财会部礼仪之星事迹材料（分享十九篇）

发表时间：2025-12-28

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xxx，上派镇菁菁小学一（5）班学生，尊敬师长，勤奋好学，活泼开朗，乐于助人，是个天性善良的好孩子。

在家里，她孝顺父母，尊敬长辈，经常在家帮爸爸、妈妈做一些简单的家务，从来不娇惯自己，是一个讲文明、懂礼貌、重礼节的好孩子。

在学校，她热爱集体生活，团结同学，尊敬师长，认真完成老师布置的各项作业，平日里帮助老师做一些力所能及的事情。她能够坚持以身作则遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻。她团结同学，热心帮助学习上有困难的同学。

xxx同学兴趣广泛，追求全面发展，除了学习成绩优秀外，还参加校学校的合唱团，戏曲社团和美术社团，得到了老师的好评。

一分耕耘，一份收获。xxx正用自己的诚实善良为歌，文明和礼貌为曲，弹奏着暖人心扉的赞歌。

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xxx是余姚市阳明街道胜山社区居民。1972年夏天，xxx同父异母的弟弟因脑膜炎留下后遗症，成为了精神残疾人，当时她的母亲已经去世。xxx与继父一起照顾病弟8年后，继父因病去世，留下遗嘱希望xxx去过自己的生活。然而，想到继父对自己的养育恩情，再加上沈永海清醒时一声声的“小阿姐”，xxx狠不下这个心，决定独自挑起重担。为了照顾好弟弟，xxx婉拒了他人的追求，终身未嫁，以青春为代价，为弟弟撑起了一片无忧的天空。xxx说希望自己的身体一直健康，能够一直照顾弟弟。

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刘xx，是一个善良、热情、勤奋、可爱的阳光女孩。她并不是班干部，但她一直坚信：“我

为人人，人人为我，社会会变得更加美好”，所以，她一直坚持帮助他人，与同学们一起互励共勉，认真学习。

通过日复一日的努力，刘xx同学的成绩有了极大的进步，终于，她获得了进步之星的称号。她说“是父母的辛苦，养育了我，是老师的'辛勤，培育了我，是同学的鼓励，提高了我。以后的路还很长，需要我努力学习的东西还很多。学无止境，我会和同学们一起努力！加油！”

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小廖是一个勤学好问、多才多艺，活泼热情的男孩。在学校不打架不骂人，尊敬师长、团结同学，见了老师会敬礼问好，他处处以身作则，起到模范带头作用。听到同学之间讲脏话，遇到有人在走廊上追逐打闹，他会主动制止绕之以礼，促使大家团结友爱，关系融洽。他善于思考、阅读广泛，成绩名列前茅。

日常生活中他讲卫生、有礼貌、懂规矩，过马路走斑马线，还时常提醒大人开车要遵守“红灯停、绿灯行、不压双黄线”等交通规则！有一次在公交车上，他把最后一个座位让给奶奶并说“奶奶你腰不好你坐，我站着就行。”受到大家的称赞！亲朋邻里都夸他是一个懂事的孩子。

在同学们心中他是一面旗帜、一个学习榜样，在老师眼里，他更是一名品学兼优的班级管理员。

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我平时乐于助人、待人有礼。在学校里，我尊敬老师、团结同学，热心帮助同学，见到老师主动问好，上课认真听老师讲课，积极回答问题，乐意做老师的小助手，有着很强的集体荣誉感。平时从不在走廊上追逐打闹，在教室里不大声喧哗，不乱丢垃圾，我热爱劳动，脏的重的活总是抢着干，深得老师、同学们的一致好评。上学放学，我严格遵守交通规则，过马路时，做到走斑马线，不闯红灯，不在马路上打闹，坐公交车时会主动给老人小孩及带宝宝的阿姨让座。

