人事管理年终工作总结

人事管理年终工作总结（锦集五篇）。

花更多时间来写工作总结是非常有价值的，因为总结能帮助我们发现进步的机会。在写岗位工作总结的过程中，我有以下几点心得体会。

首先，要注意总结的详细程度。总结应该包含工作的具体内容、所取得的成绩和困难，以及遇到的问题和解决方法等。只有详细地总结才能更好地发现自己的不足之处和改进的方向。

其次，总结要客观真实。要在总结中客观地评价自己的工作表现，不夸大自己的成绩，也不掩盖自己的失误。只有真实地反映出自己的工作状况，才能更准确地找到提升自己的方法。

最后，总结要有具体的改进计划。通过总结工作，我们可以发现自己在某些方面存在不足，因此要制定具体的改进计划。比如，增加学习时间、提高沟通能力、加强团队合作等，这些具体的计划能够帮助我们更有针对性地提高自己的工作能力。

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人事管理年终工作总结【篇1】

公共设施损坏报修，共接到报修维修项目137多次，其中：电工维修项目240余次(更换照明设施210余件)，桌、椅、床维修项目420余次，供暖维修23余次(更换部件30余种)、其它维修项目238余次)，紧急故障都做了及时处理，一般报修在24小时之内都作了相应处理，还完成了校领导交办的其他任务。

对我校学生实行定额用电，并对实行定额用电的意义加大宣传力度，培养了学生的节约意识，为学校节约电费做出了贡献，建立平常巡查责任制，每周对各宿舍进行安全巡查，并对违章使用大功率电器、私拉乱接电线、使有电热毯等违纪情况进行彻底清查，对于违章电器坚决予以没收，进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作。

食堂统一了管理登记本，制定了定期卫生检查制度，实现采购管理实现信息化，在员工管理、师生沟通和饭菜经营细节上下功夫，发挥餐厅窗口形象作用，为师生提供更好的服务和可口的饭菜。

行政办把校园建设重点放在争创“绿色校园”上，半年共清运垃圾立方，清理死角1处;开展美化校园活动，种植花草余株;半年来共布置各种会议10余次。

人事管理年终工作总结【篇2】

从进公司到现在，我在公司整整工作了一年，这是我毕业后的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事的工作岗位。一年以来，在公司领导的正确领导与支持下，在各位同志的密切配合下，我爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下。

一、行政部工作

建立公司网站与公司企业邮箱。在公司领导的要求下，搜集网站公司情况，进行价格比对，经领导批准后，制作公司网站与公司企业邮箱。负责通知公司全体人员参加每周行政例会，并做好会议记录。负责行政部的采购工作，采购公司所需要的办公用品与公司接待所需物品。负责办公楼电话、网络畅通，负责通讯设备的申请、安装、维护和维修，统计登记通讯设备，向财务部清交维修费。负责公司大楼的安全检查及卫生督查。

编排了大楼值班安排表，及时通知员工值班，加强对值班人员的监管，确保前台接待有序开展。多次参与公司的接待工作。整理公司对外通讯录，制作公司对外联系册。制作行政部月度工作计划和工作分配表。其他如协助领导做好公司接待工作，打印、复印、翻译及扫描相关文件，订餐、报销相关票据、制作公司名片、排版及装订相关可行性报告、与公司领导出差、协助总经理处理一些事物等等。

二、人事部工作

根据公司实际需要，统计各部门的人员需求情况，有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。在招聘过程中，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

对新员工进行了入职培训，使新员工了解公司的基本制度、公司文化等，让新员工能够在最短的时间内融入集体，了解公司的发展蓝图，增强员工的工作积极性。认真做好考勤、考评工作，严格考勤管理，完善考评制度，完成了月度、年度考勤、考评统计。严格做好员工入职、转正、离职手续，规范入职、转正、离职程序。和转正员工签订了劳动合同，为公司转正员工缴纳了社保。多方面收集员工思想，稳定了员工队伍，降低了员工流失率。

思想方面，我严格遵守公司的各项规章制度，端正个人思想作风，真诚友善的对待同事，与同事搞好关系，以积极的心态去完成工作。生活上面，我严格坚持勤俭节约的原则，端正个人生活作风，在生活上为新员工提供尽可能多的帮助。

三、存在的不足

工作的主动性、创造性不够。一年来，在工作中，很多情况下，还是依靠领导给自己布置工作，而不是自己积极的去发现工作。自己的培训经验不足，培训能力欠缺，没有形成一套完整的培训体系。专业知识欠缺。以前没有学习过系统的人事方面的知识，因此，在工作中，虽然掌握了考评、考勤、社保、招聘、培训及劳动关系等基本的人事工作，但对人事六大模块的掌握还急需加强。工作的心细度不够。

人事管理年终工作总结【篇3】

一年来，在领导和同事的关心支持帮助指导下，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和“_大”精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导安排的各项任务。

一、政治思想表现、品德素质修养方面：

全年来，我能够认真学习政治理论，坚定政治信念，积极参加学校组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，通过种种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、努力工作，按时完成工作任务：

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。由于我处室工作涉及到每位教职工的切身利益，去年一年在周处长的带领下，努力完成了上级部门和领导交办的各项任务，认真做好了每一项工作任务。

完成人事局布置的事业单位工作人员工资年报、事业单位管理人才、专业技术人才情况年报、基层单位劳动情况月报、年报。289A.cOM

参与起草了《邯郸广播电视大学专业技术岗位设置方案》，并完成了《邯郸市事业单位专业技术岗位设置审核表》上报。

按照河北省建立专业技术人员信息库及进行专业技术职务任职资格、专业技术资格、职(执)业资格普查登记及换证要求;查找填写和录入打印每位专业技术人员的个人信息，准备其它相关材料。

____年我国实行新劳动合同法，为进一步完善和规范我校非在编人员的管理，加强非在编人员队伍建设，起草了《邯郸广播电视大学关于非在编人员管理办法的补充规定》。并制定了非在编人员岗位职责，并给符合要求的、在工作中表现突出的、年度考核优秀的部分非在编人员签订了劳动合同。

每月按时汇总、统计在职职工的岗位津贴和非在编人员的工资。

一年来，无论是各级领导交办的`，还是一些临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

三、存在的问题和今后努力方向

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，我的工作时间短经验还不足，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，业务水平还比较底。

今后，我一定认真学习“_大”新的教育方针政策，加强自身建设，提高自身的思想觉悟和业务水平，克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作为我校工作做出自己的贡献。

人事管理年终工作总结【篇4】

加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。

建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。

每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。

根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分开支。

制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶

××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础

管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。

加强公司档案收集管理工作，制定《文件查阅制度》，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。

加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》，为公司车辆的规范化管理奠定基础。

筹备《××年联欢会》。

人事管理年终工作总结【篇5】

通过多举办一些集体活动和多做一些有意义的宣传，来宣导公司的人本思想，增强公司企业文化建设，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

加强岗位知识学习，努力提高文字处理能力。

提高综合管理部员工的综合素质，加强学习，强化服务与引导，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶;

不断完善企业内部制度，掌握行业内外信息，积极调查周边人力资源市场状况，洞察和感知员工需求，积极改善员工福利，做好员工激励工作,建立有效的考核机制,减少人员流失。

把职业病和安全健康作为20xx年一项工作,职业病的例子现在也很多,而且国家把预防职业病和提高员工收入列入十二五规划,也应该引起我们足够的重视。

协助生产制造部做好基层管理人员的培训工作，制定有效的培训计划，通过培训提升基层管理人员的能力。

相信20xx年,我们综合管理科的工作会上一个台阶,同时我们努力做到以员工满意和公司满意为目标,20xx年即将过去，今后的工作任务重而道远，我们综合管理科一定会努力做好自己的工作，力争在下一年取得更好的成绩。

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车间管理年终工作总结（10篇）

想要写好年度工作总结，我们需要记录工作总结来提高专注力和效率。本文将全面介绍与“车间管理年终工作总结”相关的所有方面，请相信文章中提供了您所需的所有信息！

车间管理年终工作总结 篇1

20XX年的车间管理工作，让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务，适应生产。在洪总同公司领导的具体指导以及同事们的大力配合下，我能感受到作为车间生产管理人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，部门之间的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到车间生产管理工作的复杂，每天需要面对和处理的事情牵扯到各个部门，以及方方面面。正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产安排情况，汇报如下：

1.随着我行业生产设备不断的升级和更新，使得我车间有部分老旧落后的机器得不到及时的更换。其操作性能达不到理想的要求，零配件损耗率大，生产也得不到质量保障。总共有台湾80年代生产的x台，上海出的x6台，以及x第一代拉纱机1台，组装的x3台，函需更换。

2.以上情况汇报洪总后。经领导的研究，公司决定实施一次旧设备大更换。主要购买的有：最新代广野机4台，精益机4台，菲鸿机5台，设备升级3台，最新拉纱机1台，已及部分织带机后架一批。为全年的“抓安全，促生产，保质量”打下了牢固的基础。

3.生产设备得到了合理的更换已及升级，而生产机器又出现了不够地方摆放的新问题。针对此情况，洪总亲自带队指挥清空一个材料仓库，作为生产车间。使得这方面的问题迎刃而解，为日后的生产管理创造了有利的条件。

4.面对阻碍生产发展的问题，在洪总以及公司领导层次的指导下，得到了合理的处理。材料的供给，x总更是亲临一线督导。加上设备的更新，使得我们的产量由以前每月的40吨上升到现在每月70吨，产能大约提升了75%以上。在面临人工上涨，用工形式严峻的情况下，公司更是在今年下半年提升的薪金上再加10%，稳定了一线生产员工的信心，使得公司同员工实现双赢利的好局面。

5.各方面得到了良好的改善，但是我们的工作流程以及个人素质，还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里，要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势，帮助员工认识自身的社会价值观，以提升他们的主观意志，为公司的发展奉献力量。

6.随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的发展方向，对我们车间主管人员也提出了新的，更高的要求。所以我认为，作为车间管理人员，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识，效率意识，创新意识。努力做好车间生产安排工作，做一名称职的管理人员。

接任车间主管的职务以来，我受到了许多的委屈，但是也让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢洪总以及公司所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的凉解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。

车间管理年终工作总结 篇2

20xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我纵剪车间根据公司的工作精神与工作部署，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年纵剪车间工作情况具体总结如下：

一、20xx年生产任务完成情况

20xx年，我纵剪车间干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行基本正常，没有发生大的生产安全事故，但在抓质量方面，存在工作不够细致、质量措施不到位的情况，以至因生产不当造成判废严重，百叶窗工序判废8.486吨，普料因端面烧伤和垫块摁伤判废2.828吨，给公司造成了经济损失，在这里要向公司作诚恳的检讨，努力在今后的工作中加以改进和提高。

二、加强思想教育，提高员工凝聚力

20xx年，我纵剪车间切实加强员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使每个干部员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。

三、20xx年工作思路

(一)加强培训，提高员工综合素质

要切实加强员工的学习培训工作，提高员工的专业技术水平和安全生产知识，使工作效率得到有效提高。要做到以人为本，员工为本，实行人性化管理，关心和爱护员工，稳定员工思想情绪，树立和弘扬团队意识和团队精神，激发员工努力为公司工作。

(二)注重安全，确保安全生产不出事故

20xx年，我纵剪车间虽然没有发生大安全事故，但也出现一些小安全事故，20xx年要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争全年实现无安全事故。

(三)加强质量管理，确保产品质量合格

20xx年，我纵剪车间要认真吸取20xx年的质量事故教训，始终把产品质量放在工作的首位，提高每个员工的质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。要从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。要开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对产品的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量每个环节的工作要求，确保产品质量，不再发生质量事故。

20xx年过去了，在新的20xx年中，我纵剪车间要继续加强学习，深化管理，按照公司的工作要求，求真务实，创新发展，把各项工作特别是质量提高到一个新的水平，为公司健康持续发展做出应有的贡献。

车间管理年终工作总结 篇3

我是xx车间主管xxx。20xx年是公司的团队建设年，这一年里，本车间公司领导班子和生产部的正确领导下围绕以生产为中心，抓安全，保质量，促节能降耗，结合xx管理，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实。经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步完善，圆满的完成了上级领导下达的各项任务。现将20xx年全年工作述职如下：

一、注重学习，不断提高自身素质，提升工作能力

不论是提高自身素质还是提升工作能力都离不开学习，俗话说活到老学到老，通过不断地学习才能发现自己平时工作中暴露出的问题，从而改善，哪怕是微不足道的细节，天长日久下来也是一笔能够促进工作的财富。培养一支德才兼备的职工队伍一直是车间工作的重点之一。公司xx月份开展了xxx培训活动和xx工作的推进，此次活动中车间员工自身素质，工作能力有了大的提高，从而我也看到了团队的不足，但是我不气馁，领导班组人员做好xx工作，按照xx标准，做到现场清洁，物品摆放整齐，地面无杂物，对员工高标准，严要求，对领导下达的任务以结果为导向，坚决执行，绝对服从。促进员工之间更好的团结协作，增强员工的团队意识。一年来也有新员工分配到车间工作，我高度重视，采取了由班组长牵头具体负责的方式，对新工的工作业务技能、安全生产知识等进行岗前操作培训。

二、时刻牢记安全生产

树立法治观念，提高员工安全意识，将责任落实到每个员工，班组长是本班组第一安全责任人，要切实的负责好本班组安全，不可有半点马虎。安全是企业之本，没有安全，就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工，及时制止，从不姑息。把安全隐患消灭萌芽状态。时刻教育员工牢记安全意识，坚决做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

三、狠抓现场节能降耗，提高工作质量

企业是我家，维护靠大家，这一年的工作中，本车间大量的使用了回用的旧外罩、旧锥套、旧吊耳，拆缸后可回用部件，很好的为公司节约了不少成本。下半年公司因为受大气候的影响，生产任务不是很饱满。越是这种时候节能降耗工作越是要狠抓。小到节约一度电一滴水，大到爱护公司的设备和原材料。车间生产的时候，我经常生产现场进行检查，发现问题及时处理。开班前班后会时，教导员工工作中要做到人走机停，随手关水，平时保养设备多用心，设备是大家吃饭的工具。只有把员工的利益和公司的利益结合起来才会让员工从心里人认识到设备的重要性放假前带领班组长检查门窗。只有以高度的责任感，使命感和积极的工作态度对待工作，才能收获工作中带来的果实，再生产过程中要求员工团结一致地赶任务，任务量大得的时候，以能者多劳的办法，让难度大的活压老师傅肩上干，完成车间本职任务的基础上还协助兄弟车间加工上下支撑、中轴、支座、小缸筒等工作，确保及时发货，提高了公司的信誉。

四、抓好班组建设，发挥班组长的骨干带头作用

只有完美的团队，没有完美的个人。为了让每个员工工作中能积极进取，任劳任怨的干好本职工作，车间采取让每个员工回想以前待过的公司与现的xx对比，然后摆正自己的位置，更好的为公司服务。发挥班组长的`骨干带头作用，每个班组长起直接领导带头作用，是重要的纽带和桥梁。车间班组长工作的好坏将直接影响到本车间的工作质量和工作效益。为了班组长很好的开展工作，每月我都会召开两次以上的班组长会议，将平时工作中发现的问题和情况做详细的分析和讨论，并针对发生的问题和异常情况及时采取紧急措施处理并指导，提高了班组长的工作能力和应对能力。同时，要求班组长不断学习，提高自身业务素质。做好本职工作外，同时还要求他们关心员工的思想状况，定期组织员工进行谈心，教育大家树立主人翁责任感，把个人命运与公司的荣誉紧密联系起来，从而调动员工的工作热情，促进车间工作的顺利开展。

五、严抓质量，提高产品知名度

随着公司的规模扩大和品牌知名度的提升，客户对产品质量要求越来越高，出于对公司负责，对自己负责，我作为公司管理人员从未对产品质量轻视，工作中积极配合品质管理部开展的各项工作，严把质量关，确保产品质量不但提升，教导员工严格按工艺要求加工每一件产品，从不流失一件不合格产品。

以上是我个人全年的工作述职，好的方面我会继续发扬，再接再厉，不到之处希望各位领导及同事多给与指导和帮助，提出宝贵意见。我将下一年以更加积极的工作热情出色的完成各项工作任务。最后预祝佳恒蒸蒸日上，各位领导同事新春愉快、身体健康、工作顺利、合家欢乐！

车间管理年终工作总结 篇4

毕业整整一年了，进入白象也进一年。在这一年里，我完成了从一个学生到一个基层管理者的转变，是将所学应用于实践的过程。刚刚进入白象的时候，总是豪情满怀，觉得自己一定会做得很好，但当自己真正去做了，才发现自己欠缺的还很多。

在这一年里，我与白象共同经历了很多困难，从春节前换投包机、车间冷导致的现场乱，开机不正常到如今方便面业的淡季。这一切，我相信我们都能都会挺过去，我们能够战胜所有的困难。

xx年10月23日我结束了实习，开始正式进入制面车间，做d2班长，那时d2班刚刚更换了投包机，由于前期没有培养投包机手，员工们都很不适应，导致现场很乱，开机不正常，成本亏损严重。记得那时捡出来的面堆成了山，每天都在重复着捡面加面，我很累，员工也很累，开机不正常，很难开满12小时，我整天顶着巨大的压力，想着控制现场和成本的办法，一天工作近16小时，即便睡觉了，有时竟在梦中惊醒。我在心里几度选择放弃，但是最终我坚持下来。d2班在不断地进步，现场成本都有所改善，同时我也在不断的积累经验，成长成熟。

用了3个月的时间，初步改善了d2班的现状，但是在xx年2月份还是出现了一些下滑，并出现了两次批量事故，影响了班组成绩。我也看到了自己管理上的不足，考虑到实际情况，3、4月份我又跟随谢班长学习，在这两个月我学到了很多，尤其是人员管理方面，并不断实践，慢慢融汇到自己身上。

进入方便面业的淡季，5月中旬我开始管理服务班组，当时所谓的一班“闲人”，开始时包括我自己也觉得自己没多少事情可做，就是混日子吧，但是随着服务班体制的不断健全，我才发现了服务班的作用，明晰了自己的工作，自己不是无事可做。服务班要为生产线服务，如上、退料，五合一、加班，还要协调制造与其他部门的关系。这需要我有组织协调能力，这对我是一个挑战，更是一次锻炼。

xx年下半年，我还要不断努力，争取更大的进步，我知道自己还有很多不懂得，在xx年工作中要不断的学习，多读一些管理学习的书籍，掌握一些管理方法，并用于实际中，所学用于实践，才是学习的目的。

