甲方代表个人工作总结

甲方代表个人工作总结11篇。

“愿你无忧无疾百岁安生不离笑，盼你春暖花开一生喜乐幸福绕。”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，人们在这一天都不会吝于送上自己的生日祝福语。您有寻找更好更有意义的生日祝福语吗？下面是小编为大家整理的“甲方代表个人工作总结11篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

甲方代表个人工作总结(篇1)

时间过得很快，在忙碌中已到了年末，回顾将近一年来的历程，在这一年中，从领导身上我体会到了敬业，在同事身上我学到了在不断努力学习后所收获的知识，以及良好运用所学知识在工作中扬长避短，完成本职工作。总结工作中的经验、教训，现在特对过去一年的如下：

（1）注重素质修养及职业道德修养。爱岗敬业，发挥自身的责任感和事业心，积极认真的学习工作相关知识，认真负责作好本职工作，热爱自己的本职工作，认真对待领导交付的每项任务，有效利用工作时间，保证按时完成工作任务。

（2）提升专业知识和工作能力。负责工程部资料员工作以来，在领导和同事的帮助下，以及部分自己摸索实践过程中，做好资料员的本职工作以及部份琐碎的工作：负责收集、整理各工程项目阶段前期的各种资料准备工作；负责各工程项目的图纸的接收、清点、登记、发放、、管理工作，在收到工程图纸并进行登记以后，向有关单位和签发，由收图方签字确认；收集整理建筑施工过程中所有技术变更、施工方案、工程检查验收资料、函件以及需要提交档案馆等资料归档；对每天收到的工程资料以及相关管理制度、规章等资料进行分类登记并归档。负责对项目文件资料的登记、签收、打复印、传递、归档等工作；负责做好各类资料的积累、整理、处理、保管、和归档等工作，严格遵守需要注意保密的原则；配合公司相关部门，根据各部门需求，提供及接受相关工作程序文件，保证资料顺利传达（传送至相关部门或个人）；登记保管好各种书籍、设备、工具；及时作好资料的审查备案工作。使资料管理工作进一步完善规范，今后会争取把工作做的更好。

（3）资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面还需反思、还需待改进。经验主要在于总结和归纳，持续改进，在工作期间，陆续发现一些问题和不足：

①常出现资料空缺，对整理核查资料带来不便；

②个人管理上，部分资料管理有一定缺陷。针对如上问题，在后期的工作中采取以下几点克服：随时做好资料的自检工作，以及以口头形式告知各项目负责人或需要使用该资料的个人，()在资料使用以后做到物归原处或告知资料负责人员，由资料负责人负责该资料的归档，确保工程资料在查询时的及时性、可查性；定期对文件资料进行核查，发现缺页空码的及时寻找补齐。

在这一年里，华宜·铂仕公馆项目工程主体结构已经全面施工完毕；华宜·上锦已上转换层；华宜·xx国际地勘已经完成施工。现对各项目资料管理、资料收集等工作作以下总结：华宜·铂仕公馆项目进档案馆资料，现已完成前期资料的收集工作，后期部分进档案馆竣工资料随项目进度随时进行收集整理、归档，其他资料（合同、通知、工作联系函、以及部份分包单位所提交资料等）收集、归档基本完善。华宜·上锦项目前期进档案馆资料除文物勘探通知、白蚁预防合同，未归档以外，其余全部整理完毕，后期所需资料随工程进度进行收集、整理、归档。其他资料（工作联系函、通知、技术核定单等工程资料），由项目负责人在工程现场整理、归档存放。华宜·xx国际除地勘施工完毕已提供资料外，项目还处于设计阶段，可收集资料不多，资料建档基本完毕，随工程进度收集整理资料并归档。

在新的一年里，努力做好本职工作，同时还需要认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强自身工作责任感，及时做好个人的各项工作。总之，在今后的工作中，我将不断的总结、反省，提高自身素质与个人知识水平，以适应时代和企业的发展。

甲方代表个人工作总结(篇2)

自8月9日到****，为期两个多月，在*经理、*经理的正确领导和自己的努力下，工作进展顺利。两位让人尊敬的领导对我各方面的指导和帮助，让我受益匪浅深怀感激。在这段时间，付出了很多，也取得了一点收获，无论职业道德还是职业技能，均有较深认识和较多提高。很快适应了建设方现场管理代表的工作。

在这一段时间，每天我一到这大片施工群，我就兴奋，心血澎湃，这里生机盎然，朝气蓬勃，这个新事物正在生长，这是鼓舞人心的大势，让我不自觉的充满激情。通过观察思考和跟监理、施工方有意无意的交流，我有一点感想，之所以在管理中遇到很多问题，或心有余力不足，或这样那样的不顺感，各方有各方的原因。监理很多时候没有尽到应有的责任，主要是职业技能达不到，不敢管只是不知道怎么管的表面，结果当然也只能是管不好。施工方项目部执行力不够，这种现象特别明显。各标段老板唯利是图，没有深刻认识“工程”这样的大概念，老板对工长、技术员处处掣肘，技术员唯老板是从，即使有自己的打算，主管和客观上都不能完全实施。管理人员半路出家，达不到专业的水平。而根本原因在思想，思想决定态度，态度决定行动，思想上不去，其他就步步难行，所以经常的思想沟通是非常必要的。

对于现场代表这一职位，我想不应该有这样那样的优越感，更没有可滥用的权利，是有很重要的职责的。杜绝有小家子的思想，要认清工作性质和责任，有宽广的思想，这是一个工程，只有建设方、监理、施工方相互配合齐心协力，把多方的关系协调到一个方向，虽然各方有各方的利益，但只有把工程做好了，各方才能获得的利益。下面我对之前的工作做全面的总结。

自8月23日对六区卫星定位定桩以来，我主要是配合王建国王工做六区的工作。我下定决心，从这里开始新的生命，我坚信生命是用来奋斗的，我愿付出所有的努力。

一、卫星定位定桩。

我和测量技术员、施工技术员一起对六区新开的16栋楼进行卫星定位定桩，在每栋楼每个桩上标明位置和准引点，并及时护桩，现场做详细记录。其中46#楼没有坐标，我结合了总工办对该楼进行了计算，然后进行了定位。在后面有，铲车搬运场内的沙石时，43#楼东北角引点桩被铲车压过，位置移动了，我们及时的对照图纸重新测了出来。这个工序完了，及时的对每个桩进行引桩。

二、放线挖基槽。

为确保工程进度日夜兼程，24小时不停施工，我24小时站岗，虽然每个人都很累，但仍不敢掉以轻心，保证开挖深度。遇到房子、电线杆障碍物，我们进行记录，结合有关部门排除。开完槽，紧接着进行钎探工序，做好记录，然后请地质进行了验槽，并接受了对43#楼、49#楼进行沙石4，6配比的加深处理意见。

三、浇筑垫层。

浇垫层之前我仔细研究了每种楼的图纸，并和施工技术员进行了交流，可是没想到进度会这么紧，也由于大合同有的没有落实等因素，匆忙的甚至没有支除房心和四周多大模板，就满浇了。

四、各标段基槽验线前的准备工作。

1、项目部的搭设，临建房的搭设，统一规划，位置照齐，方向一致，保证施工现场秩序井然。

2、围挡搭设：包括彩钢瓦，钢管密度网。

3、各标段临时路修建，保证畅通无阻，并不时的维修。

4、各标段门垛砌筑。

5、五图一牌，以及各种安全警示牌。

6、工人车辆摆放地用钢管围起来。

7、塔吊安装备案，塔吊司机上岗证。

8、场地硬化：包括钢筋区、木工区、料场，根据施工方实际意愿用免烧砖铺。钢筋区、木工区防护棚搭设。

9、安全用电达标。

保证文明施工和安全施工顺利进行。

五、对各标进场钢筋进行检查

先对钢筋外观进行检查，然后仔细检查产品合格证、出厂检验报告、铭牌，不放过每个细节，符合要求的再进行取样，每样钢筋取长度1m，对其测量重量，对比理论重量，在偏差范围内的可取样送到质监站进行试验。杜绝不合格材料进场。另外所有钢筋都必须现场加工，外加工钢筋不予验收。

六、研究图纸的每个细节，做记录，准备会审。

七、领导安排的其他任务，不管大小事都用心尽力去做。

接到领导的通知，对五、六区要进行管理模式的改革，我得到通知后，心情非常激动，这既是机遇又是挑战，我年富力强，有事业心，有时间精力，从六区开工动土以来，我一直在做六区的工作，我决心继续做六区的工作，我对自己充满信心，我对自己也提出了更高的要求。

在行动上，找出不足和缺点，向领导、前辈和同事学习好的经验，提高和改进管理方法。不断完善自己的观点和意识，不断提高专业素质和水平，加强责任心，强化管理，不怕苦不怕累。

在思想上，要有强烈的责任心，这是重中之重。严格守护自己心底道德和良心的那道线那方净土。不跟施工方做工作外的任何接触，甚至不开有指向的玩笑。牢记占小便宜吃大亏。我的职业道路刚刚开始，不管现在或以后，严格自律，洁身自爱。

在工作中，该坚持的地方决不让步，该调整的不能死板固执，做人讲究原则，工作讲究方法，刚柔并济，软硬结合，外圆内方，多与施工方进行思想交流教育，对不好的思想进行天天时时的软化消磨。管理模式改革后，工作量势必增大，在这样的形式下，努力做到钱总要求的“四控”、“三检”、“两旁站”、“一协调”，加大管理执行力，落实施工组织计划，“言必行，行必果”，步步为营，环环相扣，最终把工作做扎实，维护我方的利益。铸就中鹤精品，展现铁军风采！

甲方代表个人工作总结(篇3)

每次在工地遇到难处的时候都想：年底写总结，要写这件事，要写这句话，可到真正写总结的时候，又不知道如何提笔。xx年，对于来宾市，对于公司，对于我个人都不是平凡的一年，因为来宾建市十周年，因为内环线，因为东一路。xx年，在领导、同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作技能学习等方面取得了不小的进步，为感谢领导及同事，在过去的一个月时间里，对自己的思想、工作、生活及不足都作了认真的回顾与总结，以下是本人在xx年度的工作总结。

一、在思想方面。

因为来公司已近两年，没有当初的新鲜感，更多的感受是工作上的压力，工作与个人前途如何统一行动的`问题。在上半年的时候，负责的来宾市城北区公共绿地（设施）景观照明工程与来宾市城北区路灯灯型改造工程，我开始有过思想上面的起伏，但由于工作上面的事多，加之我也能认识到自己身的不足，我也没有多想。但是，到了东一路，我在我的领导及同事身上，找到了与公司共命运的信心与决心，从此，我从心里主动要求进步，能够严格遵守公司的各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟得到很大提高。另一方面，通过积极参加公司组织的一系列活动，对提高思想素质重要性的认识更加深刻，对同事之间相互合作，团结奋进的精神有了更深的理解。

二、在学习方面。

以自己是一个学徒来要求自己，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种现场施工与看图自学结合起来，并认真做好工程建设过程中的一切协调工作。做到理论与业务相结合。同时，通过积极参与每次领导组织的对施工技术方面的学习，工程建设方面的会议，提高理论联系实际的工作能力。

三、在工作方面。

来宾市城北区公共绿地（设施）景观照明工程，这是我负责管理的第一个项目，也是我从学生到工作转变的一个开始。城北区公共绿地景观亮化工程，工程不大，但是涉及到高速公路。让工程难度大大增加，这也让我的桂投XX提出了更高的要求。刚刚接手项目的时候，所有前期工作都已经完成，就差交通行政许可没有办理。但也是我万万没有想到的，一个交通行政许可拖了三个月。在无数次的与交投相关人员接触中，在与XX人员的多次拉锯战中，慢慢的，我发现自己耐心上来了，也这样的来来往往，也让我更深刻的体会到交往的艺术。找人办事，不是像在学校那样简单。这也迫使我自己去思考，去想办法提高。现在交通行政许可已经办完，项目也已经竣工验收，回头看看，可总结的东西还挺多。

来宾市城北区路灯灯型改造工程，如果说上一个工程是部门经理手把手领着完成的，那么15条路路灯改造项目，就相对独立了，从项目前期开始接手，到工程的最后竣工验收，再到项目移交，每一步都是一个新的开始，每一步都让人感觉陌生却又有意义。项目建设过程中，自己没有遇到特别大的问题，跟外部沟通也相对的熟练。每天都有收获的学习，是让人快乐的。

来宾市东一路改造工程，关键词：内环线、溶洞、地坪户、摊贩、挖爆管、阻工……东一路工程属于城区旧路改造工程，该项目位于来宾市水果批发市场、菜市场、来宾市三中、兴宾区第四小学等大型公共区域，学生多、商贩多、人流量大，各种车辆往来密集。天上、地下各种管线密布，导致施工机械无法正常施工。在施工过程中因挖到自来水管导致停工的现象，每天都在发生。D2200临时排水管埋深近十米，且全部埋在岩石上，在施工过程中只能采取静力爆破破除十几米深的岩石。

再有就是“臭不可闻、深不可测”的溶洞，都对通车的目标造成影响。在建设过程中公司领导提出“白加黑，5+2，大雨小干，小雨大干，不下雨拼命干”的指导思想。并组织专人抢修维护队，对施工工程中遇到的挖断管线问题及时抢修，确保施工不间断，对沿线的商贩进行专项管理，对影响施工的摊贩及时驱赶确保工程顺利进行。不短不长的半年里，每次亮总打电话过来第一句话永远是：“你在东一路吗？”而我的回答永远都是：“我不在东一路，就在去东一路的路上”。及时解决一切影响施工的问题。现在项目通车了，如果说人的一生会那么有几次刻骨铭心，那么作为东一路改造项目业主现在代表，让我着着实实刻骨铭心了一回。感谢那些日夜奋战在施工一线的兄弟们，感谢亦师亦友的领导。

甲方代表个人工作总结(篇4)

时间如梭，加入到联创设计已经有大半年时间了，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给予的关怀与支持。

今年4月份，按照公司项目的需要，我有幸参加到xx项目的设计配合工作中。进入一个新的工作岗位，对我来说有挑战、也有机遇，需要尽快的融于岗位，做好自己的职责。入驻项目现场以来，主要从事工作有：

1、按照设计师要求，解释及指导设计意图的正确执行。

2、及时向设计师转达建设单位对工程的功能价值方面要

求，以及阶段设计文件的问题与建议。

3、深入现场，收集施工中设计遗漏或偏差等情况，记录传

达施工单位的意见与建议。

4、参与相关设计变更情况的讨论与处理，转达各方意见。5、代表设计方出席各种有关设计的会议。

这几个月以来，通过自身的不懈努力，认真做好职责工作，取得了一定的成绩，但也存在了一些的问题与不足。

在工作中主要存在的问题有：

1、由于是半途接手项目的设计配合工作，项目已经完成大半部分，前面的设计不熟悉，后面的配合工作不能很好的对接起来。

2、新进入岗位，对业务不是很熟悉，所以在前期的配合过程遇到不少困难，经过逐步努力，熟悉相关流程。

3、在工作中，涉及很多不同的专业技术问题，范围比较广，技术深，给配合工作带来一定影响，要加强相关的专业知识。在工作中，不免会遇到各种各样的问题与困难，应努力克服不利条件，及时为自己充电，为更好地完成工作创造条件，实现自己的价值。在这大半年的工作中，通过不断的摸索与总结，对于设计配合工作，有几点心得。

首先，设计配合工作重在配合、协调。工作中直接涉及到与建设方、施工方、设计师三方联络，传递三方的`相关问题、意见以及处理结果。因此，在配合工作中，与三方多接触、多沟通，明确各方的意见与要求，可以更好的进行配合工作。

其次，要紧密联系施工现场，一方面体验设计从方案、图纸到实物的建造过程，保证设计图纸能正确地执行；另一方面可以从施工中反馈设计存在的问题以及取得的成果。

另外，平时要加强学习，拓宽知识面，多向建设、施工、监理、设计单位人员学习。在专业知识学习的同时，积极处理好人际交往，良言良行，展现公司形象。

甲方代表个人工作总结(篇5)

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的的不断努力，无论是思想上、学习上，都取得了长足的发展和巨大的收获，先将今年工作做如下总结。

工作上，本人自20xx年7月，分配到公司机关基建设备部参与我公司电厂技术改扩建工程，我的专业是建筑工程施工技术，对于刚工作的我这是一个难得的学习实践的机会，工作中，不管走到哪里，都严格要求自己。在项目现场主要从事工作有：对施工单位和监理单位进行监督，确保工程质量和进度，对施工单位的经济签证、工程联系单及其他工程资料的确认与回复；参与对施工单位每月申报工程进度款的审核工作，做好每月工程进度节点的确认。在甲方土建技术负责人的组织领导下参与图纸会审、专项工程施工组织设计的审核。自20xx年7月入职以来已近半年，在这半年的工作和学习中，我深深的体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水和辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。索性的是，单位领导们给了我足够的宽容心和耐心，加上同事们的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得长足的发展和巨大的收获。

工作近半年，接触了不少和事，再为自己成长的欢欣鼓舞的同时，我也明白了自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的的心态，有时候做事只求效率，而忽略了质量，例如：在3#、4#电除尘土建施工定位放线的过程中，由于我个人的疏忽，向施工单位提供了错误的引测点坐标，幸好及时发现，没有造成重大的损失；电厂主厂房，基础钢筋绑扎的过程中，柱筋锚固长度没有达到图纸的设计要求的10D，后来在浇筑前与公司现场土建工程技术负责人查看现场时被及时发现并要求施工单位及时整改，未酿成大错。在施工现场的很多问题尤其工业厂房土建工程和设备工程之间必然存在的很多直接和间接的联系，例如：电厂主厂房汽轮机车间、3#、4#汽机平台混凝土浇筑的过程中，一定要控制好标高，否则将直接影响，后期汽轮机设备的安装和调试，还有在主厂房内部设备管道很多，每层有梁板在浇筑前，应该仔细对照图纸，不能漏掉任何一个预埋铁件，督促施工单位做好自检和施工工艺的控制，要求监理做好分项工程的验收。这半年工作中经历对我的触动很大，做为公司的一名土建工程技术人员，自己一个很小的失误，都会给公司造成巨大的损失，所以更需要时刻警惕为公司把好质量关。

甲方代表个人工作总结(篇6)

xx年即将成为过去，但这一年注定是不平凡的一年，在公司领导英明的领导下，环鹏公司技术改造工程指挥部（基建设备部）全体工作人员通过不懈的努力及忘我的工作精神，我公司电厂扩建工程于xx年月8月30正式进入点火调试阶段，各项工作均按预定计划完成，作为公司技术改造工程指挥部中一员，当看到一栋栋崭新的厂房，那高耸入云的烟囱，那曲线优美的冷却塔…拔地而起，我感到无比的自豪。

我的个人工作能力，业务水平与去年相比又有了很大的提高，通过这一年在项目上的学习和锻炼使我对甲方的工作范围及方式有了跟直观的了解，现总结如下：

今年电厂矿建工程土建工程进度快，主厂房和为各附属工程主体结构均已完工，但也遭遇了项目开工以来最多的经济签证，设计变更，根本原因可以归纳为边设计边施工，施工单位工程干了一半等设计院图纸，或者是施工完了设计院又下了设计变更，总包单位大部分时间都是跑到我们这来要图，这给我们的工作造成极大的`困难。其中较为经典的案例是：

循环水泵房，设备基础施工完了安上去，结果水泵抽不到水，我公司电厂专工场调查发现，水泵基础标高过高，高于冷却塔内水位，这时设计院的变更才缓缓而来，水泵基础标高降低xx年在项目上的各种经历，干甲方并不是我想像的那么轻松和惬意，工作接触范围甚广，方方面面的知识和专业都会涉及，要想成为优秀甲方工程技术管理人员，至少因该具备以下综合能力素质：

要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提，从技术方面来讲，做为甲方，不可能各方面的知识技能都具备，但必须都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的时候，甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来管理工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你管理工程的某些方面时，会大大提高你的威信。也会赢得大家的尊重。如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起，即是要能解决大多数的现场技术问题。

要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的'，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。

要有综合协调能力，要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。要懂管理，会管理，管理能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。

要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私。

甲方工程技术人员，要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让。细小问题可以自己在项目上灵活掌握；

熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和政府相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。做好了能节约时间和开支。

新的一年即将到来，回首去展望未来，我会继续努力学习，做好自己的本职工作，为公司的发展壮大贡献自己应有的一份力量，相信环鹏公司的明天会更好。

甲方代表个人工作总结(篇7)

从20xx年3月，回首过去近一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的工作。

过去的近一年，在部门领导和同事们的大力支持和关心下，认真地贯彻执行领导的决策，完成领导交代的任务，尽心尽职，努力工作。现将我在高铁新区项目办近一年的工作具体总结为如下：

一、工作内容：

我担任高铁新区项目管理办公室现场代表一职，主要管理高铁新区项目A—2、A—3片区房建工作，在这里我得到了磨练与成长，作为对房建知识一窍不通的我，工程技术方面和工程管理方面有很大的欠缺，而工程技术又是工程管理的基础，学习工程技术成了我今后工作的重点；高铁新区项目是海东来说最大的工程，是除玉树援建工程以外青海省第二大工程，就是在这样的工程我经历了一段不平凡的锻炼与磨砺。非常感谢高铁新区项目领导给我这个成长的平台，使我在工作中不断学习与进步，提升自身的素质与才能。

在刚接手着两个片区的时候，我充分了解整个工程具体情况，在施工过程中，严把质量关很重要，要求施工单位做好标准化工地的规范，做好日常的巡视、巡检、检查工作，避免返工或者无法挽救的质量事故。

二、工作态度

一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作，热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。由于我的房建知识较为匮乏，在通过与同事们的交流及沟通的过程中，我学习了很多房建知识以及经验，他们在思想上给我的启示很大，敬业职守、认真严谨的工作态度让我十分敬佩。对于我来说，这就是一个榜样，虽然会有压力，但是坚持终究会取得胜利。三、不足之处

师父领进门，修习在个人，技术上可以请教领导同事，但管理上得有自己的一套办法，技术是管理的基础，但管理也可以引导技术。我在管理方面的经验很匮乏，以及对工程资料了解胜少；故在新的一年里，视努力弥补不足之处为我的目标。

面对随时到来的下一个工程，存在压力及挑战，可谓任重而道远。珍惜是完美人生的基点，踏实是成功事业的保证；在以后的工作中，不管工作是枯燥、多姿多彩还是繁重，我都要在工作中吸取教训总结经验，为以后的工作打下坚实的基础，与各位同事一起努力，为高铁新区项目做出应有的贡献。

甲方代表个人工作总结(篇8)

时光荏苒，似水流年，光阴似箭！在忙碌中已到年末，回顾20xx年的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。作为勇创·凯旋城项目工程部的资料员，繁忙并充实是我的总结，现特对我20xx年的工作总结如下：

一、工程资料的管理

建设单位工程部资料的管理是贯穿从项目立项批复到项目竣工验收交付和工程后期保修及维护过程中所涉及的资料，资料联系着建设项目五大参建主体单位、分包单位及政府相关部门和公司各部门的工作衔接和工程进展的情况和解决问题的记录。我经常要联系勇创·凯旋城项目建设相关单位相关负责人和联系人，对工程来往资料进行管理、收集、整理、存档、编辑和初步审阅施工上报的资料，没有太大问题和错误后，报给部门领导审批。

1、合同管理：对于工程部来说合同管理是最重要的工作之一，建设单位所涉及的合同种类比较多，大到总包合同，小到材料购销合同，我并按照合同种类进行分类归档，建立合同台帐，并于迅速查找及更好的服务于项目管理。同时负责合同的会签手续办理，将签订好的合同分发给合作单位和公司相关部门。

2、工程联系单及签证单：工程联系单和签证单是发、承包双方现场代表及负责人（或其委托人）就施工过程中涉及的责任事件所作证明的重要的文件。是作为工程竣工结算的重要依据，所以对联系单和签证的管理是重中之重。我对每一份签证和联系单审批之后及时进行存档，按照文件来

文单位进行分类存档。同时发给来文单位和成本管理部。

3、监理单位和施工单位往来资料：

（1）监理单位的资料主要涉及到监理会议纪要、监理工程师处罚单、监理工程师通知单及其他相关资料。监理单位作为项目管理中的重要一环，对项目进行三控三管一协调。监理会议纪要可以作为项目结算及处理纠纷的依据，监理工程师通知单及处罚单可以作为工程款支付的重要依据。

（2）对监理单位往来的资料按照监理例会纪要、监理工程师通知单、监理处罚通知单等按类分开，要求监理单位编号和存档工作，同时会同监理单位催促施工单位按照工程进展情况，做好施工资料和报监资料及手续，完成以便以后日常工作查验。

（3）监理单位由于主要负责人经常不在施工现场，监理单位对施工单位的资料审批和监理直接上报的资料没有时效性和真实性时，我并与部门领导和现场管理人员汇报和沟通，并要求施工单位或监理单位处理，尽量确保资料的真实、有效和可追溯性。

（4）配合各专业工程师对施工单位的工程资料做好严格把关，资料是在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，及时与各专业工程师、施工单位资料员、监理单位全力配合完成并做好工程资料工作。资料的整理、收集是一个逐渐积累的过程，确保施工单位资料的真实与完整，为工程验收提供及时、有效、适用的资料。

4、对前期和施工过程中的地质勘察、工程质量检验资料（报告）、施工图设计形成的文件和设计变更，进行积累、组卷、归档。

5、负责公司和工程方面会议的记录工作，做到真实、有效的记录，整

理出会议纪要，经领导审阅后抄送给参会人员。

6、负责工程部与各参建单位往来文件、联系函件、施工图纸的收发，做好记录，建册存档。

7、负责工程重要施工部位的影像资料拍摄，进行整理、归档。以便日后查阅及工程结算之用。

8、办理各个施工单位和分包单位的付款申请、登记和跟踪，与公司财务对接工程进度款或结算款的支付情况，工程款支付后向领导汇报和联系收款单位是否收到款项，以便后面工作的安排和管理。

二、配合公司各部门工作

1、配合公司各部门的的工作这是我工作内容中一个较大的部分，因为公司是一个整体，不是一个单一的部门或领导，所以这就需要全公司的部门共同合作、配合。这也是我需要加强学习的地方。在我工作过程中须经常同成本部、财务部、综合办、销售部、物业公司等公司各部门合作、沟通。

2、工程部内部的配合主要是资料交接、合同订立等方面的沟通与合作，主要是工程部联系单、签证、认价单等工程资料的交接及办理，合同的审批及工程款支付的审批及跟踪等。在平时的交流配合过程中，认真做好资料的收发登记。

3、同时收集和整理工程方面相关证件的资料、在建设局办理工程安全及质量备案手续的资料，配合部门领导和其他部门办理相关证件。

4、20xx年工程部已办理完毕8-16、17-20、25-31栋《建设工程规划许可证》的办理，以及8-10、14-15、25-26号楼《建设工程施工许可证》

的办理。而工程部负责办理的建设工程规划许可证、施工许可证及其他相关手续的办理也需要工程部及施工单位的`大力配合。这就要求我在收集工程部所负责办理的相关手续资料时考虑到前期部办理的证件所需要的资料，这就要求我在收集资料时要全面考虑，要留备份资料。比如工程部办理质量安全报建（网上备案）手续时所需要的资料，在办理施工许可证时同样也需要。

三、工作中存在的不足

1、对于施工单位工程资料的报验有一定的松懈，往往施工单位在施工完毕之后才将工程资料上报监理部和工程部。工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交。

2、对于监督、治理施工单位做好工程资料，使工程资料真实、有效、完整也存着在不足之处，其中施工单位不重视工程资料编制，工程资料没有使用工程资料软件和按规范要求做资料，使资料无法统一治理。

3、监理月报的编制不完整，施工单位在开始还能及时配合监理做好月报，待工程接近尾期和报后面的监理月报时就开始拖延，使监理月报无法及时收集、编制和追溯工程中存在的的问题和工程进展情况。

4、与各参建单位、分包单位、公司各部门和管理工程建设相关政府部门的沟通和联系欠缺方法和经验，今后工作中要加强沟通和协调的方法和能力。

以上是我一年多来在工程部工作中所碰到的较大的问题，也正是工作中所存在的不足之处，做到一个专业资料治理员是在长期工作实践中日积月累中锻炼出来的，不管是对施工资料、监理资料、工程部资料都

能做到娴熟治理。我从着手资料治理才一年多，虽对各个不同阶层资料治理有一定的经验和了解。但是做到一个专业资料员也有一定的差距。面临20xx年勇创·凯旋城全面动工，我将全力认真做好每一项资料治理工作。

四、20xx年工作要求和计划

20xx年勇创·凯旋城项目将进入全面施工阶段，涉及到的工程和技术资料繁杂，这对我的工作能力也是一项考验，我将一如既往的认真履行自己的职责。加强对各施工单位（土建、安装等）资料的监管力度，定期对其进行查阅，保证技术资料及时、完整的整理，符合建筑工程竣工验收、备案和档案的要求。

认真做好各项重要文件、施工中往来函件的收发、记录、存档工作。新合同的签订和归档。协助工程部各专业工程师，努力做好各项工程资料的整理、存档工作。工程款支付的管理、记录和跟踪。配合部门领导及时办理新建工程《建设工程施工许可证》和项目建设开发所需证件的办理，总之，在今后的工作中，我将不断的总结、反省，努力克服自己的缺点、完善自己的不足，不断地鞭策自己提高自身素质与个人专业知识水平，为公司开发的勇创·凯旋城项目的顺利开展和交付使用贡献自己的微薄之力。

甲方代表个人工作总结(篇9)

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的的不断努力，无论是思想上、学习上，都取得了长足的发展和巨大的收获，先将今年工作做如下总结。

工作上，本人自xx年7月，分配到公司机关基建设备部参与我公司电厂技术改扩建工程，我的专业是建筑工程施工技术，对于刚工作的我这是一个难得的学习实践的机会，工作中，不管走到哪里，都严格要求自己。在项目现场主要从事工作有：对施工单位和监理单位进行监督，确保工程质量和进度，对施工单位的经济签证、工程联系单及其他工程资料的确认与回复；参与对施工单位每月申报工程进度款的审核工作，做好每月工程进度节点的确认。在甲方土建技术负责人的组织领导下参与图纸会审、专项工程施工组织设计的审核。自xx年7月入职以来已近半年，在这半年的工作和学习中，我深深的体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水和辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。索性的是，单位领导们给了我足够的宽容心和耐心，加上同事们的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得长足的发展和巨大的收获。

工作近半年，接触了不少和事，再为自己成长的欢欣鼓舞的同时，我也明白了自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的的心态，有时候做事只求效率，而忽略了质量，例如：在3#、4#电除尘土建施工定位放线的过程中，由于我个人的疏忽，向施工单位提供了错误的引测点坐标，幸好及时发现，没有造成重大的损失；电厂主厂房，基础钢筋绑扎的过程中，柱筋锚固长度没有达到图纸的设计要求的10D，后来在浇筑前与公司现场土建工程技术负责人查看现场时被及时发现并要求施工单位及时整改，未酿成大错。在施工现场的很多问题尤其工业厂房土建工程和设备工程之间必然存在的很多直接和间接的联系，例如：电厂主厂房汽轮机车间、3#、4#汽机平台混凝土浇筑的过程中，一定要控制好标高，否则将直接影响，后期汽轮机设备的安装和调试，还有在主厂房内部设备管道很多，每层有梁板在浇筑前，应该仔细对照图纸，不能漏掉任何一个预埋铁件，督促施工单位做好自检和施工工艺的控制，要求监理做好分项工程的验收。这半年工作中经历对我的触动很大，做为公司的一名土建工程技术人员，自己一个很小的失误，都会给公司造成巨大的损失，所以更需要时刻警惕为公司把好质量关。

这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心

的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是甲方工程技术人员工作涉及面广是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透。（申请书范文网 SWy7.Com）

第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高；

第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。

在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面多向施工、监理、设计单位学习。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对工业厂房的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数。

第二，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

公司技术改扩建工程是一项团队工作，作为其中的一分子，我唯有踏踏实实做事，谦虚低调做人。努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，我因该发挥自己的专业特长尽力与其一起努力保证扩建工程的运行，保证在工程中及时发现问题，及时提供准确的数据以供领导层决策；同时做到自己负责的各项工程，不出差错。这是我的职责所在，价值所在。

甲方代表个人工作总结(篇10)

20xx年即将成为过去，但这一年注定是不平凡的一年，在公司领导英明的领导下，环鹏公司技术改造工程指挥部（基建设备部）全体工作人员通过不懈的努力及忘我的工作精神，我公司电厂扩建工程于20xx年月8月30正式进入点火调试阶段，各项工作均按预定计划完成，作为公司技术改造工程指挥部中一员，当看到一栋栋崭新的厂房，那高耸入云的烟囱，那曲线优美的冷却塔…拔地而起，我感到无比的自豪。

我的个人工作能力，业务水平与去年相比又有了很大的提高，通过这一年在项目上的学习和锻炼使我对甲方的工作范围及方式有了跟直观的了解，现总结如下：

今年电厂矿建工程土建工程进度快，主厂房和为各附属工程主体结构均已完工，但也遭遇了项目开工以来最多的经济签证，设计变更，根本原因可以归纳为边设计边施工，施工单位工程干了一半等设计院图纸，或者是施工完了设计院又下了设计变更，总包单位大部分时间都是跑到我们这来要图，这给我们的工作造成极大的困难。

其中较为经典的案例是：

1、循环水泵房，设备基础施工完了安上去，结果水泵抽不到水，我公司电厂专工场调查发现，水泵基础标高过高，高于冷却塔内水位，这时设计院的变更才缓缓而来，水泵基础标高降低200mm，变更发放给施工单位的当天，施工单位的经济签证也送到了公司技术改造工程指挥部。

2、引风机房，风机基础的标高是没错，可是设备厂家到现场安装时傻了眼，“我们总不能让我们的风机倒转吧”，结果又是设计院出现的失误，风机基础放置方向反了。

项目上这样案例还很多，但项目上我接到每一份施工单位的经济鉴证和工程联系单，只要是合理的事实发生的，我都及时准确的做出确认和回复，做到公平公正。

因峡地区地质条件复杂，天气反复无常，在施工过程也常会出现很多意想不到的问题，最头疼得就是基础超深和地下水渗出。

1、在烟风道基础施工的时候，基底土质不好，尤其是靠近烟囱

的一侧尤为严重，当时兵团5建烟囱已经施工至78米，它的基底标高是6.5米，靠近烟囱的烟风道的独立基础开挖过程出现超深，设计标高是2.5m，但是挖到快3m了，还是不见持力层，现场走访时发现施工单位仍在继续开挖，导致烟囱基础覆土被挖去很多，由于担心烟囱发生倾覆现象，我立即责令区三建施工员宋工停止施工，并将现场的情况报告给公司土建技术负责人马工，在与设计院沟通过程中，才知道其实我所担心的事并不多余，最后设计院给出的处理方式为已开挖部位换填土，烟风道四个独立基础增加地梁等结构改为筏板基础，以避免基础不均匀沉降的情况出现。

2、在循环水泵、灰库基础开挖至设计基底时，遇见了的地下水，流量之大不禁让人感叹我们挖的是基坑还是游泳池，总包单位电建公司，不到三日便将基础降排水施工方案报送我公司技术改造工程指挥部，经公司项目组开会通过方案，但实际施工过程中我发现施工单位明显有挂羊头卖狗肉之嫌，现场的水泵等设备与方案中的描述的不符，功率较小根本达不到降排水的目的。

因为我明白降排水施工，费用按天计。

我从公司利益角度出发，做完影像资料取证后，已口头及业主工程联系单书面形式通知施工单位和监理单位，要求施工单位严格按降排水施工方案进行施工，要求监理单位做好监督和检查工作。

回想这一年在项目上的各种经历，干甲方并不是我想像的那么轻松和惬意，工作接触范围甚广，方方面面的知识和专业都会涉及，要想成为优秀甲方工程技术管理人员，至少因该具备以下综合能力素质：

1、要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提，从技术方面来讲，做为甲方，不可能各方面的知识技能都具备，但必须都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的时候，甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来管理工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你管理工程的某些方面时，会大大提高你的威信。

也会赢得大家的尊重。

如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起，即是要能解决大多数的现场技术问题。

2、要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。

3、要有综合协调能力，要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。

懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。

4、要懂管理，会管理，管理能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。

5、要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。

在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私。

6、甲方工程技术人员，要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让，细小问题可以自己在项目上灵活掌握。

7、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和政府相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。做好了能节约时间和开支。

新的一年即将到来，回首去展望未来，我会继续努力学习，做好自己的本职工作，为公司的发展壮大贡献自己应有的一份力量，相信环鹏公司的明天会更好。

甲方代表个人工作总结(篇11)

