特设电梯应急预案（锦集12篇）

发表时间：2025-12-13

特设电梯应急预案 · 第1篇

电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具，为大家提供了便利。然而，由于电梯的复杂性和高度自动化的特点，一旦发生故障，可能会给乘客带来严重的安全隐患。为了能够及时有效地处置电梯故障，并保障乘客的生命安全，电梯安全应急预案是必不可少的。

一、制定电梯安全应急预案的必要性

制定电梯安全应急预案的目的是为了应对电梯故障，采取有效措施保护乘客的安全。电梯事故往往发生突然，乘客面临着被困、高空坠落、火灾等危险情况。预先制定好的应急方案能够大大提高救援工作的效率，提升乘客的自救能力，减少事故带来的伤亡和财产损失。

二、电梯安全应急预案的内容

1. 预案的组织和管理

电梯安全应急预案的管理者应设立专门的责任部门，制定组织机构及责任划分，明确各岗位的职责，并进行培训和演练，确保预案能够得到有效执行。管理者还应负责更新和完善预案，及时总结和分析事故信息，不断提高应急处置的能力和水平。

2. 预案的应急响应措施

当电梯故障发生时，各相关人员应按照预案中明确的程序进行处置。首先，应立即通知物业管理部门和维修单位，同时通过广播、短信等方式向乘客传达安全信息，保持乘客的安静和镇定。

3. 组织救援和自救措施

预案中应规定救援的具体流程和步骤，包括呼叫紧急救援电话、救援人员的分配和调度、通风救援设备的使用等。同时，应该加强对乘客的安抚和指导，告知他们如何正确使用紧急呼叫装置和逃生工具，提高他们的自救能力。

4. 事后处理和总结

一旦事故救援工作结束，管理者应当对事故进行彻底的调查和分析，总结救援经验和不足之处，并进行事后评估。同时，应对相关人员进行技术培训，提高其应急处置能力。

三、电梯安全应急预案的检验和完善

为了保证电梯安全应急预案的有效性，应定期进行预案的检验和演练。在演练中，可以模拟真实的电梯事故场景，检验预案的可操作性和有效性。检验结果可以为预案的完善提供参考意见，并及时修订和更新预案内容。

电梯作为一种特殊的交通工具，其安全问题关系到人们的生命安全。制定电梯安全应急预案能够及时应对电梯故障，救援被困人员，最大限度地保护乘客的安全。预案的制定需要明确的组织和管理机构，科学合理的应急响应措施，以及有效的救援和自救措施。通过定期的检验和演练，为预案的完善提供参考，不断提高电梯事故应急处置的能力和水平。只有做好这些工作，才能确保电梯的安全使用，让乘客获得更好的出行体验。

特设电梯应急预案 · 第2篇

随着城市的建设和楼宇的增多，电梯成为人们日常生活中不可或缺的工具。电梯事故时有发生，特别是火灾和爆炸事故。为了保障人们的生命安全，防爆电梯应急预案应运而生。本文将详细讨论防爆电梯应急预案的制定与实施。

一、防爆电梯应急预案的制定

1. 评估爆炸风险

制定防爆电梯应急预案的第一步是评估电梯遭受爆炸风险的可能性。这需要对建筑物所在地的火灾和爆炸风险进行综合评估，包括建筑结构、周边环境、使用电梯的人员等因素。

2. 确定预警系统

防爆电梯应急预案中，预警系统扮演着重要角色。一旦爆炸风险被评估出现，预警系统将通过声音、光线等方式提醒电梯乘客立即采取行动。常见的预警系统有火灾报警器、紧急对讲设备等。

3. 制定疏散计划

防爆电梯应急预案还需要制定详细的疏散计划，确保在爆炸事故发生时，乘客能够迅速、安全地离开电梯。疏散计划应包括疏散路线指示、安全通道的设立以及人员疏散的次序等内容。

4. 提供安全设备

在防爆电梯应急预案中，必须提供相应的安全设备，以应对爆炸事故。例如，应安装防爆门或者选择具备防爆功能的电梯，同时配备灭火器材和应急照明系统等。

二、防爆电梯应急预案的实施

1. 定期维护保养

防爆电梯应急预案的实施需要从日常的维护保养工作开始。电梯运行中的故障或者异常情况可能导致火灾和爆炸的风险增加，因此，定期对电梯进行维护保养，并定期进行安全检查和测试，确保电梯处于良好的工作状态。