下半年我制定了自己的发展计划，

1、完善服务班各项制度及操作流程；

2、提高自身管理水平，完成工作任务；

3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战；

4、要培养全局观，有长远的眼光；

5、培养沟通，协调能力；

关于服务班的工作计划

1、五合一整合后，工作安排及人员管控，提高生产效率，保证员工收入，并储备培养员工；

2、规范上退料操作流程，保证生产线能够正常生产，提高效率减少班组核算成本的等待时间，保证车间现场有序；

3、垃圾口员工加强监督，保证班组副产品及时准确入库；

4、促销人员合理调配，规范工作纪律，保证加班人员服从班组管理，贴箱贴人员按要求操作，打扫卫生人员不敷衍了事；

5、完善服务班考核制度并执行。

车间管理年终工作总结 篇5

时光似水，光阴如梭，在繁忙充实的工作中，送走了丰收的20XX年。回顾过去的一年，本人在公司领导的正确指示下，主要从事车间生产一线的管理工作。一年来，我尽职尽责做了各项工作，工作技能、管理能力得到进一步提升，我十分珍惜公司给了我发挥作用的平台和机会。具体总结如下：

　一、工作计划细，部门协作强

在从事车间生产一线的管理工作中，我在公司董事会领导和部门经理的支持下，在工作开展前，仔细研究工作各环节，制定了各项工作的计划目标、工作步骤，确保在工作中，能做到忙而不乱，紧张而又有秩序。与各班组带班长之间能很好地沟通协调，集合中层管理人员的力量，更好地协调管理生产，抓住环节，明确员工的工作责任，从而提高工作效率。车间生产全年完成四件套产品数量达x套，配五件套x套，毯子与窗帘x条。这些业绩的取得，与公司高层的正确指引是分不开的，与公司各部门的管理人员的通力合作也是分不开的。

二、管理人性化，团队创和谐

在生产管理中，我们接触到的更多的是来自各方的员工，由于文化背景、热门思想汇报社会阅历等因素影响，员工素质高低不一，工作生活中，磨擦在所难免，这给我们管理带来一定的难度，我深知，要切实搞好工作，必须坚持一手抓生产，一手抓思想。在平时的工作中，我非常关注员工的思想，与普通员工打成一片，不卑不亢，直面员工们的工作、生活动态，与各班组的负责人常交流沟通情况，及时关心员工的疾苦与困惑，给员工实实在在的帮助和指点，帮助员工树立正确的人生观，明示为人处世的道理，只有付出，才有回报，调整心态，提升员工的工作热诚。在工作中，我注意自我表率，要求员工做到的，我和其他管理人员一样，首先从自我做起，从不擅自迟到或早退，或在工作场所做与工作不相关的事。诚恳对待每一位同事，不偏心眼，公正无私，以理服人，让员工们明白：公司与员工的利益是一致的！我在工作中注重讲信誉，对领导、对员工答应的事情我坚定去做，不能做的不轻易许诺，接受的事情不论多难都要想法完成。因此，尽管我们生产管理严格，但奖惩公正合理，员工们在心理上是折服的。

一年来，我们在公司领导的英明指导下，启用了多项奖励措施，参与并丰富职工业余生活，建立了同事之间的友爱关系，使职工渐渐感到公司这个大家庭的温暖，和谐融洽的团队氛围已在逐步形成。我们的目标是：领导对员工有关心，员工之间有爱心，团队合作有决心，大家对收入有信心！

三、学习无止境，提升我做起

回顾过去，我们尽管取得了不少成绩，但也看到一些存在的问题。员工的素质有高低，时有打骂现象出现，我们在管理中，要使员工的思想教育常规化，尽量防患于未然；生产中，范文参考网TOP100范文排行产品质量时有不稳定状况出现，亟需完善每道工艺流程的规范培训、督查监理等机制；生产工艺上，要不断学习新事物，动脑筋采取更科学的方法，改进生产流程，节约开支；在如何稳定员工队伍这方面，要积极配合领导，提出合理化的策略，力求进一步提升公司的凝聚力。

学习无止境，提升我做起，我相信，只有认识分析存在的问题，才能更好的解决问题。在新的一年里，我愿在公司领导的指导下，严格要求自己，保持一颗积极的心态，与公司上下齐心协力，为公司发展状大作贡献。

车间管理年终工作总结 篇6

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好！今天我站在这里演讲，就是要竞选擦黑板组长，我们将来出了学校，进入社会都要担任一定的工作，为社会服务，为国家做贡献，那么除过文化知识，科学技术外，还要有一定的工作能力·组织能力，这些能力要从小锻炼，我愿意从现在起就锻炼自己为人民服务，还有一个原因就是我愿意为人民服务·助人为乐·帮助别人，所以我要竞选擦黑板组长。

我不仅有擦黑板组长的美好愿望，还有当擦黑板组长的优势。首先我既要管学习又要管生活劳动，好要管文体活动，还要管纪律，从基层锻炼最直接最能锻炼人，当班张我班人才有很多，我还不如别人，其次是我学习刻苦认真，学习成绩虽然还不拔尖，但还是名列前茅，尤其是我总喜欢多问几个“为什么，”对所有的课都能深刻理解；又乐于帮助同学，在学习上我对同学是有问必答，同学们有了困难，我是一马当先，尽力帮助，并能为同学们做一点事儿而感到快乐，真所谓是一句成语：“送人玫瑰，手留余香，”还有我喜欢主持公道，对待什么事情都有个公正的看法，一就是一，二就是二，对待朋友也不偏袒，再者，我有工作热情，肯出力，不怕困难·不吃苦，只要是对班级同，对同学们有好处，我一定要把这事做好，对待小组上的作业认真，积极向学习委员报告。

如果我能竞选上擦黑板组长，我就做好学习委员的助手·参谋，辅佐学习委员当好老师的帮手，使全班同学们的成绩明显提高，是我们班成为一个团结友爱·朝气蓬勃的集体，俗话说：“刀钝石上磨，人笨世上炼”我愿意在实践中锻炼提高，同学们，请投我一票吧！我决不会辜负你们的期望的。谢谢大家！

祝大家

学习进步！

车间管理年终工作总结 篇7

20xx年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚爱，让我有机会加入x团队，并就职专管生产这个核心岗位，履职近一年，要感谢xxx的一路扶持，要感谢我的搭挡xxx女士，要感谢x全体同事的通力配合，只因有了你们，我才能在x这个大舞台上找到一席之地，只因有了你们，让我倍感自信。总之很高兴能成为x的一份子，很高兴能成为你们的同事。下面就我过去一年的工作做一个总结，并对20xx年的工作提出一些意见

工作总结部分：

一、工作内容：

三月份来到公司，对于我来说，门行业是一个陌生的行业，所以主要以学习为主，先熟悉了公司各个岗位的流程及工作内容。四月份接手管理生产车间，对车间岗位，人员有了进一步的了解，对公司全体人员进行了7S的培训，并组织在全厂开展了7S活动，通过这一活动，公司清洁状况有了明显改善。5月份着手编写一些公司制度性文件，部分得到了实施，6月份参加公司出资的长松系统的培训，7月份开始组织全体人员培训系统内容并实施，对于系统的绩效考核模块得到了部分应用。在公司领导的指导下8月份对车间组织架构进行了变动，生产交期及品质有了明显提升。

二、主要成绩：每天两次的班前会议坚持的不错

对于提升工作士气，明确工作目标及工作内容有很好的效果。员工心态有了明显改变，逐渐形成企业团结、务实、诚信的文化氛围。明确了岗位职责，奖惩管理制度逐渐趋于完善。

车间产能有了明显提升，去年车间年未人数39人，产值1700万，今年车间员工30人，产值达到了2200万。人均产值有了明显提高。从5月份到12月份5个月总共接单14713个，产品直通率达为96.8%，交货准时率达到了95%以上。相比11年都有很大提升

当然，这些成绩的取得都是公司领导宏观指导的结果，都是全体同事共同努力得来的。

20xx年工作中的一些不足：

1、作为主管生产的负责人，对产品结构及各岗位操作要点应要有比较清晰透辙的了解，这恰恰是我目前的短板，通过差不多一年的学习，虽然了解了一些，但还是有很多技能知识需要掌握2、生产管理制度急需完善

3、沟通能力和沟通方法还要不断学习4、组织驾驭团队能力需要加强5、员工生产工作氛围还不够融洽

6、生产指令不能百分之分的畅通,有时会有脱节的现象7、生产成本的控制没能制定一套好的方案并组织实施

8、生产安全培训工作做的不够.全年无一次正式的安全培训及考核.工作感受

来x，不仅仅获得的是一份工作，我觉得是一分对自身提升的机会，在这里，我又重新认识了一个全新的行业，结识了一帮志同道合的同事，这一年我真的收获不少，工作上的支持，生活上的关心这些都不说，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全体人员的接纳，我深知这份信任的份量，唯有对工作兢兢业业，我相信，我也一定不会负了这分信任及x的宽容。

车间管理年终工作总结 篇8

20xx年，在公司党政工团的'引导和支持下，动力车间全体员工通力合作，认真落实瑞达公司安全生产作业计划及岗位安全生产责任制，积极开展车间内部各项基础管理工作，保证了水、电、汽、气能源介质的正常供应，为公司的生产顺行奠定了坚实的基础，现就20xx年度的工作总结如下。

一、安全方面

1、严抓职工安全思想教育，对特种作业人员按规定参加培训，坚持持证上岗。同时每周一通过车间安全例会认真传达各种文件精神，对职工进行安全思想教育，通过开展事故案例分析会，使得大家能在思想上绷紧“安全”这根弦。凡是新工人进入本车间、长休人员返岗均严格执行三级安全教育培训制度， 5月份，组织人员参加公司全员安全培训，分五期进行，通过此次培训，职工的安全生产意识有较大提高；班组长以上人员在集团公司参加了为期3天的安全培训，并进行了考试，全部通过。且新入、转岗、长休人员培训5人次，全部合格。

2、认真落实安全检查表制度，车间通过自查自纠对安全上存在的问题和隐患逐一整改落实，每月月底对车间各区域的安全台账、检查表、文件传达情况等进行检查通报，并将存在的问题已出面形式下达至工段，按照限定日期进行整改。

3、针对天气变化，提前做好防洪防汛准备工作。由于夏季多雨、多雷电，为此，5月份对我车间所属区域内排水沟，避雷线及接地设施进行了一次全面检查，对检查出来的问题进行了彻底整改，防洪沙袋按要求定点摆放整齐，防洪突击队人员通讯工具保证24小时畅通，随时待命，确保汛期安全生产稳定。

4、加强消防管理，定期对车间的消防设施、消防器材进行检查，对存在问题的消防栓、消防带、**枪及时进行处理，对到期的灭火器按时进行更换，

全年年共计更换二氧化碳灭火器15个；干粉灭火器30个；

5、20xx年元月份车间与工段、工段与班组、班组与组员都签定了安全目标责任书，安全责任层层落实到个人。安全工作从车间、工段、班组到各岗位行成了纵向到底横向到边的安全管理网络。

6、推行安全生产标准化、安全合格班组工作，为加强车间安全生产基础工作，规范员工的标准化作业，扎实推进车间安全生产工作的规范管理，进一步贯彻落实国发［20xx］第23号文件《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》以班组达标建设为抓手，全面推进安全生产标准化工作，增强安全生产保障能力，规范班组的安全生产活动，努力实现“管理标准化、现场标准化、操作标准化”的工作目标．

7、制度方面：完善车间安全管理组织机构图，新增动力车间工艺流程图、平面污染物示意图、各区域平面布置图。

二、现场管理方面。

1、根据安全科的要求，每月按时开展5S及定置管理验收活动。全年，我车间每月认真准备、督促、自查。均达到了验收标准。通过此项活动的开展，有力的促进了我车间现场管理水平的提高；

2、定置管理，12月份对全车间的24组柜子进行了定置，物品及清扫工具定置10处，办公室及操作室定置11处，信息标识15处。

3、制度方面，修改现场管理制度10个，完善清扫基准及现场管理组织机构图。

4、防洪物资，堆放沙袋12处。储备4平米电缆200米、防洪泵2台、手电5个，雨衣6件，铁锹12把。防洪突击队员电话抽查27人，2人未接通。

5、亮化美化生产作业场所，7月份组织污水、水泵房对各区域的门扇、楼梯进行了防腐处理，现场整洁度有了显著地提高。12月份在全车间范围内开展现场5S活动,制定出了具体的推进步骤，逐步深入，车间负责每个推进阶段的验

收工作，确定201配电室为全车间现场整治活动的亮点，通过目前活动的开展，车间的现场管理工作得到很大的提升，今后，我车间将一如既往的开展此项活动。

三、 “安全月”活动和“安康杯”活动方面

6月份为“安全活动月”和“安康杯”活动，公司要求将两个活动有机结合在一起，围绕“安全责任，重在落实”的活动主题，推进安全生产标准化和深化安全生产专项整治为重点，也为了提高我车间的安全生产管理水平，突出强调安全生产责任制的落实，夯实安全工作基础，积极开创车间安全生产工作的新局面。借公司开展“安康杯”活动之东风，提高我车间的安全生产管理水平，在车间范围内广泛开展以班组安全达标为重点的竞赛活动，两项活动为车间安全生产工作提供了强大的理论指导，车间精心组织，逐条进行落实，将车间的安全工作引向深入，扎实有效的落实，见到成效；

四、隐患排查及“三违”排查方面

每周一次的车间领导带队检查，采取定期检查和不定期检查相结合的方式，对区域隐患进行排查，共查出锅炉房烟囱腐蚀烂透；201、202配电室、制冷站、空压站、污水处理屋顶漏水、冷却塔顶部围栏多处腐蚀烂透、断裂、污水处理区域内栏杆腐蚀、事故池、调节池栏杆底部多处腐蚀烂透、断裂等多处隐患，已处理6处，未处理的项目我车间采取现场设置隔离设施，悬挂警示标识，并在班前班后会上做重点强调，提醒职工采样、巡检注意安全。另外，根据安环处下发的文件“关于加强安全监督检查、严肃查处”三违“行为的规定”对此，我车间认真对待，在车间安全例会上反复强调，并将文件传达到每位职工，利用宣传栏进行宣传，目的是营造浓厚的舆论氛围，使职工有所警示。杜绝“三违”现象的发生，要求工段、班组上报“三违”行为，通过加强安全监督检查，夯实安全生产基础工作，提高全员安全意识，确保安全生产，全年年共查处“三违”行为25余件，均按照动力车间劳动纪律考核规定进行了考核。

五、环保方面

1、加强在线监测设备的维护和保养，保证了在线监测设备的正常运行，每季度配合市环保局做好在线监测设备的比对工作。

2、加强污水处理设施检查，保证环保设施正常运行，每班按时记录数据，按时采样化验，确保出水水质符合排放标准；监控好各水池液位，确保废水不外溢，达到环保要求，车间不定期检查地沟及厂区排水口；

3、增设环保宣传栏，营造浓厚的舆论氛围，内容为环保管理组织机构图、污染源产生的平面示意图、污染源生产工艺的产污流程图等。使职工对工艺流程中产生的污染源一目了然，在操作、巡检过程中他高防范意识，避免职业危害发生几率。

六、设备管理方面

1、认真履行设备点巡检制度，落实定人包机责任制，对设备进行定期检查、维护、保养，发现问题及时进行处理和维修，做到了提前发现问题，有计划的处理，防患于未然的目的；

2、加强设备润滑管理工作,车间各岗位上的操作人员水泵工、污水工、空压工每月定期对水泵、风机、空压机进行检查、加油润滑，严格执行每月倒机制度；

3、7月份春防期间，我车间配电工段认真准备，配合动力厂分别对201、202开闭所的高压电气设备进行了全面的预防性试验、微机保护定值校验高低压系统进行了全面的检查；对六台变压器进行了系统检查及加油，对高低压开关熔伤的触头进行了更换，对避雷针进行了打压和更换，保证了高压设备的正常运行; 配合厂家对冷却塔填料进行更换和对废弃的填料进行清理。

4、对1#、2＃冷却塔风机进行找平调整，配合厂家对水泵房的两台制冷循环泵和三台化产循环泵进行节能泵改造并进行了调试、运行；配合空压机厂家对5台空压机进行维修保养；

七、工艺控制方面

1、加强水处理剂的正确使用，使化产循环水总硬度控制在400mg/L以下，总碱度控制在500mg/L以下，浓缩倍数小于2；制冷循环水总硬度控制在300mg/L以下，总碱度控制在400mg/L以下，加浓缩倍数小于2；

2、加强污水处理工艺调整，严格控制工艺指标和运行参数，尽量保持进水水质的相对稳定。根据化验及现场监控情况调整NaOH的消耗， 使O池pH值控制在7.0－7.5范围内，使出水指标达标控制在：NH3-N≤15 mg/L，SS≤70，COD≤100 mg/L，并保证了出水达标全部回用生产和熄焦。

3、为了预防夏季水温过高而影响化产工艺,4月份配合厂家对。3台冷却塔的填料进行更换和对废弃的填料进行清理,并合理补充新鲜水;

七、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏。对化产车间、瑞丰区域地下化产循环水管道漏水、对焦炉南的回用水管道破进行多次处理，对办公楼门口生产水管破进行了协调处理，对转炉区域的DN300蒸汽阀门漏汽及管道进行了及时处理，对锅炉房蒸汽管漏汽进行了处理，对水泵房循环泵漏水进行了处理，对动力厂来水阀门漏水进行了处理，对锅炉房、202配电室的水管漏水进行了处理，杜绝了浪费；

八、积极开展合理化建议申报、修旧利废、小改小革、节能降本工作，

1、每月车间按时上报合理化建议，通过逐步实施，在日常运行中效果比较显现，全年上报合理化建议12条，共计节约资金20万余元；

2、污水处理药品消耗，每月车间对药品消耗情况进行统计，全年共计节约资金15万余元；

3、对焦炉退下来的报警灯修复4个，库房的坏电钻修复3个，节约材料费用7000余元，对201配电室的直流屏模块进行了修复一块，节约备件费用

车间管理年终工作总结 篇9

20XX年即将走到尽头，马上就要迎来20XX了，回顾20XX的这一年里，车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在工厂和上级职能部门的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下我们圆满完成了这些产品的生产计划，并且在这些产品的生产过程中我们取得了较好的业绩，但是也存在一些需要我们在以后工作中注意的问题。在新的一年里，我们必须保持在20XX年已经取得的业绩，使各方面工作能得到进一步完善，在执行20XX年生产计划过程中，很多方面反映出车间管理需要进一步加强。现将年来的工作总结如下：

一、完善制度建设，夯实基础管理

车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度，以“三标一体”标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求，对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善，制定了个车间管理制度。并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作，编制了各岗位《工作标准》，明确了各岗位的要求、职责，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，车间的综合管理水平明显提高。

