银行公司部个人工作总结精品

银行公司工作总结。

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银行公司部个人工作总结 篇1

银行理财部门作为金融行业的重要组成部分，在银行业务中扮演着极其重要的角色。本文将从工作内容、业绩评估、客户服务等方面进行总结。

一、工作内容

1.产品设计

银行理财部门的工作之一就是产品设计。产品设计是银行理财业务的重要环节和基础。设计出优质的理财产品是保证该部门运营的前提。

2.风险控制

银行理财部门负责的产品涉及到的投资品种很多，因此，风险控制是非常重要的。理财产品的风险控制需要从多个方面入手，如产品的风险把控、资产质量监控、行业研究等。

3.客户服务

客户服务是银行理财部门不可或缺的部分。理财部门的客户是高净值客户，因此专业的服务非常重要。且客户服务与银行的形象息息相关，一个优秀的理财部门需要不断优化服务，提高客户的满意度。

4.客户沟通

理财产品的客户群体属于高净值人群，因此，理财部门工作人员需要与客户进行频繁的沟通与交流，加深客户对银行的信任感。

二、业绩评估

银行理财部门的工作业绩评估非常重要，其业绩评估一般按照“资产管理收益”和“客户利润贡献”进行考核。

1.资产管理收益

银行理财部门最重要的指标是产品收益，即理财产品的资产管理收益。资管收益是对银行理财业务的重要诉求，银行对于这部分收益的考核和评估一般比较严格。

2.客户利润贡献

银行理财部门的客户有一个高净值人群的特点，因此客户利润贡献是一个很好的考核指标。一般而言，银行理财部门会把客户的资产值作为客户的业绩驱动要素之一，在银行的绩效方案中，对客户利润具体量化和考核可以带来良好的推动作用。

三、客户服务

银行理财部门主要服务对象为高净值人士，他们的财务管理需要有更专业的指导和分析。因此，银行理财部门的专业化与精细化服务显得尤为重要。

1.保障客户理财需求

银行理财部门服务客户的主要目的是满足客户的理财需求。因此，在理财产品设计和运营过程中，需要坚持以客户需求为导向，持续开发和优化符合客户需求的理财产品。

2.专业化服务

高净值客户通常是金融知识和理财能力比较高的人群，他们往往需要更高水平和专业化的服务。因此，银行理财部门需要拥有专业的投资团队、研究团队等，提供高品质、高水平的服务。除此之外，银行理财部门还需要提供个性化服务，与客户建立更加深入的关系。

3.客户关系管理

银行理财部门有着重要的客户运营和服务工作，因此，客户关系管理非常重要。建立长期合作关系和快速响应客户需求是银行理财部门服务的重要方向。

四、总结

综上所述，银行理财部门在现代社会的金融行业中扮演着非常重要的角色。其工作内容涉及产品设计、风险控制、客户服务、客户沟通等多个方面，同时其业绩评估主要考核指标为资产管理收益和客户利润贡献。对于银行理财部门而言，高品质、高水平的服务和建立深入的客户关系是实现业务发展的关键所在。

银行公司部个人工作总结 篇2

农商银行审计部门工作总结

一、引言

农商银行审计部门是银行内部重要的组成部分，它的职责是确保银行运营的合规性和风险控制的有效性。本文将对农商银行审计部门工作进行详细总结，包括工作内容、工作流程以及取得的成果。

