2024个人年终工作总结普通员工合集十一篇

过生日代表大家又长了一岁。在同事生日的这天少不了我们的生日祝福，同事在收到你的生日祝福时会更加感动，你有摘抄生日祝福语吗？下面是小编为大家整理的“2024个人年终工作总结普通员工合集十一篇”相关内容，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人年终工作总结普通员工 篇1

2021年已经接近尾声，对于加气员工来说，这一年无疑是充满挑战和收获的一年。在过去的一年里，我们共同努力，共同奋斗，取得了许多令人自豪的成绩和进步。在这个特殊的时期，我们时刻牢记着社会责任，坚守岗位，保障工作的顺利进行。

让我们来回顾今年工作的主要情况。在这一年里，我们加气员工面临了许多挑战，包括疫情防控、客户服务、生产管理等方面的压力。但是，在公司的正确领导下，我们团结协作，勇于担当，全力以赴地完成各项工作任务。在生产管理方面，我们不断优化流程，提高效率，确保产品质量达到标准要求。在客户服务方面，我们积极倾听客户需求，改进服务方式，提高客户满意度。在疫情防控方面，我们认真执行公司的防疫政策，做好个人防护，积极配合相关部门开展疫情防控工作。

让我们来总结一下今年的工作成绩。在过去的一年里，我们加气员工取得了诸多成绩，其中包括生产任务完成率提升、客户满意度提高、产品质量稳定等方面的进步。在生产管理方面，我们成功完成了公司下发的生产任务，生产任务完成率较去年同期有所提升。在客户服务方面，我们严格执行服务标准，及时解决客户问题，客户满意度得到了客户的一致认可。在产品质量方面，我们严格按照生产工艺要求进行生产，产品质量稳定，合格率达到了百分之九十以上。

让我们来展望未来，明确下一步的工作目标。在新的一年里，我们将继续保持团结协作的精神，继续努力拼搏，争取更好的成绩。在生产管理方面，我们将进一步优化生产流程，提高产品质量，降低生产成本，提高市场竞争力。在客户服务方面，我们将深入了解客户需求，加强与客户的沟通，做好售后服务，提高客户满意度。在疫情防控方面，我们将继续做好个人防护，加强企业防疫工作，保障员工健康安全。相信在公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我们一定能取得更加辉煌的成绩，实现更高的发展目标。

2021年对于我们加气员工来说是一个充满挑战和机遇的一年，我们在困难中奋勇前行，在挑战中不断成长。2022年，让我们携手并肩，共同努力，创造更加美好的明天！愿我们的努力得到更加丰硕的成果，共同开创更加美好的未来。加油，加气员工！愿我们在新的一年里再创佳绩！

个人年终工作总结普通员工 篇2

20xx年即将过去与20xx年就要到来之际，我先庆贺各位同事在度过快乐丰收的一年和在将来一年中万事顺意！自己在局与中心领导和全体同事的关怀、支持和关怀下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

一、爱岗敬业，坚持原则

树立良好的职业道德在工作中，自己依据进展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。听从组织支配，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题准时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订洁净符合要求，科目设置精确，帐目清楚，会计报表要精确准时完整定期向领导汇报财务业务执行状况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

二、加强政治学习努力提高自身素养

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必需不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务学问和新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素养，提高工作力气的基本途径，坚持把参预各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，进展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收主动进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效特殊明显。在经费相当紧急的状况下，既保证局和中心一系列xx业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配使用符合进展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较简洁和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支状况的书面文件，单位领导了解状况，把握政策，指导本单位预算执行工作的`重要资料，也是编制下年度财务收支方案的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的阅历，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策供应依据。

五、科学调度，厉行节约

本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得效果。

总之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成果，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，转变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以进展为动力。为我xx局、培训中心的建设和进展贡献自己的力气。

个人年终工作总结普通员工 篇3

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作阅历，特殊是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化 规范的服务，先进的管理，干净的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题准时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，常常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深化讨论本地油品市场客户需求特点，对市场进行深化调查和理性分析，不断捕获市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的"铁杆'合作伙伴。他们是加油站的义务宣扬员和编外营销员，为加油站形象起到肯定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特殊关注。

