简短的个人工作总结销售部2000字6篇

工作总结销售部。

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简短的个人工作总结销售部2000字 篇1

____年，销售部团总支紧密结合油田生产和技术服务实际，按照公司党委、上级团总支的要求和青年青工的需要，在全部广大青工中广泛开展了青工创新创效活动。积极组织和动员广大团员青年，大力开展技术创新、管理创新、思路创新和服务创新活动。他们以创新创效为契机，引导全体青年青工立足岗位，面向油田，通过创新创效活动的开展，为销售部发展注入全新活力，促进销售部服务质量的提高，为销售部成为供水公司“龙头”做出积极的贡献。

一、加大宣传力度，增强广大青工创新创效意识。

为把青工创新创效活动扎扎实实地开展起来，销售部团总支在党政领导支持下，以团总支主抓，各基层党政领导大力配合，充分利用各种宣传阵地，广泛宣传发动，积极营造良好的舆论氛围，为青工创新创效活动的开展创造条件。在全体青工中积极开展了增强共青团员意识主题教育活动。为保证活动的开展，团总支成立了以基础干部为主的增强共青团员意识主题教育活动领导小组，活动要求每名团员青年要按照团总支的统一部署，制定切实可行的方案，认真执行。结合青工业务知识现状，针对青工特点开展“情景互动式”培训，使培训全面、立体，此举实施以来，受到青工普遍欢迎。以往的青工培训多采用“老师台上讲，学生下边记”的方式，学习后不能很好的将学习的知识同生产相结合。“情景互动”立体培训，就是通过模拟现场管网事故、停水措施实施、事故问题处理，结合现场施工情况，把学习的课堂搬到作业现场，让青工通过看、听、想、问、独立思考、问题讨论等途径，立体多维的感受南所管网分布，借助真实环境的演练来引导青工理解和掌握应会技能，使青工学习的内容能够在岗位上查找、应用并真正见到效果。在培训过程中，结合“咱们工人有技术才能更有力量”大讨论活动的开展，宣传同行业青工革新发明和立足岗位成才的成功事例，让广大青工认识到技术是岗位青工自身生存发展的必然选择，是立身之本。通过持之以恒的培训，激发了广大青工学技术、学业务的自觉性。今年，因需要从外单位陆续调入新青工，通过这种立体式培训学习，都逐步达到了熟练顶岗。

二、注重以人为本，全面提高销售部广大青工的综合素质。

创新的目的是创效，创新的基础是人才，广大青工只有敬业爱岗，不断的学习和实践，努力提高自身的综合素质，才能有能力创新，也才能通过创新解决生产、中的困难，从而达到为企业创效的目的。所以，团总支充分利用各种时机，结合行业特点，在加强生产运行，降低产销差率方面，青工们在对营业所管网充分调研的基础上，规范了管网巡线记录的填写，并把巡线记录作为考核巡线人员的一项重要内容。同时加强了对巡线人员的责任心教育和现场应急处理能力教育，增强了巡线人员的责任感，达到及时发现问题、及时合理处理的目的。在水表计量方面，加强了水表管理，仅上半年检定内收__块，同时对部分外收水表也进行了周期检定。营业所青工“三类三级”管理法，对abc三级抄表制度进行了完善，取消c级表，改为a、b级抄表，把所有外收水表纳入监控范围，对外收水表实行每月三次抄表，提高了效率。同时积极引进网络及其他先进技术，为加强大口径水表用水量的监测，东城营业所青工对__块水表和电厂的原水流量计实行了远程抄表，既达到了监测分析计量水量，又减轻劳动强度、降低成本的目的。在优质服务方面，作为公司的龙头核心单位，销售营业部的形象在一定程度上代表了公司的整体形象，销售营业部服务水平的好坏直接体现了供水公司的服务水平。客户服务中心团支部严格树立“以客户为中心、以满意为标准”的服务理念，建立健全服务程序，深化亲情服务、首问责任制。一个“比、学、赶、帮、超”的学习氛围正在全销售营业部范围内形成。广大青工好学上进，青工素质正在不断提高，为今后更好地开展创新创效活动创造了有利的条件。

三、重点突出技改，推进创新创效活动深入开展。

对于销售营业部这样的技术服务行业而言，开展青工创新创效活动，其核心内容，无疑是技术创新，其主要参与者必然是生产一线青工。为此，销售部团总支提出以青年文明号为龙头，以青年技术带头人为骨干，以知识份子、技术干部和工人技师为主力，开展岗位练兵、技术比武、“五小”活动等为主要形式，以团干部、班组长、青年岗位能手、青年技术人员为骨干队伍的创新创效活动思路。这为在各团支部开展创新创效活动打下了基础。*所团支部创造性的提出并实施“专线承包”管理法，用水秩序得到进一步规范，水费回收率逐月递增，产销差率进一步降低。今年前两个月，“专线承包”组共规范装表用户__户，切除私接管线_条，清欠水费_____元，产销差率较去年同期降低了_.__％。首先成立了以青工沈艳军为组长的“专线承包组”，小组共三人，负责纯梁线、景屋线、牛庄线、电厂线等用户服务。“专线承包”组的主要包括所辖各条管线运行情况，水费回收率，查处违章用户，切除私接线，清欠水费情况等几项内容，做到周清周结，每月营业所根据承包方案中制定的考核标准，对专线承包组进行综合量化考评，将考评结果进行公示。“专线承包”的实施，带给青工极大的冲击。它就象一把标尺，时时刻刻激励青工不断挖掘自身潜能，干好，不断向着更高的目标奋进，为公司的发展作贡献。专线承包组的同志能正确认识到自身在日常管理和用户沟通等方面的不足，不但拿起书本开始争相学习业务知识，在日常的管理过程中，开始“斤斤计较”起来，关心水表运行状况的多了，主动想办法出主意降本增效的多了，干讲条件的少了，责任意识差的现象不见了，出现了一种奋发向上的浓厚氛围。

