网店运营工作计划

网店运营工作计划十二篇。

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网店运营工作计划 篇1

2024网店运营工作计划，可以参考下述步骤和建议：

1. 制定目标：明确目标，例如在2024年增加销售额50%，提高客户满意度15%。

2. 分析市场：了解目标市场和竞争对手，确定产品的定位和营销策略。

3. 优化产品：确保产品具有竞争力的价格、质量和丰富的内容，以吸引和保留客户。

4. 优化营销：使用各种营销渠道，如社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件营销和广告，提高品牌知名度和销售量。

5. 提高客户体验：提供高质量的客户服务，包括快速和专业的回复，以及满足客户的需求和期望。

6. 数据分析：使用数据分析工具，如Google Analytics，跟踪销售趋势和客户行为，以优化营销策略和提高客户满意度。

7. 团队协作：与团队成员合作，确保项目按时完成，并确保团队成员之间的沟通和协作。

8. 不断学习：保持对行业和竞争对手的了解，并不断学习新的技术和营销策略，以提高业务水平。

以上是一些网店运营工作计划的建议，但具体的计划需要根据公司的具体情况和目标进行调整。

网店运营工作计划 篇2

2024网店运营工作计划可以参考下述建议：

1. 提高产品质量和服务水平：确保产品符合市场需求和顾客需求，提高产品质量和服务水平，包括不断改进产品功能、提高产品质量和包装，提供快速、周到的售后服务，增加顾客的满意度和忠诚度。

2. 优化营销策略：利用各种数字渠道和平台，如社交媒体、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、电子邮件营销、内容营销等，提高网店的曝光率和知名度，吸引更多的顾客和潜在客户。

3. 增加销售额：通过提高产品质量、提高服务水平、优化营销策略、增加促销活动等方式，增加销售额，提高利润，确保网店的可持续发展。

4. 分析数据：使用各种数据分析工具，如Google Analytics、Adobe Analytics等，分析网店的销售数据、流量数据、用户行为数据等，了解市场趋势和客户需求，做出相应的调整和改进。

5. 发展合作伙伴关系：与其他网店、供应商、零售商等建立合作伙伴关系，扩大业务范围和渠道，提高竞争力。

6. 提高客户体验：通过提供优质的客户服务、及时回复顾客的咨询和投诉、提供优惠券、礼品等，提高客户体验，增加顾客的忠诚度和口碑。

7. 持续改进：不断改进网店运营和营销策略，以适应市场变化和客户需求，保持竞争力和创新能力。

以上是一些网店运营工作计划的建议，具体实施需要根据网店的实际情况、市场趋势和客户需求等因素进行具体安排和决策。

网店运营工作计划 篇3

2024网店运营工作计划需要综合考虑以下几个方面：

1. 市场分析：对目标市场进行深入分析，了解竞争对手的情况，掌握市场趋势和消费者需求的变化，为制定营销策略和决策提供依据。

2. 产品策略：制定产品策略，包括产品定位、产品线规划、产品定价、渠道选择等方面，确保网店的产品竞争力和市场需求。

3. 营销策略：制定营销策略，包括促销策略、广告投放、社交媒体推广、优惠券发放等方面，提高网店的曝光率和转化率。

4. 数据分析：通过数据分析工具对网店的销售数据、用户数据、市场数据等进行深入分析，掌握市场动态和用户需求的变化，及时调整策略和优化运营。

5. 客户服务：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后服务、投诉处理等方面，提升客户满意度和忠诚度。

6. 团队管理：建立高效的团队，包括招聘、培训、激励、评估等方面，确保团队成员的专业能力和协作精神，提高团队的效率和绩效。

7. 创新创新：不断进行创新，包括产品创新、营销策略创新、技术创新等方面，保持网店的竞争力和创新能力。

以上是网店运营工作计划的几个方面，具体实施需要根据实际情况进行调整和优化。

网店运营工作计划 篇4

网店开始运营前期工作计划如下：

1. 确定目标市场和定位：明确要销售的商品种类、目标客户群体、定价策略等信息，为网店的定位和营销做好基础。

2. 设计网店界面和布局：设计一个美观、简洁、易用的网店界面和布局，使客户能够轻松找到所需的商品，并提高用户体验。

3. 寻找合适的供应商：根据网店定位和目标客户群体，寻找符合要求的供应商，确保商品质量，并提供合理的价格。

4. 制定销售策略：根据网店定位和目标客户群体，制定合适的销售策略，包括定价策略、促销活动、销售渠道等。

5. 建立网站和社交媒体营销：建立网站，并利用社交媒体平台进行推广，吸引潜在客户，增加销售量。

6. 优化网店搜索引擎：优化网店搜索引擎，提高网店在搜索引擎中的排名，增加流量和销售量。

7. 维护和更新网店信息：及时更新网店信息，包括商品信息、价格信息、销售记录等，提高网店的可见性和可信度。

8. 安排物流和配送：建立物流和配送团队，确保商品能够及时送达客户手中，提高客户满意度。289a.COm

9. 进行数据分析和调查：通过数据分析和调查，了解客户需求和市场趋势，不断改进网店运营策略和商品销售。

10. 持续改进和优化：不断关注市场和客户需求，持续改进和优化网店运营策略和商品销售，提高网店的竞争力和盈利能力。

网店运营工作计划 篇5

网店开始运营前期工作计划如下：

1. 确定网店的目标和定位：明确网店的目标和定位，确定目标客户群体，以及网店的产品和服务。

2. 制定商业计划书：制定一份详细的商业计划书，包括网店的架构、产品和服务、营销策略、财务预测等。

3. 寻找供应商：寻找合适的供应商，确保产品和服务的质量和价格。

4. 注册域名和商标：注册一个域名和商标，使网店有独特的标识和名称。

5. 设计网站：设计一个美观、简洁、易用的网店网站，包括网店页面、产品展示、订单处理等功能。

6. 开设银行账户：在银行开设账户，用于支付订单和款项。

7. 确定营销策略：确定网店的营销策略，包括SEO、社交媒体、广告等。

8. 安排物流：安排物流，确保产品能够及时送达客户。

9. 测试和优化：测试网店网站，优化用户体验，确保网店能够顺利运营。

10. 发布和推广：发布网店，通过各种渠道推广网店，包括社交媒体、搜索引擎等。

以上是网店开始运营前期工作的计划，当然具体计划还需要根据实际情况进行调整和完善。

网店运营工作计划 篇6

网店开始运营前期工作计划如下：

1. 确定网店的目标和定位：明确网店的目标和定位，包括目标客户、商品种类、价格策略等，以便更好地制定营销策略和规划商品采购计划。

2. 选择合适的平台：根据网店的目标和定位，选择合适的电商平台进行运营，例如淘宝、京东、拼多多等。

3. 注册网店：在选择合适的平台后，需要进行网店注册，并填写相关基本信息，例如店铺名称、商品描述、价格等。

4. 制定营销策略：制定适当的营销策略，例如优惠券、促销活动、社交媒体推广等，以提高网店的知名度和销量。

5. 准备商品采购：根据网店的定位和目标客户，选择合适的商品进行采购，并确保商品的质量。

6. 建立物流渠道：建立可靠的物流渠道，以确保商品能够及时送达客户手中。

7. 设置客服体系：建立客服体系，为客户提供专业的咨询服务，并及时处理客户投诉和问题。

8. 监控网店运营情况：定期监控网店运营情况，包括销售额、销量、客户反馈等，以便及时调整营销策略和商品采购计划。

以上是网店开始运营前期工作计划的具体内容，需要根据具体情况进行适当调整和补充。

网店运营工作计划 篇7

网店开始运营前期工作计划如下：

1. 确定网店类型和定位：确定网店的类型和定位，例如是电商平台、社交媒体店铺、实体店铺等等，以及目标客户群体。

2. 确定产品和服务：根据网店类型和定位，确定产品和服务，包括商品种类、价格、质量、售后服务等等。

3. 选择合适的电商平台：根据网店类型和定位，选择合适的电商平台，例如淘宝、天猫、京东、拼多多等等。

4. 注册店铺：在选择合适的电商平台后，注册店铺，并填写店铺信息，包括店铺名称、LOGO、联系方式等等。

5. 确定商品来源和库存：确定商品来源，例如是通过供应商采购、自己生产、还是从其他渠道获取。确定库存，确保商品数量充足，并且能够及时供应。

6. 设计店铺页面和装修：设计店铺页面和装修，包括店铺首页、商品列表、购物车、订单页面等等，使其易于使用和吸引客户。

7. 推广店铺：通过各种渠道推广店铺，例如使用社交媒体广告、搜索引擎优化、优惠券等等，提高店铺的知名度和销售额。

8. 制定营销策略：制定营销策略，例如制定促销活动、会员制度、积分奖励等等，吸引客户并提高客户的忠诚度。

9. 管理订单和客户服务：管理订单，包括处理客户咨询、投诉、退款、退货等等。管理客户服务，包括提供良好的客户服务、及时回复客户信息、处理客户问题等等。

10. 监控和优化店铺：监控店铺的运营情况，包括销售额、流量、用户评价等等，并根据实际情况优化店铺的运营策略，提高店铺的竞争力。

网店运营工作计划 篇8

网店运营工作计划需要包括以下几个方面：

1. 制定明确的运营目标：在2024年之前，需要制定明确的网店运营目标，例如销售额、利润、市场份额等。这些目标需要根据市场情况和竞争对手的情况来确定。

2. 优化产品策略：需要研究市场和消费者需求，并优化网店的产品策略。这包括新产品的开发、现有产品的改进、产品的定价和促销策略等。

3. 加强客户服务：需要提高客户服务水平，以确保顾客满意。这包括提供快速和有效的客户支持、建立良好的客户关系、提高售后服务质量等。

4. 优化供应链管理：需要优化供应链管理，以确保产品的及时性和准确性。这包括与供应商建立良好的关系、实施有效的采购策略、提高库存管理技能等。

5. 提高营销能力：需要提高营销能力，以吸引更多的顾客和增加销售额。这包括使用各种营销工具和渠道，例如社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件营销、广告等。

6. 数据分析和报告：需要对网店运营数据进行分析和报告，以优化运营策略和提高运营效率。这包括使用数据分析工具和平台，如Google Analytics等。

7. 团队建设：需要建立一支强大的团队，包括具有丰富经验的网店运营专家、市场营销专家、客户服务专家等。这将有助于确保网店运营计划的顺利实施。

以上是网店运营工作计划的几个方面，需要根据实际情况进行调整和完善。

网店运营工作计划 篇9

2024网店运营工作计划

随着科技的发展和电子商务的兴起，网店运营成为一种越来越受人们关注的职业。在这个竞争激烈的市场中，一个成功的网店运营工作计划是非常重要的。本文将详细介绍2024年网店运营工作计划，以便更好地应对市场变化和提高业绩。

第一部分：市场分析

在制定网店运营计划之前，我们需要进行市场分析，以了解当前市场趋势和竞争情况。我们将研究目标市场的规模、增长率、竞争者情况以及客户需求等方面的信息。通过综合分析这些数据，我们将得出市场机会和挑战的结论。

在2024年，预计电子商务市场将继续保持快速增长的势头。尤其是在手机和社交媒体的普及下，中国的网购用户将进一步增长。然而，随着竞争者的增加，这也将给我们带来一些挑战。因此，我们需要制定出切实可行的策略来应对这些挑战，并充分利用市场机会。

第二部分：目标确定

根据市场分析的结果，我们需要明确2024年的网店运营目标。我们将考虑以下几个方面：

1. 销售目标：我们将设定定期销售增长目标，以达到公司的盈利要求。同时，我们将制定销售策略，包括促销活动、跨境电商拓展等，以吸引更多的顾客。

2. 客户关系目标：我们将致力于提升客户满意度，并建立长期稳定的客户关系。我们将进行客户调研，收集客户反馈意见，并相应调整产品和服务。

3. 品牌建设目标：品牌是网店成功的关键因素之一。我们将注重品牌推广和提升，包括线上广告、社交媒体营销等方式，以提高品牌知名度和美誉度。

第三部分：策略制定

在实现目标的过程中，我们需要制定切实可行的策略。以下是几个关键策略：

1. 产品优化：我们将不断改进现有产品，并根据市场需求开发新产品。我们将注重产品质量和创新，以提高客户的购买体验。

2. 数据分析：数据是决策的基础。我们将加强数据分析能力，通过分析用户行为和购买偏好，了解市场需求，优化产品和服务。

3. 营销推广：我们将制定精准营销策略，根据不同的目标客户群体，选择合适的渠道和方式进行推广。我们将加强社交媒体营销和内容营销，以吸引更多目标客户。

第四部分：资源调配

网店运营需要合理调配各种资源，包括人力、物力和财力。我们将根据不同的工作内容和要求，合理分配人力资源。我们将培训员工，提高他们的专业能力，同时也会引入新的人才，以适应市场需求的变化。

在物力方面，我们会根据销售预期和仓库管理情况，提前做好库存规划。我们将与供应商保持良好的合作关系，确保产品能够按时到达顾客手中。

财力是网店运营的重要支撑。我们将根据业务规模和发展需求，制定合理的财务预算。我们将合理控制成本，确保资金的有效利用。

第五部分：销售与客户服务

在网店运营过程中，销售和客户服务是至关重要的环节。我们将重视销售团队的培训和激励，使他们能够更好地满足客户需求。

客户服务是网店运营的核心竞争力之一。我们将建立完善的客户服务体系，包括客服热线、在线客服、售后服务等。我们将关注客户反馈，及时解决问题，提高客户满意度。

结语

通过制定详细具体且生动的2024网店运营工作计划，我们可以更好地应对市场变化，提高网店业绩。这需要我们与时俱进，紧跟市场，不断创新和改进，以满足客户的需求。只有如此，我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得可持续的发展。

网店运营工作计划 篇10

网店开始运营前期工作计划

随着电子商务的迅速发展，越来越多的人开始投身于创办网店的浪潮中。然而，开设一个成功的网店并不是一件容易的事情，它需要经过周密的计划和准备。在网店开始运营之前，我们需要进行一系列的前期工作，以确保我们的网店能够顺利运营并吸引客户的注意。

首先，我们需要制定一个详细的商业计划。商业计划是成功的网店的基石，它可以帮助我们确定网店的定位、目标市场、产品选择、营销策略和预算等。在制定商业计划时，我们需要仔细研究市场，并分析竞争对手的优势和劣势，以便能够找到我们的差异化竞争优势。

其次，我们需要选择一个合适的电子商务平台来搭建我们的网店。电子商务平台是网店运营的基础设施，它决定了网店的功能和用户体验。在选择电子商务平台时，我们需要考虑平台的稳定性、灵活性、安全性和扩展性等因素。此外，我们还需要定制网店的页面设计和布局，以便符合我们的品牌形象和用户需求。

第三，我们需要确定供应链和库存管理。供应链是网店运营的核心环节，它决定了我们能否及时地向客户提供产品和服务。在确定供应链时，我们需要找到可靠的供应商，并建立稳定的合作关系。同时，我们还需要制定库存管理策略，以确保我们不会出现断货或积压货物的情况。

第四，我们需要进行市场营销的准备工作。市场营销是促进网店销售的重要手段，它可以帮助我们吸引潜在客户并提高网店的知名度。在市场营销中，我们可以利用搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、线下宣传等手段来推广我们的网店。此外，我们还可以与行业协会、网红或大学进行合作，以扩大我们的品牌影响力。

最后，我们需要建立客户服务体系。客户服务是网店成功与否的关键，它可以帮助我们留住老客户并吸引新客户。在建立客户服务体系时，我们需要设立多个渠道供客户进行咨询和投诉，并及时回复客户的需求。此外，我们还可以通过赠品、优惠券、会员制度等方式来激励和回馈客户。

总之，在网店开始运营之前，我们需要进行一系列的前期工作。这些工作包括制定商业计划、选择电子商务平台、确定供应链和库存管理、市场营销准备工作以及建立客户服务体系。只有经过精心准备，我们的网店才能够在激烈的竞争中脱颖而出，并取得商业成功。

网店运营工作计划 篇11

网店开始运营前期工作计划如下：

1. 确定网店的目标市场和定位：明确网店的目标客户群体和想要提供的产品和服务，以便更好地了解客户需求并制定营销策略。

2. 选择合适的电商平台：选择一个合适的电商平台来运营网店，需要考虑平台的规模、信誉、价格、用户体验等因素。

3. 注册网店：在电商平台上注册网店，并完成必要的身份验证和账户设置。

4. 确定网店的装修和设计：根据网店的定位和目标客户群体，选择合适的网店装修和设计，并确保网店看起来专业、吸引人。

5. 准备商品信息：在电商平台上上传所需商品的信息，包括商品图片、名称、描述、价格等。

6. 制定营销策略：制定合适的营销策略，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等，以吸引潜在客户。

7. 建立物流和配送系统：选择一个可靠的物流公司，并建立物流和配送系统，以确保商品能够及时准确地送到客户手中。

8. 客户服务：建立良好的客户服务团队，提供耐心、周到的客户服务，以赢得客户的信任和忠诚。

9. 监测和评估网店 performance：定期监测和评估网店的 performance，包括销售数据、用户反馈等，以不断改进网店的运营策略和服务质量。

10. 持续改进：不断改进网店的运营策略和服务质量，以满足客户的需求和期望，保持网店的竞争力。

网店运营工作计划 篇12

网店开始运营前期工作计划如下：

1. 确定网店的目标和定位：明确网店的目标和定位，包括目标客户、产品种类、价格策略、市场定位等，这将有助于制定相应的营销策略和推广计划。

2. 创建网店：根据网店的目标和定位，制定相应的网站设计和布局规划，选择合适的网站开发工具和技术，确保网店的用户体验和功能完善。

3. 注册网店平台：选择可靠的网店平台注册，例如淘宝、天猫、京东等，并注册相应的账户和身份信息。

4. 采购产品：根据网店的定位和目标客户，确定需要销售的产品种类和数量，并选择可靠的供应商购买产品。

5. 产品包装和配送：根据产品特点和客户需求，设计相应的产品包装和配送方案，确保产品的品质和安全。

6. 营销推广：制定相应的营销策略，例如搜索引擎优化、社交媒体推广、广告投放、促销活动等，吸引潜在客户访问网店。

7. 客户服务：建立完善的客户服务机制，及时回复客户咨询和投诉，提高客户满意度和忠诚度。

8. 数据分析和优化：定期收集和分析网店的数据，例如销售数据、用户数据、网站流量等，对数据进行分析和优化，提高网店的竞争力和用户体验。

9. 团队建设：招聘和培训合适的员工，建立良好的团队文化和协作机制，确保网店的正常运营和快速发展。

以上是网店开始运营前期工作计划的简要步骤和要点，具体的计划还需要根据实际情况进行调整和优化。

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运营工作计划二十一篇

为了更好地提升和展示自己的工作价值和贡献，需要提前撰写一份优秀的工作计划。优质的工作计划能够推动接下来的工作更上一层楼。那么，如何确保一份出色的工作计划呢？以下是我为您整理的“运营工作计划”列表，希望下面提供的信息对您的问题有所帮助！

运营工作计划(篇1)

运营助理部工作计划

一、引言

随着互联网和数字化时代的到来，企业运营的方式也发生了翻天覆地的变化。运营助理部作为企业运营的重要组成部分，承担着促进企业发展和提升业务效率的重要责任。为了更好地执行工作职责，我们制定了以下运营助理部工作计划。

二、目标与任务

1. 目标：通过优化企业运营流程，提高工作效率，推动企业的可持续发展。

2. 任务：

a. 制定并执行企业运营流程优化方案，简化冗余环节，提高工作效率；

b. 提供运营数据分析支持，为决策提供科学依据；

c. 负责企业内部协调与合作，促进部门之间的沟通与协作；

d. 监督并支持项目的实施，确保项目按时完成、高质量交付。

三、具体工作计划

1. 运营流程优化

a. 分析并评估企业目前的运营流程，发现问题和症结所在；

b. 设计合理的改进方案，建立并完善相应的流程文档与指南；

c. 培训并引导各部门员工使用新的流程，确保流程的贯彻执行；

d. 定期评估并反馈流程改进效果，继续调整与优化。

2. 运营数据分析

a. 收集并整理企业各项运营数据，包括销售额、用户反馈、市场份额等；

b. 运用数据分析工具对数据进行挖掘与解读，提供业务决策的参考依据；

c. 编制并呈现数据分析报告，向管理层汇报运营状况与趋势；

d. 随时调整数据分析方法与工具，以适应业务需求的变化。

3. 协调与合作

a. 沟通与推进各部门间的合作项目，协调资源分配与进度安排；

b. 组织并开展跨部门协同工作会议，提高沟通效率与合作质量；

c. 解决跨部门冲突与矛盾，促进团队合作与共同目标的达成；

d. 激励与帮助员工建立良好的合作关系，提高整体工作效能。

4. 项目监督与支持

a. 制定项目计划，确立项目目标、时间节点和评估标准；

b. 分配项目资源，协助制定项目组织架构与角色职责；

c. 监督项目进展，及时发现和解决项目实施中的问题；

d. 提供专业支持与指导，确保项目按时完成、高质量交付。

四、工作绩效评估与调整

1. 工作绩效评估

a. 设定运营助理部的关键绩效指标，如运营成本、工作效率等；

b. 对每位成员进行定期绩效评估，发现问题并提供进一步培训与指导；

c. 根据绩效评估结果对工作人员进行奖惩，激发积极的工作动力。

2. 工作计划调整

a. 定期评估工作计划的执行效果，发现并解决问题；

b. 根据业务发展和环境变化，灵活调整工作计划，保持敏捷性；

c. 鼓励团队成员提出建议和改进意见，促进工作计划的持续改进。

五、结语

以上是运营助理部的工作计划，我们将充分发挥协调、沟通和执行的能力，促进企业发展。通过优化运营流程、分析运营数据、协调合作、支持项目实施，我们努力推动企业的可持续发展，实现更高的工作效率和质量。我们相信，通过团队的共同努力，我们一定能够取得良好的工作绩效，为企业的成功发展做出应有的贡献。

运营工作计划(篇2)

互联网运营年终工作计划

引言：

随着互联网的不断发展和进步，互联网运营的重要性也日益凸显。对于一个互联网公司而言，年终工作计划是制定和规划未来一年的关键步骤之一。在这篇文章中，我将提供一个详细且有条理的互联网运营年终工作计划。

一、市场分析和趋势预测

首先，我们需要进行全面的市场分析和趋势预测。通过研究市场竞争对手、行业数据和用户行为等信息，我们可以了解当前的市场状况和趋势。这些资料将有助于我们确定适合公司发展的关键领域和策略。

二、明确目标和KPI指标

在制定年度工作计划之前，明确目标和KPI指标是非常重要的。我们需要设定可量化的目标，如增加用户数量、提升用户满意度、增加销售额等。在设定KPI指标时，需要确保它们与公司的长期战略目标相一致，以确保更好地衡量和监测业绩。

三、制定品牌推广策略

在互联网运营中，品牌推广至关重要。我们需要制定一套全面的品牌推广策略，包括线上和线下的各种手段。这包括制定内容营销计划、社交媒体推广、网络广告投放等，以增加品牌曝光度和知名度。

四、优化用户体验

为了吸引更多的用户和促进用户留存，我们需要优化用户体验。通过用户调研和数据分析，我们可以发现潜在的问题和瓶颈，并制定相应的解决方案。这包括优化网站界面、提升页面加载速度、改进用户界面等。

五、开展用户增长和留存活动

用户增长和留存是互联网运营中的核心目标之一。我们可以通过运营活动、促销优惠以及用户关怀等手段来吸引新用户和留住老用户。这包括推出优惠活动、开展会员计划、提供个性化推荐等。

六、建立数据分析和决策支持系统

数据分析是互联网运营中不可或缺的一部分。我们需要建立一个有效的数据分析和决策支持系统，以帮助我们更好地了解用户行为和市场趋势。通过分析数据，我们可以评估不同策略和活动的效果，并及时调整运营策略。

七、加强合作伙伴关系

在互联网行业，合作伙伴关系对于公司的发展至关重要。我们需要积极寻找合适的合作伙伴，以拓展业务和增加品牌影响力。这包括与大型互联网平台、内容提供商、广告商等展开合作。

八、不断学习和创新

互联网运营是一个不断变化和创新的领域。因此，我们需要与时俱进，不断学习和掌握最新的技术和趋势。定期参加行业会议、培训课程和研讨会，可以帮助我们保持竞争力并提升专业知识。

结论：

互联网运营年终工作计划是一个全面的规划过程，需要综合考虑市场状况、公司目标和用户需求。通过制定明确的目标、优化用户体验、建立数据分析系统和加强合作伙伴关系，我们可以提高公司的竞争力和业绩。同时，不断学习和创新也是互联网运营成功的关键要素。希望以上计划能为互联网运营团队提供参考，助力公司实现更好的发展。

运营工作计划(篇3)

民宿运营管家工作计划

引言：

随着旅游业的发展和旅行者对独特住宿体验的需求增加，民宿行业迅速兴起。为了满足游客对个性化、舒适和高质量服务的要求，民宿运营管家的角色变得非常关键。民宿运营管家负责监督和管理民宿的运营，确保客人能够获得满意的住宿体验。在这篇文章中，我们将详细说明民宿运营管家的工作计划，以确保他们能够高效地运营民宿。

一、规划与协调工作

民宿运营管家需要展开一系列规划与协调工作，确保民宿的顺利运营。首先，他们需要制定一个详细的业务计划，包括预算、市场推广策略和运营目标等。然后，他们需要与相关部门和供应商建立紧密的合作关系，以确保充足的资源供应和高质量的服务。此外，他们还需要与当地旅游局和其他相关机构保持紧密联系，以获取市场动态和客户需求的最新信息。

二、管理房源和客户预订

民宿运营管家负责管理房源和客户预订流程。首先，他们需要确保房间清洁和维护工作得到及时和专业的处理。他们需要建立一个良好的清洁和维修团队，并制定详细的清洁和维修计划。此外，他们还需要确保房源的信息准确和完整，以便客人能够方便地了解房间的设施和价格。同时，他们需要确保客户预订流程的顺利进行，包括房间的预订确认、支付和退订等。

三、提供个性化服务

民宿运营管家需要确保客人能够获得个性化的住宿体验。为此，他们需要收集客人的喜好和需求，并相应地调整民宿的服务和设施。例如，如果客人喜欢户外活动，他们可以提供相关的旅游活动和景点推荐。如果客人是家庭旅行者，他们可以提供儿童友好的设施和服务。此外，他们还可以提供一些特别的服务，如定制早餐、提供免费房车接送等，以让客人感受到独特的关怀和体验。

四、危机管理和客户投诉处理

民宿运营管家需要具备应对危机和处理客户投诉的能力。他们需要制定危机应对计划，并组织培训，以确保员工能够知道如何应对紧急情况和处理突发事件。此外，他们还需要建立一个有效的客户投诉处理机制，包括客户投诉的接收、解决和跟进。通过及时和专业的处理危机和投诉，他们能够维护客户的满意度和民宿的声誉。

五、市场推广和业绩分析

民宿运营管家需要积极开展市场推广活动，以提高民宿的知名度和吸引力。他们可以利用社交媒体、在线旅游平台和旅游展会等渠道，推广民宿的独特卖点和服务。同时，他们还需要分析客户数据和市场趋势，以评估运营业绩和制定改进措施。通过市场推广和业绩分析，他们能够从客户需求中获得反馈，并不断优化民宿的运营策略。

结论：

民宿运营管家的工作计划涵盖了规划与协调、管理房源和客户预订、提供个性化服务、危机管理和客户投诉处理、市场推广和业绩分析等多个方面。高效地执行这些工作计划，可以确保民宿能够提供满意的住宿体验，吸引更多的客户并提高盈利能力。通过不断的努力和创新，民宿运营管家可以为旅行者提供独特而难忘的住宿体验，为民宿行业的发展做出积极贡献。

运营工作计划(篇4)

场地运营专员是负责管理和运营特定场地的专业人员。他们负责协调各项工作，确保场地安全、顺畅运作。为了更好地完成工作任务，场地运营专员需要制定有效的工作计划。

首先，场地运营专员需要对场地进行全面了解和评估。他们需要了解场地的具体规模、设备和设施情况，以及场地所在地的环境和城市规划等相关信息。通过对场地的调研和评估，场地运营专员能够更好地了解场地的优势和不足之处，为制定工作计划提供基础数据。

其次，场地运营专员需要与相关部门和供应商建立密切的合作关系。他们需要与设备供应商、维修服务商等建立合作关系，确保设备的正常运行和维护。此外，场地运营专员还需要与场地相关部门（如安保部门、清洁部门等）保持密切联系，协调各项工作，确保场地的安全和卫生。

在制定工作计划时，场地运营专员需要重点关注以下几个方面。首先是安全管理。他们需要确定场地的安全风险，并制定相应的应急预案和安全管理措施。例如，在大型活动期间，场地运营专员需要与安保部门合作，确保人员流动的安全和秩序。其次是设备维护。场地运营专员需要建立设备台账，定期进行巡检和维护，确保设备的正常运行。此外，还需要制定设备更新计划，适时更换过时或损坏的设备。最后是日常管理。场地运营专员需要制定日常管理规范和流程，例如项目申请流程、场地租赁规定等。并且需要制定相关的培训计划，提高员工的专业水平和素养。

除了以上几个方面，场地运营专员还需要关注市场推广和客户服务。他们需要与市场部门合作，制定场地推广策略，吸引更多的用户和活动组织者。同时，他们还需要与客户建立良好的合作关系，提供专业的场地运营服务，满足客户的需求和要求。

一份好的工作计划还需要注意时间和资源的合理利用。场地运营专员需要根据场地使用情况制定日程安排，合理安排各项工作任务的时间和顺序。同时，他们还需要合理调配和利用人力、物力和财力资源，确保工作的高效和顺利进行。

最后，场地运营专员在制定工作计划时，还需要灵活应对不同的情况和挑战。他们需要思考和预测可能出现的问题，并制定相应的解决方案。例如，在突发情况下，他们需要制定应急预案，并组织相关人员进行演练，以保障场地的安全和正常运营。

总之，场地运营专员的工作计划需要全面考虑场地的各个方面，包括安全管理、设备维护、日常管理、市场推广和客户服务等。通过合理利用时间和资源，并灵活应对不同的情况和挑战，场地运营专员能够有效地完成工作任务，确保场地的安全、顺畅运营。

运营工作计划(篇5)

社群运营的工作计划

随着社交媒体和数字化平台的不断发展，社群运营作为一项商业活动正在逐渐引起企业的重视。社群运营是一项综合性的工作，旨在为企业建立一个真实、粘合力强的社群，提高企业的品牌认知度，促进销售增长，并最终实现企业营销目标。本文将详细介绍社群运营的工作计划。

一、明确社群运营目标

首先，企业需要明确社群运营的目标。这是社群运营工作计划中最重要的一步，目标的明确性决定了各项工作的方向性和针对性。所以，在明确社群运营目标时，企业需要制定相应的KPI指标，包括提高社群成员数量、提高成员参与度、提高品牌曝光度、提高营销转化率等。同时，根据不同的产品、不同的市场需求和不同的时间节点，社群运营目标也会不同，因此需要定期进行调整和优化。

二、明确社群人群定位

其次，确定社群人群定位。社群运营的成功与否，关键在于是否能够精准地定位和吸引目标人群。因此，企业需要详细了解目标人群的属性、需求、心理和行为，以便于在社群中建立联系和沟通。这也是一个全面深入的工作，需要通过数据分析和市场调研来完成。例如，通过调查客户反馈和市场调研，了解客户的需求和购买决策过程，建立购买人群画像和用户心理，以帮助达到最终目标。

三、规划社群建设

社群规划是社群运营的核心工作。社群规划包括社群建设、内容生产、用户管理、数据分析、危机应对等内容。社群建设需要针对目标客户，构建特定话题下的圈子和群组，以吸引群体成员，并逐步建立一个有吸引力、有活力的社交网络。同时还需要在社群中设立专家及知名人士讲解产品，引导用户消费，带动转化。

四、社群内容创造

在社群运营中，内容创造是一个非常重要的环节。社群内容可以是图文、视频、图片、直播、短视频等各种形式，可以传递企业和品牌的信息、解决用户的疑惑、引导用户购买等。因此，企业需要做好社群内容的策划、生产和推广工作，以提升社群吸引力、活跃度和转化率。

五、社群成员管理

社群成员管理是社群运营的关键环节之一。社群运营需要不断地引导和提高社群成员维系的积极性，鼓励他们各种形式的交流互动，分享社群内的优质资源和信息，增加社群粘性和互动性。

六、社群数据分析

社群数据分析是社群运营的另一核心环节，通过对社群成员数据、内容数据、转化数据进行分析，帮助企业更准确地了解目标客户的特性和需求，提高营销转化和客户忠诚度。同时，数据分析还可以为企业今后的发展和优化提供重要依据。

七、社群危机应对

在社群运营过程中，危机应对是一项不可忽视的工作。社群危机可能来源于多种因素，例如虚假广告、客户投诉、负面评论、信息泄露等。针对这些危机，需要制定应急预案，及时处理并回应用户的不满和疑虑，减少损失和影响。

