招标代理年度个人工作总结

最新招标代理年度个人工作总结。

“愿如梁上燕，岁岁常相见。生日快乐！”每年，我们周边的人都会过生日，如果无法到现场祝贺生日，都会通过手机或者贺卡送上生日祝福语。如何写出感人的生日祝福语呢？小编为此仔细地整理了以下内容《最新招标代理年度个人工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

招标代理年度个人工作总结【篇1】

作为一名招标代理人员，在这一年的工作中，我秉持着“精准、优质、高效”的理念，始终将客户的利益放在首位，以高度负责的态度完成了各项工作任务，例如招标方案制定、资源调配、供应商招募、投标策略研究等等。现在，我将在这篇年度总结中，对于过去一年的工作情况进行梳理，并对未来招标代理工作的发展进行规划。

一、工作总体情况

在过去的一年中，我的招标代理团队共承接了数十个项目，涉及领域广泛，如土建工程、交通枢纽、高科技、电力能源等。我负责的项目数量较多，但加倍的付出也获得了出色的成果。我所服务的项目中，除来自于商业公司的订单外，还有来自政府招标采购部门的订单。由于专业知识储备充足、经验丰富，我很好的完成了所有任务。我整个团队都认为，这是一次极有价值的宝贵经历，不仅加速了我们的成长，而且为我们未来的职业生涯奠定了基础。

二、完成的任务

作为一名优秀的招标代理人员，我的职责是配合客户完成各个阶段的招标工作，包括制定招标方案、评估资源需求、招募供应商、研究投标策略、编写招标文件等等。在这些任务中，我几乎涉及了招标流程的每一个环节。我对每一个任务都非常重视，每天都会认真分析和优化工作方案，不断完善自己的能力，提升工作质量和效率。

三、具体的工作成果

在过去的一年中，我共完成了以下工作：

1. 提供专业化的招标服务方案

我制定的招标服务方案包含细节的要素，如市场研究、评价标准、资源管理、竞争行为分析等。这些服务方案的整合和运用，成为招标工作成倍提高的关键因素。

2. 及时寻找资源和优质服务商

我通过开展推广、竞标、招标等检索多渠道，寻找和选择优秀的供应商参与招标，并对其进行评估。我特别注重的一方面是在挑选过程中确定目标、利用目标和目标的聚集力，以实现高质量的资源整合。

3. 精心的编写招标策略和文件

我与我的团队共同制定招标策略和文件，以确保信息的准确、权威和可靠，并以迅速反应市场需求、吸引符合客户要求的质量符合标准的供应商。

4. 优化招标过程，提高投标效率

我通过优化招标过程，合理调配资源，点击运用网络工具，使得整个招标过程信息透明、公正、透明，投标时间也得到了压缩，从而提高了投标效率，并增强了客户的竞争力。

四、展望未来

展望未来，我将在更高的目标上继续前行，深入学习业务知识和工作技能，并在实际操作中不断积累经验，更快更好地应对不同的挑战。在未来的工作中，我也将抱着服务客户、提高投标成功率的理念，不断创新，不断完善，为客户提供更好的招标服务。

招标代理年度个人工作总结【篇2】

招标代理公司年终总结

时光荏苒，在一年的招标代理工作中，我们共同经历了各种挑战和机遇。今天，我们站在工作的终点，深深感叹这一年的不易和收获。在此，我代表公司全体员工，向您回顾我们的工作，并总结一下今年的成果和不足，以期将来更好地发挥团队优势，为客户提供更优质的服务。

一、回首过去，是鲜花盛开的路

在这一年的工作中，我们完成了一系列的招标代理任务。从策划招标方案到编制采购文件，从发布公告到接受投标，从评审文件到签约履约，我们始终以客户需求为导向，争取在合规性、公正性、透明度和高效性方面达到最佳水准。我们不断完善管理体系、提高业务水平、强化团队协作，取得了如下成果：

1. 拓展服务领域

今年，在承担传统的工程招标代理服务的同时，我们也为多个服务领域提供了服务，包括政府采购、IT采购、物流采购、医疗器械采购、环保和能源管理等领域。扩大了公司的经营范围，增加了收益来源。

2. 提高业务水平

我们今年参加了多场业内的培训、论坛和会议，不断学习更新了业务知识和技能。同时，我们也积极协助客户面对招标技术难题和法律问题，为客户排忧解难。

3. 加强团队管理和协作

我们建立了相对完整的管理体系，规范了工作流程和标准操作程序。在执行具体的任务时，我们严格遵循任务安排和责任分工，保证了工作的高效率和质量。同时，我们也加强了内部沟通和信息分享，形成了良好的团队协作氛围，使得企业文化逐渐内化于团队之中，营造了健康向上的团结合作氛围。

二、总结经验，是明天的垫脚石

在这一年的工作中，我们也遇到了一些困难和不足。回顾过去，我们也深深感觉到了不足之处所在：

1. 业务扩展方面还有待提高

我们在业务扩展方面取得了一定成绩，但是还有很大的提升空间。尤其是在物流、医疗器械采购等领域，我们还需要进一步提高专业水平和经验积累，才能满足客户需求。

2. 团队专业素养还需要提高

我们公司的业务范围较广，从而导致每个人还需要有着广泛的业务知识面，以便更好地为客户服务。但是，这也给我们带来团队专业素养的提高压力。我们需要加强内部培训和技能提高，吸引更多的人才，来达到更高的水平。

3. 整体效益还有待提高

公司作为一个团队，每个人的贡献都非常重要。我们需要互相信任，相互支持，才能更快更好地取得业绩。这需要我们一起努力，不断探索和尝试新的方法，提高工作效率和团队整体效益。

三、展望未来，是辉煌璀璨的梦

回顾过去，我们知道自己的长处和不足，更明确了未来的方向和目标。面对未来，我们应该更加坚定地前行，让我们的招标代理服务更好地服务社会。展望未来，我们应该：

1. 加强人才培养和专业技能提高

不断培养专业技能和团队合作能力，进一步巩固公司的优势地位，提升团队整体水平。

2. 主动扩充服务业务范围

积极拓展服务领域，把握发展机遇，增强公司综合实力和竞争力。

3. 高效管理实现业绩最大化

不断完善管理体系，提高工作效率和质量，推行产业智慧化，实现业绩最大化，通过卓越的服务来创造客户价值。

四、总结

在过去的这一年中，我们一起走过了不少坎坷和辛劳，但也收获了不少成功和喜悦。正是因为我们相信未来，我们才能以更加务实的态度，更加努力的工作，为客户提供更加美好的未来。相信在未来的日子里，我们会更加团结合作，更具创造力地完成每一个任务。谢谢。

招标代理年度个人工作总结【篇3】

通过这一年的工作，深感我部门是个人员少，事务多的部门，自担任招投标主管一职以来，本着尊重领导，团结同事，积极学习，认真工作的态度，努力融入综合计划部这个团队，共同完成了两矿多个项目的招标、历史招标资料的梳理归档以及相关招标管理制度的建设工作。

对于繁杂的招标工作而言，我的个人业务经验显得捉襟见肘，需要充实和了解的知识较多，本人通过早到岗、晚下班，周末多充电等办法，让自己尽快熟悉公司的内外情况以及两矿招标项目的各项资料，一切以完成好招标工作为目标。这期间始终以一名党员的标准要求自己，严格遵循相关法律法规、集团及分公司的各项规章、规定，积极履行本职工作并及时完成领导交办的各项任务。 首先对今年的工作进行一个简要总结：

一、立足本职，做好招标工作

到岗之初我就接手了工程的招标工作，并顺利完成了工程的评标工作。在接下来的进展中，虽中途两矿因5.6事故出现了停工的情况，但在领导的带领下仍然利用停工期，与各部门人员就各后续节点工程进行了积极而又详实的招标准备工作，力争将停工延误的影响降到最低。

在复工后顺利完成了工程的招标任务。

两矿全年共完成招标23项，总招标额26940.5万元（其中X12个项目共17168.9万元，X11个项目共9771.6万元）。

二、积极完善各项制度和规范

为规范我公司多年工程建设中积累的招标资料，对本部门的前期各项招标投标历史资料进行了逐年逐矿的清理、分类和归档。并完成电子版文档的整理，极大提高了资料的查阅速度和准确性，有效提升了日常招标管理的工作效率。

通过对国家相关部门、中煤集团以及中天合创的招标投标制度的细致研究，结合分公司目前的特点，在领导的指导下，几易其稿，历时数月，最终完成了《招标采购管理办法（试行）》、《评标专家库管理办法（试行）》这两个制度的下发工作，这使得我部门在分公司的招标管理规范化进程上又迈进了一大步。

三、加强学习，不断充实自己

作为招标投标主管，本人深知这个岗位的重要性，通过对招标投标法、招标投标法实施条例、集团招标管理办法、合同法等相关资料的深入学习，并结合外出参与招标投标实务与案例研讨会等多种形式的学习，充实了自己的理论知识、专业知识和实践经验，为做好本职工作打下了坚实的基础。

为响应公司的要求，搜集资料并组织了多场本部门员工内部的'安全生产月相关知识培训，为构筑集团“型企业”这一目标要求，协助领导在本部门做好安全意识等日常培训工作。

四、做好部门内的配合和部门间的协调工作

通过在部门内同事配合，如资料对接、制度对接、流程对接，保持内部信息的顺畅交流和沟通，高效完成领导交办的各项任务；

期间也积极配合其他部门的各项工作，如协助审计监督部进行20xx年以来现场施工单位资质的检查工作、基本建设项目廉洁工程专项活动分工自查的工作；行政管理部进行打非治违的自查自纠及意见，以及机电物资部、工程技术部、项目管理部、安监部相关资料的提交和制度建议工作。

通过不断的交流和学习，以及领导的指点，本人很快就捋顺了个人在部门内外的工作关系，为后续的工作打下了良好的铺垫。

五、党员学习及廉洁自学等活动

积极参加公司组织的党员学习活动，如观看党员教育系列电视片《信仰》、《领导干部廉洁从政教育读本》、参与学习《领导干部廉洁从政若干准则》，特别是学习十八大新近的各项重要讲话、不断提升和完善自己的政治素质和素养。

六、不足之处：

在今年的工作中也发现了许多自己的不足：如对招标投标法律体系的个别条款运用还不够灵活和熟练，需要经常招标专业人员对接和交流，急需建立突发事件的处理预案；因个人对待招标项目的专业知识面还很狭窄，可能出现对项目技术要求把握不准的情况，有待从多渠道及时丰富相关的知识，保障招标的顺利完成；对国家相关的经济形势关注的过少，如果要从更高一个层面来完成招标，就要多了解时事，在招标与经济形势结合这一层面上控制投资；党的理论学习仍要不断夯实，十八大的召开，需要紧跟党的新要求，保持个人的先进性；公文写作水平仍待提高、时间管理能力差、缺乏前瞻性等等诸多方面有待提升。

招标代理年度个人工作总结【篇4】

招标代理公司年终总结

时间荏苒，转眼间，一年的时间已经过去。在这如火如荼的招标市场中，我们这个招标代理公司也经历了无数个努力、坚持与拼搏。现在，让我们一起来回顾一下这一年的成绩和经验吧。

一、年度成绩

1. 业务量大幅提升

在这一年中，我们的业务量可谓是有了一个质的飞跃。与去年相比，我们的项目数量增长了50%，且仍在不断地上涨。这是我们对自身实力、信誉度和专业化的高度肯定，也同时意味着我们需要更多的人力和物力投入，为客户提供更好的专业服务。

2. 质量管控提升

我们始终以质量为核心，全员参与，从项目投标前到招标结束，每一步都层层把关。通过引入先进的管理技术和流程，项目管理和质量控制方面均有了突破性的进展。我们不仅准确地把握了客户的需求，更为客户提供了更高效、更精准的招标服务。

3. 团队实力提升

我们以团队为优势，重视员工培训，注重团队建设。紧密的协作配合和优质的服务意识，是我们做好招标服务的重要条件。在今年的工作中，我们更进一步强化了团队的协同能力，在客户中树立了良好的口碑，在同业市场中更是赢得了较高的认同度。

二、遇到的困难

1. 竞争加剧

由于市场的竞争日益激烈，越来越多的代理公司开始进入招标行业，市场的规模和涨幅迅速缩小，这为我们的业务拓展带来许多阻力；【jYM1.cOM 句怡美】

2. 服务领域单一

在招标代理行业中，由于我们服务对象的特殊性，我们的服务领域单一，专业性难以跨界拓展；

3. 市场价格过低

由于市场上价格低廉的招标服务公司越来越多，而我们的服务水平和质量却同样需要维持，这就导致了我们的服务价格被市场抬高。

三、未来展望

1. 优化内部体制和流程

在新的一年中，我们将进一步优化内部体制和流程，着眼于制定更严格的管理制度和培养更专业的管理人才，进一步提升服务质量与运营效率。

2. 拓展服务领域

招标代理服务市场的成熟和细分，让我们不得不思考如何拓展服务领域。我们将加强与其他相关领域的联动，拓展与其他组建合作的机会，以实现企业的可持续发展。

3. 重塑竞争优势

在竞争加剧的背景下，我们将着重保持企业的优势，并从策略上调整服务模式，以适应新的市场需求，进一步提高市场占比和影响力。

在这一年的过程中，我们学到了很多，也付出了很多。我们从未停止奋斗的步伐，每一步都是前行的力量。我们坚信，在团结、认真和专业的努力下，我们一定能够在未来招标代理市场中占据一席之地。

招标代理年度个人工作总结【篇5】

招标代理公司年终总结

随着国内经济的快速发展，招标行业也逐渐成为了一个新的热点。招标代理公司作为当中的主要从业者，不仅服务范围广，而且成效显著，深受广大工程项目业主和招标企业的信任和青睐。2019年已来到结束之际，在这一年里，我们的公司也取得了不少的进步和成就，下面就让我们来回顾一下这一年的工作重点和成绩。

招标代理是一个全方位服务的过程，涉及到各类领域和各个开发阶段。公司在今年把握了市场机遇，通过发掘新的业务渠道和开拓服务领域，全力为客户提供更加专业、更加多元化、更加全面的招标代理服务。

首先，公司在本地拓宽业务资源的同时还积极布局了全国市场，实现了全国业务扩张，通过端口网络和地产代理的方法都成功地把公司招标业务拓展到各地。

其次，公司在服务上也精益求精，持续做好专业技能的提高和业务质量的提升。现代招标行业变化极快，每年都会面临新的挑战和特殊情况。面对时常不断的变化，公司也不断更新和拓展业务，从招标文件的编制、发布、网络投标到公示等环节，力求为客户提供最顶级的服务水平。并且，公司在行业之外也积极推行社会责任活动，为公益事业作出自己的力量贡献。

再次，公司的管理及人员培训也得到了加强，每个岗位都能够快速了解和掌握想要知道的技能，全员定期交流技术资料，这样大家每个人都能够快速地了解技术的更新以及应对各种不同情况的方法，以保障自己的职业技能水平以及公司的整体业务水平。

最后，公司员工团队的精神也值得肯定，助人为乐、团队合作、敬业负责是公司永恒的核心价值观。在公司的工作氛围下，每个职工都感受到大家的关注和支持，保证了大家能够快速、目标明确地为客户工作。

一年来，公司在招标业务领域取得了很大的成绩，这或许不仅仅因为我们服务了大量的工程项目和客户，更是因为我们始终贯彻了一个目标：追求卓越。我们将不断提升服务水平，提高专项技能，不断开拓和更新业务，使得公司更好地适应新的市场情况和客户需要。

岁月不居，时光荏苒，我们的脚印已经留在2019年经济新的发展纪元。而面向2020年，我们将继续以卓越为目标，励精图治，砥砺前行。我们相信，凭借我们的专业技术与团队精神的力量，公司未来必将更加辉煌。

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最新招商局个人工作总结优选10篇

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招商局个人工作总结 篇1

导语：年终工作总结结尾范文一

本年－月份，全县共引进项目个，实际到位资金亿元，此中万以上项目到位资金亿元，结束全年任务的，兑现了时候过半，结束任务比例过半。本年以来新开工构筑的重点招商引资项目有：“四百”工程一期、齐鲁味精集体新上多效用塑料薄膜项目、华鲁制药公司袋装输液出产线项目、华鲁制药公司新上合成输液袋出产项目、信乐味精公司新上年产万吨硫酸项目、信乐味精公司复合肥项目、美达纺织公司电脑刺绣项目、米贸易步辇儿街开辟项目等。

（二）紧张做法

⒈修订文件，兑现政策。本年上半年，我们构造召开了由各乡镇、县直各部分及各企业参加的全县招商引资策动大会，对本来的招商引资考核认定方法、考核惩法则和鼓励外商投资优惠政策进行了从头修订、美满，对××年项目引荐人根据政策赐与嘉奖兑现，对在招商引资工作中出现出来的进步个人赐与轰轰烈烈的表扬。经过议定优惠政策和嘉奖政策的落实和兑现，给投资者以鼓励，给引资者以嘉奖，构成了全县上下议招商、想招商、自动从事招商工作的精良场面，为全年工作的展开奠定了坚固的根本。

一是连续履行“一把手工程”。工作调理到“一把手”，惩兑现到“一把手”。二是分化目标任务。在全县目标考核方法中，进步了招商引资工作在各项工作中的比重，促使各单位把招商引资纳入平常工作范畴。使乡镇、部分和企业广泛感触招商引资义不容辞，把全县党员、干部、职工推向招商第一线。三是兑现嘉奖。每一年初，都对招商引资引荐人赐与表扬嘉奖，对在招商引资工作中出现出来的进步个人赐与轰轰烈烈地表扬，大力大举鼓励了各级、各部分想招商、议招商的自动性。四是强化调理，加强鞭策。坚定履行了“三分之一”工作机制，月调理、季传达、半年观摩评比、年末惩兑现轨制。

⒉初步建立了县级带领分包重点招商项目轨制。

为进一步鞭策招商活动结壮有效展开，初步建立了县级带领分包重点招商项目轨制，履行招商全进程办理。凡新开工一个重点产业项目，都由一名县级干部分包，分担带领人都在工地建立办公室，做到工地建到那边，带领人的办公桌就搬到那边，确保拿出以上的精神放在项目构筑上。每个月起码召开一次项目进展调明白，听取包保重点项目标带领和企业当真人报告请教，分析题目，探讨对策，救助办理项目进展中碰到的实际坚苦和题目，鞭策企业加快项目构筑。

⒊连续冲破新的招商范畴

本年经过议定连续拓展招商范畴，兑现了农业、商贸、城建开辟等范畴招商引资的新冲破。在农业方面，我们引进了圆铃大枣无公害出产与财产化开辟项目，该项目总投资万元，已到位资金万元。在商贸流畅范畴，我们引来了上海华联超市、上海联华超市、浙江中大家具市集等各种大型超市家。在都会构筑开辟方面，我们结束了茌东引水、枣乡街、振兴路开辟、人民广场、天然气管网、英俊华旅店等一多量招商项目标构筑。

⒋小团组招商和收集招商结果明显。

本年以来，我县紧紧抓住赴南边发财都会招商的机遇，渐渐走开了小团组、多批次、专业化外出招商活动的路子。前后由县级带领同志带队外出余次，签订公约项目个，公约引资额亿元，此中有个项目已开工构筑。本年代份以来，我们以聊都会网上经贸洽商会为契机，集结气力，细致构造，兑现了收集招商工作的新冲破。自洽商会揭幕以来，网上洽商余人次，达成互助意向个，外商来我县实地观察已达余人次。

⒌把招商引资与招才引智联合起来，引进了一批职业经理和专业技巧人才。鑫鑫铝业公司引进名韩国工程技巧人员后，改革了出产工艺，产品档次和质量敏捷提拔，打入了韩国市场。

2、存在的题目

本年以来，固然在招商引资工作长进行了艰苦的竭力，获得了必定成绩，但也存在一些题目，凸起表如今：

⒈投资布局不敷优化。有的招商引资项目门槛太低，投资布局不尽公道，低程度反复构筑的题目比较凸起，庆幸于财产会聚效益的构成。在引进尖、高、外项目上有必定冲破，但数量不多，技巧含量也比较低。

⒉环境和办事还需进一步优化。个别单位和少数构造干部还存在办事意识淡溥、大局见解不强、工作效果低下、办事承诺和优惠政策不到位的题目。⒊企业在招商引资工作中主体缺位现象仍较凸起。固然各级各部分自动运作构造招商引资，而大大都企业招商引资的意识不强，自动性差，贫乏招商引资的动力机制，贫乏开放意识和市场竞争意识。

⒋企业中小企业融资坚苦。国度宏观调控中的财产政策、信贷政策的后续效用，使得企业贷款难，中小企业融资渠道少，导致资金到位、项目引进的难度增大。

3、下步工作筹划

（一）连续改进投资环境，竭力构建招商引资的强磁凹地。

一是要从感化投资和成长的凸起题目入手，以立异机制和美满轨制为冲破口，切当落实首问责任制、限时办结制、投诉受理制等轨制；变化当局本能机能，简化审批事变和办事程序，进步办事程度。二是要将“诚信”贯穿于招商引资各个关键，不管是主管带领还是平常干部，在兵戈之初吃透政策，谨慎承诺；在签约以后要落实政策，践诺承诺。坚定依法行政，加大政务果然力度，进步当局工作的透明度，增进投资环境的改进和优化。三是要建立猛烈的亲商意识，进步行政效果，提拔办事质量，有始有终地抓好各种环境构筑，竭力为客商营建一个刚正竞争的市场环境，刚正的法制环境，巩固的政策环境和高效的办事环境，使引进的项目敏捷构筑投产达效。四是各相干部分要放下架子、沉下身子，强化办事本能机能，切当深切到已落户的企业中去，进行访问查看，真正帮企业和谐办理一些题目。同时，要做到言必行，行必果，为投资者彻完全底地落实各项招商引资优惠政策，使投资者能够获得实实在在的实惠，真正兑现项如今期以诚信为本招商、项目中期以优良办事招商、项目后期以精良的环境招商、项目建成后以典范化办理安商的招商引资良性轮回。五是加大招商引资的按期督办、调理和查抄力度。要经过议定项目调明白及现场办公会的式样，及时和谐办理项目引进进程中碰到的题目。

（二）抓好重点招商项目标构筑。一是集结紧张气力，加大“四百”工程的构筑力度，重点是二期万吨氧化铝项目，投资亿元的液碱项目，投资亿元的万吨水泥项目。二是抓好华鲁制药公司合成袋装输液器项目、信发旭泰公司合金铝及电气开关项目、信达公司年产万吨合金铁出产项目，促其尽快建成投产。三是加大工作力度，抓紧米贸易步辇儿街构筑。

（三）以小团组招商为紧张方法，渐渐扩大外出招商结果。一是以鑫鑫铝业公司为窗口，扩大与韩国的交换与互助，篡夺在韩国引进一批产业铝材加工项目。二是抓好紧固件园区构筑，力图年底有家以上紧固件企业落地。三是进一步扩大与温州、萧山、宁波等地的来往和交换，筹建浙江产业园区，力图使农药、水泥、不锈钢出产等几个项目落户茌平。

（四）费尽心计心情办理制约外商投资的难点题目。一是冲破用地瓶颈，创设引资空间。盘活地皮存量，用好现有闲置地皮、用好抛荒地皮，本着宜征则征，宜租则租，宜股则股的原则，办理好地皮题目，确保招商引资项目构筑用地。二是冲破中小企业融资瓶颈，办事变目构筑。经过议定建立和美满名誉包管系统、名誉评价系统，进步企业诺言，费尽心计心情篡夺金融部分信贷赞成，自动篡夺国度、省、市一系列用来搀扶中小企业成长的各种基金和搀扶资金。

（五）大力大举引进各种人才，提拔现有企业的档次和程度。选择一部分密度板和铝加工企业做为试点，出力从浙江、广东引进一批职业经理和高级技巧工人，进行合股、互助或拜托策划，利用他们进步的策划理念和出产工艺，提拔我们的办理水温和产品档次，抢占市场至高点，扩大茌平在全省、全国的感化。

总之，本年我县的招商引资工作局势还很严峻，但同时也面对机会和挑衅，必要创设性的展开工作。我们相信，有县委、县当局的刚强带领和全县上下的互助竭力，本年的招商引资工作必定会兑现新的冲破。

招商局个人工作总结 篇2

今年以来在党工委、管委会的正确领导下，按照板块工作要求，招商局全体同志始终紧扣突破大项目、项目大突破的工作主线，持续点燃招商激情、内生工作动力，较好的完成了各项目标任务。

一、目标任务完成情况

大项目招引有进展、外资招引有卖点、央企招引有突破、全产业链招引有起步、活动招商有亮点。

分别成功招引了全球乳品行业第一、法国兰特黎斯集团并购江苏太子乳业总投资一亿欧元的观光牧场、乳制品深加工项目。浙江华统股份总投资20亿元人民币其中饲料生产、肉制品深加工不低于5.3亿的生猪全产业链项目。昆山吉纳尔运动器材公司总投资一亿美元的运动自行车项目。央企中核华泰建设、上海铭记建筑科技合作，总投资5亿人民币的新型装配式建材生产项目。江苏明沙食品与上海寻投资本合作总投资5亿人民币的方便休闲食品生产项目。

上半年共组织了精准招商、靶向招商XX、上海、浙江、苏南行等各类大小招商活动16次；圆满完成了菜花节、泰州水城、水乡旅游节项目招引的目标任务。

1到6月份招商局具体牵头共完成13个亿元以上项目正式签约，协议总投资37.13亿元，其中协议利用外资2亿美元左右，已实际到账669万美元，预计近期再到账669万；新开工亿元项目1个。

二、工作中存在的不足

1、专业招商综合水准不高

专职招商人员专业知识的更新滞后于经济发展的速度，对产业政策、环保准入的理解认知不够透，与客商沟通的策略、打交道的技巧方法点子不多，从而影响了招商成效的显现。

2、开放创新招商方式无亮点

经验招商、传统招商方式多，创新招商、非常规招商方式少。招商信息的来源渠道单一，大多还是依靠本土能人的朋友圈，以商引商的路径几乎是断层现象，没有建立起横到边纵到底的信息捕捉网络。

3、重特大项目招引未压实，成效未彰显

尽管新签项目数量尚可，但新开工、竣工的占比不高，外资到账汗颜，兰特黎斯的推进速度、华统股份的推进力度都很不尽人意，投资者有言辞，领导不满意。

三、下半年工作打算

1、坚定目标必成、主动担当抓招商

始终紧扣党工委、管委会年初既定的招商引资、项目建设50、35、15目标工程，招商局15个亿元项目新签约，10个亿元项目新开工的底线任务，工期倒排、目标倒逼，力争在三季度完成15个亿项目新签约。具体做到：

①.在项目质态上，全力盯紧5亿元以上的重大项目和外资项目。

②.在主攻方向上，围绕争创以健康食品为产业特色的国家级开发区，全面梳理、聚焦健康食品产业建链、强链、补链关键环节项目。

③.在目标选择上，始终紧盯央字头、五百强、行业小巨人，实施专业化精准招商。

④.在思想行动上，始终与党工委、管委会保持高度一致，增强服从意识、规矩意识、大局意识、看齐意识。

2、秉承传统、时刻创新、多方借力抓招商

坚守“四千四万”的招商人精神，理念刷新用好互联网+。全方位、多渠道、宽领域着力搜集项目信息；努力提升对项目信息的研判能力，着力提高招商成效；以产业发展招商规划为抓手，着力实施精准招商。

3、制度管人、程序办事、改进作风抓招商

一是进一步完善学习制度，强化招商人员综合能力的提升。二是进一步完善正向激励和反向问责机制，严格督查、真考实评。三是进一步完善项目招引、推进的联动机制，打通招商与服务的断层。

招商局个人工作总结 篇3

    今年以来，在县委、县政府的高度重视下，在市业务主管部门的大力支持下，突出重点抓外贸，创新思路抓招商，内强素质抓形象，不断做深做实招商项目库，做好客商来陆考察的引进服务，积极组织参加国内各种重大招商活动，加快走出去请进来步伐，不断优化投资环境，对外开放招商引资工作呈现出健康有序的发展态势。sO100    一、主要成绩    ——实际使用国内县外资金20575万元，比上年同期9900万元增长108%，完成市下达目标20000万元的103%。    ——外资使用当前集中于福牌彩印公司，该公司增资扩股1300万美元。今年进口机械设备478万美元，设备资金须报商务商认证后才能确定我县实际使用外资指标。    ——全县进出口总额完成798万美元，同比增长1377.78%，超额完成市下达的120万美元目标任务，创历史新高。其中，出口320万美元，同比增长492.6%；进口478万美元。    ——筛选包装了华侨农场现代农业观光示范园、林桑浆纸一体化及龙江海化工配套、彩色沙林合作经营项目四个单行招商项目和16个综合招商项目本，共35个重点招商推介项目，列为省重点招商项目3个，市重点招商项目23个，完成市下达16个招商项目的144%。    ——全县外来投资企业实现产值3.59亿元，其中，国内县外投资企业实现产值2.3亿元,外资企业实现产值1.29亿元。    二、主要做法    （一）抓项目包装，夯实招商基础    今年以来，围绕政府工作报告所提出的“精心包装好20个5000万元以上、20个1亿元以上、5个5亿元以上、5个10亿元以上的储备项目”目标，结合全县资源优势和产业结构调整，进一步加强了项目征集包装工作，推出招商项目35个，其中包装2个5亿元以上、5个1亿元以上、6个5000万元招商项目，项目涉及园区建设、化工、造纸、基础设施、农产品深加工、生物制药、旅游等10个行业及华侨农场现代农业观光示范园、林桑浆纸一体化、龙江海化工配套项目、彩色沙林合作经营四个单行一体化招商项目。同时积极争取省商务厅支持，包装了《陆良华侨农场万亩基地招商项目书》2000册。    （二）抓项目签约，实现招商引资新突破    今年，我县实际引进国内县外资金20575万元，引进项目10个，分别是：①北京客商连新富、文山客商晋云霞共同投资1.2亿元新建设的年产10万吨天然气炼锌项目,该项目现已投资435万元完成三通一平建设，预计一期工程于2006年2月份结束。②四川什邡蓥峰公司与陆良龙海化工公司合资3亿元(外方2.4亿元)建设年产30万吨农用磷酸一铵项目，目前外方投入资金5076万元完成一期厂房建设，该项目主要利用龙海公司现有产品进行磷酸产品深加工，11月底该项目投入生产。③泸西投资商王家兴投资2.8亿元在召夸新建年产80万吨机焦项目，该项目主要是利用陆良良好的区位优势及泸西丰富的煤资源进行机焦生产，目前已投资1003万元主要是用于原煤焦厂的技改和土地征用资金准备。④广东投资商黄庆标投资8000万元在小百户镇新建年产3万吨精细磷化工项目，目前已投资4530万元完成厂房建设及设备安装，11月投入试生产。⑤山东广通宝医药有限公司投资650万元在三岔河镇新建年产200吨叶绿素项目，目前已投入460万元完成厂房改建及机械设备的安装调试，并于8月13日投入生产。⑥北京客商连新富投资1000万元技改扩建陆良龙海化工公司硫酸生产线，现已投资700万元完成3条生产线的技改扩建，实现硫酸年产5万吨目标。⑦广东食味鲜食品公司投资1000万元在马街新建年屠宰25万头生猪分割肉项目，现已投资601万元完成基地、厂房、冷库建设，并于9月17日投入试车。⑧湖南投资商蒋琦投资的生铁铸件制造项目，审核实际投入资金1130万元，全部到位并投入生产。⑨河南投资商王长科与云南茧丝绸公司合作投资2500万元进行茧丝绸加工销售，现已投入1500万元购买原材料、设备等。⑩曲靖吉玛特超市和曲靖投资商李华云投资3100万元在陆良龙海花园新建陆良吉玛特百货有限公司，至今已投入2000万元购买龙海花园商住楼的地下一层及地上三层（建筑面积4033㎡）、电梯、装修等。还有上年结转项目3140万元。主要是陆良通发公司在出口增效的前景下，增资2000万元扩建辅酶Q10产品的产量投备。    （三）抓项目洽谈，加快对外招商步伐    今年充分利用昆交会、东盟华商推介会等会展活动，认真组织了银河纸业有限公司、龙海化工公司等30多户企业与泰国、新加坡、荷兰、上海、浙江、广东等海内外70多家知名企业进行了洽谈。一是华侨农场与广东兴牧有限公司洽谈华侨农场种养殖、基地建设及农产品深加工一体化项目。二是陆良千佛茧丝绸公司银河纸业公司与印度IEMA国际进出口公司

招商局个人工作总结 篇4

今年是“十二五”关键之年。年初以来，我局紧紧围绕区委、区政府和开发区管委会的总体工作部署，认真贯彻落实区第七次党代表大会精神，以加快推进区域“五大工程”建设为目标，以深化“三思三创”主题教育实践活动为载体，全体招商干部在新任局领导班子的带领下，面对严峻的经济形势，精诚团结，负重奋进，迎难而上，取得了良好的工作业绩，为加速推进区域产业结构转型升级、全域城市化和全面提升区域综合竞争力做出了应有的贡献。现简要总结如下：

一、各项指标完成情况

1、外资招商。合同外资：1-10月新批外商投资企业21家，增资12家，完成符合政策导向的投资总额千万美元以上项目9个，累计完成合同利用外资 29152.37万美元(指标27500万)的106%;1-10月累计完成实际外资20932万美元(指标27000万)的78%。

2、国内招商和浙商回归引进。1-10月累计完成区国内招商引资100.27亿元，完成指标的154 %;完成市外内资83.08亿元，完成市对区指标的118%;完成重点产业领域项目67个(指标70个)，完成95.71%。1-10月累计完成浙商省外回归引进实际到位资金47.46亿元，完成全年指标45亿元的105.47%。我区荣获2011年度宁波市国内招商引资引进内资工作银奖。

3、服务业招商及税收。1-10月引进三产商贸服务类企业共84家，其中注册资本500万元以上20家，1000万元以上14家。1—10月完成新增三产企业税收1570.74万元，完成指标2000万的79%;引进三产企业税收5960.65万元，完成指标8147万的73%;正常企业税收完成 6.37亿元，完成指标115724万元的55%。

二、招商工作情况

(一)坚持多措并举，依托产业平台实施分类招商

1、瞄准重大项目招商。按照区域产业政策导向和产业规划布局，重点瞄准欧美企业和行业龙头企业招商。世界行业领先的越野车轮胎生产商加拿大卡摩拉速力达轮胎项目。中国民营企业的代表，世界500强企业华为集团在宁波的发展进行了沟通;当我们了解到世界500强之一的汽配专家德国大陆集团有新项目在各地选址，通过各种渠道与之取得联系，目前该项目也正在进展中;与国内煤炭巨头山煤国际能源集团、山西宏盛能源开发投资集团有限公司洽谈煤炭贸易项目，最终由鼎晖投资基金与山西宏盛集团合作投资设立的大型外资企业晋宏森美煤业落户，注册资金1亿美元;安信颐和控股养老项目等。今年来，累计联系、洽谈、接待客商 300余次，赴境外招商5批次11多人，赴北京、上海、杭州等地招商10余次40余人次。

2、新型金融业招商。由于区域招商资源土地稀缺，积极稳妥地寻求无地招商。抓住梅山大力发展融资租赁行业的契机，认真学习并积极联络全国排名靠前的.融资租赁企业。6月份，安科融资租赁(中国)有限公司顺利落户。另外还有一批如中集、中外运、浙江基投、保利协鑫、爱默生及世界500强企业韩国SK等公司也正在联系洽谈中。

3、开展智慧城市招商。由于区内推出一批智慧城市项目，针对这些项目，进行合理包装推介，吸引了SK、中国安防投资、AMT咨询公司前来洽谈。目前安防投资项目已落户。

4、汽车产业招商。根据我区产业现状和产业基地规划，围绕吉利汽车春晓项目开展配套项目招商，世界500强企业佛吉亚集团投资的排气系统项目成功落户;国内汽车凸轮轴龙头企业与吉利汽车合资设立宁波鑫浪科技有限公司，注册资本超过1亿元;专门为吉利汽车提供第三方物流服务的宁波广鸿物流有限公司落户;法国法雷奥车灯、德国索爱斯驾驶舱、日本白木窗饰和英瑞杰油箱等一批项目也在稳步推进中。总投资约4亿元的继峰汽车零部件扩产及研发中心、宁波友珈汽配有限公司等项目相继开工。此外，中信泰富集团成员企业香港大昌行集团公司拟在我区投资设立奔驰4S店，目前正在申请品牌授权书。

5、房地产招商。根据北仑进入后工业时代的实际情况，坚持工业项目与城市化项目并重，积极发展房地产，提高城市化水平。华润小浃江综合体项目稳步推进;国内大型高端房地产开发商、房地产驰名商标拥有者雅居乐地产考察我区，对我区特别是滨海新城等区块意向明确;九龙仓集团中国区主席考察我区，与区委陈利幸书记会谈，对我区九峰山1#地块有意向，后因“世茂事件”影响香港总部决策，目前正在极力争取;国内最大的综合类民营企业复星集团考察我区，并与我区主要领导会谈;香港上市公司招商地产、远洋地产、佳兆业集团对我区部分地块开发有意向。同时拓展思路，把目标从开发商品房的房地产公司转向工业房地产开发商，引进国内最大的工业房地产开发企业联东U谷集团，目前该项目进展顺利。

6、商业项目招商。依托房地产开发和城市化建设，大力引进和发展商业项目。世界500强企业麦德龙集团拟在我区新建商场;法国大型连锁运动用品量贩店，欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团迪卡侬拟在我区设立运动用品商场项目，将尽快正式启动;国内家居连锁第一品牌红星美凯龙一直关注我区，拟开设高档家居商场。

7、积极推动企业增资扩股。宁波菲力克汽配有限公司增资300万美元，并将继续增资1250万美元扩建新厂房;宁波菲仕电机技术有限公司增资800万美元新建设生产基地;意大利工业风机生产商意维风机在去年增资的基础上再次增资，南北宏仑机电有限公司落户当年就增资。

(二)坚持配套服务，力促重点大项目开工建设

1、促进省、市重点项目按时开工。通过大量的沟通和协调工作，终于促使一批重点项目按照全区的部署早日开工：宁波宝井钢材加工配送有限公司、宁波中青创文化广场开发有限公司项目等区重点督办项目纷纷开工，正裕液压机械、恒逸物流、耐特安防(威伦斯)、继峰汽车零部件、友珈汽配等项目纷纷开工;区中提升项目宁波市启元房地产开发有限公司项目顺利开工。

2、做好浙商甬商回归重大产业项目的开工建设。海越公司是我区百亿大项目，也是重点项目之一。作为主要服务部门，做好企业与各职能部门的桥梁，积极稳妥地协助企业做好项目审批前的各项准备。积极跟踪科元二期项目，帮助企业与街道和拆迁办沟通，解决该企业立项过程中存在的问题，完成项目一期的竣工验收，督促二期工程早日立项。区122工程、浙商回归重点项目腾龙精线集团，通过加紧施工，337亩地块厂房现已基本竣工争取年内投产，将使腾龙集团成为我区又一年产值超百亿项目。促进韵升小港项目的验收及大碶项目的开工，让沉寂2年的土地落桩。

3、协助浙江吉利汽车春晓项目开工和配套工程建设，目前，吉利汽车办公楼和宿舍工程主体即将结顶，冲压、涂装等车间基础设施完成;配套佛吉亚排气系统项目正在设计准备。协助浙江吉利罗佑发动机项目核准及报国家发改委进行审查手续，目前，项目环评和能评批复已经完成。

4、协助华润C2地块项目报批。目前一期、二期销售形势居宁波新开楼盘前列，三期即将开盘。

(三)坚持资源整合，着力做好国内招商引资和浙商回归引进

我区国内招商引资工作再创佳绩，获得宁波市国内经济合作综合大奖铜奖和引进内资工作银奖，至此，已连续五年获宁波市国内招商金、银大奖，连续四年全市排名(并列)第一。今年以来，区里明确我局承担国内招商两项职能：一是市对区国内招商引资、二是今年新增加省外浙商回归引进工作，我们肩上的担子更重了。

一是认真准备，全力以赴做好省市各级督查调研工作。今年以来，省、市政府及经合系统领导多次来我区调研督查国内招商引资和浙商创业创新工作。2月16 日，市经合办副主任崔存世一行来我区，调研全区20xx年国内招商引资工作;3月28日，由省经信委副巡视员林华带队的省政府专项督查我区支持浙商创业创新和回归引进工作，并肯定了我区“依托大港口、发展大产业，通过工业化促进城市化，通过城市功能的完善推进工业化发展来更好地引导浙商参与家乡建设”的招商思路;6月11日，宁波市国内经合办副主任王光龙、张国锋及市政府督查组一行督查调研我区支持浙商创业创新工作，并表示北仑要调动各方面工作积极性，继续保持今年以来的良好势头，在全市范围内做好支持浙商创业创新及国内招商引资工作的排头兵。

二是打好基础，及时部署浙商回归引进各项工作。今年以来，区领导高度重视浙商创业创新工作，区主要领导专门听取并研究浙商工作并作出专门批示，要求落实相关工作部门。5月17日，我区专题召开支持浙商创业创新工作领导小组会议，明确我区支持浙商创业创新工作由区委常委、开发区管委会副主任沈恩东任组长，副区长徐斌、区政协副主席、区委统战部部长袁侠任副组长，成员由区经发局、区发改局等34个相关职能部门主要负责人组成。领导小组办公室设在区招商局。向成员单位下发了成立北仑区支持浙商创业创新工作领导小组及明确相关工作职责等相关文件(仑委办[20xx]45号)。11月6日，沈主任又召开浙商工作会议，要求决战第四季度，使北仑走在全市的前列。另外，我们整理汇编成北仑区支持浙商创业创新和浙商回归扶持政策，从产业发展、中小企业发展、海外人才创业、引进人才智力、工作领导和组织保障等5个方面，加强和促进浙商创业创新和浙商回归的动力。

三是部署开展各项重大展会活动。4月中旬，在首届世界“宁波帮”大会上，我们主动邀请了30名北仑籍甬商来参加;参与5.7上海“宁波周”活动，邀请 16名在沪甬商参会，推出恒逸物流等4个投资合作推介项目，在沪期间，华区长拜访了我国最大的综合类民营企业复星集团并建立了良好的互访合作。在沪期间同时拜访了欧洲最大的专业运动品牌商迪卡侬落户到北仑。9月22日，中国青年企业家代表团一行50多人来访北仑。10月23日，省经合办姚少平主任在市经合办主任王乐年的陪同下来北仑，深入考察海越和腾龙等重点浙商回归企业。11月9日，在沪甬商和上海现代服务业企业“宁波行”活动物流企业代表团来访。11 月底，将组织参加企业天下浙商“家乡行”活动。

(四)坚持双轮驱动，提升发展现代服务业。

今年以来，我局三产服务业紧紧顺应北仑港口、产业、城市发展的要求，积极推进生产性服务业和生活性服务业联动发展，不断提升现代服务业发展水平，实现现代服务业和先进制造业的“双轮驱动”。

一是突出重点，大项目招商取得新进展。我们把主要精力放在大项目的招商上，大力引进符合区域发展方向和对区域经济贡献度大的，具有行业代表性的三产服务企业。今年上半年引进多家大型商贸类企业，例如由鼎晖投资基金与山西宏盛集团合作投资设立的大型外资企业晋宏森美煤业，注册资金1亿美元;全球最大的色纺纱企业华孚色纺股份集团的全资子公司华孚东浩，注册资金5000万，目前该公司已开始运营;投资1.98亿元的宁波东创投资有限公司;又引进多家大型服务业类企业：如隶属于浙江省商务厅的浙江省国际投资服务中心，它是浙江省唯一一家由省人民政府直接授权为外商来华投资提供各项服务的省级涉外服务机构，是中国对外服务工作行业协会理事单位;华飞特网络科技公司是高科技IT信息行业，检验检疫局设立的甬检检验检测技术服务公司。前往上海、杭州等地拜访了中国大地保险股份有限公司、浙江农资集团、浙江和盟投资集团等一批重点企业，目前部分项目正在有条不紊地推进中，为明年的税源招商工作奠定了基础。邀请北京物美商业集团华东总部、南京中央商业集团总部、中国中冶(央企H股上市公司)旗下的海水淡化处理投资公司等前来滨江新城和大碶街道进行商业项目考察，介绍我区综合体投资环境。

二是“五心服务”(爱心、齐心、用心、贴心、耐心)，做好服务业招商和维护工作。我们一直本着“亲商、安商”的态度真情服务客商，对新老企业提供“保姆式”服务，得到的企业的一致好评。一是利用过年等节日，精心准备礼物，选择合适的老企业，上门回访以增进感情，了解企业经营情况，为企业传达政策，寻找新的合作点。今年我们部门又创新在年检和退税时期，利用企业预警系统和电话通知企业;二是服务至上，时时关心，及时发现问题，及时为企业排忧解难，做好安商工作。例如乐嘉化工，因种种原因打算迁往鄞州区，我们及时发现，及时联系，主动向公司经营者了解情况，并积极沟通和挽留，最终乐嘉化工不仅留下来，并且增大了税收。比如，鼎晖基金再次联合宏盛集团在我区投入大手笔，同时还引荐了2家股权投资基金合伙企业在我区落户。重点纳税企业新世纪投资、华飞特网络、中咨监理等公司就是财政、地税等部门介绍过来的，我们的服务得到他们充分信任;三是梳理2011年及以前引进的企业，对有潜力的企业进行税源挖掘。其中，新世纪投资和金开投资今年都已经缴税200多万。对于重点老企业的日常事务及新业务，我们亦积极提供帮助。老企业亿构能基股权变更增资事宜，情况复杂手续繁多涉及到多部门，我们一次次的帮它去各部门询问沟通协调，确保最终顺利完成。日出化工也是老企业，在多次变更和迁址到外地的形势下，在局领导带领下上门服务，做了大量的老企业变更、新企业注册的工作，该公司也增加了对我区的投资，新成立宁波日出石化有限公司。

(五)坚持反腐倡廉，廉政建设和团队建设有新面貌。

1、加强学习教育，始终牢记廉洁自律是永不放松的警示线。一是以加强制度建设为重点，抓好党风廉政建设责任制落实;二是贯彻民主集中制，认真执行重大事项集体决策;如：推进重大项目会战攻坚、大额资金使用支出、人事工作等。三是推进廉政风险防控机制建设为平台，加强干部思想政治建设和作风建设。发挥教育的基础作用，开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育，组织干部观看“警示教育”录像片，推进“阳光行政”建设，争创“六型”机关，全面推进机关内部廉政风险防控机制建设，积极推进机关中层负责人效能评价工作，明确各科室党风廉政“风险点”，能始终贯彻执行工作日午餐禁止饮酒的规定，严格执行酒后不开车的规定，未发生违反机关效能建设的情况。四是严格执行财经纪律和车改制度，规范公务接待行为和公务用车管理;五是规范出国境管理，严格外事工作纪律。

2、加强队伍建设，打造一支团结务实、勇于争先、争创佳绩的活力型团队。招商引资工作千头万绪，牵涉面广，影响面大，招商人员代表着开发区的形象，根据局党组的要求，局机关支部经常性开展对招商干部队伍培训教育，努力打造“学习成长型团队、开拓务实型团队、和谐合作型团队”，保持团队的生机和活力。今年，结合“三思三创”主题教育活动，继续保持以大连开发区(金州新区)为标杆，以廉洁自律和作风建设为重点，开展中层干部效能评价工作，全局上下形成“树立标杆、你追我赶”的良好工作氛围。在今年4月我区服务型政府建设中，我局自拟破解难题承诺事项5项，确定“三思三创”难题破解4个，并认真落实。认真做好区纪委、组织部关于党员领导干部报告个人有关事项的工作，4位局领导都按要求进行上报;认真落实《干部任用条例》贯彻执行和四项监督制度情况，并向组织部提交了自查报告和提拔任用干部自查情况表;认真贯彻执行《廉政准则》(仑委办[20xx]49号)，加强领导干部廉洁自律，局领导纷纷递交个人自查自纠表，对客商接待过程中偶有宴请超标现象不回避，并积极自我约束严格要求。认真做好区审计局对我局原局长张如平同志的任期经济责任履行情况审计工作，对区审计局发出的审计报告及时予以反馈，对提出的建议积极落实整改。

3、切实加强领导干部廉洁自律工作，认真执行《中纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，切实要求党员领导干部遵守对照“八个严禁”、“52个不准”。发挥教育的基础作用，开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育，如：组织招商干部参加了原北仑区国税局局长舒建国等一系列庭审案。加强调研，形成了《关于充分利用北仑联合区域闲置商业楼宇的几点思考》《北仑汽车和零部件产业发展探析》。

三、存在问题

分析国际经济走向及国内经济环境，当前，我区招商引资面临的竞争与挑战将进一步加剧，尤其是经过28年的开发建设与高速发展后，在连续多年保持引资较大规模的基础上，继续实现招商引资质与量的新突破，需要我们跳出原有的招商思维与模式。

一是土地等资源载体的稀缺;二是综合商务运营成本的上升;三是能耗等环境容量的制约;四是产业转型与提升的瓶颈;五是招商人员知识的更新与自身综合素质提升。总体而言，在具体的引资工作中主要还是体现为“土地—项目”这样的招商模式。在北仑新一轮开发建设中，这样的模式显然难以为继。

四、20xx年工作思路

20xx年是“十二五”规划的关键之年，也是北仑区加快城市化发展的重要时期。在新一轮发展中，迫切需要处理好二产与三产、存量与增量的关系，寻找新的发展引擎和突破口;坚持“内外资并举、二三产并重”，同时把甬商浙商回归作为区域产业转型升级新的抓手，有所为、有所不为，着力于提升引进项目的质量、促进产业整合和综合效益提升，以及未来几年城市化功能提升对招商引资的新需求，围绕港口、产业和城市三大主题，选择合适切入点。

1、 依托产业基地，狠抓产业链招商不放松。

紧紧依托六大产业基地和临港大工业，充分发挥区域龙头项目辐射带动作用，找准上下游产业链的空白点和薄弱环节，有针对性地引进缺失链条、补强薄弱链条、提升关键链条，提升临港产业综合竞争力。着重引进各自产业链上相关的关键性、有支撑作用的项目，尤其是装备制造业的转型提升：一是汽车产业，以吉利汽车等龙头企业为核心，发展与之配套和关联的汽车零部件项目;二是石化产业;三是高端物流商贸业，配送中心;四是发展海洋经济，随着浙江海洋经济发展示范区建设上升为国家战略，宁波海洋经济发展可以大有作为，尤其是工程机械、船舶及海洋工程设备制造业。同时对制造业配套引进为新型工业化提供配套增值服务的机构等。

2、 立足全域城市化，加快推进城市功能性项目的引进。

围绕我区全域城市化和核心商务区、门户区、滨海新城及滨江新城大规模开发建设的推进，为城市功能性项目的招商提供了新的平台和载体：一是推进外资房地产业的招商，加快楼宇经济发展;二是围绕城市综合体的引进以及优质的住宅产品，引进和发展Shopping Mall、酒店与宾馆、专业市场等项目，提升和完善服务业，提高城市化水平;三是继续加快民生项目的引进，为百姓生活带来福祉。四是机构引进。推动支持发展中外合资会计师事务所，加快世界知名酒店品牌引进与建设，推动设立中外合资旅行社，发展旅游大项目，吸引外资发展教育事业和医疗机构等等。

3、 深入探索新经济新业态，推动转变引资方式和渠道。

一是深入实施工业企业“122”工程，加大企业上市扶持力度，积极鼓励支持区内球冠电缆、继峰汽配、海尔斯医药等优质浙商民营企业在境内外上市;二是利用区域的先发优势和政策优势，推进国际著名投资基金来设立分支机构;三是企业并购，整合区域内高成长性的中小企业，争取国内国际行业龙头企业、大型投资公司参与股权投资;四是积极探索BOT等投资方式，推进项目建设。

4、 优化服务，大力推进重点项目建设力度。

一批在建的临港重大项目是我区未来经济新的增长点，在做好引资工作的同时，扎实做好开工重大项目的推进与服务工作，千方百计为企业解决工程建设中遇到的困难。一是项目责任到人，对所有重点项目进行梳理排摸，列出项目建设的关键节点，并落实科室联系人—科室负责人—局领导的三级责任体系，确保项目建设有序推进;二是提前介入，加强与相关职能部门的沟通，做好项目的协调、沟通和服务。

5、 紧盯税源，重点推进税源项目的招商力度。

紧紧围绕“中提升”、交易平台建设、经济结构调整和产业转型升级等主题，分析发展趋势，克服政策弱化困难，发挥开发区优质服务的品牌优势，在现代服务业招商上寻找新的突破口。一是依托我区“中提升”招商，利用“中提升”的产业政策，主动出击，引进总部型企业和区域性采购、销售中心，通过三产带动楼宇经济发展，提升城市商贸功能。二是依托城市化，继续加大对高端地产、酒店、城市综合体和汽车4s项目招商的力度，为完善城市功能，提高城市品位做贡献。三是围绕转型升级主题，利用区域经济活跃的优势，积极开展无地招商，继续开展对私募股权投资基金等新兴产业的招商。依托已引进的华平投资、鼎晖投资等国际国内知名投资机构，洽谈走访相关行业。同时，花大力气引进服务外包和新能源利用等产业，继续引进像绿城物业、中咨监理等类似企业在北仑落户。四是充分依托港口和政策优势，契合省市关于发展海洋经济的规划，加快引进海洋经济产业，继续抓住“三位一体”港航服务体系建设的契机，依托浙江进口煤炭和金属矿产品等交易平台对金属、煤炭、化工、油料、船舶等行业进行招商;进一步加大对港口物流与港口服务业的招商，重点引进航运、集装箱运输、大宗散货运输、货代、船代以及第三方物流等项目。五是开展影视传媒业招商。中青创基地建设将于20xx年全面展开，我们将依托该基地，深入挖掘影视软件开发、数字基地、影视后期制作等客户，不断推进我区数字化产业发展。

6、 苦练内功，全面提升招商团队素质。

当前招商比拼的是政策、服务和团队素质，这就要求我们：一是树立全区上下一盘棋的招商服务格局，加强部门联动，营造良好的区域环境和招商环境;二是苦练内功，加快知识更新，转变服务理念，真正为客商和项目做好优质高效的服务。

招商局个人工作总结 篇5

今年以来，面对国内外宏观经济形势不利的局面，全区各招商部门积极进取，想方设法发挥高新区的多种优势，不断突破各种制约因素，取得了招商引资的新成效，具体表现在以下方面：

（一）引资总量持续增长。

虽然受到客观不利因素的影响，但我区的实际利用外资仍然保持增长。1-11月，我区实际利用外资8.5亿美元，同比增长9%，已经完成全年计划。预计全年可以完成9.5亿美元，成为高新区成立以来实际利用外资最多的一年。今年引进项目中总投资超过3000万美元的项目（含增资）有11个，超过5000万美元的项目有8个，超过9000万美元的项目有2个。

（二）双轮驱动引资模式初步形成。

近年来，我区在引进外资中，一方面坚持做大做强电子信息行业，产业链进一步拉长，优势更优;另一方面，不断加大现代服务业和研发机构的引资力度。在制造业引资方面，推动产业结构、行业结构多元化发展，逐步形成了电子信息、精密机械、汽车零部件等多行业支撑产业结构，而环保、新材料、新能源行业也正逐步成为全区引进外资的新热点;服务业引资方面，包括物流、商贸、房地产、医院、管理咨询等涉及生产和生活的多个领域。今年1-11月服务业实际利用外资达到1.66亿美元，占实际利用外资总额的19.5%。服务业利用外资占比比上升了15%，比上升了13.5%，服务业占比的不断扩大，使我区的产业结构不断优化。

（三）增资扩股势头良好。

随着高新区投资环境的不断完善，政府服务效率有效提高，区内企业快速投产达产，加上国内外市场的不断拓展，现有企业纷纷增资扩产，扩大规模，不断优化产品结构，提高自身生产能力，增资已成为我区依托原有产业优势，实现利用外资可持续发展的一个重要方式。今年1-10月，我区共有增资项目96个，新增合同外资4.12亿美元，其中1000万美元及以上项目12个，万美元及以上项目7个，目前我区每年新增合同外资的三分之一左右是区内企业增资贡献的。

外资处负责全区外资企业审批、合同外资和到帐外资统计、国家宏观政策、产业发展状况的调研、招商信息收集和整理、企业动向研究工作。在20___年里，全处首先明确为企业服务的意识，加强项目审批的管理与服务，全年累计共审批项目 685项，接受企业和各类机构咨询不计其数。

为促进项目的落成和服务好企业，外资处与业务处室紧密协作，将审批重心前移，在前期洽谈时就介入其中，为项目提供有力的政策与服务保障。特别对于上报项目，均做到了提前介入，全力保证了乐轩科技、华硕科技、嘉悦商贸、松下半导体等大项目和一些审批上有困难的项目在较短的时间内报批成功。

第二、加强到帐外资的统计和上报工作。为确保上报数据能真实反映高新区的实际情况，围绕企业、外管局、海关、商务部等部门做了大量烦琐而细致的工作，确保年初管委会下达的全年指标顺利完成。

第三、密切加强与商务部、省外经贸厅、省发改委、市外经局、市发改委、外管局等部门的联系，了解政策动态，加强项目的跟踪力度，及时探讨工作中出现的问题，向上级部门争取支持力度，使项目审批渠道进一步畅通。第四、加强政策的研究。外资处作为一个政策性很强的部门，政策水平不满足于停留在现有的产业上，而是结合大环境提前熟悉政策和审批流程，提前拿出方案，给招商引资提供参谋。今年先后整理出了房地产、展览、商贸、物流、创业投资等方面的政策、审批程序和注意事项发到各部门，为大家的工作提供政策参考。

20___年，台办在区党工委的领导下和市台办的指导下，继续坚持“服务台商、服务招商”的方针，以开拓进取的精神，更加务实的工作态度，加强对区台协工作的指导，充分发挥台办在对台工作的有效作用。

1、继续在对台招商引资过程中发挥积极作用。对台工作能与对台招商有机结合是台办的一大优势。今年以来，台办在做好台办工作的同时，充分发挥职能优势，积极开展对台招商。

2、加强对区台协工作的指导，做好协会换届工作。今年是区台协会换届之年，为了做好这项工作，台办重点是补充协会的理（监）事，把那些大公司如百硕、佳仕达、勤美达、金像、冠捷等通过做工作使他们参加协会工作，既壮大了协会的力量，也提高了协会的地位。同时，继续加强对台协的指导，始终支持并参加台协的各项活动。参加友会的部分活动，如太仓、工业园区、吴中区等。另外，通过协会协调企业纠纷，沟通企业联系，做了大量工作并达到一定的效果。

3、慎重处理台胞的`信访。对台胞的投诉，要认真对待，尤其是在 高危期，应多做化解工作，为和平发展两岸关系而努力。

4、帮助台商企业协调矛盾，解决困难。今年以来，先后协调了多家台资企业的纠纷和矛盾，如辉创电子工程纠纷、新宝溢公司的劳资纠纷，毅嘉公司的用工问题等。另外，还帮助解决台商子女入托、入学的困难。

5、赴台报批工作。全年共计报批赴台团组（成行） 58 批，150 人次，与去年同期基本持平。其中，赴台经贸考察团组 8批， 22 人次；培训团组 49批，133人次；交流团组1 批，5 人次。从赴台的性质来看，专业培训人员占赴台人员总数的 88 %，说明台湾技术正向我区转移；而经贸考察人员继续低位。

近年来由于国家的土地宏观调控和国际资本投资方式的改变以及竞争的激烈，给招商工作带来了前所未有的困难和挑战。在办事处中外同事的共同努力下，紧紧围绕招商选资，坚持快又好的发展主线，工作中面对困难积极应付，创新工作方式，提高工作实效，完善了驻外办事处的工作体系。认真对待每一次的接待，牢固亲商、富商、安商的服务理念，较好的完成了全年的工作任务，引进了一批高质量的外资项目，在日本进一步提高了高新区的影响。虽然目前金融危机影响刚开始,但办事处没有消极观望,认真研究其对企业界的影响,收集相关动态信息,提供给领导,以便作出科学的对策.

