礼宾员工作总结

礼宾员工作总结十四篇。

如何正确分析一篇范文呢？文档是学习和工作中一种非常方便和有效的工具。这是因为我们通常在写作之前很少看到范文。在接下来的内容中，生日祝福语网小编将为您提供关于"礼宾员工作总结"的最新范文，希望能对您有所帮助。

礼宾员工作总结【篇1】

职务名称：礼宾员部门：前厅部科别：礼宾部

级别：前厅部员工

工作目标：

主动热情地为客人提供行李运送、代办服务、问讯服务、物品派送等多项服务，是整个前厅部的服务主体，体现酒店热情好客、礼貌周全的良好形象。

工作职责：

1、负责对抵店和离店的客人表示迎接和欢送,注意形象及服务态度与技巧；

2、协助保安调度及控制酒店门前抵离的各种车辆(包括替离店客人叫出租车),保持大厅门口秩序良好；

3、注意观察进出酒店客人,制止与酒店形象、氛围不相符合的客人进入酒店；

4、运送抵离店客人的行李或有关物品；

5、派送各类报表、通知、留言、传真、留物、报刊、信件、房间钥匙等；

6、为酒店客人提供借雨伞、轮椅等服务,要求收取一定的押金；

7、替客人寄存和提取行李,保证行李房内清洁卫生；

8、完成各类委托代办的任务；

9、为客人提供一切问讯服务及业务范围内的其他服务；

10、为客人及酒店各部门做好车辆预定和派车的工作；

11、随时注意保持整个大厅的灯光、温度、清洁等氛围；

12、保持良好形象,为酒店产品作推销；

13、每天晚上要对隔离柱、行李车、轮椅进行保洁工作；

14、每个班次要对行李寄存和转交物品进行核对交接；

15、完成上级交办的其他任务。

礼宾员工作总结【篇2】

礼宾个人年度工作总结

随着社会的不断发展和进步，礼仪行业也越来越受到重视。我是一名礼宾员，我所从事的工作是负责各种场合下的礼仪服务。在年度工作总结中，我想就我这一年的工作经验进行总结并分享一些我在工作中所学到的一些感悟。

一、服务意识是关键

在执行每一项服务之前，我都会尽可能地了解客户的需求和背景资料，这样可以更好地为客户提供优质的服务。我也会在服务之后与客户进行沟通，了解他们的反馈意见，自我反思并总结经验，从而进一步优化服务。

在服务过程中，礼貌和耐心是我的一贯作风。我始终保持微笑，以及给予客户最好的服务。我也为各种场合制定了严谨的礼节规范，确保在任何情况下都能为客户提供规范的服务。

二、团队协作很重要

在礼宾服务行业，团队合作是非常重要的。我所从事的工作，往往需要和其他部门甚至团队密切配合。因此，我们要时刻保持良好的沟通和协作，以保证服务品质和效率。在我所在的团队中，我们经常通过定期例会、讨论和课程的形式共同探讨合作精神。

三、持续学习是必要的

礼仪行业发展日新月异，我始终保持学习态度。我会积极寻找学习的机会，参加各种培训课程以及通过阅读书籍和关注新闻等方式学习新知识。这些经验已使我的专业知识和技能不断发展，更好地适应这个行业的变化，也提升了工作的质量和工作效率。

四、因势利导，高效沟通

在礼仪服务中，不可避免地会面临各种各样的情况和问题。在面对问题时，我通常尝试寻找解决的最佳途径。有时这需要我和各部门、各方的沟通。我会充分考虑他人的意见和建议，并通过高效沟通找到解决问题的方法。这些实践锻炼了我的解决问题能力和沟通能力，也让我在工作中更加成熟。

总之，我的年度工作总结表明，通过服务意识、团队协作、持续学习和因势利导、高效沟通，我已取得了卓越的成绩。在未来的工作中，我将继续发扬这些优点，并努力为客户提供最佳、规范的礼仪服务。

礼宾员工作总结【篇3】

篇一：礼宾部工作总结

工作总结

随着元旦的临近，10年马上就要过去，新的一年又要开始，在伴随着新年钟声敲响的时刻，我将对我过去一年的工作做以下总结回顾,过去的一年是繁忙、欣喜的一年，。

一、首先岗位的老员工的辞职和新员工的加入，使我们的岗位又有了新鲜血液，也使的工作更加有激情和动力。也充分表现出我们的工作是一直受到部门和酒店的重视，特别是经理给予我们很大的帮助，更是让我在基层管理者做的越来越得心应手，我再次感谢部门的各位领导、同仁给予我和我岗的帮助和支持

二、礼宾部的工作在我们看来很简单，其实他真正的本质是不简单，迎送客人，提、拉、运送行李，这些是再平常不过的事情，但是真正服务的性质对于我们来说，并不是简单或是复杂，而是我们是否用心去做？当我们开门迎送客人时，观察客人是否有其他要求或是否是我们的大客户、回头客，特别是乘坐出租车的客人，我们更要提醒客人不要遗忘物品或是记录出租车卡；提、拉、运送行李，我们要随时检查行李是否破损或表面太脏，我们可以对其进行修理或擦拭等，这些服务其实很简单，但是如果不用心去做我们永远也做不好，也不会给可以满意，更何况惊喜

三、礼宾部逐渐形成团队意识，通过我们的每周培训，使员工意识到我们是酒店的一员“只有店兴，才有我荣”，使自己在工作中时刻保持大局观，不以自我为中心，发现问题及时反馈，积极配合其他部门或岗位开展工作，形成自己主动发现事情，主动解决问题的风气，把自己的工作做在客人开口前，在给客人满意的同时，又给客人增添了少许惊喜

四、真诚服务创造佳绩，我们以用心极致和真诚的服务来打动客人，来营造我们酒店的客户群，来稳定我们的客户群。我们在每天的迎来送往中，给予客人的或许只有一个微笑，但是正是这么一个微笑已经使客人得到满意，客人给我们要求的不是很多，但是我们可以做的却是很多。或许我们还有更多的不足，值得学习、借鉴的地方，我们肯定会更加努力去探讨、研究礼宾部服务的精髓。让客人感受到我们真诚

新的一年是充满希望、挑战的一年我将为了我们的希望和荣誉而奋斗，进取。在全面配合部门完成酒店领导给予我们任务的同时，在礼宾部建立起我们自己的金钥匙柜台。

一、建立起金钥匙柜台，将我们金钥匙所学知识运用到实际工作中，将本市的金钥匙信息库建立的更加完善，为外地旅游的客人提供临沂市最全面、周到的服务，让所有客人在我们这里得到最好的服务

二、组织引导员工学习金钥匙理念，加强员工的服务意识、团结协作意识，使工作更加细微化，让每一位员工真正感受到服务给我们带来的人生观、价值观

三、加强培训学习，开展丰富的培训活动，使用新的培训方式，通过故事、笑话、案例、游戏等方式来激励员工，让员工掌握更多的服务技巧。联系一些相关酒店的同仁进行交流、探讨，查找自己的不足之处

四、提高全员营销意识，让每位员工明白自己的危机感，心中要有营销意识，推销酒店的产品，加大酒店的营业额。并且让员工在营销过程中学会服务设计，积极将自己的服务设计展现给客人，使顾客在享受我们服务的同时，更加体会到我们酒店用心极致对客服务

以上是我在过去一年的工作总结，及对新一年的工作打算，或许我在工作中还有许多欠缺不足的地方，还希望各位领导、同仁给予指正，我会虚心学习。再次感谢领导对于我们礼宾部工作的支持。

礼宾部

2005年12月24日篇二：2010年礼宾部年终总结

2010年礼宾部年终总结

2010年是对宾馆发展具有重大深远意义的一年。一年里，在宾馆领导的正确指挥下，我们礼

宾部协同宾馆所有部门员工圆满的完成了1001-1005，中阿经贸合作论坛，宾馆申星等重要接待任务。这些喜人成绩的取得，是宾馆全体员工努力的结果，也是与我们礼宾部每一位员工的辛勤努力工作是分不开的，下面我就我们礼宾部2010年的工作和2011年的工作作如下总结和安排：

一． 回顾2010年的主要工作：

1．礼宾部硬件设施的完善：宾馆经过几年的经营发展，硬件设施逐渐的更新完善。2010 年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车辆，更换了新的礼宾台，配备了过车道上的禁止停车指示牌等。这些硬件设备的更新完善，激励了我们礼宾部员工的的工作积极性，也为我们能为客人提供更优质的服务打下了坚实的基础。

2．礼宾部员工队伍的建设：酒店业是个人员流动性很大的行业，我们礼宾部在年初拥 有员工9人，到现在共有员工15人，已经能够满足宾馆的各类接待任务。新员工作为礼宾部员工的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，我们礼宾部开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识酒店行业特点，使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入礼宾部的步伐，在平时的工作中我们要求新员工熟知牢记宾馆应知应会，积极向老员工学习对客服务技能，从而能够快速提高自己的对客服务水平。

3．礼宾部管理制度的完善：无规矩不成方圆。礼宾部成立之初的管理制度，已不能满 足近年来宾馆发展的需求。今年一年里，我们逐步的健全了礼宾部的一些管理规章制度。从礼宾员日常行为规范，到行李运送寄存规范，再到电瓶车的驾驶与保养管理，我们礼宾部都有明确完善的管理制度，从领班到小组长再到每位员工，我们都做到了具体要求。我们礼宾部坚持天天开班会，周周开例会，月月做总结，及时解决员工在工作中出现的问题，鼓励表现优秀的员工，互相学习交流工作经验，明确下步的工作重点，提高对客服务质量。

二． 2010年工作中出现的问题：

1.员工对客服务中的问题：宾馆作为一个服务行业，对客人提供完美的优质的服务就

成为了重中之重，礼宾部作为客人到宾馆的第一印象和最后印象，能否为客人提供无微不至的服务就显得尤为重要。在日常的工作中，我们礼宾部的一些员工的对客技能掌握较好，但对客服务意识还比较淡薄。在今后的工作中，我们会重视对员工对客服务意识的培养，做好做到对客服务的个性化和人性化

2.礼宾员的电瓶车驾驶及管理问题：今年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车4辆，基本

由一些熟悉操作的老员工进行驾驶和管理，由于一些员工掌握不好电瓶车的驾驶速度，这对宾馆的客人和宾馆的员工产生了不安全因素，对此宾馆领导安排电瓶车驾驶员进行了系统的规范的培训，我们礼宾部也安排了细心认真的员工对电瓶车的进行管理保养，制订了《礼宾部电瓶车驾驶管理制度》，这个制度的出台，规范了电瓶车驾驶员平时出现的一些不良习惯，也为宾馆内的交通人身安全提供了保障。

3.礼宾员日常行为规范问题：我们礼宾员的一言一行，一举一动都代表着宾馆的形象。 今年宾馆顺利完成了星级评定的任务，作为一个即将是五星级宾馆的礼宾员，对我们礼宾员的举止就有了更高的要求。在这一年里，我们个别礼宾员从仪容仪表到行为举止都做的相当的不好，在工作时间工作区域的自律性很差，违反部门规定的现象也时有发生。在今后的工作中我们会加强对礼宾员精神文明的建设，努力提高礼宾员的自律性和规范礼宾员的精神面貌。三．2011年的工作安排：

1. 继续加强礼宾员的培训，提高礼宾员的综合素质，提高对客的服务质量。在接下来的一年里我们将继续加强对礼宾部员工的培训工作，通过对一些实际案例的分析让每个礼宾员在对客服务意识上都有所提高，对客服务技能方面，重点我们将放在对礼宾员的英语培训方面，

我们会与领导讨论安排大堂副理对礼宾员进行不定期经常性的英语培训，提高礼宾员的英语听说能力。对于经常出现的客人问询问题，我们会安排礼宾员在非当班期间了解各类最新的城市信息，旅游景点信息等基本公共信息。要求礼宾员注重服务细节，对客提供满意周到的.服务。

2. 确实关心礼宾员工作生活，稳定礼宾员队伍。在不影响正常工作的情况下，新的一年里，我们礼宾部会多组织礼宾员开展一些积极向上的活动，丰富礼宾员的生活，培养礼宾员的集体荣誉感，让每个礼宾员都有良好轻松的心态，能更好的进行工作。

3． 继续完善改进礼宾岗位工作流程工作规范。接下来的一年里我们礼宾部将根据部门实际情况继续改进完善工作流程和工作规范，让每个礼宾员都能严格要求自己，遵守宾馆部门的各项规章制度，在工作中努力认真完成自己的工作，工作流程达到服务质量标准化、规范化、精细化。

2010年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们礼宾部有信心在各级领导的正确领导下，在全体宾馆员工的共同努力下，让悦海宾馆明天更加辉煌。

前厅礼宾部

2010年12月18日篇三：2011 年酒店礼宾部年终工作总结

2011 年酒店礼宾部年终工作总结

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自 2011 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：

一．培训工作

2011 年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二．人员管理

1 ，礼宾部人员由礼宾领班，礼宾员，构成，由前厅经理助理的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，共同促进共同发展。

3 ，礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三．常规工作

1 ．行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有150多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身

上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2 ．礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上 8 点至 12 点及晚上 18 点至 22 点是他们的问询高峰期 , 问的问题也是各式各样 , 从客房的泳衣泳裤在哪里？到游玩到哪里去 本地哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时， 此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“想客人所想”。

四．收获 和喜悦

在 2011 年酒店日常客情接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长！

五、良好经验的总结和自身问题的改善

在2011年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。

经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。 在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

2011 年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在各位领导的带领下会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利益。

礼宾员工作总结【篇4】

今冬得第一场大雪悄然而至，昭示着新年已经离我们不远了。转眼间，一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当初刚刚离开大学校园，满怀热情的我走进了白玫瑰大酒店，有幸成为了这个大家庭的一员。在这里，我从当初一无所知的愣头青成长为现在礼宾部中骄傲的一员，几位主管，不管是已经离开的xxx、xxx，还是现在的xx、xx、xx，亦或是离职的xx、xx等等，都从言行上给我树立了榜样，用实际行动教会了我该如何溶入到酒店这个大家庭中，如何成为礼宾部中一名合格的员工。我从心里由衷的向他们表示我的感谢，没有他们的耐心教导，就没有我的今天。

一年的时间，可以改变很多很多，也可以只是人生长河中的短短的一瞥。但一年后的今天，以前热血沸腾任意妄为的我懂得了该如何收敛自己，在逐渐提升对客服务技巧的同时，丰富了自己的本领，不仅仅在业务知识上有了长足的进步，更在意识于交际能力方面得到了提高，学到了以前在书本上学不到的很多东西。我明白了我为着什么而活，该怎么去活，人生的境界得到了升华。与此同时，x经理还经常找我谈心，告诉我该怎么去处理工作中的细节，更重要的是教会了我很多做人的道理，给曾经迷茫过的我以明灯。生活在这个集体中，叫我怎么能不努力，怎么能不进步。

为了强化部门的知识水平，在x主管的带领下，我们开展了自我增值活动，主要是从学习英语单词开始，自己购书，抽空余时间背诵然后上班之前检查。虽然这不属于酒店要求掌握的知识范畴之内，但礼宾部的每个员工都能够自觉的加入，这就是一个好的开始。即使现在由于种种原因没有能够继续进行下去，但是它已经向我们说明了：只要大家有毅力坚持下去，就能够改变自己，提高自己。所以我相信，以后我们大家一定会再继续的。后来部门又开展了针对新员工的“一带一”活动，意在通过老员工的模范带头作用使新员工能够快速的成长起来，结果也正如我们所预期的一样达到了应有的效果。现在新员工们已经扎根于礼宾部中并发挥着核心的作用。同时，我个人也积极参加了酒店旨在促进员工提升自己基本素质的多项活动，如英语津贴、技能大赛等，并且取得了不错的成绩。在作好自己本职工作的同时，主管也对我充分信任，交给我许多其他的工作，如编写每月武汉大事记以及参与前厅部板报的设计和布置工作，在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，沟通技能及人际关系的处理。另外，在平时也经常参加部门组织的一些小活动，不仅健康了身心，也使同事之间的关系得到了增强。

但人无完人，缺点也不言而喻。在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持礼宾部多年来的优良传统，将学习进行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我作为一个老员工，会努力配合三位主管开展工作，凡事想在前，凡事走在前，做好我应该有的表率作用。和大家共同营造一个健康积极向上的竞争氛围，使大家一起进步。

x经理曾经对我说过：作一个员工应该从领班的角度来思考和要求自己，而领班应该从主管的角度来思考和要求自己，从而以次类推。因此明年我会从更高的角度来要求自己做好最好，努力向主管看齐，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。届时，争取参加金钥匙培训，加入这个光荣的大家庭。

说得再多就会是大话、空话，希望能够真正将其落到实处。也许到明年写总结的时候，会是另外一番感触。

礼宾员工作总结【篇5】

1行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智运会接待工作结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾男员工最多时(包括主管带班在内)总计10人，(后陆续有学员因为回校继续学习离职而人数渐少)，而客人离店数一天最高达300多人次，如此鲜明的数字对比，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作数量，繁忙的时候，礼宾女生推着行李车帮客人下行李的情形也是司空见惯。依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是智运会期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至10点及晚上8点至10点是他们的问询高峰期,问的.问题也是各式各样,从”客房的冰箱按钮是往9那边转越来越冷还是往1那边越来越冷”到”如何去西安旅游?”等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，还要帮助客人订机票，安排行程等，对客人的出游全权负责.此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花，寄包裹，寄大量的明信片等。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“fullservice”

3奥运会及残奥会期间，客人的租车外出事务主要由一层MPC的交通信息服务台负责，我们则帮助客人与交通信息服务台联系。尤其是“两个奥运”的离店高峰期，我们积极主动的与MPC联系，向他们汇报离店人数，请求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程，为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。智运会后期，二层平台开放，叫车也成了我部的一大工作任务，平均每天，我们都会为客人叫来几十部车，方便客人外出。我们叫车需要先下坡道，再跑到马路对面拦车,然后让司机师傅拐弯上坡道接客人。虽然程序有些繁杂，但每每叫到出租车的那种欣喜，总让原本焦虑等待的心舒畅无比!

1，奥运会及残奥会期间，为了方便接待客人，我们在酒店一层正门外面专门设置接待台，引导客人入住，帮助装载行李。彼时正是北京的盛夏时节，骄阳似火，而我们的员工一直在接待台坚守岗位，从晨曦微露到星光满天，每一位接待员都忠于职守，接待台从无虚席。

2，与奥运会和残奥会不同的是，智运会的入住，客人需要先前往BICC注册，然后再下榻酒店。为了方便服务客人，我部先后派出数名员工在BICC“驻地坚守”。除了单纯的行李服务，这些员工还要负责对客人的信息确认，帮助解决疑难，为其联络班车，并时刻与酒店内部员工保持信息畅通等。10月2号，3号是智运会的接待高峰期，我们的员工在BICC连续奋战几十个小时，只为了尽最大努力确保每一位客人顺利入住!

礼宾员工作总结【篇6】

1、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

礼宾员工作总结【篇7】

忙忙碌碌中时间过的很快，转眼已工作半年了，回顾这半年来的工作，我在公司各位领导及同事的支持帮助下，按照公司的工作要求，做好自己的本职工作，为了以后能在工作模式中有新的突破，工作方式有较大的改变，现将工作情况总结如下：

一、规范各岗位服务用语，提高对客服务，做到以客为尊。

舒适整洁安静的休息环境，良好的服务礼貌，备受尊贵的享受，想在客人前面，做到客人心里，这就是我对客房的要求。卫生整洁是每位来名门的客人所关注的重点，所以我们要求服务人员必须做到一客一换常客两日一换，我们保证每位来名门的客人都能住上干净舒适的客房，为了确保客房的质量，让他能成为一件合格的商品出售，我们会层层把关，破损的布草我们是绝不会为客人将就使用，为了提高客房质量的合格率，每天我们都会对客房进行净房抽查，做到门门都是干净处处都是整洁，力争将疏漏降到最低。

住的舒适吃的开心，我们餐厅虽然规模小，人手少，但我们的服务不打折扣，亲切的服务用语，专业的服务技能，可口的饭菜质量，我们总能让每位来餐厅的客人都能高兴而来满意而归。宾客出门在外，离开温暖的家，我们的服务会让客人真正感到在这就像在家一样，这里的口味还像在家吃的一样。在以后的工作中我们会多多注重服务细节，客人的一个眼神，一个动作我们就要能知道客人的所需。

二、节约创收，杜绝浪费。

客房的一次性用品消耗很多，本着节约就是创利的思想，我们号召全体员工从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。

居强员工的节约节能意识，主要有以下几点：1、回收客用一次性的矿泉水饮料瓶，牙刷，梳子纸盒一切可回收能创收的物品。2、收拾房间关闭不需要的一切开关，空调。定时开关楼梯口，卫生间的照明灯，一切做到人走灯灭。

在保证卫生安全的前提下，我们也可以对餐厅食品进行回收，二次利用我想着这一年的创收也是可观的。

三、设备的维修，家具的保养。

客房的家电使用率是很多，在设备的保养上，客房严格执行保养规定，家具地板家电需要随时发现随时维修，不能维修的要及时通知工程部。家具地板我们也会不定期的进行保养上蜡，地毯可做到发现一处清理一处，这样不仅可以减少整体清洗次数，还能保持整体卫生。

回想过去有很多的辛酸苦辣，在工作态度上也迷失过方向，走了一点弯路，不过那是过去的我了，在以后的工作中，努力改正小错误，进一步提高服务品质，优化服务流程，制造新的服务亮点，为我们树立新的品牌形象。

新年新起点，我希望在来年能将客房餐饮管理工作推上一个新的台阶，使管理更加合理，更加完善，我想在以后的工作中我会协助各个领导做好客房餐饮的日常工作，合理安排服务员的休假，值班，换班工作，做好各项接待安排工作，发现问题及时处理，有疑难及时上报，对所管区域卫生严格把关，合理安排计划卫生，以身做则，监督服务人员做好服务，我们力争做到互助互爱，共同进步，切实履行我的职责，认真完成上级交代的其他工作。

礼宾员工作总结【篇8】

服务员的个人工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

在朋友的介绍下我来到了----，得到要来北京学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了北京学习，刚开始是学习锦江文化和理论课程，我很接受锦江的文化，我也很乐意成为一名锦江人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了----店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的`充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作。

虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。

总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定、总结起来收获很多。

1、加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个

长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

几天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为--元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在--年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

进入餐厅企业，从一个最底层的员工做起，接受辛苦劳累的挑战，一天工作七八个小事，没有坐的份只能站着。学习忍耐，学习坚持。这是我第一份工作，从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。

每一个岗位都有一门学问，需要学习的.东西都很多。刚进入真功夫，对服务行业所要注意索要做的事情一无所知，由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作，就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。

面对顾客，微笑服务，耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们\"欢迎欢送\"，如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候，我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时，就要注意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候，我们就要把那些餐具收走，这样子可以方便顾客之间交流，也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处\"开花\"。对于顾客用餐时的要求，比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮忙搬来一张bb凳，方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物，或温度不够等都要妥善处理，有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。温度不够的就可以帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快，这可以更好地促进餐厅的营运。所以，我们是一定不能对顾客生气的，即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快，那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意，员工工作轻松愉快就是最理想的理想。

在不断地工作中积累经验，熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完一定的岗位鉴定表之后，对真功夫的管理文化业有了一定的接触，也用上载课堂学到的管理技巧，和身边的同事相处融洽，熟悉了大堂的服务，便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉，在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利，打翻产品，心里紧张，害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避，就不敢向前了。所以克服内心的恐惧，迈出自信这一步很重要。

做好辅助已是不易，要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求，还要不落单，要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮助收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮助时，如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候，自己心里要清楚，也要时刻注意提醒告知收银员。总之，辅助员要耳听八方，手快过脑子反应。学习收银时，很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂，好难搞定。当顾客前来点餐时，我的心一下子就慌了，手也乱了，说话都显得有些结巴，脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后，也对收银七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。面对顾客的要求自己也能很好地处理了。

再过完训练五步曲，我就被升为训练员，角色有所改变。我的职责更多地是去训练新员工，所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业，遇到不懂的就问训练经理，或请教其他资历较深的组长或行政助理等，他们都是我的老师。

在餐厅工作，学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持，没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层，虽是最底层，但也要做好一个管理者该做好的，除了做好模范外，也要在员工群众树立自己的威信，正确处理好于员工之间，以及员工与员工之间的小摩擦。

所以，踏出第一步很难，但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样，首先要自己接受它，然后去实践它，克服它，直至征服它。

作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。2014年时间过得真快，新的20--年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”

她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!酒店服务员工作总结范文

新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!

又到年终，我在餐厅工作也已经十年有余，回顾这些年的工作经历，我也感受颇深，有付出，也有收获，下面对自己的工作作如下总结：

第一、懂得微笑，善于微笑。[检讨书大全 Jt56w.COM]

在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。

第二、勤快。

勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。

第三、热情。

人可以无-，但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。

第四、周到。

待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。

第五、应变能力。

在餐厅，每天都会接触到来自社会各个层面的人，上到达官，下至百姓;无论三教九流。因此，要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说：“餐厅，是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。

第六、主人翁意识。

工作，实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时，本身就是一种自我提高与进步。会站的更高，看得更远，做得更好。

以上是我对自己工作的体会和总结，同时还存在不足，在新的一年里，也要更加努力做好本职。

礼宾员工作总结【篇9】

一， 财务：

1， 20xx年快接近尾声时，我对部门的财产做了认真的盘算。易耗品，小件：行李寄存卡/月/200个，团队入住行李标签/月/30张，红绳/月/2，个雨伞/月/10把的损坏，雨套套/月/150大小， 5文件夹/年/个，透明胶（大）/月/8个，手套/月/10双（整年平均）红包/月/40/个，地图/份/5份，续住牌/月/10张损坏，便签/月/2本，圆珠笔/月30支，铅笔/月/10支，的士名片/月/5盒。大件：行李车总共四个都能正常使用，拦河 轮椅/1把正常，电子称/1个正常，接机牌2块正常，诺基亚手机1台正常,

考核员工。同时增加了对客户的认识度。

2， 礼仪礼貌的培训，赢得了客人对礼宾部的赞赏，特别是北京保先生对我们很是满意，另外常住4002韩国客人对我们礼宾员徐林涛的热情服务也很是满意还赠送多张自助餐券做为回报。

3， 礼宾部个性化服务，受客人多次得到表扬。特别是礼宾员董旭涛利用自己私人时间无偿带客人游览环岛路，带客人到海沧东屿村品尝新鲜的海鲜，为酒店的名声大大添彩啊！

二， 内部流程：

1， 酒店应知应会培训

2， 团队行李运送培训

3， 客房换房流程以及客遗留物处理程序培训

4， 行李寄存领取以及离店行李处理培训

5， 物品转交流程以及注意事项培训

6， 接送机流程以及注意事项培训

7， 车辆租用流程以及注意事项培训

三， 学习与成长：

1，）旅游产品知识学习 2乐场所学习

1， 收集了周边的信息（吃，住，行，游，购，娱）等方面，然后给员工加强了此项的培训，充实了员工的知识面，直接提升了服务的全面化，质量化。

2， 英语的培训，主要是日常交流的口语培训，因员工的积极性不高而且基本都不会英文，而导致英语培训的不足。

3， 20xx年多次为员工培训了厦门旅游交通，让每位员工学到了厦门的地理地貌以及交通

路线从而更好的为顾客提供咨询服务

4， 20xx后期对前厅各分部员工进行了厦门餐饮休闲的培训从而增大了员工对厦门的了

解以便能更便捷的为客提供准确的服务，以便让加深客人对酒店的印象。

礼宾员工作总结【篇10】

今年8份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

工作阵地”它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助，除了基本的办理寄存转交等业务。它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至10点及晚上8点至10点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，客房的冰箱按钮是往9那边转越来越冷还是往1那边越来越冷”如何去西安旅游”我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，还要帮助客人订机票，安排行程等，对客人的出游全权负责。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。\

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务。

在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。我们一年来的工作有许多好的方面。

处理好各方面的关系。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病。

四、下步的打算

为了做好新一年的工作。年是xx大酒店实现“战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“加强经营，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作。

(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

礼宾员工作总结【篇11】

礼宾队长转正工作总结

随着经济的飞速发展和国际交流的增多，礼仪行业的需求日益增长。作为一名礼宾队长，我从事这一职业已有三年时间。近期，我顺利完成了转正工作，现在，我将回顾并总结一下我的工作经验和所取得的成绩。

首先，作为一名礼宾队长，我深刻理解礼仪行业对于专业能力和形象的要求。我在这个领域中接受了相关的培训，并且不断提升自己的知识和技能。通过不断学习和实践，我成功地掌握了各种礼仪流程和仪式的执行方法，包括宴会摆设、礼仪座次、接待讲解和礼仪礼品等。在工作中，我注重细节，努力保持专业形象，并时刻保持自己的礼仪修养。这些努力帮助我赢得了客户和上级的信任，也是我能够获得转正的重要原因之一。

其次，作为一名礼宾队长，我始终把客户的需求放在第一位。我明白礼仪行业的核心是为客户提供高质量的服务和独特的体验。因此，我注重与客户的沟通，仔细聆听客户的需求和意见，并根据实际情况提供专业的建议和方案。在执行任务时，我积极与团队成员合作，确保每个环节都按照客户的要求和标准进行。这种客户至上的态度不仅获得了客户的赞誉和满意，也提高了公司的声誉和业务量。

除了专业能力和服务态度，我还注重自身的个人素质和团队领导能力的提升。在个人素质方面，我不断学习和拓展自己的知识面，提高自己的综合素质。我关注行业动态和相关资讯，参加各类培训和研讨会，并将所学应用到实际工作中。这样不仅提高了自身的竞争力，也为团队提供了更好的资源和指导。在团队领导方面，我注重培养团队成员的能力和潜力。我定期组织团队活动和培训，提高团队合作和协调能力。同时，我注重团队精神的建设，帮助团队成员建立良好的职业素养和工作态度。这种关注和培养团队成员的方法，使得我们的团队更加有凝聚力和战斗力，也为我个人的转正工作提供了有力的支持。

在日常工作中，我还注重与各个部门的沟通合作。礼仪服务的成功与否需要多个部门的密切配合。因此，我积极与销售、市场营销和后勤等部门协作，共同制定实施方案，确保各项工作的顺利进行。同时，我也尽量提供高效的反馈和建议，为公司的运营提供参考和支持。这种良好的协作和沟通对于整个团队的工作效率和客户满意度都起到了积极的推动作用。

通过上述的总结，我对自己的工作成果感到满意和自豪。在过去的三年中，我通过不断努力和学习，提高了自己的专业能力和形象，赢得了客户和上级的赞誉。我也坚信，通过我个人的努力和团队的支持，我能持续为公司和客户带来更多的价值，并在未来的工作中继续取得更好的成绩。

以上是我作为一名礼宾队长转正工作的总结，希望能对相关人员有所帮助，激励更多的后辈踏入这个美好而有挑战的行业。

礼宾员工作总结【篇12】

物业礼宾员工作总结

物业礼宾员是为业主和来访者提供的服务的重要一环，主要工作是对进出大门人员进行管控，并对其进行登记和引导，同时为业主提供一些日常的便利服务。作为一个物业礼宾员，我的工作涵盖了很多方面，包括安全保障、客户服务、物业管理等。在过去一年中，我认为我的工作发挥了积极的作用，同时也取得了一定的成就。本文将对我的工作进行总结，以便我能够更好地了解自己的工作。

第一部分：工作内容

我的工作主要分为以下几个方面：

1. 接待来访者

首先，我要在物业门口接待和引导来访者，了解他们的需求和目的，协助他们进行登记，然后将他们引导到目的地。

2. 安全检查

然后，我需要进行安全检查，确保大门的安全性和保障业主的生命财产安全。

3. 报事报修

另外，我还要负责报事报修，并为业主提供一些便利服务，如储物柜管理、衣物干洗等。

第二部分：工作成果

我的工作主要取得了以下成果：

1. 守护业主大门安全

通过我和其他工作人员的配合，我们成功做到了每时每刻守护大门的安全，从而保障了业主的财产和生命安全。

2. 提升客户服务

为了增强我们的客户服务，我们通过改进流程、管理、设施等方法，提高了我们的服务水平，增加了业主的满意度。

3. 加强物业管理

作为一名物业礼宾员，我和其他工作人员一起加强了物业管理，保持了物业的卫生和安全。

第三部分：面临的困难和解决方案

在工作中，我们面临了一些问题和困难，如管理流程、设施等问题。

为了解决这些问题，我们在以下方面进行了努力：

1. 注重流程管理

我们加强了流程管理，通过流程优化，有效提高了我们的管理效率和服务质量。

2. 加强物业设施的维护

我们加强了对物业设施的维护，加强了对柜子、电器等设施的保障。

第四部分：下一步的发展目标和计划

在未来的一年中，我们希望进一步提高我们的服务质量，使业主更加满意。

为了实现这个目标，我们需要从以下几个方面进行努力：

1. 加强团队建设

通过培训和内部沟通，我们希望统一团队思想，形成工作共识，更好地为业主服务。

2. 优化管理流程

我们将进一步完善管理流程，提高效率，提供更优质的服务。

3. 加强装修管理

我们还会加强装修管理，做到规范化、标准化、信息化，更好地为业主提供服务。

结语

作为一名物业礼宾员，我的工作是非常重要和具有挑战性的，需要我们保持高度的工作热情和责任心。在过去的一年中，我取得了不少成功，不过我意识到我还有很多需要提高的地方，因此我将会更加努力地工作，以实现更好的成绩。

