试用期工作总结表

试用期工作总结表必备。

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试用期工作总结表(篇1)

本人自20xx年2月份参加工作至今，六个月的实习时间已经结束。在这段时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自己的不懈努力，在各方面都取得了进步。

实践让我的技能不断增长，工作能力不断加强。刚开始工作的时候，发现自己以前在学校学习的知识很死，知识面很窄，以前做的练习工程的实用性也不是很好。在开始的几周公司给我们实习员工培训了xxxx平台的使用，通过这次培训使我认识到xxxx平台的优势，可以大大提高软件开发效率。随后我就参加到xxxxx税源控管系统工程的开发中，成为开发小组中的一员。在工程开发过程中一边是同事们的悉心指导，一边是自己反复琢磨与理解，几个月下来大大提高了自己业务和技术两方面的技能，已经能够比拟熟练的掌握根本的工作方法和一些技巧，而且能够独立完成一些模块的开发。通过实践，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。工作中也遇到了很多的以前没有遇到过的新技术，面对技术难题我总是直接面对，没有逃避，也因此自学了好多新的技术，大大提高了自己的自学能力，也加深了对自己工作要负责的信念。在工程开发过程中也遇到了一些自己确实无法解决的困难，在经理和同事的'帮助下也顺利的解决了，在此表示感谢。在开发团队中，加强了自己的团结精神和集体感，对工作认真负责，对团队认真负责。通过这个工程不仅学习到了很多技术也了解了整个工程的大体流程，从需求分析、数据库设计、详细设计、代码编写、测试、工程维护等方面，使自己不仅从一个代码编写人员的角度还从一个整体的角度来看整个工程开发，加深了软件开发概念的理解。

不断学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和根底。因为有大学专业课的底子和参加过专门的JAVA培训使我在工作过程中遇到的技术知识能更快的理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教同事和经理，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅将原有知识温习稳固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是浅薄的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

现场开发与维护使我不仅从一个开发人员的角度而且从客户的角度去思考问题。在工程的开发后期，也就是工程即将上线的阶段我与其他几位同事被派往现场去开发与维护工程。以前的开发都是根据需求分析来进行，功能要求一般在分析里面都写的很清楚，但是在现场开发直接面对客户，客户提出的需求一开始只是一个大体的功能描述，如何将这个只是语言描述的功能转化为技术实现需要很强的抽象能力和对业务的深入理解，这个过程大大锻炼了自己的综合能力。在第一时间接触客户的需求，从客户的角度思考问题，只有更了解客户需求才能更合理的设计软件的结构，功能。了解客户，了解需求，转化到技术层面。这个过程得到的经验很难得。

良好的心态转换。从学校到社会，从学生到职员，自己做到了自然的转换过程，希望自己以后对工作更加认真负责。在今后的工作中，我将发挥优势克服缺乏，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，各种新技术知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业开展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、业精于勤而荒于嬉，实践是不断取得进步的根底。我要通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

总之，短短的半年实习期，是我人生角色转换，不断成长的一个重要阶段，也是我对编程由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的重要阶段。

试用期工作总结表(篇2)

在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

1、业务人员每月的日常费用报销。

这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

2、每月终端推广员打款。

这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。

3、代理商激活奖励的复核。

司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的.情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算。

这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核。

每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、box，qd系统的日常维护。

这是公司自行研究的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点，当然还有平时还会有临时性的工作，比如给xx行动的中奖人员打款，代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自己调结，已无碍。

试用期工作总结表(篇3)

现在试用期已接近尾声，我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白xx集中培训的对银行工作的总体勾画、在xx学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。

立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将试用期的学习和工作情况总结如下：

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。

在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。

此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。

转眼我的试用期就结束了，我自认为自己在试用期的这段时间里在工作上的表现也还算是过得去。所以在转正上我也相信我还是有很大的可能的，当然不管有没有转正都很感谢领导能够给我一个来到这里学习的机会。在这段试用期内，我也在这里学习到了很多的工作方面的知识，让我自身知识方面的储备增加了。

刚开始来到这里的时候还因为陌生的环境和陌生的人十分的`不习惯和拘谨，但是好在同事们也都是主动的来接触了我，让我没用多少的时间也就迅速的融入了这个大家庭和大家一起愉快的工作。而在我一些不熟练，不太会的工作上，在我一求助立马就有同事过来教我，帮助我度过新手这个阶段，这让我十分的感谢。领导也是在我刚刚来到这里的时候经常照顾我，询问工作上有遇到什么麻烦吗。之后慢慢的我也是掌握了自己的工作内容能够自己一个人熟练的处理工作上的问题了。这其中除了我自己的努力之外当然也是缺少不了在我们刚刚入职时领导为我们这些新入职员工准备的培训。也正是这个培训，让我们这些新入职员工不仅掌握了一些简单的工作要领，也是通过这个培训互相熟识，互相帮助，共同进步。

在这段试用期内我也感到过迷茫和无助，也是在我们工作繁忙时，我遭到了一些没有素质的客户刁难，当时的我确实是十分的委屈，确实是有着想要甩袖子不干了。但冷静一想出来工作又怎么可能一番风顺，一点气都不受，这都是难免的。再加上同事和领导的劝慰，让我也是很快的调整过来了自己的心态，继续把自己的精力投入到了工作之中。而随着不断的工作我也是总结出了自己的一番经验，也是因为自己开始制定了每周的工作计划之后工作要求完成的越来越好越来越多。而除了在工作时不断的学习之外，在回到家里之后我也不会就开始玩开始休息起来，而是让自己继续学习那些需要学习的。像是职场一些最基本的礼仪，人与人之间相互接触的哪些小细节，这些都是需要学习的，只有通过不断的学习才能够让自己距离优秀员工更近一步。我也相信就算是转正之后我也不会因为成为正式员工就松懈下来，而是更加努力的学习，让自己配得上银行员工的身份。

试用期工作总结表(篇4)

实习期间，我对公司经营的流程、产品的安装与维修有了一个较完整的了解和熟悉，拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与同事及客户间相处沟通的有效途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作打下了一点基础。

经过过去一个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

（1）努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸如此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉地进行这种角色的转换。

（2）提高工作积极性和主动性

一个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任由自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。

试用期工作总结表(篇5)

首先感谢您给我这次就业机会，我感到无比荣幸。我一定会珍惜这次来之不易的发展机遇，在今后的工作中，尽自己所能全身心投入到工作中去。不断学习和创新，丰富和完善自己，为公司发展道路贡献自己的力量。

我于20xx年7月1日成为公司的试用员工，根据公司的需要，负责公司弱电维修，会议调音等工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和积极心，工作热情;性格开朗，有团队协作能力;和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

至今，我基本上已经了解了在自己岗位上需要做的事，熟悉了公司以及有关工作的基本情况，并已进入工作状态。现将工作情况简要总结如下：

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小问题，资深的同事及长辈也及时给我指出，让我可以更好地完成工作任务，促进了我工作的成熟性。

随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。特别要感谢部门的师傅们，每当我向他们请教问题的时候他们都慷慨的一一解答，我从最初站在一边观察到有胆量站在会议室摆设话筒投影机等设备都是因为有他们大方的鼓励。

在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，与大家共同进步。在工作中，要不断的学习与积累，不断完善自己，使工作能够更快、更好的完成。我会努力工作，成为不断壮大的国际会议中心的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在公司优质的工作环境，人性化管理，在这样的氛围中，可以极大激发我自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。国际会议中心给了我这样一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，为公司的发展尽一份绵薄之力。在此我向领导申请转正，希望自己能早日成为公司的正式员工。

试用期工作总结表(篇6)

医生试用期工作总结

作为一名新入职医生，在试用期期间经历了许多挑战和成长。这段时间里，我经历了各种不同的工作情境，并取得了一些成就和收获。在试用期结束之际，我想对这段时间进行一次总结，以便能够更好地审视自己的工作表现，并为未来的工作做出进一步的规划和改进。

我想回顾一下我在临床工作中所面临的挑战。作为一个新人，我对许多医疗流程和操作都不太熟悉，这给我带来了很多压力。我努力学习和适应，并尽力在工作中克服困难。我学会了如何与患者进行有效的沟通，如何进行初步的病情诊断，并了解了一些基本的药物治疗和手术技巧。虽然我在某些方面还有待提高，但我非常满意自己在短时间内所取得的进步。

除了临床工作，我还积极参与了医院的学术研究和科研项目。我参与了几个研究小组，并与同事们共同进行数据收集和分析。通过这些项目，我学到了如何设计和实施科学研究，如何处理并分析大量的数据，并如何撰写科研论文。这些经验对于我未来的学术发展和科研工作非常有帮助。

在与同事和团队合作方面，我也有所收获。在我试用期的期间，我与各个科室的医生、护士和其他医疗人员建立了良好的合作关系。他们给予了我很多指导和支持，并分享了他们的经验和知识。我也努力主动与他们交流，学习他们的专业技能和工作方法。通过这些合作，我希望能够更好地适应工作环境，并与团队成员共同努力，提供高质量的医疗服务。

在过去的几个月里，尽管工作中经历了一些困难和挑战，但我始终努力保持积极的态度和专业的精神。我每天都以热情和责任感对待我的工作，并时刻关注患者的需求和安全。我也不断学习和提升自己的专业知识和技能，以便能够更好地服务于患者。尽管试用期结束了，但我深知自己的学习和成长之路才刚刚开始。

在未来的工作中，我将继续保持专业、责任心，努力提供优质的医疗服务。我会更加注重与团队的合作，并进一步提升我的临床技能和专业知识。我也将积极参与学术研究和科研项目，为医学领域的发展做出贡献。我相信，在不断的学习和努力中，我将成为一名出色的医生，并为患者健康和医院发展做出积极的影响。

试用期是我医生职业道路上的一个重要阶段。在这段时间里，我面对了各种挑战和困难，但也取得了一些重要的成就和进步。这段经历让我更加坚定了自己在医疗领域的职业选择，并为未来的工作提供了更多的动力和方向。我将铭记这段试用期的经历，并不断努力进步，成为一名更出色的医生。

试用期工作总结表(篇7)

通过考验直至成为新晋的物业保安让我感到实在有些不简单，但是相对于试用期间的挑战而言自己初入职场的心态的确显得有些浮躁，所幸的是经过这段时间的沉淀让我将自身的力量得以整合并胜利获得转正，转正之后的物业保安工作相对于以往而言更简单引起自己的重视，但是我明白与其好高骛远不如先对自己试用期间完成的物业保安工作加以总结。

做好物业小区的巡察工作并对内部的`秩序进行了有效的维护，虽然保安工作初期极为规律的作息时间让我感到有些不太适应，但是经过后来和各个业主的熟识让我明白这种做法对于自身工作力量的提升是必要的，若非如此的话想要从容解决试用期间物业保安工作的挑战可不是件简洁的事情，这段时间自己常常会在物业小区的各处进行巡察并查看是否存在任何可疑人员，实际上由于小区内孩子比较多的原因做好这份工作对自己有着重要的意义，虽然试用期间自己并未在巡察中看到任何可疑人员却也胜利阻挡了几起家庭冲突的大事。

参加了物业费的催收工作并对业主的快递进行了临时保管，由于试用期间小区内新搬入了几户业主的原因需要同时对方按时缴纳物业费，只不过由于物业规定一次性收一年费用的原因往往会难以得到新业主的理解，但是良好的物业环境以及工作人员的负责使得大部分业主都能对这些服务感到满足。大多数业主网上订购的商品都会以快递的方式寄到物业的传达室中，因此有时自己也会负责保管这些快递直至业主前来将其领走，但是我也能感受到将一名保安的工作时间铺张在这种事情上难以使人力资源得到合理的利用。

完成物业停车场的管理工作并因此而得到了业主的理解，实际上由于难以辨认业主和非住户车辆的原因导致这方面的工作难以得到很好的贯彻，所以尽管自己在试用期间完成了停车场的管理工作却也消失过车位被非住户占用的状况，而且其中还存在着部分长期停用的车辆让人难以辨认是否为业主停放，考虑到这种结果以后自己也制作过调查问卷从而收集部分业主的信息进行统计，了解到大部分业主的车辆拥有状况并以此来对停车场进行了有效管理。

可以看出自己试用期间的物业保安工作还存在着些许需要改善的瑕疵，所幸的是自己的整体表现还算不错从而获得了胜利转正的契机，但是面对领导的赏识应当通过仔细对待物业保安工作的方式来回报对方。

试用期工作总结表(篇8)

报道试用期工作总结

随着现代社会竞争的激烈，越来越多的公司采用试用期来筛选合适的员工，确保公司的长远发展。试用期可以为雇主和雇员提供一个相互了解和适应的机会，同时也为公司提供了一个选拔人才的平台。本文将详细描述一位员工在试用期结束时的工作总结。

试用期的第一天，我的内心充满了紧张和期待。作为一个新人，我感到自己有很多需要学习的东西。公司的同事们对我非常友善，他们给了我很多帮助和指导。感谢他们耐心地解答我的问题，使我能够尽快适应新环境。

在试用期的第一周，我主要参与了一些培训课程和介绍性的工作。这些课程不仅帮助我了解了公司的运作流程，还提供了实践操作的机会。通过与导师一起工作，我逐渐掌握了一些基本的工作技能，包括团队合作和沟通技巧。

在试用期的第二周，我开始独立承担起一些任务。在导师的指导下，我学会了如何使用一些专业软件和工具。虽然刚开始时遇到了一些困难和挫折，但随着时间的推移，我逐渐克服了这些问题，并独立地完成了一些小项目。这为我建立了自信心，并让我相信自己有能力胜任更多的责任。

在试用期的第三周，我开始参与一些重要的项目。虽然有时候工作量比较大，压力也比较大，但我努力学习如何高效地管理时间和资源。我尽力保持积极的态度，克服困难，并尽力提供高质量的工作。虽然有些时候结果可能不尽如人意，但我相信一切的努力都是有价值的。

在试用期的最后一周，我进行了一次综合评估。导师和同事们对我的表现给予了积极的评价。他们认为我是一个敬业、有潜力和团队合作意识强的员工。同时，他们也提出了一些建设性的意见和建议，希望我在未来的工作中不断提高。

通过这段试用期的工作经历，我学到了很多东西。我明白了团队合作的重要性。每个人都有不同的技能和经验，通过共同合作，我们可以取得更好的成果。而且，始终保持积极的态度和高效的沟通是非常重要的。

我学会了如何独立解决问题。在工作中，我们常常面临各种各样的挑战和困难。但是，只要我们保持冷静和乐观的心态，并且不断寻找解决方法，我们就能够克服困难，实现目标。

我认识到成功离不开不断学习和自我提升。每一次工作都是一个机会，通过不断学习新知识和技能，我们可以提高自己的竞争力，并在工作中不断进步。

试用期是一个机会，让我了解和适应公司的文化和工作环境。通过这段时间的工作，我逐渐成长为一个更加成熟和自信的员工。我将继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。

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试用期工作总结（必备5篇）

“愿你回望过去皆是无悔，展望前程已然不辜。”我们大多都会记得亲人、朋友的生日，我们都会在这一天发送各种风格的生日祝福语。在众多的生日祝福语中，如何让自己的祝福语“脱颖而出”呢？下面是小编帮大家编辑的《试用期工作总结（必备5篇）》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

试用期工作总结【篇1】

【中铁试用期工作总结】

一、引言

在我迈入职业生涯的第一步，我有幸加入了中国铁路集团公司（以下简称中铁）并顺利完成了试用期。在试用期的这段时间里，我深入学习了铁路行业的知识，积极融入团队并努力工作，取得了一定的成绩。在这篇总结中，我将详细回顾和总结试用期的工作经历和收获。

二、工作内容

1.学习铁路行业知识

作为一个新员工，我意识到了自己对铁路行业的陌生。为了尽快融入工作环境，我主动请教同事，并寻找相关资料进行学习。我了解到铁路行业是一项复杂的系统工程，涉及到设计、建设、运营等多个领域。通过学习，我对铁路行业的各个环节有了初步的了解，为日后的工作奠定了基础。

2.参与项目实践

在试用期期间，我积极参与了中铁的一个重要项目。我在项目组中担任支持角色，负责对项目文档进行整理和归档，并协助其他成员解决问题。通过参与项目，我学会了团队合作和协调，了解了项目管理的流程和方法。同时，我也提出了一些具有实际操作意义的改进意见，并得到了认可。

3.业务能力提升

为了更好地胜任自己的工作，我参加了中铁组织的培训课程。这些课程包括铁路运输技术、工程管理和团队建设等方面的内容。我通过参加课程，提高了自己的业务水平和专业能力，增强了自信心。

4.积极参与工作

在试用期期间，我积极参与项目组的例会和讨论，提供自己的观点和建议。我提前准备好每一次会议的议题，并就相关问题进行了思考和调研。通过这种方式，我不仅增强了自己的表达能力，也对所负责区域的情况有了更深入的了解。并且，我还积极主动地承担起一些额外的工作，为团队做出贡献。

三、个人收获

1.专业知识的提高

在试用期期间，通过学习和参与项目实践，我对铁路行业的各个方面都有了全面深入的了解。从熟悉铁路技术规范到理解铁路工程管理流程，我对自己的专业能力有了更高的自信。这让我在日后的工作中能够更好地应对各种挑战。

2.团队合作能力的提升

通过参与项目和团队的协作，我学到了团队合作的重要性。在集体的力量下，每个人的能力得到了最大限度的发挥。我学会了倾听和尊重他人的意见，在团队中默契配合。这些经验让我更好地理解了团队精神和协作的重要性，并且能够快速融入到团队中。

3.自我管理和时间管理能力的提升

在试用期期间，我需要完成大量的学习任务和工作任务。为了提高效率，我制定了详细的学习和工作计划，并进行了合理的时间分配。随着实践的深入，我的自我管理和时间管理能力得到了大大提升。我能够更好地掌握工作的节奏和优先级，确保任务的及时完成。

四、不足之处与改进措施

1.沟通能力有待提高

在工作中，我意识到自己的沟通能力还有待提高。有时候我无法准确地表达自己的观点，或者对他人的反馈不能及时作出回应。这让我意识到了沟通能力在工作中的重要性。为了解决这个问题，我决心积极参加相关的培训并提高自己的沟通技巧。

2.进一步提高专业知识水平

虽然在试用期期间我学到了很多关于铁路行业的知识，但我也发现自己在某些方面仍有不足之处。为了提高专业素养和业务能力，我计划继续深入学习相关的技术规范和行业动态，并参与更多的项目实践。

五、结语

通过试用期的工作经历，我对中国铁路集团公司有了更深刻的了解，同时也增强了自己的专业素养和工作能力。我深感荣幸能成为中铁的一员，并将继续努力学习和成长，在中铁的舞台上展示自己的才华。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为中铁的发展做出贡献。

试用期工作总结【篇2】

时光荏苒，岁月如梭，转眼间我来到已经有三个月的时间了。在这三个月的时间里，我听了很多，看了很多，也学了很多。听，听的是项目部领导的谆谆教诲和殷切关心，是同事的悉心教导和中肯建议；看，看的是身边同事积极的工作面貌，认真负责的工作态度，还有他们游刃有余地解决工作中遇到的各种问题；学，学的是公司的程序文件和企业文化，行业的体制规范，还有老员工丰富的工作经验。在实习期间，项目部领导和同事给了我很多的鼓励和关心，让我很快摆脱迷茫，适应新环境，全身心的投入工作。我将从一下几个方面对我的实习期工作进行总结。