20___年以来，招商局党支部在区工委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为统领，深入学习贯彻党的十七大精神，紧紧围绕招商引资的中心工作，按照工委、区委对搞好党建工作的总体要求和部署，着力抓好支部党的组织建设、思想政治建设、党风廉政建设和作风建设，充分发挥了支部党的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了招商局党建工作再上新台阶。

（一）支部在年初专门召开了党建工作会议，认真总结了20___年度的工作，部署了20___年度党建工作要点，把加强思想政治建设放在重要位置来抓，对学习的内容、方法、参考材料和讨论的重点都进行了明确部署。

（二）认真做好发展党员工作。认真贯彻发展党员的十六字方针，坚持按党章规定的标准和要求发展党员，坚持按照党员发展的制度和程序发展党员，加强对入党积极分子的教育管理，切实做好党员发展工作，全年支部共培养积极分子1名、列入发展对象1名。各项手续、指标均符合上级组织部门规定的要求。

（三）积极推进党的组织生活方式的创新。积极探索新时期党组织活动的新形式、新方法，创新党员教育的形式，在提高机关基层党的组织生活质量上下功夫，支部先后以学习“心系灾区”等主题开展组织活动，提高了党员同志的理论水平和历史使命感，增强了基层党日活动的感召力、吸引力和影响力。

（四）积极完成工委、区委布置的各项工作，确保上级党组织布置的各项工作在招商局支部能很好地落实贯彻。

招商局个人工作总结 篇6

今年，在市委、市政府的领导下，在市人大的监督指导下，在各有关单位的支持合作下，全市外经贸工作取得了较好成绩。现将一年工作总结如下：

一、招商引资一年工作成绩

（一）抓招商引资，积极承接新一轮世界产业转移

1、加强领导，提高招商人员的政策和业务水平。今年，我调整了局领导分工，安排1名副局长专责招商引资工作，1名副局长负责外资企业增资工作；从局系统抽调5名工作人员加强招商引资力量；推动局下属外商投资服务中心从以联合审批为主向以招商引资为主转变；安排对各区、经济功能区招商人员的培训，并亲自授课；积极培育专业化、市场化的中介招商队伍，筹办**市招商处。

2、明确目标，落实任务，协调推进。为实现外经贸预期目标，我深入各区、经济功能区和企业调研，将预期目标分解到各区、经济功能区。在日常工作中，我主动服务，狠抓重点，推动目标实现。今年粤港经贸会期间，为了促使港中旅温泉项目增资获得批准，以解决项目建设资金急需，我积极向省外经贸厅领导汇报并共同研究审批办法，促成了该项目投资总额增到3.86亿美元。我局下属投资服务中心首先引进的晓星氨纶公司再次增加投资，我即组织研究审批办法，并派专人到省外经贸厅、商务部为其办理相关手续，使该企业投资总额增到1.55亿美元。

3、认真组织境内外招商活动，着力提高引资成效。无论我局组织境内外的大型招商活动，或是小分队的招商活动，我都精心筹备，亲自推介**的投资环境，直接参与重大项目的洽谈。经大家共同努力，今年在粤港经贸会、粤台经贸会、海洋经济推介会和粤港――欧洲经贸交流会上，我市与外商签订合同投资总额13.5亿美元。

4、创新招商方式，大力推进中介招商。今年，我在巩固原行之有效的招商方式基础上，提出了向招商专业化、市场化和科学化转变。在香港、日本、美国、加拿大等地发展了一批招商代理人。同时，充分发挥互联网覆盖面广、传输便捷、全天候的优势，强化网络招商。主持制定了驻外招商代表目标管理责任制，进一步调动了驻外招商人员的工作积极性。

（二）抓外贸出口，千方百计开拓国际市场

1、精心组织经贸活动，开拓新兴市场。今年我在抓好巩固和扩大传统出口市场的基础上，积极向国家和省申请中小企业国际市场开拓资金近500万元。组织企业举办俄罗斯、阿联酋、南非、澳洲、英国等贸易展销活动。引导和鼓励企业全力开拓欧美等富有潜力的新兴市场，进一步完善了外贸出口市场的合理布局，提高了抵御外贸风险的能力。

2、狠抓科技兴贸，优化产品结构。我积极推进 “科技兴贸”和“品牌带动”战略，下力气培育具有自主知识产权的产品。今年为企业向省外经贸厅申请到510万元科技兴贸资金，为我市5个技改项目获得国家技改贷款贴息400万元。与此同时，引导加工贸易从以oem方式生产转向odm方式生产，促进加工贸易增效，提高加工贸易增值率。

3、推动流通外贸企业向工贸型企业转型。今年，国家出口退税政策改革，出口退税增长部分的25%由市财政负担，直接影响我市财政的收支。为使流通外贸企业增效，政府增收，5月份，我在**优力创公司主持召开了全市外贸企业转型经验交流会，阐述了流通外贸企业向工贸企业转型的必要性和机遇等。与会企业深受启发，会后，全市已有天宏科技、中润投资等8家流通外贸企业实现了向工贸型转型。

招商局个人工作总结 篇7

关于招商局项目办主任的工作总结范文

XX年年7月我任职##区招商局项目办主任，主要负责项目办工作。2009年在区委、区政府的正确领导下，在市、区相关部门的支持下，与项目办工作人员勤奋努力，较好的完成了各项工作。现将一年来的工作情况汇报如下：

1.完成了全区对外招商项目的包装策划和项目册编制改版工作

按照区政府的要求，在时间紧人员少的条件下，对全区招商项目册进行重新改版，对项目情况进行重新整理、策划、包装，完成了服务指南手册和31个重点推介项目的设计工作，对重点发展区域作相应调整，使全区招商资料重点突出，更具时代性。

根据丁香湖水城招商推介活动的需要，重点推出丁香湖水城单体项目册，对丁香湖地区招商起到了推动作用。此外，还根据企业和招商活动的需要有针对性的提供项目推介资料，促进与企业交流的顺利进行。

2.完成了招商活动的策划协调工作

2009年全区招商活动频繁，按照省市区各级部门的安排，项目办积极参与每次活动的策划协调工作，确保每次活动成果显著。一年来，全区多次在上海、温州、泉州、东莞、厦门、宁波、深圳、广州等地开展招商引资活动。每次活动项目办都能够认真论证推进项目，准备相关资料，协调相关部门，确保每次活动都有针对性，取得较大实效。

积极配合区里举办的招商引资活动。针对丁香湖水城招商项目说明会，积极协调各参会企业，组织会议活动安排，达到了预期的效果。

3.完成好项目的调度、统计、整理、服务等方面工作

项目办的重要工作就是掌握项目发展，为项目做好服务。为更好的了解全局各分局在谈项目进展情况，项目办每月都对各分局再谈项目进度进行统计，经常性的与项目主要洽谈者进行沟通，并根据项目发展情况提出参考意见，督促项目更好的发展。

对各乡街招商引资指标进行协调、整理，及时、准确的完成市级部门对招商引资工作的调度。完成好区内各相关部门对招商引资相关项目报表的配合工作。

4．完成了对招商目标区域的调研工作

对光辉乡、各街道和工业园区等区域的招商资源情况多次进行调研，全面了解掌握全区招商引资资源情况，与各部门领导共同探讨该区域的招商资源整理方案，根据不同要求和标准有重点的形成综合材料。及时提供招商资源信息供各招商分局使用。

5．完成好项目服务工作

随着各招商分局工作的进一步开展，有很多项目急需在我区落地。项目办配合入区企业办理相关手续，使企业能在##区快速建设、投产。

对于进入我区的企业建立投资项目档案的工作，不断做好后期服务工作，全力营造“富商、安商”的投资环境。

6．完成了项目的洽谈、来访接待工作

接待了各类企业的来访，详细介绍了##区的区位优势、投资环境和发展优势，并就其存在疑问进行了详细解答，使来访者对##区投资发展产生了浓厚的兴趣，均表示将对##区投资项目进行详细考察。完成了“第二届亚洲制造业论坛”与会客商的接待工作。

7.配合各分局带领企业对我区地块进行考察论证

随着各分局招商引资工作的有效开展，前来实地考察的客商越来越多。项目办首先可选择地块的.推荐工作，做好推荐地块的现场考察工作，并详细介绍各地块的不同优势，给企业提供更宽、更大的选择空间。

8.其他工作

配合资源办、综合办完成相关工作。与资源办一起对现存资源进行摸查，对乡镇街资源情况进行整合、调研，并使本部门工作与资源办工作有了及时的衔接。对综合办布置的工作能够及时准确完成，并进一步调动了本部门工作的积极性。

昨天已经成为历史，放眼2009年，面对全球金融危机的大环境，本着继往开来的精神，迎难而上，完成好项目的洽谈工作、项目的服务工作、新项目的策划包装工作、项目统计整理工作、投资商的来访接待工作、电话咨询工作，根据招商局的工作安排，配合综合办、资源办完成好相关工作，推动全区经济又好又快发展。

总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力提高思想觉悟和工作效率，为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。

招商局个人工作总结 篇8

2020年以来，招商局紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照县直机关工委党建工作总体安排部署，深入贯彻落实中央组织部基层工作重点任务推进会精神，通过落实“三会一课”制度、开展支部主题党日、开展党员“政治生日”三项工作，以开展推进“两学一做”学习教育常态化制度化和在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育为载体，按照基层党组织标准化建设的要求，以加强机关效能建设为抓手，以落实全面从严治党要求为主线，认真研究，精心部署，制定措施，狠抓落实，保证了各项工作的顺利开展。现将三项工作情况总结如下：

一、基本情况

一是严格按照“三会一课”制度要求：(1)支部大会，每季度一次，到目前为止，召开两次支部大会，第一季度大会主题为：传达学习十九大精神;第二季主题为：XX县招商合作局党风廉政建设专题会议。(2)支部委员会每月一次，到目前为止，召开六次。一月：研究招商合作局支部工作计划;二月：讨论民主生活会活动方案;三月：讨论组织生活会活动方案和优秀党员评比方案;四月：讨论“基层巩固年”实施方案及“三会一课”支部主题;五月：研究支部主题日活动;六月：讨论党员“政治生日”组织及开展形式。(3)党小组会，每月一次，现已召开六次，一月：原文学习党的十九大会议精神;二月：学习政府工作报告;三月：学习新党章;四月：学习宪法新修正案;五月：组织收看纪录片《厉害了我的国》;六月：学习十九大宣言。(4)党课，每季度至少一次，现已召开三次。(5)党支部主题党日，每月一次，现已开展六次。(6)党员积分管理，我局有完善合理的积分标准，按时间要求，每季度一次更新党员积分，做好更新公示工作。(7)党支部工作清单，年初制定党支部书记抓基层党建责任清单、党支部重点工作任务清单，明确年度工作目标。(8)预备党员转正，今年8月，我单位王欢欢达到转正要求，按照时间节点和发展党员程序规范，手续正在完善中，却保资料完备。(9)党费收缴，每月一日为党费日，节假日顺延，每位党员党费按时交纳。现已完成1-6月党费收缴工作。

二、主要做法

一是领导带头参加“三会一课”制度，为党员做表率。党支部委员会成员和领导干部，带头参加“三会一课”，带头遵守民主集中制原则，带头履行会议决议。1-6月，每次党员大会我局党员全员到会，不存在无故缺席的情况。

二是“三会一课”制度实施前，充分做好各项准备工作。从“三会”的议题的选取到“三会”的主持人、会议程序、相关材料的准备等，都通过精心准备，集中大家的智慧，争取最佳效果。每月的支部委员会按时召开，谈论研究贯彻上级党组织的指示和决议，分析党员的思想状况，研究支部工作计划、工作报告和党员教育。将“两学一做”学习教育常态化制度化。1-6月，支部委员会召开6次，研究招商合作局支部工作计划，讨论2020年民主生活会活动方案，讨论组织生活会活动方案和优秀党员评比方案，讨论“基层巩固年”实施方案及“三会一课”支部主题，研究党支部主题党日活动，讨论党员“政治生日”组织及开展形式。党员大会开展2次，深入贯彻学习党的十九大精神，开展2020年度招商合作局党风廉政建设专题会议。党小组会开展6次，坚持每月组织集中学习一次，做到经常“学”。重点学习党章党规、习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九代精神、《习近平谈治国理政》第一、二卷。党课教育3次，结合新时期党的中心工作，联系我局工作实际，开展党课教育。3月学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，4月到玉溪市反腐倡廉警示教育基地参观学习，5月党支部书记马毅进行廉政建设党课讲授，从思想上保持党员的先进性和纯洁性，让大家警钟长鸣，远离红线。

三是深入实施“基层党建巩固年”，推行党员积分制管理，结合“支部主题党日”、“党员政治生日”党员亮身份、曾诺实践、设岗定责，教育引导广大党员立足实际，履职尽责、苦干实干、担当作为、发挥作用，展示先锋形象。1-6月，开展主题党日6次，每月都有不同的主题，采取“支部主题党日+”形式，统筹开展党性教育、业务培训、志愿服务、民情恳谈等活动。同时结合“不忘初心，牢记使命”的主题，推行党员“政治生日”制度，在党员入党纪念日，开展谈心谈话、重温入党誓词等活动。从6月起，围绕“5+X”形式(“5”即：进行一次谈心谈话、重温一次入党誓词，组织一次集中学习、赠送一张“政治生日”纪念卡、开展一次关爱行动;“X”即：结合我单位招商工作特点，加强思想教育，强化政策法规学习，创新招商方式，助力XX经济发展。利用“支部主题党日”按月组织党员开展好活动。)

三、经验成效

为健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育，本局以落实“三会一课”为抓手，强化党员党性观念，不断提升基层党组织战斗力和凝聚力。

一是领导率先垂范。领导干部率先示范，自觉服从党支部安排，带头参加双重组织生活，带头开展批评和自我批评。积极组织开展支部“三会一课”，并将党员领导干部参加“三会一课”的情况纳入年度考核。

二是抓好基础工作。摸清支部基本情况，进一步完善和健全党员花名册、入党积极分子名册等基础工作，及时做好党员组织关系接转和流动党员登记。加强活动阵地建设及档案资料规范，按照“有党员活动室、有电教设备、有工作制度、有会议决议、有会议记录、有党课计划、有学习资料、有笔记体会、有典型材料、有视频图文资料、有汇报总结、有考勤记录”的十二项标准，推进党员活动室和组织生活规范化。

三是改进活动形式。在开展“三会一课”过程中，结合本单位实际，坚持与时俱进，不断丰富和改进“三会一课”的形式。除安排学习党内文件，讨论党的建设和工作的重要问题外，还组织对社会问题、热点问题讨论，观看有教育意义的电影、电教片，组织政治形势、光荣传统、党风党纪教育报告等培训，进一步开阔党员的思想和眼界，增强党性党风党纪观念，倡导广大党员立足岗位服务群众、创先争优。

四、存在问题

一是理论学习深度不够，需要完善支部理论学习制度，确保每月至少一次理论学习，全年集中学习至少12次，做到学习内容、学习时间落实。改进学习方法。加强沟通研讨，丰富学习内容和学习形式，提高学习效果。

二是党的组织生活落实不够经常。组织生活开展形式单一，需要和本职工作多结合，理论联系实际，做到寓教于乐。

三是党风廉政建设及党建工作经验不够丰富，党员干部队伍的思想政治教育方式单一。

五、下一步工作计划

(一)强化理论学习和党性锤炼，全面加强党员自身建设

坚持把学习作为完善自我的重要途径，作为做好一切工作的前提，以两会及党的十九大会议学习活动为契机，健全完善党员理论学习制度，坚持集中学习与自学相结合，边学边思边改，党员的理论素养和党性修养持续提升，自身建设取得显著成效。

一是强化政治理论学习。严格落实学习制度，认真学习党章、中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值观、党的十八大及十九大会议精神;学习习近平总书记系列重要讲话以及考察云南重要讲话精神、《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利-在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告》、《习近平治国理政》第二卷、云南省第十次党代会精神等学习材料;学习省、市重要文件精神以及规定学习书目，在集中学习的同时，谈学习心得，找差距不足，提高学习实效。二是切实做到知行合一。通过系统学习教育，全体党员要进一步深化思想认识，坚定理想信念，站稳群众立场，切实增强服务群众、敢于担当、锐意进取的责任意识，深入查摆整改自身问题，能够更加自觉地贯彻落实党的群众路线、维护党员形象，切实做到为人民服务。

(二)加强党支部工作建设规范化

一是党支部班子健全，结构优化;任期届满按时换届，支部委员会坚强有力。二是严格组织生活，继续落实党支部“三会一课”制度、组织生活会制度、民族评议党与制度。三是建立积分管理制度，严格党员积分管理。根据县直机关工委要求，制定了本局党员积分制管理实施方案。按照领导干部、中层干部、一般党员三类从完成部门重点工作，目标责任书任务落实，党风廉政建设等加强对党员积分管理，并每季度按照程序要求进行公示，发挥党员积分制管理作用。四是坚持从严从实，认真落实规章制度，各项工作扎实开展。

五是档案齐全，资料管理规范。

在接下来的半年，我局将紧扣全年目标任务，圆满完成，加强组织领导，强化措施，抢抓机遇，及早谋划，推动工作再上新台阶，争取我局党支部规范化工作早日完成!

招商局个人工作总结 篇9

今年，在市委、市政府的领导下，在市人大的监督指导下，在各有关单位的支持合作下，全市外经贸工作取得了较好成绩。现将一年工作总结如下：

一、招商引资一年工作成绩

（一）抓招商引资，积极承接新一轮世界产业转移

1、加强领导，提高招商人员的政策和业务水平。今年，我调整了局领导分工，安排1名副局长专责招商引资工作，1名副局长负责外资企业增资工作；从局系统抽调5名工作人员加强招商引资力量；推动局下属外商投资服务中心从以联合审批为主向以招商引资为主转变；安排对各区、经济功能区招商人员的培训，并亲自授课；积极培育专业化、市场化的中介招商队伍，筹办xx市招商处。

2、明确目标，落实任务，协调推进。为实现外经贸预期目标，我深入各区、经济功能区和企业调研，将预期目标分解到各区、经济功能区。在日常工作中，我主动服务，狠抓重点，推动目标实现。今年粤港经贸会期间，为了促使港中旅温泉项目增资获得批准，以解决项目建设资金急需，我积极向省外经贸厅领导汇报并共同研究审批办法，促成了该项目投资总额增到3.86亿美元。我局下属投资服务中心首先引进的xxxx公司再次增加投资，我即组织研究审批办法，并派专人到省外经贸厅、商务部为其办理相关手续，使该企业投资总额增到1.55亿美元。

3、认真组织境内外招商活动，着力提高引资成效。无论我局组织境内外的大型招商活动，或是小分队的招商活动，我都精心筹备，亲自推介xx的投资环境，直接参与重大项目的洽谈。经大家共同努力，今年在粤港经贸会、粤台经贸会、海洋经济推介会和粤港——欧洲经贸交流会上，我市与外商签订合同投资总额13.5亿美元。

4、创新招商方式，大力推进中介招商。今年，我在巩固原行之有效的招商方式基础上，提出了向招商专业化、市场化和科学化转变。在香港、日本、美国、加拿大等地发展了一批招商代理人。同时，充分发挥互联网覆盖面广、传输便捷、全天候的优势，强化网络招商。主持制定了驻外招商代表目标管理责任制，进一步调动了驻外招商人员的工作积极性。

（二）抓外贸出口，千方百计开拓国际市场

1、精心组织经贸活动，开拓新兴市场。今年我在抓好巩固和扩大传统出口市场的基础上，积极向国家和省申请中小企业国际市场开拓资金近500万元。组织企业举办俄罗斯、阿联酋、南非、澳洲、英国等贸易展销活动。引导和鼓励企业全力开拓欧美等富有潜力的新兴市场，进一步完善了外贸出口市场的合理布局，提高了抵御外贸风险的能力。

2、狠抓科技兴贸，优化产品结构。我积极推进 “科技兴贸”和“品牌带动”战略，下力气培育具有自主知识产权的产品。今年为企业向省外经贸厅申请到510万元科技兴贸资金，为我市5个技改项目获得国家技改贷款贴息400万元。与此同时，引导加工贸易从以oem方式生产转向odm方式生产，促进加工贸易增效，提高加工贸易增值率。

3、推动流通外贸企业向工贸型企业转型。今年，国家出口退税政策改革，出口退税增长部分的25%由市财政负担，直接影响我市财政的收支。为使流通外贸企业增效，政府增收，5月份，我在xx优力创公司主持召开了全市外贸企业转型经验交流会，阐述了流通外贸企业向工贸企业转型的必要性和机遇等。与会企业深受启发，会后，全市已有天宏科技、中润投资等8家流通外贸企业实现了向工贸型转型。

　二、存在问题和努力方向

（一）存在问题。xx外经贸占全市经济总量的百分之七十，我深感责任重大。外经贸工作是一项系统工程，任何一个环节不畅，将影响其发展。取得的成绩应归功于市委、市政府的领导和市人大的监督，归功于关心支持xx外经贸发展的各界人士。由于自己的政治思想和业务水平有限，也有不少缺点。

1、深入口岸调研及主动与联检部门沟通不够。

2、对上级只重视书面请示报告，主动口头请示报告较少。

3、只重视管理和业务知识学习，政治理论学习欠缺。

4、对同事工作要求高，对其文化生活关心不够。

（二）努力方向。今后，我决心进一步主动接受人大监督，主动接受群众监督，努力提高自身素质，促进外经贸发展。

1、努力学习，提高政治思想和工作水平。要在学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”的基础上，进一步努力学习经济、科技、法律等科学知识。

2、开拓进取，求真务实。结合我市外经贸和口岸工作实际，做到求真务实，创造性开展工作。以招商引资为龙头，抓好外贸、外经和口岸工作，努力为“再造一个新xx”多作贡献。

3、牢记宗旨，当好公仆。牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的权力观。依法行政，深入基层，深入企业，主动为基层、企业解决问题，做到不因事小而不为，不因事难而推诿。

招商局个人工作总结 篇10

xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，区招商局深入贯彻区委九届七次全会精神，紧紧围绕建设金融新蓝海，浙商新高地，打造国内一流现代化中心区的战略目标，创新招商举措，突出浙商重点，推进机制改革，探索智慧招商、资本回归，有序推进招商引资、浙商创业创新、楼宇经济和对口帮扶工作，取得了一定成绩。

一、任务完成情况

圆满完成招商引资目标任务和双对口及山海协作任务。

二、主要特色亮点

今年以来，围绕年初的各项工作部署，按照抓早、抓准、抓实的要求，着力推进各项工作扎实开展，主要表现在以下三个方面：

一是责任主体更落实。年初，我们在分解目标数量清单的同时，更突出了个性化的清单。比如，全区一盘棋统筹，发挥各产业管理部门的引领作用，全区出台了产业联合招商的体制，起到了很好的导向作用。同时，在考核体系中强化招商质量、楼宇入驻率、属地率、贡献率等评分权重，增加对引进科技类、金融类、商贸类项目及符合区域主导产业引进项目的加分。各属地街道、做地单位等责任单位紧紧围绕目标，服务大局，有效促进了招引工作的有序推进。

二是改革创新更有效。今年来，我们点面结合推进改革创新，实现了新作为。从面上看，开展的xxxx年再牵浙商，感知xx，共促发展第二季全国x商会大走访活动，全区四套班子联系走访全国省级商会、地市二级商会，扩大了区领导联系商会范围、构建了政企对接平台；进一步排摸全区楼宇资源底数，推进全区楼宇资源向所有责任单位开放，并定量下达楼宇招商指标，创新楼宇招商机制，实现楼宇去化面积超额完成任务，为浙商创业创新信息资源对称打下了较好的基础。从点上看，区内一些大的项目大的平台也积极谋划政企合作，前期对接、整体谋划、有机更新，积极探索PPP等模式，着力引导重大项目、浙商资本回归，为做好招商引资、浙商回归工作创造了有利条件。

三是工作氛围更浓厚。面对日益严峻的招商环境，区委区政府把招商引资工作摆在了更加突出的位置上，狠抓领导干部带头示范作用，开展领导干部带头外出招商集中活动，通过领导的引领效应，在全区上下营造强势招商的浓厚氛围。主要领导亲自带队为重大产业项目南征北战、东征西跑，其它区级领导同志也根据各自的对口分工的特点开展活动，各单位招商引资也实行一把手责任制，全区上下都在思考、讨论如何做好招商引资工作，特别是今年开展的产业联动特色招商活动，汇聚了区发改局、商务局、科技局等区有关部门的力量，进一步做实了产业招商，提高了产业招商实效。

四是对口帮扶工作更深入。今年，进一步探索长期合作机制，建立双方党政领导互访制度，多次组织相关部门赴对口地区实地考察，加强两地协作。进一步推进乡镇结对政策，细化结对任务，我区八个街道、一个园区分别与xx县的九个乡镇结对，双方在社会、经济和文化教育等领域合作交流，积极为帮扶乡镇搭建平台，开展生态建设和农业综合开发建设。同时，在杭建立xx政府驻杭办事处，安排xx党政部门领导干部在我区挂职锻炼、参加各种培训，目前已有xx人在我区各部门和街道挂职。xx月xx日，还将为xx县开展专场项目推介会，将其优良的旅游、生态养殖、矿产等资源推介给广大客商，吸引企业家们到xx投资，促进xx经济社会发展。另外，x月区领导带队赴x诺尔盖县考察交流，同行的华东林业股权交易中心就诺尔盖的矿产资源炭灰项目跟诺尔盖县进行了密切交流，现已准备上市。

三、xxxx年工作思路

（一）总体思路

xxxx年，我局将紧紧围绕城市新中心、智慧新城区、浙商新高地、创新新天堂四新发展战略，结合浙商创业创新和国内外经济合作两项重点，以优化产业布局，创新招引机制，促进资本回归等为抓手，招大引强，深化体制改革，不断提升服务，稳步推进招商引资工作。

（二）主要工作举措

1、依托四个载体

一是创新招引机制，推动精准招商。首先，重点针对电子商务、金融产业和众创空间运营商等重点产业，与发改、科技、文创等部门联动建立产业招商小组，以产业部门+属地街道+招商局三力合一的产业招商模式，开展产业联动特色招商活动，分别赴相关产业集聚城市开展专题推介；其次，创新点对点招商模式，将通过浙商信息库（浙商、名人名士库）建立起xx区外出招商信息库，加上百强企业项目库，将库内信息对全区八个街道和科技园区开放，鼓励各街道和园区有针对性的主动外出上门招商，提高工作有效性。同时，要进一步完善招商机制，借助浙商传媒等中介机构开展精准招商活动和浙商回访活动，在前两年走访商会和企业的基础之上，对带有项目的商会和企业进行积极的对接与回访，推进项目成功落地，为浙商回归工作奠定扎实的基础。

二是深耕产业平台，优化产业布局。一要依托xx科技城（xx智慧城）、x国际商贸城（xx区块）、xx智慧小镇、xx长三院、省国家大学科技园、国家级电子商务园等重要平台，引进高新科技、互联网金融、电子商务等智慧产业落户xx智慧城，形成智慧经济的集聚效应；二要依托x政治中心、金融中心的核心地位，以打造全国股权投资标杆示范区、x省财富管理核心区、x市一站式金融业务平台的钱江金融城，打造优质的金融楼宇，招引大型国企、央企和世界xxx强等金融企业落地、落户，积极吸引在外浙商参与金融总部的建设与开发，形成金融产业与总部经济和楼宇经济的联动效应；三要依托东部软件城创新孵化园、腾讯产业园、智慧总部园的一城三园的智慧经济产业框架，充分用好省、市、区三级关于特色小镇建设的扶持政策，抓住智慧小镇显著的洼地效应，着力引进核心大项目投资入驻智慧小镇。

三是聚焦浙商回归，力保量质齐升。首先，全面实施浙商新生代工程，进一步推动浙商资本与xx智力资智对接，发挥浙民投带动作用，加快推动总部、资本、智力三个回归。第二，组织好浙商商会秘书长会议、创新中国总决赛等重点招商引资活动。服务保障xx长三院x分院、腾讯大浙网、浙大乐创会、华侨基金、泰豪等现有平台，大力引进新的产业平台运营商。再次，抓住混合所有制经济发展机遇，对接国有企业股份制改造，引进省xx公司及其成立的子公司。高度关注风投机构投资动向，引进被投企业。对接现有骨干企业发展战略，引进西子、巨星等xx的新公司、投资的新项目。其次，利用建设x人才管理改革市试验区契机，深入实施百人计划等人才引进倍增工程，定期举办海外xx学子xx行、x国际人才交流与项目合作大会等活动。

四是紧抓重大契机，促进资本回归。一方面借助Gxx峰会、亚运会等国际盛会的东风，着力集聚浙商自身积累或联系带动的金融资本，把资本回归培育成为浙商回归的新增长点。另一方面，以产业平台迎接资本回归，依托钱江金融城等优质金融平台，不断完善全区金融产业布局，针对浙商资本，借助中介机构开展私募投资国际峰会、长三角xx投资洽谈会等金融专题招商活动，以资本回归促进产业发展；创新模式，引导民间资本参与浙商资本回归，鼓励浙商企业发起或参与民间资本管理试点，积极引导民间资金投向区内中小微企业和实体经济。同时，对接多层次资本市场，加大金融对浙商回归项目的支持力度，也借助多层次资本市场日益完善的契机，积极完善（x+xX）企业股改、挂牌和上市的扶持政策，大力支持浙商企业登录多层次资本市场，提升企业管理水平和成长空间，实现企业健康可持续发展。

2、强化三个意识

一是强化招大引强意识。大项目带动永远是一个地方发展的主攻方向和着力点。按照引来一个牵动性强的大项目，打造一个产业链，带动一个园区，培育一个爆发性增长源为指导，根据年初制定的招商任务，攻坚克难，主动作为，积极调度，力推重大项目进展。

二是强化全民参与意识。确定招商引资重点项目推进月，赴x、x、x等地进行重大招商活动，针对重大项目进行洽谈推进，形成主要领导亲自挂帅出征、专业队伍跟进主攻，部门和镇（街）联动机制，依托领导推项目。

三是强化保姆式服务意识。深入开展大服务、大招商活动，始终把亲商安商放在第一位，精准服务企业和企业家，在项目落地、基础设施保障等方面，从工作时序的排列、政府和企业的分工、建设和投资的安排精细化，不断优化投资环境。

3、优化两种机制

一是进一步优化全区楼宇资源共享机制。充分调动各方的招商积极性，缓解责任主体的招商压力，实现全区均衡发展。通过扩大跨资源招商目标任务，加强考核力度；加大跨资源招商面积考核比重，调动各责任主体积极性；进行跟踪、督查、通报等方式，督促各责任单位及时完成全区楼宇招商任务。

二是进一步深化x+x企业综合服务机制。以区招商服务中心（浙商服务中心）现有机构为核心，设立区级企业综合服务中心，负责统一协调综合服务工作的开展；x个镇街（园区）设立镇街服务分中心，具体负责本地区企业日常服务工作，形成多层级、公共性、功能性、高效率、直接面向企业的综合服务平台。同时，由招商局牵头，组织相关职能部门对近三年引进的重点企业开展常态化回访，帮助协调解决生产经营中如二次招商、融资困难等问题。

4、打造一只队伍

一是改变往年招商员培训听讲座的基本形式，以浙商服务中心的工作人员和部分街镇招商办人员为突破口，从区、街道两个层面开展上下联动的培训，以模拟实战洽谈和案例剖析为主要培训手段，提升我区招商队伍的整体素质，形成一支招商业务骨干。二是不定期派专人赴当地商会驻留，开展有针对性的宣传推介，收集企业信息和发展动向，采取跟踪招商的方式，促成企业将总部或区域总部落户我区。

最新招标邀请函

目前，各个场合都需要使用邀请函，主办方在邀请人们参加活动之前会提前准备好邀请函。在撰写邀请函时，务必确保目的明确且清晰。现在有一篇关于“招标邀请函”的网络文章，特分享给大家阅读，请有兴趣的人前来浏览！

招标邀请函(篇1)

工程招标邀请函范文篇一：

招标邀请函

致： 公司：

本公司柴油机及小东沟项目物业前期介入清洁服务，主要服务范围为销售案场、办公区及卖场外围保洁养护管理服务，特邀请贵公司参与投标，现随函附上以下资料，请查核签收后随投标资料返回。

1. 投标承诺书;

2. 柴油机和小东沟项目前期保洁服务人员配置参考表;

3. 清洁质量评审细则;

4. 清洁质量检查标准与方法;

5. 合同样本。

本次招标截止投标日期为X年3月28日17：00时，请填妥投标资料后按时送达本公司品质管理部王洪华处，逾期将不再办理。

地址：长春市自由大路5399号吉林省社会科学院1楼116室

电话：

传真：

联系人：王洪华

请仔细阅读以下内容：

一、 有下列情况之一者，本公司将不对贵司进行招标

1. 投标文件、签字及印章不全;

2. 未按要求格式填写或字迹模糊、辨认不清;

3. 文件为传真件;

4. 供应商之间有恶意或虚假要约行为;

5. 文件失实;

6. 投标文件未密封。

二、 对于本次活动，本公司特作如下声明：

本公司有权选择任何投标价格和投标单位而无须就此解释;

1. 本公司保留此次活动解释权;

2. 贵公司交于本公司的所有文件将不予归还;

3. 本公司的承诺将采用合同书的形式，双方签字盖章时生效;

4. 本公司有权对合同价保密，无须公开;

5. 本次招标为同方案下的一次性报价，请务必填写最优价。

三、报价要求

1. 报价按综合价格计算，应包括人工、材料、机械费、管理费、利润及税金; 2. 报价范围以提供内容为准，若有遗漏由报价单位自行负责，不列为增补，本公司

招标后的变更部分除外。

四、答疑：

1. 本次招标活动的技术问题负责人和答疑人为王洪华女士。

2. 答疑时间：X年3月28日17：00时前。

3. 答疑方式：电话联系及现场讲解 。

五、其它事项：

1.如贵公司对本标书内容有任何疑问，必须联络本公司联系人详细了解有关内容及条款。如本标书内文件有任何错漏，招标方将不承担任何责任;

2.贵公司应于投递标书前自行检查标书内容已正确无误。如开标后，标书内有合理的错误(如手写错误)，贵公司应于收到通知后以书面形式即日内对有关错误做出更正，本公司有权决定是否接受更正而无须做出任何解释;

3.本标书内容为本公司内部文件，贵公司不得随意向外传阅。

贵公司对上述说明如有任何疑问，请直接与本公司品质管理部王洪华女士(电话：)联络。

顺致

商祺!

发标单位：(盖章)

X年3月8日

工程招标邀请函范文篇二：

招标邀请函

公司：

我公司管辖的各管理处日常保洁服务项目，拟订对外邀请招标。鉴于贵公司具备相应实力，初步认为符合我公司本次招标条件，特邀请贵公司参加此次投标。我们将组成招标小组，以公开、公平、公正为原则，对各服务供应商进行综合评定，请贵公司认真阅读招标文件，精心准备投标文件。

1、标书投放时间：X年7月23日

2、招标截止时间：X年7月30日18：00前(以我司招标办收到的投标书时间为准)，逾期按弃权处理。

3、标书投递方式：直接送到或特快专递送达我司招标办。投标书和投标文件须密封于不透光的文件袋中，并加盖骑缝章，封面注明“深圳市富通物业公司日常保洁服务项目”。我公司不接受传真投标书。

联 系 人：马小姐

联系电话：

传 真：

工程招标邀请函范文篇三：

投标邀请函

招标编号：MBCE20xx-18

：

新建上海至昆明铁路客运专线(简称“沪昆客专”)已由国家发改委以《国家发展改革委关于新建上海至昆明铁路客运专线可行性研究报告的批复》(发改基础〔20xx〕3045号)、铁道部以《关于新建上海至昆明铁路客运专线初步设计的批复》(铁鉴函[20xx]192号)文件批准建设，沪昆客专长昆湖南段工程项目(简称“本项目”)业主为沪昆铁路客运专线湖南有限责任公司，建设资金已落实。本次招标路基土工材料具备招标条件，现邀请贵单位参加。

一、项目概况

1.1项目概况：沪昆客专长昆段湖南境内正线长度约416公里，起讫里程：DK6+848～DK424+528，另新建本线与娄邵技改上下行联络线12.18公里。总投资约540.81亿元，其中站前工程投资约333亿元，由铁道第三勘察设计院集团有限公司设计。沿途经过长沙市的雨花区、长沙县等5市18县区;桥梁161444延米/274座;隧道194844延米/127座;路基58687米/322段;梁场14座，CRSTⅠ型双块式轨枕预制场3处，铺轨基地2处;另有娄邵联络线约12.18公里。 计划工期：20xx年 9月开工，20xx年8月底完工。站前工程共分九个标段，概况如下：

中铁大桥局沪昆客专长昆湖南段项目经理部承建CKTJ-1标段一单元，起讫里程为DK6+848～DK30+000,全长23.152km，其区间跨武广客专、京珠高速公路、湘江及长潭西线高速公路，共有特大桥7座、大桥及中桥13座、隧道2座、路基47段及制梁场1处。

1.2招标内容：新建上海至昆明铁路客运专线路基土工材料。具体招标采购的物资及各包件数量详见附表。

二、招标人联系方式：

招标人：中铁大桥局沪昆客专长昆湖南段项目经理部

联系人：向莉莉 杨杰 罗萱

电话：027-84596569 传真：027-84596039

邮箱：

三、招标范围及数量

本次招标采购沪昆客专长昆湖南段项目路基土工材料：

四、招标方式：本次采用邀请招标方式。 五、资金来源：已落实

1、招标文件发售时间：感兴趣的投标人可于20xx年4月13日(上午8：00—11：30、下午14：30—17：00)派代表持本单位营业执照副本、法人证明或委托授权书及身份证到武汉市汉阳区汉阳大道38号中铁大桥局集团有限公司招标中心购买招标文件。招标文件每包售价500元，以现金方式购买，售后不退。

2、答疑：投标人需在20xx年4月15日12：00前以书面形式(包括传真、信函，同时以E-mail发送电子邮件至招标人电子信箱)向招标人提交澄清或答疑的问题，招标人将在20xx年4月15日17：00之前以“答疑书”形式书面答复投标人提出的问题。“答疑书”在中铁大桥局集团有限公司网站上对所有招标文件的购买人统一给予答复。(答复包括对需澄清问题的解释，不包括问题的来源)。

3、投标文件递交时间：所有投标文件必须于20xx年4月19日上午8：30—10：00之内当面递交到武汉市汉阳区莲花湖路特1号，在此之后交来的投标文件恕不接受。 七、如贵方确定参与投标，请于20xx年4月14日12：00时前回传真确认是否参与投标。 八、本次招标对投标人的资格审查采取资格后审的方式。 投标人资格条件：

1、在中华人民共和国境内依法注册、具有法人资格、具有招标物资生产供应经验的生产商;

2、投标人已获得ISO9000质量管理体系认证; 3、投标人已获得省部级以上颁发的生产许可证;

4、投标人已获得省部级以上级别技术部门批准的质量认证和计量认证; 5、投标人已获得省部级以上级别技术部门批准的推荐使用证;

6、投标人应满足[铁建设[20xx]91号] 《关于印发铁路建设项目物资设备供应商信用评价办法的通知》的要求。

中铁大桥局沪昆客专长昆湖南段项目经理部 20xx年四月

招标邀请函(篇2)

1、××××年××月××日星期一发出招标邀请函。

2、××××年××月××日星期二下午5：30之前收回标书截标，各公司提供投标成果。开标竟标时间本公司电话通知

开标、评标，公开答辩，经审议后5个工作日内电话通知评标结果。 以上时间如有更改，以电话通知的时间为准。

●请各应标销售代理公司接到标书后3个工作日内将回执盖公司章后寄回本公司

●请各应标销售代理公司××××年××月××日下午5:30之前将投标成果交至本公司办公室，并指派专人联络。再次多谢贵司的支持与参与!

××××置业有限公司

××××年××月××日

若被邀请投标的单位对本标书所述之内容有任何不明确之处或对本项目有任何需要咨询的问题，请予敝司之下属人员联系：

联系地址：××市××路××号××××××××

公司：××××置业有限公司

联系人：×××

联系电话：×××××××××××

招标邀请函(篇3)

xxx有限责任公司：

XXXXX承建XXX合同段，特邀请贵公司于XXX年10月7日到我工区会议室就框架桥涵工程进行招标，相关事宜告知如下：

一、工程承包范围及内容：本工程位于XXXX项目经理部五工区里程范围内，招标范围：

。 。

。

二、招标详细地址：XXXXX段第五工区一楼会议室。

三、投标需携带资料

1、由法人亲笔签字并加盖章劳务企业公章的《法人委托书》；

法人身份证原件及加盖劳务企业公章的复印件；

3、资质证书原件及加盖劳务企业公章的复印件；

4、安全生产许可证原件及加盖企业公章的复印件；

5、税务登记证原件及加盖企业公章的复印件；

6、组织机构代码证原件及加盖企业公章的复印件；

四、项目联系人：XX联系电话：1XXXXXXX；

五、请贵公司收到此邀请函后，于20xx年10月3日18：00前联系高伟，确认是否参加投标，并购买招标文件，资料费500元/包件，售出不退。

六、开标前履约合同，则招标保证金没收，不予返还，未确定为中标人的，招标后二十个工作日内无息退还给投标人。

XXXX公司

X年X月X日

招标邀请函(篇4)

xx职业技术学院新校区绿化工程设计采取邀请招标方式进行。按照国家有关规定，本着公开、公平、公正的原则，择优选定中标单位进行校园绿化工程设计。

一、招标项目内容简介

xx职业技术学院景观绿化工程设计范围为项目红线以内，除项目建筑基底面积、机动车道路面积、停车位面积（设计单位须给设计建议）以外的绿化景观工程设计（含各类室外诸如指示导引牌、休闲坐凳、亭台架、景观灯、小品雕塑、硬质铺装、垃圾箱等附属设施）。本次邀请招标采取带方案投标，确定中标单位后由其进行施工图设计和后续服务。

二、投标单位资质及提供材料要求

投标人应具有国家建设行政主管部门颁发的相应资质，并在人员、设备、资金等方面具有相应的能力。具体要求如下：

税务登记证、组织机构代码证，提供已审过有效的`原件备查；

2、具备国家建设行政主管部门颁发的市政公用行业风景园林工程设计乙级及以上资质，提供已审过有效的原件备查；

3、xxx年以来承担过两个以上高校校园绿化设计；

三、招标文件获取和现场察看答疑

1、发售招标文件及相关材料时间：xxx年1月21日—xxx年1月23日；

2、现场勘察时间：xxx年1月23日

3、答疑：根据需要另行确定。招标单位的答疑文件均以书面形式统发

四、联系方式

1、联系人：xxx

2、联系地点：xxx

五、投标文件递交地点和截标时间

，逾期以废标处理。

2、递交地点：行政办公楼316房间；

六、开标时间及地点：

开标时间xx年。

开标地点：xx职业技术学院新校区行政办公楼316房间。

招标邀请函(篇5)

文化部艺术服务中心 中国社会音乐研究会 中国中老年文艺汇演组委会

文 件第161号

“盛世欢歌”第二届全国中老年文艺汇演

邀 请 函

颂党之情，弘扬积极向上的社会风貌。由文化部艺术服务中心主办的第二届“盛世欢歌”全国中老年文艺大赛活动将在全国范围内展开。在此，组委会特邀请贵单位作为本次活动的协办单位之一，指导“盛世欢歌”活动在该地区的组织开展工作，共同举办好本届活动，营造良好的尊老敬老的社会风尚，关注民生、团结稳定，在丰富中老年人的精神文化生活的`同时，传承和发展中国悠久的文化艺术，共同为促进老龄事业发展和建设和谐社会作出贡献。 特此致函邀请，待回函。

文化部艺术服务中心 中国社会音乐研究会中国中老年文艺汇演组委会

二0一二年二月

主报: 中华人民共和国文化部

主发: 中国中老年文艺汇演组委会

主办单位、协办单位及其他成员单位组委会电话/传真：010—5240464465691409邮箱：qgsshg@ 联系人：覃华华手机：183 0163 8521

招标邀请函(篇6)

招标邀请函

尊敬的各位供应商，

大家好！我是某某公司采购部的李经理。在此，我谨代表公司向广大供应商发出招标邀请函。我公司自成立以来，一直秉承着品质至上的原则，为客户提供优质的产品和服务。为了进一步提升我们的产品质量和降低成本，我公司计划进行一次采购项目，敬请各位供应商积极参与招标。

一、招标项目简介

本次招标项目是关于我公司新产品包装材料的采购，旨在寻找能够为我公司提供创新的、环保的、高质量的包装材料供应商。

二、招标条件

1. 具有合法的营业执照和税务登记证明，并符合国家法律法规的供应商。

2. 有相关产品供应经验，具备良好的信誉和口碑。

3. 提供新产品包装材料相关的技术资料和样品。

4. 公司必须具有先进的生产设备和先进的质量管理体系。

5. 在质量、价格、服务方面具有竞争力。

三、招标流程及要求

1. 供应商须在本函发出十五个工作日内，递交招标文件，并缴纳一定金额的保证金。

2. 招标文件须包括以下内容：

- 公司情况介绍，包括企业简介、注册资金、员工人数等；

- 曾供应的相似产品的合同及产品质量证明；

- 相关技术资料和样品；

- 报价单和交货时间表；

- 公司近期财务报表及信用证明等。

3. 招标文件的评审将由我公司采购部门组成的专家团队进行，评审标准主要包括：

- 产品质量；

- 交货期；

- 价格；

- 服务质量。

四、招标结果公布

1. 招标结果将在评审结束后一周内，由我公司以书面形式通知中标供应商，并签订正式合同。

2. 中标供应商应在收到通知后一周内签署合同，并于合同约定的时间开始供货。

3. 未中标的供应商，我公司将及时通知，并将退还其保证金。

五、联系方式

如有任何关于本次招标项目的疑问，请随时与我公司采购部联系。联系人：李经理。联系电话：XXXXXXXX。

笔者在此谨代表我公司衷心希望各位供应商能够积极参与本次招标，我公司期待与您建立长期良好的合作关系。谢谢各位！

此致

敬礼

某某公司采购部 李经理

日期: XXXX 年 X 月 X 日

招标邀请函(篇7)

按照公开、公平、公正原则，我校拟对食堂用煤进行公开招标，凡具有独立法人资格及供货能力、经营场所固定、具备国家有关部门批准的相关证件，并能承担和履行招标文件规定的供应商，均可参加投标。

一、招标项目：z省湖建高级中学食堂用煤

二、采购用煤品种、质量标准和采购数量

1、货物名称：无烟煤(块煤)

全水≤8%

全硫≤1%

灰份≤9%

挥发份≤9%

低位发热量≥6500大卡/千克

煤中无矸石、无烟、无味、无结块

3、采购数量：50吨。

三、交货方式：

由中标方负责将煤运至用煤单位指定场所，运输、装卸、过磅等费用由中标方承担。

四、投标方须知：

。

2、报名时需缴纳投标保证金1000元。开标后，未中标者，现场退还；中标者，转为履约保证金，货到场后退还；报名后不参加投标的，不予退还。另报名者需缴纳报名费100元。

3、付款方式：货到场经试用确认符合要求先付50%，一个月后再付50%。

五、招标文件发售时间：20xx年4月7日—4月12日。

六、供应商报名、资格预审及交纳投标保证金时间：4月7日—4月12日；

地点：z省湖建高级中学伙管室。

七、报名截止时间：20xx年4月12日下午5：30

投标、开标时间：20xx年4月13日下午3：00

地点：湖建高级中学二楼会议室

联系电话：z

招标邀请函(篇8)

我公司拟就发电厂项目抓斗式桥式起重机进行招标，欢迎符合招标要求、有履约能力的单位按本邀标函的有关要求前来投标。

一、 招标内容：

抓斗式桥式起重机一台。（技术参数详见技术协议）

二、 投标须知：

投标单位应向招标单位提供：

（1）企业法人营业执照。

（2）企业相关资质证明。

（3）如投标人不是本公司法人代表，须持本人身份证和有法人代表签字的《法人代表授权书》并加盖公章。

2、报价文件：

根据我公司要求现场报价。

三、 招标地点：

陕西省xxx工业园区锦元南路 电石集团办公司三楼会议室。

四、 招标时间：

五、 招标联系人：

谢xx

房xx

六、 技术要求：

按照国家有关规定标准及招标单位要求和投标单位承诺执行。

xx石集团能源发展有限责任公司

20xx年10月31日

最新篮球教练年度个人工作总结

不经意间，工作已经告一段落，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，下面是小编为大家整理的篮球教练个人工作总结（精选6篇），希望能够帮助到大家。

篮球教练年度个人工作总结 篇1

在领导的关怀下本人有幸参加20xx年在xx举办的全省篮球传统学校教练员培训班，本次培训自己收获颇丰，有种久旱逢甘露的感觉。现总结如下：

一、结识了许多高水平专家：

本次培训是国家级培训有幸结识了许多高水平的教练，担任本次理论课是山东体育大学专门从事篮球理论研究同又有实践经验的姚卫国和王威教授，知名的篮球教练曲阜师大的老教授张崇民老师。

二、本人的综合水平进一步提高：

本次学习班的目的及任务主要是两个：一是全省青少年篮球训练工作；还有就是观摩篮球战术。

1、姚卫国和王威教授详细介绍了篮球的发展现状和趋势，及其世界各国的特点，并讲解了各个位置的技战术打法和进攻防守的技战术方法。青少年儿童如何系统的训练，每个年龄段的训练任务目标更加明确，怎样制定篮球教学训练计划，明白了各个年龄段各种素质要求及测试内容，使自己的训练有的放矢。

2、当今篮球教练员应具备的能力素质、何抓好少年儿童的训练、青少年篮球运动员的选材等四个面深入浅出的系统的阐述了当今青少年儿童生理特点心特点，如何把孩子们培养成才提供了理论基础，同时又把新篮球学校针对少年儿童开发的一些新颖的训练方法及视让大家分享，给我们上了生动的一课。

3、学习观摩训练，体现了理论联系实践的学习方法。这次培训班目的是使大家能够理论联系实际全方位的理解篮球，这次培训正值篮球亚锦赛期间，看过各个国家的比赛以及各国的比赛自己感受特别多。首先是这四个国家平均身高最高的队伍，通过比赛无论在细节上还是在意识上战术养上比伊朗韩国以及台北都有不少的差距。这个差距具体表在一些习惯动过、场上的意识、攻方转换的速度、防守以场上的应变能力等方面都是有差距的。

三、自己的感受以及未来工作思路。

本次培训自己更新了观念、见识新的训练理念以及新的训练方法、同时坚定了原来自的一些执教思路，那就是从小培养孩子要有过硬的'基本功养成好的篮球习惯、培养孩子的个性发展、使他们有良好团队意识、高尚的自豪感、努力拼搏永不放弃的精神、以及良好的场上篮球意识。训练要从细节抓起、从点滴做起同时也颠覆另一个概念篮球场是高人的运动，并不是是所身高高人都适合联系篮球，也不是身高矮的人与篮球缘。只有具备很高的篮球素质的人才能成功，否则，再高的高也不一定取得胜利。只要有特点就能留在场上。同时也告诫自己要加强学习，热爱本职工作，为今后的体育事业贡献力量。

篮球教练年度个人工作总结 篇2

这是一场生动有趣的见习课，是由大二的两个班级进行了篮球对战，这场激烈精彩的对战，让我们看的非常开心，同时我也有了一定的感想和想法。12月11日下午，我们进行了开学以来第一次篮球岗位见习活动课。

这是一场生动有趣的见习课，是由大二的两个班级进行了篮球对战，这场激烈精彩的对战，让我们看的'非常开心，同时我也有了一定的感想和想法。我自己认为篮球不求别的花哨，把这三点做好。

先来谈控球这是基本功的问题，是篮球的基础练好控球。先从三件事开始，首先就是要学会用手腕拍球，然后用手指黏球，其次要学会绕球培养良好的球感，例如绕颈，饶腰等，最后就要学会跑动中的运球不求快求稳，先做到这三点。

其次就是标准的姿势也就是保持正确的手型，正确的姿势是右手五指张开托球掌心不触球，手腕与手肘分别成90度形成一一个不关口的正方形，出手时手臂自然前推，注意手腕的抖动和手指出手的感觉，出手不求高，但求快。最后就是上篮，这种有效的得分方式对于初中生来说应该是最容易掌握的，上篮最重要的是注重节奏的把握，让对方摸不透自己的瞬间加速沉肩突破，不求快，但求钻对方的弱侧，起跳不求高，注意身体对球体的掩护，出手时注意手指的挑篮别僵硬。

然后是培养篮球意识，篮球运动中“篮球意识”训练，直是篮球训练工作的重要课题之一，训练篮球比赛是一项集体对抗性质的竞技项目。它不仅要求运动员具备良好的身体素质、技术水平，而且要求运动员具备良好的篮球意识。

运动员具备了良好的篮球意识，就能在比赛场上根据攻守态势，主动地寻找和掌握战机，采取恰当的对策和行动，最大限度地发挥本人和本队的优势，克敌制胜。美国篮球专家认为：篮球比赛的取胜，60%靠思维，40%靠体力。

现代篮球比赛的实践也证明，运动员水平越高，这种趋势越明显。我们发现，有好多队员个人技术比较好，然而到场上就不能正确发挥其技术，简单地说就是不会动脑子打篮球其结果势必会队员个人的技、战术水平的提高，从而降低了全队的攻防质量。

可见，篮球意识的培养应成为篮球训练中极为重要的一个方面。

篮球教练年度个人工作总结 篇3

前期准备

1、寻找与所教内容有关的资料，包括文档与视频。

2、制作PPT，内容包括：篮球的起源、篮球的场地、篮球的器材、篮板的介绍、裁判手势介绍、NBA球星介绍、SLAMBALL介绍、运动伤害的分类和预防3、进学校之后与校方沟通，商量需要的相关器材和场地4、联系相关上课学生，告知上课地点与时间。

预期效果

学生们能够初步了解与篮球有关的相关知识，能够记住并且运用，并对篮球这项运动充满兴趣与热爱;掌握篮球一些基础技能，能在小型篮球比赛中简单运用;充分认识篮球运动中团队协作的重要性。

上课情况

一、上课内容：

1、介绍与篮球有关的基础知识，包括篮球的起源、相关器材、规则、球星等等;介绍进行篮球运动时的注意事项，包括运动之前的准备活动、运动伤害的分类和预防(脚踝扭伤、手指戳伤、肌肉离位、脚肿疼痛、球鞋摩擦所造成的脚伤、膝盖损伤等)、篮球运动受伤之后的紧急处理办法。

2、介绍篮球运动所包括的基本技能，包括基本站立姿势、传接球、投篮、运球与突破、防守。

3、介绍一些增强体质(弹跳高度，弹跳速度)的重要性与方法

4、介绍并且强调篮球运动中团队协作的重要性、上课方式

第一节课为室内课。

主要介绍一些与篮球有关的基础知识和今后室外课的注意事项，课上将视频播放，PPT，与一些室内游戏相结合，最后结束时对学生进行提问，对表现较好的学生进行奖励。第二节课开始为室外课。

为有效防止运动伤害进行准备活动，包括①头部运动、②肩部运动、③扩胸运动、④腹背运动、⑤腰部运动、⑥膝关节运动、⑦碗踝关节运动、⑧压腿运动;

学生听教师讲解，观察教师示范。学生进行练习，体会动作要领。比如熟悉球性练习包括双手抛接球练习、单手抛接球练习、抛球击掌练习、水平指拨练习等等;练习原地运球时包括原地运球、多种姿势原地运球(蹲、坐、站)、原地高低姿听信号运球、原地高低姿看信号运球等。

训练与游戏相结合，在游戏的同时掌握相关技能，提高学生们对篮球学习的兴趣三、效果(参与度)。

室内课：

教学过程中学生们被多媒体的教学方式所吸引，播放相关视频时都很认真地看，在做游戏时同学们也很投入，在教学过程中同学们对于发放的奖品很感兴趣，结尾时所问的问题也能很好地回答出来，可见学生对于相关知识的掌握情况还是很好的。室外课：

由于之前室内课的铺垫，学生们对于篮球和运动伤害有了一些初步的了解，在教学过程中同学们表现出了很高的参与度，在游戏环节同学们都很积极，竞技类游戏的加入充分调动起学生们的积极性，在课程结束时，学生们对于篮球基本技术的掌握都比较好。

二、学生收获

在室内课时阶段学生们了解了篮球的起源、发展世界上各种篮球赛事，通过观看视频，同学们知道了一些优秀的篮球运动员，通过对运动伤害的介绍同学们深刻认识了在运动过程中对自身保护的重要性;室外课时，同学们初步掌握了篮球的基本技能，在进行一些游戏的同时也增强了体魄，为今后的生活或者在篮球方面的发展初步奠定了基础，在教学过程中通过游戏充分强调团队协作的重要性，同学们也较为充分得明白了。

篮球教练年度个人工作总结 篇4

小学生非常热爱篮球运动，这对篮球训练是个优势，但是他们意志比较薄弱，往往一开始非常积极，但练一段时间后就热情减退。虽然篮球运动是趣味性的项目，但是在身体素质的训练也是比较辛苦的，这对生活水平越来越高，从没有吃过苦的小学生来说是一种挑战。针对以上的问题，结合学生在身体、心理方面的特点，并借鉴其他教师先进的训练方法，结合自己在近一年教学训练中的经验，总结了一些心得。要抓好小学生篮球的训练要注重两方面的内容，一是思想上的认识，二是体能技术上的训练。

青少年对篮球运动有浓厚的兴趣是无庸质疑的，但喜欢打篮球与篮球训练是两个概念。打篮球是比较愉悦的事情，而篮球训练有时是要经常重复才能达到技术的熟炼，往往这时的篮球运动是枯燥的，这对小学生以兴趣支撑起来的对篮球运动的喜爱就提出了考验。

(一)、教师要成为学生的偶像。

小学生处于树立偶像的年龄段，他们一般都有自己的偶像，对喜欢篮球运动的学生来说他们的偶像一般是篮球明星。他们为了更多的了解篮球，经常去看nba，对明星所做的动作经常赞叹不已，还经常去模仿。针对学生这一特点教师要积极的利用，教师在做示范动作时，把动作尽量作到完美;在学生进行教学比赛时，教师参与其中，教师充分展示自己，让学生感觉到老师有水平，有好多地方值得去学习。

(二)、要成为学生的朋友。

小学生自我观念比较强，事事追求平等，如果教师高高在上，对学生做不到的地方就大声呵斥，无疑会给师生之间的交流带来障碍。另外中学生的逆反心理比较强，如果事事和你作对，那么你的训练效果必定大打折扣，教师要抓住学生的心理特点，采用恰当的交流方式成为学生的朋友，只有成为学生的朋友你说的话学生才听得进去，教学才能达到事半功倍的效果。

(三)、加强对篮球运动的重要性讲解，提高认识。

我们做什么事首先要考虑他有多大的价值，做起事来才有一定的目的性。学生所理解的篮球运动一般的概念是锻炼身体，这只是对篮球运动肤浅的认识。要想让学生了解的更深刻一些，就要专门的给他们讲，从大的的方面讲，通过篮球的教学、训练和比赛，可以使身体得到全面的锻炼。它对于增强学生体质，保持身心健康和培养优良品质都具有重要意义。它能提高队员各感受器官的功能，对提高神经系统的灵活性及其协调能力、改善内脏器官的功能，都有良好的作用。运动训练的根本目的在于充分发挥队员的生理、心理潜力，通过练习和比赛，使学生认识团结、互助的重要性。培养战胜自我、勇敢顽强的竞争精神。通过训练，提高运动水平，为校增光。从小的方面讲，随着篮球的普及，各个镇区都举行各种形式的比赛，这为篮球爱好者搭建了一个展示自己的舞台，既能为自己的班级争光。通过仔细的讲解，学生对篮球运动认识更深刻，训练起来也比较积极。

(四)、树立团队合作精神，建立积极向上的集体。

篮球运动是一种集体性的项目，任何分散集体的行为对它都是不利的。现在的小学生都是很有个性，以我为中心，要让他们团结起来是有一定的难度。这时教师要讲集体合作的重要性，同时也通过一定的比赛、游戏让他们亲身体会到团队合作的重要性。

篮球教练年度个人工作总结 篇5

时间如同滚滚而逝的流水，轻轻地来，然而却匆匆的走。回眸间，又一个学期就即将在短暂之中画上句点。但在这短暂之中我看到了很多的灯火阑珊，让我进一步接触了心仪已久的篮球，更让我感悟到了许多的包含在篮球中的财富。

篮球一直是我比较喜爱的体育运动。因为我感觉它的协调性、节奏性、对抗性等都具有极高的观赏价值我而且能够让人很好的舒展发泄自己，还能增强体质，可以使人从紧张的状态得到放松，促使身心的健康发展，更能够从体能上得到锻炼。中学时候也常和一帮朋友玩球，但终究玩多过其他，我从未真正的去学过篮球，这学期的篮球课让我实现了这个心愿。

本学期的体育课堂气氛很活跃，老师上课风趣幽默，不仅教了我们很多专业知识，更以朋友的身份跟我们交流，还在课下交流中为我们在关于学校生活未来发展等问题中指点迷津，让我们受益匪浅。

我知道了看似简单的基本动作都包含着很多技巧。我并不是专业的篮球选手，所以对这些技巧知道得也不多，但通过这学期的学习，我很好的掌握了运球、传球(胸前传球和击地传球)、三步上篮等基本技巧，这些是我以前自己玩球不能达到的。

我还知道了篮球是一个虚实结合的运动，所谓实，就是硬件基本功;而所谓虚，就主要包括晃人、虚上、转向、假摔等在真正实战比赛中必需的技能，还有一些技战术的介绍，由于是女生班，大家基本都没有基础，只能从初级学起，没有学到这些较高层次的东西，但是老师介绍给我们的这些知识让我们更加对篮球这项运动的魅力有所了解，更加喜欢篮球。

最重要的一点是，篮球是一种精神。它不仅可以磨练人的意志，还可塑造人的品格。从小我就在爸爸的影响下喜欢观看NBA比赛，随着年龄的增长和对NBA关注时间的的增加，我越来越意识到那种在每个美职篮运动员尤其是超级巨星身上所散发出来的篮球精神的强大。说到此，我就不得不科比和即将接近尾声的季后赛中的精彩。科比毫无疑问是最顽强最渴望胜利的巨星，即便他这赛季只能带领湖人队跌跌撞撞进入季后赛自己还伤了脚踝，但是这个对胜利近乎偏执的男人征服了所有球迷的心，靠的就是他身上那股强烈的篮球力量。本赛季季后赛中几乎每两队的每场对决都是好莱坞大片，加时再加时，绝杀反绝杀，二十多分的逆转时常发生，大比分三比一甚至三比零后，落后的一方也不会气馁，而是背水一战，每个队都值得尊敬，因为他们身上都有不屈不挠坚持到底篮球精神。除此之外篮球场上的处处温情，火箭队在老板过世后全队衣服上别着黑带比赛，全联盟都对马刺GDP三位老将时隔十四年再次进入决赛而敬佩赞不绝口，所有季后赛晋级球队都不吝啬给予被自己淘汰的球队赞美之词认可对手感谢对手，这些都是良性竞争友谊第一人情味的表现。

我尤其喜欢球员在比赛最后几秒钟拿到球后的执行绝杀的那种责任感和投中那一刻的激动和成就感。篮球精神说到底就是一种拼搏精神，一种永不言败的精神，一种奋发向上的精神。它不仅需要从个人的自身技能方面来提高，还要有对团队很强的责任感，良好的默契和团队合作精神。通过这学期较专业的学习篮球的基本功，我更加能理解这种篮球精神，也更加能将这种精神融入我的学习生活中，对我的提高是很大的帮助。

篮球课，让我明白了什么是坚持，什么是拼搏，什么是责任感，什么是团队精神······我爱篮球，更爱篮球精神。

无热血，不篮球，篮球精神教我坚韧不拔主宰人生!

