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收藏it外包合同（集锦15篇）
发表时间：2025-05-04随着人们对法律的了解日益加深，越来越多的人通过合同来调和民事关系，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么大家知道合法的合同书怎么写吗？下面是小编为大家收集的it外包服务合同，仅供参考，希望能够帮助到大家。
it外包合同 篇1
委托人：____________________(甲方)
受托人：____________________(乙方)
本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，由甲方与乙方经友好协商一致后签订。
1、服务约定：
1.1服务范围
咨询及IT外包服务包括以下服务范围：针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划(咨询)、信息化设计与规划(咨询)、设备和软件选型(咨询)、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。
1.2服务内容
乙方依照本合同的条款，根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合)，同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。
1.3服务标准
根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务：
(1)物流业务整体设计与规划：
根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势，对甲方物流业务进行整体的设计与规划，同时形成咨询方案提交甲方；
(2)信息化设计与规划：
安排调研并根据甲方的实际情况，对甲方的信息化建设进行设计与规划，同时形成方案提交甲方；
(3)设备和软件选型：
根据设计与规划结果，提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单，同时形成选型建议方案提交甲方；
(4)应用软件系统建设及维护和升级：
提交软件系统建设方案，进行系统的开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作，并保证系统完整、稳定、可用；每月提供一次定期维护保养；
在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务；
(5)相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级：
提交硬件设备需求方案，提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作，并保证硬件稳定、可用；
在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务；
(6)软件系统二次开发：
针对系统建设完成后，额外的个性化开发需求，提供二次开发，并保证系统整体的稳定性；
1.4服务期限
双方约定服务期限为36个月，
生效日期从20_____年11月30日至20_____年11月30日止。
1.5服务使用限制
(1)未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；
(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。
2、费用：
甲方应按以下标准向乙方支付服务费用：
2.1信息化及物流业务设计与规划与IT咨询服务业务设计及WMS系统IT咨询和实施服务总计50人天，按20元/人天，总计金额：____________________元整(￥____________________元)，甲方在乙方提交规划方案及选型方案并认可后，在收到乙方发票后一周内付清相关款项。
其他项目另行商议。
2.2应用软件系统建设及维护和升级
根据系统建设(包括系统改造、扩展、升级)方案，确定建设(包括改造、扩展、升级)金额后，由双方商议通过、签订系统建设(包括改造、扩展、升级)合同后收取，验收后第一年免费，第二年开始每年按系统累加建设总额的5%收取系统建设设计规划及软件运维费；
项目一期WMS系统总体费用为____________________元整(￥____________________元)，按5%计算为：____________________元整(￥____________________元)/年，自系统验收之日起12个月后开始收费，甲方在收到乙方发票后一周内付清相关款项。
其他项目另行商议。
2.3相关硬件软设备的租赁及日常维护管理服务
根据系统建设方案确定硬件配置，由双方商议确定服务模式(租赁、托管等)并签订合同后收取。
项目一期WMS系统(详见硬件配置清单)，估算购置总额为____________________元整(￥____________________元)，按购置总额的10%计算为：____________________元整(￥____________________元)，维护人工费____________________元整/年(￥____________________元)，合计____________________元整(￥____________________元)/年，服务期自20_____年12月1日起。甲方在合同签订并收到乙方发票后一周内付当年相关款项，以后在每年12月31日前支付该年度款项。项目一期的相关服务器应用软件由我司免费提供并维护。
其他项目另行商议。
2.4软件系统二次开发
个性化开发需求由乙方评估具体工作量，双方协商确认后另行签订合同，按人民币壹仟伍佰元(￥1500)/人.天标准收取二次开发人工费用。
3、保密：
3.1保密信息
保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括：
(1)接受方独立开发出来的信息；
(2)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；
(3)在不构成对保密义务的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。
3.2保密信息的使用
在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为：
(1)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务)；
(2)法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要，任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。
3.3保留的权利
在不使用对方保密信息的条件下，甲方和乙方可以自由、独立地开发产品。双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。并且，这些人员可以自由使用他们所掌握的有关信息技术的信息，包括想法、概念、专有技术或技术，但不得违反本合同透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权利。乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议、评论或其他反馈予对方。反馈是完全自愿的，并且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方同意不得透露反馈的来源。反馈可用于任何目的而无须承担任何义务。
3.4保密信息被透露后的应对
任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透露时，立即通知对方，并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密信息，并防止进一步的非法使用。
4、保证
(1)乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务，满足甲方提出的`合理要求，并将尽商业上合理的努力提供适用于甲方目的的服务。公司同意其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本合同向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制，在任何情况下不侵犯任何第三方合同、保密关系或知识产权，并且不构成对甲方任何先前或现有的`客户、发起人或员工的任何商业秘密的侵犯。
(2)在本合同期内及本合同终止后的一年内，甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间接的经济行为，甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作，如乙方发现，甲方需支付给乙方合同金额30%的赔偿费。情节严重的，将追究法律责任。
(3)乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工作所开发的或形成的任何设计、发现、改进及想法(无论是否可申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据处理程序及系统，以及其他生产及销售技巧等，均属于甲方的知识产权。除为履行本合同之目的外，乙方不得使用。
(4)乙方服务人员在甲方所在地现场工作的，应遵守甲方的管理秩序和规则，并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的，除因甲方的过失造成的以外，甲方不承担责任。
(5)乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商，而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺，前期技术方案或商务调研除外。
5、违约责任
(1)甲方未按照本合同约定支付服务费用的，且经乙方书面催告后10个工作日内仍未付款的，则每延期一天，应向乙方支付逾期款项的3%作为滞纳金。
(2)乙方所派人员资质需符合附件一“IT外包工程师服务说明书”相应要求并需由甲方书面确认。乙方未能按照本合同规定提供服务的，乙方应承担合同总金额3%的违约金及由此造成的相应损失的赔偿。
(3)若由于甲方原因使得乙方无法提供技术支持服务时，作为技术支持服务的一部分，乙方应及时书面通知甲方，乙方可不承担由此所产生的时间延误责任。
6、合同期限和终止
