最新业务员周记

业务员周记。

您了解撰写周记时需要注意哪些方面吗？周记是一种记录自己上周所经历的事情和感受的方式之一，而在学习的过程中，写周记是必不可少的，因为通过写周记可以了解学生的学习和生活状况。为了帮助您了解关于“业务员周记”的信息，生日祝福语网编辑特意收集了一些，希望我所写的故事能给您带来快乐！

业务员周记(篇1)

销售业务员实习周记

第一天：

今天是我作为一名销售业务员实习的第一天，我满怀期待地来到了公司。在人力资源的安排下，我被分派到了销售部门的团队中。首先，我参加了早晨的团队会议，团队经理对我们进行了一次简单的介绍，并鼓励我们要积极主动地参与到销售工作中。接下来，我被安排陪同一位资深销售人员进行客户拜访。在拜访过程中，我仔细观察和倾听，学习了很多关于销售技巧和客户沟通的方式。虽然有些紧张，但我充满激情地投入到这次实习中。

第二天：

今天，我参与了销售部门的销售培训课程。在课程中，我们学习了关于销售流程和技巧的理论知识，同时还进行了一些实践操作。我发现，销售不仅是和客户进行关系的建立和维护，更重要的是要了解产品的特点和优势，掌握销售技巧，以及如何解决客户在购买过程中遇到的问题。培训结束后，我感到受益匪浅，对于我之后的销售工作有了更加明确的思路。

第三天：

今天，我得到了第一个销售任务。我需要根据公司提供的数据和销售目标，制定一个销售计划，并为客户提供一份详细的销售报告。在对客户进行了一番需求调研后，我开始进一步了解客户需求，并根据客户的反馈调整我的销售策略。在销售过程中，我遇到了很多困难和挑战，但是我积极面对，并尽力找出最佳解决方案。虽然销售过程很辛苦，但当客户最终同意购买我们的产品时，我感到非常的兴奋和满足。

第四天：

今天，我参与了一个销售团队的项目。在项目中，我们需要合作与一家大型企业进行合作，推销我们的产品。我负责和他们的采购部门进行沟通，并根据他们的需求提供相应的报价和方案。在整个项目中，我学会了如何与客户进行有效的合作，并利用团队资源共同达成目标。虽然项目中充满了挑战和压力，但是通过和团队成员的密切合作和努力，我们成功地达成了项目目标。

第五天：

今天，我回顾了这一周的实习经历，并将自己在实习中的感悟和体会写成了一篇周记。通过这周的实习，我深刻体会到了销售工作的重要性和挑战性。在实习过程中，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通，并理解了销售过程中的各个环节。我还意识到了团队合作的重要性，只有和团队紧密配合，才能取得更好的销售业绩。虽然实习过程中我遇到了不少困难和挑战，但这些都是我成长的机会，我相信通过不断学习和实践，我会成为一名出色的销售业务员。

业务员周记(篇2)

作为一名业务员实习生，我认为写周记是非常重要的一项工作。周记可以帮助我总结自己本周的工作，发现自身的优缺点，并为下一周的工作制定更好的计划和目标。

本周工作主要是围绕销售展开的。初来乍到，我的任务就是了解公司的销售情况，观察销售流程，跟随业务员实习，亲身体验销售过程。

首先，我跟随业务员实习，去了解公司的产品和销售流程。在实践中，我深刻地体会到了销售并不仅仅是简单地通过交流而已，更多的是需要考究客户的需求和口味。其中，我接触到了很多不同的客户，包括有些客户特别爱砍价，有些客户希望我们能够提供更多的服务，有些客户看着表面价值很低的商品时非常容易嫌贵，甚至有很多客户都有一些特别的习惯和爱好，例如某一个客户非常喜欢一种销售员。这让我意识到，在销售中，我们必须要考虑到客户的个性化需求，才能真正赢得他们的信任和支持。

其次，在这个过程中，我感受到了公司精神的温度。作为一个销售团队，我们都是彼此之间互相学习和提升的，每一位员工都是团队中至关重要的一环。而且，在日常工作中也会充分体现公司对员工的重视和关心，例如提供良好的工作氛围和福利待遇。