四、选准切入点，依托有效载体，深化创新活动的举措。

开展青年创新创效活动出发点和最终归宿是为企业最大限度地创造经济效益和社会效益。活动开展起初，我们紧密结合行业作为科技研发产业的特点，选准活动的切入点，把技术创新作为活动的重点，同时以管理创新、服务创新为辅助，以创建明星服务窗口，青年个人争当创新能手为载体，使创新创效活动与“窗口”、“能手”活动有机衔接起来，提倡立足岗位，扎实奉献的精神，取得了较好的效果。今年，销售部成立了一支由青工精干人员组成的专业检漏队伍，把公司办公大楼东侧漏水处作为第一战场查找漏点。由于维修人员开挖后无法找到漏点，为避免大面积开挖破坏硬化路面，长时间未能修复。检漏人员利用先进的检漏仪器对该处漏点经过详细的检测和分析，确定了准确的漏点位置，并结合施工单位进行开挖。经验证，实际漏点与检测漏点位置误差小于__公分。*城营业所巡线班，发挥每个青工得聪明才智，通过自制和自改生产工具，来提高生产效率。供水自来水管线一般是沿着道路一侧铺设，随着东营市经济的快速发展，人民生活水平的提高。特别是近几年城市道路的规划和改造。将我们供水公司沿道路的表房，阀井房，改造成半地下室的表池和阀井池，为了行人的安全，和水表的正常运行，一般情况下是将表池覆盖着几十公斤，甚至几百公斤的盖板，有时一次停水，巡线班的师傅们需搬动这样的盖板多达五六次，繁重的体力劳动使他们的效率大大下降，为提高效率，摆脱繁重的体力劳动，在班长孙少中的带领下，有几位经验丰富的师傅组成了一个“自制工具活动小组”，通过他们不断探索和努力，用土办法，自治和改制工具多件，如用螺帽制造自治套筒等，并将这些工具用于生产中，提高了生产效率，减轻了劳动强度。

五、丰富文娱活动，为创新创效注入活力。

销售营业部生产经营形势异常严峻，为了活跃职工文化生活，给大家疲惫的身心一个放松的机会，以更新、更好的精神面貌迎接新的挑战，同时提高团队凝聚力，团总支和工会联手在五一前夕，举办“团队杯”系列比赛。比赛共分四项，分别是拔河、集体跳绳、单人跳绳和呼拉圈比赛。活动中，所有的参赛选手情绪激扬热情高涨，均发挥出了较高的比赛水平。在十月一，举办“迎国庆”乒乓球、扑克比赛。四个营业所和客户中心、机关__余人组成_支代表队参加，参与面近三分之一。部领导也来到青年们中间，兴致勃勃地参加了比赛。

青年创新创效活动是以企业青年职工为主体，以需求为导向，以创新为手段，以创效为目的的群众性创新活动。今年销售营业部团总支开展的创新创效活动，效果较为明显。我们从技术创新上下功夫，从领导到普通职工，都积极地参与到创新创效活动中来，已经形成了一系列创新创效活动的机制，创新精神已在全所青年职工和技术干部队伍中形成，同时激励并成为每一位员工的自觉行动。

线等用户服务。“专线承包”组的主要包括所辖各条管线运行情况，水费回收率，查处违章用户，切除私接线，清欠水费情况等几项内容，做到周清周结，每月营业所根据承包方案中制定的考核标准，对专线承包组进行综合量化考评，将考评结果进行公示。“专线承包”的实施，带给青工极大的冲击。它就象一把标尺，时时刻刻激励青工不断挖掘自身潜能，干好，不断向着更高的目标奋进，为公司的发展作贡献。专线承包组的同志能正确认识到自身在日常管理和用户沟通等方面的不足，不但拿起书本开始争相学习业务知识，在日常的管理过程中，开始“斤斤计较”起来，关心水表运行状况的多了，主动想办法出主意降本增效的多了，干讲条件的少了，责任意识差的现象不见了，出现了一种奋发向上的浓厚氛围。