总之，社群运营是一项综合性的工作，需要多个环节协同整合。在制定社群运营工作计划时，不仅需要明确目标和定位，还需要规划社群建设、内容创造、用户管理、数据分析和危机应对等各个环节。只有在不断优化和完善的过程中，才能提高社群运营的效果，从而为企业带来更多的品牌价值和利益回报。

运营工作计划(篇6)

直播运营个人工作计划

作为一名直播运营人员，制定一个详细、具体且生动的个人工作计划对于工作的顺利进行至关重要。下面将介绍一个典型的直播运营个人工作计划，帮助你理清工作思路，提高工作效率。

1. 目标设定

首先，明确自己的目标是什么。是为了推广产品？还是提高直播的影响力？或是为了增加粉丝数量？设定明确的目标将有助于你制定合适的策略和行动计划。

2. 分析调研

在制定具体策略之前，进行市场分析和调研非常重要。了解行业动态、竞争对手的直播策略，以及目标群体的需求和偏好，有助于你更好地制定自己的运营计划。

3. 内容规划

直播内容是直播运营的核心。根据目标和市场调研的结果，制定直播内容的规划。选择适合目标群体的主题，确保内容有足够的吸引力和互动性。同时，要注意定期更新内容，避免直播陷入重复和沉寂。

4. 活动策划

除了直播内容，策划各种活动也是直播运营的重要一环。可以尝试设计互动游戏、抽奖活动、线下meetup等吸引粉丝的活动。合理安排活动的时间和频率，结合目标和粉丝需求，能够有效提升直播的互动性和参与度。

5. 社交媒体推广

利用社交媒体平台进行直播的宣传和推广至关重要。制定一个具体的社交媒体推广计划，包括在哪些平台发布宣传内容，如何提高曝光量和转化率等。同时，及时回复粉丝的评论和留言，建立良好的用户互动。

6. 数据分析与优化

监控直播数据是了解运营情况和改进策略的重要手段。通过分析直播数据，了解观众数量、观看时长、互动情况等，可以知道自己的直播效果如何，是否需要调整策略。根据数据分析结果，优化直播内容、调整活动安排，持续提高直播效果。

7. 反馈总结

及时听取观众的反馈意见，了解他们的需求和评价。建立反馈渠道，如调查问卷、留言板等，开展客户满意度调查。通过观众的反馈，总结直播的优点和不足，不断改进自己的直播方式和内容。

8. 持续学习和提升

直播运营是一个不断学习和提升的过程。保持对行业的关注，参与相关培训和活动，提升自身的专业知识和技能。与同行交流经验，寻找创新的点子和合作机会。

以上是一个简要的直播运营个人工作计划，当然，根据实际情况也需要灵活调整。制定个人工作计划的关键是明确目标、不断调研和分析、提供有价值的内容、通过活动和推广吸引粉丝、数据分析与优化、听取用户反馈、持续学习和提升。只有持之以恒地执行计划，才能在竞争激烈的直播行业中取得成功。

运营工作计划(篇7)

运行部2014年工作计划

2013年运行部在经理的正确领导下，取得了一定成效。2014年将一如既往在公司的领导下，紧紧围绕“服务群众、安全运行”这个目标，全力推进城区供水基础用电设施建设及管网改造力度，不断提高水质安全，优化完善供水服务，进一步加强部门建设，加快深化运行部管理步伐、扎实推进班组文化建设，具体做好以下几个方面的工作：

一、安全供水方面

1.开发新检测项目，针对一些可能产生的微污染物质，探寻良好的处置方法和措施，为突发性原水污染做好应急预案准备工作。

2.加强与其他部门的沟通，确保出厂水、中段水、末稍水安全达标。

3.继续加大运行部人员管理力度，确保送水管线安全，杜绝因人为因素造成的水资源浪费现象。

二、重点工程建设方面

根据公司实际情况，运行部有针对性的解决一些地段供水不足管网。

1.加快XXX供水管道延伸工作，由于此处地势高低不均，管道水流俯冲较大，加之自来水供需矛盾突出，拟采用修建

加压泵房，充分利用无负压供水设施解决XXX人群众吃水困难问题 。

2.配合公司新铺XXX管一条，从而形成XXXX为供水主线，XXX的环形供水模式，缓解旧城区及部分地段群众吃水困难问题。

3.改造XXX管为XXX管XXX米，彻底解决此段瓶颈和漏水事故频发的多病管道。

4.由于XXX居民较多，地势较高，加之用水量大，致使用水补给不均，此处居民吃水十分困难，拟铺一条XXX管道，以此缓解该区域吃水困难。

三、部门管理方面

1.继续落实目标责任制，细化任务，加大绩效工资的考核力度，完善考核制度，理顺考核流程；进一步明确运行部各岗位职责，加强岗位之间的协调，优化管理程序，减少管理漏洞，提高工作效率；

2.继续开展多方位的用户稽查和回访工作，以准确掌握用户的用水动态信息，确保水表抄收的准确性和真实性；

3.对管网抢修实行首问负责制、限时抢修，提高抢维修及时率；加大供水管网及设备的巡查力度，发现情况及时更新或修复，防患于未然；妥善落实夏季高峰供水管网维护等工作。

4.继续实行部门主管负责、民主决策的管理模式，聘请用水大户为用水监督员，在工程建设、用水设施、工作作风等方面进行监督，有效保障群众用水利益。

5.加强上级部门和公司要求文件精神的学习，不断提高部门职工文化修养，转变思想，提高做好本职工作的实际能力，增强政治意识、大局意识和责任意识，将所学能落到实处。

四、存在的问题及建议

1、随着我县城镇化进程加快，城区人口逐年上升，原设计水量已远远跟不上城市建设及居民的用水需求，尤其在夏季用水高峰期及冬季供暧注水期间，供需矛盾十分突出，亟需新建工程进行。

2.自来水公司系自收自支福利性事业单位，收入仅靠单一的水费及安装，老城区供水管网老化严重造成漏水事件频发，新城区居民用水申请增加，尤其是管道维修和设备维护方面用逐年上升，公司生产运营举步维艰，公司对供水基础设施建设投入的资金杯水车薪，能力分有限，还请上级部门给予理解和帮助。

二〇一四年二月十六日

运营工作计划(篇8)

运营推广部工作计划

作为一个专门负责公司产品推广和运营的部门，运营推广部起着至关重要的作用。为了确保我们能够取得更好的业绩和推广效果，我们制定了以下详细的工作计划。

一、市场调研与分析

1. 定期进行市场调研，了解消费者的需求和市场趋势，并将调研结果及时传达给相关团队和决策者。

2. 分析竞争对手的产品和市场策略，寻找我们的优势和改进的空间，制定相应的市场推广策略。

二、产品推广策略制定

1. 根据市场调研结果，确定产品的定位和目标消费群体，并制定相应的推广策略。

2. 结合市场趋势和消费者需求，确定推广渠道和方式，包括线上推广、线下推广、社交媒体推广等。

三、内容创作与推广

1. 建立专业的内容团队，撰写各类宣传文案、博客、新闻稿等，以吸引用户的关注和兴趣。

2. 创作视频、图片和动画等多媒体内容，以提升品牌形象和产品认知度。

3. 制定内容发布计划，定期更新和推广优质内容，提高与用户的互动和参与度。

四、数据分析与优化

1. 收集并分析用户数据，包括用户反馈、点击率、转化率等，以了解用户行为和产品效果。

2. 根据数据分析结果，优化推广策略和活动方案，提高投资回报率和用户体验。

五、品牌形象塑造

1. 确定品牌的核心理念和形象，并贯穿于市场推广活动中。

2. 确保推广内容和宣传材料与品牌形象一致，提升品牌的知名度和口碑。

3. 积极参与和组织行业或相关领域的活动，提高品牌在业内的影响力。

六、团队协作与培训

1. 定期组织团队会议，讨论工作进展、问题和挑战，并做出相应的调整和改进。

2. 提供培训和学习机会，提高团队成员的专业知识和能力，以适应快速变化的市场环境。

七、合作伙伴关系管理

1. 寻找、筛选和维护与我们目标相符的合作伙伴，如媒体、主播、博主等，以扩大产品的曝光度和推广范围。

2. 与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同制定推广方案和活动计划，实现互利共赢。

八、用户关系管理

1. 建立完善的用户关系管理系统，包括用户注册、登陆、忠诚度奖励等功能，提高用户粘性和用户体验。

2. 及时回应用户的问题和需求，加强与用户的互动和沟通，建立良好的用户口碑和品牌忠诚度。

以上是我们运营推广部的详细工作计划。通过市场调研、产品推广策略制定、内容创作与推广、数据分析与优化、品牌形象塑造、团队协作与培训、合作伙伴关系管理以及用户关系管理等方面的综合工作，我们将为公司的产品推广和运营带来更好的效果和更大的成功。

运营工作计划(篇9)

一、电商平台上线推广

目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。

天猫商城

揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后x月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

京东商城

京东商城我们目前产品详情页预计在月日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

京东目前流量每天保持人左右。历史最高纪录月访问量人，成单件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。

虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

商务舱方面：由于对方公

运营工作计划(篇10)

说明：运营部个人工作总结范例为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

转眼间，在新公司，新岗位已经工作了将近一年的时间，在这一年的工作时间里面，通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。

__年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。

__年需做的事情：

1、网站每日更新不能少于5篇文章;

2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理

3、寻找到新的突破点。

近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。

我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。

几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。

二、今后几年的工作计划

渔业信息化工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设。要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。

1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。

2、建立我站渔业基础性数据库。

在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新及时，查阅方便的综合性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。

网站规划书

一、建设渔业信息网的市场分析(公益性)

二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业，振兴郯城经济)

三、网站技术解决方案

1、租用虚拟主机

2、选择操作系统，用windowsxp

3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的单位上网方案，电子商务解决方案。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案

5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。

四、网站内容规划

根据网站的目的和功能规划网站内容

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体形象一致，要符合ci规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、网站设计的原则

1、不同身份的用户看到不同的网站内容：

渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份，看到的网站内容不一样。

例如：渔民是普通的网页访问者，他们关心的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等;站长专门浏览自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。

2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。

单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等;

相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及发展规划等，必须对社会开放，让更多的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。

3、内容应该由不同部门分块更新

郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则“关于禁渔期严禁‘电鱼、毒鱼、炸鱼’”的通知等等，总之，不同内容，应该由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。

4、网站的栏目应该根据需要自己能够灵活调整。

渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发事件，需要添加新的栏目，且根据需要安排在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大事件，是临时产生的，那么要求网站的栏目灵活调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐藏，待需要时再重新显示出来。

5、用户能够简单更改网站风格(美工)

好的网站在风格上也不是永远都一样的，要定期的进行风格的变化，如重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合时节，所以，网站风格的切换要力求简单化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。

6、数据的安全性问题

对单位来说，资料存档是一件头等大事;因为单位的通知、全体职工的个人资料、图片等都放在网站上，一是方便查找;二是便于管理;为了安全考虑，网站的数据要能够定期进行备份，一旦网站因为其他突发事件遭到破坏，如黑客、计算机病毒、操作人员误操作等都会引起系统的崩溃，这时，要求网站数据能够及时恢复，包括所有内容，尽量将损失降到最小程度。

七、网站维护

服务器及相关硬件的维护，对可能出现的总是进行评估、制定响应时间。

光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习工作概括：

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20__年1月17日到20__年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容：

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

三、实习工作总结

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教;在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。

一、内容建设

网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。

二、页面完善

网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。

三、搜索引擎优化

搜索引擎优化(即SEO)是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在 SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。

四、日常更新

一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需。只有不断地提供人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于浏览者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必须要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，吸收别人好的东西，巧妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。

五、网站推广

在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度辅助产品推广(贴吧、博客、知道、百度)、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件。

曾听某一老站长说，做网站优化和网站推广的人容易变老。虽然我并不怕变老，但非常赞同他的说法。做网站优化工作快半年了，总感觉跟自己原先想的不一样。原先设想，应该是挣了不少的钱，可能辞掉了工作，一劳永逸，自己舒服的点钱。

现在seo不仅没有帮我挣到钱，辛辛苦苦工作的一段时间，也被百度无情的把网站k了，现在只剩一个首页。像认识一个人，渐渐的明白了，seo不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为seo是一个体力活，是所有it行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件事情，就像玩一个游戏，只有规则一定，才能大胆的玩，才能玩出水平，玩的有劲。但是在中国，很多事情好像跟我们想的不一样，并不是总是 付出才有收获，不付出也有，而且付出有时候并不一定能收获什么。很多事情虽然没有规则，但是却存在很长时间，细细想想不能不叫人感叹。Seo优化总要是针对百度，但是我感觉百度一点规则没有，甚至说规则并不是那么好，甚至是错误的。但是没办法，我们要做的其实就是做自己喜欢的事情，其实前途到在其次，至少，我并没看出seo有什么前途，但是我想证明自己，我要优化好自己的网站，然后告诉百度，我现在是首页了，而且永远要在首页。

抱怨了不少，现在说说自己的心得：

首先任何一件事情都不会是轻而易举的，正所谓不经寒霜苦，安能香袭人。所以，当我们决定做一件事情的时候，要充分认识到，不可能一帆风、不会一蹴而就。

其次，我认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱，好做不好做。很多人告诉我，美容产品在网上能挣很多钱。他们分析很多人愿意在网上买这个。道理说的不错，但是，并不是你做这个就能挣到钱，想你做任何别的一样。也并不是这个挣钱来的比别的快，我认为在网上买衣服的交易量肯定要比这个多。我的意思是，任何事情，如果他简单就一定不是那么好，就好比大家都说他好，如果你没有做，说明他还是不够好。

再次，seo是一个繁琐的过程，有些东西，可能用在别的网站上有效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。这也是常事，所以，我们必须有个充分的认识，认清现状，如果再发生什么我们就不会举足无措了。也许真理存在的时间本来就不长吧.

延伸阅读:

工作总结种类

根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。

①按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。

②按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结③按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

④按性质分，有全面总结、专题总结等。

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。

转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、一年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20__年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开

展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

一、个人工作总

时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月3来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总。

归纳以下几点：

1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;

7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

二、部门工作总

20__年6月3日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;

2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。

3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总和计划的习惯;

5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;

6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

三、20__年工作计划

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。

2.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

3.培养市场人员发现问题，总问题，不断自我提高的习惯。

4.品牌推广。

5.团队支持。

运营工作计划(篇11)

珠宝运营工作计划

随着经济发展和人们生活水平的提高，消费者对于珠宝的需求也在逐渐增加。在这样的背景下，珠宝行业的竞争日益加剧。为了推动珠宝企业的运营，为消费者提供更好的服务，制定一份详细具体的珠宝运营工作计划势在必行。

一、市场分析

首先，对于市场需求和竞争情况进行分析。通过市场调研、消费者问卷调查、分析竞争对手的销售策略等方式，了解目标消费群体的需求、口味以及竞争对手的优劣势。同时，还需要根据品牌定位，确定经营方向和目标市场。只有深入了解市场的变化，才有可能制定出适应市场变化的精准营销策略。

二、产品规划

产品规划是珠宝企业的核心工作之一。在选择珠宝原材料、设计珠宝款式和制造珠宝产品时，需要从消费者的需求出发，发掘市场潜力。同时，结合产品的特点、质量、价格等方面，制订出不同珠宝款式的销售策略和宣传方案。重点在于打造珠宝品牌特色，提升产品质量和口碑，以挖掘更多的客户资源并提高客户黏度。

三、渠道管理

渠道管理包括线上和线下渠道的管理。在线上渠道，需要关注电商平台和社交媒体的推广，提高网络曝光度和销售量。同时，需要建立完善的售后服务体系，提高客户满意度，保持忠诚度。在线下渠道，重点在经销商和专卖店的管理，通过加强营销和推广，提高销售额度。

四、品牌建设

品牌建设是珠宝企业的长期发展规划，需要通过一系列的活动来加强品牌知名度，提高品牌形象。这包括品牌定位、品牌标志、品牌文化、品牌故事等方面的营销和宣传。通过样式的提升，使品牌更有价值和吸引力，从而增强品牌忠诚度和认同度。

五、人力资源建设

人力资源是珠宝企业的重要资源之一。在招聘、培训、考核、激励等方面加强管理，重视人才的纵向和横向发展，不断地提高企业的核心竞争力和组织能力。同时，还需要关注员工工作环境和福利待遇，提高员工士气，创造和谐的工作氛围，从而为企业绩效的提高打下坚实基础。

综上所述，珠宝运营工作计划需要涉及市场分析、产品规划、渠道管理、品牌建设和人力资源建设等方面。在实施计划的过程中，更需要注重市场变化的时态性，灵活调整运营策略，提高运营效率，建立品牌竞争力，开创珠宝企业的长期发展之路。

运营工作计划(篇12)

xx是新的开始。随着中国经济的快速发展和公司规模的不断扩大，提升公司在行业内的市场竞争力和影响力，最终实现公司的年度经济指标(xx万项目合同额)，是今年业务部工作的主要指导思想。所以作为业务部门的主要领导，如何才能适应公司的发展趋势？如何完成今年的任务？如何将业务部门的运营管理制度化？实现这些目标需要对工作的热情和更详细的个人工作计划。

1.发展

经过公司业务部门的种种变动，最终在xx确定了董事模式，加强了业务部门的业务能力，但开拓力度滞后。这一点应该在xx的业务工作中加以改进，及时掌握第一手信息是决定业务成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，容易迷失目标，迷失方向，市场地位无法提升。它从来都是跟随市场的步伐，而不是用自己的力量去引导市场的走向。

“内外一体”就是一个改善这种现象的方案。所谓“内部”，就是增加信息搜索人员(2人)，具有一定的营销经验，能够为公司重点服务的行业掌握第一手信息。通过建立工程档案等金融、政府、外资企业等系统。让业务部门的信息真正做到由点到面的控制。

项目信息可以分为重点项目和一般项目两大类，技术部门的合作强度可以因级别而异，这样就可以将工程项目分为主次，从而集中优势，争取重点项目的成功率。

一是这种分类可以避免因频繁投标而影响技术部门士气的低成功率，

利用业内人士提供的信息，xx有一些成功的例子。这种资源非常宝贵，需要维护。加强沟通和联系，并使之成为一种制度和习惯。这类资源还有很深的拓展空间，必须在xx加强。合作公司和设备公司的销售人员都是公司的潜在业务人员。这需要公司在这方面的政策有一个特殊的倾向。

2.挖掘

为了成功完成今年的业务任务，需要挖掘客户和人员的潜力。老客户项目的延续和老客户引进新客户是公司目前最重要的经营手段。这种业务是公司实力的体现，是对公司服务的一种回报。然而，这种业务仍然有很大的潜力可以挖掘。换句话说，业务部门应该承担延续关系和挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，配合工程部做好售后工作。这里需要工程部的协调配合。其实业务部门承诺的事情基本都是工程部实现的，有时候步调不一致可能会造成极其严重的后果。在人员潜力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增强专业知识，定期在公司学习专业知识，及时参加社会上的一些专题会议和展览，经常下到施工现场，深入到招标书中描述的每一个工作环节，是一个培训学习的过程。

3.管理

目前公司的业务部门由两位董事经营管理，分工明确，职责分明，而目前只有5名基层员工。从公司的发展来看，需要一个相对完善的管理体系来管理各个部门，尤其是业务部门，这可能会直接影响公司的发展。在xx，业务部门要结合公司现有制度制定一套切实可行的操作制度，包括奖惩机制、考勤补贴、差旅费报销、培训计划、项目分析、月度总结等。

4.协调

目前公司的项目通常都是时间紧凑的。为了完成任务，部门之间或多或少会有不一致的工作步骤。如何避免这种现象，将不良后果降到最低，也是今年业务部门工作的重点。这包括与兄弟部门的合作和与客户的联系。

运营部工作计划第三十篇

新的一年，平舆县电商协会要充分认识新形势下电子商务工作的重要性和紧迫性，把电子商务的应用和推广作为协会的职能所在，与此同时，积极配合政府相关部门，紧紧围绕电商运营服务中心的建设与启动工程开展调研、宣传、推广等工作，推进电子商务在各个产业和行业中的应用。20xx年度主要做好以下几个方面的工作。

（一）做好会员服务，加强与会员单位沟通和联系。协会为更好发挥与会员单位的作用，将按年度、季度定期召开全体会员代表大会、理事会和各类型专门会议。为协会工作出谋献策，解决协会工作遇到的实际问题。同时，不定期召开不同类型的专题会议，加强与会员单位的联谊和沟通，收集会员的需求和建议，以更好为会员服务。为扩大电子商务协会的服务范围和影响力，今年将继续发展新会员，扩大会员队伍。20xx年度的会员发展任务是，新增企业会员不少于10家，新增普通个人会员不少于50名。

（三）组织开展各种电子商务培训和讲座活动。协会结合会员单位的实际需要，依托炎黄职业技术培训学院等协会成员单位的优势资源，通过开展各种不同层次项目和专题培训，主办公益性的会议和论坛，推动我县信息化及电子商务工作的宣传、推广和普及。20xx年度协会将积极建议召开平舆县电子商务论坛，组织全县范围内的电子商务公益讲座及小型公益性电商沙龙，组织电子商务专家学者进企业现场服务，并促使炎黄职业技术培训学校成为县电子商务人才培训基地。同时，协会将联合县劳动就业服务中心、玉川村镇银行等单位，举办创业大赛或电子商务人才对接交流活动，促进我县企业能在本地遴选到优秀的电商人才，倡导创客文化，发掘和培养创新人才。

（四）组织参观考察和学习，加强同行业的交流。20xx年度协会将继续不定期组织会员单位及相关企业到电子商务应用比较好的企业、单位及产业园区进行参观学习。同时我们将继续紧扣电子商务发展趋势，根据会员需求和行业发展需要，组织各会员单位及相关企业参加国内各类电子商务研讨及专题会议及培训活动。

运营工作计划(篇13)

      做运营是个比较复杂的事情，因为有很多方面的工作得周全顾及到，如果不加准备和规划，一个劲蛮干肯定会做的一团糟。所以在执行之前先得仔细斟酌，然后列出运营工作计划，这样有一个框架来划定工作的路线，做起来会比较有层次。每一项事宜都能清晰的体现出来，这样在干得时候不容易出现疏漏，另外也能够消除工作中的矛盾。当然了计划的内容不可以太过理想化，毕竟在确定的规划中隐藏着不确定的情况，在有做事的指导之后，还得考虑到一些必要的应对方案，以下就是我计划的内容。

      1、工作方向

      我们应该先着手干的就是把我们的人员给配备好，要让能力符合工作需要，而不是到了岗位上之后再去适应，要有高于需求水平的能力。再就是使流程更完善精确一些，大到路线小到细节，都要给分析到位，不给工作留一点死角。另外还要搞好成本的控制，以及细节工作的落实。

      2、流程策略

      把需求人群的身份特性给了解好，继而像他们展示我们最有诱惑的产品，以低利润的形式跟他们做初步沟通。这就是用实质来赢得认可，让他们接触到我们产品，从而有一个基本的了解。接下来就是回访式的推荐，这回要精准有效刚好能够打动人心，然后评估效果，隔断时间再做第三次高收益品的精准推荐。三次精准暴击，赢得一个忠诚客户。

       3、业务目标

       这个指标分为两个层面，一个层面是客户拓展的份额，也就是已经使我们的产品得到了多少人的认可和成交，这个是基础绩效。当然了得到初步认可之后还要有后续的一些措施跟进，那就是完成另一个层次的指标，要把认可我们的人跟产品的关系维护好，促成回购。

运营工作计划(篇14)

社群运营是现代互联网时代的关键职位之一，而制定一个完整的社群运营工作计划是社群运营的前提和基础。在本文中，我们将探讨社群运营的核心工作，如何制定规划，以及可行的策略。

一、社群运营的核心工作

社群运营是一项重要而琐碎的工作。它涵盖了策划、管理、维护、推广等多个方面的工作，如以下几个方面：

1. 监听用户

社群的核心在于用户，因此监控用户反馈是社群运营的一个关键点。社群增长并不是单向的，而是双方的互动。因此，社群运营人员需要及时回应用户反馈，包括质疑、建议、评价等。

2. 招募用户

通过各种各样的途径来招募用户，从而建立一个强大的用户群体。社区的成员多样化，年龄段、职业、性别、文化程度等，应根据社群类型采取针对性的渠道，如运营微信公众号、微博、小红书等，以及增加用户入口，如线上线下活动、推广折扣等。

3. 制定详细的计划

制定明确和可执行的计划非常重要。计划的细节包括人员安排、时间表、目标销售收入等。这样，社群运营人员可以更加高效地与团队合作，更好地完成任务。

4. 创造社群价值

社群价值是社群运营的一个重要部分。社群成员可能是相似的人，对特定的话题或行业感兴趣，当他们能够通过社群进行知识交流，或者在社群中找到富有价值的信息时，社群成员就会感到使命感、满足感、认同感等，从而形成一个强大的社群。

二、制定社群运营计划的步骤

1. 确定目标和定位

社群运营必须要明确目标和定位。在明确目标和定位的基础上，才能更加清楚地制定计划，执行计划，并获得结果。因此，制定计划的第一步就是明确目标。在确定目标和定位时，需要考虑以下几个因素。

首先，了解用户的需求和目标。对于一些有现成产品或想开展新业务的企业，关注用户群、户外活动、公共课程等可以找到目标用户。在群体定位和兴趣点查找上应该针对性更为精准。

其次，要考虑自身的定位和优势。这里需要明确企业的价格、品质、服务、原料、存储等各个方面的细节。例如，公司可以通过强大的软件和数据分析，提供全面的服务，更好地服务客户，从而在市场上脱颖而出。

最后，要注意市场竞争和社区热度。这将帮助你了解你在市场上的竞争地位以及如何发展你的社区。

2. 寻找并与维护用户群

社区成员数量的大小并不是唯一目标。更重要的是为用户带来更多的价值。运营人员现在可以使用各种方法来招募和维护社区成员。

例如，在社交媒体上推广社区、支持有奖竞赛、引入新用户等方法都可以帮助丰富社区中的人群。此外，进行社区调研，并与社区成员互动，了解他们的需求和反馈，也是非常重要的。

3. 发布丰富的媒体内容

现代社群运营需要各种类型的内容。这可以是视频、图片、文字、音频、图表、或其它联系信息。各种不同类型的内容都可以吸引用户的关注，同时也可以为他们带来价值。

社区管理人员应该在社区成员中寻找缺少的信息以及新的需求，以满足他们的需求。此外，社区运营人员应该频繁发布更新，以吸引用户的关注和注意力。

三、常见的社区运营策略

1. 社群活动

社群大小并不是唯一目标，更重要的是用户和社群之间的情感联系。可以通过各种活动来强化这种联系，例如：

- 社交聚会

- 线下交流

- 社群主题分享会

- 产业展示

要成功执行活动，需要为社区成员提供有趣、有价值的内容，并在活动结束后全面编辑内容进行分享。

2. 社交媒体推广

推广是社群运营中的关键之一。要想让社群增长，需要在社交媒体平台上广泛宣传，并进行社交媒体推广。

推广可以包括各种方式：

- 定向广告

- 促销活动

- 优惠券

- 免费样品送出

3. 监测和调整社群运营

社群运营不是一次性任务。需要在执行过程中持续对社群运营进行监测和调整，在专注于病源、治疗它、持续监测、循环反馈的基础上**开展工作，以保证完美的结果。

以上是社群运营的核心工作、制定计划的流程、常见的策略，对于一个成功的社群运营人员来说，需要不断地学习、与用户互动、调整以及不断提升的团队合作能力、创新意识和技术技能。

总之，社群运营计划的重要性不能被高估。在社群成长中，带走走向成功的道石，制定社群运营计划是最基础也是必要的。

运营工作计划(篇15)

门店运营个人工作计划常用于门店管理人员对自身工作进行分解、计划、执行和总结，从而实现团队共识和个人目标的最大化，促进门店业绩和员工成长的持续增长和发展。下面详细介绍一下门店运营个人工作计划的具体内容和步骤。

一、工作计划的制定

1、核心目标

核心目标是门店运营个人工作计划的重中之重，也是制定门店运营个人工作计划的前提和基础。围绕核心目标，门店管理人员可以制定出一系列具有可操作性和可实践性的行动方案和实施计划，以便实现目标，提高工作效率。在核心目标的基础上，门店管理人员可以结合门店的实际情况和市场环境，制定出具有科学性和可行性的工作计划，以最大化地实现个人目标和团队共识的一致性。

2、目标计划

目标计划是门店运营个人工作计划的重要组成部分之一，是制定门店运营个人工作计划的分解和落实。目标计划包括时间、人员和事项三个要素。时间要求明确、合理，人员要求明确、分工和相互配合，事项要求动态、可跟踪和可评估。

3、执行方案

执行方案是门店运营个人工作计划的核心内容，是实现过程管理和绩效评估的基础。执行方案具有详细和具体的特点，包括工作分解、实施步骤、时间安排和责任划分等。跟踪执行方案的实际结果，及时纠正工作中出现的难题和问题，能够帮助门店管理人员发现不足之处，从而提高业绩和营运效益。

二、工作计划的执行

1、工作标准

工作标准是门店运营个人工作计划的实施基础，是实现工作计划的关键因素。工作标准要求严格，细致，务实。门店管理人员应该在制定工作标准时充分考虑员工能力和门店实际情况，同时注重工作标准的落地和执行。

2、排除障碍

排除障碍是门店运营个人工作计划的重要步骤之一，是提高工作效率和绩效评估的保障。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要不断发现问题，及时调整和优化工作计划，同时合理分配资源，去除各种障碍和困难。

3、有效沟通

有效沟通是门店运营个人工作计划的关键环节之一，是帮助门店管理人员提高工作效率和绩效评估的必要前提。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要和团队成员保持沟通和交流，加强内部信息共享和外部合作，形成工作计划的正向反馈和共同进步。

三、工作计划的总结

1、总结反馈

总结反馈是门店运营个人工作计划的重要步骤之一，是识别工作问题和难点的关键环节。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要不断进行总结，及时反馈工作中存在的问题和不足，同时整理成有效的反馈报告，以便对工作计划进行调整和优化。

2、效果评估

效果评估是门店运营个人工作计划的核心环节之一，是评估工作质量和绩效成果的关键步骤。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要对工作成果进行评估，及时发现问题和不足，加以纠正和完善，进一步提高工作效率和绩效成果。

3、知识积累

知识积累是门店运营个人工作计划的重要目标之一，是通过实施工作计划，不断积累门店实践经验和知识智慧。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要不断总结和反思，推进知识升级和专业进修，提升个人综合素质和职业技能。

四、工作计划的完善

1、随时调整

随时调整是门店运营个人工作计划的重要原则，是因应市场环境和内部变化、升级，及时调整和优化工作计划，以维持业绩的增长和发展。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要敏感市场变化和团队成员需求，不断调整和修改工作计划，保持团队进程和目标一致性。

2、保持创新

保持创新是门店运营个人工作计划的重要内容之一，是提高工作效率和营运效益的重要手段。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要注重引导团队成员发挥个人特长和创造力，鼓励创新思维和设计，持续创新和改进门店工作和服务。

3、跟踪反馈

跟踪反馈是门店运营个人工作计划的关键环节之一，是为了及时发现问题和不足，以便加以纠正和改进。在实施工作计划的过程中，门店管理人员需要密切关注团队成员的反馈和建议，加以反思和总结，不懈追求更好的工作质量和绩效成果。

总之，门店运营个人工作计划是门店管理人员提高工作效率、提高营运效益、实现商业成功的重要工具和手段。要制定出科学合理的工作计划，需要门店管理人员在工作中不断总结和提高，寻求新的创新和突破，不断提升个人综合素质和职业技能，以促进团队共识和个人目标的最大化，实现门店的持续发展。

运营工作计划(篇16)

2020年工作总结和2021年工作安排

（运营管理部）

一、2020年工作情况

(一)停车场运营方面：

一是完成义安大道、和平停车场、投资大厦停车场3个停车场300多个停车位的建设与运营。

二是完成了淮河路停车楼、长江路停车楼、西湖湿地公园、北斗西路、天桥花园停车场825个车位的接管运营工作。

三是探索停车运营管理模式，提高车场管理水平，开发建设了邻嘉公司自己的车场管理平台—安心停车云，实现实时掌握各车场车辆及营收情况，并实现了远程监控、远程抬杆功能。

四是根据各停车场运营情况，利用节假日、开业大酬宾等为契机推广各车场优惠促销方案，并积极对接各车场周边单位办理团购包车业务，实现营业收入80万元（预计10-12月份营业收入20万元）。

五是根据全年工作计划，新增建设并投入使用义安大道充电站、北斗西路充电站等4座新能源汽车充电站，充电桩累计已达50台，实现充电桩充电收入19.5万元（预计10-12月份营业收入6万元）。

（二）资产运营方面：

一是实事求是开展资产出租工作，减少资产闲置，强化出租资产合同履约，利用护栏广告、邻嘉公司微信公众号加大资产推介力度，实现经营收入78.4万元（（预计10-12月份营业收入25万元）。

二是积极推进南邻里中心招商工作，运用灯箱广告、护栏广告、车场广告、招商热线、微信公众号等招商便捷服务平台，并设置了招商中心，持续将南邻里中心工程进度、招商动态第一时间告知各方客商，稳定投资预期。同时，同步设计印制了2000本招商手册，带着手册主动走出去，积极请进来，先后对接了上海四季教育、江苏九如城养老、南山养老、晖仁养老、苏果超市、江南大药房、中国银行、辛掌柜等近20家商户和项目。

（三）其他运营方面

一是利用北斗西路管理用房开设了邻嘉便利店，实现销售收入6.9万元（预计10-12月份销售收入1.5万元）

二是实现充电桩及道闸销售收入0万元

二、2021年工作安排

一是继续加大停车场、充电站精细化管理力度，进一步提高服务水平；充分利用信息化、网络化等方式，提高各停车场停车的包月收入.