二、加强教育培训，提高职工综合素质

车间在全新的组织架构下开展工作，对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。车间按照要求，制订了车间的年度培训计划，涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。并结合车间实际，按照车间计划，有组织、有步骤地开展了车间培训工作。

1.消防知识、安全生产培训

车间组织全体职工在进行了安全知识培训，整个培训过程轻松有序，培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展，进一步增强了机组人员的安全生产意识和安全消防知识。消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全意识的重要手段，车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进门最为醒目的地方。通过组织培训和挂图宣传的形式，使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。

2.加强内退返岗职工的培训

今年有新员工职工分配至车间工作，车间领导高度重视，采取了由班组长牵头，具体负责的方式，对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行实际岗位操作培训。新员工对待工作积极负责，认真向学习上岗操作技能，通过两个月的岗位实际操作，已经能胜任车间安排的岗位工作，得到了同事和上级领导的一致肯定和好评。

3.设备保养知识培训

为了保证生产的顺利进行，使生产的产品质量得到有效保障，让车间机台人员更好地了解改造后的设备，对生产设备进行切实有效的维护保养，在生产任务较为繁重的情况下，车间依然组织专人编写了相关培训材料，分班组、分时段由各班组长带领本班人员进行培训，为车间按计划顺利完成各品牌的生产任务打下了坚实的基础。

三、加强车间产品质量管理工作，确保品牌生产质量

为确保工厂改革顺利进行、车间正常运行，确保保质保量地完成生产计划，车间确定了一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针，质量管理工作主要做了：

1.车间制定了质量管理和质控方法方面的规定和制度，并对品牌质量标准做了宣贯。

2.产品质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证，车间通过强制管理制度和组织学习加强全员在线产品质量控制，促进“人人都是质检员”得以逐步落实。

3.本着“设备是基础”的原则，加强设备维护保养，确保在用设备完好，以高效的设备保障在线产品质量。

4.实行质量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足，提出整改措施，有效促进了全员质量管理。

5.开展“月纵向机组评比”、季度“学习型班组评比”等活动，促进质量管理工作稳定提高。

通过以上方面的工作，车间顺利完成了生产任务，质量指标达到考核要求。

四、加强车间安全管理工作，强化职工安全意识

根据“安全第一、预防为主”的安全方针，车间在搞好职工安全培训的基础上，组织修订完善了各项安全规章管理制度，并制订了车间的《xx分解表》，将工厂下达给车间的环境（指标）层层分解到各岗位，签订了《xx承诺书》。

一年来，车间始终把安全生产工作作为重点工作。车间确定了专职的人员对车间的安全工作进行管理，并完成了车间环境因素、危险源的识别工作；组织人员定期对车间安全消防设施进行检查，发现问题及时整改。同时，车间不断加强对设备安全操作的监督检查工作。

通过以上工作的开展，职工的安全意识、操作技能、自我防护意识和能力普遍提高和增强，20XX年实现了火灾事故为零，无重大安全生产责任事故，无重大工伤设备事故，轻伤、重伤事故率为0。

五、加强车间现场管理工作，使职工有一个身心愉悦的工作环境

现场作业作为车间生产的后勤保障部门，班组人员本着一切服务于生产的宗旨，认真地做好每项工作。一是车间结合现场人员的文化程度、工作能力等作出相应的分工。并结合实际工作，充分调动每个人的主观能动性，激发每个人的工作积极性，以利于在人手不够等情况下也能很好地展开工作。二是现场组人员按照工作标准要求认真开展工作：随时巡查车间地面，清洁打扫机台周边环境，不漏过旮旯死角，确保地面干净整洁；每天定时擦拭车间现场窗玻璃及检查保养车间消防器材；及时清洁卫生，保证了机台现场环境井然有序。经过现场组人员的共同努力，车间现场整洁干净，窗明几净，为车间创造出良好的工作环境。

六、加强车间基础管理工作，积极完成上级布置的各项工作任务

加强班组管理管理，提高车间管理水平

1.加强班组管理。在日常的工作中，车间领导定期组织管理人员召开工作例会，及时掌握班组中存在的实际困难和问题，对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广，从而提高班组的整体水平。

2.创建学习型班组。车间通过“学习型班组”的创建，把开展班组基础管理专项工作同当前学习实践科学发展观活动结合起来，建立上下结合、有效沟通机制，完善班组建设考评与奖惩制度，在加强班组考核、现场管理、提高质量、安全管理等方面取得了新的进展，营造良好了的学习氛围，逐步实现了职工从“要我学”到“我要学”的转变。

以上就是车间20XX年管理总结，车间的各项管理工作科学规范、全面有序。取得成绩的同时也存在一定的不足，车间将在以后的工作中，逐步改善，带领职工共同把车间的各项工作做好，为工厂的又好又快发展奠定坚实的基础。

车间管理年终工作总结 篇10

经过初期的常识让我理解生产技艺的基础是电子厂工作中不可或缺的，虽然在师傅的教导下主要以学习操作生产设备以及检验产品为主，但是正是这类基础知识的稳固让我在正式参加生产之前便对各方面有了详细的了解，生产设备的操作能够让我提前观摩其他电子厂工人的手法从而对自身职业加深理解，至于制作成品的检验则是之处电子厂生产过程中常见的错误以免自己进行实践的时候出现疏忽，由于这两项工作处理得还算不错导致自己正式上手的时候便利用较短时间完成了当天的生产任务，只不过由于操作依旧存在着比较生疏的问题仍需要在电子厂花费大量时间进行积累才行。

简单的人际交往让我逐渐理解电子厂的规则并对自身的成长产生了更多的规划，虽然在师傅的带领下自己结识了不少的同事却很少在实际工作中寻求帮助，也许是性格较为内向的缘故导致自己在完成工作的同时也会选择帮助他人，尽管自己对于积累的人脉并没有予以太多重视却在后续的电子厂工作中获得了帮助，有次自己生产的零件没能及时察觉瑕疵所在导致差点因此被工厂领导责罚，所幸的是附近的工友发现其中的问题并告知自己才能避过一难，这样我感到惭愧的同事也暗下决心需要巩固好生产工作的基础。

安全知识的讲座让我对电子厂的工作产生了更多探索的兴趣，无论是设备的维修还是可能存在的隐患都是自己在工作中需要关注的问题，正如随处可见的安全标语让我在生产中逐渐得到了落实并确保全年没有发生任何事故，而且为了突破自己思想的局限性还让我花费了不少精力投入到课余的学习之中，各类文字的描绘却有效地充实了自己的精神生活以便在心情低落的时候能够尽快调整好状态。

电子厂的工作虽然的确比较辛苦，却让我在总结过后学到了不少实用的技巧，毕竟作为新人的我只有奋力拼搏。才能够让电子厂领导看到自身的价值所在，所以我会继续秉承以往的工作作风并投入到电子厂的生产与建设之中。

管理年终工作总结（收藏12篇）

让我们跟随小编一同了解“管理年终工作总结”吧，每一个瞬间都是时间的不断展现，我们即将迎来工作结束的时刻。此刻，总结整个工作过程变得尤为重要，因为过去的得失能够促进未来的成长。

管理年终工作总结(篇1)

创意管理师年终工作总结

一年转瞬即逝，时光荏苒，回首这一年的工作总结，对于我这个创意管理师来说，充满了满满的收获和成就感。回顾一年的工作经历，我想提取出几点重要的总结，以便更好地总结经验教训，并对未来规划做好准备。

首先，我深刻认识到创意对于公司发展的重要性。创意是一种推动力量，能够帮助公司创新、超越竞争对手。在过去的一年里，我努力推动了创意文化的建设，通过组织团队进行头脑风暴和创意工作坊，激发员工的创造力和想象力。我发现，当员工有了创意的意识，并愿意共享和实践自己的创意时，公司的创新能力会得到极大提升。因此，我将继续在未来的工作中致力于激发和引导员工的创意创新。

其次，我在过去一年中加强了与跨部门合作的能力。作为一名创意管理师，我与市场营销部门、设计部门、研发部门以及销售部门等各个部门进行了密切的合作。通过与其他部门的交流和合作，我深入了解到不同部门的需求和目标，从而提供更加有效的创意解决方案。并且，我还发现通过跨部门合作能够收集更多的创意资源，并将不同领域的专业知识融合，进一步促进了创意的产生和创新的发展。因此，我将继续加强与其他部门的合作，并推动更多的跨部门项目合作，以促进创意的多元化发展。

同时，我还意识到创意管理需要注重团队的建设和培养。在过去的一年中，我不仅注重了自身创意能力的提升，还积极培养团队成员的创意思维和创新能力。通过团队的集体智慧，并将不同成员的特长进行合理分工，我们能够更好地利用每个人的优势，创造出更有价值的创意作品。团队的协作能力和创意能力是相辅相成的，只有拥有一支高效协作、充满创意的团队，才能让创意管理工作事半功倍。因此，我将继续加强团队建设，培养员工的创意思维和团队合作精神。

在工作总结中，我还要反思和总结一些劣势和不足之处。比如，在过去的一年中我发现有时候我过于注重创意的产生，而忽视了创意的实施。在创意的运用和实施环节上我需要提高，为此我将学习更多的项目管理知识，提升自己的组织能力和协调能力。此外，我也要更加关注市场的变化和趋势，不断学习市场营销的知识，以便更好地为公司提供创意解决方案。

总而言之，过去一年的工作经历让我有了更深刻的体会和认识。通过不断地学习和实践，我提高了自己的创意管理能力，并在工作中实现了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续保持学习的态度，不断突破自己，提升创意思维和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。创意管理师的工作没有止境，我相信只要不断努力，就能够在创意管理领域取得更加辉煌的成就。

管理年终工作总结(篇2)

机关事务管理中心关于2021年度工作总结及2022年度工作计划范文

xxxx年是中国共产党成立xxx周年，是“十四五”规划开局之年，是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的起步之年。今年以来，区机关事务管理中心在区委、区政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“作示范、勇争先”的目标定位和“五个推进”的重要要求，认真落实区委区政府决策部署，大力弘扬“忠诚担当、勇争一流，优质服务、精益求精，清正廉洁、勤勉奉献”的新时代机关事务精神，着力推进服务保障大改善、管理效能大升级、中心工作大突破、节能工作大发展、干部作风大转变，推动月湖机关事务高质量跨越式发展。现将有关工作报告如下：

一、上半年工作完成情况

（一）公共机构节能工作。（x）顺利完成了全区单位xxxx年度公共机构节能考核工作。xxxx年x月x日-xx日对全区xx个公共机构进行年度节能工作目标考核，x月xx日下发了《关于xxxx年度全区公共机构节能工作目标考核情况的通报》。（x）以贯彻实施《公共机构节能条例》和《x省公共机构节能管理办法》为契机，以节能宣传周、绿色出行宣传月、世界地球日、全国水周、《公共机构节能条例》实施xx周年等活动为载体，全方位、多角度宣传公共机构节约能源资源工作，不断提高节能降耗意识，努力营造“全民参与、共同节能”的浓厚氛围。xxxx年x月xx日-xx日为全国第xx个节能宣传周，主题是“节能降碳，绿色发展”；x月xx日为全国低碳日，主题是“低碳生活，绿建未来”，我中心认真组织开展节能宣传周、全国低碳日等主题宣传活动，组织参加全省公共机构节能宣传周系列活动，积极参加全省公共机构节能知识“云”竞答活动。（x）抓好节能统计和督查工作。一是加强业务培训。为进一步加强全区公共机构节能统计队伍建设，提升能源资源统计数据质量。今年x月x日对节能统计人员进行全区xxxx年公共机构能源资源消费统计暨“碳达峰、碳中和”专题培训，参训人数超过xx人次，系统学习公共机构能源资源消费统计制度和x省公共机构能源资源消费统计分析系统操作。组织全区x名公共机构节能工作人员参加国管局和清华大学组织的远程教育培训。同时积极参加省管局、市管局组织开展的公共机构节能业务培训。二是抓好统计工作。为了抓实做好节能统计工作，我局制定《公共机构节能能源资源工作实施方案》要求各公共机构按时上报每季度、每半年和全年能耗统计和分析:三是加强节能检查监督工作，区公共机构节能办公室安排人员对各单位进行能源消耗情况检查，对能耗高的单位进行重点监控，及时提出整改措施和建议并要求限期整改。（x）积极开展办公用品回收工作。要求各单位对废纸废旧灯具、废弃电器及电子产品、废塑料等，要设置分类回收箱；对于废弃电器电子产品、废旧机电设备等报废资产结合国有资产处置规定，进行回收销账；xxxx年xx月x日，区机关事务管理中心联合x中再生环保产业有限公司在区经济大厦南门广场组织开展了“绿色回收进机关”活动。活动采取摆放展板、发放宣传手册、兑换物品等多种形式，引导广大干部职工倡导绿色回收、垃圾分类、低碳环保的绿色发展理念，起到了良好的宣传效果。

（x）开展各项节能改造工作。节能降耗是法律赋予后勤工作的一项重要职责。围绕节能目标，我区积极做好工作部署，及时落实省、市节能相关工作安排。一是加大节能资金投入。全区累计安排了区级节能改造专项经费xxx余万元，用于全区公共机构特别是月湖新城建设项目中的节能技术改造。二是完善节能巡查制。坚持重点巡查与定期巡查相结合，端午、中秋、国庆、元旦等重要节假日期间组织节能办人员对全区各公共机构水、电等设施设备运行情况进行巡查并通报，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象和不安全因素。（x）积极组织区直机关参与国家和省级公共机构节约型示范单位创建活动；继续推进创建节约型机关活动，确保到今年年底，xx%以上的镇（街道）及区属党政机关建成节约型机关。持续开展厉行节约、制止浪费活动，重点抓好全区机关食堂制止餐饮浪费行为。全面推进全区公共机构生活垃圾分类工作，发挥公共机构率先示范作用。

（二）大楼物业管理工作

一是全面完成经济大厦智慧消防联网系统建设，将各类火灾隐患消除在萌芽状态，提升了区经济大厦的消防管理水平。定期开展经济大厦电梯、地下管道等基础设备设施的管理和维护保养工作，保证大楼安全运转。二是加强大楼安全保卫值班和巡查，及时处置各类信访维稳事件，确保了元旦、春节及全国和省、市、区“两会”等重要时间节点大楼安全稳定。三是周到、高效的做好会场保障和驻经济大厦各单位办公设施的报修服务工作，做到即报即修。

（三）机关食堂工作

一是加强成本核算，通过实行每日成本支出及收入情况通报制，加强对食堂物资的采购、入库、领用等重点环节的监管，严格执行食堂内部采购流程，防范潜在廉政风险；二是加强消防安全、饮食安全，查找安全隐患，并逐项加以整改；三是做好食堂值班、疫情防控、包厢服务和接待后勤保障服务工作。同时确保了节假日期间和周末，在大楼加班或值班干部能够按时用餐。

（四）公车管理工作

严格执行中央和省市公务用车管理有关规定，通过开展安全讲座、警示教育等形式，加强对驾驶员的管理及安全行车教育，切实杜绝公车私用和各类交通事故的发生；加强对公车维修等重点环节的监督管理，严格执行公车平台定点维修、定点保险、定点加油、一车一卡等制度，坚决防范潜在廉政风险。上半年，共出车xxxx余台次，确保了区四套班子领导公务用车和全区各大型活动用车任务。

（五）公务接待工作

深入贯彻落实《党政机关国内公务接待管理办法》等文件精神，严格执行公务接待标准，规范公务接待程序，厉行勤俭节约，严禁铺张浪费，不上高档酒水和高档菜肴，杜绝了超标准接待现象；加强对公务接待人员的管理和培训，努力提高接待水平；圆满完成了区委、区政府在机关食堂的接待任务，做到既热情大方，又力争节俭。

（六）中心工作。积极配合区人大、区政协做好区“两会”期间氛围营造及会务、后勤保障工作，精心安排人大代表、政协委员会议期间的用餐，保障了“两会”胜利召开。积极做好春节期间大楼环境卫生整治，努力营造欢乐、喜庆、祥和的氛围。深入推进巩固脱贫攻坚成果工作，认真开展春节期间走访慰问贫困户工作。

二、工作计划

1、加强公车管理平台建设。全面完成公车平台聘用司机劳务派遣管理工作，完善公车平台制度建设，用制度管人、管事、管车，努力打造方便快捷、安全高效的公车管理平台；进一步推进公车管理平台信息化、派车规范化。

2、加强经济大厦运行管理项目。加大区经济大厦节能改造力度，创建全省公共机构节能示范单位；加强物业管理，提升经济大厦安保水平，营造安全、文明、整洁、和谐、有序的办公环境。

3、加强机关食堂管理。完善机关食堂采购、入库、领用和安全等重点的监管，确保机关干部安全用餐；提升公务接待水平，加大公务接待人员的管理和培训，招聘专业公务接待人员，提高接待水平；改善菜品质量，突出月湖特色。

4、积极争取区里加大区经济厦节能改造经费投入。

5、持续推进国家级、省级公共机构节约型示范单位创建工作，力争每年有x-x家公共机构成功创建。深入开展月湖区节约型机关创建行动。确保到xxxx年全区xx%以上的镇（街道）、及区属党政机关建成节约型机关。

xxxx年，我中心在搞好机关后勤保障服务方面做了一些工作，取得了一些成绩，但与上级的要求和广大干部职工的期盼相比仍有较大的差距。在今后的工作中，我们将进一步对标对表，负重加压，创新机制，务实苦干，为实现机关后勤保障工作的更大突破作出应有的贡献。

管理年终工作总结(篇3)

一、自身管理方面

作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行EHS要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。

二、员工管理方面

作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他(她)体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。

当然，由于自己社会阅历，经验方面还有所欠缺，对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好，对某些员工的想法没有深入的了解，从而导致班组偶尔的不和谐。譬如七月份在U9713离心岗位的陈东风与取代岗位新进员工胡波发生口角就是一个典型例子：由于公司极少数员工的挑拨，导致其对离心岗位颇有怨言，虽予以调动，但因时间仓促，未及时深入了解新近员工胡波性格特征，第一天相处，没有很好的磨合，由于岗位操作方式不同，导致矛盾，最后演化为口角，虽及时制止，但此次之后深知不同员工，性格上的差异与岗位安排的重要性。以后自己会在这方面多加用心，争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。

最后，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的`环境下进行。

管理年终工作总结(篇4)

物料管理年终工作总结

一、工作目标及达成情况

在过去的一年里，我身为物料管理部门的负责人，始终坚持以提高工作效率和减少成本为目标，通过合理的物料采购、库存管理和供应链优化，取得了一系列积极的成果。

首先，我们成功推行了物料需求预测系统，通过分析历史数据和市场趋势，精确预测出各类物料的需求量。这一系统帮助我们更准确地制定采购计划，避免了因库存过多或过少而导致的浪费或缺货情况。预测精度显著提升，超过了我们设定的目标值。

