少先队工作总结

少先队工作总结必备七篇。

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少先队工作总结【篇1】

我校少先队工作主要是围绕学习宣传贯彻十九大精神，以嵩小“荣志教育”作为特色，即：以我为荣，志存高远。采取“一个主题，多项活动、连续举行”的活动形式。让队员们在少先队活动的引领下，能够知荣，向荣，践荣;立志、言志、行志，最终成长、成人，成才。

一、扎实做好组织建设

(一)以“喜迎十九大 向习爷爷说句心里话”为主题，在文化中心举行了规范的入队仪式，在十一三的建队日时召开了少代会，引导队员学习队章和少先队基本知识，切实感受少先队组织的先进性，珍惜队员身份。

(二)以“宣传十九大 争做新时代好少年”为主题，开展队员、队干部的层层培训，收听、观看十九大开幕式及报告精神、队史情景剧等，增强集体主义光荣感和少先队组织归属感。

(三)为将少先队活动落实，我们按期进行中队辅导员培训，明确职责，交流方法，推选并辅导年轻的辅导员莫爽参加区级风采展示，获得一等奖。

二、开展丰富的主题活动

以十九大为主线，深入开展“喜迎十九大 向习爷爷说句心里话”主题队会、网络流言和一年级入队活动;爱绿护绿和践行雷锋精神的嵩小队员的志愿活动;“缅怀英烈 传承美德 争做阳光队员”网上祭扫活动。

精彩少年跟党走，队队带你晒变化活动;六一召开了“多彩校园 放飞梦想”校园艺术节展示活动;十一期间的“我和国旗合张影”，“十一三”少代会，“动感中队”创建活动和“宣传十九大 争做新时代好队员”主题活动。各主题活动都是按照局少工委的统一部署做到精心策划，逐一开展，全员参与。

三、突出少先队特色活动

教育引导队员从小了解并学习传统文化，在传承的基础上学会创造，先后开设了开设毛猴、剪纸、衍纸、航模等队员喜爱的社团。元旦期间，继去年的迎新非遗游园会后，今年我们又确立以“传承纸艺文化”为主线，使之成为贯彻社会主义核心价值观的根本立足点，引导队员们了解十九大报告中“文化自信”的内涵，传承纸艺文化，争做新时代的小创客。让纸艺文化在队员中得以活态传承，让中华文化展现永久的魅力和时代感。

2017年，我校少先队开展了主题突出的系列活动，引领少先队员们健康成长。2018年我们会不忘初心，牢记使命，不断努力，不断创新，不断提升，砥砺前行。

少先队工作总结【篇2】

一个学期过去了，回顾这一学期，在全体中队辅导员和领导的帮助下，一些少先队工作和活动都开展得井然有条，下面我将这一学期的少先队工作总结如下：

一、培养少先队员良好的行为习惯，重抓常规教育。

1、本学期，大队部依然组织设立了“文明监督岗”，清早检查学生的衣着，小黄帽，校牌和红领巾。值周中队进行一日常规检查，包括早间卫生，眼保健操，课间操，x纪律，午餐纪律等等。值周学生干部将每天检查的情况都会及时反映到宣传窗上，坚持每天一小评，每周一小结。通过常规检查，不仅能促进学生养成良好的行为习惯，而且也培养了一批优秀的学生值周小干部，从而起到了模范带头的作用。

2、安全教育常记心中。安全教育一直是学校的一项工作重点，通过班主任常规教育，国旗下讲话，“蓝草莓广播”的安全主题教育活动等等，加强学生的一些安全知识。

二、加强少先队基础建设，确保少先队事业持续发展。

1、组织选拔学校大队委员，加强少先队干部队伍的建设。

大队委员的选拔，是通过少先队员的民主选举，中对辅导员的推荐，岗位竞争演讲，特长展示，大队部和德育处联合审批最后产生的。本学期，新一届的大队委员又上岗了，开学后的第一个月，学校大队部对这些新上任的大队委员进行了培训，明确每位大队委员的职责，让他们成为大队辅导员的左右手，帮助管理学校各项工作，并做好带头的作用，以身作则，努力成为其他少先队员的学习的典范。

2、组建成立新的管乐队。

开学初，在校长的提议下，大队部协助专职音乐教师黄老师重新组建了一支规模强大的管乐队。有50多名少先队员组成，进过一学期的训练，已基本能够熟练得吹奏一些简单的乐曲，包括出旗，国歌等音乐。

3、重新组建可“蓝草莓广播站”的成员

由于一些生理发育特点，以前我们的蓝草莓广播站成员都是一些女孩子，本学期，我们新进了两名男播音员，并吸收了一位4年级的女小主播，尽管在这一学期的播音过程中，他们还略显得稚嫩，但是，我相信随着不断的实践，他们将会越来越出色。

三、开展丰富多彩的少先队活动，让少先队员们在活动中健康快乐的成长。

1、开展“祖国在我心中”绘画和演讲比赛。

一、二年级的学生进行了“祖国在我心中”的绘画比赛，当小朋友一幅幅的充满想象力的绘画作品展示在我们眼下的时候，真让我为之赞叹。三到六年级的.演讲比赛亦是精彩，博得了评委们的阵阵掌声。

2、组织了一年级少先队员的入队仪式。

一年级的新生入学了，学校大队部指派了大队委员们对一年级的新生进行队知识的宣传和介绍，并在10月13日，建队节的主题大会上为45名一年级的新生挂上了鲜艳的红领巾，并在队旗下庄严宣誓。

3、组织开展了“庆元旦，迎新年”游园活动。

为欢度xx年元旦，使全体学生度过一个充实而又有意义的节日，学校举行了“庆元旦”学生游园活动。活动旨在让学生在游园中陶冶情操，在游园中获取知识，在游园中培养活动能力，促进学生全面、健康的成长。大队部根据各班上报的节目出了宣传海报，各班也出了宣传自己班级活动的海报，活动在各位辅导员和领导的组合下开展得非常顺利，学生们玩得也很尽兴。

在这一学期的工作中，我们一步一个脚印地走了过来，在创新中求实，在求实中创新，面临挑战，我们将一如既往的踏实工作，奋发进取。总之，本学期开展了丰富多彩的少先队活动，取得了一定的成绩，但也存在着一定的不足。在今后的少先队工作中，我们将更加努力，真正发挥少先队组织在学校素质教育中的重要作用，不断创造少先队事业新的辉煌！

少先队工作总结【篇3】

一学期来，我校少先队紧紧围绕工作目标，摆正少先队位置，加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，继续加强养成教育、诚信教育及行为习惯等的培养，同时也加强基础教育的阵地建设，使少先队工作有了进一步的提高，也使少先队员在这个大家庭里健康成长。现将工作情况总结如下：

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、计划扎实、工作规范

大队部工作千头万绪，学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责。对学生进行安全教育。安全工作是学校工作的重中之重。树立安全第一的思想，时刻把学生安全放在学校工作的首位，大队部利用主题队会、宣传栏、国旗下讲话、等形式对学生进行安全教育，锻炼学生应对突发事件的能力。配合德育处进行“交通安全伴我行”

2、规范教室布置。

辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。本学期，少先队大队部认真组织班主任培训，大力号召辅导员认真学习少先队理论知识，要求辅导员争做理论型、科研型的辅导员，积极做好少先队的工作。

3、做好国旗下讲话工作。

二、狠抓常规教育，培养学生良好的.行为习惯。

抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。社会、学校、家庭三维网络是塑造学生成为健康人的德育体系，这已成为了不争的事实，也已成为教育工作者的共识。在本学期，我们分阶段有针对性地对全体家长进行了不同主题的家庭教育培训。由各年级组长负责落实，各班主任积极配合，成功开展了二次家长会，社会影响较好，得到了广大家长的热烈欢迎。只有用科学的教育思想影响家长的教育理念和方法。

1、每日常规检查：坚持小学生常规管理的检查制度，由各班代表组成的少先队干监督组实行落实，每日检查，每天通报，督促全校学生的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

2、重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队积极开展安全教育工作，值周教师、学生监督组认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。

我们进一步完善少先队的阵地建设。成立小记者站、选拔新播音员、改版播音内容……一批小记者已经选拔完毕，由于这学期订阅的《中国少年报》份数不多，我们争取在下学期订阅的份数达到指定的标准，从而给这些小记者提供一个施展才华的平台与空间。本学期来，我们努力营造课间的文化氛围，课间十分钟。

3、主题板报评比：根据节日和现实需要安排黑板报主题，进行检查、评比，效果明显。各班出的黑板报立意新颖，布局精巧，得到了广大师生的一致好评。

三、举行主题活动，增强教育实效。

为提高德育工作效果，本学期，少先队通过举行内容丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进校园文化建设。

九月份，我校结合《小学生守则》、《弟子规》和《小学生日常行为规范》对学生进行行为习惯的养成教育，让学生不仅在口头上能熟背于心，而且能落实在实处，真正培养了学生的良好习惯。

十月份，结合少先队建队周年纪念日，我们开展了系列建队节活动，进行少先队知识学习，唱队歌，手抄报、学习园地等评选，开展班级中队委员竞选活动。十一月份，我校积极组织爱心捐款活动，坚持对学生的爱心教育。

十二月份，少先队重点开展了四个学会活动，即做人从学会感恩开始，做事从学会扫地开始，学习从学会思考开始，习惯从学会做操开始。通过本次活动，学生明白在生活中要怀有一颗感恩之心，养成认真扫地的好习惯，在学习中要养成积极思考的好习惯，以及要从小锻炼身体，认真做操。

元月份，开展喜迎20__年《弟子规》诵读比赛，校园知识竞赛，卡拉OK比赛，歌咏赛，活跃校园气氛。

四、加强队伍建设，树立辅导员明确的岗位意识。

众所周知，辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此，本学期，少先队大队部认真组织各辅导员参加网络培训，号召辅导员认真学习少先队理论知识，积极做好少先队的工作。五、坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围德育工作离不社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校德育工作网络，做到相互支持，共同促进。此外，各班主任还通过多种形式开展好家访工作，使家长能随时了解学生的在校情况。

六、主要成绩：

1、县第一届文化艺术节：

(1)声乐比赛：黄荟、黄媛、林榆等7名同学在参加声乐比赛中，荣获三个二等奖，4个三等奖;

(2)舞蹈比赛：舞蹈《开门红》荣获二等奖;(3)书法比赛：黄晓婷、黄茜荣获一等奖;(4)我校荣获优秀组织奖;

2、喜迎20__年活动，这次比赛参与人数是全校师生：

(1)歌咏比赛：

低年级：一等奖：二(1)班

二等奖：二(3)班、一(2)班

三等奖：一(1)班、一(3)班、二(2)班、一(4)班

中年级：一等奖：四(2)班

二等奖：三(2)班、三(3)班

三等奖：三(1)班、四(1)班、四(3)班

高年级：一等奖：五(1)班

二等奖：六(1)班

三等奖：五(2)班、六(2)班荟

2、《弟子规》诵读比赛：一等奖：三(3)班、二(2)班

二等奖：三(1)班、一(1)班、一(4)班、二(1)班

三等奖：一(2)班、二(3)班、三(2)班、一(3)班

3、校园知识竞赛：

一等奖：四(3)班、六(1)班二等奖：四(1)班、六(2)班

我们充分发挥了上学期所选拔的10名大队委的作用，把他们组建成5组进行值日。由他们负责记录每一天全校各个班级的“眼保健操、卫生、早操”对于在评比过程中没有达到三星的班级，大队委均通过填写反馈单进行友情提醒。并把大队委的评比情况列入每个月的月考核工作，为了让这些孩子能评得科学，我们对这些大队委周周进行培训。在每一次培训中，我们都会总结表扬孩子们在上周做得较为突出的方面，同时对于一些需要整改和提高的方面提出新的要求。让大队委的孩子参与评比检查得到老师们的肯定，他们一致认为让孩子来评比还是比较公平合理的。我们还让大队委做好文明课间的不定性抽查，许多孩子对他们的爸爸妈妈说——“

三等奖：四(2)班、五(1)班、五(2)班

4、卡拉ok比赛：一等奖：黄静雅、黄博

二等奖：钟筱、梁语丰

三等奖：卢衣晴

总之，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势，为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。记得克鲁普斯卡娅说过：“要当好辅导员关键在于提高自己的素养。”我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我校少先队工作搞得更出色、更完善。最后，愿我校的少先队工作更加精彩!

少先队工作总结【篇4】

尊敬的各位领导：

大家好！

首先，感谢各位领导对我们双溪中心小学少先队工作的指导！我校共有教学班15个，在校学生802人，教职工39人。近年来，学校少先队工作在全面推进素质教育的大好形势下，在上级主管部门的关心支持下，在学校领导、师生的高度重视下，抓住机遇，大力发展，求实创新，与时俱进，以培养跨世纪人才为目标，以养成教育和爱国主义教育为主线，进一步深化体验教育，充分发挥少先队组织在德育教育中不可替代的职能作用，努力开创少先队工作的新局面，取得了可喜的成绩。现将近几年来少先队工作向各位领导汇报如下：

一、领导重视，机构健全，制度完善，使少先队工作的顺利开展得以保障

学校党政领导高度重视少先队工作，始终把少先队工作作为学校的重点工作，将其纳入学校整体规划，列入学校行政例会的议事日程，由校长主管、负责德育工作的副书记直接领导少先队工作，从管理入手，以辅导员为龙头，以制度为保证，以活动为生命，并在财力上给予大力支持，通过少先队这个大家庭培养合格人才。

高素质的辅导员是做好少先队工作的重要前提。学校特别注重辅导员的选拔任用，坚持竞争上岗、择优聘用的原则，严格执行《少先队辅导员管理条例》，大队辅导员属校务会成员，参加学校行政会议，参与学校管理，享受学校中层干部待遇。定期举办少先队工作研讨会、主题队会观摩活动和班主任工作经验交流会，不断提高辅导员的工作能力。

建立健全的规章制度，使工作得以有条不紊地进行。学校制定有《辅导员工作职责》、《少先队工作制度》、《少先队工作量化考核细则》、《岗位目标考核》《班主任（中队辅导员）考核细则》、《班级德育常规工作考核》，学校还与大队辅导员签订了《目标责任书》。这些措施使少先队工作做到了有目标、有计划、有检查、有考核、有奖惩，保证了工作的实效性。

二、加强少先队组织建设，壮大组织队伍，实现队员的自我管理

学校现有中队15个，小队22个，共有队员658名。少先队的组织建设是培养少先队员民主思想的有效途径，因此队干部实行民主选举。每年九月份，在学生自荐和推荐的基础上产生候选人名单，通过候选人竞选演讲，学生代表投票选举产生新一届队干。少先队大队委由10人组成，下设中小队委、值日生、红领巾监督岗、环保小卫士、小记者、通讯员等组织机构。定期进行队干培训，使他们适应工作的需要，实现自主管理。队干们出色的工作，使我校少先队显得生机勃勃。为了让更多的同学加入到组织中来，每年“六一”节均要发展一大批新队员，并注重了队前、队后教育。

三、注重阵地建设，抓实常规工作，使德育教育深入人心

加强阵地宣传。学校有标准的少先队活动室、广播室、荣誉室、图书室；有升降国旗制度，坚持国旗下讲话，每周讲话人及主题在期初安排进工作计划，做到了每日升降国旗；成立了红领巾广播站，坚持每周定时播音，设置了8个栏目：“校园新闻”、“信息发布”、“知识天地”、“校星风采”、“点歌台”、“才艺展示”、“曝光台”、“学习身边的好榜样”，选择内容紧密围绕各阶段工作重点，采取班班轮流播音和大队部统一安排相结合的方式，设有投稿箱，鼓励学生写稿、投稿，充分调动了学生的积极性，提高了参与面，发挥了特长。各大中队板报每月一期，全年共八期，大队部统一确定主题，坚持检查评比，提高了办报质量，锻炼了学生能力；坚持《班级德育常规工作考核》制度，每周对各班午会、班队会、升旗、广播稿、板报、活动、上缴资料等方面进行考核，并以50%的比例纳入期末班主任工作考核；少先队员坚持佩戴队员标志，激发少先队的光荣感和使命感；各班认真开展每日午会、每周班队会，次次有检查，有记录，有奖惩；坚持做好了争先创优工作，每期评选“素质教育示范班”、“校风建设示范班”、“校园之星”、“班级之星”、各类优秀学生，每月评选“平安班级”、“平安寝室”，每周实行班级“流动红旗”、“红旗路队”，所有称谓均有评选细则，评比结果纳入班主任工作考核；设计并使用了学生“素质评价表”，对学生的成绩评定采用等级制加激励性评语的评定方法。

注重校园文化建设。有符合《国旗法》规定的国旗、旗台、旗杆，有时事宣传栏，有醒目的宣传标语和校训、校风、学风，有催人奋进的校歌，有日常行为宣传组画，有少先队专刊、安全卫生专刊，楼梯和走廊有学生作品和艺术性强的宣传画、小标语、警示语、礼仪镜，教室内有富有教育意义的黑板报，有“雏鹰争章榜”、“操行评分榜”、“制度栏”、“卫生角”，有激励学生勤奋学习、奋发向上的名人名言、班训及字画、《小学生日常行为规范》、《小学生守则》，教室门口有“班级基本情况展示牌”，有的班还设有“悄悄话信箱”，“我的风采”栏目。教室内布置美观大方、形式多样，课桌椅规范整齐，空气流通。整个校园布局合理，做到了绿化、美化、净化、亮化，文化氛围浓郁，富有教育性，真正做到了让每棵树说话，每堵墙育人。

常规工作以学生养成教育为重点，制定了《小学生每日常规》、《小学生礼仪常规》、《五项评比细则》、《操行实施方案》、《操行评分细则》。认真做好“五项评比”工作，即“出勤、文明、纪律、标志佩戴、课前准备”等五项，成立了“值周行政。

少先队工作总结【篇5】

尊敬的各位领导：大家好！

首先，感谢各位领导对我们双溪中心小学少先队工作的指导！我校共有教学班15个，在校学生802人，教职工39人。近年来，学校少先队工作在全面推进素质教育的大好形势下，在上级主管部门的关心支持下，在学校领导、师生的高度重视下，抓住机遇，大力发展，求实创新，与时俱进，以培养跨世纪人才为目标，以养成教育和爱国主义教育为主线，进一步深化体验教育，充分发挥少先队组织在德育教育中不可替代的职能作用，努力开创少先队工作的新局面，取得了可喜的成绩。现将近几年来少先队工作向各位领导汇报如下：

一、领导重视，机构健全，制度完善，使少先队工作的顺利开展得以保障

学校党政领导高度重视少先队工作，始终把少先队工作作为学校的重点工作，将其纳入学校整体规划，列入学校行政例会的议事日程，由校长主管、负责德育工作的副书记直接领导少先队工作，从管理入手，以辅导员为龙头，以制度为保证，以活动为生命，并在财力上给予大力支持，通过少先队这个大家庭培养合格人才。

高素质的辅导员是做好少先队工作的重要前提。学校特别注重辅导员的选拔任用，坚持竞争上岗、择优聘用的原则，严格执行《少先队辅导员管理条例》，大队辅导员属校务会成员，参加学校行政会议，参与学校管理，享受学校中层干部待遇。定期举办少先队工作研讨会、主题队会观摩活动和班主任工作经验交流会，不断提高辅导员的工作能力。

建立健全的规章制度，使工作得以有条不紊地进行。学校制定有《辅导员工作职责》、《少先队工作制度》、《少先队工作量化考核细则》、《岗位目标考核》《班主任（中队辅导员）考核细则》、《班级德育常规工作考核》，学校还与大队辅导员签订了《目标责任书》。这些措施使少先队工作做到了有目标、有计划、有检查、有考核、有奖惩，保证了工作的实效性。

二、加强少先队组织建设，壮大组织队伍，实现队员的自我管理

学校现有中队15个，小队22个，共有队员658名。少先队的组织建设是培养少先队员民主思想的有效途径，因此队干部实行民主选举。每年九月份，在学生自荐和推荐的基础上产生候选人名单，通过候选人竞选演讲，学生代表投票选举产生新一届队干。少先队大队委由10人组成，下设中小队委、值日生、红领巾监督岗、环保小卫士、小记者、通讯员等组织机构。定期进行队干培训，使他们适应工作的需要，实现自主管理。队干们出色的工作，使我校少先队显得生机勃勃。为了让更多的同学加入到组织中来，每年“六一”节均要发展一大批新队员，并注重了队前、队后教育。

三、注重阵地建设，抓实常规工作，使德育教育深入人心

加强阵地宣传。学校有标准的少先队活动室、广播室、荣誉室、图书室；有升降国旗制度，坚持国旗下讲话，每周讲话人及主题在期初安排进工作计划，做到了每日升降国旗；成立了红领巾广播站，坚持每周定时播音，设置了8个栏目：“校园新闻”、“信息发布”、“知识天地”、“校星风采”、“点歌台”、“才艺展示”、“曝光台”、“学习身边的好榜样”，选择内容紧密围绕各阶段工作重点，采取班班轮流播音和大队部统一安排相结合的方式，设有投稿箱，鼓励学生写稿、投稿，充分调动了学生的积极性，提高了参与面，发挥了特长。各大中队板报每月一期，全年共八期，大队部统一确定主题，坚持检查评比，提高了办报质量，锻炼了学生能力；坚持《班级德育常规工作考核》制度，每周对各班午会、班队会、升旗、广播稿、板报、活动、上缴资料等方面进行考核，并以50%的比例纳入期末班主任工作考核；少先队员坚持佩戴队员标志，激发少先队的光荣感和使命感；各班认真开展每日午会、每周班队会，次次有检查，有记录，有奖惩；坚持做好了争先创优工作，每期评选“素质教育示范班”、“校风建设示范班”、“校园之星”、“班级之星”、各类优秀学生，每月评选“平安班级”、“平安寝室”，每周实行班级“流动红旗”、“红旗路队”，所有称谓均有评选细则，评比结果纳入班主任工作考核；设计并使用了学生“素质评价表”，对学生的成绩评定采用等级制加激励性评语的评定方法。

注重校园文化建设。有符合《国旗法》规定的国旗、旗台、旗杆，有时事宣传栏，有醒目的宣传标语和校训、校风、学风，有催人奋进的校歌，有日常行为宣传组画，有少先队专刊、安全卫生专刊，楼梯和走廊有学生作品和艺术性强的'宣传画、小标语、警示语、礼仪镜，教室内有富有教育意义的黑板报，有“雏鹰争章榜”、“操行评分榜”、“制度栏”、“卫生角”，有激励学生勤奋学习、奋发向上的名人名言、班训及字画、《小学生日常行为规范》、《小学生守则》，教室门口有“班级基本情况展示牌”，有的班还设有“悄悄话信箱”，“我的风采”栏目。教室内布置美观大方、形式多样，课桌椅规范整齐，空气流通。整个校园布局合理，做到了绿化、美化、净化、亮化，文化氛围浓郁，富有教育性，真正做到了让每棵树说话，每堵墙育人。

常规工作以学生养成教育为重点，制定了《小学生每日常规》、《小学生礼仪常规》、《五项评比细则》、《操行实施方案》、《操行评分细则》。认真做好“五项评比”工作，即“出勤、文明、纪律、标志佩戴、课前准备”等五项，成立了“值周行政—值周组长—值周教师—值周学生”工作队伍，少先队大队部密切配合，坚持每日检查，每周总结，周周分年段发放流动红旗；实施学生常规“突查制”，不定时全校性突查某一常规或集中突查某班全面常规，并根据突查结果张贴星级标志，期末奖励；充分发挥“红领巾监督岗”的作用，提倡“人人都是监督员”，及时监督举报不良现象，弘扬正气；各班开展了学生“操行评分活动”，有实施办法、细则、评分榜、登记册，每期评选“日常行为示范生”；加强了住校生和就餐管理，有检查考核奖惩办法。这些措施有效地规范了学生常规，使学生养成了良好的行为习惯，从而形成了积极向上、健康文明的校风，保证了学校各项工作的顺利进行。

四、创新少先队工作方法，因地制宜地开展丰富多彩的少先队主题教育活动

1、倡导爱心奉献。

2006年10月，我们得知廖婷、廖贵阳姐弟俩父亲患重病、母亲落水身亡的情况后，发动全校师生为这两位同学捐款、捐物。2007年9月，我们组织全校教师学生为患肝癌的教育总支会计陈前日同志捐款。2008年三月，我们全校师生为患肠癌的周展望老师捐款2628元。2008年5月19日，我们学校组织开展了“抗震救灾，人人有责”活动。我们发动全校师生向汶川地震灾区捐款，向地震遇难同胞默哀。在这次赈灾活动中，我们的张金霞校长捐款600元，交特殊党费100元；我们的王燕华老师捐款200元；我们余下的老师每人捐款100元；每位党员都交了特殊党费，每个学生也都捐款了。我们学校教师学生一共捐款8557.5元，是双溪桥镇教育界捐款最高的一所学校。每年，我们学校都要为残疾人组织一次捐款。这些活动培养了学生关心他人、团结友爱的品质。

2、以体验教育为载体，开展特色活动

开发学生潜力，发展学生特长，开展活动是最好的突破口之一。我们学校十分重视开展第二课堂活动，切实做到有计划，落实目标和措施；有安排，落实时间和活动进程；有组织，落实指导老师，建立责任制；有场地，落实器材，开放活动场所，确保活动正常化、系列化。结合创新教育活动，积极组织体运会、庆“六.一”、艺术节、小发明、小制作、征文比赛等活动。我们学校今年四月十日组织学生举办了“加油2008，宝洁百所希望小学快乐体育运动会”。借此东风，号召我们全体师生以实际行动为2008加油，以优异成绩向奥运会献礼。今年的六月一日，我们举行了庆祝活动，表演了20多个节目，赢得了领导、观众的一致好评。六月份，我们学校参加了咸安区教育局举办的“阳光体育活动”。在这些比赛活动中，我们学校获得了很好的成绩：女子跳绳获得第一名和第四名，小制作第二名，剪纸第一名，小歌手比赛第三名，舞蹈表演第三名。我们张金霞校长的论文《台上一分钟，台下十年功》获得咸安区艺术论文比赛一等奖，我们的王燕华老师被评为区优秀艺术辅导教师。今秋，我们举行了“体育运动会”。运动会覆盖面广，规模很大，做到了全校铺开，全员参与。这些丰富多彩的活动，让师生体会到成功的喜悦，也让师生陶冶了品质，开拓了视野，锻炼了能力，增长了才干。

3、结合重要节庆日、纪念日组织宣传教育和实践活动。

每年的“九月十日”教师节，我们都要进行尊师周活动；“十月一日”国庆节，组织歌颂祖国活动。同时继续开展文明礼貌主题教育活动，引导学生弘扬民族精神，增进爱国情感，提高道德素养。十一月份，我们学校分三个年级组召开了三次养成教育大会，以培养学生良好的卫生习惯、文明习惯、学习习惯、生活习惯等，增强学生的纪律意识、安全意识和责任意识。十二月份，举行了冬季体育运动会。通过召开体运会，培养了学生团结合作、顽强拼搏、积极向上的精神。 丰富多彩的活动既促进了学生的全面发展，又丰富了校园文化生活。

4、心理健康教育.