礼宾员工作总结【篇13】

酒店礼宾实习个人总结

我在这次酒店礼宾实习中收获颇丰，通过与酒店客人和员工的互动，我不仅积累了实践经验，还提高了自己的服务技巧和人际沟通能力。以下是我对这次实习的详细总结。

首先，酒店礼宾实习让我深刻认识到一个优质的服务体验对于酒店业的重要性。作为酒店的门面，礼宾服务对客人的第一印象起着至关重要的作用。我学会了微笑并主动与客人打招呼，在接待客人的过程中，我学会了细致入微地帮助客人处理行李，并为他们提供有关酒店设施和周边景点的信息。这些细节的关注不仅可以提高客人的满意度，还能在旅行中留下美好的回忆。

其次，这次实习让我更加了解协作和团队合作的重要性。在礼宾部门，我们需要与前台、客房服务、行李室等其他部门密切合作，以确保客人的需求得到及时满足。通过与其他员工的合作，我学会了如何快速高效地与他们协调，并在不同工作环境下灵活应对。这次实习也让我认识到，只有团队的紧密配合，才能给客人提供更好的服务。

此外，这次实习给了我许多机会提高自己的沟通技巧。作为一名礼宾，我需要与不同文化背景和国籍的客人交流。在与外国客人的交流中，我学会了用简单明了的英语向他们介绍酒店设施和服务，并尽量熟悉他们国家的文化和习俗，以便更好地满足他们的需求。这种跨文化交流的经验不仅提高了我的英语水平，也让我更加开放和包容。

在这次实习中，我也遇到了一些挑战和困难。尤其是在高峰时段，客人的需求会非常多样化和迫切，需要我能够同时应对多个事务。通过不断的实践和经验积累，我学会了如何在压力下保持冷静和专业，以及灵活调整工作优先级。

通过这次酒店礼宾实习，我不仅加深了对酒店行业的了解，也明确了自己对于服务行业的兴趣和激情。我深刻地认识到优质的服务和卓越的人际沟通能力对于一个酒店的成功至关重要。由于我在实习期间表现出色，我得到了酒店管理团队的赞扬和鼓励，他们邀请我留下来继续工作。这次实习使我更加坚定了我的职业发展目标，并为我以后的酒店管理职业道路打下了坚实的基础。

总的来说，这次酒店礼宾实习丰富多彩，让我学到了许多宝贵的经验和技能。通过与员工和客人的互动，我不仅提高了自己的服务技巧和人际沟通能力，还加深了对酒店行业的理解和热爱。我相信这次实习将对我的职业发展产生积极的影响，我期待未来能在这个行业取得更大的成就。

礼宾员工作总结【篇14】

随着元旦的临近，10年马上就要过去，新的一年又要开始，在伴随着新年钟声敲响的时刻，我将对我过去一年的工作做以下总结回顾，过去的一年是繁忙、欣喜的一。

一、首先岗位的老员工的辞职和新员工的加入，使我们的岗位又有了新鲜血液，也使的工作更加有激情和动力。也充分表现出我们的工作是一直受到部门和酒店的重视，特别是经理给予我们很大的帮助，更是让我在基层管理者做的越来越得心应手，我再次感谢部门的各位领导、同仁给予我和我岗的帮助和支持

二、礼宾部的工作在我们看来很简单，其实他真正的本质是不简单，迎送客人，提、拉、运送行李，这些是再平常不过的事情，但是真正服务的性质对于我们来说，并不是简单或是复杂，而是我们是否用心去做？当我们开门迎送客人时，观察客人是否有其他要求或是否是我们的大客户、回头客，特别是乘坐出租车的客人，我们更要提醒客人不要遗忘物品或是记录出租车卡；提、拉、运送行李，我们要随时检查行李是否破损或表面太脏，我们可以对其进行修理或擦拭等，这些服务其实很简单，但是如果不用心去做我们永远也做不好，也不会给可以满意，更何况惊喜

三、礼宾部逐渐形成团队意识，通过我们的每周培训，使员工意识到我们是酒店的一员“只有店兴，才有我荣”，使自己在工作中时刻保持大局观，不以自我为中心，发现问题及时反馈，积极配合其他部门或岗位开展工作，形成自己主动发现事情，主动解决问题的风气，把自己的工作做在客人开口前，在给客人满意的同时，又给客人增添了少许惊喜

四、真诚服务创造佳绩，我们以用心极致和真诚的服务来打动客人，来营造我们酒店的客户群，来稳定我们的客户群。我们在每天的迎来送往中，给予客人的或许只有一个微笑，但是正是这么一个微笑已经使客人得到满意，客人给我们要求的不是很多，但是我们可以做的却是很多。或许我们还有更多的不足，值得学习、借鉴的地方，我们肯定会更加努力去探讨、研究礼宾部服务的精髓。让客人感受到我们真诚新的一年是充满希望、挑战的一年我将为了我们的希望和荣誉而奋斗，进取。在全面配合部门完成酒店领导给予我们任务的同时，在礼宾部建立起我们自己的金钥匙柜台。

一、建立起金钥匙柜台，将我们金钥匙所学知识运用到实际工作中，将本市的金钥匙信息库建立的更加完善，为外地旅游的客人提供临沂市最全面、周到的服务，让所有客人在我们这里得到最好的服务

二、组织引导员工学习金钥匙理念，加强员工的服务意识、团结协作意识，使工作更加细微化，让每一位员工真正感受到服务给我们带来的人生观、价值观

三、加强培训学习，开展丰富的培训活动，使用新的培训方式，通过故事、笑话、案例、游戏等方式来激励员工，让员工掌握更多的服务技巧。联系一些相关酒店的同仁进行交流、探讨，查找自己的不足之处

四、提高全员营销意识，让每位员工明白自己的危机感，心中要有营销意识，推销酒店的产品，加大酒店的营业额。并且让员工在营销过程中学会服务设计，积极将自己的服务设计展现给客人，使顾客在享受我们服务的同时，更加体会到我们酒店用心极致对客服务以上是我在过去一年的工作总结，及对新一年的工作打算，或许我在工作中还有许多欠缺不足的地方，还希望各位领导、同仁给予指正，我会虚心学习。再次感谢领导对于我们礼宾部工作的支持。

289A.cOm其他人还在看

礼宾员工作总结锦集

中国的文化传统里。生日是一个非常重要的日子。同事生日的到来我们少不了为此送上一段生日祝福。被祝福萦绕的同事们会深感幸福，在生日祝福语中，你有什么印象深刻的句子吗？本站收集整理了一些“礼宾员工作总结锦集”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

礼宾员工作总结(篇1)

外事礼宾司机工作总结

随着全球化进程的加速，国际间的往来交流更加频繁，外事礼宾司机的角色变得举足轻重。作为载送外交官和重要客人的驾驶员，外事礼宾司机不仅要具备扎实的驾驶技能，还需要具备优秀的礼仪修养和服务意识。在过去的一年内，作为一名外事礼宾司机，我深刻体验到了这份工作的重要性和挑战性。下面是我对过去一年工作的总结，也是对自己的一次回顾与反思。

在外事礼宾司机的工作中，首先要求我们具备出色的驾驶技能和安全意识。作为驾驶员，我们要精通各种驾驶技巧，熟悉车辆的操作和维护，确保每一次行驶都是安全可靠的。在过去的一年里，我不断钻研驾驶技能，参加了多次培训和考试，不断提升自己的驾驶水平。同时，在行驶过程中，我始终保持警觉，严守交通规则，确保客人的乘坐安全。

除了驾驶技能，作为外事礼宾司机，我们还要展现出良好的礼仪修养和服务意识。外事活动往往是高规格、重要的场合，我们要时刻保持专业、绅士的形象，举止得体，言谈举止得体。在过去的一年里，我注重提升自己的形象和仪态，积极参加礼仪培训和形象塑造。我始终以微笑和优雅的姿态迎接和送行客人，注重言谈间的细节，细心体察客人的需求，并全力满足。

作为外事礼宾司机，我们与外交官和重要客人之间的互动频繁且重要。我们不仅要根据行程安排妥善安排车辆，还要能够并及时地回答客人的提问，并帮助解决各类问题。在过去的一年里，我不断学习和了解外国的文化和礼仪，丰富自己的知识储备。在与客人的互动过程中，我注重倾听客人的需求和意见，并尽力满足他们的要求，给予他们宾至如归的感觉。

为了更好地完成工作，我还积极与同事和领导进行合作和沟通。在过去的一年里，我认真履行工作职责，配合外交活动的各个环节，与同事们密切合作，形成了高效的工作团队。我注重与领导的沟通，及时反馈工作情况和客人的需求，以便做出相应的安排和调整。

过去的一年里，我作为外事礼宾司机，深刻感受到了这份工作的重要性。通过努力和不断学习，我不仅提高了自己的驾驶技能和服务水平，还增加了对外交官和外事服务的了解。同时，我也在实践中不断反思和提高自己，关注每一次行动中的细节和改进空间。在未来的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高自身素质和技能，为外交事务的顺利进行贡献自己的力量。

外事礼宾司机工作总结完毕。通过这份总结，我对过去一年的工作进行了回顾和反思，并明确了今后的努力方向。我相信，在不断努力和提高之中，我可以成为一名更加出色的外事礼宾司机，为外事交流与友好互动做出更大的贡献。

礼宾员工作总结(篇2)

礼宾经理工作总结

作为一名礼宾经理，我在过去的一年里参与了各种不同规模的活动和项目。通过这些经历，我不仅锻炼了我的沟通技巧和组织能力，还深刻理解了礼宾经理在一个机构中的重要性。在这篇总结中，我将分享我在过去一年中的工作经验和学到的宝贵教训。

我负责组织和协调各类活动和会议。这包括了与客户的商务会议、员工培训、峰会和节日庆祝活动等。我发现一个成功的活动是需要精心策划和准备的。我以前被动地接受安排，但现在我主动参与决策并提供专业建议。我与客户和供应商保持紧密联系，确保一切准备工作的顺利进行。我还培养了一个高效的团队，他们熟悉各种礼宾服务流程，并能在紧急情况下迅速应对。

除了活动策划，我还负责培训员工以提供高质量的礼宾服务。我制定了一个全面的培训计划，涵盖了礼仪、沟通技巧、问题解决和应急处理等方面。我组织了一系列的培训课程和研讨会，让员工具备应对各种情况的能力。我还定期进行评估和监督，以确保他们的服务质量和效率。

除了管理团队和组织活动，我在过去一年中遇到了一些挑战。其中之一是应对紧急情况。在一次大规模会议期间，我们遭遇了突发火灾。我迅速采取行动，指导员工带领客人安全撤离，并与消防队协调救援措施。尽管这是场非常紧张的局面，但我保持冷静并充分发挥了我的领导能力。

另一个挑战是管理客户关系。礼宾服务的一个重要目标是提供优质的客户体验。有时客户会对服务不满意，或者出现投诉。我学会了以积极的态度面对这些问题，并通过沟通和解决方案来改善客户关系。我相信，每个投诉或挑战都是一个机会，通过解决问题，我们可以加深客户的信任和忠诚度。

小编认为，我深刻认识到礼宾经理在一个机构中的重要性。一个专业和高效的礼宾服务可以提升客户满意度，改善公司形象，并促进商务发展。在过去的一年中，我通过不断学习和实践，提高了我的技能和能力，取得了一系列的成就。作为一个礼宾经理，我将继续努力提升自己，并为客户和公司做出更大的贡献。

通过这篇工作总结，我希望能够向其他礼宾经理和从事相关工作的人们分享我的经验和教训。工作中的每个挑战都是一个机会，只要我们愿意学习和成长，就能够应对并取得成功。我希望将来能继续在礼宾服务领域发展，并通过自己的努力和经验，为行业的发展做出更多贡献。

礼宾员工作总结(篇3)

时间就像一支箭，不知不觉已经过去了一年多。毕竟我在xx礼宾部工作了一年零四个月。在这里，从我开始进入礼宾部的那天起，我就想我必须珍惜这份来之不易的工作。我的三位导师，无论是周国才、杨亮，还是现在的陈建伟，都已经离开了，在工作上给了我很大的帮助！ ，用实际行动教会了我如何成为一名合格的礼宾员。我想从心底向他们表达我的感激之情。没有他们的帮助和指导，我不会有今天的成就。

一年多来，我的变化很大，也可以只是人生的一瞥。但一年后的今天，在逐步提高客户服务技能的同时，我的技能也得到了丰富，不仅是业务知识，还有语言沟通能力。很多东西你学不来。我明白了我为什么而活，如何活，人生的境界得到了升华。同时，X经理也经常跟我说话，告诉我如何处理工作的细节，更重要的是教我如何处理更多的人。也给了曾经迷茫的我一个灯塔。生活在这个群体里，我觉得自己很幸福，很幸福。

为了加强部门的知识水平，在陈主任的带领下，我们开展了微笑服务月活动，主要从客户服务、业务水平、课余时间来记住酒店什么应该知道和理解，上班前检查。礼宾部的每一位员工都能自觉上学，业务水平和客服态度都有很大提升！它已经向我们解释了：只要每个人都有坚持不懈的毅力，就可以改变自己，提高自己。所以我相信我们都会在未来继续下去。随后，部门开展了实习生“一带一”活动，旨在通过老员工的模范带头作用，让实习生快速成长，结果如我们所料。实习生现在扎根于礼宾部并发挥核心作用。同时，我本人也积极参加了酒店多项旨在促进员工提高基本素质的活动，如技能大赛、第一世界酒店首届K歌王。我们系在k歌女王海选等方面取得了非常好的成绩。在做好工作的同时，我的主管也完全信任我。在做好工作的同时，我提高了灵活性、沟通技巧和人际交往能力。另外，平时经常参加部门组织的一些小活动（xxxx）。每个人都玩得很开心，同事之间的关系也得到了加强。

在明年的工作中，我将继续保持良好的势头，秉承礼宾部20xxx年的优良传统，把学业进行到底，自强不息，永不落伍。工作中，作为领班，我会尽量配合主管开展工作，凡事想得超前，凡事先行，树立我应有的榜样。与大家一起营造健康和谐的竞技氛围，让大家一起学习、共同进步。

所以明年，我会要求自己从更高的角度把工作做到最好，用最严格的标准来规范自己，让自己的技能水平和业务知识更上一层楼。到时候，努力参加金钥匙训练，加入这个光荣的大家庭。对于今年20xx的星级评价，我也献身于博客的力量。

做一行，爱一行，在平凡的岗位上做不平凡的事！也希望xx越来越好！

礼宾员工作总结(篇4)

礼宾部（concierge）在一间设备完善的酒店是不可或缺的一个部门，这个部门隶属前厅部，亦为房务部的一部分。下面是我的公文网为大家整理的礼宾工作总结工作总结，供大家参考选择。

礼宾工作总结工作总结

       光阴似箭，一年多光阴就已经在不知不觉间走完了。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零四个月。在这里，我从开始进入礼宾部的那天起，我想一定要珍惜这份来之不易的工作。我的三位主管，不管是已经离开的___、__，还是现在的___等，都在工作上给了我很大的帮助!用实际行动教会了我该如何成为一名合格的礼宾司。

我从心里由衷的向他们表示我的感谢，没有他们对我的帮助和指导，就没有我__的今天。

一年多时间，改变了我很多很多，也可以只是人生长河中的短短的一瞥。但一年后的今天，在逐渐提升对客服务技巧的同时，丰富了自己的本领，不仅仅在业务知识上有了长足的进步，更在语言交际能力方面得到了提高，学到了以前在书本上学不到的很多东西。我明白了我为着什么而活，该怎么去活，人生的境界得到了升华。与此同时，郭经理还经常找我谈心，告诉我该怎么去处理工作中的细节，更重要的是教会了我跟多为人处事的方式、方法。也给曾经迷茫过的我以明灯。生活在这个集体中，我觉得我非常的幸福和快乐。

为了强化部门的知识水平，在陈主管的带领下，我们开展微笑服务月活动，主要是从对客服务，业务水平，抽空余时间熟记酒店应知应会,上班之前检查。礼宾部的每个员工都能够自觉的去学，对自己的业务水平，对客服务的态度,都有很大的提高!它已经向我们说明了：只要大家有毅力坚持下去，就能够改变自己，提高自己。所以我相信，以后我们大家一定会再继续的。后来部门又开展了针对实习生的“一带一”活动，意在通过老员工的模范带头作用使实习生能够快速的成长起来，结果也正如我们所预期的一样达到了应有的效果。现在实习生们已经扎根于礼宾部中并发挥着核心的作用。同时，我本人也积极参加了酒店旨在促进员工提升自己基本素质的多项活动，如技能大赛，我部们取得了很好的成绩。在作好自己本职工作的同时，主管也对我充分信任，在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，沟通技能及人际关系的处理。另外，在平时也经常参加部门组织的一些小活动等等，大家玩的开心，也使同事之间的关系得到了增强。

在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持礼宾部_年来的优良传统，将学习进行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我作为一名领班，会努力配合主管开展工作，凡事想在前，凡事走在前，做好我应该有的表率作用。和大家共同营造一个健康和谐的竞争氛围，使大家一起学习进步。

因此明年我会从更高的角度来要求自己做好最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。届时，争取参加金钥匙培训，加入这个光荣的大家庭。为酒店今年的评星也献出自己的为博之力。

礼宾工作总结工作总结

随着元旦的临近，20xx年马上就要过去，新的一年又要开始，在伴随着新年钟声敲响的时刻，我将对我过去一年的工作做以下总结回顾，过去的一年是繁忙、欣喜的一年。

一、首先岗位的老员工的辞职和新员工的加入，使我们的岗位又有了新鲜血液，也使的工作更加有激情和动力

也充分表现出我们的工作是一直受到部门和物业的重视，特别是经理给予我们很大的帮助，更是让我在基层管理者做的越来越得心应手，我再次感谢部门的各位领导、同仁给予我和我岗的帮助和支持。

二、用心做好礼宾部的工作

礼宾部的工作在我们看来很简单，其实他真正的本质是不简单，迎送客人，提、拉、运送行李，这些是再平常不过的事情，但是真正服务的性质对于我们来说，并不是简单或是复杂，而是我们是否用心去做？当我们开门迎送客人时，观察客人是否有其他要求或是否是我们的大客户、回头客，特别是乘坐出租车的客人，我们更要提醒客人不要遗忘物品或是记录出租车卡；提、拉、运送行李，我们要随时检查行李是否破损或表面太脏，我们可以对其进行修理或擦拭等，这些服务其实很简单，但是如果不用心去做我们永远也做不好，也不会给可以满意，更何况惊喜。

三、礼宾部逐渐形成团队意识

通过我们的每周培训，使员工意识到我们是物业的一员“只有店兴，才有我荣”，使自己在工作中时刻保持大局观，不以自我为中心，发现问题及时反馈，积极配合其他部门或岗位开展工作，形成自己主动发现事情，主动解决问题的风气，把自己的工作做在客人开口前，在给客人满意的同时，又给客人增添了少许惊喜。

四、真诚服务创造佳绩

我们以用心极致和真诚的服务来打动客人，来营造我们物业的客户群，来稳定我们的客户群。我们在每天的迎来送往中，给予客人的或许只有一个微笑，但是正是这么一个微笑已经使客人得到满意，客人给我们要求的不是很多，但是我们可以做的却是很多。或许我们还有更多的不足，值得学习、借鉴的地方，我们肯定会更加努力去探讨、研究礼宾部服务的精髓。

新的一年是充满希望、挑战的一年我将为了我们的希望和荣誉而奋斗，进取。在全面配合部门完成物业领导给予我们任务的同时，在礼宾部建立起我们自己的金钥匙柜台。

1、建立起金钥匙柜台，将我们金钥匙所学知识运用到实际工作中，将本市的金钥匙信息库建立的更加完善，为外地旅游的客人提供临沂市最全面、周到的服务，让所有客人在我们这里得到最好的服务

2、组织引导员工学习金钥匙理念，加强员工的服务意识、团结协作意识，使工作更加细微化，让每一位员工真正感受到服务给我们带来的人生观、价值观

3、加强培训学习，开展丰富的培训活动，使用新的培训方式，通过故事、笑话、案例、游戏等方式来激励员工，让员工掌握更多的服务技巧。联系一些相关物业的同仁进行交流、探讨，查找自己的不足之处

4、提高全员营销意识，让每位员工明白自己的危机感，心中要有营销意识，推销物业的产品，加大物业的营业额。并且让员工在营销过程中学会服务设计，积极将自己的服务设计展现给客人，使顾客在享受我们服务的同时，更加体会到我们物业用心极致对客服务

以上是我在过去一年的工作总结，及对新一年的工作打算，或许我在工作中还有许多欠缺不足的地方，还希望各位领导、同仁给予指正，我会虚心学习。再次感谢领导对于我们礼宾部工作的支持。

礼宾工作总结工作总结

礼宾部作为前厅重要分支机构，承担着酒店“第一门户”的职责，是直接面客服务最多的部门之一，自__年,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理__的关心和指导下，在兄弟部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务，现将礼宾部(以下简称“我部”)工作总结如下：

一、前期培训，做好“战斗”准备

1、酒店自筹备阶段陆续有新员工加入，一方面，我们派出部分员工在丽都酒店进行实地实习，另一方面，我们在北苑学校开展教学式的培训。培训内容包括奥运知识，礼仪知识，服务技能，安全知识，英语口语等。培训方式主要分为两种，一是“教学式”的口口相传，通过编撰打印出许多培训资料，对员工进行语言解析，从理论上确保每一为员工对于每一项服务流程的熟悉理解。另一种方式是实际操作的“roleplay”，大家分别客串客人，服务人员等不同角色，演练在实际环境中可能发生的服务案例，在实例中学习解决方法，提升服务水平。培训后期，前厅马经理还将我部与总机前台放在一起进行实操演练，加强我部与其他部门之间工作衔接度的训练，培养大家的沟通意识与集体意识。

2、五月份，酒店试营业，虽然还没有正式的客人入住，但是，备战奥运的枪声早已打响，我部的工作当然也没有丝毫懈怠，趁离奥运开始还有数月时间，我们抓紧了对酒店内部环境及对周边环境的熟悉，一遍遍走访一层mpc及b1，b2，背诵各个区域的地理分布及营业时间，在纸上一遍遍的画出分布图，确保每一个员工脑中都有一张清晰完整的“隐形地图”;另外我们还经常走访各楼层客房，加强自身对于酒店内部环境设施的熟悉度，方便今后在工作中为客人“排忧解难”。

二、人员管理

1、礼宾部最初员工总计16人：一名礼宾主管，两名带班(均为行李员)，两名礼宾员，七名行李员(带班除外)，四名女门童。残奥会后期，两名行李员学员因为合同到期，回校继续学习离职。智运会后期，一名礼宾员，一名行李员，两名门童，也因为同样原因离职，至如今，礼宾部还剩下10名员工(一名主管，两名带班，一名礼宾员，四名行李员，两名门童)其中，除有一名员工提出辞职外，礼宾部因为个人原因离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。

2、礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由两名带班分别带领一个班次轮流上班，工作采取12小时制，特别忙的时候则由主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，两个班次在交接的时候也是尽量做到事无巨细，毫不遗漏。

四、荣誉与收获

两个奥运及智运接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其中，礼宾员侯婷婷的热情服务收到了来自奥运会客人的表扬信一封，这是自酒店开业以来的第一封表扬信，智运会期间行李员__也收到了1033客人的表扬信一封，另有其它一些员工也收到客人的鲜花，巧克力，红酒等致谢礼品及口头表扬若干。两个奥结束，礼宾部荣获企业先进班组，礼宾主管张大为荣获集团先进个人称号，带班陈江与礼宾员侯婷婷荣获企业先进个人。这些成绩见证了礼宾的努力与成长!

五、物品的增加预算

两个奥运及智运会的接待结束后，我们对本部门物品作了认真盘库，礼宾部大件物品基本都已经准备齐全，且损耗较少，明年开业只需加强保养与维护。小件物品损耗较多，如明信片，行李寄存牌，酒店地图，寄存卡，订车单，小透明胶布，小便签纸等，其中寄存卡与订车单还剩些许，明年开业酌情增加数量，其他几项已经全部消耗完毕，需要重新配置!

礼宾员工作总结(篇5)

自我是一个理想充盈、热爱生活，对我所从事的每一项工作都怀揣激情，希望以最好的姿态展现自我，这样的我就是一个热衷于礼宾服务工作的礼宾员。自从我作为一名礼宾员，这一年里，我亲身参与、实践并深刻体验了礼宾员的职责和责任，我希望借此总结把我所得到的经验与大家分享。

首先，我想说在接受礼宾员社会实践过程中，我对礼宾服务有了更为深入的认知。礼宾服务在我看来，不仅仅是一种工作，更是一种精神，一种积极、热情、关爱的精神。作为礼宾员，我们不仅是公司的代表，更是社会文明的传递者，我们应该以最好的服务、最热情的态度欢迎每一位客人，让每一个到访的客人都感受到家一般的温暖和关爱

实习期间，我分管的区域即负责接待来访客人，又负责引导客人前往相应场地，需要我全天备勤且保持致力于工作。每天，我会提前到岗，提前准备，确保每天的服务工作能够顺利进行。通过换取浅笑，收获客人的满意，我倾尽全力提供贴心服务，犹如阳光，温暖每一位到访的客人。

另外，做礼宾服务工作需要有良好的人际交往能力，需要善于和不同性格、不同背景的人沟通交流。在我实习的过程中，遇到了各式各样的客人，每位客人都有他们的个性，需要我们以不同的服务方式满足他们的需求。遇到困难和挑战时，我会耐心聆听，寻找解决问题的方法，尽量避免让客人因为我的服务而产生任何不愉快。

此外，每个礼宾员也需拥有旺盛的精力和意愿提供质量过硬的服务。我明白，客人的微笑和满意，都代表着我对自己工作的认可。每每客人离去时，我都深感自己的付出得到了应有的回报。如此，我构筑了对工作的热爱，更坚定了我继续前行的决心。

在这一年的实习经历中，我也很明白，礼宾服务并不容易，需要良好的个人素质，严谨的服务态度，还要有热爱这份工作的决心。而我就是这样，不怕困难，勇于挑战，只求以最好的服务，让每一个客人感受到我的热情和职业素养。

总的来说，作为一名礼宾员，我更加体会到这份工作的艰辛与乐趣。我理解，作为一名优秀的礼宾员，需要有什么样的素质，怎样才能更好地服务客人。我愿意倾尽全力，为每一位客人提供最佳的服务，让他们感受到我诚挚的服务态度和热情。在我接下来的工作中，我希望能进一步提升自己的服务意识，提高自己的服务质量，以期为每一位客人留下美好的回忆。在未来的日子里，我将以更加积极的态度，不断地学习、创新，为我所在的公司、为我所热爱的职业提供更加优质的服务。

礼宾员工作总结(篇6)

礼宾个人年度工作总结

随着社会的不断发展和进步，礼仪行业也越来越受到重视。我是一名礼宾员，我所从事的工作是负责各种场合下的礼仪服务。在年度工作总结中，我想就我这一年的工作经验进行总结并分享一些我在工作中所学到的一些感悟。

一、服务意识是关键

在执行每一项服务之前，我都会尽可能地了解客户的需求和背景资料，这样可以更好地为客户提供优质的服务。我也会在服务之后与客户进行沟通，了解他们的反馈意见，自我反思并总结经验，从而进一步优化服务。

在服务过程中，礼貌和耐心是我的一贯作风。我始终保持微笑，以及给予客户最好的服务。我也为各种场合制定了严谨的礼节规范，确保在任何情况下都能为客户提供规范的服务。

二、团队协作很重要

在礼宾服务行业，团队合作是非常重要的。我所从事的工作，往往需要和其他部门甚至团队密切配合。因此，我们要时刻保持良好的沟通和协作，以保证服务品质和效率。在我所在的团队中，我们经常通过定期例会、讨论和课程的形式共同探讨合作精神。

三、持续学习是必要的

礼仪行业发展日新月异，我始终保持学习态度。我会积极寻找学习的机会，参加各种培训课程以及通过阅读书籍和关注新闻等方式学习新知识。这些经验已使我的专业知识和技能不断发展，更好地适应这个行业的变化，也提升了工作的质量和工作效率。

四、因势利导，高效沟通

在礼仪服务中，不可避免地会面临各种各样的情况和问题。在面对问题时，我通常尝试寻找解决的最佳途径。有时这需要我和各部门、各方的沟通。我会充分考虑他人的意见和建议，并通过高效沟通找到解决问题的方法。这些实践锻炼了我的解决问题能力和沟通能力，也让我在工作中更加成熟。

总之，我的年度工作总结表明，通过服务意识、团队协作、持续学习和因势利导、高效沟通，我已取得了卓越的成绩。在未来的工作中，我将继续发扬这些优点，并努力为客户提供最佳、规范的礼仪服务。

礼宾员工作总结(篇7)

作为礼宾经理，我很高兴就我的工作经验进行总结。我的职责是确保客户满意，顺利完成他们的需求，并维护良好的合作关系。我非常自豪地说，我在我的工作中非常成功，并且接受了多项表彰和奖励。

首先，作为礼宾经理，我始终保持专业素养并注重细节。我了解到，一丝不苟的注意细节可以大大提高客户的满意度和客户对我们公司的忠诚度。无论是熟悉他们的特殊喜好还是准备细节周详的行程安排，我绝不会放松任何一个环节。我还时刻关注国内外的时事，以便了解客户所需的信息。并根据客户的要求，协调与其他部门的联系，快速响应并解决问题。

其次，作为礼宾经理，团队管理也是至关重要的。在我税务管理下，我的团队向来表现出很高的成就感和工作动力。我懂得如何在正式和非正式场合下提供支持，并鼓励他们积极主动提出和实施优化计划。

我成功的最大原因之一是我始终坚持以客户为中心的理念。客户总是需要优质的服务，及时沟通和解决问题。我时刻保持着自己的专业知识，并且不断探寻新的技巧和思路去为客户提供更加优质的服务。正是因为这种深厚的客户服务意识，以及对客户需求的敏锐感知，我与客户之间达成了更加紧密的合作关系。

礼宾经理是公司中不可或缺的存在。我的工作涉及到人员管理、安排行程、食宿安排等众多重要环节，因此专业素养和与人沟通交流能力尤为重要。我深刻体会到，礼宾经理工作不仅仅是集中精力完成一些简单的工作任务。更多的时候，这是一个需要考虑到各种可能情况，并且随时应对的角色。因此，我一直积极发掘更多的外语、学习关于礼宾领域的新知识，以不断适应工作的变化，并提高自己的专业水平。

总之，作为一名礼宾经理，我积极工作、严谨细致、高效专业、以客户为中心。我坚持不懈地为满足客户需求而努力，而且对我的工作充满激情。我将继续为客户、为公司发展，努力做好自己的工作，成为专业的礼宾经理。

礼宾员工作总结(篇8)

作为一名礼宾经理，我的工作一直以来都非常繁忙，但同时也十分有趣和充实。我所负责的职责范围非常广泛，需要我具备多方面的技能和能力。在这里，我想分享一下我的多年经验，并总结一些我认为对其他礼宾经理会有所帮助的工作技巧。

1. 了解客户需求

礼宾经理的工作非常具有挑战性，需要我们时刻了解客户的需求并制定相应的策略。要顺利地完成这一任务，我们必须首先充分了解每位客户的背景、爱好和利益方向。只有了解客户的需求，我们才能更好地提供服务，让客户感受到我们的专业和贴心之处。

2. 提供卓越的客户服务

提供高质量的客户服务是礼宾经理工作中最重要的任务之一。我们的目标是确保所有客户在酒店内的体验尽可能愉悦和舒适。这不仅体现在服务的质量，还包括让客人体验到特别的关怀和礼遇。总之，我们应该让每一位客人在酒店待的时间充满愉悦和惊喜。

3. 团队协作

一个优秀的礼宾经理需要具备团队协作能力。礼宾部门需要适应不同的客人需求，并能够根据情况做出相应的调整。在这个过程中，礼宾经理必须与其他部门密切合作，如客房部门、餐饮部门和前台部门等，确保顺利的沟通和工作流程。合作不仅可以增强沟通和工作效率，还能提高工作效果和质量。

4. 细心谨慎

礼宾经理这份工作十分注重细节，一个小小的细节都可能影响客人的入住体验。我们必须保持谨慎和注意力，确保所有细节都得到仔细的考虑和处理，以确保客人得到最好的服务和体验。