其次，为了减少现有库存的损耗，我们实施了严格的库存管理制度。通过定期进行盘点和分类整理，及时处理过期或损坏的物料，并推行“先进先出”原则，确保物料的有效利用。这一措施不仅大幅度降低了库存损耗，同时也实现了更高质量和更高效率的供应链管理。

另外，我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，并通过谈判和竞争性招标等方式，成功降低了物料采购成本。同时，我们还积极引进了新的供应商，并与他们进行有效合作，为公司寻找更具竞争力的物料供应渠道。这一系列措施使得采购成本得到明显节约，大大提升了公司的市场竞争力。

二、存在的问题及改进措施

尽管在过去的一年里取得了一系列的成果，但仍存在一些问题需要改进和解决。

首先，我们在物料需求预测上仍存在一定的误差。虽然通过引入预测系统，预测精度得到了显著提升，但还有部分物料的需求预测仍不准确。为此，我们计划进一步提升预测系统的智能化程度，加强数据分析和趋势预测的能力，提高预测精度，减少库存浪费。

其次，我们在库存管理上还存在一些漏洞。由于库存种类繁多，管理起来较为复杂，有时会出现一些遗漏和错误。为了解决这个问题，我们计划引入更先进的库存管理系统，加强智能化的分析和管理能力，避免因库存管理不善而造成的库存浪费和缺货情况。

此外，尽管我们成功降低了物料采购成本，但采购流程仍存在一定的繁琐和耗时。为此，我们计划进一步简化采购流程，加快供应商审批和合同签订的速度，提高采购效率，降低采购成本。

三、工作亮点及经验总结

在物料管理的工作中，我们取得了一些亮点和经验，值得总结和分享。

首先，我们选择了合适的物料预测系统，并不断完善和优化。物料需求预测是物料管理工作的核心，正确高效的预测系统是提高预测精度的关键。我们通过不断尝试和改进，选择了一套适合公司实际情况的预测系统，并积极与IT部门合作，对其进行定制和优化。

其次，我们建立了高效的团队协作机制。物料管理工作需要涉及到多个部门和岗位的协同配合，我们建立了跨部门的信息共享和沟通机制，加强了团队的凝聚力和合作效率。此外，我们还经常组织知识培训和经验交流，提高团队成员的专业素质和工作能力。

最后，我们注重供应商管理和合作，寻求双赢的合作关系。供应商是物料管理工作的重要环节，成功的供应链管理离不开供应商的积极参与和合作。我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过互利互惠的谈判和竞争性招标等方式，实现了物料采购成本的降低和供应渠道的多元化。

总之，过去一年是我在物料管理工作中的收获与成长之年。通过系统化的物料需求预测、规范化的库存管理和优化的供应链管理，我们取得了一系列积极的成果。但同时也意识到工作中存在的问题和不足之处，并提出了明确的改进措施。在未来一年里，我们将继续努力，不断提高工作效率和质量，为公司的发展贡献更大的力量。

管理年终工作总结(篇5)

时光荏苒，白驹过隙，转眼又是一年，在商场从事客服岗位的你是否又要写工作总结了呢?下面就是小编给大家带来的2019商场客服工作总结，希望能帮助到大家!

2019商场客服工作总结(一)

在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。一年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

我们公司正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

2019商场客服工作总结(二)

2019年的工作即将结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了年度工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。2019年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在2019年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结2019年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在2019年第四季度——2019年一季度我会努力提升我?'咳嗽彼刂剩嵘ぷ餍剩诶贾萋氏忍岢⑹凳?ldquo;特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

收银员工作总结【三】

昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。看看我们工作上的得与失，为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。

我从2个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面：

第一、工作积极性和工作效率的提高

班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工，落实到位，责任到位，同时也做到了赏罚分明，并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整，用最适当的人选进行最适合的工作。同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。这半年来，我们的工作失误明显减少了，出错率降低了。

第二、学习氛围和工作业务技能的进步

工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进行相互的学习提问，并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还是新员工，我们实行分人教导同时以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍，还没掌握及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都会都进步才是好。我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。

第三、服务的热情

服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不!在很早以前，她们都保持着良好的妆容。特别卓真，她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静，获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一个台阶。我们不会太去在意结果，但是这无形中给了我们一个工作的压力，要求我们要服务好每一个顾客，无论熟悉还是陌生的。

还有我们也有我们的服务小窍门，就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热情。

有做得好的，就有做得不好的。在总结我们做好的方面的同时，也说说我们做得不足的方面：

1、作为组长的监督力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细，导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中，出现了6次错误，这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上，还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此，我们也作出了相应的举措，再次出现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。我们保证会在今后的工作中杜绝此类情况的发生。

其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然，而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测试了暴露无遗。幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的培训上严格按照操作指然，一步一步来，循序渐进。

再者，我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余，像在服务过程中没有双手递单，中途离席没有致歉，没有临别道谢。在此我们也进行了相互了沟通，提高这方面的意识，并且发挥相互监督相互提醒，大家群策群力。

总的来说，半年以来，工作上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的方面，同时也会努力改善我们的不足之处。同时也希望得到所有同事的支持。

2019商场客服工作总结(四)

光阴似箭，日月如梭，转眼间2019年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。

2019年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结：

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!

以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

商场管理员工作汇报

商场楼层管理工作汇报

商场管理工作汇报（共5篇）

商场业务经理工作汇报

商场管理工作计划

管理年终工作总结(篇6)

一年级班级管理工作总结

作为一名一年级班级的班主任，我深感责任重大。在过去一年中，我积极努力地履行着管理职责，以促进学生的全面发展。在这篇总结中，我将详细介绍我们班级的管理工作，包括课堂管理、学生关系与沟通、家校合作以及学生奖励机制等方面的内容。

课堂管理是我们班级管理的基础。为了确保课堂秩序良好，我制定了一套明确的规章制度，并向学生做出了明确的解释和要求。我鼓励学生们遵守纪律，尊重他人，珍惜上课时间。为了激发学生的学习兴趣和参与度，我采用了多种教学方法，如小组合作、游戏学习和实践活动等。我也注重课堂的布置和环境的营造，让学生们感到舒适和温馨。在这一年中，我非常高兴地看到学生们在课堂上的表现不断提高，他们的学习积极性和主动性也得到了很好的调动和培养。

第二，学生关系与沟通是班级管理中的重要环节。我积极为学生们创造一个融洽和谐的班级氛围，鼓励同学们友善相待，关心他人。在每周班会中，我让学生们有机会表达自己的想法和感受，促进彼此的理解和沟通。我也经常与家长保持联系，及时了解学生的情况和需求，并向家长们反馈学生在学习和行为方面的进展。通过与学生和家长的积极互动，我建立了良好的师生和家校关系，为促进学生的发展提供了良好的保障。

家校合作是班级管理的重要组成部分。我注重与家长的紧密合作，积极参与家委会活动和家长会，与家长们共同讨论解决学生的问题和困扰，并寻找最佳的解决方案。我还邀请家长们参观学校，了解学校的教育理念和教学成果，以增强家校之间的沟通和信任。通过这种合作，我们共同为学生的成长和发展付出了努力。

学生奖励机制是班级管理中必不可少的一环。我注重及时表彰和奖励那些在学习和行为方面做出突出贡献的学生。通过采用表扬、小礼物和班级甲子园等方式，我激励学生们保持积极向上的学习态度，培养他们的自信心和自尊心。每月一次的荣誉榜和班级奖状的颁发成为班级中的一项重要活动，鼓励了学生们的努力和进步。

小编认为，一年级班级管理工作需要全面、细致的考虑和规划。通过精心的课堂管理、有效的学生关系与沟通、密切的家校合作以及合理的奖励机制，我成功地促进了学生的全面发展。在未来的工作中，我将继续努力改进和完善管理策略，为学生提供更加优质的教育环境和机会。

（总字数：1100字）

管理年终工作总结(篇7)

时间如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xx医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一、观念的转变。

观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。

二、落实岗位职责。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务；

2、努力完成销售管理方法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的各项手续；

4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导；

5、严格遵守公司的各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己时常同其他区域业务员勤沟通、勤相互沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思索并补充完善。

四、目前市场分析：

其xx康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，xx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普罗宁占据xx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，xx比xx要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的`产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长）。面临的局势也相当严峻的。

五、20xx年区域工作设想：

1、对于老客户，和固定客户，要时常持续联系，做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，选择实行多样化形式，把学业务与相互沟通技能向结合。

六、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们相互沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户认为正确而不怀疑我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是特别重要的。要时常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多相互沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成x到xx万元的任务额，为公司缔造更多利润。

以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

管理年终工作总结(篇8)

对于“入库管理”流程，在这里呆了5个月了，流程已经成了一种习惯。供应商送货到我厂仓库，库管员进行收货。首先查询采购订货单是否下单、再行收货。对于通常用物料库管先初检，如不能确定是否合格，再通知品管进行检验，必须品管员在供应商送货结款那联签字确认检验合格后才给予入库。入库时严格按照《入库作业指导书》进行入库、对照物料名称、单位、数量、单价、总金额、确定无误后，交由仓库主管进行审核，打印一份xx采购进货单、库管签字证明，交由供应商作为结款依据。如果送货单上物料的其中一项不合格退回时，要单线划掉，由供应商签字承认，再通知采购员。收货的同时一定坚守原则，没有定单不给予收货，放置待检区域通知采购部、下单后再进行收货。一般都会出现有货到单不到的情况。第一时间通知采购部、要求供应商传单过来，进行货物验收。时常与采购沟通，时常把仓库库存情况反映到采购部，以便下订单时控制采购数量。可是在这其中还是有一些小细节不注意的话。还是会出现很多细节性的问题。比如说板材库的生产托外加工领料单的输入，在输入托外加工领料的同时要查询采购进货单的外发加工单有没有下单，没下的话就不能入账。要找采购部下单才能入库。不然会出现我厂仓库的板材出库后。库存不足。这是相对应的。称之为“材料假出库、假入库”。

管理年终工作总结(篇9)

根据铁道部对京沪高铁标准化施工要求，各级领导视察频繁、检查多的特点，办公室不失时机地利用机会，全面努力做好对外宣传工作。另外，积极配合工区、项目党支部、团支部为构建社会主义和谐工地深入开展各项活动。

1、做好迎检及宣传工作

自开工至现在，项目部迎接了铁道部有关领导视察、京沪质监站、业主、中交、路建领导检查、会议几十次，特别是为迎接检查，印制各种宣传标语近百条；制作标识牌近百张；制作刀旗数千面。

为配合项目部大干施工高潮做好宣传动员工作，我部按要求制作了工地迎宾大门、宣传栏，并在施工现场设置标识牌。彩旗飘扬，条幅醒目，鲜明的工地文化尽情地宣染了大干氛围。另外，做好项目大事记收集整理、制作反映项目施工状况的精美画册等工作。另外，配合工程部、质检部做好施工声像资料制作工作。

2、加强宣传报道工作

宣传员要及时收集有价值的素材踊跃投稿，以及时的将项目最真实、最形象、最宏伟的一面展现出来，通过宣传报道加强项目的亲和力、感染力。

3、活动促团结，努力构和谐

应该在精神文明建设方面把工作落实到实处，先后建立起乒乓球室、羽毛球场地等。“十一”前夕和沪宁城际项目部共同组织了篮球、乒乓球、象棋等友谊赛活动。“十一”作业工区组织了羽毛球、乒乓球、骑慢单车、猜谜语等一系列文体活动，丰富员工的精神文化生活。

综合管理部所做的各项工作也存在许多不足之处以及需要加强的方面：

1、在内业方面，资料员对文件档案管理专业知识欠缺，必须加强文件档案管理，根据公司文档管理办法归档，以便保存和查阅。

2、在后勤工作方面，

（1）综合管理部部人员应该进一步提高服务意识，为项目全体员工办实事、把存在的问题逐个落实。采购员必须对各类行政办公用品市场价格、规格熟悉，以便将成品控制到最低。

（2）加强项目基础设施建设，及时对项目食堂、浴室、厕所等公共场所等基础设施进行检修，对项目部公共场所进行定期消毒和清扫。注重项目员工的生活，加强对项目各个食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、各类台帐进行核查，及时收集员工的各类意见，对食堂存在的问题及时进行整改，保证项目员工吃的好、吃的香。

3、在宣传方面，宣传员必须有强烈的新闻敏感，全面做好对外的宣传工作，把项目最真实、最感人、最形象的一面展现出来。

4、在人员配备方面，综合部应配备人员4个，分别为综合部长、宣传员、采购员、资料员。有序的分工明确和紧密的协调配合能够全面提高综合管理部的工作效率。

这些都需要在今后的工作中领导给予支持，加强个人专业知识学习和向公司、各部门同事学习，不断提高部门整体水平，把工作做的最好，以满足现代化项目施工需求。

管理年终工作总结(篇10)

1、工程质量：

金沙县建设投资大厦的施工质量是一个强抓的重点，项目部全体成员也意识到质量是企业的立足之本，我们需要认真总结经验，加强治理，在项目经理的带领下，全体管理人员共同努力下，在现场有针对性的进行试验，研究解决，不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。

2、安全生产：

20xx年金沙县建设投资大厦工程没有发生过一起安全事故，将安全事故控制在0‰。20xx年10月以来为了保证安全生产，项目部加强安全防范意识，投入了大量现场教育时间，增强安全施工生产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作，凡是我项目主要设备都是持证上岗，防范了各种事故的发生。虽然一直以来没有出现安全事故，但安全工作是一项常抓不懈的工作，例如我们在临时用电上还未完全规范，安全防护还不到位，公司安全检查也指出一些不足，对现场发现安全隐患整改不及时等，这些方面是我们今后工作中需要改进的，要把安全教育工作制度化、治理规范化。

3、文明施工：

工程项目文明施工是反映一个企业的治理水平和企业信誉的一个重要窗口。从20xx年10月份以来，金沙县建设投资大厦项目部先后接待了建设部领导，县政府领导的多次现场视察，在文明施工和施工规范化治理上，借鉴好的经验，抓好文明施工工作。我们要更加努力，成为同行业的佼佼者。

管理年终工作总结(篇11)

区应急管理局关于2021年度工作总结暨2022年度工作计划范文

xxxx年，区应急管理局在区委、区政府的坚强领导和上级业务主管部门的大力支持下，坚决学习贯彻习近平总书记关于安全的重要论述和指示批示精神，认真按照国家、省、市、区关于抓好应急管理工作的各项要求，根据全区安全生产、防汛抗旱、森林防火、减灾救灾等工作实际，认真开展了安全生产三年行动“十大攻坚战”，扎实推进了“平安春季行动”，确保了我区应急工作的持续稳定。

一、 安全生产工作方面

今年以来，我区发生一般安全事故x起，死亡x人，未发生较大及以上安全生产事故， 全区安全生产形势平稳。全区上下深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，以及全国、省、市安全生产电视电话会议精神，深刻汲取全国多地多起安全生产事故教训，严格落实安全生产责任，采取切实措施狠抓安全生产工作。

（一）聚焦重点，深入推进三年行动“十大攻坚战”。我区严格按照省市专项整治三年行动重点工作具体化、项目化、清单化要求，全面深入排查安全风险隐患，重点抓好了危险化学品、消防、商贸、城市运行、建筑施工、特种设备等十三大重点行业领域安全整治，坚持每月调度，及时通报相关情况，部署重点工作，解决实际问题。今年各专委会共排查企业xxxx家次，排查隐患xxxx个，其中部门排查xxxx个，企业自查xxx个，整改xxxx个，整改率达xx.xx%，下达执法文书xxx份。

（二）狠抓宣传演练，营造全民安全的浓厚氛围。

一是强化安全生产宣传教育，全区上下认真学习观看《生命重于泰山》安全生产警示教育片，积极推进新《安全生产法》学习宣传贯彻活动，开展了安全生产月、安全生产万里行等宣传教育活动，举办了安全生产咨询日活动，以“落实安全责任，推动安全发展”为主题，共开展安全宣传咨询活动xx场，参与xxxxx人次；组织参与安全知识竞赛xxxxx人次，发放宣传画xxxx余张，宣传资料xxxxx余份、读本xxxx余本，现场参与安全咨询、安全科普、知识问答、消防体验、急救展示等各项活动群众超过xxxx人次。

二是狠抓应急演练。区森林消防队、xx、xx半专业队伍开展了多场森林防灭火救援演练，各镇（街道）防汛队伍也开展了汛前应急演练。在x七中等中小学校组织开展了消防培训及防灾减灾应急救援演练活动，切实提高了广大群众防灾自救的意识和应急避险的能力。

二、 防汛抗旱工作方面

（一）强化了防汛抗旱组织体系。制定印发《xx区xxxx年水利工程度汛方案》、《xx区xxxx年防汛抗旱工作要点》、《关于开展xxxx年防洪工程风险隐患排查工作的通知》等文件，对全区所有圩堤下达xxxx年防汛责任提示函和xxxx年防汛目标任务书。聘请xx名水库、圩堤安全管理人员，在汛期开展巡逻排查，发现隐患及时排除、上报。在目前两条圩堤、xx座小二型以上水库已全覆盖派有安全管理员的基础上，对全区xxx座山塘（其中xx镇xx座、xx街道xx座），按照谁所有、谁负责的原则，确定村、组两级防汛责任人，补齐漏洞、压实防汛责任。

（二）修订了各类预案、增加了防汛物资储备。修订审批全区圩堤、水库《度汛方案》、xx镇、xx街道xxxx年度水利工程度汛方案。制定印发《xx区防汛抗旱物资管理办法》规范物资购置、储备、调用、核销程序。对各镇（街道）防指及区防指有关单位下达了《关于开展防汛物资储备工作的通知》。要求各有关单位按文件要求与相关企业签订了防汛物资代储备协议，协议储备运输车x台、挖掘机x台、编织袋xxxx条、麻袋xxxx条、毛竹xxxx根、木桩xx立方米、铁丝xxx公斤等防汛物资。针对各圩堤、水库新增红条石xxxx立方米、硪砂xxxx立方米，编织袋xxxx只，土工膜xxxx平方米，土工布xxxx平方米。区本级和各镇（街道）防汛抗旱物资仓库已建设完成。