我们加强了学生心理健康教育。首先组织教师认真学习教育部《中小学生心理健康教育指导纲要》.加强辅导员的培训和业务指导，做到全员、全程、全覆盖。学校心理健康教育坚持以人为本，健全留守、单亲、无亲学生档案，做好教育记录，活动中开展“手拉手，一帮一”， “同在一片蓝天下”等献爱心教育活动。我们为留守学生建立了心理咨询室，安排了心理咨询教师。针对学生实际，着重进行了健全性格教育、抗挫折能力教育和心理疏导教育。心理咨询室的建立和心理咨询辅导，较好地调节了留守学生的心理情绪，帮助这些学生转变不良心理，从而健康成长。

扎实有效的少先队工作也推动了学校工作的全面发展，，我们学校先后被评为咸安区“德育工作先进学校”；咸安区“常规教学规范化学校”、“双溪桥镇教育工作先进单位”、“平安、文明、和谐校园”； “平安示范学校”。在今后，我校少先队工作将在各级领导的关心支持下，遵循务实创新、力争特色的工作思路，争取把工作做的更好、更有成效。谢谢大家！

少先队工作总结【篇6】

这一学期，我校以“育人为本，道德为先”为宗旨，以培养道德习惯和人文素养为重点，以少先队活动为载体，通过落实养成教育、体验教育和社会实践等活动，培养少先队员的创新精神和实践能力，现将工作汇报如下：

一、狠抓常规教育，培养学生良好的行为习惯

抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加大对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。大队部主要通过以下途径进行：

1、红领巾监督岗：由学校“红领巾监督岗”实行落实，利用常规检查促进学生养成良好的行为习惯，以每日检查与定期抽查相结合，从细微之处使学生养成良好的行为习惯。这样不仅培养了一支高素质的少先队小干部队伍，同时也起到一定的模范带头作用。

2、国旗下讲话：本学期国旗下讲话由教师负责进行。老师们都能积极准备，激情演讲，达到了教育的良好效果。

3、主题板报和橱窗评比：每月一主题，月头布置，月尾检查、评比，效果明显。各班出的黑板报和橱窗立意新颖，构思奇妙，布局精巧，得到了广大师生的一致好评。

二、开展丰富活动，提高学生优秀的综合素质

本学期，我们开展了多项活动，让队员们在活动中享受成长的快乐。

1、常规竞赛，培养学生行为习惯

本次活动历时较长，从学期初开始，我们就准备并开展了歌唱比赛，书法比赛等活动。

2、拒绝零食活动，坚持学生品德教育

学校结合学生吃零食的风气较盛，开展了“拒绝零食”的活动。在本次活动中，全校师生都积极参与，学生们纷纷签名，承诺不吃零食，后期效果良好。

3、校园艺术节，增强学生艺术活力

六月是孩子们自己的节日，在六一儿童节到来之际，我们以“快乐的节日”为活动宗旨，积极开展第四届校园艺术节。本届艺术节分为两个板块，“儿童书画比赛”给了孩子尽情挥洒想象力的舞台，孩子们用充满智慧的画笔绘出了一幅幅美丽动人的精彩画卷，形成了校园里一道亮丽的风景线。“文艺汇演”活动更凸现了教师和学生的创新思维，文艺节目精彩纷呈。忘不了有洋溢着爱国情感的小合唱《少年、少年，祖国的春天》，忘不了充满诗情画意的诗伴舞《饮湖上初晴后雨》，也忘不了俏皮可爱的舞蹈《黄鼠狼拜年》等。这一幕幕别出心裁的表演印刻在了我们每一个人的心中。

三、加强队伍建设，树立辅导员明确的岗位意识

众所周知，辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此，本学期，要求教师积极做好少先队的工作，班主任在实践中的进行思想交流，这一次次的交流让我们所有的班主任老师都受益匪浅。

四、坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围

社会、学校、家庭三维网络是塑造学生成为健康人的德育体系，这已成为了不争的事实，也已成为教育工作者的共识。为此，在本学期，我们分阶段有针对性地对全体家长进行了不同主题的家庭教育培训。由各年级组长负责落实，各班主任积极配合，成功开展了各项活动，社会影响较好，得到了广大家长的热烈欢迎。我们坚信，只有用科学的教育思想影响家长的教育理念和方法，完善家庭教育，使其与学校教育相辅相成，相互促进，形成合力，更好地促进学生健康发展。

总之，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足。所以，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新。期待明年的工作更精彩！

少先队工作总结【篇7】

黑塔镇三陈小学少先队工作总结（2011-2012学第一学期）

本学期少先队大队部在学校领导的指导下，在全体老师和少先队员的共同努力下，以形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，使我校少先队工作的稳步向前推进，取得了一定的发展。

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、加强辅导教师的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导教师的配备、培训工作,为老师们的学习、工作,创造良好的环境和条件。定期召开班主任会议,组织学习研究工作,提高老师的少先队工作水平。

2.加强少先队阵地建设。继续办好学校宣传栏，充分发挥校园宣传栏的作用，开展、书法秀、读书角等栏目。为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件,丰富了校园文化生活。

3、加强少先队干部的培养。我校少先队把少先队干部的培养工作作为一项重要工作来抓，重视提高少先队员工作能力和工作热情。少先队组织他们学习《中国火炬》、《少先队员》、《中国少年报》等报刊，教给他们工作的方法，锻炼了他们服务技能，增强了他们的服务意识，培养了他们的工作能力，拓宽队干部的视野并增长见识。

二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，各班级注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。我们从升旗仪式的排队、走路做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等从，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经常系统、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到谆谆教导，坚持不懈；二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，少先队大队部每周进行定期的检查，通过宣传栏及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。

三、切实推进少先队基础设施建设，促使自身建设上新台阶。

我校一贯坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。我们始终坚持软件建设和硬件建设并举，着力加强少先队自身建设，在深化主题教育的同时，基础建设得到了切实加强。

1、坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，使学生受到了一次又一次的教育。

2、坚持“六好”教育，本学期加强六好教育监督岗的检查。每天由大队部组织大队委员，强化对全校学生的卫生、两操、纪律等方面进行检查，每天检查每天公布。每天中午放学后由护校队员值勤一次，做好校园保洁工作，保持学校卫生，维持学校秩序。每周五进行一次卫生大检查，从各年级中抽一个年级的组长和值周领导一起，共同检查清洁区和教室的卫生情况，并由此作为学期末文明班集体评选的依据之一。检查校园的洁、齐、美，使校园文明之花常开。

3、坚持班级文化评比制度。班级学习园地主题和学校德育活动安排主题一致，本学期班级学习园地要求每月一次，一至二年级师生合作完成，三至六年级由学生独立完成，每次都定期检查，纳入相关评比中，要求内容丰富新颖、突出主题、每期必须有学生自己的心声、且形式要多样灵活、版面要美观大方，栏目设计各班要有自己的风格特点。学习园地已成为我校少先队工作的一道亮丽的风景线。

四、强化活动，少先队工作丰富多彩

1、尊敬教师、热爱学校主题活动。利用教师节到来之际，学校组织了教师节手抄报评比活动。使少先队员们了解教师尊重教师,并通过实际行动表达对老师的敬意,体验到尊敬老师的愉悦感受。

2、校园文化系列活动展示了学生综合素质，学校多次进行书法绘画比赛以及作业展评，不仅活跃了校园的文化生活，同时还提高了学生文学素养、书法绘画能力和动手能力。

3、国庆节到来之际，我想进行了爱国主义歌曲比赛和爱国主义诗歌朗诵比赛，通过比赛让学生受到一次深刻的爱国主义教育，激发了队员们热爱祖国的美好情感。

4、学校还进行了法制教育月的主题活动。队员们通过活动，进一步加强了少先队的传统教育、爱国主义教育和法制教育的责任感。

5、“让爱心托起希望”主题活动，将爱心教育引向深入，落到实处，从而培养学生良好的道德情操，树立学生正确的人生观，价值观。

少先队工作还需不断努力、不断创新、不断提升。在新的一年里，我校将利用少先队的阵地优势为在校园里营造一种积极向上的氛围而不懈努力。

黑塔镇三陈小学

2012年1月13日

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社区矫正年终工作总结（必备七篇）

“愿你有酒可以醉，愿你醒后有人陪。生日快乐！”生日对于每一个人都有重要的意义，我们会发送生日祝福语以表达自己内心的期盼。您在考虑如何让自己的生日祝福语更有特色吗？小编经过搜集和处理，为您提供社区矫正年终工作总结（必备七篇），仅供您在工作和学习中参考。

社区矫正年终工作总结(篇1)

社区矫正个人年度总结

作为一名社区矫正工作者，在过去的一年中，我经历了很多挑战和机遇。在这篇文章中，我将会详细地回顾一下过去一年的工作，并总结出一些宝贵的经验。

首先，我要说的是，矫正工作并不容易。在社区矫正工作中，我们需要与各种各样的人打交道，包括那些正在接受矫正的人、他们的家人以及来自社区的其他人。我们必须时刻保持警惕，以确保自己和他人的安全，同时又要表现出足够的温暖和同情心，使得那些正在接受矫正的人感到得到了尊重和支持。

在过去的一年中，我和我的同事们为接受矫正的人提供了大量的支持和帮助。我们帮助他们制定了可行的矫正计划，并监督他们按照计划执行。我们鼓励他们积极参与社区服务项目，并提供了一系列的矫正课程和职业培训，以帮助他们重新融入社会。

我们同时也与那些正在接受矫正的人的家庭进行了联系。我们理解家庭对他们的孩子的行为感到担忧和失望，因此我们与家庭进行沟通，建立了信任关系，并尽力让他们了解到我们正在对他们的孩子进行积极的干预。

为了取得更好的效果，我们还与当地的社区组织和学校建立了联系，以确保我们的矫正计划与社区的需求相一致。我们积极地参与与社区相关的活动，并向社区倡导矫正工作的必要性。

总的来说，我们在过去的一年中取得了一定的成果。我们有许多被矫正人员的积极表现所鼓舞，他们向我们展示了他们的进步和变化。虽然我们还面临许多挑战，但我们相信在社区的支持下，我们可以继续为那些需要我们帮助的人们提供支持和服务。

在这一过程中，我总结了一些关键的经验。首先，我们必须坚持原则并严格执行矫正计划。我们要求那些被矫正的人严格按照计划执行，并要求他们承担自己的责任。同时，我们也要表现出温暖和同情，让那些正在接受矫正的人感受到他们得到了我们的支持和协助。

其次，我们必须与家庭、学校和社区组织建立联系。只有这样，我们才能了解到社会上正在发生的情况，并且给予我们所需要的支持和反馈。通过这种方式，我们才能体现出我们正在为整个社区的利益而工作。

最后，我们必须保持开放和透明。矫正工作是一个敏感且复杂的问题，但是只有通过与社区间的开放和透明的沟通，才能建立一种互相信任和支持的关系。这种关系不仅使得我们的工作更加顺利，也能够让社会更加全面地理解和支持我们的矫正工作。

总之，社区矫正工作虽然困难，但同时它也是非常有意义的。通过我们的工作，我们能帮助那些需要帮助的人，使得他们能够成功地融入社会，并为社区的建设做出积极的贡献。尽管还有许多困难和挑战摆在我们的面前，但我相信只要我们可以保持努力和坚持，我们就一定能够取得成功。

社区矫正年终工作总结(篇2)

20xx年，我所社区矫正工作在各级领导的不断关心指导下，各项工作与去年同期相比都有较大程度的提高，但也存在一定得不足，对此，进行总结和阶段性梳理，旨在理清工作思路、改进矫正措施、提高工作实效。

一、基本情况

目前，我所登记在册的矫正对象有45名，其中缓刑对象38名，假释对象3名，剥权对象1名，管制对象1名，暂予监外执行2名，20XX年累计新增矫正对象26名，期满解矫18名。

20xx年度，我所社区矫正工作详细情况如下:

1.组织召开社区矫正工作领导小组会议2次，其议题分别为“布置社区矫正排查工作，切实维护春节期间社会稳定”、“贯彻上级要求，突出矫正工作实效，维护国庆期间稳定”。

2.积极发动责任心强的离退休老党员、老干部、老教师加入矫正志愿者行列，切实发挥矫正志愿者工作队伍实际作用。

3.组织各类排查工作两次，重点对矫正对象、刑释解教人员目前生活、工作、家庭情况进行全方位摸底，通过综合各方面信息对矫正对象、刑释解教人员内心动态做出评估。

4.开展风险评估工作，对矫正对象重新犯罪风险进行预估，开展心理测试工作，对部分矫正对象进行心理评估。

5.组织开展审前调查八人次，详细查明犯罪嫌疑人实际情况，并根据相关情况提出客观合理的司法建议，协助审判机关依法量刑。

6.与各大骨干企业以及私营业主开展广泛的沟通，为矫正对象营造安心踏实的工作环境，预防在经济危机面前，矫正对象因不能忍受巨大的经济压力而重新走上犯罪道路。

7、每月组织一次集体公益劳动，每月开展一次集中教育。

二、主要做法

(一)领导重视，组织机构健全。为加强社区矫正工作的组织领导，根据街道人事调整，及时调整社区矫正工作领导小组及其办公室成员;为确保社区矫正的顺利运行提供了强有力的支持。落实了相对专一的工作人员，全面负责社区矫正工作的日常管理。

(二)认真摸底调查、理清可行思路。

贯彻“以思想教育为主，监督管理为辅”的人性化工作宗旨，将有限的资源全部投入到对矫正对象的思想教育方面，用真诚感动矫正对象，建立起互相信任的联络关系，让矫正对象能够真切的感受到我们帮助其重新回归社会的决心和信心，打破原先陈旧的汇报形式，拓宽矫正对象思想汇报渠道，通过电话、书面、当面、短信、网络汇报等相结合的方式详细掌握矫正对象动态。同时，严防死守，积极避免因矫正对象情况掌握不及时而引发的重新违法犯罪情况，积极的养成矫正对象定期汇报的习惯，对于部分不按时汇报的矫正对象一定要及时的进行情况调查与核实。对于部分拥有私营企业的矫正对象，我所为其在经济危机面前提升企业防风抗险能力提供必要的帮助，坚定该部分矫正对象应对经济危机的信心。

(三)做好建章立制，规范工作运行。一是为了规范我县社区矫正工作，制定了《20xx年度社区矫正工作计划》。二是在社区矫正移动管理信息系统建设上下功夫，及时录入相关信息，做到对社区矫正对象管理及时、有效。三是统一制作《社区矫正工作流程图》、《社区矫正工作示意图》来上墙。确保社区矫正工作规范运行。

(四)加强集中教育，注重教育实效。严格按照市司法局要求对矫正对象开展评估工作，客观进行综合评定。我所一直坚持以维护社会整体稳定为主要出发点，对全所矫正对象进行各类排查两次，对部分非故意类犯罪、经济类犯罪和犯罪条件已经消除的职务类犯罪对象实行适当的宽松管理，节约有限资源，集中力度加强对故意类犯罪，尤其是未成年矫正对象，针对这类群体的心理特点心理矫治，并进行不定期的抽查和询问，严防死守，积极的避免矫正对象进行违法犯罪活动。

根据上级的要求，为确保上海世博会期间社会和谐稳定，我所于4月22日对辖区内的44名矫正对象进行集中教育，学习了《社区矫正对象考核奖惩办法》和《社区矫正工作实施意见》等相关规定，要求矫正对象要认真接受司法所的管理和教育，按时到司法所报到，自觉汇报思想动态，平时加强对法律知识的学习，服从监督，遵守矫正规定，争取早日解除矫正，做一名遵纪守法的公民。

(五)严格日常管理，做好走访工作。积极的拓宽矫正工作方式，积极探索提升矫正工作实效的切实方法。目前，我所采用的矫正措施是加强走访，切实发挥社区矫正对象帮矫小组作用，密切联系居委会、社区民警进行多层次、全方面监控和教育。由所司法所进行统筹工作，组织开展日常的矫正工作，通过组织法制教育、公益劳动等活动，密切观察矫正对象接受社区矫正的思想态度和积极性，寻找合适机会与矫正对象进行面对面沟通，了解实际情况，对于部分新入矫、对社区矫正认识不足、思想态度不够端正的矫正对象进行重点关注，发动居民小组长对其个人及家庭进行密切关注，发现问题及时上报，同时组织基层工作经验丰富的村矫正志愿者、社区民警对其进行不定期走访，深化思想教育，申明各项矫正纪律，帮助其看清目前社会形势，权衡利弊，以便其端正矫正态度，从内心深处纠正自己的不良行为与思想，真正的树立回归社会的决心。另外，我所社区矫正工作一贯坚持具体问题具体分析，避免过分教条和墨守成规，针对了解的最新情况以及社会的变化，对需要进行强化和改正的矫正措施进行逐一纠正，为矫正工作的推进制定详细的方案。

三、存在的困难和不足

虽然社区矫正工作取得了较大进展，已形成理解、支持社区矫正工作的群众基础和社会氛围，形成了管理制度，建立起一支社区矫正队伍，为和谐社区建设贡献了一份力。但是，社区矫正工作还存在一些困难和不足:

一是对社区矫正工作的重要性认识不足。由于长期受重刑观念的影响，过分依赖监禁刑，忽视非监禁刑，部分群众对社区矫正的认识还很不够，对矫正概念、内容、意义知之很少。所以，必须进一步提高认识，转变观念，充分认识开展社区矫正工作的重要性。在推进社区矫正工作过程中，要统一思想，提高认识，深刻领会此项工作的重要意义。要正确理解社区矫正的性质和目的，认识其法定性、长期性、权威性和严肃性。要准确把握社区矫正的关键环节，坚持以人为本，突出“重在矫正”，把切实提高矫正质量、增进社会稳定作为工作的首要任务。

二是职能部门之间的配合、衔接工作需进一步加强。司法行政机关是具体组织实施部门，法院、检察院、公安、民政等部门分工负责，密切配合，共同做好社区矫正工作。但实际操作中衔接、配合的不够。在现行法律框架下，公安机关仍然是社区矫正的执法主体，只有协调好与公安机关的关系，我们的工作才能获得有力的支撑。公、检、法也需要结合自己的职责制定开展社区矫正工作实施意见，明确工作目标，细化工作职责，部署工作任务，规范实施，依法履行职能。

三是必须建设好社区矫正队伍和基础设施。社区矫正工作主要依托基层司法所来进行，但基层司法所建设总体上还很薄弱，许多司法所人员编制不足，办公条件较差。

四是需要经费保障到位。社区矫正涉及多方面的工作，需要一定的经费予以保障。现基层司法所经费不足，影响工作的开展。随着工作的深入开展，需增加社区矫正工作经费。

五是需要分类管理、个性化矫正。社区矫正对象的管理教育应当与监狱罪犯有所不同，社区矫正对象在犯罪类别、自身性格、文化水平、主观恶性、家庭背景、社会关系等方面存在较大的差异，在分类管理、个性化矫治上需要进一步实践、探索、研究和总结，以形成有针对性的、系统科学的教育管理和矫正模式。

六是必须加大社区矫正工作宣传力度。要通过多种形式，广泛的宣传，使全社会认识到，社区矫正是国家刑罚执行制度的重要组成部分，是行刑方式文明化、人道化的重要表现，对于提高罪犯教育改造质量，使其顺利回归和融入社会，促进社会和谐稳定，具有十分重要的意义。动员社会各界理解、关心、支持和参与社区矫正工作。同时，要注意和重视将社区矫正对象纳入社会保障体系工作，使他们在生活、医疗、保险、就业等方面享受应有的待遇。

四、20xx年度社区矫正工作重点

(一)发挥志愿者作用，加强考评督查。矫正志愿者是矫正帮教的主力军，社区帮教、监改及信息反馈，主要依靠这支队伍，为限度发挥志愿者作用，我们从建立结队帮教关系入手，挑选合适志愿者，利于与矫正对象沟通，每月通过矫正志愿者了解一次矫正对象的思想状况与现实表现，共同研究矫正方案;每季度评议时，征求矫正志愿者意见，加强考评督查。

(二)加强业务指导与培训，提高社区矫正工作质量。开展一至二次社区矫正工作业务培训，有计划地对司法所工作人员、居委会主任和社区矫正工作志愿者，进行社区矫正工作业务、相关法律法规知识的培训，提高整个社区矫正工作队伍的政治业务素质，增强他们的责任感和使命感，从而保证对社区服刑人员的改造教育质量。

(三)积极开展社区矫正工作的规范化、制度化建设，进一步完善各项工作制度。

(四)继续加强宣传力度，创造良好的工作氛围。通过新闻媒体、业务信息、各种会议等多种载体，及时宣传报道全县社区矫正工作成功经验、典型事例，反映工作动态和问题。

社区矫正年终工作总结(篇3)

20xx年，乡安置帮教工作在县司法局，乡党委、政府的正确领导下，以维护社区和谐稳定为宗旨，强化工作责任，大力推进人性化帮教，促进了安置帮教工作的规范发展，有效地降低了刑释解教人员重新违法犯罪率。现将一年来的工作总结如下：

一、明确安置帮教工作的责任

近年来，我们始终围绕"保稳定，抓经济，促发展"的工作思路，把做好刑释解教人员安置帮教，预防和减少他们重新违法犯罪，作为维护社会稳定，搞好社会治安综合治理的一项重要工作来抓。从加强领导入手，通过抓"三个落实"，形成有序的安置帮教工作机制。

二、强化"三项管理"，杜绝刑释解教人员的再犯罪

作为一个特殊的群体，帮教对象的心态很不平稳，存在过一天算一天的得过且过思想，为真正杜绝他们思想行为上的重复犯罪现象，我们在加强思想教育、化解消极心态和安置落实工作的

基础上，重视对这一部分人员的跟踪监督管理工作。 一是落实专项管理。我们每年组织人员对刑释解教人员进行一次以掌握了解基本情况为主的摸排管理工作。全面掌握全乡归正人员的安置和帮教情况。二是实施规范管理。明确有关工作机构的职责、制度和要求，形成严格的纵向到底、横向到边的动态管理机制。三是突出重点管理。对一部分长期在特种行业、娱乐场所从事经营活动和工作的刑释解教人员，在责任区民警落实日常检查管理的同时，逐一将这一部分释解人员纳入重点管理对象，结合突出性、阶段性的综治工作特别是"严打"工作，做到每次必查，每查必摸清底细，不使这部分人重新走上犯罪道路。