二、工作内容

农商银行审计部门的主要工作内容包括：

1. 内部审计：对银行内部各业务部门的风险管控机制、内控体系以及业务流程进行全面审计，发现存在的问题并提出改进建议。

2. 外部审计：对银行与第三方机构的合作项目进行审计，确保银行与合作方之间的合规性和风险控制的有效性。

3. 风险评估：评估各业务部门的风险水平，制定相应的风险控制措施，保障银行的稳定运行。

4. 数据分析：通过对银行各项数据进行分析，提供数据支持，为银行各部门的决策提供依据。

三、工作流程

农商银行审计部门的工作流程包括：

1. 工作计划制定：根据银行的战略目标和风险情况，制定审计计划，确定重点审计的业务和部门。

2. 调查研究：对被审计部门的内控体系和业务流程进行调查研究，了解其工作情况和存在的问题。

3. 数据收集：收集被审计部门的相关数据，对其进行分析和研究。

4. 审计实施：根据工作计划，对被审计部门的内控体系、流程和数据进行全面审计，发现问题并提出改进建议。

5. 审计报告：编写审计报告，将审计结果和建议反馈给被审计部门，要求其改正问题并改进业务流程。

6. 跟踪审计：对被审计部门的改进情况进行跟踪审计，确保问题得到有效解决。

四、取得的成果

农商银行审计部门在过去的一段时间内取得了以下成果：

1. 发现问题并提出改进建议：通过对各业务部门的审计，发现了一些存在的问题并提出了合理的改进建议，帮助银行改进了业务流程和内控体系，提高了银行的风险控制能力。

2. 提高了内部合规性：通过对银行内部的审计工作，加强了对合规性的监督和管理，促使各部门更加遵循相关法规和规章制度，减少了违规行为的发生。

3. 提升了数据分析能力：审计部门通过对银行各项数据的收集和分析，提供了有价值的数据支持，帮助银行各部门更好地了解业务状况，做出科学决策。

4. 加强了风险控制：通过对各业务部门的风险评估和相应的风险控制措施制定，审计部门帮助银行加强了风险防范措施，降低了风险发生的可能性。

五、结语

农商银行审计部门是银行内部重要的组成部分，它的工作内容涉及内部审计、外部审计、风险评估以及数据分析等方面。在工作流程方面，审计部门会进行工作计划制定、调查研究、数据收集、审计实施、审计报告以及跟踪审计等环节。通过这些工作，审计部门取得了很多成果，包括发现问题并提出改进建议、提高内部合规性、提升数据分析能力以及加强风险控制等方面的成果。农商银行审计部门将继续为银行的稳定运行和风险控制做出更大的贡献。

银行公司部个人工作总结 篇3

银行企业文化工作总结

随着金融行业的不断发展，银行作为金融行业的重要组成部分，在经济建设中起着至关重要的作用。银行企业文化作为银行业的重要组成部分，对于银行的发展和经营管理具有重要的意义。本文将对银行企业文化工作进行总结，为银行企业文化的建设提供参考。

一、加强员工队伍建设

银行作为金融行业的龙头企业，员工队伍的素质和能力对于银行企业文化的建设至关重要。在过去的一年中，我们银行注重加强员工队伍建设，通过举办培训、定期考核等方式，提升员工的业务水平和服务意识。同时，我们注重激发员工的创新意识和团队合作精神，组织员工参与各种竞赛和项目，培养团队合作能力和创新能力。

二、强化企业文化宣传

企业文化的宣传是企业文化建设的重要环节。在过去的一年中，我们银行注重企业文化宣传，通过内部刊物、社交媒体等渠道，向员工和外部合作伙伴传递企业文化理念。同时，我们还组织了各种宣传活动，如文化周、员工演讲比赛等，为银行的品牌形象和企业文化建设做宣传推广。

三、加强企业文化管理

企业文化管理是银行企业文化建设的核心工作，也是银行持续发展的基础。在过去的一年中，我们银行注重加强企业文化管理，建立了一套科学完善的文化管理机制。通过制定文化条例和规范，明确企业文化的核心价值观和行为准则，规范员工的行为和工作方式。同时，我们注重监测和评估企业文化建设的效果，及时调整和改进企业文化管理的策略和方法。