（三）抓好了抢险救援队伍建设。按照《xx区防汛抢险救援力量调派实施方案》要求，加强与区人武部、区消防救援大队、xx公安应急处突大队、蓝天救援队、中国安能第二工程局x分公司x项目部等部门协调联系，打造了一支xxx人的应急救援队伍，（其中：区人武部民兵应急抢险队xxx人、xx公安应急处突大队xx人、区消防救援大队xx人、中国安能x分公司x项目部xx人、xx镇xx人、xx街道xx人、蓝天救援队xx人），全区xx座水库每座水库各村委会都组织有xx人的应急抢险队，并登记在册，以便发生险情，随时调用。x月xx日，区防指印发《关于全力做好抢险救援备战工作的通知》，要求各抢险救援队伍从即日起全面进入抢险救援备战状态。

（四）积极防范应对极端天气。针对强降雨防御工作。区防汛抗旱指挥部积极应对、周密部署：一是及时发布预警信息。要求各镇（街办）防指做好防范，强降雨期间共发送预警信号xxx余次，预警短信xxxxx余条。二是科学调度。强降雨期间，区防指严格按照省、市防指要求，及时降低水库水位。严禁水库水位超汛限。在强降雨发生后，区防办及时要求各镇（街办）防指督促圩堤水库安全管理员上堤查险，发现问题及时上报。

（五）周密组织防汛抢险救援演练。x月xx日xx时，区防指结合区人武部舟桥分队年度训练，组织开展了xxxx年度防汛抢险救援演练，区人武部、区委宣传部、区应急管理局、区消防救援大队共xx余人参加。动用冲锋舟x艘、橡皮艇x艘、抛绳枪x具，以及各类救生、防汛、通讯装备和物资器材。此次演练围绕编队行进、孤岛救援、水面救援、营救落水人员等四个科目进行，提高了参演人员的操舟技能和现场救援能力，达到了检验预案和锻炼队伍的目的。

三、 森林防火工作方面

在冬至、清明节期间，在重要地区入口（如三二x国道xx路口、老师范路口）设立森林防火宣传哨卡，对进入坟区上坟烧纸的群众共散发宣传单xxxx余份，拉宣传横幅xx余条。在冬至、清明节期间组织由镇（街道）干部、村干部、护林员组成的巡护队在重点地段巡回检查，加大对火灾多发地段、重点设施周边（例如xx镇咀上、化溪、xx村；xx街道办事处西门、上桂村，xxx部队周边，白马油库和区粮库周边；梅园街道办事处的枫山）巡防力度。落实干部加大对“痴、呆、傻”和精神病人、流浪人员的监管力度。区森林防灭火

指挥部办公室加大了对x位护林员管理和查岗力度，不定期地对护林员到岗情况进行抽查、并配发了定位手机，对脱岗者将严肃处理。发现野外用火要及时扑灭、及时查处，真正做到“打早、打小、打了”将火灾消灭在萌芽状态。

四、 减灾救灾方面

（一）认真开展了防灾减灾日宣传教育咨询活动。在全国第xx个防灾减灾日之际，为普及防灾减灾知识，切实提高群众防灾减灾安全意识呼应对突发事件的处置能力，xx区x月xx日上午x时在亿资联广场开展“x.xx防灾减灾日”宣传活动。活动现场通过摆放展板、设立户外LED显示屏、向群众发放安全知识宣传手册、宣传单、现场解答等多样形式，宣传普及了防汛避洪、地震避险、森林防火应急常识、燃气泄漏应急措施、雨季安全用电和安全行车的注意事项等内容。现场发放宣传资料xxxxx余份，参观市民约xxxx人次。

（二）扎实开展我区第一次全国自然灾害风险普查工作。全国自然灾害综合风险普查是一项重大的国情力调查，是提升自然灾害防治能力的基础性工作，普查对象包括与自然灾害相关的自然和人文地理要素。本次普查涉及的自然灾害类型主要有水旱灾害、地质灾害、气象灾害、森林和火灾、地震灾害等，普查内容包括主要自然灾害致灾调查与评估，人口、房屋、基础设施、公共服务系统、三次产业、资源和环境等承灾体调查与评估，历史灾害调查与评估，综合减灾资源（能力）调查与评估，重点隐患调查与评估，主要灾害风险评估与区划以及灾害综合风险评估与区划。本次普查标准时间点为xxxx年xx月xx日，xxxx年为普查前期准备阶段，工作内容为建立普查工作机制，落实普查人员和队伍，开展普查培训等工作，已经圆满完成，xxxx年至xxxx年为全面调查、评估与区划阶段，完成全区自然灾害风险普查灾害风险评估、编制灾害综合防治区划、汇总普查成果，正在有条不紊的进行。

五、 下一步工作打算

xxxx年党的二十大召开，区应急管理局将安全稳定摆在第一位，将持续抓好春节、两会、二十大等重点时段的安全防范工作。

（一）进一步提高对安全生产工作的重要性方面的认识，进一步强化各级各行业监管部门对企业安全隐患查找工作，进一步加大对全区危化品、九小场所、道路运输、建筑、工贸等行业的安全生产监管检查工作力度，将各类事故隐患消除在萌芽状态，把各类事故损失降低到最低程度，有效遏制较大事故发生，确保全区安全生产形势持续稳定向好。继续推动安全生产三年行动专项整治工作，xxxx年是三年行动的收官之年，我区将进一步做好各行业领域安全防范工作，在xxxx年形成长效机制，确保安全生产工作长效常治。

（二）加大宣传力度，充分利用广播、电视、报纸、网络等传统媒体和微信、抖音等新媒体作用，开辟专题专栏，大力宣传在安全生产、森林防火、防汛抗旱等领域突出典型案例；结合各类安全宣传活动，挖掘推广先进经验，引导人民群众增强做好安全生产工作的主动性和自觉性；要充分发挥群众和舆论监督作用，落实有奖举报制度，提高公众参与性；要狠抓一批典型违法违规行为，并在主流媒体曝光，对于重大问题隐患整改不力，久拖不决的，要加大惩治力度。

（三）抓牢防汛工作重点。在全力抓好圩堤水库度汛安全的同时，重点抓好城市内涝和山塘的安全度汛工作，要求各街道、社区安排专人负责，摸清辖区内涝点范围、居住人员、危房数量等底数，并制定人员转移、排涝等工作方案，确保群众生命财产安全。督促xx镇、xx街道严格按照市、区防指的要求，及时做好山塘隐患是全面排查整改工作，做到不留死角、不漏一个。

（四）继续做好各项新灾应对工作，全力做好综合减灾示范单位创建工作。

（五）完成全区的应急指挥平台的建设。打造集通信、信息、指挥和调度多功能于一体、高度智能化的信息化平台。要加强灾害性天气、地质灾害预测预报和人流车流监控，及时发布暴雨、雷电、大风等预警预报信息，广泛进行风险防范、避险逃生知识技能的宣传、提示，指导企业和社会公众做好防范应对。要严格执行领导干部到岗带班、关键岗位 xx 小时值班和事故信息报告制度，确保人员到岗到位、信息畅通无阻。消防救援队伍和安全生产等各专业应急救援队伍要始终保持临战状态，加强值班备勤，做好应急物资、装备和信息保障等准备，确保一旦发生险情，能够第一时间出动，及时有效处置。

管理年终工作总结(篇12)

水库管理局员工年终总结

一年又快过去了，这一年里，我们水库管理局的员工们经历了许多的事情，也付出了很多的汗水和努力。在这个年底，我们来回顾一下这一年的工作，反思一下自己，总结一下自己的成绩和不足，为新的一年做出更好的准备。

一、工作回顾

今年，我们水库管理局的工作重心主要是增加水库的蓄水量和提高水质。今年，我们主要做了以下几个方面的工作：

1.加强水库的巡查：这是我们水库管理局的一项非常重要的工作。每天、每周、每月都要对水库水情、水质、设施设备、周围环境等进行巡查，及时发现问题并解决问题。

2.加大了维护和更新水库的投入：这一年，我们花费了更多的资金来进行水库的设施设备的更新和维护，这使得我们的水库更加安全，更加优雅。

3.开展了水库周边环境保护宣传活动：我们水库的周围环境是经济和生态的重要资源，因此，我们开展了一系列宣传活动，增强了人们的环境保护意识，也强化了人们对水库的保护意识。

二、总结自己

在这个工作中，我们自己也做了很多的努力。今年，我们的收获较多，但是也还存在一些不足之处。

1.工作需要进一步提高效率：尽管我们每天都要对水库进行巡查，但是仍然需要加强水库的管理工作，我们需要更好地协调资源，提高管理效率。

2.推进水库治理水质：我们的工作重心之一是提高水库的水质。但是，在工作中我们发现，我们需要做的还有很多。我们需要进一步加强水库的治理工作，达到更高的水质标准。

3.加强人员的培训和技能提升：我们需要加强员工的培训和技能提升，不仅可以更好的提升工作效率，也可以提高自我价值。

三、新的一年计划

在新的一年，我们水库管理局还有更多的任务需要完成：

1.在巡查工作中，我们需要加强巡查的效率，确保每一个工作细节处于我们的掌控之中。

2.加强水质治理工作。在新的一年，我们将会加大对水质治理工作的支持力度，保障水库的水质更加清洁、透明。

3.继续加强环境保护宣传工作。我们将会继续宣传水库周边环境的保护，让更多的人了解水库的重要性和保护水库的意义。

在新的一年里，我们还需要进一步加强团队协作，提高管理和工作质量。相信在大家的共同努力下，水库管理工作一定会更上一个台阶。

总之，今年我们水库管理局一定会有一个丰硕的收获，但我们也有许多需要改进和进步的地方。相信在新的一年里，我们的工作将会更加出色，让来自各方面的人们都能够享受到我们水库管理工作的成果。我也相信同事们会更加努力地工作，以实现我们的目标，为水库管理工作做出更大的贡献。

公司管理年终工作总结（合集十五篇）

生日祝福语网为您准备了一本“公司管理年终工作总结”供您参考，您准备好开始撰写岗位的年度工作总结了吗？时光流转，带走了太多的事物，只留下回忆。忙碌的日子即将结束，现在是专心记录教学总结的时候了。通过总结工作经验，我们能够更深入地认识和理解自己所从事的行业。我建议您将这个链接保存到收藏夹中，并邀请您的朋友一起学习！

公司管理年终工作总结【篇1】

20xx年，对于停车费管理处来说，是辛勤耕耘的一年，也是健康发展的一年。根据市委、市政府统一部署，我公司于xx、xx、xx日正式启动市区道路停车收费管理工作。在市委市政府的大力支持和公司领导的正确决策下，全体员工精诚合作，紧紧围绕充电中心任务和年度工作目标，夯实管理基础，提高监督机制，狠抓经济效益和社会效益，优化队伍建设，锐意进取，努力推动各项工作发展。 xx市工作汇报如下：

（1）完善组织，完善制度，狠抓管理。

(a)建立规范的管理体系，实现内部管理制度化、科学化、规范化。

停车收费管理处成立之初，距离正式征收道路通行费只剩下x个月了，前期的准备工作非常繁重。针对国内停车行业的现状，结合优秀停车管理公司的成功经验，在停车收费管理处设立了管理部、检查部和停车收费管理小组。各部门围绕停车收费管理处的总体目标分工明确，各司其职。

在制度建设方面，我们始终坚持以完善内部管理制度建设为工作中心，用制度确保管理处各项工作真正落到实处。经过反复实践和不断总结，逐步建立起比较完善、有针对性、可操作性的制度体系，用制度管人管事，突出公平、效率。制定了管理处各部门工作职责、各岗位工作职责、员工进出制度、薪酬管理制度、考勤管理规定、请假制度、绩效考核管理制度、监督工作手册、晨会、周会制度等，逐步完善了目标责任制、工作日完成制、服务承诺制、过失调查制度，员工的日常行为得到了完善。纳入管理体系，做到事事有迹，管理有据。

(b) 监督制度强化管理效果。

为狠抓制度的落实，严格遵守制度，纠正员工的不规范行为，制定了层层监督制度。将工作目标、日常行为、工作态度纳入员工考核体系，并安排专职主管根据《员工考核表》中的考核规则进行定期和不定期的监督检查，形成“日常督导”。公告，分别告知业绩好的员工和奖惩执行不力的部门或个人。同时印发了《监察工作手册》，明确规定了监察员工作执行的奖惩标准。

监督体系紧密联系、相互制约，强化了管理的作用，规范了员工的行为，各项工作的开展和推进有条不紊。

(c)权责明确，激励与约束相结合，充分发挥员工的积极性和创造性。

为充分调动收费管理部门各部门及员工的积极性和创造性，最大限度地提高车位收费率，使企业尽快扭亏为盈，进行了绩效考核在 xx 年 xx 个月内进行。对完成任务的员工给予一定的奖励，但只奖励不惩罚的措施使员工的积极性降低。 x月，公司领导决定实施新的绩效考核管理方案，对每个岗位的目标任务进行量化，对每个岗位的目标任务进行量化。对岗位员工进行奖励，对未完成任务的员工按完成比例进行罚款，员工工作条件与工资直接挂钩。该计划的实施，极大地调动了员工的工作积极性和积极性。比赛形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。

（2）注重品质，武装头脑，狠抓训练。

(a) 岗前培训帮助员工适应新的组织目标和要求。

所有新入职人员都必须经过x天的岗前培训。岗前培训内容包括军训、公司现状及发展前景、福利待遇、标准化收费程序、规章制度、企业文化、心理辅导和实习收费等。等待。军训的内容包括军姿、停转、行礼、齐步并立、交通指挥手势等。军训的目的是锻炼员工的身体素质，提高团队合作意识，增强凝聚力，让员工以良好的心态完成角色转变。通过文化课程的培训，使员工对停车行业和公司的发展状况有了初步的了解，有效提高了员工的职业素养和职业素质，培养了员工的满足感和对公司的归属感，激发了员工的积极性。 '对工作的热情和热情。倡议。

(b)在职培训提高了员工的服务意识和服务水平。

公司大力实施人才兴企战略，努力建设学习型企业，培养知识型员工，坚持与实际联系的实践，学以致用.学习的有效性。员工在职培训旨在用理论知识武装员工，用优秀员工引导和激励其他员工。

在职培训主要强调规范化服务的作用，使停车收费从业人员以规范统一的精神面貌和专业技能面对大众，实现公司经济效益和社会效益最大化;体现了停车收费员的良好风范和素养，让车主深刻体会到停车收费员的热情、积极、周到的服务，彻底改变车主不愿付费、恶意逃税的观念，获得公众对停车收费行业的认可。感觉;提升员工的核心竞争力，并能在自己的工作中体现工作能力和经济效益。

公司管理年终工作总结【篇2】

管理处处长安排我做停车场管理员已经半年了。我会根据过去六个月的工作情况，对停车场经理进行半年的工作总结，并向领导汇报工作。

1.工作内容

1、根据上级领导的指示，我部门对我市1号门前游泳池乱停车辆现象进行了处理。花园 做你的研究。针对目前泳池内车辆停放情况，经过多方讨论，最终向建委提交了可行的方案。我部门还将继续加强我市游泳池车辆停放管理，制定更加合理规范的停车管理方案。针对这一情况，我们走访了1号园门周边的企事业单位，听取了广大群众的意见，并组织游泳池负责人召开了2018年停车场管理工作座谈会。游泳池。

2.作为城市机动车管理的重要组成部分，人行道机动车停放一直受到广大市民的特别关注。门前有临时停车的单位，必须按泊位线停车，停车单位派专人负责停车管理。为规范机动车临时停放在人行道上，缓解道路交通压力，我单位严格按照规定对主要道路和解放路等繁华地段进行管理。影响行人正常通行、不具备停车条件的地点严禁停车。

3、我部门管理的停车场近三年来不断完善，停车场管理日趋成熟，但停车场用工制度存在弊端。为了更好的管理停车场，消除人工造成的接缝问题。我部借鉴其他城市停车场管理的经验，将我部管理的停车场委托给专业的停车场管理公司进行管理。委托停车场管理公司后，由停车场管理公司负责解决停车场日常管理中的问题和事故。

4.规范和完善停车场管理。全市停车场统一停车标识，明确停车场范围，为停车场收费人员定制统一收费服装标准。停车场标准化建设也加大了有条件的停车场车辆定位器的安装力度。

5、通过日常检查发现，在城市主要道路和繁华地段的人行道上，仍有机动车停放。在我单位和市综合执法局的处罚和管理下，仍然没有效果。

6、在城市建设管理和道路畅通方面，取消不合理停车场。我单位与交警停车处按照机动车停放方案共同管理全市所有停车场。

7.我市公共停车场有汽修店占用车位修车、换胎，影响了公共停车场的日常管理。针对乱停泊位线和路边乱停车问题。我部门已向市综合执法机构发函索取违法名单，要求市综合执法机构予以处罚。

二、转变作风

树立了敬业、踏实、勤奋、进取的工作作风，始终能够保持和发扬艰苦奋斗、朴实无华的优良传统，自觉抵制各种不正之风。在具体工作中，一是工作上要勤奋踏实，脚踏实地为人民服务；二是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度规范自己的行为，进行良好的批评和自我批评；三是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不循规蹈矩，安于现状，努力克服不进取的思想，没有过错就是优点；四是要做好与同事的团结，大事要讲原则，小事讲作风。

经过停车管理员半年的工作总结，我知道要做好停车管理工作绝不能用“轻松”来形容，绝对不是“小动作”，而且不是可有可无的。微不足道的岗位，接下来我将掌握精通精湛的业务技能，严谨细致的工作作风。

4、为协助有关单位进行机动车维修技术人员资格考试，我们正在组织有关人员编制考试题库。

5、为提高汽车维修检测企业的技术装备水平，促进行业技术进步，使汽车维修检测企业能够在复杂的市场中选择合适的设备，我们及时组织行业相关专家到协会技术装备服务网会员单位开展新产品评审推荐活动，将推荐产品编成册，印发给汽车维修企业、汽车综合性能检测站供选用.

