服务员类演讲稿

2025服务员类演讲稿。

我刚刚读完了一篇关于“服务员类演讲稿”的文章内容深刻感人，想要让自己的演讲技术更加出色。写演讲稿可以让演讲者更好地掌握自己的思维和思考方法，制定演讲稿有利于你发现和弥补自己演讲的不足之处，您知道写好主题演讲稿的要点是什么吗？请把此页收藏起来下次来访时会更加方便。

服务员类演讲稿 篇1

篇一：应聘班级服务员作文

应聘班级服务员

今天上班队活动课时，周老师面带微笑地走进教室，用粉笔在黑板上写下了“应聘班级服务员”七个醒目的大字。

老师写完了，亲切地问：“那么，有谁愿意来应聘？”此时，教室里一片寂静，没有一个同学举手，王老师也呆呆地望着我们，看得出，她在那双深邃的眼睛里充满了对我们的期待，当然，这还有一些失望。

这时，王老师饱含深情地说：“没什么，来吧，只要你站上这个讲台，就是一种进步，也是一种成功，大胆点，来吧！”在王老师的鼓励下，魏子舜大胆地举起了手。

在魏子舜的带动下，同学们也纷纷举起了手，甚至，还出现了“兼职”的状况。应聘正式开始了，首先，小要俊杰一边抓头一边傻笑着走上了讲台，还不时向支持他的同学招手，好像胜利在望。他开始讲话，看见他的身体笔直站立，眼睛直视前方，说道：

“大家好，我叫小李俊杰，我应聘的职务是……”刚讲到一半，小李俊杰心中就没词儿了，眼珠儿不停地在眼眶里打转儿，好像在想：怎么办？怎么办？

还能说些什么呢？过了一会儿，小李俊杰终于从嘴里说了几句话，让他的演讲结束了。虽然演讲得不怎么样，但小李俊杰还是以他平时出色的表现和优异的成绩得到了同学们的信任，最终以63票的好成绩夺下了班长的桂冠。

终于到我了，我怀着激动的心情走上了演讲台。站上讲台后，我的脚在微微发抖，脸上火辣辣的，心里紧张极了！待我情绪稳后，我大声地说道：

“我应聘的职务是……希望大家支持我！”说完，在同学们热烈的掌声中我缓缓走下讲台。最终，我还是以45票不错的成

绩应聘上了“通迅员”这个职务。

经过了这一次应聘活动，我明白了一个道理：做一件事，如果你去试一试，就有成功的机会，如果不去试话就永远不会成功。

应聘班级服务员

“丁零零”，上课铃响了。杨老师早早地走进教室，在黑板上写了七个大字——争抢班主任。写完后，她面带微笑地说：

“今天我们来进行一次活动——竞聘班级服务员。请想担任中队长的同学先发言。”尽管上周我们已写好发言稿，可大家仍然你看看我，我看看你，都不敢发言。

不一会儿，程帅、李瑞恒、段庆龙几位同学全都站到讲台上级了。我也不甘示弱，大步走向讲台。老师说女士优先，让我先讲。

我紧张地讲起来，吞吞吐吐的，声音比蚊子哼还小。同学们哈哈大笑。之后，我惊慌失措地跑回座位。

演讲的同学一个接着一个。轮到段庆龙说话了。他先向我们鞠躬，然后大声说话。他的演讲赢得了学生们的热烈掌声。

该投票了。我希望你能投我一票。但结果令我震惊又难过，居然没有一个人投票给我。是因为我认识你才半年？

不对！段庆龙和我同时来。他出价20英镑。那是什么原因呢？

噢，可能是我刚来这儿办的臭事，让同学们觉得我自理能力很差，又怎么能带好班级呢？回想当初，我真是羞愧。那时，我总嚷嚷自己想妈妈，有一次还因此逃了课，弄得全班满校园找我。

唉，一定是这样的。这次没选上，不要紧，下次再争取吧。我要努力改变自己在“班级故事多，精彩天天

见．”在我们班里经常会发生许多趣事，也会开展许多丰富多彩的活动．这不，今天的队会课上我班又举行了一场别开生面的班级服务员应聘会．

应聘会上，同学们一个接一个上台应聘自己喜欢的岗位，他们有的自信满满，大步流星地走上讲台，侃侃而谈，有的胆小如鼠，脸涨得通红，说起话来吞吞吐吐的．只见周月慢吞吞地站了起来，看了看老师，又看了看同学，才扭扭捏捏地走上了台：“我想竞选**科代表??”

轮到我演讲了．当主持人叫到我的名字时，我的心突然狂跳起来—我从来没上过台说过话，更别提这么正式的演讲了．我站起身，假装理了一下衣服，想借这个机会平复一下不安的情绪。我想我当时的脸一定很红很红．同学们看着我害羞的那样儿，又一次把热烈的掌声送给我，再看看老师，老师正用慈祥而又带着鼓励的眼神看这我，使我信心百倍，大胆地走向讲台。我拿出精心准备的演讲稿，用声音和情感发表了一篇演讲：

“新一学期里我想应聘语文科代表，因为??”说完，教室里又一次响起雷鸣般的掌声．这是老师和同学们给我鼓励的掌声，支持的掌声，我感动得差点儿哭了出来．

申请会还在激烈地进行，热烈的掌声从教室飘向蓝天？？

通过激烈地竞争，所有的岗位都敲定了．虽然我没聘上语文科代表，但我也被荣幸地聘为英语科代表．通过这次应聘会，我不仅增长了知识，还有了信心和胆量．我期待明年的应聘会来得更快些！

这节课，我们要举行一次“班级服务员应聘会”，选出为班集体，为同学们服务的小主人。

老师刚宣布完应聘会的主要内容，同学们个个磨拳擦掌，跃跃欲试。有的在下面交头接耳，讨论谁先上；有的满面愁容，不知道自己该应聘什么职位；有的则镇定自若，好像已经胸有成竹??一时间，教室里热闹起来。

“班级服务员应聘会”正式开始了。首先上台的是吴昊。只见他自信满满，大步流星地走上讲台说道：

“大家好！我想应聘的是班长，因为我学习成绩还不错，而且乐于助人，有一颗为班级服务的心，我一定会带领大家管理好这个班级的，请大家支持我！”然后又给同学们鞠了一躬。

之后上台的是院怡欣。只见她脸儿涨得像个红苹果，步履轻盈地走上讲台，直了直身子，眼睛平视前方，面带微笑地说：“我想应聘纪律委员这个职务，因为我性格开朗，对同学热情，在关键时刻能起到带头作用。

而且，我也会严格要求自己，从日常小事做起，和同学们一起进步，团结互助，更好地管理班级纪律。”

-学生们一个接一个地来到舞台上申请自己喜欢的职位。 他们中有些人畅所欲言，大声说话，这使学生心服。

终于轮到我了，我的心“砰砰砰”地狂跳起来——很少上台讲话的我，更别提这么正式的演讲了。我站起身，用手捋了一下头发，借机平复一下紧张的情绪。站在月台上，我的腿有点发抖，手掌伸出来

出了一身冷汗，我想我的脸一定很红。同学们看到我紧张的样子，便把热烈的掌声送给我，我一下子信心陡增，开始了我的演讲：“我想应聘语文课代表，因为我热爱语文，喜欢阅读与写作，语文成绩也不错，也愿为同学们服务，及时收发同学们的作业，做同学们的好榜样，老师

的得力小助手！我希望在我的努力下，能帮助大家一起学好语文，热爱语文??”说完，雷鸣般的掌声再次响在我耳边，那是鼓励和支持的掌声，我一下子心里乐开了花。

这次活动，不仅是对同学们演讲的锻炼，而且让同学们知道：只有人人做好班级的小主人，关心、热爱班集体，我们的班才能变得更优秀。

篇二：应聘班级服务员教案

学写应聘班级服务员的演讲稿

教学目标：

一。让学生树立服务意识和班主意识，让他们明确表达自己的愿望；

2.以“口语交际”为基础，引导学生练习写活动，并注意把自己在应聘演讲想说得话有条理的记下来。

教学重难点

一。让学生明确表达自己的愿望，做好演讲申请工作；

2.引导学生练习写活动，并注意把自己在应聘演讲想说得话有条理的记下来。

教学准备：多**课件

教学课时1课时

教学过程

一．谈话导入

老师：同学们，你们度过了一个快乐的寒假，迎来了新学期。我想你一定不要忘了这位前班主任的默默无闻的奉献精神。今天，我们班要招聘新的班主任，把我们班建设成一个朝气蓬勃、热情和谐的集体。

服务员类演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的职工们：

大家好！

我叫xxx，来自xxx的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务xx是我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在xxx的服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一

道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为多经人，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情；我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但我们却始终默默奉献在后勤服务行业的主战场。

记得我刚刚成为xxx一名员工的时候，一个月只能拿到四百多元的工资，朋友的不解，家埋怨，使我有些怀疑自己当初的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对后勤服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。从服务的应用到程序化的清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了多经人奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深解到了多经人身上所特有的敢于吃苦的品质。

xxx，具有无私奉献的敬业。随着主业的快速发展，对后勤服务的要求不断提高。的服务质量是赖于生存的.法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的后勤服务企业的形象，是多经人为促进主业工作，构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了多经人工作的艰辛，体会到多经人在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。

太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数多经人默默无闻的奉献，才有了主业的良性发展；正是有了无数多经人无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：后勤服务事业，我无悔的选择！

眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼，21世纪的画卷壮美神奇。为了汾河多经的形象，我们，平凡的多经人，将会向更高的迈进！尽管前进的道上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体多经人团结一致，携手共进，就一定会筑起一座后勤服务的坚强堡垒。

xxx，我的理想就在你这里！

xxx，我的理想就从你这里开始！

xxx，我爱你！你就是我无悔的选择！！！

服务员类演讲稿 篇3

尊敬的各位，各位评委，亲爱的同事们：

大家好!

我叫xxx，是来自石门府的一名，我今天演讲的是《我无悔的选择》

光阴似箭，日月如梭，一转眼我在服务上已度过了xx个春秋，在这些里，我感受着xx年的艰辛和，用心搜索着xx年的奋斗与追求，在过去的这段日子里我身为xx人我们虽没有金戈铁马的峥嵘岁月，但我却有英雄一般的壮志豪情，火一般的热焰豪情，虽没有驰骋疆场的丰功伟绩，但我们始终奉贤在服务的主战场。

记得我刚刚成为一名服务时候，爱闹爱玩不懂世，几进几出这个温暖的，我退缩过彷徨过……当我经历了一次次社洗礼，明白了的艰辛，这是有让我看到了同时们在困难的情况下依然满腔热情的，他们对服务事业的中心与执着和对真挚的爱深深的吸引了我，也正是再他们的感染下，我开始认真业务和技能从零开始，平凡的'生活因此而充实而绚丽多彩，工作的体验让我感受到了工作的艰辛和成，到了xx人身上特有的敢于吃苦的品质。

选择了，因为他寄托着期望和，正是有了无数的xx人无怨无悔的工作，才使我们工作生活的更加美好。我的理想就在你这里，我的理想就从你这里开始，你就是我无悔的选择。我愿在你的这片蔚蓝天空中振翅翱翔。

服务员类演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

上午好！

我叫x，是来自××的一名服务员，今天，非常荣幸的站在这个演讲台上，我为大家演讲的题目是《服务员，我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。

暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的`热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。?记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。

“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。

社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。我《服务员爱岗敬业演讲稿：服务员，我无悔的选择》

服务员类演讲稿 篇5

尊敬的各位领导，各位老师，亲爱的服务员姐妹们：

大家下午好！

我是来自爱侬西环分部的月嫂程立梅，今天非常荣幸能站在这里跟大家分享我的经历，首先我想请大家以热烈的掌声感谢爱侬公司为我们大家提供了这么好的平台！让我们快乐生活，快乐工作，增长技能，增加收入。

我来自美丽广阔的内蒙古大草原，在从事家政服务之前曾是车间女工，是爱侬给我提供了这么好的环境让我从一个普通的工人成长为一名拥有较高技能、并受到客户信赖的专业月嫂，可以说没有爱侬就没有我的今天。现在我和大家分享一下自己的成长经历：

