车险工作总结

车险工作总结热门7篇。

“愿你所有快乐，无需假装。愿你此生尽兴，赤诚善良。”生日是一个人每年中最重要的日子，我们一般都会送上自己的生日祝福。如何让自己的生日祝福语更新颖别致呢？小编经过搜集和处理，为您提供车险工作总结热门7篇，仅供您在工作和学习中参考。

车险工作总结(篇1)

时光流逝,又在永安开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神，这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:

今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。

其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。

在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的'……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80 件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想我会做的更好，

接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归” ,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。

在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升,特别在月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

车险工作总结(篇2)

       加强车险反欺诈工作 还保险市场一片净土

       《中国保险报》记者 李彬

       5月29日，由唐山市保监局、唐山市保险行业协会组织召开、燕赵司法鉴定中心协办的“预防车险骗赔与依法合规减损座谈会”在唐山召开。

       保监会在2022年、2022年分别印发了《关于加强反保险欺诈工作的指导意见》和《中国保监会关于进一步做好车险反欺诈工作的通知》。这两个文件的出台是保监会推动反保险欺诈尤其是反车险欺诈工作走上制度化、规范化的重要标志。这次座谈会旨在专门就车险反欺诈工作进行研讨，是唐山保监分局结合唐山车险市场认真落实保监会有关精神的一项重要举措。

       河北省交通职业技术学院教授、燕赵司法鉴定中心主任骆孟波就《车险骗赔预防及减损》进行了主题发言，并对车险骗赔中可能涉及到的骗赔人员、骗赔方式、项目和涉及的险种进行了分析，从政策、制度层面提出了预防车险骗赔和依法合规减损的建议，在骆孟波发言最后，特别介绍了燕赵司法鉴定中心受委托的近500起案件中带有规律性的经验和启示。

       中国人民公安大学交通管理工程系教授刘建军就国外特别是美国的机动车强制责任保险制度进行了介绍。

       人保财险唐山中心支公司理赔部主任陈志刚介绍说，随着车辆保有量的增多，出险率的上升，假事故现场越来越多，不法份子的手法越来越严密，做假的技能水平越来越高，他特别介绍说，随着今年节

       能减排政策的出台，唐山部分资源型企业发展形势不好，造成很多高档车流入二手车市场，二手车贩利用这些高档车来故意碰撞或损毁车辆，甚至形成了专业的高档二手车“骗保”团伙，分工明确，流程严谨，对保险公司的查勘理赔人员是巨大的挑战，无形中增加了成本支出和赔款支出。他建议说，保险公司与司法鉴定中心合作是开始，关键是最后的司法鉴定意见书在法律环境里的证据地位，法院的认可程度，应予以探讨。

       骆孟波表示，司法鉴定意见书是由具有司法鉴定资质的司法鉴定人出具的，鉴定人的地位包括科学技术地位和法律地位两个方面，从科学地位来说，是具有专门知识的自然人，从法律地位来说，接受鉴定委托后是诉讼活动的参与人。在我国，根据现行的《刑事诉讼法》的规定，鉴定人属于诉讼参与人，被定位为法官的科技助手。法律为了保证司法鉴定人所作鉴定结论的可靠性，以及更好地参与诉讼，帮助法官认定事实，其在诉讼活动中享有一定的诉讼权利与承担一定的义务。司法鉴定意见书的法律地位和被认可需要整个司法环境的支持，他呼吁政府、司法部门包括公检法、政法委应给予支持，需要大家的共同努力，仅从保险人或单纯的鉴定机构去争取呼吁是不行的，因为鉴定机构不是执法机关，它的主要职能是提供技术支持。

       座谈会上，有的代表介绍说，保险公司的查勘员对一些事故的现场追查情况不乐观，如误工证明、护理情况等都是公安机关或村委会所开具的，人情因素较多，包括伤残评定也存在对保险公司不利或不公的地方。另外，公估公司在定损过程中上报的配件是损坏、更换、还是可修复的依据并没有专业性，更多的还是依赖于4S店和修理厂。如果保险公司的查勘人员能将事故的照片收集好，通过鉴定机构对更换的配件从碰撞力学上鉴定这个配件是好是坏，也就是对公估完或修复完的车辆进行重新鉴定是十分有必要的。的代表提出，现在有的保险公估公司结合修理厂、二手车贩在制假方面给保险公司造成相当大的损害，出现了公估公司到4S店做广告，鼓动车主出险后不找保险公司报案，直接找公估人员定损，车主拿了报告直接去法院起诉，部分公估公司这种不道德的行为严重损害了保险公司的利益和名誉。

       唐山保监局局长陶孟麟表示，现在唐山有保险公估公司包括外埠驻点的公估人员曾经被保险公司举报，确实涉及到误导或劝导保险消费者出事故不直接与保险公司联系报案，而是直接让公估公司查勘定损，并随意扩大损失范围，任意提高配件价格，消费者取得公估报告后，直接到法院起诉，此类案件保险公司基本无胜诉可能。公估公司与保险公司一样，都是经过中国保监会审批的具有资质的机构，所出具的公估报告可以为法院所采信，但针对部分公估公司的违法违规行为，建议各保险主体公司如果发现，收集证据，立即举报，目前在全国范围内保险中介市场清理整顿工作已经启动，保险监管机关将重拳出击，惩治违法违规行为，净化保险中介市场环境。

       陶孟麟在总结发言中认为，当前做好反车险欺诈工作非常有意义，首先是有利于保护保险消费者合法利益。据统计，保险业每年因欺诈造成的损失占各类赔付的10%-30%。车险假赔案扩大了保险赔付

       支出，增加了保险公司成本，变相抬高了保险产品价格，严重侵害了消费者的公平交易权。反车险欺诈有利于挤压赔付中的“水分”，还原保险产品的真实价格，保证保险消费者获得合法的风险保障。其次，有利于提升保险公司内控管理水平。反欺诈工作涉及公司承保、核保、查勘、定损、理赔等业务流程以及人员管理、制度建设及执行等各环节。做好反欺诈工作有利于促进保险公司加强内控管理，提高风险管理水平，提升信息化程度，实现“人防”与“技防”的较好结合。第三，反欺诈有利于促进保险行业健康发展。车险欺诈活动猖獗，不仅侵害保险消费者合法权益，而且影响公司的正常经营管理，侵蚀保险机构效益，破坏正常的保险市场秩序，严重损害保险行业形象。加强反欺诈工作，从技术手段严厉打击违法人员的嚣张气焰，让其放弃侥幸意识，还保险市场一片净土，为保险市场发展创造良好的改善环境。大地财险河北省分公司高度重视这次会议，该公司派河北省分公司客服部经理文乃忠和唐山中心支公司总经理张素平参加了这次会议，并介绍了公司反车险欺诈工作。

       唐山市的22家财险中支公司主管理赔的副总及理赔部经理共40多人参加了会议。

       与会者倡议：

       一是加强理赔队伍建设，借助各地保险行业协会对查勘定损员资格认定考试的强劲东风，根据各自保险公司的内部规定和特色，加强培训和考核，提高技术技能，第一时间打击虚假赔案；二是进一步完善反

       欺诈系统，从承保入手，严把入口关，加强各保险公司间的横向联动，将骗赔者告示天下，建起一道牢不可破的防火墙，使保险欺诈无处藏身；三是呼吁保险监管部门和行业协会加大物价、公估考核力度，建立投诉机制和准入处罚制度，完善物价、公估接受委托申请流程，公开作业，确实负起社会公平公正的评判责任；四是积极推动有资质、道德标准的司法鉴定中心的发展力度，将打假降赔、反保险欺诈工作全面社会化、合法化、阳光化，以减少职务犯罪，确保保险业健康稳健发展。

车险工作总结(篇3)

       车险反欺诈三大典型案例

       2022-11-15【中国保险报】□田吉生

       尹海棠

       近年来，随着车险业务的迅速发展，车险骗赔案件也日益增多。如何有效打击车险骗赔，人保财险浙江省龙游县支公司进行了积极有效的探索，取得了较为显著的成效，2022年公司成功拒赔的醉驾、套牌、假现场等骗赔案额达230万元，今年以来，通过公司内外的共同努力，骗赔案件追回金额已达59万元。本文介绍该公司近年来车险反欺诈活动中的几个案例。

       案例一：与交警、经侦密切合作反欺诈

       2022年9月27日，佘某驾驶浙HE2762号车（自卸车）从龙游驶往城北开发区工地，途径龙游石窟路口与电瓶车发生碰撞，造成1人死亡1人重伤的重大伤亡事故。当日上午7时，该公司接到报案后，即马上派人赶到事故现场拍取现场照片，调查取证。令人诧异的是，出险当天下午，车主就向交警大队预交了20万元的事故押金，傍晚就将肇事车开走了。第二天，当公司获悉此消息后，立即引起高度警觉，认为该做法不符合事故处理常规：一是事故车辆必须进行车况的技术鉴定，方可放车；二是肇事车主当天交事故押金，急切将肇事车开回，有违常理。于是，公司立即决定，与车主联系对肇事车进行实时跟踪。但连续两天都联系不上车主，到了第三天联系上却发现，该车完好无损地停放在工地里，经查，车架识别码、发动机号与承保车辆完全一致，找不到一丝破绽。时间一天一天地过去，38万元的赔款眼看就要从公司支出。

       正当公司将要支付赔款之时，今年8月初，突然听到有人反映，肇事车辆在出险后已进行改装，并告诉改装地点。获此消息，公司决定立即重新调查此案，但考虑到时间较久，取证工作难度较大，便马上与县公安局经侦大队取得联系。由于公司多年来与经侦大队建立了良好的合作关系，经侦大队领导对该案件非常重视，当日就派员来到公司，双方共同分析案件的事故现场照片及工地里车辆照片，经过仔细比对，发现车辆的确有改装的痕迹，县经侦大队通过讨论，立即派办案民警与公司人员前往江西、建德等地查抄肇事车辆，核对痕迹，赶回龙游后，当晚就对外围人员进行传讯。

       次日，经侦大队结合照片、相关调查笔录传讯车主，面对法律威慑力，车主终于承认出险车辆是辆报废车，并非是保险车辆，当时因考虑赔偿数额较大，因此连夜对出险车辆进行改装，再套牌，以达到向保险公司骗取赔款的目的。至此，仅两天时间，这起改装、套牌骗赔案就告破。

       点评：只有加强与公安经侦部门协作，建立沟通管道，才能有效打击车险骗赔行为。龙游人保财险近年来采取“兵对兵，将对将”的联系方式，与当地交警、经侦及法院等职能部门沟通协调，建立了长效机制，反欺诈工作得到有关部门的大力配合与支持。

       案例二：强化理赔管控反欺诈

       2022年6月20日下午17时许，公司接到俞某报案称：其于19日晚11时许，驾驶浙HE0093轿车，途经龙游老长运大修厂附近时，不慎碰撞一行人，造成行人受伤的事故发生。接案后，公司查勘人员立即前往交警大队调阅现场照片，了解案件。当时并未发现相关疑点，便告知俞某受伤人如有伤残或处理事故时一定要通知公司。然而直到俞某携带相关单证到公司索赔时也没有告之公司派员参与俞某与受伤人事故调解。虽然从案卷上看没有什么疑点，但公司查勘人员与医审人员还是产生了一丝怀疑，于是便一同前往医院及受伤人住址调查，最终发现该伤者其实是车主的亲侄儿，由于伤者骑摩托车摔伤，而摩托车未保险，因此就想到将其转嫁到浙HE0093车中进行骗赔，该案正是由于理赔人员和医疗审核人员具有较强的工作责任心，最终避免了骗赔得逞。

       点评：加强理赔流程管控是车险反欺诈的重要环节。龙游人保财险要求处于理赔环节的每个工作人员，查勘事故现场必须认真，观察细节必须细致，疑点必须查找，事故原因分析必须要问几个为什么。事后必须严密跟踪案情，严格审查，本着对公司认真负责的态度，真正使骗赔、欺诈案件事前得到有效控制。

       案例三：全员参与反欺诈/2022年6月4日，由钱某驾驶的浙H7373C号车，于凌晨2时许途经常山九龙山地段碰撞山体，造成本车报废、车上1人当场死亡、1人受重伤的重大交通事故。

       接报案后，公司领导高度重视，理赔人员及时查抄单证并了解事故发生详细情况，经理赔部门综合研究后提出部分疑点：驾驶人员为何会将车碰撞山体、如此高速行驶是否存在酒后驾驶或无证驾驶嫌疑等？

       由于事发异地，又在凌晨时分，且当事人已一亡一伤，取证工作相当困难。正在公司一筹莫展之际，承保该辆事故车的业务经理童伟宏向公司提供了一条重要线索，称其通过常山的朋友，了解到开车人员极有可能是醉酒驾驶。为切实掌握实际情况，公司一方面委托常山公司代为了解相关情况，另一方面及时寻求龙游交警大队的协助，公司和龙游交警大队先后四次派人前往常山进行明察暗访。业务经理童伟宏利用在常山的亲朋好友积极收集、提供驾驶员酒后驾驶的相关证据。通过龙游交警大队与常山交警大队的沟通协调，最终，常山县交警大队作出了醉酒驾驶的事故认定。此案使公司减少了近18万元赔款支出。

       点评：只有广泛动员，全员参与，才能有效防范和打击车险骗赔行为。龙游人保财险在这方面做了大量工作，制定了相应的考核办法，充分调动了广大员工自觉参与车险反欺诈工作的积极性。此案的侦破，业务经理童伟宏在收集提供证据方面起了重要作用。

车险工作总结(篇4)

车险续保渠道

作为车主，一定要留意自己的车险有限期，在一个车辆保险时间周期结束后，您需要保证及时续保，以免爱车“裸奔”上路，这时候没有车险的保护，万一出现事故所有损失都只能自己承担，这无形之中为自己增添了资金压力。易保险车险比价平台提醒车主若因为未能及时续保，爱车“脱保”会造成原保险标的在脱保期间得不到风险转嫁，而且下一年度投保时会因此上涨保费费率。

直接找保险公司续保

此前，保险公司为争夺市场，大幅提高车险代理渠道费率，甚至一度提高到20%、30%左右，因此，许多车主倾向于通过中介投保。而随着去年监管部门加大车险中介市场整顿，车险中介给予车主的折扣也大大减少。

不过从慎重角度出发，还是提倡车主直接向保险公司或通过电销方式提请续保，避免不良中介的误导，或车辆出险后在黑心中介处遭扩大损失或二次事故;而电销则可节约时间成本，同时可比其它渠道投保费率优惠不少。

最后，在续保时最好向保险公司查询自己车辆出险情况，避免中介机构隐瞒车主，通过二次事故骗赔。

车险网上续保更省心

的确，到保险公司营业点办理续保手续的话，各位车主也都比较放心，各项手续当场办好。一般情况下，车险续保流程就是这样，车主出具相关的资料，服务人员进行手续的办理。不过，这就需要耗费车主一些宝贵的时间，而且还要填写很多表格，稍微有些麻烦。

随着网销车险的兴起，车险续保流程在网上大大地被简化了。车主只需要登录自己要继续投保的车险公司的官方网站，然后按照网页上的有关提示，输入相关的信息，就可以很快完成续保。在这里，需要提醒车主朋友的是，车险续保的金额高低同很多因素有关，所以，一定要综合考虑各个方面的影响，然后选择最合适的保险公司。如果是因为出险等原因的话，保费可能会有一定的提高。所以，车主想要降低保费的话，可以选择网销平台，这样的话就可以省下不少的钱。

车险续保是指保险单有效期满后，被保险人申请办理继续保险的手续。在办理续保手续时，保险人或被保险人都可以根据当时的客观情况或需要，改变保险条件、保险费率或作其他变动。

车险续保方式有三种：

①另订新的保险契约。

②按原条件订立“续保证明书”。

③将收取续保费的“续保收据”作为续保的凭证，一切条件按原保单办事。

车险续保注意事项：

若汽车已经进入“退休期”，临近报废，那么投保险种太多显得不划算，但这并不代表就不要进行投保，像交强险和第三者责任险还是有必要续保的，以避免意外事故。

若你认为自己是个驾驶技术很不错，平时也很注重车辆的保养和安全防护，能够保持保险期内不发生交通事故的好车主，而且车辆的价值不高，经济也不富裕，就可以选择续保相对基本的险种。例如：交强险+车损险+第三者责任险+不计免赔险等。当然，花钱少了，保障也是相当有限的。

若你的开车技术还不是很过硬，在行车过程中时常发生些小事故，而且根据爱车的具体车况不同，以及停车场或小区的治安情况，就可以有针对性地在投保基本险种的基础上增减附加险保障。投保时，要尽量“货比三家”，综合比较各家公司的保险项目和保费。

车险提前多久续保：

车险是每辆汽车必须要有的，它是给所有车主以及他人的一份保障，比如车辆出现事故造成人员伤亡，那么车主就可以获得保险公司的赔偿，而如果没有投保过任何车险，发生事故的责任和损失就要由车主自己来全部承担，这对很多人来说问题就来了，不但伤害了他人，而且自己还没有能力进行赔偿，如果是有保险的话，就可以要求保险公司来负责赔偿。

而车险续保需要注意的就是时间，很多车主往往会忘记给车险进行续保，导致要重新办理保险，这样的话就要多承担一些费用，因为保险缴费基数在上涨，所以缴费也就越多，如果是续保的话就不用多交，所以说还是要时刻关注自己车险的续保时间。

至于车险续保时间的选择，一般情况下最好是提前一个月，当然也有三个月、两个月的，大多都是一个月，如果过期后应该怎么解决，其实现在很多保险公司还是比较人性化的，就算续保时间过期一个月也还是可以进行续保的。

很多时候车主是由于忘记或者没有时间而无法及时进行续保，无论是何种原因导致不能续保对车主都会有很大的影响，但是现在随着车险续保时间范围的加大，车主可以更好、更灵活的安排自己的续保时间。

车险提前续保的时间选择，易保险车险比价平台通过以上的介绍，大家应该都清楚了。对车主来说，及时进行续保是为了避免发生脱保，出现这种情况的话也就是说车辆已经没有保障，如果发生事故或出现问题，所有的责任和损失都要由车主自己来承担，无论怎样对车主来说都会是个很沉重的负担。

车险工作总结(篇5)

       财产保险公司反欺诈活动工作汇报

       财产保险公司反欺诈活动工作汇报 今年以来，财产保险公司认真贯彻保监会、总公司关于严厉打击保险领域各类违法犯罪的工作部署和省公司理赔事业部相关工作要求，充分发挥警保联动、密切协调的优势，以配合公安机关开展“破案会战”严厉打击保险领域违法犯罪行为活动为契机，不断健全完善打击保险领域违法犯罪的长效工作机制，始终保持打击保险诈骗高压态势，采取积极有力的措施，紧密协同公安机关开展了一系列打诈行动，取得了明显的成效，有效遏制了当前保险领域各类违法犯罪案件的高发态势，沉重打击了保险诈骗犯罪分子的嚣张气焰，保护了保险消费

       者的合法权益，维护了正常的保险市场秩序，挽回了公司的利益损失。截至目前，财产保险公司理赔中心总共查处涉假案件157件，为公司挽回直接经济损失182万元，其中事故现场拒赔／部分拒赔案件85件，在案件理算、核赔环节发现疑点后调查确认造假案件72件，主要包含故意制造交通事故或被盗抢假案、摆放虚假现场、故意夸大损失、“倒签单”、伪造事故证明等各类保险犯罪行为。财产保险公司理赔中心在打击保险犯罪工作中主要采取以下措施：

       一、领导重视，落实打击保险犯罪工作责任

       在省分公司理赔事业部的正确领导下，财产保险公司理赔中心主任室及相关职能部门充分认识到打击保险犯罪的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，进一步加强组织领导，强化措施，统筹兼顾，严厉打击保险诈骗犯罪，将打击保险犯罪作为整顿和规范市场秩序、保障保险消费者合法权益、保证公司经营成果的重要内容，始终对保险犯罪活动保持露头就打的高压态势。同时，财产保险公司理赔中心进一步健全了打击保险犯罪应急预案、案件备案、责任追究制、联席会议等工作制度，完善了打击保险犯罪考评工作体系，充实和细化考核办法和标准，做到权责明晰，目标明确，把打击保险犯罪各项制度和措施落到实处，在市市分公司、省公司营业部和新区分公司范围内形成齐抓共管、综合治理的打击保险犯罪工作格局。

       二、牵头联动，明确打击保险犯罪工作重点 今年，财产保险公司理赔中心紧密依托和市市公安局联合成立的“打击盗抢机动车和保险诈骗犯罪工作办公室”，警保联动，以打促防，综合治理，有力确保了打击保险诈骗工作卓有成效地实施。通过运用完善的协作网络和联动机制与公安机关沟通汇报，对涉及保险犯罪案件线索提前介入和开展调查，并及时移交，通过公安机关的深度介入，借助法

       律赋予公安部门打击犯罪的职权，联合打击，对保险欺诈犯罪将产生有力震慑作用，从根本上打压保险犯罪分子的嚣张气焰，对有效遏制保险诈骗的势头将起到积极作用。

       三、突出重点，注重打击保险犯罪宣传实效

       加强反保险欺诈宣传教育工作，充分利用各种媒体宣传保险欺诈的危害性，披露典型案件，起到警示作用。通过多渠道宣传，让广大民众熟知保险欺诈是利用虚构交通事故、篡改事故时间、伪造法律文书、夸大事故损失等手段骗取保险赔偿的违法犯罪行为，具有交通事故当事人主谋，相关机构如保险中介、交通事故处理部门、医疗机构、法医鉴定机构、汽车修理厂等人员共同实施的特征，具有隐蔽性、多样性和危害性，直接导致保险公司赔付率上升，损害大多数保险消费者的合法利益，破坏保险合同和法律制度的严肃性，扰乱国家正常金融秩序，有损社会公平正义，败坏社

       会风气，危害性极大的经济诈骗行为，营造有利于防范和打击保险欺诈行为的社会法律环境，形成全社会共同关注、防范和打击保险欺诈行为的氛围，实现打击保险犯罪活动全社会综合治理。

       四、提高警惕，强化打击诈骗意识和技能

       保险犯罪活动的高发，有社会因素，也有行业因素，也有公司管理方面的原因，激发从上到下各岗位员工遏制和配合打击犯罪的主观能动性，才能全方位、多角度的从理赔角度发现疑点案件，同时要加强保险理赔员工的业务培训，总结诈骗案件正反两方面的经验教训，有针对性地开展业务技能和防骗知识培训，提高保险人员识别诈骗行为的能力，使不法分子不敢骗、不能骗、骗不成。为进一步做好打击保险犯罪工作，建立健全防范、控制、打击“三位一体”的查禁保险犯罪体系，财产保险公司理赔中心将在下一步工作中重点突出以下几点：

       一是深化警保合作，全面借助各公安分局及交警有关部门的侦查力量，加强保险犯罪活动的打击力度；

       二是对涉嫌骗赔的涉案车辆、人员、汽修厂、租赁行建立“黑名单”，为公司在处理案件时提供参考、掌握主动；

       三是继续加大媒体对典型案件的宣传力度，继续提倡社会举报，广辟线索来源；

       四是切实提高保险诈骗犯罪防范能力，采取有力措施，堵塞理赔漏洞，消除各种诱发犯罪因素，抑制诈骗案件的发生，把发案率降到最低点。 财产保险公司 －8－22

车险工作总结(篇6)

转眼新的一年已经到来，回想去年作为一名刚步入社会的应届毕业生，到现在加入到国寿**支公司，时间虽短短不足两个月，但在这期间凭借我平

时的业余爱好及所了解的一些课外知识，已渐渐融入到人寿保险这份工作。

自去年上岗以来，在公司领导的亲切关怀和其它同事的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险定损服务，在自己的业务

岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。

以下是本人做为去年的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动，没有无故缺席现象

;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自

身业务素质的训练，不断提高业务水平和为为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和技巧，能够比较熟练地通过本公司的各项理赔事项为

客户解决问题，理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在，同时也在一定程度上维护了公司的利益。

三、严格执行各项规章制度 参加工作后，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务

规定，不越权办事，不以权谋私，没有出现与客户发生碰撞的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 在自己的岗位上能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，默默奉献，积极完

成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项工作和任务，对公司人员在工作中存在的一些不足加以整理以使本公司的

工作在轨道上能够运行得井井有条，提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

回首过去的一年，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。展望新的一年，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好!

车险工作总结(篇7)

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入x公司的一年时间内，得到大家的帮忙实在是太多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下：

理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的'并不够完善。

一、理赔案件结案

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止x月份，已结x余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从x%提升至x%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

通知客户及时理赔提高结案率

通知客户需要超多时间，在告诉客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，x元绝对免赔等等。

二、案件整理归档

在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

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保证险工作总结经典

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保证险工作总结(篇1)

小额贷款保证保险分析

一、现有业务模式

根据浙政办发95号文件，浙江省推出了银保合作以及小额贷款公司与保险机构合作两种模式。事实上，考虑到银行具备较为广泛的中小企业客户资源以及更为扎实的信贷基础，保险机构在合作伙伴选择上多以银行为主。合作模式根据地区不同也有所区别。当前在浙江省范围内比较典型的模式主要有以下几个：1.宁波“金贝壳”模式：由人保财险、太平洋财险两家公司组成共保体，与工行、农行、中行以及宁波银行四家银行合作，保险对象主要是初创期小企业、农业种植养殖大户以及城乡创业者（含个体工商户）。相较其他模式来说，宁波模式创新地推出了“金贝壳”系统，将保险公司和银行的业务端相连接，以使贷款的审批流程更为通畅。该项目获得当地金融办提供了专项扶持资金。2.舟山“政银保”模式：同样由人保财险和太平洋财险组成共保体，以当地农（渔）民为主要贷款发放对象，借款合作银行为当地农信社，借款额度相对偏低。当地金融办同样提供了专项扶持资金。3.浙江模式：即根据浙政办发95号文件规定，试点保险机构自行选择试点银行实行合作，合作面遍及除宁波外的浙江全省。该模式不再局限于保险机构共保模式，是一种更为商业化的做法。在该模式下，政府的专项扶持资金须由各地保险机构和合作银行另行向当地金融办申请。

二、取得的初步成效

以太平洋财产保险浙江分公司为例，自2012年6月正式开办该业务起到今年4月底，总计为388户借款人提供了总计亿的借款支持，受到了很多小额借款人的推崇。而事实上，小额贷款保证保险的开办，不但仅是小额借款人受益，也让银行和保险机构实现了共赢：1.对于小额借款人来说，小额贷款保证保险为其增加了一种新的借款途径，能够协助其获得经营性贷款融资，缓解小额借款人融资难的现状。因为引入了小额贷款保证保险，银行在一定水准上降低了对小额借款人的要求，协助小额借款人在缺乏抵押、担保的情况下也能够获得贷款，所以小额贷款保证保险确实为小额借款人获得银行借款起到了实质性的作用。2.通过这种创新的银保合作方式，小额贷款保证保险为银行的贷款资金提供了安全保障。银行能够将一部分贷款违约风险转嫁给保险公司，提升其信贷资金的安全。在贷款保障系数增大的情况下，银行又能够探索一些新的业务领域，丰富其贷款品种。同时小额贷款保证保险在化解担保联保圈风险上也起了一定的积极作用。2012年起浙江多地因互保、联保出现信贷危机，银行在这次信贷危机中承受不小的压力。通过引入小额贷款保证保险，银行转移了部分互保联保圈内的企业，一定水准上缓解担保联保造成的隐性风险，优化了银行的信贷环境。3.小额贷款保证保险作为一项金融创新，拓宽了保险公司的现有的非车险业务品种，加深了保险企业在贷款保证险领域的试水。与此同时，保险机构也提升了其市场形象和自身价值。而在保障中小微企业生产发展过程中，保险公司与中小微企业的关系更加密切，能够引导中小微企业提升风险保障意识，全方位拓展中小微企业保险市场，培育新的保险业务增长点，实现了保险业与中小微企业发展的良性互动。

三、面临的主要问题：

对于保险公司来说，当前小贷险面临的最大问题就是其高风险性、难掌控性，能够说该险种在当前环境下基本难以盈利甚至极易亏损。小额贷款保证保险业务相对保险公司的传统险种来说，其风险水准往往更高，会面临的损失总量更难以预见，存有极大的不确定性。同样以太平洋财险浙江分公司为例，在其业务开办的近2年时间中，有24户借款人发生风险，逾期本金利息共计7183万，保险公司估损逾5000万。当前公司已累计赔偿万，实现追偿仅有146万，简单赔付率已达到了140%。除比较高的风险外，小额贷款保证保险的业务推广面狭窄也是要一个比较突出的问题。小额贷款保证保险的初衷是为中小微企业提供融资支持，理应是受市场欢迎的。但在实际操作中，其推动并不尽如人意，具体原因也是多方面的：一是，因为小额贷款保证保险的高风险性和难以预料性，保险公司很难获得再保险支持，不敢贸然扩大该业务，只能局限在小范围内实行试点。同时，即使保险公司有独立调查权，却缺少具备专业水平的调查人员，在调查水平上与银行相差悬殊。一些一线调查人员主要还是由业务人员兼任，无论是审贷人员数量及服务水平都难以与业务发展要求相匹配。所以，当前来看小额贷款保证险业务的开办也是分散、零星的。二是银行似乎对小额贷款保证保险业务的推动也并不十分积极。因为小额贷款保证保险的模式是银行保险共担风险，银行自己也要承担一定比例的损失，与其“全覆盖”的风险控制理念发生背离，难以满足银行的信贷审批要求，仅依靠保险协助小额借款人增信的作用比较有限。所以银行在能够做抵押担保的情况下一般不会考虑以小额贷款保证保险的方式来发放贷款。三是政府配套支持政策不足，没有给予相对应的扶持。即使浙江省政府金融办的文件中有涉及政府专项资金支持，但在实际业务操作中，能够获得政府专项资金的地区依然是凤毛麟角。当前很多地方政府对该项业务试点仍然缺乏灵活、明确的支持政策，难以激发保险公司和银行进一步扩大业务的积极性，一定水准上制约了试点业务发展。

综合以上分析，可见在当前整体环境下，保险公司对待小额贷款保证保险的态度无疑是矛盾的，既寄希望于小额贷款保证保险来开辟蓝海却又顾虑重重。因为险种风险高，只能小范围试点，所以保费规模很难做大无法形成大数法则效应。而为了不加重小额借款人的负担，保险公司又不可能收取高额的保费。那么小额贷款保证保险究竟该如何发展？或者能够从以下几方面实行考虑：

1.控制风险，贷款保险业务遵循小额、分散原则。从当前银行的不良情况来看，一些较小额的如100万元以下的借款不良率反而比较低。保险公司在业务选择上能够向这类较小额规模的借款人倾斜。在借款人小而多的情况下，风险往往比较分散，相对来说发生风险的概率也也会有所降低。当然，借款人规模不能过低，否则借款人太过度散会形成较高的成本。所以保险公司同时应做好风险控制和成本控制的平衡。 2.灵活使用、推出更能满足市场需求的产品。从当前试点的产品来看，市场上对小额信贷保证保险的定位仅仅融资手段之一，而事实上银行还有其他如抵押、担保等多种方式能够选择，所以单一的贷款保证保险很难说是保险业务的蓝海。保险公司能够针对银行的授信方式推出以贷款保证保险作为辅助授信手段的产品。比如在银行风险较低的抵押贷款方式下，因为银行一般是按抵押物价值的70%发放贷款，企业获得的贷款金额只有抵押物价值的70%。在这种情况下，银行能够引入保证保险贷款，由保险公司为抵押物价值的30%作保障来放大贷款金额，最终使借款人获得的贷款金额与抵押物价值对等。这样不但能够放大银行对企业的贷款规模，保险公司也因依托于抵押物来做保证而降低了自身承担的风险。

3.不循规蹈矩、深化创新，利用小额贷款保证保险丰富业务模式。比如当前全国很多地方推出的科技贷款保证保险，与各地科技厅合作，对具有高成长空间、市场前景广阔、技术含量高的中小企业实行融资扶持，以科技型中小企业未来收到的科技补贴资金或经营收入作为主要还款来源。这不但协助了科技型中小企业缓解创业融资难问题，也推动了企业转型升级和产品更新换代，符合国家当前倡导科学发展促动科技转型的理念，取得了一定成效。

4.结合其他保险品种，推出全方位的风险保障产品。借款人的风险实际上是全方位的，在实际业务推广中能够将保险公司的传统险种与小额贷款保证保险相结合，制定符合借款人需求的保障方案，更全面的为借款人提供风险保障。如安信农险试点的涉农小额贷款保证保险业务，将农险与小额贷款保证保险相结合，服务三农，为新农村建设发挥了积极的保障作用。

当然，除了对小额贷款保证保险的创新、升级外，保险公司还应着力做好以下几点：

1.增强基础建设，夯实业务基础。考虑到贷款审查水平上的先天不足，保险公司能够招募具有银行从业经验、熟悉消费信贷市场的专业人才组成风险管理团队，成立保证保险专业机构和专门的风险控制组织，从贷前、贷中、贷后三阶段着手建立全过程风险管理制度。

2.为避免系统性风险，保险公司在发展小额信贷保证保险业务时规模不宜过大，应做到与公司自身承担风险相匹配。同时要确保参与各方风险共担的机制发挥作用。例如宁波、舟山模式中的共保机制，由多家保险公司共同加入，利用各自的承保水平为市场提供产品和服务，起到共担风险的作用。

3.尽可能的寻求政府政策支持。虽然浙江省政府的文件提出试点地区的风险补偿政策和保费补贴政策，但实际上当前浙江省仅有宁波、舟山等几个地区的金融办落实了类似的补助措施，部分县市即使有政策却没有真正落实，而绝大多数地区则处于有业务展开却无政策支持的尴尬局面。缺乏政府政策支持的小额贷款保证保险，难以切实提升各方参与的积极性，最终很可能是其象征意义大过于实际意义。而要使其能够发挥实际作用，就需要有实质性政策支持，通过建立风险补偿基金、保费补贴的方式来支持小额借款人购买，刺激供求双方，以促动市场健康持续的发展。

小额贷款保证保险分析

保证险工作总结(篇2)

云南省小额贷款保证保险 试点工作实施方案

来源：云南省政府金融办网站

为贯彻落实《国务院办公厅关于金融支持小微企业发展的实施意见》（国办发〔2013〕87号）、《云南省人民政府办公厅关于做好小微企业金融服务促进小微企业健康发展的实施意见》（云政办发〔2013〕117号）精神，创新金融服务模式，缓解小型微型企业融资难、融资贵问题，促进小微企业转型升级、创新发展，不断增强云南经济发展内生动力，结合我省实际，制定本实施方案。

一、试点目的和意义

开展小额贷款保证保险试点工作，有利于创新银保合作和金融服务模式，有效控制和分散信贷风险，缓解小微企业、农村种养殖大户和农村各类生产经营性合作组织抵押担保难问题；有利于发挥财政资金的撬动、放大、导向作用，扩大小微企业、涉农贷款信贷规模，对增强全省经济发展活力，加快转方式、调结构、惠民生、促和谐具有重要的现实意义。

二、指导思想和基本原则

（一）指导思想

深入贯彻落实全国小微企业金融服务经验交流电视电话会议精神和工作部署，以建立财政与金融联动的资金传导机制为重点，以小额贷款保证保险风险补偿为突破口，引导和鼓励金融机构加大对小微企业、农业种养殖大户和农村各类生产经营性合作组织的信贷投放，强化配套政策措施，创新金融服务模式，缓解融资难、融资贵问题，促进金融机构提升创新能力和风险管理水平，推动社会诚信体系建设，增强我省经济发展内生动力。