三、落实"三条措施"，提高刑释解教人员自食其力的能力

一是更新观念。刑释人员往往个人思想包袱较重，加上社会上一部分人"老眼光"看问题，很难使他们树立起生活工作的决心和勇气。对此，在安置帮教工作中，我们一方面重视对刑释人员的生活、工作安置，另一方面重视全社会人对刑释人员的思想观念的转变。通过宣传，做到"三不"、"四个一样"(即不嫌弃、不歧视、不纠缠旧罪过;政治上一样对待，经济上一样支持，工作上一样信任，生活上一样关心)等一系列的措施，不但转变了社会各界对刑释人员的看法，还扬起了帮教对象干事业的信心之帆。

二是政策扶持。针对两劳人员由于长期在监所改造、教育，对国家、地区的有关就业政策、市场信息等了解掌握仍停留在进监所前的状况，我们根据刑释解教人员在监所改造、教育的时间长短、要求，积极为其解决就业问题。

通过工作实践，我们深深地体会到，开展安置帮教工作不仅是维护社会稳定的根本要求，也是落实"三个代表""科学发展观"重要思想的具体体现。只有用爱心去感化他们，用真情去打动他们，用道理去说服他们，用实际行动去取信他们，多扶他们一把，才会激发他们重新生活的勇气和信心，我们的工作才能真正做出成效。回顾过去，虽然我们取得了一些成绩，但同上级的要求、同司法行政工作的根本目标，还有一定的'差距。我们坚信，只要我们不断努力，真正用心去关怀刑释解教人员，用行动去落实安置帮教的每一项措施，动员起全社会的力量共同参与，我们一定能把安置帮教工作做得更好。

社区矫正年终工作总结(篇4)

石龙镇社区矫正工作在镇委、镇政府的领导下，在市司法局强有力的指导下，各成员单位及相关部门的支持下，社区矫正立足石龙实际，积极探索创新，狠抓措施落实，并取得了一定成效。全镇共有矫正服刑人员七名，接管的矫正对象未出现一例漏管，脱管现象。现总结

一、矫正工作的开展情况：

（一）构建健全机制，确保社区矫正工作顺利进行。

1、建立完善领导组织机构、落实经费保障。我镇社区矫正工作小组由镇委副书记周年友任组长，纪委书记陈耀林和石龙公安分局局长叶进田任副组长。经费保障构入财政预算，保障了社区矫正工作的正常开展。

2、组建社区矫正工作队伍。

石龙镇社区矫正工作小组成员由司法所人员、公安派出所管辖民警、村（居）委会工作人员和工作志愿者组成。在交接工作第一天建立了社区矫正志愿者协会，并签定《社区矫正志愿者协议书》。从而提高社区矫正工作质量和水平提供了有效平台。

3、建交分工负责的协作机制。

今年8月24日石龙镇召开了社区矫正动员大会，在会议上明确相关部门的责任、义务并要求3个社区7个村委会中，各村（居）明确一名分管领导和一名工作人员为社区矫正联络员，负责协会处理涉及单位、本部门的社区矫正相关事宜。各成员单位在分工负责的基础上，密切配合，相互协作，积极发挥职能优势，有效促进社区矫正的开展。

（二）构建平台，严格管理，确保试点工作科学规范运行。

1、石龙镇司法所设置了专门的社区矫正办公室，为矫正对象开展学习、谈心、汇报思想情况等活动提供了固定的场所，为社区矫正试点工作的顺利开展提供了保障。

2、建立公益劳动基地。

为加强全镇社区矫正服刑人员的劳动改造和监督管理，用真挚爱心提高矫正服刑人员的悔罪意识、责任意识及法律意识，引导其树立正确的人生观。石龙镇司法所和相关劳动基地签订《社区矫正公益劳动基地协议书》；同时组织我镇7名社区矫正对象到公益劳动基地劳动活动。对社区矫正对象参加公益劳动都由司法所对矫正对象的劳动情况进行记录，统一考察。

4、进一步贯彻工作制度。

统一贯彻了社区办公室工作制度、接收登记制度、监督管理制度、培训制度、会议制度、档案管理制度等制度，并严格执行各项制度规定，依法矫正。在此基础上，又重点加强了三个方面的制度建设。一是结合社区矫正工作行为，建立了请示报告制度。二是建立了信息宣传、统计等制度，并定期向市矫正办上报各项信息和数据。三是建立了请销假、谈话制度，对请销假的矫正人员要求到镇司法所矫正办报到请、销假。

5、规范工作流程。

认真执行《刑法》、《刑事诉讼法》及社区矫正有关规定的基础上，石龙镇司法所矫正办还建立一套完整的管理体系。矫正对象进入社区矫正环节后，我们都要进行调查和走访，全面掌握其基本情况，制定《矫正个案》，逐人建立档案；为每名矫正对象确定1名工作人员和2-3名志愿者组成帮教小组，负责全程监督、教育、管理；要求矫正对象每周进行口头或电话汇报、每月进行书面汇报，并坚持做到‘‘六个必须’’，即矫正工作初期必须与矫正对象见一次面、必须进行一次谈话、必须建立一份档案、重大节假日必须上门走访、矫正对象思想波动时必须过问、矫正对象本人及家庭出现困难时必须在政策范围内帮困解难。尤其是在与矫正对象第一次见面时，当面向其宣读《社区矫正宣告书》，由矫正对象签订《接受社区矫正保证书》，牢固树立和强化其服刑意识。这个工作程序的规范不但强化了矫正对象遵纪守法的意识，也让我镇接管的矫正对象中未出现一例漏管、脱管，使我镇的矫正对象管得住、管得牢。

6、实施人性化改造，提高矫正质量。

为了让矫正对象感受到自由和不自由之间的差距，我们今年主要采取电话交谈、家庭走访、个别谈话、感化心灵等方式对矫正对象进行人性化的挽救。8月27日，缓刑人员麦xx认为服刑人员未经批准不准见传媒但她女儿是新闻系的每天都有好多同学来他家怎可以不见？司法所所长解释说法律允许的事你可以做，法律不允许的事坚决不能做。中山西区服刑人员冯xx认为社区矫正监管不能解决民生问题所长对他说：只要你符合法律法规审批条件，情况属实我们会全力帮助你。通过这种教育，从行为上、心理上对矫正对象起到极大的促动和震慑作用，增强社区矫正对象接受改造的自觉性和积极性。

二、存在的问题：

1社区矫正的工作现试点阶段，立法的相对滞后给社区矫正存在执行主体问题，使我们在执行的过程中还有一定的难度。

2在社区从事人民调解、法律宣传、安置帮教等司法行政工作的人员，一般都是身兼数职，工作繁杂，任务较重，以现有的人力、物力来承担社区矫正这项全新的工作难度很大。

3在试点阶段虽然有其他地区的先行经验可以借鉴，但各地区的实际情况差异较大，没有任何成规可以直接套用，还必须根据自身情况逐步摸索，各种难以预计的问题和困难的出现在所难免。

4社区矫正工作对我市基层司法行政部门来说是第一次接触，是一项全新的工作，需要进行摸底调查的基础上稳妥展开，这就需要在市局的统筹安排下，进一步增强管理力量，相互交流心得，形成齐心协力、形成齐抓共管的良好格局，以此推动社区工作顺利启动。

社区矫正年终工作总结(篇5)

今年来，我区社区矫正工作认真贯彻落实省、市政府和上级部门的决策部署，强化对社区矫正人员的管理、监督、帮教，坚持“夯实基层、注重实效、创新带动”的工作思路，强化落实社区矫正工作“执法规范化、工作精细化、网格社会化、手段信息化、队伍专业化”等目标要求，以队伍建设、阵地建设、业务建设、工作创新为载体，推进社区矫正安置帮教工作稳健发展。截至10月底，我区新接收社区服刑人员96人，期满解除矫正94人，现有在册社区服刑人员172人，其中管制18人、缓刑128人、假释11人、暂予监外执行ｘｘ人。截至20ｘｘ年10月已累计接收社区服刑人员554人，累计解矫382人。办理适用非监禁刑审前社会调查84件，接收刑满释放人员档案80份。

一、提高社区矫正执法水平

（一）深入开展社区矫正“规范年”活动

进一步规范了适前调查、入矫宣告、三书到位、矫正小组、三分管理、档案管理（执法、工作档案）等社区矫正执法活动，重点规范了矫正小组、计分考核、风险评估与分类管理等关键环节。向各司法所下发了《社区矫正执法文书格式使用指南》，严格按照《指南》要求进一步规范了社区矫正执法文书。要求各司法所在每名社区服刑人员解矫期满后一个月内上交整理好的解矫档案。拟在明年重点检查各司法所社区矫正执法文书，进一步加强社区矫正文书档案规范化。

（二）积极开展社区矫正“大比武”活动

为进一步推进我区社区矫正工作人员业务能力水平，根据省、市社区矫正局通知要求，我区在全区社区矫正工作人员（含社会工作者）中开展了信息化应用技能和社区服刑人员个案矫正“大比武”活动。通过此次比武活动，进一步规范了社区矫正工作的内容和程序，提高了工作人员的业务能力和操作技能，加快了我区社区矫正工作信息化建设。

（三）进一步完善监管力度

一是严格执行请销假制度。区社区矫正局制定了《社区服刑外出证明》，要求社区服刑人员持该证明到外出地社区矫正机关报到并在外出期间接受当地社区矫正机关监管，对未在规定时间内返回销假的社区服刑人员按规定进行了处罚。

二是进一步完善计分考核制度。根据《湖北省社区矫正人员》计分考核规定进一步完善了计分考核相关5种表格（计分考核记载表、统计表、公示表、奖扣分通知单、奖惩登记簿），落实计分考核成绩上墙公示，根据计分考核结果全面落实日常行政考核奖罚和司法奖罚。

（四）开展专项清查行动。

根据检和省市相关文件精神，我局在5月份开展了社区服刑人员脱管、漏管专项检查行动，对全区社区服刑人员进行了专项清查，全面准确查清当前社区服刑人员的刑罚执行情况，核查纠正社区服刑人员脱管、漏管和虚管等问题。6月1日，根据市、区检察院专项检查活动要求和沙市区司法局《关于开展社区服刑人员脱管、漏管专项检查行动的方案》（沙司法文【20ｘｘ】6号），市监所检查处对我区两名暂予监外执行服刑人员胡永兰、张九亮进行了谈话。另我局根据《荆州市司法局关于对社区矫正工作重点问题进行整改的通知》（荆司发通【20ｘｘ】29号）文件要求在社区矫正机构队伍上党委成员落实了包所，硬件设施上执法记录仪和人脸识别仪也在办理之中，对文件中提出的重点人员及视为严管的精神，我们在进行风险评估和分类管理的基础上进行了学习、体会。对适用审前调查进行吸毒尿检筛查工作已在联系之中。

（五）深化社区矫正集中教育试点

制定了20ｘｘ年社区矫正集中教育学习计划，印发了四个季度集中教育学习资料和思考题，指导各司法所按每季度教育学习主题开展集中教育。

(六）积极推进特赦工作

依据xx届全国人大常委会第十六次会议审议通过的全国人大常委会关于特赦部分服刑罪犯的决定草案，为有效保证我区社区服刑人员特赦工作的扎实、稳妥、有序推进，区司法局高度重视，积极采取以下举措：一是吃透文件精神。认真研读司法部、省厅、市局有关文件要求，吃透文件精神，准确把握适用条件和认定标准，对拟特赦的四类人员条件进行细化，严格按照特赦决定要求进行匹配，真正做到符合条件的一个不漏，不符合条件的一个不放。二是及时排摸甄别。区司法局迅速成立特赦评审委员会，对进行辖区社区服刑人员的矫正情况、罪名、刑期、判决日期、犯罪年龄等内容进行排摸甄别。三是集体评审研究。对经过排摸、甄别后符合条件的社区服刑人员有关情况，区司法局矫正局及时报请区特赦评审委员会进行集体研究，审核确定是否报请特赦。最终，对我区符合条件的5名犯人进行了上报。

二、巩固社区矫正基础工作

（一）规范信息录入和信息报送

在全国社区矫正信息管理系统上完成了全区所有社区矫正人员信息联网录入。进一步规范了社区矫正工作动态的填报，在元旦、春节、端午等节假日以及“*”敏感期间实行“零报告”制度。

（二）规范“司法e通”管理和使用

区社矫局工作人员每天一次、司法所工作人员每天二次在网上巡查社区矫正人员动态。对“司法e通”信息管理平台社矫人员名单进行了核对和更新，对违反《沙市区社区服刑人员定位手机使用暂行管理规定》的社区服刑人员进行了相应处罚。

三、加强刑满释放帮教工作

（一）规范文书档案

根据区社区矫正局统一制作的新安置帮教个档，各司法所安置帮教文书档案做到“五个一”（一份安置帮教工作领导小组文件，一份年度安置帮教工作计划，一份安置帮教人员花名册，每名安置帮教人员一份个档，一份年度安置帮教工作总结）。

（二）加强信息核查

每周登录刑满释放人员信息管理系统，对监狱机关发送的沙市籍服刑在教人员信息进行核查，按上级要求发送预释放人员电子回执，信息核查率与回执发送率一直保持在95%以上。

（三）落实帮教措施

春节期间对生活困难的刑满释放人员进行了走访慰问，向省未成年犯管教所、武汉女子监狱、江北监狱等省内12个监狱服刑的数百名沙市籍服刑人员每人寄出了一封“特别家书”，推荐罗正仁等刑满释放人员就业。

四、明年工作计划

1、认真落实省两办37号文件精神及市两办3号文件精神，结合实际多措并举全面推进我区社区矫正工作。

2、狠抓社区矫正工作规范化管理，严格按照“日清月结”工作要求，全面落实集中教育计划，通过采取日巡查、不定期抽查、督办通报等形式，严把入矫、监督管理、解矫三个环节，确保社区服刑人员无脱管、漏管、虚33管现象发生。

3、积极探索建立社区矫正工作入网格化管理体系，我局已于4月份草拟了相关实施意见并上报司法局，但一直没有落实。拟于明年逐渐健全社区矫正在社区的工作机制建设，积极开展社区矫正工作的试点建设工作，进而落实社区矫正工作站。

4、进一步落实沙市区司法局管教干部心理咨询培训工作。建立司法局社区心理矫正心理咨询室。推动全区社区服刑人员心理咨询工作的开展。

5、加强对重点社区服刑人员的监管。对如艾滋病、吸毒、惯盗、暴力犯罪、惯赌、诈骗等类型人员不管在什么阶段都应视为严管，进行重点监管并纳入地方特殊人员稳控体系进行跟踪稳控。

6、进一步抓好社区矫正工作队伍建设，狠抓执法工作人员培训，广泛开展“大比武”等岗位练兵活动，着重加强提高队伍执法意识、责任意识。

7、落实《湖北省社区矫正工作管理局关于印发的通知》（鄂社矫【20ｘｘ】32号）并将社区矫正工作动态分析会召开情况列入年终考核的内容。

社区矫正年终工作总结(篇6)

社区矫正工作总结

2011年，111矫正工作在镇党委、政府及司法所的正确领导和关

心指导下，以各级社区矫正试点工作意见精神为指导，落实工作制度，规范工作措施，各项工作在有条不紊中稳步推进。我们的主要做法是：

111坚持对每名矫正对象实行一人一档。在管理机制上，充分发

挥镇、村两级管理网络的作用，明确各自的工作地位和工作任务。实施村每月一次例会制度，为社区矫正工作的长期发展和司法所的建设打下了坚实的基础。

为了规范矫正工作程序，对矫正对象举行人性化接收仪式，由矫

正工作者、监护人、志愿者、矫正对象等人员参加，规范了接收程序，使矫正对象在进入社区矫正前感受到矫正的严肃性和认真性，起到了一定的慑服作用。

社区矫正对象的学习教育和公益性劳动，是提高思想认识，改变

思想观念，矫正其不良行为，提升道德品行的良好手段。一是针对矫正对象的刑罚种类不同，选择一些针对性强的法律知识，实行专题化教育，如对交通肇事罪，进行相关交通法规学习，盗窃罪进行相关刑法知识的学习，做到有的放矢。根据性别、年龄、体质和特长以及刑罚种类不同，安排相应性劳动。二是采取集中劳动与分散劳动相结合，提倡以分散为主，并实行公益劳动计分制，具体操作由各村落实。三是对一些有心理障碍的矫正对象，适时进行专业化的心理疏导，通过心理疏导，使他们摆脱心理上的阴影，重新过上正常人的生活。

针对我村的社区矫正工作得的成绩与教训，我们将进行深刻的总结，同时对2012年工作的开展提出全新的要求：

进一步完善社区矫正移动信息平台操作，加强档案管理。

111委会

2011年12月1日

社区矫正年终工作总结(篇7)

20XX年，即将过去，一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下：

一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设

工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。

二、出色完成各项工作任务

1、根据岗位要求，认真履行岗位职责

我是xx街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在xx街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计627张、其中0-6岁有35张、高中及中小学生计245张、敬老卡318张、以及居住证受理及续签共计6932张。出色完成了上级交代的任务。

2、敬老卡续期服务工作的重心认识

做为xx社区的xx居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们xx街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区世博宣传的号召下，我们xx街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬世博主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。

我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9：00-16：30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到xx参与者行动中，服务于世博，为办成xx届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。

三、20XX年工作亮点

用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把xx老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得xx社区居民的理解和认可；在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广大xx老人居民的潜在需求，设计切合广大社区老人居民预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己的努力。

总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为xx老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为xx的繁荣发展奉献自己一份力量。

个人年终工作总结（必备七篇）

生日祝福语网编辑特为您整理了这篇“个人年终工作总结”，希望能为您提供一些启发。也许您正在为如何写好岗位年度工作总结而感到困惑？但是，请不要担心，释放内在的闪光，加速成功的征途。如果这篇文章给您带来了很多收获，请务必将其保存在您的收藏夹中！

个人年终工作总结 篇1

测绘年度工作总结2024年个人

一、工作概述

2024年度，作为一名测绘工程师，我积极参与了各项工作，努力提升专业能力，为团队取得了一系列辉煌成果。在这一年中，我主要负责测量、地理信息系统（GIS）数据处理及报告编制等工作。通过深入参与和实践，我逐渐积累了丰富的实践经验，提高了自身的技能水平。

二、工作亮点

在测绘工作中，我注重精细化管理和高效率的执行，取得了以下几方面的亮点：

1. 精确测量数据采集：负责了多个测量项目，包括土地测绘、建筑物测量等。通过合理规划工作流程，并运用精密的仪器设备，准确获取了测量数据和图像信息。在大型土地测绘项目中，通过高精度GPS设备，成功完成了1000多个地块的测绘工作。

2. GIS技术应用：在地理信息系统方面，我运用专业软件进行数据处理与分析，精确地绘制了各种地形图、地层图和地貌图，为城市规划和环境保护等领域提供了重要的参考依据。特别是在城市规划项目中，通过GIS技术分析了自然资源和土地利用，为城市规划提供了科学的数据支持。

3. 报告编制与交流：我积极参与了项目报告的编制工作，包括对测绘和GIS分析结果的详细描述和解读。并通过图表和文字的形式，将复杂的测绘数据转化为易于理解和接受的信息，提高了报告的可读性和传达效果。在项目汇报会议中，我展示了我的工作成果，并与团队成员进行了深入的交流和讨论。

三、工作收获

在2024年的工作中，我不仅收获了专业知识和经验，还培养了良好的个人工作习惯和团队合作能力。

1. 专业知识与技能提升：通过实践经验和学习，我深入了解了测绘和GIS技术的最新发展，并不断学习和掌握新的工具和方法。我参加了一些行业研讨会和专业培训课程，了解到测绘领域的前沿技术和应用，不断提升了自己的专业素养。

2. 高效沟通与团队合作：在项目中，我积极与团队成员沟通和协作，合理分工和安排工作进度。我与项目经理、技术人员以及其他同事之间建立了良好的合作关系，通过有效的沟通和协调，保证了项目的顺利进行。团队成员认可我的工作态度和能力，并表达了对我的信任和赞赏。

3. 创新意识和解决问题能力：在工作过程中，我遇到了一些困难和挑战，例如在复杂地形条件下的测量和数据处理等。面对这些问题，我勇于创新，灵活运用专业知识和技术，找到了解决办法，并通过与团队成员的协作，顺利完成了工作任务。

四、不足与改进

在工作中，我也发现了一些不足之处，需要加以改进：

1. 沟通能力有待提升：有时候在团队会议或项目汇报过程中，我会感到一些紧张，导致沟通不够流畅和精确。我意识到这是我个人的不足之处，需要加强自己的演讲和表达能力，提高沟通的效果。

2. 学习进一步拓宽：尽管我参加了一些研讨会和培训课程，对行业的了解不断加深，但仍然有一些新技术和应用我尚未接触到。我希望通过进一步的学习和实践，掌握更多的知识，提高自己的专业水平。

五、展望未来

对于未来，我将继续努力，不断提升自己的专业知识和技能。我计划参加更多的学习机会，获取更多的实践经验，并持续关注测绘和GIS技术的发展趋势。同时，我将加强沟通和团队合作能力，提高项目管理能力，为团队的发展和工作的成功做出更大的贡献。

总之，2024年度是我工作的一年，我在测绘和GIS领域中取得了一定的成绩和收获。通过不断学习和实践，我提高了专业能力和技能水平，并通过与团队成员的合作，取得了一系列优秀的工作成果。我会继续努力，为测绘事业的发展贡献自己的力量。

个人年终工作总结 篇2

2024年测绘年度工作总结个人最新

针对2024年度测绘工作，我积极参与了项目的实施和管理，在这一年的努力中，我获得了宝贵的经验和知识。通过总结经验教训，我深刻认识到测绘工作的重要性和挑战性，同时也发现了自身的不足之处。在接下来的工作中，我将进一步提升自己的专业能力和综合素质，砥砺前行。

在2024年度测绘工作中，我主要负责了几个大型项目的测绘工作。其中最具挑战性的是A区的土地测量和图纸制作。在这个项目中，我遇到了各种困难和问题，但通过团队合作和扎实的技术能力，我成功地完成了测绘任务，并准确地绘制了图纸。这项工作既考验了我的技术水平，也磨练了我的团队合作能力。

同时，我还参与了B区的地形测量和高程测量工作。这项工作需要我们在恶劣的天气条件下进行测量，我和团队成员经历了艰苦的户外工作，但最终我们成功地完成了任务。通过这次经历，我深刻体会到了团队协作和沟通的重要性，这将成为我未来工作中的宝贵经验。

除了完成项目任务，我还积极参与了行业会议和培训活动。在这些活动中，我从其他行业专家那里获得了许多宝贵的指导和建议，拓宽了自己的视野，并学到了许多新的测绘技术和方法。我将这些知识应用到了实际工作中，提升了自己的工作效率和质量。

总的来说，2024年度测绘工作给我带来了丰富的经验和收获。这一年的工作让我明白了测绘工作的重要性和挑战性，也让我更加深入地了解了自己的优势和不足。在接下来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，更好地为项目的顺利实施和公司的发展做出贡献。

通过2024年度测绘工作的总结，我深刻认识到了自身在测绘工作中所面临的问题和挑战，同时也认识到了提升自己的必要性。在接下来的日子里，我将通过不断学习和提高自己的工作能力，为2024年度测绘工作的顺利进行做好准备。

总之，2024年度测绘工作对我来说是一个重要的学习和成长机会。我通过努力工作，不断学习和反思，提升了自己的专业能力和综合素质。在未来的工作中，我将继续保持对工作的热情和努力，为公司的发展贡献自己的力量。

个人年终工作总结 篇3

xxxx年，区经科局在区委、区政府的坚强领导下，在市经信局的悉心指导下，认真贯彻落实省委十一届七次全会、市委七届十次全会和区委四届十二次全会精神，紧紧围绕加快建设“全省特色工业示范区”发展新定位，大力实施“工业强区”战略，积极发展“x+x”主导产业，全局干部守初心、担使命，提效能、转作风，奋力推进xx工业经济高质量发展。

一、xxxx年工作总结

（一）特色亮点

1.工业指标低开高走。规上工业增加值增速从一季度实现x.x%，到第三季度实现x.x%，排名从全市第六升至第二；民营经济增加值占GDP比重从一季度实现xx.xx%，到第三季度实现xx.x%，排名从全市第五升至第一。

2.工业经济勇挑大梁。前三季度，全区规上工业企业产值达xx.x亿元，实现工业增加值xx.xx亿元，占GDP总量的xx.x%，贡献率为xx.x%，拉动GDP增长x.x个百分点。