一、 工作简介及履行情况

（一）信息管理

信息管理是一个工程监理工作十分重要的一环。做好信息管理可以让监理工作事半功倍，对工程的进展情况一目了然。

1、 传达各方信息并进行回复

每天查看imo和项目部邮箱。对于公司发布的消息应及时向总监报告，然后传达给项目部同事。对于业主和施工发来的邮件，及时进行传达和处理，并做好回复工作。

2、 进行收发文并做好记录

对于业主和施工方发来的文件进行签收，做好收文记录，做到文件有处可查，条理清晰。监理部向业主和施工发送的文件要做好发文记录，做到文件及时闭合。

3、 参加周例会

周例会是对上周工作的总结和对下周工作做出指导，是做好监理工作必不可少的。因此，在会议上我们要做好会议记录，以便会后整理会议纪要。

（二）监理试验检测

1、见证现场原材料取样

见证取样是对工程所用材料进行取样检验，是关系工程质量的关键。取样时要严格按照规范进行，记录取样的种类和数量。

2、送检见证

送检是见证施工单位将所取试样送到有相关资质的试验室进行检验。送检时应检查送的试样与现场所取试样是否一致。

3、监理试验检测

从旁监理试验室进行试验检测，记录试验结果，检查其是否合格。

在工作中，我能够做到积极主动，任劳任怨，勤恳努力。对于自己负责的工作，我能够保质保量的完成，得到了大家的一致认可。

二、工作体会

在这三个月的时间里，我对工作有了深刻的体会。我认为作为一名新职员，学习是我现阶段最大的任务。只有通过不断地学习，才能快速的充实自己，使自己在最短的时间内融入工作，胜任领导委派的任务。令我意想不到的是，项目部的领导非常的平易近人，他们的虚怀若谷教会了我待人处事的道理。项目部的同事非常热情，他们的友好让我很快就能与大家愉快的相处。在的带领下，大家严谨的工作态度，认真的学习精神深深地激励了我，使我学习的干劲更加充足。前辈们的不吝赐教，让我收获颇丰，很快就掌握了基本的工作内容和工作方法，内心也更加有动力。每当看到自己记录的监理日志在不断地丰满，我都为自己能为公司出一份力而骄傲。在这些不断地学习工作中，我对自己的工作性质有了进一步的了解，对监理这个行业也有了更加全面的认识。以前对监理的工作范围认识比较片面，以为只是单一的质量检测。现在，我认识到监理是一项全能型的工作，包括施工前的图纸会审，参加工程施工招标，对施工队伍进行资质审查；施工过程中对工程质量，工程进度进行控制以及保证施工的安全环保，管理工程相关的信息和合同；在竣工验收阶段，对已完工工程进行工程质量评估，并整理竣工资料。作为一名合格的监理人员，我认为，应该从德、能、勤、和四方面进行考察。德，就是拥有良好的品德，富有责任心和严谨的工作态度，能够对自己所负责的工作承担责任，认真努力完成；能，就是具备扎实的专业知识和丰富的工作经验，有足够的能力解决工作生活中遇到的问题，保质保量的完成工作；勤，就是勤于学习，勤于工作，不断地完善自己，充实自己，是自身水平不断提高；和，就是与周围同事和谐相处，共同营造积极、和谐、文明的工作氛围，共同为公司的发展做出努力。只有做到以上所述四点，才能真正说是一名合格的监理人员。

在这三个月的实习时间里，我感觉无论在思想还是在工作上都有了很大的收获，同时也发现了自己的很多不足之处。主要表现在缺乏实践，课本知识不能灵活运用，无法做到学以致用；专业知识不足，在工作中捉襟见肘，分析和解决事情的能力有待

加强；为人处世不够周到，不能够游刃有余地解决工作中出现的一些问题。因此，作为公司的新鲜血液，公司未来的生力军，我要不断地学习学习再学习，努力努力再努力。遇到不懂的问题就要问，积极主动向领导和前辈请教，以最快的速度适应工作环境。尽管我自身仍然存在很多问题，但我会努力改进，通过不断的学习完善自我，严格遵守公司的各项规章制度，服从公司的各项指挥，保质保量完成领导交代的任务，做好分内工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

三、自我评价

刚刚离开校园，参加工作，我浑身都充满了干劲。作为新员工，学习时，我热情饱满，干劲十足，乐于学习，能够虚心向前辈请教；生活中，我待人友善，团结同事，与大家和睦相处；工作中，我能够做到积极主动，任劳任怨，勤恳努力，对工作认真负责。

但与此同时，我的身上还有很多不足之处。除了上面提到的专业知识不足之外，我还存着做事不够稳重，处事不够周到，遇到问题不知该从何下手解决的问题。这些都是我在未来工作中需要改进的地方。

四、对公司的意见和建议

在未来的时间里，我希望公司能够多组织学术交流会，增加大家相互交流学习的机会，同时希望公司多给与新员工学习和发挥的空间。对于未来的规划，我自己的初步规划是在工地多加历练，熟悉监理业务，将手头负责的工作做到最好，然后利用点滴时间学习，不断积累，不断攀升，增强自身实力，顺利通过各种职业资格考试，更好地为公司的发展做出贡献。我愿意接受公司的长久考验，用谦虚的态度和饱满的热情做好日常工作，为公司创造更大的价值，同公司一起展望美好的未来。

试用期工作总结【篇3】

尊敬的各位领导：大家好！

我于20xx年3月25日进入公司从事质量管理工作。在部门公司领导和各关联部门同事的帮助关心指导下，凭着自己的基础和工作经验，很快的适应了这里的工作环境。在这1个月内对我逐渐深入认识了公司内部的质量管理要求和公司良好的企业文化，相信自己能够胜任此岗位，并能够完成部门的各项工作任务。回顾过去的1个多月，在品质主管岗位上所做的主要工作总结一下：

一、岗位认识：

本公司不同于制造型企业，通过对公司管理制度、质量要求（验货要求）&验货流程的学习及公司领导帮助，熟悉了公司的质量要求的管理重点，感受企业文化熏陶，明白了作为一名质量主管应具备什么样的素质，在工作中以标准化为核心，以客户满意为服务目标，努力为公司做出自己的贡献。

二、主要工作：

（1）学习***验货标准。

（2）对现有质量管理标准进行学习。

（3）部门新进同事质量管理知识的培训

（4）完善供应商过程评定的标准并对供应商进行现场审核。

（5）与相关供应商就过程质量控制进行讨论，包括：质量意识、控制方法等。

三．实践：

1、供应商过程的审核

在4月10日初次对***工厂进行了过程审核，过程发现了较多的问题并要求进行整改，供应商对质量管理没有概念，没有整改方向，对此根据其实际情况并结合以往的工作经验给其制作了改进的模板，现在基本上已经认同我们的管理模式，抵触情绪有所减低，具体的执行情况有待5月15日进行验证。

2.验货过程

通过验货过程的学习了解，公司日常的质量履历做的比较完善、验货报告比较清晰（部分内容还需再完善），值得后续工作的借鉴和学习。

3、过程工艺的了解

因之前从事行业比较单一，没有对过程进行整合，接触知识面有限，通过工厂的学习，对冲压、喷涂产品的制造工艺、控制要点、潜在失效、失效机理有了新的认识，充实了自身的知识面。

四．存在的不足：

1、对公司职能部门的分工不是很清楚，比如采购和开发，工作上沟通比较少。

2、对公司产品的用途及关联部件不熟悉，只是局限于自己日常工作接触到产品，对其工作原理及整体使用过程有待加深了解，以便对我们生产的产品进行更科学的控制和判定。

五．未来总体计划：

在这1多个月的工作中，公司的企业文化初步的认识。公司以人为本，重视人性化管理，工作环境民主和谐，同事和睦相处，这是很多公司所不及的。在这样的环境下，我对工作有无限的热情和设想，希望在未来的工作中尽力去完成以下工作：

1、协助工厂提升过程质量，从质量控制手段、过程参数控制、工装夹具管理、现场物料标识（5S）等方面着手控制；

2、每两个月一次供应商过程的审核，提出过程的不足并要求予以改进，逐渐推广由供应商自己进行过程审核；

3、供应商质量提升及质量分析改进要求的推广，目前供应商内部的质量分析不全面，回给我司的8D报告不够深入，失效机理不明确；

4、完善验货过程不合格的评审机制并形成管理台账，作为后续工作参照（4月份已经开始提供数据）；

5、部门人员全面技能培训（质量、制造现场、APQP、物流等），工作规划方向为供应商质量管理工程师（SQE）。

六、建议：

1、职业规划：提供对外培训的机会。

2、产品开发：新产品开发送样或小批阶段由开发、采购或外销进行培训讲解，重点讲解产品用途及开发过程出现的问题。

3、执行力:每周的工作计划完成情况需要进行汇报并有人进行跟踪，对完成的情况进行评价，每次会议要有会议记录，决议事项需要跟踪落实情况。

以上报告请各位领导审阅，如有好的建议请体提出，谢谢！！！

试用期工作总结【篇4】

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的一段经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。现在总结一下自己在试用期这段时间里的收获和不足，希望能够对自己的今后的工作起到鞭策和激励的作用。

一、主要工作

1、办公平台改造

办公平台项目我主要负责考勤管理和消息管理模块的改造，这是我参加工作以来的第一个项目，感受良多。我负责的功能模块要实现每日考勤、休假申请，休假管理、考勤管理，工作日管理，消息发送和收取，论坛等功能。

2、中国移动门户网站统一认证与单点登录省级改造方案

在这个项目中我主要负责SMAL格式请求和响应报文的生成与解析，这个项目的开发是我对dom4j技术更加熟悉，同时也学到了mina框架和socket编程技术。

3、BI日志改造

这个项目主要是编程实现日志数据抽取，根据输入日期查询数据库相关数据表，将抽取的日志数据生成数据文件和校验文件并数据文件和校验文件上传到服务器。这个项目我主要负责增加操作类别和对操作类别翻译并生成到校验文件上传到服务器。

4、开发双机应用源码对比程序

这个项目主要是实现上线部署过程中的有关双机WEB应用代码核查工作，防止部署时少传或传错文件，输出核查日志文件。这个项目中我主要负责双机程序文件的比对和日志文件的生成，这个项目使我学到了很多新的程序设计思路和实现方法。

二、收获

1、沟通和交流的重要

在试用期这段时间里自己最大的收获是体会到交流和沟通的重要性，刚进公司参加办公平台开发那段时间里，自己对沟通认识不够深刻，对功能模块的开发只是按照功能需求进行开发，有些地方还会想当然的进行开发，等把程序开发出来才发现自己开发出来的功能跟实际需求存在偏差，或者与其他的功能接口不能对接，使得程序不能正常的运行。办公平台的开发使我认识到沟通和交流非常重要，在项目的开发过程中需要不断的与同事或客户进行沟通交流，只有这样开发出来的程序才能少出BUG，才能按照需求正常运行，才能与整个系统很好的融合。

2、工作要认真负责

试用期这段时间里，虽然自己感觉在开发过程中很认真，但是开发出来的程序还是有好多地方是由于自己不够认真而导致的程序运行异常，比如像空指针异常等。通过这段时间的工作自己感觉到工作要认真再认真，尽量减少疏忽大意而导致的程序异常，只有这样才能提高工作效率。

3、新知识，新思路

这段时间里面自己学习了iBATIS，mina框架，socket开发和很多新的程序开发和架构思路，对自己的工作起到了很大作用，让我的程序开发有了更高的认识。

4、激情

一个人只有热爱自己的工作对自己的工作充满激情才能全身心的投入到工作当中，才能在工作中找到快乐，才能不受工作外的其他事情干扰。在试用期有段时间里，自己由于家中的一些事情影响到了工作的心情，后来在肖老师的开导下，自己有了改观，心情也得到了很好的调节，非常感谢肖老师。在以后的工作我会更加努力，更加投入。

三、不足

经过这段时间的工作和学习，自己学到很多，也改进了许多但还是存在着很多不足之处。

1、沟通交流还是不够;

2、技术还不够熟练;

在今后的工作中一定更加努力，增加沟通和交流，提高团队合作意识，不断的学习，争取更大的进步。

最后感谢领导和同事这段时间以来对我的帮助和指导，希望我的试用期能够合格通过，在即将到来的进入深圳市比亚迪汽车股份有限公司已经足足三个月了。在这三个月的试用期里，我对CNC调机有了更深入的了解和学习。

首先，对零件的认识，以及熟悉图纸，明白工件的加工工艺，到如何进行调机都有了比较深入的学习和实践。在学校里学习的大多都是一些理论知识而已，而在贵公司，我更多的学习到了加工零件的具体步骤，也真正自己动手操作起那些昂贵的数控机床。从面试到站在CNC调机员的岗位上，我是经过了不少等待，以及失业后的心里挣扎。因此，我要好好珍惜现在的工作。在以后的工作上，要更加努力学习知识，去充实自己的大脑。

其次，我对贵公司的工作环境表示特别满意，无论是车间的规划，还是物料的摆放，和分类等，都是明确开来。数控的一些设备参数，贵公司都请来厂家为我们进行专业的培训，并给我们发放培训资料，还进行过现场培训。这一点，让我觉得贵公司对员工的工作要求很高，也因为这样，员工也学到了不少技能。在贵公司的这三个月里，我也了解了不少贵公司的企业文化，以及贵公司的崛起和对未来的展望。

再次，贵公司提倡：“造物先造人”的口号，在人与人的相处过程中，都以和谐为善的原则进行发展。我平时言语并不多，但在贵公司的三个月时间里，我的语言表达能力也有了显著提高。数控是一门很高深莫测的学问。所以，在以后的工作上，我要更加努力虚心学习。

通过这三个月的学习，我的数控方面知识速度提高很快，对加工工艺、识图、检测。..都有了深入的了解。

最后，我会服从贵公司的工作安排。之外，我也要对其它方面的学习进行加强。千里之行始于足下，我深信：只要不断努力学习，终会成就美好未来。

试用期工作总结【篇5】

三个月前，我来到了公司参加工作，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是在各部门指导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好指导布置的每一项任务，同时主动为指导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断进步充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需指导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的指导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的'提醒和指正。

经过这三个月，我如今已经可以独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待进步，团队协作才能也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自己业务才能。

这是我的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速开展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目的，表达自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请指导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。

护士试用期转正工作总结必备

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护士试用期转正工作总结 篇1

试用期的工作告一段落，如果说这半年的工作只对我的一个考验，那么接下来我必定全力以赴，作为一名护理工作者我对自己工作要求很高，不是说自己做到多少事情，就付出多少努力，作为一名护士我知道自责永远十字第一位，半年的工作我积极的配合医院踏踏实实的完成了各项工作，我自身的一些事情都得到很高的提升，试用期的工作让我知学会了很多，工作能力还有自我调节上面都是一个很大的突破，当然在努力提高的自己的同时，我不会忘记了自己本职的，先就这段时间工作总结一番：

一、主动学习

在工作当中就是一个最好的平台，我的很多知识都是在自己不断的工作当中慢慢的领悟到的，现在我想了很多，在工作当中一定是能够学习到很多的，当然这是在保证自己的工作能够做好的前提下，我相信在以后的工作当中这些都会是最好的，我知道这不仅仅是自己的机会，也是对以后的自己负责，我深深地感受到了这一点，我会继续做好自己的，对于生活，对于工作，这些都是一些非常重要的事情，以后很长 一段时间这些都会是我的前进的动力，通过在工作当中我不断的积累，学习到了自己以前没有接触过的知识，这是一点非常重要的，学习护理知识对于我来讲是为了以后更好的工作。

二、工作经过

这半年的时间其实我是在不断的完善自己，很多时候不是说自己有什么理由能够抗拒的，一开始我对工作不是很熟悉，刚刚来到xx医院的时候似乎很多东西都是陌生的，我首先只有不断的了解，增加自己的知识面，在慢慢的了解下我知道了自己的应该怎么去完成好工作，这半年的工作当中我从一个刚刚毕业不久的学生，到现在也学习到非常多的东西，我感激xx医院，半年工作我积极认真我知道要想自己优秀就一定要努力，而且还是比别人更加努力，半年来在工作当中积极进取，不会因为一下小问题，就感觉工作很难，这是绝对不会的，踏踏实实一直是我对自己的提醒的一句话，一定要脚踏实地，对待工作不能急，要扎实一点慢慢前进。

三、自身不足

很多缺点都是在工作当中自己慢慢领会到的，现在我真的是学会了很多，这不仅仅是对于工作中的我，还是对以后的自己负责，我觉得自己有时候也是有一点粗心大意，面对一些字不知道的问题，也是做的不够细心，这是我知识面的欠缺，这是非常不好的一点，我也会继续的学习纠正的，也会认真改正不足。

护士试用期转正工作总结 篇2

从20xx月到现在，我在xx医院住了三个月。三个月来，在医院领导和同事的关心下，我逐渐熟悉了医院的工作环境和规章制度。 ，并慢慢融入这个新的家庭。

作为一名护理人员，我一直严格要求自己在工作中正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，做好基础护理工作，严格执行无菌操作和制度三张支票和七对。 .以文明礼貌的服务对待患者，积极与患者沟通，及时了解患者的心理动态，让患者得到更好的治疗，做好健康教育。发现问题及时报告，及时解决。能够理论联系实际，遇到不懂的问题及时咨询老师，吸取工作经验，改正自己的不足，积极做好自己的工作

在思想上，我要求自己积极主动，热爱祖国和人民，勇于批评和自我批评，树立正确的人生观和价值观。能严格遵守医院各项规章制度，积极参加医院和科室组织的各项活动，尊重领导，团结同事。

在学习中严格要求自己，依靠自己对成为优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，努力学习，好学，态度端正，目标明确，掌握所有护理及各种基础知识护理操作技能理论与实践相结合。除了学习专业知识外，他们还注重学习其他学科的广泛知识，从而提高思想文化素质。在工作中，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，对工作认真负责，尊重服从领导，团结关爱同事，关爱病人，克服一切困难，圆满完成各项护理任务。积极配合领导和同事，正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，做好基础护理工作，严格执行无菌操作和三查七对制度，深入贯彻落实五常法。发现问题及时报告，及时解决。在工作中，他能够理论联系实际。遇到不明白的问题，可以及时咨询护士长和高级教师，努力提高自己的专业水平。对待患者文明礼貌，文明待人，态度友善，急患者所急，想患者所想。积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，让患者得到更好的治疗，做好健康教育。

在生活中，我养成了良好的生活习惯，过着充实而有条理的生活，每天都以严谨积极的生活态度照顾自己。热情大方，诚实守信，乐于助人，有自己平衡的做事原则，能与同事和睦相处，积极参加各种有益身心健康的活动，不断丰富自己工作和生活。

在此，我提交了转正申请，恳请各位领导给我机会，继续锻炼自己，实现自己的理想。我会以谦虚的态度和充满热情的态度做好我的工作。在今后的工作中，他将努力学习，积极进取，不断提高专业技术水平，使自己的理论知识和操作技能更上一层楼，更好地为患者服务。努力成为优秀的护理人员！

护士试用期转正工作总结 篇3

三个月的试用期转眼间就过去了。这是我人生中一次重大的角色转变，从一个学生，到一名职员。这段时间中，领导和同事们给了我极大地帮助、支持与宽容，让我逐渐适应了这种全新的生活。

首先来谈一下这三个月以来的工作吧。我所在国际法务部，是一个很年轻的部门，不仅指部门刚成立不过两年多，也是说我们的成员也都很年轻。这样的一个部门，不仅拥有法律人的沉稳，也兼具了年轻人的激情与活力。

工作是从学习合同模板开始的，最初是比较简单的谅解备忘录与保密协议，之后逐步开始学习更复杂的合同。记得开始的那段时间每天我都打印一份合同模板，然后坐在办公桌前，一手拿着合同，另一只手在电脑上查着资料，不光要查很多专业术语，就是很多合同涉及的涉外法律知识也需要从合同中挑出来，逐个吃透。有的合同语言比较通俗，不必费太多力气就能看懂，有一些合同涉及到比较重要的业务，经常会使用一些长句，一个分句连一个分句的足足占了好几行。遇到这样的情况，经常会感到很困扰，不知道如何下手，因为这种句子往往在整个条款中表达了最核心的意思，是不能回避的。

