装饰市场工作总结

装饰市场工作总结优选三篇。

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装饰市场工作总结(篇1)

一、

装饰市场开发工作是一项重要且具有挑战性的工作。在过去的一年中，我负责装饰公司的市场开发工作，并取得了一些值得称赞的成绩。本文将详细介绍我在这一领域的工作内容、方法和经验，并总结出几点改进的建议。

二、工作内容

1. 市场调研

在市场开发工作的初期，我花了大量的时间进行市场调研。通过对竞争对手和潜在客户的调查研究，我了解到市场上的装饰需求和趋势，并能够准确预测市场未来的发展方向。这为公司的产品开发和营销活动提供了有力的支持。

2. 客户开发

客户开发是市场开发工作的核心。我通过多种方式开展了客户开发工作，包括电子邮件、电话和面谈等渠道。通过深入了解客户需求，并与客户保持有效的沟通，我成功地开发了一批满意的客户，并为公司带来了可观的订单。

3. 品牌推广

品牌推广是市场开发工作中的重要环节。我通过制定全面的品牌推广策略，包括线下宣传和线上推广，并坚持执行，逐步提升了公司的品牌知名度和美誉度。通过与媒体合作、参加展会和举办活动等方式，我成功地将公司的品牌推向了更广阔的市场。

4. 合作伙伴关系管理

除了开发客户，我还积极发展公司与潜在合作伙伴的关系。通过与设计师、建筑商和供应商等相关方的合作，我帮助公司扩大了产品的市场份额，并获得了更多的商机。同时，我也定期与合作伙伴进行沟通和交流，以确保关系的稳定和良好发展。

三、工作方法

1. 高效团队合作

在工作中，我非常重视与团队的合作。我积极与部门同事进行交流和协作，共同解决问题，提高工作效率。通过团队的合作，我们能够更好地发挥各自的优势，互相学习和支持，以实现共同目标。

2. 积极创新

在市场开发工作中，我始终秉持创新的思维方式。我不断寻找新的市场机会和销售策略，努力寻求突破和创新。通过不断尝试和反思，我使得公司在竞争激烈的市场中保持了竞争优势。

3. 数据分析

在市场开发工作中，数据分析是非常重要的一环。我定期收集和分析市场数据，了解市场需求和竞争动态，以便为公司的战略决策提供科学依据。同时，我也能够通过数据分析，发现市场的机会和问题，并及时采取相应的措施。

四、经验总结

在过去的一年中，我积累了许多宝贵的经验。市场开发工作需要综合各种资源和渠道，通过全面的调查研究了解市场的需求和趋势。在客户开发过程中，了解客户需求并与其保持良好的沟通是非常关键的，只有这样才能有效地建立长期合作关系。品牌推广是提升公司知名度和美誉度的重要手段，需要制定全面和持续的推广策略，并始终保持执行力。团队合作和数据分析是市场开发工作的重要支撑，需要加强团队的协作和数据的有效利用。

五、改进建议

在未来的工作中，我将继续加强市场调研工作，加深对市场需求和趋势的理解；加强与客户的沟通和合作，更好地满足客户的需求；进一步完善品牌推广策略，提升公司的市场影响力；加强与合作伙伴的合作和交流，拓展更广阔的市场。同时，我也会继续注重团队合作和数据分析，为市场开发工作提供更坚实的支持。

六、结语

市场开发工作既是一项挑战，也是一项充满机遇的工作。通过过去一年的工作，我深刻理解到市场开发需要多方面的能力和方法支持。我将继续加强自己的能力提升，并不断总结和改进，为公司的市场开发工作做出更大的贡献。

装饰市场工作总结(篇2)

随着社会的不断发展，房地产行业的不断扩大，人们对家居环境的要求越来越高。装饰市场因此得到了迅猛的发展，成为了一个蓬勃发展的细分行业。在经历了一年的工作之后，我深深感受到了这个行业的广阔前景和巨大挑战，以下是我的工作总结。

一、市场分析：装饰市场的现状和发展趋势

1. 现状分析：

（1）市场竞争：目前，装饰市场竞争激烈，各大品牌之间竞争尤为激烈。此外，随着互联网的普及，越来越多的装饰公司开始向线上转型，各家企业纷纷争夺市场份额。

（2）市场需求：由于人们追求生活质量和建筑品质的不断提高，装饰市场的需求在不断扩大。特别是随着80、90后逐渐成为消费主力，他们对住宅的审美、个性、智能化要求也不断提高，这为装饰市场带来了更多的发展机遇。

2. 发展趋势：

（1）设计智能化：未来，随着智能家居和数字化技术的发展，将会给家居装饰市场带来极大的发展机遇。

（2）环保化:环保材料和绿色设计也会越来越受到装饰市场的重视和追求。

（3）品牌化：随着市场竞争的加剧，品牌成为家居装饰市场最核心的战略。

二、销售策略：如何在竞争中脱颖而出？

1. 营销方案：

（1）广告投放：广告是企业在市场上宣传品牌、推广产品的重要手段，需要定期进行投放。

（2）进店促销：有各种促销手段，例如打折、减免等促销方式。通过促销来吸引顾客或增加单笔交易的金额，提高销售额。

（3）网络销售：如今各种互联网技术的广泛应用，让网络销售逐渐受到了欢迎。通过网络销售和社交媒体等互联网平台推广产品，可以扩大企业的知名度和市场份额

2. 顾客服务：

（1）提高服务质量：不断提高服务质量，以更优质的服务赢得顾客的信赖和满意度。

（2）满足顾客需求：由于装饰市场涉及到个人的生活质量，因此需要十分关注顾客的需求，定制适合其的个性化设计方案。

（3）售后服务：售后服务是保证顾客满意度的关键，及时、高效地解决顾客的问题，树立企业良好的口碑。

三、工作经验：从实践中总结的知识和技巧

1. 建立好品牌形象：装修公司凭借好的品牌形象可以赢得更多顾客的信任和支持，带来可持续的客户流。

2. 建立好的顾客数据库：建立好的顾客数据库，能够更好地把握顾客的需求和反映，能更准确地调整策略和服务质量。

3. 最好的宣传是口言相传：口碑是良好的营销手段，将顾客的满意度转化为口碑效应，能够更好地促进企业的发展。

四、工作收获：对个人的影响

在这一年的从业中，我积累了很多宝贵的经验和技巧。特别是通过和同事的沟通和交流，让我从中学到了很多新的知识和见解。同时，也让我更深切地感受到了市场竞争的激烈和压力，这也激发了我对行业不断学习的渴望和动力。

总之，装饰市场作为一个蓬勃发展的细分行业，拥有广阔的前景和潜在的机会。在未来的发展中，企业需要树立好品牌形象，建立好的顾客数据库，通过不断提高服务质量来树立好的口碑。同时企业和从业者也需要不断地学习和适应市场的发展，才能在竞争中脱颖而出。

装饰市场工作总结(篇3)

近年来，装饰市场迅猛发展，为了更好地推动装饰市场的开发，我所在的团队通过市场调研、客户沟通以及合作伙伴的拓展等一系列工作，取得了一定的成绩。下面将详细总结我所参与的装饰市场开发工作，主要包括市场调研、客户开发和合作伙伴拓展三个方面。

市场调研工作是装饰市场开发的基础。在市场调研的过程中，我们首先对市场进行了全面系统的分析，了解了目前装饰市场的情况、竞争对手的优势和弱点，以及未来的发展趋势。通过市场调研，我们明确了装饰市场的需求和趋势，为后续的开发工作提供了重要的参考。（幼儿教师教育网 yjs21.COM）

客户开发是装饰市场开发的重要环节。我们针对目标市场中的潜在客户，不断进行客户开发工作。我们通过电话、邮件和会议等多种方式与潜在客户进行联系，并详细介绍我们的服务和产品优势。我们根据客户的需求，提供个性化的解决方案，并及时跟进客户的反馈和意见。我们还积极参加行业展会和论坛等活动，扩大我们的影响力，吸引更多的潜在客户。

合作伙伴拓展是装饰市场开发的重要策略。在装饰市场开发的过程中，我们发现与合适的合作伙伴合作，可以互利共赢，实现资源共享和渠道互补。因此，我们积极寻找合作伙伴，并与他们建立良好的合作关系。我们与材料供应商、设计师和施工队等合作伙伴合作，通过共同的努力，提高我们的产品质量和服务水平，扩大市场份额。

在装饰市场开发的过程中，我们遇到了一些困难和挑战。市场竞争激烈，各家企业都在积极开发装饰市场，我们需要与竞争对手进行差异化竞争，找到独特的竞争优势。客户需求多样化，我们需要不断推陈出新，提供个性化的解决方案，满足客户的不同需求。合作伙伴选择的过程中存在一定的风险，我们需要加强对合作伙伴的考察，确保合作关系的可靠性和稳定性。

在今后的工作中，我们将继续加强市场调研工作，及时了解市场的动态和趋势，为装饰市场开发提供更有针对性的方案。同时，我们还将加大客户开发的力度，积极寻找潜在客户，并与他们建立长期稳定的合作关系。我们还将不断拓展合作伙伴，与他们加强合作，实现资源共享和互利共赢。

装饰市场开发工作需要通过市场调研、客户开发和合作伙伴拓展等一系列工作，才能取得一定的成绩。虽然在工作中遇到了一些困难和挑战，但通过不断努力和改进，我们相信可以进一步发展装饰市场，提升我们的市场竞争力。

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装饰纸工作总结

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装饰纸工作总结【篇1】

装饰纸工作总结

一、

装饰纸作为一种常见的装饰材料，在各行各业中扮演着重要的角色。从家庭装饰到商业展示，装饰纸的应用范围广泛。经过一段时间的努力工作，我对装饰纸工作有了更深入的了解和熟练的掌握。本文将对我在装饰纸工作中的经验和心得进行总结，以期在今后的工作中更好地应用。

二、背景介绍

作为一名装饰纸工作人员，我主要负责挑选、购买、设计和应用各种装饰纸，以满足客户的需求。这项工作要求我具备一定的艺术素养和创造力，能够从大量的装饰纸中选择合适的样式和设计方案，并将其应用到实际的装饰中。

三、选择与购买

在选择与购买装饰纸的过程中，我秉持着品质至上的原则。我会仔细审查装饰纸的质量和外观，确保其符合客户的要求。我会留意市场上的流行趋势，选择具有独特设计和颜色的装饰纸，以满足不同客户的需求。我会与供应商建立良好的合作关系，确保能够及时获取所需的装饰纸，并保证其价格的合理性。

四、设计与创作

在设计与创作装饰纸的过程中，我会与客户沟通，了解他们的需求和喜好。然后，我会根据客户的要求进行设计和创作，力求做到独特、时尚和符合实际应用。我会不断学习和掌握新的技术和设计理念，以提升自己的设计能力和创作水平。

在实际的装饰过程中，我会根据不同的场景和需求，采用不同的装饰纸材料和应用技巧。例如，在家庭装饰中，我会选择柔和的色调和温馨的图案，营造宜人的居住环境。而在商业展示中，我会选择鲜艳的色彩和引人注目的图案，吸引顾客的注意力。通过合理的设计和应用装饰纸，我能够为客户提供满意的装饰效果。

五、与团队合作

装饰纸工作是一个需要团队合作的工作。在与同事和客户的沟通中，我学到了相互支持、密切合作的重要性。我会与同事分享我的设计理念和经验，学习他们的优点和经验，并取长补短。同时，我也会倾听客户的意见和建议，不断改进自己的工作。通过与团队的紧密合作，我能够提高工作效率，提供更好的服务。

六、心得与展望

通过一段时间的装饰纸工作，我对装饰纸的了解和应用能力得到了提升。我学会了根据不同的需求和场景选择合适的装饰纸，掌握了一定的设计和创作技巧，并与团队成员保持密切合作。未来，我将继续不断学习和探索，提高自己的设计水平和创作能力，为客户提供更好的装饰纸服务。

装饰纸工作是一项具有挑战性和创造性的工作。通过努力学习和实践，我在这个领域中获得了更多的知识和经验。装饰纸工作不仅仅是简单的应用，更是一门艺术。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，提供更好的装饰纸服务，为客户营造美好的环境。

装饰纸工作总结【篇2】

装饰转正工作总结

一、

装饰转正工作总结是对整个装饰转正工作进行梳理、回顾和分析，总结其经验教训，为今后的工作提供借鉴。本文通过详细、具体且生动的描述，将对这次装饰转正工作进行全面而深入的总结，以期能为今后的工作带来更多的启示和改进。

二、工作目标与任务

在装饰转正工作中，我们的目标是将新装饰的项目转化为具有长期稳定运营能力的正式装饰。为了实现这个目标，我们明确了以下工作任务：

1. 对新装饰项目进行全面评估和规划。

2. 安排装饰施工人员，确保施工质量和工期进度。

3. 负责协调与业主的沟通，解决问题和处理意见。

4. 完成转正周期内的各项工作，包括设计、施工、材料采购等。

5. 对装饰施工进行质量检查和验收。

三、工作内容与实施

在装饰转正工作中，我们采取了以下措施来实施工作：

1. 制定详细的项目规划和时间表，对整个转正周期进行安排和分解。

2. 充分了解业主的需求和期望，与其进行密切的沟通，确保装饰工作符合其要求。

3. 安排专业的设计师进行设计，提供满足业主需求的设计方案。

4. 与供应商建立稳定的合作关系，确保材料的质量和供应的及时性。

5. 采用一对一的跟踪服务机制，了解工程的进展情况，及时解决施工中的问题。

6. 严谨的质量管理体系，确保施工质量符合标准。

7. 与业主进行装饰工程的验收，及时处理业主的反馈意见。

四、工作成果与亮点

在装饰转正工作中，我们取得了以下成果和亮点：

1. 项目规划和时间表得以严格执行，保证了工期的进度和完成质量。

2. 设计师提供的设计方案得到了业主的认可和好评，满足了其需求和期望。

3. 与供应商的合作稳定，材料的质量和供应均得到了有效控制。

4. 施工过程中的问题能够及时沟通和解决，保证了施工质量。

5. 装饰工程完成后，业主对工程的满意度较高，推动了公司声誉的提升。

五、工作过程中的困难与挑战

在装饰转正工作中，我们也面临了一些困难与挑战：

1. 设计与业主需求之间的沟通可能存在偏差，需要及时解决和调整。

2. 供应商的材料质量和供应的及时性可能会出现问题，需要及时跟进并解决。

3. 项目进程的管控和施工的协调需要耗费大量的人力和物力。

4. 与业主的反馈意见不一致或存在矛盾，需要及时妥善处理。

六、工作中的经验与启示

通过对装饰转正工作的总结，我们得到以下经验和启示：

1. 项目规划和时间表是工作的基石，需合理制定和严格执行。

2. 进行全面的需求沟通和理解，确保设计方案满足业主要求。

3. 与供应商建立良好的合作关系，确保材料的质量和供应的及时性。

4. 追踪施工进程，及时解决施工中的问题。

5. 重视质量管理，严格按照标准验收工程。

七、结语

通过这次装饰转正工作的总结，我们收获了许多经验和启示，也遇到了一些困难和挑战。但是，通过大家的共同努力，我们成功地完成了这一任务，满足了业主的需求，提升了公司的声誉。希望通过这次总结，我们能够进一步改进工作方法和流程，提高工作效率和质量，为今后的装饰转正工作提供更好的参考。

（注：以上文字仅为模拟推理，不代表真实情况。）

装饰纸工作总结【篇3】

装饰经理下周工作总结

下周工作总结：2022年1月10日-2022年1月15日

一、项目准备

下周的工作总结主要集中在项目准备阶段。我将与项目团队合作，确保所有准备工作按计划进行，并且能够满足客户的要求。以下是我们的具体安排：

1. 与客户会面：我们将与新客户进行会面，了解他们的需求，并提供专业的建议和解决方案。我将亲自出席会议，并与客户交流，确保我们可以提供最佳的装饰方案。

2. 编制项目计划：在会议之后，我将与团队一起编制项目计划。这将包括确定项目的时间表、预算、资源需求以及分工等。我会确保每个团队成员都清楚他们的任务，并能够按时完成工作。

3. 寻找供应商：根据项目计划，我将开始寻找合适的供应商并与他们进行洽谈。我们将考虑供应商的信誉、价格、交货时间以及产品质量等因素。我将确保与我们合作的供应商能够提供最佳的产品和服务。

4. 确定装修方案：根据客户的需求和预算，我将与设计师合作确定最佳的装修方案。我们将考虑各种因素，如空间布局、材料选择、色彩搭配等。我将确保装修方案能够满足客户的需求，并且符合他们的预期。

二、项目执行

下周的工作总结还包括项目执行阶段。一旦准备工作完成，我们将开始实施项目计划，并确保一切按照预期进行。以下是我们的具体安排：

1. 施工管理：我将与施工队合作，确保他们按照项目计划进行施工，并且按时交付。我将监督施工过程，解决可能出现的问题，并确保施工质量达到标准。

2. 材料采购：我将与供应商合作，确保所需材料按时送达施工现场。我将监督材料的质量，并与供应商保持良好的合作关系。

3. 质量控制：我将确保施工过程中的质量控制得到严格执行。我将定期检查施工现场，并与质量检测人员合作，确保施工质量符合标准。

4. 进度跟踪：我将定期与项目团队开会，跟踪项目的进度，并确保项目按计划进行。我将及时解决遇到的问题，并做出相应的调整。

三、客户沟通

下周的工作总结还包括与客户的沟通。我将定期与客户进行沟通，了解他们的意见和建议，并及时做出回应。以下是我们的具体安排：

1. 召开进展会议：我将定期召开进展会议，与客户分享项目的最新进展。我将向客户汇报施工进度、遇到的问题、解决方案等，并听取客户的意见和建议。

2. 反馈问题：如果客户提出任何问题或疑虑，我将及时回应，并采取适当的措施解决。我将确保客户对项目的满意度，并尽力提供最佳的解决方案。

3. 完工交付：一旦项目完成，我将与客户进行最终验收，并确保客户对项目的质量和效果满意。我将解答客户的问题，并提供使用和维护的建议。

总结

下周的工作总结主要包括项目准备、项目执行和客户沟通三个方面。我将与团队合作，确保所有准备工作按计划进行，并能够满足客户的要求。我将监督施工现场，解决可能出现的问题，并确保施工质量达到标准。我将与客户保持良好的沟通，了解他们的需求，并及时回应他们的问题和疑虑。通过我们的共同努力，我相信我们将能够顺利完成下周的工作，并取得良好的成果。

装饰纸工作总结【篇4】

濮阳市博物馆文物陈列布展装饰工程

竣

工

报

告

建设单位： 濮阳市博物馆

监理单位： 濮阳市远大建设监理有限公司

施工单位： 崛起建筑装饰集团有限公司

濮阳市博物馆

二0一一年十一月二十六日

濮阳市博物馆文物陈列布展装饰工程经过公开、公平、公正的招投标过程，由崛起建筑装饰集团有限公司中标，承揽了图纸和合同约定的各项内容。本工程自二0一一年六月二十六日开工建设，二0一一年十一月十五日进行了验收，完成了图纸及合同约定的全部内容。

一、工程概况

1、工程名称：濮阳市博物馆文物陈列布展装饰工程

2、建设单位：濮阳市博物馆

5、监理单位：濮阳市远大建设监理有限公司

6、施工单位：崛起建筑装饰实业有限公司

7、建设面积：约8800平方米

二、工程质量情况

该工程初方案由郑州市创意装饰设计有限公司设计，后经与各级领导，市、省博物馆专家讨论研究决定重新进行二次设计，并委托崛起建筑装饰集团有限公司进行二次设计，委托濮阳市远大建设监理有限公司进行监理，由濮阳市质量监督站、濮阳市装饰装修管理办公室进行监督。在施工过程中，我单位安排各专业技术人员进行现场管理，监理公司安排监理工程师常驻工地进行质量跟踪监督，质量监督点报质量监督站监督检查。

（1）设计单位服务

设计单位应本单位要求进行了认真的地质勘查和图纸设计，并按规定参加了分项、分部工程的验收。设计单位还对图纸会审中提出的问题进行

了详细的回答和图纸交底，有效的减少了施工遇到的疑难问题，间接提高了工程进度。

（2）监理工作

监理单位派驻人员进行现场监理，认真检查审核了施工单位的企业、人员资质和施工组织设计等文件，按要求严格执行原材料、半成品、构配件、设备等进场的检验和工程材料的见证取样送检制度，认真组织了隐蔽工程、基础、主体结构工程验收，积极配合建设单位组织的竣工工程验收，并对关键部位进行了旁站监理，较好的履行了监理职责。

（3）工程建设监督工作

市质监站、及装饰办依据国家、军队及当地有关法律、法规和强制性标准及有关技术标准对各参建单位的质量行为进行了严格监督，对基础、主体结构和竣工验收组织形式、验收程序、执行规范情况、工程实体质量、工程质量检验评定、竣工验收文件和有关档案资料等进行了有效的监督，并对具体施工提出很多指导意见，为提高工程质量发挥了积极的作用。

（4）施工管理

在施工现场，严格按照国家法律法规、标准、规范和施工合同进行管理，为确保原材料的合格使用，实行了“三方见证取样”制度；为保证工程质量，分项工程实行三方联合验收，对施工过程中出现的问题，随时随地进行了整改；为保证工程进度，要求施工单位报总体、月、周进度计划，并经监理单位审核；积极协调解决各方施工过程中遇到的各种问题。经过各参建单位的共同努力，密切配合，实现了预期目标。

（5）工程资料

工程技术资料真实、完整、签证齐全。其中原材料取样均按有关技术标准规定从检测对象中抽取试验样品，并对其采取见证取样送检，保证了检测结果的真实性和代表性。

（6）工程实体验收情况

各分项工程的验收均由建设单位、监理单位、施工单位三方共

同验收，对监督点报市质监站、市装饰办监督验收，合格后方可进行下道工序施工。对分部工程的验收均按照验收规范要求由相关单位参加，针对提出的问题督促施工单位解决落实后再行施工，有效保证了工程实体质量。

三、工程竣工验收

二0一一年十一月二十六日，由我单位组织设计单位、监理单位、施工单位对该工程进行了验收，并经市质监站监督，结果如下：

1、本工程各分部工程验收合格。

2、质量控制资料完整齐全，符合设计及规范要求。

3、有关安全和主要使用功能的检查及抽查结果符合规范要求。

4、观感质量：好。

5、实测得分率：装饰92%，安装90%，综合得分91%。

综上所述该工程验收合格。

工程负责人（章）：

濮阳市博物馆

二0一一年十一月二十六日

装饰纸工作总结【篇5】

装饰创优工作总结

近年来，我所在的装饰公司在市场竞争中面临着日益激烈的挑战。为了保持竞争力并提升客户满意度，我们团队开展了一系列的装饰创优工作。在这篇总结中，我将详细介绍我们所做的工作，并总结经验教训。

首先，为了提高装饰项目的质量和效率，我们进行了内部管理的优化。我们建立了项目管理制度，明确工作流程和责任分工。每个项目都有专门的项目经理负责，他们负责协调各个部门之间的合作，确保项目按时完成。我们还建立了严格的质量检查制度，对每个施工环节进行把关，保证装饰质量达到高标准。

其次，为了提高设计创新能力，我们加大了人才引进和培养的力度。我们聘请了一批有经验、有创意的设计师，组成了一个专业的设计团队。他们不仅参与到项目的设计中，还定期组织创意分享会，激发员工的设计灵感。此外，我们还邀请了行业专家进行培训，提升设计团队的专业素养和创新意识。

同时，我们重视装饰材料的选用与创新。在市场上，新的装饰材料层出不穷。我们与多家装饰材料供应商建立了合作关系，并定期了解最新推出的产品。我们引进了一些绿色环保的材料，提高了装饰工程的可持续发展性。此外，我们鼓励员工进行创新使用材料，提出新的装饰材料应用方法，增加项目的独特性。

为了提高客户满意度，我们加强了与客户的沟通与合作。我们建立了客户管理系统，跟踪客户需求和反馈。我们派出专属的客户经理，与客户进行定期面对面的沟通，及时解决问题和处理建议。我们还注重与客户的合作，将他们的意见和建议融入到项目中。通过这些措施，我们在客户中树立了良好的口碑，提高了客户满意度。

此外，我们还积极参与行业交流与合作，提高公司在行业中的知名度和影响力。我们参加了一些行业展览和论坛，展示我们的装饰案例和创新成果。我们与其他优秀的装饰公司开展了合作项目，相互学习和借鉴经验，提高整体实力。

总结起来，我们的装饰创优工作主要包括内部管理的优化、设计创新能力的提升、装饰材料的选用与创新、客户满意度的提高以及行业交流与合作。通过这些工作，我们在市场竞争中取得了显著的成绩。然而，我们也遇到了一些困难和挑战，如人才引进和培养的难题，以及市场竞争的加剧等。针对这些问题，我们会持续改进和完善我们的工作，在未来的发展中迎接更大的挑战。

总的来说，装饰创优工作不仅是一个持续改进的过程，也是一个推动装饰行业发展的重要因素。通过我们的不懈努力，我们相信我们的装饰公司将在市场竞争中保持领先地位，并为客户提供更加优质的装饰服务。

装饰纸工作总结【篇6】

装饰创优工作总结

一、 引言

在过去的一年中，我所负责的装饰创优工作取得了令人瞩目的成绩。我在总结这段工作经历时，不仅要回顾过去的努力和成就，还要反思现有的挑战和机会。本文将详细总结我在装饰创优方面的工作，并对未来的发展方向提出建议。

二、 工作目标与计划

在开始装饰创优工作之前，我制定了明确的目标和计划。首先，我希望整体提升公司的装饰品质和形象，使得公司的装饰能够更好地展示公司的品牌价值和特色。其次，我计划通过创新和独特的设计，提高装饰的吸引力，吸引更多的顾客并增加销售额。最后，我希望深入了解市场需求和潮流，不断引入新的装饰元素和设计理念，以保持竞争力。

三、 实施过程与策略

为了实现上述目标，我采取了一系列有效的策略和行动。首先，我与团队成员密切合作，共同规划和落实装饰创优项目。我们举办定期会议以分享灵感和进展，并确保所有工作都按时完成。其次，我积极参与市场研究，了解顾客的需求和喜好。根据市场趋势，我提出了一些新的设计方案和创意，以满足不同顾客的需求。最后，我与供应商建立了紧密的合作伙伴关系，确保获得高质量的装饰材料和产品。

四、 工作成果与收益

通过以上的努力，我取得了一系列显著的工作成果。首先，公司的装饰品质和形象得到了提升，受到了客户的一致好评。不仅装饰的品质得到了保证，而且公司品牌的价值也得到了有效传递。其次，销售额和客流量大幅增长。新设计的装饰吸引了更多的顾客，同时也提高了他们的购买欲望。最后，我们获得了市场的认可和赞誉。公司在行业内的地位不断提升，成为装饰设计的佼佼者。

五、 工作挑战与机会

在过去的工作中，我也面临了一些挑战和机会。首先，市场需求的变化使得我们必须不断更新设计和创意。这需要我们密切关注市场动态，并及时调整我们的工作计划。其次，与供应商的合作也是一个挑战。我们需要找到可靠的供应商，并确保他们能够提供高质量的材料和产品。最后，公司内部的组织和资源分配也需要不断优化，以更好地支持装饰创优工作。

六、 未来发展方向

基于以上总结，我提出以下改进和发展建议。首先，我们应进一步加强与顾客的互动和沟通，了解他们的需求和反馈。这将有助于我们更加精确地调整我们的设计方案和创意。其次，我们应继续关注市场趋势，并引入更多的创新元素和设计理念。这将有助于保持我们的竞争力并吸引更多的顾客。最后，我们应加强与供应商的合作，建立长期稳定的合作关系，以确保我们能够获得高质量的材料和产品。

七、 结论

通过对装饰创优工作的总结，我深刻认识到了在实现目标和愿景方面的重要性。通过正确的策略和行动，我们能够取得令人瞩目的成绩，并为公司的发展做出积极贡献。然而，我们也要面对许多挑战和机会，需要不断调整和改进。只有保持敏锐的市场洞察力和创新精神，我们才能在日益竞争的市场中脱颖而出。我将继续努力，为公司的装饰创优工作做出更大的贡献。

装饰纸工作总结【篇7】

装饰幕墙工作总结

随着建筑技术的发展和人们对建筑外观的追求，装饰幕墙在现代建筑中扮演着至关重要的角色。作为一名装饰幕墙工程师，我经历了许多项目，积累了丰富的经验和教训。现在，我将就我的经验和所学进行总结，以提供给后来者参考和借鉴。

了解客户需求是成功的基础。在开始一个新项目之前，我首先与客户进行详细的沟通，并确保我对他们的需求和期望有清晰的了解。与客户的有效沟通和明确的需求可以帮助我在项目的不同阶段做出正确的决策，并最大程度地满足客户的期望。

精确的测量和设计是确保项目质量的关键。在进行幕墙施工之前，我会对建筑物的外观进行精确测量，并制定详细的设计方案。准确的测量和设计可以确保幕墙的尺寸和安装位置与建筑物的结构完美契合，从而提升整体视觉效果和耐久性。

在实施幕墙施工过程中，施工质量控制是至关重要的。我始终坚持严格的质量检查和监督，确保施工过程和材料选择符合相关标准和规范。我与施工团队保持密切合作，确保他们按照设计要求进行工作，并解决可能出现的问题。同时，我还专注于施工过程中的细节，如密封胶的安装和石材板的定位等，以确保最终的成品质量。

与施工团队的良好合作也是成功的关键。我始终与施工团队保持积极的合作态度，并与他们分享我的专业知识和经验。我鼓励团队成员参与施工过程的决策，以提高他们的责任感和工作热情。通过良好的团队合作，我们可以更好地解决问题，确保施工进度和质量。

项目的监督和管理也是重要的一环。我负责监督整个幕墙工程的进展，并根据需要及时调整计划。我与项目经理保持密切沟通，及时汇报进展和问题，并提出解决方案。我也与其他相关部门和供应商保持联系，确保项目在预算和时间范围内顺利进行。

我坚信终身学习的重要性。装饰幕墙技术在不断发展，新材料和新技术不断涌现。因此，我努力保持对行业最新发展的了解，并持续学习和提升自己的专业能力。我积极参加行业研讨会和培训课程，不断更新我的知识和技能，以适应市场需求的变化。

作为一名装饰幕墙工程师，我深知自己的责任和使命。通过总结我的经验和教训，我希望能够在未来的项目中更好地发挥我的专业能力，并为客户提供令人满意的装饰幕墙解决方案。我将继续努力学习和提升自己，为行业的发展做出积极贡献。

装饰纸工作总结【篇8】

作为一名装饰品销售员，我认为这是一项需要细心、耐心和热情的工作。在过去的几个月里，我在这个领域取得了一些进步，也经历了一些挑战，下面是我对这段时间的工作总结。

我想说的是为客户提供优质的服务。在销售过程中，我始终努力确保每一位客户都得到了我最好的关注和帮助。我会主动和客户沟通，了解他们的需求，并尽最大努力提供合适的建议和解决方案。有时候客户可能会感到困惑或犹豫，这时我会给予耐心的倾听和建议，帮助他们做出最好的决定。我相信，细心入微的服务能够增加客户的信任和忠诚度，也是提升销售额的有效途径。

我努力提升自己产品知识和销售技巧。装饰品的种类繁多，每一件产品都有其独特的特点和用途，作为销售员，必须了解每一种产品的特点和优势，这样才能更好地向客户推荐合适的产品。为了提高自己的产品知识，我经常阅读行业资讯和产品目录，也会向经验丰富的同事请教和交流经验，不断完善自己。

我也注意到了市场营销和宣传对销售的重要性。好的产品需要有好的宣传，只有让更多的人知道我们的产品，才能增加销售的机会。我会积极参加公司组织的宣传活动和促销活动，也会在社交媒体和网上发布产品介绍，吸引更多的客户关注和购买。

我认为对待工作要态度积极，细心负责。无论是与客户沟通、整理产品陈列、还是处理售后问题，我都会尽心尽力，保证工作质量和效率。在销售过程中，可能会遇到各种挑战和困难，但我始终坚持乐观向上的态度，把困难当作提升自己的机会，不断学习和成长。

小编认为，我认为作为一名装饰品销售员，不仅要具备丰富的产品知识和销售技巧，还要热情细心地对待每一位客户，注重市场宣传和营销，同时要积极面对挑战和困难，不断提高自己的能力和水平。我会继续努力，为公司带来更好的业绩和表现。

装饰纸工作总结【篇9】

装饰协会工作总结

一、

装饰协会作为一个专业的组织机构，旨在促进和推动装饰行业的发展，并为会员提供相关的资源和支持。在过去的一年中，我们团结协会成员，积极开展各项工作，取得了一系列令人瞩目的成果。在此，我将详细总结并回顾我们的工作，以期对未来的工作有所启示和指导。

二、加强协会的内外交流

为了加强与行业内外的交流，我们组织了一系列的论坛和研讨会。通过邀请行业内专家和企业代表发表演讲和分享经验，提高了会员们的专业水平和行业认知。我们还组织了各种行业展览和考察活动，让会员们有机会了解最新的装饰设计理念和技术。

三、提供专业培训和咨询服务

为了提升会员们的专业素质，我们开展了一系列的专业培训和工作坊活动。我们邀请了优秀的装饰设计师和相关专家进行培训，提供最新的设计理念和实践经验。与此同时，我们还与相关机构合作，为会员们提供一对一的咨询服务，帮助他们解决工作中的难题和困惑。

四、组织行业评选和奖项活动

为了鼓励和表彰优秀会员，我们组织了装饰设计大赛和行业奖项评选活动。通过这些活动，我们发现了一批优秀的设计师和企业，为他们提供展示自己才华的平台。同时，这也激发了更多会员的创作热情和竞争力，推动了整个行业的发展。

五、加强政府合作，维护会员的合法权益

作为一个行业组织，我们积极推动与政府的合作，维护会员们的合法权益。我们与相关政府部门保持密切联系，了解行业政策和法规的最新动态，并为会员提供政策咨询和解读服务。我们还积极参与行业标准的制定和修订，确保会员们的声音能够得到充分的听取和重视。

六、加强内部管理，提升协会的运作效率

为了提高协会的运作效率，我们进行了一系列的内部管理改革。我们建立了更加科学和高效的会员管理系统，优化了会费缴纳和信息查询流程。我们还完善了各项工作流程，并引入了信息化管理系统，提高了工作效率和质量。

七、加强宣传，提高协会的影响力

通过加强宣传，我们提高了协会的知名度和影响力。我们建立了专业网站和社交媒体账号，定期发布行业资讯和协会工作的相关信息。我们还定期举办会员大会和座谈会，邀请媒体和行业代表进行报道和交流。通过这些宣传活动，我们扩大了协会的影响力，吸引了更多会员的加入和支持。

八、展望未来工作

在回顾过去的工作的同时，我们也要展望未来。为了更好地发挥协会的作用，我们将进一步提升专业培训和咨询服务的质量和水平。我们还将积极推动行业的创新与升级，引导会员们关注可持续发展和环保设计。同时，我们也将进一步加强与政府的合作，争取更多利于行业和会员的政策支持和资源。

结语

通过一年的努力和探索，我们取得了丰硕的成果，但也面临着新的挑战和机遇。我们相信，在各位会员的共同努力下，装饰协会将继续发挥其作用，推动装饰行业的快速健康发展。让我们一起携手并进，开创美好的未来！

装饰年终工作总结（8篇）

再次迎来了写工作总结的时刻，总结的目的是为了给未来一年的工作提供更好的支持，让其更具质量和专业性。您是否曾经有过关于职位的写作经验呢？如果有需要，您可以参考一下“装饰年终工作总结”，或许会给您提供一些有用的帮助。希望本文中的小技巧能够给您带来一些启示，让您更好地解决问题！

装饰年终工作总结 篇1

一年一度的装饰工程年终总结已经来到，这是一本介绍公司在过去一年中所做的装饰工程的总结与反思。在这份总结中，我们将回顾过去一年中的项目、团队合作、市场情况以及成就和挑战。

项目回顾

在过去的一年中，公司共承接了20多个装饰工程项目，涵盖了写字楼、酒店、公共场所、住宅等多个领域，其中包括不少重要的案例。每个项目都经历了设计、施工、验收等过程，我们的设计团队、项目部同事以及各个专业的施工队伍在每个项目中都付出了自己的辛勤劳动和专业技能。

在每个项目中，我们将文化、艺术和设计融入其中，让整个装饰工程体现出美感和实用性的完美融合。我们从每个项目中学到了很多宝贵的经验和教训，这些经验将指导我们更好地完成下一个项目。

团队合作

团队合作是装饰工程成功的重要因素之一。在过去的一年中，我们不断强化各个部门之间的合作，从而提高了工作效率和项目质量。

我们的设计团队、项目部和施工队伍紧密合作，共同解决了许多难题。设计师提供设计方案，项目部负责细化施工图纸，施工队伍则在现场进行具体的施工工作。在专业领域内，每个人都发挥了自己的专业优势，形成了有力的合作。

市场情况

在过去一年中，市场形势和竞争激烈。但我们的公司凭借自身的优势和优质的业务，稳步增长并争取到更多的市场份额。

我们吸取了竞争对手的先进经验，不断吸纳新客户并伸展业务范围。我们在客户关系管理方面了解客户需求和市场趋势，始终以客户为中心。通过积极的市场拓展，我们能够更好地适应市场变化，并为客户提供优质的服务。

成就和挑战

在过去的一年中，我们取得了许多令人鼓舞的成就。我们不断汲取新知识、新技术以及专业技能，通过努力让我们的公司成为行业中的佼佼者。

然而，我们也会面临挑战。在快速发展的市场上，我们需要继续开拓业务、提高工作效率以及维护优质的服务水平。我们需要继续学习并尝试新的方法和工具，以应对不断变化的市场。

总而言之，过去的一年是充满挑战和成就的一年。我们将以更加饱满的热情和信心迎接未来的机遇和挑战，继续在装饰工程领域发扬光大！

装饰年终工作总结 篇2

装饰公司个人年度工作总结

自去年起，本公司一直致力于推进创新、发展和提高效率。在过去的一年里，我们在多个领域取得了显著进展，开创了新的发展格局。在这篇文章中，我将会详细总结我们公司在过去一年中的工作，包括我们取得的成就、面临的挑战以及我们所制定的计划和目标，以及如何在未来实现这些目标。

一、成就

在过去一年中，我们公司的业务增长了20%，这表明着我们公司在装饰行业的竞争力不断增长。这一成就的背后，是公司在市场营销、产品研发、质量管理等领域取得的进步。

1. 市场营销

公司在市场营销方面取得了巨大进展，在网上、线下等多个平台上开展的促销活动不断增加公司的知名度，吸引更多的潜在客户。此外，公司在B2B和B2C方面开发了新的销售渠道，为客户提供更加优质的服务。

2. 产品研发

我们一直致力于提供最好的装饰方案，确保我们的客户可以得到满意的结果。为了实现这一目标，我们加强了产品研发和创新，介绍了新的设计方案，加强了产品的质量控制，让客户得到了高质量、合理价格的装饰效果。

3. 质量管理

公司一贯以精益求精的态度进行管理，并坚持更加严格的质量控制，把每一项工作都抓得更加细致周全的过程，达到了产品质量的提升、减缓工作难度的效果。

二、挑战

在过去的一年中，我们也遇到了一些挑战。公司管理层在分析工作过程中唯一的缺点是，过于强调了成本控制，以至于导致了人力和财物的不足等问题，随着业务的扩大，这些问题显现的越来越明显。

1. 人才缺乏

由于竞争越来越激烈，公司立足于逐步扩大更多的市场份额，认为个人的才华和能力对公司将会产生非常重要的影响。然而，公司发现采购成本的高昂使得公司无法负担更高的工资额。最后就只能放弃了一些优秀的人才，同时决定通过其他途径寻找高质量的劳动力。

2. 财务压力

在过去的一年中，公司在市场扩张和产品创新方面大量投资，以增强自己的竞争力。尽管公司的业绩已经取得了巨大的进展，但在这个市场氛围下，保持盈利需要公司进一步减少成本、提高效率和优化资源配置，加强财务应急处理能力。

三、计划与目标

为了进一步实现我们的发展目标，下一年是关键的一年。公司管理层制定了以下计划和目标，以推进公司稳步发展。

1. 加强技术研发

我们将加强技术研发，并致力于推进创新，不断研究新型装饰材料、新的设计方案以及新的市场策略，提高公司的市场竞争力。

2. 提升质量和服务水平

为满足客户的需求，我们将继续加强产品质量和服务水平的提升。我们将通过建立严格的质量控制体系、优化流程以及加强员工培训，提高产品质量、效率和服务水平。

3. 提高管理效率

我们将加强管理效率和执行力，优化流程和资源配置，为员工提供更好的发展和成长机会，提高员工的工作效率和工作满意度。

4. 加强品牌建设和市场推广

我们将致力于打造国内先进的装饰品牌，提高品牌知名度和美誉度，开拓更广阔的市场。同时，我们将推进新媒体营销、展会和其他市场推广活动，提高市场占有率。

总之，尽管我们在过去一年面临各种挑战，但我们也取得了大量的成就。在未来，我们将继续致力于进一步的发展，以提高我们的产品质量、市场知名度和客户满意度。同时，我们将在提升管理效率、优化资源配置、加强品牌建设和市场推广等方面不断努力，让我们的公司更加稳健的发展。

装饰年终工作总结 篇3

各位领导、各位同仁：

大家下午好！今天十分有幸和各位同聚一堂，我是前天接到公司的通知，从五星电器镇江大港卖场的装饰工程现场赶回南京的。下面就本人本年度的工作，从两个方面做一简要的述职，请各位予以评议。

一、本年度的工作和成绩

针对我们近年长期合作的战略伙伴——五星电器，比较以往的合

作伙伴——苏果超市以及苏宁电器，从各家的企业文化及其装饰工程的发包价格，结合现今形势下的工人队伍，各个施工单位的经营手段，以及材料市场的不断变化。在裘总的正确引导下，我们从全方位进行了分析、对比，最终得出的结论是：五星电器的企业文化较为合适，卖场装修的工期相对充裕，工程回款也较为及时。因此，我们要充分利用国有品牌的良好信誉，依靠我们赖以生存的设计力量，把握好施工现场的每一个环节，用我们的真诚服务去感动他们，用装饰中的真材实料让建设方信服。

由于我们提高了认识，统一了思想，即使在实际工作中遇到各种各样的困难，也能知难而上，义无反顾地投入其中。新年伊始，赶在春节前夕，我们前往镇江中山桥卖场，进行了空调外机铝合金防雨百叶的装修工程。尽管工程利润微乎其微，但为了维系关系，我们不惜代价全力完成。

春暖花开的时节，三月底我们同时接到五星电器工程部的通知，一举完成了扬州文昌路卖场、南京水西门卖场以及宁波慈溪卖场的装修改造工程，为全年经济指标的顺利完成打下了坚实的基础。

首先进行的是南京水西门卖场的改造工程。考虑到三地同时开工，公司调兵遣将，在人员搭配上全力支持，委派撒世华同志协助李甪同志完成此项任务。李甪同志虽是第一次单独承担五星卖场的工程装修，但她凭着强烈的工作责任心和女同志特有的细心，在裘总的指挥下，紧密和甲方配合，现场组织和选购材料两不误，较为圆满地完成了为期10天的施工任务，保证了卖场的顺利开业。

几乎同步进行的扬州文昌路卖场的改造工程，相比较是此三项工程中较大的项目，由本人担任项目经理，公司调刘斌同志配合工作。经过近20天的艰苦奋战，在人员配备不甚齐全（因“清明节”施工人员紧张），甲方要求颇高的不利因素下，克服重重困难，顶着巨大的压力，裘总也为此先后跑了三趟，最终于四月十七号将工程交付使用，卖场如期开业。

第三个工程地点较远，在宁波慈溪，由种诚同志担任现场负责，公司增派赵明同志协助其工作。在甲方的发包价迟迟不确定的情况下，种诚同志独当一面，根据以往的经验和实践，扬长避短，积极配合甲方，如期地完成了卖场的改造工程。在整个装修过程中，做到及时汇报、主动沟通和请示问题，在10天内完成了任务，展现了年轻人的朝气和灵活性，取得了一定的成绩。

在顺利完成了三个卖场的施工后，紧接着又在南京分部的要求下，进行了南京尧化门卖场的改造工程，于“五一”前圆满结束，受到五星分部领导的赞许。

在南京分部的两个装修工程中，公司沙书记带领安保部门亲临一线，检查指导工作，并针对安全生产提出了具体的要求，体现了公司领导的高度重视和关怀。

在四个卖场的改造过程中，裘总更是殚思竭虑，不辞辛劳，前后奔波，双休日也亲往南京水西门卖场指导、检查工作。为协调和扬镇分部的工作关系，不顾身体的不适和疲劳，三次前往扬州，进行现场协调和关系疏通，为工程的顺利进展起到了至关重要的作用。

装饰年终工作总结 篇4

2013总结报告和2014年工作计划

尊敬的各位领导、各位来宾、同事：

大家好！

现在我代表广建股份工程部对2013年的工程情况和下一年的发展计划向大家作个汇报。

2013年我公司工程部在公司的大力支持下和项目团队的共同努力下，充分发挥了高层制定的优秀管理模式，展示了在工程管理上的强大优势，使得项目96%达到了安全零事故、质量优良的好成绩，也得到了业主的一致好评，特别名豪集团的永川梁平项目更是得到了甲方的首肯，从施工到回款合作过程都非常畅通顺利。巴南万达项目工程进度质量也得到了甲方的一致好评，同时我们今年还完成了整个工程部的核心团队建设和梯队人才培养储备工作，为2014年本公司的强大业务量市场做好了充分的应对准备。

封存过去一年的成绩总结经验和教训，在当今装饰业品牌；资金和管理能力已成为装饰企业成长的关键要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出现了许多管理上的问题，有些管理问题直接影响了公司的经营、收入规模和盈利能力，阻碍了公司的扩张节奏和发展步伐，所以2014年工程部要采取和出台一系列管理体系来杜绝类似 或新的管理能力方面出现的问题。展望即将到来的2014年，我部门将更高要求的执行公司发展理念和中心思想。人力资源是企业的

成绩、项目施工中的周报、月报的制度、项目完工后的总结考核等方面着手，利用有奖有惩的考核机制严格规范管理队伍，让管理目标达到理想的执行指标。

针对部分项目，我部门还将使用项目经理管理目标责任制。

一、项目管理目标：是指以本公司承揽并自行组织建设所必须实现的经济、技术指标。考核指标分为：安全生产、工程收款率、成本控制、质量、工期、技术档案和结算资料管理、品牌形象；

二、项目管理体制：

1、公司对每个组建工程项目部，负责工程建设的管理，承担工程目标完成的责任，享有与目标责任相应的管理权及绩效挂钩的经济效益；

2、公司工程部统一组建并管理项目部，按照有关行业要求和公司制度选配项目经理及各类人员，落实目标责任制，并为项目部提供支持及服务；

3、项目部实行项目经理负责制和目标经济责任制，项目经理为施工管理和目标完成的

标完成情况的考评结果，公司对项目部人员按工程成本控制与成本计划进行绩效奖惩；

五、目标奖励分配，努力实现项目拓展，打造项目亮点，以项目带动项目。

对每个施工项目从项目开工前通报例会开始关注各个施工过程中的细节和问题，给项目部提供优质、实际的服务，对项目的成本分析、材料总计划、施工组织设计、施工总进度计划等事前审核，实施过程控制，落实执行到位，事后联合各相关部门检查、审计。

建立工程完工后配合预算部结算的所有完工工程资料的相关管理制度，落实到人，并按制定的考核标准实施奖惩。

指定专人负责检查审核所有工程部内外往来文件的质量，对错词、错字、错数的负责人按错字数量和造成的文字经济损失进行相应的经济处罚，以警示所有文员和资料员的工作态度问题，努力把文件做到最规范和标准化，合格率达到100%为止。

努力完成公司内装主营收入目标和发挥优秀项目管理优势，做好二次经营工作，拓展项目，配合完成公司主营收入的发展规划总指标，将此计划目标细化并分解到工程部各个管理层和项目经理个人头上，按制定的考核标准，签订目标责任书，总经办对结果作出公平、公正的评判后，按已拟定的奖惩制度坚决执行。

指定专人负责配合完成经营部下达的投标工作（技术

标、施工组织等），并制定专用的工作考核制度，对该项该人工作绩效进行评审后实施奖惩制度。

加强对所有工程部新入职员工的岗前培训工作，派专人安排并带领参加本部门和其他各部门的岗前培训，让新员工能快速了解公司各部门职能和管理流程，培训时间为7天，杜绝新员工盲目上岗。

编订工程管理手册，细化考核制度、岗位职责 工程部2014年还将推广工程管理技术人才的管理创新和技术创新举措，抓住有代表性的样板工程施工项目重点规划，努力争取获得行业知名奖项（如省优、国优、部优、鲁班奖等），让公司能早日参加工艺、工法、行业标准的参编，把公司无形资产和品牌效益提高到新的高度推向全国装饰业。

2013年11月26日我司参加了北京

领施工的思想成为现场施工管理层的一个习惯，让他们成为人才领域里的真正意义上的强大竞争力和核心力量。

培养项目管理团队对所有装饰主材和新型装饰材料的材质、工艺的认知和了解。让项目人员到厂家学习与厂家技术人员交流，让他们都能真正掌握所有主材的材质和加工，安装工艺，懂得如何让材料的使用在施工中达到设计要求，保证工程品质。

我工程部2014年要对高档酒店装饰、商业地产、城市综合建筑体、公共空间、高品质住宅、精装修四个大的板块重点把控。全面掌握这四大装饰板块产业发展态势和运营环境，根据公司经营发展战略思路跟进工作。将从商务洽谈、业务拓展、设计施工、采购、财务等领域全面着手，按总公司规定的权、责、利分配体系，自由发挥和发展。新的一年、新的挑战、新的机遇即将来临，快速发展的全体同仁既要有迎战的激情，又要有市场竞争力的危机感，充分发挥团队精神，共同驱动公司这匹黑马冲刺到全国装饰百强企业的前沿，书写装饰行业的神话，开创公司的新纪元。

报 告 人：

二○一三年十二月二十六日

装饰年终工作总结 篇5

装饰公司个人年度工作总结

一、工作内容

在过去的一年中，装饰公司完成了多项重要任务，包括室内装饰设计、施工、监管、售后服务等方面的工作。作为一个综合型装饰公司，我们拥有着一支专业的团队，涵盖了设计、施工、监理、客服等各个领域的精英。

在室内装饰设计方面，我们发挥着极强的创意与专业性，致力于为客户打造一个独具特色、体现个性的家居。我们坚持“做工匠，做精品”的理念，注重每一个小细节的处理，每一处都力求完美。同时，我们也将客户的需求与实际情况相结合，做到了精准定制，使得每一个家庭都能在我们的帮助下，拥有一个满意的居住环境。

在施工方面，我们拥有一支高素质的工人队伍，能够迅速、准确地完成装修任务。对于每一个施工项目，我们都有专门的项目经理进行全程监管，确保施工质量和进度都能够达到客户的要求。在施工工期和现场管理方面，我们始终以客户为中心，以质量和效率为导向，切实保证公司的信誉和口碑。

在监管方面，我们严格遵守相关法律法规，保障客户的利益。我们对材料、人员、施工工艺等方面进行全面的监督，力求将装修成本控制在合理范围之内，为客户节省开支。我们注重与客户的沟通，及时解决各种问题和疑虑。

在售后服务方面，我们会对装修后的房屋进行维护和保养，并提供全面的保修服务。同时，我们也会关注客户的反馈意见，并进行改进。在这个方面，我们已经形成了一套完善的制度和流程，使得客户可以放心地享受我们的服务。

二、工作成果

在过去的一年中，我们为众多客户提供了优质的室内装饰设计和施工服务，得到了客户的高度评价。例如，在一次住宅装修项目中，客户对我们的服务表达了高度赞赏，认为我们在整个工程中表现出了专业和敬业的态度，并在工期和质量方面做到了完美的把控。这种口碑效应，不仅带来了更多的用户推荐和业务转化，也为公司的品牌建设作出了巨大的贡献。

三、工作反思

虽然我们在过去的一年中获得了许多成果，但是也有一些不足之处需要反思和改进。首先，在设计方面，我们需要更注重创新性和多样化，结合当下的潮流和时尚，做出更具有竞争力的设计方案。其次，在施工过程中，我们需要更加注重细节处理和技术水平的提升，以保证施工质量的提高。最后，我们需要进一步加强与客户的互动和沟通，更好地理解和满足客户的需求。