不过，也有不足之处。在工作过程中，我发现自己存在很多问题，比如沟通技巧不够娴熟，还不能很好地应对客户的各种问题和疑虑，导致一些销售任务无法达成。这一点上，我会认真反思自身的表现，不断学习，改进自己的缺点，争取在下一个阶段能够更好地发挥自己的优势。

总之，本周的实习经历让我深刻感受到了销售工作的不易和重要性，也让我明确了自己的优缺点。我会按照工作计划和目标，下一步继续坚持拼搏努力，努力实现更好的销售业绩，并在工作中不断提升自己。同时，我也希望自己可以更好地融入到团队中来，体验到更多自己公司文化和价值观的温暖和力量。

业务员周记(篇3)

周记(1) XX年2月2日-2月6日

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满意。

周记(2)XX年2月9日-2月13日

第二个礼拜，其实还是个适应期。然而，我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉，上星期想打扫办公室，可不知道打扫工具在哪，挺尴尬的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉，拖拖地，擦擦桌子等。几天之后，经理安排我开始接触做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

周记(3)XX年2月16-2月20日

实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的。

周记(4)XX年2月23-2月27日

实习第四周开始，已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件，开始独立接触如何同过网络工具接业务，由于公司是专门有自己的网址和邮箱，又有阿里巴巴的商务平台，但经理为了让我们方便联系点，就让我们专门下载一些常用联系工具qq，msn。开始经理给了我很多一些公司的名片，让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我遇到了很多问题，虽然在校学过函电类的知识，我这次论文也跟这个有关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。wWw.289A.COm

周记(5)XX年3月2日-3月6日

实习第五周开始，已经是同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

周记(6)XX年3月9日-3月13日

实习第六周，经理开始带我去工厂观察一些产品的情况，让我了解产品的整个加工过程等，以便让我以后跟客户更好的交流。我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程。工作还是进行的比较顺利，偶尔也会接到一些客户的电话，我有时也会做些简单的介绍，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。想说明下，打电话，礼貌的问好，还要让客户先挂电话。我发现自己对于言语方面需要努力，因为自己还是比较内敛的。

周记(7)XX年3月16日-3月20日

这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑，主要是去学习他们是如何跟客户当面交流的。首次见到面谈生意的场面，感觉很紧张，虽说我是在旁看看，但还是深怕自己会犯什么错一样的，比如说吃饭了，都感觉吃不下的感觉哈。经理会让我跟客户做个自我介绍，当时我都有点吞吞吐吐了，不过客户还是个蛮和蔼的人。说实话当时也听不进什么了，有些产品他们在谈，我总觉得很耳熟，但具体的样，有点糊涂了。感觉他们只是在说笑，跟聊天一样的谈着，但内容还是紧跟着产品的，经理不愧是经理，很是有经验，这个客户的生意就促成了，我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

周记(8)XX年3月23日-3月27日

实习第八周了，我在邮件方面开始有了一定的起色，开始有客户会回函询问价格，但我也不敢盲目地就发给客户，一般都会经过经理的审阅， 每天的回函量还是不多的`，真正下订单的几乎没有，这可能跟我有关吧，我觉得肯定是我出了什么错了，但自己来发现不了自己的错误之处，后来一些前辈们告诉我，信函的话不需要那么复杂的，简单易懂，让客户能够一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就开始用一些简单的语句来表达，邮件的回复量开始多了，我每天开始恢复这些邮件也感觉很忙似的。对于客户的回复我是一字也不漏掉，深怕把重要东西给漏掉了。我会把每天收集到的一些有意向购买我们产品的客户用文档归列好，详细的情况还是交给经理的。

周记(9)XX年3月30日-4月3日

实习第九周了，已经步入四月了，现在开始经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

周记(10)XX年4月6日-4月10日

这一周，公司来了两个客户，一个是韩国的，一个是美国的，韩语的话是真的不知道怎么说，对于英语，虽说我是英语专业的，但如果让我跟老外交流还是很紧张的，觉得自己会不会讲，第一天来的韩国客户还是有带翻译的，主要是来询问我们公司一些塑料品的。第三天来的美国的客户，经理觉得我是英语专业的，便让我先跟老外做些交流，当时我真吓死了，我先跟他打了声招呼，并要求他做下，给他冲了杯咖啡，不过经历后来还是放过了我，让我做事去了，其实我倒松了口气哈。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。

