银行周工作总结锦集

银行周工作总结。

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银行周工作总结(篇1)

银行周工作总结

一周的时间如白驹过隙般飞逝，我们再次迎来了银行工作的总结时刻。本周，我们团结协作，兢兢业业，积极应对各种挑战，为银行的日常运营和服务顺利进行做出了优秀的贡献。

我们在客户服务方面取得了重要的成绩。本周，我们对每一位客户都提供了亲切周到的服务，努力满足他们的需求。我们引入了一系列新的客户服务措施，包括增开服务窗口、提供更灵活的开户服务等，使得客户感受到了银行服务的高效和便捷。我们还组织了一次大型的客户满意度调查，收集了宝贵的反馈意见，为进一步提升我们的服务水平提供了重要参考。

我们在贷款和信贷方面取得了良好的业绩。本周，我们积极拓展贷款业务，与多家企业建立了合作关系，为他们提供了各类贷款产品。我们的贷款审批团队高效协作，严格把关，确保贷款流程的顺利进行。同时，我们还加强了对贷款的风险评估和监控，降低了违约风险的发生率。这些努力使得银行的信贷业务保持了良好的发展势头，为银行的利润增长提供了坚实的基础。

另外，我们在风险管理方面取得了显著的进展。本周，我们组织了一次风险管理培训班，提高了员工对风险管理的认识和理解。我们成立了一个专门的风险管理团队，制定了一套科学合理的风险管理指南，并逐步实施。我们对各项风险进行了全面排查和分析，及时采取了相应的措施加以化解。通过这些措施的实施，我们成功防范了各类风险，确保了银行的资产安全和稳健经营。

我们在团队建设方面也取得了可喜的成果。本周，我们积极加强内部沟通，加强团队协作。我们组织了一场团队建设活动，通过户外拓展训练和团队合作，增强了员工之间的凝聚力和团队意识。同时，我们还鼓励员工参与各类培训和学习，提升专业素养和技能水平。团队成员之间相互帮助、相互学习，团结一心共同努力，为银行的发展奠定了坚实的基础。

本周银行的工作整体上取得了良好的成果。我们在客户服务、贷款和信贷、风险管理以及团队建设方面都取得了积极的进展。但同时，我们也要意识到自身存在的不足和需要改进的地方，进一步加强学习和提升自身能力，为银行的发展作出更大的贡献。相信在大家的共同努力下，我们银行一定能够取得更好的成绩，为客户和社会创造更大的价值！

银行周工作总结(篇2)

进入银行工作以来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，认真做好本职工作，现将一周来的客户经理工作情况总结如下:通过自身的不断努力，积极做好服务营销工作。感觉自身也进步了许多，成长了许多，对于自己来说是一个很大的鼓舞和飞跃。

我想谈一下自己一周工作的感受：

第一，优质的服务是成功营销的基础。

客户经理常常是以营销业绩论英雄的，但是往往成功营销的背后或许有它的偶然性，从自己营销成功的案例来看，绝大多数情况都是与平日的服务分不开。营业厅每天接待的客户数量非常多，我坚持做到配合大堂经理，用自己的真诚去服务大堂内的客户，每次我都会认真的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。

第二，是对市场的了解和开拓。

销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道和对应的方式方法把它推销出去。

第三，客户的维护，就是所谓的售后服务。

这个工作，就是在产品销售出以后，一定要打电话给客户，问问白金卡收到没有啦?提醒产品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对自己工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的业务做准备?

下周我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今周会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。为今周自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!