四、选准切入点，依托有效载体，深化创新活动的举措。

开展青年创新创效活动出发点和最终归宿是为企业最大限度地创造经济效益和社会效益。活动开展起初，我们紧密结合行业作为科技研发产业的特点，选准活动的'切入点，把技术创新作为活动的重点，同时以管理创新、服务创新为辅助，以创建明星服务窗口，青年个人争当创新能手为载体，使创新创效活动与“窗口”、“能手”活动有机衔接起来，提倡立足岗位，扎实奉献的精神，取得了较好的效果。今年，销售部成立了一支由青工精干人员组成的专业检漏队伍，把公司办公大楼东侧漏水处作为第一战场查找漏点。由于维修人员开挖后无法找到漏点，为避免大面积开挖破坏硬化路面，长时间未能修复。检漏人员利用先进的检漏仪器对该处漏点经过详细的检测和分析，确定了准确的漏点位置，并结合施工单位进行开挖。经验证，实际漏点与检测漏点位置误差小于__公分。*城营业所巡线班，发挥每个青工得聪明才智，通过自制和自改生产工具，来提高生产效率。供水自来水管线一般是沿着道路一侧铺设，随着东营市经济的快速发展，人民生活水平的提高。特别是近几年城市道路的规划和改造。将我们供水公司沿道路的表房，阀井房，改造成半地下室的表池和阀井池，为了行人的安全，和水表的正常运行，一般情况下是将表池覆盖着几十公斤，甚至几百公斤的盖板，有时一次停水，巡线班的师傅们需搬动这样的盖板多达五六次，繁重的体力劳动使他们的效率大大下降，为提高效率，摆脱繁重的体力劳动，在班长孙少中的带领下，有几位经验丰富的师傅组成了一个“自制工具活动小组”，通过他们不断探索和努力，用土办法，自治和改制工具多件，如用螺帽制造自治套筒等，并将这些工具用于生产中，提高了生产效率，减轻了劳动强度。

五、丰富文娱活动，为创新创效注入活力。

销售营业部生产经营形势异常严峻，为了活跃职工文化生活，给大家疲惫的身心一个放松的机会，以更新、更好的精神面貌迎接新的挑战，同时提高团队凝聚力，团总支和工会联手在五一前夕，举办“团队杯”系列比赛。比赛共分四项，分别是拔河、集体跳绳、单人跳绳和呼拉圈比赛。活动中，所有的参赛选手情绪激扬热情高涨，均发挥出了较高的比赛水平。在十月一，举办“迎国庆”乒乓球、扑克比赛。四个营业所和客户中心、机关__余人组成_支代表队参加，参与面近三分之一。部领导也来到青年们中间，兴致勃勃地参加了比赛。

青年创新创效活动是以企业青年职工为主体，以需求为导向，以创新为手段，以创效为目的的群众性创新活动。今年销售营业部团总支开展的创新创效活动，效果较为明显。我们从技术创新上下功夫，从领导到普通职工，都积极地参与到创新创效活动中来，已经形成了一系列创新创效活动的机制，创新精神已在全所青年职工和技术干部队伍中形成，同时激励并成为每一位员工的自觉行动。

简短的个人工作总结销售部2000字 篇2

x年，在分公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持和协助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，严格执行分公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在销售工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将x年个人工作情况总结如下：

一、勤奋工作，取得良好销售工作业绩

我在分公司从事广告销售业务工作，原先负责地区，今年增加了地区，销售业务范围为两个地区的酒企业、药业及旅游业与旅游政府机关等。我深知广告销售业务工作的重要性，始终刻苦勤奋工作，努力扩大广告销售业务范围，增加广告销售业务量，在分公司的正确领导与大力支持下，x年，我全部完成了广告销售目标任务，取得良好成绩，全年累计广告销售收入万元，完成任务%，比xx年增加万元。

二、认真学习，提高业务工作技能

我深刻知道，要做好广告销售工作，完成分公司下达的广告销售任务，必须具有良好的业务工作技能。为此，我始终注重学习，认真学习分公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习广告销售业务知识，切实提高自己的业务工作技能，做到刻苦勤奋，认真努力工作，确保完成分公司下达我的广告销售任务。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从分公司的工作安排，紧密结合广告销售岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一个客户，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，确保获得客户的满意，为分公司的发展壮大，作出自己的贡献。

三、努力工作，积极拓展销售市场

作为一名广告销售工作人员，根本任务是拓展广告销售市场，为分公司争取尽可能多的客户，促进分公司广告销量增加，提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售知识，掌握广告销售的技能技巧，用自己丰富的广告销售业务知识，指导客户做好广告宣传工作，增强客户对我们分公司广告销售能力的信任，以此扩大分公司的广告销售业务量，尽可能地增加分公司的广告业务收入，提升分公司的经济效益，着重做好三方面工作。

简短的个人工作总结销售部2000字 篇3

在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，以及其他部门的鼎力相助，使我们的公司被越来越多的客户所认可，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验。

今年实际完成销售量为___万，其中IT系统集成项目总计196.737万，IDC机房项目总计___机架，工程项目总计___万,超额完成年初制定指标。 总体来说,今年____是一个质的飞越，出色并超额完成园区下达的任务指标。在领导的引导与____人的共同辛苦努力下，____逐步摸索出一条符合自己，符合市场经济的快速、高效的增长道路。在主营业务逐步明确化，任务责任化，制度不断人性化的三深化改革下，____的20__将会更加辉煌。

