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收藏2025导医台试用期工作总结（集合15篇）
发表时间：2025-05-20导医台试用期工作总结 篇1
xx年转眼间即逝，xx年也就要在紧张忙碌中过去了。在这xx年里，作为一名导医，在工作当中，有好的体会，也有不好的心得。在这xx年来我一直都很好的完成自身的工作，也一直都在努力的让自己在这xx年中成长。我知道在工作当中，自己的表现是很重要的，这就是我的不足之处所在，所以在之后的工作我也是要继续的努力的。
在过去的xx年当中，我一直都在努力的提升自己的能力，在工作当中我一直都是非常的积极的在的完成自身的事情，这就是我的工作的态度，也是我一直都在要求的，不断的在进步的，我知道这对我是非常的重要的，我也相信我可以做好的。在这xx年的工作当中我是有很大的进步的，当然在这xx年当中我是有一些不足的，在之后的工作当中，我会一直的努力的，这对我是非常的有意义的，这就是我需要去做好的事情，对于这xx年，我还是有很大的进步的的，这xx年当中我是在认真的对待的，我相信我是可以做好的.。
在xx年里，我是有着非常大进步的，这让我也是感觉非常的好的，当然在这xx年当中自己也是有很大的进步的，现在回想起来的时候，我也是感觉非常的有意义，在这xx年当中我也是感觉非常的充实的，在这xx年来的工作当中我是能够深刻的体会到这一点的，在xx年来的工作当中我是可以深刻的体会到的，这xx年来的工作当中我是能够看到自己的进步的，作为一名导医这是我应该要有的态度，在这方面我是做的比较端正的，这xx年来我也在不断的在进步，我也相信我是可以做的更好，只有在这方面做的更好才能够让自己进步，这xx年来我也是有着非常大的进步的，在这方面我也是做的比较好的，我也能够对这一点有一个非常明确的认识，我也在不断的提高自己的能力。
在接下来的工作当中我是会继续的努力的，我是非常有信心的，我相信在以后的工作当中我是可以做的更好的，这xx年来的工作当中我是能够感触到的。在这方面我是能够做出相关的调整的，现在回想起来的时候我是能够清楚的感受到这些的，这也是对我一个很大的提高，我也是希望在接下来的工作当中能够做的更好的。我相信在接下来的工作当中我是可以做的更好的，这就是我应该要有的态度，在这一点上面我还是能够做出相关的调整的，接下来我也一定会让自己做的更好的。
导医台试用期工作总结 篇2
上半年即将过去，在这半年来，既有收获也有失败，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。现将我半年来的工作总结如下
在医疗工作方面：主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在业务学习方面：平时能认真钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，购买大量最新的中西医眼科专业书籍，经常去图书馆及上“知网”、“维普”、“万方”等网站查阅搜集资料，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，认真配合医师工作。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我也清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的'需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
导医台试用期工作总结 篇3
在思想素质方面，要坚持把理论和业务知识学习作为提高信念、思想素质、工作能力的重要途径。xx年来，我积极参加医院组织的各种业务学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的思想素质有了很大的提高。作为一名年轻的'专科导诊医师，我深知自己的还存在很多不足之处，为了能迅速地提高自己的诊疗技术，xx年来，始终坚持用“爱心、细心、耐心”为特色，认真做好一线基层医务工作，在很短的时间内便比较胜任地了自己的本职工作，解决了许多新问题，创造了良好的工作效益，得到了患者的信任和好评。
在落实儿童预防接种信息制度过程中，严格按照县妇幼保健院的相关要求和规定，认真做好一孩、二孩的体检工作，全院的入院、体检等各项工作符合规范要求，未出现一例漏报、错报现象。
对门诊及住院的各项记录进行整理、装订、归档。全年入院、体检共接诊儿童预约2350人次，全年住院315人次，全年门诊总量4750人次(次)，全年门诊总出入院人次为19457人次(次)，平均住院日天，全年视力平均天，日均眼保健操109天，在普通眼科门诊患者中，平均眼科眼科患者xx人，眼科眼科手术84例，全年视力下降天，眼科手术69例(次)。
二、认真钻研业务，提高工作能力
