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收藏业务年终工作总结。
是否应该认真写一份工作总结来记录工作情况？总结工作可以发现个人成长的机会。经过精心筛选，小编为您准备了标题为“业务年终工作总结简短”的内容，仅供研究参考之用，不构成任何法律建议！
业务年终工作总结简短 篇1
第1篇：销售业务经理的述职报告
销售业务经理的述职报告
恭敬的各位带领、同事们：
本年以来，作为销区经理，我能够当真践诺职责，联合带领XX销区全部人员，在厂部整体工作思路指引下，在X厂长和销售部各位经理的精确带领下，自动进步、结壮工作，结束了全年目标任务，总销量到达XX箱，营销工作获得了可喜的成绩。下面，根据带领要求，我进行述职，不当的地方，敬请带领和同事们责怪斧正。
1、加强宣扬促销力度，较好地结束了全年目标任务。
本年我们在销售工作中碰到了必定的坚苦，特别是因为我厂面对兼并重组，各种不实传闻使贸易公司对我厂产品的决议信念不敷，很多零售户乃至不卖我厂产品，面对庆幸场面，我们在销售部联合批示和安排安排下，阐扬全部人员的聪灵本领，进一步加强宣扬促销力度。最终，以我厂产品进入行业甲等品为契机，敏捷传播信息。经过议定拜访贸易公司、访问零售户、及时分送《XX企业报》、《宣扬画报》等企业宣扬品的方法，做好宣扬解释工作，使这个好动静在第临时候即传播到客户和消耗者，撤除了他们对我厂的疑虑，加强了卖好我厂产品的决议信念。其次，富裕利用暑期旅游高潮，在贸易公司互助下展开多种促销活动等等，有效拉动了终端消耗。上半年系列产品根本保存月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年代均销售都在315箱摆布。
2、加强客户办理工作，进步了办事意识和办事程度。
在客户办理工作中，我们在两个方面下韶光。一是进一步利用好、保护好贸易渠道。固然贸易公司系统体例及营销计谋产生了变化，但保存渠道的`纯熟还是我们做好市场开辟工作的紧张关键。我们自动与分县公司交易部分和人员关联和谐、密切感情，妥帖处理工作干系，特别是有针对性地展开重点县公司的工作。付出必有回报，经过议定长期的渠道公关，我们获得了贸易公司的赞成和救助，不但宣扬促销活动能够顺利进行，并且分县公司把握市场的力度也比较大，异国产生返销题目。同时，货款采纳也很及时，本年的回款已提早结束，历史积欠也获得了办理，20xx年至今的累计欠款已扫数清结。可以说，因为有了贸易公司的赞成，我们才华结束了双百的事迹，即：公约践约率到达100%，回款率到达100%；二是进一步开辟好、保护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，是以，在保存与贸易公司精良干系的根本上，我们切当加强办事意识，将工作重心下移，重点关联零售户、德律风访销员等，坚定“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户当真，一切让客户如意”的一对一的营销理念，对零售户履行全进程、高质量的办事，交易员经过议定自动上门明白会见，建立重点客户档案，及时收罗客户定见，对客户的策划状况、客户要求、消耗者定见和市场变化心中稀有，并及时反馈，使上级能敏捷精确地明白市场信息。
3、加强内部办理，切当加强全部人员的本质和交易本领。
在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，异国好的办理就不会有好的事迹。是以，在办事处内部办理上，最终，严厉办理，加强规律性。进一步典范了请销假轨制、晚例会轨制和作息时候，同时，要求交易员要及时关联，随时反馈信息。要求交易员做到的我本身最终做到，起好领先效用，自发坚定日调理轨制，及时向主管带领报告请教市场信息、客户定见和发起，接纳指令。其次，勤于进修，加强责任心。工作之余，我自学并构造办事处人员进修了营销交易、国度法律标准和行业政策等，进步了表面水温和营销技巧。本年，我们还重点进修了《细节决议成败》一书，大家都写了读后感，广泛反应收获颇丰，深入认识到营销工作无小事，任何一个细节都大略感化到工作的质量和结果。经过议定进修切当进步了大家的责任心。
4、一年来的工作领会和今后竭力方向。
经过议定一年来的工作实践，我深深地领会到：刚强决议信念，服从带领是克服坚苦的根本；优良办事、大力大举公关是搞好营销的前提；以身作则、加强办理是带好步队的关键；加强进修、进步本领是践诺好职责的根本前提。只有在以上几个方面不懈竭力，才华干出事迹，不孤负带领和同志们的盼望。
固然一年来，本身在工作上、思维上，都获得了必定的成绩和进步，但我也复苏地认识到本身还存在着如许那样的不敷和题目，间隔带领的殷切盼望另有差距。比如，在坚定进修、竭力进步本身工作本领、办理程度上还不能完全适该当代营销工作的要求，工作方法方法上有不当的地方，分析题目、办理题目的本领还需进一步进步等等。在新的一年，我要针对本身的不敷，一是要适应局势，变化见解，在做好渠道工作的同时，进一步进步办事终端的质量和程度，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此进步销量，优化布局；二是竭力进步本身本质，大力大举进步办理程度，以适应新局势要求，在工作中连续立异，指导交易员把心思凝集到做奇迹上，把精神集结到本职工作上，把工夫下到抓落实上，把本领用在促成长上。