一、工作回顾

总体来说今年IT系统集成销售额正常,IDC逐步成为主营业务之一，智能化工程增长迅猛，工作开展如鱼得水，顺风而行。但是由于园区部门工作重心调整，导致销售部人员变动较大，有一定程度的影响了正常的工作安排，不过剩下的一些骨干还是按照规章出色的完成了今年的任务。

销售部门的主要工作核心：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守园区及公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

今年的几个大型项目：

______

今年接触的政府单位(明年的重点客户开发名单，已跟进方便明年开展业务) ______

当然我在业务工作中，经常组织培训，让部门所有同事都能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次经常召开短会让同事之间勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，一切工作都在有条不紊的进行当中。

二、辉煌的20__年的原因

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。

20__的销售数据是可喜可贺的，能取得如此出色的销售成绩离不开领导的关心，更离不开部门同事的齐心协力，一心只为公司，一心只为客户的宗旨。20__年与20__为何有如此大的变化，主要在于：

1、统一思想，端正态度。

在20__年中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要赞助。我们在市场运作的初期有不少的问题，出现问题不可怕，只要我们齐心协力地去解决，所有的问题就都不再是问题了。作为一个部门经理，我们更要在自己的队伍和客户面前有担当，做好榜样作用，带领好队伍。一个人的表现会影响到一个团队的成绩，我们不能因此影响公司以及自己将来的发展。

拿破仑曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有很大的优势，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

正因为20__年____销售部及整个____人都改变了对生活的态度，对工作的态度，从心中做到我是____人，而自豪、乐观地工作、生活、学习，才有了今天快速增长的____。

2、目标明确化，工作责任化。

一是关于目标。任何公司都有自己公司发展的目标，每一个在职员工也有自

己的个人发展目标。在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，只有上下统一起来，步调一致，才能更快、更好地往前走。这就需要大家加强沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。就如20__年的目标在公司领导指导下，____人共同努力下才能如此出色地完成。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

三是合理的划分责任。人的能力有大小，责任因此也有大小。在____这个大家庭中，有能力的人当然要多分担一些责任，去培养教育那些暂时还落后的同志，就因为这样让销售部后劲十足，不会因为不合理的责任压得人透不过气，而是用合理的压力去锻炼每个成功的销售天才。

3、总结教训，推广经验

市场策略是各个领导对市场的不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。

20__这个数字对于销售部来说是一个悲惨的数字，因为这个年头我们没有很好地完成公司的任务，但是正是因为20__给了我们足够多的教训，让我们积累起了宝贵的经验，有失败的，也有成功的经验。也因此有了20__可喜可贺的成绩，让我们的销售额稳步健康地增长。

三、制约成长的因素

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班走神等现象时有发生。究其原因，一是费用较其他部门支出相对偏高，二是经常日晒雨淋，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资到手相对减少，导致心理不平衡。

2、统计工作不到位，成本利润核算总是出现偏差。这种情况主要是因为财务与公司剥离，导致沟通协调不及时甚至出现障碍。财务的教条主义也因此导致公司大量利润成为政府的财政收入。

3、整体机制的灵活性欠佳。在市场经济的浪涛下，____逐步走上一条符合

自己的市场经济道路，但是滔滔江水终归海，小沟里的水总要流向大海，小船终究需要经过改造才能进入大海才能抵挡住大波大浪，才能在大环境下坚强的存活下来。

4、 销售、采购、技术等流程衔接不顺，偶尔造成交期延误事件、工程质量欠佳且推脱责任，互相指责。

5、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺、部门工程师IT知识不够扎实、全面，但在新鲜血液注入____后一切也将会有所改变。

6、 销售、技术部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户，甚至丢失客户。

7、技术支持，客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

8、报价体系不完整，因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、销售管理办法修改(试行)

____经过这两年的发展，在医药高新区乃至整个泰州都已经有了一定的声誉。只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。

我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。

销售部的部门管理办法

1)工作报告。相关人员和部门定期或不定期向相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会。定期的例会可以了同事协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。的那是例会太少，时间明显不足导致纵向沟通有些吃力。

3)定期检查。计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励。建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有

一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位肯做事员工的损失太大了。

规章制度是职工的工作要求，也是衡量整个销售部工作好坏的标准，自己及部门其他同事需要始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己及同事的行为。

五、20__年销售的初步设想

销售目标：

初步计划20__年在上一年的基础上增长50%左右，这一具体目标的制定希

望公司领导能结合实际，综合各方面条件和意见制定。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力，从而产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售

手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。

1、以目前三个产业支柱为基础，在保持合理增幅前提下，重点推广“__”

品牌增强____市场竞争占有力。总体看来目前____是已IT系统集成、IDC机房、智能化工程为主的一家特殊的国有企业，除了IDC机房能够做出____的特有特色，在市场竞争中立于不败的地位，其他的都不具备国有企业应该有的垄断优势，市场竞争的霸权态度，因此必须开拓一条以____为主的的核心品牌，找出一条属于____自己的路。