在工作中，坚持高标准，严要求，不怕麻烦，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求自己，不断提高自己的业务能力和技术水平。
三、发挥优势，热情服务
在我院门诊部工作，因内科原来诊断报废多例，医疗垃圾分类不清，医疗废物管理不善，经常不能按规范操作，经常发生医疗垃圾和医疗废物不分类放置的状况，发现后及时上报，及时处理。全年门诊人次为17497人次，比去年多发放24890人次，其中急诊抢救病人1796人次，危重病人抢救成功率100%，抢救及时、准确、安全。
导医台试用期工作总结 篇4
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"活字典"。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的.是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
导医台试用期工作总结 篇5
我于7月毕业于卫校临床护理学专业，获得临床护理学专学历。于5月进入我院，在儿科临床护理岗位上工作至今，目前在省儿童医院进修。借此机会，对试用期间来一直默默关心和助我的院领导致以最诚挚的谢意！在此，做自我的一个鉴定。
自从进入儿科工作以来，我一直在科护士长的带领、指导和助下，本着“为人民服务”的理念，发扬救死扶伤的精神，认认真真、踏踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作，至今无一例医疗护理事故、差错或纠纷发生。两年来，我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和技能的培训或考核，在加强自己的思想认识之余，时刻不忘随时提高自己的专业素养，严格遵守各项医疗护理规章制度和按照各项医疗护理操作规范做好护理工作。我一直认真参与每月一次的三基（基础理论、基本知识和基本技能）的理论和操作考试，温故而知新，理论联系实际，不断巩固自己的护理理论知识和实践技能。积极支持每月一次的护士长查房工作，提升患者对我的服务的满意度。此外，还一直坚持自学护理本科知识，争取在理论知识方面再上一个新台阶，实现个人与医院的`同步发展。
试用期间，我和科内同事一道参加了医院举办的技能操作竞赛，我们科获得了团体第三名的优异成绩；还是xx月份，我参加以“构建和谐医院”为主题的演讲比赛，获得了二等奖。无论是个人参赛，还是团队作战，都凝聚和加深了我的集体荣誉感，强化了我的团队合作精神，使我深知个人只有与集体融为一体才能形成最合力。今年，在同事和领导对我在此前的工作中的表现的一致认可下，我得以被派到省儿童医院进修。在此，非常感谢各位院领导给予我这次光荣的深造机会。
在试用期工作中，我还有许多的不足之处。譬如专业知识的薄弱，技能能力的欠缺使我在工作时感到力不从心，失去了许多学习和提高的机遇；又如工作中不够细心，给患者带去了不必要的痛苦的同时，也给同事制造了不少的麻烦。对于这些缺点和短处，我已经有了深刻的认识，并一直在努力地改正和提高。我一定会加倍刻苦地学习理论知识，锻炼操作技能，并磨练自己的性格，以此来弥补过去的工作中出现的不足。不求最好，但求更好，使自己能以更专业的素质，更积极的态度为患者提供更优质的服务。
此后的日子里，我将把做一个优秀的护士并晋职为护师作为我的目标。首先，我会认真对待接下来的进修学习，力争学到真知识、练到真功夫；然后，我会把自己所学到的一切带回医院，与同事一起分享，并学以致用，完全转化到实际工作中来。并深入学习“5s现场管理法”的基础知识，领悟“5s”的精髓，在整理、整顿、清扫、清洁、修养五个方面高标准要求自己，在护士长的领导下，和同事一道营造一个“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。
导医台试用期工作总结 篇6
自我鉴定不管在学校中还是在社会中都是很重要的，它是自己给自己的一个定位，你在过去的时间学到了什么，有哪些缺点和不足还需要改进，自己有什么样的目标都是值得深思的，只有认识自己才能战胜自己，以下《导游实习自我鉴定》由好工具范文网为您精心提供，欢迎大家参考。
时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。
为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
20xx年1月1日-3月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前，海南旅行社主要面临着三大问题：
第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。
第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。
面对以上问题旅行社该做些什么呢?