四、未来展望

在未来的一年中，我们将进一步提升服务质量和客户满意度，强化公司的品牌建设，打造出更具有代表性的案例，增强公司的影响力和竞争力。同时，我们也将积极探索新的发展方向，加强自身团队的素质提升，提高各项工作效率和质量，成为更具有实力和影响力的综合型装饰公司。

装饰年终工作总结 篇6

装饰公司个人年度工作总结

在过去的一年中，装饰公司的个人工作经历了许多值得回顾的时刻和成就。任何一位与我们公司合作的客户都将感受到我们公司团队精神、专业知识以及负责任的态度。以下是公司一年来的工作总结。

一、采购工作

我们公司从采购的角度更好地优化了团队工作。我们有一个专业的团队来负责不同的采购业务。包括采购材料、设备、工具以及配件等。我们在采购方面的努力使我们可以降低成本、提高生产效率并且保证我们的产品质量得到优化。

二、市场推广工作

我们公司在市场推广方面也取得了显著的进展。我们遵循市场上的趋势和客户的需求，定期更新我们的市场推广方案和策略，包括利用各种社交媒体平台宣传我们公司的产品和服务，更好地了解客户的需求，并保持联系。

三、人才培养工作

我们公司对人才培养的投资方面不断取得进展，这也是在竞争激烈的行业中保持我们领先地位的关键所在。为了提高我们团队的效率和水平，我们不断地投入资源来培养新员工，同时也关注对我们所有员工的总体培训，包括技术培训和管理培训。

四、客户服务工作

我们始终坚持以客户为中心的理念。在过去一年的服务过程中，我们始终保持积极的沟通和关注，以确保客户得到最好的服务和产品。我们始终关注客户的反馈，不断提高我们的服务水平。

五、质量控制工作

质量一直是我们公司的核心价值，我们不断地对我们的产品和服务进行质量控制。审查我们的工作流程，与客户紧密合作以保证项目按时交付和达到最高质量。

总之，在过去一年中，我们公司取得了可喜的进展，这些进展既是我们工作的成果也是我们进一步发展的动力。我们将继续努力，保持专业性和创新力，与我们的客户和合作伙伴共同成长、进步。

装饰年终工作总结 篇7

第一章概述

第一节工程概况

1。1项目名称：XXXXXXXXX装修工程。

1。2工程地点：成都市XXX巷XXXXX号

1。3建设单位：XXXXXX集团有限责任公司

施工单位：四川省海程装饰工程有限责任公司

监理单位：四川省城市建设工程监理有限公司

1。4工程特点：

由于本工程为办公楼加固及装修工程，我公司受甲方委托实行人工、材料双包，本装修工程面积6000m2，合同工期为180天，实际要求工期为120天。工期要求紧，材料堆码场地狭小，办公楼和住宅小区相邻并处于成都市一环路内，大量材料需夜间组织进场，故应严格按设计要求精心组织施工、注意场地卫生及堆码位置外，还应特别注意做好安全防护和文明施工。同时以成都地区常年季节气候考虑，仅对湿作业施工作了严格的环境及气候要求，并综合考虑了防护措施。

第二节施工组织和主要实物工程

针对本工程，我公司精心组织了一支精干的项目管理队伍和技术雄厚的施工队伍。我们的服务指导方针是：质量为本、科学管理、精心施工、为业主和社会提供满意的建筑产品和服务。

本工程实行项目经理负责制，项目经理是受本企业法人代表委托，负责合同实施的乙方代理人，服从公司经理领导、对项目目标全面负责，有下达指定性计划的权力。拥有安全、质量否决权。项目经理全权代表公司进行项目施工管理，根据合同要求向公司负责，公司向建设单位负责。项目经理部下设七个职能组，在项目经理领导下实行分级分工负责制，各管理人员各尽其职，兢兢业业地搞好本职工作，听从指挥，服从调动，想工程之所想，急工程之所急，群策群力，团结一致加强管理，科学安排，使工程达到预期的目的。

根据华油集团公司机关办公楼加固及装修所设计内容，业主对该工程所提出的有关要求，现行国家有关规范标准进行施工组织编制。施工组织设计中，材料的选用是按该工程功能要求，本着对业主负责，即能实现设计效果、又能体现功能要求的选材原则：切实做到“经济、合理、优质、高效”，以认真，严慎的科学态度进行选材。施工工艺是以建筑装饰系统的实用工艺为主，部份新材料、新技术和工艺参照进口材料工艺技术进行编制。施工工艺对质量偏差要求均按现行质量标准和我公司的质量体系要求；如与规范标准偏差数据有提高应按本施工组织设计中列表偏差数据执行。

根据本工程的特点，结合施工进度计划及劳动需用计划，劳动力组织采取如下措施。

1、全盘考虑劳动力投入，减少盲目性，避免造成劳动力的供需矛盾。

2、自始至终坚持劳动者竞争上岗机制。根据施工需要提前一天进场，工完退场。在劳动者素质方面采取择优选用，要求思想素质高，责任心强，作风正派，技术过硬的技术工人，确保上岗劳动者素质。

3、合理安排施工顺序和工种的交叉作业，严格控制午间及夜间施工。

4、树立良好的成品保护意识，采取行之有效的隔离措施，杜绝工序倒行。积极发挥职工相互监督作用，防止破坏和污染。

第二章施工管理

第一节项目管理

安全、质量、工期保证除了必须是施工生产硬件（施工队伍，物资机械设备的投入）以外，还需有一套施工生产组织管理措施，它作用在于组织慎密的施工单位计划，工序的合理交叉及时间的精确街接，为此，在安全、质量、工期及文明施工等方面特采用如下措施：

1、严格按照项目法施工，实行工程项目管理，对项目主要管理人员

进行明确的分工及明确的责、权、利关系。

2、装修施工中，建立每天碰头会制度。由于工期紧、工序多，仅靠管理人员不能解决所有问题，因此每天下班后，由执行项目经理组织有关管理人员和全体班组长，集中召开当天工作会议，就当天的质量，进度、安全及现场文明等进行总结，并布置第二天工作，同时就可能出现的问题，困难提出具本解决办法，确保第二天的工作顺利进行。

3、建立每周一次现场例会制度，由工程负责人主持，协调、落实各项材料、机械、供应等，确保工程建设高速度。

4、建立由建设、施工、监理等单位参加的每周例会制度，协调、解决、确定施工中出现的各种经济、技术、质量、定货等问题，确保工程顺利进行。

第二节施工组织设计及主要技术措施

为确保工程质量、施工进度、施工安全，为了加强现场施工管理，确保工程顺利完成，根据本工程性质、特点和实际情况，该工程采用以下技术措施；

1、加强技术管理力度，以适应施工进度要求，已确定的技术问题应及时下发各施工工长、施工班组及操作人员。临时性修改，立即制定相应的技术处理措施，对可能影响工程质量和进度的问题，主动向监理、建设单位及早提出，避免事后处理。

2、及时制定出各种材料加工和需用计划，以满足订货生产所必需的时间，保证材料按期进场使用。

3、编制施工进度计划时，综合各方面因素，做到逻辑严密穿插衔接得当，预见性强，实用价值高的可行计划。

4、技术交底做到耐心详尽，对施工方法、顺序、质量标准及措施等做到作业人员皆知，同时抓好了安全生产教育工作。

以上措施得到上级领导的大力支持，在施工中并严格按此措施执行并取得了良好的效果。

第三节施工艺新技术及效果

本项目经四川省建科院检测鉴定，该办公楼部分建筑结构存在安全隐患，需进行加固处理；同时因建筑年代较久，外观较陈旧。为确保建筑物使用安全，拟结合加固处理，同时对外装立面进行保温改造装饰，美化外观环境，又满足建设部关于新建改建项目需要达到保温建筑的要求。

通过外立面的改造和综合配套，建筑结构达到现行建筑安全规范标准，其中增加了钢结构加固及节能保温设计，使用外墙复合保温板，既达到保温要求，又有效降低了墙面负载，外观装饰展现公司现代企业形象。改造后的办公楼展现出了一个全新的、美观舒适的办公环境。

同时，墙面新材料的使用，不但改善了外来水份造成墙体的潮湿，还改善了墙体的气密性，减少热传导损失，增强该建筑的保温节能效果。而且，本次外立面加固改造是在原有结构基础上进行，不涉及结构变动和增加建筑面积。

第四节施工质量管理及工程质量验收

我公司历来注重工程质量，此工程更是把质量放在首位。本工程已按施工合同及设计图纸的内容要求全部完成。在整个施工过程中，严格执行有关法律、法规和工程建设强制性标准；任何项目施工前均集中设计员，施工员、材料员、班组长对图纸进行会审，确定施工方法、提出材料要求，预测将出现的问题并讨论解决的方法，设计、施工、材料三方监督，

查核工程质量，务求达到最佳效果。对涉及结构安全的试块、试件及有关材料，均按规定进行了见证取样检测，且符合要求：对涉及使用功能要求的重要分部工程进行抽样检测，结果符合规范要求。施工中所有隐蔽工程均经设计、监理和甲方代表验收，符合要求。具体如下：

（一）保证质量的措施

1、以统一的管理制度、管理措施来进行现场管理，进入现场的装饰、安装等工人，必须遵守现场的各项管理制度，服从现场的统一指挥调动。

2、以统一的施工计划、施工顺序为导向，确保整个工程优质、高效，按期交付使用。

3、以统一的技术管理手段及配合措施，强化各专业的技术管理配合意识。并采取强制经济手段，来协调、监督、控制各施工班组协调配合，工作完成及质量状况。

4、建立项目施工质量保证、质量监督体系，坚持落实质量岗位管理制，并做到奖优惩劣。

5、严格按照工法程序操作，推行全方位质量管理，坚持挂牌施工原则，谁操作谁对操作质量负责，实现层层落实，层层皆知。

6、利用优选法选择施工程序，配置灵活方便先进器具，制定行之有效的作业方案。

7、严格技术交底，施工工长必须做到向作业班组详细耐心交待施工顺序，操作要点，质量标准、安全要求等有关事项。

8、成品保护，坚持合理的施工顺序，杜绝工序倒行。凡是对相邻有影响或污染部位，应采取有效的隔离保护，对易碰撞的饰面应设明显标志或警示。

9、收集完整的质量资料、包括图纸会审、设计变更、质量检验及隐蔽资料等。

10、本项目未出现任何重大质量问题及安全事故。

（二）、建立质量保证体系

充分发挥企业上层及项目质保监控体系和管理的作用，分别从生产管理、质量监督方面把好质量关。在项目建立全面质量管理体系，将各主要工种的质量管理小组的质量信息及时进行处理，进一步提高工程质量。

1、建立和健全了各级施工责任制，按照施工责任制的要求，进行施工管理。组织施工时，严格执行岗位责任制，做到施工管理层层落实，逐级负责，确保工程施工质量。

2、认真做好施工准备工作，在分项工程施工前，组织有关施工管理人员，认真熟习设计图纸及施工组织设计，学习相关的施工规范、了解设计意图，掌握施工方法，对特殊部位应编制专门的施工方案，并作好技术交底。

3、施工全过程中坚持贯彻质量预控方针将质量问题消除在出现之前。

4、认真执行施工验收规范及操作规程，特别对容易产生质量通病和有特殊要求的部位，组织人员精心施工，严格把关。

加强施工过程中的技术管理，认真执行工程施工组织设计和有关施工文件。施工中各工序都严格执行“三检”制（自检、互检、交接检），确保产品一次成优、隐蔽工程在自检合格后，报请建设、监理、质检站检查验收，签字认可后方可进行隐蔽。

5、严把进场材料质量关：要求工程所需的材料必须具有材质证明或出厂合格证，否则不得使用。

6、施工中加强各工种的配合，安排好交叉作业，合理组织工种穿插施工，凡需预留、预埋、穿管埋线等都必须事前明确定位，做好记录、防止遗漏、避免了事后凿墙打洞，影响工程质量。

7、对装饰施工的细部管理，每个单项工程，都采取样板“引路制度”，以样板为标准，进行成果验收，同时对已形成的产品，做好成品保护。

8、施工过程中，应加强施工技术资料的收集整理工作。对图纸会审、设计变更、工程隐蔽、质量检验、施工记录、工程验收等，都及时签证，定期收集归档，抓好隐蔽验收和技术复核。

（三）、项目各级质量责任制

（1）项目经理质量责任

1．项目经理为工程项目的质量责任人，对该项目的工程质量直接负责。

2、负责工程项目的质量保证体系正常运行。

3、组织落实项目质量保证措施和分部分项工程质量评定。

4、组织项目的质量检查。

5、组织样板间（套）按质量标准施工。

6、确定对质量事故经济损失在1000元以下责任者的处理。

7、负责签署工程保修证书。

8、及时分纳质量保证金。

（2）施工工长质量责任

1、对其分管的分部、分项工程按规范标准组织施工、组织工序交接检查，对班组进行技术交底，并对其所分管的分部分项工程质量负责。

2、组织办理工隐蔽工程验收手续。

3、参与分项工程质量验评，并提交验评资料。

4、参与质量事故调查并负责整改处理。

5、参与项目质量检查。

（3）质量员的质量责任

1、核定分部、分项工程质量等级，对单位工程质量进行初核。

2、参与隐蔽工程验收，地基验槽、基础及主体结构验收。

3、收集和整理质量检评资料。

4、参与质量样板间（套）的检查签定。

5、及时上报质量事故，参与质量事故的调查处理。

6、及时上报质量信息。

7、承办本单位的工程质量是大检查，并写出简报上报。

8、统一收取管理和使用质量保证金，实施质量奖罚。

9、协助领导开展质量回访，督促工程保价。

10、完善质量监督管理台帐，及时上报质量报表。

（四）、保证安全措施

1、建立健全安全保证体系，现场建立安全生产岗位责任制，贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针。项目经理是安全生产的第一责任人，应认真做好安全工作，对安全生产和安全工作常抓不懈。

2、施工现场设置安全标语牌，防护通道处悬挂安全警示标志。建立安全生产制度，制定安全管理规章，做到人人重视生产安全，个人自觉遵守安全规章。

3、加强施工现场防火管理，并在办公区、施工楼层、库房、二次加工区域等处分别挂设灭火器，由专人负责管理，施工通道及楼梯口处设置消防桶，平时盛水灭烟头。

4、加强现场的安全保卫工作，设立门卫室，组织专人值守，并加强夜间巡逻工作。

5、加强进出场人员名牌及物资登记留档制度的管理。进出现场的有关人员及物资，必须在门卫处登记，物资出场必须由材料及项目经理签发出门条，方可放行，所有工作人员，必须佩证上岗，严禁不明身份人员进入施工现场。

6、施工现场供电用电必须依照《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46—88）的规定，做好施工供电线路的搭设，做到有箱有锁，箱盘接零接地保护良好。施工用电，必须做好防漏电保护措施，夜间施工或暗处施工应有足够的照明，使用移动行灯时电压不得超过36V的安全电压。

（五）、项目各级安全生产责任制

（1）项目经理安全生产责任制

1、项目经理是本项目安全生产第一责任人，负责安全生产的直接责任。

2、认真贯彻执行安全生产的法规、法令、条例、规程、规定、标准及各项规章制度。

3、带头遵章守纪，不违章指挥。

4、组织制定和实施安全技术措施。

5、组织并作好对新工人的入场教育和经常性的安全教育，认真抓好安全技术交底工作。

6、组织施工项目每周或半月一次的安全文明检查，及时落实整改隐患。

7、认真实施“施工现场标准化管理规定”，作好争创标化文明工地工作。

8、积极改善劳动条件和生活条件，保证各项劳动保护安全措施项目的实施，不得使用伪劣防护用品。

9、组织拟定本项目安全奖罚办法、管理规定并认真实施。

10、检查、督促本项目各级人员安全责任制的落实。

11、制定了安全预案，要求发生事故时要及时妥善处理，及时上报，认真分析原因，拟定并落实整改措施。

（二）项目工长安全生产责任制

1、在项目经理领导下，对所分管的单位工程或分部工程的安全生产负直接责任。

2、认真执行安全生产的各项规章制度，组织实施各项安技措施并带头遵章守纪，不违章指挥。

3、认真对新进场工人及变换工种工人的入场教育和经常的安全喊话；组织班组学习安全操作规程，检查和指导班组开展安全活动及施工操作“落手清”活动。

4、经常检查安全生产情况和安全设施状况及时制止违章违纪行为和消除事故隐患。

5、按要求进行书面的安全技术交底并检查落实情况。

6、参加对架设工程临边洞口安全防护、各类起重设备、临时用电线路的检查验收，坚持验收合格后方能使用。

7、参加项目每周或半月一次的安全检查及上级部门的安全检查，认真组织和落实。

8、对发现的事故隐患，要求立即向项目经理报告并组织抢救伤员和保护好现场。

（六）、文明施工措施

文明施工管理是企业施工生产经营水平的综合反映，应贯穿于施工管理的全过程。它可以提高劳动效率，降低物耗、消除污染，美化环境、提高工程质量、延长机械使用寿命，有效地防止火灾事故，减少安全隐患，利于职工身心健康，保证企业社会效益和经济效益的稳步提高，我们采取了如下措施。

（1）、立健全各项责任制度，从进场施工人员开始进行文明施工教育，规范施工行为，创造良好的施工环境，做到施工便民、利民、不扰民。

（2）、做到工地门前道路畅通，相邻区域必须执行三包，保证现场各类材料堆码有序，做到“三个一”即一头齐、一面平、一条线的堆码方式，保证场内道路畅通整洁。

（3）、工作场地及施工周围必须保持清洁、整齐，做到工完、料净、场清。即时清除建筑垃圾和各种废弃物品。

（4）、合理安排施工作业时间，选择低噪声机械，避开午间及深夜施工噪声，做到施工不扰民。

（5）、库房、办公场地等设专人管理，库内保持良好通风和干燥环境，随时保持了清洁。

（6）、施工机械摆放整齐，机身保持整洁、编号明湿，安全装置灵敏有效。

（7）、工人着装整洁，讲究卫生、严格遵守社会公德，妥善处理好了施工现场及周边的公共关系。

（8）、上述要求处尚应遵循文明施工的有关规定。

第三章交工技术文件及竣工图编制

第一节交工技术文件及竣工图编制情况

本工程所有文字资料包括：开工报告、图纸会审记录、技术经济签证

核定单、设计变更、会议纪要、建筑工程隐蔽检验记录、分项工程质量验收记录、工程施工检验批质量验收记录、钢筋加工检验批质量验收记录、钢筋安装工程检验批质量验收记录、砌体工程检验批质量验收记录、一般抹灰工程检验批质量验收记录、塑料门窗安装检验批质量验收记录、饰面砖粘接工程检验批质量验收记录、涂饰工程检验批质量验收记录、楼地面找平层检验批质量验收记录、屋面卷材涂膜防水层工程检验批质量验收记录、通水试验、管道工程隐蔽验收记录、卫生器具安装工程检验批质量验收记录、卫生器具给排水配件安装和排水管道安装工程检验批质量验收记录、卫生器具蓄水试验记录、电线电缆穿管和线槽敷设安装工程检验批质量验收记录、普通灯具安装工程机建筑照明通电试运行检验批质量验收记录、电气工程隐蔽验收记录、电气配管安装工程隐蔽验收记录、结算资料等都与本工程施工同步进行并按规范要求进行签字确认，装订成册。

本工程竣工图已根据施工实际情况，在原有设计图基础上已经完善，并出蓝图，按规范要求进行签字确定，装订成册。

第二节交工技术文件及竣工图编制质量

本工程所有技术文件及竣工图齐全、准确、系统，能满足改建及检修的要求。

第四章未完工程及遗留问题处理

本工程于20xx年11月16日完工验收合格并交给甲方使用。在质保期间存在质量问题，由我公司负责返修，并承担相关费用。

第五章结束语

针对本工程，我公司精心组织了一支精干的项目管理队伍。全面执行国际质量标准体系，本着“质量第一，用户至上，注重信誉，信守合同”的宗旨，发扬“艰苦奋斗，求实守信，开拓创新，团结奉献”的精神，采取项目法施工管理，制定项目施工方针，实行目标管理，以合同为依据，项目法施工管理为中心，合理组织，科学管理，以期实现本项目目标。

在项目筹备阶段和施工过程中，我公司积极配合建设方协调外部关系，取得XXXX市建委、XXXX区建设局、XXXX区消防大队、城建办、城管办以及XXXX市电力局等管理部门和单位的支持，使该项目可不按常规报批程序走流程，确保了施工正常进行。

该工程为旧楼加固及装修，工程量大、工期紧，各施工单位各工序交叉作业频繁，施工协调难度大，而且在实际施工过程中工程变更较多给各个施工过程都增加了一定的难度。如：调整一层房间功能布局及一层卫生间功能变更；餐厅洗手台调换方向，门厅二层楼板拆除，后需增设支撑梁和柱，领导办公室调整门洞位置；强电配电箱由暗装方式改为明装方式，办公楼内外侧办公室原推拉彩铝窗变更为彩铝断桥平开窗等等。都必然对施工进度造成影响。从材料采购、施工人员的安排、施工工序的调整等方面均影响了总工期。鉴于此种情况，我施工单位积极想办法调整工期，增加施工人员，晚上加班等措施，以确保节点工作的完成。

本工程已按施工合同及设计图纸的内容要求全部完成。在整个施工过程中，严格执行有关法律、法规和工程建设强制性标准；对涉及结构安全的试块、试件及有关材料，均按规定进行了见证取样检测，且符合要求：对涉及使用功能要求的重要分部工程进行抽样检测，结果符合规范要求。施工中所有隐蔽工程均经设计和甲方代表和监理验收，符合要求。

本工程根据HSE相关文件，采取文明施工管理，它是企业施工生产经营水平的综合反映，贯穿于施工管理的全过程。提高了劳动效率，降低物耗、消除污染，美化环境、提高工程质量、延长机械使用寿命，有效地防止火灾事故，减少安全隐患，有利于员工身心健康，保证企业社会效益和经济效益的稳步提高。

装饰年终工作总结 篇8

装饰材料行业是目前国内发展最为迅速的行业之一，随着城市化的发展和人口的增加，对于居住环境和生活品质的要求不断提高，这使得装饰材料行业逐渐成为了中国经济部门中具有高潜力的行业之一。随着中国经济的快速发展，以及市场上对于环保、健康和舒适度等方面要求的不断提高，装饰行业在2019年呈现出了以下几个方面的发展趋势：

一、装饰材料多元化趋势日益明显

在2019年，装饰材料行业呈现出多元化发展趋势，人们对于居住环境的要求更加的注重细节和个性化需求。通过与国外高端品牌的合作和引进，国内市场逐渐涌现出更多的高端装饰材料品牌，满足了高端客户群体的需求。同时，普通家庭也可以根据自身的需求和环境，选择更符合自己审美和收入水平的装饰材料。各式各样的装饰材料款式和品牌的多元化，不断丰富的家庭装修需求的场景，使得整个行业都处于繁荣的发展期。

二、环保、节能成为消费者的新宠

在新时代，环保、节能的观念受到了越来越多的人重视。在装饰材料行业，随着消费者的环保意识的提高，不少品牌开始推出环保绿色材料，更为注重健康舒适的产品。 同时，政府也加强了对于环保、节能材料的监管力度，这进一步推动了装饰材料行业的健康快速发展。

三、技术创新提高产品品质

在2019年，越来越多的主流装饰材料品牌都注重技术创新。一些高端品牌不仅在材料与质量方面有大量创新，而且在使用方面也有比较多的创新。例如特定硅基灰，极致防水的地板、防潮壁纸、智能卫浴、装配式家具等，受到了消费者的高度认可。这些新型产品不仅提高了产品品质，也进一步推动了行业技术的升级。

四、互联网+推动行业升级

随着互联网经济的蓬勃发展，装饰材料行业在今年也意识到迫切需要加入互联网+的大潮中。一些企业开始探索线上均价，采用人工智能、大数据等技术，争取更好的市场领先优势。同时，互联网+在提供生产制造的契机中，行业升级也势在必行。

总而言之，随着消费者需求的不断提高，环保与健康的快速崛起，以及互联网+的普及，装饰材料行业在2019年发展稳健。未来，行业将进一步发展，推动生态环境建设，并致力于为消费者提供更高品质、更多元化的产品。走向更加广阔的发展，这些趋势都将会推动整个行业持续向前。

装饰公司工作总结

“愿你贪吃不胖，愿你深情不负，愿你傻人傻福，愿你一直幸运。亲爱的自己，生日快乐！”生日对于每一个人都有重要的意义，我们都会在这一天发送各种风格的生日祝福语。您是否想让自己的生日祝福语更有特色呢？下面是小编为大家整理的“装饰公司工作总结”，相信能对大家有所帮助。

装饰公司工作总结【篇1】

为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，20xx年公司先后荣获XX年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xx最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获20xx年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为20xx年公司品牌建设奠下了坚实的基础。

20xx年我们公司的发展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我们公司的一个转折点，从20xx年开始，我们装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我们装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!

装饰公司工作总结【篇2】

工作总结一

XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。

XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 XX年公司共吸引各类人才近留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司XX“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的`运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

XX年，公司合同总产值大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

工作总结二

20XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。

20XX年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。

经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

b、c级，奖罚有据。

控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

20XX年我们公司的发展速度是最快的一年，所以20XX年也算是我们公司的一个转折点，从20XX年开始，我们**装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我们**装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!

装饰公司工作总结【篇3】

我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩，而是项目全体参与者的成绩，特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢，辛苦了兄弟们，如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。

如果说以上成绩是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。

如果说以上算是个人的学习，则去年7―9月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年7―9月份公司安排由我负责主持项目的全面工作，这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。

这期间经历了办公楼的验收交房。小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收。准甲办公楼的装修、安装及大面积开展。中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工。酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。特别8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。

这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心。少发点牢骚多干点事实。少点抱怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的锻炼和提高，并在一定程度上赢得了大家的认可。

这段经历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。

20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。

其二：进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理办法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期20xx年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素质的负面影响降低到最低。

其三：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：

1、过程强化质量和安全管理。从xx年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

2、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。

3、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

4、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以永不满足、思变图强、永不止步、争创一流的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。

装饰公司工作总结【篇4】

20xx上半年转眼间就这样过去了，在过去的半年中，xx装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受xxxx的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。

20xx上半年是xx装饰公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx上半年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《xx》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20xx上半年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

20xx年上半年，公司合同总产值xx万元，其中设计合同xx万元，实际完成产值xx万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx上半年，公司精心打造了xx地铁商场、xx购物广场、xx广场等商城装饰装修工程；xx中心、广西xx大酒店、武汉xx国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国xx大厦、洛阳xx大厦、xx青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；xx大厦、xxxx潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及xxxx总部大楼、xx站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，20xx上半年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xxxx最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，xx荣获“全国优秀项目经理”、xx获20xx上半年度“全国杰出青年室内建筑师”、xx和xx获20xx上半年度“xx市优秀项目经理”荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为20xx上半年公司品牌建设奠下了坚实的基础。

20xx上半年我们公司的发展速度是最快的半年，所以20xx上半年也算是我们公司的一个转折点，从20xx上半年开始，我们xx装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我们xx装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！

装饰公司工作总结【篇5】

装饰公司营销工作总结

【】

装饰公司作为建筑行业的重要组成部分，承担着室内外装饰设计与施工的任务。在现代竞争激烈的市场环境下，装饰公司的营销工作显得尤为重要。本文将以一家装饰公司的营销工作为例，总结过去一年的经验和教训，探讨有效的营销策略和方法。

【一、市场环境分析】

我们需要对市场环境进行全面的分析。通过调研和数据分析，我们了解到装饰市场竞争激烈，客户对质量和服务要求越来越高。消费者对于装饰公司的信誉和口碑非常重视，他们更愿意通过口碑传播了解装饰公司的信誉和实力。在这样的市场环境下，我们需要积极应对，提升公司的市场竞争力。

【二、明确目标客户群体】

在进行营销工作前，明确目标客户群体是非常重要的。通过市场调研和分析，我们可以发现装饰市场的客户群体非常广泛，包括个人住宅、商业单位、公共机构等。我们需要根据公司的特点和实力，选择适合我们的目标客户群体，并制定针对性的市场推广策略。

【三、提升公司形象】

装饰公司的形象对于市场推广起到至关重要的作用。我们需要确保公司的形象与市场定位一致，提升消费者对公司的认可度和信任度。在过去的一年中，我们加强了公司品牌文化建设，提升了企业形象，在市场上树立了良好的口碑。我们还积极参与行业展览和活动，提高公司的知名度和曝光率。

【四、构建优质服务体系】

作为装饰公司，提供优质的服务是吸引客户的重要因素。我们注重服务体系的建设，从施工团队的专业水平、项目管理的能力、客户关系的维护等多个维度来提升服务品质。通过严格的施工管理流程和质量控制，我们确保每个项目都能按时交付，超出客户的期望值。同时，我们还积极采集客户意见和反馈，不断改进服务质量，提升客户满意度。

【五、合理运用线上线下渠道】

随着互联网的快速发展，线上渠道成为了装饰公司不可或缺的一部分。我们通过建设官方网站、开设社交媒体账号和电子商务平台等方式，拓展线上市场。通过发布优质内容、与客户互动、封面公司成果等方式，吸引客户关注，提高线上曝光率。同时，我们也重视线下渠道，与建筑设计院所、物业公司等发展合作伙伴关系，共同开展宣传和推广活动。

【六、持续改进和创新】

在市场营销工作中，持续改进和创新是非常重要的。过去一年中，我们尝试了多种市场推广手段，有些效果良好，有些则需要继续改进。我们相信市场环境是不断变化的，只有不断改进和创新，才能保持竞争优势。因此，我们会继续进行市场调研和数据分析，根据市场需求和客户反馈，不断改进我们的营销策略和方法。

【七、总结】

通过过去一年的积极努力，我们取得了一定的市场成绩。通过对市场环境的认识和分析，我们明确了目标客户群体，并相应调整了市场推广策略。我们提升了公司形象、构建了优质服务体系，有效运用了线上线下渠道。我们也意识到市场是不断变化的，我们需要持续改进和创新。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的装饰公司将在未来继续取得更好的发展。

【结尾】

装饰公司的营销工作是一个复杂而重要的任务。通过市场环境的分析、明确目标客户群体、提升公司形象、构建优质服务体系和合理运用线上线下渠道，我们可以有效提高公司的市场竞争力。同时，持续改进和创新也是促使装饰公司在市场上脱颖而出的关键因素。我们相信，在未来的发展中，装饰公司的营销工作将迎来更加广阔的发展空间。

装饰公司工作总结【篇6】

进入域丰装饰佛山公司已有近半个月的时间，回首往事，有过紧张，几多的欢乐。我和我的团队拼搏过，努力过，在域丰装饰公司我经历了从以前的完整产业链运营到创业型运营公司，感谢公司对我的信任。现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。

一、总结过去这半月来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

于事务性工作和与部门之间协调性不够密切，对公司现有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解及分析，人员配置及工作安排也出现纰漏导致业绩不明显。

(2) 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

小区分布：星星凯旋，泷景花园，岭南尚苑，滨江1号，绿地金融，东湾花园，金海，凯德城脉

(1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的设计师自身本来进行了系统的培训，但在后续的专业培训结合公司运营模式，公司执行标准，设计标准，报价标准，材料标准，管理标准 等跟进方面没有做到位，导致设计

师你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

我们的设计业务量没有大的发展，体现我们业务能力的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过近1个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的域丰人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合，图纸的理念和方案又打动不了客户，报价高原因，工艺解说;等等。

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期回访引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的'不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!

我想在6月份：战略888套餐和个性化半包，针对不同小区业主理性化定位，双管齐下：并且在6月份实施，重点楼盘：（星星凯旋，盛南新都，依岸康提，滨江一号，岭南尚苑，越秀岭南，雍景湾，金海，泷景花园，日丽广场）

广阔，无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞翔!是的，真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到，域丰人一起努力！完成年度业绩目标1600万

市场监督管理所工作总结优选

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市场监督管理所工作总结 篇1

市场监督是指社会主义国家依靠经济组织、行政组织和司法组织，遵循客观经济规律的要求，运用科学的方法，对在市场上从事商品交换活动的单位和个人，从商品的质量、价格、合同等方面进行的监督。下面是我的公文网为大家整理的2021市场监督管理局上半年工作总结及下半年工作计划，供大家参考选择。

2021市场监督管理局上半年工作总结及下半年工作计划

一、强化组织领导，严密部署落实

一是成立多伦县市场监督管理局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，下发了《多伦县市场监督管理局新型冠状病毒肺炎疫情防控工作行动方案》和《多伦县市场监督管理局突发公共卫生事件应急预案》；二是1月27日，我局取消全系统干部职工春节期间放假模式，做好春节期间上班和值班工作，确保投诉举报电话24小时畅通。同时组织相关股、所、队，在全县范围深入各类市场、商超、药店开展大检查。发挥部门职责，巩固和提升节前检查成果，对各商超和药店的红外线测温仪、N90口罩、橡胶手套、洗手液等防控物资进行检查，坚决打击哄抬物价违法行为；三是1月28日，我局及时组织一线执法人员30余人参加内蒙古市场监督管理局召开的全区市场监管系统疫情防控工作电视电话会议，随后立即召开局领导班子会议，对我局疫情防控进行再部署再推进。四是1月30日上午，在西城市场监管所组织召开领导班子全体成员、西城市场监管所全体成员参加的工作部署会议，刘守峰局长传达了1月29日下午3:00召开的全盟电视电话会议精神及全县疫情防控工作会议精神，针对赵宏伟书记部署的七项重点工作和刘建军县长强调的四项具体任务进行了逐一安排落实，组织传达学习了《锡盟市场监管局加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，对多伦县市场监管局承担的各项工作任务进行了再部署再强调，要求切实提高政治站位，坚决落实好疫情防控工作各项要求。五是领导班子成员分别于29日、30日深入东城、西城、滦源镇、南城及大北沟镇五个市场监管所，慰问一线执法人员，强调当前市场监管部门承担的防控工作任务的重要性，要求必须以高度的责任感落实好各项工作任务，并做好自身防控工作。

二、持续加强餐饮市场监管

按照多伦县新型冠状病毒感染肺炎防控工作指挥部有关禁止办理且各类餐饮服务单位不得承揽和接待群体性聚餐活动要求，严格督促餐饮服务单位履行主体责任。截至1月30日，检查餐饮服务单位37家，发放张贴《防控新型冠状病毒感染的肺炎预防警示》560份，未发现经营野生动物、野生动物非法广告和圈养宰杀活体动物行为。截至1月31日下午，全县所有餐饮单位已全部关闭。

三、持续加强药械质量监管

以药品和医疗器械进货台账、索证索票制度及销售疫情防控相关医疗用品、药品、消杀防护用品为重点，开展全覆盖检查。截至1月30日，共检查药品批发企业、零售药店33家，重点对口罩、体温计、84消毒液、连花清瘟胶囊等与疫情相关药械质量、价格进行了监督检查，未发现药械质量问题。同时，要求零售药店经营者继续执行发热病人登记报告制度，引导发热病人及时就诊，继续执行销售发热药物登记制度。

四、持续加强价格监管

密切关注与新型冠状病毒感染的肺炎相关商品、药品、医疗用品价格动态，重点关注涉及防护肺炎相关医疗用品、药品的舆情和价格动态，特别是口罩、消毒水、预防类药品价格，迅速查处各类散布涨价信息、哄抬物价、价格欺诈等扰乱市场的违法行为。联合发改委对华联超市，如海超市，万汇源超市和金玛伦超市以及华佗药店，新宇大药房，佰汇药店四家药店中销售的粮油肉菜蛋奶等人民生活必需品以及口罩、消毒水等防疫防护用品供应和价格执行情况开展了专项检查。截至1月30日，立案调查1起医用口罩等防护用品乱涨价违法行为，并从严从重从快处罚，没收涉案防护用品（一次性口罩20个/包6包、一次性口罩50个/盒1盒），并处罚款5000元。向经营者发布了《关于新型冠状病毒肺炎疫情期间价格行为提醒告诫书》，张贴《锡盟市场监督管理局锡盟发展和改革委员会联合发布关于严厉打击疫情防控期间哄抬防疫医药用品、居民生活必需品等价格违法行为的公告》73份，规范市场价格行为。

五、持续加强禽畜类产品和野生动物交易监管工作

对辖区内农贸市场、商场超市、早市摊位进行全面检查，联合林业公安、农牧局对全县冷库进行检查，严禁现场宰杀、销售活禽和野生动物，严查禽类肉类检疫证明和来源渠道，对于没有取得“两证两章”动物产品检疫证明的各类畜禽肉及其产品一律不准在市场内销售。截至1月30日，共检查超市75家，未发现从事活禽宰杀、非法经营贩卖野生动物等情况。检查网络平台3家，屏蔽或下架交易信息1家。

六、持续加强教育引导

按照锡盟市场监管局印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间加强宣传引导工作的通知》及全县疫情防控指挥部有关要求，切实提高政治站位，充分发挥市场监管职能，加大对农贸市场、超市商场、餐饮服务单位和零售药店等经营主体宣传力度，倡导合法经营。同时，积极与当地宣传部、卫健等部门沟通，统一宣传口径，向广大市场主体和消费者宣传疫情防护注意事项，加大科普宣传。

七、持续加强应急值守

严明工作纪律、工作流程，将值守任务细化具体到人，实行12315投诉举报指挥中心和应急处置执法人员24小时值班值守制度，及时受理处置投诉举报，依法查处市场违法行为。截至1月30日，共受理消费者投诉6件，全部为价格投诉。目前，各类投诉举报已全部第一时间依法调查处理中。

八、增强大局意识、强化联动机制

1月30日晚，联合公安、旅游文化执法部门对台球厅、网吧、KTV进行全面排查管控，检查中发现2家台球厅正在营业，现场第一时间责令其立即停止营业。1月31日立即入驻工商局小区和龙城小区，切实做好小区防控工作，进行封闭管理，严格控制外来人员和车辆出入，出入车辆及人员做好出入登记，所有进出人员实行台账式管理。

疫情防控阻击战已打响整整一个月，集宁区市场监督管理局坚持把疫情防控工作抓紧抓好，确保各项工作不停不等不拖。首先对疫情防控工作做了第一时间部署，要求各监管所、各科室一线人员做好自身疫情防护的基础上，立足当前工作实际，创新工作方法，从严从细、一丝不苟抓好检查工作，充分发挥职能整合优势，为打赢疫情防控阻击战贡献监管力量。

一是加强农贸市场和超市监督检查。全面禁止农贸市场和超市野生动物交易，加强农贸市场活禽销售监管，督促农贸市场开办者落实主体责任。配合卫生防疫部门督促农贸市场和超市开办者加强卫生管理，搞好环境卫生，做好消毒防疫工作。规范农贸市场和超市做好体温测量和登记工作，实时监控蔬菜，水果，粮油，鸡蛋价格，积极协调经营商户组织货源保障货源充足，满足市民日常生活用品。

二是加强餐饮单位监督检查。对全区所有餐饮服务单位下发停业通告，要求各餐饮经营单位无条件给予消费者退订、退款，截止目前，集宁区除两家只提供外卖的餐饮单位外其余全部停业。

三是加强价格监督检查。组织开展口罩、体温计、消毒液等疫情防控用品价格巡查、检查和提醒告诫，严厉打击囤积居奇、哄抬价格、价格欺诈等各类价格违法和扰乱市场秩序行为，保障老百姓生活必需品充足。

四是加强疫情防控药品用品监管。加强对零售药店监管，全面做好抗肺炎病毒药品、国药准字消毒药品、体温计、医用口罩等药品、医疗器械、防护用品监督检查，强化应急物资质量保障。要求各药店每日做好通风、喷洒等消毒措施并作好登记；对每一位进店顾客用额温枪测量体温，对发热者做好登记，症状严重者及时上报；提醒药店销售人员做好自身防护、购药群众密集购药及时疏散等问题，减少人员流动、增加人际距离、减少人员接触，避免交叉感染。

五是加强消费者权益保护。畅通投诉举报渠道，充分利用12315热线电话公开征集违法线索，坚决做到快接、快查、快结、快反馈，维护消费者合法权益，确保消费者在特殊时期的权益得到保障。

六是加强案件查处工作。依法严厉查处制假售假、无照无证经营，以及生产销售“三无”口罩、不合格体温计、消毒液等防护产品违法行为，涉嫌犯罪的移送公安机关处理。

七是加大宣传力度，加强消费引导。利用LED显示屏和微信公众平台发布预防新型冠状病毒感染的肺炎宣传片和消费提醒、提示，增强消费者自我防护意识，不接触野生动物、不食用野生动物及其制品，食用肉类、蛋类食物要彻底煮熟。

疫情期间对市场的影响。集宁区市场监督管理局监管商户主体40414家，春节期间按照疫情防控要求除部分超市、药店、米面粮油店和农贸市场外其余商户全部停业。2月22日按照疫情防控指挥部第三十二号公告内容，已经逐步开放经营性场所，商户已经有序开展经营活动。目前集宁区暂缓营业的主要为餐饮从业单位。集宁区共有餐饮从业单位2071家，其中大型餐饮单位45家，中型餐饮单位276家，小型餐饮单位1750家，春节期间是餐饮业效益最好的时段，特别是针对大型餐饮业服务单位，春节期间的日营业额可以达到平常的三倍。

2021市场监督管理局上半年工作总结及下半年工作计划

今年来，我局认真贯彻落实区委、区政府各项决策部署，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，深入开展食品、药品、特种设备安全等项整治，重点抓好质量技量标准化建设，创新执法机制，推进科学监管，全面提升监管、执法和服务效能，多措并举保障市场秩序稳定运行。

一、聚焦营商环境，持续深化商事制度改革

（一）深入推进商事制度改革，营造宽松平等的营商环境

一是放宽市场主体登记条件。取消有限责任公司的注册资本限制，实行注册资本认缴制，严格执行前置审批目录，明确“非禁即入”、“非禁即可”原则。公司实收资本不再作为工商登记事项，公司登记时无需提交验资报告和房产证，只凭房产租赁合同即可办理。简化住所（经营场所）登记，允许符合经营条件的住宅改经营性用房，推行“一址多照”“一照多址”。截止目前，共有市场主体8670户，其中企业1949户，个体6707户，农合14户。

二是推进全程电子化改革。已建立“网上办事大厅”，推行全程电子化登记，并实施企业名称全程网上自主申报和网上核准。截止目前，共受理网上自助申报企业名称697条，网上注册登记685户。

三是压缩企业开办时间。我局根据乌海市市场监管局等五部门转发《关于持续深化压缩企业开办时间工作的意见》通知精神，自2019年8月1日起工商登记事项办理时间不超过1个工作日。

四是推进证照分离、“多证合一，一照一码”改革，推动“照后减证”，减少行政审批，将审批事项改为备案，简化审批，实行告知承诺制，着力解决“准入不准营”问题。截止目前，通过“乌海市企业信用信息公示系统”和“自治区协同监管平台”向25个部门送达行政“双告知”并公示644余条，上传涉企信息2100余条。

目前已实现32证合一，进一步提高了行政效率，节省了行政成本。今年截止目前，累计办理“多证合一”1866余户，各类变更登记255户，核准注销106户，发放“一照一码”营业执照1866余户。

五是推进企业简易注销改革，通过企业注销网上服务专区共引导近230家企业在国家企业信用信息公示系统发布《简易注销公告》，已办理201户份企业简易注销登记业务，并清理“僵尸企业”75户。

（二）加强事中事后监管，营造竞争有序的营商环境

一是完善信息共享机制，提升协同监管水平。各相关部门统一信息采集标准，整合监管资源，并及时向社会公开市场主体依法依规应公开的数据，从而实现政府部门间数据交换、信息共享和联合惩戒机制全覆盖，充分发挥企业信用监管作用，让失信市场主体“一处违法，处处受限”。截至目前，报送法人信息2964条，报送法人双公示信息2204条，报送自然人双公示信息10条。

二是完善“一单两库”，强化“双随机一公开”抽查工作。统一编制随机抽查事项清单，建立检查对象名录库和执法检查人员名录库，依托内蒙古自治区协同监管平台，实现在线随机抽取检查对象、执法人员、检查事项。截至目前，累计开展双随机抽查13次，抽查市场主体库274户，与人社局联合开展抽查1次，抽查市场主体库10户；与卫健委联合开展抽查1次，抽查市场主体库11户。

三是完善年报公示制度，引导市场主体规范经营。进一步规范企业经营行为，并将年报抽查信息录入国家企业信用信息公示系统，接受社会监督。2019年度，企业年报应报1719户，实报1509户；个体年报应报6177户，实报2998户；农民合作社应报14户，实报14户。

（三）优化企业服务，营造优良高效的营商环境

一是多渠道受理企业登记业务。加强政银合作，与工商银行等5家银行签署了合作协议，将登记渠道从工商部门向金融网点延伸，截至目前，已办理营业执照5户，为小微企业融资1985.7万元。

二是完成企业档案电子化工程。将企业、个体工商户档案录入为电子档案，目前已全部完成，实现了企业、个体工商户电子档案自主查询。同时，在政务服务中心企业注册登记窗口和巴音赛市场监管所设立了自助服务专区，配备自助档案查询机等设备，由工作人员引领、指导办事群众网上办理企业登记业务，使办理登记业务更加方便快捷。

二、聚焦民生保障，坚决守住安全底线

为营造安全放心的消费环境，我局围绕民生大事、难事急事，精准发力，针对与群众日常生活密切相关的重点问题，在全区范围内开展“衣食住行”领域、食品药品安全、安全生产市场专项整治等工作。

（一）强化食品安全监管

一是食品加工园入驻工作进展有序。积极引导食品加工小作坊入园规范生产，鼓励效益好的食品小作坊改造升级成为食品生产企业。目前共有56户食品加工小作坊入驻园区，同时建立一户一档，并形成企业自检、驻园执法监督、社会舆论监督的立体监督网络，确保市民食品安全。

二是食品安全专项整治成效明显。进一步加大各类市场及超市流通食品和群众反映强烈、社会关注度高的奶、肉、油等重点品种的专项检查力度，先后开展了校园及周边食品安全、节日期间餐饮酒店、超市食品安全等9项专项检查，累计检查集贸市场商场、超市及餐饮单位3656户次，对86户存在问题的单位，责令限期改正。其中，为期2个月的秋季校园及周边餐饮食品安全大检查，以中小学幼儿园为重点，从学生及家长最关心的问题入手，补齐短板、堵塞漏洞、消除隐患，着力解决校园食品安全管理中存在的突出问题。在重大节假日食品安全保障检查中，严格按照工作要求，对中秋、国庆节日期间酒店所定宴席报备情况、食品安全事故应急预案，百人以上就餐是否进行食品留样进行详细检查。深入开展“衣食住行”领域食品市场专项整治，累计检查食品经营户1100户，对存在问题已要求现场整改。

三是“明厨亮灶”、餐饮示范街、示范店建设广泛开展。大力推进餐饮量化分级提档升级、“明厨亮灶”工程。量化分级餐饮单位336家，评定率92.3%；“明厨亮灶”单位336户，“明厨亮灶”率达92.3%。成功打造1条食品安全“五化”示范街，54家餐饮服务单位纳入先进管理模式，群众餐饮消费更安全、更放心。

四是严格落实食品安全隐患排查工作。在疫情期间，以大中型餐饮店、超市及相关食品经营户为重点场所，对加工、销售、食用进口三文鱼等进口海鲜产品及进口牛羊肉情况进行地毯式检查。共下架封存三文鱼产品34袋、海产品50箱、牛排骨2件。开展全区流通、餐饮环节冷冻虾专项检查，重点检查全区流通、餐饮环节中水产海鲜店、冷库、餐饮店及各市场内厄瓜多尔冷冻虾检查，共检查集贸市场12家次、超市16家次、冷库6个、水产海鲜店10家、大中型餐饮24家次、餐饮店33家次、园区企业职工食堂4家，对检查中发现的1家水产店内的3盒无标识冷冻虾、6盒无进口检疫虾，进行查扣并立案。

五是对重点单位做好常态化疫情防控工作进行检查。印发了《乌达区市场监督管理局关于北京疫情升级加强常态化疫情防控工作方案》，聚焦农贸市场、商场超市、专业冷冻冷藏库房，以及肉类和水产品使用量大的餐饮服务单位，从食品安全、环境卫生及疫情防控方面开展专项检查。截至目前，共检查集贸市场30家，餐饮店149家，学校食堂（含托幼机构）2家,水产、海鲜店58家，肉食店134家，粮油、蔬菜经营店281家，超市106家，药店45家。

（二）强化药品医疗器械全监管

药品、医疗器械监管严格规范。在药品监管方面，先后开展了元旦、春节期间药品、化妆品安全专项检查、防疫药品质量安全专项检查、疫苗安全专项检查、中药饮片专项检查、网络销售药品违法违规行为专项检查等计10项专项检查。共检查药品、化妆品经营企业1508家次、使用单位39家次，检查药品、化妆品7540批次。医疗器械方面，开展了切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控用械质量安全监管工作、医疗器械“清网”行动工作等6项专项检查。共检查医疗器械使用单位17家次，医疗器械经营企业1326家次，医疗器械6024批次，下达《责令改正通知书》8份，并及时督促整改到位。上报药品不良反应报告143例，化妆品不良反应报告5例。

（三）强化特种设备安全监管

制定专项检查方案并先后开展了“2020年安全生产风险及事故隐患管控工作”、“2020年元旦春节期间安全生产大检查”、“疫情期间安全生产专项检查”、“打非治违专项整治工作”、“安全生产百日攻坚行动”、“安全生产月”等检查工作，监督检查特种设备使用单位84家次，出动执法人员189人次，下达特种设备安全监察指令书38份，敦促整改隐患97处。组织开展了“安全生产月宣传”、“安全知识进社区”、“安全知识进校园”、“安全知识进市场”、“安全知识进农村牧区”等活动，累计发放各类安全知识宣传资料1500余份。

（四）强化产品质量安全监管

一是组织工业产品获证企业按照《危险化学品产品生产许可证实施细则》，对原材料采购控制、过程控制、生产与检验设施和设备的使用维护等方面开展产品质量安全隐患自查，并及时向我局提交自查报告。

二是对获证企业进行现场检查。主要检查是否具备满足实施细则规定的生产设施，是否具备实施细则中规定的必备生产设备和检测设备，设备性能和精度是否满足生产、检测要求；设备是否维护完好，运行正常，是否存在安全隐患，是否带病运行等。共检查8家获证企业，出动执法人员52人次。

三是为全面加强成品油综合治理，持续开展大气污染防治，坚决打赢蓝天保卫战，我局对辖区内车用汽柴油加油站（点）进行了监督抽检。共抽检16家加油站（点），涵盖汽油（92#、95#）、柴油、车用尿素，共计22个批次。在此基础上结合“衣食住行”领域市场专项整治工作，针对与群众日常生产生活密切相关的事项开展了专项质量抽检，共抽检学生校服、胶黏剂、油漆涂料、生活用煤等共26批次。

三、聚焦市场公平竞争，加强执法监督力度

（一）严查专利侵权假冒违法行为

聚焦食品、药品、家用电器、日用品、环保产品、电子信息产品等重点产品，以商场、超市等为重点，组织开展执法检查行动，严厉查处各类专利侵权假冒违法行为。

截止目前，检查食品、药品、日用品、家用电器等各类经营户830户次，抽查商品2800余件，暂未发现假冒注册商标和假冒专利产品违法行为。

为促进全区专利数量和质量提升，我局对乌达区7家高新技术企业进行了专利需求调查。以“政府引导、市场运作、自愿参保”为原则，开展专利保险及复工复产保险工作，对拥有专利的企业开展保险需求调查，4家企业填写了保险需求调查问卷。乌达区的专利申请量89件，授权量67件。目前，乌达区有效发明专利量58件。

（二）强化扫黑除恶线索摸排

坚决落实扫黑除恶专项斗争重大决策部署，成立领导小组，将“扫黑除恶”专项斗争纳入日常监督检查，在日常执法检查时增加线索摸排内容。2018年至今，全局通过专项和日常检查累计对各类市场主体摸排5轮，入户宣传摸排3140家次。坚决查处各类市场中欺行霸市、强买强卖、敲诈勒索、恶意垄断的行霸、市霸等黑恶势力，严厉打击不正当竞争、垄断经营、制售假冒伪劣商品的行为，确保市场监管领域扫黑除恶专项斗争取得实效。截止目前，共检查集贸市场累计60户次，大型超市、商场、宾馆累计110户次，各类商品经营户累计2510户次，餐饮服务单位累计1470户次。检查万丰批发市场、广源集贸市场、万丰批发市场等经营场所累计41次，检查各类经营3908户次,