5. 持续学习和提高

礼宾经理必须持续学习和提高自己的技能。我们必须时刻关注业界动态和趋势，了解客人需求和偏好，以及最新的技术和服务。只有不断学习和提高自己，才能更好地适应市场发展需要，为客人提供更好的服务。

总之，礼宾经理是一份有挑战性和良好前景的职业。不仅需要我们具备基本的技能和能力，还需要我们时刻关注客户需求和市场动态。通过细心谨慎的服务，团队协作和不断学习，我们可以成为卓越的礼宾经理，在这个领域有所成就。

礼宾员工作总结(篇9)

礼宾个人年度工作总结

时间过得真快，眨眼间又到了一年的尾声。回顾过去的一年里，我作为一名礼宾人员，较真的说是一份既充实又忙碌的工作。

一、工作内容

我主要负责酒店的客户礼遇及接待工作，其中包括宾客迎接、客房布置、餐厅服务、晚会主持等。工作与宾客打交道，时刻提醒自己真心实意为宾客服务，注重细节，做到真正体贴细心。

二、工作成绩

客户满意度

我对客户满意度尤为重视，每次总结工作时都会关心客户的评价。在过去的一年里，经过我不断的努力，客户满意度提高了不少，由85%提高到了92%。这一过程中，我努力学习沟通技巧，学习如何以礼待人，学习如何解决客户问题，让客户真正体会到我们的服务质量。

与同事合作

作为礼宾人员，个人工作能力的提升离不开团队合作，我与同事之间始终保持着良好的合作关系。在工作中，我积极与同事交流，与接待和客房部门联系更密切，增强了工作关系，利于服务质量的提升。

业务知识

礼宾人员需要具备一定的酒店业务知识，我在过去的一年中也努力学习并提升了自己的业务知识，对酒店的各种业务有了更深入的了解。同时，我也加强了对礼仪规范的学习，增强了自我修养，提高了自身形象气质、为酒店形象提升也做出了贡献。

三、改进空间

提高外语水平

随着酒店业务的国际化，作为礼宾人员，除了掌握好汉语外，也需要至少掌握一门外语。在过去的一年中，我意识到自己的英语水平还有很大的提高空间，因此我一直在努力学习，提高自己的外语水平，在职业生涯中走得更远。

加强与客人沟通能力

在我整个工作经验中，最深刻的是需要成为一名好的沟通者。礼宾人员作为第一线的服务人员，必须用流畅的语言和笑容来表达服务意愿，帮助客户解决问题。然而，我发现自己的沟通能力还有提升的空间，未来我将更加努力学习和实践，成为一名极佳的沟通专家。

四、工作感言

在工作的一年里，我深深地感受到了服务精神的重要性。在服务行业工作，除了技能和能力之外，温暖、体贴和关怀同样重要。我很高兴能够成为酒店的一员，感谢公司领导对我的信任和支持，更感谢同事们的合作、沟通和帮助。我相信，在未来的工作中，我们能够携手同行，共同为酒店的发展所做出贡献！

最后，我想告诉自己的同事，我的工作虽然充满了挑战，但却让我充满动力和激情。感谢我的客户，正是你们的认可让我更加坚定了服务的信念。我相信，只要我们在以后的工作中继续努力，我们的未来一定会更加美好！

礼宾员工作总结(篇10)

光阴似箭，一年多光阴就已经在不知不觉间走完了。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零四个月。在这里，我从开始进入礼宾部的那天起，我想一定要珍惜这份来之不易的工作。我的三位主管，不管是已经离开的、，还是现在的等，都在工作上给了我很大的帮助!用实际行动教会了我该如何成为一名合格的礼宾司。我从心里由衷的向他们表示我的感谢，没有他们对我的帮助和指导，就没有我今天。

也可以只是人生长河中的短短的一瞥。在逐渐提升对客服务技巧的同时，丰富了自己的本领，不仅仅在业务知识上有了长足的进步，更在语言交际能力方面得到了提高，学到了以前在书本上学不到的很多东西。我明白了我为着什么而活，人生的境界得到了升华。告诉我该怎么去处理工作中的细节。年多光阴就已经在不知不觉间走完了。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零四个月。我从开始进入礼宾部的那天起，我想一定要珍惜这份来之不易的工作。我的三位主管，不管是已经离开的xxx、xx，还是现在的xxx等，都在工作上给了我很大的帮助！

为了强化部门的知识水平，我们开展了微笑服务月活动，抽空余时间熟记酒店应知应会,上班之前检查。礼宾部的每个员工都能够自觉的去学，对自己的业务水平，对客服务的态度,就能够改变自己，提高自己。以后我们大家一定会再继续的。后来部门又开展了针对实习生的“意在通过老员工的模范带头作用使实习生能够快速的成长起来，结果也正如我们所预期的一样达到了应有的效果。现在实习生们已经扎根于礼宾部中并发挥着核心的作用。我本人也积极参加了酒店旨在促进员工提升自己基本素质的多项活动，我部们取得了很好的成绩。

改变了我很多很多，也可以只是人生长河中的短短的一瞥。但一年后的今天，在逐渐提升对客服务技巧的同时，丰富了自己的本领，不仅仅在业务知识上有了长足的进步，更在语言交际能力方面得到了提高，学到了以前在书本上学不到的很多东西。我明白了我为着什么而活，人生的境界得到了升华。郭经理还经常找我谈心，告诉我该怎么去处理工作中的细节，更重要的是教会了我跟多为人处事的方式、方法。

在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持礼宾部x年来的优良传统，将学习进行到底，工作中，会努力配合主管开展工作，做好我应该有的表率作用。为了强化部门的知识水平，在陈主管的带领下，我们开展微笑服务月活动，主要是从对客服务，抽空余时间熟记酒店应知应会，上班之前检查。礼宾部的每个员工都能够自觉的去学，对自己的业务水平，对客服务的态度，它已经向我们说明了：只要大家有毅力坚持下去，就能够改变自己，提高自己。所以我相信，以后我们大家一定会再继续的。后来部门又开展了针对实习生的“活动，意在通过老员工的模范带头作用使实习生能够快速的成长起来，结果也正如我们所预期的`一样达到了应有的效果。现在实习生们已经扎根于礼宾部中并发挥着核心的作用。我本人也积极参加了酒店旨在促进员工提升自己基本素质的多项活动，如技能大赛，我部们取得了很好的成绩。在作好自己本职工作的同时，主管也对我充分信任，在出色完成工作的同时。

礼宾部作为前厅重要分支机构，承担着酒店“第一门户”的职责，是直接面客服务最多的部门之一，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理xxx的关心和指导下，在兄弟部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。

干一行，爱一行，在自己平凡的岗位上干出不平凡的事迹来!

礼宾员工作总结(篇11)

1行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智运会接待工作结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾男员工最多时(包括主管带班在内)总计10人，(后陆续有学员因为回校继续学习离职而人数渐少)，而客人离店数一天最高达300多人次，如此鲜明的数字对比，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作数量，繁忙的时候，礼宾女生推着行李车帮客人下行李的情形也是司空见惯。依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是智运会期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至10点及晚上8点至10点是他们的问询高峰期,问的.问题也是各式各样,从”客房的冰箱按钮是往9那边转越来越冷还是往1那边越来越冷”到”如何去西安旅游?”等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，还要帮助客人订机票，安排行程等，对客人的出游全权负责.此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花，寄包裹，寄大量的明信片等。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“fullservice”

3奥运会及残奥会期间，客人的租车外出事务主要由一层MPC的交通信息服务台负责，我们则帮助客人与交通信息服务台联系。尤其是“两个奥运”的离店高峰期，我们积极主动的与MPC联系，向他们汇报离店人数，请求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程，为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。智运会后期，二层平台开放，叫车也成了我部的一大工作任务，平均每天，我们都会为客人叫来几十部车，方便客人外出。我们叫车需要先下坡道，再跑到马路对面拦车,然后让司机师傅拐弯上坡道接客人。虽然程序有些繁杂，但每每叫到出租车的那种欣喜，总让原本焦虑等待的心舒畅无比!

1，奥运会及残奥会期间，为了方便接待客人，我们在酒店一层正门外面专门设置接待台，引导客人入住，帮助装载行李。彼时正是北京的盛夏时节，骄阳似火，而我们的员工一直在接待台坚守岗位，从晨曦微露到星光满天，每一位接待员都忠于职守，接待台从无虚席。

2，与奥运会和残奥会不同的是，智运会的入住，客人需要先前往BICC注册，然后再下榻酒店。为了方便服务客人，我部先后派出数名员工在BICC“驻地坚守”。除了单纯的行李服务，这些员工还要负责对客人的信息确认，帮助解决疑难，为其联络班车，并时刻与酒店内部员工保持信息畅通等。10月2号，3号是智运会的接待高峰期，我们的员工在BICC连续奋战几十个小时，只为了尽最大努力确保每一位客人顺利入住!

礼宾员工作总结(篇12)

今年8份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

工作阵地”它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助，除了基本的办理寄存转交等业务。它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至10点及晚上8点至10点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，客房的冰箱按钮是往9那边转越来越冷还是往1那边越来越冷”如何去西安旅游”我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，还要帮助客人订机票，安排行程等，对客人的出游全权负责。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。\

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务。

在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。我们一年来的工作有许多好的方面。

处理好各方面的关系。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病。

四、下步的打算

为了做好新一年的工作。年是xx大酒店实现“战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“加强经营，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作。

(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

员工培训专员工作总结集锦十四篇

写作范文时需要关注的几个点你都清楚了吗？运用文档处理工具我们能够更好地记录和管理团队沟通，如果时间允许的话，不妨多看几篇好范文，对于“员工培训专员工作总结”这个话题我们会为您详细讲解相关内容。

员工培训专员工作总结 篇1

作为环球影城的培训专员，我在这个角色下度过了充满挑战和成长的一年。我不仅有幸参与了多种培训项目的策划和实施，还能见证培训对员工和组织的积极影响。在这篇文章中，我将详细介绍我作为培训专员的工作内容和经验。

作为培训专员，我与各个部门的负责人合作，了解他们的培训需求。这需要我进行有效的沟通和分析，确保培训计划能够对他们的团队产生最大的效益。为了更好地了解不同部门的需求，我与他们定期会面，参加其工作例会，并进行员工调研。通过这些努力，我能够掌握每个团队的培训重点和目标。

我开始制定培训计划。我会根据调研结果和各个部门的需求，确定培训内容和形式。有时候，我会邀请外部讲师来进行专题培训，或者与内部员工合作，共同设计在线培训课程。我还会结合现有的培训资源，如培训材料、视频和在线平台，为员工提供更丰富的学习资源。

一旦培训计划确定，我开始组织培训活动。这包括预订培训场地、邀请参与者、准备培训材料等等。在活动进行期间，我负责确保培训进度顺利进行，提供必要的支持，并与参与者保持良好的沟通。我还会进行培训评估，以便了解培训效果，并根据反馈意见对培训计划进行改进。

除了组织和实施培训活动，我还负责培训相关的日常事务。这包括培训预算管理、与供应商的合作和维护培训记录。我要确保培训成本合理控制，同时与供应商协商以获取最佳的培训资源。我要及时记录培训活动的细节和参与者的反馈，为今后的培训计划做出有益的参考。

在我担任培训专员的这一年里，我学到了很多宝贵的经验和技能。我学会了如何与各个部门和员工建立良好的沟通和合作关系。这是一个困难但重要的任务，因为每个部门和员工都有不同的需求和期望。通过倾听和理解，我能够更好地满足他们的需求，并确保培训计划的成功实施。

我学会了如何有效地组织和管理培训活动。在总结和反思过去的活动中，我发现了一些可以改进的地方，例如更好地控制培训成本和与供应商的合作。通过对过去经验的总结和反思，我能够不断提高我的工作效率和质量。

我也感受到了培训对员工和组织的积极影响。通过培训，员工们能够获得新知识和技能，提高工作表现，并为组织的发展做出贡献。我观察到员工的积极性和工作满意度的提高，以及他们在日常工作中运用培训所学的能力。这让我深刻认识到培训对员工和组织的价值，激励我更加努力地开展我的工作。

小编认为，作为环球影城的培训专员，我的工作既充满了挑战，又充满了成就感。通过与各个部门的合作和努力，我能够为员工提供有针对性的培训计划，并见证他们的成长和进步。我也从中获得了宝贵的经验和技能，提高了自己的专业能力。我对未来的培训工作充满信心，希望能够继续为环球影城的员工和组织带来更多的益处。

员工培训专员工作总结 篇2

作为一名经验丰富的培训专员，我在过去的多年里致力于提供高质量的培训和发展计划，帮助员工提升技能和增加知识。在这篇文章中，我将分享我的工作总结，包括以下几个方面：培训计划设计、培训资源准备、培训实施、培训评估和反馈。

设计培训计划是培训专员工作的核心。在设计之前，我会与管理层和员工进行沟通，确保培训计划与公司目标和员工需求相一致。我会进行需求分析，了解员工的现有知识和技能，从而确定培训的重点和目标。在制定培训计划时，我会考虑不同层级员工的培训需求，并根据不同岗位的要求设计相应的培训内容和方法。

培训资源的准备是成功实施培训的关键。我会根据培训计划的需要选择合适的培训方法和工具，并筹备相关的教材和教具。我会利用现有和外部资源，包括线上课程、培训视频、演讲稿和案例研究等。我会开发交互式培训材料，以提高学员的参与度和培训效果。

接下来是培训实施。在培训之前，我会提前与参与培训的员工进行沟通，确保他们了解培训内容和目标，并为培训做好准备。在培训过程中，我会采用多样化的教学方法，包括讲座、小组讨论、角色扮演和实践等，以满足不同员工的学习需求。我会实时关注学员的学习情况，并根据需要进行调整和补充。我会鼓励员工互动和合作，以促进他们之间的学习和分享。

在培训结束后，我会进行培训评估和反馈。我会收集学员的反馈意见，了解培训效果和改进的空间，并提供个别指导和建议。我会与管理层和员工进行定期会议，探讨培训的收益和应用，并根据需要调整培训计划。通过评估和反馈，我能够不断改进培训的质量和效果，提升员工的绩效和满意度。

除了以上所述的核心工作，作为一名培训专员，我还积极参与培训课程的更新和优化，以跟上不断变化的业务和行业趋势。我会持续学习和进修，提升自身的专业知识和技能，并与其他培训专员和行业专家交流经验和最佳实践。

作为一名经验丰富的培训专员，我致力于设计、实施和评估高质量的培训计划。我会与员工和管理层紧密合作，了解他们的需求和目标，并根据不同岗位和层级的要求进行个性化培训。通过持续改进和学习，我将继续为员工的发展和公司的成功做出贡献。

员工培训专员工作总结 篇3

质控培训专员工作总结

质控培训专员是一项重要的职务，为公司提供高水平的培训和帮助员工保持最佳的工作素质。他们需要协助公司管理团队解决培训和发展方面的问题，同时还需要确保员工有必要的技能和知识来完成其工作。作为一名质控培训专员，我在工作中积累了许多经验，以下是我的一些总结。

培训课程规划

一位质控培训专员的主要职责就是规划培训课程。为了做好这项工作，我需要跟踪行业发展趋势和新技术，并理解公司的业务和产品。然后我根据公司的目标和员工的需求来制定能够满足公司和员工需求的培训计划。

在制定培训计划时，我还要确定每个课程的时间轴、内容和培训方式。这个过程需要细心地分析员工的培训需要，同时了解公司的资源和时间限制。有时候公司还需要开展定制化培训，这需要更深入地了解员工的需要和公司的业务。

课程教材的设计

当课程计划完成之后，我需要准备教材。我会参考行业标准、公司标准、以及员工反馈，确保教材内容具有全面性和实用性。我会使用多种教学材料，如PPT，视频，老师教材，书面材料，以及没有书面材料的材料。我会尽可能多地用例子来说明理论，让学员了解理论的应用场景。

培训计划的执行

完成培训课程的计划和课程教材的设计，接下来就是执行培训计划了。课程执行需要良好的时间安排，以确保学员有充足的时间来学习和实践。我还会监控学习进度和课程效果，并不断调整培训计划以保证学员的学习效果。

课程效果评估

课程执行后，我会对课程效果进行评估。评估结果有助于我们了解教学成果，判断培训计划是否达到了预期的效果和公司目标。也有利于我确定哪些需要加强哪些不需要加强。对于一些成绩较差的学员，我会选择为其提供额外培训课程。

与员工之间的交流

在完成培训任务的过程中，我同样需要和员工之间进行沟通。我会和员工建立良好的沟通渠道，接受员工的建议和意见以便于提供更好的服务。此外，我也会积极开展与员工之间的社交活动，促进员工之间的友谊和互相支持，提高员工的满意度和工作质量。

总之，质控培训专员需要充分了解公司业务和员工的需求，具备有效的沟通和协调能力，能制定符合公司和员工需求的培训计划，与员工之间积极沟通和交流，并根据课程效果进行及时调整，以提高公司的生产效率，提高员工的工作质量和满意度。

员工培训专员工作总结 篇4

任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结。

一、培训情况

1.1组织实施新员工入职培训：

严格按照新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2关于公司级及单位培训：

7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3特种作业人员培训考证情况：

在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人；8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

2.1培训设施管理情况：

所有培训南水培训教室7月—11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

员工培训专员工作总结 篇5

随着市场竞争的日趋激烈，企业无不把职工技术创新与技能提高视为生存发展的根本战略，最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求，电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标，充分利用电讯管理处集中学习日时间，逐步开展了“技术人员参加培训工作，并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习，正确提高广大技术人员的业务理论水平，进行职工技能参与分配，真正达到职工经济利益与技能水平相挂钩的目的，主要工作包括以下几个方面：

一、岗位整合整治与人员优化配置

明确每个岗位的职责，进一步健全与完善竞争机制，改善与优化部门人员结构，绩效指标层层分解到班组、岗位。责任大，任务重的岗位，奖罚力度相应要大， 真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作积极性与创造性，不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系，不断完善用人机制与给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力，发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求，符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务，必须同步建立岗位竞争机制。

通过增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，通过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使职工钻研科学技术，提高业务技能水平。

二、积极开展职工技能培训

职工素质的提高、技术的掌握是上岗与实现收入的本钱，对于职工来说，教育培训无疑是企业的一种特殊福利，某种意义上说是最大的福利。电讯管理处积极开展全员的技能培训，培训内容以岗位技能为主，形式以内部培训为主。在培训过程中，采取教学与讨论相结合的互动方式，针对具体问题进行分析解答，不仅使员工解开了心中的困惑，也能把更多的相关知识深刻地记在心中。

针对当前员工急需掌握的知识，组织富有理论与实践工作经验的班长以上的技术人员讲授，以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项，并将培训内容汇编成册，更有利于员工吸收培训内容。通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能，则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间，使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力，实现了理论与实践的有效结合。

三、岗位工资进行调整

技术水平与工资收入紧密挂钩，客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平，水平越高，收入增长幅度越大，反之增长不多甚至不增。部门以前一直以岗位工资+绩效工资为主，其中绩效工资部分是动态的，依据是企业效益的变化，岗位工资部分则是基础。

下一步调整思路是：在核定岗位工资标准时，将技能水平作为重要条件或首要条件，没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位，也就挣不到相应的岗位工资，岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排名，分为三个档次，适当在工资标准上拉开差距。管理岗位按所承担的企业指标、管理责任与工作完成情况等因素进行绩效工资的分配;技术岗位根据工作的性质、技术含量与日常工作量进行绩效工资的分配，生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度与日常工作量等因素进行绩效工资的分配。

绩效工资每月取固定额，约占工资收入的30%，每月根据企业效益与个人贡献动态考核参与分配，实行“每日计分制，月底总积分，以班组为集体，让组员得效益”的考核管理办法，逐步形成“上岗凭技能竞争，收入靠贡献分配”的局面。

五、加强职工成本意识

部门通过加强管理、重抓细节，组织各班组积极开展节能降耗工作，加强员工节约意识与成本意识。电讯管理处处不断提升特种人员技术水平，规范技术人员特种设备的维护与操作规程，使每位员工了解设备的性能与注意事项，真正做到熟练操作，加强设备的维护与保养，节约设备成本。料场工作狠抓落实，真抓实干，做好原燃料防损耗工作，为我处通讯发展节约成本。

杜绝电器设备长时间开启，办公用品肆意浪费;水、电的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽视的环节，部门将通过日常检查，纳入考核，要求员工养成“随手关电，随手关水龙头”的习惯。

总之，部门只有在发展中不断进行人员优化配置，把各种岗位的不同需要与各种人才的不同 能力结合起来，再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响，方能做到人尽其才、才尽其用，才能最大程度利用好人才资源，使员工在部门岗位上更能发挥工作积极性，提高工作效率、降低成本。通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全与服务意识也进一步提高;职工作效率的提高，全处生产设备发挥出了最大的'功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能提高—单位发展—再培训”良性循环的过程!

员工培训专员工作总结 篇6

作为一名培训专员，我在多年的工作经验中积累了丰富的知识和技能。在这篇文章中，我将总结我在工作中遇到的挑战和取得的成就，同时分享一些重要的经验和教训。

作为培训专员，我主要负责设计和实施员工培训计划，以提升员工的技能和知识水平。在这个角色中，我发现以下几个关键点对于有效的培训至关重要。

了解组织的需求是成功的培训的关键。在设计培训计划之前，我会与管理层和员工进行深入交流，以了解他们的需求和期望。通过这样的调研，我能够确定目标，并制定适当的培训内容和方法。

灵活性和创新是培训专员的重要品质。由于每个人的学习风格和水平不同，我发现采用多样化的教学方法是非常必要的。我会结合讲座、案例研究、小组讨论和角色扮演等不同的教学技术，以满足不同学员的需求。我也会尝试新的培训工具和技术，如在线学习平台或虚拟现实技术，以提高培训效果。

另外，持续评估和反馈对于培训的成功至关重要。我会定期进行培训效果的评估，通过测验、问卷调查和直接反馈等方式获得员工对培训的意见和建议。这些反馈对于改进培训计划和提升教学方法非常宝贵。

在我的工作中，我还经常面临一些挑战，下面我将分享一些我遇到过的并成功克服的例子。

适应员工的忙碌日程是一项挑战。由于员工通常很忙，抽出时间参加培训可能会成为一个问题。为了解决这个问题，我会提供多种培训方式，如分批次进行培训、提供线上学习资源等。我也会与管理层紧密合作，以确保培训在员工日程中有足够的优先级。

培训计划的可持续性也是一个重要的挑战。一次性的培训很难对员工的工作有持久的影响。为了解决这个问题，我会提供后续辅导和支持，帮助员工将所学的知识和技能应用到实际工作中。我也会鼓励员工进行自主学习，并提供相关学习资源。

管理层和员工的支持对于成功的培训至关重要。作为培训专员，我会积极与管理层沟通，以获得他们对培训计划的认可和支持。同时，我也会与员工建立良好的关系，并获得他们的积极参与和投入。这种合作和支持是成功的培训的基础。

通过我的工作经验，我认识到培训专员的角色是非常有挑战性和有意义的。通过帮助员工提高能力和知识水平，我能够对组织的发展作出积极的贡献。成功的培训不仅需要良好的执行能力，还需要持续的学习和创新精神。只有这样，才能不断提高自己并为组织带来更大的价值。

小编认为，作为一名培训专员，我通过多年的工作经验积累了丰富的知识和技能。我了解培训的关键点，如了解组织需求、灵活性和创新、持续评估和反馈等。同时，我也面临过一些挑战，并通过灵活的方法和与员工、管理层的合作取得了成功。通过不断学习和创新，我将继续为组织的培训发展做出贡献。

员工培训专员工作总结 篇7

作为一名培训专员，我的主要职责是为公司员工提供有关培训和发展的支持并确保他们具备必要的技能和知识来完成工作任务。在过去的一年里，我与团队合作并成功实施了一系列培训项目，为公司的发展做出了积极的贡献。

我负责制定和实施员工培训计划。我与公司各部门紧密合作，了解他们业务的具体需求和挑战，以便能够为员工提供相关培训。通过与其他部门的协作，我能够及时确定培训的优先性，并根据员工的需求和公司的战略目标来定制培训计划。例如，我们公司最近决定将业务扩展到国际市场，因此我组织了一系列国际贸易相关的培训课程，以便员工能够适应这一新的挑战。

我负责培训材料的开发和更新。我与公司内部的各个部门合作，确保培训材料与公司标准和政策保持一致，并及时更新以反映行业的最新趋势和最佳实践。我采用了各种教学方法，包括在线培训、面对面培训和实地演练，以确保培训的有效性和吸引力。我还利用现代技术工具，如视频和互动软件，使培训更加生动有趣。

我在培训项目的评估和反馈方面起着重要作用。我定期收集员工的培训反馈并与他们进行讨论，以了解培训对他们工作的效果和帮助。我也会进行培训效果的评估，以确保我们的培训计划和方法能够满足员工的需求和公司的目标。通过持续的评估和反馈，我能够及时调整培训计划，以适应不断变化的业务环境和员工的需求。

我还与外部培训机构和专家合作，以确保员工能够接受到最优质的培训。我出席各类培训研讨会，并与领先的培训专家交流和分享最佳实践。我还与一些培训机构建立了合作关系，以便能够让员工接受到最新和最适合他们需求的培训。通过与外部机构和专家的合作，我能够为员工提供广阔的培训资源，并保持与行业的连接。

作为一名培训专员，我不仅要制定和实施培训计划，还要开发和更新培训材料，进行培训项目的评估和反馈，并与外部机构和专家进行合作。通过我的努力和团队的合作，员工们获得了所需的技能和知识，公司也取得了良好的发展。虽然在工作中遇到了一些挑战，但我通过灵活性和创新性找到了解决办法。我相信我未来的工作将会继续取得成功，并为公司做出更大的贡献。

员工培训专员工作总结 篇8

回顾20xx年培训工作，我们持之以恒贯彻落实“建设学习型企业、培育学习型员工”的精神，针对一年来的培训情况，做如下总结：

一、培训工作情况

1、内部培训（公司级培训）

20xx年共举办公司级培训21次，其中组织新员工入职培训4次，共计培训新员工120人，组织二次培训10次，辽海讲堂开展课程3次，其他培训4次。

2、内部培训（部门级培训）

20xx年各部门计划举行内部培训386次，实际举行内部培训（截止到10月份）1554次。各部门培训情况见下表：

20xx年各部门培训完成情况表

部门

20xx年培训计划次数所占比例

实际完成（截止到11月）所占比例3、外派培训

共计参加外派培训57人次，培训内容主要分三部分：一是取得执业资格证书，包含电工、司炉工、叉车、消防等特种作业人员和检验技能证书等；二是GMP相关培训，包含老厂房、设备设施改造，验证技术等；三是管理类培训，如流程管理等。

二、培训费用

20xx年培训费用总计为63485.5元。各部门费用明细见下表：

各部门培训费用明细表

序号部门人次费用（元）费用所占比例

三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、成立讲堂

建立开放的分享机制和营造良好的学习文化氛围，给员工搭建一个沟通、交流的平台，并已开展相关培训课程。

2、加强外派培训的管理

撰写外派培训管理制度，对外派培训进行规范管理，强化外派培训的作用与效果，进行二次培训，提高培训效果转化率。

3、选拔读书会会长

规范读书会的管理工作，并开展读书会活动，丰富员工的业余文化生活。

4、壮大内训师队伍，加强新员工入职培训，制作培训讲义。新增内训师3名，并制作培训讲义，能下发给员工进行自学。5、改进培训方式，积极探索新的培训模式。

采用体验式培训方式，寓教于乐，提高学员学习兴趣，如《沙漠掘金》课程。

6、参加GMP认证及现场核查

检查培训档案及健康档案，查缺补漏，规范档案，并在认证和核查过程中提供资料。

(二)存在的问题和不足。

1、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

2、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

3、外派培训涉及GMP和取证培训居多，未引进对工作有帮助的管理类培训，员工这方面的培训欠缺。

（三）改进措施

1、加强培训相关制度的执行力度，保证培训的效果；

2、提高内训师的授课水平和开发课程的能力，开展研讨会或培训课程；

3、增加外派培训，把员工送到外面去培训，或引进优秀的讲师到公司来授课，提高员工的专业技能和管理能力。

员工培训专员工作总结 篇9

作为一名质控培训专员，我在过去的一年中积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将详细介绍我在工作中的职责和所取得的成果，以及我对未来发展的展望。

我负责制定和实施质控培训方案。在制定培训方案时，我会根据公司的需求和员工的培训需求进行分析和评估。然后，我会设计和开发培训课程，并选择合适的培训方法和工具。在培训的过程中，我会根据反馈和评估结果进行调整和改进。通过这些努力，我成功地帮助公司提升了员工的质控技能和知识，提高了整体的质量水平。

我负责组织和管理质控培训活动。这包括预定场地、邀请讲师、安排行程和提供培训材料等。我与内部和外部的培训资源合作，确保培训活动的顺利进行。同时，我也负责培训记录的管理和维护，以便进行跟踪和评估。我的努力使得培训活动的效果得到了最大化，为公司带来了良好的培训效益。

除了培训方案和活动的管理，我也积极参与质控培训的教学工作。作为一名培训专员，我需要具备扎实的质控知识和技能。我会根据课程要求，准备讲义和案例，为学员提供真实情境下的质控培训。在授课的过程中，我会注重互动和实践，鼓励学员参与讨论和模拟练习。通过这种方式，我成功地传递了质控的理论知识，并培养了学员的实际操作能力。

在过去的一年中，我取得了一系列的成果。我成功开发了一套完整的质控培训方案，涵盖了从基础知识到高级技能的培训内容。通过这一方案，我培训了超过100名员工，并获得了他们的积极反馈。我成功组织了一系列的培训活动，包括内部培训班和外部培训交流。这些活动都得到了良好的评价，并帮助员工提升了自己的质控水平。

在未来，我希望能够进一步完善公司的质控培训体系。我将不断更新和改进培训方案，以适应不断变化的市场需求和公司的战略目标。同时，我也会加强与内部和外部的培训资源的合作，共同提高培训的质量和效果。

小编认为，作为一名质控培训专员，我在过去一年中充分发挥了自己的才能和能力。通过制定和实施质控培训方案，组织和管理培训活动，以及进行教学工作，我成功地提升了员工的质控技能和知识水平。同时，我也取得了一系列的成果，为公司的发展做出了贡献。在未来，我将继续努力，完善质控培训体系，为公司的成功发展贡献力量。

员工培训专员工作总结 篇10

回顾半年的培训工作，人力资源科秉承持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的思想观念，为公司发展、员工进步作出了积极贡献。现对半年来的培训工作，做出以下总结：

一、培训工作情况

20xx年共举行内训18项，其中质量管理意识培训占23.5%，专业技能培训占29.4%，规章制度与安全23.5%，管理意识及方法23.6共计43场、96课时，并为所有新入职员工做了入职培训。培训课程设置主要集中为以下几类：

1、员工必修类：新员工入职培训、岗前培训。所有新入职的员工均参加了员工入职培训。

2、行政部及各部门组织的内训。其中，行政部及各部门共计组织培训16次。

3、外请老师做内训。今年6月和11月共计组织了两次大型销售内训。

4、根据需要外出培训。今年共计外训6次，其中品控部3次、考核办1次、行政部1次、设备部1次。

二、培训费用

20xx年培训费用（含内训老师车费）总计为60000元。其中大型内训2次48000元，外训6次12000元。

三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，均取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年在总结了以往公司培训经验的基础上，优化了培训管理流程，进一步完善了培训制度。重点加强了培训需求分析，并加大了内训、外培力度，在多次征求各部门意见后，全面提升公司培训工作的制度化、体系化管理。

3、在20xx年公司通过外审，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，预计在下一阶段建立和完善职工培训学习的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，制定并下发了《培训考核制度》。

（二）存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，打消了员工学习的积极性，导致培训工作非常的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在全年所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题。作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训缺少互动性，更是需要20xx年去大力改善的。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，真正打造一支合格称职的内训师队伍势在必行。

三、改进措施

（一）有利条件

1、公司的快速发展，急需提高企业员工的综合素质和工作技能。因此企业文化的再建及各个岗位技能技巧的提高，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务也必将增加，与此同时良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、《培训考核制度》的发布，公司培培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于20xx年培训工作的展开。

（二）具体措施

1、作好培训基础工作《培训考核制度》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。同时还要进一步加强培训资料的收集和培训器材（话筒、电脑、耳机、演讲台、dv机）的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，合理配置的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。同时要积极探索新的培训模式，改进培训方式，提高培训效率。

3、严肃课堂秩序，严格执行培训纪律和有关规定，对违反者进行严厉处罚，根除培训纪律松懈、秩序较乱的不良现象。

4、做好20xx年培训需求调查工作，让培训内容切实体现公司发展及员工自我充电的需要。从11月底至12月中旬，人力资源科共计走访8个部门，面谈15次，培训问卷调查81人，收获了大量培训需求及合理化建议。