尊敬的领导：

我叫尤xx。在本公司工作，转眼间都一年过去了。我们将迎来崭新的一年。今年的二月份进入公司工作，并参与到三桥麒麟苑项目的管理工作中。先后在贵阳市卧龙山庄项目担任过施工员，兴义置信监理公司属下的项目，担任监理员、总监代表等职位，现在本公司的三桥麒麟苑项目上担任现场代表（职务土建工程师）。总结一年来的工作，站在个人的角度：1、谈谈对技术工作的认识。2、谈谈对工程管理的总结。

1、谈谈对技术工作的认识。

从事技术工作，首先要有善于学习和专研的态度。我们从事的是土建安装的行业。每个项目都有它的特点和不同。再加上当今社会的发展和该行业的发展迅速，专业知识和规范的不断更新。这就需要提前对图纸和规范进行详细的学习、了解，在编制工作方案时尽量贴近实际，在脑海中应该对施工的全过程及各种注意事项都有所了解。

作为一名工程技术人员，在工作中要做好计划，合理安排各个工序和生产要素。提前准备后续工程所需的人力、材料设备、技术准备、人际关系等等。确保在后续工作的实施中，不手忙脚乱，不缺东少西，不影响工期。

在工作中，个人的工作态度也很重要，领导交代的任务必须按要求完成，不能拖延敷衍。如果遇到特殊情况不能按时完成的要及时汇报，便于尽快解决问题。

技术人员的工作也是比较辛苦的，白天要在现场爬上爬下的指导施工，晚上还要把当天的内业资料进行整理并对第二天的工作进行安排。这就需要有吃苦耐劳的精神。当天的工作当天完成，绝不滞后到第二天。

技术人员是工作在施工一线的，对工程施工过程中的质量、安全、进度等要负起一定的责任。同时也要有对工作的热心与责任心。及时汇报施工中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案。在工作中要处理好承建方和其他配合单位的关系。一切以保证进度和质量安全为前提。

在工程建设中会形成各种签证资料及数量确认资料，建立资料文档，做好资料管理。

2、谈谈对工程管理的总结。

20xx年是圣沣投资有限公司投入实质性运转的第一年，也是工程部组建、项目实施的重要一年。一年来，工程部在公司领导指导及各部门配合下，按计划完成了三桥义信麒麟苑20xx年工作目标和各项工作任务。

转眼间紧张忙碌的一年即将过去，在新的一年将要到来之际，工程部对在20xx年度部门所做的工作进行总结。

一、在公司领导指导下完成了以下工作：

1、按公司的制度模式，制定《工程部管理规定》、《现场管理规定》、《工程资料及技术变更（签证）的管理规定》、《对分包单位的管理规定》。

2、了解了政府职能部门（规划、环保、供电、供水、市容、消防、交通等）的对接工作，拜访了相关责任人，了解下一步工作的情况。

3、完成售楼部装修相关事宜。

4、完成现场临时用电的报装及送电。

5、完成现场临时用水的报装及送水。

6、现场确定临时用水方案，了解供水公司临时供水表具报装的价格，供领导决策。取得破路证后，道路开口接装水表，完成临时供水的安装。

7、为三桥义信麒麟苑开工典礼作好准备工作，完成场地平整及其它事宜。

8、完成现场临时办公设施、临时道路、临时围墙围护、临时生活区的建设。

9、完成三桥义信麒麟苑场地规划测绘定位放线、验线的工作。

10、组织专项会议完成图纸会审、设计交底。

二、工程部对三桥义信麒麟苑实施过程管理工作：

1、进度控制

按公司及工程部管理要求，三桥义信麒麟苑定于4月28日开工，因三桥义信麒麟苑图纸变更较多、方案迟迟末定，造成施工单位在施工中困难重重，为了实现这一目标，工程部与各方责任主体均全力以赴、加班加点，工程部着手盯紧设计单位尽快出变更图纸，在第一时间内传达电子文件，对可能出现的各种困难提前作出预案，确保不返工或减少返工现象，最终在各单位共同努力下目标实现，三桥义信麒麟苑圆满完成B、C栋封顶。

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最新销售代表个人工作总结

时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，该好好总结一下过去一年的工作了！年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编精心整理的销售代表年终的个人工作总结（通用11篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售代表个人工作总结 篇1

转眼XXXX年已经结束，为了更好的开展XXXX年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把XXXX年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、XXXX年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的xx购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“xx酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对XXXX年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、XXXX年工作打算

尽管在XXXX年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的'知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

销售代表个人工作总结 篇2

自己从xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止某某年某某月某某日，某某年完成销售额某某元，完成全年销售任务的某%，货款回笼率为某%，销售单价比去年下降了某%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了某%和某%。现将某某年来从事销售工作总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于某某系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，某某分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到某某出差，某某多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS—17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

某某区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就某某区域的市场分析如下：

（一）市场需求分析

某某区域虽然市场潜力巨大，但某某区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，某某供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而某某地区各县局隶属某某供电局管理，故要在某某供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，某某供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，某某地区的电网改造有可能停止。

（二）竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，某某区域的电气生产厂家有二类：一类是某某（分厂）、某某等，此类企业进入某某市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是某某等，此类企业进入某某市场晚但销售价格较低，某某型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7—10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、xx年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，某某年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据某某年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：某某做为重点，同时某某已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好某某油矿的电气材料采购，三是在某某区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

（二）针对某某地区县局无权力采购的状况，计划对某某供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在某某寻找有实力、关系的代理商，主要做某某有限公司的工作，以扩大销售渠道。

（三）对某某已形成销售的某某电力局、某某电力局因某某年农网改造暂停基本无用量，某某年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

（二）xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1—2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，某某年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

销售代表个人工作总结 篇3

在20xx年当中，坚决贯彻总公司的营销政策，学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高

2、对客户关系维护很差

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想，导致有些活动无法进行。

3、沟通不够深入

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5、销售人员的素质形象、业务知识不高

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键，将会引领我们走向更好的明天。

销售代表个人工作总结 篇4

在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年年终工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

我是xx销售部门的一名员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售奠定了基础，最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。

经过几个月时间的'熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的几个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售代表个人工作总结 篇5

回首20xx年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，在20xx年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，20xx年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的

销售代表个人工作总结 篇6

一、完成营销工作

全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元；今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作；大步向前为客户，优质服务赢市场；在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。

二、做好本职工作，成绩显著

今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游，取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬；

三、我的工作做法

1、首先是省公司对XX区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件；其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使XX区旅游区能够更好的向世人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。

2。通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的`开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣传效果显著；组织了各旅游企业参加“20xx中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到旅游。

3。做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广旅游，充分把握每一次的宣传机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山岛大观园一亲水之旅推介会”。

4。做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力；全年我共编辑制作风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报（今日）及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条，有效地推动了旅游的发展。

5、做好与旅行社之间的互动工作；我还经常联系很多的旅行社对旅游的开发和协助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传，组团来我区参观推广，通过各种措施完成旅游业的营销推广工作。

工作中，我勤勤恳恳，努力上进，尽心尽力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，承担更多的工作职责，以提升自己的业务能力。

销售代表个人工作总结 篇7

20xx将过去，这一年给予我很多的收获，同时给予我更多的思考。这一年，我将从工作成果、工作收获，思考，未来工作计划做总结。

一、工作成果

1、作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活跃在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会，获取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。

2、户管理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节省时间，节省成本;累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。

3、交客户后，准备客户需求的记录，反馈给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反馈给客户。

4、好售后服务，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，形成一个正循环。

首先谈一下业务价值，20xx年销售业绩占的比重比较大的就xx，这一年，我将工作重点放在xx上，其他规格的产品相对来说比较弱一些，应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值，让客户倍增的不二法则就是扶持客户，让客户增加黏性。大到知识共享，小到心得共享，这就必须输出倒逼输入，经常提供一些有价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改进价值，因为支持的客户有限，没有形成团队，目前需要建立一个团队。

二、工作收获和思考

1、获了心声，客户经常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物、衣物、礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。

2、获了业绩，与xx年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人交谈。

3、获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于接受的心里，这就是一份自信力。

4、做销售与做其它事情是一个道理，首先销售方面在与时俱进的同时，还得结合现在社会气息，用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维，比如读书笔记、工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思维，要透过现象，抓住原因的能力;有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释;通用思维，就是结合自己的`经验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的重要性，结实好人脉，也是成就事业最佳方法之一。

三、未来的工作计划

1、拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进行渠道拓宽。

2、一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。

销售代表个人工作总结 篇8

20xx年就要过去了。这一年给了我很多收获和更多的思考。今年，我将总结工作成绩、工作收获、想法和今后的工作计划。

一、工作成果。

1.对于内容，先找个引流的突破口，在网上加一些潜在客户，加他们的微信。其次，发一个高质量的朋友圈，发一个圈的好处，影响你的潜在客户、蛰伏客户，并增加客户的粘性，让客户了解最新动态。因为内容能给他们带来价值感，你不被屏蔽。第三，写文章，写客户非常关心的文章，和他们在同一个屏幕上产生共鸣，从而获得对方的信任和认可。访问论坛，置顶帖子，在不同的自媒体平台扮演活跃的Tik Tok；线下引流就是参加展会，获取一些新的网络信息，与老客户见面再次增加互信和默契。

2.收集客户管理信息，识别客户质量，增加客户粘性，及时记录客户需求；与挖掘新客户相比，唤醒沉睡的客户将节省时间和成本。在积累客户列表的同时，删除一些一般的客户信息。

3.交付给客户后，准备客户需求的记录并反馈给总部，跟踪货物何时交付，并将第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的记录，货物一到就把信息反馈给顾客。

4.完善售后服务，增加客户信任。目的是让客户把她的朋友介绍给我们，形成良性循环。

首先来说说商业价值。20xx年销售业绩占比相对较大的是xx。这一年，我关注的重点是x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x第二是服务价值，成倍增加客户的唯一法则就是支持客户，增加客户粘性。从知识分享到经验分享，需要输出和输入，往往会提供一些有价值的知识，让客户轻松应用。三是改进的价值，因为支持的客户数量有限，还没有形成团队，目前需要建立一个团队。

二、工作收获与思考。

1.客户收到我发自内心的祝福后，经常会给我邮寄一些家乡特产和儿童食品、衣服和礼物，还帮我转发媒体上写的文章，帮我宣传沙棘对人体的好处。

2.我有成就。与x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

3.获得了自信，让我知道有一种接受一切的'勇气，这是一种自信。

4.做销售和做其他事情是一样的。首先，在与时俱进的同时，一定要结合当下的社会风气，用逆向思维做好销售。也懂得使用工具思维，比如读书笔记和工作总结，而且一定要学会使用思维导图，这样更方便；深度思考，通过现象把握原因的能力；有机思维，世间万物千丝万缕，看似不合理的安排背后总会有合理的解释；总的思路是结合自己的经验，让不同专业的知识为我所用。此外，了解人脉的重要性并建立良好的人脉是实现职业生涯的最佳途径之一。

三、未来工作计划。

1.拓展新产品渠道，结合产品特点与老客户联系，与时俱进拓宽渠道。

2.一步引流，数据激活，及时跟踪客户，与客户对接。最重要的是建立健全数据库，做好备忘录，描述客户和顾客。分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。

以上就是我20xx总结，希望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中所有人的遇见!

销售代表个人工作总结 篇9

20xx年即将结束，感谢这一年公司领导的照顾和栽培，接下来是我对今年工作做一个总结：

一、汽车销售情况

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。

20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动10次，刊登报纸硬广告15篇、软文2篇、报花4次、电台广播5多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年2月任命刘同志为信息报表员，进行对公司的报表工作，在工作期间刘同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理

20xx年为完善档案管理工作，特安排刘同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间刘同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的.工作任务。

最近一段时间公司安排下我进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20xx年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持！

销售代表个人工作总结 篇10

回首xx年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，在xx年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，xx年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将＂xx＂品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己＂xx＂品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在xx设立分公司，紧接着我们有在xx成立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、xx地区：目前xx市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的'降低产品成本来提高价格竞争力是进军xx市场的首要问题；出现一点危机的市场是xx，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；xx市场较好的是xx市场，目前虽然只有两个客户，但是xx年的销售额有望达到xx万美元（xx外协为主）；xx市场另一福田是xx市场，虽然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

销售代表个人工作总结 篇11

20xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品医药销售工作

医药销售工作是医药销售部的首要任务工作。20xx年的医药销售工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行医药销售，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展医药销售工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作

本年度医药销售工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品医药销售工作的学习还不够深入，在医药销售的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品医药销售想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品医药销售工作方面本年加大了医药销售工作学习的力度，认真研读了一些有关药品医药销售方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、医药销售工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品医药销售的路子，为开创公司药品医药销售的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。

“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

公司个人工作总结11篇

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公司个人工作总结 篇1

1、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

2、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够过细，一些专业技能和理论的不是还没完全掌握；第二，自己的水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高职业技能、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关专业技能知识。加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

公司个人工作总结 篇2

20xx年即将过去，一年的工作即将停止，而新的一年，又要开始。做为一名柜台员工，在20xx年里迎来了公司本年度最紧张的一项工作。当然，这一年中也还有些其他的工作劳绩，现就将这一年的工作环境做如下总结：

股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉与控制，实现一名柜员可以解决所有柜台业务的才能。在这期间，我与郝静波对之前零丁负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了弥补，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金改动等方面的业务做到熟悉和控制。

销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。

系统升级的第一阶段照样对照好实现的，第二阶段因为必要整合所有的数据与功能，总部特意于x月下旬在xx举办了x次培训会，让人人了解这次升级的紧张性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的解说。x月底到x月底进入了最为繁忙的一个月，xx系统正式进入测试阶段，每天都在继续的测试系统的各项功能，完善系统的升级。

在这个历程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能加倍的熟悉。x月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的费力没有费。xx系统较之前的系统加倍的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的晋升。

通过新系统的上线，柜台彻底实现了全能柜员的要求，现在的柜台，可以同时进行雷同的业务，只必要两边相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。

在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节抉择一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的繁杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善;其次，要让柜台工作加倍规范化，柜台的事项对照具体和庞杂，必要把各方面的事情分轻主次，必要多与各部门沟通、互助。第三，要实现工作内容的法度模范化，将柜台紧张的工作内容形成翰墨性的规范化流程，在日后的工作中按流程解决，使工作加倍法度模范化。

公司个人工作总结 篇3

20xx年已经过去，这一年可以说是紧张忙碌的一年，作为一名一线的爆破工程技术人员，我的主要工作职责是带领队员们做好爆破施工安全的同时，对各种爆破业务知识进行引导性培训与考核。我在领导和同事的关心、支持下，通过努力，为爆破队伍的技能提升和公司的发展作出了应有的付出，在过去这一年中，我在工作和生活中高标准严要求自已，圆满地完成了上级领导交办的各项任务，我也从工作中得到了许多新知识、新启发。现将我这一年来的具体工作总结如下：

一、 部门目标管理与技术培训

盘点这一年来，我在自己平凡的工作岗位上也做了大量的工作，20xx年爆破队外出爆破作业1158次，其中我个人外出280多次，安全行车4万多公里，全程参与和组织销毁过期废旧炸药30多吨，销毁雷管3万余枚，对爆破作业人员业务技术培训15个课时，对培训人员的爆破业务及安全知识书面测试4次。以上这些工作每一项都是花了大量的精力去完成的，由于爆破任务重、作业多，工程最繁忙的时候，我就将这些事情分类，有计划的进行处理，除了每天外出爆破作业外，很多工作就只能晚上加班加点的去完成。20xx年公司的管理目标主要侧重于“加强对作业人员的培训考核和规范化管理，提高爆破作业人员的安全技术素质和法律意识，预防和减少爆破事故的发生，保障民爆物品使用的安全”。针对这一目标，在技术上，我们注重理论与实操相接合，主要做了以下几点工作：

(一)、在非煤矿山爆破中全力推广运用导爆管雷管非电起爆系统

由于随着宣威经济的发展，基础设施、交通、水电建设的兴起，岩土爆破一次性用药量过大，每次使用电雷管的数量较多，常常由于电阻过大，起爆能不足及人为操作失误而导致“丢炮”现象，留下太多安全隐患，对此，我们改用了导爆管雷管复式起爆网路，不仅从安全方面减少了杂散电流对电爆网路的安全影响，同时也克服了电阻过大，起爆能不足和民爆产品质量问题等因素造成的拒爆、跳炮现象。减少了育炮的安全隐患;从爆破效果方面，也使爆破振动和空气冲击波以及飞石作用降低，并且分段爆下的矿岩块度均匀，大块率低，满足了工程的需要，得到了客户的好评。

(二)、强化各种爆破业务知识的培训与学习

在20xx年，虽然爆破作业量大，任务多，但我们爆破队伍仍不忘学习，一年中，只要一有时间，我们就组织开展培训和学习各种爆破业务知识，光理论知识的培训就达15个课时，涵盖了民爆器材原理，岩土爆破、立巷竖井爆破、隧道掘进爆破、烟囱拆除爆破，爆破安全防范等方方面面，不仅丰富了理论知识，还深入现场，结合工程实际操作比照、了解，让这些理论知识在爆破作业中得于应用，尤其是 高

速五标的隧道掘进爆破，高压塔基的立巷竖井爆破等工程的实际操作，都是我们公司大部分人员以前从没接触和操作过的，这些培训学习与操作为我们积累了宝贵的经验，也为公司在以后的相关项目工程施工奠定了一定的经验基础。

(三)对爆破作业现场流程规范化管理.完善爆破操作细则

从公司成立以来，公司不仅建立了各种管理制度，我们部门也结合实际，制定了爆破操作细则，对各组、各作业点和作业现场的作业流程作了统一规范。使每次爆破作业现场有人负责，有人指挥，民爆物品有人清点，有人看管，现场有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的细节流程和操作规范化管理模式。

二、 个人工作思想与态度

都说“态度决定一切”，我们都知道爆破作业是艰苦的单调的，既然我选择了这行，就要把“吃苦耐劳”的意识放在首位。爆破作业这一行风吹日晒，爬泥肯土是家常便饭。在201X年的工作当中，面对一系列繁重的施工任务，面对一项项陌生的技术培训工作，我从来没有被吓倒过;对于我所从事的工程技术工作，我一直所持有的观点是：从意识上藐视它，毕竟这些工作都有成熟的工作以验可以借签，是许许多多像我一样的工程技术人员一起在共同从事的工作，但是在工作方法和策略上我所采取的是慎微的态度，因为爆破工程的操作必须细心谨慎，容不得一丁点粗心大意，再说，

从这些系统的工作实践当中，从工作细节当中，可以积累更多的经验。我把公司领导交给我的每一项工作都当做是经验积累的难得机会，圆满地完成工作任务是我唯一的工作目标，竭尽全力解决施工难题是我唯一的工作态度，毕竟自己的知识和经验有限，在很多难点问题上，自己经过综合分析解决的，力求突破，自己不能攻克的，也常电话请教爆破界的专家、学者及老前辈，在他们的指导下，圆满地完成了任务。增长了自己的知识，与公司的施工经验和技术力量一同发展壮大。

三、不足之处

过去的一年，虽做了大量的工作，但也有太多的不足之处，距离自己的目标和领导的期望还有很大的差距。如对每月的工作，对工程施工中遇到的突出问题没有急时总结等问题都体现出了工作效率低，执行力不够等问题，工程中不可避免地会出现错误，每一次错误就是一次深刻的教训，有教训才能避免错误的发生。对于自己的不足和错误，能及时纠正过来的，我都作了及时纠正，而对于既成的事实，我采取的方法是去正面对待它，从自己的不足和错误当中分析原因，总结经验教训，使其成为自己的财富，但随着工作内容的增加，慢慢感觉到知识的匮乏，必将影响日后的工作效率，限制个人空间的发展，所以自己也多利用业余时间，阅读大量专业书籍，探讨新的知识、新的技术。当然，问题还有很多，“行胜于言”，我将在以后的具体工作中，从个人立场跳

出来，站在部门立场，站在公司立场和客户立场上想问题、办事情，并在201X年做好以下工作：

(一)加强个人学习，引领爆破队伍一道，使队伍综合素质水平有新的提升;

(二)细化和完善施工作业管理，对作业中的安全隐患排查疏理，少留死角;

(三)补充和编写各种爆破作业的设计施工方案;

(四)建立公司爆破工程业绩档案管理平台，为公司业绩积累和资质提升存集资料.

进入公司以来，我能适应当前的工作，并能取得不断的进步，是和领导无私的帮助和关怀，和同事的理解与支持分不开的，在此表示感谢!在工作中，我认识到自己工作和能力的不足，还要进一步加强自身的知识面和施工现场管理能力，多学习、多沟通协调，多为领导分忧，踏踏实实把工作干好，为公司业务绩效添砖加瓦，为业务水平的提升再上一个台阶，把工程安全管理做的更细更优。

总之，在新的一年里，我将以饱满的热情去迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断鞭策自己，用不懈的努力去实现团队的腾飞，用无悔的热血去书写自己的篇章。

爆破公司年终工作总结篇2

20xx 年民爆公司在县商务局党组的正确领导下，在各级职能部门及行业主管部门的大力支持与帮助下，公司从安全管理和经营工作的实际出发，按照上级部门的工作要求，围绕经济效益，在经营销售、安全管理、协调服务、仓库建设等方面做了大量细致的工作，通过全体工作人员的共同努力，取得了一定的成效，现就201X年的工作总结汇报如下：

一、生产经营情况

20xx年预计购进炸药240吨，销售炸药240吨，购进工业雷管14万发，销售雷管18万发，实现销售收入300万元，实现税金18万元，利润-20万元，各项指标较去年同期都有大幅下降，导致企业亏损，其主要原因是：1、全年境内雨水过多，爆破作业量少;2、爆破工程量减少，没有大型土石方工程;3、新仓库投入了大量技防设备及基础设施建设。

二、安全措施落实到位

民爆物品是高危产品，安全生产责任重大。我公司始终把安全生产工作摆在第一位，绷紧安全生产这根弦，组织全体职工召开安全生产专题会议，要求每个职工高度统一思想，深化认识，牢记安全生产。按照“谁出事，谁负责”的原则，层层签订责任状，形成“从人人做起，人人抓安全”的安全生产工作机制。6月份安全生产月活动参加了商务局组织的上街咨询宣传活动，公司组织了全体职工集中学习、考试、消防培训，并举行消防实战演练，取得了很好的效果。坚持对民爆仓库安全管理实行定期和不定期检查，以促进思想和行动高度统一，确保万无一失。由于制度到位、管理到位、落实到位，201X年民爆安全工作继续保持了零事故的成绩，确保了社会的稳定。

三、加强对使用环节的安全管理

民爆物品管理的难点重点是使用环节，最容易出事也是在使用过程中。为此，根据上级公安部门的要求，湖南南岭爆破有限公司麻阳分公司，将各乡镇主要爆破负责人纳入公司管理，对全县的爆破作业，由公司组织现场堪察，制定爆破方案，签订好作业合同，再由公司统一安排作业人员实施爆破。为保证民爆物品的运输安全，我公司对作业单位所使用的民爆物品统一配送到工地，对当天未使用完的及时收回入库，决不允许民爆物品在外过夜。爆破服务收费由公司参照物价规定统一收取。这样即保证了民爆物品的安全运输、使用，又控制了基层爆破员乱收费现象。通过职工的努力，取得了良好的效果。

四、加强基础设施建设，确保危爆物品的安全储存

公司新建储存仓库已于今年初顺利搬迁，并已投入使用，仓库的搬迁不仅改善了办公环境，安全系数也得到提升，对陈旧设备逐步更新换代，实现现代化、高科技、全天候监控、巡查、防护，确保民爆物品的安全储存。

五、认真践行群众路线，努力提升服务水平

今年第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，公司严格按照县商务局党组的要求，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，并取得了一定的成绩，转变了工作作风，提高了工作效率，下基层多了、铺张浪费少了，为群众服务积极了，公司满意度也提高了。

六、20xx年的工作重点

1、以党的群众路线教育实践活动为契机，继续建立健全公司的各项管理制度，做好制度的废、立、改，坚持用制度管权管事管人;2、应对新形势下的市场挑战，加强工程业务的联系，为企业增加效益;3、进一步抓好职工的安全操作规程和技能培训，真正落实持证上岗;4、认真贯彻落实新的《民用爆炸物品安全管理条例》;5、抓好安全生产的监督管理和日常检查，持续改进安全工作机制和长效管理机制;6、加强完善各项内部管理制度，厉行节约、反对浪费，减少不必要的费用支出;7、巩固党的群众路线教育实践活动成果，进一步提升党群、干群关系，为民办好事、办实事。

民爆物品的行业特殊性，决定社会的安全和稳定，为保证民爆物品不流失，不违规使用，使不法分子无可乘之机，我公司严格履行自己的职责，对全县范围的民爆物品实行严抓死管，采取有力措施，配合公安部门督查使用单位的购、销、储存、运输、使用等情况，严厉打击不法犯罪行为。201X年我公司将在、政府及商务局党组的正确领导下，继续坚持贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，面对经营困难现状，狠抓安全生产不放松，群策群力，提高信心;继续以人为本，狠抓队伍建设，牢记“服务群众、奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务，树立科学发展观，以求真务实的工作态度，做好民爆安全管理及服务工作，提供优质高效的服务，确保我公司安全生产经营双丰收，为建设和谐麻阳做出自己的贡献。

公司个人工作总结 篇4

工程项目实施阶段，工程部要开展多方面的工作，对工程项目的质量进行控制和监督，概括地说有审查确认承包商的质量保证体系，进场材料、设备的质量控制，监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。

工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。经常深入工地了解情况，同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。

在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

公司个人工作总结 篇5

1、20xx年7月10日~11日，红螺湖鸟岛—怀柔 （划船，看鸟） 住万家和，邀请顾客刘宝书，刘淑贞，未购买

2、20xx年7月14日~15日，碧波园—房山，（划竹排） 住金马台，邀请顾客李桂茹，刘忠祥，未购买，收费100

3、20xx年7月22日，日月星辰花卉市场—大兴，（看花卉），万盛吉，邀请顾客任玉茹 刘宝书，任玉茹的外孙女，购买紫竹双清两盒 800

4、20xx年7月25日~26日，雾灵西峰—密云，（爬山）住金水屯，邀请顾客李金榜，赵德君 购买紫竹双清六盒 4200

5、20xx年7月30日~31日，门头沟，（采摘桃子）住赵家台，邀请顾客戴可义，李金榜，赵德君 购买水苏冲剂3盒 1000

7月总计参会5场，邀请人数12人，2老，10新，2收费，销售6000，回款6000

总结7月的工作，来到远洋康诺虽然说工作很辛苦但是却很磨练人的意志和耐心，每天接触不同的顾客很有新鲜感，和这些老年人在一起也学到了很多我们年轻人不知道的知识和社会经验，虽然在领导和同事的帮助下我的工作能力和业绩都有所提高和进步，但在一些方面还存在着不足,比如服务顾客和提前渗透工作还做的不够到位，还有待于在今后的工作中加以改进。在8月份，我也将更加努力地通过多方学习，提升自己的能力，提高自己的业绩，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为远洋康诺的发展做出更大更多的贡献。

远洋康诺公司服务二部

20xx年8月1日

公司个人工作总结 篇6

x市政府及省、市电信公司的正确领导下，耒阳分公司全体员工在激烈的市场竞争中磨练打拼,以坚强的毅力,无畏的勇气,步步为营,务实创新。以科学的管理态度和方式全面提升企业价值，提升我市通信应用水平。x0**年，我公司经营态势一直保持稳步发展,取得了一定的经营效果。现将x0**年的一些主要工作总结如下：

一、以经营任务月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作。

针对耒阳通信市场的特殊情况,我公司主要采取按月下达经营任务月度预算,进行经营管控。全年从“ “翼展雄风””、““赢在网格政企全业务拓展活动”、“ “红五月”双节促销”、“赢在高校”、“中秋和国庆节促销”、“ 庆七一献厚礼”、“农村支局乡情网续费针对性营销”、 “七大pk竞赛”等多项营销活动，以此拉动月度业务发展。通过营销竞赛，既跟踪了月度任务完成进度，取得了较好的营销效果，又给我市人民群众送去了节日的祝福，带去了通信消费的实惠。我公司基本上达到了经营城市、拓展农村的年初预设工作目标，发挥了全业务的优势，积极引导XX市民消费中国电信先进的移动通信产品，享受中国电信3g技术带来的生活新改变。

二、强化营销宣传，提升耒阳通信新形象。

除传统的横幅、海报、单页宣传外，x宽带、综合信息服务；城北路x新老营业厅的两块led宣传等，在公众面前提升了耒阳通信新形象。

三、以市场需要为主线，以人民群众通信需求为中心，做好维护建设，服务耒阳。

x完善支撑体系的理念，为耒阳城乡千家万户的通信需求提供了强有力的支撑保障，进一步提升了全市人民的通信应用水平。

（一）、强化维护基础管理，优化维护流程，全面提升维护质量。

1、 针对现有维护架构，强化了维护基础管理。

重点是通信障碍的管控。针对现有维护架构，增加了对超时障碍的考核及修复奖励，严格控制了障碍工单数量，提升了装维服务质量。今年倒杆断线、停电等原因导致大量障碍工单积压，最高峰时系统障碍数量超过障碍处理等各环节实行整改，加快抢修及光进铜退工程进度，至薪酬考核与奖励方式，以此保障全市党政军机关、金融、医院、学校等各重大单位及所有老百姓的通信畅通。

x、 全力以赴积极抢修农村乡镇通信线路。

今年断线等线路维护抢修拉线453条，更换或修复吊线45.9x公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，降低了线路安全风险，针对性地确保了XX市广大农民朋友的通信畅通。

（二）、加大网络能力建设，积极推进光进铜退、c网移动基站等新建工程建设。

天翼手机应用、3g无线宽带应用都达到了一定的水平，我市农村电话普及率达98%，宽带普及率达到1x%，比去年增加了1个百分点，天翼移动手机从无到有，普及率达到0.5%。比去年又增加了0.1个百分点。

x、光进铜退建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持新装epon设备x线路维护现状，累计在整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力保障了城乡群众分享光纤宽带及3g技术带来的美好生活。

3、c网移动基站建设: x011年新建移动基站1x个，目前c网移动基站累计达到了1x5个，做到了移动信号全覆盖，有力保障了电信手机客户随心所欲地使用手机。

四、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象。

在过去的x以客户满意为中心的'经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施"用户满意工程", 做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在" 受理好，处理好，回复好，服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格按照承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务；由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门；由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证所有电信客户的最大程度的满意。

五、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实。

xXX市电信公司的统一部署和安排，按照XX市政府的相关文件精神，高度统一思想，强化组织领导，采取有力措施，狠抓实事落实工作。 x011年，市政府下达我公司为民办实事的指标任务为：新增农村综合信息服务示范点1个；新增行政村通宽带30个；新增通电话自然村4个；目前我公司已完成新建农村综合信息服务示范点1个，100%完成了全年目标任务；已完成新增行政村通宽带网36个，完成全年目标任务1x0%；已完成新增通电话自然村8 个，完成全年目标任务x00%。

回顾x企业发展做得不够，离XX市人民群众心目中理想的通信要求还有差距。 x、农村市场做得不够，仍然是我公司经营工作的薄弱环节。3、发展规模与市场规模不匹配。这些差距和不足，需要我们在x01x年高度关注，重点整改。

总体来说，我公司目前的经营生产形势不容乐观，激烈的市场竞争促使我们无法停歇，面对将来的挑战和压力，我们只能未雨绸缪，早做准备。对于x01x年的工作思路，我公司将从以下几个方面着手部署：

一、精耕细作，把经营工作做到效益最大化，提升消费者通信应用水平。

一是要更加积极主动深入市场、客户、渠道进行市场调研工作，多了解渠道、市场的实际情况。二是要对经营分析中挖掘出来的异常指标进行跟踪督导，形成闭环管理，发挥经营分析数据的指导性意义。三是要仔细琢磨如何抓大放小，如何对渠道资源实施精确配置，派单，让每个渠道既要有一定的灵活机动性，又有大局观念，确保市场资源效益最大化。同时，发挥全业务的领先优势，全面提升老百姓的通信应用水平。

二、优化网络质量，提升服务水平，让客户感知到优质的品牌服务。

x全业务运营的支撑能力和市场的快速响应能力。在网络发展方面，我公司将进一步加快推进光进铜退网络建设，做好移动网络优化和提升固网、宽带、无线网络服务能力，强化主动服务意识，建设面向客户、面向产品、面向网络的服务保障体系，全面完成各项网络质量指标，确保网络运行的安全、稳定、高效。同时，做好服务基础工作，改进前后端联动时效，杜绝客户有理投诉，严格控制越级投诉，加大全公司服务质量监督、检查、考核力度，及时解决客户服务热点、难点问题，为客户创造一个舒适的服务环境，让电信客户感知到中国电信品牌效应下的优质服务。

三、机制创新，降本增效，优化人力资源结构，提升企业价值。

一是进一步理顺和优化部门职责，使之更有利于市场竞争，有利于规模发展，有利于降本增效。二是严格按省、市公司要求，结合实际情况落实好人员结构调整优化工作；严格执行员工淘汰和退出机制，优化结构，提高劳动生产率。三是重构农村支局营销维护体制，改变现统包代维的被动模式，强力推进工维合一，充分利用资源，解决企业成本压力。四是做好工程管理，抓好工程质量，减少后期的维护压力。五是推进原老网络设备退网，提升网络承载能力，减少能耗。六是抓好资源管理工作，快速提升资源的准确性，为业务快速发展提供保障。总之，要从各方面保障企业的价值得到有效提升。

四、以人为本，为企业和谐、稳定地发展提供有力保障。

x稳定为主题，开展各项经营生产工作，坚持基层第一，员工至上，加强领导班子建设，加强党风廉政建设，加强党建、工会和思想政治工作，加强员工队伍建设及学习型企业的创建，加强财务、新闻信息，培训、安全、保密、后勤保障等其他综合管理工作。特别是要继续保持安全生产高压线，除了和电缆偷盗份子做坚决的斗争外，还要将各项安全生产工作纳入随时待命状态，随时为企业各项经营生产工作的开展保驾护航。

总之，在x机制创新、降本增效、提升价值”开展各项经营生产工作， 将始终坚持“科学运作企业、精确管理企业、严格治理企业”。在以后的工作中，奋发向上，始终发扬耒阳电信人的不服输、不怕输、争第一的光荣传统，为把XX市通信应用水平提升到一个更新的高度而努力！

公司个人工作总结 篇7

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事创造一个干净的.工作环境。

2、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后，一方面积极要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。为准确掌握工程情况，保证计算的准确性，我还特意到现场仔细查看。经过我的努力，目前这项工作已取得了较快的进展，工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全，卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。

3、积极着手华严街8号地块商住楼土建审核工作。从领导安排我负责该工程土建预算审核工作之后，我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料，并多次到施工现场了解情况。

4、其他方面：

①积极向领导提出合理化建议，如成本控制、资料管理方面；

②与同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力；

③主动与同事交流，热情帮助他人；

④积极参加公司组织的各项活动，如参加党员学习、新春联欢演出。

公司个人工作总结 篇8

采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学习，会后每名采购员都要结合实际工作认真总结，谈谈思想体会相互提高，紧随集团的领导方针，“主动接球、热情为各业主公司服务”。积极参加集团组织的各项学习，通过对企业文化和《公司兴亡我的责任》一书的学习，让我的思想观念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的认识，增加了企业与员工之间的纽带，加强责任意识提高执行力，是一名优秀的员工必备的条件。通过集团人才中心组织的业务学习，直接在业务能力提高方面给予我很大帮助，也是我获得了业务能力提高的又一个途径。

通过采购物资轮换，让我有机会接触更多的采购品种，在市场考察时与不同的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧，丰富了采购专业知识，提高了综合业务水平，也让我有机会重新认识了自己的不足，有效的业务沟通、良好的语言表达能力、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高，最大的收获是让我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的决定性因素，工作方法、沟通能力、思维方式的改变，才是提高业务能力的根本出发点，“知识是学来的，能力是练出来的，品德是修出来的”。

我相信只要立足全心全意为大成集团服务，摆正是在为自己能力提高而工作的态度，奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神，一定可以克服困难，从普通到优秀，最终成为一名卓越的采购员，为大成集团的发展添一份力。

公司个人工作总结 篇9

首先本着以人为本为核心进行管理，其它管理存在问题都是人去解决落实。重点改变人的工作思想及观念，使其能够认真执行领导层的决策及管理思路，对出现的问题能千方百计想法解决。从思想上改变以前的不良习惯及行为极其重要，以前总在问题没解决前先断定不可能、没办法及找借口与理由的陈旧恶习，通过灌输提升只为成功想办法，不为失败找理由的工作思想作风，整体思想转变得到了提升。在工作中及日常生活中对干部职工以诚待人，以情感人，以理服人，以身正人做出表率，使团队拧成向心力，形成一个良好的团结氛围，风正气顺心齐劲足，心往一处想，劲往一处使。通过各种会议进行引导及详细分析问题所采取的办法，使整体团队思想意识有很大转变，执行力有了很大提高，人员思想意识提升了新的高度。