公司管理年终工作总结【篇3】

旧年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

1、在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

1、年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，xx部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

3、做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

4、加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“xx”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

七、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，为公司带来更的明天美好！

公司管理年终工作总结【篇4】

岁月如梭，从20xx年8月份有幸来到新乡移动公司工作至今已经有两年多的时光了。在幸运之神的眷顾之下，20xx年5月份我被借调到以前认为不可企及的机关行政楼上的综合部上班，更值得庆幸的是，我的工作是为公司最高管理层服务，激动兴奋之余，内心深处更多的是感激，感谢公司领导给了我一个更好的学习和发展事业的平台!那刻起，我下定决心要认真仔细的做好自己的工作，不辜负领导对自己的信任和期望。在即将过去的20xx年里，我在公司领导同事的关心和热情帮忙下，顺利完成了前台接待相应的工作。在这一年中，我不仅仅学习到了公司的各项规章制度，企业文化，同时也对前台接待工作有了更深的理解。做好前台接待工作，首先要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。我觉得，不管哪一个岗位，从事那一项工作，都是公司整体结构中的一部分，有了对其重要性认识，促使我思考下一步如何做好自己的本职工作。此刻对20xx年的工作作出总结：

一、工作资料

(一)前台的工作是一个需要有耐心和职责心的岗位，热诚、用心的工作态度很重要。20xx年5月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，精神饱满，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。一年半来，共计500人次左右。

这段时光工作的过程也是我自己的心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，可有时候迷茫的不明白该怎样给自己定位。很多时候，觉得做接待很枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的，期间自己也苦恼过!但是，我学会了调整自己的心态，渐渐的明白了，无论在哪个岗位都有发展才能，增长知识的机会，在接下来的工作中我会每一天和门岗协调好做好相关楼层外来人员的出入管理，把在平凡的接待工作做得不平凡。

(二)会议服务

日常工作中，在做好接待工作的同时，也负责公司召开重要会议期间的倒水及其它服务工作，还包括会议前配合通信员精心做好会场布置。在这一年当中，不论是公司举办的大型活动还是平时大大小小的会议，我时时刻刻的都在严格要求自己，谨小慎微的做好每个细小环节服务工作。无论是会场布置，还是会议期间的倒水服务，从最初的迷茫、不知所措，到此刻的熟练，得心应手，内心也有一丝的成就感，但我从不骄傲。这一年中让我感触最深的是原总莅临新乡调研工作的时候，从接到会议通知到会议结束，整个服务过程都很混乱。问题出此刻哪?事后，侯经理的的一句话点醒了我们，“做事都不动脑”，回想之前的工作，再回想侯经理的教导，感觉自己一向在墨守陈规的工作着，自问这样的工作方法怎会有进步?所以，此刻每当开会我都会想起侯经理的那句话，工作中做事必须要动脑。随着工作的深入，我会更努力的去学习，去思索，提高会议服务质量，保障会议顺利进行。

(三)持续管理层办公室的清洁

做为综合部的一员，主要是做好后勤保障工作。按照综合部制定的劳动纪律，每一天提前30分钟左右到岗，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日就应完成或准备完成的工作，并且工作中要有善始善终的好习惯。如有领导邀约的贵宾，要提前做好充分的迎接准备，领客人入座后，要倒上茶水。待客人走后，要及时的清理管理层办公室卫生，时刻持续干净整洁。在这方面，自己做的不是太到位。有时候再去办其他事情，回来查看不及时，会出现烟缸里的烟头没及时倒，茶杯没及时收的现象，但是每次都会严格的警告自己，工作中注意力必须要集中，加强职责心把失误降到最小化。

(四)认真做好领导交办的临时性工作

平常工作中，领导交办临时工作时，要听清楚，明白领导的意思，不清楚要问明白，避免造成不必要的麻烦，办事要用心迅速，认真仔细，要做到事事有回音。

二、工作中的不足之处

在这一年半的时光里，可能工作范围小，工作资料也比较少，虽然也有过前台接待的工作经验，取得了领导对我的认可，但也存在很多不足之处，比如综合素质方面，学习、服务上还不够，和有经验的同时比起来还有必须的差距，职责心和事业心有待提高，服务观念有待进一步深入，在今后的工作中我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。在新的一年里，我会更严格的要求自己，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率

三、下一步工作计划

在新的一年里，我会一如既往的严格遵守公司的相关工作制度，用心踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的职责心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。应对新的一年，我将以更加用心的工作态更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

公司管理年终工作总结【篇5】

各位调研组领导：

大家好！

按照座谈会精神，下面我对x收费所资产管理工作开展情况作以下汇报。

一、我所资产管理工作的做法

一是建立了资产监管小组，明确分管领导和资产管理责任人。完善资产的管理制度，从根源上杜绝资产流失的现象发生，做到账目、实物相符。

二是做好了国有资产的统一登记和保管工作，能入库的一律入库。将计算机合理运用到国有资产的管理当中，包括国有资产的采购、入库、保管、使用、报废、等种.种变动情况，借助计算机管理使国有资产的管理更加清晰、透明化。

三是制定了资产定期盘点制度，健全国有资产管理帐簿，定期对国有资产的使用和保管实物进行清查盘点，防止资产流失，确保帐、物相符。

四是加强了国有资产的维修与保养。定时定期对国有资产及设备进行巡查，对损坏的国有资产及时进行维修与保养，同时，对于暂不使用的国有资产，设置专门的库房来保存，监督并促进国有资产的妥善保管和合理使用，不断提高设备利用率和完好率，充分发挥国有资产的效能。

二、我所国有资产管理工作中存在的问题

一是资产保管和使用制度不够健全。未明确管理人员职责，重资金管理，轻资产管理。资产盘点和清查工作不及时，出现了账实不符现象。

二是资产管理人员信息系统操作技术水平不高。

三、对资产管理工作的建议

近年来，我所严格按照上级有关资产管理工作的政策制度规定，全面做好我所国有资产管理工作，资产配置和处置工作严格按规定办事，没有发生任何有悖于上级精神的违纪违规事件，资产管理工作有序开展，保证了我所资产的安全完整，有效保障了我所行政效能的正常发挥。对资产管理工作的建议有以下三点：

一是健全国有资产监管体系。要明确资产管理的专（兼）职机构和专职人员，加强对国有资产的动态管理和维护。

二是要加大国有资产监督管理力度。突出对资产配置、使用、处置和产权变动的监督，积极推行资产管理与预算管理、资产管理与财务管理、实物管理与价值管理相结合，规范和完善资产处置收入管理，不断提升国有资产管理水平。

三是完善资产管理信息系统，实现资产管理信息化。建立完善的国有资产动态管理系统，使主管部门能及时、全面的掌握国有资产的总体情况，以利于资产管理的透明化和资源共享。

公司管理年终工作总结【篇6】

工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是本站分享的企业后勤管理年度工作总结，希望能帮助到大家! 

企业后勤管理年度工作总结

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作，对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过一年的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟；少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌；少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：

一、工作总结

（一）努力做好行政管理工作

1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2、在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆70周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作

1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3、加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4、对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8、积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

企业后勤管理年度工作总结

转眼间入职酒店两年多了，根据酒店工作安排，主要负责后勤传菜部的传菜工作，现将20xx年度的工作情况工作总结汇报，

一、后勤管理

1、礼节礼貌、衣服整洁、微笑服务。

2、执行上级的指令，按服务程度与标准，高效率准确完成传菜工作。

3、开支前了解当班的传菜任务，明确重要客人及要会的传菜要求，传菜过程中不断检查菜的质量和数量，控制菜的质量、温度。根据客人的求控制传菜的速度。

4、执行上级指令，保质保量，餐具和疏菜的清洗工作。

5、督导员工正确合理作用洗涤剂，将餐厅和厨房送来的，用过的餐具和用具清洗干净并整齐地码放在餐架上。做好公区清洁工作，在工作时应注意安全操作。

6、随时清理传菜间和洗碗间环境卫生，确保工作台餐具架达到卫生标准。

7、提高服务意识，提高效率，用餐高峰时期合理调配，明确各自工作内容，进行分工合作。

二、员工日常管理

1、对新员工，作培训工作，让她们有良好心态，熟练掌握工作。

2、对员工进行考核，了解员工的心理，相互沟通。

3、对优秀员工进行表章，提倡优秀先进的要学习，提倡团队精神。

三、工作中存在不足

1、工作中不够细节化，宴会多时主次不分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才现问题的存在。

3、员工之间缺少生气和活力。

四、20xx年工作计划

1、做好后勤部门员工管理，制度争明，分工明确。

2、员工之间多问题相互学习，相互借签，分享好的服务经验，提高个人素质和工作效率。

3、加强成本控制，节约费用开支，合理用水用电等。

4、做好与厨房及楼面的沟能工作。

5、强调部门之间协调关系。

6、做好食品安全卫生，抓好各项安全管理。

企业后勤管理年度工作总结

20_年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20_年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1.进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

20_年，后勤部对_两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，20_年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20_年截止目前，_两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20_年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中_店108项，_店39项，满足公司经营发展的需求。

2.强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20_年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直到马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3.主动加强服务，提高员工的服务意识。

20_年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

4.加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

20_年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升

管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20_年，后勤部在总结20_年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

1.突出工作重点，落实管理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20_年初，后勤部组织召开了20_年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结20_年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度_项，有力地促进了管理水平的整体提升。

2.完善基础运行工作，推行目视化管理。

在20_年房间管理普及的基础上，20_年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20_年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。

3.建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。

管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20_年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

4.加强工作总结，促进管理提升。

为及时总结工作中的问题，后勤部在20_年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。

5.加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20_年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20_年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

1.加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20_年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20_年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近__人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，20_年，_两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

2.加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20_年，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，_两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

3.加强安全检查，及时消除事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，_两店共发现安全隐患达460项，其中_店311项，_店__项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20_年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，20_年全年_两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

4.强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，_两店共接警__次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设

针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20_年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

1.加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。

20_年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力;20_年后勤部_两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

2.强调服务标准化，提高员工的现场服务能力。

在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20_年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。

3.强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。

4.细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

公司管理年终工作总结【篇7】

2019 年即将结束。回顾2019年的工作，有收获的喜悦，有与同事合作攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光荏苒，不知不觉，满怀希望 2020年即将来临，新年伊始。可以说，2019年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键之年。今年的重要工作总结如下：

1．虚心学习，努力工作，圆满完成任务

1、2019年自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。我注重以任务为牵引，依托工作岗位学习和提高，通过观察、探索、信息获取和实践锻炼更快地完成任务。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同仁的帮助和指导下，我们不断进步，逐步摸清了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。

2、2019年工程维护主要包括：卫生间后墙贴砖、吊顶修复、二楼走廊护栏、宿舍阳台护栏的维护，以及各类维护那已经达到了数千件之多！

3、兢兢业业，做事踏实，不怕困难，勇于担当，热心服务，在自己的岗位上发挥应有的作用

二、心连心 2019年上半年，公司制定了完善的规章制度和考勤制度。 2019年下半年，行政部组织召开年度工作安排会，对年末工作目标完成情况进行考核，并将考核结果纳入各部门管理人员年终绩效。在落实工作目标的过程中，宿舍管理人员完善了工作制度，有效促进了管理水平的全面提升。

2.每周不定期检查保洁员评分，奖励好人，惩罚坏人。

3、做好固定资产管理工作，负责宿舍固定资产的管理工作。

4.加强组织领导，切实落实消防工作责任制。为全面贯彻落实“预防为主、预防与消防相结合”的方针，公司消防安全工作成立了上级领导的消防安全督察。制度，以促进消防安全工作的有效开展。

三。主要经验和收获

在过去一年的安全工作中，完成了一些工作，取得了一定的成绩，总结如下经验和收获：

2、只有积极融入集体，处理好关系的方方面面，才能在新环境中保持良好的工作状态。

3、只有坚持原则，落实制度，认真清点，才能完成好物资的采购和使用。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把部门内的工作做好。

5、要加强与员工的沟通，做好与员工的沟通，解决员工工作中的情绪问题，与员工交流思想。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

1、开展日常检查。将安全教育作为重点检查内容之一，公司在冬季对电线和宿舍区进行消防安全检查。

2. 经过这么紧张有序的一年，我觉得自己的工作技能上了一个新台阶。我对每项工作都有明确的计划和步骤，行动有方向，工作有目标，心中有目标。真的见底了！基本上，我一直忙而不乱，紧而不散，条理清晰，从根本上摆脱了刚开始工作时只努力不知道如何总结经验的现象。就这样，我从无限的忙碌中进入了这一年，从无限的轻松中走出了这一年。还有，在工作的同时，我也明白了待人接物的道理，也明白了良好的心态，对比一份工作的热情和责任感是多么重要

3在这一年的工作中，我接触了很多新事物，产生了很多新问题，学到了很多新东西。知识和新经验给思想认识和工作能力带来了新的提高和进一步的提高。在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高职业素质和道德素质。

五、不足之处

总的来说还是有不足的地方，还有一些问题亟待解决，主要体现在如下： 几个方面：

1.对新事物的学习不够，往往依靠工作中的经验，根据以前的工作套路处理问题，可见在工作上的大胆创新是不够的。

2. 总部个别员工狂妄自大，在工作上我行我素，做自己的事，当众不遵守公司制度，在同事间挑拨是非，调侃说冷冷地。这些情况不利于同事之间的团结，应该从思想上教育或惩处，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、虽然我们在加固门窗方面做了大量工作，并与公司和员工一起宣传自我预防意识，但这并不能解决根本问题，后来引起了公司的重视。上级领导。 , 现在工业园区安装了高清视频监控系统，可以更好的防止盗窃。

六。下一步计划

针对2020年工作中的不足，为抓好新的一年，突出以下几点： 方面：

2.加强管理知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率；

3.加强基础工作建设，加强管理创新实践，促进管理水平的提高。

在今后的工作中，要不断创新，及时与员工沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工的安全意识。公司广大员工发挥带头示范作用。在明年的工作中，我将继续努力，把工作中的想法和感受向领导汇报，及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，合作才能成功，工作要向前推进！相信：在上级的正确领导下，xx公司的明天一定会更加美好！

公司管理年终工作总结【篇8】

1、科学合理划分工作岗位

我所根据每个同志的各自特点，科学划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的积极性。李亚娟同志分管东大街256户业户征管，多次牺牲了正常星期日，从来没有一丝怨言。

2、以开展劳动竞赛为切入点，带动税收收入稳步增长

一是开展“清理漏征漏管户竞赛”活动。我所结合税(费)源工作，摸清税源底数，同时全所开展“清理漏征漏管户竞赛”活动，每个同志都有竞争压力。经过艰苦工作，共清理65户，全部办理税务登记，纳入正常管理。二是开展好人好事竞赛活动。我们要求税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。上家巷21户纳税人为孙小宝同志送锦旗就是我所开展好人好事竞赛活动的一个缩影。三是开展个人比贡献竞赛活动。我所仅有10名同志，却分管全局一半多的业户。我所全体同志没有一个叫苦叫累，惟恐自己落后，个个争做贡献，为地税添光彩。

3、强化税源管理

一是细化管理对象。实行分级、分类、分行业管理，按照不同标准实行细化分类，确定科学、实用的税源管理和监控办法。二是细化管理内容。加强户籍管理、发票管理，建立税源分析监控机制。三是细化管理手段。发挥信息技术效能，拓宽信息来源渠道，加强信息利用，提高信息共享程度;对纳税人的生产经营、基础税源和纳税情况进行全面深入地分析监控，结合实际制定行业税收管理办法。四是细化组织架构，提供组织体系保障。优化人力资源配置，全面推行税收管理员制度，健全和完善税收管理员办法以及相关的监督制约机制。五是细化考核评价。建立税源精细管理考核制度与执法责任追究制度相结合的管理机制，建立科学、客观、公正的考核指标体系，对税源管理效能进行综合评价。

4、重视税源基础资料归档。

我所结合税(费)源普查工作，对辖区内所有个体工商户基础资料重新进行收集、整理、装订，建立税源分类台帐，为税源预测、分析打下牢固基础。

5、规范发票治理。

从年初到年末，我所一直十分注意餐饮业和其他服务业发票检查，要求所有业户凡有收入，都要开具发票。全年共处罚业户16次，金额2300元，补征税款83965.67元,有效促进了税收稳定增长。

公司管理年终工作总结【篇9】

在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品入库工作，充分发挥工作职能，不断改进工作方法，提高工作效率，完成各项任务出色地。以下是我一年工作的简要总结。

一是注重学习，不断提高自身素质

加强思想政治学习和专业知识，提高政治素质。主要学习公司相关精神、物资管理、计算机操作、企业管理等知识，以不断提高自身素质。

二、强化工作职能，做好成品管理

1、我主要负责砂、铝、颗粒的管理制成品。严格要求自己确保入库、出库、领料数据准确无误。

2、轮班期间，认真协调入库，准确及时入库。

3.物料配送，能认真执行物料配送规定，敢于坚守不偏不倚的原则，保证成品交货的准确性。

4. 报告生产。四点班除了提高交付效率外，还要认真收集数据，合理编排，以自己的能力为领导提供尽可能准确的数据。

5、做好仓库管理工作，尽量清理、整理仓库，及时清除烂袋，根据情况整理仓库，积极走5S管理。

三。明年的问题及工作计划

辞旧迎新。不善于注意工作方法的人，也要端正心态，努力克服。我还提出了明年工作的初步计划。一是继续加强理论学习，牢固树立“服务至上”的理念。二是继续加强商务学习，积极争取参加各类培训课程，成为商务专家。 ，提高工作效率，使工作再上一个新台阶；第三，在会计方面，我会努力学好计算机，为以后的企业资源规划（ERP）和其他网络管理做好准备。

面对领导和同事的期待，我充满信心，在石玉平主任的带领下，在成品组同志的帮助下，我一定能做到一份更好的工作，成为一个名副其实的人。永远不会过时的成品保管员。

目前成品管理还存在一些问题：

1、劳动队伍管理有待进一步加强。其人员的不确定性和粗放的工作方式会影响成品的质量和成品的质量。运输效率带来了极度滞后的劣势。

2.市场信息收集不够详细。比如在硅法交付的情况下，在不合格品生产不可控的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存储。

3、相关部门的质量意识不够强，甚至有妥协的味道。不合格的产品怎么能视而不见？没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格应用。

4.采购物资的管理不够。到目前为止，还没有一套可以接受的质量指标，哪些指标应该接受，哪些指标不应该接受，一目了然，给仓库的使用和退货带来了一定的隐患。太多朦胧的意思。

公司管理年终工作总结【篇10】

20××年在公司领导的高度重视和大力支持下，通过管理部全体人员的共同努力，本着“顾客至上，服务第一”的宗旨，紧紧围绕公司全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风和求真务实的工作态度，继续保持宁波商管管理部特别能战斗的传统作风，积极探索，不断提高，较好地完成了全年的工作任务，为经营工作做好了保驾护航，避免制止了重大责任和灾害事故，保障了宁波万达广场的安全运营。

一、通过健全安全管理体系、完善安全组织和强化安全检查，保证广场的消防安全

今年是宁波商管的安全品质年。为确保广场消防安全，我们进一步健全安全管理体系，完善安全组织，强化标准化安全检查，确保广场消防安全。

（一）进一步健全安全管理体系。今年年初，我们就认真对宁波万达广场的各种风险源进行了全面识别、分类，确定了十三个安全管理内容，按照各部门的职能分工，将四十六个安全管理项目分解到全公司三百五十个岗项，形成了完整的安全管理保障体系。

（二）进一步完善安全组织。按照宁波万达广场安全管理体系，公司于今年一月就与各部门签订了安全责任书，落实安全责任，整个广场包括各主力店、商户以及商管公司各部门，设置了两百多个兼职安全管理员，由各单位各部门的主要负责人担任，管理部也于10月份在公司领导下成立了专职消防安全队伍，对消防工作进行全面管理。