篮球教练年度个人工作总结 篇6

我校篮球队经过刻苦的训练和努力的拼搏，在今年的中学生篮球赛中荣获优异的成绩，这和教练员的精心培养和队员的吃苦耐劳以及各方面领导的大力支持是分不开的。

一个球队能够良性循环、持续取得好成绩最主要的因素就是前期选材和后期的培养。

首先说说前期选材，领导班子给予我校体育非常大的支持，主要体现在特长生招生政策上：每学期高一学年入学之前都有特长生加试，合格的同学可以享受的特殊待遇有两种，首先是一等特长生，学校给予免除入学费用一半的奖励，其次是二等特长生，学校给予免除1/3学费的奖励。这样就有很多篮球方面比较不错的学生来加试，给我们教练员很大的选择空间。没有好的队员，有再好的教练也不可能取得好成绩，所以取得好成绩最主要的一个原因就是选材。

其次谈谈队员后期的培养。在培养篮球运动员方面，学校和体育组达成共识，主要从两个方面进行培养，一是篮球技能的培养和训练，二是做人做事，为人处事等方面的培养。也就是说一个优秀的队员，不仅仅要有好的`篮球技战术能力，更要有良好的球品和球风。在篮球技能培养方面，针对我县和外县目前高中篮球发展刚刚起步，水平还不是很高的，队员个人能力有限，整体战术配合一般很难打出来的特点，从两方面训练队员，就是进攻和防守。进攻方面：我们主要抓队员的外线投篮命中率和个别队员一打一的个人能力以及小范围的进攻配合。防守方面，主要培养队员的单防能力、协防能力、和体能。没有高命中率和优秀的防守，谈不上比赛更谈不到胜利。

另外，针对学生的心理素质不高和比赛经验不足的特点，我们经常对队员进行心理素质方面的训练，在平常投篮训练时我们就加人防守，在投篮人面前形成威胁，使得队员在比赛时面前有人防守时，也能够正常出手，没有心理障碍。还有就是罚篮，比赛过程中，罚篮不可能没有人干扰，尤其像NBA比赛中，客场的时候，篮球架子后边的主场观众都挥舞着一些干扰道具以降低对手的投篮命中率，在我们训练时也注意到这方面的练习，练习罚篮时我们就对学生进行一些语言上的和动作上的干扰，锻炼他们的心理素质。而且我们教练员经常和队员进行罚篮或者投篮比赛，以做俯卧撑为筹码和队员打赌来锻炼他们的心理素质等。

一个优秀的运动员不仅仅要有出色的个人能力和团队协作能力，更要有良好的球风和球品。在平常的训练过程中，我们尤其重视队员的道德品质教育，经常强调什么是体育精神，什么是团队协作精神。篮球队员训练的场地内有任何垃圾或者废纸等杂物，队员都能马上清理掉，训练时教练员不在场，队员也能兢兢业业按照训练计划不打折扣的认真完成。平常对学校的其他领导老师和同学都能够恭敬有嘉，讲文明懂礼貌，远离任何打仗斗殴逃课吸烟喝酒等不良现象。做好的篮球运动员之前先做优秀的学生。

最后还要感谢教育局为各学校创造的良好篮球氛围和比赛空间，没有上级领导的大力支持和精密组织，就没有今天的蓬勃发展的永吉县篮球事业。

最新招生宣传个人工作总结汇集九篇

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招生宣传个人工作总结【篇1】

按照学校的部署和招生就业处的要求，为做好今年的招生宣传工作，我院非常重视，安排党总支副书记孙守超和团支部副书记孙晓燕负责参加!。在领取招生宣传材料后，院领导和有关人员进行了座谈，就招生纪律、招生政策等进行了强调，从而使我院招生宣传工作安全、有序、高效进行。

我院招生宣传咨询老师在到达烟台后，克服了大雨、台风困难，孙晓燕在高烧腹泻的情况下，不下火线。在招生宣传咨询现场，我院负责老师从学院概况、专业设置、就业形势、招生政策等方面，给予详细介绍，为广大考生提供信息服务和志愿指导，紧紧抓住学院行业优势，采取 以学院办学特色吸引考生、以周到的咨询服务感动考生 的宣传策略，转变考生 地区优势强化 观念，全力吸引优质生源报考我院。据统计，咨询过程中有报考意愿登记数达70余人招生宣传工作总结工作总结。另一方面也拉近了枣庄学院与烟台部分学校之间的距离，便于今后建立稳固的生源基地，招生宣传工作取得了良好效果。

为总结经验，查找不足，我院按照学校的相关要求，进行了分析、总结和深刻剖析。我们认为，招生宣传中，还存在着一些问题和不足，也是我们做了这次工作后的感受和建议，请领导考虑，不对之处请批评。

(1)招生宣传人员队伍建设水平和工作态度有待提高。建议学校逐步建立一支相对固定的招生工作团队，加强招生宣传工作培训，使他们了解招生政策，并进一步提高招生人员的工作能力和工作态度。

(2) 学校提供的宣传地区相关信息不足。建议学校招生部门加强与地方招生部门的联系，通过当地招生部门的推介，加强与当地报考我校生源数相对较高学校之间的合作，也为建立稳固的生源基地提供资源支撑。

(3)客观分析学校定位，认真总结招生宣传经验，创新招生宣传工作思路，采取各种有效形式，努力做好明年的招生宣传工作。例如，能否制作在校学生学习、生活、活动影片或学校宣传片，招生宣传期间播放。

XX年，对于我这是不平凡的一年，作为08级护理班的学生，我即将结束这三年的校园时光，走向实习岗位，走向社会。在此我也非常荣幸地参加了学校的招生宣传活动!在我看来，招生宣传是一项非常重要非常艰巨的任务，这个队伍虽然不是学校教学科研的一线力量，但是它是学校培养人才的重要关口，因为有了优质的生源才能培养出更多的优秀人才。因此，学校招生宣传这一项是非常重要的。并且在宣传的过程中，还可以使更多的广大群众更近一步了解本校，认识到本校的教学特色。 在此活动中，通州小组在组长的指导下将招生资料分发给了每个组员，到各自学校宣传，5月13日当天小组五人计划去当地潞河分校进行宣传工作，在宣传的过程中没有我们预想的顺利和效果，因为学校保安人员不得我们入内，也不允许在其门口进行宣传，所以在其周围等待学生放学进行宣传，其实在宣传的过程中，最大的困难就是此校的校服颜色都是一样的，难以辨认，在发现这个问题后我们就上前去问了一下，了解到其高年级校服有所不同，此后有了进展。但由于学生放学出入量非常大，学生对我们的态度也有少许冷淡，许多同学直接拒绝，对此我们也加大了力度，我觉得首先要让对方感受到自己非常热情、和蔼、懂礼仪难以拒绝，于是面带微笑向其同学大招呼，“你好!是初三的学生吗，打扰你一下…等等语言，通过我们的努力，与同学的沟通机会和次数就增加了，在一段时间的宣传过程中我也渐渐地掌握了这些同学的一些心理，其多数同学对招生宣传的学校很敏感，他们只是单一的认识招生的学校不好，因此就放弃了查看简章和思考，另一部分同学就是跟本不了解我们的学校和专业，这些问题就表明我们卫生学校对加大宣传还有欠缺，因为学生们对我们的学校和专业了解的'太少。还有就是这种宣传的方式，当年在向同学介绍宣传资料时，当地巡逻名警就误认为我们在发小广告，但当事情了解清楚后民警也没有在说什么，由此说明，若想让真正有效的让学生们了解我校，这样的突然方式是没有什么效果的，也许还会给学校带来负面影响。由于当天我还有剩余资料，所有我打算回自己的学校进行宣传。

5月21日，我校西集中学招开报考志愿的家长会，这个机会非常难得。当我进入学校后，才发现有很多学校的招生宣传人员已经在场了，家长都在操场集合等候家长会地开始，在这个过程中，家长每人手里都拿有许多学校的资料，家长们议论纷纷，看此情景我心里非常焦急，因为其它学校的招生队伍都很大，我不知道我一个人能否让这些家长了解到我们学校，于是我开始试着走到各位家长面前手里拿着资料“阿姨，打扰您一下，您看看我们学校的简章吧，看看是不是对护理专业感兴趣”等等，以这样的方式向各位家长打招呼，就这样几乎走完几个班，我感觉家长都很愿意接受，对于有感兴趣的或有疑问的家长也向她们一一介绍了，大部分家长的问题例如：“这个学的是护(2016年财政所工作总结)士?出来就做护士?要男生吗?药剂出来是做什么的?”等一些关于学校专业以及就业方面的问题，对于这些问题我也认真的向学校解答了，由其是我校的专业和教学特色招生宣传工作总结招生宣传工作总结。在这个过程中，还是同样的问题，大多数人对我们学校都不了解。 在这次招生宣传活动中，让我感受有身受任务的感觉，由于非常重视这份任务，在这之前苦恼了很久，询问过很多关于其它学校的信息，在这个过程中对自己也是一定的锻炼，不但提高乐沟通能力，而且任务完成的进展也有了进步! 以下是我对这次活动地总结与感想：

首先通过这次宣传我发现我校的宣传模式很小，力度没有其它学校大。具我了解，很多学校对招生宣传花费了很大地心思，全方面的摸索各学校的基本情况，其实尽量和校方建立好关系是很重要的，其次就是要早安排、早准备、早动手，这样就可以有一个空间来思索宣传中遇到的问题以及如何应对、如何有效的宣传。在一切能够宣传的信息平台上公布招生，例如招生网站、传媒等，尤其是是《北京考试报》，初三的学生都会分期定阅考试报，可以把学校的信息刊登上去，突出学校的特色，具有吸引力的信息等，以提高知名度。再其次就是我们学校简章的制作，一定要有吸引力，突出学校的教学特色，结合以往招生工作的经验，例如以学生家长最关注的问题为主题，要突出我校的办学专业和办学成果等，总而言之要早准备、早安排、早实施，尽量多了解对方学校每届学生的成绩，广泛宣传。所以，有好的口杯、有较大地师资力量才能使我们昌卫的生源雄厚起来，要做到这些终归还是离不开加大宣传，只凭应届离校学生是不够的。还有重要的一点就是进行的宣传对象，首先她是能代表昌平卫校形象的，她的素质、一言一行和宣传能都和效果好坏是息息相关的，所以选择宣传对象是不能放松的，最好多一些老师带领参与。 个人小计划：

可以老师带领学校的学生干部或素质较好的学生去每个地区进行宣传，注意宣传要风时间和层次，分批进行。第一批宣传是向社会选传，例如学校附近的人员、家长、教职工、居民等等，让其先了解一下我们学校，有一个印象。第二批宣传就接近招生了，如一模考试时间左右，让她们再次了解我们学校，也有了第二印象。第三批就接近报考志愿了，这时在进行宣传时难度就减少很多了，不会很突然让学生家长不接受、不了解我们的学校，这样对我们来说时间就不会显得太紧张。至于宣传方式也不能太死板，不能只是发学校资料。我们可以在第一批前或第二批宣传时(3月-4月)以学校组织调查或社会实践活动为由的方式来宣传，例如：搞一些日常医学知识的问答或宣教作为社会实践的理由向所去学校或周围进行宣传，这些无论是老生还是新生都可以做，不但对我们学生是一种锻炼还可以记录下来作为教学的一部分。在每次活动中就可以掺杂一些宣传我校的东西，如对我校的了解程度、对我校的专业课是否感兴趣，再加以宣传我校的一些特色，这样也从另一个角度展示了我们学校(也许这样还可以让许多学校与我们有更进一步沟通)，这是第一步也是最关键的，有了这个基础再等我们拿资料来时别人也不会认为我们那么陌生，或者有看法，也就乐于接受了。所以招生不能急于一时，要有计划的安排，例如：我们也可以提前先给初二的学生留个印象，这样坚持下来虽然我们花费的人力、物力很大很心苦，但是对提高我校的知明度、招生效率会有大大地改善。

以上都是我个人通过参加这次宣传活动所感、所看、所闻到的感想。 同时，通过这次锻炼也让我看到了自己的许多不足，例如做事缺乏自信没有勇气，而且没有详细的计划。所以，吸取教训同时也得到了帮助。

招生宣传个人工作总结【篇2】

生源是一个学校的办学基础，加强招生宣传，吸引优质生源，使我校的生源质量、报考率稳步提高，是我校目前招生工作的重要任务。为了更好地做好今年的招生宣传工作，学校领导在这次招生计划中进行了整体策划，全面部署，要求我们积极主动的参与，发扬东方精神。有人说：“世界上本没有路，人走多了，便成了路”。招生很辛苦，每个人都比以前黑了很多很多，但心里很甜很甜，无形中看到了东方学院将会越来越壮大，越来越好。现将工作情况总结如下

一、认真做好细致的前期准备工作。

1、当得知自己被确定去衡水招生工作组工作，因为第一次去招生，怕做不好，立即向以前参加过招生的人学习经验。

2、认真参加招生宣传前期培训，掌握有关招生政策，熟悉招生业务及宣传技巧，确保招生宣传工作的质量。

3、积极查找衡水市相关中学的资料，确保招生宣传工作有的放矢地顺利铺开。

4、根据学校的总体部署及要求，上网查看其他学校的招生宣传工作方案，确保招生宣传工作按计划顺利实施。

5、事前主动与衡水市同学取得联系，获取当地信息，从人脉上保证招生宣传工作顺利进行。

二、抓住黄金宣传时机，大力做好宣传工作，为提高东方学院的声誉、获得优秀生源任劳任怨地辛勤工作。

1、工作日程安排紧凑，不辞劳苦，不畏艰难，辗转奔波于各中学积极开展招生宣传、咨询工作。

6月5日上午，不顾长途跋涉艰辛，直奔衡水市，郭伟老师对于明天工作进行了详细的部署，包括目标、重点、注意事项、人员分配等。韩希福老师也给我们传授他的亲身经验，让我们受益匪浅。

6月6日上午兵分四路，我负责去饶阳中学进行高考前的招生宣传工作的提前锻炼，该学校较为偏远于市里，交通有些不便，实地考核我们对于招生的工作的技巧。

6月7日，赶赴生源较多故城——郑口中学、聚龙中学、职教中心。 6月8日，赶赴阜城镇的——阜城中学，下午又赶回衡水二中进行宣传。 6月9日，和师永攀对学生进行返校宣传。

6月10日，上午去衡水二中针对返校生宣传，下午和韩老师一同去枣强中学进行招生宣传及与校方沟通联系。

6月11日，赶回廊坊，顾不上休整，立马奔赴工作岗位。

2、任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基本的原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不要放弃，永远不要为自己找借口。不要借口的工作使我在招生宣传工作中遵守纪律和勇于承担责任做好了准备。我在招生过程中及时的汇报工作，这样容易及时的解决招生过程中遇到的各个问题。

三、招生宣传工作的成效：

1、对衡水市20xx年高考情况有了一个较全面的了解。衡水共多少考点，及分布情况，抓住重点进行宣传。

2、获取了主要中学的基本情况，为建立优秀生源基地做好前期准备工作，尽量与校方取得很好的联系，为下一步填报志愿时进行招生宣传做准备。 3、收集了一部分优秀考生的基本信息

四、招生宣传工作过程中经验和问题：

首先，一定要突出我们学院优势，我们学校的优势很多，我这次用的比较多的优势有：

1、 我们是正规三本独立学院，宣传起来比那些职业技能学校，民办大学底气足。

2、 我们的校园文化，“双禁四无”的办学特色。

3、 我们的简章内容全、详细，学生和家长都爱读。

其次，注重宣传，面对各省各大高校竞争越来越激烈的严峻形势，我主要对各个考点作宣传，把我们学校的招生简章发给他们，不过不是每个人都发，看重点，如对我们学校感兴趣的、分数在三本线左右的、家里有私家车的，我会给家长介绍我们学校，向他们介绍我们学校的优势，和我们学校的教职工团队，让他们知道我们学校老师对每个学生负责的态度。通过自己的努力，会得到本科文凭等等。

最后，拓宽渠道，在招生工作的黄金时段中，每分每秒都很重要，要尽快的和高中同学、大学朋友联系，从他们那里收集高中生的信息，以便于以后的联系，再通过联系他们，从他们那里尽可能多收集同学的信息，不过，最好的方法是从每个班级那里借他们的同学录，因为那里基本上每个班级的同学都有，而且收集的还快，然后再用电脑列好，复印出来，以便于更快、更直接联系他们。同时，和老师合作也能快速取得效果，因为大部分同学对老师比较信任，相信老师介绍的学校没有错。这样有利于开展宣传工作。

我们在招生工作之中遇到了各种各样的问题，比如你们是本科，怎么也下来招生?当时我说“去年咱们郑口中学报考我们学校的人挺多，怕家长不了解，咱们考生填错了，所以今年把高考政策的、学院专业增加及招生代码的及时跟大家传达下来，比如高考填志愿政策由原来的三次变成两次?”，还有问专业的，问毕业证的问题等。

有的家长不知道我们哪个学校好，在选择学校的时候不知所措，我们可以告诉他选择学校的标准，可以从学院的统招人数，学院的就业、考研情况，可以从学院校园文化来比较。给他们一定的暗示。

总之，在这次招生宣传工作中按照郭伟老师的安排，初步达到了预想的效果，从中得到了很多的经验，也不愧我这次招生工作的辛苦。

招生宣传个人工作总结【篇3】

招生宣传工作总结

作为一名教育工作者，在高质量招生宣传工作中扮演着重要的角色。针对本学年的招生宣传工作，我们在充分了解市场需求的基础上，以学校优势为出发点，加大宣传力度，严格把关质量，取得了可喜的成绩。

一、明确目标，加强计划制定

学校已成为眾多考生和家长的目的地。而要在市场竞争中脱颖而出，必须制订切实可行的计划。今年，我们针对市场需求，明确了招生的目标：在保证质量的基础上，扩大招生规模，进一步提高学校的知名度和美誉度。据此，我们细化了各项工作任务及时间节点，并围绕本校和相关专业的优势，制定了针对性强的招生计划。

二、扩大渠道，加大推广力度

招生的快速增长，需要有更多更广的渠道，更强的推广力度。我们在传统的宣传途径中，如广告、张贴海报等方面不断加强；同时也开拓了新的宣传渠道，例如互联网、微信公众号等，以便更好地触达年轻人群体。不仅如此，我们也积极与各大中学合作，争取和当地政府、学校合作，增强宣传效果。

三、注重知识传播，提高质量

招生宣传工作的质量除了要看宣传方式，更重要的是看内容质量。我们在营销中注重知识传播，提高质量，增强市场竞争力。在宣传中我们加强了政策解读、精英校友篇章、生源办理流程等内容的宣传，并配合高质量的视觉、音频等多媒体手段，令宣传更加生动和可信。

四、加强服务，提升满意度

高质量的招生宣传，必须配有高质量的招生服务。我们注重服务体验，全面提升招生满意度。提供包括学校参观、互动交流、信息咨询等服务，让考生家长的参观体验更加顺畅舒心，增强招生满意度和关注度。

五、引导舆论，增强美誉度

舆论引导在招生宣传中极为重要，学校招生宣传工作也不能例外。针对形形色色的舆论声音，我们努力梳理发现，加强引导。不断改进提高工作的质量和效率，并依托优秀的招办、教师队伍，以专业的服务和勤谨的态度，卓有成效的完成宣传展示工作。

六、创新思维，拓展发展

当前教育掀起了一股创新热潮，我们的宣传工作也不能局限于传统的思路和方式。我们不断探索新的宣传方式，引入新的媒体概念，着力在各新媒体平台上建立更全面、更生动的宣传，结合线上和线下展示，推进创新营销思路。

如今，随着教育市场的竞争加剧，招生宣传工作已成为学校不可或缺的一部分。本学年，我们在扩大宣传、加强服务、提高质量等方面加大投入，树立了良好的品牌形象和市场口碑，让学校稳步发展，成为人民的学校。这一路走来，我们明白，专业的宣传和服务，才是市场的根本，也是我们最大的助力和帮助。

招生宣传个人工作总结【篇4】

按照学校的部署和招生就业处的要求，为做好今年的首次一本招生宣传工作，我院非常重视，安排副院长毛新耕、行政秘书龚健、辅导员申晓丽和徐江海老师负责参加。

在听取学校招生宣传动员会后，领取招生宣传材料，开好赴各县（市）教育局的介绍信，部署招生宣传的分工合作事项，使我院招生宣传工作安全、有序、高效进行。

6月24日，我院招生宣传小组4位老师在到达xx市后，克服了高温酷暑和路途遥远的困难，首先进入xx市教育局，与xx市教育局招生办领导对接，了解xx市省级示范学校的情况，就我校概况、专业设置、就业形势、招生政策等方面给予详细介绍，希望在xx市省级示范高中建立优秀生源地，得到了xx市教育局领导的认可。

6月25日，我院招生宣传小组进入xx市一中、二中张贴宣传海报，与一中、二中领导、高三年级组组长、班主任、毕业生进行交流，为广大考生提供信息服务和志愿指导，紧紧抓住学院行业优势，采取“以学院办学特色吸引考生、以周到的咨询服务感动考生”的宣传策略，转变考生“地区优势强化”观念，全力吸引优质生源报考我院。

据统计，当天咨询过程中有报考意愿登记数达40多人。

6月26日，宣传小组4人分成三组，组长毛负责zz县，x负责x省最远的xx两县，x和x负责x、xx县。

在宣传过程中，积极与示范高中领导交流，探讨建立优秀生源基地的.设想，了解各校上一本线的学生情况。

通过了解，邵东一中有700多人上一本，洞口一中有400多人，武冈二中、一中各有300多人，新宁一中有200多人上一本，其他县市人数相对较少。

为总结经验，查找不足，我院按照学校的相关要求，进行了分析、总结和深刻剖析。

作为招生宣传的老干事，我认为这次宣传最大的亮点在于及时通过手机通报各自宣传情况，让领导了解了各组的宣传动态，让经验不足的宣传人员了解了宣传的做法，更好地做好了宣传工作。

当然，宣传过程中也存在着一些不足，例如：

（1）招生宣传人员队伍建设水平和工作态度有待提高。

建议学校对招生工作团队进行审核，加强招生宣传工作培训，使他们了解招生政策，并进一步提高招生人员的工作能力和工作态度。

（2）学校提供的宣传地区相关信息不足。

建议学校招生部门与各省级示范高中招生负责人或校领导建立微信群，加强同他们的联系。

学校将宣传的电话和微信发给宣传组的老师们。

（3）客观分析学校定位，认真总结招生宣传经验，创新招生宣传工作思路，采取各种有效形式，努力做好明年的招生宣传工作。

例如，能否制作在校学生学习、生活、活动影片或学校宣传片，招生宣传期间播放；能否准备统一的招生文化衫、拖箱；能否请各院提供各县市在我校学习的精英、骨干学生，优秀毕业生，便于宣传时向各校报喜；能否统一制作学校横幅，挂在招生学校；能否多制作宣传小册子，携带方便又便于发放，使更多学生了解我校。

（4）宣传出发的时间建议晚一天，即6月25日，回来晚一天至两天，即6月29日或30日。

因学生每年大多于6月26日拿到成绩，27日至29日回校填志愿，30日最终确定，7月1日输机完毕。

招生宣传个人工作总结【篇5】

按照学校的部署和招生就业处的要求，为做好今年的招生宣传工作，我院非常重视，安排党总支副书记孙守超和团支部副书记孙晓燕负责参加。在领取招生宣传材料后，院领导和有关人员进行了座谈，就招生纪律、招生政策等进行了强调，从而使我院招生宣传工作安全、有序、高效进行。

我院招生宣传咨询老师在到达烟台后，克服了大雨、台风困难，孙晓燕在高烧腹泻的情况下，不下火线。在招生宣传咨询现场，我院负责老师从学院概况、专业设置、就业形势、招生政策等方面，给予详细介绍，为广大考生提供信息服务和志愿指导，紧紧抓住学院行业优势，采取“以学院办学特色吸引考生、以周到的咨询服务感动考生”的宣传策略，转变考生“地区优势强化”观念，全力吸引优质生源报考我院。据统计，咨询过程中有报考意愿登记数达70余人。另一方面也拉近了枣庄学院与烟台部分学校之间的距离，便于今后建立稳固的生源基地，招生宣传工作取得了良好效果。

为总结经验，查找不足，我院按照学校的相关要求，进行了分析、总结和深刻剖析。我们认为，招生宣传中，还存在着一些问题和不足，也是我们做了这次工作后的感受和建议，请领导考虑，不对之处请批评。

(1)招生宣传人员队伍建设水平和工作态度有待提高。建议学校逐步建立一支相对固定的招生工作团队，加强招生宣传工作培训，使他们了解招生政策，并进一步提高招生人员的工作能力和工作态度。

(2) 学校提供的宣传地区相关信息不足。建议学校招生部门加强与地方招生部门的联系，通过当地招生部门的推介，加强与当地报考我校生源数相对较高学校之间的合作，也为建立稳固的生源基地提供资源支撑。

(3)客观分析学校定位，认真总结招生宣传经验，创新招生宣传工作思路，采取各种有效形式，努力做好明年的招生宣传工作。例如，能否制作在校学生学习、生活、活动影片或学校宣传片，招生宣传期间播放。

招生宣传个人工作总结【篇6】

生源是学校赖以生存的首要条件，吸引优质生源则是学校打造教育品牌的重要保障。为进一步贯彻、落实学校今年的招生宣传工作要求，艺术系成立了由系办公室主任等4名骨干教师组成的赴宜昌地区招生宣传工作小组，参加由学校招生办公室为招生宣传人员进行的招生政策学习会。临行前，系党总支书记徐甘霖再次对此次招生宣传等项工作进行了强调，从而使艺术系于XX年6月26日至30日，在负责宜昌地区的招生宣传工作安全、有序、高效进行。现将有关工作情况汇报如下：

一、结合实际加强宣传，吸引多方优质生源

据了解，整个宜昌地区XX年高考人数比去年有所减少，减少比率高达近12%，其中主要减少生源以理科生为主；从宣传情况看，今年学生考分两级分化较大，达到二本一的考生比率不到8%，理科生估计只有5%。这两点的存在，使得招生宣传工作困难重重。为此，艺术系招生宣传人员在宣传咨询中，一是不错过每个宣传机会，跑集中咨询点，走分散学校，尽可能增加宣传机会；二是紧紧抓住学校行业优势，采取“以学校办学特色吸引考生、以周到的咨询服务感动考生”的宣传策略，全力吸引优质生源报考我校。

二、挖掘本土教育资源，建立稳固生源基地

1、联系优秀毕业生代表辅助开展宣传工作。由于此次招生宣传工作时间紧、任务重，经小组老师商定后联系了我校96届优秀毕业生（宜昌本地人）以辅助开展宣传工作，并通过学生在校求学经历的“现身说法”，增加当地高中学生对我校的认识，加强当地高中对我校的认可。其次，该毕业生的先生又为宜昌重点中学的高中教师，为我们提供了大量的当地生源信息，使得宣传工作效率提高许多。

2、积极深入基层学校开展点对点宣传工作。此次前往宜昌地区，艺术系4名老师共深入到7所相关中学进行了点对点的宣传，分别是宜昌市一中、市二中、市夷陵中学、市七中、市三十中、三峡高中和小溪塔高级中学。这些学校虽都隶属于宜昌市，但部分学校校址仍在较偏远的郊区。为能达到最佳宣传效果，小组成员深入讨论，仔细规划，通过化整为零和化零为整相结合的方式，最多时四人为一组，少时则一人一组共四组同时赶赴各校，解决了因地域跨度大造成宣传难度大的实际困难，顺利圆满完成了招生宣传工作。

这次基层宣传过程中，艺术系老师一方面注重将学校的各项招生政策、各学院的优势学科和未来发展前景展示给家长和学生；另一方面更注重针对每个学生的实际考试成绩，为他们量身定制高考志愿填报规划。通过资料的发放，将高考招生工作的宣传进行有效延伸，使得更多学生愿意选择填报武汉工业学院；再者，拉近了与各生源相对旺盛学校之间的距离。宜昌市一中校领导当即表示愿和我校建立优质生源基地，这为我校今后在宜昌地区建立更多的稳固生源基地打下了良好的基础。

三、及时总结查找问题，深刻剖析研究对策

为总结经验、查找不足，艺术系党总支徐甘霖书记在招生宣传小组成员返校后，立即召开了本次工作汇报总结会，并对不足之处进行了深刻剖析，总结起来主要表现于学校提供的宣传地区中学相关信息不足，宣传时间过于紧张。

此次前往宜昌招生宣传，通过当地老师介绍我们得知，宜昌地区分为宜昌市区和大宜昌地区两类，学校为我们提供的宣传中学虽是当地一类中学，但并不太符合我校实际招生情况。如市一中是整个大宜昌最好的中学，学生考分多能达到一本线，而市二中则是以艺术班考生来保证升学率的……。针对这些现状，我们在完成了学校指定的宣传中学任务后，还前往了其他对我校招收生源有益的高中，希望能进一步扩大学校的宣传范围，吸引更多考生填报我校。

通过这次的招生宣传，我们建议学校招生部门应多加强与地方招生部门的联系，通过他们的推介，提前加强与当地报考我校生源数相对较高中学之间的合作，甚至可以在学生最后一次调考完后就到各学校，提前进行详细地、“先入为主”的宣传，以便可以提前获取到更多地、准确地学校、学生信息，为我校争取到更多地优质生源提供可靠的信息资源。

招生宣传个人工作总结【篇7】

一、前言

招生宣传工作是学校一年一度的重要工作之一，也是推动学校发展和提升学校知名度的重要手段之一。针对本学年所进行的招生宣传工作，本文作出总结，以期更好地为今后的工作提供参考。本次总结将从以下几个方面展开：工作的重点与难点、工作开展的情况、对工作的评价、存在的问题及对策、后续的工作方向等。

二、工作的重点与难点

招生宣传工作的重点是为学校争取到更多的报名人数，争取到更多的优质生源，提高学校的知名度，吸引更多的招生。而难点在于建立稳定的宣传渠道，提升宣传效率，同时要避免不当的宣传方式导致的负面影响。

三、工作开展的情况

1. 宣传形式

本次招生宣传综合运用了多种宣传形式，包括线上宣传、校园宣传、户外宣传等等。线上宣传主要通过社交平台、微博、微信等实现，针对学生群体发布相关信息、照片等。校园宣传主要包括海报、口号、广场舞等形式。户外宣传则通过大型广告、厂商赞助等手段，向社会发布招生信息。

2. 宣传内容

本次宣传立足于学校教育方针，强调学校的特色优势，展示学校的校园文化，增强学校的内在影响力与外在知名度。同时，本次也加强了学校与社会的沟通，提高了社会对学校的知晓度和认可度。

3. 宣传效果

本次宣传工作得到了良好的反响。一方面，来自各种渠道的提问和咨询暴增，反馈信息的邮件、咨询电话、社交平台私信等都有不同程度的提高，对学校进行咨询的人数增加。另一方面，在各种评选活动中学校也获得了不俗的成绩，校园知名度及品牌价值得到了提高。

四、对工作的评价

招生宣传工作是分阶段进行的，通过多次评估，总体认为本次宣传工作达到了预期目标，取得了优异的宣传效果。同样，社会对学校的关注度也得到了提高，宣传效率已经达到了同类学校的水平，具有很强的可操作性和实用性。

五、存在的问题及对策

1. 「重视内容的精准性」

部分宣传素材缺少有效的描述和阐释，表现出的特色和亮点过于简单、笼统。要加强内容的研究，提高对特色和亮点的筛选能力，注重宣传精准度。

2. 「弥合预期与实际差距」

在推广过程中，部分预期不适切地高估了效果。推广视频通过审批后，制作约束下大幅度割裂压缩，达不到预期的效果。要将预期定得合理一些，同时对制作出品也要有专业严谨的审核把关，便于提高宣传的品质。

3. 「加大宣传的广度和深度」

虽然本次宣传工作效果显著，但整体的宣传广度还是缺少一点。下一步要加强与入选渠道、招生介绍会、毕业生联谊活动等合作及互动，增加宣传的广度和深度，让更多的人、团队、机构，了解我们的学校。

六、后续的工作方向

1. 加强校园文化与交流

学校一直以来都有着自己独特的文化和特色，更应该加以宣传与传承。同时，也要加强与其他大学及机构的交流，不断吸收借鉴，提高自身的品牌价值。

2. 扩大宣传的受众范围

每年招新都是学校一个非常重要的环节，这也是宣传工作得到进一步发展的契机。下一步，我们会继续加大招新宣传的深度和广度，争取更多的优质生源，引领教育行业新的发展方向。

3. 提高宣传的机制和流程

加强宣传工作流程和机制管理，提高宣传的效率，保证宣传制度的保障。同时也要加大团队宣传效率、全面管控宣传信息质量。

七、总结

本次招生宣传工作取得了预期的效果，并且得到了社会及学生群体的广泛认可和高度评价。我们也意识到宣传工作还存在一些问题，但相信只要狠抓工作重心与难点，注重精细化营销、加强宣传的机制与流程管理，就可取得更好的成果，并推进学校的可持续发展。

招生宣传个人工作总结【篇8】

2021年的招生宣传工作已经结束，回顾这一年的工作，我们可以看到在疫情的影响下，我们不仅完成了招生任务，还取得了一定的成绩。下面，我将从几个方面对我们的招生宣传工作进行总结。

一、宣传方案的制订

招生宣传的前期工作就是制订宣传方案。在今年的招生宣传中，我们针对疫情给招生工作带来的挑战，充分利用网络平台、社交媒体和线上展馆等多种渠道进行宣传。同时，结合当地的特色和学校的定位，定制了多样化的宣传方案，让招生宣传更加精准和有效。

二、形式多样的宣传方式

有了宣传方案，我们就开始对外宣传。今年，我们推出了多种形式的宣传方式。在视频宣传方面，我们精心制作了宣传片和录播课程，通过展示优美的校园环境、学科特色和教学成果，向家长和考生展示学校的全貌和特色，增加学校的知名度和美誉度。在线下宣传方面，我们参加多种招生活动和研讨会，与家长和考生进行深入交流和互动，让他们更好地了解学校。同时，我们还开展了一系列活动，例如“亲子日”、“语文节”、创新创业比赛等，提高了家长和考生的参与度和满意度。

三、开放周末活动的成功

今年，我们创新性地开展了开放周末活动。通过这种方式，家长和考生可以自由参观学校和校园环境，与学校的师生进行交流和沟通，更好地感受到学校的特色和氛围。此次活动的成功不仅让家长和考生对学校的了解更深入，也提高了学校的知名度和美誉度。

四、家校互动的加强

家长是学生教育的第一责任人，有了家长的认同和支持，招生工作会有更好的效果。为此，我们加强了家校互动和沟通。每月定期开展家长会议，让家长与学校的管理层和教师进行深入交流和了解学生的学习和生活情况，听取家长对学校的意见和建议。此外，我们还开设了家校群和电话咨询服务，让家长可以方便地随时与学校交流和沟通。

总之，今年的招生宣传工作，我们在制订方案、形式多样的宣传方式、开放周末活动和家校互动等方面进行了精心布局，取得了不错的成绩。同时，我们也发现了一些问题和不足，例如宣传方式还需要进一步扩大和创新，家校互动需进一步加强，希望在明年的招生宣传中不断完善和改进，取得更好的成绩。

招生宣传个人工作总结【篇9】

在为期五天（6月25日---29日）的招生宣传过程中，我们黄石组全体招生宣传人员在李林祥副院长的亲自带领和指导下，深入到黄石市及大冶、阳新两县市的各个中学，悬挂、发放和张贴招生宣传横幅、手册、资料和黄石籍考研学生喜报等各类宣传媒质近20xx份；在各个学校高考咨询现场分别进行了招生宣传、咨询和有意向学生登记。经共同努力和分工协作，我们黄石组今年的招生宣传任务顺利完成。

（一）总结这次招生宣传工作经验

第一，带队领导高度重视：在思想上，6月21日下午，李院长召开了招生宣传组预备会，进行出发前的思想动员；在人员的安排上，李院长亲自挂帅，全面负责，每个点落实到人，具体负责招生宣传；在后勤安全保障上，李院长亲自安排老师们的住宿、伙食，叮嘱老师在外注意安全，亲自为招生宣传的老师买早餐，无私奉献，积极为组内每位老师提供服务和帮助；在招生过程上，李院长身先士卒，亲赴黄石各地市高中参加高招宣传活动，尤其是6月27日在阳新县七所高中的宣传过程中，烈日炙烤，任务繁重，但李院长亲自带着我们老师亲自找学校校长、年级主任、私立学校的董事长，不厌其烦地宣传沟通，协调各方面的关系。这些都为我们组统一思想、齐心协力做好招生宣传工作树立了榜样。

第二，小组准备工作做得充分：为了使招生宣传工作取得成功，我们组在事前做了大量的准备工作。李院长亲自收集和统计了许多有利于开展今年招生宣传工作的考生信息和资料，亲自制作宣传单和招生信息表格，如黄石市各中学、各县市招办主任的联系电话、各个学校近三年的生源情况、学院学生生源学校分布情况，以及20xx年、20xx年、20xx年全市各中学第三、四批录取人数情况统计等。这些材料为组内各个宣传点进行重点对象分析、宣传策略和形式的确定提拱了有力的支持，使招生宣传工作更加有了目的性和针对性。

第三，本次招生宣传策略对头：今年的招生宣传在总结往年经验基础上，我们组制定了“以重点生源学校为主，结合学院招生工作安排，全面落实”的宣传策略，这一策略能确保宣传重点，集中精力在三本生源多的学校，并取得“事半功倍”的效果。责任明确，分工明确，任务明确，保证宣传工作组织有序，落实到位。与此同时，选在6月25日下午到招生点，刚好是考生返校拿分数条的时间，保证招生宣传工作有效展开。6月28日在黄石理工学院，是e21全省高招宣传会，三个县市各中学的招生宣传工作全部完成后，李院长亲自带领我们参加省高招会，加强黄石地区的宣传力度，取得非常好的效果。

第四，本次招生宣传措施得力：根据任务和目标的不同区分，李院长先后三次到黄石市招办、大冶市招办联系招生宣传工作，每次宣传都做到每天有计划、有组织、有实施、有总结、有反馈，并能根据前次宣传的经验及时调整宣传策略和形式。在咨询宣传过程中，黄石市内点负责的周瑞老师，因宣传学校多，她的父亲开着家里的车，拿着我们学院的招生宣传资料，亲自到学校做义务宣传，不计报酬。

（二）今年招生宣传工作的思考与建议

1、继续以创新的思路，建设好学院的精神做好招生宣传工作。

本着“务实、开拓、特色、效益”的指导思想，进一步加强生源地的招生力度。我们黄石宣传组提出一个建议：阳新县地处偏僻山区，距离黄石市市区一百多公里，本县七所高中的考生参加e21全省高招宣传会比较困难，建议学院招办明年能安排3―4名阳新籍的学生回自己的母校做招生宣传。

2、因为独立学院招生工作是一项经常性的工作，(投资消费的观念。

（2）推进我们江城学院教育教学改革，提高教学和教育管理水平。质量是一所学校的生命。学校要以领先的管理水平、先进的教学设施、良好的学习和生活条件，提高办学质量，增强自身的招生吸引力。

（3）在三本学校招生宣传这一块，加强招生与就业的互动，以就业促招生，加强招生政策的研究，这是我们下一步招生宣传工作思考的重点。

（4）进一步健全学院招生宣传奖励机制。

3、希望学院进一步加大对招生宣传工作的投入，与地方学校建立长效共赢的灵活机制。

我们黄石组在今年招生工作中，齐心协力，层层落实，发挥每个人的主观能动性和创造性，利用各种社会关系和有利条件，通过各种有效的宣传形式，积极主动地宣传江城学院的办学优势和专业特色以及学院制定的相关的录取政策，按时保质保量完成了学院布置的20xx年招生宣传任务。

客服年度个人工作总结

熟悉不同文档写作规范是提高效率的有效方法之一，会自然地让我们思考别人的写作方式。范文向我们展示了如何将文章的细节融合成一个完整的构思，那么如何写好自己的范文呢？如果您对该话题有更深入的了解，不妨看看“客服年度个人工作总结”，希望这篇文章能给您带来一些意想不到的收获！

客服年度个人工作总结 篇1

篇一:即将过去的20XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的'办公用品。三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四,做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!篇二:三个月来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下:一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。二、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。

客服年度个人工作总结 篇2

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。

回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”！

客服年度个人工作总结 篇3

服务业做为第三产业，是社会大分工的产物，服务水平在一定程度上体现了文明的程度。所以，提高服务水平并不能单单是看成商家追求利益的手段。

她的重要性可从以下几方面考虑：

首先，从经济学角度来说，现代市场竞争需要的不再是一味打价格战，服务战占了越来越大的比例。

其次，从消费者角度来说，服务可以为顾客创造价值。顾客是价值（顾客的价值是顾客所得与付出的比较）的最大追求者。服务业通过提高自身的品牌、形象、员工素质等综合服务水平，减少顾客消费的时间、费用、体力和精力来顾客获得价值。比如，通过送货上门这一服务来减少顾客外出的时间、体力，以便让他利用这些节省出的时间和体力干其他的工作（并获得收益），来让顾客得到更大的价值。

再次，从服务业自身的角度来说，某个别商家通过提高服务水平，让顾客把自已做为消费的首选对象，从而自身获益。也就是说，通过提高服务水平，商家自身也可以为自己创造价值，争取更多的回头客。

总之，通过服务水平的提高，不光是消费者获益，也不只是商家得利，我们更应该从整个社会文明的角度去看待这一问题。服务水平的提高必会带动整个社会文明的提高。

客服年度个人工作总结 篇4

1. 拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。

2. 提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。

客服年度个人工作总结 篇5

年终总结

尊敬的公司领导：

2017年即将结束，新的一年即将到来!我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，回顾这两个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。为了以更好的状态开展今后的工作，现将两个月来的工作情况总结如下：

一、各项工作完成的基本情况

客服部对我来说是一个全新的工作，作为一个处理客户关系的工作者，自己清楚地认识到，客服的工作千头万绪，档案管理、文件批转、受理客户投诉、交房等。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。我所做的各项工作主要有以下几个方面：

1.办理客户交房手续；

2.电话通知2栋房客户交房、电话通知2栋房客户提交供电材料；短信通知2栋房客户提交供电材料。3.供电材料的登记、整理；

4.负责本部与相关部门之间的房屋验收表的报批传递；

5.对集中上交的客户资料进行整理；

6.协助部门处理日常事务以及领导安排的其他工作；

经过两个月不断学习、不断积累，已具备了本职位工作经验，能够处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。

二、下步的打算

针对2017年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、加强自我约束、自我控制能力，多多学习专业知识，更好的为业主服务，给公司未来添加光彩。

2、虚心的向同事学习，专心的听取领导的指导，吸取过去的经验，创新更好的工作方法。

以上是我入公司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

汇报人：

2017年12月23日

客服年度个人工作总结 篇6

工作总结

20xx年11月23日，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理；第一次参与英文客服订单验证工作；第一次参与问题单、完成订单回信；第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。

工作中的不足

工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

客服年度个人工作总结 篇7

以下是凡问网小编整理的售后客服年终总结，供参考。

2015年售后客服年终总结

我记得在我去年写的工作总结中，我提到了今年的计划。一、熟悉产品；二是做好产品的售后维护工作；三是研究客户心理；但今年我做了什么？至于熟悉的产品，到目前为止，虽然很多细节都不是很清楚，但是以目前对客户的了解，咨询已经足够了。当然，有些新知识需要不断学习；对于客户售后维护，服务也达到了80%；而最后一个项目我真的没有做好，在销售过程中，我没有把握客户的真正需求。另外，我发现自己太善良，不够果断。我知道一些事情，但我没有去做。对于客户想要什么以及存在的不确定信息，我没有及时说服他们。错过了一些机会。作为销售人员，我必须反思和学习。

下个月，我会转售后。领导说我会做最低业绩的售后。说实话，我很不情愿。不管立场如何变化，我都不会让自己不开心。不管是什么变化，对我来说都是一种锻炼，或者售后是一个很好的变化。我做售前的时候想做的不是没时间做事，售后完全可以按照自己的想法去做。我讨厌静态的过程，我不喜欢默默地做事的方式。售后，我打算先做这个：

关于退换货，流程太复杂，时间太慢。我认为卡点在于退回产品的损坏以及由于产品问题、维修或入库造成的仓库管理延误。出于这个原因，我认为主要是简化这个过程。退货时，首先要做的是检查产品。如有问题，及时送修，并及时给出解决方案。但是入库后提交所谓的退换货单，太麻烦了。我的想法是入库到售后点，货物和退货单直接退回仓库管理，然后可以快速交给财务管理，以免耽误有时仓库管理忙于发货，点击入库来不及。 .

关于售后电话，这次规定是80%。说实在的，有点过分了，但是做什么和怎么做，最初的想法是在打电话之前检查客户是否在线。如果在线，如果客户不在线，他们将通过电话进行回访。有两个优点。首先，如果有问题，旺旺有聊天记录可以查，可以避免根据旺旺说不清楚的事情。二是省话费，还有一个很重要的问题，就是打电话给客户的时候，一般是9:00到11:30，下午14:00到17:00。售后指导审核主要在下午完成，所以可以说只有上午才能打电话，这种情况下电话回访可能做不好。但还是先努力，总结后再提出改变方案。

物流跟踪，如有调拨单，由售后服务直接查询发送给客户。售后服务虽然不参与售前工作，但如果转给售前，就会转给客户。一个步骤，我觉得没必要，希望以后能采纳。

开票事宜，按规定，每天下午3:00以后的发票改日开具。为了防止所谓的特殊情况，4:00前把发票申请发给财务部就够了，而且会定在15:00，我觉得有点早了，但是具体怎么做，按时间来看，3:00前有发票，最晚3:30记录，剩下30分钟出仓单和发票申请，我觉得有时间为之而战。时间，但尚未提出比以前提出的更好的解决方案。

及时发现售后问题，及时总结。另外，说说我看到的问题和感受，做个客服。虽然做好自己的工作很重要，但我同事在网店所做的工作总是那么神秘。比如，如果店里有活动，作为以前的客服，我对这个活动很惊讶，为什么店里会有这个活动，目的是什么，你想达到什么样的目标达到，您期望客户服务达到什么样的表现？有什么好处，或者可以学到什么？不要总是在活动结束后用表演来解释或解释所有问题。 b店提到推广锁具，预计什么时候能盈利，你打算怎么推广，或者客服？除了需要了解的产品，会不会还有其他的产品，比如现在流行的家装风格，一把戴了很久的锁，但是买了多少人，为什么客户问的少关于这个锁？ C店也是如此。我们每天都在做事。虽然委员会很关心，但我们也会有自己的想法。我们想知道这份工作是否真的适合我们，或者这份工作是否值得我为之奋斗。 ，我知道这家店的长远规划，但它想在短期内达到什么样的效果，或者正在做什么样的准备工作，总是那么神秘。我不想做一个没有想法但总是听从指令的执行者。当我做事的时候，我想的就是我为什么要做这件事，怎么做，是否实现了我的目标，仅此而已。

虽然有些想法和目标与我目前的职位或工作不相符，但我知道自己想做什么以及如何实现。从我选择电商行业开始，我就已经想好了要做什么，制定了计划，但中间的挫折让我很失望，耽误了我预定的完成时间。

年度售后客服总结

年度售后客服工作总结

年度售后客服工作总结（一）

售后客服工作总结（共4篇）

售后客服年终工作总结

客服年度个人工作总结 篇8

电信客服年终工作总结个人

作为一名电信客服，我在过去的一年中积极投入工作，不断提升自己的能力和专业知识，为客户提供了高质量的服务。下面是我对过去一年工作的总结。

在过去的一年中，我不断学习和提升自己的专业知识。我每周花时间学习电信产品和服务，了解最新的技术趋势和市场动态。通过参与内部培训和业务研讨会，我深入了解了公司的产品和服务，从而更好地为客户解答问题和提供帮助。我还积极参加了相关证书考试，提高了自己的专业水平。

我注重与客户的沟通和服务质量。在接听客户电话时，我养成了耐心倾听、仔细分析问题和及时解决的工作习惯。无论客户遇到什么问题，我都积极主动地帮助他们，尽力满足他们的需求。我注重与客户建立良好的沟通关系，耐心回答他们的问题，并提供专业的建议和解决方案。同时，我也关注客户的反馈和意见，积极改进工作中的不足之处，提高服务质量。

另外，我善于团队合作，积极参与协作项目。在过去的一年中，我与团队成员积极合作，共同完成了多个重要的项目。我充分发挥自己的专业能力和团队协作精神，与团队一起解决问题，提高工作效率。同时，我也尽力帮助团队成员，分享自己的经验和知识，共同提升整个团队的工作能力。

在个人能力方面，我注重自我提升和成长。我经常参加行业交流会议和讲座，与同行业人士交流经验和学习他们的成功经验。我也积极参与公司内部的学习活动和培训课程，不断学习新知识和技能，提高自己的专业能力。

我深知客服工作的责任重大，需要保持良好的工作态度和职业操守。在过去的一年中，我始终保持高度的工作热情和积极的工作态度，对待每一个客户都认真负责。我严格遵守公司的工作规范和行为准则，尊重客户的权益，维护公司的形象。我始终牢记自己的职责和使命，将客户的满意度放在首位，努力为客户提供更好的服务。

小编认为，过去一年，我作为一名电信客服工作认真，努力提升自己的专业能力和技术水平，为客户提供了高质量的服务。我注重与客户的沟通和感知，努力解决他们的问题，满足他们的需求。同时，我也积极参与团队合作和协作项目，与团队共同努力，提高工作效率。我还注重个人成长和自我提升，不断学习新知识和技能。作为一名电信客服，我始终牢记自己的职责和使命，将客户的满意度放在首位，努力为客户提供更好的服务。

以上是我个人对过去一年电信客服工作的总结，我将继续努力提升自己的能力和技术水平，为客户提供更好的服务。我相信，通过不断学习和努力，我能够在未来的工作中取得更好的成绩。

客服年度个人工作总结 篇9

物业客服实习年度总结

一、

作为一名物业客服实习生，我在这一年的时间里有幸参与并亲身经历了许多精彩而难忘的事情。通过这篇年度总结，我希望能够分享我在实习期间所学到的经验和收获，以及对物业客服工作的理解和展望。

二、实习工作概述

作为物业客服实习生，我的主要工作职责是为业主和居民提供周到的客户服务，解答他们的疑问和问题，协调物业维修和管理。在这一年的时间里，我主要从以下几个方面提升了自己的工作能力和专业知识。

1.了解业主需求：通过与业主的沟通和反馈，我能更好地了解他们的需求和关注点。我学会了倾听和关注细节，以确保我们能够提供出色的服务。

2.解决问题能力：在面对各种问题和困难的时候，我学会了冷静地思考和分析，并采取相应的解决措施。通过处理大量的业主反馈，我提高了自己的问题解决能力。

3.团队协作：作为物业客服部门的一员，我与团队紧密合作，共同努力为业主提供最佳的服务。我学会了与不同的人合作，理解他们的角色和职责，并积极提供协助。

三、收获与经验

在这一年的实习中，我获得了很多宝贵的收获和经验。

1.客户服务意识：物业客服工作的核心是为业主提供优质的客户服务。只有真正理解并关注业主的需求，才能够提供满意的解决方案。

2.沟通和表达能力：与业主、居民和同事的沟通是物业客服的重要部分。我学会了用清晰而准确的语言表达自己，以便更好地传递信息并理解他人的需求。

3.问题解决能力：物业客服工作中，问题不可避免。我通过处理各种问题的经验，提高了自己的问题解决能力，并学会了准确地分析和解决问题。

4.时间管理和压力控制：物业客服工作需要高效的时间管理和压力控制能力。通过面对各种突发情况和紧急任务，我学会了合理安排时间和处理压力。

四、展望与建议

在实习的这一年里，我深深地感受到了物业客服工作的重要性和挑战性。我对物业客服工作充满热情，并希望将来能够从事这个领域的工作。在结束实习后，我有以下几点展望和建议：

1.继续学习：物业客服是一个需要不断学习和提升的领域。通过继续学习和不断进步，我可以更好地适应行业的变化和提升自己的专业素养。

2.注重用户体验：客户的满意度是衡量物业客服工作质量的重要指标。在未来的工作中，我会更加关注业主的体验，不断改进和提升服务质量。

3.积极沟通和合作：在物业客服团队中，积极的沟通和良好的合作能够提高工作效率和工作质量。我将继续与同事保持紧密的合作，共同为客户提供最佳的服务。

五、结语

通过这一年的物业客服实习，我收获了宝贵的经验和知识，并且加深了对物业客服工作的理解和热爱。感谢所有给予我帮助和支持的人们。我相信在未来的工作中，我会成为一名出色的物业客服人员，为客户提供更好的服务。

公安年度个人工作总结

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公安年度个人工作总结(篇1)

__年上半年，我在上级领导指导下，以邓小平理论和党的“__大”精神以及江泽民同志的“三个代表”重要思想为指导，以“保一方平安”为己任，充分发挥作为一名社区民警的职能作用，有效地维护辖区的社会治安稳定，为一方经济发展作出了积极的贡献。回顾一年我的主要工作如下：

一、始终坚持“稳定压倒一切”的指导方针，把维护政治稳定放在首位。 1、积极预防并妥善处置群体性事件，密切重视社会动态，有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层，维护了辖区的社会稳定。

2、做好“两会”期间的防护工作。按照上级的统一部署，认真贯彻落实“两会”期间的各项防护措施，密切注视社会治安动态,强化信息收集，确保“两会”期间辖区社会治安稳定。

二、深入开展严打整治斗争，维护社会治安稳定。

1、按照上级部署，能够根据辖区治安情况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动，坚持严打精神，做好各项打击防范工作。

2、积极采取各种公开和秘密的措施，严厉打击各种违法犯罪活动。

三、根据辖区治安情落实各项防范措施，不断加强社会治安的防控能力。

1、强化出租屋和外来人口管理。

（1）坚持“谁用工，谁负责” “谁出租、谁负责”的原则，实行治安责任制，督促用工单位、出租屋主配合做好管理工作；

（2）大力宣传相关的法规政策，并听取屋主意见和情况反映，及时整改存在问题和调整管理工作的思路，根据实际情况，结合严打斗争和专项整治行动，反复多次对辖区内的出租屋、工地、工棚等容易藏污纳垢的地方进行清查，消除治安隐患；

（3）坚持服务与管理相结合，切实保护外来人口的权益。

2、加强对特种行业和公共娱乐场所的治安管理。主要是加强行业的日常管理、开展经常性的监督检查和有针对性行业专项治理工作，同时对发现存在隐患果断采取措施坚决予以整治，此外，积极配合文化、工商等职能部门适时对该行业进行检查和监督。

3、做好重点人口的管理和跟踪帮教工作。根据辖区治安情况一方面加强侦察破案和辖区三队巡逻防范等积极措施；另一方面重点抓好以吸毒人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作，定期对戒毒人员开展验尿工作，及时了解掌握戒毒人员的戒毒状况，加强对戒毒人员的教育和引导工作。

4、做好片警访千家工作，密切警民关系，广泛组织社会各方面的力量，依靠人民群众，做好群防群治。

公安年度个人工作总结(篇2)

一年来，我在大队领导和同事们的帮助指导下，恪守人民警察的职业纪律，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现就德、能、勤、绩、廉几个方面进行述职。

一、德

提高理论水平和业务能力，是提高业务水平、管理能力的保证是圆满完成上级交给的各项任务的保证。今年，理论学习我主要坚持做到两点：一是内容全。我严格按照县局党委和大队要求，进行理论学习。不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色。在学习中，我坚持把理论学习与实际工作相结合，积极探索解决问题的新途径、新方法，提高工作水平，增强了学习的针对性和实效性。二是内容新。为了让自己能不断适应新要求，我在安排理论学习内容时，对交警业务、党建理论等方面出现的新问题、新观点进行了认真学习。时刻以新时期人民警察职业道德严格要求自己，不断提高自身的政治理论水平和公安业务，牢固树立执政为民，立警为公的思想，坚持贯彻执行五条禁令、十条警规和其他警规警纪，始终坚持人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道的原则，认真倾听违法犯罪人员的辩解和困难群众的诉求。

二、能

我从事的是交通事故处理工作，我坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。认真审核案件，严格按照有关法律、法规对案件材料进行严格审核把关。交通事故认定，是公安机关交通管理部门对交通事故案件进行勘查、调查后，对交通事故基本事实、形成原因和当事人应负交通事故责任的专业性调查结论，同时也是确定当事人民事、行政和刑事责任的重要证据之一。从案件受理到调查取证，法律运用等各个环节，我严格把关，避免因现场勘查不细、痕迹物证保存、提取不到位，勘查材料制作不规范，现场拍摄不规范等行为，从源头上保证了办案质量，杜绝了错案及不规范行为的发生。提高交通事故认定的准确性，力争每起案件做到事实清楚，证据充分，程序合法，运用法律法规准确，减少当事人的复核，从而促进事故处理工作的公平、公正、公开，高效、便民，维护当事人的合法权益，教育和惩处肇事者，伸张正义，树立警察在群众中的威信，密切警民关系。

三、勤

在工作中，虽然自己只是一名，但在中队始终起好模范带头作用，坚持政治原则，始终与上级党委保持高度一致。

1、工作中，坚持把讲政治放在首位，在坚持和维护领导决策上，始终保持清醒的认识和高度自觉。对上级的决议、指示和工作部署都坚决做到原原本本地传达贯彻，坚持正面教育、自我教育为主，在保持发展和稳定的基础上，帮助中队民警通过学习教育，总结经验教训，明确努力方向，进行自我改进自我提高，努力做到与上级党委保持一致，确保了政令警令畅通。

2、强化大局意识，自觉维护团结。团结与否，是检验中队民警政治上思想上成熟与否，有没有凝聚力、向心力和战斗力的重要标志。但讲团结既要讲原则，又要讲感情。不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力。

3、积极转变工作作风，提高工作质量。工作中，我始终严格要求自己，对待工作坚持早计划、早部署、早安排，增强主动性和前瞻性。能较圆满地完成各级领导年初制定的和年中交办的各项任务，在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。

四、绩

1、在今年3月处理的一起特大道路交通事故中，肇事者为了逃避责任，隐瞒肇事经过，对肇事事实百般推脱，还大声喊冤；而另一方肇事车上人员均已死亡，现场又无直接目击证人。我通过肇事车轻微刮痕及死者衣着轮胎压印确定肇事车，使死者得到应得的'赔偿。

2、今年11月处理的一起逃逸伤人道路交通事故中，逃逸者趁夜黑道路偏避无人看见而逃跑。经仔细勘查，从现场提取的几片肇事逃逸车油漆碎片散落物确定肇事车类型，缩小侦查范围，通过认真排查，查获肇事车。

3、抓好中队配合，正确处理好了与其他中队队的关系。自己始终以大局为重，注重协调，其他中队有什么困难，做到有求必应。

4、__年至__年，我被县公安局聘为法制员，专门审核大队所办理的事故案件，后来又被交警支队定为法制员。多次被市交警支队、县公安局抽调参加案件执法质量考评，每次都能认真履行职责，顺利地完成工作任务。

5、__年以来，共审核案件688起，其中一般程序处理案件85起、追究刑事责任案件8起、简易程序处理案件595起，无因事实不清，证据不足，引用法律、法规错误，而被撤销责任认定或补充侦查。

五、廉

从严要求自己，带头廉洁自律。严格执行上级各项廉政规定，用党员标准，规范自己的言行，切实按照自重、自省、自警、自励的要求，牢固树立正确的人生观、价值观，在工作中，遵守国家公务员和公安民警廉洁从政的各项纪律规定，在执法办案和处理交通违法中，自觉抵制不正之风，始终保持廉洁自律，秉公办事、依法办案，坚持请示报告制度，一年来没有发生一起违规办案和违纪的事情。

综上所述，一年以来自己在工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高。我要在新的一年里，继续严格落实各项工作制度，不断强化依法办事观念，切实掌握有关法规制度和各项工作程序，明确执法责任，增强严格执法的高度自觉性和守法意识。进一步增强纪律观念，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。

今年以来，在县局和刑警大队的领导下，我紧紧围绕全局的中心工作，立足在刑警岗位上，充分履行一名刑警的职能作用，努力加强自身建设，不断夯实刑侦基础工作，严厉打击各类违法犯罪分子的嚣张气焰，有力的维护了一方平安，现将全年的思想工作情况总结汇报如下：

一、充分履行职能，严厉打击各类违法犯罪活动。作为一名刑警，侦查破案，打击犯罪，保护群众是我的泰天职。今年以来，按照大队的总体安排部署，我积极参加了全局组织的春、夏季破案大会战、秋季严打攻势、冬季严打严防白日大会战和侦破命案、反盗打抢铲恶、禁赌专项斗争，破获涉及8个省市的盗窃案件100多起，遏制了城区盗案告发的势头。今年以来，我与其他民警一道克难攻坚，先后破获了伤害致死。。。案、团伙系列抢劫杀人案件，突破了强*杀人案、绑架案件等一批大要案件，抓获逃犯/人，有力的打击了各类违法犯罪分子的嚣张气焰，确保了全县社会治安大局的储持续平稳。

二、加强自身学习，努力提高自己的破案水平

随着犯罪手段的多样化、智能化，我深感自己的知识还不能完全适应当前打击犯罪的需要。今年以来，我进一步加强了自身的学习，除认真学习一些政治理论知识没，提高自己的执政理论水平以外，我非常重视对刑侦业务和技术的学习，积极参加到大练兵活动当中，认真学习《公安机关刑事案件现场勘查规则》、《公安机关办理刑事案件程序规定》等法律法规、规定知识，不断为自己充电加油，我还积极学习一些基本的刑事技术知识，使自己在业务上不外行。同时，我注重对全县的刑事发案规律特点进行研究，注意从破案中积累知识，使自己侦查破案的水平和能力有了不断的提高。今年以来，我荣立个人三等功1次，并被评为严打整治先进个人，受到了表彰奖励。

三、大力强化刑侦基础建设，不断夯实刑侦工作阵地

积极参与刑侦技术三级点建设，大力加强阵地控制工作力度。在刑侦基础建设中，我非常重视特请耳目建设，对我物建的特情耳目加强领导，合理使用，今年以来，我物建的特情共提供各类案件线索/条，从中破案/起，特别是在侦破案件中没，我管理的特情及时提供了有价值的线索，使得案件得到了顺利的破获。平时，我注意对各类案件的特点进行研究，积累资料，积累经验，在侦破案件中，这些资料发挥了重要的作用。

四，严格要求自己，全力指导基层派出所的侦查破案工作

作为一名刑警，必须要有严谨的作风，严明的纪律，超人的毅力，满腔的正义，在这一点上，我始终告诫自己要做一个合格的刑警。积极投入到了保持共产党员先进行教育活动当中，在工作中，服从命令、听从指挥、随叫随到，正确摆正个人利益同组织利益、群之利益、国家利益之间的关系，注意与同志们特别是派出所民警搞好关系，对于派出所承办的刑事案件，我经常性的主动予以指导，使派出所办理的案件质量有了不断提高。同时，我严格的遵守公安机关五条禁令等禁令规定，严格要求自己，全年没有违法违。

一、思想政治方面

作为一名中国共产党党员，我坚持以理论和“”的重要思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，透过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终持续忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自我的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务潜力强的新世纪、新阶段的公安民警。

二、公安业务工作方面

由于我是非科班出身，对于公安工作的各项业务都还不熟悉，为了更好的做好各项业务，我不断向领导和同志们学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在工作、学习和生活中，始终想着自我所做的每一件事，都事关警察的形象，时刻约束自我。在实际工作中，时刻严格要求自我，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。半年来，在所领导及同志们的关心帮忙下，打击处理了一批违法犯罪嫌疑人，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为派出所辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础，有力的净化了辖区社会风气。

三、组织纪律方面

今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自我。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一个案件办理，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、廉政建设方面

在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级党委、政府的要求约束自我的一言一行。在工作学习生活中，牢记自我是党员和人民警察的双重身份，不把自我混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护党和警察在群众中的良好形象。

五、存在问题及下一步打算

回顾半年的工作、学习和生活，我发现自身还存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪。这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题，我为明年确定的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，务必要透过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际潜力；二是增强大局观念，转变工作作风。努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导同事们把工作做得更好；三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长的四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。

综上所述，在半年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准了自身的差距和不足，在领导的关心和同志们帮忙下，就必须能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

三年来，我在__局、__镇委镇政府和所领导的领导下，认真加强政治业务学习，努力提高自身素质，以确保社会治安大局稳定、确保人民群众安全感不断增强为目标，进一步推进严打整治斗争，深入开展禁毒工作，不断加大打击各种违法犯罪力度，严密社会面的防控，改进和完善治安行政管理，认真开展深入学习实践科学发展观活动，按时按质超额完成上级和所领导安排的各项工作任务，为维护___镇的社会治安稳定作出了应有的贡献。三年来，我主要做了如下几方面的工作：

一、 加强政治业务学习，不断提高自身素质。

三年来，大力加强政治学习，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，进一步牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨意识，并始终坚持以“群众满意”为标准，不断改进工作作风和服务态度。同时积极参与公安信息化建设，认真学习计算机技能及各种法律、法规和有关的业务知识，不断提高自身的政治业务素质。