我是20xx年来到爱侬西环分部，我一走进公司就墙上挂着的公司简历、和健全又人性化的规章制度及洁静和谐的环境深深的吸引了我。通过培训，我才真正知道要把月嫂工作干好，必须掌握一些相关知识，所以从08年开始我三次参加公司组织的月嫂培训，并被评为优秀学员，心怀一颗感恩的心，每当我上户我就告诫自己必须用诚心，热心，爱心、细心和耐心来做好母婴的护理，绝不因任何困难而退缩。月嫂的工作很辛苦，也很繁琐。婴儿是家庭的希望那和未来，必须做得不能有一点的疏忽和马虎，要细致入微到万无一失，20xx年的8月，我接了一个产妇大出血，孩子是早产儿，孩子在未出生前确定为难产，必须做剖腹产，当我接过孩子时看到头上有两个像西葫芦一样大的水肿包，这样的孩子最容易出现病理性黄疸，因新生儿一出生，颅脑屏障是张开的，很容易受到胆黄素的侵入，所以我加倍的细心照顾和观察，到了56小时后，我确定就是病理性黄疸。我对客户说明了孩子是病理性黄疸，情况有三：第一，用手按压胸部、黄色不退、第二尿液特别黄、第三是脸的轮廓特别明显，建议客户马上找儿科医生进行诊断，经过检查，果然是病理性黄疸。如不及时发现和治疗，病理性黄疸会有危机早产儿的生命。通过这件事，客户全家对我特别信任，经过一周的治疗，宝宝出了院。经过我细心的照顾，满月后宝宝的体重增长了近4斤，宝宝妈妈在我的精心照顾下得到了很好的恢复。作为卫生部门工作的客户全家对我的工作和专业能力给予了很高的评价，还给了我一个大红包。

客户说，真没想得到爱侬的服务员会这样的专业、这样的细心、这样的勤奋、这样的踏实有不计较！听到这样的夸奖，我心里高兴极了！我立马就请了一天假，用红包里的钱买了一部手机。

虽然有时候我累的直不起腰来，但一看到客户真诚殷切需要帮助的眼神，想起公司老师的谆谆教诲，想起自己所肩负的责任，我就忘记了所有的烦恼和辛劳，一如既往的努力工作，也因为我的努力和认真得到了客户的认可和表扬，她们说，你们爱侬家政的服务员就是不一样。为了不辜负客户的信任和公司的教导，每当我休息的时候都是在图书馆里度过的，学习对新生儿各种疾病的护理常识，用我的细心、爱心尽全力把母婴照顾好。在我给新生儿进行早教的时候，她们的眼神令我感到欣慰和喜欢，每当给新生儿形成规律的时候，我都非常高兴和自豪，不管怎么样，我都不会辜负爱侬对我的培养，我会用我的努力和踏实来回报爱侬的关爱、培养和信任，同时也对自己所从事的这份工作充满了热爱以及责任感和使命感！。

现在我将我的经验总结如下：

1、良好的服务意识。包括为客户着想，主动服务，积极有效的干好本职工作。

2、最关键的是和产妇的家属沟通好，首先要了解和尊重她们的生活习惯及宗教信仰‘

3、和睦的与人沟通能力，学会大事化小，小事化没有，客户第一，正确处理和客户的关系，才能够解决和客户之间的摩擦。

各位亲爱的爱侬姐妹们，请大家发挥我们的自身能力和潜能，把全爱侬的服务员带动起来，一个带两个、两个带五个、五个带十个……，把爱侬的品牌真正做好，做好家政行业服务员的表率，把爱侬家政服务做出北京、做出国门、让爱侬的优质服务和爱侬的细心、耐心、专心、爱心洒遍全世界！

谢谢大家！

服务员类演讲稿 篇6

各位领导、各位评委、各位朋友：

我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。

在漫长的人生历程中，大多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此刻，我们怀念那些为了祖国和人民幸福而躺在地上的志士。他们的爱国主义精神将永远激励我们为社会主义建设事业作出贡献。

我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣免费公文网版权所有幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的**，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我看来，这是一个崇高、神圣和深远的事业！

风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点免费公文网版权所有的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。

领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。

刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。

我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。

”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：

“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧免费公文网版权所有，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。

”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

服务员类演讲稿 篇7

尊敬的领导、各位来宾，大家好！

我是今天的服务员，非常荣幸能够在这里向大家分享一些关于服务员工作的心得体会。服务员这个职业虽然并不起眼，但却是餐饮行业中至关重要的一环。我们不仅是餐厅的窗口，更是食客的第一印象。我们的工作不仅仅是简单地拿来菜单、送上菜品，更是要通过我们的细心和贴心服务，让每一位客人感受到家的温暖。

作为一名服务员，我们首先要做到的就是礼貌。对每一位客人都要微笑问候，用真诚的态度对待每一个人。无论客人是脾气好、还是脾气差，我们都要保持耐心和礼貌，用我们的微笑和关怀来化解客人的不满和抱怨。只有让客人感受到我们的诚意和用心，才能赢得客人的信任和支持。

我们要做到细心。无论是记菜单还是送餐，我们都要保持专注和细心，确保每一道菜品都能准确送到客人面前。同时，我们还要注意客人的用餐习惯和喜好，及时为客人提供所需的服务。只有将服务做到位，才能让客人感受到我们的用心和用力。

我们要做到贴心。在服务客人的过程中，我们要时刻关注客人的需求和感受，尽可能为客人提供更多的帮助和关怀。只有站在客人的角度，用心体会客人的需求和感受，才能真正做到贴心服务。让客人感受到我们不仅仅是服务员，更是他们身边的朋友。

作为一名服务员，我们的工作不是简单的工作，而是一种服务文化的体现。只有将服务做到位，才能让更多的客人选择来这里就餐。希望大家在享用美食的同时，也能感受到我们服务员的用心和诚意。小编感谢您的阅读！让我们一起为美好的服务文化努力奋斗！

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关于服务员的演讲稿（集锦12篇）

演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在当下社会，需要使用演讲稿的场合越来越多，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是小编精心整理的关于服务的演讲稿，希望对大家有所帮助。

关于服务员的演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！

我叫***，来自***的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情；我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场。记得我刚刚成为酒店一名员工的时候，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些怀疑自己当初的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的'不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献，才有了安全生产的良性发展；正是有了无数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：服务事业，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。

为了汾河多经的形象，我们，平凡的服务员，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体员工团结一致，携手共进，就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。我的理想就在你这里！我的理想就从你这里开始！我爱你！你就是我无悔的选择！！！

关于服务员的演讲稿 篇2

说实话，家政这份职业就是个良心活，如果你想糊弄客户，客户也不是傻瓜，肯定是能感觉得到的，这份工作就会干不长久。反之，如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待，客户也会拿你当自己人看待。在工作中，我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。有时和同行们一起交流起来，我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们：“该是我们的，一分不少地领取，不是我们的，绝不贪图小便宜。做人诚实是我们做好家政的基础”。

xxxx年8月份，我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子，这一家每天都充满着温暖和爱。由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月，所以我被安排来照顾乐乐。乐乐只有八个月，他还不会爬，只会趴在床上小腚左右摇摆着。刚进家时，我心里也是不停地打鼓，害怕照顾不好孩子。乐乐一直是由奶奶照看的，和奶奶很亲，但还好不是那种认人很厉害的宝宝。第一天我先熟悉了一下环境，第二天我就开始教乐乐怎样爬行，因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课，可以促进大脑的发育和身体协调能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，随后腿跟着往前挪。乐乐很聪明，第四天就能慢慢的爬一段距离了，一家人都很高兴。和宝宝熟悉之后，第五天乐乐的奶奶就回老家了。孩子的爸爸妈妈平时上班，一出去就是一天，家里只有我和乐乐两个人。孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我，并说：“李姐，我信得过你。”这对我来说，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜负这一家人对我的信任。每天就是我和乐乐两个人在家，早晨给乐乐喂完饭后，我们就出去活动一个小时，回家之后再添加辅食、喂奶。然后乐乐自己玩一会，我就忙着洗衣服，给乐乐做午饭。下午，哄乐乐睡会午觉，睡醒之后，我们俩做游戏，我给他讲故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交车往返于桓台、张店之间，乐此不疲。就这样，两个月的时间很快就过去了。在这期间，乐乐学会了爬，学会了扶着沙发挪步，孩子没有生病，没有磕着碰着，长得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高兴，临走的时候，乐乐妈妈对我说：“李姐，谢谢你这段时间对乐乐的照顾。刚开始我找育儿嫂找了很长时间，人家都不乐意来，说只有育儿嫂和孩子在家，家里没有监护人，出了问题自己负不了责任。好不容易遇到您这样负责的阿姨，给我解决了很大的困难。”我是个很简单的人，我说：“我也没有想那么多，只知道实心实意带孩子，对我来说有没有监护人都一样”。最后一天到了下班的点，我告诉乐乐说我以后不再来了，乐乐搂着我的脖子，拉着我的衣服不让我走，我心里酸酸的。我拿着东西出了家门后，没有以前回家时的高兴劲儿了，低着头心里很难受地往前走着。走到一半的时候，我听见有人叫我，一回头乐乐奶奶抱着乐乐一直在追我，我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了，乐乐奶奶说:“小李，我回老家时还请你来照看乐乐。”

把温暖带给雇主就是我最大的价值

在工作中我始终坚持“客户至上，服务第一”的工作理念，本着干一行、爱一行、专一行的原则，用一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心干好这份工作。正如xxxx家政倡导的那样“一人来工作，温暖两个家”、“热心奉献、情暖万家”。我工作的对象基本上是新生儿或婴儿，照看十分辛苦。但我始终是勤勤恳恳，任劳任怨，把客户家当成是自己的家，真心诚意地服务客户，用自己的诚心和爱心，赢得了客户的信赖和支持。用自己的努力与认真做好每一个细节。

现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙，作为月嫂经常会遇到这方面的问题。产妇和婆婆之间有矛盾，往往就一些琐事达不成一致意见，月嫂夹在中间很为难。我就遇到过这样一家雇主，我处理这类问题的原则是大事化小，小事化了，尽量两边做工作，以有利于自己工作开展为准则。我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭，孩子叫甜甜。这家婆婆很能干，就是干活的时候嘴也跟着说个没完。第一天进家甜甜妈妈就说:“李姐，以后早饭你做。”以前都是这家婆婆做，孩子妈妈这样一说，我就猜想婆媳之间应该不是很和谐。我很爽快地答应了，但是婆婆却不高兴了，偷偷地抹眼泪。我跟婆婆说:“您儿媳妇是心疼您，怕累着您，既然您家花钱雇我来了，我就得好好干啊，您看您多有福气啊!”这样说着，婆婆心里好受多了。后来，找了个适当的机会，我又和孩子妈妈说:“你看你婆婆多好啊，七十多了，还忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和万事兴啊!”这样大家都没有气了，我的工作也好干多了。当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时，我心里总是感到很满足。

从事月嫂工作以来，客户对我的反馈意见都是优秀，这不但肯定了我的工作能力更给了我追求更高水平、更好发展的动力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亚去照看两个小孩，一个两岁，一个四岁半。当时我心里有些发怵，去国外?人生地不熟，我又不懂英语，遇到事咋办啊?可是一想到客户对我的评价，想到自己可以在更高层次上追求更好的发展，我义无反顾的接了这一单。现在，护照已经办下来了，签证正在办理之中。如果签证办下来之后，我就可以到国外去当育儿嫂了。当时谈好的是先签三个月的合同，一年可以拿到10万元的报酬，这是我在国内好几年都挣不到的钱。现在我的收入比我在纺织厂时的工资高多了。老公也很支持我干这份工作，女儿还鼓励我早日当上金牌月嫂呢。我服务过的家庭也经常保持电话联系，我和产妇成了很好的朋友，她们有什么问题喜欢打电话咨询我，还说想念我的厨艺，很想吃我做的饭。通过干这份工作，我越来越自信，穿衣打扮越来越有品味，精神面貌也越来越好。现在我在学习简单的英语对话，为以后出国做准备。如果不是干家政服务员这份工作，我想出国对我来说就是一个遥不可及的梦想，感谢县妇联能给我们下岗失业女工提供这么好的机会。在这里，我也呼吁更多的下岗失业姐妹们，迈出家门，来参加妇联的家政服务培训吧。我相信，“三百六十行，行行出状元”。让我们用勤劳的双手和爱心默默的为客户打造美好的生活空间，在家政这个朝阳产业中，我们一定能够闯出一片属于自己的天空。

谢谢大家!