二是继续加大南邻里中心招商推介工作，做好资产整体规划，确保资产不闲置。

三是建立完善的资产租金台账工作及对将要到期商户的租金催缴预警机制，并建立资产花名册。

四是做好新增停车场的运营工作。

运营工作计划(篇17)

       在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。下面是我准备的农行运营主管工作总结，欢迎阅读。农行运营主管工作总结

       为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：

       一、本月工作情况

       （1）每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。

       （2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

       （3）做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。

       （4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

       （5）及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。

       二、考核情况

       本月我网点扫描率为2%，抹帐2笔，授权成功率为2%以上。

       三、上级行检查情况

       本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

       四、整改情况

       根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。

       在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。

       一年以来在支行各级领导的帮助下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，配合支行的“三化三铁”的创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，不断提高会计核算质量和服务水平，有利的保证了支行业务快速健康的发展。实现了支行全年无责任性风险事件和柜面投诉事件，为支行“三化三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的力量。现将我的履职情况向各位领导汇报如下：

       一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心。

       工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。

       对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。在xx年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。注重加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质。为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，潜心钻研业务技能。

       二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。

       每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错；只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障。

       三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。

       狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作。

       四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报。

       抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文明服务水平。在过去的20xx年当中，支行的网点文明服务工作也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。

       新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好。总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩。

       最后，对在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导、同事们表示衷心感谢！以上是我的述职报告，谢谢大家！

运营工作计划(篇18)

营销运营经理工作计划

营销运营经理的工作是关键且复杂的，他们需要制定详细的工作计划来确保团队的顺利运作。在这篇文章中，我将详细阐述一位营销运营经理的工作计划，并介绍每个阶段需要做的具体工作。以下是一个包含六个主要阶段的示例工作计划：概述、市场研究、目标设定、策划、执行、评估。

第一阶段：概述

概述阶段是制定工作计划的第一步，它涉及营销运营经理的工作职责、目标和预期成果。在这个阶段，经理需要进行沟通，与公司领导层和其他相关部门协商，以确保所有人对工作计划有一个明确的理解。此外，也需要确定工作计划中的时间范围和所需资源。

第二阶段：市场研究

市场研究是制定营销运营计划的关键步骤之一。经理需要深入了解公司所在的市场环境，了解竞争对手的情况，以及消费者的需求和喜好。通过进行市场调研和分析，经理可以获得关键的市场洞察力，为制定有效的营销策略提供支持。

第三阶段：目标设定

在目标设定阶段，经理需要根据市场研究的结果，确定营销运营的目标和预期结果。这些目标应该是明确和可衡量的，可以根据销售额、市场份额、品牌认知等方面进行评估。经理还需要确定实现这些目标所需的关键绩效指标，并为团队设定具体的目标。

第四阶段：策划

策划阶段是制定详细行动计划的阶段。经理需要制定各种营销策略和活动，并确定实施细节，如时间线、负责人和预算。这包括选择适当的市场推广渠道、制定营销活动内容和主题、确定目标受众等。同时，经理还需要与其他相关部门合作，确保整个策划过程符合公司的战略目标。

第五阶段：执行

执行是工作计划的核心阶段，经理需要确保所制定的策略和计划得以顺利实施。他们需要监督团队成员的工作进度，协调不同部门之间的合作，解决问题和挑战。此外，经理还需要定期与团队成员开会，跟进项目进展，并提供必要的支持和指导。

第六阶段：评估

一旦策略和活动得以实施，经理需要对其进行评估，以确定其效果和效益。他们可以使用各种指标和度量方法，如销售数据、市场调研结果、客户反馈等来评估营销活动的成功程度。通过评估工作计划的结果，经理可以识别出成功的方面和需要改进的领域，并根据评估结果进行必要的调整。

综上所述，营销运营经理工作计划是一个复杂而多层次的过程，涉及到多个阶段和不同的任务。通过在每个阶段制定详细的计划，并严格按照计划执行，营销运营经理可以更好地实现公司的目标，并在竞争激烈的市场环境中取得成功。

运营工作计划(篇19)

一、商城组织结构

客服人员 1名

推广人员 1名

物流人员 1名

运营主管 1名

财务人员 1名

二、工作内容

（一）运营主管

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

店铺的售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

(三)配送人员

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

选择的物流：

1、善保管好发货凭据。

2、在店铺里注明电话服务时间。

3、e-mail在8小时内回复。

4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。

5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。

6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。

(四)网店美工

1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。

2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。

4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

(五)网店财务员

1、负责网店销...

运营工作计划(篇20)

社群运营的工作计划

社群运营是一个不断发展的领域，每天都有新的技巧和策略。无论您是一个新手还是一个经验丰富的运营者，都需要制定一个可行的工作计划来确保您的社群运营能够顺利进行，接下来我们将详细展开。

第一步：定义社群运营目标

在制定任何计划之前，您需要清楚的定义您的社群运营目标。您的目标应该非常明确，比如提高销售额、提升品牌知名度、增加社群成员等等。通过定义明确的目标，您可以更好地了解自己的工作重点，以及如何为团队创造价值。

第二步：确定社交媒体平台

在定义了您的目标之后，您需要确定最适合实现这些目标的社交媒体平台。选择合适的平台是社群运营的关键，因为它将决定您的受众和社群成员。您应该选择最符合您品牌定位的平台，比如Facebook、Instagram、Twitter等，根据受众地区和市场情况逐步拓展。

第三步：研究目标受众

确定社交媒体平台后，您需要了解您的目标受众是谁以及他们的喜好和兴趣是什么。您也需要了解他们在社交媒体上的参与方式和互动方式。通过分析和了解目标受众，您可以更好地调整自己的社群运营计划，以吸引他们的关注并获得更高的参与度。

第四步：制定社群运营计划

一旦您了解了目标受众和平台，您就可以开始制定社群运营计划了。您的计划应该详细描述您将如何在所选平台上吸引目标受众参与您的社群。您应该考虑发布内容的主题、频率和时机，以及其他相应的工作，比如品牌建设活动、社群交流活动等。

第五步：实施计划并监控效果

一旦您制定了计划，您就可以开始实施计划并监控效果了。这个阶段非常重要，因为它有助于您了解自己的工作表现，并根据情况进行调整。您应该时常检查工作效果，并充分利用社会媒体监控工具来跟踪受众互动、参与度、反馈、评论以及其他重要指标。

总结

以上的五个步骤是制定一个成功的社群运营工作计划不可或缺的环节。需要注意的是，即使您初时迈出步伐，计划还不完善时，不必犯急于求成的错误。社群运营是一个不断学习和创新的过程。您可以根据自己的经验和监测结果来持续优化自己的计划，以迎合趋势和市场需求，最终实现您的目标。

运营工作计划(篇21)

教育机构运营部工作计划

一、引言

作为教育机构的运营部门，我们承担着关于学生招募、教学管理和后勤保障等重要职责。为了提高我们的工作效率和满足学生及家长的需求，以达成教育机构的发展目标，我们制定了以下详细的工作计划。

二、学生招募

1. 建立市场调研机制：定期调查并收集学生和家长的需求及反馈，深入了解市场需求情况和竞争对手的动态。

2. 制定市场推广策略：根据市场调研结果，制定全面的市场推广计划，包括线上广告、社交媒体宣传、校园宣传等多种方式，提高品牌知名度和影响力。

3. 实施招生宣传活动：组织各类宣传活动，如开放日、试听课等，吸引学生及家长参观和咨询，进一步加强对教育机构的认知和了解，提高报名率。

4. 建立学生招募渠道：与中小学及其他相关机构建立合作关系，通过合作渠道寻找潜在学生，扩大学生招募范围。

三、教学管理

1. 设立课程评估机制：定期评估课程质量，收集学生和教师的反馈意见，及时调整和改进教学方法和内容，确保教学质量的持续提升。

2. 建立教学监督机制：设立教学督导团队，定期对教师进行教学观摩和评估，提供专业指导和培训，提高教师教学水平。

3. 建立学生成绩管理机制：建立学生成绩记录和分析系统，及时反馈学生的学习情况给家长，根据学生表现提供有针对性的学术辅导和个性化学习计划。

4. 学生综合素质培养：组织各类课外活动和社团，培养学生的综合素质，提高他们的团队合作和领导才能。

四、后勤保障

1. 建立教室管理制度：确保教室设备的完好，提供舒适的学习环境，保证学生的学习效果。

2. 提供文体设施：提供课外活动和休闲设施，如图书馆、体育馆等，满足学生的需求，丰富学生的课余生活。

3. 实施安全管理措施：定期进行安全检查，确保教育机构的安全，建立应急处理机制，保障学生的安全。

五、总结

教育机构运营部门的工作计划将以学生招募、教学管理和后勤保障为重点，通过市场调研、市场推广策略、招生宣传活动等手段确保学生招募工作顺利进行；通过课程评估、教学监督、学生成绩管理和素质培养等措施提高教育教学质量；通过建立教室管理制度、提供文体设施和实施安全管理措施等方式提供良好的后勤保障。通过执行以上工作计划，我们将不断提高教育机构的运营效率和服务质量，为学生提供更优质的教育资源，促进学生综合素质的全面提升。

运营部工作计划13篇

工作计划要避免语言官腔，内容空泛或过于概括性，一篇不形式化的工作计划应该如何撰写呢？阅读了这篇文章我们对于“运营部工作计划”有了更深入的认识，请相信这篇文章中提供了您所需的所有信息！

运营部工作计划 篇1

一、引言

作为教育机构的运营部门，我们承担着关于学生招募、教学管理和后勤保障等重要职责。为了提高我们的工作效率和满足学生及家长的需求，以达成教育机构的发展目标，我们制定了以下详细的工作计划。

二、学生招募

1. 建立市场调研机制：定期调查并收集学生和家长的需求及反馈，深入了解市场需求情况和竞争对手的动态。

2. 制定市场推广策略：根据市场调研结果，制定全面的市场推广计划，包括线上广告、社交媒体宣传、校园宣传等多种方式，提高品牌知名度和影响力。

3. 实施招生宣传活动：组织各类宣传活动，如开放日、试听课等，吸引学生及家长参观和咨询，进一步加强对教育机构的认知和了解，提高报名率。

4. 建立学生招募渠道：与中小学及其他相关机构建立合作关系，通过合作渠道寻找潜在学生，扩大学生招募范围。

三、教学管理

1. 设立课程评估机制：定期评估课程质量，收集学生和教师的反馈意见，及时调整和改进教学方法和内容，确保教学质量的持续提升。

2. 建立教学监督机制：设立教学督导团队，定期对教师进行教学观摩和评估，提供专业指导和培训，提高教师教学水平。

3. 建立学生成绩管理机制：建立学生成绩记录和分析系统，及时反馈学生的学习情况给家长，根据学生表现提供有针对性的学术辅导和个性化学习计划。

4. 学生综合素质培养：组织各类课外活动和社团，培养学生的综合素质，提高他们的团队合作和领导才能。

四、后勤保障

1. 建立教室管理制度：确保教室设备的完好，提供舒适的学习环境，保证学生的学习效果。

2. 提供文体设施：提供课外活动和休闲设施，如图书馆、体育馆等，满足学生的需求，丰富学生的课余生活。

3. 实施安全管理措施：定期进行安全检查，确保教育机构的安全，建立应急处理机制，保障学生的安全。

五、总结

教育机构运营部门的工作计划将以学生招募、教学管理和后勤保障为重点，通过市场调研、市场推广策略、招生宣传活动等手段确保学生招募工作顺利进行；通过课程评估、教学监督、学生成绩管理和素质培养等措施提高教育教学质量；通过建立教室管理制度、提供文体设施和实施安全管理措施等方式提供良好的后勤保障。通过执行以上工作计划，我们将不断提高教育机构的运营效率和服务质量，为学生提供更优质的教育资源，促进学生综合素质的全面提升。

运营部工作计划 篇2

会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据《__分行网点坐销推进方案》、《__分行网点转型竞赛办法》。结合__支行所辖网点的实际情况,总结20__年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提

一方面继续深化网点转型,结合__、__路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。

三、提高结算质量,严控业务差错。

努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。

近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。

20__年起,已有18名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才8名,辞职员工10名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人

员数量的合理配臵,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。 【部门运营工作计划书】 1.部门工作计划书 2.运营部门工作计划 3.运营部门年终总结 4.天猫运营推广计划书 5.公司运营的计划书 6.关于网站运营的计划书 7.医院运营计划书 8.品牌运营计划书

运营部工作计划 篇3

直播运营部工作计划

随着互联网的不断发展和普及，直播已经成为了当下最具有代表性和发展潜力的新型媒体形态之一。而直播运营部则是负责直播内容策划、运营和推广的重要组成部分，直播平台的成功与否也在很大程度上取决于直播运营部门的工作质量和效益。因此，设计一份合理、完善、科学的直播运营部工作计划，对于提高直播平台的竞争力、吸引更多用户、提升用户体验和盈利能力等方面都有非常重要的积极作用。

第一节：直播运营部门组织架构

直播运营部门的组织架构是保证部门有效运行的重要保障。视直播平台规模和业务量的大小而不同，但通常由直播部门经理、直播策划师、直播策略师、直播专员、直播数据分析师等职能岗位构成。直播部门经理主要负责制定直播内容策略、组织实施和考核评估等工作；直播策划师则是策划和组织具体的直播内容及其节目形式；直播策略师则侧重于制定和实施直播推广策略，提高流量和用户转化率；直播专员则负责具体直播节目的筹备和制作，并进行直播推广；直播数据分析师则对直播平台不同指标进行分析，为制定运营策略提供数据支撑。直播运营部门间的相互配合和分工协作，对于达成整个直播平台的目标有着至关重要的作用。

第二节：直播内容策略规划

直播内容是直播平台的核心竞争力之一，有趣、独特、贴近用户需求的直播内容，才能吸引更多的用户并留住他们。因此，制定一份科学、具有可行性的直播内容策略规划非常关键。首先，需要针对不同层级的用户细分，制定不同的内容策略。针对直播平台的新用户，需要制定具有吸引力的直播内容，并通过不同方式和手段提高直播内容的知名度。同时，对于老用户，我们需要针对他们的偏好和兴趣特点，制定更具有深度和个性化的直播内容，以增加用户的粘性和忠诚度。

第三节：直播营销策略规划

直播平台的流量和收益，很大程度上取决于直播营销策略的规划和实施。营销策略的制定需要考虑多方面的因素，如用户人群、社会趋势、行业竞争形式和技术环境等等。一般来说，可以采用多元化的策略方式，如宣传片、悬赏直播、明星直播、广告联盟、推广赛事等等，结合不同的推广手段和营销创意，来提高直播平台的知名度和用户参与度。同时，还可以将社交媒体、搜索引擎、广告投放等渠道和公关活动、营销活动等形式相结合，以达到更好的效果。

第四节：直播数据的获取和利用

直播数据是直播平台运营管理和策略制定的重要基础，不同的直播数据对于不同的业务问题有不同的价值和作用。其中，对于直播运营部门而言，应该着重关注以下三类直播数据：用户数据、内容数据和业务数据。用户数据包括用户的注册信息、用户驻留时长、用户转化率等；内容数据则包括直播节目类型、直播评价、直播转发等；业务数据则包括流量数据、收益数据、访问数据等。通过对直播数据的准确获取、合理处理和有效使用，有助于更好的把握直播平台整体情况和用户的需求，为进一步的运营优化和发展规划提供有力依据。

综上所述，制定一份合理、完善、科学的直播运营部工作计划，是直播平台管理和运营管理的必修之课，同时也是获得市场竞争优势和盈利增长的重要手段之一。直播运营部门要在持续学习、总结、分析的基础上，提高敢想、敢试、敢拼的创新意识和营销意识，不断加强自身的竞争力和优势地位，为推动直播平台长期发展做出应有的贡献。

运营部工作计划 篇4

随着我企业环卫板块，环卫运营项目开展以来，现已经逐渐步入平稳运营阶段，但对于运营部门而言，每月工作部署在某些角度来讲，会出现一些繁乱，现梳理出部门每天、每周、每月，固定重要工作部署。为工作目标，忠于职守，用心用力，务实高效，稳步推进，使运营部门工作水平再上新台阶。

? 每天不定时巡查“__镇、__乡中队”保洁作业情况;

? 每周不定时巡查“长山中队”，__区以及下辖“新庙镇、四克基等村屯”保洁作业情况; 巡查环卫保洁人员要点：

1.巡查一线环卫人员作业情况 2.巡查各中队环卫人员上岗情况 3.巡查垃圾收集容器是否有丢失情况 4.对环卫人员进行工作指导以及临时调动安排

1.巡查中转站运行情况，是否出现故障 2.巡查中转站操作人员，是否存在操作不当误操作等问题，以减

(二) 每周举行“运营部门日常例会”;

? 其他内容(本周实际事项、特别事项等) (三) 每月至少两次“一线环卫人员安全会议”;

目的：提升一线环卫人员的安全意识，自我防范意识，提高作业安全，在安全放在第一位的基础之上创造更加效率的日常清扫保洁作业。 1.提前通知各中队环卫队长 2.选择合适固定会议地点 3.全员参加，列队有序

4.尽量在保洁作业不繁忙时举行会议，避免当误日常清扫保洁作业 5.由环卫队长主持会议，运营人员配合 6.环卫人员填写安全熟知度记录，并且签字

(四) 每月至少两次“驾驶人员安全会议”;

目的：提升驾驶人员安全意识，驾驶道德意识，要以安全第一为宗旨的前提下，提高机械车辆作业效率。 1.提前通知各中队驾驶人员

2.尽量在车辆作业不繁忙时举行会议，避免当误垃圾收集转运作业 3.由运营人员主持会议

(五) 每月月初到各中队收取上月考勤，并且把本月考勤下发;

运营部工作计划 篇5

随着技术的进步和网络的普及，直播已经成为了当前最流行的娱乐方式之一。直播平台的运营举足轻重，而直播运营部门则是直播平台中极为重要的部门之一。为了更好地推动直播平台的发展，提高用户黏性和增加用户数量，直播运营部门需要制定详细具体且生动的工作计划。

一、目标

1. 提高直播平台的用户黏性。

2. 增加直播平台的用户数量。

3. 提升用户体验和满意度。

二、内容

1. 用户分析：我们需要进行用户画像分析，了解用户的需求和喜好。通过用户数据分析，直播运营部门可以更有针对性地进行内容推荐，提高用户满意度。

2. 内容优化：直播运营部门需要与内容提供者合作，根据用户分析结果，调整直播内容，提供更加丰富多样的内容。比如，可根据用户喜好设置专门的直播频道，定期举办主题活动等。

3. 推广活动：直播运营部门将策划并实施各类推广活动，吸引更多用户。例如，可以设立会员制度，提供独家福利和特权，搭建抽奖活动等，增加用户参与度。

4. 社交互动：直播平台的核心是实时互动，直播运营部门需要通过推出新的互动功能，增加用户参与感和留存率。例如，开设弹幕互动、打赏礼物功能等，增加用户间的交流和互动。

5. 数据分析：直播运营部门需要进行数据分析，了解直播平台的运营情况，指导各项工作的调整和优化。通过数据分析，可以了解用户的时间段分布、观看时长、关注度等指标，为下一步的工作提供依据。

三、时间安排

1. 用户分析：持续进行，每月进行一次用户需求调研和数据分析。

2. 内容优化：根据用户分析结果，每季度进行一次内容调整。

3. 推广活动：根据平台发展需要，每月举办一次推广活动。

4. 社交互动：持续开发新的互动功能，每季度发布一次新功能。

5. 数据分析：实时进行，每周进行一次数据统计和分析。

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通过制定详细、具体且生动的工作计划，直播运营部门可以更好地推动直播平台的发展。通过用户分析、内容优化、推广活动、社交互动和数据分析，可以增加用户黏性、提高用户数量，提升用户体验和满意度。在直播行业竞争激烈的今天，只有不断创新和调整才能保持领先地位。直播运营部门需要密切关注用户的需求和市场动态，灵活应对，不断迭代和升级服务，保持直播平台的竞争力。

运营部工作计划 篇6

XX是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标(XX万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计划。

1、开拓

公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在XX年的业务工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。

内外结合是改善此现象的一项计划，所谓内

一、就是增加信息搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。

二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指外，

三、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本来就是从事信息产业，但XX年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积极参与，有些网络招标项目机会是均等的。

四、利用业内人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，这种资源是非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，XX年一定要加强处理，合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

2、挖掘 要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要发掘客户潜力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。 而人员潜力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程，定期的在公司学习专业知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工地，深入到标书描述的每一个工作环节。

3、管理

目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分工以及职责，而基层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的，特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。XX年业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

4、协调

公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象，如何避免此类现象的出现，和尽量减少因此产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。

运营部工作计划 篇7

《计划运营部月度工作计划》

一、前言

随着市场竞争的不断加剧，企业需要不断完善自身的运营体系，提供更优质的服务和产品，以满足客户需求，提高企业竞争力。作为企业运营部门的核心部门之一，计划运营部门在企业运营中起着举足轻重的作用。为了更好地开展工作，提高工作效率，制定详细、具体和生动的月度工作计划显得尤为重要。

二、目标设定

1. 提高企业内部运营效率，确保各项工作有序进行；

2. 优化计划运营部工作流程，提升部门整体运营水平；

3. 加强团队协作，培养团队凝聚力，提高工作效率；

4. 提高客户满意度，保持企业良好的口碑和品牌形象。

三、具体工作计划

1. 制定每日工作计划：每天早晨开展部门例会，明确每位成员当天的工作任务和工作重点，确保工作有序进行；

2. 定期审核工作进度：每周召开部门例会，对上周工作进行总结和分析，对下周工作进行计划和安排，及时发现并解决工作中出现的问题；

3. 完善工作流程：根据工作实际情况，对现有工作流程进行评估和优化，提高工作效率和质量；

4. 加强团队协作：定期举办团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队成员之间的合作意识和默契；

5. 客户满意度调查：定期组织对客户进行满意度调查，了解客户需求和想法，及时调整服务策略，提高客户满意度。

四、执行方式

1. 领导层要对工作计划进行认真审核和指导，确保工作计划的贯彻执行；

2. 部门成员要主动配合，积极参与工作计划的执行，做到任务落实到位；

3. 定期对工作计划进行评估和调整，及时发现问题并解决问题，确保工作计划的顺利实施；

4. 对工作计划执行情况进行总结和反馈，根据反馈结果对工作计划进行调整和优化，持续改进工作效率。

五、总结反思

计划运营部月度工作计划是提高企业运营效率的重要工具，是保障企业长期发展的重要保障。通过制定详细、具体和生动的工作计划，能够帮助企业更好地管理工作、优化流程、提高效率，提高客户满意度，确保企业的可持续发展。希望各位员工能够认真执行工作计划，积极配合，共同努力，为企业的发展做出更大的贡献！

运营部工作计划 篇8

一、背景介绍

生产运营部是公司重要的核心部门之一，负责企业的生产和运营管理工作。在竞争日益激烈的市场环境下，只有做好生产和运营管理，才能确保企业的产品质量和效率，提高企业的竞争力。

二、目标和任务

根据公司的发展战略和市场需求，生产运营部制定了以下目标和任务：

1. 提高产品质量：通过优化质量管理流程，加强质量控制，提高产品质量，满足客户的需求，提升公司形象。

2. 提升生产效率：优化生产流程，提高生产设备的利用率，降低生产成本，提高生产效率。

3. 保障供应链的稳定：与供应商保持良好的合作关系，及时解决供应链问题，确保原材料的供应稳定，避免因供应链断裂导致的生产中断。

4. 优化库存管理：制定合理的库存策略，确保库存的准确性和及时性，避免库存积压或缺货的情况发生。

5. 提升员工素质：加强员工培训和技能提升，提高员工的工作效率和专业素养，增强员工的责任感和团队合作精神。

三、具体工作计划

1. 建立完善的质量管理体系

（1）优化质量控制流程，严格按照质量标准进行产品检验和验收。

（2）建立质量问题反馈机制，及时处理和解决产品质量问题。

（3）进行质量培训，提高员工对质量管理的认识和重视程度。

2. 优化生产流程

（1）开展生产现场的改善活动，通过流程再造和自动化技术的应用，提高生产效率。

（2）建立生产计划管理系统，确保生产计划的准确性和及时性。

（3）对关键工序进行工时分析和改进，缩短生产周期，提高生产效率。

3. 积极与供应商合作

（1）建立供应商评价体系，对供应商进行评估和监控，保证供应商的质量和交货期。

（2）建立供应商信息共享平台，及时获取和沟通供应商的信息和变更。

（3）定期与供应商开展供应链管理培训，提高供应商的管理水平和服务质量。

4. 优化库存管理

（1）建立库存管理制度和流程，确保库存数据的准确性和完整性。

（2）及时调整库存策略，避免过多积压或缺货。

（3）采用信息化技术，实施库存管理系统，提高库存管理的效率和精度。

5. 加强员工培训和激励

（1）定期组织员工培训，提高员工的专业知识和技能。

（2）建立绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。

（3）组织团队建设活动，增强员工的团队协作能力和凝聚力。

四、预期效果

通过以上的工作计划，我们预期可以实现以下效果：

1. 提高产品质量，满足客户的需求，提升公司的竞争力和市场形象。

2. 提高生产效率，降低成本，提高企业的盈利能力。

3. 保障供应链的稳定，避免因供应链问题导致的生产中断。

4. 优化库存管理，降低库存成本，提高资金周转效率。

5. 提升员工素质，增强员工的责任感和团队合作精神。

五、总结

生产运营部的工作计划是企业顺利运营的重要保障，通过制定具体而详细的工作计划，并执行和监控，能够有效提高生产效率，降低成本，满足客户需求，确保企业的持续发展。因此，生产运营部将始终秉承高效、精确和团队合作的原则，不断完善工作计划，为企业的发展做出更大的贡献。

运营部工作计划 篇9

一、

随着互联网的迅猛发展，直播平台已经成为了一种新兴的互动娱乐和营销方式。直播运营部作为直播平台的核心部门，承担着提供优质内容、吸引用户并推动平台发展的重要任务。为了实现公司的战略目标，直播运营部制定了详细的工作计划，以提高用户粘性、增加用户活跃度和推动平台的商业化进程。

二、内容策划与运营

1. 制定内容策略：直播运营部将根据用户需求和市场调研，制定全年的内容策略，包括精选优质合作主播、打造独特的栏目和活动，以及协调相关部门资源进行内容制作和推广。

2. 挖掘优质主播：直播运营部将与业内的经纪公司和明星制作人合作，通过签约和培养优质主播。还会积极发现和推广非常规的优质主播，以提供多样化的直播内容。

3. 制定专属栏目：针对不同用户群体的需求，直播运营部将制定一系列具有特色的专属栏目，例如娱乐八卦、美食推荐和时尚达人分享等，以吸引更多的用户参与并增加平台的用户粘性。

4. 举办主播活动：直播运营部将定期组织举办各种线上线下活动，例如明星见面会、粉丝福利等，以提高用户活跃度，并增加平台的用户留存率。

5. 提供优质内容和用户体验：直播运营部将建立内容审核和监管机制，确保直播内容的质量和合规性。同时，还会不断提升直播技术，改善直播画质和流畅度，以提供更好的观看体验。

三、用户运营和推广

1. 用户数据分析：直播运营部将结合数据分析工具，对用户数据进行深入挖掘和分析，以了解用户喜好、行为习惯和消费能力，为后续的用户运营和推广提供数据支持。

2. 用户画像建立：基于用户数据分析的结果，直播运营部将建立用户画像模型，为平台和广告主提供精准的用户投放和推广服务。

3. 用户运营活动：直播运营部将结合用户画像和市场需求，开展多样化的用户运营活动，例如送礼福利、打卡签到等，以提高用户活跃度和忠诚度。

4. 社群运营和维护：直播运营部将建立并维护社群运营，包括官方社群和明星主播粉丝社群。通过社群运营，提高用户互动性和用户参与感。

5. 广告合作与商业推广：直播运营部将与广告合作伙伴紧密合作，为平台带来商业价值。包括直播推广、品牌植入和电商合作等多渠道的商业推广活动。

四、平台运营与发展

1. 平台数据分析与优化：直播运营部将对平台的用户数据、直播数据和付费数据进行综合分析，通过用户反馈和市场需求，优化平台功能和用户体验。

2. 直播技术研发与更新：直播运营部将密切关注直播技术的最新发展，积极引进先进的技术设备和平台，以提升直播画质和流畅度，并提供创新的互动体验。

3. 与其他部门合作：直播运营部将与其他部门（如市场部、技术部等）密切合作，共同推进平台的发展计划。通过跨部门协作，达到资源共享和优势互补，实现平台发展目标。

4. 关注行业动态：直播运营部将时刻关注行业动态和竞争对手的变化，以及用户需求的变化趋势，并及时调整工作策略和计划，以保持市场竞争力。

五、结语

通过以上工作计划，直播运营部旨在提高平台用户粘性和活跃度，并推动平台商业化进程。通过不断的内容策划与运营、用户运营与推广以及平台运营与发展，以提供优质内容和良好用户体验的方式，吸引更多的用户参与直播平台，实现公司的战略目标。直播运营部将加强团队协作、创新驱动和持续学习，以不断提高工作效率和水平，与直播平台共同成长和发展。

运营部工作计划 篇10

一、销售目标

初步设想下半年在上半年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

二、销售策略

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“xx”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，200x年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）

三、销售部管理

1、人员安排

a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养人，助长这种陋习。

b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

运营部工作计划 篇11

一、部门简介

资产运营部是公司重要的部门之一，负责管理公司的资产，优化资产配置，提高资产收益。部门成立以来，始终秉承“专业、创新、务实、高效”的工作理念，不断探索新的运营模式和管理方法，为公司的可持续发展做出了积极的贡献。

二、工作目标

1.提高资产利用率：通过合理配置资产，提升资产的使用效率，减少闲置资产，降低运营成本。

2.增加资产收益：通过优化投资组合，选择高收益、低风险的资产，提高资产的盈利能力，实现资产增值。

3.提升服务质量：通过完善运营流程，强化内部协作，提高服务水平，满足客户需求，提升客户满意度。

4.加强风险管理：通过建立健全的风险控制机制，监测资产运营风险，及时应对风险事件，保障资产安全。

三、工作计划

1.制定资产管理方案：根据公司的战略规划和发展需求，制定资产管理方案，包括资产配置计划、投资标准、风险管理策略等，确保资产运营与公司发展目标保持一致。

2.梳理资产信息：对公司所有资产进行清查，建立资产档案，包括资产种类、数量、使用状态等信息，为资产管理提供数据支持。

3.优化资产配置：根据资产管理方案，对公司资产进行分类管理，合理配置资产，降低资产闲置率，提高资产利用率。

4.开展投资运营：根据市场行情和投资机会，选择符合公司风险承受能力和收益预期的投资标的，实施投资操作，提高资产盈利能力。

5.加强内部协作：与财务部门、市场部门等相关部门加强沟通与合作，共同制定资产运营策略，实现资源共享，提高工作效率。

6.建立风险管理体系：建立健全的风险管理体系，制定风险评估标准，定期开展风险评估，及时发现和应对潜在风险。

7.完善绩效评估：建立资产运营绩效评估机制，制定绩效指标，定期评估资产运营效果，及时调整运营策略，提升工作质量。

四、工作重点

1.资产管理：重点关注公司资产的清查和分类管理，建立资产档案，确保资产管理工作有据可依。

2.投资运营：重点关注市场投资机会，优化投资组合，提高资产盈利能力。

3.风险管理：重点关注公司资产运营的风险控制，建立风险管理体系，提前预防潜在风险。

4.服务质量：重点关注客户需求，提升服务水平，实现客户满意度的持续提升。

五、工作展望

资产运营部将继续贯彻“专业、创新、务实、高效”的工作理念，不断探索新的运营模式和管理方法，提高资产利用率，增加资产收益，为公司的可持续发展做出更大的贡献。同时，资产运营部将继续加强内部协作，与其他部门密切合作，共同推动公司的发展，实现公司战略目标的持续增长。