总之，我将进一步当真反思本身的工作和思维，脚结壮地地总结经验教训，诚挚听取责怪定见，积聚和加强做好本职工作的经验与本领，以猛烈的奇迹心，颓废的热忱，高度的责任感竭力工作，为进步销售事迹、增进企业成长做出本身应有的贡献。感谢大家！
第2篇：销售业务经理的述职报告这个网站销售业务经理的述职报告范文很有深度，希望可以助您一臂之力。
销售业务经理述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统
公司经理述职报告
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在这一年里要从以下几方面入手 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润6万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元，人员工资15—20万元，能够完成的利润指标，利润90万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、走出去，参加培训或参观交流活动。 培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。
２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
业务年终工作总结简短 篇2
业务述职报告一、引言作为公司的一名销售经理，我非常荣幸能够向各位领导和同事们呈上我过去一年的业务述职报告。在过去的一年里，我在各个方面都取得了很好的成绩，并且在业务拓展、销售额增长、市场份额提升等方面都取得了较为显著的进展。以下是我的详细报告。二、业务拓展与市场发展在过去一年中，我与我的销售团队共同努力，成功开拓了几个新的业务领域。我们致力于深入了解客户需求，并针对市场变化进行灵活的销售策略调整。通过积极推广公司的产品和服务，我们成功扩大了市场份额，并与一些新客户建立了长期合作关系。同时，为了加强客户满意度，我们注重售后服务，与客户保持紧密的沟通与联系，提供及时有效的解决方案。三、销售额增长与财务效益在过去一年里，我们的销售额实现了较大幅度的增长。通过积极拓展新客户和维护老客户的努力，我们成功完成了公司制定的销售目标。特别值得一提的是，我们在某产品线上的销售额增长超过了30%，为公司的财务效益做出了显著贡献。与此同时，我们努力控制销售成本，提高了销售利润率，并帮助公司实现了可观的利润增长。四、市场调研与竞争分析为了更好地应对市场的竞争和变化，我和我的团队进行了大量的市场调研和竞争分析。我们深入了解了竞争对手的产品、价格策略、销售渠道等信息，并根据这些信息制定了适应市场需求的销售策略。我们也密切关注了行业的最新动态和趋势，并及时向公司领导层提供了有关市场情报，帮助公司做出正确的决策和调整。五、团队建设与管理作为一名销售经理，我非常重视团队的建设和管理。我注重团队成员的培训和激励，并建设了一支高效、合作的销售团队。我们举办了定期的团队培训，提高了团队成员的销售能力和专业素养。同时，我也注意给予团队成员一定的激励和鼓励，提高了团队的士气和凝聚力。通过积极的沟通与合作，我成功地带领团队完成了公司交给的任务，并为团队成员的个人职业发展提供了良好的机会。六、个人成长与自我总结在过去的一年中，我不仅取得了业务上的成绩，还在个人能力和素质方面有了较大的提升。通过与客户和同事的沟通和交流，我提高了自己的沟通能力和人际关系处理能力。同时，我也不断学习和研究销售和市场领域的最新知识和技巧，提高了自己的专业水平。通过自我反思和总结，我也了解到自己的不足之处，并制定了相应的改进计划。七、展望与期许展望未来，我将继续努力，不断提升自己的销售和领导能力。我希望能够在业务拓展和市场发展方面有更大的突破，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待与团队成员共同成长和进步，共同创造更加辉煌的业绩。以上就是我过去一年的业务述职报告。在总结过去的成绩的同时，我也明确了未来的发展方向和目标。我相信，在公司领导和同事们的支持下，我能够取得更好的业绩，实现更大的成就！
业务年终工作总结简短 篇3
XXX保险资深业务经理在进入中信保诚之前是一名在珠宝公司任职了20年的市场部经理，在临近退休的年龄时遇上工作上的瓶颈，一成不变的工作，烦闷的工作环境，毫无进取的工作氛围让XXX资深业务经理重新审视自己的工作，究竟这工作的意义是在哪里？在一次巧合的机会，XXX资深业务经理通过朋友介绍，了解到保险的行业，其实在了解保险行业之前，XXX资深业务经理就很有保险的意识，一早就为自己与家人做了保障，也为她进入保险行业奠定了扎实的基础。