银行员工个人工作总结6

今年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将我的个人工作情况具体总结如下：

一、取得的工作成绩

今年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。

三、树立服务意识，做好服务工作

作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。

银行员工个人工作总结7

本人20__年进___银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜

台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位;在结账后，和同事之间交换

检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;

3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、认真负责，勤奋工作。

匆匆一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

银行周工作总结(篇3)

本周主要开展的工作：

陪同新客户经理走访所辖村组，结识村干部和村里重点客户，同时和村里洽谈退役军人贷授信会事宜

营销了两个重点对公账户，代发工资100人

对本支行的不良贷款重新梳理划分，明确具体目标和责任，下发催收任务，积极下乡主动对接催收。

未按计划完成的工作：

1、有一户新增抵押贷款营销失败，客户还是去了农业银行办理

2、针对二季度贷款下降较多，逐一电话询问引导客户用信，效果虽有，但不显著。

（三）下周主要工作计划：

针对六一活动，仔细策划，开展好该活动

继续加大对辖区中小企业的走访和营销力度

加大对白名单客户的电话营销，不能松懈。

（四）本支行重要信息点：

针对目前支行保险业务滞后，要加大对信贷客户保险的营销力度，争取在中收上取得突破。

银行周工作总结(篇4)

近日，中国银行莱芜分行积极开展主题为“网络安全为人民，网络安全靠人民”的宣传活动。

为做好宣传活动，莱芜中行召开专门会议，成立宣传活动小组，由分管行领导任组长，各机构负责人及宣传工作联系人为组员。根据宣传要求，制定了国家网络安全宣传周宣传方案。

由办公室统一协调印制宣传材料，宣传展架，横幅等，并根据各机构活动需求安排户外宣传相关物品等。

渠道与运营管理部安排人员从网点LED集中运管中心统一播放宣传周主题“网络安全为人民，网络安全靠人民”，“规范金融科技创新，营造金融安全环境”等内容。并在网点电视屏循环播放网络安全小视频。

各机构积极行动起来，有的在厅堂内向客户宣传网络安全知识，有的走进厂区，走进社区，走向街头，走入学校，他们摆开摊位，拉起横幅，竖起展架，分发宣传折页，向工人，居民，行人，学生，家长等讲解网络安全的重要意义和相关知识。宣传工作在各处如火如荼地开展起来。

通过积极宣传，客户对网络安全有了进一步的认知，许多客户主动询问如何防范网络诈骗，如何正确使用手机银行等相关问题，中行员工都给予了耐心细致的解答，客户非常满意，感谢中行员工的答疑解惑，宣传活动取得了良好的效果。

本次宣传活动共计发放宣传资料1000余册，组织播放宣传片120次，组织线上安全知识培训1次，组织参加人民银行网络安全知识答题2次，参与宣传人数共计150余人，企业共计12家，个体工商户50户，乡村家庭25户，覆盖人数1000余人。通过这次宣传活动的开展，充分调动了全体员工的积极性，增强了团队凝聚力，也提高了群众网络风险防范能力，进而巩固完善了网络安全体系，履行社会责任，增强了群众对网络安全的认知。

银行周工作总结(篇5)

为响应首届国家网络安全宣传周活动，进一步加强金融网络安全宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行认真落实池银办[X]X号《中国人民银行XX市中心支行办公室关于参加首届国家网络安全宣传周活动的通知》的相关要求,于X月X日开始在全行范围内开展了“金融网络安全”宣传服务周活动。现将活动开展情况总结如下:

一、制定活动方案、周密安排部署

活动开展以来，我行高度重视，根据实际情况和公众需求，制定宣传实施方案，总行成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的宣传工作领导小组，领导小组制定活动方案、明确部分分工，负责策划、指导、协调和督促工作。各支行观看并下载金融网络平台宣传片和金融网络安全知识手册，组织员工学习组织员工积极学习。

二、积极开展形式多样的网点宣传和网络宣传

一是通过在网点电视机上播放了金融网络安全公益短片，营造出浓厚的金融宣介氛围，引起了金融消费者的注意和兴趣；

二是开辟活动展示区,印刷了金融网络安全知识手册，摆放于营业场所柜面醒目区；

三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融网络知识讲解；

四是在官方网站上发布了关于首届国家网络安全宣传周的宣传信息，在首页重要公告栏中提供金融网络安全公益短片和金融网络安全知识手册的下载链接。

在此次金融网络安全宣传服务周活动中，我行积极热情地开展了形式多样的活动，与消费者充分互动交流，在履行金融网络知识宣传使者义务的同时，增进了与广大消费者之间的相互了解、理解和密切联系，活动取得了良好的宣传效果和社会效应，我行将进一步践行金融宣介的社会责任，持续不断提高公众宣介能力和服务水平。