二、安全管理方面今年燃气站出现一次人身轻微伤事故，对年初安全管理目标没有完成，暴露出我们安全管理没有落到实处，对各项工作隐患排查不够细，亡羊补牢为时不晚，吸取教训采取措施，首先对印尼籍人员安全思想意识加大培训及各种案例学习和视频观看，促进提升安全意识。对现场工作负责人及工作成员加大检查力度，对所工作的安全措施抽查提问，加大宣传及考核力度，对性质严重的连带考核，使各级干部职工时刻绷紧安全弦。9月份出现一次设备性非常,造成焙烧炉跳停，由于2台冷却器刚清理完投入运行，降温效果较好，造成高压煤气管道内冷凝水逐渐增多，形成水封情况，这次事故也暴露出我们对现状的改变，所产生的后期效果分析预判不足，为解决集水器管道进口堵塞问题，在进水管道安装疏通阀，使每班随时能够疏通确认。借焙烧炉大修时机，用轴流风机采取强制通风换气，使新鲜空气始终在管道内流通，人员佩戴长管呼吸器进入管道冲洗，对一线高压煤气管道把以前造成的积灰已彻底清理，解决了问题。燃气站是公司安全重点监护单位，也是重中之重，决不能有侥幸心理，真正从思想上认识到安全的重要性。同时在日常工作中加大对习惯性违章、工作票、劳动纪律、大型操作等工作检查，遏制人为性违章。通过外委对煤气低压总管盲板进行堵漏，彻底解决了存在的弊病。对主要设备、设施的防护措施定期检查，对存在的缺陷及隐患及时下发整改和定时复查。安全管理工作全年我们未完成年初目标，没有交上满意的答卷。三、生产管理方面加强对标管理，自对标管理以来,煤气热值平均为5497.5kj/m3，对灰渣含碳量高的问题，进行冷渣机间断性出渣试验，通过试验改变了出渣模式，有效降低了灰渣含碳量，灰渣含碳量平均为6.81%，完成了公司规定任务。雨季前通过大量存煤，避免了大量晒煤工作及上煤系统不畅问题，确保了生产稳定。及时联系反馈采购部门对煤炭质量、指标加强重视，煤炭各项指标的高低直接影响煤气质量，从源头抓起，提高采购质量好的煤炭。根据气化炉运行情况及时调整配煤，确保了气化炉生产合理化、最大化。对入炉煤粒度进行每班取样筛分，及时掌握入炉煤粒度情况，如有粒度非常及时调整破碎机，确保气化炉正常生产。用清洗机对冷却器进行清理，增强冷却器的换热效果，煤气热值尽量满足焙烧最大投料量。另一方面加大布袋出口煤气粉尘检测力度，及时掌握布袋漏灰情况，按生产情况制定更换布袋计划，对布袋出现的质量问题，造成煤气粉尘超标，采取合理调整布袋喷吹及脉冲阀喷吹时间加长，有效降低了粉尘含量，确保了煤气质量的生产。通过各项举措，实现了全年生产目标达产超产。四、 设备管理方面设备是生产的基础，没有稳定的设备就谈不上稳定生产，年初对4#炉空预器顺利拆装，及时点炉投产，可以说4#炉及时投入运行是至关重要的一步。在4#炉未点炉之前，由于3#炉的结渣问题一直影响运行，通过大家的努力圆满完成了接替任务，煤气站所有人员加班加点，不辞辛苦，发扬以厂为家的精神，3#炉才得以延续接替。在设备治理技改方面重点下功夫，原先灰库冒灰及放灰方式一直影响着职工的工作环境及劳动强度，也经常出现设备故障，通过技改灰库除尘器及放灰方式，灰库周围环境得到了较大改善，有利降低了职工的劳动强度及环境污染。除渣系统及2#上煤皮带进行技改取消，投入运行后达到了预期效果，大量节约了一期设备的运行成本及二期资金投入。对破碎机碎煤粒度过大问题进行改进解决，极大的保证了气化炉的稳定生产。3#备用皮带顺利安装投运，使上煤系统对生产得到了保障。气化炉是新工艺，存在很多弊端问题及设计缺陷，对设备存在的问题因地制宜，对症下药，通过技改后一劳永逸。其次重点抓设备点巡检及定期检修保养制度，使设备隐患及故障在萌芽状态下及时发现解决，避免造成大的后果及检修工作量。全年对设备存在的弊端及问题加大技改力度，想方设法解决根除，保障了设备平稳运行。

公司个人工作总结 篇10

转眼间20xx年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。

不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！

我来公司虽然已将近20xx年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，对自己没有一个正确的认识，想赚钱，想有成就。可是无论怎么徘徊，得到的结果，总是在希望中渐渐的失望。

找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门，跟着现任经理工作，才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够，总是受情绪的支配，思想很到位，但行动力却总是不到位。总是原谅自己，对自己太宽容，太喜欢为自己找借口。我也在改，也确实较过往有很大的改变，但跟某些人一比，就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。

有些人把工作当作事业，有些人则把事业当作了工作！这里面的微妙我想就是：事业是拥有一种前赴后继的理想的载体，他是所从事人员的梦想和追求，是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落，即便是丢了什么，我们还是不应该丢了抱负和追求。

现就本年度重要工作情况总结如下：

公司个人工作总结 篇11

为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

为了便于以后工程部管理，我结合公司的要求以及工程部的实际情况，并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度，编制修改了工程部工程管理的各项规章制度，制度的编制有利于明确各个岗位的职责，为工程管理提供保障。通过这次编制，我对项目开发其它专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确。对天气进行了预测，同时将天气情况和工程进度互相结合，对工程进度进行合理的调整，抓紧施工良好季节，避开雨季大规模施工，并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。

水利工作个人工作总结11篇

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水利工作个人工作总结(篇1)

在浙江广川工程咨询有限公司领导的正确领导下，在项目部领导的合理安排下，本人以公司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标，主要包括日常监理工作、以及正在监理施工的前期信息管理的工作。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报。

20xx年度我主要担任温州平阳县麻步一期治理工程的总监工作，我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳精神；工作态度严谨，思想品德端正；遵守国家的法律、法规和企业的规章制度；服从组织分配，吃苦在前，享受在后，尽职尽责，认真履行监理合同，认真完成监理部各项工作。日常工作中能高标准严格要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决实际问题。生活中，能够尊重领导，团结同事，帮助有困难的同志解决生活与学习上的难题。

质量管理：

我作为广川监理公司的一名总监，施工质量永远是我们监理公司的立足之本。对每次进场的原材料严格按照规范要求及时督促施工单位取样检测，同时监理也按照规范要求进行平行抽检检测，严格禁止不合格的原材料投入工程使用。在施工过程中及时做好质量控制，发现不符合设计的部位立即责令施工单位进行返工处理。由于施工单位技术力量薄弱，质量意识淡薄，为了确保施工质量，我在施工现场多次口头通知和下发监理通知责令施工单位对不符合设计的部位及时进行返工处理。并及时通知业主得到业主单位和领导的支持，因此本工程在这种复杂的环境下，没有出现过质量事故和不合格的单元工程。

资料管理：

对于本工程发生的重要隐蔽工程及时组织质监站、水利局、业主、设计、施工、运管单位等参见单位及时进行验收签证，避免给工程完工验收造成不必要的麻烦。并及时督促施工单位整理各个单元工程的各种资料和质量检测资料。并要求监理员及时进行现场验收签证和对资料的整理。

进度管理：

积极配合水利局、业主抓紧、抓好进度方面的管理工作。强调和要求施工单位必须在抓质量的前提下拼抢施工进度，并多次下发监理通知要求施工单位根据施工进展增加劳动力和施工机械的投入。同时要求现场监理把每天施工单位投入的施工人员、施工机械等情况做好登记，按时报送到平阳县水利局和业主，使各级领导都能够及时了解影响本工程施工进度的各种原因。

投资控制：

每月根据施工单位完成的工程量，组织业主现场管理人员对施工单位上报的工程量逐一进行核对，严格审核。业主有不同意见时组织三方认真讨论，力争每月审批的工程量进度款使施工单位、业主都能够满意。同时认真按照施工合同要求给予扣除保留金。对于超出合同以外的工程量则要求施工单位上报联系单由各个参见单位联合现场确认。不符合施工图纸、施工设计和未经审批的工程量一律不予支付。

业主对我工作的评价：

在本年度监理业绩证明里业主的评语是：尽心尽职，肯定成绩，继续努力，不断提高。虽然本年度的工作中，业主对我的成绩是肯定的。但是本人在工作中还存在很多不足之处，需要领导的指正、批评，需要本人不断努力提高。

水利工作个人工作总结(篇2)

水利部门工作总结

近年来，我国水利部门在国家发展战略的引领下，积极推动水利工作的发展，取得了显著成绩。在过去的一年里，我们紧紧围绕“保水源、用好水、治水强国”这一工作主线，坚持以人民为中心的发展思想，全力推进水利工作的改革创新与现代化建设。下面，我将从水利工程建设、水资源管理和水环境保护三个方面，对水利部门过去一年的工作进行详细总结。

一、水利工程建设

水利工程建设是水利部门的核心任务之一，是保障人民群众生活和经济发展的重要基础。过去一年，我们全力推进大型水利工程的建设，取得了突破性进展。首先，我们加大了农田水利工程的投入力度，推动农田水利基础设施的完善。通过修建灌溉渠道、节水灌溉设施以及小型水库等，有效扩大了农田灌溉面积，提高了农业生产水平，为农民增产增收提供了有力支撑。其次，我们大力推进水利枢纽工程建设，提高水电发电能力和航运能力。特别是在长江经济带，我们新建了一批大型水利枢纽工程，如巴东航电枢纽、黄泥坳船闸等，有效促进了沿江地区的经济增长和物流运输的畅通。另外，在抗洪救灾方面，我们加强了防洪工程的建设和修复，提高了抗洪能力。例如，河南省黄河防汛提升工程的实施，有效减轻了洪灾的冲击，保障了当地居民的生命财产安全。

二、水资源管理

水资源是人类生存和社会发展的重要基础资源，合理管理和有效利用水资源是水利部门的责任。过去一年，我们深入推进水资源管理改革，加强了水资源的调度和保护。首先，我们加强了水资源的统计和监测工作，建立了全国水资源管理信息平台，实现了对全国范围内水资源的实时监测和数据共享。这为科学合理地制定水资源调度方案提供了有力支持。其次，我们大力推进水资源使用权的确权登记工作，加强了对水资源的管理和管控。通过确权登记，我们可以更好地落实水资源的分配和调度，保障合理使用、高效利用和生态保护的统一要求。此外，我们还加强了水生态修复工作，推动水资源保护和生态建设相结合。例如，在湿地保护方面，我们重点推进长江湿地的保护与修复，加强了湿地生态系统的保护，促进了生态环境的改善。

三、水环境保护

水环境保护是水利部门的重要职责，也是生态文明建设的重要内容。过去一年，我们大力推进水环境治理工作，取得了显著成效。首先，我们加大了水污染治理力度，推动水环境质量的改善。通过加强污水处理设施的建设和运行管理，提高了城市污水处理率，减少了水体的污染物排放。其次，我们加强了水生态环境的保护，特别是对水生态系统的恢复和修复。通过推进河湖岸线整治、湿地保护与修复等项目，我们保护了水生态系统的完整性，提高了水体的自净能力和水域的生物多样性。另外，我们还加强了水环境监测和评价工作，推动了水环境管理的科学化和规范化。通过全面监测和评价，我们可以及时掌握水环境质量状况，针对问题开展针对性的治理和整改措施。

总结起来，过去一年，水利部门在全国发展大局下，紧紧围绕保障人民生活和经济发展的需要，积极推进水利工作的改革创新和现代化建设。通过水利工程建设、水资源管理和水环境保护三个方面的工作，我们在保水源、用好水、治水强国的目标指引下，取得了明显成效。然而，我们也要清醒认识到水利工作面临的挑战和问题，进一步加大工作力度，推动水利事业取得更大发展，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标贡献更大力量。

水利工作个人工作总结(篇3)

下面是小编为大家整理的水利技术人员工作总结报告(十四篇)【完整版】,供大家参考。

随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

水利技术人员工作总结报告篇一

我乡建立了新民乡安全领导小组，落实了专人负责安全工作，各村针对小型农田水利安全生产工作签定了责任书。对小型农田水利安全生产基础，小型农田水利工程安全隐患、应急管理体系建设等进行了全方位、拉网式的排查。着力构建小型农田水利安全生产长效机制，为我乡以好快发展提供了坚实的安全生产保障。

经过我乡的认真排查，我乡的检查项目主要在防洪保安、城乡饮水、小型农田水利、水体水质等方面，现将我乡检查的情况总结如下：

1、防洪保安：我乡成立了防汛领导小组，建立了防汛抢险队伍，每个成员配备了手电、雨衣、靴等工具，各村成立了防汛组，并安排了汛期值班，防汛物资储备完整，有完备的防汛、抢险预案。

2、城乡饮水：我乡有场镇供水站，经查，场镇供水水源地受到保护，供水管网管护良好、处理工艺规范、水质监测管理达标。

3、小型农田水利：经过结我乡农田小型农田水利进行排查，对石河堰、山平塘、机电井、提灌站、蓄水池、渠道等小型农田水利工程现状进行安全隐患大排查大整治。重点检查石河堰、山平塘、蓄水池等蓄水工程的安全防范措施及溺水救生设施、机电井、提灌站安全用电、渠道的隧洞暗涵渡槽等建筑物的安全防护，检查是否设立醒目的安全警示标语和禁区标志，张贴安全常识及注意事项等，对废旧、废弃的小型农田水利工程采取添加覆盖物、防围或设置警示标志甚至填埋等，以防止危害的发生。发现隐患立即整改，把检查和整治落到实处。经查，我乡的每个蓄水池、塘埝都有安全警示标志。

4、水体水质：经查我乡场镇、学校用水水源都为水井，经抽检为全格的达标安全饮用水质。

水利技术人员工作总结报告篇二

本人于年月毕业于给水排水工程专业，从事给排水专业的技术管理工作年，非常热爱本专业工作。现将近几年来从事的主要技术工作总结如下：

积极参加政治学习，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规；认真负责，有较好的组织能力，有较强的团队合作意识，工作踏实，责任心强，严格履行岗位职责，熟练专业岗位职责，能完成项目部安排的任务。

从参加工作以来，我就喜欢上给排水这个行业，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的项目，我都坚持完成，并做出成效，从不计较个人得失。经常加班加点，在保证工程质量的前提下抢工期，不管在寒风中、烈日下，我都坚守在岗位上，指挥着一个个给排水工程顺利地完成，看着一幢幢高楼大厦中的给排水工程竣工完成，我心中感到无比地自豪和光荣，自己曾经付出的无数艰辛和汗水，得到了社会的好评，我内心也就无怨无悔，心满意足了。

本人现任职于公司，负责给排水工程技术及现场管理工作。在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高自己的学识水平和专业能力。通过努力学习，我已经取得了二级建造师机电工程专业的资格考试，正在准备注册给排水工程师的资格考试。对于给排水行业的新规范、新标准，每一次一出台，我必购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准，把规范、标准应用于工程建设的实际中，不断地总结经验和教训。每一个工程在施工过程中，针对技术管理、现场管理方面的各个细节，我都认真作好工程记录，并整理成册，经常分析和研究记录，总结自己通过工程管理的实践，获得了哪些宝贵的经验，自己在工程建设中还存在哪些问题，哪些方面值得提高，哪些方面值得继续发扬。

具体的岗位职责如下：

1、负责现场给排水工程的质量、进度控制和管理；

2、审核给排水工程招标文件的技术部分；

3、参与给排水专业施工图图纸审核及投资控制优化；

4、参与解决给排水专业施工中出现的重大技术问题，并实施质量监督；

5、做好本专业有关技术资料的整理工作；

6、参与给排水工程设备的招标。

现在我公司正在这个项目，本工程位于市，为一类综合商住楼，建筑总高度为99。30m，建筑面积249039㎡。地下三层，地上二十八层，其中地下二、三层为设备用房及车库，地下一层为超市；地上一层至五层为商场。商场部分包含百货，餐饮，影院；

六层以上为住宅。；本工程塔楼主体还未封顶，商业部分及地下二、三层的机电安装工作正在进行。本工程的机电设备、管道安装工程量大，各专业管线纵横交错，各专业施工分包队伍比较繁杂，沟通、协调和控制显得尤为重要。

水利技术人员工作总结报告篇三

我自20xx年7月至今在xx分院工作，积极参与各项水利水电工程的基础设计工作。工作过程中，在许多前辈的指导和帮助下，我的专业水平和工作能力取得了很大进步，我不仅熟悉了水利水电工程项目的基础设计工作，而且还逐步成长为一名合格的专业技术人员。回首走过的这些日子，感慨颇多，有成功的喜悦，也有受挫折后的沮丧，可是这并没有磨灭我对水库移民工作的热情，今后将一如既往以饱满的工作热情投入水电工程建设中，更为坚定踏实的工作，努力进取，不断完善自我，提高职业素养，更好的服务于水电工程建设。

我自从事水库征地移民工作以来，认真学习各项专业技术，一直向一名合格并且优秀的专业技术人员方向努力。工作以来，主要参加了如下工作：

1、20xx年x月，参与了xx水电工程建设征地移民安置逐年补偿实施效果现场调研以及报告的编写。

2、20xx年x月，参与了xx安置点的居民点规划报告编制的相关工作。

3、20xx年x月，参与了《xx》英文稿的修改。

4、20xx年x月，参与了xx电站现场勘查及资料收集工作。

5、20xx年x月，参与了xx水电站建设用地区量图工作。

6、20xx年x月，参与了《xx》的编写和校正。

7、20xx年x月～x月，参与了xx水电站移民安置设计变更梳理及相关工作。

1、专业知识

刚从事水电工程建设征地移民工作时，对于陌生的工作，不知从哪里切入，也不知道整个工作过程，我困惑和茫然了，但是在前辈和专业技术骨干的指导和带领下，我一切从零开始，努力学习，坚定踏实的工作，逐渐掌握了水库征地移民方面的专业知识及相关法律法规，对水库移民的工作过程有了概括性的了解。在工作中，我积极参加水库征地移民工作，认真学习加强各项业务能力，通过参与大中型水电站建设征地及移民安置规划工作，到库区及各移民安置点实地进行调查，自己的业务能力有了很大的提高。对工作中出现疑难问题，积极向领导和其他同志请教，对自己的知识进行全面的查缺补漏。在实践中学习，也在实践中完善自己的不足。在工作中，我不但掌握了水库征地移民工作相关规程规范，而且逐渐能够独立进行工作，完成一些报告的编写。

2、人生态度

以最饱满的热情，踏实、认真的做好每一件事情，在工作和生活中，用心去做事，取得成绩总结成功的经验，遇到困难不回避绕道，遭受挫折不垂头丧气，身处逆境不消极悲观，多思考，多渠道寻找解决问题的途径，总结经验教训，不断学习各方面的知识，不断完善自己。

3、团队意识

古人云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，个人的力量太渺小，齐心协力才能很好的完成各项工作。对于能够进入这个团体，我是幸运的，这里的同事不仅亲和，而且团结、同心。在这里，我体会到了真正意义上的团结就是力量；在这里，这个团体给予了我最直接的教诲，大家同吃苦，共患难，感情深厚，令我感受到了这个大家庭给予我的温暖和快乐。

4、职业素养

工作的态度，不是今天或明天，而是一种职业的信仰，认真、踏实的完成每项工作是我对自己的要求，享受工作的过程，收获成功后的喜悦。水电工程建设征地移民工作是一项很有挑战性的工作，这项工作不仅涉及知识面广，而且要和社会各个层面的人打交道，上到地方政府一把手领导，下到库区百姓，通过在工作中学习和磨砺，专业知识和沟通协调能力都得到了提升。

5、勤于思考，加强学习

这里引用一句千古绝唱“路漫漫，其修远，吾将上下而求索”，工作中不断“求索”，对遇到的问题和困难要多思考、多想办法，以便可以找到更多、更好的解决途径，对类似的问题举一反三，触类旁通，不断总结积累工作经验。

水电工程征地移民规划设计是庞大而系统的工作，涉及的知识面广，在具体工作中，发现真是“书到用时方恨少”，在以后的工作中，不断加强学习，扩展自己的知识面，使自己更好地服务于水利水电工程建设。

水利技术人员工作总结报告篇四

在工作中加强本站职工政治理论的学习，认真学习党的方针政策，在政治上。思想上同上级保持高度一致，不断加强业务知识的学习，不断提高职工工作能力和服务水平，在工作中把中华人民共和国水法作工作准则，并按照规定职责权限和工作程序履行职责，做到依法办事，公政执法。

近年来上级部门明确了水利工作的新亮点。强调把水利作为国家基础设施建设的优先领域，把农田水利作为农村基础设施建设的重点任务，把水资源管理作为加快转变经济发展方式的战略举措，大力发展民生水利。近年来办事处在农田水利基础设施建设得到快速发展，但由于水资源发展不平衡，导致部分村组农田水利基础实施落后，强调水利工作的重要性时，抢抓机遇结合办事处的实际情况做好工作目标及措施

1、完成水甫村瑶寨组实施小流域综合治理开工建设，该工程总投资262万元，建设工期为8个月，主要是治理水土流失面积为655公顷，新建蓄水池12口，沉砂池12口，截水沟300米，生产便道3126米，排水沟2350米，人行便道2890米，种植水保林47.15公顷，经果林54.84公顷，减少大量水土流失，改善生态环境，增加群众收入。

2、完成拉交村机电井配套人畜饮水工程，该工程主要解决拉交村懂港组、二、三组、上拉交四、五、六组、懂末组，解决1100多人的饮水困难。

3、完成拉岜村密柚果园基地15口、10m3蓄水池；拉山沟0.15km，时来村驼背树果园23口、10m3蓄水池；拉山沟0.23km小农水建设项目，建成解决120亩果树浇灌。

4、完成罗卜木机井配套饮水工程

该工程xx年10月18日开工，20xx年2月13日完工。投资53万元、完成机井的清洗及维护，修建提水站1座，配电房9o、潜水泵1套，φ80l提水钢管650米，电缆110米、修建100立方米高位水池一口，安装管道11500米、解决林组、鱼塘组、新寨组、石灰坳组共154户750人的饮水。

5、完成了水功村山塘、岂莫山塘、拉渔山塘、母达山塘、增加200多亩的农田灌溉。

1、正在实施水丰村人畜饮水工程，建成将解决7个组，近1000多人的饮水困难。

2、现实旅水利村高寨、旧寨机井配套饮水工程

该工程xxx年4月1日开工，投资24.08万元、修建提水站1座，配电房16o、潜水泵1套，φ50l提水钢管650米，电缆210米、修建50立方米高位水池一口，安装管道19000米目前该工程正在实施中，建成将解决高寨组、旧寨组280人饮水困难。

3、瑶寨、漂田、尧排、水江机井配套饮水工程

该工程xxx年4月1日开工，投资42.43万元、完成水源处理4处，修建高位水池70m3/3口，建消毒房6o/2栋，安装二氧化氯发生器2台，安装dn50l管---dn25l管5260米，目前该工程正在实施中，建成将解决水甫村水江组、板本组、瑶寨组、尧排组、班衰791人。

4、水春村引水灌溉工程

该工程水源为更地河，工程在4月初开工建设，渠道断面为30mx30m，渠道总长5.14公里，计划在7月底完工，建成将新增灌溉面积300多亩农田。

廖家湾片、拉岜村片、时来村罗卜木、驼背树片区90口10m3蓄水池项目，目前项目正在实施中，建成后可新增100多亩灌溉。

汛期对重点山塘水库进行巡查，明确值班人员，发现险情及时汇报。

水利技术人员工作总结报告篇五

一年来，在水管站其他同志的关心下，特别是每次来水利局机关工作汇报时，我充分抓住每一次机会，虚心向专业的水利技术人员学习，并且得到各位领导在百忙之中抽出时间给我适时地帮助。这些年来，我一步一步地在领导和同志们的呵护下成长，业务能力不断加强。在乡镇的水利管理上也很快成为业务骨干，现对一年来工作总结如下。

在xx的水利工程中，绝大部分建设标准低且长期运行，原来的大部分工程已成问题水库。加之渠系不配套，标准低，灌溉收益益不大。经过实地调查，在水利局的领导下，积极开展工作，科学规划、精心建设。近年来水库建设的投入逐年加大，水库除险加固工程建设为改善水库现状提供了有利的条件，近年来，对两座水库进行了修整，能够基本保障夏可防洪，冬可预旱的任务。

在工程建设的同时，我们即开始考虑水库工程管理工作，为了充分调动各水利片区村民管理的积极性，我们制定了详细的管理办法、抓好村干部，让他们耐心细致地做好村民的管水思想工作，认识到水利建设的重要性。加强宣传，依法管水，营造良好的工作环境。我们一方面加强水法律、法规的宣传，教育群众以安全为重，保护水利工程；另一方面加大执法力度，及时制止并严肃处理违章事件。

争取各级领导和当地村组干部的支持，帮助协调处理地方矛盾，经过长期细致的工作，大大改善了管理环境。特别是通过确权划界，明确了水库管理范围，水管单位有了合法的管理权，水库管理的外部条件得以彻底改善。并建立“以库养库库、自给自足”的运行机制，我们充分利用水面资源，大力发展水利渔业，努力提高经营效益和创收能力。

在自来水工程中，经过水利局的全盘考虑，积极探索出乡镇自来水管理的一套新模式，用个人承包与水管站管理结合的办法盘活水资源，真正做到了使用有效、管理有效。我们充分挖掘潜力，合理开发利用了水资源。这种加快水利投融资体制改革，拓宽水利建设资金来源渠道的新机制，积极扶持个人承包与水管站管理结合，进一步为乡镇水利事业的发展拓宽了渠道。

1、加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强水管单位的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。水管站人员要担负着落实政策、上下内外沟通的职责，同时，水管工作实际上就是服务工作。因此，水管工作人员既光荣而又辛苦，需要有强烈的事业心和责任感；需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强锻炼，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥水管站工作人员的工作积极性，使其对工作都能精益求精，不断提高服务质量，做好水利服务工作。

2、当好参谋助手，服上级领导决策。我将及时准确地掌握各方面工作动态，及时向领导反馈各方面的信息；并且注意调查分析，主动献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。

3、进一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一项长期而重要的工作，必须高度重视，常抓不懈。xx县每年局部性暴雨洪灾不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能发展。要树立防大汛、抗大旱的思想准备，进一步落实防汛抗旱责任制，抓好水库年度检查制度建设，继续完成抗旱预案、完善防洪预案，继续抓好各地三防指挥系统工程建设，确保防洪安全、供水安全、粮食生产安全，维护人民群众生命财产安全，最大限度减少灾害损失。

4、抓好以农村水利为重点的各项水利工作。水利工作要以服务“三农”为重点，要紧紧围绕建设社会主义新农村的战略部署，以提高农业综合生产能力、促进农村经济发展、增加农民收入为目标，不断加强农村水利基础设施建设。今要总结经验教训，巩固农村饮水解困成果，进一步解决农村饮水安全问题。

在今后的工作中我的处事和社交能力还有待提高。但是我相信，我可以通过充满青春活力的＇热情和对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼自己。同时通过悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能够搞好水管工作的。

水利技术人员工作总结报告篇六

xx县水利局一直把抓好水利系统政风行风建设，作为推进水利改革与发展，服务经济社会，实现人民群众根本利益的重大举措来抓，今年以来，严格按照上级关于xxx评议政风行风工作的要求，围绕建设服务型水行政主管部门这一目标，以关注民生、服务群众为主线，坚持纠建并举、重在建设，深入开展宣传发动，不断强化工作责任，广泛征求意见建议，认真查找存在问题，切实改进工作作风，经过xx县水利系统广大干部职工的共同努力，xxx评议政风行风工作取得了明显的成效。

xx县水利局一直把抓好水利系统政风行风建设，作为推进水利改革与发展，服务经济社会，实现人民群众根本利益的重大举措来抓。对政风行风评议工作，局党总支高度重视，迅速行动，精心谋划，扎实搞好宣传发动，抓好开局。

1、认真研究，制定方案。xx县水利局年初，我局就开展xxx评议政风行风工作进行了专题研究，研究制定了《xx年xx县水利局系统xxx评议政风行风工作实施方案》，并报县政府民评办，做到早起步、早部署、早安排，为评议工作的开局奠定了良好的基础。

2、加强领导，成立机构。xx县水利局为把评议工作落到实处，我局成立了由局长任组长、其他局领导为成员的xx县水利系统xxx评议政风行风工作领导小组;成立了民评办，抽调了5名精干人员，专门负责xxx评议政风行风工作日常事务、宣传报道、调查统计、联络督导等方面的工作，制定了月度工作计划;落实工作责任，明确县局机关各股室、各基层单位主要负责人为民评工作的第一责任人，把任务分解落实到每一位领导、每一个股室，做到各负其责，从而使水利系统政风行风评议工作做到了有组织领导、有专门机构、有专职人员、有工作计划，为评议工作的开展提供了坚强的组织保证，

3、深入发动，广泛宣传。xx县水利局早在3月份，我局就召开全市水利系统xxx评议政风行风工作动员会，全面部署xxx评议政风行风各项工作。水利系统全体干部职工100余人参加了会议。会议学习有关市、县文件，明确了政风行风评议工作的各项要求。在此基础上，我局进一步加强了宣传造势，印制了政风行风宣传单，开通了民评信息专题;制作了政风行风宣传板，设置了征求意见箱，印发了民评宣传简报，为政风行风评议营造了良好的xxx氛围。

4、周密细致，落实调查对象。xx县水利局近期，我局计划召开xxx评议政风行风工作布置会，就群众满意度调查样本任务进行分解落实。全面落实调查对象，初步计划重大项目2名，民生工程40名，服务对象40名。

为切实找准xx县水利系统政风行风建设方面存在的不足，我局制定了《xx县水利系统xx年xxx评议政风行风自查自纠工作方案》，采取多种形式，广辟渠道，开门纳谏，认认真真开展了自查自纠活动。

1、发放信函收。通过致服务对象的一封信，连同征求意见函一同发放到服务对象手中，先后发出信函30份。

2、座谈当面求。我局召开政风行风征求意见座谈会，邀请政风行风评议员和水利执法、水资源管理、水土保持监督、水利建设管理的服务对象30多人，征求工作意见和建议。

3、现场摆摊问。计划于8月下旬在县城广场摆摊设点，局全体班子成员、各股长按时参加活动，现场征求意见，答疑解问，计划发放xx份宣传资料，并接待社会各界群众咨询。

4、内部自身查。xx县水利局机关内部在不同层次自查自找政风行风方面存在的突出问题，分析产生问题的原因，寻找解决问题的办法。

水利局还从纪委、人大、政协、服务对象等有关单位聘请5名同志担任评议员，参加xxx评议政风行风工作，接受社会各界的监督。

在做好xx年政风行风工作的同时，我局对xx年各方面的意见和建议进行了认真梳理和归纳，分别涉及水利执法、水利宣传、队伍建设、水利建设、水利管理等方面。为此，我局制订了整改方案，对每条意见和建议都指定了责任领导和责任股室，规定了整改时限，以确保每条意见和建议均能整改落实到位。

水利技术人员工作总结报告篇七

回首将要过去的一年，是忙忙碌碌的，是硕果累累的，是团结奋斗的，是伴着困难和惆怅的脚步而前进的一年。这些都离不开领导和师傅们的指导，令我个人顺利的完成本年度工作。经过一年的磨练，使我在工作上清晰了思路，掌握了方法，积累了经验，提高了个人工作质量。现结合实际情况，对自己工作做以下总结，并认真总结工作中存在问题，以便今后自己加以改正。

在20xx年初我很荣幸的参加了水土保持监测技术培训班，经过为期7天的学习，使我对水土保持监测有了更全面的了解和全新的认识。同时在平时工作中也认识到自身专业知识欠缺，所以在业余时间学习了《水土保持学》、《水土流失动态监测方法研究》及相关规范和制度，掌握了水土保持专业基础知识，学习了新的方法及思路，深入的了解了水土保持侵蚀分类、影响因素等更细致的专业知识。

20xx年主要业务方主围绕二堡监测场后期建设、生产建设项目监测、生产建设项目资质申请和单位设施配备4个方面进行全面的开展。

1、哈密二堡镇水土保持监测场建设工作

本年度在前期建设完成的土建(场内房屋、围栏的建设)及基础资料建设(门牌、警示牌的挂置)的基础上，我参与完成了提取数据所需的测钎、全方位集沙仪、大小型自动气象站等监测设备的安装，另结合场地实际情况，参与了自动传输监控器和小型风力发电机的安装，确保了监测场后期运行的安全和正常。

2、生产建设项目的开展

本年度根据单位安排，主要对继续开展的龙源三塘湖风电工程和新接项目中新能发展、大唐、国投、国电、天电等风力发电工程水土保持监测服务工作进行负责。目前，龙源三塘湖风电工程水土保总结报告已编写完毕，新能发展风电工程水土保持实施计划已近提交业主，场内固定监测点布设完毕，工程其他监测事项正在按照工程进度顺利开展。大唐、国投、国电、天电风电工程水土保持监测实施计划编写完毕，场内固定监测点基本布设完毕，其他监测工作正在按照各工程不同施工进度正在开展。

3、生产建设项目资质申请

根据水利部办公厅文件《关于规范生产建设项目水土保持监测资质申请和延续工作程序的通知》，单位按照资质申请要求，安排我对资质申请中所需各项资料进行收集整理，并上报于自治区水利厅水保处。目前，生产建设项目资质已通过水利部批准。

4、单位设施配置

今年单位为做到水土保持监测工作保质、保量、规范、数据提取准确无误，投入了部分资金对监测设备进行更新配置。本人主要配合财务方面进行设备联系及确定，完成了货物验收等相关手续。

1、自身存在问题

一年来，在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身缺点还有很多不足之处，比如工作能力和创新意识不强，专业知识水平还待提高，做事效率较低。

2、努力方向

以后要自觉加强业务学习，不断总结完善业务工作中不足，增取突破现有知识层面。要从思想、知识、方法三方面来提高自身工作效率，做到遇事不拖、遇事能做、遇事方法得当。同时，继续加强自己主观能动性，改变考虑问题思路。

水利技术人员工作总结报告篇八

本人于20xx年9月到中国水利水电七局十四局联营体瀑布沟水电站工作。回顾3年多的工作经历，在联营体领导、技术人员、专家及茂源公司领导的指导和自己的努力下,从一名现场代班到现在的项目经理,在理论水平和实际工作能力都得到了不断提高。

一、几年来我参加了进水塔基础和地下厂房尾闸室开挖爆破;进水塔混凝土浇筑(包括塔体和拦污栅);尾水管及其连接洞、尾闸室和尾水出口闸室混凝土浇筑。

二、尾闸室开挖：拉槽采用深孔拉槽，分层分段严格控制单响药量，保护层采用预裂和光面爆破，超欠挖都控制在10㎝以内，边墙采用垂直和水平钻孔，爆破后半孔达到百分之90以上，得到了业主及联营体的一致好评和奖励。

三、进水塔大体积混凝土浇筑：混凝土浇筑首次使用中型模板和组拼悬臂模板(3m×3.3m)，自卸汽车运输混凝土，门机配吊罐入仓的浇筑方式。施工过程中，针对混凝土拌合物泌水性大、拌合楼设备老化、施工协调难度大等诸多困难，在联营体相关领导的指导下，积极研究应对措施，合理安排施工工序，严格控制施工质量，曾创下单班混凝土浇筑500多方的瀑布沟混凝土浇筑最高记录。截止20xx年8月20日1#、2#进水塔顺利完工，保质保量的按期完成了该项目施工任务。

四、厂房洞室混凝土浇筑：20xx年12月以来陆续开工的尾水管及其连接洞、尾水闸门室、尾水出口闸室混凝土项目施工的一年多，混凝土浇注的结构复杂性及工序多样性给我们生产和技术管理带来更大的挑战，也给我带来了更多学习和锻炼的机会。在这一年多时间里与联营体各部门及监理工程师的紧密配合突破了一系列技术难点，使生产进度、质量和安全得到了保证，并与联营体各部门、安装分局及监理工程师相互协作，使各项管理工作也上了一个新台阶。

五、混凝土浇筑业绩：由我公司向联营体提出进水塔二期混凝土一次立模开洞连续浇筑的施工方案获得成功，尾水管及其连接洞边顶拱一次浇筑成型方案获得成功，尾闸室牛腿混凝土预埋槽钢加固模板浇筑方案获得成功;尾水出口闸室浇筑质量达到优良标准，得到监理和联营体领导的一致好评，并获得质量嘉奖。面对尾水管及其连接洞、尾闸室等部位钢筋渐变、高排架等高难度安装工作，都在国电瀑布沟公司、监理、联营体等各级领导的安排指挥和措施细化优化下提前完成了前面的每项艰巨任务，啃下了一个又一个的硬骨头，突破了一道又一道难关，为提前发电赢得了宝贵时间，得到了业主、监理及联营体的认可，同时也为我公司赢得了荣誉!在提前发电和调整发电紧迫的工期压力下，为提前完成联营体下达的工作任务，我们紧紧围绕着质量、安全、进度达标的旗帜，本着成本控制增创效益的原则,踏踏实实，认认真真的组织指导实施各项工作。

六、管理总结

1、现场对各班组进行技术交底和任务分工，解决技术和协调问题，跟踪落实各项问题的执行情况及疑难问题的解决。

2、根据联营体相关质量、进度要求，制定奖罚制度，全力调动员工工作积极行。

3、加强与监理、联营体、机电标等相关单位的沟通工作，尽快解决现场存在的问题，力争完成联营体下达的月计划和周计划。

4、虚心学习，总结经验，不断提高工作能力，坚持以质量、进度、安全和文明施工同步前进的原则,积极向专家及有经验的人员请教学习。

5、进一步配合各级领导做好现场的安排和指导工作，尽我最大努力带领我们公司所有班组长及员工提前完成业主、监理、联营体和四川茂源公司下达的各项任务，为确保业主提前发电目标实现而努力奋斗!