5、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，激发员工对学习的兴趣。几次实践表明，企业管理人员对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

培训专员：XX

XX年XX月XX日

员工培训专员工作总结 篇11

尊敬的各位领导：

你们好！我叫xxx，现在人力资源部任职，主要负责培训与开发工作，现将xxx年工作总结如下：

一、主要成绩。

1、每月组织教导模式新员工岗前培训。

自1月份至12月份，先后共计组织了10期新员工岗前培训班，共计xxx人次参加。培训内容包括《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》

具体情况如下表：时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月12月日期培训内容参加人数培训老师xxxxxxxx组织流程：

（1）、张贴通知。提前3天左右张贴新员工岗前培训通知。（培训时间避开周六日和其他重要活动日）

（2）、协调沟通。提前与各分部门领导沟通需参加培训人员，方便其合理安排工作，保障新员工参加培训同时不影响正常工作。

（3）、准备工作。准备工作分为四个方面：

①培训室的准备，培训桌椅按培训要求分组摆放，培训环境卫生打扫干净，保证培训音响设备、投影设备、照明能正常使用；

②物料的准备，胶水、剪刀、抽纸、大白报纸、桌牌、相机等；

③资料及用表的准备，包括签到表、培训评估问卷、分组表、学习感悟用表、安全试卷、企业职工安全档案空白表格等。

④培训课程准备，培训开始前两天把培训课程进行理顺和整理。

（4）培训。具休内容见（新员工培训课程）。

（5）、培训精进。在组织新员工岗前培训同时，不断精进课程，结合《新员工培训评估计问卷》修改课程和授课方式，使新员工岗前培训有一个很大的提升。让新员工在正式进入岗位之前对公司有一个深刻的了解，增强员工对企业的`信心。

2、《消防安全培训》

xxx月份组织公司所有部门和工段进行了两期关于消防安全的培训，主师老师为xxx，在培训同时又进行了现场演练，其中共有xxx人参加，通过培训加强了各部门人员对消防安全的重视，使员工掌握火灾发生后的处理方法，及逃生自救的常识。

3、《管理制度》培训

xxx月份组织公司全体班组长人员共xxx人，分两期进行了关于公司各项管理制度的培训，进一步提高班组长人员的基础管理水平，统一了执行标准，培训后进行了考试，注重培训结果及班组长人员对管理制度的掌握程度，并对考试不及格人员及考试请假人员进行了补考，保证所有班组长人员都能对公司的各项管理制度准备掌握。

4、《绩效面谈》培训

结合公司绩效面谈工作的现状，为使各层管理人员深入认识绩效面谈的意义与作用，并掌握一定的面谈技巧与方法xxx月份组织开发了《绩效面谈》课程，在xxx月初对全体班组长人员分两期,共xxx人进行了培训，并在培训现场进行了绩效面谈演练，收到了良好的效果。xxx月份开始便对各部门绩效面谈进行了实时跟进和指导，规范了公司绩效面谈工作。

5、《岗位安全培训》

xxx月份组织主要xxx部门共计xxx人参加了安全培训。主要工作如下：

1、与部长达成共识，高度重视安全教育工作，以部门为单位，由部长提前组织课程，人力资源部配合制作课件，课程实用性强，简单明了，易掌握；

2、课程组织完毕后部长在正式授课前进行试讲，部长和人力资源部给出改进建议，确保培训成果最大化；

3、培训过程中邀请了开发区分局局长进行治安管理方面的常识讲解，各主管的厂部长也针对安全生产进行了讲解，引起学员的高度重视；

4、培训过程加入考试环节，督促学员认真听课，加深印象。

二、工作中存在的不足。

1、《读书会》开展比较艰难，作用发挥不充分。

2、师带徒制度中，新员工在岗培训跟进不足。

3、学习力不足，加强专业知识的学习。

4、目标、计划性不强。

三、xxx年工作计划

1、组织《读书分享会》。重新进行分组并组织班组长以上人员每月组织《读书会》。2、组织新员工转正定级考试。每月组织两次转正、定级考试。并广泛听取工段意见不断改进转正、定级考试的试卷、形式，争取做到合理，适用。

3、师带徒制度落实工作。跟催并监督“师带徒”制度的执行情况，完善带徒制度，更大的发挥师傅带徒弟模式的作用，定期每月计算发放带徒费。

4、工具运用。监督、检查班组长以上人员《五项管理-行动日志》的执行情况，对于未按规定完成的要给予处理，并做好《五项管理-行动日志》的指导工作。

5、新员工岗前培训班。保障对每一位新入职员工进行岗前培训，坚持每月组织1到2次新员工岗前培训，并继续开发新员工岗前培训的课程，做到更适合企业新进员工的现状，为新员工上岗后能最快适应工作，适应企业打下基础。

6、培养内部讲师。加强与各部门管理人员的沟通，及时了解生产培训需求，并不断开发课件，培养内部讲师队伍。做到各部门都有懂技术、能管理、会讲课、能带徒的内部讲师。

员工培训专员工作总结 篇12

质控培训专员工作总结

作为一名质控培训专员，我的工作职责虽然主要是质量控制和培训，但是与公司各个部门和团队的紧密协作、对顾客需求的有效理解和实现以及推动公司业务发展密不可分。在工作中，我认为以下几个方面非常重要。

一、认真制定计划和执行

作为一名培训质控专员，让员工个人和团队共同进步是我的首要任务。因此，在工作的初始阶段，我通常会制定一份详尽的工作计划，包括培训目标、培训内容、培训方式和周期，并且确保计划可行性并具备落实性。

然后，我会在每一次的工作实施过程中做好记录和总结，查看实现情况，对培训计划中的各个环节进行评估和改进，以推进后续的工作顺利执行。

二、全面了解公司的需求和业务

无论在培训还是在质控方面，我都必须了解公司的具体需求和业务知识，并带领员工积极适应和调整。这样，才能将培训内容和质控措施与公司的核心信息、战略和目标对接，并从根本上推动公司的业务快速发展。

三、善于与部门或团队间做沟通和合作

培训和质量控制是公司的两个关键项，成败直接关系着公司的业务发展。因此，在培训前和质控建设中，善于与各部门/团队做有效的沟通合作，听取他们的声音和建议，并在实践中改进。

同时，在对员工进行培训时，我也会寻找与本部门或其他部门的合作机会，并与他们建立起良好的工作关系。

四、具备较高的责任感和坚韧性

专业和责任心是每个职业人员所必备的特质。在质控培训中，我必须要具备较高的责任感，充分考虑与员工的培训，以及合理地规划、制定一整套的规范的培训体系。同时，要坚持不懈地进行质控和培训，直到项目最后见到实际效果，才算真正的完成任务。

五、积极地学习和自我完善

在不断地学习和自我完善方面，我认为自身的专业素养和技能水平的提升，对于业务的快速发展和公司的正常运转具有重要的意义。因此，在日常工作中，我会积极寻找继续学习的机会，提高自身专业水平，充实自己的实战经验，尽可能地为公司和客户提供优质，可靠的服务。

质控培训工作，需要我持续更新自己的知识和技能，并与公司各个团队/部门紧密合作。不断地完善和优化，才能够从根本上推动公司的进步。最终，我们的工作将影响到客户满意度，关系到公司未来的发展。我的责任是为公司和员工的共同成功做出贡献。

员工培训专员工作总结 篇13

时间一晃而过，如白隙之间，xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况

xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析

1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

5、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了xx年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

6、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

7、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵——摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去。

员工培训专员工作总结 篇14

培训发展专员是一个非常重要的职位，他们对于组织和公司的发展发挥着非常重要的作用。在这篇文章中，我们将详细探讨培训发展专员的职责、技能、目标和挑战。

一、职责

作为培训发展专员，他们需要负责组织和开展培训课程，确保员工能够掌握新的技能和知识。此外，他们还需要根据公司的需求开发和设计培训计划和课程，并通过监测和评估课程的效果来保证其质量。他们还需要与其他部门进行沟通和协调，确保培训计划能够满足所有的需求。最重要的是，他们需要关注员工的反馈，不断改进培训计划的设计和实施，以便更好地满足员工和组织的需求。

二、技能

作为一名培训发展专员，需要有以下一些必要的技能：

1、沟通能力：与其他部门和员工沟通是提高培训计划质量的重要方式，因此，良好的沟通能力对于工作的成功非常重要。

2、组织能力：制定并安排好培训计划非常重要，需要良好的组织能力来确保计划的流畅运行。

3、创造力：设计有趣和实用的培训课程需要一定的创造力，这也是提高培训课程质量的重要因素。

4、学习能力：在这个快速发展的时代，学习新知识和技能是必要的，因此，良好的学习能力对于培训发展专员来说非常重要，以便与时俱进地更新培训计划。

三、目标

作为一名培训发展专员，主要目标是为员工和公司提供高质量的培训计划。通过提高员工的知识和技能，可以提高员工的工作效率和质量，从而促进公司的发展。此外，培训发展专员还可以根据公司的需求开发和设计新的培训计划，以帮助员工掌握新的技能和新的工作方法。最终的目标是提高公司的竞争力和市场占有率。

四、挑战

作为一名培训发展专员，还存在许多挑战，其中最大的挑战是与员工的反馈和需求相匹配。这需要不断更新和改进培训计划，以适应员工和公司变化的需求。此外，在实施和评估课程的过程中也需要用到一些技巧和方法，以便尽可能地提高课程的效果和质量。

总之，作为一名培训发展专员需要在不断学习和更新的基础上适应和满足公司和员工的需求，这是一项极具挑战性的工作，但如果能够按照目标和要求来进行，将会为公司和员工创造良好的发展和职业发展机会。

HR专员工作总结推荐十四篇

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是时候仔细的写一份工作总结了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的人力资源部上半年工作总结下半年工作计划，欢迎大家分享。

HR专员工作总结 篇1

在人力资源部的工作让我逐渐人力资源部的职责有了较清晰的认识，现总结工作如下：

一、重点做好员工招聘工作。九月份农村己开始秋收，护园队员和保洁员请假增多，各小区护园队员急缺，再加上一直下雨，招聘工作难度很大。为弥补用工缺口，人力资源部改变定点招工的方式，以委托招工和电话招工为主，通过多方联系，截止9月31日，共招聘员工17名，其中护园队员12名，监控1名，客服员1名，保洁员2名，绿化员1名，各服务中心员工基本情况如下：

二、进一步规范绩效考核工作。为进一步规范绩效考核工作，我们专门安排人员对各服务中心的指纹打卡机进行了检查，并对各服务中心考勤系统的'人员排班、班次管理、时间段维护等进行了统一设置，对各小区报上的绩效考勤表和指纹机打出的出勤表，认真进行核对，所有员工请假单必须通过移动OA系统进行审批，要求考勤员用电脑打印出来作为考勤依据，并由各小区主任和经办人签字，实行倒查机制，如出现差错，追查相关人的责任。通过这一系列的措施，增强了员工的责任心，履行了公司制度，杜绝了错、漏事件的发生，使考核、考勤制度更加完善。

三、完成订制换发春秋装任务。根据公司员工所反映的保洁员夏季工装布料质量差、掉色等情况，结合当前各岗位工作的实际需求，我们人力资源部多次到市场进行考察，与各个服装制作厂家联系，通过对比、查看样品，让保洁员、维修工进行试穿等多种方式，最终确定了一家物美价廉的服装加工企业，目前护园队员冬执勤工装己经定制，维修工、保洁员春秋装共发出150套。

四、及时处理遗留问题。在办理劳资手续方面，我们克服人员少、时间紧等不利条件，提前准备，认真调查，积极与当事人和其家人、朋友进行沟通，做好他们的思想工作，得到了员工的理解和支持，妥善办理了xxxxxxxx等4名员工的养老和医疗手续;在处理员工纠纷方面，除做好在岗员工的思想工作外，还要求所有请长假员工必须先到人力资源部报道，与员工积极沟通，了解情况，使各类纠纷消灭在萌芽状态，维护了公司良好形象，为公司规避了大量的风险，使公司不受经济损失。

HR专员工作总结 篇2

一、确定志向，设定职业生涯目标了解需要(我想做什么)

志向是事业成功的基本前提。俗话说：“志不立，天下无可成之事。”立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。

为了确定适合自己的切实可行的志向和目标，我们首先要尽量多地收集获得相关信息：

(一)自我认知(评估)——我是个什么样的人(我拥有什么)——知己

因为我们要确定的是“适合自己”的志向目标，当然要先搞清楚自己是什么样的人了。

自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。

例如，通过相关软件测试、资料测试，结合在校学习考试情况、老师同学、亲朋好友的评价，以及自我判断，我认为本人目前基本情况是：

自我认知包括：

1、对自己身体状态的认知(如健康、长相等)

身高176，体重64，眼睛350度前后，五官端正，身体健康，特点：鼻子帅帅的

2、对自己心理状况的认知(如性格、爱好、情感、意向等)

性格趋向：内外兼有

气质：介于多血质、粘液质之间

金钱观：属于计划型，在使用金钱时有一定的计划型，能够将金钱用于最需要或最重要的方面，注意节俭和节约。在面对多种诱惑时能够较好地平衡自己的欲望，有一定的自制力，懂得适度消费。在消费时比较理智，比较成熟，具备较强的支配金钱的能力，不易陷入因为花钱不当而极度懊恼的境地。

职业趋向：管理、教育、培训

兴趣爱好：上网、运动、旅游、资本运作(什么东西都想倒买倒卖)

3、对自己社会关系的认知(如阶层、是否被人接受等)。

社会性认知是指个体对自己和他人的观点、情绪、思想、动机的认知，以及对社会关系和对集体组织间关系的'认知，它与个体的一般认知能力发展相适应。

能比较客观地评价和对待他人，人际交往能力一般，但是较容易被他人所接受。

4、知识技能

在管理、市场、财务、计算机等方面有些理论基础;综合分析解决问题能力还行;

(二)职业生涯机会的评估——市场需要什么——知彼

而为了使志向和目标“切实可行”，有必要了解一下市场行情，我们把这个过程叫做职业生涯机会的评估;

主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。环境因素评估主要包括：

(1)组织环境

(2)政治环境

(3)社会环境

(4)经济环境

例如，我们收集到下列信息：目前我国企业人力资源管理尚处于起步阶段，有较强实际操作能力的管理人员很少，而企业对这类专业管理人员的需求又与日俱增;市场大量急需既懂理论，又能把理论灵活运用于实践的人力资源管理者。

人力资源管理者共分为四个等级，分别为：

1、人力资源管理员(国家职业资格四级)——管理类专业大专以上，本职工作1年以上，培训达规定课时;

2、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)——管理员工作2年

3、人力资源管理师(国家职业资格二级)——助理人力3年

4、高级人力资源管理师(国家职业资格一级)

(三)志向和目标的确定

确定志向和目标时，一般应考虑以下几点：

1、性格与职业的匹配;

2、兴趣与职业的匹配;

3、特长与职业的匹配;

4、内外环境与职业相适应。

例如，根据上述知己知彼收集到的信息，可以确定：

志向——成为一名高级人力资源管理师，致力于企业的人力资源管理，乃至全面的企业管理。

目标：毕业一年后成为人力资源管理员;再过两年成为助理人力资源管理师……。

(四)目标设定注意事项

1、使个人条件及需要与市场需要相匹配;

2、通常目标分短期(1-2年)、中期(3-5年)、长期(5年以上)目标;

3、目标要明确具体(可以度量)、实际可达!

二、制定行动计划与措施(达标计划)

为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。例如，为了在毕业6年后成为人力资源管理师：

(一)工作一年后取得人力资源管理员资格

1、了解人力资源管理员要求条件(大纲要求);

2、在校期间，按大纲要求学好人力资源管理课程及相关课程(附学习计划);

3、毕业后找到一份人力资源管理或相关工作(附求职计划);

4、制订工作第一年的学习和工作计划;

5、工作一年后参加培训，通过考试取得人力资源管理员资格;

(二)工作3年后取得助理人力资源管理师资格

按助理人力资源管理师要求，制订学习和工作培训计划;

(三)工作6年后取得人力资源管理师资格

按人力资源管理师要求，制订学习和工作培训计划;

三、计划实施、评估与反馈调整

俗话说：“计划赶不上变化。”上述计划地执行必然会受到诸多因素的影响。因此要使职业生涯规划行之有效，就须不断地对职业生涯规划进行评估与修订。

例如，等你工作两年后，国家政策发生变化，说考人力资源管理师不要工作6年，只要3年了;或你发现知识和技能的增长超出了原先的预期;或你突然又发现自己更喜欢营销，而且有能力成为营销总监了，此时，你都需要重新调整目标和计划。

对自己了解得越清楚，对市场需求信息收集得越多，你设定的求职目标就越适合自己!这样，你的计划和行动就越有针对性，你行动的效率会更高，效果会更好!更容易找到自己满意的工作!

谁准备得早，谁就将占得先机。大家尽早行动起来，只有这样，你才可能超越对手!

HR专员工作总结 篇3

人事专员是指执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的专业从业人员。今天小编给大家整理了人事专员转正申请工作总结，希望对大家有所帮助。

人事专员转正申请工作总结范文一20xx年是我正式上任以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下，在中心人教处的指导下，人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：

1、人事制度改革工作人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬，在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，如果你是从其他盗版网站下载本文将视为侵权人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。

消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。为达到改革的目的，充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是引入激励机制，制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。

2、健全制度。

3、完善管理按照年初制定的工作计划，继续完善/各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。20xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。

4、整理基建档案。

5、迎接总局验收为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。

6、基础工作人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，20xx年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。

今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。

人事专员转正申请工作总结范文二20xx年工作总结我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉已经在公司已经4个多月了，在领导和其他同事的热心帮助下，我发现自己这几个月来发生了巨大变化，身边的同事也都在不断进步，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，我将以全新的面貌来迎接新年的到来。

现对20xx年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息；

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；

三、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；

四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；

六、负责核算公司所有员工的工资，由于自己的粗心也有过错误，不过在领导的帮助下都能够圆满的解决；

七、可以自己独立处理保险和工伤的事宜；

八、帮公司其他同事订火车票机票，解决大家出行的后顾之忧。不过我觉得自己还有不足：工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离，人力资源方面的知识还有所欠缺，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，不断提高自自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

人事专员转正申请工作总结范文三本人张小玲，于20xx年xx月xx日入职工资，在所办公室任人事专员一职，至今已经两个多月。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事额关心及帮助下，我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作，做如下总结：

一、负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。

二、人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘，现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。我的工作是于用人公司（部门）沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘渠道，对应聘人员进行简历初筛，并配合各公司（部门）进行面试、复试、考核，最终选拔合适的人才。

三、建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备，便于临时招聘用工时选用，目前人才库中储备有效的简历共计份，其中研究生以上学历人，本科学历人，大专学历人。

四、职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开发，要求我们的人员必须达到一定的职称水平，为配合公司更好的完成项目相关工作，我的工作是协调高新区人事局，及时报送符合职称评定条件的员工，完成职称晋升。

五、配合各公司（部室）完成员工的`培训工作。员工培训是提升技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重视，我的工作是配合各分公司（部室）针对本年度培训工作，做出初步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关政策法规，出题库三套供考核用。

六、员工入职、离职手续的办理。员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。在入职培训过程中，能做到热心、细致，让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。

员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经直属领导签字确认，予以办理其他相关手续，并出具离职证明。

七、公司员工考勤。公司的考勤系统，是每位员工绩效考核的重要指标，我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入，每月准确的核对并导出当月打卡情况，交由各公司（部室）进行核对。

八、员工福利。得人心者得天下，公司为体现人性化管理，出台了每位员工生日的当天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工，及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。

九、库房的管理。本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房重新盘点及记录更新，在日后的采购和领用过程中，及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账，让每件物品都清晰明了，便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划，减少浪费、节约成本。

九、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。

人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里，我能够胜任公司交予我的各项任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在未来的工作中，我将以更加饱满的热情为公司做出最大的贡献。

HR专员工作总结 篇4

在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

首先，20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时

加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

其次，基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作计划当中。

第三，除了完善原有人力资源管理制度外

根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员。

第四，为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力

满足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的.工作，但公司整体层面上的专题培训和各组内部员工的培训需要加强。

通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

第五，管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段

因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员工的正常利益。

在20xx年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距，20xx年还仍需努力。

HR专员工作总结 篇5

我自x月份到现在已经在来到xx公司这个大家庭上班三个月了，这三个月是试用期，在xx公司这个大集体中，我感受到了同事的热情，领导的照顾，这三个月来是我职业生涯中弥足珍贵的一段，人事专员这个职位是我当时鼓起勇气来到这里面试的岗位，现如今三个月的试用期过去了，迎来转正，也该对我三个月来的工作做一个总结：

一、初期的工作与学习

在刚来到公司上班的时候，面对人事专员这个职位，还真的有点担心自己不能够胜任，尽管自己做了无数次心理准备，到了自己正式上岗那天还是会有点担心，一方面是与人打交道同事之前的关系能不能快速的融入，另一方面是工作上以我现在具备的技能，能不能做好，这些是我一开始比较担心的。

正式上岗之前还是会有人带的，我的任务就是向老员工学习，刚开始前面几天就是用心的学习，多听，多看，还有别人人事工作上的一些经验，在培训期间上好每一堂课，做好每一次笔记，这是我初期的一个学习状态，非常受用。

二、工作内容

人事专员这个职位平时的工作会比较多，比较繁琐，平时每天八点中上班，我一般七点四十就到公司了，早早到了就在网上发布招聘信息，有简历的话能够第一时间处理，安排面试，平日里的工作如接待新员工，为正式员工办理社保公积金，还有财务等等所以要做到绝对的细心，在接待新员工时候要特别用心负责到每一个人，有问题都是及时帮忙处理，包括后期的一些工资卡维护，办理入住，新员工培训，体检还有一些零碎的琐事都要负责到底，虽然忙起来的时候很累但是在忙的过程中自己也在不知不觉中成长。

三、收获与不足

在公司工作这三个月，我较好较顺利的完成了这三个月试用期以来公司里面各项人事相关的工作，自身得到了快速的'成长，面对突发事件不会向以前一样乱了阵脚，因为日常工作中经常要接待新人，自己的应变能力跟表达能力也得到了提高，但是在日常的一些工作中我还是有很多不足的地方最要改进，比如说在工作中有时候会忘掉一些小事，虽然是小事但这也是考验我工作中细不细心的一个因素，我相信在以后的工作当中，这些问题我一定能够加以完善，让自己各方面都得到进步，更好的去面对接下来的工作。

HR专员工作总结 篇6

一、上半年分公司人力资源部和部门负责人工作总结

（一）招聘与选拔

1、对当地各种招聘渠道进行汇总，做出有针对性的招聘计划。

2、校园招聘的启动与实施，招募优秀且极具激情与热忱的应届毕业生。

3、网络招聘信息的维护与更新，配合各部门做好后线员工的面试选拔录用工作。

4、增设报刊招聘渠道，广招社会精英，并打了一次很好的企业品牌与实力的宣传战。

5、根据业务发展的需要，引进、充实分公司销售业务队伍，包括营销服务部负责人、组训、讲师、督训等关键岗位人员和团代业务人员。

6、按照总公司要求，严格面试、筛选拟参加总公司组训班学习的人选。

（二）人事管理及部门常规性事务

1、认真学习《劳动合同法》，根据新法要求，完善分公司的劳动关系管理工作；及时确定员工的劳动用工关系，规范地与员工签订劳动合同及相关的配套协议，共同维护公司与员工的利益。

2、严格控制后线员工入职手续，转正审批，调动审批及离职手续的办理，规范人员管理，及时掌握准确的人力资源信息。

3、及时录入考勤信息，并做好相关考勤事项的记录。

4、根据总公司规范人事档案的要求，做好一级人事档案的整理，二级人事档案的完善及维护，劳动合同的归档分类，并及时更新台账信息。

5、常用人力资源管理文案的拟写和完善，人事文件的归档和整理。

（三）培训与发展

1、安排上半年轮训工作计划，分批实施全体无一线经历内勤员工的轮训工作，并及时将考评表和轮训总结收集归档。

2、组织实施LOMA考试，包括启动、监考及试题寄送等后续工作。

3、组织安排人员到保监局轮训和人力资源部相关人员赴总公司进行培训的相关事宜。

4、协助总公司进行核保岗位技能认证考试，提升员工专业水平及业务能力。

5、组织实施中层管理干部、班子副职的述职报告会。

（四）薪酬福利管理

1、根据总公司07年度短期激励政策，结合分公司07年度经营情况，合理制定07年度分公司年终奖分配方案，并在控制人力成本总量的同时，体现分公司向一线倾斜，差异化管理的原则，制定分公司08年奖金二次分配方案。

2、结合我分公司实际发展需要，积极准备薪酬调整的基础材料，促进薪酬改革计划的顺利实施。

3、调升员工的社保和公积金缴纳基数，充分体现公司“以人为本”的经营理念，使公司在人才竞争中处于优势地位。

4、根据分公司年度计划任务，结合分公司实际发展需要，实施业务部门激励方案，有效利用考核激励工具提高各业务线的工作积极性和投入度，为分公司顺利完成全年计划任务奠定基础。

5、准确计算员工各项社保缴费及公积金缴费，并在规定时间申报，及时与财务对帐；社保、公积金的迁移、支取、办卡、办证等日常事务的办理。

6、实施企业补充XX计划，办理内勤、团、代业务员的补充医疗XX和团体意外XX，为员工提供多一份保障与关怀。

7、按系统要求及时维护、准确计算后线员工、团银业务员的薪资和个险代理业务员的佣金，及时发放，耐心接受员工查询。

（五）绩效管理

1、根据总公司绩效考评要求，结合分公司实际情况制定了07年度年终考评方案，由人力资源部员工组成考评小组，分别参与各部门年终考评会，并就考核情况向总经理室做专题汇报。

2、各部门组织绩效考核数据的统计、测算，结合部门组织绩效以及相关指标确定各层级员工考评成绩，并汇总上报。

3、对年终人事考评结果进行反馈，针对岗位进行绩效面谈。

4、根据考评结果，作出表彰优秀、职级晋降和末位淘汰等决定，报总经理室审批。

5、按时办理员工的即时考核审批，提升员工的工作积极性。

6、根据总公司08年度组织绩效考核方案的相关规定，结合分公司经营策略、战略规划，与各渠道、各部门有效沟通，制定分公司各部门08年组织绩效考核方案。

（六）员工关系管理

1、发起员工关爱行动，组织实施“三八妇女节”女员工体检；五一、六一节日慰问及福利发放，融洽员工关系，提升员工的归属感。

2、召开工会委员会会议，充分发挥工会职能，搭建员工与企业之间良好的沟通平台。

3、整理已入工会人员名单，及时办理新增员工入会手续，安排好每月的员工生日祝福和礼物发放。

4、员工旅游计划的准备与启动，给员工缓解工作压力的同时增强团队凝聚力和对企业的认同感。

5、运动俱乐部的启动，丰富了员工的业余生活，有益身心，也活跃了团队气氛。

6、离职管理中适度的人文关怀，进行必要的离职面谈，按规定办理相关手续。

二、近期工作中的难点与问题

1、在XX本地招聘渠道较少，人力资源相对单一，重点岗位人才缺口较大，人才储备比较困难。

2、分公司内部中间力量储备不足，难以启动人才培育计划。

3、员工强烈的职业发展意愿和公司职数设置、职务晋升要求存在一定矛盾。

4、碰到业务冲刺期，轮训员工工作量和压力增大，一定程度上影响了轮训的效果。

5、员工对个人档案所在不明确，加上手续办理复杂，难以统一批次及时办理。

6、在员工的'培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

三、近期工作中的思考与建议（包括对总公司人力资源部的相关需求）

1、培训不仅是员工追逐的个人目标，也是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。如何高效地从事务性工作中解脱出来，制定有现实意义，不拘于形式的培训计划是我部今后工作的探索方向。

2、在现有基础上，完善各项人力资源管理工作的流程及相关表格，使我部与各对接部门的协调沟通工作更加顺畅和具有可操作性。

3、初步建立职业生涯管理计划，与各部门通力配合，让员工了解组织内部职业发展路线的信息。

4、薪酬改革后各个职能模块的相关配套表格和制式化工具急需更新。

5、建立合理科学的业务员人事管理体系，加强信息的对称性。

6、明确岗位说明书，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，并明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，勿使岗位说明书流于形式，让员工形成明确的工作目标，从而实现自我激励、自我管理与自我发展。

四、近期同业公司在人力资源管理方面的做法与动向

无。

五、其它需要说明、反映的相关事宜

无。

六、下半年工作设想与计划

1、根据总公司安排及时推进薪酬改革的在分公司的落实与宣导，保证实施效果，保证内部公平性，激励员工发挥积极性。

2、加强招聘力度，满足分公司各部门现有岗位工作需要；同时，加强对现有人力的挖潜工作，并合理进行人员置换，围绕分公司经营战略目标，发挥好人力部门战略支持和保障服务的职能，满足分公司发展对人才的需求。

3、根据分公司业务发展情况，总结分析半年人力编制、成本使用情况，向总公司提出合理的调整申请。

4、制定半年人事考评方案，实施有效的周期考核。

5、完成并总结分公司内勤员工轮训工作，适时组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度。

6、继续组织工会俱乐部活动，多开展团队活动，提升团队协作的能力，融洽同事间、劳资间的关系，为企业文化的培育奠定基础。

7、完成日常SAP维护、薪资计发、福利参缴、人事管理等各项工作。

8、组织实施司庆相关安排工作。

9、适时对员工满意度进行调查和改进，从各个人事管理环节防止人才流失，提升员工忠诚度。

以上是XX分公司人力资源部上半年工作简要汇报和下阶段的工作考虑，随着分公司总体业务工作的进度再适时调整，不妥之处请予指正。

HR专员工作总结 篇7

20xx年上半年，根据集团总体工作部署，人力资源部在集团领导的指导和各部门的协作下，认真履行部门职责，夯实基础工作，努力做好人力资源各项工作，现将工作情况总结如下：

一、上半年开展的主要工作

（一）拓展招聘渠道，大力实施人才招聘

积极维护现有招聘渠道，拓展集团公众号、网站、微信等多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。4月份筛选了近500多份简历，参加应聘的人员有500余人，经过笔试、面试，录用20人，满足集团公司工作需要。

（二）公司人力资源管理体系完善

1、公司组织架构的调整，并对各部门人员进行初步定编，依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2、编制宜良县国有资本投资运营有限公司人力资源部管理办法，现正处于意见收集阶段，各主管领导及部门主管无异议后，经过评审即可发布实施。

（三）员工薪酬核算、社保及公积金办理

人力资源部上半年已经具备独立核算集团公司员工薪酬核算的能力。同时，处理了集团公司总部20余人的劳动关系、社保公积金的新参、转移申报工作。

（四）日常工作

办理员工入职时，对员工信息进行核对核实，减少了员工证照号码的错误率。对公司所有人员的档案和劳动合同进行梳理和规范，全部统计出每份档案遗漏或缺失资料，并制定实施计划进行完善。加强了人员管理流程，对离职员工的动态信息进行及时更新，保证了花名册的准确性。同时加强了人力资源数据报表分析，为人力资源决策提供了依据。

二、下半年重点工作计划

着重建立集团公司整体组织架构，组织进行各岗位说明书的编制工作，切实做好“三定”工作，夯实人力资源基础管理工作；具体计划如下：

1、建立健全人力资源各项规章制度，完善工作流程。针对人力资源部的具体工作需要，制定完善的规章制度，并与相关领导进行沟通协调，将人力资源部各项管理制度形成成文制度，组织下发并实施。同时在有条件和时机成熟的基础上，配合党政综合部组织牵头制定完善公司各部门流程与制度，形成公司制度汇编，终结流程制度混乱的局面，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，根据公司组织架构图，对各部门岗位名称进行确定，对各岗位的人员编制进行核定，进行定编定岗梳理，对各部门岗位进行工作描述和工作要求进行分析，最终编制工作岗位说明书草案为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。

3、根据公司确定的组织结构图，设计公司组织职务体系，确定职位分类和职位级别，设计职务名称和职业发展通道；设计公司职位体系，对职位级别进行设定，对职位进行编制，确定职位的任职资格。最终确定编制公司职务体系和职位体系，员工职业发展通道，规范公司的'组织管理。

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。建立员工、干部选拨、晋升、淘汰、评价机制，建立能上能下、能进能出、有活力、有竞争的管理制度，同时加强后备干部储备培养工作。建立公司核心人才或干部激励管理、干部任用与评价管理、干部培养方案、干部任用标准、公司竞聘机制、储备干部方案等一系列干部管理机制，保障公司目标达成。

5、建立及时有效的绩效考核制度与机制，并参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、本部门自身建设

1、严格按照上级领导工作要求，完善部门组织职能，细化部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

2、做好对公司人员的招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。

3、建立详细的公司人力资源档案，随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。并建立储备人员人事档案，以备所需。