(1)期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，至服务期满时止，合同期满前一个月内，双方均未提出变更或终止本维护合同，则本合同自动续签一年，服务条款和价格另议。
(2)终止：在合同期内，甲乙双方不得擅自终止或解除合同，如单方面因自身原因提前终止合同，需提前一月书面通知另一方。
7、其他
(1)不得转让
未经另一方书面同意，任何一方不得转让本合同。
(2)适用法律
本合同受中华人民共和国法律管辖。
(3)完整的合同
本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合同。本合同只可通过双方签署的修订合同进行修改。
(4)弃权
对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃权。除非由弃权方的授权代表签署书面文件做出弃权，否则任何弃权不应有效。
(5)独立的承包商
乙方以独立服务承包商的身份提供服务，并应负责乙方所有的参与服务的雇员的社会保障、失业、员工补偿和其他预提税。
(6)不可抗力
如果出现不可抗力的情况，任何一方无法完全或部分履行或延迟履行本合同的任何规定，只要受阻方在阻碍或延迟履行的情况结束之后切实尽快继续履行本合同，该方将不必对此承担责任。
(7)争议解决
合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷，协商不成双方同意将本合同产生的或与本合同有关的争议向宁波仲裁委员会申请仲裁。败诉的一方应承担所有仲裁费用。
(8)份数
本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。
(9)未尽事宜
未尽事宜本着双方互谅互让的原则协商解决。
甲方(公章)：____________________
法定代表人(签字)：____________________
_________年____月____日
乙方(公章)：____________________
法定代表人(签字)：____________________
_________年____月____日
it外包合同 篇2
科学安排，强化三全管理，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标 努力增收节支
年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入元，代为服务收入元。名都交接增收元。
二、抓实培训 落实量化制度
依据培训大纲把培训工作落到实处，购进物业管理是怎么炼成的光盘，组织大家认真观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义课题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。
三、物业交接 锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作，新物业大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。
四、五心服务 提高企业形象
年初提出的以五心做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的`观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。业主汽车通行证要办理，主动帮助代办，密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。
五、加强沟通 发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系，新物业管理员上岗，刚开始有做好工作的愿望，有些工作又必须由其他部门员工配合的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。
it外包合同 篇3
公司宗旨
以人为本，诚信务实，创新进取，回报社会。
经营宗旨
信誉至上，用户第一，质量满意，交货准时，愿与您真诚合作、携手发展。
服务宗旨
热情接待新老客户，确切了解顾客需求；严格质量过程控制，确保合同交货周期；及时进行质量跟踪，迅速处理质量异议。
质量宗旨
以优于国内、国际标准的厂控标准，满足顾客对产品实物质量的期望和要求。
企业精神
誉满中华，名扬世界。
企业目标
创中国名牌，出世界精品。
营销战略
品种独特、质量优良、价格适中、交货及时、策略灵活、服务优质。
企业作风
经济讲效益，管理讲制度，办事讲原则，工作讲效率。
企业道德
诚实守信
经营理念
人无我有，人有我优，人优我特，人特我精。
人本理念
思想领先，以人为本。
it外包合同 篇4
甲方（委托方）：__________________
地址：__________________
法定代表人：__________________
联系电话：__________________
乙方（服务方）：__________________
地址：__________________
法定代表人：__________________
联系电话：__________________
鉴于甲方在业务运营中需要特定的技术服务支持，经甲乙双方友好协商，甲方决定委托乙方提供相应技术服务。为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方达成如下技术服务外包合同：
一、技术服务内容
1.1乙方应根据甲方的需求，提供以下技术服务（具体服务内容详见附件一《技术服务外包清单》）：
（1）__________________
（2）__________________
（3）__________________
1.2乙方应根据甲方的要求，确保技术服务的质量和效率，并按时完成技术服务工作。
二、技术服务期限
2.1本合同项下的技术服务期限为自合同生效之日起至完成所有技术服务内容之日止。
2.2若因甲方原因导致技术服务期限延长，乙方有权要求甲方支付相应的延期费用。
三、技术服务费用及支付方式
3.1甲方应向乙方支付的技术服务费用总额为人民币_________________元（大写：_____________________________元整）。
3.2甲方应按照以下方式向乙方支付技术服务费用：
（1）本合同签订后______日内，甲方应向乙方支付技术服务费用总额的______%作为预付款，即人民币______元（大写：__________________元整）。
（2）技术服务完成后，甲方应在收到乙方提供的结算单据后______日内支付剩余的技术服务费用。
3.3若因乙方原因导致技术服务未能按时完成或未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并扣除相应的技术服务费用。
四、知识产权及保密条款
4.1双方在履行本合同过程中所涉及的技术成果、商业秘密等知识产权归属问题，应根据双方的实际投入、贡献等因素，按照公平、合理的.原则进行协商确定。
4.2未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、披露或许可第三方使用在履行本合同过程中产生的知识产权。
4.3双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
五、违约责任
5.1若一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
5.2若因乙方原因导致技术服务未能按时完成或未达到约定的质量标准，乙方除应承担相应的违约责任外，还应退还甲方已支付的技术服务费用。
六、争议解决
6.1若在履行本合同过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他条款
7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
7.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________________
法定代表人（签字）：__________________
日期：__________________
乙方（盖章）：__________________
法定代表人（签字）：__________________
日期：__________________
it外包合同 篇5
光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个新学期立刻就要来了，在这一年当中，在校领导的带领下，在各位职工的紧密配合下，本着“为同学服务，为学生分忧”的宗旨，完成了应尽的职责，本学期为了进一步做好学生的餐饮工作，维护学生切身利益，有必要对过去的工作进行反思：
一、过去工作的回顾
1、制订并完善了各项管理制度……如：各类人员岗位职责制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。
2，加强教育培训，提高了职工素质。带领职工到其他学校参观学习，学习兄弟学校的先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为学生服务。
3、加强了硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对厨房进行了程度不一样的改造、添置了部分硬件设备和用具，到达布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每一天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的材料专人监管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。
4、坚持优质服务，不断拓展服务理念。膳食做到以人为本，给学生创造了舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。
（1）、建立了“小吃一日一顿”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。
（2）、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
（3）、千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，厨房每一天为学生供应稀饭，确保学生真正吃到干净卫生的饭菜。
（4）、开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。
（5）、带给助学岗位18个，解决了特困生的燃眉之急。
5、食堂在“规范”落实的工作中，采取了多方面的措施；