四、创建和谐的工作环境

和谐的工作环境是银行企业文化建设的重要目标之一。在过去的一年中，我们银行注重创造和谐的工作环境，提供良好的工作条件和晋升机会。我们注重员工的工作生活平衡，提供弹性工作制度和员工关怀措施，提高员工的满意度和认同感。同时，我们还注重营造团队合作和友好相处的氛围，通过组织各种团建活动和培训，促进员工之间的交流和合作。

五、推进企业文化创新

企业文化的创新是银行企业文化建设的重要内容。在过去的一年中，我们银行注重推进企业文化创新，鼓励员工提出创新理念和创新项目。我们建立了创新激励机制，鼓励员工提出创新建议和参与创新项目，为银行的发展和经营管理提供新的思路和方法。同时，我们还注重借鉴其他企业的成功经验，提升银行企业文化建设的水平和效果。

以上是对银行企业文化工作的总结和回顾。银行企业文化的建设是一个长期而复杂的过程，需要全体员工的共同努力和参与。我们将继续加强银行企业文化工作，提升员工的素质和能力，传递企业文化理念，加强企业文化管理，创造和谐的工作环境，推进企业文化创新，为银行的可持续发展和经营管理做出新的贡献。

银行公司部个人工作总结 篇4

随着时间的推移，回顾过去的工作历程。稽核工作得到更为广泛的理解和支持，部门与全行各部门日益协调、相得益彰，这让我感到欣慰和鼓舞，同时也让我感到责任的重大。今后的工作中，会更加努力，带好稽核部一班人，顾全整体，尽职尽责，脚踏实地，皆尽全力。

总行规范管理深化年。行领导的正确领导下，XX年。与稽核部一班人一道，紧密围绕全行工作中心，严格按总分行和市行领导关于加强内部控制的有关指示精神开展工作，以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点，稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项，其中常规稽核8项，内控综合评价7项，离任稽核5项，专项稽核1项；稽核报告累计提出问题和整改要求各111个，针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条；全年完成稽核工作量达267日。

全身心投入稽核工作自年稽核部成立以来，一、不负行领导希望。今年，行新领导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员配备，修订中层干部年终考评办法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部以重任，将稽核部作为支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室设于稽核部，多方面给予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。

主管行领导多次亲临一线，今年的稽核检查过程中。组织部署稽核工作，参加与被稽核单位意见交流，组织落实各级稽核整改方案，并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容，作重点强调等等，主管行领导对稽核工作的高度重视，使我感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理由不将工作干好；各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度，能够认真对待并积极配合稽核工作，对稽核提出的问题能够及时整改、落实到位，并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。

年度内每逢总行内控管理相关文件下发，二、认真学习、深刻领会、提高稽核工作的实效为贴近全行工作重心。都先行一步，认真学习和领会，并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论，讲解有关业务环节的检查方法，引导部门其他人员把握重点、明确方向，进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如，年2月份，总行下发了银行主要风险环节及防范措施》后，经逐条学习、对照和讨论，进入现场之前，便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在问题，及时进行揭示和正确引导，并对其提出明确整改要求，同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理办法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算安全作出了努力。

营造良好工作氛围为提高稽核人员的政策、业务水平，三、努力打造专业队伍。部多次与沈阳市审计局联系，使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规，以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习，并全员通过了考核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审人员的专业化水平得到普遍提高。

年度工作开展过程中，随着部门人员和工作量的双重增加。为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长，今年的稽核检查过程中，充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容，并在内部就有关问题进行讨论和意见交流，努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围，新员工短时间内熟悉情况并进入角色，老员工吸取并补充新员工的专业优势，部门全员相互弥补专业缺陷，岗位技能得到均衡提升，内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。

推动三级防线的整体联动今年，四、探寻新思路。做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时，根据总行《银行主要风险环节及防范措施》年内控综合评价实施办法》要求，把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点，结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度，采取抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价；对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。