4、提升本部门作业人员专业水平，应着力对部门人员的素质提升。

5、实施部门目标责任制，做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。

HR专员工作总结 篇8

一、人事专员的职业特点

人事专员是企业部门中的基层人员，主要负责招聘、考核、薪酬、绩效管理等方面的工作。他们需要具备一定的人际沟通能力、组织协调能力和数据分析能力，同时要了解相关法律法规和企业战略，能够为企业提供有针对性的人力资源管理方案。

二、人事专员的职业规划方向

1. 晋升到人力资源经理或者高级人事专员

人力资源经理是人事专员的晋升方向之一，他们需要具备更高层次的管理能力和战略视野，能够为企业提供更为全面的人力资源管理方案。高级人事专员则需要在招聘、培训、薪酬等方面拥有更为深入的专业知识和经验，能够为企业提供更为专业的服务。

2. 转型为HRBP

HRBP（Human Resources Business Partner）是业务型人力资源管理的代表，他们需要对企业业务进行深入了解，能够为企业提供更为精细化的人力资源管理方案。对于有着较为丰富的业务经验和深入了解企业业务的人事专员来说，转型为HRBP是一个不错的职业发展方向。

3. 转型为招聘专家或者绩效管理专家

招聘和绩效管理是企业人力资源管理中最为重要的两个方面，对于有着较为深入了解的人事专员来说，转型为招聘专家或者绩效管理专家是一个不错的选择。招聘专家需要具备较为全面的招聘技能和人际沟通能力，能够为企业提供更为精准的人才匹配方案；绩效管理专家则需要对企业绩效管理体系进行深入了解，能够为企业提供更为有效的绩效管理方案。

三、人事专员的职业规划建议

1. 学习相关法律法规和企业管理知识

作为人事专员，需要对相关法律法规和企业管理知识有一定的了解，能够为企业提供合规性的人力资源管理方案。因此，建议人事专员在工作之余多学习相关知识，提高自身专业素养。

2. 多参加培训和学习活动

参加培训和学习活动可以帮助人事专员了解行业最新动态、掌握最新技能和知识，提高自身竞争力和职业发展水平。

3. 多参加行业交流活动

参加行业交流活动可以扩展人脉和人际关系，同时了解行业内最新动态和趋势，对个人职业发展有所帮助。

4. 提升自身综合素质

人事专员需要具备一定的人际沟通能力、组织协调能力和数据分析能力，因此，建议人事专员在平时多注重综合素质的.提升，做到工作中的全面和高效。

人事专员是企业人力资源管理部门中的基层人员，需要具备一定的管理能力和专业知识。针对个人的职业发展需求和行业趋势，可以选择不同的职业规划方向，提高自身竞争力和职业发展水平。同时，多参加培训、学习和交流活动，提升自身综合素质，更好地服务于企业和个人的职业发展。

HR专员工作总结 篇9

回顾2xx年，人力资源部在公司领导的关心指导下，在各部门和服务中心的积极配合下，认真履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对2xx年度工作的成绩与不足进行认真总结，为更好地开展2xx年度工作奠定基础。

一、工作总结

(一)员工配置

目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置按照定编规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人，其中各项管理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人)，操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的.有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。

(二)员工管理

1、招聘管理

建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费2元开通新乡人才网会员，主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布招聘信息，主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次。

通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计招聘96名员工(其中管理人员1人，操作层人员86人)。

2、日常管理

(1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。

(2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，平时对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。

(3)按照保密、规范化原则，2xx年6月份在原有基础上，完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止2xx年11月，累计支付员工薪资243446元，其中本部职能部门121572元，龙首苑服务中心413632元，清华苑服务中心784386元，公园28服务中心344336元，世纪花园服务中心661253元，富美小区服务中心19227元(20xx年4月至20xx年11月)。

(4)制订下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有据可依，更加规范。

(5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。

二、存在的不足及改进措施

(一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。

(二)员工整体素质有待提高，这方面以后重点要把好招聘关，在保证用人需求的情况下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高。

(三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20xx年各类离职人数74人(管理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流动性较大。在今后工作中，注重员工离职原因分析，对症下药，制定改善措施。

(四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作。

(五)人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。

(六)开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。

HR专员工作总结 篇10

本学期，在认真做好日常工作的同时，学校人事工作在以下三个方面有所提高:

第一，增强精准意识。

人事工作涉及教职工的切身利益和学校的整体荣誉，工作中尤其需要谨慎细致。各项工资的统计和计算尽量做到不错不漏；尽可能及时准确地报告每一条信息。比如在要求极其苛刻的教育统计工作中，几个数据来回几次是很正常的。但在各部门的共同配合和努力下，我校连续两年数据无差错全部通过。本学期，人事处还重点维护了国家教师信息管理平台和GHR人事管理平台上的大量信息。工作量大，要求高。

第二，增强大局意识。

人事工作和后勤工作一样，是教育教学的有力保障。人事要以学校大局为重，为学校的稳定和发展做贡献。本学期，学校人事处做好了教师招聘计划的修订和招聘微信的制作，与教学部一起努力招聘教师；人事部门与总务办公室、工会和分校校长一起管理编外人员的`招聘、工资和相关福利。在各小组室负责人的积极配合下，每月的绩效工资和年度考核都做得很好。对于每笔绩效资金的使用，按照绩效计划进行分配或通过相关会议进行沟通讨论，确保公平、公正、合理的分配。此外，本学期在相关领导和教师代表的讨论下，学校出台了月度考核奖励方案和差旅费报销制度，做好了暑期工作微调。

第三，增强服务意识。

人事部门的工作不张扬，需要的只是默默奉献和服务。比如:及时提供各部门需要的各种信息和数据；为教职员工出具在职证明和收入证明；为新教师办理各种入职手续；为在职转岗教师做好各种转岗手续；按组室打印教职工工资条，不厌其烦地解释工资发放中的问题，为职称评定的老师提供尽可能多的帮助和建议等。今年夏天，分校非编外教师宋德红因病去世，人事部门及时办理了相关手续，多次跑来跑去为其老母亲和两个孩子申请每月570元的生活补助，大大缓解了他们的家庭困难。

新的一年，学校人事处将继续努力，把工作做得更扎实、更有效、更好！

HR专员工作总结 篇11

光阴如梭，一年的工作转瞬即将过去，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。回顾xx年，人力资源工作在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。现将xx年的人力资源工作总结如下：

一、人力资源规划与管理

人力资源规划是企业根据其战略目标、发展战略及外部具体环境的情况，以科学规范的方法，进行人力资源需求和供给的分析预测，编制相应的吸引、留住、使用、激励的方案，为组织的发展提供其所需要的员工，以完成组织发展目标的过程。目前公司正处于在建项目收尾、新项目开发的阶段，也是大家苦练内功、狠抓管理的时候，为了打造一支精干、高效、高素质的团队，我们采取了竞争上岗、优胜劣汰的方式来提高团队整体战斗力。

二、招聘与配置

目前我们主要是通过现场招聘和网络招聘两种渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。在现场招聘会中，可以与应聘者进行面对面的、简短的交流，初步筛选下一轮面试人员。现场招聘的方式不仅可以节约企业初次筛选简历的时间，而且相比其他方式，它所需的费用较少。但是现场招聘也存在一定的局限性，首先是地域性，现场招聘一般只能吸引到所在城市及周边地区的应聘者，并且现场招聘会的人员素质普遍不高，比较适合招聘普工及普通办公室职员。网络招聘越来越受企业和求职者的青睐，其方便快捷、成本较低、无区域限制、覆盖面较广、信息量较大等优点，现已成为我公司招聘的重要途径。但在激烈的社会竞争，以及越来越多的企业和求职者涌向网络的同时，缺点也渐渐凸显出来。每个求职者为了找到一份好工作，都会尽量把自己包装得完美一些，这样难免就有夸张的成份包含在其

中，有时候从网上简历上看各个方面都非常优秀，而一经面试才发现漏洞百出，给招聘者造成了一定的困难。

xx年共引进新员工8人，自动辞职4人，试用期不合格1人。其中驾驶员一职流动性较大，其他岗位人员较稳定。

三、培训、绩效方面

1、培训。xx年的培训着重针对专业技术人员的技能培训，如预结算部、财务部均参加了相关专业技能的培训。

2、绩效。为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，行政人事部新出台了《绩效考核管理办法》，于9月份，重新修订了《员工手册》及各岗位绩效考核《评定表》，印刷成册，并发放给每一位员工。让大家更好地了解和掌握公司新的规章制度，切实提高执行力，熟悉本岗位工作职责。新的绩效考核办法暂定于新项目启动后开始实行。

四、薪酬福利

薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。为了建立科学有效的管理机制，充分发挥和调动员工的'工作积极性和主人翁意识，提高团队协作能力，打造以企业为家的企业文化，不断提高企业整体管理水平和经济效益，不断提高员工收入和福利。9月份调整了员工工资、制定了新的薪酬管理规定及工资级别6档24级，并参加了社会统筹保险，逐步实现，制度留人、感情留人、待遇留人。认真完成了以下工作任务：

1、准确、及时的拟制每月工资表；

2、每月在规定的时间内为员工上报社会统筹保险相关手续，共为31名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续；

3、每月按时填写《劳动统计台帐》，每季度按时填写《劳动情况》及年末填写《劳动工资统计年报》交财务部上报；

4、按规定拟制相关福利发放表，如过节费、降温费、年终奖等。

五、劳动关系方面

1、认真做好员工档案管理工作，建立员工人事、劳资档案，并及时更新；

2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理；

3、做好公司员工《劳动合同》的签订、续签、变更、解除、终止等相关手续的办理。

在xx年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进，如：

1、在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。

2、应当加大人力资源储备库建设力度，使其内容更充实、数据更准确、措施更得当、管理更科学。做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型、营销型人才储备。进一步健全和充实人力资源储备库，使其成为企业管理的“后备军”，并对所储备的数据与资料进行及时更新和有效调整。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。

3、开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。

在新的一年里，我将严格根据公司领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“共识、共存、共赢、共享”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。

HR专员工作总结 篇12

阳光灿烂的八月，我进入了国税系统，在这里我邂逅了“数字人事”。 “数字人事”系统的上线，让作为新人的我开始正视自己，记录下工作中的点点滴滴，重新规划人生。在改革发展大时代，“数字人事”凝聚着国税人的智慧与魄力。建立绩效管理与“数字人事”相融合的考评机制，实现绩效管理与“数字人事”的双轮驱动，以能定岗，以岗定责，让庸、懒、散无处遁形，让才、勤、专精益求精。“数字人事”，全面提升了税收征管质效和税务行政效能，对加强干部队伍建设起到了极大的激励作用，将为打造一支雷厉风行、素质过硬的国税铁军打下坚实基础。

“数字人事”系统把考试、测评等与加分、升职有机结合起来，让我们进一步明确了学习的重要性。“个人成长账户”这一板块，无疑让我们更加清晰、明确、深刻地认知自己，切实知道自己落后了多少，才有自我激励、自我提升、自我加压的动力，才能找到方向、迈出成功的第一步。如果说“个人成长账户”让我们认清了自己，那“自拟任务”和“工作记实”工作记实就是督促我们将“行”落到实处。 “知行合一”，知是行之始，行是知之成。有了清楚的自我认知，但是做不到日积月累的实践，也是不可能获得任何进步的。“自拟任务”为自己定下工作目标，明确前进的方向，而“工作纪实”清晰的记录着我们一步步实现目标任务的脚印，工作更加有方向和动力，让我们做事更主动不再拖拖拉拉。只有认认真真、踏踏实实，勤勤恳恳做好工作才有料可写，有事可记，这样写出的工作纪实才会丰富多彩，“晒”在同事圈里才能获得大家的点赞。这样下来，懈怠的少了，工作认真了，自然感觉也得心应手了。在这日积月累中，磨练的是我们持之以恒、坚韧不拔的信念，回头看着自己记录的工作中的点点滴滴，清晰的看到自己进步的路程，享受工作，热爱工作，寻找工作中那一份简单的`快乐，才是真正的前进方向。

“数字人事”给我们提供了一个展示自己的平台，在这个平台日趋成熟、完善过程中，我们也不断改进自己。国税大家庭是由一个个普通税务工作者汇聚而成的，这正是国税最大的资源。培养人才才是兴税强税的根本所在，是为国聚财、为民收税的关键。“数字人事”正是为了培养人才、激励人才、选拔人才而生的，必将和国税人一起不断进步、不断完善、不断壮大。在这条路上，我们一起曲折，一起前行，一起为国税事业的发展不断努力。

HR专员工作总结 篇13

20xx年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总了工作的几个方面及以后的工作计划。人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况；排解员工之间的人和事矛盾。

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于20xx年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高；积极对公司企业文化及工作氛围的建设；建议，员工培训机制的`待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在20xx年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；

加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20xx年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

HR专员工作总结 篇14

作为一名人力专员，能与公司共同成长，我感到非常幸运。自进公司以来我的工作取得了一定的成绩，个人能力、专业知识和职业素养都有所提高，这都得益于公司提供的平台和上级领导的培养，非常感谢。以下为我的工作总结：

一、新入职与离职异动

每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表；本年度新入职人员为xxx人；本年度离职人员总数为xxx人；人事档案与劳动合同的管理；建立公司人事档案；负责管理和保存公司所有员工的档案；。每个月15号晓霞会发一份转正人员名单，员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同；；已将所有劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，新入职人员合同已整理到下个月新入职人员；

二、社会保险等工作的综合管理

社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险；公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的.变更与办理，员工工伤的报销；现当地区域购买社保人员为xxx人，管理中心xxx人，会所xxx人；社保购买人员其中当地xx人，非当地住户xx人。到现在止有xxx人购买员工意外险，直我入职以来还未发生一次案例；在购买意外险人员中，离职人员为xx人；居住证每月办理一次，每月的月头或月尾去办理；本年度办理居住证人数为xx人；就业登记的办理；公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给到薪资计算人员，给培训协议到期人员退款；会所员工培训费用退还事宜：收到需退培训费员工的收款收据，找出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除。

三、OA系统的整理

人力资源部OA的管理（流程设定、更新）拥有OA帐号的人员为：管理中心、分公司所有办公人员，全国各会所经理与行政人员；本年度拥有OA帐号人为xxx人。员工集团短号员工集团短号：给需加短号的人员加进公司集团短号 本年度加短号人员为xxx人； 职位变动表的制作：根据职位变动表统计员工职位变动。住房公积金的办理：现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望明年正常运行。现我公司当地区域总人数为xxx人，管理中心xxx人，会所xxx人，学校学员xxx人。明细与异动表的制作，会所花名册的统计。

it员工试用期工作总结(通用十四篇)

每当有人过生日我们都会充满期待。在同事生日时同样少不了一段贴心的生日祝福，给同事送生日祝福也是一件浪漫的事，如何创作一些生日祝福语呢？《it员工试用期工作总结(通用十四篇)》是小编为大家精心挑选的范文，希望你喜欢。

it员工试用期工作总结【篇1】

1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进xx品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了xx主好评，赢得了xx的信赖，受xx委托xx安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得xx优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保xx万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被xx评为社会治安综合治理先进单位。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将xx消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定xx消防设施设备维修保养计划，使xx消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对xx3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照xx市政府及公司要求，组织进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。

it员工试用期工作总结【篇2】

时光飞逝，六个月的试用期很快就要过去了，回首过去的五个月，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。工作两年多，也写了近很多份的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。

本人目前所在宋都营销部，在宋都的五个月，让我对销售有了重新的认识，其实做好置业顾问，不光是能说会道，更重要的更用心用情的沟通。原本以为置业顾问只要买好房子，但在宋都在领导工作制分配的模式下。置业顾问也能深入到案场的日常管理，这不光提高了自己的管理能力同时全方面的锻炼了自己提高自己的综合素质，更给予大家一个公平的平台，每个人都能发挥自己的特长，找到自己的不足。

12月份来到宋都，我们参加金钥匙礼仪培训，在仪容仪表和形体礼仪上有了质的提高，这是以前所没有的专业培训。12月底商家联盟洽谈我们小组与两家商家达成共识。这种对外的商务洽谈对置业顾问综合素养有了本质的提高，也让我后期对待大客户上多了份坦然淡定。

1月份后我们进入案场，开始接待客户，提高接待质量。我也第一次开始接待媒体，从最开始的紧张哽咽，到后期的自信自然。我觉得这是我在宋都学到的宝贵财富。因为这种机会并不是每个人都有的，同时也非常感谢领导所给予的机会信任。另外我开始接手每周的来电来访客源分析和媒体分析，这也是一项技术活。

3月份行情不景气，为了迎接4月的开盘，大家开始联系行销单位，我们小组成功的联系了三花，LG，康师傅，西子奥迪斯等大公司组织了产品推荐会，也带来了很多的客源。成功完当时的蓄水要求。行销扭转了我们的销售模式从等待到主动出击，充分呼应了市场的背景，为后期的成交奠定了一定的基础。

4月份我们迎来了第一次的开盘，虽然离计划还差一段距离但是我们的团队更切身的熟悉了签约流程和公司的制度流程，对市场有了新的定位，对客户群需求有了重新的判定，为后期的开盘积累了宝贵的经验。

it员工试用期工作总结【篇3】

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1、耐心细致地做好本职工作

我认真细心完成领导交给的任务，在俞朝银师傅的领导下，我们完成了开工前期的基本工作。包括打桩、围墙大门、施工道路生活区及办公区的建设等工作。

2、积极主动地搞好工程管理

两个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

两个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1、缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2、工作不很扎实，不能与时俱进。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的.工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然工程的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对两个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

it员工试用期工作总结【篇4】

工厂新员工试用期工作总结

在以快速发展的现代社会中，工厂作为生产制造的核心环节，需要不断吸纳新员工并进行试用期的培养与考核。作为一名新员工，在试用期中所做出的努力和表现，将直接影响到是否能够正式成为该工厂的一员。因此，我将就我的试用期工作进行总结，以反思经验与成长，并为自己的未来工作做出改进与规划。

在试用期的开始，我深深意识到作为一名新员工，我需要拥有高度的积极性和学习能力，以尽快适应工作环境。所以我努力主动地了解并学习工厂的相关制度、流程和操作规范。通过与前辈员工的交流和观察，我逐渐熟悉了自己所负责的工作内容和工作程序，并能够灵活运用所学知识完成工作任务。这一过程中，我充分认识到工作技能的重要性和不断学习的必要性。

在试用期的过程中，我注重与同事的沟通与合作。通过与同事的积极交流和良好合作，我了解到团队合作的力量和作用。我努力学习从同事身上吸取经验与教训，不断完善自己的工作方法和能力。同时，我也积极分享自己的心得和观点，在团队中形成了积极向上的学习氛围。这种良好的合作关系不仅提高了工作效率，也促进了个人的成长与进步。

在试用期期间，我时刻保持着高度的工作热情和责任心。我始终按时到岗，认真履行自己所负责的工作，并时刻保持良好的工作状态。我坚持认为，只有将工作当做自己的责任来对待，才能真正发挥出个人的潜力和价值。在工作中，我始终严格要求自己，努力做到事事尽善尽美。通过这种积极的态度和努力，我获得了上司和同事的认可和赞许，也取得了较好的工作成绩。

然而在试用期的过程中，我也发现了一些自身存在的不足之处。首先，我在工作效率上还存在待提高的空间。尽管我能够完成自己的工作任务，但与一些经验丰富的员工相比，我仍然需要花费较长时间。因此，我需要进一步提升自己的工作效率，通过不断地实践和学习，掌握更多的工作技巧和经验。其次，在团队合作方面，我有时候还会显得过于被动。我应该更加主动积极地与同事沟通合作，主动提出自己的想法和建议，为团队的改进和发展做出更大的贡献。

基于以上总结，我将为自己制定以下的改进和规划方案。首先，我将更加注重学习和提高工作效率。我将密切关注业界的最新进展，不断学习新知识和新技术，丰富自己的工作技能和知识储备。同时，我也会加强与同事的沟通和团队合作，主动参与团队活动，共同解决问题和挑战，共同实现团队目标。此外，我也会积极争取学习机会，参加各类培训和进修课程，进一步提升自己的综合素质和能力水平。

通过试用期的工作总结与反思，我深刻意识到自身的优势和不足，同时也明确了改进和提升的方向。我相信，只要我能够持续地努力和进步，我一定能够在工作中取得更好的成绩，并最终成为一名优秀的员工。我将不断挑战自我，不断追求进步，为工厂的发展和自身的成长做出更大的贡献。

it员工试用期工作总结【篇5】

试用期的三个多星期来，自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高自己的业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事们道个歉，希望有不到之处给予原谅。

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。在以后的工作当中，我要更加严格要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

it员工试用期工作总结【篇6】

xx，xx，2022，我通过面试，来到xx公司上班。我已经工作了两个月了。在这两个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习。 ，沉浸在工作中，尽职尽责，很好地完成了各项任务。现在我将过去两个月的工作总结如下。

我。思想意识方面

工作初期了解公司发展情况，认真学习公司管理规章制度，熟悉办公流程同时时间，加强与领导和同事的合作，快速融入团队，在工作中不断提高工作能力。

在进公司培训会上，学习了公司“创新-行业生存、敬业-团队发展、亲和-感恩、务实-脚踏实地”和“高...终端IT服务、软件产品即服务、增值项目运维、产业拓展专业化、并购促规模的“五化”竞争战略”。我们对未来的发展充满信心和期待

工作态度积极，纪律严明。

二、工作成果方面

我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待自己的工作。

1.认真学习思考项目的业务，快速熟悉。

2、认真做好软件前期的设计工作，考虑后期的开发规范和困难。

3.工作中，根据工作情况，加班加点，顺利完成各项任务。

在以后的工作中，我会以更大的热情投入到工作中，不断学习，进取，提高自己，更好的完成自己的工作，以全新的姿态迎接工作.挑战。与公司、中心共同发展壮大。

以上是我这两个月的工作总结。在以后的工作中，我会努力克服自己的不足，弥补不足，努力做到更好。

it员工试用期工作总结【篇7】

我于20xx年9月13日在报社开始工作，从来报社的第一天起，我就积极努力地尝试融入这个团队里面，不知不觉已经2个月了，现将这2个月的工作情况总结如下。

1.工作范围：制作手机报的新闻早读，更新网站新闻，参加协助网站举办的活动。

2.工作表现：手机报的制作经过摸索，到国庆后的独立制作，一份份手机报就是我的成绩单，从不及格到及格。从校对满是“涂鸦”的稿子到只有少量的更正。一切一切都印证着我工作上的变化。

3.工作上的不足之处：

1)对于手机报的新闻摘取上存在偏差，思维上有个“框框”略微死板，在处理新闻的时候有些放不开。幸好在带教编辑的教育和鼓励下，我得到很多宝贵的经验和吸取到很多前人总结出来的教训。我相信，这个问题很快将有很大的改善。

2)对于专业知识的认识上还有上升的空间。在今后的工作中，我将积极和同事交流，加强和同事的互动。不断增进自己的工作能力，多和同事交流工作上的技巧，交换工作上所碰到的问题，力求“站在巨人的肩膀上”。

3)对于东莞的了解略有不足，虽然在这两个月的时间里，我从报纸，网站，以及各方面的途径对东莞有了全新的认识，但对于有些方面还是需要尽快加强。只有对这个地方了解了，才能更好地作出好的本地新闻。

4.工作感受：就总体的工作感受来说，这里的工作环境令人相当满意。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间亲如一家的氛围，和相互之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们报社特有的文化氛围给了我工作的信心。

5.短短2个月，看到报社蓬勃地发展

不禁想起曾社长对我们新员工说的一句话“这里是一个能学到东西、能让你成长的地方。这里是一个办实事、在上升的平台”。我现在开始对这句话有了新一层的认识，这不是一句客套话，不单是一句激励话，它是一句大实话。我也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标。在这共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的领导团队是员工前进的动力。报社给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为报社的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为报社的正式员工，恳请领导予以批准。

it员工试用期工作总结【篇8】

在这一年中，我先后在环卫、管廊、绿化三个部门实习，经过这一年的锻炼，自己接触了不同的行业，遇到了不同的问题，但自己的能力却得到了很大的提升。我先在环卫实习了一个半月，这是我第一次这么近距离的了解环卫工人，他们是城市美容师，为了保持城市的

清洁，他们早出晚归，不辞辛苦，冬日寒风凛冽，夏日烈日炎炎，思想汇报专题他们从没抱怨过一句，从他们身上我学会了吃苦，学会了坚持，这对我以后的工作中起了关键性的作用。

然后在管廊实习了三个半月，在这段期间，我对管廊由陌生到熟悉，再到了如指掌，这与我其中的而付出密不可分。每天我们沿着管沟大约走十里多路，我们对里面每一处漏水、设施安装情况，出口、通风口等的具体位置都一一做了测绘，这为后来的工作奠定了基础。经过这段时间的实习，我接触到了一个全新的东西，对它我从陌生到了解，我学会了怎样去接触一个新事物，怎么样去慢慢探索，当初管沟对我来说是那么的陌生，现在我可以自豪的说，管沟，我对你已经了如指掌了！

在环卫、管廊实习完后我就调回了绿化部门，这才是我的老本行。在绿化部门这大半年的时间里，我先后参与了市北、新材料团地的绿地养护接收，及双元路的绿化工程，从中我学到了很多，知道了验收时该要注意什么，经过这个绿化工程的磨练，我增长了不少关于工程方面的经验，这对我以后的工作中会有很大的帮助。

经过这一年三个部门的轮岗实习，可以说我有了脱胎换骨的变化，自己的能力也有了很大的提高！

it员工试用期工作总结【篇9】

进入公司的三个月，在领导和同事的指导和帮助下，我能够在比较短的时间内适应公司的工作环境，也熟悉了公司的工作过程。这三个月中旬，学到了很多以前没学过的东西，对大理石行业有了初步的了解。从一点了解到现在有了初步的了解。由于缺乏工作经验，在工作过程中遇到了一些困难。在今后的工作中还要加强业务学习，注意方法和策略，认真学习业务知识，不断积累经验，积极向同事学习，不断充实自己，团结同事，齐心协力，互帮互助。对自己要求高，专业知识和营销经验丰富

虽然只有三个月，但中间收获很大，离不开领导的帮助单位和同事 不错。在此，感谢公司领导和同事的指导和帮助，感谢他们对我工作中的错误的提示和指正。在以后的工作中，我会努力工作，努力把工作做好。更好，不断完善和充实自己，为公司做出更大的贡献，期待与公司共创美好未来！

在xx工作的日子里，我逐渐爱上了这个地方和这份工作。我希望在这里慢慢成长，成为xx集团正式合格的员工。未来，我会继续努力，不断提升自己，取得一些成绩。

it员工试用期工作总结【篇10】

由于我入职的时间不长从而很珍惜这份工作的机遇，毕竟是毕业以来的第一份工作自然要做出些成绩才行，我除了经常向优秀员工学习以外还会严格遵循领导的指示，将领导安排的任务当成是对自身的磨砺，由于有着较高的思想觉悟从而让我在工作能力方面得到很大提升，现对试用期工作中的`表现进行以下简要总结。

追求思想的先进性并将公司制度当成自己的工作准则，我明白在缺乏经验的情况下应该尽量避免在工作中犯错，因此遵循制度并以此来提升自制力是我需要做到的，至少通过试用期的表现让我意识到自身的工作能力有待提高，唯有严格对待工作才能通过长时间的磨砺来提升自己，因此我能认真完成每月的本职工作从而激发自身的潜力，而且我也尽量超额完成绩效指标并希望能获得领导的认可，由于能在工作方面做到恪尽职守从而创造了不少成绩，但我也明白自身能力存在的不足并决心做好工作中的每个细节。

常思考工作中的不足并努力将其改善，身为新员工自然在工作能力方面存在着不小的差距，需要不懈奋斗才能够通过自身的努力追赶上他人的步伐，事实上我职场中犯错以后也对自身的问题感到很愧疚，因此我希望能够将自身的工作做到尽善尽美，这样的话才能够通过精益求精的态度从而提升自身的工作质量，我不会将完成每月的工作量当成自身的奋斗目标，而是多思考如何将工作完成得更好从而创造更多效益，追求质量的提升也是我在往后工作中需要努力的方向。

结合公司发展方针从而制定切实可行的计划，对我来说计划的制定至少能够让自己在职场发展中有着努力的方向，而且随着经验的积累也能够让自己在思想方面变得更加成熟，因此我会时刻反思当前完成的工作是否存在不足，无论是与以往的自己对比还是与同事对比都能找到进步空间，而且我也能随着眼界的拓展从而明白如何才能更好地完成工作，怀揣着这份对集体事业的热忱让我在试用期内收获了不少宝贵的经验，我也会强化对自身的认识从而在职场中找准自身的定位。

虽然目前尚处于试用期却能认真完成领导布置的任务，我也会继续努力并争取在往后的工作中尽快转正，我会秉承这份信念并在未来的职场生活中努力完成各项工作。

it员工试用期工作总结【篇11】

尊敬的公司领导和各位同事：

你们好!