于是，我请教了几位合同方面经验丰富的同事，他们很热情的帮助我分析句子结构，并找出了很多相关的范例，教给我如何结合上下文以及合同的定义、一般规定等条款来读懂条文。同事们的热情讲解带给我很大启发，他们教给我的方法，在之后的工作中，帮助我解决了许多困难。

专项的合同模板学习持续了大半个月，便迎来了公司统一的应届生培训。为期十天的培训是由公司的培训学院组织的，来自全国各地各个工业园的比亚迪新人们汇聚在坪山，共同接受成为一名比亚迪人所需要具备的基础知识与行为规范，当然更重要的是对企业文化和公司氛围的认同，对比亚迪梦想的认同。

梦想，是BYD之所以能够有现在这般实力的决定性因素，王总给我们的演讲也在反复提到这个词。BYD是一个有梦想的企业，所以才能够不断地超越，不断地前进。从最初的电池大王，再到汽车界的黑马，到如今新能源的绿色梦想，正是这一个个梦想带领着BYD不断开拓，避免了传统企业发展中的瓶颈与掣肘。王总评价BYD的特色：高成长、高机会、技术性、创新性、多元化。因此，对我们这些新人而言，也正是因为公司的不断拓展，才为我们创造了无限的个人发展空间与机遇，因此我们也要有梦想。我们都是带着梦想来到比亚迪的。

培训结束之后，我们也正是进入了工作状态，当然合同的学习依然是工作的重点，这段时间里具有针对性的合同培训在部门内部开始了，具有丰富合同审阅经验的同事们将我们之前学习过的合同用专业的观点进行剖析，并通过理论结合实例的方式让我们对相应类型的合同有了更直观和更深入的了解。与此同时，我们也开始接触一些具体的事务性工作，比如审阅公司的新型车辆的使用手册，翻译资料等等，虽然都是一些很简单的事情，但是对我来说却是很有意义的，因为这意味着我终于开始为公司做贡献了。

护士试用期转正工作总结 篇4

工作一月来，在院领导和口腔科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将试用期工作总结如下：

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

我在口腔科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

护士试用期转正工作总结 篇5

从20xx年x月份至今，我已在xx卫生院试用期满三个月，这三个月来，在医院领导和同事们的关心下，我渐渐地熟悉了医院的工作环境和规章制度，慢慢的融入了这个新的大家庭。

身为一名护理人员，我一直严格要求自己，在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务，积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。发现问题，及时上报，及时解决。能做到理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向各位老师请教，吸取他们的工作经验，改掉自身的不足之处，并积极做好自己分内的工作。

一、在思想上

要求自己积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、遵守国家的法律法规及各项规章制度;勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的，积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、在学习上

严格要求自己，凭着自己对作为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，熟练的掌握了各项护理基础知识和各项护理操作技能，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

三、在工作上

始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患者呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成各项护理任务。积极配合领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度，彻底贯彻五常法。发现问题，及时上报，及时解决。

在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。

四、在生活上

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和睦相处，积极参加各项有利身心健康的活动，从而不断的丰富自己的工作和生活。

在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。在以后的工作中努力学习、积极进取，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员。

护士试用期转正工作总结 篇6

时间稍纵即逝，转眼间，三个月的试用期已经结束了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医务工作者“救死扶伤”的责任，也体会到了医务工作者艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医务工作者的一份子而惊喜万分。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、在思想上，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

三、在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

四、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!

护士试用期转正工作总结 篇7

这三个月来，在领导和同事的悉心照顾和指导下，通过我的不懈努力，各方面都取得了一定的进步。现在我将报告我的工作如下。

1、思想上

贯彻党中央，坚持四项基本原则，认真学习“三个代表”重要思想。要求积极主动，热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，拥护各项方针政策，遵守国家法律法规和各项规章制度，积极向社会靠拢党组织，并向该党提出入党申请；有强烈的动力，敢于批评和自我批评，树立了正确的人生观和价值观。听命于人，听者发号施令。能严格遵守医院各项规章制度；能够积极参加医院和科室组织的各种活动，能够尊重领导，团结同事。

2. 学习

严格要求自己，对成为优秀白衣天使的目标和知识有着强烈的追求，努力学习，努力学习，态度端正，目标明确，基本掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际；除了专业知识的学习，还要注重各方面知识的拓展，广泛涉足其他学科的知识，提高自身的思想文化素质。

三、上班

在科长和护士长的带领下，我上班可以迟到，也可以早退。正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，做好基础护理工作。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题并及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不明白的问题及时咨询护士长和资深教师，努力提高自己的专业水平。

以文明礼貌的服务态度对待病人，以亲切的态度，急病人之所急，想病人所想。除了完成日常的基础护理，他还掌握了专业知识和各种护理操作，经常与病房内的病人交流，及时了解他们的动态心理，做好健康教育工作。

四、在生活中

养成良好的生活习惯，过充实而有条理的生活，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活方式，热情大方，诚实守信，乐于助人，对意外有自己的好原则，能与同事和睦相处；积极参加各种课外活动，不断丰富自己的阅历。将有限的生命奉献给无限的护理工作。

我会在以后的工作中更加努力学习，不断提高自己的业务能力。从而使他们的理论知识和操作技能更上一层楼，从而更好地为患者服务。努力做一名优秀的护理人员，对得起白衣天使的光荣称号！

护士试用期转正工作总结 篇8

三个月来，在医院领导和科室护士长的指导、关怀和培训，以及同事们的支持和密切配合下，我不断加强思想政治学习，不断提高我的工作，完成了我的承诺。各项工作任务、个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。试用期工作总结如下：

1、政治思想方面

坚持以病人为中心、质量为本的护理服务理念以患者为中心，适应新型护理模式，以服务患者、回馈社会为宗旨，以患者满意为标准，全心全意为患者服务。

二、增强法律意识

仔细学习护理法及其法律法规，让我意识到现代护理质量观是全方位的，全过程让患者满意是对医疗服务更高更新的需求，这就要求我要丰富法律知识，增强安全防护意识，让护理人员懂法、用法，减少医疗事故的发生。法律。

3.工作和学习

我学习外科两个多月了。我觉得如果要把之前学过的理论知识和临床实际工作结合起来，就必须在日常工作中严格要求自己，多请教老师，利用业余时间刻苦钻研业务，体验要领. .两个月以来，我主要在普外科工作，这两个科室是临床工作的重点。手术要从容应对突发事件，比如胸管脱落的紧急处理，所以手术的节奏比内科快，工作比内科忙琐碎。刚开始做手术的时候，我不习惯，但我并不害怕。为了做好工作，听从领导安排，不怕麻烦，我不怕向老师请教，向同事学习，在很短的时间内自己摸索实践。熟悉外一部工作，了解各班职责，明确工作程序和方向，提高工作能力，在具体工作中形成清晰的工作思路，能够顺利开展工作，圆满完成工作.

以“做得更好”为目标，我认真对待每一位患者，把每一位患者当成亲友，时常换位思考他人的痛苦。做好医疗文书的撰写工作。医疗文书的撰写需要认真负责，态度端正，思路清晰。认真写好一般护理记录、重症监护记录和抢救记录。遵守规章制度，牢记三本（基础理论、基本知识和基本技能）和三严（认真的态度、严格的要求、严格的方法）。

希望所有患者都能早日康复。我会尽量利用有限的时间，不遗余力地鼓励他们，耐心帮助他们了解疾病，树立战胜疾病的信心，默默祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科室规章制度，严格执行检验制度和护理操作规程，落实制度，减少差错和事故的发生，严格执行无菌操作，确保患者安全。贯彻“以病人为中心，以质量为中心”的服务理念，提供文明礼貌的服务，坚持文明语言，贯彻到工作中的每一个岗位，努力提高护理病历等质量，细心总结出现的不足和错误。 ，分析，发现工作中的隐患，防患于未然。

护士试用期转正工作总结 篇9

工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作和学习情况总结如下：

一、政治思想：

以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务

二、法律意识:

学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故

三、工作学习

在工作中遵守医院和科室规章制度,查对制度及护理操作规程制度差错事故,无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范

对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然.

在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向

我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨

我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为六院一份微薄力量请和同事们监督和支持!

护士试用期转正工作总结 篇10

时光荏苒。我在医院工作了一个月。一个月来，在医院领导和同事的鼓励和帮助下，我的工作和思想有了很大的进步。总结如下：

1.思想政治方面

积极支持医院的政策和规章制度，以病人为中心中心，严格按照优秀护士的标准。 ，视患者为亲人，坚持以质量为核心，以患者满意为标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习新技术、新业务

作为助产护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守各项规章制度全院各科室工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，把工作放在首位。熟悉正常分娩、产后、异常过程及病妇护理等临床流程，为患者提供全方位优质服务。

3.工作中团结同事，积极主动，严谨细致

为防止错误和事故的发生，在工作中密切观察，仔细发现异常情况，及时报告。以高度的责任心，做好自己的每一堂课，在不断的实践中提高和充实自己。

通过这短短一个月的工作，我发现了自己的很多不足和不足。比如工作不够细心，容易急躁，处理很多事情不成熟。在以后的工作中，我会虚心向领导和同事学习认真的工作态度和强烈的责任心，加强与同事的沟通，通过不断的学习和总结来增加自己的工作经验，逐步加强和丰富自己的业务知识，努力做到提高自己的工作水平，甚至把每一项工作都做到位、做好。同时也希望大家及时纠正和批评我做的不好的事情。我会虚心接受和纠正，努力做一名优秀的护理人员。

我正在申请转正，希望领导批准！

销售个人试用期工作总结必备

你是否已经熟悉了样文的格式规范？文档处理工作需要不断探索新技术和工具，以提高工作效率和质量。当遇到写作难题时，样文就派上了用场。掌握样文可以帮助我们更快地掌握信息技术和数据分析知识。如果您想了解“销售个人试用期工作总结”，生日祝福语网的编辑已为您整理了详细资讯，在此感谢您的支持，希望您能多多关注我们的网站！

销售个人试用期工作总结【篇1】

工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是本站分享的销售试用期工作总结范文大全，希望能帮助到大家! 

销售试用期工作总结范文大全

试用期的工作很快，想一想我来到xx公司三个月的时间是这么的迅速，工作也在这段时间有了很大的提升，不管是在个人的能力，还是在工作上面都是一种实际性的提高在，作为一名技术人员，程序对于我来讲是非常的敏感，在xx这里从事技术工作我非常的荣幸，在领导跟同事们的帮助下，这三个月的工作也是非常不易的度过，我希望能够得到公司的认可，这些不管是什么方面，我都希望能有一个好的评价，我也对这试用期的工作总结一番。

一、踏实努力

刚刚进入到xx公司的时候其实我是紧张的，我这么说也是有理由，作为一名毕业不久的学生这是对我的一种考验，我非常希望自己掌握知识能够在xx公司这里运用与实际，这是对工作的一种态度，也是我的对自己所学的一种期盼，我知道自己进入到了xx公司这里非常不易，工作上面也是需要努力的，只有不断的努力进取，才有资格享受到更好的.待遇，在xx这里三个月的时间我对自己的要求非常的高，我认为只有把自己的这些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作，端正态度积极的进取，不断的积累工作经验，还有不断的学习，这也是我这三个月来的一种状态，我愿意花时间去掌握这些。

二、工作经过

三个月我积极的完成自己的本职工作，其中最重要的是让自己学习到更多的东西，在这几个月的工作当中我也看到了自己的不足，在学校学习的知识，在这是够用的，自己的掌握的知识有一定的难点，而且工作是工作在学校学习的到的很多其实都是过时了，我真心觉得自己没有什么事情是不可以的学好的，面对这么陌生的工作我当时还是有一点不知所措的，但是这些都不是问题，只要花时间去了解，去学习都是可以做好的，我愿意努力一点，这也是我对自己的工作一个态度，这些都是我需要保持的，三个月的工作我在不断的积累，不断的学习，特别是跟周围的同事老员工，那都是非常的虚心请教，经常会了解到一些非常受益的东西。

三、不足之处

工作总会有不足，我自认为在这三个月当中，表现还是有一些不足，比如说在做一件事情有的时候就是死脑筋，都说执着是一种优点，但是我觉得也要分时间，分工作，以后的工作当中我一定改变这一点，执着是一种优点但是要看是什么事情，对于自己的缺点我一定虚心纠正。

销售试用期工作总结范文大全

加入这个xx公司大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。

从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢xx公司的家人们对我的关照和帮助。现将这三个月的具体工作情况总结如下：

在此，我深刻的体会到了xx公司销售部这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。

每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx公司这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。

其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在xx公司，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性。一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

销售试用期工作总结范文大全

在三个月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你.因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要让客户记得住你.对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁.

首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。

其次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。

经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。

要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。

过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识，对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为一名合格的销售人员。

销售个人试用期工作总结【篇2】

在这段时间里，我主要的工作是销售，通过锻炼，我熟悉了销售的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；销售方面不懂的问题我会虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为xx做出更大的贡献。

在这段时间里，我自认能够完全胜任工作。根据公司的规章制度，现试用期已满申请转为正式员工。

初入xx，我对工作没有经验从而出现一些小差小错需要领导指正，领导都于以细心的给予了指点。这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢xxxx的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误给与提醒和指正。

xx公司团结向上的企业文化氛围，使我在较短的时间内适应了这里的工作环境，同时让我很快与同事们成为了很好的工作伙伴。经过这2个月历练，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足的地方，特别是处理问题方面的经验还有待提高。在团队协作能力方面也需要进一步增强，更要不断继续学习以提高自己销售业务的能力。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界等方面得到了提升，同时还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，同时不断得激励我在工作中前进与完善。使我明白了企业的美好明天是要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的明天会更加美好、更加辉煌。

销售个人试用期工作总结【篇3】

201*年*月*日，是我加入***公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入***公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢*董事长、***总经理、***副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入***的第一天开始，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我***公司有了更深刻和完整的认识。***公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及**(产品)系统知识，熟练掌握了**(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个**(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是*董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈担

3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

4、仔细学习了商务知识。*总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司(化三院)，在*总的帮助下，与化三院负责**(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的**(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有**(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目**(产品)系统。在项目招标前四天接手，积极向***技术总经理，**技术部部长，**电气工程师学习苯加氢**(产品)知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极配合***总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。

1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT，产品系统工艺流程Flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。

2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。

3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。

4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。

5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。

1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和**(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。

2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。

4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。

5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。

全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：

优点：

1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。

2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。

缺点：

1、对**(产品)系统技术细节的了解没有熟练掌握。在山焦苯加氢**项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。

改进措施：山焦加氢**(产品)系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节了解的更为全面。

2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，按照招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发现自己没有准备好技术协议的样本等等。

改进措施:：通过山焦的投标，学习了投标工作的全过程，相信今后的投标工作，自己会准备的充足。

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。

这些工作主要包括：

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。

xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

xxx花园ii-9，iv-3，iv-4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导

9、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

一个偶然的机会，我加入了xx商贸城，有幸成为xx的一份子，本着对这份工作的热爱，抱着 积极认真的学习学习态度，有心做好每一件事。

今年的4月 1日，我正式的成为xx的一名招商代表，到现在已经半年了，这半年我时间里，我学到了很多的东西，现在就这半年的工作做一个终结。

对于商业地产，我是第一次接触到 ，具体的东西也 不太了解 ，我以前做过二手房经济人，对整个房地产有一点初步的认识，到xx之后对商业地产有了更进一步的了解，到实战工作，我不断追求新的目标，以前都觉得卖房子嘛，不就是等客服上门吗，来了才知道并不是我想的那样，商业地产必须是主动出击，自己去寻找目标客户。

4月底，公司安排我们去了西安华南城学习，我们体会到了作为一个招商员的辛苦，工作虽然繁忙，但整个团队充满激情，他们每天都工作到11,12点，回来还要写报告，回家就1点了，第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候，西安的天气正好那几天又热又闷，我们绵阳的4月，还正是春暖花开，我们也都是带了几套春装，过去才知道，应该穿夏装了，由于不适应气候，我们热得都喘不过气了，西安的天气又干燥，我们的身上都干得起皮了，虽然不适应，但我们还是坚持了下来，等到了华南城预售卡那天，我们看到了我们的希望，知道了我们的工作虽然辛苦，还是能学到很多东西，同时也能有很好的回报。

5月，我们主要的工作就是前期的铺垫工作，作市场调查，我们调查了新三汇市场的租金，商户经营的情况 ，与商户做了初步的沟通，收了商户的名片， 这其中我们学到了很多的东西，懂得了怎么样去和商户沟通，学习了很多的建材知识。

6月，7月，8月我们陆续走访了绵阳的各大市场，万象建材城，东辰宜家美，绵州汽配城，以及各大家居市场，等，给各个市场做了详细的市场图，收了每个商户的名片，为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊，反复去做一件事的时候有时会有这种感觉，但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”，平时听的多了就把它当成了口号，但仔细想想其实意义非凡，成功和失败的差距就是那一两步，不坚持就意味着放弃这份工作，如果坚持下去了，可能收获会比你想的更多，所谓胜者为王，所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节，体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我们没有理由放弃。

9月，公司给我们安排了很多的培训，让我们更加坚定了商业地产这条道路，也学到了很多销售技巧，也认识到自己很多的不足，我还要多多学习有关商业地产的知识，武装好自己。

在未来的工作中，明确目标才能有的放失开展自己的工作， 用心的做好每一项工作，全面提高自己的能力，为公司发展效力。

白驹过隙，转眼我在公司已经工作快半年了，自20xx年x月x日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来，队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：

1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。

未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：

首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。

其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。

再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。

3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。

4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。

工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：

工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。

在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。

试用期的工作短暂又充实，做销售这一行我初次踏入，自己的这几个月的试用期真实的感受到的了一名销售的不易，一个工作需要我们花时间去适应，就像这次的工作一样，我们总是在工作的时候面临着这些不适应，只有通过字自己的不努力，让工作变得充实轻松，试用期我一直在努力，在同事们领导的帮助下，很多技能自己不知道的一些销售知识大大的提升了， 在工作中能力是一个关键，我们自己有一个很高的能力做好这间事情绝对是有成就感的，现在试用期工作结束，我不敢说自己做到的了怎样怎样，但这试用期的工作我真正的觉得自己做好了，我相信一个工作组好一定是值得庆祝的，也就这试用期的工作我做一番总结。

来到xx公司，我作为一名新人，其实内心还是很多感想的，做这个工作的时候我一直在想着自己未来的一个方向，这需要坚定地意志，我也知道作为一名房地产销售工作不是一个简单的活，我时常会把这个工作当自己未来的规划，刚开始就是很不适应，自己初次做销售工作很多东西其实它不是一个的好的选择，就比如说这个工作，但是我还是坚定了自己，我觉得工作往往就是需要这样的形式去取面对，适应跟不适应也就是我们努力一点点罢了，刚开始做这个工作，我一直在适应环境，适应工作，这是一定的，适应这里环境从日常的工作做起，房地产销售需要一个稳重的心态，稳重的心态就是在工作中不断打磨，打磨自己内心的那份坚定。

说到自己这试用期的工作经过，这是一个很值得一提的，我是从来没有做过这份工作，但是来到了xx公司我其实很感动，这里很多同事都是精英分子，很多同事都愿意把自己的心得跟我讲，尽管是在试用期但是我的心态的一直很好，我也想做出一番好的业绩美当然这在当时似乎离我很遥远，就是因为这样我也在慢慢的适应，我很是好学学习每一个人的经验一些销售方面的知识，我喜欢深究或许一件事情我会反复的琢磨，但是我确实不厌其烦，试用期短短的时间，我在平时的工作中还是学习到了很多，这不仅仅是同事们的经验，还有我在日常工作中跟客户交流的一些经验，这是我慢慢的积累的，试用期我的业绩不明显，但是我的进步是看得见的。