关于服务员的演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。

我叫XXX，今年岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，20xx年10月我加入XX集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。

在我加入XXX酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。20xx年全年客房收入达359万元，完成比例为117%。20xx年完成收入共367。4万元，完成比例为102%。并在20xx年、20xx年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。

12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的'助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：

一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。

二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一，为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。

三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。

五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。

作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。

关于服务员的演讲稿 篇4

各位领导，各位同事：

大家好！

在作为服务型企业，以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。

现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化，企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是：“我们为客户提供了什么样的'价值？”这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普科特勒认为，客户的价值是一个整体，主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化，主要可通过四个要素来增加其价值，即：产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的，主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多，客户所享有的“利润”（或利益）就越大，那么，如此经营的企业就越有竞争力。

服务属于企业的软实力，看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务，而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞，仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。

关于服务员的演讲稿 篇5

xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从学校里给我带回来一封信，内容是《致广大学生妈妈的一封信》，信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我，女儿马上就要上大学了，需要花钱的地方多着呢，不如去学学吧，学学也没什么坏处。等孩子考上大学了，自己总要找点事做的。于是，我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了“娘家人”的温暖。

xxxx年11月，我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班，当时我们报名参加培训的一共32人，这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员，也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。开班仪式上，县妇联李主席一番热情洋溢的讲话，说的我心里暖烘烘的。李主席说，你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员，只要大家认真学，加上自己的不懈努力，一定能成为这个行业的佼佼者，成为金牌月嫂、金牌家政服务员。既能为自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，实现自身价值和社会价值的双重统一。给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。虽然只有短短七天的培训时间，但是培训内容丰富，信息量大，使我大开眼界，增长了见识，当时光笔记我就记了满满一本子。当天的课学完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会，遇到不懂的问题或是自己不理解的`地方，我就用笔画下来，第二天向老师请教，有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识，老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。我记得，第一天老师给我们上课的时候，就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。对于这个问题，我反复思考过，也不断的问自己，我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑，但我一想到老师讲的那些成功的案例，我又信心百倍地告诉自己，你行，你可以的。

关于服务员的演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好！

我叫***，来自***的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场. 记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基矗作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献，才有了安全生产的良性发展；正是有了无数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：服务事业，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。

为了汾河多经的形象，我们，平凡的服务员，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体员工团结一致，携手共进，就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。 我的理想就在你这里！ 我的理想就从你这里开始！ 我爱你！你就是我无悔的选择！！！

关于服务员的演讲稿 篇7

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

上午好！

我叫无忧演讲稿，是来自××的一名服务员，今天，非常荣幸的站在这个演讲台上，我为大家演讲的题目是《服务员，我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。

暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。 记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。

“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。

社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。

太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。我选择了服务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为企业的发展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加美好。我没有豪言壮语，但是此时此刻，站在这里，我想自豪的说：服务员，我无悔的选择！

眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。不管前方的道路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携手并肩，共同为酒店的发展献计献策。

我的演讲完毕，谢谢大家！

关于服务员的演讲稿 篇8

各位领导、各位同事：

大家好。

此次我局打造“服务零投诉”部门活动，是进一步加强机关作风效能建设，优化人力社保服务软环境，打造“阳光人社”服务品牌的重要举措，我们作为这个人社大家庭的一份子，要以积极的态度和振奋的精神投入到本次服务提质活动中去。

人才开发科承担着引进和服务海内外高层次人才的重要职责，虽然不是窗口单位，但同样是我局对外交流、服务的一个重要部门，科室工作人员的一言一行，直接影响到我局、甚至我市在广大海内外人才中的形象。因此，此次服务提质活动，对我们人才开发科既是一种要求和鞭策，也是一次改进服务、提质提效的良好契机。对此，我在此作如下表态：

一、树立服务中心意识，用情做好人才工作。紧紧围绕市委人才工作领导小组关于“保姆式”20条人才服务措施，和局关于打造“服务零投诉”部门十项承诺，坚持以人才为中心的服务理念，对人才工作投入感情，不断改进服务方式、优化服务流程，主动了解人才遇到的困难，想方设法帮助人才解决困难，做深做细人才服务工作，努力让人才在我市工作安心、创业顺心、生活舒心。

二、强化工作责任意识，用心做好人才工作。正确认识科室职能定位和个人岗位职责，进一步增强工作责任心、增强工作主动性，主动作为，积极有为，以饱满的`工作热情和认真负责的工作态度做好每一项工作；坚持机关工作无小事，求真务实，清正廉洁，严格遵守局各项规章制度，认真参加和对待局各项培训与考核，勤学善思，不断提升业务水平和个人综合素质。

三、培养团结协作意识，用力做好人才工作。在工作中注重培养团队精神，分工合作，团结有序，互帮互助，取长补短，在科室内部、科室之间有效形成工作合力，提升工作成效；集思广益，精心谋划，精益求精，加强创新，努力打造海宁特色人才工作品牌。

谢谢大家！

关于服务员的演讲稿 篇9

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣所有幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！

风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点所有的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。 一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。

几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来x，一定住在你们这里”。

试想如果用力挤压一颗橙子，会流出什么？自然是橙汁。如果我用脚大力踩这颗橙子呢？当然还是流出橙汁。如果我使劲地将这颗橙子往墙上摔呢？结果还是流出橙汁。因为橙子的内在就是橙汁。

同样道理，我们内在是什么，无论生活对我们怎样挤、压、踩，我们就仍将流出什么。你的内在是软弱，你就将流出软弱；你的内在是信心，是坚强，是越挫越勇的气概，你就将流出你的英雄本色。你的内在是真才实学，你就将流出与众不同的气质；那个男孩的内在是真的爱你，不用什么海誓山盟他也将陪你慢慢变老。

我们要战胜困难，不能靠别人，而要实实在在地使自己变得强大，因为没有人可以代替你去登上珠峰。在大学里你们要实现你们的梦想，哪怕是最小的渴望，都必须依靠自己的努力，专注负责地去做好每一件事。

这个暑假很少出远门，唯一的一次就是去上海，这次上海之行给我留下了难忘而美好的回忆，当然不仅因为那几个上海阿姨一个劲地夸我漂亮的缘故，也不仅因为去看了世博会，更重要的原因是去了复旦大学所发生的一次美妙的际遇！在复旦我遇到了一个吹笛的女孩，连续两天踏入都看见一个女孩在一个静静的园子里吹笛子，第一天我有幸听了她的笛声，说有幸不是因为他的笛声的美妙，而是她的那种努力专注的精神感染了我，在她旁边和我的朋友闹了很久就是没有打搅到她；第二天我又有幸和她进行了一番短暂的交谈，这一次我发现了自己在她面前是那么的渺小，首先她很渊博，读了很多的书，懂的东西也很多，以致她说的很多东西我都不懂；她说她的笛子吹的还不算好，但是她一直在努力去做的更好，她有一个梦想，她要把她的笛声传到更多的劳动人民的耳中，她在为这个梦想而努力，而自己有时候却为了一时贪玩或对自己的梦想没有信心就放弃了努力，在她面前我觉得非常的惭愧；最后一点也是让我最惊讶的，她竟然不用qq、也不要人人之类似的东西，她说那些东西大多在浪费我们时间，玩那些东西的人大多是因为无聊，很多时候我们在那些上面一无所获，而她的大部分时间就在看书，她本人也很喜欢看书。当然她的观点不一定就是正确的，但是至少我在她的身上看到了一种为了梦想而努力奋斗的专注精神。后来回到苏州之后为了纪念这段难忘的回忆，我做了一件不算了不起的事：一个月内不上qq，也没有上人人网！所以我有更多的时间准备我的演讲和多看些书，在此真的要说声谢谢她对我启迪！同学们，你们想过你们一个月内没有qq和人人的生活将会是怎样的吗？你们有勇气一个月不要这些东西吗？希望各位可以少玩一些这些东西多把心专注在自己的梦想上吧！这样你们一定会离你们的梦想更近的！一个从小娇生惯养的女孩大学毕业后想当白领丽人，可是她接触的第一个工作却是最基层的粗活——洗马桶！从来没有干过这样的活，在第一次触及马桶的时候，她差一点吐出来。

她明白，要当白领丽人，就必须努力专注地做好每一件事。于是她每天强制自己打扫厕所，把马桶擦得干净、光洁，她觉得自己做得很像一回事，应该是无可挑剔的。

可是有一天，一件事却使她受到了强烈的震撼。她打扫干净自己负责的厕所后，偶然走进另外一个厕所，负责打扫这间厕所的是一个蓝领清洁工，从外表看，她觉得清洁工打扫的厕所跟自己打扫的没有什么两样。但清洁工打扫完厕所以后，从容地从马桶里舀了一杯马桶水，当着她的面“咕噜咕噜”地喝了下去。她看呆了，简直不相信自己的眼睛。然而这一切都是真的！

清洁工以她的行动表明她负责打扫的厕所有多么干净，干净到连马桶里的水也可以喝。

心灵受到震撼的`她感到十分惭愧。与清洁工打扫的厕所相比，她打扫的厕所清洁度还差得远呢。她自己对自己说，连厕所也打扫不干净的人将来是没有资格在社会上承担起重要责任的。如果让你一辈子打扫厕所，也要做个打扫厕所最出色的人。

从此，她打扫厕所异常努力认真。有一天，在打扫完厕所、洗完马桶以后，她也很坦然地从马桶里舀了一杯马桶水“咕噜咕噜”喝了下去。

喝马桶水的经历使她终身难忘，正是这次经历明白了做事认真负责对做事成功的重要性，从此她一步一步地走向成熟，走向成功。后来，她成为日本邮政大臣，是日本内阁中最年轻的阁员，也是唯一的一个女性阁员。她就是野田圣子！

正是凭借着这种努力认真的态度使野田圣子获得了成功！

关于服务员的演讲稿 篇10

尊敬的各位领导：

您好!

我是政七店一名组长叫李艳青，很高兴被评为“服务之星”很感谢领导和同事对我的支持与帮助，如果没有店长和各位同事的帮助，我也不可能做到现在这样，真心第感谢大家，现在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方还请给以批评建议：

1。真诚服务：面对每一位顾客用真诚的微笑和一颗真诚的心给予他们最好的服务，用自己真诚的服务满足他们的需要，当你在服务过程中出现失误的时候，只要你用真诚的心和每一位顾客沟通，就可以得到他们的谅解，尽管有些顾客会有不满，但你的真诚服务会得到他们的谅解，不会因为这一件事否定你的`服务。

2。细节决定成败：丹尼斯的服务流程很简单，但含金量很高，每一个小环节都是至关重要的，每一个细节的滞后或失败会影响整个服务的成败，不要忽略每个小环节、高标准化、高效率的服务才是最好的服务。

3。顾客永远是对的，当你受委屈的时候，不要和顾客争执，因为顾客是你的服务对象，是你的上帝。当你失去了一个顾客的时候，就注定着会失去下一个顾客，甚至会更多，你就会损失很多的顾客，只有顾客满意了，我们才称得上优秀。

4。不要把个人情绪带到工作中去，每个人都会有不开心的时候，都有烦恼的一天，怎样控制自己的情绪，对自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影响的是你的工作伙伴，开心可以传播、烦恼也可以传播。一个个看上去精神都不好、状态不佳，对你要的服务的对象也是不好的，顾客是来享受优质服务的，可不是来看你的脸色的，更不希望你的不开心影响到他们!所以要学会调整自己的状态，心态好了服务就会好，上班就应该是上班的状态、精神饱满、信心十足才是，这就是我们每天应该具备的!