2. 人员培训和演练

在应急情况下，人员的反应速度和应对能力是至关重要的。因此，防爆电梯应急预案的实施需要定期进行人员培训和演练，提高员工应对紧急情况的能力和意识。

3. 加强监控和预警系统

防爆电梯应急预案的实施还需要加强对电梯的监控，确保预警系统能够准确地监测到爆炸风险，及时发出警报。监控系统和预警系统需要同其他安全设备进行联动，以确保在爆炸事故发生时，能够及时采取措施。

4. 定期演练应急疏散

定期演练应急疏散是防爆电梯应急预案实施的重要环节。通过模拟遇到爆炸事故的情景，在真实环境中进行应急疏散演练，可以检验预案的有效性，同时提高员工的疏散能力。

三、防爆电梯应急预案的意义

1. 保障生命安全

防爆电梯应急预案的制定与实施能够保障人们的生命安全。通过及时预警和疏散计划，乘客能够在事故发生时快速采取行动，最大程度地减少伤亡。

2. 提高电梯安全性

防爆电梯应急预案实施意味着对电梯的维护保养和安全检查得到加强，有助于提高电梯的安全性能，降低火灾和爆炸事故发生的概率。

3. 提升公众安全意识

通过宣传和实施防爆电梯应急预案，可以提高公众对电梯安全的关注和意识，使大家了解并掌握疏散的正确方法和应对策略，从而提升公众的安全意识。

防爆电梯应急预案在预防和处理电梯爆炸事故中发挥着重要作用。在制定与实施该预案过程中，评估爆炸风险、确定预警系统、制定疏散计划和提供安全设备等是必要的步骤。只有通过定期维护保养、人员培训和演练、加强监控和预警系统以及定期演练应急疏散，才能真正保障人们的生命安全，提高电梯的安全性能，提升公众安全意识。

特设电梯应急预案 · 第3篇

一、电梯困人应急预案

1.接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。

3.保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4.维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。

5.若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

10.维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

二、突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

3.保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

6.、突发停电的预防措施：

1)维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

三、发生火灾时应急处理

⒈及时与消防部门联系并报告有关领导。

⒉按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的`楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

⒊井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

⒋对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。

⒌相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。

四、发生浸水事故时

1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。

2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。

3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。

4、电梯恢复使用后，要详细填写浸水检查报告，对浸水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。

五、电梯事故善后处理工作

1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。

4、及时整理提交事故情况汇报资料，规范填写物业管理重大事件处理报告表。

特设电梯应急预案 · 第4篇

一、目的

为预防因电梯发生人身意外事故,避免给商场造成损失,为商场创造一个良好的经营环境。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1.司梯工负责向物业及监控中心报警,并细心做好被困宾客情绪安抚工作;

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员,并严密监视事态发展。

3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决,并赶至现场细心做好被困宾客情绪安抚工作,处理完毕后,做好善后事宜;

4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。

5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。

四、处理流程略

五、处理程序

1.当有乘客被困电梯内时,司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式,向外界或监控中心求救,物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报,到场共同采取措施:

1.1立即通知物业部经理至现场指挥。

1.2立即致电电梯保养单位的紧急维修站点,要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困宾客中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部门求救:

1.3消防部门119

1.4警方110

1.5医疗救护部门120

2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:

2.1不慌乱,稳定好自身情绪。

2.2细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外,并配合救援工作开展。

2.3仔细观察被困人员精神情况,及时发现发病或精神发作人士。

3.物业工程部人员应做好以下工作:

3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置,了解电梯故障情况,

3.2确认电梯内被困人员状况,迅速与电梯保养单位取得联系,紧急通知其来人处理。

3.3进入电梯机房,通过轿箱内语音器,细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外。

3.4紧密配合做好救援及事故调查工作。

4.电梯保养单位应做好以下工作:

4.1紧急放人程序

1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作,根据电梯具体停的位置,确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;

2)进入电梯机房,先切断电梯动力电源,保留照明电源;

3)确认厅门轿门都已关闭;