试点时间从2014年1月1日起至2016年12月31日止。

（二）基本原则

1.政府支持，市场运作。小额贷款保证保险作为一项创新金融业务，试点期间由政府提供相应政策支持，取得经验后再推广，促进市场化可持续发展，社会效益和经济效益的统一。

2.依法合规，风险可控。金融机构开展小额贷款保证保险业务要严格遵守国家法律法规和金融监管要求，强化风险控制措施，做到依法合规经营，防范金融风险。

3.强化管理，稳健推广。金融监管机构要按照各自职责加强对此项业务的监督、管理。金融机构要积极做好市场调研，充分借鉴其他地区经验，建立和完善业务管理制度、信息网络平台；加强人员队伍培训，促进业务的规范管理；坚持稳健经营，逐步稳妥扩大业务覆盖范围及客户群体。

三、业务运作机制

（一）小额贷款保证保险主要内容

1.借款人：在云南省行政区域内经营期一年以上的小微企业、农业种养殖大户和农村各类生产经营性合作组织，申请小额贷款用于生产经营，作为小额贷款保证保险试点主要申请对象。申请人所经营的企业应当符合国家产业政策、符合金融行业支持政策、有持续发展潜力、有稳定现金流来源。企业不得有欠缴税费、逃废债等违法违规行为和不良记录，试点金融机构要积极从市场和自身客户资源中选择符合条件的对象开展业务，优先从小微企业信用贷款试点企业中选择经营成熟稳定的企业优先开展业务。

2.试点金融机构：在自愿申报的基础上，选择若干有此业务、实力较强、信誉良好、经营管理规范的银行及保险公司开展试点，并逐步扩大试点金融机构范围。其中，由省财政厅会同省金融办、云南保监局，通过政府采购公开招投标选定3至4家保险公司组成共保体共同承保，并向社会公布；由省金融办会同省财政厅和云南银监局负责审核确定参与试点的银行机构并向社会公布。申报参与试点的金融机构，要组建专业部门、安排专业团队、制定专业方案。驻滇各银行机构要积极向总行申请信贷额度开办此项业务；驻滇各保险机构要积极向总公司汇报，报备相关的保险产品，制定切实可行的服务方案；地方法人金融机构要先行试点，经依法确认，主动参与，支持地方经济的发展。

（二）基本业务流程 1.参与试点的银行与共保体协商签订合作协议；

2.由共保体各成员公司同意确认，试点银行和共保体联合对小额贷款申请人进行资信调查；

3.符合条件的申请人在自愿前提下与银行签订贷款合同，同时与相关保险公司签订小额贷款保证保险、借款人意外伤害保险合同；

4.银行在相关手续完备后向借款人发放贷款，相关保险公司按保险合同约定承担贷款保证保险责任、借款人意外伤害保险责任。

银行与保险公司要开辟绿色通道，优先审批小额贷款保证保险业务。

（三）融资成本

借款人融资成本由银行贷款利息、保险费两部分组成。试点期间，银行贷款利率最高不超过人民银行同档期基准利率上浮30%，鼓励银行对小微企业等小额贷款利率给予优惠，支持其经营发展。保险费率以保险公司在保险监管机关备案或核准的费率为基础，试点期间年费率合计最高不超过贷款本金的3%（包括保证保险费率和借款人意外保险费率），如遇市场情况发生重大变化或中国保监会另有规定的，另行调整或从其规定。借款人有条件且自愿提供抵押或反担保物的，经办银行和保险公司可结合借款人资信状况适当下浮贷款利率及保险费率。

（四）风险分担

试点期间银行和保险公司原则上按照3:7比例承担贷款本金损失风险；当借款人发生逾期但未构成保险事故的贷款，银行要及时将逾期信息告知保险公司，保险公司有提前介入催收的权利；当借款人贷款逾期超过91天及以上，银行追索未果的，银行可向保险机构提出索赔，保险机构应在收到银行索赔要求后10个工作日内向银行进行理赔。保险机构在按约定向银行赔付的同时，可按合同约定向借款人进行追偿，银行要积极配合提供相关材料。

四、风险控制和监管机制

（一）控制小额贷款额度

试点期间，小微企业、农村各类生产经营性合作组织贷款金额单户累计不超过300万元；农村种养殖大户单户累计不超过50万元；单笔贷款期限最长不超过一年。贷款用途主要用于满足借款人生产经营过程中合理的资金需求，借款人不得将授信资金用于国家政策、法律法规禁止或限制的行业、项目和产品，不得以任何形式将所借资金流入房地产市场、证券市场、期货市场、股本权益性投资及转借他人。

（二）建立贷款风险叫停机制和责任追究制度

当小额贷款保证保险赔付率（赔付额/保费收入）达到120%或对应贷款逾期率达到10%时，相关金融机构应暂停开展此项业务，由省金融办会同金融监管机构及时对该项业务进行专项调查。对银行工作人员与借款人恶意串通，明知借款人无还款能力而放贷构成犯罪的，要依法移送司法机关追究刑事责任。对试点保险机构无正当理由拒保、拒赔、拖赔等行为，造成该项业务发展受阻及银行无法及时得到理赔的，保监部门应依法对相关机构及责任人进行查处。

（三）建立小额贷款风险补偿机制

省财政设立小额贷款保证保险风险补偿专项资金，对试点期间保险公司赔付率超过120%的超赔部分给予80%的补偿，但每年补偿总额不超过省财政安排的年度风险补偿资金总额。具体办法由省财政厅、省金融办另行制定实施，鼓励各州、市人民政府设立相应专项资金进行配套补充，支持相关业务的顺利开展。

（四）建立银保联合风险管控机制

试点银行和保险公司对贷款实施全过程风险管理，对每笔贷款实行银保共同实地资信调查。银保双方在借款人申请受理、贷前调查、分析决策、贷后跟踪管理、逾期催收、损失追偿等各个环节中，实行信息共享和工作配合，实现联合风险管控。银行工作人员要全程严格把好小额贷款授信的质量关口，尤其要确保客户信息真实性及资金用途合理性，严控资金专款专用，决不能因为有了保证保险而降低贷款发放的标准，放松贷款质量与风险的管控。

（五）保险机构对贷款风险进行附加性承保及独立审核机制 试点期间，借款人投保小贷保证保险时，应向同一保险机构投保个人意外伤害保险，保险金额不得低于贷款本金。发生保险事故而造成借款人无法按约定还款时，保险机构有权将保险赔款资金优先用于归还借款人所欠银行贷款。参与试点的保险机构有独立调查、审核、审批及否决权，提高审批效率，制定切实可行的服务方案。保险机构应定期向省金融办报送上月承保、逾期、理赔等业务开展情况。

（六）借款人失信行为通报机制

试点银行要将小额贷款发放及欠款信息、借款人失信行为定期报送人行昆明中心支行、省财政厅，人行昆明中心支行要将欠款信息和名单纳入人民银行征信系统，并定期向有关部门进行通报，对恶意逃债的个人与企业以适当方式予以曝光；财税部门要按规定及时取消给予借款人的各类优惠政策、财政补助和奖励。

五、明确职责分工

省金融办负责会同省直有关部门、金融机构组织推进试点工作，研究起草试点工作方案，跟踪总结试点工作进展情况，做好风险补偿资金申报的组织工作，加大小额贷款保证保险宣传组织力度，普及小额贷款保证保险知识，营造良好的舆论氛围。

省财政厅负责做好小额贷款风险补偿资金的预算安排和资金拨付工作，对风险补偿资金使用情况进行监督检查。 省工信委负责组织省直有关部门和各州、市推荐参与小额贷款保证保险的优质小微企业，农村种养殖大户、农村各类生产经营性合作组织名单和信息，并及时将信息提交各银行，做好试点企业、农村种养殖大户、农村各类生产经营性合作组织成功获得贷款的信息分析统计工作。

省科技厅、省农业厅、省林业厅、省商务厅、省工商联负责确定科技类、农业类、林业类、外贸型、工商类小微企业、农业种养殖大户、农村各类生产经营性合作组织参与试点的标准，并按各自标准组织推荐符合条件的对象，及时将推荐相关信息提交省工业和信息化委，制定出台相关支持政策，同时充分运用各自已有的支持政策措施，向参与小额贷款保证保险试点的小微企业、农业种养殖大户、农村各类生产经营性合作组织进一步提供增信手段。

人行昆明中心支行负责为金融机构提供借款人征信查询等服务，对恶意逃债的企业和个人以适当方式曝光。

云南银监局、云南保监局负责指导、监督试点金融机构积极稳妥开展试点工作，履行风险管理职责，适时进行业务检查。

公安机关要依法打击骗贷、逃废金融债务行为，维护金融机构的合法权利。

各试点金融机构要建立小额贷款保证保险业务运营管理系统，银行应按时将业务受理、客户信息、授信决策、贷款发放、贷款逾期等情况告知合作的保险机构，双方在风险管控、信息共享、追索欠款等方面加强联系、密切合作。

各州（市）人民政府要积极组织辖内小微企业、农村种养殖大户和农村各类生产经营性合作组织参加小额贷款保险试点，并制定出台相关的支持政策。

保证险工作总结(篇3)

    根据省委政法委《关于社会主义法治理念教育对照检查、清理思想阶段的指导意见》，法制处严格按照市局部署，紧紧围绕巫波伦局长在全市公安队伍建设会议和社会主义法治理念教育第二阶段工作再部署会议上的讲话要求，积极行动开展各项工作，在第一阶段工作基础上继续推动社会主义法治理念教育活动深入开展。现将法制处第二阶段工作情况总结如下:

一、领导重视,身先事范

社会主义法治理念教育活动开展以来，法制处领导高度重视，严格遵照实施方案开展各项工作，在总结第一阶段工作情况的基础上，召开全体民警大会对社会主义法治理念教育活动第二阶段作再动员、再部署，并提出三点要求：一是要加强学习自觉性和主动性，尤其是青年同志，要全面准确理解社会主义法治理念的本质要求和深刻内涵，以高度的政治责任感和使命感深入扎实的搞好这次教育活动；二是要突出重点，认真查摆问题从执法思想、执法作风、执法能力上找差距，深挖根源，狠抓整改；三是要把社会主义法治理念的基本原则贯穿于执法实践，既提高觉悟，又要解决实际执法问题，以此次活动为契机，进一步提高我市公安机关的执法水平。找范文

在此次教育活动中，法制处、科领导充分发挥带头、表率作用，做到靠前指挥，全程参与。领导干部特别是“一把手”联系分管工作，结合法制工作实际，带头学习，带头查摆。同时，加强督查，对在教育活动中反映和暴露的问题，认真研究，深刻剖析问题产生的原因和危害，制定切实可行的整改措施，及时予以解决，确保教育活动健康有序地深入开展。

二、联系实际，务求实效

（一）与社会主义荣辱观教育相结合

把社会主义法治理念教育活动与社会主义荣辱观教育活动有机结合起来，进一步加强社会主义荣辱观的学习和教育。荣辱观教育侧重于思想道德建设，法治理念教育侧重于执法理念建设，它们相互补充，相辅相成，是有机的统一，为我们加强队伍建设，提高执法水平和办案质量提供了难得的机遇，通过两者的结合从中探索出新时期队伍建设的新路子、新经验，使法制队伍建设再上一个新台阶。

（二）与基层执法质量服务队工作相结合

把社会主义法治理念教育活动与基层执法质量服务队工作相结合，切实抓好基层执法质量服务队的各项工作。在发现和解决一批基层执法中存在的疑难复杂执法问题的同时，将社会主义法治理念教育融入其中，真正树立依法治国的理念、执法为民的理念、公平正义的理念、服务大局的理念、党的领导的理念，从而更好地为基层排忧解难，确保法治理念教育和服务队工作取得成效。

（三）与民主评议机关作风工作相结合

把社会主义法治理念教育活动与民主评议机关作风工作相结合，全面推进公安工作、公安队伍和公安机关作风建设。以开展社会主义法治理念教育活动为契机，紧紧围绕创建“平安宁波”、“法治宁波”，构建和谐社会的目标，认真履行公安职能，有效整改突出问题，提高公安机关“四个能力”、“两个水平”，努力提升人民群众的满意度。

三、严密部署，狠抓落实

（一）回顾工作，总结经验

做好思想发动和学习培训情况的总结，是抓好对照检查的前提和基础。为此，法制处认真总结前阶段活动开展情况，做好“回头看”工作。一看思想发动情况。对每个科室是否召开了科内动员会，全面安排部署教育活动，是否紧密结合各科工作特点和队伍思想状况，制定了切实可行的实施方案；是否存在对教育活动重视不够，组织不力，活动开展的还不够经常的现象进行了“回头看”；二看学习情况。对各科民警是否通读了《方案》中规定的《社会主义法治理念教育读本》，是否组织开展了切合实际、行之有效的主题学习活动进行了“回头看”；三看讨论情况。各科是否认真组织了专题讨论，是否有计划、有学习心得、有讨论记录进行了“回头看”。

（二）对照检查，发现问题

法制处社会主义法治理念教育活动第二阶段紧紧围绕“对照检查、清理思想”的主题开展各项工作，认真查摆问题，通过个人对照检查、集体梳理汇总，归纳起来存在以下问题：

1、大局意识、全局观念有待进一步强化。一个单位的大局是什么？就是本单位一个时期的中心工作，所有部门和个人都必须围绕这个中心开展行之有效的工作，为其服务。在建设“法治宁波”“平安宁波”的大环境下，面对源源不断的工作任务，许多法制民警往往只重视自己的工作或者所在科室的工作，表现为强调自己工作的重要，强调客观，强调原则，缺乏自觉从全局来思考和调整工作的意识，有单纯业务工作的观点，没有从全处、全局的角度来审视法制工作，这样有时既会给全处工作造成不利的影响，也会使本身工作的效果产生折扣。

2、宗旨观念、服务意识有待进一步提高。随着法治观念日益深入人心，社会对法制民警的要求愈来愈高，法制民警不仅需要有过硬的业务素质，更需要良好的服务意识和强烈的责任心。通过“司法评议”、“大练兵”、“保持党员先进性教育活动”等一系列教育活动，法制民警在宗旨观念和服务意识上取得了很大的进步，但还是有少数法制民警在服务上存在着不主动、怕麻烦的思想，宗旨观念淡化，影响了法制民警队伍整体素质的提高。

3、工作作风、机关效能有待进一步提高。机关效能建设作为04年公安机关重要工作之一，在全市公安机关和广大民警在履行职

保证险工作总结(篇4)

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的质量保证监督抽查个人工作总结，希望对大家有所帮助。

时光荏苒，岁月如梭，猪年即将过去了，即将迎来崭新的鼠年，值此辞旧迎新之际，将个人一年的工作做一个回顾，以便总结经验，弥补不足，更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。

20xx年是忙碌的一年，也是收获的一年，1月份从汉北工业园把试验室搬迁至中航大道，接着筹划准备2月份的迁址的计量评审事宜，3月份接任一个新的职务：质量保证人，是一个新的挑战，也是一个新的起点，4月份建工资质进行了换证，5月份知识产权的评审，6月份准备了建工资质的扩项，7月份做信息化建设改造，8月份接受省双随机检查，9月份准备计量扩项资料准备，进行了内审工作，10月份接受计量扩项评审，从这些经历的事件学到了不少的.知识，也反映出很多不足需要改进和提升的地方。

20xx年首先是学习不够深入，质量管理体系上，虽然参加了内审员培训班的几天学习，也经历了几次外部评审，学到了不少的知识，对有些环节有了更近一步的了解，但对对一些管理标准的理解还不到位，有的地方还不知道怎么做才能达到最好的效果，总之离一个合格称职的质量保证人还有很大的差距，还有很长路要走，想要提升自己，只有不断的深入学习才能实现。专业技术上，今年也新增了不少的参数，比如大项就有金结、量测、节能等，很多只知道一些皮毛，作为一个授权签字人是远远不够的。

其次是监督抽查的实施不到位，没有利用好这一重要、关键的环节，实际做了一部分，还有一部分是做的资料，是应付上面检查，没有发挥真正做的作用。再就是对分公司的检查力度不够，去的频次少，不能及时的发现分公司所存在的问题。

20xx年加强学习，充分利用微信、建研智培等网络平台，多看管理方面的要求，并运用到实际工作中，多做训练题，多看标准规范，强化技术专业知识的学习。利用外审的机会和走出去的方式，多请教在管理上、技术上做的比较好的人，学习他们的经验。不断提高自己的能力，把自己负责的这一块儿事情做好。监督抽查这一块儿，在年初拿出一个详细的计划，重新成立一个监督小组，调整原有的监督人员，合理安排分工，责任到人，把握好这一重要环节，充分发挥监督抽查的作用。对于两个分公司的日常检查要加强力度和频次，个人觉得应该和昌总合理的分配一下，定期对分公司进行全面或专项的检查，及时发现问题和解决问题，把分公司的综合能力提升上去。

总之，20xx年是希望之年，是奋斗之年，要继续发扬自己的优点，改掉缺点，克服困难，努力前行，脚踏实地的把自己的本职工作做好，历练自己，提升自己，为自己的路越走越远打下基础，同时也为公司发展尽绵薄之力。

保证险工作总结(篇5)

****乡（镇）发放妇女小额担保贷款工作

汇报材料

今年以来，****坚决贯彻落实《关于完善小额担保贷款财政贴息政策，推动妇女创业就业工作》的通知精神，按照县委、县人民政府工作部署，****多措并举，让更多的妇女群众享受到这一惠民政策，为更多的妇女提供创业机会。主要做法如下：

一、加大政策宣传力度

妇女小额信贷工作开展以来，镇党委、政府多次召开专项工作会议，对此项工作进行重点安排部署。同时，组织镇妇联、劳保所、财政所、信用社等部门，成立宣传工作组，通过广播宣传、设立宣传点、发放宣传单等形式，大力宣传介绍妇女创业就业小额担保贷款优惠政策的申贷流程、申贷条件、资金使用要求和贴息范围等主要内容。在每个管理区和社区设立咨询点，帮助她们了解政策、消除疑虑，积极申请小额信贷，让广大妇女真正享受到政策带来的机遇和实惠。

二、着力优化服务水平

一是充分发挥村级妇代会组织贴近家庭、贴近妇女的优势，深入农村妇女、农村家庭进行调查摸底，了解和掌握其家庭经济、生产发展情况。对有一定经济基础，有一定偿还能力的家庭，帮助她们打消顾虑，消除小富即安、小进则满的思想，使她们早下决心，抢抓机遇，及早扩大生产规模；对申请贷款的妇女，到其家中了解其发展生产、发展经济的计划，根据其生产的情况、信誉程度，帮助其确定贷款额度和贷款期限，确保小额信贷的有效投放。 二是加强综合服务。经调查统计，我镇农户共有5200户，历年来，在信用社开设帐户的共有4263户，被信用社评定为信誉户的有2812户，没有定位的937户。镇妇联组织专门人员，对妇女小额信贷人员进行登记造册，积极做好妇女创业基础信息登记工作，并及时向劳动保障部门进行推荐。信用社根据贫困妇女发展项目，发放小额信贷，做到上门服务，优先发放农业、畜牧水产等涉农部门，并做好科技、市场等跟踪服务工作。

三、取得成效

此项工作开展以来，镇党委、政府高度重视，通过服务跟进，着力加大政策扶持、加强政策宣传引导、优化服务质量，妇女小额信贷工作取得了实实在在的效果。目前，我镇共发放小额担保贷款万元，发放贷款户数259户，其中：为妇女个体工商户发放贷款68万元，为发展畜牧业的农户发放贷款万元。为建安居富民房的农户发放贷款万元。

截至目前，此项工作正在有序开展中，目前还有1258户家庭通过了妇女小额信贷资格审查，各项资料准备齐全，妇女小额信贷工作进展顺利。

****人民政府 2011年11月3日

保证险工作总结(篇6)

管理教育工作，事关全局性的基础工作，是维护部队集中统一，保持正规秩序的主要手段和途径，是巩固和提高部队战斗力的主要保证。在部队管理教育工作中，大队严格按照部队正规化管理和规范化建设的要求，从大处着眼，小处着手，充分调动和发挥各级的作用，形成了时时管、事事管、处处管、人人管的良好局面，有利的促进了大队各项工作的顺利完成，现将有关情况汇报如下：

一、狠抓条令条例的落实，努力提高大队正规化建设管理水平

二、狠抓士官队伍建设，发挥骨干带头作用

随着士官队伍的逐渐壮大，士官队伍管理的重要性明显突出，只有把士官队伍管好，才能发挥他们在部队建设的作用。在管理士官工作中，我们主要抓了以下三方面工作：一是强化“士官”是“兵”的意识，在管理上士官同其他战士

一个标准，一个尺度。做到生活作息一个样，公差勤务一个样，执勤训练一个样。并教育他们严格要求自己，尊重领导，服从管理、模范遵守规章制度。二是大胆使用，充分发挥其特长。在使用过程中敢于把急、难、险、重的任务交给士官去完成，以充分发挥士官政治思想骨干、专业技术骨干、训练骨干、部队管理骨干的作用。三是认真贯彻落实《士官管理规定》，从源头抓起，切实做好士官选取，使用和管理工作。

三、狠抓安全防事故，确保部队安全稳定

安全工作是一项经常性的工作，也是维护部队稳定，完成各项工作任务的重要保证，为确保落实部队高度稳定，教育广大官兵，树立安全工作只有启程，没有终点的意识，并把安全措施落实到部队各项任务、活动、工作和日常生活中去。一是树立超前的意识，我们结合自身实际，对安全防事故工作，做到早预测、早教育、早防范，针对自身存在

的隐患和薄弱环节，提前防范，把措施定在先，力求做到有“病”早治，无“病”早防，提前打“预防针”，克服了在抓安全工作中跟着“问题跑”的被动局面。二是抓好重点人员的管理。在抓重点人员的管理过程中，我们按各级各类人员的职责分工，层层划定安全范围，把安全责任具体到每个人，切实做到事故苗头一露头就有人抓，异常情况一出现就有人管。

四、当前部队管理及安全工作中存在的主要问题

（一）部分干部和战士不能够严格要求自己，遵守条令条例，认真落实一日生活制度，作风纪律松散、纪律松弛，在没有监督管理的情况下，就把部队的条令条例抛之脑后想干什么就干什么，为部队的正规化建设带来了负面影响。

（二）部分干部及班长在部队管理及安全工作中存在“等、靠”现象，管理松懈、安于现状，不能创造性的开展工作。

（三）个别干部、士官工作中积极性、主动性、计划性不强，存在工作中领导交代什么，就干什么的现象，不能合理、科学的安排各项工作。

五、下一步工作打算

（一）根据支队近期纪律作风整顿活动安排，深入查找我大队在日常生活、工作中，干部战士存在的纪律作风方面问题，并针对出现的问题分阶段、分任务、分人员制定切实有效的针对性整改计划。大队将把此次纪律作风整顿放在大、中队干部身上做到有则改之，无则加勉，确实把此次纪律作风整顿活动落到实处，为今后部队正规化建设创造良好环境。（二）提高认识，将部队管理与安全工作贯穿于部队防火、灭火救援、正规化建设的各个方面。对于部队管理及安全工作将经常抓、抓经常，反复抓，抓反复，一刻也不能放松，不能间断。

（三）提高能力，加强干部管理能力、水平的建设。大队将通过选派干部参加在职轮训、短期培训和实际锻炼的

方式，教育各级干部提高管理素质，尤其是提高五种能力（即运用条例条令带兵的能力、发现问题、解决问题的能力、严格管理与说服教育相结合的能力、以身作则亲自动手的能力、做好个别人思想转化工作的能力），使他们成为精通条令、贯彻落实条令的带头人、组织指挥的能手、科学管理的标兵，真正建立起一支想管、敢管、善管、素质高、形象好、作风硬的部队管理骨干队伍。

（四）全员参与，不断深化执勤岗位大练兵。针对年内即将开展的基层指挥员比武竞赛和等级战斗员达标评定活动，大队将加强全体指战员的基本业务训练、体能训练、灭火救援演练、器材装备熟悉、操作及应用性组合训练。为有效落实基层指挥员比武竞赛和等级战斗员达标评定活动做好充分准备。

（五）全力贯彻落实建筑消防设施专项测试行动的深入开展。大队将根据支队关于建筑消防设施专项测试的文件要求，结合辖区单位实际，细化工作时

间、任务，合理调配人员，保障各阶段的工作任务顺利开展。并在完成各个阶段工作的同时探寻好的工作方法，力争使整体工作能够顺利完成，为以后灭火救援工作的有效开展奠定坚实的保障。篇三：部队安全稳定教育整顿心得体会部队安全稳定教育整顿心得体会

安全是部队稳定和集中统一的基本标志，是部队全面建设好坏的综合反映，安全工作作为反映部队管理教育水平的镜子，既是经常性行政管理工作的组成部分，也是经常性思想政治工作的一项重要内容。实践告诉我们，人的安全意识和安全行为的形成，不仅有赖于法律、法规、制度等外部手段、条件的约束、管理和规范，同时更要靠强有力的思想教育和政治工作，提高人的素质和觉悟来达到。

一、加强思想政治工作，是奠定安全工作的思想基础在发生事故案件的诸多原因中，组织纪律观念差，法纪观念淡薄，违反条令条例、不遵守规章制度

是一个重要原因。因此，要做好安全防事故工作，就必须从思想入手调动和发挥人的主观能动性，提高人的素质，创造良好的安全工作环境和氛围。

（一）要筑起安全工作的坚固防线，抓紧世界观和人生观的教育是根本。人的控制力，容忍力在很大程度上依赖其世界观和人生观。一个有崇高的思想觉悟，良好的道德品行，严明的政策法纪观念，懂得真、善、美的人，是能够正确对待挫折、失败以及各种意外变故的。因此，必须经常进行马列主义基本理论，党的基本路线和革命人生观教育，使官兵思想觉悟不断提高，尽快成熟，在实践中划清是非界限、荣辱界限，增强光荣感，责任感，这样就能从思想上消除发生事故、案件的因素，打好安全工作根基。

（二）要增强安全防事故的能力，注意安全意识的培养是基础。事故往往发生在思想松懈麻痹的瞬间和片刻，头脑中意识减弱就会带来行动的偏差。因

此，安全工作的教育一刻也不能

放松，要让安全意识在头脑中牢牢扎根。安全意识不仅体现在重视安全上，还应明确如何防止事故和保证安全上，尤其要善于引导官兵从耳闻目睹的事例中受到教育，学到知识，培养把事故、案件消除在萌芽阶段，把损失减少到最低限度，把影响控制在最小范围的能力。

（三）要提高安全管理工作的水平，做好经常性思想工作是保证。经常性思想工作和经常性管理工作，是部队建设的重要环节，两者紧密联系，相辅相承，都是以提高部队战斗力，圆满完成本职任务为目的，都是把人作为工作对象。离开了思想政治工作，行政管理就会成为无源之水，无本之木。把经常性思想工作做深做细，各类事故、案件就能有效地得到预防，安全管理工作就会更有深度和水平。加强对人员的管理、监督，使人人都在组织中，处处都有人管理。

二、加强思想政治工作，提高安全工作成效

要把安全防事故工作变为广大官兵的自觉意识和行为，需要针对官兵的心理状态，调动思想政治工作的积极手段，生动、活跃、全方位、多层次地开展工作。

首先，要加强基层组织建设，充分发挥党、团组织作用。增强党团组织的核心力量，动员团结党团骨干和广大群众，落实岗位责任制，成立安全组织，健全群众性安全防范网络，做到事故苗头一出现就有人抓，异常情况一露头就有人报，违章违纪行为一发生就有人管，把苗头扼死在“出土”之前。其次，是大力宣扬先进典型。根据年轻官兵好学上进，不甘落后的心态，在队伍中经常开展“安全标兵”、“遵章守纪模范”、”百日安全无事故”等各项安全竞赛活动，并及时总结评比和表彰鼓励，使先进典型榜上有名，官兵学有榜样，讲安全蔚然成风。再次，是应正确实施惩罚。对发生事故者必须给予严厉的纪律处分并予以公布，达到处分一个人，教育一大片的

目的。

三、加强思想政治工作，预防和化解不安全因素

事故案件的形成，发生不是偶然的，有着联系、发展的内在成因。只要我们着眼预测，增强超前意识，掌握人的思想变化规律和端倪，收集思想管理信息资料，进行科学分析和逻辑推理，就能够把握事故、案件的发生规律和特点。

首先，抓好对人的管理。人是队伍中最根本、最重要的因素。任何事故的发生，人的因素起着主导的决定性的作用。因此，对事故的预测要从人开始，做好容易发生事故、案件的重点人的工作。其次，是抓好动态管理。边防部队执法执勤任务重，人员、船艇、车辆出动频繁，而且具有急、难、险特点，易引发各种事故，必须及时掌握动态信息，把预防工作作在前。再次，是抓好时机管理。及时抓管理，不失时机做好思想工作，才能有价值，任何失去时机的管理教育只能是“亡羊补牢”。要特别注意

抓好几个时机，即执勤训练时、分散执行任务时、节假日时、探亲休假时。这些时期人员思想活跃，受外部影响大，易出漏洞，易发生事故案件。如果抓住时机，有的放矢地做好工作，就一定能较好地从主观上消除隐患，增强安全工作的预见性和主动性，达到防微杜渐防患于未然的目的。

保证险工作总结(篇7)

20xx年1月11日，因案件保全需要，xx法院裁定冻结被申请人安庆市某担保公司名下的保证金账户资金约1000万元。正当执行法官办理冻结手续时，被告知该保证金账户中大部分资金已经在原告起诉后被转移。经调阅转账记录，发现安徽某商业银行安庆支行已将安庆市某担保公司名下的保证金账户中的1500余万元分两次转移至A账户，均无明确用途。

20xx年1月15日，xx法院裁定冻结安徽某商业银行安庆支行A账户中资金1000万元。该商业银行公司于20xx年1月29日以对该资金享有质权为由向xx法院申请复议，请求撤销该民事裁定书。xx法院经审查，通知驳回该商业银行公司的复议申请。

法院审理认为，原保证金账户中的1500余万元虽转至A账户中，滤布但其所有权仍属于安庆市某担保公司。安徽某商业银行公司将保证金从特定化保证金质押账户转移到非特定化的A账户的行为，使金钱质押物丧失特定化的特征，视作放弃了质权。xx法院的`财产保全行为符合法律规定，安徽某商业银行公司的复议要求没有事实和法律依据。据此，根据《最高人民法院关于适用〈担保法〉若干问题的解释》第八十五条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》第一百一十条的规定，作出上述决定。

对此法官提示商业银行：担保公司交缴的保证金须“特定化”工业滤布方可主张质权。《最高人民法院关于适用〈担保法〉若干问题的解释》八十五条规定，债务人或者第三人将其金钱以特户、封金、保证金等形式特定化后，移交债权人占有作为债权的担保，债务人不履行债务时，债权人可以以该金钱优先受偿。

理论认为，货币是一种具有高度替代性的种类物，可为同种类、同数量的物相互替代。若无法将其特定化，质权便无存在的基础，质权人也便无主张质权的保障。金钱的特定化是指实质的特定化，而非形式上的特定化，即必须采取特定的形式限制该金钱的流通功能。

按照上述规定，银行收取担保公司保证金后，为其设立专门的“保证金”账户，确定具体的账号，并使其与质押合同约定的账户账号相一致，如果质押合同没有明确约定，银行应当与担保公司补充签订保证金存放协议，这样保证金才具有充分的公示效力。此外，用于质押的账户的货币资金数额应为固定不变的，账户内资金作为可高度替代的种类物，区分此物与他物的重要标准便是数额。因此，只有在相关保证金账户内资金数额固定不变，并满足前述分析的保证金质押的其他条件情形下，银行对该保证金账户内保证金的质权方才设立。若不然，则有可能被认定为银行对该账户内保证金的质权并未设立，使银行的债权沦为无担保的普通债权，使其面临严重的法律风险。

保证险工作总结(篇8)

小额贷款保证保险试点实施方案

篇1：云南省小额贷款保证保险 试点工作实施方案

云南省小额贷款保证保险 试点工作实施方案

来源：云南省政府金融办网站 为贯彻落实《国务院办公厅关于金融支持小微企业发展的实施意见》（国办发〔2013〕87号）、《云南省人民政府办公厅关于做好小微企业金融服务促进小微企业健康发展的实施意见》（云政办发〔2013〕117号）精神，创新金融服务模式，缓解小型微型企业融资难、融资贵问题，促进小微企业转型升级、创新发展，不断增强云南经济发展内生动力，结合我省实际，制定本实施方案。

一、试点目的和意义

开展小额贷款保证保险试点工作，有利于创新银保合作和金融服务模式，有效控制和分散信贷风险，缓解小微企业、农村种养殖大户和农村各类生产经营性合作组织抵押担保难问题；有利于发挥财政资金的撬动、放大、导向作用，扩大小微企业、涉农贷款信贷规模，对增强全省经济发展活力，加快转方式、调结构、惠民生、促和谐具有重要的现实意义。

二、指导思想和基本原则 （一）指导思想

深入贯彻落实全国小微企业金融服务经验交流电视电话会议精神和工作部署，以建立财政与金融联动的资金传导机制为重点，以小

额贷款保证保险风险补偿为突破口，引导和鼓励金融机构加大对小微企业、农业种养殖大户和农村各类生产经营性合作组织的信贷投放，强化配套政策措施，创新金融服务模式，缓解融资难、融资贵问题，促进金融机构提升创新能力和风险管理水平，推动社会诚信体系建设，增强我省经济发展内生动力。

试点时间从2014年1月1日起至2016年12月31日止。

（二）基本原则

1.政府支持，市场运作。小额贷款保证保险作为一项创新金融业务，试点期间由政府提供相应政策支持，取得经验后再推广，促进市场化可持续发展，社会效益和经济效益的统一。

2.依法合规，风险可控。金融机构开展小额贷款保证保险业务要严格遵守国家法律法规和金融监管要求，强化风险控制措施，做到依法合规经营，防范金融风险。

3.强化管理，稳健推广。金融监管机构要按照各自职责加强对此项业务的监督、管理。金融机构要积极做好市场调研，充分借鉴其他地区经验，建立和完善业务管理制度、信息网络平台；加强人员队伍培训，促进业务的规范管理；坚持稳健经营，逐步稳妥扩大业务覆盖范围及客户群体。

三、业务运作机制

（一）小额贷款保证保险主要内容 1.借款人：在云南省行政区域内经营期一年以上的小微企业、农业种养殖大户和农村各类生产经营性合作组织，申请小额贷款用于生产经营，作为小额贷款保证保险试点主要申请对象。申请人所经营的企业应当符合国家产业政策、符合金融行业支持政策、有持续发展潜力、有稳定现金流来源。企业不得有欠缴税费、逃废债等违法违规行为和不良记录，试点金融机构要积极从市场和自身客户资源中选择符合条件的对象开展业务，优先从小微企业信用贷款试点企业中选择经营成熟稳定的企业优先开展业务。

2.试点金融机构：在自愿申报的基础上，选择若干有此业务、实力较强、信誉良好、经营管理规范的银行及保险公司开展试点，并逐步扩大试点金融机构范围。其中，由省财政厅会同省金融办、云南保监局，通过政府采购公开招投标选定3至4家保险公司组成共保体共同承保，并向社会公布；由省金融办会同省财政厅和云南银监局负责审核确定参与试点的银行机构并向社会公布。申报参与试点的金融机构，要组建专业部门、安排专业团队、制定专业方案。驻滇各银行机构要积极向总行申请信贷额度开办此项业务；驻滇各保险机构要积极向总公司汇报，报备相关的保险产品，制定切实可行的服务方案；地方法人金融机构要先行试点，经依法确认，主动参与，支持地方经济的发展。