电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候，经理请我吃了一顿饭，

对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。

周记(11) XX年4月13日-4月17日

经过两个月多的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的，同时也对外贸业务这一行有了更深的认识，也有了浓厚的兴趣，越来越有干劲了。这一周仍然做些琐碎的事，发发邮件，通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟经理见见生意面谈的场面。 但经理试着让我对客户介绍我们公司的一些产品。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

周记(12)XX年4月20-4月24日

在壹达已经是将近快三个月的时光了，这周除了跟以往的一样，做些琐碎的事情，更多的是以现场跟班生产实习为主，更多的了解公司的产品，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。这周，我感到满足和充实感，因为老板开始让我真正的接触业务了，美国一位客户通过邮箱向我询问了产品，并向我索要样品。在这过程中，我们起初是用邮箱一问一答，后来对方提出用msn联系，显然这样方便多了，但在询问中我也遇到了点问题，因为她问我的产品，其实我也不是很清楚，因为公司的一些塑料制品很多是用自己的编号的，跟她所提供的型号，编号什么的都对不上，但我对产品熟练度又不够，所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后，我成功的完成了个开头，按

业务员周记(篇4)

销售业务员实习周记

第一周

这周我开始了我的销售业务员实习，新的环境和任务给了我很大的压力和挑战。作为一名实习生，我要尽快适应新环境并学习如何成为一名优秀的销售人员。

第一天，我被安排与一位资深销售人员合作，他叫李先生。李先生年纪不小，但是精力充沛，对销售行业有着丰富的经验。他告诉我，销售并不简单，需要具备良好的沟通能力、坚持不懈的努力和良好的聆听力。他带我去拜访了几个客户，让我亲身体验销售的过程。

在与客户的面对面交流中，我意识到了销售技巧和产品知识的重要性。在向客户介绍产品时，我要了解他们的需求，并将产品的优点与客户的需求紧密联系起来，以便让他们认识到我们的产品能够解决他们的问题。同时，我还学会了倾听客户的意见和建议，并用积极的态度回答他们的问题，增加他们的信任和认可度。虽然这些客户并不一定会立即购买我们的产品，但是通过这样的交流，我能够建立起与客户的良好关系，为未来的销售打下基础。

第二周

这周我开始独立处理一些销售任务。李先生给了我一个销售目标，要在一个月内完成一定数量的销售。我感到有些压力，但是我也意识到这是一个锻炼的机会。

我开始主动联系潜在客户，并向他们介绍我们的产品。有些客户对我并不怎么感兴趣，甚至对我冷漠或者拒绝，但是我并没有放弃。我找出了客户对产品不感兴趣的原因，并提供了一些解决方案，希望能改变他们的看法。在一次沟通中，我通过提供一些案例和推荐，让一个潜在客户开始展示兴趣。尽管他并没有立即购买，但是我感到非常有成就感，因为我知道我正朝着销售目标迈出坚实的一步。

此外，我还通过参加公司内部培训课程提升了自己的销售技巧。培训课程教授了一些基本的销售技巧，如如何回答客户的异议、如何进行有效的谈判等。这些技巧对于我成为一名出色的销售人员非常重要。

第三周

本周是我实习期的最后一周，我感到有些不舍。在这段时间里，我真切地感受到了销售工作的挑战和乐趣。在与客户的交流中，我不仅学到了销售技巧，更学会了如何与人相处，如何理解他人的需求和想法。我也意识到，销售并不仅仅是为了完成任务和达到目标，更是建立起与客户的信任关系，并为客户提供有价值的产品和服务。

通过与客户的沟通，我还学会了如何处理不同类型的客户和情况。不同的客户有不同的需求和习惯，作为销售人员，我需要适应各种情况，并提供全方位的服务。有时候，客户需要更多的信息和支持，我会及时提供，并帮助他们解决问题；有时候，客户可能会有疑虑和异议，我会耐心倾听和回答，帮助他们消除疑虑。

回顾这三周的实习经历，我感到非常幸运能够加入销售团队。在这段时间里，我不仅学到了销售技巧和知识，更锻炼了自己的沟通能力和应变能力。我相信，这段实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。我希望能够继续学习和成长，在销售行业中取得更多的成就。