（三）强化广告市场整治。

突出医疗、药品、保健食品、化妆品、美容服务等重点领域广告的监管，加大虚假宣传的查处力度。截止目前，对医疗、药品、保健食品、化妆品、美容服务、房地产、烟草等各类广告进行重点检查，检查各类经营户432户(其中：药店68户、医疗机构40家、化妆品46户、烟酒经营户40家、房地产企业4家)，检查户外广告牌及电子显示屏96块(条)，暂未发现发布虚假违法广告违法行为。

（四）强化综合执法

一是食品安全检验检测体系日趋完善，在各基层监管所、嘉华超市、集贸市场建成食品快速检测室10个，将食品快速检验检测涵盖到食品加工、流通、餐饮等环节，加大了对集贸市场蔬菜、水果、畜禽、水产等农产品的检测力度、频次和数量。截止目前，各集贸市场、超市快检室快检9542批次，上级安排的抽检计划242批次，已全部完成。

二是执法办案工作高质量推进。今年以来共立案查处45起，结案43起，罚没款入库107万元。12345投诉平台受理案件276件。办结率97.86%，12315投诉平台受理案件55件。办结率100%。

三是重点领域市场监管深入推进。开展民生计量、老年保健品、打击侵犯知识产权和制售假冒商品等专项检查行动。校园周边环境整治、集贸市场整治、无证照经营整治进一步巩固和提升，成效显著。

在新冠肺炎疫情防控阻击战中，我局坚持一手抓疫情防控，一手抓市场监管，严格措施落实，维护市场秩序，全力以赴确保我局监管领域防疫工作落到实处。累计检查集贸市场226家次、药店4401家、餐饮店7373家、超市9129家次、粮油蔬菜经营店4586家次，要求各单位场所持续做好疫情防控工作。

四、聚焦高质量发展，深入实施质量强区战略。

一是推动“蒙”字标认证，打造内蒙古品牌行动，在自治区市场监管局统一安排部署下，实施“蒙”字标认证推广工作，不断扩大“蒙”字标的知名度和影响力，积极打造地区品牌建设，以推进落实企业标准化建设为重要抓手，全面提高全区标准化工作水平。同时，不断夯实标准化工作基础、持续提升监管服务能力，以高标准助力企业高质量发展。

二是强化“服务百家企业高质量发展行动”定点服务，以全方位服务助力企业发展。目前我区已有3家企业（内蒙古君正化工有限公司、内蒙古恒业成有机硅有限公司、内蒙古兴发公司）被确定为“服务百家企业高质量发展行动”定点服务企业，按照“一需一策”“一企一案”的要求，通过自治区市监局所属的15家专业科研技术院所的支持、精准服务，以服务项目方案和企业整体方案为基础，从企业知识产权、标准化、计量检测、产品质量和特种设备等方面进行全方位服务。

三是强化跟踪指导服务，以对标达标提升助力企业发展。根据企业质量技术基础和管理状况，深入企业了解情况，在标准体系建设、标准制修订、采标对标达标等方面强化跟踪指导服务，指导企业项目申报，对照有关标准查漏补缺，将标准化理念融入日常经营管理之中，不断提高企业标准化工作水平。依托标准信息公共服务平台，全面开展标准查询、信息发布、壁垒应对、标准孵化等创新服务，积极指导企业完成信息填报。目前，内蒙古美方煤焦化有限公司、内蒙古宜化化工有限公司、内蒙古君正化工有限责任公司等8户企业已完成对标平台在线填报工作，正在对照对标技术方案开展技术攻关。

四是为加快标准化的实施与推广，以高标准助力高质量发展，我局将内蒙古君正能源化工集团股份有限公司发布的工业用氢氧化钠企业标准（Q/NMJZQ1102-2020）作为第3批“内蒙古领航标准”进行推荐发布。

五是积极引进生产性三产业入驻我区。引入陕西中检集团为企业计量进行检测，为多家企业提供面对面服务，获得企业认可和一致好评。我局同时还引入内蒙古晨科检验检测有限公司为建筑材料检测提供服务，缩短企业建筑材料检测所用时间，提高检测效率。

五、全面从严治党，提升队伍水平

一是切实抓好政治理论学习。通过党组中心组学习、自学、全局干部职工大会集中学习、主题党日活动等方式，不断提高全体干部的思想认识。认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记系列讲话精神，牢牢把握正确的政治方向，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。到目前，共召开党组中心组学习10次，开展“主题党日”活动9次，组织全局干部职工集中学习培训6次，组织副科以上13名干部参加区委组织部、党校组织的专题培训学习，组织各党支部书记参加学习培训10人次。

二是继续贯彻落实规定精神和实施细则的具体措施。对照形式主义、官僚主义问题划分的4大类25种问题，进行自查。对照习近平总书记给昏官、懒官、庸官、贪官作出的画像，深入整治“四官”。开展了警示教育4次。开展了“清风干部”评选工作，有一名基层执法人员被评为“清风干部”。

三是把意识形态工作纳入党建工作的重要内容。坚持“一把手”亲自抓，分管领导协助抓，相关股室具体抓意识形态的工作格局。狠抓意识形态工作责任制的落实。局党组班子严格落实意识形态“一岗双责”，召开2次意识形态研判分析会，结合班子成员自身分管工作，对食品、药品、产品质量、特种设备等行业可能出现的舆情，进行分析研判，明确主体责任和直接责任，做到心中明朗、措施得当。围绕市场监管工作中的意识形态风险，采取措施积极应对。针对疫情期间，网络出现散布粮食物资供应紧缺的虚假信息，我局积极应对，主动回应社会关注，密切关注短信息以及业务科室、基层所建立的药品、餐饮等微信工作群，对涉及到食品、药品、特种设备安全等重大网络舆情，各渠道的投诉举报，强化日常的监测与跟踪，时时关注舆情民意，确保在第一时间发现舆情并采取处置措施。做好舆论引导管控工作，充分利用局微信公众号、微博、LED屏、宣传栏等平台，强化正面宣传引导。

四是干部队伍建设水平不断提高。围绕新形势、新任务，加强干部教育培训。坚持正确选人用人导向，畅通干部交流发展渠道，积极探索实施干部成长发展跟踪评估，打造符合新时期好干部标准、彰显市场监管干部特质的高素质专业化执法队伍。到目前，通过“每周一课”网络视频培训，共培训执法人员180人次。

六、存在问题

一是监管信息化建设亟待加强。食品药品监管主要依靠传统手段，信息化、智能化程度与食品药品安全保障要求仍然存在较大差距，监管执法信息化建设还需进一步加强。

二是办事群众因电脑操作能力有限，较难完成全程电子化登记，从而申领电子营业执照。

三是我局食品药品安全工作虽然取得了一定的成效，但仍存在检验检测能力较弱、监管技术手段不足、部分食品生产经营者自律意识不强问题，离群众对食品药品安全的新需求、新期待仍有差距。

四是市场秩序规范亟待提升，企业资质，行业自律、社会监督、政府监管的是会共治市场理念还不深入，在调动社会因素、提高市场监管社会化水平、推进社会共治方面创新不够办法不多。

七、2021年工作计划

（一）优化营商环境、服务区域经济，当好高质量发展的推动者

继续推进落实“放管服”改革，升级优化营商环境。积极落实“一网通办”工作，推进企业开办、注销“一窗通”平台应用，深入落实全程电子化工作，在注册登记、知识产权保护等方面，进一步降低制度性交易成本，提升市场准入便利度，为园区企业提供全方位、高质量的服务。

深入开展质量提升行动。全面落实《乌达区开展质量提升行动实施方案》，推动区域质量发展总体水平持续提升。开展质量改进、质量攻关、质量对比和群众性质量活动，加快构建质量共治格局。

推进实施商标品牌战略。在企业中开展卓越绩效模式培训，加快推动知识产权转化为企业市场竞争力。大力宣传我区自主知名品牌，弘扬企业家精神和工匠精神。

（二）守牢安全底线，保障民生权益，当好高品质生活的守护者

加强食品安全监管。加强食品安全日常监管、监督抽检和专项整治，解决食品安全突出问题。落实企业主体责任，继续推进“放心肉菜示范超市”、“量化分级管理”、“明厨亮灶”建设。

加强药化械监管。实行药化械环节全主体、全品种、全链条监管，重点加强对婴幼儿配方奶粉、疫苗、血液制品、特殊药品、植入医疗器械等高风险品种的监督检查，做好药、化、械各环节安全风险隐患排查化解工作。

加强特种设备监管。加强特种设备安全监督检查、专项整治、隐患排查治理以及重大活动安全保障，深入推进特种设备安全“双预防”工作。

强化市场消费环境建设。加大消费维权工作力度，做好12345、12315等热线的承办工作，推动实际解决率、市民满意率不断提高。深入推进“放心消费”创建活动，营造品质消费环境，更好发挥消费对经济增长的拉动作用。

（三）强化监管执法，净化市场环境，当好高标准管理的实践者

深入推进基层综合执法。每个市场监管所明确监管人员，分别对应街镇相关片区，按照工作职责和片区管理要求开展综合执法，进一步巩固违法违规经营综合治理成效。

加强法制建设。以法制市场监管建设为抓手，在全区建立“法制健全、科学决策、执法公正、运行规范、公开透明、权责清晰、监督有力、服务发展”的法治市场监管工作体系，深入推进政府法治建设工作。

着力加强事中事后监管。不断完善跨部门失信联合惩戒机制，建立健全以信用监管为核心的新型监管体系。全面开展“双随机、一公开”抽查和跨部门联合检查，做到监管效能最大化、监管成本最优化、对市场主体干扰最小化。对新兴产业坚持包容审慎监管，支持民营企业和中小微企业发展，对首次、轻微违法行为建立容错机制。

大力推进竞争执法工作。重点打击不正当竞争、虚假宣传、合同欺诈、价格欺诈等违法行为，加大食品、药品、特种设备、产品质量安全违法行为惩处力度。加强知识产权综合执法。严厉打击传销。

加大价格监管力度。加强与民生相关的教育、医疗、商品房销售、养老、旅游等领域的价格监管。做好集贸市场计量器具的规范化管理、超市的商品计量监管工作。

2021市场监督管理局上半年工作总结及下半年工作计划

2021年上半年，界首市市场监管局深入贯彻落实习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神，在市委、市政府的坚强领导下，围绕我市中心工作，以党建为统领，坚持改革创新，坚持高质量发展，牢守安全底线，统筹推进疫情防控与市场监管工作，圆满完成了各项工作任务，为“十四五”开好局、起好步。

一、发挥质量牵引作用，服务我市经济社会高质量发展

坚持质量第一、效益优先，把成功创建“安徽省质量强市（县）”作为新的起点，坚定不移推动我市企业走高质量发展道路。一是质量基础有了新突破。强旺调味食品、天鸿新材料等2家企业荣获2019-2020年度阜阳市政府质量奖（阜阳市共评选出3家企业），生宸源、冠泓塑业、华晨塑业等企业主导制定的2项再生塑料国家标准正式发布。省质量和标准化研究院界首工作站正式运营，并围绕市场监管工作“十四五”规划、重点产业（粮机）质量提升，与我市开展多项合作。农村综合改革与高端装备制造业等2项国家标准化试点有序推进。二是知识产权有了新提升。今年1-4月，我市获授权发明专利157件，有效发明专利达1364件，万人发明专利拥有量20.96件（经七普人口数据调整），超过全省、全国平均水平。截止一季度底，我市拥有有效注册商标5696件。天能电池拥有的1项专利进入第二十二届中国专利优秀奖预获奖公示。三是专利运用有了新成绩。指导办理专利质押11笔、商标质押1笔，质押专利45件、商标1件，贷款5899万元，为企业发展注入强心剂。四是知识产权保护有了新进展。积极申报省专利导航服务基地，并以基地为依托，同步开展本地知识产权数据库建设。加大执法力度，严厉查处商标侵权、假冒专利等违法行为，今年以来，已查处假冒专利案件2件、商标侵权案件1件，案值3.2万元，罚没款11余万元。五是企业积极性有了新提高。强化政策奖补兑现，根据我市实施质量强市战略促进高质量发展暂行办法，开展奖补申报资料受理审核，经初审汇总知识产权奖励近1300万元。积极争取上级奖励资金，按照阜阳市奖励扶持政策和申报要求，开展企业奖补申报资料受理和初审，目前初步汇总奖励达1264万元。通过财政的大力扶持引导，有力地促进了企业知识产权工作的积极性。

二、突出改革先导作用，持续优化我市营商环境

进一步深化商事制度改革，以涉企信用分类监管与“双随机、一公开”监管为抓手，创优营商环境，降低企业制度性交易成本，激发市场活力。一是进一步优化办证流程。实现全程无纸化、零见面、无介质的行政审批。全面落实个体户经营场所“申报承诺+清单管理”制度，切实降低个体户准入成本。进一步落实“一审一核一人通办”。二是拓展巩固“双随机一公开”全覆盖常态化监管成果。联合27家成员单位制定抽查计划94项，其中跨部门联查计划52项，“双随机、一公开”监管成为市场监管的主要模式。三是广泛归集数据信息。信息是信用分类监管的“根”和“源”。扎实推进企业年报工作常态化，督促市场主体主动申报公示自身信息，努力提升年报公示率，确保企业年报公示率达95%以上。跨部门归集涉企信息，今年以来已会同成员单位归集涉企信息3198条，为实施信用分类监管打下了良好基础。

三、强化安全支撑作用，坚决保障市场监管领域安全

坚持安全至上，以智慧监管为重点，全面提升市场监管安全保障能力。一是大力推进智慧监管平台建设。做好智慧食安监管平台的规划与设计，选择部分具有代表性企业开展调研，学习外地单位建设情况，编辑完善建设方案，并着手推进全市餐饮企业按统一的标准分批接入智慧监管中心平台，实现“阳光餐饮”。二是坚决担起疫情防控责任。建成阜阳市首家县级冷链食品集中监管仓，充分发挥其监管关口前移作用，累计进仓进口冷链食品26批次35363公斤，开展预防性消杀19次，核酸采集样本3580份，结果均为阴性。同时，开展全市冷库摸排，加强“安徽冷链食品追溯平台”应用，实现全链条追溯，有效阻断疫情传播风险。强化“一退两抗”药品监管，落实实名登记和信息报送要求，发挥零售药店“哨兵”作用。三是广泛开展食品安全专项整治。瞄准校园食品安全，开展春季学校食堂专项整治与校园及校园周边食品安全专项整治，立案查处12起，责令整改16家，面向在校师生开展食品安全宣传，受教育315人次。根据夏季食品安全特点，启动为期5个月的夏季食品安全专项整治。按照市检察院检察建议，重点开展“白条猪肉”专项整治，对全市城乡范围内的猪肉摊贩、集中交易市场及猪肉加工、销售使用单位进行了全面检查。四是加大食品药品抽检力度。以目标、问题、结果为导向，统筹检测品种及项目，已于元旦春节期间抽检食品400批次，其中3批次不合格，合格率为99.25%。上半年食用农产品260批次和端午中高考专项抽检200批次正在进一步抽样中。完成基本药物抽检11批次。五是强化药品医疗器械化妆品日常监管。以日常监管为基础，不断净化药械化市场经营秩序。截止5月底，共检查药械化经营使用单位429家次。立案查处药械化案件53件。六是全力保障特种设备安全。推动“安全生产专项整治三年行动”纵深开展，组织“两会”、岁末年初、春节、清明、五一等重要时间节点特种设备安全保障，全面开展电梯安全隐患、液化石油气瓶、起重机械等专项整治，累计下达监察指令书19份，整改隐患35条，查处大型游乐设施7台，立案2起。七是守护产品质量安全。开展儿童玩具和学生用品、电动自行车、口罩质量提升等专项整治行动，查处产品质量案件18起。八是着力营造安全放心消费环境。认真做好消费者投诉处置与调解，为消费者挽回经济损失约17.8万元，接受咨询310余人次，全部及时处理和解答。推深放心消费创建，在全市新培育100家放心消费创建单位。持续将放心消费教育向村、社区延伸，编撰“放心消费宣传小喇叭”5期，组织放心消费宣传队伍，通过各种手段广泛宣传放心消费常识。

四、提升监管保障作用，全面维护公平竞争市场秩序

一是依法整治非法经营成品油。发挥牵头作用，推动市政府成立以常务副市长为组长，市场监管局、商粮局、公安局、应急局、交通局、环保局、司法局等7部门为成员单位的工作领导小组。强力开展整治，开展多部门联合集中整治6次，发现违规加油站11家，责令其限期整改，查处各类非法流动加油车辆5辆，行政处罚案件1件，取缔拆除取缔非法加油点2处，公安机关实施行政拘留2人。同时，加强成品油质量抽检，抽检成品油105组，抽检车用尿素22组，实现全市加油站、点、油品全覆盖抽检.二是加强网络监管。维护线上交易公平，累计开展网络监测18次，检查网站4428个次，网店8713个次。三是组织校外培训服务机构集中整治。联合市教育局，针对校外培训服务机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治，检查校外培训服务机构16家，开展格式合同整治行政指导。四是加强无证经营查处力度。截至5月底，共查处无证无照经营案件64起，有力地整顿和规范了市场经营秩序。

五、强化党建引领作用，一体推进“学党史、抓整改、正作风”

一是深化党史学习教育。采取集中学习与自主学习相结合方式开展党史学习教育，每周下发党史知识测试，开展快问快答，及时检验干部学习成效。充分运用“三个在村”、界首读书会等平台开展学习教育研讨，局党组到包联村召开党组中心组学习5次，举办党史学习教育主题读书会2次。组建“市场监督管理局我为群众办实事服务队”，组织党员干部进社区、进乡村、进校园、进企业、进商超，围绕食品药品安全、特种设备安全、质量安全等，为群众开展丰富多样的宣传培训讲解活动。二是坚决落实中央巡视整改任务整改任务。积极协助配合相关部门开展公职人员违规经商办企业调查工作，3月以来协助查询人员信息3000余条，及时将查询结果移交查询部门。同时，健全制度体系建设，依据部门工作职责，及时制定《界首市市场监督管理局公职人员经商办企业比对工作制度》。三是推深做实新一轮深化“三个以案”警示教育。深化学习教育，组织党员干部观看警示教育片，以原泉阳所职工李博案为鉴，用身边事教育和惊醒身边人，依托读书会开展“家生态”建设思想分享会，目前我局在警示教育中已召开党组中心组学习3次，组织各类理论学习18场，研讨17场。扎实开展大起底，围绕“1+1+N”排查问题，找出问题14个，分别明确了整改任务、整改责任与整改时限，建立完善“四清单”，扎实进行整改，逐一盘点销号。实施精准整改，根据排查出问题具体表现和特点，主动在警示教育中组织开展廉政作风专项整治，部署局各单位围绕案件查处、证照办理、日常监管、服务企业等4个方面查摆是否存在徇私枉法、收受礼品礼金等行为。及时开展自查自纠，并签订廉洁自律承诺书。健全长效机制，有针对性建章立制，根据工作实际，出台制度规定5项。

目前，我市市场监管工作还存在着一些问题和不足。一是市场监管能力有差距，技术支撑不足，市场监管智慧化推进较慢，部分执法人员监管理念陈旧，这些都影响了市场监管的效益和效果。二是市场监管领域治理能力不强，“双随机一公开”监管、信用监管等新型监管方式运用不熟练，群众及社会组织参与食药安全、特种设备安全治理的积极性不高。三是服务企业能力不够强，服务企业手段单一，将企业需求与部门职能结合的能力有待提升。

六、下半年工作计划

2021年是建党100周年，也是“十四五”规划开局之年和向第二个百年奋斗目标进军的关键之年，做好今年的工作具有特殊意义，我局将围绕编制《市场监管工作“十四五”规划》，谋深谋细工作思路和措施，切实迈好第一步，展示新气象。

（一）勇于创新，锐意改革，在优化营商环境上下功夫。以商事制度改革为抓手，进一步深化行政审批制度改革，持续推进注册登记便利化、市场主体退出简易化、“双随机一公开”跨部门联合抽查常态化，企业信用风险分类监管规范化，加强事中事后监管，服务民营经济发展。

（二）优化服务，提升质量，在推动高质量发展上下功夫。一是夯实质量工作基础。引导企业引入卓越绩效管理和质量管理体系认证，积极主导或参与制定标准，做好专利挖掘与商标注册，重点挖掘高质量专利，从专利发明数量专向专利发明质量。二是完善质量工作体系。制定出台《界首市质量提升三年计划》。发挥质量标准界首工作站作用。与省局对接，建立知识产权数据库，建立国家知识产权快速维权中心。

（三）夯实责任，严格监管，在守住市场安全防线上下功夫。一是推进食品药品安全智慧监管，完成智慧监管平台建设，提高监管效能。二是创新特种设备监管。推行电梯智慧监管，健全气瓶追溯体系建设，推进电梯责任保险。三是加强抽查，着力防范重点工业产品质量风险。四是持续开展农村便民食堂提升推广行动、小作坊提升行动、餐饮企业规范化提升行动。

（四）增强能力，强化执法，在规范市场秩序上下功夫。一是做好常态化的疫情防控工作，严格进口冷链食品的监管。二是做好价格执法、网络监管，严厉打击保健食品药品、防护用品等领域虚假违法广告。三是开展重点领域专项整治行动。切实维护市场经营秩序和市场竞争环境，维护消费者合法权益，实施放心消费创建提升行动，提升群众获得感、幸福感和安全感。

（五）党建引领，转变作风，在干部队伍建设上下功夫。坚持以党的政治建设为统领，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，做到学思用贯通，知信行合一。大力推动党建和业务工作深度融合，围绕工作抓党建，抓好党建促发展，深入开展新一轮深化“三个以案”警示教育，落实“两个责任”，对干部职工严格教育、严格管理、严格监督，切实转变工作作风，着力打在政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬的市场监管铁军。

市场监督管理所工作总结 篇2

xxxx年，区市场监管局在区委区政府的坚强领导下，优服务、强监管、稳秩序、保民生、抓队伍，奋力开创市场监管新局面，为促进我区经济高质量发展和社会和谐稳定做出了积极贡献。

一、突出工作重点，真抓实干履职担当

（一）积极作为，确保疫情严防严控。创新实施农贸市场“红黄牌”和“红袖套”制度，督促经营户自觉落实防护要求。严格落实退烧类药品销售登记，充分发挥零售药店疫情防控前哨作用。组织保障到位总价值约xxx万元的防疫物资xx万余件，有效缓解我区防疫物资紧缺现状。完成核酸检测xxxxx批次，指导xx家食品生产经营单位注册“川冷链”平台，实现冷链食品来源可查、去向可追。

（二）牢筑防线，安全监管全面加强。建立特种设备安全清单，聘请专业技术机构推进特种设备安全隐患治理，消除隐患xxx余起。先后开展 “地沟油”、危险化学品等专项整治xxx余项，完成各类食品检测xxxx批次、药品xxx批次、重点工业产品xx批次，有效保护人民群众生命财产安全，探索建立食品安全监督点、信息员工作制度。食品安全满意度测评总评分获全市第一。

（三）紧扣主线，助力经济高质量发展。制定《xx区开展质量提升行动实施方案》等系列方案，推动质量强区暨质量提升重点工作圆满完成。指导我区x家企业获评首届“x省天府质量奖提名奖”。实施知识产权强区战略，与省知识产权保护中心签订知识产权协同保护合作协议，兑现项目资助及奖励资金xxx.xx万元，全区万人有效发明专利拥有量xx.x件，累计有效商标注册量xxxxx件。

（四）聚焦民生，市场秩序高效维权。狠抓“香城细管”农贸市场专项整治行动，整改环境卫生问题xx个。全面推行市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管，抽查完成率xxx%。妥善处理投诉举报x.x万件，办结率xxx%，为消费者挽回经济损失xxx.x万元，召回缺陷产品x批次。开展专项执法行动xx次，立案查处案件xxx件，移送公安机关xx件，查获传销窝点xxx个，连续七年获省“红盾春雷先进集体”表彰。

二、打造特色亮点，推进工作提质增效

（一）食品安全城市创建工作有新亮点。聚焦xxxx年抽检不合格、连续三年抽检不合格、生产品种风险较高的xx家食品生产企业，全市首次委托第三方开展生产管理规范体系检查，倒逼企业合规经营。探索智慧模式推进农村家宴移动监管，借助“食安xx”微信公众平台实现乡村厨师信息公示平台化、操作可视化、监管信息化。我局作为全国唯一区县局在国家市场监管总局组织召开的“新经济新餐饮新生态”座谈会上发言。

（二）冷链药品和医疗器械信息化监管工作全市首次破冰。利用实时监控报警、数据网络化管理和信息无线传输等技术，在区人民医院开展冷链药械存储环境全过程不间断监测、管理试点，有效解决冷链药品安全管理链条最后一公里问题。由中国工商出版社主办的《市场监督管理》半月刊对该项试点做法予以刊载。

（三）首批国家基本公共服务（文体服务领域）标准化专项试点成功获批。成立以区长为组长的专项试点工作领导小组，并成功举办试点建设启动会。完成体系建设、事项清单、xxx项标准编制，探索形成一条“普惠化兜底、品质化提升、品牌化引领、融合式发展”的“xx实践”。

（四）构建知识产权大保护格局。引入人民调解机制，成立xx区首个知识产权纠纷人民调解委员会，建立跨部门协作机制；发挥行业协会作用，形成知识产权保护社会共治；联合x市知识产权服务中心建立知识产权专家智库，构建起大保护、快保护、严保护、同保护工作格局。

（五）积极推进医药（贸）产业健康发展。在招商队伍不专业、人员不足的情况下，积极协调各区级部门共同努力推动我区医贸产业发展，高质量筹办了xx区医药健康产业推介会，促成我区与修正药业集团等xx余家企业签订合作意向协议，x个医贸投资项目完成供地，其中江中集团（x）总部基地项目已开工建设。

三、强化队伍管理，引领从严治党新常态

（一）抓好干部队伍建设。顺利完成镇（街道）、产业功能区监管所改革，机构设置进一步优化。采取集中学习、在线学习、专题培训等多种方式加强干部职工思想政治学习教育；打造党建文化墙，赴小平故里、朱德故里开展党性教育，不断筑牢信仰之基。

（二）推进党风廉政建设。坚持将党风廉政建设工作与业务工作同谋划、同部署、同推进，先后x次召开专题会议，研究部署全面从严治党和党风廉政建设工作。以开展形式主义、官僚主义整治、“赌博敛财”整治等专项整治为抓手，坚持将党风廉政建设社会评价工作纳入重要议程，结合“万人进万企，党建促发展”活动，推动党风政风持续向好。认真配合区委巡察组进驻巡察，落实巡视巡察反馈问题整改。

四、认真谋划布局，开创xxxx年市场监管新局面

一是扎实开展中国共产党建党100周年纪念活动；对区委巡察办巡察反馈意见逐一整改。

二是落实成渝地区双城经济圈战略部署，加强与x市九龙坡区市场监管局双向沟通协作。

三是抓好国家级基本公共服务（文体服务领域）标准化试点建设。

四是做好国家食品安全示范城市创建验收；实现食品安全管理“三全”模式、落实监管“四责”意识。

五是完善知识产权管理与服务体系，深化国家知识产权强县工程示范区建设。

六是开展特种设备安全专项整治三年行动，推进电梯安全责任保险。

七是强化信用监管，规范有序执法，维护公平竞争市场环境。

市场监督管理所工作总结 篇3

一年来，我局深入贯彻落实党的十九大精神以及中央全面依法治国委员会第一次、第二次会议精神，全面落实《法治政府建设实施纲要（2015—2021年）》《云南省法治政府建设规划暨实施方案（2016—2021年）》和《红河州法治政府建设实施规划（2016—2021年）》《**市法治政府建设实施规划（2016—2021年）》，按照市委“3456”工作思路和市委二届五次全会的决策部署，切实加快“建设法治政府，推进依法行政，严格规范公正文明执法”进程，深入推进依法行政，认真开展依法行政执法工作，以市场监管、法治先行理念为先导，多措并举，着力提升全局法治意识和履职能力，营造市场主体依法生产经营、诚信守法的良好市场秩序法治氛围。现将2021年度我局的法治政府建设工作总结如下：

一、认真落实云南省《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责实施办法》《党政主要负责人述法办法》，把法治政府建设与经济社会发展同部署同考核同奖惩

认真落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责实施办法》和《**市党政主要负责人述法办法(试行)》，按要求上报《2021年**市市场监督管理局党政主要负责人述法报告》，撰写《**市市场监督管理局2021年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况报告》。

成立以党委书记、局长为组长，分管副局长为副组长，各科、室、队、所负责人为成员的法治建设工作领导小组，形成主要领导总体抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓的工作局面。并将法治建设、依法治市工作与其他业务工作同部署、同检查、同考核，做到年初有布置，年中有督导，年终有考核。

二、按要求报告上一年度法治政府建设情况

我局每年度都按时上报法制政府建设工作报告，2021年，按照通知要求提交了《**市市场监督管理局法治政府建设工作推进情况自查报告》，2021年初按撰写提交《**市市场监督管理局2021年度法治政府建设工作报告》。

三、弘扬宪法精神，把贯彻实施宪法摆在法治政府建设的突出位置

一是加强行政执法队伍依法行政能力的教育培养，把宪法法律和市场监管法律法规及规章等纳入干部教育培训总体规划，列为干部教育培训必修课。通过学习不断更新自己的法律知识，强化宪法意识、依法行政意识、依法决策管理意识。

二是积极开展“12.4”国家宪法日及“宪法宣传周”活动，营造法制宣传工作的良好氛围，引导公民牢固树立宪法法治意识，弘扬宪法精神，维护宪法权威。

四、合理确定政府及部门职责权限，构建职责明确、依法行政的政府治理体系

在2016年三合一清理权责清单工作的基础上，深入梳理行政许可、行政处罚、行政强制、行政检查、行政奖励等行政职权，积极开展行政权力清单的编制及完善工作，并将编制完成的权责清单经市编办审议通过并公布。在此基础上，积极推行权责清单动态管理，结合法律法规调整而变动的事项，及时对权责清单进行动态调整和完善，2021年机构改革又增加了价格、知识产权等职权，及时更新梳理行政职权共计8类，分别是行政许可11项，行政处罚1583项，行政强制55项，行政检查71项，行政确认7项，行政奖励10项，行政裁决2项，其他行政职权26项，共计1765项；行政职权对应的“责任事项”共计15539项，“追责情形”共计9766项。确保市场监管“法无授权不可为，法有授权必须为”的法定职责。

五、不断深化政务服务事项“八办”改革和“证照分离”“多证合一”各项改革

（一）不断深化政务服务事项“八办”改革

1.“集中办”开展情况

我市政务服务中心于2021年6月底正式投入使用，中心进驻了公安、自然资源、税务、住建、道路运输管理、残联、市场监管等28家设独立窗口的市级部门及企业；财政、审计、退役军人、烟草专卖等16家单位纳入综合窗口；进驻窗口工作人员107人。除涉密、有特殊场地需求的事项外，中心进驻集中受办理事项700项，占全市行政职权及公共服务事项总事项数的86%，基本实现了政务服务事项的“集中办”，企业和群众办事只进“一扇门”。

2.“规范办”开展情况

一是结合企业和群众实际办事需求，完善省级推送到我市的政务服务事项，确保实现省、州、县、乡、村事项要素“五级十二同”，即做到业务手册和办事指南规范化、标准化，实现全市同一政务服务事项无差别受理、同标准办理、均等化服务。二是将市、乡（镇）、村政务服务事项标准化清单全部录入网上平台事项管理系统，建立动态调整和维护管理机制实现政务服务事项一库汇聚、应上尽上。同时，我市在政务服务事项的完善过程中对依申请办理的6类行政权力事项和公共服务事项的办事指南的办事材料、申请表单、办理流程、办理地点、办理时间等要素做到规范、准确。

3.马上办、网上办、一次办、不见面办、就近办、全市通办开展情况

我市印发了《**市人民政府办公室关于公布市级第一批“马上办、网上办、一次办”事项清单的通知》（**政办发〔20**〕133号），梳理形成了《**市级第一批“马上办、网上办、一次办”事项清单》，其中“马上办”事项278项，“网上办”事项720项，“一次办”事项609项；印发了《**市推进“互联网+政务服务”工作领导小组榜公示关于公布市级“马上办、网上办、一次办、不见面办、就近办、全是通办”事项清单的通知》，梳理形成《**市级“马上办、网上办、一次办、不见面办、就近办、全市通办”事项清单》，其中，“马上办”事项407项、“网上办”事项692项、“一次办”事项723项、“不见面办”事项125项、“就近办”事项147项、“全市通办”事项85项。

目前，改版升级的政务服务平台于12月1日上线运行，全市政务服务事项处于动态调整及进一步规范中，根据省级要求，我市“网上办”事项可办率达95.5%，共1170项，符合省级考核指标要求。

（二）不断深化“证照分离”“多证合一”改革

1.切实加强组织领导，层层压实工作责任

根据国务院《关于在全国推开“证照分离”改革的通知》(国发〔20**〕35号）和云南省人民政府关于印发云南省全面推开“证照分离”改革实施方案的通知（云政发[20**]62号）、红河州人民政府关于印发关于印发红河州全面推开“证照分离”改革实施方案的通知（红政发[20**]55号），**市召开会议认真学习领会会议精神，**市人民政府结合实际制定出台了《关于印发**市全面推开“证照分离”改革实施方案的通知》（**政发〔20**〕152号），文件从总体要求、重点任务、保障措施等方面明确了工作目标、改革方式，要求充分认清“证照分离”改革的重要性、复杂性和艰苦性，对国务院明确的第一批106项涉企行政审批事项，分别按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务等4种方式实施“证照分离”改革。

**市市场监督管理局相继出台了《**市市场监管局关于转发的通知》（**市监发〔20**〕70号）、《**市“多证合一”改革领导小组办公室关于进一步推进“多证合一”信息共享工作的函》（**市监函〔20**〕2号），要求各相关部门严格按照红河州“多证合一”改革领导小组办公室文件精神尽快落实“多证合一”信息共享工作。

2.全面推开“证照分离”改革，优化准入服务

**市于20**年12月29日全面推开“证照分离”改革，落实第一批全国推开“证照分离”改革具体事项共106项，其中：直接取消审批的2项，审批改为备案的2项，实行告知承诺的19项，优化准入服务的82项。对纳入“证照分离”改革范围的涉企（含个体工商户、农民专业合作社）行政审批事项，分别采取以下4种方式进行管理：一是直接取消审批。二是取消审批，改为备案。三是简化审批，实行告知承诺。四是完善措施，优化准入服务。

“证照分离”改革的推开，极大地促进了创业热情，截止2021年12月20日，**市共有各类市场主体40980户，其中：内资企业374户，注册资本(金)710324.70万元；私营企业4865户，注册资本（金）**13882.19万元，投资者人数7619人，雇工人数31379人；个体工商户35396户，资金数额399500.21万元，从业人员73302人；农民专业合作345户，出资总额29130.14万元，成员总数**461人。2021年1月1日至12月20日，全市新登记市场主体6300户，其中：内资企业41户，私营企业846户，个体工商户5379户，农民专业合作社34户。

3.持续推进“多证合一”改革，加快推进信息归集共享

按照国家工商总局和云南省政府的总体部署及要求，**市于2015年9月29日，顺利启动了“三证合一、一照一码”；按照《云南省人民政府办公厅关于印发云南省“多证合一”改革实施方案的通知》（云政办发﹝2017﹞99号）文件要求，于2017年9月30日全面实施“多证合一、一照一码”登记制度；按照云工商企注字﹝20**﹞10号《云南省工商局关于做好深入推进“多证合一”改革有关工作的通知》要求，于20**年5月整合22个部门的40项涉企证照整合事项；根据《云南省工商行政管理局关于调整“多证合一”改革整合事项的通知》（云工商企注字[20**]23号）、《红河州工商行政管理局关于调整“多证合一”改革整合事项的通知》（红工商企注字[20**]**号）文件要求，调整“多证合一”改革整合事项，“第二类医疗器械经营备案”不再作为“多证合一”改革涉企证照整合事项。

2021年1月1日至12月20日，**市市场监督管理局共核发统一社会信用代码营业执照8408份。同时，对前置审批事项改为后置审批事项的，实行“双告知”制度，告知当事人领取营业执照后到相关许可部门办理许可证件方可开展经营活动，除通过国家企业信用信息公示系统（协同监管平台—云南）推送市场主体登记信息外，同时每月还以函的形式将市场主体登记信息抄告相关部门，确保各监管部门及时认领市场主体信息，做好监管工作。截止2021年12月20日，已抄告市场主体登记信息12期。

六、持续开展“减证便民”改革行动

商事制度改革极大地激发了市场活力，市场主体数量急剧上升，给注册登记窗口工作带来了很大压力，我局进一步完善首问负责制，实行限时办结制，窗口延时服务、预约服务、主动服务等便民服务，优化服务效能，提升服务质量。同时深入落实深化商事制度改革，大力推进改革新政的贯彻落实。

1.实行公司注册资本认缴登记制，取消了注册资金的最低限制和首次出资比例，降低了企业的准入门槛和准入成本。2021年1月1日至12月20日，办理公司登记698户。

2.稳步推进“先照后证”登记制度改革，切实履行了“双告知”义务。目前，仅保留了国务院决定保留的工商登记28项前置审批项目和法律明确的4项工商登记前置审批项目，31项企业变更、注销登记前置审批项目。对前置审批事项改为后置审批事项的，实行“双告知”制度，告知当事人领取营业执照后到相关许可部门办理许可证件方可开展经营活动，除通过国家企业信用信息公示系统（协同监管平台—云南）推送市场主体登记信息外，同时每月还以函的形式将市场主体登记信息抄告相关部门，确保各监管部门及时认领市场主体信息，做好监管工作。截止2020年12月20日，已抄告市场主体登记信息12期。

3.持续推进“多证合一”改革。严格执行《云南省工商局关于做好深入推进“多证合一”改革有关工作的通知》（云工商企注字﹝20**﹞10号）文件要求，企业在办理注册登记时,告知企业需要同步完成涉及“多证合一”整合事项的共享信息填报相关事宜。2020年1月1日至12月20日，核发统一社会信用代码营业执照8408份。

4.实行企业名称自主申报，自2021年5月27日起，取消名称预先核准（包括企业、个体工商户、农民专业合作社名称预先核准）审批，改为企业（包括个体工商户、农民专业合作社）自主申报名称。

5.深入推进全程电子化办理企业注册，启用“一窗通”服务平台，实现企业注册登记无纸化并压缩企业注册时间。申请人可享受“只进一门、只对一窗、只用一网”的便捷高效服务。企业开办时间由原先的5个工作日进一步缩短为3个工作日。该平台有效地整合企业登记、公章刻制、申领发票、社保登记等各类企业开办事项和网上服务资源，集申请受理、审批核准、结果反馈等功能于一体，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”的企业开办服务功能，让多个政府部门在履职过程中“按需共享”，实现高效运行、科学决策、主动服务、智能监督、开放协同和韧性兼容等特色，进一步压缩企业开办时间，释放创业活力，提升办事效率，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，最大程度地释放了“互联网+政务”服务的改革红利。2020年1月1日至12月20日止，通过全程电子化登记企业442户，通过“一窗通”服务平台登记企业160户。

6.简化住所（经营场所）登记手续。认真贯彻落实《云南省市场主体住所（经营场所）登记管理办法》规定，放宽市场主体住所权属证明限制。放宽“一照多址”，市场主体在住所以外设立种植养殖基地、在同一楼宇或同一市场内开设分支机构，不再需要办理分支机构登记；放宽“一址多照”，突破一个地址只能登记一家市场主体限制。允许母子公司、基金公司与其管理公司或出具居委会、物业管理部门的证明，即可利用同一地址设立多个市场主体等三个放宽的规定积极开展工作，进一步放宽市场主体住所登记条件，简化登记手续，以最畅通的市场准入机制服务地方经济发展。

7.推进企业简易注销登记改革。按照《工商总局关于全面推进企业简易注销登记改革的指导意见》（工商企注字﹝2016﹞253号）和《云南省工商局转发工商总局关于全面推进企业简易注销登记改革指导意见的通知》（云工商企注字﹝2017﹞4号）文件要求，我局于2017年3月1日正式实施了企业简易注销。并于2021年4月深化企业注销便利化改革，优化注销流程，为企业提供在线办理清算组备案渠道；降低注销成本，为企业提供免费发布注销公告途径；精简材料，减少注销登记提交材料，与税务部门共享清税信息。2020年1月1日至12月20日止，办理企业简易注销174户，实现了市场主体退出便利化。

8.全面推行个体工商户全程电子化登记。在保留传统登记方式的同时，申请人通过“云南省个体工商户全程电子化业务办理”手机APP，在线申请个体工商户开业、变更、注销等业务，并同步领取电子营业执照。通过全程电子化业务办理，让最广大的创业主体充分感受商事制度改革带来的便利，最大程度地降低了创业的制度性成本。2020年1月1日至12月20日止，审核通过个体工商户全程电子化开业登记1487户。

9.认真贯彻落实省委、省政府“营商环境提升年”的总体部署和《市场监管总局人力资源社会保障部商务部海关总署税务总局关于推进企业注销便利化工作的通知》（国市监注〔2021〕30号）的工作要求，进一步推进商事制度改革和“只跑一次”改革，全面推行企业注销网上服务专区，实现企业注销“一网”服务，努力解决市场主体“注销难”问题。

10.全面实行“审核合一、一人通办”，制定下发了《**市市场监督管理局企业登记“审核合一、一人通办”工作规范的通知》（**市监发〔20**〕83号）文件、《**市市场监督管理局关于修订的通知》（**市监发〔2021〕36号），实现除特殊登记业务外，企业登记受理、审查、核准等业务全程由同一登记人员负责，简化了程序，提高了注册登记便利化水平。

七、创新市场监管方式，实行综合监管，推广随机抽查，探索“智能”监管

1.组织全局干部职工认真学习及研究《优化营商环境条例》等法律法规的相关规定，深刻领会国家在持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革方面的勇气及决心，结合市场监管自身的工作职责，将条例规定认真落实到实际工作中，特别是对其中提到的“创新监管方式”进行深入研究，探索未来监管的新模式，新方向。

2.起草市场监管部门及全市的“双随机一公开”工作制度及方案，从市场监管部门开始运行，逐步推开。整合全市各执法部门“一单两库”，即随机抽查事项清单、市场主体名录库、执法检查人员名录库，根据日常工作情况，将监管对象进行分级量化，区分适用对象，分别采取重点监管、信用监管及双随机监管模式，依托“互联网+监管”平台，实现线上线下同步监管，并行检查，通过监管资源的整合，达到监管效果最优化。

3.对于重点行业领域采取全覆盖式监管模式，对企业行政许可、行政处罚等信用信息及时公示，并进行数据归集，逐步完善联合执法机制，实施联合惩戒机制，完善社会信用体系建设，实现“一处违法，处处受限”，使违法者收到惩戒，使合法者收到保护，维护市场的公平秩序。

科学实施“双随机一公开”工作，对监管对象进行实时动态管理，对“抽查对象名录库”信息进行及时更新，实行全覆盖监管，营造了服务发展、公平竞争良好环境。

2021年省市场监督管理局对**市下发的随机抽查市场主体共有1306户，其中企业255户，农民专业合作社14户，个体工商户1037户。通过抽查，255户企业中，未发现问题204户，有4户已办理了注销登记，有39户通过登记的住所（经营场所）无法联系，有1户发现问题，已责令改正，有3户不配合检查情节严重；有4户发现问题待后续处理；其中通过登记的住所（经营场所）无法联系的39户，已列入经营异常名录。

八、加强食品药品安全监管，依法查处关系群众切身利益的重点领域违法行为

（一）加强事中事后监管，全面提升市场监管执法效能

1.日常监管与专项检查相结合。日常检查以城郊结合部、农村、旅游景点为重点监管地区；以含特殊药品的复方制剂、降压降糖药、血液制品、疫苗、非药品冒充药品、违法广告药品为重点监管品种；以出租证照、出租柜台、挂靠走票、非法渠道购进药品、违法销售含特殊药品的复方制剂、销售使用假劣药品为重点打击行为，1-12月对药品批发企业检查了5户次，对药品零售企业检查总数达到195户次，对各级医疗机构检查总数达到157户次。

专项检查主要开展了包括血液制品排查专项整治、疫苗使用质量管理专项整治、执业药师“挂证”行为专项检查、药品类易制毒化学品专项整治、零售企业含特殊药品复方制剂专项检查、中药材中药饮片质量专项检查等。共检查经营单位141家，督促37家单位进行了整改。

2.开展药品监督抽样和基本药物抽样工作。2021年共抽检药品31个批次，其中：基本药物10个批次、中药饮片21批次，被抽验单位涉及医疗机构5家、药品零售企业4家。经红河州食品药品检验所检验，有5个批次的中药饮片抽检不合格，涉案金额合计830元，已全部立案查处。

（二）加强业务学习和普法宣传，提高服务和执法能力

为提高执法队伍素质和监管对象法律意识，2021年，我局采取现场教学、视频会议学习等形式，组织开展了《药品管理法》《疫苗管理法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规和药学知识的培训学习。其中，针对药品从业人员的培训共计3次，参训人员达440余人次；针对监管部门执法人员的培训共2次，参训人数为80余人次。通过培训学习，使参训学员进一步夯实了药学理论基础和药品管理法律知识，进一步提高了药品从业人员学法守法意识和执法人员的监管执法工作能力。为进一步做好药品安全科普宣传工作，努力提高公众安全、合理用药意识，提升药品安全知晓率和满意度，**市市场监管局创新宣传模式，以2021年“安全用药月”为契机，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，活动共接受咨询人数100人次，发放药品、医疗器械、《药品安全法》、《疫苗管理法》相关宣传资料800余份。

（三）严格规范公正文明执法

认真学习《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》和《市场监督管理行政处罚听证暂行办》，严格按照《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求规范行政执法程序，使用统一市场监管执法文书格式。2021年，针对中药饮片质量专项监督抽验，对5起经营使用不合格中药饮片的案件进行立案查出。涉案药品货值金额830元，共处罚没款2352.00元，没收不合格药品0.88kg（货值金额104.00元）。按照全面推行行政执法公示制度的要求5件案件均在**市门户网站及国家企业信用信息公示系统进行公示。

九、深入推进美丽乡村建设，强化社会治安综合治理

（一）深入推进美丽乡村建设

2021年我局共组织开展农村人居环境提升暨收家治家工作座谈会3期，提升贫困户思想认识，强化其内生动力；组织54名挂联干部职工开展扶贫走访工作10次，为贫困户送去衣物、家电、粮油等生活必备品，货值金额3.77万元，切实为贫困户解决实际困难。投入资金7.3万元用于保障驻村工作队员伙食等补贴，投入扶贫专项资金12万余元、水泥90吨、化肥30吨，帮助挂联村及贫困户发展产业，改造危房、提升人居环境。组织干部职工深入朋普镇团结村开展助力脱贫攻坚义务植树活动，帮助发展小产业，壮大村集体经济。老年人协会自行组织开展“精准扶贫献爱心”捐款活动，共捐款2950元，助力脱贫攻坚，推进美丽乡村建设。

（二）强化社会治安综合治理

**市市场监督管理局在市委、市政府的统一领导下，坚持系统治理、源头治理、依法治理、综合治理，加强部门联动，强化行政执法和刑事司法衔接，将社会管控、案件查处、净化网络相结合，充分发挥市场监管工作职能，认真开展社会综合治理。

1.大力开展“双打”工作

以电子商务、重点商品交易市场、外商投资三大领域为重点，重点开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作，检查各类市场主体1560余户次，督促整改2户次，查处商标侵权案件3件。

2.深入推进扫黑除恶专项斗争

深入集贸批发市场、大型商超、重点企业商户，以食品、药品、电子产品、汽车配件、儿童用品等社会反映集中、关系群众生命健康、影响公共安全的消费品为重点，结合市场反恐维稳工作专项整治和缉枪治爆专项整治，加强行业乱象治理，累计开展线索摸排190次，向市扫黑办移交线索5条，核查市扫黑办移交线索6条。

3.联合开展无证无照专项整治。联合有关部门开展校园周边、集贸市场、河（湖）沿岸等重点区域无证无照经营排查工作13次，查出无证无照经营户325户，引导办照229户，立案查处11件，发放宣传资料8400份。

十、认真落实“一对一”法律帮扶制度

（一）组织开展各类宣传培训

认真组织各类市场从业人员进行法律知识培训，提升从业人员的守法意识和诚信意识。一是加强宣传：利用“3.15国际消费者权益日”、食品安全宣传周等活动，广泛宣传市场监管的法律法规及知识；二是强化培训：组织开展食品从业人员法律法规知识培训、药械及保化品从业人员法律法规知识暨安全生产知识培训、获证企业法律法规标准培训等。2021年共对各行业、领域生产经营企业负责人、从业人员开展相关法律法规知识培训28期2759人次；开展大型宣传活动8次，累计接受群众咨询2000余人次，发放宣传资料5.8万余份，有效提升广大人民群众的法治思维。

（二）“双零”行动服务中小企业

积极引导、帮助中小微企业开展质量提升行动，加快推广精益制造、全面质量管理、卓越绩效等现代质量管理技术和方法，促进中小企业重视质量管理，帮助中小企业建立健全质量管理体系，提高企业质量经营的主体意识和管理水平。积极做好技术支持和服务，深入推动辖区内中小企业产品质量、品牌、效益明显提升。

一是加强对辖区内通过质量管理体系认证企业的监督检查。通过查阅企业认证档案、管理体系文件、管理体系内审、管理评审记录、报告、管理体系相关的关键记录等，检查获证企业和认证活动情况，促使企业能依照认证标准和要求加强管理。二是组织全市通过管理体系认证的企业参加州局组织的宣贯培训，引导企业建立健全质量管理体系。三是开展企业标准符合法律法规、强制性标准等方面的监督检查，督促企业落实实施标准化工作中的主体责任并按照标准组织生产。

十一、健全常态化的责任追究机制，严肃追究有法不依、执法不严、违法不究以及多头执法、越权执法、粗放执法、选择性执法、运动式执法等行为

我局制定《**市市场监督管理局工作规则》对科学民主决策、依法行政、行政监督，要求干部职工认真贯彻《行政许可法》等法律法规，依法规范行政权力，严格依照法定权限、程序行使行政权力。建立健全系统内部监督机制。严格执行《行政复议法》，及时发现并纠正违纪违法或不当的具体行政行为。充分发挥纪检监察的作用，提高机关效能，促进廉政建设。

十二、接受人大法律监督和政协民主监督

2021年，市政府办公室交由我局办理的建议和提案共11件，其中：人大代表建议2件（主办1件，协办1件）、政协提案9件（主办3件，协办6件）。为加强提案建议办理工作的组织领导，推动提案建议工作的制度化、规范化和程序化，进一步加大提案建议的办理力度，**市市场监督管理局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各科室、队、所负责人为成员的市提案建议办理工作领导小组，并制定《**市市场监督管理局2021年人大建议和政协提案办理工作方案》（**市监发〔2021〕33号），明确责任领导、督办领导、事项负责人，强化提案建议办理工作的领导、组织、协调、督促和办理各个环节的工作力度，有效推进提案建议办理工作，努力做到办理结果让委员、代表满意。对于协办件我局积极与主办单位联系，对于主办件我局及时跟进办理，主动向代表、委员反馈办理进度，直至代表、委员满意为止。2021年，我局共主办建议1件、提案3件，办理结果全部为A类件，切实做到了面商率100%、回复率100%、满意率100%。

十三、落实司法建议和检察建议，支持检察机关依法提起行政公益诉讼

2021年我局未收到过司法建议和检察建议，未被提起行政公益诉讼。

十四、建立行政机关负责人出庭应诉情况通报制度，在年度考评中考核行政机关负责人出庭应诉情况

建立健全行政机关负责人出庭应诉制度，每年第一起行政诉讼案件原则上由机关主要负责人出庭应诉，保证每年至少有1件案件由主要负责人出庭应诉。端正应诉态度，积极出庭应诉，履行举证、答辩等法定义务，认清自身在行政应诉活动中的地位和责任，自觉接受人民法院司法监督，支持法院受理行政案件、尊重并执行法院生效裁判，努力维护人民政府依法行政的良好形象。在日常工作中，定期通过党委理论学习中心组学习法律法规、开展法治专题讲座，强化党委委员依法行政意识、转变思想观念，从心理上增强对行政诉讼案件出庭应诉的接受程度，从而有效提高行政机关负责人出庭应诉的主动性和自觉性。同时，通过与法律顾问进行案件讨论，做好庭前准备工作，对应诉策略与技巧进行学习掌握，使行政机关负责人出庭应诉能力得到有效提升。2021年，共处理行政上诉重审案件1件，二审案件1件，起诉案件2件。