（二）基本业务流程 1.参与试点的银行与共保体协商签订合作协议；

2.由共保体各成员公司同意确认，试点银行和共保体联合对小额贷款申请人进行资信调查；

3.符合条件的申请人在自愿前提下与银行签订贷款合同，同时与相关保险公司签订小额贷款保证保险、借款人意外伤害保险合同；

4.银行在相关手续完备后向借款人发放贷款，相关保险公司按保险合同约定承担贷款保证保险责任、借款人意外伤害保险责任。

银行与保险公司要开辟绿色通道，优先审批小额贷款保证保险业务。

（三）融资成本

借款人融资成本由银行贷款利息、保险费两部分组成。试点期间，银行贷款利率最高不超过人民银行同档期基准利率上浮30%，鼓励银行对小微企业等小额贷款利率给予优惠，支持其经营发展。保险费率以保险公司在保险监管机关备案或核准的费率为基础，试点期间年费率合计最高不超过贷款本金的3%（包括保证保险费率和借款人意外保险费率），如遇市场情况发生重大变化或中国保监会另有规定的，另行调整或从其规定。借款人有条件且自愿提供抵押或反担保物的，经办银行和保险公司可结合借款人资信状况适当下浮贷款利率及保险费率。

（四）风险分担

试点期间银行和保险公司原则上按照3:7比例承担贷款本金损失风险；当借款人发生逾期但未构成保险事故的贷款，银行要及时将逾期信息告知保险公司，保险公司有提前介入催收的权利；当借款人贷款逾期超过91天及以上，银行追索未果的，银行可向保险机构提出索赔，保险机构应在收到银行索赔要求后10个工作日内向银行进行理赔。保险机构在按约定向银行赔付的同时，可按合同约定向借款人进行追偿，银行要积极配合提供相关材料。

四、风险控制和监管机制 （一）控制小额贷款额度

试点期间，小微企业、农村各类生产经营性合作组织贷款金额单户累计不超过300万元；农村种养殖大户单户累计不超过50万元；单笔贷款期限最长不超过一年。贷款用途主要用于满足借款人生产经营过程中合理的资金需求，借款人不得将授信资金用于国家政策、法律法规禁止或限制的行业、项目和产品，不得以任何形式将所借资金流入房地产市场、证券市场、期货市场、股本权益性投资及转借他人。

（二）建立贷款风险叫停机制和责任追究制度

当小额贷款保证保险赔付率（赔付额/保费收入）达到120%或对应贷款逾期率达到10%时，相关金融机构应暂停开展此项业务，由

篇2：城乡小额贷款保证保险条款 城乡小额贷款保证条款 总则

第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采取书面形式。

第二条 为配合商业银行城乡小额贷款业务的顺利开展，支持推动地方信用经济的发展，特开办本保险。

第三条 凡根据银行监督管理部门相关规定和宁波市城乡小额贷款保证保险业务规范性文 件的有关规定，与商业银行签订小额借款合同（以下称“《借款合同》”）。贷款用于生产性用途。且同时符合以下两项条件的自然人或法人，均可作为本保险合同的投保人（即《借款合同》中的借款人）：

（一） 贷款期限不超过一年； （二） 自然人须已在宁波大市范围内连续居住三年以上。具有固定住所，身体健康。其中城乡创业者还须同时拥有宁波市常住户口，并由其亲属或其他担保人提供连带担保责任；法人须具有一年以上的连续经营记录，无欠缴税费，逃废债务等违法违规行为和不良信用记录，并由该企业法定代表人（或实际控制人）承担无限担保责任。

第四条 凡经银行监督管理部门批准开办城乡小额贷款业务的商业银行（即《借款合同》中的贷款人），均可作为被保险人。

保险责任

第五条 在保险期间内，投保人连续三个月完全未履行《借款合同》约定的还款义务，或《借款合同》到期后30日投保人仍未履行偿还贷款本金的义务，视为保险事故发生。

第六条

发生保险事故的，被保险人根据《借款合同》的约定向投保人和相关担保人进行追偿后，对于不足以清偿投保人贷款本金的剩余部分，保险人按照本保险合同的约定负责向被保险人赔偿。

责任免除

第七条 由于下列情形只是投保人未履行《借款合同》而导致被保险人的损失，保险人不负责赔偿：

（一） 战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、军事行动、恐怖活动、谋反、政变、罢工、暴动、民众骚乱；

（二） 核裂变、核聚变、核武器、和材料、核爆炸、核辐射以及放射性污染；

（三） 洪水、海啸、台风、地震及地震次生灾害；

（四） 行政行为或司法行为； （五） 被保险人及其代表的故意、纵容、授意或重大过失行为或被保险人雇员的故意行为；

（六） 投保人为自然人的，其因遭受意外伤害事故，并自事故发生之日起180日内因该事故身故。

第八条 存在下列情形之一，导致被保险人的损失的，保险人不负责赔偿：

（一） 投保人与被保险人订立的《借款合同》被依法认定无效或被撤销的；

（二）

投保人与被保险人采用欺诈、串通等恶意手段订立《借款合同》的；

（三） 被保险人违反《中华人民共和国商业银行法》、《贷款通则》等法律法规和宁波

市城乡小额贷款保证保险业务规范性文件有关规定未对投保人进行资信调查或为按规定程序进行贷款审批的；

（四） 投保人不符合银行监督管理部门相关贷款规定和宁波市城乡小额贷款保证保险业务规范性文件有关规定的资质条件而签订《借款合同》的；

（五） 投保人与被保险人对原借款合同及附件内容进行修改、事先未征得保险人书面同意的 ；

（六） 未经保险人书面同意，被保险人与投保人、《借款合同》的担保人就偿还《借款合同》的贷款达成和解协议的；

（七） 投保人提供虚假证明材料的；

（八） 对《借款合同》设定的担保被依法确认为无效的；

第九条

下列损失、费用和责任，保险人也不负责赔偿：

（一）《借款合同》约定的借款利息； （二）投保人不履行《借款合同》约定的还款义务所造成的罚息、违约金、赔偿金以及逾期利息；

（三）被保险人的间接损失； （四）按本保险单明细表中列明的绝对免赔率计算的免赔额。

第十条

其他不属于本保险责任范围内的损失和费用，保险人均不负责赔偿。

保险金额与免赔率

第十一条

保险金额是保险人承担赔偿责任的最高限额，本保险的保险金额为《借款合同》重列明的贷款本金，并在保险单中载明。

第十二条

本保险合同实行绝对免赔，绝对免赔率为被保险人向投保人和担保人追偿后，仍不足以清偿《借款合同》中约定的投保人贷款本金剩余部分的一定比例。该比例由保险任何被保险人协商确定，但不得低于30%，并应在保险单中载明。

保险期间

第十三条

本保险的保险期间为《借款合同》生效之次日零时起，至《借款合同》约定的清偿全部贷款本金之次日的24时止。具体时间以保险单载明的起讫时间为准。

投保人、被保险人义务

第十四条

投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就投保风险的情况以及被保险人的其他有关情况提出的询问，并如实填写投保单。投保人在投保时向保险人出具书面授权书，授权保险人在保险合同有效期内可随时查询还款账户的情况。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。保险合同自保险人的解约通知书到达投保人或被保险人时解除。

投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但应当退还保险费。

第十五条

投保人为自然人的，应在投保时提供下列材料：

(一) (二) (三) (四) (五) (六) 投保人和担保人身份证原件及复印件；

投保人和担保人户口本原件及复印件或相关户籍证明；

投保人和担保人个人信用报告；

投保人和担保人收入证明；

投保人和担保人财产证明材料（包括但不限于房屋、机动车辆产权证书等）； 《借款合同》原件及复印件，担保人对借款合同提供担保的相关证明文件。 第十六条

投保人为法人的，应在投保时提供下列材料： （一） 企业营业执照原件及复印件；

（二） 法人代码证原件及复印件； （三） 法定代表人简历、身份证及户口本原件及复印件；

（四） 企业章程复印件；

（五） 企业成立时（或变更时）验资报告原件及复印件；

（六） 企业简介、信用等级证书原件及复印件；

（七） 企业上年度经审计的财务报告及前三个月的资产负债表、损益表；

（八） 《借款合同》原件及复印件，担保人对借款合同提供担保的相关证明文件；

（九） 贷款卡原件及复印件（或贷款卡号）。

第十七条

除另有书面约定外，投保人应在保险合同成立时一次性交清全部保险费。保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

第十八条

被保险人应在严格遵守国家及政府有关部门制定的相关法律、法规及规定，严格审查投保人的资信情况，在确认其资信良好、提供了符合条件的担保并符合发放贷款条件的情况下，方可同意向其提供贷款，并向保险人出具投保人的资信调查报告及放贷审批意见；必要时保险人有权要求投保人追加提供反担保或其他担保措施。

保险人可以对被保险人遵守前款约定的情况进行检查，向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议，投保人、被保险人应该认真付诸实施。

担保人、被保险人未遵守上述约定而导致保险事故的，保险人不承担赔偿责任；投保人、被保险人未遵守上述约定而导致损失扩大的，保险人对扩大部分的损失不承担赔偿责任。

第十九条

被保险人应在每月10日前向保险人书面提供投保人上一个月的还款情况表，并签章确认。根据保险人的要求，被保险人应协助保险人随时查阅投保人的还款账户。

第二十条

在保险期间内，如被保险人发现保险标的的危险程度显著增加的情况，或者发生足以影响保险人决定是否继续承保或是否增加保险费的保险合同重要事项变更，被保险人应在五个工作日内书面通知保险人，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。

被保险人未履行通知义务，因上述保险合同重要事项变更而导致保险事故发生的，保险人不承担赔偿责任。

第二十一条

发生本保险责任范围内的事故，被保险人应该：

（一） 尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；

（二） 在五个工作日内通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况；如属刑事案件，应立即向公安机关报案；故意或者因重大过失为及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；

（三） 保护事故有关证据，允许并且协助保险人进行事故调查；对于拒绝、不配合或者妨碍保险人进行事故调查导致无法确定事故原因或核实损失情况的，保险人不承担赔偿责任。

第二十二条

投保人未按照《借款合同》的约定履行还款义务时，被保险人应及时做好对欠款的催收工作，并做好相应催收记录；如保险人认为需要，被保险人应在接到保险人书面请求两个工作日内就委托催收事宜向保险人出具授权委托书；被保险人在投保人本金逾期还款三日内或利息逾期还款十日内将逾期情况书面通知保险人。

第二十三条

被保险人向保险人请求赔偿时，应提交下列书面材料：

（一） 索赔申请书； （二） 保险单正本； （三） 《借款合同》；

（四） 担保人对《借款合同》提供担保的相关证明文件；

（五） 被保险人签发的《逾期款项催收通知书》（或律师函）及向借款人寄送《逾期款项催收通知书》（或律师函）的相关证明；

（六） 投保人专项还款账户上的存款记录和扣款记录；

（七） 未按期付款损失清单； （八） 被保险人委托保险人催收的《授权委托书》和相关权利凭证；

（九） 被保险人对投保人的资信调查报告及贷款审批文件；

（十） 被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

被保险人未履行前款约定的单证提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。

第二十四条

发生保险责任范围内的损失，被保险人应及时行使向投保人和担保人请求赔偿的权利。

被保险人不履行或延迟履行本条义务，造成损失扩大的，保险人不承担损失扩大部分的赔偿责任。

第二十五条

被保险人取得保险赔偿金的同时，应将其对投保人及《借款合同》担保人的权益转让给保险人，保险人有权向投保人及《借款合同》担保人追偿，包括但不限于从抵押物处置金额中扣回赔付款。被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。

保险事故发生后，保险人未履行赔偿义务之前，被保险人放弃对投保人或担保人请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。

由于被保险人的故意或者重大过失致使保险人不能对投保人或担保人行使请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的赔偿金额。

赔偿处理

第二十六条

发生保险责任范围内的损失，保险人按以下方式计算赔偿：

（一） 保险人的赔偿以被保险人向投保人和担保人追偿后，仍不足以清偿《借款合同》中约定的贷款本金的剩余部分为基础；

（二） 在依据本条第（一）项计算的基础上，保险人在扣除按保险合同载明的绝对免赔率计算出的每次事故免赔额计算赔偿。具体公式为：

保险赔款=被保险人追偿后仍不足以清偿投保人贷款本金的剩余部分×（1-绝对免赔率）；

（三） 如果保险金额与投保时贷款本金一致的，保险人按照本条第（二）项计算的金额进行赔偿；如果保险金额低于投保时贷款本金的，保险人则按保险金额与投保时贷款本金的比例计算赔偿。具体公式为： 保险赔款=被保险人追偿后仍不足以情场投保人贷款本金的剩余部分×（1-绝对免赔率）×保险金额/投保时贷款本金。

第二十七条

保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时就是否属于保险责任作出核定，并将核定结果通知被保险人。情形复杂的，保险人在收到被保险人的赔偿请求后三十日内未能核定保险责任的，保险人与被保险人根据实际情形商议合理期间，保险人在商定的期间内做出核定结果并通知被保险人。对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。

保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

保险人在处理赔偿过程中或在赔偿处理完毕后，发现索赔不属于保险责任的，保险人有权撤销赔案，并向被保险人追回已经赔付的金额。

第二十八条

被保险人向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

争议处理

第二十九条

因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的，依法向保险人所在地人民法院起诉。

第三十条

本保险合同的争议处理使用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）

其他事项

篇3：青海省创业创新小额贷款保证保险上报总公司说明

青海省创业创新小额贷款保证保险上报说明

总公司领导：

兹青海分公司参加的此项青海省创业创新小额贷款保证保险是由青海省财政厅下达的由青海省政府采购中心集中采购，并由青海省金融工作办公室采购。

该项项目保险标的为《青海省创业创新小额贷款保证保险实施方案》（青政办{2015}122号）中提出的青海省小额贷款保证保险试点项目的小微企业、农牧民专业合作社、家庭农场等农村经济主体，农牧户（借款人为自然人的须在青海省内连续居住3年以上，具有固定住所，身体健康，同时还须拥有青海省常驻户口，并由其亲属或其他担保人提供连带担保责任）因与银行签订生产经营资金贷款合同而产生的无法履约的信用风险。

青海省财政厅对此项创业创新小额贷款保证保险十分重视，并对子项保险风险补偿资金使用情况进行监督。请总公司给与大力支持，助分公司积极拓展此项业务，为提高分公司在当地市场的知名度与保费平台做努力。并且，此项业务我分公司负责人已向总公司银保部负责人孙总请示过，望总公司予以批准为盼。

此致

永诚青海分公司承保部2015年10月27日

保证险工作总结(篇9)

小额贷款公司示范合同文本

合同编号：

保证合同

保证人（甲方）：

住所地 ：

法定代表人 ：

电话 ：邮编：

债权人（乙方）：

住所地 ：

法定代表人 ：

电话 ：

乙方于债务人（以下均称债务人）于年月日签订的编号_____

的《借款合同》（以下简称“主合同”），甲方经认真阅读并表示甲、乙方双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国物权法》及其他有关法律、法规、规章的规定，经协商一致，订立本合同，以便共同遵守执行。

第一条甲方保证担保的主债权金额为人民币大写)。

第二条本合同保证期间为年，自主债权的清偿期届满之日起开始起算。如债主权俄日分歧清偿，测保证期间自最后一期债务清偿期届满之日起开始起算。

第三条保证担保范围为主债权、利息、违约金、赔偿金以及实现债权和担保权利得费用（包括公正、评估、鉴定拍卖、诉讼或仲裁、送达、财产保全、执行、律师代理、差旅费以及为现实主债权而发生的各项费用）。

乙方依本合同行驶担保债权所有的价款，有权根据需要选择不同顺序对以下各项进行清偿：

（1） 支付行驶抵押权等担保物权所产生的公正、评估、鉴定、拍卖等全部

费用

（2） 支付乙方为实现债权和担保物权所发生的诉讼或仲裁、送达、财产保

全、执行、律师代理、差旅费等全部费用；

（3） 清偿债务人所欠乙方的利息；

（4） 清偿债务人所欠乙方的主债权、违约金、赔偿金等。

第四条甲方保证有足够的能力承担保证责任，并不因甲方受到的任何指令、

甲方财产状况的变化、甲方与其他单位签订的任何协议而免除其所承

担的责任。

第五条甲方在保证期间不得向第三方提供超出其自身负担能力或可能影响

其承担本合同项下担保责任能力的担保。

第六条本合同生效后，乙方有权对甲方的资金和财产情况进行调查了解，甲

方应及时提供其财务报表等资料（甲方为自然人的，乙方还有权调查了解包括甲方重大健康状况、婚姻、工作）收入、住所、个人财产等信息和情况）。

乙方对甲方的债务、财务、生产经营情况应当保密（应法律法规要求

依法披露、向中国人民银行和中国银行业监督管理委员会汇报及内部通报的除外）。

第七条本合同有效期间，甲、乙任何乙方均不得擅自变更或解除本合同。需

变更时，须经双方协商同意，达成书面协议。

第八条在本合同有效期间，如果乙方与债务人协议变更主合同条款（包括变

更还款方式、授权划款账号、借款用途、还款计划、起息日）结息日、债务履行期限的起始日或截止日变更等），甲方同意荏由其对变更后的主合同项下的主债权、利息、违约金、赔偿金以及实现债权和担保权利的费用（包括公证、评估）鉴定、拍卖、诉讼或仲裁、送达、财产保全、执行律师代理、差旅费等全部费用）承担连带保证责任，但债务人与乙方协议变更主合同加重债务人的债务的，应征得甲方书面同意（但乙方依法将债权转让给第三人的和/或债务人与乙方协商一致同意根据借款合同约定将借款展期的除外）；未经甲方书面同意的，甲方在本合同规定的保证担保范围和保证期限内承担连带保证责任。尽管有上述约定，本合同有效期内，因国家法律、法规及银监会、人

们银行等债权人主管机构有关规定调整或变化且适用于主合同，包括利率调整等，导致主合同变更的，甲方荏应当按本合同约定继续承担保证责任。

第九条若债务人未能按时履行主合同项下（包括乙方宣布贷款提前到期的情

形）还款或向乙方交付款项的义务，乙方在本合同有效期内可以直接向甲方追索，要求其履行连带保证责任。

第十条本合同有效期内，发生下列情况之一，甲方应及时书面通知乙方：

（1） 甲方的经营方式或产权组织形式发生变更，如实行承包、租赁经

营、联营、合并、兼并、分立、股份制改造、托管（接管）、对外

投资、合作、与外商合资合作、重组、转赠、企业转（改）制或

计划上市等行为；

（2） 甲方减少注册资本，或以出售、赠与、出租、出借、转移或以其

他方式处分主要资产或者为第三人债务提供担保，或以其主要资

产进行为自身或第三人债务设定抵押、质押担保等承担重大负债

的活动；

（3） 甲方的经营状况和/或财务状况恶化、或借贷高利贷尚未清偿、或

涉及重大经济纠纷；

（4） 甲方或甲方的法定代表人、实际控制人卷入或即将卷入重大的诉

讼、仲裁、刑事及其他法律纠纷；

（5） 甲方被宣告破产、停业、歇业、解散、被停业整顿、被暂扣货吊

销许可证、被吊销营业执照或被撤销，或发生其他足以影响其偿

债能力或缺乏偿债诚意的情形（甲方为自然人的，还包括甲方丧

失民事行为能力、被采取强制措施限制人身自由的等情形）；

（6） 甲方的法人名称、住所地、通讯地址、经营范围、股东结构、联

系电话、注册资本、法定代表人等发生变更（甲方为自然人的，

还包括甲方发生健康状况、婚姻、工作、收入、住所、财产等发

生的变化）；

（7） 甲方终止营业或发生解散、撤销或破产事件；

（8） 甲方重大资产被查封、扣押、冻结或强制执行，或因其他原因损

毁、灭失；

（9） 甲方与他人签署有损乙方权益的合同或协议，或签署对甲方经营

和财务状况有重大影响的合同或协议；

（10）甲方再向第三方土工任何形式的担保；

（11）甲方在任何金融机构的债务到期（含宣告提前到期）而未清偿或

未及时清偿；

（12）甲方违反本合同中关于当事人的权利义务的约定；

（13）甲方在中国人民银行、中国银行业监督管理委员会或中国银行业

协会设立或批准设立的信用数据库中出现不良信用记录；

（14）甲方发生其他足以影响其清偿债务能力或可能丧失担保能力的情

况。

甲方发生前款第（1）项、第（9）项、第（10）项的情形应提前七天

通知乙方；发生前款其他情形应在事后七个工作日内通知乙方。

甲方发生前款第（1）项的情形，应由资产收益人或继承人履行合同。发生第（6）项中变更法人名称的情形，应由变更后的法人继续履行合同。

第十一条若甲方违反第六条第一款的约定，或发生第十条第一款第（2）项】

第（3）项、第（4）项、第（5）项、第（7）、第（8）项、第（9）项、第（11）项、第（12）项、第（13）项、第（14）项的任一情形，或向第三方提供超出其自身负担能力的任何形式的担保的，则将被视为本担保出现风险。如果乙方根据法律、法规规定或主合同约定宣布债务人的债务提前到期的，则甲方同意提前开始承担连带保证责任。 第十二条对债务人的债务到期（含提前到期）无款支付或不足支付的，乙方有权将该未履行部分债务转入债务人的逾期贷款户，并按照有关规定计收违约金，甲方荏继续承担连带保证责任。

第十三条若被担保的债权还存在物的担保的，无论该担保物是否为债务人本人所提供，甲方的保证责任和担保范围均不受影响和变化。乙方有权选择合适自己的债权实现方式（包括放弃担保债权）。甲方承诺荏提供连带责任保证并就全部债务承担连带保证责任。

第十四条甲方未按本协议约定执行，给乙方造成经济损失的，甲方应向乙方予以全额赔偿。

第十五条本合同争议解决方式

本合同适用中华人民共和国法律。

在本合同生效后，因订立、履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，任何乙方均可提交武汉冲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对当事人双方均具有法律约束力。

在争议解决期间，若该争议不影响本合同其他条款的履行，则该其他条款应继续履行。

第十六条本合同自甲、乙双方法定代表人（授权代理人）签章或加盖公章之日起生效。

第十七条本合同需签署四份或四份以上，每份均被视为正本，具有相同法律效力，其中：甲方、债务人各一份，乙方一份，公证机关一份。

第十八条其他约定

一、本保证合同的效力独立于主合同而存在，主合同是否有效均不影响本保证合同的有效性。

二、未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下任何权利、义务转让予第三人。

三、除另有约定外，双方指定本合同载明的住所地为通讯及联系地址，任何书面通知只要发往该地址，均视为有效。甲方承诺在通讯及联系地址变更时，以书面形式通知乙方。

四、除非有可靠、确定的相反证据，乙方有关本金、利息、费用和还款记录等内容的内部账务记载，乙方制作或保留的债务人办理提款、还款、支付利息等业务过程中发生的单据、凭证及乙方催收贷款的记录、凭证，均构成有效证明本合同项下债权债务关系的确定证据。甲方不能仅因为上述记录、记载、单据、凭证由乙方单方制作或保留，而提出异议。

第十九条声明事项

一、甲方清楚

的知悉乙方的经营范围、授权权限，并确认对债务人的资产、债务、经营、信用等情况、是否具备签订主合同的主体资格和权限以及充分了解。

二、甲方具备

担当保证人的合法资格。

三、甲方完全

了解主合同（含附件）的内容，签署和履行本合同系基于保证人的真实意思表示，已经按照其章程或者其他内部管理文件的要求取得合法、有效授权。

甲方提供该保证时，已经经过股东大会决议通过；其公司章程对担保的总额及单项担保的数额有限额规定的，本合同项下担保未超过规定的限额。

代表甲方签署本合同的法定代表人或授权签字人的签字经过合法、协议或其他法律文件；

四、甲方已阅

读本合同及主合同的所有条款。应甲方要求，乙方已经就本合同及主合同做了相应的条款说明。甲方对本合同及主合同条款的含义相应的法律后果以及全部知晓并充分了解。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（签章）：法定代表人（签章）： （授权人代理）

日

年月

保证险工作总结(篇10)

创业项目带动扶持资金拉动

小杠杆翘起大作为

——长白山小额担保贷款促就业见成效

近年来，长白山保护开发区小额担保贷款工作立足全区经济社会发展大局，紧紧围绕“以人为本、全面落实小额担保贷款政策、促进下岗失业人员再就业、以扶持创业带动就业”的原则和目标，积极采取各项措施，扎实有效开展小额担保贷款工作。截至目前，小额担保贷款中心担保基金到位220万元。发放小额担保贷款176笔618万元。其中，发放妇女小额担保贷款112笔414万，妇女贷款占贷款总额的67%，完成省厅、省妇联要求个百分点。回收贷款75笔，233万，回收率为100%。扶持176人实现创业，带动就业困难人员640人实现就业，取得了良好的社会效果。

一、完善工作基础，落实扶持政策，促使城镇登记失业人员真正得实惠。

长白山管委会正处于二次创业阶段，随着游客数量的逐年攀升，众多项目的落地和辖区经济的日趋繁荣为城镇登记失业人员提供了更多的就业机会。再就业小额担保贷款作为落实就业政策的重要组成部分，也成为了创业带动就业的“助力器”。

为充分发挥小额担保贷款“助力器”作用，我区一是建立

担保机构，实行部门联动。认真落实小额担保贷款工作首问责任制、限时结办制和服务承诺制等制度，担保中心、财政和农信部门定期通报工作情况，形成工作合力，创造了小额担保贷款良好的运行环境；二是落实担保基金，加大扶持力度。财政部门科学调整预算，每年拨出专款作为小额贷款担保基金，重点扶持下岗失业人员自主创业；三是规范贷款程序，落实反担保措施。我们实行让有稳定收入的公务员或事业单位人员，为贷款人员提供个人信用担保，以保障信贷资金安全。同时，涉事部门签订《小额担保贷款协议》，对贷款的发放、收回、担保、代偿和贴息等事项作出明确规定，约束各方共同做好小额担保贷款工作。

“我一定好好帮助宣传党的促就业政策，让其他人跟我一样富起来”这是小额担保贷款受益人孙清江的心声。白河林业局长青小区凯丰达汽车配件销售处前门庭若市，排队修车洗车的人很多，该店效益也颇为丰厚。2010年7月份，这个店面却与现在截然相反，店面冷冷清清，因外面积压账目过多，没有资金周转面临倒闭。经理孙清江通过街道和社区了解了小额担保贷款政策，由于小额担保贷款工作细化了政策措施，简化了贷款手续，孙清江很快申请了三万元贷款，抓住有利时机促使资金顺利周转，并将相邻店面租兑过来，开起了洗车行。随着店面的扩大和业务的拓展，招用了5名下岗失业人员共同创业。

二、严格贷款程序，提高贷款质量，积极助推妇女创业就业。

为了保障妇女贷款后能顺利创业，避免创业失败导致还款负担。一是加强贷前审查。在贷前审核程序上，严把贷前调查准入关、申请材料审核关、担保能力确认关和贷款审核推荐关，做到每户贷前认真调查，及时了解借款人和创业者的资信状况、经营情况、市场发展前景和持续发展能力；二是强化贷后管理。对创业人员的单纯资金扶持转变为对创业项目的技术、信息、市场和政策扶持，主动了解创业项目运作情况，帮助创业人员落实相关优惠政策、解决创业过程中遇到的实际困难；三是做好贷款回收工作。我区加大小额担保贷款回收管理工作力度，对即将到期的贷款，提前一个月发送贷款催收函，提示贷款人筹集资金做好还款准备。对每个贷款项目都能做到心中有数，使我区的小额贷款还款率达到100%，较好地实现了“放得出、收得回、效果好”的工作格局，促进了小额贷款工作的健康持续发展。

长白山池北区火车站附近，有个初具规模的养鸡场，养殖户杨小平去年想将鸡场扩大改造。改造要花四五万元，家中有两个孩子在上学，手头比较拮据。通过同社区的小额担保贷款受益人介绍妇女小额贷款的有关政策。2010年，杨小平申请妇女小额贷款5万元。贷款中心通过详细审核资料，实地了解经营情况、市场发展前景和持续发展能力，帮助出

谋划策，将鸡场改造成全自动机械喂水、喂食、清理排泄的规模型养鸡场。现在杨小平的养鸡场不仅有现代化的设备，养鸡数量也在飞速增加，收益显著。随着养鸡场规模的壮大，杨小平招用了8名下岗失业人员，促进了其他人员就业。

三、创新工作体制，开展结合性工作，为返乡创业农民工谋福利。

在小额担保贷款工作中，我区积极探索小额担保贷款与开展创业培训、社区平台建设的联动工作机制，以充分发挥小额贷款扶持创业的积极作用。一是小额担保贷款与创业培训相结合。通过积极开展创业培训，切实提高农民工等各类人员的创业能力。对经过创业培训并取得合格证的创业者的申请小额贷款，优先推荐、审批，发款。强化创业培训的后续指导服务，从而提高创业成功率。二是小额贷款与社区平台建设相结合。由街道、社区劳动保障部门受理创业人员小额担保贷款申请、开展小额贷款项目的调查和申报。同时，把握“贷、用、还”的工作重点，通过开展创建信用社区活动，为创业人员提供便捷、优质的创业服务，既较好地宣传了小额贷款政策，又保证了创业项目的成功和贷款的按期回收。张堂是池西区东参村的一名种植户，家里孩子上大学，生活十分困难，一家人靠反季大棚蔬菜，外出务工以及养牛为经济来源。去年春天，张堂家缺少资金无法为大棚扣上塑料薄膜，即将进入种菜季节，再拖下去将错过菜季。池西区

小额担保贷款中心通过社区了解情况后，主动对其进行创业培训，引导其进行市场调查，鼓励其种植市场需求量大的五味子等中药材，并及时为张堂贷款三万元。同时，协调中草药成功种植户对其进行后期指导服务，教授中药材种植知识。利用这些资金，张堂扣上了蔬菜大棚，种植了反季蔬菜和中药材，收益现已初见成效，张堂终于从困境中走了出来。

四、坚持实际出发、加强市场监督，促进小额担保贷款速见成效。

为促使小额担保贷款快速见成效，小额担保贷款中心立足辖区实际，充分分析旅游季节游客剧增、餐饮需求较大等特点，充分把握市场脉搏，积极协调区综合执法大队，将旅游食品节摊位优先租赁给失业人员和困难家庭妇女，再利用小额担保贷款予以扶持，以购买烧烤设备和原料，积极促进失业人员和困难家庭妇女创业。

通过三个月的市场观察，今年游客人数急剧攀升，餐饮业发展势头良好。很多摊位主利用小额担保贷款三个月快速收益，每个摊位平均纯收益万元，有力促进了失业人员的经济好转，也为回收贷款提供了保障。

小额担保贷款业务开展以来，通过介绍好的创业项目，并提供小额担保贷款资金扶持，不仅促进了辖区经济发展，让下岗失业人员、妇女、返乡创业农民工及退役军人在创业过程中真正享受到了实惠，更带动了一批下岗失业人员就

业，为我区经济的发展奠定了良好基础。我们将加大放贷力度，充分利用就业政策这个支点，小额担保贷款这个杠杆，支起辖区弱势群体创业就业的一片天空，帮助辖区内更多下岗失业人员成功实现创业。

二〇一一年八月三十日

小额担保贷款申请书

小额保险 工作汇报 材料

小额担保贷款工作自查报告（共8篇）

小额担保贷款自查报告（共3篇）

小额贷款公司工作汇报（共3篇）

信用险工作总结七篇

有哪些样本值得参考呢？现代职场人士都应该有撰写各类文件的经验，人们对范文的价值和意义正逐渐认识到，如果您希望更好地了解“信用险工作总结”，请耐心阅读本文。

信用险工作总结 篇1

20xx年，我在xx信用社主任岗位上工作，团结和带领信用社全体员工，不断加大筹资力度，大力清收化解不良贷款，狠抓利息收入，加强内部管理，较好的完成了各项任务指标。以下是我这一年的工作总结。

一、全社任务完成情况

各项存款稳中有升。股本结构趋于合理。信贷支农力度不断加大，贷款规模适度扩张。不良贷款形态更加真实，资产风险管理意识逐步增强，信贷风险得到有效防范。业务收入圆满实现。

二、今年工作的主要措施

1、抓宣传、树形象，提高农村信用社社会知名度。一是在“双节”期间，利用悬挂过街横幅、散发传单等载体，积极宣传农村信用社；二是以网络上线，大力宣传农村信用社，让更多客户认识信用社、了解信用社、熟悉信用社，从而促进了业务，提高信用社的知名度。

2、牢固树立“存款立社”的思想不动摇，狠抓资金组织工作。做好万元以上大额存款的转存动员工作，抓好股金工作，确保股金结构合理，余额稳定，促进产权制度改革顺利进行。

3、加强内部管理，确保各项任务顺利完成。今年以来，组织职工学习了上级组织新颁布的各项规章制度。建立健全了各类登记薄，做到登记及时，责任明确。三是严格考核，加强管理。使规章制度执行力明显提升，员工素质明显提高，业务进展明显长进。

4、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。在内部管理上，重点对现金管理，重要空白凭证管理，计算机管理，往来帐款结算，夜间值班、守库，各种登记簿登记记载等重要环节进行了定期、不定期检查，对查出的问题通报整改，并作罚款处理。从而确保了全年安全经营无事故。

三、存在的问题

自身学习不够，不能适应农村信用社改革发展的需要。规章制度执行不严，有老好人思想，影响信用社业务经营和发展。管理方法单一，不能多层次、全方位处理工作中存在的问题。

四、今后工作打算

加强学习，与时俱进，不断提高自身修养，增强管理能力。加强管理，特别是加大规章制度的执行力度，严格用制度管人，按制度办事。加强团结协作，培养团队精神，防止发生内耗，杜绝推诿扯皮。及时、主动向联社汇报工作，做到上下沟通，步调一致，促进各项业务健康、和谐发展。积极筹措资金，加大不良贷款清收力度，增加利息收入，尽力完成20xx年各项目标任务。

信用险工作总结 篇2

所谓信用管理，就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术。本文是对企业信用监管有效开展进行研讨，一起来看看吧！

摘要：随着我国行政体制改革的深入，政府部门创新对企业信用监管工作方式，实现监管的“新常态”,是值得大家探索和研究的问题。在我国行政管理体制改革的新形势下，本文主要了浅析如何开展对企业信用监管的对策建议。

随着我国行政管理体制的改革深入，加强企业信用监管，对进一步推动社会信用体系建设，营造更好的市场经营环境，促进企业交易安全可靠，维护消费者和经营者的合法权益，其意义十分重要。在当前行政管理改革背景下，如何加强对企业管理，促进市场经济深入发展，本文针对企业信用监管的模式作了浅析。

政府部门对企业信用监管，必须掌握企业生产、管理和服务等全过程中的'相关信息，通过把企业历年年度报告公示数据“串联”起来，再做数据的整合分析，提升监管效率。

当前，我国全面推动企业信息公示。开展企业年度报告信息公示将涉及到企业的生产、经营、管理和财务等方面信息，还涉及到企业的高层管理人员等其他相关信息，在结合商事登记制度改革，深入推进行政许可和行政处罚等信息的“双公示”,通过企业信用信息“双公示”形式，实现企业信用信息串联到一条线上或者一个系统中，自然而然就能成为一个有价值的信息链，政府部门在对企业监管时就能使用信息链上的信息，提升对企业信用监管效能，实现资源从分散到集中转变、监管从多头到单一转变、流程从脱节到互联转变。

政府部门职能有所不同，其对企业监管内容也有所不同，推动由多个政府部门对企业的生产、安全、管理、销售和服务实施多角度、多方位的监管，形成政府部门对企业监管的“并联‘,路径，是政府部门实施对企业监管最有效手段。政府部门对企业”并联“监管，是推进行政管理全过程联合监管，要建立和完善政府部门、地区合作、优势互补、资源共享的运作机制。要加强对企业信息的汇集、联通和共享，构建企业信用预警管理平台，实现企业信用信息共享和广泛应用。推动多部门证照联动监管，投资项目网上并联核准及食品药品等领域市场信息共享。加强综合治税、劳动监察、政府采购、银行信贷等重点行业信用联动监管，扩大信用信息综合应用成效，健全执法联动机制。