（1）、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不贴合要求的原料坚决拒收。
（2）、对卫生严格制度化管理，分工清楚，职责明确；在工作人员减少的状况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。
（3）、本学期每周为学生带给凉茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的汤都根据气候季节为师生制作，使师生有更强壮的身体，能更好地投身教学。
（4）、在对员工的日常管理中，人制度加情感用自人的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自人指派工作的转变；
（5）、开学初由于人员变动太大，发现食品质量有所下滑，故立刻对食堂全体工作人员做了调整，目的是要更加有效地体现增效的效果，虽然，此时食堂连续离职了多位员工，但人们的整体工作没有受到影响，而是全体员工团结协作，忘人工作，食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可，但离人们的目标“创一流的食堂”还有必须的距离，人们全体员工必须会在学校领导的先进理念指导下，在总务处主管领导的带领下，不断完善自人，不断提升自人，尽早尽快实现人们的目标，为学校创一流学校而贡献人们的力量。由于人对餐饮工作高度重视和常抓不懈，给人校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和职责感，构成良好规范的卫生习惯，使人校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和必须的成绩，确保了学校的稳定和发展。目前针对此刻职工人员少，工作量大，人将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应学校发展的要求，将人校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。
二、存在的问题
1、要进一步提高管理水平和业务潜力，尽量不造成有工作失误损坏食堂利益。
2、要搞好财务的开支，主要是执行的力度不够，食堂借支太多，要进一步理顺财务室与事务室的关系。
3、食堂的骨干人员很欠缺，整体素质很低。
4、要合理建设食堂硬件设施，尽量减少浪费和重复建设。
5、教育全体工作人员要注意节约增收。
三、改善的措施
1、进一步搞好民主监督管理，发挥工会用心参与监督的管理，认真理解学校经费清理小组的清查意见，加强有效的改善措施，认真听取师生对改善食堂的意见。
2、规范食堂财务账目，加强成本核算，维护学生的利益，继续实行三公开。
3、加强职工业务培训，成为有技术、精业务，懂服务、会育人的好职工。
4、加大清洁卫生和食品卫生的管理力度，做到安全、卫生的为师生服务。
5、搞好食堂的硬件设施建设，使食堂向现代化迈进。
6、发挥管理干部的一技之长，鼓励职工多动脑筋，多想办法，齐心协力把食堂办好。路漫漫其修远兮，吾将加倍努力而为之！在过去的一年来，虽然取得了一些成绩，但存在问题不容忽视，让人们在新的一年里，认真应对存在的问题，克难奋进，团结一心，仔细探索，努力办好食堂，以新的业绩为校争光。
it外包合同 篇6
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20xx年即将成为历史，自20xx年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：
一、回顾调入xxx开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的'管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部20xx年工作计划
回顾20xx年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好xxxx物业管理工作，工作计划总结如下：
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。
6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20xx年度的物业收费工作。
7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。
8、根据工作需要其他临时性工作。
纵观20xx年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为20xx年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。
it外包合同 篇7
甲方：____________________
联系地址：____________________
联系电话：____________________
传真：____________________
邮箱：____________________
乙方：____________________
联系地址：____________________
联系电话：____________________
传真：____________________
邮箱：____________________
鉴于甲方拥有一定的IT系统需求，并希望外包给乙方进行服务提供，双方经友好协商达成如下协议：
一、服务内容
1.1 乙方将承接甲方提出的IT系统需求，并按照双方事先商定的服务内容和标准进行服务提供。
1.2 乙方将在规定的时间内完成所承担的任务，并保证提供的服务质量符合甲方的'要求。
1.3 乙方应定期向甲方提交服务进展情况的报告，并接受甲方的监督和检查。
二、服务费用
2.1 甲方应按照双方协商的价格支付乙方的服务费用，并按照约定的结算周期进行支付。
2.2 如因服务内容的变更或增加导致费用发生变化，双方应重新协商确定新的费用标准。
2.3 乙方应在提供完服务后向甲方提供开具的发票，并保证费用的合理性和真实性。
三、保密条款
3.1 双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业机密和敏感信息，双方应承诺严格保密，并不得擅自泄露给第三方。
3.2 保密期限将持续至本协议终止之日起一年内。
3.3 违反保密条款的一方应承担相应的法律责任。
四、协议的有效期限
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
五、其他条款
5.1 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议具有与本协议同等的法律效力。
5.2 本协议的解释和执行应受中国法律的约束。
甲方（盖章）：____________________
日期：____________________
乙方（盖章）：____________________
日期： ____________________
it外包合同 篇8
甲方(委托方)：
乙方(受托方)：
甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，开发____________软件产品，双方就合作事宜达成如下协议：
第一条、软件开发的内容和目标
1、软件开发项目的内容：____________________ 。
2、软件开发的目标：________________。
第二条、合同总价及支付方式
1、合同总价：人民币________________元(￥____________)。合同总价包括本开发项目的需求调研、系统分析、设计、编码、安装调试、评审验收、技术支持和服务等所有费用。
2、支付方式：合同生效之日起____天内，甲方向乙方支付合同总价的________ %，即人民币____________元(￥ ____________)；软件产品安装调试完毕，进入试运行之日起____天内，甲方向乙方支付合同总价的________ %，即人民币________元(￥ ________________)；试运行结束，经最终验收合格之日起________天(年、月)，甲方支付全部剩余款项。
3、乙方须在甲方付款之前____天内，按照甲方的要求，提供正式发票给甲方。
第三条、开发成果提交的时间和方式
1、软件交付时间：乙方应在完成项目的调研、开发，将软件交付给甲方。
2、提交方式：乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。
3、提交数量：________________ 。
4、交付地点：________________ 。
5、具体的研究开发计划：详见合同附件。
第四条、验收标准和方式
1、验收标准：
2、验收方式：软件开发完成并测试通过后，甲方进行初验。初步验收通过后进入试运行。软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应在合理的期限内排除故障或处理问题，所引起的相关费用由乙方承担。如以上故障或问题影响软件基本功能和目标的实现，且排除故障或处理问题的时间超过____天，则乙方向甲方支付合同总价的____‰的违约金。软件连续稳定试运行满____天(月、年)，甲方进行终验，验收合格后出具验收证明。
第五条、知识产权
1、甲方拥有软件的知识产权。非经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。除本研发工作需要之外，未得到甲方的书面许可，乙方不得以任何方式商业性地利用本软件项目的信息、资料和技术。
2、乙方应当保证交付给甲方的研究开发成果(软件)不侵犯任何第三方的合法权益。如因此发生知识产权纠纷的，由此造成的所有法律责任和费用均由乙方承担，与甲方无关。
3、甲方有权利用本项目开发成果进行后续开发或改进，由此产生的知识产权由甲方享有。
第六条、风险责任的承担
在履行本合同的过程中，因出现无法克服的技术困难，导致软件研究开发部分或全部失败，该风险责任由乙方承担。
第七条、技术支持和服务
1、乙方负责免费培训
具体约定培训目标、培训内容、培训时间及人员、培训地点等内容
2、本开发项目自最终验收合格之日起，免费提供年7×24的技术支持和服务(包括现场服务)。如需要现场服务，乙方须在接到甲方通知后____小时内赶到甲方用户现场进行服务。
3、终验合格之日起，对软件升级，乙方免费提供升级服务。甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。
第八条、保密
乙方有权根据项目需要，向甲方了解有关情况。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关业务信息与资料。对甲方提交的业务信息、资料和在合同履行期间知悉甲方的工作秘密，乙方不得透露或以其他方式提供给合同以外的其他方或乙方内部与本合同无关的任何人员。乙方的保密责任不因合同的终止而终止。