在紧张、充实的工作氛围下，时间总是过得很快，转眼之间，自己来到公司已经两个月了。这两个月是我人生中非常宝贵的经历。非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这份工作。尽管我的工作角度发生了些许变化，但是在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的进步。现将工作总结如下：

我的工作主要是二期工程的后期维修管理，并配合万工做好已经交付的一期房屋的维修管理。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。11月初的时候李经理要求我以业主的角度对二期示范区进行检查，尽可能多的发现些问题，为明年的顺利交房打好基矗经过思考我制定了检查的计划，以每天一个单元的速度向前推进。经过半个月的细心查看，发现了一些以前不太关注的问题，主要以露台、墙面抹灰层裂缝、门窗缺少密封胶、墙面由于修补造成色差等问题为主。整理完成后我编制了初步的维修方案，并请经理帮助我对维修计划进行把关。由于现在已经不具备维修的条件，已经要求总包单位在明年4月份后组织人力展开维修工作。我抱着非常积极的态度对待工作，监督施工单位做好交付前的准备工作，将我们汇置的精品工程呈现给业主。

在检查二期示范区的同时，我还约同万工多次检查一期的空置房，细化渗漏的原因以及明确维修的责任方。一期的空置房及托管房共40户，发现了较多的渗漏问题，经过检查属于总包单位质保范围的有18户共计41处渗漏问题，待全部整理完成后，给三家总包单位发送维修函件，要求总包单位明年4月份左右必须进场维修。

由于二期的配套工程进场时间较晚，有些耽误公司的施工进度计划，李经理安排我协助许工管理给水及消防管道的施工工作。检查管道施工的进度、质量及每天的施工人员数量。经过检查发现一些质量问题，然后起草整改通知单，将问题一一列出，要求施工单位尽快整改。人们常说质量是企业的生命，而生命就应该用强大的执行力来捍卫，我愿意以我满腔的热情做好点点滴滴的工作，为汇置企业的发展和壮大添砖加瓦。

我在工作中还在存在着缺点和不足，如在填写票据时经常发生填写错误的情况，给经理和项目秘书造成了不必要的麻烦。在此对二位表示歉意。我会坚持不懈的学习，填写票据时一定细心检查，让自己及领导放心。

以上是我对两个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将持续努力奋斗，克服自己的缺点，弥补自己的不足，我相信我会做的更好。

it员工试用期工作总结【篇12】

(a)工作的财务方面

我觉得财务工作是一件简单的事情，要反复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验，才能做得更好。

1.记账：出纳的工作从简单的查单、贴单等基础工作开始。所有已付票据必须加盖“现付”印章。对经核实无误的原始凭证进行记账凭证，对发生的每笔业务及时记账，及时记录记账明细，做好查询准备。在今后的工作中，个人报销的原始凭证应由个人签字。

2.记住现金簿和存款日记账：在开始登录现金和存款日记账时，会出现不同程度的错误，如借方记为贷方，贷方记为借方，记账凭证因粗心而遗漏。当出现错误和问题时，我会及时纠正，并做好。记账一定不要分心，做好分析，每笔业务都要认真仔细的填写，不耐烦不安分的时候不要记账。我从赵洁那里学到了一些如何修改错误账户的经验。

现金簿要记录每一笔业务，存款日记账要明确每一家银行的业务，每一笔业务都要根据银行的不同进行登录。

3.制作报表：目前主要的报表有每周的财务收付报表和每月的流水账明细。

(1)财务收付存报表：每月根据经审核无误的会计凭证，编制财务收付存报表。这份报告已于周一提交赵洁审查，并得到刘经理的批准。一般情况下，我在前一周的周末做好，根据核实过的记账凭证、现金、银行存款做好核对工作，下一周的周一打印回单。刚开始因为不熟悉这项工作，账目经常不准确，不均衡，备注里的数字也不能做相应的调整，主要是预付款和库存余额随着外面资金的变化而变化。1月份调整后，这个错误很少出现。每周一将报告送交王经理审阅。在此之前，记账人、审核人、审批人的名字经常被省略，但现在我在发邮件前都会仔细核对，很少会遗漏记账人的名字。

(2)月度流水账明细：流水账的登记、核对，要在制作财务收付存报表和现金簿、存款日记账的前提下，根据记账凭证认真记录，每月初能与现金、银行账户保持一致。这项工作越来越熟悉，而且做得越来越快。

4.处理其他细节

(1)票据：目前发行的主要单据有现金支票、转账支票、电汇、票据录入。这四种票据的要求都很高。填写或加盖公章有错误的，应加盖“作废”章。

(2)支票：在最开始填写和加盖票据公章时，经常会出现日期不大写、大写不写公司名称和金额、填写不规范等错误。经过一个多月的熟悉，规范这方面的工作。同时，根据需要从银行提取备用金并办理银行支付账户等业务。

(3)电汇：货款主要通过电汇支付。在实施过程中，主要支付单位的各种详细信息，如单位名称、账号、汇款银行名称、以及

(4)进帐单：主要进帐单包括收到支付收入的转账支票和每月支付工资时的分录。

(5)税务：对发票审核和纳税有初步了解。

(6)增值税发票开具：我对这项工作有一点了解。

(2)其他工作

(1)每周固定会议纪要：根据每周一的例会，会议纪要应尽快整理，并由刘经理进行修订和审核。经大家签字后，转黄先生和王经理，这项工作当天完成。

(2)相关人员接待：对于公司外部人员，我们主要做好接待工作。

(3)其他工作：如支付公司电话费、审查公司营业执照、组织年审、年度工商检查等。

二、学习

虽然此刻做的工作和在学校学到的知识不一样，但我并不气馁，在不能的地方不断向赵妹妹求教。要了解最新的《企业所得税》。金融知识更新速度加快，需要不断学习新的商业知识。

三、思想方面

工作和学习很重要，但良好的心态是做好工作的前提。在工作中，我不断地修正自己，以乐观的态度对待每一件事，这不仅让我工作顺利，也让我和同事相处融洽。

以上是三个月工作总结。当然，工作过程中还存在一些不足：

1.知识匮乏：金融的知识更新很快，这方面的知识要不断加强。

2.记账：记录现金簿和存款日记账时，会出现遗漏和填写错误，更换麻烦。在熟悉业务的过程中，类似错误的发生率越来越少。会计凭证偶尔会省略附件的数量，但随着业务和检查的熟练程度，错误率会逐渐降低。

3.填制文件：填制文件时出现过不同的小问题，如填制不规范、盖章不合理等。随着经验的积累，这样的问题很少出现。

以上是我在试用期的工作总结。我感谢赵洁和刘经理对我工作的大力帮助和鼓励，并感谢其他同事的鼓励和合作。在以后的工作过程中，我会熟悉更多相关的业务，用笔记录自己的成长足迹，不断鞭策自己成长。

it员工试用期工作总结【篇13】

采购的员工试用期工作总结

尊敬的领导和同事们：

首先，感谢公司给予我作为采购员工的试用机会。在试用期间，我努力地投入工作，从中学到了许多宝贵的经验和技能。现在，我想分享一下我的试用期工作总结。

在试用期的第一天，我通过与部门经理的会议，了解了公司的采购流程和标准操作程序。此后，我主动请教同事们并利用工作之余的时间，阅读相关文献和资料，以提高自己的专业知识。在试用期的的前两周，我主要负责采购常用物品，例如办公用品和劳动保护用品。通过这些任务，我逐渐熟悉了采购系统，并与供应商建立了良好的合作关系。

在试用期的第三周，我有机会参与更为复杂的采购项目。公司计划购买新的办公设备和机器设备。我被分配参与了这个项目的需求分析和与供应商的谈判。通过这个项目，我了解了采购过程中的重要环节，并学会了与供应商有效沟通的技巧。在同事们的指导下和团队的支持下，我们顺利地完成了采购任务，并为公司节省了不少采购成本。这次经验让我更加自信，并激发了我继续投入工作的激情。

在试用期的第四周，我开始负责公司的日常采购工作，并与其他部门的同事合作，确保他们所需的物资及时准确地到位。在这个过程中，我意识到协调能力和沟通技巧的重要性。我不仅通过及时回应邮件和电话，解决了同事们的采购需求，还主动跟进和反馈相关信息，以保证采购流程的顺畅进行。此外，我还加强了与财务部门的合作，确保采购款项的准时付款和报销。在这方面，我学到了许多财务管理和成本控制的知识。

在试用期末阶段，我开始独立处理更为复杂的采购项目。公司计划扩大生产规模，需要大量新的生产设备和原材料。通过与供应商的谈判和比较，我为公司选择了性价比最高的供应商，并与之签订了合同。同时，为了保证产品质量和交货时间，我积极监督供应链和仓储管理，以确保物资的及时供应和库存的充足。这次经验让我更加了解采购管理的重要性，同时也 sharpen 了我解决问题和处理压力的能力。

在试用期的最后一天，我将所有的采购记录整理成文件，并将其归档。这让我认识到组织和记录信息的重要性。同时，我还写了一个备忘录，总结了试用期间的工作经验和问题对策，并提出了一些建议供公司改进采购流程。通过此举，我希望能为公司的发展作出一些积极的贡献。

总而言之，我的试用期工作经历非常丰富，并且我从中学到了许多宝贵的经验和技能。我相信自己在采购领域有着较好的潜力，并且愿意在未来的工作中继续提高自己的专业素质。感谢公司对我的支持和鼓励。我期待着与公司在正式员工岗位上的进一步合作，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

此致

敬礼

it员工试用期工作总结【篇14】

今年xx月xx日，我正式加入x大家庭，也开启了我新的工作征程。回望两个月的试用期，既有对新岗位的迷茫，也有面临全新工作内容的纠结，但更多的是对自己和开投集团未来的憧憬。在这段时间里，公司领导、部门领导和同事都在工作和生活上给予我较大的帮助，让我以最短时间融入公司，也收获了一些成长。下面我对试用期个人的工作情况总结如下：

一、工作情况

(一)转换角色，加快融入新团队

对于走上新的工作岗位的我来说，如何更快、更好的完成角色转换是非常重要和迫切的问题。与原单位相比，不论是工作内容还是工作标准，甚至工作习惯都对我提出了更高的要求。因此，要求我必须尽快熟悉公司各项工作流程，强化部门内外部交流和沟通，尽早融入新的岗位。工作中几乎完全陌生的工作内容，让我意识到自己与优秀前辈们的巨大差距。因此，我必须以谦虚谨慎的态度，不断学习各个领域的知识，找到自身的不足，不断学习进步。

(二)立足本职，努力探索新领域

由于我在原单位主要从事文字秘书工作，在试用期期间除了协助部门领导完成公司会议制度和督办制度两个重要管理办法的制定下发外，最主要的工作就是对接“”项目。作为项目运营领域的门外汉，尤其是这个项目更多的需要与外方进行沟通，在开始阶段无法厘清重点，在公司领导和部门领导的耐心指导下，我在实践中锻炼摸索，以积极的态度面对全新的工作领域，并虚心向同事请教，让我能够较好地完成项目的前期筹备工作。尽管在个别领域仍有疏漏，但我相信，今后我一定会取得新的提高。

(三)强化执行，扎实工作求突破

来到近2个月时间，最直观的感受就是，这是一个具有很高执行力的团队，各部门都以“马上就办”作为工作原则，这不仅成为大家的工作习惯，也是公司领导在日常工作中反复强调的要求，更是集团在成立不到两年时间里能实现从无到有，再到突破的根本。在今后的工作中，我也将以提高执行力作为自己的工作原则，扎实工作，争取更好的成绩。

二、存在不足及努力方向

(一)文字写作能力亟待提升。作为一名高级行政主管，最核心的竞争力就是文字写作能力，来到开投以后，我发现自己与身边的优秀同事仍然有巨大差距，这也是今后我重点努力的方向。

(二)项目运营经验欠缺。综合行政部作为公司现代服务业的核心部门，项目运营是今后工作的方向，我需以“”项目为抓手，尽快弥补自己在这一领域上的欠缺，努力成为优秀的项目管理者。

(三)对公司的流程制度理解不够。在实习期间，我发现至今仍有一些流程和制度未能深入理解，造成部分工作效率有待提升，下一步我将用最短时间完成公司各项制度流程的梳理和学习。

总而言之，两个月的实习期让我接触到许多新事物，发现许多新问题，学习到许多新知识，获得了许多新体验，既让我看到了公司良好的发展势头，也对自己今后的前景树立了信心，今后我将扎实工作，努力实现个人与公司的共同成长。

组织委员工作总结（系列十四篇）

生日对于大家而言是个令人欢喜的日子。我们一般都会给同事送上自己的生日祝福，一段暖心的生日祝福是对同事关心的表现，如何创作一些生日祝福语呢？为了帮助大家，下面是由小编为大家整理的组织委员工作总结（系列十四篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

组织委员工作总结 篇1

我是建筑系支部的宣传委员，本学期在支部书记和组织委员的配合与努力下，支部工作井然有序的开展了，学期将尽，总的来说我们的工作基本上完成得不错，支部工作全面展开并且都取得来了一定成绩。当然，工作中还是有许多不尽如人意的地方，下面我就我的工作做个总结。

宣传委员的基本职责，顾名思义，就是对外宣传党支部的基本情况以及开展的各种特色活动。这方面我积极向身边的老师做宣传，不仅是老师，特别是针对13级、14级的同学进行支部工作和活动的宣传，因为他们对党支部的认识不深，对入党也比较陌生，主要是通过跟他们的班长和团支书联系，调动同学们的积极性，发动他们参加系里的一些党的活动，加深对党的认识。许多同学都有入党的意愿，也常有同学问我一些入党的问题，于是我常在班会上向同学们讲关于入党的问题，详细告诉他们入党的一些基本程序和基本条件，给他们解决一些入党问题上的疑惑。

其次，作为宣传委员，我的职责还在于做好党支部各种会议、活动的记录。虽然我们支部成立比较晚，但是工作还是及时的有序开展，每两周一次例会，为此我常在会上做会议记录，并且于会后进行记录的整理。在做记录的过程中，我意识到支部工作的积极有序开展十分重要，在记录过程中，每一个记录在册的信息都必须要实事求是，详细纪实支部得工作情况，否则就是失职。

刚成立初期，接到了泉轻工院党委[ 20xx]21号文件关于在党组织中开展“五个一”活动的通知，针对这个文件在党员中陆续开展了“五个一”活动，包括老带青，学术交流会，公益活动等，各位党员同志都很配合的参与了进来，加强了党员同志对党的认识，同时，鼓励党员和入党积极分子参加系里面组织的各项活动，起到模范作用，例如建模比赛，cad比赛，并以党支部名义组织了党员和入党积极分子学习党史和党的理论知识，并让他们写下遵纪守法的承诺书，在各方面都能以身作则，成为其他同学的学习榜样，各位党员同志和入党积极分子踊跃参加活动，勇于创新，积极参加”百位共产党人百篇小传”朗诵等活动。

当然，刚接触工作不久，很多方面还是做得不足。比如在宣传这块，跟其他支部的联系不是很多，对其它支部的情况不是特别了解，没有很好的做到取长补短、为我所用。另外，在做会议和活动记录时，有时候我没能及时的把记录做好，把一些会议记录给落下了，没有及时补上。

在支部工作中，我们支委成员相互帮助和相互学习，在共同努力之下，本学期的支部工作基本上做的比较到位、圆满，当然也有不少不足之处，我会认真总结工作中的不足，并加以改进，争取今后做得更好。

组织委员工作总结 篇2

一、背景

作为班级的组织委员，我深感肩上责任重大。在这一学年里，我积极发挥组织协调能力，确保班级各项活动顺利进行。现在，我将对这一学年的工作进行全面总结，以期为下一阶段的工作提供有益的参考。

二、活动组织与协调

1. 新生迎新晚会：在新生入学之际，我主导策划并成功举办了新生迎新晚会。通过精心组织和周密安排，晚会内容丰富多彩，包括文艺表演、互动游戏等环节。这不仅让新生迅速融入了班级大家庭，也增进了同学间的友谊。

2. 运动会筹备：在春季运动会中，我负责制定运动会的筹备方案，包括运动员报名、比赛项目设置、比赛日程安排等。通过提前与体育委员沟通，确保比赛项目既有竞技性又有趣味性，激发了同学们参与热情。

3. 秋游活动：在秋季组织了一次班级秋游活动，我负责选定合适的秋游地点、联系车辆、准备食物等。通过合理的规划和周全的准备，秋游活动顺利举行，大家在轻松愉快的氛围中增进了感情。

三、团队协作与沟通

1. 班委合作：作为组织委员，我注重与其他班委的沟通与协作。定期召开班委会议，共同商讨班级事务，确保班级工作有序推进。在与学习委员合作中，我们共同策划了多次学习交流会，促进了班级整体学习氛围的提升。

2. 信息上传下达：我注重信息的上传下达，确保班级决策的及时传达和有效执行。无论是学院通知还是班级事务，我都能够迅速准确地传达给每位同学。同时，我也积极收集同学们的意见和建议，反馈给班委和老师，为班级决策提供参考。

3. 班级文化建设：我积极推动班级文化建设，通过组织各类团队建设活动，增强班级凝聚力。例如，组织了“心愿墙”活动，让同学们在墙上贴上自己的心愿和目标，激发大家共同进步的动力。

四、个人成长与反思

在这一学年的工作中，我收获颇丰。我的组织协调能力得到了锻炼和提高。面对各种突发状况和困难挑战，我学会了冷静分析、果断决策和有效沟通。我的团队合作意识得到了加强。在与班委和同学们的协作中，我明白了团结一心、相互支持的重要性。我对自己的工作进行了深刻反思。认识到自己在某些方面仍有不足之处，如计划执行力度需进一步加强、时间管理需更加高效等。

五、展望未来

展望下一学年，我将继续努力发挥组织委员的作用。一方面，我将进一步完善自己的组织协调能力，提高工作效率；另一方面，我将积极探索创新班级活动形式，为同学们提供更多有意义、有价值的集体活动。同时，我也希望班级能够更加团结、凝聚力和向心力更加强大，共同迎接新的挑战和机遇。

组织委员工作总结 篇3

时光流逝，岁月如梭，转眼一个学期的工作与学习生活就要结束，作为班级的组织委员，本学期主要的工作就是配合团支书组织班级每个月的团日活动以及在日常工作中要协助团支书完成一切有关团支部建设工作。

回顾一下这半年，由最初的对工作一无所知、无从下手到如今能够切实地做好份内之事，我感到了自己的成长，也察觉到了大学给人们带来的锻炼。团日活动主要是通过向同学们介绍最近党中央的决策部署或者是与党的宗旨有关的事件，向同学们传达党和国家的改革内容和思想精神，以创新的形式向同学们传递思想。团日活动不仅能够把同学们同团组织、党组织联系起来，而且有利于同学们的思想素质的扩张，所以我会在岗位上尽职尽责，在以后的工作中也会更加努力，全心全意的为同学服务。

对于这一学期的工作，也有一些不足之处，一些活动由于准备不够充分，缺乏考虑某些额外因素从而影响到活动的顺利进行。也许以上的工作做的仍然不太完全，没有面面俱到，虽然看似都是小事，但要把整个集体团结起来也需要付出很多。总之，我有幸担任这个职位，我相信自己会更加努力，查缺补漏，虚心听取同学的意见并且积极地配合本班团支书及其他班委工作，把工作及时做好，给同学随时传达有效的信息。

组织委员工作总结 篇4

街道组织委员工作总结

篇1：XX年组织委员工作总结

XX年组织委员工作总结

在过去的一学期中我班在系团工委和辅导员的带领下，团结奋进，加强自身教育，取得了良好的效果，总结如下

一，思想方面

我班现有57名同学，全为共青团员，其中进党校培训的有6名，团校培训的有3名，班上团员都积极向党组织靠拢

为响应党的号召，加强班上凝集力，我班每月举行一次团组织活动，活动主题体现了时代性和社会性，庆国六十周年之际我班举行了以伟大祖国好为主题的活动，活动中同学们积极参与，此次活动帮助同学更好的认识了伟大祖国的历史，有助于加强同学们的责任感，树立自信心，围绕荆州小英雄们的见义勇为活动，同学们各抒己见表达对英雄们的崇敬只情，为他们默哀，替他们祝福······这一系列的活动都使团员思想认识得到提高

二，文体活动

我班是一个思维活跃，充满活力的班级，在这学期里，我班同学积极参加班上，校里的活动，许多同学积极参与校里的社团活动，丰富了我的大学生活。特别是在注会5，6班国金一班的元旦联谊晚会中，同学们都表现了较高的积极

性，努力排练，活动中尽情展现自己的才艺，发扬注会5班的风才，本次晚会同时促进了同学之间的友情，促进了班级关系之间融洽

三，其他活动

我班经常号召同学参加讲座和报告会，努力扩大同学们的视野

四，工作经验

1，坚持为同学服务的工作态度是我这学期学会的，只有吧为同学服务作为工作首要目标才能的到老师和同学的认可

2，注意观察同学们的思想动态，大学不同与高中，和同学接触的机会比较少这就需要班委自己主动去跟他们沟通，了解他们的思想状况

五，存在的问题

1，可能是接触的比较少的原因，彼此之间还有些陌生，不够团结 2，由于没多少工作经验，导致很多组织工作没做到位

六，意见和建议

1，下学期的工作中多组织一些能够加强大家交流的活动，加强彼此的了解和认识

2，把组织工作细致化

以上是我这学期的工作总结

篇2：组织委员工作总结

工作总结

就本学期而言，各个班委、团委分工明确，责任

到人，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，

班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动。

当了快一年的组织委员，我发现，我有更多

对于组织委员这个职务的理解，组织委员不仅在

日常工作中要协助团支书完成一切有关团支部建

设工作，而且在其他方面要更多的考虑，就如上

面所说的活动，除组织团组织生活外还应多组织

一些可以增强班级凝聚力，增进同学交流的活动

，而且还因为班级条件资源的限制，更加大了活

动开展工作的难度，所以还需通过一些小细节的

影响达到班级内部的团结建设。

在整个学期中，在与班委会的配合下，在辅导员

的指导下，本学期已度过一大半，现将本学期的

工作总结如下：

在本学期除完成一些日常工作外，共组织“跳出

青春”“象棋大赛”“班级联谊”等三次团组织

生活，共组织“书法绘画十字绣综合大赛”“红

歌比拼”“宿舍文化节才艺比拼”“主题班会”

四次系级团组织生活，这七次团组织生活都受到

了同学们普遍好评，每次活动我们都认真准备，

活动后都认真总结和讨论不足之处和值得发扬的

优点，对于不足之处我们我们都认真考虑失误之

处，找出补充措施。在第一次团组织生活中，由

于缺乏经验，准备不充分，在考评中只获得了“

良好”成绩，在经过认真的总结后，在下一次团

组织生活中不仅获得了“优秀”的成绩，并且成

为优秀团支部，推荐给学生会和其他兄弟院系，

在以后的团组织生活的考评中我们都获得了“优

秀”的成绩。

在这几次团组织生活中，丰富了同学们的生活，

增强了同学的凝聚力，提高了同学们的团员意识

，更好的开展了团的基层思想教育，健全了团的

组织生活。我也相信我们软件外包的全体成员是

最团结优秀的集体！

软件外包 组织委员 林强 XX年6月2日

篇3：乡镇组织委员述职

提素质 强基础

推动基层组织工作深入开展

今年以来，我按照全县组织工作会议要求，以“三个代表”重要思想、“十七大”和十七届一中全会精神为指导，不断提高自身素质，以“强基工程”为抓手，努力做好党建

基础工作，较好地推进了我镇党委的基层组织工作，现将今年以来的开展工作情况述职如下。

一、加强学习，努力提高政策理论水平

作为乡镇党委组织委员，直接面向基层群众，就必须要有全局观念、大局意识，思想要解放。为此，我首先坚持从理论上武装头脑，夯实理论基础。在按时参加镇党委理论中心组学习的同时，重点学习了党的十七大中关于党建理论的内容，学习了关于党建工作的理论政策，此外还着重学习了组织部编印的组织工作手册，通过学习提高了做好组织工作的水平。在加强学习的同时，经常到所辖支部进行调查研究，及时发现各支部的先进典型、好的做法以及支部工作中的不足之处，并把调研情况做为开展工作的依据。通过这种理论与实践的结合，既增强了自身政治理论素质，开阔了视野，拓宽了知识面，又使自己能够站得更高、看得更远，为今后进一步做好各项工作打下了很好的基础。

二、以强基工程为抓手，做好基层支部的规范化管理 今年，我镇继续实施了党建“强基工程”。我把“强基工程”做为我镇党建工作的抓手，基本实现了对基层支部的

规范化管理，全镇党建基础工作得到了进一步加强。

1、抓村级工作规范化管理，健全村级工作考核管理机制，不断提高村班子的凝聚力战斗力。在全面落实好村级财务管理制度、村级民主管理、村级民主决策制度等各项制度

外，还对各村工作实行了千分考核制，把党建、综治、计生、社会稳定等各项工作列入考核目标，并把每项工作进行了细化，制定了与之相对应的考核分数，年终严格按考核分数进行奖惩，考核结果与年终工资挂钩。考核办法中把党建工作做为重点，提高了党建工作在考核分数中的比例，充分调动了各村做好党建工作的积极性。

2、抓好农村党员干部的培训，实施素质工程。从以下三方面加强了对村干部的培训。

3、抓“强基工程”与“三级联创”相结合，加强五个好乡镇党委创建工作。各村支部都根据本村的实际情况制定了争先创优工作方案，明确了具体的工作目标。在创建过程中，各村对矛盾纠纷隐患进行了排查，解决了部分群众迫切要求解决的热点问题，各村工作有了较大进步，农村基层组织得到了进一步加强。经过创建，目前全镇12个村有10个村达到了“五个好”标准，已经初步具备了五个好党委标准。

三、把“迎创抓促”工作做实、做细

在市、县工作队的配合下，按照县委要求，我镇抽调了三分之二以上镇干部和市、县工作队员共同编组，对每个村进行了彻底排查，摸排出矛盾纠纷62件，对可能存在上访

隐患的问题现成专人包案，并确定解决期限，目前全镇稳定形势较好。结合此项工作，今年我镇把为群众办实事和打击矿山非法开采作为工作重点。全镇12个村中有8个村

要进行村级路硬化，总长度公里，总投资将达到500多万元，青松岭村投资100多万元的饮水工程也将于今年完成。

四、发挥党建指导员作用，加强私营企业党建工作 由于企业合并，青松岭饮品有限公司和猎苑酒业有限公司已经合并到一处生产，面临着旧支部调整问题。两个私营企业支部建立健全了支部工作制度、学习制度，规范了党员“三会一课”制度，民主评议党员等制度。

五、树立典型，加强农村致富带头人的培养

今年镇党委把培养农村致富带头人工作作为各村支部的工作重点。要求每村至少培养一名致富带头人。到目前，已经有北三岔口村乔焕新、青松岭村刘忠、董家店村姚凤清、快活林村张军、石门台村高学仁等5人培养成致富带头人。特别是董家店村党支部书记姚凤清，采用“公司+专业合作社+农户”模式，采取股份制形式，投入100多万元，建立起青松岭正大养殖合作社。自06年6月运营以来，共有35户农民入社，年可为农民增加收入100多万元，较好地发挥了农村致富带头人的作用。

六、在加强党员管理上下功夫。加强对流动党员的管理，各村在春节期间对回乡活动党员进行了教育，并组织了评议。

六、加强后进支部转化工作

西湾村党支部今年被确定为后进支部，包扶领导为张云

民县长，包扶单位主要有县农牧局和科技局和县电力公司。该村因基础设施建设滞后，群众缺少致富门路，村班子战斗力不强被列为后进支部。县、镇共同组成包村工作队，包村工作队员按要求驻村，查找后进原因，确定帮扶方案，制定了后进支部转化规划。目前，西湾村正准备硬化路面3公里，已经做好前期准备工作。为增加收入，该村把发展合同鸡养殖和发展旅游度假村带动农家游做为主要手段。现在该村已建养殖大棚6座，今年准备有规划地发展合同鸡养殖，进一步扩大规模；该村已经于去年与天津生物研究院签订了开发该村水库，建度假村，同时带动当地群众开发农家院，为群众增收致富，项目正在协商中。

到目前为止，全镇两室建设已经焕然一新，全镇75%的村都已经建成了比较高标准的两室。

篇4：组织委员述职

林西县街道办事处社区卫生服务中心党支部

组织委员述职报告

各位领导、各位党员同志：

现就本人担任支委一年来的工作情况向大家作一个简要的汇报，请同志们批评指正。

一、分管工作情况

首先谈谈担任支部组织委员的工作情况。作为支部组织委员我能在党支部的集体领导下,认真履行以下的工作职

责：(1)了解和掌握支部的组织状况，根据实际情况，及时划分和调整好党小组。每次党员活动及时通知到人，认真做好会议的准备工作和记录工作。(2)了解掌握党员的思想状况，配合宣传委员、纪检委员，对党员进行思想和纪律教育。(3)负责做好发展党员工作。平时注意引导思想表现好、工作积极肯干的职工向党组织靠拢，及时了解掌握积极分子的情况，并负责培养、教育和考察，按照党员发展工作方针和原则，有计划地提出发展党员的意见，规范及时地完成好组织发展过程中的材料上报、公示等程序。具体办理接收新党员和预备党员转正的手续。(4)接转党员组织关系，收缴党费，定期向党员公布党费收缴情况。(5)做好党员和党组织的统计工作，及时上报党员花名册。另外，还能认真做好支部台帐的搜集、整理、完善等工作。

二、政治思想表现

我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”

重要思想，通过不断地学习和在实践中自觉磨炼而建立起来科学的世界观。坚持正确的政治方向，坚定了正确的政治立场，树立了正确的政治观点，严守党的政治纪律，提高了政治鉴别力，增强了政治敏锐性。学会了用马列主义的立场、观点和方法分析认识问题，从根本上提高了辨别是非的能力。用客观的标准去认识社会，用正确的态度去对待人生，

用严格的法律去约束行为。时刻以党和国家的利益为重，不断增强事业心和责任感。想问题站得更高一些，工作上要求得更严一些，精神状态更好一些，决不能把自己混同于一般的群众。强化了奉献意识，淡泊个人名利。我深深感到无私奉献体现了共产党人的崇高精神境界，也是共产党员标准的基本要求。甘愿牺牲奉献，树立正确的名利观，摆脱名缰利索的束缚，真正做到事业重如山，名利淡如水。作为一名共产党员更要调整好自己的心态，把个人的意愿和现实情况很好地结合起来精神振作地投入到工作中去。强化大局意识，自觉维护团结稳定的局面。自觉做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。对待同志有满腔的热情和与人为善的态度。不断增强拒腐防变的能力，能否做到克己奉公、清正廉洁，不仅是个人思想、品德和作风问题，而且关系到党在群众中的形象，是一个带有政治性的大问题。艰苦奋斗，是党的基本路线的重要内容，是每个共产党员都必须遵循的行为准则。从物质形态上看，艰苦朴素、勤俭节约的生活同纸醉金迷、灯红酒绿的生活是根本对立的；从精神形态上看，奋发进取、拼搏创业同贪图安逸、追求享乐是根本对立的。

在社区卫生工作中，我也和其他同志一样放弃了很多的休息时间，一

贯秉承“全心全意为人民服务”这一宗旨，勤奋刻苦。做好本职工作。

三、努力方向

1、角色意识有待进一步强化，特别是要不断提高理论水平和管理 水平，进一步完善卫生管理制度，强化职工队伍建设。

2、进一步引导思想表现好、工作积极肯干的职工向党组织靠拢，争取更多的积极分子向组织递交入党申请。

3、不断提高自己改革创新意识，加大社区卫生工作的力度。

回顾一年工作，有很多的感慨，一年的工作，有得也有失。俗话说得好：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的缺点，认真听取同志们意见，使自己能更进一步，不辜负全体同志的信任。

篇5：镇组织委员述职报告

述 职 报 告

组织委员 陶叶红

我是XX年3月任龙溪镇组织委员的，五年来，在市委组织部和镇党委的正确领导下，在同志们的支持和关心帮助下，围绕镇里的中心工作，尽心尽职做好本职工作，很好地完成了各项工作任务。现就几个方面的工作汇报如下：

一、“创先争优”活动开展情况

为全面加强党的基层组织建设和党员队伍建设，根据市委“戴党徽、亮身份、做表率、创先争优促发展”活动的部

署，我镇围绕“巩固农业、发展工业、关注民生、构筑和谐新龙溪”的活动主题，开展了一系列党员在一线活动。通过党组织与党员公开承诺、无职党员设岗定责、领导点评和群众测评等活动形式，全镇涌现出了一大批先进基层党组织和优秀共产党员，大塘村党支部、大坪村支部书记张诗秋、罗岚桥村主任黄云良等受到了市委的表彰，镇属各部门也踊跃参与示范服务窗口创建活动，全镇各基层党组织和干部党员呈现出“比学习、比业绩“的良好风气。

二、镇领导班子建设工作

1、镇领导班子建设。XX年，我协助镇党委认真做好镇党委班子换届选举筹备工作，确保镇第三届党代会顺利召

开，XX年镇人大、政府换届选举工作也取得圆满成功，班子成员都以高票当选。另外，协助镇党委抓好领导班子自身建设，积极开展干部作风建设活动，完善镇党委工作规则，落实整改措施，努力提高班子成员的自身素质，为龙溪镇经济和社会事业发展提供坚强的组织保证。

2、村居班子建设。XX年是村居两委换届之年，按照镇党委部署，我组织有关人员，认真做好村居干部考察和初步候选人提名工作，制定村支两委换届选举工作实施意见，在镇党委、政府一班人的共同努力下，全镇24个村如期完成村级换届，且一改往年换届选举时上访多、闹事多、完不成换届选举的局面，在本届村级换届中没有出现一起赴市上访

事件。平稳地完成了村居两委换届选举工作。通过换届选举，村居两委班子文化程度普遍提高，整体素质明显改观，结构更趋合理。同时积极做好村级后备干部选拔工作，全镇共选拔村后备干部56名，并加强对村级后备干部实践锻炼。几年来，举办各类村干部培训班6期，选送10名村支部书记、主任到市委党校参加学习培训。同时，完善村党组织的决策机制，推行\"四议两公开\"制度，凡是村里重大问题和涉及村民利益的重大事项，坚持民主集中制原则，通过村级组织联席会议、党员大会和村民代表大会讨论研究决定，密切了干群关系。

三、党员发展与教育管理工作

1、抓好党员发展工作。按照“十六字”方针，以发展女党员和青年党员，特别注重发展文化程度高、年龄轻、素质好的对象为重点，做好党员发展工作。五年来，共举办五期入党积极分子培训班，共有342名入党积极分子参加培训学习。五年全镇共发展党员263名，为党的肌体注入新鲜血液。

2、党员教育管理工作。认真组织党员学习党的十七届四中、五中全会精神，健全并落实“三会一课”制度，加强党员电化教育工作。同时加强对流动党员管理，做好登记及发证工作，并落实外出党员的联系人，使每个党员置于党组织管理之中。做好一年一度的民主评议党员工作，按规定抓

好党费收缴工作。

3、认真做好党员信息库建设工作，上报信息及时、准确，按时按要求完成市委组织部分配的工作。

四、人事和老干部工作

积极推进干部人事制度改革，落实驻村干部各项工作责任包村制和镇机关干部考核、考评及奖惩等制度，做好工作人员年度考核工作，做好镇机关“吃空饷”人员清理工作，认真负责做好公务员登记工作，及时做好干部的工资调整及日常人事管理工作。积极落实老干部政治待遇和生活待遇，组织人员参加老干部学习会，听取老干部意见和建议。

五、驻村工作

我驻南山村，南山是一个较为复杂的村，作为一名党务工作者，我积极引导南山村的老党员、老干部，积极配合镇党委、政府抓好各阶段的中心工作，努力完成农业生产、计划生育、安全生产、禁毒、污染整治等工作任务。通过多方努力，完成了6公里的通村公路水泥硬化工作，改善交通基础设施，方便群众生产生活。群众的思想观念有了很大转变，紧紧依靠镇党委的领导，一心一意发展村级经济与建设。 回顾五年来的工作，我平时能够不断提高自身素质；能够坚持原则，维护大局，团结同志；工作任劳任怨，做到清正廉洁，干净干事。但是在学习上、工作上还存在一些问题和不足，一是在学习上缺乏刻苦精神，虽然趁空学点东西，但很不系