2、销售部实行专人专项制度，了解各自行业客户的需求，了解各自行业的

销售情况，有针对性地对待，多开绿灯，让客户觉得____很重视他们，而且服务也很好。定期走访，加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径，尝试网络营销。“____世界，感知未来。”IDC机房让这一切都成为可能，但是机房销售不同于传统的销售，由于____的产业支柱的多元化，保证IDC的稳固发展，必须开拓网络营销，来减少人员的投入，并提高销售的产出。

4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员，管理人员、采购人员、技术人员、财务人员等都息息相关。

5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

6、抓好新入园企业接待。作为园区的全资国有公司，作为园区人服务好企业是我们应尽的义务。及时的与招商，企业服务中心对接做好入园的接待工作，解决入园企业需要我们解决的问题，做到与企业保持密切联系，作为他们的一个公共平台和____一起共同为泰州提供最好的IT支持服务。

销售部管理：

建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

1、 人员安排

a) 一人负责与其他部门对接，并做好销售统计报表

b) 一人负责相关标书的制作，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

e) 专人负责客户接待，带领客户机房等重要场所参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、 绩效考核。销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a) 出勤率。销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况。业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度。服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、 培训。培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请专业技术人员为销售部做培训。

4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售部个人总结范文三：

时光荏苒，20__年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!

一、主要工作回顾

我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：

(一)销售回款

20__年电话招商部分共完成__件(目标___件)，___元，乡镇医院部分完成__件(计划__件)，收款__元。共计回款__元(目标____元)，超额完成____元，完成比是114%。上半年完成____元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。

(二)客户群的建立

在20__年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户__个，在谈贴牌客户__个，年进货过万元的客户___个，单次拿货___件以上的客户___个，建立了初步客户群。

(三)团队建设

人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

(四)营销体系初步形成

根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与__招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。

二、存在的问题及解决思路

问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四：

1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。

三、20__年工作计划

(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。

(二)、电话销售部分销售业绩总量过____件，年销售额过__万。乡镇医院部分销售突破__件，年销售额过__万，销售总回款___万。

(三)、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。

1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

2、提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 具体：

(1)、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。

(2)、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。

(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。

在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。

简短的个人工作总结销售部2000字 篇4

药品营销部销售工作总结

光阴似梭，时间荏苒，弹指间XX年工作已经全部结束，回顾XX年工作历程，销办在集团和营销总公司各级领导的关心和支持下、在相关部门的配合和帮助下、在销办全体员工的共同努力下，圆满完成了XX年集团和营销总公司部署的各项工作任务，并取得了长足的进步。现总结如下：

一、加大管理力度，发挥市场管理职能。（一）强化市场各项管理制度的考核力度。

市场管理到位与否始终是我们必须面临的课题之一，本年度，我们继续强化市场人员工作汇报管理、会议考勤及行踪考核。同时，狠抓市场工作督查，坚持内外部工作督查并举，即除每月督查市场人员日常工作完成情况外，内部增加了每周对营销总公司各部门营销工作督查，外部增加了每周市场人员重点工作督查。严密的督查系统保证了重点工作如期完成。

今年共汇总市场人员工作汇报7320份，行踪汇总5946人次，考核会议纪要1308份；编发《市场日常工作督查》12期，《市场重点工作督查》4期，《营销工作督查》27期，《关于市场人员违规处罚通报》12期。

（二）细化新营销员管理，加大跟踪考核力度。 为及时向市场输送有生力量，公司不断招收高学历、高素质的营销人员，并投入大量物力与人力对新招收人员进行培训与考核，同时将新营销员的跟踪调查期限由三个月增加至一年，相关政策也进行了调整。为适应新形式，我部门细化每一个工作环节，除做好新营销员实习期间管理与评价外，对其上市场前的区域分配、责任人确定、手续办理等环节均跟踪到底，一丝不漏，并纳入规范化管理，使之形成固定程序。在其上市场后，也由专人负责，定期跟踪，对在跟踪中发现的问题及时解决，保证对每一位新营销员都能跟踪到位，管理到位，负责到位。对新营销员的全程跟踪，确保了其市场实习的正常进行，也使公司随时了解每名新营销员的综合情况，提供了第一手详实而准确的资料。本年度，共计跟踪调度新营销员34人，跟踪调度413次。

（三）规范文书档案管理。

营销总公司下发到市场的文件较多，内容涉及市场工作的各个方面。在日常管理中，我们除将上一年度下发到市场的全部文件分门别类，装订成册，统一归档外，还做到了XX年度营销总公司下发的所有文件，除保存必要的书面档案外，还同时保存了电子档案，做到纸质文件和电子文件并存，并分门别类存放，保证不遗漏任何一份文件。另外，为方便年终市场营销管理制度的修订，一方面我们以XX年度下发的《市场人员手册》为蓝本，做到日常下发的每一个政策，都能及时添加到《市场人员手册》的相应章节中；另一方面，我们还将涉及个别区域、个别营销人员的特殊政策分别进行了汇总。规范的文书档案管理，使文件管理更加科学化、专业化，也为每一年度的营销活动保留了完整详实的资料，保证了市场管理制度的完整、系统和使用、查阅方便。