XXX资深业务经理2015年正式加入中信保诚，从加入的第一个月开始，至今已经连续达成中信保诚之星50星，是珠海中支唯一一个连续达星超40星的人，这一份坚持。
2015年至2018年连续三年连续晋升，仅用三年时间，就晋升为资深业务经理。
从2015年至今，XXX资深业务经理的团队， 从1个到5个人，到20个人，再到如今的60余人。 XXX资深业务经理由一开始的业务员连续晋升成为了珠海支公司为数不多的资深业务经理。
对行业认知，面对质疑时，XXX资深业务经理选择了坚持与不断的学习提升自己！工作的目的和价值是在于不断创造价值，同时得到社会的肯定，并能获得优厚的报酬，也能在这种创造过程中得到快乐。使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得富足。人脉的积累，市场的积累，经验的积累，保险行业是需要积累、沉淀的行业！！ 客户经营能力得到提升人际交往能力得到提升，演讲交谈能力得到提升，团队管理能力得到提升，成人达己，成己为人。XXX资深业务经理经常对团队的伙伴说：社会在发展，时代在进步，保险市场竞争日益激烈，不奋斗、不拼搏，就会被竞争大浪淹没，只有坚持学习、持续提升、持续积累自己的本领，才能战胜汹涌的波涛。通过学习企业文化，使XXX资深业务经理由一个没有从事过保险业，没有朝气的她转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。中信保诚企业文化也无时无刻都在激励着她，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。XXX资深业务经理特别感谢公司给她提供了学习成长的平台，她知道今天的荣誉会鞭策着她不断进步，使她做得更好。
寒来暑往、春华秋实，在充满着机遇与挑战的寿险道路上，除了XXX资深业务经理自己要付出艰辛的努力，也需要家人及朋友们真诚的帮助，XXX资深业务经理常常告诉我们：让她坚持下来的不是她自己，而是她身边所有的客户朋友，因为每当很辛苦想要放弃时，想到客户的信任、想到对客户的承诺，又重新树立了坚持下去的信心，因为身边有很多很信赖她客户一直伴随着她，鼓励着她，支持着她，陪她走过坎坷，最后走向了成功，让她成为了中信保诚最优秀的一名精英。她总是要感恩她身边每一个客户、朋友和家人，因为有他们的陪伴，才成就了今天的荣誉。
业务年终工作总结简短 篇4
信用卡业务年度工作总结
一、引言
随着经济的发展，信用卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为一家专注信用卡业务的金融机构，我们自2019年起，以提供更优质的信用卡服务为目标，持续努力，取得了显著的成绩。本篇文章将对信用卡业务年度工作进行总结，以期回顾过去的经验与教训，并为未来的发展提供指引。
二、市场分析
在2019年，信用卡市场竞争异常激烈，各大银行和金融机构纷纷推出各种创新的信用卡产品和服务。我们公司也不甘落后，加强了对市场的调研和分析。通过市场研究报告，我们发现消费者对信用卡的需求呈现出多样化和个性化的趋势。因此，我们制定了更具针对性的产品策略，并将客户服务放在了首要位置。
三、产品创新和改进
为满足消费者的多样化需求，我们提供了一系列具有特色的信用卡产品。首先，我们推出了面向旅行爱好者的信用卡，为持卡人提供了免费机场贵宾室、旅行保险和积分兑换等特权。其次，我们还针对年轻人推出了青年信用卡，结合移动支付和线上购物等特点，为他们提供了便捷的消费体验。此外，我们还与知名品牌合作，推出了联名信用卡，增加了持卡人的时尚和尊贵感。
除了推出新产品，我们公司还不断完善现有的信用卡产品。根据客户的反馈和需求，我们改进了信用卡的还款机制，增加了灵活性和便利性。同时，我们也加强了对持卡人的安全防护，引入了最新的防欺诈技术和风险评估模型，保护客户的信息和资金安全。
四、客户服务与体验提升
在过去的一年中，我们公司在客户服务和体验上取得了重要进展。我们建立了一个全新的客户服务中心，投入了大量的资源和人力，保证了客户的问题能够得到及时的解决。为了提高客户满意度，我们还开展了各种培训和培训活动，提高了员工的服务意识和技能。此外，我们还引入了在线客户服务系统和APP，使客户能够随时随地查询信用卡账户、进行交易和享受特权。
五、营销推广
为了实现信用卡市场份额的增长，我们在营销推广方面做出了大胆的尝试。首先，我们加大了线上渠道的宣传力度，通过社交媒体、电子邮件和网站广告等方式，向更多的潜在客户推广我们的信用卡产品。其次，我们在线下开展了一系列的促销活动，例如信用卡申请免费礼品赠送、消费积分兑换优惠券等。这些营销策略不仅有效地吸引了新客户，也提高了客户的忠诚度和活跃度。
六、风险管理
在信用卡业务中，风险管理是至关重要的。我们公司高度重视风险管理工作，加强对信用卡风险的预测和控制。我们通过建立风险评估模型和数据分析系统，对客户的信用记录和还款能力进行全面评估。与此同时，我们加强了合规风险管理，确保业务的合法性和合规性。
七、未来展望