水利技术人员工作总结报告篇九

本年度，我处在市水利学会领导下，积极工作，开拓创新，忠诚服务于水利建设和水利经济的发展，为促进生态水网健康、可持续发展作出了一定成绩。现将20xx年主要工作情况总结如下：

发挥生态水网工程最大效益我处主要负责全市生态水网工程的管理和运行，为科学调度好水源，确保生态水网运行安全，特别是针对今年全市地上水蓄水量严重不足的事实，精心制定方案和预案，实行从严调度，组织人员随时进行检查，较好控制了水利枢纽和渠道水位；严格科学调度全市水源，确保供水秩序良好和安全。

狂年是生态水网运行以来形势最严竣的一年，水源最紧张的时期，岳城、东武仕两大水库蓄水量仅分别为5400万m3、4840万m3，水源紧缺形势较20xx年有过之而不及。为保证生态水网正常运行，为确保全市工农业生产安全，全处一是树立“水比油贵，不可浪费”的理念，精心调度，科学管理，滏阳河系除农灌高峰期外，一直坚持高水位低流量运行，甚至在警戒水位左右运行。二是为有效利用好雨洪资源，充分发挥好沿河的张庄桥、莲花口等闸涵枢纽的作用，运用灵活的调度手段，将水源节节拦蓄，有效使用。三是针对严竣旱情，进行广泛宣传，要求群众改变种植结构，多播种抗旱作物。全年水网实现灌溉农田135万亩次，其中控制管理的干、支渠以下灌溉50。45万亩，68万亩次，为确保全市农业丰收做出了贡献。

积极组织全处相关干部职工参加上级举办的各种专业业务培训班，参加了会计师、会计、法人代表、人事等方面的各种培训，自身通过处务会、处全体会等形式，进行调水、用水、管水等方面的学习和培训。处干部职工也纷纷通过自学、函授等参加水文水资源、会计方面的学习“充电”，并结合海委漳卫南水文测验培训进行乐水文测量的专门培训。通过系统学习，全面提高了基层水利工作人员的政治、业务素质，增强实际工作能力，为新时期水利建设与管理再上新台阶奠定了一定的理论基础。

在加强生态水网工程管理的同时，积极做好科普宣传工作，在农业灌溉最为紧张的时期，指导开展农业灌溉及水费征收工作，并加强节水宣传，鼓励各县使用节水新工艺、新设备，使有限水资源发挥出了最大效益。

同时，我们及时转变思路，从生态水网工作角度入手，创新管理观念，指导帮助各县做好县域水景观建设工作，特别是从观念上、技术上给予充分的指导和支持，并在关键时期给予水源上的最大满足，重点指导临漳县完成七子湖景观水面建设、成安县完成环城水景观建设、鸡泽县完成毛遂公园水景观建设，极大地改善了城镇环境面貌，东部各县均高标准实施了水景观工程，在三年大变样活动中成为各县亮点工作，受到各县的欢迎，实现了市县双赢。

积极组织会员撰写学术论文和研究科技创新，本年度由我处撰写的《邯郸市滏阳河综合治理建设思路及措施》在河北省水利学会主办的《水科学与工程技术》上发表，并结合自身工作，从水源工程、灌区工程、蓄水工程、排水工程、测水工程、调度管理等方面，已经编制完成了《生态水网管理手册》，为今后生态水网科学管理提供了较翔实的基础资料。

20xx年，我处将继续在市水利学会的的领导下，结合“xx”规划，针对引黄入邯、南水北调等工程的实施，我市将新增数亿立方米的水源，如何有效调度管理，造福全市百姓进行深入的研究，并认真做好调水工作，发挥生态水网的最大作用

水利技术人员工作总结报告篇十

今春以来，乡水利站在乡党委、政府的正确领导下，在上级业务主管部门的大力支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标，扎实有效地开展了各项工作。现将各项工作情况汇报如下：

该项目于今年2月份开工建设，惠及农户160余人。于3月中旬全面完成，县水利局验收组对项目进行了竣工验收，对于工程质量给予了高度的评价。

防汛工作：面对今年多发的极端天气条件和严峻的防汛形势，我们争主动早行动，全面做好防汛的各项准备。一是汛期到来之前，组织有关人员对全乡的水利工作进行全面检查，查处隐患，限期整改。二是面对当前的防汛新形势，结合我乡实际完善制定了更周密、操作性更强的全乡、村及水库、山塘等水利工程的防汛预案，结合“三送”工作，制定了“三送”定点包组责任制，将防灾减灾的责任进一步明确、细化，增强了防汛工作的针对性，明确了责任分工。三是组建了38人的乡防汛队伍。我们从民兵队伍中精心挑选出37名年轻战士作为骨干，并编成了2个小队，以应对不时之需。四是按照县防办要求，新开通了水库上坝公路，备足备齐了各类防汛物资。五是坚守24小时值班制度，由防汛办牵头，各村协管员密切关注、配合，做好雨情、水情的预测预报，并第一时间传递、发布，建立起一个完整周密的乡、村防汛信息的发布和传递机制，确保在第一时间内采取有力措施，最大程度的保障村民们的生命财产安全。

地质灾害防治工作：年初制定了地灾防治的各项应急预案，在2月份汛期来临之前，完成了地灾户的排查登记并每一户都发放防灾明白卡;进入3月份突发强降雨后坚持24小时值班制，加大了对地灾的排查力度，仅三月份全乡就进行了五次拉网式排查;针对防灾的严峻形式，按照乡党委、政府的统一部署，所有的地灾户都实行“三送”干部定点包扶责任制后，又重新发放了防灾明白卡，真正做到了地质灾害隐患点防治全覆盖，为防灾工作取得阶段性胜利奠定了坚实的基础。

借助“世界水日”及“中国水周”的有利时机，配合县水利局利用各村公示栏、张贴标语等手段，对各种水利政策、法规进行广泛宣传，将保护水、珍惜水的理念传递到全乡广大群众的心中，为促进和保障传统水利向现代水利、可持续发展水利转变营造良好法制环境。

今春以来，先后配合县局完成了全乡5个村的小农水项目整治规划、实地勘察规划等项工作，为项目在今冬的尽快实施做好准备。

在保质保量完成水利站各项本职工作的情况下，按照乡党委、政府的统一部署，积极做好乡党委、政府安排的新农村建设、驻村、土坯房改造、“水上漂”(双渡)农户上岸等各项中心工作。

1、继续做好防汛和地质灾害防治工作，确保安全。

2、做好小农水项目、水库的除险加固落实工作，积极营造宽松的施工环境，配合县水利局按时完成施工，尽快造福于民。

3、积极主动地当好领导的参谋，争取上级优惠政策。

4、做好乡党委、政府安排的其它中心工作。

水利技术人员工作总结报告篇十一

参加工作至今已有七个年头，从最初在基层从事堤防管理工作，到通过选拔调分局工程管理科从事工程管理工作以来，我在不断的学习实践的过程中，丰富了自己的阅历，积累了一定的防洪、水利工程管理经验，为我今后成为一名光荣的水利工程技术人员打下了一个良好的基础。

我在学校学习的专业是水利工程管理，工作中将学校学习到的理论知识结合自身工作实际运用到工作中，不断的提高自己身的各项专业业务水平，更好的完成自己的本质工作。现在我能很熟练的运用cad制图完成各种图的绘制，工程项目的预算，施工组织实施，工程勘察测量。在此对自身6年来所做工作做以下几点介绍：

20xx年单位组织对所管辖堤防进行普测，领导安排由我带领施行测量。测量工作是一个高要求工作，需要每一步工作都要做到认真仔细。测量时我本着认真、负责的精神带领同志们，仔细测量、认真记录、反复核算、做到无错误、无返工的现象。在测量的那段时间中天气炎热，大家都没有任何怨言的坚持工作，在大家共同努力下提前数天完成测量工作，为防洪工程、堤防加固等建立完善的数据库。在这次测量中让我学习很多，认识很多。从最开始的组织准备工作，在到测量过程中的实施，对我来说都是一个新的尝试和锻炼。在此过程中我也充分学习其他同志身上的优点，测量时听取他们的意见，然后自己总结工作中的不足并进行改进，结合自身知识提高自身能力水平。

防洪工程责任重大，每年的水下抛石是防洪工程的重点工程，20xx年八屋台水下抛石工程也是我接触到的第一个工程项目。工程前期用精纬仪配合回声仪对可疑段面进行水下地形测量，将数据收集汇总后绘制成图纸，将其测量中水下坡比小于1：1.75，甚至1.：1的段面上报领导。在项目批准后组织实地的工程实施，采用方格定位法抛护，工段10m左右间距分块，列表计算方量。确认堤段位置，按排定位船，抛投由上游而下游、由远而近、先点后线、先深后浅顺序进行，分层抛匀。在施工过程中按时测记施工河段水位、流速，检验抛石位移，随抛随测抛石高程，不符合要求者及时补足；石块尺度考虑到近岸流速大小，块重不小于30kg（小径不小于20cm）。抛投时大小均匀搭配，抛石坡比控制在1：1.75-1：2.0。抛石完工后在次组织对抛石段面进行水下地形复测，我将复测资料汇总制成竣工图，编写竣工报告最后上报上级。在工程完工验收后得到上级验收组专班的好评。

今年分局准备对郑场管理段办公楼、厨房、庭院进行维修改造。领导将其工程预算任务交由我来完成。接到任务后我首先对郑场管理段进行实地现场测量，并听取管理段人员对房屋维修的要求和意见做好记录。之后绘制出平面布置图。因为在之前没有接触过工民建方面的工作，对其施工流程，施工工艺都不是很熟悉，所以在预算中常有漏项错项的情况，不过在科长的帮助和指导下，自己翻阅相预算、定额书籍将预算编制圆满完成。其结果得到领导高度好评。这次预算对我来说是一个很好的学习过程，让我对房屋修建流程、工艺有一个全面的认识，有很多东西是以前没有接触过的。比如：房屋室内外墙面的粉刷，檩条的安装布置等等。

几年来，我结合仙桃汉江堤防建设管养的特点，进一步加强了理论知识的学习，先后学习了水工、防洪、建筑、测绘、监理、计算机、经营管理、施工组织等多方面专业知识，加深了对各种知识的了解，并在不断的实践中充实、丰富了自身的专业技术水平和实际工作能力。同时，也是通过这几年在基层管理段的摸爬滚打，积累了一定的工作经验。今后，我将进一步加大对各种工程设计规定、施工规范及施工流程等方面的学习，虚心向老工程技术人员请教，虚心向老堤防管养师傅请教，坚持多学、多做、多看、多问，在工作实践中提高工作能力，增加工作经验，为堤防事业做出自己的贡献。

水利技术人员工作总结报告篇十二

本年度，我处在市水利学会领导下，积极工作，开拓创新，忠诚服务于水利建设和水利经济的发展，为促进生态水网健康、可持续发展作出了一定成绩。现将20xx年主要工作情况总结如下：

我处主要负责全市生态水网工程的管理和运行，为科学调度好水源，确保生态水网运行安全，特别是针对今年全市地上水蓄水量严重不足的事实，精心制定方案和预案，实行从严调度，组织人员随时进行检查，较好控制了水利枢纽和渠道水位；严格科学调度全市水源，确保供水秩序良好和安全。

今年是生态水网运行以来形势最严竣的一年，水源最紧张的时期，x两大水库蓄水量仅分别为x万m3、x万m3，水源紧缺形势较20xx年有过之而不及。为保证生态水网正常运行，为确保全市工农业生产安全，全处一是树立“水比油贵，不可浪费”的理念，精心调度，科学管理，滏阳河系除农灌高峰期外，一直坚持高水位低流量运行，甚至在警戒水位左右运行。二是为有效利用好雨洪资源，充分发挥好沿河的x等闸涵枢纽的作用，运用灵活的调度手段，将水源节节拦蓄，有效使用。三是针对严竣旱情，进行广泛宣传，要求群众改变种植结构，多播种抗旱作物。全年水网实现灌溉农田x万亩次，其中控制管理的干、支渠以下灌溉x万亩，x万亩次，为确保全市农业丰收做出了贡献。

二

积极组织全处相关干部职工参加上级举办的各种专业业务培训班，参加了会计师、会计、法人代表、人事等方面的各种培训，自身通过处务会、处全体会等形式，进行调水、用水、管水等方面的学习和培训。处干部职工也纷纷通过自学、函授等参加水文水资源、会计方面的学习“充电”，并结合x文测验培训进行x测量的专门培训。通过系统学习，全面提高了基层水利工作人员的政治、业务素质，增强实际工作能力，为新时期水利建设与管理再上新台阶奠定了一定的理论基础。

在加强生态水网工程管理的同时，积极做好科普宣传工作，在农业灌溉最为紧张的时期，指导开展农业灌溉及水费征收工作，并加强节水宣传，鼓励各县使用节水新工艺、新设备，使有限水资源发挥出了最大效益。

同时，我们及时转变思路，从生态水网工作角度入手，创新管理观念，指导帮助各县做好县域水景观建设工作，特别是从观念上、技术上给予充分的指导和支持，并在关键时期给予水源上的最大满足，重点指导临漳县完成x水景观建设，极大地改善了城镇环境面貌，x县均高标准实施了x工程，在三年大变样活动中成为各县亮点工作，受到各县的欢迎，实现了市县双赢。积极组织会员撰写学术论文和研究科技创新，本年度由我处撰写的《xx》在x省水利学会主办的《水科学与工程技术》上发表，并结合自身工作，从水源工程、灌区工程、蓄水工程、排水工程、测水工程、调度管理等方面，已经编制完成了《xx》，为今后生态水网科学管理提供了较翔实的基础资料。20xx年，我处将继续在市水利学会的的领导下，结合“x”规划，针对引xx等工程的实施，我市将新增数亿立方米的水源，如何有效调度管理，造福全市百姓进行深入的研究，并认真做好调水工作，发挥生态水网的最大作用。

水利技术人员工作总结报告篇十三

一年来我们在乡党委政府的正确领导下，在区局及各科室和机关单位的具体指导协助下。紧紧围绕乡党委政府确定的各项中心任务，积极开展工作，为全乡的农田水利基本建设做出了应有的努力，现就主要工作总结如下：

我乡20xx年承担的农业综合项目在山区乡镇进行实施在我区是第一次，一没有经验可鉴，二没有技术资料可查，因此我们边干边摸索，不断地总结经验和教训，经过大家的齐心协力按时高质量的完成给项目的建设任务，并于20xx年5月24日顺利性通过市级机关部门的联合验收。该项目共新修环山生产路18公里，新建200立方米水池13个，建扬水站5处，风力扬水设施2处，过水涵洞30座，铺设pe管道13000米，整修标准地堰10公里。该工程的竣工受到了市区主要领导高度好评，为项目实施村农业增效、农民增收奠定了基础。由于该项目的出色完成，因此20xx年度的农业综合开发项目又得以继续在我乡实施，工程于20xx年10月15日开工，经2个多月的努力，目前已完成总工程量的70%左右，13.6公里的环山生产路已全线贯通，规划设计的15个蓄水池已完成14个，整修标准地堰6公里，为07年4月底全面竣工奠定了基础。

我乡市财政招投标项目为—水库配套3000米干渠维修工程，工程于20xx年5月份动工，7月份竣工。工程建设按受益村面积多少进行分段以组织专业队的形式施工，政府负责统一供料，水利站和包村干部负责技术施工，从而确保了该工程的顺利实施。

进入汛期后，我们按照要求和部署对各项水利工程设施和河道进行了检查和除险，在其中投资10万多元完成了东峪河道护堤的除险加固工程，共新建护堤1600余米，清理河道1。5公里。备齐各类防汛物资，组建了防汛抢险队预备队，实行24小时值班制度及时上报雨情、水情和汛情，从而确保了防汛工作的万无一失。

由于20xx年—公路的全线整修，因此两座的水库的注将于10月底开始，10月24日结束，从注浆效果看，—水库渗漏段效果明显，渗漏现象已根除。土泉水库由于整个坝体骨料基本冲刷已空，虽然采取了多项措施但仍未达到注浆效果，隐患仍然存在。

水土保持生态修复工作20xx年最后一年，我们在区水保办的具体指导下，按照实施方案的要求逐项逐项认真落实，无论是水保林的营造、封禁区的建设管护，还是各类宣传标志牌的制作、标语口号的书写以及相关水利工程设施的建设等方面，都圆满地完成了任务，为我乡打造生态之乡的环境建设目标创造了丰富的基础条件。

一是完成了6个村的自来水工程，解决了20xx余人的吃水困难问题；二是通过各种渠道筹措资金，在—、—、—3个村各打深井一眼，从而解决了3个村吃水水源不足的问题；三是及时完成了地下水地表水的观测上报和取水样等各项日常业务工作。

一、全力以赴完成20xx年度农业综合开发项目的建设任务，确保各项措施全面按时竣工，迎接验收。

二、利用今年水库蓄水较多的有利条件，适时抓好小麦的春灌工作。

三、认认真真地做好年度防汛工作，时时刻刻注意观察水库的运行状况，及时查处各类工程隐患，确保安全渡汛。

四、及时做好党委政府和上级各业务部门交办的各项日常业务工作。

水利技术人员工作总结报告篇十四

xxxx年，我所在区水务局党委、行政的正确领导下，在市水利处的指导帮助下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观、社会主义荣辱观，充分发挥水利工程效益，认真履行单位各项职能，在全体干部、职工的共同努力下，较圆满地完成了上级下达的各项工作任务和指标，现将今年的工作总结和xx年工作计划汇报如下：

(一)加强综合治理，确保生产安全。

安全生产关系到单位正常运转及职工、船户的生命财产安全，因此我所把安全生产放在首要位置，一是加强宣传，提高职工安全意识，通过各类会议，加强安全生产宣传教育，印发安全知识题，让职工进一步了解掌握安全知识;二是与科、室、组、闸签订安全目标责任书和社会治安综合治理协议书，建立从所长、部门负责人到一线职工全覆盖的安全生产网络，层层落实责任制;三是开展专项检查，在汛前、汛期、汛后、节前每年进行四次安全专项检查;四是开展安全劳动竞赛，和参加市水利处开展的“百闸千人”安全月活动及夏季安全生产无事故竞赛活动;五是采取有力措施确保船舶安全通航，我所积极与市水上消防支队、松江水上派出所、地方海事处协调，在油墩港、紫石泾等水闸联合整治船舶通航秩序，在主要通航大水闸聘请了联防队员，维持水闸安全秩序，确保船舶通航安全。

(二)加强党建工作，不断完善各项制度。

1、抓好党风廉政建设。抓好班子人员和党员干部党风廉政建设，要求党员干部“常怀律己之心”，充分发挥党员在各项工作中的先锋模范作用，在群众中的表率作用，增强党支部的凝聚力和战斗力。

2、发展新党员，培养后备干部。一是认真做好新党员培养工作，鼓励优秀青年及工作成绩显著，思想要求进步的职工积极向党组织靠拢。做好2名党员转正工作;二是做好后备干部和青年骨干培养工作。选送1名青年骨干参加区水务局举办的后备干部培训班。3位青年骨干选拔到所部担任中层干部，加快了中层干部年轻化步伐。

3、不断完善管理、考核制度。一是建立健全长效管理制度。继去年保持党员先进性教育活动建立健全13项长效管理制度后，xx年又建立了《关于对工程建设项目管理的若干规定》和《采购制度》;二是健全和实施各项考核制度。xx年我所对20多名中层干部进行了考核;三是建立单位标准化建设制度，制订成册，每位职工人手一册，明确岗位职责。

(三)重视创建工作，提高管理水平。

坚持抓好水闸创建工作。我所自1998年开展水闸创建工作以来，先后已有12座水闸创建为水闸。水闸的创建，使水闸软硬件都得到有效改善，管理水平也上了一个新台阶，显然已起到了品牌服务作用。xx年又把祝家港水闸创建为二水闸，已通过市水务局专家组的.初评。

努力创建文明行业。为了进一步提升我所水闸行业文明创建，提升单位现代化管理水平，更好地服务于社会，服务于船民，我所决定从xx年1月起，分三年时间把水闸全部创建为文明行业。今年计划把紫石泾等7座水闸创建为文明窗口，现一切工作已准备就绪。

认真开展政风行风建设。今年水务系统首次被列为政风行风测评部门，作为水闸行业，我所十分重视政风行风建设，一是制订了实施意见，成立了领导小组，并部署一系列具体工作;二是向船户公开，缩短船舶候闸时间，正常情况下，白天不超过1小时，夜间不超过2小时。船舶如遇险情，水闸当班负责人10分钟内到达现场，所领导接报后30分钟内到达现场，组织人员进行抢险。xx年，共发生船户遇险事件8起，在水闸人员的全力抢险下都化险为夷;三是收费窗口实行“五公开”，公开收费名称、收费对象、收费依据、收费标准、收费程序，在调水窗口实行“五告知”，即告知雨情、水情、风情、潮情、工情;四是提供便民利民服务，备有急救医药箱、提供通讯联络电话和航道指南图、免费供应饮用自来水;五是聘请8位社会监督员，对我所的服务进行监督。

(四)倾心开展凝聚力工程，努力构建和谐单位。

关心职工工作、学习、生活和健康。一是关心和改善职工的工作、生活条件，在节假日、高温季节，所领导下水闸慰问坚守在一线岗位上的职工群众，购买防暑用品等发放给职工。xx年初为小水闸全部安装了太阳能淋浴器，对陈旧老化的俞塘水闸操作房及所部办公楼进行了装饰;二是选送职工参加各类培训，今年共选送19名职工参加水闸初、中级工培训、初级工商管理培训;三是关心职工身体健康，每年组织女职工进行妇科普查，每二年组织全体职工进行一次体检;四是开展各类文体活动，以丰富职工业余生活。在春节前夕，开展一次联欢会和群众性体育赛事，积极参加水务局、社区举办的各种文体活动。

切实维护职工合法权益。一是让职工参与单位民主管理。每年召开二次职代会，对单位的一些重大事项，让职工积极参与民主管理，并在职代会上表决通过;二是实行厂务公开。在单位办公楼醒目位置设置厂务公开栏，每月更换一次内容，将单位日常管理、费用开支等情况及时向职工公布;三是关心职工福利待遇。为职工按时交纳四金及工伤、生育等保险，并为职工交纳一份大病辅助保险;四是关心困难职工，及时解决家庭贫困职工的生活困难。今年为已故职工4位遗孀申请办理每月300元的困难补助金。坚持为离退休干部职工开展“六送”活动，每年走访、慰问离休干部、退休高龄职工及困难职工家庭，送上一份关爱。

(九)热心社会公益事业，积极参与公益事业。一是鼓励广大干部职工积极参与社会援助和公益事业。如：向云南等贫困地区开展募捐活动，开展一日捐活动，认购绿化苗木，资助二位困难学生，认购福利彩票等共计366500元;二是鼓励职工参加社会志愿者活动。要求党、团员起带头作用，参加社区志愿者服务;三是推广无偿鲜血，每年安排10名职工自愿参加无偿献血;四是积极参加城市公共管理，开展了“迎世博，我与文明同行”活动，组织青年团员到各主要交通路口，向市民宣传文明出行。

2、积极参与社区共建。本着“资源共享、互通有无、相互合作、共同提高”的原则，我所一是与金沙滩居委会结对，每年签订共建协议书，今年，我所向该居委会捐赠2500元，作为扶贫帮困基金，为创建和谐社区，文明社区作出一份贡献;二是与73167部队58分队结对共建，积极促进双拥工作，贯彻落实《公民道德建设纲要》、《军人道德规范》，倡导社会主义荣辱观，共促社会和谐。

今年我们虽然做了许多工作，取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足，需要认真调研，切实加以解决。主要有以下几个方面：

对无证船舶的收费管理还不够有力。

实行电脑收费以来，大多数船舶都能持证过闸，规范交费，但仍存在大船小证，不出示有效证件现象，对规范收费和维持通航秩序极为不利，且对其他船户带来不良影响，要进一步加大整治力度，形成船舶过闸有序、缴费规范的良好局面。

自动化、信息化作用发挥有待进一步加强。

近年来，水闸科技含量逐步提高，初步建立了电脑监控系统、电脑开票系统和水闸监控系统。我所缺少在操作管理和维修保养方面的人才，必须加大对现有职工队伍的技术培训和人才引进力度，充分发挥现代化设备在各项工作中的作用。

职工技术职称与实际运用能力有差距。

近年来，我所每年都选送职工参加市水务局举办的水闸运行技术培训。职工拥有中级工职称的比例在不断上升，但一些职工实际操作水平与技术职称不相符，技术能力发挥欠缺，要加大对职工技术水平的考核力度。

水利工作个人工作总结(篇4)

20xx年水利局在县委、县政府的正确领导下，以坚持壮大村集体经济、增加农民收入为目标，以发展当地特色产业、提高素质培训为重点，充分发挥优势，进一步加大帮扶工作力度，落实帮扶举措，真正做到了认识到位、领导到位、措施到位、措施到位、资金到位、指导到位，达到了年度帮扶的目标，取得了较好的帮扶成效。

一、主要工作

一是进一步统一了思想，加大了对帮扶工作的领导。局党委把帮扶工作列入重要议事日程，多次召开专题会议研究部署帮扶工作，进一步明确局长作为帮扶工作的第一责任人，并明确分管领导，落实职能科室和具体人员，确定帮扶目标，完善帮扶机制，做到决心不变、热情不减、工作不松。同时在多次会议上强调帮扶工作的重要性和紧迫性。

二是进一步突出帮扶重点，落实各项帮扶措施。兴修水利农田受益面积500亩，兴建桥梁1座，修建饮水工程一1个。

三是进一步加强与帮扶对象的联络和交流。通过电话、实地考察等形式，多次到结对村走访，局长新自到点3次，半年来共溪出人员到点帮扶31余人次。

二、下半年工作

下半年我县水利工作总体要求是，紧紧围绕县委、县政府“建设中国最美乡村、打造中国旅游第一县和打造中国有机茶第一县”的工作目标，紧紧围绕“民生水利”这个中心，健全完善防洪保障、饮水保障、灌溉保障、生态保障、工程保障、队伍保障六大体系，实现防洪、饮水、粮食、生态、工程和队伍六个安全。

一、着力抓好防汛安全保障体系建设。坚持工程措施和非工程措施相结合，坚决实现“不垮一库一坝、杜绝群死群伤”的防汛工作总目标。

二、着力抓好饮水安全保障体系建设。一是狠抓农村饮水安全工程建设。加强建后管理，健全管理机制，充分发挥工程效益，让农民真正得到实惠。

三、着力抓好灌溉安全保障体系建设。建立健全农民用水户协会，充分调动广大农民群众兴修小型水利工程的积极性。

四、着力抓好生态安全保障体系建设。积极开展农村水环境整治工作。建设生态清洁型小流域，美化人居环境。切实抓好水利科技和水法律法规的宣传普及工作。

五、着力抓好队伍安全保障体系建设。积极开展建设“学习型党组织”和“学习型机关”活动，不断提高干部职工的政治理论素养和业务能力。努力建设“五好”基层党组织，争做“五带头”优秀共产党员，打造一支高素质水利干部队伍，为全面完成年度目标任务，促进“两城”建设提供坚强的组织保障。

水利工作个人工作总结(篇5)

全县经济工作会议召开以来，我们水利局紧紧围绕全县工作大局，深入开展党的群众路线教育实践活动，按照市局和县委县政府文件下达的目标任务，坚持发展主题，突出项目带动，及时制定实施方案，进一步明确责任，落实任务，凝心聚力，迎难而上，以提高全县民生水利水平、改善水利服务能力、促进发展稳定为目标，认真完成各项目标任务，实现了时间过半、任务过半。

一、重点工作

一是实施禹门灌区末级渠系配套175公里，改善8万亩灌溉条件。

今年实施的小型农田水利重点县项目涉及泉掌镇、北张镇、古交镇和三泉镇共4个乡镇的33个村庄。工程主要建设内容为对禹门口引黄灌区**县范围内的18、19、20、21、23支渠、新北一支渠及南行庄干斗渠进行末级渠系配套，配套斗渠总长176.3187km，建筑物四千余座。项目预算总投资为2126.22万元，建成后新增黄灌面积8.8508万亩。截止目前已完成渠道建设97公里。

工程建成后，可解决当地农田灌溉不到位的最后一公里的问题，亩次灌溉时间由原来的1个半小时减至20分钟，减轻了当地农民的劳动强度，灌溉费用由70元降至30元，亩次增产50余公斤，同时又补充了地下水，缓解了灌溉用水不足的矛盾，对促进我县国民经济可持续发展，提高农民的收入，有着重要的意义。

二是实施农村饮水安全工程。

我县**年农村饮水安全项目实施方案已于三月份以晋发改农经发〔**〕403号文批复，国家发改委、水利部在近期以发改投资〔**〕816号文下达了投资计划。计划安排解决我县2582人的饮水安全问题，预算总投资136万元，其中中央资金86万元，市级配套6万元，县级配套6万元，乡村自筹38万元。目前已经同各受益镇、村联系，召开了一事一议群众代表大会；年度项目的施工方案正在紧张设计之中，待省、市两级投资计划下达并资金到位后，即可组织施工，预计工期90天，**年10月底有望全部完成。

三是做好防汛保安工作。

继续贯彻安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险的工作方针，认真做好常规性防汛工作，即以科学防汛为纲，加强领导，完善组织结构；着眼实战，编制防洪预案；从严要求，落实防汛责任；及早动手，开展汛前检查；加强督查，保证人员物料；坚持值班，保持政令畅通。同时，完成了山洪灾害防治非工程措施项目：主要包括自动雨量站、自动水位站、简易雨量站的监测系统、县乡村级预警系统、县级预警平台五个分部工程。项目建设自动雨量站10个、简易雨量站69个、自动水位站2个，组成雨水情的监测站网，并建立10个乡级预警，69个村级预警组成预警系统，县级预警平台1处，架构了集网络、数据库、地理信息技术于一体的监测预警平台，为全县安全度汛奠定了良好基础。

四是实施蔡村、桥西水库除险加固工程。

**县蔡村、桥西水库均为以防洪为主、兼顾灌溉的小型水库。水库建库40余年来，发挥了重要作用，也出现多处裂缝、塌坑、渗漏等问题，因此，对水库进行除险加固十分必要而迫切。今年实施的蔡村、桥西水库除险加固工程，概算总投资484万元，总投工28.26万工时，总工程量8.01万m3。截止目前，工程已完成大坝上下游土方加固培厚任务、溢洪道工程、上游坝坡护坡、下游排水棱体工程正在紧张施工中，工程已完成90%进度。预计主汛期前即可竣工。

五是完成水土流失治理面积1.9万亩。

年初，以水利局文件形式下达了各乡镇区水土流失治理面积任务。同时，局里又在搞好去年水保工程扫尾工作的基础上，重点实施了兰村、苏阳小河沟两处小流域综合治理项目。总投资280万元，新建小型引水工程2处。经济林174公顷、乔木林79公顷、封禁治理382公顷。截至目前，已顺利开工，预计年底前可完工后可治理水土流失面积1.9万亩。

六是开展党的群众路线教育实践活动。

3月21日，**县水利局召开水利系统党的群众路线教育实践活动动员大会，局长卫国庭在会上做了动员安排，确定了学习教育、听取意见阶段的五大行动主题，一是整风肃纪行动；二是提速度、提质量、提效益行动；三是项目建设落实年行动；四是民生水利攻坚年行动；五是基层工作服务年行动。并要求全体人员认真学习中央、省、市、县委关于开展路线教育实践活动的有关精神，对路线教育实践活动的认识，掌握改进提高的参照坐标，将思想行动统一到县委的安排部署和要求上来，确保教育活动有序进行。目前按照县上统一部署，完成了第一阶段相关要求，第二阶段活动正在开展之中。

二、主要措施

在实际工作中，为保证主要目标任务的完成，我们主要采取了以下工作措施：

一是加强领导、落实责任。以党的群众路线教育实践活动为统领，高度重视水利工作目标任务的落实。结合我局实际，新一届局领导班子专门成立领导组，召开专题会议，研究部署所承担目标任务，严格执行四制，规范工程建设程序，制定工作方案，签订责任书，将年终考评与目标任务完成情况挂钩。

二是加强督查，严格考核。制定科学严格的督查考核制度，年初、月初、周一分别由各股室站和各基层单位书面制定本阶段工作计划，交局办公室专人负责备案。由计财股、总工办、业务股室三位一体严格把关层层施工环节，根据计划，由办公室、监察室、农建办组成联合督察组分阶段对工作落实情况进行督查，定期公示督查情况，确保工作顺利进展。并设立行风评议监督员，开设行风听证会，对工作完成不力的进行诫勉谈话，调整岗位及分工。

三是加强宣传，营造氛围。利用电视媒体、普法日、宣传车、网络平台、杂志简报等形式大力宣传水利政策、先进典型。同时，在水利工作中，要求各镇乡区组织力量，发动群众，搞好配合，抓紧落实，做到镇镇有项目，村村有活干，掀起群众大搞水利建设的工作热潮。

四是落实项目，增加投入。今年我局加大争取各级各类水利项目力度，按照规定的投入原则，落实任务和管理，充分利用现有资源，用好用活优惠政策，招商引资，多渠道筹资，发展水利事业。

五是强调安全，狠抓质量。与股室站、基层单位、施工单位签订水利工程安全管理目标责任书，健全质量保证和监督体系，加强技术指导和技术服务，减少和避免不应有的损失，确保水利工程健康安全有序发展。

水利工作个人工作总结(篇6)

同志们：

根据会议安排，我就分管工作总结上半年、部署下半年。

一、上半年各项工作开展情况

（一）抓规划编制，谋划水利发展

加快水利现代化规划编制进度，市水利现代化规划初稿基本完成，试点县xx县水利现代化规划已完成，近期即将组织审查；上一轮《xx市城市防洪排涝规划》后评估工作已委托xx大学，8月底完成；《xx市城市防洪排涝规划》修编工作已全面开展；《xx市水利科技推广规划》已完成并通过审查；《xx市水中长期供求规划》、《黄河故道地区水利发展规划》、《市、县区域河道治理规划》、《县城城市防洪排涝规划》等一批规划正在抓紧编制。

（二）抓项目前期，争取项目资金

认真排定全年10大类181项水利工程建设目标任务；全力配合省厅做好xx湖大堤、分淮入沂工程初设审查工作，近期即将批复实施；突出民生水利，跟踪做好我市3座中型水库、2座病险水闸加固以及6条中小河流整治等的项目审批，组织编报列入全国规划的其余4条中小河流治理、6座中型水闸加固工程初步设计；组织编制白马湖清淤、堤防护坡两个工程可研报告，参与省厅竞争立项。

（三）抓工程建设，完成投资过半

截止6月底，全市累计完成水利投资15.5亿元，实现了时间过半，完成任务过半的目标。入江水道整治工程全面提速，观音滩切滩全面完成，大墩岭切滩完成水下主体，已开工的10座穿堤建筑物及东偏泓闸水下工程基本完成，上述项目6月27日已通过水下阶段验收；东、中泓水下方疏浚施工机械已进场，排泥场围堰填筑已基本完成。南水北调金宝航道工程已按计划完成汛前工作量，xx湖抬高蓄水位影响、沿运涵闸漏水处理工程已完成水下工程并通过验收，里运河水源调整xx灌区工程已全面完成；中小河流治理涟水县公兴河全部完成，团结河正在扫尾，老三河河道主体已完成；白马湖宝应湖洼地治理年度工程xx县、xx区工程已全部完成，金湖县工程基本完成。

（四）抓制度建设，规范项目管理

根据市政府质量强市方案提出的具体措施，对在建工程建立安全和度汛责任人网络图，落实安全度汛责任制，开展安全生产及安全度汛大检查，全面排查安全生产隐患，抓好安全生产工作；联合纪检、检测部门采用定期、不定期“飞检”，共同对在建工程进行质量和安全检查，对检查结果进行通报，做到从检查→发现问题→整改落实全面闭合，提高督查工作成效；印发《xx市水利工程质量常见病防治手册》质量通病手册，分发各县（区）水利局、各建设处、监理和施工单位，规范参建单位质量管理行为，提升建设管理水平。

（五）抓生产经营，促进单位发展

市防汛抗旱机动队围绕盘活资产、推动转变新职能的工作重点，承接了白马湖保洁工作，打捞水草、垃圾逾万吨，实现产值35万元。先后完成了引河泵站和窑汪泵站临时水泵机组架设、黄码六支大沟奥体中心处柴油水泵机组架设。选派2名得力人员进驻张码洞与xx区运西水利管理所共同管理。具体承办了xx年市防汛抢险实战演练和抢险知识培训。自力更生完成了本年度房屋和防汛机泵维修任务。进一步团结了队伍、凝聚了人心，在增加职工收入的同时，也转变了部分职工不思进取“等靠要”的思想观念，提高了队伍的工作积极性和整体战斗力。

二、下半年工作计划安排

（一）加快构建水利发展规划体系

全面完成市、县（区）各级水利现代化规划，抓紧修编城市防洪排涝规划，重视河湖蓄排和排水管网配套以及城市暴雨变化对排涝的影响，抓紧编制区域河道治理规划，在当前中小河流治理项目的基础上，结合区域治理规划，编排一批区域河道治理项目，列入全省“百河治理工程”。编制《xx市水中长期供求规划》、《黄河故道地区水利发展规划》、《市、县区域河道治理规划》、《中小河流治理重点县综合整治试点规划》、《县城城市防洪排涝规划》等其它专项规划。

（二）扎实推进项目前期工作

加快推进分淮入沂、xx湖大堤加固工程初设批复，争取汛后开工；密切配合入海水道二期工程可研报告编制，做好航道建设、尾水排放、渠北排涝等方面的研究工作；完成列入全国规划的其余4条中小河流治理、6个病险水闸加固项目初步设计；xx泵站争取在8月份完成初设报审；跟踪盱眙县红旗、化农、山洪3座中型水库初设批复；制定xx、xx、xx等重点洼地治理实施方案，超前组织“xx”储备项目的前期工作。

（三）继续加快重点工程建设步伐

按照全年完成35亿元水利建设投资的任务要求，积极加强与相关县（区）、部门协调，进一步落实责任，督促建设单位加强组织协调，及时化解矛盾。督促施工单位高要求地安排进度计划，倒排工期，加快工程施工建设进度，确保项目完成目标任务。对项目进一步进行疏理，简化验收程序，具备阶段验收或完工条件的立即组织验收。

光阴似箭，实践如流水，转眼已入司半年之久。在这半年里从认识公司到了解熟悉融入公司仿佛是经历了一场小得战争。收获颇多。下面将近期工作汇报一、主要工作在公司各位领导与老同志的教导帮助支持下，现在自己已顺利在大理市场上开......新学期的第一个月又再一次这样流走了，这也是我在剩下的几个月的学生会生涯的又一次道别倒计时。其实在这里，我对我所带的几个部门是有一定的愧疚的，说实话，对于她们平时的日常工作我真的关注不是很多，在我个人的浅意识里，我是相信她......司法局xx年上半年工作总结暨下半年工作思路全市司法行政系统按照上级司法行政会议部署和市委第十二届六次全会精神，紧紧围绕深化四个全覆盖建设，争创“xx”普法全国先进市的目标，坚持服务大局，深化改革，夯实基础，创优争先......为建立完善的经济户口信息平台，加强对经济户口的规范管理，我所认真贯彻县局工作会议精神，按照县局“大服务、大监管、大维权、大发展”的工作思路，紧紧围绕“经济户口”这一工作重心，在所辖范围内开展了经济户口普查整治工作，真正做......