（四）完善市场人事管理。

人事管理是营销办的一项重要的管理内容。本年度，因公司政策调整，各区域纷纷由一人负责制向分层开发转化，人员、机构变动频繁，给人事管理工作带来了许多难度。为此，我们结合实际情况，重新更换了人事管理软件，并在实际工作中随时与微机管理部沟通，不断加以完善，随后又在软件中增加了市场人员培训考核及合同签订情况两项查询内容，使日常数据查询更加完整与准确。在人员管理中，不断规范市场离职人员管理及账目处理程序，对离职人员及时下达业务《交接通知》。加强带薪营销员管理，定期汇总整理出《带薪营销员流失率分析表》。同时，每月根据市场人员及机构的设置情况，定期汇总《市场人员配置一览表》及《市场人员及机构情况一览表》，转相关部门，使他们及时掌握市场机构及人员变动情况，以便在工作中做出相应的调整。

二、增强服务意识，发挥市场服务职能。 XX年，我部门继续以“一切以市场服务”为宗旨，以提高服务质量为目的，想市场所想，急市场所急，千方百计做好市场后勤服务工作。

（一）完善客户服务工作。

客户服务是市场服务的一项重要内容，本年度，客户服务主要体现在来访客户的接待工作上。公司自XX年7月起开始实行客户来访接待，经过近半年的执行，已形成了比较完整的执行程序。XX年，我们将工作进一步细化，首先是加大了前期上报申请的审核力度，对上报的来访客户坚决按照公司规定严格报批。其次，与威海市内各大酒店、餐饮、旅游景点、订票中心及礼品供应商等建立了广泛的联系，签订了合作协议，大大节省了费用。第三是进一步细化了操作流程，从申请上报后的汇总审批，费用预算，日程安排，车辆协调，到酒店预定，公司宴请，直至返程后的费用结算报销、单据传递等，都一丝不苟，严格把关。从来访客户的信息反馈来看，公司在客户心目中树立了良好形象，得到了客户的一致好评，达到了预期目的。

本年度共接待来访客户56家，其中医院42家，商业单位14家，共接待客户224人次。

（二）做好招标后勤保障工作。 为提高公司产品的中标率，做好市场人员的后勤保障工作，我部门按照公司“建立招标绿色通道”的要求，将招标管理作为一项重要工作来抓。首先是做好招标前期各类资料的准备工作，我们接到市场人员的投标申请后，严格按照发标方的要求准备有关材料。对于招标过程中需要费用的各类申请，及时调度相关人员，在符合公司规定的政策内及时报批。对于申请的招标保证金，也按年度清理，督促返还，避免给公司造成损失。每月底，我们都会对招标情况进行总结，对各区域的中标结果进行电话调度，并将未中标原因及同类中标产品的厂家和价格情况汇总起来，进行综合分析，上报经理办公会讨论研究，为领导决策提供了可靠依据。

本年度，累计调度、处理招标费用209起，投入招标费用共计101万元。共汇总招标情况12期，为市场人员准备招标材料315套。

（三）做好信息传递与处理工作。

营销办是一个综合性的部门，对内面向营销总公司各部门，对外面向各区域及众多的市场营销人员，每天接触到大量需传递并处理的信息，因此，我们将信息的传递与处理工作作为日常工作中的首要工作来抓。

1、资料、传真、邮件收发： XX年，营销总公司将信息处理纳入办公自动化系统，开发了办公协作平台软件。利用这一契机，我们将邮件收发统一纳入办公协作平台，采用软件自动管理，取消书面“邮件明细单”，公司与市场之间邮件往来内容的确认全部采用短信传递方式。同时，与市场人员的信息往来也采用了电子邮件与短信的互动方式，加上电脑传真的自动发送。避免了过去“纸片满天飞”，容易在传递中遗失的现象。邮件纳入办公平台管理，不仅大大提高了工作效率，而且节约了办公成本。

本年度共向市场发放各种产品资料万份，发送传真文件万份、接收传真文件万份、收发信件万份。

2、市场人员问题处理：

为充分发挥销办的职能作用，对于市场人员通过各类渠道反映的大小问题，我们坚持做到事事有结果，件件有答复。涉及的相关问题，安排专人负责市场调度，及时与市场人员沟通，并将相关问题的处理结果，争取在第一时间内以电话、短信或传真的方式反馈给市场相关人员，确保了市场人员反映的问题能够在最短时间内得到解决。

本年度共向市场下发《销传复函》920份，编发《市场信息汇总》12期，处理并回复市场信息502条。（四）严格XX发放管理。

XX年，公司为加大各区域医院及商业单位的维护力度，配套了赠送XX政策。为做好XX发放管理，使其能物尽其用，我们首先对各区域所上报的申请按照公司规定进行认真审核，在公司批复后，与物流部积极沟通发放情况，每发放一个批次，都以区域为单位计算好账目承担情况，转财务部门进行帐务处理。同时，建立好电子发放档案，以备日后查询。