我太过于钻一个牛角尖，其实做房地产销售是需要灵活应用的，有着些缺点我一定会逐步的改善，把销售工作做好。

销售个人试用期工作总结【篇4】

加入这个大家庭已经快三个月了。在和家人相处的这段时间里，我发现自己很努力，也取得了很大的进步。在这个团队中，我学到了很多以前没有经历过的东西。这里面的东西不仅仅是工作，更重要的是，这个大家庭给了我学习和锻炼的机会，给了我一个快乐的舞台让我施展。从这段时间来看，我发现我和客户沟通越来越容易，时间也越来越长，我考虑的问题也越来越全面。我想这就是经验。对xx家人的关心和帮助表示衷心的感谢。

近三个月的具体工作情况总结如下：

在这里，我深深地欣赏xx团队从boss到同事。以积极的心态迎接每一天的挑战，正是这一刻提醒着我要做好每一天的工作。事实上，每个公司的制度和规定的大方向和目的都是一样的，只是细节上略有不同。所以，我自然很快适应了公司的工作环境和工作流程，尽最大努力配合大家的工作。虽然有一些不妥之处，但在大家的帮助下，我也积极改正，避免重蹈覆辙。于是，我融入了xx这个大家庭，认真地做好了自己的工作。我很喜欢，也很愿意以此为平台，锻炼自己，与公司共同发展，把工作当成事业，做出自己最大的贡献。事实上，无论我们在哪里，在哪家公司，我们都必须满怀热情，态度认真，做事真诚，积极融入我们的工作中。这也是做员工的基本原则。团队精神是每个公司都提倡的美德。我认为，为了发展一个公司，相互合作和协调是非常重要的。没有各部门和同事的配合，公司的工作进程必然会受到阻碍，工作效率也会大打折扣，公司的利益自然会受到损害，对公司和个人都不利。

在xx，我目前的工作主要负责销售部的基础业务工作。每天必须做的工作就是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。同时，我们也在完善各个网站的供应信息，增加一些新的产品信息，丰富网站的产品信息，这样被关注的机会就会增加。同时，他也在协助师傅的销售、样品、快递安排。他还不断开发新客户，并负责跟进和维护。

在过去的两个月里，我开始意识到在工作中同时保持专注、细心、细心和耐心是多么重要。比如，每次接到客户的电话，我都要认真倾听任何一个客户的需求，专心为每一位客户推荐我们最适合的产品，并认真地向客户讲解产品的使用方法。注意事项，耐心跟进维护所有客户。

在工作中，我深深感受到了加强学习、提高自身素质的紧迫性。首先，我从我们的材料中学习，坚持每天抽出时间了解产品知识，以便更专业。二是向同事学习，始终保持谦虚谨慎的态度，学习他们勤奋、求实、务实的工作作风和处理问题的方法。三是从实践中学习，将所学知识应用在实际工作中，在实践中检查自己的不足，更好地提高自己。

要做好工作，我觉得最重要的是要有责任心。如果你有责任，你会努力去完成它，并把它做好。只有这样才能爱你的工作。 ，工作会喜欢你。如果失败了，不要气馁，总结失败的教训，争取下次成功。不管怎样，在工作和生活中都要始终保持积极乐观的心态，才能更好地工作，让生活更精彩。

销售个人试用期工作总结【篇5】

在三年多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识；对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。

客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你．因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要让客户记得住你．对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁．首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。

其次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。

经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。

要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识，对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的`精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为一名合格的销售人员。篇二：销售试用期工作总结 工作总结

转瞬即逝，我来大连分公司已经三个月了，在这段时间里由于钢材市场的原因，现货销售业绩很不乐观，但我在销售业务方面却得到了很大的收获，这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。我是学轧钢专业的，毕业后一直在钢厂的生产一线从事生产技术工作，来到大连分公司从事销售工作，对我来说就是进入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。在分公司报到上班的一周时间里,我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。

我现在在建材组从事建材销售业务，每天的工作都很充实并富有新意，主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习情况。

一、学习销售业务及简乐（erp）操作系统的操作：

1、经销商报价：此项工作就是每天在8:50之前，向大连建材市场及主要经销商询问当天的销售价格；

2、做价格申请：以经销商报价及我的钢铁网前一天的销售价格为依据合理确定我公司当天的销售限价，通过简乐（erp）操作系统做销售价格申请，等待公司总部核定后进行销售；

3、简乐（erp）操作系统采购管理业务学习：

a）下采购订单：根据当期采购计划合理的下采购订单；

b）做采购入库：通过简乐（erp）操作系统看订单的到货情况，将已到货订单的基本信息打印出来，进行入库；

c）做入库审核：通过核对订单入库的基本信息做入库审核；

d）做采购结算；

e）做采购结算审核；

4、简乐（erp）操作系统销售管理业务学习：

a）新建销售订单做销售合同，同时打印销售合同；

b）做销售出库及打印出库单，在出库单上签字，拿到财务出纳处盖出库章，之后客户拿出库单去仓库提货；

c）客户将货物提走后，取回执的出库单做出库审核，核对出库数量及金额；

d）做销售结算，做完销售结算后将出库单返还给财务备案；

5、根据当天简乐（erp）操作系统的销售明细，制作分公司的销售短信，并于下班前报给钢材事业部；

6、做特殊销售申请、临时采购计划及采购合同；

7、学习做三方贸易的业务流程。

二、学习分公司承接的相关数据报表的填报及统计分析材料；

1）北材南销推进表

2）周经营报表

3）减值测算

4）毛利测算表

5）当月资金计划调整

6）冬储调研

7）当月/次月利润预测和资金计划

三、客户走访；

共计走访客户19家，其中包括6家新客户。从走访结果来看，受市场影响客户整体采购意愿不强，部分客户现在主要在代售新抚、西林、四平红嘴及辽阳的钢材，对我家建材的采购量较少。原因分析如下：新抚及红嘴等钢材的生产成本较低，钢材价格较低导致市场份额在逐步增加，但产品质量及售后服务不如我家；再者由于公司运营困难资金紧张，导致各分公司在低库存运行，产品品种规格不全，部分客户有采购意愿但是没有现货导致最终无法交易。从客户性质来看，客户以经销商为主，直供户比例较低，一旦市场有波动对我分公司销售的影响巨大。

在这三个月的销售学习中，我从两方面介绍一下自己的体会。主观方面：我认为要深入了解自己所销售的产品，熟悉自己的销售业务及工作流程；在销售过程中努力提高自己的销售技能，快速积极的建立自己的客户网络；对销售的后续服务工作一定要跟上，快速反应并在尽可能短的时间内处理销售异议问题，在客户的心目中树立良好的售后服务形象进而打造公司的品牌效应。客观方面：快速把握准确分析本行业的市场行情，及时的了解竞争对手的基本动向等。我认为只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在今后的销售工作中走得更稳。非常感谢公司能为我提供这么一个平台，我要以饱满的精神、充沛的精力、热情洋溢的服务态度及娴熟精湛的销售艺术投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任，希望通过我的努力能给公司创造更多的经济效益。

销售个人试用期工作总结【篇6】

本人进公司已有两个多月的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处，敬请谅解指正。

自从xx月份以来，我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品，发现：

1、公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右，从销售额上来看，销售业绩是有了一部分的增长，但从销售单价和销售利润来看，却处于下滑的势态；

2、从经销商数量来看，xx范围之内的经销商公司亦都有过业务往来，xx比较有实力的如xx、xx、xx，也有业务往来，但综合经销商分析来看，以上经销商尤其是比较大的经销商，从我司的拿货一般局限于xx和xx的硫酸镍和氯化镍之类的产品，其余的几乎很少拿货，而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售，毫无多少利润可言；

3、从产品销售分析来看，公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主，xx月份到xx月份有很大的增长，主要是当时以xx为主的xx的比较有实力的客户贪图公司的xx和xx系列产品远低于市场价格而大量进货，而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。

从以上三点问题综合分析来看，我们公司所面临着以下经营问题：

第一、销售额和利润的问题

我们公司在xx月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下，利润并没有提高或得到改善；其实这种销量和市场占有率的提升，并没有实际太大的意义，甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象：一家销售额很高但利润率很低的公司，利润率一旦降下来，会不会产生巨额亏损？

从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做起来，首先会引起竞争同行的注视，没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人，在这种情况下，竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公司，亦会迫于销售额和市场的压力，拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户，本身来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。

第二、有关客户的管理和控制的问题

一流企业做规则，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于xx市场，包括（xx）除xx和xx之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在xx、xx两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商.但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。

销售个人试用期工作总结【篇7】

一流企业做规则，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于xx市场，包括(xx、xx)除高力和华创之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在xx、xx两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商，以我们公司目前的客户“xx”举例来说：在七月份的销售量中，“xx”的进货额，将近占我们公司总销售额的三分之一，而“xx”的主要进货量是以xx铬酸和inco系列产品为主，而这些产品价格远低于高力和华创的同时，“xx”几乎都要求开具增值税发票，而我们自信认为有一定优势的xx铬酐(黑桶)，“xx”却不以为然，并多次告诉我们公司说，以上产品的拿货远低于我们公司，而华创调整为含税价为16.00元/kg，华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规(发票)的小经销商而言，是绝对具有力的，更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此，这些以“xx”为主的，比如：创高、盈东在xx、xx具有一定实力的客户，在大批量进货时，尤其是需要发票的情况下，仍然会以华创为主，不仅是华创给予他们一个月的期数，更重要的是价格亦有一定的优势，而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有*力的是：①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。

销售个人试用期工作总结【篇8】

三年多的试用期，在领导和同事的帮助下，学到了很多销售知识，对公司的销售流程有了一定的了解；我对自己的销售职位也有一定的了解。以下是我这几个月的工作经验。希望领导能纠正我的不足，让我更好地学习进步。

因为手头有一些客户资料，刚开始卖的时候在办公??室打了半个月，因为电话里客户不会详细告诉你，后来我发现我这样做并不能达到预期的效果，有时客户在电话里会很不耐烦，所以我改变了策略，主动上门，这也是一个业务员必须面对的。没人告诉我怎么办，我前期跑了，我什至下不了在客户门口，一次次吃完“门钉”，总结了进每个客户门的方法。不怕路漫漫，不怕门难寻，耐心点，门卫总有时间，老虎总有时间睡觉，总有“爱好者”会告诉你在哪里可以找到谁。如果客户去过一次，人们可能不记得你，所以你应该经常和客户面对面，让他记住你。因为客户每天看到很多销售人员，你必须让客户记住你。我很高兴，因为一到客户那里，我就知道我是谁了。

首先，了解不同类型销售的工作流程。第一次面对这份工作的时候，感觉很迷茫，不知从何下手，但在领导的带领下，对这几个月的销售流程有了深刻的了解，包括产品销售，退货和缺货处理，以及产品的处理。回帐。领导和同事经常给我传授一些经验，他们会带我一起去拜访一些客户和领导。回到公司后，他们会仔细分析和讲解，对我的工作有很大帮助。

其次是专业知识的学习。作为销售人员，专业知识的学习是必不可少的。如果您不了解您销售的产品的性能、特点和应用，您将无法很好地向客户介绍您的产品，甚至无法进行客户查询。错过了更多了解产品的机会，所以在业余时间，我会学习一些关于公司产品的信息，以便做好销售工作。

经过几个月的培训，我总结了目前的销售工作，首先要勤奋踏实。对于已经存在我公司产品的地方，要多了解产品的销售情况。同时，您也可以顺便了解一些项目信息，看看您是否需要我公司的其他产品。对于周边未与我司合作过的店铺，应带上足够的资料介绍我司的产品，以便了解我司，达到以后合作的目的。

要想销售成功，光靠勤奋是不够的，还需要有良好的沟通能力。作为销售人员，除了签合同卖东西外，还需要对账，这时候就需要具备良好的沟通能力。目前，我的主要工作是改进自己的工作方法，深入学习公司的产品知识，充分利用厂家资源，逐步将被动销售模式转变为主动销售，提高销售水平。

这几个月，在领导和同事的帮助下，学到了很多知识，对销售岗位的工作有了一定的经验和了解。将精力投入到以后的工作和学习中，努力成为一名合格的销售人员。

销售个人试用期工作总结【篇9】

转眼间已来公司3个月了，回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

作为公司销售助理的我，有很多的工作需要我去做。总结了自己做的工作后，我发现了自己不足之处，我想我在的工作中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在未来的日子里，我会继续不断的努力工作，相信我会做的更好！

对于自己能力的问题。我会虚心讨教，也会加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高！

现在我先说说三个月的试用总结如下：

一、帮业务员更新网站信息，点击关键词；

二.整理寄货寄样，协助仓库出货出样；

三.快递单的统计与跟进；

四.接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训；

五.对已注册网站进行优化，增加点击率；

六.有自己接待客户，实际操作。

在三个月工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向周围的同事学习，工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；二是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并且做到最好。你多么爱自己的工作，工作也会多么的爱你。避免错误，改进自己，我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点：

一、客户关系的维系，并不断开发新的客户。

二、努力做好每一件事情，坚持再坚持！

三、提高自己的能力跟素质。

四、摆正心态，遇事冷静处理。

五、学会忍，正所谓小不忍则乱大谋。

六、对自己的工作要明确，拿捏恰当。

在今后的工作中，我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系；我得到了很多，也失去了很多，但是我却从未后悔过，因为我知道，我一直在进步，我一直在前进，我相信只要我能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只是暂时的困难，不会难倒我，我会一直不断的努力下去的！

销售个人试用期工作总结【篇10】

时间真的是人最大的敌人，不知不觉我的试用期就结束了。在这段时间里我真正的学到了应该怎么样才是一个真正的销售员，也知道了销售员应该怎么样做才能做的更好。虽然我了解了这些知识，但是现在的我业务能力也还是不够熟练，不过没有关系，我会在以后的日子里，慢慢的把这些知识全部融会贯通的。即便前面的路在艰辛，我也会毫不犹豫的向前走去，这有这样我才能够得到更大的提升，让自己变得更加的优秀。

在我刚刚进入公司的时候可能更多的像一个没见识过这些的小朋友，因为以前的我并不是从事这一行的，而公司就是我来到这一行的第一家公司。而也正是因为第一次从事这个行业，所以我的业务能力基本等于零，就算是和我一起进入公司的员工，他们在这行都比我呆的久，也都是做过这行的，所以我在刚刚进来的时候压力特别大。后面发现我的担心是多余的，我和他们的能力压根不是一个层次的，但没关系，毕竟他们比我入行早，有一定的业务能力也是很正常的。最开始的时候真的是最难受，最难坚持的，大家明明是一起进入公司的，但老员工们对他们都很放心，和他们讨论业务时还会让他们说出自己的想法。而我因为是新入职的所以没有经验，更别说提想法了，这一切都会显得我格外的没用，像是一个废物一样。而我当然不愿意别人这么想我，所以我一直努力，但和他们还是有很大的差距，这真的让我内心有着很大的压力，无论什么时候都避开这他们，避免和他们见面。

但毕竟是一个公司的，想要一直躲着明显不可能，有时候难免会接触到。但接触久了之后发现他们人都很好，也没有对我产生歧视，排挤什么的，一直都是我自己的心理作用，用阴暗的想法想着别人。但幸好现在的误会都解开了，在一次和他们聚会我不小心说漏了这件事之后，他们非但没有嘲笑，反而安慰我，让我的心理舒服了很多，放下了心里的那个结。虽然和他们并没有误会了，但在我业务能力在和他们还是有着巨大的鸿沟，但是我会在未来的日子里，不停的向比我优秀的人学习，让自己也变得优秀起来，这样才对的起大家对我的好，对得起公司对我的栽培。

销售个人试用期工作总结【篇11】

一方面对于公司专业知识了解不够，还急需深入系统学习。另一方面工作效率及工作认真程度还有待提高。在制作宣传册后期过程中，意识到没有针对提出的修改意见进行二次确认，一个问题还需第二次提出修改，从而导致宣传册修改过程延长，通过这样的经验告诫自己，协同工作中一定要再加谨慎，沟通后再次确认无误，而避免这种事倍功半的场景再次出现。同时，在工作中我也出现了一些差错和问题，例如工作中没有充分领会领导的意图，没有认真了解好公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。对于我所犯的错误领导都给予了我足够的宽容帮助，我一定虚心学习公司流程规范，坚持积极与严谨的工作态度。

后期工作计划：公司的业务知识对我来说还是深似海，我一定要勉励自己从底层做起，潜心研习补充业务知识，打好工作基础。接下去工作计划：一、加强专业技术知识学习，坚持每天抽取时间学习，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能；二、向公司领导及同事认真学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，坚持任劳任怨、务实的工作作风；三、提升工作意识及工作效率，积极思考如何深入工作内容，更好完成每一项工作。总结：今后工作时间我一定倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，全面地提高自己，为公司贡献出自己的一份力量！

销售个人试用期工作总结【篇12】

三个月以为会比较漫长，没想到还是一晃而过了，我也比较顺利圆满的度过了我的试用期。在这三个月的试用期里我学习到了很多，也付出了我很多的努力，就我20xx年x月x日开始的为期三个月的试用期在此做一个工作总结。

我在一片迷茫的时候，试探着选择了销售这么一个职业，当时只是抱着试一试的心态投递给了xx公司简历，公司看到了我的闪光点，并给了我这么一个工作计划，这么一个锻炼自己的平台。刚开始，公司给我们新员工做了全面的岗前培训，从说话术语到推销技巧，从表达能力到气质的培养，完完全全让我们脱胎换骨似的成长，在短期内就能拥有实践的理论。

然后就是让我们练手。把我们平均分配给一些门店，让各门店的负责人带我们熟悉业务、了解文化理念、经营方式，再到班次流程，如何计算账本，如何收钱等。全部熟悉完毕后就带我们开始上岗了。我仔细观察我们门店的xx店长，看她是如何与顾客相处，如何不会给人增加厌恶感的把商品推销出去。

我发现最重要的一点是要回审时度势。根据顾客当时情形，比如心情不好的时候可以稍微安静一点或者说点让顾客开心的话逗顾客开心，如果顾客比较开心的话，可以顺嘴聊一聊天，试着推一推商品，还有就是要时刻保持微笑，要与顾客有一点距离，但又不能太远，太近会给顾客带来压迫感，太远会不能及时把信息回馈给顾客。经过我的努力，我的认真学习和虚心请教下，我也开始能慢慢有所成绩，到正式上岗的时候，业绩也十分的可观。

我的业绩是我们门店小组最好的，仅次于xx店长，单次销售最高达到x元，月度业绩总额最高达到x元，店长也对我表示了赞许。我想我的这些小收获都离不开公司的培养，和店长的帮助，如果我当初没有迈出这试探的一步，如果公司见我没有工作经验而放弃了我，就不会有今天成熟的我。

虽然，我知道我还有很多方面需要学习和改进，比如在细节方面我还需再注意一下。我在接待顾客时总会习惯性的带些口头话的词，这样虽然听起来让顾客觉得亲切，接地气，但是也会给顾客造成不太专业的印象，如果是碰到高要求的顾客，就会损失一个优质客户，还有就是和同事相处沟通比较少，可以互相交流多学习一下。