4)二人协同操作,一人先握住盘车手柄,另一人再用松闸扳手打开抱闸,进行盘车,盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;

5)盘到平层位置后,先释放并取下松闸扳手,然后再取下盘车手柄;

6)盘车至平层位置,由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员,用电梯专用钥匙开门放出乘客;

7)开启层门时注意检查电梯是否已平层,以防跌入井道。

4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因,排除故障恢复电梯正常运行。

5.在宾客解困时,物业部应做好善后处理事宜,减少不良影响。

5.1物业部经理在被困楼层电梯外,同样做好安抚工作,并通报救援情况,使其放心。

5.2如出现意外伤亡情况,应立即通知警方及保险公司,并对伤病者立刻安排至医院救治,并派员跟进医治情况。

5.3被困者获救后,物业部必须一一询问其身体情况,并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因,如当事者不予合作离去时,亦记录过程备案。

5.4记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过,车辆号码等资料。

5.5清理现场,做好善后工作。

6.物业安保处人员应配合做好以下事宜:

6.1维持秩序,保护现场。

6.2协助做好救援及善后工作。

7.监控中心管理员同时做好以下工作:

7.1仔细观察被困人员精神情况,密切监视跟踪事态发展。

7.2及时向相关各方传递通报信息。

六、处理注意事项

1.商场任何人士,非政府部门培训及许可之专业人士,一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。

2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位维修时,要求询问接听者姓名并作电话记录。

3.电梯保养单位维修人员在十五分钟内未赶到现场的,复电查询,并每五分钟致电一次询问。如维修单位三十分钟后仍未到场时,应致电消防部门协助处理。

4.若致电消防公安部门求救的,应做好记录。

5.电梯困人若被引致法律诉讼,记录被困人情况及要求、态度,特别是当事人联系地址等,将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。

6.仔细记录电梯保养单位维修人员、警方等到、离开时间和采取之措施,在必要时可要求电梯保养单位承担其违反保养约定,如紧急情况处理到达时间之责任。

7.电梯内警钟和通话器应经常测试,使其保持良好状态。

8.电梯在检查或维修时,应挂上或放置"正在维修"示意牌。

五、相关记录表格

《特别事件报告》

《重大故障情况记录表》

特设电梯应急预案 · 第5篇

电梯出现故障或停电,需要把困在轿厢内的人员救出,保安部监控室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的,持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。

把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢内和井道内的照明。

弄清电梯轿厢在井道中的位置。

当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，维修人员可以在该层层门外用专门的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。

当电梯停在非上述的位置时，则必须用移动轿厢方法救人。步骤如下：

（1）、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。

（2）、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

（3）、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。注意：仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。

（4）、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。

当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动电梯。

（5）、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。

（6）、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停止救援，并及时通知本电梯维修保养单位或本公司派人作出处理。