本年度共发放XX十一批次，共计发放盒，挂帐元。

三、做好各类营销会议协调与组织工作。

各类营销会议的协调与组织工作历来是营销办的本职工作之一。今年，我们积极参与、组织公司有关市场的各类营销会议，无论是会前各种资料的准备，会议期间的会场服务，会后材料的归档与总结，以及会议精神向市场的传达，我们都全力以赴，加班加点，任劳任怨，以积极的心态，认真细致地做好后勤保障服务工作，为公司政策的贯彻落实做出了应有的贡献。

本年度共组织大小营销会议18次。[迷你句子网 JzD365.COM]

四、做好公司形象宣传与市场人员经验交流工作。

营销办除负责日常性的事务处理外，还是公司宣传与市场人员经验交流的一个窗口，负责公司网站的更新及《营销交流》的编发工作。对于网站的更新，我部门由专人定期将公司要闻、行业动态、新产品信息等定期上载公司网站，使其成为宣传公司形象的主要阵地。同时，我们多方搜索与市场营销密切相关的信息及市场运作的成功经验，定期编发《营销交流》，与市场人员共享成功经验，失败教训，使其真正成为公司宣传的阵地，成为公司与市场人员互通的桥梁与纽带。

本年度，共更新网站信息300条，编发《营销交流》19期。

回顾过去，展望未来，XX年，我们虽然取得了一定的成绩，但为了适应不断变化的市场，我们必须加倍努力，进一步改进工作方法，优化工作流程，提高部门人员的综合素质，提高工作效率，提高服务质量，使XX年工作有更大的进步。为此，我们将抓好以下几项工作：

一、加强部门内部日常管理，严肃工作纪律，努力创造一个严肃、紧张、活泼的工作环境。

二、本着优质、高效的原则，进一步理顺部门内部工作流程，提高员工素质，力求做到面貌整齐划一，发挥部门的最大凝聚力和战斗力。 三、充分发挥部门管理与服务的双重职能，协调好二者之间的关系，既要做到坚持原则，从严管理，又要做好后勤保障服务工作。

四、要讲究工作方法与手段，细化每一个环节，充分利用现代化资源，节约人力与物力。

五、要发挥部门的综合职能作用，努力做好公司与市场、营销总公司各部门之间的协调工作。

简短的个人工作总结销售部2000字 篇5

1、不辞辛劳艰苦，努力拓展市场

拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作，需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场，深入到、两个地区，走访每一个客户，向客户介绍我们分公司的基本情况，介绍我们分公司的广告业务的特征与优势，努力取得客户的信任。同时，认真听取客户的意见，解答客户提出的问题，与客户建立互信，为分公司取得广告业务。

2、真诚服务客户，建立良好关系

要拓展广告销售市场，扩大广告销售业务，必须树立服务意识，为客户提供细致、周到、满意的服务。我在广告销售业务中，始终想客户所想，急客户所急，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，认真办好客户每一项业务工作。在真诚服务客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心人，使客户愿意在我们分公司做广告业务，并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。

3、做好新老客户工作，巩固扩大销售市场

要做好广告销售业务工作，关键在于有众多的客户，既要有老客户，更要有新客户。我努力做好新老客户工作，巩固扩大广告销售市场。对待老客户，我保持与他们的良好个人关系，为他们提供周到细致的售后服务，力争取得他们的满意。在平时有时间多走访，了解他们在我们分公司做广告后的反响，寻找新的广告销售机会。碰到节假日，打个电话、发个短信表示问候，增强他们对我们分公司的好感，进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户，用老客户的事例打动新客户，以此证明我们分公司足可以信赖，可以放心在我们分公司做广告业务，并说明在我们分公司做与不做广告业务，效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作，确保自己从事广告销售工作来，广告销售量得到逐年增长。

简短的个人工作总结销售部2000字 篇6

前言

岁月若水，流转飞逝，转眼间xx-xx年已成为过去，新的一年xx-xx年)又开始了!为了顺利实现xx-xx年公司各项目的既定销售计划任务，实现销售部(一期、二期等)各项目组与部门内及其它部门及外部公司的紧密配合，使整个销售管理体系正常运作，发挥组织销售、指导销售、控制销售、调整销售的作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.特此对xx-xx年销售部的工作作简单总结。以期xx-xx年销售部各项工作的井然有序、高效的进行。

xx-xx年销售部工作总结

回顾xx-xx年销售部的工作，可以从以下几个方面进行总结。

一、 部门建设概况

销售部现有各级专业销售人员共12人，其中销售经理两名，营销策划1名，销售置业顾问9人。是一支团结、积极、向上的具有丰富从业经验和相当销售能力的学习型团队。现在正积极的进行扎实而认真的培训工作，为xx-xx年的一期、二期和三期的销售工作苦练基本功。