总之，我有了成长，但还需继续加油。

秘书试用期工作总结必备6篇

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秘书试用期工作总结【篇1】

xx年10月，本人有幸入职xxxx学部行政秘书岗位。三个多月来，在学部领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，本人很快熟悉了学部的基本情况，逐步掌握了相关工作流程，自身的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，工作经验得到了丰富，综合素质得到了较大提高，也进一步激发了自己投身学部行政秘书工作的热情。

一、加强理论学习，努力提高思想政治素质

作为一名刚走上工作岗位的年轻同志，在思想上，本人自觉加强理论学习，努力提高思想政治素质。首先，主动加强理论学习，除了通过电视、报纸关心时事政治外，还注重学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，用先进的思想理论武装自己，自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。

其次，注重发挥理论知识对实践的指导作用，将理论知识转化为行动。自觉践行科学发展观以及社会主义荣辱观，恪守职业道德，努力弘扬社会新风。坚持把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经验贯彻于本职工作始终，秘书资格考试树立“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”的工作作风，在不断丰富自身业务经验的同时，进一步提高自身的理论水平和综合素质。

另外，本人还虚心向理论水平较高、实践经验丰富的同志学习和请教。经过这几个月的锻炼，本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提高，也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。

二、夯实业务基础，切实做好本职工作

作为一名行政秘书岗位的新人，在工作上，本人不断夯实业务基础，努力适应工作环境，积极进入工作状态，主要涉及了日常行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几个方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。

首先，做好日常行政事务。学部日常行政事务繁琐而细碎，但却因为联系方方面面而不容出错。本人本着认真负责、周到细致的原则，力求做好各项工作。一是负责公文管理工作。做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，及时传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度;及时收发和传递学部各类文件、信函及通知，确保信息流转的快捷、有效。二是负责会务工作。根据学部安排，做好各类会议的筹备、记录等工作。

三是做好其他相关工作。负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的安排、检查和落实工作，主要是协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作;管理学部的日常支出;发放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资;及时处理和完成学部主任交办的其他各类事务。

其次，做好经费管理工作。规范程序，严格操作，做好学部各类经费的预借支和报账工作，先后完成了《钻井液与工程浆液》实验课、大学化学实验、黄石地质教学实习、摄影测量教学实习、地质认识实习、工程结构试验与监测课程试验、培养方案评审等实习实践经费的报账工作。

再次，做好文件管理工作。应用档案管理相关知识，分门别类地做好学部文件、实习申请表存档资料、教职工签收单、学生活动申请单、资产领料单、出/入库单等重要资料的整理、存档工作。根据学校相关安排，对xx年度学部档案资料进行了分类整理，并提交档案室。

第四，做好资产管理工作。根据学校安排，配合资产处对学部的资产进行了清查。完成xx年10月至12月学部办公用品的申报、登记、保管、发放、领用工作，做到账物相符。做好学部办公设备，包括电话、复印机、传真机、电脑等固定资产的管理和使用。

三、注重沟通联系，积极发挥团结协作精神

学部是一个综合机构，既要协调方方面面，又要服务上下左右，发挥着桥梁纽带作用。因此，在工作上，本人不断培养综合协调能力，发挥团结协作精神，做好各项工作。一是加强沟通协调，做好与其他职能部门间的往来工作。与人事处加强联系，做好人事系统管理、考勤记录、教师招聘、住房调查、培训计划表上报等工作;与图书馆加强联系，做好年度报刊征订和书籍领取工作。

与院办加强联系，做好相关文件领取以及值班表的提交工作;与党委工作部加强联系，做好教师生日福利的申请和办理工作;与教务处加强联系，协助做好毕业生清考以及准考证发放工作。二是分工不分家，秘书资格考试与学部同事协同作战。

学部是一个有机的工作整体，尽管大家的工作职能和分工不同，但是，本人能够团结同志，做到分工不分家，不分份内和份外，与学部同事心往一处想、劲往一处使，相互配合，取长补短，充分发挥团结协作精神，共同做好学部的各项工作。

过去的三个月，是不断学习、逐步充实的三个月，是积极探索、渐渐成长的三个月。在整个工作过程中，本人勤勉不懈、耐心细致，富有工作热情，具有较强的责任心和进取心，并注重学习新知识、新技能，不断提高业务水平，保质保量完成领导交办。

秘书试用期工作总结【篇2】

短暂的试用期结束了，即将转正。在转正期间的工作做一总结，一起来。

时间过得真快，转眼来到公司已是三个月了。三个月的时间不算长，但也足以让个人对公司或公司对个人有个全面的认识。开始来的时候，上至领导下至很多同事，都曾问我一个问题：你为什么选择xx?我的答案很官方，因为公司规模够大有发展空间，还因为我喜欢珠宝钻饰这些美的东西。三个月后的现在，你再问我，我会告诉你，因为我认同这个公司的经营理念，喜欢这个公司的企业文化、工作氛围、同事伙伴。

记得刚开始来的时候，心里确实有点紧张。因为直接领导便是公司的领导人，说没有压力那是哄人的。记得第一次和领导谈话，心里很紧张，因为之前只在一些网站报刊中看过有关他的报导，面对面谈话是第一次。但是没有我想象中大人物的威严、严肃，相反是一个很有亲和力，随和的人。我到现在还很记得当我说希望我日后的工作能让您满意时，领导说过的一句话，他说：“你的工作不是要让我满意，而是能够令你自己满意。”的确，只有你自己才知道你是否有尽的努力在做事，也只有当你也满意自己的工作成果时才有可能成功。我觉得这是一种工作主动性的体现，不是你让我做，所以我做，交差完事，而是要能够让自己满意，对自己负责。也记得第一次听到领导对我工作肯定的评价时心中的雀跃和激励，他让我明白第一次做不代表就不可能做得好，经验不够也不是大问题，只要有心做、用心做就没有做不好的事。这两点工作态度是我在xx获得的第一个收获，相信无论以后我的职业生涯如何演变，这两种工作态度都能给我帮助。

回顾三个月的秘书工作，让我觉得这工作不难做，但难做好，对随机应变能力、沟通能力有较高要求。说不难做，是因为这个职位是处在一个辅助的位置，主要是协助领导处理一些日常工作;难做好，是因为工作比较琐碎，面临突发的事情比较多，需要谨慎细心和随机应变。工作任务不难做到，但做到了不代表做得好。如果以计分来算，做到了是合格，但满分是100分。我的目标不是及格，年会期间有一句话让我印象深刻：什么是执行力?就是做得比别人期待你的更多、更好。沟通是这个职位一个很重要的工具，用得好它会让你事半功倍，用得不当会让你事倍功半。经过三个月的磨合熟悉，经过领导的悉心指导，我不能说现在我的应变能力、沟通能力变得十分好，但我可以说一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余，我常仔细地看各中心的工作汇报，一来通过这些资料，我能更好地熟悉公司的产品和情况;二来吸收不同领域的知识，有助于提高自己的综合能力，这也是当初我选择这个职位的一个重要原因。我觉得年轻最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越坚实，才能建得越高越稳。

另外也说想说说这三月对公司企业文化这块的感想，因为这是公司给我最多震撼和最吸引我的地方。很幸运刚来不久便适逢公司召开年会，由于自己有参加到年会的培训工作，所以对公司的企业文化有了更深一层的理解，也让我见识到了企业文化的力量，不是金钱，没有实在的利益，但就是这样一种无形的力量，却能让人对这个企业产生强大的向心力和归属感。在公司里，没有你，没有我，是我们;我们不是只有工作关系的同事，我们是关系亲密的伙伴。让我印象特别深刻的是年会中的论坛，各位被访谈伙伴真情的流露真的很好引起我们台下伙伴的共鸣。我不知道别人是怎么想的，但那一刻我确实很感动，是什么样的企业、什么样的力量能让大家这么拼搏付出。没有对比，不知道其他企业的年会是怎么样的，但公司的年会下来，让大家都充满信心和激情迎接新一年的工作挑战，我觉得这就是成功的。

最后想说说自己存在的不足和需要改进的地方。首先是觉得自己对这个行业、公司产品的认识仍处于初级阶段，对公司的历史理解也不够深刻，需加强在这方面的认识;其次是心再细一点，工作再细点，避免出现不必要的错误;思考问题再全面一点，争取把事情做得更好一点。最后是希望自己能在这些过程中找到自身发展的方向，在综合能力得到提升的基础上提炼一种突出的能力，然后通过不断的学习，强化这种能力。

回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一段时间内的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己在一个时期内的工作，同时也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但是就是因为自己的疏忽让它无法完美，也确实让人遗憾。好在还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。未来，必定是更好的。

记得当初面试的时候，我说过xx吸引我的地方是它的一个理念：“在xx的发展中实现自我增值。”三个月的经历，让我更加相信这个理念不是一句空话。感谢在这段时间给我指导、鼓励和帮助的领导和同事，我坚信，在这个大家庭里，我能学到很多，也将会做得更好!

秘书试用期工作总结【篇3】

一、工作内容

（一）行政助理岗位：

1、《会议管理制度》的修改及签发；

2、向公司各部门发布《会议室及设备管理制度》、《会议管理制度》以及会议总览表，并作出相关说明；

3、配合四楼会议室使用前的相关设备及调试准备工作；

4、请购u盘，并将相关视频文件拷贝给黄老师；

（二）总经理秘书岗位:

1、参与流程评审会并做好会议记录，会后整理签发给与会者；

2、每周一汇总整理工作周报，参与总经理办公会同时做好会议记录工作；

3、每周五参与项目周例会，会后做好会议记录的整理，及项目周报的汇总工作；

4、确定参与羽毛球活动相关人员的尺码；

5、多渠道对比、甄选后，选购相关衣裤及鞋子；

6、部分衣服及鞋子的调换事宜；

7、来访客户的接待工作；

8、总经理安排的其他事务。

二、需要进一步提高的事项

1、会议中的一些专业术语及产品名称需要熟知；

2、个人兴趣爱好的某些方面需要持续不断的练习，将兴趣爱好发展成一种长期的习惯；

3、早点把开车技术练好。

三、岗位认识

刚来公司时，我对于自己的岗位定位不是很清晰，后来才明白原来自己是有着两种岗位身份。其实秘书工作跟行政工作在某些方面是有交叉之处的。就我目前的情况而言，行政工作更侧重于一些制度的撰写及相关办公方面的事项；秘书工作则要求的是一种组织、沟通及协调能力，以及不断学习进步的心态。自己也是本着职场新人的态度，把每一次的任务都看做是一种很好的锻炼机会。

四、入职导师辅导情况

两个月的时间里，岚姐作为我的入职导师，给予了我入职指引，并制定了入职计划表。让我清楚的知道每个阶段需要完成的任务。她作为一个职场“老人”，以过来人的经验耐心的传授我知识。在处理工作的过程中，对于工作中我碰到的一些问题，给予了我很大的帮助。

五、一点建议

公司大大小小的会议占据了很多的时间，如果能在会议时长上加以控制的话应该会对提高工作效率有所帮助。

秘书试用期工作总结【篇4】

时光如白驹过隙，匆匆而逝，短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的盛夏结束了。首先，我要感谢公司以及公司领导给了我这个展示才能、体现自我价值的舞台。回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下，在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下，再加上自己在工作中的不断摸索、学习，我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。 下面我就自己三个月试用期以来的工作做一个自我总结：

一、严格要求，努力提高

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

二、忠于职守，严格做好保密工作

在进行文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。对日常办公中的各种耗材也尽量做到节约，杜绝浪费。对于办公室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作，不辜负公司对我的期望与栽培。

秘书试用期工作总结【篇5】

进入公司才三个月，也是我的试用期结束的时候了，在这期间我秘书的工作也达到了公司的考核，我尽我努力做到了，所以我试用期工作结束就顺利的留在了公司。以下是我试用期秘书工作的总结：

作为公司的秘书，我刚进公司，公司经理就给我介绍了我工作的内容以及流程，我也在这三个月里努力去做好自己的工作。秘书首要的工作就是做好来访人员的接待工作，每天定时的开机接收文件，做好信息的手机以及报送的工作。另外就是公司要进行的会议，我要负责做好各类的会议记录及一些会务的工作。再有我还要对应急的事情进行及时处理。三个月的工作还包括了各种文件的起草、装订以及传递工作，这些都要做好，因为都属于自己试用期工作的考核，必须达到公司的基本要求。

在自己的工作以内，我能端正自己的工作态度，有良好的处理方式。对待上级尊敬，对待同级尊重，给予他人善意。在工作上遇到不懂的问题，我会谦虚向公司的前辈请教，努力的把难题解决。作为秘书，我会提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后发给领导审核，等待结果下发，然后在进行修改并装订好，传递给公司其他人。在我试用期里，公司开展了很多会议，我从开始记录不清楚会议信息，到现在我能够又快又准确的记录好每一条重要的信息，给了领导很大的方便，而且我多次受到领导的夸赞，这于我的是一种鼓励，对我的影响很大，让我在之后的工作中有更多的动力去做事。我去回顾自己这三个月的工作，起初是不怎么喜欢这工作的，觉得很累，而且事情还多，一天根本就做不完，可是我真的坚持下来的时候，我便觉得还不错，甚至有些喜欢秘书的工作了，我从这里面找到了我存在的价值，我觉得自己是可以的。

即使现在我的试用期已经结束了，可是三月的工作却给了我很多，我在不断的成长着，改掉了很多不好的地方，适应了公司的工作环境和模式，也在进步着。对于自己成功的进入公司工作，让我对未来的工作更加的期待起来，我觉得自己会做的更好，一定会让这份秘书工作做得更令人满意。试用期这一阶段的工作留给了我很多东西，我有自信去面对更多的挑战。

秘书试用期工作总结【篇6】

来到__公司已经过去_个月了，从自己第一天满怀期待的进入到工作岗位到现在已经将自己的工作融入到生活当中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企业的文化了，我的试用期也已经结束了，现在对自己这几个月的工作做出一个好的工作总结。

我在公司担任的是办公室的秘书一职，顾名思义就是帮助办公室的同事完成公司的日常工作，也是为了协助公司的同事完成他们的工作就是我的工作，所以这段时间的工作，我完全的将自己的这份工作当成了一种责任，也在尽自己的力量去完成这份工作，虽说办公室秘书这个职位相对而言会比较杂，比较繁琐，但这些并不影响自己对这份工作的热爱，我之前在别的公司也是做的秘书类的工作，但是相对而言，__公司的秘书工作需要的东西更加的专业，不只是向复印文件，打印资料这种小的事情，更是对公司的一些项目以及对公司的一些客户的跟进和后期的一些处理，所以不仅需要在行政方面有很好的造诣，还需要对公司的市场有一定的了解，更是因为自己的努力，才得已在极短的时间完成了公司对我的考核，我也才能正式的进入试用期，为公司更好的做事。

这段时间里，我也学会了很多，虽说自己之前从事过这个职位，但是对于秘书而言，每一个公司的秘书所要做的事情都是不一样的，也正是因为自己心里特别清楚这样的差别，我才会更加的认真和细致的完成自己的工作，更是因为对工作的不够了解和熟悉，我才更加的认真的学习工作中的知识和方法，也都是为了自己以后能够更好的完成公司的日常工作，我也经过这段时间的试用期的工作，做到了认真细致，且全身心的投入到工作中来。当然，自己今天之所以能够在这短短的几个月的时间里完成对公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要单独的完成工作，这些都离不开公司办公室同事的帮助，以及公司和公司领导的栽培，很感谢公司，领导和同事的帮助和照顾，也很荣幸自己能够加入这样一个好的集体，成为__公司这个大家庭的一员。

现在我的试用期的工作已经结束，我也开始正式的进入__公司，成为__公司的一名正式成员，我也会更加的努力为工作做事，给公司带来更大的财富和价值。

客服试用期工作总结(必备12篇)

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客服试用期工作总结(篇1)

在公司上级领导和主管的正确领导下，在同事们的团结合作与关心帮助下，较好得完成了这一年的各项工作任务，在业务水平素质和思想政治方面等都有了更进一步的提升。为了更好的促进本职位工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

20xx年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

客服试用期工作总结(篇2)

__年6月30日，__学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击、我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1、部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;

2、部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强、由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3、部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4、部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5、部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;

6、整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;

7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢、

客服试用期工作总结(篇3)

从自己开始进入到商场工作就开始慢慢地融入客服的工作，更是每天都尽力地做好我应该要做的事情，对于商场客服的工作更是有了相当深刻的了解。就如今的试用期时光而言，我也是对我所进行的工作情况进行了一个工作总结。

一、工作完成情况

作为商场客服我每天都在自己的岗位上坚守着，不断去做好自己应该要做好的事情。在这段工作期间每天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答，但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现，所幸每次都有同事的出面才得以解决。当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好，每天都是准时出现在工作的地点，更是将每一项任务都完成好，将工作台面都收拾得相当整洁，更是时刻保持着应该有的笑容，将自己的最为精神的一面展现出来，为顾客提供、最暖心的服务。

二、工作方面的问题

在开展工作的这些日子中，还是没有办法完全的解答好顾客的问题，更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要怎样去引导顾客撤销，并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来，我应该要去努力的地方还有很多，并且我更是要在平时多花些时间来对自己的工作进行分析检讨，这样才更加知道自己的问题，才能做到更好的学习。

三、下阶段的努力

这段试用期工作，更是让我知道了自己所存在的各项缺陷，并且更是明确自己应该要努力奋进的地方。为了使我可以在这份工作上坚定的做下去，我更是给自己制定一个目标，希望能够在工作中逐步去达到这份工作需要的能力，更是成为一名相当优秀的我。我会尽力让自己更多地去熟悉商场的规章制度等，这样才能够在顾客询问之时不会因为不知而慌张。对于与顾客的交流这方面学问实在太大，平时应该多多观察同事的交流过程，并且向其学习，并且还需要多多交流，这样才能够在实践加上努力的合成之下让自己变得更加的优秀。

在自己日后进行的工作中还会收获到越来越多的东西，并且只要我继续在这个岗位上去磨砺自己，自然就能够将工作内容都完成好，更是让领导能看到我的成长，并且让我可以获得转正的资格。现在我的内心是相当的激动，并且我十分想通过自己的努力，让自己可以在接下来的工作中让自己变得更加的优秀，我更是十分的期待那一天。

在过去的这段时间里，我虽然只是一个试用期的员工，但是我也没有松懈下来，而是更加努力的工作，为的就是让领导知道我对于工作的态度。而这次领导给予我这个转正的机会也是对我这段时间表现的认同。既是我只是一个小小的客服，但我既然加入到了这个团队当中，我就应该为这个团队做出我的贡献，不辜负领导一直以来对我的期望。客服这个岗位既然存在，那就一定有着它存在的理由，也有这个行业的职责。而我也是一直紧守着这个职业的责任，不突破自己作为一名客服的底线。当然也正是因为我这种良好的工作态度，让我在短短的试用期内就得到了同事们的认同，向老员工学习到了很多的知识。下面就这段试用期做一番简略的工作总结：

一、思想上

自从来到了公司我就告诉自己要遵守公司的全部规章制度，不让自己犯下任何的错误。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能因为自己一时的意气做出损坏公司利益的事情。在我这样的态度下，我在工作这方面除了一开始不能够熟练掌握工作内容时出现了一些问题之外，其他时候都是表现的十分优异。在对待同事关系上我也是秉承着团结至上的目标努力的融入这个大家庭，不让自己一个人显得那么孤僻。在同事遇到困难的时候也会伸出在自己的援手帮助那些同事，因为我知道只要你帮了别人，在下回你需要帮助的时候别人才会在帮助你。