而且又主要采取抽查的检查方式，鉴于稽核部处于内控监管第三道防线。因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人员的岗位职责，日常实施的稽核检查工作中，一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署，紧密结合支行的实际情况，周密制定本部的稽核工作实施方案，并于每次进入现场之前，紧紧抓住风险点，有计划的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使检查业务覆盖面更加广泛，避免留有死角。另一方面，稽核报告中针对检查出的问题逐一提出整改要求，并将相关制度规定作明确描述，使基层行处能够更直接的掌握相关业务操作规则，更加心悦诚服的接受稽核意见并及时进行整改，这样，既保证了稽核整改的实际效果，又在推动内控监管第一道防线发挥作用方面作出了有益的尝试。

日常稽核检查工作中，为进一步扩大稽核工作成果。紧紧围绕规范管理深化年主题，密切关注监管政策变化，把握行业动态，针对各营业网点管理相对薄弱和容易忽视的风险环节提出了稽核建议，并结合新修订的制度规定，对相关管理工作给予重点强调和提示，同时研究和探索新的工作思路，通过采取将检查情况和相关信息向相关管理部室反馈，并与之达成一致意见的方式，加强横向信息交流，进而达到使职能管理部门的业务督导更具针对性，填补部分监管真空，推动了第二道防线的联动。

今年在对第一个营业网点常规稽核时我发现，如。系统内往来业务对账只局限于对余额的核对，对发生额的核对方面存在疏漏。及时提出整改要求，每日除对余额核对外，必须换人逐笔核对发生额，同时将这方面信息反馈给计财部，计财部对各网点及时做出了相应的规定；之后在其他网点检查时，又发现核对清单只保留十天，按照总行会计档案管理有关规定，又提出了对核对清单要按档案管理办法长期保管，每到一处我都提出上述要求，建议统一打印并留存312资金往来交易流水（有摘要内容）文本，编制余额调节表换人核对并签章证明，这一做法也得到计财部的认可，并且已得以贯彻落实。

检查中我发现有的支行发生的应收未收贷款利息未纳入表内“14101应收贷款利息”和“501利息收入”科目核算，又如。造成会计报表数据缺失。经了解，系由于年8月份信贷系统上线移行时，由于当时14101科目无余额，故未作移行操作处理，致使以后发生的贷款应收未收利息无法自动进入系统核算，会计报表也就不能完整反映该行资产收益情况。对被检单位及时提出尽快与计财部和科技部联系，商榷切实可行的办法，弥补纰漏，得到相关部门的配合，使问题得以解决。

解到因手工帐簿取消的调整，检查营业网点柜员重要空白凭证的管理时。柜员重要空白凭证登记簿已取消，每日营业终了网点仅凭打印的表外凭证库存明细表”换人核对结存数量，却对柜员重要空白凭证的使用情况未作任何检查核对。及时提出建议，提示各网点每日不但打印“表外凭证库存明细

并做好相关检查登记，表”还要打印“重要空白凭证使用报表”对空白重要凭证的使用与结存两方面内容全面进行勾挑核对。明确责任人，避免因疏于对重要空白凭证实际使用情况的检查核对而出现风险。

部通过检查提出了各网点会计人员用于核对贷款印鉴真实性的各级行领导授信业务签批印模空缺的问题，去年。得到行领导的高度重视，行领导的协调下问题得到解决。今年检查发现，由于工作变动，有些印模已不再适用并增加了新的签批印模，而各营业网点的部分授信签字印模未按业务种类分别详细登记适用范围、启用日期、注销日期，更新不及时，印模管理混乱，不便于会计人员核对，使贷款和票据出账环节潜在风险隐患。鉴于此情况，建议各营业网点向计财部反映，与授信管理部协调，及时更新各级负责人授信出账签字印模，同时也要求会计人员根据印模的适用范围严格审查，规避风险。