十五、严格不履行行政复议决定的责任追究，加强行政复议工作

我局切实落实行政复议法定职责，2021年我局处理完成行政复议案件2件，在复议过程中做到及时提交复议材料，认真处理行政复议。

十六、依法受理行政赔偿申请，严格执行行政赔偿费用核拨规定，落实行政赔偿责任

2021年我局未收到行政赔偿申请。

**市市场监督管理局

市场监督管理所工作总结 篇4

为了持续优化营商环境，维护市场主体合法权益，按照市、区两级工作要求，以做实做优金山区社会投资项目审批审查中心为突破点，全面推行金山区“综合窗口”改革，扩大改革覆盖面、提升政策落实度、加快事项办理速度，现将有关情况汇报如下：

一、主要工作措施和成效

(一)“一网通办”平台办理情况

2019年度-2020年上半年，我委共办结施工许可证217张，平均办理时间1.8个工作日，较法定时限提速40%;办结竣工验收备案证书95张，涉及单体348个，平均办理时间1.2个工作日，提速60%;完成建设工程设计、勘察、施工、监理招投标备案228个项目(标段)，平均办理时间3个工作日，提速40%;审批建设工程初步设计66件，平均办理时间15个工作日，提速25%。全部通过“一网通办”平台关联市住建委模块进行办理。

(二)审批审查中心一站式服务

1.完善区审批审查中心管理机制。区工程建设项目审批制度改革工作领导小组制定发布了《金山区建设工程综合窗口(区审批审查中心)实施方案》，12个单位的24项审批服务事项入驻，划分确定“设计方案、施工许可、竣工验收、市政接入”四阶段牵头受理机制。10家常驻单位12名工作人员集中于区行政服务中心后台办公，前台统一一个窗口集中受理所有事项。形成了值班长制度、日常评价机制，并将区审批审查中心运行情况纳入各单位“一网通办和营商环境”年度绩效考核。

2.推进“一站式”施工许可。区建管委一口牵头受理施工许可阶段，包括区规划资源局负责的规划许可、施工图审查机构负责的施工图审查及区建管委负责的施工许可三个环节。各单位通过“联审平台”网上同步办理，一口发证，大大减少审批办理时间。2020年共办结一站式施工许可52件。

3.推进“一站式”竣工验收。综合竣工验收阶段根据不同风险等级制定了差异化的验收流程，分别为低风险项目和非低风险项目，企业通过区审批审查中心综合窗口一站式申请竣工验收，区建管委牵头统一受理并组织现场验收。低风险项目仅区建管委和区规划资源局两个部门现场查看，且竣工验收和不动产登记可以同时进行，最大程度提高了企业的便利度。2020年牵头办结竣工验收44件，其中低风险项目15个。

(三)风险分级分类审批和监管

1.优化低风险项目前期审批和竣工验收审批环节。一是落实免审图工作，共7个项目免于施工图审查，改为承诺后事后监管。二是落实费用减免工作，对5个项目进行勘察费用补贴共15.81万元。三是不动产登记合并入竣工验收阶段，与区税务局、规划资源局进行研究试点，房屋测绘和税务工作提前介入，与现场验收同步并联进行。

2.现场监管分级分类。2020年共新受监低风险项目5个(其中低风险工业项目4个)、中风险项目1个、高风险项目22个，进行联合检查3次。区建管委严格按上海市住房和城乡建设管理委员会“关于进一步优化本市建筑工程质量安全监督和综合竣工验收管理工作的通知”要求对我区建筑工程质量安全根据工程风险等级实施差别化管理，按照工程风险等级监督检查标准规定的检查频次和检查节点实施建筑工程质量安全监督。

3.重点优化低风险项目过程监管和竣工验收现场工作。一是全面取消了低风险项目质量安全首次监督会议，在施工许可节点采取网上告知形式将工程质量安全监督事项以及要求告知建设单位。二是严格执行低风险项目施工过程监督检查次数1次的规定，对低风险项目实施施工过程一次联合检查，组织区规划资源局、区水务局以及自来水公司对4个已结构封顶的低风险项目进行工程质量、规划、供排水接入的统一现场检查，减少对现场的多次打扰。三是对低风险项目实施区建管委、区规划资源局2个部门现场验收，其他部门简化为事中事后检查，共办结5个低风险项目竣工验收。

(四)互联网+监管工作

双随机一公开监管。我委共完成了15个监管事项与市级部门对应，计划通过区互联网+监管平台开展本部门的8项“双随机、一公开”检查、3项跨部门“双随机、一公开”联合检查。目前已完成4次本部门“双随机、一公开”检查。在市级部门统一安排下，共完成各条线2020年历史监管数据录入341条，其中燃气100条、安质监99条、资质51条、消防42条、招投标20条、项目19条、地下空间10条。

二、存在的问题

(一)综合竣工验收协调问题。在非低风险项目综合竣工验收办理过程中，原则不允许任何专业验收部门单独进行现场查看，区建管委需要与近10个单位协调现场验收时间。偶尔会遇到各单位经办人员确实存在困难无法共同参加的情况，现场验收时间需往后延迟，需花费大量精力进行验收协调工作，也一定程度上影响了办结时限。

(二)“验登合一”工作难点。在按照改革政策要求实行“验登合一”的过程中，区建管委已联合区税务局、区确权中心在全市范围内率先试点完成了2个项目的“登验合一”工作。目前只能做到区确权中心容缺受理竣工验收备案证书，企业分别提交材料，登记部门和验收部门同步审批，等竣工验收备案证书发放后，再做产权登记。主要问题是区税务局和区确权中心相关工作和收件清单未纳入“联审平台”，且未纳入综合窗口办理，在线上和线下均存在实现一站式办理的困难。

三、下一步工作建议

(一)继续做实做强区审批审查中心。继续加强对区审批审查中心的日常管理和制度建设。通过优化完善区级管理制度，一方面要按照最新最优的审批政策服务辖区内的建设工程项目，另一方面要积极尝试新做法、新思路，为全市优化营商环境改革提供样本、案例。

(二)优化告知承诺事后监管。在优化前期审批和验收过程中，实行了告知承诺制、容缺制等简易审批手段，后续的工作重点应当放在事中事后监管，以提高工程质量、杜绝安全隐患。建议市级部门进一步完善事中事后监管制度，形成闭环管理。

(三)“联审平台”方案征询不断优化。发挥“联审平台”信息共享程度较高，建设单位和设计单位沟通效率高的优势，区建管委联合规划资源局共同制定了《关于优化“联审平台”设计方案征询阶段工作机制的方案》。将社会投资类项目或前期申报条件成熟的政府投资类项目统一纳入“联审平台”工程建设许可(设计方案)阶段，征询完成后直接进行项目批复。并为区投促办、应急管理局、区经委、房管局、供电公司增设征询部门账号，便于化工企业、房产项目、商业项目扩大征询范围。

(四)组织开展集中培训。市级政策出台实施后，已初见成效，通过线上交流的方式，已沟通解决了很多紧迫的问题。下阶段，建议市级部门组织召开集中培训和答疑，对业务操作中存在的重点问题和解释口径进行集中说明，并邀请工作成效显著的区分享交流经验，以助其他区进行借鉴研究，共同进步。

四、案例分析：

(一)施工许可

上海威翊实业有限公司“金地威新金山智造园项目”，从企业签订土地出让合同到取得施工许可证，仅用了一周时间。

主要措施：一是项目方准备充分，比如针对耗时较长的审图环节，提前咨询了审图公司，减少了后续图纸修改的时间。另一方面，区社会投资项目审批审查中心也发挥了作用，规划、建管等部门派驻专人集中办公，授权到位，进一步集中审批资源，释放工作效能，减少审批时间。对项目进行并联审批，极大提高了审批效率。

实施效果：5月19日签订土地出让合同，5月20日上午完成土地出让金支付、用地手续申报，5月20日下午取得用地规划许可证，5月20-22日完成联审平台申报并进行审图，5月22日完成第一部分审图结果录入，5月25日上午完成第二部分审图结果录入，5月25日下午完成第一部分规划许可证审批录入，5月26日上午完成第一部分施工许可证核发、第二部分规划许可证审批录入，5月26日下午完成第二部分施工许可证核发。仅用一周时间，通过“一网通办”取得了《土地出让合同》、《用地规划许可证》、《施工图审图合格证》、《工程规划许可证》、《施工许可证》，为企业早日开工提供了强有力的保障。

(二)综合竣工验收

上海合全药业股份有限公司“全球研发中心及配套项目”，申请开展分期竣工验收，我委根据“沪府规﹝2020﹞16号”文件精神，组织各部门开展重大产业项目分期竣工验收。

主要措施：政府部门通过告知承诺方式，先行完成项目中部门单体建筑的竣工验收。

实施效果：金山区社会投资项目审批审查中心组织区建管委、区规划资源局、区卫健委对项目“样品生产中心”单体进行工程质量安全、消防、规划资源和卫生验收后，告知其他验收部门强化事中事后监管。通过分期验收，该项目中“样品生产中心”单体得以先行完成竣工验收，可以尽快投入使用;通过事中事后监管，在项目末期验收时，所有验收部门再行对所有验收事项进行核验。该项目为金山区疫情期间首个开工的区重大产业项目，其中的“样品生产中心”也是金山区首个分期竣工验收达到投入使用标准的单体。金山区审批审查中心全面落实市级政策，优化了项目竣工验收流程，支持具备验收条件的单体建筑尽快投入使用，克服疫情影响，加快企业投产速度，促进企业早日产生经济效益。

市场监督管理所工作总结 篇5

2020，我局全面贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕市委、市政府和省市局市场监管工作要求，浙江省食品安全市(县)创建、营商环境提升年行动和质量提升专项行动为载体，争先创优，干在实处，努力开创新时代市场监管工作新局面，各项工作取得了较大进展。

一、2020年工作总结

(一)以创建省级食品安全市为载体抓食药保化安全

全力推进食品安全监管。一是高水平成功创建省级食品放心城市。通过创建促进了全市食品安全整体水平、食品安全治理能力、食品产业健康发展水平、群众满意度“四个明显提升”。无重大食品安全事故和舆情发生。二是食品安全检测定性检测83527批次，合格率99.97%;定量检测4300次，不合格37批次，合格率99.13%。三是出动执法人员11520人次，检查食品生产经营户9959户次，立案129起，移送公安14件。四是全市食品生产加工小作坊366家，建档登记率100%，抽检覆盖率95%。名特优食品作坊打造8家。五是强化网络订餐监管。排查入网餐饮经营单位1910户，网上检查网络订餐交易平台3家、经营户1557家，实地检查餐饮经营单位795家，三大平台上我市餐饮单位的证照公示率达到100%。六是全市新建阳光厨房47家，新增“在线阳光厨房”17家。七是企业提交主体责任自查报告115份，自查报告执行率100%。八是建成49个农村家宴中心。九是加强学校食堂餐饮食品安全监管。组织春季开学、高考期间学校食堂及周边餐饮单位专项检查，进一步强调落实校(园)长第一责任人制度和食品安全自查制度。深化巩固“千万学生饮食放心工程”，300人以上公办学校食堂餐饮食品安全等级AB级累计达到100%，300人以上民办学校AB等级达到92%以上。十是强化食盐质量监管，查处打击食盐违法行为。十一是加强食品安全宣传。走进900多个村，发放宣传品18万份，宣传资料30万份，海报3400张，推进食品安全的满意度、创建工作支持率、食品安全科普知晓率、创建工作知晓率明显提升。

全力推进药械保化监管。全面治理执业药师“挂证”行为，建立健全执业药师基础信息数据库。探索电子处方在药品零售企业的应用;检查药店230家，医疗机构360家，作出行政处罚13起，责令整改45家。开展我市22家医院与21家社区卫生服务中心(卫生院)疫苗质量监管监管。检查医疗器械经营单位300家;医院类医疗机构22家，覆盖率达100%，基层医疗机构150家，立案查处涉嫌使用过期医疗器械等案件9起。监测药品不良反应800例，医疗器械不良事件134例。深化化妆品百千万美丽消费示范工程建设，新创1条示范街、8家示范商场、95家示范店。突出抓好食品保健食品欺诈和虚假宣传整治活动，出台《XX市食品保健食品虚假和欺诈宣传整治实施方案》，严厉打击虚假和欺诈等违法违规行为。对8家保健食品会议营销场所进行了查封取缔。

(二)以营商环境优化为载体抓行政审批和监管稽查。

一是强化行政审批服务。免费代办企业8178家。率先XX开通了企业档案全区域查询打印功能，由原来企业档案中心1个窗口提供企业档案查询服务增加到全市各市场监管所共17个窗口，已办理查询档案打印业务11362件次。行政服务中心开通企业信用查询服务，截止10月底，已办理业务计82件次。在全市“一中心15基层窗口”全面实施工商注册登记受理、审查、核准全过程“审核合一”。新政实施后，全市共35122户各类市场主体体验到了审批“加速度”，其中设立登记企业6952户。实施企业名称“自主申报+承诺制”和住所登记申报承诺制，实现常态化企业开办5个工作日内完成。

二是强化小微企业成长服务。新增小微企业6258家，同比增加29.2%，累计达38473家;新增个转企390家，累计达6414家;新增股份公司15家，累计达165家;新三板挂牌企业2家。组织小微企业专场培训42场。对634家样本企业开展成长指数编制工作。1家企业成功申报省小微企业成长之星。

三是强化企业监管。年报工作应报41408家，已报36570家，列异1931家，年报率92.98%。农民专业合作社应报1444家，已报892家，列异340家，年报率85.32%。个体户应报80270家，已报67323家，列异3324家，年报率88%，app报13957家，联络员8407家。电子化年报率33.22%，电子化年报数量和比例同比增长1倍。吊销两年未年报企业1011家、个体户12945家。2家企业评为2020年度省级信用管理示范企业，3家企业评为2020年度XX市级信用管理示范企业。

四是强化合同监管。开展合同格式条款备案规范工作，出动检查人员110人次，发放书面备案告知书5份，规范整治经营者18家，格式条款备案35份;公示76家“守重”企业。

五是强化商标监管。2家公司商标质押授信总共1.2亿，融资6600万;全市有效商标注册量达53178件;开展打击商标侵权“溯源”专项行动，立案查处3起;商标侵权立案103起;柳市获评浙江省商标品牌示范镇;“雁荡山铁皮石斛”申报地理标志证明商标;2家企业申请省商标品牌示范企业。

六是强化广告监管。立案广告案件91件，其中7个案件列入XX市局典型违法广告案例。加强广告导向监管，约谈本地四大主流媒体的负责人和广告审查员。

七是强化网络监管。对接市大数据中心，确认政务数据资源目录，实时推送市场监管数据，通过数据共享助力“最多跑一次”;启动2020年网络市场夏季促销定向监测，1389家网店的5437条违法线索，并结合优化营商环境建设通知网店进行自行整改，取得良好效果;开发完善“小微企业数据库”、“食药许可证查询系统”、“网上处罚决定书审批”等软件，进一步健全信息化体系，提高工作效率;推进移动监管APP使用，覆盖率达83%。

八是强化案件稽查。开展各类专项执法行动30余次,立案查处各类案件685件，结案518件，罚没款1153.37万元，其中大要案186件。移送公安案件52件。凡查必备，备案210起，730个待查对象，率先全省在钉钉软件基础上开发备案软件，大大加快备案效率，得到省市纪委的充分肯定。

(三)以低压电气产品质量提升专项行动为载体抓质量监管

推进低压电气产品质量提升行动，出台《2020年电气产品质量提升实施方案》，实施“一打击，一引领，五强化”工作措施。

一是通过重拳打击，提升执法威慑。通过技术执法抽查手段，加大对违法违规行为的打击力度，开展各类专项执法行动9次,立案查处质量违法案件203件，结案183起，罚没款390.12万元，移送公安20件。二是通过品牌引领，扶持龙头企业发展。推进质量强市、品牌强市、标准强市和浙江制造等“三强一制造”工作。开展市政府质量奖评选。大力推进“浙江制造”品牌试点县工作，新增省名牌产品7个，总量达17个。实施标准提升工程，主导起草发布国家标准2个;536家企业公开了3537项标准，覆盖6925种产品。规上工业企业采标率领先XX全市达到71%。1071家规模以上制造业企业开展标准化统计监测工作，1040家企业有效录入统计系统，位居XX第一。“浙江制造”上级考核要求的1+7个“浙江制造”产品认证提前完成，1个企业取得了产品认证，7个企业取得了浙江制造自我声明授权证书。主导起草13个“浙江制造”产品标准，超额完成任务。三是强化流通监管，净化市场环境。加强对以新老“电器城”为代表的销售市场的质量监管。加大流通领域市场买样抽查和执法抽查的力度，电器城线下买样和网络平台买样抽查147批次产品。

四是强化行业自律，落实企业主体责任。加强和行业协会的沟通联系。进一步推进联手打假和质量共治工作。组织了6家行业协会参与质量共治试点工作，将质量共治推向全社会。五是强化技术帮扶和公共服务平台建设。国家中心、质量技术检测院为企业技术服务减免检测费97.1万元，国家中心成功与德国德凯公司合作，成为德凯公司的实验室。六是强化督查工作，严肃问责机制。成立质量提升办公室，及时督查日常工作进度。七是强化证后监管，加大抽查力度。巡查生产许可证、3C认证获证企业142家次，审查获证企业年度报告87份。加大对历年抽查不合格、小型企业的专项监督抽查，抽查368批次，合格336批次，批次合格率为91.85%，综合合格率为98.06%。同时进一步强化质量信用建设，办理监督抽查不合格后处理案件67起。

(四)以改善民生为目标，全力推进民生服务工作

一是强化特种设备监管。强化宣传和加大违法曝光力度。深化隐患排查治理，查封隐患设备129台，消除安全隐患设备2087台。开展锅炉安全检查、电梯维保单位专项检查等专项行动，对7家特种设备使用单位、3家电梯维保单位出具了监察指令书，对3家维保单位予以立案调查。开展国庆节前客运索道安全联合检查，全省首创全面推行气瓶二维码刷码闭环管理。8个电梯应急救援站投入运行，接警并处置电梯困人事件468宗，故障报警160宗，安全解救被困人员890人。

二是强化消保维权。受理投诉举报7242件，其中投诉5665件，处理率98%，挽回经济损失142.2万元;举报1577件，立案59件。12345政务服务热线受理投诉举报2398件，对6类159个批次商品开展了质量监测，立案11件。培育放心消费示范单位190家，新发展无理由退货承诺单位207家，建成1个放心消费示范区。率先全国自主开发“12315今日预警系统”，实现赶在职业打假人之前对电商的轻微违规行为及时进行技术抓取、研判、指导纠正，同时也减轻投诉的工作量。有效帮扶1419家网店，，预警风险点5995个，整改完成率90%，消除隐患风险13399个，减少网商经济损失约669.95万元，帮助执法人员减少5448天的工作量;

三是强化农贸市场改造提升工作。计划完成改造提升18家，已完成6家，正在施工12家。建成省级放心农贸市场5家和二星级以上文明规范市场12家。

四是强化民生计量工作。全面展开相关强制检定工作，完成3家定量包装商品双随机监督抽查;完成34个加油站152台加油机共计511把加油枪、完成34家卫生院级及以上公立及民营医疗机构的711件工作计量器具的检定、预计完成35个农贸市场在用电子计价秤3600台(件)检定、完成水表及燃气表的强制检定工作，并大力向企事业宣传使用新强制检定信息平台e-CQS，全市的加油站、出租车公司启用新的强检信息平台。

(五)以干部履职能力提升为目标，不断加强市场监管队伍建设。

一是全力加强干部履职能力提升。全年投入教育培训经费10.7万，受训739人次;组织干部参加“XX市第一届”新时代青年说辩论赛、青年干部“营商环境提升”读书会、“学指示·谋新篇·显担当”辩论赛、“遇见美丽”摄影培训等，借活动载体，激队伍活力。2名基层所所长XX市局“所长大比武”获奖。3名干部参加XX市党团知识竞赛包揽前三名并代表XX市赴XX市参赛。2名干部参加市直机关第七届微型党课比赛获二、三等奖，2名干部参加XX市“12•4”国家宪法日法律知识竞赛，荣获总决赛第二名。二是大力推进星级规范化市场监管所创建。投入创建资金108万，7个所开展星级所及规范化达标所创建，其中四星级所和三星所各一个，规范化达标所5个;三是通过XX市级文明单位复评。四是加强干部出境和兼职管理。出台《XX市市场监督管理局因私出国(境)管理工作规范》，进一步加强和规范干部因私出国(境)管理工作;开展干部兼职清理工作。

当然，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒的认识到，当前我们的工作还存在着一些问题，面临着不少挑战，主要体现在：一是执法力量不足与不断增强的工作任务之间矛盾突出。二是干部履职能力还需要进一步提高。三是食品药品特种设备和产品质量的安全隐患仍然存在。四是全面从严治党机关作风作风效能建设还需进一步加强。

二、2020年工作思路

2020年，我局全面贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕市委、市政府和省市局市场监管工作要求，以全国质量强市示范城市创建、浙江省食品安全市(县)巩固和营商环境提升年行动为载体，围绕大监管、大质量、大民生和大安全建设，争先创优，干在实处，努力开创新时代市场监管工作新局面。

(一)进一步推进安全监管工作，确保守住安全底线。一是强化食品安全监管。以进一步巩固提升浙江省食品安全县(市)创建成果,推动食安城市持续共建、全民共享为目标，着力健全创建工作长效机制，进一步深化食安市创建工作，推动全市食品安全监管能力和水平进入新阶段,确保广大群众吃的安全、吃的放心。修订XX市食品安全事故应急预案;加大日常监管力度，继续抓好重要时段、重要区域突出食品安全问题专项检查行动。继续推进“农村家宴中心”、“阳光厨房”、“放心餐饮”、“千万工程”等民生工程建设。推进智慧餐饮信息平台在XX的落地并正常运行。探索实施餐饮服务食品安全风险防控量化分级管理制度。探索建立网络订餐常效监管机制。二是进一步加强药械保化监管。实施药械生产经营企业履职报告制度，发挥社会监管力量，提升企业经营守信意识落实责任。加强培训，提升药械监管人员和从业人员素质。通过提高监管与被监管两方的能力来提高全市药械质量安全水平。规范药械生产行为，强化监管，稳步提高药械经营秩序，突出重点，提升医疗机构药品质量管理水平，三是进一步推进特种设备监管，确保特种设备安全。不断加强特种设备安全风险防范，做到监管全方位、全覆盖、无盲区。深入开展特种设备安全监察，开展对维保单位的电梯检验一次性合格率的考核管理，对特种设备安装环节进行监督抽查。强化提升特种设备应急处置能力建设。深化推进“96333”公共电梯应急救援平台建设，加快电梯智慧监管平台建设，提高监管的效率和效果。加大对特种设备隐患的整治力度。确保实现特种设备隐患整治率、注册登记率、日常监督检查计划完成率、定期检验率均达100%。

(二)进一步推进低压电器质量监管，确保质量水平再上台阶。一是进一步推进低压电器产品质量提升行动，按照打击、疏导、规范、提升的方针，提高后处理的作用，加强生产许可证管理，进一步关注行业的潜规则和隐形问题，强化质量风险管理，加大违法违规行为打击力度，进一步深化质量提升工作，使行业质量水平得到有效提升。

二是进一步推进三强一制造工作，确保拉高XX质量标准。完成好质量强市工作考核的各项指标。有序推进“全国质量强市示范城市”创建，及时发布《2020年度XX市质量白皮书》。开展2020年市长质量奖评选、配合开展省级、XX市级政府质量奖。开展质量月宣传活动，继续大力推进“浙江制造”品牌建设工作，完成考核目标任务。加强标准化工作。积极推动企业参与国标、行标、浙江制造标准制修订工作，鼓励行业协会、企业开展联盟标准制订、标准化试点项目工作。进一步协调确定关于标准制订奖励政策。开展全市“对标达标”行动，提升行业整体质量水平。大力推进企业标准自我声明公开工作，宣传、贯彻实施新的“浙江省企业产品标准备案管理办法”，指导企业采用“自我声明公开”方式进行产品标准备案。全面推进企业产品标准自我公开声明的事后监管工作。

(三)进一步推进营商环境提升，确保提高市场主体活力。一是深化最多跑一次改革。深入推进免费代办、个体工商户个人独资企业企业档案查询的同城通办、审核合一、多证合一、简易注销等便民便企举措;进一步落实“一窗受理、集成服务”，推行涉企证照工商通办，积极探索“照后减证”。二是加大稽查执法力度，打造更加公平公正的市场环境。加强知识产权保护工作，加大对侵犯“三名”商标和涉外高知名度商标及“傍名牌”等不正当竞争打击力度。继续深化食品、药械安全专项整治行动，保持对“四品一械”违法行为打击的高压打击态势。开展经销、公用企业等强势行业商业贿赂和侵犯消费者合法权益专项整治行动。结合质量提升工作，强化生产领域流通领域产品质量违法案件查处力度;进一步加大无证及生产销售低价劣质违法案件的查处工作。加大违法广告整规力度，重点开展虚假广告的专项整治行动。坚决打击传销和规范直销行为，继续开展无传销社区创建工作。继续开展打击走私活动和打黄扫非工作，重点开展打击走私和非法出版物行动及“一打三整治”工作。三是进一步深化合同格式备案和企业守重工作。积极做好合同格式条款备案和企业“守重”公示工作。四是进一步加强法治建设。加强行政案件听证和行政复议答辩、行政诉讼应诉工作，进一步完善行政首长和行政机关负责人出庭应诉制度。深入推行案件办理公众参与制，积极推进“阳光办案”，加强案件办理行政与司法良性互动，提升行政执法公信力。进一步完善公职律师管理机制，充分发挥基层法制员的作用。

(四)进一步推进服务小微企业工作。加强小微企业的培育力度。用好企业小微云平台信用大数据，及时更新梯度培育库，做好对农业银行的企业精准推送，为企业提供个性化的金融服务，解决小微企业融资难。营商环境再优化，继续商事登记制度改革，全程电子化登记，企业名称自主申报，审核合一，一人通办，注册代办，电子拍照等等。做好对小微企业帮扶。走访企业，为企业解决实际难题，开展品牌、结构转型、消费环境提升、创业创新培训会，组织就业招聘会。

(五)进一步推进民生服务，为人民美好生活早日实现贡献市监力量。

一是持续打响“放心消费在XX”品牌。结合XX消费实际，积极推动“放心商店”、“放心网店”等各项创建工作。二是持续做好信访投诉举报处置工作。确保办理期限、提高投诉举报的处置率和满意率。继续完善12315预警系统，抽调精干力量专门对付职业打假件，优化营商环境。三是持续推进农贸市场创建提升。完成改造农贸市场6家、计划创建省级放心市场3家、计划创建星级文明规范市场5家。以XX市场开发服务中心为平台，积极实施农贸市场专业化托管;以南马菜市场、宝鑫净菜市场为试点实施智慧监管。四是对丧葬用品市场监管常态化。强调监管常态化，助力XX全市巩固移风易俗战果。五是推进民生计量工作，确保民生工程落到实处。加强民生计量器具的监督检查，组织开展制造计量器具许可证获证企业及强制性认证产品证后和三大管理体系等认证活动监督检查工作，加强对全市检验机构的动态检查。组织法定计量机构开展实验室计量比对。

(六)进一步推进机关效能作风建设和干部履职能力提升，努力打造一支市场监管铁军。加强队伍政治素质和业务素质提升，进一步强化全面从严治党、效能作风建设，树立争先创优意识。坚持问题导向，以进一步提升营商环境行动为载体，强化机构改革后机构和干部队伍的融合，打造一支风清汽正，心齐高效的市场监管铁军。

市场监督管理所工作总结 篇6

县市场监督管理局关于2021年药品监管工作总结和2022年重点工作安排范文

xxxx年以来，xx县市场监督管理局在自治区药监局的正确领导下，严格贯彻执行区局各项工作安排，落实“四有两责”工作要求，结合扫黑除恶专项斗争和创建全国文明城市工作，进一步提升监管能力和水平，规范“两品一械”市场秩序和执法行为，现将有关工作总结报告如下。

一、重点工作完成情况

（一）药品监管方面。我辖区现有疫苗接种单位xx家，药品经营企业xxx家，医疗机构等药品使用单位xx家，xxxx年主要开展了以下工作：一是春节元旦双节期间药械市场监督检查，通过重点检查药械经营单位的购进渠道是否合法，储存条件是否规范等事项，对涉药涉械单位重点核查，确保节日期间不发生药械质量安全事故，进一步巩固药械市场秩序，此次专项共检查涉药械经营单位xx家次，下达责令改正书x份，行政处罚x家。二是开展整治中药饮片经营使用环节违法违规行为，对xxx家底数内中药饮片经营使用单位全覆盖检查，严厉打击无证经营使用中药饮片、超范围经营毒性中药饮片等违法违规行为，结合中药饮片抽样工作，此次专项共计立案查处违法经营、使用假劣中药饮片案件xx起。三是开展疫苗配送使用单位专项检查。县局牵头，各市场监管所积极配合，对辖区内疫苗xx家使用单位进行了拉网式检查，针对检查中发现个别单位疫苗冷藏库中不合格疫苗储存区未严格分区存放，未定期检查疫苗储存和车辆运输情况，疫苗储存温湿度记录未及时登记等情况，各单位进行了整改。四是结合扫黑除恶专项斗争，开展执业药师、药品流通领域等专项检查，及时安排部署，整治药械领域经营乱象，并集中各市场监管所开展药品质量安全规范化培训，提升执法人员监管能力。召开了全县涉药行业扫黑除恶专项整治工作推进会，全县xxx余家药品经营企业负责人参会，切实提升药械行业对扫黑除恶工作的知晓率和参与率，共计检查涉药单位xxx余家次，下发责令改正通知书xx份，立案查处x家，当场行政处罚xx家。

（二）化妆品监管方面。我辖区现有化妆品经营单位xxx家（大型商场、零售、专业店），美容美发机构xxx家（美容、美发、足浴店）。一是开展了发用化妆品专项整治。重点严查经营“三无”发用化妆品行为、发用化妆品标签标识、营假劣化妆品行为以及自制发用化妆品违法行为等，规范发用化妆品经营管理。共检查美容美发单位xx户，现场警告行政处罚x户，责令限期改进xx户。二是开展针对性专项检查，如非特殊用途化妆品清查、x批次不合格化妆品清查、茶麸神洗索菲雅染发膏”、“天峰染发焗油x.x”等xx批次假冒化妆品、标识名称为“称心护理染发霜（自然黑）”等x批次假冒化妆品等核查工作，未发现上述问题产品。三是开展假冒化妆品专项检查。制定《监督检查标识名称为“采洁染发膏”等xx批次假冒化妆品方案》，采取自查与抽查相结合的措施，开展标识名称为“采洁染发膏”等xx批次假冒化妆品检查工作。共自查、抽查化妆品经营店、美容美发机构xxx家次，未发现经营使用“采洁染发膏”等xx批次假冒化妆品。

（三）医疗器械监管方面。xx县现有医疗器械经营企业xxx家（其中批发企业xx家），使用单位xx家。xxxx年主要开展了以下工作：一是开展无菌和植入性医疗器械经营使用环节等监督检查工作。通过对无菌和植入性医疗器械经营、使用环节的监督检查，督促相关经营企业全面落实医疗器械经营质量管理规范的要求，督促使用单位落实《医疗器械使用质量监督管理办法》的要求，进一步落实经营企业和使用单位的主体责任，提高质量管理意识和水平，保障使用医疗器械安全有效，共计检查涉械单位xx余家，未发现无证经营等违法情况。二是开展避孕套、隐形眼镜日常监督检查工作。对xx县取得《医疗器械经营许可证》的隐形眼镜经营企业，开展监督检查，未发现违规购进无合格证明、未经注册的隐形眼镜，同时对商场、学校周边的商店、文具店等进行抽查，未发现无证经营隐形眼镜现象；对药店、超市等涉及销售避孕套单位进行检查，均按要求对所经营医疗器械进行备案，共计检查涉械单位xx余家，未发现无证经营等违法情况。三是开展医疗器械网络销售监管工作。通过实地走访检查结合网上寻查的方式，对涉及xx县辖区内利用互联网销售医疗器械行为进行摸排，截至目前仅有x美益康医疗器械有限公司x家办理了网络销售许可，但一直都未开展业务。四是开展注射用透明质酸钠、开展体验式医疗器械监督检查。联合xx县卫生监督所，对xx县美容美发机构、二类医疗器械体验式销售单位检查，对xx县姬氏堂鼻腔养护馆、xx县xx镇靓颜美容美体店等xx余家单位检查，未发现虚假宣传、违规经营注射用透明质酸钠等情况。

（四）稽查办案和监督抽检方面。结合药品领域扫黑除恶专项斗争，截至目前共立案查办各类案件xx起，其中药品xx起，化妆品x起，当场行政处罚xx起，累计罚没款x.x万余元。按照区局部署，完成药品抽样xx批次、化妆品抽样xx批次，暂未收到不合格药品、化妆品检验报告。

（五）放管服改革、制度建设和教育培训方面。全年办理药品经营许可证（零售）xx件，其中换证x件，新发证xx件，办理药品经营许可证许可事项变更xx家次。先后委派了xx名药械监管人员参加了国家局、自治区局举办的培训班x期；结合实际情况开展了“两品一械”培训x次，培训监管人员xxx余人次，“两品一械”经营使用单位人员xxx余人次。

（六）普法科普和新闻宣传方面。开展“x.xx”“安全用药月”等药械宣传活动x次，印刷订制发放宣传资料一万余份，通过宣传活动进广场、进社区、进街道、进机关、进企业等方式，以群众喜闻乐见、通俗易懂的形式，大力传播普及安全用药科普知识，增强科普宣传的吸引力，进一步提高公众认知水平和科学用药用械用妆能力。

二、形势和问题

一是“两品一械”经营使用单位人员质量管理意识需进一步加强，尤其化妆品经营使用人员文化素质参差不齐，大多化妆品经营使用单位化妆品质量安全意识仍然淡薄，不开具购进票据，不落实索证索票制度的现象依然存在。二是专业技术监管力量薄弱。xx县市场监督管理局仅有x名药学相关专业执法人员，占全局比例不足x%，基层市场监督管理所日常监管压力繁重，面对监管范围大，难以适应任务的要求。三是基层相关监管设备落后。药品安全与否不能单凭眼睛去看，需要依靠先进的检测设备来进行质量检测。执法人员在药品监管中大多是对产品的外观、包装、有效期限等信息进行查看，不能实现运用技术执法的要求。

三、重点工作安排

（一）加强“两品一械”监管工作人员培训。组织监管工作人员及时参加上级部门的业务培训，同时加强自学。定期深入各所，通过现场指导等形式，加快基层所工作人员的培训，提高监管人员业务能力和工作水平。

（二）进一步整治和规范“两品一械”市场秩序，深入开展药械流通领域、城乡结合部药品质量安全、化妆品专项检查等专项整治行动，不断推进涉药涉械单位质量管理规范化工作，深入开展药械单位规范化建设，促进医疗机构药械质量管理规范化得到进一步强化。

（三）加大对违法违规案件的查处力度，始终保持高压势态，严厉查处违法经营行为，不断净化药械市场，努力保障广大群众用药安全。

（四）继续强化药械不良反应/不良事件和药物滥用监测工作，提高监测报表数量和质量。

（五）加强“两品一械”从业人员培训。通过以会代培的形式，不定开展从业人员的学习培训，提高“两品一械”经营使用人员的质量安全意识，规范“两品一械”行业经营行为。

四、对自治区的工作意见和建议

（一）加强监管队伍能力建设，加大执法队伍学习培训力度，努力打造法律素养高、精通业务、善于监管的职业化、专业化监管队伍。

（二）保障基层资金投入，提供技术和设备支持。建议区局在药品监管的经费上多向基层倾斜、加大投入力度。

市场监督管理所工作总结 篇7

市场监督管理局创卫工作总结

近年来，随着我国经济的高速发展，市场竞争日趋激烈，居民对商品和服务质量的要求也日益提高。为了提升市场监管的效能，维护消费者的合法权益，市场监督管理局在过去一年里开展了一系列创卫工作，充分发挥了监管职能，取得了显著成效。

首先，市场监督管理局在新的一年里加大了对市场的监管力度。通过加强市场巡查和抽检工作，我们发现了一批假冒伪劣商品的制造者和销售者，并迅速采取了行政处罚措施，将责任追究到位。同时，我们积极推动消费者权益保护法的实施，建立了便捷的投诉渠道，保障了消费者的合法权益。

其次，市场监督管理局在推动创新发展方面有了重要突破。我们积极推动传统市场与互联网相结合，打造了一批线上线下相融合的新型市场，有效促进了市场信息的畅通和资源的共享。我们还鼓励企业加强科技创新，提高生产技术水平，推动传统产业的转型升级。通过这些创新举措，市场监管的效能得到了极大提升，市场秩序逐步得到规范。

在市场监管的过程中，市场监督管理局还积极推动了行业协会和企业的自律建设。我们认为，自律是市场发展中不可或缺的环节，只有行业内外部紧密合作，才能形成一种良好的市场氛围。因此，我们组织了一系列行业交流活动，邀请了行业内的专家学者和企业代表，就相关问题进行了深入的研讨。通过这些交流，不仅加强了行业之间的交流，还提高了行业自我管理的能力。

此外，市场监督管理局还积极开展了市场宣传和教育工作，加强了消费者的法律意识和合法权益保护意识。我们组织了一系列的宣传活动，通过新闻报道、广告等形式，向公众普及了有关商品质量和安全的知识，教育了消费者如何辨别假冒伪劣商品。同时，我们还加强了与学校的合作，开展了“消费者教育进校园”活动，向学生们普及了消费者权益保护的重要性。通过这些宣传和教育工作，市场监管的理念得到了广泛传播，消费者的合法权益得到了更好的保护。

总之，市场监督管理局在过去一年里认真履行了职责，充分发挥了监管职能，取得了一系列显著成效。我们将继续加大对市场的监管力度，推动市场发展，维护消费者的合法权益。相信在全社会的共同努力下，我国的市场监管工作将不断取得新的成就，为经济的健康发展提供有力支撑。

市场监督管理所工作总结 篇8

县市场监督管理局工作总结及工作重点范文

xxxx年是中华人民共和国成立xx周年，也是市场监管系统重大改革的一年，xx县市场监督管理局正式组建。面对改革形势，全系统广大干部职工体现了较强的政治意识和大局意识，始终在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，深入贯彻落实县委、县政府和上级主管部门各项决策部署，围绕“促发展拉高线、保安全守底线”，强化机制创新，严格市场监管，提升服务质量，较好地完成了各项预定工作目标，得到了上级领导和社会各界的肯定。

全年工作回顾

一、着力营造“四最”营商环境，市场准入环境更加优化

一是推进政务服务“高效化”。认真贯彻落实“放管服”改革各项政策，充分履行职能，着力营造“四最”营商环境，有效激发了市场活力。截至xx月底，全县现有国有、集体和私营企业xxxx户，注册资本达xxx.xx亿元。其中私营企业xxxx户，注册资金xxx.x亿元；今年新注册企业xxxx户，其中网上设立登记xxxx户，注册资金xx.x亿元；办理企业名称核准登记xxxx户，企业变更登记xxx户，注销登记xxx户，其中简易注销xxx户；办理外资变更登记x户；办理个体户升级为企业xx户。新发展个体工商户xxxx户，注销登记xxxx户，个体工商户累计数达xxxx户、从业人员xxxxx人，资金数额xx.xx亿元。新发展农民专业合作社xx户，成员人数xxx人，资金数额xxxxx万元；农民专业合作社累计数达xxx户，成员总数xxxx人，累计资金数额xx.x亿元。xxxx年度企业年报率为xx.xx%，农民专业合作社年报率为xx.xx%，个体工商户年报率为xx.xx%。

二是推进行政审批“精简化”。落实了“先照后证”，实施了“多证合一”登记制度，实现了“一窗受理、一表填报、信息共享、联动办理、核发一照”，构建了“互联网+政务服务”的管理方式。积极推行住所申报承诺制、企业登记注册身份验证、注销便利化等最新改革措施。做到了审批事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等六公开；将各类表单的示范格式文本和办理程序流程图在窗口公开，方便了群众办事，商事制度改革落到了实处。

三是推进服务发展“最优化”。进一步完善企业网上注册服务平台，推动企业登记网上办理，实现企业登记便利化。今年全县通过网上预先核准名称xxxx个，网上申报注册成立公司xxxx户，网上变更登记xxx户。目前，国家企业信用信息公示系统（x）我县xx家单位数据归集总数为xxxx条。对xx户名存实亡的“僵尸”企业依法办理吊销。根据省局《关于进一步做好企业法定代表人（负责人）任职资格限制工作的通知》文件要求，下发责令整改通知书xx份。开展企业公示信息抽查和经营异常名录管理工作，共抽查企业xxx户，及时将抽查结果录入登记业务系统，并推送至国家企业信用信息公示系统（x）公示。对xxx户未按期年报的企业和农民专业合作社列入了经营异常名录。对xx户企业及时补报的市场主体进行了检查和移出异常名录工作。注册窗口严格遵守首问负责制，实现“一次成”，做到告知“一次明”、服务“一条龙”；继续实行“限时办结制”、“一次告知制”、“首办责任制”、“跟踪服务”、“延时服务”、“预约服务”等服务制度。“xxx天不打烊”。

四、拓展服务领域，扎实开展活动。针对个体工商户和私营企业融资难、贷款难问题，联合县农商银行，继续在全县个私行业内开展了“星级文明诚信商户”的创评活动暨“诚商信贷通”工作。在全县xxxx多名个私协会员评选出星级文明户xxx户，融资xxxx万元，并由县政府提供一定额度的财政贴息支持。春节前夕，县个协组织各分会深入市场、店铺、会员家中慰问会员，慰问品金额达xx万余元，激发了会员的工作的积极性、荣誉感和归宿感。看望慰问生老病死会员xx余人次，发放慰问金额xxxx余元。慰问特困社会群众xx余户，发放慰问金xxxx余元。

二、着力实施质量强县战略，市场质量水平更加提升

一是健全质量强县机制。扎实开展质量提升行动，围绕重点行业、产业集聚区和重点产品、中小企业开展“双调”“双零”“双百”行动。推广先进质量管理方法，开展食品相关产品获证生产企业监督检查，开展质量负责人培训，重点讲解食品安全法、食品接触材料及制品安全国家标准、生产企业管理基础知识、食品相关产品质量有关知识等，举办了x期由全县xx家食品生产企业的法人代表和企业安全监管员参加的《食品安全法》培训班并进行了结业考试。开展制造业质量竞争力指数调查，做好质量状况分析，服务宏观决策。

二是发挥标准引领作用。加大了对本辖区内生产企业和开展认证活动的认证机构进行监督检查，共检查CCC认证企业x家，责令整改x家；体系认证企业xx家，责令整改x家；有机认证企业xx家，有x家过期无效。组织和鼓励企业依法办理商品条码，指导协助x家企业办理商品条码，续展xx家，办理商品条码微站x家。对逾期未续展的x家企业条码进行了注销。查阅认证公司对xx获证企业的认证审核资料xx卷，处罚x家不符合《认证认可条例》的认证机构。积极宣贯计量器具强制检定管理E-CQS平台，向计量器具使用单位发放强制检定管理系统宣传告知单xxx份，张贴计量宣传画xx张，发放宣传xxx份。强抓计量强制检定，对辖区内的电子地磅、液化气秤、电子计价秤、加油机、血压计、压力表进行免费检定，共检定电子地磅xx台，加油机xxx枪，液化气秤xx台，电子计价秤xxx只，血压计xx只，压力表xxxx只，共计免收检定费xxxxxx元。加大执法力度，定期开展专项检查。共检查xx个加油站，xx台加油机，xxx枪，责令报废x台失准加油机。检查认证认可企业xx户，责令改正x起，处罚x起。检查眼镜制配场所x个门店，验光机xx台，不合格x台；验光机镜片箱x个，不合格x个；焦度计xx个，不合格x个；责令整改x个门店，xx月份已整改到位。加强强检计量器具使用情况的监督，责令改正xx起，现场处罚x起。能效和水效标识专项检查，共检查x家专卖店，x个产品不符，已责令整改到位。计量单位使用情况专项检查，广播媒体和印刷企业均无违法使用行为。“民用三表”强制检定专项检查。国网供电公司新安装用电表和旧表轮换用电表统一由省公司备送检定合格电表，今年新安装xxxx只，旧表轮换xxx只；水表在县城由银龙水务实行强检，今年新安装xxxx只，旧表轮换xxxx只，乡镇存在强检盲区。天燃气表均统一送市检测中心检定，今年新安装xxxx只，旧表轮换xxxx只。

三是加大企业标准监管力度。认真清查企业标准不合格的企业，共抽查了xx家企业，查出x个不合格企业标准，已督促企业整改修订不合格企业产品标准，重新发布；并督促企业在标准公示平台对已发布企业标准进行整理，删除不需要和废除的标准。

四是加强商标品牌建设。组织企业积极参与政府质量奖的培育和评定，组织园区企业开展品牌价值评价，抓好品牌研究和宣传，提升品牌的形象。开展保护商标专用权专项执法的各项工作，检查各类商店、专营专卖店、药店xxx户次。今年省局共抽取了x户商标代理企业，xx户商标使用企业，其中xx户企业的xx个注册商标在正常使用，两户企业无法联系。对商标侵权共处罚款x.x万元，切实保护了注册商标专用权人的合法权益。

三、牢牢盯紧“三大安全”，市场安全保障更加扎实

一是强化食品安全监管。大力开展校园及周边食品安全专项检查，联合教育局、检察院等部门开展执法检查，在各中小学幼儿园聘用了xxx名家长义务监督员，经培训后全部上岗履职。免费赠送xx中学等xx所学校和幼儿园一套食品安全快速检测设备。检查学校食堂xx家次，检查校内食品经营店xx家次，下达整改通知书xx份，立案查处x起。开展了一系列专项整治行动，“年夜饭”专项整治、“护校行动”、“五一端午节、中秋国庆”期间餐饮食品安全专项整治、保健食品百日行动、化妆品专项整治等。共下达监督意见书xxx份，立案查处xx起，罚没xx.x万元。以校园食堂及校园周边餐饮、大型餐饮、旅游景区等为重点场所，以大米、面粉、食用油、肉制品、面制品等食品及食品原料为重点品种开展了食品抽检工作，完成餐饮食品抽样xx批次；完成快检xxx批次，立案处罚x起，进一步净化了我县早餐市场。开展了特殊食品（含保健食品）专项整治行动，完善了保健食品监管台账，检查保健食品经营店xx家，督促整改xx家。开展了违法宣称非特殊用途化妆品清查和“线上净网线下清源”风险排查工作，检查化妆品经营单位xx家，下达监督意见书xx份，全面清理了本县的化妆品市场。三是完成xx例化妆品不良反应监测任务。对食品生产企业抽取样品xxx个批次，合格率xxx%。对小作坊抽检xx个批次，抽检结果都为合格。抽取预包装食品样品xxx个批次，其中不合格xx个批次，还有xx个批次未出结果；食用农产品抽检xxx个批次，不合格x个批次，合格率xx.x%。全年开展食品快检xxxx批次。大力开展农村假冒伪劣食品专项整治行动，非洲猪瘟防控工作，加大执法检查力度与宣传。严厉打击制售假冒伪劣食品、过期霉变食品、有毒有害和不符合食品安全标准的食品等违法行为。查获假冒“天之蓝”酒xx瓶；不符合食品安全标准的山茶油xxxL；侵权矿泉水xxx桶。开展食品生产环节猪肉制品专项整治。检查以猪肉制品、速冻食品等以猪肉为原料的小作坊xx家，严格要求经营户严格把关，并做好食品（猪肉）的进销货台账，做到索证索票等要求。开展豆芽制品专项整治。检查生产单位x家，销售单位xx家。抽检豆芽x批次，未发现问题。对于未办证小作坊对其下发整改通知，责令其整改。开展了食品安全“五进”活动，普及食品安全知识，发放“致x市食品经营者关于食品安全法规常识的一封信”xxxx份、“致广大农村居民（消费者）的一封信”xxxx份。开展创建“放心肉菜示范超市”活动，创建市级示范超市x个，“农村食品安全示范店”县级示范店xx个。

二是强化药品安全监管。开展了疫苗、中药饮片、执业药师挂证、无菌医疗器械、隐形眼镜和植入医疗器械等专项整治，对三级药品零售企业、二级甲等医疗机构监督覆盖率xxx%，检查药品、医疗器械经营使用单位xxx余家。下达责令改正通书xx份，查办案件xx起，罚没xx余万元。对药品、医疗器械进行了监督抽验，共抽检药品、医疗器械xx批次。新建药品、医疗器械监管档案xx家，建档xxx%。上报药品不良反应病例xxx余例。

三是强化质量安全监管。围绕民生和安全两个重点，提高产品质量监督抽查有效性和针对性。重点抽查了管材、预拌混凝土、瓶坯、普通烧结砖、电线电缆等热点产品和重大消费品。联合监察委对全县污水管网建设工程中使用的管材进行了质量抽检，共抽检xx个批次产品，其中xx个批次合格，抽样合格率为xx%，立案查处xx起，罚没金额xx万余元。责令承包施工方对不合格管材进行了更换处理，并对整改后用于更换的管材进行了复检，复检合格率xxx%。抽检蓄电池企业x家共x个批次产品，合格率xxx%；抽检陶瓷砖企业xx家共xx个批次产品，合格率xx%；抽检人造板企业x家共x个批次产品，合格率xxx%；抽检PE管材x家共x个批次产品，合格率xxx%；抽检一次性竹筷共xx个批次产品，合格率xxx%；抽检食品包装容器x家共x个批次产品，合格率xxx%；抽检建筑用砖企业x家共x个批次产品，合格率xx%。对在监督抽查中不合格的企业均已立案处理，并帮助企业进行分析问题、查找原因、开展复验等工作，确保企业保持持续生产合格产品的能力。开展了学生课桌椅专项检查护校行动，共检查x所学校在用的课桌椅，检查其甲醛释放量是否符合标准要求，其中对崇文中学购置的课桌椅进行了抽样检测，抽样合格率xxx%，通过抽样检查，确保了广大师生的身心健康。

四是强化特种设备安全监管。组织xxx名企业人员参加特种设备操作人员的考证培训，xxx人考试合格取证。共开展宣传活动x次；安全培训x次，培训xx余人次；应急演练x次，电梯应急演练x次；播放大型视频x场；发放宣传资料xxxx余份；有奖知识问答x次；悬挂横幅、播放电子横幅xx条；接受咨询xxx余人次，摆放展板xx块次，开展联合检查x次活动，通过电视、网络等媒体播放新闻x次。召开了推进企业特种设备安全整治行动动员暨特种设备安全培训会，全县xxx家企业、单位参加了会议。组织开展对重点场所、重点领域、重点企业的特种设备隐患排查治理，共监督检查特种设备使用单位xxx家次，下达《特种设备现场安全监督检查记录》xxx份，《种设备安全监察指令书》特xx份。对隐患建立台账，逐一进行跟踪督查，采取有效措施，严格落实责任人，严查严处，使隐患整改到位。共查找出安全隐患xxx条，已整改xxx条，其余正在整改中。责令停止安装或停止使用特种设备xx家，封存设备xx台，约谈x起，立案处罚xx起。

对擅自安装、未经检验或超期未检的设备投入使用的企业，及时上报市局、安委会和县政府，并联合相关主管部门对其约谈，督促其按时限整改到位。比如园区xx昌泰生物质有限公司等四家公司均存在设备未经检验或超期未检的情况。我局通过约谈沟通后，这些企业落实了整改，取得了很好的效果。

四、着力加强重点监管执法，市场竞争秩序更加规范

一是强化反不正当竞争和反垄断执法。严肃查处限制竞争、损害消费者权益以及妨碍创新和技术进步的垄断协议、滥用市场支配地位行为。五月上旬，我局在日常监督检查中查获xx县医视明视光中心（商娜娜）租赁县人民医院眼科一楼从事以“x大学附属眼科医院技术支持单位、x大学附属眼科医院教学斟地、xx县人民医院眼科中心、青少年斜弱视防治中心、青少年近视防控中心、x大学附属眼科医院xx眼科视光中心”名义欺骗消费者经营案件。我局依法对其违法经营行为进行立案查处，处以xx万元的罚款处罚。

二是加强知识产权保护和运用。围绕“x·xx”世界知识产权日，开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，检查经营主体xxx户，检查批发零售市场、集贸市场等各类市场xx个次，整治重点区域x处。 努力做好“放管服”工作，引导、协助企业开展专利申报以及国家知识产权示范企业和优势企业的申报考核，我县今年新增发明专利xx件（其中xx件企业发明，x件个人发明）；实用新型专利xx件；外观设计专利xx件。为我县实现高质量发展增添了新的创新动力。开展了对润滑油专项整治，共查处假冒侵权润滑油xxx桶，罚没金额xx万元，有效净化了县内润滑油市场，得到了中国石化润滑油有限公司的充分肯定和赞益，并送锦旗一面，以感谢我局对其公司知识产权保护的力度。