二、工作上

在试用期一开始的时候我还因为什么都不懂所以经常犯错，好在领导也是看在我是一个新来的员工没有对我特别要求高，让我能够不会太累。而在熟练的掌握自己的工作内容之后我也就好起来了，能够做出自己的贡献。也会想找要回报公司，报答领导开始主动的要求加班。至那之后我基本是我们部门走的最晚的哪一个。这样的生活虽然累了一点，但是却让我感到无比的充实。而这样充实的生活才能让我有着自己存在是有意义的感觉，也让我感觉特别的开心。虽然我的试用期马上就要结束了，但我也不会放弃自己之前做出的决定，而是继续的努力，让自己变得更加出色。不管这次的转正成不成功，但我这段试用期所学习收获的东西确实已经不亏了。所以不管结局咋样，我都会继续的保持自己心态，不产生膨胀的想法。

首先很高兴能加入xx，成为xx里的一份子，也感谢公司领导给予我这样的一个平台。

20xx年x月xx日，怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对房地产的'了解和熟知，加上原有的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。

一、作为客服专员，我每天所负责的内容包括以下几点：

1.业主电话回访问卷调查;

2.业主生态园年卡办理;

3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送;

4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理(比如品牌行、烧烤之旅等);

5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐led屏、电子区位图等电子设备开启;

6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援协助策划部门发票签到搞活动;

7.处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员;

如果你没做过一份，你就不会懂得这份的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份。

但当我选择这份后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。

二、问题

两个月的客服让我切身体会到这份看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。这其中有非常满意认可祥源的主业，他们会带来新一轮的推荐，带来新的意向客户，而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业顾问，方面他们第一时间去联系客户。

当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在公司的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。

“客服”顾名思义为客户服务，属于房地产公司售后环节，比起前期销售它的确不算什么，也没有什么可炫耀的，只要房子能够卖掉卖好大家都嗨皮，可是客户凭什么一定要选择你的房子?这时房产售后客服就突出了，如果售后客服做得细致突出，业主口碑较好无疑就会直接推动二次销售，好比一个食物链，但却是一种良性循环，存在在公司里的每个部门每个个人，都有他不得不存在的理由，也有他必须存在的结果。

尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。

公司x季度誓师大会中，领导们的总结讲话里很感触的几句话：

“买下xx，安家生态园”“一日之计在于晨，奋力拼搏、剑指x亿”

“市场从来不需要敷衍和解释，只需要相信自己一往直前，逢山开路、逢水搭桥”

“梦想是一个人最大的情怀”

我很渺小但我也有梦想，都说一勤天下无难事，也愿在这样xx筑梦进程中享有出彩的机会，更能收获健康、财富、快乐、拥抱和人。

在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了xxx的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化

本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议

由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力

加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：

1.装修装饰巡查制度;

2.绿化养护管理制度;

3.保洁工作流程分配方案;

经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带领支持下，xxx物业服务中心的工作会更加进步。

我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

这篇关于客服试用期转正工作总结，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。归纳以下几点：1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;二、部门工作总结xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。下面我对我们部门的工作做一下归纳1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

客服试用期转正工作总结

xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表具体是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期待和惊喜，毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特殊原因没能参加实习外，其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来，就是对我们进行了为期9天的业务知识培训，主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后，在进行了几天的练习上岗后，我们便开始了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听4008 111 111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作，如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。当然，在正式实习上岗期间，我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日结束，8月28日，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结。

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解手机版客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

回首20xx年试用期的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xx物业工作已几个月了了。在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这几个月来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

6、资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在物业领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是物业的形象。

在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的几个月里，我要努力改正过去几个月里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守物业的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上物业前进的步伐。

很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我，与物业一起取得更大的进步!

日子过的越来越快了，特别是在我来到xx房地产公司后进行试用期工作以来后，我恨不得把一天的日子掰成两天来用。但是这是不可能实现的事，所以我只能更加的珍惜我在试用期里度过的每一天。而现在，我已经结束了我为期六个月的试用期生活，面对这已然逝去的六个月时光，我没有遗憾，也没有后悔，我只有很多的怀念。所以我来跟领导写了这篇试用期转正工作总结。

既然我有所怀念，那就说明我还有所期待。而事实也的确是如此。我期待我每一天来公司上班的日子，我期待我每一次完成工作任务后兴奋而激动的心情，我期待每一次和同事在一起探讨方案，加班奋战的日子。这些日子给了我生活的动力，给我面对困难和挑战的勇气，这难道还不能证明我对这份工作的热爱和忠诚吗?

在试用期里，我的工作内容是负责公司前台客服的一些工作。虽然这份工作并不复杂，但是我却很享受其中。每天来到公司的第一件事就是把自己的职责铭记于心。首先把前台的岗位区域打扫和整理干净，把各部门的文件都分发下去，把公司里各物件都摆放整齐。然后再重新站到自己的岗位上，以良好的姿态和温暖的笑容来迎接，前来咨询问题和办理业务的客户。面对他们提出的问题，我要做到专业的解答，面对他们提出的要求，我要做到耐心的服务。给他们最好的体验和感受。

另外，除了接待客户之外，我们客服还要每天打xx个回访和销售电话。面对这一工作任务要求，我在试用期里，也尽心的完成着。虽然业绩还没有达标，但是每完成一个业绩，我的内心就多了一份成就感。

也许我的能力没有其他的实习生强，也许我的经验还不够老前辈的多，也许我不够优秀，不够机智，但是我觉得这只是暂时的，时间会改变这一切。而且我相信，只要我肯努力，肯上进，那这些都不是问题。我只是缺少一个平台和一个机遇。而公司正好就是我的平台和机遇，所以我希望领导能给我这次转正的机会，让我能够实现梦想，能够实现自我价值和自我突破。我有信心，有恒心，还有耐心，我会坚持下去，我相信我在公司的未来一定会是璀璨和光明的。

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下一年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

自我今年x月到现在来到xx有限公司工作已经三个月的时间了，刚从学校出来的我面对社会还是有点青涩，在学校的时间总是过得那么快，一下子上我来到工作岗位还真的让我既兴奋又陌生，兴奋的是终于可以摆脱学生的身份来到社会上实践了，陌生的是从来没有在社会上实践的我感觉到一切都是新鲜的也充满了挑战，xx有限公司是一个互联网游戏公司，我的职位一名电话客服，主要是负责接听各种反馈电话，回答用户在游戏体验过程中的一些问题，并且帮助解决，在这里从事电话客服的工作也有三个月的时间了，即将可以转正了，在这三个月的的工作中有很多感悟与心得，主要是以下几方面：

一、日常的工作

客服这个岗位咋他人看来没有什么技巧，但是我想说的是每一份工作都有可贵之处，看你怎么去对待，我平日的工作就是接听电话，别看是简单的接听电话，但是对工作者要求还是挺高的，刚进来还是要参加培训，因为是游戏公司首先在培训的时候会对我们公司各款游戏进行一个详细的解说，自己还要去亲自体验，这样才能在工作中帮用户解答问题，包括一些漏洞也要咨询技术人员是因为什么原因导致的，其次对表达能力语言组织能力也有要求，培训中会有模拟对话每天的培训内容主要还是模拟对话，只有在无数次对话中才能找到技巧，才能提高自己的工作能力，总这里面的知识很多。

还有在平时的工作中都会遇到一下垃圾电话我们做客服的要迅速的筛选有效电话，在工作过程中要有耐心，有责任感，虽然有时候会有一些无聊的用户会为难我们客服但是既是是这样也要保持职业素养，毕竟公司的形象重要。

在一开始正式上岗的时候面对那种真实的用户，我还是有点语无伦次，后面接触多了，慢慢的适应下来，工作中也能找到技巧了，在试用期中我每天按时上班，工作认真，态度诚恳，面对用户永远都是本着良好的'态度，每天下班回去都会回顾一下自己一天的工作，有需要改善的地方，绝不含糊。

二、收获心得

几个月下来，在客服工作中让我感受最深的是，不管什么时候都要保持一颗认真负责的心去对待，其实每份工作都是这样在无数次摸索当中慢慢的就提升了自己。

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您们好!

我于xx年x月xx日正式在客服部，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了比较完整的;对于的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

以上就是这篇范文的全部内容，涉及到工作、领导、公司、一个、认识、同方、管理、问题等范文相关内容，希望网友能有所收获。

我于20xx年x月xx日正式在客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对xx有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了xx“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为xx的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。

转眼来xx已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，xx给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位x栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有x多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!

以上是我在xx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年x月x日来到xx服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1.按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2.接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是xx物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”

3.拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是xx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4.当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来!”

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款x元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间!

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在xx新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在xx平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

20xx年x月底我应聘到xx省xx有限公司当实习客服助理，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中，我在同事的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇，收获很多。

通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结：

一、优化客户管理和服务流程

(一)客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。

(二)加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。

(三)客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。

二、推行、倡导“以人为本”服务理念

物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求，充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和-谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。

三、事务管理工作精细化

在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。

四、我的实习体会

这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，我们的工作面对的既有人也有物，最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。

客服试用期工作总结(篇4)

一年来，在中国建设银行南宁分行党组的领导下，坚定了政治信念，加强了思想政治理论、法律法规、金融知识的学习。通过学习，我转变了观念，改进了工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵守支行的纪律和各项规章制度，认真履行职责，树立了良好的科学发展观，用自己的实际行动践行“_”。

在工作中，我做到了最好，做到了最好。领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励。在我们所有人的共同努力下，我们把我们的客服部门打造成一个让客户满意、好评的部门，让客户觉得我们建行客服部门的服务比其他银行好，赢得了一大批忠诚的客户，愿意来我们这里开户、办理业务。所以，我努力提醒自己善待他人。就是善待自己。“在每天繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，微笑着接听每一个客户的电话，认真耐心地回答客户的问题，让客户达到最好的满意度。遇到不讲理的客户，我也尽量做到宽容理解，最终赢得客户的理解和尊重。

一年时间，说的又快又快，忙碌的日子很快就过去了。在这一年里，我每天都听分行领导的一言一行，严于律己，任劳任怨。时间也让我对建行的工作有了更深入的了解，通过学习拓展了自己的知识面，让自己成为工作中的模范领导，用自己的实际行动去感染和带动身边的同事。各种经营理念和规章制度让我养成了良好的行为习惯，实现了我个人的“入门建行，走出去建行”的理想。工作中注重细节，管理细致，对违法违规行为有了全新的认识和理解，有了更多的防范措施。我的工作不仅要做好，而且要做得快，合法，合规，客户满意是我们唯一的目标。回顾一年的工作学习，发现自己的不足。我个人认为：

1.光学习是不够的。在当前的信息时代，科技进步是第一发展力量。新的情况和内容会在以后的工作中陆续出现，新的知识和科学也会不断涌现。面对这些，只有不断学习各种科学知识和专业文化，才能不断适应新的要求和发展。

2.个人工作态度不稳定，在忙碌或者遇到难缠的客户时，有时间无法坚定自己的信念，这也是自己无法真正热爱工作的表现。针对以上问题，2012年，我个人的努力主要集中在以下几个方面：1。加强学习，进一步提高自身素质和思想觉悟，以熟练的客户服务稳步提高客服部门的服务质量，增强适应和分析解决各种问题的能力。

2.增强自己的团队精神，融入整个家庭，做到“舍己为人”，放弃个人思想的简单化，努力完成自己和集体的共同发展，克服负面情绪，努力做好自己的工作，配合领导完成各项任务和服务。来年，我不会有任何懈怠。我把自己的努力导向工作，总结自己的缺点和优点，和同事分享自己的成绩，制定新的一年该怎么工作，这样才能更好的工作，做的更好。

银行是中国的命脉。账目算好了，国家才能发展的更好。这是每个银行员工的责任和义务。只有这样才能更好的添砖加瓦，早日实现祖国的现代化。

建行赢，建行赢，建行赢。

2

客服试用期工作总结(篇5)

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，对xx客服工作的职责和内容有了很好的了解和基本的把握，并开始正式上岗.现对工作和学习经验、工作要点和工作中出现的问题进行阶段性总结。

首先，它是店铺与顾客之间的纽带和桥梁。一个合格的客服首先要认真、负责、诚实、热情地接待每一位客户。二是要有良好的语言沟通能力，让客户接受你的产品并最终成交。再次重申，作为客服，你必须对你店里的产品有足够的了解和了解，这样才能为顾客提供购物建议，更好地回答顾客的问题。在过去的两周里，我清楚地了解了自己工作的责任和重要性，并且不断学习如何提高自己的工作技能。虽然之前没有相关工作经验，但希望从零开始学习，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

以下是我的售前导购、售中客服、售后服务的初步分析。

售前导购的重要性不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高顾客的单价。售前沟通一般包括问候、询问、推荐、议价、告别等方面。

在问候方面，无论旺旺在线还是其他状态，自动回复都是必不可少的。自动回复让我们反应迅速，让客户第一时间感受到我们的热情。同时，在自动回复中加入我们的店铺名称可以加强客户的印象。除了自动回复外，您还应该尽快回复客户，询问他们是否需要帮助。

提问方面，不管是什么情况，记得第一时间关注xx，显示顾客在店里关注哪个包包，打开对应页面，随时准备回答父母的任何询问。

在谈判环节，考验一个人的沟通水平和谈判能力。如何巧妙地对待客人，不仅要守住价格堡垒，还要让客人觉得我们的价格是最低的。同样，这需要您继续学习和提高工作中的沟通技巧。

说再见的步骤也是必不可少的。无论是成交还是不成交，都要保持统一热情的态度对待每一位客人。

客服试用期工作总结(篇6)

转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！

以上是我在xx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年x月xx日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1. 按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2. 接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”

3. 拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4. 当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！

客服试用期工作总结(篇7)

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来 不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。

最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己， 更好的适应工作需要。

我进入公司，主要负责批发客户，三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务。

1、遵守岗位职责，认真履行本职工作。

我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计，做好月工作总结。

2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教。

3、正确对待客户需求并妥善解决。

了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较)，有预见性地提出提高销量的建议。

4、认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中。

客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门。

学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会。

5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容：

在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理。

培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌)，要力争最好的位置。

加强自己的语言表达能力。在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。

在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人工作计划，为我们能把工作做的更好加油!

客服试用期工作总结(篇8)

在20--年的x月至xx月我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是--物业的艰难和员工之间默契的.配合。这对我来说是个极大的考验和锻炼。在新员工入职的培训中，我了解到了--物业公司的企业文化，也从多方面了解到公司的性质及其服务理念，更重要的是学习到了一个集体良好的工作作风和团队意识，这是我以后在工作中必须首要做的。并且在短期内熟悉了工作，通过公司的领导和同事的帮助，我已完全融入到了--物业这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这些成绩是与公司同事们的帮助是分不开的。这些个人的一生就是体现了一个公司的管理水平，所以希望能通过公司大家的帮助来完善自己的工作，在某某中。

下面，我从三个方面汇报下我的个人工作情况：

在这一个月的时间里，我的主要工作是协助-----项目组的工作，在此期间我学到了更多的专业知识，积累了更多的经验。作为----的一员，我也发现自己的很多不足之处，这些不足都需要我来提高自己的业务能力，来弥补自己的不足。

一、个人工作总结

在这一个月的时间里，我接触了----等项目，在这个项目中通过对-----项目的参观学习，了解了----这个项目的整体框架和布局以及在整个项目中的分工和主要任务，对-----项目和----项目的功能和使用有了一定的认识，这对我以后的工作也有很大的帮助作用。通过这一个月的学习，对---项目以及----项目有了一定的了解，项目组的主要工作流程，以及在整个项目工作开展中的作用，和项目整体运行中各个模块之间的关系，对----项目以及整个-----项目有了很好的认识和了解。

在此期间，通过项目组同事的帮助和自己的学习以及对----项目的初步认识，熟悉了整个---项目的基本操作流程，认识了拆迁和入户服务以及退户的流程，认识了集团的一些基本情况，如阳光集团，---拆迁流程，阳光集团，---拆迁流程，阳光集团拆迁流程，阳光集团拆迁流程，阳光集团拆迁流程，阳光集团拆迁流程等。同时还认识了集团每个项目中的很多领导，如阳光集团总裁，阳光集团副总裁等。

通过这一个月的实践和学习，我从另一个侧面检验了自己的专业知识水平，培养了自己发现问题，分析问题，解决问题的能力。

二、工作中存在的不足及今后努力的方向

半年的实践工作中，把自己在学校学到的理论知识运用到社会这个大课堂上，学习到了很多以前在课堂上根本就学不到的知识，也巩固了在校期间所学到的知识，加深了对各种知识的了解，使自己在思想上更进一步的认识，不仅在学校所学的知识要跟实践相结合，还要把理论与实践相结合。而这一个月我就主要是在---项目部的工作，这个项目的工作看似简单，但是要把它做好还是需要更多的耐心和细心。在----项目的工作中，每天都面临着很多的问题，有很多事情需要去解决，而且还很多的东西都要向领导请示，还有很多的事情需要去落实，所以这一个月的时候我都是在尽可能的保证自己的按时完成领导安排的工作，并且在工作的过程中也积极的向前辈和领导请教问题，在这些事情上也让我有了很大的提高。

三、工作中的不足之处

工作的时候有时候会忽略了一些细节的问题，例如;验钞的手指还不够指导，有些问题还是没有及时的发现，这都有待于在今后的工作中加以改进。在接下来的工作中也要加大努力，改变自己的不良习惯，争取在工作中有所突破。这一个月的时间里，我学到了很多，也感悟了很多，也总结出来自

客服试用期工作总结(篇9)

在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了xxx的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化

本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议

由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力

加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：

1.装修装饰巡查制度;

2.绿化养护管理制度;

3.保洁工作流程分配方案;

经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带领支持下，xxx物业服务中心的工作会更加进步。

我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

客服试用期工作总结(篇10)

回首一年来的事情，感伤颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期事情目标及各项事情计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务事情，增强了部门内部治理事情，强化了物业服务水平，增进与业主的相同并妥善处置惩罚了与业主有关的纠纷，部门各项事情有了明显的提高和改善，员工事情积极性获得大幅提高。

不知不觉中从事客服事情已近四年，感受每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服事情是何等的平凡，但是总能不停地接受种种挑战，不停地去寻找事情的意义和价值，而且总在不停地申饬自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

20xx年6月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服事情者来说，整个历程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

许多人不了解客服事情，认为它很简朴、单调、甚至无聊，不外是接下电话、做下纪录、没事时上上网而已;其实否则，要做一名及格、称职的客服人员，需具备相当的专业集美娱乐场，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自觉性和事情责任心，否则事情上就会泛起许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务集美娱乐场和高明的服务技巧还不够，要不停地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的事情做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和资助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

本年度部门各项事情如下：

一、规范内管治理，增强员工责任心和事情效率

自加入丰泽园客服部后，发现部门内部治理比力单薄，主要体现在员工责任心不强，事情主动性不够、事情效率低、服务拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及事情尺度;增强与员工的相同，有针对性的组织多项培训，定期对员工的事情进行点评，有力的激励了员工的事情责任性。目前，部门员工事情积极性较高，由原来的被动、有条件的事情转酿成现在的主动、自愿的事情态度，从而促进了部门各项事情的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体事情。今年下半年以来，我部着重增强员工服务治理事情，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，增强了客服员语言、礼节、相同及处置惩罚问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯串到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去看待。

(三)圆满完成丰泽园一期交房事情，为客服部总体事情奠基了坚实的基础

20xx年10月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要卖力一期入住的资料发放、签约、处置惩罚业主纠纷等事情。累计治理(这个内容自己加)

(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调事情

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部事情，通过反馈信息实时为业主提供服务，本年度累计处置惩罚(这个内容自己加)

二、部门事情存在的问题

尽管部门总体事情取得了良好的结果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年事情，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的事情和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要体现在处置惩罚问题的技巧和要领不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)部门治理制度、流程不够健全

由于部门在近半年的事情中，主要精力放在了丰泽园交付的准备事情中，因而忽略了制度化建设，目前，员工治理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的事情效率、员工责任心和事情积极性受到一定影响。

(三)协调、处置惩罚问题不够实时、妥善

在投诉处置惩罚、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够实时全面，接到问题后未实时进行跟进和陈诉，处置惩罚问题的方式、要领欠妥。

三、20xx年事情计划要点

(一)继续增强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达96%以上;

(二)增强物业服务费收费水平，确保年底收费率到达95%以上;

(三)增强部门培训事情，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化治理。

(五)密切配合各部门事情，实时、妥善处置惩罚业主纠纷和意见、建议。

(六)增强保洁外保证理事情，做到有检查、有考核，不停提高服务质量。

回首20xx年，事情中充满了艰辛与坎坷，却收获了生长与结果，展望20xx年，迎接我们的是机缘和挑战。为此，客服部全体员工在明年的事情中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司生长孝敬一份力量。

客服试用期工作总结(篇11)

试用期的时间过去的飞快，自x月进入公司以来，转眼已经过去了x个月的时间了。作为的xx公司的客服新人，爱爱这段时间里，我通过试用期的工作和培训，积极学习了客服岗位工作的经验方法，了解了公司的纪律并渐渐融入了环境。

这x个月的试用期虽然漫长，但充实的工作体会却让时间像骏马一样飞驰而过。如今，我也已经顺利结束了试用期的考核任务，并在此为自己的工作情况做总结如下：

一、培训收获

在我刚加入xx客服的团队的时候，自己其实并不了解这份岗位的详细要求，对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。

但好在，在正式工作前，领导为我们准备了丰富且实用的基础培训课程，让我们能通过学习来了解工作，掌握方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务，但多亏领导的耐心指点，我都一一顺利通过。这的十分感谢您。

二、工作体会

在正式开始工作之后，我开始接触到更多的客户，也一直在领导的教导下严格学习技巧和方法。起初，我在工作上的能力其实并不出色，甚至连基础的工作目标都很难完成。但我本身却不是一个轻易服输的人，在领导的教导下，我也不曾放弃自己的可能。

因为自身经验和知识方面都有不足，为此我只能严谨的做好基础工作，认真听取领导的教导和指点，一定一点的吸收经验，改进自身的销售问题。期间，我也认识了很多同事，并向大家请教了不少经验。

如今，通过坚持锻炼，我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。通过这些经验和方法，工作方面虽然还称不上好，但也能顺利的完成领导的要求，达到一般员工的水准。

三、纪律和思想

工作以来，我学习了许多关于公司的纪律和责任，也看到并深感周围同事在纪律上的坚定和执着。这些感受都深深的影响着我，让我在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。并开始有意识的加强自我管理，保持工作的态度。

思想的完善，让我在xx客服的岗位上感到了自己的责任感。虽然我还只是一名试用期员工，但对于自己的工作，我也会努力，严谨的按照规定去做好这份责任!