二、 排查化解矛盾纠纷，全面维护社会稳定。

近三年来，我在上级领导的直接领导下，认真贯彻党和国家的路线、方针、政策，以高度的政治敏锐性和政治责任感，认真做好矛盾纠纷的排查化解工作。积极深入到各乡村，亲自上门找群众代表谈话，

不厌其烦地做群众思想工作，妥善处理了50多起的矛盾纠纷，把各类不稳定因素解决在萌芽状态、解决在基层、解决在当地，真正地做到防范于未然，全面维护了___镇的社会稳定。三年来，全镇未发生一起非正常进京上访事件。

三、 加强侦查破案，严厉打击各类刑事犯罪活动。

一直以来，我根据上级公安机关的部署，并结合___镇各个时期的治安状况，摸清规律，有的放矢，适时组织开展多个专项打击行动，不断加大打击力度，狠狠打击各种严重刑事犯罪活动，侦破了当地影响较大的___被抢劫案、___被入户抢劫案、___系列盗窃摩托车案、___系列抢夺案等一大批重特大刑事案件，震慑了犯罪分子。三年来，我同全所同事共侦破各类刑事案件60余宗，破案率达40%，共刑拘犯罪嫌疑人39人，逮捕35人，使___镇的刑事案件立案逐年递减，09年比08年减少30宗，下降38%；10年比09年减少4宗，下降8%，11年比10年减少2宗，下降4%，切实地维护了___镇的社会治安稳定。使群众的安全感进一步增强。

四、 强化各项治安防范管理，严密各种防范措施。

(一) 三年来，我按照上级公安机关的要求，积极组织开展了“粤安11”、“创平安、迎亚运”、“创平安、迎大运”和“南粤亮剑012战役”等多个专项行动。在行动中，我同全所同事日夜奋战，共查处各类治安案件420宗，其中查处赌博案件90宗，吸毒案件210宗，共查处违法人员480人，其中行政拘留150人，强制戒毒180人，大大地净化了___镇的社会风气。

（二）加强对流动人口和出租屋的管理。我根据上级公安机关的部署，并结合___镇的实际，在所领导的批示下，适时组织开展大清查行动。对全镇的出租屋进行清查整顿和清查流动人口，大大强化了全镇的流动人口和出租屋的管理，堵塞了治安漏洞。

（三）开展安全大检查，减少安全隐患。三年来，我按照上级的统一部署，与政府有关职能部门密切配合，开展多个安全检查行动，对全镇公共娱乐场所、煤气站、加油站、采石场、烟花爆竹销售点等进行地毯式检查。对安全生产存在隐患，未能整改的，坚决采取果断措施。通过检查，进一步健全了安全防范措施，三年来，全镇无发生重大安全生产事故。

(四) 积极参与整顿和规范市场经济秩序。针对我辖区水果季节成行成市的特点，我同全所同事采取有力措施，对突出的问题和重点部位进行集中整顿，坚决打击强买强卖行为，确保了我镇水果市场的治安秩序。

五、 加强法治理念学习，构建和谐警民关系。

开展深入学习实践科学发展观活动。通过学习，准确理解和把握科学发展观的本质要求和深刻内涵，进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，使我自觉把思想和行动统一到科学发展观的要求上来，牢固树立科学、先进的法治理念，做到执法理念进一步端正，执法能力进一步增强，执法行为进一步规范，人民群众的满意度进一步提高。

（一）积极开展“无违纪所队”活动。根据上级公安机关的统一部署，我积极参与到“无违纪所队”活动，通过开展创建“无违纪所队”活动，执法为民思想更加牢固，宗旨意识和服务意识进一步增强，纪律作风明显改善，人民群众的满意率不断提高，警民关系更加和（一秘★.）谐。

（二）积极开展“纪律教育学习月”活动。严格整顿作风。一直以来，我都严格遵守党风廉政建设的有关规定，严于律己，廉洁奉公，清正廉明，公正执法，并以身作则，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，讲奉献，讲正气。

总之，政治上可靠，工作能力突出，工作作风清廉是领导和同志们对我的共同评价，接续两年荣获___局年度优秀公务员，这都是对我工作的肯定也是激励。

经过领导同意，今年我报考了___市___院选调公务员职位，并有幸进入考察体检范围。对于这个岗位我觉得自己优势有三个：一是基层基础工作经验比较丰富；二是专业能力较强；三是工作作风比较扎实，但是也存在着对新工作不熟悉等不足之处。对此我要一个平常心两种准备，能去，是对我能力的肯定，我要利用自己的聪明才智好好工作；不能去，说明自己离___市___院的要求还有差距，要放平心态，继续在本职工作和岗位上奉献自己。

公安年度个人工作总结(篇3)

2022年以来，我局紧紧围绕公安中心工作和法治政府建设目标，不断推进法治政府建设各项工作，并且把法治要求贯穿到公安工作的各个方面，在案件审核、刑事案件“两统一”、执法质量考评、推进执法安全体系、推行行政执法三项制度、执法公开等重点工作中，进一步加强日常执法监督管理，助推法治政府建设，及时发现纠正执法工作中存在的问题。现将主要工作总结如下：

一、加强案件审核，完善刑事案件“两统一”工作机制。

为提高办案质量，法制部门切实加强各类刑事、行政案件审核把关，严把事实关、证据关、时限关、程序关、法律适用关和裁量关，并对音视频的上传情况和法律文书制作质量严格审核，继续完善刑事案件“两统一”工作机制，进一步提升案件办理质量和水平。2022年1月1日至2022年12月31日，我局受理刑事案件1493起，行政案件1511起。批准刑事拘留389人，批准逮捕147人，取保候审438人，监视居住91人，移送起诉617人。共作出行政处罚828人。

二、加强执法监督，持续开展执法质量考评工作。

     按照《河北省公安机关执法质量考核评议规定》、《沧州市公安机关执法质量考核评议实施办法》和《沧州市公安局关于开展执法质量季度考评的意见》的要求，我局认真组织各办案单位开展执法质量考评工作。考评采取交叉的方式，各办案单位的考评人员集中到法制大队参加考评。通过从网上执法办案系统中抽取各被考评单位考评时段内办理的行政案件和刑事案件，按照《河北省公安机关执法质量考核评议评分标准》逐案进行考评。考评工作结束后，为确保考评质量，法制大队民警抽查考评时段内的部分案件进行复核。最后，对考评情况进行综合汇总、计分、排名，并将考评情况下发通报，督促办案单位及时整改，全面提升执法质量和效率。2022年1月以来，我局共组织开展执法质量考评4次。共考评刑事案件1400起，行政案件1500起，发现执法问题191余处。

三、加强案管中心工作，切实履行受立案监督职能

案管中心坚持每日受立案巡查制度，指派专人对受立案情况及视频材料回传情况进行巡查通报，督导各办案单位进行整改，2022年以来共审查接处警案件17047起，其中刑事案件受理1493起，行政案件受理1511起；在审查过程中发现存在问题案件50起，下发责令履行受立案职责通知书294份。

四、利用科技支撑，全面推进执法办案工作。

一是全面推进网上协同办案系统。按照省政法委《全省政法机关信息资源共享和网上协同办案工作实施方案》的要求，推广应用案件“协同办案系统”，保证了案件信息在公检法机关之间信息化流转。2022年1月以来，共流转至检察院刑事案件533起，其中移送审查起诉案件353起，提请逮捕案件180起。二是全面推进高清数字审讯系统建设。我局投入50余万元对交警大队执法办案场所进行了升级改造，按照一级办案场所要求高标准完成建设施工，设置询问室4个、询问室2个，安装6套“高清数字审讯系统”，并结合齐桥派出所实际情况建设完成执法场所建设，安装2套高清审讯系统。通过安装高清数字审讯系统，实现所有信息记录自动生成、自动刻录，并与网上执法办案系统自动对接。切实严格执行办案场所使用“四个一律”规定，确保执法安全。三是全面推进执法执勤音视频管理系统建设。在建成音视频管理平台的基础上，加强对各类执法环节视频上传的管理，实现了对重要执法办案流程里面涉及到的音视频进行全程管理，大大提升视音频数据对执法办案、执法监督的有效作用。四是为23个执法办案单位配备执法记录仪信息采集站及可配套联网的执法记录仪，与执法办案系统完成联网对接，实现执法记录视频资料的自动上传功能，五是在完成办案中心与泊镇所轨迹追踪系统建设的基础上，推动完成了刘庄所、新兴所、古楼所、富镇所、交警大队的执法轨迹追踪系统建设，五是加强对我局各单位办理案件的涉案财物处置监督力度，依托涉案财物管理平台，指导各单位依照管理规定处置涉案财物，对已办结案件中收缴的财物全部交入局中心库管理，符合自管库保管条件的及时在系统流转。六是加强取保候审移动管理系统监管力度，依托取保候审移动管理系统平台，督导各单位对取保候审人员全部录入系统，实现对被取保候审人员的动态管控。

五、加强执法公开，确保公开工作有序、规范、常态运行。

一是及时更新燕赵警民通门户网站的“执法公开办事大厅”的公开内容；二是在腾讯、新浪网官方微博平台发布重大警情和预警防范信息，积极与网民进行实时互动；四是坚持行政处罚裁决文书网上公开。各单位按照《河北省公安机关行政处罚裁决文书公开平台管理工作办法》和执法公开的工作要求，在阳光警务查询系统行政处罚裁决公开平台公开发布行政处罚裁决文书，法制大队定期对行政处罚裁决文书的发布情况进行网上巡查，发现问题及时通知办案单位进行整改，并定期通报文书公开情况。2022年1月1日以来，我局共作出行政处罚裁决文书820份，对依照规定符合公开条件的全部由办案单位公开，不予公开的由办案单位写出相应情况说明。

六、全面推行行政执法三项制度。

2022年以来，我局把“三项制度”列入重要工作日程，按照政府相关部门的要求，不断加大工作的推进力度，召开专题会议，重新制定实施方案，成立领导小组，加强了对“三项制度”工作的组织领导，法制大队由专人负责协调各单位一起积极工作，对原有三项制度的各项制度、执法人员、执法依据进行重新梳理。一是行政执法公示制度方面。按照要求对各部门行政执法人员、行政执法事项清单、随机抽查事项清单、行政执法流程图、办事指南、执法依据进行重新梳理，在泊头市人民政府网站重新公示并对及时更新变动内容。并通过门户网站依法及时向社会公开有关行政执法信息、行政处罚、行政许可事项。二是行政执法全过程记录制度方面。认真落实公安部、省厅有关现场执法执勤音视频记录、询问证人受害人、讯问犯罪嫌疑人录音录像等相关规定，全面推行全程音视频记录制， “执法六必录系统”与“执法办案八必录平台”同时运行，实现将办案全流程的音像、影像资料全部传输到网上执法办案系统，纳入网上管理监督。三是重大行政执法决定法制审核制度方面。我局严格按照《公安机关办理行政案件程序规定》办理行政案件，推动落实重大执法决定法制审核制度和重大疑难案件集体讨论制度。对违反治安管理的行为作出警告或500元以下罚款的决定，由派出所作出处罚。对符合重大行政处罚审核范围的案件，由办案单位调查取证后全部呈报我局法制部门，经办案部门、法制部门和主管领导集体研究后作出处理决定。并对重大行政处罚决定按要求报司法局法制科备案审查。

七、以人为本，强化培训，全面提升民警执法执勤能力

为进一步规范民警执法能力和办案水平，2022年以来，泊头市公安局通过视频教学的方式，从涉案财物管理平台、执法记录仪信息采集站管理平台的操作应用，执法轨迹追踪系统操作等方面，组织民辅警进行集中培训，各办案单位负责人、法制员、民辅警及法制大队全体民警共500余人次参加了培训。

一是开展涉案财物管理系统和执法记录仪信息采集站的应用培训。由安装涉案财物管理系统的公司技术人员对涉案物品的登记、扣押、申请入库、生成文书、交接签字环节的流程进行了具体操作和演示讲解，加强和推进该系统的规范应用；并对执法记录仪上传视频中存在的问题进行了培训，规范民警对记录仪的操作使用，并对视频上传中视频命名不规范、上传的视频时间不同步、格式不对视频打不开等问题提出了具体工作要求，做好六必录系统和执法办案系统视频的对接上传，保证视频的正常查看；二是开展执法办案场所轨迹追踪系统操作使用培训，由公司技术人员对嫌疑人进入办案区的流程，包括登记、核查、安全检查、定位卡发放收取、进入审讯等进行操作演示，并将该系统存储的资料信息上传至六必录系统，实现与执法办案系统的无缝对接。三是开展受立案突出问题专项培训。

公安年度个人工作总结(篇4)

各位领导、同志们：

现对我一年来的学习和履行职责情况简要汇报如下.一年来，在所领导正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，努力提高自身素质，认真履行职责，团结开拓进取，真抓实干，使各项工作有了新的进展，素质取得了明显提高，较好地完成了以双百会战中心的各项工作任务。

一、加强学习，不断增强自身政治理论素质加强政治理论学习，提高理论水平和业务能力，是提高业务水平、管理能力的保证是圆满完成上级交给的各项任务的保证。今年，理论学习我主要坚持做到两点：一是内容全。我严格按照局党委和要求，进行理论学习。从党的决定、指示到16大精神和“三个代表”重要思想另外，在学习中，我坚持把理论学习与实际工作相结合，积极探索解决问题的新途径、新方法，提高工作水平，增强了学习的针对性和实效性。二是内容新。为了让自己能不断适应新要求，我在安排理论学习内容时，对刑偵业务、党建理论等方面出现的新问题、新观点进行了认真学习。

二、努力发挥带动和表率作用

1、坚持政治原则，始终与上级党委保持高度一致。工作中，坚持把讲政治放在首位，带领中队民警，在坚持和维护领导决策上，始终保持清醒的认识和高度自觉。对大队支委的决议、指示和工作部署都坚决做到原原本本地传达贯彻，坚持正面教育、自我教育为主，在保持发展和稳定的基础上，帮助中队民警通过学习教育，总结经验教训，明确努力方向，进行自我改进自我提高，努力做到与上级党委保持一致，确保了政令警令畅通。

2、强化大局意识，自觉维护团结。团结与否，是检验中队民警政治上思想上成熟与否，有没有凝聚力、向心力和战斗力的重要标志。但讲团结既要讲原则，又要讲感情。不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力。

3、积极转变工作作风，提高工作质量。工作中，我始终严格要求自己，对待工作坚持早计划、早部署、早安排，增强主动性和前瞻性。截止月日辖区共发刑事案案件起，破获各类刑事案件起，比去年同期提高%，打击处理人犯人，其中逮捕人、教养人、直诉人;抓获网上逃犯人。较圆满完成各级领导年初制定的和年中交办的各项任务，确保了一方平安的总任务地完成。

4、从严要求自己，带头廉洁自律。严格执行上级各项廉政规定，用党员标准，规范自己的言行，切实按照自重、自省、自警、自励的要求，以“三个代表“重要思想为指导，继续加大思想政治教育力度，切实加强对民警的宗旨教育、法制教育和职业道德教育，打牢民警思想基础，促进民警形成良好的职业道德风尚。牢固树立正确的人生观、价值观，更好地为人民群众服务，切实转变工作作风。

三、抓业务，促进中心工作上台阶。

第一、在树立端正思想上下功夫。结合“大练兵”活动进一步深入开展，组织学习中央领导同志对公安执法工作的重要批示、周部长重要讲话，使民警深刻领会到了其精神实质，切实解决了“为谁执法、为谁服务”的问题，打牢了“立警为公，执法为民”的思想根基。

第二、在制度落实上下功夫。一年来严格落实了各项工作制度，不断强化依法办事观念，切实掌握有关法规制度和各项工作程序，明确执法责任，增强严格执法的高度自觉性和守法意识。进一步落实警务公开制度。

四、下一步的打算回顾一年来的工作，我深切的感受到：工作的开展离不开领导的支持和帮助，每一点成绩的取得都是在大队领导下和同志们共同努力的结果。来年我们要以全国公安民警“大练兵”活动契机，建立健全监督制约机制，全面促进警风建设的明显进步。并围绕认真实践“三个代表”，以创建“平安社区”为切入点，结合实际工作，强化服务意识，以提高民警队伍的整体素质和战斗力为重点，全面贯彻落实“二十公”、“十九公”会议精神及《公安机关人民警察内务条令》，规范本单位的各项工作，加强领导，加强管理，加强教育，加强监督，牢固树立全心全意为人民服务的思想，大力弘扬“立警为公、执法为民”执法观念，坚决执行公安部五条禁令和市局的多项禁令，确保政令、警令畅通。巩固队伍教育成果。以上是我的述职，请考核组领导和同志们批评指正。对考核意见我一定认真对待，虚心接受，进一步做好本职工作。今年以来，本人在领导的关心指导下，按照分局党委的要求，不断加强政治学习，努力提高自己的思想素质和业务能力，认真完成了各项工作任务。

现将一年来的学习和工作情况作简要小结：

一、加强政治学习，坚定理想信念。作为一名入党积极分子，我能自觉对照党员标准严格要求自己，不断提高党性修养。通过学习，进一步端正了个人的世界观、人生观和价值观，做到了个人利益服从集体利益，全心投入工作，不计个人得失。

二、坚持业务学习，自觉遵纪守法。本人能自觉根据工作需要，学习相关的业务理论和法律知识，工作中充分树立“联系基层、执法为民”的意识，进一步转变作风，理论联系实际，坚持以实践指导日常工作,积极开拓进取，加强锻炼，努力提高自己办案的本领,同时讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养，把工作提高到一个新的水平。平时，能密切联系周围群众，虚心接受批评、认真改正缺点。尊重同志，发挥团队精神，与同事合作融洽。自觉遵守党章党纪，坚决执行组织决议，严格遵守法律法规和公安纪律。

三、努力开展工作，认真完成任务。

(一)是在所领导的指导下认真做好情况信息调研工作，今年，结合警务机制改革、严打整治斗争、重点地区整治等活动，我与治安组其他同志对辖区内发廊业、废品收购业、棋牌室及旅馆、浴室等场所进行了基础排摸工作，建立了一系列的有效管理机制，并写了一些关于发廊业存在的问题、治安组工作制度等材料，及时收集总结工作中的做法。同时作为国保兼职民警，积极建立政保特情，努力收集整理信息情报，特别是对辖区内台资外资企业的重大事件能够及时了解动态并上报。

(二)是在做好治安管理的同时积极配合刑队提线破案，今年共协破刑案90余起，打击对象(包括起诉、劳教)40余人，收教16人等。

(三)是保证办案质量，执法质量是我们公安办案的生命线。在所领导的指导下，自己和组内其他同志一起，对每份案卷中的疑点共同探讨商量，以达到合理的共识。由于全所认识一致，高度重视，正确决策，上下共同努力，我们所里的办案质量管理制度不断得以完善，其中三峡移民寻衅滋事案被分局评为上半年度十大精品案之一，今年我所办理的治安案件无论从数量上还是质量上与去年相比均有了大幅度的提高，因此也得到了上级业务部门的认可。综上所述，我要在即将来临的新的一年里，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。

公安年度个人工作总结(篇5)

一年来，在上级领导和所领导的正确领导和关心下，自己无论在政治思想、工作上都取得了一定的成绩，为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。

一、在政治思想上时时严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力践行"三个代表"时刻牢记二个务必，认真学习和领会"二十公"和市"一公"之精神。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。

二、遵章守纪，遵守所内一切规章制度，团结同志，服从领导安排，听从领导指挥。努力学习业务知识，不断提高业务技能，一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任劳任怨，忘我地工作，认真完成了领导交办的各项任务。在自己从事的户籍工作之中做到了热情为辖区的居民排忧解难，在处理各种各样的矛盾纠纷之中做到秉公执法，不徇私情，时时做到了严格、公正、文明执法。

在接待群众来信来访时，杜绝了一切冷、硬、横、推的思想。总之一年来，自己同同志们一道积极参与辖区各类案件的侦破工作，协助办理了各类治安和刑事案件数十件，打击处理各类违法犯罪人员数十人，调解各类纠纷数十件。有力地维护了辖区的社会治安秩序，为辖区的经济建设做出了一定的贡献。

三、由于自己才从事__工作，在工作中缺乏处理各种各样的矛盾纠纷的实践经验，工作做的不细致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。

扩展阅读

很多人都认为设计师工作非常无聊单调，但一名合格的工作者需要足够多的专业知识，让我们总结一下这一年的设计师工作，您是职场菜鸟，不知道怎么写年度设计师的工作总结吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“设计师年度考核个人工作总结模板”，仅供参考。

在这一年的工作和生活中，到底应如何做一个自我评价和自我总结呢？这个问题有一定的难度。自己评价自己，自己总结自己，必须力求客观，避免成一家之言，要全面、立体地解剖自己。看清优势，寻找问题，借总结之机，欲上层楼。故此，回首半年来的履迹，罗列如下：

首先，在日常设计工作中的思想有问题。

由于在平时工作中，受不纯正目的驱使，干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉，就有情绪，消极怠工，使自己受缚于功利之中，难以解脱，万分苦恼。某夜，月明星稀，豁然开朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光辉，遥挂天边的群星却更是绚丽。天边的北极星虽然没有月亮般地娇美，但却鲜明地向人们指点方向，不求任何回报。顿时，我为自己如此丑陋的人性感到羞愧，对那些生性淡泊的朋友和同事，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虚荣为动力，即使取得了辉煌的成就，也犹如粪土，不堪入目。幸好，我已开始纠正自己了。

其次，我在设计工作中形式主义的作风严重，花大量的时间，而做无用的事。

不求实际结果怎么样，只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。“‘实事求是’是马克思主义的精髓。”也就是说，一切要以遵循客观实际为原则，不能陷入形式主义，教条主义的怪圈。就连恩格斯也说过：“马克思主义不是教条，而是方法。”制订的工作原则，都必须结合实际情况加以应用，这样才能取得良好的效果。

第三，在设计工作中存在创新方法的问题。

世界上任何事物都有其规律性，必须要认清事物发展的规律，才能掌握工作方法。在设计创新工作中，我也想干好，可因为性格原因，总是不得要领。如果别人告诉我1+2=3，下次要再问我这个问题，我也许可以答出来。可要是问我2+1等于几的话，我也许就百思不得其解了。有个楚国人，他家的桌子腿坏了，妻子让他去树林里砍根合适的树杈，来做桌子腿。那个人背着斧子在树林里转了大半天，最后灰溜溜地回来了。妻子问他：“你砍的树杈呢？”他丧气地说；“我在树林里转了大半天，没有象桌子腿那样向下长的树杈。”

也许我们会笑那个楚国人，可我们在日常设计创新生活中，不也常犯和那个楚国人同样愚蠢的错误吗？一方面，在实际设计创新工作中，要培养敏锐的洞察力，对世界万物给予持久的注视，培养强烈的好奇心。威廉·莎士比亚说：“天地间未知事物之多，远超出我们的哲思冥想。”亚历山大·贝尔将其新发明物——电话，热情洋溢地向马克·吐温说明，并邀请他参与投资。马克·吐温说：“用一跟电线和几里外的朋友说话，这未免太不可思议了吧。我或许是个傻瓜，但绝不是大傻瓜。”马克·吐温用他的笔为他赚了数百万美元。然而，他却失去了他一生中最大的一次机会。这是作为一个创意工作者，必须具体的工作态度。另一方面，在理论上也要不断地学习。

世界万物是不断变化发展的，世界是运动的，静止只是相对的。所以，我们必须用变化发展的眼光看问题。任何事物，理论都具有时空性。比如，封建思想在两千五百年前是进步的，促进了社会的进步和时代的发展，对人类社会起到了积极的作用。可两千五百年后，封建思想就落伍了，阻碍了社会的进步和时代的发展，对人类社会起了消极的作用。因此，不断的学习，才能避免被扔进历史的垃圾堆。这是作为一个创意工作者工作灵魂。

另外，在平时的设计创新生活中，应注意谦虚，防止骄傲自满。元末，谋士朱升向朱元璋提出了“高筑墙，广积粮，缓称王”的战略，从而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我们在平时的创新学习中也应当如此，应多注意丰富自己的创新知识，而不是向别人显示自己的才华。唐代政治家，文学家魏征曾说过：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。”古希腊著名哲学家苏格拉底也说过：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道。”伟大的哲人尚且如此，我想我们就更应多读些书来丰富自己。

读书是一种文化底蕴的培养，他能使人类的尊严感，同情心，怜悯心，互助精神，牺牲精神等人类一切美好的品格复活起来。当我们翻开第一页书时，我想我们的人生才真正从这里开始。

通常来说，界面设计工作是在原型图之后开发之前，原型图的构架关系在一定程度上会影响到界面的设计的发挥余地。所以设计师同学要积极的参加到前期各个环节中。站在各个职能的角度上环视产品需求给出视觉体验建议，方便更好的开展今后的设计工作，了解和确定产品属性以及基调。

一个好的app视觉在一定程度上反映了产品的精神面貌以及品牌调性，同时也带给用户易懂且操作舒适的使用体验。

在产品界面设计之前，首先需要了解前期产品的一些数据和分析，用以支撑接下来设计工作的论点和依据：

产品目标用户人群和消费情况

调研结果表明人们每月用于互联网彩票消费的额度较高，同时互联网购彩者以男性居多，购买能力更强。另一方面，网易的用户以30岁以上的男性用户为主，这样的用户构成，也对网易的彩票销售起到了促进作用。

产品方向

以竞彩专家推荐为主要特色的足球、篮球赛事分析类app

体彩市场情况以及竞品分析

目前，体彩市场主要细分为彩票售卖、付费阅读、虚拟游戏三个领域。其中彩票售卖由于已经被叫停，故不在此次讨论范围之内。

主要竞品

竞彩猫、球商、小刀汇、精彩说等

竞品概况（视觉角度）

产品视觉角度分析：整体产品视觉不统一，且界面中层级关系混乱。竞品在用户体验上是低于整体app业内水平

设计方向

根据以上数据分析归纳产品的设计方向应为：层次鲜明，内容突出。男性用户更为理性，尽量减少过多结构视觉样式的表现，保持统一性且结构鲜明流畅，更突出内容和数据的呈现。在产品之初，不断在颜色和细节等方面渗透品质与品牌感。由于项目属于为专业竞猜用户服务的产品，专业内约定俗成的一些规范和特定的一些色彩搭配的含义可以诱发用户的一些直观情绪，设计中必须要考虑到避免使用一些不合时宜的色彩。

设计思路ui部分

1、首页主视觉部分

从业务和需求角度考虑，首页信息尽可能展现更多信息，在界面设计语言表现上需要尽量扁平处理，用颜色或者模块区分不同层级的信息。主次分明，做到能用一种维度区分，就不做两种处理。统一同类内容和模块以及元素，更好的呈现卡片内容和每个卡片之间的逻辑关系。在内容化设计上给出更明确的认知，辅助用户在使用场景下，快速找到需要获取的信息。

专家推荐部分间隔较阅读类产品稍大些。希望在头像和名称部分增加一下视觉通透感。用户浏览起来减少疲惫，处于舒适状态。方案卡片右下空间也是同理。

首页做了无顶部导航栏处理。从业务和用户角度考虑，第一屏作为重要信息流展示，需要展示更多信息，设计规划业务内容需要更多展示空间。

整个首页信息流分为个三个模块“专家推荐”“推荐方案”“编辑精选”。为了减少用户的认知成本并且不增加结构的复杂性，一个页面不适宜超过三个不同样式，所以在编辑精选卡片中有无数据都做了统一处理。

2、专家个人页视觉部分

专家个人页模块中，为了不增加样式的复杂性，专家介绍文字和数据收录在一个卡片中，且数字和文字组合版块需要适当增加留白空间，调整到最平衡的视觉结构，又通过这些空间突出了需要呈现的信息层级，符合视觉规律。

根据页面属性的需求，专家个人页的顶部用了个性化的背景设计却不花哨。突出专家个人的信息呈现。层级清晰，主次分明。

其中尽量将同类型场景、内容模版统一，达到简明统一的效果。比如专家关注和首页保持模块统一，关注专家页面和主视觉保持平衡等。产品内部，同类属性标签样式和颜色统一，如命中率标签等，解决用户对同类型场景的认知和统一视觉感受，浏览更流畅舒适。

首版本之后马上会有优化，其中有很多需要完善的部分，比如动效，文章中这里说的是只一种工作方法，如何通过立flag，完成ui的产出过程。整体遵循的原则应该是整体视觉的统一性信息呈现富有层次性和分布逻辑具有组织性。

其实，界面设计是一种视觉语言，产品用这种语言与用户沟通，用户在什么样的场景下使用产品，和产品的交互过程中，激发了用户的那些情绪，当这些情绪出现，我们的设计语言是激励还是安抚体谅？我们需要做的是用设计语言完成与产品交互之间的平衡，给用户带来更好的体验甚至小惊喜。

产品设计过程中需要有自己的理念，它不仅仅是狭隘的扁平化或者拟物化，这只是表象。这种理念应当是基于它是如何有益于用户的，又或者给用户带来什么样的好处，获得了什么样的启发，或许是生理上的，或许是情感上的。

我一直觉得做设计，其实是在克制，潜移默化是的。在你没有想好如何表达，最稳妥的做法是，克制你的表达欲。

从加入公司成为公司的成员已经整整两个月的时间，虽然只是试用期，但心态总是以公司的一名正式员工来对待，使得自己尽快的融入到公司这个大家庭。在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下，现将我的工作情况作如下汇报。

这两个月的时间里，一方面是适应兰州的工作环境，适应公司的工作状态，另一方面也是我自己心态不断调整、成熟的过程。相比于刚参加工作，现在对自己的定位以及发展方向相对比较明了，在此，非常感谢公司给予这个继续从事房地产行业的机会。除了公司对于个人的要求以外，自己的理想与公司的发展同步也是非常重要的，基于此我想的表现就是充分的发挥自己的特长，把自己的才能以及知识充分的应用到工作上。

这短短的两个月时间是紧张的，忙碌的，充实的。公司里举办了一次大型的周年庆活动，这个活生生的案例让我切身体会到了这个团队的凝聚力，同事们工作的热情、积极的工作状态，刘总的执着，精益求精，让我真正理解了公司理念的涵义。除了周年庆活动以外，我庆幸在年前能有一次参与提案的机会，这次的提案集体的展现了我们公司的工作状态，不仅仅是对甲方的一次提案。也是对公司每个员工的一次提案，同事们对待工作的认真态度让我明白所有员工之所以执着的理由，公司有这样一个平台，让每个人都展示自己才华横溢的一面，除了自己的分内工作以外，还可以学习房地产其他相关的知识，加强个人的综合素质，提高专业技能，并能和公司一同彰显一个专业的姿态。通过这段时间也意识到了公司在兰州房地产行业举足轻重的地位，公司的发展对于推动整个兰州房地产策划代理行业的发展有着巨大作用。同时，公司拥有比较系统的管理体制和企业化标准运作的行政机构。这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。

20xx年对于我们来说都是个充满挑战的一年，房地产市场政策连连，对策不断，变化莫测，对于我自己来说更是应该克服自身的不足，根据市场的要求不断的提高自己的综合素质，大胆创意，精益求精，唯专唯精。对于此以下是我对自己20xx年的一些要求：

一，大胆的说自己想说的：

在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。

二，大胆的做自己想做的：

创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。

三，克服自己的惰性，学自己应该学的：

都说知识学得越多越好，就像刘总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了！

四，不断地创新求进，提高工作效率：

快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决！在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。

展望20xx年的工作，希望能够再接再砺，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和创意思想，为公司的发展尽我绵薄之力，争取做出更大的成绩来。

我于xx年来到某集团建筑设计院工作，经过了2个月的试用期后，有幸成为集团的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。我有幸成为一个建筑设计师，在此我对今年的工作做个总结：

总结一：建筑设计师实习阶段的认识与学习

对于刚刚毕业的大学生来说，从事设计工作是机遇也是挑战。在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习钢结构设计知识，不断提高自己的专业水平，积累经验。我知道建筑设计师工作需要大量的实践积累，在此我衷心感谢领导和同事的帮助！

这期间主要学习了《门式刚架轻型房屋钢结构技术规程》、《钢结构设计手册》、《建筑设计规范》、《结构设计规范》等等，特别是对于钢结构设计的理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。这几个月学了提工程量，工程量报价，门式刚架的设计，通过做这些工作，对钢结构轻型房屋设计的认识逐步提高，各构件的连接与设计更加全面、经济合理。学习了这些知识，使得我对建筑设计师的了解程度有了进一步的提高，也使得我的自身业务水平和原有理论知识得到更好地补充。

总结二：加强学习，提高专业知识水平

经过实习试用期，我知道不断学习、不断积累是成为一个优秀设计师必备的因素，目前我已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。希望领导能够给予更多的帮助，我一定会不负众望，交出一份满意的答卷。

总结三：存在的问题和努力方向

这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：

第一刚刚步入社会开始工作，由于建筑设计师需要大量的工作经验，我存在着经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；

第二有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高，这个本人需要进一步端正态度，积极完善和提高自己；

第三，自己的理论水平、建筑专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。

不知不觉中，充满希望的xxxx年就伴随着新年伊始临近。xxxx年已经结束，回首xxxx年的工作，有收获的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。

在炎热的7月我进入公司，那时刚到xx不到半年的我对一切充满了希望和憧憬，同时对自己的工作也有不同的期望，虽然与自己的要求有些出入，但还是满怀热情的积极的去做好自己分内外的工作，我知道一切只有付出才有回报。

刚入公司时对一切都不是很了解，每个环节都是一个新的问题，对面辅料市场也不是很了解，所以我很积极主动的经常去市场，在配辅料的过程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎还是风雨交加，每次提着沉甸甸的面料回来的时候我并没有觉得这是一种辛苦，反之觉得是一种很好的锻炼，每次也都会让自己保持乐观积极的心态。

几个月下来我觉得我自己成熟了许多，这其中有自己的努力也有夏总和刘总的栽培，我很感谢你们给我的这个机会，虽然有些事情做的还不够完整，但我尽力去做了，只是疏与没有过多的经验和经历，在以后的积淀中会做的更好，我相信！

11月份我参与了春装的设计及一些细节的讨论，在这个过程中体会到自己的不足，对市场了解的匮乏，设计经验的缺少，知识积累的缺乏，所以在设计过程中有很多细节的方面没有很好的把握，在以后的工作中要更加积极的去了解市场及销售，积累自己的知识面，去汲取更广泛的设计知识。

在春装慢慢接近尾声时我们在冬意初露的12月中旬开始了夏装的讨论及设计工作，在经历了春装的各个环节后对夏装的环节不再那么陌生，按照之前的思路开始进行，不过还是有些设计中遇到的问题，譬如对市场需求把握的不到位，对面辅料运用的不够完善，和板师之间的沟通不够准确，所以这又是一次很好的经历，虽然夏装没出多少款，但我是在一点点去完善，一点点努力中去体现，我知道我现在不能去达到量的飞跃，但我要抓住质的积累。

在经历了两季的设计，我体会到了许多，设计其实并不是那么简单的把图画好，打板做好，然后生产，更主要的是在这个过程中一点点的去积累，把更好的东西慢慢坚持下来，把不足的地方去弥补完善，让自己的思维没有那么混乱，理清哪些是重要及时要去做的，哪些是可以缓解的，就是对自己思维方式的一个锻炼。

还需要不断的去了解市场及客户的需求，对自己知识面的拓展，要做到走出去拿进来的想法，经常去看一些相关的资讯，了解到时尚的前沿，也要紧跟市场的潮流。

还有在一些方面也是自己需要去加强的，例如在做辅料单的时候，虽然看起来简单，但是那些简单的东西中才能体现出细节，一颗扣子，一个配色线，如果在这层没有把好关，到了下一层就会出现很多麻烦，所以要更加仔细，认真。

在与板师的沟通过程中还是有许多欠缺的地方，对廓型描述的不够准确，对款式的要求不够精细，所以在以后的工作当中要不断的去积累，多加沟通，这样才能让款式更好的呈现。

在经历了之后也有小小的收获，春装虽然没有下多少款，但也有自己的努力，夏装也有下单的款式，那些也是自己努力后的成果，我不会因为这些就满足与自己，这些只是一个开始，在慢慢的积累中会有更多的成果，因为我一直在努力，因为我会一直保持我的积极、乐观！

在临近的xxxx年的开始，我对自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破现在的自己，从质达到量的过渡，从简达到细的提升，从思到做的肯定。同时也祝愿公司在新的一年里：龙腾虎跃，财运亨通，事事顺利，财源广进！

时间过的真快，还3月份有幸被公司录用了，回顾起来这几个月的工作中了解到了很多东西，也学了不少知识；虽说还不是十分熟悉，但至少很多新的东西是从不懂到基本了解，慢慢的也积累了很多。通过工作中处理各种各样的事情，让自己也有了更深的认识，同时也发现了很多的不足之处。

一、在公司所做的工作

设计方面的工作：

1、标识、标牌、导视系统的设计。

2、楼体的亮化，动画效果的设计。

3、平面广告画面的设计。

4、工艺、施工、结构图设计。

日常的工作有：

1、打印出图，联系制作单位、审核样品。

2、必要的时候与客户沟通，到实地查看项目状况。

3、公司内部电脑的运行、维修及相关技术支持。

4、到制作部门监督工程质量、进展。

5、到现场给客户提供技术培训、远程协助等。

二、工作上的不足和要改进的方面：

首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助。在领导和同事们的悉心关照和指导下，当然自身也在不段努力，使我有了很大的进步。

20xx年的时间里，我对我们设计部所从事的工作流程、方法等有了较深的认识，对行业内设计规范也有了一定的了解；但是还需要不断的学习和实践。

一年来，我参与了公司的多项方案的设计，紧密配合个部门的工作，并虚心向同事请教，圆满完成了各项工作任务。日后还须不断提升自身能力。

1、从设计上，自己从以往偏爱的风格到现在多元化风格（融合主义），将多种设计元素结合大众喜好做出方案。

2、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于实践！

3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断熟悉业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

4、不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

三、思想总结：

很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥；很多时候当我们做设计刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱，顾全大局。这样才能对自己的工作不会感到厌倦或者是不胜任，才能保持饱满的精神状态去工作。

四、建议和意见：

我希望公司是不是能不断提供一些新的设计、工艺、施工技术等相关的一些资料，比如可以关注一些有很有代表性的成功案例，并不光是图片、画册，还应该更多接触新的技术工艺；以更好完善公司目前全方面发展的工程项目的运作；再有就是工程项目的时间安排，“慢工出细活”嘛！所有项目赶一起时间又都很紧迫，谁都很难保证不出任何问题！与其每次都这么着急赶工出来的活，各种问题还不断出现，到不如慢工细致、多监督一步到位把产品做到；如果这样的事情频发也会影响到整个公司声誉和效益。

时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作

想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

在xxx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xxx里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既

往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

时间是不等人的，在工作期间一年就这样过去了，又到一年总结时，我们需要认真的回顾辅警工作，人生成长的路上，需要及时地复盘自己。怎么才能将辅警的年度总结写得全面呢？以下是工作总结之家小编收集整理的“辅警个人年度工作总结参考模板有哪些”，仅供参考，大家一起来看看吧。

20__年，县城乡安防大队在在县局党委和巡警大队的领导下，按照县局的统一工作部署，以实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为奋斗目标，紧密结合全县社会治安实际，通过调整巡防勤务模式，积极推进巡防工作创新发展，构建了动态布警、快速反应、协同作战、高效运行的全县治安巡逻防控网络，广大安防队员以高度的责任感和使命感，团结一心，全力工作，充分发挥了辅警职能作用，为维护我县社会治安政治稳定发挥了重要作用。据统计，一年来，县城乡安防大队共抓获各类违法嫌疑人员17名，有效制止违法犯罪活动46起，协助县局破获刑事案件8起，诈骗案件1起，调解矛盾纠纷起，抢险救助10起，为群众办好事件；全县的两抢案件、入室盗窃案件得到有效控制，大洼、田庄台两镇抢劫案件发案同前两年比较分别下降了%和%，抢夺案件发案同前两年比较分别下降了%和%，盗窃案件发案同前两年比较分别下降了%和%。现将一年来的工作情况总结如下：

一、业务工作

(一)加强领导，调研谋划，实现巡逻组织合理化。

县城乡安防大队将安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切实加以推进。在深入调研论证的基础上，大队制定下发了《城乡安防大队巡逻工作实施方案》、《城乡安防大队社会面治安巡逻防控的实施方案》，及时召开巡防工作动员部署会，进行全面部署。一是加强指导。县局副局长刘_多次深入基层开展调研，及时发现问题，指导工作。巡警大队充分发挥牵头部门职能作用，抓好组织、规划、督促、考评等工作，定期召开由派出所巡防民警、安防队员参加的巡防工作分析会议，总结部署工作，推动发展；二是坚持“信息导巡”，充分发挥精确打击效能，。每天根据指挥中心警情预报和分析研判进行警力调整部署，并根据不同区域人员流动、季节变化、易发案时间变化等情况，进行认真分析，确定本巡区白天和夜间的重点巡逻时段，实行弹性工作制和错时工作制，将巡防重点向繁华区域、偏僻地段、居民小区等重点要害部位以及案件高发区域延伸，提高与犯罪分子“碰见”机率，最终达到精确打击的目的。针对“两抢一盗”案件的特点，我们切实加强了夜间巡逻的力量。7月17日凌晨2时，四新、站前巡区安防队员张利海、孟凡革等人正在执行巡逻任务。行至妇幼保健站门前时发现有个出租车司机行为异常，安防队员们便上前询问，出租车司机称有人在抢劫，安防队员们立即分头行动，实施围捕。由于围捕得利，犯罪嫌疑人逃到县工商银行家属楼顶楼后被安防队员将其抓获。巡逻现场抓获率的提高，有力的遏制了“两抢一盗”犯罪的高发势头；三是实行小单元建制和错时工作制。在两镇划分了19个巡区，每个巡区22人，由4个小队长带领，分四班24小时开展巡逻巡防。同时，在_主要路口和治安复杂区域设置了8个治安联防岗亭，形成了铁桶合围之势；四是建立了指挥中心、大洼分局、田庄台分局和巡警大队共用治安信息平台，每天发布一次，由巡警大队按照治安信息的变化来调整联防时间、联防地段和联防密度。

(二)统一部署，改革勤务，实现巡逻防控实战化。

按照巡防资源效益最大化的要求，合理摆布安防队员参与巡防工作，全面推行适应动态社会治安特点的勤务运行模式，实现巡防勤务由静态向动态、由被动向主动化的转变。一是巡防勤务实行24小时错时工作制。_两个巡组每组9名民警、48名安防队员，实行三班三倒，田庄台巡组4名民警、16名安防队员，实行四班三倒，田庄台警务工作站6名民警、36名安防队员，实行三班三倒。同时_巡组车辆安装gps卫星定位系统，并配备350兆无线对讲机；二是指挥中心对巡警大队巡防工作实施扁平化指挥。指挥中心借助350兆无线通信系统、gps卫星定位系统实时图像对巡防车辆进行轨迹监控和回放，点名和轨迹监控出现异常情况立即向局长、主管副局长和巡警大队长报告；三是突出防范重点。__安保期间，将县委、人大、政府、政协等首脑机关，金融网点、各大商场及水、电、油、气等重点单位，重要部位，人员密集地区，作为巡逻重点，最大限度地挤压违法犯罪分子的活动空间，确保__期间城区的社会治安稳定；四是加大督查力度。县公安局督察部门在对各巡区进行24小时不间断督查的同时，在每个巡区都聘请3-5名巡防工作监督员，请他们给巡防工作出主意、提建议，对执行巡防任务的民警和安防队员的工作进行监督。

(三)长效管理，规范运作，实现巡逻防控常态化。

县城乡安防大队将规范运作安防队员的巡防工作作为巡防机制建设环节来抓，以此促进巡防机制建设的各项工作要求和措施真正落到实处。一是完善考核方案。为保证巡逻防控体系建设的有效运作，大队出台了《城乡安防大队工作考评办法》等一系列考核措施，真正做到分工明确，责任到人；二是落实考核奖惩。为提高队员的工作积极性，大队制定了《巡防抓获现行奖励办法》，把现场抓获、压降案件、服务群众情况作为考核的主要内容，考核成绩与奖金挂钩，对平时工作表现突出的队员和中队予于表彰奖励，切实改变安防队员巡与不巡、防与不防、工作好与不好一个样的状况。这些奖励措施大大激发安防工作的热情。在治理盗窃自行车专项行动中，大队一班人积极想办法，出主意，支新招，在自行车被盗案件多发的县医院、妇幼保健医院、兴隆三百等地采取了蹲点守候的措施，在从今年6月10日至15日的短短的五天内，抓获盗窃自行车嫌疑人员2名，破案2起，查收自行车5台，4台已返还给失主；三是做到奖惩分明。大队成立考核组，负责大队日常勤务考核，先后共有20人次被扣分，3名队员分别在大会上做出检讨、赔偿损失，1名队员被亮黄牌，对涌现出的两名见义勇为有功人员各重奖1000元；四是树立和培养典型。城乡安防大队用身边典型弘扬正气，在大队营造一种人人奋发向上、争优创先的良好氛围，教育引导全体队员。目前，大队涌现出了十多名工作积极肯干，任劳任怨，不记个人得失的先进典型，促进了工作全面开展。四是配备了硬件设施。积极争取党委、政府的重视和支持，在乡镇主要路口和治安复杂区域设置了安防岗亭，为安防队员配置了5台警用车辆、30部对讲机和65部强光电筒，统一制作了标准胸签、为安防队员队伍建设提供了坚实的物质保障，努力满足其巡防工作需要。

(四)积极巡防，发现疑点，确保巡防工作取得实效。

986名安防队员分布全县的15个乡镇的重要部位、公共场所，居民区。在案件的多发、易发、高发区进行严密防控，有效预防，制止各类可防性案件的发生。20__年6月13日16时左右，_城乡安全防范大队东湖巡区安防队员程黎明、杨中华等人正在执行巡逻任务，发现一个少年行踪可疑，在居民区中来回出入，遂进行跟踪。当该少年到一家中准备盗窃时，被当场抓获。后移交大洼派出所民警带回所内询问得知，该人名叫李某(14岁)家住_兴顺社区，供出伙同张某(13岁)，于某(13岁)在__镇医院附近、__市场、居民区多次盗窃和入室盗窃的犯罪事实，带破案件10余起。12月2日12时30分，_第二巡区巡防民警史岩带领安防队员巡逻至党校小区时，发现1号楼5楼一户居民家的窗户向外冒着浓烟，便迅速上楼查看情况，但该住户家中无人。为确保居民群众的生命财产安全，民警一边拨打119报警，一边疏散楼内群众。稍后，消防官兵赶到现场，巡防民警和安防队员协助消防官兵将大火扑灭。12月5日凌晨5时许，_第一巡区巡防民警盖锦山带领安防队员巡逻至金阳小区时，一名男子骑着一辆三轮车匆忙地从院内出来，看到巡逻的巡防民警和安防队员，神色慌张，快速转身逃走。大家觉得可疑，追上前去将其拦下，发现三轮车上装着一个电动自行车电瓶，且该男子对电瓶来源含糊其辞，巡防民警和安防队员遂将其带至大洼派出所进一步调查。经民警讯问，该男子叫张峰，小洼人，因电瓶是废电瓶，经核实后将该人放回，同时也得到了该群众的赞扬。县城乡安防队伍成为了公安机关不可或缺的辅警力量。

建设服务性队伍是城乡安防队伍建设的重要内容，县城乡安防大队坚持把群众利益放在首位，用忠诚和爱心赢得社会满意。7月17日凌晨，几名安防队员巡逻至县客运站北侧时，发现化工桥小树林里有一台摩托车停放在那里，职业敏感让大家立刻警觉起来，便上前查看情况。四周寻找并未发现有人，大家想这也许是一辆黑车或是谁丢失的车。队员便守候在隐蔽的地方想看个究竟，直至天亮也没有发现来取。于是，将此事报告了大队，后经大队查证此车是被盗摩托车，最终找到失主。7月18日，一名77岁的老大娘到_串亲戚，但下车后却怎么也想不起亲戚家住在哪里。两名安防队员孙志刚、赵德明了解情况后，赶紧把老人扶上车，从下午5点左右一直到深夜零时许，几乎把整个大洼城区转了个遍，也没有找到老人的亲戚家。两人只好把老人送到了客运站附近的小旅店安顿下来。第二天一早，老人的亲属才把老人接走，临走前老人和其亲属托旅店老板转达对两名安防队员深深的谢意。截止目前，县城乡安防大队共救助伤、醉酒、迷失和其他急难者28人次，为群众做好事13件，受到群众表扬信5封，收到锦旗1面。

二、存在问题

一是巡逻队员整体素质参差不齐。巡逻队员来自社会各个阶层，文化素质参差不齐，加之巡逻队员待遇不高，队伍不稳定，人员流动性大，队员素质难以保持在平均水平，不便于管理；二是一些安防队员程度不同地存在厌战畏难情绪，影响了巡防工作的正常开展；三是巡防工作效果不明显，对街头违法犯罪现行打击力度不大；四是对外宣传力度不大，离上级的要求存在一定差距。

三、20__年工作思路

(一)队伍建设工作

一是强化队伍管理，提升队伍形象；二是加强学习，提高法制意识，注重培养团队荣誉；三是狠抓纪律作风建设，打造过硬的战斗队伍；四是从优待队，营造拴心留人的环境。

(二)业务工作

一是开展“三巡”(即“巡点”、“巡段”、““巡岗”)与“信息导巡”有效结合，构建更密集的防控网，加大对社会面的控制。

二是完善警情研判机制。警情研判是实现警力跟着警情走的前提。要进一步加强警情分析研判工作，健全动态布警机制。重点加强对“两抢一盗”等多发性案件的研判工作，推动巡防网络构建和巡防措施落实。

三是完善巡防制度体系。着重完善管理、实战、服务三大巡防制度体系。从提高城乡安防工作实效入手，切实加大考核力度，真正把现场抓获、压降案件作为考核的主要内容，做到奖优罚劣，奖惩分明，坚决扭转“巡与不巡一个样”、“防与不防一个样”、“干与不干一个样”的不正常状况，以强化安防队员的责任意识和竞争意识，不断提治安联防工作的质量和成效。在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。很好的协助干警处理各种案件，尽一点微薄之力。

回顾20____年这一年，对于我来说，确实过得很快，都还不允许我细细回味，就流逝了，又到了一个新的元年。自我从20__年__月在支队参加辅警工作以来已有三年多的时间，在这个工作岗位上，在大队领导正确的带领下和队友们的帮助下，我始终都能够以饱满的工作热情和高昂的斗志，全身心地投入到大队的各项工作中，并且从中学到了不少的东西，这对于我以后不管在哪一个地方，哪一个岗位，都有很大的帮助。

一、政治思想方面

在今年的工作中，我始终坚持立足本职工作，政治立场坚定，时刻怀着高度的自觉性，能够认真学习党的“十九大”会议精神，深入领会其精神实质，并将其付诸实践。作为一名中共党员，我在政治上积极向党组织靠拢，自觉参加大队支部组织的各项政治学习和讨论活动，及时向大队支部汇报思想，虚心向领导和同志学习，努力提高自己的政治理论水平。我深知自己离党员的标准、要求还差很多，但我会朝着更高的方面发展，时刻以一名党员的标准严格要求自己。同时我还能和大队队员一起认真学习实践科学发展观、“争先创优”活动等内容，深入剖析自身问题的不足，找出原因，用实际行动来严格要求自己，努力提高自己的政治思想素质，使自己成为队员中的佼佼者。

二、日常工作方面

我作为大队内勤，主要的工作就是配合大队领导、协助队员完成好大量繁琐的业务报表、信息反馈、宣传报道、工作总结汇报、档案文件管理、各种大量的台帐登记及全大队各种事务的统计上报工作，以及日常上传下达等数不清的临时性工作。在办公室工作的这两年，经过我的努力和同事的帮助，我基本上能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。在平时，我能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。尽管有时候电脑前一坐就是一天，连水都顾不上喝一口，有时心里还是怨言，但我深知一个道理，那就是你既然选择了这项工作，不管怎样，你都要做到你该做的，把它做好，这样才不会觉得自责。

我虽然每天在办公室工作，没有很多时间和同事在一起参加训练、巡逻、执勤等，但是一旦发生重大、危急的突发事件等任务，我在做好内勤工作的同时，也和队友们一起参加。全年来，我和队友一起参加大小型防暴处突40余次，警卫20余次，抢险救灾2起，配合省纪委办案1次。特别是在6月下旬的八角村民上千人因东汽厂征地补偿问题到八角东汽厂上访事件中，连续20余天，我都跟随大队早出晚归到现场执勤，在支队的领导下，成功地完成了此次大型的防暴处突事件。在8月19日，由于连续暴雨，石亭江天元处发生决堤和广汉境内宝成铁路石亭江铁路大桥桥墩被冲毁、车厢坠入江内，在这两次险情发生后，我都没有退缩，和队友们一起冲锋在前，疏散岸边的围观群众和车辆，确保现场治安秩序的稳定。到晚上22时左右，我和队员们都没有休息一下，才吃了一点点干面包，喝上一口水，一直到现场情况稳定才撤回单位待命。我喜欢热闹的集体，我愿意和队友们在一起，一起同甘共苦，一起欢笑哭泣，一起走过风风雨雨，在以后想起来这些都会是一段段美好的回忆，它们都将成为我人生中最巨大的财富。

三、学习方面

我虽然工作三年多了，但始终感到自己身上的担子很重，前面的路并不是那么清晰，反而有点迷茫。自己的学识、能力和阅历与社会所需求的有很大的距离，所以总不敢掉以轻心，报电大、考自考，总在学习，向书本学习、向同学学习，向同事学习，虽然有时是迫于现实的无赖，但是有时候在忙碌的一天工作后再参加学习，我还觉得很有成就感，感觉生活很充实，并不空虚。这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步，至少过得很充实，经过不断学习、不断积累，具备了更多的知识和工作经验。

四、不足的方面和今后的努力方向

今年以来，我能做到敬业爱岗、认真地开展工作，取得了一些成绩，但也存在很多问题和不足，主要表现在：

第一，自主学习能力还不够强，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，有时候干工作粗心大意，常犯小错误；

第三，自己的文字功底薄弱，理论水平还不够高，有待进一步加强提高。

在接下来的新的一年里，我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习与工作的相关知识和法律法规常识，提高理论水平；

第二，工作更加严谨细致，改掉粗心马虎的毛病；

第三，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。在大队领导的带领下，发扬成绩，总结经验，进一步履行好自己的职责，以更高的工作目标和更好的成绩来迎接新的一年，努力完成组织交办的各项工作任务。

自20____年参加公安交通协警工作至今，我一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。一年来，我在大队领导和同事们的关心帮助和指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来个人工作总结如下：

一、严于律已，自觉提高政治思想觉悟

我始终用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己的头脑，不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色；认真贯彻党的“”等重要会议精神和公安部的“五条禁令”，树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。用实际行动践行“立警为公、执法为民”的要求和“人民交警为人民”的服务宗旨。在认真思想学习的同时，我自己严格遵守队里的各项规章制度，能够按时出勤，文明执勤，注重团结。在工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。

二、加强学习，不断提高自身理论水平

在社会发展日新月异的时代下，我深知不断学习和提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。因此我坚持认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等专业知识，通过这些学习不断提高自己的理论水平，坚持在实践中学习，不断夯实业务基础。

二、踏实工作，稳步提高交管业务水平

我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务和纠违数，努力维护好自己辖区内的交通秩序，保证各种车辆、行人的安全通行；并且严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育和处罚，对那些不理解我们工作的农牧民群众进行耐心的说服教育、有理有节，向其宣传《道安法》的相关知识，让他们知道自己的行为的错误所在，提高人民群众的道路交通安全意识。当不懂汉语的农牧民群众发生轻微交通事故时，我发挥我的语言优势，能及时协助民警对双方当事人进行协商、调解，避免交通堵塞。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。三年来，多次参加了省级、州级领导相关警卫开道任务，多次参加本县州级现场会的交通管制和巡逻执勤任务，每次都能圆满完成任务，得到了上级领导的充分肯定。在20____年，由大队领导牵头，本人负责的“三大建设”之一公安交管信息化建设工作，评得全州公安交警系统信息化建设第二名。

回顾一年的工作，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，需继续提高政治素质。

诚然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准自身差距和不足，在领导的关心和同事的帮助下，在自身的努力下，就一定能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业和维护社会和谐稳定的合格协警员。

时光如水，又是一年过去了，相信在这一年工作中自己有很多收获成长，写好辅警的年度工作总结，圆满地为今年画上一个句号，通过年度回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，优秀的辅警年终工作总结要怎么写才能写出来呢？下面是工作总结之家小编精心整理的“辅警年度考核个人总结报告2024”，供您参考，希望能够帮助到大家。

随着经济的飞速发展，道路建设更是突飞猛进。然而，居民的交通意识没有跟上发展的步伐。好多居民交通意识淡薄，走路闯红灯、逆向行驶、过马路不走斑马线，甚至翻越隔离栏等等，对交通的安全产生了一定的隐患。我们化学与药学院在暑假期间，组织我们开展社会实践活动，向交警学习，了解体验交警工作的辛苦，进行义务值勤，协助维护交通管理。我们和交警共同执勤了几天，通过几天的相处，我了解到了交警的辛苦与默默奉献，他们认真站好每一天的岗，我们同学协助他们管理好交通秩序。站岗的时，虽然很累，但能和交-警一起合作，我感到很光荣，也很自豪。

社会实践这几天，通过和交-警的相处，我学习到了很多东西，首先我知道什么是交通协警。首先明确，交通协警不是执法人员，不具备执法权。其职责从其名称就能看出来了，顾名思义，交通协警就是协助交通警察管理交通秩序的意思。

协警本身也有岗位之分，其每天的工作内容，依岗位而定。其次，交通协警是交通管理的一支辅助力量，不属于国家工作人员，其管辖权的归属问题由各地自行决定。是否属于交-警队管辖，视地区不同而不同。

交通协警每天虽然只工作4、5个小时，但他们很辛苦，有好多协警都是年轻的同志，他们站在车流量最多的地方，指挥着来往的车辆，其认真负责的工作态度让人敬佩。另外其服装样式与交-警制服有明显的区别，交通协警是否统一着装?着装样式如何?我们国家没有统一规定，由各地政府自行制定。但有一条要求是明确的：必须与真正的警察制服有明显区别。

我还知道了交通协警的职责：公安部最新颁布的《交通警察道路执勤执法工作规范》明确交通协管员可以承担的具体工作事项。在总结分析交通协管员直接参与执法引发的问题的基础上，《工作规范》专门规定了交通协管员的工作要求、工作任务和禁令规定。

一是明确了交通协管员要在交通警察指导下承担部分执勤工作。

二是明确规定交通协管员可以维护道路交通秩序，劝阻违法行为、维护交通事故现场秩序，保护事故现场，抢救受伤人员、交通安全宣传、及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况、接受群众求助等5项工作。

三是规定交通协管员不得从事其他执法行为，不得对违法行为人作出行政处罚或者采取行政强制措施决定。在我实践期间，我了解到了城阳的交通现状：城阳各主要道路都存在交通秩序乱的现象，机动车辆还很好，严格按照交通规则行驶，但电动车、自行车、行人在机动车道行走、闯红灯却屡见不鲜。因此我们的主要任务就是协助交警，管理这方面的问题。

另外，对电动车辆的管理，除交警严格管理外，利用媒体对全社会进行宣传也是一个好办法，只有提高人们安全行驶的自觉遵章意识，才能进一步改善道路交通环近期，我局交管部门在市区范围内开展了非机动车、行人违法专项整治月活动，将每周二、四定为非机动车、行人专项治理日。市区各大队分别在主干道设立违法宣传处理点，并采取发放宣传材料与办班学习等手段，对行人和骑车人交通违法行为做到管理、教育、处罚相结合，全面提高广大交通参与者的文明意识。交通三队为了保护我们学生的安全，提高我们交通的知识，交通队专门培训了我们，通过培训使我意识到其重要性：

1、加强协警队伍的规范化管理是当前交-警队伍自身建设的需要。协警是道路交通管理的重要补充力量，协警在正式交通民警的直接带领下，协助交警进行道路交通安全管理工作，其工作形象好坏直接关系到交警队伍的形象。从某种角度讲，协警队伍状况直接反映了交警的队伍状况。因此，加强交通协警队伍的规范化管理应提到重要议事日程上来。

2、加强协警的规范化管理是协警自身发展的需要。一个事物的发展必然经历循序渐进的过程，协警队伍从无到有、从素质低到高素质本身也是一个逐步学习、提高、完善、发展的过程，目前这支队伍中也还存在不少问题，而规范管理正是解决这些问题的一个重要途径，规范管理将对协警队伍的成熟发展起到十分积极的作用。只有加强协警队伍的规范管理，不断发展完善，这支队伍在交通安全管理中，才能发挥更大的作用。

3、协警队伍有其自身的优势。大部分协警年龄在25岁左右，是一支年轻化的队伍，在学习方面、体能方面都存在着一定优势。如：现场抢救、协助追逃抓扑犯罪嫌疑人等都存在一定的优势。通过交-警和协警的共同努力，邯郸的交通有了很大的提高，基本上没有违规现象，车辆都按照指定的路线行走。同时我们实践大学生还加大宣传力度，使居民更加了解交通规则，使他们认识到遵守交通规则的重要性，同时我们大学生也学到了很多东西，我们受益匪浅，使得这次暑假社会实践非常有意我希望下次假期的社会实践还能够与交-警合作，为了城阳交通的有条不紊贡献自己微薄之力。

每个人都拥有美丽的青春，有的人把青春献给了三尺讲台，有的人把青春献给了雪山哨所，有的人把青春献给了救死扶伤......他们都是快乐而幸福的。而我，一个普通的派出所辅警，也在自己的工作岗位上一路寻找着自己简单的快乐、平凡的幸福。

20__年的我，已经从学校毕业出来在社会上打拼了一年了。一年时间说长不长说短也不短，不过我认为已经足以让我认识到了这个社会有多现实。我认为我是被上天眷顾的人，就在20__年3月30日，我到了__派出所当一名辅警。这个我从小就向往的神秘单位，在我还是学生的时候，偶尔看到电视里的那些警察叔叔阿姨的飒爽英姿，心里总是无比的神往。而如今，我也很荣幸的加入这个集体，这让我激动不已。

20__年4月1日，是我到派出所工作的第一天，跟所领导和同事认识过后，我被分到了派出所办证大厅，和一名同事学习一些常规工作的处理方法和来所办事群众的接待工作。当时，我怀着激动和期待投入到了工作当中。

记得我出的第一个警也是在4月1日当天晚上。当时我跟同事们都在值班室值班，突然接到报警电话称：“在管粮寨出去一点的地方发生了交通事故，有人员受伤，还有一辆轿车翻到了车路下边，喊驾驶员没有回应，不知道里面情况怎么样了。”当晚，我怀着紧张的心情跟着同事们一起到了事故现场，看着同事们娴熟的处理着事故现场，我茫然不知道自己该做什么。