5。工作伙伴感情深：员工关系对你工作的影响也是很大的，人与人之间多些关心，感情就会更亲切一些，不要因为一些鸡皮蒜毛的小事影响感情，也不要把这种心情带到工作中去，私下好好沟通，其实没有什么大不了的事，一家人不说两家话，说开就行，作为一名组长把自己的工作做好，而且还是店长的左膀右臂，还要带领整个班做好，作为组长的我在这三个月我深深地感觉到了一个组长不仅业务熟练，更重要的是要做一个有信心、有责任心的人、在工作中我要时时刻刻做到以身作则，起到模范带头作用，平时对待顾客要真诚周到，对待员工要有层次管理，必须有乐观进取的工作精神。一个人做好不算好，让每个人做好才是真正的好，一个出色的团队需要每一个人的加入和努力，我相信我们会做的更好，我以后会更加努力工作，带领大家一起进步，善待自己的服务，争取做到更好。

关于服务员的演讲稿 篇11

伟大源自于细节的积累

翔龙，一个多么有创意有动感的名字。当我加入到这个大家庭的时候，就被她的服务宗旨所深深的吸引。“伟大源自于细节的积累”短短的几个字，就已经浓缩了人生中的一个不变的真理，只有每时每刻注意细节，积累经验，这样，我们才会拥有真正的伟大！

我们正是这样做着，慢慢地积累着，以酒店的筹备到现在的稳步发展，上至老总，下至员工，我们都再把过去积累的细节经验，一点一滴地毫无保留地运用到我们现在的工作中。

细节是事件的颗粒，过程的链条，任何事件的出现，都是发生、发展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到事件最后质变的过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。中国古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思就是说；做大事必须从小事开始，天下难事必定容易做起，一个企业有了宏伟，英明的战略，没有严格认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节决定成败！看不到细节，或不把细节当回事的人，他对工作必定缺乏认真的态度，对事情只能事敷衍了事，这种人是无法把工作当作一种乐趣，因而在工作中会缺乏必要的热情，他们只能永远做别人分配的工作，甚至，即便是这样，也不能把工作做好，而考虑到细节，注重细节的人，不仅会认真对待工作，将小事做细，从而使自己走上成功之路。

完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，也是一个追求成功的资本，坚定的做一件事，做到位了，做成功了，社会自然就不会辜负于你。

翔龙吆发展，要做大做强，就必须首先坚定我们的信念，坚决地一如既往地贯彻好我们的服务宗旨“伟大源自于细节的积累”只有这样，我们翔龙才有路，我们的翔龙才会腾飞。

我相信，翔龙的未来会更好，辉煌等待着你。真心地祝福你腾飞的翔龙。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。 作为万利人的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。

虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的`全面发展和攀升目标而奋斗！ 最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！

前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。 要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是：“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那样就会得到客人的认可，就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使酒店业务再上一个台阶。 祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，谢谢大家

关于服务员的演讲稿 篇12

尊敬的各位爷爷奶奶、叔叔阿姨及各位同仁们：

大家好！

今天，我们在这里欢庆中华民族的传统节日——中秋节，中秋节是欢庆丰收的节日，也是合家团聚、把酒邀月的喜庆节日，让我们共同欢度这个美好的时刻，我谨代表xxxx养老院向各位表示诚挚的问候，并向大家致以衷心的祝福，祝愿大家：中秋快乐，阖家幸福！

老话说得好：“百善孝为先！”尊老、敬老、爱老是人类文明的具体体现，尤其是在社会经济、道德文化迅速发展的今天，这种传统美德，更值得我们去发扬光大！xx老院自从2013年开办以来，一直本着“为天下儿女尽孝，为众多家庭分忧”的服务宗旨，以倡导老年健康生活为己任，把入住老人当成自己的亲人，倾注满腔的热情，倾注真诚的爱心，将老年人在家中接受帮助和关怀的各种家庭照顾，作为养老院提供养老服务的参照标准，让老人进了养老院就像到了家，真正感受到亲人般的关爱，感受到家庭般的温馨，住得幸福、住得快乐、住得安心，使老人们愉快地安享晚年。

人们常把老年比作夕阳，比作晚霞。这意味着经验和智慧，大度和超脱，更意味着人情练达和世事洞明。所以，在这里，我也希望在座的.老人们，要不断调整自己的心态，懂得享受阳光，知足常乐。

最后，在这个团圆的日子里，我代表xx养老院，祝愿在座的爷爷奶奶、叔叔阿姨身体健康、安享晚年，祝愿我们的工作人员工作顺利、阖家幸福！祝愿全天下的老年人健康、长寿！

2025服务员演讲稿3分钟(实用十一篇)

演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在不断进步的时代，越来越多人会去使用演讲稿，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，下面是小编为大家整理的关于服务员演讲稿范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

服务员演讲稿3分钟 篇1

人生，每天都是起点。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂这个职业光有热情是不够的，还必须要有健康的身体、过硬的心理素质、专业的业务素养和良好的道德品质，能随时处理在客户家中遇到的各种问题。七天的培训结束后，我又报名参加了紧跟其后的岗前实习培训，可以说，县妇联的领导们是真心实意地想为我们这些下岗女工谋份职业。岗前实习培训安排在县妇幼保健院产科，共实习一周。先是在婴儿游泳洗澡室实习三天，随后在病房跟着医生、护士查房两天。我非常珍惜这次实习的机会，心里想：这次家政服务培训是免费的，实习也是免费的，不用自己花一分钱就能学到一技之长，这是多好的事啊，我可得抓住这次机会。刚开始在婴儿游泳室我只是跟着看，先看工作人员是怎么做的，自己慢慢领会、慢慢学。看了几个之后，带班的老师就安排我给宝宝洗澡。因为很长时间没有接触这么小的宝宝了，抱孩子的时候感到很紧张。老师就鼓励我，没事的，只要小心、仔细，看着别让宝宝呛水，多和宝宝交流交流，小宝宝就会很愿意洗澡的。按照老师交给我的方法，我很快就掌握了动作要领，心里也不紧张了。随后，我又学习了给小宝宝做抚触和按摩。虽然培训班上老师讲过这方面的内容，而且还给我们拿去了仿真婴儿练手，但真正摸到小宝宝又是不一样的体验。我在做抚触的时候，总是小心翼翼的，生怕伤到宝宝。通过不断的做、不断的总结，我给宝宝做抚触的时候，手里已经很有数了，力度恰到好处，还得到了带班老师的表扬，这更坚定了我做好这份工作的信心和决心。最后两天，跟着医生在病房查房的时候，我学会了新生儿黄疸的识别、脐部护理、如何正确喂奶、如何观察宝宝的生理变化、怎样才能更好的护理好宝宝等知识。从妇保院实习结束之后，为了能掌握更多的知识，我和同期的学员刘月华一起到xxxx阳光大姐又进行了更全面系统的学习。家政服务员、月嫂加上面点师的培训一共是二十多天，虽然每天都要赶公交车去学习，但我们并没有觉得累，我们俩最终都坚持了下来，顺利的拿到了考试合格证和上岗证。在学习面点制作的时候，老师教的花样很多，基本上市场上卖的花样都能够学到，为了尽快掌握花样面点的制作，每天学完之后，晚上我就自己在家练习。闺女放学之后，我就拿给闺女试，闺女刚开始吃的时候总是皱眉头，但随着我不断地练习，闺女终于对我竖起了大拇指头，花样面点我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以凭着这门技艺到蛋糕房哪的谋份职业。闺女考上大学之后，我心里的一块大石头终于落了地。这时候有时间了，我考虑到现在人们都对饮食很挑剔，对做饭的水平要求很高，为了能更好地满足客户的各种需求，我又去饭店学习了一个月的炒菜，自己的厨艺有了很大提高。

服务员演讲稿3分钟 篇2

尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们：

大家好！

感谢爱侬公司给我今天这份荣誉，让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言，我感到万分的激动和荣幸。我是爱侬世家精品店的一名普通家政服务员，我叫傅才碧，来自四川，今年38岁。在爱侬工作已经近5年了，在这5年的时间里，工作中我不断地在学习进取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。

站在这里带给我感触最多的就是感谢，感谢爱侬公司给了我工作的机会，感谢柴老师及所有老师对我工作的信任与支持、感谢各级领导给予我工作的认可与评定、感谢媒体让我能够走进电视和报道。这时，我年迈的父母能够看到我代表爱侬千千万万个员工在表彰大会上发言，对老人们来讲是最大的幸福和安慰。我的父母和亲人们会为我得到这么高的荣誉感到自豪与骄傲。今天我能够站在这里，我更要感谢我的客户们，感谢他们对我工作的认可与表扬，5年来，每一份客户的赞许和鼓励，都让我下定决心做好优秀的星级服务员的信心！

虽然说家政服务行业是一项普通平凡的工作，但是要想把它做好，能让每个用户都满意的确不是件容易的事情，比如说：我现在的用户吧，当时用户到公司和我面试、交谈。在我和用户面试的谈话中，我就感觉这个用户和以前的那些用户都不一样。我现在是在北京高尔夫公寓工作，所以用户的要求会比别的用户要高，工作难度也就越大。

我现在的主要工作就是买菜、做饭、采购生活日用品和食品，还有卫生清理。用户很信任我，每次她都让我决定一日三餐饭菜的搭配，还有随时购买生活的所需用品，用户既然这样信任我，我的工作也不能马虎，每次的采购计划我都会细心记录。

用户家住房很大，有580多平米，开始那两天我都很转向，印象最深的就是当我走进厨房熟悉环境时，橱柜和灶台都感觉特别油腻，用手一摸哪儿都是粘的，还有特别是抽油烟机，基本上是看不见过滤网的缝隙了，很厚的一层油腻挂在上面。当时我就与用户提建议要她请专业人员来清洗，因客户忙忘了我说的话，过了十多天也没等来专业人员来。每次炒菜之后感觉头发上都是油，因为油腻堵死了风口，所以油烟根本就抽不出去，用户家的油烟机很贵。我不敢自己做主清理，怕弄坏了不好办，我请示了用户，经用户同意后，我用中午饭后的时间把油烟机清洗干净，当我洗完后已累得满身大汗，胳膊也酸了，感觉浑身像散了架一样。用户特别高兴的说：“谢谢你，你辛苦了，你比专业洗的还干净。"

在半个月之内，我把厨房的所有卫生都彻底地打扫干净，用户吃饭很讲究，她们所吃的饭菜不光是要好吃，还要好看，一日三餐都要荤素搭配、营养均衡。

我每天早上5点起床，因为家里有学生和一个一岁多的小孩，每天早起提前给他们把早餐准备好，早餐之后就又开始采购，准备中午饭等工作。开始那几天我感觉我的工作像在打仗一样，这一天下来感觉特别累，根本白天没时间休息，晚上基本上都是十点半以后才有时间睡觉，用户家中经常都会来很多的客人吃饭，有好几次饭菜都上桌准备开饭了，用户都会突然说还有几个客人要来吃饭，让我再炒几个菜，我每次炒完菜都会随手把灶台清理干净，在这种特殊情况下我感觉特别的急促和紧张，这也可能是对我工作的提升与考验，面对用户我依然是面带笑容。在那些时间里，我感觉好像是身体支持不住了，体力有些透支了，我也差点放弃，想想公司领导对我的信任与期望，我下决心一定要战胜自己，我要为爱侬争光，不能辜负领导给予我的厚望。最后我还是坚持下来了，现在我每天把工作安排的井井有条。

试用期满后，用户对我很满意和认可，还主动给我加薪，到目前为止已在用户家工作八个多月了。

在这里我最想对那些还在待岗和正在工作着的姐们们说一句话：“只要我们是真心实意的付出，脚踏实地的工作，你就会得到认可和尊重，就会收入越来越高、就会为爱侬、为自己挣得信誉和荣誉！

我相信“付出总有回报”这句话，请公司的领导们和老师们放心，我不会辜负公司和老师们的期望，我会为姐妹们做好模范带头作用，用自己的实际行动为爱侬争得更多的荣誉和骄傲！

谢谢大家！

服务员演讲稿3分钟 篇3

尊敬的领导，各位同事：

大家好！

诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德 准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作 人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力 。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。 一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电 ，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

服务员演讲稿3分钟 篇4

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好!

我很庆幸自己能够成为宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远，可我以前对了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了企业文化，同时也被企业文化深深吸引。景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合，它是人间休闲的风水宝地，度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪，并暗下决心，一定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。

提到爱岗敬业，我们娱乐部的田师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了，来已13个春秋，他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩，同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他：“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话：“领导把我安排在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光大。

在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必然。xx企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必须发扬xx人精神。

今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：“你为xx企业发展准备好了吗?也许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。”在这里我要大声说：你错了。在xx企业发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为xx企业发展壮大的活力。

人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业，乐于奉献”。

古人说：“不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。”从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的xx企业一定会蒸蒸日上，兴旺发达。

做一个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为发展的锦绣前程就是我们的明天!