回顾过去一年的信用卡业务，我们取得了许多积极的成绩，但也面临了一些挑战。在未来的发展中，我们将继续致力于客户的需求和体验，加强产品创新和改进，提高客户服务水平和满意度。与此同时，我们也将加强风险管理和合规风险防范，以确保业务的稳健发展。
总而言之，信用卡业务在过去的一年中取得了显著的成绩，但仍有许多挑战和机遇。我们相信，通过持续努力和创新，我们将能够为客户提供更优质的信用卡服务，实现更好的业绩和发展。
业务年终工作总结简短 篇5
如果你想不断提高自己的实际工作能力，学会写工作总结是非常重要的。总结的内容需要我们思考完成后才能得到。一份好的工作总结可以让我们的工作思路更清晰。以下是番文网小编为大家整理的2020年期货年终工作总结（期货业务人员年度总结），供大家欣赏。
总结是对以往经验和思想的积累。快来总结经验，更好地完成任务！以下是小编为大家整理的《2020期货年终工作总结》。仅供参考，欢迎阅读。
又一年的工作在忙碌的工作中不知不觉地结束了，过去的 2020 年是有意义的、有意义的和值得的。回顾这一年的工作历程，作为xx投资的员工，我深深感受到了公司蓬勃发展的热情和公司同仁的拼搏精神。一年来，在公司领导和兄弟们的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，在工作中取得了一点成绩，但也存在不少不足。回顾过去的一年，我先总结一下当年的情况如下：
去年7月加入公司后，我走出了一个大学社区，面对这个复杂的世界，进入了xx公司。随着工作的开展和时间的推移，我不仅了解了xx的各种运行机制，而且对整个期货行业的基本情况有了初步的了解，也能看清社会的大体面貌.来xx后，xx给了我帮助，自觉克服了我的一些弱点。比如沟通技巧、工作技巧，在工作中的沟通和沟通中，我体会到未来工作对我的精彩和有意义。
从去年的工作数据来看，7-8月来电数量保持良好势头，但10-11月，来电数量有所减少。虽然这期间出差较多，但12月份的数据有所回落，保证金的增速也变小了，正好印证了那句话，“市场只是发展的工具，不是影响发展的主导因素。最后我得出的结论是，现在的成绩取决于昨天的努力，明天的成绩必须从现在的每一个电话开始一步一步地开始。”
经过这段时间的努力，我现在的成绩是每月160个call，每月6个客户，10个开户，5个入金客户，入金49w。入金率50%，call的数量只维持在基本水平。回首往事，我今年年底没有达到成为常客的目标，但在总结过往成绩的时候也积累了一些经验。一个是外界的帮助。基本上和期货有关，我t在实践中仍然难以操作。至少班上不会学具体分析美元现在所处的“特里芬困境”。刚进入期货市场的时候，因为公司的良性循环学习机制和氛围，我并没有感到学习压力太大.
这在短时间内大大提高了我各方面的知识和能力。尤其是电话模拟和营销技巧的训练，让我在一段时间内得到了很大的提升，让我体验到了增长知识的喜悦和提升能力的信心。二是坚持快速上手后一定数量和质量的通话，积极大胆邀请客户上门拜访，开户后密切跟踪客户，加快入金步伐。同时，在上司的影响和影响下，我也每天做功课，练习写作和写投资报告，对工作中的问题和市场思考及时反馈。保持及时沟通，为每个客户制定不同的策略。出差拜访客户后，如果有时间，抓住机会拜访陌生客户，收集潜在客户信息。同时，向优秀的同事学习，积极探索，一步一个脚印地进步。
去年的数据和工作情况也反映了我工作中的很多不足：[小学作文网 WWw.zwb5.cOm]
首先，没有电话，没有电话号码也反映了工作情况。时间不够把握，浪费时间纠缠在没有什么价值的事情上。比如聊天QQ、刷网页等。客户不仅留下证据，而且让他的工作时间没有做他应该做的工作，效率不高。二是在客户开发过程中，技能不完善，面对多样化的客户，无法拿出相应合理的解决方案。同时也反映了工作中缺乏规划，这在360测试中体现出来，这也是营销行业的致命点。
第三，客户跟踪的紧密度和联系度无法准确区分，客户性质把握不到位。比如xx、xx、xx属于三种不同类型的客户，之前无法区分跟踪和维护方式，导致结果大相径庭。
第四，市场缺乏独立思考能力。毕竟客户的不同岗位，大客户的发展，都需要自己的市场思维。需要做大资金、求稳的客户，经营思路不同，需要根据市场情况区别对待。
最后，工作状态不好时，调整周期难以把握，与领导的沟通缺乏连贯性。正确处理状态问题，当问题出现时，不应该放过，而是必须想办法沟通，及时解决。
面对过去的成绩和不足，通过自我反省，首先要纠正这些制约后续工作顺利开展的顽疾。正确的态度，从量变到质变需要自我意识的提高，反思每次通话的效果是否达到，每天的工作时间是否充分利用，每天工作的计划和总结是否落实并改进，每次拜访客户是否能达到目标，开发中对每位客户的理解是否达标，每位客户是否为客户服务到位，转变工作理念，了解客户需求他们的职业规划，要实现这一步，我要做正确的事，然后提升自我价值，创造自我价值，实现今年的目标。