在家里，我尊重长辈、孝敬父母，放学后总是按时回家，从不让父母担心，主动做些自己力所能及的事，比如：洗碗、拖地、洗衣服等等，能认真独立完成作业，在老师的辛勤培育下，我会努力，不辜负老师的期望，相信我以后做得更好！

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从我一进学校读书，胸前戴上红领巾，站在庄严的五星红旗下，看着鲜艳的红旗冉冉升起的那一刻，我心中就涌起一股暖流，要严格遵守各项校规校纪，争做遵规守纪的'文明学生。

我时时刻刻处处都会提醒自己，尊敬师长，团结友爱，不迟到、不旷课；上课时注意课堂礼仪，遵守课堂纪律，认真听课；下课时我能做到下楼时轻声慢步，不打不闹，不大声喧哗，打水时自觉排队。认真参加学校组织的每一项活动。在没有人监督和别人不知道的情况下，同样遵守纪律。

在公共场所，我能遵守公共秩序，讲究公共卫生，不乱扔垃圾，保持公共场所的安静，不大声喧哗，有的公共场所特别需要安静的氛围，如：医院、图书馆、博物馆等，在这些地方常常贴有大大的“静”字作为提醒，我特别注意自己的言谈行为，不对他人造成影响和妨碍。在乘车时我主动排队，按顺序上车，在车上主动给老幼病孕让座。爱护公物，不在建筑物、文物古迹上涂抹乱画，爱护花草树木，不践踏草坪。

在平时，我自觉遵守交通规则，注意交通安全，过马路走人行横道，不乱闯红灯，不在马路上打闹玩耍，不横穿马路，爱护各种交通标志。

如果大家都能做到守法自律，整个社会就会变得秩序井然、文明进步。从我做起，从身边的小事做起，做一个遵纪守法的小公民。

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大家好，我是莘县明天小学二年级的张xx。最近我正在读一本课外书《十万个为什么――植物王国》。在书里面我知道了黑色花为什么很少见，为什么牡丹花是国色天香，为什么爬山虎能爬高等等一些问题。同时我也知道了植物分为木本植物和草本植物这两大类。它们的区别就在于木本的植物茎含有大量的木质，一般比较坚硬，而草本植物茎含有木质较少。不仅了解了这些，我还学到了生活上的.一些小常识，比如吃金桔前后不可喝牛奶，吃菠萝时最好蘸盐水等等。我发现每当读一本书的时候，自己就像走进了一个不一样的世界。读书带给我们知识，带给我们欢乐，让我们一起读书吧！

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xx，男，重庆邮电大学光电工程学院20xx级光信息科学与技术0210504班学生。曾先后担任校文艺部干事，院学生会副主席，重庆邮电大学学生委员会委员，英语调频台播音员等职务。多次荣获重庆邮电大学文艺活动先进个人、重庆市大学生文艺活动先进个人，重庆邮电大学20xx年五四之星——文艺之星提名奖，CCTV演讲比赛重庆赛区第一名，全国总决赛二等奖。20xx年作为唯一代表，被学校推荐参评重庆市大学生文艺活动标兵。