由于只有关怀他们的利益，以热忱的服务感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的'散户进展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正需要加油员急躁指导，热心关心和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。

这是一个不简单看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和伴侣们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证干净的站容站貌，热忱规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得全部人满足。

2、深化讨论竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深化调查和理性分析，制定具体详细的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕获市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并乐观开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个的经济效益大有好处。四是潜在客户群。 这是一个不简单看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和伴侣们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证干净的站容站貌，热忱规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得全部人满足。

2、深化讨论竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深化调查和理性分析，制定具体详细的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕获市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并乐观开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

四、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工渐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要常常关怀员工的身体健康、生活和家庭，培育与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的乐观性。那么管理效果将会明显提高。四是平安第一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，准时处理，准时汇报，坚固树立平安第一的思想，必需把平安管理工作做深、做细、落到实处。 四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动全都。二是切实发挥带头作用，"喊破嗓子，不如做出样子'，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有劝说力和号召力。

作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务力量、营销力量、决策力量、管理力量和组织协调力量。 我信任，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长久地专心经营、专心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

个人年终工作总结普通员工 篇4

回顾过去一年的工作，我既有成就，也有感慨。在这一年的工作中，得到了领导和同事的支持和鼓励，我感受到了工作带给我的自信和快乐，同时也感受到了因为自己能力有限和对行政工作不熟悉而带来的压力。虽然在这几个月的工作中取得了一些成绩，但还存在很多不足之处。接下来我将从以下几个方面对我去年的工作进行总结，并恳请公司领导和同事们给予指导和批评。

首先是工作内容。我的'主要工作是协助领导和编辑的工作，传达领导给编辑的指示并配合编辑们的工作。另外，我还负责招聘工作，特别是招聘写手。我每天都会更新招聘网站来拓展写手资源，并且在其他网站上发布招聘信息。除此之外，我还负责网站录入和更新，录入公司的内容以及李波老师的稿件。

然而，我在工作中也存在不足之处。在招聘写手时，我缺乏耐心，审查笔试稿子时也不够认真，导致一些不负责任的写手进入公司，影响了工作效率。在向领导汇报工作时，我也不够仔细，影响了领导的判断和决策能力。

工作中的感想是，行政工作最重要的是耐心和热情。我们需要时刻保持饱满的热情和足够的耐心，不能急于求成，要脚踏实地地工作。虽然有时候工作重复，但每一时刻都要认真对待，每天都要有归零心态去工作，对待工作要有责任感和信心，不能自满。我们要不断学习和反省，以持续提升自己的工作能力。

针对明年的工作计划，我有以下几点想法。首先，我将加大招聘力度，特别是医学写手的招聘，以确保公司的发展不受限于人员问题。其次，我将继续做好领导和各部门之间的沟通工作，为领导分忧解难，提供后勤保障。第三，我将努力使行政部门更规范化，提升其职业化水平。最后，我将不断提升个人工作能力，具备奉献和感恩的精神，为公司创造更大的价值。

个人年终工作总结普通员工 篇5

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达XX元。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自己的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下：

一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。

在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并控制在万分之2以内。

二、加强自身管理，做好安全防范工作。

全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的'无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先。

在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。

四、加强服务品质、提升服务理念。

今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。

五、弥补不足，再创佳绩。

回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。

以上是我xx年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

个人年终工作总结普通员工 篇6

餐饮员工个人年终总结

又到了一年的尾声，我对这一年作为一名餐饮员工的工作有着深刻的感悟和总结。在这个行业中，我经历了许多挑战和成长，也收获了许多宝贵的经验和教训。

在这一年的工作中，我充分认识到了团队的重要性。作为一名餐饮员工，我常常需要与厨师、服务员和其他同事紧密合作，为客人提供优质的餐饮服务。只有团队的协作和默契，我们才能够顺利地完成每一项任务，满足客人的需求。通过团队合作，我学会了倾听和尊重他人的意见，也提高了自己的沟通和协调能力。