银行周工作总结(篇6)

为进一步加强我市将对法制建设，提高我区公共场所生产经营单位负责人的卫生法制意识，认真贯彻实行《公共场所管理条例及实施细则》等有关法律法规和文件精神，预防卫生安全事件和危害健康事故的发生，我所于20XX年3月起到12月举办了公共场所经营单位卫生管理人员培训班。现将本次培训工作情况总结如下：

一、基本情况

本次培训学习的对象是辖区内对未参加培训的各公共场所生产经营单位。培训公共场所经营单位人数446人。培训的标准依据xx物价分局批复标准，按200元/人收取。

二、培训办班工作情况1、逐级审批、坚持规范操作

1、为了认真做好培训办班各项工作，我所年初向区卫生局呈报，后经区纪委纠风办审批同意后，再请求娄底市物价局娄星分局严格审批收费项目与收费标准。在办班过程中，严格依照有关部门审批规定要求进行规范化操作，并接受了区纪委、区财政等部门的检查。

2、切实管理好经费、坚持专款专用

在这次举办的全区公共场所生产经营单位卫生管理人员培训班的收费以及各项经费支出过程中，严格依照有关规章制度办事，坚持专款专用，严禁挪作他用。

3、精心组织师资、扎实搞好培训

为有计划和严肃认真地办好这次培训班，我所选派了经验丰富、学术水平好的同志任课讲授，深受各培训学员的好评。

在此次培训工作中，我们自始至终以严肃认真的态度开展工作，从而使本次培训班达到了预期的目的。

银行周工作总结(篇7)

银行周工作总结

近期，我所在的银行工作团队经历了一周紧张而充实的工作。在这个充满挑战与机遇并存的金融领域，我们不断努力提高服务质量，提升自身业务水平，以满足客户的需求，并为银行的发展做出贡献。以下是我们团队本周的工作总结。

我们团队参与了举办银行年度客户满意度调查活动。为了确保此项活动的顺利进行，我们制定了详细的计划并做好准备工作。活动开始前，我们准备了相关问卷，并且根据客户的需求对其进行了一些修改。在活动期间，我们与客户进行了面对面的交流，并详细记录了其反馈意见。通过这一调查活动，我们了解到了客户的真实需求，为我们改进服务提供了重要的参考。

我们团队积极参与了银行的业务培训。我们了解到在这个高竞争的市场中，只有持续学习与进步，才能不断提高自身的竞争力。本周，我们参加了一次关于投资基金的培训，通过学习投资基金的各种策略与技巧，提高了我们处理客户投资需求的能力。培训结束后，我们对基金市场的认识有了进一步的深入，并能够更好地为客户提供投资建议和解答疑惑。

我们团队本周还积极参与了银行的营销工作。我们制定了一系列促销活动，旨在吸引更多的新客户，提高银行产品的知名度和市场份额。我们通过利率优惠、礼品赠送等方式，吸引了许多潜在客户的关注。同时，我们还加强了与已有客户的沟通，与他们建立了更加亲近的关系。这些营销举措不仅提高了银行的业务量，也为我们团队带来了更好的业绩。

团队合作也是我们本周工作的重要部分。我们团队成员之间紧密配合，相互合作，以实现共同的目标。在面临问题和挑战时，我们相互支持，共同找到解决办法。我们每天召开小组会议，讨论问题，确定工作重点，提出改进措施。通过这种紧密合作的方式，我们发现了更多的潜力，并且取得了显著的成绩。

总结一周的工作，我们团队成员充实而满足。我们通过参与客户满意度调查、业务培训和营销工作提高了自身的能力，并取得了可观的成果。我们深刻体会到只有不断提升自己，才能顺应时代的发展和变化。同时，团队合作是我们成功的关键。只有通过与团队紧密合作，共同努力，才能应对各种挑战，并为银行的发展做出积极的贡献。