今年上半年，我局在市委、政府和玉林市财政局的正确领导下，在税务部门的密切配合下，紧紧围绕年初确定的目标，以发展为主题，以改革为动力，强化税收征管，增收节支，优化支出结构，保证了重点需要，促进了我市的社会经济的稳定发展。

水利工作个人工作总结(篇7)

导语：透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。

    透视过去一年,工作的风风雨雨不时在面前目今隐现,但我却必须面对实际,不但仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过甚的时候,对工作的每个细节进行检观察对,对工作的经验进行总结分析,从如何节省时候,如何进步效果,尽量使工作程序化、系统化、层次化、流水化！从而在百尺杆头,更进一步,到达新层次,进入新地步,开立异篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、汲取教训。

本人一九九五年九月考取ＡＡ水利电力技工黉舍,一九九八年七月ＡＡ水利电力技工黉舍毕业。一九九九年四月进入ＸＸ县供电公司工作,分派在大昌变电站工作任变电运行工,二00一年九月考取河南省华北水利电力学院电力系统及其自动化专业（函授）,二00五年七月毕业。二00三年被ＸＸ县水利局评为进步工作者,同年被ＸＸ县供电公司评为进步创设者。

本人特就这一年的工作小结以下：

1、思维工作方面;工作以来,在单位带领的细致培养和教导下,经过议定本身的连续竭力,不管是思维上、进修上还是工作上,都获得了长足的成长和巨大的成果。思维上,自动参加政治进修,关心国度大事,当真进修“三个代表”的紧张思维,坚定四项基来历根本则,附和党的各项目标政策,自发服从各项法律标准及各项规章轨制。

2、工作上;能吃苦刻苦、当真、当真、在同事的热忱教导下很快明白到电力系统的工作重点,明白到变电运行的紧张性。变电运行的平常和千千万万人们的平常糊口生涯工作精密关联在一路。不管碰到甚么题目,不管呈现了甚么题目,都必要谦和诚挚的请教随时笔记随时总结随时检讨,绝对不承诺呈现掩耳盗铃,让师傅觉得你是一个很聪灵的人,电力行业是不必要如许的聪灵,在这个行业对本身不当真便是对生命不当真。工作在差别的时候段要有差别的侧重点,这是必定的也是必须的。我不但要明白并且要自动的互助。我要抛弃个人的长处,把我的聪灵应用到进修技巧上,把我的本领以团队的式样阐扬出来,不搞个人的表现主义,如许既侵害公司,也迫害了本身。为了工作的顺利进行,我们的分工也明了了,不是意味着埋头苦干,恰是因为如许我们更加要彼此救助彼此查抄。公司必要有干劲的人,但一个人的气力永久是不敷的。只要有本领,大家是有目共睹的,不但要阐扬本身的特长,还要知道他人的特长。用举动证明本身,用成绩克服大家。俗语说：“活到老,学到老”,本人一贯在各方面严厉要求本身,竭力地进步本身,以便使本身更快地适应社会成长的局势。经过议定涉猎大量的操行涵养册本,勇于解剖本身,分析本身,珍视本身,进步本身本质为能保质保量地结束工作任务,我在过去的根本上对电力系统的相干知识进行重进修,加深熟悉。使之更加系统化,从而领悟领悟,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。

经过议定如许紧急有序的煅练,我感触本身工作技巧上了一个新台阶,做每一项工作都有了明了的筹划和程序,举动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底！根本做到了忙而巩固,紧而不散,层次明白,事事明了,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

总结一年来的工作,之所以能够兑现安定出产的长期巩固,紧张是得益于局带领和本能机能部室大力大举赞成、鼎峙救助；得益于公司干部职工之间联合共事,彼此相信,彼此赞成,互助保护班子的联合和集体效能的阐扬自动竭力和拼搏奉献。就如许,我从无穷忙碌中走进这一年,又从无穷轻快中走出这一年,尽管我做了大量的工作,获得了必定的成绩,但与上级的要乞降进步单位比拟,仍存在必定的差距,我将在今后的工作中连续竭力克服和改革。

水利工作个人工作总结(篇8)

一年来，水利站在镇党委、政府的领导下，在区水务局的具体指导下，认真学习贯彻党的十八届四、五中全会精神，认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，坚持以经济建设为中心，以控制重大事故，杜绝一般事故为主线，以提高群众的安全生产意识为重点，实行目标管理，完善各项规章制度，强化内部约束机制，不断改进和加强安全生产工作，抓安全、保稳定，为水利事业的发展创造了一个稳定、良好的工作环境。具体工作汇报如下：

一、加强领导，健全组织

今年以来，我站的安全生产工作在实践中求创新，在发展中促完善，坚持“抓好安全生产工作领导是关键，健全组织是基础，责任到位是重点，群防群治是目的”的思路，按照水利站分工的领导责任制，一把手亲自抓，分管领导具体抓，基层人员直接抓，充分发动职工、依靠干部职工、强化组织领导，明确分工、责任到人，形成了自上而下重视安全生产的良好氛围。同时还制定了一系列的工作职责和制度，对全年的安全生产工作进行了安排，进一步从组织上、领导上和措施上得到了落实，从而有效的保证了安全生产工作。

二、落实工作责任制，实行“谁主管、谁负责”的原则

“谁主管、谁负责”的原则是安全生产的一个重要措施。根据镇政府和水利站的安全生产工作责任书，针对本系统的实际情况，站里同11个村分别签订了安全生产责任书。做到了责任到人，任务明确，严格检查考核，有效地增强了干部职工搞好安全工作的责任心，从而使安全生产工作责任落到了实处，形成了各负其责，相互协调，互相监督，一级抓一级，层层抓落实的局面。

三、加强安全生产监督检查，及时消除事故隐患

加大安全生产检查力度是消除工作现场事故隐患，保证安全生产的有效途径。今年根据镇安监办和区水务局20xx年安全生产目标考核责任书的安排，按季度已进行了4次大的检查活动，每月进行4次计48次安全检查。根据水利行业的特点，我们把安全检查的重点工作放在了4-11月份。检查时采取了自查与普查相结合，定期查与不定期查相结合，单位内查与站里抽查相结合的方法。在检查过程中严格把关，本着督促、检查、整改完善的原则，方法上采取现场看、查资料、看记录、听重点汇报，认真按照安全生产责任书的内容逐项考评量化。检查时做到严、细、实，有的放矢，发现问题及时提出整改意见，有效地遏制了安全事故的发生。

针对去年和今年全国各地连续发生的重大安全事故，我们从小处着眼，大处着手，对生产单位的安全生产采取了定期和不定期的检查，发现隐患，现场及时纠正。在安全生产工作中，我们突出专项检查、集中专项治理，主要抓了以下几方面的工作：

1、为了保护人民群众的生命财产安全，我们对山坪塘、设置了安全警示牌，以防群众在生产生活过程中误入险区，造成不必要的损失。

2、水利工程施工现场是安全防范的重点，为了保护施工人员的人身安全和在建工程的顺利进行，要求对在建工程必须成立安全施工小组，采取必要的安全防范措施，水利站主管安全的领导经常深入现场，督促检查安全生产工作，发现隐患及时解决。

3、坚持全面检查集中整治的原则，对水厂电源、水闸启闭设施、防洪堤坝进行了认真的检查维护。

4、对农村饮水工程管网进行了认真检查。对工程中存在的安全隐患和查找出的问题，进出了梳理归类，提出了相应的整改措施，规范落实了安全责任制，以保证水厂供水的正常运行。

四、防汛安全

在防汛安全工作中，我们遵照上级业务部门的安排，认真部署了全年的防汛工作。首先在认识上高度统一，层层签订了责任书，明确了水厂、供水管网安全责任，定期进行安全检查，科学合理调度运行，确保了安全度汛。

五、存在的问题及今后的工作思路

水利系统的安全生产工作在镇党委、政府和区水务局的领导和指导下，在各单位的紧密配合下，做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在着一些不容忽视的问题：水利工程设施大部分在露天，人员安全意识差，安全管理难度大。所有这些问题，都需要在今后的工作中认真加以解决。

今后，我们要进一步加强安全生产的法规学习和教育，加大安全生产的监督检查，按党的十八届四、五中全会提出的奋斗目标，

狠抓安全生产防范措施的落实，强化安全生产的管理目标，加大对安全生产的基础投入，认真贯彻镇党委、政府和上级主管部门的安排部署，以预防为主，搞好单位内部的安全生产工作，为全镇的经济建设做出贡献。具体我站将从以下几方面加以完善和提高：一是要全面规范执法行为和提高文书撰写的精准度;二是要进一步加强学习,不断提高业务知识水平和法律专业知识素养，办理专项培训班;三是每月检查4次;四是要加大安全监督检查执法力度，对安全生产经营单位的安全管理机构建立、安全生产责任制落实、安全保障措施及安全标准化建设等情况进行检查，提高有效监管能力。

水利工作个人工作总结(篇9)

一、计划及前期工作（对照目标2、3全部完成）

1、计划工作。编制完成了xx、xx年财政预算安排计划、xx年基本建设计划。

前期工作是各项目建设实施的基础工作，前期工作的深度直接影响项目的审批立项和资金安排，也直接影响投资效益的发挥。项目安排要符合国家的投资政策，要抓住机遇，随时提出成熟的项目争取上级资金。项目的前期工作要深入细致，进行大量的资料收集整理和分析，充分论证项目的必要性，多方案进行科学比较，选择合理、可行的实施方案,编制可行性研究报告。

规划：出版了《某市城市水系环境规划》，某市城市水系规划多次向相关单位及有关领导汇报多次，并编制多媒体幻灯片向市领导进行汇报，经专家评审后，已正式出版。总结了“十五”期间的水利建设完成情况，对“十一五”期间的重点工程进行了筛选，对编制“十一五”规划的指导思想进行了广泛的研讨，编制完成了《某市水利发展“十一五”规划》（草稿）。组织编制完成了海河流域滞洪区安全规划和洪水河可研的编制工作。

水库：完成了两座小水库的初步设计的评审工作。根据国家发改委和水利部的要求，完成了石门水库和磊口、两个小水库计划的上报工作。

灌区：完成了红旗渠灌区节改工程年度计划的上报工作，预计xx年开工建设。

二、建设管理（对照目标1、4）

今年我市在建和新开工水利工程共10项，截至目前共计完成工程投资4314万元。对六项工程进行了施工、监理招标（环城河、琵琶寺、南谷洞、大功03、04年度、永兴供水）。

同时，配合省厅对在建工程进行了质量大检查，对琵琶寺水库进行了稽查。多次对在建工程的安全生产进行检查。

在建工程八项，即小南海泉域综合治理、某河河道治理、漳河护岸二期治理、马家岸水库、引黄入内工程、琵琶寺水库除险加固工程、南谷洞水库除险加固工程、引岳工业供水工程。新开工项目四项，即环城河引水工程、大功灌区节水技改20xx、xx年度工程、永兴供水工程。其中启动环城河综合治理工程列为市政府十件实事之一；环城河治理、马家岩水库、小南海泉域综合治理、某河河道治理工程四项工程列为市重点工程。

基本建设工程越来越注重程序的管理，工作中我们严格规范“三项制度”，强化“政府监督、法人负责、监理控制、企业保障”的管理体制，建全机构，落实人员，制定制度，狠抓落实。严格执行建设管理程序，确保工程质量，确保安全生产，使每项工程能保质保量顺利完成。

xx年度各项基建工程完成情况：

1、环城河综合治理引水工程

环城河引水工程作为环城河综合治理的一部分，市发改委于xx年5月31日以安发改办[xx]267号文对可研报告进行了批复，7月19日又以安发改办[xx]383号文对初设报告进行了批复。核定后的工程建设内容及规模为：引水工程全长12.62公里，主要工程量土方开挖11.38万立方米、清淤4420立方米、玻璃钢纤维增强聚脂夹砂管道埋设12620米、钢筋砼顶管施工280.5米、拆除和修复路面7635平方米；核定概算投资1538.37万元，其中：建安工程费1247.83万元、工程建设其它费245.73万元、基本预备费44.81万元。

水利局作为环城河引水工程项目主管单位，成立了环城河引水工程建管局，报请规划局批复了引水工程规划红线，通过招标代理完成了施工、监理招标工作，选定了施工和监理单位，通过政府采购确定了管材生产厂家，工程于划9月10日正式开工。

截至目前，已完成管沟土方开挖8.78万方、清淤2210万方、管道安装7375米、钢筋砼顶管施工136米、拆除砼路面7635平米，完成投资631.4万元。

资金来源及到位情况：资金来源为市财政投资。管材部分由市政府采购办负责采购订货。目前，财政拨款1200万元到位。

存在问题：1、沿线征地、拆迁、协调难度大，设计变更多；2、铁西排洪沟段施工难度大，干扰多。

2、马家岩水库工程

某省发展计划委员会20xx年8月31日以豫计农经[20xx]1098号文对《某市马家岩水库可行性研究报告》进行了批复，某省水利厅20xx年11月24日以豫水计[20xx]178号文对《马家岩水库初步设计报告》进行了批复，批复工程总投资19920万元，计划建设工期42个月，主要建设内容：大坝（包括左、右岸挡水坝和中间溢流坝）、输水洞、放空洞等。20xx年10月某市水利局成立了工程建设管理局，xx年3月建管局采用委托招标形式进行招标，确定了水库大坝及基础灌浆工作的施工及监理单位。工程于xx年5月8日正式开工建设，截至xx年年底主要完成临时工程、进场公路、砂石料系统、河槽开挖、坡积物清运、上下游围堰、地下截渗墙、导流明渠、移民安置、溢流坝段的基础开挖等工作，完成投资2301万元。

xx年计划投资1500万元，完成两岸边坡开挖、大坝回填、溢流坝段上下游齿槽砼浇筑及部分坝基浆砌石砌筑等。截至目前已完成溢流坝基础开挖、溢流坝上下游齿槽砼浇筑、溢流坝段基础固结灌浆及部分坝基浆砌石等内容，主要完成土方0.9万方、石方12.32万方、砼及钢筋砼44670方、灌浆5607延米，完成投资xx.83万元，占全年总投资计划的134％。现在正在进行剩余坝基浆砌石砌筑和廊道砼浇筑。

资金来源及到位情况：批复资金来源为申请国家投资9300万元，其余地方自筹。目前，国家到位资金8000万元，省补资金到位1400万元，地方自筹2400万元，共计到位资金11800万元。

目前存在的主要问题是：原设计料场与施工场地交叉影响，施工作业面小，影响进度。

下一步工作计划：设法开辟新的料场，继续完成坝基浆砌石砌筑和廊道砼浇筑。

3、某河河道治理工程

某省发展计划委员会20xx年12月31日以豫计农经[20xx]1780号文对《某河河道治理工程可行性研究报告》进行了批复，xx年3月15日又以豫发改办[xx]368号文对《某河河道治理工程初步设计报告》进行了批复，核定概算投资12275万元，主要建设内容：扩挖河槽和加固堤防53.05公里；险工治理13处，长3240米；改扩建、重建、加固建筑物72座，其中桥梁9座、节制闸2座、渡槽改倒虹2座、防洪闸19座，提灌站40座。核定主要工程量为：土石方开挖633万方、土方回填222万方、浆砌石46285方和砼28986方。xx年4月18日采用自行招标形式对xx年度工程进行了施工、监理招标，确定了施工、监理单位。工程于xx年9月22日开工。截至xx年年底，主要完成于曹至郭盆闸段11公里的测量放线工作、部分征地及河道开挖、900米筑堤，主要工程量为土方20万方，完成投资550万元。

xx年计划投资500万元，完成四个标段40万方土方工程及部分征地工作。截至目前已完成部分征地工作以及5.05km河道开挖、2.85km筑提，共计完成土方36.5万方，完成投资250万元。至此，到位800万元资金全部用完。

资金来源及到位情况：可研批复资金来源为省基建资金补助500万元，其余资金争取国家补助、申请银行贷款或市、县自筹。截至目前国家资金到位300万元，省资金500万元，共计到位资金800万元。

目前存在的主要问题是：资金缺口大，征地困难。

下一步计划：根据市财政资金到位情况安排落实下段施工。

4、小南海泉域综合治理工程

水利工作个人工作总结(篇10)

200x年，xx市水利局按市委、市政府的要求，继续推进“城乡双百联动”，认真实施“六个一”帮扶措施，结合挂点村兴田镇双西村、吴屯大浑村的实际情况，深入调查研究村情民意，发挥自身优势，积极开展帮扶工作，力促挂点村各项建设上新的台阶。

一、领导重视，挂点帮扶工作积极主动。

水利局把挂点包村工作放在突出位置，纳入本单位全年工作重点日程。局领导多次开会部署研究挂点村帮扶工作。确定了一把手负总责，分管领导具体抓的机制,明确一位副局长为负责领导，办公室为具体负责科室。年初，水利局金烽局长就亲自带队深入挂点村了解村情民意，组织人员制定帮扶计划，结合自身优势，全面开展帮扶活动。年内与挂点村积极联动，分管领导每月至少到挂点村一次。在烟叶生产、林权改革、综合治理、计划生育等方面工作与村两委多次展开座谈，为促进挂点村的各项发展积极出谋献策。

二、互助联动，挂点村经济不断发展

为发展挂点村经济，促进农民增收，水利局积极配合村两委抓好烟叶生产。年初是烟叶生产基础设施建设的紧要时期，为抓好挂点村的明年烟叶生产工作，金烽局长深入双西村调研烤烟生产，滤布商议全年的烟叶生产思路，全力确保挂点村完成20xx年烟叶生产任务。通过宣传发动，调动农民群众种烟积极性，双西村全面完成了年度任务，全年种烟803亩，比上年度增加108亩，烤烟收入达140万元。食用菌种植50万筒，球盖菇57亩，蛋鸭5万只，人均收入比上年度增收1263元，水稻生产等喜获丰收。

三、发挥优势，为农村群众多办实事

水利局发挥自身优势，继续加大对挂点村的农田水利基础设施投入。水利局投资出资1.5万元，完成村部路灯建设，为整个村部安全和稳定将起到积极的作用。同时计划建设“T”型槽水渠长973米，投资7万元。帮助争取烟田基本建设项目，建设丘屯自然村硬化路40余万元。

四、携手共建，确保挂点村全面发展。

在关注农村基础设施建设的同时，水利局还注重双西村的精神文明建设，丰富村民业余生活，建好文化宣传与传播阵地。在村部创办文化书堂，为村民提供学习、了解科学知识和富农技术的良好场所。加强村务公开工作，建成村部村务公开栏。开展党员帮扶工作。压滤机滤布积极指导村党组织加强自身建设和党员队伍建设，开展创建平安村工作，全力确保挂点村的稳定。配合村里抓好计生常规工作。认真贯彻执行《省计生条例》和市计生委实施办法，二女结扎户四例，一女一男结扎二例，人流一例，收产一例，为兴田镇计生工作第四名。

五、抓好新农村建设挂点村的服务工作

今年以来，在继续做好挂点村兴田镇双西村帮扶工作的同时，深入水利局新挂点的新农村建设示范村吴屯乡大浑村调研，结合实际，发挥自身优势，积极开展各类帮扶活动，力促新农村建设示范村各项建设上新的台阶。

根据xx市委办、政府办“关于开展百名干部下访活动的通知”精神，切实为基层群众排扰解难，有效化解社会矛盾，切实维护社会稳定，努力构建和谐社会，制定本工作方案。水利局制定的工作方案，由局领导挂点，做到每月下访一次。局领导和水利工程技术人员多次到各挂点村就水利帮扶项目现场进行勘察设计。7月1日，水利局金烽局长到双西村参加“七一”座谈会；2日，党委书记李衍怀到大浑村参加座谈会支部义务劳动，共庆党的生日。

xx村全村1246人，现有林地10278亩，耕地2373亩。水利局结合实情，发挥自身优势，确定今年帮扶重点为该村的农田水利基础设施建设和饮用水安全工程。水利局扶持该村防洪堤建设资金5万元。在今年的“7.19”洪灾中，大浑村道路和水利设施破坏严重，水利局积极协调烟草部门，安排道路、桥梁、水渠、防洪堤等建设项目资金约59万元。

水利工作个人工作总结(篇11)

区农田水利基本建设工作，在区委、区政府的领导和市水利局、市农田办的指导下，认真贯彻中央一号文件精神和中央、省、市农田水利基本建设工作部署，紧紧围绕“十二五”期间农田水利基本建设工作目标，大力实施“治水兴泸”、“治水兴区”的发展战略，以除险加固、水毁修复和解决农村安全饮水工程为重点，大打以治水为中心的总体战，扎实有效地开展各项工作，较好地完成了上级下达的各项工作任务。

一、基本情况

自20xx年9月1日起，截止20xx年8月，我区的农田水利基本建设重点抓了以下工作：一是抓好病险水库除险加固工作；二是加强农村饮水安全工程的建设；三是整合现代农业、新农村建设、土地整理、农业综合开发等项目资金，全面推进农田水利基本建设各项工作；四是加强水利工程渠系配套、病害整治和小型水源工程建设；五是加强各类水利工程和冬囤水田的蓄水保水工作。全年共完成山坪塘新建4口、维修改造114口；新建蓄水池89口；新建提灌站3处122kw,修复水毁工程28处；新建防渗渠道29.53公里；新增有效灌面0.18万亩，完成年度计划的360%；新增节水灌面0.32万亩，完成年度计划的160%；新增旱涝保收面积0.45万亩，完成年度计划的150%；恢复改善灌面0.70万亩；改造中低产田0.85万亩，完成年度计划的212.5%；治理水土流失面积3.0平方公里，完成年度计划的150%；新增供水受益人口5.39万人，完成年度计划的107.8%。累计完成土石方量189.22万立方米，完成年度计划的291.1%；投入工日178.3万个，完成年度计划的127.4%；完成总投资6472.5万元，其中中央补助2635.0万元，省级1249.3万元，市、区、乡镇政府补助资金1767.2万元、村社群众自筹821.0万元。

二、工作措施

去冬今春以来，通过全区各级各部门的通力协作和共同努力，区的农田水利基本建设工作进展顺利，取得了较好的成绩。

1、加强领导，落实责任

为加强农田水利基本建设工作的领导，区政府成立了以区长为组长，副区长为副组长，区府办、区委农工办、区水务局、区扶贫办、区财政局、区农业局、区发改局、区交通局、区环保局、区国土局等成员单位一把手为成员的农田水利基本建设领导组。并把该项工作摆上政府工作重要议事日程，及早对全区农田水利基本建设进行了规划部署，并纳入年度目标考核内容。区政府还与各乡镇街签订目标责任书，将各项工作落到实处。各乡镇街也将该项工作摆在重要位置，由一把手总负责。全区上下形成了农田水利基本建设工作由各级政府一把手总负责，分管领导全力抓，责任部门具体抓，切实各负其责，集中人力、物力、财力全力搞好农田水利基本建设工作。

2、加强资金筹措，确保农田水利基本建设全面完成

为确保农田水利基本建设各项工作任务的全面完成，我区采取多种形式，多渠道筹集建设资金。一是积极争取中央、省、市、区资金投入。二是鼓励社会各界参与农田水利基本建设，积极引导集体、企业、个人以多种形式投资农田水利基本建设，做到统一规划，强化管理，严格程序，合理利用，努力营造“政府引导、群众主办、社会参与”的农田水利基本建设新局面；三是采取“大干大支持、小干小支持、不干不支持”扶持政策，启动村级“一事一议”的制度，动员和引导受益农户按项目的要求主动完成投工投劳的筹资任务；四是实行争取水利建设项目结合其他水利项目打包配套方式，在科学规划水利项目的基础上，积极利用其他水利项目作为完善和补充的手段，使我区农田水利基本建设的筹资渠道以全方位的形势确保工程建设在完成任务的同时还能有资金将工程建设的更加细化，为我区有更多的高标准工程打下坚实的基础。

3、加强建设管理、保证工程质量

为切实做好水利工程建设工作，区水务局对全区水利工程建设进行了全面规划和部署，制定了具体的整治方案，重点抓工程建设质量和进度的管理，确保水利工程建设达到质量技术要求，消除病害隐患。在工程建设期间，工程技术人员经常深入施工现场进行技术指导和质量监督，发现问题及时进行处理。并要求各乡（镇）在进行水利工程建设时，要严格按照工程设计资料和技术要求、操作规范进行施工建设，不得任意更改设计方案，未经审查批准的项目不得擅自组织施工。对出现质量问题和安全隐患的，坚决返工，及时整改，把工程隐患消灭在萌芽状态。做到整治一处工程、消除病害隐患工程一处，确保整治工程达到安全质量要求。工程完工后由乡（镇）自查合格后再报区水务局申请验收。

4、加强工程管理，提高工程效益

区在重点抓好各项在建水利工程的建设质量和进展的同时，不放松对已成水利工程的管理，对出现病害的水利工程列入年度除险加固计划和“十二五”规划加以解决。同时加强现有水利工程的管理，成立了水库管理工程单位，制定了工程管理制度，明确了工程管理责任。并积极推进水利工程建管机制的改革，目前已全面完成全区水管单位体制改革、水利工程产权制度改革和农民用水户协会的建设工作。

为确保农村供水工程的供水水质达到国家农村饮用水安全标准，我区积极推广先进技术与管理方法，在各农村供水站推广安装水质在线监测系统，目前已在9个供水站安装了水质在线监测系统，通过该监测系统，可随时掌握供水工程水质、水位、流量等指标，既提高了饮水人口的安全性，又进一步促进了供水工程的管理，经济效益和社会效益进一步提高。

技术个人工作总结11篇

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技术个人工作总结 篇1

做为一名基层电工，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”重要思想、科学发展观等，进一步提高了自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

一、20xx年所做的工作及取得的成绩

20xx年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

7月底由于工作需要，我被调到了窗口上，到窗口后我立足本岗位职责，努力做好优质服务工作。认真履行国网公司供电服务“十项承诺”，故障报修，业扩办理无一疏忽。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好服务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务办理的熟练程度上和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。我会继续发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的'工作作风，力求把工作做得更好。

三、对供电所工作的想法与建议

(一)建议增强供电所工作的积极性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，鼓励大家积极提合理化建议，通过奖惩激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。

(二)建议增强供电所的凝聚力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。

技术个人工作总结 篇2

本人95年7月毕业于*****，所学专业为电力系统及自动化。后分配至 文秘部落，96年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：

一、 继电保护定值整定工作(10kv及以下)

96年9月至97年担负分公司10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作，由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路)，并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

二、 线损专业管理工作 96年至98年9月，作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：

完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“xx”降损规划，96-98各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖，荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点，733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。

三、 电网规划的编制工作

98年3月至98年11月，作为专业负责人，参与编制《东丽区1998-xx年电网发展规划及xx年远景设想》工作，该规划涉及如下内容：电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、35kv及以上电网发展规划、10kv配网规划、投资估算、预期社会经济效益、xx年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据，较好地指导了电网的建设与改造工作，并将规划利用微机制成演示片加以演示，获得了市电力公司专业部室的好评。

四、 电网建设与改造工作

96年3月至现在参加了军粮城、驯海路35kv变电站主变增容工作，军粮城、驯海路、小马场更换10kv真空开关工作，参加了贯庄35kv变电站(96年底送电)、东丽湖35kv变电站(98年12月送电)、小马场35kv变电站(99年11月送电)，易地新建工作，新建大毕庄35kv变电站(99年12月送电、xx年4月带负荷)、先锋路35kv变电站(xx年8月送电)。目前作为专业负责开展么六桥110kv变电站全过程建设工作，参加了厂化线等5条35kv线路大修改造工作，主持了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与变电站委托设计，参加设计审核工作，参加工程质量验收及资料整理工作，制定工程网络计划图，工程流程图，所有建设改造工程均质量合格，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。

五、 专业运行管理 参加制定专业管理制度，包括内容是：

供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法; 固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;计算机管理办法、计算机系统操作规程。技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防污闪工作管理责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。主持制定工程建设项目法人(经理)负责制实施细则及管理办法;城乡电网改造工程招投标管理办法(试行);城乡电网改造工程质量管理暂行办法等。 积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作，各季节反污工作安排。 这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。

六、 科技管理工作

96年至今，在工作中尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成全局固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是作为专业负责完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库，并用autocad绘制分公司地理图，在地理图上标注线路的实际走向，所有线路参数信息都能够在地理图上的线路上查询的出，该项成果获天津市电力公司科技进步三等奖。五是完成配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。四是xx年9月主持完成分公司web网页浏览工作，制定分公司“十五”科技规划及年度科技计划，制定科技管理办法，发挥了青年科技人员应发挥的作用。 另外，在96年7月至98年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。

总之，在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。

技术部年度工作总结【2】

创新是推动人类社会进步的生产力，创新是民族进步的灵魂，是企业做大做强的根本。本人自担任刘东煤矿生产矿长以来，从矿井的发展着手，切实把加快自主创新、引进科技成果作为转变矿井发展方式，加大新设备、新工艺的引入和使用力度，牢牢跟进煤矿的科技发展步伐，带领全矿广大干工坚持以科学发展为第一要务，坚持走以“科技强矿，人才兴矿”的发展路线，进一步提高矿井的自动化程度和安全系数，努力打造本质安全型矿井。着力提升矿井形象，争创一流的标杆企业，以全面提高企业的核心竞争力。以管理创新和技术创新为双驱，着力打造创新型企业。

通过几年的发展，已初步将我矿打造成了淮北地方煤矿的领军企业，成为集团的人才、科技输出基地，为集团的后继发展提供了强劲的活力，为企业的发展提供了有力基础。现将本人近年以来的科技工作总结汇报如下：

一、立足矿井发展，引进高新技术

近年以来为进一步提高矿井机械化程度，实现减人增效的目的，我矿逐步引进并加以创造性的改造了矿井的运输系统、工作面支架、机械化掘进等技术设备，

1、购进悬移支架，实现移架自动化

我矿工作面主要以炮采为主，使用金属单体支柱配合铰接顶梁进行支护，使用该方法需要消耗大量的笆片、背板、扎绳等材料，且工作面在顶板较差时，还需要大量的木方进行接顶，每班次均需要进行移溜打柱等工作量，工人的劳动强度较大。在引进悬移支架后，一方面减少了材料消耗，该支架采用整体悬移顶盖式支撑，除对局部漏顶外可以不进行支护外，还可以减少炮后过顶的工作，利用翻转梁即可以对暴露的煤顶进行支护；另一方面，工作面可以实现不间断生产，当悬移支架推到位后，整个回采工序完成了一个循环，除了设备检修的时间外，工作面可以实现不间断循环作业。

2、启用综掘机，实现机械化掘进

为了提高本矿的单进水平，减缓矿井的接续压力，实现煤巷掘进机械化，我主持重新启用了综掘机来投入到我矿的新区生产中来，对列为我矿的接续重点的南二水平采区的七煤、十煤的准备巷道进行掘进，配合锚梁网支护技术，在断面达10m2以上的巷道掘进中，达到了250m的较好水平，为我矿的生产接续提供了良好的基础。

3、工作面回采充填，倡导绿色开采

我国工作面常用的是直接跨落法管理顶板，虽然对工作面的压力管理、瓦斯管理等方面有着一定的优势，但是地表塌陷情况也很严重，导致大面积的良田失去耕种价值，以下村庄下的煤炭资源不能够有效回采，造成资源的极大浪费。我矿与中国矿业大学合作在皖北地区率先引进了超高水充填这一项目，通过此途径可有效解决村庄下煤炭资源的回收问题，一方面减少了地表塌陷治理和土地征用，另一方面对工作面的顶板管理和瓦斯治理也得到较大的改善。

4、提高开采上限，释放压迫资源

我矿的煤炭资源从-110～-900水平，资源分布广，可采储量高，但是由于煤炭生产许可证的许采范围为-145～-900水平，按划定的许可范围开采，对国家的煤炭资源是极大的浪费，对矿井的生产接续也有很大影响，为此，我矿与中国矿业大学展开合作，对-110～-145水平的煤炭资源可采情况进行充分的论证与研讨，并采用井上和井下钻探的途径进行物理论证，目前经省相关部门和专家认定，已将-130水平以下的资源合法化，此举为矿井释放了煤炭储量万吨，创造直接效益万元。

5、推广科技应用，打造数字化矿井

随着煤矿技术的进一步发展，为了进一步提高对矿井重要场所、重点环节的有效监控，确保矿井在有效监控下安全生产，在我的提议与推动下，我矿建立了井下千兆工业环网，并先后投入了500多万元增加或完善升级了井下人员定位系统、视频监控系统、瓦斯监测系统、煤炭计量系统、通讯调度系统、OA办公系统、集成生产调度网，实现了井上无纸化办公，井下全方位覆盖的全面畅通的数字化平台，并与集团机房相连，可实现实时无缝访问，让集团领导即时了解矿井的安全生产情况。

6、使用无极绳绞车，实现一岗化运作

随着采区的延伸，巷道的增加，工作面的运输环节逐渐增多，不仅占用劳动力也浪费了运料的周转时间，根据工作面的运料困难情况，我及时安排技术人员调研引进了无极绳绞车这一新型设备，实现了多条上下山一机化运作，且无需要摘挂钩人员，实现了工作面的运料快捷化，减少了工作面的运料影响时间，极大的提升了工作效率。