转眼，我到派出所三年多的时间了，自己也不知道到底跟着我们派出所的民警出了多少警，交通事故、打架斗殴、夫妻矛盾、邻里纠纷等等。我也从什么也不会变成什么事情都可以处理一些。而每当我处理完毕一件事情，心里总会感觉很舒服，在群众的眼光中感觉很自豪。

辅警，是公安机关以合同形式从社会上招聘的人员，他们没有独立的执法权。然而，这一系列造成了在一些人的心里辅警地位比较低的问题。在这三年多的时间里，我也因此而经历了许多烦恼的事情。在处理事情的时候被质疑，在为群众办事的过程中被群众以身份问题中伤。我也曾失落过，也曾消极怠工过，甚至我曾怀疑过自己来这里是不是进错了门。这里完全不是我想象中的样子，有那么一段时间我真的很迷茫，想不通我做这些事情还有什么意义，甚至在这条路上萌生过退意。

“红尘紫陌落清溪，紫竹自生情”。每个人的一生都会是一首诗、一曲歌、一阕宋词，一片荡气回肠的故事，跌宕起伏。记得著名作家刘心武说过这样一句话：“不要指望麻雀会飞得很高，高处的天空，那是鹰的领地。麻雀如果摆正自己的位置，它照样会过得很幸福。”我不知道刘心武是个怎么样的人，不过我很喜欢他这句话。人各有异，想法也各有不同，不过摆正自己的位置，不管别人说什么，尽力做好自己的事情，我觉得这就够了。我学会了尽全力去做好任何一件事情，不管别人有什么想法、有什么看法，不管别人说什么好听或者难听的话，我都努力去把事情做好，把事情办得不失准则而又让群众满意。

三年时光，说短不过转眼，说长却也是一千多个日夜。经过三年多的学习，我渐渐的明白派出所日常工作的复杂多变是难以预料的。但是，经过多次的学习使得我积累更多的业务知识和工作经验，从了解到熟悉、从不会到会，从不懂到懂，这其中学习到的知识是书本所学不到的，这都是老同志用工作经验传导的，从而使得我在开展工作中游刃有余。现在，我也开始喜欢上了辅警这份工作了，我相信，在上级公安机关的领导下，在派出所领导和民警的带领下，我再不会像最初的茫然，我的工作一定会越做越好。

20__年，县城乡安防大队在在县局党委和巡警大队的领导下，按照县局的统一工作部署，以实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为奋斗目标，紧密结合全县社会治安实际，通过调整巡防勤务模式，积极推进巡防工作创新发展，构建了动态布警、快速反应、协同作战、高效运行的全县治安巡逻防控网络，广大安防队员以高度的责任感和使命感，团结一心，全力工作，充分发挥了辅警职能作用，为维护我县社会治安政治稳定发挥了重要作用。据统计，一年来，县城乡安防大队共抓获各类违法嫌疑人员17名，有效制止违法犯罪活动46起，协助县局破获刑事案件8起，诈骗案件1起，调解矛盾纠纷起，抢险救助10起，为群众办好事件；全县的两抢案件、入室盗窃案件得到有效控制，大洼、田庄台两镇抢劫案件发案同前两年比较分别下降了%和%，抢夺案件发案同前两年比较分别下降了%和%，盗窃案件发案同前两年比较分别下降了%和%。现将一年来的工作情况总结如下：

一、业务工作

(一)加强领导，调研谋划，实现巡逻组织合理化。

县城乡安防大队将安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切实加以推进。在深入调研论证的基础上，大队制定下发了《城乡安防大队巡逻工作实施方案》、《城乡安防大队社会面治安巡逻防控的实施方案》，及时召开巡防工作动员部署会，进行全面部署。一是加强指导。县局副局长刘_多次深入基层开展调研，及时发现问题，指导工作。巡警大队充分发挥牵头部门职能作用，抓好组织、规划、督促、考评等工作，定期召开由派出所巡防民警、安防队员参加的巡防工作分析会议，总结部署工作，推动发展；二是坚持“信息导巡”，充分发挥精确打击效能，。每天根据指挥中心警情预报和分析研判进行警力调整部署，并根据不同区域人员流动、季节变化、易发案时间变化等情况，进行认真分析，确定本巡区白天和夜间的重点巡逻时段，实行弹性工作制和错时工作制，将巡防重点向繁华区域、偏僻地段、居民小区等重点要害部位以及案件高发区域延伸，提高与犯罪分子“碰见”机率，最终达到精确打击的目的。针对“两抢一盗”案件的特点，我们切实加强了夜间巡逻的力量。7月17日凌晨2时，四新、站前巡区安防队员张利海、孟凡革等人正在执行巡逻任务。行至妇幼保健站门前时发现有个出租车司机行为异常，安防队员们便上前询问，出租车司机称有人在抢劫，安防队员们立即分头行动，实施围捕。由于围捕得利，犯罪嫌疑人逃到县工商银行家属楼顶楼后被安防队员将其抓获。巡逻现场抓获率的提高，有力的遏制了“两抢一盗”犯罪的高发势头；三是实行小单元建制和错时工作制。在两镇划分了19个巡区，每个巡区22人，由4个小队长带领，分四班24小时开展巡逻巡防。同时，在_主要路口和治安复杂区域设置了8个治安联防岗亭，形成了铁桶合围之势；四是建立了指挥中心、大洼分局、田庄台分局和巡警大队共用治安信息平台，每天发布一次，由巡警大队按照治安信息的变化来调整联防时间、联防地段和联防密度。

(二)统一部署，改革勤务，实现巡逻防控实战化。

按照巡防资源效益最大化的要求，合理摆布安防队员参与巡防工作，全面推行适应动态社会治安特点的勤务运行模式，实现巡防勤务由静态向动态、由被动向主动化的转变。一是巡防勤务实行24小时错时工作制。_两个巡组每组9名民警、48名安防队员，实行三班三倒，田庄台巡组4名民警、16名安防队员，实行四班三倒，田庄台警务工作站6名民警、36名安防队员，实行三班三倒。同时_巡组车辆安装gps卫星定位系统，并配备350兆无线对讲机；二是指挥中心对巡警大队巡防工作实施扁平化指挥。指挥中心借助350兆无线通信系统、gps卫星定位系统实时图像对巡防车辆进行轨迹监控和回放，点名和轨迹监控出现异常情况立即向局长、主管副局长和巡警大队长报告；三是突出防范重点。__安保期间，将县委、人大、政府、政协等首脑机关，金融网点、各大商场及水、电、油、气等重点单位，重要部位，人员密集地区，作为巡逻重点，最大限度地挤压违法犯罪分子的活动空间，确保__期间城区的社会治安稳定；四是加大督查力度。县公安局督察部门在对各巡区进行24小时不间断督查的同时，在每个巡区都聘请3-5名巡防工作监督员，请他们给巡防工作出主意、提建议，对执行巡防任务的民警和安防队员的工作进行监督。

(三)长效管理，规范运作，实现巡逻防控常态化。

县城乡安防大队将规范运作安防队员的巡防工作作为巡防机制建设环节来抓，以此促进巡防机制建设的各项工作要求和措施真正落到实处。一是完善考核方案。为保证巡逻防控体系建设的有效运作，大队出台了《城乡安防大队工作考评办法》等一系列考核措施，真正做到分工明确，责任到人；二是落实考核奖惩。为提高队员的工作积极性，大队制定了《巡防抓获现行奖励办法》，把现场抓获、压降案件、服务群众情况作为考核的主要内容，考核成绩与奖金挂钩，对平时工作表现突出的队员和中队予于表彰奖励，切实改变安防队员巡与不巡、防与不防、工作好与不好一个样的状况。这些奖励措施大大激发安防工作的热情。在治理盗窃自行车专项行动中，大队一班人积极想办法，出主意，支新招，在自行车被盗案件多发的县医院、妇幼保健医院、兴隆三百等地采取了蹲点守候的措施，在从今年6月10日至15日的短短的五天内，抓获盗窃自行车嫌疑人员2名，破案2起，查收自行车5台，4台已返还给失主；三是做到奖惩分明。大队成立考核组，负责大队日常勤务考核，先后共有20人次被扣分，3名队员分别在大会上做出检讨、赔偿损失，1名队员被亮黄牌，对涌现出的两名见义勇为有功人员各重奖1000元；四是树立和培养典型。城乡安防大队用身边典型弘扬正气，在大队营造一种人人奋发向上、争优创先的良好氛围，教育引导全体队员。目前，大队涌现出了十多名工作积极肯干，任劳任怨，不记个人得失的先进典型，促进了工作全面开展。四是配备了硬件设施。积极争取党委、政府的重视和支持，在乡镇主要路口和治安复杂区域设置了安防岗亭，为安防队员配置了5台警用车辆、30部对讲机和65部强光电筒，统一制作了标准胸签、为安防队员队伍建设提供了坚实的物质保障，努力满足其巡防工作需要。

(四)积极巡防，发现疑点，确保巡防工作取得实效。

986名安防队员分布全县的15个乡镇的重要部位、公共场所，居民区。在案件的多发、易发、高发区进行严密防控，有效预防，制止各类可防性案件的发生。20__年6月13日16时左右，_城乡安全防范大队东湖巡区安防队员程黎明、杨中华等人正在执行巡逻任务，发现一个少年行踪可疑，在居民区中来回出入，遂进行跟踪。当该少年到一家中准备盗窃时，被当场抓获。后移交大洼派出所民警带回所内询问得知，该人名叫李某(14岁)家住_兴顺社区，供出伙同张某(13岁)，于某(13岁)在__镇医院附近、__市场、居民区多次盗窃和入室盗窃的犯罪事实，带破案件10余起。12月2日12时30分，_第二巡区巡防民警史岩带领安防队员巡逻至党校小区时，发现1号楼5楼一户居民家的窗户向外冒着浓烟，便迅速上楼查看情况，但该住户家中无人。为确保居民群众的生命财产安全，民警一边拨打119报警，一边疏散楼内群众。稍后，消防官兵赶到现场，巡防民警和安防队员协助消防官兵将大火扑灭。12月5日凌晨5时许，_第一巡区巡防民警盖锦山带领安防队员巡逻至金阳小区时，一名男子骑着一辆三轮车匆忙地从院内出来，看到巡逻的巡防民警和安防队员，神色慌张，快速转身逃走。大家觉得可疑，追上前去将其拦下，发现三轮车上装着一个电动自行车电瓶，且该男子对电瓶来源含糊其辞，巡防民警和安防队员遂将其带至大洼派出所进一步调查。经民警讯问，该男子叫张峰，小洼人，因电瓶是废电瓶，经核实后将该人放回，同时也得到了该群众的赞扬。县城乡安防队伍成为了公安机关不可或缺的辅警力量。

建设服务性队伍是城乡安防队伍建设的重要内容，县城乡安防大队坚持把群众利益放在首位，用忠诚和爱心赢得社会满意。7月17日凌晨，几名安防队员巡逻至县客运站北侧时，发现化工桥小树林里有一台摩托车停放在那里，职业敏感让大家立刻警觉起来，便上前查看情况。四周寻找并未发现有人，大家想这也许是一辆黑车或是谁丢失的车。队员便守候在隐蔽的地方想看个究竟，直至天亮也没有发现来取。于是，将此事报告了大队，后经大队查证此车是被盗摩托车，最终找到失主。7月18日，一名77岁的老大娘到_串亲戚，但下车后却怎么也想不起亲戚家住在哪里。两名安防队员孙志刚、赵德明了解情况后，赶紧把老人扶上车，从下午5点左右一直到深夜零时许，几乎把整个大洼城区转了个遍，也没有找到老人的亲戚家。两人只好把老人送到了客运站附近的小旅店安顿下来。第二天一早，老人的亲属才把老人接走，临走前老人和其亲属托旅店老板转达对两名安防队员深深的谢意。截止目前，县城乡安防大队共救助伤、醉酒、迷失和其他急难者28人次，为群众做好事13件，受到群众表扬信5封，收到锦旗1面。

二、存在问题

一是巡逻队员整体素质参差不齐。巡逻队员来自社会各个阶层，文化素质参差不齐，加之巡逻队员待遇不高，队伍不稳定，人员流动性大，队员素质难以保持在平均水平，不便于管理；二是一些安防队员程度不同地存在厌战畏难情绪，影响了巡防工作的正常开展；三是巡防工作效果不明显，对街头违法犯罪现行打击力度不大；四是对外宣传力度不大，离上级的要求存在一定差距。

三、20__年工作思路

(一)队伍建设工作

一是强化队伍管理，提升队伍形象；二是加强学习，提高法制意识，注重培养团队荣誉；三是狠抓纪律作风建设，打造过硬的战斗队伍；四是从优待队，营造拴心留人的环境。

(二)业务工作

一是开展“三巡”(即“巡点”、“巡段”、““巡岗”)与“信息导巡”有效结合，构建更密集的防控网，加大对社会面的控制。

二是完善警情研判机制。警情研判是实现警力跟着警情走的前提。要进一步加强警情分析研判工作，健全动态布警机制。重点加强对“两抢一盗”等多发性案件的研判工作，推动巡防网络构建和巡防措施落实。

三是完善巡防制度体系。着重完善管理、实战、服务三大巡防制度体系。从提高城乡安防工作实效入手，切实加大考核力度，真正把现场抓获、压降案件作为考核的主要内容，做到奖优罚劣，奖惩分明，坚决扭转“巡与不巡一个样”、“防与不防一个样”、“干与不干一个样”的不正常状况，以强化安防队员的责任意识和竞争意识，不断提治安联防工作的质量和成效。在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。很好的协助干警处理各种案件，尽一点微薄之力。

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回顾过去一年的工作，在局领导和各办公室同事的支持和帮助下，我很快适应了财务岗的工作，为我局的后勤（财务）工作提供了优质的服务，很好地完成了各项任务。个人工作总结如下：

一、敬业，坚持原则，建立良好的职业道德

工作中迅速适应分配的工作岗位，认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责。努力工作，服从组织安排，努力学习，提高业务技能。尽管平时工作繁忙，但我可以保质保量地按时完成工作任务，主动利用会计和计算机专业知识的优势，为领导做好参谋，合理合法地处理所有会计业务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我知道作为一名金融工作者，我肩负着繁重的任务和重大的责任。为了不辜负领导的信任和大家的信任，更好地履行自己的职责，我们必须不断学习。所以，我一直把学习放在重要的位置。认真学习贯彻本单位全会精神，在政治思想和业务水平上都有很大提高。工作，能认真执行相关财务管理规定，执行经济、勤勉。

三、做好出纳等工作，确保工作顺利进行

做好承办出纳等会计工作，及时扣留现金和银行明细账，确保实际账、账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度，做好领导审批第一关，对不合理的票据拒绝报销，发现问题及时向领导汇报。认真做好基础会计工作，认真审核原始凭证，确保会计凭证手续齐全，装订整齐，符合要求。

四、注重日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理的重中之重。为了加强收支管理，所有费用都要严格按照财务制度办理，做好月度预算和预算执行。在资金紧张的情况下，不仅可以顺利进行一系列正常的业务活动和财务收支，而且各种收支的安排和使用可以满足职业发展规划和财务政策的要求，提高资金的使用效率，达到节约支出的目的。

五、加强配套费核算管理

认真审核配套费的拨付进度，及时发现申请过程中存在的问题，并向领导汇报。同时，充分发挥他们在会计电算化方面的专长，规范会计电算化处理和配套费核算，更好地为领导决策提供相关数据和依据。

六、做好年度预算和年终决算

结合我局部门预算，根据我局实际发展需要，本着“量入为出、量入为出、保证重点、兼顾一般”的原则，完成了部门预算的编制。使预算更加切合实际，有利于操作，保证我局各项工作顺利完成。

今年的年终决算主要是结算旧账，年终转账记录新账，编制会计报表。这是一项复杂而艰巨的任务。年终决算数据是对收入和支出的总结和评价。

对各种会计档案进行分类。会计凭证、会计账簿、会计报表、辅助费用、申报费用等。分别打印、分类、装订，并及时录入会计档案系统。

七、及时清理报废的固定资产

根据固定资产清查和使用年限的有关规定，局方已报废的所有固定资产应及时报废，并登记会计和固定资产明细账，确保国有资产的安全、完整和重复使用。

九、修订和完善各种财务管理制度

针对财务管理中的新情况、新问题、新财务要求，下一步规定了“公务卡使用和申报”制度，使我局的财务管理工作更加规范、制度化、科学化。

十、建立健全我局工会财务制度和会计电算化处理。

根据《青岛市总工会关于建立全市工会审前会计制度的通知》，取消我局工会手工账户，建立电子账户，对20xx年内工会发生的所有业务及时进行电子会计处理。

十一、积极配合其他部门的相关工作

为了满足我局和建委成立的“清理配套费工作组”的需要，我们需要清理我局的配套费。积极与国库支付局领导联系，在最短时间内打印准备好我局管理的200多个配套项目的全部数据，为清理小组的工作做好基础准备。

总结一年来的工作，首先感谢领导和同事们的支持和帮助，让我能够融入我们局这个大家庭，在其中成长进步。我知道还是有些不足的，工作上还是有改进的空间。在新的一年里，我将更加努力地做好财务工作，充分发挥自己的特长，不断鞭策自己，以勤奋、务实、开拓的态度为我局的建设和发展做出自己的贡献。

本人在医院总部上班一年来，认真开展门诊医疗工作和社区医生公共卫生工作，全面执行各级领导安排、布置的工作和任务，全面履行了一名医生的岗位职责。

在政治思想方面，坚持全心全意为人民服务的思想，坚持改革、发展、与时俱进的理念，遵守各项法律、法规和诊疗技术规范。

在医疗工作中，严格执行各种工作制度，以对病人负责、对医院负责、对自己负责为指导思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的工作态度，关心、爱护、尊重患者，认真负责地处理每一位病人，有针对性地对患者进行健康宣传教育，从未出现任何医疗事故或医疗差错。在社区医生工作方面，积极带领责任医生团体进行各种慢性病、精神病、肺核等管理，叶酸增补随访，各种形式宣传教育工作，城乡医保居民健康体检工作完成得比较满意。配合医院完成各种突击性社区公共卫生工作，积极参与幼儿园体检、学生体检工作。

在业务学习方面，认真完成继续教育的学习，积极参加各部门举办的业务培训及学术讲座，经常阅读杂志、报刊和网络信息，以开阔视野，扩大知识面，促进自己业务水平的不断提高，从而更好地为病人服务。

一年来，在各级领导和同事的关心、支持下，基本上较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中，尚须进一步加强学习，努力克服工作上的困难和自身实际能力的不足，期待能够做出更好的工作成绩。

参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。

二、努力工作，认真完成工作任务

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

三、工作存在的不足

回顾一年的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

时光荏苒，20--年在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来，在局、所领导及同事们的帮助指导下，通过自身努力，我成功从一名大学生转型为称职的国家公职人员，并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升，较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下：

一、努力学习，全面提高自身综合素质

学习是永恒的主题，具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件。一年来，我不断加强政治理论和方针政策的学习。用理论知识武装头脑，指导各项工作。同时，重点学习了财务工作相关规定，自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识，积极参加部门组织的各种业务技能培训，充分利用业余时间，加强财务知识学习，保障了财务知识不断更新，工作水平有效提高。

二、严格履职，扎实做好本职工作

一年来，我能认真履行岗位职责，自觉服从组织和领导安排，脚踏实地、忠于职守、尽职尽责，按时、保质保量的完成了本职工作，合理合法的处理了相关财会业务。

1、认真做好财务报账工作。工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整。同时，定期向领导汇报财会业务执行情况，积极协调财务室与其他科室关系，认真完成领导交办的临时性工作任务。

2、有效加强日常财务收支管理。在校期间，本人系统全面的学习了财务知识，工作中做到了学以致用。一年来，我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作，准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表，并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余，积极参与工作。

三、存在的问题及下一步工作打算

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足：

1、工作开展多，经验总结少，导致效率低下，事倍功半现象时有发生。我将虚心学习周围同事先进的工作经验，勤于思考、加强总结、提高效率，以便更好的开展工作。

2、日常事务性工作多，深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少，工作有广度，没深度。

今后的工作中，我将更加严格要求自己，进一步加强业务知识学习，努力提高工作水平，以对工作高度负责的态度，解放思想、实事求是、发奋努力，力争更好地完成各项目标任务，不辜负领导和同志们对我的期望。

一年的时间是很快的，我也希望自己能够在这样的工作环境下面更加努力一点，现在在学习方面，我还会对自己很有信心的，我知道这是我在能力方面应该要做出的判断，在这年终之际，我还是有着比较专注的态度，在这一点上面我还是维持了一个好的状态，对此我也是做出了很多的准备，我也对自己的工作是很有信心的，在这年度考核之际，我也是租出了很多德的调整，也希望能够在家接下来的工作当中进一步的维持好，现也总结一下工作。

回顾过去的一年，我也感觉非常的充实，我希望自己能够做的更好一点，这对我也是一个不错的提高，感觉非常的充实，我也一定会继续去落实好自己分内的职责的，这一点非常的有意义，在这一年来的工作当中我也是做的不错的，对此我深有体会，在这年度考核之际，也是感觉非常的有意义，我也深刻的理解了这些原创，作为一名__的员工我现在也感觉工作需要进一步的调整好，我也感谢公司一直以来的培养，我也一定会认真去做好这些的，在这一点上面我也相信我是可以接触到更多的东西，未来还会有更多的工作等着我去落实到位的，在这方面我始终都是对自己很有信心，我深刻的体会到了这一点，这也是给我一种很深刻的态度。

在这一点上面我也是感觉很有信心的自，在这过去的一年理我也是认真的做的不错的，我希望在这一点上面，能够做的更好一点，我觉得我走出的成绩还是不错，这对我接下来也是一个不错的提高，确实是很充实，我也一定会继续努力下去，坚持做好自己分内的事情，在这一点上面我始终都维持着好的状态，我也感激周围同时对我的帮助，在这方面我现在还是做的比较认真的，在这方面我也是感觉非常的充实，相信在未来还是可以继续努力去调整好的，通过自身的努力我也一定会继续去维持下去的，面对新的一年我还是感觉自己进步的比较大，也是抱有很多的期待的，我始终都坚信这一点，这对我个人能力而言确实是非常好的提高。

新的一年开始了，我希望自己可以在以后的工作当中，发挥出更多的动力，把这份工作做的更好一点，现在回想起来确实还是有很多的进步的，我希望在下一阶段的工作当中，继续维持下去，让自己接触更多的业务知识。

时间走的很快，如果不加紧脚步的跟上去，我们很快就会被时间甩下。如今，在经历了一段忙碌的工作之后，又到了对一年来自我情况的总结时刻。过去一年里，我积极的发挥了自身的努力和热情，并在工作中也取得了不错的成绩。但人无完人，想必在一些方面，自己仍需要加强努力。为此，我在仔细的反思过后，将自身的过去一年来的工作情况总结如下：

回顾过去一年的工作情况，我在工作之初就认真的反思了自己过去的问题，并带着热情和严谨的心态，对自己过去在工作中的不足进行的了严格的纠正和改进。这不仅纠正了我在工作上的错误，更让我对后来在工作上的前进方向有了更深的认识。并且，通过自身的努力，我在这一年来也取得了较好的成绩和表现。当然，如今再回头看自己的表现，通过近期的成长和进步，我又能看到自己在一些方面的不足。这些问题的产生，主要是因为我在改进自身问题的时候，没有重视自己能力中其他薄弱的地方，结果导致顾此失彼，产生了新的错误。

经此反省，我也认识到自身在面对工作中的一些问题时太过死板，对于工作的全面把握还有一些不足。在今后解决这些问题的时候，我还是要更加全面的去看待自己，不能紧盯着问题，要的更加全面的管理和提升，才能真正做好自己的工作任务。

过去一年在工作方面，我受到了领导和同事们的很多照顾、教导。这都帮助我在工作的完成和进步上有了更多的收获，真的很谢谢大家。

另外，通过一年来的工作经历，我在思想上也有了很多的改变。一年来在工作中的努力，不仅仅提高了我对于工作的积极性。在我对自身问题进行改进的同时，也进一步提高了我对__岗位的责任感，加强了我对自身的要求和管理。此外，领导和同事的帮助也让我更进一步的加深了对单位归属感，让我对建设单位发展的热情又得到了进一步的巩固。

最后，总结自己在这一年来的表现，算不上出色，也说不得进步飞速，但我正一步一个脚印的在前进，在改变自己。我会不断的在前进的道路上要求自己，让自己能在工作中取得更好的成绩，为单位作出更多的贡献!

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作之余通过培训、自学，丰富了想、医学理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，通过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的能力。现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：

一、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。

二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

三、专业知识、工作能力和具体工作

能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

四、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，全勤，无迟到早退。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。

光阴易逝，我们即将翻开新的一年，本年度虽然有失败的辛酸，更有成功的泪水，写一份辅警年度总结吧！利用这次机会写一篇年度工作总结看看自己在一年有哪些进步，借鉴优秀的辅警的年度工作总结模板是一个简捷的办法，下面是工作总结之家小编为大家整理的“民警辅警年度工作总结大会简报”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高

一年来，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

是认真学习十九大精神，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十九大会议精神和公安会议精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性熟悉和思想道德素质

二、认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。

一年来，在所长的带领下，走帐串户，参加牧民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多牧民工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。

三、存在的问题

回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，这是自己政治素质提高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

诚然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准自身差距和不足，在领导的关心和同志帮助下，就一定能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，起真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格协警员。

随着经济的飞速发展，道路建设更是突飞猛进。然而，居民的交通意识没有跟上发展的步伐。好多居民交通意识淡薄，走路闯红灯、逆向行驶、过马路不走斑马线，甚至翻越隔离栏等等，对交通的安全产生了一定的隐患。我们化学与药学院在暑假期间，组织我们开展社会实践活动，向交警学习，了解体验交警工作的辛苦，进行义务值勤，协助维护交通管理。我们和交警共同执勤了几天，通过几天的相处，我了解到了交警的辛苦与默默奉献，他们认真站好每一天的岗，我们同学协助他们管理好交通秩序。站岗的时，虽然很累，但能和交-警一起合作，我感到很光荣，也很自豪。

社会实践这几天，通过和交-警的相处，我学习到了很多东西，首先我知道什么是交通协警。首先明确，交通协警不是执法人员，不具备执法权。其职责从其名称就能看出来了，顾名思义，交通协警就是协助交通警察管理交通秩序的意思。

协警本身也有岗位之分，其每天的工作内容，依岗位而定。其次，交通协警是交通管理的一支辅助力量，不属于国家工作人员，其管辖权的归属问题由各地自行决定。是否属于交-警队管辖，视地区不同而不同。

交通协警每天虽然只工作4、5个小时，但他们很辛苦，有好多协警都是年轻的同志，他们站在车流量最多的地方，指挥着来往的车辆，其认真负责的工作态度让人敬佩。另外其服装样式与交-警制服有明显的区别，交通协警是否统一着装?着装样式如何?我们国家没有统一规定，由各地政府自行制定。但有一条要求是明确的：必须与真正的警察制服有明显区别。

我还知道了交通协警的职责：公安部最新颁布的《交通警察道路执勤执法工作规范》明确交通协管员可以承担的具体工作事项。在总结分析交通协管员直接参与执法引发的问题的基础上，《工作规范》专门规定了交通协管员的工作要求、工作任务和禁令规定。

一是明确了交通协管员要在交通警察指导下承担部分执勤工作。

二是明确规定交通协管员可以维护道路交通秩序，劝阻违法行为、维护交通事故现场秩序，保护事故现场，抢救受伤人员、交通安全宣传、及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况、接受群众求助等5项工作。

三是规定交通协管员不得从事其他执法行为，不得对违法行为人作出行政处罚或者采取行政强制措施决定。在我实践期间，我了解到了城阳的交通现状：城阳各主要道路都存在交通秩序乱的现象，机动车辆还很好，严格按照交通规则行驶，但电动车、自行车、行人在机动车道行走、闯红灯却屡见不鲜。因此我们的主要任务就是协助交警，管理这方面的问题。

另外，对电动车辆的管理，除交警严格管理外，利用媒体对全社会进行宣传也是一个好办法，只有提高人们安全行驶的自觉遵章意识，才能进一步改善道路交通环近期，我局交管部门在市区范围内开展了非机动车、行人违法专项整治月活动，将每周二、四定为非机动车、行人专项治理日。市区各大队分别在主干道设立违法宣传处理点，并采取发放宣传材料与办班学习等手段，对行人和骑车人交通违法行为做到管理、教育、处罚相结合，全面提高广大交通参与者的文明意识。交通三队为了保护我们学生的安全，提高我们交通的知识，交通队专门培训了我们，通过培训使我意识到其重要性：

1、加强协警队伍的规范化管理是当前交-警队伍自身建设的需要。协警是道路交通管理的重要补充力量，协警在正式交通民警的直接带领下，协助交警进行道路交通安全管理工作，其工作形象好坏直接关系到交警队伍的形象。从某种角度讲，协警队伍状况直接反映了交警的队伍状况。因此，加强交通协警队伍的规范化管理应提到重要议事日程上来。

2、加强协警的规范化管理是协警自身发展的需要。一个事物的发展必然经历循序渐进的过程，协警队伍从无到有、从素质低到高素质本身也是一个逐步学习、提高、完善、发展的过程，目前这支队伍中也还存在不少问题，而规范管理正是解决这些问题的一个重要途径，规范管理将对协警队伍的成熟发展起到十分积极的作用。只有加强协警队伍的规范管理，不断发展完善，这支队伍在交通安全管理中，才能发挥更大的作用。

3、协警队伍有其自身的优势。大部分协警年龄在25岁左右，是一支年轻化的队伍，在学习方面、体能方面都存在着一定优势。如：现场抢救、协助追逃抓扑犯罪嫌疑人等都存在一定的优势。通过交-警和协警的共同努力，邯郸的交通有了很大的提高，基本上没有违规现象，车辆都按照指定的路线行走。同时我们实践大学生还加大宣传力度，使居民更加了解交通规则，使他们认识到遵守交通规则的重要性，同时我们大学生也学到了很多东西，我们受益匪浅，使得这次暑假社会实践非常有意我希望下次假期的社会实践还能够与交-警合作，为了城阳交通的有条不紊贡献自己微薄之力。

每当在电视上看见播放人民警察的画面就让我非常敬佩，仰慕。警察，代表着正义和善良。能有机会加入公安队伍，成为一名警务辅助人员，让我感到非常荣幸。

一年以来的工作经历，让我对公安工作由完全不懂到逐步熟悉，每天做好通知签收、报表统计上报、案宗上传等工作。虽然加班加点是常有的事，会失去很多与家人团聚的时间，与朋友相聚的机会，但是，能够用这些时间为人民群众多做实事、多做好事，我觉得一切都是值得的！

通过这段时间的历练，我觉得要想做一名称职的辅警，必须要熟练掌握整体公安业务工作，精通群众工作，而这都需要提高自身能力和素质。我认为，可以从以下几个方面提升自己。

首先要提高协助执法能力。工作中，要积极主动参与协助办案，在各类案件发生后，要主动配合做好辅助工作。同时，要善于思考问题，发挥自身特长，学会举一反三，尽最大努力为办案民警提供帮助。

其次要提高语言表达能力。我们从事的是协助民警日常接处警、执法办案及走访群众等工作，应该时刻注意自己的一言一行，一举一动，考虑问题尽可能周到全面，说话办事尽量适当得体，特别是对待群众纠纷、救助，一定要有平和心。

再则要提高事物处理能力。辅警是基层公安工作的重要辅助力量，具备解决纠纷、处理事情的能力尤为重要。因此要向身边各位前辈看齐，认真学习、积极思考，努力提升自己解决问题的能力。

最后要提升调查研究能力。这就需要我们对辖区情况的深入了解和彻底分析的正确把握上，然后得出正确的结论，向领导和其他民警同志提供有价值的情报信息，为决策做好服务，更好地贡献自己的力量。

以上就是我参加辅警工作以来的一点点心得。在今后的工作中，我坚信无论在工作或其它方面遇见难题，只要怀有一颗不畏艰难的心，面对挫折与困难，迎难而上，用心工作，定会使自己的从警之路更加完美。

6月29日我们的学生正式上岗工作，他们被分成了甲乙丙三个班，我们五位老师随即调整了工作，开始了每天分班转岗。我们随时了解学生的工作情况，及时帮助他们解决遇到的问题与困难。由于驻地离工作地点非常远，上早班的学生每天早上四点就要起床，到苹果园坐地铁，由1号线再换5号线，这样光是上班路上耗时就需要2个小时。下午班的学生中午12点半从驻地出发，到晚上12点才回到驻地。刚开始有些学生不适应，个别学生思想有了波动，我们及时做学生的思想工作，鼓励他们，告诉他们困难只是暂时的，并以往届学生的优秀感人事例激励他们，使他们在较短的时间适应了工作。

7月9日随着艳新主任带领部分老师和学生去“鸟巢”进行安检工作，学校决定由我负责接下来的实习工作，我顿感到身上的担子的沉重。我和胡雅娜、平洁两位同事，要管理好450多名学生，我们开始了更加细致的工作。我们每天订计划，白天去转岗，晚上进宿舍，给学生打气加油，尽自己最大的努力帮助他们解决实际遇到的困难，让他们安心工作。学生生病了，我们第一时间陪学生去医院看病，学生有情绪了，我们第一时间出现他的身边，学生在工作中受了委屈，我们第一时间去安慰他们。经过我们的努力，学生们爱岗敬业，工作认真，得到了用人单位的好评。我们的敬业精神也同样获得到了用人单位的赞誉，用他们的话说就是我们对学生的就业援助更胜一筹，我们处理问题的能力更强。我们深知是张家口市职教中心这个优秀的集体打造了我们优秀的品质，在艳新主任的带领下，五位老师没有一人因个人或家庭困难中断工作，这其中包括主任不顾年幼的孩子，我不能照顾生病住院的女儿，连晓伟老师与妻子共同带实习却分隔两地，胡雅娜老师放弃新婚蜜月，平洁、茅文羽两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们默默奉献，无怨无悔。

7月底，由于学生出色的工作表现，北京地铁公司与我们要提前与学生签了正式合同，因为公司合同的部分条款引起学生的争议，有很多学生不愿意签合同。我及时将学生的疑惑与公司进行沟通，得到圆满解答后又和学生进行解释，学生们很快就签属了合同。到目前为止，我们学生的就业稳定率高，464名就业学生中，由于个人原因离职的只有11名，其中男生3名，女生8名，就业率达到97.63%，而衡水职教中心先后有30多名学生离职。我们的学生精神状态好，工作中处理问题灵活，技术过硬，多次检查出仿真手枪等重大违禁品。部分学生由于工作表现突出还被评为班长、组长。

如今，已经回到学校开始了新的工作的，我们深知成绩属于过去，等待我们的将是新的挑战，我们会一如既往在这片热爱的土地上，默默耕耘，无悔奉献。

韶光易逝，人生即将步入一个崭新的年头，我们在迎接新的辅警工作之余不要忘记上一年的酸甜苦辣，可以总结一下。看看工作中有哪些不足，克服了多少挫折，经历了多少失败。那么一篇辅警年度个人总结要怎么才能写好呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“辅警个人2024年终工作总结模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。

本人于20____年__月应聘到支队工作，现系____大队交通协警员，协助民警开展道路交通管理工作。一年来，我一直恪守工作纪律，严格要求自己，在各级领导和同事们的帮助指导下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，并通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高。现汇报如下：

思想上，加强政治理论学习，不断提高自身的政治和思想觉悟。我认真学习了党的会议精神，积极参加党的群众路线教育实践活动，认真领会公安部的五条禁令，牢固树立人民利益高于一切的思想。学习上，我认真学习了《道路交通安全法》等专业知识，不断提高自己的理论水平，时刻保持清醒的头脑，以健康良好的状态投身于本职工作。

工作上，我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从命令，听从指挥。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能按时上班，认真站好每一班岗，保质保量完成上级下达的任务，努力协助民警维护好自己辖区内的交通秩序。认真做好电动车排查工作，协助民警开展电动车超标、逆行、不按规定车道行驶等专项整治工作，不怕苦不怕累，发扬连续作战的精神，与同志们一起确保道路畅通。

回顾一年来的工作，我在思想上、工作上、学习上取得了很多的进步，但我也认识到自己的不足之处，比如理论水平还不够高，遇到疑难杂症还缺乏实际处理经验等，今后，我一定认真克服缺点，自觉把自己置于组织和群众的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，再接再厉，做一名合格的交通协警员，认真协助民警做好交通管理工作，在自己的岗位上为和谐社会贡献一份力量！

在大队领导的正确指导和关心下，结合大队和自身工作的具体实际情况，认真分析思考研判，扎实勤奋工作，在各方面取得了比较好的成绩，圆满完成了领导交给的各项任务，现将20_年以来的思想和工作情况汇报如下，请领导批评指正：

关于“德”方面

一方面：我坚持用_武装自己，认真学习政治理论和公安业务知识，努力提高自身的思想觉悟和政治理论水平。坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，立场坚定，是非分明。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚决“文明执法”“执法为民”。以新时期人民警察职业道德、人民警核心价值观严格要求自己。辅警个人工作总结。始终坚持“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”的原则，认真倾听事件双方人员的辩解和困难群众的诉求。另一方面：自己始终坚持尊重领导、团结同志、尊重家人、尊重民警，在家听家长的话，在单位听领导的话，在工作中经常开展批评与自我批评活动，对自身和同事们在工作、生活、思想上出现的情绪波动，做到及时发现、及时掌握、及时协调、及时鼓励，坚持职业道德养成教育，消除心理障碍，始终保持积极向上的心态进行工作。

关于“能”方面

在工作中，自己从事的是协同民警处理110接处警、维护社会治安的工作。坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在协同民警同志接处警和处理各种事件的工作中，根据不同的事件和服务对象，采取不同的、灵活的方法加以控制和服务；根据不同的事件性质、事件缘由等，采取多方面的、认真的听取事件双方的发生原因，确定准确的调解方式和处理方法。采取科学灵活的工作措施，科学合理的安排自己的本职工作。自己在业务能力、协调能力、研判能力和服务群众的能力等方面均得到了很大提高。辅警个人工作总结。

关于“勤”方面

在工作中，虽然自己只是一名协同民警办案的辅警，但在大队领导的指导和关心下始终起好模范带头作用，规范着装、服从命令。在大队自己是辅警，必须做好自己的本职工作。但又是清洁员，在休息室里，能主动的清扫卫生，整理物品，保持室内的清洁，让上班的同事和民警保持良好心情。

还是巡逻车的保养员；接班后第一件事，就是拿着扫帚清扫车内卫生，和同事一起清洗车身，检查车内设施好坏。无论刮风下雨，从不迟到早退。个人工作态度是端正的，敬业精神是挚诚的。

关于“绩”方面

说到成绩，和工作十几年或几十年的民警同志相比，对于我这个才工作了不到__个月的辅警来说实在有些微乎其微。但是在我的心中就是因为这一点点小的成绩，才让我更坚实了警察的这条道路。作为一名辅警，我们的工作是平凡的，但在平凡的岗位中，我始终坚持高度负责的态度和任劳任怨的工作作风，把群众的难处当作自己的难处，设身处地的为人民群众着想，不管是对于百姓纠纷、求助、打架、盗窃等等110接处警工作，还是为平安顺利召开的保卫卡点工作我都尽量做到最好。通过自己辛勤付出，受到领导和同事的充分肯定的同时，也赢得了人民群众的信任，正是这份信任不断的鞭策着我，在今后的工作中继续发扬任劳任怨的工作作风，并刻苦钻研业务知识，争取在顾总业绩上能有更大突破和创新，更好的为人民群众服务。

关于“思”方面

我始终以共产主义为旗帜，树立正确的世界观，人生观价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在政治上，思想上，行动上同党中央保持高度一致。在工作中坚决同一切违法违纪行为作斗争，并严格遵守公安部“五条禁令”，认真学习“立警为公，执法为民”的执法理念，端正作风，切实提高自己的素质。在思想上坚决抵御资产阶级的自由主义等一切腐朽思想的侵蚀。促使自己成为一名作风优良的人民辅警。

通过这段时间的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可，但同时也认识到自己存在着许多不足。

首先，由于工作实践不长，实践经验有所不足。在业务方面理论运用还不是很成熟，需要进一步的学习业务理论知识，并认真向每一位民警求教，汲取各位同事的宝贵经验，适应工作上的需要。

其次，在出警工作和案件办理过程中有些法律知识还不是很成熟，需要进一步的加强法律知识的学习。

在今后的工作和学习中，我将针对自己的这些不足，加强学习，虚心向老同志学习，把老同志处理事件方面的实践经验化为己用，不断提高自身的业务水平，将为人民服务的宗旨意识更深入的落实到实际工作中，切实提高工作效率，真正成为一名便民、利民、保障人民安居乐业的人民辅警。

工 作 制 度

(一)值班备勤制度

本单位实行二十四小时值班备勤制度。

工作内容：

1、接待报警、报案、检举、控告、投案自首或者其他原因来访的人员；

2、发生案件、事故或者其他紧急情况，立即报告上级，并按照上级指示或者预案做出应急处理。

3、及时、妥善处理公文、记录、电话等。

4、维护本单位工作、学习、生活秩序，承担内部安全保卫工作。

5、完成领导交办的其他任务。

值班要求：

1、坚守岗位，不得擅离职守，无关人员不得进入值班室，因事离开岗位必须向领导申请，安排代班。

2、值班辅警人员严禁从事睡觉、看小说、杂志、下棋、饮酒、听收录机、看电视、用手机聊天或者玩游戏等与工作无关的事情。

3、辅警人员应穿制服，配戴工作证件，纠正违规人员，维护公司秩序。

4、加强对公司区域、水、电、消防设施的巡察，发现问题立即上报处理，及时消除隐患；对因不负责、工作失职，给公司造成损失者，追究当事人责任。

值班人员必须坚守岗位，切实履行职责。值班记录认真详细填写，换班时，接班人员认真检查，否则由交接班双方共同承担应担的责任。

酒后上岗者直接予以辞退。

(二)工作交接制度

1、按时交接班，详细了解上一班值班情况。

2、查看值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。

3、检查来访人员登记情况。

4、上级规定或指示的事项。

5、送货或寄存物品的转交。

6、交接班时、仔细检查警具、警械等物品的使用状态，所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于值班日志上，以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班辅警人员负责警具如有人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任。

7、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员。

(三)岗位纪律

1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。

2、严格履行岗位职责，不准做无关的事情。

3、不准刁难群众。

4、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

5、遵守业主单位内部的各项规章制度，对业主单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。

6、未经允许不准使用业主物品。

7、要爱护公物。

8、遇重要情况妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。

9、要认真填写值班记录，做好交接工作。

10、值班时应着制服，保持通信联络。

11、不准在值班室内闲聊或做与工作无关的事。

12、坚持请销假制度，因事需请假人员必须经所长同意，有人替班后方可离开。

13、公司内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时汇报派出所处理。

14、不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全。

15、保持值班室及值勤区域的清洁卫生。

16、监管公司所有消防器材，定期举行消防演练。

17、两人以上徒步巡逻必须采取一字或一路队形，巡逻人员之间距离应保持能目视联系或相互支援。夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号，要提高警惕，保护自身安全。

(四)卫生制度

1、要自觉维护环境卫生，保持值勤区域干净整洁。

2、床单、被褥整齐干净，床下无杂物。

3、地面无烟头、无痰迹、无纸屑，门窗洁净，玻璃明亮。

4、个人要保持良好的卫生习惯，衣物干净整洁。

5、生活用品摆放整齐，统一规范。

6、不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。

(五)请销假制度

有下列情况，可填写请假条，经所长签字同意、并在有人顶岗后(顶岗人须为非连续值岗人员)方可请事、病假：

1、直系亲属(父母、兄弟姐妹、(外)祖父母)有婚丧嫁娶等情况的；

2、本人或直系亲属生病、意外，须去医院检查治疗的；

3、其他特殊情况的。

注：每年事、病假累积十天者，扣5分(在当年十二月份扣分累计中扣除)

(六)车辆管理制度

1、非指定人员(司机)不得动用警车；

2、无派车单车辆不得驶出办公区域；

3、其他特殊情况，经所长同意后方可用车。

派车单开具流程：

车辆需保养、维修、加油或外出采买等情况，由司机填写派车单，报所长签字同意，后向派出所内勤人员报备登记。

注：实行一车一人责任制，车辆由指定人员管理，定期进行车辆保养、加油等，迟检、迟保养等将扣除相应分数。

违反车辆管理制度者，司机予以辞退。

自20____年参加公安交通协警工作至今，我一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。一年来，我在大队领导和同事们的关心帮助和指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来个人工作总结如下：

一、严于律已，自觉提高政治思想觉悟

我始终用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己的头脑，不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色；认真贯彻党的“”等重要会议精神和公安部的“五条禁令”，树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。用实际行动践行“立警为公、执法为民”的要求和“人民交警为人民”的服务宗旨。在认真思想学习的同时，我自己严格遵守队里的各项规章制度，能够按时出勤，文明执勤，注重团结。在工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。

二、加强学习，不断提高自身理论水平

在社会发展日新月异的时代下，我深知不断学习和提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。因此我坚持认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等专业知识，通过这些学习不断提高自己的理论水平，坚持在实践中学习，不断夯实业务基础。

二、踏实工作，稳步提高交管业务水平

我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务和纠违数，努力维护好自己辖区内的交通秩序，保证各种车辆、行人的安全通行；并且严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育和处罚，对那些不理解我们工作的农牧民群众进行耐心的说服教育、有理有节，向其宣传《道安法》的相关知识，让他们知道自己的行为的错误所在，提高人民群众的道路交通安全意识。当不懂汉语的农牧民群众发生轻微交通事故时，我发挥我的语言优势，能及时协助民警对双方当事人进行协商、调解，避免交通堵塞。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。三年来，多次参加了省级、州级领导相关警卫开道任务，多次参加本县州级现场会的交通管制和巡逻执勤任务，每次都能圆满完成任务，得到了上级领导的充分肯定。在20____年，由大队领导牵头，本人负责的“三大建设”之一公安交管信息化建设工作，评得全州公安交警系统信息化建设第二名。

回顾一年的工作，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，需继续提高政治素质。

诚然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准自身差距和不足，在领导的关心和同事的帮助下，在自身的努力下，就一定能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业和维护社会和谐稳定的合格协警员。

光阴似箭，一年365天即将走完，很多单位会进行年度述职，这时需要作好销售经理的年度总结，销售经理年终工作总结到底要怎么写呢？以下是工作总结之家小编为大家收集的“个人客户经理年度考核个人总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

20__年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往___城的售楼部;这个__人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中xxxx万，xx 1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

xx常规产品比去年有所下降，xx增长较快，xx相比去年有少量增长；但xx销售不够理想（计划是在1500万左右），xx（dn1000以上）销售量很少，xx有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“xx”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的xx，xxx客户的xx等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在xx州乃至xx行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。xx行业的进入门槛很低，通用xx价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如xx、xx、等）

销售部管理：

1、人员安排

a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a）出勤率：销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c）工作态度：服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户 管理。

4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5.评定部门内人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6.货款回收管理。

7.促销计划执行管理。

8.审定并组建销售分部。

9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

11.对部门过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并 不断改进和提升。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列，取得了可喜的成绩。

现将三个月来，我对销售部阶段所取的成绩、所存在的问题，作一简单的，并对销售部下一步的开展提几点看法。

以下是一组数据

销量增长率：3:4104.7 4:534.81 5:67

新客户增长率：3：4125 4：566.7 5：640

这两组数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。

各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。

你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大的资本。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面！ 我代表公司感谢你们！

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来！

三：敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难！在这样的情况下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，出宝贵的经验，

摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡！ 众人捧柴火焰高！ ！

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

根据阿克苏地委组织部的安排，由三个县选派的第八批两年制30多名少数民族干部，从去年3月16日起在沙湾县挂职锻炼。按照自治区党委三个提高、五个满意的总体要求，在团党委的正确领导下，我们36名挂职干部以三项任务为己任，从提高思想认识和加强自身建设入手，努力学习，扎实工作，使思想政治素质、汉语水平、综合素质和业务工作能力有所提高，取得了一定的成效。

一、提高认识，统一思想。

选派南疆少数民族基层干部到经济相对发达的地区挂职锻炼，是自治区党委从新疆的稳定发展的大局考虑做出的重大决策，是贯彻落实江泽民同志视察新疆时作出的重要讲话精神，提高南疆乡镇干部队伍素质，加快南疆地区经济发展，加强民族团结，维护新疆社会稳定的重大举措。阿克苏地区35名少数民族干部按照上级安排，于2004年3月31日正式进驻伊犁农四师68团挂职锻炼。自进点之日起，为了顺利做到自治区党委提出的三个提高和五个满意，圆满完成各项任务，向组织交一份满意的答卷，我们通过学习自治区有关挂职工作的文件精神和领导讲话，对挂职工作的目的、要求和重要意义有了新的认识，对南北疆较大的经济发展差距、社会稳定情况以及对生产建设兵团的性质、地位、作用和特点有了深刻的了解，进一步明确了对自治区党委这一重大决策的认识，做到认识明确、态度端正、思想统一，以充分的准备和坚强决心投入到了挂职锻炼工作。

二、加强自身队伍建设。

为了使每位挂职干部综合素质的全面提高，我们一进点就开始注重加强自身建设。首先，成立了临时党支部、班委会等组织机构，明确了支部委员和班委会成员的工作职责，充分发挥了支部在挂职工作中的政治核心作用。其次，针对一年期挂职工作时间紧、任务重的实际，先后制定了考勤、请销假、学习、工作、生活、述学评学、考评考核、卫生管理、伙食管理等规章制度和计划，并打印成册，规范上墙。通过举办学习园地、进行述学评学、公布单元测评成绩和后勤财务运行情况以及进行定期谈话谈心，使党支部随时掌握每位挂职干部的思想动态和学习、工作、生活情况，并对每个挂职干部存在的不足之处逐一指出，帮助其制定努力方向。为了推动和促进挂职干部的学习、工作和生活的规范化、制度化建设，临时党支部统一建立挂职干部的挂职档案，以便提供团党委挂职办督促考核挂职工作。特别是严格执行请销假制度，进一步加强挂职干部八个小时以外的管理，对挂职干部请假外出实行了三级联签制，即先由本人写出书面请假条报挂职领队签字同意后，报挂职办领导签字同意，再报团主管领导签字批准才能准假，同时严禁挂职干部喝酒，凡发现一次，按有关规定严肃处理。再次，为了使每位挂职干部都有一份工作责任，在内部进行设岗定责，发挥了每个挂职干部的工作热情和业务特点。结合每位挂职干部的实际情况，实行挂职干部双向结对帮带责任制，促进了挂职干部互帮互学、内部团结，形成了互相帮、互相带、互相学的氛围，尽量把帮带责任制落到实处。第四，树立挂职干部良好的形象。我们认为，在挂职期间的所作所为直接关系到喀什地区少数民族干部的形象，所以，我们时时处处用纪律来约束自己的言行举止，注意自己的形象，在兵团人心目中留下了良好的影响，结下了深厚的友谊，增进了团结。我们始终把利用节假日为群众做好事，作为树形象的具体行动。刚来不久，我们看到团部离退休干部家属区内有一条约150米长的水渠淤满了泥沙，便扛起铁锨你追我赶地修挖水渠，得到了离退休干部的赞扬。5月初，我团遭受风灾，早春作物损失惨重。挂职干部得知情况后，充分发挥突击队作用，积极投身到抗灾自救第一线，不怕苦、不怕累，用七天时间义务为农户压膜封洞、放苗近一百亩;九月份以来，我们响应团里的号召，积极自觉地同机关干部一道参加秋收工作，时间长达20余天。截止目前，我们深入基层参加义务劳动的时间累计达到45天(次)。积极响应团机关扶贫帮困的号召，一次性捐款1200元现金，对团场贫困户、贫困母亲献出了挂职干部的一片爱心。第五，积极参加了为期十天的军事训练。军训期间，每位挂职干部服从命令，听从指挥，刻苦训练，表现出了良好的军政素质。军训使我们初步养成了团结紧张、严肃活泼的工作生活习惯，进一步加强了我们的组织纪律观念、集体观念和自我约束能力。军训结束后，我们为团领导和团机关干部进行了军事会操，得到了团领导的高度评价。通过军训，我们体会到严格纪律是优良作风形成的坚实基础，是遵守纪律、自我约束的开端。

三、思想政治素质明显提高。

我们进点工作四个月以来，能够按照自治区党委提出的在实践中学习、在实践中锻炼、在实践中提高的要求，在团党委挂职办的领导和挂职干部临时党支部的带领下，严于律己，虚心学习，扎实工作，进行双挂职、挂实职，尽快实现三个转变，摆正位置注重团结，密切配合科连领导，积极主动开展工作，做到早晨当军人、白天当干部、晚上当学生，使每一个挂职干部的思想政治素质和人生观、价值观、世界观得到明显的提高。在四个月期间，临时党支部始终把思想政治素质的提高摆在核心位置，高标准、严要求，认真对待每一位挂职干部，每位挂职干部也能够坚守工作岗位，自觉服从组织纪律，严格要求自己，积极参加挂职点组织的各种形式的培训学习和实践活动。系统学习中央、自治区党委和兵团党委关于做好异地挂职培训工作的重要文件和指示精神，领会其实质，用其精神武装头脑，深入思想境界，使之成为行动指南。通过重点学习《新疆地方史》、《马克思主义民族观与新疆民族问题》、《马克思主义宗教观与新疆宗教问题》、《马克思主义国家观与新疆历史问题》、市场经济、法律知识、邓小平理论和《三个代表重要思想通俗读本》等内容，比较系统地掌握了马克思主义关于民族和宗教问题的基本观点和基本理论知识，为在维护祖国统一、民族团结和社会稳定，反对民族分裂主义和非法宗教活动方面做到旗帜更加鲜明、立场更加坚定打下了坚实的思想基础，牢固树立了新疆自古以来就是多民族聚居和多种宗教并存的伟大祖国不可分割一部分的观念，进一步深刻认识到稳定是福、动乱是祸、发展是硬道理，影响新疆稳定的主要危险是民族分裂主义和非法宗教活动的科学论断，认清了新疆的历史是各民族共同开发、共同建设、共同反对外来侵略并为新疆历史作出重大贡献的历史，深刻掌握加强民族团结，维护祖国统一是国家最高利益之所在，也是新疆各族人民根本利益之所在的科学内涵。通过系统地学习，树立了正确的马克思主义民族观、宗教观，进一步坚定了旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动并自觉地维护民族团结和社会稳定的信心，牢固树立了三个离不开思想。通过学习三个代表重要思想，对三个代表重要思想形成的时代背景、实践基础、科学内涵和历史地位的认识达到了新的高度，进一步掌握了三个代表重要思想对全面建设小康社会的指导意义。通过四个月以来的学习和实践锻炼，深刻认识到兵团人屯垦戍边、艰苦奋斗、自力更生、开拓进取以及开发边疆、建设边疆、保卫边疆的奉献精神。

参加爱国主义教育，是挂职干部的必修课，也是提高挂职干部思想政治素质的重要途径。我们进点以来，除了坚持参加团机关每周一早晨举行的升国旗仪式以外，先后两次参观伊犁地区三区革命纪念馆、林则徐纪念堂、霍尔果斯口岸中国国门、格登山碑等教育基地、阿拉山口口岸，受到了比较生动的爱国主义教育。这些参观学习活动，帮助我们提高了对祖国和新疆历史的了解和认识，进一步明确了新疆自古以来就是祖国不可分割的一部分、是一个多民族共同生活的家园观念，进一步增强了我们维护祖国统一、民族团结和兵地团结，反对民族分裂主义和非法宗教活动的决心。

四、综合工作能力明显提高。

来到新的工作岗位后，我们把自己当成 68团机关的一名普通干部，能够摆正自己，与同事们打成一片，虚心向他们学习，甘当小学生，不懂就问，主动请教，尽量多掌握一些业务知识，积极参加科室举办的各项业务活动。按照团党委的安排，到实践中去锻炼，进行双挂职、挂实职。团党委也给我们分任务、压担子，让我们有针对性地处理各种事务，让各科室、挂职单位紧密配合，使我们的领导素质、工作能力得到明显提高。如：在团机关生产科挂职的干部在春播夏收期间深入生产第一线全力以赴参加农业生产;在组织科工作的挂职干部针对科室人员少、任务重的实际，经常性地深入连队积极参加业务工作;在宣传科工作的挂职干部定期参加连队政工员例会;在纪委办工作的挂职干部也积极协助科室领导参加案件检查等工作。

另外，我们经常深入连队，针对兵团体制、经济发展和工作做法进行调查研究，对重点问题写出调研报告或心得体会。截止目前，每个人都写了五篇调研报告，七篇心得体会。每次调研活动都给挂职干部提供了提高观察能力、分析能力的锻炼机会。在基层，我们掌握了兵团先进管理经验、产业结构调整措施、工作方法和作风，学会了水稻旱育秧技术和制种玉米栽培技术，每到一处，了解社情民意，对比分析南北疆基层干部农民群众在思想状况和经济思路之间的差距，我们总觉得南北疆差距、兵地差距主要体现在人的素质上、思想转变上、开放意识上、市场意识上、争前意识上。

五、汉语水平明显提高。

语言是人的交流工具，而汉语是我国国语。对于南疆基层少数民族干部来说，不懂汉语就意味着不可能吃透上级政策，不可能广泛接受新事物、掌握新知识，也不可能很好地为群众服务，在兵团参加一年期挂职锻炼只能是空谈。因此，我们首先在汉语学习上明确了目的，端正了学习态度，在不影响工作的前提下，坚持以实践锻炼和业余自学为主的要求，没有把学习语言当成负担，而把它看成一件愉快的事、一项光荣的任务。不管是工作还是业余时间，坚持不讲本民族语言，尽量多讲汉语，并使之养成习惯。做到多看、多听、多写、多说，积极主动地参加团机关、连队组织的各项联艺活动、知识竞赛、演讲比赛，进一步提高汉语水平，消除语言上的障碍，为今后扎实有效地开展工作打下了语言基础。现在大部分挂职干部已达到能够直接用汉语撰写各种工作计划、总结、汇报、心得体会和调研报告等书面材料的水平。

除此之外，积极做好对外宣传报道工作，截止目前，挂职干部编写上报12期挂职工作简报，向各级报刊杂志投稿35余篇新闻稿件，其中两篇被新疆日报维文版采用，一篇被兵团日报汉文版采用，一篇被伊犁垦区报采用。

六、开阔了眼界，增长了见识。

为了使挂职干部开阔视野、拓宽思路、了解和学习伊犁州和各团场的先进管理方法和工作经验，农四师党委先后两次组织挂职干部参观学习先进地区和先进团场的小城镇建设、产业结构调整、定单农业、特色农业、农村剩余劳动力转移、企业管理体制和生产经营模式及旅游业开发经验，通过参观学习，我们看到了南北疆经济和社会差距，使我们的思想受到了很大启发。同时，我们亲眼看到了天山北坡经济带的发展前景，接受了许多新事物，也开阔了眼界，进一步坚定了对南疆地区经济发展多做贡献的信心。

七、存在的问题

一是挂职干部在自我管理方面存在一些漏洞，由于个别挂职干部没有很好地实现三个转变，有了一些当客人的思想，自我要求不严，约束不力，私自外出和随意请假的现象时有发生。二是遵守机关作息制度方面有时发生迟到、早退现象。三是个别挂职干部需要进一步加强汉语学习，提高口语表达能力。

总之，我们在北疆挂职学习的时间虽然比较短，但是收获很大。我们68团十名挂职干部有决心、有信心珍惜今后的挂职锻炼机会，努力学习，勤奋工作，过好生活关、语言关、学习关和工作关，在学习中提高能力，在实践中锻炼自己，发挥每个人的主观能动性，进一步树立马克思主义国家观、民族观、宗教观和三个离不开思想，使民汉之间结下深厚的感情和友谊，在兵团人中树立起喀什人的良好形象，学习和发扬兵团人艰苦奋斗、自力更生、特别能战斗、特别能吃苦的优良传统，掌握好他们先进的管理经验和生产技术，进一步解放思想，善于总结工作经验，提高综合素质，正确树立科学发展观，对兵地关系、兵地合作、兵地友谊、民族团结的长足发展作出一份贡献，加强团结，齐心协力，倍加努力，圆满完成挂职任务，以优异的成绩向什地委和派出县(市)委交一个满意的答卷。

时间是一条金河，我们需要用辅警年度工作总结和过去一年友好告别，只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。若要写好一篇辅警个人年终总结要怎么做呢？下面是工作总结之家小编帮大家整理的《有关辅警2024年度个人工作总结模板》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一年来，在分局党委和大队中队的统一领导下，认真贯彻执行党的十九大会议精神，党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第____次全国公安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：

一、公安业务工作方面

不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。

一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。

二、思想政治方面

坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。

三、廉政建设方面

回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。

四、组织纪律方面

今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

6月29日我们的学生正式上岗工作，他们被分成了甲乙丙三个班，我们五位老师随即调整了工作，开始了每天分班转岗。我们随时了解学生的工作情况，及时帮助他们解决遇到的问题与困难。由于驻地离工作地点非常远，上早班的学生每天早上四点就要起床，到苹果园坐地铁，由1号线再换5号线，这样光是上班路上耗时就需要2个小时。下午班的学生中午12点半从驻地出发，到晚上12点才回到驻地。刚开始有些学生不适应，个别学生思想有了波动，我们及时做学生的思想工作，鼓励他们，告诉他们困难只是暂时的，并以往届学生的优秀感人事例激励他们，使他们在较短的时间适应了工作。

7月9日随着艳新主任带领部分老师和学生去“鸟巢”进行安检工作，学校决定由我负责接下来的实习工作，我顿感到身上的担子的沉重。我和胡雅娜、平洁两位同事，要管理好450多名学生，我们开始了更加细致的工作。我们每天订计划，白天去转岗，晚上进宿舍，给学生打气加油，尽自己最大的努力帮助他们解决实际遇到的困难，让他们安心工作。学生生病了，我们第一时间陪学生去医院看病，学生有情绪了，我们第一时间出现他的身边，学生在工作中受了委屈，我们第一时间去安慰他们。经过我们的努力，学生们爱岗敬业，工作认真，得到了用人单位的好评。我们的敬业精神也同样获得到了用人单位的赞誉，用他们的话说就是我们对学生的就业援助更胜一筹，我们处理问题的能力更强。我们深知是张家口市职教中心这个优秀的集体打造了我们优秀的品质，在艳新主任的带领下，五位老师没有一人因个人或家庭困难中断工作，这其中包括主任不顾年幼的孩子，我不能照顾生病住院的女儿，连晓伟老师与妻子共同带实习却分隔两地，胡雅娜老师放弃新婚蜜月，平洁、茅文羽两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们默默奉献，无怨无悔。

7月底，由于学生出色的工作表现，北京地铁公司与我们要提前与学生签了正式合同，因为公司合同的部分条款引起学生的争议，有很多学生不愿意签合同。我及时将学生的疑惑与公司进行沟通，得到圆满解答后又和学生进行解释，学生们很快就签属了合同。到目前为止，我们学生的就业稳定率高，464名就业学生中，由于个人原因离职的只有11名，其中男生3名，女生8名，就业率达到97.63%，而衡水职教中心先后有30多名学生离职。我们的学生精神状态好，工作中处理问题灵活，技术过硬，多次检查出仿真手枪等重大违禁品。部分学生由于工作表现突出还被评为班长、组长。