特设电梯应急预案 · 第6篇

为预防各区域的办公大楼、住宅小区等遭遇突发电梯困人事件，以便公司工程维修部门临时采取紧急救援措施，特制定本应急救援预案要求。

一、工程部执行本紧急救援的操作人员，必需具备下列条件：

1.接受过国家特种行业电梯主管部门的专业技术培训，并取得相应执业资格证书的人员。

2.接受过生产厂家、及维保单位等相关部门或工程维修部，现场专业培训和实际操作，且能完全理解并遵守《电梯操作规程》所述内容的工作人员上岗。

3.参与救困的工作人员在执行紧急救援操作时，应具备完全的行为能力。严禁酒后者或身体健康状况欠佳，而无法从事特种作业的人员执行紧急救援任务。

4.参与电梯困人救援的工作人员，严格按照操作规程要求，必须在2-3人以上协同操作完成。

二、在维保单位未到之前，组织实施紧急救援程序：

1.当发生电梯困人事件时，迅速查明情况，立即通知电梯维保单位上门求助。

2.在电梯专业维保单位未到之前，公司工程维修部立即启动应急预案，采取营救措施。

2、现场指挥与被困业主、乘客取得联系，积极安慰乘客不要焦急烦躁，耐心等待救援。如果轿门已被扒开，请被困乘客关上轿门，以防意外。

3.切断电梯主电源开关。如果电梯含有其它相连的电源设备，如应急电源，也应同时切断。

4.工程部立即指派一名电梯工操作松闸手柄，另一名电梯工手动黄色盘车手轮，使电梯朝较轻的一方缓慢移动。其注意事项：

（1）电梯必须慢慢滑行，以防惊吓或伤害乘客。

（2）轿厢运行不许超过下一停层，应平层停靠。

（3）持续保持电梯的制动状态。

（4）必要时通过盘车手轮附以外力。 5.待轿厢到达平层位置后，复位抱闸手柄。

6.打开厅门，轿厢门，解救出被困的乘客，并以安慰致歉。

三、积极配合协助维保单位开展救助工作

1.维保单位到场后，立即向其介绍出现故障的情况，和被困楼层及乘客人数。

2.积极协助展开营救工作，并为维保单位提供必要的工具用品和相应的人员。

3.我方配合人员应虚心学习维保单位工作人员的操作技术，以及施救方法，不断提高自身的业务技术能力。

4、救援工作结束后，工程维修部要写出工作总结存档备案，不断提高电梯困人的应急救援能力。

四、对其他电梯机型救援时的.技术操作说明：

1、对于无齿轮必要时应装上盘车圆盘，可在必要时防止和控制电梯在重力作用下自动滑行。

2、对于液压梯，松动机房液压阀背后红色放油手柄使轿厢下移。

特设电梯应急预案 · 第7篇

一、总则

1、目的为了保障公司电梯在人员乘梯出现突发情况导致困梯时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。

2、编制依据《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。

3、遵循原则以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。

二、应急组织机构与职责

1、电梯事故应急组织机构组长：周伟斌副组长：田奇锋张其竞成员：何健毅李家和张承驹朱锦荣

2、分工与职责为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责。(注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作) 周伟斌：处置电梯事故应急工作的总指挥。田奇锋：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。张其竞：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。

三、电梯事故现场应急处置基本措施

1、电梯的应急管理

①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具，随时保持通讯畅通。

②公司应当与有资质的电梯维保单位签订维修保养合同，明确电梯维保单位的责任。

③电梯发生异常情况，公司电梯管理人员应立即通知电梯维保单位，要求立即赶赴现场进行处置。

④公司每年应进行一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传和标明注意事项等方式，明确电梯安全使用和应对紧急情况的措施。

演练结束后电梯领班负责及时做好记录工作，填写突发事故应急处理措施预案的演练记录，针对出现的问题和不足，认真总结，做好整改工作。

2、电梯紧急情况的处置程序

①当乘客在电梯发生紧急情况时，消防控制中心第一时间通知工程部和物业部，并通过对讲系统及时呼叫被困人员与轿厢门须保持一定距离，以防轿厢门突然打开，在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。

②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维保单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。

③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，并与消防监控中心联系，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。

④电梯维保单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。

⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。

当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援：.至少2名专业救援人员到电梯机房，先将控制柜内按钮打至检修位置，按下急停开关；通过机房对讲电话告知轿厢内被困乘客电梯将要移动，期间会出现轻微震动属正常救援操作，请不要惊慌；然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层位置；由一人安装手动松抱闸手柄，确认安装完毕后，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢溜车至平层位置；直到平层灯亮起，确保电梯轿厢在平层位置，松开松闸扳手；然后关闭电梯总电源开关；现场救援人员确认轿厢在平层位置后，用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门，疏导乘客离开轿厢。

四、发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：

1、立即向消防部门报警。

2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。

3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。

5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。

五、发生浸水事故时，电梯还应采取如下应急措施：

1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。

2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。

3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。

4、电梯恢复使用后，要详细填写浸水检查报告，对浸水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。

六、电梯事故善后处理工作：

1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。

4、及时整理提交事故情况汇报资料，规范填写绿地物业广东区域物业管理重大事件处理报告表。

特设电梯应急预案 · 第8篇

为了进一增强乘坐电梯人员的安全防范意识和应急逃生自救能力，提高突发事件的.应变能力，规范电梯使用单位应急救援的具体实施和处置工作，物业中心联合xx市市场监督局和小区电梯维保单位在小区内组织开展电梯应急救援预案演练暨电梯安全知识教育宣传活动，诚邀广大业户现场观摩学习，活动安排如下：