二、 部门成绩

xx-xx年销售部的主要任务是公司一期项目“新盛之家”的推广和销售及销售部的团队建设和各类专业人员储备及制定并建立相对完善规范且适合公司经营发展战略的运营体制。

在在部门职责方面，截至xx-xx年年底，新盛之家项目已经销售过半，仅余几套大户型。并且目前销售态势良好。同时，为了促进一期(新盛之家)项目的中后期销售并为公司二期(高新国际商务中心)项目及后期其它项目的成功运作打下坚实基矗销售部制定了详实可行的市场调研计划，从渭南市投资环境、商业市尝房地产市场和房地产竞争个案进行了扎实的专项市场调研。为xx-xx年年底至xx-xx年年初销售人员的培训及销售部工作的顺利展开埋下了伏笔。

在销售部部门建设方面，销售部由最初的2人迅速发展到12人，尤其是在整个销售部的建设上，特别对所有人员从业务素质、专业知识、销售流程及作业技巧和市场环境和公司制度、案场制度等方面进行了系统、专业的培训，使之由最初的业余型销售人员，发展成为一支具有相当经验和能力的顾问型销售队伍。建立了完善的销售部管理运营规范和制度，建立了完善的销售系统。相信在新的一年中将发挥出其巨大的潜力。

三、 存在的问题及矛盾

xx-xx年销售部的工作归纳起来，存在如下几方面的问题。

一是销售部的宣传推广环节薄弱，导致一期项目“新盛之家”现场来人来电少，全年共来电来访183组次(其中来电11组次，来访172组次)，造成项目的销售缓慢，甚至停滞状况的出现。

二是销售部人员少，专业性差，现场士气明显不足，造成销售气氛稀薄，成交能力差，销售力薄弱。虽然在xx月份，销售部进行了快速扩充，并进行了专业、扎实的培训，但却错过了销售时机，于事无补。

三是二期“高新国际商务中心”项目前期销售工作不扎实，未在前期做销售的造势和推广，错过了一定的销售时机。造成目前项目已建成四层，却尚未有一分钱回款。

四、 取得成绩的显著人或事

xx-xx年的工作计划及安排

根据以上对2005年销售部工作的总结情况，及公司目前的项目运作情况和经营情况。销售部2006年的工作思路安排具体如下。

一、xx-xx年存在问题的解决办法及建议

鉴于销售部xx-xx年的状况和公司目前各项目的实际情况。建议公司在2006年的工作安排中，将销售部的工作纳为重点。以销售为中心，积极贮备人力和财力为一期和二期项目，特别是二期项目的推广和销售打下基矗销售部也在一期和二期的项目上狠下功夫，拿出切实可行的项目推广和销售方案，提升来访来电量，提高销售力，提升销售成交率。将一期项目快速消化、清盘;二期项目在xx-xx年年初获得大的销售业绩。

同时，仍不放松销售部的团队建设，在积极招募、引进经验丰富、销售能力强的专业型人才的同时，仍将销售团队的培训作为重点。大力培养具备各中综合能力的专业型高素质销售人才，为公司后期项目的操作做好后备中坚力量的储备。

二、销售部运营机制规范化

xx-xx年及以后公司将有两个甚至多项目同时运作，为了为以后公司良好的发展态势做好准备工作。销售部将建立完善的销售管理体系，引入新的完善的运营机制。实行销售部管理运营规范化管理。

三、xx-xx年首要进行的工作

1、一期(新盛之家)项目的中后期销售及促销三步走。

第一步、全面了解并整理项目的前期(客户资料、签约、交款和售后服务等)情况，并对遗留问题进行处理。

第二步、以市场调研分析数据为依据，制定并提出切实可行的项目推广和销售、促销方案，提升来访来电量，提高销售力，提升销售成交率。将一期项目快速消化、清盘。

第三步、全面准确的执行和达成即定的销售方案计划和进度。

2、二期(高新国际商务中心)项目相关工作。

1)销售计划

均衡本项目供应、市场供给与需求情况，与公司共同制定项目总体销售期目标及分阶段销售目标，含各期销售面积、单位售价、均价、销售率、房源推量、资金回笼计划及补充应变措施等。

2)推广计划

制定与销售计划挂钩的'推广费用、推广节奏、推广费用配比。

3)操作流程

按项目制定常规现场操作流程及工作开展安排，本计划应于开盘前完成和试运作。

4)开盘计划

i. 开盘时间确定、开盘活动筹备。

ii. 售楼处设定与布置、示范单位选定与装修、模型、楼书及海报制作。

3、

(1)部门建设计划

1、人力资源配置、储备计划

根据阶段性需求向提交人力资源需求及年度综合计划。

2、全员普训计划

制定销售部全体员工一年基本素质、业务能力培训计划，应根据工作发展阶段不同需求，提出合理的部门建设思路，不断充实高素质复合型人才提高部门整体销售能力。

3、梯队干部培养计划

确定部门梯队干部培养计划，确定下属梯队干部人员的人选，合理安排培养方向及具体培养手段。

4、岗位轮换培训

在条件许可的情况下，对人员实行岗位轮换培训。在岗位培训的过程使各成员了解销售的全过程以利工作开展，同时利用发现和培养人才。

以上是对销售部xx-xx年工作的简单总结和xx-xx年年初工作的初步安排，请公司根据公司的的经营部署和发展战略进行审核和调整。