乙方违反本合同所规定的保密义务，应按本合同总价的____%支付违约金。
第九条、违约责任
1、乙方逾期提交软件，每拖延一天，须向甲方支付合同总价的____‰的违约金。如延期时间超过____天，甲方有权解除合同，除前款所约定的违约金外，乙方应支付合同总价的____ %作为对甲方的赔偿。
2、因乙方原因，使项目无法通过最终验收或超过____天仍未能完成开发任务,则乙方向甲方支付合同总价的____ %的违约金,同时甲方有权解除合同。违约金不足以补偿甲方损失的，甲方有权进一步向乙方索赔。
3、甲方因上述原因解除合同，乙方应在15天内返还甲方所支付的合同价款，并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料。
第十条、不可抗力
1、由于地震、战争等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，一方不能履行合同义务的，应及时将所发生的不可抗力事件通知对方，并应在事件发生后15天内将有关机构出具的不可抗力事件的证明提供给对方。
2、不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。
第十一条、争议解决方式
凡与本合同有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如经协商后仍不能达成协议时，向甲方所在地人民法院起诉。
第十二条、合同生效
本合同经双方授权代表签字并加盖合同专用章或公章之日起生效，合同生效日期以最后一个签字日为准。
第十三条、其他
1、其他约定：
2、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。
3、本合同一式____份，双方各执____份，均具有同等法律效力。
4、本合同中规定按小时计算时间的，连续计算，不扣除休息时间；规定按天计算时间的，开始当天不计算在内，从次日开始计算。时限的最后一天是休息日或者其他法定节假日的，以节假日次日为时限的最后一天。时限的最后一天的截止时间为当日24时。
一、甲方的权利和义务：
A、甲方的义务：
1、为确保软件真正能够发挥作用，甲方必须指定专人参加培训，负责软件应用。
2、为了保证软件正常运行，甲方必须保证提供相应的软硬件环境。
3、甲方在乙方进入现场安装和调试时，提供必要的`支持和协作。
4、甲方不得进行盗版活动，不得出租、转让给他人。
5、甲方应积极向乙方提出软件的相关改进意见和建议，以利于乙方的改进工作。
B、甲方的权利：
1、甲方有权利享受软件授权协议中的权利。
2、合同免费服务期内，甲方有权要求乙方提供免费的优质售后服务。
3、合同免费服务期内，甲方有权利要求乙方负责软件的升级工作，不再另收取费用。合同免费期后，甲方如果要求乙方提供产品升级以及售后服务，甲方需要按支付总金额的15%/年，作为软件升级费用。
二、乙方权利和义务：
A、乙方的义务：
1、乙方根据甲方的需求，提供优秀的正版软件产品。
2、乙方负责软件的安装和调试，以及相关的培训工作。
3、乙方负责软件的售后服务，乙方通过电话、网络或上门的形式提供完善的售后服务，承诺24小时内解决软件的调试工作。
4、乙方负责培训甲方相关人员，学习软件的安装维护和数据的备份等工作，协助甲方使用和管理。
5、乙方承诺软件的载体(光盘等)如非人为因素损坏，一年内免费调还。
6、乙方负责软件的升级工作，乙方承诺软件免费升级。
B、乙方的权利:
1、乙方是产品的版权持有人，如甲方要求二次开发，可向甲方开放部分源代码。
2、乙方有权按照合同约定收取相应货款。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
it外包合同 篇9
工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
企业文化理论属于管理范畴，是20世纪80年代从管理科学丛林中分化出来并不断发展的新理论体系，对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步深化的。企业文化理论是从西方引进的，西方学术界对企业文化的定义有不同的看法，中国学者给出了更多不同的定义，总的来说，企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范，它在企业长期经营过程中形成，并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。在这个文化氛围中，企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束，所有成员为实现企业的价值目标而不懈努力。商业银行在特定环境中，在其内部形成的以金融活动为主导，价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、形象设计等，形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
工商银行在成功完成股改上市后，站在了全新的发展起点上，同时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。深化金融体制改革迫切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构，积极创造条件建立现代金融企业制度，也迫切需要先进的管理理念和企业文化。下面对工行的企业文化做以研究：
一、工商银行企业文化的构成
目前，我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业文化模式，最具代表性的，是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和“海尔真诚到永远”的文化理念。工商银行作为金融企业的旗舰，在企业文化建设上也取得了喜人的成绩，其企业文化的模式和其他企业一样，也是由视觉系统、制度行为系统、核心系统三个层次由浅入深、由表及里构成的。
（一）视觉系统：是指看得见、摸得着，通过物质形态表现出来的物质文化，如金融产品与服务、形象标识系统、营业场所与办公环境、设施设备等。
（二）制度行为系统：是指通过制度和行为形态表现出来的制度行为文化，如行为规范、服务规范、法律形态、组织形态、管理形态、规章制度等。
（三）核心系统：是培养和树立工商银行企业精神的深层文化，是银行的价值
观念和共同行为准则，如企业使命、共同愿景、价值观念、企业精神、文化氛围、职业道德等。
其中，核心系统建设是企业文化建设的重中之重，它是企业核心竞争力的重要体现之一。核心系统强调的是尊重人、关心人、激励人，以员工的共同价值观为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性，增强员工的信任、沟通与交流，使银行得以切、调发展。正是这种核心文化的作用，能使银行在人才管理、市场开拓等方面多一层最好的润滑剂，展示出银行成功的管理风格、良好的经营业绩和高尚的精神风貌，从而塑造良好的银行整体形象，扩大银行的知名度和美誉度。
二、工商银行企业文化建设的现状
工商银行经过20多年的改革发展历程，在各级领导的着力倡导和全体员工的努力实践下，不但实现了业务的持续快速发展和管理水平的不断创新提高，而且形成了具有特色的企业文化。
（一）在物质文化上，工商银行拥有2万多个境内营业网点和70多家海外分支机构，形成了具有行业特色的形象标识系统，拥有先进的服务网络与电子设施，为数以万计的公司和个人客户提供种类齐全的金融产品与服务，而且每年都有大量的新产品推出，还可以为客户量身定做各种金融产品与服务。
（二）在行为文化上，总行1999年正式制定下发了《中国工商银行员工行为手册》，从职业道德、职业纪律、职业形象、办公环境、工作氛围等方面对员工的行为进行了规范。1996年在总结推广济南分行优质文明服务工作经验的基础上，制定下发了《中国工商银行服务工作规则》，随后又相继制定了《中国工商银行营业网点规范化服务标准》和《二线为一线服务标准》等，对员工的行为和服务做了进一步的'规范。
（三）在制度文化上，工商银行各项规章制度比较健全，员工的制度意识也比较强，制度文化是工行企业文化建设中最具特色的部分，工行的制度建设在国内同业中最为全面、系统和严密，并一以贯之地坚决贯彻执行。
（四）在服务文化上，把“想客户之所想，急客户之所急”贯穿于每个工作细节。他们以客户需求为中心，以优质服务为宗旨，从身边的点滴小事做起，用真诚、真情、真心连接与客户沟通的桥梁，有效形成服务文化，不断提升服务质量，承担起工商银行的社会责任，让工行真正成为客户身边的银行，可信赖的银行。
（五）在员工培养上，工商银行始终秉承“以人为本、人才兴行”的核心理念，视员工为企业最稀缺、最宝贵的资源。目前工行正在结合未来的国际化发展战略研究制定全球雇员管理政策，将通过市场化招聘、统一平台管理、多渠道发展、多跨度交流、多层次培训、人性化服务等举措，加快构建适应各国市场需要和富有工商银行特色的境外员工管理体系，在全球范围内实现人才价值的最大化，进一步提升国际化人才团队的竞争力。
国际银行业发展的经验证明，真正的国际化不仅是经营、机构和市场的国际化，员工和企业文化的国际化是其中更为核心的领域。为此，工商银行在国际化人才队伍建设上坚持“走出去”和“引进来”相结合，充分开发利用好境内境外两种人才资源。一方面，积极让境内人才“走出去”，通过有计划地选派国内优秀员工到境外分支机构工作，广泛开展各种有针对性的培训、交流项目，建立外派人才后备库等，为境外业务的发展提供强有力的人才保障。另一方面，加大了优秀人才的引进力度，在境外机构加快实施了人才的本地化，招聘当地合适的外籍员工进入境外机构的管理队伍，聘请熟悉当地客户的专业人员进行产品研发和市场拓展。
（六）在核心文化上，“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”已经成为工商银行的核心价值观，“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风已在全行上下树立，“创业、务实、负责、科学、团队”等精神也在广大员工身上得到充分体现。
可以说，工行的企业文化已初具规模，并已应用于经营管理的各项活动中。但也不容否认企业文化建设系统性欠强、核心价值观尚未形成共识、一些理念需要进一步总结提炼和科学论证，企业文化的内在动力性还没有充分体现出来。工商银行目前正处于股份制改造、机构整合、业务流程重组的关键时期，加强企业文化建设更加势在必行。
it外包合同 篇10
一、严格落实目标责任书，努力完成各项工作任务。
20xx年上半年，职工食堂将厂部下达的目标责任书层层分解，下达到人，并以此作为考核员工业绩的依据。有了目标，就有了前进的方向，20xx年上半年，职工食堂取得如下成绩：