如今，已经回到学校开始了新的工作的，我们深知成绩属于过去，等待我们的将是新的挑战，我们会一如既往在这片热爱的土地上，默默耕耘，无悔奉献。

自20____年参加公安交通协警工作至今，我一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。一年来，我在大队领导和同事们的关心帮助和指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来个人工作总结如下：

一、严于律已，自觉提高政治思想觉悟

我始终用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己的头脑，不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色；认真贯彻党的“”等重要会议精神和公安部的“五条禁令”，树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。用实际行动践行“立警为公、执法为民”的要求和“人民交警为人民”的服务宗旨。在认真思想学习的同时，我自己严格遵守队里的各项规章制度，能够按时出勤，文明执勤，注重团结。在工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。

二、加强学习，不断提高自身理论水平

在社会发展日新月异的时代下，我深知不断学习和提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。因此我坚持认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等专业知识，通过这些学习不断提高自己的理论水平，坚持在实践中学习，不断夯实业务基础。

二、踏实工作，稳步提高交管业务水平

我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务和纠违数，努力维护好自己辖区内的交通秩序，保证各种车辆、行人的安全通行；并且严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育和处罚，对那些不理解我们工作的农牧民群众进行耐心的说服教育、有理有节，向其宣传《道安法》的相关知识，让他们知道自己的行为的错误所在，提高人民群众的道路交通安全意识。当不懂汉语的农牧民群众发生轻微交通事故时，我发挥我的语言优势，能及时协助民警对双方当事人进行协商、调解，避免交通堵塞。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。三年来，多次参加了省级、州级领导相关警卫开道任务，多次参加本县州级现场会的交通管制和巡逻执勤任务，每次都能圆满完成任务，得到了上级领导的充分肯定。在20____年，由大队领导牵头，本人负责的“三大建设”之一公安交管信息化建设工作，评得全州公安交警系统信息化建设第二名。

回顾一年的工作，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，需继续提高政治素质。

诚然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准自身差距和不足，在领导的关心和同事的帮助下，在自身的努力下，就一定能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业和维护社会和谐稳定的合格协警员。

弹指之间，新一年的篇章即将翻开，为了给过去一年画上圆满句号，我们需要作好辅警年度的工作总结回顾，优秀人士的成长都离不开对过去一年工作的整体复盘。怎么才能写出一篇专属自己的辅警个人年终总结呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“辅警年终个人工作总结模板怎么写”，仅供参考。

目前，在交通管理任务日益繁重，警力严重不足的情况下，辅警作为交通管理的一支辅助力量，正发挥着相当重要的作用。但是由于在协警的招收、录用、管理等工作中不够规范，协警队伍普遍存在着文化水平偏低、工作积极性不高、队伍不稳定等问题……如何加强协警队伍的管理，提高他们的政治、业务素质，发挥他们的主观能动性，学会做群众工作，成了当前急需解决的问题。下面本人结合我局当前交通协警队伍的实际，作浅显的思考。仅供参考。

一、有关数据

____年永康市公安局交-警大队有民-警77人，占全局民-警总数的18.11%；2005年底，交-警大队民-警81人，占全局民-警总数的15.51%，下降2.6个百分点。而在六年的时间内，永康市的道路、机动车辆、驾驶员队伍发生了相当大的变化。1999年，永康全市机动车拥有量37550辆，驾驶员42019人；2005年，全市机动车拥有量108824辆，驾驶员138702人；与1999年相比机动车和驾驶员分别增长了197.7 %和 230.1 %。交-警大队在警力无法满足的情况下，招收了大量协警作为交通管理工作的补充力量。目前，交-警大队共有协警79名，基本分布在城区及路面中队，主要从事路面管理、交通秩序维护等工作。在基层一线中队，协警的数量大致为民-警的3倍。

二、当前协警队伍存在的问题

1、队伍整体素质不高。由于面向社会招募，进入“门槛”较低，因而人员比较复杂，文化程度普遍不高。据统计，在79名在职协警中，小学文化的1人，初中文化的16人，高中文化(包括中专、职高)58人，大专4人。一般在录用后，经过简单的短时间的培训即上岗，因此政治素质和业务素质显得参差不齐：政治上还把自己等同于一般老百姓；业务上对交通管理方面的知识知之甚少或者一知半解。所以在日常执勤过程中，由于业务不熟练或工作方法不当等原因造成的投诉较多。

2、队伍凝聚力不强。由于交通管理工作极为枯躁、乏味、单一，付出多，得到少；而且因为“协助管理”的身份，协警在上路维持秩序、协助纠违时往往得不到尊重和认可，比民-警更容易受到伤害。因为政治上没有归属感，经济上得不到保障，导致了队伍缺乏凝聚力。进入协警队伍成了许多人特别是青年人的“权宜之计”，一旦有好的去处便一走了之。据统计，在79名协警员中，工作满5年以上的不足15人，工作未满1年的有42人。队员的频繁流动对培训、管理等工作增加了难度，造成了诸多的不便。

3、队员纪律作风松懈。表现在协警员在协助纠违执勤过程中不能够严格要求自己，着装不规范，警容不整；在执法程序、文明用语、言谈举止等各方面不规范，缺乏自制力；根据个人喜好执法随意，意气用事，诸多情形下做不到冷静耐心，而是显得过于莽撞，促使个人行为失去了依据及准则，甚至于出现过激行为；对上级机关及大队中队制定的各项规章制度置若罔闻，自由主义严重；特别是8小时之外，个别协警放松了自我约束，甚至融于社会上不良现象而极大影响了日常工作。

4、队员特权思想较重。部分协警员在工作中没深刻领会到应担负的职责任务 ，警服上身无形中就助长了自身的特权意识，不仅不带头遵纪守法，甚至开特权车，如开警车随意拉警笛、不带证件、不系安全带，驾驶摩托车不戴安全头盔等；特别是在工作中对待人民群众的态度上时常出现“冷、硬、横、推”等现象。缺乏必要的敬业精神及奉献精神，甚至于出现了为了私利而做一些有悖于自己职权内的事，使得整个协警队伍中出现个别伤害群众感情的事例，极大地损害了交-警队伍在群众心目中的形象。

三、产生上述问题的主要原因

1、没有把好聘用协警的"进口"。协警的工作性质决定其应当具备优良的思想道德品质和较高的文化知识以及较好的身体素质，具备勤奋工作、勇于奉献的吃苦精神等，但在实际操作中往往忽视了这些基本要求。由于受到人际关系等社会各方面的影响较多，把聘用协警作为解决民-警和相关单位人员子女暂时就业的一个渠道，导致对聘用协警员的考察、考核流于形式。

2、没有开展必要的岗位培训。协警的工作性质虽然是协助民-警工作，但其基本素质决定着工作效率和服务质量。但是协警在聘用后往往是进行几天的队列训练就匆忙上岗工作；在实际工作中，也不能保证协警按时、定期参加培训，往往是边干边学，造成工作效率和质量无法保证。

3、日常教育管理无章可循。虽然支队和大队都制定了协警管理办法，但是这些管理措施因为缺乏系统配套的监督制约措施，形不成系统的、规范的制度，因此使管理往往流于形式。

4、用人机制不完善。用不用人，用多少人，工资待遇怎样等劳资问题缺少政策依据和法律保障；录用和辞退不规范；时常加班加点却得不到相应的报酬；凡此种.种，在一定程度上打击了协警的工作积极性。

5、入警动机不纯。有的协警认为临时工干临时活，干好干坏都无所谓，大不了走人。有的人目的不纯、动机不正，存在穿上警服捞一把的思想，因此造成部分协警吃拿卡要、违规违法办事的现象屡禁不绝。更有甚者认为反正是临时工，出了事一走了之，换个地方而已。

四、管理对策

1、畅通进出渠道，保持协警队伍的活力。

协警员聘用质量的高低，关键在于入口把关是否严格。在聘用程序上可采取文化考试、目测、面试、体检、政审等环节，择优聘用，并主动接受社会各界的监督，要防止出现选聘上的不正之风，杜绝讲人情，照顾关系，要坚决防止把那些品行不好，甚至有劣迹的人员招聘到协警员队伍中来。近几年，永康大队在广泛开展调查的基础上，制定了协警统一的录用和清退标准，坚持“公开、公平、公正”的原则，通过考试、考评等程序录用，并签订相关合同；规定在三个月的试用期内，给予中队较大的自主权，对组织纪律性差、难以胜任工作的人员，中队提出建议，大队确认后，一律不予录用；对在工作中表现较差，有违法、违纪苗头的，一律予以清退。

2、明确协警的职能权限，充分发挥队伍的协勤作用。

加强对协警队伍的教育管理，规范职责，要明确哪些可为，哪些不可为，严格依照《宪法》、《行政处罚法》、《道路交通安全法》的规定，做到主体合法、手段合法、程序合法。要求路面协警要协助民-警维护交通秩序，提醒和约束行人、车辆按照交通法规的规定通行，消除交通路障，做好现场保护、抢救伤员等服务性工作；要树立交通协警的服务意识，把工作性质定位在“服务”上；明确规定协警不能单独上路执勤执法，协勤行为必须在民-警的带领下开展，在民-警的指挥下，有效维护交通秩序。同时要坚持不断地开展法律法规，业务技能教育培训和全心全意为人民服务，践行"三个代表"重要思想的宗旨教育，使协警员队伍步入健康良性发展轨道。

3、落实保障体系，保持协警队伍的稳定。

要做到政治上爱护、工作上支持、生活上关心，及时了解队员的思想动态，切实解决实际困难；重视对协警的权益保护，对不法侵害或打击报复协警的行为，坚决依法查处；对有突出表现的协警，积极为他们争取政治荣誉，增强协警队伍的凝聚力和向心力。同时，按照《劳动法》的规定，使协警有劳动用工合同保障，通过多种途径给予办理医疗、养老、意外伤害等各种社会保险，消除协警的后顾之忧。

4、建立考核奖罚机制，激发协警的工作积极性。

只有依靠严格、公正、合理的考核，才能奖勤罚懒，优胜劣汰，充分调动协警的工作积极性。永康大队从20xx年开始对协警实行工作目标量化，完善月考核、年终评优等制度：对于完成月目标任务的，在考核后月兑现奖金；年终通过民-警测评、协警自评，中队推荐，大队长会议决定，评选出优秀协警，除给予通报表扬外，还给予一定的物质奖励。在日常工作中，加强对协勤行为的监督、检查，通过明查暗访，定期对协警队伍进行全面梳理，考察有无作风散漫、工作无成效甚至越权执法、以权谋私等侵犯群众利益的问题，对发现的各类苗头问题及早处置，决不姑息迁就。

5、 建立健全规章制度，加强协警队伍的长效管理。

加强协警队伍的长效管理，必须完善协警的工作制度、教育培训制度、督察考核制度、录用辞退等制度；并经常性开展法律知识、执勤规范、服务意识以及职业道德等方面的教育；在日常工作中鼓励协警开展自学自助，落实民警进行传、帮、带，实行民-警连带责任制。

对此，宁波公安局海曙交警大队作了有益的尝试：大队以党支部、团支部为枢纽，把协警和民-警凝聚到一起，通过组织协警参加党团活动、民-主生活会，使他们在工作和生活中与整个集体融合在一块，克服临时观念，以饱满的热情投入到工作中，充分发挥主观能动性；每位协警都由一名思想、工作表现较好的民-警进行连带管理，监督其工作表现，了解其思想状况，帮助学习、指导工作，督促其不断进步。对协警的管理列入民-警的考核内容。另外，须经常性开展协警队伍整顿活动，召开民-主生活会开展批评与自我批评，查找队伍管理中的薄弱环节，深刻剖析存在的问题及原因，明确解决方法，对暴露出来的问题落实整改措施。要通过各项制度的完善，加大对协警队伍的规范化管理和正规化建设的力度，促进协警队伍的健康发展。

20__年，县城乡安防大队在在县局党委和巡警大队的领导下，按照县局的统一工作部署，以实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为奋斗目标，紧密结合全县社会治安实际，通过调整巡防勤务模式，积极推进巡防工作创新发展，构建了动态布警、快速反应、协同作战、高效运行的全县治安巡逻防控网络，广大安防队员以高度的责任感和使命感，团结一心，全力工作，充分发挥了辅警职能作用，为维护我县社会治安政治稳定发挥了重要作用。据统计，一年来，县城乡安防大队共抓获各类违法嫌疑人员17名，有效制止违法犯罪活动46起，协助县局破获刑事案件8起，诈骗案件1起，调解矛盾纠纷起，抢险救助10起，为群众办好事件；全县的两抢案件、入室盗窃案件得到有效控制，大洼、田庄台两镇抢劫案件发案同前两年比较分别下降了%和%，抢夺案件发案同前两年比较分别下降了%和%，盗窃案件发案同前两年比较分别下降了%和%。现将一年来的工作情况总结如下：

一、业务工作

(一)加强领导，调研谋划，实现巡逻组织合理化。

县城乡安防大队将安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切实加以推进。在深入调研论证的基础上，大队制定下发了《城乡安防大队巡逻工作实施方案》、《城乡安防大队社会面治安巡逻防控的实施方案》，及时召开巡防工作动员部署会，进行全面部署。一是加强指导。县局副局长刘_多次深入基层开展调研，及时发现问题，指导工作。巡警大队充分发挥牵头部门职能作用，抓好组织、规划、督促、考评等工作，定期召开由派出所巡防民警、安防队员参加的巡防工作分析会议，总结部署工作，推动发展；二是坚持“信息导巡”，充分发挥精确打击效能，。每天根据指挥中心警情预报和分析研判进行警力调整部署，并根据不同区域人员流动、季节变化、易发案时间变化等情况，进行认真分析，确定本巡区白天和夜间的重点巡逻时段，实行弹性工作制和错时工作制，将巡防重点向繁华区域、偏僻地段、居民小区等重点要害部位以及案件高发区域延伸，提高与犯罪分子“碰见”机率，最终达到精确打击的目的。针对“两抢一盗”案件的特点，我们切实加强了夜间巡逻的力量。7月17日凌晨2时，四新、站前巡区安防队员张利海、孟凡革等人正在执行巡逻任务。行至妇幼保健站门前时发现有个出租车司机行为异常，安防队员们便上前询问，出租车司机称有人在抢劫，安防队员们立即分头行动，实施围捕。由于围捕得利，犯罪嫌疑人逃到县工商银行家属楼顶楼后被安防队员将其抓获。巡逻现场抓获率的提高，有力的遏制了“两抢一盗”犯罪的高发势头；三是实行小单元建制和错时工作制。在两镇划分了19个巡区，每个巡区22人，由4个小队长带领，分四班24小时开展巡逻巡防。同时，在_主要路口和治安复杂区域设置了8个治安联防岗亭，形成了铁桶合围之势；四是建立了指挥中心、大洼分局、田庄台分局和巡警大队共用治安信息平台，每天发布一次，由巡警大队按照治安信息的变化来调整联防时间、联防地段和联防密度。

(二)统一部署，改革勤务，实现巡逻防控实战化。

按照巡防资源效益最大化的要求，合理摆布安防队员参与巡防工作，全面推行适应动态社会治安特点的勤务运行模式，实现巡防勤务由静态向动态、由被动向主动化的转变。一是巡防勤务实行24小时错时工作制。_两个巡组每组9名民警、48名安防队员，实行三班三倒，田庄台巡组4名民警、16名安防队员，实行四班三倒，田庄台警务工作站6名民警、36名安防队员，实行三班三倒。同时_巡组车辆安装gps卫星定位系统，并配备350兆无线对讲机；二是指挥中心对巡警大队巡防工作实施扁平化指挥。指挥中心借助350兆无线通信系统、gps卫星定位系统实时图像对巡防车辆进行轨迹监控和回放，点名和轨迹监控出现异常情况立即向局长、主管副局长和巡警大队长报告；三是突出防范重点。__安保期间，将县委、人大、政府、政协等首脑机关，金融网点、各大商场及水、电、油、气等重点单位，重要部位，人员密集地区，作为巡逻重点，最大限度地挤压违法犯罪分子的活动空间，确保__期间城区的社会治安稳定；四是加大督查力度。县公安局督察部门在对各巡区进行24小时不间断督查的同时，在每个巡区都聘请3-5名巡防工作监督员，请他们给巡防工作出主意、提建议，对执行巡防任务的民警和安防队员的工作进行监督。

(三)长效管理，规范运作，实现巡逻防控常态化。

县城乡安防大队将规范运作安防队员的巡防工作作为巡防机制建设环节来抓，以此促进巡防机制建设的各项工作要求和措施真正落到实处。一是完善考核方案。为保证巡逻防控体系建设的有效运作，大队出台了《城乡安防大队工作考评办法》等一系列考核措施，真正做到分工明确，责任到人；二是落实考核奖惩。为提高队员的工作积极性，大队制定了《巡防抓获现行奖励办法》，把现场抓获、压降案件、服务群众情况作为考核的主要内容，考核成绩与奖金挂钩，对平时工作表现突出的队员和中队予于表彰奖励，切实改变安防队员巡与不巡、防与不防、工作好与不好一个样的状况。这些奖励措施大大激发安防工作的热情。在治理盗窃自行车专项行动中，大队一班人积极想办法，出主意，支新招，在自行车被盗案件多发的县医院、妇幼保健医院、兴隆三百等地采取了蹲点守候的措施，在从今年6月10日至15日的短短的五天内，抓获盗窃自行车嫌疑人员2名，破案2起，查收自行车5台，4台已返还给失主；三是做到奖惩分明。大队成立考核组，负责大队日常勤务考核，先后共有20人次被扣分，3名队员分别在大会上做出检讨、赔偿损失，1名队员被亮黄牌，对涌现出的两名见义勇为有功人员各重奖1000元；四是树立和培养典型。城乡安防大队用身边典型弘扬正气，在大队营造一种人人奋发向上、争优创先的良好氛围，教育引导全体队员。目前，大队涌现出了十多名工作积极肯干，任劳任怨，不记个人得失的先进典型，促进了工作全面开展。四是配备了硬件设施。积极争取党委、政府的重视和支持，在乡镇主要路口和治安复杂区域设置了安防岗亭，为安防队员配置了5台警用车辆、30部对讲机和65部强光电筒，统一制作了标准胸签、为安防队员队伍建设提供了坚实的物质保障，努力满足其巡防工作需要。

(四)积极巡防，发现疑点，确保巡防工作取得实效。

986名安防队员分布全县的15个乡镇的重要部位、公共场所，居民区。在案件的多发、易发、高发区进行严密防控，有效预防，制止各类可防性案件的发生。20__年6月13日16时左右，_城乡安全防范大队东湖巡区安防队员程黎明、杨中华等人正在执行巡逻任务，发现一个少年行踪可疑，在居民区中来回出入，遂进行跟踪。当该少年到一家中准备盗窃时，被当场抓获。后移交大洼派出所民警带回所内询问得知，该人名叫李某(14岁)家住_兴顺社区，供出伙同张某(13岁)，于某(13岁)在__镇医院附近、__市场、居民区多次盗窃和入室盗窃的犯罪事实，带破案件10余起。12月2日12时30分，_第二巡区巡防民警史岩带领安防队员巡逻至党校小区时，发现1号楼5楼一户居民家的窗户向外冒着浓烟，便迅速上楼查看情况，但该住户家中无人。为确保居民群众的生命财产安全，民警一边拨打119报警，一边疏散楼内群众。稍后，消防官兵赶到现场，巡防民警和安防队员协助消防官兵将大火扑灭。12月5日凌晨5时许，_第一巡区巡防民警盖锦山带领安防队员巡逻至金阳小区时，一名男子骑着一辆三轮车匆忙地从院内出来，看到巡逻的巡防民警和安防队员，神色慌张，快速转身逃走。大家觉得可疑，追上前去将其拦下，发现三轮车上装着一个电动自行车电瓶，且该男子对电瓶来源含糊其辞，巡防民警和安防队员遂将其带至大洼派出所进一步调查。经民警讯问，该男子叫张峰，小洼人，因电瓶是废电瓶，经核实后将该人放回，同时也得到了该群众的赞扬。县城乡安防队伍成为了公安机关不可或缺的辅警力量。

建设服务性队伍是城乡安防队伍建设的重要内容，县城乡安防大队坚持把群众利益放在首位，用忠诚和爱心赢得社会满意。7月17日凌晨，几名安防队员巡逻至县客运站北侧时，发现化工桥小树林里有一台摩托车停放在那里，职业敏感让大家立刻警觉起来，便上前查看情况。四周寻找并未发现有人，大家想这也许是一辆黑车或是谁丢失的车。队员便守候在隐蔽的地方想看个究竟，直至天亮也没有发现来取。于是，将此事报告了大队，后经大队查证此车是被盗摩托车，最终找到失主。7月18日，一名77岁的老大娘到_串亲戚，但下车后却怎么也想不起亲戚家住在哪里。两名安防队员孙志刚、赵德明了解情况后，赶紧把老人扶上车，从下午5点左右一直到深夜零时许，几乎把整个大洼城区转了个遍，也没有找到老人的亲戚家。两人只好把老人送到了客运站附近的小旅店安顿下来。第二天一早，老人的亲属才把老人接走，临走前老人和其亲属托旅店老板转达对两名安防队员深深的谢意。截止目前，县城乡安防大队共救助伤、醉酒、迷失和其他急难者28人次，为群众做好事13件，受到群众表扬信5封，收到锦旗1面。

二、存在问题

一是巡逻队员整体素质参差不齐。巡逻队员来自社会各个阶层，文化素质参差不齐，加之巡逻队员待遇不高，队伍不稳定，人员流动性大，队员素质难以保持在平均水平，不便于管理；二是一些安防队员程度不同地存在厌战畏难情绪，影响了巡防工作的正常开展；三是巡防工作效果不明显，对街头违法犯罪现行打击力度不大；四是对外宣传力度不大，离上级的要求存在一定差距。

三、20__年工作思路

(一)队伍建设工作

一是强化队伍管理，提升队伍形象；二是加强学习，提高法制意识，注重培养团队荣誉；三是狠抓纪律作风建设，打造过硬的战斗队伍；四是从优待队，营造拴心留人的环境。

(二)业务工作

一是开展“三巡”(即“巡点”、“巡段”、““巡岗”)与“信息导巡”有效结合，构建更密集的防控网，加大对社会面的控制。

二是完善警情研判机制。警情研判是实现警力跟着警情走的前提。要进一步加强警情分析研判工作，健全动态布警机制。重点加强对“两抢一盗”等多发性案件的研判工作，推动巡防网络构建和巡防措施落实。

三是完善巡防制度体系。着重完善管理、实战、服务三大巡防制度体系。从提高城乡安防工作实效入手，切实加大考核力度，真正把现场抓获、压降案件作为考核的主要内容，做到奖优罚劣，奖惩分明，坚决扭转“巡与不巡一个样”、“防与不防一个样”、“干与不干一个样”的不正常状况，以强化安防队员的责任意识和竞争意识，不断提治安联防工作的质量和成效。在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。很好的协助干警处理各种案件，尽一点微薄之力。

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！

我非常高兴今天能和大家共聚一堂参加20xx年的年终述职大会，也非常感谢中心能提供这样一次机会和这样一个平台！20xx对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸到了中心机关这个大家庭中工作，在同事们的帮助与关怀中，我体会着工作的快乐和感动，用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。下面我就一年来我的工作学习情况向各位作总结汇报：

一、学习方面：

一年来在中心党政的正确领导下，我认真学习了党的十七大理论知识、学习了《甘肃省高速公路管理条例》、学习了科学发展观等政治理论知识，同时还主要学习了稽查业务知识、以及联网路段如何防堵收费漏洞知识、数据稽查知识等。

二、工作方面：

概括地说，20xx年我的工作总结分两个阶段，具体如下：

第一阶段就是我在行政办公室工作这一阶段，主要从事公文登记、送批、承办、传阅、督办和机要电话记录、日常政务值班安排等。记得当初从基层收费所办公室调入中心行政办从事文书工作以来，我开始做文书的时候，每每听到办公室这些工作要求的时候，面对这些优秀的同事，自卑感是很强烈的，概括地说我只有责任心比较强，态度比较端正，其他的特质基本都不具备。但是在中心办公室各位领导的正确指导和同事的热心帮助、支持合作下，我不断地严格要求自己，认真工作，虚心学习同事们的优点，后来在实践中我逐渐发现办公室工作不但要求责任心极强，稳重并且非常细心，还要具有一双超前发现问题、分析问题解决问题的眼睛！总之，在中心办公室繁忙的公文处理、行政事务工作中不但锻炼了我的细致心、责任心，而且使我的工作能力以及思想认识不断提高，逐渐成熟。逐渐养成了严、细、实、快的工作作风。

第二阶段就是自七月份调入稽查保障处工作，在稽查保障处，面对一切都是新的开端，记得当时石主任和办公室同事对我说，要继续保持良好的工作作风，戒骄戒躁，虚心从头学起。身上肩负着大家的期望，在进入稽查保障处那一刻，我决心用努力工作来报答大家的关爱，于是我在实践中认真向同事们学，向书本上学，学习监控业务知识、学习稽查保障业务知识、学习收费业务政策知识，不断学习积累工作经验，不断地提高自己的业务能力和水平。还好，我在科室领导的支持和帮助下，加上当初在基层一线从事过收费工作，所以较快地适应了稽查保障处的业务，在稽查保障处领导的安排带领下，主要从事了现场稽查保障业务和协警、监控稽查人员业务培训现场联系工作以及一些机动任务。并先后执行了奥运保畅现场文明服务专项稽查，对全省中部、西部、东部三大路网以及十几个车流量大的收费站的现场稽查、专项稽查，执行了对天巉路马营梁、定西主线站等部分危险重点路段的保证畅通任务，参加了联网路段分中心监控人员的考核工作和全省高速公路协警培训、监控稽查人员业务培训。

总之，在即将过去的一年里，值得收获的东西很多，一年来我在不同的工作岗位上学得了很多，但是自己身上还存在一些缺点，比如还要在严细实上下功夫，在工作条理上下功夫，离领导和同事们的要求还远。在新的一年里无论何时何地任何境遇，我将时刻继续保持着在中心行政办、稽查保障处养成的反应快速、办事高效、认真负责的态度，继续虚心向各位同事学习；继续坚持勤学实干，认真负责的工作要求，用先进的科学、思想理论武装自己，改造自己，学习同事的长处，

弥补自己的不足，为落实和圆满完成领导交办的各项工作任务而不懈努力！

6月29日我们的学生正式上岗工作，他们被分成了甲乙丙三个班，我们五位老师随即调整了工作，开始了每天分班转岗。我们随时了解学生的工作情况，及时帮助他们解决遇到的问题与困难。由于驻地离工作地点非常远，上早班的学生每天早上四点就要起床，到苹果园坐地铁，由1号线再换5号线，这样光是上班路上耗时就需要2个小时。下午班的学生中午12点半从驻地出发，到晚上12点才回到驻地。刚开始有些学生不适应，个别学生思想有了波动，我们及时做学生的思想工作，鼓励他们，告诉他们困难只是暂时的，并以往届学生的优秀感人事例激励他们，使他们在较短的时间适应了工作。

7月9日随着艳新主任带领部分老师和学生去“鸟巢”进行安检工作，学校决定由我负责接下来的实习工作，我顿感到身上的担子的沉重。我和胡雅娜、平洁两位同事，要管理好450多名学生，我们开始了更加细致的工作。我们每天订计划，白天去转岗，晚上进宿舍，给学生打气加油，尽自己最大的努力帮助他们解决实际遇到的困难，让他们安心工作。学生生病了，我们第一时间陪学生去医院看病，学生有情绪了，我们第一时间出现他的身边，学生在工作中受了委屈，我们第一时间去安慰他们。经过我们的努力，学生们爱岗敬业，工作认真，得到了用人单位的好评。我们的敬业精神也同样获得到了用人单位的赞誉，用他们的话说就是我们对学生的就业援助更胜一筹，我们处理问题的能力更强。我们深知是张家口市职教中心这个优秀的集体打造了我们优秀的品质，在艳新主任的带领下，五位老师没有一人因个人或家庭困难中断工作，这其中包括主任不顾年幼的孩子，我不能照顾生病住院的女儿，连晓伟老师与妻子共同带实习却分隔两地，胡雅娜老师放弃新婚蜜月，平洁、茅文羽两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们默默奉献，无怨无悔。

7月底，由于学生出色的工作表现，北京地铁公司与我们要提前与学生签了正式合同，因为公司合同的部分条款引起学生的争议，有很多学生不愿意签合同。我及时将学生的疑惑与公司进行沟通，得到圆满解答后又和学生进行解释，学生们很快就签属了合同。到目前为止，我们学生的就业稳定率高，464名就业学生中，由于个人原因离职的只有11名，其中男生3名，女生8名，就业率达到97.63%，而衡水职教中心先后有30多名学生离职。我们的学生精神状态好，工作中处理问题灵活，技术过硬，多次检查出仿真手枪等重大违禁品。部分学生由于工作表现突出还被评为班长、组长。

如今，已经回到学校开始了新的工作的，我们深知成绩属于过去，等待我们的将是新的挑战，我们会一如既往在这片热爱的土地上，默默耕耘，无悔奉献。

年度单位考核是对事业单位人员的工作一个检测性的作用。那么，考核总结要怎样写才合适？下面是小编搜集整理的年度单位考核年度工作总结，欢迎阅读。

年度单位考核年度工作总结??

根据《中共关于做好全区公务员和事业单位工作人员xx年度考核工作的通知》（xxx发[xx]2号）精神，我办结合工作实际，认真组织开展了xxxx年度考核测评工作。现将我办考核测评工作情况总结如下：

一、思想认识到位，组织有力

我办高度重视考核工作，切实把考核工作作为加强干部教育、管理和监督，促进信息化队伍建设的重要内容，作为表彰先进、鼓励创新、鼓舞士气、激励奉献的有效措施，我办按照《关于做好全区公务员和事业单位工作人员xx年度考核工作的通知》（xxxx发[xx]2号）文件精神，制定了实施意见，成立了考核领导小组，由分管办公室工作的副主任具体组织实施考核测评工作。

二、公示绩效考核结果，公正公??

?领导班子成员年度考核民主测评表》和《xxxx区xxxx年度考核民主测评表》填写完毕，现场进行统计，由单位综合科统计，考核领导小组组长监督，民主评议测评结果当场公布。

单位应到在编人员xxx名，实到xxx名，全部参加了测评。xxx同志经考核上报为优秀等次人选，xxx同志经考核确定为优秀等次，其余成员经考核全部确定为称职，无不称职或基本称职人员。并且将绩效考核结果在单位进行公示。

通过开展考核工作，使大家充分认识到了工作中的薄弱环节，提出了努力的方向，激励了斗志，促使全体人员提高综合素质，在今后的工作中发扬传统，恪尽职守，努力为我区的信息化建设贡献自己的力量。

三、认真开展绩效考核，不走形式

1、xxxx年2月10日，召开全体工作人员大会，组织学习《中共成都市温江区组织部成都市温江区人事局关于做好全区公务员和事业单位工作人员xxxx年度考核工作的通知》。对我办考核测评工作进行安排，发放《公务员年度考核登记表》和《事业单位工作人员年度考核登记表》，要求每位同志按照“xxxx”和“xx大”精神要求对照检查，对自己的学习和工作和职责进行认真回顾和总结，找准问题，明确奋斗方向，如实填写《登记表》。

2、xx年2月16日，信息化办公室党支部组织全体人员开展了绩效考核专题会议

一是领导班子成员进行述职，向大家汇报自己履行职责情况;二是单位其他人员根据各自的责任分工自我剖析，认真总结工作中的成绩，同时查找了自己在工作、学习、生活中存在的不足，明确今后努力方向，认真写好个人总结材料，每位同志实事求是作出评议，单位参加评议率达100%。三是充分开展群众评议，充分讨论每位同志xx年各方面的表现，在提出优点的同时指出了不足之处，帮助同志明确努力方向，在工作中改正不足。四是采用无记名投票的方式进行民主测评，推选出xxxx年领导班子成员年度考核优秀等次一名、公务员年度考核优秀等次一名。五是召开信息化办公室考核领导小组考评会议，综合民主测评情况，提出考评等次意见。

年度单位考核年度工作总结二

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部20xx年工作纲要

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，

本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

八、行政部20xx年工作纲要

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份文员年度总结了，没有对过去一年的认真总结，很难在下一年中有快速的提升。今年的文员的工作的成绩和不足究竟有哪些方面呢？工作总结之家小编为此仔细地整理了以下内容《文员个人年度工作总结参考模板有哪些》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

自20xx年x月以来公司担任前台工作，前台是一项很重要的基础工作。在这一年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司前台各项工作，明确了工作的程序、方向。有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划：

一、制度的拟定

1、在上级的领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施；

2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

二、日常性事物

1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁；

2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接；

3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况；

4、公司员工书籍借阅，统计与签收20xx年前台个人工作总结；

5、日常礼仪接待工作。

三、水电费的缴纳

四、公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）

五、每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理

内容包括：办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况

六、每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录

根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。

七、每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核

八、每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐

九、办公用品档案及固定桌椅档案的登记

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

时光如梭，岁月如流，一转眼20xx年已经过去，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自20xx年11月1日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过3年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，我将自己20xx年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。 一、对目前工作的认识与把握。

1.截止20xx年12月31日，公司共有在岗员工126人，其中包含5名见习期置业顾问。其中男性41人，女性85人；转正人员：85人。工作年限不满一年的员工占比重最大，人数为88人，占总人数70%；工作满一年不满两年人数为19人，占总人数15%；两年以上员工为19人，占总人数15%。 2.人员入、离职状况。

20xx年11月-12月入、离职状况

3、简历投递及入职比。

11月份一共投递简历202份，参加面试32人，入职11人，入职率5.4%； 12月份投递简历445份，参加面试99人，入职21人，入职率只有4.7%。 二、20xx年工作的详细总结。

入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年11月30日郑州办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。由于，郑州办公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的具体工作。

（一） 人事工作。

1、招聘工作。11月份的招聘职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务，我加大了网络简历的搜寻量，并且和郑州各大高校联系，建立各高校招聘会信息表。12月份的招聘岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅继续加大网络简历的搜寻量，参加了2场的校园招聘，还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。

2、核算绩效工资。在初入职的时候我就认识到绩效核算工作需要非常谨慎，所以学习的比较认真，再加上有领导的及时指导和同事的积极配合，在2个月的绩效核算当中0失误。

3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作，在平时，我及时记录并监督同事们上、下班情况；对于请假，也确保同事们提前进行工作安排；保证每月按时提交考勤报表，并在提交之前认真逐人核对。

4、微信平台管理。每天浏览微博有关房地产行业的最新信息，挑出有积极意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有积极作用。 5、其它的人事工作。对于领导安排的其它工作也是怀着认真、谨慎的

态度来完成。例如，公司的《企业文化培训ppt大纲》的修改和《知识竞赛活动方案》的制定。 （二）、行政工作。

从12月份开始，我开始负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水电费的及时缴纳；暖气供应不足时，及时和热力公司联系解决；办公设备出现问题时及时联系维修；及时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的.关系，及时解决郑州办公室出现的问题，给同事们提供一个舒适的办公环境。

三、20xx年工作需改进的方向。

1、招聘效率提高。

20xx年春节过后的一个月是一年当中的招聘、求职高峰期，我的工作重点要把握这个契机，在最短的时间内招聘到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是网络招聘：58同城和天基人才网。年后在招聘高峰期，开发多渠道招聘，包括现场招聘会、校园招聘及qq群招聘等，结合目前有的网络招聘，一定能够很好的提高招聘效率。

在非招聘高峰期，要注重简历的搜索。招聘的工作目前已经不是简单的等待别人投递简历—通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员积极主动的搜集简历，和候选人员沟通，宣传本公司并最终招聘到合适的人才。 2、多方面的深入学习并协助领导完善公司制度。

由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久，所以也有很多的制度需要继续完善。人力资源管理是一个系统的管理过程，招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系，环环相扣，又相互促进。在新的一年，我会更加认真学习，希望能为公司制度的完善和公司的发展出一份力。

在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与

领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！在新的一年里，我将会一如既往的本着认真、谨慎的态度工作，以认真、勤劳、务实的理念鞭策自己，尽最大的努力达到并超出领导对我的期望。

最后也三次给公司送去祝福，一祝福公司马年财运连连，二祝福公司马年喜气冲天，三祝福公司马年升势不减！

20xx年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改善生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，进取开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年的工作总结如下：

一、细化企业管理，发挥行政职能

办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。

一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《xxxx公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不贴合实际的制度进行规定予以修正，如：x月x日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂；x月x日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

在制度的新增与修订过程中，办公室进取做好宣传动员工作，即经过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。

二、进取发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面进取开展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然坚持了原有3人，办公室人员由原先的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情景下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原先的内勤兼任主管食堂工作，另一方面进取动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙可是来情景下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

2、车辆管理理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一齐出车，以化零为整，为企业节俭了运作成本；

3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入xxxx集团，既经过xxx宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。20xx年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了完美映象。

三、认真履行工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然仅有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，20xx年全年共下发乐字文件x个、乐办文件x个、乐函文件x个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报x期、会议纪要x篇、各项管理通知、通告x个、宣传稿件x篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用；

2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其经过漫画等形势进行潜移默化教育、经过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报x版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，此刻，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。

3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了xxxxx等各项申报工作，经过我们进取准备资料，今年x月x日财政局给予了企业x万元扶助资金以及x万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报》工作总结了经验、积累了人脉。

4、接待工作井井有条。今年企业大到xxxx专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。

四、依据实际情景开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算供给了准确无误的依据。

考勤、考核方面，首先，办公室每月月初经过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室供给的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐供给了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情景，我们都有相应文件根据和具体备查记录，所以在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

五、注重企业形象建设，进取做好对外联络工作

外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，能够在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了职责状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情景，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突；另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情景，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都进取予以支持，如xxxx。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。

除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节俭话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。

如果说企业生产、销售工作是企业提高的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的供给让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在20xx年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的20xx年。

进入这个温暖的大集体已经两年了，时间真的很快，像是流水一样从我们身边缓缓就流过去了。对于今年这一年，我作为采购部一员，深知我们现在收获的成功是有多么的艰难。在这一路上，我们遇到了很多的难关，这些难关不只是考验着我们个人，更是考验着我们这个集体。在这个优秀集体的影响下，我继续保持一份认真和细致，做好了自己的每一份工作，也做好了领导交给我的每一个任务，争取都圆满的完成了，这是我这一年做得最完整的一部分了。

今年上半年的时候，对于我们这个企业来说，是存在着很大的危机的。虽然说整个行业都在动荡不安，但是对于我们企业来说，我们是刚刚起步，还没有真正打稳地基。这时候如若出现一些什么波动，那么就极其容易造成一些大的困扰。所以我们公司各个部门都是处于一种战斗的状态，随时准备着，也随时努力着。

我们采购部在这一年中表现的是最为稳当的一个部门，因为领导的带领是非常有方的，而我们员工也是非常积极的配合着，所以我说我们这个集体真的是一个很有凝聚力，很有想法的一个集体。是这个集体在慢慢改变我，提升我。感谢这一年领导的带领，也感谢我的同事们平时给我的关怀和指导。

这一年，我继续保持原先对工作的那一份态度，虽然处于一个动荡不安的局势里，但是我还是能够稳下心来，继续保持一份清醒和理智，坚决每日的工作每日毕，绝对不会拖到下一个工作日。这是我对自己这份工作的要求，也是我在这条道路上的一道原则。此外，我也积极配合部门内的任意一项工作，只要有需要我的地方，我就会在哪里出现，不管是领导交代我的任务，还是同事们找我帮的忙，我都尽自己最大的能力去做好了，并且也得到了满意的结果。这就是成长，只有多去积累经验，我们才能真正的成长起来，才能逐渐去实现和展示自己的价值。

这一年过得真的很快，有时候觉得时间真的很无情，它虽然无情，但是它也给予了我们很多的东西，比如说成稳、经验和积累。这些都是在时间里，我们慢慢获得的东西。新的一年即将到来，我作为一名采购文员，会继续在往后的日子里去展示自己的能力，现实价值，为公司增添一份力量。

公安年度个人工作总结(篇6)

近年来，随着公安保卫任务的日益艰巨繁重，人民群众对公安队伍的整体素质要求越来越高。在工作实践中，我们形成一种共识，那就是这支队伍素质高不高，战斗力强不强，民警形象好不好，群众喜爱不喜爱，归根结底取决于这支队伍的素质。基于这种认识，我局在队伍建设工作中始终将思想政治领域的建设放到了首位，始终以人民满意为根本标准,注重班子建设，大力加强思想政治工作，着力抓好民警素质的提高。

一年来，我局以深入学习实践及作风建设教育活动为契机，以和“”重要思想为指导,深入贯彻落实党的、省委市委、区委全会精神，围绕中心，服务大局，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，把思想和行动统一到党的、省委市委、区委全会精神精神上来，把智慧和力量凝聚到实现区“五大目标”上来。并结合我局实际，以“政治建警、文化育警、素质强警、形象树警”为建警理念(转 载于: 月亮岛教 育网: 2023公安民警个人工作总结(通用3篇))。采取各种措施，有效地发挥了公安文化凝聚警心，提高素质，展示形象，弘扬警察精神的作用。积极开展群众性的精神文明创建活动，促进改革发展，维护社会稳定，为实现我区在全市率先步入全面小康社会的奋斗目标和构建和谐文明繁荣提供强大的精神动力、思想保证和舆论支持，为区的改革、发展、稳定营造良好的舆论环境和社会治安环境。

一、思想政治工作方面

思想政治工作是队伍建设的根本，也是保障(转载于 : 月亮 岛教育网: 2023公安民警个人工作总结(通用3篇))。因此，我局从以下十个方面坚持不懈、持之以恒地抓好队伍思想政治工作。

(一)局党委领导全体民警始终坚持“四个坚定不移”，即：坚定不移地高举伟大旗帜;坚定不移地贯彻执行党的基本路线、基本纲领;坚定不移地贯彻执行党基本方针政策;坚定不移地坚持党对公安工作的绝对领导。在思想上、行动上高度一致，保证政令、警令畅通。

(二)大力加强领导班子思想政治建设，着力解决领导班子思想政治建设方面存在的突出问题。

一是通过召开每年至少两次，结合班子和个人思想工作实际，重点围绕党风廉政建设有关规定与民警提出的评议意见进行对照检查，会议本着团结批评团结的原则和实事求是的原则，充分发扬民主，克服只谈工作不谈思想，只谈成绩不谈问题，就事论事，敷衍了事的倾向，不回避矛盾，着眼于团结，着眼于工作，开诚布公、面对面地进行思想交锋，充分体现了党内生活的政治性、思想性和原则性。从而达到了增进了解，增进团结，提高班子凝聚力、战斗力和创造力的目的。使全局上下合成一条心，扭成一股绳。

二是认真贯彻落实《关于加强各级领导班子思想政治建设的决定》，努力建设学习型、开拓创新型、真抓实干型型、团结务实型、廉洁勤政型领导班子。“火车跑得快，全靠车头带”。为了提高党委的凝聚力、号召力和指挥能力，为了把我局建成服务型、学习型、创新型、务实型、诚信型机关，我们始终把班子建设当成重中之重的大事来抓。把班子建设成讲政治、讲正气、讲学习、讲团结、讲民主、讲廉洁的领导班子。在各项工作中，充分发挥班子成员的模范带头作用，要求全体成员树立大局意识，创新意识，廉政意识，团结意识，不搞小团体，不搞小动作。在党委成员中，人人严于律己，积极开展工作，争当学习的模范，充分发挥团结干事的楷模作用，当好团结干事的带头人，开拓进取的领路人，廉政建设的排头兵。要求下面做到的自己首先做到，用实际行动影响带动全体民警，把全身心都投入到工作中，吃苦在前、享受在后。各项战役亲临一线。尽职尽责地抓好自己分管的工作，同民警同甘共苦、打成一片，率先垂范，从无怨言，在很大程度上对民警起到了潜移默化的作用。不断鼓舞了广大民警的斗志，激发了广大民警开拓进取精神，促进了队伍建设，促进了公安保卫任务的顺利完成。

公安年度个人工作总结(篇7)

各位领导，同志们、你们好，我叫，来自公安窗口。我演讲的题目是:以民为本，与人民群众保持“零距离”

“水能载舟，亦能覆舟”。这句古语生动地说明了亲民,为民的政府必被人民所拥护,而背离人民的政府必被人民所抛弃，同样，“政之所兴在顺民心，政之所废在轻民生”。因此，只有把

人民群众的利益放在首位，想群众所想，急群众所急，做群众所需，解群众所难，才能成为人民群众发自内心认可的政府。为此，以民为本，与人民群众保持“零距离”才是明智的政府。

然而在某些公务员中存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象，以及不关心群众痛痒、漠视群众疾苦的官僚作风，使政府“以民为本”的形象在群众心目中打了不少折扣。我们应该清醒地认识到，我们是人民的服务员，不是所谓的“父母官”;是应该俯下身子的孺子牛，而不是被高高供起、得罪不起的活菩萨。只有这样，才能与人民群众保持“零距离”，才能克服浮躁情绪，抛弃私心杂念，才能把心思用在干事业上，察实情、讲实话、办实事、求实效，把每一件工作做得扎扎实实。

政务服务中心是政府的窗口，天天与人民群众打交道，我们的每一位工作人员都是政府的形象代言人。如何能做到以民为本，与人民群众保持“零距离”呢?我认为我们应该强化五种意识：

一是“吃百姓饭，穿百姓衣，莫当百姓好欺”的责任意识。对群众的意见、要求和呼声，我们要放在心上，时时、事事、处处都要首先换位思考，切切实实地为他们着想，全心全意地帮助他们解决所遇到的问题和困难，坚决摒弃遇事推诿敷衍塞责，昏昏沉沉、无所事事的不良习气

二是“来者是客、以客为尊”的服务意识。在与人民群众沟通交流时，一定要做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;做到生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。

三是“解放思想，求真务实”的创新意识。要立足岗位实际，深入调查研究，把握规律，研究新情况，拿出新办法，解决新问题，创造新业绩，制定新措施，坚决克服事事求稳求安，时时患得患失，处处畏首畏尾的消极心态。

四是“学习学习再学习”的学习意识。要熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，坚持学用结合，学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

五是“心底无私天地宽”的宽广胸怀和自律意识。要随时在思想意识、道德品质等方面进行自我反省、自我磨炼和自我提高。始终牢记党纪国法，清清白白做人，干干净净干事。

我相信，只要我们每一位工作人员从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，我们就能真正做到“用心想事、用心谋事、用心干事”，一步一个脚印地把元坝的政务中心越办越好，真正做到让人民群众满意，让领导放心。

公安年度个人工作总结(篇8)

20xx年9月，我正式加入了监狱人民警察的队伍，到现在已经有一年多的时间。在这段时间里，我从一个刚刚走出校园的学子，成长为一名奋斗在监管第一线的人民警察。在监区领导和同事们的支持和帮助下，我逐步熟悉岗位知识和提高业务水平，基本具备了作为一名监狱人民警察应有的素质。但是我深知，与其他老干警相比，自己还有许多缺点和不足，工作能力方面还有待提高。

现将这一年多来的工作情况总结如下：

一、坚定立场，加强学习，不断增强自身素质和修养。

作为一名新时期的监狱人民警察，首先要有坚定的政治立场，时刻同党中央保持高度的一致。一年来，我认真学习和贯彻执行党的基本路线、方针、政策，自觉践行“三个代表”重要思想和党的“十七大”精神，严格遵守《监狱法》、《人民警察法》、《公务员法》等法律和司法部“六条禁令”等规章制度。通过深入学习实践科学发展观，积极参加“大学习、大讨论”、我的政治立场更加坚定，理论修养得到了提高，政治敏锐性得到了明显增强，在大是大非面前保持清醒的头脑。树立了全心全意为人民服务的宗旨意识，打牢了“立警为公、执法为民”的思想根基，为圆满完成各项工作任务提供了可靠的思想保证。

二、求真务实，刻苦钻研，逐步提高业务水平和能力。

在工作中，我从最基础的一点一滴做起，脚踏实地学习，立足本职工作，刻苦钻研工作方法，不断开拓创新。一年来，通过向书本学、向实践学、向老干警学，使我学到了很多管理教育罪犯方面的工作方法，能够正确处理日常工作中出现的各类问题，妥善地解决罪犯在生产改造中发生的矛盾，能够对自己所包干的罪犯较好的开展个别谈话教育，及时掌握罪犯的思想动态，解决其思想上出现的问题，加快其改造进程。通过一年来的工作和学习，我的组织管理能力、综合分析能力、处理问题能力、语言表达能力等方面有了很大的提高。

三、爱岗敬业，勤奋工作，树立正确的态度勤勉尽责。

勤勉尽责是对一名监狱人民警察的起码要求，是一种品质，更是一种工作态度。在实际工作中，我不断总结工作经验，探索工作方法，努力做到“勤工作”。除此之外，在日常工作中，我努力做到勤动口、勤动手、勤动脑。遇到问题勤动口,多向老干警请教，不懂就问，不会就学;勤动手，多写笔记心得，努力提高写作水平; 勤动脑，多思考问题，只有勤思考、勤琢磨、勤研究，善于分析问题，才能更好的解决问题。

四、恪尽职守，扎实工作，不折不扣地完成工作任务。

到监狱工作一年，所做的工作都是职责范围之内该做的工作，没有什么成绩，只能说一年多来的监狱工作经历让我收获不少。初任培训让我对监狱有了全新的

认识，学到了监狱业务的基础知识和技能，取得了良好成绩。到基层一线工作后，学会了如何组织好罪犯生产劳动，如何开展罪犯个别谈话教育，如何处理罪犯生产改造中出现的问题和矛盾等。

工作中能够一丝不苟、扎扎实实贯彻好省厅、局、监狱的会议精神，落实好各项规章制度，执行好对对罪犯的直接管理规定。能够自觉主动加强对罪犯的管理，耐心说服教育并化解罪犯之间的矛盾，教育更多的人知法、懂法、守法，不断提高分监区罪犯遵守监规纪律的自觉性，营造良好的改造氛围和改造环境。

五、克己奉公，廉洁自律，不断增强反腐倡廉自觉性。

参加工作一年来，我时时处处严格要求自己，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，始终对自己高标准、严要求，率先垂范、以身作则，坚持把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到“立警为公，执法为民”，自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀，以清廉为荣，以腐败为耻，不断增强反腐倡廉的自觉性。

存在的不足之处：

一、业务知识还存在欠缺，需要加强学习，不断提高;

二、工作积极性不稳定，时好时坏，需要进一步改进;

三、思想上有依赖性，有时怕麻烦，存在畏难情绪。

回顾一年来的工作，虽然在思想上、工作上、学习上取得了一点进步，但我深知离一名合格的监狱人民警察相距甚远，在今后的工作中我一定克服存在的缺点，认真学习业务知识、法律知识和其他相关知识，不断提高自己的政治素质、业务素质，努力把自己培养成合格的学习型、实践型监狱人民警察。

公安年度个人工作总结(篇9)

基层民警个人年度总结

作为一名基层民警，时刻肩负着维护社会治安的重任。回顾过去的一年，我觉得自己经历了很多，成长了很多。本文将从以下几个方面进行总结。

一、工作业绩

作为一名基层民警，工作业绩是衡量自己工作能力和成绩的重要标准。过去一年里，我主要负责的是社区巡逻和案件侦破工作。

在社区巡逻方面，我充分发挥了自己的优势，通过与居民充分沟通，了解社区情况，及时发现和处理各类安全隐患，保障了社区的安全稳定。

在案件侦破方面，我积极参与各类案件的侦破工作，通过勤奋钻研侦查技术和灵活应对战术，成功破获多起案件，为提升公安机关的整体工作效率贡献力量。

二、思想 politique

作为一名基层民警，不仅需要具备高超的专业技能和顽强的意志，也需要保持积极向上的心态和正确的思想政治觉悟。

过去一年，我积极学习马克思主义哲学和中国特色社会主义理论，不断提高自己的思想政治素质，加强自身的急救意识和维护稳定的意识，增强自己的能力和意志品质。

三、团队协作

基层警务工作是紧密的团队合作，大家相互配合，党凝聚力和战斗力。我始终把团队协作放在工作中的重要位置，充分发扬团队协作精神，与同事们配合默契，使工作更加顺利和高效。在我看来，团队协作不仅提高了工作效率，也拉近了个人之间的关系，增强了大家的凝聚力。

四、个人素质

作为一名基层民警，个人素质在工作中起着举足轻重的作用。过去一年，我一直在不断提升自己的素质，比如积极参加各种培训和讲座，不断学习新知识、掌握新技能；同时，也要注重习惯养成和生活习惯的调整，增强个人的修养素质，从而提高工作和生活质量。

总之，回顾过去一年，我深深感受到作为一名基层民警的责任和使命。在今后的工作中，我将继续努力工作，以更高的效率发挥自己的专业技能和职业优势，为社会的稳定和发展贡献自己的力量。

公安年度个人工作总结(篇10)

 公安局队伍教育2021年整顿学习教育环节工作总结一篇

通过学习全市公安队伍作风建设教育整顿动员大会精神和细化实施方案，以及学习其他有关文件，我个人对集中教育整顿活动有了更为深刻的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。同时我也深刻意识到开展这次的教育整顿活动是非常及时，非常有教育警示意义的。针对当前工作的实际情况，结合实际对照。从思想、工作、生活上开展自查、自纠，深刻领会其中的精神，并以此为鉴做到令行禁止、依法办事，认真履行职责、全心全意为人民服务。下面谈谈集中教育整顿活动开展以来我的一些心得体会：

一、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识

公安机关是人民民主专政的重要工具之一，是武装性质的国家治安行政力量和刑事司法力量，是国家机器的重要组成部分。人民警察的权力是人民赋予的。因此，我们必须全心全意为人民服务，勤政为民、真抓实干，密切联系群众，走群众路线，把人民群众的利益放在第一位。要以这次建设教育整顿活动为契机，努力解决当前公安队伍中存在的懒、糊、散，小作为、不作为、乱作为，工作质效不高问题，杜绝公安机关对群众冷、硬、横的现象，杜绝门难进、脸难看、事难办、话难说的四难现象；杜绝漠视群众疾苦、伤害群众感情、甚至侵犯人民群众利益的现象；强调执法为民，服务于民，使广大民警进一步增强民警的全局观念、群众观念和法制观念，坚决维护人民群众的合法权益，坚决维护社会稳定。要带着对人民群众的深厚感情去执法、去工作，进一步提高新形势下做群众工作的能力和水平努力，努力做到全心全意为人民服务。

二、加强政治理论学习，积极改进工作作风加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质

自己不仅要学法律、公安业务知识，更要认真学新时代中国特色社会主义的重要思想以及社会主义荣辱观等科学理论，努力提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，去对待每一项工作。这次教育整顿活动，对引导广大民警树立正确的世界观、人生观、价值观，使之牢固树立全心全意为人民服务的思想，培养民警爱岗敬业，无私奉献，艰苦奋斗，不怕牺牲，迅速提高民警的整体政治、思想素质、职业道德素养和文化修养；强化队伍的管理和监督，有效纠正部分民警宗旨意识淡薄，特权思想严重，法律意识不强等问题，都是非常及时和必要的。

三、规范生活纪律，重塑公安机关在人民群众心目中的形象

立警为公、执法为民，是公安机关的性质和宗旨决定的，每个公安民警都要认识到，自己的权力是人民给的，只能用来为人民服务，决不能用某取私利。要自觉抵制和克服拜金主义、亨乐主义、极端主义的腐蚀影响，自觉地做到艰苦奋斗、清正廉洁。要把我们的集体建设成一支有凝聚力、有战斗力的队伍，就必须做好对公安机关中每一位成员的约束和管理。这种约束和管理不仅仅在于八小时之内的纪律要求，更要延伸到大家的生活之中。

通过这次的学习，使自己认识到加强队伍管理，深化作风建设的重要性，努力学习公安业务知识，坚持人民的利益高于一切，立足于本职工作、立足于基层，真心实意为人民群众做好事、办实事，积极展现人民警察优秀的职业道德风范，真正做到永怀爱民之心，常办利民之事，恪守为民之责。

公安局队伍教育2021年整顿学习教育环节工作总结二篇

勇于自我革命，从严管党治党，是我们党最鲜明的品格。当下正在开展的政法队伍教育整顿，就是面向政法战线开展的一场刀刃向内的深刻自我革命。

“天下不能常治，有弊所当革也；犹人身不能常安，有疾所当治也。”及早正视工作中存在的小问题，才能防止小毛病变成大问题、小管涌演变为大塌方；用自我革命的精神割除肌体“毒瘤”，才能强筋健体，锤炼干事创业的初心使命。从扫黑除恶专项斗争查处的政法干警涉黑涉恶腐败和充当“保护伞”案件中，反映出政法队伍日常教育管理和监督执纪还不到位，全面从严治党还需持续发力、久久为功。面对这一形势，政法队伍需要一场自我革命，通过教育整顿，真正触动政法干警的思想和灵魂，切除政法系统内部的“毒瘤”，不断增强自我净化、自我完善、自我提升、自我提高能力。开展政法队伍教育整顿，正是这样一场刮骨疗毒式的自我革命、激浊扬清式的“延安整风”、铸魂扬威式的主题教育，既是党中央对政法工作提出的新要求，是政法战线全面从严管党治警的新举措，也是人民群众继扫黑除恶专项斗争之后的又一新期待，意义重大、影响深远。

敢于直面问题，勇于修正错误，方能以壮士断腕的决心迎接凤凰涅槃。在这次教育整顿中，我区认真学习贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署，提出围绕“五个过硬”特别是绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的要求，紧紧抓住“关键少数”，突出筑牢政治忠诚、清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神“四项任务”，抓好学习教育、查纠整改、总结提升“三个环节”，全面正风肃纪、反腐强警，推动政法单位政治生态进一步优化、纪律作风进一步好转、素质能力进一步增强、执法司法公信力进一步提升，努力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军。具体措施上，学习教育环节相较其他地区，在政治教育、警示教育、英模教育的基础上，增加了党史教育和问题教育两大部分；查纠整改环节，在清理“六大顽瘴痼疾”的基础上，全区各级党委政法委、政法单位还要认真查找整改本系统存在的多发性、顽固性问题，着力解决“不忠、不公、不为、不能”问题；总结提升环节，则提出以“八项机制”建章立制。各个环节环环相扣、上下衔接，既有贯彻中央要求的“规定动作”，也有针对宁夏实际的“自选动作”，可谓点面结合、靶向发力，必将推动全区政法系统自觉把这一重大政治任务抓紧抓好。

“理论上清醒，行动上才能坚定。”思想建党、理论强党，是我们党不断取得成功的重要法宝。开展教育整顿，学习教育是关键。扭住了这个“牛鼻子”，紧扣忠诚纯洁可靠这一根本要求，切实抓好政治教育、党史教育、英模教育、警示教育、问题教育，在对标对表中查找问题、校准偏差，在见贤思齐中由表及里、反省自身，在党史学习中明理增信、崇德力行，才能有效解决思想根子问题，铸牢对党忠诚之魂，促使广大干警进一步坚定理想信念，筑牢思想防线，不断增强政治意识、保持政治定力、把握政治方向、承担政治责任、提高政治能力，永葆对党忠诚的政治本色。

“报国无忘竭节，功成何惜此身。”在“两个一百年”的历史交汇期，在开局“十四五”、奋进新征程的关键节点，推动政法队伍教育整顿走深走实，通过一场坚定自觉的自我革命，激浊扬清、铸魂扬威，着力整治顽瘴痼疾，坚决清除害群之马，正风肃纪、纯洁队伍，锤炼忠诚、干净、担当的政治品格，我们就一定能打造出一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军，为建设更高水平的平安宁夏、法治宁夏提供坚强组织保证，为守好三条生命线、建设先行区、建设美丽新宁夏作出新的更大贡献，以优异成绩庆祝建党100周年。

公安局队伍教育2021年整顿学习教育环节工作总结三篇

昨日，宁夏政法队伍教育整顿动员部署会议在银川召开。会议深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记重要讲话和习近平总书记关于新时代政法工作的重要指示精神，认真贯彻落实党中央决策部署和自治区党委工作要求，对全区政法队伍教育整顿工作作出安排部署。这次会议，对于增强全区政法队伍责任感使命感，以刀刃向内、自我革命的勇气和整风的精神，自觉把教育整顿这一重大政治任务抓紧抓好，打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军，具有重要意义。

开展政法队伍教育整顿，是以习近平同志为核心的党中央从党和国家事业发展全局的高度作出的重大决策部署。近年来特别是党的十八大以来，作为捍卫党的领导和人民民主专政的国家政权的重要力量，政法机关和政法队伍重任在肩、使命如磐，承载着人民群众对民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的新需要、新期待，在维护改革发展稳定大局中发挥了重要作用。事实证明，政法队伍为保障人民幸福、国家安全、社会稳定作出了突出贡献，是和平年代奉献最多、牺牲的队伍，也是党和人民可以信赖的队伍。但是，正因为身负重任、工作性质特殊、面对任务艰巨，政法队伍往往要面对更为复杂的矛盾和更多形式的诱惑，也更容易滋生违纪违法和腐败等问题。

“君子之过也，如日月之食焉：过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”面对新形势新任务新挑战，面对政法队伍存在的问题，在全区开展自下而上分两批进行、从3月开始为期7个月左右的政法队伍教育整顿，正是为了着力解决政法队伍存在的突出问题而在政法战线开展的一场刀刃向内的深刻自我革命。这既是贯彻落实党中央决策部署的一项重大政治任务，也是当前加强政法队伍政治建设、确保忠诚纯洁可靠的迫切需要，贯彻全面从严管党治警要求、推进政法队伍自我革命的迫切需要，回应人民群众新期待、树立政法队伍新形象的迫切需要，履行好党和人民赋予的职责使命、服务保障全区经济社会高质量发展的迫切需要。

“打铁必须自身硬”。今年是建党100周年，是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，政法工作任务繁重艰巨，政法战线使命重大光荣。当此重大时刻、关键阶段开展政法队伍教育整顿，非常及时、十分必要。

全区各级政法机关和广大政法干部一定要充分认识开展好政法队伍教育整顿的意义，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记重要指示精神，深入学习贯彻党中央决策部署和自治区党委工作要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持全面从严管党治警，围绕“五个过硬”特别是绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的要求，紧紧抓住政法领导干部这个“关键少数”，以解决不忠、不公、不为、不能问题为着力点，突出筑牢政治忠诚、清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神“四项任务”，抓好学习教育、查纠整改、总结提升“三个环节”，开展一场新时代政法战线刮骨疗毒式的自我革命、激浊扬清式的“延安整风”、铸魂扬威式的主题教育，全面正风肃纪、反腐强警，加强革命化、正规化、专业化、职业化建设，推动政治生态进一步优化、纪律作风进一步好转、素质能力进一步增强、执法司法公信力进一步提升。要把握好“八项原则”，毫不动摇把学习教育贯穿始终，进一步增强永葆忠诚纯洁可靠本色的思想、政治、行动自觉；从严从实抓好查纠整改，达到清除害群之马、整治顽瘴痼疾目的；扎实做好总结提升，努力实现常治长效；切实加强组织领导，确保政法队伍教育整顿取得实效，努力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军，为建设更高水平的平安宁夏、法治宁夏提供坚强的组织保证，以政法队伍新面貌、党和人民满意新业绩庆祝建党100周年！