随着信息化技术发展水平不断提高，为根据政府行政行为相对集中服务，加快政府部门对企业服务和监管发挥了越来越重要的作用，在提高了市场主体等获得政府服务的便捷性的同时，也提高了政府行政权力运行规范性，提高了政府部门的行政效率。加强各级政府行政服务大厅建设，打造”横向关联、纵向贯通、资源共享、协同管理、网上审批、全程监管“的行政审批联动服务平台。通过将行政审批相关权力统一纳入到服务大厅，并向社会公开其权力设置依据、权力实施主体、权力行使环节、权力相联责任等形式，既可推动各级政府部门进一步简政放权，又有利于倒逼政府部门转变重审批轻监管或者以批代管的传统工作模式和方式，促使政府部门更加重视加强”横向信息“监管，努力实现创新监管和有效履行监管职能。

依托政务服务综合信息平台，建立和完善市场主体信用信息基础数据库和行政权力数据库，形成覆盖政府部门的信息共享、统一监管、联合惩戒的信息化系统。按照不同行政领域管理要求，建立多部门、多层次统一的政务服务和联动监管工作平台，实现政府部门相关平台之间能够互通互联、信息共享，达到政府部门的企业的”横向“联合监管，促进行政监管协同高效和政务服务阳光便民。

按照政府管理领域和行业分类，实现政府部门对企业信用监管。加快领域和行业条块化的信息化系统建设，以统一企业信用数据共享交换目录和标准，采用云计算和大数据的信息化手段，推进联通国家、省、市、县四级行政业务对口管理系统和企业信用信息共享交换平台建设，强化对企业信用监管的资源整合，确保各类企业信用信息数据准确、高效、便捷地实现交换共享与公开公示。

全面推行事前信用承诺制，是对企业信用监管的一种形式。各级行政机关及具有行政管理职能的事业单位在行政管理中，要全面推行企业信用承诺。要求企业以规范格式在互联网上向社会作出公开承诺，其违法失信经营后将自愿接受惩戒和制约。落实在办理行业评定、行业准入、先进评选、专项资金申报等评审工作中，要求企业必须按照政府部门的规定格式，提交企业信用承诺书并上网公示。将企业信用承诺纳入其信用记录，接受政府部门和社会各界监督。按行业或领域制定企业信用承诺书的示范样本，推荐评选一批好的企业信用承诺书，供行业内其他企业参考借鉴。

各级政府部门及具有行政管理职能的公用事业单位在行政管理中，要鼓励和推广使用企业信用报告，并依据企业信用状况实施分类监管。对于有失信行为的企业，根据社会影响程度和违法违规性质，分别采取不同形式的事中监管措施。对守信企业应采取简化程序、”绿色通道“和重点支持等激励措施，对失信企业实行失信惩戒和信用约束。广泛开展企业信用审查，在各类政府采购、有形市场招投标、财政资金安排、政策性贷款、优惠政策享受以及其他公共资源分配等活动中，加强对企业信用审查和执行过程中信用评估，对有失信行为记录的企业实施相应约束，实施差别化监管和定期信用评估，把企业信用风险降到最低。

强化对企业事后监管和联动奖惩，是政府部门长期对企业信用监管的有效手段。各级政府部门在对企业实施行政管理事项后，要加强事后考核、验收和跟踪检查，并与事前承诺约定、事中监管相衔接，实现全过程动态监管。加大对企业信用记录进行分类管理和评估预警，实行失信预警机制和红黑名单公示机制，落实守信激励、失信惩戒办法，让失信企业一处失信处处受制，让守信者真正得到便利和优惠。

加强统筹协调，按照精准、长效的监管要求，加强各级政府的公共信用信息系统建设，把政府部门对企业信用监管的所有信息归集到一个信息化系统中，加强企业信用信息归集、整合、共享和应用，健全对企业信用监管长效工作机制。通过政府部}〕对企业信用状况长期监管，形成企业信用监管数据档案库，使政府部门随时掌握监管对象的信用历史状况，并根据不同的监管要求或者不同的监管对象，更有效地制定监管措施。充分运用公共信用信息系统中监管数据的历史积累，运用大数据对企业信用状况进行评价和预警，建立以企业信用为核心的新型监管方式和督查机制，把握监管的主动权，把监管结果要求解决在第一时间和操作层面。

在我国经济发展进入转型期和行政管理改革的背景下，随着我国市场经济发展进入新常态，以及创新创业进入了黄金时期，要把握对企业监管工作的新趋势、新特点，对企业信用监管理念要创新、监管手段和方式要创新、政策思路要创新，要强化在企业信用监管工作中”组合拳“运用，让信用在创造财富价值的同时创新管理，使失信企业一处失信，处处受限，降低市场经济运行成本，促进市场健康发展。

参考文献：

罗文阁。构建企业信用管理体系加强企业信用监管田。中国工商管理研究；02期。

张志宽。从源头上整顿和规范市场经济扶序以”经济户口“管理为基础建立企业信用体系田。经济研究参考；2076期。

信用险工作总结 篇3

尊敬的理事长：

结合上周的工作情况，现将我包片各社（杨梅、灵山、黎村、杨村、六王、大明、河南、侨乡、新城、佳山）及和各部室的情况汇报如下。

一、业务方面

从包片的十个社总的来看，到5月12日止，各项存款为166390万元，比上年底增19539万元，比上月增846万元，完成二季度任务26338万元的74.2%；其中：对公存款为6263万元。比上年底下降1165万元，比上月下降130万元，完成5月份任务20xx万元的-58%；储蓄存款160127万元，比上年底增20704万元，比上月增976万元，完成5月份任务22195万元的93%。

总体上来看，对公存款下滑辐度较大，其中：完成的社只有杨梅，较好的社有河南、佳山，其他7个社均下降。

二、人力资源整合方面

1、内退人员方面：这个月在人员调动后，目前尚未有人写申请书。

2、杨梅分中心库尚需增加调拨员和押运司机。

三、网点整合方面

1、5月10日，带工程测量人员到黎村镇达和六王尤华进行网点测量工作。其中尤华分社后面水田这块地尚未能落实，卖方还未定卖。

2、环城分社二楼已安装窗框，三、四也在施工，一楼未见施工，进度感觉还是慢。安装空调的本周过来安装，但空调主机还未能定位。

四、其他方面

（一）、合规部

1、协助大市场分社、环城分社的网点装修。

2、协助十里信用社江口分社的有关部分土地规划，已初步达成协议，长3米、宽6.31米。

3、起草组织观看全国金融系统反腐倡廉专题片实施方案。

4、完成部门的常规工作。

（二）、稽察部

1、根据县联社党委的工作安排，到容厢、营业部、自良、浪水杨梅共6个副主任进行离任稽核及出报告。

2、本周安排杨金负责整理资料和制作第四期的“违规行为视频警示教育”短片，已于本周四把第四期的“违规行为视频警示教育”短片交理事长和李监事长审阅。

3、本周突击替岗审计河南分社主任。

4、本周把4月19－22日联社对全辖44个网点开展的突击飞检出的违规问题，提出处理处罚意见；按理事的指示精神，特别对账款不相符的网点进行重新认定，开出罚单，严格执行长款归公，短款自赔的原则处理，以规范会计、出纳制度的管理。

5、继续作好本部室其他工作及配合联社作好其他工作。

（三）、保卫部

1、开展安全保卫“飞检”工作。

2、做好杨梅分中心库收款箱的准备工作。

3、为加快网点的改造与分管领导带工程测量人员到镇达分社和尤华分社进行初步测量。

4、与财务部门进行沟通，对柜员提款箱加强管理，按理事长的要求，由财务部门下发通知，传达到各营业网点。

五、下一步工作计划

1、督促挂点社存款工作，重点抓好对公存款任务完成；

2、进一步做好内退人员思想工作；

3、抓网点亮化工作，本周主要做好挂点镇达分社的初步设计方案和环城分社的装修进度。

4、开展第三期违规视频警示教育，

5、对河南分社负责人进行重点审计，

6、对安全保卫工作进行飞检，

7、做好杨梅分中心库收款箱的准备工作。

二零xx年五月十三日

信用险工作总结 篇4

我叫xxx，于xxx年xxx月进入定襄联社杨芳信用社，时光如白驹过隙，

眨眼间，我已经在信用社工作了x个月，x个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆，因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意！

总结这段期间的工作情况，主要体现在以下几点：

思想上，一方面，积极参加柜员业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来，作为一个银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养及职业道德方面要求很高，需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，遵守职业道德和社会公德，坚决不做违反员工守则的事。另一方面，在工作上转变思想态度，迅速完成一个从学校到社会的转变过程，现在定襄信用联社正处于一个转型期，在银行业的发展上还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这就要求我们在思想上必须有一个转变，加强学习，步步紧跟信用社转型的节奏。

工作中，主任和其他柜员同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在此期间，我不断向老员工学习业务知识，积累经验，曾参与身份证审核、玉米植补、信用社股金审核、存款营销及银行卡知识竞赛，在工作的同时，也逐步提升着自己的能力，为成为一个合格的综合柜员打下坚实的基础。只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为客户提供方便、快捷、准确的服务，银行是服务行业，工作使我每天面对众多客户，因此，我常常提醒自己：善待别人，就是善待自己，在繁忙的工作中，做好微笑服务，细心回答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，尽量去包容理解他，最终得到客户的理解和尊重。

在半年多的工作里，感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作中不断学习，在领导和同事的帮组下提高自己，发扬长处，弥补不足，尽职尽责，在xx农商行即将到来的日子里，为信用社的发展贡献自己的微薄之力，以饱满的精神状态去迎接新的挑战！

信用险工作总结 篇5

随着农村信用社改革不断深入，改革的机遇推动了信用事业的快速发展，进一步加强管理，抓好内控工作和队伍建设工作是当前工作的重中之重，常言道：以人为本，事在人为，做好员工的思想教育工作，增强抗腐防变，经常性警示自我，建立一支高率廉洁的信合队伍，九种人排查教育工作也是上级行社在近几年来根据信用社发展实际出发，确保发展质量和加强队伍建设的英明决策，根据县联社工作部署，我社就“九种人”排查工作情况报告如下：

一、基本情况：

我社现有员工6人，5男，1女，其中国共产党员1人。主任1人，会计主管1人，储蓄员1人，出纳1人，信贷员2人。平均年龄35岁，工龄最长30年，最短的3年，整个职工队伍有着较好的工作经验，政治素质较好，依照排查内容对照，全体员工没有“黄赌毒”行为、无家庭经商，无大额资金炒股，能遵守上班制度，无旷工现象，更没有不良记录和犯罪，没有交友混乱、经常出入高档消费场所的。只是职工中有2人在他行立据借款，用途是贷款买房，但都能正常清息和按期偿还，根据县联社强制休假的规定，6名员工都应实行强制休假，但是由于人员不够，无法实施。

二、主要措施：

经常性开展政治学习教育，树立正确的人生观和价值观，与社会上不良习气为敌，只有做好本职工作才是一个信合人的工作目标，也是一个有责任心的信合人的思想境界。经常性开展与职工谈心，关注员工的思想动态，了解员工的生活困难状况，尽力所能及地进行帮助和安抚，消除他们的不安和不良情绪，经常性开展一些有益的、健康的娱乐活动，逐渐杜绝一些低级趣味的不良行为。

九种人排查工作，也是强化内控管理，树立良好的形象，提升管理水平的工作，面对信用社日益快速发展，同时，还要面对物欲横流的诱惑，如何能做到洁身自好，廉洁自律，必须牢记紧筑防腐长堤，使职工队伍永不变质，才能起到理想的效果，九种人排查及帮助教育工作任重而道远。

信用社

8月31日

信用险工作总结 篇6

（一）年报基础已建立。

采取主动服务、分类指导、排名通报的方式，举全局之力，持续推动企业做好年度报告。截止6月30日，我局企业、农专、个体年报率分别为98。87%、95。69%、97。79%，分列全市第四、第七、第二。三项指标较上年度均有大幅提升，企业年报工作得到省工商局的表彰。

（二）正式启动双随机抽查工作。

9月22日，我局正式启动双随机抽查，标志着执法走向阳光、公平，标志着工商部门一直实施的“横向到底、纵向到边”市场巡查制度将告别历史舞台。按照双随机抽查实施方案，在接下来的一个月时间中，本次随机摇号选取的22名执法人员将对全县631户个体工商户、133户企业、26户农村专业合作社实施检查。力争让我局20xx年度企业年报“双随机”抽查这朵工商点上的“小花”，茁壮成长为我县行政执法、监督管理面上的一道靓丽“风景”。截止11月1日，我局共计完成个体抽查631户、完成企业抽查131、完成农专抽查26户，其中，列入经营异常名录13户、标记经营异常状态36户。

（三）是宽进之后有“严管”。

1、对辖区49户6月30日前未年报或者未按要求公示即时信息的企业通过四川省企业信用信息公示系统列入经营异常名录。

2、上半年全县共开展抽查4次，其中开展新设法人企业出资信息抽查2次，抽查企业64户、列入经营异常名录7户；开展个体1次，共计抽查335户，其中26户因通过登记的住所或经营场所无法联系被标注为经营异常状态； 开展食品生产经营主体及投资理财咨询类企业抽查1次，共计检查食品生产经营主体143户，其中，企业7户、个体136户，检查后发现有问题企业1户、有问题个体工商户7户，列入经营异常名录1户、标记为经营异常状态7户；检查投资理财咨询类企业2户。

（四）是移出过程按流程。

按照先补报，后申请，再审核，最后移出的统一流程。截止目前共办理企业移出经营异常名录96户，其中大部分企业都是因为被列入异常名录而影响了银行转账、贷款、招投标、合同签订，才到我局申请移除。“一处违法，处处受限”的信用约束机制初具雏形。

信用险工作总结 篇7

根据XX省企业信用管理协会苏信协〔20XX〕第2号《关于参加省级重合同守信用企业20XX年度复查及培训工作的通知》要求，现将我公司20XX年度企业信用管理工作主要情况总结如下：

我公司是1985年创办的专业生产XXXX的企业，系国家级重点高新技术企业、一级计量单位、XX省质量信得过企业、AAA级资信企业、XX省文明单位、XX省优秀民营企业。20XX年9月，公司被XX省人民政府命名为“重合同、守信用”企业。，在全行业率先通过了IS09001质量体系认证；20XX年，又通过了质量、环境和职业健康安全“三标一体化”认证。生产的“XX”牌系列XXXX是国家免检产品、XX省名牌产品。主要产品有：XXXXXXXX等20多个系列。产品广泛应用于电力、冶金、石化、能源、交通、通信等系统，先后为XXXXXXXXX等国内外重点工程配套，产品质量和服务受到用户一致好评。

多年来，我们在企业信用工作中，不断借鉴和吸收其它重合同、守信用企业的先进经验，逐步建立健全机制，明确责任，加强管理，使公司的信用工作逐步走上了制度化、规范化的轨道，产品的市场美誉度和用户满意率进一步提高。

一、在组织领导上不断“优化”。

20XX年，公司继续充分发挥企业信用管理机构公司信用管理工作领导小组的作用，严格各项考核，狠抓各项措施落实到位。合同管理的具体方法、各项工作措施由组长负责制定和落实。管理不到位或工作造成失误的，由组长承担相应的责任，并给予一定的经济处罚，在其年终报酬中予以扣除。组长再把这种责任层层进行分解，落实到信用管理工作领导小组每位成员身上，做到职、权、利三者有机统一，这样就从根本上解决了管理难、管理不到位的问题。同时，我们根据机构设置及人员变化情况，及时调整、充实了合同管理网络成员，保证了合同管理工作正常、顺利地开展。

二、在培训学习上不断“强化”。

为增强公司员工信用管理认识和工作水平，我们还聘请了有关专家来公司授课，不断提高从业人员的自身素质，千方百计防范合同风险，努力提升合同管理水平。我们先后从工商、质监、法院和大专院校邀请了数名同志来公司为全体管理人员、营销人员进行了相关知识培训。通过这些形式的培训和学习，极大地帮助了从业人员和管理干部对《合同法》、《招投标法》、《反不正当竞争法》及企业各项合同管理制度的学习，让他们懂法、守法，依法办事，按章操作，从而减少了经济纠纷，有效规避了合同风险，牢牢掌握了工作的主动权。

三、在制度建设上不断“深化”。

根据日益激烈的XXXX市场竞争形势，我们在过去工作的基础上，坚持“三路并进”：一是进一步健全了合同管理各项制度。修订了《关于合同执行过程中有关人员职责分工》、《关于合同评审及生产计划执行过程中若干问题的规定》等规章制度；二是进一步规范了合同评审程序。根据合同的性质、标的，进行分级签订、审查、批准；三是进一步加强了合同台帐管理。完善了《销售合同台帐》、《产品销售台帐》、《半成品、库存产品台帐》以及《客户信用档案》等。

四、在工作责任上不断“硬化”。

合同书的发放，合同的编号，合同的签订、审查、批准，合同印章与合同纸的管理，原始合同的及时追缴登记，销售发票的管理，货款回笼，包括客户信用管理以及每位销售员个人业务量、发货数、开票额、个人往来情况、货款回笼情况等等，都有专人负责，严格把关。负责这些工作的同志，平时工作管好、管不好与各个人的工资报酬和年终奖金是紧密挂钩的，所以，这些同志平时能够主动管、善于管、敢于管。

五、在合同审查上不断“细化”。

20XX年，我公司共签订各类到期应履行合同4056份，实际履行合同4056份。当年，我公司无一份无效合同，无一份风险合同，无一份严重违约合同，无一份违法合同。近几年中无一份合同被行政执法机关处罚及判、裁决败诉的案件，数次化解了合同中存在的纠纷，受到上级党委、政府和工商行政管理部门的表扬。我们之所以能够取得上述如此好的信用业绩，是因为在每份合同审查时，我们都做到“严”字当头。我们认为：在经济交往活动中，企业的合法权益能否得到切实保护，关键看合同是否得到了正确的签订和履行。因此，在签订合同之前，审查对方的主体资格、资信状况、履约能力等相关要素就显得尤为重要。公司在每份合同推进中，都严格进行把关，逐项进行检查，从不放过任何一个疑点，不留任何隐患，发现问题，刨根究底，直至找出原因，并拿出对策。作为每天与合同打交道的市场部，其责任与要求就显得尤为突出，从合同签订前的洽谈，标的价格、质量、交货期、付款方式等，到合同的正式签订、履行，他们都全过程跟踪，严格审查，力争使公司合法利益不受一丝一毫的损害。

六、在守信形象上不断“美化”。

我们坚持这样的一个理念：讲究诚信，信守承诺，不仅是一种美德，而且可以美化自己在市场中的形象、在客户心目中的印象。为此，多年来，我们始终信守合同承诺，严格履行合同约定，不打折扣，不钻空子，不拿合同当儿戏，千方百计保证自身与用户的利益，最大限度地追求“双赢”，在平等、协商、沟通的基础上，用我们真诚的态度，想用户之所想，急用户之所急，办用户之所需，由此，我们与许多用户建立了较为稳固的合作伙伴关系。负责销售工作的各分管副总，常常告诫销售员，要珍惜公司声誉，珍惜个人名誉，珍惜省级“重合同、守信用企业”称号的来之不易，不要在客户面前耍小聪明，干损人不利己的事情。这不仅仅是目光短浅的表现，更伤害了公司在客户心目中的美好形象，最终搬起石头砸了自己的'脚。公司要想长久发展，就必须严格按合同办事，恪守承诺，守法经营。大家都知道，这些年来电缆行业生存状况极为恶劣，特别是这几年来，XX主要原材料XX的价格涨跌频繁，落差很大，导致XXXX市场竞争形势更加恶劣，竞争中的花样如数量短少、截面缩小、使用再生料等不诚信的事情也层出不穷。但不管什么时候，不管别人怎么做，我们都恪守一条：诚信经营。长期以来，我们在生产过程中从不偷工减料、从不弄虚作假。我们始终认为：企业经营者无论何时，都必须始终坚持诚信为本，合法经营，规范操作。同时，我们也应该时时、处处维护省级“重合同、守信用企业”这份荣誉。可以这样说，我们是这样想的，也是这样做的。

在过去的一年中，尽管我们在企业信用管理上取得了一定的成绩，但对照上级部门的要求，与其它先进“重合同、守信用”企业相比，仍然存在着一些差距。今后，我们将在目前工作的基础上，继续完善合同管理体系建设，更加注重诚信经营、守法经营，始终坚持以诚待人、以信为本，积极开发新的产品，不断扩大生产规模，打造XX信用品牌，把XX企业信用管理工作提升到一个新的水平。

防汛抢险工作总结11篇

“愿永远初心如阳，愿永远不淡漠，不相忘。生日快乐！”对于亲密的朋友，亲人，老师，我们都会记住他们的生日，在这天，各种热烈的生日祝福纷至沓来。如何写出感人的生日祝福语呢？小编收集并整理了“防汛抢险工作总结11篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

防汛抢险工作总结【篇1】

0 2020 年某 乡镇防汛抢险工作 总结 汇报 和 延安履职能力提升培训班开班仪式讲话 稿合编

0 2020 年某 乡镇防汛抢险工作 总结 汇报 0 1270 字稿

X 年，X 镇党委、政府在县委、县政府的领导下，以“防洪保安全”为主，认真做好防汛工作,落实各项防汛措施，精心组织、周密部署，确保安全度汛。现对我镇的防汛准备工作总结如下：

一、早安排、早落实，认真做好汛前准备工作。我镇水资源十分丰富，有河道 X 条、大小塘堰 X 口;为做好“防大汛、抗大灾、抢大险”准备工作，在年初对防汛工作做出早安排，成立了防汛工作领导小组，调整充实防汛指挥部成员，完善了防汛工作预案，制定了工作措施，进一步全面落实以主要领导为核心的防汛责任制，做到思想到位，措施落实，并完善村级防洪预案，责任落实到人，切实做到了领导认识到位，组织到位，责任到位，措施到位，以确保安全渡汛。

X、统一思想，提高认识。X 镇认真组织学习上级防汛工作会议、文件精神，及时传达上级对防汛工作的指示，要求全体干部职工在防汛工作中克服麻痹思想和侥幸心理，清醒认识到今年防汛形势，认真落实防汛责任制，牢固树立防汛工作无小事，真正立足于防大汛、抗大灾、抢大险，进一步提高思想认识，积极做好各项工作。

X、落实防汛责任制，加强检查督促工作。X 镇积极落实领导班子、各单位、各村负责人防汛责任制和防汛职责，及时上报、反馈情况。同时，加强对防汛责任制的检查督促工作，制定了检查督促制度，要求镇督查考核工作组随时进行检查，以进一步落实防汛职责。

X、制定应急抢险预案，组织开展业务技能培训。针对我镇防汛工作的现状，结合去年工作运行情况，X 镇认真修订了 X 年的防汛抢险预案、应急预案。组织民兵应急抢险队伍开展了防汛演练，组织进行了 X 次集中业务技能培训。

X、加强对地质灾害的监测和治理。汛期实行工作人员巡山查哨，对易滑坡、泥石流、塌陷等险段及时排出隐患，随时监测灾害变化情况，及时上报，由各村工作组长负责监测，做好防汛抢险队伍、抢险物资和应急通讯设施、备用电源等一系列措施的准备，做好迎战大洪水的各项工作，一旦发生灾情立即投入抢险救灾，并及时向防汛部门上报灾情情况。

X、严肃防汛纪律，加强防汛值班。按照防汛工作有关规定，X镇及时修订了防汛值班制度，落实了防汛值班责任制，实行防汛值班、当班、带班制。坚持 X 小时值班制。值班人员严格遵守各项防汛工作制度，坚守值班岗位，认真履行值班职责，密切监视天气变化和汛情发展，及时掌握并向上级部门反映重要情况、及时上报雨情雨量，做到上报情况及时、准确。

二、存在的问题。X、由于我镇地理位置特殊，有河道两条(凯江河、小东河)，防汛难度较大。X、缺乏资金投入，在应急抢险物资、人员培训方面力度不够。三、今后工作打算。X、认真贯彻落实上级有关防汛抗旱工作的文件会议精神，以“XX”重要思想为指导，以切实维护人民群众的利益为根本，继续完善好防汛工作预案，落实好防汛责任制。X、向上级有关部门争取资金，加大对防汛物资的筹备，完善各种防汛设施。X、实行目标责任制的管理方式，把工作重心下移到村级，实行群防群治。X、防汛工作做到早安排、早落实，工作到位、责任到人。X、加强对防汛抢险队伍的训练，努力提高他们的整体素质，使防汛队伍拉得出，用得上，起作用。

0 2020 年 延安履职能力提升培训班开班仪式讲话 1610字范文稿

今天，X 十届政协常委履职能力提升培训班正式开班了。开展这次培训，主要是帮助我们政协常委开阔战略视野、丰富知识储备，更好的增强履职能力。培训地点选在革命圣地延安，目的有 X 个：

一是让大家在紧张繁忙的工作之余，静下心来充充电、加加油;二是让大家在这里重温当年革命先烈的峥嵘岁月和斗争历史，感悟他们坚定的理想信念、革命精神和优良作风，从延安精神中汲取力量。三是让大家实地感悟XXX梁家河七年知青岁月，学XXX在梁家河

为民造福的初心、追求真理的精神、埋头苦干的作风、攻坚克难的意志，从梁家河精神中获得教益。

对我们这次培训，延安典训干部教育培训中心的领导非常重视，专门为我们设计了内容丰富、形式多样的课程，安排了知名专家教授授课，并提供了良好的学习环境。在此，让我们表示衷心的感谢!

延安是新中国的摇篮，是党的群众路线的重要发源地。延安精神是我们党在延安时期培育的伟大的时代精神，是我们战胜困难、取得胜利的重要法宝

。党中央在延安的十三年，是中国共产党领导的新民主主义革命由小变大、由弱变强并不断走向胜利的辉煌时期。在这里，XXX思想不断丰富发展、日益成熟;在这里造就了一大批优秀的领导干部，积累了治国理政的丰富经验，为新中国的成立奠定了坚实的基础。

延安延川县的梁家河，是XXX知青插队的地方，是他立下为民造福信念的地方，也是他用以诠释中国梦的地方。梁家河的一山一水，梁家河发生的巨大变化，都是我们学习领会新时代中国特色社会主义思想、学习领会十九大精神的生动教材。

我们要从梁家河追寻新时代中国特色社会主义思想的实践起点、思想起点、信仰起点、价值起点，推动学习贯彻新时代中国特色社会主义思想向深里走、向实里走、向心里走，以理论大学习、思想大解放、能力大提升开创新时代我县政协工作新局面。

县十届政协一次会议以来，我们始终把学习培训放在重要位置。去年，我们举办了全体委员专题能力培训班、提案写作培训班，今年X 月邀请专家为全体委员作提案和社情民意信息专题报告。这次政协常委培训班，县政协也提前谋划、精心组织，并报县委主要领导同意，这充分表明县委和县政协对常委会工作是高度重视的，对常委作用的发挥是寄予厚望的。

当前，我县正处于建设“强富美高”新 X 的攻坚期，这需要我们政协常委不断提高本领和履职水平，具备更超前的思维、更前瞻的眼光、更深厚的理论功底以及对上情、县情、民情的准确把握，为助推X 高质量发展竭智献力。为了圆满完成这次培训学习各项任务，确保培训达到预期目的和效果，我向大家提四点希望和要求：

一是要集中精力，认真学习。要端正态度，把这次培训作为提高自身素质的“加油站”和新起点，集中思想投入到学习中来，认真听，仔细记，虚心问，真正把所安排的内容学深悟透，做到学有所得，学有所获。

二要听从指挥、注意安全。这次外出培训路途遥远，大家要有组织观念和团队意识，做到一切行动听指挥，步调一致开展活动。培训期间，大家要相互照应，相互帮助，有情况要及时报告。为加强培训班的管理，我们成立了培训班临时党支部和班委会，由牛文成同志担任党支部书记和班长。希望大家各负其责，团结配合，同时也希望各

位学员积极支持党支部和班委会的工作，相互尊重，相互借鉴，努力提高培训班的质量。

三要勤于思考，广泛交流。这次培训班时间不长，但教学安排十分紧凑，既有专题教学，又有现场教学和情景教学，内容丰富实用。我们各位常委平时相互交流机会不多，这次大家在一起培训，可以彼此沟通相互学习、取长补短，在广泛交流中提高学习效果。

四是要严格要求，遵守纪律。希望大家在培训期间，认真执行规定精神，严格遵守政治纪律、学习纪律和生活纪律，树立学员意识，服从管理，以严明的纪律、务实的作风展示 X 政协常委的良好形象。各位常委、同志们，这次大家能够在延安集中 X 天脱产学习，机会难得、十分不易，大家要倍加珍惜。县政协有关委室要认真做好服务保障工作，为大家创造良好学习生活条件。

防汛抢险工作总结【篇2】

2020年市政协委员履职能力提升培训班开班典礼上的讲话

各位委员、同志们：

在决战决胜脱贫攻坚、全面小康的收官之年，我们迎来了X届市政协第X期委员培训班开班。在此，我代表市政协主席会议，向参加本次培训的委员表示热烈的欢迎！

市政协针对换届后新委员多的实际情况，把加强委员培训、提高委员履职能力，作为2020年的重点工作安排部署。目的是通过学习交流，引导和帮助广大政协委员深刻认识人民政协的性质定位，准确把握政协工作的方向、方法和路径，切实把“政协是什么、干什么、怎么干”这个课题悟深悟透，从而理清履职思路，增强履职的的责任感和使命感，真正做到珍惜荣誉有担当、履职尽责有作为。

市委党校对本次培训课程进行了精心安排，专题讲座、参观考察、互动交流等，重点突出，内容丰富，希望大家珍惜学习机会，静心研读，精心思考，学有所获。

下面，我就加强委员履职讲三点意见,与大家共勉。

一、笃学深思，提高履职能力

如何当好政协委员，没有任何捷径，唯有通过学习不断提高谋事、干事、成事的本领。作为政协委员，要勤于学习。委员是各界别的优秀代表，有的还是相关领域的专家学者，

具有较高的知识素养和理论水平。但大家刚参加政协组织，对政协工作有一个从不熟悉到熟悉、从感性认识到理性认识的过程，有一个转换工作角色、转变工作方式的问题。这就需要把加强学习作为一种政治责任和精神追求，作为提高自身素质和履职水平的有效途径，有针对性地掌握当好委员、履职尽责所必备的知识，尽快成为政协工作的行家里手。要善于学习。要有效履职，就必须用好学习这个法宝，全面准确把握世情、国情、省情和市情的发展变化，坚持干什么学什么、缺什么补什么，掌握履职的时代背景，明确面临的责任使命，更快地融入大局、更好地服务大局。参加政协组织，就必须学习了解政协的性质、地位和作用，知道政协是什么、政协做什么、政协工作怎么做这些最基本和最根本的问题，真正做到“懂政协”，明确委员的职责任务，切实提高履职尽责的责任感和使命感，以实实在在的作为推动人民政协事业不断进步，为维护改革发展稳定献计出力。要学以致用。学习的目的在于知行合一，不断提高履职能力和水平。委员要在学习中切实增强“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，旗帜鲜明讲政治，更加坚定地在思想上政治上行动上同以XXX为核心的党中央保持高度一致，积极主动宣传好党的方针政策，身体力行落实好党委的决策部署。要在学习中增进为民情怀，心系群众、深入群众，把服务群众的工作做精做实，及时反映社情民意，帮助群众解决实际困难。要在

学习中提高合作共事的能力，发扬民主，善于协商，增进共识，促进中国特色共同思想政治基础上的大团结大联合，汇聚起推动改革发展的强大合力。

二、履职尽责，发挥表率作用

委员是政协履职的主体，市政协通过建立实施主席会议成员联系常委、专委会联系委员、委员列席常委会、社情民意直通车等制度，开展界别活动、举行集中培训等，为委员搭建了知情明政、参政议政的平台，目的就是凝聚委员们的智慧，促进委员主体作用的发挥。作为政协委员，要主动在履职中做表率、当模范，切实做到履职勤、站位高、能力强、调研实、建言精。

履职要勤。参加政协就要热爱政协事业，勤勉履职。每年提交一份有质量的提案、反映一条有价值的社情民意、参加一次调研视察、撰写一篇调研报告、提一条可行的意见建议、办一件民生实事，这“六个一”是对政协委员履职最基本的要求。大家要处理好本职工作与政协工作的关系，积极参与政协的各项履职活动，以优秀的品格，模范的行为，塑造和树立政协委员履职尽责的良好形象。市政协对委员履职情况年终要考核通报，对热爱政协工作，履职业绩突出的委员给予表彰；对履职不积极，作用发挥不好的委员，要依照市委出台的《委员履职管理办法》，以及市政协近期将出台的《委员履职规则》，会同市委组织部、统战部，区别不同

情况进行告诫谈话、警告、劝其辞职、撤销委员资格的处理。站位要高。随着全面深化改革的推进，政协工作面临很多新的课题，政协委员要高水准超前谋发展、高质量建言选课题、高站位履职破难题。要始终紧紧围绕中心、服务大局，站在全局的高度，紧扣党委、政府的中心工作，着眼于解决经济社会发展中的重大问题，找准切入点和着力点；要始终坚持解放思想、开拓创新，树立战略思维和世界眼光，提高宏观思考和把握能力，真正使自己的履职体现时代性、把握规律性、富于创造性。能力要强。政协工作的特点是凭智力、能力、说服力彰显优势，凭包容力、影响力、凝聚力体现作用。担任新的角色，面对新形势新任务和新的挑战，政协委员要有能力不足的危机感，增强本领的紧迫感。适应新时期政协工作的要求，政协委员要不断提高政治把握能力、调查研究能力、联系群众能力、合作共事能力。要自觉运用科学理论武装头脑、指导实践，善于运用马克思主义的立场观点和方法观察、分析和解决实际问题。尤其要准确把握政协工作的特点，掌握政协工作的方法，增强履职的成效。调研要实。调查研究是政协建言立论的前提，是政协委员必须练好的基本功。委员要围绕党委重视、群众关心、政协能办的事选准调研课题。要深入实际、深入群众，善于解剖麻雀，切实把情况摸清摸准摸透，对重要情况、突出问题、群众期盼做到心中有数。要精于研判，善于汲取基层经验和群众智慧，从

基层和群众中找到解决问题的办法，提出的意见建议要有底气、接地气。建言要精。政协不是权力机构，委员的“话语权”不是说了算，而是要说得准，提出的意见建议要有前瞻性、可操作性，这就要求委员在认真调研，充分掌握第一手材料基础上，树立靶向思维，真正做到言之有物、言之有理、言之有度，说在点子上，议在关键处。中央出台了《关于加强和改进人民政协民主监督工作的意见》，政协民主监督职能进一步强化，委员们要通过政协履职平台，把握好问题导向，本着帮忙不添乱的态度发挥监督作用，说实话、讲真话、建诤言，勇于提出批评性意见建议，切实做到能监督、善监督、真监督，推动市委、市政府的各项决策部署更好落地生根、开花结果。

三、担当作为，助推改革发展

当前，全面深化改革已处于攻坚期，广大政协委员要充分运用来源于群众、代表群众、直接服务群众的优势，做好协调关系、理顺情绪、化解矛盾、凝聚人心的工作，最大限度调动一切积极因素，形成同心同向、团结干事的强大合力。政协委员要成为脱贫攻坚的生力军，特别是民营企业家委员，要发挥好市场引领、就业辐射、资金扶持等方面的作用，积极开展产业扶贫和助医助学、结对帮扶等活动，为决战决胜脱贫攻坚献计出力。

各位委员，同志们，这次培训只有3天，时间紧，内容

多，希望大家沉下心来，认认真真完成好学习任务。脱产学习期间，学员不再承担所在单位的工作任务，原则上不能请假，如因特殊情况确需请假的，必须严格履行请假手续。大家要增强学员意识，端正学习态度，严格遵守学习培训和廉洁自律各项纪律规定，传承政协良好的学风，树立新时期政协委员有定力、有情怀、有责任、有担当的良好形象。