3.疫情防控有力有效。率先形成全市首个工业企业复工复产全流程，第一时间组织复工复产，保持“零疑似”“零确诊”防控成果；x江淮被纳入x省疫情防控典型案例。

4.招商引资循序渐进。x-xx月，成功签约立汉科技、东阳电子，签约金额xx.x亿元，待签约项目x个，重点在谈项目x个。

（二）主要做法

1.持续攻坚，各项指标困中趋稳。坚持周报告、月调度、季研判，x-xx月，新增规模以上工业企业x家，xx家规上工业企业实现产值xx.x亿元，同比增长x.x%，预计规上工业增加值增速达x.x%；x-x月民营经济增加值占GDP比重xx.x%，民间投资占比xx%。基本实现保二争一目标。

2.积极培育，产业结构优化升级。做大做强龙头企业，“x+x”主导产业体系优势更加明显。x-xx月，x裕能x月投产后实现产值x.x亿元，带动锂电及新材料产业实现产值x.x亿元；江淮汽车下线xxxxx台，实现产值xx.x亿元，同比增长xx.x%，带动汽车与装备制造产业实现产值xx.x亿元，同比增长xx.x%；中遂净化处理天然气xx.x亿方，实现产值xx.x亿元，同比增长xx.x%，带动天然气化工产业实现产值xx.x亿元，同比增长x.x%；阿宁食品实现产值x.x亿元，同比增长x.x%，带动食品饮料产业实现产值xx.x亿元。x裕能等x个项目开工建设，欧贝机械等xx个项目竣工投产，思瑞二期等x个项目技改扩能，xx个区级重点项目达到计划形象进度。

3.双创联动，科技创新逐步活跃。成功培育高新技术企业x家，预计完成R&D研发经费xxxx万元；申报“助力经济xxxx”等省市科技项目xx个；成功举办xx区第三届创客大赛，推选博正达等x个项目参加“遂潼杯”暨x市第六届创客大赛，获得二等奖x个、三等奖x个、优秀奖x个的历史最好成绩，共计获奖x.x万元；作为全市唯一建成的x科技扶贫在线平台，解决农技类难题xxx件，成功举办了全市现场会。

4.严守底线，行业管理从严从细。再次对xx余家企业开展安全专家巡诊，落实盐业供应安全检查，指导xx余家企业完成三级安全标准化创建；完成“散乱污”企业整改并开展“回头看”工作，严格把关全区xx家加油站、xx家砂石厂、xx家砖瓦厂安全环保工作。

5.夯实基础，要素保障更优更强。召开全区工业经济暨经济合作营商环境大会，圆满完成省人大调研、中国锂业大会等各级各类重大活动；兑现惠企资金共计xxx万余元，创新开展“x+x+x”助企·暖心专项行动，推进“企业最不满意十件事”专项整治，统筹清理拖欠民营企业中小企业账款工作，成立全市首个汽车与装备制造产业协会；圆满完成全区重大活动电力及通信保障任务，建成城区xG基站xx个、优化提升xG基站xx个；架设x裕能电力xxkV专线，推进龙眼井、白马xxxkV等变电站新建和乌木厅、xx变电站扩容工作，积极争x裕能精准电价政策；完成工业产业、科技、通信专项扶贫，扎实开展拦江镇花梁湾村脱贫攻坚驻村帮扶。

（三）存在问题

一是两项投资排位倒数第一；二是一季度对工业经济形势预判不足，未能早预测早预警；三是工业工作领导小组办公室统筹能力发挥不够；四是遂潼一体化发展产业发展未能率先破局；五是干部专业素养有待提升。

二、xxxx年工作要点

（一）工作思路

xxxx年，在稳增长、强产业、增后劲等方面下功夫，围绕“xxxxxx”发展路径，奋力实现工业经济增长继续领跑全市。

（二）具体举措

1.围绕“x个定位”。围绕“省级特色工业示范区”目标定位，做建设成渝地区特色工业示范区和清洁能源示范基地的主力军、打造遂潼一化发展引领区的先行者。

2.聚焦“x项重点”。聚焦上档升位稳增长，欧贝机械等新入规企业xx家，实现规上工业企业产值xxx亿元以上，规上工业增加值增速x%以上；完成工业投资同比增长x%，技改投资同比增长x%；实现民营经济增加值占GDP比重xx.x%。聚焦产业发展抓项目，紧盯重点企业，力争x江淮整车下线x万台以上，中遂净化天然气处理量xx亿立方以上，x裕能年产磷酸铁锂xxxxx吨以上；推进x复页等xx个项目开工建设，x裕能二期等xx个项目竣工投产，伯特利等x个企业技改扩能。

3.狠抓“x大工作”。狠抓产业规划强引领，完善锂电及新材料产业发展规划，打造全球最大锂电正极材料生产基地；完成xx区“十四五”项目储备及工业、科技、天然气产业等发展规划编制工作，推进遂潼天然气产业共建型合作园区。狠抓科技创新增动能，实现全社会R&D经费支出x.x亿元，培育认定国家高新技术企业x家；新增产学研合作项目x个以上；推进创新型城市建设；高质量举办xx区第四届创客大赛。狠抓产业培育补短板，围绕GDP核算空白指标，对全区重点企业进行培育，着力引进相关产业，促进科学研究技术服务和互联网软件产业发展。

4.强化“x类保障”。强化服务提升优环境，持续推进“企业最不满意十件事”整治工作、助企·暖心专项行动，xx区民营经济服务中心高效运营。强化要素保障强支撑，乌木厅xxxKV变电站扩建增容，白马、龙眼井xxxkV变电站建成投运，农村电网完成全区改造，落实锂电企业精准电价政策；推进园区再建一座配气站，实现“精准气价”；通讯保障提升到位。强化安全环保守底线，加强环保问题排查整治，督导企业安全生产；坚持工业企业常态化疫情防控机制。强化队伍建设聚合力，深入开展“查问题、讲担当、提效能”行动，建设有纪律、有担当、有力量、有作为的“四有”经科队伍。

5.紧盯“xx件实事”。盯住规上工业增加值增速保x争x、新入规企业xx家、工业科技等《规划》编制、x家以上企业招引、遂潼产业合作园区开局、第x届创客大赛举办、“xxxx年企业最不满意xx件事”整治、x座变电站建设及农网低压改造、xx家企业安全专家巡诊、“四有”经科队伍锻造等大事实事，成立专班，梳理清单，确保落地落实。

个人年终工作总结 篇4

[年-3]年测绘年度工作总结

根据标题，我们的目标是详细、具体且生动地写一份年度工作总结，以便对过去一年的测绘工作进行全面评估和回顾。以下是我们的总结报告。

一、工作背景和目标

在[年-3]年，我们的团队被委派负责大规模土地测绘项目。我们的目标是准确地测绘和记录土地的边界和特征，为国家的城市规划和土地利用提供合适的数据支持。

二、工作内容和方法

在这一年的工作中，我们采用了先进的测量设备和技术，包括全球定位系统（GPS）、激光测距仪和无人机测绘等。我们将数据采集、处理和分析相结合，以确保我们所获得的数据准确无误。

我们的工作内容主要包括：

1. 土地勘测：我们使用GPS技术和激光测距仪来标记和测量土地边界，并记录地形、坡度和地貌等特征。

2. 数据处理和分析：我们使用测绘软件对采集的数据进行处理，生成数字地图和三维模型，以便更好地理解土地形态和特征。

3. 数据质量控制：我们建立了严格的数据质量控制流程，确保测绘数据的准确性和一致性。

4. 项目管理：我们通过有效的项目管理来跟踪和控制项目的进展，确保按时完成任务。

三、主要成绩和亮点

在[年-3]年的工作中，我们取得了令人瞩目的成绩和亮点：

1. 成功完成了[年-3]个大型土地测绘项目，涉及面积达到[数字]平方公里。

2. 我们使用无人机进行了高精度的空中摄影测量，在数个项目中取得了准确的数字地图和三维模型。

3. 我们的工作得到了客户的一致好评，认可度提高。我们的成果被广泛应用于城市规划、土地管理和环境保护等领域。

4. 我们对新技术和设备进行了持续的研究和应用，提升了团队的技术水平和工作效率。

5. 我们建立了一套有效的质量控制体系，确保了测绘数据的准确性和一致性。

四、存在的问题和不足

在工作中，我们也面临了一些问题和不足之处：

1. 由于项目数量较多，工作压力较大，有些项目可能没有及时完全完成，影响了工作质量。

2. 部分团队成员的技术水平和责任心有待提高，需要加强培训和团队建设。

3. 数据处理和分析的速度需要进一步提高，以更快地满足客户的需求。

五、改进措施和展望

为了解决上述问题和不足之处，我们制定了以下改进措施：

1. 优化项目管理，确保合理的任务分配和工作进度控制。

2. 加强团队培训，提升成员的技术水平和责任心。

3. 推进数据处理和分析技术的研究和应用，提高处理速度和效率。

展望未来，我们将继续努力提高测绘工作的质量和效率，借助新技术和设备不断创新，为国家的城市规划和土地利用做出更大的贡献。

以上为[年-3]年测绘年度工作总结，感谢大家一年来的辛勤付出和支持！希望在新的一年里，我们能够再创佳绩！

个人年终工作总结 篇5

2024年保洁年度工作总结报告

随着时间的流逝，我们即将迎来2024年的终结。作为保洁团队的一员，我很荣幸地为大家呈上这份总结报告，以回顾我们在过去一年中所做的工作，并展望未来。本报告旨在详细具体且生动地描述我们为了创造一个干净舒适的工作和学习环境所付出的努力。

一、工作情况概览

在2024年，我们为了提供更加出色的保洁服务，全体成员积极行动，共同完成了众多的保洁任务。通过不懈的努力，我们取得了可喜的成果。

二、常规保洁工作

作为保洁团队的日常工作重中之重，我们坚持执行并不断完善各项保洁工作标准。包括：

1.办公区域保洁：每日清扫、擦拭办公桌、垃圾清理等。

2.卫生间保洁：定时清洁、消毒、更换卫生纸和洗手液等便利设施。

3.公共面积清理：包括走廊、楼梯、电梯、门厅等区域的清扫、擦拭和垃圾清理。

4.垃圾管理：定期清理各区域的垃圾桶，确保垃圾分类和回收的积极有效。

5.室外环境保洁：定期清理室外区域，包括花坛、绿化带和停车场等。

三、特殊保洁工作

除了常规保洁工作，2024年我们还应对了一些特殊的保洁任务，并得到了令人满意的结果。

1.活动保洁：在各种重要会议、庆典和活动中，我们全程参与保洁工作，确保活动场地的整洁与卫生。

2.重点区域保洁：针对经常使用、易脏和易滋生细菌的区域，如厨房、实验室等，我们加大了保洁力度，并增加了清洁次数。

3.突发事件应对：当遇到突发污染事件时，如泄漏、污水倒灌等，我们及时出动，采取应急措施，防止次生污染的发生。

四、团队合作与沟通

作为一支高效的保洁团队，我们注重团队合作与沟通。通过团队会议、工作安排和定期培训等方式，我们确保每个成员都清楚自己的工作职责和要求。我们也鼓励成员互相合作，共同提高工作效率和服务质量。

五、存在的问题与改进措施

在2024年的工作中，我们也意识到了一些存在的问题，针对这些问题，我们将采取以下改进措施：

1.人员补充与培训：考虑到增加人手以应对工作量的增加，我们将招募新成员，并加强培训，以确保新成员能够尽快适应工作。

2.设备维护与更新：我们将加强对保洁设备的维护和保养，并根据需要适时更新设备，以提高工作效率和质量。

3.客户反馈与回应：我们将加强与客户的沟通，主动收集他们的意见和建议，并及时回应和解决问题，以提升客户满意度。

六、未来展望

展望未来，我们将坚持团队合作和不断学习创新的精神，进一步提高保洁工作质量和服务水平。我们将继续加强与其他部门的沟通和合作，不断改进工作流程和管理方式，以适应日益增长的保洁需求。我们相信，在全体成员的共同努力下，未来将会更加美好。

在总结报告的最后，我要感谢每一位保洁团队成员的付出和努力，也要感谢各位领导的支持和信任。让我们继续保持团结，共同努力，为创造一个洁净、舒适的工作和学习环境而努力奋斗。

谢谢！

个人年终工作总结 篇6

县发改委关于2021年度工作总结和2022年度工作打算范文

今年以来，我委紧紧围绕县委、县政府工作部署，充分发挥部门职能，坚持抓规划定方向，抓项目促发展，抓争项增活力，抓服务促改革，各项工作均取得了较大进展。现将主要工作情况汇报如下:

一、主要工作情况

（一）突出参谋规划，全县经济运行良好

xxxx年来，面对错综复杂的发展环境，县发改委按照县委、县政府的总体部署，围绕中心，服务大局，开拓创新，奋力拼搏，为全县经济平稳健康发展作出了积极贡献。一是完成年度国民经济和社会发展计划报告，分解落实相关指标。通过开展调查研究，在综合分析有利条件和不利因素的基础上，拟草了《关于xx县xxxx年国民经济和社会发展计划执行情况与xxxx年计划（草案）的报告》，上报县人大会议讨论通过。二是加强经济运行监测与分析。加强对经济和社会发展的调查研究，加强与各经济部门的协调沟通，搞好各项经济形势的预测、分析及对策工作，调查分析重点项目进展情况，及时提出每季度经济运行情况分析报告，为领导决策提供参考，充分发挥了县委、县政府的参谋助手作用。xxxx年，我县经济运行总体态势较好特别是财政总收入增幅全市排名第x，一般公共预算收入增幅全市排名第x，固定资产投资增幅全市排名第x，社会消费品零售总额增幅全市排名第x，规模工业增加值增幅全市排名第x。

（二）突出争资争项，政务服务成效显著

通过开展“四争四比”活动，xxxx年，全县共争取上级各类资金xx.x亿元，（其中无偿资金xx.x亿元，有偿资金xx.x亿元，）同比增长xx%，争取上级项目xxx个。其中县发改委xxxx年共争取国家无偿资金xxxx多万元。争资主要涉及基础设施、工业、社会事业、农业四大类，xx县石花尖垦殖场国有垦区棚户区改造配套基础设施建设争取国家资金xxxx万元；x市xx县农村生活垃圾收运系统工程争取国家资金xxxx万元；xx县妇幼保健医院整体搬迁项目争取国家资金xxxx万元。同时，争取xxxx年第一批地方政府置换债券资金x.xx亿元。与工信委、科技局合作为鼎盛微晶装饰材料公司争取产业创新升级专项资金两千万无息贷款。这些项目资金的争取，极大地支持了我县重点项目建设。

（三）突出重点工程，项目建设势头强劲

xxxx年，xx县重大项目推进组办公室设在县发改委，我委负责重大项目的管理调度推进工作，采取现场办公、三级协调会议制度、领导蹲点等措施积极推进省市县重大项目、重点工程建设，极大的发挥了重大项目、重点工程对县域经济发展的拉动和支撑作用。截止xxxx年底，我县纳入省市调度的重大项目共三类。其中列入省大中型建设计划的项目x个，总投资xx.xx亿元，xxxx年预计完成投资xx.xx亿元，现累计完成投资xx.x亿元，占年计划的xx.x%；列入省市县三级联动的项目xx个，总投资xx.x亿元，xxxx年计划投资xx.xx亿元，现已完成投资xx.xx亿元，占年计划的xx.x%，列入省重点工程建设计划的项目华裕家禽，总投资x亿元，本年计划投资x.xx亿元，截止年底完成投资x.xx亿元，超额完成。县发改委通过策划包装重大项目和省重点项目为我县重大项目重点工程建设用地解决实际问题，xxxx年xx月xx日，省发改委下达x市xx个项目用地及林地指标，鼎盛玻璃公司新型微晶装饰材料项目、景田食品饮料公司天然矿泉水及天然饮用水系列项目、xx华裕家禽育种养殖有限公司生态养殖建设项目等x个项目获得土地用地指标xxxx.x亩，林地指标xxx.x亩，极大地缓解了我县工业用地指标压力。充分利用全市重大项目协调会，先后为鼎盛微晶玻璃、华裕家禽解决xx个问题。经全市综合测评，我县重大项目建设综合排名居全市前三名。组织协调铁路建设项目的管理工作。随着岳吉铁路在我县境内开工建设，铁路办公室同志积极与铁路设计单位和建设单位加强了协调沟通，协调解决在铁路建设中诸如拆迁补偿、社会治安等方面的问题，为铁路建设平稳推进创造了条件。积极协调推进蒙华铁路xx站前广场和进站道路建设。

（四）突出企业减负，供给侧结构性改革成果丰硕

xxxx年，县发改委按照县委全面深化改革工作部署，大力实施“三去、一降、一补”，深入推进供给侧结构性改革。一是工业发展质量不断提升，工业转型升级加速。绿色高效储能系统制造、绿色新型装饰材料、绿色食品饮料“三大产业”支柱地位凸显，“三大产业”主营业务收入占全县工业企业的xx%，绿色高效储能系统制造产业跻身全省重点产业集群行列，景田百岁山成为我县首家纳税过亿企业。二是进一步减轻企业经济负担。为抓好惠企政策兑现，全面梳理xx条政策落实情况，逐条细化各项政策，逐条测算实际减负效果，进一步释放政策红利。目前在营改增、用地、用能、用工等方面为我县企业降低成本达x.xx亿元，其中落实税收优惠政策x.xx亿元，涉企费用x.xx亿元，用地成本x.xx亿元，其他成本x.xx亿元。

（五）抓好精准帮扶，打赢脱贫攻坚战。

我委党组始终把结对帮扶工作作为发改工作中的一项重要工作，积极采取帮扶措施，不断拓展扶贫工作新局面。对全年的扶贫工作进行专门研究和部署，成立了以党组书记任组长的结对帮扶工作领导小组，明确一名分管领导主抓此项工作，并专门安排一名工作人员负责日常联络，责任落实到人。根据县委办宜党办发[xxxx]xx号文件要求，我委今年向有脱贫攻坚任务的xx乡xx村和xx村村派出驻村工作队，为了进一步加强驻村帮扶和结对帮扶工作，我委全体在职干部共xx人全部下派到这两个村开展结对帮扶工作，结对帮扶贫困户xx户，其中一位干部担任施源村第一书记。并联系x商会帮助x名贫困户落实了每年xxxx元的扶助资金。根据县委政府的统一部署，结合我委工作职能优势，今年向上级发改委争取和整合了中央、省级xxx万元项目资金，重点用于我县省市级贫困村农村饮水安全巩固提升项目建设，将有效改善当地的生产生活条件，为脱贫致富增加造血功能。

（六）突出自身建设，积极打造“阳光发改”

xxxx年，我委组织全面学习宣传贯彻党的十九大精神和XXX新时代中国特色社会主义思想，深化“两学一做”学习教育，在全委系统党员干部中开展“三比一促”活动，比能力、比担当、比奉献、促转型，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。坚决把纪律挺在前面，全面贯彻落实党内各项《准则》、《条例》，树起高线，守住底线，绝不碰触红线，全面落实“两个责任”，真管真严、敢管敢严、长管长严，用好监督执行“四种形态”，抓细抓实、抓早抓小，努力营造风清气正的政治生态。强化勇于担当作风，面对全面从严治党的新形势，面对复杂繁重的工作任务，进一步创新工作理念、工作内容、工作方法，决不能“为官不为”，主动谋划、主动担责、主动作为，敢于牵头、敢于协调、敢于推动，狠抓各项工作的落实，提高抓落实的质量和效率，推动各项工作落地生根。

二、工作打算

今年在做好县发改委常规工作的同时，将重点做好以下x个方面的工作：

1.继续深入开展“四争四比”活动。进一步激励全县开展“四争四比”工作积极性，促进全县上下形成敢想敢干，创先争进的良好氛围，推动我县经济社会全民发展。

2.积极申报全省第二批绿色低碳县试点工作。

3.强力推进开发区改革创新工作，加快工业园区扩区和调区步伐，争创省级x技术园区。

4.积极做好企业债券发行工作，充分利用金融政策和渠道支持重点工程、重大项目建设，推动我县经济社会健康有序的发展。

5.深入推进简政放权、放管结合、优化服务（“放管服”）改革，积极开展政务服务“一次办好”便民行动工作，全面推进投资在线审批及监管平台建设。

个人年终工作总结 篇7

档案馆2010工作总结

2010年在校党委、行政领导下，档案馆全体工作人员始终围绕学校中心工作，积极探索工作方法，以改进求加强，以创新求发展，认真落实学校工作要点，在联系实际、推动工作上，取得了一定成效，顺利完成了档案馆本工作任务，较好地履行了档案馆的岗位职责。现将档案馆2010工作总结如下：

一、政治理论学习及勤政廉政情况

档案馆全体工作人员以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，认真贯彻落实科学发展观，坚持党的路线、方针、政策，以发展的眼光，科学的工作方法，与时俱进地开展档案管理工作的“两个体系”建设。

能够充分发扬民主，对于档案馆重大问题的决策，坚持民主集中制原则；能够遵守党的纪律，识大体顾大局，密切联系群众，遵循档案工作的发展规律，尽职尽责工作，认真执行党风廉政建设，清正廉洁，自觉地开展批评与自我批评、互相监督、互相促进。

按照学校和总支要求，我们认真组织工作人员进行政治理论学习，深入学习贯彻《国家中长期教育改革发展规划纲要》（2010-2020）精神；认真学习贯彻十七届五中全会精神，认真学习十七届五中全会公报和工作报告，深刻理解全会主题和意义，了解全会对我国当前经济形势的判断和对今后经济社会发展目标的建议，思考我校在“十二五”时期面临的机遇和挑战，为做好学校“十二五”规划献计献策。通过学习全体工作人员的政治素质和思想水平有了很大的提高。

加强档案法制宣传教育结合档案工作实际需要，开展了以档案法规为主题的法制宣传教育工作，组织学习了《档案法》、《河南省档案管理条例》、《高等学校档案管理办法》、《保密法》等法律法规。

二、保质保量做好业务工作

依据《华北水利水电学院档案分类办法和保管期限》将各单位归档范围进一步细化，更加明确，并公布在档案馆网页，对规范档案工作、确保案卷质量起到了一定的指导作用。

选派专职档案管理人员参加国家和省档案局举办的业务学习培训班，到兄弟院校和档案工作先进单位学习取经，使专职档案管理人员的业务素质得到了一定提高。

按照规定对2009归档工作中表现突出的兼职档案员进行评比，评出优秀档案员并进行表彰和奖励。

在全体工作人员努力下，在全校各部门的密切配合下，2010归档工作顺利完成。全年共接收、整理归档文书类、科技类、财务类档案1600余件；声像档案300余件，其中照片档案240余件（564M）；视频档案60余件（）实物档案3件。整理编辑和打印各类检索目录120余页，整理编辑、刻录归档数码照片、视频及其他电子档案光盘5张。

三、改进工作作风，提高办事效率

我馆在工作上主动找差距，适时提出改进工作思路，并积极实践；始终坚持严谨细致，认真负责的工作态度，勤勤恳恳，任劳任怨。我们按照本部门工作职责，进一步明确岗位职责及要求，落实责任到人，提高办事效率。在具体工作中，团结协助，共同做好学校的档案管理工作。在日常

工作中，树立细节意识，服务意识，安全意识，提高服务质量，以求真务实的工作态度，全心全意为广大师生服务。

全年接待档案查（借）阅近2500余人次、2100余件，其中教工150人次，学生2350人次；提供档案认证100余次，档案翻译20余次，档案复印多页。

四、做好环境卫生和安全工作

为创造一个安定团结的内外部环境，我馆加强了档案综合治理工作，坚持教育先行、团结为主的原则，宣传发动全体馆员积极参与，提高了馆员的大局意识、安全意识、法制意识和行为规范。一是加强普法、安全卫生等方面的宣传、教育，采取个人自学方式，使普法工作落到实处。二是因地制宜，开展了美化馆区环境活动。三是进行消防、安全、保密教育。四是制定了详细的消防、安全、保密、利用等实施制度，规范上岗行为，确保了档案的安全与完整。五是不断改善档案基础设施建设，加快档案信息化建设步伐。

五、取得的成绩

我校作为第三合作单位参加项目《数字档案馆建设研究》获河南省档案局优秀科技成果二等奖；

董延延同志作为第四完成人参与项目《高校学生档案资源开发利用的研究》获河南省档案局优秀科技成果三等奖。

六、存在的问题和不足

2010年学校档案工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现：工作主动性不够，对各单位兼职档案员的业务培训和指

导做得不够；档案信息化管理薄弱，限制了档案的开发利用；档案的编研工作还有待加强，档案网络开发利用工作尚待进一步努力。

七、2011年工作思路

2011年我馆将继续围绕档案工作规范管理达标升级这个工作重心，按照档案达标升级工作要求，进一步强化抢救性收集和补救性整理措施，加强馆藏基础建设，加强档案编研工作，提升档案信息化管理与服务利用水平。加强与省档案局的联系和沟通，适时邀请省档案局领导和专家来校指导工作。加强专兼职档案队伍建设，对全校档案人员进行系统的归档和整理业务培训，进行业务理论学习。