7、推动小改小革，实现减人提效

为进一步挖掘矿井的潜力，实现矿井的节能减耗，实现长治久安，我带领和鼓励各专业技术人员发挥自己的聪明才智，将影响矿井安全生产的环节根据本矿的实际情况进行改造，并取得了良好的经济效益。

1）井口罐笼改造，实现机械化

我矿的混合井口原使用人工推车，效率低下且人员疲劳时容易出现意外，在我的带领下，将人工推车改为机械推车，并对罐笼的阻车器、安全门等进行升级改造，实现了机械化作业，作业人员由原来的六人/班现在只需四人就可以完成全部工作，并且不需要人工推车，极大的降低了劳动强度和生产成本；

2）气动缸的推广使用

气动缸由于体积小、功率高、维护量小、使用方便灵活等特点，在我矿的多个场合有所应用，如气动联锁安全门、气动煤仓放煤嘴、气动道岔、气动分煤器等，很大程度上减轻了职工的劳动强度，在一定程度上避免了人工操作，消除了人工操作的隐患。

3）斜巷助行器设计安装

由于矿井的斜巷较多，职工在上下班时需要消耗较大的体力，为此我组织技术人员进行攻坚克难，采用了无极绳绞车牵引钢丝绳循环运转，人手握卡绳棒卡住钢丝绳带动行人上坡，减轻职工上坡的体力消耗，并在落差超过50米的行人斜巷进行了推广安装，得到了职工的一致好评。

4）矿压在线监测的引进

由于矿井各地点的矿山压力不一，特别是三岔门、四岔门甚至是五岔门处，由于顶板悬顶面积较大，应力集中，顶板易碎，往往是顶板事故的多发地点，为杜绝顶板事故的发生，我矿引进了顶板在线监测系统，并对进行充填开采的回采区域进行充填效果验证，收到了较好的效果。

二、发展人才战略，提供强劲保障

我不仅在技术引进、改造与发展上进行改进，并且在人才培养上也下足功夫，近年以来，共送培中国矿业大学多批有志青年进行深造学习，同时出台优惠政策鼓励在职的青年干工利用班外时间进行函授进修学习，本着以矿井的战略目标为指引，以人为本的发展理念，着力培养有理想、能吃苦、善奉献的有志青年加入到矿井的安全生产建设中来，有力的提升矿井整体形象，使我矿的质量标准化水平及安全生产秩序上了一个新台阶。

同时出台优惠政策推动职工的技术比武工作，对广大职工的学习热情予以丰富的物资奖励，邀请淮北市技术学院参与对涉及全矿的所有部门的各个行业进行全方位的考评，并对其中的优秀者进行嘉奖、提拔和重用，在矿区内形成比学赶超的学习热潮，给矿井的长远发展提供了有力的保障。

通过人才培养，提升企业的核心竞争力；通过理念转换，增强矿井的本质安全度；通过措施激励，提高青工的学习热情。在科学技术是第一生产力的今天，只有紧紧把握科技发展这一重要前提，才能实现矿井的长治久安，才能保持企业的活跃生命力。

技术个人工作总结 篇3

半导体技术工作总结

一、

半导体技术在当今的科技领域中扮演着至关重要的角色。作为信息时代的基础，半导体技术的发展不仅为各行各业提供了高效的解决方案，还推动了科学研究的不断进步。作为一名从事半导体技术工作的人员，我深深地体会到，这个领域的工作既具有挑战性，又充满了希望和激情。通过对自己的工作经验的总结，我深刻认识到在半导体技术领域取得成功需要勤奋、创新和不断学习的态度。

二、工作内容

在我的工作中，我主要负责半导体器件的研发和生产流程的优化。我参与了多个项目的研发工作。通过研究并理解不同类型的半导体器件的工作原理和性能要求，我设计了一系列新型的半导体器件，并成功地将其制造出来。在此过程中，我不断尝试各种不同的工艺参数和材料组合，以提高器件的性能和稳定性。我还与团队成员紧密合作，共同解决了器件遇到的各种问题，并找到了相应的解决方案。

我积极参与了生产流程的优化工作。通过对现有生产流程的深入研究，我发现了一些问题和瓶颈。于是我提出了一些建议和改进措施，例如优化工艺参数、改进设备设置等等。通过实施这些改进，我们的生产效率得到了大幅提升，产品质量也得到了显著改善。

三、取得的成绩

在我的工作中，我不仅尽职尽责地完成了各项任务，还取得了一系列令人满意的成绩。我设计并制造了一种新型的半导体器件，其性能比传统器件更出色。通过与市面上的同类产品进行比较测试，我们的器件在效率、功耗和可靠性等方面表现更好，被业内专家评为领先水平。

我推动了生产流程的优化工作。通过修改和调整生产工艺参数，我们的生产效率增加了20%以上，同时废品率也降低了10%。由于生产效率的提高，公司不仅增加了收入，还提供了更好的产品服务。

我还积极参与了技术团队内部的知识分享和培训工作。通过组织内部研讨会和培训课程，我分享了自己的经验和知识，并激发了团队成员的创新热情。团队成员在我的指导下，不断掌握新的技术和知识，取得了优秀的工作成绩。

四、心得与展望

通过这段时间的工作，我深刻认识到要在半导体技术领域取得成功，需要具备扎实的专业知识和技能。同时，还需要具备创新和团队合作的精神。仅仅停留在现有的技术和知识上是远远不够的，只有不断学习和探索，才能适应行业的发展和变化。

未来，我希望继续提升自己的专业水平，不断学习新的理论和技术，进一步深入研究半导体技术的前沿领域。我还计划通过参加国际学术会议和交流活动，与国内外的专家学者多交流，拓宽自己的视野。我相信，通过不断努力和学习，我能在半导体技术领域取得更大的进步，并做出更大的贡献。

五、结语

通过对我的半导体技术工作的总结，我意识到这个领域的工作既具有挑战性，又充满了希望和激情。我深刻体会到在半导体技术领域取得成功需要勤奋、创新和不断学习的态度。我对自己未来在半导体技术领域的发展充满了信心，并将继续努力追求卓越。

技术个人工作总结 篇4

作为专职音乐老师已有两年了，在我任职这些日子里，我凡事都脚踏实地的去做，不弛于空想，不骛于虚声，而惟以谨慎的看法做踏实的功夫。

首先，作为一名老师，我能全面贯彻执行党的教育方针，留意造就自己良好的师德，关怀和爱惜每一位学生，做他们学习和生活中的良师益友，时时到处为人师表；在思想政治上，自己已严格要求自己踊跃向当住址靠拢，并以一名优秀员身份的标准要求自己，关怀集体，以校为家。响应学校号召，踊跃参与学校组织的各项活动，协作组里搞好教研活动，谨慎负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学习的时机提高自己的业务水平。每周按时参与组织召开的任何会议，从不缺勤。听从学校支配，人际关系融洽。

其次在课堂教学中，我坚持以审美教育为核心，注意造就学生对音乐的爱好、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪才智、激发学生对美的爱好与追求。注意以学生为主体，让学生在开心的音乐实践活动〔听、看、唱，探讨、联想、想象及律动〕中，主动地去发觉、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在必须根底上缔造音乐。

为了提高自己的教学相识水平，适应新形势下的教育工作，我谨慎地参与学校每次的培训活动，谨慎记录学习内容。脚踏实地，大胆创新是我教书育人的座右铭。以后我将接着领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，谨慎备课、上好每一节常规课。曾在全校做过一堂公开课，在公开课的打算过程中我虚心向组内、组外老师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生的宠爱，课后受到许多老师的相同好评，为我的教学工作添上了一个漂亮的音符。为了更好地造就学生对音乐的爱好，更好的学习音乐，提高自身的综合素养，按学校的打算，协作校内组建了合唱队、电子琴队和舞蹈队，都取得了良好的'效果，大大的丰富了学生的生活，提高了学生的综合水平。

课下，我还经常利用休息时间去自费收集各种音乐文化资料，以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品，从而增长见识，并获得更多美的感悟。此外，我还很留意自身的学习。如：踊跃参与音乐教研活动；练习专业技能；阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志；上网与教育工作站及各地的中小学老师进展沟通；踊跃向前辈老老师、老领导学习丰富的教学经历；并且屡次自费利用暑期参与上海音乐学院、四川音乐学院等高校组织的培训活动；还虚心向多为国内外优秀的音乐大师学习取经。

不仅如何，我和学生还是挚友，我总是耐性的听取学生的苦恼和难处，并竭尽所能协助他们；学生面临毕业，面临选择时候，我总是从大局把握，谨慎分析，悉心引导，让学生在人生的道路上走得更好；因为我深知：他们不仅仅是我的学生，更是我的挚友。

对待造就我的学校我将勤勤恳恳、踏踏实实，努力做好一个优秀的重师人；对待我的学生，我将以最知心的挚友，最亲的家人一般真心疼爱；对待我的每一位同事，我将以一颗热忱、饱满、和善的心和谐相处。

这是我对自己工作一段时间来的总结，不算精彩，但是我将让会接着努力，让自己变得更加优秀、更加精彩，因为只有那样才会带给得意学生们更多的学问、更多的收获；也只有那样才会让学校开展更大更强；也只有那样才对得起自己人民老师的美名！

技术个人工作总结 篇5

调度自动化工作总结 随着我局调度自动化水平的日益提高，无人值班站的不断增多，自动化系统的安全性和可靠性成为首要的问题。无论是对设备还是对我们自动化人员都提出了更高的要求。

一年来，我们本着安全第一的思想，从一点一滴做起，确保了我局自动化系统的安全稳定运行。

一年来，调度自动化系统共完成了5613次遥控操作，遥控成功率达到100%。主变遥调操作399次，成功率达100%。系统事故掉闸次数为378次，遥信的正确反应率达100%。各项指标均满足国家有关的自动化系统的运行标准。

为了便于主网运行管理，今年分公司将110kv黄营、吕车变电站的运行管理工作下放至我支公司，由于通道的问题，黄营、吕车的信息量全部是从地调接收的另一路转发过来，为了保证数据库的准确无误，确保电网运行的安全性，我们要求保护所重新提供了两站最新的信息量表，对两站的数据库重新进行了修改和补充，并配合保护所对所有的四遥信息进行了全方位的传动试验，对一些存有疑问的遥信进行了沟通和核对，为两站的顺利交接铺平道路。

由于缺乏这方面的运行经验，调度工作面临大的挑战。监屏是调度员日常工作的重点，而监屏工作中很重要的一环是调度员对系统上传的各种信息的把握能力，什么信号，说明什么样的问题，是否紧急，如何恰当处理，必须做到头脑清晰，判断准确，而做到这一点，必须基于对各种信息的清楚了解。介于这方面的考虑，我们提前要求调度员认真学习110kv变电站的现场运行规程和相关的理论知识，深入了解110kv变电站的系统特点，并有针对性的对110kv变电站的特殊遥信量的意义进行了培训，使调度员工作起来游刃有余。

DF8002主站系统界面及报表格式的规范化工作。为了搞好调度规范化管理工作，由分公司农电处牵头，对地区13个县市的主站系统的界面显示和报表格式制定了一个统一的模式，从底色、字体、字号、图表格式、图元的使用等等各方面进行了详细的规定，并要求严格按照此标准更新主站的各种图表。这是一项费时、繁琐、细致的工作，任何的细节都要在不断的修改和调整中达到要求，不能出任何的差错，否则就会给系统的安全带来隐患。经过努力，这一工作圆满完成，它的完成标志着我们调度班的规范化管理又向前迈进了一步。

11月中旬，分公司在永济召开了调度工作现场会，此次现场会旨在规范各支公司调度、通信、自动化、继电保护专业的.规程制度及记录格式，改变目前由于规章制度

不健全，记录格式不统一，各种规程未能及时修订给调度运行管理工作带来的种种不便。经过二十多天的奋战，在原有一流资料基础上，大家结合目前的实际工作现状和工作经验，对各项制度更加细化，对规程的修订更侧重于可操作性，对记录更要求简洁清晰，一目了然，经过三次易稿，终于高质量，高效率的完成了这项工作，为现场会的顺利召开奠定了基础。在分公司农电处领导的大力支持和同志们的协同努力下，现场会取得了圆满的成功，得到了分公司领导和兄弟单位的一致好评。回首一年来的工作，还存在很多的不足，在一些制度的执行上力度不够，规范化管理的实施还需加强，时间管理方面有待进一步的学习，我会继续努力，高标准的完成各项工作。

技术个人工作总结 篇6

项目名称：工控行业支持专家在线的商务与技术服务平台承担单位：杭州明通科技有限公司合作单位：杭州电子科技大学

一、编写目的：

杭州明通科技有限公司“工控行业支持专家在线的商务与技术服务平台”的项目开发已经基本完成。写此技术总结报告，对该项目中技术的进行和实现情况进行梳理，以方便我们在以后的项目开发中更好的实现技术开发,让我们在今后的项目研究中有更多的有据的资料来规范开发过程和提高开发效率。

二、项目概况：

工控网是一个工业控制自动化专业的门户网站平台，主要面向工控、制造、化工、电子、石油、运输、交通、安防、机床等领域的专业用户创建全球网络商务与技术服务平台，致力于为国内外仪器仪表及相关企业搭建信息互动的桥梁，为客户提供商务、生产应用的解决方案。该项目是基于该平台较好的商务与平台流量等基础，开发建立技术服务平台，项目合作研发的目的主要有以下几个方面：

1、专家服务：建立工控专家在线咨询、（BPO）远程开发和专业服务、科技成果转化、产学研项目合作开发、技术难题攻关等。

2、资源共享：创建技术资源库包含行业分析标准、工控规程、重点推荐技术、技术资料及文献下载、应用案例、操作维修、认证、技术人才等。

3、互动发展：结合行业热点由本平台组织、专家及业内人事参与，定期举行线上和线下研讨会，同生产用户和应用用户共同探讨为各行业提供自动化解决之道。

三、技术实现总结

1、项目主要技术实现要求

工控商务与技术服务平台采用“明通门户级行业网站”基于B/S架构，产品功能可延展性强，并采用先进的“子站+主站”的应用模式，实现网站群集、站群管理。平台主推的产品服务形式有：榜上有名、个性化会员、效果百分百、至尊会员等服务，为行业用户提供专业化、模块化的商务与技术服务。提供以点对点、点对面、面对面，多层次的共性化和个性化服务，提供全方位信息，技术、商务为一体的服务平台，开拓网络服务功能，提升网络品牌，提供优质服务，推动我国工控产业生产与应用的改造升级。

该系统由基础资源层、应用平台层层、基础平台层和服务平台层组成的区域网络制造系统体系结构，区域内企业通过用户接入服务和应用软件集成服务，可以实现企业的应用软件系统与其它企业应用系统之间的信息集成，实现区域网络制造专业平台提供的各种通用应用服务与各相关行业的应用软件系统之间的信息集成。

2、项目在运用的技术路线

在原有相对较成熟的工控商务平台的基础上设计技术服务平台框架结构；

界面交互层、基础平台层、应用平台层、资源平台层、服务平台层设计；

基于B/S结构实现实时在线交流，远程虚拟会议系统，方便各地用户课题研究讨论；

为了保障用户安全稳定访问平台，采用分布式服务模式，主要行业聚集地区架设网站服务器，并实现系统负载均衡，数据库差异备份；

平台上线前测试工作：分为黑盒测试和白盒测试，保证功能完全符合前期设计需求；

设计用户操作手册，让使用者能快速轻松掌握平台各项功能操作；

收集用户使用中的反馈及新需求，不断完善平台的相关功能，提高系统的可用性；

3、项目中使用到技术和工具：

（1）使用代码生成器：使用代码生成器[动软.Net代码自动生成器],此工具在很大程度上提高了编码效率，从而加快了项目的开发进程。在以后的项目中，我们要尽量的来使用一些类似的工具来在最短的时间内完成工作。在今后的项目开发中，我们最好是能开发出适合自己的代码生成工具，更大限度的节省开发周期和开发费用。

（2）使用数据库建模工具；PowerDesigner工具来建立系统数据库模型，以方便程序员很好的理解业务流和掌握系统架构者的架构思想，更好的满足客户的功能需求。在今后的项目开发中，我们要更好的来完成系统的前期数据库模型的建立，最大的来优化系统功能。

（3）使用第三方控件：此系统中使用了ComponentArtWeb.UI第三方控件。此控件在很大程度上满足了客户对软件界面的需求，从而也给软件的操作带来了方便。本项目中只使用了ComponentArtWeb.UI一种第三方控件，在今后的项目开发过程中，要继续使用第三方的控件。这样以来，无论是针对软件界面的美观性、友好性来说、易操作性而言，还是针对系统开发效率而言，这都是很好途径。但需要意的是：在是使用第三方控件时，要谨慎的选择一些网络中的比较常见的第三方控件。

（4）使用自定义控件：此系统中使用了自定义控件(GhdGridView),此自定义控件可以很好的统一系统中的所有信息显示表格样式。如客户对数据显示样式有什么新的意见，我就不需要修改每一个页面的表格样式，我们只需要修改GhdGridView控件的样式，系统中的所有继承自GhdGridView的表格样式都可以改变。

（5）系统开发框架：此系统使用的是我们自己开发出的框架，把一些通用的功能开发到了框架中。这样一来，在以后的系统开发中，针对系统中一些通用的功能就不需要再开发，从而也可以很好的提高我们的开发效率；减少很多维护费用。使我们的技术不断的更加成熟。

（6）系统安全加密：此系统中针对客户提出的系统安全问题，我们采用了Ikey加密硬件钥匙来验证客户端登陆客户的合法性，此Ikey钥匙可以绑定到一个系统使用用户，也可以让多个用户来使用一个加密钥匙来验证登陆系统的合法性。这样以来，即使用户的密码不慎丢失，或者被不法人员取得（不法人员他也是无法登陆到我们的系统中来），这样就最大的提高了我们系统的安全性。Ikey加密钥匙是很好的加密B/S架构软件的硬件工具，在以后的软件安全方面可以借鉴。

4、所达到的技术指标

（1）技术资讯共享模块

系统登录：具有会员注册、系统登录、权限管理等功能下载资料管理：具有资料上传、下载资料审核、下载资料修改、下载资料删除等功能。

技术文章管理：具有技术文章上传、技术文章修改、文章发布管理等功能。增加新产品：具有新产品增加、新产品图片上传、产品查询等功能。

（2）专家实时在线交流模块

在线技术研讨会：具有在线交流功能、支持视频直播。远程指导：具有远程指导用户演示使用新产品、维修指导、设备剖析讲解等功能。

在线留言：具有根据咨询的专业方向自动分类收集用户问题，并反馈到相关咨询专家邮箱。

5、对项目技术功能实现情况的评价

经过本公司各位同事的共同努力协作，工控行业支持专家在线的商务与技术服务平台系统已经很好的完成了客户的业务流需求。经过对客户使用过程的观察，此项目开发的还是比较成功，虽然还是存在着一些小问题，造成这些问题的原因是多方面的。如：前期系统数据库的设计缺陷和部分代码的构建缺陷、客户需求的理解上也存在一定问题，这就需要我们用一定的时间来维护客户使用过程中提出的新问题和存在的debug。总的来说，此系统的功能开发还是一个比较成功的案例。

技术个人工作总结 篇7

我从小就想长大当老师。现在我已经当了几年老师了。思考自己的心路历程，对“教书育人，为人师表”的基本内容深有体会。

平时经常做自我反省，时刻处处严格要求自己，找出不足，努力塑造好老师的形象。怎样才能塑造好老师的形象，让学生喜欢你？我觉得老师的专业水平是学生喜欢的标志之一。如果学生有矛盾，我会给他们合理的处理；当学生犯错时，我耐心地教育他们，让他们真正认识到自己的错误并及时改正。我也抽时间和学生交谈，和他们交流，和他们一起活动，缩短师生距离，增进师生相互了解。

对学生的爱还体现在老师对学生的尊重和信任，对学生的严格要求。我平时注重尊重学生的人格，理解学生的人格，信任学生，关心学生。学生不仅对自己要求严格，而且注意他们的个体差异，区别对待。对于不同水平的学生应该采取不同的教育方法。尤其是贫困学生，给予更多的关爱，不要让一个学生掉队，尽力让他们健康成长。

由此可见，在学生心中，一个有爱心的老师远比一个有知识的老师更有魅力。学生们表示：对于有爱心的老师，他们会自觉尊重老师的劳动，非常愿意接近老师，希望与老师合作，把老师当成家长的亲人。他们愿意向老师袒露自己的内心世界，分享自己的喜怒哀乐。教育需要老师的爱。没有师爱的教育是不存在的。在德、智、体、美、劳教育中，师爱是基础和前提。

所以老师不要惩罚学生，不要训斥学生，不要冷漠。相反，像李叔同先生一样，他们应该是一个善良的人，一个严谨的人，一个值得尊敬的人，一个老师。学生也有自尊心，而且是很强的。老师对学生的批评，恰当地说，是一种鼓励；不合适，就会变成一种伤害，甚至导致逆反心理。大部分学生不喜欢老师在批评的时候冷嘲热讽，伤害学生的自尊心。因此，在日常生活的教育中，教师要把握好批评的“度”，变“逆耳忠言”为“顺耳忠言”。正如德国教育家德图惠所说，教育的艺术不在于传授知识，而在于启发、唤起和鼓舞。教师也要转变教育观念，树立以学生为主体的服务意识，创建尊重、信任、包容、友爱的新型师生关系。

通过学习，我知道，作为一名人类灵魂的工程师，我必须具备高尚的道德品质，对学生表现出爱的善良，做一名学生喜欢的老师，不断更新和丰富自己的知识。做一个学生喜欢的老师，依然是我的目标。

技术个人工作总结 篇8

九繁忙而充实的教育教学工作即将结束。我认真回顾了这学期的教育教学工作。为了更好地完成我未来的工作，弥补不足，追求卓越，我将从几个方面总结我这学期的工作。

一.思想上

我有进取心，要求向上，拥护党的方针政策，参加政治学习，认真记笔记，响应学校的号召和领导交办的任务，遵守学校的规章制度。

二.教学

坚持以美育为核心，重视培养学生的音乐兴趣、爱好和情感。通过音乐教育，努力陶冶情操，激发智慧，激发学生对美的热爱和追求。以学生为主体，让学生在快乐的音乐实践活动（听、看、唱、讨论、联想、想象、节奏）中积极发现、探索、感受、理解和表达音乐，在必要的基础上创造音乐。在教育教学中，我用学科的独特力量教育学生的思想，尊重学生的个性，使学生独立，对学生进行全方位的引导和教育。

在教学工作中，在这一学年，我根据课程标准和学生的实际情况精心备课。在课堂上，我设立了“小舞台”和“教你一个动作”等小栏目，让学生们充分发挥自己的才能。重视培养学生的学习习惯和学习方法，调动学生的主动性，以学生为主体，使学生在快乐的音乐实践活动中积极发现、探索、感受、理解和表达音乐，在必要的基础上创作音乐。让音乐成为他们真正的朋友，让每个学生都热爱音乐，喜欢音乐。

我们的音乐课不是为了培养专业音乐人才。我们的教学目标是通过音乐学习感染和陶冶学生的情感世界，潜移默化地建立对亲人、他人和一切完美事物的爱，从而培养一种进取、乐观的人生态度和对完美未来的向往和追求。通过各种有效的方法和手段，引导学生进入音乐，热爱音乐，在亲自参与音乐的过程中，掌握音乐的基本知识和初步技能，逐步养成欣赏音乐的'不错习惯，为终身热爱音乐奠定基础。

三.课外活动

课外活动是我们学校的一面旗帜。从这些活动中受益的学生可以受益终生。根据需要，本学期我们积极参加了教育局举办的“百名歌手大赛”、“器乐大赛”等艺术月活动。很多学生获奖，我们学校被评为优秀组织学校。我和我的孩子们的努力得到了认可，我非常满意。

四.个人学习：

我克服各种困难，锐意学习各种音乐教育理论，利用课余时间练习声乐技能，为教学做好充分准备。

1.加强自身音乐素质的培养，找出一套适合自己的强项和教学方法。

2.扎扎实实地进行教学，利用多种方法提升学生的能力和思想，努力多上公共课，多参加锻炼自己的活动。

简而言之，我相信勤奋可以弥补弱点。在学校领导、老师和家人的信任、关心和帮助下，我将不断提升自己的水平。

技术个人工作总结 篇9

本人xx年出生，93年参加工作，本科学历，中共党员，20XX年被聘为中学一级教师。拟申报中学高级教师职称，现将任现职以来的工作情况汇报如下：

一、爱岗敬业，注重师表

本人忠诚党的教育事业，拥护党的方针和政策，时刻以"教书育人"为已任，有强烈的责任感和事业心，平时不管是在教师岗位上，还是在行政岗位上都积极进取，乐于奉献，对工作不讲条件，服从安排，勇挑担子，尽自己最大的努力做好本职工作。作为一名教师，注重师德修养，恪守为师之道，自觉遵守《宝应县中小学教师爱生敬业十不准》，模范执行上级和学校各项规章制度。对同事，表里如一，待以真诚，不摆架子，不论资格，保持着单纯的、和谐的人际交往；对学生，宽严结合，言行一致，身教重于言教，用良好的师表形象影响带动学生。赢得了学生的尊敬，受到领导的赞许，同事的肯定、家长的好评。近年来，多次被评为县“师德标兵”、 “师德先进个人”，“校最满意公仆”、“镇优秀共产党员”，年度考核多次为优秀。

二、精于施教，创新发展

本人始终坚持以上课为本的思想，一心扑在教育教学上，一以贯之地保持着勤奋的教学态度和严谨的工作作风。从未因行政事务繁忙或十多年教龄的老教师，而降低对教学工作要求，主动要求带主课。经过多年的刻苦学习和努力实践，不断提高了业务水平和教学能力，使自己具备了比较扎实的理论素养和专业功底，新课标理解准确，新教材运用自如，能胜任高一到高三循环。教学教师的职责是什么？就是教书育人，不教书，不带课，不带主课，在指导教学上就很难有发言权，带了带不好，又很难服众。因此去年从高三下来后，本人积极接受高一年级组的安排，又主动担任了高一宏志班的语文教学工作和班主任工作，每周大小20多课，从未违规过。同时积极钻研教材，合理分工，有老师负责教学案的编写，有教师负责平时和考试试卷及作文辅导材料的编写，语文教学工作有条不紊，从课本到课外，从语知到作文，一着不让，确保学生的语文不拖学生和班级的后腿。在日常教学工作中，上好每一节课是我最大的追求和快乐，针对学生实际，我不断调整和改进教学方法，践行了“低起点、小步子、多活动、快反馈、常温故”的五步教学法，常教常新，形成了切合校情又具有自身特色的教学模式。调动了学生学习积极性，增强了教学的有效性。在历次高考和联考中，所教语文学科优秀率、合格率、考核数均分在同类学校中名列前茅。04，06，07。09年高考所教语文学科考核数均分达到了省均分，上升幅度位列全县第一，为学校的走人作出了巨大贡献，尤其09高考，所教出的学生高考语文成绩接近省均分，而且高分学生多，任教的班级完成了学校5/7的升学任务，得到县政府的嘉奖，被评县先进工作者，高考功臣。

学无止境，教也无止境，有趣味、有思想、有效度是我在今后教学中继续努力的方向。

只懂教书不会育人，不是一个合格的教师。从教以来，本人连续担任了10年班主任工作，而且其中两度受命于危难，接手后进班的班主任工作，自我加压。早锻无论寒冷的冬天还是睡意正浓的春天，每周本人至少跟班跑步三到四次；平时（含周六周日），每天早上6：30-7：00，中午12：00--12：30，晚上6：00――6：30这些空白时间，本人没有一天不在班，而且只要有学生在班均指导学生学习，等辅导老师到岗后才回办公室或回家休息，真正做到亲力亲为，保证班级不因教师不在而出现违规违纪现象，担任班主任以来仅有两次晚间未检查学生宿舍，除了全校性的放假，基本上未去过宝应，工作实行泡班制度。

其中的艰辛，不用我说，老师们尤其担任过班主任工作的老师都能深切体会得到。在教育实践中，讲究班主任工作艺术，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”；注意因材施教，对好、中、差学生实行分层管理，分类推进，对学生实行“做人、知识”双方面教育，采用竞赛、文艺活动、社区服务等各种方法增强学生纪律意识、竞赛意识、集体意识，并培养学生合作能力。参与和组织了卓有成效的德育探索，十年的班主任工作经历和多年的德育管理实践，形成我校激励教育和网络德育的特色。以非智力因素促升智力因素，以信息化推进德育功效。我所带的班级凝聚力强，学风浓、班风好，多次受到上级领导的肯定与表扬，班主任考核每月均一等，班级每月均被评为文明班级，卫生先进班级，学风优胜班级，班上夏晨晨等同学被评扬州市优秀学生，朱琳等同学被评为宝应县“三好学生”。20XX、20XX，20XX，20XX年所带的高三毕业班在高考质量考核中，达标率、总分均分名列全县前列。20XX年在我的管理下，我班的许多学生成绩较中考上升了1000多名，其中徐晨和朱琳同学上升了近2000名。近年来，负责或分管的学校教学教研工作，成绩突出，学校先后被评为县“高考质量优胜学校”、“体育先进单位”、“继续教育先进学校”“教科研先进单位”， “学籍管理先进单位”， “学校宣传先进单位”。20XX年网络条件下的德育模式研究顺利成为国家级课题《全国中小学信息技术道德教育研究与实验》的子课题。研究与实践工作得到课题组高度评价。

三、潜心教研，提升能力

“教而不研则浅，研而不教则枯”，教研是业务能力提高的源动力。从教以来，在做好教学“五认真”以外，始终把更新教育观念和教学方法作为提高业务素质的重点，平时积极参与培训学习和各种教研活动。抱着“学无先后，贤者为先”的思想，坚持长效听课，取他人之精华；主动参加“新课标、新理念、新策略”省级骨干教师培训学习；参加了江苏省第九届高中语文骨干教师培训班的学习，提升自己的学术理论素养；参加了扬州市教育科研的培训学习，提高自己的教学研究能力；参加了江苏省第二届高中校长培训班，提升自己管理全局的能力；参加县教师进修学校组织的心理培训班学习，以便自己更好的指导自己对学生的管理；刻苦自学信息技术与课程整合的现代教技，硬是从一个电脑的门外汉发展到能制作出新颖而实用的课件、熟练运用现代教学方法的教学能手；“在学中干，在干中学”、“学有所思，思有所用”，努力探索先进理念与学校教育教学工作的结合点、切入点。重视教学研究，开展教学反思，撰写教学案例，积累教学素材。积极参与课题研究。07年开设《肖邦故园》县公开课，08年开设《念奴娇。赤壁怀古》县公开课，09年开设《最后的常春藤叶》县示范课，每学期均5次以上在学校开设各种类型的针对不同层次教师的教学示范课，公开课，观摩课；每学期均为师生开设专题教学的相关讲座。1999年参与市级课题《农村一般高中学生健康人格的培养》研究与实验； 20XX年参与国家级课题《全国中小学信息技术道德教育研究与实验》，取得了阶段性成果。

四、帮带后辈，共同进步

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，作为一级教师，我在做好自己本职工作的同时，认真参加备课组活动，主动地关心、帮助青年教师，积极承担培养青年教师的工作。 “一帮一”活动中与金霞教师，骆强老师，袁风玲老师，李普金老师，王清老师结成“对子”，在我们的共同努力下，金霞教师，骆强老师，成熟较快，被迅速抽调到四星高中安宜高中和三星高中画川任教，并多年任教高三，20XX-20XX学年度他们被县局评为“教学质量先进个人”， 袁风玲老师，李普金，刘广美，李兵老师教研能力特别强，多篇论文在省级刊物上发表或获奖。20XX年蓝青工程中我负责帮带王青老师，王老师勤学好问，一年就入门入格，象模象样，教学效果好，现已成为学校教学上的一把好手。本人因为指导青年教师成绩提出，多次被县教育局评为青蓝工程优秀指导教师，县一三五工程考核评委，在学校分管的一三五工作成绩突出，过关率高，优秀人次多。

五、工作勤勉，成绩斐然

从教以来，一直奋战在教育教学第一线，，勇挑重担，任劳任怨，默默耕耘，工作一直超负荷。工作18年，就有9年从事高三毕业班教学，工作18年，就有连续8年担任班主任工作经历，1999年年来一直是学校骨干教师，把关教师，备课组长，20XX年先后担任教务处副主任、主任、校长助理，副校长。

“一分耕耘，一分收获”。近几年来，三次荣获县局颁发的“教学质量先进个人”荣誉称号；两次被评为“县优秀教师”， 06年被县评为县优秀德育工作者。05年在“两争一树”活动中，被教育局与教育工会评为“争创学习型教职工先进个人”，三次被评为县青蓝工程优秀指导教师，县十一五教科研先进个人，09年被评县政府评先进工作者，09县扶贫助学先进个人，09鲁垛镇优秀共产党员，09学校优秀班主任。

以上是我任现职以来在教育、教学等方面的一些做法与成绩，自认为基本符合中学高级教师职称条件。但无须讳言，有得也有失，如存在工作不大胆，教学工作深度不够等等不足，这将是我今后要不断完善的方向。我会以此自勉，在今后工作中发扬成绩，克服不足，“百尺竿头，更进一步”，为鲁中教育事业应有的贡献。

技术个人工作总结 篇10

xx年是劳碌而又充溢的一年作为xx公司演艺分公司的一员，我在公司领导以及同事的关切指导下，较好的完成了自己的本职工作，完成了从一个刚毕业的高校生到舞台机械专业技术人员的蜕变，也为我今后的发展点亮了一盏航灯，感谢公司领导和各位同事。现将一年的工作总结如下：

一、理论学习方面

xx年8月8日进入公司时，正处于舞台安装调试阶段，让我清楚的看到自身工作的不足之处。我跟着总装的工程师们观摩、请教、实际动手操作，短时间内我对舞台机械有了一个彻底的了解。舞美装台和排练时，让我的理论与实践有了充分的融合。10月1日首演之后，公司请专家对我们进行了舞台机械专业学问的培训，使我对舞台机械有了更深的认知。虽然如此，我深深地知道自己与领导的要求还存在着差距，所以我把学习作为武装和提高自己的首要任务，把参与集体组织的学习和个人自学结合起来，一方面主动参与集中组织的学习活动，另一方面依据自身发展要求和工作须要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新学问，驾驭新技能，增加新本事。

二、业务学习方面

刻苦钻研，不断积累。在公司张经理、郑经理的悉心指导，同事们的帮忙下，让我的各方面业务水平有了显著提升。xx年是不断进步的一年，出于对本职工作的热爱以及自身的正确定位，我在业务方面投入了极大的热忱，对于舞台机械方面工作来不得半点模糊。由于自己的学识、实力、和阅历与所在的岗位的要求还有肯定距离。这半年来，我努力翻阅各类关于舞台机械方面的资料，努力记忆机电方面的相关学问，做好相关记录。在平常的工作中，我虚心向领导和同事们学习沟通，不断的积累与提高自己的业务水平，努力把学到的'业务学问运用到实际工作中去，争取工作的主动性。通过这半年的工作，我体会到了对舞台工作不能心浮气躁，而应当脚踏实地的打好基础，做好积累，才能在今后的工作中游刃有余。

过去的一年里，我的工作中还是有很多的不足之处，专业学问不丰富，实战阅历的不足，工作创新意识不强，创建性开展不够。在新一年的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

xx年安排：

1、加强理论学习，使自己的专业学问更上一层楼，不断提高自身的业务水平，更好的完成本职和领导交待的其他工作。

2、努力强化技术水平，不断的积累阅历，解决工作中遇到的问题，更好的完成各项工作任务。

3、仔细执行舞台机械的各项规章制度，制定具体的个人学习、工作安排，使自身的素养能不断提高。

4、加强舞台事故的处理和预防措施，提高可预见性防范。对事故刚好处理，分析缘由，存档备案。

xx年是充溢挑战的一年，是新的起先。我将重视学习，吸取学问的养分，加强心理素养的熬炼。在呈现自己的舞台上，我必将倾力做好领导交给的任务，做一个合格的舞台专业技术人员，以更好的业绩，回报公司领导和同事对我的关切和爱惜，为公司的发展尽一份力！

技术个人工作总结 篇11

我是一名转业军人。助理工程师。中共党员。２０ｘｘ年10月参军入伍。２０ｘｘ年6月考入昆明陆军学院。２０ｘｘ年6月毕业分配到云南大理步兵第三十一师通信修理所工作。２０ｘｘ年10月转业。２０ｘｘ年12月，我取得了助理工程师的资格，并于同月聘用至今。曾担任过水轮机组值班员、副班长，现担任水轮发电运行班长、值长。

下面就从专业技术层面，对我这28年来的工作做以下总结：

一、政治思想、职业道德、安全生产方面

在政治上，不管是在部队还是到地方工作，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，努力提高自己的政治理论修养，思想上、行动上同党中央保持一致。具有较强的大局意识和组织观念。作风踏实。在工作中爱岗敬业，积极主动，尽职尽责，具有较强的敬业精神和奉献精神。能把班组管理同工作实际相结合，积极为公司发展献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，发挥了一个党员应有的表率作用。