该生综合素质全面，在文艺活动方面表现突出，尤其对音乐以及钢琴演奏有很好的理解能力。于20xx年开始担任学生会副主席，在工作中，他认真工作，积累经验，养成了良好的工作习惯，充分带动和发挥团队合作的凝聚力和精神，以锐意进取的作风及表现赢得了老师和同学的信任和赞誉并获得优秀学生干部光荣称号。在尽职尽责为同学们服务的同时，他积极活跃在学校内外的各类大型活动中，并取得了优异的成绩。先后获得“光电十佳歌手”第一名，校“十大歌手赛”三等奖，校大学生演讲比赛中第六名的好成绩。在取得成绩的同时，该生更加注重对自身素质的培养，努力考取了钢琴八级，并通过对其自身不断的重新定位和学习，努力的将发挥其文艺才能的舞台又拓展到了学校主持界中，先后获得“校主持人大赛”决赛三等奖并活跃在诸如重庆市“校园之春”总结晚会、校12.9文艺汇演等重庆市及学校的各大晚会主持台上，经过各种形式的锻炼，该同学已经成为了一名校园明星。该同学在拥有文艺优势的同时，极高的语言天赋也让其多才的.闪光点增色不少。大二下学期，带着对外语的浓厚的兴趣和天赋，得益于学校优异的英文教学水平和近一年的刻苦学习，在由外语学院举办的“校英语演讲比赛”中以高分获得了第一名的成绩，在学期末学校之邀担任了“重邮英语文化节闭幕式”的英语全程主持。20xx下半年，该生的发展在之前成绩的基础上可谓走向了一个崭新的层次，真正从校内走到了校外。在外语学院特派教师长达一个月的悉心辅导下，十一月之初他代表重庆邮电大学参加了在重庆大学举办的“重庆大学生英语演讲比赛”、中央电视台和外研社联合举办的“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”。经过了4轮激烈角逐，以强势比分获得第一名，填补学校在该项赛事中无奖项的空白。而在之后的“CCTV杯重庆赛区选拔赛”混合组比赛中，由于对手资历占据明显优势，最后以0.8分之差与代表重庆邮电大学乃至重庆市参加在北京举办的决赛的机会失之交臂。但是他并没有气馁，在经过了一年的潜心准备之后，重振旗鼓，再次代表学校参加了“CCTV杯大学生英语演讲赛”重庆预选赛，果然功夫不负有心人，最终该生以重庆市第一名的成绩获得了代表重庆市征战全国总决赛的资格并获得二等奖，这不仅实现了该生对自我的飞跃，更是学校参赛历史上的一次重大突破。在求学路上，该生目标明确，意志坚定，不为成绩而迷失方向。在刚参加完“CCTV杯大学生英语演讲赛”全国总决赛后，他又积极准备并参加了英国剑桥商务英语（高级）考试，取得了优异的成绩。

正直和努力是该生做人的原则，沉着和冷静是该生遇事的态度。“以广泛的兴趣爱好充实自己，以明朗开放的心态成熟自己”成为他大学生活的指南，因为他一直相信这样一句话“给我一个舞台，我将舞出我最真的精彩！”

附获奖评优情况：

获20xx年“重庆市大学生英语演讲比赛”第一名；获20xx年“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”重庆赛区三等奖；

获20xx年“CCTV杯全国大学生英语演讲比赛”重庆赛区本科组第一名，成为重庆邮电大学校史上第一位参加全国英语演讲最高赛事的学生，同年参加在北京举行的全国总决赛获得二等奖，为重庆邮电大学取得该项赛事的最好成绩。获校“英语演讲比赛”一等奖；

“我的大学”演讲比赛三等奖；

重庆市高校先进文艺标兵；

曾校数学建模大赛二等奖；

获校“十大歌手”比赛三等奖、院“十佳歌手”一等奖；获校“主持人大赛”决赛三等奖；获校“优秀学生干部”称号；

获校“优秀军训学员”称号；

曾组织精品“感恩的心感动的情”活动获校十佳称号；曾获得校“五四之星”评选活动之“文艺之星”晚会提名；曾被聘为第七届“中国信息港论坛”志愿者并担任队长；参加活动情况：

在重庆市“校园之春”总结晚会、校12.9文艺汇演、校英语文化节闭幕式、校劲舞大赛等各个市级和校级大型晚会中担任主持人；

参加校纪念12.9红歌比赛钢琴伴奏演出；参加校创业设计大赛；组织并参加青年志愿者赴敬老院活动；多次策划组织院各种大型活动，如“五彩大学〃缤纷生活”系列活动，文学大比拼等。

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小王、小含两名同学是德胜中心小学二（2）班的中队委员。她们乖巧、懂事，勤奋好学。在各个方面的表现都很突出，无论是学习还是活动中，都起到了榜样和带头作用。