1、活动时间：

20xx年6月16日（星期六）

2、活动地点：

xxxx小区内篮球场

3、活动流程安排：

① 15:30 —活动集合时间

② 16:00 — 正式开始应急救援预案演练。

③ 17:00 — 应急救援预案演练结束（活动持续约1小时）。

④ 19:30 — 电梯安全知识教育宣传正式开始，现场派发宣传单。

⑤ 19:50 — 电梯知识有奖活动环节。

⑥ 20:00 — 与小区各业主交流电梯常见故障问题。

⑦ 20:30 — 活动结束。

信宜市xx物业管理有限公司xx服务中心

20xx年6月16日

特设电梯应急预案 · 第9篇

1.目的

做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。

2.适用范围

适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。

3.职责

3.1监控室人员负责及时传递被困人员信息和施救期间被困人员情况。

3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救具体实施。

3.3客服部负责被困业主情绪安抚和后续抚慰。

4.处理程序

4.1发现电梯困人：

4.1.1监控中心通过电梯屏幕发现人员被困电梯；

4.1.2在巡逻过程中发现或他人告知电梯困人；

4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息；

4.2及时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。

4.3监控中心人员马上调出该电梯的监控放大，确认电梯被困楼层，通知巡逻岗到现场进行确认。

4.4巡逻到场后将现场具体情况反馈至监控室，通知管理处，并在现场安抚被困人员。

4.5监控中心利用电梯应急电话安抚被困人员，同时利用电梯监控时刻注意被困人员的精神状态。

4.6前台接到通知后迅速联系电梯维修工到现场进行紧急救援。

4.7通知该楼栋的客户服务员到现场安抚被困人员，并联系被困人员家属。

4.8人员到达现场后巡逻岗和客服协助维修工按照电梯困人操作流程进行救援。

4.9电梯困人的救援程序：

4.9.1救援人员可通过对讲机、手机、喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

4.9.2准确判断轿厢位置，做好援救准备。

4.9.3应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

4.9.4救援步骤：

4.9.4.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：

A、关闭机房电源开关；

B、用专门锁匙开启外门；

C、在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；

D、协助乘客离开轿厢；

E、重新关好厢门。

4.9.4.2轿厢远离电梯口时的援救步骤：

A、进入机房，关闭该故障位置的电源开关；

B、拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；

C、救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止；

D、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按设备故障应急处理方法救援。

4.10注意事项：紧急操作须有专业持证人员进行，其他人员不得私自在现场进行不正当的救援方式进行救援。

4.11如在救援过程中被困人员出现过激行为时要及时的进行制止。

4.12被困人员出现精神不振或其他情况时，快速的联系其家人并拨打120。

4.13在事件处理过程中及时将情况进行逐级上报，直至人员获救，电梯恢复正常。

4.14被困人员救出后，客户跟进安抚业主，监控室填写《紧急事件处理登记表》。

5.表单及模板

《紧急事件处理登记表》

特设电梯应急预案 · 第10篇

作为一种关键的城市交通工具，电梯在日常生活中发挥着越来越重要的作用。然而，对于电梯来说，自然灾害是一种不可忽视的威胁。特别是在雨季，突如其来的暴雨和洪水可能会对电梯的正常运行造成重大影响。因此，制定电梯雨季应急预案是非常必要的。

第一步是对电梯的安全进行全面的检查和维护。在雨季，电梯的舱体和圆形门轨道很容易进入水，导致电梯运行中断。因此，我们应该定期清洁和检查这些区域，确保它们没有严重的水损坏。此外，电梯的保护设备如温度感应器和保险丝也必须得到检查。如果存在任何问题，应该尽快进行维修或更换。

第二步是对电梯内部设施以及电梯周围区域进行检查。电梯内部的维修服务箱、紧急电源开关等设备都必须能够正常运转，且应该定期进行检查。电梯周围的水位可能会上涨，因此需要确保排水系统畅通，并检查电梯旁边的路面和排水口是否存在任何问题。如果需要，可以加装防水门和雨棚等设施以确保电梯的安全运行。