（三）强化标准化安全检查。今年一至三月，公司管理部、工程部、营运部等部门联合制订了商户油烟控制管理策划和商户油烟控制技术标准、商户装修管理技术标准，修订了商户装修管理策划，并由三个部门联动实施，强化了对商户用火、用电、油烟、仓储的标准化检查，并在二季度、三季度重点进行了十次专项检查和四次大检查，查出消防各类隐患达210多起，通过实施强有力的监督与整改。商户上述区域。

假钞3人，抓获偷窃商铺衣物犯罪分子6人，抓获夜间潜入内场盗窃犯罪分子4人，遏制了偷盗事件的发生，协助公安机关严厉打击了犯罪，确保广场声誉，不仅为顾客及商铺挽回巨额经济损失，同时还树立了宁波万达广场商管队伍的良好品质形象及精神风貌。截至目前为止，全年我们共获赠顾客及商铺的荣誉锦旗8面。

（三）严格执行各类突发事件预案机制，加强应急反应处理的演练与培训。全年我们定期开展各类应急突发事件的演练与培训，有效的提高了全体商管队员的事件应变处置能力。今年年初发生雪灾灾情，管理部经理自觉担当了整个广场救灾的总指挥职责，指挥商管队、各主力店商户员工、管理公司员工和保洁服务人员训练有素地开展救灾工作。4月26日凌晨沃尔玛发生火情，商管队员不顾生命危险，积极主动地担当了扑灭火灾的工作，英勇顽强地控制了火灾。6月初宁波连下暴雨，天气情况极其恶劣，使得地下停车场1号、2号入口先后进水，对车辆的进出造成严重影响，当班人员根据平时的演练与培训所累积的经验，立即作出正确的判断，积极对进出车辆进行疏导，马上进行排水，并控制水流进入停车场，控制了事态的发展，避免造成经济损失。

二、努力改善宁波万达广场的环境质量

（一）分步骤提高广场的保洁质量。今年第一季度，针对宁波万达广场外围和地下室环境质量恶劣的状况，我们率先进行外围保洁工作的整顿，使外围保洁质量迅速提升；今年四月开始，又集中力量改善地下停车场的保洁工作，地下室的环境面貌也十分明显地得到改善。我们十分重视日检和周检工作并加强重点项目的管控。保洁主管和管理人员每天对广场内各个区域进行认真仔细的巡查，发现问题立即要求保洁公司进行整改，之后再对其整改情况进行复检，复检不符合要求，根据合同进行处罚。

每周进行周检，形成周检表，并根据《检查问题汇总表》确定整改时间,经保洁公司项目经理签字确认后实施，同时，由我司保洁负责人进行跟进、复查及验收，对整改不符合要求的我司对项目分包方进行处罚。在人员管理上划分区域，实行定员定岗，周末和节假日期间对重要区域和岗位增派人员，内、外广场及地下室区域，保洁公司领班每小时对该区域全面巡视一遍，项目经理每2小时巡视一遍,发现问题马上安排岗位员工进行处理。保洁主管每天对内、外场保洁作业人员进行统计，对未按合同要求提供作业人数的立即要求其进行整改。

公共洗手间是整个万达广场的重点部位，对洗手间的工作标准我们严格进行管控，要求保洁公司每天开店前对所有洗手间全面清洁一次，每周1次对洗手间洁具进行消毒，并对每组洗手间派专人进行循环清洁工作，以保证洗手间干净、无异味。

（二）完成保洁公司的招投标。保洁服务合同于××年4月到期，为了更好地选择有实力能满足广场需求的保洁公司，我司于××年3月18日开展了保洁项目的招投标工作，经过评标内场保洁项目由宁波市江东新宇新清洁服务有限公司中标，外场保洁项目由宁波市北仑区信洁清洁服务有限公司中标，两家公司于20××年4月20日进场。经过严格的考察内场保洁公司不能履行合同义务，不能提供良好的保洁服务，宁波公司于20××年6月2日终止宁波市江东新宇新清洁服务有限公司对内场的保洁服务，并在20××年6月3日由宁波市北仑区信洁清洁服务有限公司对内场提供保洁服务。经过有效的管理，内场清洁卫生水平经过一个月的滑坡后，又迅速得到提升。

（三）完善对垃圾的管理。为规范餐饮店垃圾清运，更好地为顾客、商户及员工营造舒适的购物休闲环境。管理部规范了垃圾清运时间和动线，运营时间段不得清运餐橱垃圾，避免对顾客造成的视觉和嗅觉污染，垃圾房每日进行消杀，垃圾按时进行清运，营造了舒适的购物环境。我们采用了安体百克空气净化技术，定期对垃圾房等部位进行消毒除味，对地下室4个垃圾房内的地面、墙壁进行了改造装修，添加了灭蚊灯，每日进行喷雾除臭和消毒。目前，通过上述措施和垃圾房严格的日常管理，宁波万达广场垃圾房的环境质量得到非常明显的提高。

（四）加强各种虫害和微生物的防治工作。20××年4月7日完成了消杀项目的招投标工作，经过评标宁波帮帮控虫服务有限公司中标。根据广场及餐饮商户的虫害实际情况，我们制定了消杀工作计划，为了达到消杀效果，联合主力店确定了消杀整体消杀方案，经过消杀公司有效的管控，蟑螂等害虫得到了有效控制。从××年1月份我们与某史伟莎公司签订了洗手间消杀服务合同，对广场卫生间进行深层卫生护理，消杀病菌等微生物。每周对洁具进行消毒，添加香精，去除了洗手间异味，提高了广场层次，为顾客和员工提供了更舒适的环境。

（五）通过绿化美化，改善广场的景观。今年我们将绿化进行了大量的调整，原有绿化由于较多、杂乱，虽然品种较大但不适合商场摆放，调整后，品种质量有了很大提高，商场的通透性有了改善，对商场的层次有了很大的提升。在“五一节、十一国节”我司专项联系宁波市鄞州古林繁兴园艺场与宁波锦川生态园艺公司，使用各种鲜花装饰。

4号门头，进行交叉和层次感的巧妙摆放，美化了广场环境。对金、银座局部的植物套盆内的植物进行调整。在4号门和其他区域，与营运部配合增设了许多绿植小品，起到了场内美化环境的作用。另外，室外广场绿化工程与置业公司保持良好的沟通，对未成活的树木进行了更换,并对现有的花木养护单位进行强有力的监管,灵活安排花木公司做好补种、浇水、施肥、修剪、杀虫、除草等日常养护工作，使宁波万达广场的品牌得到不同程度的提升。

三、严格进行停车场管理

停车场作为广场的一个服务窗口，××年1月份重新对停车场收费审批手续进行了审批，随着广场车流明显增多，针对车场面积大、范围广、区域多等特点，加强车辆管理人员的业务培训，重点是进行车辆指挥手势、安全防范、突发事件应变处理以及礼节礼貌的培训，提高队员的自身形象和素质。

（一）结合停车场实际情况，针对车场及仓库、商场垃圾排放、货物运输等特征，加强对车辆停放的管控，按照一车一位进行停放，严格控制乱停乱放现象发生。同时确保车场通道的畅通，在各主要出入口设置路障及明显标志。1月份还专项就安全标识进行了制作，在各主要通道及出口进行放置，提醒车主及时检查车辆和关闭好车门、车窗，防止车内物品丢失，严禁将贵重物品放置车内。

公司管理年终工作总结【篇11】

在工作中，领导班子始终处于团结、协作、务实的氛围之中，积极的带领全体干部职工认真的学习党的十六大精神和邓小平理论，以“三个代表”重要思想为指导，积极的组织和带领全体职工参加各种学习活动，坚决的贯彻和落实局“三重一大”的决定，充分发挥班子的集体智慧和力量，利用每周的三次碰头会互相沟通交流，使公司的各项决策更加透明和正确。

领导班子成员加强了自身素质提高的建设，强化了党的执政能力，发扬和坚持了民主集中制的原则，通过自身的模范表率作用，启发和带领全体干部职工全面的完成了年度内的各项工作任务。

公司通过多种形式开展了“三学四建一创”活动，对职工进行了形势、市场、任务和危机感的教育，以提高团队凝聚力和向心力为出发点，开展了“创建学习型组织”活动，在党员中以保持先进性为主题，带动全体职工树立爱岗敬业的精神，使每个职工提高了从自身做起，为公司的发展尽职尽力的思想觉悟，在日常工作中逐步的提高了个人素质和公司的整体素质，通过对工作环境和生活环境的完善，营造出了团结、和谐、清新的工作氛围。结合实际，使全体员工净化了思想，提高和增强了为公司发展肩负的使命感、紧迫感。面对市场日趋激烈的竞争，必须从自身做起，用自己的行动维护公司的利益，推动公司的发展。通过管理发展年活动，团队的凝聚力和向心力有了明显的提升，年度内未发生任何违法乱纪现象，队伍更加趋于稳定。

全体党员干部在工作中，认真学习和贯彻党员干部廉政条例，提高了自洁、自律的自觉性，通过典型案例的剖析，进一步加深和提高了廉洁自律、执政为民的思想认识，利用民主生活会的形势，开展批评与自我批评，认真汲取“工程完成，干部倒下一片”的经验教训，对重大事务采取集体决策，坚持经济合同评审制度、工程分包和大宗材料采购实行公开招标，使各项经济活动始终遵循“公开、公正、公平”的原则，建立了党风廉政监督机制，通过自查和监察未发现任何违纪现象。

成本是公司多年来一直强化管理的关键环节，年度内严格的按管理规定控制非固定型管理费用的支出；降低工程成本，提高经济效益是我们的中心任务，坚持严格控制材料费、人工费、管理费的一贯做法，加大了材料采购招标的工作力度，在现场管理中，从降低原材料损耗入手，对各种原材料的定额损耗严加控制，力求降到最低。模板制作下料时，反复计算，寻求最节省的方案降低损耗及废料的数量；对周转材料加大管理和维护力度，延长周转周期，提高使用寿命；在人工费的管理方面，采用计件与计时相结合的办法，同时严肃了劳动纪律和考勤制度，工程技术人员科学地组织施工，随时调配劳动力，学习和利用先进的施工方法，提高每个工作日和工时的劳动效率，节省了人工费用开支。年度内不断的改进和完善了成本管理的相关规定和办法，更加坚持了勤俭持家的艰苦奋斗的作风，使全体员工从节约每度电、每滴水、每张纸、每个钉入手，树立了维护集体利益，提高经济效益的爱业新风。

综观年通过开展管理发展年活动，切实为提高综合管理水平起到了决定性的促进作用，收到了提高经济效益、安全形势稳定、质量优质保证的实效。我们将在认真总结2011年度工作的基础上，在2011年度更加扎实的继续开展管理发展年活动，更新管理理念，提升综合管理水平。

在这里，你可以看到更多工作总结。

公司管理年终工作总结【篇12】

第一，根据上级要求，在公司扁平化、直通式改革的带动下，单位加强了对各基层行的监督和指导，用车比以往更加频繁。为了保证车辆的安全准点，及时为主业服务，在车辆有限、人员不足的情况下，优先考虑长途和巡检车辆，科学合理安排车辆在市内的行程，做到车辆高效、高效。长途车辆全年多次使用，保证了分行各处室工作及时高效的顺利开展。

第二，工作虽然紧张，但我并没有放松对司机的安全思想教育。在平时的工作中，我把与交管部门的沟通交流作为工作重点，随时与交管部门保持联系，利用业余时间组织司机进行各种安全教育和定期学习，从而提高大家的安全意识。全年安全行驶里程达到1万公里，每一次发车任务保质保量完成，使公司车队这个窗口部门在全行评比中获得好评。

第三，作为一名团队经理和司机，按时接送领导和安排各个办公室的车辆是我的职责，我一丝不苟地履行我的所有职责。我知道成绩的取得离不开车手的努力。所以我一般会主动找你谈话沟通，为司机解决思想问题和工作中存在的问题和矛盾，让大家在开车的时候有一个良好的精神面貌。

公司管理年终工作总结【篇13】

20xx年中旬，在集团公司和公司的正确领导下，我部全体同志以公司的方针和目标为中心，积极推进施工技术管理工作，加强贯彻落实以公司工程质量体系和各项目标为指导，为保证工程质量，派专人到现场服务，解决施工中遇到的技术问题，编制优化施工方案，完善各项施工变更和设计。结合公司实际项目管理，从工程系统的角度，谈一谈今年的一些工作总结。

今年年中，我部主要完成了以下工作：

1．审阅施工设计图纸，熟悉各种施工方案。

施工设计图是施工的依据，是保证工程质量的基础。审查和熟悉施工设计图纸是工程技术人员的首要任务。今年，公司开工的项目全部采用招标方式。施工图发布后，我部认真深化施工设计图，了解设计意图。在施工过程中，我部经常到现场检查施工方案的执行情况，根据施工进度和现场情况，及时优化施工方案。监督监督 加强质量、工期和造价目标管理，做了大量细致工作。

二、加强工程项目技术管理

今年我公司开发建设了两个工程项目，一个是改扩建工程常德大道二是金丹路新建。常德大道为改扩建项目，施工难度大。中央管沟也是常德首创，管道转运复杂。为确保施工顺利进行，我部联系各管道单位和施工单位共同商讨确定管道搬迁保护工作。同时，交通分流方案获得市交警批准。支队在政府会议上共同协商制定方案，确保交通畅通，施工顺利。在技??术管理工作方面，派总技术工程师到现场检查施工进度，及时计划实施，确保工程按时完成；认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录；做好施工材料的堆放和整理工作，确保施工进度与同步；加强监督管理，严控工程计量。总而言之，无论是施工准备阶段的技术管理，还是施工过程中的技术管理，都需要我们在实际操作过程中认真对待，以严谨的态度去探索、总结、发现问题和纠正。他们及时。为确保项目高质量、高标准如期完成，节约成本，我们认为由此产生的社会效益和经济效益应该是显而易见的。

第三，坚持以质量求生存，以品牌求发展。深入现场，加强安全质量管理，确保施工顺利进行。

安全质量工作是施工管理中的一个必然主题，是一个多部门合作的系统工程。我们的工程技术人员深入现场，指导施工，为现场提供全方位服务。今年我公司完成的路基工程项目总体良好，施工过程相对顺利。在日常工作中，加强现场施工组织管理，实施质量管理，树立工程技术人员的地位和威信，是质量管理工作的重点。根据集团公司和公司有关文件和指示，协调有关部门，认真落实质量体系文件中严格的过程管理，做到职责明确、分工有序。对施工中的质量问题和质量事故，按照“三个不放过”的原则处理，及时总结。

四。现阶段主要建设进度

常德大道改扩建用地于5月12日获得省国土资源厅批准，目前正在建设中。开展土地补偿和地上设施补偿工作。该项目将分为四个区域进行建设。沅江东桥至启明路试验段将于8月8日开工建设，采用半宽施工拆除原路混凝土工程，测试老路基挠度值。稳定层建设正在进行中。同时，道路建设交通组织方案已交交警部门通报审核，并向社会发布封闭施工公告，中央综合管沟正在建设中。自常德大道改扩建工程开工建设以来，我司项目管理部积极配合中冶建设公司开展各项工作，促进了常德大道建设工作的顺利开展。截至目前，常德大道主要完成左侧道路（K15+300-K15+943）路段及人行道建设；完成武陵大道至青年路（K4+980-K9+000）路段封路，该路段中央管沟路面拆除工作基本完成；青年路综合管沟（K4+980-K9+000）于20xx年11月8日开工建设，目前已开展约300米的综合管沟施工。

公司管理年终工作总结【篇14】

时光荏苒。转眼，我从事汽车维修工作一年了。在过去的一年里，我学到了很多关于汽车维修的知识。为了对工作有更深入的了解和总结经验，扬长避短，提高维修技能，现将工作总结如下：

1.工作汇报

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自从工作以来，进入一个新的工作环境后，我有了一份新的工作——汽车维修主管。认真完成工作，积极思考问题，向车间同事和车间领导学习，工作能力逐渐提高，从普通的保养到排除疑难杂症，对车有深刻的认识和认识，车是一台非常复杂的机器，由成千上万个大小不一的零件组成，如果你想成为一名优秀的修理工，你必须了解汽车的结构和原理，我才能做好维修。我努力学习维修知识，以便在新的环境中胜任新的工作。另外，因为刚到新的工作环境，在维护能力和思想上都存在很多问题。不足的。在这些方面，我得到了部门领导和部门老员工的正确指导和帮助，提高了我的工作能力，明确了方向，端正了态度。从而为我的发展奠定了良好的基础。

2. 工作感想

踏入新岗位，经过一年的培训，对这份工作有了更深的了解。意识。每个人对工作的理解和感受都不一样，我也一样。对我来说，我认为工作态度是最重要的，因为态度就是一切。有了正确的态度，我们才能使用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。

3.工作目标

在以后的工作中，我会加倍努力学习专业知识，掌握更多的维修技能，为以后的工作做好准备坚实的基础。

在工作作风上，能遵守规章制度，团结同事，务实求实，乐观进取，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋和勤奋。在生活中发扬勤奋、朴实、勤奋、勤奋、乐于助人的优良传统，永远做一个诚实的人，勤奋工作，过着艰苦朴素的生活，时刻牢记自己的责任和义务。为此，我将更加勤奋、刻苦学习，努力提高文化素质和各项工作技能，做出应有的贡献。

今后，我将以全新的精神状态投入到工作中，努力学习，提高工作效率，精通维修。积极响应公司强化管理措施，遵守公司各项规章制度，做好本职工作。

设备维护是一项可以延长设备正常运行周期，将常见故障发生率降到最低的项目。因此，需要一支具有“精修细检”的维修精神和中级以上维修水平的优秀团队。

xx月，全体检修工班长将分批来本工作班实习。在维修工作中，他们对工班的工作和管理提出了许多宝贵的改进意见。每当他们提出建议时，我都会及时收集，因为这是维护和检查之间最好的沟通桥梁。

工人班例会每月召开x次。例会前，我会做一个维护工作班的会议总结，并提出近两周维护工作的相关注意事项，并在网站上创建。我自己的班组管理博客，内容涉及班组会议总结和自己提出的班组管理理论。可以与他人分享工作班管理经验，不断提升技术和管理，力求将人性化的中文管理融入工作班管理。 .

为了更好的配合6s的工作和发展，利用业余时间研究6s的相关文章，提高6s的认知和合理应用。目前，维修班已完成相关6s相关内容，如：工具设备的标准化与合理化、班次电脑档案规范化、班次文件夹、工具、耗材、备件、衣帽间等的统一标识.