1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。
2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。
3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。
4、做好人员管理，降低人力资源成本。
5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。
7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。
通过在通达假日旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在的许多缺点。
在此，我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助，同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。
导医台试用期工作总结 篇7
导医工作制度
1.严格遵守医院各项规章制度，导医工作职责，有强烈的服务意识、高度责任心，热爱医院，热爱本职工作，热心为患者服务。维护医院的公共设施和保护医院的财产。服从部门及医院的工作安排。2.工作认真负责、积极主动，具有耐心、包容和合作精神，处事敏捷，语言文明。用良好的职业道德、真诚的笑容、优雅的礼貌修养为患者提供优质的服务。
3.着装整洁、美观，化淡妆，举止姿态端庄稳重，表情自然诚恳，微笑和蔼可亲，乐于助人。
4.言谈举止做到用语规范，声调柔和，语气亲切，表达得体，文明优雅；站立挺直自然，不倚不靠，行走轻快，不奔跑。手势正确，动作优美、自然，符合规范。不做与专业形象不符的动作：剪腿、抱肩、搭肩、双手捧脸、伸懒腰、打哈欠、捶腰、玩手指、抖腿、甩手、扭动身子、弯腰、后挺等。
5.具有端庄、朴实、谦逊、慎重、勤奋、好客的工作作风。6.服务态度要做到积极主动，一视同仁，不卑不亢，待人热情，分寸适度，微笑服务。
7.具有良好的语言交际表达能力，合理、适当的使用迎宾，问候、称呼、电话、服务、道别等敬语，善于用简单明了的语言来表达服务用意。
8.掌握医院各科室部门所处的位置及工作概况，掌握各科室的工作流程。9.主动向患者介绍就诊流程，正确指导患者就诊，对患者提出的问题耐心解答。
10.掌握各种疾病的特征和医院分诊原则，正确分诊，熟悉各科医生特长、专科特色及院内开展的新技术、新项目、新设备等。11.认真做好患者信息资料收集和统计工作。
12.保持责任区的清洁整齐、美观，维持好责任区的就诊秩序，发现不良现象及时汇报。
导医的工作要求
1、整体形象：导医是医院形象代言人，要求仪表端庄、衣着整洁、佩带胸卡、举止大方、语言文明、态度和蔼、言谈有艺术性、严格实行站立式服务和微笑服务，淡妆上岗，准时上、下岗，不脱岗、不闲谈。
2、服务态度：主动热情地接待病人，礼貌待人，有问必答，有求必应、耐心作好解释工作。
3、业务内容：熟悉各专科的.工作流程，熟悉医院各楼层科室设置，以及专科人员排班情况，专家特色，设备优势等。
4、团队协作：发挥团队协作精神，加强医务人员之间的沟通，作好衔接工作，尽可能的让病人满意。
5、自身素质：
①扎实的医学基础理论知识——问诊的基础； ②问诊的技巧及心理学知识——分诊的前提。
语言规范： 与人交谈时，要切记以下用语—— “先生/小姐（女士）”、“您好”、“请（问）”、“对不起”、“谢谢”。
导医台试用期工作总结 篇8
两天的导医工作结束了。我很怀念。虽然还有机会，但是那已经是几个月以后的事儿了。
两天中，体会到很多，也经受了很多。很累也很快乐。一开始的目的不是为了钱，只是为了体会一下工作的感受，如今，我收获了不止这些。