本次培训，得到了省政协办公厅及有关方面的大力支持，在此，我代表市政协主席会议，向大家表示衷心的感谢！祝全体学员身体健康、生活愉快、学业有成！

谢谢大家！

防汛抢险工作总结【篇3】

一、调整了防汛抗旱指挥机构

xxxx县防汛抗旱指挥部机构已根据人事变动作了调整，印发了《关于调整xxxx县防汛抗旱指挥部人员的通知》，成立了县级防汛抗旱专家组。网上公开发布了《关于做好xx年防汛准备工作的通知》、《关于行泄洪河道清障清杂的通知》以及小水库的行政责任人、技术负责人和管理责任人的公示，并及时启动了河道堤防物业化养护，以便汛期巡堤查险。

二、召开了全县防汛抗旱工作会议

xxxx县防汛抗旱工作会议于xx年5月2日召开。此前，县水利局于3月6日召开了乡镇分管领导和水利站长会议，会上要求：一是各地认真做好汛前检查工作，二是抓紧做好水毁工程修复和扫尾工作，三是做好各类预案修编完善工作。

全县的防汛抗旱工作会议主要议题是：总结去年防汛抗旱工作的经验，分析研判今年防汛抗旱的形势，安排和部署了今年的防汛抗旱工作。从防汛抗旱的`“认识、检查、责任、预案、物资、队伍、配合、演练、宣传、统筹”等方面，要求层层落实，责任到位。要树立防大汛、抗大旱、抢大险、救大灾的思想准备。

三、主动做好汛前各项准备工作

为了保证汛期应急之需，我县要求各地对可用于防汛抢险的做作业、大型设备或机械进行登记造册，明确存放地点和联系方式，并对可用防汛抢险的施工企业也进行了登记，确保出现险情时能及时调用。

县防办根据我县实际情况，结合已有的资料编制了《xxxx县xx年度防汛抗旱基本资料手册》，以便及时查找联系人、查阅相关数据和基本资料。

四、积极开展汛前检查、督查

xx年4月中旬，我县分四个组对全县的防汛准备工作进行了全面的督查，根据各地汛前检查的结果，解决各地防汛抗旱准备工作中存在的问题，并采取“一乡一单”的方式落实整改措施，明确整改期限。并将整改结果报县防办备案(要求5月20日前完成)。

3月24日，省检查汛前检查和水毁修复工程“回头看”检查组在厅基建处周红艳副处长带领下，来xxxx县检查指导工作。

3月30日，市局张功义副指挥一行来xxxx检查防汛和水毁修复工程“回头看”等情况。

5月4日，市局徐静副局长对我县防汛工作进行再检查。

5月12日，县长张秀萍、副县长梅家宏深入一线检查全县的防汛抗旱工作，从工程现场、到物资准备和防汛抢险预案等方面都详细提出了指导意见。

7月9日，毕小彬市长来我县检查指导防汛工作落实情况。

五、积极做好市防指对我县“一乡一单”的整改通知

一是杭、丰两河麻塘、乌龟的头、三拐三处险段督促三个乡镇做好防汛度汛预案。二是要求施工进度较慢的夹山口水库、朱槽沟河治理工程、丰乐河林安至芦柴堰河口段、龙潭河治理工程要求在主汛期前完成，并做好防汛度汛预案。三是加大防汛经费的投入，已向县政府申请170万元，对防汛物资进行补充(购置编织袋10万条、木桩50方、钢筋笼20只)，维修排涝水泵56台套，备齐防汛土石料5000方，并对原有的物资进行翻倒、晾晒。

六、防汛抗旱工作重点环节

一是要强化责任、密切关注天气变化。各级防汛抗旱指挥机构，县直单位包保到乡镇、乡镇联系到村组的防汛抗旱责任人，要将责任制落实到堤、坝、库、河、渠、塘、码头、渡口、涉水道口、翻水坝、漫水桥、水电站、地质灾害点、尾矿库、低洼区。要注重天气短长期预报，及时关注本地区及周边地区的天气变化，科学预测、正确研判、果断决策。要根据上级防指发出的命令，开展相应的工作，服从命令、听从指挥、统一行动。

二是做好防汛抗旱工程再排查。对本辖区内的所有防汛抗旱工程进行全面的再排查，不留死角，能及时除险的及早除险，不能除险的要制定专项预案、落实好应对措施。特别是目前正在建设的水利、道路、市政、引水、桥梁、码头等工程要确保渠道堤防安全。各地要清除河道内的一切障碍物、阻水物，确保河道行洪安全。针对有隐患的水库和大山塘一律空塘、空库运行。

三是做好防汛物资和队伍准备。各地要储备一定数量的木材、石料、编织袋等防汛抢险物资。并对各地可用于防汛抢险的挖掘机、推土机、自卸车等大型机械进行登记造册，明确存放地点和联系方式。抢险队员名单要及时更新造册，并适时组织防汛抗灾演练，使之熟悉防汛抢险方法和技巧，熟练掌握抢险要领，不打无准备之仗。要加强与当地驻军、武警部队的联系和沟通，充分发挥他们的主力军作用。

四是做好灾害预警预防工作。各地要对预警广播喇叭、电话、警报器、铜锣、口哨等报警设备再调试，确保正常运行。山洪泥石流地质灾害点要设立标志，要明确危险区、安全区和撤离路线，要按照县乡村组四级网格体系落实责任。对涉水危险区域(如漫水桥、滚水坝、临时便道、渡口等)要做好警示标志，落实防守责任人，必要时要进行封堵，禁止通行。

五是加大宣传提高群众自我保护和避险意识。充分利用广播、电视、网络、短信等平台，广泛宣传地质灾害、山洪泥石流、台风等灾害的预防和避险知识，提高全县广大群众知险、避险、防险的自我保护意识。

六是要加强值班值守。各级防汛部门和单位，汛期要执行24小时值班和领导带班制度，及时掌握雨情、水情、工情、灾情等防汛信息，确保各类防汛信息准确快速传递。各级要通过电话抽查、现场检查等形式，了解值班人员是否存在脱岗、离岗现象，以及对雨情、水情、工情等掌握了解情况，要做到防汛通讯畅通，重要防汛信息及时上报。

防汛抢险工作总结【篇4】

为切实做好学校汛期工作，确保我校师生人身安全和学校财产安全，我校做了一系列工作，现将工作情况总结如下：

一、做好宣传，思想到位。

思想决定行为。思想上对安全工作的高度重视，是抓好此项工作的有力保障。为此，我校利用校会、集会等时间集中对师生进行安全知识的培训，自救自护能力的培养。从而增强他们的安全意识，明确了学校抓好安全工作的重大意义，真正使安全意识深入人心。

二、健全机构，加强领导

我校领导高度重视师生的安全工作，把安全工作作为学校工作的重中之重来抓。学校成立了以校长杜双莲为组长，副校长XXX为副组长，XXX、XXX、XXX……等为成员的汛期安全工作领导小组，加强对安全工作的`领导。在汛期每周校领导都要召开一次学校安全工作领导小组会议，就发现的问题进行深入的讨论交流，统一思想、形成共识。

三、明确分工，责任到人

我校为了明确责任，把汛期安全工作落实到实处。学校分别就全体党员、各处室主任、办公室负责人以及班主任作了明确分工，使每位责任人明确“我的职责是什么?”“我应怎么做?”“如果我做不好，将会造成什么严重后果?我应负担怎样的责任”，如此一来，形成了领导与各成员共同致力于抓好学校安全工作的良好局面。

四、具体措施如下：

1、开展各种形式的活动，有针对性的向向师生进行汛期安全教育(包括防洪教育、防溺水教育)增强防范意识和自救自护的能力，防患于未然。

2、严禁学生到没有安全保护或不熟悉水情的河流、水渠、池塘等地方游泳、洗澡、戏水。

3、午间、值班教师要按时进班查看学生到校情况，如发现有未到校学生，要及时与班主任取得联系，以便及时与学生家长取得联系，学生得到及时寻找，以防范发生事故。

周六、周日期间班主任把本班学生分成若干小组(小组成员分别是家与家较近)，以便相互监督，有效地对因私自外出洗澡而出现溺水事故进行遏制。

4、加强对学校校舍的安全隐患的排查，力争把安全隐患消灭在萌芽状态。

5、落实汛期24小时值班制度，保证信息畅通，遇到紧急情况要立即上报。

防汛抢险工作总结【篇5】

延安履职能力提升培训班开班仪式讲话

今天，X十届政协常委履职能力提升培训班正式开班了。开展这次培训，主要是帮助我们政协常委开阔战略视野、丰富知识储备，更好的增强履职能力。培训地点选在革命圣地延安，目的有X个：

一是让大家在紧张繁忙的工作之余，静下心来充充电、加加油;二是让大家在这里重温当年革命先烈的峥嵘岁月和斗争历史，感悟他们坚定的理想信念、革命精神和优良作风，从延安精神中汲取力量。三是让大家实地感悟XXX梁家河七年知青岁月，学XXX在梁家河为民造福的初心、追求真理的精神、埋头苦干的作风、攻坚克难的意志，从梁家河精神中获得教益。

对我们这次培训，延安典训干部教育培训中心的领导非常重视，专门为我们设计了内容丰富、形式多样的课程，安排了知名专家教授授课，并提供了良好的学习环境。在此，让我们表示衷心的感谢!

延安是新中国的摇篮，是党的群众路线的重要发源地。延安精神是我们党在延安时期培育的伟大的时代精神，是我们战胜困难、取得胜利的重要法宝

。党中央在延安的十三年，是中国共产党领导的新民主主义革命由小变大、由弱变强并不断走向胜利的辉煌时期。在这里，XXX思想不断丰富发展、日益成熟;在这里造就了一大批优秀的领导干部，积累了治国理政的丰富经验，为新中国的成立奠定了坚实的基础。

延安延川县的梁家河，是XXX知青插队的地方，是他立下为民造福信念的地方，也是他用以诠释中国梦的地方。梁家河的一山一水，梁家河发生的巨大变化，都是我们学习领会新时代中国特色社会主义思想、学习领会十九大精神的生动教材。

我们要从梁家河追寻新时代中国特色社会主义思想的实践起点、思想起点、信仰起点、价值起点，推动学习贯彻新时代中国特色社会主义思想向深里走、向实里走、向心里走，以理论大学习、思想大解放、能力大提升开创新时代我县政协工作新局面。

县十届政协一次会议以来，我们始终把学习培训放在重要位置。去年，我们举办了全体委员专题能力培训班、提案写作培训班，今年X月邀请专家为全体委员作提案和社情民意信息专题报告。这次政协常委培训班，县政协也提前谋划、精心组织，并报县委主要领导同意，这充分表明县委和县政协对常委会工作是高度重视的，对常委作用的发挥是寄予厚望的。

当前，我县正处于建设“强富美高”新X的攻坚期，这需要我们政协常委不断提高本领和履职水平，具备更超前的思维、更前瞻的眼光、更深厚的理论功底以及对上情、县情、民情的准确把握，为助推X高质量发展竭智献力。为了圆满完成这次培训学习各项任务，确保培训达到预期目的和效果，我向大家提四点希望和要求：

一是要集中精力，认真学习。要端正态度，把这次培训作为提高自身素质的“加油站”和新起点，集中思想投入到学习中来，认真听，仔细记，虚心问，真正把所安排的内容学深悟透，做到学有所得，学有所获。

二要听从指挥、注意安全。这次外出培训路途遥远，大家要有组织观念和团队意识，做到一切行动听指挥，步调一致开展活动。培训期间，大家要相互照应，相互帮助，有情况要及时报告。为加强培训班的管理，我们成立了培训班临时党支部和班委会，由牛文成同志担任党支部书记和班长。希望大家各负其责，团结配合，同时也希望各位学员积极支持党支部和班委会的工作，相互尊重，相互借鉴，努力提高培训班的质量。

三要勤于思考，广泛交流。这次培训班时间不长，但教学安排十分紧凑，既有专题教学，又有现场教学和情景教学，内容丰富实用。我们各位常委平时相互交流机会不多，这次大家在一起培训，可以彼此沟通相互学习、取长补短，在广泛交流中提高学习效果。

四是要严格要求，遵守纪律。希望大家在培训期间，认真执行规定精神，严格遵守政治纪律、学习纪律和生活纪律，树立学员意识，服从管理，以严明的纪律、务实的作风展示X政协常委的良好形象。各位常委、同志们，这次大家能够在延安集中X天脱产学习，机会难得、十分不易，大家要倍加珍惜。县政协有关委室要认真做好服务保障工作，为大家创造良好学习生活条件。

防汛抢险工作总结【篇6】

根据提升动力部防洪工作布置会议纪要的要求，按照“安全第一、常备不懈、预防为主、全力抢救”的方针，遵循团结协作和局部利益服从全局利益的原则，扎实做好雨季防洪工作。维修车间根据防洪工作进展的实际情况，现将近阶段的防洪防汛工作总结如下：

一、防洪机构及人员组织

按照防洪防汛工作安排，车间建立了有52人组成的防洪网络，以车间主任为组长，车间副主任为副组长组成的领导小组，下设以班段长为队长的三个抢险分队，第一分队15人由钳工队组成、第二分队16人由生产辅助队组成、第三分队14人由电工队组成，其他人员负责抢险时的物质运输、通讯联络、后勤保障等工作。

严格领导带班制度，按照预先安排好的防洪值班表进行，值班室设在车间一楼防洪值班室，防洪队员要24小时保持通信联络。

二、预案的学习

车间在第一时间下发了防洪防汛专项应急预案，组织各段队进行学习，提高应急意识，要求人人熟悉预案内容，以便有突发事件能够迅速的组织人员，在第一时间赶到现场进行抢险。

三、防洪物资

防洪物资存放在防洪值班室，一担有突发事件，可组织人员迅速携带防洪物资赶到抢险现场，严禁挪用防洪专项物质。

四、防洪预案实施情况

维修车间于x月x日参加了提动部开展的防洪防汛应急演练活动，上去9时车间接到通知立即组织第一分队人员赶到抢险现场，几分钟的时间就在3#主井门口堆起1米多高的防水墙，第二分队负责锅炉房的抢险任务，第三分队原地待命，等待下步安排。通过这次应急演练，提高了人员对处理突发事件的应急能力，人员和车间之间配合默契，应急预案快速有效，达到了锻炼队伍，熟悉预案，提高意识，完善措施的目的。

五、下步工作安排

1、继续按照防洪防汛的工作安排进行。

2、定期对所辖范围进行检查，有隐患及时处理。

3、继续监督好八条小主井防洪防汛工作的落实情况。

4、做好防洪物质的检查，做到防洪物质，禁止挪用。

5、防洪队员有变动时，及时更新人员名单和通讯情况并上报调度室。

防汛抢险工作总结【篇7】

按照上级防汛工作的相关要求和会议精神，我台狠抓贯彻落实，查隐患、抓整改、严督促，严格落实防汛抗灾应急工作责任制，保障广播电视新闻舆论宣传正常，确保全市广播电视设施安全和传输安全。

一、落实市里防汛文件精神

我台领导一直高度重视防汛工作，把防汛工作列入重要议事议程，多次召开20xx年防汛抗灾应急工作会议，听取防汛工作情况汇报，研究解决具体问题。对全台防汛抗灾工作做了全面部署和具体要求。要求：1.一线新闻宣传记者组织到位；2.防汛抗灾隐患安全排查到位；3.防汛抗灾人员、物资准备到位；4.防汛抗灾责任追究到位。真正做到“思想到位、指挥到位、投入到位、工作到位”，确保防汛工作万无一失。对玩忽职守、有令不行、有禁不止、工作不力或失误造成严重损失的，追究有关领导和部门责任。

二、成立防汛应急领导小组

我台组成以广播电视台台长为组长的防汛工作领导小组，负责防汛抗灾应急工作组织、指挥、协调工作，同时明确防汛抗灾分工及职责。

防汛抗灾宣传组：负责防汛抗灾新闻宣传报道技术安全保障组：协助防汛抗灾领导小组迅速制定抢险方案，提出具体的抢险救援措施。

防汛抗灾抢险保障组：根据险情实施具体的抢险救援工作。提供抢险物资，对抢险人员供给生活用品，负责人员的运输、防汛抗灾物资保管和输送。及时了解和掌握抢险信息，及时通报雨情、汛情和灾情，负责联络各抢险组并敦促相关人员赶赴现场，负责向上级报告防汛抗灾情况，及时传达上级相关指示。

三、严格执行汛期24小时值班制度

我台汛期实行领导带班值班，严格落实24小时值班制度，全面落实防汛抗灾应急工作责任制，认真做好随时处理防汛抗灾应急等突发性事件的应急准备工作。防汛抗灾应急人员保证按时到岗，填写好值班日志，做好交接班，昼夜联络畅通，值班司机不允许饮酒，保证随叫随到，确保不发生任何意外。一旦接到重要天气预报和发生较大降雨过程通知，快速上岗到位，及时掌握汛情。加强重大汛情灾情和工作情况报送力度，确保报送渠道通畅。遇有突发险情灾情，确保在规定的时限内及时上报。同时，加强舆论引导，主动回应社会关切问题，营造良好的社会氛围。

四、落实防汛抗灾物资准备工作

应对当前防汛抗灾需求，做好防汛物资的补充和更新，加强了防汛物资储备，决不打无把握之仗。共储备防汛专用车2辆，防汛物资沙袋50个、救生衣5套、雨衣10套、雨鞋10双、救援绳50米等物品，确保在出现险情时能够拿得出，用得上，做到了宁可有富余，不可有缺口，限度地保障防汛工作需要，扎扎实实的做好防汛各项准备工作。同时不放松对行政设施构筑物的渗漏排查，及时处理存在渗漏。

防汛抢险工作总结【篇8】

随着20xx年一号台风“尼伯特”影响逐渐减弱为热带低压，以及平阳县抗台防汛指挥部降低预警级别，墨城社区“尼伯特”抗台防汛工作结束，截止7月10号6点，辖区内一切正常，虽然9号晚上曾经短时出现过墨城溪西山闸门至校前路段出现洪水轻度漫出河堤情况，但在前期拆除小矮桥疏浚行洪通道的有力措施下，有效避免了往年漫出河堤1至2米的大险情，将百姓的财产损失降至最低。现将此次抗台防汛工作总结如下：

一、思想高度重视、组织保障有力。

为应对今年一号台风，曾经一度加强为超强台风的“尼伯特”，墨城社区领导班子十分重视，取消一切其他活动，召回所有工作人员，于7月7日上午9点召开“尼伯特”抗台防汛专题部署会，传达了上级政府抗台防汛工作会议精神，细致划分了工作小组，分为指挥组、各村巡逻组、处置组、宣传组、后勤组，覆盖墨城全部辖区，完成了社区层面的组织架构；同时，通过驻村干部与村居对接，激活抗台防汛网格化功能，动员网格员参与，拓宽了抗台防汛战线。

部署会后，各工作人员马上投入工作，巡逻组到五个行政村巡逻，后勤组购买抗洪雨具、手电25人份，应急灯20盏，储备粮食300人份，草席毛毯各300床，并按要求每个时间节点通过微信群、电话等方式汇报工作进展。在7月8日晚，“尼伯特”预报登陆时间最最后几小时召开专题汇报会，了解总体情况，研究重点情况，并再次进行动员，要求大家努力战斗至警报解除。

在鳌江镇镇长金启浩亲临视察，分驻墨城社区领导党委委员陈荷叶、新区管委会党委委员、副主任林天象指导，和社区班子组成的指挥组指挥下，各小组通力合作，为及时落实各级部门的指示精神，和成功完成抗台防汛任务提供了组织保障。

二、宣传有力到位、及时疏散群众。

墨城社区十分重视宣传的独特作用，因为抗台防汛工作的出发点和落脚点，都是为了人民群众的生命财产安全，获得群众支持是顺利完成抗台防汛任务的重要保证。

本次宣传工作按“前后”、“左右”、“上下”三条主线进行。一是按危险性“前后”分批宣传动员，水上作业人员优先在前，陆上危险地带人员在后。接到防汛任务后，立刻疏散了墨城辖区内16艘渔船上32渔民，紧接着劝离、疏散了地址灾害点周边群众30人，根据台风发展情况陆续劝离、疏散危险地带人员20人。二是动员左邻右舍共同宣传。社区印制了《温馨告示》150份，《温馨告示》中详细描述应对台风的各种措施，发放到村民手中，希望村民学习提高自我防范、求助技能，并鼓励识字村民帮忙到左邻右舍宣传。三是设置联络员，做好上情下达、下情上传。联络员及时将上级防汛部门的指示传达到村民，并将社区内险情处置情况、损失报告及时上报。

三、加强巡逻，迅速处置，有效减少损失。

由领导班子带队、各驻村干部担任巡逻员组成的巡逻组，提高巡查频率，重点到各村地质灾害点、水闸重点设施、行洪通道进行巡查，共发现3处重要险情，交由处置组及时迅速处置完毕。有效缓解了7月9日17：40左右的十几分钟的短时强降雨形成的洪水对群众的侵害。

防汛抢险工作总结【篇9】

今年入夏以来，我国南方各省发生了多年不遇的洪涝灾害。面对肆虐的洪水，全国人民没有被洪水吓倒，大家携力同心，同舟共济，形成强大合力。从政府到民间，从军队到地方，从单位到个人，都发扬了军民团结、干群团结、党群团结的优势，形成一个强有力的救援体系，保证了救援人员和救灾物资的运送，使救援工作迅速取得进展，让受灾群众得到妥善安置。无数撼人心魄、感人肺腑的场面，构成了社会主义大团结大协作的动人画卷。

我跟领导到发生泥石流的河上参加被埋的货运车打捞，可以说在昨天一天的打捞过程中，没有一分钟是不惊险的，也让我真正的体会到了什么是军人气质，谁才是我们最可爱的人，真正目睹了什么是“惊心动魄”，什么是“不畏艰难险阻”，一整天我都在想：如果我是作曲家，我将用最动听的旋律谱写他们、如果我是诗人，我将用最美丽的词汇来描写他们！真心的对那些战斗在抗洪一线的解放军同志们，致于最深切的问候和崇高的敬意，谢谢你们!

在抗洪救灾中，不仅我们的子弟兵、我们的武警战士，每个党员，每一个群众，都行动起来。在这场规模空前的抗洪抢险斗争中，广大军民坚守大堤四十多天，顶住了五次洪峰的冲击，取得了重大胜利。这一胜利的取得，是由于有党中央的坚强领导，有抗洪抢险第一线数百万军民的团结奋战和全国人民的全力支持，有改革开放以来大大发展壮大的物质技术基础，有新中国成立以来经过长期努力建设起来的水利工程体系。我们的人民经受住了考验，我们的党员干部经受住了考验，我们的军队经受住了考验。这充分说明，在中国共产党的坚强领导下，全国各族人民紧密团结，共同奋斗，就一定能够战胜一切艰难险阻，经受住一切风险的考验，不断夺取我们事业向前发展的新胜利。

防汛抢险工作总结【篇10】

建设局防汛工作在管委统一领导下，在相关部门的积极配合和大力支持下，通过全局人员的共同努力，使防汛工作形成段段有人管、层层有人抓、工作有检查、任务有安排，保证了汛期群众的生命、财产安全，较好地完成了今年防汛防洪工作的各项任务。现将具体工作总结如下：

一、建立防汛指挥机构，明确防汛责任

防汛抢险工作实行单位行政首长负责制，成立以于法卫局长为组长，蒲洪强副局长为副组长，各组人员为成员的防汛领导小组。领导小组负责对园区防汛抢险工作的统一指挥、布置防汛抢险工作各项要求。园区内各施工单位的负责人为本单位的防汛抢险第一责任人。领导小组的建立，明确了防汛责任体系和运转机制，为做好园区防汛防洪工作提供了可靠的组织保证。

二、完善防汛应急预案，突出防汛重点

结合园区实际，对《防汛预案》进行了修改完善，此次修编更加突出了防汛重点，进一步完善了防汛指挥体系，明确了防汛职责，并按新的汛情预警及颜色制订了应急预案的具体实施步骤。使其针对性、操作性更强，监督施工企业建立防汛体系并将项目防汛责任人和防汛值班人联系方式上报建设局防汛办公室备案。

三、精心准备队伍和筹措物资，做到未雨绸缪

今年，建设局对防汛抢险队伍进行了调整充实，组建了以专职防汛人员为队长的专业防汛抢险巡查队和具有一定专业技术的工

程抢险队共计300人。6月28日，组织专业防汛抢险巡查队伍进行演练，提前练好内功，为防汛抢险工作做好充分的人力准备。与此同时，建设局按照管委的有关要求，积极储备防汛物资，并在汛前逐项检查防汛物资的完好情况，及时更换、补充，并建档立卡，做到有备无患。

四、巡查防汛重点部位，科学合理调节水位

对园区的重点防汛部位，制定了专门的防汛预案，并落实专人巡查，及时发现和掌握汛情。对人工湖围堰、泄洪排水沟渠等重点部位实行严防死守，进一步加强对葫芦巷、羊毛沟、吹填南大坝及护岸巡查力度，并做好安全巡查记录，及时发现大坝及护岸可能存在的渗漏、裂缝、滑坡、垮塌等安全隐患。同时科学合理调节水位，指定在人工湖、葫芦巷、羊毛沟施工单位设立水位监测员，实行24小时水位监测，明确了水位监测员的工作职责，强化责任意识，做到了早预测、早监测、早报告，为确保安全度汛创造了有利条件。

五、严格防汛值班制度，确保24小时监控

制定并完善干部防汛值班制度，。在汛期，建设局坚持24小时值班制度，各相关施工责任单位设置固定防汛值班室，并保持24小时畅通。值班期间，值班人员准时到岗，按照区防汛办要求及时将雨情、汛情向施工单位通报并做好相应应对措施。做到了一般事务自己处理，特殊事件或遇紧急汛情、灾情及可能发生的重大隐患立即向管委领导报告。并认真做好了值班记录和交接班工作。

六、坚持防汛督查，促进隐患治理

专业防汛队员坚持对园区开展定期和不定期的防汛检查，对检查中发现的问题，明确责任单位，限期整改，及时消除隐患，对解决难度较大且影响防汛安全的重要问题，先采取临时保护措施，并向局防汛指挥领导小组汇报，确定处置方案。督促葫芦巷、羊毛沟工程施工等重点责任单位制定切实有效的应急预案，建设局督促施工单位抓紧落实整改措施，确保隐患得到彻底排查整治。

20_年的汛期即将结束，但防汛工作还远没有结束。在来年的防汛工作中，我们将继续根据管委部署和要求，早动员，早部署，层层检查，狠抓落实，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛工作作为一项长期工作来抓。加强宣传教育工作力度，注重提高建设局干部和群众的防洪防汛意识。为园区各入驻企业的发展提供良好的环境和有力的保障。

防汛抢险工作总结【篇11】

按照市委、市政府及防汛指挥部防汛减灾工作要求，我镇牢固树立“安全第一、常备不懈、以防为主、防重于抢”的方针，认真做好防汛减灾工作，经过全镇人民共同努力，我镇较好地完成了上半年的防汛减灾各项任务，确保了人民群众的生命财产安全，为峨山的和谐稳定、快速发展创造了条件。现将我镇今年的防汛工作开展情况总结如下：

一、加强组织领导，抓好宣传教育

根据市防汛指挥部的要求，我镇将此工作列入了重要日程。一是成立了以镇党委书记、镇长为组长，副书记、副镇长、大调办副主任为副主任、各部门、单位、村（社区）负责人为成员的防汛抗旱工作领导小组，加强对防汛抗旱工作的领导，确保各项工作顺利推进。二是提高群众对防汛工作的认识，通过召开镇、村组会议，加大对干部群众的宣传教育。

二、完善制度建设，细化责任分工

根据我镇实际情况，制定2021年抗旱防汛工作预案，进一步明确了各级责任分工、应急抢险、灾情报告、值班安排等任务。应急抢险、灾情报告、值班安排均落实了具体人员，明确了具体责任，为我镇安全度汛切实提供了制度保障。

三、摸排检查安全隐患，做好旱、汛情况观测

多次组织人员对防汛安全隐患进行排查，对8、9组内涝隐患点落实了专人监测，并落实村支书、村主任为第一责任人。随时掌握雨天的水域情况，一旦有险情发生，立即逐级向上汇报，并及时组织抢险人员疏散群众、抢救财产，限度地确保群众生命财产安全。特别是对陈家大院容易内涝的7户群众分别落实了投亲靠友避难点，确保洪水一旦来临，能够保证人员生命安全。

各村设立旱灾、汛情况观察员，由村水务员担任，负责观测本区域内旱灾和洪水发生情况，能在做好灾情及时报告同时，组织人员，迅速在现场解救伤员、疏散村民、抢救财产。确保将隐患消除在萌芽，损失减到最小。

四、加强应急抢险演练，提高应急救援队伍战斗力

我镇及时制定了防汛应急演练方案，并进行了一次演练。在演练中，应急分队一接到险情报告，立刻紧急集合，并迅速赶到险情发生地，并按照各自职责分工有序开展人员疏散、秩序维护、医疗救助、后勤服务等抢险救灾工作。确保了一旦发生险情，队伍能快速反应、有序战斗、尽力量减少群众生命财产损失。

五、配足配齐防汛物质，做好管、存、用工作

及时清点了防汛物质储备情况，完备了抢险车辆、沙石石块、木桩、锄头、编织袋、雨衣、救生衣、救生绳、食物等物质储备。储存物质做到定点存放，专人管理，随时取用。

六、严格防汛值班，确保讯息畅通

根据相关要求，镇、村（社区）、相关各单位均制定了防汛值班表，落实了值班人员、健全了防汛值班制度，严格要求主要领导、值班人员等在岗到位，保持电话24小时畅通。同时落实了各村（社区）具体灾情报告信息员，确保了灾情信息及时发现、迅速上报。

七、下一步防汛工作计划

一是根据实际情况，进一步完善、更新防汛应急预案，明确各部门、各村（社区）防汛应急工作职责。

二是强化镇机关防汛值班纪律，并加强对值班情况的督查力度。严格要求各村（社区）“两委”负责人24小时值班，保持通讯畅通，如遇到突发情况及时上报。

三加大汛期排查治理力度，一旦发生汛期事故及时准确向上级汇报。

信用险工作总结经典

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信用险工作总结 篇1

一年里，我立足本职工作，认真学习《会计法》掌握《xx市xx信用社会计出纳工作专违规操作处罚暂行规定》《xx市xx信用社电脑管理暂行规定》《安全保卫工作文件资料江编》等相关制度。对新电脑系统的新知识新问题，不耻下问，虚心向同行讨教，把帐务真正做到“五无”，达到“六相符”本人的工作岗位是替班，在担任记帐员岗位的工作间能做到：

1、坚持谨慎，认真，真实的原则，保证会计信息输入的正确性，确保各类会计报表的正确无误，为有关部门信息调用提供真实的会计信息。

2、严格安照电脑操作安全管理方面的要求，定时更改密码，认真执行有关的保密，授权和回避制度，确实按照有关规定，做好各项登记薄的登记，保管，明确责任。

3、落实重要空白凭证管理制度，做到帐，证，表，薄相互一致，妥善保管印章，凭证，防止被盗或遗失，认真装订凭证，妥善保管会计档案，严格会计资料阅程序，防止会计数据的散失。

4、按照会计工作要求，做好日常结帐结息日及年底的各项工作，确保帐务的正常结转。在担任出纳岗位工作间做好现金的整点以及损伤标币，大小票币，新旧票币的兑换整理工作，根据业务需要，调剂，调运各种票币，做好现金供应和回笼工作。严格库房管理，做好现金，有价单证的保管工作，宣传爱护人民币，做好反假币工作，在进行复核时，按照《内部会计控制规范》的要求认真核对每一笔帐，每一笔钱，复核资金支付申请的批准范围，支付方式，支付单位是否妥当等，认真勾对电脑业务流水帐及各项打印资料，做好事后监督工作，确保电脑帐务的真实记录，防止差错产生。

信用险工作总结 篇2

随着农村信用社改革不断深入，改革的机遇推动了信用事业的快速发展，进一步加强管理，抓好内控工作和队伍建设工作是当前工作的重中之重，常言道：以人为本，事在人为，做好员工的思想教育工作，增强抗腐防变，经常性警示自我，建立一支高率廉洁的信合队伍，九种人排查教育工作也是上级行社在近几年来根据信用社发展实际出发，确保发展质量和加强队伍建设的英明决策，根据县联社工作部署，我社就“九种人”排查工作情况报告如下：

一、基本情况：

我社现有员工6人，5男，1女，其中国共产党员1人。主任1人，会计主管1人，储蓄员1人，出纳1人，信贷员2人。平均年龄35岁，工龄最长30年，最短的3年，整个职工队伍有着较好的工作经验，政治素质较好，依照排查内容对照，全体员工没有“黄赌毒”行为、无家庭经商，无大额资金炒股，能遵守上班制度，无旷工现象，更没有不良记录和犯罪，没有交友混乱、经常出入高档消费场所的。只是职工中有2人在他行立据借款，用途是贷款买房，但都能正常清息和按期偿还，根据县联社强制休假的规定，6名员工都应实行强制休假，但是由于人员不够，无法实施。

二、主要措施：

经常性开展政治学习教育，树立正确的人生观和价值观，与社会上不良习气为敌，只有做好本职工作才是一个信合人的工作目标，也是一个有责任心的信合人的思想境界。经常性开展与职工谈心，关注员工的思想动态，了解员工的生活困难状况，尽力所能及地进行帮助和安抚，消除他们的不安和不良情绪，经常性开展一些有益的、健康的娱乐活动，逐渐杜绝一些低级趣味的不良行为。

九种人排查工作，也是强化内控管理，树立良好的形象，提升管理水平的工作，面对信用社日益快速发展，同时，还要面对物欲横流的诱惑，如何能做到洁身自好，廉洁自律，必须牢记紧筑防腐长堤，使职工队伍永不变质，才能起到理想的效果，九种人排查及帮助教育工作任重而道远。

信用社

8月31日

信用险工作总结 篇3

一、更新观念、及早谋划、抢占先机。

元月份，__联社就了全县农村信用社__年季度工作会，会议了存款实力、存款市场竞争力的营销理念，以市场为导向、以客户为中心，以效益为，本地，上下联动，动员，提升社会形象，将资金组织工作当作全年的首要任务来抓。会议之后，辖内各社紧紧抓住春节农民工返乡和农副产品销售旺季等存款黄金机遇，及早动手，抢占先机，走访揽储，吸聚社会闲散资金。

二、指标激存、激励稳存、全力挖存。

为激发员工性和主观能动性，__联社在__年伊始就制定了薪酬与绩效挂钩考核的存款考核机制，在全县信用社主任会上分解一季度存款指标和下发考核奖惩办法。存款小指标竞赛活动，强化考核措施，加大奖惩，激发了全辖干部员工的吸储性。面对春节期间现金回笼的黄金季节，__联社动员全员力量，上门走访客户，出击营销，对财政、社保、建设资金等机构客户的高层营销。联社班子身体力行，率先垂范，营销对公存款。自元月份，全县提前一季度任务或超额一季度任务的社就有10多家信用社。在全员挖存的战役中，干部站在最前头，鼓舞了士气，了全员营销热情，了存款稳步增长。