运营部工作计划 篇12

一、站外信息发布网站发布

1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至少__篇。

2、所发布文章一律以站网站推广关键词（例如偶然物联网、智能、物联网应用等）为主，内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。

注：这里要主关键词的排名：增加百度来访流量，在网站关键词中挑选x到x个主关键词，将挑选出来的关键词，在高权重的网站发布高质量的伪原创文章，将关键词排名做百度首页位置。

三、QQ群和邮件营销推广

1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流QQ群中，可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式，宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。

2、群发邮件，以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接，和会员享受功能效果。

四、优先依靠优秀网络媒体宣传营销

1、可以网站提交新闻的网站，尽可能提交网站新闻。

2、尽可能在各大网站建立博客或者空间，定期的更新博客文章。

3、在各大门户网站的知道类栏目，每天做2个问题。

五、微博营销

在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容，或者吸引人们兴趣的话题。

六、每天半小时集体SEOer

1、在百度贴吧发帖，顶贴。每人发一帖，然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。

2、论坛发帖，每人__条。内容自己找。

运营部工作计划 篇13

作为一个企业的核心部门之一，运营部门承担着许多重要的职责和任务。为了更好地提高运营部门的工作效率和质量，制定一份详细、具体且生动的运营部工作计划是至关重要的。本文将详细介绍一个例子，以展示该计划的实施步骤和预期成果。

第一步：制定目标

运营部门需要明确其目标和使命。例如，该部门的目标可能是提高产品的生产效率、优化供应链、提高员工的满意度以及提升客户服务质量等。目标的设定应该准确、具体，并且能够与企业的整体战略目标相契合。

第二步：分析现状

在制定运营部门的工作计划之前，需要对当前的现状进行全面的分析。这包括了对生产过程、供应链、人力资源以及客户服务等方面的深入了解。分析现状的目的是找出目标达成所面临的问题和障碍，以及潜在的改进机会。

第三步：确定策略

根据分析结果，制定相应的策略来解决问题和优化运营。这包括确定合适的措施、资源的分配和时间计划等。例如，如果产能不足是一个问题，可以考虑增加生产线或改进现有生产流程。如果供应链配送时间不稳定，可以与供应商合作优化物流配送等。

第四步：实施行动计划

在确定策略之后，制定具体的行动计划是关键的一步。该计划应该包括详细的任务和目标，并指定责任人和完成时间。例如，如果目标是提高产品的生产效率，行动计划可以包括培训员工，引入新的生产设备以及改进工作流程等。

第五步：监督和评估

在实施行动计划之后，需要定期监督和评估其进展和成果。这可以通过设定关键绩效指标（KPIs）来实现，例如生产效率、客户满意度等。通过监督和评估，可以发现问题并及时调整计划，以确保目标的实现。

第六步：持续改进

运营部门的工作计划应该是一个不断改进和优化的过程。通过持续的学习和经验总结，可以发现新的机会和挑战，进一步完善工作计划。同时，运营部门应该保持与其他部门的紧密合作，共同解决问题和实现整体目标。

预期成果

制定并实施一个详细、具体且生动的运营部工作计划可以带来许多预期的好处和成果。明确的目标和策略可以指导全体员工的行动，提高工作效率和质量。定期的监督和评估可以及时发现问题并加以解决，防止问题扩大化。持续改进和优化可以不断提升运营部门的能力和水平，为企业的可持续发展提供强有力的支持。

制定一份详细、具体且生动的运营部工作计划对于提高运营部门的效率和质量至关重要。通过明确目标、分析现状、制定策略、实施行动计划、监督评估以及持续改进，运营部门可以达到预期的成果，并为企业的成功做出贡献。

综艺运营工作总结

当我们有一些感想时，不妨将其写成13篇心得体会，让自己铭记于心，这样可以记录我们的思想活动。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编收集整理的运营工作心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

综艺运营工作总结 篇1

回首即将过去的一年，报社总体工作可以归纳为：把握大局，服务中心；创新版面，赢得读者；加强策划，扩大影响；更新设备，规范管理；强化学习，锻造队伍；内外兼顾，加强外宣。

一、把握大局，服务中心工作

20xx年报社围绕县委、县政府中心工作，以领导的关注点、群众反映的热点、社会关注的焦点作为报社宣传工作的着力点，细心制定宣传报道计划，超前谋划，开辟专栏，以社论、消息、述评、通讯、图片新闻、专题报道、系列报道、彩报等形式，灵活多样的开展宣传报道，把新一届县委、县政府的重大工作和各项决策，及时、准确、宣传到各级各部门、基层一线、千家万户，统一了思想，凝聚了力量。

1、加强对重点项目、重点工程建设报道。为推动我县重点项目、重点工程建设，报社唱响大发展、快发展主旋律，聚焦企业和重点项目工程建设第一线，全力以赴为重点项目工程建设服务；展示重点项目工程建设日新月异的变化和重点项目重点工程的建设实施如何惠及普通百姓。对重点项目的引进、落户、建设过程，重点企业的成功经验进行深入采访，吸引客商来我县投资创业，推动我县开放型经济发展。

2、围绕县委政府中心工作，开设专栏，有力促进各项工作开展。先后开设了“加快融入鄱阳湖生态经济区建设”、“顺畅民情直通车化解矛盾促和谐”、“春运新闻眼”、“实施农业稳县战略打造中国葛业之都”、“改作风、优环境、抓落实”、征兵工作新闻等专题专栏，有力促进了各项工作开展。

3、做好县乡村换届选举工作的宣传报道，营造了风清气正的换届氛围。

二、创新版面，赢得读者。

为了适应横峰经济社会发展需要，提高报纸可读性，今年横峰报在县委、县政府和宣传部的支持下，实现了扩版，由4个版面增加为8个版面，增加了国际国内、军事、趣闻、健康等版面，从栏目设置、版面内容和形式上进行创新，求新突破，增强新闻报道时效性，加大新闻宣传力度，增大信息量，扩大报纸覆盖范围和影响，努力提高办报质量，更好地服务于县委、县政府中心工作，服务于广大人民群众，使广大读者喜闻乐见，从而赢得了读者，赢得了市场，促进了报社的.发展。

一是增强宣传服务性。报纸紧紧围绕县委、县政府的中心工作开展新闻宣传，抓大事带全局、抓特色创品牌、抓创新求跨越，宏扬主旋律。按县委要求，设立专职记者采写书记活动，做好领导活动宣传报道工作。在服务县委政府中心工作的同时，要求记者深入基层，转变文风，加大对百姓关注热点问题的报道力度，服务群众，更好地服务于人民群众。增加报纸与读者的互动空间，增强报纸的可读性，增强报纸的影响力。

二是在版面设计上进行了创新，采用四版彩印，加强报纸的图片审美效果，使报纸版面更富视觉冲击力，使报纸给人一种耳目一新的感觉。

三、加强策划，扩大影响。

为了丰富版面内容，增强报纸可读性，今年报社积极策划各种活动，以活动为载体，扩大报纸的影响力，提高报纸的知名度，促进我县经济社会全面健康发展。

综艺运营工作总结 篇2

我还记得去__公司实习的前一天的晚上，狂风肆虐，寒风凛冽，我们班的一群傻子们站在学校广场激烈的讨论明天去实习的事情，大家都特别的兴奋。当这个实习机会摆在你面前的时候，要么紧紧把握，要么眼睁睁看着他溜走，不同的选择会有不一样的结果，我不敢说自己多么优秀，但至少，我时刻提醒自己要努力，因为，比你优秀的大有人在，但往往，是少了一点机遇。所以你可以不够优秀，但你要努力，努力的同时，也要善于把握机遇，不管这次机会是大是小，是好是坏，多一点经历，对现在的你，不是坏事。

实习第二天一大早，风刮得更起劲了，还下起了不大不小的雨，我们这群实习想着第一天去__公司实习，应该要表现出礼貌和虚心求学的态度。于是，我们冒着狂风赶着去了，结果去早了，__公司还没开门，我们就在楼底下等着顺便聊天，总之，大家表现的'很兴奋，也有一丝紧张。

等了一会，公司负责人见到了我们，还带我们进公司了，就这样一群人冲向公司所在楼层，结果第一个重磅性炸弹降临：临时让做自我介绍，这让毫无准备的.我们顿时迷茫了，还好，简单的整理了下思绪，迷迷糊糊的做了个简单的自我介绍，不算好也不算坏。之后，简短的认识之后我们就各自先去休息了，准备明天的正式实习。

在__公司实习期间，我们被分到了不同的部门实习，有被分到活动中心的、分到节目中心和分到媒介中心。我被分到了活动中心办公室，见到了活动部主任，我们以后就跟着他展开实习任务了，最后的考评也由他写。在活动中心我负责了一次活动执行，感觉挺不错的，在指导老师的指导帮助下我很好的完成了这次的活动策划，其实要特别感谢指导老师的指导和帮助，我有什么不懂的问题就去请教他，他也会不厌其烦的为我解答，所以我才学的那么快，指导老师还给我展现自己的平台，并没给我太多约束，这点是最难得的。当然我的表现也没让他失望，在__公司的实习表现得到了领导的赞许。

在__公司的实习很快就结束了，我和不舍，但是天下无不散的宴席，这次实习让我受益匪浅。

从校园走进社会的日子，我已经学会如何处理自己在全新环境的应变。可以说，我学会了如何让自己在新的环境中生存。众所周知，现在的生活压力很大，工作压力带来很多负面影响，但是这是每个人都要面对的，该躲也躲不了的。因此，我们要积极面对工作、生活给我们的改变。工作时要有工作的状态，生活中要有生活状态，但愿毕业后的我可以积极面对自己的工作生活。开学在即，我一定要充分利用好最后的时机，多与老师沟通交流，不浪费一切可利用资源。给自己明确近期工作，为未来的发展做好准备。计划要从自身实际出发，点滴务实，时间合理，方向明确。总之，我在这次实习中学到了很多东西，能够让我受益一生。我在实习中发现自己的不足，都会在以后的学习工作中努力加以改正，使自己更适应电视编导工作的需要。

综艺运营工作总结 篇3

本人于20xx年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于20xx年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。在职期间，本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。推进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务交流与谈判等方面的才能提升。个人工作感受及经验总结

1、确定动机

无论是展开新媒体工作或活动策划工作，首要做的是确定动机。

我们做这件事的目的是什么？想要到达什么效果？市场反馈如何？

不过当初我们经常为了做活动而做活动，活动完结也没有做跟访，引起活动效果难以评估。

2、高效的解决办法

确定动机后，寻求最高效的解决办法。

就为Young平台输送产品而言，依据本次的工作要求查找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的办法：

1）需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹；

2）未大批投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里查找；

3）智能家居类产品，就从智能家居展会中物色；

？？

3、组局与破局

这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。

很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参加一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。

无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供应关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供应关系从最初的假想一点点变为建立。

假如你想要成为一名优秀的运营，你确定需要

1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参加其中并同时收获价值，在N多角色之间落实价值匹配的氛围和状态。典范，仿佛一场活动。

2）在任何一个局面前，你确定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必需落实到详情）使之创立和落实。

4、理解客户需求，寻求双方利益点

这与营销的理念是一样的，营销就是A为B制造对方想要的价值，建立与保持关系，以获得报答的思维过程。我们需要先理解客户的需求。

我们思考建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去访问前，我们假想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优待价格，再将优待价格供应应我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲身上门访问，理解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较激烈。在进行调研以前，我们经常在意淫着客户的需求。

由于售楼处/样板间智能家居展活动展开的需要，我前去访问了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都示意喜好很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也示意出深厚的喜好。摒弃传统的开盘活动，开发商也期望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满足度。三方均可得益，这个局就做起来了。

5、因做足功课而专业

世联文化中第一句话也是最重要的一句话：世联行因团队而壮大，因做足功课而专业。

今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的共享会，其中她共享了她因“做足功课”而得益的`故事，我感受颇深！有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我预备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我查阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演完结后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，最终轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品示意喜好、并说出了一些我对产品设计理念的观点，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。

由于提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有确定的认知，交流起来分外通畅。此后我们不仅达成合作，且该团队分外支持我后续展开的工作、保持着联络。

6、客户关系管理

CRM，通过传送卓越的顾客价值和满足，来建立和保持有价值的客户关系的整个过程。

现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联络的产品方，都应当纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。

7、运用好大平台的资源

初入社会，分外幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。

母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有优厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从诞生就自带两个母公司的资源。

在智能家居展的活动中，我们运用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。

而清控科创，则为我们供应了孵化器运营的珍贵经验。

小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。

很多时候，运用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。

公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应当清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平台带来的福利。

对个人发展的影响

1、提高个人综合素养

江湖上传播着这么一句话：大公司学做人，小公司学做事。

很庆幸我一结业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我逐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在x小样团队里，确定的分工更让我的工作才能获得大大提升！进入社会一年，个人的综合素养获得了全面提升。这是我飞速成长的一年。

2、提升了个人思考与学习的才能

“要主动去思考、去学习”，这是深小样团队老大经常对我说的，也是我重复提示自己的。老大会让我们参加决策，并要求我们制定工作计划，这在确定程度上培育了我们思考的才能。公司给我们的培训有限，从事的是新兴行业，很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是分外重要的。我还应当增强锤炼思维规律。

3、培育了团队协作才能

在小样团队中，每个同事各司其职、分工确定，团队内的资源也需要整合，这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作，我能够很好地听从领导指挥、发挥自己的所长、与同事协调并合作完成任务。

4、提升了交际才能

在小样工作中最大的收获就是提升了交际的才能。

在活动运营、市场拓展的工作中，整合多方资源、征集参加活动的人员、与客户会谈等都需要进行有效的交流以到达目的，这便大大锤炼了我与人交流的交际才能。

后续工作建议

1、持续搭建产品资源库

除了产品外，主动寻求市场渠道，使得产品库的产品得以流通变现。

2、搭建小样会员体系

建立小样会员体系，增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。

3、帮助对接市场渠道

帮助硬件产品对接市场渠道，如Young品平台、购买商、展会活动等，一方面加深小样与产品方的合作，另一方面可成为盈利方式之一。

4、调动小样媒体资源

在公众号开设一个近似于产品评测的栏目，小样对已有的产品进行试用、拍摄及撰写体验心得，用以打造口碑、吸聚流量，变现手段：销售产品、接受广告投放。

可公众号：大人的玩具、硬度idu

5、规范与产品方的合作协议

拟定一份普通版本的小样与产品方的合作协议，具体合作事项落定后再从头订立合同。

综艺运营工作总结 篇4

媒体是指信息传播的媒介，有信息就有媒体。媒体在每一件事中都有不可替代的作用。正如诗经中有语云：“匪我衍期，子无良媒”道出了媒体举足轻重的作用。新媒体是媒体的一个相对概念，相对于以前的报纸，广播，电视等传统媒体，现今的网络、微信、微博、数字电视就是新媒体。随着科技的发展，会有越来越多的新媒体诞生并被人们所接受。营销是指企业发现或挖掘消费者的需求，从整体氛围的营造去推广和销售产品，让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

我们在老师的带领下，了解到基于web1.0到WEB3.0的网络营销发展史。Web1.0时代，20世纪90年代进入了Web1.0时代，企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息，将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者，以期得到更多的客户，其传播方式主要有网站平台信息展示、网络广告、电子邮件等。Web2.0时代每个用户可以参与到网站设计、网络内容制造过程中，网络开始体现出用户作为创造者的生产性功能。企业网络营销主要通过激发用户的参与，将企业产品和服务价值实现互动的有效传递，获得消费者或潜在消费者的认同以培养客户的忠诚度。Web3.0时代每个用户可以打造自己的互联网门户，或者创造属于个人的互联网应用平台，通过属于自己的一个平台进行信息交流。网络服务可按照每个人关注的信息类型、个人需求和偏好来传递相关信息营销2.0时代，有效的营销法则从AIDMA演化为AISAS：那就是从创意吸引受众注意Attention，激发受众参与的兴趣Interest，然后受众开始搜索相关信息Search，随着信息的积累，提高信心，开始参与行动或者购买行动Action，最后share（分享）产品的消费体验，形成口碑传播。由此我们也加深了对门户网站、网络视频、搜素引擎、E—mail、网络论坛、博客、微博、SNS、IM营销的解读。当然，这些理论知识都不是照本宣科，而是在老师通过一个个新颖的案例分享，激发我们的.兴趣，然后对我们提问，同学们加入自己的思考进行讨论后回答，慢慢熟知到这些新媒体营销方式与分类。我们学习这门课程的时间虽然不长，但大家都觉得获益匪浅，让我们对新媒体营销有了一个更加全面细致的认识。课堂内容相当充实，讲到了大数据，微信营销，O2O物联网等在营销中的应用，讲到了粉丝思维，用户参与感，热点事件营销的一些原理。这次培训给我留下深刻影响的一个字是“势”—大势所趋，势不可挡的“势”。雷军说：“只要站在风口上，猪也能飞起来”。这句话让我有了深深的触动。我们不能逆势而为。21世纪是科技的时代，是互联网时代，O2O、物联网、微信就是大势所趋，社会是在向前发展的，我们必须去接受和开创新的事物，不然我们将注定被淘汰。我们面对的是广大的客户群体，我们除了要“造势”以外，还要学会“借势”借助一些热点话题，一些新兴的，广大客户都接受的营销手段，那样我们将会事半功倍，收到意想不到的效果。这门课程中我印象最深刻的是微信营销中的“病毒式”营销，原理是让每一个人都成为我们营销内容的传播者，让我们的产品被更多的客户所了解。人们对自己不喜欢的广告往往是排斥的，所以在营销上硬广不如软文，软文不如图片，图片不如视频，视屏不如游戏，游戏不如利益。让每一位客户都从你的营销当中获得利益，体验到快乐，并分享给周边的人，那么你的营销就成功了。

营销是一门科学，当中的原理和方法需要我们长期去摸索和实践，学习这门课程，不仅让我学习到了新媒体时代营销方式方法，更加深了对互联网思维的初步培养，思维的形成并非一朝一夕，还需要日后继续加强学习，不断总结。希望在以后的工作中，能够将理论联系实际，好好加以运用。

综艺运营工作总结 篇5

我们新媒体部在学生会带领下，取得了一定的成绩和进步，不仅让部门本身有所成长和壮大，也为繁荣校园文化，构建校园做出了一定的贡献。

本学期我们新闻部的工作将继续跟随学生会的带领，做好学院的通讯工作，在第一时间让同学和老师可以看到学院的最新新闻。

一、工作概要

本学期新闻部的工作重点是加强团队制度建设，建立考核制度，让工作安排，绩效测评有章可循，同时提高新闻和文章采稿量，积极协助学生会其他部门。

二、工作宗旨

1、积极构建新闻特色，形成新闻思想。

2、提高工作效率，合理安排工作任务，让组员在不影响学习的情况下，得到新闻写作的锻炼。

三、制度建设

新闻部近期将制定一系列关于考核成员工作绩效的制度，大体计划如下：

1、新闻部部长负责统筹整个部门的工作安排，及时和学生会其他各部门沟通协作。

2、内部考察加减分制。

按照平时工作量和工作积极性予以评判奖励制度：

1）每发布一篇新闻通讯加分，同一篇新闻在多个校园媒体上发表可累积加分；

2）每发表一篇文章加分，同一篇文章在多个校园媒体上发表可累积加分；

3）每跟随学生会其他部门执行拍摄任务一次加分；

4）以小组或个人名义策划新闻部内部活动的主要负责人加分。

惩罚制度：

1）在每两周的例会上，一篇稿件没发表的成员，按照两周内最低发稿量减去相应的分数；

2）安排任务无故推诿的成员一次减分；

3）无故推迟安排任务的上交或是稿件上交的成员一次减分；

4）例会迟到与团队活动无故缺席者一次减分。

3、新闻部副部长做好每两周的例会开展工作，注意督导成员的`工作进程，公平对待新闻部成员的绩效考核，进行定期新闻部成员的工作汇总，期末负责综合考核新闻部成员工作，对表现优秀者进行适当的奖励。

四、工作安排

首先作为学生会的下属部门，从我们部门的性质出发，我们最主要的工作是：积极配合各个部门的工作，做好通讯以及学生会活动的宣传工作，完善网站建设，将学院的特色充分的展现。

常规工作：包括现任副部在内，一共12名组员，分为4组，每组3人。每次活动由其中一组负责，一人拍照，两人记录新闻素材，并于活动当天12点之前，每人发一则新闻至副部的邮箱。

其次是安排好副部的工作，充分调动大一新成员的积极性，让其了解部门的工作，对于通讯的写法，也要给他们进行详细的讲解。发现每个人的特长，充分的发挥每个人的优点。

五、具体安排

1、提高新闻采稿量，提高通讯质量，本学期将更注重通讯发布效率，当天的新闻当天发表做到保质保量保时。

2、为了强化年级活动的宣传和报道，加强各部与新闻部的沟通。具体做法：各部门在举办活动前一个星期请和新闻部联系。活动前后请及时呈交一份通稿，稿件上交尽量不要超过活动介绍后的两天。

3、除了激励惩罚制度建设外，积极和其他新闻组织联系，可举行一些学习交流会。

4、积极配合各部门的工作安排，对学院相关活动等进行及时的报道。

5、完善团队建设，提高成员工作积极性和工作效率。以一带一这个方式让大家相互促进。

6、举办新闻部内部的成员活动，加强内部交流，提高团队意识

7、举办院内的一次活动（正在设想筹划中），充分锻炼新闻部成员的活动策划实践能力，活动的指导监督有部长和副部长全程负责。

8、硬件设施使用规范化，对于学院的相机硬件使用做到提前借取，不耽误新闻采稿工作，同时也要按时归还，合理使用，妥善保管。

9、做好与老师的沟通，及时的汇报工作。

六、新构想

（1）关于新学期和宣传部合作的新生的视频剪影合作，计划在一个半月内完成，充分展现新生和学院的风采。比如军训的生活，以及一些比赛的照片做成剪影，作为他们大学的回忆。

（2）内部的例会的主题之一就是评价其他学院的新闻稿。

（3）对于成员积极的鼓励，让其有存在感和成就感。对于表现很好的成员给予表扬，对于落在后面的成员可以私底下谈谈话，让其与表现好的同学一起协作。成员小组会根据实际情况去适时的更改。

综艺运营工作总结 篇6

随着时间的流逝，一个学期即将结束了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的知识，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有一定的了解，但还是有很多知识值得我们学习的。那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧！

一、课堂简述

本学期老师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店知识和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，服务器，网站页面，看似很简单的内容，但其包含了很多知识，而且也有很多不懂的知识，虽然我们带对淘宝、京东不陌生，但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有很多网站不了解，作为一个学物流管理专业的学生，我认为我们应该多了解电子商务网站，因为这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供应链等等。每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目，从这些潜在的物流项目挖掘出，也将成为一个很好的行业。

二、建立淘宝网店的过程

在老师的教导和督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店，真的对于我们来说是很受用的，因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。在课程中，老师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架，如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识，但在这个过程中我们遇到了很多问题，如一件代发需要押金，我们一担心自己还是个学生，没有那么大的资本，二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过老师的教导，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的提供货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开始我们都很担心，但经过我们的`努力，以及请教老师和一些有开过网店经验的同学，这些问题都得到很好的解决。

三、建立淘宝网店的心得

在开网店这课程的过程中，在刚开始，我主要是开论坛里面的一些店铺建立的出现的问题，我们建立店铺好了，我们主要是找货源，所以都会利用一些课外业余时间找货源，联系卖家，和卖家交流有关货源的提供。还有在老师教我们淘宝工具，并布置了营销和数据工具的分析，在这份作业中我也找了很多的工具，最终结合小组成员一起定下了我们的第一份作业。在这课程中我还了解了淘宝网店的整体结构，一个完整的淘宝网店的交易系统必然涉及到店铺、店铺装修货物上架、支付、物流选择等等。但在短短的一个学期的时间不可能对这些方面都学得很深入。想做好一个很好的网站，我们不仅要大量的利用业余时间去了解网站的工具、数据、功能，而且也要不断的积累淘宝知识并且充分利用这些知识进行实践参与，积累实践经验。同时还要多了解有关电子商务的其他知识。光说不做不练也没用。要做要练，比如我们在业余时间多进一进淘宝，多熟练淘宝里面的工具以及多看看淘宝论坛，多到论坛参与讨论、问淘宝比较有经验人士等等，在参与中体会淘宝论坛对我们店铺有哪些优势和影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。这样我们才能学到更多有关淘宝的知识。不仅淘宝网站是如此，其他网站或学习也是如此。

四、撰写建立网站方案的过程

老师还教我们如何建立网站，网站建立需要哪些模块及建立网站的最基本的要求，通过老师布置了一份网站设计方案，刚刚开始我们都很渺茫，经过老师的讲解以及我网上搜索了一些建立网站的文献，再加上万网网站的建立模块使得我们组对方案有了一定的想法。老师给了我们三周的时间写，但我们组还充分利用了课余时间去完成了，在这份网站建立方案中我主要是查找网上建立网站的文献，提取一些有用的文献，并参考这些文献得一顺利的完成，还有网站模块的查找和预算的结算。

五、撰写建立网站方案的体会

在这份方案中我明白了想建立一个网站的话，首先应该考虑网站的内容，包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。还有网站的介绍，我们应当建一个清晰的网站介绍，告诉用户，我们的网站能提供些什么服务，或者那些信息，还有如果用户不能够迅速地进入到我们的网站，或操作不便捷，网站设计就是失败的等等。

六、结束语

总之，就我个人而言，在电子商务这门选修课中，我认为我学到了很多和我们生活息息相关的知识，电子商务在今后的我们每个人都会接触到的事情，相信我们这学期所学到的知识在今后也会给我们带来好处。在此我也感到很庆幸，因为我们的团队都很积极，每次作业都能及时完成，尽管我们的组作业可能写得不是那么完美，但我认为那是知识的有限。在此，我感谢我们组的所有成员，也感谢我们的刘琳老师，她教会了我很多知识，让我的知识更加丰富多彩。

综艺运营工作总结 篇7

运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。

企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。

我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer（客户）、Qulitity（质量）、Time（时间）、Cost（成本）和Service（服务）等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。 企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近

十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。

现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。

这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动密切相关的.领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。

作为刚开始学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预测，产品设计，设施选址，运营安排与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我未来从事哪方面的工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。

学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓厚的兴趣，开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为企业组织的运营效率提高而贡献一份力量的时候，我会有成就感且十分满足。

综艺运营工作总结 篇8

岁月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。

20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。

20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下：

一、主要工作

(一)各部门计划。

进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份;收取月计划11次，共162份;收取半年、年计划共2次，共28份。

(二)文案整理。

20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部

一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。20xx年全年发布政策信息42条;新闻46条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条;20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份;

(三)其他工作。

与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的'帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。6月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、20xx年工作计划

20xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。20xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧!除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷!20xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长!谢谢!

综艺运营工作总结 篇9

在成都运营中心工作快两年了，经过自身的努力在工作中也算积累了不少经验，在此与大家共同分享。

一、询价阶段

1、在接到市场部oa或其他方式询价时，应积极主动，时刻关注oa是否有新的询价通知。切勿因为忽视oa新消息而耽搁市场项目询价进度。

2、在记录oa询价时，应重点关注以下信息：

货物规格、重量、外形

特征、详细的起止地、启运时间等，若对上述数据内容存有质疑，应及时与市场部相关人员进行沟通，并严格要求其提供符合询价要求的数据和内容。

二、询价技巧与手段

1、初步价格的判断。

判断运输价格，需要首先从货物本身着手。

a、根据货物外形、规格、重量等判断其货物类型；

b、选择合适车型

c、判断运输路线和运输周期

d、考虑运输过程中各类特殊要求

2、货物类型可分为：普通货物（轻泡货、泡货、重泡货、重货、纯重货）、超限货物（普通超限、严重超限）。不同货物类型将决定不同的车型、运输路线和运输周期等。

3、对于普通货物，根据出货量、发货频率等选择合适的社会资源（个体车辆、专线等）。

超限货物一般定义是指货物装车尺寸超过车身尺寸，重量超过车辆行驶证荷载重量的货物。各省市的道路运输管理规定对超限运输的定义均有所不同，各类车型能承载的超限货物亦有所不同。随着技术装备能力和个体运输户的运作能力提高，我们对超限货物的定义和理解也随之变化。现就简单地谈谈超限货物的车型选择。坚持车身适应货物的原则。超宽货物选择车身宽的车板、超长货物选择车身长的车板、超高货物选择车身高度低的车板，超重货物选择车身坚固承重能力强的车板。如果货物规格和重量均超限的货物则应综合考虑。

4、运输路线的选择也主要是由货物本身来决定，当然影响运输路线的因素还很多，包括客户要求到货时间、不可抗力因素、路况等。考察路线需要时刻关注全国各地高速公路建设、国道管制，甚至包括气候变化、国家大政方针调整等客观因素。运输价格会随不同时节、不同路线产生相应变化。

5、运输周期主要受运输路线、客户要求、气候变化、路况等因素影响。大件运输与普货运输的运输周期有较大差异。我们可以根据一般车辆行驶速度、在途停歇时间等因素来判定运输周期的长短。

6、运输过程中的特殊要求包括各类因素：如货物装载加固、防潮、防震、防倾斜、防滑等要求，行驶速度要求，证件要求，交货时的特殊交涉等。

根据上述几点我们可以对货物运输的初步价格进行判断。当然判断运价应结合同质货物目前市场运价、同质货物以往历史发运价。

三、货物配载与运输方案的制定

货物配载和运输方案的制定应坚持的基本原则包括大不压小、重不压轻、长不压短、干湿勿混，重心勿偏载等。均是基于货物自身特性而言。不论单件货物、整车货物、大件货物的配载和运输方案都应满足安全运输的基本要求。

四、运输成本价的最终形成

最终运输成本报价的形成应通过以下几方面的工作将其深入细致，也可以说是落实最终价格的有效途径和办法。

1、通过自有调车点询价。目前我们的调车点只有川陕停车场和大西南本部，通过这两个点搜集价格情报是最为稳定可靠的依托。一旦有新的询价信息，应及时公布到黑板上，价格落实后予以刷新。

2、建立与货运信息部的紧密联系，弥补我们在川陕停车场点位的区位劣势。货运信息部的询价、调车能力、诚信度需要我们综合考量。忌讳经常更换信息部，在与其沟通时切勿泄露公司机密。

3、向专线物流公司或其他运输公司询价。在自身询价、调车力度难以满足业务需求时，应力图寻求零担配载运输。此类运价多倚仗专线物流公司。

4、向历史承运车辆询价。在资料库中寻找同路线、同质货物运输的车辆，向其询价是我们一直以来采用较多的办法。

5、比照同路线、同质货物的历史报价。参考历史报价和发运价能为询价提供有力的数据支持。

通过上述几方面的努力，我们会形成较为可靠的成本报价，在大家共同参与讨论，领导会审后就形成最终的运输成本价。

五、询价和调度过程中的沟通技巧与方法。

不论在向驾驶员、物流公司或信息部的询价和调度过程中，都应注重有效沟通。只有做到有效沟通才能获取真实的运输成本价和调度车辆，并与其保持良好的合作关系。

1、在询价初期，首先选择向我们有过合作的驾驶员询价。在与人沟通中，应坚持有礼有节，将运输的主要信息（货物规格、重量、起止地等）告知对方。一般而言，驾驶员会问我们公司给多少运费，所以在询价前应做到自己心中有数。包括对运输费用、运输路线等。询价过程其实就是一个讨价还价得过程，我们应坚持就低不就高的原则。不怕喊出低价格，从低往高喊价才能求得较为真实的价格。

与驾驶员的沟通主要有电话沟通和面谈两种形式。不同的沟通形式在沟通细节中存在一定差异。对于较为熟悉的驾驶员电话沟通亦能取得实质性结果，但对于陌生驾驶员面谈方能有效。

在询价阶段，我们并不占有主动权，所以更多地可以采用以退为进的谈判策略。谈判中，应做到妥协和拒绝的有效结合。适当的妥协亦是对对方的'一种拒绝，适当的拒绝亦是对对方的一种妥协。特别是涉及到运输价格的问题，应谨慎行事。在谈判过程中应善于把握司机的心理变化，把握谈话细节，要做到反应机智灵敏，尽量将谈判的主动权掌握在自己手中。对于不同类型的驾驶员采取不同的应对策略。

在调车过程中，我们与驾驶员在谈判中的位置发生转移，在确定合同到手的情况下，就从货找车演变为车找货了。我们应在兼顾价格与安全性的原则下调度车辆。

2、注重沟通的全过程。我们与驾驶员的关系是建立在运输合同及利益基础上的，但日常的沟通与维护是不可或缺的。网罗一帮关系较为稳定的驾驶员队伍能为我们市场项目报价和调车提供有力支持。对于经常向其询价而未能合作的驾驶员应予以安抚，优先使用诚信度高的驾驶员。在询价之后，对驾驶员理应有个回复。生意不成仁义在，力求与驾驶员之间建立长期的合作意向，培养其对我公司的忠诚度。当然，要做到这一点并非易事，需要在长期的实践工作中积累经验，摸索沟通技巧，注重谈判中的实效性。