第一天上班，我早晨四点十分就醒了，总是这样，有什么事儿在前面等着我就会一直心烦意乱。更何况是从未体验过的工作。第一天早晨，我想表现得乖一点，所以提前十分钟就到了，可是还没走到导医台，我就被好几个患者拉住询问具体挂号事宜。我挑着我能回答的回答了，剩下的只能让他们等着七点整护士来，所以在七点之前，我的威信已经损失殆尽。旁边的保安姐姐笑我“你来那么早干嘛啊”我也只能呵呵跟着笑。很好，大家相处很融洽。我终于成功地站到了导医台里，一个个的解决问题，或者一个个的让他们等护士来解决问题。救星终于来了，看着护士摧枯拉朽一般(呵呵……严重了，但是当时真的很佩服护士)解决了堆积的各种患者的各种问题，我仰视着。和护士寒暄了几句，我们继续开始工作。七点刚过一点，就有一男一女两位老人来到导医台旁边骂骂咧咧，好像是挂不上号，确实，口腔医院的号真的很难挂，尤其是儿科。听着二位的抱怨，我忍不住道了个歉“您多包涵吧”，等二位撒完了气走人之后，护士告诉我不要道歉，因为你不欠谁的。我突然觉得这导医台很苍白无力。但这也是一瞬间，马上又被下一拨病人所冲淡。第一天的工作有两位姐姐相伴，虽然累点儿，但是也不赖。有事儿解决事儿，没事儿逗护士。说是逗，其实只是听着护士们对我传授经验，很多都很实用，我很感谢她们。
导医台的工作很繁琐，也很繁重。业务方面不到半天基本就已经差不多了。虽然有些具体的情况还得去找护士求救，但是一般的病去哪里挂号哪里看病我都不会放过了。十一点的时候，护士叫我去吃饭，我推脱说不饿，但还是“命令”我去吃了。我来到食堂，跟班里的几个女生传授着这一上午的“经验教训”，一说话才发现我的嗓子已经哑了。女生面前，一股荣誉感油然而生。饭后我火速赶到宿舍刷牙，然后又飞奔到导医台，正好十一点半，我为卡着点儿回来抱着一丝歉疚。下午的号十二点开始挂，所以十一点半大厅里已经有好多人在排队了。当然，导医台前也是门庭若市，吃了一顿饭好像上午的感觉都没了，但是马上又找了回来。随着十二点之后挂号的进行，大厅里的人马上就开始少了。我问护士是不是那些投诉的都会下午来啊，因为我上午要是指错路了，他们都只能看上病才知道自己挂错了。护士笑而不语……下午的时间过得很快，马上就到了两点半，今天的计数器显示“258”，我解答了258个病人的问题，突然感觉自己很了不起，尤其想起那些病人叫我“医生”时候的样子。姐姐告诉我明天是护士长值班，护士长很严厉的。这一句话让我第二天又是很早的醒来，然后久久不能入睡了。
第二天我特意穿了件白衬衫，显得正式一点，见护士长又不是见丈母娘，但是正式一点没错的。我吸取第一天的经验，今天去的晚一点，六点五十五到的，但是护士长已经到了，我又心怀歉疚。我在建卡中心穿上白大褂，信步走到护士长旁边，“来啦”“嗯。”对待比你高好几级的人不用拍马屁，拍也没用，我马上转过头开始解答病人的疑虑。等病人少了，开始跟护士长问起一些资讯的琐事。护士长很和蔼，带我来大厅的各处自习看简介，我的提问也都解答得很详细。之后又开始投入工作。她还总是提醒我去喝水。早晨来了就把水杯放到对面的建卡中心，喝水就进去喝还可以休息一下。里面的人都很和气，因为你穿着白大褂，穿着白大褂就对你和气，那究竟是对白大褂和气，还是对你和气呢?可能我们都是统一战线上面的“兄弟”吧。今天中午没吃饭，因为怕十一点赶不回来，而且也不饿。但绝对不是护士长在所以我想表现。到了一点多护士长总是让我去先吃点儿东西，我左右推脱，还是接过了她的一块儿糖。后来让我拿着她的相机去外面照一些玉兰花给她。呵呵，我就跟着出去了，原来口院的玉兰，这么美。
我仿佛陪王伴架一般跟着护士长进行了一次短暂的赏花。我知道这是护士长怕我累着，所以让我歇歇。我欣赏了一会儿，自觉地又回去干活儿。值得一提的是护士长带来的那个护士，早上一去，我照例寒暄，讲了自己觉得挺逗的几件事儿，但是换来的总是“哦”“呵呵”之类的狗屁答复，顿时感觉===今天不好过……但是到了下午，这姐姐开始跟我开起玩笑来了。估计她也没来过咨询台几次，上午是紧张的。后来，我和这姐姐还有四个保安一起聊了起来，我主要是听着，听着那三男一女四个保安一起开这姐姐玩笑，我也很开心的笑着。不到两点，护士长过来让我走吧，我说我再待会儿吧。护士长笑而不语。两点的时候，来了一个中年男子，因为挂不上号，跟我们抱怨，后来就怒了。骂骂咧咧，而且声音很大，我有点儿害怕，护士长怕他冲着我和护士来，所以一直在旁边站着，依旧一脸和蔼……男的闹一闹就走了。留下我们几个依旧开着玩笑。后来知道，这姐姐比我还小，是九零年二月的，在保安的嘲笑声中，我依旧呵呵傻笑。
两天的工作马上接近尾声了，我看了一下计数器--219，没有昨天多，呵呵。我继续磨蹭在导医台不肯走。还是等护士长和姐姐一起吧。两点半了，我来到建卡中心取杯子，护士长和建卡的工作人员聊着，我和二位聊了几句，护士长就让我回去赶紧休息。我出来后，那姐姐和几个保安在看专家栏，我拍了下保安的肩膀“走了昂”“哎，慢走”“再见啊~”我一个人走出门诊楼，脱下白大褂，依依不舍得离开了。