三、宣传引存、服务招存、营销促存。

春节前后，__联社节日黄金周合家团圆的时机，打造平面有字、电视有影、广播有声立体化、多层次的宣传格局，媒体播报、悬挂横幅、设立金融知识橱窗、开辟板报和在集贸市场、沿街商铺散发宣传资料、张贴宣传海报，设立咨询台的，电子银行、信通卡、农信银等知识的普及面，让储户感到信用社结算渠道的便利，享受现代一流的金融服务，打造农信社品牌效应；为农信社优质服务，竞争实力。__联社优化网点硬软件环境，柜面服务，服务质量。春节期间，全县员工早开门、晚开门，做实服务增值、服务创效的服务理念，面对商户、农户对零钞、新钞需求量大的，各网点调剂，予以兑换，赢得了客户的满意，受到了客户的好评。银行春节放假期间全天候营业的情况，__联社人性化、亲情化的服务既了，又了自身效益和社会效益双丰收。诚信服务赢得大批客户，综合营销更为揽储竞赛增添几分精彩。以信通卡、atm机、pos机等产品为载体，强化存款营销，地网络客户，为客户带来了便利，也将客户资金引进了信用社。

信用险工作总结 篇4

一直以来，我办十分重视人大建议和政协提案的办理工作，始终坚持把人大代表和政协委员满意不满意、工作落实没落实作为检验办理工作的唯一标准，建立有效工作机制，强化责任意识和服务意识，狠抓工作落实。20xx年，我办共承办人大建议1件、协办人大建议1件、承办政协提案2件（详见附一），对代表们和委员们所提出的提案，我办高度重视，积极办理，在办理过程中，我们着重做好了以下几个方面的工作：

一、高度重视，加强安排部署

一是成立提案办理领导小组。由主任郑小华任组长，为提案办理工作第一负责人，亲自抓办理工作，全程指导，副主任邹建新、冯杰任副组长，主抓提案办理具体进展情况，综合科梁一曦、张望为成员，具体落实。特别是对一些群众关心的难点、热点问题，坚持领导班子集体研究，统一部署安排，主要领导亲自把关、督促办理。

二是规定了具体负责人。对单位提案办理工作作了具体安排，明确由邹建新和梁一曦负责人大第50号建议和政协第86号提案，冯杰和张望负责政协第12号提案和会办人大第206号建议，实现了分工到具体部门，责任到专人。

三是规范了办理工作制度。按照群众路线和《宁乡县政府系统建议提案办理工作手册》的要求，明确了办理程序、时限、标准和要求。结合本单位工作实际，实事求是，诚恳谦逊地逐条答复建议提案中的问题，准确界定办理类别，规范答复每一位代表委员。

二、认真调研，全面掌握情况

为了使建议提案办理真正落到实处，真正办出实效，我办认真研读建议提案内容，召开全体干职工会议讨论，找准需要解决的问题，并有针对性的对问题进行调研走访，全面摸清情况，上门征求代表委员意见，进行综合分析研究，提出解决问题的方法，确保办理质量。

如针对人大第206号建议提出的“关于加快建设经济与生态和谐发展的建议”，我办召集农业银行、农商银行等银行负责人探讨了建立碳排放交易市场的可行性，通过网络、电话等途径了解了我国目前碳排放交易市场的现状，并带着这些调研成果与相关代表委员进行了座谈。

三、严格要求，提高满意率

针对提案办理工作任务重、情况复杂的实际，我办多次召开办理工作督办会，研究解决相关具体问题。对工作落实不力、进展缓慢的，进行批评，并责令限期整改。办理过程中我们加强与代表委员的交流，认真征询意见，完善办理方法，提高办理效率。

针对每件提案提出了具体的办理工作目标、办理责任、办理形式和办理时间安排，要求办理工作力争做到三个100%，即与代表委员的见面率达到100%、及时办理办结率达到100%、代表委员满意率达到100%。由我办承办的人大提案和政协提案基本上做到了件件有着落、事事有交待。

在今后的工作中，我们会注意及时收集和反馈建议，积极处理和协调，做到让群众满意。

四、注重落实，确保办理实效

我办将建议提案工作与单位日常工作、重点工作密切结合，用建议提案来改进工作方法，提高工作效率。

如针对政协12号提案《关于破解投资、融资“两难”的建议》，从大力引进股权投资，提高企业直接融资比重；加强培训宣传，提高企业股权投融资意识和水平；出台县域扶持政策，鼓励企业引进直接融资；成立民间借贷服务中心，规范民间投资等方面统筹安排，尽快解决。

针对人大第50号建议《打击非法集资》，我办加大打击非法集资力度，努力维护金融秩序，为确保经济健康发展保驾护航。从加强宣传教育、加强风险隐患排查、搭建民间资本投资平台、建立制度，强化职责等方面结合了年度工作计划和日常工作进行解决。

针对于政协第86号提案《关于加强民间借贷管理，化解经营风险的建议》，我办将加大信贷投放，着力解决企业和项目资金问题；协助县工商联组织企业设立宁乡县民间借贷服务中心，搭建民间融资平台，加强民间融资管理；依法加大小贷公司、私募基金的设立力度，畅通民间资本投资领域；严格风险排查，严厉打击非法集资、非法吸收公众存款、非法理财、高利放贷形为。

今后，我办将不断完善提案办理工作机制，进一步提高工作效率，强化服务意识，使建议提案件件有回音、有落实、有实效。以搞好办理工作为契机，查民情、重民意，努力为群众办好事、办实事。

信用险工作总结 篇5

农村信用社稽核人员个人工作总结

我做为一名农村信用社稽核人员，认为稽核人员既是党在农村的金融方针、政策的传达者、执行者和监督者，又是信合系统最基层的裁判者。稽核员认真履行岗位职责，为推进农村信用社业务发展壮大，确保各项制度的贯彻执行具有十分重要的作用。因而，深入探讨、准确把握农村信用社稽核人员的素质要求，对进一步明确农村信用社稽核人员的培养和发展，加强

稽核队伍建设，促进稽核工作实现可持续发展，具有重要的现实指导意义。基于稽核工作面对的新形势、新挑战和新要求，要成为一名精业务、懂管理、强监督、会协调的稽核员，笔者认为，农村信用社稽核人员必须具有以下几个方面的修养。

一、政治素养

作为稽核员，首先,要具有正确的、高素质的思想政治素质。要坚持党和国家的路线、方针、政策，要以邓小平理论和三个代表重要思想为指引，坚持科学发展观，不断提高思想觉悟和政策理论水准，努力搞好农村信用社稽核监督管理工作。其次，要树立正确的世界观、人生观和价值观，这是每个稽核人员必须具备的最基本的政治素养。特别是在市场经济发展过程中，社会经济成份、组织形式、利益关系和分配方式的多样化，加之受市场经济的负面影响，很容易诱发自由主义、拜金主义、享乐主义和利己主义思想，使人的世界观、人生观、价值观受到冲击，进而产生一些纪律松懈、作风涣散、阳奉阴违、脱离群众、铺张浪费等现象。因此，农村信用社稽核人员必须努力加强政治学习，不断改造自己的主观世界，牢固树立“八荣

八耻” 社会主义荣辱观，以不变应万变，始终保持坚定的政治立场，坚定不移、不折不扣地贯彻执行党在农村的各项路线、方针和政策，不断增强政治意识、政治敏锐性和责任感，要敢于执法，严于执法。

二、业务技能

稽核员要具有较强的业务素质。稽核员不仅要全面掌握和熟悉农村信用社存款、贷款、结算、汇兑、会计出纳工作、经营管理等业务操作和知识，还要懂得网络门柜综合业务系统。只有熟知这些业务，才能对账务、财务、信贷和执行基本制度等方面得心应手，才能使自己真正成为一名战斗在一线的金融行家。

（一）知识面要广。现代社会信息量大、知识更新快、新生事物不断涌现，这就对农村信用社稽核人员的业务技能提出了更新、更高的要求，必须以严谨的治学态度，契而不舍的拼搏精神，充分利用点滴时间，博览群书，广泛积累

知识，特别是即将开通的“scadt”稽核系统上线后，更要强化对计算机、新技术的熟练掌握和运用，以适应时代发展的需要。

（二）法规制度要熟。法规制度是农村信用社稽核人员判断审计项目是非曲直的一把尺子，依法审计是农村信用社稽核人员必须遵循的基本原则，这就要求农村信用社稽核人员不仅要熟悉信用社的全面基础业务工作，而且要掌握相关的法律条文和行业规章等，并准确理解其基本精神，只有这样，才能客观公正、实事求是地对审计事项作出正确的判断和评价。

（三）专业技能要精。稽核部门是一个综合性很强的领域，客观需要其人员的知识结构层次呈现多学科、多领域的状态。因此，要结合检查中的实际，不断创新稽核理念，总结稽核方法，要在检查中学会发现深层次的问题，站在一定的高度从俯视的角度，打开稽核视野，举一反三看问题，从多角度发现存

在的风险，在“断电式”的现场检查中发现问题并追溯延伸，反映出问题存在的根源，还原事情的本来面目，从而全面揭示被稽核单位整个内部控制的完整性和有效性。要“围绕事、落实人”开展稽核工作，涉及人员处理的，违规事实脉络要清楚，要做好对违规问题的取证工作，深钻细研，尽快实现知识更新换代，努力使自己成为一名复合型人才。

三、工作作风

稽核工作本身就具有事务琐碎而繁杂的特点，这就要求稽核员必须具有脚踏实地、兢兢业业、一丝不苟、埋头苦干的精神。一切都要从一个“实”字出发。同时，还要做到脚勤、口勤、手勤。脚勤于经常下基层信用社搞好稽核监督工作和情况调查。口勤于及时向领导汇报，请示工作中取得的成绩和存在的问题。手勤于实际工作，对稽核检查中发现存在的问题，要亲自过手查阅、落实、收集相关资料，按照规定及时撰写稽核报告。稽核员面对每天繁琐杂乱的工作，要做到心中有数、主次分明、突出重点、合理运筹。概括起来，主要体现在“严、准、细、实”四个字上。“严”，就是要严肃认真。在贯彻执行上级指示决定上，要不折不扣、一丝不苟；在日常工作中，要严格落实各项规章制度，坚持按审计程序办事；在实施具体稽核任务时，要潜下心来，真抓实干，切实把问题查深查细查透，做到不留死角、不“走过场”。“准”，就是要准确无误。对上级的决定和要求做到准确执行；对审计数据要准确统计，不含糊；对稽核查出的问题要如实反映，不夸大和缩小；对问题的处理要提出切实可行的解决办法和建议，做到合理合法，便于执行。“细”，就是要严谨细12全文查看

信用险工作总结 篇6

浅谈韩家湾煤矿生产过程精细化管理

精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念。

当前，精细化管理已经成为我国煤炭企业必不可少的理念，许多煤炭企业都在积极探索适合自身发展的精细化管理模式。而多数矿山远离城市、地处偏僻，而且面临瓦斯、水、火、煤尘、顶板等五大自然灾害，相对其他行业，煤炭生产的独特性决定了矿山企业劳动环境与一般劳动有所不同，采掘业性质决定矿山企业生产条件比较艰苦，工作时间长，矿工群体固有的习惯等等，导致现场管理相对粗放。而精细化管理的内涵就是树立“精益求精、追求卓越”的管理理念，建立的是一种严谨、扎实和科学的管理模式。

德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了”。对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都处于正常控制之中，而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。企业管理从粗放走向精细非常重要，这已成为“强企壮身”的关键一环。如今，煤炭企业已经全面进入市场经济，实行精细化管理也迫在眉睫，所以我矿也必须扎实推进精细化管理。

一、加强生产内部管理，做到生产过程精细化。

坚持以科学发展观为指导，以提高全矿内部管理为突破

口，最终实现安全生产和均衡生产，最后做到稳产高产的目的。每天的调度会和区队的班前会就是为了发现问题和解决

问题，把具体的工作做到位，工作要日清日结，每天都要对

当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。

认真抓好劳动组合，严格干部跟班与带班制度，做到生产管

理过程精细化，把抓安全、抓工作落实在每一道生产工序上，坚持均衡生产。

二、提高设备安全正常运转，做到设备管理精细化。

为了确保煤矿生产的正常运转，对于煤矿设备管理来

说，必须要遵循现代企业生存发展的客观规律，遵循精细化

管理的基本要求，进行全面计划，就一定能推动设备管理的精细化管理。管理要做到设备库存清、状态明、属性准，确

保设备进货质量等各个环节，使设备精细化管理始终在有

序、动态、透明的管理状态下进行。最后，建立设备选购

标准和规范，在订货前必须对订货厂家的资质进行审查和认

证，设备到货后要现场验收，及时进行清点检查，对不合格的设备严禁入库，从源头上杜绝不合格设备投入井下作业，降低安全隐患，建立规范、科学的设备和测验标准，加强设

备管理精细化，才能进一步确保设备安全正常地运转。

三、强化安全质量标准化建设，全面提升精细化管理水

平。

截止2009年底，公司已经连续21年实现了安全生产。

为实现安全管理再上新台阶，公司决定在新的一年，继续深

入开展安全质量标准化“创优争先”活动，以此在全公司范

围内敲响安全的警钟。以井下安全环境整治为突破口，加强

安全质量标准化建设。活动在坚持“高标准，严要求，争创

集团公司安全质量标准化示范矿井”为总体目标的基础上，制定了各项工作目标。这样有助于提高了公司的精细化管理

理念，使各项工作都能够顺利的进行。

四、企业文化是精细化管理的领跑者，“三特”精神必

须传承和发扬。

发扬部队优良传统，使优良传统更好的融入到企业文化

中去，我公司逐渐形成了独具特色的“特别能吃苦、特别能

战斗、特别能奉献”的“三特”精神，和“甘、赶、敢、干”的工作作风。正是因为有了这种精神，公司才有了发展的动

力，精细化管理才能更好地实施。

五、提高职工待遇，丰富职工文化生活是精细化管理的具体体现。

广大干部职工远离亲人，一年回不了几次家，长年奋战

在矿区，其辛苦程度是可以想像的。这一切，公司党政领导

看在眼里，更是急在心里，一直在进行积极的努力，尽力改

善广大干部职工的生活、生产环境。通过实施产业升级改造，新建了安全文化长廊，装修了办公楼和职工公寓，开展了寓

教于乐、喜闻乐见的文体活动，并定期为职工进行体检。随着安培中心、文体活动室和企业文化广场的建成，广大干部职工生活、生产环境得到了进一步的改善，更令人感到欣慰的是矿领导把综采队的职工放在首位让他们都住进了条件更为优越的科技公寓楼。尽管如此，公司党政仍希望进一步改善职工生产、生活条件，丰富职工业余文化生活，切实维护职工权益，实现收入稳步增长，进一步加快职工之家建设，加大学习型组织创建力度，积极营造良好的青工成长成才氛围，竭力满足广大职工的精神需求。这些都体现了公司领导重视职工，关心职工，一切以职工利益为重，这些都表现了生产过程精细化管理是以人为核心的理念。

以上五个方面，论述了韩家湾煤矿生产过程精细化管理，然而我们要把十七大报告中要求的“坚持安全发展，强化安全生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故”结合起来，把生产过程精细化管理真正落到实处。在安全管理上，坚定不移地走精细化道路，做到超前预控、责任明确、执行到位，竭尽全力，重心下移抓落实，关口前移筑安全，共同打造本质安全型煤矿。

最后我更想说的是，作为煤矿最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，我们相信精细化管理会在韩家湾煤矿这片热土上生根发芽。在集团公司和陕北公司党组的正确领导下，我们

扎根在矿区，自觉融入地区经济社会发展大潮之中，努力建设优势能源企业。在科学发展观的引领下，坚定信心、开拓创新、抓住发展机遇，加快发展步伐，促进地企双赢，为实现公司“快速发展，三年翻番”发展战略，推进韩家湾煤矿又好又快的发展做出自己的贡献。

信用险工作总结 篇7

根据XX省企业信用管理协会苏信协〔20XX〕第2号《关于参加省级重合同守信用企业20XX年度复查及培训工作的通知》要求，现将我公司20XX年度企业信用管理工作主要情况总结如下：

我公司是1985年创办的专业生产XXXX的企业，系国家级重点高新技术企业、一级计量单位、XX省质量信得过企业、AAA级资信企业、XX省文明单位、XX省优秀民营企业。20XX年9月，公司被XX省人民政府命名为“重合同、守信用”企业。，在全行业率先通过了IS09001质量体系认证；20XX年，又通过了质量、环境和职业健康安全“三标一体化”认证。生产的“XX”牌系列XXXX是国家免检产品、XX省名牌产品。主要产品有：XXXXXXXX等20多个系列。产品广泛应用于电力、冶金、石化、能源、交通、通信等系统，先后为XXXXXXXXX等国内外重点工程配套，产品质量和服务受到用户一致好评。

多年来，我们在企业信用工作中，不断借鉴和吸收其它重合同、守信用企业的先进经验，逐步建立健全机制，明确责任，加强管理，使公司的信用工作逐步走上了制度化、规范化的轨道，产品的市场美誉度和用户满意率进一步提高。

一、在组织领导上不断“优化”。

20XX年，公司继续充分发挥企业信用管理机构公司信用管理工作领导小组的作用，严格各项考核，狠抓各项措施落实到位。合同管理的具体方法、各项工作措施由组长负责制定和落实。管理不到位或工作造成失误的，由组长承担相应的责任，并给予一定的经济处罚，在其年终报酬中予以扣除。组长再把这种责任层层进行分解，落实到信用管理工作领导小组每位成员身上，做到职、权、利三者有机统一，这样就从根本上解决了管理难、管理不到位的问题。同时，我们根据机构设置及人员变化情况，及时调整、充实了合同管理网络成员，保证了合同管理工作正常、顺利地开展。

二、在培训学习上不断“强化”。

为增强公司员工信用管理认识和工作水平，我们还聘请了有关专家来公司授课，不断提高从业人员的自身素质，千方百计防范合同风险，努力提升合同管理水平。我们先后从工商、质监、法院和大专院校邀请了数名同志来公司为全体管理人员、营销人员进行了相关知识培训。通过这些形式的培训和学习，极大地帮助了从业人员和管理干部对《合同法》、《招投标法》、《反不正当竞争法》及企业各项合同管理制度的学习，让他们懂法、守法，依法办事，按章操作，从而减少了经济纠纷，有效规避了合同风险，牢牢掌握了工作的主动权。

三、在制度建设上不断“深化”。

根据日益激烈的XXXX市场竞争形势，我们在过去工作的基础上，坚持“三路并进”：一是进一步健全了合同管理各项制度。修订了《关于合同执行过程中有关人员职责分工》、《关于合同评审及生产计划执行过程中若干问题的规定》等规章制度；二是进一步规范了合同评审程序。根据合同的性质、标的，进行分级签订、审查、批准；三是进一步加强了合同台帐管理。完善了《销售合同台帐》、《产品销售台帐》、《半成品、库存产品台帐》以及《客户信用档案》等。

四、在工作责任上不断“硬化”。

合同书的发放，合同的编号，合同的签订、审查、批准，合同印章与合同纸的管理，原始合同的及时追缴登记，销售发票的管理，货款回笼，包括客户信用管理以及每位销售员个人业务量、发货数、开票额、个人往来情况、货款回笼情况等等，都有专人负责，严格把关。负责这些工作的同志，平时工作管好、管不好与各个人的工资报酬和年终奖金是紧密挂钩的，所以，这些同志平时能够主动管、善于管、敢于管。

五、在合同审查上不断“细化”。

20XX年，我公司共签订各类到期应履行合同4056份，实际履行合同4056份。当年，我公司无一份无效合同，无一份风险合同，无一份严重违约合同，无一份违法合同。近几年中无一份合同被行政执法机关处罚及判、裁决败诉的案件，数次化解了合同中存在的纠纷，受到上级党委、政府和工商行政管理部门的表扬。我们之所以能够取得上述如此好的信用业绩，是因为在每份合同审查时，我们都做到“严”字当头。我们认为：在经济交往活动中，企业的合法权益能否得到切实保护，关键看合同是否得到了正确的签订和履行。因此，在签订合同之前，审查对方的主体资格、资信状况、履约能力等相关要素就显得尤为重要。公司在每份合同推进中，都严格进行把关，逐项进行检查，从不放过任何一个疑点，不留任何隐患，发现问题，刨根究底，直至找出原因，并拿出对策。作为每天与合同打交道的市场部，其责任与要求就显得尤为突出，从合同签订前的洽谈，标的价格、质量、交货期、付款方式等，到合同的正式签订、履行，他们都全过程跟踪，严格审查，力争使公司合法利益不受一丝一毫的损害。

六、在守信形象上不断“美化”。

我们坚持这样的一个理念：讲究诚信，信守承诺，不仅是一种美德，而且可以美化自己在市场中的形象、在客户心目中的印象。为此，多年来，我们始终信守合同承诺，严格履行合同约定，不打折扣，不钻空子，不拿合同当儿戏，千方百计保证自身与用户的利益，最大限度地追求“双赢”，在平等、协商、沟通的基础上，用我们真诚的态度，想用户之所想，急用户之所急，办用户之所需，由此，我们与许多用户建立了较为稳固的合作伙伴关系。负责销售工作的各分管副总，常常告诫销售员，要珍惜公司声誉，珍惜个人名誉，珍惜省级“重合同、守信用企业”称号的来之不易，不要在客户面前耍小聪明，干损人不利己的事情。这不仅仅是目光短浅的表现，更伤害了公司在客户心目中的美好形象，最终搬起石头砸了自己的'脚。公司要想长久发展，就必须严格按合同办事，恪守承诺，守法经营。大家都知道，这些年来电缆行业生存状况极为恶劣，特别是这几年来，XX主要原材料XX的价格涨跌频繁，落差很大，导致XXXX市场竞争形势更加恶劣，竞争中的花样如数量短少、截面缩小、使用再生料等不诚信的事情也层出不穷。但不管什么时候，不管别人怎么做，我们都恪守一条：诚信经营。长期以来，我们在生产过程中从不偷工减料、从不弄虚作假。我们始终认为：企业经营者无论何时，都必须始终坚持诚信为本，合法经营，规范操作。同时，我们也应该时时、处处维护省级“重合同、守信用企业”这份荣誉。可以这样说，我们是这样想的，也是这样做的。

在过去的一年中，尽管我们在企业信用管理上取得了一定的成绩，但对照上级部门的要求，与其它先进“重合同、守信用”企业相比，仍然存在着一些差距。今后，我们将在目前工作的基础上，继续完善合同管理体系建设，更加注重诚信经营、守法经营，始终坚持以诚待人、以信为本，积极开发新的产品，不断扩大生产规模，打造XX信用品牌，把XX企业信用管理工作提升到一个新的水平。

信用险工作总结 篇8

       所谓授信，就是银行根据借款人的资信及经济状况，授予其一定期限内的贷款额度。在授信期限及额度内，借款人可根据自己的资金需求情况，随用随借，不必每次都办理繁琐的贷款审批手续，而且可以尽可能地减少利息支出。个人综合授信额度包括抵押额度、质押额度和信用额度，对于这三种额度，借款人可以单独或合并申请。其中申请抵押额度须以本人名下的可设定抵押权利的房产作为抵押担保，抵押额度不超过银行认可的抵押物价值的70%；申请质押额度须以银行认可的质押物进行质押担保，质押额度不超过质押物价值的90%；信用额度由银行依据申请人提供的资料和调查结果，按个人信用评定标准予以评定，上限为30万元。目前，浦发行确定的个人综合授信有效期最长为5年，每年进行一次复核。另外有一个消息：中国工商银行综合授信须知商银行对优质客户或能够提供低风险担保的客户的部分或全部融资业务，提供一个融资承诺额度，在此额度内的融资业务，工商银行将通过简便、快捷的办理程序，快速满足客户需求。综合授信的条件：工商银行为同时满足以下条件的优质客户提供综合授信服务：1.信用等级在AA+（含）以上；2.资产负债率不高于客户所在行业的良好值；3.或有负债余额不超过净资产；4.近两年没有出现经营亏损，上半年总资产报酬率不低于行业平均水平；5.近两年无不良信用记录。

       银行的授信包括贷款、项目融资、贸易融资、贴现、透支、保理、拆借和回购；以及贷款承诺、保证、信用证、票据承兑等。至于企业与银行具体的授信项目如何开展，一般是企业向银行信贷部门申请授信额度，银行审核后给予企业的一个额度。取得银行的授信额度须提供企业的基本资料(基本情况和经审计的年度财务报表),同时提供银行认可的担保单位或者担保物然后才能在额度内办理贷款、承兑等业务。

       银行评级授信分为个人与企业

       个人评级资料较简介，一般为身份证、户口本、工作单位证明、收入证明、资产证明、人行征信系统查询情况、公安局身证核查情况等。企业评级资料：营业执照、组织机构代码证、税务证、公司章程、验资报告、贷款卡、法人代表身份证、近三年财务报表及最近一期财务报表、对帐单、保证人或抵押物资料等

       银行授信根据企业提供的材料，根据对企业经营状况、财务状况、投融资状况等综合分析，对企业预贷款的综合分析评价。一般企业进行贷款时，要先提交材料于银行进行评级（分为A+，AA，AAA等若干等级），然后再进行综合授信，可获得授信额度。

防汛抢险工作总结

“今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐！青春美丽！”生日在一个人一生中都有重要的意义，礼轻情义重，送上生日祝福语已经成为生日祝福的“标配”。有哪些生日祝福语很特别呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“防汛抢险工作总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

防汛抢险工作总结(篇1)

我局针对防汛工作的特殊性，及时修订完善了县交通运输局防汛抢险工作预案，做好了防汛物资、机具和车辆的准备，充实了防汛抢险队伍，并在系统范围内扎实开展交通安全生产大检查，加大隐患排查力度，把防汛抢险与隐患整治结合起来。通过全体干部职工的共同努力，确保了汛期交通各项工作的全面完成，现将__年汛期工作的开展情况总结如下：

(一)道路交通安全

县道路运输管理所对全县客货运输企业、维修企业、驾校及车站开展了汛期专项检查，重点检查企业防汛应急措施及隐患排查治理工作，共出动执法人员75人次，执法车20辆次，重点对农村客运、超长客运、维修企业进行了全面检查，督促检查全县客货运输企业、车站、驾校、维修企业60余家，发放限期整改通知书2份，整改企业经复查全部整治完毕。

(二)水上交通安全

县地方海事处一是在汛前召开船员安全会，集中统一思想，强化意识;二是开展渡口渡船专项整治，对辖区内所有渡口进行全面清理，督促经营业主配齐消防、救生等安全设施设备，严格执行“六不发航”等规章制度。三是对船舶系泊情况开展专项检查工作，确保每艘船舶系缆设施齐备有效;四是密切关注气象信息，对气象预警信息及时向相关乡镇及船员传递，做好应急准备;五是加强汛期安全巡查密度，对重点码头渡口实行每周巡查制，发现问题当场整改;六是加强对乡(镇)自用船舶汛期管理的指导工作，并对乡(镇)自用船舶的登记、检丈发证及责任书的签定情况做了检查，对还不符合要求的乡镇提出了整改意见要求进一步完善;七是在大佛场码头、门坎码头等重点渡口的显要位置，设置统一规范的“交通安全警示栏”，张贴宣传标语，进一步增强船舶经营业主及乘客的水上交通安全意识。

(三)公路建设安全

由局工程股联合县高速指挥部组成检查组，对我县各在建工程项目开展检查，对各施工单位的安全责任落实情况、防汛预案制订情况、防汛人员及物资储备情况等进行细致的检查，对各施工沿线的安全警示标志，弃土场的安全防护措施，施工驻地安全情况及护肩墙泄水孔的畅通等进行重点检查，并组织召开施工单位汛期安全工作现场会，要求各施工单位严格落实安全生产主体责任，进一步强化安全生产责任意识，加强对隐患的排查治理，对施工路段的表层土质和岩石疏松等情况要认真摸排并做好处置措施，预防汛期降雨引发山体滑坡、边坡垮塌和泥石流等地质灾害，做好汛期在建工程施工安全。局领导多次率队检查在建工程项目汛期安全工作，要求项目在施工过程中，严格按照建筑工地管理制度进行，加强防汛安全意识。

(四)公路畅通保障

路政和养护部门密切协作，加大了公路巡查力度密度，并对辖区公路隐患进行了全面摸排。县公路养护段对公路沿线桥涵、道路缺口和高边坡路段进行了全面整治，对高危、易水毁路段进行了突击维修加固;县路政和养护部门共出动各类车辆150余辆次，出动应急抢险人员453人次，累计清理跨塌方140余处共计18142m3，确保了公路畅通保障。

1、加强了以领导带班全体工作人员值班的防汛值班制度，无论节假日坚持24小时值守，处置值班工作中发生的突发事件，确保汛期安全。

2、加强与气象和水利部门合作，及时为各单位及施工队伍提供天气预报情况和防汛预警，合理并安全安排生产，确保公路、公路运输、在建工程顺利渡汛和防汛安全

3、信息报送制度。每月及时将防汛工作情况，上报各级主管部门，做到“有事报事，无事报平安”。全系统通过信息的报送、反馈、沟通，及时地将防汛工作的要求、措施，落实到各单位，以确保汛期安全。

汛期虽然临近尾声，但防汛工作依然不能放松，我局将进一步明确防汛抢险的具体职责，认真落实好防汛抢险大各项措施

，继续强化防汛抗灾抢险的意识，把防汛抗灾保畅通作为当前交通运输工作的头等大事，坚持不懈的抓紧抓好，同时加强监控力度，不断深入开展县域水路、公路、桥梁及公路附属设施以及交通在建工程汛期安全隐患全面排查工作，增加日常巡查次数，加强省道、重点路段、桥梁、河道和码头的检查，确保我县汛期交通安全。

防汛抢险工作总结(篇2)

男，汉族，高中文化，现任汝南县单 位。

村有四个自然村紧靠汝河，河岸线近 4 公里长，防汛任务十分重大，同志作为该村党支 部书记，在这次抗洪抢险工作中，以身作则，率 先垂范，认真负责，积极行动，以自己的实际行 动影响和带动着全村人民积极投身到抗洪抢险的 斗争中去，谱写了一曲新时期共产党员的光辉形 象。

自 7 月 2 日遭遇罕见的特大雨水以来，汝河 防汛形势显得异常严峻。他及时向镇党委、政府 提出立即守护汝河大堤的建议，镇党委政府及时 采纳了他的建议，立即命令所有的险工险段的责 任人员立即上岗到位，并抽调了 80 名教师组成防 汛帮扶队伍，也立即赶到了大堤，参与抗洪抢险。 同志立即号召全体村干部和全体基干民兵积极起 来抗洪抢险，他自带行李，与镇抗洪抢险人员一 起在大堤上住下，并坚持 24 小时吃住在大堤，不 间断的巡查险工险段。十多天了，奋战在抗洪抢 险第一线的，人饿瘦了，眼熬红了，就连近在咫 尺的家中的孩子生病发高烧，他也没有回去，他 只是打电话让亲戚予以照看。在村，不论是干部 还是普通群众，一提起他，没人不竖起大姆指的： 好样的，看人家那作风，没说的! 7 月 16 日，同志在与镇工作人员共同巡查大 堤的过程中，发现了一平行于大堤，长 15 米的微 小裂缝，立即向镇党委、政府和县防汛抗旱指挥 部作了汇报，并向镇党委、政府建议立即购买了 60 米长的花格塑料布，覆盖在裂缝及其周围的堤 顶和堤坡上，使雨水不能渗透到裂缝中，避免了 险情的进一步扩大，使人民群众的生命财产得到 保障。

正是同志的影响和带动，全镇干群万众一心， 众志成城抗洪魔，谱写了一曲战天斗地的战歌， 保证了人民群众的生命财产安全，而他奋不顾身 英勇抗击洪魔的无畏的抗精神也受到了广大干群 的交口称赞，他舍小家保大家的无私精神诠释了 一名新时期共产党员的光荣称号。

防汛抢险工作总结(篇3)

20__年7月_日至20:30至7月_日凌晨3:00，__镇突降特大暴雨，降雨量达236mm，__街区积水达1.5米，河流、塘堰、稻田一片。全镇3座小一型水库，9座小二型水库全部溢洪告急，松立矿业尾矿坝出现严重险情。全镇遭受巨大损失，初步估计直接经济损失达4400万元以上。灾情发生后，镇党委、政府积极组织广大干部群众全力抗洪救灾。镇党委书记、镇长黎争光，镇党委副书记、常务副镇长秦水平等领导亲临现场，日夜座阵指挥，镇国家干部组成7个抗洪小分队，分赴全镇39个村，全力抗洪抢险。

一、全镇主要受灾情况

__镇地处广水市西部，与先觉庙水库接壤，总人口7.2人，耕地面积45166亩，其中水田36661亩，旱地9505亩，小(一)型水库3座，小型水库9座，大小机电泵站32座，塘堰4725口，河坝83处。

(一)农业损失：全镇39个村的农作物都有不同程度的受损，受损面积14000多亩。其中水稻水打沙压，冲毁、绝收面积达8200余亩，棉花达3000余亩，芝麻、花生、玉米等2800余亩;冲倒猪舍72间，养鸡大棚1个，死亡牲猪121头，小鸡2000只，耕牛2头，淹没玉米饲料11吨，围垦冲断7处;处毁树苗7亩，农业经济损失达3510万元。

(二)基础设施损失：道路塌方，冲毁达58公里，其中通村水泥公路24.4公里。嵩山寺围墙倒塌、邓畈河堤漫水达2米高，造成__镇至松立矿业道路中断4个小时;损坏人行桥11个;冲毁河坝25处、塘堰386处;淹没机电泵站房7处;溃口20余处;经济损失达516万余元。

(三)企业与民房损失;松立矿业抽水一级泵站淹没，200专变及160电机被毁，泵屋、配电房被冲，损失达50余万元，农户倒塌房屋363间，__街沿河住房全部进水，大部分商铺被淹，__中百仓储一楼全部被淹，经济损失达362万余元。

二、抗洪救灾工作情况

(一)沉着应对。面对灾情，镇党委、政府不等不靠，及时启动防讯救灾预案。xx年7月17日凌晨1:00，接到抗洪警报后，镇党委书记、镇长黎争光同志，连夜率人赶到发生险情的松立矿业，查看尾矿坝状况，并及时通知全镇干部，迅速组织抢险。当夜组织干部群众800多人，投入袋4000余只，编织布10600立方米，出动力型机械16台，控土石方2万多方，对松立矿业尾坝进行抢险。投入编织袋1240条、编织布2026立方米对五一村回龙寺水库坝埂脱坡进行抢险，投入编织袋2160条、编织布3560立方米对马安大凉水沟水库进行抢险，经过干部一夜的奋战，松立矿业尾坝、回龙寺水库、大凉水沟水库险情排除，下游人民群众的生命财产得到保障。面对与此同时，当日夜晚嵩山寺倒塌的围墙，造成的交通堵塞得以清理畅通。

防汛抢险工作总结(篇4)

建设局防汛工作在管委统一领导下，在相关部门的积极配合和大力支持下，通过全局人员的共同努力，使防汛工作形成段段有人管、层层有人抓、工作有检查、任务有安排，保证了汛期群众的生命、财产安全，较好地完成了今年防汛防洪工作的各项任务。现将具体工作总结如下：

一、建立防汛指挥机构，明确防汛责任

防汛抢险工作实行单位行政首长负责制，成立以于法卫局长为组长，蒲洪强副局长为副组长，各组人员为成员的防汛领导小组。领导小组负责对园区防汛抢险工作的统一指挥、布置防汛抢险工作各项要求。园区内各施工单位的负责人为本单位的防汛抢险第一责任人。领导小组的建立，明确了防汛责任体系和运转机制，为做好园区防汛防洪工作提供了可靠的组织保证。

二、完善防汛应急预案，突出防汛重点

结合园区实际，对《防汛预案》进行了修改完善，此次修编更加突出了防汛重点，进一步完善了防汛指挥体系，明确了防汛职责，并按新的汛情预警及颜色制订了应急预案的具体实施步骤。使其针对性、操作性更强，监督施工企业建立防汛体系并将项目防汛责任人和防汛值班人联系方式上报建设局防汛办公室备案。