一年级时，自从我们班有了“幸福的毛毛虫”博客后，小王、小含两位同学在家长的帮助下也在“新浪博客”安了家，还精心装扮自己的博客，而且还能坚持写博文，把自己的快乐、烦恼记录在这个精神世界里。不要看她们人小，打字速度还挺快的呢！二年级期初，她们毅然接受了“配合班主任管理班级博客”的任务。每星期，她们会把自己的写话上传自己的博客和班级博客；一有什么活动了，她们还会协助老师为同学们拍照，然后上传博客；每当读到好书了，她们会把好书推荐给大家，还会在班级的读书交流会上谈谈自己的读后感想，让我和同学们一起分享她们读书的快乐。

自从我们班开始写“一句话日记”后，小王、小含两名同学坚持每天都写，写自己的生活，写自己的感想……正因为她们勤动笔，乐思考，所以她们比同龄孩子更有思想，更有梦想。

今天，她们有幸成为德小的孩子，成为德小“文明礼仪榜样人物”，这是她们的荣耀，也是她们成功的起点。我们相信，这两位可爱的孩子在以后的学习生活中，会凭着不懈的努力，收获一份又一份的喜悦！

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我今年7岁零1个月了，是菁菁小学一年级（2）班的一名小学生，在老师的辛勤教育下，我感受到了学校里的文明气息，牢记了学校的文明礼仪常规，是一个讲文明，有礼貌的好孩子。

“在家做个好孩子，在校做个好学生”是我的座右铭。在家里，我孝敬长辈，主动帮助父母干家务，认真、独立完成家庭作业，坚持自己的事情自己做。

在学校尊敬老师，团结同学，见到老师主动问好！认真听老师讲课，积极回答老师的提问，乐意做老师的小助手。我开朗大方，热情友好，喜欢画画，阅读，口才，善于交朋友，也喜欢交朋友。

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我叫郭x，出生于1996年12月，共青团员，南阳师范学院物理与电子工程学院20xx级通信工程专业学生，曾担任20xx级电子信息工程班代班助理，现任学院20xx级通信班班主任，物理与电子工程学院20xx级学生辅导员助理，团总支副书记。我来自河南南阳的一个小乡镇，父母年事已高，都是文化层次较低的群体人员。体弱多病的他们不但要供我上大学，还要供弟弟上高中。家境贫寒的我从小被父母寄予厚望，父亲说他希望我能在逆境中坚强成长，不向困难屈服。“世界上只有一种完美主义，那就是在认识到自己的不完美的真相后依然接纳自己”是我的人生箴言！在人群中梭行着的渺小的我们，何尝不是一个个在风中飘浮的泡沫，即便是在那漆黑的窄道中徘徊，也要搜索那绚烂的阳光，哪怕只使烟花一瞬，仍要笑对着自己的不完美沿着生存规侧向前走着。大学生活也应是如此。

“既然选择了远方，那就该勇往直前不畏险阻地向前，追逐梦的光点”大学是一个再一次成长并升华自己的过程，正如美丽的花季，我们都应该懂得走过漫长的花季必须要留下点什么，那样才算是无悔的、潇洒的走一回。凡是经历过的，必将留下足迹，虽不是掷地有声，却会成为永恒的记忆。于我而言，我虽不是王者，但是我的血液里流淌着王者一般不服输的劲头。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，今后不论在什么位置，我都会坚持充实自我，完善自我，将有限的精力投入到无限的追求中，勇攀高峰，成就梦想！

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小妤、小钇两名同学是德胜中心小学一(2)班的中队委员。她们乖巧、懂事，勤奋好学。在各个方面的表现都很突出，无论是学习还是活动中，都起到了榜样和带头作用。