咨询台待久了，会很抑郁。因为告诉患者的，百分之九十都是“没有号了，您改天早点来再排吧”，看着他们脸上失望的表情，还不忘说声谢谢。我真的很替他们伤心。为什么就不能更改一下挂号的方式呢，肯定还有更好的挂号模式有待开发啊。为什么这么多人挂不上号。算了，我就是个小导医，但是，我爱做导医。
导医台试用期工作总结 篇9
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
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一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满足而归，是对导诊人员学问才智，沟通沟通实力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在特别短时间内，通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养
提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员，对医院一窍不通，让她对环境从生疏到熟识，驾驭肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理 工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的特地机构或课程，而导诊培训又与医疗护理学问培训有肯定的区分，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训安排、考核标准等方面制定了安排。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
四、对门诊区域进行科学的管理，创建了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的.拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的指责，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。
导医台试用期工作总结 篇10
不知不觉____的试用期已经结束，还记得第一天面试的时候，杜院长的和蔼可亲让我放下了紧张感，接着杜院长给我讲解了社区的工作和发展，同时让我感受到了公司蓬勃向上的动力，我也很庆幸自己能成为____社区卫生服务中心的一员，这也是我人生中一个重要的经历。在这两个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
来到一个新的环境，开始时有点担心与新同事怎么相处，怎么工作，但是很幸运，我们科室的同事很友好，使我很快的融入新的环境，第一次坐到窗口收费时，我的声音很小，要说两三遍病人才能听见我的声音，慢慢的我说话声音一次比一次洪亮，刚开始实践也总遇到一些问题，但大家从未说过我，而是告诉我该怎么办，把自己的经验传授给我，让我每天都在一点一点进步着，我很感谢师傅禹洁的一次一次教导，感谢果粒姐教我的工作细心，感谢曦姐教我如何处理问题，感谢蓉姐教我工作的小技巧，更加感谢徐姐和兵兵姐以及领导的关心。每一次当老奶奶拿着手机让我教她用微信时，我知道那是她对我们的信任，每天早上都会有领导在自助机旁边帮助患者挂号，为患者带来方便，健康小屋的每一次随访也都为患者的身体带来了关心，也拉近了医患之间的关系，社区为病人带来的就是方便和服务，当我每天工作时透过小小的窗口，我知道我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间的沟通，每天一个微笑，也是给自己工作的一个肯定。
____社区，一个让人暖心的地方，最后，很荣幸能够加入这个大家庭，和大家一起努力前行，更好的服务于患者。
导医台试用期工作总结 篇11
社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识。社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