展望未来，我们团队将继续保持良好的工作状态，努力不断提高服务水平。我们将积极参与各类培训，不断更新自己的知识和技能，以提高工作效率和质量。同时，我们将进一步加强客户与银行之间的沟通，根据客户需求改进并创新我们的产品和服务。我们相信，通过不断学习与改进，我们的工作团队将为银行的发展做出更大的贡献，同时为客户带来更好的体验和服务。

在这个充满机遇与挑战的时代，我们每个人都要时刻保持敏锐的观察力和学习精神。只有不断追求进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。银行业作为金融行业的重要组成部分，需要我们不断更新自己的知识和技能，为客户提供更好的服务。我们团队将以本周的工作总结为契机，不断努力，追逐更高的目标。

银行周工作总结(篇8)

银行周工作总结

近期，我所在的银行经历了一周的繁忙工作。在这个星期里，我亲身参与了各种任务和活动，收获颇丰。下面是我对这一周工作的详细总结。

这一周的工作重点之一是客户服务。作为银行的一名客户经理，与客户建立良好的关系和满足他们的需求是我的首要任务。每天，我都会接待来自各行各业的客户，了解他们的情况和需求，并给予他们最合适的建议和服务。本周我成功地帮助了数位客户解决了关于贷款、投资和账户管理等方面的问题。在与客户的沟通过程中，我学到了如何有效地倾听和理解他们的问题，以便提供最佳方案。同时，我还密切关注市场动态，及时向客户介绍最新的产品和服务，以提高他们的财务状况。通过这些工作，我不仅提高了自己的客户管理能力，还增进了客户对银行的信任和忠诚度。

本周还有一项重要的工作是风险控制。作为银行的一名员工，我们必须时刻关注市场和行业的风险，以确保银行的稳定和安全。为了做好风险控制工作，我参与了风险评估和调查，并采取了相应的措施来降低风险。例如，我与团队一起定期检查业务流程和系统安全，确保银行的操作符合规定。我还培训了员工，加强他们对风险控制的认识和能力。通过这些措施，我们成功地减少了风险并保护了客户的利益。

另外一个重要的方面是团队合作。在银行这个大家庭中，每个人的工作都紧密相连，需要相互协作。这一周，我与同事们密切合作，共同解决了一系列的问题和挑战。我们互相支持，分享知识和经验，使我们的工作更加高效和顺利。例如，我需要与信贷团队合作完成一个贷款项目，我们通过互相沟通和协作，成功地完成了任务。我也很高兴看到整个团队的凝聚力和合作精神，这为我们未来的发展奠定了坚实基础。

这一周我们还进行了一些推广活动以提高银行的知名度和竞争力。我们组织了一场金融知识讲座，吸引了大量的参与者。我作为主讲人之一，向听众们讲解了财务管理和投资知识，获得了很好的反响。通过这种方式，我们不仅向公众传递了银行的专业知识，还增强了我们与客户之间的互动和沟通。

小编认为，这一周的工作对我而言是充实而有意义的。通过与客户的互动，我提高了自己的沟通和管理能力，并增进了客户对银行的信任。在风险控制方面，我学到了如何识别和降低风险，保护客户的利益。团队合作使我们能够解决问题和应对挑战，提高工作效率和质量。通过推广活动，我们不仅增加了银行的知名度，还向公众传递了金融知识。我相信，通过这一周的工作，我不仅对银行业务的理解更加深入，也为自己的职业发展打下了坚实的基础。

银行周工作总结(篇9)

为认真贯彻落实“行业规范建设深化年”工作、“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动，以及人民银行和上级行关于20xx年国家网络安全周工作要求，民生银行潍坊分行通过多种形式开展主题为“网络安全为人民，网络安全靠人民”的网络安全宣传活动，重点聚焦“网络安全，守护你我”，积极向公众普及网络安全知识。

1、利用LED屏滚动播放网络安全宣传主题。

民生银行潍坊分行利用LED屏滚动播放“网络安全为人民，网络安全靠人民——20xx年国家网络安全宣传周”、“维护金融网络安全保障金融消费权益”、“网络安全，守护你我”、“共建网络安全，共享网络文明”等宣传口号。通过LED宣传可以直观地让客户了解到本次宣传内容。