一年级时，自从我们班有了“幸福的毛毛虫”博客后，小妤、小钇两位同学在家长的帮助下也在“新浪博客”安了家，还精心装扮自己的博客，而且还能坚持写博文，把自己的快乐、烦恼记录在这个精神世界里。不要看她们人小，打字速度还挺快的呢!二年级期初，她们毅然接受了“配合班主任管理班级博客”的任务。每星期，她们会把自己的写话上传自己的`博客和班级博客;一有什么活动了，她们还会协助老师为同学们拍照，然后上传博客;每当读到好书了，她们会把好书推荐给大家，还会在班级的读书交流会上谈谈自己的读后感想，让我和同学们一起分享她们读书的快乐。

自从我们班开始写“一句话日记”后，小妤、小钇两名同学坚持每天都写，写自己的生活，写自己的感想……正因为她们勤动笔，乐思考，所以她们比同龄孩子更有思想，更有梦想。

今天，她们有幸成为德小的孩子，成为德小“文明礼仪榜样人物”，这是她们的荣耀，也是她们成功的起点。我们相信，这两位可爱的孩子在以后的学习生活中，会凭着不懈的努力，收获一份又一份的喜悦!

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我叫郭xx，今年12岁，在班里担任学习委员、卫生值日班长。我在班里的学习成绩优异，劳动成果突出。每周一，就是我和组员们大展身手的时候——值日。早上、课间、傍晚，我会让擦黑板的同学检查粉笔槽的卫生情况以及讲台的整洁程度，让老师在讲课时有一个舒适的环境，不会被粉笔灰伤害身体。下课时，我就让扫地的`同学们检查一下卫生情况，让同学们在上课时专心听课，不用被地上的垃圾分散注意力，而我，则是负责检查小书柜的摆放情况，使每个小小的空间里都整齐美观。中午和傍晚，我会和拖地的同学们会认真地把地上拖个遍，不留一点灰尘。

当同学们回来时，就能看到一个明亮的教室，从而高兴的上课、自习。要说到“劳”这个字，很多人会觉得，劳动就是一件很辛苦的事，没有谁会愿意这么做，但我觉得，劳动能使我快乐，也能使我感到满足。每当我看见别人对着我们小组做的卫生赞叹不已时，便觉得十分激动，兴奋。

这和做饭其实是同一个道理，一个厨师最高兴的事，莫过于别人赞扬他的做的菜做得色香味俱全。劳动虽然辛苦，但不乏快乐，但最重要的，还是它教给了我许多为人处世的道理。在劳动中，我学会了什么叫先苦而后甜，这好比劳动后受到称赞；其次，我明白了，吃得苦中苦，方为人上人，只有在劳动中不断突破自我，才能获得最美的鲜花。这就是我对“劳”的看法。

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韩奇仑，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩奇仑同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。

急中生智，挽救受损家庭

某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩奇仑了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩奇仑多次与腾讯客服对接，期间韩奇仑利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”

细心观察，挽救受害司机

某年某月份，韩奇仑跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩奇仑急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩奇仑当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。

不忘初心，打击违法犯罪

在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩奇仑多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩奇仑一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩奇仑以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。

默默奉献，永葆入警初心

某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩奇仑带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩奇仑毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩奇仑看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩奇仑只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。

韩奇仑从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。

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张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

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我是来自机械工程系机械工程及其自动化10101班的向小龙，担任班长，入校以来，严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用。平时能够以身作则，工作实事求是，努力提升自身修养，在学校全面推进校风文明建设中积极贡献自己的绵薄之力，严格要求自己树立文明健康的形象。在过去一年的大学生活中，自己不断的学习文明礼仪知识，努力提升自身素质，不断完善自己，在思想，工作，学习生活等方面都有很大进步。

一、思想积极要求上进，不断提高政治素养

我平时能认真学习，不断提高自身政治修养。在思想上健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。作为班长，能认真组织好班级文明礼仪知识学习，不断和大家共同进步，努力创建校园文明班级，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，整体提升班级思想觉悟性。入校后我就向党组织递交了入党申请书，定期向党组织汇报思想，处处以党员的标准来严格要求自己。在校和老师友好问候，积极配合各科老师的教学工作，与老师建立了良好的师生情谊。