总之，一年来，我们在学校党委、行政的领导下，真抓实干，不做表面文章，取得了一定的成效。今后我们将一如既往的做好学校档案管理工作，不断开创学校档案工作的新局面。

档案馆

2011年1月5日

2025五年级少先队工作总结汇编七篇

“愿你如阳光，明媚不忧伤，愿你拥有雌雄同体的灵魂，活得嚣张、永不受伤。”生日对每个人意味着成长，经历，过去，礼轻情义重，送上生日祝福语已经成为生日祝福的“标配”。针对不同身份的人，如何写祝福语呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“2025五年级少先队工作总结汇编七篇”，供您参考，希望能够帮助到大家。

五年级少先队工作总结 篇1

时间过的真快，回顾半年来，我在少先队工作上所做出的成绩，显得是那么微不足道，而更多的是领导对我的关心和指导，同事的信任和理解，让我深深地体会到我班的少先队工作离不开我们身边的每一个人。一学期来，我班时刻以社会主义荣辱观为指导，以学校少先队大队的指导思想制定中队工作计划，开展各项有意义的中队活动，大力加强青少年思想品德教育，全面推进素质教育，使我们基本形成一个团结向上、生动活泼的集体，努力把少先队员培养成社会主义事业的合格建设者和接班人。

一、抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。

一学期来，我坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。

１、坚持规范的队会活动。每周五中队师生认真准时召开主题队会，及时纠正学生中的不良风气，激发学生的五爱热情，使师生受到了一次又一次的教育。

２、坚持检查评比制度，每周不定期检查，每月评比，督促队员的一言一行，使中队“文明之花”常开。

3、充分利用中队板报、手抄报、小阵地、小建设等开展一系列活动，既起到了宣传教育作用，又增长了队员才干。

二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

１、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。我就从每次活动的排队、敬礼做起，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是严抓实管、经常、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到谆谆教导，坚持不懈；二是对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，学生干部每周进行不定期的检查，通过各种形式及时表扬、批评。

２.根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。利用各种有利契机，特别是本学期结合我国四川遭受的特大地震一周年这一举国悲痛的教育契机，通过举行中队出板报，搞朗诵比赛等形式，培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学习的远大志向。3、加强队员的卫生意识，讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯。培养学生的卫生意识，是提高其身体素质和创建美好学习环境的重要条件。就此我忙趁国家部分地区发生甲型H1N1流感病毒的实际情况，紧急安排教育所有学生必须注意各方卫生，以防病从口入，借此以达到人人养成良好的卫生习惯的目的。因此活动使我班的整个卫生状况得以较大的改观。

三、积极开展各项活动，深化少先队素质教育。

1、结合形势重大节日及纪念日，大力开展主题鲜明形式多样的中队主题会，丰富了队员的校园生活。

2、各兴趣小组活动，都能在原有的基础上有更大的提高，活动能做到有计划、有记录、有总结。

总之，在这一学期来，我们的少先队工作虽然取得一定的成绩，但是我们还存在一些不足。我们相信新的一学期我班的少先队工作一定会做得更好，工作一定会再上一个新的台阶。

五年级少先队工作总结 篇2

时光荏苒，光阴似箭。在忙忙碌碌中，20xx年已经离我们去了，新的一年已悄悄走进了我们的生活。回顾这一学期所做的工作，仍清晰如昨，历历在目：

一、 继续加强班级常规管理，建设一支有高度凝聚力、战斗力的先进班集体

班级建设的重要性在每一个班主任心里是不言而喻的。在开学初，我和学生在共同商讨的基础上，明确了本学期班级的奋斗目标和个人奋斗目标，制定了新的《班级公约》，召开了班干部会议，明确了每个班干部的职责，让班里的小干部们按要求管理班级的日常事务，培养他们的能力。通过一学期的努力，在班风、班纪和班干部建设上取得了一定的进步，曾被学校多次评为“文明班级”。

　二、 开展丰富多彩的班队活动

1、积极开展各项读书活动、交流读书心得，每月评选“阅读之星”，组织学生参与到《狼王梦》、《狼图腾》、《鲁滨逊漂流记》等读书交流活动中，将班级读书活动搞得有声有色。

2、组织开展形式多样的综合实践活动。如我们开展了“剪报评比”、“我爱中华”诗歌朗诵会、名人故事会;

3、积极参加学校的秋季运动会，通过学生们的共同努力，我们获得了拔河比赛的第二名、个人单项两个第一、一个第二;团体总分第一的好成绩。

4、全班动员，齐心协力投入到“我爱老班”班主任成长节的活动中。最终我们班获得“全校年级常规评比”优胜班级，我撰写的中队活动方案获得“优胜奖”。

5、其乐融融参与了“博爱*怡康”新年歌会的活动，带领孩子积极练唱年级曲目。

总之，这一学期的生活是忙碌是多彩的，希望在新的一年里，孩子的生活能更精彩，更快乐!

五年级少先队工作总结 篇3

对学生进行具体的学习行为训练，坚持做到“反复抓，抓反复”。

1、培养学生遵守纪律的习惯。本学期，我经常利用班会课及语文课，教育学生怎样遵守课堂纪律。平时上课发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。同时督促学生班规来规范自己的行为，要求学生执行学校的学生行为规范条例和班风量化标准，并实行班干部分工负责，让学生自己管理自己。

2、培养学生文明礼貌的习惯。即要求学生做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的学生行为规范，衣着整洁，佩戴好红领巾，由班干部督促检查，每周评比，促使学生自觉自悟。在语言行动上，同学们懂得讲文明礼貌，无论在校内、校外，他们见到老师都很有礼貌地叫声“老师好!”同学之间团结友爱，互相帮助，拾到东西交公的好人好事不断涌现。从他们的行动已经可以看到:在他们心中，已经把中队当作了自己的家，队员们之间都是兄弟姐妹。。

五年级少先队工作总结 篇4

本学期依然担任少先队辅导员。在有了上一学期工作经验的基础上，这一学期的工作显得要顺利得多，也学到了很多东西。为了将本学期的少先队分管工作画上圆满的句号，现将本学期的工作做如下总结。

1、常抓常规管理，初步养成良好习惯

在常规工作方面，本学期沿袭上学期好的做法，根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。我精心挑选了5位认真负责的同学对本班进行监督与检查，并认真作好相关记录，结合记录对班级情况进行了解，对于出现的问题及时处理，并结合本班的“积分奖励”活动，组织学生每周进行总结评比，表彰日常行为规范好的同学，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学习，生活习惯。因为我觉得，学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范，文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习，生活习惯，为学生创设一个和谐，整洁的学习，生活环境。

2、结合学校的要求，开展丰富多彩的中队活动。

对于各个主题班会活动，我基本每次都不落下。因为我深深的明白班会活动对于班级建设是多么的重要。于是结合学校的安排，本学期开展“生命在你手中”，“争做文明小学生”“快乐童年”等主题活动，使学生充分参与到主题班会活动中，让学生在活动中不断成长、不断进步。

3、利用“图书角”、“黑板报”发挥各队员的特长

“图书角”是同学们增长知识，开阔视野的知识营，本学期开展一周读一本好书活动，队员们积极参与到活动中。“黑板报”发挥各队员的特长和爱好，每2个月出一版的黑板报，每版由几位队员负责，自从开展这项活动，队员们踊跃参加，有的设计排版，有的设计图画，有的画花边，有的抄写。

4、强加与家长的联系和沟通

密切关注学生的成长，发现情况及时电话与家长联系。充分利用好“家校通”，有问题及时跟家长沟通。一学期以来，学生们更懂事了，尊敬老师，团结同学，

讲话时态度诚恳，得到了老师和家长的好评。班级工作也得到了家长们的充分肯定与大力支持。 5、把搞好责任区的卫生与培养学生的环境道德观念相结合

行为往往受环境、心理、道德观念等因素的影响，道德观念往往支配着人们的行为。一个没有环境道德的人必然会随意破坏环境或对环境的脏乱无动于衷。所以，学校环境教育的一个重要方面是从小培养学生的环境道德观念，明白到“保护环境，人人有责”。因此，我号召全班同学从清洁责任区做起，为美化、净化校园环境尽自己的一分责任。

总之， 经过队员们的努力，本中队多次获得文明班、最佳仪容仪表班、最佳礼貌班、取得可喜的成绩。作为中队的辅导员，在感到高兴之余，自我总结，取其精华，去其糟粕，亦决心继续做好中队工作，带领队员向前进。

五年级少先队工作总结 篇5

回顾这一学期，少先队工作在

“三个代表”重要思想的指导下，在校领导的引导和支持下，在全体老师的极力配合下，具体抓了少先队的各项常规工作，使少先队组织充满活力，现将本学期的少先队工作总结如下：

一、做好少先队常规工作，开展思想道德教育：

1、坚持规范的升旗仪式。要求学生从升旗仪式的排队、行礼做起，教学生做到行队礼或注目礼，全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，使学生受到了一次又一次的思想教育。

2、良好的行为道德，在体验中形成。水滴石穿，良好的思想道德的形成不能一蹴而就，需要在生活中点滴积累，逐步养成，发生在孩子身边的人和事，往往对他们的影响更为直接、具体。让孩子们用自己的眼睛去发现生活中的真、善、美，在点滴小事中，培养良好的品德，激发良好的情感，是体验教育的功能所在，我们各中队辅导员就着力于加强学生的日常行为规范的训练，做到每月一主题，每周一重点，每天一要求，把规范教育抓实、抓好，使学生尽快融入新学校的生活中来。通过一学期各位辅导员的辛勤努力、学生的行为习惯得到了极大的改善。

3、良好的行为习惯的坚持，必要的查评激励机制不可少。为此，本学期我校一开学就组建了30名劝导队员，以纪律情况、卫生情况、两操情况等作为评分准则，督促全校学生养成良好的品质。红领巾监督岗成员能做到坚持到岗，认真值岗，每天一小结，每周一公布，每月一评比，评出各类示范班级，并把示范班级的评比纳入到文明班级的考核中。少先队总部能够每2周召集红领巾值日岗成员开一次会，及时反馈和听取检查过程中的各类意见，使检查工作确有实效。此外，护导老师每周对全校卫生，包括教师办公室卫生进行1-2次的系统检查，检查结果及时公布，暴露不足，宣扬典型。

二、以重大活动为契机，开展各项体验活动。

1、坚持“主题队会观摩”制度主题队会是展示学生活力成果的场所，是锻炼学生能力的舞台。为了更好地规范主题队会仪程、组织中队辅导员学习了“中队队会仪式”。

2、10月13日是建队日，也是我校全体少先队员难忘的一日，我校56名一年级新生光荣地戴上了鲜艳的红领巾，此次活动让全体少先队员重温了入队的神圣与庄严。在隆重的队活动中，老队员热情激励富有鼓舞性的话语和新队员“勤学、乐学、善学”的心声，给所有少先队员留下了深刻的印象，更展现了我校积极进取，蓬勃向上的学风。

三、抓特色，提高学生实践才能。

1、选举、管理、培养少先队干部是少先队组织教育工作的一项重要内容，队干部是少先队集体的核心力量，建设好队干部队伍，对加强队集体建设，活跃队生活有着重要意义。因此，在各中队全面推开了学生班队干部竞选制，轮换制。广泛设置了队干部服务岗位，最大限度地为队员创造参与实践机会，提供了锻炼成长的舞台。

2、11月21日， 我们组织我校学生积极参与了安海镇举行“童心向党”安海镇第三届小学生合唱比赛。同学们在老师的指导下唱出了真诚的话语表达了爱国的心声。

12月31日，我们学校还举行了第四届“诗韵飘香”古诗词吟诵比赛。

四、及时总结、整理活动资料。

在做好各项工作的同时，我们还注意收集整理各项活动资料，积极利用好这一平台，加强自我宣传，不断增强菌柄小学的影响力，为我校的特色教育增添了新的光彩。

五年级少先队工作总结 篇6

要搞好一个班级，单靠班主任孤军作战，是一件很难的事。在多年的实践中，使我知道培养一支有力的骨干队伍，是搞好一个班的重要环节。首先要选好班干部，本学期我充分发挥学生的自主能动性，通过竞选的方式选出那些愿意为学生们服务的学生担任班干，根据他们不同的特长、个性分配工作任务。其次，组织班干部学习班干职责，对他们严格要求，以身作则，培养他们的工作能力也培养他们在同学中的威信。这样经过一段时间的努力，班干部的工作能力和威信提高了，学生们的自觉性也提高了。第三，定时给他们开会总结经验教训。每周召开班干部工作会议，总结一周以来的中队工作，不断反思，不断成长。在反思中成长，在成长中提高。

四、认真完成学校及大队部的工作。

抓好班级文化阵地建设，黑板报、雏鹰争章台布置精美，积极参加学校少先队组织的各项活动，群策群力，团结向上，并取得良好成绩。

五、密切与家长配合，做好学生思想工作。

家庭教育在孩子的成长中发挥着不可估量的作用，家长对孩子的管教方式直接影响着孩子的健康成长。一直以来，我保持与家长密切联系，不断进行电话联系和家访，形成“双管齐下”教育网络，促使学生良好行为的形成。

当然，成绩是基本的，我们还要在实践中不断摸索出更科学地管理班级的新路子。

五年级少先队工作总结 篇7

火红的队旗迎风招展，艳丽的红领巾依附着一张张童真的笑脸，飘扬在国旗下，队旗旁，校园中，课堂上。这个学期即将结束，回顾我校少先队工作走过的历程，可具体的概括为：以活动促素质，以核心带整体。“诚实、勇敢、团结、活泼”

从总体上确保了少先队工作的领导方向。使每一名队员体验到红领巾的珍贵，品尝到团队精神带来的累累硕果。

一、重视核心力量

1、加强辅导员的队伍建设。

我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、培训工作，落实辅导员的有关政策，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。学校每月都定期召开辅导员会议，鼓励中队辅导员创新活动形式，组织辅导员每个星期学习《少先队活动》《辅导员》等杂志，积极参加辅导员培训，提高中队辅导员的整体素质。

2、壮大组织，提高认识

10月13是中国少年先锋队建队的日子，是每一名少先队员的节日，星星火炬已经经历了六十三个春秋。为了让每一个队员体会到队旗的崇高，红领巾的重任，我们举行了一次大规模的新生入队仪式。并让新队员到石井书院拜孔子，懂得尊师重教。

二、抓好常规工作

1、大队部每月召开一次大队委、督导员会议。定期组织队干学习少先队新学期的工作，明确新学期的任务，并做好会议记录，加强了少先队组织建设，同时增强全体少先队员的组织意识。

2、切实抓好《规范》的落实、实施。本学期大队部继续进行每天的“三项竞赛”常规检查，每周对检查结果进行评比、公布，根据结果分别颁发卫生、纪律流动红旗。并保留好原始数据及资料，建立档案，和每月的活动主题结合，评选出每月的文明班级。

3、规范学校升旗仪式。每周一的升旗仪式是学校对队员进行爱国主义教育的重要时刻。为使我校升旗仪式严肃，规范，教育意义深刻，学校从四年级——六年级精心挑选了32名队员成立国旗班，并对这些队员进行严格的队列训练，确保升旗仪式的严肃性。国旗下讲话是升旗仪式中重要的组成部分，也是对队员进行爱国主义教育的有利时机。本学期，由我校的行政轮流，根据每周的队活动主题对学生进行教育。

三、积极开展丰富多彩的活动

九月开学初，我校紧抓常规教育――“礼仪规范、队容队貌”。各中队以精细化管理现场会为契机，布置教室，美化校园，开展了班级文化建设评比活动。在教师节以班级为单位，开展了丰富多彩“尊师重教”主题班队会，并举行一年级新生拜孔子活动。通过活动，校园里处处洋溢着浓浓的尊师情。为纪念推普周，开展“大力推广和规范使用国家通用语言文字”手抄报评比活动和黑板报比赛。

十月份，继续学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，各中队开展“好习惯伴我快乐成长”主题教育。在国庆节前后开展，对学生进行爱国主义教育，开展“庆祝国庆节”活动(出好国庆专刊板报)开展“弘扬和培育民族精神代代传”主题班队活动，参加“中华情”经典诵读比赛。我们大队部积极组织，认真筹备，开展“我为红领巾添光彩”的少先队活动，建队日新生入队仪式。参加校、镇级器乐独奏比赛。

十一月份，开展弘扬福建精神知识竞答活动;开展20XX年全国少先队辅导员培训工作及“红领巾心向党”的活动;组织全校师生观看文献电视片《永远的雷锋》，并要求中高年级的学生写观后感;积极实施

“日行一善”教育实践活动;组织参加“艾艾屋杯”泉州市第二届故事大王“我讲泉州美德故事”的比赛;开展“学雷锋、心向党、见行动”感恩教育的演讲比赛;参加“童心向党”第三届小学生合唱比赛，荣获二等奖的好成绩;参加镇少先队主题观摩研讨活动;参加市中小学生器乐独奏比赛，荣获一、二等奖;参加晋江市小学生腰鼓大会操比赛，荣获三等奖。

十二月份，为了纪念“12.9”爱国运动,

弘扬爱国主义、集体主义的光荣传统，开展大型歌咏比赛。为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯。学校把文明礼仪教育纳入了少先队工作重点，开展了中高年级

的“文明礼仪”知识竞赛。参加安海镇小学生广播体操暨升旗仪式评比获三等奖;参加安海镇小学生合唱比赛获二等奖;还举办了大型的“校园之春”庆元旦音乐晚会，获得与会嘉宾的一致好评。

元月份，积极实施 “日行一善”教育实践活动。我校以“道德银行”为载体，

以学生中的“文明行为和道德善举”为内容，以“银行储蓄”为手段，以“榜样教育”为途径，以“激励提高”为目的开展活动。活动效果显著：一是校园环境卫生有了进一步的改善;二是同学们的文明礼貌习惯有明显好转。通过“行善、积善、扬善”的系列教育活动，塑造了学生良好的道德品质。

这一学期里，在校领导的关心支持下，在我校师生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。记得克鲁普斯卡娅说过：“要当好辅导员关键在于提高自己的素养。”我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我校少先队工作搞得更好、更有色、更完善。最后，愿春晖洒向每一片绿叶，愿我校的少先队工作一年一个新台阶。

下学期少先队的工作思路：

1、全面提高辅导员的整体素质。

2、继续规范学生行为习惯，注重养成教育的培养。

3、继续落实文明班级的评比工作。

4、加强学校的特色团队建设，培养队员创新的能力。

5、加强学习雷锋精神的活动开展

6、把书香传遍校园的每个角落。

少先队工作总结

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少先队工作总结 篇1

作为一名大队辅导员，我感觉到，孩子们喜欢少先队活动，愿意在这课堂之外的活动中展示自己。本学期的活动较多，每次活动我都精心安排部署、认真总结。

九月份：

1、举行“感念师恩”主题队会、升旗仪式。为了感谢老师辛勤的教育，感恩于他们的谆谆教诲，少先队员们用他们的爱和行动来感恩老师，表达对老师的尊敬热爱之情。

2、组织学生开展“向国旗敬礼，做有道德的人”网上签名寄语活动。此次活动的开展增进了全校师生爱党爱国爱社会主义的情感，培养了师生爱祖国、爱劳动、有礼貌的道德品质。

十月份：

1、建队日系列活动之入队前教育。组织一年级新生开展了入队前的教育活动，极大地提高了学生入队的积极性和主动性，为他们正式加入中国少年先锋队做好了准备，同时也为将来成长为优秀少先队员打下坚实的基础。

2、举行“红领巾，我为你自豪”主题大队会。本次主题队会使全体队员受到一次心灵的洗礼，激发了他们爱国爱家、文明道德的意识。队员们纷纷表示，今后一定要更加努力学习，严格要求自己，好好学习，好好工作，好好劳动，做一名合格的少先队员，为红领巾增光添彩。

十一月份：

1、全校召开“做文明学生，创文明城市”主题班会。学生们在这次主题班会中受益匪浅，纷纷表示：从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，用实际行动为创建文明城市做出自己的努力，做文明的先行者，还要通过一言一行，影响和带动周围的人，形成讲究文明、实践文明、传播文明的良好氛围。

2、组织学生开展“文明童谣传唱校歌”汇报展示活动。此次活动，结合县文明城市创建工作，紧密围绕“做文明学生、创文明城市”主题，进一步丰富广大少年儿童的精神文化生活，加强对少年儿童的思想道德教育，促使每个学生健康发展、快乐成长。

回顾本学期的工作，我付出了很多，也收获了很多。一年来不但让我体味到了在校园内外奔波忙碌的艰辛，更让我领悟到了走进学生内心世界的快乐与感动。在今后的工作中，我将一如既往地对待每一项工作，奋勇拼搏，展现自我，努力开创学校新局面。

少先队工作总结 篇2

以传统节日为契机，利用教师节、国庆节、建队节、元旦等节日渗透思想道德教育，丰富队员生活，增加队员体验生活的机会，对队员进行爱国主义、集体主义、尊敬师长等思想品德教育。

1、在第xx个教师节来临之际，各中队出一期“感念恩师”、“感恩伟大祖国，建设美好家园”为主题的板报。一至六年级分为三组分别开展庆祝教师节的活动，一年级学生以“老师，我们爱您”为主题画一幅画。二至三年级学生开展感恩温馨祝福卡的制作活动。四至六年级学生开展以“浓

浓尊师意，款款爱生情”为主题的中队会，又开展向老师说说心里话的短文比赛。此次活动营造节日氛围，让每名少先队员从自己的角度了解教师，尊重教师，并以实际行动表达对教师的敬意。

2、为了隆重庆祝祖国61岁的生日，我校德育处和团委、少先队大队部，共同开展““迎国庆，颂祖国，抒激情，共奋进”诗歌美文的诵读大赛。在比赛过程中，选手个个激情澎湃，朗诵主题鲜明，思想积极向上，极富有渲染力。通过活动的开展，让广大学生知国情，明已任，爱祖国、爱家乡、爱人民，教育学生珍惜今天的幸福生活，培养和发扬学生爱国思想，提高学生的思想道德素质。

3、为庆祝少先队建队xx周年，用好建队纪念日的契机，进一步增强广大少先队员的组织意识，明确成长目标，更好地灌输培养对党和社会主义祖国的朴素感情，少先队大队部在建队纪念日开展庆祝活动。内容为新队员入队仪式、建立新中队、任命中队辅导员、新一任大队干部就职仪式。这次活动，使广大少先队员学习了少先队的知识，了解了少先队组织性质、地位和作用，增强了作为一名少先队员的光荣感，展现了我校少年儿童的亮丽风彩，同时表达了我校对儿童工作与学生健康成长的高度重视。

少先队工作总结 篇3

尊敬的各位领导：

大家好！

首先，感谢各位领导对我们双溪中心小学少先队工作的指导！我校共有教学班15个，在校学生802人，教职工39人。近年来，学校少先队工作在全面推进素质教育的大好形势下，在上级主管部门的关心支持下，在学校领导、师生的高度重视下，抓住机遇，大力发展，求实创新，与时俱进，以培养跨世纪人才为目标，以养成教育和爱国主义教育为主线，进一步深化体验教育，充分发挥少先队组织在德育教育中不可替代的职能作用，努力开创少先队工作的新局面，取得了可喜的成绩。现将近几年来少先队工作向各位领导汇报如下：

一、领导重视，机构健全，制度完善，使少先队工作的顺利开展得以保障

学校党政领导高度重视少先队工作，始终把少先队工作作为学校的重点工作，将其纳入学校整体规划，列入学校行政例会的议事日程，由校长主管、负责德育工作的副书记直接领导少先队工作，从管理入手，以辅导员为龙头，以制度为保证，以活动为生命，并在财力上给予大力支持，通过少先队这个大家庭培养合格人才。

高素质的辅导员是做好少先队工作的重要前提。学校特别注重辅导员的选拔任用，坚持竞争上岗、择优聘用的原则，严格执行《少先队辅导员管理条例》，大队辅导员属校务会成员，参加学校行政会议，参与学校管理，享受学校中层干部待遇。定期举办少先队工作研讨会、主题队会观摩活动和班主任工作经验交流会，不断提高辅导员的工作能力。

建立健全的规章制度，使工作得以有条不紊地进行。学校制定有《辅导员工作职责》、《少先队工作制度》、《少先队工作量化考核细则》、《岗位目标考核》《班主任（中队辅导员）考核细则》、《班级德育常规工作考核》，学校还与大队辅导员签订了《目标责任书》。这些措施使少先队工作做到了有目标、有计划、有检查、有考核、有奖惩，保证了工作的实效性。