在这一年的工作中，我更加了解了客户的需求和喜好。每一个客人都是独一无二的，他们希望在我们的餐厅享受到独特的美食和无微不至的服务。通过与客人的接触，我学会了如何主动关心客人并提供个性化的建议和服务。这让我更加敏锐地洞察到客人的需求，并且能够更好地满足他们的期望。

我也意识到了餐饮行业的劳动强度和艰辛。在高峰时段，餐厅里经常会出现火爆的情况，需求会激增，同时也换来了更多的压力。为了能够顺利地应对这样的局面，我学会了调整自己的心态，保持冷静和耐心。我学会了管理时间和资源，以及如何高效地处理各种工作任务。这让我更加坚定了自己对待工作的执着和积极的态度。

在这一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，客人不满意我们的服务，或者出现了突发的餐饮问题。这些困难常常需要我们快速反应和处理，同时保持优雅和专业。通过面对这些挑战，我学会了如何处理压力和解决问题，同时也提高了自己的应变能力和抗压能力。

小编认为，这一年的餐饮员工工作给我带来了许多宝贵的经验和教训。通过与团队的合作，我提高了自己的沟通和协调能力。通过与客人的互动，我更加了解了他们的需求和喜好。通过面对困难和挑战，我锻炼了自己的应变和解决问题的能力。这一年的经历让我变得更加成熟和自信，也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。

在新的一年里，我会继续学习和成长，努力提升自己的技能和能力。我将更加注重团队合作，并积极完善自己的服务水平，以满足客人的期望。我也会继续保持乐观和积极的态度，面对工作中的困难和挑战。希望在未来的日子里，我能够在餐饮行业中做出更大的贡献，并取得更多的成就。

个人年终工作总结普通员工 篇7

生产调度是搞生产管理的，生产管理是以基础管理为中心的，通过近五个月的调度学习，我对全厂的生产有了一定的了解，工作能力、协调管理能力有了很大的提高。下面我就把这五个月的学习和工作作一个简要总结。

一、内行管理，外塑形象。

第一，作为生产调度，要做到内行管理。管理工作重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对常见的易发生的问题应有预见性。事前应考虑到在哪些时候、哪个环节易出现问题，从而拿出行之有效的预防措施，把问题解决在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的掌握，达到防患于未然。做到内行管理，必须懂行，执法必须先知法。一方面应对全厂的工艺流程，产品走向熟记于心，熟练掌握控制生产流程产品加工工艺要求，另一方面则把标准化管理熟记于心，并能灵活运用。有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手，游刃有余。第二，作为生产调度，不是某一个车间的调度，而是整个炼油厂的调度，应时刻谨记以维护炼油厂的整体形象作为自己工作的核心。对待领导不卑不亢、对待同志热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思，说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据，奖罚公平公正。

二、强烈的责任心和事业心。

充沛的精力、高度的敬业精神和强烈的事业心，使人能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。观念决定思路，思路决定出路。精通业务，协调好装置运行，从小处看，可能只是一个倒班的工作，与一般倒班差别不大。事实并非如此，因为生产调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥，尤其是晚上，调度将全权指挥生产，负责监督安全。如何做到独自安排各装置生产，防止安全事故的发生，及时处理生产问题是一件非常不容易的事情。所以作为厂调度要有强烈的责任心和事业心，及时了解生产实际状况，争取做到不盲目指挥。遇到突发事故，能在最短的时间内了解，并着手解决，将企业损失降到最低，及时向上级反映实际情况，为领导排忧解难，保障企业安全平稳生产。

三、坚持原则，实事求是。

生产中遇到问题是不可避免的，原则性的问题一定要坚持，决不含糊；而且要实事求是。对原则性的问题应一抓到底，对弄虚作假，要严惩不怠。

四、廉洁自律，公平公正。

作为一名基层管理人员，首先要有自律性。要求职工做到的自己一定认真做到，要求职工不做的自己首先一定不要做。其次，要做到公平、公正、公开。制度面前人人平等，不搞特殊，不滥用权力，行为检点，作风正派。以“明明白白做人，踏踏实实工作，实实在在作事”为信条，言行一致，踏实干事，诚实待人。