二、认真学习，努力工作

在工作上，我能做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用班长的职权为私人谋利益。平时努力配合辅导员与班级的工作，积极团结班干部，做好班风，学风建设。我不仅能积极完成好部门的工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干，在班委

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和同学之间难免会引起一些矛盾冲突，我会妥善地解决这些问题，努力做好班级建设。

同时自己也在学生会里学习工作了一年，学到了很多关于策划，组织方面的知识，也学到了很多礼节文明的要点。在自己做班级工作方面有了很大的借鉴性。在20xx年04月里获得了“优秀部员”荣誉称号。

我也经常带领班级参加学院各种活动，在20xx年4月组织的新政府绿化植树活动，班上同学无一不参加的。在5月积极配合院红会组织的美化校园的植树活动，在提升班级凝聚力方面有很大作用。同时也增进了同学之间的情谊，有苦一起吃，有甜一起尝。

在学习上，勤奋自立，刻苦钻研专业知识，在20xx—20xx年度，取得班级综合第二名的好成绩，全级前十。同时也获得了院级“优秀学生干部”的荣誉称号。

在20xx年9月里积极参加了石嘴山市成立50周年庆典活动，在庆典闭幕后积极加入清洁卫生扫除的活动。

在班级里，自己算是一名模范干部，和同学相处的十分融洽，同学们都很肯定我，平时我很注意自习，有时候大家讲话，我便让讲话的人管纪律，让他们也尝尝当班委的滋味。我能积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时，养成了批评与自我批评的优良作风。我不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，我是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提升自己综合素质，做到全面发展。

在生活上我也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，都能力尽所能的帮助解决。我也会在假期里做一些勤工俭学，努力为家里减轻负担，同时也不断的锻炼了自身的自立能力。现在做着一份服务员的兼职以增进自身的社会实践能力。

希望能得到各级领导的审阅，我会不断地改进自身的不足，不断学习，不断地完善自己，做一名合格的大学生，树立好的榜样。

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就业之星事迹材料

陈**

计科1104班中共党员

签约单位：阿里巴巴

在过去还能清晰看见的大学三年，我算是一个“好好学习，天天向上”标语的践行者，大一我专注于学习，大二我专注于竞赛与技术，从大三之后开始渐渐有更多的人认识我，可能是传言夸大的原因，我和两个队友（ACM）及本专业的其他几个同学一起被大家称为“大神”，因此也就被经常被“请“去给一些低年级同学进行一些经验分享，无论大小算起来十余次还是有的，虽然自己并没有像我听到大家说的那么厉害，但是还是很乐意把自己的经验分享出去。

像这种类似毕业总结性的东西，总要写点大学规划什么的吧，不过我得很诚实的告诉你，我大学并没有什么明确的长期规划，如果有的话只能算有两个，我想去阿里巴巴，和我不考研。想去阿里巴巴原因除了城市因素外可能是因为再无意中听了太多关于阿里巴巴的传奇，因传奇而神秘，我想去揭开这份神秘。不考研其实是我内心最迫切的需求，想想过去很多年都是按照别人定义好的路线去走，我想尽快自定义自己的生命轨迹，所以并不是不想读研，而是等不及那三年。所以暂且可以把定义为走一步算一步的那一类人，我没有很明确的大学规划，没有的原因很简单，不是没有，而是看不见，不过从现在的结果来看，我庆幸当时的“看不见”，所以前三年唯一的驱动我前进动力就是对自己“不能比别人差”的要求，因为这种要求，走一步算一步被我演绎成小步快跑，我没有遥不可及梦想或太长期规划的包袱。对于过去三年的每一天，我只能看到今天晚上，明天，最多一周内我需要做么，至于一周之外的计划我很想看见，只可惜我看不见，因为世界变化太多，太快，不是我不愿意计划，而是计划在很多情况下被证明是在浪费时间，所以我更愿意于做一些实际的事情，比如说我今天白天要看哪本书，晚上要写什么代码。很多计划总是按照最佳路线走的，很多步骤等于幻想，你可以计划个大概，也可以计划的非常详细，但是千万不要让计划规定死你的行动的路线。互联网时代，难度最大的就是预测，我不会把规划和预测归为一类，但是很像不是吗，这里我想说的是，如果你无法做出准确的预测，无法规划出自己的人生，那么就过好每一天，做好每件事，不要觉得这是漫无目的，这是小步快跑。你可以有梦想，可以有路线，但不要定死路线，不要认为做事与计划相违背就是背叛梦想。记得在大一的时在和很多同学聊天的时候他们告诉我他们的大学规划，很真实很坚决，但从三年后的结果看，变化的世界战胜了当初的决定。如果真要说出一个大学规划来，我的规划就是认真做好每一天，没必要按照规定的路线走，认真加坚持，结果总会超出你的预期。可能当时我并不是这么想的，但确实这么做的。