公安年度个人工作总结(篇11)

公安窗口单位是公安机关一线基层实战单位，服务于民的平台;它不仅是展现公安机关整体形象的外在表现形式，又是联系群众的桥梁和纽带，肩负着沟通和交流的重任。同时还被赋予了展示公安机关形象的光荣职责，它具有公安行政审批和展示政府行政机关形象的双重重任。“窗口”代表着一个单位的外部形象，加强“窗口”文明建设，做好窗口服务工作就显得尤为重要。十八大以来，依法治国成为国家深化改革的重中之重。作为执法机关的公安机关必须在新常态下规范执法行为，把忠于党、忠于人民、忠于法律作为公安民警的灵魂思想。近年来，通过各项专项治理整顿活动，在树立公安机关良好形象方面做了大量工作，队伍正规化水平显著提高，也取得了令人瞩目的成就，但在回访、问卷调查、行风评比中，总会发生对窗口服务不甚满意的地方。作为从事公安工作的一员，现就如何做好公安机关窗口服务工作，转变窗口单位形象谈几点自己的体会和想法。

一、公安窗口民警应具备的基本素质

公安窗口，在县局有服务大厅;在基层派出所主要是户籍室、接待室、门房接警室;从事公安窗口工作的民警，要面对不同的服务对象，在调研过程中民警反映最多的就是窗口工作难做，公安窗口工作更难做。公安窗口民警不仅承担着全县户籍业务审批、身份证制作、驾驶员、车辆管理、出入境管理等等，还要接受大量的来访、来电咨询、报警求助等;不仅要完成市局交办的工作任务，还要县局下达的工作任务;不仅接受着县局服务大厅和派出所的双重领导和考核，还要随时接受各级领导和相关单位的明查暗访，接受着来自社会各方面的监督。因此做好公安窗口工作，首先需要具备以下基本素质：

(一)存有为公共服务的意识，是做好窗口工作的基础。一直以来，公安机关都以管理者自居，但在深化改革转型下的今天，公安机关已从管理型转变为服务型，警察已不是高高在上的发号施令者，而是人民的公仆。人的行为是其思想意识的外在表现和具体实践。作为窗口工作者，其公共服务意识的确立程度决定着公共服务的成效，也决定了工作者为提高自身公共服务能力和水平的努力程度，体现了工作者的职业价值取向。作为一名公安窗口民警，在思想深处应牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻牢记是为民服务而不是为己谋利。应更新转变观念，找准自身定位，明确自己扮演的角色，以服务型的形象面向广大群众，履职尽责。

(二)拥有乐于助人的品质，是做好窗口工作的前提。经常性地开展换位思考，以广大人民的利益为重，设身处地为服务对象考虑，处处做个有心人。要把服务对象的事当份内的事、当家人的事来办，真心对待每一起办件、每一个咨询，以完善周到的服务，做好窗口工作。

(三)具有爱岗敬业的精神，是做好窗口工作的保证。作为一名公安窗口民警，要正确看待自己岗位，既要耐的住清贫，守的住寂寞，也要忍的住枯燥，挺的住辛苦。要坚决摒弃这山望那山高的想法，做到干一行爱一行，爱岗且敬业，以积极的心态对待工作。

二、公安窗口民警应具备的“四心”

(一)富有责任心。责任心是对国家、对社会、对公众的一种强烈的使命感、高度重视的精神状态与精益求精的工作态度。评价一个人工作的好坏，关键看他有没有责任心，就公安窗口工作而言就是要积极主动、拓创创新，有着对本职工作高度负责、甘于奉献的心。

(二)怀有诚心。接待群众要以诚相待，以理服人，处处替群众着想，就能把事情办好。只要这样做了，即使事情办不成群众也会理解。从最广大人民的最根本利益出发，从人民群众最关心、最需要解决的问题入手，认认真真的为群众办实事，切切实实帮助群众解决实际问题，诚心加实心，这样才能真正感动他人。

(三)具有耐心。窗口工作的重复性、服务对象的复杂性、工作要求上的高标准，决定了窗口工作人员不仅要有很强的责任心、真挚的诚心，更要具备一定的耐心。耐心在于自我培养，自我修炼。首先要练坐功，即要能“坐得住”;二要练说功，即法规要求“说的全”;三要练性情，即不娇不躁处变不惊。

(四)守住细心。细心是窗口民警必须具备的素质之一。窗口服务中，应有意识地培养自己细心的工作习惯。受理材料要仔细核对，认真登记;解释问题要有理有据，答复到位;制作证件要仔细审核，不留差错。培养细心的习惯，还应在日常工作中注重知识和经验的积累，多做分析研究，不断提高自身业务水平。

三、公安窗口民警应掌握的接待技巧

公安民警具备了窗口工作人员的基本素质，拥有了较强的工作责任心，掌握了能够胜任窗口工作的业务能力，在日常的窗口接待工作中还要注意讲究接待的技巧方法。

(一)主动问候，做到来有问声，走有送声。得体的问候是沟通的手段，是拉近彼此距离的一种很有效的方法。窗口接待中，对每一位前来办事的群众都要做到来有问声，走有送声，切不可态度冷漠，或生人熟人不一样。

(二)合理解释，委婉拒绝无理要求。为群众提供优质服务是公安机关的宗旨，然优质服务并不意味着对群众所有要求都有求必应，对那些不合理的请求，如采用生硬的态度和语气回绝，势必产生矛盾，甚至引发争吵，因此，应树立“理性、平和、文明、规范”的执法新理念，注意培养沟通交流能力，学会说群众语言，学会做群众工作，动之以情、晓之以理，以情动人，以明确的道理服人，以和气的语气化解矛盾，会收到很好的效果。

(三)严格自律，正确对待群众的批评。窗口接待工作中，或因任务重，或因业务不熟，或因其他等等原因，会不可避免地出现不应有的差错，给群众带来不便和麻烦。对此，要端正态度，要有勇于承认错误的决心，正确对待群众批评，及时纠正差错，缓和与群众间的紧张关系，争取群众的理解，获取群众谅解。

难做的窗口工作，不愿做窗口工作的民警，这是公安机关内部普遍存在的一对矛盾，但再难做的工作总要有人做，因此，在挑选窗口民警时，要从窗口职责任务和岗位规范要求出发，综合考虑民警的工作态度、业务知识能力、沟通协调能力和性格特点等方面因素，将合适的民警选配到合适的岗位，充分发挥个人主观能动性，发挥团队合作精神，切实提高窗口服务水平，提高群众对公安机关的满意率，创建一个“让人民群众满意、让党委政府满意、让上级领导满意、让民警自己满意”的公安窗口新形象。

公安年度个人工作总结(篇12)

今年以来，XX县公安局在县委县政府和市局坚强领导下，紧紧盯住线索核查、专案侦办等关键环节，强化政治担当、忠诚履职尽责，以专项斗争取得的实际成效来回应群众呼声，2019年上半年全省安全感满意度测评中，我县人民群众安全感为100%，居全省第一位次；对公安机关满意度为96。49%，居全省第三十二位次；扫黑除恶成效满意度指数92。49%，居全省第七位次。现将一年来的工作情况汇报如下。

一、专项斗争开展成效

（一）线索核查取得明显成效。始终突出线索核查在专项斗争中的“抓手”作用，强化调度，研究推进，集聚力量发起核查攻坚行动。今年以来，新增线索686条，办结433条。一是抓好领导领办，压紧压实线索核查责任。对由我局承办的65条中央督导组督办线索核查，采取领导领办、专班核查、法制跟进的工作模式，做到横向到边、纵向见底，作出结论，严格按照“三长负责制”签字上报。二是完善核查机制，严格线索核查报结标准。在严格按照“一主多分”“三建三查”工作机制和核查程序推进线索核查的基础上，成立扫黑除恶线索审核委员会和评查人员库，对已核结的线索进行集中讨论、会商研判，确保核查结论经得起历史、法纪和人民的检验。三是开展攻坚行动，推动线索核查清零见底。对重点督办线索，实行核查专班集中办公、集中食宿、每日调度、强力攻坚，确保重点线索查清查透、应结尽结。截至目前，中央督导组代部督办的8件线索，已全部办结；督办的58件线索，提级1件，办结56件，在办1件（王家平专案，已抓获20人，并面向社会发布了线索征集通告）；转办的101件线索，提级2件，办结72件，在办27件。根据督办线索打掉恶势力团伙犯罪案件4起，立各类刑事案件28起，采取强制措施53人，查封、扣押、冻结涉黑恶资金54万元、房产7套、车辆9台。四全力核查督导反馈交办线索。12月6日，中央扫黑除恶督导组将其下沉我县第三轮“回头看”督导期间关注的6条涉黑涉恶线索转交我局。我局高度重视，立即组织警力，采取组织专班集中核查、提级核查、异地核查等措施，迅速开展关注。截至目前，提级核查1条，经局涉黑涉恶线索审核委员会研究同意报结3条，其余正在全力工作中。

（二）专案侦办取得明显成效。充分发挥领导领办的龙头牵引作用，对我局承办的5个涉黑恶案件落实定方向、定思路、定举措、破难题“三定一破”领办责任，打破警种界限，抽调精干警力，组建工作专班，集中食宿、封闭办案，以最有力的组织保障、最精锐的办案力量、最强大的手段资源，对黑恶势力穷追猛打、重拳出击，不断发起凌厉攻势，今年以来，共打掉黑社会性质组织1个，恶势力犯罪团伙4个，一般性公开犯罪团伙10个，共抓获九类公开性犯罪嫌疑人437人，刑事拘留313人，逮捕200人，移送审查起诉379人，破获刑事案件138起。以孙海彬为首的黑社会性质组织案，抓获犯罪嫌疑人49人，认定黑社会组织成员11人，破获刑事案件23起，核实违法行为14起，扣押车辆9台，查封房产11处，追缴、冻结涉案资金270万元，该案已一审判决。以王家平为首的恶势力犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人20名，破获刑事案件10起，扣押车辆5台，房产7套、追缴、冻结涉案资金9万元。

（三）“打财断血”取得明显成效。做到扫黑除恶与“打财断血”同向发力，积极会同市场监督等部门及时全面查清涉案财产，依法采取查封、扣押、冻结及行政处罚等措施，彻底摧毁黑恶势力经济基础。今年以来，侦办的涉黑涉恶案件以及按涉黑涉恶方向侦办案件共查封、扣押、冻结涉黑恶资金1663。6万元、房产78处、车辆33台。

（四）“打伞破网”取得明显成效。提请县扫黑办协调公检法纪机关，就加强黑恶线索案件核查侦办、提前介入共同会商，对涉嫌腐败和“保护伞”线索双向移交、同步上案以及黑恶势力案件认定等达成一致，推动“打伞破网”“一案三查”取得新成效。截至目前，已移送县纪委监委涉及党员干部问题线索73件，立案审查42起。

（五）专项整治取得明显成效。紧紧围绕“有黑扫黑，有恶除恶，有乱治乱”，坚持将治乱环节作为重要政治责任、重点攻坚任务，紧盯影响经济社会发展、破坏营商环境、损害群众利益的乱点乱象、痛点难点，持续严查狠治。一是严打整治黄赌毒违法犯罪。部署开展查禁黄赌毒违法犯罪专项行动，加大暗访检查和集中清查力度频次，严打严控黄赌毒违法犯罪活动，坚决铲除滋生黑恶势力犯罪的土壤。今年以来，共查处黄赌治安案件287起，行政处罚789人，共立黄赌刑事案件17起，采取刑事强制措施70人；破获毒品犯罪案件15起，抓获毒品犯罪嫌疑人31人，缴获海洛因10。441千克，收缴制毒原料5。5吨、毒资87万元，查处吸毒人员13人次，强制隔离戒毒2人。二是深入开展一案一整治。围绕黑恶势力侵害或涉足的行业、领域，深入剖析其滋生、发展、做大的原因，采取预警通报、提示函等形式，及时向有关行业主管部门提出加强行业监管的意见建议，推动健全完善行业监管措施，彻底铲除黑恶势力滋生土壤。截至目前，已发送预警通报或提示函13次，涉及自然资源和规划等10余个部门。

（六）整改落实取得明显成效。对照中央扫黑除恶除恶第14督导组移交问题清单及省厅《督导组反馈问题整改方案》认真梳理，对两次移交认领的28个问题制定整改措施91条，对集中反馈认领的28个问题制定整改措施89条，全程实行条干式交办、挂图式作战、评估式销号、约谈式整改的模式，实现了“一个月内基本整改到位”、所有问题期限内整改完成的目标。

二、当前制约专项斗争深入开展的瓶颈问题

一是斗争精神缺乏已成为制约专项斗争深入开展的“堵点”。内容省略

二是打击质效不高已成为制约专项斗争深入开展的“痛点”。（内容省略）

三是机制不健全已成为制约专项斗争深入开展的“难点”。（内容省略）

四是民警素质能力不足已成为制约专项斗争深入开展的“弱点”。（内容省略）

三、下一步工作打算

一是聚焦政治站位，在提高斗争精神上持续用力。（内容省略）

二是聚焦线索摸排核查，在提高核查质效上持续用力。（内容省略）

三是聚焦综合施策，在提高打击质效上持续用力。（内容省略）

四是聚焦协调联动，在健全工作机制上持续用力。（内容省略）

年度考核个人工作总结

当领导要求我们整理素材写文档时，我们一开始都会一头雾水，我们在写作之前都可以先阅读一些范文。我们可以在范文的模版上进一步创作，下面是一篇关于“年度考核个人工作总结”的详细文章，让我们一起探索文字的海洋感受阅读的智慧和魅力！

年度考核个人工作总结(篇1)

这一阶段的工作结束了，我感觉自身的进步还是比较大的，对此我也是深有体会，一年的时间虽然不是很长，但是我还是深刻的感受到了自身的的进步，这也让我对此深有了解，在这一点上面我应该要去做的更加认真一点，我也在这个过程当中看到了自己应该要去做的更好一点，对此我也是深刻的理解到了这些，现在回想起来我相也是深刻的意识到了自己各方面的职责，这对我的个人能力还是一个不错的增长，也就过去一年来的工作我需要总结一番。

在个人能力方面我还是要认真的去执行好自己的工作方向，我也在一点点的积累工作经验，对此我也是对自己很有信心，我也知道在未来的工作当中，我要进一步的去落实好相关的'规章制度，在这一点上面我还是感觉很有意义的，这一年来的时间虽然工作当中没有什么过于惊艳的成绩，但是还是在业务能力上面进步了不少，我也始终都在认真维持好心态，不管是在什么时候这些都是很有必要的，这对我个人能力而言也是另外一种意义上的提高，对此我也是深有体会，在这一年来的工作当中，我当然是在不断的调整好自己的心态，再有就是我也是把自己的工作落实的是非常不错的，我也希望能够在今后的工作当中做的更加有意义一点。

年度考核个人工作总结(篇2)

在-主任的领导下，在-学区同志的帮助下，我们考核组基本顺利地完成了对-学区8所初中、3所小学、2所九年一贯制学校的年度考核。现简要汇报如下：

一、总体情况

1、各校普遍重视本次考核工作，校级领导均到位接受考核，教师都能配合参加各种会议，并积极上网测评校长。

2、各校普遍重视制度建设，各种制度注意汇编成册，台账材料丰富。在考核时，有专人配合，及时提供材料方便考核组检查。

3、各校普遍重视安全工作，无论是台账上还是校长汇报中，都能突出的反映出来，教师也很认可“安全重于泰山”。

4、绩效工资政策普遍受到山区教师欢迎，关键是70%发到卡上就已经高于原工资，山区老师已经看到实惠。老教师也认为，即使后30%都没有了，也心满意足了。

二、存在的主要问题

1、教学质量普遍比较低下，教研活动质量不高，以课题研究方式寻求提高教育教学质量提高的学校极少。

2、科技节、艺术节、读书节活动开展不多，特别是科技活动甚少。

3、德育工作专题研讨极少，一般都是散见于周一教师会议。由于教师对每周长会比较反感，使得德育工作没能真正受到重视。另，心理健康教育普遍比较薄弱，尽管名义上都配备了兼职教师，但真正开展心理咨询辅导的寥寥无几。

4、管理水平不高，远未达到科学管理的要求。一些学校靠心地善良治校，一些学校靠高压手段治校，一些学校靠粗暴方法治校，还有一些学校校长进取心不强，能稳住学校就算万事大吉。更多的学校班子集体领导力欠佳，许多中层干部校长唯上，缺乏主人翁意识。与校长关系好的，鞍前马后，沦为跑腿;与校长关系不好的，故意扯皮，工作晾着。

三、考核结果

考核分较高的学校是枫林福和希望小学、岭头中学、张溪学校、鹤盛中学、岩坦中学。考核分较高的校长是上述学校的校长及其他校级干部。没有低于考核平均分80%的学校，也没有低于考核平均分80%的校级领导。

(说明：校级领导还没计入局领导测评打分，最终结果可能会有变化。)

四、几点思考

1、教育规范管理中“度”的把握

没有规矩不成方圆，但过于强调量化，过于看重台账，可能会造成弄虚作假盛行。一旦虚假成为习惯，将贻害无穷。如果走向另一个极端，没有科学的`评价体系，也是不行的。如“校长合格不合格，教师说了算”,如果真是这样，就是简单化的评估，又是典型的人治表现。我们的考核，既不是教师说了算，也不是局领导说了算，也不是考核组说了算。我们是综合考核，追求的是科学管理。

2、绩效工资的正当性问题

国家总方向没有错，反对平均主义，倡导多劳多得、优效优酬。但如何界定实绩，必须慎之又慎地思考。如果将违反教育原则、违背教育规律、与教育法规不符的做法，作为奖励内容，可能会导致教育科学发展的大倒退。

年度考核个人工作总结(篇3)

本人作为刚毕业参与工作的年轻老师，在本学年内担当xx中心小学三五年级的英语教学工作。参与工作一年以来，我在惊慌而充溢的工作环境及状态下协作学校顺当完成了各项工作。现在，我对本学年工作做如下述职：

一、学科教育教学工作

在学科教学工作方面，我除了做好钻研教材、备好课、上好课批改好学生练习、作业等常规工作以外，本学年，我还做好以下几点工作：

1、以提高学生学习英语的爱好为突破口，努力提高教学质量。我在课堂上特殊重视调动学生学习英语的主动性和主动性，常常开展小组竞赛活动，通过给小组加分，用表扬激励等教学手段，敏捷运用教学法，如嬉戏法、情景教学法、交际法、直观法等，并把英语儿歌、绕口令、童谣等好玩味的东西引进课堂，把英语语言学问的学习与英语语言技能的训练有机的结合在一起，吸引学生的留意力，培育他们的学习爱好，激发他们的求知欲，让学生自觉参加到课堂教学的全过程，从而优化课堂教学。

2、开展两人小组互助活动，以点带面，以优带差，提高班科成果的合格率。在课堂教学中，凡是开展自主读书或是堂上探讨活动，我大多都是以两人小组为单位进行的，每个小组里一般都有一个优生，这样一来，小组里的中下生，在优生的提示和帮助下，一般都能比较仔细和自觉参与读书或探讨活动，从而使这些中下生在参加这些学习活动中也得到了提高。我还组织了小组之间的竞赛，用嘉奖手段去激励进步明显的小组，因此学生对活动的投入会更狂热，小组之间的竞争也会更激烈，学生取得进步也会更快。

3、狠抓课堂常规的落实。在每节课上课前，我都比较注意学生课堂常规的培育和检查，假如没有按我的要求做好课前打算工作，我一般都不急着起先上课，我宁愿不上课也要先把课堂常规落实好，推动课堂教学质量的进一步提高。

二、校本研修工作

在新课程理念的引领下，本学年我仔细践行校本教研工作，融入学校教育创新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真谛。

1、注意日常教学常规的扎实与提升。仔细完成学习任务，做好每一次听课后记录。学会思索教育问题，主动把先进的教育理念转化为老师的行为等，从反思中提升教学探讨水平。每节公开课后，把自己在教学实践中发觉的问题和有价值的东西赶快登记来，享受胜利，弥补不足。在总结阅历中完善自我。

2、坚持写好教育教学随笔。仔细的读一本有关教育的书籍，并刚好反思。

3、仔细参与参加各校教研活动与“小组学习研讨”活动，将培训学习所得，在详细的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，找寻出一条适合本地，适合自己的发展之路，争取逐步形成自己的教学特色。

4、利用信息技术手段协助教学，充分利用网络优势，主动参加在线研讨。

三、师徒结对工作

一帮一师徒结对活动是青年老师得到提高和熬炼的大舞台，作为徒弟的我特别珍惜这次学习的机会，也为自己能有一位资深的师傅而感到兴奋。在这次活动中，从仔细备课交给师傅修改到课堂上与孩子们的沟通、互动，从师徒相互听课评课到教研组上公开课，虽然每一次都有不足，但师傅的'指引让我得到了不少收获，这更加激励了我对教育教学工作提高的渴望。我体会到了，要想成为一名优秀的人民老师光凭激情是远远不够的，我要时刻反思自我，常思常新，不断加强业务学习，勤学勤问，不断更新、探究教育教学方法，让自己在学习中得到提升。

总之，在新课程背景下的英语教学中，我要一如既往的做好备课、批改、辅导、考查、讲评等方方面面的工作。当然了，要做一名受学生欢迎的英语老师，还要经过自己各方面坚持不懈的实践和探究，在今后的道路上，向更高的目标奋进！

年度考核个人工作总结(篇4)

依据中心20xx年工作重点和整体支配及思路，我依据年初确定的目标和要求，团结协作，亲热协作，在科长的领导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保中心财务工作有序、高效运转，比较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺当进行发挥了主动的作用。一年来，自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体状况，全年的工作总结如下：

一、完成的主要工作

1、准时精确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。

2、准时精确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用状况进行了5次认真分析和思索。

3、准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。

4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、洁净。

5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、自然气、财政拨款批复和使用状况等6种台账，并准时跟进和更新数据。

6、协作中心各科室完成政府选购17次，准时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成选购执行状况专项检查的自查工作并上报了自查报告。

7、担当了并完成了个税、营业税的'申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

8、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺当进行。

9、以认真的态度主动参预xxx集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6-8小时，在时常腰疼、眼睛痛的状况下坚持工作。

10、主动参预单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

11、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

12、其它日常事务性工作。

二、加强学习，留意提升个人修养和综合素养

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉依据财经程序办事。

3、努力钻研业务学问，主动参预相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，留意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问，使自身综合力气不断得到提高。

三、存在的不足。

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必需看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计学问和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习，导致了会计基础学问和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入到到探讨、思索、仔认真细的争论条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作。

1、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我，跟上时代进展的步伐。我们的学问就像会计核算中的无形资产，有时候发觉它已没有使用价值了，必需准时得到更新。

2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必需主动参预到单位各项工作中去，只有这样，才能够更好的争论思索，正确进行会计核算。

3、会计人员要充分发挥主观能动性，收集相关财务信息，进行财务分析和猜度揣测，擅长总结，提出自己的看法和建议，为单位领导决策供应精确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结阅历，建立健全良好的工作机制。

年度考核个人工作总结(篇5)

20xx年的时间过去的很快，作为一名的xxx医院xx科室的医护人员，在这一年的工作中，我在工作中坚持着自身作为护士的思想和原则，在工作中坚持做好眼见的工作，严格的保持自身工作的严谨仔细和服务上理念。为xx科室的病人们提供了较好的服务和照顾。

一年来，我坚持着做好自己的工作，除了对自身原有工作能力的积极发挥之外，还借助护士长的教导和指挥努力的在工作中改进了自己，提升了自身，圆满的完成了一年来的护理工作。

反思这一年，在工作中，无论是面对怎样的困难我都能严格的遵守医院的规章制度，认真的处理工作，努力的完成自己的任务！如今，我对自己一年来在工作中的情况做如下总结：

一、护理的工作方面

在工作当中，我按那个遵守医院的规定和要求，在个工作中坚持做好自身的工作和服务，并在工作时对自身进行分析和反思，了解自身的不足。并在后来通过学习和锻炼改进自身。

在学习上，我主要依靠护士长在工作中的教导和管理，因为护士长的培训，我吸收了很多实用的工作经验。此外，我还通过向其他同事学习提升了不少护理技能，尤其是在x月的护理技能大赛上，尽管我没能取得很好的成绩，但在参与中，我认识到了自身能力的不足，并从大家的工作中学会了很多的经验。

通过在工作和服务上的提升，我的工作服务也让更多的病人感到满意，在一年来也得到了不少良好的评价。

二、思想方面

在思想方案，作为一名医护人员，我在工作中保持着高度的的热情和积极性，这份热情不仅仅让我在工作中有所收益，也能更好的帮助我在学习上优化自己，提升自我的学习效率，并坚持自我的反思和进步。

此外，在护理的工作中，我保持着对病人以“爱心、细心、关心”的服务思想，在工作中能做到换位思考，感受病人的痛苦，感受家属的难过，让自身能在服务是上更加的关心和贴心，更好的完成自身的护理。

三、自我的不足

通过这一年的反思，我认识到自己在很多地方都有不充分的方面，不仅仅是护理的技能上，还有对自身思想的管理也需要更加的严谨。

为此，我会在新的一年里更加努力，让自己在工作中奉献出更多的.力量！

做好自己的护理工作，认真的去学习，去总结经验，让自己变得更加的优秀，我也是要对于过去这一年的一个个人工作来做一下总结。

认真做好护理工作是我首要做好的事情，作为护士，我明白我的护理是对病人非常重要的，医生确定了治疗方案，需要我们后续的护理才能更好的保障病人能尽快的出院，同时我们也是在护理的过程之中，让病人能感受到我们的付出，让他们能有好的一个照顾，在护理之中，我也是积极的按照制度，医生的要求，护士长的要求去做好工作，检查好自己的事情是否是按照要求做的，做完之后也是要再三的确认，在护理之中，也是得到了病人的肯定，这一年来也是没有和病人发生什么冲突，有时候病人对于我们护理的工作不是那么的理解，我也是会耐心的去和他们多沟通，让他们清楚这些护理工作的重要性，愿意配合我们来做好工作。

护理不是一个人的事情，是一个团队的工作，很多时候，我们不但是要做好自己的工作，同时也是需要和同事相互的配合，大家一起团结协作，才能把护理做好，特别是一些重症的病人更是需要我们大家一起的努力，才能做好，在这一年中，有需求的时候，我也是积极的和同事去配合，大家一起完成护理，没有犯过什么错误，同时对于一些新同事，我也是会予以指导，自己曾经也是新人，也是受到了很多老同事的帮助，那么而今自己也是有了一定的经验，也是需要去帮助他们。

护理的知识一直都是在不断的更新的，同时也是需要我们不断的去学习，去提升，才能把护理的工作给做得更好，遇到更棘手的问题，也是能更加从容的解决，所以这一年我也是积极的参加科室，或者院里组织的一些相关培训，在培训之中做好笔记，一些方法也是运用到自己的日常工作之中去，让自己真的学到，成为自己的护理能力，同时我也是会利用下班的时间去请教医生或者护士长，以及回到家里之后去看相关的一些书籍，通过自己的学习，让自己懂得更多的护理知识，我知道越是深入工作，自己的护理水平如果不提高的话，就很难把一些艰巨的任务给完成。

过去的一年我也是有挺大的收获，自己的一些不足也是得到了改进，同时也是需要自己继续的在以后去把护理工作给做好，去提升自己。

年度考核个人工作总结(篇6)

转眼间，我在教师的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的“人民教师”，无愧于这一称号，我现将xx年度工作情况总结如下：

一.师德方面：加强修养，塑造“师德”

我始终认为作为一名教师应把“师德”放到一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，争取做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提升自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，争取在这一方面有更大的提升。

二.教学方面：虚心求教，加强自我。

xx年xx月xx年xx月我担任xx级xx班的教学工作，xx年xx月至今担任xx级xx、xx两个外语实验班的教学。对于一名教师来说，加强自身业务水平，提升教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的.流逝，伴着我教学天数的增多，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了加强。

首先是从教学理论和教学知识上。我不但自己订阅了三四种中学语文教学杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关中学语文教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

其次是从教学经验上。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，争取从他们那里尽快增多一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大加强。

第第三是做到“不耻下问”

教学互长。从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。

我第一年带高三毕业班，我深感责任之重大。为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我最大所能去提升自身水平，争取较出色的完成高三语文教学。为此，我一方面下苦功健全自身知识体系，打牢语文基础知识，使自己能比较自如的进行教学；另一方面，继续向老教师学习，抽出业余的时间向杨远大老、王喜刚、曹秋菊等有丰富高三教学经验的老师学习。对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课；仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧。

这一年来，通过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习，我自己感到我比前两年的我在教学方面有了较大的提升。学生的语文成绩也证实了这一点，我教的班级在历次语文考试当中都取的了较好的成绩，名次一般保持在年级前三四名。接手这两个外语实验班的教学，我更是一点不敢放松，每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教争取尽善尽美。一学期的工夫没有白费，这两个班语文成绩都比较优异。

三.班主任工作：全心全意，尽职尽责

我所带的xx级xx班是我踏上教师岗位第一年就担任班主任的班级。从担任班主任第一天开始，我就兢兢业业，把自己大部分时间和精力放到班级和学生上面，甚至不惜牺牲自己大量业余的时间。古人云：“其身正，不令则从。其身不正，虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中，我始终坚持这一原则，要求学生做到的，我首先做到；反对学生做的，我也坚决不做。经过一年多的言传身教，我班学生基本做到令行止禁，班级风气正，同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持“对事不对人”，从不歧视任何一个学生，因此学生和我关系非常融洽，班级工作开展的有声有色，取得大量成绩。不谦虚的说98级3班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅，先后获得：学期学习成绩第一，校运动会团体总分第一，校篮球赛第一，校辩论赛冠军，校日常工作评比第二，卫生流动红旗数次等等荣誉称号。随着升入高三，我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展，给他们打好一个不错的素质基础，那麽现在高三我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提升的基础之上使他们专注于他们的学业完成和实现他们自己的大学梦。我希望从我带的班走出去的学生都是“合格品”，都是有用之才。

四.学校各项活动情况

积极参与活动，严格要求自我。认真参加学校组织的各项活动。除婚假七天外从未请假一天，也未耽误一节课。上班开会不迟到不早退，较好的遵守了学校的各项规章制度，今后继续坚持。

旧的一年即将过去，新的一年马上来到。我又要踏上新的征程，道远任重，我仍需继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

年度考核个人工作总结(篇7)

20xx年，根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求,在公司领导的高度重视下，积极推进全员绩效考核工作，本着规范管理，加强管控，提高效率的目的，特修订并完善了《绩效考核管理制度》。为绩效考核工作顺利推进提供了有力的保障。现将20xx年度绩效考核工作开展情况汇报如下：

一、完善绩效考核制度

为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体情况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的.指导思想、考核的范围、对象、考核的内容、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。

二、考核进行情况

我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作能力、遵章守纪、上进心、精神文明等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。

年度考核个人工作总结(篇8)

(一)加强理论学习，提高思想认识

新课标的出台对每一位教师都提出了新的要求和挑战，本学期我认真学习新《数学课程标准》，钻研业务，探索教育教学规律，改善教育教学方法，提高教育教学水平，及时主动的更新教育观念，转变教师主角，树立以学生为本的基本理念，建立民主、平等、和谐的师生关系，采用互动的课堂教学模式，激发学生的创造动机，启迪学生的创新精神，促进学生基本技能、数学知识、情感态度、学习策略等素养的整体发展。

(二)注重学生思维灵活性和独创性的培养

新课程下的小学数学教学，要求教师必须具备新的教学理念。能善于沿着不一样角度，顺着不一样方向，选择不一样方法，对同一问题从多方位、多层次、多侧面进行认识。在教学中能自始到终、持之以恒地培养学生多角度、全方位的解题思路，突破单一的思维模式，诱导他们转换角度，灵活思维，探索多种解题方法，构成基本技能和技巧。

思维的独创性指敢于突破传统习惯的束缚，摆脱原有范围的羁绊和思维定势，把头脑中已有的知识信息重新组合，产生具有提高意义的新设想、新发现。在解题过程中我着力引导学生敢于突破陈规，提出大胆、独特的见解，鼓励他们标新立异、另辟蹊径，探寻到具有创新意识的简捷妙法，到达培养独创性思维之目的。

在教学中，我按照知识本身的结构规律，结合学生的实际不断更新教法。经过类比迁移，把所学的.知识由点变线，由线变成面，逐步扩展成网络，完善学生的认识结构。这样，学生才能正确运用已有的知识和经验解决新问题，使思维品质得到更好地培养和提高。深入课题研究，优化课堂教学

(三)让情境“活化”数学

1、让学生在合作情境中交流互动。

新课改倡导学生在合作、交流中学会学习，懂得合作。对于低年级学生，伙伴之间经过倾听、分享、交流、互助与反思，使每个人都能够从同伴那里获得信息和启示，进而丰富个体的情感和认识，促进学生顺利地自我构建知识和创造知识。

2、让学生在生活情境中亲近数学。

3、情境教学在数学新课程教学中已显出了旺盛的生命力。

我在课堂教学中积极为学生创设各种情境，使课堂成为生活性、趣味性、活动性的课堂，让学生产生浓厚的学习兴趣，积极去发现、去创造，真正实现知识、本事、情感、态度、价值观的全面发展。

(四)改变教学评价，注重评价实效

改变以往的单一的教学评价，采用多形式、多渠道的评价方法，建立开放、宽松的评价氛围。注重学生在评价中的主体地位，让家长、学生、教师共同参与评价。引导学生在学习中反思，在反思中学习，有效地增进他们的自我评价意识，使学生在学习过程中不断体验提高与成功，认识自我，建立自信。同时强调以构成性评价为主，以学生平时参与各种教学活动的表现和合作本事为主权依据，坚持主人的正面鼓励和激励作用，注重评价的实际效果，以利于学生的终身学习和发展。

(五)注重对学生自主学习习惯的培养

(六)积极开展教研活动，不断反思提高

我能结合学校的研究课题，平时积极参加学校组织的教研活动，严格执行互听互评课制度，在上课、听课、评课活动中，取长补短，不断提高自我的业务水平。平时写好理论摘记，每学期写一篇的教学论文，使自我在学习中成长，在不断反思中提高。

检测公司年度个人工作总结

“我们的姐妹情，情比金坚，何须假意勉强，生日快乐！”每个人的生日都有着特殊的意味，如果无法到现场祝贺生日，都会通过手机或者贺卡送上生日祝福语。如何让自己的生日祝福语更新颖别致呢？以下是小编收集整理的“检测公司年度个人工作总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

检测公司年度个人工作总结 篇1

一年来，本人认真学习马克思列宁主义，积极实际，按党员标准严格要求自己在工作刷勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好的完成领导和各级部门安排的各项任务。为超限检测工作尽心尽力努力工作主要情况汇报如下：

1、强化政治理论学习，筑牢本人执法防线

在各领导的带领下，认真落实岗前学习。岗后考核制度，坚持警示教育和职业道德培训。端正了我全心全意为人民服务的信念，促使我塑造文明执法，公正廉洁的执法形象，剔除了身上存在的盲目攀比摆阔气，拖拉懒散搞怨气，头重脚轻摆傲气，同时，自觉抵制治超的各种腐朽思想。

2、积极参加业务技能培训，提升本人执法素质

强化业务培训，增加业务素质，提升执法水平是治超的工作根本，也是提高内部管理效率关键，为此，我定期学习车辆超限超载政策，把自身建设在各项公作的首位，通过业务培训，我的业务素质和执法水平得到了提高，执法意识得以提高。

3、加大宣传力度，创优文明服务

在各部门的管理下，我站点坚持‘’以管为主，管教结合‘’的原则，大力宣传超限超载上的危害性，全方位扩大宣传，使宣传面积迅速扩大，也使更多人了解治超工作的重要性，超限执法单位是交通行业文明服务的窗口，事关整个交通行业形象问题

4、高度重视行风评议，依法治超再上台阶

作为一个交通行业的窗口单位，我们严格执法，热情服务，为此，我站全体工作人员将进一步加强文明执法，杜绝违规操作，提高执法水平，树立良好的交通行业形象，为维护路产路权贡献自己的力量。

20__年，经过__超限检测点全体职工的认真努力、细致艰辛工作，使我在作风上遵章守纪，团结同事，名真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳、任劳任怨，在生活上发扬艰苦朴素，乐于助人的优良传统，时刻牢记一名执法人员的责任和义务，严格要求自己，在任何时刻要起到带头作用。

为此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和工作技能，为__超限作出应有的贡献。

检测公司年度个人工作总结 篇2

水利是一个国家的重要基础设施，检测水利工程的运行状况和安全性是保障其正常运行的重要环节。因此，水利检测公司承担着重要的使命和责任。下面，我们来看看水利检测公司在过去一年的工作总结。

一、工作成果

在过去的一年里，水利检测公司取得了一系列令人瞩目的成果。首先，公司通过不断引进先进的检测设备和技术，提高了工作效率和检测精度。其次，公司在检测、评估和监测工程质量方面发挥了重要作用，为水利工程的保障提供了可靠的技术支持。此外，公司还积极参与水利工程的规划、设计和咨询项目，为行业提供了有力的支持和服务。

二、工作重点

在去年的工作中，水利检测公司重点关注以下几个方面。首先，公司加强了现有设施的维护和监测，及时发现和处理设备运行中的异常情况，确保水利工程的正常运行。其次，公司注重对水质的监测和评估，及时发现水质异常情况，维护公众的健康和安全。此外，公司还高度重视环境保护和安全生产，通过加强管理和培训，确保员工的健康和安全，以及质量和效益的平衡发展。

三、工作方向

在未来的工作中，水利检测公司将继续秉持“安全第一，质量为本”的原则，围绕全面实现“四个服务”目标，不断提升能力和水平。公司将加强技术研发和创新，引进高端人才和设备，提高检测精度和效率。同时，公司还将优化服务流程和方案，提供更加专业和全面的水利工程检测服务，与客户共同推动水利行业的健康发展。

综上所述，水利检测公司在过去的一年里承担起了重要的使命和责任，取得了丰硕的成果。在未来的工作中，公司将继续发扬团结、奋发、创新、务实的精神，开拓进取、锐意进取，为全面服务水利事业作出更大的贡献。

检测公司年度个人工作总结 篇3

XX县水利局在县委政府的领导下，认真贯彻落实党的十七大精神，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县年初工作目标，解放思想，与时俱进，带领全局职工齐心协力，坚持城乡协调发展，圆满的完成了本年度各项工作目标，现将今年县小利局工作总结如下：

一、县水利工作不断开创新局面

今年以来，XX县水利局紧紧围绕社会主义新农村建设，以冬春农田水利基本建设、病险水库除险加固工程、农村安全饮水工程、小流域治理工程、小型水利工程等项目为重点，扎实抓好全县水利工程建设，并取得了一定成效。新建、复修水利工程XXX件。完成工程量XXX万立方米，修复水毁工程XXX处，新增防渗渠道干支渠XXX公里、田间渠XXX公里，加固堤防XXX公里，疏浚河道XXX公里，清淤渠道XXXX公里，新增蓄水能力XXX万立方米，新增灌溉面积XXX万亩、节水灌溉面积XXX万亩，改善灌溉面积XXXX万亩，改造中低产田XXXX万亩，治理水土流失XXX平方公里。完成水利固定资产投资XXX万元。

二、县水利局取得工作成绩

（一）农村水利基础设施不断夯实，抗旱防洪能力逐年增强

绿荫塘水库东西干渠工程建设全面完成。绿荫塘水库东干渠全长XX公里，险段三面光防渗处理XXX公里；西干渠全长XXX公里，三面光防渗处理XXX公里。完成工程量XXX立方米，其中土石方开挖XXXX立方米，完成工程投资XXXX万元。目前，工程建设和验收资料整编工作已全面完面，等待上级部门的竣工验收。文庙引水工程已全面完工。文庙引水工程主要解决文庙景观喷泉用水，主要建设内容为：取水坝头、沉沙池、蓄水池砌筑及输水管道铺设为主要建设内容。完成投资166、08万元。目前，工程已完工施工建设任务，投入正常使用。迎春河水毁修复全面完成。工程于今年3月9日破土动工，于4月23日完工，完成了16处新修复修项目，其中，新建溢流堰1座，水门坎1座，修复河堤挡墙5处，修复水门坎8座，消力坝1座，完成投资50万元。

（二）农村人畜饮水安全项目进展顺利

今年，人畜饮水项目顺利完工。投资XXX万元，新建饮水工程XX件，解决XX万人的饮水困难。项目建设于4月中旬启动，目前已全面完成工程建设任务。同时，投入XX万元小型农田水利建设资金，建成饮水工程13件，解决了XX人的饮水困难。

（三）重点投资工程建设稳步推进

南河电站投资工程进展顺利。南河电站建设项目是凤庆县顺甸河流域的重点水电投资工程，20XX年正式开工，装机规模规划4万千瓦，总投资2、5亿元，拦河大坝最大坝达1226米，浇筑方量每月都在5000立方米以上，上半年完成砼方量33400立方米。入水口竖井已浇筑完成。闸门已于6月5日下闸，隧洞一标段完成砼衬砌330米，隧洞二标段二号支洞下游段砼衬砌已经完成，现已开始回填灌浆，全面完成砼衬砌。三标段已完成砼衬砌任务。发电厂已于4月15日结顶，尾水闸门已于6月5日下闸，土建部份已全面完成，完成投资1490万元。

（四）加强项目前期工作，为争取国家投资赢得机遇

1、全面完成了小型水库除险加固前期工作

我局采取自力更生与向外合作的方式，按期完成了浪坝河水库等9件病险小型水库的大坝安全鉴定和除险加固初步设计，初设概算投资达XX万元。列入国家2009和2010年除险加固计划的浪坝河水库、黑马塘水库、红花塘水库、香菜塘水库4件工程已相继开工建设，其余四十八道河水库等5件小型水库工程已完成前期工作，并批复了实施方案。

3、完成了渠道硬化工程规划

对全县10件小型水库的配套干渠进行了防渗处理规划，投资9328、8万元，新增灌溉面积2、08万亩，改善灌溉面积3、86万亩，并完成了列入全省2008年防渗处理计划的大寺大坝水库东西干渠的初步设计和上报工作。当前，正在开展勐佑白岩大沟、营盘甘蔗水浇节水灌溉工程项目和四十八道河水库西干渠、浪坝河水库东干渠、大坝水库配套干渠及清水河大沟渠道硬化前期工作。

4、全面抓好水利发展规划

根据党中央国务院和省委省政府出台的一系列扩大内需政策，积极地开展了中小河流域规划和水利发展、水资源开发利用等专业规划编制，按照“努力争中，重点搞小，普遍建微”的水利发展思路，着手抓好新建郭大寨水库（中型）的前期工作，做好扩建小江边水库和新建翻新河水库、淘金塘水库等3件小（一）型水库的前期准备工作，35件小（二）型水库的大坝安全鉴定及除险加固初步设计工作，积极向上编报以粮水、茶水、蔗水、烟水和核桃水浇、桑园水浇为主的节水灌溉工程，增加项目储备，争取国家和省级的列项扶持，不断夯实水利发展基础。

（五）不断深化水管体制改革

加强农民用水户协会建设，组建农民用水户协会65个，对新建小型水利工程实行自我管理、自我约束、自我服务、自我监督的有效机制，并按“一事一议”的办法合理确定水价，保证工程管养经费和长期发挥效益。

（六）认真抓好抗旱防汛工作

今年冬春雨量较小，雨期较长，我局在

汛前从落实各级行政首长负责制入手，立足于防大汛、抢大险、抗大灾，在思想上、组织上、措施上、物资上及早做好了各项准备工作。一是加强组织领导，健全工作机构，由县人民政府分管副县长任组长，水利局长为常务副组长和气象局、农业局等相关部门负责人为副组长，全县13个乡镇主要负责人为成员防汛抗旱领导小组，下设办公室在县水利局。在汛前对防汛工作进行了全面部署；二是汛前县防汛指挥部与其成员单位签订了防汛责任书，进一步落实预案、明确责任；三是抓好汛前宣传工作，组织水库管理员和各乡镇水管站长进行防汛安全知识培训；四是严格要求，抓好物资储备，县防汛办定点库存了1万条编织袋并自备了100件救生衣，各部门和各乡镇落实了责任人。

（七）加强水行政执法，不断改善水土保持和生态环境

今年，县水利局完成水土流失治理面积13、3平方公里，加强行政执法，严格按水土保持“三同时”制度要求，对县境内河流、电矿企业、砖厂及公路改建、房地产开发等水土资源开发建设活动依法实施了监督管理，查办53户非法采砂点，补办采砂证27户，取缔26户。通过水土保持监督执法专项行动，全县各类开发建设项目水土保持方案申报率、审批率、落实率从原来的45%提高到80%，加强水法规宣传，进一步增强了全民的水土保持生态建设和生态保护意识。

（八）不断加强水利行业自身建设和干部队伍建设

一是按照“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的要求抓好领导班子建设，召开了领导班子专题民主生活会，坚持开展了批评与自我批评和谈心交心活动，进一步细化完善了班子成员的工作分工，特别是“一把手”带头坚持了民主集中制原则，增强了领导班子的亲合力、凝聚力和战斗力；二是深入开展解放思想大讨论活动，加强领导干部“三力”建设，以提升“三个核心指标”为工作目标，深化干部的教育和管理，不断提高领导干部的行政能力和领导水平。三是按照“比学习，创一流素质，比团结，创一流团队，比干劲，创一流风貌，比服务，创一流作风，比工作，创一流业绩”的要求，强化教育培训和管理，学习上，抓好每周星期五的学习制度，抓好职工的政治学习和业务培训，内容主要以党的路线、方针、政策，农村工作手册，市场经济理论，水利工程勘测、设计、建设、管理和电算化等，并采取走出去、请进来的灵活多样的方法，先后指派30名股级以上领导干部和技术骨干参加了国家水利部和省厅及市局组织的管理、业务培训，促进了干部职工的观念更新和工作能力的提高；管理上，严格执行机关行政管理制度，进一步深化机关、事业单位人事制度改革，创新用人机制，搞活分配制度，用事业留人，稳定人才队伍，强化机关思想纪律作风建设，树立凤庆水利人新形象；四是按照实施“云岭先锋”工程要求，结合解放思想大大讨论活动，围绕“三级联创”机制目标，积极开展“基层满意县级部门”创建活动。对党员、干部职工的身份及岗位职责进行了公开，努力把局党支部建设成学习型组织、实干型集体、服务型队伍。五是认真开展庆祝建党87周年“七一”庆祝活动和党员示范行动为载体，切实加强了党的基层组织建设，使全局广大共产党员成为顾全大局、爱岗敬业、服务群众、公道正派的先锋，充分发挥党支部和广大共产党员在全县水利建设中的战斗堡垒及先锋模范作用。

三、水利工作中存在的问题和困难

（一）水利资金投入不足，工程欠账大

由于配套资金及工程前期经费不足，致使有的在建工程难以通过竣工验收，相继开工的浪坝河水库、香菜塘水库、红花塘水库和黑马塘水库病处，四十八道河等5件小（一）型病处工程在安鉴、初设等前期工作中欠费较大，今冬明春还要完成我县35件小（二）型水库的除险加固，中小河流域治理可研，新建小（一）型和中型水库需大量的前期工作经费。虽然各级政府加大对前期工作经费的投入，但仍满足不了目前开展工作的需要。

（二）群众认识不足，投工锐减

近年来，国家对农田水利等基础设施加大投入，但自取水“两工”以后，农田水利建设主体（农民）投工投劳不足，许多面上工程整复修难以组织实施。

（三）依法治水，依法管水的机制尚未健全，水行政执法有待加强。

（四）在建工程多，前期工作任务重，技术力量相对不足。

四、下一阶段工作计划

（一）深化水管体制改革，推动管理体制和运行机制创新

按照水利工程分级管理办法，落实工程管护责任及主体，克服管理主体缺位问题；以重点工程水价改革为突破口，抓好农民用水户协会建设，合理确定水价，尽快达到保本盈利的水平；依托库区资源优势，积极发展以种养业为主的多种经营，不断增强水利工程的自我发展能力；努力开展花园式水管单位建设，带动库区旅游业发展。

（二）抓好抗旱水源工程建设，夯实发展基础

按照市委、市政府“努力争中，重点搞小，普遍建微”的水利发展思路，加大前期工作力度，着手抓好郭大寨中型水库的前期工作，做好小江边水库、翻新河水库和淘金塘水库等3件小（一）型水库的前期准备工作和35件小（二）型病险水库的大坝安全鉴定及初步设计工作，积极向上编报以粮水、茶水、蔗水、烟水和核桃水浇的民生水利工程项目。做好四十八道河水库等5件病险水库除险加固前期工作；完成在建的浪坝河水库、香菜塘水库、红花塘水库和黑马塘水库除险加固工程扫尾验收；做好水库干支渠防渗工程规划和灌区工程规划报批工作，争取上级扶持建设；兴建以小型蓄水、引水、集雨等水源设施和灌溉设施为主的生存型水利建设，改变山区“靠天吃饭”的被动局面。

（三）实施好饮水安全工程，改善农村生产生活条件

扎实做好20XX年饮水项目的扫尾验收工作和全面实施20XX年的人饮项目。规范实施好农村饮水安全工程，坚持因地制宜原则，确因资源性缺水的地方以水窖为主，工程性缺水的地方以引水工程来解决。

（四）高度重视防汛抗旱工作，确保工程安全

按照“安全生产，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，切实抓好抗旱保生产，防汛保安全工作，认真落实各级行政首长负总责的防汛责任制，加强24小时值班制度，保证信息畅通，确保主要河流、中型水库、小（一）型水库、重点城镇和重要设施的安全，确保蓄水工程在设计防洪标准内不跨一堤一坝，确保城乡居民生产生活用水安全。

检测公司年度个人工作总结 篇4

产品的进料检验

1、原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。

2、提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的.利益。

半成品的检验

1、半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2、严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

总结：自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。

检测公司年度个人工作总结 篇5

硕果累累的一年，在这一年当中，在总公司的正确监督和引导，我分公司圆满的完成了各项生产任务，其中包括…….,,,,,,,,学校工程、………..教学楼装修加固工程、以及…………..定向安置房等多个项目。转眼即逝，20xx年又接近了尾声，回顾一年来的工作，现将五公司全年安全工作总结汇报如下：

一、全年目标完成情况

截止年底，全年度安全管理目标完成情况如下：

1.全年工伤频率控制为0.5‰以内

2.死亡事故为0

3.文明安全施工达标率：75%

4.消防安全事故发生率为：0

6.职工犯罪记率为：0

7.重大交通责任事故为：0

8.控制大气污染达标。

除文明施工达标率外，基本各项指标达到标准。

二、各项安全工作落实情况

年初，五公司延续20xx年未完成的生产项目，为了认真贯彻落实总公司二届四次职代会中提出的“三零方针”，提高全员安全素质，增强安全管理水平，五公司在各个项目部陆续的恢复生产后，由分公司一把手带队，各副职以及各工地项目经理和一线安全管理、生产管理人员参加，在第一项目部工地开展了安全生产专项探讨会，学习《建设工程施工现场安全生产标准化手册》，《绿色施工管理规程》等安全生产规范，讲解市建委20xx年下发的安全违章处罚标准，让每一名职工都深刻地感受到安全是公司生产发展的第一前提、唯一保障，和我们每一名职工的利益紧紧相连。

在安全生产月期间，为确保年度安全事故发生率为零，我项目部积极组织人员按照要求开展活动。自6月x日起，公司各工地先后制作了安全宣传栏，制定安全月宣传口号，悬挂安全标语横幅，起到了较好的安全宣传作用;另外各项目部还和甲方、监理单位一起成立了安全检查专项小组，对工地现场进行安全检查，对现场存在的不符合项提出整改要求，并及时进行落实整改;在现场安全管理方面，严格按照总公司下发的活动要求进行管理，配备专职、兼职安全员以及群众安全监督员，加强了安全检查和监督的力度，减少了现场施工现场安全隐患，特别是降低了工人违章作业现象，达到了较好的管理效果。

在进入下半年后、公司各个工地的生产项目基本接近尾声，个别项目已进入了保驾维修阶段，因此各工地的违章工伤事故发生率大幅度降低，但我分公司并未放松对安全工作的监督以及控制力度，对个别项目还存在生产任务的地区进行专人专管。例如第一项目工地在局部交付校方使用后，在依然作业的地区的各种环节、工序、使用工具等进行严格控制，保证作业环境安全，确保安全顺利的将学校交付校方。

三、伤亡伤害事故以及各工地文明施工达标情况

20xx年初，两会开展期间，我公司芍药居项目部被区建委安全检查小组因工地内打夯机使用倒序开关，以及配电箱侧面设置电源插口等原因，接到建委勒令停工整改,并约谈项目经理，罚款20xx0元的处理。

20xx年6月8日市建委网格办检查小组对定向安置房项目进行检查，我工地4#商业楼项目由于脚手架基础扫地杆没有连续设置，形成大面积无扫地杆现象，被检查人员处以扣除企业、项目经理、安全员各一分加对企业进行20xx0元罚款的行政处罚。

20xx年度五分公司各个项目部无伤亡伤害事故发生，无消防事故发生。

四、总结工作不足，提高管理水平。

以上事情的发生为公司带来了一定程度的经济以及名誉损失，也充分体现了公司在安全管理工作上的不足和漏洞。针对……工地以及4#商业项目，造成这两次处罚事件的原因如下：

首先是管理上失控，分包队伍为抢工期在年初未复工申请完毕时就私自进行局部回填施工作业;4#商业项目在施工中分包队未向总包项目部报告就私自拆改脚手架，并未能及时进行恢复;

其次是进场设备未及时进行全面的检查就投入使用;打夯机以及配电箱是新购的，但在进场时未经过总包安全管理人员的检查就立即投入使用;

再次是现场安全检查人员巡视不到位，未能及时发现现场存在的隐患，发现个别隐患以及不合格项目后，跟踪整改复查效率缓慢;

综合上述原因，在今后安全工作中要总结本年度内的不足之处，在各方面的工作中要进一步改善安全管理水平

一、需加强在公司各生产项目中的主控性，树立总包形象，确立绝对性的主导位置。编制科学严谨的安全管理制度，达到依制度管理，按章程办事，以保证在安全管理上不会出现失控，避免分包不服从管理或“扯皮耍赖、搪塞推脱”的现象发生。

二、加强内部安全管理的建设，随着一部分安全管理人员的.离退，补充专职安全管理岗位已成为公司可持续发展中的重要环节，招聘和发展有责任、有能力、有担当的年轻员工担任重要安全管理岗位，定期开展安全生产知识培训活动，加强专职安全员以及一线生产管理人员的安全知识，提高全员安全生产意识和各项目部的安全管理水平。

三、加强关注和学习国家安全生产法律法规和各项标准规定的更新和实施，现今建筑业内的法律法规已逐步完善，新规定层出不穷，较之往年相比都有不同程度的提高，面对如此严峻的安全生产形式，公司必须跟上安全生产的步伐，适应建筑行业的大形势，时刻关注北京市住房及城乡建设委员会网站更新的各项法律法规，做到早学习，早实施。

四、提高安全检查力度，认真落实总公司二届四次职代会中提出的“三零方针”，编制科学的岗位责任制，细化管理人员的岗位职责，以增强各管理人员的责任心，达到“违章零容忍”的工作态度。加强跟踪整改、复查的行动力，以整改不达标绝不妥协的态度监督整改，切实的落实“整改零滞后”的行动准则。

通过总结在生产过程中的不足和缺点，在新的一年当中，将以此为经验，认真加强管理水平，明确管理方向，为今后的安全管理工作奠定基础。

检测公司年度个人工作总结 篇6

xx年，北京分公司在北京市建委、江苏省办和公司的领导下，紧紧围绕公司管理年的各项要求，以“三清理一整顿”为工作重点，理清思路抢抓机遇，以抓市场经营促发展，以抓人力资源促工作，以抓财务管理促收益，以抓质量管理促信誉，以抓安全管理促效益，不断地总结经验，找差距，完善有效的工作措施，各项工作都取得了一定的成绩。现就xx年的工作汇报如下：

一、奋力拼搏，各项指标稳步提升。

今年在北京及周边市场新接工程71万平方米，在建工程的施工面积达121万平方米，合同价总额达19亿元，今年以来共完成6.8亿元施工总产值，其中直属队伍完成2亿元。共有9项工程竣工，竣工面积60万平方米。两项工程被评为北京市结构长城杯。

二、狠抓市场经营，促进企业发展。

xx年，由于受后金融危机的影响，美元的大幅贬值，房价高启。国家出台了针对房地产业的严厉调控政策，北京市建筑市场的开发商都转战二三线城市谋求发展，造成北京市建筑市场激剧萎缩。为了扩张经营，提升经营成果，北京公司一是积极与原来有良好合作关系的公司加大合作力度，以可靠的质量和有效的管理赢得他们的信任。例如：北京世纪华侨城实业有限公司在与北京分公司成功合作了华城侨a2-7，a1-6等项目的基础上，xx年又将4.2万平方米的华侨城a1-5及地下车库工程交于我们施工。二是通过多方努力积极开拓新的合作单位，北京k2集团在北京分公司富有耐心和持续不断的努力下，最终被真诚所打动，北京分公司已承接了4.2万平方米的通州区杨庄镇1+1项目和8万平方米香安河工程。目前双方还在积极洽谈河北省廊坊市20万平方米项目。三是继续加强联营单位的合作，完善联营机制。xx年北京分公司新引进了李新民项目部，并成功承接了20多万平方米怀柔区龙山项目，目前正在进行先期开工的4万多平米工程的施工。四是在固守好北京市场的基础上，加大对北京市外的经营力度，挖掘各种经营资源。在不承担经营风险而有利可图的情况下，看准对象，积极公关。在内蒙古呼和浩特市承接了7万平方米的盛唐大厦、8万平方米的北渡广场、在通辽市承接了10平方米的北国之春项目，在鄂尔多斯市承接了20多万平方米的大兴傲城珑园小区项目。通过上述努力，北京分公司实现了xx年的经营目标。

三、加大人才引进培养力度，促进工作水平快速提高。

xx年初，北京分公司根据发展需要，通过总公司调配、熟人介绍、网上招聘等形式成功引进了40多名有实际工作经验的人员，扩充了北京分公司的人才队伍。xx年7月又通过总公司统一分配了9名大学生，补充到施工一线。为使新进人员能迅速适应北京分公司的管理要求，北京分公司根据北京市场等当地市场的管理特点对新进员工进行了职业道德、劳动用工管理、环境、职业卫生、社会保障、岗位责职、员工权益等入职教育。在北京市场还根据北京市建委要求，对全体员工进行了普法维权教育。北京分公司为提升在职员工工作能力，先后组织了55名在职管理人员到北京市的培训机构进行岗位培训或继续教育培训，使他们的管理水平和业务能力得到了很大的提高。

为避免劳资纠纷，进一步规范用工管理，做到员工劳动合同签订率达100%。北京分公司成立了由主要负责同志为组长的用工管理领导工作小组，对各项目部定期不定期的开展劳务用工大检查。办公室还会同各项目部的劳动力管理员对劳务合同的备案情况、劳务费支出、劳动合同的签订、普法维权教育、周人员流动情况申报，以及工人工资的发放等情况进行认真细致的排查。确保了所施工的项目未发生一起劳资纠纷，为首都的稳定做出了应有的贡献。

检测公司年度个人工作总结 篇7

一、 业务知识方面:

在这一年中，学习了一些即将要实施的新标准，同时也巩固和运用了一些最基础、最常用的标准规范，因为这些看似枯燥而又乏味的标准就是试验检测人员的准绳和生命力，标准规范是试验检测员说话的依据，也是检测工作应该努力的方向，更是检测工作强有力的事实根据。学习的目的就是能够付诸于实践，更主要的是灵活而具有针对性的发挥其规范的性能。随着时间的推移，对标准规范和试验检测流程也是越来越熟悉了，既而工作效率就会事倍功半。通过不断的学习和实践运用，基本做到了用标准规范自己的试验检测行为。

对330国道淳安临岐至临安湍口段改建工程（淳安段）工地试验检测项目而言，我已经掌握且能够娴熟运用以下项目的标准规范及实操要领，(粗细骨料、钢筋水泥、路基填料、混凝土试件抗压);了解并熟悉了以下原材料(外加剂、土工布、防水卷材、波纹管、钢绞线等)的试验标准规范。

二、工作完成情况:

在这过去的一年当中，对工程的参建单位所委托的检测任务是及时有序完成的，尤其是对常规的原材料检测基本上做到了及时、优质，除部分特殊原材料有少数报告的出具会有些滞后和错误，但总体情况还是可以的。

今年具体开展的工作有:混凝土结构物原材料检验(其中包括见证检验;平行检验及抽检部分)、路基、桥涵缺口回填检测、配合项目管理处做些阶段性检查和抽查工作、按时统计季度试验检测费用、定期完善归档内业资料，对于这些工作的完成情况基本圆满和到位。

虽然有好多经验是值得继续保持和发扬的，但同时也犯了不少错误，错误主要体现在对工作的重视程度不够，关键的是对有些试验流程存在侥幸心理，制造了不少麻烦和不必要的错误，从中也总结了不少经验教训，勤动手、多动脑、重细节、爱思考，养成这些习惯就可以大大的减少或消除错误和不足。

由于对特殊原材料在两地试验室检测，我认为在其工作流程和部分环节中出现了漏洞，譬如各试验站之间的沟通较少，遇事总是先摘清自己的问题。检测工作是一个很精细的工作，有的时候需要很仔细的观察和记录，在进行具体试验的时候，有的时候因为自己的一点马虎和不认真，结果造成了实验结果的很大不同，以后还应多加注意。

三、明年个人职业发展意见及对公司的意见

从事检测工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关技术文件，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些贡献。

检测公司年度个人工作总结 篇8

按照区教育局的安排，我校20xx——20xx学年第一学期期末检测于元月28日进行。我校严格组织学科检测工作，安排周密，严格考试时间及考试纪律，由校长不定期巡视考场，检查考试及监考工作。学生单人单座，拉开距离，考试秩序良好，考风端正，没有学生作弊的现象。元月29日教师阅卷，阅卷工作也是按标准分科分组进行流水阅卷，评分标准合理，保证阅卷质量，真实地反映学生的成绩。这次考试学生全员参加，在教师们的努力下，由于组织严密，各有关人员重视，使这次考试顺利进行，现将考试成绩总结如下：

一、同一学科之间存在着一定的差距

在同一学科之间，各班级的发展存在着较大的差异。如：一年级语文优秀率达到96，均分为91分，而四年级仅为43，均分71.1分。低段年级语文成绩普遍高于中高段成绩。其主要原因是在于高段语文注重了阅读分析，而低年级注重的是基础知识的积累。而科学学科成绩却是高年级要优于中年级。其余学科不再一一列举，各年级要针对自己的成绩进行认真分析总结。