三是强化重点市场监管。共开展成品油检查x次，抽查成品油xx批次，办理不合格成品油案x件，罚没入库xx万元。深入开展“红盾护农”行动，抽查各类化肥xx批次，办理不合格化肥案x件，罚没入库x.x万元。办理动产抵押登记xx件，为企业顺利实现融资xxxxx万元。申报并通过公示xA“守合同重信用”企业x户、xA“守合同重信用”企业x户。办理八大类合同格式条款备案xx份，提出修改意见x份。开展网络市场定向监测x次，监测主体xx户次，检查网站、网店xxx户/次，实地检查网站、网店xx户，督促网络交易平台删除违法商品信息x条，责令网店整改x户。受理消费者网购投诉xx起，调解xx起，为消费者挽回经济损失x.xx万元，查处网络案件x件，罚没入库x.xx万元。开展“双随机”检查x次，引导x户网络经营主体申领电子标识。

四是强化消费环境治理。围绕“信用让消费更放心”主题开展“x.xx”消费者权益日活动，要求绝大部分有电子显示屏的商家和三大电信运营商从x月xx日开始打出了今年xxx活动主题“信用让消费更放心”宣传内容，同时在县城三条主大道和南屏公园、车站等处挂出了xxx活动宣传横幅，同时组织执法人员深入食品批发市场、商场超市、集贸市场、学校周边小食品店、学校食堂进行现场检查，向业主宣传了《消费者权益保护法》及相关的法规，整个活动起到了很好的宣传效果。积极做好消费者投诉举报工作，在市场、超市、商场、公益企业设立了x个消费者维权服务站；全年受理消费者申诉xxx件、举报xx件，咨询xxx件，挽回经济损失xx.xx万元，受理消费者来信来访xxx多人次，接受并处理xxxxx热线工单xxx件。

五是加强广告巡查监管。共举办广告审查员学习培训x期，参加培训xx人，发放学习宣传资料xxx份。开展广告市场秩序规范整治专项行动，共监测广告xxx条，接受消费者xx件广告投诉，xx件广告举报，处理率xxx%，得到了消费者的称赞，为消费者挽回经济损失x.x万多元。检查《大众传播媒介广告发布审查规定》落实情况，检查广告发布媒体xxx件，行政指导x件。检查网络广告xxx条。查处违法广告案件x件，罚没金额x.x万元。

六是做好扫黑除恶专项工作。进一步规范市场准入等日常性工作机制，强化行政执法与刑事司法有效衔接。充分利用电子屏、标语、横幅等宣传平台，加强正面宣传，大力宣传“扫黑除恶”专项斗争工作重要性和必要性，结合市场监管巡查、双随机抽查、企业年报抽查、执法办案等工作任务对相关单位、企业和工作人员进行有针对性的宣传教育，提高市场主体对扫黑除恶专项斗争工作的认识，营造浓厚的工作氛围。检查排查市场xxx次，走访xxxx人次。召开扫黑除恶专项斗争专题会议xx次，建立了扫黑除恶工作台账、各项宣传活动登记台账、线索登记台账、线索移交台账、排查登记表、整改台账等。对重点地区、重点行业、和重点领域群众反映强烈的行业乱象等突出问题进行重点排查和治理，整治学校周边xx多处，检查经营主体xxxx多户（次）。

七是深入开展打击传销和监管直销工作。重点查处“拉人头”、“团队计酬”进行非法传销的活动。抓好直销员的招募、培训、计酬等关键环节的监管。依法严厉查处未经批准擅自从事直销，以直销企业名义从事的违规培训和无照直销行为，以及直销企业的违法违规行为。共开展打击传销执法行动x次，出动执法人员xx人次，发放宣传资料xxx余份，规范直销公司x家。

八、加强价格监管。坚持围绕“稳价格、惠民生、减费负、促增长”的工作要求，加强价格监管，规范市场价格秩序，不断提升履职效能。牵头组织涉企收费专项整治一次，重点对辖区内的xx家民众普遍关心的关注民生单位进行了检查，查处违规单位x家，涉案金额xx多万元。

五、着力夯实市场监管队伍建设，市场监管履职更加高效

一是加速队伍融合。围绕建设“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的高素质人才队伍的总体要求，创新体制机制，加大培训力度，落实保障措施，人才队伍能力素质大幅度提高。组织干部积极参加省、市业务主管部门举办的各类网络培训和现场教学，参学人数达xx人次；采取以老带新的办法，举办了各类业务培训xx期，参训人员达xxx人次；坚持每月组织x名在职干部职工参加省局开展的“每月一法”在线考试，干部职工法律知识参学率和合格率均达xxx%，参加x干部网络学院、国家总局行政学院网络在线远程培训每年在线培训xxx学时以上，参加x省“百万网民学法律”消费者权益保护法和宪法知识竞赛。新入职年轻干部x人，为市场监管大家庭注入了朝气蓬勃、年轻活力的新鲜血液，干部职工队伍素质进一步增强。

二是加强基础规范化建设。在人、财、物等资源调配上尽量向一线倾斜，努力改善基层办公条件，增配各类信息化设备，累计投入相关经费xx余万元，基层市场监管的软硬件条件不断得到改善。

三是进一步转变监管方式。一是统一执法文书，结合国家总局x月x日起施行的《行政处罚程序暂行规定》和《行政处罚听证暂行规定》，全面推广使用新版执法文书，并将规范文书使用情况纳入年度目标考核；二是严把案件核审质量关，认真审核每一件案件，完善立案和销案备案制度，防止立案不及时和擅自销案情况的发生，强化错案责任追究；加强了对规范使用行政处罚文书和自由裁量权适用，实施强制措施等方面监督，对存在问题的案件提出改正意见，待改正后进行再审，以保证案件的合理、合法。全年一般程序案件共立案xx件，结案xx件。全年执法办案罚没金额达xxx万元，创历史新高。三是积极做好行政复议工作，及时组织答辩，复议答辩x起。四是组织执法人员学习《市场监督管理机关移送涉嫌犯罪案件立案追诉标准》。五是积极推进“三项制度”工作和推进“双随机一公开”监管工作。不断推进行政执法公示、行政执法全全记录和重大执法决定法制审核制度等工作，起到了办案过程全程化公开化，提升了执法的公信力。同时向社会公布随机抽查事项和抽查结果，实现了在线随机选择检查对象、随机选派执法检查人员，推动行政检查“双随机”工作规范化、信息化。对办结的一般程序行政处罚案件，要求办案机构按时进行录入系统，力求做到行政处罚案件录入率xxx%，公示率xxx%。充分运用行政管理职能，积极有效地开展行政调解，共调解各类矛盾争议纠纷x起，化解了一批影响市场秩序和侵害消费者利益的矛盾纠纷，维护了全县市场的稳定。

四是全面推进党的建设。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉做到“两个维护”。以打造便捷服务、便利活动综合阵地为着力点，投入专项资金，建好支部活动阵地。制定“三会一课”指导意见，落实党员活动日制度，加强党员党性教育。进一步规范党支部年度党建工作、发展党员工作、党员教育培训、党风廉政建设“四个计划”，“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、廉政教育“四个记录”，党费收缴、党组织活动、模范事迹、影像音频“四个档案”，为有效开展党建工作提供标准化档案资料。开展“政治生日”主题活动，党员入党生日送贺卡、写寄语，重温入党誓词等仪式教育。落实党内激励关怀帮扶，对生病住院的党员到医院看望慰问。县局、分局两级班子带头严格落实党风廉政和作风建设“一岗双责”，对干部作风、廉政纪律等方面的重点工作、重要环节，及时开展专项检查、暗访督查，形成自我发现问题、整改问题、狠抓落实的长效机制。坚决反对“四风”，开展作风整顿专项行动，切实整治假慢庸懒散等不良习气，进一步转变工作作风。提高服务工作效率，落实好首问首办、限时办结等工作制度。积极做好新一轮的职能整合，优化人员配置。按照 “五型”政府建设要求，大力开展忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型市场监管部门建设，借助 “学习强国”平台，提升干部素质，不断提升履职能力和水平，打造一支能力过硬、作风过硬、廉洁过硬的市场监管队伍。

结合实际认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，突出抓好领导班子和领导干部主题教育，抓好“两个梳理”。全面梳理贯彻落实习近平总书记重要讲话，特别是贯彻落实习近平总书记对x工作x次重要讲话，x次重要批示精神情况；全面梳理党中央重大决策部署在本单位落实情况，特别是聚焦脱贫攻坚，专项巡视整改、扫黑除恶专项督导整改情况。各支部按主题教育要求抓好各阶段工作，全局党员领导干部和全体党员认真对待主题教育。认真检视问题，切实抓好整改。按照省、市纪委在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展漠视侵害群众利益专题整治工作部署，召开专题会议，就整治工作进行全面安排。按照谁主管谁负责的原则，成立了以主要领导为组长的整治工作领导小组，对整治工作进行有序推进。针对食品生产环节违法违规、保健食品虚报宣传和违规销售以及危害校园食品安全和农产品质量安全问题，制定具体措施，严格落实食品经营主体责任和市场经营主体准入，突出监管重点，集中执法力量开展农村食品市场排查，全面检查校园食品安全，强化日常巡查。针对零售药店执业药师管理不规范、影响人民群众用药安全问题，开展专项检查，印发了《关于开展药品零售企业执业药师挂证行为整治工作的通知》。整治过程中以及整治结束后，研究制定长效工作机制。

工作重点

一、扩大商事制度改革效应，进一步激发市场活力和创造力，为经济平稳运行夯实微观基础

继续深化商事制度改革，进一步减少行政审批，放宽市场准入，便利投资创业。一是深化企业准入改革。围绕“准入不准营”、市场主体退出难等突出问题，推动改革向纵深拓展。扎实推进“证照分离”改革，对与行业准营密切相关的资格资质类涉企行政审批事项，全面实施分类管理。简化企业普通注销程序，完善企业简易注销制度，实行企业注销“一网”服务。深化企业名称登记改革，在全县实现企业名称自主申报。认真做好电子商务经营者登记工作。健全小微企业名录功能应用，深入推进“小个专”党建工作，推动民营经济和小微企业发展。二是有序推进食品许可审批改革。创新食品生产许可管理模式，针对低风险食品类别，探索推行“先证后查”“自主声明”“公开承诺”。深化食品经营许可制度改革，推行“告知承诺制”，将许可审批时限压缩三分之一。深化特殊食品注册备案改革，推进审评审批电子化。三是加快推进产品准入改革。对保留的生产许可证，要简化审批程序，提高效率。进一步压减强制性认证种类，对取消许可涉及健康、安全的产品转为强制性认证。四是深化知识产权注册便利化改革。进一步推进知识产权注册便利化。推进知识产权“互联网+政务服务”，实现专利申请和商标注册电子化，各项业务一网通办。

二、加大竞争执法力度，强化竞争执法，维护市场公平竞争，为企业优胜劣汰和经济健康发展营造良好环境

强化反垄断执法。聚焦公用事业、原料药、建材、日常消费品等民生领域，加大力度查处滥用市场支配地位行为，公开曝光典型案例。加大价格监管和反不正当竞争执法力度。围绕教育、医药、电商等重点领域，深入开展价格专项治理。加强涉企收费、电力价格监管，整治违法违规价费行为。积极查办跨区域重大不正当竞争案件。强化直销企业监管，加大传销监测和查处力度。加强知识产权保护运用。加大执法力度，严厉打击商标、专利、地理标志等领域侵犯知识产权行为，加强电商领域知识产权执法。加强专利、商标代理机构监管。推进地理标志精准扶贫、商标品牌富农工作。

三、加强质量安全监管，切实维护人民群众身体健康和生命安全，为持续扩大消费提供保障

加大药品和疫苗监管力度。落实新修订的疫苗管理法，对疫苗实施最严格的监管，加大批签发检验和现场检查力度。针对血液制品、注射剂、植入类医疗器械等高风险产品，开展生产现场检查，及时发现、处置安全隐患。开展互联网制售假药、中药饮片、无证经营与经营使用无证医疗器械、化妆品违法添加等专项整治行动。完善药品不良反应、医疗器械不良事件监测工作机制，建立企业直接报告制度。强化食品安全监管。坚持问题导向，着力解决农药兽药残留超标、非法添加、制假售假、虚假宣传等突出问题，开展乳制品、肉制品、保健食品、校园食品、网络餐饮服务、农村市场质量安全提升行动，全面落实生产经营者主体责任，提高良好生产规范水平。深入推进食品生产小作坊综合治理。持续推进餐饮质量安全提升行动。改革完善食品抽检制度，推行“双随机”监督抽检，提高抽检发现问题的针对性、有效性。

加强产品质量安全监管。完善产品质量监督抽查、跟踪监测和风险研判机制。加大日用消费品质量监督抽查力度。围绕玩具、文具、校服等产品，开展儿童和学生用品安全守护行动。对危险化学品等风险高的产品，强化风险隐患排查治理。完善缺陷产品召回制度，加大新能源汽车、儿童用品等产品缺陷调查力度。建立产品质量安全事故强制报告制度、重大质量事故调查制度。

加强特种设备安全监管。针对事故多发的设备和环节，持续开展风险防控和隐患治理。强化企业主体责任，完善特种设备安全技术规范。以电梯为突破口，推动xx“平安电梯”新模式应用。

强化重点领域市场监管。落实《电子商务法》，加强网络市场监管，集中治理虚假宣传、违规促销等问题。强化广告导向监管，完善广告监测机制，聚焦食品、药品、医疗等重点领域，加大广告案件查办力度，推进互联网广告整治。优化“三品一械”广告审查，推进全流程在线办理。

加强消费者权益保护。推动建立线下无理由退货制度。强化消费者诉求大数据分析应用。建立常态化的消费者满意度调查评估机制。充分发挥消协组织的作用，加强消费教育引导，推进惩罚性赔偿公益诉讼。

整治假冒伪劣行为。开展以打击假冒伪劣为重点的综合执法行动。围绕乡村振兴战略，集中开展农村地区、城乡接合部劣质商品、仿冒名牌等问题的专项治理；围绕百姓舌尖上的安全，集中开展婴幼儿食品、校园食品、保健食品、山寨食品、小餐饮、网络配餐等领域食品安全专项治理；以电商平台整治为重点，集中开展侵权仿冒、价格欺诈、虚假宣传、假海淘等专项治理；围绕虚假认证乱象，集中开展虚假认证、买证卖证等认证领域专项治理。

四、加强和改善党的全面领导，切实夯实工作基础，为市场监管事业发展提供坚实保障

以党的建设为统领，不断加强干部队伍和基层基础建设，大力加强科技支撑，全面提升履职能力。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持把党的政治建设摆在首要位置，坚决做到“两个维护”。按照中央部署开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢固树立执政为民理念。坚持全面从严治党，严肃党内政治生活，严明党的纪律规矩，营造风清气正政治生态。持之以恒正风肃纪，深入贯彻落实规定精神，坚决纠正“四风”特别是形式主义、官僚主义，继续开展“怕、慢、假、庸、散”等纪律作风突出问题专项整治，推动作风持续好转。

加强队伍建设。全面增强把握大局、改革创新能力。大力开展业务培训，提高干部专业化能力水平，加快推进专业领域职业化队伍建设。继续推进基层规范化建设，推动人财物向基层倾斜。建立容错纠错机制，鼓励基层干部尽职履责、担当作为。按照“五型”作风建设要求，持续开展好“五型”团队建设，打造一支能力过硬、作风过硬、廉洁过硬的市场监管队伍。

综合市场工作总结八篇

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综合市场工作总结【篇1】

半年来，在局党政班子的正确领导下，全体队员认真贯彻党的路线、方针、政策。工作中，严格执法，热情服务，全体执法人员，认真加强林业行政执法工作，为维护正常的林业生产秩序，保护我县森林资源做出了一定的贡献。

1、加强政治理论学习。全体队员按照局学习计划，认真学习党的十八大精神，不断转变工作作风和思想理念，使全体队员思想政治水平有了很大的提高。

2、认真钻研业务知识。作为林业执法者，全体人员不断加强林业法律法规以及相关法律的学习，更新知识，积极参加各类法律培训，极大的丰富了知识，转变了队员的执法观念，提高了执法水平。

一是搞好林业法律法规的'宣传工作，不断提高全民的林业法制观念。坚持走到哪里就宣传到哪里，动员全社会力量投入到保护森林资源行列中来；二是加大了林业综合行政执法工作，查处林业行政案件38起。其中无证运输木材16起，超数量运输木材17起，()货证不符1，擅自改变林地用途4起，共计罚款15.9756万元；信访回复2件。

全体人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，廉洁自律，未发生利用职权为个人谋私利，干有损于国家集体和人民利益的事情，未发生一起违法违纪的现象。

一、继续加强学习，不断提高全体人员的执法水平。

二、全面完成局党组领导交给的各项任务。

三、继续加大执法力度，严厉打击乱砍滥伐，偷拉盗运木材，乱征乱占林地，非法破坏森林资源的行为。

四、配合各科室做好执法工作。

综合市场工作总结【篇2】

       县文化市场综合执法工作汇报总结

       县文化市场综合执法工作在县文体局的直接领导下，在省、市业务部门的关心指导下，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，以创先争优为核心，以平安建设为抓手，以繁荣市场为第一要务，以规范市场为第一保障，不断强化执法队伍素质建设，完善文化市场监管机制，扎实开展文化市场治理整顿，严厉打击各类违法经营行为，全县文化市场经营秩序得到明显规范，文化市场综合执法工作取得可喜成绩。

       一、加强执法培训，提升队伍素质。

       按照“以人为本，依法行政、清正廉洁”的原则，狠抓队伍的思想、组织、纪律、作风建设，努力打造一支“政治强、业务精，组织严、作风正”的稽查队伍。专门制订了年度学习计划，把每周二下午定为集中学习时间，全体执法人员认真学习了《科学发展观重要论述摘编》、《关于2022年全省文化市场行政执法机构党风廉政建设和反腐败工作实施意见》以及文化市场法律法规知识。在今年县法制办组织的全县行政执法证换发工作中，12名执法办案人员全部通过行政执法业务能力测试。今年5月份，根据市局关于开展文化市场综合执法办公系统试点工作的要求，我们组织全体行政执法人员开展了为期1周的文化市场综合执法办公系统集中培训工作，全面掌握了执法办公系统的操作规程，在日常工作中，实行队长负责制，明确专门人员实施执法系统的操作、维护，对文化经营单位管理信息、日常检查情况和查处案件都及时、准确、如实地录入到系统，有效地提高了执法办公效率，增强了队员执法办案能力。

       二、狠抓制度管理，确保办案质量。

       在执法办案过程中，狠抓制度管理，严格按照文体局执法委托书的要求，在法定的职责权限内开展行政执法工作，以事实为依据，以法律法规为准绳，坚决做到依法行政、依法办案。年初，进一步建立和完善了《文化市场行政执法责任追究制度》、《举报受理工作制度》、制作了《执法办案流程》，统一了执法办案文书格式，对举报、检查、立案、调查、处罚、结案等各个环节做出了严格规定，确保办理案件事实清楚，证据确凿，适用法律法规依据正确，处罚内容适当。切实抓好执法文书及案卷的制作，由稽查队长对处罚案件程序和案卷质量进行亲自把关，凡是经审核存在问题的，一律要求办案人员进行补正。在案卷管理方面，专门建立了《档案人员岗位职责》、《执法文书档案立卷归档制度》、《执法案卷文书借阅利用制度》等，开展了行政执法案卷评查活动，就如何进一步提高文化行政处罚案件质量进行专题培训，将日常案件中主体认定、事实证据、法律适用、程序合法和文书规范等常见问题进行了深入剖析，提出整改的具体方案和要求，全面提升文化市场执法人员办案水平和技能。多年来，我县未发生一起行政复议、行政诉讼事件，在社会上树立了良好的执法形象。

       三、严格市场监管，规范经营秩序。

       先后组织开展了“平安世博”文化市场专项保障行动、校园及幼儿园周边文化环境集中整治、文化市场暑期整治行动、安全生产宣传月活动等，针对音像市场、演出市场、艺术品经营、网吧及游艺娱乐、歌舞场所等存在的问题，深入开展治理整顿。一年来，开展突击检查32次，零点行动11次，联合执法行动5次，累计出动执法人员720人次，检查经营单位1480家次，立案查处违规经营39家次，收缴违法音像制品 2500余盘(盒)，关闭取缔无证照经营的电玩场所及“黑网吧”8家，取缔非法演出活动6起，全县文化市场经营秩序有了明显好转。在集中整治文化市场的同时，突出抓好平安创建工作。结合本县文化市场实际，专门制订了《文化市场突发事件应急处置预案》，建立了周密的预警反应机制。在市场管理中，加强对文化市场的安全检查工作，定期联合公安、消防、安监等有关部门开展安全生产集中执法行动，及时排除消防安全隐患，组织歌舞厅、游艺厅、网吧等公众聚集场所开展应对各种突发事件的应急处置和逃生自救疏散演练，有效地提高文化市场经营单位处置突发事件能力和应急管理水平。由于思想重视，措施到位，我县从未发生一起安全生产责任事故，确保了市场平安稳定。

       重点加强了对网吧市场的治理整顿。目前，县城乡共有网吧50家。我们把落实好网吧实名登记制度作为有效杜绝未成年人进入的一项重要手段，在加强对网吧日常巡查的基础上，积极开展突击检查，加大了学校放学时间、“双休日”、“节假日”等非正常工作时间的检查力度，加大对违规经营的处罚力度，时刻保持严查重罚的高压监管态势。同时，经常性组织召开网吧法人会议、网吧管理座谈会，与网吧法人签订了《守法文明经营责任书》，有效地提高了网吧市场从业人员守法经营意识。今年8月份，我们举办了全县网吧法人及网管人员法律法规培训班1期，会期3天，培训网吧管理人员100人，并颁发了《网管人员资格证》。为杜绝网吧超时经营，我们协调网通、电信部门对网吧实施了“零点断网”，于每日晚12时至次日早晨8时停止对所有网吧的互联网信号服务，从源头上防止了网吧通宵经营现象的发生。今年，从全县老干部、老战士、老专家、老教师、老劳模中精心筛选了55名网吧义务监督员，进行了专门培训，颁发了《网吧义务监督员证》，协助文化部门开展监督管理，形成了对网吧市场群防群治的良好氛围。通过以上措施的落实，我县网吧市场经营秩序发生了根本性转变，网吧市场出现经营者自觉杜绝接纳未成年人的可喜局面。

       四、健全长效机制，发挥服务职能。

       一是抓好信息报送工作。按照《文化部关于进一步完善文化市场行政执法数据定期报告制度的通知》要求，明确专人负责文化市场执法数据报送工作，按时上报每月、每季度、每年度的经营单位信息和执法数据。高度重视执法动态宣传报道工作，深入开展调查研究，及时总结经验成果，积极撰写执法简报、工作信息和调研报告，《浅谈如何科学管理基层音像市场》、《注重疏堵结合、加强网吧管理》等多篇在文化市场网、省文化市场执法网发表。一年来累计报送执法简报40余条，在全市位列第一，为上级领导了解文化市场和科学决策提供了参考。

       二是抓好监管平台管理工作。2022年起，我县网吧监管平台正式运行。我们专门成立了网吧监管中心，配备了专职管理人员和电脑网络设施，建立了《网吧监管中心岗位职责》、《监管中心日常工作制度》，实行专房、专人、专机管理，24小时值守，充分发挥出网吧监管平台对网上色情违法游戏和信息的屏蔽过滤作用，为广大网吧上网消费者创造了健康、文明的网络文化环境。今年以来，我县净网先锋网吧服务器在线率和客户端安装率一直处于全市前列。

       三是抓好网吧实名制登记工作。为确保网吧实名登记制度落到实处，有效杜绝未成年人和不登记身份信息的人进入网吧上网，构筑严密高效的网络防控阵地。我县把网吧实名登记工作作为日常检查的主要内容，为每家网吧发放了统一印制的《公用上网服务业实名制登记薄》，帮助网吧建立健全了《入场登记制度》、《场内巡查制度》，要求网吧经营者严格核对上网消费者身份证等有效证件，认真做好登记，拒绝未成年人上网。执法人员每半月开展一次拉网式检查，对上网人员身份证等有效证件与实名制登记簿进行严格的对照、审查，确保上网人员、有效证件和登记内容相一致。同时，将所有网吧的登记簿进行收回，安排专人进行集中审核，并保存备案。

       四是抓好营业性演出活动的监管工作。重点抓好庆典演出活动的监管工作，严厉打击未经许可擅自从事营业性演出活动行为。在严格清理检查的基础上，我们印发了《致全县企业及个体工商户的一封信》，告知其举办营业性演出活动应遵守的法律法规，要求其在举办活动前，先将营业性演出团体有关申请材料提交文化主管部门，由文化部门对提交申请材料和演出场所进行审查，并根据审查情况作出准予演出的答复文书。对批准的营业性演出，文化部门安排专人到现场对演出节目内容进行监督和审核，对是否有假唱、假演奏行为进行重点监控，严肃查处违法演出行为。

       五是抓好文化市场行政审批工作。严把文化市场审批关，坚决杜绝在校园周边设立网吧、游艺厅、歌舞厅等娱乐场所。今年，我们以网吧年审工作为契机，对网吧经营单位的名称、法人、经营位置、微机数量和营业面积等与《网络文化经营许可证》注明的内容进行逐项对照、认真核查，网吧微机、经营面积达不到标准不予年审，净网先锋安装不到位不予年审，消防安全审查不合格不予年审，力争在数量上严格控制，在质量上不断提升。在游艺娱乐场所设立审批工作中，要求娱乐场所经营面积必须达到200平方米以上，并严格按照文化部《第一批游戏游艺机市场准入机型机种指导目录》购置机种机型，切实达到规范起步，守法运作的要求，促进全县文化娱乐市场朝着规模化、规范化、产业化的方向发展。

       一年来，尽管我队在文化市场综合执法工作中取得一定成绩，但与上级要求和发达市县相比还存在不小差距。尤其是执法办案经费不足、执法设备缺乏、执法人员编制少，农村边远地方巡查不到位，文化市场违规经营容易反弹等问题，这些已经引起我们高度重视。2022年，巨野县文化市场综合执法工作将认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，继续按照省、市创先争优工作的有关要求和工作部署，脚踏实地的开展工作，不断提高依法行政能力，优化服务质量，力争为净化社会文化环境、繁荣发展巨野文化市场再立

       新功。

       1、加强业务学习和培训。积极开展“学习型”文化执法队伍建设，制定并组织实施文化市场执法人员岗位培训规划，加强对政治理论、法律法规、执法文书等方面的学习培训，努力打造一支能征、善战，学法、懂法、会执法，能说、会写、会办案的执法队伍。

       2、加强网上办案实施力度。充分依托综合执法办公系统进行文化市场案件的办理，实现案件从受理、处置到结案工作的流程化、规范化，切实将受理、调查、审核、处罚等项工作全部在网上操作，增强网上办公的透明度和实效性，力争网上办案走在全市前列。

       3、建立健全各项规章制度。进一步制订、完善《文化市场日常检查制度》、《执法人员学习培训制度》、《监管平台日常管理制度》、《执法文书立卷归档制度》、《文化市场举报受理制度》、《执法办案责任追究制度》以及执法人员工作纪律、行为规范等，强化监督考评机制，推进文化市场综合执法工作的有序化开展。

       4、加强执法信息报送。进一步加大执法信息报送力度，加强调查观察和理论研究，将工作动态、案件查处、工作经验、执法亮点等及时编发上报，不断提高执法信息报送质量，多报大稿、报长稿、报好稿，出新意、写实情，努力把信息报送工作推向一个新的台阶。

       5、加强“净网先锋”的管理。对“净网先锋”管理平台实行实时监控，保证网吧服务器在线率和客户端的安装率。对网吧内停电、断网事宜及时给市级监管平台请假汇报。督促做好“净网先锋”游戏服务器的升级改造。在此基础上，按照全市统一规划，实施好网吧、娱乐场所等视频监控，利用高科技手段，搭建解决文化市场违规行为的良好平台。

       6、深入开展好“文化市场知识产权保护专项执法行动”。一是打击网络游戏“私服”、“外挂”，重点查处含有法律法规禁止内容的网络游戏及进行格调低俗宣传推广的网络游戏。二是清理歌舞娱乐场所歌曲点播系统。对使用非法出版、生产或者进口的音像制品，播放含有禁止内容的曲目或荧屏画面，或者擅自与境外曲库联接的歌舞娱乐场所，依照《娱乐场所管理条例》的规定从重处罚。三是严查侵权盗版网络音乐。四是清查违法动漫游戏产品。五是查处假冒伪劣美术品。严肃查处经营假冒、盗用他人名义美术品的经营单位;对经营含有国家法律法规禁止内容美术品的，依法没收作品及违法所得，从重予以处罚。六是严打假唱假演奏。按照《文化部关于建立预防和查处假唱假演奏长效机制维护演出市场健康发展的通知》要求，对重点演出活动，采取技术手段进行现场监测，有效预防假唱假演奏行为。七是排查网吧影视服务器。集中清查网吧等互联网上网服务营业场所，严禁经营者未经权利人许可，将影视作品等上传至网吧内局域网服务器，供消费者浏览、下载、播放。

       7、加强文化市场日常巡查和突击检查，规范市场经营秩序。一是继续加大网吧市场管理力度，运用多重有效手段，杜绝网吧接纳未成年人等违法经营活动。二是加强对娱乐场所的管理力度，打击娱乐场所接

       纳未成年人、各类非法演出等违规行为。开展非法电子游戏专项整治。三是加大对演出市场特别是农村冬季演出市场的管理力度，加强街头广告商业促销演出管理，严厉打击演出市场色情淫秽表演等各类非法演出活动。四是进一步加大对游商地摊的打击力度，依法查处侵权盗版活动。严厉打击盗版教材、教辅，进一步规范图书、报刊和教辅市场秩序。严厉打击盗版盗印等非法出版活动，力争查处一批大要案。

       8、加强政风行风建设。依法推进政府信息公开，将文化市场行政审批项目、申报程序、法律依据、办理时限、收费标准等通过互联网等媒体进行公开，实行网上受理、网上审批，为群众办事提供优质、便捷、高效服务;规范执法办案行为，严格办案程序，切实强化和谐执法理念，在执法活动中做到“以人为本，执法为民，造福于民”，努力营造文明、和谐的文化市场综合执法氛围。

       9、加强对市场从业人员培训。针对市场特点，切实加强文化市场从业人员培训，加大法律法规的宣传力度，对网吧市场、演出市场、娱乐场所的法人及从业人员进行专门的培训，提高其守法经营自觉性。印发《致全县企业和个体工商户的一封信》，对我县重点企业加强法规宣传，积极沟通，对其举办的庆典演出和促销活动，及时跟踪监督服务。

       10、开展平安文化市场创建。加强宣传教育，进一步提高文化市场经营单位的安全防范意识，完善管理制度，督促经营单位配足配齐消防设备。经常性联合安监、消防等部门对文化市场经营场所开展安全生产大检查活动，深入排查整改安全隐患，确保文化市场不发生重大事故，不形成社会热点，秩序良好，管理规范。

综合市场工作总结【篇3】

一年来，xxx在支队的正确领导下，理清工作思路，明确任务目标，强化市场监管手段，切实履行管理职能，扎实推进各项工作进程，全年开展集中行动x次，办结案件xx起，市场经营秩序稳定，队伍素质进一步增强，各项工作任务圆满完成。主要工作如下：

抓学习，增强干部队伍素质。坚持每周一、五学习例会制度，及时传达贯彻上级有关文件、会议精神，并采取领导轮流授课、集中讨论、互动交流等方式，有针对性地进行政策法规、文明执法、党风党纪等思想教育。业务上，把执法人员集中起来对重点案件和典型案例进行互评互审、取长补短、交流学习，并由领导负责对办结的案件逐一进行讲评，达到以讲评促提高，以讲评促完善的目的。通过举办执法办案交流会和重点难点案例分析等形式，使得队伍业务素质更强了，办案质量更高了，干部队伍整体素质得到了全面提升。

抓规范，健全内部制约机制。一方面，规范制作执法身份、工作职责、办事流程等牌匾并上墙，同时全面推行岗位责任制，实行定人定岗定责管理办法，分片包干，责任到人，切实增强每位工作人员的工作压力感。另一方面，在已有制度的基础上，继续健全完善执法人员日常行为准则等一系列规章制度，将全部制度装订成册并分发到每位工作人员手上，确保做到人手一册，真正实现以制度管人管事。

抓载体，强化外部监督作用。以进一步加强作风建设和民主评议政风行风工作为载体，制订实施方案，聘请评议代表，召开各类座谈会、动员会，对查摆的问题，提出针对性整改措施，确保对症下药，通过设置投诉意见箱、聘请行评代表等方式，广泛接受社会监督，进一步规范执法行为，严肃风纪，全面塑造队伍新形象；狠抓创优争先活动。坚持以争先创优为动力，认真落实党建各项工作，调整支部班子，抓好党建基础工作，在办公场所设立了监督牌，公示了每个党员的服务承诺，强化对党员干部的思想教育，切实发挥党员干部的先锋模范作用，在单位内部形成了“比奉献、比干劲，比廉洁”的良好风气。

强化源头控制。年初，对所有网吧进行拉网式排查，摸清了网吧底数和区域，对所有经营户全部登记建档，核实经营资格，切实使执法人员真正做到对本片区底数明、情况清。

强化宣传教育。今年共召开经营业主会议2次，举办了网吧经营者学习活动3次，与所有网吧业主签订了《守法经营责任书》，不断增强业主依法经营管理的责任心和自觉性。

强化监管措施。坚持错时工作制，重点加强午间、周末和节假日的监管，不定时分头检查或集中执法。在今年的“创平安世博”、“暑期长假”、“xx文化周”等重要时期，全所上下高度重视，开展了三次大规模的集中执法行动，采取义务监督和执法检查双管齐下的监管手段，共出动执法检查人员65余（人）次，对所有网吧进行了突击检查，查处21家，限期整改5家。

在“五。一”、“十。一”等节假日期间进行了多次大规模的安全隐患专项整治活动，特别是在xx文化周期间，联合公安消防部门深入辖区娱乐场所、电子游戏等场所开展集中执法大检查，查找场所在经营管理、消防安全等方面存在的死角和漏洞，查明娱乐场所消防安全状况，及时消除了存在的消防隐患，防止发生重大安全责任事故或群体性事件，确保了节庆期间**娱乐场所的安全稳定。

x月x日，联合xx办事处综治委、公安部门开展了为期三天的游艺娱乐场所专项整治活动。

4月中旬，我所联合市“扫黄打非”工作小组、xx公安局治安支队、派出所等执法单位，开展了以清理出版物市场为重点的集中行动，各部门相互协作，密切配合，对xx、xx、xx14家音像、图书经营单位逐一检查，共收缴非法音像制品7000余张、图书1500余册，其中包括盗版图书、压缩光盘和色情“口袋本”。此次行动共出动执法人员xx人，车辆x台，关闭无证经营图书店x家，取缔游商摊点x个。

6月份，我所对歌舞娱乐场所进行了为期一周的专项治理，主要是查处播放有政治和色情内容的非法曲目，查处音乐曲库与境外相连接或共享音乐媒体软件等，共查出含有《梅花》等禁止内容的娱乐场所x家，我们针对这些问题单位予以了警示教育，并责其立即删除，停止违法行为。

三、力求改进，提高执法办案能力

1、办案质量得到提高。统一电脑办案，一案一档，由专人负责到底，针对办案过程中出现的难点和新情况，反复研究讨论，边办案边学习。每办结一批案件，由所案审小组严格考评，针对个别卷宗适时进行点评，查找问题，集体总结经验，弥补不足，不断进步。

2、文书制作逐步规范。在文书制作方面，我们多次上门学习公安等其它执法部门好的作法，例如在询问笔录方面，从询问方式、语句等方面都做了进一步改进，在证据收集方面进行了完善。每一份文书完成后都反复检查，反复核对，确保不出差错。

3、案卷证据力求确凿。今年的执法检查中，我们专门邀请了社会人员参与其中，充实了旁证材料。从现场检查笔录到影像资料和未成年人身份证明材料等，确保每一份证据都存在关联，能相互印证，形成证据锁链。收集证据的过程困难重重，学校管理严格不允许进入，我们就在校门外等到放学；学生虚报个人情况，我们就在各所学校轮流查找。我们克服阻力，全面收集与案件有关的证据。

作为xx地区的文化窗口，我们还担负着协调xx办事处方方面面事务的职责。今年，根据**办事处的工作安排，于10月中旬，我所专门抽调了x名工作人员参与人口普查工作，x名工作人员投入到移民安置工作。为了给移民排忧解难，化解矛盾，由领导亲自带头，每天到移民点嘘寒问暖，与移民打成一片，甚到由工作人员私人出资，来切实解决他们的实际生活问题，受到了办事处领导的.高度肯定。

我所各项工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题。主要表现在：一是基础性工作不够扎实，工作的激情不够高涨，满足于一般成绩，缺乏自我加压精神；二是工作的创新意识不强烈，善于思考、谋求特色和亮点的招数不多；()三是查办大要案、典型案件较少，执法案卷单一，有待进一步突破。这些问题，我所将在今后的工作中不断改进，切实加以解决。

工作打算：

1、围绕综合执法工作，继续加强学习教育，增强思想意识，努力强化队伍建设，提高队员整体素质。

2、认真学习并熟练掌握文化市场的法律、法规、条例及行政许可法，严格按照执法程序办案。

3、工作中突出重点，严厉查处典型案件，把网吧管理整治工作作为重中之重的工作任务长期抓。

4、确保娱乐场所的安全稳定，及时排除安全隐患，严厉查处非法出版物和盗版音像制品。

5、加大市场整治力度，力求把文化市场的违规违法现象消灭在萌芽状态中，为未成年人健康成长营造一片洁净、清新的文化环境。

综合市场工作总结【篇4】

市文化市场综合行政执法大队深入贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移贯彻新发展理念，树牢以人民为中心思想和执法为民理念，在市委、市政府的坚强领导下，在市文旅局领导班子的关心、帮助和支持下，坚持围绕中心、服务大局，把文化旅游市场执法工作不断推向前进，在全市旅游产业化和文化旅游高质量发展中积极作为，积极为实现“一百双千三区”战略发展目标做贡献。现将近期工作情况汇报如下：

一、2021年上半年工作完成情况

今年以来，清镇市文化市场综合行政执法大队坚决贯彻省和贵阳市、清镇市关于繁荣发展文化旅游市场各项工作部署，紧扣“旅游产业化”发展目标，在市执法支队以及清镇市文旅局局领导班子的指导支持下，扎实做好推进文化旅游市场执法监管，各项工作有力有序推进。一是扎实推进日常执法监管。完成“双随机”平台抽查事项规范设置、检查对象名录库清理、执法检查人员名录优化配置，对平台抽检、录入、管理工作实行专人负责制，坚持“双随机”与“专项检查”相结合的工作方式，持续常态开展文化旅游市场日常检查。一方面，工作日每日抽取双随机任务3-5个，对文旅企业及经营场所进行随机检查，截至目前，已抽取双随机任务295个，完成平台信息录入217条。另一方面，在节假日以及市内重要节会、重要活动等时段组织进行各类专项检查，确保特殊重要时段文化旅游市场安全有序，截至目前，开展市“两会”、高考英语听力考试、公务员事业单位招考、职业技能考试、五一节、端午节等专项检查12次。截至目前，累计出动执法人员382人(次)，出动车辆78台(次)，检查场所447家(次)，推动形成规范化、全覆盖监管格局，不断提升文化旅游市场的监管能力。二是扎实推进常态化疫情防控。按照省、市关于文化旅游场所疫情防控有关工作要求，在市社防组的统筹下，不断压紧压实常态化疫情防控主体责任和监管责任，督促企业健全完善疫情防控工作预案、应急预案，检查指导企业进一步从严落实扫码、测温、一米线、戴口罩、信息登记等措施。针对广州等地疫情反弹情况，适时发布预警提示信息，采取明察暗访形式监督企业抓好防控。同时，突出问题导向，举一反三推进整改，对被市督查组督查发现疫情防控措施落实不到位的2家网吧作出警告和处罚责任人员处理，以案示警进一步压紧压实企业主体责任、强化“两码”运用、强化防控意识和能力建设。三是扎实推进安全生产专项整治三年行动。制定《清镇市文体广电旅游局安全生产专项整治三年行动2021年攻坚整治工作方案》《清镇市文体广电旅游局“安全生产月”活动工作方案》等文件，按照时间节点有序推进安全生产专项整治各项工作。召开文化旅游行业安全生产工作推进会议2次，景区景点、网吧、KTV、旅游酒店、旅行社、旅游运输公司等文化旅游行业经营场所法人及负责人300余人次参会并签订《清镇市文化旅游行业安全文明诚信守法经营承诺书》。同时，强化落实“三个清单”机制，对纳入清单管理的12个安全隐患问题进行定人、定责、定时整改，已整改完成11个，正在整改1个(帅游健身馆因未通过消防检查，尚未办理《高危体育项目经营许可证》)。此外，全面落实“安全生产月”各项工作任务，有序推动“五个一”落到实处，扎实开展地质灾害、火灾隐患排查整治等工作。四是扎实推进文化旅游市场专项整治。以“雷霆行动”为抓手，狠抓旅行社和旅游购物、旅游从业人员监管工作，坚持每周调度各乡(镇、街道办)工作动态，保持严管态势做好涉事购物店日常监管，严查严打关停涉旅购物店2家(贵州天齐公司一楼、电商物流园)，全力做好时光贵州、寻味贵州、电商产业园以及百马大道、金马大道等重点区域、重要通道、景区景点周边巡查，坚决防止违规购物店死灰复燃。同时，坚决贯彻省旅发改革领导小组《关于加强旅游购物场所经营管理的通知》和贵阳贵安旅发改革领导小组《关于加强旅游购物场所经营管理工作方案》要求，着力强化对涉旅购物场所的经营管理，对拟营业购物店(时光贵州、贵州天齐)要求经营者必须按程序报备后方可营业。五是扎实推进校园周边文化市场治理。制定《清镇市文体广电旅游局开展校园周边突出问题整治“三大行动”工作方案》，进一步序化互联网上网服务场所经营管理，净化校园周边文化市场和出版物市场环境，坚决防止损害未成年人身心健康的淫秽色情等文化垃圾泛滥的重大事件发生。截至目前，已开展专项整治行动3次。六是扎实推进旅游服务质量提升。探索完善游客诉求表达和利益保障渠道，探索建立投诉案件即接即办、快处快办、限时办结制度，缩短办理时长，着力在提升办结满意率上下功夫。今年以来，累计接到游客投诉63件，办结63件，办结满意率100%。同时，坚持问题导向，突出做好投诉易发多发的景区景点、旅游酒店、旅行社等重点行业的监管，加强文化旅游法制宣传教育培训，提升文化旅游经营者和从业人员法制意识，推动形成知法守法遵法的工作格局。七是扎实推进执法能力建设。紧跟我市文化旅游市场和文化旅游产业发展情况，着力推进执法能力建设，以满足和胜任新时代新形势对执法工作的要求，积极组织执法队员参见省和贵阳市组织的各类执法业务培训，建立健全日常学习机制，不断提升执法队伍的法务素养和能力水平。截至目前，参加省和贵阳市各类执法业务培训四期9人次，极大提升了执法能力。

二、存在问题和下半年下步打算

今年以来，文化旅游市场执法工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些急需整改的问题和亟待提高的工作方面，主要表现为：一是执法队员能力水平有差距，队伍结构不合理。二是执法检查工作保障还需进一步加强。三是“工学矛盾”仍然比较突出。四是业务工作和分工责任需进一步厘清。

在下步工作中，我们将聚焦主责主业，按照今天的会议精神全力以赴抓好文化旅游市场的执法工作，着力为清镇旅游产业化和文化旅游高质量发展作出积极贡献。一是抓健全机制，常态落实监管责任。立足构建“政府监管、行业自律、社会监督”的文化旅游市场管理格局，聚焦重点难点，在健全完善监管机制上下功夫，进一步强化“双随机”力度和覆盖面，抓实抓牢节假日等重要节点、重点时段的监督检查，推动形成常态检查全覆盖、专项检查有成效的工作格局。二是抓责任主体，筑牢市场安全基石。以安全生产专项整治三年行动为载体，健全完善“三个清单”，认真总结“安全生产月”工作成效，大力推进安全隐患问题整改，落实落细、压紧压实各方责任，在推进文化旅游市场安全生产管理上进一步发力，推动形成管理规范安全有序的文旅发展环境。三是抓市场生态，坚决维护市场秩序。深入贯彻全省旅游市场专项整治行动会议精神，按照市委、市政府部署要求，强力推进文化旅游市场秩序专案整治，坚持重拳出击，下重手打击查处文化旅游市场乱象和顽疾，坚决清除文旅市场“毒瘤”，举一反三推进长效治理，坚决维护全市文化和旅游市场良好生态。四是抓服务质量，全面提升文旅形象。围绕“三增一降”目标，聚焦监管创新、执法创新、服务创新，千方百计提升赴清游的体验感和满意度，探索建立旅游投诉快处快办机制，构建游客诉求快速响应、意见建议快速回应、堵点痛点快速清理的游客服务工作格局。同时，探索建立游客服务前置工作机制，着力在减少投诉量上下功夫。五是抓能力建设，全面提高执法水平。进一步抓好执法队伍建设，健全完善政治能力和执法业务学习机制，用好用足“学习强国”“两学一做”“全国文化市场综合监管服务”等平台，着力培育学习型实干型执法队伍，不断提升执法能力水平，确保胜任时代和形势需要。同时，不折不扣完成上级交办的各项任务。

综合市场工作总结【篇5】

我队在上级部门的关心指导下和正确领导下，扎实地完成了今年各项工作任务，有效地推进了我县文化市场的健康繁荣发展。“一年打基础，两年上正轨，三年树品牌”，这是20底大队组建成立时定下了的三年发展目标， 今年是我队正式组建的第三个年头了，我队上下紧扣目标，在不断夯实发展基础、强化队伍建设的基础上，进一步加大执法力度，提升监管，净化市场，开拓性地开展文化执法工作，取得了新的成绩。

我队编制15人，已全部通过了市文化市场行政执法干部培训考试，取得了《文化市场综合行政执法证》。今年，大队以党的群众路线教育实践活动为契机，不断强化全体队员的思想意识和宗旨意识，将群众路线贯穿于工作中，队员们的工作作风与精神风貌明显提升。大队今年建立健全了《工作纪律制度》、《执法文明公约》、《文化市场综合执法“六不准”》、《预安销号与绩效挂钩制度》等一系列制度，启动了“文化执法队伍作风建设有奖举报”活动，我队向社会公开承诺凡举报文化执法存在的例如执法不亮证、酒后执法、态度恶劣、索拿卡要等违法违纪行为，一经查实，即予以举报人200元奖励。4月份，在我队召开的“征求服务对象意见座谈会”邀请了100多名业主代表参加，座谈会上开展了别开生面的现场问答，大队领导对业主们的每一条意见和建议都给予了答复，对队伍中存在的不足之处进行了检讨并作出整改承诺，我队领导班子的诚恳和务实态度得到了业主们的赞赏。为进一步加强对全队干部职工的警示教育， 今年5月份大队还组织全体干部职工赴茶陵监狱开展了警示教育活动。另一方面继续强化执法队员的业务素质训练，严格行政执法，实行网上办案，做到公开公平公正，推行政务公开，主动接受社会监督，增强执法的透明度，在处理案件过程中严格遵守《行政处罚法》，按照规范要求制作文书，对情节复杂或者重大的违法行为给予较重的行政处罚，提请大队集体讨论或召开听证会后研究决定。今年大队继续坚持“周五集中学习制度”，有计划地对文化执法相关的50多部法律法规进行系统的学习培训，自加压力，定期进行业务考试，并兑现奖优罚劣，在全队执法队员中营造了浓郁的学习氛围，有效提升了执法人员的业务素质水平。积极参加市局各项业务知识培训，按上级要求全面完成相关培训任务，为做好“技术监管和服务平台上线应用”工作，我队调派技术骨干参加市局培训，市局培训完后，技术人员精心备课，在大队组织授课培训，传授上线应用技术，队员们经过认真学习均通过实践操作考试。

在文化市场日常监管工作中，执法人员坚持落实“五项制度”，即：坚持日常检查频率最低标准制度（一日三查），坚持《行政执法检查日志》制度，坚持节假日巡查制度，坚持举报受理制度，坚持明察暗访制度，对互联网经营场所、娱乐场所、印刷、广播影视等文化行业进行了有力监管，开展“错时”检查和“零点”行动，使监管工作实现时间和区域的全覆盖。今年，我队在做好日常巡查监管的同时，深入贯彻上级“扫黄打非”工作精神，结合我县文化市场实际，将提高广大农村文化市场监管水平、切实保护未成年人思想健康成长作为重点，开展了各类市场专项整治行动，净化社会文化环境凸显了不少亮点。

（一）“网吧专项整治行动” 重拳出击。 在群众路线教育实践活动中，我队通过召开座谈会、问卷调查等多种形式广泛争取群众意见，针对群众反映强烈的网吧接纳未成年人上网问题，我队迅速组织，从4月底开始，在全县范围内开展了为期两个月的网吧专项整治行动。针对网吧监管出现漏洞的问题，大队组织执法队员认真讨论，分析主要原因有两个方面：一是少数经营者受利益驱使，抱侥幸心理钻监管时间的空子，利用执法人员下班时间进行违法违规经营；二是对违规经营单位处罚力度不够，对违规经营行为缺乏震慑力。针对这些现象，大队及时强化“错时”检查，执法人员取消正常休息，调整检查时间，各中队加大非工作时间尤其是学生课余时间的检查力度，每天突击检查不少于3次，切实增强执法的针对性和实效性，在整治行动中对依然存在接纳未成年人现象的网吧，大队按照相关管理条例从严进行处罚，此次行动检查经营单位452家（次），查处违规网吧15家，立案查处8家，停业整顿1家。

（二）“净化校园周边环境，保护未成年人健康成长行动”深入人心。为有效保护未成年人合法权益，进一步净化全县校园内外文化市场，为未成年人提供良好的学习生活环境，今年7月下旬至10月上旬，在全县范围开展了“净化校园周边环境、保护未成年人健康成长”活动，这项活动主要任务有两项：一是开展文化市场法律法规进校园版展宣传，精心设计12块展版，通过宣传法律法规、剖析真实案例、《致家长的一封信》等形式，提高广大群众尤其是青少年的法律意识，筑牢思想防线，自觉抵制不良诱惑。此次版展分别在洣江风光带、体育场、发展中心、湘东大市场及全县19所中、小学进行展出宣传，发放资料10000余份，组织所到学校学生共两千多人参加“珍惜生命、告别网吧”签名活动，得到了广大市民的认可与赞赏，获得了良好社会反响。许多学校在参观后组织了专题班会，在校园宣传刊物设置了专栏，刊发同学们撰写的观后感，使这次宣传活动在校园继续深化和延续。二是结合版展宣传开展了学校周边文化市场综合治理，以取缔中小学校园周边200米范围内的网吧、娱乐场所、黑网吧和落实未成年人不得进入互联网上网服务营业场所为重点，整顿网吧市场和娱乐市场；以取缔校园及周边流动书摊、流动音像制品经营摊点，查缴政治类、淫秽色情、宣扬暴力和盗版等违法出版物为重点，整顿出版物市场；通过专项治理使校园周边文化环境得到净化，兜售现象得到切实解决，盗版盗印教材教辅读物得到有效遏制。

（三）“娱乐场所整治行动”规范市场。大队采取日常巡查与突击检查相结合，规范全县娱乐场所经营行为，严厉打击无证经营、违规演出、接纳未成年人、超时经营、利用游戏机进行赌博活动以及使用盗版软件行为，查处含不健康、不合法内容的各类歌曲、娱乐和演出活动。“三考”期间，为了给学生营造一个安静的学习生活环境，大队领导带队，中队分组日夜不间断巡查，严厉查处不按上级规定时间营业的娱乐场所，为“三考”保驾护航。今年娱乐场所整治行动共出动执法人员400余人次，检查经营单位240家（次），查处违规经营单位4家，立案查处1家。