三、精心准备队伍和筹措物资，做到未雨绸缪

今年，建设局对防汛抢险队伍进行了调整充实，组建了以专职防汛人员为队长的专业防汛抢险巡查队和具有一定专业技术的工

程抢险队共计300人。6月28日，组织专业防汛抢险巡查队伍进行演练，提前练好内功，为防汛抢险工作做好充分的人力准备。与此同时，建设局按照管委的有关要求，积极储备防汛物资，并在汛前逐项检查防汛物资的完好情况，及时更换、补充，并建档立卡，做到有备无患。

四、巡查防汛重点部位，科学合理调节水位

对园区的重点防汛部位，制定了专门的防汛预案，并落实专人巡查，及时发现和掌握汛情。对人工湖围堰、泄洪排水沟渠等重点部位实行严防死守，进一步加强对葫芦巷、羊毛沟、吹填南大坝及护岸巡查力度，并做好安全巡查记录，及时发现大坝及护岸可能存在的渗漏、裂缝、滑坡、垮塌等安全隐患。同时科学合理调节水位，指定在人工湖、葫芦巷、羊毛沟施工单位设立水位监测员，实行24小时水位监测，明确了水位监测员的工作职责，强化责任意识，做到了早预测、早监测、早报告，为确保安全度汛创造了有利条件。

五、严格防汛值班制度，确保24小时监控

制定并完善干部防汛值班制度，。在汛期，建设局坚持24小时值班制度，各相关施工责任单位设置固定防汛值班室，并保持24小时畅通。值班期间，值班人员准时到岗，按照区防汛办要求及时将雨情、汛情向施工单位通报并做好相应应对措施。做到了一般事务自己处理，特殊事件或遇紧急汛情、灾情及可能发生的重大隐患立即向管委领导报告。并认真做好了值班记录和交接班工作。

六、坚持防汛督查，促进隐患治理

专业防汛队员坚持对园区开展定期和不定期的防汛检查，对检查中发现的问题，明确责任单位，限期整改，及时消除隐患，对解决难度较大且影响防汛安全的重要问题，先采取临时保护措施，并向局防汛指挥领导小组汇报，确定处置方案。督促葫芦巷、羊毛沟工程施工等重点责任单位制定切实有效的应急预案，建设局督促施工单位抓紧落实整改措施，确保隐患得到彻底排查整治。

20_年的汛期即将结束，但防汛工作还远没有结束。在来年的防汛工作中，我们将继续根据管委部署和要求，早动员，早部署，层层检查，狠抓落实，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛工作作为一项长期工作来抓。加强宣传教育工作力度，注重提高建设局干部和群众的防洪防汛意识。为园区各入驻企业的发展提供良好的环境和有力的保障。

防汛抢险工作总结(篇5)

近日，受强降雨天气影响，XX县境内多处道路受损，部分区域内涝严重，持续的降水和强雷电活动已对县内群众的生产生活带来极大不便。

XX公安局积极响应党委政府号召，迅速启动防灾减灾紧急预案，取消休假日，严明工作纪律，组织多警种，多部门参与，持续投入大量警力开展防汛抢险救援工作。

7月23日23时许，因降雨剧增，105国道1343公里小池镇白沙村西林桥路段河堤被冲垮，导致该段国道水淹，路面水深约60厘米，车辆无法通行。险情造成附近两名租房人员被困，中海油小池加油站及站内40吨柴汽油罐被淹。

灾情发生后，XX公安局迅速启动应急预案，调集派出所、消防、交警等多警种，投入80余名警力赶至现场开展抢险救援。经参战民警通宵奋战，连夜安全转移群众300余人，成功营救被困群众9人，安全排除油罐被淹险情。

7月24日凌晨2时许，我县新仓镇范围普降暴雨，坐落在团湖村境内的珠珊瑚养殖基地内的湖水猛涨，致使湖内岛屿值班人员孙某、李某无法上岸，暴涨的湖水随时危及被围困人员的生命。XX公安局现场处置民警及时疏散现场及周边群众，使用橡皮艇将被困于岛上的孙某、李某成功营救上岸。

7月24日8时许， S211省道刘畈乡乐盛村74号碑路段、S211省道徐桥至新仓路段141公里处相继发生山体滑坡，路面被阻断，过往车辆无法通行，现场秩序混乱。事故发生地的派出所、交警部门快速疏导交通，协助相关部门开展抢修救援工作。经全力抢修，当日12时许，刘畈乡被阻断公路已半幅通车，省道徐桥至新仓路段已疏通。

7月24日上午9时许，大雨造成我县晋熙镇龙安村学堂组部分水田被淹，几十名不满情绪的群众聚集，借故堵塞公路，XX公安局开发区派出所组织警力，配合有关部门在现场开展劝阻、疏导、教育工作，极力防止人为原因导致的次生汛情灾害。目前，集聚群众已陆续疏散，水田排涝工作正紧密进行。

年终保险工作总结（必备10篇）

“愿你无忧无疾百岁安生不离笑，盼你春暖花开一生喜乐幸福绕。”生日意味着对父母亲的感恩、对帮助过自己的朋友亲人的感谢，为了表达心中的诚意，我们一般会送上热烈的生日祝福语。您是否觉得自己待发的生日祝福语太平常了呢？小编为此仔细地整理了以下内容《年终保险工作总结（必备10篇）》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

年终保险工作总结(篇1)

保险个人年度考核工作总结

一年一度的保险个人年度考核工作已经接近尾声，这是每个保险从业者一年中最令人紧张的时刻之一。在这里，我将对本公司的保险个人年度考核工作做一次详细的总结。

首先，我想谈一下考核的依据。保险个人年度考核工作的依据通常是绩效评估体系，绩效评估体系通常包括业绩成果、工作态度、业务能力、团队合作等几个方面。业绩成果通常是保险公司最看重的一个方面，其它方面也是各具重要性。

接下来，我想谈一下业绩成果。作为一个保险专业人员，我们要不断地学习和了解业内的新动态，以便更好地为客户服务。在个人业绩上，我们需要在保险代理方面做得尽善尽美。这就要求我们要充分了解客户需求，流程要规范，操作要规范。除了推销业务，我们还要及时处理投诉和理赔等事项，为客户提供良好的服务。此外，我们还会得到公司提供的客户名单，所以我们需要建立好客户关系，争取客户的信任和支持。最后，各项业绩要被定量化地考核，保险代理人员的考核都是建立在业绩上的。

第二，我想谈一下工作态度。和其它行业一样, 一个人的态度也是影响事业成功的一个主要因素，而在保险行业中，态度更是关键。作为个人保险从业者，我们应该关注客户的需要，为客户提供真正的帮助。我们需要积极地学习，提升自己的专业素养。我们要以关注客户的角度思考问题，不断改进自己的工作方式，让客户感觉到我们是值得信任的。

第三，我想说一下业务能力。作为一个保险专业人员，我们需要深入了解保险产品的具体内容，包括条款、保险责任等，只有这样提供给客户的服务才能更加专业化和规范化。此外，我们要时刻关注保险市场的变化，并持续地学习和提升自己，以适应不断变化的市场环境。

最后，我想谈谈团队合作。在保险个人年度考核工作中，团队合作也是综合考核中十分重要的一个方面。在团队中，我们要互相帮助，共同攻克业务困难，协作来解决问题。在团队合作中，我们要展示自己的领导才能和沟通技巧，并尽量为团队协作创造一个积极的工作氛围。

综上所述，保险个人年度考核工作是一项重要的任务，它需要我们不断提升自己的综合素质、业务技能和工作能力。每年考核结束后，我们需要对自己的工作进行自我总结和评估，为下一年更好地完成任务做好准备。我们需要始终保持学习和进步的心态，以不断提升自己的水平，为客户提供更好的服务。

年终保险工作总结(篇2)

20xx年，我院根据医疗保险医疗保险管理局职工家属基本医疗保险定点医疗机构服务协议的规定,认真开展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险医疗定点医疗机构服务质量监督考核内容，总结如下：

一、医疗保险组织管理：

有健全组织。业务院长分管医保工作，有专门的医保机构及医保管理，网络管理等主要制度，有考核管理办法并定期考核。

设有医保政策宣传栏，意见箱，导医图及医保政策主要内容。公布了常用药品及诊疗项目价格，按时参加医保培训，有特殊材料、职工家属转诊转院审批记录。

二、医疗保险政策执行情况：

20xx年1-11月份，我院共接收职工住院病人760余人次，药品总费用基本控制在住院总费用的46％左右，合理检查，合理用药，基本达到了要求，严格控制出院带药量，严格控制慢性病用药及检查项目。对门诊慢性病处方每月检查，及时纠正不合理用药。通过加强管理，使医疗费用的增长得到控制，

科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。住院处统一保管ic卡，病区统一保管医保手册；实行三级核对患者金额身份制度，严格核对ic卡及医保手册，严防冒名顶替现象发生，一年来没有发现违规情况的发生。

三、医疗服务管理：

有门诊慢性病专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。

严格按协议规定存放处方及病历，病历归档保存，门诊处方由要放按照医保要求妥善保管。

对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。

对超出医保范围药品及项目，由家属或病人签字同意方可使用。

四、医疗收费与结算：

严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年11月份，医院按照社保处的要求，及时更新20xx年医保基本用药数据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结算的顺利进行。

五、医保信息系统使用及维护情况：

信息科及保健站按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。一年来，系统运行安全，未发现病毒及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。

但也有不足之处，如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足：对病情变化的用药情况记录不及时；有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析，由造成病历记载不完善现象；有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚，偶尔有模棱两可的现象。这些是我们认识到的不足之处，今后会针对不足之处认真学习、严格管理、及时请教，以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。

年终保险工作总结(篇3)

保险年终工作总结个人通用版

一年的时间，在保险行业里转瞬即逝。回望刚刚结束的一年，是时候来一次总结了。对于保险从业人员来说，年终工作总结是一个比较重要的环节，它是对全年的工作进行总结和回顾，找出自己不足之处，以便进行改进，并对新的一年的工作进行有效的规划。

年终工作总结，就是要在一年的工作经验和实践中，总结其主要工作内容、成绩和经验教训，进一步了解自身能力和工作情况，使得自身不断提升，从而更好地完成未来的工作任务。这种总结有助于我们控制自己的方向，并更好地达成自己的目标。

首先，需要对自己的工作情况进行清晰的描述，并根据自己的工作性质列出详细的工作目标。接下来是对各项工作开展时所感受到的情感、感受，如开心、轻松、辛苦、紧张等等。分析这些情况有助于发现问题的根源，从而更好的加以解决。

其次，分析自己在各项工作中取得的成绩和不足之处。这一步需要遵循实事求是的原则，将个人工作成绩和存在的问题分析清楚、明确，准确把握自己的工作情况。评价和分析过程中还需要结合以往工作经验，看看自身工作的进步和不足之处，并注重团队工作中自身贡献的评价。

最后，结合自身的工作情况，将工作总结的结果具体化为工作计划。通过对自身工作优劣势的认识，可以开展努力改进的工作，并且需要制定明确的工作计划，以期更好的发挥自己的优势工作效能，初步创造出更为卓越的业绩。

针对保险从业人员的年终工作总结，在总结的同时，还需要全面考虑保险行业的特性，才能真正做好自身工作。在工作总结中，包括了广泛的复杂内容，如客户关系维护、产品开发、营销策略制定、效益分析等，还包括了很多其他复杂的因素，例如人际关系，员工关怀等等。这些内容都非常重要，我们需要全面考虑并妥善处理，才能更好地完成我们的工作任务。

在总结过程中，需要特别注意以下几个方面：

一、收集与汇总资料

收集、汇总包括业务数据、机组数据等所有相关数据，并从不同的角度进行分析，为后续处理提供有利条件。在研究数据时，需要多角度地思考，找出各数据之间的关联性，以分析其数据意义和内在含义。

二、分析与比较

在总结的过程中，需要对不同部门、不同工作模式、不同团队之间进行比较，强化对自身工作的评价，这样可以更好地开展有针对性的工作。

三、提出具体改进意见

除分析问题外，也正相应地提出有效的改进措施，并给出明确的实践方案，以期在新的一年中能够进一步提升自己，取得更好的工作成绩。

年终工作总结对于保险从业人员来说，是一次非常重要的工作。总结可以让我们在一年的工作中更深刻地认识自己的不足之处和优势的地方，从而更好地提升自己，并制定明确的未来发展规划和更高的工作目标。总之，年终工作总结在工作中非常重要，不仅可以促进个人的成长和进步，还可以提高部门乃至公司的整体工作效能，创造出更为优异的业绩和成果。

年终保险工作总结(篇4)

保险年终工作总结个人通用版

一年一度的保险年终工作总结，对于每个从事这个行业的人都是极为重要的，因为总结不仅可以看出自己过去一年的工作表现，同时也可以帮助自己找出不足之处，并对未来的工作做出更好的规划。以下是我对于个人保险年终工作总结的体会和看法。

1. 工作目标和任务

在过去的一年中，我协助公司完成了各项投保和理赔工作，同时在市场推广、客户维护以及业务拓展方面做出了不俗的表现。其中的成就离不开自己对于工作目标和任务的清晰明确的把握，只有明确工作目标和任务，才能更好地去发掘自己的潜能，提高自己的业绩。

2. 工作方法与技巧

不同的工作领域，需要不同的工作方法和技巧。从我个人的经验来看，在保险行业中，理性分析、细心耐性以及良好的沟通能力是必备的素质，只有将这些优势发挥到极致，才会在日常工作中获得更多的收获和成长。

3. 设计个人工作规划

除了具备优秀的工作能力和素质，保险从业者还需要通过不断完善自己的个人工作规划，不断进步提高。在过去的一年中，我制定了一份自己的工作计划，并进行了执行和总结，这不仅使我明确了自己未来的职业规划，还帮助我更好地筹划了自己的工作生活。

4. 学习与经验积累

保险行业一直在快速发展，随时调整和更新政策和规定，这也要求从业者时刻保持警觉，随时调整自己的工作策略和方法。通过在工作中积累经验，不断学习新的知识和技能，是提升自己的最佳途径。在过去的一年中，我也参加了各种培训活动和交流会议，不仅丰富了自己的专业知识，还拓展了自己的人际网络。

总之，在保险行业从业者的职业规划中，年终工作总结是非常重要的部分。无论是从过去一年的成果还是未来的规划，通过总结，都能帮助自己发现不足并作出改进。因此，我们应该不断提升自己的工作能力和素质，并通过制定合适的工作计划和不断学习新的知识和技能来应对市场的变化。相信这样，我们一定会在这个行业中稳步前进，取得不俗的成绩。

年终保险工作总结(篇5)

XX年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年，也是xxx个险发展的重要一年。在中央分公司总经理办公室的正确领导下，xxx个险公司认真执行了总经理办公室年初提出的各项议案。多方面要求，紧紧围绕分公司和中国分公司下达的各项工作指标，把业务发展作为全年工作主题，明确经营思路，把握业务重点，用心开展工作，实现好成绩。为给今后工作带来有益参考，现将XX保险XX年、XX年工作情况及工作计划报告如下：

1、XX保险经营成果及工作总结年

截至12月1日，在全体业务同仁及内外部人员的共同努力下，xxx个险累计实现新单保费收入xxxx元，其中期缴保费xxx元，缴纳保费xxxx元，意外险保费xxxx元，提前两个月完成分行下达的期缴目标；到12月，人身保险营销代理人xxxx个，其中持牌人xxxx，许可率xx%；各级负责人 xx 人，其中部门经理 x 人，董事 x 人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾XX年的历史，凝聚了XXX太保人顽强的奋斗和坚韧不拔的精神。围绕不同阶段的工作重点，根据每个阶段的实际情况，精心调整思路，紧跟公司发展步伐。节奏公司主要采取了以下具体工作措施：

（一）坚定思维信心，明确方向，充分了解市场形势，抓住机遇，迎接挑战。

这一年，xxx同行公司从各个方面都在和我们竞争，他们的个性是中国人寿、华泰、泰康、人保等大大小小的公司。在这样的市场环境下，唯有用心追赶、用心发展才是硬道理。 xxx保险公司的高层和底层充分领会了上级的精神，意识到不能被动地围绕市政公司的规划指标转，而要用心去开拓市场。这是两种不同的发展理念，将取得完全不同的发展成果。

我们利用各种机会改变所有内外部员工的观念，从“我要发展”到“我要发展”。对于一线销售人员，我们一再强调，成就业绩、占领市场是基础。我们要看到人寿保险市场的取之不尽的资源，认识到做保险就是占领市场。只有树立新的发展理念，不断占领市场份额，以服务和斗志与同行竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是思想堡垒的攻克和发展理念的统一，从根本上增强了保险公司的凝聚力，保险公司呈现出积极向上、健康向上的精神面貌。

（二）我部针对每年各阶段的经营重点，认真配合中央分公司各项安排，分析本人人身保险实际情况，及时推出竞赛计划，有针对性地提升业绩。

个性是，在今年7月的百日大战中，启动了“精英齐聚人民大会堂”的竞赛计划。 “100天达标”的口号挂在各个工作场所，有效增强了团队的凝聚力。经过全体内外人员100天的血战，终于在全省前十名中取得了不错的成绩，xxx个险登上了人民大会堂。共有12名代表。

（3）针对个人保险团体培训，明确职责岗位，强化岗位意识和责任感，让现场合伙人和后台人员清楚方向并履行各自的职责。

1、强化团队主管的目标意识，增强主管的驾驶意识。

2.增强精英大师的荣誉感，加强培训培养。

3、调整部门结构，明确岗位职责，做好个人保险内部人员的团队支持和服务工作。

（4）一方面注重基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；另一方面，聚焦产品业务，提高规模溢价，确保目标达成。

1、基础工作，立足长远发展，是XXX个险长期以来一直坚持的方向。 XX年来，XXX个人保险的基础管理工作上了一个新台阶。从早会管理、考勤管理、制度培训、工作场所建设等方面，我们会一点一滴加强培训，让各项工作有条不紊地开展。

在晨会的运作方面，xxx个险非常重视，要求团队下大力气，确保每次晨会的效果。在过去的一年中，业务成果显着。为做好考勤管理工作，斌人险年初修订考勤管理办法，取消兼职报表，提出明确的考勤奖惩机制，建立制度整个辖区的意识，并明确“如果你需要一个工作编号，你必须去工作”。最后一句话，引导班子进一步端正气氛，养成良好的工作作风。

2、在注重基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织和保障工作，开展形式多样的客户答谢活动。今年7月以来，各网点举办了个别专场，取得了最好的成绩。取得了良好的效果，也得到了现场工作人员的认可。

二、XX工作中存在的一些问题：

1、增加人员发展滞后，团队整体素质仍然偏低，个性是县队，需要补充高素质人才，开拓高端客户市场。

2、新招率、正率、留存率不高，大进大出现象依然存在；

3.部分主管职责和工作潜力跟不上 由于市场发展的需要，整体水平有待提高；

4、团队整体活跃度不足，人均产能和单件平均溢价仍然偏低，与市场需求相去甚远。

三、XX做假设

鉴于XX的经验和不足，XXX保险应做好以下工作：

1 . 继续跟上市公司的步伐，按照总经理办公室的部署，开展各项工作。

2、做好基础管理，切实提高业务人员的活动量、绩效率、出勤率和人均保费指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英团队成长。

4.大力开展增员活动，个性是县镇增员工作。

5.建立完善的各级培训体系，做好正式人员和新人的培训，以及与教育有关的代考培训，提高各级人员的水平。

6、继续加强乡镇网点建设，实现现有乡镇网点规模化发展。每个网站的推广。

展望未来，我们对未来的发展充满信心。我们相信，在中国分公司的正确领导下，在xxx分公司的配合下，在人身保险所有内外部人员的共同努力下，一定能够取得更加骄人的成绩，让太保的旗帜飘扬。永远。

年终保险工作总结(篇6)

20__年，在市公司总经理室的带领下，市分公司克服重重困难，坚持业务发展与内部管理并重，以齐抓共管的管理模式使各项工作均取得了不俗的成绩。20__年，面临着市场竞争进一步加剧等不利因素的影响，将不可避免的在一定程度上造成客户资源的流失、保源的缩小。那么，如何在困难的环境中逆流而上，走出一条不平凡的道路，从而推动公司在14年实现“又好又快”的发展，就成为我们目前所要思考的重要问题。而客户服务管理工作作为公司的形象窗口，肩负着为公司树立品牌行象，争取市场主动权的重任，因此更应该及时地、科学地谋划14年的各项工作。“如何培养客户的忠诚度?如何提高续保率”成为我们在14年面临的首要问题。

众所周知，企业的业务来源于他的客户资源，而每个客户又都有他特有的特点，作为企业只有知己知彼，运用技巧努力把客户团结在自己的周围，不断提高他们的忠诚度，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。然而对于保险企业来说，展业难，续保更难的情况却屡有发生。在14年这样一个市场经济不景气的大环境中，如何建立和提高客户的忠诚度就显得尤为重要了。那么，作为客服工作者我们究竟应该怎样提升客户的忠诚度，提高公司的续保率呢?总结过去的经验和教训，我们认为，要建立和提高客户的忠诚度主要应注意以下几个方面：

一、要全面掌握业务知识，了解客户需求

作为保险公司，出售的不是实质的某一物品，而是附加在保险合同过程中的服务。无论是承保环节、报案环节、查勘定损环节还是后续的赔款支付环节，都是面对客户提供的服务。然而对于大部分客户来说，保险合同、保险条款、索赔手续等专业名词他们知之甚少，甚至一无所知，因此工作人员就有义务为客户做详细而准确的说明和解答。这就要求我们的工作人员必须充分地认识和了解公司的产品，并尽可能多地主动了解与产品相关的一系列服务等等，只有这样才能更好地为客户提供相关的服务，从而为自己和公司赢得客户的信赖。

同时，还要不遗余力的了解顾客的需求。在现今激烈的市场竞争环境中，仅有服务的口号是留不住客户的。客服工作不能仅考虑如何解决客户已经面临的问题，而是要站在客户的角度，尽可能地去了解客户的需求、消费习惯、服务预期和接受服务的方式等等，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供更加人性化的服务。只有倾听客户的声音，找到其不满的根源所在，服务过程才会变得更加顺畅，服务的失误率也会下降。首先，要重视对客户需求的调查分析。通过调查发现哪个环节的服务对客户最重要，并指出每项服务的重要程度;分析所有的客户接触点和机会，思考如何才能沟通、服务好客户，分析客户的选择和行为方式，为他们提供更多的选择，更好地迎合他们的要求。 其次，要关注、询问客户的再购买意向，他们是否会将公司推荐给朋友，是否相信公司，以及他们是否感到公司及时回复了他们的问题，并关注他们的需要，这既是我们发现自身问题的关键，也是发掘潜在客户的重要手段。 最后，也是最重要的一点，不能忽视忠诚度较高的客户群体。这些客户或者出于对我公司现有服务水平认可，或者出于对人保品牌的信任，在较长一段时间内表现出了对我公司的忠诚，对待这样的客户就更要征求并听取他们的意见和建议，让客户感觉到你对他的关怀，使之忠诚度得到进一步的提高。

二、不断提高服务水平和服务质量

客户服务工作的重心应为致力于为客户创造愉快的购买经历，专业的投保咨询和引导、方便快捷的签单出单，个性化人性化的电话回访关怀、事故后快速而高效的理赔等都将给客户带来一次次良好的服务体验。“没有最好，只有更好”，“我们一直在努力”的服务精神，将会不断超越顾客的期望值，使客户的“口耳相传”的广告效应发挥到最大。

此外，要想提高客户的忠诚度，还要努力探索增值服务。整合利用企业的一切资源，根据客户需求和具体问题提供科学合理的解决方案，以客户增值体验为中心，引导客户的需求。

三、要正确处理客户的问题

这里所说的“客户的问题”并不是指客户的投诉或者举报。一般而言脱保的客户绝大部分是不曾进行过投诉的客户，这类客户在被服务的过程中由于服务不当或者发现其他公司更能吸引他的服务措施而对原有的公司产生了抱怨，“签单手续繁琐”、“理赔时间过长”、“服务人员态度不够热情”等都可能引发客户的抱怨和不满。对于客户的抱怨我们则要在日常的工作中细心收集并进行分类登记，务必要在客户流失前就发现这些抱怨，并解决引发这些抱怨的根源。经调查得知，通常在25个不满意的顾客中只有一个人会去投诉，其他24个则悄悄地转移到了其他公司。因此，调查客户流失原因，思考怎样予以挽回，远比应付投诉更重要。

重视客户投诉的解决：要想赢得顾客的信任和垂青，除了善于听取客户的意见和建议之外，还要善于处理顾客的抱怨或投诉。通常情况下，一个对服务感到不满的顾客，在问题得到满意解决之后，往往更容易成为企业最忠诚的顾客。

综上所述，客户服务工作是一项长期性的工作。如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，逐步形成长效机制，加强制度执行力，才能让我们公司的竞争力逐步增大，在市场上享有充分的话语权。20__年，注定是不平凡的一年，市场环境的恶化，同业竞争的加剧必将影响到公司整体业务的发展，在这种形势下“固守续保，提高客户的忠诚度”成为业务发展的基石，这就要求我们：

一、通过长期不断的培训，有效提高全体服务人员的业务技能，更好地服务于客户;

二、加大对客户的回访及问卷调查力度，了解客户对我公司现有各项服务措施的要求及意见;

三、探索新的增值服务领域，全面提高公司的整体服务水平和服务能力;

四、广泛收集客户意见，对客户反映集中的问题要及时纠正和整改;

五、重视客户投诉，对待每一起投诉都要寻根问底，找出引发投诉的根源，并与客户良好沟通，积极处理和解决。

2022保险客服年终个人工作总结6

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。

回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

2022保险客服年终个人工作总结7

认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在__年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!

在__年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。20__年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

2022保险客服年终个人工作总结8

在回顾这__年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和__支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。

自__年x月x日，我和中大的两个同事坐福x的车来到江门，下午就和__支公司车险部经理李刚来到__支公司。

在__支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，__年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持——因为是你们让我更成熟，更专业。

2022保险客服年终个人工作总结9

一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件。

一、基本工作情况

由于__公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、主要工作综述

1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务治理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

2022保险客服年终个人工作总结10

20__年全年共处理会办单业务件，均在规定时间内完成了结案，所有会办单的结案率为100%。20__年我公司共发生起投诉，经过多方努力以及各个部门的通力协作，两起投诉均作为无效投诉，并在规定时间内完成了结案。全年共发生问题件件，其中代签名件，业务员涉嫌挪用保费件，均在第一时间通知业务员协助客户办理补签字手续及尽快将保费缴至公司，同时将此问题件登记在册报销售督察岗进行核实处理。虽然所有会办业务均在规定时间内完成了结案，但依然存在着一定的问题，具体分析如下：

1、会办单质量不高。个别岗位人员业务技能不熟，造成在回复会办单时出现错别字，甚至有些单子出现语名不通顺、词不达意的现象。

2、不注重问题件的跟踪。由于我公司已开展了零现金收付费业务，所以很多客户就选择了银行转账的形式来缴纳续期保费，但在宽限期回访中客户的账户要么余额不足，要么账户名不符，这类会办单岗位人员在处理时与客户联系后就不再进行单子的后续关注，还有代签名、挪用保费的会办单在当时通知了业务员后也没有进行后期的跟踪，如果因此造成了客户保单出现失效等问题，不仅会对客户造成损失，也会对公司的形象造成一定的损失。

(一)“1+n”附加值服务

20__年我部在做好基础服务的同时，紧抓附加值服务，通过开展系列地活动，打造“国寿1+n”服务品牌，让更多客户感受到国寿的“n”种服务，提升公司的市场竞争力。

20__年我部按总、省公司的要求，完成了“1+n”系列活动：

1、3月开展了“3.15消费者维权日”活动

2、6月开展了“牵手”—国寿客户有奖知识问答

3、6月开展了“健康好帮手”—送健康进企业活动

4、10月开展了三季度客户信息分析活动

5、11月开展了“国寿大讲堂”活动

(二)鹤卡工作及特约商家的签定

20__年全年我部共发放鹤卡张，vip客户鹤卡发放张。签定特约商家家，特约商家分布县区，涉及到医、食、住、行、玩。20__年的鹤卡发放、特约商家的签定在各部门的通力协作，大家的共同努力下，均完成了省公司下发的考核指标，但同时也存在着一定的问题：

1、鹤卡送达率不高。今年鹤卡的发放率虽然已经完成了，但鹤卡送达率确不理想，尤其是续期客户鹤卡的送达更是一个突出的问题。

2、鹤卡密码的设置未开展起来，在今年省公司下发的《20__版国寿鹤卡管理办法》中，对鹤卡密码的设置做了强调，但现各公司对鹤卡密码的设置工作均未开展起来，这就导致柜面鹤卡自助终端查询系统使用无法推广。

3、不注重特约商家的维护沟通工作。今年我公司虽顺利的完成了特约商家的签定工作，但通过各种渠道对特约商家暗访的结果来看，结果不尽人意，很多商家对协方所签的折扣不清楚。甚至一些接听电话者直接回答为不知道。

(三)20__年的工作打算

1、继续加强基础性工作。不断完善细化各项规章制度，确保各项工作开展执行到位，实现精细化管理。强化执行力，提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性，正确认识和处理业务发展以及规范管理两者之间的关系，确保我司业务科学持续健康发展。做好自我培训及部门人员的培训工作，提供自身素质及业务技能。

2、扎实抓好各项重点工作

1)、扎实抓好各项回访工作，切实提高回访质量和成功率，及时深入的做好专项业务统计以及数据分析，提高新单电话准确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集归档。

2)、按照总、省公司的要求，进一步提高二线的处理质量和时效，做好日常差错登记，加强各项考核。

3)、加强鹤卡、特约商家的管理，提高鹤卡的送达率及特约商家的走访工作。

4)、进一步加强与销售部和监察部这间的协调沟通，提高问题件处理力度，同时也希望销售部门能够加强对业务员违规行为的考核力度，如投保代签名、故意延迟回执核销时间(或是已销回执却不及时将合同送达客户)、截留挪用保费等，以真正杜绝问题件的产生，规避公司经营风险，确保公司业务能持续健康发展。

5)、切实做好附加值服务工作。附加值服务不仅可为公司树立良好的口碑，还可有力地促进销售。客服部门将在原有服务模式上创新思路，推出特色化、个性化的高品质附加值服务。

6)、密切做好配合销售部门的工作。继续坚持开展“送培训进职场”工作，建立长期有效沟通机制。配合各销售渠道，在做好客户资料积累的基础上，定期不定期深入开展客户资源分析，主动发挥客户信息库的作用，满足业务销售需求，做好电话辅助保单销售工作，同时做好与业务部门的沟通，提高客服工作的整体满意度。

总之我们要明白，规范的管理是公司经营发展的需要，提升服务品质是公司竞争的需要，在以后的工作中，客服部要上下齐心，共同努力，为国寿开创美好未来，谱写华美篇章。

年终保险工作总结(篇7)

保险产品开发年终工作总结

一、引言

在过去的一年中，我们团队致力于保险产品开发的工作，不断推出新的产品以满足客户的需求。本文将对我们的年度工作进行总结，包括我们所取得的成就、面临的挑战以及未来的发展方向。

二、成就

在过去的一年中，我们团队开发了一系列成功的保险产品，取得了显著的成就。首先，我们成功推出了一款全新的汽车保险产品，该产品结合了创新的保险套餐和智能科技，为客户提供了更全面、精确的保险保障。这款产品不仅满足了客户的需求，还在市场上取得了良好的反响。

此外，我们还改进了现有的保险产品，并增加了更多的可选项和附加服务，以满足不同客户的需求。例如，在健康保险产品中，我们新增了更多的健康管理工具和健康咨询服务，帮助客户更好地管理自己的健康。这些改进使我们的产品更加多元化和个性化，提高了客户的满意度和留存率。

三、挑战

在产品开发过程中，我们也面临了一些挑战。首先，市场竞争激烈，竞争对手不断推出新的保险产品，加剧了我们的市场竞争压力。这就要求我们不仅要开发出有竞争力的产品，还要通过创新和市场营销等手段来吸引客户。

其次，保险行业的监管要求不断变化，我们需要及时了解和适应这些变化，确保我们的产品符合相关法规和政策。这需要我们团队进行持续的学习和研究，同时与相关部门保持密切合作，确保我们的产品能够合规运营。

四、发展方向

鉴于面临的挑战和市场需求的变化，我们需要不断提升产品开发的能力和水平。首先，我们将继续加强市场调研，深入了解客户需求和行业趋势，以提前预判市场需求的变化，并相应调整我们的产品开发策略。

其次，我们将加强技术创新和研发能力，不断探索新的保险产品形式和科技应用，以提高我们的产品竞争力和市场占有率。例如，我们将进一步推行智能化保险产品，结合大数据分析和物联网技术，为客户提供更准确、便捷的保险服务。

此外，我们还将加强与合作伙伴的合作关系，通过与其他金融机构和科技公司合作，共同推出创新产品，扩大我们的渠道和市场份额。

五、结语

在过去的一年中，我们团队在保险产品开发方面取得了显著的成就，同时也面临了一些挑战。然而，通过不断的努力和创新，我们相信我们能够应对这些挑战，提高产品的质量和竞争力。展望未来，我们将继续努力，推出更多更好的保险产品，以满足客户的需求，并在保险行业中取得更大的发展。

年终保险工作总结(篇8)

1、认真做好业务规划，有效推进业务。 20xx年以来，按照省公司业务发展的领导，在各项业务竞赛中突出人才创造主题，并围绕该主题每季度规划了两个全市范围内的大型业务计划：

二季度，根据省公司“时间过半，任务过六十五”的目标和全市加快发展1x年及以上定期支付业务的发展思路，我们制定了“第二季度”红牛“精耕细作，创富增效”个人商业竞赛方案。为确保计划目标的实现，根据11月2x1x省公司相关培训会议精神，时代报报道：亚运晚会-思维报告-，我们还决定发布“xxx燕洵分公司” “xxx中国人寿携手创富活动策划计划”，通过全面开展销售技能培训活动和全市销售人员“百日一亿元”活动，为人身险成长营造竞争氛围业务，提高销售人员的水温和技能，以发展业务， 扎实发展的销售团队。

通过我们最大的努力，x月15日，我们支付了2.15x11,000元的120xx年保费，顺利完成了半年1x年六五年的目标省公司。省获得了声誉。 2、召集和停止业务启动会议，有效形成思想合作，确保阶段目标的完成。上半年以来，围绕各项经营计划的出台，我们策划组织了创业启动会，进一步统一思想，集中力量，确保各阶段目标任务的达成。

期中及期后，我们策划组织了第一季度“红牛精耕细作秋千神舟”业务启动会，采取单位间竞争的方式，营造竞争氛围；王重生总经理给营销主管和广大营销人员的一封信是一个有用的机会。以进一步强化监事独立管理意识为目标，实时组织召开春节后人身保险业务工作； 3月，他在市组织了兼职培训和推广。培训班停课之际，全市为期一个月的兼职团训“携手共创财富”艾姆斯大男孩羽绒服启动；助学活动，通过该活动在中学测试了兼职集体培训的基本技能。两季度4月1日，“红牛精耕细作、富贵增效”全市系统上线。第二季度，艾姆斯大男孩羽绒服的人身保险业务工作进一步巩固，强化了业绩率和创富率。低绩效的人力。

并利用精英峰会分配名额，激发销售人员发展业务的积极性，增强精英声誉意识，思路一致，集中精力。 3、加强对销售人员的培训，提升销售人员的技能。 2月春节后，为了让销售人员尽快回到异常的业务工作中，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安迎宾馆举办了全市系统2xx。营销主管培训班，更多主管和部分精英参加。培训班邀请了全省销售精英、优秀主管甄国力，从实战的角度与我市主管进行分享交流。