第三步是建立应急预案。当电梯遇到突发情况时，高效的应急响应和措施是非常重要的。应急预案应该包括紧急通信系统、电力和水力中断后的备用供电和供水设备、灭火器、日常消防工具和自救逃生工具等等。在应急情况下，电梯速度和门的关闭时间应该调整为更慢的状态，以确保被困的人员有足够的时间进行自救或等待救援。

最后，一定要对电梯中的人员进行安全教育。在雨季，电梯故障风险增加，因此应该对电梯使用进行详细说明，特别是在下雨后，电梯可能短暂停电，因此应该提高乘客的意识和注意事项，在电梯内保持冷静等。

总之，电梯雨季应急预案是保证电梯安全运行的重要一环。只要我们认真制定、维护和遵守这些预案，就可以使电梯在恶劣天气条件下继续稳定运行，并保证乘客和工作人员的安全。

特设电梯应急预案 · 第11篇

1总则

1.1 编制目的

为加强对小浪底水利枢纽建设管理局水力发电厂（以下简称“水力发电厂”）所辖电梯安全事故的防范，及时做好电梯安全事故的应急救援处置工作，提高快速反应和应急处理能力，最大限度的减少事故造成的损失，维护正常生产生活秩序，特制定本预案。

1.2 编制依据

《中华人民共和国安全生产法》

《特种设备安全监察条例》

《小浪底建设管理局安全生产管理规定》

《小浪底建管局（黄河水利水电开发总公司）突发事故总体应急救援预案》

1.3 适用范围

本预案适用于水力发电厂所辖小浪底进水塔1号、 2号、3号电梯、小浪底1号、3号孔板洞中闸室电梯、小浪底坝顶控制中心电梯、小浪底地面控制中心电梯、小浪底4号电梯发生的安全事故。

2 应急处置基本原则

遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御和救援相结合的原则。在应急处理中必须严格按照 “保人身、保设备”的原则进行。统一领导、分工负责、加强联动、快速响应，最大限度的减少突发事件造成的损失。

3 事件类型和危害程度分析

根据水力发电厂突发事故应急救援预案，可能发生的突发事故如下：

（1）电梯故障或停电造成的人员被困。

（2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

（3）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。

（4）因火灾造成的电梯运行故障。

上述突发事故，可能产生从一般事故到特别重大事故，其危害性不容忽视。

4 事件分级

4.1电梯突发事故Ⅱ级分级

4.1.1安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。

4.1.2因火灾造成的电梯运行故障。

4.2电梯突发事故Ⅲ级分级

4.2.1电梯故障或停电造成的人员被困。

4.2.2安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

5 应急指挥机构及职责

5.1 应急指挥机构

5.1.1 应急指挥领导小组

组长：李明安 5043 5578 13503497072

副组长：肖明 5848 5069 13598466287

肖强 5819 5752 13939936988

石月春 5619 5090 13523008108

5.1.2 应急指挥办公室

主任：刘连军 5056 5843 13838820062

副主任：李玉明 5476 5784 13613795915

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5.1.3 各专业应急小组

组长：王全洲 3180 5770 13937901803

副组长：詹奇峰 5825 5723 13629803001

刘连军 5056 5843 13838820062

卢建勇 5622 5073 13613885099

魏皓 5015 5388 13598169192

李安 5333 5372 13837995731

5.1.4 后勤保障组

组长：李向涛 5606 5097 13849951101

副组长：许滔 5546 5065 13938818335

5.1.5 应急救援队

（1）运行调度分厂应急救援队：

队长：王全洲 3180 5770 13937901803

副队长：李鹏 5409 5072 13939929229

赵珂 5674 5351 18603797887

韩石成 5540 5075 13613882165

（2）发电维护分厂应急救援队：

队长：卢建勇 5622 5073 13613885099

副队长：陈伟 5799 5096 13653899049

张海蛟 5679 5181 13937916869

（3）水工分厂应急救援队：

队长：魏皓 5015 5388 13598169192

副队长：于永军 3176 5182 13503796602

王琳 5815 5889 15937953355

（4）水电供应部应急救援队：

队长：李安 5633 5372 13837995731

副队长：屈曙光 5192 5866 13603960908

裘向勋 5857 5856 13703883906

（5）现场救援队：

消防队：119

综合服务中心职工卫生室：5449 刘小宁 5289 3075 13938854811

5.2 应急指挥机构的职责

5.2.1 应急指挥领导小组职责

（1）组长负责指挥、协调水力发电厂对外停电及厂用电全停事故的应急救援和处理，与外单位应急反应部门、机构进行联络，调动厂内各种应急救援资源，最大限度地减少事故危害和损失，保证相关人员的安全。