（四）“清源”行动有新突破。打击侵权盗版和各类非法出版物，开展印刷打字复印行业专项检查，执法人员全面检查了县城印刷单位、书（报）刊店、音像店和部门单位的内部刊物，收缴违法刊物和音像制品1000多册，盗版、涉黄光碟800多张。下半年，我队开展了驾驶学校培训教材专项整治，先后对全县各所驾校的培训教材逐一进行了检查，共下达整改通知书5份，立案调查9起，有效规范了我县专业培训教材。

（五）“文化市场创国文整治行动”成效显著。按照上级要求全面开展公益广告近ktv场所工作，“讲文明树新风”公益广告全县ktv场所覆盖达100%。根据创建考核细则的标准，我队联合县创建办、公安、工商、环保等部门，开展专项整治行动8次，下达整改通知书42份，对存在问题的经营单位责令其限期整改到位，确保了在创建考核中文化市场全面达标。

（六）“广播影视市场专项整治行动”确保安全播出。对电影放映单位加强日常监管，制定了放映单位巡查责任目标，确保全县影院未发生一起放映未获得放映许可证或没有公映授权影片的现象。严厉打击非法销售安装、接收地面卫星电视的违法行为，今年共收缴非法接收卫星电视器材120套。从严查处私设小片网行为，全面开展农村小片网调查摸底，对我县丫江桥仙石非法小片网进行了查处，该小片网由于历史原因，存在的时间长，用户多、影响大，我队经过多次调查，已向县政府提交了整治取缔方案。

（七）“六打六治打非治违专项行动”督促到位。根据市局的统一部署，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，10月份以来，我大队对全县文化市场经营单位进行了拉网式检查，重点检查人员密集的网吧和娱乐场所，依法依规、依据政策，集中打击各类非法违法生产经营行为，及时发现和整改安全隐患，并查找工作中的不足和问题，并提出整改措施和下一步工作要求，着力构建安全生产长效机制，切实维护人民群众生命财产安全。此次行动共出动执法人员330人次,车辆78车次,检查经营场所110多家（次），下发改正通知书17份，为全面创建平安文化市场奠定了坚实基础。

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（一）加大宣传力度，提升文化执法形象。做好宣传工作不仅能够提高群众的认知度，还能树立执法队伍的良好形象。今年年初，我队精心筹划宣传工作，制定宣传工作实施方案，通过组织“走进校园”、“深入群众”等文化执法宣传活动，共发放宣传册1000多份，资料10000多份。在县电视台新闻节目报道“专项整治”取得的成效，在法律节目《政法在线》中以案说法，在新闻网上发布执法工作信息等等，今年在各媒体发布信息（节目）共50多条（期）。在通过多种形式、广泛深入的文化执法宣传，营造气氛，解疑释惑，增强了广大市民的法律意识，同时也塑造了文化执法队伍“阳光执法、执法为民”的良好形象。

（二）加大基础投入，提高监管科技含量。大队成立以来，全体队员艰苦奋斗、勤俭节约，一致把钱用在刀刃上，为了适应文化市场监管工作发展的需要，提升科技监管水平，大队今年克服经费不足的困难，为办案人员配置了办案电脑、摄像机、投影仪、录音笔等设备。今年年初，争取到县政府的大力支持，投入近百万元，建设了“XX县文化市场视频监控系统”， 机房建设9月份全面竣工，“视频监控系统”的应用改变了以往完全靠人工巡查，管理容易出现监管漏洞的问题，大大提升了监管效率。

（三）动员社会力量，构建社会监督体系。今年我队利用走访和开展宣传工作的机会，走进各乡镇学校开展工作的同时，与在校老师、学生家长之间有了更亲密的联系和互动，大队精心选聘了县关工委老领导、在校教师、学生家长等45人为我县文化市场义务监督员，进一步壮大了社会监督员队伍。8月份，我队组织义务监督员和乡镇文化站工作人员共100多人进行了业务集训，强化行政执法与社会监督相结合，提升广大文化市场监管效率。

（四）坚持业主培训，提高行业自律水平。为了提高经营业主的'文明经营和依法经营意识，加强行业自律管理，我队每年都组织文化市场从业人员集中培训，培训班邀请市局专家和专业人士授课，经过培训考试的给予颁发培训合格证，坚持不懈的培训工作培养了广大经营业主自觉的法律意识。今年4月，我队召开了全县文化经营单位业主大会，与300多位业主签订了《文化市场依法经营责任书》和《创建国家文明县城责任书》，进行了文化市场文明经营培训，结合创建工作，开展行业自查自纠，要求经营户对自己存在的问题逐项自查自改。经过努力，在8月份我县创建工作考评中，文化市场全面通过考核，交出了一份完美的答卷。

（五）强化部门协作，形成联合执法合力。在“扫黄打非”办的领导下，我队牵头，联合公安、工商、文广新、消防、电信、广电等部门，成立了 “联合行动小组”，通过建立长效联合行动机制，形成了相对固定的联合行动队伍，解决了以往组织难、行动慢的问题。我队积极协调各部门关系，加强部门协作，争取了文化、公安、工商、电信、法院等部门的大力支持，有效提高综合执法的执行力度，树立了严肃高效的综合执法形象。

今年到目前为止，我队市场巡查共出动执法人员5600多人次，检查经营单位1500多家次，责令整改25家次，警告30家次，立案查处39件，办结案件39件，罚款30万元，网络系统办案率达95%以上，未发生一例行政复议及赔偿案件。

今年大队通过上下齐心协力，共同努力，取得了一些成效，但也还存在很多问题，主要表现为：队伍业务素质还有待进一步提高，尤其是对高科技、新领域的文化经营管理无从下手；队伍小，市场大，监管工作存在难到位的现象等等。在明年工作当中，我们要进一步改进工作方法和工作作风，积极探索，努力创新，力争取得三个方面的突破：

一是努力在队伍建设方面取得突破。重点加强对专业技术人才的培养，争取引进专业人才充实执法队伍。根据我县文化市场的特点，采用走出去与请进来相结合的学习方式，着重对执法办公系统运用、文化产品的识别、广电技术、电脑网络技术应用等进行培训，努力打造一支政治素质强、业务技术精、充满活力的执法队伍。

二是努力在监管手段方面取得突破。充分整合市场监控资源，利用好监控平台技术，提升文化市场技术监管水平。同时，我们要逐步引入一些对高科技、网络经营等领域违法违规行为的技术鉴别装备，进一步提高综合执法工作的效率。

三是努力在监管领域方面取得突破。打破旧思维，创造新动力，突破以往市场监管厚此薄彼的旧框架，明年我们下决心要办理3—5件有影响力的新案件，将执法工作逐步深入到各个文化市场领域，全面推进文化市场的健康繁荣发展。

综合市场工作总结【篇6】

这次会议时间虽短，但内容十分重要。主要任务是，深入学习贯彻党的十七届六中全会和省委九届十三次全体会议精神，贯彻落实中央和省委、省政府关于加强文化市场管理工作的一系列部署要求，对实施文化市场综合执法规范化建设工程、提高文化市场综合执法水平作出部署。下面，我讲几点意见。

文化市场综合执法改革是文化体制改革的重要内容，是文化繁荣发展的重要保障，是政府依法管理文化事务、净化社会文化环境、维护国家文化安全的重要举措。近年来，我省作为文化行政和综合执法改革全国试点省份，认真贯彻中央决策部署，积极探索、勇于实践，文化市场综合执法改革取得积极进展，各项工作走在了全国前列，中央领导和相关部门领导都给予了高度评价。在文化体制改革的各项任务中，我省文化行政和综合执法改革推进快、出经验。目前，全省文化市场综合执法改革任务基本完成，17市和全部县市区组建起文化广电新闻出版局和文化市场综合执法局(队)。通过改革，全省文化市场综合执法力量进一步加强，执法人员总数由改革前的1108人增加到2100多人;管理资源进一步整合，解决了多年来存在的管理缺位、能力薄弱等突出问题;执法条件进一步改善，执法队伍技术和装备水平明显提升;监管效能进一步增强，促进了全省文化市场健康有序发展，营造了和谐稳定的社会文化环境。

党的十七届六中全会和省委九届十三次全体会议对加强文化市场管理、推进文化市场综合执法工作作出新的部署。六中全会《决定》强调一手抓繁荣、一手抓管理，要求深化文化行政管理体制改革，健全文化市场综合执法机构。省委关于加快建设文化强省的《意见》要求，“进一步明确市县文化广电新闻出版局和文化市场综合执法机构职责，明确文化市场综合执法机构的单位性质，确定其行政执法主体资格，建立统一、规范、高效的管理体制和运行机制”，这都为推进文化市场综合执法工作、创新文化管理体制机制指明了努力方向，对推动文化市场综合执法工作制度化、规范化、科学化提出了新的更高要求。具体从几个方面来认识：

1、推进文化市场综合执法规范化建设，是巩固改革成果、理顺工作体制、规范运行机制的迫切需要。我省文化市场综合执法工作虽然取得显著成效，但还存在不少薄弱环节，距离形成完善的文化市场综合执法体系的目标还有不小差距。比如，有的地方文广新局和执法机构之间职责不清、体制不顺，有些地方部门矛盾还比较突出;有的地方还存在执法机构执法主体资格不明确、执法人员身份没有落实的问题;执法机构的内部制度、运行机制、执法流程、统一执法体系还不够完善。这些问题严重影响执法效能，影响队伍形象，影响政府对文化市场的依法行政和法治政府建设，必须下决心解决。实施文化市场综合执法规范化建设工程，目的就是围绕解决这些突出问题，全面加强文化市场综合执法的管理体制、机制、机构、队伍、制度体系、技术监管和保障建设，把改革成果以制度的形式固定下来、规范运行，在全省建立起统一、规范、高效的文化市场综合执法体系，进一步提高文化市场行政执法水平和质量。

2、推进文化市场综合执法规范化建设，是加强文化市场监管、推动文化市场健康有序发展的必然要求。在社会主义市场经济体制日益完善和对外开放不断扩大的条件下，社会文化环境更加复杂，西方敌对势力的文化渗透日趋严峻，腐朽文化、落后文化沉渣泛起，低俗、媚俗文化现象屡禁不止，特别是淫秽色情、恐怖暴力等不良文化，严重毒害青少年的身心健康，对加强文化市场监管带来了严重挑战，迫切需要我们通过综合执法规范化建设，从根本上解决文化市场管理中仍然存在的职责不清、体制不顺、能力不足、保障不力等问题，进一步加强执法力量，整合执法资源，规范执法管理，为文化市场繁荣健康有序发展提供坚实保障。特别是，今年我们党将召开，我省将召开第十次党代会，在这样一个大的背景下，思想理论领域会更加活跃复杂，各种政治性非法出版物必然会有所抬头，为召开营造良好社会文化环境是一项现实紧迫的任务，加强文化市场综合执法工作更具有特殊意义。

3、推进文化市场综合执法规范化建设，是推动文化大发展大繁荣、加快建设文化强省的重要举措。省委九届十三次全体会议进一步作出加快建设文化强省的重要部署，在更高起点上确立了文化强省建设的思路举措，提出了文化管理体制充满活力、富有效率的目标要求。无论是繁荣文化事业、还是发展文化产业，都离不开良好的文化环境。国有经营性文化单位转企改制后，要成为合格的文化市场主体，在竞争中做大做优做强，需要有一个规范有序的市场环境。促进文化创新，增强文化发展活力，打造齐鲁文化品牌，也要求改进文化市场管理，加强知识产权保护。在文化市场综合执法改革任务全面完成基础上，适应形势发展变化，不断提升文化市场综合执法工作水平，已成为摆在各级面前的一项紧迫任务。

省委、省政府对文化市场综合执法工作高度重视，专门成立省文化市场管理工作领导小组，统一协调指导全省文化市场管理工作，同时，决定在全省实施文化市场综合执法规范化建设工程。我们要切实把思想统一到中央和省委决策部署上来，进一步增强责任感紧迫感，在新的起点上提升文化市场综合执法水平，推动文化市场管理工作迈上新的台阶。

实施文化市场综合执法规范化建设工程，是加强和改进文化市场管理工作的重要载体和有力抓手。省文化市场管理工作领导小组印发了《山东省文化市场综合执法规范化建设工程实施方案》，各地各部门要结合实际认真贯彻执行。要深入贯彻党的十七届六中全会和省委九届十三次全体会议精神，认真落实中央和省委、省政府加快文化改革发展的部署要求，围绕加快建设文化强省目标，以深化文化体制改革为动力，着力理顺文化市场管理体制机制，着力健全覆盖全省的文化市场综合执法机构，着力建设素质过硬的文化市场综合执法队伍，加快建立统一、规范、高效的文化市场综合执法体系，实现文化市场的依法管理、科学管理、有效管理，全面提升文化市场综合执法工作水平。

1、进一步健全文化市场综合执法机构。组建统一高效的文化市场执法机构，是实现文化市场规范有序管理的基础和关键。要按照中央和省委要求，加快整合完善执法队伍，合理划分职责权限，理顺职责关系，进一步形成职责明晰、分工明确、相互衔接、协调配合的文化市场综合执法运行体制和机制。一要健全机构。目前，市这一层面上机构整合组建基本完成，17市均成立了文化市场综合执法机构，整合了文化市场执法相关职能，组建了执法队伍，大多数县的执法机构也已经成立。下一步重点是推进规范化建设，认真解决好市、县执法部门的内设机构、编制、人员、经费等基本保障。从掌握的情况看，改革后，执法人员大大增加，力量进一步增强，但也有个别市县仍不够明确，人员素质也参差不齐。编制既要精干高效、又要满足需要，人员要严把标准保证素质，执法力量要明显增强，执法经费要保障到位。这些基本条件、基本保障要一一认真解决，否则，改革就是半拉子工程。执法人员身份问题也要解决好，否则不具备执法资格。有的是公务员，也有的是“参公”，但总要解决好。要明确乡镇(街办)文化站同时履行文化市场监管职责，乡镇综合文化站工作人员兼任文化市场监管协调员，使文化市场管理工作延伸覆盖到基层。二要厘清职责。进一步明确市、县文广新局和综合执法机构的职责，规范综合执法机构的执法范围，强化执法机构的各项职能。文广新局的职能主要是培育发展文化市场以及负责各类文化市场的审批、审核、备案等行政许可和行政管理工作;文化市场综合执法机构的职责主要是履行文化市场行政处罚以及行政强制、监督检查等职能，要处理好两者之间的关系，切实解决职能交叉、职责不清、协调不畅等问题。不能把执法机构搞成文广新局内设机构和下属单位，这不符合管理与执法分离的原则。同时，要认真研究文、广、新三家与执法机构的关系，省里是分设三家，市县是“三合一”，还有一个“扫黄打非办”。省里要研究，市里也要结合实际处理好。三要明确资格。目前各地执法模式不统一，影响了执法管理效能。政府法制部门要加强具体指导，加快审批审核，按照国家相关法规和程序，经过规范的授权或委托后，尽快确定市、县文化市场综合执法机构的行政执法主体资格，实现统一综合执法的目标。

2、进一步完善文化市场综合执法体制。巩固发展前段文化市场综合执法改革的成果，关键要从制度建设和体制机制入手，进一步推进文化市场综合执法体系建设，努力实现文化市场管理的制度化、规范化和科学化。重点要建立完善“四个体系”：一是综合执法统一体系。根据文化部的有关要求，在全省统一使用文化市场综合执法专用特定标识，统一文化市场执法的证件、着装、文书和车辆喷饰等装备和设施，进一步体现文化市场综合执法机构的“统一执法”特征，树立起文化市场执法队伍的公众形象。二是综合执法制度体系。建立健全文化市场执法业务、岗位责任、协调协作、信息通报、绩效考评等制度，使文化市场管理各项重要工作有章可循，形成运行规范、协调顺畅的管理机制。三是文化市场技术监管体系。充分运用现代科技手段，在现有的网吧监控平台基础上，加快建设省、市、县三级文化市场技术监管中心，完善覆盖全省各个文化市场门类的文化市场实时监控系统，建立文化市场监管基础数据库，提高文化市场监管效能，推动文化市场管理工作信息化、数字化，实现技术监管和人工监管的有效结合。要适应新兴文化市场不断涌现、农村文化市场迅速发展的要求，建立健全应急机制，不断提高应急处置能力和快速反应能力。四是综合执法保障体系。加强文化法制建设，认真贯彻落实文化市场综合行政执法管理的法规规章，建立文化市场管理政策法规保障体系，完善财政投入保障机制，建立文化执法与公安执法联动机制，确保文化市场执法活动顺利进行。

3、进一步建设高素质的文化市场综合执法队伍。执法队伍建设是文化市场综合执法规范化建设的重要任务。随着机构的整合，岗位的变动，人员的增加，提高队伍素质的任务十分迫切。要加强思想政治建设和执法理念教育，提高执法人员思想政治素质和政策理论水平。要建立执法资格准入制度，把好进人关、用人关，新录用人员必须通过培训和考试合格，持证上岗。要加大培训力度，实施文化市场行政执法人员业务培训计划，开展经常性的专题培训，对执法业务骨干和各县的执法局长进行轮训，不断提高依法执法、规范执法的水平和能力。要加强作风建设，深入开展“三个一切”群众路线主题教育，增强群众观念，树立以人为本、执法为民理念，不断提高文化惠民、服务群众的能力和水平，努力建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正、形象好的文化市场综合执法队伍。

4、进一步加大文化市场综合执法力度。文化市场综合执法工作，关系人民群众的切身文化利益，关系社会和谐稳定。必须始终保持清醒头脑，增强政治敏锐性，加强文化市场监管，维护社会和谐稳定。一要加大集中整治力度。根据文化市场中存在的突出问题，确定不同内容、不同主题，集中力量开展专项集中整治，始终保持对违法违规经营行为的高压态势，确保文化市场安全有序。党的召开前后，要集中开展党的专项保障行动，加强对文化产品和服务内容的审查和监管，有效封堵政治性非法出版物。严厉打击侵权盗版行为，坚决查处违法文化产品及违法文化经营活动，为党的胜利召开创造良好的社会文化环境。要深入开展“扫黄打非”专项行动，抓住重点领域和关键环节，加强源头治理，严格整治整顿，持续清查清理，坚决扫除黄赌毒等社会丑恶现象。二要加大日常监管力度。把加强日常监管作为文化市场管理和综合执法工作的基本任务，将主要执法力量和工作时间分配到第一线，确保将问题消灭在基层、消灭在萌芽状态。要把网络文化市场、文化娱乐市场、营业性演出市场、动漫市场、出版物市场、广播影视市场等作为重点领域，把城区、城乡结合部和农村作为重点区域，把假期及重大节庆活动作为重要时间节点，采取有力措施，切实加强全方位的市场监管。三要加大综合治理力度。文化市场管理涉及部门众多，任务艰巨，各级各部门要加强协调协作，建立完善部门联动、区域协作、行政执法与刑事司法相衔接等长效工作机制，推动行业自律与社会监督相结合，把文化市场监管各项工作落到实处。

文化市场综合执法规范化工作是一项事关文化市场长远建设的重要任务，各级党委政府要高度重视，摆上位置，加强领导，抓好落实。

要坚持党委领导、政府管理、文化主导、部门协同，进一步健全工作体制和工作格局。要建立健全省文化市场管理工作领导小组各成员单位分工负责、信息沟通、工作协调机制，各级各有关部门要充分发挥职能作用，进一步密切协作、相互配合，形成文化市场综合执法工作的强大合力。

全省文化市场综合执法规范化建设工程从现在开始到年底基本完成。各级各部门要按照实施方案规定的时间、步骤、措施，积极稳妥地加以推进，确保各项工作任务按时完成。要加强调研和督查,强化考核奖惩，对基层创造的好的经验及时总结推广，对任务完成好的地区和单位给予表彰奖励。

同志们，推进文化市场综合执法规范化建设，时间紧、任务重、要求高。我们要认真落实中央和省委、省政府的决策部署，求真务实、开拓创新，研究新情况、解决新问题，全面推进文化领域各项改革，为建设经济文化强省作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的和省第十次党代会胜利召开。

综合市场工作总结【篇7】

家具建材市场管理个人年终工作总结

时光飞逝，转眼之间2017已是年末，2018悄然而来，让人期待。回顾2017，感受颇多，2017年对于自己而言，紧张而又忙碌，也是成长和收获的一年。首先感谢公司给我提供了这个的平台，让我成长；感谢公司领导和同事们对我的帮助和鼓励，让我进步；感谢家人对我工作的支持与理解，让我安心。

一、2017年工作心得与体会

年初从二楼调到三楼，对我来说无论在哪个楼层，都应当先服务后管理。通过自身不断的学习和同事的帮助下，很快适应了三楼的各项工作，也逐步得到了商户和导购员的支持与认可，对于三楼的品牌知识也有了更多的了解。9月中旬在公司的安排下参观了上海国际家具展，通过这次展会不仅认识了很多新品牌，而且深刻感受到一些家具正逐步走向智能化、国际化，部分家具越来越多的注重于线条设计、现代感十足。10月初通过考核，从二级员工晋级为一级员工，这次晋级给了自己很大的鼓舞，我将再接再厉，不负众望。11月底，参加分公司举办的“飞鹰计划之业务基础知识培训”，通过这次培训，业务技能有了进一步的提升和拓展，同时也认识到自己在业务技能的认知上还不够全面。12月中旬，我很荣幸入选居然之家安徽分公司篮球队，我将以此为契机，以球会友，多和其他店同事交流沟通，互相学习，共同进步。

楼层管理方面，无规矩不成方圆，随着公司的一步步发展，逐步走向专业化、规范化，对于商场的管理也越加严格，三楼的管理同样如此：1、禁止一切物品占用过道，对于商户将绿植、货物、广告牌、礼品堆头等等放在过道的行为进行严格管控；2、标价签整改，各店面统一使用居然之家标价签，严禁使用手写标价签或其他标价签；3、严禁在店面使用大功率电器，一经查出，直接没收，防患于未然；4、严禁商户及导购员在店里吃饭，一经发现，立即开处罚单，催缴罚款；5、装修摊位严禁在营业时间出现切割龙骨、石膏板、刷油漆等造成噪音、灰尘、刺鼻性气味现象，如若违反，先口头警告，如若再犯，直接采取断电措施。

清欠费用方面，先易后难，分步追缴，对于难缠的商户，多关注他们销售是否有走私单行为，耐心沟通，记录他们承诺的时间节点，在承诺的期限内还未缴纳，保持每天联系，遇到困难及时反馈，在和同事及领导的共同努力下，三楼截止目前已结清所有欠费。

销售方面，2017年滁州店共完成销售18114.96万元，这一年我店月月有活动，加上品牌之间的大小联盟活动、单品牌落地活动，大小活动数不胜数，为我店实现超额完成销售任务奠定了坚实的基础，三楼整体销售额也大幅提升，相比去年增加了78.4%，商户及导购员对活动的重视程度有了较大的转变，配合度也有了大幅的增加。

招商方面，通过电话邀约、走访同行业家居建材市场、接待来访经销商及厂家，做好登记，加微信让他们关注我们商场的动态，为后期招商多做储备，通过公司领导及同事的共同努力，三楼不仅实现了满租，而且大幅提升了整体的品牌档次。

二、自身不足之处及改进计划

1、ERP部分操作掌握的不够熟练，在接下来的工作中，将制定学习计划，分步学习，灵活掌握，实践运用，提高工作效率。

2、家具建材行业知识匮乏，招商能力有待提升，对于家居建材行业知识还只是略懂皮毛，所熟知的品牌局限于场馆内的品牌，将在工作之余制定学习计划，分品类选重点品牌先入手，抓典型，以点概面，各个击破。

3、写作能力、演讲能力、交际水平有待提高，希望在今后利用业余时间多看一些相关书籍，多积累素材，多实践，熟能生巧。

三、个人建议

现在商场多家店面严重缺导购，导购离职率较高，我们也曾去人才市场招聘及在网站发布招聘信息，但是效果甚微。个人建议我们应当尽最大可能留住现有的导购，再吸引更多的人来居然之家应聘导购，例如：组织一些商户老板、店员和我们一起参与的文娱活动，促进相互之间的感情；建设电动车车棚和充电桩，给导购提供更好的工作环境等。

2018年，我将严格要求自己，注重学习实践，始终保持对工作的热情与激情，用心做人，用心做事，虚心请教，不断进步，满怀信心，迎接每一项工作挑战，为居然之家的发展贡献自己的一份力量。

综合市场工作总结【篇8】

       汉寿县文化市场综合执法大队

       2022年部门预算说明

       一、部门基本概况

       1、职能职责

       ㈠负责对全县文化市场实施监督检查，依法行使行政处罚权，以及与行政处罚权相关的行政强制和行政检查权。

       ㈡负责全县“扫黄打非”方案的具体实施，组织协调集中行动和大案要案的查处。

       ㈢负责查处违禁出版物和图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物、计算机软件的出版、印刷、复制、发行等活动中的违法行为；负责查处信息网络传播中的违法行为。

       ㈣负责查处非法设立广播电视机构、非法安装和使用卫星电视广播地面接收设施、非法接收和传送境外卫星电视节目；负责查处广播电影电视机构的违法经营行为。

       ㈤负责查处互联网上网服务经营场所的违法经营行为；负责查处娱乐场所、美术工艺品的违法行为。

       ㈥负责组织全县性治理文化市场专项行动。

       ㈦负责全县文化市场行政执法人员的业务培训、考核评比工作。

       二、部门预算单位构成汉寿县文化执法大队是全额拨款的事业单位，根据编办核定，设4个内设机构，分别为：办公室、执法一中队、执法二中队、执法三中队。全部纳入部门预算编制范围。

       三、部门收支总体情况

       2022年部门预算包括本级预算和所属单位预算在内的收支汇总情况。收入包括一般公共预算财政拨款和政府性基金拨款，也包括上级补助收入等；支出包括保障单位基本运行的经费，也包括为完成特定工作目标而设立的项目经费。

       （一）收入预算。2022年年初预算数154.61万元，其中：一般公共预算财政拨款154.61万元。

       （二）支出预算。2022年年初预算数154.61万元，其中：文化体育与传媒支出147.39万元，住房保障支出7.22万元。

       四、一般公共预算拨款支出预算

       2022年一般公共预算财政拨款收入154.61万元，具体安排情况如下：

       （一）基本支出：2022年年初预算数为114.61万元，是指为保障单位机构正常运转、完成日常工作任务而发生的各项支出，包括：工资福利支出96.01万元、一般商品和服务支出18.6万元，主要用于基本工资、津贴补贴等人员经费以及办公费、印刷费、水电费、办公设备购置等日常公用经费。

       （二）项目支出：2022年年初预算数为40万元，是指单位为完成特定工作任务或事业发展目标而发生的支出，包括专项商品和服务支出、其他资本性支出、其他支出。其中专项商品和服务支出10万元，主要用于扫黄打非、网吧监控平台后续运行维护、文化（网吧、娱乐场所）市场专项整治、新闻出版市场专项整治经费，广电（小片网、卫星

       地面接收）市场专项整治等方面；其他资本性支出10万元、其他支出20万元，主要用于文化市场管理等方面。

       五、其他重要事项的情况说明

       1、机关运行经费

       2022年我单位运行经费财政拨款预算58.6万元，主要用于办公费、印刷费、差旅费、水电费、培训费、会议费、日常维修费、公务用车运行维护费等方面，与上年持平。

       2、三公经费预算

       我大队2022年“三公”经费预算数为6.5万元，其中：（1）公务接待费3.5万元；

       （2）公务用车购置及运行费3万元，其中：公务用车购置费0万元，公务用车运行费3万元。

       2022年“三公”经费预算较上年预算减少11.8万元，下降64.4%，其中：公务接待费减少4.8万元，下降58%；公务用车购置及运行费减少7万元，下降70%。三公经费减少的原因主要是：严格贯彻落实规定，实行节约。减少公车外出次数，减少往来活动接待次数。

       3、政府采购情况

       2022年我大队政府采购预算总额6.5万元，其中：政府采购货物预算3.5万元，政府采购服务预算3万元。资金来源为：一般公共预算拨款6.5万元。

       4、国有资产占有使用情况

       截止2022年12月31日，我大队共有公车2台，其中：一般公务

       用车1台，执法执勤用电动车1台。

       5、绩效目标设置情况

       我大队2022年单位整体绩效目标（含项目支出）实现全覆盖，涉及财政预算拨款154.61万元。

       2022年2月6日

2025市场工作总结

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市场工作总结 篇1

不平凡的考验和磨练。在这一年中批 发市场按着公司董事会和领导安排的部署较好的完成了公司下达的 各项工作任务。

20xx 年初冬积雪较厚，对九家湾库区的彩钢房造成了严重损害， 出现了险情， 批发市场组织装卸队同园林队不怕危险对库区近 4 万平 方米的房顶进行了积雪清扫，有效的减轻损失，保护了库区。

骑马山砖混结构的库房初步建成时，首先在晨报上刊登广告，扩 大宣传力度，其次印制传单，组织相关人员去黑山头机电市场，亚中 机电市场，美居物流园，华凌等大型市场挨家挨户散发传单，对有意 向的客户积极解说，详细登记电话号码，及时进行回访，库房出租率 稳步上升，较好的完成了每月下达的

工作计划

指标。

年年岁岁花相似， 一年一度的植树绿化工作紧张而又忙碌的拉开 了序幕。批发市场配合

财务

科、厂办去奇台，东湾、阜康、玛纳斯、 石河子、呼图壁、昌吉等诸多地方去定树，调树，支援九家湾山上植 树中作，按时按点按要求的把

后勤

保障工作做到位，由于拉树人员比 较分散，公司车辆短缺，每天都从市场里的商户哪里借车送午饭，从 不误点。严谨的工作态度，一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任 怨，将创达公司的精神和理念发扬光大。在支援九家湾绿化工作的同时，正逢开春，730 亩的彩钢板库房 由于诸多原因，产生收费难的问题，最为突出的是木材厂陶瓷市场里 3 名福建客户，三番几次来

办公室

，提出很多苛刻的要求，在公司领 导的英明指导下，在动力科的配合下基本上完成了收费难的问题。

20xx 年的 5 月份是一个让大家愤慨而又难忘的月份，在非法强 拆的袭击中，批发市场不畏惧同其他部门人员一起冲到最前面，最为 突出的是马奇装卸队的马存生在非法强拆中保卫公司的合法权益， 被 特警将头打破，这种不畏强权的'精神值得我们学习。

在电梯班上，电梯工利用每天下班的时间，吃苦耐劳，将新库 5 楼、6 楼的竹夹板收拾的整整齐齐。尤其是王军和李学安在 20xx 年 的 6、7 月份炎热的夏天，支援动力科的工作，主动去九家湾山上协 助动力科工作，得到动力科的一致好评。

在水果快成熟的季节，业务单位的接待工作开始了。批发市场工 作人员在财务科科长的带领下将蒙古包装修的漂漂亮亮，焕然一新。

在这里值得表扬的是电梯工海丽，接待部王主任这样说过：后厨帮手 来三五

个人

，不如海丽一个人来帮忙。海丽不仅在接待上协助大厨， 在每年的调树中作中也严格要求自己，务真求实。自己的本职工作也 完成很好，在为客户不关库房门，无理取闹时，受了不少委屈，这种 始终踏踏实实工作的作风值得深思。

在批发市场这个普通而又平凡的部门， 我们享受了公司荣誉和薪 金，就要承担相应的责任和委屈，记住这就是你的工作。

市场工作总结 篇2

一、游客量稳增，旅游收入创新高。

今年“五一”假日期间，我县旅游市场4天共接待游客38.57万人，实现旅游综合收入3.09亿元，均同比增长27.9%。其中关山草原接待游客15.62万人次，门票收入937.2万元，分别同比增长31.43%、21.32%；龙门洞景区接待游客4.76万人次，门票收入238万元，分别同比增长35.04%、25.03%；秦源文化产业园、固关古街、范家营村等全域旅游点游客络绎不绝；关山景区各大酒店和县城关山大酒店、天逸酒店、凯悦大酒店住宿游客爆满。

二、全国媒体聚焦第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展，引爆陇县旅游。

节前4月28日，我县举行了第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展启动仪式，省、市相关领导，部分友好城市领导，有关市级部门各县区领导，徐州市、陇南市、天水市等陕甘宁川毗邻地区旅游合作联盟城市、高铁沿线城市和友好城市旅游行业代表，省内城市文化和旅游局负责同志以及中省市新闻媒体记者500余人应邀请出席了启动仪式。整个活动吸引全国媒体聚焦，人民日报、凤凰网、中国网、中国发布网、中商传媒网、华商报、西部网、陕西每日新闻网、宝鸡日报、宝鸡电视台、宝鸡新闻网等20多家中省媒体竞相报道，宣传引爆了陇县旅游市场。客源市场从西安、宝鸡、平凉、天水扩展至四川、湖北、河南、宁夏、山西、江苏等省份。

三、活动丰富多彩，景区节日氛围浓厚。

假日期间，各景区准备了丰富多彩的节庆活动，在不同时段为游客进行表演，使节日氛围更加浓厚。其中，关山草原景区举行了马术情景剧、《追梦秦风》马文化民俗展演，第三届国际风筝节特技表演、浪漫之夜篝火晚会等系列活动，带动了众多游客参与其中，热闹欢乐的节日气氛受到游客的高度评价。

四、主要领导深入一线，防患于未然，安全度增强。

节前，县假日旅游指挥中心提早动手，县委、县政府主要领导强调安排了“五一”小长假安全工作，进一步完善了《陇县旅游安全应急处置预案》、各主要景区假日接待应急处置预案。4月26日—30日，县假日办组织公安、市场监管、卫计、交通、林业、物价等部门深入关山草原、龙门洞、西武当、雷音山景区，旅游宾馆、乡村旅游示范镇村、旅行社门市部进行了全面执法检查，指出问题7条，全部落实整改措施。

县文化和旅游执法大队以“清源”、“护苗”等“扫黄打非”五项专项活动为抓手，扎实推进扫黄打非、开展舆论环境整治，加强对县域网吧、KTV、电影院及图书音像销售经营、印刷单位等文化市场专项检查，确保文化市场繁荣规范。

五、坚持领导带班，24小时值守服务。

假日期间，我县在陇县高速路口，县城、关山草原和龙门洞游客中心设置3个游客咨询服务点，坚持每天服务10小时，发放旅游折页、指南近3万份。假日期间，县文化和旅游局局长梁宏伟、副局长撒武厚巡回主要景区进行现场检查指导。同时，假日办坚持领导带班，值班人员24小时值守，认真接听旅游咨询服务电话，填写值班日志，确保信息畅通，下情上达，一切顺畅，无事故。

“五一”假日期间，我县旅游行业未发生一起不安全事故，实现旅游零投诉。

市场工作总结 篇3

原来，上了大学，毕业后国家包分配，大学生不必为毕业后无工作，无法维持生计而担忧，但该政策弊大于利，比如，一个学生上大学时，不努力学习，就因为当初上了一所好大学，毕业后就进入了一家好单位，不但对社会有害，也有失公平，再比如一个学生在这个领域可以充分发挥其优势，却被分配去做另一项工作，显然有损人才。

现在，把大学生就业推向市场，进行双向选择，这是适合时代发展的必然结果，但在这一过程中出现了一些问题令我们深思，首先说一下学校在促进大学生就业方面的问题，好一点的，大一点的学校，通常来说这方面的工作也会做的好一些，可以在学校组织一些招聘会，搞一些就业讲座。实力弱，差一点的学校恐怕有些事情想做都没有实力去做，再有就是一些学校的就业指导部门的老师并不是很专业、甚至不是很优秀。

用人单位是另一方面的问题，可以这么说人才市场上的用人单位鱼龙混杂，有一些单位写出很多岗位，其实只招几个岗位，另一些是用来撑门面的，吸引人群的，这就使一些投简历的人无形中丧失了找其它工作的机会。有一些单位的岗位名不副实，说是招秘书，其实是叫你去做推销员。更有甚者一些招生培训单位也进来了，进行招生宣传，这些特别因扰刚毕业出来找工作的大学生，认为自己被骗了，这会使他们对社会缺乏信心，产生某中程度上的信任危机。我们应该确信的是不应该让他们产生这种感觉，我们应该让他们感觉社会是美好的、他们的未来也是美好的。我曾问一家单位，你们写的这个岗位应该很实际吧，他说“我们写的已经够实际的了，我们是事业单位，不像他们”言外之意，不言而喻。

可以说近几年，国家在大学生就业的问题上出台了一些列的政策，取得了令人满意的成果，但是还有美中不足，体现在监管上。大学生就业推向市场，政府的相关职能部门应扮演怎样的角色，发挥怎样的作用，以期更好的促进就业，这一点很重要。应该把好用人单位的“质量”关，国有的不用说，那些民营、私营的小企业别说他们不按章办事，他是否懂法懂得怎样去按章办事都很难说，大学生的劳动权益在那里能否得到保障。如果非法分子以合法名义注册公司，并进入人才市场招聘，且招聘成功，后果可想而知。所以应该对于进入人才市场的用人单位进行监管，他的招聘岗位是否真实有效、证件是否真实齐全等等，只要全社会共同努力会有一个好的就业局面。

市场工作总结 篇4

一、开展的主要工作及成效

（一）强机制，重保障，全面推进旅游市场综合整治工作有序开展。

充分发挥旅游市场综合治理机制和联合执法体系优势，在县旅游市场综合治理领导小组的领导下，按照“全民参与，全域覆盖，分工明确，综合管理，执法为民”的工作要求，开展旅游市场综合治理行动。一是结合《旅游法》实施后旅游市场的新变化、出现的新问题，根据我县实际，重点围绕涉旅安全、旅游客运、旅游环境、乡村旅游等方面加大日常监管和专项治理力度，制定并下发《20xx年旅游市场综合治理总体方案》，确定整治重点，维护我县旅游市场持续健康发展。二是建立健全《旅游投诉统一受理机制》和《旅游投诉应对处理应急工作机制》，对外公布统一投诉电话，坚持24小时值守，合理调配整合各类旅游投诉应对和处理资源，快速、有序、高效地进行各类旅游投诉的处理工作，杜绝互相、推诿、拖延拒绝受理等现象，维护旅游者和旅游经营者合法权益；三是制定《涉旅企业及从业人员违法违规行为公示制度》，进一步加强对涉旅违法违规行为的惩戒力度，以案释法，以曝光促整改，在涉旅行业中起到警示作用，优化整体旅游环境。

（二）细措施，重落实，确保旅游市场综合治理卓有成效

1、强化执法监管，加大旅游市场检查力度

着力解决旅游市场中出现的新问题、新情况，根据我县实际，确定旅游市场价格秩序、导游和旅行社、旅游客运市场、旅游商品质量、旅游安全等内容为专项整治重点，制定了《县20xx年旅游市场价格秩序专项治理工作实施方案》、《20xx年导游、旅行社专项治理实施方案》、《20xx年零负团费专项治理方案》、《20xx年客运市场专项整治方案》、《20xx年旅游商品质量专项治理工作方案》和《20xx年旅游市场食品药品安全专项整治方案》和《20xx年旅游景区及周边环境综合整治实施方案》，并按照方案分步实施。

（1）“零负团费”综合治理和旅行社及导游专项整治工作

我局今年将“零负团费”综合治理和旅行社、导游专项治理工作作为重点工作来抓。按照“整体联动、属地管理、标本兼治，着力治本”的原则，严厉打击“黑社”、“黑导”，重点检查旅游团队运行情况和导游带团情况，旅行社使用团队电子行程单情况，采取集中专项治理和日常突击检查相结合，在乡峰场和映秀等主要景点设立检查点和在乡各副食品销售点循环突击检查的方式开展团队检查工作。今年共开展3次集中整治和10次突击检查，共检查旅游团队和导游1547人次，对58名带团相关手续填写不规范、未佩戴导游证的导游人员进行口头批评教育和50元罚款的行政处罚；对4名违法违规导游进行了1000-8000的行政处罚。

（2）旅游市场经营秩序专项整治

严把市场主体准入关，加大对无照经营的查处和规范力度，进一步增强涉旅经营者的法律意识和责任意识；加强对流通环节食品、旅游商品质量安全监管，严格监督商品经营者切实履行产品质量安全责任，确保消费安全为整治重点。在整治期间共出动执法人员178人次，车辆41台次，共检查各类经营户2174户次，其中特别重点检查了食品经营户（包括前店后厂的小作坊）1021户次。

（3）旅游市场价格秩序专项整治

以价格公示、明码标价为重点，对我县各购物摊点及餐饮、旅店明码标价情况进行重点检查，制定了我县《县20xx年农家乐、旅游餐馆价格秩序专项治理工作实施方案》，实行价格公示制度，实现明码标价，规范旅游市场的经营行为，切实维护游客、旅游经营者和从业人员的合法权益，着力构建长效监管机制。在专项整治行动中对145家进行价格申报的农家乐逐一认定、公示，制作价格公示牌；与公路沿线52家餐饮单位签订《诚信经营责任书》，对明码标价不规范的12家单位发出了《责令限期整改通知书》。

（4）旅游景区及周边环境综合治理

以景区管理单位和辖区乡镇为重点综合开展环境治理工作，制定各乡镇、景区《旅游景区及周边环境综合治理工作方案》，积极开展景区自查和综合检查，严厉打击旅游景区及周边占道经营、强买强卖、出售假冒伪劣商品等行为；查处和取缔旅游景区及周边各种非法经营商贩，游商浮贩、尾随兜售等影响旅游秩序的行为，加强对景区及周边零售摊点明码标价的管理；打击景区及周边拦截游客推销住宿、用餐、参加自费项目、租车等揽客行为；严厉查处旅游景区及周边各类车辆违章停放和停车场车辆停放混乱，导致交通堵塞现象；全面治理景区、景点及景区、景点周边环境卫生。通过综合整治，旅游景区及周边环境卫生得到进一步改善。

2、强化节前检查，规范旅游市场秩序

立足我县旅游旅游市场的现状，以清明、五一小长假国庆黄金周等节假日和20xx·樱红五月相约甜樱桃采摘活动、行游系列活动等重大节庆活动前的旅游市场综合检查为重要抓手，全面提升我县旅游形象。制定和完善工作方案，组织开展全方位、多部门参与的旅游市场整治工作，净化、优化旅游环境。重点加强对购物点和公路沿线旅游市场小摊点围追兜售、缺斤短两的查处力度，严厉打击强迫购物等严重欺诈、损害游客权益的违法行为。强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育。坚决查处和取缔无照经营行为，查处超范围及服务活动，查处旅游市场中制作发布虚假广告、制假售假、强买强卖或变相强买强卖、私授私收回扣等扰乱旅游市场秩序行为。做好食品卫生监督工作，杜绝发生食物中毒事件。通过相关部门的综合执法共同努力，确保实现了旅游“安全、健康、秩序、质量”四统一的目标。

3、强化质量提升，加强对旅游服务质量的检查监督

加强对全县旅游企业、旅游从业人员，特别是讲解员、旅游景区景点的服务质量的检查监督。一是重点加强对导游、讲解员服务质量的监督检查，采取跟团检查和驻点检查相结合的方式，定期或不定期深入到各旅游企业、景区，检查、抽查、查看客人填写的服务质量跟踪单等形式，加强对旅游服务质量的跟踪检查，提高服务质量。二是加强培训，提高旅游从业人员整体素质，通过举办业务人员培训班和业务技能大赛等方式，从经营服务技能、食品卫生安全、旅游文化提升、接待服务礼仪等方面进行业务知识培训，共举行旅游从业人员培训班4期，以及成功举办“第二届旅游行业服务技能大赛”，带动了全县旅游从业人员强化了服务意识、标准意识、质量意识，提升了服务技能水平，使旅游整体水平得到了显著提升。

二、存在的不足和下步工作打算

今年我县旅游市场总体上基本实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，但也存在一些顽症痼疾长期困扰，源头问题难以解决，一是随着乡村旅游市场的逐渐成熟，老百姓自发形成的购物市场诚信经营意识较差，畸形发展。二是旅游企业的自律意识还不够强，变相超范围经营、违规广告、虚假宣传等问题仍有存在。在今后的工作中，将重点做好以下工作：

（一）、立足本职工作，抓好旅游市场综合整治工作，找准市场症结，明确整治重点，通过日常巡查和专项治理等手段规范旅游市场秩序，加大违法违规行为查处力度，进一步树立我县旅游良好形象。

（二）、以节假日等节庆活动为载体，进一步加强节前和重大节庆活动前的旅游市场检查力度。

（三）、加强法制宣传，引导游客理信消费、理性维权，积极为游客和旅游经营者排忧解难，全面提升我县旅游形象。

（四）、加大旅游执法区域协作机制，畅通渠道、信息共享，开展经验交流，形成工作合力，迈向无障碍旅游，全力保障旅游服务质量，旅游市场共管，旅游产业共兴，共同营造和谐、健康、安全的旅游环境。

市场工作总结 篇5

一、基点

自今年9月调到西宁市场负责xx产品的推广及转变现经销商的经营理念，到市场后我积极投入到工作当中去，深入终端各渠道进行调研，本想我的到来能改变现状经过两个月的熟悉，发现西宁市场不是我想象的那么简单，面对这样的市场我没有退缩，反而更加增强我的信心，所以我从十月份及时调整思路，加大招商步伐。目前我负责两家经销商的日常工作一家xx产品经销商西宁隆源商贸，一家xx购商，xx产品截止10月28日销售x万元，xx产品是十月份刚刚运作销售额为x万元，因xx产品经销商方面有些遗留问题待解决，本月xx各项指标均未完成，xx因刚刚运作本月暂时没有考核，本月工作主要围绕xx招商指标来进行的，本月拜访客户洽谈有合作意向的客户2家，两家意向客户均为茅台、五粮液经销商，资金实力及影响力较强符合我们选商要求，本月共计参加宴请10余次，公关赠酒80余人次。

二、亮点

针对十月份的工作亮点，我无从下笔，非常惭愧本月基本围绕基础工作在进行，在工作方面没有创新，我想在下月我的工作中肯定有突破、有亮点。

三、难点

经过两个月的时间与客户的工作接触困难主要还是集中在xx品牌上，现xx产品经销商目前连最起码的人员架构都没有，加之思想落后又是在西北这种环境下在经营和一些老经销商一样属于坐商，思想固化很难将其改变，xx产品在青海市场已运作有两年多时间，其主要是原来没有注重品牌的宣传没有营造市场氛围，对现在我们招商带来很大阻力，由于刚刚起步各项工作正在稳步进行，但经过近期的磨合发现其中问题也是我们今后工作中较困难之处，我们经销商目前是五粮液经销商，国窖及青稞酒代理商品牌众多，在执行力方面不能及时的按照我们的思想去做，对于经销商来讲手心手背都是肉，哪个产品对他们都很重要，所以目前还没有把我们产品作为重点运作，和我们经营理念有所冲突，需要很长一段时间去改变其状态。

四、重点

本月工作重点主要还是集中在招商上面，本月上半月基本都是没有头绪在招商，主要信息来源是靠朋友介绍及商会的老乡当中在选择，成功率过低，在下半月时经过张总监的点拨加之我们九月份招到一家经销商为五粮液经销商，给了我很大的启发，让我们找到了点围绕这个店本月我主要围绕做茅台五粮液的经销商来进行拜访且效果非常好，在洽谈过程中均表示对我们产品及营销认可，下一步将和这些客户进行深入洽谈公关，必须在这个渠道打开一个缺口，利用这些客户的影响力来扩大我们产品的知名度，以及为将来打下良好的基础。五、议点

通过近期对市场的了解，我们xx品牌在当地还是有很好的基础和口碑的，我想利用xx的知名度来拓展xx品牌的占有率，能否让现经销xx的经销商必须选择一款xx产品经销，只要价位没有冲突，强制性招商，从而达到节约成本扩大双沟产品占有率，实现两大品牌比翼双飞。以上为我本月工作总结请领导给予批评指正！

市场工作总结 篇6

自全县开展双创工作以来，县市场服务中心积极投入到双创工作中，在单位经费极其紧张的困境中，耗尽人力、物力、财力，严格按上级规定的标准，举中心之全力，搞好管辖内集贸市场的卫生管理工作。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，完善制度

“双创”工作是一项艰巨的任务，特别是在人口密集、观念陈旧、设施简陋的农贸市场开展“双创”工作，更是难上加难。因此，双创工作伊始，中心就召开班子会议、中层骨干会议等各种“双创”专题会议，研究制定切合农贸市场实际的活动方案，为加强组织领导，成立了由中心主任为组长的“双创工作领导小组”与“爱卫领导小组”，负责对各所的双创工作进行监督管理，对各市场的卫生管理工作进行考核评比。同时，针对“双创”工作与农贸市场实际，制订完善了“市场卫生管理制度”、“卫生保洁员岗位职责”、“城区农贸市场准入制度”等一系列卫生工作制度，每月在市场卫生保洁员中开展评比活动，由中心爱卫领导小组督查落实。

二、认真搞好责任路段的卫生清扫工作

自中心接到上级安排的责任路段卫生清扫通知起，每周五由机关全体工作人员对责任包干路段进行清扫。不管刮风下雨，从没间断，确保责任包干路段的卫生干净整洁，并且按上级安排的时间路段对责任路段进行保洁整顿。同时，每周对机关办公场所和公共楼梯进行大扫除，使之达到双创工作的要求与标准。

三、扎扎实实开展市场卫生管理工作

为了搞好双创工作，我中心把全部精力放在所管辖的城南与永兴两农贸市场的卫生管理上。3月下旬起，中心组织全体员工对市场的“牛皮癣”进行彻底清除，疏通下水道，清理市场内的电线电路与广告牌幅，对市场经营户宣讲双创工作的必要性和相关要求，将整个市场重新进行划行归市，市场产生的垃圾一律桶装化，每个市场配置4个大公用垃圾桶，设置了独立的活禽销售区域，实行隔离屠宰，市场公厕派专人管理。为了保持市场的卫生清洁，每个市场安排了6-8名卫生保洁员，实行定岗定责，做到随脏随扫，每月中心制定的卫生保洁制度严格考核评比。同时，中心在资金吃紧的情况下，购置了灭蝇灯、诱鼠盒等除“四害”设施以及消防管带、水、铲、清洁剂、消毒液、扫把、拖把等大量卫生工具。并且每周对两市场进行一次大扫除，对每个摊位屠桌进行消毒处理，用消防水冲洗，每次大扫除都是全体干部职工参加，凡无故缺席的每次罚款50元，严格按制度办事。在8月中旬的省卫生迎检工作中，我们是连续三晚对市场进行彻底清洗，每晚从七点半开始搞到凌晨一点，特别是检查当天的凌晨五点，又对城南市场的卫生进行清理，最终使**集贸市场的卫生工作在此次检查评比中顺利过关。

总之，自双创工开始，我中心就严格按省级卫生县城标准，认真扎实地做好集贸市场的各项卫生管理工作，但由于市场硬件设施落后，有的状况难以改变，在下段双创工作中，我们将尽心尽力干好市场卫生工作。

市场工作总结 篇7

XX年以来，德阳市文化局文化稽查支队在省文化厅和德阳市委、市政府的领导下，以年初制定的工作计划为基础，以“抓文化市场管理，促社会繁荣稳定”为中心，以平时与专项整治相结合为抓手，较为出色地完成了上级交给的各项工作任务。今年正值上海世博会、广州亚运会、西南书博会举办之年，截止8月底，我市共有文化市场经营单位1540家，其中网吧560家，歌舞娱乐场所318家，电子游戏室(厅)138家，音像制品零售、出租经营场所524家，德阳市文化局获得四川省文化厅全省动漫市场整治先进集体，德阳市文化稽查支队获得全省“扫黄打非”先进集体，副支队长黄泽强获得全省“扫黄打非”先进个人，副支队长陈伯华分别获得全省动漫市场整治先进个人，德阳市“扫黄打非”办案有功个人及关爱农村“留守学生”先进个人等荣誉。现结合我市文化市场管理工作实际情况，将我市文化市场管理工作有关情况简要汇报如下：

一、提高执法水平，加强监管，为文化市场健康发展保驾护航

1、强化内部管理，加强法律法规学习，全面提高执法水平为进一步规范行政执法行为，切实做到依法行政，今年以来，我们全面加强了文化行政执法人员的法律法规培训工作，坚持每周一次的业务学习制度，通过案例分析、法规研讨，使执法人员的业务素质有了显著提高，执法工作得以顺利有序开展，办案质量明显提高。XX年1—8月，共办理网吧行政处罚案件82家次，其中警告54家次、罚款20家次、责令停业整顿8家次。所有案件均严格依法处理，未引起一例行政复议或行政诉讼。

2、网吧、游艺娱乐场所总量与布局规划及视频安装落实情况,目前网吧视频监控系统（除市区外）已全部安装完毕。游艺娱乐场所视频监控系统的安装工作正在紧张进行之中，目前安装率达到90%以上。