1、根据职工食堂初步统计，20xx年上半年累计共接待一线职工、外协人员就餐五万多人次，平均每天三餐共接待近四百人次就餐。
2、成功筹办年饭及春节值班人员的就餐。根据厂领导的要求，一年一度的年饭由职工食堂筹办，接到任务后，职工食堂在服务生产一线职工的同时，立即组织人员，安排菜谱，组织货源，准备场地及所需用具，细致的值班人员安排、辛勤的努力没有白费，20xx年大年二十九年饭及春节期间的伙食赢得了厂领导及就餐职工的一致好评。
3、紧跟生产一线，为生产一线的顺利生产提供坚实的后勤保障，20xx年上半年，根据生产进度安排，职工食堂和生产科取得紧密联系，合理安排班次，克服各种困难，保证了生产一线职工、外协技改人员、消防人员等人员的饮食服务。
二、强化服务意识，提高服务质量。
近几年来，全免费工作餐已逐渐深入人心，就餐人数日益增长。为了提高职工食堂的服务质量，职工食堂从以下几个方面入手：
1、搞好环境卫生，给就餐职工提供一个优良的就餐环境，20xx年上半年，职工食堂将卫生区域责任到人，分片包干，坚持做到餐前餐中有保洁，日日大清洗，周周大扫除。
2、规范文明服务。职工食堂多次组织员工开会学习，并制定《职工食堂员工行为规范》，对所有员工的`衣着、个人卫生、工作行为、文明用语等方面作了统一的规范，对于违反规范者，发现一例，处理一例，绝不手软。
3、合理安排菜肴，变换饭菜花色品种。根据不同的季节、不同的班次，职工食堂及时组织厨师，献计献策，做到了日日菜更新，餐餐味不同。对于大夜班，职工食堂开发了馒头、炒面、炒饭、瘦肉汤等等不同的花色品种；对于来自全国各地的外协技改人员，我们详细咨询其口味，并适当在菜谱、口味上作出了相应的调整，满足了不同就餐者的需求。
三、强化管理，健全和落实了职工食堂各项管理制度，真正做到有章必循，违规必究。具体表现在以下几个方面：
1、加强全免费工作餐管理。针对全免费工作餐，职工食堂制定和完善了工作餐管理制度以及工作餐现场管理办法。在日常的工作中，针对工作餐中出现的问题，及时采取措施，以制度、通知或温馨提示的形式，积极与生产科及广大干部职工取得沟通，有效地维护了全免费工作餐的正常就餐秩序，保障了工作餐的正常运行。
2、物品物料进货管理。在上半年市场物资价格飞涨的情况下，职工食堂管理人员深入市场调研调查，货比三家，定点采购，有效地降低了物资采购成本。在年初，职工食堂组织管理人员分别对县内几家大型超市进行了走访，并经过数轮和经销商的谈判，最终确定大宗物资中，粮油从红安县王源昌购物广场购进，肉类从红安县红冠食品有限责任公司购进，这样有效地转移了职工食堂的购物风险，提高了职工食堂的采购安全系数，对于霉烂变质物品，坚决拒之门外，对于所购物品物料，坚决按照厂部有关规定办理出入库手续。
3、安全管理。结合厂领导的安全会议精神，在每次的工作例会上，职工食堂始终将安全放在首位，以《烟草企业安全生产标准化规范》为标准，强化职工安全意识，做到警钟长鸣，尽可能将隐患控制在萌芽状态。20xx年上半年初，职工食堂将安全责任层层分解，将每一个岗位上的安全责任分解到人，并在日常的工作中加强监督检查，过去的半年里，职工食堂安全工作进行得有声有色，半年安全事故为零。
四、工作中的不足。
20xx年上半年，虽然我们取得了一定的成绩，但是我们的工作中也存在不足，具体表现为：
1、思想政治工作有待提高。由于职工食堂绝大部份人员为劳务用工人员，人员更换频繁，导致思想政治教育跟不上，有时因为员工工作情绪波动而给工作带来影响。
2、在聘请厨师的更换过程中，由于厨师缺乏大锅菜的培训及时间上的适应过程，工作餐菜肴在色香味形上存在不足。
3、新进劳务用工人员安全教育有待提高。
五、下步工作计划。
20xx年下半年，职工食堂除了一如既往地搞好饮食服务工作，
还有如下打算：
1、继续加强制度的执行力。职工食堂下半年将组织所有员工学习红安烟厂及职工食堂的规章制度、操作规程等，在今后的工作中，对照规章制度，该奖的奖，该惩的惩，真正做到按制度办事，以制度约束人。
2、重点加强员工的思想素质教育，特别是新进劳务用工的思想教育和安全教育，为工作餐的顺利进行打下坚实的基础。
3、努力提高员工的技术素质和服务意识。下半年，我们将采取“走出去，请进来”的方式，以提高员工的业务技术水平和服务质量。
4、继续狠抓安全工作。我们在下半年将在强化员工安全意识的同时，完善职工食堂的安全管理制度，并加强安全隐患的排查及整改，力争全年实现804003的安全目标。
it外包合同 篇11
紧张而繁忙的20xx年伴随着新时代的钟声转眼如流星逝去，留给我们的是思绪万千的不尽回忆。过去的一年对新姿物业公司来讲，是在集团的领导下按照集团的决策，紧跟部署的一年;经历着新形势下经营考验的一年;专业服务水平提高改善的一年;取的较好成绩的一年。为了继续发扬成绩，保持好的工作势头，同时在新的一年妥善扎实的安排好工作，现就20xx年的工作做以下总结和回顾，同时将20xx年的工作安排进行布置。
20xx年度工作总结：
一、公司服务情况：
20xx年度，公司共经营服务蓝调街区、上城水岸两个小区共xx户，及沿街门店的物业服务工作。总服务面积xx㎡，公司在集团的领导下秉承业主至上，优质服务合理经营，共创和谐的原则。尽职尽责的完成各自的工作和任务，取得了较好的成绩。同时蓝调街区获得市房管局管理中心授予20xx年度市级“优秀住宅小区”的光荣称号。
二、建立行之有效的管理制度：
公司为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施维修保养制度，以及财务管理物业收费、业主装修、秩序维护、岗位责任奖罚等多项管理制度，为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
三、加强员工队伍建设：
公司20xx年度现有员工xx名(含临时聘用)都有一定的素质修养和团队精神，公司领导能严于律己、以身作则实行不计时工作制，没有节假日处处以公司发展为己任，起了模范带头作用。由于有好的领导，公司现有人员都有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。同时公司能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法，对胜任者留、不称职者走，不留闲人庸人，并在平时增强对所有人员进行业务能力专业和知识敬业态度的考核和观察，随时把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务。用成绩说话用制度和规定管人。现在员工都能自我加压有一定危机感，能热爱本职工作，敬业爱岗，不分节假日的各司其责，尽职尽责的愉快完成各自的工作任务。灵活的用人机制为公司创造出了一支优质高效的物业服务队伍，也为公司的继续稳健发展夯实了坚实的发展基础。
四、员工知识培训与教育：
一年来公司一直把知识当做企业发展的优先选择，为了培育加强员工的专业素质、专业能力、思想道德、责任教育，针对工作情况采取灵活务实的多种方式，适时召开会议，谈话的形式，宣传集团和公司的经营思路和重大决策，学习房产管理部门的行业文件及物业管理服务的责任与要求和相关规定，以及当前物业市场，住宅小区应当注意的事项和工作中发生事故方面的应急处理方法。比如停电后，要检查电梯里是否有人，应急灯是否打开。总之如何在突发事件发生后能随时把损失和危险降到最低点，减少损失确保安全。由于教育措施得力，方法灵活及时，员工尽职尽责。20xx年度未发生有影响的盗抢，安全文明责任事故。
五、硬件建设：
为了提升小区的服务质量和安全标准以及小区品位，公司本着服务为了发展，物业必须安全、和谐、稳健、共创的思路，加强小区的公共设备的日常检查和定期效能检测和维修，增强压力泵网供电线路、消防系统、园林绿地的维护保养、对电梯使用、专业公司维护，公司监督出资的方式，千方百计的提高设备的完好率和使用效能增加安全系数。在小区硬件建设方面公司又投入xx万元并于12月份完成了蓝调街区的电梯及单元门庭的监控可视探头的安装项目。同时完成了配合业委会关于可视探头安装的使用的说明公告，进一步提高了小区的安全防范能力。
六、沟通密切业委会之间的工作关系与协调
公司自成立以来一贯坚持物业的人性化管理工作配合小区业委会和业主(上城水岸小区由于移交物业工作较晚，没能组建成立业主委员会，蓝调街区业主委员会也是5月份才成立)做好诚意服务，公司领导一直坚持沟通协调共创稳定和谐小区的主导思想同时教育员工在平时的工作中尊重业主尊重业委会，基于物业公司自身的工作要求必须做好、做到位办事力求公开、公正、公平、透明让业主放心。对于有影响的事件必须经业主、业委会了解知情征得他们的同意。为取得好的效果，公司在小区多次采用、公示、提示、通告、座谈见面的方式，做到物业办事业主知道了解，业委会清楚同意进过不断沟通加深了解，共同做好物业的协调工作。促进了物业服务工作的稳妥开展，使业主至上，业主掏钱买服务的模式得到了真正的体现。现在整体来讲，业主业委会与物业方面关系和谐、平稳、能够互相信任互相支持。为下一步的物业服务工作形成了好的局面。
七、强化经营核实意识：
公司领导严把费用审核关，做到该用的费用必开支，该节约的材料必审查，把握购进材料支出费用环节精打细算、开源节流、控制一吨水、一度电从源头开始，形成齐抓共管的良好经营习惯和作风，经过不懈努力才使公司朝着良好的势头稳步发展。
八、财务情况：
20xx年度物业费收入：xxxx元，合计收入xxx元
20xx年度开支：上缴税金：xxx元，员工工资及三金：xx元，公共设施维修费：xx元，增加设备：xx元，上缴管理费：xxx元，固定资产折旧:xxx元，水电费：xx元，慰问招待费：xx元，其它费用：xx元
20xx年度收支盈亏：xxxx元
九、20xx年度工资中存在的不足：
1.受社会用工制度的影响，人员流动性大且工资费用增加，以及水电费用的调增都给公司的稳定和经营造成了潜在的影响和冲击。
2.物业费用收缴困难。仅举蓝调街区为例，到目前为止390户业主中，由于这样那样的原因 仍有53户业主未交物业费，占总户数的13.6%(9户未领钥匙)业主的工程质量缺陷久拖不能解决问题是造成业主不缴费的主要原因。
3.上城水岸由于入住率低原因，业委会没有成立，给物业协调增加部分难度。
4.经营理念属求稳怕乱，开拓意识有局限性。整体员工素质风险意识仍有待提高。
回顾20xx年对新姿物业来讲，可以说是喜忧参半。因为20xx年的成绩只能属于过去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不断发展的无限动力，只有继续发扬成绩，吸取教训后新的一年才会有好的'开端新的起点。
20xx年度工作安排
一、继续按照集团公司的安排部署，与其保持高度的一致，配合做好物业服务工作。以物业的后方稳定促进集团的强劲发展，继续做大做强。
二、继续强化核算经营理念严格执行财务制度和财经纪律，合法经营，照章纳税。在内部管理方面按照集团和公司规定强化费用开支审核程序，控制不必要的费用开支、增收节支做好物业费用收取工作，同时做好集团新住宅小区的物业接受移交工作，扩大经营创收面。以经营实效扎实来保证公司的平稳发展。