为此列出您的一年目标。首先是基本调用量，维持在180左右以保证其质量，其次是开户数30个，平均每月2-3个，然后按50%的入金率计算，存款客户达到15个，即每月至少有1个客户存款操作。最终，利润率在年底超过了500W。面对自己的目标，实现方法是关键。首先，在保持来电180通的同时，要保证来电质量，加大工作的规划和执行力度，保证电话号码的新鲜度。积极寻找电话网站，保持工作积极性。此外，在短时间内完成30个开户目标，把握跟踪客户的紧密度，为存款客户多与上级沟通。对于过去一年积累的线索，要抓紧时间对过去一年积累的线索进行梳理。订金。最后，提高存款利率。最后也是最重要的一点就是要落实好，全面提升自己的能力，从而达到最终的保证金目标。
20xx，我相信我会通过自己的努力实现自己的目标。我坚信未来是我的，我时刻准备着。
2020年是我树立价值投资理念非常重要的一年。这一年我经历了xxx投资失败的痛苦，通过学习巴菲特和他的老师格雷厄姆的思想，我确定了自己的价值投资。主意。下半年，在市场市盈率极低，市场市盈率处于历史底部的时候，在别人不敢以价格逐步建立银行股的时候，我敢抓住这个重大机遇。 - 市盈率6倍，并完成建仓。本年度投资工作回顾如下：
I．无知
2020年我以44倍的市盈率买了xx。公司年报显示，三年利润年均增长196%，肝素钠原料药行业国内龙头企业占比51%。公司具有FDA认证、原始生产工艺、产品质量优势、行业领先和垄断等护城河特征，盈利能力强，现金流充裕，公司正在扩大产能，延伸产业链，发展成为国际制药公司。它具有很高的增长潜力，从长远来看是一家有前途的公司。那个时候，我在这么好的公司做的就是买单股xxx。 2020年19日之前，我信心满满，不担心股价波动。跟踪，但无法了解公司产品销售价格和生产情况的变化，无法预测公司利润的变化。 2020年1月18日一季报公布，利润同比大幅下降39%。超乎寻常的高速增长必然带来噩梦。业绩的快速变化导致了高增长泡沫的破灭。第三个打开止损板狼狈逃走，损失25%。这么好的公司怎么会赔钱？我不得不认真反思自己错误的根源，为自己在投资界的无知付出了沉重的代价。
二、学习
在致远的介绍下，开始关注我是股东价值投资的博文，并接触到了概念从此开始了价值投资。系统学习了《如何选择成长股》、《彼得林奇的成功投资》、《聪明的投资者》、《安全边际》、《巴菲特的投资理念》等名著，从巴菲特和他的老师格雷厄姆的投资理念中受益匪浅。钱，我认清了xxx投资失败的原因，逐渐形成了我的价值投资理念。
三．投资理念
我的投资理念：以安全边际为中心思想指导，在能力圈范围内选择3-5家财务稳定的优秀公司，长期重点等待机会；
便宜时分批买入，构建适度多元化的投资组合；
不要太在意股价的短期波动股市并不受Mr. Market复杂的感染，长期持有股票耐心等待；
当价格被高估时，分批卖出，根据大盘市盈率的历史波动幅度，做大一波牛熊周期。坚决不触碰高市盈率的热门股、题材股、新股和未来成长股，坚持低市盈率买入方式安全投资。
1.能力圈：将投资目标限制在自己能力范围内，随时了解和感受公司经营环境和生产情况的变化。知道要不要做。
2、入选企业财务资源稳定，资本支出少，自由现金流充足。
3、入选行业具有明显的竞争优势和发展潜力，入选企业为行业龙头。
4、企业具有护城河特征，为垄断企业；
>5、公司盈利能力强：具有长期稳定的经营历史，高回报权益和毛利率方面，公司收入高于行业平均水平；
6、公司管理层优秀、理性，有战略发展规划，值得信赖。
7、参考大盘和个股的历史市盈率运行区间确定买入卖出时机。当大盘PE45，市场情绪高涨，是时候分批卖出了。做人们选择的，我给的，人们给我的。
4.失败原因
从十方面投资理念来看，xxx：公司财务稳定，现金流充足；
国内第一家在FDA认证方面具有较强竞争力的公司，行业领先；
国内生产占51%，具有垄断特征； >
民营企业的管理也很好。整体公司是一家不错的公司。赔钱不是公司的错。毛病在于我的投资理念不成熟，主要体现在以下几个方面。
1.能力圈外：无法了解和判断医药行业的经营情况和发展趋势，无法全面了解销售价格、定价方式和定价方式的巨大波动原材料供应。基本面研究依赖于公司年报数据，无法客观评价公司未来的经营情况，基本不熟悉，可以理解。
2. 违反低市盈率买入法：以44倍市盈率买入并以极高的价格买入xxx是风险的根本原因。再好的一只股票，买入时的市盈率一定要低于15倍，这样才能保证买入在底部区域，保证资金安全。
3、投资要集中但要适度分散：像赌博一样把所有资金都押在一只股票上是非常错误的，任何企业内部问题、产品质量问题、经济形势变化、国家政策影响、自然因素破坏等都会导致业绩大幅波动，造成严重亏损，投资要集中但要适度分散。
4、违反安全投资原则：xx是新股公司，上市不到一年。公司现有和未来的优势已被证券公司利用和炒作。发行的市盈率非常高。价格过高。历史证明，每个时代都非常火爆的资产，会让其拥有者一贫如洗。坚决不碰热门股、上市不到3年的新股、所谓的未来高成长股、题材股。盘点2020年十大财富拐点 部分肉机在中小板（xxx）发新股，市盈率高达50、60倍，部分为题材股票（如xx啤酒在x 11、20xx，由于乙肝疫苗研究失败，甚至拉低10个跌停），部分是业绩变动股（xx科技）或高市盈率加上改变业绩的股票（xx技术）。
简而言之，主要的错误是出价过高和过度集中。再好的公司，如果出价过高，也很难获得好的利润。必要分散是针对公司经营环境突变的风险控制策略。 .