二、加强少先队组织建设，壮大组织队伍，实现队员的自我管理

学校现有中队15个，小队22个，共有队员658名。少先队的组织建设是培养少先队员民主思想的有效途径，因此队干部实行民主选举。每年九月份，在学生自荐和推荐的基础上产生候选人名单，通过候选人竞选演讲，学生代表投票选举产生新一届队干。少先队大队委由10人组成，下设中小队委、值日生、红领巾监督岗、环保小卫士、小记者、通讯员等组织机构。定期进行队干培训，使他们适应工作的需要，实现自主管理。队干们出色的工作，使我校少先队显得生机勃勃。为了让更多的同学加入到组织中来，每年“六一”节均要发展一大批新队员，并注重了队前、队后教育。

三、注重阵地建设，抓实常规工作，使德育教育深入人心

加强阵地宣传。学校有标准的少先队活动室、广播室、荣誉室、图书室；有升降国旗制度，坚持国旗下讲话，每周讲话人及主题在期初安排进工作计划，做到了每日升降国旗；成立了红领巾广播站，坚持每周定时播音，设置了8个栏目：“校园新闻”、“信息发布”、“知识天地”、“校星风采”、“点歌台”、“才艺展示”、“曝光台”、“学习身边的好榜样”，选择内容紧密围绕各阶段工作重点，采取班班轮流播音和大队部统一安排相结合的方式，设有投稿箱，鼓励学生写稿、投稿，充分调动了学生的积极性，提高了参与面，发挥了特长。各大中队板报每月一期，全年共八期，大队部统一确定主题，坚持检查评比，提高了办报质量，锻炼了学生能力；坚持《班级德育常规工作考核》制度，每周对各班午会、班队会、升旗、广播稿、板报、活动、上缴资料等方面进行考核，并以50%的比例纳入期末班主任工作考核；少先队员坚持佩戴队员标志，激发少先队的光荣感和使命感；各班认真开展每日午会、每周班队会，次次有检查，有记录，有奖惩；坚持做好了争先创优工作，每期评选“素质教育示范班”、“校风建设示范班”、“校园之星”、“班级之星”、各类优秀学生，每月评选“平安班级”、“平安寝室”，每周实行班级“流动红旗”、“红旗路队”，所有称谓均有评选细则，评比结果纳入班主任工作考核；设计并使用了学生“素质评价表”，对学生的成绩评定采用等级制加激励性评语的评定方法。

注重校园文化建设。有符合《国旗法》规定的国旗、旗台、旗杆，有时事宣传栏，有醒目的宣传标语和校训、校风、学风，有催人奋进的校歌，有日常行为宣传组画，有少先队专刊、安全卫生专刊，楼梯和走廊有学生作品和艺术性强的宣传画、小标语、警示语、礼仪镜，教室内有富有教育意义的黑板报，有“雏鹰争章榜”、“操行评分榜”、“制度栏”、“卫生角”，有激励学生勤奋学习、奋发向上的名人名言、班训及字画、《小学生日常行为规范》、《小学生守则》，教室门口有“班级基本情况展示牌”，有的班还设有“悄悄话信箱”，“我的风采”栏目。教室内布置美观大方、形式多样，课桌椅规范整齐，空气流通。整个校园布局合理，做到了绿化、美化、净化、亮化，文化氛围浓郁，富有教育性，真正做到了让每棵树说话，每堵墙育人。

常规工作以学生养成教育为重点，制定了《小学生每日常规》、《小学生礼仪常规》、《五项评比细则》、《操行实施方案》、《操行评分细则》。认真做好“五项评比”工作，即“出勤、文明、纪律、标志佩戴、课前准备”等五项，成立了“值周行政。

少先队工作总结 篇4

侯溪屯村完小2014年秋季学期

少 先 队 工 作 总 结

侯溪屯村完小

201

5年1月

侯溪屯村完小2014年秋季学期少先队工作总结

本学期，我校少先队坚持“体验学习魅力，共享成长快乐”的办学理念，以《进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》为指导，以“我和我的祖国”、“文明礼仪”主题教育为突破口，着力关注学生的精神成长和身心健康，强化少先队组织的自身建设，全面推进我校的少先队工作。现将本学期工作小结如下：

一、切实抓好“我和我的祖国”、“文明礼仪”主题教育

（一）“我和我的祖国”主题教育

为庆祝建国六十五周年，喜迎国庆盛典的到来，我校开展多项活动庆祝建国六十五周年，让全校师生感受了祖国65年来的变迁和发展，激发了他们热爱祖国、建设祖国的热情。

1.举行 “今昔玩具大比拼”征文活动（二——四年级）。同学们了解爷爷奶奶、爸爸妈妈童年时玩什么玩具，并与自己喜欢的玩具作比较，将自己的发现通过文章告诉大家；

2.开展“寻访老一辈”手抄报评比活动（五年级）。通过走访身边的老人，了解在这65年中我们的生活环境、生活质量等有了怎样翻天覆地的变化，并将自己的发现用手抄报的形式表现出来；

3.举行“寻找时光照片”活动（六年级）。寻找自己家中的老相片，再拍拍新相片，透过一张张薄薄的相纸，帮助大家了解祖国这65年来的巨大变化；

4.开展“红歌传唱”活动（全校师生）。形成班班有歌声、人人唱好歌、师生共参与的生动局面；

5.开展 “我和我的祖国”的主题队会活动（各中队）。在各中队积极开展活动的基础上，学校领导、各中队辅导员、各中队委员还观摩了五年级中队的“我和我的祖国”主题队会。活动通过三句半、诗歌朗诵、图片展等丰富多彩的形式，从家乡新貌、科技发展、强大国防等方面介绍了建国65年以来我国取得的伟大成就，使队员们学生了解到了建国65年来发生的翻天覆地的变化，激发了队员们从小热爱祖国，长大报效祖国的热情。

6.其他系列活动。学校从主题升旗仪式、主题板报、“祖国发展我成长”宣传窗专刊，到读红书写好文、观盛典谈感受，爱国主义教育热潮一浪高过一浪。

7．组织辅导员“我为祖国放歌”主题队会。10月13日 下午，参加了学校举行的主题队会观摩活动。

（二）“文明礼仪”主题教育

1.认真组织学生学习《公民道德建设实施纲要》、《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等内容，认真阅读《青少年文明礼仪教育读本》。

2.利用学校现有的网站、黑板报、宣传栏、悬挂横幅等传统宣传渠道，以“文明礼仪伴我行”为主题，宣传开展文明礼仪教育活动的目的、意义和文明礼仪常识等。

3．开展校“文明礼仪之星“评比，4.开展了“小手拉大手——共创文明社区”活动。11月23日 下午两点，校六年级中队队员组成的行动队整装出发。他们头戴小黄帽，手拿小红旗和宣传单，成了街上一道亮丽的风景线，吸引了过往行人的目光。为了扩大宣传、活动的范围，他们兵分两路，一队主要在居敬路、大成路的十字路口和协警伯伯维持交通；另一队则重点在居敬社区，为社区打扫卫生、捡垃圾、擦广告、分发宣传单，开展双创活动的宣传。社区群众也被学生的这种精神所感染，纷纷加入义务劳动。这次行动不仅对居民进行了宣传教育，起到小手拉大手，以点带面作用。对小黄帽们来说也是一次深刻的自我教育，增强了队员们的文明意识、卫生意识。

5.组织师生观看“文明礼仪之星”颁奖会，向“文明礼仪之星”学习。10月15日 晚7：00，组织五、六年级中队部分同学与辅导员老师参加“文明礼仪之星”颁奖晚会。

二、组织开展多彩活动，寓教育于活动之中

（一）开展“老师，我爱您”教师节主题教育。在教师节来临之际，一首首歌颂、赞美老师的歌曲课间时传遍整个居敬校园，美妙动听的歌声表达着对老师们节日的祝福。学校倡议每位学生用既充满尊师之情，又简单方便的祝贺方式，向 老师们表达自己的敬意，如“把爱写出来、把爱做出来、把爱说出来”等。

（二）组织开展“我与红领巾共成长”建队节活动。

1.开展“红旗下的誓言”一年级新生入队仪式

10月13日，我校举行了隆重的新生入队仪式。在嘹亮的队歌声中，入队仪式正式开始。大队长先宣布了新队员名单，五。

2.举行红领巾理事会理事竞选活动

活动中，候选人的演讲，吸引了在场的每一位队员。最后12位同学通过自己的精彩演讲和能力展示，当选为新一届红领巾理事会理事。

3.开展“光荣的少先队”中队会

在各中队开展了一次“光荣的少先队”的主题队会活动，活动通过讲故事、诗歌朗诵、图片展等丰富多彩的形式，回顾少先队60年的光荣历程，帮助少先队员了解队史、熟知队章，增强组织意识。

4．举办“祖国发展我成长”专题展览

在学校宣传窗展示本校开展“祖国发展我成长”——“ 今昔玩具大比拼”、“寻访老一辈”、“寻找时光照片”活动的成果，并组织全体少先队员参观，使少先队员深刻认识到，建国以来特别是改革开放以来社会主义现代化建设的巨大成就都是在党的领导下取得的，增进少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情。

5.收看“我的红领巾故事”专题节目

6.深化队知识竞赛和队情结征文活动

广泛动员全校少先队员开展“红领巾的光芒”队知识竞赛、“我与红领巾的故事”队情结征文，深入挖掘少先队文化内涵，激励引导少先队员加强自身文化修养。

（三）举行校“金话筒”小主持人比赛。此次活动一经公布，便受到了高度重视。各班先组织初赛进行筛选，共选拔出10余名参赛选手。决赛分组进行，选手们在比赛设置的“魅力印象”、“锦上添花”、“模拟主持”三个环节中各显其能，充分展示了自我风采。经过激烈的角逐，5名选手分别获得校“金话筒”金、银、铜奖及最佳才艺、最佳台风奖，成为校红领巾广播站的新生力量。

（四）四—六年级各中队进行了“我眼中的校标”解读活动。各中队在辅导员的组织下认真解读，各有创意，经评比，其中部分校标解读获优秀。

（五）方幼波等美术组老师组织学生参加锦屏街道组织的“缤纷年代，绿色先行”为主题的暑期校外绿色环保童装设计大赛，其中二（3）中队的张雨婷获得了“最佳模特”称号，一（1）中队的李逸雯、一（2）中队的裘乐天获得了“优秀模特”称号。

三、继续抓好少先队常规管理工作

（一）培养学生干部，各中队辅导员、少先队相互配合，加强干部培训，本学期由竺钦锋、王薇等 老师组织学生干部上好队长学校培训课，把学生培养成教师得力的助手，学生信赖的“领导”。

（二）各中队开展争创良好班集体的活动，鼓励少先队员从日常生活及学习的具体环节入手，通过争章等活动不断为自己确立新的目标，发现自己的潜能，看到自己的进步，证明自己的成功。也可以结合班级实际，每周利用不同的方式进行表彰激励，树立学习的榜样，形成良好的校园文化。

（三）各班推广班、队干部轮值制，培养小主人精神。积极鼓励队员开展雏鹰假日小队活动，组织学生积极参与村寨精神文明建设活动，深入村寨宣传党的方针政策，维护村寨公共秩序，搞好村寨环境保护，为提高村寨居民素质，创建文明村寨做贡献。通过活动的开展丰富队员的学习生活，培养队员的团队协作能力和自主管理的，促进学生健康成长。

（四）加强校园环境建设，做到净化、绿化、美化。要认识到学校是育人场所，文明场所，不能留有任何“死角”。加强环境建设，做到让每一棵花草、每一处场所、每一次活动都发挥育人功能。

（五）认真开展创建奉化市少先队规范队室工作，在检查中得到了检查组领导的肯定。

少先队工作总结 篇5

（一）初中学生求知欲望强烈，可塑性大、模仿性强、是形成良好品德和行为的较好时期。我们注重狠抓养成教育和民族精神代代传的工作。一是要求中队辅导员和队长严抓实管，经常地组织队章队务知识学习，二是学校对规范队员行为采取了正反两方面教育相结合的办法，通过广播及时表扬、批评，在年级与班级间进行评比。积极配合学校开展民族精神代代传的教育活动。

（二）学校还根据各年级队员的年龄特点，通过多渠道多层面，全方位对队员进行思想教育，利用教师节、国庆节、重阳节等有利契机举行队日活动，出版宣传栏，慰问孤寡老人，举行五四新团员入团仪式活动，在队员中深入开展爱国主义教育，培养他们爱祖国、爱人民、爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡的远大志向和信心。

（三）通过国旗下的讲话、班会课、团队活动，邀请学校共建单位派出所、法院的同志对团员进行法制安全教育的专题报告。

（四）加强队员的我是小主人的集体荣誉感教育。结合学校申报市卫生达标校、市行为规范示范校的活动，号召队员们积极参与，通过专题讲座出版专栏签名活动，护绿行动，美化校园，美化社区，对队员进行环保教育，提高队员的环保意识和社会公德意识。

（五）积极开展以传承民族精神为载体，号召团员传承中华的传统美德，全面提高少先队员整体素质。

（六）加强少先队员的卫生意识，针对禽流感疫情地出现，让学生了解此病毒，掌握预防方法。

（七）另外我们还开展了形式多样的学习实践活动。

1、我校大队部在校团委的帮助下，组织优秀少先队员进行了“学习理论知团情”学习活动。聘请了校党支副书记谢xx老师、校党支部青年委员刘xx老师、校德育副校长郭xx老师为讲师团主要成员，开展了为期8周的“未入团的门先做团的人”系列学习实践活动。

2、开展“我为骏景添砖加瓦”的校园文化建设方案征集活动，还有骏景中学面向社区的广泛调查活动。

3、我们积极参加了局团委主办的天河区首届中学生才艺大赛。通过一系列的活动我们提高了小干部的工作能力、队员们的学习能力；增强了组织凝聚力，创新能力；加强了队员的服务意识、民主意识、并产生了有效的辐射作用；在一定程度上为学校争创“广州市依法治校示范校”、“广州市市一级学校”晋升做出了我们少先队组织应有的贡献，获得了校团委、党支部的认可，获得了校内师生的一致好评。

总之，在这一年里我校少先队工作在区少工委带领和关怀下，校团委的具体指导和帮助下，少先队工作与组织建设获得了新的发展。时间如白驹过隙，在此我们回顾一年的工作，感受充实而又辛苦，更加欣慰。同时也期待着能继续在区少工委领导下和热情真诚的关怀下，在校团委的指导下，在各兄弟学校的帮助、关注和共进中，挑战百尺竿头这新的一年，共同为构筑“绿色教育”、“绿色骏景”，构筑和谐社会做出新的贡献。

少先队工作总结 篇6

一学期来，我校少先队紧紧围绕工作目标，摆正少先队位置，加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，继续加强养成教育、诚信教育及行为习惯等的培养，同时也加强基础教育的阵地建设，使少先队工作有了进一步的提高，也使少先队员在这个大家庭里健康成长。现将工作情况总结如下：

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、计划扎实、工作规范

大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作。

2、规范教室布置，图书角、学习园地、信息栏等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。

3、做好国旗下讲话工作。

二、狠抓常规教育，培养学生良好的.行为习惯。

抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。一学期来，各班主任、辅导员充分利用晨会课、班队课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。

1、每日常规检查：坚持小学生常规管理的检查制度，由各班代表组成的少先队干监督组实行落实，每日检查，每天通报，督促全校学生的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

2、重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队积极开展安全教育工作，值周教师、学生监督组认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。本学期，我们还利用防震演练对学生加强宣传教育。

3、主题板报评比：根据节日和现实需要安排黑板报主题，进行检查、评比，效果明显。各班出的黑板报立意新颖。

我们进一步完善少先队的阵地建设。成立小记者站、选拔新播音员、改版播音内容……一批小记者已经选拔完毕，由于这学期订阅的《中国少年报》份数不多，我们争取在下学期订阅的份数达到指定的标准，从而给这些小记者提供一个施展才华的平台与空间。本学期来，我们努力营造课间的文化氛围，课间十分钟。

三、举行主题活动，增强教育实效。

为提高德育工作效果，本学期，少先队通过举行内容丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进校园文化建设。

九月份，我校结合《小学生守则》、《弟子规》和《小学生日常行为规范》对学生进行行为习惯的养成教育，让学生不仅在口头上能熟背于心，而且能落实在实处，真正培养了学生的良好习惯。

十月份，结合少先队建队周年纪念日，我们开展了系列建队节活动，进行少先队知识学习，唱队歌，手抄报、学习园地等评选，开展班级中队委员竞选活动。十一月份，我校积极组织爱心捐款活动，坚持对学生的爱心教育。

十二月份，少先队重点开展了四个学会活动，即做人从学会感恩开始，做事从学会扫地开始，学习从学会思考开始，习惯从学会做操开始。通过本次活动，学生明白在生活中要怀有一颗感恩之心，养成认真扫地的好习惯，在学习中要养成积极思考的好习惯，以及要从小锻炼身体，认真做操。

元月份，开展喜迎20__年《弟子规》诵读比赛，校园知识竞赛，卡拉OK比赛，歌咏赛，活跃校园气氛。

四、加强队伍建设，树立辅导员明确的岗位意识。

众所周知，辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此，本学期，少先队大队部认真组织各辅导员参加网络培训，号召辅导员认真学习少先队理论知识，积极做好少先队的工作。五、坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围德育工作离不社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校德育工作网络，做到相互支持，共同促进。此外，各班主任还通过多种形式开展好家访工作，使家长能随时了解学生的在校情况。

六、主要成绩：

1、县第一届文化艺术节：

(1)声乐比赛：黄荟、黄媛、林榆等7名同学在参加声乐比赛中，荣获三个二等奖，4个三等奖;

(2)舞蹈比赛：舞蹈《开门红》荣获二等奖;(3)书法比赛：黄晓婷、黄茜荣获一等奖;

我们充分发挥了上学期所选拔的10名大队委的作用，把他们组建成5组进行值日。由他们负责记录每一天全校各个班级的“眼保健操、卫生、早操”对于在评比过程中没有达到三星的班级，大队委均通过填写反馈单进行友情提醒。并把大队委的评比情况列入每个月的月考核工作，为了让这些孩子能评得科学，我们对这些大队委周周进行培训。在每一次培训中，我们都会总结表扬孩子们在上周做得较为突出的方面，同时对于一些需要整改和提高的方面提出新的要求。让大队委的孩子参与评比检查得到老师们的肯定，他们一致认为让孩子来评比还是比较公平合理的。我们还让大队委做好文明课间的不定性抽查，许多孩子对他们的爸爸妈妈说——“

2、喜迎20__年活动，这次比赛参与人数是全校师生：

(1)歌咏比赛：

低年级：一等奖：二(1)班

二等奖：二(3)班、一(2)班

三等奖：一(1)班、一(3)班、二(2)班、一(4)班

中年级：一等奖：四(2)班

二等奖：三(2)班、三(3)班

三等奖：三(1)班、四(1)班、四(3)班

高年级：一等奖：五(1)班

二等奖：六(1)班

三等奖：五(2)班、六(2)班荟

2、《弟子规》诵读比赛：一等奖：三(3)班、二(2)班

二等奖：三(1)班、一(1)班、一(4)班、二(1)班

三等奖：一(2)班、二(3)班、三(2)班、一(3)班

3、校园知识竞赛：

一等奖：四(3)班、六(1)班二等奖：四(1)班、六(2)班

三等奖：四(2)班、五(1)班、五(2)班

4、卡拉ok比赛：一等奖：黄静雅、黄博

二等奖：钟筱、梁语丰

三等奖：卢衣晴

总之，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势，为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。记得克鲁普斯卡娅说过：“要当好辅导员关键在于提高自己的素养。”我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我校少先队工作搞得更出色、更完善。最后，愿我校的少先队工作更加精彩!

少先队工作总结 篇7

本学年，我校少先队在区少工委和学校各级领导的正确指导下，在全体中队辅导员和少先队员的共同努力下，以形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，少先队工作稳步向前推进。现将本学年的工作总结如下：

一、完善各项制度，切实抓好少先队基础建设。

1、加强辅导员的队伍建设。学校党支部书记周校长和德育副校长林校长高度重视学校的少先队工作，每周行政会召开时了解少先队的工作和活动，并提出指导性的建议，为少先队的工作开展搭建了很好的平台，鼓励大队和中队辅导员积极参加各级的培训和活动，了解少先队的改革内容并进行宣讲，组织学习研究工作，提高辅导员的工作水平，提高大中队辅导员的少先队工作技能。五五中队沈雪梅老师在区少工委举办的“不忘初心跟党走，青春建功新时代”河东区教育系统团队干部风采展示活动中荣获二等奖。

2、加强少先队阵地建设。学校有规范的队室，充分利用校园有效资源黑板报等阵地进行宣传，为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活。

3、加强少先队干部的培养。坚持把少先队干部的培养工作作为一项重要工作来抓，重视提高少先队干部的工作能力和工作热情。教给他们工作的方法，锻炼服务技能，增强服务意识，培养工作能力，拓宽队干部的视野，增长见识，增长才干。

二、抓常规教育、提升少先队工作质量

坚持抓好常规教育，利用少先队教育的主阵地对少先队员进行思想引领。

1.坚持规范的升旗仪式，国旗下讲话紧跟时事、节日纪念日、中国传统节日和传统文化知识，富有教育意义。

2.“红领巾广播站教育内容丰富，播音员范围变大，人数增加，给更多热爱播音的孩子以展示自我、锻炼自我的平台。

3.继续开展红领巾小导游活动，宣讲团培训常抓不懈，效果显着。

4.队干部培训和会议定期召开，为少先队工作的有序开展奠定基础。

5.充分发挥红领巾示范监督岗的监督作用，不断提升学生的礼仪和纪律。

6.古诗文诵读示范班和卫生示范班表彰活动。

7.为新一年级的同学举行队前教育和规范的入队仪式活动。

三、坚持“活动育人”，注重教育实效。

根据小学生成长的特点和新形势的要求，以红领巾相约中国梦和社会主义核心价值观为主线通过丰富多彩的活动有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动。

1.开展了“喜迎十九大，我是光荣的少先队员”少代会活动，历时一个月的时间，在校领导、团支部书记和全体中队辅导员老师的大力支持下，圆满完成了少代会开幕式闭幕式，队干部换届改选和少代会红领巾小提案系列活动。

2.利用线上和线下等形式组织开展了“喜迎十九大——我向习爷爷说句心里话”主题活动，各中队的少先队员将自己的心里话制作成精美的贺卡和手抄报，并通过线上的网络平台将自己对习爷爷想说的心里话上传到市少委的网络平台。

3.开展了“津彩少年跟党走，队队带你晒变化”主题活动，少先队员们用照片记录了天津方方面面的新旧变化，并用文字描述了新旧变化的对比，表达了对祖国对党对故乡的热爱和对美好生活的珍惜之情。

4.积极组织“动感中队”主题活动，各中队积极调动少先队员的积极性，共同参与设计本中队的“动感中队”标识，“动感中队”铭言，积极开展本中队的“红领巾小书虫”，“红领巾小主人”，“红领巾小百灵”，“红领巾小创客”，“红领巾小健将”等五小活动，激发了队员们参与的热情和对集体的热爱。

5.“宣传十九大 争做新时代的好队员”主题活动，在十九大召开之际，组织开展了喜迎十九大，我向习爷爷说句心里话活动，组织少先队员观看了十九大的开幕式，召开了形式多样的主题中队会和相关主题等活动宣传十九大的精神，将其融入到少先队员的实际行动之中，争做新时代的好队员。

6.与此同时，还组织了扮靓美丽家园，和国旗合影送祝福，红领巾讲家风故事等主题活动，这些活动增强了队员们爱家长，爱祖国，爱党的思想意识和情感。

四、以特色活动为契机，弘扬中华民族优秀传统文化

我校的教育特色为“弘扬中华民族优秀传统文化”，少先队的各项工作和活动也紧紧围绕此教育特色持续开展。让队员们在自己的阵地和活动中更多的了解和感受中华传统文化的魅力，学生在活动中快乐的成长，在中华优秀传统文化的熏陶中培育队员们的爱国情怀。

1、全面实施特色校本课程，深化学校活动特色发展

校本课程是实现个性化发展的有效载体。作为全国古诗文诵读先进校及中华文化传承基地校，我们把“经典诵读”作为学校特色活动坚持深入开展，经过多年实践，我们按年级、类别精心地编辑了六个年级的古诗文校本课程和硬笔软笔书法校本教材，不同年级有所侧重。全校学生坚持做到“晨写午读，早晚十分钟”，坚持中队诵读、辅导员引领、学校大队委员会督导等一系列活动，通过读、写、说、画、展、做等各种途径进行落实，每月评选出古诗文诵读示范班并邀请示范班做经验介绍。充分利用晨读、红领巾广播、少先队活动课等时间，把诵读活动落到实处。另外我们还通过习字的指导练习、硬笔书法比赛等达到诗文积累、习惯巩固之效。在全面实施校本课程中，学生们渐渐懂得“人伦之道”的“做人”道理，懂得“生存之道”的“生活”艺术，懂得人生进入“文学”化的境界。