三、健全完善管理机制，健全建立必要的规章制度，用制度来激励公司的发展，来促进员工队伍的素质提高和稳定。面对市场各项费用浮动，员工队伍流动性大的现状，在公司内部做好诸如水电、人工费用上涨的幅度和预测，做好员工的岗位技能教育，提升员工爱企业的信念稳定员工队伍。并根据费用及人员的市场浮动性，做好防备预案，以免因此造成公司经营和队伍建设的不稳定。
四、提升物业至尊、业主至上的高度。物业公司赖以生存的经济来源是物业服务的收费，因此要想发展，必须在保持好现有服务的物业小区外，审时度势的适时发展新的物业项目，要想长足发展，就必须有物业至尊、业主至上的思想和精神，把提高服务质量，改善服务态度，全身心的做好物业范围内的实效性的服务。视业主、业委会为上帝，及时真心的帮业主排忧解难，并与他们保持经常性的沟通，建立好互信桥梁。经过努力全方位的为业主创造力所能及的宜居环境，在现有 条件下，让他们能舒心、安心、放心的居住。互信的提高能使物业服务提升了新的高度，这样业主和物业企业都能在和谐的氛围中一同受益。业主的真心支持物业才能正常经营和不断的发展，这是公司新一年一项重要工作。
五、物业经营将会增加新的困难。1.工程维修期过后，业主的房屋质量是造成个别业主拒交物业费的不合理理由(工程质量不属于物业服务范围)。2.公共设施设备的逐步老化将增加维修次数和投入的费用。3.不可抗拒的社会性水电费、人工费增加也是影响公司经营的一大难题。4.物业企业的增多，竞争会相当 残酷。以上不和因素既是困难也是对公司经营的考验。压力只要能正确对待，办法总比困难多，只要团结齐心再大的困难也不会阻止公司的前进和发展。
六、继续加强与业委会的沟通协调，随时 配合业主做好上城水岸业委会成立的配合服务工作。
七、加强与外界同行业先进单位的学习与沟通，学习外部的物业先进经验来提升公司的管理能力和水平，使公司逐步的做大做强。 总之，前进的道路上是没有平坦的道路可走，只有在那崎岖的攀登的不畏劳苦的人才有希望达到光辉的顶点。事实就是：只有公司的发展即是靠务实拼搏更靠对知识的不断学习和求索，只要团结起来共同努力要创造公司的幸福，全靠我们自己，我们坚信在集团的领导下在公司自身的不懈的努力下，公司一定会在20xx年里取得又一个新的胜利，创造又一个辉煌。
it外包合同 篇12
甲方(委托人): ____________管理有限公司
注册地址：__________________
法定代表人：____________
乙方(受托人)：____________证券股份有限公司
注册地址：______市______区______路______号______号楼
法定代表人：____________
鉴于：
1、甲方为已在中国证券投资基金业协会(以下简称“中国基金业协会”)登记或已具备登记条件并可以取得登记的私募基金管理公司。
2、乙方作为国内大型的证券公司，已就为私募基金提供外包服务事项在中国基金业协会备案，具有为私募证券投资基金提供本协议第四条甲方所选委托事项的外包服务能力，乙方同意以该等能力与经验为甲方提供相关外包服务。
3、甲乙双方已建立了互相信任的良好合作基础。为明确当事人的权利与义务，规范有关运作，本着平等自愿、诚实信用的原则，甲乙双方订立本《外包服务协议》(以下简称“本协议”)，并共同遵守约定的业务规定和技术规范。
本协议内容如下：
一、前言
订立本协议的目的、依据和原则
(一)订立本协议的目的是为了明确甲乙双方在开展外包服务过程中的权利、义务及职责。
(二)订立本协议的依据是《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、中国基金业协会《私募投资基金管理人登记和基金备案办法(试行)》和《基金业务外包服务指引(试行)》以及其他有关法律法规。
若因法律法规的制定、修改或废止导致本协议的内容与届时有效的法律法规的规定存在冲突，应当以届时有效的法律法规的规定为准，并视为本协议的相关内容依照前述届时有效的法律法规的规定做相应的修改，本协议各方当事人应及时以补充协议等方式对本协议进行相应变更或在协商后终止本协议。
(三)订立本协议的原则是平等自愿、诚实信用、充分保护本协议各方当事人的合法权益。
二、释义
在本协议中，除非文意另有所指，下列词语或简称具有如下含义：
1、协议、本协议：指甲方和乙方签署的本《外包服务协议》及其附件，以及对该协议及附件作出的任何有效变更和补充。
2、基金：甲方发行、管理的已经取得或者可以取得中国基金业协会备案，并且委托乙方办理外包服务的基金。
3、基金合同：甲方发行、管理的已经取得或者可以取得中国基金业协会备案，并且委托乙方办理外包服务的基金产品合同。
4、基金管理人：指甲方(本协议委托人)。
5、基金托管人：指取得证券投资基金托管人资格，与甲方签定托管协议为甲方改造、管理的基金提供托管服务的托管机构。
6、估值核算机构：指与甲方签订相关协议,约定为其发行、管理的基金提供基金估值核算服务的机构。
7、注册登记机构：指与甲方签订相关协议，约定为其发行、管理的基金提供注册登记服务的机构。
8、代销机构：指取得基金销售业务资格并与甲方签署基金销售服务协议，办理本基金销售业务的机构。
9、基金注册登记账户：基金注册登记机构为基金委托人开立的用于记录其持有的基金份额情况的账户。
10、基金交易账户：销售机构为基金委托人开立的记录其通过该销售机构办理基金认购、申购、赎回及转托管等业务所引起的基金份额变动及结余情况的账户。
11、工作日/交易日：指上海证券交易所和深圳证券交易所的交易日。
12、开放日：指基金管理人办理基金申购、赎回等业务的工作日。
13、______日：指交易、分红、申购、赎回等特定行为发生日。
14、______+1日：______日后的第一个交易日。
15、证券账户：指根据中国证监会有关规定和中国证券登记结算有限责任公司、债券登记结算机构的有关业务规则，由基金管理人或基金托管人为基金在中国证券登记结算有限责任公司上海分公司、深圳分公司开设的专用证券账户，以及在债券登记结算机构开立的专用债券账户。
16、托管账户：指基金托管人根据有关规定为基金开立的、专门用于基金财产中现金资产的归集、存放与支付的专用银行结算账户，该账户不得存放其他性质资金。
17、客户交易结算资金管理账户、管理账户：指基金管理人按“第三方存管”模式要求，为基金在存管银行(或托管银行)营业网点开立的，用于存管基金的证券交易结算资金数据，反映证券交易结算资金余额的变动明细，并记载基金的银行结算账户(一般为“托管账户”)和证券资金台账之间的银证转账对应关系的银行账户。在第三方存管模式下，管理账户为证券资金台账的影子账户，其与银行结算账户建立银证转账对应关系。
18、期货交易所：指上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所和中国金融期货交易所等。
19、期货交易编码：基金管理人为基金申请在中国期货保证金监控中心开立的，用于记录基金期货交易情况的账户。
20、期货结算账户：根据基金合同及相关法规规定为基金开立的、用于银期转账的专用银行结算账户，可为托管账户或托管人协助开立的其他专用银行结算账户。
21、期货保证金账户：期货经纪商为基金开立的，用于期货交易的保证金账户。
22、期货业协会：中国期货业协会。
23、监控中心：中国期货保证金监控中心。
24、基金资产：指基金委托人拥有合法所有权或处分权、委托基金管理人管理并由基金托管人托管的资产。
25、基金资产总值：指基金拥有的各类证券、银行存款本息及其他投资资产的价值总和。
26、基金资产净值：指基金资产总值减去基金负债后的价值。
27、基金资产估值：指计算评估基金资产和负债的价值，以确定基金资产净值的过程。
28、____________元：指人民币____________元。
29、存续期：指估值协议生效至终止之间的期限。
30、认购：指在基金初始销售期间，基金委托人购买基金份额的行为。
31、申购：指在基金开放日，基金委托人申请购买基金份额的行为。
32、赎回：指在基金开放日，基金委托人申请卖出基金份额、获取现金的行为。
33、法律法规：指中华人民共和国境内现时有效的法律、行政法规、部门规章及规范性文件、监管规定、自律规则等相关规定。
三、声明与承诺
(一)甲方保证本协议所涉及委托外包的基金资产来源及用途合法，并已充分理解本协议全文，了解相关权利义务。
(二)甲方保证其已或将作为依据相关规定完成基金管理人登记，本协议项下的基金产品已经或即将依法完成备案。
(三)甲乙双方声明并承诺其签署及履行本协议已经得到其各自有权决策机构的有效及充分授权，并在本协议有效期内持续有效。
(四)甲乙双方承诺按照恪尽职守、诚实信用、谨慎勤勉的原则履行本协议约定的各项义务。
四、委托事项
经甲乙双方友好协商决定，乙方为甲方担任管理人的基金提供外包服务，甲方委托乙方担任基金的外包服务机构。需要提供外包服务的具体基金、相应的外包服务范围及费率，由双方按照本协议的补充协议或由双方确认的《产品要素表》的相关约定执行，补充协议和《产品要素表》中的约定与本协议不一致的，适用补充协议和《产品要素表》的约定，补充协议和《产品要素表》未规定的适用本协议的约定。
(一)管理人登记及基金产品备案服务
(二)募集资金监督管理服务
(三)注册登记服务
(四)销售运营服务
(五)估值核算服务
(六)协助办理信息披露
乙方接受甲方的委托，按照基金合同的约定及相关监管法规要求，协助甲方为基金提供净值公告、季度报告、年度报告等基金信息披露报告，并配合甲方提供信息报送和披露中与外包业务有关的资料，同时协助甲方聘请的会计师事务所对基金进行年度审计。
五、甲方的'权利和义务
(一)甲方的权利
1、有权享有乙方按照本协议约定为所委托基金提供本协议约定的外包服务；
2、有权要求乙方按时传送所委托基金服务相关资料和数据，有权从乙方获得约定的业务资料及业务支持；
3、甲方在与乙方协商一致的情况下，可以要求乙方配合开展基金业务创新和系统升级；
4、甲方在与乙方协商一致的情况下，有权通知乙方按甲方合理要求设置基金相关业务参数；甲方有权在乙方系统允许条件下，要求乙方配合进行相关业务纠错处理；
5、乙方未能按照双方的约定按时提供基金外包服务，甲方有权按照本协议的约定暂停委托乙方办理外包服务业务；对乙方在办理日常业务中存在违反法律法规及本协议规定的行为，甲方有权要求乙方进行改正；
6、甲方有权根据有关法律法规规定和本协议的约定对双方约定的外包服务进行监督，并提出改善建议，包括但不限于由双方协商确定外包服务范围、制订外包服务标准、监督外包服务执行等。
7、国家有关法律法规、监管规定、自律规则及本协议规定的应由基金管理人及外包服务委托人享有的其他权利。
(二)甲方的义务
1、甲方应确保其制定的基金合同等文件中的业务处理规则符合相关业务规则、指引规定；应确保严格遵循相关法律法规，并自主履行或委托销售机构履行反洗钱管理的相关义务；
2、及时有效地处理和解决乙方在外包服务工作中提出的相关问题，并根据工作进度，按照乙方提出的工作要求，配合乙方安排、部署并落实相关工作；如甲方委托其他机构履行该等义务，应要求该等受托人做好与乙方的衔接、配合等工作；