同时，省公司培训部也给予了大力支持，选派讲师进行部门课程讲课，让导师们再次明确了自己的工作职责和角色定位。在培训班中，我们对全体监事进行了基本法的讲解，让他们重新认识了自己的利益，从基本法的角度激发了监事的实践意愿和自主性。会上，提升了联席主管自我管理意识，推动分公司标准化团队打造圆案艾姆斯大童羽绒服，2xxx末尾各主管职级结构一年过去了。通过本次培训，结束了全市营销队伍的规范化支持，加强了班组长的自主管理。注重规范化团队建设，每月与培训部共同组织新员工岗前培训班。培训班采用半军事形式，从一开始就试图锻炼所有学员的勤奋精神和意志力。

通过培训，所有人员都能了解和控制最基本的产品销售流程和质量，为目前长期的工作管理打下基础。截至6月底，我们共举办了四期新兵半军职岗前培训班，参加人数达到277人。每期新兵培训班结束后，我们推出了为期一个月的业务推广计划为新人回归球队，并派出专人追查艾姆斯大男孩羽绒服。在第二季度的业务冲刺中，它发挥了有意的影响力。

年终保险工作总结(篇9)

保险续期管理年终工作总结

一年一度的保险续期管理工作已经结束，回顾过去的一年，我们取得了令人瞩目的成绩。在这篇文章中，我们将详细回顾我们的工作并总结经验，以便更好地为未来提供更好的服务。

首先，我们回顾了去年的工作目标和计划，并着手实施。我们制定了详尽的行动计划，明确了责任人和时间表，并不断跟踪和检查进展情况。在执行过程中，我们确保与上级保持紧密的沟通合作，以便随时调整计划和解决出现的问题。这一严密的工作计划和高效的执行，为我们的工作打下了坚实的基础。

其次，我们关注了保险续期管理的每一个环节，并精心设计了各项工作流程。我们的目标是确保续期过程的顺利进行，确保客户能够及时续保，保证他们的权益。我们制定了标准操作流程，并定期对流程进行评估和改进。这让我们的工作更加规范化和高效化，提高了工作质量和效率。

同时，我们注重与客户的沟通和互动。我们通过电话、邮件和面对面的会议等多种方式与客户保持有效的沟通。我们及时提醒客户关于续保事项，解答他们的疑问，并为客户提供个性化的续保建议。这样，我们能够更好地理解客户的需求，并帮助他们做出明智的决策。

在市场竞争激烈的大背景下，我们注重提高服务质量和客户满意度。我们积极参加培训和学习，不断提升专业知识和技能。我们注重高效的工作流程和团队合作，确保工作的准确性和时效性。我们还建立了完善的客户投诉处理机制，积极改进我们的服务。这些努力使我们在竞争中脱颖而出，并赢得了客户的信任和赞誉。

总结一年的工作，我们也发现了一些问题和不足之处。首先，我们在某些环节上的沟通和协作还不够紧密和顺畅，导致一些工作进度滞后和问题无法及时解决。其次，我们的系统和技术设备有待更新和升级，以更好地支持我们的工作。此外，我们还需要不断提高自己的学习能力和创新意识，以应对不断变化的市场和客户需求。

针对以上问题和不足，我们已制定了下一阶段的改进措施和发展计划。我们将加强内部沟通与合作，提高工作的协同效率。同时，我们也将加大对系统和技术设备的投资，以提高工作的质量和效率。此外，我们还将持续加强团队成员的培训和学习，提高专业知识水平和综合能力。

在未来的工作中，我们将继续坚持以客户为中心的理念，提供更优质的服务。我们将不断总结经验，不断改进工作流程，提高工作的效率和质量。我们将继续与时俱进，保持学习和创新的激情，以应对不断变化的市场需求和挑战。

通过对一年的保险续期管理工作的总结和回顾，我们能够更好地认识自己的优势和不足，并制定更好的发展计划和目标。我们相信，在全体团队的共同努力下，我们的保险续期管理工作将会取得更加辉煌的成绩！

年终保险工作总结(篇10)

时光流逝，又在x开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气，感受到x人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到x中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……

而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难年终工作总结，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估x件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20x年我想我会做的更好。

接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在x年x月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

最后是20x年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20x年将做的更好。

2024保险工作总结个人总结八篇

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保险工作总结个人总结(篇1)

一、上半年整体业务发展情况

20xx年上半年共实现保费4618.27万元，占全年计划的41.57%，与形象进度相差8.43个百分点，保费差额936.73万元，全市排名第六位，全省排名98位，比去年同期上升6个位次；其中趸缴4111.97万元，期缴506.3万元，占年计划的30.41%，全省排名第79位，比去年同期上升32个位次。召开村邮站推介会129场，实现保费141.5万元，村邮站出单82个，占总保费的3%。营投人员实现保费420万元，占总保费的9.09%。

收入完成346.22万元，占全年收入计划的66.58%，超形象进度16.58个百分点，全市排名第三位。

二、主要做法

营销技巧的培训，留下8人，并分配到网点，以老带新，增强实践营销经验。其中有4个专柜人员在岗位上都取得了不错的业绩。

人寿保险公司对团队专柜人员进行了险种及营销技巧的培训，并逐个通过演练。增强专业专职营销人员的营销技巧和推介产品能力。利用开周例会的时间对营业员进行培训，激发营业员对保险业务的热情和出单能力。对投递人员进行村邮站保险业务的切入点进行讲解，通过保险业务提高投递员的收入。

5月份分别在我局举行了为期15天的民生期缴训练营活动，共产生保费186万元。从而增强了专柜人员团队意识和积极性。

4、专柜人员结合支局长下乡召开村邮站推介会。每周先确定开村邮站推介会的时间和地点，再由专柜人员前两天利用下班时间针对这个村庄进行进村入户宣传，最后再召开推介会，并跟踪客户。取得了较好的效果，使村邮站人员尝到甜头，调动了村邮站人员的积极性。

直到确保完成计划为止。

三、存在问题。

1.新招专柜人员缺乏专业知识，营销技巧不足。专柜人员素质参差不齐，新老专柜人员分配不均.2.个别专柜人员积极性不高,在网点不能积极推介保险业务,外出宣传力度不够.

3.对营投人员的指导及培训不够，未充分调动营投人员的积极性，营投人员出单占比较低.

4、支局所业务发展不均衡,乡下网点好于县城网点。全县18个支局所，截止目前只有一个支局所完成一季度计划，2个支局所达到形象进度的90%以上，11个支局所的占比在60%以上，有4个所的占比在50%以下整体发展不均匀。

四、下步发展措施

1、继续招聘新的优秀专柜人员，为团队增加新的血液，组建一支业务能力强的外拓团队。

2、加强对专柜人员的培训。结合保险公司，分层次对新老专柜人员进行寿种及营销技巧的培训。每周召开不少于两次的保险例会，新老专柜人员相互交流，学习营销技巧。

继续加强业务宣传，开展精准营销活动，利用农村集会、庙会搭帐篷宣传邮政代理保险的优势以及分红险的特点，扩大宣传力度，增加业务宣传面。支局所所长、营业员、投递员配合专柜人员，利用下班时间，进村入户，到村邮站张贴宣传海报，提高邮政代理保险的知名度。

5、加大对村邮站保险业务推介会的频次和力度。首先加强对村邮站负责的沟通和业务培训，使他们对保险感兴趣，进而会说保险；其次，以村邮站人为突破口，先对他们讲保险，让他们做保险，才会对保险进行宣传；再次，加大推介会的召开次数，每月每个村邮站不少于两次，让更多的人了解邮政代理保险；最后，及时对村邮站保险出单进行通报，增强专柜人员的积极性。

专柜员来县局开后进会。

保险工作总结个人总结(篇2)

近年来，我县失业保险工作紧紧围绕县委、县政府和谐抓经济、稳定促发展目标，以促进就业、保障失业人员基本生活为出发点开展了一系列工作，局领导高度重视，提高认识，统一思想、加强宣传、完善措施，把失业保险基金征收管理工作作为各项工作的重中之重，竭力做好失业保险稽核监督、内部管理、机制完善工作，取得了一定成绩。

一、基本情况概述

近年来，我们在总结历年工作经验、完善各项监管措施的基础上，加强领导、加大工作力度，狠抓工作落实，出台了一系列具体措施，使我县失业保险工作提高到了一个新水平、展现出了新风貌。

(一)参保情况。20xx年，失业保险参保人数共计4451人，企业参保3793人，事业单位参保132人，其他526人;20xx年，失业保险参保人数共计4362人，企业参保3704人，事业单位参保132人，其他526人，参保情况相对稳定。

(二)征收情况。20xx年，失业保险费共计征缴153.91万元;20xx年，失业保险费共计征缴251.97万元，与上年相比增收63.71%。

(三)支出情况。20xx年发放失业保险基金1196人次，共54.18万元，其中失业保险50.03万元，医疗补助金3.01

万元，农民工一次性生活补助1.14万元;20xx年发放失业保险基金867人次，共56.23万元，其中失业保险46.61万元，医疗补助金6.55万元，农民工一次性生活补助1.69万元，其他1.38万元。

(四)“援企稳岗”情况。我局积极响应省市关于“援企稳岗”相关文件精神，积极探索、勇于创新，取得了“援企稳岗”工作较好成效。20xx年以来，我县认真执行援企稳岗政策，共认定审批享受政策企业161户，涉及职工4451人，共用失业保险基金支付援助资金76.95万元。

二、主要经验做法

(一)领导重视

1、局领导班子高度重视，先后多次召开会议，研究部署我县失业保险工作;全局职工积极配合，进一步改进和完善了申报、申领程序和失业保险征收管理、支付监管程序，实现了失业保险工作的制度化、规范化。

2、援企稳岗，发挥失业保险促进就业功能。积极按照援企稳岗相关政策文件精神，及时、有针对性的对“援企稳岗”政策精神进行了普及宣传，落实待遇，确保企业职工岗位稳定，使有限的扶持资金发挥出最大的社会效益。

(二)责任明确

1、狠抓制度建设和内部审计稽核工作，确保我县失业保险基金专款专用,落实责任，扎实做好检查整改工作。我局经过仔细的自查，进行了认真整改，按照规定收缴失业保险基金，足额征收失业保险费，并全部进入基金专户。同时，按照相关规定、要求，层层落实责任，做到制度完善，“惩防并举”。

2、依法规范管理，强化制度建设。根据《三明市失业保险市级统筹管理办法》要求和实际工作，查漏补缺，改进工作方法、完善工作流程、加强内部监管，做到征收、发放、稽核管理“三线并进”，形成了相互监督、相互促进、相互协作的工作模式;建立健全了我局失业保险征收、发放和财务稽核制度，以确保失业保险工作“有人抓、有人管、有制度约束”。

(三)部门配合

强化组织协调，齐心协力、齐抓共管，形成良好的工作氛围。为扎实抓好失业保险各项工作，加强基金征收、支付、内控管理，以及档案建设和“援企稳岗”工作，各中心在局领导班子带领下，积极配合、加强沟通，按照失业保险内部管理制度和责任分工，细化责任，做到分片包干，主动联系，强化协调，共同完成征管各项工作。

三、今后工作方向

在各级领导的高度重视下，我局失业保险工作取得了阶段性成果，但我们清楚地认识到，我们的工作也还存在着一些问题，离上级主管部门的要求还有很大差距。我们将以这次督导检查为新的动力，新的起点，思想不松，措施不丢，力度不减，常抓不懈，再接再厉，打好失业保险工作的持久战。

(一)加大工作力度，力争我县失业保险工作更上一个台阶。按照《三明市失业保险市级统筹管理办法》总体要求，加强领导、统一思想，努力完善管理机制和工作程序，加快失业保险市级统筹工作信息化现代化金保工程进程，保质保量完成各项目标任务。

(二)加大探索力度，不断创新，积极探索失业保险工作的新思路、新模式。积极做好失地无业农民失业保险工作，充分发挥失业保险在促进就业中的功能和作用。

(三)内部稽核常抓不懈，继续加强制度建设。随着工作的深入推进和当前形式的变化，加强失业保险内部稽核机制建设和失业保险内部管理制度完善力度，做到强化责任、惩防并举，确保失业保险基金安全运行，杜绝挤占挪用现象，确保领导和工作人员不违规违法。

保险工作总结个人总结(篇3)

一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

保险工作总结个人总结(篇4)

xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：

一、全年业务经营状况

，同比上升。其中：机动车辆险保费收入幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。

2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。

3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。

二、xx年的几项主要工作：

一、求真务实，周密部署。

各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。

二、提高认识，统一思想。

今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。

三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

四、加强党建及党风廉政工作

一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。

五、加强公司内部管理

1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，

变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。

2、规范经营管理

严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。

4、强化理赔管理

理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。

5、做好数据质量整理工作

今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。

六、塑造人保形象，搞好优质服务

公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。

三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。

此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。

xx年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实

保险工作总结个人总结(篇5)

保险公司销售个人季度工作总结

根据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。 下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：

一、工作思想：

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：

制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工pdca训练和全明星评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年全明星评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想：

扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是领先行业、服务最好。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造服务最好的寿险公司!

时光飞逝，2015年就这样过去了。我们一年的保险工作也要收尾了，一般到这个时候我们保险公司都要对这一年的工作进行总结，以下为大家带来的是2015保险公司个人年终总结范文，详细内容请看全文~

对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的'工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对2011年的工作做一下小结

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

保险工作总结个人总结(篇6)

保险现场查勘工作总结

保险现场查勘工作是保险公司为了核实保险事故的真实性而进行的重要工作。通过现场查勘，可以全面了解保险事故的经过、原因以及损失程度，从而得出客观、准确的，为理赔提供有力的依据。本文将详细介绍保险现场查勘工作的流程和注意事项，并结合实际案例，探讨查勘员应如何高效、精细地完成工作。

一、查勘工作流程

1. 接到任务后，查勘员要认真研读相关保单、理赔申请以及其他相关材料，了解事故的背景和基本情况。

2. 准备工作中，查勘员要带齐各种必要的测量工具、照相机、笔记本等，确保能详细记录现场情况。

3. 到达现场后，查勘员要先与当事人进行交流，询问事发经过、伤亡情况等，以及有关的证人和证据。

4. 在查验现场时，查勘员要全面、细致地观察现场环境，包括周围建筑物、道路状况、交通标志等，以便后续做出准确的判断。

5. 对受损物的查勘要求查勘员对损失的性质、原因、程度进行准确评估，并详细记录在案。

6. 查勘过程中，查勘员要与当事人保持良好沟通，解答其关于保险理赔的疑问，提出相关建议。

7. 查勘结束后，查勘员要及时整理查勘报告，并提交给上级审核。

二、查勘注意事项

1. 查勘员要保持客观中立的态度，避免主观臆断，依据材料和现场证据做出真实、公正的。

2. 在办理过程中要注意保护好现场证据，避免损坏或丢失，确保理赔过程能够顺利进行。

3. 查勘员在与当事人交流和询问时要尊重其权益和隐私，不侵犯其合法权益。

4. 在查勘过程中，要尽量减少对当事人的干扰，避免给当事人带来太大的心理和经济压力。

5. 在查勘报告中，要详细、准确地描述事故现场和受损物的情况，以便其他相关人员能够清晰了解实际情况。

6. 查勘员要严格遵守保密制度，保护客户的隐私，并妥善保管相关材料，防止泄露。

三、结合实际案例的经验总结

1. 遇到复杂案件时，查勘员应及时与相关部门进行沟通，获取专业意见，确保查勘工作的准确性和全面性。

2. 查勘员要善于倾听当事人的诉求，了解其需求，并给予专业的、针对性的建议。

3. 在现场查勘中，查勘员要善于发现细节，包括损失程度、现场遗留物、安全隐患等，从而提供更全面的案件分析。

4. 查勘员要保持良好的交流技巧和沟通能力，与当事人建立良好的信任关系，使当事人能够坦诚相待，提供更真实、全面的信息。

5. 在整理查勘报告时，查勘员要注意语言的准确性和逻辑性，确保报告能够清晰表达己方意见和。

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保险现场查勘工作是一项细致且关键的任务，对保险公司的保险理赔工作具有重要意义。查勘员要具备专业知识和丰富的实践经验，才能够准确、高效地完成工作。通过合理的流程安排和遵循注意事项，查勘员能够向保险公司提供真实、客观的信息和建议，促进理赔工作的顺利进行。保险现场查勘工作，既是对保险公司的负责，也是对当事人的尊重和关爱。

保险工作总结个人总结(篇7)

20xx年，我担任即墨市支公司收展组训已经两年多了，在支公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下，收展部的工作业绩按照既定计划全面完成，我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将20xx年个人工作总结如下：

一、主要工作成绩

1、积极筹备组织各项会务的顺利召开

首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况，对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和成功案例，利用会议时机进行宣讲和鼓励，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，感受团队温暖。

2、认真对待每次培训任务

员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时，我个人必须首先接受培训，熟练掌握新险种的特点，

对应的销售群体以及卖点，还要分析不同险种之间的差异性，从中找准新险种销售的切入点，并以此做好备课和课件讲义，然后再组织开展本部门的技能培训，业务伙伴反映基本认可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。

3、做好表报管理及服务工作

表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协助业务伙伴及时录入信息，完善保单也直接服务于业务伙伴，能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块；做好方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围。

二、个人工作心得

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业务辅导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力，只有具备了上述素质才能胜任这个岗位，所以在今后工作中，我还需要继续全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和治理能力。为做一个优秀的寿险工作者而努力。

三、工作中的不足

虽然这一年来，我个人在工作中有一定收获，但还是由于工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足，主要表现在以下方面：

1、有时服务不及时，出现统计数据偏差；有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求的最终解决当做我工作的重中之重，服务意识还有待加强。

2、时常出现工作急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴的不同需求和不同个性，没有设身处地的站在他们的立场思考问题，导致不能平和的面对每一个人，偶尔会情绪急躁，出现处理一些工作关系时还不能得心应手，影响正常工作。

3、个人业务相对较弱。作为团队的一名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高，个人的业务能力要及时跟上。

四、下一步工作思路

20xx年已经接近年终，新的一年即将到来，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

热情、细致地的对待每一项工作。

找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛和困惑，及时与他们开展谈心和沟通，一方面培养自身的平和亲近的人格魅力，一方面设身处地的解决伙伴的实际困难，以此带动整个团体协作共事，互亲互爱的工作氛围，营造留人留心的工作环境。

以上是我个人20xx年度工作总结，不足之处请领导和各位同事批评指正，我将认真听取并加以改正。

保险工作总结个人总结(篇8)

2017保险公司个人总结

保险公司个人总结篇一

光阴似箭，转眼间20xx年即将进入尾声！做为办公室一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20xx工作简要总结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的`工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌！

保险公司个人总结篇二

收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

电厂实习转正工作总结(热门7篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的电厂员工转正工作总结，希望对大家有所帮助。

电厂实习转正工作总结 篇1

自参加工作至今已三月，在这一年多的工作中我认真学习，研究技术，无论是能力上还是思想素质方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。

从我的工作职责方面，我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮助，让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮助是分不开的。现将三月以来的工作加以总结：

一、工作认真负责

敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，克服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的'设备缺陷，在发现问题的同时第一时间通报级组长，避免了设备重大事故的发生。始终以积极的心态对待工作，特别是机组在小修期间，连续多天十二时工作，虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。

二、技术上用心钻研，理论上认真学习，努力让自己熟记操作规程

实践上严格遵守运行规程，培养正确的操作能力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意事项随时记录下来，虚心向师傅求教，虽然已独立上岗，但深知要想把运行知识学精学透还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，让自己一天比一天强。在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己，让自己视野更开阔，继续充电，补充自己的不足。同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的不足，组织各班组进行学习，通过组织培训让我意识到了自己技术知识的不足，激励了我以后更加努力的学习。

三、能力包括协调能力和处理事故能力

若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，运行亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。工作三月的经验告诉我只有做到活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”

在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。比如在辅机水质不和的情况下及时开打排污，使水质在最短时间内达到合格，并联系化学人员及时对水质进行检验，一旦合格迅速关闭辅机水池排污门，保证了机组的安全运行并减少了辅机水的浪费。

五、在试用期的工作中也意识到了自身的不足

比如现场设备操作及技术知识的欠缺，有时对安全工作的意识不足等。在以后的学习工作中我要提高自己的学习积极性与主动性，让自己尽快的成长成一名合格的巡检人员，并加强公司对安全规定的学习与认知，从而为机组的安全运行做出努力。

感谢公司能接着给我继续学习的机会，以上是我的转正总结。

电厂实习转正工作总结 篇2

我于xxxx年x月x日成为公司的试用员工，目前从事我司燃煤采制化。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧张的岗位培训。在此过程中，使我对发电厂生产流程我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结

1、认真了入厂实习培训工作;

2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水工作;

3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;

4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作;

5、在化学专工的督促下，较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作;

6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作;

7、机组启动和调试过程中，按主管要求，加班加点完成了燃煤各化验项目，并及时报送了化验结果;

8、遵照部门下发的新学员集控学习计划，对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习;

在化验岗位工作的这段时间里，我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题，现总结

1、煤化验方面仪器容易发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差，严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示，导致报告不能及时发出;

2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大，参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺，严重影响了正常工作的协调与开展;

3、煤化验部分设备老化，由于经常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产，无法更换)

4、就个人而言，对理论知识的了解还不够扎实，动手操作能力尚有不足，工作经验有待提高，个人交际能力欠佳，与同事以及领导沟通较少;

在化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，认真细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班，化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性，发现故障能及时得以排除，有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然，在工作中我也出现过一些小的差错和不足，各专工及主管也及时给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。

从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作，在这期间，化学专工及化验室主管不辞辛劳，加大培训力度，想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力，借此特别感谢!与此同时，紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握，采制化工作看似简单，但直接联系

牵扯到我司的经济动脉，同时还是我司机组安全经济运行的.有力保障。因此，我深知自己岗位工作的重要性，岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力，那么认真学习贯通国标，把国标要求落实到日常工作中，细心维护设备，了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。之实习培训后，在平时的日常工作中，我严格结合国标要求，定时标定化验仪器，细化实验环节，从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。

总之，经过一年的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作，与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，以公司的利益为最大利益，做到诚实守信、言行一致，踏实、勤恳、不弄虚作假，为公司节约成本。与大家互相支持，主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

电厂实习转正工作总结 篇3

我于20xx年8月10日成为电厂的试用员工，下个月即试用期满转正，工作的这一段时间里，在电厂领导的带领下，同事的帮助下，自己在工作，学习等各个方面都取得了较好的成绩，现在将自己几个月内的工作、学习情况做一下。

作为一个应届毕业生，初来电厂，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是电厂宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在轮岗实习期间，我先后在制造部各个车间参观实习近一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部门领导和同事的'耐心指导，使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程，对电厂产品及生产岗位有了进一步了解。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，在其位，谋其职，尽其力。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的建议与指导，更督促我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与责任感。

经过这六个月，我现在已经能够独立处理电厂员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续，整理归档员工合同，协助提供员工保险缴纳单据与名单，处理员工日常单据报销，以及协助整理提供电厂各部门所需的人事相关资料和数据。

这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多；看到电厂的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和电厂一起成长。在此我提出转正，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为电厂创造价值，同电厂一起展望美好的未来！

电厂实习转正工作总结 篇4

这周在榆林醋酸厂在思想、技术、工作多各方面有了很大的进步，榆林醋酸厂这周一方面抓生产，另一方面劳动纪律，我们虽然作为实习人员，但是我们要比师傅们要做的更好！创造有利机会和时间来提升自己的技术水平！

这周通过我们单位给我们分发我们自己电力系统控制图，我们通过跟榆林醋酸厂规模进行比对学习！发现那些事和我们单位是相类似的，做出更好的学习计划，从而有针对性，有目的性进行学习和研究！榆林醋酸厂除了总变和热电还有302,303两个变电所，而我们差不多就有是个变电所！不过很多都是相类似的！

我们这周遇到这样几个很典型的问题，一些小问题其实也需要我们努力去研究熟练掌握，培养独立的解决思维！

1、更换了301总变SF6智能开关环境控制报警系统的接触器，接触器能够接通、承载和分断正常电路条件下的一种非手动操作的电气开关，在接触器上接上控制线通电后就可以使接触器吸合。每次在巡检301总变GS配电室要通风，通过该控制系统就可以使配电室通风。

2、301总变主控室显示屏上无显示，郑巧娟师傅告诉我们，遇到此问题首先就要排除不是仪器故障，问题可能是通讯柜上控制单元装置显示出了问题，因为它24小时都在运行可能会死机，这种情况只要复位即可。

3、301总变1#变由于油箱内的油被电击穿产生气泡，油箱内有气泡将会使变压器绝缘性变差。在检修前总变要填写操作票“1#变由热备转冷备”。操作完毕后，我们和师傅用验电棒验电无电，在高压套管和低压套管上挂接地线，确保安全后我和师傅爬到变压器检修，放出气体继电器里的气体。

从马扎梁引出的两路110KV的高压电延马1、延马2和热电的110KV并网为双母线。经过1#、2#主变降至10KV供厂用电。

正常时#1主变接线Ⅰ母，#2主变连接Ⅱ母，两台主变分别带10KVⅠ、Ⅱ段母线，10KV两段母线正常时分列（母联在分位）运行，母联开关装设被自投装置，两条母线互为暗备用。异常或需要的情况下由调度安排并列运行。热电站#3主变根据调度要求连接在110KV的Ⅰ母或Ⅱ母运行。热电站10KV单独设置备用段，电源来自301总变10KVⅡ段，正常时备用段工作，和Ⅰ、Ⅱ段的'连接开关处于热备用，为明备用方式。

其实我们往往每一件事情都想要干好，如果方法和目标不适却得不到预期很好的结果，所以全面覆盖，重点突击每一个知识点，用心掌握每一个知识点，时间紧任务重，我们在榆林醋酸厂在总变运行不仅仅要学到技术，提升自己的技术能力和操作能力，而且要培养良好的工作习惯，这一点也是非常重要的！为了想掌握更多的实际操作技能，其实我更想在维护方面多锻炼一下，想提升自己的实际应用解决能力！希望早日在榆能化开车运行早日贡献自己的一份力量！

电厂实习转正工作总结 篇5

一年来，我作为一名电厂xx人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结：

一、工作认真负责，敬业爱岗。

以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。特别是四月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。后来又积极调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质情况，更好地调节水质。

二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程。

自购其他化学学习资料；实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的'积累，循序渐进，一月才比一月强。即使休产假期间，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。

三、能力包括协调能力和处理事故能力。

若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。例如在七月份，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有达到真空，造成数值突然变化，并非水质劣化。所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。

在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理，控制炉水加药量，既要防止锅炉的酸性腐蚀，又不能浪费药品，还要防止锅炉长期的人为积盐结垢，为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。

五、建议：

1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防。

2、加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效；完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护，使化学试验结果更科学精确。

3、现在都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人能力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。

20xx年即将到来，新的一年有新的开始，有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。

1、继续钻研化学专业技术，提高事故处理能力，争取汽水监督工作更加熟练，水处理工作会操作。

2、干好本职工作的同时，了解其他专业知识，争取早日达到公司的“全能培训”目标。

3、继续发挥团结协作精神，强化华润理念，鞭策自己有更高的认识和发展。

电厂实习转正工作总结 篇6

20xx年是xx热电厂发展的攻坚之年，同时也是该厂培训工作遇到前所未有的巨大挑战的一年，面对新手多、骨干流失快、出现技术断层等不利局面，我们始终本着“服务于安全生产、服务于技改工程”这一核心任务，不断加大培训力度、创新培训模式，积极为我厂的跨越式发展做好了技术人才的培养和储备工作。

一、一年来的培训工作回顾：

1、采取短、平、快的培训方式，积极应对运行岗位缺员、技术滑坡的现状。去年因团场热电和富鑫电厂从我厂抽调了大批技术骨干，致使机炉运行岗位人员奇缺，给冬季供暖高峰期的生产安全带来了威胁。为此我们及时制定了人员补充应急预案，提出超常规“短、平、快”培养应用型技术人才的培训思路，以顺应公司“快出人才、出好人才”的号召，我们根据学员特点，为他们量身定做了培训计划，组织各专业技术骨干组成培训教师队伍进行集中授课。

学员对口分派到机、炉、电、化各岗位，随之与师傅签订师徒合同，采取一对一、多对一、手把手的方式进行跟班培训，力求使他们理论与实践相结合，在干中学、学中干，并跟进阶段性考试来检验学习效果，争取让学员在短时间内尽快掌握操作技能，早日顶岗。此举不仅有效解决了本厂岗位缺员问题，还圆满地完成了委培xx学员及团场小火电学员的任务，为xx大发展做出了应有的贡献。

2、改革培训制度、拓宽培训内容，为新工快速成长搭建平台。20xx年，该厂共接收xx8批共计248名学员。针对他们热情有余、经验不足、遵章守纪意识不强的现状，我们更新了培训观念、拓宽了培训内容，对新人增加了敬业爱岗、懂规矩、守纪律等职业道德教育以及礼仪常识方面的培训。在定岗定员方面，打破了以往“论资排辈、按厂龄定等级”的做法，对已经转正定级但勤奋好学、表现突出的新人，不受工龄长短限制，允许参加连续晋级考试，提前顶岗，成绩优秀者可破格提拔到更高一级的岗位并享受薪酬待遇。今年4月，践行上述改革，组织11位评委对68名xx学员进行岗位应知应会考核，选拔出综合成绩合格的23学员到运行岗位顶岗。

xx月份，我们组织对入厂新工(1-4批xx学员)进行岗位技能考核，经过严格的考核评定，12名成绩优异的新工晋升到高一级岗位，31名新工成绩合格提前转正定级。11-12月份，我们再次组织对135名新工及xx学员进行岗位技能考核，经考核评定，综合成绩优异的9员工晋升高一级岗位，成绩的合格20名新工提前转正定级，成绩合格的12名学员，充实到运行岗位中，并且享受了相应的薪酬工资待遇。上述举措大大激发了新人的上进心和学习动力，也解决了生产岗位严重缺员的现状。

3、采用激励机制合理使用培训资金，助推培训工作迈上新台阶。厂十分重视培训工作，不断加大培训资金投入，为合理使用这些资金，我们鼓励员工积极参加职业技能鉴定培训，并加强了对特种作业的管理，今年特种作业的取证、复证人数达到66人。为了激发我厂特殊时期师傅带徒的积极性，我们将师徒费标准由过去的30元人/月提高到xx0元人/月，对于提前定岗的学员所在的班组以及培训工作突出的单位也给予了奖励。截止到20xx年底，培训费用达30万元。其中用于特种作业取证、复证费用近7万元，外出培训费、内部培训课时费、师徒费以及各类技术比武费用达23万元。这些激励机制的引用为我厂营造了浓厚的学技术氛围，从而实现了为安全生产保驾护航的重要作用。

二、加大135MW机组的培训力度，为新机组的投运做好技术准备。

1、开展全员培训，顺利实现向2x135MW大机组的管理转型。该厂职工培训紧紧围绕安全生产和技改工程两大中心任务，通过优化培训方案、注重细节管理、全面深化岗位复合型人才的培训工作，取得了较好的成效。积极利用局域网开展135MW机组知识全员普及教育，扩大培训的覆盖面;坚持每周五开办一期135MW机组专题讲座，共开办了机、炉、电、热、燃料、脱硫、化学七个专业的专题讲座培训。参加人员达600多人次。做好了135MW新机组投产前的人员准备和技术准备工作，为建设一支知识型、技术型、创新型高素质的职工队伍夯实了基础。

2、采用“请进来、送出去”内、外培训相结合的办法，确保培训工作取得实效。从4月xx日开始，我们先后选派热控xx名、运行33名，化学4名、灰运7名员工赴南电进行为期4个月的培训。我们搜集提供各类学习资料，疏通培训渠道，为学员学习提供方便。今年我们还选派热控分场12名管理干部和工人技术骨干，到厂家学习了DCS新技术知识及DEH知识培训，并且组织外出培训的员工回厂为热控及运行分场的同志进行专业授课。以达到一人培训全员受益的效果。为使培训取得实效，我们及时跟踪了解学员学习情况，并对外培人员定期组织阶段性考试，对未完成培训任务的两名热控学员首次实行了未尾淘汰制。

3、有针对性地开展以赛促学习、以赛强技能活动，调动新、老职工共同提高学习热情。20xx年全年共举办16场值班员定岗、晋升、选拔、顶岗考试，每次考试都由厂领导、各职能部门以及资历长、经验丰富的一线骨干组成资深评委队伍，通过对《安规》、《运规》、现场走图以及突发事故的处理等各个环节的考核，来检验同志们技能掌握的全面性和真实水平。针对不同对象，采用难易程度不同的命题，尤其对值长以及定司机、司炉岗老同志的'晋级考试，加大了考题的难度、深度和广度。以上举措极大地调动了新、老职工共同学技术的热情，为打造精兵强将、弥补技术断层，实现技能的全员提高夯实了基础，也为日后高参数、大容量的新机组更高层次的技术需求做好了铺垫。

三、20xx年全厂培训工作存在的问题：

1、短、平、快的培训方式在新工“速成”的同时，也产生一些负面影响，致使培训工作局限于“要我学习”的填鸭式灌输，导致部分新工产生逆反心理，出现厌学、被动学习的现象。

2、由于生产任务重，岗位人员紧缺，我们的培训重点放在了主岗人员的培训上，而忽视了辅岗培训。

3、已经定岗、晋级的部分青工，由于在短时间里被任命，绝大多数人经验缺乏底子薄，操作技能水平还有待于进一步加强和提高，这将成为今年培训工作的重点。

四、20xx年培训工作思路：

1、优化培训内容，增强针对性和实效性。坚持以提高技能为核心，重视实际操作技能的训练，加强对135MW机组新设备、新工艺、新技术知识的培训，提高员工处理突发事件的应变能力，确保机组安全、稳定、经济运行。

2、加强对生产管理人员的培训，不断提高管理人员专业技能和管理水平。

3、组织各生产岗位的员工，对135MW机组所辖设备的安装过程进行全面跟踪了解。组织检修人员参与现场安装，配合完成机组调试工作，热控人员应创造条件参与控制系统的设计、组态等工作，配合完成系统的DCS系统的安装、调试。确保135MW机组安全运行。

4、做好135MW机组上岗人员培训管理工作。对培训人员我们提出更高更严格的要求，通过不断地学习、提高，争取在最短的时间内熟练掌握新机组岗位技能，力争达到新机组一投产就能上岗、一上岗就能正确操作的水平。

5、加强仿真机培训力度，结合去年第一批仿真机培训的经验和教训，提出新的培训思路，制定出新的培训模式，力争使今年的仿真机培训达到预期目的。

6、对提前定岗的新工采取跟踪培训等长效培训机制，做好新人定岗前、定岗中、定岗后的全程培训及考核，力求使他们在技能操作水平上进一步扎实和巩固。

电厂实习转正工作总结 篇7

一年来，我作为一名电厂xxx人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结：

一、工作认真负责，敬业爱岗。以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。特别是四月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。后来又积极调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质情况，更好地调节水质。

二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程。自购其他化学学习资料；实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一月才比一月强。即使休产假期间，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。

三、能力包括协调能力和处理事故能力。若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。例如在七月份，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有达到真空，造成数值突然变化，并非水质劣化。所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。在水质合格的.基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理，控制炉水加药量，既要防止锅炉的酸性腐蚀，又不能浪费药品，还要防止锅炉长期的人为积盐结垢，为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。

五、建议：

1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防。

2、加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效；完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护，使化学试验结果更科学精确。

3、现在都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人能力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。

xxx年即将到来，新的一年有新的开始，有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。

1、继续钻研化学专业技术，提高事故处理能力，争取汽水监督工作更加熟练，水处理工作会操作。

2、干好本职工作的同时，了解其他专业知识，争取早日达到公司的“全能培训”目标。

3、继续发挥团结协作精神，强化华润理念，鞭策自己有更高的认识和发展。

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