2、以丰富的少先队活动为载体，突出特色校园文化内涵

学校本着全员参与、全面渗透的原则，在队员中广泛开展了丰富多彩的弘扬传统文化的活动，使学生有更广阔的空间和渠道加强体验与学习。每年的校园艺术节、书法节、各主学科文化月等活动已形成一定的规模。通过学校和中队社团活动让队员们从小接受传统文化的熏陶。队员们学会了亲手制作皮雕、泥塑、中国结、十字绣、书法、绘画，剪纸等等，还有戏剧社团和声乐、舞蹈社团活动，让队员们变得更加多才多艺，既丰富了他们的校园文化生活，又突显了特色校园文化。与此同时，学校大队部还结合国旗下讲话，红领巾广播，中队黑板报、校园电子屏、校园宣传长廊等宣传阵地向队员们介绍中华优秀传统文化，几年来，队员们和辅导员老师们积极参加我校“华世奎书法研习室”的软书练习，软书的书写水平有了很大的提高，学校的楼道中到处布置着她们优秀的书画作品。我校的大队委员会，红领巾小导游也经常布置展板和展台向队员们讲解，让队员们了解中华传统文化的博大精深。这些活动让队员们更多地了解了我国的传统文化，并激发其爱国情感。

以上是我对本年度我校大队工作的简要总结。今后的工作中，还要继续虚心学习、求教，取人之长、补己之短，扎实有效地开展我校少先队工作。

少先队工作总结 篇8

室内装饰装修工程设计协议

甲方：

乙方：

甲方委托乙方承担本合同所列室内装饰工程项目的设计任务，为了做好分工协作，共同完成设计任务，经双方友好协商，签订本协议，作为双方共同遵守的依据。

甲方委托乙方进行下列工程项目的设计工作

工程地址：套内面积：平方米(以实测面积为准)

一、 设计费用

本设计的总费用为3000元(大写：叁仟元整)

二、 设计内容

本设计包含所有的装修内容，如： 1、设计施工总说明; 2.平面方案图(要有备选方案)3、总平面图;4、各部位立面图及剖面图;5、节点大样图;6、固定家具制作图;7、电气平面图; 8、电气系统图;9、给排水平面图(涉及改造部分);10、顶视图;11、装修材料表;12.天花布局图;13.地面布局图;_.电力及多媒体分布图(隐蔽工程维修备用图，中央空调方案，音响，安防控制)15.墙体土建工程图(哪些地方拆了，哪些地方砌了);16.施工立面图(客厅，餐厅，过道玄关，楼梯间，阳台，卧室，厨卫的4个立面，有的甚至不止4个立面);17.施工大样图，剖视图，现造门，家具，造型打样图;18.效果图2套：包含客餐厅、卧室等。

三、 支付方式

共分三次付款

(1)签订本协议，支付定金，即(大写：)

(2)设计图全部完成(修改至甲方满意)，经书面签字认可后，支付全款的90%

(3)工程全部竣工后将全部余额支付到位

四、 甲方权利与义务

1、 甲方有义务为乙方人员测量现场提供方便(有可能要多次测量现场)，有权利监督乙方设计人员在现场测量数据是否准确，服务是否积极到位。

2、 按本设计协议按标准及时向乙方支付设计费，并索要由乙方的收款凭证。

3、 甲方有义务在工作周期内积极配合乙方工作，按工作进度在接到乙方提交的设计方案

后，及时与乙方进行讨论并约定修改方案。

4、 甲方有权利监督乙方设计人员在设计中诸如设计方案、解释图纸等工作上是否满意并

及时提出意见，有义务对最终方案以书面签字确认作为施工依据。

五、 乙方权利和义务

1、 乙方人员为甲方准确、细致的测量工程现场尺寸。

2、 乙方有义务在甲乙双方商议的基础上修改设计方案，直至甲方满意为止。

3、 在甲方按协议交纳设计费用后，工程开工时，乙方有义务向甲方提供全套施工图纸并

作施工现场交底。

4、 在装修过程中，乙方有义务陪同甲方对影响装修效果的主要材料的样式进行选材，如

墙纸、灯具、地板、瓷砖、细部精装等。

六、 设计期限

自年月日至年月日截止，共计天。

补充条款——

一、 其他约定条款

1、 本协议一经签订，定金不予退还(甲乙双方书面预订定金可退还的除外)。

2、 乙方设计师提供全程跟踪服务，包括后期配饰。

3、 签订本协议后，即开始工程项目设计工作，因甲方原因导致协议无法履行，设计费不予返还。

二、 违约解决方式

如双方出现不能自行解决的问题，双方同意以到协议签订地人民法院诉讼的方式解决。

三、 如因不可抗力造成协议终止，双方互不承担违约责任。

四、 本协议自双方签字之日起生效。

五、 甲乙双方确认

在签订本协议之前，已认真阅读并理解本协议所有条款的含义，签订本协议是双方真实意愿表达。

甲方：乙方：

联系电话：联系电话：

签字日期：年月日签订日期：年月日

少先队工作总结 篇9

（一）加强队伍建设，以团建带队建，形成有效辐射。我校始终不渝地进行小干部的培训工作，为小干部的学习工作创造良好的环境和条件，定期召开团干会议，组织学习研究工作，提高团干的团务工作水平。

（二）加强少先队阵地建设，抓好“规范团队室”的创建工作。

（三）重点完善各阵地组织建设，如：纪律监督委员会、环保小卫士，完善社区活动中全团带队得小队活动充分发挥团干、大队委、执行队的功能和作用。使之成为团组织建设地得力助手，尤其在我校于社区及体育中心开展的宣传我校办学成绩的活动中，少先队员发挥了重要的作用。

（四）抓好少先队的标志、用品、档案管理和使用。进一步规范团的标志、用品、档案管理和使用。加强少先队员组成的国旗队训练，为每周的升旗仪式工作作好充分的准备。

（五）加强理论研究和信息交流。我校把理论研究工作作为一项重要工作来抓，重视提高辅导员及大队干部及普通队员的理论水平。开展论文和团队组织活动方案的评选活动。确实重视信息交流，努力作好报刊杂志的订阅工作，拓宽辅导员和队员的视野，增长其见识。

少先队工作总结 篇10

富蕴县第一初级中学自被评为自治区级少先队组织示范点以来，严格按照县团委、教育局、少工委的工作部署，积极开展少先队组织的各项工作和活动。一年来，富蕴县第一初级中学少先队工作在各级领导的支持下，以“创新、服务、育人”为宗旨，以培养少年儿童创新精神和实践能力为核心内容，以爱国主义教育为主线，以活泼、健康、务实的少先队活动为载体，全面加强未成年人思想道德建设，狠抓养成教育，有效提高少先队员的综合素质。通过开展丰富多彩的教育活动，进一步增强我校少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力，促进学校少先队事业的新发展。一学期以来，在全校辅导员和少先队员的共同努力下，少先队工作取得了可喜的成绩。王玉珍老师获得县级优秀辅导员荣誉称号。阿茹娜获得地区优秀少先队员荣誉称号，贾雪莹、赵艳、阿依森巴提等五名少先队员获得县级“四好少年”及优秀少先队员荣誉称号。五一中队已申报地区“红领巾示范中队”。多名队员获得各级各类荣誉。下面从以下几个方面汇报本学期少先队工作开展情况：

一、完善各项制度,切实抓好少先队的基础建设。

1、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备,选拔,培训工作,为辅导员的学习,工作,创造良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议,组织学习研究工作,提高辅导员的少先队工作水平。本学期加强辅导员对少先队文化建设的学习与钻研，辅导员也尝试带领学生开展好“爱我家乡”少先队课题研究，为个人的成长与发展打基础，为少先队事业作贡献。大队部积极参加自治区少工委征集少先队优秀活动案例的活动。

2、加强少先队阵地建设。继续办好校红领巾广播站，通过选定广播站站长、音乐编辑、播音等负责人，经过培训，由学生自主管理。充分发挥校园广播的资源，开展新闻天地、习作乐园、哆来咪——音乐天地等栏目，宣传卫生、安全、礼仪各方面的知识。为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件,丰富了校园文化生活。大队部始终坚持抓好日常管理这项工作，努力培养好学生良好的生活、学习、文明习惯的养成。认真抓好少先队橱窗建设，宣传少先队知识，展现少先队活动的风采。抓好大、中队黑板报建设，继续进行中队优秀黑板报的评比工作。

3、加强少先队干部的培养。开学初，按计划进行了新一届大队委员的改选工作。经过队员竞选选拔了一批有威信、有特长、有能力、有代表性和肯为少先队员服务的少先队干部。根据大队委各自的工作能力特点进行合理分工。这为更好地服务全体学生，不断增强学生自我管理意识，提高自我管理能力打好了坚实的基础。少先队把队干部的培养工作作为一项重要工作来抓，每星期开好大队干部例会，重视提高少先队员工作能力和工作热情。少先队每月坚持培训一次干部，组织他们学习《少先队活动》、《中国少年报》等报刊，教给他们工作的方法，锻炼了他们服务技能，增强了他们的服务意识，培养了他们的工作能力，拓宽队干部的视野并增长见识。

少先队工作总结 篇11

为了丰富学生的校园生活，给学生充分展示自己的机会，让每个学生成为舞台的营造者。

1、结合“3.5雷锋日”“3.8妇女节”开展了“感恩教育”活动，我校利用国旗下讲话向学生进行全员发动，公布了感恩系列教育活动内容，并开始组织实施。通过本次“感恩”系列教育活动，学生知道了如何孝敬父母、尊敬他人、友爱同学，在此基础上学会了关心他人、知恩图报。使学生树立了感恩之心，能够使学生对父母、老师、同学心存感恩，能够感恩帮助过自己的人。

2、结合“植树节”在全校开展环境保护系列教育活动，此次活动使我们的校园环境得到了很大的改善，同学们为自己营造了一个干净舒适的校园环境。

3、5月30日我校师生欢聚一堂，隆重而热烈的开展了庆六一活动。本次活动内容丰富多彩，精彩纷呈，有书画展、“新队员入队仪式”、文艺表演等。我校此次的“庆六一”活动表达了孩子们对自己节日的热烈庆祝。

我校本学期的少先队工作做得较为扎实，较好地完成了学校交给的各种任务，通过少先队工作的开展，学生的思想素质提高了，行为更为规范了，遵守纪律的观念更强了，为学校其他工作的顺利开展打下了良好的基础。同时，本学期的少先队工作仍存在一些不足。因此，下个学期，我们要更重视少先队工作，发扬优点，弥补不足，认真向别校学习经验，以便让我校的少先队工作更上一层楼，更好地为学校的教学工作服务，培养出德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义建设者和接班人

少先队工作总结 篇12

仁和小学少先队工作总结

本学期，我校少先队坚持“体验学习魅力，共享成长快乐”的办学理念，以《进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》为指导，以“我和我的祖国”、“文明礼仪”主题教育为突破口，着力关注学生的精神成长和身心健康，强化少先队组织的自身建设，全面推进我校的少先队工作。现将本学期工作小结如下：

一、切实抓好“我和我的祖国”、“文明礼仪”主题教育

（一）“我和我的祖国”主题教育

为庆祝建国六十周年，喜迎国庆盛典的到来，我校开展多项活动庆祝建国六十周年，让全校师生感受了祖国60年来的变迁和发展，激发了他们热爱祖国、建设祖国的热情。

（二）“文明礼仪”主题教育

1.认真组织学生学习《公民道德建设实施纲要》、《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等内容，认真阅读《青少年文明礼仪教育读本》。

2.利用学校现有的网站、黑板报、宣传栏、悬挂横幅等传统宣传渠道，宣传开展文明礼仪教育活动的目的、意义和文明礼仪常识等。

3．开展校“文明礼仪之星“评比，表彰了一批校文明礼仪之星，并推选二中队的张芮、三中队的黄婷婷、四中队的田润慧、五中队的王娜、六的中队张元梅5位同学参加“校园文明礼仪之星评选”。

4.开展了“小手拉大手——共创文明新村”活动。11月23日 下午两点，校六、五中队队员组成的行动队整装出发。他们头戴小黄帽，手拿小红旗和宣传单，成了街上一道亮丽的风景线，吸引了过往行人的目光。为了扩大宣传、活动的范围，他们兵分两路，一队主要在居敬路、大成路的十字路口和协警伯伯维持交通；另一队则重点在居敬社区，为社区打扫卫生、捡垃圾、擦广告、分发宣传单，开展双创活动的宣传。社区群众也被学生的这种精神所感染，纷纷加入义务劳动。这次行动不仅对居民进行了宣传教育，起到小手拉大手，以点带面作用。对小黄帽们来说也是一次深刻的自我教育，增强了队员们的文明意识、卫生意识。

二、组织开展多彩活动，寓教育于活动之中

（一）开展“老师，我爱您”教师节主题教育。在第二十五个教师节来临之际，一首首歌颂、赞美老师的歌曲课间时传遍整个居敬校园，美妙动听的歌声表达着对老师们节日的祝福。学校倡议每位学生用既充满尊师之情，又简单方便的祝贺方式，向 老师们表达自己的敬意，如“把爱写出来、把爱做出来、把爱说出来、把爱拍出来”等。

（二）组织开展“我与红领巾共成长”建队节活动。

1.开展“红旗下的誓言”一年级新生入队仪式

6月1日，我校举行了隆重的新生入队仪式。在嘹亮的队歌声中，入队仪式正式开始。大队长先宣布了新队员名单，五中队的优秀队员为孩子们戴上了红领巾，学校大队部授予了每个中队队旗，孩子们在队旗下敬礼、呼号、宣誓，每位新队员还为学校赠送了两本新书。最后辅导员老师讲了话，欢迎新队员的加入，并对全体少先队员提出了希望，整个活动在退旗曲中结束了。

2.开展“光荣的少先队”中队会

在各中队开展了一次“光荣的少先队”的主题队会活动，活动通过讲故事、诗歌朗诵、图片展等丰富多彩的形式，回顾少先队60年的光荣历程，帮助少先队员了解队史、熟知队章，增强组织意识。

3．举办“祖国发展我成长”专题展览

在学校宣传窗展示本校开展“祖国发展我成长”——“ 今昔玩具大比拼”、“寻访老一辈”、“寻找时光照片”活动的成果，并组织全体少先队员参观，使少先队员深刻认识到，建国以来特别是改革开放以来社会主义现代化建设的巨大成就都是在党的领导下取得的，增进少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情。

4.收看“我的红领巾故事”专题节目

建队纪念日期间，倡议全校少先队员在家收看由全国少工委和中央电视台联合制作播出的纪念建队60周年专题节目——“我的红领巾故事”。

三、继续抓好少先队常规管理工作

（一）培养学生干部，各中队辅导员、少先队相互配合，加强干部培训，本学期由老师组织学生干部上好队长学校培训课，把学生培养成教师得力的助手，学生信赖的“领导”。

（二）各中队开展争创良好班集体的活动，鼓励少先队员从日常生活及学习的具体环节入手，通过争章等活动不断为自己确立新的目标，发现自己的潜能，看到自己的进步，证明自己的成功。也可以结合班级实际，每周利用不同的方式进行表彰激励，树立学习的榜样，形成良好的校园文化。

（三）加强校园环境建设，做到净化、绿化、美化。要认识到学校是育人场所，文明场所，不能留有任何“死角”。加强环境建设，做到让每一棵花草、每一处场所、每一次活动都发挥育人功能。

交警年终个人工作总结必备七篇

生日祝福语网的编辑为大家精选的这篇“交警年终个人工作总结”文章内容详实讲解清晰，世事如梭光阴如箭，对于今年的工作我们将在告别中寻求新的进步。是时候坐下来详细写写年终总结了，过去的总结提供了未来道路的指南。岗位年终工作总结要怎么写才好呢？愿本文对您有所助益敬请收藏保存！

交警年终个人工作总结(篇1)

交警中队长年终工作总结示例如下：

作为一名交警中队长，在过去的一年中，我主要集中精力在以下几个方面：

1. 路面巡逻：我带领团队在路面巡逻，对交通事故和违法行为进行及时发现和处置。我们加强了与交通事故当事人的联系，及时提供帮助和解决方案，同时也加强对道路通行的安全和管理。

2. 违法处理：我带领团队对违法车辆进行处罚和记录，确保车辆遵守交通规则，减少交通事故的发生。我们及时处理违法行为，维护道路通行秩序。

3. 宣传教育：我带领团队开展宣传教育活动，提高公众对交通安全的认识和意识。我们通过宣传栏、微信公众号、电视媒体等方式，向广大民众宣传交通安全知识，提醒他们注意交通安全，减少交通事故的发生。

4. 团队管理：我注重团队管理，加强了团队成员之间的沟通和协作，提高了工作效率和质量。我定期组织团队建设活动，增强团队的凝聚力和归属感。

总结起来，作为一名交警中队长，我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，加强路面巡逻，提高违法处理和宣传教育的质量，维护交通安全秩序，为人民群众的生命安全和财产安全做出贡献。

交警年终个人工作总结(篇2)

一年一度的年终总结，意味着一份较为详细的工作报告。而交警的工作更是不可忽视。每年的人员调整、新的法律法规、道路交通管理情况的新变化等都会对工作产生影响。所以，也只有通过总结过去的经历，才能更好地总结出经验和进一步的改进之处。

我是一名交警，从本年份开始就开始了自己的工作总结。首先，我需要了解道路交通的情况，发现它的局限性和提高交通安全的方法。在此过程中，我获得了更多的知识和经验，同时也意识到需要不断学习。

在教育普及方面，我们交警局组织了一系列的培训，从治安、法律法规知识到交通安全的教育。我们巧妙地利用了各种传媒和社交平台宣传，提高了传播效果。通过每周的培训，我们能够及时掌握年度法律法规，及时更新驾照和技能培训，提高交规的意识，为市民提供更好的维护和互助。

在责任执法方面，我们交警局成立了执行中队。他们有针对性地针对危险驾驶车辆和交通违规的路段，开展专项执法行动。同时，我们也加强了信息公示工作，方便行车人员的了解，避免因疏于管理而导致的危险行为。

对于日常工作，我们积极参与“安全从我做起”这类活动，组织免费摄像头安装、车辆检测和回收服务，方便公众得以有效预防交通事故。同时，我们还不断引入科技支持，尝试新技术，提高交通管理工作效率和公众满意度。

总之，今年的工作总结对于更好地总结过去的经验和提高今后工作的效率至关重要。不管是加强普及教育力度还是规范执法喜好，我们都在行进，希望将交通事故减少到最小，让道路更加安全，为人民做出更大的贡献。

交警年终个人工作总结(篇3)

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成公安局交警支队岗位所在的单位）公安局交警支队工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好公安局交警支队岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在公安局交警支队工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的公安局交警支队所有工作任务，履行好×××（改成公安局交警支队岗位所在的单位）公安局交警支队工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成公安局交警支队岗位所在的单位）公安局交警支队工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成公安局交警支队岗位所在的单位）公安局交警

交警年终个人工作总结(篇4)

    上半年，在市委、市政府和上级公安机关的正确领导下，大队以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为指导，以开展党员先进性教育活动为契机，按照大队年初制订的总体工作思路，大力推进了队伍正规化建设；强化了交通事故预防工作，道路管控能力明显增强，辖区交通事故稳中有降；深化了平安大道和畅通工程工作，公路交通治安管理水平和城市道路通行效率进一步提高；强化了交通安全宣传教育，广大交通参与者的守法意识、安全意识、文明意识明显增强，为我市全面建设小康社会，构建“和谐平安XX”创造了安全、畅通、有序、高效的道路交通环境。sO100    一、积极开展“保持共产党员先进性”教育活动，全面提高队伍综合素质    1、开展“保持共产党员先进性”教育活动，强化宗旨观念。根据市委和公安局党委的统一部署，今年2月至6月，大队党总支组织全体党员开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，扎扎实实完成了先进性教育活动各阶段工作，每名党员都撰写了一万余字的读书笔记，开展批评与自我批评，深刻撰写了2000字以上的党性分析材料，向社会发出征求意见函160多份，收集整理各类意见和建议12条，并提出了整改措施。通过开展“保先教育”活动，党员的党性明显增强，为人民服务的意识明显提高。    2、大力开展优化发展环境机关效能监察工作。根据市委、市政府及支队的统一部署，大队开展了优化发展环境机关效能监察工作，主要任务是重点解决行政不作为、行政乱作为、服务态度差、办事效率低五个方面的问题。为了开展好此项工作，大队成立了领导机构，制订了工作方案，召开了全队民警大会，广泛发动，统一思想，并对外公开承诺，广泛征求意见和建议，切实整改存在的问题，开展机关效能监察工作以来，队伍工作作风、纪律作风、服务态度有了明显好转，各单位均出色完成了各项工作任务，得到了上级领导和群众的充分肯定，涌现了一批先进，如办公室朱晓春，财务科肖季欣，政工科杨清华、刘会昌，宣教科刘武平等同志。    3、深入开展“大练兵”活动。按照“大练兵”活动的要求，大队制订了练兵计划，在去年大练兵活动的基础上，抓住工作中的薄弱环节，加强基本知识学习，强化技能、体能训练，苦练过硬的实战本领，努力使全体民警都成为岗位能手。大队先后组织民警进行队列训练、3000米长跑，分两批进行了道路交通法律法规培训以及考核评比，XXX中队、车管科、XX中队分别获知识竞赛第一、二、三名，刘倩、谢文竣谢晓辉在“树形象、强素质，争当建设和谐平安XX先锋”演讲比赛分别获一、二、三名；赖远胜、李雄、陈冰玲分别获3000米长跑，男子36周岁以上组、男子35周岁以下组、女子组第一名，李雄、陈冰玲分别获登山比赛男子组、女子组第一名。在大练兵活动中，大队领导身体力行，坚持与民警一起训练，起到了模范、表率作用，“大练兵”活动收到了明显的效果。    4、认真做好“大接访”工作。大队根据总队、支队及市公安局的统一部署，认真开展了“大接访”工作，制订了工作方案，明确了工作目标、工作措施和要求，共集中处理群众信访问题12起，办结12起，办结率达100%，“大接访”工作初见成效。    5、重视并落实人大代表、政协委员提案。今年的人大、政协会议后，大队非常重视代表、委员对大队工作有关的提案，成立了大队长XXX，承办人刘会昌为主的办理人大代表、政协委员提案工作小组，对每一件提案反映的问题进行了深入的调查、查看，并组织民警深入到市公交公司、汽运总公司、车站、外资企业、乡镇、部分驾驶员中征求意见，召开座谈会，以此更广泛的了解、征求对大队在队伍建设、执勤执法等方面存在的问题和建议。同时定期地邀请人大代表、政协委员对提案后落实的情况进行检查、监督，确保大队的交通管理工作不断提高，进一步树立了公正执法和全心全意为人民服务、为经济建设服务的思想。    二、强化交通事故预防工作，确保辖区道路的安全畅通有序。    半年来，大队全面落实了预防道路交通事故各项工作措施，坚持日常管理与专项整治相结合，确保了辖区道路交通事故稳中有降。今年1-6月份全市共发生一般以上道路交通事故14起，死亡16人，伤14人，直接经济损失14396元，与去年同比分别下降33.3%、持平、下降48.1%、上升73.7%。    1、开展了整治“双超”工作。根据总队的统一部署，3月5日-6月5日，大队集中开展了为期三个月的整治机动车超速、客车超员专项行动。按照“点上测、线上巡、路上查”的工作要求，合理调整警力部署，结合实际设立治理车辆超速超员检查，对“双超”行为的处理，做到了教育纠正在先、掌握证据充分

交警年终个人工作总结(篇5)

从杨柳初绽，到郁郁葱葱，今年在市局、支队党委的坚强领导下，_交警大队紧紧围绕“以党建为统领，以规范为抓手，以满意为期许”的总体思路，以时不我待、只争朝夕、勇立潮头的历史担当，强力推进千分制考核、警卫安保、数据警务、队伍建设四项重点工作创新发展。

一、攻坚克难，拼搏进取，千分制考核扎实推进

聚力顶层设计。成立千分制考核研判专班，制定《千分制考核办法》，紧锣密鼓地推进十项业务工作考核。

优化工作流程。强力推行勤务中队、窗口单位、机关科室三个序列考核预报制度。

严格考核奖惩。实行三天一调度、每周一通报、每月一考核和“红旗”表彰、“黄旗”激励、“绿旗”警示，有效激发队伍的内生动力。

保持高压管控。强力开展专项整治行动，对“七种重点车辆、七类违法行为”逢疑必查，逢违必究。

坚持错时执勤。冒严寒、顶酷暑，屯全队警力于路面，共查处各类交通违法_起(其中超员_起，超载_起，逆向行驶_起，酒后驾驶_起，毒驾_起，非法改援青安保树旗帜。_名援青民警在援青的三十余个日夜中，成立临时党支部，建立学计划等X类工作台账，专题党课、“主题党日”重温入党誓词，X小时全员上阵，不间断查控，检查车辆_辆次、检查人员_人次，为群众提供服务_起，查处各类重点交通违法行为_起。严格的纪律、规范的管理和顽强的作风成为全市乃至全省公安系统的一面旗帜。