至此，试用期的时间已经过去了，希望领导能鉴定我在这段时间的努力和决心，批准我转正为正式的xx客服员工。我会在今后的工作中更加努力，争取为xx公司做出更好的贡献!

客服试用期工作总结(篇12)

本人xx，毕业于xx大学，所学专业为xx，于xx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对有了一个比较完整的认识；对于的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在xx新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域（xx）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

在思想上，自觉遵守的的规章制度，坚持参加的每次的培训。要求积极上进，爱护的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到学习制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向领导提出转正请求。希望领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为的蓬勃发展作出自己的贡献。

保洁试用期工作总结怎么写必备

“此日一到来，年龄长一长；蛋糕来助兴，心愿来达成。”我们大多都会记得亲人、朋友的生日，人们都会在这一天送上各式各样的生日祝福和祝福语。如何面对不同的对象送上自己的特别的生日祝福呢？下面的内容是小编为大家整理的保洁试用期工作总结怎么写必备，希望能对您有所帮助，请收藏。

保洁试用期工作总结怎么写【篇1】

保安试用期个人工作总结1000字为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

光阴如梭，时光荏苒。20__年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾试用期的工作并总结

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段时间是我印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司半年来的工作表现

(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

(二)半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

20__新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的匡助下，我对工作流程了解很多，后来又经由培训，又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。

一、以情服务、专心做事

工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地匡助他们，对他们提出的题目自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守轨制、敢抓敢管

奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按轨制、按程序对工人进行治理，天天对进出的职员、货物进行严格的检查，以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，好比：‘进入施工区域没戴安全帽;高空功课没系安全带;动火时没有灭火举措措施’等之类的现象，我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦

对领导的铺排是完全的听从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好天天的职责;糊口中我也经常关心同事，常常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有良多不足处，但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的金源人，能在世纪金源这个大舞台上展示自己，能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。

转眼之间几个月又过去了，试用期结束了。我在沙岗子小学又担任了一学期的保安工作。在此期间，在领导的正确指导下，在全体老师、同学的支持下，我的安全保卫工作得到了大家的肯定。

一、牢记使命

在平时的工作中我牢记自己的使命，不敢有一丝懈怠。我始终把学校的财产安全、学生的个人安全记在心上。

每天早晨，我都会一一打开教室的门、窗，不仅检查教室内的物品是否有异样，而且也让教室内的空气流通，使孩子们能呼吸着新鲜空气学知识。

然后我会坚守岗位，站在大门口，关注着来上学的孩子。我从家长手中接过他们，开始他们崭新的一天。当听他们甜甜地说一声保安叔叔好，我的脸上就笑开了花。有时候，我也会拿起扫帚把校门口扫得干干净净，我只会用这种简单却充满爱的方式来迎接孩子们。

当孩子们上课的时候，我除了接待偶尔来学校的家长，也会拿起工具，除除草，捡捡石块。我想象着孩子们下课时快乐玩耍的样子，就不由自主地动起手来。

二、做好安保工作

每天放学的时候，我都会积极配合班主任老师，帮他们把孩子送过马路。学校门口是一个十字路口，人来车往，非常危险。特别是接孩子的家长很多，又停了很多车辆，道路显得就更拥挤了，因此，我格外小心。过马路的时候，我一只眼睛看着孩子们，一只眼睛盯着来往的车辆。可能因为我的尽职吧，每当有孩子过马路的时候，只要我一抬手，行驶的车就会停下来让行，大家对我这个认真负责的保安还是很信任很佩服的。

等学生们都放学走了，我会拿着钥匙打开每个教室，再检查一次窗户，生怕哪个窗户忘记插好，风大，玻璃就会碎的。期末学生放假后，我立即把教室里的窗户都用铁丝拧紧了，既安全又防风。

每天夜里10点以前，我都在学校周围检查，观察那些可疑的人。10点以后，我睡一觉，半夜还会再去检查一次的。就是在我这种检查下，学校内没有出现丢东西的现象。

三、避免发生冲突

有时我还遇到了一些社会人员及学生家长对我工作的不理解，不支持。恶言粗语，我都尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作，因为我知道我也代表了学校的形象。

自从做了学校的保安，我没有请过一天假，除了那次晕倒之外。我不仅是保安，我也喜欢学校，喜欢孩子们。

在今后的工作中我会更加严格要求自己，恪尽职守，也欢迎领导、老师给我提出宝贵建议，谢谢!

进入公司工作以来，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加清醒。作为一名退伍军人，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是，勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下：

一、对公司的印象及感触通过前期公司对自己的培训和自己在工作中的体会

感觉到我们__有限公司是一家跨省份，跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了__x的资质，使我公司的业务更广泛，服务更全面。我公司的宗旨是“高品质，重信誉，讲安全，创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户，如__x，__x，__x等等，通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修养。

二、工作业绩在公司工作以来，先后参与了和的安保规划起草和安保方案制定工作

工作中自己尽心尽责，发挥自己摄影，绘图的长处，圆满完成了各级交给的任务。最近，在经理的领导下，自己参加了现场的安全警卫任务，并负责执勤证件，执勤装备的请领，管理和发放，圆满完成执勤器材的保障，确保了任务圆满完成。

自己吃苦耐劳，公司需要自己做什么自己就做什么。年前__x驻勤点由于内部装修，缺少人手，自己主动申请到该执勤点工作，通过在驻勤点的工作，使自己的工作得到了实践，为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。

内勤管理方面，自己充分发挥曾学习档案管理的经验，给各经营部建立档案，方便及时查阅。详细记录公司，部门的会议，会后认真整理纪要并存档待查。

三、工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在很多问题

在制定安保方案的过程中，对保安力量的统计不够细心，导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强，特别是领导安排工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟悉，特别是起草安保规划和制定安保方案上，还需要加强学习。

四、改进计划下步工作中要加强学习，学习老员工身上的优点，学习公司务实的工作作风

在工作中做到认真细心，对自己所做的工作要仔细核对，防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作，特别是保安纠察情况及时进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加详细。

通过这几个月工作，我深深体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上，大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

进入公司工作以来，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加清醒。作为一名退伍军人，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是、勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下：

一、对公司的印象及感触通过前期公司对自己的培训和自己在工作中的体会，感觉到我们伟之杰安保安咨询服务有限公司是一家中国唯一一家夸省份，跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了北京市公安局保安服务许可的资质，使我公司的业务更广泛，服务更全面。我公司的宗旨是“高品质、重信誉、讲安全、创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户，如劳力士、斯伯伦、国家博物馆等等，通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修养。

二、工作业绩在公司工作以来，先后参与了和的安保规划起草和安保方案制定工作，工作中自己尽心尽责，发挥自己摄影、绘图的长处，圆满完成了各级交给的任务。

最近，在经理的领导下，自己参加了现场的安全警卫任务，并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放，圆满完成执勤器材的保障，确保了任务圆满完成。

自己吃苦耐劳，公司需要自己做什么自己就做什么。年前劳力士驻勤点由于内部装修，缺少人手，自己主动申请到该执勤点工作，通过在驻勤点的工作，使自己的工作得到了实践，为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。

内勤管理方面，自己充分发挥曾学习档案管理的经验，给各经营部建立档案，方便及时查阅。详细记录公司、部门的会议，会后认真整理纪要并存档待查。

三、工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在很多问题。在制定安保方案的过程中，对保安力量的统计不够细心，导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强，特别是领导安排工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟悉，特别是起草安保规划和制定安保方案上，还需要加强学习。

四、改进计划下步工作中要加强学习，学习老员工身上的优点，学习公司务实的工作作风。在工作中做到认真细心，对自己所做的工作要仔细核对，防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作，特别是保安纠察情况及时进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加详细。

通过这几个月工作，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

保洁试用期工作总结怎么写【篇2】

导语：2020保安试用期工作总结怎么写为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

时光飞逝，来到公司已经两个月了，回望自己用辛勤汗水浇灌的成绩感受颇深。成绩的取得离不开公司领导的英明抉择、正确指导，离不开同志们的精诚团结、通力合作。为今后更好地工作总结经验、吸优纳良，使我们更进一步适应新形势的发展。

一、认真细致，工作到位

安保部的工作对一个公司的发展起着十分重要的作用，我接手这项工作以来，首先告诫自己责任是第一要义，认真细致才能使工作到位。在熟悉现场的各个机房重地、检查所有的消防和安防设备设施等一系列安保工作后，我认真记录着各个环节、各个部位、施工现场和库房重地等存在的各项问题，对照施工图纸结合现实查找漏洞和不足。逐一安排，坚持每天巡查、检查并做好记录，通过几天的实地工作制定了一些工作计划和工作安排。

第一、对消防和安防系统的接管验收工作。这项工作既要有专业知识也要有一定的技术，我认真学习有关知识根据一些工作经验对重点部位和较易出现差错的部位特别关注细则如下。

1、消防、安防控制中心及消防泵房室内卫生状况整洁，无任何杂物堆放，自动报警系统主机外观清洁，操作控制面板各功能键灵敏有效，系统内部无浮沉，各接线口压线牢固结实，各台消防泵有明显标识。

2、消防水池、消防水箱已储备符合消防设计要求的水量，系统供电正常，湿式喷洒灭火系统管网充满水，系统阀门无泄露，处于正常工作状态。

3、检查火灾自动报警系统的各项控制功能测试和联动功能测试，启动手动火灾报警按钮，报警处应有指示灯确认报警信号，并输出火灾报警信号火灾报警控制器接收到报警信号后，发出声或光信号报警，在主机处于自动的状态下所有消防设备起联动。

第二、在安防和消防设备设施验收工作中，对查找出的问题和厂家逐一核对，督促整改，问题如下：

1、在50多个防火门中，对10余扇防火门上的破碎玻璃进行更换;

2、检查6号卷闸门时，卷闸门无法正常开启，发现是因信号接收器出现故障，监督厂家人员当场进行修复。

3、由于安防红外系统的管线是明线管，为防止出现安全隐患，根据领导指示我负责监督检查安防厂家对红外系统的明线管全部改为暗线管。

第三、根据现场情况制定安保人员招聘工作，定岗定员，制定各岗岗位职责，解决和完善外保人员的住宿问题。人员编制如下：

1、保安主管1人

2、内保人员：监控领班4人，监控值机员4人

3、外保人员：班长1人，大门岗4人，外围巡视2人，中控值机员4人。

第四、对安防系统的不足，根据现场情况建议公司对库区内外加装摄像头，使库区内外的监控和防盗有较大提高，十分有利地对可疑动向进行实时监控。

第五、开始对库区49扇防火门和14扇玻璃门进行统一编号，并粘贴临时门牌，对库区内72个消火栓内的水袋、枪头进行清点，核实无误后粘贴消火栓封条，在整个库区内明显位置粘贴禁止吸烟图标，告诫所有人员库区重地禁止吸烟。

第六、接收库区现有155把门钥匙并且到现场逐一核对无误后，对每把钥匙粘贴位置标识，随后临时封存于文件柜中，以确保日后工作中正常使用,并制定了钥匙管理规定。

第七、检查三个厂家制作环氧地坪漆样板实验，对该制作区域进行保护以免在制作过程中受到人为的破坏，现场拍照记录每日制作过程，对三个厂家制作完的样品进行比对。

第八、设备的安装与调试

1、配合安防厂家安装调式门禁系统

2、监督检查大门口道闸和三辊闸的安装情况

3、配合电梯厂家安装五方对讲并亲自到安装地点逐一测试通话质量是否清晰。

二、百尺竿头，更进一步

在对安保的各项工作进行全面系统的梳理之后，我又开始了对人员管理工作的监督检查。

第一、安排保洁员日常工作的内容和要求，责任到人，并随时检查工作质量。

第二、每日我都认真查看库区所有设备设施是否完好，对出现的问题进行记录，及时汇报上级领导。

第三、监督检查防水厂家从新做屋面防水，完工后对屋面防水做避水试验，并启动消火栓泵供水，二十四小时后对屋顶防水质量进行检测，整个制作和检验过程本人都一一记录并现场拍照。

第四、制定安保人员档案卡，对现有保安进行登记备案，了解保安员具体情况以便公司更好的对保安人员的管理。

第五、对现有保安员进行每日不定时查岗，发现错误及时纠正并制定门岗岗位工作流程

以上工作是我这两个月中日常管理的一部分，还有许多领导随时安排的紧急任务，我都努力完成。并且配合公司进行保安员工的招聘工作，陪同公司领导巡视库区现场，对领导提出的问题进行一一解答。我深知离工作的需要、领导的期望还有一定的差距，但我相信在各位领导的关心帮助下，我一定会更加出色地完成各项工作任务，同时与各个部门通力合作，为公司的发展贡献自己全部力量。

进入公司工作以来，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加清醒。作为一名退伍军人，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是，勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下：

一，对公司的印象及感触通过前期公司对自己的培训和自己在工作中的体会，感觉到我们x保安咨询服务有限公司是一家中国一家夸省份，跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了北京市公安局保安服务许可的资质，使我公司的业务更广泛，服务更全面。我公司的宗旨是“高品质，重信誉，讲安全，创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户，如劳力士，斯伯伦，国家博物馆等等，通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修养。

二，工作业绩在公司工作以来，先后参与了和的安保规划起草和安保方案制定工作，工作中自己尽心尽责，发挥自己摄影，绘图的长处，圆满完成了各级交给的任务。最近，在经理的领导下，自己参加了现场的安全警卫任务，并负责执勤证件，执勤装备的请领，管理和发放，圆满完成执勤器材的保障，确保了任务圆满完成。

自己吃苦耐劳，公司需要自己做什么自己就做什么。年前劳力士驻勤点由于内部装修，缺少人手，自己主动申请到该执勤点工作，通过在驻勤点的工作，使自己的工作得到了实践，为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。

内勤管理方面，自己充分发挥曾学习档案管理的经验，给各经营部建立档案，方便及时查阅。详细记录公司，部门的会议，会后认真整理纪要并存档待查。

三，工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在很多问题。在制定安保方案的过程中，对保安力量的统计不够细心，导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强，特别是领导安排工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟悉，特别是起草安保规划和制定安保方案上，还需要加强学习。

四，改进计划下步工作中要加强学习，学习老员工身上的优点，学习公司务实的工作作风。在工作中做到认真细心，对自己所做的工作要仔细核对，防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作，特别是保安纠察情况及时进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加详细。

通过这几个月工作，我深深体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上，大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

我于20x年x月x日进入公司，根据公司需要，目前担任楼管员一职，负责小区安全护卫工作。本人工作认真，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足

一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向公司领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价。使我按期转为正式员工。来到这里工作。我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以“以情服务，专心做事，务实高效，开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。

一，以情服务，专心做事。

工作中我对来访的客人以礼相待保持着热情耐心地匡助他们对他们提出的题目自己不能回答时我向领班，老队员请教后给予解答工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’不摆架子耐心地和他们沟通于他们谈心避免和他们矛盾影响公司形象。

二，遵守轨制，敢抓敢管。

奥特莱斯，四楼影院施工期间我按轨制，按程序对工人进行治理天天对进出的职员，货物进行严格的检查以免可疑职员进入，公司财物被盗对于那些安全措施不到位的好比‘进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带动火时没有灭火举措措施’等之类的现象我都按照公司的轨制，程序进行整改处罚把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。

三，任劳任怨，孜孜不倦。

对领导的铺排是完全的听从并不折不扣的执行以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作一如既往地做好天天的职责糊口中我也经常关心同事常常于他们谈心，交流他们不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有良多不足处但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己争取能做一名合格的金源人能在世纪金源这个大舞台上展示自己能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。

作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫,通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

保洁试用期工作总结怎么写【篇3】

保洁试用期工作总结书

尊敬的领导：

您好！在过去的试用期中，我作为一名保洁员，在贵公司从事了一些保洁工作。我要表达我的感激之情，感谢领导们给予了我这个机会，并且一直以来对我的支持和帮助。在这段时间里，我努力学习，不断提升自己的工作能力，将工作进行到底。

我要说我对保洁工作的热爱从未减退。我时刻保持着工作的责任心和使命感，并且认真对待每一个细节。在保洁工作中，我常常在大厅、走廊和办公室等地进行清洁和卫生的维护工作。我认真学习并掌握了各种清洁工具和设备的使用方法，并且能够熟练地操作，提高了工作效率。同时，我也注重协调各项工作的先后顺序和清洁材料的使用量，以发挥最佳的清洁效果。

我注重与同事之间的良好合作和沟通。在保洁工作中，团队合作是非常重要的。我愿意积极主动地与同事相互配合，共同完成任务。在工作中，我与同事保持良好的沟通，遇到问题及时进行交流，互相帮助解决。我深刻领会到团队合作的重要性，以及集体力量的强大。

我也注重不断学习和提高自己的专业知识和技能。在试用期中，我积极参加各类培训和学习，通过学习新的清洁方法和技巧，不断提高自己的工作能力。我相信只有不断进步，才能更好地完成工作。在接下来的工作中，我将继续保持学习的态度，不断提升自己的能力，更好地服务于公司和员工。