服务员演讲稿3分钟 篇5

尊敬的领导：

大家好！今天讲的是如何进行有效沟通。

一、学会聆听：

这是沟通的基础，我们可以从对方的倾诉中，理解和揣摩其想向你表述的内容；因此，我们需要耐心去聆听，并且学会聆听，听出对方表述的主要思想，从而了解其目的或者需求；不必要时等对方先表述完毕才插话，免得影响部分人的思路，而达不到理想的沟通效果；渠道建设也一样，我们需要做好渠道，除了好的市场开拓策略外，对客户的服务或者跟进非常重要；我们如何做好客户服务，基础是聆听，耐心聆听客户的需要求助的事情，并做好跟进；如果面对客户的倾诉，你自己控制不了不耐烦的情绪，不清晰客户的需求，就无法为客户提供满意的服务；

二、建立信任：

信任是沟通的催化剂，同时也是沟通的基础；当一个客户面对你，满怀疑心时，其不可能将真实的情况向你表述，其需求也自然不会明确于你，自然谈不上沟通有效果，因为沟通还没有正式开始；因此，面对一个市场，服务一个客户，要给客户的第一感觉是信任你，他愿意与你沟通，用你的诚意先破冰释疑；

三、将心比心：

沟通的过程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我们需要在聆听对方的同时，多点将心比心，学会包容对方，理解对方；当你觉得这个客户的要求不合理，甚至过分时，自己要学会先控制情绪；这时，我们需要换一个角度，站在客户的角度或者立场，假如自己就是那个客户，自己会如何？分析他这样的提出的要求的目的，如果确实是合理，我们就需要接纳对方的.意见或建议，从而达到良好的沟通；

四、控制情绪：

沟通的过程，良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造，从而达到良好的沟通目的；但其中一个带着情绪的人与你沟通，你要学会控制自己的情绪，尽量避免受其影响，冷静地聆听他的声音，等他倾诉完毕后，思路多对其作引导，从而缓解其情绪的同时，自己也搞清楚了其表述的内涵，通常可以采取问和答的形式较有效；如果两个人都不能控制好情绪而沟通，只能加深矛盾，不能解决问题；

五、包容胸怀：

在市场的过程中，客户的投诉，自然有其的理由，或许有时候对你的语气比较重，这是可以理解，因此我们要对客户多一份宽容，少一分抱怨；为其设身处地着想，设想下当自己遇到同样的情况时，自己会不会也这样的投诉？我们的服务是不是做得不到位？我们的方法是不是应该改进？我们日后应该如何处理得更好？这些都需要我们去思考？但前提是包容了这些现象的出现，否则你对客户只能抱怨，影响到你为其排忧解难的积极性；

六、目的明确：

我们要明白，沟通的目标是为了解决问题；因此，沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题，或者了解对方什么情况，这样就大大提高了沟通的效率；免得你在对方有意或无意的引导下，忘记了自己沟通的目的；我们需要学会主动引导其思路，揣摩其心理，迅速找到解决问题的突破口，从而达到事半功倍的目的；服务客户应该如此，我们商务交谈更应该如此。

谢谢大家！

服务员演讲稿3分钟 篇6

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！

我叫xxx，来自xxx的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务xx是我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情；我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场。记得我刚刚成为酒店一名员工的时候，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些怀疑自己当初的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献，才有了安全生产的良性发展；正是有了无数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：服务事业，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。

为了汾河多经的形象，我们，平凡的服务员，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体员工团结一致，携手共进，就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。我的理想就在你这里！我的理想就从你这里开始！我爱你！你就是我无悔的选择！

服务员演讲稿3分钟 篇7

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

你们好！

我叫张爱三，是单县名人置业有限公司董事长。今天非常感谢单县县委、县xx领导，使我能够有机会站在这里，和大家相互交流项目建设的认识和看法，我感到万分荣幸！

单县隶属于xx牡丹之乡菏泽市，地处苏、鲁、豫、皖四省八县交界处，历史悠久，民风纯朴，一直以来被誉为“孔孟之乡”，是一个拥有120万人口的大县，自古商贾云集、贸易发达，具有浓厚的商业氛围和商业基础。

单县现在正面临经济结构调整和城市化进程加快的关键时期。为此，单县县委、县xx放宽眼界，高瞻远瞩，明确定位错位发展，牢固树立产业布局，定位“一盘棋”思想，按照“领域相通、产业相联、技术相近”的要求，以产业链为纽带，纵向拉长产业链条，横向壮大产业规模，形成主导产业突出、同类行业集聚、配套企业完备的产业集群，实现产品之间内部循环、企业之间互补循环、产业之间链接循环。并围绕县内重点企业、优势企业和特xx园区，搞好项目长远规划和项目库建设，形成开发一批、储备一批、推介一批、实施一批、跟踪一批的运行流程和良xx机制。为我司在单县发展提供了一个新的发展机遇和更加广阔的发展平台。

单县舜师步行街是名人置业公司于2009年继成功开发xx、天津、沈阳、鞍山、昆明、苏州、潍坊等多个商业项目之后，斥资7亿元打造的鲁西南地区大型商业步行街，总规划建筑面积26万平方米。是集休闲、xx、餐饮、文化、旅游等多功能为一体的商业步行街区，位于单县核心商业区，交通便利，人流如云，消费潜力巨大，是消费者xx购物的最佳场所，成为苏、鲁、豫、皖四省八县结合部规模最大的一站式、多功能商业步行街区，带动了相关产业的同步发展，为加快城市建设和提升单县城市形象，起着十分重要的作用。

在舜师商业步行街开发过程中，我司对单县“发展环境好，投资回报高”的投资环境有着切身的体会。单县县委、县xx及各级部门均给予了大力支持，特别是在资金信贷、拆迁建设、税务减免等方面放宽政策，使得舜师商业步行街项目的开发取得了良好的成绩。在此，我向单县县委、县xx各级领导表示衷心的感谢和崇高的敬意。

单县，历史文化源远流长，具有独特的区位优势，是广大商家经商置业、开创事业的沃土，单县名人置业有限公司与广大商业通力合作，携手奋进，共同培育、共同发展，单县的明天一定会更美好。

各位领导、各位朋友，展望未来，我们信心满怀，我们有决心、有信心把单县舜师步行街项目做大做强，为单县经济发展做出自己应有的贡献。

最后，祝愿招商引资大会取得圆满成功，祝各位领导、各位朋友春节愉快、身体健康、合家欢乐、万事如意！

谢谢大家。

服务员演讲稿3分钟 篇8

尊敬的领导，亲爱的同事：

本人自20xx年入司至今，已经和公司一起走过x个春秋。x年时间的历练，承蒙公司给我搭建锻炼的舞台和公司领导给我言犹在耳的孜孜教诲，让我勇于从一名普通员工开始向更高一层阶梯迈进，让我的职业生涯绽放出更多的充实和精彩，让我收获更多的是内在心境的成长、工作能力的提升、工作经验的积累以及自我价值的释放。

我从事过多个岗位的工作，从最基层的一线做起，先后在安检、撬装、巡线、抄表、输配、调度、行政等岗位上任职。由于多岗位的轮换经历，我的专业知识和业务能力得到很大提升，不仅熟悉公司的生产运营和管理流程，而且在通过任行政主管期间的锻炼得到了较强的管理能力、沟通协调能力、团队协作能力。我相信这些工作经历能够给我此次的竞聘和未来的职业生涯添钻加瓦。我在竞聘客户服务部经理上有以下几点优势：

一、具备较强的学习能力和适应能力

不仅在公司轮换岗位时，能迅速学习各种专业知识，提升相关业务能力。而且在较短时间内适应了从一线到后勤管理部门的角色转换，不断丰富自身的同时，也为公司的发展贡献了一份力量。

二、具备较强的管理能力和沟通协调能力

在行政主管岗位上的磨练，使我深刻体会到只有站在公司的全局的高度，树立大局意识才能做好工作。只有学会沟通协调才能顺利开展工作。只有充分发挥团队的合力和每一个员工的力量才能出色工作。

三、具有较强的工作能力和丰富的工作经验

从事多个岗位工作的经历，让我明白了客户服务工作要用心、细心、耐心、恒心，而这些都需要较强的工作能力和丰富的工作经验来实现，对上，服从公司的领导和指挥，认真贯彻落实各项工作任务，实现各种指标顺利完成。对下，服务于员工，努力提高部门员工的工作效率和水平。对外，要积极服务和维护好现有客户，提高客户满意度，努力通过新的形式和渠道为公司创收。

如果我能够竞聘成功，走上客户服务部经理的岗位，我将努力做到以下几点：

1、加大与市场开发部的合作和联动，实现增值业务与市场营销相结合。通过多形式的合作和联动，实现互利。

2、内强素质，外树形象，落实规范，提升能力。

建立健全客户服务标准和服务管理规范，使客户服务工作有章可循。建立完善长效内部竞争激励机制，制定确实可行的奖励办法，奖励先进，激励后进，提升员工的积极能动性。

实行精细化管理，为客户提供热情、及时、周到的服务，树立我司诚信经营、真诚服务的形象，加大对外及入户宣传，让安然的品牌形象温暖入人心，安全送到家。

3、以人为本，加强团队建设。

没有满意的员工，就没有满意的服务。结合客服队伍的特点，进行多管齐下的团队建设，比如通过组织部门内部的员工集体活动，提升员工的凝聚力和集体荣誉感、归宿感。定期的评选优秀标兵、才艺比拼等活动，提高员工的积极性和竞争意识。定期举办交流会，倾听员工心声，认可员工价值。通过以上这些多形式的活动，打造建设一支有战斗力、竞争力、凝聚力的高效团队，营造奋发向上，团队奋进的良好氛围。

4、合理安排，全面统筹，确保客服各项指标稳步提升。

现有完成情况从历年指标走势上看虽然呈逐年上升趋势，但俗话说“打江山易，守江山难”，如何保证客服指标的.的稳步快速上升是客服的重点工作之一。我认为：指标除分解到个人外还需建立完善与之相对应相辅助的管理机制系统。

竞争机制：以月积分的形式、以小组为单位、以月度为节点，形成有效的良性的竞争，这样不仅可以把枯燥的指标数据变为富有竞争的竞赛目标，而且可以大浪淘沙从众多员工中发现骨干，培养骨干，激励后进。

轮岗机制：每月进行技术及服务人员大轮岗，例如：开通人员与抢修人员、热线人员与抄收人员间的轮岗，这样不仅可以使岗位与岗位间、人员与人间进行熟悉，加强部门员工间的相互协调配合能力，更有助于加深员工对部门内各个岗位的理解和了解，而且可以最大程度避免岗位疲劳和职业疲倦的产生。

奖惩机制：建立长效合理规范的奖惩机制，其内容包括：指标冲刺完成情况、日常工作表现情况(含服务态度和规范操作)、小组综合测评、个人能力(含个人进步)等，对取得优良成绩的队伍和个人予以部门表扬或适当物质奖励，为部门内部员工树立榜样、目标，将部门员工的积极性大幅提升，在部门内部营造出积极向上的工作氛围。

通过活动使部门员工学会换位思考，从自身工作岗位出发找出存在的漏洞和不足，提出自己的想法和看法。并从中挑取最有想法和思路的部门员工担任x日部门负责人，以x名部门负责人的角度来看待问题，解决问题。这样不仅能让员工体验并学会如何做一名部门负责人，而且能增加其责任感、提高组织协调能力，还能让每位员工都能以我是部门主人公的思想来推动部门整体发展。有助于在部门内部发现人才、培养人才、使用人才，最后达到向公司输送人才的目的。

服务员演讲稿3分钟 篇9

尊敬的各位评委老师、各位领导、各位来宾：

大家好！

我是客运公司职工xxx，非常高兴也非常荣幸能够参加本次演讲比赛。今天我为大家演讲的主题是坚定信念，全心全意为人发服务，群策群力，争当客运服务之星。

自从我市x月x日启动党的群众路线教育实践活动，我们公司也掀起了一场以xxx总经理为核心自上而下认真学习党的群众路线教育实践活动的热潮。x月x日上午，全司上下一心以张思德为榜样，学习焦裕禄精神，确立了坚持走群众路线是我们的生命线和根本工作路线，是客运事业赖以生存并不断取得发展的重要法宝。我们对于自身所肩负的使命、责任与担当作了深刻认识，对于客运事业发展所面临的困难、挑战和风险作了清醒判断，虽然我司的站场建设取得了一定成绩，在规范客运市场上打击非法营运和排查事故隐患维护了安全畅通的经营秩序，但对人民群众的愿望、要求和期待的积极响应于我们更是一种提高、一种进步，我们更需要一起用高度的思想、提升的境界来进一步凝聚人心、凝聚力量！