3、向乙方提供所委托基金的相关要素信息，供乙方办理基金资产估值、注册登记等外包服务，并在基金相关要素信息发生变更时及时通知乙方；
4、向乙方或要求相关第三方向乙方按时提供进行所委托基金外包业务所需的规定格式的相关第三方数据资料、业务参数等信息，并对所提供数据资料的真实性、准确性、完整性、合法性负责；数据资料包括但不限于：已生效的基金合同及托管协议正式本、基金成立时相关数据及资料、基金账户申请与交易表数据、开放期申赎汇总确认数据、基金投资的交易结算数据、资金划转指令、基金申购赎回确认书、投资收益分配指令、基金的场外交易确认单、银行间市场成交单、清算方案等；如甲方委托的证券经纪商为乙方，则甲方可授权乙方自行采集其所负责的相关数据；
5、甲方应及时接收、查看乙方发送的外包服务业务结果信息，发现异常应及时通知乙方。甲方应妥善保存乙方发送的外包服务业务结果信息，并做好信息备份和维护工作；
6、甲方应对乙方提供的外包服务业务结果信息进行确认，因技术故障或其他原因导致不能正常确认时，应及时通知乙方；
7、甲方对于本协议的有关信息以及在外包过程中接触到的乙方的任何资料、文件、数据等信息负有保密责任，未经乙方同意不得向任何第三方泄露，但法律法规、本协议及监管机构另有要求的除外。
8、按本协议的约定及时足额向乙方支付相关服务费用；
9、甲方应配合乙方进行业务纠错；
10、甲方应在新业务上线前，与乙方进行充分的联合测试；
11、甲方作为基金管理人应依法承担的责任不因乙方按照本协议约定提供外包服务而免除或者减轻；
12、国家有关法律法规、监管规定、自律规则及本协议规定的其他应由基金外包服务机构承担的义务。
六、乙方的权利和义务
(一)乙方的权利
1、根据乙方提供外包服务业务的需要，乙方有权在法律法规规定及监管机构、自律组织允许的范围内，自主制定并不时调整包括但不限于注册登记等有关基金外包服务业务的规则、流程、标准等，并履行相应的公告、通知等义务。
2、要求甲方及时向乙方提供真实、准确、完整的，据以进行基金外包服务的数据资料及其他相关信息。
3、乙方就本协议项下为基金提供外包服务相关的工作成果，自始享有完整、独占并排他的包括知识产权、商业秘密等在内的各项权利的所有权。
4、甲方未能按乙方规定的业务表格按时、妥善地向乙方提供基金业务参数信息时，乙方有权拒绝受理甲方提出的相关基金业务申请。
5、乙方有权向甲方收取相关基金外包服务费用。
6、乙方如为基金提供资金监管服务，则乙方有权要求甲方促使基金的投资者或基金代销机构将资金存入乙方指定的专门为所负责的外包产品开立的资金募集账户。
7、乙方如为基金提供注册登记服务的，则乙方有权建立和管理基金份额持有人的基金注册登记账户，保管基金份额持有人开户资料、交易资料、基金份额持有人名册等；
8、国家有关法律法规、监管规定、自律规则及本协议规定的应由基金外包服务机构享有的其他权利。
(二)乙方的义务
1、在符合法律法规的规定及监管机构、自律组织要求的前提下，遵守本协议的有关规定，根据甲方的委托提供相应的外包服务。
2、按照本协议约定提供相应的基金外包服务，真实反映基金具体情况。
3、乙方应配备足够的专业人员办理基金外包业务，负责维护基金各项业务的安全稳定运行；
4、向甲方按时传送有关基金外包业务的结果，与基金托管人及其他相关方及时核对服务结果。对于基金有关信息以及在外包过程中接触到的甲方的任何资料、文件、数据等信息负有保密责任，未经甲方同意不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定、本协议另有约定以及监管机构另有要求的除外。
5、对于外包服务业务形成的有关资料，按国家政策的有关规定妥善保管，并负有保密义务。
6、审慎评估外包服务的潜在风险与利益冲突，建立严格的防火墙制度与业务隔离制度，有效执行信息隔离等内部控制制度，切实防范利益输送，尊重并平等对待甲方及基金其他相关方的合法权益。
7、乙方提供募集资金监督管理服务的，应在本协议约定的职责范围内保证募集账户内资金的安全。
8、乙方提供注册登记服务的，应严格按照法律法规和本协议的规定办理基金的注册登记业务：乙方应保存基金委托人名册15年以上，法律法规或监管机构另有更高要求的，从其规定；乙方对基金委托人的基金注册登记账户信息负有保密义务，因违反保密义务对基金财产带来损失的，须承担相应的赔偿责任，法律法规规定的情形除外；乙方按本协议的规定为基金委托人办理基金份额的转托管、非交易过户、司法强制执行等业务，并提供其他必要的服务；乙方应严格按照法律法规规定和本协议的约定计算业绩报酬；乙方就其提供服务的成果应接受甲方的监督；乙方应按照法律法规规定和本协议的约定为基金委托人提供基金收益分配、权益代理等服务。
9、乙方可以对甲方选择其他的基金中介机构事宜提供建议，但甲方有权决定是否采纳。
10、国家有关法律法规、监管规定、自律规则及本协议规定的其他应由基金外包服务机构承担的义务。
七、外包服务细则
(一)管理人登记及基金产品备案服务
(二)募集资金监督管理服务
(三)注册登记服务
(四)销售运营服务
(五)估值核算服务
(六)协助办理信息披露
服务乙方按基金合同及本协议的约定，编制相关报告并与基金托管人进行信息披露的核对工作，具体要求及流程如下：乙方完成相关报告中净值表现、财务报告等章节，并提供给基金托管人复核。相关报告的内容与格式模版，经甲乙双方及基金托管人协商一致确定后执行。
八、差错的处理
甲方和乙方将采取必要、适当、合理的措施，确保本协议约定的各项业务数据的真实性、准确性、及时性。当错误被发现后，应当及时进行处理，处理的程序如下：
1、查明错误发生的原因，列明所有的当事人，并根据错误发生的原因确定错误的责任方；
2、根据错误处理原则或相关方协商确定的方法对因错误造成的损失进行评估；
3、根据错误处理原则或相关方协商确定的方法由错误的责任方进行更正和赔偿损失；
4、根据错误处理的方法，需要修改相关数据的，由数据提供方进行更正，并就错误的更正向相关方进行确认。
九、暂停服务的情形
(一)基金资产投资所涉及的证券交易市场遇法定节假日或因其他原因暂停营业时；
(二)因不可抗力或其他合理情形致使乙方无法提供相关服务时；
(三)由甲方负责提供的数据、文件有误或者不完整，影响乙方提供服务，并且甲方未能按照乙方要求及时纠正完毕的；
(四)法律法规规定、监管机构和自律规则另有规定的，以及甲乙双方认定的其它情形。
十、特殊情况的处理
由于不可抗力原因，或由于证券交易所及证券登记结算公司发送的数据错误，或国家政策调整、市场规则变更，或由于基金委托人、托管人等第三方原因，甲方和乙方虽然已经采取必要、适当、合理的措施进行检查，但未能发现错误的，对由此造成的基金资产估值、注册登记等本协议项下各项业务错误的，免除相关方的赔偿责任。但甲方和乙方应当在合理可行的范围内，积极采取必要的措施减轻或消除由此造成的不利影响或者损失。
十一、保密条款
(一)甲方对乙方提供的有关的基金外包服务结果等文件承担保密责任，未经乙方同意，甲方不得向其他任何机构和个人泄露，法律法规另有规定、监管机构另有要求以及为对抗针对本方的索赔或者司法程序而确有必要提供的除外，但应于披露之前，在合理可行的范围内事先告知对方；
(二)乙方在为甲方工作期间所获知的有关甲方、基金及基金委托人等相关方的一切资料和信息，未经甲方同意，乙方不得擅自将其透露给其他任何机构和个人，法律法规另有规定、监管机构另有要求以及为对抗针对本方的索赔或者司法程序而确有必要提供的除外，但应于披露之前，在合理可行的范围内事先告知对方；
(三)任何一方违反本协议约定的保密义务，应赔偿由此给对方造成的实际经济损失，该等赔偿责任以因此给对方造成的实际损失金额为限。
十二、免责条款
(一)乙方仅依据甲方提供的数据材料及基金合同提供服务，乙方无义务审核甲方提交或者转交的相关文件或者信息的真实性、完整性、合法性、准确性及有效性，对于该等文件的真实性、完整性、合法性、准确性及有效性以及与此相对应的投资、资产等的风险、损失，乙方不承担任何责任。
(二)乙方无义务审核基金资产或基金委托人的资金来源、投向等是否合法，亦不承担由此产生的任何责任。甲方承担并负责基金委托人的适当性审查、风险揭示及投资者风险承受能力测评，并对其提供给乙方的材料承担完全责任。乙方仅按照甲方提供的材料办理相关业务。
(三)甲乙双方约定提供资金监管服务的，乙方按照本协议“七、外包服务细则”中“(二)、募集资金监督管理服务”特别提醒事项中对其负责期间内的客户资金承担安全保管责任，除此之外其它一切客户资金安全事项由甲方及其它相关责任方承担，乙方不承担任何责任。
(四)对于本协议签署之日后发生的不可抗力事件，导致双方无法全部履行或部分履行本协议的，任何一方当事人不承担违约责任，但是，相关方应当在合理可行的范围内勤勉尽责，以降低此类事件对基金和其他当事人方的影响。
(五)甲方应确保其提供的或由其委托的第三方机构向乙方提供的数据和材料的真实、准确、有效和完整性，否则由此造成基金财产、基金份额持有人损失的，由甲方承担全部责任，与乙方无关。
(六)乙方按照当时有效的法律法规以及本协议的约定，在本方没有故意或重大过失的情况下，对由于其提供外包服务工作而造成或者可能造成的损失不承担任何责任。
十三、违约责任
(一)甲、乙双方在履行本协议过程中，不得违反国家有关法律、法规、规章、业务规则和监管规定，否则应自行承担由此造成的法律后果。
(二)若由于本协议任何一方的原因造成本协议不能履行或者不能完全履行的，由违约方承担违约责任；若由于双方原因造成本协议不能履行或者不能完全履行的，由双方分别承担各自相应的违约责任。
(三)本协议任何一方违约，另一方在职责范围内有义务及时采取合理且必要的措施，以避免损失的进一步扩大，否则无权就扩大的损失部分要求违约方承担赔偿责任。
(四)由于电讯、电力或行业主管部门等任何第三方原因导致乙方不能提供或不能及时提供基金数据的，乙方不承担责任。
(五)如甲方未按时向乙方提供据以进行基金资产估值的相关数据材料，或者数据材料存在瑕疵，或者未能按时支付外包服务费用的，乙方有权停止相关服务并要求甲方承担因此给乙方造成的一切损失。
(六)本协议生效后，甲乙双方均不得无故违反(包括提前终止本协议)其在本协议项下的义务，否则违约方应赔偿由此而给对方造成的实际经济损失；甲方提前终止本协议的，应按提前终止年度应付外包服务费的50%作为违约金赔偿给乙方，如该等违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方应补足其差额部分。
十四、争议处理
(一)本协议受中华人民共和国法律(为本协议履行之目的，仅指中国大陆地区的法律，并且不含其冲突法规范)管辖与解释。
(二)本协议项下所产生的任何争议，首先在争议各方之间友好协商解决。如果在任何一方以书面方式向对方提出争议之日起十五日内未能协商解决的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
(三)当产生任何争议及任何争议正按照前款规定进行解决时，除争议事项外，各方应继续行使本协议项下的其他权利并履行本协议项下的其他义务。