在这段试用期工作中，我也遇到了一些困难和挑战。比如，工作压力大、工作量大等。但是，我始终保持积极乐观的心态，坚持做好每一项工作。我相信只要付出努力和坚持不懈，就一定能克服困难，取得更好的成绩。

我要再次感谢领导对我的信任和支持。在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的工作水平，并且更加努力地为公司做出贡献。我相信，在以后的工作中，我会成为一名更出色的保洁员，为公司的发展做出更大的贡献。

再次感谢领导关注我的工作，期待您对我的评价和指导。谢谢！

保洁员：XXX

保洁试用期工作总结怎么写【篇4】

尊敬的领导：

您好！在这份保洁试用期工作总结书中，我将详细、具体并生动地总结我在试用期期间的工作经历和所取得的成绩。

一、工作内容及主要职责

在试用期期间，我主要负责办公室和公共区域的保洁工作。我的主要职责包括：定期清洁和消毒办公室内部、办公桌、椅子、地板等；清理垃圾箱；保持公共区域的卫生和整洁等。同时，我还负责向领导报告所需的清洁用品和设备，并及时处理保洁中遇到的问题，确保工作能够顺利进行。

二、工作心得和体会

在试用期期间，我深刻体会到保洁工作的重要性和专业性。保洁工作需要细心和耐心，每一个角落和细节都需要我精心清洁，以确保办公环境的整洁和员工的健康。保洁工作需要良好的沟通与协调能力，与其他同事和相关部门保持良好的合作关系，及时解决问题。保洁工作还要求我具备一定的安全意识和应急处理能力，以预防和应对突发情况。

三、工作成绩和亮点

在试用期期间，我以认真负责的态度完成了工作任务，并取得了以下成绩和亮点：

1. 按时保洁：为确保办公室正常运转，我每天早上按时到达办公室，并在员工到来之前完成清洁工作，为他们提供整洁的工作环境。

2. 细致入微：我注重每个细节的清洁，确保办公桌、椅子、地板等都洁净整洁。同事们对我的工作给予了高度评价，认为我工作仔细认真、质量不错。

3. 沟通协调：我与其他同事和相关部门保持良好的沟通与协调，及时解决问题和反馈意见。我与同事之间建立了良好的合作关系，形成了互帮互助的工作氛围。

4. 安全意识：我在工作中始终保持安全意识，确保清洁工具和用品摆放整齐有序，并严格遵守相关安全规定。在试用期期间，未发生任何安全事故。

四、对工作的改进和提升计划

虽然在试用期期间我取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处。为了进一步提升自己的工作能力和水平，我制定了以下改进和提升计划：

1. 学习专业知识：加强学习保洁工作的专业知识，包括清洁用品的使用方法、清洁工具的维护保养等，提高自己的专业能力。

2. 提升沟通能力：进一步提升自己的沟通能力，与同事和相关部门保持紧密的沟通和协调，更好地解决问题和反馈意见。

3. 注重细节：加强对每个细节的把握，提高工作的精细化程度，确保清洁工作更加周到细致。

4. 不断学习进步：参加保洁培训课程和行业交流活动，与同行业的专业人士交流学习，增加自己的知识储备。

五、对试用期工作的总结和感悟

通过这段试用期的工作经历，我对保洁工作有了更深的了解和体会。我认识到保洁工作是一个需要细心和耐心的细致工作，它的重要性不容忽视。同时，我也深刻体会到沟通、协调和安全意识在保洁工作中的重要性。在今后的工作中，我将在不断学习进步的基础上，持续提升自己的工作能力，为公司的事业发展贡献自己的力量。

在试用期期间，我以认真负责、细致入微的态度完成了工作任务，取得了一定的成绩。同时，我也意识到自己还存在着一些不足之处。我相信，在公司的培养和指导下，我将不断努力，不断提升自己的工作能力和水平，为公司的发展贡献自己的力量。

此致

敬礼！

保洁试用期工作总结怎么写【篇5】

尊敬的领导：

您好！首先感谢领导对我的信任和机会，使我能够在这段时间里担任保洁员工作岗位。经过一个月的试用期工作，我对自己的工作进行了总结，现将我的工作情况以及所取得的成绩做如下汇报：

工作态度：在试用期间，我始终保持积极向上的工作态度，做到了按时出勤，绝不迟到早退，并根据工作安排完成了各项任务。对待工作认真负责，热情接待前来服务的客户，充分展现了我良好的职业道德。

工作内容：在保洁工作中，我全面负责办公区域的清洁卫生，以及走道、楼梯等公共场所的清理。我按照公司制定的保洁标准，细致地清理了每个角落，保持了环境整洁。在日常工作中，我也着手参与了一些特殊项目，如地板打蜡、玻璃擦拭等，取得了令人满意的效果。

团队合作：在试用期中，我非常注重与同事的密切合作，时刻保持沟通和协调。与同事们保持良好的关系，共同解决问题，提高工作效率。在工作中，我积极参与集体活动，与同事们建立了良好的工作关系。

工作改进：虽然我在试用期内取得了一定的成绩，但我也发现了一些问题。例如，我在时间管理上还有待加强，有时会因为细节问题耽误了其他工作；另外，我在清洁工具保养上存在一些不足，需要更加细心和认真对待。我会针对这些问题向同事请教，不断提高自己的工作能力。

个人感悟：通过这一个月的试用期，我深刻体会到保洁工作的重要性。保持环境整洁不仅能提高员工的工作效率，还能营造出一个舒适、宜人的工作场所。同时，我也意识到自己在工作中的不足之处，并通过学习和沟通不断进步。

未来计划：在今后的工作中，我将持续保持良好的工作态度和高效的工作效率，注重与同事的合作，严格按照公司制定的标准履行工作职责。同时，我将继续学习和提高，不断完善自己的工作技能和管理能力，以更好地胜任工作。

感谢领导再次给我这个机会，我将再接再厉，为公司的发展和员工的工作创造一个洁净的环境。如果领导对我的工作有任何意见和建议，请随时告知，我会虚心接受并改善。

再次感谢领导的支持与关怀！

保洁员：XXX

日期：

保洁试用期工作总结怎么写【篇6】

保洁工作试用期月工作总结

一、工作概述

在过去一个月的保洁试用期中，我主要负责办公楼的保洁工作。根据要求，我每天早上六点到岗，负责办公楼的清扫、打扫卫生、垃圾处理等工作。在这一个月的工作中，我积极努力地完成了每一项工作任务，并且尽自己最大努力提高工作效率和质量。

二、工作内容及完成情况

1. 办公楼清扫工作

每天早上到岗后，我首先会开始清扫整栋办公楼。我按照楼层的顺序，依次清理走廊、楼梯、电梯和公共区域。保持走廊的地面干净整洁，清洗电梯和楼梯的地面，并及时清理垃圾。在这一个月的工作中，我始终保持着良好的工作态度和高度的责任心，如期完成了每一次的清扫任务。

2. 卫生打扫工作

保洁工作中卫生打扫是非常重要的环节。我每天负责各楼层的公共卫生间和办公室的清洁工作。我注重细节，每天清洁卫生间的马桶、洗手台、地面，确保其整洁干净；清理办公室的垃圾、尘垢等，保持办公环境舒适整洁。通过我的努力，卫生状况明显得到了改善，并且得到了同事们的认可。

3. 垃圾处理工作

定时处理垃圾是保洁工作中不可或缺的一项任务。我负责收集各楼层的垃圾，并按时倒掉。对于分分类的垃圾，我也严格按照要求进行分拣和处理。在我入职的第一个月，已经养成了及时、准确处理垃圾的习惯。

三、面临的挑战及解决方案

1. 工作量较大

保洁工作每天都相当繁忙，面临着大量的清扫、打扫和垃圾处理任务。对于这一点，我采取了加强时间管理的措施。我合理安排工作顺序，控制工作时间，提高工作效率。同时，我还主动提出加班的建议，并得到了同事和上级的支持。

2. 工作环境复杂

办公楼面积较大，每天都有大量人员出入，工作环境相对复杂。有时候会遇到人们的不配合，例如在垃圾桶旁乱扔垃圾或者随地吐痰。针对这些问题，我始终保持耐心和友好的态度，通过积极的沟通和提醒，改善了不文明行为，提高了保洁工作的质量。

四、工作心得

通过这一个月的保洁试用期工作，我获得了很多宝贵的经验和教训。首先，我意识到保洁工作的重要性和责任感，要时刻保持良好的工作态度和高度的工作效率。其次，我学会了处理人与人之间的关系，尤其是在与用户进行沟通时保持礼貌和耐心。最后，我认识到时间管理对于保洁工作非常重要，我会进一步提高自己的时间管理能力，更好地完成任务。

综上所述，这一个月的保洁试用期工作对我来说具有非常重要的意义。通过我的努力和改进，我已经能够独立完成各项保洁任务，同时也获得了同事和上级的认可。未来，我将进一步提高自己的工作技能和工作质量，以更好地为公司提供服务。

保洁试用期工作总结怎么写【篇7】

保洁试用期工作总结书

尊敬的领导和同事们：

本人于 20XX 年X月X日正式加入贵公司担任保洁员。在试用期内，我认真履行职责，切实保障了公司的卫生洁净，同时也积累了不少经验和心得体会。在此，本人试就此阶段工作进行总结，以期促进工作水平的提升与提高。

一、工作内容

本人主要负责贵公司内外部环境的保洁工作，包括：

1.负责公司办公楼、咖啡厅、会议室、卫生间、走廊及公共区域的日常清洁工作，以确保环境整洁卫生；

2.保持公司周边道路及划定范围的道路环境和公共区域的整洁，以保障公司形象和员工日常出行的顺畅。

二、工作经验

在试用期间，我与同事们共同努力，取得了不少经验和成果。主要体现在以下方面：

1.工作态度端正认真。每天上班前，本人都会提前清理并准备好清洁工具，并且妥善保管起来，确保清洁工作的有序进行。平时在清洁过程中，本人注重细节，并时时关注卫生条件，对于未完善的地方都会及时提出改进建议，避免因疏忽和粗心带来的不必要麻烦。

2.合理编排工作时间。根据公司的工作安排，本人经常在其他工作人员下班后，进行后勤保障工作，保证公司的正常运作。在编排工作时间方面，我总是能够充分考虑工作需要、员工需要和自己的工作安排，以便服务好公司各项工作。

3.灵活应对突发情况。在保洁工作中，本人常常会在经过或经过了之后，面对不可控因素或突发状况。对此本人表现出了很好的处理能力，因时因势因地因人而异，处理好任何问题，避免不良影响对公司和员工的不利。

三、工作评价

在试用期期间，本人基本能按时、按质保洁，为公司的正常运转做出了积极贡献。

1.工作慎重认真。本人在工作中严格按照贵公司的规定和要求，不仅做好了保洁工作，还时常提出改进意见和建议，积极为公司的持续发展、提高效率、节约成本提供帮助。

2.形象维护。本人具有高度的责任心和品质意识，积极保持良好的工作作风和文明礼貌的言行举止，受到公司领导和员工的好评。

3.服务质量高。在试用期期间，本人能够时常关注公司各类洁净设施及设备的维护与管理，充分展现出了其细心、严谨的工作态度。

四、未来提升计划

在未来的工作中，本人将努力了解公司的文化和业务，同时大大加强本人的专业技能和语言表达能力。

1. 主动学习。立足当前，本人将不断更新知识，提升自身技能，把握企业的发展机遇，创造贴心贴身服务。

2. 加强交流。本人将主动参加公司组织的培训和学习，全面提高自己的水平和专业素养。同时，解决工作中遇到的问题，并加强与同事们的交流与沟通。

3. 注重创新。作为一名年轻的保洁员，本人要密切关注行业发展动态，从创意、服务、技能等多方面进行综合提升，不断提升行业认可度，以更好地服务公司，回报社会。

总之，本人在试用期内，拥有着勇于做、善于做、会做、乐于做等思想观念和素质，以及努力、协作、沟通、创新等能力，以此为基石，努力开创出自己辉煌的工作生涯，为公司做出贡献，让贵公司越来越强大、更加卓越。再次谢谢领导和同事们的信任和支持！

保洁试用期工作总结怎么写【篇8】

作为一名刚刚加入这个行业的保洁员，我在试用期内取得了不少进步和成就。试用期间，我认真学习并严格遵守公司制度，积极投入到工作中，以高度负责的态度细心呵护每一片角角落落，在实际操作中提高了工作效率和质量，最终取得了较为满意的结果。

在这个过程中，我总结了以下经验：

一、正确认识保洁工作的意义

保洁工作不仅仅是在公司门口负责进行环境清洁，保持整体卫生水平，还包括员工和顾客的服务。良好的卫生状况可以营造出更加友好，舒适且安全的工作和生活环境，从而增加顾客的信任度和满意度，提高企业的形象和信誉度。一方面保洁工作为企业营造良好形象提供了保障，另一方面也能够为企业节省费用、增加效益。

二、保洁工作的注意事项

在开展保洁工作的时候，注意事项很多。例如在进行清扫过程中，需要先整理出好要清扫的区域，避免在清扫过程中乱翻乱照，否则会造成工作浪费，而且还容易存在安全隐患。另外，还需要注意温度和湿度的影响。不同的地面清扫方式要求不同，而且地面的材质和湿度对清洁影响很大，需要灵活应对。

三、注重团队合作和交流

在保洁工作中，团队合作起到了至关重要的作用。我们每个人的工作目标都不一样，但是我们从不将自己的成就归功于自己而忽视团队的力量。彼此间的交流也有助于我们学习和成长。除此之外，还需要和其他岗位的同事配合工作，善于沟通交流，金光闪耀开心点滴听取意见，共同为企业创造更多价值。

四、注重安全和卫生

作为一名保洁员，我们需要给其他人送上一个安全，舒适且整洁的环境。而为了维护这个环境，我们也需要做出很多努力。在保洁过程中，我们需要关注卫生防护、通风换气、隔离污染源、提高清洁效率和保洁用品的管理等各个方面。保洁员的健康和安全也需要得到重视，特别是在处理卫生垃圾等的时候，需要严格遵循操作规程，不得侵犯自己的身体健康和个人安全。

在此，我也希望企业能够给予我们更好的工作条件和保障，同时也期待我自己能够增强自身技能和能力，在今后的工作中，不断提高保洁管理水平，为更多的企业和顾客提供优质的服务。

保洁试用期工作总结怎么写【篇9】

一、工作背景及实施情况

本次试用期工作主要负责楼宇的保洁工作，在公司派遣的情况下，我按时完成了每天的工作任务，工作时间为每天上午9点至下午5点，共计8小时。我按照公司制定的工作标准和流程，认真负责地完成了每一项工作任务。

二、工作内容及成果

我主要负责楼宇内公共区域的保洁工作，包括走廊、楼梯间、电梯厅、大厅等场所的清洁与维护。在工作期间，我深入了解了各个区域的特点和保洁要求，在清洁过程中采取了相应的措施。我根据工作要求对垃圾分类、地面清洁、垃圾桶更换等重点工作进行了确保，高效地完成了各项任务。

通过我的努力，楼宇内公共区域的整洁度和卫生状况得到了显著改善。走廊地面、楼梯间的灰尘和污渍得到了有效清除，电梯厅的墙壁和地面保持了良好的光洁度，大厅的地毯定期清洁使整个环境更加整齐美观。同时，我也认真负责地管理了保洁工具与设备，保证了其正常使用和维护，确保工作的连续性与高效性。

三、心得体会

在工作中，我深刻体会到了保洁工作的重要性。一个整洁、干净的工作环境对企业形象和员工的工作积极性都有着重要的影响。通过这段实习经历，我更加深刻地认识到自己对于工作的责任和重要性，社会对于保洁工作的需求也进一步增强。

我还发现保洁工作需要细心、耐心和细致。每一处细微的角落都需要仔细清理，每一处明显的污渍也需要经过细致的处理。只有将工作细节做到位，才能真正达到保洁的效果。我在工作中以高度的责任心和细腻的观察力进行工作，确保每一项任务都得到仔细的处理。

四、存在的问题与改进措施

在实施过程中，我也发现了一些问题。由于对于清洁工具的使用不是非常熟练，我在使用中遇到了一些困难。为此，我决定在后续的工作中，加强对于清洁工具的了解与熟悉。我在保洁工作中，对于时间的合理规划和安排还需要进一步提高，更好地掌握工作节奏。我还计划提高自己的专业技能，如地面抛光和墙壁清洁等，以提升自己的综合能力。

五、感谢与展望

在此，我要感谢公司对我的培养与教育，感谢导师在工作中对我的悉心指导和帮助。我也衷心感谢楼宇内的租户和员工，是他们对我的工作提供了肯定和支持，给予了我自信和动力。

我深信，无论是在保洁工作中还是在今后的职业生涯中，我都将不断努力，提升自己的工作能力和专业素养。我会时刻关注行业最新动态，学习新的保洁工艺和操作技能，为公司提供更优质的保洁服务。

保洁试用期工作总结怎么写【篇10】

一. 工作背景及任务要求

在XX公司的保洁岗位上工作期间，我负责维护公司内部环境的清洁与卫生，保证员工们有一个舒适、整洁的工作环境。在试用期内，我主要的工作任务包括：日常清洁、垃圾处理、卫生消毒等。

二. 工作成绩与亮点

1. 日常清洁

日常清洁是我工作的重中之重，我准时完成了公司指定的清洁任务，保持了公司内部的整洁环境。我按照制定的工作计划，认真清扫每个角落，包括办公室、会议室、洗手间等，确保每个地方干净整洁。

2. 垃圾处理

我高效地处理了每天的垃圾，保证了垃圾桶不会溢满，并定期清理垃圾分类箱。我严格遵守环保要求，将垃圾进行分类处理，确保废物能够被妥善处置。

3. 卫生消毒

在疫情期间，卫生消毒工作变得更加重要。我全面进行了卫生消毒工作，特别关注办公桌、把手、洗手间等高频接触的区域，确保企业内部环境的卫生安全。我按照相关要求使用了适当的消毒剂，并做好了个人防护，全程佩戴口罩和手套。

4. 环境整治

在工作期间，我不仅负责清理室内环境，还积极主动地参与了室外环境的整治工作。我清理了公司周围的垃圾，修剪了花草，保持了公司周边的整洁与美观。

三. 问题及解决措施

1. 工作效率低下

在刚开始的几天里，由于对保洁工作的陌生以及工作中遇到的困难，工作效率较低。为了提高效率，我主动请教经验丰富的老师傅，学习他们的工作技巧，并且探索适合自己的工作方法。通过不断的实践，我的工作效率逐渐提高，最终达到了公司要求的标准。

2. 与员工的关系建立

作为保洁员，与公司员工的关系也十分重要。刚开始时，我感觉有些员工对我存在一定的隔离感，难以融入团队。为了解决这个问题，我主动与员工进行交流，积极参加公司内部的活动，争取更多的了解和信任。经过一段时间的努力，我与员工之间的关系逐渐融洽起来，并得到了大家的认可和支持。

四. 工作感悟与提升

通过这段试用期的工作，我深刻认识到保洁工作的重要性和意义。保洁工作不仅是为了提供员工良好的工作环境，更是对企业形象的一种宣传和展示。通过不断提高自己的工作技能和业务水平，我能够更好地完成工作任务，提高保洁质量。

在今后的工作中，我将进一步强化自己的责任心和工作纪律，不断学习新的保洁技巧和知识，提高自己的服务水平。我会更加关注环保和卫生安全，积极参与公司的相关培训和活动，确保公司内部环境的清洁与卫生。

通过试用期的工作，我认识到保洁工作的重要性以及自身在其中的责任和使命。我会不断努力提升自己的工作能力，为公司创造一个更加整洁、舒适的工作环境。

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