今年股市一直处于低迷状态。当市场市盈率处于历史低位时，我只能耐心地持有我的银行股，二是不断学习和思考。要成为一名成功的投资者，必须学习和培养正确的投资理念、较强的商业分析能力和良好的情绪控制能力。围绕这个目标，总结今年的工作和学习情况，制定明年的计划，不断改进和进步。
1。对投资理念的理解
翻开书很有好处。今年主要学习了《证券分析》、《经济学原理》、《坦普顿教你逆向》。投资》、《金融炼金术》、《商业银行与运营》、《人群》。巴菲特70多年来一直坚持价值投资理念。实践证明它是正确的。我不需要也不具备发明和研究新的投资理念的能力。通过向名人学习，吸取他们的经验和教训，不断总结和改进他们的投资理念。
价值投资的理论很简单，容易接受一次明白了。我恪守逆势投资理念，坚持好股好价+适度多元化+耐心持有的价值投资原则。
好股票首先要做生意简单，越简单商业，越容易理解，未来判断的确定性越高，成功的概率越大，投资最安全。随时跟踪业务情况。能力圈范围内的企业，其模式和未来的发展变化能够被准确地分析和判断。
二是入选公司要有成长潜力。成长是价值的源泉，一个人只有通过学习和成长才能成为成功的人；
企业只有通过不断的发展才能成长壮大，具有很强的风控能力和盈利能力；
只有发展，国家才能真正成为强国，人民才能幸福安康。企业的成长使企业的价值不断增加。只有投资成长中的企业，才能给价值投资者带来满意的回报和安全边际。日历产生的大牛股，都是在企业高速发展阶段产生的。 xx年有色金属行业的发展和股市的表现证明了增长与收入的强相关性。
增长分为三种，第一种是人气型的情人型，由于产品的护城河特性，业绩增长；二是由于规模扩张或同时芝麻开花型因价格上涨而导致业绩增长；这些都是我们平时关注和寻找的投资标的。一个企业未来是否有成长性很难预测，尤其是对于复杂陌生的行业，因为信息不对称和局限性或者个人能力问题更容易出现误判。为了避免误判，我们在选择公司时必须遵循简单的选股原则。增长是美好的，但投资增长必须时刻防止增长的陷阱，不要为增长付出过高的代价。尤其是刚刚上市的新股、热门概念股、被券商打包后大家追捧的热门高成长股。
第三选择股票必须有一个非常低的价格，即有很大的安全边际。价值投资最重要的是投资产品必须有较大的安全边际。安全边际是买入股票的价格远低于其内在价值，只有以极低的价格买入才是安全的。是个好价钱。好价的时机往往出现在经济不景气、股市大幅下跌的时候。当恐惧气氛浓厚时，公司因经济不景气、暂时困难、偶发质量问题、天灾人祸等原因正在成为前景。当人们过度悲观的主流偏见和股价形成的趋势自我强化，导致虚假报价时，聪明的投资者可以把握机会，获得满意的投资回报。反身性理论解释了逆向投资原则，巴菲特特别贪婪和恐惧，而其他人则恐惧和贪婪。逆势投资中的极端悲观情绪很难准确预测，但大体区域是可以预测的。正如格雷厄姆在证券分析中所说，如果你买得太早，你必须为买后的下跌做好心理准备。只要能根据大盘历史市盈率的运行规律做决策，以坚定的信念和耐心在底部区域买入。坚持，一定能成功。
我非常了解适度分散的原理。我不是巴菲特，我对公司现状和未来的分析和理解远没有能力圈要求的水平，更何况包括银行在内的其他公司，这些都是我工作了近20年的公司年。其详细的财务状况、市场份额变化、未来发展趋势、战略规划、行业竞争格局变化、外部因素影响等。我没有足够的信心保证正确判断。因此，为了避免投资中出现黑天鹅事件，适度的去中心化是必须的。
耐心的持有是手段，不是目的。今天大家都想在明天涨停的时候买入，但大部分人都是在今天认为的最低点买入，然后明天再创新低，不过也无所谓。在偏见影响下的股市，寻求最低点是徒劳的。只要在底部区域买入，就有安全边际，耐心等待影响主流偏向的基本因素的变化，从而造成基本趋势和股价的形成。自我补强，在牛市中形成价格大幅上涨，实现投资回报。影响主流偏见的基本因素是我们所说的积极因素和价值发现，例如重组、收购、规模扩张、竞争力提高、销售增加和产品价格上涨，这些因素可以导致预期的盈利大幅增长。我们不知道这些基本因素何时会出现。即使它们发生，我们也不知道它们何时会导致主流偏见发生变化。但是，我们知道他们肯定会根据专业的感觉和判断出现，所以我们必须耐心等待。通过研究能力圈内的公司，可以更确定地确定这些因素的出现。
2.商业分析
商业分析的任务是找到好的公司，分析研究公司的基本面，了解公司的商业模式和盈利模式，做这些并不复杂事物。银行、制造业、农业、酿酒、煤炭等行业可以通过研究企业年报来了解，但很难把握影响利润变化的因素，尤其是能力圈外、不在身边的因素。 , 研究摸不着的行业比较容易，但是研究你身边能力圈内的企业比较容易。企业规模的发展变化、企业产品和原材料价格的变化、企业经营状况的变化等影响利润变化的因素都可以了解和掌握，不需要准确数据来判断公司的好坏。电解铝方面，新疆自备电厂建设、电解节能技术应用、燃煤铝项目建设等，将大大降低生产成本，增加收入。运营转型的实施将提高管理能力，减少浪费。投资您周围的公司可以降低成本。投资风险。