业务员周记(篇5)

经过四个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使我之前从来没有接触过销售岗位，这使我对销售这一行有了更深的认识。由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上团队经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。刚开始进入公司，周围的同事都能说会道，但是自己却不知道怎样准确表达自己意思，多少次想尝试都欲言又止，生怕自己说错了话，闹出笑话来。迈出第一步需要勇气，在团队同事的引导语鼓励下，我渐渐鼓足勇气和客户进行交谈。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。经过两天的学习，我发现者其实并不是自己想的那么艰难。只要鼓足勇气，犯点错很正常，也正是因为有犯错的机会，才会使自己进步。

休息时间，我们团队总是会一起讨论遇到的问题，偶尔说说笑笑，缓解工作的压力。大家工作的激情，总是一直延续到下午，每天都是信心满满的。团队经理也很和蔼，偶尔给我们带来一阵小幽默，让我们乐呵呵的工作。因为他说：心情好，对待客户则更加细心、有耐心。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。

业务员周记(篇6)

随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实习对我们来说非常重要。本次实习是以贸易公司外贸业务员的工作为主，熟悉外贸业务流程是学习的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，能够与国外客户通过电邮和电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

一、实习单位及岗位简介

1、实习单位介绍

河北亚本进出口贸易有限公司-作为河北地区化工行业的龙头企业，专业从事基本化工原料的研究，生产和销售。公司设在河北的省会石家庄，北临首都北京和天津港。它具有优越的地理位置和便利的交通。河北亚本进出口贸易有限公司专业生产无机及有机化学品，染料及颜料等。主要产品有：氧化锌，二氧化钛，冰醋酸，甲酸，草酸等。在工业生产方面，河北亚本进出口贸易有限公司的产品主要是作为工业生产的原材料和生产辅助材料。河北亚本进出口贸易有限公司的产品也应用在农药，染料，制革，燃烧支撑添加剂，饲料添加剂等。该公司市场非常广阔，将有一个良好的发展前景。多年来，公司提倡团结奋斗，开拓进取，务实，高效的工作态度。同时也非常注重高新技术产品的开发和引进。在近几年，河北亚本进出口贸易有限公司依靠先进的工艺技术，一流的生产设备，全面的监测工具和优良的产品质量，逐步扩大国内和国际市场覆盖面。不仅供应国内市场，而且还出口到西方的欧洲，美国，日本，韩国，加拿大，澳大利亚，美国和东南亚，超过100个国家和地区。河北亚本进出口贸易有限公司凭借优秀的产品质量，良好的售后服务赢得了国内外客户的信任。

2、外贸业务员工作内容

在公司作为外贸业务员主要的工作是开发新客户和维护老客户，我处在实习阶段所以主要的工作是开发新客户，并通过良好的洽谈最终是交易完成为公司带来利润。

(1)开发信：我们需要从公司B2B平台和其他国际贸易B2B网站获得客户的求购信息及联系信息，并向其发送开发信，告知客户我们公司可以提供其需要的产品;并且在知名的国际贸易B2B网站发布大量的公司及产品信息，增加公司及产品的曝光率，是客户

了解公司及产品。

(2)客户询价：客户在收到开发信或者看到公司及产品信息后，如果对公司的产品会主动与我们联系，或是就某个产品向我们业务部发送询盘。

(3)报价：收到询盘后，经查询后，确定客户所需货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等后，及时向客户发送报价，当客户同意货物的各项参数后，我们做好performainvoice给客户做正式报价。

(4)正式订单：经过洽谈，客户如果同意我们的支付方式及装运方式等参数后，我们将收到客户正式的订单purchaseorder。

(5)下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。

(6)业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

(7)下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

(8)验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

(9)制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

(10)发货：通知货代来公司收货，并且把所有必备的单据叫给货代。

(11)确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物，并询问客户对货物是否满意，做好售后服务。

发送开发信、发布公司及产品信息——客户询盘——报价——得到订单、签合同——下单生产——发货——确认收货——售后服务，每一个环节都至关重要，都需要业务人员认真谨慎的完成，一次小小的疏忽也许会带来惨重的代价。在实习期间一次处理订单的经历使我对此有了深刻的理解。