银行应对已开立的单位银行结算帐户实行年检制，年9月1日开始实施的人民币银行结算帐户管理办法》第六十二条规定。检查开立的银行结算帐户的合规性，核实开户资料的真实性；同时总行在内控综合评价指标评定标准》中对帐户管理也有新规定，要求每季度检查帐户的开立、变更和撤销情况并记录，对此我部及时进行提示性建议，建议各营业网点对此项工作应引起足够重视，及时进行跟踪检查，确保开户资料的真实性、完整性和合法性。

推进支行窗口单位规范化服务工作进程，五、服务全局。积极配合市行和工会组织各种大型活动年度，始终不忘服务全局的工作宗旨，合理分工，协调运作，尽管人员较少，但都力争安排专门力量协助工作。

会同办公室，按照行领导工作部署。对照总行下发的窗口单位规范化服务标准，采取全员出动、逐一巡回走访、召开专门会议、对照检查等方式，督促营业单位落实整改，不留任何死角。扎实而有效的工作换来了可喜的成果，今年总行飞行检查组对我行进行的检查验收工作中，全员、全程陪同过程中，及时发现并协调扣分偏差，使我行六家全部被检标兵单位和达标单位，均顺利通过检查验收，规范化服务工作迈上了新的台阶。

从大局出发，按照部门工作分工。派专人配合全行开展多项较大规模活动：

对窗口规范化服务进行了连续深抓落实，一是从年初“优质服务百日大赛”开始。制定活动规划、组织对照检查、及时与上级有关部门沟通，汇报阶段工作进展情况，为年底总行验收时支行全部验收合格作出了良好的铺垫。

协调组织全行“三法”宣传活动，二是按照银监局统一部署。制定活动方案、逐一走访落实、上报活动总结，为“三法”知识在全行范围内的普及作出了积极的努力。

对围绕支行业务发展为中心的各项工作开展起到积极的促进作用，三是积极参与、策划、组织行里的重大活动：六周年行庆、职工运动会、中层干部拓展训练、金融系统足球比赛、一线员工职称计算机英语考试、职工摄影展及职工dv作品展等。对活跃职工的业余文化生活、增强团队精神起到较好的推进作用。

部里在较重的检查任务压力下，四是做好多项兼职工作。部四人中有二人兼职工会工作。大力支持其它各项兼职工作，今年建起了工会工作档案（含、图片、多媒体档案）购置了必要的设备，为明年各种群众性活动的开展打下了坚实的基础五是按行领导工作安排，利用近一个月的时间，完成了支行制度汇编工作。

并通过举行行内复赛的方式，六是牵头组织全行员工参加分行统一举办的内控知识测试。选拔成绩优异者参加分行决赛，选派的三人代表队获得了分行个人成绩前三名和团体第一名的好成绩。

银行公司部个人工作总结 篇5

(一)完善制度，做到有章可循。

为防控贷款风险和强化信贷管理，适应新形势、新任务的客观需求，我部对照银监会和省联社贷款新规的要求，以 “三项整治”、“信贷资产质量专项整治”工作为契机，结合全行信贷工作实际，先后出台了《信贷档案操作规程及管理办法》、《农村工商业抵押(质押)和保证担保贷款操作规程及处罚规定》、《农户和自然人保证担保贷款操作规程及处罚规定》、《农户和自然人存单质押和门市房抵押贷款操作规程及处罚规定》、《农户小额贷款操作规程及处罚规定》、《林权抵押贷款操作规程及处罚规定》、《保证担保贷款管理补充规定》、《放款岗位职责》、《贷款支付岗位职责》、《票据中心岗位职责》、《票据贴现业务操作流程》、《到期贷款及不良信贷资产管理暂行规定》、《股权操作规程及处罚规定》、《信贷资产专项整治工作方案》、《借名、假冒名贷款专项整治工作实施方案》、《风险排查整治工作实施方案》等信贷管理制度，并不断完善原有的信贷管理制度，为全行信贷工作有章可循、有章必循、遵章必严、违章必究奠定了坚实基础。我部还按银监会“六项机制”要求，对小企业信贷业务实行单独考核与激励管理，将客户数、业务量、资产质量、授信收益等作为考核客户经理业绩的主要指标，同时建立尽职贷前调查、贷后检查和问责、免责制度，有效规范了小企业客户经理的工作职责和行为道德。