一切为了群众，一切依靠群众，我们一定要走群众路线，从群众中来，到群众中去，全心全意为人民服务。我们一定会明确自己岗位的职责与义务，常照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病，密切联系群众，树立为民、务实、清廉形象，我们也一定会把基础工作做好，提高服务质量，群策群力，为客运事业在市场竞争中取得生存与发展而开展批评与自我批评，从班组长到各个管理阶层，明确自己的职责，从自己做起，发挥各个标兵带头作用，用正气正站风，用管理正言行，用微笑赢服务，从而聚民心，合民意，促发展，争佳绩！

浪淘沙漫，去弱留强，历史的长河，淘不尽英雄的故事；岁月的长风，吹不尽倾城的功绩。新的时期里，我们每位客运人都应清清楚楚看昨天，扎扎实实抓今天，高高兴兴看明天，即使我是一只萤火虫，也要努力为群众发一丝光和亮啊！我们要向昨天要经验与教训，向今天要成果，向明天要动力，凭着自强的精神，密切联系群众，以高尚的人格形成文明的客运之风，以真诚的付出赢得和谐而又富有阳光的笑脸，以辛勤务实的汗水和努力来提升我们的服务指标，我相信我们能行，我相信我们可以，因为我们有活力，因为我们有激情！让我们以成功的喜悦来争当一颗服务之星，谱写我们辉煌与灿烂的人生！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

服务员演讲稿3分钟 篇10

各位领导，同事们：

大家好！

在这个平均年龄不超过28岁的大家庭里，我排行老大，经历了从邮电到电信企业机制的转变，从原来的话务员、测量员、营业员到后来的180业务受理，直到现在的10000号业务处理，我亲身感受到“用户至上，用心服务”的服务理念，并一直用自已的实际行动证明着，中国电信客服中心个人述职报告演讲稿。

时代的步伐越迈越大，竞争也越来越激励。为了更好的服务客户，拉进企业与客户距离，10000号客服中心在大家的期待中孕育而生。新的班组，新的平台，新的技术，对于我这样一位老职工来说，无疑又是一项新的挑战。记得刚上10000号平台时，对于电脑的操作我是一窍不通，适应了以前单机和电报的工作方式，现在徒然要进行电脑汉字录入方式，我头脑里一片空白。面对进与退的十字路口，在进行了激励的思想斗争之后，我毅然选择了继续战斗。为了适应新的环境，我不分昼夜的学习电脑知识和五笔，那时正值寒冬，白天上班时我认真学习平台操作及电脑知识，为了节约时间，吃饭就在食堂凑合着，晚上八点才离开机房，回到家后我又继续练习五笔录入直至深夜，由于长时间的目视电脑，眼睛酸痛，红肿，还止不住的流眼泪，经过一个多月的苦练，我终于能熟练操作平台，并且一分钟还能打四十多个字。面对取得的成绩，再看看因学习而变得消瘦如柴的身体，我在心理为自已祝贺，我战胜了自己，值！

10000号是一个大家庭，为了更好的工作，新生力量不断地充入进来。我作为一名老师傅，帮助新同志尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。由于这里是一个特殊的战场，有许多员工是直接面向社会招聘进来的，对于电信的一些业务知识相对来说比较生熟。针对这一点，我经常向她们介绍电信业务知识，并主动把自已平时处理问题时遇到的一些典型案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中遇到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的.工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

10000号是企业与客户进行沟通的渠道。如何掌握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是我们服务工作中的关键一环。于是我积极参加各种业务培训班自觉地学习相关服务技巧以及各项业务处理流程，来不断提高自己的业务处理水平，并将其有效地运用到日常的工作中去。在七月份的一天，我正在值中班，一位公话超市的机主徐先生来电反映：用户张先生在他的公话超市35×××84上拨打黄女生的手机139×××65，通话完毕后计费器上显示话费六十多元，但用户说拨打的是长途手机，不可能有这么高费用。可计费器上显示的号码是139×××65，按国际长途收费，为此两个争执不休。听到这件事情后，我马上试拨了用户提供的手机号码，对于证实自己确实是江西的手机，与此同时又通知网络监控中心，得知该电话不具有国际直拨权限，于是就马上回复徐先生：已核实该手机确是江西手机，属计费器的原因导致计费错误，请按公话超市国内长途资费标准收取费用。但公话机主却说：“不行，你们要马上派人过来，六十多元钱，不查清楚不能让张先生走……”之类的。透过用户的话气，我感觉到他的气愤，于是即刻通知商户部负责公话的蔡师傅速去查看。不到十分钟，蔡师傅回电称，当他赶到现场时，机主已经叫了一群社会上的混混在那里，如果张先生再不交费就要动手砍人，双方僵持不下，蔡师傅和机主解释，机主并不理会。得知事情的严重性，我立刻与机主取得联系，并告知蔡师傅是负责公话超市的，此来是专门解决该事情的，而且该电话没有开通国际长权，是不可能拨通国际电话的，最后在我方的保证下：由我方作担保按国内长途收费，到月底为他打清单，如果这个电话是按国际长途收费的话由我方协调退费。徐先生这才同意按国内长途收取，至此该事情得到圆满解决。事后，我在心里着实捏了一把汗，如果我在哪个环节上慢了一拍，将会导致一场残酷事件的发生，这无论对于企业还是用户都将是一个不小的损失！

服务员演讲稿3分钟 篇11

尊敬的各位领导、各位同仁：

“爱岗敬业，创先争优”这八个字对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这八个字，怎样把这八个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？

七年前，当我走向餐厅服务员这个岗位时，认为服务员干的是简单的体力劳动，端端盘子洗洗碗，擦擦桌子扫扫地，根本没有技术可言。有了这种心态，有时就应付工作，时不时的出现差错。记得有一次，我在为就餐人员上菜时，由于业务不熟悉，没有选择好上菜的最佳时机和路线，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生气，我也非常尴尬。通过这件事，让我彻底改变了对服务员的看法，认识到：细节是平凡的、是具体的、是零散的。细节很小，很容易被人们所忽视，但它的作用却不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，使人终生难忘；有些细节会改变事物的发展方向，甚至使人的命运发生转变。细节体现着素质；细节代表着形象；细节决定着成败。

随着工作岗位的变动我从餐饮服务员的岗位来到了职工活动中心工作，这里是生产一线员工活动、健身、读书、休闲、娱乐的场所，为了把“保障生产，服务一线”的工作宗旨落实到具体行动中，在职工活动中心，每一名服务员都践行着“我的工作我做主”的誓言，就拿我身边的同事来说，她们不仅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她们特别善于观察。平时，她们总是把一些琐碎的事情记录在本子上，当她们心爱的笔记本，摊开在我的面前时，我发现我的眼前不再是一个笔记本，那密密麻麻的文字变成了一名普通女工的滴滴心血，晃动在我眼前的是她们在岗位上不停地穿梭的身影。这就是我们职工活动中心员工爱岗敬业的最真实写照。

古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”因此，我们必须始终保持积极向上的良好心态，牢固树立爱岗敬业的思想意识，彻底改变被动工作、不求创新的不良习惯，真真正正的扑下身子，踏实工作，把大事做实，把小事做细，在细节上下功夫，从小处着手，往大处发展。细节是成功的关键，精细是制胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生。“争当服务明星，争创形象窗口”是花土沟社区职工活动中心服务班每一名员工共同的奋斗目标，奉行“为一线职工提供优质服务实现自身价值”是我们的服务理念。

这些年来，虽然我的工作岗位发生了变动，但我脚踏实地，在工作中体验人生的价值的理念却始终没有改变。“工作是美丽的，工作是快乐的，工作是幸福的”，从第一声“欢迎光临”到“欢迎下次光临”，从打开水阀到给顾客沏上第一杯温馨的清茶，从简单的拭去灰尘到紧张的晚会排练，普通平凡的岗位绝不失崇高和伟大的内涵。重复而繁琐的工作中，我也会遇到挫折和失败，经历迷惘和失落，一位长者语重心长地告诉我：“是你自己把自己定位在纯粹服务员的岗位上，而且你并没有做的和其他人有什么不一样啊……。”一语惊醒梦中人，是啊，是我停滞了前行的脚步，是我，汲取了企业输送给我的养料，却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实！有句话是这样说的：“人最大的敌人就是自己，战胜自己便拥有整个蓝天。”作为企业的主人，如果做事无所用心，左顾右盼、顾影自怜，那么企业如何才能快速发展，又如何给我更多的惠顾！

我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜岗位，努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情，编织美好的未来；让我们以真挚的情感和企业共同见证彼此的成长！来吧，让我们一起携起手来，从细节着手，振奋精神，爱岗敬业，努力打造社区更加灿烂辉煌的明天！

师德类演讲稿

“愿你有酒可以醉，愿你醒后有人陪。生日快乐！”生日表示一个人又长大了一岁，我们会发送生日祝福语以表达自己内心的期盼。您见过更多的更有特色的生日祝福语吗？下面是小编为大家整理的“师德类演讲稿”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

师德类演讲稿 篇1

师德师风建设工作台账

商桥镇胡湾小学 师德师风学习活动工作台帐 1月

时间 内容 主持人 1月 1、召开全体教师会议贯彻教体局师德师风学习活动动员大会精神并学习教体局[]4号文件。 2、成立学校领导组织，制定学习实施方案、学习活动台账等。 3、学习《中小学教师违反职业道德行为处理办法》，并写出学后心得体会。 4、对照《处理办法》开展批评与自我批评，查摆失德自身失德失范现象。 张海涛 校长 王红伟 主任 2月 1、召开座谈会，查摆不当的教学行为，提出努力的'方向。 2、继续组织全体教师学习《中小学教师违反职业道德行为处理办法》写出自查自纠报告，讨论交流。 3、组织教师学习先进教师典型事迹。 张海涛 校长 3月 1、重新组织教师学习《中小学教师违反职业道德行为处理办法》。 2、学校认真组织自查互评和总结。 3、结合学习情况，教师撰写师德论文，(心得体会)进行交流，并交学校存档，作为教师师德档案。 张海涛 校长 教师 本人

商桥镇中心小学 师德师风先进校创建活动 工作台帐

2月 1、开学典礼上校长带领全体教师对学生宣誓 2、制定师德工作计划 李素琪校长 3月 1、组织全体教师重新学习《郾城区中小学教师职业道德规范》、《师德师风学学习读本》写出心得体会。 2、利用政治学习时间学习优秀教师事迹材料 李素琪校长 4月 1、举行查摆师德失范现象座谈会 潘彩霞主任 5月 1、举行全体教师“爱 师之魂” 演讲比赛 2、举行班主任工作交流 李素琪校长 6月 1、组织教师填写职业道德考评表 2、组织教师进行自评、互评 潘彩霞主任

.2 商桥镇中心小学 师德师风先进校创建活动 工作台帐 2012.8

3、进行家长代表对师德师风建设情况问卷调查 4、组织个别学生对教师师德情况进行等级评价 7月 1、评选师德工作先进个人 2、评选优秀教师 3、评选模范班主任 4、进行师德工作总结 李素琪校长 8月 1、组织教师观看光盘―《师德先进个人先进事迹》 李素琪校长 9月 1、重新组织教师学习《郾城区中小学教师职业道德规范》和 《师德师风学习读本》。 2、写出师德承诺书，在开学典礼上找代表公开承诺。 李素琪校长 10月 1、举行中青年教师“恪尽职守，做一个师德高尚 的教师”演讲比赛。 李素琪校长 11月 1、学校根据《郾城区中小学校师德建设工作评估 潘彩霞主任

师德类演讲稿 篇2

师德演讲比赛演讲稿

爱，是最美丽的语言

转眼间，我踏上讲台当老师已经快三年了。一路上，有眼泪和笑声；有迷茫，也有收获。刚刚踏上讲台，战战兢兢，生怕自己会误人子弟，于是虚心向有经验的老师请教学习，学习他们的教书之法，秉承他们的育人之德，使自己的教育教学能力得到逐步提高。

可是，在具体的教学实践过程中，我深切地感受到，要当好一名教师，不仅要有精深的知识和较强的教育教学能力，更为重要的是要用那颗博爱之心去热爱学生，让自己爱得专心致志，爱得无私无畏！而爱，是教师最美丽的语言！