安全生产方面，始终坚持“安全第一、预防为主”的思想，自觉遵守前辈血的教训，换来的《安规》经验。认真组织学习各类事故案例，吸取各类事故教训。在班组管理中，始终以加强安全基础、提高安全技能、强化安全纪律为主线。从工作以来从未发生过一次设备和人身责任事故。

二、专业学习和工作业绩

我参加工作28年以来，虚心好学，注重新技术、新知识的学习。干一行、爱一行、钻一行。努力使自己成为一专多能的人才。在部队院校较系统的学习了电子理论、维修技术知识。在部队期间，主要负责师部通信营及各旅、团通信设备的维修工作。参加了程控交换机、大功率通信设备、120路载波的安装、调试工作。参加了每年年底到各旅、团通信设备巡回维修工作。利用业余时间学习了家用电器维修技术。受到了部队领导和地方群众的好评。多次受到部队的加奖。

转业后分配到南XX站从事水轮发电运行工作。工作伊始，我发现自己所从事的工作同部队工作存在很大的不同，为了尽快转变角色，适应工作要求。加强了水电站电气设备，水轮发电机原理、水轮机调节原理、水力发电机组辅助设备及其自动化、同步发电机励磁系统以及南津驿电站现场运行规程的学习。结合现场设备，举一反三，在老班长、老师傅们的指导下，对照现场一次、二次设备和现场操作，看图纸，查资料，翻规程，很快掌握了现场设备操作、巡视、运行、维护知识。在短短的半年内，通过自己的努力及同事的帮助下能较熟练地进行水电站现场设备操作、巡视、运行、维护工作。在工作中，为提高自己对故障、事故应急的处置能力，除积极参加各种反事故演练外，经常和同事们一起进行事故预想，学习每一故障和事故的处理方法。20xx年，参加了四川大学《电力系统及其自动化》专业的自学考试。20xx年，圆满完成了学业，并取得了大学专科毕业证书。通过学习自己在专业技术和理论知识上得到了很大的提高，为运行分析、事故、故障处理提供了坚实的理论基础。

从部队转业至今，我从事过水轮机发电运行所有的工作，并能胜任每个岗位。熟悉设备结构、性能、原理。具有快速处理厂用电中断、黑启动、孤网运行等各类事故的能力。工作中没有出过任何事故和失误。

20xx年，#2发电机在增加负荷过程中，发现负荷增加到3000kW左右时，随着负荷的增加，受油器甩油盆内溢油越严重。经停机、拆机检查，受油器衬套损坏，更换后设备恢复了正常运行。

20xx年，我站在励磁调节器改造后，我参与了励磁调节器以恒流、恒压模式的讨论，我站属河床式水力发电站，运行水头低，水位调节范围小，以保机端电压平稳为主，我提出了励磁调节器采用恒压模式工作方式的建议。这个建议得到了采纳，写入了运行规程并应用至今。

20xx年，在#3发电机开机、并网后带负荷过程中，我发现发电机出口上游侧对机架放电故障，按规程要求进行了紧急停机处理，经检查发现由定子绕组与发电机出口电流互感器联络母排B相连接螺栓松落，机组振动联络母排接触不良所致，经及时停机处理避免了事故的扩大。

还处理过#1发电机因机端出口铝排蛇短路跳闸、35KV#2厂用变压器高压侧猫、蛇短路等事故。

20xx年10月走上了水轮发电运行副班长岗位。20xx年3月我走上了水轮发电机运行班长岗位。

20xx年6月，由于企业发展的需要和电力发电行业生产方式的改变，我在岗位竞争中，我再次走上了水轮发电机运行班长、值长这个岗位。

参加了电站各类技改大型倒闸操作。

多次参与我站调速器、发电机、变压器、6KV开关柜、10KV开关柜、保护屏运行规程的校核工作。

参加了南津驿电站典型操作票的编写工作。

三、做好传帮带

带徒起步于２０ｘｘ年，都是新到部队的新兵，理论知识少，维修技术就更不用说。看到他们那急于学到维修技术的迫切心情，为他们制定了学习计划，经过自己的言传身教，他们都成了部队技术骨干。为水电事业有更多、更优秀后备人才。转业后尤其是从当上副班长后，在实际工作中认真做好传、帮、带。

四、获得的荣誉

２０ｘｘ年获得资阳市电力（集团）公司先进生产（工作）者。20xx年获得四川省电力公司资阳公司安全生产先进个人。20xx年获得资阳雁江供电公司先进生产（工作）者。20xx年荣获中共资阳雁江供电公司总支部委员会先进个人。20xx年荣获四川省电力公司资阳公司20xx—20xx年度先进生产（工作）者。

20xx年荣获四川省电力公司资阳公司20xx年度先进生产（工作）者。

20xx年、20xx年。连续两年公司在开展党员身边“三无”活动中评为“党员安全生产示范岗”。

五、结束语

在我转业后到小XX电站工作十三年多来，我亲身经历了电站的设备不断更新换代，感受到了机电运行技术的不断提高，电网建设的飞速发展以及管理理念的革新。电气化自动控制水平的不断提高，使我清醒地认识到，机电运行工作要求我们必须掌握更全面的专业技术知识和专业技能。对运行工作提出了新要求，我将在以后的工作中一定更加努力学习，不断改进工作方法，提高工作效率，在实际工作中以身做以身作则，身先士卒。踏踏实实，认真履职，带动班员一起学习，一起进步，做好班组建设中兵头将尾的带头人，为公司的发展继续努力工作。在自己的工作岗位上默默奉献，竭尽全力为公司争光添彩。

客户代表工作总结11篇

“此日一到来，年龄长一长；蛋糕来助兴，心愿来达成。”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，人们在这一天都不会吝于送上自己的生日祝福语。有没有既能表达感情又新颖的生日祝福语呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“客户代表工作总结11篇”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

客户代表工作总结 篇1

客户销售代表主要负责市场的开发， 与客户沟通微信支付开通事宜，并为客户申请资金、物料等支持。下面是整理的客户销售代表工作总结范文，欢迎参考。

(1)客户销售代表工作总结

时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，xx公司作为全国汽车销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。

今年是我们公司重要的战略转折时期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成极大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结:

一、追踪对手动态加强自身竞争实力

固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策:

对策一:注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、专人负责、及时沟通的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对策二:细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据今年的销售形势，我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，专门成立了大宗用户组，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

对策三:加强销售队伍的目标管理

1、检查工作规律化

2、晨会、培训例会化

3、服务流程标准化

4、销售指标细分化

5、日常工作表格化

6、服务指标进考核

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目标。我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面胜利。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，公司领导团体，一定会紧紧围绕“服务管理”这个主旨，充分发挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销” 、“服务营销”和“品牌营销”三者紧密结合。

(2)客户销售代表工作总结

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了的实践经验，学习到了专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。

一、业绩统计及分析

xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。

1.影响业绩的正面因素

① 上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。

②公司宣传和媒体行业活动，这包括

a.名品套餐:满5000送5000，主材市场最低价折上折。

b.两次房交会和住博会。

c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。

③ 公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。

④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。

⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。

⑥ 网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。

2. 影响业绩的负面因素

①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。

② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。

③ 下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。

二、客户统计及分析

1. xx年预约客户 个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。

2. 客户死单原因:客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。

3. 预约客户死单率

4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。

三、xx年度工作计划

1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。

2. 小区活动及团购

由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在xx年必须进行完善，具体有

① 小区活动

a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。

b.跟物业负责人谈合作事宜。

c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。

② 小区团购

a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。

b.利用手头资源约有意向客户;建立专用qq群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。

c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。

③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。

5. 对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。

以上是我对xx年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。

客户代表工作总结 篇2

作为一名客户代表，我一直以来尽力为客户提供专业化、高效率的服务。这是一个充满挑战和机会的职业，需要我们具备出色的沟通和问题解决能力。在过去的一年里，我取得了一些令人骄傲的成绩，并从中学到了许多宝贵的经验。

首先，我学会了倾听客户的需求。在日常工作中，我始终保持着耐心和敏感度，关注客户所说的每一个细节。这有助于我更好地理解客户的需求，并为他们提供更准确的建议和解决方案。在处理客户咨询和投诉时，我坚持以友善和专业的态度与客户沟通，确保每一位客户在交流中感到被尊重和听取。

其次，我注重团队合作。作为一名客户代表，与其他团队成员的协作是至关重要的。通过与销售、技术支持和市场部门的密切合作，我能更好地了解公司产品和服务的创新点，有效地向客户介绍并提供相关信息。在团队合作中，我会积极贡献自己的观点和经验，与团队成员共同寻找最佳解决方案。

另外，为了不断提升自己的专业能力，我坚持进行自我学习和培训。通过阅读行业相关的书籍和文章，参加行业研讨会和培训课程，我了解了行业的最新趋势和最佳实践，并将其运用到实际工作中。我相信只有不断学习和进步，才能更好地服务客户，满足他们不断变化的需求。

此外，我还关注与客户的关系管理。除了在日常工作中处理问题和提供支持外，我也定期与客户保持联系，了解他们的反馈和建议。通过定期的电话和面谈，我与客户建立了良好的信任和合作关系。我会根据每个客户的喜好和需求，定制贴心的服务计划，并及时解决和跟进问题，确保客户对我们的产品和服务感到满意。

最后，我要感谢我的团队和领导们对我的支持和信任。他们鼓励我勇于创新，尝试新的方法和策略，为客户提供更好的服务。我很庆幸能在这样一个有活力和积极向上的团队中工作，与他们共同成长和取得成功。

总而言之，作为一名客户代表，我深知自己的责任和使命，努力为客户提供最佳的服务和支持。通过倾听客户的需求、与团队合作、自我学习和发展以及与客户保持良好的关系，我相信我能不断进步，为客户创造更大的价值。我将继续不断努力，提升自己的专业能力，为客户代表这个职业带来光辉和荣耀。

客户代表工作总结 篇3

时间太瘦，指缝太窄，一晃，20xx年就这样过了，刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的。

所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。

在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户。

作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。

说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。

回顾xx年，公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，却收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的.去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心，谢谢老大在工作上教导和生活中的关心，没有公司的培养就没有我现在的进步，虽然进步不是很明显。

公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。作为同事让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力地完成它。

时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，加强部门的凝聚力，力争在新一年的工作中焕然一新，取得更大进步。

客户代表工作总结 篇4

客户代表年终工作总结

作为一个客户代表，我非常荣幸能够在过去一年里与各位客户保持紧密合作，为他们提供优质的服务。通过与客户的沟通和协作，我改善了自己的沟通能力和问题解决能力，取得了一定的成绩。在这篇年终工作总结中，我将详细介绍我在过去一年中的工作成果、遇到的挑战及解决方案以及对未来的展望。

一、工作成果

1. 提高客户满意度：通过耐心倾听和及时解决客户的问题，我成功提高了大部分客户的满意度。我积极寻找客户需求，努力为其提供个性化的解决方案，从而提升了客户忠诚度。

2. 完成销售目标：我通过深入了解产品知识和市场需求，与客户建立了良好的合作关系。我不仅实现了自己的销售目标，还协助团队实现了整体销售目标。同时，我积极参与促销活动，为公司带来了更多的业务机会。

3. 建立新客户关系：我通过网络营销、线下拜访等方式积极寻找潜在客户，并成功地建立了一批新的客户关系。我运用市场调研技巧，准确定位目标客户，为公司带来了新的业务增长。

4. 与团队合作：我与同事密切合作，学习借鉴他们的优点，同时与他们分享自己的经验和知识。我们相互之间提供帮助和支持，共同为客户提供最好的服务。

二、遇到的挑战及解决方案

1. 沟通障碍：在与国外客户合作时，由于语言和文化差异，我遇到了沟通障碍的问题。为了解决这个问题，我通过学习外语和跨文化交流技巧，提高了自己的沟通能力。我还积极借助翻译工具和咨询同事，确保与客户之间的信息传递准确无误。

2. 高压工作：客户代表的工作需要面对压力大和工作量大的情况。为了应对这个问题，我更加注重时间管理，合理安排工作计划。我还通过参加培训和阅读相关书籍来提升自己的工作效率和应对压力的能力。

3. 技能提升：随着市场竞争的加剧，客户代表需要不断提升自己的技能。通过参加各种培训课程和行业会议，我不断学习和更新产品知识和销售技巧，以适应市场的变化。

三、对未来的展望

1. 持续提高：我将继续加强技能培训，不断提升自己的专业水平。我计划参加更多的行业研讨会和培训课程，与同行交流学习，并将所学应用到实际工作中，为客户提供更好的服务。

2. 增加客户群体：我将进一步扩大自己的客户群体，积极寻找潜在客户并与其建立良好的合作关系。我将利用市场分析和市场调研的方法，找到新的商机，为公司带来更多的业务增长。

3. 加强团队合作：作为一个团队成员，我将继续与同事紧密合作，共同努力实现团队目标。我将积极分享经验和资源，互相支持和帮助，提高团队的整体战斗力。

总而言之，过去一年里，我作为一名客户代表取得了一定的成绩，并且积极应对了各种挑战。在未来，我将不断提升自己的专业能力和团队合作精神，为客户提供更好的服务，同时为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在全体同事的共同努力下，我们将创造更加辉煌的明天。

客户代表工作总结 篇5

做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、我学到了哪些

1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。

二、我这一年来的主要工作内容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。

3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条、大型装修资料、小型工程单、温馨提示、维修单等等怎么运用都要熟悉。

对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：

1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能;

2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;

3.拓展各项工作技能;

4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。

公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

客户代表工作总结 篇6

一年又快过去了，回首这一年的工作，我内心充满了无限的欣慰和满足。作为一名客户代表，我在过去的一年里，经历了无数的挑战和收获，积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我过去一年的工作。

我在客户代表的岗位上，积极参与了销售工作，从客户的需求出发，及时反馈市场情况，全力推动产品销售。我与客户建立了密切的联系，通过电话、邮件等渠道，了解客户的需求和问题，并及时给予解决方案和回复。同时，我还亲自到客户公司进行拜访，与客户面对面地沟通，进一步建立了良好的工作关系。通过这些努力，我成功地促成了多笔重要的合作订单，大大提升了公司的销售业绩。

我还主动参与了客户投诉的处理工作。作为客户代表，我始终将客户的满意度放在首位，因此对于客户的投诉和抱怨，我总是采取积极、负责任的态度去处理。我耐心听取客户的诉求，详细分析问题原因，并与内部团队进行密切的沟通和配合，及时给予了客户一个满意的答复和解决方案。通过这样的努力，我成功地解决了多起客户投诉问题，维护了公司的声誉并建立了客户的信任。

我积极参与了团队合作，促进了团队的发展和壮大。作为团队的一员，我始终保持着积极的工作态度和良好的团队精神。在团队会议上，我积极发表自己的观点和建议，与同事们分享工作经验和方法。同时，我也虚心向同事们学习，借鉴他们的优点和经验，使自己能够更好地发展和成长。通过这样的合作和交流，我得到了同事们的认可和支持，也为团队的发展做出了积极的贡献。

我还注重个人的能力提升和自我反思。在过去一年中，我不断学习和提升自己的专业知识和技能，通过阅读相关书籍和参加培训课程，不断开拓自己的视野和思维。同时，我也定期进行自我反思，总结自己的工作经验和不足之处，找到问题的根源并制定相应的改进措施。通过这样的方式，我能够更好地完成工作任务，提高工作效率，并为公司创造更大的价值。

过去一年里，我兢兢业业、勤奋努力地工作，取得了一定的成绩和收获。在客户代表的岗位上，我不仅完成了自己的工作任务，还积极参与了团队和公司的发展。通过与客户和同事的积极沟通与合作，我成功地促成了多笔合作订单，并有效解决了客户的投诉问题，提升了公司的声誉和客户的满意度。同时，我也注重个人的能力提升和自我反思，不断完善自己的专业知识和技能，提高自己的工作水平和绩效。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

客户代表工作总结 篇7

作为本年度的客户代表，我的工作内容主要集中在与客户之间的沟通、协调和维护关系上。在这个过程中，我也遇到了很多问题和挑战，但通过不断学习和改进，最终得到了很好的效果。

一、工作内容简介

1. 与客户沟通

作为客户代表，我每天都要与客户进行定期沟通，以了解他们的需求和想法，并提供满意的解决方案。为此，我积极建立和维护与客户的良好关系，不断寻找机会加深沟通，了解客户真正的需求。

2. 协调内部资源

服务于客户需要内外部资源的协调，这是一个极为重要的工作环节。为了做好这一点，我通过销售和生产团队的沟通，为客户提供最佳的产品和服务的满足客户需求。

3. 维护客户关系

客户代表这个职位的一个重要工作就是要维护良好的客户关系。我建立了一个完整的客户信息系统，对客户进行周期性跟踪， 并通过邮件、电话、来信等方式维护与客户之间的联系，争取更多客户资源。

二、我所面临的困难

在我的职业生涯中，我遇到了许多困难和挑战，如客户投诉、质量问题和时限问题等等。这些问题直接影响到我的工作效率和公司的商业利润。

1. 客户投诉

有一次，当我收到一个客户投诉时，我深感挫败，但我并没有打算放弃。我首先了解了客户的心态，并及时报告了问题。与此同时，我积极地寻求内部资源的帮助，进行客户回访和跟进工作，最终成功解决了这个问题。

2. 质量问题

质量问题是我们工作中常见的问题，有时我需要与生产团队合作，找出制造方面的问题，并依据客户的所需寻找最优解决方案。

3. 时限问题

每位客户都极为珍视时间，因此产品的交货时间极为重要。因此，我们必须在有限时间内为客户提供满意的服务。

三、我所取得的成绩

通过不断努力和改进，我成功完成了我所面临的挑战，制定了一系列行之有效的解决方案，为公司提供了更多的商业利润。

1. 服务质量提升

通过总结前期沟通，我得出的结论是需要优化服务质量，因此我加强了对客户的沟通和理解，从而为客户创造更大的价值，并成功提升了我们的服务质量。

2. 业务拓展

通过对客户的挖掘，我成功开发了一批新的客户，为公司开拓了更广阔的业务范围。

3. 团队协作能力

通过与团队的交流和合作，我增强了团队的凝聚力和协作能力，增强了团队的可持续发展能力。

四、工作总结和展望

在本年度的工作中，我充分认识到客户代表的重要性，并愈发意识到自我提升和发展的必要性。在未来的工作中，我会继续打磨我的技能和提升我的能力，为公司创造更大的价值。我会通过定期与客户沟通，并持续优化我们的服务与产品，来提高我的工作效率和满意度，实现企业和客户共赢的目的，共同成长、共同发展。

客户代表工作总结 篇8

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20--年初步完善的各项规章制度的`基础上，20--年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、--区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展--、--区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成--区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—————--区首次入户抄水表收费工作。

六、--区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在-月份，完成了--、--的收楼工作;同时，又完成了部分--区回迁楼(--——1、2单元)收楼工作。

八、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区--门及--区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

九、业主座谈会

在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

总之，在20--年的工作基础上，20--年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。

客户代表工作总结 篇9

转眼间到xx区域工作已经四个月了，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。

刚到xx工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围。感觉到了同事们的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始认真学习客户经理业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧，业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。我不断坚持着自己的信仰和追求在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应新岗位的管理与运作程序。

刚接手大舜片区的时候看到100多家在网单位觉得这是一个比较有挑战的片区，我清楚的明白大部分集团规模都不大，但是量多，按照渔夫撒网的经验我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集团建立人脉，由于大舜片区门牌及街道比较错综复杂，此项工作的开展并不易，通过百度地图及各种询问我踏上了拜访之路。在拜访期间通过对集团关键人物进行优惠政策营销捆绑及服务中得到了客户的肯定及认可，在与客户建立初步良好关系的基础下再对客户单位进行集团成员收集及集团产品的营销工作。

然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。

在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。通过四个多月的客户经理工作，我简单的总结了两点：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

在业务学习方面，我不断的总结经验，积极与身边的同事交流沟通，使自己能尽快进入角色，担负起自己的职责。同时，我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍，并通过网络来吸取自己所需要的知识，达到不断积累自己的业务知识储备。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作

从今年三月份开始我担任个人客户经理职务，通过对客户的一一回访沟通，了解每位客户的真实基本信息，让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉，及时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础;认真的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福，让客户感觉有专门的人员为他一个人服务，以提高客户的感知度;上门走访调查，了解客户的通信需求。定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题，尽心尽力为客户做到，并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务;特色服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提醒，让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购，针对操作步骤进行一对一宣传;整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录入归档。通过以上的方方面面，并结合“服务与业务”的战略目标，不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。

在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识及业务操作规范，我坚信：业精于勤，我将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精!

客户代表工作总结 篇10

客户代表年终工作总结

我作为客户代表，经历了一年的工作，非常荣幸能够为公司的客户提供优质的服务。在过去的一年中，我积极应对不断变化的市场环境，与客户建立了良好的合作关系，取得了一些重要的成果。下面是我对过去一年工作的详细总结：

一、客户关系管理

在今年，我着重加强了与客户的沟通和合作。通过定期的沟通会议和电话跟进，我不仅及时了解客户的需求和意见，还能及时解决他们的问题。此外，我还积极参与公司组织的客户活动和展览会，通过与客户面对面交流，建立了更加紧密和稳固的业务合作关系。

二、销售业绩提升

在销售方面，我采取了一些有效的策略来提升业绩。首先，我深入了解了公司产品的特点和竞争优势，通过清晰地传递这些信息给客户，增强了他们对产品的信心和认可。其次，我积极拓展了潜在客户，通过市场调研和推广活动，不断开发新的销售机会。最后，我加强了客户的售后服务，提供及时的技术支持和解决方案，赢得了客户的信任和口碑。

三、团队协作

作为一名客户代表，团队合作是非常重要的。我积极参与团队的工作，与同事们共同解决问题，相互支持和帮助。我们共同制定了工作目标，合理分工，提高了工作效率。我也热心分享自己的经验和知识，为团队成员提供帮助和指导。通过团队的协作，我们成功完成了一些重要的项目，为公司的发展做出了贡献。

四、个人成长

在过去的一年里，我不断学习和成长，提升了自己的专业能力。我积极参加了公司组织的培训和学习活动，学习了一些新的销售和客户管理技巧。我也主动寻求反馈和建议，努力改进自己的工作方式和方法。通过这些努力，我取得了良好的个人成绩，并且感到了自己在职业发展上的进步。

总结起来，过去一年的工作对我而言是充满挑战的一年，但我感到非常满意并取得了一些令人骄傲的成绩。我通过与客户的良好沟通和合作，提升了销售业绩，同时也加强了团队合作和个人成长。作为一名客户代表，我将继续努力提升自己的专业能力和服务水平，为客户和公司的发展做出更大的贡献。感谢公司对我的支持和信任，我期待着新的一年的工作挑战。

客户代表工作总结 篇11

作为客户代表，我有幸与来自各行各业的客户接触，并为他们提供优质的服务。在这个角色中，我负责维护客户关系、解决问题和满足客户需求。在这篇文章中，我将总结我的客户代表工作经验，并分享一些对我个人成长有益的实践。

首先，作为客户代表，我学会了倾听。每位客户都有自己的需求和问题，而作为客户代表，我必须全身心地倾听并理解他们的需求。通过细心倾听，我能够更好地了解客户的期望，并提供符合他们期望的解决方案。我还学会了主动询问问题，以确保我完全理解客户的需求。倾听与理解是建立良好客户关系的基础。

其次，我注重客户沟通的效率和清晰度。在客户代表的工作中，沟通起着至关重要的作用。我努力学习并提高我的沟通技巧，以确保我向客户传递准确而清晰的信息。我始终保持友好和专业的态度，并使用简单明了的语言来解释复杂的问题。在与团队成员和其他部门之间的协作中，我也注重沟通的及时性和有效性，以完成客户给予的任务。

第三，我始终保持积极乐观的态度。客户代表的工作中，常常会遇到挑战和压力。然而，我意识到抱怨和沮丧并不能解决问题，也不能给客户留下好的印象。因此，我始终以积极乐观的态度面对困难，并寻求解决问题的最佳途径。我相信积极的心态和批判性思维是克服困难的关键，只要我们保持坚持并积极学习，最终我们都能够取得成功。

同时，我积极寻求与同事的合作与协作，通过团队协作可以更好地为客户提供服务。客户代表不是一个孤立的角色，而是一个与其他部门紧密合作的角色。通过与销售、技术支持和生产等部门的合作，我能够提供更全面和准确的解决方案，以满足客户的需求。我深知只有通过团队的共同努力和协作，才能够为客户提供最佳的服务。

另外，为了提高自己的专业知识和技能，我积极参加各种专业培训和学习机会。客户代表需要了解公司的产品和服务，以及行业的最新动态。因此，我参加了销售和客户服务相关的培训课程，并努力将学到的知识应用到实践中。通过不断学习和提升自己，我能够更好地理解客户需求，并提供更专业的解决方案。

综上所述，客户代表工作对于我个人的成长有着巨大的帮助。通过与客户互动、倾听与理解他们的需求、改进沟通技巧和保持积极的态度，我不仅提高了自己的专业素养，还深化了对客户服务的理解。我相信，只要我继续努力学习和改进自己，我将能够在未来的工作中取得更大的成就。

酒店年终个人工作总结（11篇）

“愿往后余生，快乐是我，暴瘦是我，富有也是我。生日快乐！”生日对于每个人来讲都是一个非常重要的日子，发送生日祝福语是最常见的祝福形式。有没有更别具一格的生日祝福语呢？下面是小编为大家整理的“酒店年终个人工作总结（11篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店年终个人工作总结【篇1】

关于酒店行政年终工作总结

关于酒店行政年终工作总结

1、善于了解与沟通，起到调剂作用

员工后勤班组主要负责员工宿舍、员工浴室、更衣室、活动室等范围的工作，相对工作较为琐碎而复杂。住宿员工大多为80、90后员工，住宿要求高，自理能力差，同时对酒店提出的要求不能较好的理解与遵守。比如员工随意在宿舍安装网线、随意拉接电线板等，酒店提出批评后部分员工还会出现抵触心理，针对这一情况，宿舍管理员耐心的向员工解释酒店的.主要目的与用意，起到酒店与员工间调节剂的作用。

2、合理调整班次，组建优良队伍

浴室及活动室上半年由一人管理，由于长期上中班，且晚上员工洗浴时间集中，漏水情况较多，不能得到工程的及时援助，员工工作情绪较大;同时宿舍员工以退休人员为主，年龄偏大，如果长时间在浴室工作，这样在身体方面会受到一定影响。考虑宿舍员工主要以打扫卫生为主，不存在任何的技术性工作，根据班组实际情况，进行岗位调整，实行岗位轮流制。通过这种做法有效的抑制了员工不平的心理。

酒店年终个人工作总结【篇2】

另外，宾馆还响应国家政策，给大家调整了工资，并从下半年起补发，都让员工们心中慰藉不少，也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目，还额外增加了旅游项目，给酒店客人带来更周到的服务。

为了工作的顺利开展，酒店做了今年年末部分客房重新修缮的预算，主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程，还有大堂的宾馆正门增加避风装置，从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机，保证了外国宾客的证件复印功能，从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求，这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面，销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通，签订了协议，增加了网络订房的渠道，前台则不断地培训，接待员与收银员共同学习，不但学习本岗位相关知识，而且准确了解相关岗位的业务知识，从而提高个人素质，提高业务技能，以便更加贴心，更加周到，更加熟练地对客服务，来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹，但正如日复一日，年复一年，宾馆总是不断地完善客房的硬件设施，而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力，只有这样，资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里，宾馆的明天才能更加美好和辉煌。

酒店年终个人工作总结【篇3】

酒店销售年度总结

随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，旅游业蓬勃发展成为了一个繁荣的行业。而酒店作为旅游业的重要组成部分，在过去的一年中也取得了长足进展。在这片充满机遇和挑战的市场中，酒店销售团队经过一年的努力，实现了令人瞩目的成绩。下面，我将对酒店销售年度总结做出详细的叙述。

销售团队在过去的一年中保持了高度的团结和合作精神。明白，一个团队的成功离不开每个成员的共同努力和默契配合。因此，经常进行团队建设活动，加强团队之间的沟通和合作。同时，注重培养每个成员的个人能力，定期进行销售技巧的培训和分享经验的交流。这一团队合作精神的培养，为酒店销售团队的成功奠定了坚实的基础。

酒店销售团队在过去的一年中制定了明确的销售目标，并采取了一系列切实有效的销售策略。通过市场调研和竞争分析，了解客户需求和市场趋势，为的销售策略制定提供了科学依据。在销售策略的制定过程中，注重创新和个性化定制，以满足客户的不同需求和偏好。通过专业的销售团队和优质的服务，成功吸引了许多潜在客户和合作伙伴的关注，取得了显著的销售增长。

除此之外，还注重与客户的沟通和关系维护。知道，客户的满意度是决定销售成败的重要因素。因此，酒店销售团队积极与客户进行沟通，了解他们的需求和意见。时刻关注客户的反馈和评价，积极解决问题和改进服务。通过与客户建立良好的合作关系，不仅赢得了客户的信任和支持，也为酒店的长期发展打下了坚实的基础。

酒店销售团队还注重市场拓展和产品创新。在过去的一年中，通过参加行业展览和推广活动，拓展了合作渠道和客户资源。也不断改善和创新产品，提高酒店的竞争力和吸引力。这些努力使在市场中取得了可喜的销售业绩，并得到了国内外客户的认可和赞赏。

小编认为，酒店销售团队在过去的一年中取得了令人鼓舞的成绩。这得益于团队的团结合作精神、科学有效的销售策略、与客户的良好沟通和关系维护，以及市场拓展和产品创新的不懈努力。也认识到，酒店销售工作仍面临着许多挑战，需要不断学习和进步，提高自身的综合素质和专业能力。相信在未来的日子里，的酒店销售团队将继续保持团结合作、创新发展的精神，为酒店的长期发展和客户的满意度做出更大的贡献。

酒店年终个人工作总结【篇4】

1、组织实施

10月10日接管安保部以来，根据酒店安保和消防需要，成立了防火委员会。目前人员有变动，防火委员会有重新调整。总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理担任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，实施了三级安全管理目标责任书。

2.系统实现

为了保证酒店的安全，我们根据酒店的实际情况建立了一套安全防范体系，使公安消防工作真正有章可循，有据可循。为此，我们制定了火灾报警和火灾处置方案、关键部位岗位责任制、门卫岗位职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、应急安全工作程序、消防关键部位档案等。同时，还实施了公安局和派出所规定的客人信息登记制度，可以认真登记，及时上传。

3.宣传教育的实施

为了使消防安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们有计划地对员工进行了多种形式的消防安全宣传、教育和培训。今年以来，我部对员工进行了150次灭火器使用培训、170次消防知识考试和140次消防视频资料培训，并将消防知识分发给各部门和租赁单位进行宣传。让员工了解防火的基本措施和灭火的基本方法，提高防火的警惕性。

酒店年终个人工作总结【篇5】

酒店客房部经理2017年终工作总结

尊敬的领导、同事们：

大家好！时光荏苒，转眼间已经来到了2017年的年终，回首过去一年的工作，我深感荣幸与自豪。作为酒店客房部经理，我在这一年里通过不懈的努力、团结协作，为酒店的稳定运营和客户的满意度做出了积极的贡献，现将我的工作总结如下，希望能够得到大家的肯定和指导。

一、工作回顾

2017年，酒店客房部在我任职的领导下取得了显著的成绩。面对经济发展的新常态，积极调整策略，注重提高服务质量和客户满意度。致力于改善客房管理、推进员工培训、提升酒店品牌形象等方面的工作。

1. 提高客房服务水平：定期组织员工培训，注重技术和服务方面的提升，加强与客户的沟通。通过及时的反馈和积极的改进措施，取得了显著的进展，客户的满意度得到了大幅度提高。

2. 强化团队合作：鼓励员工之间的合作，注重沟通和信息共享。团队之间的协作能力得到了很大的提升，员工之间的相互支持和互相学习的氛围也进一步加强。

3. 推进酒店品牌形象：注重酒店的市场宣传和形象塑造，通过提供独特的服务，以及经营理念的引导，增强了客户对酒店品牌的认同度，提升了酒店的品牌影响力。

二、亮点工作

1. 引进新技术：在2017年，酒店客房部开始采用了智能化设备，提高了客房管理的效率和质量。客房预订系统、智能门锁、自助终端等设备的使用，极大地改善了客户的入住体验。

2. 加强员工培训：加大了对员工的培训投入，组织了多次培训课程，包括礼仪、沟通、服务技巧等方面的知识，不仅提高了员工的专业素养，也增强了员工的职业发展动力。

3. 突出客户关怀：酒店客房部注重细致入微的服务，通过在客房内设置个性化的用品，准备贴心的欢迎礼品，为客户提供舒适、温馨的入住体验。这种关怀举措深得客户的赞许，也为酒店赢得了良好的口碑。

三、存在的问题与改进措施

在过去的一年中，也面临了一些问题，主要包括：人员流动性较大、服务质量仍有改进空间以及对应急情况的处理能力等方面。但是，在意识到问题的同时也一直在积极寻找解决办法。

1. 加强人员培养和留用：为了应对人员流动的问题，将加大对员工的培养力度，提供更多的成长机会和福利待遇，吸引人才和留住有才华的员工。

2. 持续改进服务质量：将进一步完善质量管理体系，组织更多的培训活动，并建立有效的反馈与改进机制。同时，也将加强与客户的沟通，不断了解和满足客户的需求，提升服务质量。

3. 提升应急处理能力：对于突发事件的处理，将加强员工应急培训，增加应急机制和事件处理流程，以应对各类意外情况，并在事后及时总结经验教训。

四、新年计划和展望

2017年的工作总结给了我很多启示和反思，也让我对2018年的工作有了更进一步的规划。

1. 提升员工满意度：今年，我将加大对员工的关怀力度，改善员工的工作环境，提升员工的满意度和工作积极性，进一步加强团队凝聚力。

2. 加强业务拓展：在新的一年中，我将进一步推动酒店客房部的业务发展，积极寻找市场机会，拓宽客源渠道，提升客房入住率和收入。

3. 提高服务质量：我将持续关注客户需求和市场变化，引进新技术，优化服务流程，提高整体服务质量和客户满意度。

通过对2017年的工作总结，我深感工作的不易和责任的重大，也明确了未来工作的方向和目标。我坚信，在全体员工的共同努力下，酒店客房部肯定会取得更大的成就！

感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助，在新的一年里，我将更加努力，不断进取，为酒店的发展做出更大的贡献，

酒店年终个人工作总结【篇6】

1、组织学习

作为酒店，要把握服务质量，首先要把握好自身建设，特别要注意员工的思想和素质。只有这样，员工才能真正理解服务的目的。我们每月举行四次安全会议。充分利用会议与员工沟通，剖析正反案例，灌输我们酒店服务客人的宗旨。同时，会议期间，对表现较好的员工及时进行了表扬，对表现不好的员工进行了严肃批评。同时要对员工进行纪律教育，以强化铁。特别是，我们在大梦岗的员工有着广泛的联系，所以这样做更为重要。例如，今年11月9日，我们的领班孔维龙看到一位客人在大门口停车，他的车停在门口，挡住了通往后院的路，所以他告诉这位司机，不要影响其他车辆的进出，他必须在这里停车。再和他说话的时候，他不但不听，还大骂，还打了我们工头两顿，踢了他一脚。我们的工头没有还手，而是被拉走了。当时对面移动公司的人看到都很生气。他们告诉我们的主管为什么你不帮你的员工打司机。从这件事上来说，正是因为我们经常开会研究和强调铁的纪律，所以我们可以从主管到员工都这样做。

为此，工头孔维龙在所有的安保会议上都受到了强烈的赞扬，此案被解剖：如果我们当时进行反击，我们的情绪会得到平衡，但损失会更大，这将直接影响我们在大门口的保安在客人和周围人当中的声誉。甚至对我们的安全感有不好的看法，因为我们有这样的安全感，这主要是平时酒店领导教育培训的结果。

2.人性化管理

加强员工管理是我们部门应该经常做的事情。我们部门应该更加重视如何加强对员工的管理。只有这样，才能更好地发挥员工的积极性，在未来的工作中以奉献回报企业。

酒店年终个人工作总结【篇7】

酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了较为满意的业绩。

1、经营创收。通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施，增加了营业收入。客房出

租率和平均房价比20xx年都有一定的提高。

2、管理创利。通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、服务创优。通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在接待服务中，销售、前厅、客房等部门全体出动，大家齐心协力，使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。

4、安全创稳定。通过制定"安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等，杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下，群防群控，确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。

酒店年终个人工作总结【篇8】

20xx年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下，高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前，能够做到不亏损不冷落，完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体，有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。