（2）副组长负责协助组长组织和指挥应急操作任务，向组长提出应急反应对策和建议。在组长的指挥下分别指挥管辖部门按职责开展应急救援行动，及时向组长汇报现场救援情况。

5.2.2 应急指挥办公室职责

应急指挥办公室执行应急指挥领导小组的决定，负责组织、协调、监督、指导水力发电厂突发安全事件应对工作，组织编制和修订电厂应急救援预案，督促检查预案演练工作，应急预案启动后为应急救援指挥部提供信息、预案、建议和指挥场所等，组织协调有关应对突发安全事件的宣传教育和培训工作。

5.2.3 各专业应急小组职责

各专业应急小组在应急指挥领导小组的统一指挥下，开展应急救援和事故处理工作。各专业应急小组对各个应急救援环节进行协调，各成员按照管辖责任负责本部门的应急救援工作，采取措施尽量将伤亡减小到最低程度，及时向应急指挥领导小组汇报现场救援情况。

5.2.4 后勤保障组职责

负责保证应急救援的交通、后勤、警戒、现场疏散及善后处理工作，组织应急救援所需物资、材料、工具及其它物品，联系医疗救护人员，做好受伤人员抢救及护理工作。

5.2.5 应急救援队职责

在应急指挥领导小组的统一指挥下，各应急救援队负责本部门所辖范围内应急救援和事故处理现场救援工作。

应急救援队队长召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确职责分工，指挥实施现场应急救援工作。对各个应急救援环节进行协调，采取措施尽量将事故损失减小到最低程度，及时向应急指挥领导小组汇报现场救援情况。

副队长在队长的领导下协助队长工作。当队长不在时，行使队长的权利与义务。

6 预防与预警

6.1 风险监测

6.1.1风险监测的责任部门为水工分厂、发电维护分厂和运行调度分厂。

6.1.2风险监测的主要对象是可能引发电梯突发事故的安全管理薄弱环节和重要环节，收集各种事故征兆，对事故征兆进行纠正活动，防止该现象的扩展蔓延，逐渐使其恢复到正确状态，并建立相应信息档案。其预防措施如下：

（1）电梯维保检修人员必须持证上岗，严格按照操作规程进行操作，定期进行电梯维护保养，防止因检查不到位或缺陷造成电梯事故。

（2）严格执行定期检验规定，并有检验合格证，确保电梯设备及相应的安全附件符合规程规定。

（3）做好电梯使用人员安全教育，增强安全意识，加强电梯紧急情况时的应急操作知识培训，提高处置能力，杜绝误操作事故。

（4）加强电梯管理，避免人为破坏导致电梯事故的发生。

（5）加强电梯电源管理，避免停电导致电梯事故的发生。

6.1.3风险监测所获得信息的报告程序：获得的信息人直接报告该室主任（值长），室主任（值长）按汇报程序通知本预案相关人员。

6.2 预警发布与预警行动

（1）电梯突发事故影响到人身安全和紧急工作时，将进行Ⅱ级预警。立即汇报电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组，做好被人员被困员人身安全的防护措施，并组织专业技术人员到事故现场进行抢修，确保无人员伤亡和短时间内恢复设备正常运用。

（2）电梯突发事故不影响人身安全和紧急工作时，将进行Ⅲ级预警。电梯管理责任部门负责人立即组织专业技术人员进行检修，尽快恢复设备正常使用，并向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报。