3、与信息部和物流公司之间的沟通。同个体驾驶员不同，信息部和专线物流公司因其盈利模式不同，故在与其打交道也应采取不同策略。信息部以调车为主，主要靠收取信息费来赢利，从其也能套取运输报价。而专线物流公司则靠配货赢取整车利润差价为赢利手段。与其沟通和与驾驶员沟通有异曲同工之妙。与信息部应力求建立较为长期稳定的合作关系，对我公司的运作模式应清楚知晓，调车要本着认真负责的态度，合理收取信息费。对信息部也应定期筛选，对调车能力强﹑信誉度好的信息部应持续巩固，缺乏及时性﹑信誉度差的予以淘汰。专线物流公司则应“货当路对”，选择时效性高﹑安全性强的专线。

六、运作过程中的风险控制。

货运本身就存在一定的风险，且始终贯穿于运输全过程。从最初的询价、车型选择、运输方案制定，到后来的调度、监装和运输过程跟踪，每个细节都充斥着一定的风险性。那如何理解和将这些风险降低到最低程度呢？

1、询价过程中的风险即是价格与运输交易的相互制约。往往存在部分驾驶员给我们报了价之后，在实际运作中又反悔。出现这种现象多是因为价格因素，所以我们在询价中应力图多方询价，将多种价格进行综合考虑。尽量避免因单一价格而带来的交易风险。

2、运输方案制定中的风险。我们在进行货物配载时，多不在装车现场，往往是根据理论数据、货物照片或历史经验来判断，而在实际装车中，会出现理论配载、装车与实际不符的情况。大件货物装车时，应尽量先看货后制定方案和装车，保证装车运输途中的安全。

3、调度过程中的风险。给新人和自身提的一些建议。

综艺运营工作总结 篇10

实习的这段时间对我来说是非常的重要和宝贵的，在公司的工作当中，我也学到了很多，对于很多自己的专业以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感谢公司愿意给我这样一个机会，通过公司以及公司的同事对我的帮助和栽培，我也已经可以顺利的完成自己的工作了，在自己的工作过程当中，我的工作能力和职业素养都得到了提高，我也相信自己在实习过后的工作当中也一定会更加的优秀和努力的。

新媒体运营是近几年新兴出来的一个工作岗位，也是一个新的行业，对于我这样的实习生来说，能够来到如此有发展和前景的公司，是我的荣幸，我也很珍惜这来之不易的工作，所以在自己这段时间的实习工作上面，我也在认真的完成自己的工作，起初，我是一个什么也不会，做一个简单的工作都需要花费很多的时间，在工作的进度上面也跟不上公司的团队，所以很多的时候我就只能自己在其他的时间来摸索，我对于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及发表的东西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一开始就做好了会很难的准备，但是工作开始之后，我才意识到工作的难度，但是幸运的是自己遇到了一群友好的同事，经过他们的帮助以及公司系统化的培训，我也慢慢的了解了自己的工作内容和工作性质，之后自己也慢慢的一点一点的开始了自己的`工作，我也知道开始会很难，但是贵在坚持，我也一直都没有选择放弃，哪怕是在自己做的东西都不合格，自己在工作上面也是处处碰壁的时候，我也丝毫没有选择过放弃，我也一直坚持下来了。

现在自己的实习工作已经结束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒体运营这份工作的不易，但是我也更加的坚定了自己要一直努力的信念，我相信自己在这个工作岗位上面可以越来越好，虽说自己来到公司只有短短的几个月的时间，但是我也学到了很多，在工作上的知识，以及在职场上的道理，我都懂得了很多的道理。

实习虽然非常的辛苦，但是我觉得这一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么难题，我都可以坚持下去，都可以成为一个优秀和出色的工作人员，我也相信公司会是一个很好的平台，我也可以在这里尽自己的一份力量，在之后的工作当中也可以为公司贡献出自己的一点力量。

综艺运营工作总结 篇11

一、实习概况：

1、实习目的：通过自己的专业知识与所见所闻，以及在实习单位所学到的技能加深对网络编辑和网络传媒的了解。增进自己的编辑功底，以及了解人们对网络传播的真正需求。

2、实习流程：怀着对网络编辑的向往于20x年10月到成都新浪乐居公司面试于11月1日正式入职。20x年11月31日实习结束。

3、实习单位：成都新浪乐居公司

4、实习达到的目标：通过平时的积累，在学校学到的知识及自己的观察与学习，发现网络传媒与传统的传媒的差别，发现以前自己在编辑新闻稿件时的疏忽与漏洞，一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。通过实习，编辑水平有了提高，自己也得到了锻炼，除了做事还有做人。

二、实习记录：

1、面试：10月28日下午在宏达国际广场大厦新浪乐居办公室进行了面试，面试官主要考察的是应试人员的专业技能和和表达能力。除这以外更注重应聘者的个人品质。还好在去面试之前我有上网了解了网编技能要求。如能够清晰而有逻辑的表达自己的想法，具有创造性的思维，热爱写作与创作，具有丰富的背景知识熟悉基本的办公软件，熟悉photoshop，dreamweaver等图文编辑软件，掌握html语言思维活跃，新闻敏感性强。能够所在最短的时间内判断新闻价值并了解新闻发布的渠道善于交流与沟通，能够了解用户和受众的意见，与他们进行沟通善于调整自己的状态，能够适应全时段采编新闻的工作强度和实时更新的工作节奏。所以第一关面试我很幸运的通过了。

2、接受培训：在实习期间，公司为我们实习生做过一些技术上和网络新闻有关的培训。公司对我们培训的内容，大多数都与网媒有着密切的关系。曾经自以为熟稔的网络操作和网络平台却无法在培训过程中完成良好的融会贯通。带我们实习生的上级是内容编辑部的一个检验充足的编辑者，他首先给我介绍了公司的文化宗旨，部门职能，并介绍我们认识了公司的老职员。

4、渐入佳境：网络编辑工作对我来说是一个零起点的工作。刚刚入职，我只能做一些简单的楼盘信息搜索、整理加工，就好像是粘贴—复制的网站搬运工，枯燥无味没有技术含量，看似简单却十分耗费时间的工作。因为不熟悉排版规律，所以编辑出的楼盘新闻和百科词条只能一次一次的更改。从前浏览网页并不注意的关键词，其实是关系着SEO及整个网站盈利与否的关键命脉。所以大部分的时候，我又苦恼于无法为整篇文章起一个足够吸引眼球的关键词。因此，最开始我只能完成编辑新闻任务的1/3。为了赶上进度，下班回到寝室后，我带着“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的热情，投入到网络编辑的学习中。最后，每天进步一点点，最后每天都能按时完成上级给的任务。

5、部门会议：这是体现公司人性化的开放管理方式，为综合多方面意见，主管召集公司人员多次召开了会议，在会议中，主管说公司的宗旨是“拿结果说事”。无论是从学历本身还是技术的熟悉度上衡量，我都清楚自己必须尽快找准自己在编辑部的核心竞争力是什么？因为网站的赢利主要依靠点击率，而点击率通过公司技术部门就可以调出统计数目，因此，我们的工作效率与否，正确与否，赢利与否。都是直接而又直观的被呈现，职场的残酷，就这样呈现在我的面前。

6、终要告别：就这样1个月就过去了，就要离开这里了，说真的，很不舍，部门里的每个人都很好，大家在一起合作的氛围也很好。尤其是，带我们的主管很是照顾我们，教会了我们很多在学校学不到的知识与经验。

三、实习体会：

A、文字编辑能力

网络编辑必须掌握文字编辑和文字处理能力。它包括文章标题的编辑能力，标题是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推广自己的新闻，网络编辑就要精心制作便于检索的新闻标题和导语，并且根据实际工作中用户最关心的信息和网站所要重点提供的信息，提取出最重要的关键字来制作新闻导语。标题和导语越清晰越独特，被网民搜索出来的机率就越高。例如，我们实习生偶尔会出去踩盘，回来都会在网站论坛发一篇楼盘的帖子，另一位实习生曾以：“沙和尚带你西游沙河上”的醒目标题，在众多帖子中脱颖而出，受到了主编的赞赏。

网络编辑还必须掌握文章内容的编辑排版技巧，比如段落，样式，多媒体应用等。办公室里有一个资深的编辑，她的帖子人气一直都很火。我有仔细的去研究和请教过，很大部分归功于图文并茂的排版方式。这种技巧，能极大的抓住阅读者的眼球，吸引读者的兴趣，而不会给读者带来视觉上的疲劳。

B、图片处理能力

网络编辑在编辑文章时接触得最多的莫非是文字和图片，图片可以极大地增强网页的表现力，但粗燥的没有经过处理的图片是不宜放在网页内容中的，所以网络编辑必须学会通过图片处理软件对需要使用的图片进行相应处理。最常用的图片处理软件有windows自带的的图像处理程序、Fireworks、Photoshop等。在实习的时候，我们的主编也有教我们，要制作好的图片，必须得从角度、色彩、大小、分辨率、要表现的主题等多方面去着手。

C获取资源的能力

网页内容可以简单地分为原创内容和转载内容，但原创内容往往是有限的，这就要求网络编辑具备获取相关资源的能力。实习期间，如果当天是做论坛的话，那么我们的基本任务是原创5篇转载20篇。无可厚非，原创的支撑也需要平时素材的积累，而转载也必须要经过科学整理，合理归类，体现出自己的智慧。所以，后来每天清晨都形成了一个习惯，那就是去同类的网站如搜房网、大成网等各大网站去搜寻资源。

D内容推广的`能力

网络编辑不仅要有内容制造的能力还必须具备内容推广的能力，因为我们制作内容的目的是为了发布出来让人看，那么这就涉及到一个内容推广的工作，内容推广所涉及的知识技巧比较多，实习时我们就应用了qq群网站推广法、搜索引擎推广法、软文推广法、博客推广法、论坛推广法、图片水印推广法、邮件推广法等。

E专题制作能力和热点把握能力

网络专题可以理解为针对某个主题制作的具有内容结集性质的内容集合。内容必须集中表现你所要表现的主题，具有很大的相关性。专题分为实效专题和聚合专题，实效专题指针对某一热点问题做的内容，聚合专题是指将相似内容或者相关内容聚合在一起。在实习期间，我们三个实习生曾经一起策划了一个关于龙泉驿区楼盘专题的制作。我们的切入点，便是从价格、面积、户型、交通、社区配套、区域等进行相似内容的整合归纳。当然制作的专题的最终目的是提供用户有效的信息，那么就必须要掌握用户所关心的热点是什么，这就要求编辑人员要具有热点把握能力。

我知道自己未来的路还很长，但我很幸运，能够在这样一个每天不断有人被淘汰的城市寻到一个自己还算满意的职位。选择好的公司意味着接受优良的企业和开明的人际关系。这些经验，是我在学校不曾学过和接触过的最宝贵的财富。我想这也许就是成长。我很庆幸，自己的坚持和选择能在大三学期尘埃落定，也很幸运，能够有机会在这样一个公司实习。

综艺运营工作总结 篇12

20xx年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。20xx年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。

一、20xx工作总结

在这一年里，我主要负责公司4个部门工作，分别是新媒体运营、行政、财务、人事劳资。在工作期间严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。

1。在本职工作新媒体运营岗位上，主要分为公众号运营推广、平台粉丝管理、公众号汇总整合工作。截止20xx年1月15日，6个月的时间，用户关注数量提升至15868人，累计推送推文158条，阅读总数183574次，粉丝数量较上年有大幅度提升。

公众号运营推广方面：负责梅河口市电子商务公共服务中心微信公众号平台的日常运营及发布推广工作，对接电商办政府部门推广园区相关内容，切实做到每天至少一篇的原创文章更新，定时地点保质保量完成工作。

在平台粉丝管理方面：负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动。充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

在公众号汇总整合方面：归纳存档汇总每篇公众号文字、图片内容，有效完成文章存档归类工作。

2。在人事劳资岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善；按时完成了员工每月医保、社保的缴纳工作和年审材料的认证工作；落实新入职员工和离职员工的劳动合同签订和劳动关系备案解除工作。

3。在财务工作岗位上，每个月定期向总公司财务部门人员对接员工个税申报金额。按时到当地税务部门提交个税申报，也完成了税务部门各类工作报表的上报工作。

4。在行政部门工作岗位上，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。

财务证件的管理：管理公司印章、集团企业法人营业执照、企业法人代码的管理和公司规模资质的管理工作；

规章制度的确立：在7月中旬到岗后首先是建立健全了公司各项规章制度，上报总部并获得批准。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化。

具体工作的落实：相关工作具体落实到时间结点，真真正正达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

同时积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。

办公用品管控：对采购、办公耗材管控上采取领取签字原则，对办公用品消耗有迹可循做到不浪费不破费。

二、工作中的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部工作有条不紊的进行离不开各位同事的配合。

尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

三、实际工作中遇到的困难

由于官方号的特殊性，粉丝数量增长较慢，网民阅读大多是通过朋友圈分享和转发，看后很少点关注，关注量尚少，这是目前亟待解决的问题。今年以来，我们做了几件有亮点的事，比如“国庆特辑”在国庆期间策划国庆祝福小视频、马拉松比赛、全民大巡讲等活动中吸引大批粉丝，阅读和转发数量巨大。

同时在行政工作和其他部门工作上要对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。

四、工作心得

现在的我经常冷静的'分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；认识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。

五、20xx年工作计划

回顾20xx我们斩获无数荣誉，每一份荣誉都离不开公司各位同事的通力合作，在20xx年新媒体运营工作中，首要任务是要着重于提高粉丝关注量，扩大推广范围；新媒体运营≠写推文，因为运营的本质并不是写篇软文，点赞或者转发就可以的，在下一年，我会创新内容宣传方式，在媒体渠道对接上下功夫、真实干，拓宽媒体宣传，增大曝光率；

在实际工作中，不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这也将是20xx年工作的主线，因为随着公司人员的增多，队伍的扩大，做好保障工作必不可少的。

最后，在20xx年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一起进步。希望把缺点和不足留在20xx年，把优点和成长带到20xx年。

新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，在新的一年里我会努力奋斗，争取新的更大的胜利！

综艺运营工作总结 篇13

来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。

初到公司的主要工作公司网站运营工作，对完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证xx的正常运作，所有问题都在第一时间解决；

另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的'问题故障，基本可以快速判断和解决，确

保设备正常运行。

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的。专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于xx的一般业务有了较为完善的了解，并基本掌握；之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发现问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的事情。

其次，在与同事的相处方面，除了尊敬领导、师长，与同事在业务上互相帮助之外，也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心，去与＂战友＂们共同面对每天的困难和欢笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够永远以一种积极的态度去面对，对待客户永远保持耐心、真诚，因为我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就一定会使桥的两端都充满阳光。

最后，我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足，对客户的应对技巧不够熟练、果断，为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我一定会坚持不断提

升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户提供最优质的服务，为公司的发展尽一份力。

新媒体运营工作总结

在作范文时，哪些需要重点讲呢？很多时候写作都是一大难题，常常在范文中获得写作思路，栏目小编写了一篇有关“新媒体运营工作总结”的文章希望大家会喜欢。

新媒体运营工作总结 篇1

       工作汇报

       进入总会工作近一个月以来，在刘处的带领和同事们的帮助下，我对老干部工作和省助老敬老总会有了一个初步的认识，也有一些感受和体会。现汇报如下：

       为老干部服务，是老干部工作的主题和落脚点。老干部为党和国家奋斗牺牲了一辈子，在他们晚年受到一定照顾，为他们提供一定的服务，让他们的晚年生活幸福安康，是党和国家的一项重要工作。服务不仅包括生活上的关心照顾，更包括政治上的关心爱护和精神上的安慰。这就需要我们用爱心、真心、耐心、细心去对待每一位老干部、老同志。这就需要我们超前考虑，周到安排，把他们的心理需求、幸福感、满意度等作为工作效果的第一考虑，放在首要位置。从健康、生动、丰富、多彩的文化活动中寻求乐趣的需求，不断充实、丰富老干部工作的内容。这就需要我们紧跟形势，积极开展多种多样的健康向上的活动，寓教于乐。积极引导老干部调整心态，树立正确的老年人生观、世界观、价值观，建立积极向上的生活方式，为老干部安享晚年打下基础。

       省敬老助老总会是做好老干部工作的重要载体。总会是以“尊老、敬老、爱老、助老”为宗旨，以实施 “助老工程”为主要内容，致力于弘扬尊老传统、传播敬老理念、开展爱老活动、发展老年事业，为老干部和老同志做好事、办实事、解难事的公益性社团组织。现在做的是金色梦舞台、金色广

       场文化系列活动等一系列工作。其中我主要参与的是金色广场文化系列活动，包括：金色经典歌会（室外）、金色经典歌会（室内）、金色百姓健康操三项活动。在局领导的带领和总会同志们的共同努力下，各项活动效果凸显，收到了良好的社会反响。我们将会继续努力，争取做的更好，更好的为老干部服务。

       一些感受和体会：我进入总会以来，时间不长，但是学到了很多在学校里学不到的东西。平时要勤思少语，多动脑子，要善于思考；说话做事要有逻辑性和连贯性，莫虎头蛇尾，半途而废；注意细节和小事，从小事做起。近一个月以来，刘处和同事们给了我很大的帮助，工作指导、精神鼓励、生活关心，让我感受到这是一个和谐奋斗的集体，大家各司其职，分工不分家，相互帮助，共同为老干部工作默默奉献。 能够到助老办工作，是我一个农村孩子怎么也想不到的荣幸，是我的一个新的学习锻炼机会。相信，只要我踏实肯干，不怕吃苦，这将是改变我一生的一年。所以，我必须主动学习，从小事做起，坚持不懈的奋斗，无悔于自己的青春。

新媒体运营工作总结 篇2

对于这学期，新媒体通过官方微博平台，直播了学院的许多重要活动。主要如下：x省示范性高职院校建设启动仪式、x作家走进省级示范性高职院校x工业职业技术学院、x工业职业技术学院第一届风筝节、化学工程系红歌会、鉴真国际半程马拉松赛、第八届“起航”社团巡礼节、“漫述x系列文化名片”专题讲座、x省“高雅艺术进校园”——x师范大学走进x工业职业技术学院专场文艺演出、“青春邀约”让我们《趁早与这个世界约会》交流会、第五次教学工作大会暨迎新一轮评估大会动员、“魅力青春”大学生辩论赛、纪念建团90周年——“团情团史知识竞赛”、第八届“起航”大学生巡礼暨学生社团联合会成立五周年文艺演出。通过这些活动的直播，部门成员熟悉了微博的发布流程，以及在一些特殊的条件下，怎么去解决问题，例如在第一届风筝节和鉴真国际半程马拉松赛这些户外活动中，无法通过电脑发布准时的信息，部门就通过手机微博进行直播，为了解决不能发布准时的问题，我们对人员进行协调，以确保信息及时更新。

一、微博总结：

微博是新媒体的主要工作点之一，需要发布学院学生会、团委的新浪微博，以及团委的腾讯微博。对于这学期，微博一直在更新，当然也遇到了许多困难与挫折。

学生会微博，主要发布的是校园的新闻、活动、考试考证、时事以及每次活动的现场直播。存在的主要问题有：

（1）、活动直播方面，遇到的撰稿和活动照片的质量问题；

（2）、微博只有一人更新，更新的频率得不到保障；

（3）、活动节目的撰稿问题。活动的照片质量，由于学院大部分活动都在大活三楼小剧场举行，时间多数为晚上，一般相机拍的很模糊，导致微博的图片质量也不高；

（4）、微博更新不够及时，没有充分利用好这个平台，未能真正领悟到此平台的优缺点；

（5）、微博的内容与板块太死板，内容不够深刻，不能做到很好的为广大师生服务；

（6）、没有充分发挥微博应有的作用；

团委新浪微博，主要发布的校园新闻、活动、团的动态等内容。存在的主要问题有：

（1）、内容更新问题，因为团委的微博主要发布的是关于团中央的动态，所以必须要团中央的新闻部更新。

团委的腾讯微博，由于新媒体的失责与疏忽，在后期才开始发布，导致遇到许多问题。

20xx年5月9日，扬帆手机报正式发布。手机报分为14个版块，分别是“校园新闻”、“青春快讯”、“求职路上”、“社团活动”、“社会观察”、“党史今天”、“通知公告”、“学术报告”、“生活百科”、“考试动态”、“新书推荐”、“影视博览”、“温馨提示”和“扬帆帮办”。扬帆手机报制作了61期，在这61期制作期间，存在着很多问题。如下:

（1）、内容不够新颖、没有时效性；

（2）、涉及校园新闻、校园活动不多；

（3）、错词、错句比较多；

（4）、大学生创业、就业的信息较少；

（5）、学生之间产生互动较少，未能积极提高学生们的参与度；

（6）、校园主要活动提前预告做得极其不理想，其他组织不能及时把活动信息通知我们；

（7）、每期的模版太固定，板块太少，不能提供较全面的信息，以及信息采集不及时；

（8）、成员也是最大的一个问题，此部门成员太少；

（9）、手机报宣传活动不到位；

针对这些问题，我们进行了自我检讨

（1）、手机报宣传活动没有到位，很多老师和同学还不知道扬帆手机报已经实行，所以我们必须把宣传做到位，下学期利用好新生到来的机会，充分做好手机报宣传。

（2）、在人手上存在不足，不能及时的去挖掘最新校园资讯。我了解其他学校的相关组织，他们此部门的人员相当的多而且能力也非常强。对于成员数量，我个人认为在下学期新媒体招新适当多招些对此部门了解感兴趣人员，对他们进行分工，使接下来的工作顺利进行。

（3）、与社联联系不够紧密，不能及时了解校园活动的具体时间。这就需要我们自己必备工作人员进行学校所有相关信息采集。

（4）、手机报内容版块比较固定，没有创新。

（5）、各个人负责的版块内容错词、错句太多。这是工作人员的疏忽，我们应该从自身找问题，做到不犯同意错误，每句话、每个字都要细心审核，避免同样的低级错误。

总结以上问题，为了拥有一个好的平台为大家提供更多服务，下学期我们要注意这些问题，争取把微博、手机报做得更好，做到为广大师生服务。

三、结束语

新媒体的责任很大，不管是微博，还是手机报。因此我们需要保持不灭的积极性，在往后的工作中，更加努力，更加上进。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，纠正自己的错误，提高工作的效率，增强自身的素质。下一学年，在形式、内容上需要更加贴近大学生、服务同学、联系同学、深入同学、发动同学、引导同学，我们所有成员都会以同学服务为已任，兢兢业业、积极配合学校开展各项工作。

我个人觉得人员的数量以及应有的设备是新媒体现在面临的最大问题。希望老师给我们多方面的大力支持。

新媒体运营工作总结 篇3

一、提升社交媒体渠道曝光度的策略分析及执行结果

在4月份的工作中，我重点关注了提升社交媒体渠道曝光度的策略。我对目标受众进行了深入的市场调研，分析了他们的兴趣和需求，以及竞争对手的策略。随后，我制定了一系列针对性的内容计划，包括精彩的图片和视频，以及有趣的故事和情感化的推文。

我还优化了发布时间，根据受众活跃度曲线，选择在用户活跃的时间段发布内容。我积极参与社交媒体互动，回复用户留言并提供专业的解答。这些努力取得了显著成效。的社交媒体渠道曝光度增加了30％，许多帖子的转发和点赞数量也有了明显的提升。

二、线上活动推广的策略和效果分析

针对4月份线上活动推广的任务，我制定了一套全面的策略，并监测和分析了推广效果。我在社交媒体平台上发布了预告宣传内容，以制造悬念和吸引用户的兴趣。我还精心设计了多种互动形式，如抽奖、调查问卷等，以增加用户参与度。

另外，我与线上KOL（关键意见领袖）合作，进行合作推广，增加活动的曝光度。通过精确的优化投放，成功吸引了大量目标受众，并取得了出色的效果。活动期间，的线上销售额增长了50％，获得了极高的用户参与度和口碑传播效应。

三、创新策略的实施与效果评估

4月份，我深入研究了创新策略的应用，并在公司的新媒体运营中实施了一些新的尝试。我运用AR技术开发了一个互动游戏，用户可以通过扫描产品包装盒上的二维码，获得优惠券或额外的奖励。这一创新策略提高了用户参与度，并带来了近10％的销售增长。

另外，我还尝试使用独特的表情包和自制视频，以增加品牌的个性和趣味性。这些创新的探索在社交媒体上引起了广泛的讨论和分享，提升了品牌的认知度和美誉度。

四、购物APP推广策略的优化和成效分析

为了提升购物APP的用户数量和使用率，我进行了推广策略的优化。我对用户画像进行了优化，将目标受众细分为不同的群体，并制定了针对性的推广计划。我加强了与线上KOL的合作，邀请他们在自己的社交媒体上推广的APP，并提供了专属的折扣码。

在推广期间，的APP下载量增加了40％，用户留存率也有了显著的提升。用户的平均购买金额也增长了20％，进一步推动了销售额的增长。

五、数据分析与效果反馈的可视化呈现

为了更好地理解和评估我所采取的各项策略，我使用数据分析工具对关键指标进行了监测和分析，并将效果可视化呈现给团队和上级。通过直观的图表和报告，能够及时发现问题，并进行针对性的改进。

同时，我运用数据分析的结果进行了效果反馈，与团队成员和相关部门进行了深入的讨论。这种数据驱动的决策和大家的协作，让能够不断优化工作方案，提升运营效率和效果。

在4月份的工作中，我专注于提升社交媒体渠道的曝光度、线上活动的推广策略、创新策略的实施、购物APP的推广和数据分析与效果反馈。通过精心制定策略、优化执行并进行数据分析，我取得了一系列显著的成果，包括社交媒体曝光度增加、线上销售额增长、品牌认知度提升等。我相信，通过持续努力和不断创新，能够取得更加辉煌的成绩。

新媒体运营工作总结 篇4

       新媒体运营部2022—2022年工作计划

       主流新媒体;微博，微信

       微博：微博共计10个话题包含两个新话题 具体内容介绍及模板如下

       1早安和晚安:主要用于早晨晚上的早晚安，发的主要内容为有内涵的短句，目的是提醒校会微博新一天的开始。

       2微关注(分享):通过校园的视角去看世界上发生的大事，并将事件做以评价，表现出校会的态度。

       3小苏陪你过把影 :致力于寻找更多的经典优秀电影，在学习生活中用不一样的方式添加不一样的正能量。

       4良书铺子 :网罗每个时代不同国际地域不同风格的作家的优秀作品，为师大的同学介绍更多的好书。

       5开心一校 :在学习生活中会心一笑，搜罗网络上搞笑的段子和图片，搞笑为主。6何以见美图:美好的图片给予人们精神上的洗礼和升华，美图九宫格，与图片相匹配的温暖语录。

       7开学那点事儿:是把它做成微信的浓缩版比如师大有什么好吃的每栋教学楼的功能交通路线还有开学报名期间的杂事都可以用这个比如报名的场面啊军训的画面啊什么的。

       8校会帮帮团:充分利用微博的互动性强的特点，可以对于新生的问题有更加好的解决。9小苏在哪里:主要用于苏儿们内部的活动，如例会什么的。

       微博模板： 1.比赛类

       今天的比赛结果出炉啦～有没有你的学院在里面呢。恭喜某某学院和某某学院获得了女子组的冠亚季军就问你什么什么的比赛期待不期待[羞嗒嗒][/cp]

       最后一轮比拼结束，今天的比赛结果也随着裁判一声哨响尘埃落定，比分定格在xx:xx，恭喜某院摘得今年董守义杯篮球赛冠军桂冠某院（另一个）也同样很棒，感谢双方球员，带给我们一场高水平的精彩对决！

       这位某院的妹纸的心真是随着摇滚的篮球颤抖啊！眼睛也是紧盯篮球，你看她焦急的样子，还有激动的呐喊加油，真是很讨人喜欢，萌萌哒

       2.活动类

       （某活动）四组队伍都完成了自己的任务，迷马在这里就告一段落了，最后大合影集锦来喽，福利大放送！

       （某活动）结束啦，我们的工作人员正在收拾会场，为他们的勤劳赞一个！

       微信：

       微信栏目共计11个包含两个新栏目;具体内容介绍如下: 校会·调侃

       关注社会及网络热点，以轻松诙谐的文风、从学生视角出发联系本学校，评述热点事件。具有较强的时效性、娱乐性。

       校会·漫记

       世界那么大，旅行在路上。将旅行途中的趣事、美景用文字或镜头记录下来，以游记的形式分享。

       师大·采撷

       用来转发并分享非原创的文章

       师大·琳琅

       用来发表原创美文，可以是采编部的供稿、自己写的软文或者校友写的文章。总之是展示文采的平台。

       校会·轻调研

       以调查问卷和采访等调研方式为主，聚焦师生最关切的问题，将意见与建议进行汇总，对调研结果进行分析，为寻求解决方案做准备。

       校会·帮推

       与其他社团组织、学校或品牌与校会进行合作时，帮助其进行活动宣传或平台介绍。

       节日·微说

       在节日当天，发送与节日相关的常识，如习俗，由来，并代表校会送出节日祝福

       校友 STORY TIME 叙述师大优秀校友的故事，类似于人物介绍

       一周SU说

       对师大一周的总结，可叙事，可调侃，可吐槽，一般在周日推送

       师大的朋友圈

       以微信朋友圈的表现方式，展现西北师范大学微信号的朋友圈，推送时需要放上朋友圈内容的截图，一般截图内容为各个院里发生的事情

       苏苏电台

       宣传校会电台荔枝FM，图片和文字均由其他部室提供，文末需要加上二维码

       微信子菜单的整改： 三个主菜单为 新生攻略 往期精彩 校会有你 具体为: 1新生攻略:校会介绍报名流程师大美食师大建筑

       2、往期回顾:质量高的微信(之前有一篇微信已把阅读量较高的微信整理出来了，可以直接用那篇微信的链接)

       3、校会有你:青年之声精彩预定（纳新myouth报名）映客直播苏苏电台

       新生攻略可以在新生入学一个月后变成“三自”的这块的栏目，具体的要求看开学后”三自”的工作，配合具体工作的展开。

       QQ 认证空间: QQ认证空间属于刚起步的阶段，QQ认证空间每天发的条数不定，可以弥补微信公共平台每天发布一条消息的局限性,在新的一年里，我们会在综合运用微信公众平台与QQ认证空间的两大平台的作用做到消息的互传以及弥补.映客直播：

       映客直播是师大的网红平台，在新的一年，提高直播的收看人数，做到有效的直播，直播后做到直播资料的下载，可以成为校会活动的活动资料，在尽可能好的情况下，提高直播画面的高清以及网络的通畅。

新媒体运营工作总结 篇5

回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词”舍不得、离不开、放不下”，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。

一、舍不得

第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的xx个人发展到今天的五个部门xx个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的xx个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。

就这样，最初的新媒人带领着xx月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。

此外，大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年，我们的微信粉丝量翻了一翻，阅读量也呈现快速增长的趋势，微博粉丝量增长近xx人，互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人心酸血泪。

二、离不开

第一届新媒人一起参与新媒的发展，新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设，部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设，纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展，为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。

新媒体中心围绕践行社会主义核心价值观、加强团委对xx青年的思想引领和传递青春正能量开展多种形式的大型线上线下活动共xx余次，其中包括承办x次xx宣传工作，承办xx品牌活动宣传包括社会实践、科创、人才学校校友会等，组织xx工作宣传活动包括x人才学校招募等xx学联等也对我们的活动、这支宣传队伍进行了相关专题报道和好评。

新媒的一路走来，离不开第一届全体新媒人共同的努力，离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持，更离不开校团委领导、老师和同仁们的支持。

三、放不下

我们即将放下身上的责任，但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂。第一届的新媒人以乐观和激情开创了新媒体的历史，而历史的续写将由你们完成。我们也都清醒地认识到我们新媒体宣传工作内外环境依旧严峻，与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在。新一届的新媒体领导班子需要发挥出你们的聪明才智，继续带领新媒人探索新媒的发展道路，将青春正能量传递给xx青年师生。责任与使命即将从我们这里传承给你们，新媒人的乐观与激情也还在延续，新媒体中心的历史将由你们续写。

第一届新媒体中心的全体成员们，昨天的黯淡与辉煌已成过去，我们相信在新一届主席团的带领下xx大学网络新媒体中心将更上一层楼，让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧。

新媒体运营工作总结 篇6

非常高兴成为了公司新媒体部门的一员，部门人数虽然不多，但是对我的发展却非常有意义，我因为喜欢新媒体这个岗位选择走上这条路，当真正工作后，发现原来新媒体工作那么有意思，但阻碍同样也有。

对于新事物，我接受的比较慢，这是一份全新的工作，我想在岗位上做好，就需要付出更多，我明白自己对新媒体接触的不多，虽然看过相关的一些作品，但自己并没有做过，我需要更多的锻炼，在培训时，我非常低调，因为我觉得只有把知识学到手就行，急于表现并没有什么意义，踏实的做好每一件事情这才能够有更多的帮助。