业务分析的另一项任务是评估业务。好公司只有好价格才是好股票，只有投资性价比高的股票才能给投资者带来收益。 《证券分析》告诉我们，要正确评估股票的内在价值，就要用怀疑的眼光仔细分析资产负债表和损益表，剔除非经常性损益，确定企业的真实收入，并根据估值原则进行估值。
一是定性估值分析，二是定量估值分析。定性分析就是对着镜子问自己两个问题：第一，你投资的公司未来会变得更好吗？第二，现在这个价格是不是很便宜？如果答案是肯定的，则该业务是可投资的。对公司进行估值的目的是购买有利的股票。股票何时会变得有利？当经济状况恶化，人们因对未来的预期变坏而争相抛售股票时。如果股价大幅下跌，甚至跌破腰线，将变得非常适合业绩稳定的非周期股、业绩波动的周期股和成长股。估值本身就是一个模糊的估计，越复杂，越容易出错。当股价大幅下跌时，它真的很便宜。在市场低迷的时候，买一个熟悉的公司，不用费心去评估，就能达到投资的目的。
常用的量化估值指标有市盈率和市账率。表面上看起来很简单，但要把握估值的灵魂，为一只股票估算出一个更准确的价值，实属不易。不仅需要非常熟悉公司的过去，还要能够预测公司未来的发展和盈利能力，了解市盈率和市账率估值的隐含意义，并结合他们分析股票的风险和机会。
市盈率是最常用的估值指标，市盈率=股价/每股净利润，利润=收入-费用在损益表中，人为调整收入和费用很多箱子，里面有很多水。从这个数据计算出来的市盈率会有很大的偏差，这也是单一市盈率估值方法的局限。由于收益波动较大，并不总能反映公司的真实盈利情况。因此，在对市盈率进行估值时，往往会出现静态市盈率高，而动态低估的错觉，反之亦然，即使利润不含水分，市盈率水平也高不能用价值来判断企业价值是高估还是低估。
没有调查研究就没有发言权。脱离具体公司，只看市盈率下结论的投资者，很容易掉入市盈率的陷阱！ .那些没有护城河、没有定价权、因竞争加剧而导致盈利大幅下滑的企业，属于高周期性、盈利连续数年增长的行业，属于高风险、高金融杠杆、重资产的企业。有很多化工、冶炼企业，有被先进技术淘汰的企业，也有过度依赖受制于人，业绩容易出现较大波动的企业。由于投资者对公司未来盈利持悲观态度，股价大幅下跌，容易形成。当前的低市盈率陷阱是价值陷阱。既要警惕15倍PE以下的价值陷阱，又要警惕30倍PE以上的成长陷阱，认真深入研究企业，实事求是，详细分析具体企业，以发现真正定价错误的企业。
市净率是股票价格与每股净资产的比率。因为净资产变化比较慢，相当于一个常数，可以认为PB的变化与股价成正比。如果PB=2，是否表明你愿意以2倍净资产的价格收购这家企业？如果一家公司的长期ROE高，投资者愿意以更高的价格买入该公司，那么市净率就会高。相反，市净率较低。一般情况下，市账率与净资产收益率成正比。当公司具有垄断特征时，可以为公司带来长期稳定的高回报。公司本应获得较高的市账率和市盈率，但资本具有盈利性和高成长性的特点。高收益行业在竞争压力下会很快变得无利可图，高增长并不持久，高市盈率和市净率也不持久。
低PB高PE：强周期股因行业低迷，业绩大幅下滑甚至亏损，股价大幅下跌。虽然已经到了经营范围的底部，但不一定是股价的底部，因为PE比较高。如果行情不好，下行空间还是很大的，会转为低PB、低PE来释放风险。如果公司的基本面发生了变化并迅速向积极的方向发展，这种股票将成为一个很好的投资机会；股价暴涨是一个值得警惕的现象。持续的高增长基本上是一个神话。投资任何红极一时的产品都会让你破产。当股价反映高增长时，你几乎处于悬崖边缘。 ，接下来就是技巧跳水比赛了；
高PB和高PE：反映了一个极度危险、完全情绪化、泡沫化的市场，部分题材股或短期业绩暴涨的股票大幅上涨然后跌倒很容易有风险。
不同的PB和PE组合代表不同的东西。识别是机会还是陷阱的方法是知道公司的未来是什么。
3.情绪控制
投资者进入股票市场的目的是为了获得投资回报，实现财务自由。价值投资理论虽然简单，但也是一种知识。是一种反常、反大众的逆势投资理论。它要求投资者有很强的情绪控制能力，克制自己不被大众情绪感染。只有不断的学习和总结，才能理解价值投资的理论。面对片面观点的市场，价值投资者必须独立思考才能做出正确的决策。相反，那些没有正确投资理念、没有主见的投资群体，无论是大科学家还是凡夫俗子，无论是世俗老人还是刚步入社会的年轻人，每天沉浸在股市中，不断收到正在被利用的电视股票评论。报纸评论、网络财经新闻等媒体片面观点的暗示，顺势而为，最终失败。
价值投资者还必须培养强烈的信心，尤其是在股价在底部区域买入后继续下跌的情况下。 “人群”研究了群体的情绪和控制。很少有性格坚强的人不会被群体的情绪感染。面对广大投资者悲观情绪的感染，必须有足够的自信和良好的情绪控制能力。离开热闹的股市，不去人多的地方，可以尽可能避免舆论的传染。聪明的投资者在投资过程中往往选择独处。巴菲特选择在奥马哈小镇逃离华尔街的喧嚣，远离暗示。逃脱也是一种制胜策略。