(二)从严管理，确保资产质量。

1、严把审贷关口。一是对贷款报审资料的合法性、合规性、真实性、完整性、有效性、一致性、合理性进行认真审查，充分识别客户和业务风险，对发现的重大风险隐患及时进行风险提示，沟通相关客户信用风险信息。二是严格执行国家信贷政策，对房地产业贷款实行有保有压，对国家限制发展的产业及高耗低效项目不予支持。

2、督导贷后管理。一是对新增大额贷款，我部派专人逐笔实地进行再调查和再核保，并逐户进行贷后跟踪检查，及时发现、分析并解决存在的问题，将风险消灭在萌芽状态中。二是对重点企业及项目贷款，我部指定专人定期进行调查分析，适时掌握企业运行质态，为信贷决策提供科学依据。

3、加大检查力度。一是制定信贷检查计划，加大现场检查力度，而且检查有底稿、有现场检查人员及被检查单位负责人签字、有处罚意见、有总行下发的通报、有分支机构的整改报告、有回头看，并对屡次检查屡出问题者给予从重处罚。二是对14家重点分支机构存量和增量贷款进行了全面检查，对查出的问题进行了严肃处理，并给予经济处罚，限期整改完毕。三是利用信贷管理系统进行非现场监测，对各类信贷风险进行预警，把监测发现的问题及时汇报给主管领导并传达给现场检查人员，对存在问题的业务进行跟踪记录，直至问题彻底解决后将资料归档管理。三是加大对违规贷款的查处力度，绝不姑息迁就，有效遏制了跨区、超权、借名、挪用等违规贷款的发生。

4、实行严格问责。一是实行逾期贷款按月考核处罚制度，既考核当月到期贷款的回收，也考核当年累计到期贷款的回收，凡新形成逾期贷款在一个月内未能收回的，每笔罚经办信贷员50元、罚分管信贷的支行副行长30元、罚支行行长20元。二是严格实行责任追究，对因违规而形成逾期贷款等问题的28位责任人进行了严肃处理，其中：27人在岗责任清收、每月只发生活费,1人被解除劳动合同。

5、做好其它工作。一是对正常贷款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等贷款进行监测、预警提示、清理与督导。二是采取包支行、包户及现金清收、贷款重组等多策并举的措施，协调、督导分支机构做好借名、假冒名贷款的排查及清收化解工作。三是做好全辖信贷资产质量变化及风险状况分析，监测和检查大额贷款和突发性信用风险，收集大客户以及临时确定的特别监测客户的信息资料，定期形成综合分析报告。四是做好信贷管理系统、个人征信及企业征信系统等日常维护与管理工作，为防范信贷风险提供良好的信息保证。五是指导分支机构做好信贷资产五级分类工作，对存量贷款实行动态调整，科学反映潜在风险。

(三)调整结构，支持小型企业。

我部把支持小企业作为全行发展的战略选择，以深化融资服务为主线，以优化经营结构为导向，在创新机制、增添活力上狠下功夫，做到工作推进有力度、支持发展有深度、服务客户有广度，促进了小企业又好又快发展。一是根据小企业“小、频、快”的业务模式，在产品创新上形成基础融资产品、集群服务方案和特色增值服务三大类产品，并通过专业机构+专职团队+专门流程，形成相对独立的营销和风险管控体系。二是结合县域经济资源特色，细分目标市场和目