所以在平时培训中，我表现一般，但当完成一些自己的工作作品时，我却取得了非常优异的成绩，因为我选择的是沉淀，而不是张扬，或许我能够学到很多，但最重要的还是我需要不断的加强锻炼才行。一个新的人员，要了解公司，也要了解自己，快速适应岗位，做好工作或许能力不足，但是只要有那么一份心，愿意一直做好就会成长。

我们公司的新媒体部门成立时间短，所以很多都是新人，我们要在岗位上多加锻炼，就需要把自己的工作加强，做好自己的任务，不能在工作中浪费生命时间，多一分付出才能够收获更多的成绩。与我同来的一批人中，工作经历丰富的大有人在，但是新媒体不是工作经验丰富就行，还需要动脑能够做出非常优秀的作品吸引更多人的目光。

培训中，我学会了如何用简洁的文字，把一个故事包装起来，学会了制作图片等，虽然都是一些比较基础的东西，可是让我在新媒体中有了开始。这次培训时间不长，学的东西也不多，更多的是培养我们的动手能力，发散思维。尤其是要能够做到活学活用，能够从容的完成任务，这就是我们的工作。

经历了培训，走过了开始的艰难阶段，心中对于新媒体没有了刚开始的迷茫和彷徨，反而有了底气，自己能够从容的做好工作，因为该学的都在培训中学习了，只差在实际工作中锻炼了，培训是工作的起点，为我们以后工作打下了基础，也减少了过度时间，当走上岗位发现，我已经可以做好工作，没有给部门拖后腿，虽然生涩但不是一个什么都不会的人。

虽然培训结束，但对我的帮助意义很大，让我走出了自己的一天路，对整个公司也有了归属感，也能够发挥自己的力量，为新媒体部门贡献一份力量，当然我也不会骄傲，再好的成绩也比不过老员工，继续工作学习才能让我今后继续成长。

新媒体运营工作总结 篇7

不得不说时间过的真快，自己在xx公司xx部工作已有两多月了。这段时间是我人生的一个重大转折点，一个在校生成为一名社会人员的转型期，在这期间我失去了，也收获了，更多的是我成长了。

走出校园我还懵懵懂懂，是电玩巴士提供了这样一个平台让我去学习，去适应，去调整，在这里我表示由衷地感谢！部门里的每个人都是那么的友善，无私的传授经验，工作中耐心的指导，xx部就是一个温暖的大家庭，我喜欢这里。

回首自己的工作历程，一点一滴学起，每天都忙碌充实着，在这里我学到了SEO推广、培训了div+css、学到了编辑最基本的操作，更切身的感受到了团队团结是多么的重要。我想我在蜕变，这个过程也许漫长而艰苦，我相信以后的我会更有力量，面对危机，面对压力，面对各种挑战。

现在的我在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。工作总结如下：

一、工作状态积极而负责

在工作中我本着严谨务实的态度对待每一个细节，自觉维护网站形象，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。工作计划有序，第一件事查看点击量，专题百度指数和百度排名，以此为依据做好一天的编辑安排。

二、注重发扬团队精神

部门的良性发展是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上的。作为xx部的一名成员，我保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体。一个好的队友会让工作事半功倍，所以我要努力完善自己，让自己有能力为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。

三、积极进取之心

作为软件开发出身的一名学生来讲，网络编辑基于专业的边缘，所以我们要不断学习，在工作中提升自己。从工作本身要求出发，互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。所以我们要不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，激励了我更加积极的进取之心。

四、编辑工作日益提高

这一个多月的时间里，我在编辑日常业务中不断总结经验，使自己的业务水平有了整体提升。

一保质保量地完成日常稿件更新工作，同时针对百度热点综编和原创部分内容编写。

二维护专题更新；每日更新专题内容，根据点击量来安排专题更新，分重点更新、日常更新和紧盯专题更新。

三认真完成周末值班。除积累了一些工作经验外，也对小游戏有了更深入的了解，在主管和其他成员的帮助下，学习到了制作新专题和小游戏部分更新。

四在这一个多月的时间里收获颇丰，SRO、关键词、新专题制作、专题布局调整、图片制作与修改等。

五围绕热点话题进行题目内容编写点击量会增多，在公司领导的指导和在部门同事的配合下，通过大家的不断努力，网站平稳上升。

五、满怀激情展望未来

在新的一年里我将总结自己工作的特点和不足，在做好自己工作的同时，积极参与5068部的其他各项工作，把网站的内容建设好，努力为公司做贡献。

通过一个多月的工作，我已经逐渐意识到，作为一个网络编辑，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中，我会在日常工作之外，多做基础性的工作，让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进，这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站的影响力得到提升。

此外，在日常工作方面，我还要力争做到：

一继续加强编辑基础知识的学习，增强自身的新闻敏锐性，提升编辑语言组织能力。

二不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。

三学习并实际做专题，编辑内容方面我会进一步加强专题的制作。

新的一年中，我会和部门全体同事、领导一起齐心协力，在探索中不断发展。在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以避免的问题，在日后的工作中，我会继续从工作中不断吸取经验，及时改正，在实践中不断发展，不断完善。逆水行舟，不进则退。今后，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，部门今后的路会愈走愈远，愈走愈好！

新媒体运营工作总结 篇8

新媒体广告运营工作总结

随着互联网的普及和移动终端的普及，新媒体广告在数字营销中变得越来越重要。作为新媒体广告运营者，我们要了解新媒体广告的特点和优势，找到适合企业和用户的新媒体广告方式，并在运营中不断优化和创新。

一、新媒体广告特点和优势

1.广告形式多样：新媒体广告形式多样，可以有搜索引擎广告、社交媒体广告、内容广告等，广告形式多样，可以满足不同的营销需求，提高广告投放的效果。

2.精准定位受众：新媒体广告可以通过数据分析和算法模型，将广告投放到与产品相关的人群中，可以提高广告转化率，减少无效流量的浪费，实现有效的广告投放效果。

3.成果反馈迅速：新媒体广告的投放效果可以实时监测和评估，可以及时调整广告投放策略，创新和优化广告创意和营销方案，提高广告投放效果。

4.互动性强：新媒体广告可以与用户进行互动，让用户更加深入了解产品和企业，提高购买意愿，达到企业的营销目的。

二、适合企业和用户的新媒体广告方式

1.搜索引擎广告

搜索引擎广告是按照关键词的搜索流量投放广告。这种广告方式适合于寻求引流和品牌曝光的企业。把我们的广告内容和用户搜索关键词相关，可以使我们的广告更有目的性，提高广告的转化率。

2.社交媒体广告

社交媒体广告是在社交平台投放广告，例如：微信、微博、Facebook等社交平台，可以根据用户的兴趣、性别、地域等特征进行广告投放，可以提高广告的精准性和转化率。

3.内容广告

内容广告是在有内容的网站或APP中投放广告，可以吸引到广告受众对广告的关注。此外，内容广告往往与网站或APP内容相关联，可以更好地满足受众的需求，提高广告的转化率。

三、广告运营的创新和优化

1.紧密关注营销数据

新媒体广告的投放效果可以实时监测和评估，可以及时调整广告投放策略。 在广告投放期间，我们需要仔细观察各项参数数据和用户行为数据，了解用户的反应，及时优化广告创意和营销方案，提高广告投放效果。同时需要与营销策略和目标保持一致。

2.创意和营销策略的创新

广告的创意和营销策略对于广告效果非常重要。创意可以吸引用户的注意力，让广告更生动有趣。营销策略包括广告的投放场景、广告位置、广告语等方面，需要根据企业的特点和产品的特点来选取。创新和全面的创意和营销策略可以使广告更吸引用户，提高广告投放效果。

3.多平台投放

随着互联网的普及和移动终端的普及，新媒体广告平台也在不断变化和发展，广告运营者需要了解每个广告平台的特点和优势，并在多个平台上进行多方面的投放。通过多平台的广告投放，可以覆盖更广泛的用户，提高广告的转化率。

总结：

新媒体广告的出现给企业带来了更广泛的营销方式，使企业与客户的交互更加紧密。要想做好新媒体广告工作，我们需要对新媒体广告的特点和优势有较为深入的了解，找到适合企业和用户的新媒体广告方式，不断创新和优化广告创意和营销策略，并将多平台的广告投放作为广告运营的重要手段。

新媒体运营工作总结 篇9

媒体的行业人写总结时大部分会很沮丧，20__年基本上被定为媒体大倾颓的一年。前一年还风生水起的媒体新秀，转眼就开始裁员或者被新媒体侵吞。而拿着计划书出去找钱的人，已经心知肚明地将“读者”改为“用户”，一切“媒体”全都自动改换为“社区”或者“平台”。

但在生物链的另一端，所谓的新媒体也未见多乐观，他们同样面临着一份难以下笔的总结。在拿到投资后，除了花钱的速度不同外，少有做出令人信服的新媒体产品;新的盈利模式没有一点出来的迹象;没有完整的闭环;一句话，除了烧钱，别无他法。显然，这不是一个投资人乐见的局面，更不是一个健康的模式。

前些时候，从自媒体的微信公号开始，因为版权问题，道歉几乎成为一种时髦。道歉成为一种推广，成为一种姿态，成为一种向别人问责的手段，成为表明道德优越性的方式。但自媒体的公号，绝大部分内容都是“法外容情”，所以在某种畸形的时刻，道歉也可以成为一种生产力。

版权问题把这个事说小了。从表面来看，无论是新旧媒体，大家其实还是在乎生产内容。区别是，有些内容拿去印成了铅字，有些内容发送到了手机或者__上，然后这两边再抄来抄去，再扯皮。所以有媒体人开始自我安慰：没事，无论新媒体旧媒体，只要是媒体，就还需要内容，我们的价值就还在。

首先，媒体所代表的资讯传递和观点表达的一统天下，早已不再是稀缺资源。编辑主导，在某种程度上也走下了神坛，“新闻专业主义”的威权已经因资讯的传播方式而被动摇。另外，__、微信“朋友圈广告位”的出现这都是过去从未有过的内容生产方式。在某种程度上，这也是一沾上新媒体能卖出大价钱的原因所在。

不过，如果只是这样，很难想象这是一次技术引发的媒体行业革命，或者是一次革媒体命的技术变化。而整个媒体行业，也不至于震动和幻灭。竹简、纸、印刷机、手机阅读下载端。这些对阅读下载的改变程度是不一样的。时至今日，之前可能是对阅读下载方式的改变，而现在，更多的是阅读下载本身的改变。

传统意义的阅读下载，现在渐渐演变成新的含义：打发时间。地铁里的白领们拿着手机“阅读下载”，和他们切换界面玩一个手机游戏，之间他的状态是不需要任何过渡的。对这样的事情，你无法视而不见并自圆其说地认为：只要阅读下载还在，我们的价值就在。

互联网给我们带来了什么?直到现在还无法说清，惊喜和幻灭一直在交替出现，甚至是同一个硬币的两面。但至少在写总结时，我们可以略微思考一下，什么是新/旧媒体，互联网到来后的媒体又变成了什么?

一个喜欢__的作家说：媒体以前是资讯和观点的提供者，而现在它的角色则更像文学，是需要你一个人耐心读进去。而之前我们在地铁上、咖啡馆里读报的时间和心情，现在则被手机占据和替代，用手机刷朋友圈，上微博客户端，在那里你不是一个人，你置身于一个热闹的、喧嚣的、虚拟的社区内而这些，之前是当大家一起聊新闻、交换观点和想法时才有的体验。

过去，这样的功能则是由书本化的阅读下载所带给我们的。至于在互联网时代，书籍的命运如何，出版业又将去向何方?那则是另外一则悲伤的故事。

我听过的比较豁达的一句话却是：就算传统媒体全部死掉，也应该有人留至最后，无论是作为陪葬人或守墓人。

新媒体运营工作总结 篇10

自今年7月份入职好家任文案策划工作以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况进行汇报：

一、努力完成本职工作，认真履行职责

本人认真努力地做好本职工作。自入职接手文案策划工作的半年来，我在公司李董、李总和周经理的指导以及同事们的帮助下，制作完成了好家中国装修网项目计划书、城市合伙人等材料；每日定期上传好家中国网站新闻资讯内容，后期还开始负责效果图版块内容的上传；学习制作了面向商家、业主的H5；维护和管理着公司官方微信、微博、今日头条、搜狐公众平台等几个社交和内容发布平台的账号；开设好家中国淘宝店铺，并负责打理。下面将半年来本人工作向各位领导做简单汇报

1、 公司材料制作

入职不久，开始着手在原有材料基础上制作完善《好家中国装修网项目计划书》ppt，在制作中我边学边做，对公司、同事、竞争对手、家装行业的情况都做了一个充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt与word版）《装修送家电》《免费乘公交活动》《与建行合作装修贷方案》《与平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多个材料的制作。

2、 网站内容上传

从8月中旬开始，固定每天上传网站资讯内容，不到半年时间，已完成了上千条资讯内容的上传。年底开始，还增加了装修效果图版块内容的上传工作。为完善和充实网站内容做出了自己的一份贡献。

3、 H5制作

学习制作了“好家中国商家招募”“我的装修受难记”（吸引业主）“好家中国招聘”等几个H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5广告的技能。通过商家招募H5共有1个商家咨询合作；通过“我的装修受难记”H5，有2位业主注册装修，据了解，后均成功与装修公司签单。

4、 社交平台账号维护

入职后，对好家两个微信公众号做了简单的建议，仅发布与装修强相关的内容，不再发段子、社会新闻等内容，明确了微信公众号的方向。前任编辑离职后，遂开始直接接受打理微信公众账号，完善了简介、菜单栏、自动回复等一系列功能，周一至周五定期在订阅号发布文章内容。截止目前已有309名订阅用户。

新开好家装修网微博、今日头条、搜狐公众平台账号等平台，并发布内容。截至目前，微博已有粉丝1.6万人，今日头条平均阅读量在1000左右，搜狐公众平台平均阅读量约在100左右。

5、 开设好家淘宝店

学习开设好家中国淘宝店，在双十一前完成店铺的基本装修，上线商品20余件，借助双十一大潮中成功获客1名，据了解，该业主也成功与装修公司签单。后应部门经理要求，需对淘宝店进一步装修优化，但由于我在此之前从未有过淘宝店相关经验，故需要边学边做，又因为年底其他工作较多，故本年度尚未完成该项工作。

二、本年度工作的收获与不足

本人入职前对于装修行业知之甚少。接手工作后，不断学习和积累，对装修、互联网家装行业都进行了深度的了解。H5制作、淘宝店管理也是第一次接触，在工作中也积累了许多实战经验。取得的成绩不多，多亏各位领导和同事的教导与帮助，所做工作尚能够被认可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公众号运营不力。自接手微信公众号以来已有半年时间，粉丝量仅为309，头条阅读量在9月份约可达40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于内容和运营两方面均没有很好的开展。内容方面，由于对装修知识不了解，无法原创内容、也很难甄别他人内容的好坏，通常都是简单的复制→排版→发布，无法确保公众号内容的可读性。运营方面，由于日常网站资讯上传和其他编辑、文案工作占用了不少时间，加之对微信运营没有成熟的经验，几乎没有开展过吸粉活动运营，故最终导致微信公众号至今惨淡经营。

但半年时间，我也对装修知识、文章写法、微信规则等有了一个初步的了解。在新的一年中，一方面希望能够提升文章品质，另一方面，会策划一两个切实可行的吸粉方案，以期提升公众号的影响力。

三、20xx年展望

新的一年本人将再接再厉，继续保持高昂的工作态度，勤勤恳恳，加强创新。在文案策划上多出好的点子和方案，完成淘宝店装修优化工作，提升微信、微博等社交媒体运营效率。自己在新的一年里有更大的进步和成绩，尽自己最大的努力，为好家中国的发展壮大尽一份绵薄之力。

资产运营岗工作计划（精华9篇）

时光在流逝，从不停歇，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编为大家收集的资产管理员工作计划（通用9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

资产运营岗工作计划 篇1

一、盘点整体要求

资产盘点人员必须按照盘点计划规定的盘点程序步步到位实行，对固定资产进行分类，认真填写盘点明细表，保证不漏盘和重复交叉盘点。对损坏及报废的`资产查明原因并文字说明，由部门领导在盘点明细表及文字说明材料上签字，确认盘点结果。

盘点期间各部门积极主动配合盘点人员工作，盘点结束后固定资产情况变动（位置、使用人等）应主动通知综合部。

二、盘点范围

上海绿地能源集团实业发展有限公司、上海绿地石油化工有限公司及上海龙堂老字号百货有限公司（放置在仓库的除外）的'所有固定资产。

三、盘点步骤

按部门进行盘点工作，盘点与整理交错进行。

计划如下：

1、对公司固定资产大致分类，对固定资产进行编号；

2、制作固定资产盘点表及报损表等相关表单；

3、了解公司组织结构，安排好计划，按部门进行好实地盘点，然后把盘点的固定资产登记在盘点表，由各部门负责人签字确认；

4、整理盘点底稿，对损坏、报废、封存、淘汰等情况做好登记，发现问题及时上报解决，盘点结束保证实业和石化及龙堂之间固定资产归属清晰，管理有序；

资产运营岗工作计划 篇2

20xx年，我处将继续坚持“主动、热情、细致、高效”的工作理念，以制度建设为重点，着力推行信息化建设，不断提高资产管理科学化水平。

一、加强制度建设，理顺资产管理工作机制

以《z大学章程》为指导，全面梳理学校资产管理相关工作职责，重新修订相关工作制度，形成较为完整的资产管理制度体系，进一步规范工作流程，提高工作效率。重点修订以下管理制度：

1、修订物资采购相关办法

修订以《z大学物资供应管理办法》为主的物资供应相关管理制度，规范物资供应行为，改进物资采购工作流程，节约资金，提高效率。

2、修订低值易耗品和危险化学品相关管理办法

与教务部门、财务部门及相关院系协调，理顺低值耐用品、危险化学品等在供应、使用方面的管理程序，修订《z大学低值易耗品管理办法》、《z大学危险化学品管理办法》，加强对低值易耗品和危险化学品的管理。

3、修订报废管理办法

修订《z大学设备报废管理办法》，进一步规范报废工作，确保国有资产的保值增值。

4、修订后勤服务性房产管理办法

修订《z大学后勤服务性房产管理办法》，规范后勤服务性房产工作，合理规划学校后勤服务性房产布局，使其逐步走向正规。

二、加强信息化建设，提高资产管理科学化水平

1、试用资产管理综合平台

完成并力争完善申资产管理综合平台的建设与使用工作。平台包括采购管理、仪器设备管理、低值易耗品管理、房产管理等模块。通过使用平台，进一步理顺物资管理体制、实现对物资采购与管理的全面监控和有效利用、提高管理工作效率，更好地服务于教学科研。

2、进一步完善网上竞价系统

与相关部门沟通协调，改善竞价采购的申购和报账程序，进一步规范网上竞价工作，使其真正达到降低采购成本、提高采购效率，节约管理成本、人力成本和时间成本。

3、进一步使用好报废管理系统

运用好报废系统做好学校各单位报废设备的整理、回收以及残值处理工作；对已经回收放置仓库的废旧设备进行清理并按照相关规定进行处置。

三、规范日常管理，提升服务形象

1、进一步规范资产管理工作，确保国有资产安全完整和保值增值

1）做好政府采购及校内采购的新购资产的到货设备、家具等各项资产的验收工作，严格按合同要求，对到货设备、家具逐一核对，及时把验收结论通知供应科及厂商，以便办理整改或验收付款手续。

2）抓好设备管理的三率：帐、卡、物相符率；仪器设备完好率；仪器设备利用率。认真做好教学、科研、行政设备、家具的资产建帐、建卡、统计、变更等管理工作，要求做到帐、卡、物相符，数据准确，不漏帐、漏卡，每年进行一次帐、卡、物核对，有问题及时更正。

3）完成各项统计报表工作、认真做好各类设备、家具的招标文件、请购单等文件的整理、归档工作，做到及时、规范、准确。

2、进一步规范招标采购程序，节约学校资金

1）在各项招投标工作中，严格遵守有关采购的'各项规章制度，规范采购工作程序，充分体现“公开、公平、公正”的原则，提高办事效率，做到快而不乱，有条不紊地完成学校下达的各项采购任务，确保设备及时到位。

2）及时为仪器设备购置提供实时资讯，为设备选型、配置提供技术咨询服务，强化服务意识，提高办事效率。加强进口设备采购管理。

3）积极做好进口设备的免税报关等工作，缩短进口设备的到货周期，加快进口设备到货速度。积极完成各类采购计划，配合做好政府采购，确保物资及时到位。

4）完成计划内的各项供应工作，特别是中央财政支持地方高校建设经费20xx年度及以前由于各部门关系未落实完成项的政府采购工作。

5）落实好学校非教学设备费的相关使用管理工作。

3、进一步规范后勤服务性房产工作，维护学校利益

全力推进后勤服务性房产工作，尽力解决遗留矛盾；收取后期服务性房产管理费，并根据学校决定，对到期的房产开展相应管理；对校园内后勤服务性房产进行合理布局，使后勤服务性房产工作走向正规。

4、进一步规范处内日常工作，强化责任意识

强化目标管理，完善内控制度，明确职责，各司其职，各负其责，各尽其责；严格执行国家和学校财务、资产等各项规章制度，加强廉洁自律教育，报账管理规范，不设“小金库”，做到资产完好，损坏率低，利用率高；强化安全意识，经常组织安全检查，及时消除隐患，确保无重大安全事故；积极做好资产管管理宣传工作和档案工作。

资产运营岗工作计划 篇3

目前公司的固定资产管理，不仅不利于管理，而且存在着纵多的重复性工作，盘点困难，不仅给负责这些事情的员工造成了较大的压力，同时难以做到心中有数！同时由于人员的变动，难以追踪责任！

为了便于固定资产的管理，降低固定资产管理的难度和工作量，降低盘点难道，明确责任，特制定以下方案：

1、固定资产管理以部门为单位。

固定资产分散且杂乱，若精确到个人固然责任明确，但不具备可行性！例如一个厂里，电脑可能几个人用，一定要把责任划分给某个人是不合理的！若一个人离职了，那就应该归还电脑，新来一个人，又得重新再领一次，看似可行但不利于操作！

若以部门为单位，例如某部门，应该又多少电脑，多少打印机，多少桌椅等，至于如何分配，责任怎么分担，统一交到各部门负责人。每个月只要对照该部门的应有数量，进行一个盘点就行了！如果又差异追究部门负责人的责任，部门负责人再去内部追究责任！

2、制定统一的编号

既然是编号，就必须具备唯一性，同时通过这个编号可以查到属于那个部门的什么物品！

建议编号方式：

HL（代表公司）ZJB0（四位表示部门，部门首字母，不足的地方用零表示）PTDN（四位代表什么物品，物品首字母表示不足的地方用零表示）001（代表序号）

HLZJB0PTDN001表示：鸿路总经办普通电脑序号是001

HL0923JSDN002表示：鸿路第九事业部23厂技术电脑序号是002

3、采取抽查的方式盘点

每月将固定资产的清单发至各部门负责人处，各部门自行盘点，盘点后负责人签字确认。公司每个月随机选择几个部门进行盘点！

4、固定资产变动

新增：由部门负责人提出申请，公司领导批准后，领取后归入到各部门固定资产！

更换：不能使用的固定资产，由相关部门核实，公司领导同意。将不能使用的固定资产归还公司后进行更换或报废处理！

调拨：对于部门有闲置固定资产，相关部门提出申请，经公司领导同意后，由相关部门间的进行调拨。

维护：基本的维护，例如表面的清洁，简单故障的处理等由固定资产所在部门负责，不能处理的'，交由相关部门寻找专人处理

5、库房的清理

对于无用的固定资产，能维修的进行统一的维修，不能维修取出有用的零件备用，实在没有使用价值的，能卖就卖，不能卖就扔。保持库房的整洁，同时对库房的物品做到心中有数！

对此方案的执行，需增加一台标签机和一套软件，费用大概在500—600左右！使用标签机是为了美观和效率，同时也避免了标签内容的随意更改！标签机通常都有配套的管理软件，通过软件对固定资产进行管理更便捷高效。

6、执行步骤：

1、对全公司的固定资产进行盘点，优化部门的配置

2、打印标签，贴上统一编号的标签

3、制定完善的设备申领，更换，维修，调拨，报废流程

4、交专人负责，严格按照流程进行！

资产运营岗工作计划 篇4

目的：

为加强企业资产管理，确定账内所有固定资产存在，所有固定资产的实物数量与账面相符，财务部将于20xx年11月份进行一次盘点.

盘点方式：

资产使用者上报盘点明细，财务抽盘。

盘点时间：

20xx年11月10日-20xx年12月20日

要求：

为便于盘点工作的顺利进行，请各部门将负责此次盘点工作的`.联系人及其联系方式于20xx年11月11日之前上报财务部，各部门应由专人负责固定资产的盘点，请认真填写盘点明细表，实际盘点人须在盘点明细表上签字，确认盘点结果。

负责盘点组长：

各部门盘点负责人：

负责抽盘部门：

财务部、行政部

抽盘人员：

盘点范围：

所有权属于我司的所有固定资产。在第三方单位存放的所有权属于我司的固定资产，须编制资产清单，指定专人管理，各部门须派出工作人员进行现场清点。

盘点的步骤：

固定资产盘点工作必须按照财务规定时间及要求进行，具体安排如下：

（一）自查阶段（20xx年11月11日-11月22日）

（1）20xx年11月10日财务将盘点表格发至各部门负责人处，各部门负责人确定本部门固定资产盘点员于11月11日上报至财务

（2）20xx年11月12日-11月22日，各资产使用部门开展自查工作，填报资产清查明细表。11月22日之前将清查明细表纸制版和电子版报送财务部。（备注：涉及调剂设备的部门可以于11月28日之前上交）

（二）数据汇总（20xx年11月23日11月25日）

（三）检查阶段（20xx年12月7日-12月15日）

财务部对各资产使用部门的盘点情况进行抽查。

（四）数据整理、录入出具盘点报告（20xx年12月16日-12月20日）

财务部对各资产使用部门报送的清查明细表进行整理数据录入计算机。

资产运营岗工作计划 篇5

焉耆县第一小学20xx年固定资产工作计划坚持全面贯彻党的教育方针，进一步加强素质教育，坚持校产管理工作为教育教学服务、为师生生活服务的原则；紧密配合新课程改革工作；树立主人翁思想，发挥部门的管理职能，努力提高办学条件，为办出特色学校而努力。

一、工作目标

1、充分发挥管理职能。加强队伍建设，加大管理力度，努力提高管理质量。完善管理制度，加强制度落实的检查，使各项工作有布置、有落实、有检查。围绕教育教学这个中心，改进工作作风，更新观念，开拓创新，积极参与学校管理，努力开创学校管理工作新局面。

2、增强服务意识。树立为教育教学服务的宗旨，增强服务意识，深化服务内涵，谋划在先，服务在前。根据工作安排，搞好日常工作。正确处理好突击性工作与正常性工作，常规性事务与偶发性事务的关系，牢固树立为师生服务的思想。为新课程改革创造更加优越的条件和环境。

3、优化育人环境。扎实搞好综合治理工作，加强师生法制教育和安全教育，创建安全文明校园。积极开展健康教育，使学生养成良好的卫生行为习惯。加强财物管理，竭尽全力创设一个安全、文明、稳定、整洁、优美的教学和学习环境。

二、工作任务和措施

1、加强管理人员的队伍建设，组织开展政治学习和业务学习，培养工作人员的主人翁意识，增强凝聚力和战斗力。通过学习使所有人员充分认识到：管理人员不仅是为教育教学服务的一支生力军，更是发挥学校管理职能的一个战斗团队。真正发挥主观能动性，使部门工作制度化、规范化。

2、完善学校物产管理制度，所有公物分块落实到总管、分管、专管、。班级、处室、专用室建立物品登记制度。一学期核对两次，防止校产校具的损坏和流失。

3、加强综合治理工作的领导，增强以法治校意识，把对师生的安全教育和培养师生的安全意识、法制意识放在工作的.首位。坚持预防为主，标本兼治的方针，建立安全管理责任网络，逐级签订责任状，做到各部门明确责任，相互配合，齐抓共管，全员参与，加大安全工作的力度，防患于未然，争创“安全、文明校园”。

4、积极做好教育教学、教育科研活动的后勤保障工作。从教室安排、课桌凳的调配，到教学仪器设备的维修和添置、教具的提供，都及早安排，统筹考虑，确保教学活动、教研活动正常开展，把课程改革工作引向深入。

资产运营岗工作计划 篇6

一年来，在学校党政统一布暑和主管领导的直接领导下，国有资产与后勤管理处坚持为教学、科研和全体教职员工服务的宗旨，积极盘活资产，进一步提高资源使用效益，降低办学成本，优化资源配置，改善教职工生活环境。科学管理、挖潜增效、维护学校利益，为学校人才培养、学科建设提供强有力的保障，圆满完成本年度工作任务，各项工作取得了显著成效。

一、加强政治理论学习，提高思想政治素质、理论政策水平和服务能力。

1、注重政治理论学习，不断提高政策理论水平。积极组织干部职工深入学习政治理论、党和国家的政策以及国有资产管理的相关法规知识，不断提高管理队伍的理论水平和工作能力，积极探索高校国有资产与后勤管理工作的新规律。

2、增强服务意识，提高办事效率和服务质量。国资处负责人经常深入到教学第一线调查研究，注意倾听服务对象的意见，多办实事、办好事，帮助教学、科研第一线解决存在的困难和问题，树立起团结协作、务实高效、规范管理、廉洁勤政、开拓进取的部门作风，不断提高管理和服务质量。

3、加强廉政教育，落实党风廉政建设责任制。贯彻落实学院党风廉政教育计划，加强全处干部思想道德和法纪教育，不断强化领导干部的政治觉悟和廉洁从政意识，做到自警、自省、自重、廉洁自律。

4、认真执行学校有关招投标制度，在采购过程中严格按照《西安财经学院招投标管理办法》执行。超过预算，为学校节药了大量采购经费。

二、践行科学发展观，积极推行党支部和党员个人承诺制，认真落实教代会有关议案

国资处支部按照机关党总支的要求，在国资处内部积极推行党支部和党员个人承诺制，并将支部和党员个人承诺在网上进行公示，接受广大师生员工的监督。一年来，国资处认真履行《国资处支部承诺》受到教职工好评；对教代会有关国资处工作内容的议案，国资处领导班子也非常重视，多次召开全处会议，认真研究落实整改措施，多次和教代会议案提议发起来沟通，使每个议案都落到实处，三个议案的落实工作议案提议人都非常满意。

三、结合我院大学更名工作，促进国有资产与后勤管理处的工作

1、国资处对我院大学更名工作非常重视，处领导研究决定将此工作作为国资处本学年工作重点，通过此活动的进行将国资处工作推向一个新的高度。为此成立了以张志华处长为组长，赵小地、张坤为副组长，四个科室的科长为成员的国有资产与后勤管理处大学更名工作领导小组。在全处召开关于大学更名工作的动员大会，积极宣传大大小写更名工作的意义，通过宣传引起全处同志对大学更名工作的重视，完成了教学用房、教学仪器设备、生均占地面积等多项数据和支撑资料的准备工作，为我院大学更名工作做出了贡献。

2、在20xx年国资处积极推动我校资产设备的信息化管理工作，对全校的资产设备进行了信息化录入工作，并对全校各部门进行了资产信息录入培训工作。

四、做好管理制度的建设和完善工作

制度建设是一切工作的基础，也是工作的规范。我校的国有资产管理制度，制定的时间较早，好多制度已不能适应现在管理的需要，为此我们对我校的十四项国有资产管理与后勤管理制度进行全面的修订。其中：《西安财经学院招投标管理办法》、《西安财经学院设备管理办法》已经院长办公会通过，开始执行。同时，西安财经学院国有资产与后勤管理有关文件和规章制度已汇编成册，下发学院各部门。

五、完成了资产核查和申大数据的采集和上报工作

我校资产种类多，在加上一校多区地域分散等原因，资产核查工作量大、任务艰巨，国资处上下一心，克服困难，完成了全院42个资产使用部门的资产核和 申大数据的采集和上报工作。

六、完成了有关实验室建设和软件招标工作，确保教学科研工作顺利进行

为使我校的学科建设和实验室建设上层次、上水平，有力支撑学院申大学科建设和中省共建教学实验室建设的要求。在这项具体工作的实施过程中，国资处克服重得困难，会同各二级学院完成了有关实验室的建设工作。20xx年建设完成的有：统计研究院、统计研究中心、企业管理研究中心、多媒体艺术设计实训中心迁建续建、新闻与传播实训中心、翠华校区多媒体教室建设、柔性制造实验室、信息中心及高职学院机房建设等硬件建设，设备合同总金额：8902251.14元，与此同时为了充分发挥实验室的作用，保证教学科研工作，加大了实验室软件升级的力度，招标采购了睿亚训实践能力提升平台软件V1.0、管理学院物流模拟教学实践平台软件、西安财经学院国资处高校资产管理软件、管理学院工程管理专业教学软件、信息学院金算盘电子商务创业平台软件、商学院旅游管理教学软件等15项。