统，不深不透；二是忙于事务性工作多，深入调查研究不够。今后一定要认真学习，加强党性锻炼，克服缺点，尽职尽责地搞好工作。

篇6：大学组织委员工作总结

组织委员工作总结

一年的工作临近尾声，在这个凉爽的夜里，终是提笔写下一年的工作总结和感悟，可谓辗转反侧终提笔。

这一年经历了从参与组织物流节这样的大活动到短信通知同学开会这样的小事情，回想起来感悟特别多，希望能和大家分享一二。

首先想从建立共同愿景讲起。我们班特别多优秀的同学，有部长、社长、台长，也有各种比赛的桂冠得主。我觉得大二一年大家都在各自的舞台绽放光芒，班级作为同学们的港湾，起到的凝聚作用还是比较明显的。大二组织了秋游、团日活动、生日会、节日聚餐等，我深刻体会到一个班级的感情要靠联系。老师提出的共同愿景优秀班集体也起到很好的指导作用，最后我们也达到了这个阶段性目标，实在是一件令人开心的事情。一年的班委工作让我体会到班级建立共同愿景的重要性，就像我们要找到自己的目标和方向，在迷茫的时候才能找到灯塔一样。但是遗憾的是，我觉得班委在同学们之中的存在感降低了，可能也是跟大二事情没有大一多的缘故。此外，我也反省到自己在细节方面处理不够，平

时除了通知各种事宜对同学们的生活不太体贴。 然后想说说团体学习。班委是一个团体，每次要举办活动或改善制度，班长都会组织班委讨论，然后我们提出自己的想法，大家在互相分析可行性，我觉得这个逐渐完善的过程很享受，通过这些讨论感受到了系统思考的重要性。比如学号轮流制，以前的做法是先按学号通知，然后有事的同学反馈回来，班委再根据学号进行往下推来调整。这样的效率其实比较低，然后我们就想到，让同学们自己找人代替，只需将代替人员的名字报备记录即可，同学们自己也能较好协调处理，这样就大大提高了效率，也降低了班委的工作量。但是扩展到同学之间，这样的轮流讨论开展起来显得不够实际，首先是效率低，其次是耗时长，所以怎么样才能在充分参与的基础上又较高效率互相取长补短相互学习，这确实是一个难题。以前的学习交流会是一种形式，没有开展下去，不是没有遗憾的。希望以后能有更好的形式。

最后想说的是自我超越。任职组织委员这一年，我一遍遍问自己收获了什么，除了团队合作还有和同学们和谐相处带来的满足感。在组织活动的过程中，我发现自己一些在学习生活中无法发现的特性，比如享受和他人一起的时刻，乐观，乐于鼓舞他人，和他人分享交流等；也发现了自己的不足之处，比如想法不够成熟容易显得冲动，逻辑性不够等。我认为这些对自己的进一步认识都是有利于我不断理清和

加深理解自己的个人愿景的。

这一年收获很多，感悟很多，以上说的很多是自己的感悟，可能带有个人观点或者不够全面的地方敬请斧正，最后感谢同学们对工作的支持，也感谢老师对我们的信任。

物流1101，加油！新的学年，我们必将重新起航！

篇7：乡镇组织委员工作经验发言

在镇街组织员座谈会上的发言

南桐镇党委组织员令狐鞠慧

（XX年11月12日）

南桐镇共有万人，下辖10个村，6个社区，有直属党组织19个，共有党员1110名。近两年来，在区委的领导下，以党的十七大精神为指针，坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作方向，围绕打造南桐“一区、一镇、一中心”目标，统筹推进村、社区、“两新”党组织规范化建设、党员干部教育培训和干部监督管理，不断加强和改进组织工作，切实提高了干部的执政能力，夯实了党的基层政权。我们的主要做法和取得到成效是：

一、以服务发展，促进和谐为目标，切实加强基层党组织建设

我镇以实施“固本强基”战略为核心，着力夯实党的基层组织建设，顺利完成了村、社区换届选举，为加快我镇发展提供坚强的组织保障。

（一）抓组织设置。一是创新形式,合理设臵农村基层党组织。结合实际，全面推行了“支部建在产业链上”的有效做法，加大在行业协会、专业合作社建立党组织的工作力度。全镇3个村党委和3个村党总支下设支部19个，建立在协会和产业链上的14个。如民权花椒专业合作社党支部、麒麟个体工商党支部等。二是加强“两新”党组织建设。我镇工业基础较好，两新党组织建设是组织工作的重要组成部分。为了做好这项工作，成立了镇“两新”组织党委，改变就党建抓党建的做法，找准党的工作与“两新”组织生产经营的结合点，将工作目标放在沟通政企关系、密切党群关系、促进企业发展上，将工作重点放在为广大党员和

员工做好事、办实事、解难事上，按照“抓组建、重规范、突重点、育亮点、强推进”的思路，寻找隐形党员，理顺组织关系，共组建“两新”党组织15个，实现了“两新”组织党的工作和党的组织全覆盖，初步实现了“企业需要、业主支持、党员拥护、群众欢迎”的“两新”组织党建工作目标。

（二）抓阵地建设。村级公共服务中心作为规范基层组织的一种有效形式，是基层党组织发挥领导核心作用的重要载体。我们采取先易后难、逐步建设、分类指导、以奖代补的办法进行建设。资金来源采取两级六方资金保障体系，即镇、村两级投入；区支持一点、镇财政补贴一点、党组织自

筹一点、党员业主捐赠一点、联系单位赞助一点、企业资助一点，解决公共服务中心建设的资金问题。今年9月，投资22万元的岩门村公共服务中心投入使用，至此我镇各级累计投入资金200余万元，全面完成了村级公共服务中心建设。我们还在这次棚户区改造中与区棚改指挥部及时沟通，三个功能设施齐全的社区服务站也将在这次棚户区改造中一同规划，一同建设。

（三）抓工作机制。实行了党建联络员制度，每个村、社区、企业党组织都有一名由镇科级干部担任的党建联络员。建立了社区党建联动机制。成立“社区沙龙”，每季度召开一次辖区内的企、事业单位党组织代表会议制度或联席会议，研究社区重大事项和重要活动，使不同领域基层党组织共同商议社区建设。充分调动社区党组织特别是辖区单位党组织的共驻共建积极性，努力在和谐社区建设中构建“资源共享、活动共办、贫困共帮、环境共建、服务共做、治安共管、社区党建联动”的新局面。深入推行村级组织“五权一体”民主管理运行机制，确保村级重大事务真正实现科学民主决策。深化完善“说事”制度，初步形成了以村为

主，镇、村、社 “三级联动”，镇、村、社、院坝四级一体的“说事”络。尊重党员主体地位，推行了基层党务公开工作，建立了17个党务公开栏。

（四）抓强村工程。金龙村是我镇唯一个集体经济空壳

村。通过双千强村工程，找准金龙村落后的症结。一是配备了一个好的领导班子。在村、支两委换届时，坚持正确导向，村党总支书记由镇机关下派，动员在外经商的一个能人回村竞选村主任，保留了原计生专干和科技员，任命原党总支书记为村主任助理，班子调整后，大家心齐气顺，干劲十足。二是较好地发挥了党员、干部的作用。不管什么工作，村支两委总是带头干，需要捐款，村干部首先捐赠；需要投工，村干部率先出现在工地。在非常困难的情况下，靠上级支持，自身筹集，着手解决了事关群众生产生活的很多问题。三是理清了发展思路，把工作重点放在发展种养殖业上，支持养猪大户扩大养殖规模，使其商品猪年出栏量由原来的1000头扩大到3000头，引进外出务工党员回乡创办养猪场。搞好土地流转，将150户村民的200亩土地流转给一个农村能人，打造莲藕基地。为了改善村集体经济状况，镇党委还将镇鱼种场交给村经营，村干部的基本工资、奖励工资全部由镇财政支付。

二、以教育、管理、服务为重点，建好三支队伍

（一）抓好干部队伍。完成了村、社区党组织、村（居）委会的换届选举工作，以及科技员、计生专干、社区干部的补充录用，村综治站长的聘用工作，保证了有人干事。进一步优化了村、社区班子结构。加强了后备干部培养，制定了村级后备干部培养选拔机制，为5个村配备了党组织副书记

或村主任助理。加强了村（社区）干部的培训工作，鼓励他们参加学历考试，已有25名村干部和22名社区干部达到了大专以上学历。

（二）抓好党员队伍。一是创新党员管理模式。按党员群体特征进行科学分类，对年老体弱党员“关怀管理”、对在职党员“双重管理”，对无职党员“设岗创星”管理，分类设岗定责，根据表现评星，作为党员民主评议、评先评优的依据。对人户分离党员实行“跟踪管理”，对异地居住的经常和他们联系，动员他们将组织关系转到居住地党组织；对下岗失业党员实行“温暖管理”，经常为他们提供岗位信息和就业培训信息；对流动党员实行动态管理。建立流动党员台帐，将社区流出和流入党员登记造册，纳入台帐管理，定期与流动党员“双向联系”， 随时掌握流动党员思想状态，使流动党员始终处于党组织的视野中；建立党组织和党员先进性承诺制度，通过组织向社会承诺、党员向组织承诺，促使党组织和党员把先进性具体要求体现在行动上，落实到工作中。二是搞好党员培训。我镇立足于提高党员素质、加强基层组织,充分利用党员干部现代远程教育媒体资源丰富、形式多样、覆盖面广、传播快捷的优势，积极搭建党员培训、典型宣传、学习交流、信息传递平台，坚持以“学用成果”转化为着力点，不断提升农村党员干部和农民群众的素质与增收致富能力。发挥示范户典型带动作用，利用示范

点开展现场培训50余次，提供信息咨询、技术辅导 3000人次。三是开展双培双带工程。对于政治素质高、党性强、致富能力弱的农村党员，重点引导他们学习农业实用技术，着力提高致富能力; 对那些“讲党性、会致富、有威信”的党员大胆使用。在全镇村级换届中，具备担任村干部的从企业业主、管理能人、致富带头人中直接任村支两委主要领导人数达12人，占全镇村级主要领导总数的60%。

（三）抓好能人队伍。通过广泛培育，强化教育，注重活动引导和项目带动，为农村能人搭建致富平台。结合农村产业发展需求，对全镇的农村经纪人进行调查摸底，掌握其年龄结构、行业结构和分布情况，实行建档管理。还让他们

担任村主任助理、团支部书记等职务，推荐参选区、镇人大代表，让经纪人参与管理政务、村务，增强社会责任感，发挥其在经济建设和社会管理中的作用。今年通过党员经纪人，我镇XX多吨花椒全部以高于去年的价格销售，椒农人均增收800元，经纪人也从中获得了收益。扎实开展人才入党工作。全面推行“人才入党”工作，切实把更多优秀的种养大户、能工巧匠、企业骨干吸引到党内来。对于青年农民、退伍军人、外出经商优秀青年农民，用党员的先进性来感召，在培养成熟的前提下尽快将其吸收到党组织中。两年来培养入党积极分子98名，发展党员45名。

三、建立了党内激励关怀帮扶机制

一是设立了党员扶贫基金，用于资助贫困党员临时困难和帮助党员发展生产。二是建立了慰问制度。每年对进入贫困党员库的所有党员和离任村干部、老党员进行慰问。三是完善了表彰激励办法。定期开展评选表彰先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者活动，注重把精神鼓励与物质奖励、政治待遇结合起来，增强了党员的荣誉感和工作热情。四是建立了考核奖惩制度。每年各基层组织都要与党委政府签订目标责任书，年终进行考核评比。

下一步工作思路：

一、加强基层组织建设，构建城乡统筹基层党建新格局。

我镇是典型的城乡二元结构地区，既有农村党组织，又有城市社区和企业党组织。探索建立城乡党建新格局对推进我镇基层党建工作有着更加现实的意义。几点打算：

（一）丰富组织活动载体。搭建党员带动平台，引导城镇党员带动农村党员、农村富裕党员带动农村贫困党员共谋发展；搭建党员就业平台，通过社区服务站

篇8：xx镇组织委员述职述廉报告

述 职 报 告

XX镇党委委员 XXX

（XX年12月）

一年来，本人坚持集中学习与自学相结合的学习制度，重点学习了党的基本知识、邓小平理论、三个代表重要思想、

党风廉政建设知识以及党在农村的各项方针、政策，认真贯彻落实科学发展观，通过学习，增强了党性，提高了政治理论水平，丰富了业务知识，树立了大局意思和全新的科学发展观念。

一、高度重视，落实基层党建责任制

将党建作为考核工作的第一项，纳入干部年度考核和村级工作年终千分考核，将各党组织及其成员的职责、任务的落实情况作为考核重点，采取定期调度与随时抽查相结合的办法进行严格考核，并根据考核结果兑现奖惩，极大地调动了基层党组织做好党建工作的积极性，促进了党建工作的顺利开展。

二、突出重点，扎实工作，各项工作取得了新的成效

（一）抢抓机遇，牵头实施村级活动场所改造工作。

一是合理确定活动场所改造村。组织工作组到申报村进行现场考察，根据适当向经济薄弱村倾斜的原则，合理确定13个活动场所改造村。二是印发了《XX镇村级活动场所改造实施方案》，对场所建设的目标任务、工程招投标、产权关系等进行了明确规定。成立了协调领导小组及办公室，明确了各组职责，加强了对建设工作的领导和指导。三是加强了督导。定期不定

期到各村进行督导，对选址、招投标、建筑质量、建设进度等进行指导。目前，13 个村的村级活动场所改造全部

建成使用，镇党委统一配备了办公设施，并通过市验收组的验收。

（二）重视后备队伍建设。

通过实施“双百”人才对接工程、“年轻干部”推优工程，大力选拔培养后备干部队伍。严格按照党员发展制度，全面实行入党积极分子、预备党员“两推一公示”和票决制度，积极开展“优秀人才进组织”活动，重点从回乡学生、复退军人、致富能手中确定发展对象，解决基层组织中党员队伍年龄老化、学历层次低等问题，确保了党员发展质量，保证了党组织的生机和活力。目前，全镇后备干部人才库中储备青年干部150余名，其中有100人列入重点培养对象

（三）切实增强做好学习实践活动的责任感和使命感。 按照市委统一部署，我镇于9月20日正式启动学习实践科学发展观活动。活动开展以来，45个党支部相继召开了动员会议，1456名党员同志都积极投身到学习实践当中，使整个活动有了一个良好开端。根据全镇活动方案的安排，我们将在抓好常规教育的基础上，邀请高层次的专家、学者为党员干部做专题培训和学习辅导。

（四）扎实开展好党员干部现代远程教育工作。

为充分利用现代远程教育接收终端，促进广大党员干部群众及时收看远程教育节目，获得最大社会效益和经济效益。组

织各村党支部定期定时组织收听收看远程教育节目，并有针对性的开展群众座谈讨论。远程教育对农民群众的致富，切实起到应有的引导作用。镇组织办在远程教育转星调整工作期间，成立了由远教管理员和广播站技术人员为成员的技术工作组，并在规定的时间内提前保质保量完成卫星广播电视转星调整工作。

（五）扎实做好常规工作。

一是积极做好组织发展工作，在党员发展中，坚持程序，保证质量，注重从生产第一线和35岁以下的优秀青年中培养入党积极分子，XX年新发展党员31名。二是切实加强党员干部的培训教育，举办了四期专题培训班，提高了农村党员干部的科技素质和致富能力，并积极组织支部书记、村主任到市委党校参加培训学习；三是切实加强流动党员管理工作。进一步摸清流动党员底数，及时发放《流动党员证》，加强与流出党员的联系，完善联系记录，并切实做好流入党员的接收管理工作。四是认真完成各项人事工作。

三、坚持廉洁自律，大力加强思想作风建设

本人能够认真贯彻执行上级关于廉洁勤政的各项规章制度，遵守国家的法规法律，坚持唯真、唯实、唯严的“三唯”作风，践行“八荣八耻”，廉洁自律、勤政为民、身体力行、率先垂范，自觉维护好、保护好党员干部在群众中的形象。在工作中和生活中严格要求自己，深入基层，倾听群

众的声音。本人还自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，做到自省、自重、自警、

自励，从思想深处筑起拒腐防变的长城。注重加强团结，与镇党委保持高度一致，积极主动的团结同志，坚持原则，诚实待人，相互协调，团结合作，具有较高的群众威信和良好的群众基础。

回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但我认为，每一份成绩的取得，都是在镇党委政府的正确领导下，班子成员与各部门同志共同努力的结果。今后，我要加倍努力工作，履行好工作职责，尽心尽力，扎扎实实地做好各项工作，为XX发展做出自己应有的贡献。

篇9：乡镇党委组织员个人工作总结

先进事迹材料

亚力坤·艾海提

（乌什县英阿瓦提乡党委组织员）

本人XX年8月份任组织员以来，在县委组织部和乡党委的正确领导下，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻落实《组织员岗位责任制》和《远程教育操作员责任制》做好农村基层组织建设的各项，努力完成乡党委的党建工作任务。现将一年以来先进事迹如下

一、自觉学习，提高素质。

为了做好组织员工作，自觉学习党的基本路线、方针、

政策，认真贯彻党的十七届六中全会、自治区第八次党代会的精神，自己还利用业余时间学习有关的法律法规、理论知识及业务知识，提高自己分析问题、解决问题的能力，做到边做边学，在工作实践中积累经验，不断提高自己工作能力，为完成县委组织部和乡党委交给自己的各项任务打下坚实的基础。

二、认真落实岗位责任制。

1、抓好党员发展工作。围绕抓好“五个好”乡党委目标，严格按照党员发展“十六”字方针，把好党员入口关，认真了解分析发展党员的思想动态，适当调整发展重点，在机关单位发展思想、文化素质较高的青年为建党对象，使支部及时补充新的力量。起草制订全年发展党员计划，并指导入党积极分子填写《入党积极分子登记表》。做好入党积极分子谈话工作。自己坚持每个月到各党支部检查，以及了解各村党建工作开展情况，并向乡党委作汇报，及时分析入党对象的思想和工作作风等情况，加强对入党对象的考察和培养。为了提高入党和积极分子的思想政治素质，对入党积极分子的培养，教育和审批前进行谈 1

话工作，加深对党的认识，及时组织入党积极分子开展培训工作。按照县委组织部发展党员的要求，全年新发展党员共23名，其中：男16名，女7人。

2、做好党员管理工作。

1）、努力抓好党员教育管理工作，深入各村经常检查各支部落实组织生活情况，指导抓好“三会一课”制度落实，党员民主评议工作，分析研究党员的思想动态，同时做好预备党员按时转正工作等。

2）、加强对外出党员的管理工作。做好造册登记，落实联系点、联系人手续；对外出党员按时交纳党费和过好组织生活；对离乡外出做工经商的党员要及时通知回来参加学习，缴纳党费等工作，确保每个党员能够按时、过好组织生活。

3、做好党内统计工作。按时上报党内统计各项报表，做到及时、准确。

4、能够做好党员党费收缴。按时按标准收取各支部上缴党费，做到公开、公正、透明，票据详实。

5、积极抓好党员远程教育工作。率先发挥个人专长，做好乡远程教育站工作，同时经常下村指导各远程教育室开展党员电化教育工作，指导各操作员按计划、按要求切实落实好各项工作。另外率队参加远程教育操作员培训班一次，因管理队员、指导学习到位，被县委远程教育站通报表扬一次；另带队参加县远程教育站组织的知识竞赛一次，获得一等奖。

总结一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但也存在不足，主要是工作不够主动，按部就班，到基层支部调研了解

情况不够深入，影响了工作的开展。在今后的工作中，将加强学习，提高自身素质，落实岗位目标责任制，扎实工作，向组织交上满意的答卷。2

组织委员工作总结 篇5

时间过得真快，回顾大一这一学年就要过去了，在今年06的班委选举中，我当选为组织委员，这正是同学们对我信任和支持。我有必要做一下工作总结。

作为经济61班的一名组织委员，我深感到自我肩上的重任，我围绕着团的目标工作任务，认真学习，努力工作，扎实有效地开展各项活动，完成了系里交给的各项工作任务。以下是我今年来的工作情景，现向教师和大家作以汇报：

为了更好地开展工作，在平时，我利用业余时间，不断注重自身的知识的学习，时刻以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自我的头脑，用“三个代表”重要思想来以及“八荣八耻”重要精神约束自我，在思想与行动上始终自觉地与党组织坚持一致。在这一年中，我进取参加各种活动，从洪战辉的身上，我学到了不管遇到什么情景，完全能够经过自我的努力，走出一条自强自立的路来。在学习了“八荣八耻”后，我深深感到当代大学生的职责。

1、为了增强团组织的凝聚力，我们班级共同参加了“最佳团日”，趣味比赛，篮球比赛，羽毛球赛等活动，虽然成绩不尽如人意，但同学们都付出了自我努力的汗水，班级凝聚力也显著提高！

2、为了提高当代大学生的个人素质，我们共同学习了“八荣八耻”等先进思想。并号召广大团员以及入党积极分子上团课、党课去理解这些先进思想的熏陶！

3、配合班委组织各个活动，配合团支书开好每次主题团会，配合班长开好每次班会。

回顾最近这些天的工作，我还没有什么成绩，还存在着许多的不足，主要表此刻对自我的工作还不够负责，也比较贪玩，工作效率不够高，对团的业务知识学习不够，团活动的开展形式不够多样，经验和方法不足。

调整好自我的心态，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，加多自我的一份热情。认真学习团员业务知识，为团支部出谋划策，带动我班的广大团员以灵活多样的形式开展丰富的团活动，增强团支部的凝聚力，加强对团员的教育，使我们经济61班团支部领导下的广大团员成为一个优秀的群体。

组织委员工作总结 篇6

1、积极响应学校或学院要求组织和发动同学们参加了各种形式的科研实践和社会实践活动，如科研立项，日常社会实践，寒暑期社会实践等。虽然在数量和质量上我们都不是很好，但是相应的实践也起到了锻炼同学能力的作用。下面我就我们班的科研和实践情况作了如下整理：

科研立本班共有12人参加本届科研立项，参与率达项参与30。8%。其中于同学的项目获准立项，占本班同情况学2。6%。项目名称：关于高校教材回收利用问题的探究，指导老师：商院副院长吕爱权本学期共召开2次科研班会，分别是：召开科1、09年10月10号，主题：新学期新科研班主研班会任与学生见面交流会班会达到预期效果，情况也解答了同学们关于生活、学习、科研实践调研等方面的许多疑惑。

2、09年11月20号，主题：科研实践选题、调研、论文写作指导会班会上，同学们都表示学到很多，也对调动同学们参与以后的科研

科研方面立项及社会实践等活动的积极性产生了良好作用。本次寒假共有十几名同学参加了不同类型的社寒暑期会实践活动，包括社会调研，岗位体验、服务科研实一方、主题征文写作等，其中王谦同学的调研践情况论文获得校级三等奖的好成绩，协助班长、团支书和其他班委开展工作。协助团支书成功召开了两次主题团日，协助心理宣传委员成功召开了本学期的心理班会等。所有班干部正在共同努力把班级建设的更好。

3、此外，做好同学与学生会及学院的沟通交流工作，做好他们的桥梁，及时将学院的要求及工作传达给班级同学，并及时做好发动组织工作。定时撰写科研日志，并积极与科研办主任沟通交流，共同把班级的科研实践工作做好。除此之外，我还定时抄白板上的通知并及时传达给相应的职能委员等。

总之，我知道在自己任职期间我们管三的同学在科研实践方面表现的不是太积极，这是我的工作中的最主要失误，没有做好班级同学的发动组织工作，但成长中的08工商管理类三班会在科研和社会实践方面有进一步的提高，也相信在学校和团总支的领导下我们会收获更多知识，更多实践经历。

组织委员工作总结 篇7

工作总结 担任班里的女生委员已有半年了，对于这份工作我也有了一些心得和体会。在我看来，女生委员的工作主要是关注女生的需求，及时反馈女生的心声，积极维护女生权益，努力建设特色女生文化。通过开展一系列精彩纷呈的活动丰富女生的文化生活，提高女生的思想修养和促进男女生之间的交流与沟通。在平时，各个班干之间的工作也是相互连通的，所以我平时也会帮其他的班委做一些工作。 我这个学期以来的工作主要是督促女生规范自己的言行，关注女生生活与学习，鼓励女生参与女生部组织的活动，提高她们参与活动的积极性，团结女生，增强女生集体荣誉感。其次针对女生心理问题比较多这个问题，还需经常与她们聊天，谈心，了解她们的心理状态，愉悦并正确引导她们的心理。然后就是协助班主任和其他班委做一些上传下达，上交报表等一些零零碎碎的事。 当我们班跟其他班有篮球或足球友谊赛时，我会去做好后勤工作。我协助体育委员进行了校运动会的报名工作，以及院里举办的趣味篮球赛的组织工作。同时，在院女生部的带领下我协助部门组织了大学生女性健康知识讲座，让同学们在收获知识的同时，关爱健康，关爱生命。 由于是师范大学，女生占了班上的多数。二十二个姐妹还是很相亲相爱的。我们班女生都住在南院，共有四个寝室。在平时的生活休闲中，我注意加强各个寝室之间的联系，密切我们班女生之间的关系.虽然分布在几个寝室，但我们会串串门，聊聊心事啊，一起看看电影啊，讨论学习上的一些问题啊，或者畅谈对未来的一些看法啊，感情还是挺深厚的.。女生的团结，更加有利于班集体的团结，在一起生活，难免会有摩擦，但我们以退一步海阔天空的心态来面对时，这些问题也就解决了。 作为班委还必须带头认真学习，营造良好的学习氛围。学习刻苦的女生也潜移默化地带动了其他人。当遇到难题时，我们喜欢一起讨论，每个人都尽情的阐述着自己的见解。大伙一起，互帮互助，互相鼓励，争取不让一个人掉队。 当然更多的是一些做的不够的地方。比如院里选礼仪的时候，我就没有做到很好的宣传作用，导致班上没有人去，当然也包括自己。有时候还会忘记上交报表的事，是自己责任心不够的表现，应当检讨。还有对于一些比较棘手的问题，比如一女生搬出去住，我没有很好地进行教育和劝说，对于她的安全问题我没有过多的关心，这些都是不足的地方。在下学期要多多注意，认真做好自己份内的事。 我认为，女生委员的工作核心是促进校园文化建设，推动女大学生身心健康和谐发展。在班上来说，就是创造良好的关系氛围，关心同学的生活。我会更加努力，在做好自己工作的前提下，学会更好的为女生服务，为同学服务。更关心同学们的生活、学习，共同进步。 当然，我一个人的力量是不够的，只要我们10城规所有人拧成一股绳，共同为班级服务。相信10城规的明天会更好！   工作目标 整体目标：   在明年的工作中，我会着重关注本班女生的需求，及时反馈本班女生的心声，积极维护女生权益，努力塑造湖南师范大学10城规班的特色女生文化。通过开展一系列精彩纷呈的活动丰富女生的文化生活，提高女生的思想修养和促进男女生之间的交流与沟通。 重要目标： 为丰富校园文化生活，展现女生风采，加强男女生之间的交流与沟通，建设和谐校园，我们将举办女生节活动，作为女生委员，我将在学习和本院女生部的带领下，积极参与本次活动的策划、组织和总结等各个方面。与其他女生委员加强交流与合作，正在交流中进步，在合作中共赢！ 希望通过本次活动能够展现女大学生青春靓丽，激情飞扬的精神风貌，培养女大学生的创新意识的同时，努力为女大学生营造健康，一个健康，文明，活跃，创新的校园文化活动和艺术氛围，多方面提高新世纪女大学生的综合素质。  其他目标： 1、做好女生的知心大妈，与心理委员协作开展各类活动，引导女生心理健康发展。哪位女生最近的情绪不是很稳定，哪位女生有了情感上的烦恼，通过我的积极工作，让学校可以尽可能多地了解这些原本难以了解的情况。 2、要担负起健康咨询师的职责，关心同学的身体健康。 3、关爱女生十分重要，而关爱健康、关爱生命更为重要。积极配合学校对学生进行“生命教育”，如健康知识讲座。培养女生尊重生命、爱惜生命的态度，树立积极的人生观，促进女生身心健康发展，而我的工作仅仅只是其中的一部分，却必不可少。 4、加强与男生间的交流，开展各类活动。如男生我想对你说，拓宽男女生之间的交流面，营造10城规班和谐男女生关系。 5、向同学们推荐相关生理心理健康书籍，起积极引导作用，为女生们树立自尊自爱的健康形象。  

组织委员工作总结 篇8

时光总是悄悄的流逝，不经意间就来到了期末。我不禁感到时光竟然如此短暂。在竞选组织委员之前，我对组织委员的这个名称的概念就只是协助班长和团支书组织一些班级的团日活动，但在工作了一段时间之后，我发现，我有更多对于组织委员这个职务的理解。组织委员不仅在日常工作中要协助班长和团支书完成一切有关团支部建设工作，而且在其他方面也要有更多的考虑。

上半学期，在导员的领导和班干部的帮助以及同学们配合中，我的工作较能顺利进行，现将工作总结如下：

一、在篮球赛期间，协助体育委员进行了相关的组织工作，并在工作中学习，寻找自己的不足之处。

二、在学生手册考试过后，召开了“学风建设”的主题班会，和同学们一起学习相关准则，端正思想及学习态度。

三、在开展团日活动期间，我事先做好了活动的策划，并在活动中根据实际情况进行相关调整，使活动能切实有序地进行。在活动之后，我协助班长和团支书召开了与团日活动相关的主题班会，并做了班会总结。

四、在参观城市规划馆期间，我协助班长组织同学们前往城市规划馆参观，之后组织同学们安全返校。

五、在上半学期，我鼓励同学们参加演讲比赛，道德小品大赛，12-9红歌会和元旦晚会等活动，并且自己也积极地投入到活动当中。

通过参加这些活动，增强了同学的凝聚力，提高了同学们的班级意识，更好的开展了思想教育，丰富了同学的课余生活，使同学们的大学生活变得丰富多彩。

参加这些活动也使我开阔了眼界，曾长了见识，陶冶了情操，增长了能力，让我受益匪浅。

在工作中，我也有许多不足之处，出现的问题有：

一、一些活动由于准备不够充分，缺乏考虑实际情况从而影响到活动的顺利进行。

二、有时会忽略别人的看法，没有考虑好他人的感受。三、工作经验不是很丰富，处理问题的能力有待提高。在工作过程中，难免会遇到各种各样的困难，面对这些困难时，我会也产生无力的感觉。但我一次又一次地说服自己不要放弃，因为放弃，就意味着以前的努力都白费了，我得为大家负责。所以，我要尽自己最大的努力去解决它们。在管理的同时，我要严格要求自己，因为自己的一举一动都被同学们看在眼里，如果连自己都管不好，如何去管别人?当然，管理时一定要有耐心，要顾及同学们的感受。

今后，我应该配合班级的各个干部将班级的学风工作做好。对我们学生来说，学习是至关重要的。优良的学风才可以保证和促进学生高质量圆满地完成学业。

组织委员：往生城里梦三生

数字媒体艺术专业1201班

20xx年12月日

组织委员工作总结 篇9

两年来，在街道工委、办事处的正确领导下，在上级业务部门的指导下，紧紧围绕街道工作大局，坚持把组织工作放到街道经济社会发展全局中推进工作，以工作创新为动力，以长效机制建设为基础，以加强基层党建为着力点，解放思想，开拓创新，狠抓落实，较好地履行了工作职责。按照要求，现将两年来的学习、工作情况总结报告如下：

一、以增强服务能力为出发点，不断加强政治理论学习，努力提高自身素质

一是强化理论学习，不断提高自身政治素质。在日常工作和学习过程中，始终坚持把政治理论学习作为加强自身建设、提高自身素质的一项重要任务，认真学习以“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神为重点的理论知识，用先进的理论武装自己，适应时代变化和工作的需要。二是坚持理论联系实际，不断增强解决问题的能力。在做好政治理论学习的同时，重点加强了党务知识、经济、法律、写作等方面知识的系统学习，认真学习领会党在新时期的方针政策，使自己的工作能力、党务知识和政治理论水平得到了较大提升。同时，坚持学习与实践相结合，在处理和答复问题、撰写各种材料时，都能提前了解掌握相关知识，做到与上级政策和法律法规相符。通过学习，提高了自己的.思想政治素质和讲大局、讲奉献的觉悟，牢固树立了全心全意为群众服务的宗旨，政治敏锐性、政治鉴别力和理论指导实践的能力得到增强。

二、贴近实际，注重实效，坚持高标准、严要求地完成各项工作任务

一是积极参与街道学习实践科学发展观活动。在20xx年3月份开始的全区学习实践科学发展观活动中，按照街道工委、办事处确定的“科学发展促和谐，创新发展争一流”活动主题和“打造富美和谐新清洋”为实践载体的总体要求，起草制定了街道学习实践活动工作实施方案，制定了详细的学习安排配档表，为活动的顺利开展提供了保证。学习实践活动开展期间，在中央学习实践科学发展观活动网站发表信息1篇，在《xx日报》、《xx晚报》等市级媒体刊发信息19篇，编发街道学习实践活动简报18篇，被区学习实践活动领导小组工作简报采用6篇；按照区学习实践活动办公室要求上报各种情况汇报、工作总结、工作报表等50余份；积极参与了街道组织的科学发展观巡回宣讲、七一歌咏晚会、千名党员进党校、科学发展观总结暨汇报演出等活动，按照工作分工完成了组织协调等工作任务。在7月份召开的全市第二批学习实践活动试点工作现场会议上，清洋街道工委、办事处代表全区在进行了典型交流发言。