3、四川省网吧智能监查管理软件《版》升级情况

十一月下旬，按照省文化厅关于开展全省网吧智能监控管理软件升级及《网络文化经营许可证》有效期延续工作的通知精神，我们要求各县（市、区）文化稽查部门及时召开了网吧经营业主会议，对新版软件的安装工作进行布置，明确要求每家网吧必须在规定时间内到指定网站下载软件并实施安装，并对网吧经营场所新版软件的安装认真督促和检查，严把行政审批关，对凡是未安装()版四川省网吧智能监控管理软件的网吧，一律不予有效期延续。截止XX年3月10日，我市5 60家网吧经营单位均已完成了软件升级工作。

4、认真开展城乡环境治理工作，巩固治理成果

从5月开始，按照德阳市城乡环境综合治理领导小组安排部署，我局成立以副局长黄伟为组长的城乡环境综合治理领导小组，设立日常巡查小组，专门负责文化和出版物市场的环境治理和经营行为监管，对全市文化、新闻出版市场分片区、分重点进行了督查。责令62家次经营户改正门前车辆停放秩序、28家次经营户更换户外招牌、164家次经营户改正环境卫生。在上级的督察中，我市文化主管市场的城乡环境治理工作未出现任何问题。

5、再接再厉，继续深入开展网络文化市场专项整治行动，有力寸丁击网吧接纳未成年人、不履行对上网人员身份登记义务等违规行为，网络文化市场经营秩序得到有序规范为巩固我市网络文化市场专项整治成果，全面遏制网吧违规

经营活动，我们继续加强了对网吧经营场所的监管力度，始终保持对整个市场的高压态势，在提高巡查密度和检查频率同时，我们加强了对网吧行业协会的指导，充分发挥其桥梁沟通作用，及时将有关文件精神和违规网吧情况予以通报，起到了良好的警示和教育作用。通过提高执法水平，加大监管力度，文化市场案件与去年同期相比，呈明显下降之势。会同工商部门加大对“黑网吧”的查处取缔力度，严厉打击经营盗版音像制品等违规违法经营活动。1—8月，出动执法车辆20xx台次，执法人员6232人次，加大对音像制品市场的监管力度，收缴非法音像38843册(盘)，取缔无证音像摊点56家。今年6个县（市、区）共取缔等地黑网吧5家次，查封、扣押、没收设备120多台。

二、抓住文化市场监管，存在问题及建议

（一）在日常管理工作中，我市文化市场存在主要问题是：一是全市380万人口，而文化执法编制只有42人，只占十万分之一，执法人员编制明显太少，影响到我市文化市场监管力度。二是执法设备欠缺，比如车辆、专用监控设备、摄像取证设备等，这影响到严格执法、精准执法的运行。三是上级文化部门所核准的我市电子游艺娱乐场所总量与本地实际需求量差距较大，导致经营无证电子游戏场所的行为屡禁难绝，在管理上存在较大困难。省文化厅给我市核准的电子游艺娱乐场所类许可证为138个，而据我们不完全统计，全市有意向从事电子游戏经营活动的单位或个人却多达200余家，市场供求呈明显的不均衡态势。虽然每年我们都要会同本地公安、工商等职能部门开展多次打击无证经营电子游艺场所的专项行动，但始终难以从根本上禁绝。我们认为，要加强电子游艺市场监管，建立健康有序发展的市场经营秩序，应在提高行业进入标准的同时，根据各地实际，适当调整电子游艺类娱乐许可证总量，有效疏导和强化管理双管其下，才能取得较好的管理效果，引导市场向规范经营发展。

（二）根据文化市场发展规律，结合我市实际情况，提出建议以下：一是加强文化市场管理机构建设。通过不断健全和规范管理机构，使文化市场的管理的总量和市场发展的趋势相适应；二是加强执法队伍建设，不断提高执法人员综合素质。组织文化市场管理人员进行培训，学习文化市场管理法规和相关法律法规，增强管理队伍的综合素质。加强和充实基层文化市场执法队伍，充分发挥乡镇综合文化站的辐射监管作用；三是创新监管方式，丰富管理手段。利用先进的管理手段来调控和引导文化市场的发展，实现从经验管理向科学管理转变；四是为更加有效监管日益繁荣的文化市场，希望增加执法人员编制，解决执法人员与监管市场比例严重失衡的现状。

三、强化文化市场监管，科学制定下一步工作计划

1、继续加强网络文化市场监管，严厉打击网吧接纳未成年人上网，充分利用网吧视频监控系统来提高管理工作的技术含量，使本地区网络文化市场管理工作再上一个新台阶。

2、坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”的方针，把社会效益作为首要准则，整顿和规范市场经济秩序，维护合法经营，加强日常管理，加大执法力度，严厉打击违法、违规经营，保护知识产权，积极培育和发展我市文化市场。

3、坚持不懈地开展“扫黄打非”。坚持集中清理整顿同日常管理相结合，坚决清除反动、淫秽、丑恶的，文化垃圾，集中力量会同公安、工商等有关部门做好“扫黄打非’’专项治理工作。

4、加强演出市场的管理，丰富群众文化生活。

5、继续加强校园周边文化市场的管理。

6、加强公众聚集文化经营场所的安全检查，制定预案措施，杜绝一切安全隐患。

7、强化执法队伍和经营业主法规培训工作，不断提高执法人员的执法水平和经营业主的守法意识。

8、做好城乡文化市场调研工作，了解市场动向，研究市场发展方向。

市场工作总结 篇8

一、 调查目的

通过对建材市场的调查，了解德阳市旌阳区建材卖点的分布情况，供应状况及需求状况等，为编制建筑材料供应计划，进行材料采购管理，材料储备管理提供依据，加深对 课堂理论知识的理解，提高动手能力，为将来走上工作岗位做准备。

二、 调查对象和调查单位

调查对象：德阳市旌阳区建材市场地板的供应商

(四)地理位置已不相适应城市发展要求。市场建成之初，其地理位置尚属城郊。随着二环路的建成以及城区的扩展，目前市场已进入市区之中。承载建材商品的重(大)型货运车辆将不再适宜进出市区内的市场，在市区内设置建材市场，一方面对其自身发展是一个限制，另一方面影响到城区居民的正常生活，影响到城市的品位和档次。

调查单位：随机访问的建材市场地板的供应商

三、 调查项目：

地板市场的需求状况，供应状况，价格状况，供应网点分布状况等

四、 调查时间：

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

五、调查的组织工作：

由个人单独完成，经费拟定为25元，主要包括车费和资料费。本次调查采取随机抽样的方法对德阳市旌阳区的建材市场进行简单的调查，主要通过问卷制定、印刷资料、走访、填写问卷等步骤对调查问卷进行整理、分析、汇总来完成本次调查。

六、德阳市旌阳区建材供应网点分布状况:

大自然地板，北美枫情地板，久盛地板，安信地板，富源实木地板，扬子地板，菲林格尔地板，国栋地板，莱茵春天地板，贝亚克地板

恒大国际装饰建材城市场调查分析报告(地板)

摘要：目前，我国已经是世界上最大的建筑材料生产国和花费国。德阳恒大建材城也通过不断完善市场管理，强化服务功能，整合厂家资源，加强与社会各界的合作，以先进的经营模式和一流的资源配备，借助德阳现代化商业圈的广阔空间迅猛发展，它已经成为德阳市最具竞争力和发展潜力的超大型现代化、专业化建材商业中心。

恒大建材城内主要销售的有陶瓷石材、卫浴、地板、板材、木门、橱柜、灯具、五金、墙纸、油漆涂料、吊顶、扣板等，其中瓷砖和木材为主导。此次调查我选择地板作为调查对象，在装饰装修中地板的运用越来越多，人们对地板的关注度也越来越大，这次我采取问卷调查方式对恒大建材城的地板销售商家进行调查，通过问卷，我得出了以下几点结论：

1、 经营地板的种类

料，分析电子五金配件材料行业市场情况，了解电子五金配件材料行业市场的现状及其发展趋势，为电子五金配件材料行业投资决策或营销决策提供客观

现在人们越来越重视健康、环保、低碳和美观，作为设计师的我们来说为客户挑选环保建材成为我们的职责之一，在北京工作的这段日子里我调查了材料，家具等近40家家材料商，大大小小的公司在北京这个大市场中鱼龙混杂，一线品牌为了巩固自己的立足点开始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的环保性，但成品的价格也随之增长。一下对几种建材做一分析。

在对恒大建材城里10家店主的问卷中，30%的商家主要经营多层实木复合地板，30%的商家主要经营强化木地板，40%的商家主要经营实木地板。由此可见，经营实木地板的相对多层实木复合地板和强化木地板的商家较多。

注重安全保健。随着生活水平的提高和社会的进步，老年人对健康长寿的渴望比较强烈，喜欢看一些保健、营养、延年益寿方面的报刊，增加健康消费知识。安全卫生是决定老年消费者购买日常消费必需品的主要因素。他们注重商品的保健和营养功能，如食品，特别喜欢购买粗粮、精纤维等保健食品和营养食品。

(一)市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。而建材市场的建立和发展，由于认识上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部分建材经销商虽能够归行入市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广，目前市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，知名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。

2、 经营地板的品牌

大自然地板，北美枫情地板，久盛地板，安信地板，富源实木地板，扬子地板，菲林格尔地板，国栋地板，莱茵春天地板，贝亚克地板，圣象地板等。通过调查发现地板市场的品牌呈多样化的状况。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板经营对象。

3、 消费者对地板品牌的关注度

由于地板品牌呈现出多样化的状况，消费者对地板品牌的认识需求程度也存在着差异，很多像圣象地板、大自然地板、大卫地板等通过广告的方式使得其品牌在消费者心中留下了较为深刻的印象，因而，消费者对这一类品牌的地板的了解程度相对来说较深，消费者对这些品牌的地板的关注程度相对来说就比较大。相信这就是品牌效应和广告效应的结果。

4、 消费者选择地板最看重的地方

通过调查了解到消费者对与地板的质量和口碑最为看重，调查数据显示80%以上的消费者最看重地板的质量和口碑，另外还有20%的消费者对地板的外观和价格更加看重。由此可见，地板的销售应该更加注重地板质量和售后的服务，这样可以在消费群体中形成良性的循环，同时可以产生一定的广告效应。

5、 地板的价位

地板的价格由于档次的高低也存在着较大的差异，经过调查发现，恒大国际装饰建材城里多家地板销售商家所销售的地板价格各不相同，其中，30%左右的地板售价是在200元/平方米，大约40%的地板售价是在200-300元/平方米，20%的地板售价是在300-400元/平方米，而售价在400元/平方米以上的最少，大约仅有10%。

6、 地板的销售情况

根据调查了解到，各商家的月销售额存在着较大的差异，部分商家月销售额不足20000元，一部分商家的月销售额在20000元到40000元之间，更多的是在40000元以上。从商家的进货次数来看，每月进货3-5次的商家占50%，每月进货3次 以下的有5%，进货次数达到5次以上的有45%，由此可见，个个商家的销售进货情况还是存在着较大差异的。

7、 市场需求情况

通过对恒大国际装饰建材市场各地板销售商的调查，我了解到目前地板的需求量处于适中的水平，地板整体的销售量较以前也是相对持平。根据各商家的销售情况，反映出来的情况，德阳市旌阳区地板的销售情况起伏不大，总体来说，消费者对地板的需求总量变化不大。

8、 总述

通过此次建材市场地板这钟材料的调查，我了解到目前德阳市旌阳区的建材需求情况还是比较大的，装饰建材市场的利润前景还是可观的，建材市场的发展还是较为乐观的。

据调查，在大学校园中，月消费相对高的同学的月消费可比月消费相对低的的同学的月消费高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、手机、社交娱乐等方面的消费上。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有其一定的必然性，我们也应该在大学生的教育中逐步改善这一问题。

装饰年终工作总结（精选5篇）

“我们的姐妹情，情比金坚，何须假意勉强，生日快乐！”每一个都把自己生日看得很重，在这天送上最热烈的生日祝福已经成为一种时尚。您是否在寻找更有意义的生日祝福语？下面是由小编为大家整理的“装饰年终工作总结（精选5篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读。

装饰年终工作总结【篇1】

装饰公司个人年度工作总结

尊敬的领导、同事们：

时光荏苒，又到了年底，我作为装饰公司的一名员工，在这里向大家汇报我在过去一年中的工作进展和成果，并对接下来的发展提出一些看法和思考，希望得到大家的认可和指导。

一、工作内容

作为装饰公司的一名设计师，我主要工作是为客户提供家庭装修方案以及园林和景观设计方案。在过去一年里，我主要完成了以下工作：

一、客户服务

1. 与客户沟通方案要求，在满足客户需求的前提下，提供创意性的设计方案。

2. 按照客户所选方案，提供完整的施工图纸和施工方案，确保工程顺利进行。

3. 定期与客户沟通，及时了解工程进展情况，解决工程中出现的问题。

二、项目管理

1. 管理项目成本，掌握项目材料使用情况及预算和实际开销情况，保证项目达到预期效益。

2. 对参与项目的人员进行管理，包括合同的签订、员工的招募和培训等。

3. 管理项目时间表，确保工程完成时间达到客户要求和公司安排。

三、设计工作

1. 设计家庭装修方案，满足客户需求并兼顾风格、实用性等要素。

2. 设计园林和景观设计方案，注重设计体现客户的个性化需求，并考虑材料使用和环保问题。

3. 注重创新设计并不断学习更新行业知识，提高个人设计能力。

二、 工作成果

在过去的一年里，我主要负责了三个项目，其中家庭装修项目1个，园林和景观设计项目2个。在工作过程中，一方面我提供了高质量的设计方案，为客户提供了满意的服务，另一方面，我也充分了解了施工的实际情况，控制了成本、时间和完成质量等各方面的因素。最终，三个项目都圆满完成，客户满意度达到了较高的水平。另外，在过去一年里，为顺应公司发展，我积极参加行业培训和学习，并在自身设计能力和管理能力上有了很大进步，这对未来的工作将产生积极的影响。

三、发展思考

在过去一年的工作经验中，逐渐体会到了项目管理的重要性以及注重与客户的沟通和合作。如何在新的一年中进一步提高个人工作质量和实现公司繁荣发展是我们所面临的具体问题。下面我就一些重要的思考点进行探讨：

一、提高团队合作能力

良好的团队合作可以确保项目的高效实施，同时也能够更好的满足客户的需求。我会进一步提高自身的沟通能力和管理能力，并和同事们更加配合密切，共同完成项目任务。

二、充分借鉴行业谈吐

行业知识和趋势不断在更新，需要不断学习和掌握，及时调整和优化自己的工作方式和方法，这既需要个人的努力，也需要公司的支持和指导。因此，我会更加密切的与同事进行互动交流，参加行业会议，并不断更新和改进工作方式。

三、提高个人技能

在工作中，设计技能和管理能力都是至关重要的，需要不断进行提高和学习。我会更加注重相关培训和学习，充分提升自身的专业水平和管理能力，为公司的发展提供更多的价值。

四、提高客户满意度

通过良好的客户服务，我们可以获得更多的信任和认可。因此，我会更加注重与客户沟通，确保客户需求被满足，提高客户的满意度。在项目执行过程中，我会更加注重质量管控和工期执行，不断提高施工效率和项目完成质量。

最后，我还要对公司领导和同事们在过去一年中对我的支持和协助表示感谢。在新的一年里，我会不断努力和进步，为公司发展作出更大的贡献。

谢谢！

装饰年终工作总结【篇2】

第一章概述

第一节工程概况

1。1项目名称：XXXXXXXXX装修工程。

1。2工程地点：成都市XXX巷XXXXX号

1。3建设单位：XXXXXX集团有限责任公司

施工单位：四川省海程装饰工程有限责任公司

监理单位：四川省城市建设工程监理有限公司

1。4工程特点：

由于本工程为办公楼加固及装修工程，我公司受甲方委托实行人工、材料双包，本装修工程面积6000m2，合同工期为180天，实际要求工期为120天。工期要求紧，材料堆码场地狭小，办公楼和住宅小区相邻并处于成都市一环路内，大量材料需夜间组织进场，故应严格按设计要求精心组织施工、注意场地卫生及堆码位置外，还应特别注意做好安全防护和文明施工。同时以成都地区常年季节气候考虑，仅对湿作业施工作了严格的环境及气候要求，并综合考虑了防护措施。

第二节施工组织和主要实物工程

针对本工程，我公司精心组织了一支精干的项目管理队伍和技术雄厚的施工队伍。我们的服务指导方针是：质量为本、科学管理、精心施工、为业主和社会提供满意的建筑产品和服务。

本工程实行项目经理负责制，项目经理是受本企业法人代表委托，负责合同实施的乙方代理人，服从公司经理领导、对项目目标全面负责，有下达指定性计划的权力。拥有安全、质量否决权。项目经理全权代表公司进行项目施工管理，根据合同要求向公司负责，公司向建设单位负责。项目经理部下设七个职能组，在项目经理领导下实行分级分工负责制，各管理人员各尽其职，兢兢业业地搞好本职工作，听从指挥，服从调动，想工程之所想，急工程之所急，群策群力，团结一致加强管理，科学安排，使工程达到预期的目的。

根据华油集团公司机关办公楼加固及装修所设计内容，业主对该工程所提出的有关要求，现行国家有关规范标准进行施工组织编制。施工组织设计中，材料的选用是按该工程功能要求，本着对业主负责，即能实现设计效果、又能体现功能要求的选材原则：切实做到“经济、合理、优质、高效”，以认真，严慎的科学态度进行选材。施工工艺是以建筑装饰系统的实用工艺为主，部份新材料、新技术和工艺参照进口材料工艺技术进行编制。施工工艺对质量偏差要求均按现行质量标准和我公司的质量体系要求；如与规范标准偏差数据有提高应按本施工组织设计中列表偏差数据执行。

根据本工程的特点，结合施工进度计划及劳动需用计划，劳动力组织采取如下措施。

1、全盘考虑劳动力投入，减少盲目性，避免造成劳动力的供需矛盾。

2、自始至终坚持劳动者竞争上岗机制。根据施工需要提前一天进场，工完退场。在劳动者素质方面采取择优选用，要求思想素质高，责任心强，作风正派，技术过硬的技术工人，确保上岗劳动者素质。

3、合理安排施工顺序和工种的交叉作业，严格控制午间及夜间施工。

4、树立良好的成品保护意识，采取行之有效的隔离措施，杜绝工序倒行。积极发挥职工相互监督作用，防止破坏和污染。

第二章施工管理

第一节项目管理

安全、质量、工期保证除了必须是施工生产硬件（施工队伍，物资机械设备的投入）以外，还需有一套施工生产组织管理措施，它作用在于组织慎密的施工单位计划，工序的合理交叉及时间的精确街接，为此，在安全、质量、工期及文明施工等方面特采用如下措施：

1、严格按照项目法施工，实行工程项目管理，对项目主要管理人员

进行明确的分工及明确的责、权、利关系。

2、装修施工中，建立每天碰头会制度。由于工期紧、工序多，仅靠管理人员不能解决所有问题，因此每天下班后，由执行项目经理组织有关管理人员和全体班组长，集中召开当天工作会议，就当天的质量，进度、安全及现场文明等进行总结，并布置第二天工作，同时就可能出现的问题，困难提出具本解决办法，确保第二天的工作顺利进行。

3、建立每周一次现场例会制度，由工程负责人主持，协调、落实各项材料、机械、供应等，确保工程建设高速度。

4、建立由建设、施工、监理等单位参加的每周例会制度，协调、解决、确定施工中出现的各种经济、技术、质量、定货等问题，确保工程顺利进行。

第二节施工组织设计及主要技术措施

为确保工程质量、施工进度、施工安全，为了加强现场施工管理，确保工程顺利完成，根据本工程性质、特点和实际情况，该工程采用以下技术措施；

1、加强技术管理力度，以适应施工进度要求，已确定的技术问题应及时下发各施工工长、施工班组及操作人员。临时性修改，立即制定相应的技术处理措施，对可能影响工程质量和进度的问题，主动向监理、建设单位及早提出，避免事后处理。

2、及时制定出各种材料加工和需用计划，以满足订货生产所必需的时间，保证材料按期进场使用。

3、编制施工进度计划时，综合各方面因素，做到逻辑严密穿插衔接得当，预见性强，实用价值高的可行计划。

4、技术交底做到耐心详尽，对施工方法、顺序、质量标准及措施等做到作业人员皆知，同时抓好了安全生产教育工作。

以上措施得到上级领导的大力支持，在施工中并严格按此措施执行并取得了良好的效果。

第三节施工艺新技术及效果

本项目经四川省建科院检测鉴定，该办公楼部分建筑结构存在安全隐患，需进行加固处理；同时因建筑年代较久，外观较陈旧。为确保建筑物使用安全，拟结合加固处理，同时对外装立面进行保温改造装饰，美化外观环境，又满足建设部关于新建改建项目需要达到保温建筑的要求。

通过外立面的改造和综合配套，建筑结构达到现行建筑安全规范标准，其中增加了钢结构加固及节能保温设计，使用外墙复合保温板，既达到保温要求，又有效降低了墙面负载，外观装饰展现公司现代企业形象。改造后的办公楼展现出了一个全新的、美观舒适的办公环境。

同时，墙面新材料的使用，不但改善了外来水份造成墙体的潮湿，还改善了墙体的气密性，减少热传导损失，增强该建筑的保温节能效果。而且，本次外立面加固改造是在原有结构基础上进行，不涉及结构变动和增加建筑面积。

第四节施工质量管理及工程质量验收

我公司历来注重工程质量，此工程更是把质量放在首位。本工程已按施工合同及设计图纸的内容要求全部完成。在整个施工过程中，严格执行有关法律、法规和工程建设强制性标准；任何项目施工前均集中设计员，施工员、材料员、班组长对图纸进行会审，确定施工方法、提出材料要求，预测将出现的问题并讨论解决的方法，设计、施工、材料三方监督，

查核工程质量，务求达到最佳效果。对涉及结构安全的试块、试件及有关材料，均按规定进行了见证取样检测，且符合要求：对涉及使用功能要求的重要分部工程进行抽样检测，结果符合规范要求。施工中所有隐蔽工程均经设计、监理和甲方代表验收，符合要求。具体如下：

（一）保证质量的措施

1、以统一的管理制度、管理措施来进行现场管理，进入现场的装饰、安装等工人，必须遵守现场的各项管理制度，服从现场的统一指挥调动。

2、以统一的施工计划、施工顺序为导向，确保整个工程优质、高效，按期交付使用。

3、以统一的技术管理手段及配合措施，强化各专业的技术管理配合意识。并采取强制经济手段，来协调、监督、控制各施工班组协调配合，工作完成及质量状况。

4、建立项目施工质量保证、质量监督体系，坚持落实质量岗位管理制，并做到奖优惩劣。

5、严格按照工法程序操作，推行全方位质量管理，坚持挂牌施工原则，谁操作谁对操作质量负责，实现层层落实，层层皆知。

6、利用优选法选择施工程序，配置灵活方便先进器具，制定行之有效的作业方案。

7、严格技术交底，施工工长必须做到向作业班组详细耐心交待施工顺序，操作要点，质量标准、安全要求等有关事项。

8、成品保护，坚持合理的施工顺序，杜绝工序倒行。凡是对相邻有影响或污染部位，应采取有效的隔离保护，对易碰撞的饰面应设明显标志或警示。

9、收集完整的质量资料、包括图纸会审、设计变更、质量检验及隐蔽资料等。

10、本项目未出现任何重大质量问题及安全事故。

（二）、建立质量保证体系

充分发挥企业上层及项目质保监控体系和管理的作用，分别从生产管理、质量监督方面把好质量关。在项目建立全面质量管理体系，将各主要工种的质量管理小组的质量信息及时进行处理，进一步提高工程质量。

1、建立和健全了各级施工责任制，按照施工责任制的要求，进行施工管理。组织施工时，严格执行岗位责任制，做到施工管理层层落实，逐级负责，确保工程施工质量。

2、认真做好施工准备工作，在分项工程施工前，组织有关施工管理人员，认真熟习设计图纸及施工组织设计，学习相关的施工规范、了解设计意图，掌握施工方法，对特殊部位应编制专门的施工方案，并作好技术交底。

3、施工全过程中坚持贯彻质量预控方针将质量问题消除在出现之前。

4、认真执行施工验收规范及操作规程，特别对容易产生质量通病和有特殊要求的部位，组织人员精心施工，严格把关。

加强施工过程中的技术管理，认真执行工程施工组织设计和有关施工文件。施工中各工序都严格执行“三检”制（自检、互检、交接检），确保产品一次成优、隐蔽工程在自检合格后，报请建设、监理、质检站检查验收，签字认可后方可进行隐蔽。

5、严把进场材料质量关：要求工程所需的材料必须具有材质证明或出厂合格证，否则不得使用。

6、施工中加强各工种的配合，安排好交叉作业，合理组织工种穿插施工，凡需预留、预埋、穿管埋线等都必须事前明确定位，做好记录、防止遗漏、避免了事后凿墙打洞，影响工程质量。

7、对装饰施工的细部管理，每个单项工程，都采取样板“引路制度”，以样板为标准，进行成果验收，同时对已形成的产品，做好成品保护。

8、施工过程中，应加强施工技术资料的收集整理工作。对图纸会审、设计变更、工程隐蔽、质量检验、施工记录、工程验收等，都及时签证，定期收集归档，抓好隐蔽验收和技术复核。

（三）、项目各级质量责任制

（1）项目经理质量责任

1．项目经理为工程项目的质量责任人，对该项目的工程质量直接负责。

2、负责工程项目的质量保证体系正常运行。

3、组织落实项目质量保证措施和分部分项工程质量评定。

4、组织项目的质量检查。

5、组织样板间（套）按质量标准施工。

6、确定对质量事故经济损失在1000元以下责任者的处理。

7、负责签署工程保修证书。

8、及时分纳质量保证金。

（2）施工工长质量责任

1、对其分管的分部、分项工程按规范标准组织施工、组织工序交接检查，对班组进行技术交底，并对其所分管的分部分项工程质量负责。

2、组织办理工隐蔽工程验收手续。

3、参与分项工程质量验评，并提交验评资料。

4、参与质量事故调查并负责整改处理。

5、参与项目质量检查。

（3）质量员的质量责任

1、核定分部、分项工程质量等级，对单位工程质量进行初核。

2、参与隐蔽工程验收，地基验槽、基础及主体结构验收。

3、收集和整理质量检评资料。

4、参与质量样板间（套）的检查签定。

5、及时上报质量事故，参与质量事故的调查处理。

6、及时上报质量信息。

7、承办本单位的工程质量是大检查，并写出简报上报。

8、统一收取管理和使用质量保证金，实施质量奖罚。

9、协助领导开展质量回访，督促工程保价。

10、完善质量监督管理台帐，及时上报质量报表。

（四）、保证安全措施

1、建立健全安全保证体系，现场建立安全生产岗位责任制，贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针。项目经理是安全生产的第一责任人，应认真做好安全工作，对安全生产和安全工作常抓不懈。

2、施工现场设置安全标语牌，防护通道处悬挂安全警示标志。建立安全生产制度，制定安全管理规章，做到人人重视生产安全，个人自觉遵守安全规章。

3、加强施工现场防火管理，并在办公区、施工楼层、库房、二次加工区域等处分别挂设灭火器，由专人负责管理，施工通道及楼梯口处设置消防桶，平时盛水灭烟头。

4、加强现场的安全保卫工作，设立门卫室，组织专人值守，并加强夜间巡逻工作。

5、加强进出场人员名牌及物资登记留档制度的管理。进出现场的有关人员及物资，必须在门卫处登记，物资出场必须由材料及项目经理签发出门条，方可放行，所有工作人员，必须佩证上岗，严禁不明身份人员进入施工现场。

6、施工现场供电用电必须依照《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46—88）的规定，做好施工供电线路的搭设，做到有箱有锁，箱盘接零接地保护良好。施工用电，必须做好防漏电保护措施，夜间施工或暗处施工应有足够的照明，使用移动行灯时电压不得超过36V的安全电压。

（五）、项目各级安全生产责任制

（1）项目经理安全生产责任制

1、项目经理是本项目安全生产第一责任人，负责安全生产的直接责任。

2、认真贯彻执行安全生产的法规、法令、条例、规程、规定、标准及各项规章制度。

3、带头遵章守纪，不违章指挥。

4、组织制定和实施安全技术措施。

5、组织并作好对新工人的入场教育和经常性的安全教育，认真抓好安全技术交底工作。

6、组织施工项目每周或半月一次的安全文明检查，及时落实整改隐患。

7、认真实施“施工现场标准化管理规定”，作好争创标化文明工地工作。

8、积极改善劳动条件和生活条件，保证各项劳动保护安全措施项目的实施，不得使用伪劣防护用品。

9、组织拟定本项目安全奖罚办法、管理规定并认真实施。

10、检查、督促本项目各级人员安全责任制的落实。

11、制定了安全预案，要求发生事故时要及时妥善处理，及时上报，认真分析原因，拟定并落实整改措施。

（二）项目工长安全生产责任制

1、在项目经理领导下，对所分管的单位工程或分部工程的安全生产负直接责任。

2、认真执行安全生产的各项规章制度，组织实施各项安技措施并带头遵章守纪，不违章指挥。

3、认真对新进场工人及变换工种工人的入场教育和经常的安全喊话；组织班组学习安全操作规程，检查和指导班组开展安全活动及施工操作“落手清”活动。

4、经常检查安全生产情况和安全设施状况及时制止违章违纪行为和消除事故隐患。

5、按要求进行书面的安全技术交底并检查落实情况。

6、参加对架设工程临边洞口安全防护、各类起重设备、临时用电线路的检查验收，坚持验收合格后方能使用。

7、参加项目每周或半月一次的安全检查及上级部门的安全检查，认真组织和落实。

8、对发现的事故隐患，要求立即向项目经理报告并组织抢救伤员和保护好现场。

（六）、文明施工措施

文明施工管理是企业施工生产经营水平的综合反映，应贯穿于施工管理的全过程。它可以提高劳动效率，降低物耗、消除污染，美化环境、提高工程质量、延长机械使用寿命，有效地防止火灾事故，减少安全隐患，利于职工身心健康，保证企业社会效益和经济效益的稳步提高，我们采取了如下措施。

（1）、立健全各项责任制度，从进场施工人员开始进行文明施工教育，规范施工行为，创造良好的施工环境，做到施工便民、利民、不扰民。

（2）、做到工地门前道路畅通，相邻区域必须执行三包，保证现场各类材料堆码有序，做到“三个一”即一头齐、一面平、一条线的堆码方式，保证场内道路畅通整洁。

（3）、工作场地及施工周围必须保持清洁、整齐，做到工完、料净、场清。即时清除建筑垃圾和各种废弃物品。

（4）、合理安排施工作业时间，选择低噪声机械，避开午间及深夜施工噪声，做到施工不扰民。

（5）、库房、办公场地等设专人管理，库内保持良好通风和干燥环境，随时保持了清洁。

（6）、施工机械摆放整齐，机身保持整洁、编号明湿，安全装置灵敏有效。

（7）、工人着装整洁，讲究卫生、严格遵守社会公德，妥善处理好了施工现场及周边的公共关系。

（8）、上述要求处尚应遵循文明施工的有关规定。

第三章交工技术文件及竣工图编制

第一节交工技术文件及竣工图编制情况

本工程所有文字资料包括：开工报告、图纸会审记录、技术经济签证

核定单、设计变更、会议纪要、建筑工程隐蔽检验记录、分项工程质量验收记录、工程施工检验批质量验收记录、钢筋加工检验批质量验收记录、钢筋安装工程检验批质量验收记录、砌体工程检验批质量验收记录、一般抹灰工程检验批质量验收记录、塑料门窗安装检验批质量验收记录、饰面砖粘接工程检验批质量验收记录、涂饰工程检验批质量验收记录、楼地面找平层检验批质量验收记录、屋面卷材涂膜防水层工程检验批质量验收记录、通水试验、管道工程隐蔽验收记录、卫生器具安装工程检验批质量验收记录、卫生器具给排水配件安装和排水管道安装工程检验批质量验收记录、卫生器具蓄水试验记录、电线电缆穿管和线槽敷设安装工程检验批质量验收记录、普通灯具安装工程机建筑照明通电试运行检验批质量验收记录、电气工程隐蔽验收记录、电气配管安装工程隐蔽验收记录、结算资料等都与本工程施工同步进行并按规范要求进行签字确认，装订成册。

本工程竣工图已根据施工实际情况，在原有设计图基础上已经完善，并出蓝图，按规范要求进行签字确定，装订成册。

第二节交工技术文件及竣工图编制质量

本工程所有技术文件及竣工图齐全、准确、系统，能满足改建及检修的要求。

第四章未完工程及遗留问题处理

本工程于20xx年11月16日完工验收合格并交给甲方使用。在质保期间存在质量问题，由我公司负责返修，并承担相关费用。

第五章结束语

针对本工程，我公司精心组织了一支精干的项目管理队伍。全面执行国际质量标准体系，本着“质量第一，用户至上，注重信誉，信守合同”的宗旨，发扬“艰苦奋斗，求实守信，开拓创新，团结奉献”的精神，采取项目法施工管理，制定项目施工方针，实行目标管理，以合同为依据，项目法施工管理为中心，合理组织，科学管理，以期实现本项目目标。

在项目筹备阶段和施工过程中，我公司积极配合建设方协调外部关系，取得XXXX市建委、XXXX区建设局、XXXX区消防大队、城建办、城管办以及XXXX市电力局等管理部门和单位的支持，使该项目可不按常规报批程序走流程，确保了施工正常进行。

该工程为旧楼加固及装修，工程量大、工期紧，各施工单位各工序交叉作业频繁，施工协调难度大，而且在实际施工过程中工程变更较多给各个施工过程都增加了一定的难度。如：调整一层房间功能布局及一层卫生间功能变更；餐厅洗手台调换方向，门厅二层楼板拆除，后需增设支撑梁和柱，领导办公室调整门洞位置；强电配电箱由暗装方式改为明装方式，办公楼内外侧办公室原推拉彩铝窗变更为彩铝断桥平开窗等等。都必然对施工进度造成影响。从材料采购、施工人员的安排、施工工序的调整等方面均影响了总工期。鉴于此种情况，我施工单位积极想办法调整工期，增加施工人员，晚上加班等措施，以确保节点工作的完成。

本工程已按施工合同及设计图纸的内容要求全部完成。在整个施工过程中，严格执行有关法律、法规和工程建设强制性标准；对涉及结构安全的试块、试件及有关材料，均按规定进行了见证取样检测，且符合要求：对涉及使用功能要求的重要分部工程进行抽样检测，结果符合规范要求。施工中所有隐蔽工程均经设计和甲方代表和监理验收，符合要求。

本工程根据HSE相关文件，采取文明施工管理，它是企业施工生产经营水平的综合反映，贯穿于施工管理的全过程。提高了劳动效率，降低物耗、消除污染，美化环境、提高工程质量、延长机械使用寿命，有效地防止火灾事故，减少安全隐患，有利于员工身心健康，保证企业社会效益和经济效益的稳步提高。

装饰年终工作总结【篇3】

装饰公司个人年度工作总结

随着生活水平的提高，人们对居住环境的要求也越来越高，因此装饰行业得到了快速发展。本公司作为一家专业的装饰公司，在过去一年里，我们秉承“服务至上、质量第一”的原则，不断推陈出新，努力提升服务品质，不断满足客户的需求。现在，我们来总结一下本公司在过去一年的工作情况。

一、服务质量提升

在新的一年里，我们在不断提升服务质量方面付出了很大的努力。我们实行了24小时客服中心，建立了客户服务协调员，以确保客户在各个环节中能够得到充分的服务。我们还加强了品质控制，对每一个项目的施工过程进行全程监控并记录，确保质量有保障，客户满意度更高。

二、设计能力提升

本公司非常注重设计，我们拥有一支经验丰富、积极进取的设计师团队，他们不断学习新知识，不断提高设计技能，专门为客户提供一站式解决方案。在过去一年里，我们成功完成各类设计项目，并且得到了客户的肯定和好评。同时，我们也鼓励员工自主创新，不断提升设计能力。

三、提高施工效率

工期就是品质，因此我们注重提高施工效率，同时确保工程质量。我们优化了施工流程，采用先进的技术和设备，提高了人员素质和技术水平，使得每一道工序都能够最大化地发挥出效益，提高服务效率。

四、客户满意度不断提高

在过去一年中，我们以客户满意度为导向，始终把客户需求和反馈放在首位，为客户量身定制服务方案。我们注重与客户保持紧密联系，听取他们的反馈和意见，并根据客户的需求不断调整和改进我们的服务。因此，我们收获了客户的信任与支持，并不断提高客户满意度。

总之，过去的一年是我们不断成长和进步的一年，我们秉承“服务至上、质量第一”的核心价值观，牢记客户是我们最重要的资本，非常感谢每一位客户的支持和信任。未来，我们将继续保持优异的工作态度和专业的服务水平，不断提高自身能力和提供优质服务的能力，为更多用户提供更好的装饰服务。

装饰年终工作总结【篇4】

装饰公司个人年度工作总结

在过去的一年中，装饰公司的个人工作经历了许多值得回顾的时刻和成就。任何一位与我们公司合作的客户都将感受到我们公司团队精神、专业知识以及负责任的态度。以下是公司一年来的工作总结。

一、采购工作

我们公司从采购的角度更好地优化了团队工作。我们有一个专业的团队来负责不同的采购业务。包括采购材料、设备、工具以及配件等。我们在采购方面的努力使我们可以降低成本、提高生产效率并且保证我们的产品质量得到优化。

二、市场推广工作

我们公司在市场推广方面也取得了显著的进展。我们遵循市场上的趋势和客户的需求，定期更新我们的市场推广方案和策略，包括利用各种社交媒体平台宣传我们公司的产品和服务，更好地了解客户的需求，并保持联系。

三、人才培养工作

我们公司对人才培养的投资方面不断取得进展，这也是在竞争激烈的行业中保持我们领先地位的关键所在。为了提高我们团队的效率和水平，我们不断地投入资源来培养新员工，同时也关注对我们所有员工的总体培训，包括技术培训和管理培训。

四、客户服务工作

我们始终坚持以客户为中心的理念。在过去一年的服务过程中，我们始终保持积极的沟通和关注，以确保客户得到最好的服务和产品。我们始终关注客户的反馈，不断提高我们的服务水平。

五、质量控制工作

质量一直是我们公司的核心价值，我们不断地对我们的产品和服务进行质量控制。审查我们的工作流程，与客户紧密合作以保证项目按时交付和达到最高质量。

总之，在过去一年中，我们公司取得了可喜的进展，这些进展既是我们工作的成果也是我们进一步发展的动力。我们将继续努力，保持专业性和创新力，与我们的客户和合作伙伴共同成长、进步。

装饰年终工作总结【篇5】

装饰公司个人年度工作总结

一、工作内容

在过去的一年中，装饰公司完成了多项重要任务，包括室内装饰设计、施工、监管、售后服务等方面的工作。作为一个综合型装饰公司，我们拥有着一支专业的团队，涵盖了设计、施工、监理、客服等各个领域的精英。

在室内装饰设计方面，我们发挥着极强的创意与专业性，致力于为客户打造一个独具特色、体现个性的家居。我们坚持“做工匠，做精品”的理念，注重每一个小细节的处理，每一处都力求完美。同时，我们也将客户的需求与实际情况相结合，做到了精准定制，使得每一个家庭都能在我们的帮助下，拥有一个满意的居住环境。

在施工方面，我们拥有一支高素质的工人队伍，能够迅速、准确地完成装修任务。对于每一个施工项目，我们都有专门的项目经理进行全程监管，确保施工质量和进度都能够达到客户的要求。在施工工期和现场管理方面，我们始终以客户为中心，以质量和效率为导向，切实保证公司的信誉和口碑。

在监管方面，我们严格遵守相关法律法规，保障客户的利益。我们对材料、人员、施工工艺等方面进行全面的监督，力求将装修成本控制在合理范围之内，为客户节省开支。我们注重与客户的沟通，及时解决各种问题和疑虑。

在售后服务方面，我们会对装修后的房屋进行维护和保养，并提供全面的保修服务。同时，我们也会关注客户的反馈意见，并进行改进。在这个方面，我们已经形成了一套完善的制度和流程，使得客户可以放心地享受我们的服务。

二、工作成果

在过去的一年中，我们为众多客户提供了优质的室内装饰设计和施工服务，得到了客户的高度评价。例如，在一次住宅装修项目中，客户对我们的服务表达了高度赞赏，认为我们在整个工程中表现出了专业和敬业的态度，并在工期和质量方面做到了完美的把控。这种口碑效应，不仅带来了更多的用户推荐和业务转化，也为公司的品牌建设作出了巨大的贡献。

三、工作反思

虽然我们在过去的一年中获得了许多成果，但是也有一些不足之处需要反思和改进。首先，在设计方面，我们需要更注重创新性和多样化，结合当下的潮流和时尚，做出更具有竞争力的设计方案。其次，在施工过程中，我们需要更加注重细节处理和技术水平的提升，以保证施工质量的提高。最后，我们需要进一步加强与客户的互动和沟通，更好地理解和满足客户的需求。

四、未来展望

在未来的一年中，我们将进一步提升服务质量和客户满意度，强化公司的品牌建设，打造出更具有代表性的案例，增强公司的影响力和竞争力。同时，我们也将积极探索新的发展方向，加强自身团队的素质提升，提高各项工作效率和质量，成为更具有实力和影响力的综合型装饰公司。

装饰企业工作总结范文十二篇

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装饰企业工作总结 篇1

设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

工作重点：1设计团队建设。2建议开展分公司2—4个对20xx年的预估：

设计部人员结构：A+B+C+„„A部分：

分两个部(设计一部、设计二部)

每一部有两个设计工作室4人—6人。主力设计2人、优秀助理2--4人。

(注：每月每个工作室任务25万一季度一考核全完成者“奖”完成80%小“奖”完成50%以下出工作室)B部分：

普通设计师5人能独立完成整套流程任务一月3万C分公司部分：人员8--10人设计师月产值任务30万

计算：A+B+C=145万月产值

季度考核计算：145万月产值*3=435万一季度

装饰企业工作总结 篇2

装饰公司店面年度工作总结报告

尊敬的董事长、各位领导、亲爱的同事们，

时光荏苒，岁月如梭，来到了装饰公司这个大家庭中的一年时间，我们在工作中一起努力、一起奋斗，披荆斩棘，攻坚克难，取得了丰硕的成果。为了及时总结过去一年的工作，发现问题，提升自身能力，在新的一年中继续创造优秀业绩，我们今天向大家呈上此份年度工作总结报告。

一、全年工作总体情况

在过去的一年中，我们秉承“诚信、专业、高效、创新”的理念，大力开发市场，拓展业务，扩大品牌知名度。一方面，不断提高管理水平，加强企业内部文化建设，另一方面，创新服务方式，加强知识培训，确保了整个企业的持续发展。

1、业务量的增长情况

全年业务量比上一年同期增长了30%，销售收入增长15%，实现了良好的经济效益。

2、管理和文化建设

加强管理和文化建设方面，我们不断完善公司内部管理体系，大大提升了企业的管理效率和服务质量。同时，我们注重员工文化建设，注重员工工作与生活的平衡，为企业树立了良好的员工形象与企业形象，收到了显著的效果。

二、市场拓展与产品创新

1、建立了多条推广新产品的渠道，不断推出优秀的设计产品，加强宣传，发掘新市场，拓宽销售渠道，提高了客户的满意度和忠诚度。

2、在市场上推行创新战略，不断完善产品服务，通过实施“以人为本，满足客户的需求”的原则，准确抓住市场需求，提升了市场竞争力，为企业的稳步发展打下了坚实的基础。

三、人才队伍建设

1、继续加大人才引进和人才培养力度，注重对员工的职业技能和业务知识进行培养和提升，不断加强团队合作意识和领导力，提高公司的管理水平和核心竞争力。

2、优化人才队伍结构，建立员工素质‘六化’体系，将“学、业、尚、能、纪、德”作为员工的基本要求，全面提升员工能力，更好地服务于企业稳健发展。

四、未来展望

回顾过去的一年中所取得的成果和收获，我们应该感到欣慰和自豪。但是，面对未来的发展，我们也深知要想更好地服务于企业和广大客户，我们必须不断加强自身能力，秉承“诚信、专业、高效、创新”的理念，认真履行我们的职责，为企业的发展贡献自己的力量。

在新的一年中，我们将继续加强团队协作，深化业务拓展，定期举行各级培训和知识竞赛，以更优异的业绩和更精湛的专业技能，展现出装饰公司的无限活力和巨大潜力，进一步提升我们的核心竞争力、服务质量和客户满意度！

谢谢大家！

装饰企业工作总结 篇3

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

20xx年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

装饰企业工作总结 篇4

篇一：20xx装饰公司年终工作总结辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将20xx年的工作虽存在的不足做以总结，并对20xx年的公司工作进行计划安排。

一、总结过去找出不足

一年来，我们取得了一些成绩，但工作中也存在突出问题，主要表现在以下几个方面：

(一)执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。 (二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。 (三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。

(四)没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。

(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。

二、满怀信心迎接20xx

过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接2012年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。 经营目标：

800万，力争突破1000万大关！

服务宗旨：以优质的服务打造轻舟品牌，以优良的工程质量赢得客户的口碑。八字方针：团结共赢求真务实口号：北京轻舟工程质量服务12年！

同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年! (一)压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位

20xx年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：1征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打**战(4万以上)2征集零利润样板间(4万以下)。

还要在十

一、周年店庆等**时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明

年将重点主攻的小区：银鹭金博湾，上城公馆，榕树湾，华城国际，都市领地，绿城花园盛世龙郡，洹上名门，家天下，海兴御花园，建业森林半岛，水木清华，华富世家。需要回访的老小区：

书香园，天域国际，华强市，龙悦湾，明郡，香格里拉。 年指标量分解：

自然进店和退货订单占20%160万**营销占20%160万

市场部60% 480万月分解量：(进店量) 1月份 0

2月份 30万(40) 3月份 40万(50) 4月份 60万(75) 5月份 150万(200) 6月份 100万(130) 7月份 80万(100) 8月份 80万(100) 9月份 80万(100) 10月份 140万(180) 11月份 30万(40) 12月份 10万(20)

(二)打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用

设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

工作重点：1设计团队建设。2建议开展分公司24个对2012年的预估：

设计部人员结构：a+b+c+a部分

分两个部(设计一部、设计二部)

每一个有两个设计工作室，四个人和六个人。主要设计师2人，优秀助手2-4人。

(注：每月每个工作室任务25万一季度一考核全完成者“奖” 完成80%小“奖” 完成50%以下出工作室) b部分：

5名普通设计师能独立完成1月3万c分公司的全过程任务部分：员工8-10人，设计师月输出任务30万

计算：a+b+c=145万月产值

季度考核计算：145万月产值*3=435万一季度 (三)质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将20xx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉**要有记录落实及回访，最终客户满意程度 。为保证工程质量和形象，必须增加优秀施工队伍，实行施工人员末位淘汰制。

(四)不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。

在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业**和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种**推广公司的产品。配合市场部、设计部进行年度各阶段的主题选择、设计及推广效果。同时，通过网络沟通邀请客户到公司。

(五)严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。

招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、**营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的**时间。积极参加各高校的人才招聘会，同时通过网络招聘所需人才。

日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。

及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动管理和出勤统计工作。

薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝聚员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，增强企业的凝聚力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。

篇二：20xx装饰公司年终工作总结紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。

现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

一、 收获

说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0。00。

而一年后的今天：soho8月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前，除8座建筑外，滞后很大，基本达到了预期。

全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：1)、8月30日的soho办公楼的交付;2)、11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在2011年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。

经过项目所有参与者的精心组织和共同努力，项目成功地被打破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件特别soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其

1，是对过去三年来项目全体人员辛勤工作的考核和评估

2、 作为一个商业综合体，一期交付为我们提供了持续总结和持续改进的经验和基础

3、 房子的顺利交付，为项目品牌群品牌的推广和推广提供了保障和支持。

二、 成长

如果以上成就属于每个人，并且是项目中所有同事的辛勤工作的结果，那么这种成长更多地反映了我个人的心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种不断学习和提高的心态和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《**规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在2011年3月28日参加国际郑开马拉松比赛，以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些似乎和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习、进步、成长。

甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲，，通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想，自己的梦想也就是实现”的境界。

初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

如果以上是个人学习，那么去年的79次经历就是我的锻炼。去年79年，公司安排我负责这个项目

这段经历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。

三、 不足

20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别是8层楼的土建施工进度滞后很多，且没有找到有效的补救措施，导致8层楼后期施工工期太紧。

其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期非常之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。

在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。

四是项目部作为项目管理载体的作用有待加强和完善。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、 不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

装饰企业工作总结 篇5

辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将20XX年的工作虽存在的不足做以总结，并对20XX年的公司工作进行计划安排。

一、总结过去，找出不足

过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：

（一）执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢

（二）缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监

（三）人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大

（四）部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓

（五）工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低

二、满怀信心迎接20XX

过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接20XX年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。

经营目标：800万力争突破1000万大关！

服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。

八字方针：团结共赢求真务实

口号：20XX年xx装饰公司质量服务年！

（一）压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位

20XX年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：

1、征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战

2、征集零利润样板间（4万以下）。

（二）打造精干的设计团队 发挥中流砥柱作用

设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率；需要重视各部门工作中存在的实际问题；需要重视协调工作；需要重视信息的重要性；需要重视督办工作；需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

工作重点：

1、设计团队建设。

2、建议开展分公司2—4个

（三）质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将20XX年工作重点向工程质量要口碑，向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度 。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。

（四）不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象

在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。

（五）严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。

1、招聘工作：我们明年要不失时机地对装饰设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。

2、日常工作管理：加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。

3、薪酬管理：公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

最后，在春节即将来临之际，xx装饰公司总经理xx衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时，借此机会向各位拜个早年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、全家欢乐！

装饰企业工作总结 篇6

辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，虽存在的不足做以总结，并对xxxx年的公司工作进行计划安排。

一、总结过去找出不足 过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：

（一）执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。

（二）缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。

（三）人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。 （四）没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。 （五）由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。

二、满怀信心迎接xxxx 过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未

来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接xxxx年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造xxx万的业绩而冲刺。

经营目标：xxx万 力争突破xxxx万大关！

服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。 八字方针：团结共赢求真务实

口号：xx年xxxx工程质量服务年！

同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的.一年！

（一）压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位

xxxx年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：1征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战（x万以上）2征集零利润样板间（x万以下）。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区：xxxxxxxxxxxxxx

年指标量分解：

自然进店及返单占20% 160万

电话营销20% 160万

市场部60% 480万月分解量：（进店量）

1月份 0

2月份 30万（40）

3月份 40万（50）

4月份 60万（75）

5月份 150万(200)

6月份 100万(130)

7月份 80万(100)

8月份 80万(100)

9月份 80万(100)

10月份 140万(180)

11月份 30万(40)

12月份 10万(20)

（二）打造精干的设计团队 发挥中流砥柱作用 设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率；需要重视各部门工作中存在的实际问题；需要重视协调工作；需要重视信息的重要性；需要重视督办工作；需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

(三)质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将xxx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度 。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。

（四）不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。 在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。

（五）严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。 招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。

日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。 薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝聚员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，增强企业的凝聚力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。（培训计划详表）：

装饰企业工作总结 篇7

各位领导、各位同仁：

大家下午好!今天十分有幸和各位同聚一堂，我是前天接到公司的通知，从五星电器镇江大港卖场的装饰工程现场赶回南京的。下面就本人本年度的工作，从两个方面做一简要的述职，请各位予以评议。

作伙伴——苏果超市以及苏宁电器，从各家的企业文化及其装饰工程的发包价格，结合现今形势下的工人队伍，各个施工单位的经营手段，以及材料市场的不断变化。在裘总的正确引导下，我们从全方位进行了分析、对比，最终得出的结论是：五星电器的企业文化较为合适，卖场装修的工期相对充裕，工程回款也较为及时。因此，我们要充分利用国有品牌的良好信誉，依靠我们赖以生存的设计力量，把握好施工现场的每一个环节，用我们的真诚服务去感动他们，用装饰中的真材实料让建设方信服。

由于我们提高了认识，统一了思想，即使在实际工作中遇到各种各样的困难，也能知难而上，义无反顾地投入其中。新年伊始，赶在春节前夕，我们前往镇江中山桥卖场，进行了空调外机铝合金防雨百叶的装修工程。尽管工程利润微乎其微，但为了维系关系，我们不惜代价全力完成。

春暖花开的时节，三月底我们同时接到五星电器工程部的通知，一举完成了扬州文昌路卖场、南京水西门卖场以及宁波慈溪卖场的装修改造工程，为全年经济指标的顺利完成打下了坚实的基础。