夏丐尊先生在意大利作家亚米契斯《爱的教育》译本序言中写道：“教育没有了情爱，就成了无水的池，任你四方形也罢，圆形也罢，总逃不了一个空虚。”这句话，让我感触颇深。

因为，在我刚走上工作岗位时，接了初三年级的两个班，每天想的最多的便是如何钻研教材，却忽视了学生的一些内心感受，直到有一天，班上一个成绩很优秀的女生写给我一封信，她说，老师，我现在讨厌语文课，讨厌语言文字，而且，上课很多时候我都听不懂，我不知道那是你的原因，还是我的原因。看到这封信，对刚走上讲台的我来说，无异于晴天霹雳，可是，冷静下来细想，她说那些尖锐的话一定是事出有因，后来我找到她，倾听她的内心想法，原来是她很喜欢原来的语文老师，对新老师的我在情感上和教学上一时都不能接受，我真诚地告诉她我的想法，告诉她我会很努力地带好她们，**不懂一定要及时对我说，并希望她也能够慢慢学会适应生活中的一些变化。在谈话中，她慢慢放下了心理负担，告诉了我很多课堂上不懂的东西。

正是因为他们的真心提醒，才让我很快地站稳了讲台，当学生发现了我对他们的好并没有比以前的老师少时，我并已经走入了学生的心灵世界，而他们，也自然会很努力地跟着你的步伐前进。

有人这样说过“热爱一个学生等于塑造一个学生,而厌弃一个学生则无异于毁坏一个学生。”教育首先就是爱的教育,每一位学生都渴望得到老师的爱,尤其是成绩不太好的学生，他们时刻承受着来自父母、同学甚至社会的压力,所以他们更希望得到教师的信任和爱。我带的班有一个男生，刚接触他时，对语文丝毫没有兴趣，一到上课铃响不是昏昏欲睡便是思绪乱飞，第一次测试考了三十多分，是班上倒数第一名，那天，我找到他，告诉他，没有谁是注定的差生，老师观察了你很多天，发现你上课总是开小差，这是一个很坏的习惯，从现在起，我们一起努力，摘掉倒数第一这顶帽子，首先，你要答应老师一个小要求，明天的语文课保证一节课不开小差，因为很少有老师会对他这么说，所以他很真诚的答应说可以做到，第二天我惊喜地发现他上课认真地跟着我的思路，下课我高兴地叫他过来，表扬了他上课的表现，并且对他提了新的要求，希望他这次可以做到三天认真听课，他很高兴，也对我说好，就在我暗自欣慰时，却发现才过了一天，他又在语文课上昏昏欲睡，而且我在他身边暗暗提醒了他好几次，他依然故我，我忍着怒气上完了那堂课，一下课就把他叫到办公室，狠狠地质问他，为何不能信守承诺，说了很多表示失望的话，可是，我的这个学生，他轻轻地说，老师，我不是故意的，我今天头有些痛，我再也不会这样，那一刻，突然心痛难忍，他那样在乎，而我，却没有听他解释，便是质问，我说，老师知道了，老师相信你，一定可以做好。

到现在，这个男生语文还是经常考不及格，可是他上语文课却再也没有不认真过，而且他在周记里会经常和我说说心里话，经常会问我一些语文学习上的困惑，他说，老师，我永远都会记得，你曾经说过，你不会放弃每一个学生，我一定会努力去做。这是我的学生。虽然他们经常不服从我，但他们经常感动我。

我不想说“老师”是太阳底下最光辉的事业，我不想说我是蜡烛，燃烧自己点亮别人；我不想说我有很多很多的爱。可是，我真的很爱他们，也许，“爱”字还是太苍白吧！看到他羞涩地躲着说：

老师，您好！听到她突然跑过来说：老师，你能做我妈妈吗？

心痛时，她会说：某某，记得要快乐！可以肆无忌惮地去爱我的学生，可以在讲台上诉说自己的快乐，可以有一些想法便告诉他们，可以和他们一起欣赏自己喜欢的文章。

愿我的学生们尽快实现他们的梦想，愿我的学生们幸福！愿我们老师都能真心地爱学生！愿我们永远都有爱！

在我们的教学工作中，最大的应该是用爱心滋润每一个孩子的心。虽然有时会因学生的调皮而埋怨，因他们的退步而急躁，因他们的违纪而失态，虽然有时也感到很累，很烦，但只要心中始终持有那颗对于学生的博爱之心，就会对孩子少一份埋怨，多一份宽容；少一份苛求，多一份理解；少一份指责，多一份尊重。因为他们的存在，我们可以一起为他们的明天而战，勇敢地前进；由于他们的不足，我们可以纠正不恰当的教学方法，创造出更加完善的教学方法；因为他们的进步，我们的爱情之花可以绽放，我们可以为他们骄傲，收获一份感动。

“起始于辛劳，收结于平淡”。这是我们教育工作者的生活。在一份平凡的工作中，我愿用青春和生命书写一个无怨无悔的人生。虽然平凡，但我们的脊梁支撑着国家的未来；虽然贫穷，但我们的双手拥抱着明天的阳光。

我很高兴我是一名教师，我为自己的选择感到骄傲。每个职业都有责任，教学和教育是我的神圣职责，即老师的神圣职业。一个人的生命是有限的，我的事业是常青的。

我的生命在学生中延续，我的价值在学生中体现，我感到一种奉献的神圣和伟大。我无悔于我的生命，更无悔于我的选择，在这三尺讲台上，阅历春秋，苦苦耕耘，用自己高尚的师德，真诚的师爱塑造学生的灵魂，真正负起“三钱粉笔，万钧重担”的为师之责，让自己的生命之火为教育事业而燃烧。

对任何一个分数较低的学生来说，对尊重、温暖和关怀的渴望更强烈。而作为一名老师，我则是更加义不容辞地去关怀他们。曾经带过一个男孩，结果不好。

因为他不仅学习习惯差，而且意志力不强，容易被懒惰打败。但我仍然相信他，慢慢接近他，了解他的性格，有空就和他聊天。渐渐地，他也开始信任我，所以我试着为他设定一些小目标。

那天我把他找来，和他一起讨论他语文到底应该怎么学才能进步。他听到我叫他，仿佛听到什么大喜讯似的，他目不转睛地看着我，很认真的记下我说的那一些小任务。还时不时的说：

“错别字我比较差，你要多印讲义给我做的……”,”古诗鉴赏不是很好，可不可以先做这个。”……

在接下来的日子里，他也很听话，特别是上课认真。下课后，他还缠着我问这个和那个。看着他求知欲地增长，感觉真的很欣慰。只是几次，他忍不住放松了，我特别担心问他是否出了什么事。

每次问他，都会不好意思，唯唯连声地保证自己不会放弃的。那时，我也告诉自己要宽容和信任。经过努力，果实也格外甜。有一次，他在语文考试中取得了15分的全面进步。

看到他的进步，我的心很甜，我觉得这是一个很大的鼓励。而后，他还来告诉我：“老师，看到你对我的执着和信任，看到你用心抓每一个差生，我真的很感动，于是就想努力做好。

”说实话，那段话着实感动了我好长时间。

除了成绩稍微差点的学生，也不乏有个性强的孩子，他们主观意识强，个性锋利，但是也能把语文学好，考出骄人的成绩。可是从我**以来，有一个女孩子的成绩波动非常大，她在周记中透露给我，她不知道换了老师不适应还是自己的问题，总是进入不了状态，而且感觉以自己的方式可以学好语文。所以我告诉她，我真心希望她能用汉语和我一起努力，也告诉她，好的学习方法非常重要。

于是在上课的时候，我也和所有的学生说，希望我的教学方法能够帮助到他们，使他们的成绩稳定下来，而不是悬在空中。渐渐地，他们意识到保持成绩稳定的重要性，所以他们逐渐跟上了我。记得有一件事情印象特别深刻，我有一次给学生面批讲义，但因为只有两堂课的时间，于是还有一些同学便叫不上，那个女孩也因为时间关系而没被叫到，随后她也找我，很用心地对我说：

“老师，我昨天从你叫第一个同学开始，我就在一直等一直等，希望你能叫到我。可是你没有。”听她说完，我便像她解释了一番，她也理解地走了。

在那之后，我真的很高兴，因为她真的很关心我的老师，我感受到了学生的力量

有时候，我们需要蹲下来，从另一个角度看世界，与世界沟通。如果我可以，不留痕迹地掠去那一些优秀学生的自以为是、洋洋得意的坏毛病，而不是不留颜面的训斥，那么，我懂得了仁爱；如果我能把困在网络游戏或武术中的学生拉出来，让他们清楚地认识到生活的重要性，那我就诠释宽容；如果我能把我所有的精力和感情融入到每一节语文课中，把它当作学生成长的阶梯，那么我也会给予真诚。当我做任何一件事之前，都站在学生的视角上，望一望是否有尖锐的沙石，如果有，就把它筛除，留一些温润，这样，才能真正地教学生为人处世的道理，让学生真正感受到温暖。

曾经以为，授过教育的学生已经能够在社会上过上踏实的生活，为自己的生活而奋斗，那是多么令人欣慰的事情。也许他是那个被我的一次谈话弄糊涂了但又被吵醒的学生；也许，他是一个放弃了对生活的希望，却被我坚定地带入现实的学生；也许，他是一个孤僻成性，却因为在我眼中得到在乎而振作的学生……但可以肯定，他一定是我用真心用爱感化的某某。只有我们为学生倾注了关心、爱护和真诚，他们才能在潜移默化中铸就自己的人生箴言，我一直希望，我的学生能携着我对他们深沉的爱，走向远处。

师德类演讲稿 篇3

第1个

开头：记得小时候，父亲问我：“你长大了干什么?”“当老师!”是的，小时候，我最大的愿望就是当一名教师。为了那梦想，常常召集几个小顽童，墙上挂上一个小铃铛，用手摇几下，表示上课了，然后便摇头晃脑的讲起了连自己都一知半解的“锄禾日当午，汗滴和下土……”那种庄严而神圣的感觉便油然而升，长大后，当我带着大学校园青春的激情踏入一中校门时，当我开始成长为一名人民教师时，才真正懂得了这已不再是一种游戏，而是一种事业，伴着这种事业要求我具备高尚的教师道德、素质，这才是我们心灵的归宿。俗话说：“教学是一个良心活儿!”这句话一针见血地道出了师德的重要性。师德高尚的老师会用自己的言行影响学生，潜移默化的感染学生，在传授知识的过程中，教会学生如何做人;师德高尚的老师，会不断更新教育观念，教学中指导学生学习，传授学习方法，使学生终生受益;师德高尚的老师，会时时处处默默耕耘，无私奉献，蜡烛一样，无怨无悔。一中早已是邯郸市的一流学校，社会各界人士都已认可。一份耕耘，一份收获，我校之所以取得如此骄人的成绩，那是因为我们有一支过硬的领导班子，更离不开教师们辛勤的付出。我们随处可以看到，我们学校的教师无时无刻不在起着示范作用，以他们执着的精神、渊博的知识，丰富的教学经验为一中发挥着光和热。多少次老师们都是带病上课，多少天老师们都是以校为家，多少位老师都是一个班主任，三个班的课，孩子尚且在读书求学的关键时刻。然而，他们无怨无悔，他们不曾抱怨。当看到学生们羽翼丰满、展翅高飞时，他们倍感欣慰;当他们听到学生“老师，您辛苦了”这普遍的问候时，艰辛都已烟消云散，唤来的又是旭日东升的明天。有人说，从来没有哪一个职业像老师一样付出如此的多。是啊，他们只求付出不求回报。说无私吧，太老套了，用他们自己的话说就是对得起自己的良心，我们的老师呀，在世人肆意践踏良知时，却用生命去维护，一遍一遍地向学生们讲述着真、善、美，不惜付出毕生的代价，何以为证?夜晚的星光可以作证，校园的梧桐树可以作威作福证，桌上大大小小的药瓶可以作证，那在门口等妈妈回家冻得瑟瑟发抖的孩子可以作证!