七、积极搞好后勤管理和监督工作，推动我院后勤管理工作迈上一个新的台阶

一年来，国资处将后勤管理工作当做工作的一个重点来抓。召开了二次后勤工作会议和一次学生后勤工作座谈会，并对会议上有关问题进行了总结拿出了后勤工作意见书，对后勤工作提出了若干工作建议并在学校各校区和家属区悬挂了13个后勤工作意见箱并在网上公布了后勤监督工作电话，有力的促进了我校后勤管理工作。

八、完成我校65号院和131号院600余套经济适用房钥匙的发放和500余套腾空房钥匙发放和400多套腾空房旧房款的登记工作。

九、完成了翠华西校区学生公寓楼、雁塔校区礼堂和门面房、翠华西校区礼堂、翠华东校区食堂、北区西院4号家属楼、长安校区基建处办公楼等屋面大型维修工作屋顶维修、翠华西校区图书楼办公室、雁塔校区统计研究中心办公室维修改造工作。

十、完成我校博士教师的住房分配工作和放弃购买长安校区教职工公寓职工的退款工作，以及长安校区教师公寓的二次收款工作。为200多教职工办理落户、有线电视安装、天然气等手续出具了住房证明。

十一、完成明德门家属院电动门安装及停车场工作，东区停车场路面硬化工作。

十二、完成翠华西校区运动场改造项目的的招标工作。

十三、完成了白马外贸城装修协调等的管理工作和南区东院的回收以及设备、设施的维修、维护等工作。

十四、完成了白马外贸商城、行知中学、门面房等3千2百万元租赁费收取工作。

十五、完成了学校十二五规划工作中的各校区规划和后勤管理规划部分。

国资处根据我院实际情况和建设发展目标，在积极调研和学习兄弟院校建设经验的基础上科学合理的制定了我院校园十二五规划的制定工作。

十六、我处的.工作也得到了上级单位和省上同行的认可，我处20xx年荣获陕西省高校房地产管理先进集体荣誉称号。

十七、20xx年工作计划

20xx年，国资处应继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻和执行学院党委、行政的各项方针和政策。切实增强全处职工工作的自觉性、责任感和紧迫感。努力提高职工自身政治、政策水平。以西安财经学院申大为着力点，进行推进制度化的建设和规范划的管理，为我校的建设和发展做出贡献。

1、继续做好管理制度的建设和完善工作。

制度建设是一切工作的基础，也是工作的规范。制度建必需走在前面，以便适应新的不断发展的客观要求。为此我们要根据发展的需要，对管理制度做出修订和完善工作。

2、完善国有资产管理信息建库工作。

重点要建设房屋情况信息库和院各部门设备信息库的建设工作。通过数据库的建设工作，可以进一步摸清我院的家底，为我院下一步的资产有效配置和管理工作打下良好的的基础。

3、 完成教学科研、行政办公设备的采购及管理工作。

4、 完成行政办公设备的采购工作。

5、完成翠华西校区运动场改造项目的建设工作。

6、办理长安校区教职工公寓有关手续。

7、做好后勤服务监督管理工作。

8、做好腾空房钥匙收发等后续工作。

9、完成131号院地下车库的出租等工作。

10、开展房产证的办理工作。

11、做好部分漏雨屋面的维修工作。

12、继续做好门面房管理工作。

13、做好国有资产的管理工作。

资产运营岗工作计划 篇7

为了加强对固定资产的管理，正确进行固定资产核算，必须对固定资产的概念、分类、入账标准等统一标准。

（一）固定值产的概念和标准

固定资产是指使用年限在一年以上，单位价值在500元以上，并在使用过程中保持原来物质形态的资产。在确认固定资产时，应同时满足以下两个条件；

（1）与该固定资产有关的经济利益很可能流入单位。

（2）该固定资产的成本能够可靠地计量。

（二）固定资产的分类

（1）其他固定资产。

资产编号（01），它是指不是用于医疗方面的设备。如：防盗门、热水器、厨房设备等。

（2）一般设备。

资产编号（02），它是指用于业务工作的通用设备。

如：家具类（0201）：文件柜、办公桌、档案柜、沙发等。

电脑（0202）：显示器、主机、服务器、硬盘等。

电视机（0203）

空调（0204）

打印机（0205）

冰箱/陈列柜（0206）

其它一般设备（0207）：ups、电源、收款机、汽车等。

（3）专用设备。

资产编号（03），它是指用于医疗方面的设备。

如：电子设备（0301）：呼吸机、化验设备、监护仪、治疗仪等。

光学设备（0302）：显微镜、胃镜、婴儿蓝光治疗箱等。

机械设备（0303）：手术台、救护车等。

其他专用设备（0304）不锈钢治疗车、轮椅、病床等。

（4）房屋及建筑物

它是指单位拥有所有权和使用权的房屋、建筑物以及附属设备。

（三）固定资产的入账标准

（1）固定资产的入账时间

①一般固定资产的入账时间为领用科室的签收时间。

②大型需安装设备的入账时间为投入交付使用日期。

③一些需适用的仪器设备的入账时间按设备科出具的《医疗设备到货验收报告》的日期为准。

（2）固定资产的入账计价

固定资产应当按取得的实际成本入账。

①按照实际支付的买家和调拨价及运杂费、安装费等记账。自制的固定资产按

②自制的固定资产，按开支的料、工、费记账。

③接收捐赠的固定资产，按同类固定资产的市场价格或根据的有关凭证记账。

④盘盈的固定资产按重置完全价值记账。

（3）固定资产的入账操作

①每一项固定资产入账时必须输入制造商、供应商、购入时间、资产单位、资产价值、折旧方式（平均年限法）、折旧年限、净残值率等。

②资产调配时，除了输入具体的.调配科室和开单时间外，如院办和一些门诊科室还需在备注中标明具体分到哪个办公室，为固定资产的清查带来便捷。

（四）固定资产的清查

（1）固定资产的月末核对

在每个月末对固定资产的当月发生按科室打出一份清单，交由科室负责人核对，核对无误后签名。

（2）固定资产的内部调配

固定资产的内部调配如果超过一个月需报备总务仓库，待归还时撤销。

（3）固定资产的清查

每年必须进行至少一次固定资产的清查，以保证固定资产的安全完整。

资产运营岗工作计划 篇8

xx年，区国资系统在区委、区政府正确领导下，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神及省、市、区改革工作部署要求，进一步完善国资监管体系，着力推进国资国企改革，调整优化国有经济布局结构，积极推动区属企业各项工作，为xx经济社会发展作出了积极贡献。

一、xx年工作情况

（一）全面启动国资国企改革，深化改革步伐明显加快

1、研究制定改革方案

xx年是深化国资国企改革的开局之年，区国资局积极学习调研、探索推进国资监管与国企改革工作，xx年2月拟写《关于赴广州市国资委考察国资国企改革工作的调研报告》，初步提出了我区国资国企存在的问题及改革对策、建议；xx年4—7月，积极协助区委改革办课题组开展国资监管与国企改革课题书面及实地调研工作，不断深化对国资国企改革的认识，于xx年10月参考课题组调研成果拟写《xx区国资监管与国企改革实施方案（初稿）》，并不断修改完善方案。

2、推进区属企业优化重组

完成交投公司与物营公司合并工作。组建广州创新城建设投资有限公司，加快推进广州国际创新城项目开发建设。积极推进房地产集团公司和番发（旅游）公司公司化改造工作。积极推进梅山物业公司改制转型工作，修改完善其改制转型方案。积极推进交投公司二、三级企业整合工作，xx年重点对港口物流板块和静态交通及汽车客运站场板块进行整合。通过企业整合重组，国有资本、资产结构进一步得到优化。

3、做好国资国企改革准备工作

一是加强企业内控制度体系建设与执行，为改革下放事权打基础。细化“三重一大”事项决策制度，强化制度执行力，重点督促xx区属一级企业加强监督二、三级企业的制度建设与落实，同时，加大对二、三级企业“三重一大”事项监控平台全覆盖情况的督查力度，对执行不力的单位或个人进行问责。二是全面核查区属企业资产状况，摸清“家底”。从xx年6月开始，将区属公有企业所有资产纳入“xx区属公有企业智能防腐信息系统”中的“资产管理平台”管理，从而进一步摸清了xx区属公有企业“家底”，核实了国有资产质量和经营状况，提升了国有资产价值管理的水平，为以后发展混合所有制经济及企业改革做准备。

（二）发挥国资功能，提升服务区域发展水平

万博商务区建设取得新突破。规划设计方面：完成了城市设计调整工作；完成了万达广场周边市政道路及其地下结构工程等大部分地下空间和市政工程设计工作。招商运营方面：万达广场于xx年11月8日正式开业；成功引进美国纳斯达克上市企业广州欢聚时代信息科技有限公司入驻万达广场；引进知名园区运营管理企业津通集团合作做好万博商务区园区运营管理；引入广州市万雍投资有限公司携手开发万博商务区地下空间项目。广州国际商品展贸城各项目建设有序推进：xx年重点推进广百580亩项目一期招商和旺场工作及着手开展项目二期调研策划工作；推进广东海印集团3500亩项目纺织布料及皮具皮革两大产业园施工建设；开展达道物流720亩项目地块控规调整工作；此外，积极推进提升展贸城c地块开发工作。广州国际创新城开发建设工作稳步推进：起草完成园区智慧城市规划、产业规划编制任务书；完成园区01、03地块的经济分析报告编制及01、03、09地块测算工作；与广州基金签订城市发展基金合作框架协议，完成将xx城市发展基金运用于金光东隧道工程建设实施方案的编制工作。龙沙码头项目加快推进：一期项目堆场规划建设方案通过评审，现正开展堆场和道路维修平整工作；二期项目工程可行性报告送审稿已完成，现正开展项目地块用地规模调整及规划调整等有关工作。金山湖文化公园项目取得较大进展：项目策划定位方案已编制完成；公园已正常开放；金山湖文化科技园项目前期规划调控已完成，并成功引入广州市龙沁投资有限公司参与文化科技园的开发建设。番发东泓商务大厦于xx年9月动工建设，现已完成工程桩工程量的31%，支护桩工程量的70%。全区水务一体化工作取得阶段性进展：第一批5家供水企业（大石、新造、化龙、石碁及钟村水司）收购工作已完成；正在推进第二批供水企业（沙湾、南村、石楼及莲花山水司）整合工作；积极推进农村水改工作，完成了8条村的水改工作任务。紫泥堂文化创意产业园项目投资方的管理机构已进驻现场，并对园区进行整体规划设计和开展招商引资工作；项目的办公楼和设计楼已竣工投入使用；项目一期工程的个别子项目已进入试业阶段。

2、公共服务贴近民生【国资工作计划】

水务公司全力保障全区供水安全：有效应对各类水污染事件，出厂水及管网水水质综合合格率为99。89%，远高于国家有关水质标准合格率95%的指标要求；积极开展水厂技术改造；进一步提高水质监控和处理能力；快速处理管网爆漏事故，xx年共处理各类抢修事故2550宗，处理及时率达100%。保税区公司高质量做好保障房项目“广汽生活区和菩山花园”的建设及代管工作，截至xx年12月底，广汽生活区一、二期入住人数已超过xx人。

3、先导作用积极发挥

创新城公司根据创新城的产业结构和功能布局，着力引领“高、精、尖”项目落户创新城，目前，中国大数据和智慧城市研究院华南分院、溢思得瑞国际创新创业集团己落户大学城。信投公司一方面加快实施星海通行动计划，整合提升信息化企业，根据我区信息产业发展规划，积极推进40万户数字电视整转、“电子书包”推广、“星海通真品直销商城”建设等我区信息化重点工作；另一方面立足科技园区开发，加快国家数字家庭应用示范产业基地研发孵化园建设，积极与生物科技制药、智能环保投资等新兴行业优质企业洽谈合作事宜。保税区公司积极推进港口区融资收储，加快两工业园产业升级工作步伐；推进广州大学城健康产业产学研孵化基地产业集聚和企业快速发展，xx年，基地成功申报并获得国家科学技术部认定为国家级科技企业孵化器，基地新引入企业31家，基地企业新申请知识产权8项、发明专利3项、实用新型专利2项、软件著作权3项。

4、挖潜增效成效明显

番发（旅游）公司通过增强品牌输出效应、提升服务水平，完善配套设施等多种措施，做强企业主营业务，提升企业效益。莲花山旅游区成功打造珠三角生态休闲度假旅游品牌；宝墨园以创建国家5a级旅游景区为契机进一步做强全国知名的岭南文化旅游品牌，xx年被评为“第20届亚洲旅游业金旅奖·最具中华文化特色旅游景区”及被选为“羊城清风行”廉洁文化景点，进园人数同比增长21％；xx宾馆全力打造地区商务酒店优质品牌，获评“国家五钻级酒家”、“最佳会议接待酒店”、“xx中国十佳酒家”等称号。房地产集团公司积极推进兴发商业中心、地铁三号线市桥站a出口换乘枢纽、地铁七号线钟村站周边地区改造及市桥先锋巷连片改造等项目的建设。水务公司主动参与市场竞争，积极拓展表后工程及水质检测等对外业务。交投公司积极开展业务拓展工作：根据区政府有关要求，统筹我区lng加气站规划建设工作；属下物营公司积极开发建设裕城大厦，悦和公司积极拓展出租车运营业务，南沙港桥公司积极投资、建设龙沙港口物流园项目。

（三）强化监管措施，提升国资监管效能

1、加强监督体系建设

2、抓好日常监管工作

一是做好企业对外投资、股权处置、融资及租赁等重大经济事项的审批工作。二是做好财务监管工作。认真排查各企业经营管理风险点，跟进各企业相关审计工作，确保企业严格执行财务会计制度；每月按时做好区属企业财务报表的收集、分析、汇总、评价及上报工作。三是做好国有产权管理工作。四是做好国有资产评估工作。五是配合国家审计署土地出让金收支和耕地保护审计小组按时高质做好区属企业土地审计工作。

3、充分发挥监督机构作用

一是外派监事会充分利用自身的专业知识及紧贴企业的优势，及时贯彻出资人的意图，检查企业的制度建设及执行情况，向出资人提供全面、深入的企业信息，提示风险，对重大事项实行全程动态监控，在我局的重大决策、重大事项审批、重要的规范性管理文件草拟工作中发挥了积极的作用。二是事监会在区纪委指导下，牵头开展企业内审工作，督促企业规范管理。

（四）坚持统筹兼顾，提升监管服务协同性

1、持续深化党群建设

一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。严格按照中央和省、市、区委的部署要求，顺利完成党的群众路线教育实践活动各项任务。通过开展教育实践活动，党员干部理想信念更加坚定，政治意识、大局意识、责任意识进一步增强；机关党组织建设得到加强，团结和谐氛围进一步浓厚；企业和职工群众反映的突出问题得到初步解决，机关作风进一步转变。二是扎实推进廉洁文化进机关、进企业活动。国资系统各单位充分发挥廉洁文化在党风廉政建设和反贪腐工作中的重要作用，以廉洁文化进机关、进企业活动为契机，进一步增强全体员工敬业爱岗、敬廉崇廉的精神追求和参与反腐倡廉的自觉性，提高局机关工作人员服务企业水平，促进区属企业健康发展。交投公司开展“党代表接待日”及“凝聚智慧、献策交投”合理化建议征集活动，建立与员工互动沟通的平台，认真听取员工的心声，改善和提升公司的经营管理水平，增强企业核心竞争力。莲花山旅游区创新宣传载体，在莲花仙境二期设置廉政建设专题宣传长廊，以“党的群众路线教育——爱廉说图片展”为主题，通过浅显易懂、幽默诙谐的图片及言简意赅的文字说明形式向广大游客和企业员工传递廉洁之声。房地产集团公司组织员工参加“廉洁xx”为主题的书法、漫画、摄影创作大赛活动，进一步培育员工廉洁意识。三是积极开展群团活动。积极开展各类群团活动，丰富职工的生活，增进企业间的交流，提高国资系统的凝聚力和向心力。xx年主要组织开展了“薪火相传、爱国宣讲”、“关爱下一代、暑期欢乐行”摄影知识学习实拍等活动。同时，积极在全系统内挑兵选将选派两支代表队（交投公司、番发（旅游）公司代表队）参加xx年xx区第九套广播体操比赛，并喜获两个一等奖，随后，交投公司代表队又代表xx区参加广东省百万职工第九套广播体操比赛（广州赛区）预选赛并获得二等奖；积极组织系统有关企业参加xx区“工会杯”羽毛球赛，并获得团体赛冠军、女单冠军、男双季军、优秀组织奖四个奖项。

2、积极创新选人用人工作

根据上级对干部选拔任用工作的新要求，适应新形势下国资国企改革需要，积极推进国企相关负责人选拔任用工作科学化、民主化、制度化，优化区属企业管理人员队伍，促进企业管理人才流动。xx年，通过采取国资系统内公开遴选和在公司集团内公开选拔等方式，提拔了两名区属一级企业副总经理；通过社会公开招聘方式，择优选聘了两名派驻区属企业的专职监事；采用交流方式，选派了一名区属一级企业中层正职任区属二级企业总经理。

3、认真解决历史遗留问题

经济发展总公司积极稳妥推进番氮拆迁安置工作，全力推进关停企业的清算注销工作。紫坭热电公司积极配合项目投资方做好转型项目的开发工作，认真抓好转型时期租赁经营管理工作。梅山物业公司继续加强东风、庙贝两农场的基础设施建设，做好危房改造、城乡居保、土地处置、追讨欠款、租金收缴以及土地和鱼塘发包等工作，努力维护场民的生命财产安全，尽力化解不稳定因素，为农场的'持续经营奠定了基础。亿隆公司积极协助区政府解决大学城有关历史遗留问题。

4、切实抓好综治信访及安全生产工作

一是抓好信访工作。落实领导包案工作责任制，层层落实工作责任；认真开展接访活动，重点布控，及时化解各类矛盾纠纷。二是积极开展“两建”及创建平安xx专项工作。区属各企

业每周不定期对辖内租赁物业进行检查，确保辖区内不出现欺行霸市、制假售假、商业贿赂等情况；通过多种方式大力宣传“两建”及平安创建工作，全年区属企业共报送“两建”信息约400条。三是抓好安全生产工作。全面落实“一岗双责”制度，通过与区属企业签订《安全生产责任书》，强化企业安全生产主体职责；指导区属企业开展“安全生产月”及“安康杯”竞赛活动，增强企业安全生产意识；组织开展应急演练，提高事故应急处置能力；加强经常性的监督检查，有效消除安全隐患，确保区属企业生产安全与稳定。

上述成绩的取得，是区委、区政府正确领导的结果，更是区属各企业共同努力、扎实工作的成果。在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作仍存在一些亟待解决的问题。一是国资监管体制与机制有待改革；二是企业转型升级力度有待增强，发展方向和定位需进一步明晰；三是企业短期融资压力较大，现金流严重不足，资本运作的能力有待进一步增强；四是激励与约束机制有待进一步完善。这些问题都需要引起高度重视并努力加以解决。

二、20xx年工作意见

20xx年，区国资系统将根据区委、区政府的统一部署，以深化国资国企改革为主线，坚持改革与发展并重，在基本解决历史遗留问题的基础上，把工作重心转到推进国资监管体制机制改革、推进企业优化重组、实现产业优化升级、建立现代企业制度上来。

（一）积极谋划改革发展工作

根据区委、区政府部署要求，尽快修改完善《xx区国资监管与国企改革实施方案》，改革实施方案出台后，区属各企业要结合企业实际，认真制定贯彻落实工作方案，这项工作是今年上半年的重点工作，区属各企业要高度重视，认真贯彻落实上级有关部署要求，积极谋划企业改革发展蓝图，认真探索相关改革路径。同时，今年上半年要尽快着手组建xx区资本运营中心，增强融资能力，为区属企业改革发展提供资金保障。

（二）加强重大项目建设及招商引资工作

要主动作为，强化对企业的重点建设项目进度跟踪与服务，积极协调解决工程进展中存在的困难和问题，拓宽融资渠道，加大项目投资力度，使正在实施的项目按计划早日完成，产生效益，助推xx经济发展。区属各企业要在做好万博商务区、广州国际商品展贸城、广州国际创新城、龙沙码头、金山湖文化公园、番发东泓商务大厦、紫泥堂文化创意产业园等现有招商引资项目基础上，积极参与各类招商引资活动，坚持“走出去、请进来”的原则，积极吸纳优势资本和优质资源，促进企业在重大项目建设和优化发展上努力实现互利双赢。

（三）进一步调整优化国有资本结构和布局

加快完成房地产集团和番发（旅游）公司公司化改造工作。水务公司要以提供优质服务和产品为方向，做好区内饮用水供应、污水处理、厂网建设工作，控制好企业成本，加快完成镇街水务公司的并购和引入战略投资者；装备公司要尽快理顺装备基地项目移交工作存在的问题，并按照区政府的指示配合做好广州南站商务区开发建设工作；其他区属一级企业要以做强做大为主要方向，加快提出自身的中长期发展规划。大力优化二、三级企业的资本结构，由一级企业牵头梳理，对于效益好且自身有能力主导的业务可以按国有独资或绝对控股的方式继续发展；对于有效益但自身不具备绝对优势的原有业务，调整为以参股或股权多元化的形式利用社会力量主导发展；对于效益不好又不具竞争力的业务，坚决退出；对长期不分红、无控制权的股权投资应制定解决方案；对进入处于竞争性领域的新业务，一定要谨慎。与此同时，要加强企业内部资本和业务重组，集中力量做好主业。

（四）积极探索完善现代企业制度

推进董事会改革，规范董事会运作。加强监事会建设，积极探索企业纪委、监事会、工会职能有机融合的有效途径。继续加强二、三级企业的制度建设与落实，定期对企业制度制定及执行情况进行评估和督查。积极推进国企人事制度改革和完善国企经营激励约束机制。

（五）进一步完善国资监管体制机制

理顺区国资局出资人职责与企业自主经营权的关系。明晰区国资局与企业董事会的事权，简政放权，提高企业经营效率，实现以管资本为主加强国有资产监管。进一步加强国资监管制度建设，重点完善国企经营激励约束机制，完善国有资产评估管理、国有资产损失责任追究等制度。

（六）深入推进党风廉政及人才队伍建设

加强对企业领导人员的廉洁从业教育，规范企业领导人员职务消费，增强企业领导人员廉洁从业意识，稳步推进廉洁文化进企业活动。进一步推进“xx区属公有企业智能防腐信息系统”五个监控平台的完善和整合工作，充分发挥其在线监督作用。认真贯彻执行新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》，进一步落实党管干部的原则，结合国企改革工作，树立正确的选人用人导向。加大对中青年人才培养的力度，通过交流、挂职锻炼等方式，提升中青年人才应对复杂局面的能力。继续依托国内重点高校等师资力量，实现对国资系统各类人员教育培训全覆盖，努力推动区属公有企业全面实施人才强企战略。

（七）坚持不懈抓好综治维稳工作

进一步健全和落实信访工作制度，畅通诉求渠道，引导职工群众参与改革发展、支持改革发展、分享改革发展成果，抓好企业改革改制问题的化解工作，维护企业的和谐稳定及员工的合法权益。严格落实安全生产责任制，加强对重点环节、重点部位、重要设施的监控，发现问题及时整改，严防各种重特大事故的发生。继续深入开展“两建”及创建平安xx工作，以打造“信用企业”为目标，坚持他律和自律机制建设相结合，强化诚信文化建设，努力提高国资系统社会诚信意识和信用水平。

资产运营岗工作计划 篇9

过去的几年我就一直在资产管理部任职，对这份职责的重要性十分了解，尽管过去我们取得了不少的荣誉，可那毕竟已经是昨日黄花。因为我们工作的形势在不停的变化，几乎每一个年度都会有很多变革，这些都是无形中的挑战，而我们针对这些情况做好预判，提前做好应对的准备。虽然我们自身的体系在行业中是有优势的，可是我们决不能安于当前的情况。应当率先做出反应，在困难和风险还没有形成之前，我们先壮大自己的实力，提升抗压的韧性，以下就是我们部的工作计划。

1、谨守职责

尽管我们的目标是宏达的，可是仍要注重实际的努力。就拿我的岗位来说吧，我是负责录入各种表单和数据的，那么一来要保证信息的准确性，再就是要提升自己的效率。不能单纯的从工作中去锻炼自己的能力，还要寻求别的.途径来改进自己的工作方式，让我在自己的位置上可以发挥出更好的作用。

2、注重协调

我们部每个人都有独立的工作安排，可是有些时候我们还会需要互相配合，可是有时候我们自己的岗位上也有工作要做。那么我以后要灵活的协调好自己的岗位，当有其他工作需要完成的时候，我要做好权衡分析。不能顽固的固守一摊事情，要先把要紧的事项完成，支援好整个部门的工作。

3、拓宽能力

一个萝卜一个坑的工作模式已经落伍了，尤其是在我们部门，如果你只会干自己岗位上的工作那么就会无法适应部门生活。所以我一直在学习其他方面的业务，接下来我要主动的去多做一些其他岗位的工作。投资和调研这些业务，都是非常缺人手的，那么我要用自己的能力帮他们减轻一些压力。

车辆运营工作总结

时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗？下面是小编精心整理的车辆管理年终工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

车辆运营工作总结 篇1

半年来，机关后勤管理科在街道党工委、办事处领导下，在街道李进副主任亲自管理下，在各科室的大力支持帮助下，始终坚持“围绕中心，服务大局，保障有力”的目标，牢固树立“后勤不后实为先，后勤不小实为大，后勤不粗实为细”的观念，按照“管理科室化，保障有效化，服务优质化”好思路，乐于奉献、甘于吃苦，高质量完成了后勤保障各项任务，保障了机关高效运转。现将半年来工作总结汇报如下：

一、推进学习，不断提高后勤素质

街道后勤工作不仅担当对内管理、服务的职责，同时还担当对外联络，接待的重任，承载着对外的形象窗口。为全力提升后勤管理工作，为机关干部创建良好的办公环境。科室采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了科室工作人员的工作作风和思想观念转变。只要从三个方面入手:一是抓观念转变，增强服务意识。二是抓素质培养，提高整体形象。三是抓制度建设，促进规范运转。

二、规范管理，促进后勤管理工作效率化

1、清扫保洁、水电维修、机关食堂、车辆管理各岗位的'工作职责明确了规章制度，我们进一步建立完善了《清扫保洁制度》、《水电维修制度》《食堂卫生制度》《食品安全制度》，实现机关后勤工作规范化、制度化，为建设和谐高效机关提供可靠的保障。同时制定了机关水票登记薄、申请领取备用钥匙登记薄、逐日消耗登记薄。落实后勤管理职责，以制度管理为依托，以制度管人，以制度教育人，全面落实岗位责任制，实行有序、给力、有效的人文管理。

2、后勤工作复杂，要做好工作，必须从细节入手，大局出发，把功夫下在平时、干在平时。在环境卫生管理方面，小到洗手间保洁，大到办公大楼，机关大院美化，都要通过强化管理职能，不断完善保障机制，这样才能提高服务质量。

一是提升卫生、保持干净、整洁的办公环境是清扫保洁工作的目标。按照区域保洁范围，将清扫保洁分为会议室、领导办公室、卫生间、楼梯、健身房等项目，每项目都将具体要求标准予以细化。并坚持每天一小查，每周一大查，确保了机关办公大楼和院内干净、整洁，为大家营造了舒心的办公环境。

二是严格车辆管理，按照《车辆管理制度》规范车辆管理。严禁公车私用和私自外借车辆。在车辆调配上，科室所属车辆原则上由本办公室使用。如遇重大活动由党政办、后勤管理科统一调度。车辆用油由司机班统一安排，实施一车一卡结合制度。实行燃油定额包干制，特殊用油由司机班直接安排，建立完善了车辆、违规和维修档案。

三是水电管理，在设施设备维修管理上，坚持做到定期检查，定期维护，定期保养，规范安全操作，禁止乱拉电线，乱接电脑，发现问题及时维修更换，半年更换电棒灯炮98个、维修插座29个、空开26个、水龙头21个、软管12个、洁具6个、门锁14个、网线6次、电话更换7个、更换插头13个。清洗了中央空调。(包括：室内机、室外机、水系统、过滤器、水泵保养、压缩机加冷冻油、风机盘管等)。

四是强化食堂管理，专门安排一名人员管理食堂，对机关食堂厨师职责，环境卫生、设备管理、材料采购等方面进行了详细规定，对厨师定期进行健康体检，办理了餐饮服务许可证、个人健康证，严格制止病媒生物的蔓延，安装紫外线灭蝇灯、高温消毒等措施，保证机关食堂食品安全、干净、可口，同时根据季节变化精心安排专题制定一周一食谱，不重复，确保饭菜品种齐全，营养丰富、荤素搭配合理，更换、修理食堂硬件设施以及软件设施。

五是做好会务、接待，制作了会议室开会登记申请表，由开会科室登记并由主管领导签字，后勤管理人员根据会议规模安排准备会议、茶水、调制音响、投影仪、话筒设备，做好会议全程服务，半年共接待各类大小会议、视察、调研、上级领导参观共计98次(5600余人)。

六是细化资产管理。对机关固定资产经行了细微的统计，并对会议室桌、椅、茶水柜经行编号、登记，由主管保洁人员确认签字。各办公室领用物品都建立了台帐等程序，凡是领取日用物品都要进行签字，对电脑耗材、办公用品等易耗品实施定点采购。

七是安全节约，构建高效节约型机关，在机关深入开展节约用电、用水活动。要求干部节约用电，不开长明灯、不开长流水，根据工作情况合理运用自然光。在离开办公室时要将打印机、电脑、空调、热水器等电器设备关闭，降低待机消耗。制编温馨提示和口头提示，做到了天天喊、天天抓、天天落实，要求干部节约每一度电、一滴水、一张纸、一滴油、每一分电话费、每一粒粮食做起，营造“人人讲节约、事事要节约”良好氛围。

三、其他工作

1、对所包社区进行了安全隐患排查整治，并填写周报表。

2、卫生城市复审检查对所包社区(辛家庙综合市场)进行了全面的检查、整治。

四、存在的问题

1、继续抓好后勤队伍管理工作，不断提高各类人员的业务素质，确保后勤工作水平再上新台阶。

2、机关人员就餐不定，存在饭菜倾倒浪费现象。

五、今后努力的方向

加强后勤人员的政治学习，不断提高思想认识，树立全心全意为机关服务的思想，努力实现优质服务比贡献、保障有力创一流的奋斗目标，为后勤全面建设多做贡献。

车辆运营工作总结 篇2

车辆安全生产工作必须管细、管实、管的住、管的好。几年来，我们紧紧围绕着“事故预防、损失控制、风险保障、综合治理”四大机制，牢牢绷紧安全工作这根铉，不断推出新举措，呈现出领导高度重视、员工认真努力、司机遵纪守法的良好氛围。一个网络健全、制度完善、举措适宜、保障有效的安全生产管理体系日趋成熟。

一、高度重视，全员努力。

安全第一，预防为主是我们永远遵循、一贯坚持的安全生产工作指导方针。总公司领导层在安排生产经营时首先布置安全管理，在日常工作检查中首先检查安全工作，在效益发展与安全发生矛盾时始终坚持安全优先。在安全管理中，总公司要求各经营单位、职能部门以宣传、教育、检查等预防工作为主，时时处处教育广大干部、职工、驾驶员牢固树立安全第一，预防为主的思想。从总公司到各经营单位都建立健全了安全生产管理机构，成立了以总经理为首的安全生产领导小组。形成了安全生产工作总经理亲自抓，分管副总具体抓，其他领导协助抓和职能部门、单位责任人责任管理制。

XX年新春伊始，总公司主要领导就以安全基础管理为切入点，带领十七家经营单位第一负责人、安全科长、安全内勤人员赴x公司学习安全基础管理，交流控亏、保障经验，促进安全基础管理工作更上台阶，推动预防、控亏、风险保障出成果。几年来，我们坚持以新举措为拉手，以安全生产为中心工作，时时处处讲安全。副总经理高新军分管安全基础工作，坚持安全工作早抓早安排，坚持例会制度及例会培训，强化了基础管理。副总经理于荣清认真抓预防，使违章率大幅下降，事故发生率持续降低。总公司领导的模范带头行动和先进理念，引导基层管理者和全体安全管理干部高度重视安全生产管理，真抓实管安全生产工作，是我们安全生产取得显着成绩的重要因素。

坚持安全发展观，坚持管理创新，坚持预防为主方针，是总公司决策层不懈努力追求的方向。近几年来，我们以“风险防范”提高驾驶队伍的责任意识；以质量目标促进安全管理队伍的能力素质；以清理整治“脱管车”工作为抓手，大力开展创树一流品牌活动，收效显着。体现了“一班人”的管理决心、能力，系列举措取得了管细、管实的目标。