二、不同学科之间也存在着不平衡

这次考试不同学科之间也存在着一定的差距。这次数学、英语学科的成绩很不理想。各年级的优秀率、及格率都偏低，整体水平与往年成绩存在较大差异。

三、各班级学生成绩也存在一定差距

各班级学生成绩发展不平衡。各班都有成绩低于30分的学生，影响了班级综合评分，考试相对较差的班级内部发展存在的问题更多，这些年级要高度重视，认真总结，发现问题，及时整改。

四、几点要求

1、结合教学成绩，各位教师要认真分析考试成败原因，积极采取有效措施，使学生的成绩迎头赶上。

2、学校要召开专门的教学研讨会，帮助教师分析查找教学中存在的问题，写出试卷分析，帮助改进教学，避免第二次犯同样的错误。

3、要重视学生能力的培养。把知识教学转化为学生能力的培养，重视难点、重点、考点和教学拓展。

4、要重视教学思想的教学。如化繁就简、图形结合，图形转化、以曲为直等的数学思想的应用。

5、要规范学生的学习行为，使学生的平时训练规范化，平时检测标准化。

检测公司年度个人工作总结 篇9

今年，检测公司的年终总结报告精彩纷呈，展现出公司一年来的积极进展和成就。在这篇文章中，我们将为您呈现一份详细、具体、生动的检测公司年终总结报告。

首先，让我们来看一下公司的业务发展。今年，检测公司服务的客户群体更加多元化和国际化，新签约客户占总客户数的50%以上。同时，公司的运营效率得到了大幅提高，检测数据分析时间减少了50%，检测报告准确率和及时性都有了明显的提升。这些成就的实现主要得益于公司在人力资源、技术开发和管理方面的不断优化和升级。

其次，让我们来看一下检测公司在技术领域的发展。检测公司一直保持着领先的技术水平，不断推出新的检测技术和服务。在今年，我们继续推进了DNA检测技术的研发和应用，开发出了一款全新的智能DNA分析系统，能够从复杂的DNA样本中快速、准确地筛选出相应的基因读数，为客户提供更加精准的基因检测和分析服务。

此外，我们还将业务拓展到了环保、食品安全等多个领域，推出了新的环保质量检测和食品安全检测服务。这些新业务的推出表明了公司以客户需求为导向，积极开拓市场，践行社会责任的理念。

再次，让我们来看一下公司的管理水平。作为一个快速成长的企业，管理水平的提高一直是检测公司关注的重点。今年，我们完善了员工培训机制，为员工提供更多的学习和发展机会。通过招聘年轻有为的人才和开展内部培训计划，避免了员工天花板，为公司不断增强竞争力。

同时，检测公司在管理绩效和质量控制方面也有了新的突破。我们运用现代信息技术和管理软件，提高了公司运营效率和管理智能化水平。定期评估监测和识别关键风险，采取及时预防和纠正措施，保障了监测数据和报告质量的高水平。

最后，让我们来看一下检测公司的社会责任。公司一直秉持着“尽职尽责”的价值观，致力于提供优质的服务和对社会做贡献。在今年，我们深入参与社区和学校的环保宣传教育，捐赠检测设备和服务，为环保和教育事业做出了积极贡献。

这就是检测公司一年来的总结报告。我们坚信，在员工的不断努力和管理层的有效规划下，我们定会迎来更好的发展。相信未来，检测公司将在业界继续走向领先地位，为客户提供更加全面和优质的检测服务，从使社会生活和环境质量进一步得到提升。

检测公司年度个人工作总结 篇10

万事开头难，作为x年正式挂牌的第一年，公司在董事会的领导推进下，比公司可研报告计划中，提前一年形成利润，迎来了开门红。经过20xx年的筹备，20xx年2月份，工资资金按公司合同全部到帐，实收资本397万。20xx年2月x日正式注册挂牌营业。20xx年x月x日先科公司取得了结构补强特种工程加固资质。x月x日经考试，公司取得了上海市安全生产许可证。

现将20xx年公司主要生产经营管理工作回顾如下：

一、20xx年工作总结

1、开拓进取，初步得到市场的认可。

20xx年在无足够业绩支撑、生产资质办理较晚的情况下，仍承揽了产值3000万的34个桥梁检测加固业务，其中桥梁检测9个，桥梁施工检测1个，桥梁大修改造项目x个。业务覆盖上海、浙江、江苏、安徽、江西、福建共五省一市（具体项目见附表）。在安全、优质完成的同时，得到了业主，设计监理单位的一致好评。从无到有，为公司发展积累了大量有代表性的业绩，为20xx年公司全面开展、快速发展奠定了扎实的基础。

浙赣线双层集装箱顶升改造项目完成后，上海局建管处正拟与先科公司鉴定共同研究桥梁同步顶升改造研究课题。考虑到先科公司在浙赣线双层集装箱顶升改造项目中安全优质、快速、有力地完成承包任务，南昌局先后3次将已外委托的桥梁顶升改造项目调整给先科公司。

丰城赣江大桥的梁检测后，其支座病害加固工程又主动委托我公司加固设计与大修施工，总之，通过公司一年来的努力，先科公司在桥梁检测、桥梁施工监测、桥梁加固设计、桥梁加固施工的生产能力上已逐步获得了市场的认可。

2、融入贯通，逐步形成先科自已的生产能力。

作为一个刚成立的公司，面对20xx年业务的快速增长，（20xx年试营运期间业务为283万，20xx年约3000万）公司采用合纵连横的方法与有同类生产力的公司、人员通力合作，融入贯通，已逐步形成了自已的生产力。一方面学习天演公司的同步顶升技术，向通建检测公司借人力开展桥梁检测，一方面与美国ENERPAC合作研发更灵活，更简便，更符合桥梁顶升施工特点的同步顶升设备，同时结合铁路桥梁改造的特点，与天津威力及上海天沐等共同研发了更适合铁路跨铁路桥梁顶升的，更廉价的同步设备。公司员工已逐步掌握了喜力得的切割技术，且通过一年来的生产已逐渐从技术引进达到了技术消化的目的，逐步形成先科自已的生产能力，为今后公司效益的最大化打好了基础。

3、人无我有，逐步形成先科特色的专业化经营道路。

公司自成立伊始，一直以专业人员，专业设备，专业技术，专业服务的理念为发展主线，在边营运，边锻练及业务规模与公司规模同步发展的指导思想后，公司发展稳步前进，专业人员已达x人，其中研究生1人，大学本科x人。

专业人员已基本能满足目前桥梁检测加固生产的需要，尤其是专业的同步顶升设备，专用的桥梁检测移动台车在同行业中具有鲜明的先科特色，并在一定区域内、一定领域内有了人无我有的特色。专业人员及专业业绩的结合正逐步形成自己的专业技术--既有铁路线拱桥拆除技术、桥梁同步顶升技术（铁跨铁、铁跨公、公跨铁）、钢筋混凝土切割技术、各种有代表性的加固改造方案工序经验（抱柱法、牛腿法、钢架法）。

4、锲而不舍、逐步完成公司生产组织架构

通过公司全体人员及行政办公室等的努力，先科公司取得了结构补强特种工程加固施工资质及上海市企业安全生产许可证，公司检测资质的申办也取得了较大进展，通过与中铁二十四局的多次洽谈，达成了参股及相对控股中铁二十四局上海铁建工程检测有限公司的意向。公司已建立了市场开发部、检测技术部、加固施工部、装备部、后勤部、行政办公室的分工及人员配备。经多次洽谈，从江西省交科院引入了具有多年桥梁检测经验的专业负责人，从二十四局南昌公司引入了项目经理任加固施工部部长，从向塘桥隧大修段引入了多年从事设备管理的人员承包装备后勤部。

在董事会的推动及公司经营层锲而不舍的努力下，先科公司按公司发展目标基本形成了组织架构，为20xx年业务的全面展开提供了可靠的组织保证。

5、奋力拼搏，但稳扎稳打。安全顺利完成生产任务。

20xx年公司承揽了上海、南昌铁路局浙赣线电气化牵引开行双层集装厢跨线建筑物改造项目。该项目点多线长。14个工程零散分布在1000多公里的铁道线。时间紧任务重，从八月份洽谈承揽到年底工程竣工只有4个月的时间，且内涉及铁路车务、工务、电务、电力等专业部门与专业单位。外涉及地方政府及当地村民，但公司全体人员不等不靠奋力拼搏，加班加点，编写施工组织设计1100余页，并通过了业主组织的专业联合审查，参加或组织召开施工协调会24次。安全顺行组织施工封锁24次。按期完成了业主委托的加固施工任务。获得了南昌局及上海局建设单位的好评。为此，南昌局还三次要求我公司支援江西嘉特信及二十四局南昌公司承揽的

6、开源节流，公司经营提前一年出利润。

20xx年是公司快速开展同时又快速发展的一年。公司抓住机遇，业务由20xx年试运行中年产值283万迅速发展到约3000万产值。但是，公司经营层一方面积极组织招聘，合理添置生产性设备，但同时也十分重视成本控制，在点多线长开办费用较多的情况下，职工工资支出万元；福利性支出万元；差旅性支出万元；招待性支出万元；办公性支出万元。有效地控制了经营生产成本，比先科公司可研计划成本提前一年形成利润。

7、以人为本，注重公司员工与公司共成长。

专业性较强的检测加固公司专业人员仍是公司发展壮大的根本动力。20xx年公司在抓业务抓生产的同时，十分重视员工的教育、培训。为每一个新员工制定实习及发展计划，邀请了高级专业人员为员工讲课。组织员工到每一个有代表性的工地参观学习。委托老一代专业技术人员在现场传帮带。及将员工派驻相应专业单位，专业部门学习。组织了年度员工经验技术交流会。对个别不适合公司发展的员工劝退，对每一个员工（尢其是工程技术人员）适时进行一对一谈话。并根据20xx年公司员工发展中存在的主要问题，有针对性地购置和赠送了《方法总比问题多》等打造团队的书籍。促使了公司员工与公司经营管理共成长。

8、理顺关系，做好财税管理工作。

为落实闸北区在公司筹建期间对先科公司的承诺，公司财务及行政办公室人员加强了与闸北区各财税相关部门的联系，先后12次找外经委、闸北区招商局、闸北区税务局第三税务所办理减税退税手续，预计可退免税收10万元。尤其是在浙赣线双层集装厢顶升改造项目上，财务人员积极主动地为公司办理了分别施工免税手续，避免公司在专业分包业务工作中二次交税。

二、存在的主要问题

公司的快速开展与快速发展使我们收获喜悦,但认真回顾20xx年公司的工作并让公司董事会及经营层的直面这个稚嫩的公司,仍然可以清楚地看到很多明显的不足。

1、核心团队依然薄弱

与20xx年欣欣向荣的业务发展相比，作为公司战略的执行层呈现极不匹配的现状。公司副总经理缺位，有经验的加固设计及加固施工技术人员十分不足。由于专业化的市场，核心技术仍然只有个别人掌握，核心团队还未形成。这将严重阻碍公司的全面发展。

2、向专业化发展，但规范化有待提高

20xx年公司通过引进、学习、创新逐渐形成了自己的专业生产力，但由于技术总结能力与水平的不足，还未能将生产实践总结、规范成为生产作业规章制度或作业指导书，还未能形成成熟、规范可复制的生产力。

3、市场开发管理依然滞后

20xx年的业务虽然抓住了机遇蓬勃发展，但20xx年市场开发工作仍表现出活力不足。主要表现在：

1、虽然桥梁检测加固市场日益成长，但公司业务范围仍然十分局促，基本上仍然是围绕铁路线路展开。其它市场基本未开发，甚至连市场信息都没有。

2、公司有计划有目的的专业宣传推广工作展开不足，20xx年公司忙于既有业务，至今网络建设仍未完成.3、对市场开发人员未建立目标管理及行为管理制度。

三、股东优势有待进一步发挥

先科公司三大块业务（检测、加固设计、加固施工）主要由三大股东（Tess公司、上铁院及十五局）作支撑，按公司立足华东，面向全国的发展方针，公靠先科公司自身无法建立相应的市场开发体系及相应生产布局。公司初期最需要的支持是市场支持及技术支撑，没有业务公司就没有锻炼舞台，没有专业及核心的技术，公司就失去立足之本。

由于公司对内宣传不足，各股东对公司生产力仍不十分了解，故难于将公司经营工作融入各股东的日常工作中，经营工作也就难以得到各股东的有力支持与指导。

桥隧检测市场是一个专业化极强的技术密集型行业。先科公司若无自己的核心技术，要在强手如林的行业中异军突起十分困难。日本是一个检测技术十分发达的国家，先科公司立志于桥隧检测加固市场，急切期望引进、消化、拥有、推广突有特色的桥隧检测技术。这也是Tess公司与中方合资的主要目的。如何充分发挥Tess公司的作用，引进先进的检测技术及先进的检测经营管理模式将是先科公司发展的关键。

四、20xx年的工作计划

20xx年先科公司从快速开展走向全面发展的一年，也是公司从强调发展转向强调规范化的一年，为此，更应该是加强自我完善，着手打造先科桥隧检测加固品牌的一年，为此，公司拟着重抓好以下几个方面的工作：

1、趋势而上，加快先科公司经营开发生产布局的步骤；20xx年的铁路电气化建设市场似如火荼，先科公司借助20xx年在浙赣线电气化跨线建筑顶升改造的声誉的影响，迅速切入京汉线电气化等更改项目中，并趋势建立与武汉局的长远合作关系，巩固上海局、南昌局的原有市场，并着手切入新建合资铁路及专用线的桥隧大修检测加固项目，力争成为部分华东合资铁路及专用线的“桥隧检测中心”及“桥隧专业大修段”加强与公路、铁路、市政桥隧专业的管理业主及维修、设计单位的联系，掌握先科公司区域业务代表市场并发机制，力争20xx年把桥隧检测加固市场开发推进至西安、甘肃、北京、湖南、广东、广西、海南，尤其是甘肃这个地区，在西部开发的大背景下市场大，竞争相对较小，正是公司开发的好时机。

2、完善公司生产力、拿到行业生产许可证：

先科公司的发展走向是以桥隧检测为龙头，但由于检测行业门槛高，公司至今未取得检测资质，20xx年先科公司拟通过参股及相对控股的方式改造中铁二十四局上海铁建工程检测有限公司，为先科公司跨入检测行业门槛奠定基础，这将是先科公司经营管理中的一件大事，需全体股东及董事的共同努力。

目前，先科公司的特种工程加固资质还不全，现只限于结构补强加固，其结构平移加固资质还有需要进一步申办，

3、坚持专业化经营的特色理念，树立公司核心价值观：

先科公司的核心价值是塑造专业的、规范的、成熟的可靠的形象，通过一年多的努力，先科公司逐步形成了自己的专业化经营发展的雏形，但由于忙于生产疏于总结，生产力的成熟度不足，经营管理也体现出较荣中的个人色彩，为此，20xx年公司拟通过ISO-9000作为载体，强力推进公司的生产经营管理的规范化。

4、强化宣传推广，努力打造先科桥隧检测加固的品牌

公司的品牌就是公司在业主心目中的形象，它是公司市场开发的重要依托。先科公司诞生于上海铁路城市轨道交通设计研究院、Tess公司及中铁十五局等知名企业。起点高，且通过一年来的运营取得了较多的有代表性的桥隧检测加固业绩。因此，20xx年是先科公司着手打造自己品牌的大好时机。为此，先科公司拟加强公司在专业杂志刊物上宣传，建立自己的网站以加强与同行的沟通，大力在行业组织内推进专业技术观摩暨交流会。重新印刷公司宣传画册，将先科公司有代表性的技术，业绩用三维动画制作派送，塑造一个专业、规范、成熟、可靠的公司形象。

5、加强信息技术开发，充分发挥Tess公司的领先技术

先科公司的核心竞争力将来自自有的核心技术。20xx年先科公司拟投资42万元引进消化推广Tess公司的冲击震动试验技术，并力争将该技术应用到标准桥梁质量检验及公路铁路桥墩健康度评价当中，同时开展桩基检测，地质雷达探测，钢筋混凝土无损检测等技术的学习与应用，做到常规检测与特色检测并重，全面完善先科公司的桥梁检测生产能力。

董事长、各位董事，先科公司正处于一个难得的发展机遇期，公司经营层有信心也有决心将先科公司打造成为一个全国著名的专业公司，只要全体股东心往一处想，劲往一处使，把对先科公司所有的利益期望放在公司利润的分配上，群策群力，各尽专业专长所能帮助指导公司发展，先科公司必将开创一个众望所归的未来！

检测公司年度个人工作总结 篇11

一年来，本人认真学习马克思列宁主义，积极实际，按党员标准严格要求自己在工作刷勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好的完成领导和各级部门安排的各项任务。为超限检测工作尽心尽力努力工作主要情况汇报如下：

1、强化政治理论学习，筑牢本人执法防线

在各领导的带领下，认真落实岗前学习。岗后考核制度，坚持警示教育和职业道德培训。端正了我全心全意为人民服务的信念，促使我塑造文明执法，公正廉洁的执法形象，剔除了身上存在的盲目攀比摆阔气，拖拉懒散搞怨气，头重脚轻摆傲气，同时，自觉抵制治超的各种腐朽思想。

2、积极参加业务技能培训，提升本人执法素质

强化业务培训，增加业务素质，提升执法水平是治超的工作根本，也是提高内部管理效率关键，为此，我定期学习车辆超限超载政策，把自身建设在各项公作的首位，通过业务培训，我的业务素质和执法水平得到了提高，执法意识得以提高。

3、加大宣传力度，创优文明服务

在各部门的管理下，我站点坚持‘’以管为主，管教结合‘’的原则，大力宣传超限超载上的危害性，全方位扩大宣传，使宣传面积迅速扩大，也使更多人了解治超工作的重要性，超限执法单位是交通行业文明服务的窗口，事关整个交通行业形象问题

4、高度重视行风评议，依法治超再上台阶

作为一个交通行业的窗口单位，我们严格执法，热情服务，为此，我站全体工作人员将进一步加强文明执法，杜绝违规操作，提高执法水平，树立良好的交通行业形象，为维护路产路权贡献自己的力量。

20xx年，经过超限检测点全体职工的认真努力、细致艰辛工作，使我在作风上遵章守纪，团结同事，名真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳、任劳任怨，在生活上发扬艰苦朴素，乐于助人的优良传统，时刻牢记一名执法人员的责任和义务，严格要求自己，在任何时刻要起到带头作用。

为此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和工作技能，为超限作出应有的贡献。

物业客服年度个人工作总结

“愿你无忧无疾百岁安生不离笑，盼你春暖花开一生喜乐幸福绕。”生日意味着对父母亲的感恩、对帮助过自己的朋友亲人的感谢，为了表达心中的诚意，我们一般会送上热烈的生日祝福语。您是否觉得自己待发的生日祝福语太平常了呢？小编为此仔细地整理了以下内容《物业客服年度个人工作总结》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

物业客服年度个人工作总结 篇1

时间如水、岁月如梭，一晃间20xx年已经过去了，回顾当时在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到公司做一份物业客服个人工作总结。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间消逝飞速，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。

做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、我学到了哪些

1、拓展了才能。每当我把每一项工作都仔细努力的完成时，都是对我的支持与确定。活动期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的'团结精神，体现大家对工作都布满了激情，这时的累也就不算什么了。

2、提升了自身的心理素养，磨砺了我的`性格。对于刚接触物业管理、阅历不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的关心下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论苦恼与否，兴奋与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3、细节的重要性。在工作中我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽视。

二、我这一年来的主要工作内容

1、首先就是熟识各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

2、商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。

3、公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条、大型装修资料、小型工程单、温馨提示、修理单等等怎么运用都要熟识。

对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，因此我对自己的要求有以下几点：

1、多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能；

2、提高对工作急躁度，更加注意细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培育工作乐观性；

3、拓展各项工作技能；

4、加强学习物业管理的基本学问，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。

公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

物业客服年度个人工作总结 篇2

回首20xx年，可以说是客服部在摸索中学习的一年，不断改良完善各项治理机能的一年。在这当中，客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。

自下半年调客服部以来，对综合治理员的职责任务了解欠缺，为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。从摸索到熟识，边做边学，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这几个月来，我们面对了许多压力，克制了许多困难，但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱肯干、甘于奉献的物业治理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了各级领导交办的工作任务，在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。

面对过去的一年，总结工作实践过程中我们所做出的转变，同时也要总结现有工作中消失的新问题，不断改良工作方法，治理理论及实践水平，为了总结阅历，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

1.20xx年度部门主要工作完成状况

1)、客户效劳方面

①小区收楼、入住、收费状况

由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对平稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此20xx年度我部共办理：应交房96户。实际交房121户(其中包括车位18户，贮存间1户、店面1户)。截止到12月31日止，小区已到达交房条件为1407户，累计交房为1258户，交房面积156774.65，交房率为89%。截止到12月31日止，小区入住客户累计779户(，其中已装修入住的690户，未装修入住的89户，包括店面)，入住面积：95257.58，入住率为62%。

本年度，收取各项费用照旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约460份。对未按时交费的客户，组织区域管家与客户进展沟通，准时了解客户需求并反应，依据反应信息仔细做好分析，采纳电话提示、上门询问、短信等各种方式进展催缴工作。

②日常工作及完成状况

本年度共计处理客户日常报修及发觉的问题共计856件。已完成846件处理率98%，并反应客户。处理客户投诉共计57件，全部完成，处理率100%。除此之外，还为客户办理了车位续租、装修、网络接入、门禁卡、广告等日常效劳工作。

③入户效劳意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进展入户调查走访153户，走访反响出的问题统计：效劳态度3起，后勤保障23起，安全及车辆秩序16起，保洁绿化17起。截止到20xx年xx月xx日共发放业主满足度调查表422份(全部入户调查)，调查得出小区业主对我治理处总体的满足度为85%，其中别墅区域满足度为92%，AC区满足度为90%，B区满足度为76%，DC区满足度为86%。

2)、后勤保障方面

原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发觉后为掌握用电，统一更换面板共232块。每月抄写计算电表，协作收费员做好每月电费计费的收取工作。严格根据消防治理规定抓好楼宇消防设施的日常治理，标准消防设施设备的修理保养。使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态。更换过期及压力不够的灭火器共145瓶，更换消防水袋共50条。

3)、保洁、绿化方面

保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进展了统筹治理，一年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各6次，未交房空房卫生大扫除17套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇，清捞污水进2次。对各保洁工作区域进展了标准的划分，以个人清扫10个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作。小区绿化日常工作因绿化工不稳定，常常消失缺编，导致小区绿化消失苗木茂密、杂草重生、浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进展去除，共计用工时为81个。以便于绿化员可以准时对草坪进展修剪、造型、打药，依据气候变化时进展施肥、补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。

2.工作中存在的缺乏

1)、工作人员效劳意识、团队意识有待提高。

2)、业主各项遗漏工程的工作跟进、反应不够准时，各部门的连接不是很到位。

3)、客服员走访业主时，常常吃闭门羹，那足以证明我们的效劳工作还没有做到位。

4)、工程人员技术水平还比拟欠缺，专业化学问远远不够。

5)、仓库材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签。

6)、二次供水、配电房等自保的各类公共设施设备无保养、无记录。

7)、质量治理落实不到位，检查发觉的问题，订正力度不够。

3.20xx年度的初步工作规划及总体工作目标

随着公司的脚步迈入新的一年，客服部总体的工作目标已由打好根底转变到完善制度，深入进展的'阶段，我部的工作也必需更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的缺乏积极改良，提高效劳的前瞻性与准时汇报工作的意识，并且加大收费劲度完成公司下达的收费指标，完善档案治理并将对客服工作做深、做细。详细工作如下：

1)、重新制定和细化本部门的工作职责。把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部治理制度》，改良各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改良，并形成相关记录。

2)、实行区域管家现场办公制，以便利业主的询问、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态。全面开展定期或不定期的小区巡察检查工作，并为此制订具体的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发觉问题、准时处理、全程跟进。两年内将打造出区域内金牌物业管家。

3)、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的把握客户信息，了解客户对我处工作的满足程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采纳专人接听电话，处理各类报修准时率到达98%，返修率不高于5%。一对一的上门或电话方式进展回访，询问客户投报人对我处接报后员工的效劳态度、解决时间、处理状况。

20xx年度已平稳度过，我部全体人员在公司各级领导的正确指导及细心组织下，以饱满的热忱、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。盼望明年我们能够再接再厉，做到更好!

物业客服年度个人工作总结 篇3

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

篇五：客服管理工作心得

在省委省政府的领导下，我司积极响应号召，在全公司内部，成立领导小组，自上而下，以支部为单位，全面开展“继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观的排头兵”的学习讨论活动，将解放思想落实到了实处，并将其作为我们具体工作的向导，明晰了前进的方向，也调动了继续开拓进取的积极性。

通过对解放思想的深入学习，本人理解到了解放思想的深刻内涵，它要求我们立足当前，放眼未来，与时俱进，大胆否定旧有的桎梏与束缚，培养创新性思维。思想的学习，旨在促进行动上的进步，以更好地指导实际工作，在实践中继续解放思想，争当实践科学发展观的排头兵。

在客服管理工作中，我们认识到，由于行业的特殊性，客服工作在保险业中，具有极强的模仿性。保险公司间的竞争，不单单是产品的竞争，在更大程度上，是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中，获取信息的方式和途径日益增多，在这种情况下，当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式，则会在短时间内被同业竞相模仿，最终由领行业之先变成了泛泛之辈，由光彩夺目蜕变成暗淡无光，此时，企业则丧失了核心竞争力，不能称雄市场。

鉴此，我们必须继续解放思想，用科学发展观来武装自己，通过树立创新性思维，不断地探索，在实践中总结经验，分析形势，坚持创新，不断改革自己，改善服务经营模式。通过提高服务水平，实现服务促营销，为前线营销队伍提供强有力的后盾支持，全面发展公司业绩，提高公司的市场占有量。

物业客服年度个人工作总结 篇4

2020年对于整个世界来说都是一个不平凡的年份。由于新冠疫情的爆发，整个社会都受到了巨大的冲击和改变。作为物业客服人员，我也感受到了这种变化，并在其中扮演了一定的角色。回顾过去一年的工作，我深感自豪和满足，以下是我对2020年个人工作的总结。

一、加强沟通与协调能力。在疫情期间，社区居民的需求和问题都变得更为复杂和紧急。作为物业客服，我深知自己是居民与物业之间的桥梁，所以主动与居民保持沟通，并解决他们的问题成为了我的首要任务。我善于倾听居民的需求，并以高效的方式反馈给物业管理层，使问题得到及时解决。同时，在居民之间处理纠纷时，我运用我的协调和沟通技巧，以确保公正和合理的解决方案。

二、强化服务质量。在面对疫情的艰难时刻，物业客服的服务质量显得尤为重要。我在工作中始终坚持以居民为中心，提供高质量和个性化的服务。通过学习相关的知识和技能，我提高了自己的工作效率和专业素养。我积极参与培训和学习，提升了自己在使用新技术和系统方面的能力，以提供更加便捷和高效的服务。同时，我注重细节，尽力做到每一个居民的需求都被认真对待，并迅速予以解决。

三、关心居民安全。疫情期间，安全是最为重要的问题之一。作为物业客服，我积极贯彻社区防控措施，准确传达相关政策和操作要求给居民。我组织并参与了针对性的宣传活动，向居民宣传个人防护知识和疫情防控措施。我与社区居民建立了紧密的联系，了解他们的疫情防控需求，并尽力帮助他们解决实际问题。通过我和居民之间的沟通和合作，社区居民的安全得到有效保障。

四、加强团队协作。在2020年，面对疫情的复杂局面，物业客服团队需要更加紧密地协作。我主动帮助同事处理问题，与他们分享自己的经验和技巧。我与团队成员之间建立起了良好的合作关系，共同面对困难和挑战。在处理突发事件时，我与团队密切配合，通过有效地协作和统一行动，成功解决了各种问题，保障了社区居民的正常生活秩序。

五、激励自己进步。在工作中，我始终保持对专业知识的学习和研究。我从书籍、论文和培训中获取最新的行业信息和技巧。在解决问题时，我运用自己的专业知识和经验，积极探索创新解决方案。我通过不断地学习和进步，提升了自己的能力和业务水平。

2020年对于物业客服人员来说是一个充满挑战和机遇的年份。通过充实自己的能力和积极与居民沟通，我成功地应对了各种问题和困难。我从中获得了成就感和满足感，并对自己有信心在以后的工作中取得更大的成就。回顾过去一年的个人工作，我充满了对未来的期待和信心，我会不断努力提高自己，为社区居民提供更好的服务。

物业客服年度个人工作总结 篇5

忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务

自20xx年x月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。xx、xx等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的'法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

四、20xx年工作计划

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们xx物业公司xx服务中心谱写崭新辉煌的一页！20xx年我们的工作计划是：

1、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。

2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

4、全力配合各部门做好房屋交付工作。

5、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

时光如梭，不知不觉中来xx服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；

漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

不知不觉来到xx银行客服中心这个大家庭已经有一年的时间了，在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；

从一个独立的个体到成为xx银行客服中心的一员。以下是我今年的工作总结。

一、查漏补缺，强化话术

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；

在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；

当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

三、勤奋学习，与时俱进

记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了xx就是选择了不断学习”。作为银行客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和xx的企业文化；

其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

四、今后工作计划

学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。增强主动服务意识，保持良好心态；

不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。

销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。

在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。

与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。

什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

物业客服年度个人工作总结 篇6

回想起初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚产生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、乃至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一位合格、称职的客服人员，需具有相干专业知识，掌控一定的工作技能，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会显现失误、失职状态。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深入体会到。

一、一年来的主要工作内容

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相干部门和人员进行处理，并对此进程进行跟踪，完成落后行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整理通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、修理单等等怎么运用都要熟悉。

二、成长和收获

1、工作中的磨砺塑造了我的性情，提升了自身的心理素养。对于我刚接触物业管理体会不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的`帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性情也进一步沉淀下来。我觉得在客户眼前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一位客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，不管你之前有多辛劳，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，不管你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，由于你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐渐变得无所恐惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐渐完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，常常被人所轻视，乃至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深入体会到细节忽视不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深入的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了豪情，至于接下来我要把全部毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的`把所有工作一项一项地做得更好。

三、20xx年需要加强的工作

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技能与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的困难怎么去解答等等。

3、进一步改进自己的性情，提高对工作耐心度，更加重视细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

让我可以在工作中学习，在学习中成长，也肯定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超出自我，获得更大的进步！

物业客服年度个人工作总结 篇7

物业客服年度工作总结

一、总结重点汇报

过去一年，作为物业客服的一员，我经历了多个挑战与机遇，积累了宝贵的工作经验。在这一年里，我深感物业服务对于提升业主生活品质的重要性，也深刻体会到工作的复杂性。在此，我简要汇报几个工作重点：

1. 客户关系管理：我始终将维护良好的客户关系作为首要任务。通过定期的沟通与回访，我努力确保业主的需求得到满足，同时收集业主的反馈，为物业服务的持续改进提供依据。

2. 服务品质提升：我参与了多次物业服务培训，旨在提高个人的业务能力与服务水平。我还积极提出创新性的服务建议，如增设自助服务设施、优化报修流程等，以提升整体服务体验。

3. 突发事件应对：面对台风、暴雨等自然灾害以及突发设备故障等情况，我迅速响应，协调各方资源，确保业主的生命财产安全得到及时保障。

二、工作亮点展示

在过去的一年里，我取得了一些显著的成绩：

1. 沟通协调能力的提升：在与业主、其他部门以及外部供应商的沟通中，我不断锻炼自己的协调沟通能力。通过解决各种棘手问题，我成功地维护了社区的和谐稳定。

2. 创新解决方案的实施：针对业主反映的停车难、绿化维护不足等问题，我牵头制定了切实可行的解决方案。例如，通过优化停车位预约系统以及开展定期的绿化知识宣讲活动，我所在的社区获得了业主的高度认可。

3. 团队协作精神的展现：在组织社区文化活动和节日庆典时，我积极发挥团队协作精神，与团队成员共同策划、执行多项活动。这些活动不仅丰富了业主的业余生活，也增强了团队的凝聚力。

三、往年工作总结借鉴

在回顾过去一年的工作的同时，我也认真总结了之前的工作经验：

1. 持续学习的重要性：过去，我曾因专业知识不足而在工作中遇到困难。通过不断学习和实践，我逐渐弥补了这一短板，提高了解决问题的能力。

2. 有效时间管理的方法：在面对繁杂的工作任务时，我学会了制定合理的工作计划并设定优先级。这使我能更高效地处理工作，确保重要事务得到及时处理。

3. 重视业主意见反馈：业主的意见是我工作改进的重要参考。通过积极收集和采纳业主的建议，我能更好地满足他们的需求，提升服务质量。

四、未来工作计划安排

展望未来，我将继续努力，做好以下几方面的工作：

1. 深化客户服务研究：我将深入研究现代物业服务的最新理念和技术，努力为业主提供更专业、更贴心的服务。

2. 拓展个人技能领域：计划参与更多的培训课程和交流活动，拓宽视野，增强个人综合能力。

3. 优化团队工作流程：我希望通过改进和优化团队工作流程，提高工作效率，为业主创造更多价值。

物业客服年度个人工作总结 篇8

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢!

物业客服年度个人工作总结 篇9

20xx年6月1日西苑物业正式成立后，我接任西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、保洁组、维修组的管理工作。7个月后，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步都得到了公司领导和同事的热情帮助和大多数住户的支持和认可。在过去的七个月里，我们面临了许多压力，克服了许多困难，但我们很开心，也很充实。因为我们有一支高素质的团队和一批热情敬业的物业经理。我们努力工作，勤奋工作，协调各方，提供周到服务，完成各级领导交办的任务。具体如下:1 .规范行为。加强内部管理，提高自身建设质量。1.管理办公室的一名雇员，被列为职位候选人。

2.按照中心要求的程序操作家居和客服，执行礼貌待人、化解矛盾、微笑服务、及时表扬的工作程序。

3.员工要按时上班，考勤，请假，要经过团队和主管的批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟悉工作职责、工作标准和工作程序。

第二，规范服务。

1.认真写好所有工作日志，有清晰的文件和记录。

2.建立清洁保养日检查表，落实交接班工作记录簿。

3.客服团队每周二下午开周会。在员工汇报的基础上，肖对前一阶段完成的工作任务进行了回顾和总结，同时安排了新的工作任务，宣传了中心例会制度，提出了明确的要求，及时向主管汇报，并请示。

4.每月应统计居民的来电和来访。共接获2385个电话，包括155个住户谘询、43个建议、69个住户投诉、752项公共维修、740项家居维修、626项其他服务及23项赞辞。

5.办理身份证出入卡4571张，汽车卡380张，非机动车。

6.建立健全档案管理制度，将收集到的各类资料等文件进行分类归档，并有检索目录，共23箱。与此同时，电子管理已经初步实施，包括各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，同时建立了电子档案，可以随时查阅。

三是房管深入细致。

史静提供家庭维修服务和公共区域维修服务。半年上门维修服务量高达740件，公共区域752件。小区内维修量大，技术人员少。维修工人需要有综合技能，还需要承担夜班维修和北苑日夜维修任务。维修工总是默默工作，从不抱怨，从不计较个人得失。我们的主人张立勇总是一只手拿着梯子，另一只手骑着自行车。从家到家，他总是面带微笑，认真讲解和宣传保养知识。王学林师傅多次“违规”配合业主购买材料(我们一般要求业主自己准备材料)，骑电瓶车去建材市场找配套材料，从不申请路费和人工费。在繁忙的维修工作中，他们分担部分北苑维修工作，每次都是两边跑。维修师傅忙碌的身影感动了我无数次。各种大保养和夜间保养随叫随到。感谢他们无怨无悔的在岗位上的奉献，感谢他们真诚执着的努力和汗水。

物业客服年度个人工作总结 篇10

伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20XX年，迎来了满怀希望的20XX年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。

作为业服中心的主管，我的工作主要是：

整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。

一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：

首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。

其次，及时做好新员工的培训。

前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着xxx的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。

另外，及时组织相关费用的催收。

根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作。

此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。

再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。

还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。

一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。

针对以上问题，今后我的努力方向是：

首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率；其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。

另外，我在xx公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，心态平和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意；

(二)只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。

最后，感谢公司领导的信任。同时相信我们xx物业公司在20XX年各项工作能更上一层楼。

物业客服年度个人工作总结 篇11

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、一年来的主要工作内容

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

二、成长和收获

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

三、20__年需要加强的工作

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

教师个人工作总结年度考核

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的教师年度考核登记表个人总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

教师个人工作总结年度考核 篇1

20xx年将过去，我作为一名教师，从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。为了更好地做好下年的工作，总结经验、吸取教训，本人特对本学年的工作总结于下：

一、思想工作方面

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。认真学习国家的教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的十八大会议精神，我始终坚持党的'教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。面向全体学生，教书育人，为人师表。

二、教育工作方面

一年来我担任xx的xx学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务,不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

三、遵守纪律方面

我严格遵守学校的各项规章制度。尊敬领导、团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

四、工作业绩方面

通过一年来的努力，在我的班级中，学生的学风形成了，学生组织纪律性变好了，劳动积极肯干了，学生诚实有礼，互助互学，得到了全面的发展。

在今后的教育教学工作中，将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。

教师个人工作总结年度考核 篇2

一、思想方面

本人积极关注十八大的相关新闻及各项方针政策，参加系上以学习十八大为主题的党员活动，并在会上与同事积极探讨十八大精神；同时积极参加系科的相关会议，学习教学教务工作精神，做好学校安排的各项工作，从而形成良好的政治素养及职业素养。我还深知做好教育工作，教师必须以身作则，时刻做到教书育人、为人师表，并在课下不断思考怎样做好一名新时代教师。

二、工作方面

（一）教学工作

备课：在课程进行之前，认真阅读每门课程的教材及相关材料，对教材内容和结构先进行详细了解；之后，根据相关专业特色和课程特点拟定课程教学大纲和教学进度计划表。每次上课之前，坚持做好每次课前准备工作，查阅大量相关知识，把握各章节的重点和难点，做好课件和教案以备上课使用。

授课：根据应用型本科的特点，有针对性的进行教学。如，在上《广告学》初期，通过课堂了解，发现学生基础理论知识比较薄弱，但学生却喜欢实践动手，而缺的就是如何给学生创造机会以及引导。因此在课堂上，我利用现有的多媒体条件，将理论和广告紧密结合，并让学生从营销角度去讨论广告，增加师生互动，也活跃了课堂气氛；并且从第七周开始，我就每周布置命题式广告搜集作业，让学生课下搜集并在下周课堂上进行展示和讲解，调动学生参与课堂以及运用知识的积极性，不论从课堂反应还是课下了解情况来看，这样的方式不仅让他们易于接收知识，尤其增加了学生对营销知识的学习兴趣。

课下：积极批改作业，总结作业中出现的问题，了解学生对于知识掌握的情况，并在下次课进行侧重讲解。

（二）其他工作

积极配合学校的中期和期末教学工作检查，提前做好教学大纲、考试大纲和教学进度表，及时根据教学进度布置、批改作业；虽然试卷任务很大，但在提前在规定时间内完成试卷命题任务；积极参加新教师讲课比赛，并通过其他同事的讲课风采汲取教学经验；积极参加华锐学院十周年院庆活动，通过观看院庆开幕式对华锐学院有了更深入的认识，同时认真听取专家讲座，充实了专业知识；课余时间，作为嘉宾参加了系牵头举办的导游大赛、主持人大赛、元旦晚会等，不仅了解到学生的特长和风采，还拉近了师生距离。

三、纪律方面

本人严格遵守华锐学院的各项管理规章制度，不因为个人的私事耽误工作的时间，并积极运用有效的工作时间做好自己分内的'工作。在本学期的工作中，积极参加院系和教研室组织的各项活动。

四、不足之处

作为年轻教师，由于企业实践经验不足，自身各方面的素养还有待进一步提高。专业知识面不够广阔，对知识的拓展还不够，课堂语言不够生动；工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强，这些也是我努力的方向。

五、今后的目标

具体来说，我的下一步的目标是在现有基础上，进一步提高自身素质，扩展自己的专业知识，更好地完成教学任务，以后的打算有以下几点：

（一）多带不同的课程，扩充专业知识面

从以往的教学中发现，如果每年只是担任一两门课的教学工作，这对于营销专业知识的理解是很有限的，因为整个专业的课程体系都是有逻辑性和相关性的，通过对不同课程的备课教学，会让我对营销知识的理解更深入。

（二）多向其他老师学习教学经验，请教专业知识

通过听课，我领会到了不同老师的教学风采，让我觉得有种自愧不如的感觉，因此，更确定了我向他们学习的决心，博采众长，提高自身的教学水平。在《市场营销学》课程教学中，有几个知识点是我一直有疑惑的，通过与其他老师的讨论与沟通，让我不仅了解到她们对知识点得见解，也深刻体会到请教同事能让我学到更多，这也是今后我要多做的内容。

（三）做科研，发表文章

由于调动工作，已经有一年多的时间没去关注过科研，并且刚进入华锐工作，第一学期基本处于适应阶段，作为教师，不做科研很难提高专业知识素养及对营销领域前沿知识的了解，明年的目标是发表论文，至少一篇。

教师个人工作总结年度考核 篇3

六年级的后一个学年即将结束，学生六年的小学生活也将划上一个圆满的句号了。本学年，我从学生的思想、常规管理、课堂纪律、学习等方面做了一些有益的尝试。下面我就从这几方面对学生这一学年的表现作以总结。

一、思想方面

进入六年级下学年后，学生思想波动较大，许多男生变得更加调皮，经常违反课堂纪律，不完成作业。针对这一情况，我多观察，多了解，及时对有这种现象的同学进行交流。有必要时还和家长联系，共同帮助孩子端正思想，明确学习是自己的首要任务。另外，六年级的学生处于青春萌动期，个别男孩女孩萌发了过早的“好感”。平时，我就注意观察，并多方面了解，发现有这种情况存在，我就与其交流，帮助其明辨是非，避免“早恋”的烦恼。

二、常规管理方面

我在班级里制定了一套严格的制度，并对学生的表现量化评估。主要是从早自习开始，到下午离校这一段时间内，学生的课间纪律、课堂表现、两操一课等方面进行量化评估。主要是积分制，一个月一总结，并对表现突出的'学生进行表彰奖励。

早自习安排五名优秀的学生参与管理，每天早晨到校后带领全班同学做好晨读，真正利用好早晨的宝贵时间，让学生懂得“一日之计在于晨”的道理。

充分抓好每一个课间。课间时间很多孩子会在教室或走廊内追逐打闹，严重影响了教学楼的秩序。这个时间段，我会不定时检查同学们的课间活动情况，真正做到有序而不乱。

严抓“两操一课”。课间操、课上操、体育课都是学生们比较乐于参加的，但天气炎热时，有个别同学会找各种理由不上操。这个时候，我就以严查为主。不定时地抽查学生的上操出勤情况。教育学生体育锻炼的重要性，多方面地做好学生的课外锻炼。

三、学习方面

六年级下学年，是学生学习的关键时期，这一阶段，我们主要是教育学生明确学习态度，学会学习方法，复习时不急躁，科学制定复习计划，合理安排复习时间。尤其是对一些后进生多了一些关注，对于学习上有困难的学生，我对他们放低了要求，只要求他们学会基础的知识，脚踏实地，搞好复习。面向全体同学，以鼓励为主，严格要求，使他们都能以优异的成绩进入中学。

四、其他方面

后一个学年，学生的《素质教育报告书》的填写，我主要以祝福、鼓励为主，希望他们每一个人都有一个美好的前途。六月中旬，我完成了学生的《义务教育证书》填写。

小学生活一晃而过，迎接学生的是光辉灿烂的中学生活，真心希望每一个学生都能学业有成，健康成长!

教师个人工作总结年度考核 篇4

时光如梭，踏入我校从事教学工作已经一年了。在这一年里，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作和副班主任工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。

一、我积极参加市教师继续教育学院组织的各项新教师培训工作。

在培训期间学习了包括师德教育、班主任工作、教育法律规范、教育科研、多媒体教学等一系列的培训。在培训中，我的思想政治修养、师德修养水平和实践教学能力都得到很大的提高。特别是对新课程标准的培训，使我这个新教师能够尽快的用课改的理念组织我的教育、教学。

二、平时积极参加全校教职工大会。

认真学习学校下达的上级文件。关心国内外大事。注重政治理论的学习，于20xx年1月顺利完成党员转正程序.同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。

三、在教学工作中，我注意做到以下几点：

1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结，提高教学水平。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维能力。保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见。及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验。努力探索适合自己的教学模式.不仅如此，还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。

5、注重教育理论的学习。并注意把一些先进的理论应用于课堂。做到学有所用.一年来。我在学校开了两次公开课.通过开公开课。使自己的教学水平得到很大的提高。但也使我意识到了自己在教学方面的'不足之处。

四、在这一年的副班主任工作中

我深深地体会到了班主任工作的琐碎与繁重，班级中的每个学生都需要班主任去了解和关心，班级中的每一件事情，都需要班主任去处理和实施。不过在与学生的接触中，我也能看到每个学生身上的闪光点，每个学生可爱的一面。

最后，我希望自己在其他老师的帮助下，尽快地成长起来，在化学教学中，自己能够通过不断的学习与反思，在学习中进步，在反思中成长，使自己能够成为一个优秀的中学教师。

教师个人工作总结年度考核 篇5

本年度，在平凡的教师工作岗位上，我爱岗敬业、踏实工作，下面将这一年中的工作情况总结如下。

一、政治思想方面：

本人忠诚于党和人民的教育事业，高举中国特色社会主义道路的伟大旗帜，严格遵守《中小学教师道德规范》，依法从教。切实在学生中树立良好的教师形象，始终把“教书育人，为人师表”作为自己的座右铭。

二、教育教学工作：

在教学中，我认真学习新课标、钻研教材，积极开拓教学思路，学习一些先进的教学理念，用科学的教学方法并借用多媒体教学手段灵活运用于课堂教学之中，努力培养学生的自主、合作、探究学习能力。另外，本人在搞好教学工作的'同时，还很注重教学经验的积累，撰写了教学论文。我注重把握学生的认知水平和能力，重视对已有知识的复习巩固帮助学生学会求知、开拓学生视野。教学中，我重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。

三、出勤方面：

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。工作积极、主动，任劳任怨。从不计较个人得失，具有强烈的事业心和高度的责任感。

四、主要成绩：

本年度，我辅导的学生在市区教育局组织的有关法制征文评选活动中获市优秀奖一名，获区一等奖一名，三等奖一名。通过个人不懈的努力，我的课堂教学水平不断提高，取得了良好的教学效果，20XX年中考我班学生的语文成绩也大幅度地提高了，尽管取得了一点成绩，但离学校要求还存在一定差距，今后我要不断地挑战自我，再接再厉，踏实工作。

教师个人工作总结年度考核 篇6

一、认真教学，育人为本

一学期来，本人认真备课、上课、听课，及时批改作业、讲评作业，做好学生课后辅导工作，广泛涉猎各方面知识丰富自己，形成比较完整的独特的知识结构，严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想素养，并顺利完成教育教学任务。下面是本人总结的教学经验及体会：

1、提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了如下几个工作：

(1)课前准备：备好课。认真钻研教材，掌握教材的基本思想、基本概念，把每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

(2)课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，课堂上讲练结合。

2、提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

4、培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

二、加强学习，提高自身素质

随着教育教学改革的不断深入，时代对教师的要求越来越高，越来越严。要求教师终身学习，自觉进行知识与观念的更新。增强自身修养与适应能力，不断提升自己的综合文化素养。作为基础教育的一员，要适应形势的需要，跟上时代的步伐，认清素质教育对人才培养的时代标准，就要不断学习，更新教育理念。因为良好的教师素质是提高教育质量的关键，是提高课效率，落实素质教育的根本。教师只有不断学习，不断进取，不断完善自我，才能在课堂教学中适应教材、适应学生、适应课堂。才能在课堂教学中渗透符合时代信息的活水，才能常教常新。此外，本人还参加了入党积极分子培训班的学习，向党组织靠拢，端正自己的工作思想和学习思想。

三、务本求实，做好本职工作

严格遵守学院的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间关系，此外对于系里安排的其他工作，本人也积极主动去完成。另外，学校的中心工作是教学，课堂教学是学校教育的主渠道。而作为一线的教师，首要的任务就是备课、上课、改作业。为上好每一节课，我首先做到了认真备课，教学实践使我深有体会，只有教师认真做好课前准备，才能上好课，备课不仅是提高教育教学质量的一个重要条件，也是教师不断丰富自己教学经验的必要途径。为备好课，自己认真学习课标要求，查阅有关的.参考资料，刻苦钻研教材，结合所带班级的实际情况，确立适合的教学目标，写出切实可行的教案。

在认真备课的基础上，选择恰当的教学方法，精心组织课堂教学。课堂上尽量做到活、实、全。活：教学方法活和学习方法活;实：基础知识扎实;全：即面向全体，全面提高教学质量。真正做到人人有收获，个个有提高。在教学生掌握基础知识的同时，注重智力的开发，能力的培养，素质的提高。并结合学科特点，向学生进行思想教育。

四、反思总结争取进步

总结到这一年以来所做的工作，取得了一定的进步，但是仍有不足之处，主要有：

1、教学方法的把握还不是很成熟，仍需继续努力并向其他教师学习。

2、在教学研究方面尽管读了一些相关的书籍，有所收获，但我深知还有很多要学。

3、课堂教学缺乏引导性，师生之间的互动较少，不能很好带动学生积极性

4、专业知识的储备上还稍显不足。

在今后的工作中我要发扬自己的优点，改正缺点，弥补不足。努力提高自身素质和业务水平，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

教师个人工作总结年度考核 篇7

时光飞逝，转眼间3个月的时间已经过去了，试用期的教育教学工作快要结束了，回顾这3个月的工作，在这3个月里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐。回顾走过的路可以更好的看清前面的路，为了发扬优势改进不足，我将试用期的工作情况总结如下：

一、思想认识

在过去的3个月里，通过院系领导的报告了解了阻碍我院发展的诸多难题。在以后的工作中我将努力学习实践，为我院灾后重建与又快又好发展努力工作。我相信在以后的工作学习中，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学年即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练。

二、教学工作

在教学工作方面，我系为我们新教师安排了“老带新”工作，由基础教研室主任的罗明远老师指导我工作。我积极参加教研室的新教师培训活动，抓住每一个听课学习的.机会。仔细听，认真记，课后仔细琢磨，努力揣摩挖掘。为了把自己的教学水平提高，平时根据要求，提前备好课，写好教案。通过听课与代课不断学习别人的长处，领悟其中的教学艺术，特别是坚持去听师傅的课，学习各种经验和课堂教学艺术。使自己能够广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。除此之外，我还认真协助罗老师批改土力学班的作业，详细地写好评语，使学生通过作业深入掌握所学知识。

三、个人学习

而作为一名新老师，在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要。我积极学习各种相关专业知识，积极撰写科研学术论文投稿，目前已向2家专业杂志社投出稿件。为了响应我院“双师型”师资队伍建设，我正在备考相关注册工程师资格证，巩固所学的专业知识。在试用期中，我努力扩展自身的知识面，自感收获很多。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，在未来的时间里，还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。

四、考勤方面

我热爱自己的事业，在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。除听课及代课时间外，从不因为个人的私事耽误在系里坐班的时间，并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。处理好学校工作与个人之间的关系，试用期内没有缺席过一次。

在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究教学方式及相应的教学技巧，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好，全面而不失风格。也坚信自己将在教师的道路上一路坚定，务实地走下去，为社会培养更多的专业技术人才。

教师个人工作总结年度考核 篇8

20xx年的9月份，我成为一名支教教师，带着光荣的使命，来到了服务地点——红寺堡开发区红寺堡镇回民小学。

支教开始，我就没有把自己当作一名流水教师，而是把自己当作本校正式老师对待，遵守学校的各项规章制度，不迟到，不早退，努力的完成学校领导交给的各项工作任务，跟同事相处的特别融洽，对学生处于一片爱心。一年的支教时间，我工作着，收获着，付出着，感动着，可以说随时随地每时每刻都面对一种挑战，我用行动战胜自我，从容的面对困难，战胜困难，走过这一年的历程，将在我的工作生涯中写下不平凡的一页，也是对我人生经历的一次极大的丰富，更是我人生道路上浓墨重彩的一笔。有辛苦地付出，就有幸福地收获，我感受着支教赋予我生命的精彩。

一、在思想方面

作为一名支教老师，首先、我坚持走教育方针的基本路线，根据教育大纲进行教学。其次、端正自己的服务态度，教书育人，为人师表。经常利用课余时间多跟同事和学生进行交流，使自己成为同事们的知己，学生们的良师益友。支教对我们每个支教老师来说，是一次磨练，毕竟它打破了原有的生活规律，要具备吃苦耐劳的精神。因此，当我加入支教队伍之前，自己已经做好了充分的准备，不管遇到多大困难，一定要坚持下来，尽自己最大的努力干好自己的本职工作。我严格要求自己，服从领导的各项安排。平时，我能主动的与综合科的老师沟通交流，传播新的`教育教学理念的同时也虚心向他们学习。

二、在工作方面

努力使自己成为一名合格的志愿者。做一名合格的教师，要从教育、教学、教研三方面进行，这样才能不断的提高自己的水平。

1、踏踏实实教书，全心全意育人

在教育方面，自己始终坚持换位思考的方法，让学生干事的时候要换位思考，有的学生可能爱告状，有的爱打架，有的有逃学的心态等。而处理这些事情不能强硬，那样会伤害学生的心灵。一有时间，我就跟学生进行交流，了解他们的家庭情况和学生内心的世界，掌握每个学生的情况，使其处于自己的掌控中，从不处理没有把握的事情。通过这一举措，学生有什么事情都愿意和我交流，当学生有什么事情向你寻求帮助时，这是对你的肯定。

2、在教学方面，精心设计每堂课程

自己在不断学习理论知识的同时，一有时间就走进其他老师的课堂，学习他们的教学技能，通过对比，自己什么地方不足，或者那种方法能使学生更容易接受。这样能快速的提高自己的教学技能。要上好一堂课，前提是要备好课，不上没有准备的课程。在备课时，在参考教案的同时，多考虑本学校的教学资源，学生的水平等综合考虑，从学生的角度去备课。个人简历课堂上改变传统的填鸭子的教学方式，采用师生互动，一学生为主体的教学方式。这样，我的课堂气氛特别活跃，带动了那些经常不善言语的学生都开始积极回答问题，这样的课堂会使老师使出百分之百的精力去给学生讲课。

3、在教研方面，精心准备教研活动，共同提高。

积极参与数学教研组的各种教研活动，促使自己不断研究好的教学方法，还能学到其他老师的优秀之处。通过教育、教学、教研三方面，自己的综合能力得到了提高。

三、在生活方面

我没有搞什么特殊化，不迟到，不早退，服从学校的统一管理，遵守学校的各项规章制度。积极参加学校组织的各项活动，在学校的队形比赛中，我所训练的班级获得中年级组的第一名好的成绩，在校园解说，诗歌朗诵，歌唱比赛中都取得了不同等次的成绩。通过自己的努力，得到学校领导和同事们的认可，今年被评为优秀支教教师。

一学年的支教工作已经结束了，在这一年的时间里，在校领导的关心爱护下，在同事朋友的支持下，刚来时孤单寂寞的感觉很快就荡然无存，在这里工作，感受到了家的温馨，我觉得自己在各方面都有所提高。新的学年又开始了，新的起点，新的挑战。在今后的工作中，我要更加的努力，使自己的成为一名更优秀的支教教师。

教师个人工作总结年度考核 篇9

为推动我校教师的专业成长和教科研的进一步发展，促使教师将“学会学习”与“学会教学”有机地结合起来，我们把撰写教学反思作为教师的教学常规工作之一。为了更好地落实《小学教学管理规范》，全面考核教师教学反思，特制定如下考核细则：

1、教学反思要善于分析、解剖与总结教学的得失，重视挖掘得失背后的原因所在，从而不断获得对教学规律进一步的认识，提升教学水平，促进专业发展。

2、教学反思的内容：教学目标的达成度及成因；教学环节设计的有效性及成因；教学方法、策略、媒体设计的有效性及成因；对教学过程中产生的问题与困惑的反思。

3、教学反思的要求。（月考核中占15分）

（1）每月根据以上的要求选择一二点进行阐述。每月上交两篇（打印稿），500字左右。每少交一篇扣2分。

（2）一课一反思，一单元一反思，记录自己教学中的'点滴体会，未达要求者扣2分。

（3）期中、期末反思：注重期中、期末的质量分析，这是比较完整的阶段性反思。未达要求者扣2分。

（4）每次听课有适当点评和反思，校级课要完成评课报告。其中一项没有达到要求的扣1分。

（5）参加培训，外出学习，态度要认真，做好学习笔记，撰写学习反思，并在组内交流，不断提高完善自己的自身素质。未达到要求的扣3分。

教学反思是“教师专业发展和自我成长的核心因素”，是理论与实践的相结合。写教学反思，贵在及时，贵在坚持，贵在执着地追求，若长期积累，必有不小的收获。

教师个人工作总结年度考核 篇10

不得不感叹时间荏苒，感觉中还似昨天，现实中一年已悄然而逝。

这一年虽工作了很多，也获得了很多，但总感觉每天都在忙于奔波、疲于应付。工作的整个状态缺乏自己的规划，有些精疲力竭的感觉。

本学年我担任镇教科研工作室导师，校科学教研组长，709班班主任和705、709两个班的科学任课教师。

作为导师，坚持“以研带教、以研促学、幸福科研”的活动宗旨，在不到一年时间里，带领20位研修员开展了“视野—科研—事业”、“从无意行为到有意思考”、“从实践走向文本”、“强化有意关注、促进有效教学”等一系列主题科研活动，深入全镇各校开展课题立项培训、中期检查、结题评审等工作，效果和反响较好。

作为教研组长，建立了组内活动机制、共享了组内教学资源，搞活了组内活动氛围；一年来，充分利用自身人脉资源，邀请绍兴市各县市区教学名师，承办了绍兴市研究者联盟活动；承担了诸暨市教师专业发展小组活动；有效开展了“实验有效教学”专题教研、镇中考复习研讨、新教师课堂比武、教研组纠错教学等活动，使整个教研组面貌大改，学校考核领先。

作为师父，和盘托出，全心全意指导徒弟，无论在工作还是生活中，做到悉心指导和提醒，一年来，徒弟史贵阳的专业成长很快，生活也非常平顺，当师父的也替他高兴。

作为班主任，我不能说自己是全职的，一年来，经常性出差，对班级或多或少是有影响的。但是在校的每一天，积极蹲守班级。每天早自修、课间、中午、课业整理，必去串班；每一个晚自修时间，一定坚守工作岗位；只要人在学校每天晚上一定前往寝室督查；与其他班主任不同的是，一年来基本走访了每一个家庭，悉心了解了每一个学生的家庭和心理情况。一年来，班级稳定，学风良好，问题学生中规中矩，尖子生成绩一如既往，自己对班级情况比较满意。

作为任课老师，很想发挥自己的“名师”效应，真正在教学上起到排头兵的作用，不想被人家背后“戳脊梁骨”——被人说有名无实。遗憾的是现实的忙碌确实让我无可奈何，加上个人婚姻问题的.牵涉，力不从心。索性的是自己所带班级比较争气，学科优秀情况和高分都比较让我满意。

一年来，我继续受聘为绍兴市中小学教科研指导委员会成员，积极参与和指导绍兴市中小学的教科研与基地评审工作；继续参加绍兴市初中科学研究者联盟活动，始终站在绍兴市初中科学教学的信息最前沿；如期完成了诸暨市名师培养对象的培养任务，顺利结业；继续参加诸暨市科学名师工作室研修，担任副导师工作。一年来阅读不断，学习不停，趁着假期，又在报考浙师大的专业研究生。

一年来，先后被评为店口镇教育先进工作者，店口镇网络应用先进个人，诸暨市实验教学技术能手，绍兴市实验教学技术能手；科研成果获绍兴市三等奖，2项绍兴市级教改项目顺利结题，所写教改案例荣获诸暨市三等奖；也开设了绍兴市级实验教学专题公开课。

下一学年，将全方位调整自己的工作和生活状态，不想过于被动地工作，让自己真正成为实打实的名师。

教师个人工作总结年度考核 篇11

本学年以来，自己一如既往地担任初中英语教学工作，在思想上热爱祖国，热爱党的教育事业，坚决拥护党的基本路线，遵纪守法，有高度的责任感和积极进取精神，同时服从领导安排，认真负责地完成教育教学任务，积极履行自己的职责。为人师表，按照教育教学规律培养学生，积极引导学生关心时事，关心社会，自觉实施素质教育，取得了很好的成绩。

一、任现职以来

我始终把教学工作放在第一位，把成为一名品优的学者型教师作为自己的奋斗目标，不断鞭策自己勤奋学习，努力提高自己的理论水平，把握新目标英语学科的最新改革趋势，了解国家基础课程改革的方向，从教的几年既忙碌又充实。在学校里，自己都以满腔热情投入到教学工作中去，兢兢业业、任劳任怨。在此期间，我还对轻松过好听力测试关及中考英语总复习方面进行探讨，对每年的'英语中高考英语试卷进行仔细揣摩，通过反复的做题去深入体会，而且还将通过对试卷的理解与分析作为去找到提高自己英语教学方法的重要手段之一。

二、在教育教学工作中

我力求务实、高效、创新的新理念，针对全体学生，制定不同的教学方法和课内外作业来鼓励学生扎实基础，坚持因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学核心位置上，注重对学生学习方法的指导。课堂中采用加强英语基础知识训练的方法，精讲多练、训练归纳每一个语言点，使知识系统化，注意指导解题方法与技巧。在认真做好自己本职工作的同时，还抓好学生的常规教育，结合典型事例、个别辅导、适时激励等方法，注重学生兴趣和习惯的培养。比如在平时的英语训练中，多利用学过的短语和重点句型培养学生的口语运用能力，达到激发和保持学生学习英语的热情的目的。

三、在严格要求学生

积极听课、虚心求教的同时，比较注重学生德育和日常管理的常规教育，尽可能了解他们的思想动态，并及时和他们沟通，动之以情，晓之以理，从而达到注重培养学生的思想品德。对班上存在的后进生进行综合了解，全面分析，用自己的人格魅力去感染他们，同时还注重与学生家长的联系，提高社会与家长的教育功效。因此，在转化后进生上，取得了较好的成绩。

四、在教学中

我注重教学常规的落实，切实向课堂要质量、要效益，课前认真钻研教材，掌握住教材的结构，重点与难点。并在讲课时能根据学生的反馈情况及时调整教学，不是以教案而教学，而是为教学而写教案。我还结合学生的不同情况做好个别辅导，每次学生的作业都及时批改，每次批改做到有分数和日期，鼓励学生及时完成作业。

课后自己还不断地学习、充电。我在教学之余，认真参加学校的业务学习，参加各级培训更新教学理念和方法，使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。

在新的一年里，我将继续努力，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和管理能力，为提高学生的综合素质而努力，为学校的发展作出更大的贡献，我将更加严格要求自己，发扬优点改正缺点不断提高和完善自己，力争成为一名出色的教师。

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