银行公司部个人工作总结 篇6

??酒店营销部上半年的工作总结和下半年的工作计划，可以提炼出三个关键词：探索、忙碌、遗憾。我们一直在学习和探索。寻找符合酒店自身条件的营销模式。

??市场部主要完成工作

??1. xx年上半年，以会议接待为主。 4月，酒店领导将酒店接待完成情况作为考核营销部工作的重要指标，制定了销售任务。为此，营销部力求重点突破，全力以赴，确保完成经营目标。营销部克服人员不足、工作量大、会议场地有限等诸多困难，圆满完成了5月份30万的既定业务目标。取得这样的成绩，离不开市场部和销售部人员的精诚团结和密切配合，离不开酒店全体领导的正确领导和关怀，也离不开同仁的大力支持和帮助。来自其他部门。

??2、客户开发与维护

??A，客户开发：

?? xx年，市场销售部新开发个人及企业公司协议客户30家。携程、艺龙、联通114等5家新网购公司签约。

??B、客户维护：

??一是对原始客户信息进行分类归档，对休眠的签约客户一一打电话。通过走访了解到，顾客不来消费的原因大概有以下几个方面。一是公司的办公室就在最近的酒店里。

??三、旅游市场的整体发展 一直以来，酒店与旅行社之间几乎没有合作。今年，市场销售部加强了这方面的联系。 4月起，酒店开始与中青旅、XX国旅、和平国际旅行社等合作……

银行公司部个人工作总结 篇7

??建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务。它依靠无线通信技术的3A（Anytime, Anywhere, Anywhere）优势在金融业务中的应用。银行柜台延伸至客户手机，让客户真正享受随时随地转账交易、跨时间跨地域理财的便捷与快捷。

??一、网络营销的环境分析

??互联网对中国经济的影响很大。目前，国内外的商界精英正与中国政府合作开发互联网基础设施，并将互联网技术融入中国企业生活的结构中。据预测，为鼓励消费者使用信用卡而改变银行规范将导致电子商务的更广泛扩张。

?? CNNIC 第 22 次报告显示，中国网民规模继续呈现持续快速发展的态势。截至20XX年6月末，中国网民人数达到253亿，20XX年末美国网民人数为218亿。根据近年美国网民增长速度估算，截至20XX年6月底，美国网民人数不会超过网民人数。 2亿，3亿人，所以中国网民规模已经跃居世界第一。比去年同期增加9100万人，20XX上半年，中国网民净增4300万人。

??在基础信息资源方面，网站数量为191万、9万，年增长率为46、3%。网站数量的增加说明我国互联网信息资源更加丰富。网友们在认为自己的日常生活离不开互联网的评价中打出 3 到 54 分。大多数网民在生活中已经习惯了互联网。只有少数网友觉得有时候上网成瘾，打2、5分。

??从以上数据来看，网络营销是产品推广的关键！

??二、建行手机银行特点与功能

??建行的手机银行最早，技术也比较成熟。使用起来也非常方便，可以完成支付、理财、股市转账等业务活动。现在新的手机到手机的转账功能已经开放。不需要知道对方的银行账号，只要知道手机号就可以转账。同时，柜台手续费30%。建行手机银行是业界领先的新一代手机银行服务，具有便捷快捷、功能丰富、安全可靠、应用快捷等特点。

??按需、个性化服务

??建行手机银行将与您一起进入按需银行服务时代。让您随时随地享受建行724小时个人理财服务，是您随身携带的银行。

??功能丰富，交易速度快

??建行手机银行不仅包括有形营业网点提供的基础金融服务，还提供手机股市、黄金交易、国债交易、外汇交易、银证转账等投资理财服务。紧跟市场动向，让您触手掌控行情，不时积累财富。

??技术先进，安全可靠

??使用建行手机银行，您拥有最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密方式，时刻确保您的信息安全，并建立手机号码与客户信息的绑定关系，确保交易的安全可靠。