发展与安全，投入与效益的关系是企业能否实现跨越式发展的焦点。总公司始终将安全摆在首位，理顺二大关系。在安全管理上我们不断加大投入，从XX年至今，添置了44台安全监理车，印发宣传资料100多万份，制作安全宣传展板860块，投入资金达600万元。企业管理层认为：只有舍、才能得，只有投入才有回报。我们在管理上的投入虽然使管理成本有所增加，但通过安全管理所取得回报却是丰厚的。XX年的事故损失为800万，XX年事故损失460万，XX年事故损失350万，XX年事故损失达240万，而XX年仅为90万元。事实胜于雄辩，领导重视了，安全管理加强了，安全投入增大了，安全状况就能保持平稳，安全产生的效益就更加显着。纠违章，查车况，反三超，绝隐患的措施越来越先进具体，建立健全了安全专管制度、责任倒查制度。一个以安全专管员为基础，安全管理干部为骨干，各级领导为主导的安全管理网络体系。一个重安全，保平安，促发展的良好氛围在湖北汽运越来越浓。

二、全面落实规章制度，管的'细、抓的紧。

牢牢管住车辆、细致入微管住人（司机），是湖北汽运全面落实安全生产规章制度的基点，是实现安全生产持续稳定的重要举措。多年来，我们始终坚持做到以下几点：

1、狠抓车辆安全技术状况：

车辆的安全技术性能决定车辆行驶的安全系数。为保证车辆技术状况良好、装备齐全。我们制订了安全机构月检、安全专管员旬查、稽查大队不定期检查和重大节日全面检查四级管理制度。规范了二级维护制度和维护标准，按计划进行维护，确保了车辆安全技术性能良好。XX年，我们为实现车辆安全技术检查标准化、制度化、科学化，投资二百多万兴建了华之捷机动车安全技术检测中心，日检能力达百台以上，为企业挂靠车辆进行全方位的安全技术检测，也为车辆安全运行提供了技术保证。既提高了车况，也消除了隐患，更保证了安全。

2、抓实驾驶员安全学习培训：

不断提高驾驶员的安全责任感、法律观念和操作技能水平是搞好安全生产的必然要求。我们一直坚持驾驶员安全学习培训制度；一是严格岗前培训：凡入籍湖北汽运所属单位的车主、驾驶员都必须参加岗前培训。学习内容以交通安全法律、法规、职业道德要求、驾驶技术、避险能力、维护技巧等为主。结业前进行学、术两科考核，不合格的一律不得上岗。二是分批次、不定期开办驾驶员学习班，以提高责任意识，强化技能水平和避险能力为主。三是有针对性地对“老违章，老肇事”的司机举办强制学习班，从法律、法规到事故案例，从隐患危害到驾驶员技术进行全方位回炉。四是定期举办安全学习月活动，即在每月的第四个周五召集驾驶员集中学习，月安全学习活动由单位专管员负责召集。学习以国家重要法规、季节变换注意事项、特殊典型案例为主要内容。安全学习培训的持续开展，在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明，树风范、要安全、不违章的良好风气。高水平的操作水平及紧急避险能力使驾驶员能做到有准备、有经验，避免了重大事故发生。

3、多层次安全宣传暖人心

安全宣传多层次、寓于服务之中，是我们的特色，也深受广大车主、驾驶员喜爱。企业《安全报》每月一期，各单位在发放时按照“手到手”“一个不能少”的要求，由安全专管员把《安全报》按时发放到每位驾驶员手中，对长期在外车辆则采取邮寄方式，做到领证（票据）发报（安全报），保证了“一个不能少”。

实现宣传信息化，亦是湖北汽运的一项创举。遇天气突然变化、重大法规颁布，各单位在各自建立的短信平台上及时发布信息，告知注意事项。各单位平均每月发布信息三至四次。要求驾驶员提前采取措施、避免危险因素、保证行车安全。短信告知，方便快捷，收看率高，成为我公司安全生产的重要宣传窗口。

把安全宣传送到车主、驾驶员家中，每季向驾驶员家属发放一次温馨告示，使家属知道哪些业余活动是违反《交通安全法》，哪些习惯是会酿成事故的不良毛病。用家属亲人的规劝、阻止来预防驾驶员违章、肇事。温馨告示暖人心，司机家属无不称道。他们纷纷要求，温馨告示要加频率、多内容，使其发挥安全规劝更大的功能和作用。

4、以安全竞赛为载体，提高驾驶员的安全责任意识

几年来，我们坚持在驾驶员中开展“百日竞赛活动”、“珍爱生命、珍惜家庭、争做文明驾驶员”、“行车不违章、车辆无故障、全年无事故”等多项安全竞赛活动。以竞赛活动为平台，要求全体车主、驾驶员积极参与其中。比安全、赛规范、拒绝违章；比技术、赛车况、提高操作技能，认真遵守《交通安全法》，以实际行动杜绝事故。安全竞赛活动有方案、有措施、有记载、有评比，形式多样、内容丰富的安全竞赛活动，锻炼了队伍、提高了素质，也涌现出一大批服务能手和安全标兵。几年的安全竞赛活动显示，违法行车的少了，文明行车的多了；开凑合车的少了，车容车貌美观了；消极观望竞赛的少了，积极主动自觉参与的多了。重大事故大幅下降了，优秀驾驶员越来越多了。

三、树立风险观念、建立保障体系：

一万余台车，有其规模巨大的优势，也有风险巨大的隐患。XX年，我们根据《国务院关于进一步加强安全生产工作的通知》精神，结合《道路安全法》实施所产生的新态势。经过慎重调研，在车主、驾驶员自愿参与下，建立了安全风险防范保障制度。安全风险防范保障制度以群体互助，风险共担为宗旨，以未雨绸缪、防患未然、预防事故、规避风险为目的。总公司筹集200万为保障基金，按不同类型车辆征收不等资金，作为安全风险防范保障资金，凡交缴了安全风险防范保障金的车主、驾驶员、在发生事故后，可以获得风险保障资助，其资助额达到所缴额的百倍左右。90%以上车主积极参与，一套完整的保障体系已经建成。两年来，58位车主获得资助，资助额280余万元，使车主避免了因重大事故而家破人困的窘境，成为企业和车主抵御风险的一道坚实屏障。

通过两年的实践，广大车主的安全风险观念基本树立。防范与保障成为保证安全的稳定基石，也体现了总公司以人为本的经营理念，提高了车主的安全意识，加强了车主的社会责任感，企业的经营风险也得到了有效的控制。

四、明确安全目标责任，控制事故损失，避免矛盾激化，构建和谐社会

事故的发生不但使受害人受到伤害，车主也将受到损失，还严重影响到企业的经济效益，也会产生负面社会影响。处置不及时，小事故会演变成大事故，小损失会加重为大损失；处置不得当，受害人精神受到伤害，还会波及正常的生活、工作秩序。基于预防事故、减少损失，维护社会稳定的工作思路，我们推出了事故损失控制管理办法。

事故损失控制管理办法一是在各单位、各负责人和职能部门间明确了安全责任目标，将总目标分解到各单位、各部门，使千斤重担人人挑、人人身上有指标；二是把预防事故作为安全管理的主要任务，把不出事故，少出事故作为控制损失的根本；三是处置有方案，调解有措施，整改有方向，开支有依据，操作有制度。XX年，企业各经营单位紧紧围绕年度安全责任目标积极认真开展工作，在发生的30余起控亏事故和伤人事故的处理中，从结案到处置，从现场勘察到责任划分；从调解到诉讼，都始终参与，安全管理职能部门全程监控。严防事故损失扩大，减少无理赔负，降低事故处理成本。去年，在十八家经营单位中，仅有一家突破安全责任目标，两家单位因预亏实行滚动考核，xx家单位控制在安全目标内，全年实际发生事故损失90万元，为目标的31%。五、齐抓共管，综合治理，推进安全文化建设。

企业文化是企业之魂，企业安全文化是企业安全之本。湖北汽运多年致力于企业文化，尤其是企业安全文化的建设，齐抓共管、各司其职、综合治理是我们企业安全文化的精髓。

安全预防、风险防范、劳动保护、法律援助、投保理赔、车辆技术、宣传教育、基础管理、事故处置均是安全生产中的重要环节。工会、安监、保险、法律、技术等部门负有主要责任。各部门都按照齐抓共管、各司其职、综合治理的要求，积极参与安全生产的管理，相互沟通、配合、协调，将安全责任目标落实到各职能部门、并实行考核。工会、共青团在创树企业品牌活动中，以安全生产为主要评比标准，认真营造安全发展大气候。保险服务中心以提高保险质量和提高投保率为主攻方向，努力规避风险，为安全生产保驾护航。法律室以《道路交通安全法》为指南，积极开展法律条文解释、宣传和法律援助，维护车主和企业的利益。保卫稽查部门以查车况、纠违章、督保险为重点，杜绝事故隐患，教育、监督驾驶员文明行车。

各部门的精诚团结、密切合作，营造出时时讲安全、事事先安全这种浓厚的安全生产管理氛围，为安全生产管理的工作创造了良好环境，为企业安全文化建设奠定了基础。

管细、抓紧、管实在、抓源头、创新管理、抓住实质是我们安全生产管理的要求和具体做法。遏制事故、减少损失是安全管理的根本目的。安全风险保障、网络管理、责任目标是构建和谐社会、平安交通的必要保证。虽然，几年来我们做了大量的工作，但仍然存在着一些不足，重大事故还时有发生，死亡率、伤人率和经济损失还徘徊在一个不低的水平上。少数单位依然存在麻痹、侥幸心理，放松安全管理。个别驾驶员盲目追求经济效益，忽视安全，开超限、超载、超速车。要彻底纠正上述现象，保证安全生产平稳局面，还需要我们进行艰苦的努力，需要我们在管理上不断创新。我们将在武汉交通控股公司的指导下，本着战战兢兢、如履薄冰的心理，坚持以人为本，科学发展、安全发展的心理。我们将以科学发展观、安全发展观统领全局，从细处着手、从实处抓起，扎扎实实抓安全管理，使我司在改制搬迁重大变数中能健康、快速发展，为构建和谐社会、平安交通而继续努力。

车辆运营工作总结 篇3

为切实加强夏季客运、旺季客运车辆安全管理工作，预防和减少客运车辆交通事故的发生，广西容县交警大队结合客运车辆管理工作实际，以落实客运交通安全集中整治为重点，进一步加强辖区客运车辆安全管理工作，确保不发生重特大道路交通事故。

一、进一步加大宣传教育力度。该大队联合交通、客运企业等相关部门开展全方位、多层次的道路交通安全宣传教育工作。一是通过集中授课、观看宣传片等方式教育车主、驾驶人及其他从业人员自觉遵守道路交通安全法律法规，使之在思想上引起重视;二是通过“7。25”宣传日、新闻媒体、客运站发放宣传资料、播放宣传片、悬挂张贴标语广告等方式教育交通参与者从保护自身安全的角度，不乘超员车、不坐违法车，做文明交通的主导者。

二、进一步加强对客运企业完善各项安全管理制度的监督力度。组织民警深入辖区客运企业检查漏洞，督促完善相关安全生产制度，强化各岗位工作人员职责，加强内部人、车管理，健全各类相关簿册、台帐登记，切实使各项制度落到实处。同时，严格站内例检、出站口验收，有“三品”车、超员车坚决不能出站，安全技术检查不过关的'车辆坚决不能上路。平时，安全检查由企业设专门安全人员负责，大队民警随时抽检。逢节假日客运高峰及安保重要阶段，大队民警按照“一车一警”工作模式随时在路上或进驻客运场站跟踪监管。

三、进一步强化对客运车辆驾驶人和客运企业法人的监督管理。一是严格审查驾驶员资质，对准驾车型不符、交通违法记满12分或发生重大道路交通事故负主要责任以上的客运驾驶人和运输危化品驾驶人一律停止营运;二是对企业法人、驾驶人进行面对面的教育;三是要求客运企业对所属车辆发生严重超员交通违法的，除交警部门依法处罚外，企业内部要对相关责任人实施处罚，并取消违法驾驶人客运车辆驾驶资格;四是大队全面监控辖区内客车交通违法，建立客运车辆严重交通违法行为台帐，对每起客车严重违法行为都要记录备案，对发生两次以上客运车辆严重交通违法行为的企业法人依法进行处罚。

四、进一步调整完善勤务制度，加强路面管控。一是在客运车辆集中的线路实行常态化检查;二是加强公路巡逻检查，开展动态管控;三是研究客车的违法特性，找准重点区域、重点线路、重点时段，调动队伍实施突击整治，严厉查处客车违法行为。通过全方位路面管控，最大限度减少客车超载超速等交通违法行为的发生，努力消除事故隐患，保障客运车辆交通安全。

车辆运营工作总结 篇4

回顾这一年的安全行车工作，在公司党政的带领下，广大驾驶员的辛勤努力下，不断加大车辆安全管理力度，较好地树立了责任意识、安全意识、抓管理促安全意识，做到了警钟长鸣，取得了较好的成效，全年无发生重大安全行车事故。

一、车辆及驾驶员情况

截止到20xx年11月底，全公司有各类机动车辆145辆。现共有持有公司内部准驾驶证的注册驾驶员269名。

二、年度安全行车情况

1、截止到11月底 ,公司共收到《电子警察违章处罚告知书》37份，其中违停21次；不按规定行驶12次；闯信号灯2次；超速1次；闯禁令1起。同去年相比下降54%。

2、截止到11月份GPS监控共检测到的超速2起，同去年相比下降95%。

3、截止到11月份公司共发生车辆碰擦事故27起，其中有责交通事故18起，同去年相比下降67%.

三、20xx年车辆管理的主要工作

1、明确职责，为了迎接世博的召开，围绕"安全、管理"两大主题，切实做好车辆安全管理工作，强化司机遵章守纪的自觉性和安全意识，年初公司全体驾驶员签订《车辆安全行驶责任书》，使驾驶人员必须遵守公司《安全行车管理制度》，并实施严格的考核和奖惩，将20xx年安全行车责任落实到每一个环节，切实有效地做好各项安全行车工作。并对公司内部驾驶员进行梳理证，对已调离公司和调离驾驶员岗位等原因的驾驶员不再核发准驾证，对新增驾驶员在签订《车辆安全行驶责任书》同时签订"安全行车承诺书", 切实增强责任意识，确保实现全年安全行车的目标。

2、深入学习，增强意识。在安全教育方面，切实抓紧抓实，定期加强对司机进行安全教育，学习内容以交通安全法律、法规、公司相关规章制度、职业道德要求、驾驶技术、季节变换注意事项、特殊典型案例为主，增强驾驶员的安全意识，要求驾驶员疲劳不驾车；酒后不驾车；不超速行车，平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，驾驶员不带情绪开车，确保行车安全。

为了迎接世博会的顺利召开，3月11日公司邀请市交警到合庆给全体驾驶人员进行安全教育，通过大量生动翔实的交通事故案例分析和现场图片，教育广大驾驶员应把维护交通安全作为首要职责，提高法律和安全意识，带头遵守法律法规、遵章守纪、谨慎驾驶，为营造一个安全、有序、畅通的平安世博安全环境作出贡献。

为了进一步使广大驾驶员树立交通安全意识和文明驾驶意识，结合"5.25"全国交通安全宣传日活动，公司组织全体驾驶员和危险品运输从业人员参加液化气经营公司举办"交通安全宣传教育"活动，使驾驶员对如何避免不必要的事故，做好事故防范工作，以及出现事故应如何处理等进行了全面讲解。使全体人员受到了一次深刻的、具体生动的安全教育。

6月1日公司在外租借会场邀请运管处老师给公司全体危险品运输的驾驶员及押运员车进行危险品运输方面的法律法规，讲解了《上海世博会期间本市道路危险货物运输管控工作方案》的文件精神和各项管控措施，分析了危险品运输事故发生的.主要原因，分析了从业人员在日常运输中主要存在的一些安全隐患。通过典型案例剖析了造成事故的原因以及遇到事故时的应对办法，细化了押运员在装卸过程中安全具体要求，认识到遵守遵守危险货物运输方面法律法规的重要性，强化了安全行车、安全生产意识，从业人员不但要遵循社会道德，还要遵守职业道德。

为了提高驾驶员的岗位技能，确保车辆设备的本质安全8月25日公司推选三名驾驶员参加由经营公司举办的车辆例行保养技能比武活动，通过这次活动，以点带面带动全体驾驶员能自觉做好车辆例保工作提高岗位技能，以竞赛为载体，切实提高驾驶员的安全责任意识。

3、坚持遵循"安全第一，预防为主"工作指导方针，坚持持续性对车辆安全隐患的检查工作，杜绝带"病"行驶等不安全隐患。20xx年结合"平安世博安全生产双百日活动" "安全月"等活动，公司安全部门对车辆进行了多次专项安全检查。针对世博期间公司将承担两个安保基地、世博周边用户及崇明工业用户的送气任务，对安全行车要求更加高，为此安全部门加强了对危险品车辆的检查力度，主要包括车辆机械状况及轮胎、接地带、轮胎、排气管熄火装置、车载灭火器材。共检查出车辆隐患25条，主要隐患有：车辆轮胎严重磨损、备胎无气、接地线损坏、灯光不全、电器线路老化等。发现问题后公司相关部门及时整改，避免了事故的发生。为了保证世博期间车辆安全，4月份安全部门对公司所有车载灭火器进行了更换。进入夏令运输季节，除要求驾驶员严格执行危险品车辆规定外，公司设置驾驶员休息室使驾驶员在高温季节保障充足的休息，避免疲劳驾驶并发放防暑降温用品，确保高温季节行车安全。11月份天气逐渐转冷安全服务部及时通知各车辆部门做好防冻液的加注、车辆冬季保养等防冻保暖工作，确保冬季行车安全。

4、确保安全受控，加强车辆监控，加强对车辆的管理，要求所有车辆必须停放在指定停车点，非生产车辆如临时停放必须提前填写申请表并及时交安服部备案。为了确保世博安全根据市运管处对GPS新管控要求，公司每天做好危险品车辆路单报送，每天3次对危险品车辆运输进行GPS跟踪监控，并完善监控记录制度。安全部门遇到雨、雾、高温等恶劣气候，及时通过GPS系统提醒在外行车的驾驶员注意行车安全。全年共84次车辆的GPS设备进行保修，保证了GPS设备的完好，确保公司车辆运行安全处于受控状态。

5、完善基础管理工作，在原有的基础上进一步对原始档案、基础数据、基础台帐进行规范化管理，20xx年完成了危险品从业人员资格证书的变更及年审工作，根据要求完成对90部车辆所有人的变更。以QHSE体系建设为抓手，基本形成车管工作的长效管理和标准化管理机制，为下一步工作打好结实的基础。

20xx年公司将安全行车责任落实到位，加强驾驶员的管理和教育，切实有效的做好各项安全行车工作，并每月将车辆违章情况予以公示，将车辆严重违章纳入全年考核。随着治理措施的逐步深入，安全行车情况较09年有较大的改善有明显好转，从业的安全意识、责任心逐步增强，有效的减少了行车事故的发生。

四、20xx年工作中存在的不足

总结全年的车辆管理工作，虽然我们的安全行车工作取得了一些进步，但是还有许多不尽人意之处。

1、驾驶员的安全意识还有待提高，部分驾驶员对日常车辆例保工作不重视，甚至车辆"带病"上路。有些驾驶员交通法规意识淡薄，闯红灯、不按规定行驶等违法情况屡有发生。

2、部分危险品车辆，车龄长车况较差；车辆驾驶室内电线杂乱；驾驶室底板和车门连接处锈蚀变形；发动机、变速器、方向机到处漏油，严重存在安全隐患。

3、危险品车辆押运员文化素质较低且流动过快，押运员是一个重要的岗位，他不但要对钢瓶进行装卸、堆放工作，还要确保危险品在运输过程中的监督和发生运输中事故的处理工作。

4、按危险品运输的相关规定，危险品运输车辆除持有道路危险品运输从业人员资格证书的人员外，其他人员一律不得驾驶或乘坐，但在日常工作中还是存在无证者驾驶或乘坐危险品车辆的情况。

5、车辆管理人员意识有待提高，制度有待完善。公司各部门的车管人员大部分是兼职，没有较大的精力去主动加强管理，只是被动的去执行，行车安全工作不到，各项制度位流于形式。

上述几个问题，希望各级领导和部门能引起重视，在新的一年中予以完善，使车辆安全工作能更上一层楼。

20xx年即将过去，在这一年中在各级领导关心下，全体车辆管理人员和驾驶员的努力下，基本完成了公司制定的安全行车任务和指标，这是一个不平凡一年，世博会已完美结束，但世博的精神我们将继续发扬。

车辆运营工作总结 篇5

一年来，在公司领导及部门领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务。

一、工作完成情况

1.遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

2.恪守安全第一的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守市局(公司)车辆管理相关规定，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。

3.爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

4.科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的.经济性。

二、工作中的不足及今后的发展方向

20xx年将将过去，新的一年即要来临，回顾这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足。这主要表现在：

1.在工作中，遇到疑难、遇到挫折，时而出现毛躁、畏难情绪。

2.工作中，细小环节的处理能力有待加强，可能会因为粗枝大叶的行为习惯影响工作。

在以后的工作中，我将更加严格要求自己，加强自主管理的意识，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全的基础上，继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理，杜绝事故发生的可能。

车辆运营工作总结 篇6

20xx年即将过去，又要迎来新的一年，党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生命;认真贯彻公司及厂里的各项任务，在20xx年即将结束之时，根据厂里的工作要求，现对自己今年来的工作总结

一、政治思想方面.

我认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的`业务知识。

二、工作情况

在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名x除保证了生产用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带领下我同x班全体成员一起安全的完成了20xx年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。

入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间，我同机修车间全体同志一道早出晚归，每天在工地奋斗工作十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与x班其他同志一起努力工作，在厂领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次

车辆运营工作总结 篇7

20XX年已过去半年时间。半年来，我公司的车辆管理工作在分公司党委的正确领导下，在全体司机的共同努力下，通过部门之间的共同协作，我们在车辆管理工作上取得了一定的成绩，车辆安全行车，没有发生过等级的事故，安全管理工作都取得了实效，得到了长促的'发展，向着既定的目标跟进。

1、要求司机疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路；司机不带情绪开车，确保行车安全。

2、严格执行车辆派车审批制度和节假日期间车辆“二交一封一定”制度，禁止公车私用。

3、在安全教育方面我们开展交通安全知识竞赛活动，邀请交警到我公司进行交通案例剖析，使司机的交通安全意识得到进一步的提高。

4、明确职责。按照“谁主管，谁负责”的原则，要求各片区、各有车部门的负责人要加强对本部门车辆的安全管理，对所管的车辆安全负主要责任。

5、对车辆管理中存在的一些问题，我们还通过多种形式进行解决。如召开交通安全分析会、下发通知、找司机个别谈心等等。

存在问题：

在近半年的车辆管理工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：

1、个别部门对车辆管理工作不够重视，没有实行专车专人专管，车辆没有定期养护，造成车辆损坏，给行车安全带来隐患。

2、个别司机安全意识淡薄，开快车，车辆行驶曾出现事故的苗头。

3、司机没有对自己所驾车辆及时年审，造成不必要的麻烦。

4、车辆的各种费用同比去年严重超支，除正常的开支外，部分是人为造成的

车辆运营工作总结 篇8

在车辆管理上面，我们今年是下了大功夫的，总结如下：

一、领导重视支持

某经理室高度重视车辆的安全管理，大力支持车管室的具体工作。分管领导定期参加车管月度会议，详细了解车管具体情况，认真倾听司机心声和意见，研究部署车辆管理工作并监督组织实施和检查。在日常工作作息中，某领导用车能够以身作则，带头严格执行车辆管理制度，确保实现安全用车之目标，自上而下为全处车辆管理工作营造了“安全第一、预防为主”的良好氛围。

二、管理制度健全

目前纳入我处车辆安全管理工作范围的规章制度和相关法规有《xx》、《xx》、《xx》、《xx》和《xx》。所谓《xx》重点是指要求司机自觉爱护养护车辆，在车辆使用及交接过程中认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）；在《xx》中xx规定全体司机做到“三严格”：一是严格遵照执行《xx》，二是严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶；三是严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件；驾车时不闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，不穿拖鞋驾驶车辆，坚决杜绝故障车上路，做到“病车不上路，病人（司机）不上车”，严禁酒后开车、“三超一越”和疲劳驾驶；驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。

三、主管部门尽责

车管室作为某车辆管理的主管部门，为切实做好车辆安全管理工作，强化司机遵章守纪的自觉性和安全意识，在某的指导下，组织全体司机向某签订《xx保证书》，把车辆安全管理责任逐层落实到人，保证在营运管理中不发生主要安全责任事故。针对车辆安全工作的突出问题和薄弱环节，车管室组织开展对司机的安全行车意识、车辆管理制度和驾驶操技能等三方面进行全面检查和专项整治，竭力消除各种导致车辆安全隐患，做到防范于未然。

四、技术保障到位

xx某主要从三个方面入手抓好车管技术保障。首先是按规定对车辆进行保养、年审年检和二保工作，建立车辆行驶里程记录及维修档案，详细填写各类报表，并定点由具有专业技术资质的汽修厂家负责跟踪车辆行驶状况。其次是严把车辆技术状况交接制度关，驾驶员在交接车辆时，必须检查各自的车辆情况，察看车辆车况是否完好，确定无磕碰挂擦和丢损等情况，发现问题及时报告车辆管理员，否则发现损坏由当值驾驶员承担。第三是不定期组织进行车辆驾驶技术研讨、驾驶员安全培训及驾驶考核。历年来，我处动员经验丰富的老司机把自己的驾驶体会与各位司机朋友共同分享，分别整理出了雨天驾驶注意事项、风暴气候驾驶避险措施等心得体会，对帮助司机提高驾驶技术大有裨益。

五、存在的主要问题

车辆管理中存在的主要问题是如何提高驾驶员的安全行车意识和驾驶技术。xx现有车辆xx，中xx小车4辆、xx货车11辆，xx车6辆、xx货车1辆、17座xx客车2辆、3座xx中巴4辆、大巴1辆，拯救车13辆，吊车2辆，多数车辆用在收费站及路政所的营运一线，部分分布在三个生活区，可谓点多面广，管理难度可想而知。随着企业改革的`不断深化，各种不稳定的因素容易使司机的思想情绪产生波动，如何做好司机的思想教育工作，让驾驶员们真正树立安全行车意识，自觉遵守安全管理规定并努力提高驾驶技术，专心驾驶、小心驾驶、细心驾驶，做到行万里车，保万里平安，这是目前车辆管理中需要进一步改进的问题。

车辆运营工作总结 篇9

在车辆管理上面，我们今年是下了大功夫的，总结如下：

一、领导重视支持

某经理室高度重视车辆的安全管理，大力支持车管室的具体工作。分管领导定期参加车管月度会议，详细了解车管具体情况，认真倾听司机心声和意见，研究部署车辆管理工作并监督组织实施和检查。在日常工作作息中，某领导用车能够以身作则，带头严格执行车辆管理制度，确保实现安全用车之目标，自上而下为全处车辆管理工作营造了“安全第一、预防为主”的良好氛围。

二、管理制度健全

目前纳入我处车辆安全管理工作范围的规章制度和相关法规。所谓重点是指要求司机自觉爱护养护车辆，在车辆使用及交接过程中认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）；在《xx》中xx规定全体司机做到“三严格”：一是严格遵照执行《xx》，二是严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶；三是严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件；驾车时不闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，不穿拖鞋驾驶车辆，坚决杜绝故障车上路，做到“病车不上路，病人（司机）不上车”，严禁酒后开车、“三超一越”和疲劳驾驶；驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。

三、主管部门尽责

车管室作为某车辆管理的主管部门，为切实做好车辆安全管理工作，强化司机遵章守纪的自觉性和安全意识，在某的指导下，组织全体司机向某签订《xx保证书》，把车辆安全管理责任逐层落实到人，保证在营运管理中不发生主要安全责任事故。针对车辆安全工作的突出问题和薄弱环节，车管室组织开展对司机的安全行车意识、车辆管理制度和驾驶操技能等三方面进行全面检查和专项整治，竭力消除各种导致车辆安全隐患，做到防范于未然。

四、技术保障到位

xx某主要从三个方面入手抓好车管技术保障。首先是按规定对车辆进行保养、年审年检和二保工作，建立车辆行驶里程记录及维修档案，详细填写各类报表，并定点由具有专业技术资质的汽修厂家负责跟踪车辆行驶状况。其次是严把车辆技术状况交接制度关，驾驶员在交接车辆时，必须检查各自的车辆情况，察看车辆车况是否完好，确定无磕碰挂擦和丢损等情况，发现问题及时报告车辆管理员，否则发现损坏由当值驾驶员承担。第三是不定期组织进行车辆驾驶技术研讨、驾驶员安全培训及驾驶考核。历年来，我处动员经验丰富的老司机把自己的驾驶体会与各位司机朋友共同分享，分别整理出了雨天驾驶注意事项、风暴气候驾驶避险措施等心得体会，对帮助司机提高驾驶技术大有裨益。

五、存在的主要问题

车辆管理中存在的主要问题是如何提高驾驶员的'安全行车意识和驾驶技术。xx现有车辆xx，中xx小车4辆、xx货车11辆，xx车6辆、xx货车1辆、17座xx客车2辆、3座xx中巴4辆、大巴1辆，拯救车13辆，吊车2辆，多数车辆用在收费站及路政所的营运一线，部分分布在三个生活区，可谓点多面广，管理难度可想而知。随着企业改革的不断深化，各种不稳定的因素容易使司机的思想情绪产生波动，如何做好司机的思想教育工作，让驾驶员们真正树立安全行车意识，自觉遵守安全管理规定并努力提高驾驶技术，专心驾驶、小心驾驶、细心驾驶，做到行万里车，保万里平安，这是目前车辆管理中需要进一步改进的问题。

车辆运营工作总结 篇10

一、基本情况切实增强责任意识和使命意识

把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的.重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。大力支持车辆管理的具体工作。

现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及管理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时我还承担驾驶员工作。车队具有对全部车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。

二、工作情况

严格按照操作规程和道路交通法，做到万无一失车辆管理人员年终工作总结车辆管理人员年终工作总结。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。

做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。

三、工作问题

虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的`问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量车辆管理人员年终工作总结工作总结

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。

四、 下一步工作打算

我们将继续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高安全意识，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。

车辆运营工作总结 篇11

20xx年已经过去，迎来了崭新的20xx年。过去的一年是公司机制转型重要的一年，同时也是我面临新的挑战的一年。我由xx年月被公司委派管理车辆以来，在公司领导的正确领导和大力支持下，我始终坚持恪尽职守，急处室之所急，及时调整思路，合理调配车辆的使用，圆满完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩，现将过去一年的工作作工作总结如下：

一、xx年，根据上级的要求，在公司扁平化、直通式改革的推动下，单位里加大了对各基层行的监管和指导力度，在车辆的使用上比过去更加频繁，为了确保车辆安全正点，及时为主业服务的原则，在车辆有限、人员紧张的情况下，优先安排长途、检查用车，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达次，及时高效的确保了分行各处室工作的顺利开展。

二、虽然工作紧张，但我并没有放松对驾驶员的安全思想教育。在平时的工作中，我把与交管部门的沟通、交流也作为工作重点，随时与交管部门联系，利用业余时间组织驾驶员定期进行各种安全教育学习，提高了大家的安全意识。全年安全行驶里程达到万公里，保质保量的完成了每一次出车任务，使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。

三、我作为一名车队的.管理者，同时也是一名驾驶员，准点接送领导、安排各处室用车是我应尽的职责，我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成绩的取得，与各位驾驶员的辛勤努力是分不开的，因此我平时主动与大家谈心、沟通，为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、矛盾，使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌，确保了行车的安全。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应得的报酬，我每月月末都加班加点赶制《驾驶员出车统计报表》，从未延误差费的发放。全年共发放差费元。

四、在公司成立时间短，各项资金紧张的情况下，为了能更好地为公司节约每一分钱，针对车辆的维护、保养、装璜以及其他费用的支出，我亲自到定点企业进行沟通、洽谈、摸底，在备件允许的情况下，尽量节约每一笔费用，避免各种浪费和重复花销的情况发生。

通过近一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足。在新的一年里，我会继续在公司领导的正确领导和大力支持下，克服困难，继续保持和发扬好的作风，努力改正存在的问题，力争把车队建设成为公司的一面旗帜，为了更快、更好的适应主副业分离的大局，努力为公司创收节支，特制定了xx年的工作目标：

1、加强教育，转变观念，统一思想，更好地树立副业为主业服务的信心和决心。

2、加强学习，提高车管质量，限度的发挥后勤保障的坚强后备作用。

3、抓好基础管理工作，提高安全运营的意识，加强驾驶员综合素质教育。

4、坚持和完善车管制度，使工作更加规范化、制度化，用制度规范驾驶行为，增强服务意识。

5、积极配合公司领导做好对基层车辆收回后的各项管理工作，使其平稳过渡，并能及早正常的投入运营。

以上是我过去一年的工作汇报和xx年的工作安排，为使车队工作在新的一年里能够取得更大的成绩，提高车队整体服务水平，提升公司服务形象和声誉，把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满意的车辆营运队伍，我会再接再厉，决不辜负公司领导的希望，为公司的发展尽我微薄之力，请各位领导对我xx年的工作提出宝贵意见和建议。

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