五、务实创新，团结奋进。

干工作重在认真，做好工作重在务实。认真体现在工作的进程，务实则反映出工作的结果。作为一名管理人员，既要做一个一言九鼎的实干家，又要做一个标新立异的创新先锋。创新源于思考，思考源于总结，总结源于反思。对多个问题的处理，应分清主次，明确方向；在复杂的问题中，要抓住主要问题，在主要的问题中，摸清问题发生的规律，把复杂的问题简单化，把简单的问题重复化。不因循守旧，不墨守成规。

调度作为企业领导的眼睛和左右手，在日常生产中，传达领导的指令，向领导反应一线实际状况，辅助领导解决实际问题。调度水平高低在什么？我想在于是否实现系统各车间的协同运行；是否尽量满足生产负荷需要的同时，使全厂安全运行和连续生产；是否利用现有资源进行合理的配置，使所有生产装置发挥最大运行效率，达到低耗多产。水平提高的关键在什么？我想在于是否使用科学的工作方法。调度管理的科学工作方法有哪些呢？我认为有：科学的计算、科学的分析、科学的判断、科学的处理、科学的运行调整等等。通过科学的运用这些工作方法去计算分析各装置运行状况，找出问题的症结，制定切实可行措施，进行科学合理的处理调整，从而全面提升调度水平，实现全厂最佳安全、经济运行状态。

总之，凝聚产生力量，团结诞生兴旺。要作为一名合格的调度，就应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。

以上就是我调度学习的简要心得，相信这五个月的学习是我受益匪浅，也为我今后的工作打下了坚实的基础。

个人年终工作总结普通员工 篇8

带着喜悦的心情，我们走进了20xx年的岁月里。但是在这一年的工作正式开始之前，我要在这里先对自己在过去一年终的不足和缺点，进行反思。为此，我将自己过去一年来的工作总结如下：

一、学习电子厂的精神，努力的提升自我

过去的一年里，我在思想方面大力的学习厂领导的发展理念，对于工作的发展目标，有着明确的了解和努力方向。并且在工作中积极的吸取领导的培训为自己的发展与提升定下目标，努力的`朝着自己的目标与电子厂的目标奋勇前进。

在去年，我还通过网络和电视关注国家实事，并通过学习，坚定自己的爱国精神，努力的提高自己的价值观世界观，提升个人的思想理念。

二、个人工作能力的提高，从同事身上吸取经验

在工作中，我不仅认真的完成自己的任务，而且还会在工作了一段时间后认真的总结自己的经验，并且通过和同事们之间的交流比较，找出我们工作中的优劣，积极的学习优秀同事的经验技巧，提高我们的整体实力。

在工作外，我也通过网络和书籍增添了不少的专业知识，并在实践中不断的改进自己的工作，提升个人的工作能力，还将自己的工作技巧，积极的分享给大家，提升我们电子厂整体的工作水平。

三、个人的不足

作为一名员工，我乐于在工作中不断的进取，但是在工作中，也常常因为自己没有准备的尝试，导致了工作错误！在今后的工作中，面对新的知识和经验，我应该多思考，多考量，再在工作中中实践。不能为了提高个人的能力，反而耽误了工作的进度！

四、结束语

一年的工作下来，自己得到的收获是丰厚的，但是想要好好的运用这些收获，我还要不断的锻炼自己，提升个人的实际经验，这样才能更好的带动工作的发展！在全新的20xx年里，我一点股会努力的提升自我！

个人年终工作总结普通员工 篇9

在过去的一年里，我在公司领导和部门领导的关心和指导下，专注于我的工作职责，努力工作，取得了不错的成绩。现在我来具体总结一下我的工作情况。

首先，我的思想进步和态度端正。我在工作中严格要求自己，在业余”，不断提高自己的思想觉悟和内涵素养，拓宽视野，与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

其次，我严于律己，真诚待人。我认真学习公司的规章制度，与持一致。在工作中，我遵守规章制度，团结同事，尊重领导，服从组织安排。与同事相处时，我虚心向他们学习，提高自己的.综合素养，促进个人发展和提升。