2、摆放宣传折页、宣传海报

根据网络安全宣传周宣传需要，民生银行潍坊分行制作了宣传材料，主要介绍网络安全法、个人金融信息保护、识别和预防电信诈骗等知识，并在厅堂显要位置或营业窗口摆放网络安全宣传折页和宣传海报，为我行客户讲解网络安全宣传活动。

3、播放公益短片

民生银行潍坊分行在营业厅电视上循环播放国家网络安全宣传周的公益短片，科普网络安全知识。

4、网络安全深入商圈、社区进行宣传

宣传活动期间，民生银行潍坊分行组织经营机构走进泰华商业街、十八里社区和西街小区，通过横幅、海报、宣传资料发放等方式进行网络安全的宣传活动，使得基层的社区群众可以近距离了解网络安全。

民生银行潍坊分行利用多渠道平台展开关于“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题的网络安全宣传，使得客户增强了网络支付安全意识，在后续的工作中，我行将加强关于网络安全的宣传讲解力度，提高社会公众防范金融网络诈骗意识和技能，进一步增强社会公众对中国民生银行的网络安全信心。

银行周工作总结(篇10)

时光匆匆而过，这样就实习了一周。这周的日子里，体验了生活带来的酸甜苦辣。

首先，分享我的几个第一次。在分享之前，作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此，我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此，就有了以下几个第一次的发生。

第一次“大规模撕新存折“。

很多人看到这个标题，会好奇，好端端的新存折为什么要撕掉。其实，不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打印。那为什么要打印存折。

对于一两本存折来说，这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本，如果不撕掉第一页，我们的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的声音真的很像在撕钞票，在我手上撕掉的就不下1000本，刚开始还好，觉得很新鲜。

但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候，双手开始麻木起来，拿起存折，翻到第一页，刷的一身，干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页，成本1元，那这一页就值1毛钱。呵呵，当天晚上，我就差不多撕掉100快了。

第一次体验银行加班到晚上11点。

做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了，怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上，全斗门支行的员工，除了不能出席的领导和要开会的员工外，能过来新青的，都过来帮忙。

全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排，把我们分成了几个小组，有的负责录入（我是其中一个），有的负责盖章，有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。

每个人的体力都在透支，但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单，头晕是不在话下，眼泪不断的流，出错时，又要及时发现，真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度，让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。

第一次离家千里之外去“实习”。

说实话，刚开始的时候，对这样的安排心中也有矛盾过。心想，实习而已为什么要去到那么远的地方。家里附近也有交行的，心存侥幸心理。希望能就近实习。不过，经过了这样的一个星期，对比其他人的一个星期的实习待遇，我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确。

虽然在离家千里的地方去“实习”。却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”，赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好，很给我们机会去学习，去锻炼。

相比之下，如果环境很好，却只要你去站大堂，这样的实习有点浪费时间的意味，并且，每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试，让新人去体会。

永远就只能当一名“门外汉”，这样还不如去学点其他知识来得充实。我觉得自己是个幸运儿。每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实习机会。工作是累人的，但是每天都过得实在，有所得。这也是我当初去实习希望的结果。

第一次参与到银行柜台的业务操作。

这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟，可以说她是我们的入门师傅。啊娟性格很好的女孩子。工作认真细致。主要负责公积金的业务，最快一天能做几百个销户。速度之快，无人能级。我们能跟到她学做公积金，也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机。

没有啊娟的细致耐心的教导。我们不会有那么快的进步。我们出现错误或者业务上有什么问题，只要问她都能解决。而且她对其他业务也很熟悉。客户的咨询都能快速解答。真是一个多面能手。能遇到这么好的入门师傅。真是我的福气。

第一次处理挂失业务。

银行周工作总结(篇11)

xx年至20xx年是x行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着x行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。现总结如下：

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行的需要，我的工作能力和综合素质得到了较程度的提高，业务水平和专业技能也随着x行各阶段的得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自己，在领导和同事们的关心、指导和助中提高自己、更加严格要求自己，为x行的发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

三、工作展望

本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竞聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在20xx，20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，的遗憾是没有冲到过5柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。