二、实习经历

刚到公司实习时，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。而且刚刚工作对工作内容不是很了解，不知道该如何发送开发信，有什么技巧能够是客户看到并回复邮件，通过向老业务员讨教并学习，我终于知道了我应该怎么做，每天都会完成公司要求的任务，与客户用邮件或者电话进行交流。每天都会有客户回复开发信，可见功夫没有白费，工作了一段时间我渐渐掌握了开发信的发送以及回复询盘的技巧并成功的接到了一个客户的订单，兴奋之情溢于言表，在老业务员的指导下一步步的完成整个外贸交易的流程。

首先通过邮件与客户进行交流，得到客户的个人及企业信息后，对其信息的真伪进行识别防止被骗，确定了客户的信息是真实的，再通过电话进行沟通确认客户是要下订单并询问客户对产品的具体要求，同时为增强客户对我方的信任感，要向客户提供公司的营业执照、进出口认证书以及各项产品合格认证书，打消他的疑虑。

确定客户下订单后，通过邮件向客户发送一份电子合同，客户审核后将按照合同的支付方式及金额向我方汇款。待收到客户的预付款后，公司开始安排生产所需产品，并如期按照合同的装运方式发货，发货后及时将运单号告知客户以便客户跟踪查询产品。

发货后大概5天，客户通过打来告诉我已收到产品，听到这个消息我窃喜第一笔订单总算是完成了。然而客户仔细查验过产品后通知我说，产品上没有标签，由于公司销售的是化工产品，有的产品无法通过外表性状辨别，所以每种产品都需要标签说明，而且客户买的是两种产品，想到这里我不禁有点不知所措。于是向经理说明了情况，并调查到底哪个环节出错了，并尽快核实向客户寄送的两个产品，采取补救措施。原来是生产车间由于发货产品太多，忘记贴标签的，庆幸的是客户的要的这两种产品颜色上有差异，能够辨别出来。于是我怀着十分抱歉的心情将事实告诉了客户，并告诉客户如何分辨产品。最终我的真诚的道歉得到了客户的谅解，并且在我后续的交流中客户已经同意如果下次有需要还会继续与我们公司合作。

刚刚工作一个月就能接到订单令我对以后的工作更加有信心，但是也让我发现了自己很多的不足以及值得自己注意和学习的。首先英语不过关，虽然英语考过了六级但是由于平时不注意练习，口语能力不是很好，和客户的交流不是特别顺畅，大部分的交流都是通过邮件完成的，这样在一定程度上就降低了工作效率，所以在以后的生活中我一定会多多练习英语;其次是专业知识掌握的不牢固，对好多以前学过的知识印象模糊，比如有的客户不愿意接受我方的支付方式，提出要采用“L/C100%120天”，我只是大概知道是信用证的支付方式，但是具体的操作方法以及对我方的利弊都不是很清楚，要通过上网查询或向老业务员询问才能了解，所以以后一定要注意积累工作经验并不断加深对专业知识的理解，并学以致用;最重要的一点，虽然这次的疏忽不是我的错误，但是这对我们都是一个教训，无论做什么事情都要认真谨慎，无论有多少事情要处理也要有条不紊的完成每件事，不要等错误发生了再去弥补。

三、个人感想

短短的实习期已经结束了，静下心来回想这次实习真是感受颇深。通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

通过这次外贸业务员的实习我有以下几点感想：

(1)坚定信念

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。我刚刚实习一个月的时间就能出一个订单不得不说是幸运，因为有好多业务员都是工作半年甚至一年才能有第一单，这就告诉我们做任何事情都要有坚定的信念，即使每天都是做简单的重复性的工作也不要轻言放弃，机会只会青睐那些有准备的人。

(2)要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

(3)要虚心学习

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

(4)要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，(比如英语口语能力还需要提高，做事不够认真谨慎，专业知识掌握不牢固等需要改善)，并为今后的学习指明了方向，同时也为我将来能够从事国际贸易方面的工作打下一个良好的基础。我可以熟练掌握实务操作的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦努力的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在实际的国际贸易工作中才会得心应手，应对自如。

总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

一个多月的实习很快就要过去了，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

感谢河北亚本进出口贸易有限公司给我这次实习的机会，让我学到了很多在书本上学不到的东西，也学到了很多为人处事之道，同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢，也非常感激。