??申请速度快，手续简单。您只需登录手机银行或建行网站，一次性输入所需元素，即可成为建行手机银行客户，享受建行提供的查询、支付、支付等服务；或亲临营业网点，签约成功后即可享受全面的手机银行服务；建行网银盾客户足不出户也能实现多渠道互动签单

??三、营销推广计划

??1.邮件营销推广

??CNNIC第22次报告显示，电子邮件使用率已达62.6%

??邮箱已经成为每个网民的交流工具。每当您打开邮箱时，您都会收到来自陌生人的电子邮件。虽然很多网友因为受到邮件病毒的影响而不愿打开邮件，但每次进入邮箱都能看到广告，在脑海中留下了深刻的印象，而且要把邮件的标题写的淋漓尽致，从而吸引网友打开邮件，起到产品推广的作用。

??2、在线音乐广告营销推广

?? CNNIC第22次报告显示，网络音乐使用率为84.5%，用户数为21.4亿。拥有如此庞大的用户团队，在在线音乐库页面投放广告无疑是个好主意。选择。

?? 3.广告偶像化

?? E时代的年龄普遍偏小，年轻、有活力、有个性的明星，对人的亲和力会很强。选择E时代推崇的名人作为产品形象代言人是一个很好的策略。产品的形象也能深入人心。

??4、搜索引擎

??搜索引擎在网络营销中的应用分为以下几点：

??(1)免费登录类

??(2) 搜索引擎优化

??(3) 关键字广告

??(4)关键词排名

??(5) 网络内容定位广告

??将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎，如：YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站，进行行业、产品、公司名称、地区等多渠道搜索 等，以便您可以轻松找到。 网站；

??建设手机银行是为了用户，而不是你自己。 这是最重要的一课：您的手机银行是为您的用户服务的，而不是为您自己服务的。 他们使用您的银行是有目的的，而您的工作就是帮助他们实现这些目的。 所以，关注用户需要做什么，而不是你想表达什么。 要想吸引游客，首先要满足他们的需求。 需求越具体，您的解决方案就越有效，访问者也会越多。

银行公司部个人工作总结 篇8

一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面

1、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。

3、密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事4、在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

5、严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在绩的方面

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，20xx年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

三、在德的方面

保持共产党员的先进性，法纪、政纪、组织观念强，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

四、在能的方面

熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

银行公司部个人工作总结 篇9

在去年5月的时候我才进入现在的部门，刚一开始对自己本职的业务还不太熟悉，工作的时候经常会遇到瓶颈。当我在困难面前一筹莫展的时候，身边的一些热心的好同事和都挺身而出，给我指导和支持。有了他们的扶持我才从一个什么都不懂的新人，渐渐成为一个称职的员工，我能有现在这么大的进步他们功不可没，在此我把本年度工作进行：

1、完善体系

一个是了解好自己所在岗位知识的新动态，及时的把先进的方法和技能给学到手，把陈旧的和理念进行完善更新。再者就是搭建内部协作体系，因为一个人的眼光和判断很多时候都不够准确，甚至偶尔会出现马虎和误判的情况，这个时候大家一同来把握判断结果，能减少或者杜绝失误的出现，让风险控制评估更准确。

2、尽好职责

除了把我们部门的协作平台给建设好，关键还得靠大伙尽职把手头的活干好。这个具体一点来说就是，每天有没有按照规范的流程来操作，是否在上班的时候偷懒，自己本该完成的事情，却一再的拖延和懈怠。然后是否有完成短期的工作目标，还有周期性的和汇报有没有如期进行。

3、追求上进

从一来到我部那天开始我就在很刻苦的学习，一个自己工作范围里的业务常识，在平时一有空闲就埋头查看资料，利用一切时间给自己充电。经过这样艰苦的奋战我的业务能力突飞猛进，从一个无名的小职员，成为受重视的骨干，后来被提升为小组长之后。我更加燃起了雄心，我将眼光放得更长远，从宏观的风控前景出发，不断深挖专业的内涵，出了自己独到的职业。