今年是全面贯彻党的精神的开局之年，也是落实我校第七次党代会精神、学校“”规划的关键之年。社会实践可以为社会贡献力量的同时增强自己的实践经验。经人介绍，我来到了枣矿集团滕南医院进行为期半个月的门诊导医社会实践活动，和我一起同去的还有济宁医学院的张宇同学。枣庄矿务局滕南医院是一所集医疗、预防保健、计划生育、科研、教学、急救和社会服务为一体的现代化综合性医院。先后被评定为卫生部部颁标准“二级甲等医院”，被卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织联合命名为“爱婴医院”。我们从小在滕南医院附近长大，对医院的科室分布、就诊流程等有一定的了解，并且在护士姐姐的指导下，我们很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。
导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。
导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。
导医台试用期工作总结 篇12
为期六个月的实习生活转眼已经结束，这期间，我不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。在师友的助下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了医学专业课程。同时，在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种相关医学知识的学习。
我热爱医学事业，并立志献身于医学事业！。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身。
进入学一直是我的梦想，但真正的学生活并不是我所想象的那样，在进入学前，脑子中想的是自由了，可以从紧张的学习中解放出来了，但我很快就明白了，学更要努力学习，面对周围更多，更优秀的同学，我打消了以前的念头，开始了进入学后各课程的学习。
在这一年基础课的学习中，我对医学知识有了更更浓厚的'兴趣，我逐渐了解了人体的结构，生理特点，病理过程等，为自己第二的临床课打下了坚实的基础，同时在这一年的基础课学习过程中也遇到了许多困难，但是在老师和同学的助下，自己都逐一克服了，另外我也总结了学多科学的学习方法，并在自己的实际学习生活中得到了扎实的运用。通过这一年的理论学习，我自己坚信但是的选择是没错的，今后我还要继续努力，为下一步的学习和生活铺平道路。
通过第一年基础课的学习，我对第二年的专业课的学习有了跟深更浓的兴趣，在学习中，我比第一学年的学习更加努力，课下努力复习以前的基础知识，还要去图书馆查阅一些相关的资料和知识，自己各方面的知识得到了提高，我的各方面能力也相应地得到了发展。
在临床课的学习中，我对内科，外科，妇产科，儿科等专业课的学习更加努力，重点掌握了疾病的诊断和治疗，对一些常见病的特点，诊断，鉴别及治疗原则等更为重视，为以后的临床实践打下了坚实的基础，但从中也知道了还有许多疾病我们人类是无法克服的，对它还是不了解的，所以，我更加知道自己肩上责任，还要在以后的工作中刻苦努力，注重理论与实践的结合，为祖国的医学事业做出突出的贡献，为人类的医学事业做出更的贡献。
导医台试用期工作总结 篇13
XX年医院医个工作总结 手术期间肠道门诊护“胡”暂时接替了我的工作，并且完成得不错，得到了大家的好评，待我上班之后，“胡”有意向加入导医团队，向护理李主任提出了加入导医的想法，经2个月的慎重考，我最后决定吸收了她。 “胡”在新院开业之时就曾担任过导医，任肠道门士后，挂靠到防预组，工作服也换了医生服，为了导医的形象统，在我劝说之下，50岁的“胡”服了心里压力及旁的议论，终勇的接了导医服的着装。 因为肠道门诊没有医生，而肠门诊又必需保留，每年市防预站都要来查几次，所她时也没什么工作，每天上班就是一份纸，一杯茶，甚至还是不少员常来的聚积之地，对此医不少同事提了意见，也有提要将她利用起来，本“吴”是三楼导医，自从专家门诊从导医划出去以后，三楼导医也成了空缺，检验科的工作量大，病人多，又有出差任务，当检验科主任提出需要安排帮的候，我便决定排了“胡”，并得到了李主任的同意。“胡”开始思想不通，但她这点非常好，就算不通也能服安排，经过一段时的说服，她于能够理解且认真、动的做好了工，多得到了检科任及全体人的赞扬，现在成了检验科不可的编外人员。 工作虑，我在排班上进行了新