首先进行的是南京水西门卖场的改造工程。考虑到三地同时开工，公司调兵遣将，在人员搭配上全力支持，委派撒世华同志协助李甪同志完成此项任务。李甪同志虽是第一次单独承担五星卖场的工程装修，但她凭着强烈的工作责任心和女同志特有的细心，在裘总的指挥下，紧密和甲方配合，现场组织和选购材料两不误，较为圆满地完成了为期10天的施工任务，保证了卖场的顺利开业。

几乎同步进行的扬州文昌路卖场的改造工程，相比较是此三项工程中较大的项目，由本人担任项目经理，公司调刘斌同志配合工作。经过近20天的艰苦奋战，在人员配备不甚齐全(因“清明节”施工人员紧张)，甲方要求颇高的不利因素下，克服重重困难，顶着巨大的压力，裘总也为此先后跑了三趟，最终于四月十七号将工程交付使用，卖场如期开业。

第三个工程地点较远，在宁波慈溪，由种诚同志担任现场负责，公司增派赵明同志协助其工作。在甲方的发包价迟迟不确定的情况下，种诚同志独当一面，根据以往的经验和实践，扬长避短，积极配合甲方，如期地完成了卖场的改造工程。在整个装修过程中，做到及时汇报、主动沟通和请示问题，在10天内完成了任务，展现了年轻人的朝气和灵活性，取得了一定的成绩。

装饰企业工作总结 篇8

附件2

装饰公司部门职责说明

一、职能部门工作职责

1.办公室工作职责

办公室是公司下设的职能管理部门，负责公司综合协调、行政办公、信息管理及多媒体建设管理、公共关系、安全保卫等工作。具体职责如下： 综合协调

负责拟定公司各项行政事务制度，并对其执行、落实情况进行监督、检查； 负责监督、检查、完善其他工作制度的制定和执行情况； 负责组织处理公司非业务类的突发事件和危机公关。

行政办公（会议、图书、文函、档案、印鉴、证照、固定资产、后勤、保密）负责公司重要会议、集体活动的组织和服务工作；

负责公司图书资料的使用登记、借阅及保管，制定相应的图书资料管理制度的工作； 负责办公室职责范围内文件的起草、审核、印发工作；公司范围内文件的审核工作； 负责董事长等讲话文稿的起草工作；

负责公司各类档案（包括电子档案）的整理、保管、借阅、销毁、保密等管理； 负责公司各种印鉴的保管和使用； 负责相关资质证照的登记、保管工作；

负责公司（机构）固定资产的购置、调配、维护工作，与财务部门共同完成固定资产的清算、核销工作；

负责公司后勤保障和服务支持，包括但不限于日常办公用品和员工福利的采购发放、报刊杂志订阅及管理、公司及代管公司车辆管理、办公环境维护、机票酒店预订等工作； 归口管理公司保密工作，组织建立公司保密管理制度，贯彻落实公司对保密工作的要求。

信息管理及多媒体建设管理

负责建立公司重大经营管理信息的采集、分析和报送工作；

负责公司重要文字、影像等资料的采集、整理、归档工作，编写公司发展大事记； 负责公司门户网站、内部论坛的运营管理、维护及信息搜集发布； 负责公司计算机硬件、网络基础设施、通信设施的建设、管理和维护； 负责视频会议和各种多媒体设备的建设维护。负责企业文化、品牌宣传建设与推广工作。公共关系

负责公司客户来访的接待工作； 负责公司对外形象宣传推广工作；

负责公司宣传册、礼品的统一策划、审定等工作； 协助公司董事长和其他领导完成内外协调及公关维护工作。

- 负责制定公司年度福利计划、具体福利发放方案，并交由办公室落实执行。员工关系

负责公司员工的人力资源档案管理工作；

负责公司员工的劳动合同文本的起草及具体管理工作；

负责办理公司员工的人力资源工作（包括入职、转正、职务聘任、调迁、晋升、离职、奖惩、评优等）；

负责处理公司员工投诉并解决劳动关系争议；

负责办理公司员工的工作居住证、积分落户、留学书落户等相关国家政策允许条件下的工作。

职称与职业资格

负责公司各类专业技术人员的职称评审等管理工作； 负责公司相关执业资格专业考试的组织工作；

负责公司的专业技术职称评审和执业资格考试工作的指导。 其他

及时了解劳动及社会保障福利体系政策，依法合理提供改进建议或意见； 完成领导交办的其他工作。

3.企业管理部工作职责

战略管理

负责公司战略规划等战略管理的制定、修订工作；

负责监督、管理公司战略规划的落地工作，并进行实时调整； 机构设置和制度建设

负责公司分支机构及内设部门的设置管理； 负责公司的机构或部门相关的职能、权限界定工作； 负责公司的流程优化工作，并对其实施工作进行监督、管理； 负责公司各工作制度的建设和管理工作。合同及法律事务管理

负责公司的法务工作，法律咨询，保护知识产权，维护合法权益； 参与诉讼类和非诉讼类事务，处理公司工程类、人事类等的法律纠纷案件。审核合同的签订及有关其他法律文件，负责指导公司的合同风险控制工作，和法律事务管理工作；

负责公司法律事务外部相关单位的联络与协调。 指导所属单位重要合同的风险控制，提出意见与建议。目标管理及运营管理

与人力资源部共同完成公司目标责任人的责任书签订、业绩考核工作，并对责任人经营计划进行调整等工作；

负责公司经营数据的收集与统计工作；

负责公司及目标责任人的经营分析和管理工作，并上报给相关领导；

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装饰企业工作总结 篇9

公司工作总结 | 公司年度工作总结 | 公司年终工作总结 | 公司个人工作总结

经过了一系列的工作后，我们还是需要一份总结用来学习和检讨。如何写好活动总结呢?找总结网为您提供以下文章作为参考。

来到xx集团xx装饰公司实习已经两个月了。在这两个多月的时间里无论是生活上还是工作上对我的提高都是很大的。让我明白了先学会做人再学会做事。

生活上，从小的细节上可以看的出同事们的关心。记得第一天来上班，我对公司附近还不是很熟悉，张熹就带着我熟悉这里面的环境，告诉我路程。刚出来实习的我还是住在学校，离公司有很长的路程，再加上武汉车多人多，每天上下班都要在路上花好长的时间。我无意间提到了要在外面租房子，然后公司的同事就很热心的帮我咨询。每次休息后上班都会很关心的问到：xx你的房子找到没有。我觉得这里就像一个大家庭，我几经慢慢的融入了这个家庭之中。我要用自己的双手和头脑为这个大家庭做出自己的贡献。

工作上，刚走出校园的我，没有工作经验，这需要慢慢的学习。所以我有什么不懂得就要问他们。他们都毫无保留的为我解答。公司的x经理对我还是十分的重视的，在工作中不断的帮助我支持我。在学校学到的都是理论上的知识，根本没有实践，记得我第一次量房是跟周沉威和张熹。这在学校实践的机会是很少的，他们叫我仔细的看他们是如何的操作。因为当时有顾客在那就不好慢慢的教我了，只是叫我看。回来后xx跟我讲解了量房要如何量，要注意哪些细节。接下来一有量房的机会我都会跟他们一起去的，现在我对量房已经很熟练了。学习不能光靠别人教，只有自己多去学才有用，每次设计师量完房的图我都会跟他们一起做设计，而且做出来的图纸我都会给严经理和威姐看，叫她们指出我其中的不足，然后我再加以修改。经过两个月的工作中我学到了很多。现在的我已经了解大概整个的流程，从如何谈单、量房到方案和预算。接下来的时间我还要更加深入的学习继续的完善自己。

在过几天就是展会了，这是我来到公司的第一次展会。对展会还是十分的憧憬的。虽然这次展会我是负责拉单的，但这是个学习的过程，都要从第一部开始做起。我一定会很珍惜这次实践的机会，学到更多的东西。我有信心在下次的展会上，我也能像老设计师一样坐到谈单的位子上。

做什么事情都需要坚持。我一定会坚持下去的，不管路上有多少艰难我都会克服的。就像x经理说的一句话：如果你足够坚强，足够坚毅，足够坚韧更能够做到坚持，那么恭喜你真正成为我们团队中的一员。

装饰企业工作总结 篇10

公司领导、各位同事：

你们好!

光阴如梭，时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢闰方公司领导给我这个了解邢台装饰行业市场规律的一个良好平台

即将过去的这一年，在加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市尝务实高效的闰方形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。

20xx年度工作计划

转眼间，一年的时间又悄悄离去，回首过去，展望未来，我们市场部的明年的目标计划以出台;

一、工作目标

1、目标产值，明年一定要完成的净产值680万元，签单产值1000万元。

2、计划产值，明年是1200万元。

二、目标计算(不含工装产值)

1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5.5万计算，项目内容重复报价和业主加项的还不计，设计部全年签单146个，每月签单12个。

2、按目前设计部14.5%的签单率计算，市场部全年要完成有效咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位;如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位;按有效咨询准客户率为83.3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。

3、按开工率为65.5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，市场部相应的压力就比较大，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装签单产值为941.2万元，比目标签单产值还要超出141.2万元，比目标净产值还要超出120.02万元。

三、市场部人力资源安排

按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员外，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充市常

四、工作规划

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个***，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶

4.努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握CAD平面设计方案，能够独立做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。(业务员的学习计划在业余时间完成)

5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

五、目标分配(按家装签单产值分配)

1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。

2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。

3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。

5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。

六、目标实现管理办法

1、根据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的具体情况;把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。

2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，上公司咨询有效客户的房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部及时到楼盘物业了解。

3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。

4.市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。

以上是我在闰方工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观察，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。

明年，希望的闰方装饰集团公司会更好!市场部将迎来一个生机盎然的春天!

装饰企业工作总结 篇11

后面为你推荐更多装饰公司月度工作总结！

一、总结过去这一月来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

(1)在20xx年5月底我被任命为公司总监，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

(3)市场部本月客户量：

量房客户量25户，意向客户12户，签单3户。

2、设计部内部管理上的疏漏

(1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的设计师进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致设计师你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足。

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过2个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。

3、客服中心

(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入。

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(3)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1)不细心。

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!

(2)脾气太急躁不够沉稳。

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的.尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!

二、8月的工作计划

我想在月底出个“蓝海战略”418套餐和320套餐，专门针对住宅业主并且在8月份实施。何为蓝海意指夏天的天空，也许，使我们向往的不仅是蓝色这种色彩，而是那片碧蓝，广阔，无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞翔!是的，真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到;具体工作业务部计划如下：

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力。

设计部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《设计部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。设计部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识。

为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。

3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式。

根据“蓝海战略”的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

4、落实教育培训工作。

在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。8月份目标，完成5个单，量房率达到30户，意向客户18户，完成13万的任务。

回顾过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，配合好周副总及所有部门领导的工作，认真做好设计部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。

装饰公司月度工作总结（共3篇）如果还不能满足你的要求，请在搜索更多其他装饰公司月度工作总结范文。

装饰公司年底工作总结

装饰公司年终工作总结范文

装饰公司月度工作总结

装饰公司工人年终工作总结

装饰公司经理工作总结

装饰企业工作总结 篇12

作为一名装饰公司的客户经理，在公司内具有极为重要的地位和职责。客户经理是公司与客户之间的桥梁，需要在保证公司利益的前提下，为客户提供全方位的服务，使得客户感受到公司的专业、优质和诚信。在客户经理的工作中，需要注重以下几个方面：

一、沟通能力

客户经理的主要职责是与客户的交流与沟通。因此，客户经理需要具备良好的沟通能力和较强的语言表达能力，以及处理问题的能力。在和客户交流沟通时，需要耐心倾听、掌握客户需求、及时回答客户的问题和解决客户提出的问题，以确保客户获得满意的服务。

二、业务能力

客户经理需要具备一定的行业及相关的专业知识，并且在市场上了解市场行情，并掌握新的设计和技术。客户经理还需要对市场环境和客户需求进行分析和反馈，及时跟进行业前沿，引入公司项目/产品，并为客户提供更好的服务。

三、形象形态及语言表达能力

客户经理是装饰公司的重要代表，提升公司形象的一部分。客户经理需要具备较好的外貌形象和语言表达能力，使得客户第一眼印象良好，对公司产生好的印象。外表形象干净整洁，穿着合理得体；言词表达大方得体，能够吸引客户的眼球和心理兴趣，使得客户愿意与其进一步沟通和合作。

四、负责任的工作态度

客户经理是公司与客户之间的桥梁，需要对每一个客户都负责任，保证客户的利益不受损失。客户经理需要尽可能的“多撤一步”处理客户需求，并且尽量满足客户需求。同时，客户经理还需要与公司内部的其他部门密切合作，协调资源，确保项目高效高质地完成。

五、团队协作精神

客户经理需要与公司内各个部门进行紧密地协作，如设计团队，施工团队，客服团队等。客户经理需要与各个团队密切配合，向设计团队传达客户需求，向施工团队传达设计方案，向客服团队反馈客户需求，以确保客户的需求得到及时满足。

总结：作为一名装饰公司客户经理，具有较高的职责和使命，需要具备良好的沟通能力、业务能力、形象形态及语言表达能力、负责任的工作态度和团队合作精神。这些因素是客户经理成果的基础，也是装饰公司良好品牌形象的保证。

市场局工作总结系列

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市场局工作总结 篇1

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习报告总结及体会

20年月日到月日，我在化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于市区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

市场局工作总结 篇2

我县律师管理工作调研报告

国家在建立律师管理制度的目的是希望通过律师的法律服务活动，预防和解决不同社会主体间的各种各样的纠纷，规范社会上不同主体的行为，并借此促进整个社会的公平与正义，从而促进社会主义和谐社会的建立。为了这个目的的实现，国家赋予了司法行政机关这种管理权，并希望通过这种管理来规范律师执业行为，使律师业能更好地为社会服务。目前，我县律师管理工作实行的是司法行政管理和律师协会行业管理“两结合”的管理模式

一、基本情况

我县共有律师事务所x家（x家合伙制事务所，x家个人事务所）。共有执业律师x名，实习律师x名，律师助理x名；从性别上分为男律师xx人，女律师x名；从政治面貌上有党员律师xx名；从文化程度上分为大专xx名，法学本科xx人。今年已办理各类案件xxxx件，比去年同期增加xxx件，今年共办理刑事案件xxxx件，民事案件xxx 件，行政案件xxx件，非诉讼案件xxx件，担任法律顾问xxx家。

二、我县律师管理工作开展的主要工作情况

今年以来，我县律师管理工作主要是根据市局开展的“五项工程”和“缩小三个差距促进共同富裕”活动，精心组织全县律师事务所积极参与活动，开创性地完成活动中的各项工作，提升了我县律师的影响，同时也取得了较好的社 1

会效益。

（一）开展律师重点企业大走访活动，帮助企业分析存在在的法律风险，出具“法律风险提示函”。今年共组织律师走访重点企业xxx次，参与律师人数xxx人次，为企业出具法律意见xxx份，避免和挽回经济损失xxx万元。

（二）引导律师为新农村建设服务，积极开展以诚信为民为主题的社会公益活动。组织律师免费为xxx家村（居）委担任法律顾问。开展“法律服务进社区、进农户”活动，推进了律师法律服务工作向基层延伸。（今年送法进社区，农户，开展法制讲座xxx场，法律咨询人数xxx人，参与调解纠纷xxx件，并为提供合理化建议xxx条）

（三）引导律师参与信访接待，今年律师参与信访值班xxx天，接待信访案件xxx件，化解信访纠纷xx件，避免和挽回经济损失xx万元，特别是今年xx月xx号xxx矿近百人群访案件的处理工作中，xx律师事务所两名律师配合政府

依法化解矛盾纠纷，维护社会稳定，避免经济损失xx万元。

（四）开展律师“结穷亲”活动，组织律师结对贫困家庭。共组织律师代表走访贫困家庭xx次，现金资助xx万元物资资助xx元，制定帮扶计划xx家。

（五）是引导全体律师认真履行法律赋予的义务，积极承办法各类律援助案件xx件。

（六）是建设律师示范林，促进生态保护，今年在长滩

乡麻油三村马栏坡栽植白果苗木共xx亩参与律师xx人次。

三、当前律师管理工作中存在的问题

（一）律师事务所基础性管理工作有待加强。一是有的律师事务所合伙制在一定程度上还停留在法律层面上，合伙人合伙不合心，工作不协调，抓落实不力；二是有的律师事务所内部管理较松散，制度执行不力，对律师执业活动监控不到位；三是有的律师事务所主任责任心不强，极少数律师自律性差，诚信服务质量不高；四是有的律师事务所主任对行政管理不够重视，对律师行政管理部门分配的工作马虎了事，。

（二）是缺乏自身宣传，律师参加电台、电视台、报刊、杂志等媒体的法制宣传活动不够，参加律协组织的各类专题活动的积极性不高。

（三）各律师事务所之间的交流沟通欠缺，协调配合不够，没能达到资源共享，形成合力，共同发挥职能作用的局面。

（四）是少数律师在执业过程中存在重案轻学的现象，过于看重办案技巧，轻视知识技能的系统学习和新知识的再学习，综合能力和整体素质有待进一步增强。

（五）个别以假冒律师身份提供法律服务的扰乱的法律服务市场秩序。

四、加强和改进律管工作的意见和建议

（一）切实理顺管理关系，区分管理责任

1、积极推进“两结合”管理体制建设，进一步加强律师行业管理。在律师管理工作实践中要合理区分行政管理与行业管理，司法行政机关的管理应以政策导向性管理为主，即主要通过制定管理政策、完善管理措施，引导、调节律师、律师事务所执业行为，把控律师工作发展方向，对律师行业管理职责范围内的工作应尽量淡化行政干预，以推动律师行业自律性管理。律师协会应注重加强自身建设，充分履行起律师法赋予的各项工作职责。律师事务所要重点做好对本所内律师执业活动的日常监督管理工作。

2、不断强化司法行政部门律师管理责任，进一步抓好律师管理职责的落实。建议加强对律师管理人员的业务培训力度，组织律师管理人员赴外地调研取经，虚心学习和广泛吸收当地的优秀管理经验，改进和更新律师管理的方式方法，适应新时期律师管理工作的需要。

（二）切实理清工作思路，突出管理工作重点。加强落实制度的执行力，促进执业行为的规范。加强法律服务市场秩序的监管，对假冒律师身份提供法律服务的人员进行监管。

（三）切实加强工作创新，提升律师管理工作效能。开展律师管理工作要一手抓制度建设，一手抓制度落实，制度建设是律师管理工作的基础，科学的工作方法是制度得以执行的保证。

1、加强律师管理工作的制度创新。律师管理工作的制度创新，不仅仅是对原有的制度进行简单的修订、废止的问题，更重要的是要加强对新律师法立法精神的领会，培育新的思想理念，树立新的思维方式，推动律师管理工作制度的改革、创新。

2、不断改进工作方法，促进律师管理工作更为有效的开展。一是坚持行政管理与行业管理相结合，更加注重自律性管理，促进律师行业，特别是律师事务所管理作用的发挥；二是坚持教育引导与检查督促相结合，更加注重教育引导，切实推动律师管理工作由被动的事后查处向主动的事前教育、事中督查转变；三是坚持推进制度建设与问题查处相结合，更加注重制度建设，努力从源头上堵塞漏洞，减少问题的发生；四是坚持加强日常管理与专项（专题）活动带动相结合，更加注重日常管理；五是坚持内部监督与外部监督相结合，更加注重外部监督，律师执业规范不规范、形象好不好，自我感觉良好不行，更重要的是要接受社会监督，得到社会的认可；六是坚持年终考核与平时考核相结合，更加注重平时考核，将平时考核情况以较大比重纳入年终考核衡量；七是坚持推进管理与主动服务相结合，更加注重改进服务，关心律师成长、维护律师依法执业权益，努力为律师执业创造良好的条件。

市场局工作总结 篇3

市场部转正工作总结三篇

市场部转正工作总结篇一

各位好，我是市场部的谢敏之，今天我报告的主题是提前转正的心得感言。

首先请允许我在各位前辈面前班门弄斧一下，说一说如公司近三个月来的工作心得。 在这里我总结出了一个公式：1+1+1+#10084;=“成长”，下面我分别来解释一下它们的含义。 第一个“1”是多长一颗脑袋。我一直坚信“脑袋决定口袋”这句话。只有爱思考的脑袋才能比别人更快地挖到人生的第一桶金。我个人就比较爱思考，而且是不自觉地在思考。在办公桌前百思不得其解的问题，有时候会在平时思考的沉淀中突然产生灵感。在设计典型客户方案的时候有许多点子就是我在回家的路上等业余时间想到的，每次灵感乍现我就兴奋的用笔头把它们记录下来。

第二个“1”是多长一只眼睛。我这里指的眼睛可不是小时候我们看的动画片里的“三眼神童”，而是指我们应该眼观六路耳听八方，多多留意一些身边的事。我认为对发生在身边的事的观察，也是一种经验和阅历的积累，同时也是开拓思路和眼界的一条捷径。在修改试用流程的过程中，我就发现我们客户的账号密码是随机分配的，这样十分不利于记忆，导致客户流失，而现在网络世界里主导的则是有客户自己设置密码，这样就不容易忘记。这就是留心观察这个习惯给我带来的影响，现在可能还处在借鉴的阶段，但慢慢培养自己，将来我们就能自己创造出更新更好的方式。

第三个“1”是多长一张嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是说，我这里要强调的是问!作为一个职场新人，什么都不懂，什么都不会，所以“问”在能否快速适应和掌握工作中起到了决定性的作用。虽然平时我可能会问出一些很“愚蠢”的问题，但大家从不会因为这样而取笑我，反而增厚了我们同事之间的感情。在一问一答的过程中，我就能避免走很多弯路，有时候还能有额外收获。除了向同事们取经外，父母和家人也是资深经验的来源。

最后那颗心代表的就是最关键的积极的心态!前国足传奇教练米卢曾说过“心态决定成败”。有积极心态的人才能抗压，才能在逆境中找到克服困难的法门。在这里我要举个经典的例子：镇守襄阳城的郭靖大侠，他其实天资愚钝，小时候习武总是毫无进步，但他心态却是甚好，知道自己笨，但也不气馁，总是孜孜不倦地苦练，终于遇到了高人指点，成为一代英雄。所以在成长的路上，没有这么一颗积极的心是万万不可的。

这次我能顺利提前转正除了上述四点外，其实还有一个更重要的秘密——那就是一直支持我的工作团队。在这里我要感谢雷厉风行的Mary，教人不倦的师傅饶志军，温柔善良的邵美玉，亲切认真的李兰兰，“琴棋书画”样样精通的徐庭筠和在座的千里之行团队的每一位!

市场部转正工作总结篇二

为期一个月的试用期结束了，要说的话很多，在这里首先要感谢XX公司给了我一个难得的实习机会，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。

这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也认识学习到了一些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。 从实习的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带领下，我学到了不少东西。从扫描样本，收集样本，剪报 到 做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。

在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了榜样。

作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书 ，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯燥的。

但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。

在实习的过程中，也有一些意见和建议：

1.对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。

2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

3.对于剪报。都说要有自己的`想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!

市场部转正工作总结篇三

在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的。

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的市场部试用期工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

一、 以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、 遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格XX人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的XX人，能在世纪XX这个大舞台上展示自己，能为世纪XX的辉煌奉献自己的一份力量。

市场局工作总结 篇4

xx区总面积194平方公里，下辖3个街道办事处和2个镇，全区总人口10万人。开发区成立以来，立足区域优势，加大投资的软硬环境建设，初步形成了以大高外和园区招商为主的经济发展模式。2004年1—10月份实现国内生产总值亿元，地方财政收入亿元，实际利用外资亿美元。xx区物价检查所成立

于1992年，隶属于经济技术开发区经济发展局，现为财政全额拨款的科级事业单位，现有在编人员7人，所长1人，平均年龄39岁，全部具有大专以上学历，具体专业以财政和法律为主。近年来，我们所紧紧围绕管委的经济工作中心，以规范化物价检查所的创建为契机，按照“以小求精、改弱为强”的总体思路，加强领导，强化措施，不断加大硬软件建设，不断丰富价格监督检查工作内容，全面提高价格监督检查工作整体水平。xx区物价检查所先后多次荣获市级价格监督检查先进集体、案审和统计先进单位称号，2003年又被国家计委评为全国规范化基层物价检查所。为进一步深化创建规范化物价检查所活动，自2003年以来，根据全市的统一部署，按照“坚持标准、逐步推进、严格考核、加强管理”的总体工作要求，我们所立足“好中创优、优中争先”的创建思路，加大整改力度，强化补救措施，全面推动经区价格监督检查工作再上新水平、新层次。

一、注重“比、学、赶、超”，打造区域特色，进一步强化基础性工作从全市价格监督检查工作发展的整体历程看，xx区价格监督检查工作正处于成长的阶段，各方面工作既有自身优势又有自身劣势。在深化创建活动的过程中，我们重新理清工作思路，大胆借鉴兄弟市区的先进经验，坚持“比先进、学先进、赶先进、超先进”的总体步骤，以打造区域特色为重心，查漏补缺，进一步强化基础性工作。一是全面推进制度化建设。重点建立健全了每周的学习制度，建立了自学激励机制，鼓励全体干部开展第二学历教育，2003年以来有2人通过函授等方式取得了大专或大本学历。注重廉政制度建设，通过正面示范、反面教育和公示公开廉政制度等形式，进一步加强廉政监督制约意识。全面推进依法行政，以全市开展的案审工作会议为新起点，完善和修订了价格执法过错追究制度、案件审理工作规程、案卷审查归档责任制等。整体基础工作实现了以思想建设为先导、以制度建设为保障、以法制建设为中心、以廉政建设为重点，从制度建设到执法行为，从职业道德到队伍建设，从办案程序到案卷管理规范化的运作模式。二是进一步强化宣传效应。充分利用《价格法》和价格举报电话开通纪念日等关键时机，举行隆重的宣传活动。重点以“诚实规范标价，制止价格欺诈”、“规范明码标价行为，维护市场价格秩序”为切入点，采取分发宣传材料、现场咨询、现场解答和组织文艺活动等丰富多彩的形式，提高全社会的价格法律意识。同时坚持教育与处罚相结合，于每年三月份在全区开展以“清清楚楚标价，明明白白消费”为主题的检查月活动，营造公开、公平、公正的价格环境，健全市场价格信用体系，维护消费者的合法权益，使全区的明码标价普及率进一步得到了提高，杜绝价格欺诈等行为的发生。三是切实树立价格举报电话的“民心工程”。确立了价格举报电话警示语，进一步深化了是责任、是命令、是为党和政府负责、为人民服务的工作理念。制定了严格的受理制度，从值班、接听、登记、督办、查处、反馈、承诺和保密等多个环节层层落实责任，实行全天24小时值班制。近两年以来共受理来信、来电、来访举报或咨询105件，没收违法所得万元，退还用户万元，结案率达100。

二、立足改善投资环境，切实加大价格监管力度，促进地方经济与社会发展经济社会健康快速协调发展，离不开优良的经济环境。多年来，xx区始终把改善和优化投资环境作为促进经济发展的立足点，我们所则充分发挥价格监管的职能作用，围绕管委关注和群众关心的价格问题，从加强静态和动态管理入手，加大监督检查力度，切实推进经济环境的改善和优化。一是加强价格和收费的静态管理。在全区各行政事业单位、经营性收费单位全面推行价费公示制度，采取收费管理部门审核、价格监督检查部门监制的方法，使全区77个相关单位全部完成了价格和收费公示工作。同时在全区教育系统全面实行《学生交费卡》制度，明确要求各学校将所有每项收费如实填写，从健全监督机制方面坚决杜绝乱收费行为的发生。好范文版权所有二是进一步加强对价格热点问题的动态管理。近两年来，围绕社会普遍关注的医疗行业不正之风和教育乱收费问题相对较多等情况，连续两年对医疗服务收费、药品价格以及教育收费开展了专项治理。针对xx区城市建设和房地产业快速发展的现状，我们因地制宜，对全区12家物业管理公司的收费进行了专项检查。为保护外

市场局工作总结 篇5

小池镇财经所创建规范化乡镇财政所汇报材料

创建规范化乡镇财政所工作，是推进财政“两基”建设的重要内容，是实现财政科学化精细化管理的基本要求和重要抓手，也是深入开展创先争优，认真落实“五个基本、七个体系”建设的重要举措。我所在县局的领导下，统一思想，提高认识，切实增强创建工作的紧迫感和责任感，精心组织，明确责任，全所干部职工团结一致、上下一心，创建工作取得了一定的成绩，现将创建工作汇报如下：

一、明确财政职能，组织机构规范化

通过规范化乡镇财政所创建工作，进一步明确了财政职能和干部职工岗位职责，促进了组织机构规范化建设。

二、加强队伍建设，促进思想统一化

一是狠抓班子自身建设，以中心组学习和每周所长例会为平台，通过提高班子成员自身的综合素质来带动和激励干部职工，在工作中不断发挥积极性和主动性；二是建立学习培训奖励机制，鼓励干部职工参加学历教育及专业技能职称的学习、考试，并坚持深入开展各类型的学习培训和业务交流活动；三是文明创建活动常态化，以工会、文明市民学校、职工活动中心等为载体，常年开展多样化创建活动；四是健全廉政风险防控机制，加强作风建设；五是深入推进“六五”普法活动，提高干部职工法律意识。通过加强队伍建设，使全所干部职工在思想上高度统一，从而做到工作热情饱满，服务意识增强，工作效率提高。

三、加强业务管理，促进工作精细化

1、严格执行预决算制度，规范政府采购，加强债务管理，严控新增债务，积极消化原有债务；

2、设立乡镇财政资金监管联络员岗位，加强乡镇财政资金监管，建立健全乡镇财政资金监管制度；

3、建立健全国有资产台账和票据管理制度，严防国有资产流失，确保非税收入及时缴入专户；

4、按照“乡财县管”要求，切实抓好“三资”监管和招投标工作，强化对村级集体经济的指导和监管；

5、进一步落实专管员制度，建立专管员信息系统和专管员必备信息库；

6、落实好强农惠农政策，一是确保粮补及时、无误地发放，二是稳步推进“以钱养事”、“一事一议”财政奖补资金等农村综合改革，三是家电及汽车、摩托车下乡补贴及时兑付；

7、认真搞好新农合、新农保等民生工程，做好政策宣传，加强基金的征收、监管；

8、建好农村集体土地登记、流转台账，建立农民专业合作社制度，指导合作社健康、有效运作。

四、加强制度建设，促进管理制度化

一是进一步理清、规范各种业务管理制度和内部管理制度，重点抓落实，突出执行、突出检查，做到以制度管人、以制度管事；二是落实专管员制度，结合专管员百分考核，重新修订本所干部职工量化考核制度；三是向广度和深度拓展，推进信息化建设，完善各项基础

数据，健全各类信息库，提高信息化管理水平；四是重视档案管理，完善档案管理制度，把档案管理纳入信息化管理程序。

五、加大硬件投入，促进办公自动化

按照“五室一厅”的标准合理布局，电脑、打印机等办公设备配置齐全，服务大厅设施完善，按政务公开的要求，设置美观规范、内容丰富的宣传橱窗，办公场所室外环境优美，室内窗明几净。

在创建工作中，还存在着一定的不足，我们力争通过创建工作，努力提高财政工作效率，提高服务质量，提升服务水平，打造阳光财政和公共财政，为促进全县经济社会发展做出贡献。

市场局工作总结 篇6

市场营销人员2018年工作总结

回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

针对今年一年的销售工作，从六个方面进行总结：

一、xx公司xx项目的成员组成：

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过 前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确：

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小 不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一 致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，

市场局工作总结 篇7

关于为民服务体系建设情况汇报

**县财政局

根据《关于召开推进为民服务体系建设座谈会议的通知》安排，现将我局为民服务体系建设情况简要汇报如下：

一、基本情况

今年以来，我局以在全县基层财政系统开展创建服务型乡镇财政分局活动工作为平台，着力做好农村财政为民服务体系建设。计划从XX年开始至XX年，用三年左右的时间，每年创建2-3个省级和市级服务型示范乡镇财政分局，使我县乡镇财政分局领导班子更加坚定有力，干部能力素质明显提升，干部作风明显改进，制度体系更加完善，服务功能更加健全，充分发挥乡镇财政分局“一线服务、一线管理、一线宣传、一线监督”作用，进一步转变乡镇财政职能，树牢服务理念，完善服务内容，改进服务方式，创新服务举措，提高服务绩效，乡镇财政为民服务能力和水平全面提升。目前，小河分局、矶滩分局正在有序开展，力争在XX年创建服务型乡镇财政分局达标升级。

二、主要做法

一是实行轮流坐班制。节假日和八小时工作时间以外，安排分局人员轮流坐班，第一时间处理群众来电来访的问题；二是建立文明接访制。在接待群众来电来访时必须使用文明用语，多说“您好、请问您有什么事、请稍等、对不起、再见”等语句，对来访群众要以“一张笑脸”相迎、“一杯清茶”相待，提高分局的服务质量；三是主动送政策下乡。为积极宣传财政政策，让广大群众关心财政、理解财政、支持财政，分局主动送政策下乡，给农民现场讲解涉农补贴、土地流转、危房改造等强农惠农政策；四是简化分局工作流程。按照“高效快捷、便民利民”的要求，不断完善相关制度，改进办事程序，确保涉农惠农服务始终保持“一个窗口”受理、“一站式”办结、“一条龙”服务，提高办事效率；五是严格工作纪律。落实党风廉政责任，严格执行规定，坚决反对“四风”。不断增强乡镇财政干部廉洁从政的自觉性，打造清正廉洁，务实高效的财政干部队伍。

市场局工作总结 篇8

一、指导思想

为贯彻落实区卫生局对治理医药购销领域商业贿赂专项工作的部署，结合我所卫生监督工作的特点，特召开全所大会传达文件精神，全面贯彻和实践“社会主义荣辱观”，提高职工思想道德素质，推动卫生监督工作全面发展，以求真务实的精神，高标准、严要求，使全所同志进一步增强廉洁执法意识，树立正确的人生观、价值观、权力观。　那一世小说网 　

二、廉洁自律稽查小组人员

所长xx任组长，负责全面工作；副所长**、**、**任副组长；各科长为领导小组成员。

三、加强执法队伍建设，提高职工综合素质。

㈠以保持廉政教育活动为契机，深入学习“八荣八耻”重要思想，开展“唱响八荣八耻正气歌，共建文明和谐监督所”的征文活动，牢固树立党的宗旨意识，探讨如何运用八荣八耻更好地执法为民，增强党员干部职工的先进性，树立“以廉洁执法为荣，以贪索占为耻”的思想。

㈡大力倡导终身学习的观念，为每名职工办理**借阅证，将学习长期化、制度化，并有针对性地开展业务培训，开展职业道德教育、宗旨教育，使职工能够正确处理国家、集体、个人三者利益关系，使干部职工正确树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。努力营造自觉学习、刻苦学习、学有所成的浓厚氛围，积极创建学习型组织。

四、切实把反腐倡廉宣传教育纳入全所宣传教育的总体部署，为每名监督员建立廉洁档案，包括每人的基本情况、工作经历、受到的奖惩情况、管理相对人对监督员的表扬或举报情况，并且要求监督员每半年进行廉洁自律总结，由主管领导根据其工作表现提出意见，装入独立的档案袋中，作为年底考核的依据，从而建立长效机制，使监督员廉洁自律的警钟长鸣。

五、在全所党员中开展共产党员示范岗活动，要以“讲文明、树新风、塑形象”为主线，从人民满意的事情做起，从人民不满意的事情改起，推行规范化服务和首问负责制，切实抓好行业的道德建设，落实优质服务承诺，加强社会监督，进一步规范管理方式和服务方式，全面提高服务水平和质量，塑造周到服务的党员形象。

六、强化内部监督稽查机制，将服务监督电话进行公布，主动接受群众监督，开展专项稽查活动，加强效能和公务督察工作，健全责任追究机制，深入到管理相对人单位征求意见，明察暗访监督员执法行为，做到规范服务、文明执法，严肃查处索贿、受贿等腐败问题，情节严重者，调离卫生监督岗位。

我们要真正做到执法为民，需要建设一支政治素质强、技术过硬的监督执法队伍，要靠监督执法人员的责任、水平、意识、观念。我们要切实履行卫生监督执法职责，保障人民群众健康权益，真正把好事办实、实事办好，自觉接受社会公众监督，以服务社会、造福百姓为己任，高质量高标准完成卫生监督执法工作，保障我区公共卫生、医疗卫生秩序。

极品小厮修真记 八荒诛魔录 网游之机械狙击手 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 目前，卫生血防监督分所共有24人，其中站防治科3人（检查员），7个中心血防组各3人（其中协查员各1人），所长由县血防站业务站长兼任，同时，县发改委对检查员发放了“***卫生监督检查”证。卫生血防监督分所行政管理工作直接在县卫生局领导下，日常工作由县血防站负责安排，业务工作受县卫生监督所指导。

三、工作开展情况

（一）根据实际需要，明确工作职责。自血防监督分所成立之初，依据《血吸虫病防治条例》，结合日常工作需要，在广泛征求意见的基础上，制定了《***卫生监督血防分所工作职责》。主要职责如下：一是开展有关卫生（血防）法律、法规知识宣传，负责相关人员培训。二是对疫区各级医疗机构、学校、企业的血防措施落实情况和所属乡镇、村的有螺滩地禁牧、禁示（牧）牌等设施等，实施一般性卫生（血防）监督检查。三是对疫区内大型建筑工地进行卫生学（血防）现场初审，提出相应的初审意见。四是对违法违规行为应进行初步调查取证，及时上报并配合县卫生监督所查处违法违规行为。五是对突发血吸虫病疫情事件及时进行现场控制和初步处臵，协助有关部门做好进一步处理工作。

（二）制定切实可行的年度工作计划。每年初，血防监督分所明确专人收集上年血防工作中存在的问题和难点，针对当年防治工作的重点，拟定详细的年度监督工作计划，制定详细的时间安排表，集中人力、集中时间、统一安排，逐一落实。

（三）注重队伍管理。队伍建设是单位内部管理的基础，血防监督分所每年聘请县卫生监督所富有经验的讲师对所属人员开展理论培训和指导。每年对相关人员进行民主测评和德、能、勤、绩考核，对不合格的监督员坚决予以取消资格。

（四）突击工作重点，开展专项监督工作。开展阶段性专项检查和整治工作是落实血防措施的一项重要途径。血防监督分所自成立以来，每年均要组织开展三至四次有组织、有规模的监督检查活动，各项工作都取得了较好的成效。一是在易感季节前监督检查的主要内容包括疫区各乡镇政府传染源控制落实情况和在有钉螺地带设立禁示（牧）标志的设臵落实情况。二是在易感季节期间，监督检查的主要内容是对疫区乡镇医疗机构、卫生室、个体诊所等医疗机构的门诊管理（发热病人筛查）、血防知识培训和宣传以及疫情报告等工作，易感地带人畜劝阻工作以及学校的血防健康教育工作的落实情况。

四、存在问题和建议

（一）建立健全队伍和政策配套措施。目前，血防监督分所成员均为兼职，主要承负面上繁重的防治任务，很难集中时间开展大量的监督工作，同时由于“师出无名”，缺乏相应的机构保障体制，执法检查时难以得到相关部门领导的认同和社会各界的认可，建议各级政府组建相应的血防执法机构，建立起相应的政策配套体系，促使血防执法工作得到有序、健康的发展。

（二）加大经费投入。血防监督分所是我县血防工作中的一大重要创新，在近几年的防治工作中虽然取得了一些成绩，但每年仅仅依靠血防机构拿出的那一点工作经费，血防执法工作难以为继。建议相关机构和部门每年拿出一定的工作经费，保障血防执法（检查）措施得到有力落实。

（三）目前开展血防工作涉及面比以前更广，工作环境更加复杂，采取的防治措施更加全面，为了做好新形势下的血防工作，我们认为在血防机构中组建卫生血防监督分所，并具有单项的执法权显得尤为重要。

市场局工作总结 篇9

培训市场部工作总结

随着社会的不断发展，人们对于知识和技能的需求越来越大，培训市场也变得越来越火爆。作为一家培训机构的市场部，我们的工作任务就是根据市场需求，制定并执行相应的营销策略，以实现市场营销目标。在过去的一年里，我们的团队经过不懈努力，取得了一定的成绩，现在就来总结一下我们的工作情况。

我们在市场调研方面做了大量的工作。我们定期进行市场调查，了解培训市场的最新动态，包括竞争对手的情况、客户需求的变化等。同时，我们也通过各种渠道搜集市场信息，不断优化自己的营销策略。通过市场调研，我们不仅能够更好地抓住市场机会，还能够及时调整我们的营销策略，使其更加贴合市场需求。

我们在市场推广方面取得了一定的成绩。我们开展了多种形式的推广活动，如线上线下结合的推广活动、与合作伙伴合作的推广活动等。这些推广活动不仅提高了我们品牌的知名度，还吸引了更多的客户。我们也运用社交媒体等新媒体手段，积极开展营销活动，提高了我们的市场曝光度和用户粘性。

我们还不断优化产品和服务，提升客户满意度。培训市场竞争激烈，客户对于培训的质量和效果要求也越来越高。我们努力提升培训课程的质量，招募了更多高水平的讲师和教育专家，制定了更科学的培训计划。我们还不断听取客户的反馈意见，改进我们的服务，以确保客户的满意度。在过去的一年里，我们的客户满意度得到了显著提升，这也为我们未来的发展打下了良好的基础。

我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。比如，我们在营销创意和推广手段上还有待加强，需要不断创新，开发更具吸引力的营销活动。同时，我们也要进一步提高团队协作能力，加强内部沟通和协调，才能更好地实现团队的目标。

未来，我们将继续努力，不断完善自己的工作，为客户提供更优质的培训服务。我们相信，在团队的共同努力下，我们一定能够取得更大的成就，为公司的发展贡献自己的力量。愿我们的培训市场部在未来的工作中更上一层楼，为公司的发展和客户的满意度创造更大的价值！

市场局工作总结 篇10

监管组监管工作情况汇报

监管组监管工作情况汇报

关于驻“xx”监管组监管工作情况汇报

我局根据上级要求，派出由主管局长xx带队的监管组，进驻xxx集团有限公司。该公司产饮料和果冻，年产值xx亿元，日产xxx吨饮料，日用鲜奶xx吨左右，有两个厂区，xx个生产车间集中在东厂区，已经开工生产的车间x个，每个车间从原料储存-配料-生产-包装-成品储存自成一体。我们严格按照上级有关乳制品驻厂监管的规定进行监管，认真履行职责，总结出一些与之相应的监管方法。下面是我们在驻厂监管过程中的情况汇报：

一、成立组织，制定制度，明确监管职责

根据上级指示立即成立驻厂监管组，同时立即驻厂监管，在工作实践中不断充实完善监管人员，由开始x人增加到4人，最后增加到x人，人员结构更加有利于监管，有食品监管人员、检验人员、质量体系检查人员。

为有效监管，制定了《驻厂监管工作程序》和《驻厂监管人员职责》，上墙公示，明确了监管职责和相关工作制度，并且将检验、质量管理体系、能力保持、统计分析等相关责任明确到人，从而保证了监管的有效性。

二、完善监管机制，实施有效监管

1、我们在奥运安保监管的基础上，按照省、市局的要求，不断研究分析驻厂监管任务要求，结合企业的实际，逐步建立了以工作记录和监管台帐为主的监管机制。逐步建立健全《进货台帐》、《抽样台帐》、《检验台帐》、《产品出厂台帐》、《食品添加剂备案台帐》、《工作日志台帐》的监管工作机制。与这些台帐配套的有厂方和驻厂监管人员（以下简称双方）共同签字的：《原料放行确认单》、《成品放行确认单》、《原料抽样检测单》、《产品抽样检测单》、《原料检验报告单》、《成品检验报告单》、《现场监察记录》、《工作日志》等。这些单据和工作过程记录及确认，保证了企业生产过程中从原料进厂到检验合格，从生产到产品合格出厂，未经确认的原料不得使用，未经确认的成品不得出厂。实施了有效的过程监管，确保了监管工作每一步有的放矢。为了满足监管工作需要，“xx”公司为驻厂监管组单设一间，配备传真电话，我们为驻厂监管组配置了可上网笔记本电脑、扫描仪、打印机等办公用品，使监管工作得以高效、高质量运行。

2、我们始终把奶粉、鲜奶的监管作为驻厂监管工作的重中之重，实行从进厂抽样检验到使用的全过程监管。抽样工作由双方共同完成，监督检验过程，核实检验结果。严格执行索证验证制度，对有怀疑的奶粉，在没有解除怀疑前，进行登记保存。在原料进行自检的同时，为确保自检能力的可靠性，加强了三聚氰胺检验能力的比对工作，送国家、省、市三级检验机构检验鲜奶10批次，奶粉44批次，产品14批次。全部符合限量值要求。

——文章来源网，仅供分享学习参考 3、严把产品出厂关，确保产品质量的稳定性。加强对产品生产过程、关键控制点、产品检验、各种记录、卫生条件和生产条件保持情况的监督检查，发现问题及时向企业提出，要求立即整改，确保企业严格按照法律法规的要求和生产工艺的要求生产加工。对每批次出厂产品进行《产品抽样检测单》和《成品检验报告》核对无误时，在《产品放行单》上签字后，随时检查出库情况，确保出库的产品批批检验，批批合格。

三、驻厂监管的同时帮助企业完善质量保证体系，为企业提供服务

1、完善提高企业检测能力。及时将三聚氰胺检测的地方标准和国家标准提供给企业，先后两次组织企业检验人员参加三聚氰胺检测方法标准宣贯和培训，主动联系省计量院对液相色谱仪进行检定，确保检测数据准确可靠，为确保企业检测能力的可靠性，多次带产品和原料到省质检院、国家乳品检测中心进行检验结果比对。

2、在监管过程中不断摸索经验，完善企业质量保证体系。先后为企业制定和完善了《原料奶放行确认单》和《产品出库放行确认单》，改变以前随意填写，把关不严的缺陷。在完成驻厂监管任务的同时，多次下车间检查生产过程的质量不安全因素和存在的管理漏洞、缺陷，帮助企业分析问题的原因，找出解决问题的办法，积极与企业沟通，督促企业完善各种管理制度，改进工艺流程和检验设备，保持较好的生产能力，得到企业认可。提出质量保证体系驻厂监管意见书，限期整改，逾期整改不到位的，将建议立案查处。

四、加强驻厂人员的管理

驻厂监管期间，及时向驻厂人员传达上级有关文件，严肃工作纪律，加强责任心教育，以xxx为主的监管人员发扬敬业精神，放弃节假日，不分昼夜坚持驻厂。每天约xx批次鲜奶进厂，xx批次产品出厂，一天下来要走十多公里的路，工作紧张，任务量大，经常连续工作十几个小时不休息，xx家里有病人也不能照顾，吃饭、睡觉没有固定时间，工作完成才能吃饭，因为鲜奶不等人，值夜班的要到第二天下午才能睡觉。值白班的工作十多个小时。高强度的工作和压力，使有些人病到再病倒，但是带病坚持上班，驻厂期间没人请假休息，因为责任重于泰山。

xxxxxxxxxxxxxx 二0xx年十月三十一日

——文章来源网，仅供分享学习参考

市场局工作总结 篇11

长城司法所规范化司法所创建工作汇报材料

长城乡位于凉州区城东33公里处，总面积98平方公里，辖11个行政村，人口人，耕地亩。2012年，我们按照《凉州区规范化司法所建设标准》要求，在凉州区司法局的正确领导下，在乡党委、政府的大力支持下，内修素质，外树形象，大力开展以组织机构建设、队伍建设、基础设施建设、制度建设和业务建设为主要内容的司法所规范化建设工作，作用显著，成效明显，符合规范化司法所创建工作标准。下面就长城司法所规范化创建工作汇报如下：

一、基础硬件设施建设

按照规范化司法所创建的要求，我所在区局的支持下，统一配置了电脑、打印机、调解座椅、沙发、文件柜数码相机等办公设备，司法所按照现有办公场所，分别设立了干警办公室、人民调解中心、档案资料室、社区矫正办公室、安置帮教室、法律援助工作室，这些都为司法所的规范化建设奠定了坚实的物质基础。

二、组织队伍建设

2012年初，我们牢牢把握规范化司法所创建活动的契机，在乡党委、政府和区司法局的帮助指导下，对司法所工作人员进行了适当调整。如今的长城司法所有专职工作人员2名，全部为大专以上学历。辖区内设有人民调解委员会12个，人民调解员67人、社区矫正工作小组12支、安置帮教工作小组12支、普法宣传队伍工小组12支等一系列专项工作小组和队伍，司法所实行所长负责制，人员分工明确，任务到位，职责清晰，实现专人专管。

三、规章制度建设。

为使司法所各项工作有章可循、有法可依，我们所内建立了《人民调解委员会工作制度》、《矛盾纠纷排查调处制度》、《司法所主要职能》、《社区矫正工作职责》、《人民调解工作职责》《司法所干警学习制度》、《司法所所务管理监督制度》、《社区矫正工作公示栏》等17项规章制度，统一规整、

公示上墙，接受群众监督，使司法所建设逐步走上了制度化、规范化的轨道。做到司法所各项工作有计划、有安排、有落实。

四、业务工作建设规范化

1、加强指导人民调解工作，充分发挥人民调解第一道防线作用

按照“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”的调处工作目标，我所充分利用社会资源，探索人民调解社会化发展之路，形成具有长城特色的村民小组、村、乡三级塔状维稳体系，基层维稳大堤进一步筑牢。今年，1-8月份，全乡各村成功调处纠纷135起，其中口头调解115起，达成书面协议20起，司法确认5起，有力的维护了辖区的和谐稳定。

2、认真做好刑释解教人员的帮教工作

对辖区内2008年以后14名刑满释放人员逐个排摸，登记造册，做到情况清、底子明，并与刑释解教人员逐个签订帮教协议书，做到跟踪帮教，责任到人。并对刑释解教人员建立一人一档、一人一卡的档案管理制度和回访制度，掌握了他们的去向、从事的职业和思想状况等。目前我乡刑释解教人员无一重新犯罪现象发生。

3、有计划有步骤法制宣传教育工作

“六五”普法和“法律七进”工作已列入我所的日常工作，根据上级工作要求，认真制定当年的法制宣传教育计划，针对普法对象和普法骨干分别就《宪法》、《治安管理处罚法》、《土地管理法》、《农村土地承包法》和《预防未成年人犯罪法》等普法内容进行了宣传和培训。二是结合政府中心工作开展法制宣传，创建“民主法治示范村”5个。三是积极开展青少年法制教育，并就预防青少年犯罪以及青少年应注意的法律问题认真开展青少年法制讲座。

4、积极开展法律援助工作,维护弱势群体的合法权益

在日常的业务中，要求每位法律工作者必须严格遵守执业道德和执业纪律，不准违规办案，并将法律援助业务范围、工作职责、执业纪律上墙公示，接受社会各界监督。针对我乡现在矛盾较多的特点，我所对难以调解的纠纷，都免费提供法律援助进行诉讼，目的是减少矛盾激化，促进社会

稳定。今年1－8月份，共接待法律咨询50余人，非诉讼案件7件，免费代书16件，担任法律顾问3家。

5、认真开展社区矫正工作

自2011年4月份以来，我所共接收社区服刑人员9人，现变更住址1人，现有服刑人员8人，都能按照社区矫正机关规定按时报到汇报思想，遵守外出，会客等相关规定，积极参加公益劳动，无重新犯罪。

6、积极参与社会治安综合治理工作

一是作为综治成员单位，司法所一直在群防群治、矛盾排查调处、信访案件处理、法制宣传等方面作为主力军发挥了有效的作用。二是积极参与“平安创建”工作，促进社会主义新农村建设的有效开展。三是认真配合综治办做好综治台帐的收集整理工作，协助处理综治办的日常事务。

7、积极参与乡政府的中心工作

一是直接指导岸门村工作，完成设施农业建设任务75亩，特色林果业356亩。二是积极配合乡政府协调和化解各项工作中出现的矛盾，使其顺利开展。三是认真完成政府交办的环境卫生整治、防洪救灾抢险、治安巡逻等临时工作。

总之，在长城乡党委、政府的大力支持和区司法局的正确领导下，我所的各项工作已经步入规范化的轨道，今后，我们将继续围绕当地党委、政府的中心工作，以规范化建设为突破口，持续开展“六五”普法工作，深入开展矛盾纠纷大排查，继续做好重点人群的管控工作，为党委、政府当好参谋助手，为广大群众排忧解难，努力提升司法所规范化建设水平，为实现依法治乡、创建和谐、平安长城作出更大的贡献。

长城司法所

2012年9月

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