再次，我立足本职，做好工作。我的工作职责是在客户服务部工作，主要工作内容包括做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目和内务管理等。在工作中，我培养了职责心和耐心，注重处理工作中的细节，确保工作的准确无误，不影响工作的进度。

具体来说，我认真做好了电子版巡检记录，共对若干个电子版进行了巡检，记录了各类问题。我还认真核查了水电数据，按时安质地做好水电周、月报表工作，确保数据准确无误。我还在档案管理方面做了很多努力，学习了档案管理知识，完善了档案管理台账，定期更新档案，严格遵守档案管理制度。此外，我也完成了库房账目及各项内务工作，按时按质完成领导交办的任务，特别是保持办公环境的清洁工作，营造了一个良好的工作环境。

然而，我也意识到自己存在一些问题。首先，我的学习力度还需要提高，有时会因为工作忙而忽视学习。其次，我的专业技术潜力还需要提升，尤其在档案管理方面还有一定的差距。最后，我的工作统筹计划性需要加强，有时会因为安排不合理而导致效率低下。

针对这些问题，我制定了下一步的工作安排。首先，我将注重学习，重点学识、公司规章制度和热力行业专业知识，全面提升自己。其次，我将注重工作的统筹和效率，提高工作的安排和计划性，提升独立思考和解决问题的能力。最后，我将用心完成各项工作任务，按照年度工作计划，科学安排，确保任务的圆满完成，尽自己的职责为公司的发展做出贡献。

总之，过去的一年里，我在公司的支持和指导下，努力工作，取得了不错的成绩。我也意识到自己存在的问题，并制定了下一步的工作安排。相信通过不断努力，我能够进一步提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

个人年终工作总结普通员工 篇10

在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：

1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活动也很多，自己尽了能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。

本人于年月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益匪浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的。

口号。

在竞争空前激烈的金融业中只有牢牢树立以客户为中心的思想尽心尽力为客户服务为客户创造更多的方便和财富尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代唯有牢牢树立以客户为中心的观念切实为客户服务才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞了我，诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项。

规章制度。

工作上兢兢业业、任劳任怨以用户满意为宗旨想客户之所想急客户之所急努力为储户提供规范化和优质的服务取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的`关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20xx年。

工作计划。

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

个人年终工作总结普通员工 篇11

第一，统一目标，加快进度。

财务部是一个非常团结的团队，今年我们有一个共同的目标。虽然我们不用像业务部门那样天天往前冲，但是我们财务部每个人心里都有一个钟。其实我们很清楚什么时候前进，什么时候停下来思考。除了今年的特殊情况，我们每个人也在紧张。虽然我们的岗位很普通，但是每一个财务人员每一分钟都能创造惊喜。我们在这个目标中相互成长，凭借自己积累的能力，在这条路上越走越快，越走越快。

第二，维护集体，把合作放在首位。

首先，财务部整合在整个公司集体中。要明确各部门之间的合作关系，作为小群体的一员，要时刻警惕自己的态度和变化，有错及时调整，有需要改变的地方要多思考后逐步改正。我们财务部今年一直处于非常紧张和放松的氛围中，所以面对自己的工作要保持紧张，但面对公司的大集团要明确自己的使命，与各部门配合好，为公司的整体环境贡献一份安宁和温暖。这是我们能做的，也是我们已经做的。

第三，摒弃缺陷，勇往直前。

以前公司财务部门不发达不完善的时候，现在有很多问题，总结为三个放账，一个心态，两个习惯，三个自控。心态是指一个人对这份工作的态度。如果一个员工心里没有这份工作，他怎么能认真对待这份工作，怎么能很好地完成它？所以，这是一个需要考虑的点。其次，在日常工作中，我们会形成一种习惯。如果这个习惯不正确，会造成很多漏洞，所以这也是很重要的一点，要多加注意。至于自制力，也就是个人的自制力，我们往往因为意志不够坚定而无法把握自己，时间久了极容易带来毁灭性的打击。因此，无论如何，这些缺点必须得到纠正。今年开始纠正了，以后还会按照这样的标准来！