个星上六天班，起六天床，对于住得近的同事来说这也许算了什么，但我们都住得远，“胡”就更远了，因费用也增加了不少。“胡”始不同意，但她能沟通、能服从安排，慢慢也知道以作为重，渐渐的接受了。 二楼导“朱”自从进功科帮忙之后，不仅能够合理安好二楼的导医工作，同时还学会了心电图的基本操作，替出诊，与她本人相比的确有了很大进步，也打破了人们对她的不良法，让人对她有了新的认识，虽然会犯些低级错误，但工能服从安排，事、有病能事先请假，为功能科帮了不少忙，得到了功能科主任认可。她虽说工作在二楼，在功能科，但她属于导医团队，考、排班也都由我负责，逢年过节我也会重功能科主任的意见进行排班。 大厅导医的工作一直是全院的关注交点，于医院制度的逐完善，挂室人员的增加，厅导医工作经过两年多已形成的服务模式，人们渐渐的接并认可了，对大厅导医及我本人的议论也渐渐的少了，包括看不惯个别领导，也挑不出什么毛病了，原多我代的工作也都由关部门管理，今年的年青导医也相对稳定，的工作因此也轻松了起来。 每年的小导医都象走马灯式换个不停，多则能做几月，少则只做1-2天，甚至青黄不时，只好由我全承担。今年很幸，始大厅导医是“静”和“珊”，因“珊”不适合导工作，我便在春前辞了她，大厅工作就我和“
上不公平，杀了我的工作成绩，这个做法令我相反感，也非常气愤，有被人利用的感觉，但我并没有因此而影响工作。4月份新聘了两名小导医“薇”和“华”，身高均在170mm以上，形象好、气质好、主要的是能遵守纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学，是我所带近30个小导医中不可多得的、也是令我满意的。 由于医院稳步发，前来抢救的病人逐渐多，我们凭着单的力气，冒着小，力从68路车上抬下晕倒的病人，抬上平车，至抢救室;我们冒着酷热推着平车飞百佳接来晕老人;我们用平车从汉森大药房接严重哮喘发作、病情危急的人，将其推进抢救室后，个个全身已被水湿透;我以快的速度将在汉森药房输引起的极其危险的药物过敏、来时血压都测不到的病人送进了抢救室 我们还亲自上门用轮接送病人，护送行动不便的老残人马路，为孤寡人进行全医疗服务，为病重体弱怀抱小孩的病人交费拿药，热情耐心的回答每一位人的问题，并掌握一些相关查等费用的格，对院的所有新的项目、器、设都有一定的了。 由于复杂的两套系统，病常会出现将保号为普通号的现象，而医
息了病人的不满。 退费系统扯到财务制度，病人退费也相当麻烦，但退费是难免的，而且是谁收的费谁才能退，这样更大了病人退费
般由我们办，人随时有空随时来取，为我们还由个人付出了挂号费。发放传册，为70岁以上老人办理免普通挂号400多人。 决了无数起医患矛盾，协调了窗口科室，别是挂号室与病人之间的磨擦，有很多解决的方案也得到了关的采纳和支持。 回收利用废旧塑料袋，为雨前来就的病人装好雨具，既便了病人，又护了医院的清。我可以很自豪、很骄傲的说:我们站好了院最前沿的第一哨岗，做出了人的成绩，们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我们的行为是高尚的、心是美好的。工中成长，在矛中进步，我今年的最大成就，就是经过两年的磨砺，学会了处人与处事，不仅能够管理好年的小导医，同时还学会了老护士的管理方，有条不紊的管理并合理安排了每一位导医的工作，得到了她们的信任尊重。事实证明作为导的牵头人作是有成效的，我们导医每一成员都能独挡一面，做好自己的工作。建的新医院医作模式也得到了广大
导医台试用期工作总结 篇14
自____23日来到____社区卫生服务中心至今已经半年有余，从入职时的笔试和面试，咱们社区的严谨和规范，让我印象深刻。
在中医科的一个月，科里团结一致，相处十分融洽，让人倍感亲切。杨璐师姐的严谨和高效深深感染着我，对每位就诊者态度和蔼，事无巨细，仔细询问病情，四诊合参，谨慎处方，疗效确切。此外每位大夫都有自己的擅长和特点，都熟练掌握多项中医技能，像针刺(腕踝针、腹针以前都没接触过)、手指点穴、推拿、康复训练等等，让我想起了药王孙思邈的名言“药而不针，针而不药皆非良医”，大家本着对病人负责的态度，刻苦钻研各项中医适宜技术，以期提高临床疗效，缩短治疗周期，减轻病人痛苦。耳濡目染，这一切燃起我进一步学习的欲望和热情，学习理疗设备、刮痧拔罐等的适应症禁忌症及操作方法，并在张大夫的指导下，开展和钻研小儿推拿，在中医的路上更进一步。