6.3 预警结束

水力发电厂应急指挥领导小组根据事态的发展情况，确认无引发电梯突发事故的可能性时，决定预警状态的解除。并将预警解除信息通过电话、短信、网络等方式通知各应急处置组。

7 信息报告

7.1水力发电厂24小时应急值班电话：0379-63905499。

7.2 发生电梯突发事故时，按以下程序报告：事故发现人→室主任（值长）→分厂（部门）负责人→厂应急指挥办公室→应急指挥领导小组→局应急救援办公室。

7.3 由应急指挥领导小组组长向上级主管单位汇报。

7.4报告内容主要包括：报告单位、报告人，联系人和联系方式，报告时间，事件发生的时间、地点和现场情况；事故的简要经过、人员伤亡和财产损失情况的初步估计；事故原因的初步分析；事故发生后已经采取的措施、效果及下一步工作方案；其他需要报告的事项。

8 应急响应

8.1 响应分级

8.1.1出现以下情况，则为电梯突发事故Ⅱ级分级

（1）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。

（2）因火灾造成的电梯运行故障。

8.1.2出现以下情况，则为电梯突发事故Ⅲ级分级

（1）电梯故障或停电造成的人员被困。

（2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

8.2 响应程序

8.2.1可能发生或已经发生下列情况之一时，启动本预案。

（1）电梯故障或停电造成的人员被困。

（2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

（3）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。

（4）因火灾造成的电梯运行故障。

8.2.2如果电梯突发事故为Ⅱ级，该预案由电厂应急指挥领导小组组长宣布启动；如果电梯突发事故为Ⅲ级，该预案由电梯管理责任部门负责人宣布启动；

8.2.3各岗位人员按照本预案进行处理。

8.2.4各应急小组人员在接到事故报告后尽快到达事故现场进行应急处理。事故应急救援程序见附件3。

8.3 应急处置

8.3.1先期处置

当发现电梯突发事故后，事故现场人员应当迅速查清事故突发原因及人员伤亡情况，迅速向厂应急指挥领导小组汇报情况，要对全厂停电事故进行先期应急处置，根据需要和可能组织职工开展自救互救。

8.3.2应急处置

（1）如果电梯突发事故为Ⅱ级分级，要立即向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报，由电厂应急指挥领导小组组长发布命令启动执行本应急预案，做好被困人员人身安全的防护措施，并组织专业技术人员到事故现场进行抢修，确保无人员伤亡和短时间内恢复设备正常运用。

（2）如果电梯突发事故为Ⅲ级分级，电梯管理责任部门负责人立即组织专业技术人员进行检修，尽快恢复设备正常使用，并向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报。

8.4 应急结束

满足下列条件时由总指挥下达应急救援终止命令。

（1）应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制；

（2）现场所有人员撤离现场；

（3）不存在其它影响应急救援预案终止的因素；

（4）水力发电厂应急救援指挥部认为事故的发展状态必须终止时。

应急救援预案实施终止后，应保护事故现场和物证，着手进行事故的调查工作，经事故调查组批准后方可投入运行。

9 后期处理

应急救援工作实施过程中，对因抢救伤员、防止事故扩大以及疏通交通等原因需要改变现场的，应做出标志并做详细记录，妥善保存现场痕迹、物证。救援工作结束后，尽快恢复观测设施、设备正常运行，恢复现场工作秩序。对事故过程中造成的人员伤亡和财物损失做收集统计、归纳、形成文件，为进一步处理人身伤亡事故的工作提供资料。在上级应急救援机构领导下，水力发电厂对电梯突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，对事故过程中的功过人员进行奖罚，妥善处理好在事故中伤亡人员的善后工作，尽快组织恢复电梯安全运行。

10 应急保障

10.1 应急救援资源

相关应急救援资源由电梯管理责任部门生产人员根据现场条件进行配备；所配备物品由后勤保障组负责提供。

10.2 现场医疗救护

10.2.1 如果现场发生人身伤害事故，应立即按照《电业安全工作规程》上附录七规定的紧急救护法进行急救，同时通知局服务中心医疗室赶赴指定位置。

10.2.2 现场医疗救护过程中，本着先救命后治伤、先治重伤后治轻伤的原则。

10.2.3 现场救援队视实际需要派医护人员将伤病员向洛阳、郑州的省、市级医院或专科医院护送。

11 培训与演练

11.1培训时间

应急救援人员每年进行一次培训，新入厂人员要按照工作要求及时培训。

11.2培训内容

应急救援预案的组成和知识，应急救援人员的岗位职责，应急救援组织中本人所承担的任务及各类事故救援技术，包括：