20xx年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎，现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要，把我们的服务质量提高到极致，把我们的社会形象树立的更高，把我们的营销利润创造到极限。

一年来，工作成绩斐然卓著，20xx年3月，被中国xxx孝义市委、市人民政府评为“全市先进集体”；被吕梁市食品药品监督局授予“吕梁市食品安全示范单位”；6月，被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位；7月，总经理管彩霞被孝义市行风政风评议领导组办公室特聘为“孝义市政风行风监督员”；12月，被共青团吕梁市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将20xx年的工作情况总结如下：

酒店年终个人工作总结【篇9】

1、为了进一步提高员工的安全生产意识，掌握必要的安全作业技能，提高自我防范能力，确保安全生产，杜绝安全事故的发生，我部决定于本月6月17日至21日面向酒店各部门员工开展了一期为期5天，共10课时的酒店安全案例教育讲座，切实提高全体参训员工的安全技能和安全防范意识，课件主要内容有：

①、收银诈骗案例（如：假钞消费、假香烟调换真香烟、大额换币中的猫腻等）。

②、餐饮失窃与诈骗案例（如：餐厅大厅客人财物失窃、服务员手机被骗、餐厅诳吃、醉酒客人闹事等）。

③、前厅案例（如：多角色诈骗、客房门卡外借案例、持假身份证入住盗窃等）。

④、消防案例（如：20XX年6月2日吉林德惠禽业公司火灾119人遇难事件、20XX年6月黑龙江大庆一粮库发生火灾事件、厨房灶台吸烟罩起火事件、施工人员违章操作引发火灾事件等）。

⑤、员工自身安全案例：（如：员工更衣室被盗、博取信任偷盗信用卡等）。

2、由酒店安保部提供内容，销售部负责制作策划在员工餐厅建立固定的安全文化墙，不定期更换宣传内容，作为对员工日常安全法规、安全案例、安全提示等方面教育的窗口，活跃了安全生产月气氛，增强员工安全意识，本期安全宣传内容有：

①、防火、火场逃生有关知识。

②、交通安全知识。

③、日常工作及日常防范知识。

④、6月26日国际禁毒日禁毒知识宣传。

3、为增强部门员工的消防安全意识，提高消防自动系统操作人员的消防技能操作水平，进一步加深酒店的消防自动系统操作人员对消防联动中心设备操作的认识，特安排了消防自动系统厂家的专业消防设施维护保养人员到酒店消防监控室现场实际操作演示，使学员加深对设备的操作知识，具体有：

①、了解火灾自动报警器主机正常运行要求（系统设备全部在线工作，没有任何故障、误报火警信息）。

②、手动状态与自动状态的区别。

③、故障显示（探测故障、联动故障、回路故障）。

④、火警显示及联动显示。

⑤、复位、消音键的使用。

4、为全面提高保安人员的综合服务素质，塑造良好的企业形象，安保部特制定了《部门月度培训计划》，并遵照计划开展了一系列的培训计划，具体有：

①6月6日7日、6月27日28日的下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了岗位技能实操培训。

②6月13日14日下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了体能训练的'实操培训。

酒店年终个人工作总结【篇10】

1。组织学习

作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目标。我们落实每月4次全部保安会议。充分应用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的主旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表彰，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要增强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他必定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常怄气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全部保安会议上大力表彰了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的名誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，重要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

酒店年终个人工作总结【篇11】

1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营，通过近一年的运行，虽然发现了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，使之无法承上启下，在20xx年出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象，为此20xx年应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与酒店双方的良性合作。

2、关注硬件改造升级：酒店主要设施自投资建设，目前已经运行近一年以上，已经稳步度过磨合期，在磨合期内所发现的各个硬件上的问题，提出理性的改造升级方案，让新酒店对比和竞争起来，体现明显的优势，另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造，具体计划：

（1）对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见，以期成为新的盈利点。

（2）八楼客房投资7万元，对2间豪华标准间内增设商用电脑20台，由原来的豪华标准间房改装为商务数码间，改造后收入将由原来的月均10。08万元提高到11。28万元，投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回。

通过近一年的经营，康乐部属酒店的三大经济收入之一，应将康乐部茶艺向西式化风格改造，主要为了打破五楼装修客房化的格局，凸显康乐生机。走出经营中的“瓶颈”，对木地板进行仿古砖改造，铺设地插，改造茶几为灯光式玻璃叠加风格，并将风格画进行墙面装点，真正将多元化经营体现的凌厉尽致，吸引消费者眼球，体现又一卖场，保障康乐部的利润增长点。

3、多种经营项目：重点是抓两个方面：一是依托建徽集团人脉资源，开发代销商品项目，对大堂吧进行小商场格局的改造，占地平方不需过大；二是狠抓足疗项目。通过事实，此两项计划全年营业额可达80至100万元，可增收35至45万元。

4、人才队伍建设：由于徽县务农人口多、劳务输出大、新酒店开业外部环境及宾馆体制、待遇等内部问题，酒店一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，我们一方面想办法尽快促成酒店彻底改制，让企业有用人的自主权，另一方面利用合理的薪酬和培养机制来吸引外来人才，目前已经对员工待遇进行调整提高以稳定和吸引人员，继续开展以服务技能比赛为主线的员工技能培训，并拟设员工素质提升培训课题，培训有潜质的员工为后备管理梯队。

5、强化执行能力：过去为了保持酒店内部稳定，不给政府和公司增添麻烦，在对部分员工的问题上，经营管理班子在处理有关问题和事务方面有些软让，以致滋生了部分人员的不良行为，影响酒店正常经营管理和外来人员心理平衡。新的一年，将通过经营班子每周生活会、基层管理每天晨会两会为重点，强化中基层以上管理人员的执行力，以劳动纪律、日常质检为切入点，把新一年酒店的管理质量提升上去。

6、品牌形象提升：品牌形象建设一直是酒店的核心工作，尽管20xx年下半年由于餐饮、康乐与足浴经营，加上人员流失等问题酒店的声誉受到影响，但在行业内和领导的心目中对宾馆的印象总体还是较好的。新的一年，我们将从“一软一硬”两头抓：一是软件建设方面，增设销售客户经理、大堂副理、康乐主管，并想办法引进形象素质好的服务员充实到康乐、餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和公司内部接待重点做好的同时，侧重团队；二是在硬件方面进行必要的装修改造，刚才已经提到，这里就不加细说。一句话，除了硬件上的缺项之外，保持四星级水准和满足接待需要，稳定酒店政务接待和努力缔造宴会接待第一品牌。

7、自身修为方面：将致力改变自身稳健思想为自信创新，重点在餐饮和多种经营两个方面入手，相信有公司的支持，大胆进行节能、接待服务、多种经营方面的创新提升，寻求利润的增长点。多与同事交流沟通，给有潜质的员工制定职业规划并进行指导帮助，为建徽打造一支过硬的管理团队。

四、对酒店未来发展的建议：自从20xx年到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴随陇南旅游经济发展的同时，一年来也感觉到一丝担忧和压力：陇南旅游在经过保先教育的高峰期后一直徘徊不前，县城消费人口不多加之商务客源有限，有限的客源与越来越多的酒店建设，将会形成店多客少、相互恶性竞争的局面，新兴酒店的开业，将会瓜分现有的市场蛋糕，营业中酒店的客源会受到影响，导致经营亏损和降低竞争，酒店业的利润难以保障，目前已经看到了现状，金源宾馆、政府新建的宾馆开业后，东方馨、金地、荣生等老宾馆的客源大幅下降，这是客人求新和客源不饱和的主因，当然还有宾馆自身经营管理的内因。做为“高投入、低回报、以地产增值为主”的星级酒店业，我们的投资和定位一定要考虑现实环境因素。个人建议有两点：1、就目前建徽酒店来讲，虽然地理位置好，但随着军徽公司等高层建筑物的崛起，我们的自身优势已体现的不再明显，如果想改变“捧着金碗要饭吃”的现状，最佳的方案是：拿出比较合理的安置方案，争取酒店早日彻底改制，真正实现“商业地产+商务酒店”的最佳酒店投资模式――酒店地处徽县最繁华的商业中心区，乃“地王”之地，现有108间客房、600人餐位、40人小型会议、10间棋室、8间茶艺、9间足浴的标准饭店，经营管理者拥有用人自主权，占据优越的地理位置以吸引现金消费类的商务旅游客源，可以达到年收入650万，净利润280至350万，使经营真正步入市场化，成为真正意义的商务型绿色饭店。2、对于酒店升级在县城申报四星方案，个人认为投资风险不大，但是收入比例却不乐观，如果改造，可分期进行，一期规模不宜过大，先从年后的大项改造问题上着手，以避免高峰期时影响酒店正常收入，导致高档客源及政府接待不驻足消费，会出现重大亏损以致维护运营受影响的问题；另一方面可以从根本上解决酒店能耗大，装修缺项等问题。回顾20xx年，身为执行副总经理的我自感惭愧，经营无法突破一个瓶颈，无法达到利润的最大化，这种起落，也是个人能力的表现，工作时间久了熟悉了就有了点被同化的感觉，管理的力度和创新的动力明显不足，尽管自己也在学习和反省，但结局是让董事长和员工不能满意的。虽然董事长没有对自己责罚，并赋予重任在20xx年实行真正意义上的总经理负责制，并给予各方面的强力支持，在感动的同时，也有一份更重的责任和压力：做为职业经理人，如果不把酒店经营管理好，让总经理、员工和客人满意，将是职业的耻辱；但酒店目前体制和设施现状，又让人面临巨大困惑和压力。面对更强的竞争对手金源大酒店即将开业，我们也在做相应的准备，也有信心带领新一届经营班子成员，在总经理的领导和酒店全体员工的共同努力下，改造硬件、提升软件，认真做好政务和商务接待，力争酒店再创新高，并推动酒店早日彻底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，维护好公司品牌形象，尽好自己的职责为投资人谋求最大的利润。

人事文员个人工作总结11篇

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人事文员个人工作总结(篇1)

回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到XX行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：

一、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

二、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

三、下个月工作及学习计划

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

人事文员个人工作总结(篇2)

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的'一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担力所能及的工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好！

人事文员个人工作总结(篇3)

今年年初，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我上半年的工作情况简要总结如下：

一、期间主要学习

1.积极学习公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

2.平时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。

3.公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，积极主动学习有关人力资源方面知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

4.来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历，这让自己受益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。

二、开展工作

由于刚来公司时间不太长，做的工作也比较琐碎。

1.招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作，于是开始了一边学习一边招聘审计，一周的时间里集中打电话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差，这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也学到了不少网招的技巧。

2.员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。

3.其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。

三、即将工作

1.由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作，所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。

2.招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。

由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

人事文员个人工作总结(篇4)

在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况进行工作总结。

一、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

二、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。

三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。

公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

四、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起以往求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天会更好！

人事文员个人工作总结(篇5)

根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫覃邦全，现任客房部经理。我是去年7月进入xx饭店工作的，进入xx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位和同仁的批评和指正。

我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至1999年11月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了xx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xx饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。

在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位;在政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监颜亚林同志的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性;同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件，及时向颜总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去作，力争做到。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班信一起验收OK房;在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也感到非常的充实。说实在的，自调客房部工作以来，我每天早上7：00钟离开家门，下午经常不能按时下班回家，家里上小学一年级的女儿无人照顾，老婆经常埋怨我不管理家里，可是，我觉得只要部门工作有成效，我个人和家庭付出的这一点又算什么呢?

其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向锦江老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所以我真心希望xx饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点建议：一是需要完善中长期发展，对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向，有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进;二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润;三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念;把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账;把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享。

最后我想说，如果说我所在的部门工作有一定的成绩，如果说我个人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同努力，我要感谢我的上级们对我的培养和帮助，感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。

人事文员个人工作总结(篇6)

一、自觉加强学习。能够把学习作为一种需要，培养成一种习惯，一有时间，能够坐下来，静下来，看会儿书，拓展一下视野，提升一下见解，净化一下心灵。一是加强理论学习、做到政治上坚定。坚持用党的创新理论武装头脑、指导工作、推动实践，自觉做到与党中央、中央__保持高度一致，同时注重把握和领会总队和__党委__的决策意图，切实做到不偏不离、立场坚定、头脑清醒;二是加强业务学习、做到业务上精通。我在__岗位上工作已近__年，作为__也将近_年了，虽然对装备和业务比较熟悉，但也未曾懈怠，还是坚持在学中干，在干中学;能够虚心向上级业务部门和友邻单位同志学习，平时加强训练摸索，本职业务能够做到精通精准。三是加强业余学习、提高能力和素养。一是注重积累。给自己订了些计划提了些要求，尽管没能百分百的遵照执行，但也基本落实，小有收获。比如在业余阅读上，要求自己每天看不少于半小时的书，看书过程中遇到好的诗词语句，进行摘抄记录，做到学有所得。二是学会总结。自己每做一件事，每完成一项工作都要进行总结分析，看看有什么收获、存在什么问题和不足，下步该如何修正提高。一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。

二、努力干好本职。__工作主要是为党委__服务的，干的也都是后台的工作，不出声、难出彩。但我觉得作为一名__，就要始终保持有一份责任和担当，组织给一个岗位，就要尽心尽职守好一方阵地。要守得住清贫，耐得住寂寞，经得起摔打，纵然工作上不一定会出彩，但一定要保证不能出事。为此对待本职工作我能够做到不麻痹、不放松、不懈怠，认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳地守好职、尽好责。__工作没有那么繁重的事项，但长年累月的坚守也挺不容易。今年__大事多、任务多，所以能不向组织诉困难的就不诉，能不给组织添麻烦的就想办法自行解决。虽然说有时难免烦躁，但真正面对工作始终能按照“严之又严、细之又细、慎之又慎”的要求，坚持好标准，落实好工作，履行好职责，坚守好自己的岗位。纵观全年各类文电收发、传阅、归档及时，较好地实现了全年无错漏延误。对于交办的其它工作任务，一不推诿、二不敷衍，尽力去贯彻好、落实好、完成好，补台不拆台，助功不抢功。

三、老老实实做人。为人处事，我能做到立身清正，真诚待人，表里如一，老老实实做人，踏踏实实做事。一是守规矩。自己对于__和__有自己的一份感情和认知，也总能提醒自己，穿上这身__，就要有__的标准和规范，配得上这__;在__一天就要__，对得起组织的培养和关爱。无论__长短，职位高低，始终要用__和__的各项规章制度来约束自己，一样要保持好__标准和作风。二是做好人。予人玫瑰，手留余香。为人处事我能做到多一份让、多一份笑、多一份诚、多一份真，善待自己，笑待他人，不争名夺利、不阳奉阴违，得意时坦然，失意时淡然。在单位做到尊重领导，团结同志，踏实工作，遵规守纪;在家里做到孝敬父母，夫妻恩爱，兄弟和睦，教养子女;在社会做到知法守法，举止文明，敬老爱幼，乐于助人。

正视自我，自己确实也有许多的不足和欠缺：

一、危机意识不强。现在社会是知识爆炸的时代，知识的更新日新月异，对于知识和能力的再学习、再培养，尤如逆水行舟，不进则退。自己在学习上还是缺乏较真的态度和坚持不懈的恒心，只顾当前，不问长远，紧迫感不强，自我设限，自我放松，从而也制约了自己能力素质的全面提高，影响了自身的发展进步。

二、奉献意识欠缺。虽说自己工作还是比较踏实敬业，但深入自我，还是缺乏奉献意识和对这份事业的炽爱，对这份工作的热度。视事业为毕生追求的信念，舍小家，顾大家的觉悟，忘我工作的态度，还是需要进一步的确立和加强。

三、标准意识不高。各项工作任务能努力去完成好，但完成的标准质量有待提高，缺乏开拓创新，锐意进取的钻劲，时时处处勇争一流的拼劲。工作和任务完成缺少亮点。

人事文员个人工作总结(篇7)

20xx年xx月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这20XX来的工作情况作一简单总结。

在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行人事文员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

20XX年来，在主管领导的指导下，我基本上保证了人事部日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

20XX年的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对20XX来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

人事文员个人工作总结(篇8)

下半年开始了！行政人事系统各模块必须有明确的工作计划，是能够操作的、数据化的，而不是空洞的、笼统的。下半年各方面工作，我的指导思想是：

1 战略

战略管理包括经营计划、目标管理和高级管理人员绩效评估。是办公室工作的核心。 经营计划，是公司经营战略之总纲，必须认真研究，反映公司实际，反映最高决策者思想，是在大量调查研究基础上形成。绝对不能在年初编好，全年不去过问。如何考查经营计划的执行情况？每月各分公司企业管理会议汇报，集团每季度经营管理会议汇报，每月绩效评估表综述，各种通知通报会议纪要都可以检查经营计划的实施情况。每季度各分公司应有经营计划评审应有目标实现之趋势分析。

目标管理，目标制定要科学，定义要明确，特别是跟踪表格要科学，合理的统计周期、统计流程，要通过统计分析推进目标不断改进。如何管理和考查目标的完成情况？每月各分公司企业管理会议汇报，集团每季度经营管理会议汇报，每月绩效评估表分析，各种通知通报会议纪要都可以检查目标的完成和改进情况。依据上述资料编制每月KPI数据表（目标监控表），每季度各分公司应有目标实现之趋势分析。

绩效评估，要形成绩效文化，要成为人才模具，要通过绩效沟通改进绩效工作。考核项目要集中在组织的主要目标上面，考核权重也要集中在主要目标上面，绩效考核要渗透到每一个班组，每月要运行，有各级绩效评估结论。每月目标监控、绩效分析，提交公司总裁。

经营计划、目标监控、绩效评估的运行要靠表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

2文化

企业文化不是一本手册而已，那是公司的理念和运行机制，这些理念要转化成为整个公司的行动。支持理念的是各种制度、程序，要归纳汇总定期检查其执行情况。其中，运营机制，特别是激励机制是文化的重要部分，要形成书面化的激励体系，成为员工拼搏向上的源泉。绩效评估、考核方案要体现以正激励为主的思想。

企业文化和激励的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

3 品牌

品牌管理包括商标、专利和著作权的管理。

首先是定期维护，保证天海拥有这些知识产权。其次是运行规则，商标权的使用和授权，专利的保护如何施行，著作权如何体现，应该制定书面化的制度、流程。再次策划方案弘扬这些无形资产。

品牌管理的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

4 组织

包括组织结构图、职责分配表、人事任命书、职务说明书。要研究同行业、著名企业的组织结构，定期提出研究报告，用最有利于企业发展的组织结构，解放生产力。每一个人都应该知道自已身处哪个组织，自已的职责是什么。每个组织以《组织手册》来描述。

组织结构图、职责分配表、人事任命书、职务说明书的发表要有人事标准化的表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

5 人才

人才战略是人力资源工作的重心！

包括人力资源规划、人才库、人员调度和人才政策。人力资源规划要基于公司的战略和目标，这是一个策划的过程，输入是公司战略目标、公司现状，输出是内招计划、培养计划和外招计划。每半年应提交一份人力资源规划，并严格实施。

每个组织的管理者应清楚谁是公司之人才！集团应建立人才库。

人力资源部门应让进入人才库的员工享受到人才政策的阳光。

要建立人力资源基地，包括内部培养、技校、学校、人力资源代理等各种社会资源为天海经营管理服务。

招聘和甄选的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

6 学习

创建学习型组织是企业永恒的目标。

每年要提交一份年度培训计划。建立培训计划是一个策划的过程，输入是公司战略目标、计划，如研发计划，公司员工素质现状，输出是培训计划。这个计划应该是针对职类策划的，培训的目的是有针对性的提升员工素质，而不是组织了培训活动而已！

天海商学院是一个开展学习型组织活动的一个平台。

培训的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

7 发展

职业发展是人力资源工作的核心工作之一。包括绩效管理和人员选拔。

绩效管理是职业发展的基础。每个组织、每个人必须明确自已的目标，这个目标必须时时受到关注（按月跟踪），每个组织、每个人都必须有一个目标完成情况的评价系统（绩效评估标准），目标的完成情况必须得到评价（绩效评估结论）。每个人由他的上级给出评估结论和沟通。

职业发展包括干部选拔和专业人员选拔。干部选拔要有原则和标准，选拔过程要制定流程，关键步骤的控制点，规定选拔的方法和工具等。专业人员选拔要制定职业发展程序，一般包括理论测试、技能测试、综合评价几个方面，制订计划，每人每年都应该得到一次职业发展评估结论，作为员工职业发展之输入。

职业发展的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

8 激励

激励政策、薪酬、奖励都属于激励的范筹。

对于职业发展的员工应该有配套的激励政策，如评先、晋职、住房、补助等。特别是进入人才库的员工，应给予什么待遇。

集团要制定统一的薪酬政策，工资含量必须得到有效的控制。工资方案是薪酬工作的依据，要定期更新以适应于社会水平的发展。应定期评价员工工资的适宜性，其依据是各阶段的绩效评估、职业发展结论等。

集团制定统一的奖励方案，形成体系。分不同的职类，奖励方案也有不同侧重。

激励的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

9 关怀

每半年制定一个员工关怀计划。员工关怀的范围较广，与人有关的合理的、适宜的、现实的需求有关的方面的改进，都可以列入计划。

员工关怀计划的输入是员工满意度调查表及分析。

员工关怀工作要体现公司企业文化理念。

员工关怀的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

10 后勤

行使好以下职责，为经营管理做好服务工作。这些工作的开展应是规范的、高效的。 行政：环卫、土地房产、招待、低值易耗品（包括办公用品）、档案、医疗保健、食堂、班车、车队、集体宿舍。

保卫：治安、消防、纪律。

基建：建筑、安装、房产维护。

后勤工作的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

人事文员个人工作总结(篇9)

2017年人事文员年终工作总结

第一篇：2017年人事文员年终工作总结

时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了2017年的尾巴上，回首过去的整个2017年，我的心中感慨万千。

3月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司，主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。

下面，我将对我的2017年整个工作状况做以汇报和总结：

一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的能力

作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：

1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。

2、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。

3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。

4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。

5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象

办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作态度，认真做好每一件小事

历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。

做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

xx项目目前处在起步建设阶段，所以很多事情对于项目来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉资源，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。

当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。

2017年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。

因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建设百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!

第二篇：2017年人事文员年终工作总结

流年似水，岁月如歌，不知不觉间，2017年过去了，而我进入XX公司这个大集体也已10个月了，从初进公司懵懂茫然到现在对本职工作的渐入佳境，过程中的历练，有成功的喜悦，也有失败的徬徨，有完成任务的斗志昂扬，也是受挫折时的心酸失意...回首这一切，也许应该是用“成长”这个词来概括最适合了。都说实践出真知，理念是实践的升华，在这个继往开来的日子里，我也应该回首总结这一年来的成长历程，使之凝聚，使之升华...

一、2017的基本工作情况

相对于很多公司轻松悠闲的前台来说，我觉得公司的'前台的工作就是繁、多、杂!大家都说，XX绝不会养一个闲人，XX没独立设置行政文员一职，有人就戏说“公司的前后也是‘后台’。”这也许可以很大程度的概括了前台的工作职责。为了适合这繁多复杂的工作，我从刚进公司的两眼摸黑，在各位领导和同事的耐心指导下，慢慢的熟悉着各个工作流程。文员工作是动静结合的，动----对人接物热情大方，静----对文字、数据处理工作要把心思沉静下来，严谨认真对待。也许是自身静中带动力的性格使然，在这一年中，坚持着严谨、负责的工作态度，不断地努力改进，对本职的工作，从刚进公司的埋头若干，慢慢已经理清思路和方法，做到条理性，系统性。各方面的工作系统归纳如下：

1、.房租水电交费事宜：从一开始接手时机械性的听从领导和同事的提醒照办到现在对各事宜做到心里有数，对数据金额严谨细节，一年当中都没出现什么失误。并想办法改进各流量，并提醒协助其他同事做好相关工作。

2、饭堂的充值统计等方面：2017年是公司迅猛发展的一年，其中从饭堂的各事宜就可以看出。这一年当中，从用吃饭记帐、统一扣费，到现在的饭卡充值、刷卡消费，这是一个进步的转变。而这一年中，我从刚接触时努力熟悉这一切，到勉力跟上领导者的思路，到最后自己独立完成各项工作，形成系统性的管理监督方式，组成系列的《充卡报告》、《饭堂消费统计》、《每月补贴统计》等，力求做到严谨精确，使公司和员工在吃饭开销方面做到放心透明、安全温馨。

3、受控工作：受控工作向来是公司发展壮大要抓好的工作之一，使文件形成系统、安全、有序。从刚接触这项工作就明白了，这是一项要耐心，时间的工作，慢慢熟悉后，我明白到，工作，不但要在所有的步骤上按部就班做好，还应该在工作方法方面多动脑筋，想出简单有效的工作方式，提高相关人员的工作效率。

4、其他工作方面：文员的工作多是繁琐零碎、临时性的，所以很多时候，忙得团团转，一天下来，却说不出自己做了些什么，有时候，本计划好的工作安排，刚上班打开工作表，到下班时看一下，却没能做好一两项数据，特没成就感，但无论怎么样，作为文员，我都时刻保持积极热情的工作态度，有时工作难以按时完成时也加班赶工，努力做好经手的每一项工作。没经验，就慢慢摸索，没有相关知识，就虚心向专业人士请教。力求做好最好，争取不断的进步。

二、不足、经验教训和努力方向

虽然努力付出，但经验、方法、能力等各方面的不足，我也知道自己在多方面做得还不够好。其中一个显著的不足就是工作效率不够高，虽说临时性和不可预计性工作多致使有些工作被逼缓下来，但办事效率不高，也是造成工作缓慢的一个重要原因，一开始对工作还不太熟悉或者还情有可原，但经过现过一年的时间，对各流程和细节已基本清晰，除了改进工作方面，提高办事效率也是根本性的措施。其一个不足就是办事的魄力不够。本职的常规性工作，熟悉后，只要仔细认真，都是很简单的重复性工作，没什么难度，只是花费时间， 有足够的时间，就能做好，但其他 的一些临时性或新接触的工作，就要各方面的综合能力好才能干得利落漂亮。而回首过去的一年，大大小小也经手过一些事情，很多事情不是做办得拖泥带水也只是差强人意。除了经验的不足，沟通能力，处理事情的综合能力等是我要重点注意提高的，在即将来的新一年里，我要更加积极主动锻炼这些方面的能力。

2017年已经来到了，新年新气象，我也要发扬好的方面，努力改进不足的，以新的面貌去迎接新的挑战，争取为公司做更大的服务。

第三篇：2017年人事文员年终工作总结

今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工

报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好!

人事文员个人工作总结(篇10)

人事文员个人工作总结

一、工作概况

作为一名人事文员，我全面负责公司人事管理相关的工作，主要职责包括员工招聘、入职流程管理、员工档案管理、薪资福利管理以及员工关系维护等工作。为了更好地完成这些任务，我不断学习、提升自己，与同事紧密合作，努力为公司的发展做出贡献。

二、在招聘方面的工作总结

在招聘方面，我利用多种渠道，如在线招聘网站、社交媒体、人才市场等，广泛寻找适合公司岗位的人才。我会详细分析岗位需求，撰写招聘需求岗位描述，同时与部门经理沟通，明确所需技能和背景。在面试环节，我积极参与面试工作，并凭借自己的敏锐观察力和敏感度，帮助公司筛选出最合适的候选人。此外，我也会及时与候选人保持沟通，提供反馈并邀请他们参与下一轮面试。

三、入职流程管理的工作总结

入职流程管理是非常重要的一环，它关系着新员工的融入和公司形象的塑造。为了确保新员工顺利入职，我与各部门紧密合作，协助办理各类入职手续，包括员工合同签订、薪资福利安排、办公用品发放等。同时，我也会为新员工制定详细的入职计划，帮助他们尽快适应新环境，并提供技能培训和岗位指导。此外，我也会定期与新员工进行沟通，了解他们的工作情况和需求，及时解决问题，以确保他们能够顺利融入团队。

四、员工档案管理的工作总结

员工档案管理是人事工作的基础，对于公司的发展和管理具有重要意义。我会细致地管理员工档案，包括员工个人信息、合同资料、考勤记录以及相关培训证书等。同时，我也会定期对档案进行归档和整理，确保其安全可靠。在此基础上，我会向各级管理人员提供员工档案相关信息和数据，以便他们做出有效的决策。

五、薪资福利管理的工作总结

薪资福利管理是保持员工满意度的关键方面之一。我会负责与薪资福利部门协调工作，确保员工的工资和福利按时准确发放。我也会与员工保持沟通，解答他们对薪资福利的疑问，并及时反馈和处理相关问题。此外，我会定期收集员工的薪资福利意见和建议，为公司改进自身福利体系提供有价值的参考。

六、员工关系维护的工作总结

良好的员工关系对于公司的稳定和发展至关重要。作为人事文员，我会积极参与员工活动的组织和执行，如团建活动、员工婚礼庆祝等，通过这些活动增进员工间的沟通和团队凝聚力。同时，我也会及时处理和调解员工之间的纠纷和矛盾，并提供建设性的解决方案。我坚信健康和谐的员工关系是提高员工工作质量和积极性的关键。

七、个人成长与心得体会

在这一年的工作中，我深刻认识到人事工作的重要性和挑战性，同时也对自己的专业能力有了更多的思考和认识。在工作中，我不断学习和提升自己的能力，积极参加培训和学习交流活动，并将所学应用到实践中。通过与同事的合作和交流，我增进了团队合作的意识和技巧，提高了沟通和协调能力。同时，我也坚持以积极乐观的态度对待工作，坚持努力工作、勇于担当责任，并自我反思和总结，不断进步。

总之，作为一名人事文员，我将继续努力，不断提高自己的专业能力，为公司的人事管理工作作出更多的贡献。我将积极应对挑战，与同事密切合作，以实际行动为公司发展贡献自己的力量。

人事文员个人工作总结(篇11)

新年献辞

各位同仁：

送走了年，我们迎来了年！在此，我祝行政人事系统的各位同仁工作顺利，万事如意！拥有更多的健康、平安、快乐、财富！！

20xx年我们的战略是：

1 人才战略。各位人力资源工作者，都应该清楚谁是公司的人才，谁是公司的支柱，他们的绩效如何？他们的待遇如何？如何做好服务？

2 学习型组织。这是一个老话题，也是一个永恒的话题，但对于天海还是一个新问题。我们必须通过学习和培训提高企业的整体素质。

3 职业发展计划。要让人知道自已如何努力，如何发展？要通过比武的方式，而不是相马的方式去发现人。比武、比武，选拔、选拔！人才脱颖而出！

4 团队建设。在行政人事系统打造一个平台，让大家在这个平台上交流、协作、促进、发展，最终实现企业和个人双赢！

为实现以上战略，我们设置了一些项目，通过实现这些项目来达成我们的战略。希望大家关注这些项目：

1 KPI及绩效研究报告；

2 如何建立以客户为中心的企业文化； 宣传和鼓动、激励员工激情； 创新大会； 组织结构及流程研究报告；研究百年老店、汽车行业、同行业的组织结构和业务流程；

3人才战略计划

4 人力资源计划，特别是建立人力资源数据库的工作；

5 职业发展计划；

6 劳动效率计划；

7学习型组织方案；

8 残疾人补偿金方案；

9行政人事系统团队建设。

相信，经过我们共同的努力，天海集团的企业文化和人力资源工作将会登上一个新的台阶！ 谢谢！！

销售年终个人工作总结（汇集11篇）

时间匆匆流逝，宛如箭一般飞逝，我们即将与今年告别。此刻是时候抽出时间来写下一篇教学总结了。工作总结是一种促进个人成长的良好方式，你是否对工作总结有所了解呢？快来看看这篇文章，它将让你更加了解“销售年终个人工作总结”。

销售年终个人工作总结 篇1

在这一年中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节应对技巧，公司产品的核心竞争优势，为即将到来的销售旺季打好了基础，做好了准备。

我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等 若只是简单“画饼”，优秀的人才是不能留任，也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面 在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，销售工作做的不是很好 ，可以说是销售做的相当的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少 。可以说20xx年基本上就参加了两次展会，没有进行市场开拓，最主要是没有合理的销售制度签订， 就这一条就导致了销售业绩问题。

2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

销售年终个人工作总结 篇2

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对xx市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。

销售年终个人工作总结 篇3

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策：

对策一：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、专人负责、及时沟通的制度，经过每一天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售比较分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门坚持密切沟通，保证高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，制定不一样的销售策略，构成差异化营销；根据今年的销售形势，我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，专门成立了大宗用户组，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

对策三：加强销售队伍的目标管理

1、检查工作规律化

2、晨会、培训例会化

3、服务流程标准化

4、销售指标细分化

5、日常工作表格化

6、服务指标进考核

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

销售年终个人工作总结 篇4

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆x台，并于20xx年x月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：

作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

销售年终个人工作总结 篇5

1)新产品方面：考虑到hs-528v主机在xx年x月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开始进行的d310项目(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别给予介绍：

a.hs-528v产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品，并于去年供应了800台(直供路线)，现在其正在紧密动作，准备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其成本优势比较大，如果采购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早的事。

b.d310项目的hs-t1886收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比较多，十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司，现在公司方面的答复是在x月20日之前将基本解决好这些问题。

c.d310项目的hs-t2121收放机，第一轮试制下来发现的问题现在基本上只剩下一个──面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上许多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数

2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。

销售年终个人工作总结 篇6

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作：

一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。

二方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在20XX年创造出更好的业绩。

20XX年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。

希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱。

销售经理年度个人工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售xx奠定了基础，最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20xx年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

销售年终个人工作总结 篇7

我个人的感悟就是不能分裂的太快，一定要保证员工的收益，尤其是那种不是工作能力很强、之前没有做过销售或者一个刚踏出校门的学生。以我部门分裂的两位经理为例，他们用了一年的时间，他们之间有一个共同的特性就是需要一年的时间成长。然后第二个就是一年销量在100箱以上的销售额，并且至少要带过一个徒弟，最重要的是要经过翻单的过程。在这些成长过程中两位都是全部都经历过了，所以说他们分裂出来之后，个人能保证一年100箱的业绩。我们陈总经常讲的就是单看一个月的数据可能不能够说明什么问题，但是一年整体下来有100箱的销量做支撑的话，一个加盟部应该做的不会太差。在这个成长过程中要给他们的就是行业的认知度，一个新人，一个学生，他到我们这个企业来，开始肯定都抱着一种试一试的心态：我来这先看看，慢慢干，干的好我就继续干，干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一样的，20xx年12月份过来签约的，合同签的是两年的时间，签完合同之后我就想，我先把这两年干完，干得好我就继续干，干得不好我两年到期就不干了。我说的是实在话，确实是我当时心理所想的，多数人都是这样的心态。所以这就是一个人一开始对行业的认知度，经过时间慢慢的一个转化。一个学生从开始认为能干我就干，然后慢慢的就从喜欢这个行业到最后看到很多人在这个平台上成功了赚钱了，对自己的定位就不一样了，开始对自己有信心了。

我跟大家讲述我的一个经历，我在接触销售这个行业也比较晚，我25岁才开始跟着陈总做销售，我在25岁之前换过10几份工作。之前我老表让我去跟他干，一个月给我一万，我说我不去。为什么，因为我觉得他的那份工资并不能满足我，当我来这个公司后我就觉得我实现的价值会更大。工作中对待员工要像对待兄弟姐妹们一样关心他们。我们在座肯定也有很多的90后，现在很多人会有一个这样的心态，做事我肯定是要开心，钱的问题无所谓，主要工作要开心，当然前提也是要把事情做好。作为经理首先一定要设身处地的去关心他们才是最重要的，这个心态管理也是最主要的一步。让他们在行业看到希望和收益，一旦他们看到身边有卖到100箱的员工，一般年收入都在8-10万，可以讲在我们垦荒人这个平台上，在一个刚毕业的前提下一个月能挣到6000块钱算是收入比较高的。发展空间不用我多讲大家也能算明白的，在去年的时候，朱大伟经理拿到了8万，今年我认为翻一倍是不成问题的，当然也要靠自己努力了。我记得我在20xx年时候，我们夫妻两个人一年工资加起来大概是23万元，去年我们翻了一番，大概拿到51万左右。

销售年终个人工作总结 篇8

在20xx年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在20xx年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我20xx年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在20xx年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在20xx年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在20xx年再创佳绩。

销售年终个人工作总结 篇9

现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售年终个人工作总结 篇10

20xx年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获；20xx是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。我于20xx年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。

自身还存在的缺点：

对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

20xx年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。20xx年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效（潜在）客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

销售年终个人工作总结 篇11

a、产品的开发

1、未能提供有效的产品开发的方向给工厂。

2、现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。

3、现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。

4、客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。

b、销售业务

1、总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。

2、外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11% 改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。

3、美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。

4、赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。

c、人员配置

1、nico 作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现。

2、目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。

3、新人的敬业精神不足。

4、业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。

5、日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。

6、我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。

d、与工厂的合作

1、总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。

2、客户品质的要求和产品的生产工艺的不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。

3、工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。

4、模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。

今年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。

今年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！

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