值得一提的是，每次去负责xx的xx巡检班，都会得到很多6s改进工作的灵感！尤其是班次电脑电子文件的合理摆放，除了对文件文件进行分类，还列出了班次电脑文件的几张图片，可以清晰的展示电脑的电子文件放置情况，降低成本很多。时间盲目地寻找需要在重要报告中输入的相关数据。

因为维修工的数量比较集中，我们基本上每个月都会举办一次班级活动。一是与同事建立友谊，二是减轻每个员工的工作压力。每一项活动都能顺利完成。

希望20xx，对于20xx工作中上报的事件，我们会继续发扬和完善对班次的管理，让维修班的员工能感受到一秒健康温暖的家庭。

公司管理年终工作总结【篇15】

工商局2005年企业个体管理工作总结

2005年以来，我局企业个体管理工作在市工商局的正确领导下，按照全市工商行政管理工作会议的安排部署，结合我县实际，继续以实施《行政许可法》为契机，以规范登记注册行为、把好市场准入关、加快企业信用体系建设、大力推进监管制度改革为中心，以服务于经济发展和创造良好发展环境为工作落脚点，努力提高管理层次和服务水平，进一步改善投资环境，促进企业个体登记管理工作全面开展，经过全体同志的共同努力，全面完成了今年企业个体管理工作的各项任务。现将情况总结汇报如下：

一、  基本情况

截至目前，全县已登记注册的企业383户，其中法人企业126户，营业企业257户（含分支机构，下同）。按企业类型分，国有企业90户，集体企业99户，私营企业191户，股份合作企业3户。今年，设立（开业）登记企业24户，变更登记企业29户，注销登记企业44户。

全县已登记注册的个体工商户累计达3172户，其中今年新设立登记个体工商户291户。

二、  主要做法

（一）、大力宣传工商行政管理法律法规，不断提高企业和个体工商户的守法经营意识。

知法、懂法是守法经营的前提，广泛宣传法律法规是使社会各界了解工商、理解工商、进而支持工商监管执法的重要手段。为创造健康有序的市场经济环境，我局在今年的企业个体管理工作中，特别注重采取多种形式，广泛宣传工商行政管理法律法规。一是利用“3.15”等重要节日，积极为群众和企业以及个体工商户提供法律法规咨询服务，帮助他们解决在登记注册和经营方面存在的问题，将有关法律法规摘录汇编，共发放宣传资料3000余份，提供咨询服务1000人次。二是搞好法规培训。今年，我局针对本县企业和个体工商户生产经营的现状，为增强经营者的法律意识，逐所分片区分别举办了企业法定代表人和个体工商户业主参加的法律法规培训，参训人员600多人。通过学习培训，既宣传了法律法规和政策，解决了他们在企业个体管理方面的疑惑，又提高了思想认识，进行了法律“充电”，促进了企业个体管理工作的顺利进行，收到了良好的效果。三是加强对广大经营者和社会群众的宣传教育工作，在年检验照和专项治理工作中，我局在县电视台连续播发了7天14次的通告，并在全县各集镇张贴书面通告60份，印发了文件通知和法规资料1800余份，送达到广大企业和个体工商户手中，营造了年检验照和开展专项治理行动的强大舆论氛围。

（二）深化“五项监管制度”改革，认真做好注册登记工作。

注册登记工作是工商行政管理部门的重要窗口，其一言一行、一举一动都直接影响着工商机关的形象。为此，我局今年首先在以往已实行的一厅式办公制、政务承诺制、限时办结制的基础上，狠抓了首办责任制的落实，严格按照《行政许可法》的规定和省工商局关于“一审一核”制工作等有关规范性文件的要求，在企业个体注册登记工作中做到统一登记标准、统一登记程序、统一登记要求，公开办事程序和收费标准，缩短办事时限，将企业名称预先核准登记缩短为1个工作日内办理完毕，各类企业的设立、变更、注销登记缩短到5个工作日内办理完毕，个体工商户的登记注册缩短到3个工作日内办理完毕，同时严格执行国家规定的收费项目及标准，文明办公、规范服务，受到广大企业和个体工商户的一致好评，树立起工商行政管理廉洁奉公、务实高效的良好办事形象。二是积极支持国有企业改革，大力欢迎和鼓励外来客商投资办企业，切实改善投资环境，促进县域经济健康快速发展。对外地来我县投资办企业的，设立了“绿色通道”，继续实行“外来投资特别服务卡”，从办事程序、时限和收费等方面做出了具体的优惠措施规定，得到当地党委、政府和外来投资者的广泛赞誉。三是继续严格执行中、省有关文件规定，认真贯彻落实下岗失业人员从事个体经营的各项优惠政策，促进下岗失业人员再就业，我局系统设立了“下岗失业人员登记注册专门窗口”，提供“申请优先、受理优先、审批优先”的一站式服务，坚持限时办结制度，健全“下岗失业人员再就业登记注册簿”，不折不扣的全面落实下岗失业人员从事个体经营的有关收费优惠政策，并就工作中出现的新情况、新问题及时与有关部门进行协调、联系和沟通，把握好政策尺度，得到社会各界的理解、支持和好评。截止日前，我局共办理下岗失业人员从事个体经营的180户，按政策规定减免规费10.3万元。同时，对老、弱、病、残等困难群众申请从事个体经营的实施“阳光工程”，减免其部分规费管理费，帮助其解决经营中存在的问题，据统计，我局已累计办理困难群众申请从事个体经营的26户，减免规费管理费0.4万元。四是依法加强登记审查，严格登记注册程序，严把市场主体准入关。按照省局下发的《企业登记操作规程》和《重点行业审查》的有关规定，对申请登记注册的企业和个体工商户，必须符合有关法律法规的要求，必须持有合法有效的前置许可证件，必须提交齐全完整的各种材料，否则不予登记注册，使登记合格率达100％。五是认真实施企业信用分类监管和个体工商户分层分类登记管理改革工作。为切实做好此项工作，我局制定下发了《企业信用分类监管实施方案》和《关于委托工商所进行个体工商户登记注册的通知》，细化岗位职责，落实监管职能，完善岗位责任制内容，及时、准确、完整地记录企业基本信息、经济户口信息以及监管信息资料等各种信用信息，以达到企业档案信息资料的健全完整；同时将个体工商户的登记注册全权委托各工商所办理，实行“一审一核”制度，我局年初对审查员、核准员进行了业务培训，将相关个体登记的法律法规汇编成册，人手一份，并选派6名审查员参加了市局举办的个体工商户注册登记“一审一核”培训班，提高了登记注册人员的素质，为实施“金信工程”，全面推行企业信用分类监管和个体工商户分层分类登记管理工作奠定了良好的基础。

（三）狠抓落实年检验照工作，着力促进市场主体健康发展。

企业年检和个体工商户验照贴花既是对市场主体准入的后续监管，也是登记管理的重要环节，为使这项“老工作”不流于形式，真正起到对市场主体再把关的作用，我局一是手续严密把好证据关，做到从送达年检验照通知文件、申领年检验照报告书和表格、受理和交费以及发还执照，均需当面签字，并做好记录。二是严格程序把好初审关，为了加强属地管理，我局根据《工商行政管理所条例》的规定，要求经营者先将年检验照材料报基层工商所初审，由工商所根据其上年度的遵规守法表现和生产经营等情况，提出具体年检验照建议，然后由县局审查核准，否则不予受理。三是严格审查把好核准关，对经审查核准合格的方可予以通过年检验照。对经营者提交的年检验照材料，认真审查，特别是对涉及有前置许可的一些重点行业，一律要求提交有效的审批文件或许可证，否则不予通过年检验照，尤其是对易燃易爆、化学危险品、矿产开发和娱乐业，采取书面审查与实地检查相结合的方法重点审查；对个别企业经年检验资或年度审计，实收资本低于法定限额或与注册资本不相符的，依法进行查处，责令

质量管理年终工作总结（4篇）

透过工作总结，我们可以了解到我们取得了哪些成果。只有回顾过去，我们才能决定未来的道路。我们非常赞同“质量管理年终工作总结”这篇文章，强烈推荐您一读。希望这些建议能帮助您更好地解决工作中的问题！

质量管理年终工作总结 篇1

年度医疗质量管理工作总结

一、工作内容

本年度医疗质量管理工作主要围绕以下几个方面展开：

1.建立和完善质量管理制度

本年度，我们着重建立和完善全面的医疗质量管理制度，进一步加强了医院内部的管理。我们采取了全员参与的方式，在不同岗位的医护人员中进行质量管理知识和技能的培训，使每个人都能够了解和掌握医疗质量管理的理论和实践知识。

2.加强质量监督和评估

我们加大了对医疗服务过程中各个环节的监督和评估工作，对医疗过程中涉及到的各方面问题进行了积极的监督。我们建立了有效的数据收集和统计机制，对医院的各项数据进行了分析和梳理，及时发现问题并加以解决。

3.推动病例质量管理

我们积极推进病例质量管理工作，致力于提高医疗服务的质量水平。我们着重强化了病例记录的质量，使其能够更加全面、准确地反映病情情况。同时，我们注重医生们对病情的分析和判断，使医生们能够根据病情特点，采取个性化的治疗方式。

二、工作成效

1.质量管理制度建立全面

在本年度内，我们建立了全面的质量管理制度，从从医院的各个环节进行监控和评估，制定出相应的规章制度和管理细则，从源头上保障医疗质量的把控。

2.质量监督和评估更加科学

通过对数据的收集和分析，我们发现了一些医疗过程中存在的问题，并及时对其进行了改进。同时，我们每季度都对各个科室进行质量评估，对存在的问题进行点对点的跟进和措施的制定，依据客观的数据，指导各个科室进行改进。

3.病例质量管理得到进一步加强

本年度，我们注重强化了病例记录和医生的诊断和治疗方案制定，提高了医生诊治病人的专业水平。我们还注重对病人数据的分析和统计，从而评价出各个科室的诊疗水平，使其能够更好地提高病人的治疗效果。

三、工作不足

1.质量监督和评估机制仍需改进

虽然我们建立了有效的数据收集和统计机制，但仍需要进一步完善该机制的设计和实施，以使其更加科学化、完善化和系统化。

2.医疗事故应急机制有待提高

在医疗质量管理工作中，应急机制对于医院和医生的质量提升都具有非常重要的作用。本年度，我们在应急机制体系的建设方面还有一些不足之处，需要加强改进。

四、未来工作规划

在今后的工作中，我们将继续加强和改进医疗质量管理工作。我们将打造更加完善、科学、专业的医疗质量管理机制，促进医疗服务的质量提升。通过加强医疗人员的质量管理知识和技能的培训，提高其质量控制水平，使其能够为病人提供更加优质的医疗服务。同时，我们将重点关注应急机制和工作流程的改进，为日益增多的病人提供更加完善的医疗服务。

质量管理年终工作总结 篇2

年度医疗质量管理工作总结

1、工作目的

医疗质量管理是一个重要的环节，在医疗工作中占有相当重要的位置。本次年度医疗质量管理工作的主要目的是通过全面的分析和评估，总结出我院近一年的医疗工作质量，发现存在的问题，提出改进的方案，从而提供更好、更高效、更安全的医疗质量管理工作，为病人提供更加优质的医疗服务。

2、工作范围

本次工作的主要涉及医务人员岗位培训、医疗工作流程、医疗设备管理、医疗卫生规章制度等多个方面，是一项全方位的医疗质量管理工作。

3、工作内容

（1）对医务人员进行岗位培训，提高医务人员的临床技能水平

我院医务人员的技术水平和专业精神是提高医疗服务质量的重要保障。在本次年度医疗质量管理工作中，我们一方面持续开展专业技能培训，加强医务人员的临床技能；另一方面，在医疗行为规范、病历书写规范、病人权益保护等方面进行深入培训，提高医务人员的职业素养和服务意识。

（2）优化医疗工作流程

医疗工作流程是医院管理工作中非常重要的一环，我们认为，如果优化医疗工作流程，可以更好、更快地提高医疗工作质量、效率和服务质量。因此，我们围绕此问题，针对各个科室的工作流程进行了详尽的研究，结合医疗特点，提出了科学合理的改进方案，并持续推进实施，让各个环节有机衔接，提高了医院的工作效率和服务质量。

（3）进行医疗设备管理

医疗设备是医院提供医疗服务的重要条件之一，设备管理也是医院管理的重要组成部分。在本次工作中，我们深入分析了医院设备的使用情况，发现存在不少问题，例如设备使用不当，管理不严格，设备巡检不及时等，我们针对这些问题，进行了全面的设备管理升级，制定了严格的设备检查制度，对医疗设备进行了全面升级维护，确保设备的高效、安全、稳定使用，为病人提供更好的设备服务。

（4）完善医疗卫生规章制度

医疗卫生规章制度是医院管理的重要依据之一，它不仅有助于医务人员的规范行为，更重要的是保障病人的权益。我们在本次工作中对现有的管理规章制度进行了仔细地修订，加入了更多的权益保障条款，让医院的管理更加正规化、科学化和民事公正。

4、工作成效

通过本次年度医疗质量管理工作，我们坚持以提升医院服务质量、加强管理能力为出发点，着眼于病人利益，通过全员参与和协作，成功的提出，并完美地实施了许多针对性的改进措施，工作效果显著。其中，服务态度和水平得到了显著提高，工作流程更加严谨、顺畅，医疗卫生规章制度更趋完善。同时，医疗设备得到了充分的维护和升级，设备使用效率也有显著的提升。

总之，本次年度医疗质量管理工作是一次全面、细致、有效的管理改进活动，更好地推动了我院医疗服务质量的发展，重现了我院优秀的工作风貌，为我院的发展和病人的发展提供了坚实的基础。在此，我们也要感谢全体医务工作者的辛勤付出，衷心祝愿大家在未来的工作中再创佳绩！

质量管理年终工作总结 篇3

        文章标题：2005年区无公害农产品质量管理工作总结

近年来，随着人民物质生活水平的不断提高，优质、营养、无公害食品已成为我国市场消费的主流和趋势。为此，从2002年以来，特别是去年农业部全面推进“无公害食品行动计划”实施以来，我区从完善体系、夯实基地、强化管理三方面入手，以无公害农产品和绿色食品认证为切入点，推进我区无公害农产品质量管理工作，取得了一定的进展。一、进展情况范文搜网-无公害农产品认证。2005年全区新认定产地23万亩，累计达到35万亩，使我区无公害农产品产地认定面积达到食用农产品耕地面积的71.8；新认证番茄、黄瓜、西葫芦、茄子、辣椒、大葱、马铃薯、苹果、梨、葡萄、枣、大红枣、紫晶枣、富贵枣、空心脆枣、玉米、小麦、小米、葵花、绿豆、红小豆等产品21个，累计达到38个。绿色食品认证。我区天利同翔农产品开发公司的梨枣产品获得了绿色食品认证，认证面积500亩，目前生产经营状况良好。二、具体措施（一）加强领导。区委、区政府对农产品质量安全管理和“绿色食品”认证工作高度重视，成立了榆次区无公害农产品生产领导组，统一对无公害生产涉及的环境要素、生产要素及市场进行协调管理和监控，同时完善了乡镇、村分别成立的无公害农产品生产领导组，并且区、乡、村层层签定了责任状，做到责任到人，奖罚分明。

（二）夯实基础。在无公害农产品生产基地建设中，我们坚持远离污染源，要求距公路100米以上，并对基地菜农实行以村登记、以乡造册、以区建档的办法，稳定了基地面积，增强了农民农产品安全生产的责任感，保证了无公害农产品生产各项措施的贯彻执行。我区已建立了2个无公害蔬菜质量检测站，配备了10名专职工作人员，建设化验室81平方米，购置设备2台，并建立了4个基地的蔬菜质量检测抽样小组，从而形成了抽样、检测、化验工作的网络体系，为榆次无公害农产品工作的健康发展奠定了坚实的基础。

（三）项目牵动。我们把农产品标准化生产作为提高农产品市场竞争力、增加农民收入的重要举措来抓，把更多的优质农产品推向市场。2005年我区争取到无公害农产品认证整体推进项目，是全省6个无公害农产品认证整体推进试点县之一。通过项目实施，不仅认证面积和认证品种上实现了大的突破，而且配套推广了农业病虫害物理防治、农药残留检测技术等，极大地规范了全区无公害农产品的生产，有力地提升了全区农产品的品质和知名度。水果通过实施５万亩无公害果品生产基地建设项目，2005年实际指导操作面积已扩大到９万亩，无公害果品生产已初具规模。

（四）强化管理。从行政法规、农业执法、规范生产、安全监测、技术创新、市场营销等六个方面强化农产品质量安全管理工作。

1、从行政法规的角度，先后出台了相关的文件和管理办法。区政府秘书处转发了山西省政府农业厅《关于禁止在蔬菜产区销售和使用部分剧毒高毒高残留农药的意见》、区农业局转发了山西省政府农业厅《关于加强农药安全使用管理暨严禁在蔬菜果树上使用高剧毒农药的紧急通知》、区政府制定出台了《榆次区无公害蔬菜管理办法》、《榆次区红枣无害标准化生产规程》、蔬菜中心制定了《榆次区无公害蔬菜生产手册》、区农业局制定了《红枣产地环境技术条件》、《红枣农药使用准则》和《红枣肥料使用准则》三项标准等。除已制定红枣、蔬菜、水果、畜牧等行业标准化规程外，全区统一的农产品标准化生产规程《榆次区农产品标准化生产规程》已制定完成，标准化生产规程在全区范围内得到推广应用。

2、从农业执法的角度，组织农业、技术监督、工商等部门深入农资市场，查处清理各类明令禁止的农药、化肥。尤其是无公害蔬菜基地范围内坚决杜绝违规农资露面，一经发现，按照榆次区无公害蔬菜管理办法严肃处理。农业综合执法队伍已有9人获得山西省行政执法证，农业综合执法队伍初步组建。

3、从规范生产的角度，开展了大规模的宣传培训活动。2005年举办了科学使用农药等内容的质量安全宣传活动42次、6000余人次，发放了各种宣传资料6000余份，与此同时，我们利用广播等媒体，进行了广泛宣传，涉及农民24000余人次，有力地提高了广大农民农产品质量安全意识和无公害农产品种植技术。

4、从质量安全监测角度，进行严格的质量安全监测。区蔬菜中心在四个无公害蔬菜生产基地设置无公害蔬菜质量安全检测小组，在6、7、8、9月的10、20、30号定期从各个基地以及各大市场随机取样进行检测化验。并不定期从各基地、各大市场随机取样进行检测化验，特别在中秋、国庆两节期间，均采取大规模的抽样化验工作。蔬菜农药

质量管理年终工作总结 篇4

为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进"的总体方针，以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题，以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点，全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一、深入开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

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