在全科期间，先后跟随马大夫、程婷大夫、徐秀艳大夫、邹丽娜大夫等学习，每日诊室里病人络绎不绝，难得有机会停下来喝口水，来诊者从感冒发烧、咳嗽、外伤到十大慢病，几乎涵盖了内外妇儿各科的疾病，此外也有气胸、急性冠脉、卵巢蒂扭转等急诊病例。我们全科大夫的敏锐洞察力和过硬的医学本领让人称赞，尤其徐大夫处理急诊病人的冷静及与病人家属沟通的技巧让人钦佩，邹大夫的医学素养和对病人的负责精神深深印在我心底，她们都是我学习的榜样，让我有动力利用一切可利用的时间努力学习渐渐遗忘的西医知识，每天中午的例行学习及周五下午的全院学习也为我提供了很好的学习的平台和学习氛围，使我受益颇多。
现在我已经融入了这个和谐的集体，大家兢兢业业工作的态度、对待患者的责任心、与患者沟通的技巧、不断学习的劲头都是我学习的方向。我明白了作为基层医务工作者，除了负责辖区内慢性病患者的管理，日常诊疗活动中，接诊的可能是各科的常见病，甚至急危重症，这就要求我熟练掌握内外妇儿各科的医学知识，不仅是十大慢性疾病，尤其常见急诊病的诊断和处理措施，勿出现漏诊和误诊。同时继续中医理论的学习，掌握小儿推拿、针刺、拔罐等技术，中西医并重，博学旁通，早日成为一名合格的社区医疗卫生工作者。
导医台试用期工作总结 篇15
转眼间已过去____，我也已经通过了试用期考核，已从一个懵懂的新人，渐渐融入这个团体，成为其中的一员。之前的一切尚历历在目。
我很庆幸这里是我来京面试的第一家医院。面试的第一项是解答一套专业知识的考题，这很出乎我的意料，但这也在情理之中;第二项是杜凤东院长的面试，这也很出乎我的意料，确切的说这是一场平易近人的聊天，因为担心我不太了解____社区，杜院长向我讲解了许多社区涉及的工作，琐碎而繁杂，甚至向我说明____住房压力大等一些现实问题，我心里很是感动，而这里也因此成为了我将要工作的地方!
我之前在廊坊三级医院从事消化专业，每日奔波于病房、门诊及内镜室之间，占据头脑中多数为消化专业知识，其他内科专业涉及较少，尤其是高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性疾病。第一天上班是跟着徐秀艳主任熟悉医院系统、工作流程等，看着徐主任飞速的敲打着键盘，操作着我不熟悉的系统，瞬间我的头都大了一圈，幸好徐主任耐心为我讲解，甚至让我动手操作系统，以及之后的一段时间徐主任没有给我太大压力，而是让我慢慢适应系统，适应整个工作环境，这才让有些笨拙的我可以慢慢适应陌生的一切。上班午休期间，大家用完餐后经常一起讨论病历，交流工作经验，一起演练抢救流程，以应对突发的紧急状况，如此持之以恒，这让我对这个集体燃起了崇拜之情;不久听闻郝丽娜医生获得____市基层卫生技术人员岗位练兵一等奖，甚至是连冠，我对这个集体更是崇拜不已，同时也有了自己学习的榜样!虽然____社区仅仅是个社区医院，但它有着深厚的底蕴，时而征文比赛，时而组织集体活动，甚至组织春节晚会，这些活动使这个集体像个大家庭一样温馨、和睦;每日早交班，每日上下班打卡，再到每年召开一次的工作总结，让我看到了一个井然有序的团体。
这里工作的每一个人都很认真，从挂号收费人员到药房药师，甚至导诊杨老师，她会拿着化验单到处找失主，她会拿着检查申请单跟大夫探讨如何可以使申请单让患者清晰易懂，每一个认真的人都很可爱!每位医师都要负责一部分医疗以外的工作，尤其是慢病等公卫工作消耗了大家的大把时间，白瑞瑞医生甚至为此经常加班，敬业精神令我佩服!而且小到用水、用电、用纸，大家都很有节俭意识，每个人都从我做起，不浪费水电、纸张，甚至不浪费粮食!
这里的工作环境很融洽。一声“叔叔”“阿姨”，一声“__大夫”，甚至一个微笑都拉近了彼此的距离。医生跟患者就像是朋友一样，医生能得到应有的尊重，患者能得到健康指导，甚至心理疏导，医生会为患者留下联系方式，方便他们预约挂号，甚至咨询健康问题，无论上班还是休息时间，无私奉献。过年期间有位阿姨为医护人员送了饼干、糖果温暖了我们所有人的心!
____社区，一个积极向上的团体，我需要尽全力去学习，让自己很快成长为其中一名优秀的医务人员。
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