二是坚持标准，严格程序，按照发展党员工作程序严把入口关。具体工作中，能够严格按照区委组织部的规定程序认真做好确定入党积极分子、预备党员发展对象、接收预备党员、预备党员转正等环节的把关审核，要求每个党支部召开党员大会和居民代表会议前，必须先向工委递交会议申请书，并安排包片两委或分管领导参加会议，同时要求各支部做好相应的会议纪录，会议结束后将发展党员专用会议记录簿报工委审查。

三是不断提升基层党建水平，认真做好党组织信息库建设和远程教育、党建信息调研等工作。为使街道基层党建工作进一步走向正轨，以20xx年4月省基层党建工作检查考核为契机，对街道5个社区、30个居民区、部分双管单位和企业的党建档案进行了拉网式排查，对党建档案和资料进行了全面的规范和整理；运用现代信息技术，扎实做好街道党组织信息库建设工作，针对信息采集工作内容多、要求高、范围广等特点，组织专门力量按标准认真填写信息采集表，确保党员基本信息情况登记表填写完整，在党员、党组织情况发生变动后，能够及时进行信息更新，使街道党员信息库建设日趋完善，促进了党内管理工作的规范化建设。同时进一步强化了各居民区现代远程教育站点的“管、学、用”工作，对街道31处党员干部现代远程教育站点进行了普查，对存在的问题进行了整改，并定期对站点管理员进行业务培训和考试。针对基层党建工作中存在的热点和难点问题，积极研究思考撰写调研文章，共上报各种简报信息38篇、调研文章15篇。

四是切实做好街道离退休干部工作。以建设“创新、学习、服务、有为”的四型离退休干部党支部为目标，切实做好离退休干部工作，规范建立了数据翔实、内容准确的离退休干部信息库，为加强离退休干部的精细化管理打牢了基础。根据老干部工作实际，建立实行了老干部患病、住院必探望，老干部家庭每周必走访，学习材料每月必发送，节日慰问活动必组织，文体活动每周必开展，交流座谈每月必进行等六项承诺制度，通过落实“六承诺”制度，为老干部解决各种困难和问题50多件。先后举办了老干部畅谈发展茶话会、学习实践科学发展观谈体会、庆祝建国60周年座谈会、老人节座谈会、老年门球友谊赛等系列活动，激发了老干部的责任感和自豪感。20xx年街道离退休干部党支部被中央组织部授予“全国离退休干部先进集体”荣誉称号，被xx市体育局、老龄委授予“xx市老年体育先进单位”荣誉称号。

五是积极参与街道中心工作。在第九届居民区党支部、居委会换届选举工作中，对分工负责的工作能够切实负起责任，认真做好各种报告单、选票、材料的审核把关工作，根据不同情况制定有关选举实施方案，为换届选举工作的顺利进行提供了保证；参与了部分居民区居民代表、居务公开监督和理财小组的推选工作；20xx年6—8月份参加了东留公工作组，10—11月份参加了史家庄工作组，在工作组期间能够按照要求认真做好有关工作。在20xx年11月10日开始的xx区内夹xx侧拆迁改造项目的丈量、调查、清点工作中，能够切实负起责任，带领大沙埠工作组，积极研究工作措施和工作步骤，组织召开了居民区两委会议、党员和居民代表会议，统一思想，提高认识，为丈量、调查、清点工作的顺利进行提供了保证，在工作组全体同志的共同努力下，历时2个月完成大沙埠居民房屋丈量、调查、清点843户；在区有关部门的配合下，对丈量调查期间的14处违章乱搭乱建进行了拆除，保证了丈量、调查和清点工作的顺利进行。20xx年3月带领工作组完成大沙埠居民区土地丈量清点69户后，参加了东关居民区的土地丈量清点工作，具体工作中与居民区两委干部一起克服困难和阻力，积极发动党员、干部、群众参与和配合工作，目前已完成土地丈量清点478户，基本接近尾声。同时，参与了街道《走进清洋》电视专题栏目的有关工作。

三、强化纪律观念，恪尽职守，切实做到廉洁从政

工作中，能够时刻严格要求自己，自觉加强党性锻炼和道德修养，在实践中不断提高思想境界和工作能力，坚持廉洁自律，遵守机关各项规章制度，按照党员标准，切实履行义务，政治立场坚定，能够始终同党组织保持高度一致。严格遵守领导干部“四大纪律、八项要求、五个不许”以及廉洁自律各项规定，提高廉洁从政意识，牢固树立立党为公、执政为民和艰苦创业、扎实工作的思想观念。

回顾两年来的工作，虽然取得一定成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：一是理论学习不够，主观上对待学习的态度重视程度不够，有时虽然学习了一些知识，但缺乏系统性，往往是现用现学，缺乏好的学风；二是工作作风不够深入，尤其是就组织工作和基层党建工作中存在的重点问题调查研究少，抓落实的力度不够大；三是还需要进一步加强艰苦奋斗意识、干事创业精神，从严执行廉洁从政规定。今后的工作中，我将立足实际，发扬优点，克服不足，从学习实践好“三个代表”重要思想和科学发展观入手，强化理论学习，提高自身素质，改进工作作风和工作方法，提高工作能力，尽心尽力履行好工作职责。

组织委员工作总结 篇10

20xx年，我们大三最后一个学期已经过去，我们班委工作也告一段落了。在这一年中我们更加团结友爱收获宝贵记忆谱写青春纪念册的一学期。回顾这个学期的主要工作重点就是组织同学们一起出游、传光授帽、评奖学金和准备实习这几件大事上。在这一年里我们班级获得可喜可贺的成绩，但在成长过程中的我们还是存在一些不足之处，需要改进。

对于开学初我们就在开展组织班级出游。但是好事多磨。我们前期的游千江月投入很多的精力，结果疏于小细节，最后不欢而散。不过我们通过班委会开展及时采取补救措施，组织一起去盛世经典吃牛排大餐。活动中，我们首先安排同学们就餐处，共进午餐后。进行一些小节目助兴。牛排大餐让同学们享受美味的一餐，也促进同学们的相亲相爱，为我们最后半学期留下回忆。这次活动让我感受到自己在班级中的意义。能为班级，为同学们的快乐献上一份微薄的力量。另外我学会举办活动的不容易之处，确实需要考虑多个方面才能把活动举行得完美。同时也学习到两个班级之间、老师同学们之间、班委之间的沟通。对于中间一段时间我就比较悠闲，偶尔帮帮其他班委处理小事情。到了这学期后面我和其他班委一起整理奖惩情况表。对于这件处理起来困难不大，主要是这学期初刚整理完上学期的奖惩情况，所以已经得心应手。因此我觉得多历练有工作经验处理事情确实会更顺手。

另外这学期我们班委也针对上学期通知事情不到位的事情整顿

了，我们通过固定时间通知事情并记录、通知舍长、班群通知等多条途径。也增加班委开会次数，讨论班级问题，同时也把班委之间的合作进一步加强。因此我们在摸索中、在摩擦中探索出一条更合适我们班级的道路。而现在我们正在那条路上越走越顺畅了。

这学期中主要在组织班级出游中出现了一点不顺畅的地方。尽管我们前期把旅游地点、价格、同学们意见以及策划书，但是没和乙班、辅导员协商好时间以及天公不作美总是绵绵细雨，最终导致户外郊游行程没有实施。但所幸的是我们后面采取班搓，因而没让同学们扫兴。虽然牛排大餐中我们虽然其乐融融，但是没把同学们安排在同一角落，比较不方便交流。另外策划书临时更改就没把邀请老师的名单写好，造成不必要的误会。因此下次我要细心、更精心的把每个方面想到，提高自身心思缜密度。

虽然这学期我们班委进步了不少，但是仍要善于发现自己的不足之处，古之圣人在巨人的肩膀上看得更远，我们则在问题解决中不多提升自己的处理任务的能力。接下来我们去临床的日子里也许班委之间办事情不是那么轻松。不过我们仍要坚持那份想为班级付出努力的激情和初心。虽然不能保证每次的工作都是无可挑剔，但是我们会尽最大努力完成每一项任务。天道酬勤，我们班级会越来越好起来的。

组织委员工作总结 篇11

工作总结

本学期已经进入尾声，08级12班的班级组织工作本学期进展顺利，班级同学积极配合工作，各项活动也表现突出。日常管理上协助班级团支书的各项工作，接下来对本学期工作进行如下总结： 1 本学期开学协助团支书做好团费收缴工作，做好党员积极分子寒假思想汇报的收缴工作，开展同学们因放假而带来的消极情绪的组织谈话。在一周内配合团支书完成同学思想工作，使全班同学进入正常的学习生活中。

2 本学期配合团支书完成团活比赛，并获得第二名，此次团活大家积极参加展现出不同的一面，纷纷参与到活动当中，活动现场异常活跃，充分让大家在学习之余感受到生活的美好，同时也借此机会增进班级之间同学们的感情，此次团活不仅得到学院组织部的肯定，在同学们中间也反响热烈，因为是大学四年当中的最后一次大型团活比赛，所以大家都特别珍惜这次比赛的机会。

3本学期还协助班委会做好班级活动组织工作，早操大赛协助文艺委员在班级搞好训练，让班级以集体在学院面前展现出最傲人的一面，经过两周的努力最后取得第二名的好成绩，此次比赛充分体现了本班同学的团结向上的精神。组织没有课的同学参加比赛的观看，相声小品大赛，舞蹈大赛，本班同学都积极响应学院学生安排做好人员安排工作，做到台上台下一样精彩，特别是在考研咨询会上，本班同学更是积极响应，积极参加，针对问题不断发问，会后同学们都表示此次咨询会收获颇丰，让同学们找到自己的奋斗目标，向着前方不断努力。

4 本学期活动虽少但是都很重要，比如运动会团体操，身为团体操的策划人之一，对于班级同学的思想变化也时刻关注，同学们对我也倍加关心，他们不想给我更多的压力，所以非常配合我们工作，大家对站场和跑队形都任劳任怨，认真听从指挥的。团支部也在天气炎热的时候为大家购买冷饮避暑，正是有了大家的汗水我们的团体操才会在运动上大获成功，才会取得一等奖的好成绩，每位同学在训练期间所留下的汗水和泪水也得到了回报，得到了认可。通过此次运动会大家更加珍惜这份集体荣誉感

5.在学期末，为了帮助同学提高学习成绩，促进全体同学共同进步，班长等班委讨论制定了学习互助“一帮一”细则，并配合班委会促进其顺利的开展。

本学期工作的不足之处：

1.一些活动由于准备不够充分，缺乏考虑某些额外因素从而影响到活动的顺利进行。

2.受时间，群众资源等客观因素的影响，本学期未开展较多一些预想的活动，所以在下学期我们准备开展更多的更有意义的室外活动

组织委员：王 泉

组织委员工作总结 篇12

大家好，我是组织委员XX。以下是我这一年来的工作总结。

在白驹过隙的弹指一瞬，一年一眨眼就过了。很荣幸成为我们班的第一任组织委员。对于这一学年以来，我想对自己在这一职位的评价就是：我努力做好了“配角”的角色。

用“配角”一词来形容组织委员一职也许有些不妥，但是现代文学小说里不是有“功能性人物”一词吗，我想我这一学期扮演的就是这一角色。与其他的班干部有明确的分工相比，组织委员的职责是最宽泛的：协助班团干组织班级、团支部活动。于是，我就在什么里面都插上一脚啦···

对于组织委员这一职位，我能问心无愧地说我尽力做好了。从最开始的协助团支书搞好第一次团活动，第一次写方案，第一次写总结，我都是和大家一样摸索出来的。为了更好地完成工作，我向了许多师姐请教，还不乏被“批”的时候。但是，能和我们的班委们一起齐心协力为我们班级做建设，这是一件苦事，更是一件乐事。这一年里，我的主要工作都是帮助班长策划班活动，拟定方案，组织外出活动，帮助团支书搞团活动等。我的工作很琐碎，没有“功绩显赫”，没有我的“标志性工作”。但是，我一直在努力地拉近大家和班干间的距离，我几乎每一项都有参与，为我们班尽我自己的一份应尽的力量。

推心置腹地说，我曾经有失落的时候。因为我的工作琐碎，所以我的付出没有像其他班委一样有看得见的表现。拿综合技能大赛来说吧，我虽然不是大赛的负责人，但是我已经为了它尽了组织委员的职责。从我自己的带头参加单项比赛，到后来风采展的总策划，几次组织和各负责人商讨方案修改，训练当中的人事处理，以及外出购买相关物品，我真的已经尽我所能了。我们班从不被看好而一炮而红，谁又知道当中有多少艰难困苦呢。同学们，班干部们真的为我们班付出了许多，你们感受到了吗？

我不得不承认，我的工作没有其他班委的多。我是一名校干，学校的工作也很多。但是，我没有忘记我更是一名团干，08小语的团干！“班级才是你的家，你不能远离你的家。”在学校干得再好又怎么样，班级才是你真的归宿，我永远记得入学时师姐对我说过的话。感谢组织委员一职，“游离”的职位使我更有机会和同学们拉近距离。“为自己人做事，就是心里踏实！”

这也许是一篇极不正规的工作总结，但是这些都是我这个即将退位的组织委员想和大家说的话。班干部是最基层的干部，但是是最锻炼人的，在这里你真的能学到许多，希望更多的同学可以踊跃参与到这个队伍中。相信自己，你就一定能行！

组织委员工作总结 篇13

时光流逝，岁月如梭，岁月无痕，记忆有痕。一学期的时间快结束了，回顾这半年，我由最初的对工作一无所知、无从下手到如今能够切实地做好份内之事，我感到了自己的成长。组织委员不仅在日常工作中要协助团支书完成一切有关团支部建设工作，而且在其他方面要更多的考虑。除组织志愿者活动外还应多组织一些可以增强班级凝聚力，增进同学交流的活动。本学期的工作即将结束，现将本学期的工作总结如下：

一、活动总结

本学期，我们班开展了两次自主活动，分别是“益心益易”闲置物品回收活动和图书馆整理书籍活动。在这两次活动中，大家表现积极，对我的工作极大地支持。在“益心益易”闲置物品回收活动中，大家不怕苦不怕累，认真负责，取得了好的成效，但是这次活动中也有不足的地方，很多同学没有时间观念，在规定的时间内没有到达活动地点。在去图书馆整理书籍的活动中，我吸取到上次活动中的不足，提前让大家到达了活动的地点，并且，在整理图书的过程中，大家都自觉遵守纪律，没有随意说话的现象，积极性也很高。受时间，群众资源等客观因素的影响，本学期未开展较多一些预想的活动，所以在下学期我们准备开展更多的更有意义的活动。

二、工作经验

1、在这一学期的工作中，我充分体会到，只有把“为同学服务”作为工作的首要目标才能做好工作，才能得到同学和老师的认可。工作的出发点和最终归宿点，都应该是同学们的最终利益。

2、我还体会到，工作时不能凌驾于同学之上，而是融入同学之中;不能靠强制要求，而是要靠细致耐心的工作。这样的工作态度，同学们才能心悦诚服地接受。

3、还应加强班团干部同所有同学的联系交往，使班团干部能够在日常生活中发现问题和解决问题，增进同学们的友谊。

三、下学期的工作计划

1、尽力做好日常工作，为集体贡献应有的力量。

2、多组织以“祖国历史知识”为主题的班会课，进行宣传教育的活动，有助于加强同学们的责任感，树立自信心。

3、组织同学去参与校里的社团活动，丰富大家的大学生活。

4、多组织班级联谊的文体活动，促进班级间的交流合作。

5、号召同学们多参加讲座、报告会、培训课，从而扩大同学们的视野。

最后，我对自己工作状况自我感觉良好，在以后的工作中我会更尽职尽责。

组织委员工作总结 篇14

在这一年当中我们总结出很多有价值的工作经验具体如下：

一、坚持“为团员服务”的工作态度

在这一年的工作中，我们充分体会到，只有把“为团员服务”作为工作的首要目标才能做好工作，得到同学和老师的认可。工作的出发点和最终归宿，都应该是团员们的最终利益。

二、细致入微的工作方法

通过一年的工作，我们体会到，做工作不能凌驾于同学之上，而是融入同学之中；不能靠强制要求，而是要靠细致耐心的工作。只有这样的工作态度。同学们才能心悦诚服地接受，才能得到同学们的配合，才能团结全班同学。

同样的世间万物都没有完美可言，没有人可以一直是正确的工作中总会出现一些失误和不足。我们也在时时的改变这我们工作方法，同时通过提高业务知识的学习不断提高着我们的业务水平。

在过去的20xx年里，通过我们的支部全体成员的共同努力，树立较强的集体荣誉感。我们班取得了一定的成果，班级有较强的凝聚力，支部成员工作积极，全体团员注重发挥自身的团员模范作用，思想上积极要求上进。回首过去的工作，团支部全体成员携手一起走过，其中虽不免失误和挫折，却不乏欢笑和成长。不管未来如何，我们都将会微笑面对，因为我们有理由相信：青春因我们而精彩！

在这学期的工作中，我很好的锻炼了自我，增强了奉献的精神品质，我更深刻的理解了“团结”这个词的意义，在团支部这个集体，每个成员都是那么的重要，每个成员都在为这个集体贡献着自己的一份力量。在这学期里，我能做到积极努力的参与团支部的工作，并尽自己的最大努力做到最好，也明白了自己的一份责任。相信在团支部所有成员的共同努力下，我们不断总结经验教训，取长补短，共同进步，未来的路还有很长，还有很多艰难与困苦等待着我。希望在日后通过不断的历练为今后步入社会做好充分的准备。

最后，祝愿在未来的学期中我们的工作会做得更好。

联通员工工作总结2500字范例十四篇

如果您对“联通员工工作总结2500字”感兴趣，那么这篇文章一定值得您一读。如果您不太清楚如何写范文，可以适当地处理文档以提升信息管理能力，也可以随意翻阅网上的范文模板。 阅读优秀的范文可以提高写作的成就感和自信心，建议您将这个网站保存到书签中，以便日后使用！

联通员工工作总结2500字 篇1

作为一名联通员工，经过一年的努力和付出，回首过去，我不禁感慨万分，同时也充满了满满的成就感。作为对自己的一次总结，我将结合工作经验、心路历程和收获成果，梳理出个人年度总结。

一、工作经历

一整年的工作，我基本上都是在客服岗位上，向客户提供优质高效的服务。每次有来自客户的问题和询问，我都全力以赴，认真解答并耐心引导。虽然在这个过程中时常也会遇到一些棘手的问题，但是我总是坚持积极乐观的态度去处理，最终达成了客户的认可和满意。

二、心路历程

在全年的工作中，我曾遇到不少挑战和瓶颈，但是我始终以积极的心态去面对。我想，每个人在工作中总会遇到一些挫折和压力，但是我们能够克服它们，迈过这些坎，总是要比停滞不前更让人信心倍增的。

三、收获成果

是的，努力最重要的即是看到收获。这一年的工作中，我不仅提升了自己的专业水平，更是收获了一种内心的成长。因为一年中充实而忙碌的工作，我变得更加独立和自信；因为能够不断地接受挑战，我变得更加勇敢和坚韧；因为得到客户的认可和肯定，我变得更加深爱着我的工作。

这一年的工作，让我重新认识了自己，提高了我获得新知识、新经验的能力。更重要的是，通过与各位同事和客户内心的沟通，我清楚感受到了团队协作的力量，这也给了我更为深切的体会和感受。

总的来说，这一年的工作让我获益匪浅。感谢公司的培养和支持，让我在这个大家庭中有足够的舞台来施展我的才华。明年的机会和挑战，我相信会更多、更大，而我也将继续以更加饱满的热情和热爱，战胜它们。

联通员工工作总结2500字 篇2

在20xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的用户过户资料承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况汇报如下：

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

心系客户，想之所想，急之所急，客户满意、业务发展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着更快、更高、更强方向迈进，突破，没有终点。

联通员工工作总结2500字 篇3

xx年已经过去，xx行业办事处在上级领导的指导下，以及各位同事积极配合下，已经超额完成公司下达的xx年业务收入，为来年的工作奠定了较好的基础。

一、xx年工作总结

1、积极参加公司各项营销活动，以建工市场为中心，提高联通用户在建工市场的占有率。

20xx年是充满机遇和挑战的一年，公司在xx年3月份成立了集团部xx行业办事处，委任我负责建工市场的用户发展工作，为了能够迅速开展工作，从xx年年初八开始到正月十六，在公司的大力支持下，我们把在淮施工的各个建筑工地一一了解清楚，并汇报给公司领导，为公司自定建工市场促销活动打下了好的基础。从xx年正月十六开始，我们按照公司要求在各个工地开展联通资费宣传活动，根据建筑工地的作息时间特点，我们经常在工人上下班及吃饭时间开展宣传活动，这样即不影响工人正常的工作又能及时接触工人，了解工人的需求，对发展建筑工人办理、使用联通号码起到了好的效果。在宣传联通资费时我们不是为了要发展用户才去同用户接触，我们始终是把用户当成自己的朋友，即使工人当时没有办理联通号码，我们也会对这些工人遇到的困难给予帮助解决，例如我们经常帮助工人到旧家电市场买电视机，电风扇等等。通过这样同工人的接触我们取得了工人的信任，工人们就会主动打电话找我们办理联通号码。xx年上半年，我们办事处在建工市场的放号量就飞速上升，这对xx年能够完成公司下达的任务起到了决定性作用!xx年下半年由于建工市场受到经济危机大环境的'影响，新开发工地不是太多，放号量也随之下滑，我们针对这些情况及时调整发展目标，我们把注意力从建工市场上分出一部分用来关注中小餐饮行业，我们在九龙岗高速路两边的农家乐饭店也发展了一部分用户，通过这些努力，到xx年11月份我们办事处已经完成全年指标的120%。

2、大力发展集团能人队伍建设，以能人发展用户为主要目标。

xx年我们在建工市场发展用户的同时，也处处注重集团能人队伍的建设发展。常言道：一个好汉三个帮，对于一个办事处也是一样，淮南的建工市场其实是很大的，我们不可能经常都在工地去发展用户，为了能发展用户，我们以工地上的小卖部为依托，把小卖部的老板们发展成该工地的集团经办人，这些老板们很多都是工地负责人的亲朋好友，让他们去帮助宣传联通资费起到了事半功倍的效果!xx年能够完成任务，集团能人也起到了显著的作用。

二、存在的问题

在很多方面，我办事处离公司的要求还有较大差距，个人营销能力有待提高，今后的电信市场需要的是多元化的服务，用户的需求也是多种多样，三线及小区时讯业务的发展一直是我办事处的薄弱环节，今后我一定会虚心向各位同事学习，力争xx年能够成为一名合格的综合营销能手!

三、xx年工作计划

新的一年里，我办事处将更加努力，积极主动寻找新的集团单位，以建工市场、中小餐饮行业为主，大力发展用户入网，同时注重树立品牌意识，不断提升业务水平，为全面完成公司下发的各项任务继续努力。

在今后的工作中，我将立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上为淮南联通事业的发展作出应有的贡献。

“中国联通”在我没有加入联通公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年的中国联通老用户，对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名联通新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。

在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南联通郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做营业员的营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗您请坐，请报号码”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与联通共成长，见证联通公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

联通员工工作总结2500字 篇4

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

联通员工工作总结2500字 篇5

年终岁尾，静心回顾即将过去的20xx年，在工作中感到获益良多，现将一年来的主要工作做一简要总结，不足之处，恳请领导同事批评指正：

首先：教职工进院、离职手续办理及劳动合同相关工作

一、新进教职工入职手续办理工作

伴随着公司的快速发展，我公司职工队伍也在不断壮大，20xx年我公司新进职工96人，其中应届本毕业生居多，新进职工履历表的填写，个人毕业证、学位证、身份证等相关证件的整理收集是了解职工个人经历的第一步，是完善职工个人档案的基础。因此每新进一名职工我都认真督促其完整填写履历表，交齐个人相关证书。确保为后续工作提供及时、准确、完整、系统的个人资料。

二、新进教职工的劳动合同备案、鉴定工作

依据《劳动合同法》《社会保障法》等相关文件政策的规定，在职工进入工作岗位后第一时间提请劳动局相关职能部门为教职工办理职工名册录入、劳动合同备案、鉴定工作。在劳动合同中确定劳动者与用人单位确立的.劳动关系、明确双方权利和义务。通过劳动合同签定真正使教职工的合法利益得到保障。为职工日后的职称评审、工作变动、以及相关保险办理提供法律依据。

三、教职工合同的更换、续签工作

鉴于我公司用工形式多样，合同也主要分为劳动合同、聘用合同、劳动合同的办理为职工获得劳动报酬、休息休假、享受社会福利等相关待遇提供了法律保障。

四、离职教职工调出手续的办理工作

20xx年我公司离职职工合计66人、包括个人原因提出辞职、合同到期不再续聘、解聘离职等几种情况，职工提出离职后，第一时间为教职工办理劳动合同的解除及五险一金的封存工作。以便使离职职工顺利进入下一个工作岗位。

其次、教职工社会统筹金（五险一金）工作

一、五险一金的按月汇缴工作

职工的五险一金，包括养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险以及住房公积金，在部门同事的帮助和指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作、按月汇缴工作，全年合计缴纳五险一金元，较去年同期增长。20xx年以来随着我公司职工基本工资的上调，我院职工社会统筹金也实现了稳步上升。

二、五险一金的增减变动工作

回顾20xx年的各月，每月都有职工的人员变动，新进的、离职的、保险调入、转出的。我严格根据人员的变动信息，及时填报各类参保人员增减变动情况，保证数据更新及时、准确。为各项保险的年审、稽核提供基础数据。社保的工作的原则性、政策性很强，近几年我省的社保文件的政策变动频繁，缴费基数、缴费形式、缴费比列经常调整。这要求我一定要紧跟政策文件的变动，加强政策理论的学习，提高自身业务素质，加强解决实际问题的能力。确保职工的社保工作稳定有序的开展。

三、五险一金的年审、稽核工作

社会统筹金的年审工作是每年的例行性工作，也是对一年来我公司社保金缴纳情况的基本总结，保证日常各项保险的按月缴纳、基数调整、票据整理是迎接年审的基础和前提。我平时一直按月认真整理五险一金的上报数据、申报的缴费明细，复印缴费票据等、最后、其他工作，主要是辅助部门同事做好部门内部其他人事相关工作，积极配合各部门做好公司运行中的各项工作。

坦率的讲，办理保险的日常工作并不复杂，都是例行的程序性重复性的工作。但因为我院社会保险办事地点过于分散，社保局要求的时限过于严格，我公司频繁更名与开户银行的经常更换等原因，使得原本简单的重复性的工作变得异常复杂。使得在开展工作的过程中遇到诸多意想不到、突发性的困难。使得个别月份的保险出现没有按时汇缴的情况。

回首20xx年的工作取得了些许的成绩，诚然也有很多的不足，面对许多以前未曾接触过的工作，我们还缺乏管理上的经验，也是在摸索中前进，因此，难免有些工作做的不尽人意，希望能取得领导和同志们的谅解。我会总结和积累经验，找出差距，使我们今后的管理和服务更加到位，让领导和职工满意。为本公司所有职工服好务是我们的工作宗旨和努力方向，今后我会不断加强对自身的要求，提高服务意识。

最后在这我要感谢部门领导的信任，感谢部门同事给予我生活上鼎立相助，感谢在做各位给予我工作中的大力支持。

联通员工工作总结2500字 篇6

今年七月，我非常荣幸的加入联通，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到xx分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，xx路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢xx路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

联通员工工作总结2500字 篇7

20XX年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。

进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在20XX年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取。通过这些理论的学习，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。

一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

联通员工工作总结2500字 篇8

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，

利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

更多年度工作总结范文

联通员工工作总结2500字 篇9

一、努力学习，注重实践。

不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责。

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。

一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。

在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作。

刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事。

自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

五、存在的问题和20xx年的工作计划。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

1、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争"没有最好只有更好"。

4、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

联通员工工作总结2500字 篇10

联通员工个人年度总结

随着时间的流逝，2021年悄然离去，这一年对于我而言，注定是不寻常的一年。在联通公司的这一年里，我精心策划，充分发挥自己的聪明才智，取得了一定成绩，在此向企业领导及同事们汇报并总结自己的成长与收获。

一、认识自己，找到自己的定位

2021年，我走出自己的舒适区，开拓了自己的视野，认识自己的特长和不足，懂得如何利用不同的优势取得成功。在各种挑战和机会面前，我以一颗平常心，不求盲目追求，认真思考自己的目标和定位，牢固的树立了自己在企业中的位置和角色，并在职业、生活和兴趣爱好中不断寻找着自己的价值和意义。

二、积极学习，不断提升自身素质

敏锐的意识和自觉性是人成长的最大动力，我始终保持着积极进取的态度，不断探索新知识和技能，以不断创新的姿态应对企业的各种变化和挑战。

在技能方面，我不断练习和提升自己的写作、沟通和表达能力，在遇到困难和挑战时，以顽强的毅力和聪明才智实现自己的目标。同时，我还不断学习人际关系和团队管理、解决问题的技巧和策略，提高了自己的处理事情的能力，并成功地解决了一些复杂的问题。

三、矫正错误，改善自己的不足

在实践中，我发现自己的不足之处并加以改进，以保证自己在公司中担任的角色和职位更加准确适合自己。在工作中，我不断接受领导和同事的意见，改正自己的缺点和不足，不断增强自己的职业素质和综合能力。在团队中，我积极学习合作和沟通的技巧，深入了解队员和同事的需求和利益，使团队建设更加严密、有序、有效。

四、以开放的姿态面对工作和生活

最后，我对未来充满信心，愿意在以后的工作中，进一步挖掘自身的潜力，在人际关系和技术方面不断完善自己，为实现企业目标和自身价值做出贡献。同时，在职业和生活上，我将始终保持一颗开放的心态和积极的态度，克服个人的困难和挑战，并尽可能地争取并利用时间、机会、资源等方面的优势，不断提高自己的竞争力和实力。

总之，这一年，是我成长和进步的重要时期，在困难和挑战中，我坚定信心、克服困难、为团队和企业做出了贡献。不断努力，不断提升自己的能力和素质，不断提高自己的综合竞争力和实力，将是我未来人生的年度总结。

联通员工工作总结2500字 篇11

不知不觉我已经在公司工作快9年了，从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事情，能够为顾客解决问题，觉得还是很有成就感的，这些都要感谢周总，在我做错的时候能耐心的告诉我该从哪方面着手去学习去改变，才能有我的今天，真诚的对周总说：“谢谢“！

在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月，让我现在变得有耐心脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在销售手机的时候，还有不足的地方，应该学学同事的微笑，这点我做的还不够好，其次就是产品方面的掌握还做的不够，学习的时候倒是能记住，但是过段时间懈怠了，又不去复习巩固，造成顾客在了解手机的时候除了基本的东西就讲不出来了，在以后的时间里我一定加强学习，就像来给我们培训的讲师一样，不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同，我相信我一定能够做到。

自来到公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。

我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。在工作中不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与公司同发展，同进步，共同续写公司的灿烂和辉煌！

联通员工工作总结2500字 篇12

其实只要我们所做的工作是与人接触，那么就是服务行业，服务行业最讲究的还是服务态度。得到客户的赞扬是每个工作者的工作目标。

今年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。

我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。

我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的`取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。

客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，联通公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们联通公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为联通多拼搏，联通因我而精彩!”现在，我深为自己是一名联通员工而感到骄傲和自豪。

时光飞逝，不知不觉中又迎来了新的一年，在即将过去的20--年里，我在公司领导及各位同事的关心与帮助下，顺利的完成了相应的工作，现对20--年的工作作如下总结。

现在我在联通联通已经度过了将近4个春秋， 我一如既往的热爱着我的工作。我从事前台营业员工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高，而且还有挑战性，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。我严格按照公司的要求，工装上岗，热情对待每一位顾客。回顾过去的一年，我认真学习行业知识，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，得到了顾客满意的赞扬，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名更加合格的营业员。

但是我并不为取得的小小成绩而沾沾自喜，我知道自身还有许多的不足，需要我在将来的日子里更加努力去克服困难，改正缺点。在 将要到来的新的一年里我争取做到以下几个方面的工作：

1、努力学习，不断提高，在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己。

2、遵章守纪，认真工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务，提高服务水平。

3、团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。

4、让自己真正融入到工作中，享受客户对我们满意的目光与赞许!

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为营业厅的发展做出更大的贡献。

联通员工工作总结2500字 篇13

20xx年x月经过层层选拔，我进入到中国联通公司x县分公司，光荣地成为xx联通的一员。

进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在20xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《xxx文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的《xx》《xx》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

　二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

　三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作

刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

　四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事

自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

　五、存在的问题和xx年的工作计划

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

联通员工工作总结2500字 篇14

201x年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司xx县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。

进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在201x年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《xxx文选》。

通过这些理论的学习，使我深化了对党的十六大和十六届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的《?》《?》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。

一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

本文网址：//www.289a.com/tongshishengrizhufu/74973.html