警卫警戒高标准。周密部署、把关守口，实现了_、刘家义书记等领导视察来德及全市“_”、X庙会等重要节点的警卫警戒零失误，完成了_起行政中心突发事件的现场处置。全年，出动警力_人次、警车巡逻_次，实现了_次安保任务的“大平安”。

隐患治理严要求。对辖区道路隐患进行全面排查，建立隐患问题库，下发《隐患整改通知书》_份，已整改完成_处。创新道路交通设施治理机制，先后投资_余万元，施划道路标线_平方米，安装标牌_套，更换防撞桶_个，安装护栏_米，优化信号灯配时_处，保证了潮汐时段道路畅通。

创卫复审当先锋。抽调机关民警充实路面一线，实行“定岗、定人、定责”，认真组织文明交通志愿者一线服务。期间，共开展交通志愿服务_余次，劝导各类不文明行为_余起。

三、励精图治，昂扬进取，数据警务迈出新步伐

大力开展监控“补盲工程”，积极构建了覆盖核心区、主城区路面监控防控屏障。先后在“学校圈”“商业圈”“医疗圈”“政务圈”“涵洞桥梁圈”等区域安装监控设备_余处，抓拍各类违法行为_起，交通秩序得到明显改善。新增投资_余万元，购置对讲机_部、执法记录仪_部、执法记录仪采集站_台、车载录证采集系统_台，夯实了信息化基础。

构建扁平化管理体系，实现了“情、指、勤、督”一体化运行模式，进一步提高了“点对点”指挥调度能力。优化完善“时巡查、日管控、周分析、月会商”工作机制，先后开展视频巡查_次，调度警力_次，预警_起，召开研判会议_次，查摆和整改问题_处，实现警情研判与实战指挥的无缝对接。

充分利用“一个中心三个平台”和缉查布控系统，即时关联比对重点车辆、驾驶人信息与后台数据，实现了对_起重点违法行为的精准打击。X月X日，例行视频巡查时发现一辆疑似“黑校车”拉送学生，因监控位置较远，车牌号模糊不清，利用卡口过车记录模糊查询和车上明显物件对比，锁定该车牌号，通过车辆轨迹查询，成功拦截。

四、党建统领，筑牢警魂，队伍建设绽放新气象

思想建设常态化。以“五个一工程”为载体，以“三会一课”制度为着力点，制定全年主题教育活动方案和配档表，先后以“大学、大调研、大改进”、“压实责任、正风肃纪”、“感悟红船精神、不忘初心使命”等为主题，开展集中学_余次，撰写个人剖析材料_份，落地整改问题_个，牢固树立了不忘执政为民的初心、不辱使命的信心。

锻造党建品牌。深化以“传承优秀文化，融合时代实践”的理念，以党风廉政建设为主线，充实优化了党建展厅、儒警文化两大阵地，致力锻造“党旗引领大道行”党建品牌。上半年，共开展阵地活动_次，省级以上领导莅临检查指导_次，其他单位参观学_余次。

打造党建典范。第二党支部“六位一体”工作法代表全市公安交警系统参加全市党建“讲评晒”活动，荣获优秀奖，该支部同时被市直机关工委授予“全市机关过硬党支部”荣誉称号。广大党员民警在平凡工作中不平庸，典型人物不断涌现，X与时间赛跑，挽救2岁病危儿童，X抢通“生命通道”等感人事迹，在奉献与坚守中绽放出绚丽风采。

贴心服务群众。车管业务不断推进“放管服”，优化岗位设置，简化业务流程，一站式受理、一站式办结，让数据多跑路，让群众少跑腿，上半年，共服务群众_人次，办理机动车挂牌_余辆，补换驾驶证_余本，服务量同比上升X%;利用微博、微信平台及时提供解读服务。全年，共刊发稿件_篇，其中中央级_篇，省部级_篇，地方网络媒体_篇，收到了良好的社会效果。

拓展警务监督。严格落实支队规范执勤执法“三项措施”，公开投诉举报等警务电话，主动接受社会监督;聘请X名义务监督员，定期召开监督员座谈会，接受社会各界的意见建议_条。实行涉警民意诉求“首接负责制”，围绕服务群众、熟练业务操作等方面深入培训_余次，切实提升民警的服务技能。

一年来，重点工作仍存在不足：

一是视频防控网络仍需加大投入;

二是群众服务仍需改革创新;

三是违法打击仍需猛药治疴。

20_年，我们将不驰于空想、不骛于虚声。一是继续加强思想建设，打造一支让人民满意的交警队伍;二是继续以千分制考核为着力点，重拳打击严重交通违法。三是继续促进执法规范化，完善执法制度、规范执法行为、强化执法监督，为各项工作提供法制保障。

行百里而半九十，我们将继续保持昂扬的斗志和饱满的激情，全面推动交通管理质量变革、效率变革、动力变革，确保经济技术开发区交通安全畅通!

交警年终个人工作总结(篇6)

交警中队长年终工作总结示例如下：

作为一名交警中队长，我在过去的一年中，认真履行自己的职责，积极协调各个部门之间的关系，为维护交通安全和畅通做出了不懈的努力。以下是我的年终工作总结：

1. 加强队伍管理：我非常注重队伍的管理，通过组织各种培训和学习活动，提高队员们的整体素质，增强大家的安全意识。同时，我也加强了对队伍的监督和管理，对违反纪律和规定的行为进行严格的处理和惩罚，确保队伍的纪律性和凝聚力。

2. 强化交通安全宣传：我非常重视交通安全宣传，通过各种渠道向市民宣传交通安全知识，提高市民的交通安全意识和素质。我还开展了各种宣传活动，如交通安全讲座、交通安全展览等，让市民更好地了解交通安全的重要性。

3. 加强交通管理和执法：我积极参与交通管理和执法工作，对交通违法行为进行严格的查处和处罚。同时，我也与其他部门密切合作，加强交通管理和执法的协调和配合，提高交通管理和执法的效率和准确性。

4. 维护交通安全和畅通：我非常注重交通安全和畅通，积极协调各个部门之间的关系，推动交通管理和执法工作的开展。我积极参与道路拥堵问题的解决，协调交通部门采取各种措施，缓解交通压力，确保交通安全和畅通。

总结起来，过去的一年里，我认真履行自己的职责，积极协调各个部门之间的关系，为维护交通安全和畅通做出了不懈的努力。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的素质和能力，为市民提供更好的交通服务。

交警年终个人工作总结(篇7)

一、深化科学发展观主题实践活动、创建和谐的警民关系。20xx年，交警大队继续以深入学习实践科学发展观活动为指针，紧紧围绕“深入学习实践科学发展观、牢固树立‘为民意识’、深化“政法干警下基层”活动，紧密结合本单位工作实际和各项活动要求，深入查找队伍中存在的问题，制定切实可行的措施加以整改，从群众最关心的小事做起，实现好、维护好广大人民群众的根本利益，扎实推进“大学习、大讨论”和“政法干警下基层”活动，以对人民群众高度负责的态度和深厚感情，将具体实践活动落到实处，扎实开展各项便民、利民、惠民和帮扶救助活动，为进一步构建新时期和谐警民关系打好坚实基础。

二、以创建“平安畅通县区”为载体，提高预防道路事故水平。努力争取政府领导的重视和支持，继续深入开展平安畅通县区创建工作，建立健全各项工作措施和配套工作制度，在现有的基础上，大力巩固创建成果，建立道路交通安全管理社会化工作长效机制，坚持和完善依法管理交通安全的工作机制，抢救交通事故伤员快速反应机制，重大交通事故告诫和责任追究制，进一步明确各职能部门的目标任务和责任，切实完善运行机制，规范工作程序，充分发挥县、乡两级安委会、“双网”服务站的组织、协调和指导作用，继续深入开展交通安全村(校)创建活动，切实提高广大农村群众的道路交通安全意识，联合交通、安监等部门开展新一轮事故“黑点”排查治理工作，加大汇报协调力度，确保发现一处治理一处。

三、大力开展交通秩序整治，努力压减道路交通事故。一是建立科学、合理以及动静结合的路面勤务机制，周密部署，强化路面管控，全力以赴做好20xx年春运临检等各项准备工作，确保春运期间道路交通安全、畅通、有序;二是在辖区范围内开展对无牌无证机动车辆、老旧报废车辆、非客运车辆载客、超员超速、酒后驾车等专项整治行动，力争通过整治，使交通违法行为明显减少，创造良好的道路交通环境;三是大力整治城区交通秩序，提高见警率、管事率、纠违率，对电动三轮车、出租车乱停乱放、闯红灯等行为实行严管重罚，确保城区上下班交通高峰期秩序良好;四是加大对交通肇事逃逸案件的侦破力度，通过狠抓源头、加强宣传、强化管控、落实责任等行之有效的措施，努力遏制交通肇事逃逸多发势头。

四、加强基层基础建设，推进执法规范化。坚决按照精简机关充实基层的要求，切实加大人、财、物向基层倾斜力度，保证基层中队、车管所和事故处理岗位的警力达到全队警力总数的80%以上;继续推出并落实一系列便民利民措施，抓好车管所、违法处理室和事故股等窗口建设，进一步加大执法审核把关、执法过错责任追究等制度的建设、执行力度，对受理的交通事故实行限时办结制度，保证交通事故的处理工作全部实行阳光作业;积极请示政府领导，争取专项资金投入，加大科技强警力度，利用电子警察等非现场执法手段，进一步提高交通违法数据的采集率，加强执法装备建设，配齐配全道路交通事故现场勘察设备，增加用于测速、测重、酒精测试和拍录交通违法行为的取证设备，在各个红绿灯路口安装电子监控设备，在省道主要路段增设电子卡口，充分发挥灯控系统作用，减轻民警的执勤工作量和劳动强度。五、深入开展“五进”宣传，提高人民群众安全意识。继续以“五进”宣传为核心，切实落实各乡镇及企业单位的交通安全宣传责任，齐心协力抓好“五进”工作，进一步加强窗口宣传阵地建设，拓展宣传途径和渠道，充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体，广泛开展宣传，切实提高市民的道路交通安全意识。

六、加强教育培训，提高队伍整体素质。继续开展岗位练兵活动，分期分批组织开展业务培训，不断提高民警的执法水平，促进各项工作上台阶;坚持从严治警，加大执行“五条禁令”、警车使用等纪律条令的力度，切实加强队伍的纪律作风建设;认真落实“从优待警”措施，切实提高民警自我保护意识和保护能力，依法保护民警的正当利益和合法权益。

七、落实从优待警，调动民警积极性。做到政治上关心民警，工作上爱护民警，人格上尊重民警，装备上保障民警，待遇上优待民警，舆论上支持民警，从建立定期谈话沟通联系制度入手，积极推进从优待警工作进程，切实解除民警的后顾之忧，多为民警办实事、办好事，使民警真正得到实惠，为他们的成长进步创造良好条件，对他们的工作、生活、学习等多方面要给予特殊照顾，使他们能够对工作认真负责，安心工作，在晋职晋衔、评功评奖上优先考虑，激发调动民警的工作积极性。同时加强对民警的教育培训，不断提高民警业务技能，鼓励民警参加社会各种函授学习，接受更高层次的文化教育，提高民警队伍文化结构，向素质要警力。

最新在线游戏客服工作总结（必备七篇）

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的游戏客服工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

在线游戏客服工作总结 篇1

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自己监督、自己管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的`课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

在线游戏客服工作总结 篇2

一、引言

在过去的xx个月里，本人作为公司的在线客服，致力于为用户提供优质、高效的在线服务。本报告旨在总结这一段时间内的工作成果、遇到的问题以及未来的改进方向。

二、工作内容概述

客户服务响应：负责接听客户来电、回复客户在线咨询，确保客户问题得到及时、准确的解答。

订单处理：协助客户完成订单查询、修改、取消等操作，确保订单流程的顺畅。

售后服务支持：针对客户售后问题，提供详细的解决方案，并跟进处理结果，确保客户满意度。

客户关系维护：积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务，增强客户黏性。

三、工作成果

服务效率提升：通过优化工作流程和提高个人技能，客户服务响应时间缩短了xx%，客户满意度提升xx%。

订单处理效率：订单处理准确率高达xx%，有效降低了订单错误率和退货率。

客户满意度：通过定期的客户满意度调查，客户满意度评分达到xx分以上，得到了客户的广泛认可。

四、遇到的问题与解决方案

问题：部分客户对产品功能或操作流程不熟悉，导致咨询量较大。

解决方案：针对常见问题，编制了详细的产品使用说明和操作指南，并通过在线教程、视频等形式进行推广，降低客户咨询量。

问题：订单处理过程中，部分客户对退换货政策理解不清，导致纠纷。

解决方案：加强了退换货政策的`宣传，并在客户下单前进行明确的告知，确保客户了解相关政策。同时，针对退换货问题，建立了快速响应机制，确保问题能够得到及时解决。

五、未来工作计划

提升个人能力：继续学习行业知识，提高客户服务技能和专业知识水平，以更好地满足客户需求。

优化工作流程：针对现有工作流程中的不足，进行持续的优化和改进，提高工作效率和客户满意度。

加强团队建设：与团队成员保持良好的沟通和协作，共同解决工作中的问题，提升团队整体实力。

拓展服务渠道：探索新的客户服务渠道，如社交媒体、在线客服机器人等，以满足客户多样化的需求。

六、总结

通过这段时间的工作，我深刻认识到在线客服工作的重要性和挑战性。在未来的工作中，我将继续努力提升个人能力，优化工作流程，加强团队建设，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也将不断关注行业动态和客户需求变化，为公司提供更优质的服务。

在线游戏客服工作总结 篇3

一名合格的优秀的客服，首先要有良好的心理素质，遇到困难挫折要有一定的承受力，对自己的情绪掌控和调节也要具备一定的能力，积极的工作状态也是非常重要的。人无所谓累与不累，主要取决于心态。心态好，一切都好！

第一，及时热情回复客户，不能怠慢。这个首先反应我们客服人员的工作态度，其次也是反应我们客服人员的工作效率，再者呢，就是对客户也是一种尊重，一种积极热情的服务

第二，要对自己卖的产品知识了解深透，也就是说，要够专业。只有专业才能够做到最好，保证能够回复客户的每一个问题，即便是棘手的问题，也要想办法，尽量不要说，“这个我也不清楚”或“我是新来的客服”之类的搪塞语言。也就是说我们客服平时的学习，是绝对不可怠慢不可忽视的问题。最怕的是客户觉得你不够专业。也是不够自信的表现。

第三，灵活性，同上一样非常重要，客户咨询量小的时候，我们可以尽可能的做到服务周到及时，包括给客户推荐相关的宝贝，介绍产品性能等。咨询的客户量比较大的时候，我们不能像对待一位客户那样，完全的做到周到的服务，这时候，热情不可减，但是要巧妙的引导客户去看宝贝描述和相关的参数表，不能让客户感觉到被冷落。

第四，注意与客户的沟通语言，网店不同于实体店，我们要做到语言上热情贴心，做一个比较有亲和力的客服，对于客户询问的问题，要不厌其烦，也可做些常用的快捷回复，方便工作，切记不要因为太忙而忽略了我们的服务精神，语言生硬，切忌。再就是尽量不要反问客户，这样会让客户有种不被尊重和信任的感觉。

第五，巧妙促成订单，做网店销售的，接单是头等大事，服务的最终目的就是这个。对于客户问到的.秒杀活动产品，比方说，有客户说，今天秒杀过了什么时候还会有，这时候你尽量的为达到目的注意说话。“亲，秒杀再过1个小时就结束了，之后还不确定是否有秒杀，这么优惠的价格，亲，不要错过哦”这句话远比，“秒杀我们天天都有的，一年搞到头”有效果的多，要有对客户心理的洞察能力，对局面的分析能力，能促成一个订单就促成一个订单。为公司带来利益，这是员工最大的价值所在。

第六，切忌给客户做选择，尤其一些没有主见，犹犹豫豫拿不定主意买哪款的客户。这样的时候我们注意了，为什么说切忌给客户做选择呢？因为个人喜好不同，你做的选择可能只是你个人喜欢的更能接受的。但是代表不了客户最终要的，对产品的眼花缭乱和一时间拿不定主意，我们明确的告诉客户，产品都是一样的质保，只是外观，重量等有些区别，使用都是一样。（当然这是对于同类产品的来说的）给客户做选择有一个大的风险就是客户收到货以后有什么外观不喜欢的问题，责任会全部推到你身上。由于不喜欢，而并非质量问题退换货，我们如果承担来回费用是非常不合理的。

第七条理性，一个客服如果自己的电脑桌面乱七八糟，文件夹重要的非重要的都到处是，肯定会影响工作的。第一你不容易快速找寻自己的目标文件，第二，占用电脑磁盘空间，第三，通过视觉影响工作心情。最好是该删除的删除，该存起来的存起来，文件夹注意分类。以方便我们日后的工作。

第八，责任感的重要性，对于大的网店，一般客服分工很明确，店铺运营管理，财务管理，销售，售后，查件，订单的安排等，大家要各尽其职，努力做好自己的本职工作，（遇到大的问题，大的漏洞，可以向上一级管理人员汇报，建议等。这是对于公司对于个人都是非常重要的，做好自己，督促他人。关系铁的可以直接说，不铁的委婉的说，不给说的，间接的找领导说。）

团结同事之间的关系，懂得尊重，理解并且信任他人，以大局为重，关键时刻，互相帮助。听从领导安排。

在线游戏客服工作总结 篇4

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的.阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在线游戏客服工作总结 篇5

本人xxx，毕业于xx大学，所学专业为xx，于20xx年xx月xx日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域（淘宝）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的'要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等。到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情；到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励。经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在线游戏客服工作总结 篇6

我在咱们公司里面当一名游戏客服已经有一段时间了，根据我过往的工作经历来看，我觉得自己目前的工作态度和效率都有了十足的长进，这得感谢领导们对我的工作指点，而且我也发现了想当好一名游戏客服的确不是一件容易的事情，这是一个漫长的学习过程，在这个过程中能提高我的见识，还能让我的心性得到锻炼，相比我以前的那些工作，这份客服工作可是大大锻炼了自己的个人素养。现在我就将我在20xx年里面的个人成长和改变总结一下。

首先我觉得自己在思想上有了十分大的改变，原本的我还是挺不把自己的工作放在心上的，因为我觉得当一名游戏客服挺容易的，无非就是处理一些游戏玩家的诉求，有时候接一接电话就够了，根本不需要太多的经验和技巧。可是当我在自己的岗位上开始工作后，我发现自己遇到的麻烦可真不少的，咱们公司的游戏可真是火热。

每天我会遇到几十名甚至上百名玩家的询问，这直接就让我有点手忙脚乱的，我忙起来的时候根本无暇去顾及身边的事情，只能尽快地回复着电脑上的一条条消息，有时候一天下来我都没多少时间游戏，长时间的工作让我手臂酸痛而且眼睛和脖子都有点不堪重负的感觉，要知道这还不算是高峰期呀，这就把我弄得够呛了，我自己也开始在反思自己或许是没有做好准备才会出现这样的情况。

于是，我开始向周围的同事寻求一些经验，听听看别人是怎么处理自己的客服工作的，我也因此明白了想当好游戏客服的话，必须自己就先对公司的游戏有一定程度上的了解，不然玩家来问问题的时候自己会找不到是哪里出了问题，也就没法及时准确的处理，所以我最好自己也跟着游戏里的玩家一起玩，这样才能感受到玩家的真实想法。

经过一段时间的历练后，我对于自己所负责的游戏已经是比较熟悉了，而且在招呼玩家时也能做到游刃有余，一般常见的游戏问题我都能快速的为大家进行解答，要是遇上了解决不了的问题就向主管请示，等待下一步的行动。我的性子其实是很急躁的，尤其是在事情多的时候，但是在咱们公司工作了这么久之后，我的心再也没有那么浮躁了，我学会认真听取别人的讲解，看看别人是怎样表达自己的想法，而我就甘愿当一名倾听者。

在新一年的工作中，我会继续发挥好服务者的功能，为更多的玩家提供帮助，解决他们的困惑！

游戏客服工作总结2xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。

在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。

建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率% 。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低。

在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

游戏客服工作总结3xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

游戏客服工作总结4进入公司已经有一年半的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在XXXX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了XXXX年年度工作目标。现将有关XXXX年度个人工作情况作如下总结：

XXXX年工作回顾

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于XXXX年XX月进入公司，在这段期间中经历了公司客服部门的制度的改革，为了更快更好地融入公司这个部门的工作，为以后的工作打好铺垫，我也是加紧对公司的各项新的规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个部门感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的'工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉工作流程，灵活运用

作为金牌客服，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的。客服作为公司对外沟通的桥梁，在日常与玩家沟通中的时候，都要尽力站在玩家的角度去为玩家去争取到更好的处理问题的方法。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

游戏问题的跟进和处理，离不开与游戏产品对应的各相关职能部门的参与和努力，在为玩家处理游戏问题时，积极和运营和研发工作人员进行沟通，及时提交游戏中遇到的问题。

XXXX年个人感想

时光匆匆，如白驹过隙，转眼间我已在公司工作了一年多的时间了，回想中间的点滴，有欢笑也有不舍，回顾四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么变，不变的是我们工作的态度。在此期间，我也见证了公司客服部门的一次改革创新的制度调整，这次的调整，让我更好的查看到自己前进的一个方向。很感谢邓子杰经理，给我们部门注入新的制度血液，在他的带领下，让我们体验到新的规章制度，给予了我们更多表现的机会，在前进的路上，多谢各位同事的帮助，也是很感谢组长王明对我们的照顾和指点。

在线游戏客服工作总结 篇7

从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下；

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦！

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦！

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢？然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊？我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的`问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔；也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品；二是做好产品的售后维护；三是研究好客户心理；可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习；对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，作为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17；00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

区域销售年度工作总结（必备七篇）

时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的区域销售人员年度工作总结范文（精选7篇），希望能够帮助到大家。

区域销售年度工作总结 篇1

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为xx公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，xxx公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结：

一、20xx年销售情况

我是xx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在xx地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xxx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的xx带动产品销售，并取得了较好的效果。

随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据xx市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度，我销售部门定下了xx的销售目标，年底完成了全年累计销售总额xxx，产销率xx%，货款回收率xx%。20xx年度工作任务完成xx%，主要业绩完成xx%。

二、个人能力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为xx公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深入了解xx的动态，要进一步开拓和巩固xx市场，为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们xx公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的理想靠拢。

区域销售年度工作总结 篇2

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

一、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

2.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的`产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造xx省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

区域销售年度工作总结 篇3

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为XX万，其中一XX万，XX万，其他XX万，基本完成年初既定目标。

XX常规产品比去年有所下降，XX增长较快，XX相比去年有少量增长；但XX销售不够理想(计划是在XX万左右)，XX(XX以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，XX增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XX客户的XX，XX客户的XX等，发生的'质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XX、XX、XX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XX、XX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

区域销售年度工作总结 篇4

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20XX，展望20XX！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

区域销售年度工作总结 篇5

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；

4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；

5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；

6、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持；

（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户；

（四）销售报表的精确度，仔细审核；

（五）借物还货的及时处理；

（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

最后，想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的。情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

区域销售年度工作总结 篇6

我于十月底有幸加入到远景的团队中，这短短的十几天，在副总的亲切指导和关心培养下，在经理及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，虽然是机电一体化专业毕业，但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎，好学，认真学习同事的点滴经验，相信总会有回报的。

二、脚踏实地，努力工作

我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，进入工作的时间不长，首先要熟悉本职业务，进入角色。经常到车间去向基层员工学习，不懂的就问他们，因为他们是生产一线的主力军，了解产品的生产流程，并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁，做好销售工作，对全公司产品的.的销售运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，或者是销售工作，自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。手机版脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。不清楚，不理解的认真及时问明白，保证自己做的事情最终结果是正确的，不给公司和客户的利益带来损失。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀。

四、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。熟话说的好，好记性不如烂笔头嘛。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习销售人员的规范。积极了解每一件产品的性能，协助好业务员做好销售工作的。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且向业务员发展，当然要先做好销售内勤的工作。

区域销售年度工作总结 篇7

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的`期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

1、市场需求分析：涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因xx抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

2、竞争对手及价格分析：这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。

六、20xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。

2、20xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

3、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

七、对销售管理办法的几点建议

1、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

2、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

3、20xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

4、考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！

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