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业务年终工作总结简短 篇6
业务副院长述职报告尊敬的院长、各位领导，大家好！我是XX学院的业务副院长，在过去一年中，我带领团队努力工作，全力以赴，为学院的发展做出了自己的贡献。在这里，我将向大家汇报我所负责的业务工作，并对未来的工作进行展望。一、业务工作回顾1. 招生工作：作为业务副院长，我负责学院的招生工作。在过去的一年中，我们全面推进了招生工作的创新和改革。以信息化为主要手段，我们扩大了招生宣传覆盖面，并通过引进高效的招生管理系统，提升了办事效率。我们还注重提高招生质量，通过加强与高中学校的对接，打造了一批优秀生源。这些努力使得学院的招生工作取得了明显的成绩。2. 教学工作：在业务副院长的职责范围内，我主要负责学院的教学工作。过去一年中，我积极推进了教学改革，提升了教与学的质量。我们组织了一系列师资培训和教学研讨会，提升了教师教育教学能力。同时，我们还完善了教学资源，建立了教师激励机制，激发了教师的工作热情和创造力。通过这些努力，学院的教学质量稳步提升。3. 社会服务工作：为了更好地服务社会和产业发展，我着重推动学院的社会服务工作。通过与企业和政府部门的合作，我们开展了一系列科研项目，并成功申请到了多项科研资助。同时，我也鼓励教师积极参与社会实践活动，培养学生的社会责任感和创新精神。在过去的一年中，学院的社会服务能力得到了显著提升。二、业务工作展望1. 加大招生力度：在未来的工作中，我将继续注重招生工作的创新和改革。加强与中学的合作，积极引导优秀生源入学，提高学院的知名度和影响力。同时，我们还将继续完善招生宣传手段，精心设计宣传策略，提高招生质量和效益。2. 深化教学改革：教学质量是学院的核心竞争力，我将继续推动教学改革，提升教与学的质量。加强课程建设，提高教师的教学水平，注重培养学生的实践能力和创新思维。同时，我们将借鉴国内外先进的教育理念和方法，加强教育国际化的建设。3. 深化社会服务：学院要更好地服务社会和产业发展，我将继续加大社会服务工作的力度。与企业和政府部门加强合作，开展更多的科研项目，为社会提供更多的专业技术支持。同时，我还将鼓励教师和学生积极参与社会实践，培养创新创业人才。总结起来，过去的一年中，我所负责的业务工作取得了积极的进展。在未来的工作中，我将继续努力，以更高的热情和责任感，推动学院的发展。让我们共同努力，为学院的繁荣和发展贡献自己的力量！
业务年终工作总结简短 篇7
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将2017年度工作总结
一、2xx-x年销售情况
2xx-x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20XX年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。201X年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20XX年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春，祝我们xx-xx科技有限公司在2xx-x年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
业务部年终工作总结（2）
进入公司已经有半年的时间，来自业务部的一名同事取得了不小的进步的同时也存在不足。以下是个人工作总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况
作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
4、各项目状况
⑴.方太模具正在试模当中。
⑵. 东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交
⑶. 军工产品也正在协助。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成20xx年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。
熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、客户信息的及时转化
项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
20xx年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