在经过半年多的面试及实习，对于找工作这块也算是有点经验，对于求职目标及求职过程我还是有很多话想说的。对于求职目标来说还是得有的，毕竟目标不同于规划，目标是对自己的定位，可能会稍高稍低，但是一定得有，下面从用我的个人经历来说吧。对于我来说整个求职过程算是相对顺利的，就我面试的若干家公司，没有失败太多次，当然这和我面试公司的水平有关，所以我不能告诉你失败的面试是什么样子，但是我可以告诉你成功的面试是什么样。我当时的求职目标是阿里巴巴，按照我当时的想法这个目标显然是有点高了，但是不逼自己或是不尝试一下如何能知道自己到底行不行？拿阿里巴巴作为求职目标传奇只是其中原因之一，大多数人工作室为了生活，当然工作也是生活的一部分，我想去阿里从最真实的角度来说是我想去杭州那个城市，那里虽然不是我家，但是有我亲人在那里，离我老家也近，把杭州变成家代价最小（当然还是有相当代价的），所以在确定我的求职目标的时候我会考虑很多，总结一句话就是对家人的影响及对未来生活的影响。对于求职目标还得强调一点就是不要再一棵树上吊死，既然是目标就有可能会达不到或超出，选择多家公司，目标可能不是最好的，谁知道你有没有低估自己。

下面说说求职过程吧，半年前的事，还算清晰，在整个求职过程中我经历了去年三四月份大规模的企业实习生招聘，以及八九月份的大规模校园招聘，在整个面试过程中我参加了国内若干科技公司的招聘，包括百度、腾讯、阿里巴巴及其他若干科技公司。去年三四月份，和队友及其同学一起参加了校园实习生招聘，因为腾讯给我的`印象最深，也是我拿到的第一个Offer，相对正式，所以就以腾讯为例吧，在去年三月份左右，腾讯开始大规模校园招聘，招聘会有作为前奏的宣讲会，网上投递简历，会有一轮笔试，若干轮面试，及最终的Offer发放，因为拿到了最终Offer所以整个过程我都有参与。对于宣讲会，如果没有拿到关于此次招聘的足够信息还是花个半天时间参加一下好，在宣讲会上你会感受到最真实的企业内部文化，不过最重要的是关于此次招聘的一些重要信息；接下来会是简历投递，大公司会有自己的招聘网站，会需要你填写企业自定义的简历格式，如果你真想进这家公司就一定要认真填写这份简历，无论花多长时间都要认真填写，因为面试官或HR在面试前拿到的就是你填写的这份简历；在简历筛选通过后会参加笔试，一般笔试难度不会特别大，会很基础，但是一定要好好准备，千万不要再耍人不多的笔试中被刷掉；在笔试通过后悔经历三轮面试，每轮大概持续一个小时左右；在所有面试完成之后就在学校等着HR联系你和你谈工资发Offer吧，如果没有通过面试还想进这家公司的话就要随时关注一些补招信息。在我自己求职开始前，我会准备一份简洁、真实、排版很漂亮的简历，对于我想去的公司我会在他们招聘网站上很认真填写自己的简历，笔试前会做一些往年的面试题，面试前会找一些已经拿到Offer或一些对于面试失败的经验分享博客，确保自己不会因为非自身实力问题而错失Offer，面试过程中我会很真实的回答面试官的问题，会的问题我直接回答并稍作延伸，不会的问题我会直接告诉面试官我不会，当然不会直接放弃这个问题，我会猜测一些答案，并给出猜测过程。