十五、本协议的生效与修改
(一)本协议生效的条件：本协议经双方法定代表人或授权代表签章并加盖公章或合同专用章之日起生效。
(二)本协议的修改
本协议生效后，甲乙双方不得擅自修改本协议的任何条款。如需变更本协议，应经甲乙双方协商一致并达成书面补充协议。
十六、本协议的终止
出现下列情况之一的，本协议终止：
(一)经甲乙双方协商一致终止；
(二)非因甲乙双方主动放弃或其他过错导致管理人无法在中国基金业协会登记或基金无法通过中国基金业协会备案的；
(三)一方破产、解散或被依法撤销的；
(四)一方不再具备开展本协议项下业务资格的；
(五)法律法规规定的其他情形。
十七、服务期限本协议
服务有效期一年。甲乙双方应在本协议到期之前三十日内就是否续约事宜进行协商。如双方均无书面异议送达对方，本协议可以年为单位自动顺延服务有效期，服务内容及支付方式不变，可不再另行签署续期协议。
十八、外包服务费支付方式
甲方同意按照产品规模计提外包服务费用并支付给乙方，具体费率及承担方式参见作为本协议附件的具体的产品要素表及/或双方另行签署的补充协议。如按产品合同中的计提方式及费率计算的年费用不足____________万元的，则按每年最低____________万元收取。
乙方外包服务费收款账户信息如下：
户 名：____________证券股份有限公司
乙方账号：____________银行____________支行营业室开户银行：__________________
十九、转让与放弃
(一)本协议对于甲乙双方当事人及其承继人均有约束力，并保证甲乙双方当事人及其承继人的利益。
(二)本协议任何一方当事人均不得转让其在本协议项下的权利和义务。
(三)本协议任何一方当事人在本协议约定的期间内，如未能行使其在本协议项下的任何权利，将不构成也不应被解释为该方放弃该等权利，也不应在任何方面影响该方以后行使该等权利。
二十、其他事项
如在本协议有效期间内，中国证监会或中国基金业协会对外包服务协议的内容与格式有其他要求的，甲乙双方应立即展开协商，根据中国证监会或中国基金业协会的相关要求，相应修改本协议的内容和格式。
(一)本协议未尽事宜，由甲乙双方协商一致，并签署补充协议，补充协议与本协议具其同等法律效力。
(二)本协议一式四份，双方各持两份，具有同等法律效力。
甲方: __________________管理有限公司
法定代表人(或授权代表人)：__________________
签订日期：__________________
乙方:__________________证券股份有限公司
法定代表人(或授权代表人)：__________________
签订日期： __________________
it外包合同 篇13
本合同由以下双方于____年____月____日签署：[正能量句子 WwW.277433.cOm]
甲方（委托方）：
名称：__________________
地址：__________________
法定代表人：____________
联系电话：______________
乙方（服务方）：
名称：__________________
地址：__________________
法定代表人：____________
联系电话：______________
鉴于甲方希望获得乙方提供的IT外包服务，乙方同意按照本合同的条款和条件向甲方提供此类服务，双方经友好协商，达成如下协议：
一、服务范围和内容
乙方应向甲方提供以下IT外包服务：
1. _______________（具体服务内容）
2. _______________（具体服务内容）
3. _______________（具体服务内容）
二、服务期限
本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。除非双方另有约定，本合同到期后将自动终止。
三、服务费用与支付方式
1. 服务费用总额为人民币________元（大写：__________________）。
2. 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：
预付款：人民币________元，在本合同签署后____日内支付。
尾款：人民币________元，在乙方完成所有服务并经甲方验收合格后____日内支付。
四、服务标准和质量保证
1. 乙方应按照甲方的要求和本合同的约定，提供高质量、专业的IT外包服务。
2. 乙方应确保所提供的服务符合国家和行业的相关标准和规定。
五、保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和机密信息予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用对方的商业秘密和机密信息。
六、违约责任
1. 如一方违反本合同的任何条款，违约方应赔偿守约方因此遭受的'所有损失。
2. 如因乙方原因未能按照本合同约定的时间和方式提供服务的，乙方应承担相应的违约责任。
七、争议解决
因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
八、其他
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（委托方）：
代表（签字/盖章）：__________________
日期：____年____月____日
乙方（服务方）：
代表（签字/盖章）：__________________
日期：____年____月____日
it外包合同 篇14
企业宗旨
提升电子商务品质，以最佳价格为顾客提供高品质的服务。
企业愿景
创建中国最大的钢铁电子交易市场。
企业使命
产业报国，创造价值，服务社会，贡献人类。
价值观
在奉献中实现企业与员工的价值。
在提高经营效益，促进企业发展的同时，回报社会。
企业精神
创新，敬业，追求卓越，经营理念，顾客是上帝。
以人为本，精诚团结。
诚信合作，精益求精，多边共赢。
经营策略
公平，公正，公开，安全，便捷，高效，诚信，中立，规范，实施企业名牌战略，企业与员工共同成长，培育企业核心竞争力。
资源优化配置，发展规模经济，创建学习型组织，提高企业应变能力，与合作伙伴通力协作，创造新的价值和市场。
构筑与顾客的'信赖关系，实现顾客利益最大化目标。
企业道德
永远保持对社会的责任心。
遵守国家法律法规和社会道德规范，为股东、员工、顾客和社会创造效益。
尊重人权和环境，努力实现企业与社会的协调发展，遵崇科学、爱岗敬业、恪尽职守、诚实守信、稳健经营。
企业作风
明天的事情今天做，保持企业的灵活机动性。
感谢社会和顾客，迅速解决顾客的问题，与顾客一道实现梦想。
员工格言
创造名牌，步步是台阶，天天是起点，优质服务，于细微处听惊雷。
有了顾客的成功，才有我们的成功，有了员工的成功，才有企业的成功。
人际关系和谐化、组织纪律军事化、学习工作制度化、电子商务现代化。
it外包合同 篇15
甲方：_______________________________
地址：_______________________________
电话：_______________________________
法定代表人：____________________________
乙方：_______________________________
地址：_______________________________
电话：_______________________________
法定代表人：_____________________________
账号：________________________________
开户银行：______________________________
甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《中华人民共和国合同法》，以及相关法规的规定，就甲方技术服务外包一事达成如下协议：
1.合作内容
1.1乙方接受甲方委托，完成甲方关于智慧建筑绿色环境管理平台V1.0android客户端开发外包工作。
1.2合同期限：自20__年4月1日始至20__年6月30日结束。
2.交付和验收
2.1乙方提交的成果，是否符合本合同的交付标准，以项目成果验收为准。
2.2乙方应积极配合甲方验收，不得无故拖延验收时间。
3.甲方的权利和义务
甲方有权对乙方的服务提出建议和思路，以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。
4.乙方的权利和义务
4.1乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。
4.2乙方应当按照甲方的要求进行开发工作，并接受甲方提出的修改要求。
5.费用的结算与支付。
本合同所涉及的费用共计：经甲方验收乙方开发成果合格后，甲方一次性支付乙方研发费用60000.00元人民币(陆万元整)。
6.违约责任
6.1若因甲方未按本合同履行相应的义务，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，乙方方可选择单方面终止本协议而不用向甲方承担任何责任，同时若因甲方未履行义务而给乙方造成损害的，乙方保留追诉甲方违约责任的权利。
6.2若因乙方未按本合同履行相应的义务，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，甲方可选择单方面终止本协议而不用向乙方承担任何责任，同时若因乙方未履行义务而给甲方造成损害的，甲方保留追诉乙方违约责任的权利。
7.声明、陈述与保证
7.1甲乙双方分别向对方声明、陈述和保证：双方拥有从事本协议项下之合作的合法资格，本次合作符合双方经营项目的'法律规定；双方签订、履行本协议不构成对第三方的违约或对第三方任何权利的侵犯，且不违反任何对其有约束力的法律文件的限制。
7.2乙方保证：乙方提供给甲方的作品符合中国的法律、法规，以及任何其他应予适用的法律规范。
8.协议的生效、变更和终止
8.1本协议从双方当事人签字盖章之日起生效，一式二份。双方各执一份，具有同等的法律效力，自签署之日起生效。
8.2本协议在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改时，由双方协商并以书面形式形成补充协议，经双方签字盖章后方可生效，生效的补充协议与本协议具有同等法律效力。
9.适用法律、争议解决
9.1本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起诉。
甲方签字：_________________________
乙方签字：_________________________
日期：_________________________
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