我的整个求职过程断断续续持续了半年。

2014.03 参加腾讯实习生招聘现场面试，拿到腾讯TEG实习Offer。

2014.04 参加阿里巴巴实习生招聘现场，拿到阿里巴巴-阿里云实习Offer

选择了阿里云并于2014.07.03在阿里云实习八个月

2014.08 参加阿里巴巴提前批次校园招聘现场面试，拿到阿里巴巴-阿里云正式Offer

2014.08 参加腾讯内部推荐提前批次校园招聘现场面试，拿到口头Offer

2014.10 参加百度校园招聘现场面试，很发人深省的一次失败面试案例

2014.11 在同学推荐下参加腾讯TEG补录招聘，电话面试一周后拿到SP

在其间还参加国内其他一些小型科技公司现场及电话面试多次，最终选择杭州阿里巴巴-阿里云。

在实习和后来回学校的一些时间里，有很多学弟学妹们找到我问如何写简历，在面试前如何准备，及面试中如何表现。其实我在参加面试之前我也不知道，不过现在应该有总结的资格了。面试是公司和个人相互选择的过程，刷掉或留下都是有原因的，在整个过程中一定要表现的极其认真，要认真写简历，简历一定要简洁，一定要真实，不要认为写的多会让别人觉得你很厉害，也不要相信虚假简历不会被面试官发现。面试前的准备还是相当有必要的，虽然面试成功一定是看实力的，但是有实力并不一定能面试成功，毕竟面试是一个交流过程，是对话，既然是交流对话就一定有其艺术，所以面试过程中实力加上一定的说话技巧会让你在面试中很顺利，当然技巧归技巧，面试的时候措辞可以自己定，但是一定要说实话，没有任何一个公司喜欢虚假的人，相信我，假是一定会被发现的。在面试前找一些面经还是有相当好处的，毕竟前人对成功或失败的总觉看看总是会有好处的，毕竟心里有个底。总之是要能回答出面试官的问题，让面试官能从你身上找到同事的感觉，并确定以后和你能很好的共事。最后还要强调一点，就是合作，如果有机会一定要和你的同学一起，有时机会太分散要大家一起收集，面试过程中如果感觉还不错可以相互推荐，这样能给你自己及搭档们更多的面试机会，也给自己更多的成功和失败的分享机会。

⬣ 财会部礼仪之星事迹材料 ⬣

苏XX，101班学习委员。她遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结同学，热爱集体，乐于助人。在学习上，她勤学好问，刻苦钻研，上课时专心听讲，课后及时复习巩固、按时完成家庭作业，遇到难题时积极思考，请教老师、同学，考试成绩理想时，不自骄，不自傲，继续保持;考试成绩不理想时，不灰心，不沮丧，争取下一次的进步。靠着这一股对学习的浓厚兴趣和动力，各科均衡发展，成绩突出。

“一分耕耘，一分收获”，昔日辛勤的付出也得到了回报：小学时曾经代表学校参加湘桥区作文竞赛并获奖;初一上学期末统考中取得了全级第四的理想成绩。第一批加入共青团;但她从不自满，不自大，她常自勉：过去的成绩，只能成为过去;为了未知的明天，努力奋斗吧!