第2个

开头：尊敬的各位领导、老师们：大家好!记得法国作家卢梭说过:“没有榜样，你永远不能成功地教给学生以任何东西。”法国作家罗曼，罗兰也说过：“要撒播阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。”我想，我们每个教师的师德就如同这里的“榜样”和“阳光”。俗话说，亲其师，则信其道;信其道，则循其步。所以说教师是旗帜，学生如影随形般地追随;教师是路标，学生毫不迟疑地顺着标记前行。

第3个

开头：尊敬的各位评委、老师：大家好！今天，我演讲的`题目是《千秋之约，师魂无边》。一名教师，他的学识不一定有多深。一名教师，他的能力不一定有多高。但是，他的师魂一定要高，因为教师的人格魅力会影响孩子们的一生。

第4个

开头：作为一名教师我深深体会到，敬业的思想觉悟是做好教学工作的前提，良好的业务素质是做好教学工作的基础，无私的奉献精神是做好教学工作的保证。我是这样认识的，也是以此勉励和要求自己去做的。

第5个

开头：爱的教育师德建设演讲稿高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。这句朴实的话却诠释了教育的本质，触摸了师德的灵魂。

第6个

开头：尊敬的领导、老师们：大家好!今天我演讲的题目是《捧着一颗心来，不带半根草去》。初为人师时，不知道自己肩上的责任，以为自己就是一个“孩子王”。后来，当渐渐融入教师这个角色，才感到自己更需要的是一颗真心与挚爱。在孩子们热切的目光中，我开始在各方面提高自身素质，并且把陶行知先生的名言“捧着一颗心来，不带半根草去”当作自己的座右铭。

第7个

开头：师德颂演讲稿：教师师德演讲稿师德，是热爱孩子的赤诚之心，师德，是热爱岗位的敬业精神。

第8个

开头：尊敬的各位领导,亲爱的老师:你们好！本学期在中学校的组织下，通过各种各样的形式，先后学习了党的教育政策，认真学习了《中小学教师职业道德规范》、《教师法》等教育法律法规，结合个人实际进行了师德师风方面的自查，深入反思。

第9个

开头：各位领导，各位老师：大家好!今天我演讲的题目是《我爱根的事业》。许多人把自己的事业比作花的事业，果的事业、叶的事业，而我作为一名小学教育工作者，我把自己的事业比作根的事业。为了花的艳丽、果的芬芳、叶的嫩绿，根总是不求索取，默默奉献。

第10个

开头：师德师风演讲稿：爱播撒在春天收获满园芳华我曾读到这样一首诗：我是一个老师，我把手中的红烛高高举起，只要我的鸽群能翱翔蓝天，只要我的雏鹰能鹏程万里，只要我的信念能坚如磐石，只要我的理想能永远年轻，我情愿燃烧我的每一寸躯体，让我的青春乃至整个的生命，在跳动的烛火中升华，在血液的鲜红中奔腾……

第11个

开头：雨果曾经说过：“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵。”我曾经有过许许多多的美丽“梦想”：小时候，想当小杂货店的店主，那样便可以每天拥有享之不尽，“吃”之不竭的花花绿绿的零食；再大一些，又想当书店的老板，每天都可以置身书海，尽情遨游知识的海洋…后来，我却带着一个当“孩子王”的美丽梦想，踏入了泉州市幼儿师范学校的大门。17岁是充满憧憬的年龄，我幻想在铺满鲜花的道路上，描绘心灵的美景；我幻想在充满爱的童心中品尝桃李满天下的幸福。就这样，我怀着对未来生活的美好憧憬，怀着对孩子的无限热爱，走出了校门，满怀憧憬地步入了一个全新的世界——我，成了一名光荣的幼儿教师！

第12个

开头：师德师风演讲稿范文：《我心依旧》望着窗外与我做伴的遥远的星星，我想起了小时候，从小，我就喜欢上幼儿园，喜欢幼儿园的老师，喜欢幼儿园的小朋友，喜欢和大家一起唱歌、画画、做游戏……打那时起，我就梦想着，长大了，我还要来到幼儿园，做一位幼儿园老师，一位深受小朋友喜爱的老师。如今，我如愿以偿留在了幼儿园这块芳草地上。

第13个

开头：有人说儿童是一本书虽然要读懂这本书并非易事，但要成为一位出色的教师就必须去读它，并且打算读一辈子。有人说，儿童是花木，教师是园丁，园丁悉心照料着花木，但需要尊重它们自然地成长。

第14个

开头：第一次走进幼儿园，我刚从很远的南方回到家乡。幼儿教育这个行业，对我是那么陌生，又那么充满了挑战，依稀记得当时的同事们，都盯着我，眼光里有兴奋、鼓励，或许还有疑虑，就这样，我懵懵懂懂地步入了角色。

第15个

开头：大家好!今天我演讲的题目是《只要心中有爱》。我试着以平等的尊重和真诚的爱心去打开每个学生的心门，我成功了。爱心让我发现，每一扇门的后面，都是一个不可估量的宇宙;每一扇门的开启，都是一个无法预测的未来。讲台下，我所面对的不止是几十双求知的眼睛，而是一个需要用爱来倾注的浩瀚的海洋。

第16个

开头：当鲜花绽放于阳光之下，是绿叶最快乐的日子，当果实成熟于金秋时节，是园丁最欣慰的时刻，我是一片绿叶，一名快乐的园丁，一位平凡的教师，其实幼儿教师并不像跟多人想的那样，幼儿园教师很轻松每天就是和孩子玩，没有工作的压力；还有的人觉得幼儿园的工作就是照顾孩子吃饱穿暖，面对这些不知情的看法，更坚定了我们的决心，一定要让自己的职业发挥出他们想不到的价值。

第17个

开头：尊敬的各位评委、各位领导、各位老师：世上有很多东西，给予他人时，往往是越分越少，而唯有一样东西却是越分越多。您也许会惊奇地问：“那是什么呢？”我将毫不迟疑的回答您：“那就是爱！”爱，不是索取，不是等价交换，而是付出，是给予，是自我牺牲。

第18个

开头：教师师德师风演讲稿：教师师德师风演讲稿各位领导、各位老师大家好我演讲的题目是：怎样做一名学生最喜欢的老师。教师是人类灵魂的工程师。教师用笔耕耘、用语言播种、用汗水浇灌、用心血滋润。他们只求付出不求回报。说无私吧，太老套了，用他们自己的话说就是对得起自己的良心，这是一种精神，支撑这种精神的就应该是这种高尚的师德吧！教师的品德和素养是教师发展的一个重要前提，只有对“怎样做一名学生最喜欢的教师”这一问题有深刻的认识，才能对自己提出更高要求。

第19个

开头：教师师德师风演讲稿：师德，教师的立身之本教师的职责是教书育人，教师是知识的传授者，更是引导学生如何做人的引路人。可以说，教师是除家长外，对学生的成长影响的人。特别是高校学生，远离父母家人，在学校视老师为最亲近、最信任、最崇敬的人，所以教师的道德、人品表现会对学生产生极大的影响，甚至会影响其一生。所以，教师的师德不只是个人的问题，同时，一个教师只有有良好的师德，才能认真对待教学工作，才能取得良好的教学效果，才能得到学生的认可。因此，师德是教师的立身之本。而良好的师德师风，则是一个学校的立身之本。

第20个

开头：师德演讲稿格式：高尚的师德，心灵的归宿记得小时候，父亲问我：“你长大了干什么？”“当老师！”是的，小时候，我的愿望就是当一名教师。为了那梦想，常常召集几个小顽童，墙上挂上一个小铃铛，用手摇几下，表示上课了，然后便摇头晃脑的讲起了连自己都一知半解的“锄禾日当午，汗滴和下土......”那种庄严而神圣的感觉便油然而升，长大后，当我带着大学校园青春的激情踏入一中校门时，当我开始成长为一名人民教师时，才真正懂得了这已不再是一种游戏，而是一种事业，伴着这种事业要求我具备高尚的教师道德、素质，这才是我们心灵的归宿。

师德类演讲稿 篇4

用爱熔铸师德

尊敬的领导，老师：

大家好！我演讲的题目是《用爱熔铸师德》。

曾经，是老师的鼓励让我对学习充满了信心，是老师的教导帮我实现当一名教师的理想，是老师的爱让我懂得如何去关爱他人。在这里，我要感谢所有教过我的老师和所有为世界学生努力工作的老师：老师，努力工作！

我看见教师们像辛勤的农夫，“日出而作，日落而息”，为同一块土地精心耕作、无私奉献着。青年教师将青春年华扎根于三尺讲台而无怨无悔；中年教师将家庭搁置一旁而全身心地扑在教学工作上；老教师如老黄牛般埋头苦干而不知疲倦。 这让我真真切切地体会到 “一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”这句话的深刻含义。

冰心说：“情在左，爱在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花。”每个人都需要爱，而教师的爱是成功教育的原动力。

陶行知先生说得好：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这正是教师无私奉献的典范。

据此，在与学生相处的过程中，我努力用平等的尊重和真诚的爱打开每个学生的心扉。因为我知道，每一扇门的背后，都会有一个不可估量的宇宙，每一扇门的开启，都是不可抗拒的未来。只有火才能生火，只有心才能塑造心。

只有把批评变成亲和力和魅力的风帆，学生才能在阳光明媚的日子里成长。

教书育人是爱的事业。老师的爱是不同的。它比母亲的爱、友谊和爱还要高。母爱容易出现溺宠，友爱重在礼尚往来，情爱少了几多严谨。师爱是严谨与爱的巧妙结合，是理性与科学的爱，是积极主动的爱。

精诚所致，金石为开。我们的爱不会付之东流，我们平淡的生活并不平凡：三尺讲台是我们思绪纵横的舞台，它面对的是将来的桃李满天下；明净课堂有我们灯火阑珊的彻悟境界，那里写满了学生点点滴滴的成长、充实。

记得法国作家卢梭说过:“榜样！榜样！

没有榜样，你永远不能成功地教给你的孩子任何东西。”法国作家罗曼·罗兰也说过：“要撒播阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。

”我想，我们每个教师的师德就如同这里的“榜样”和“阳光”。俗话说，亲其师，则信其道；信其道，则循其步。喊破嗓子不如做出样子，所以说教师是旗帜，学生如影随形般地追着走；老师是路标，学生毫不犹豫地跟着。

做为一名青年教师，和老前辈们相比，我实在是微不足道，没有丰富的教学经验，没有累累的教学硕果，但我拥有一颗火热的心！在物欲横飞的年代，甘愿守住一方净土，安于三尺讲台，用爱写好“师德”。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。

老师是春蚕，播种春天的希望。老师是红烛，映红孩子的脸庞。三尺讲台，多少栋梁的国家。

一尺教鞭，结出了多少拔头桃李。

老师们，让我们带着阳光灿烂的笑容走进教室，播撒期待、灵感和真情！塑造明天的希望，塑造明天的脊梁，塑造明天的主人！让我们共同托起未来的世纪！

师德类演讲稿 篇5

师德要从教师自律开始

在学生眼中，教师是社会的规范，是道德的化身，是人的楷模，是父母的替代者。他们都以品德高尚的教师为学习榜样，模仿他们的兴趣、行为、甚至行为、黑板字等。因此，可以说，教师的道德素质比教师的文化素质更为重要。

师德是教师的灵魂，是教师人格的直接体现。

历代的教育家提出的“为人师表”、“以身作则”、“循循善诱”、“诲人不倦”、“躬行实践”等，既是师德的规范，又是教师良好人格的品格特征的体现。

教师要“为人师表”。首先，要特别注意教师的自尊、自省、自警、自励、自强，以身作则，言行一致。我们要先做学生想做的事，禁止学生做的事，坚决不做，为学生做榜样。

具体地说----教师的作用在于“教育”学生，教会学生做人的根本，形成学生高尚的人格。在教育学生如何清清白白的做人，认认真真的做事中也会受到教育的双重效应。比如：

平时我们经常教育培养，学生遇事要先想别人，见荣誉要让，有困难要上的高尚品质和做人的标准。所以，在工作中首先要做出表率。就拿学校按装新电脑这件事吧！

新电脑来到学校对当时没有电脑的老师来说无疑是个好消息。新电脑无论从外形上、性能上、比早进学校的电脑上了一个档次，谁都盼着装上电脑充实提高自己的教学水平。但是新电脑的数量不能满足学校每个老师的需求。校长找我们商量时，我想：

我既老教师又是共产党员应该把方便留给别人，把不便留给自己，我就主动向校长要求把三楼办公室的旧电脑留给自己。此外，当时汶川大学时，请想一想那些拯救第一线平民的士兵。 我想要一台旧电脑多么微不足道！所以我认为：

师德要从点滴做起，师德要从自律做起。

丰子恺曾说：“教师无小节，处处是楷模”。他把人格比作一只鼎，而支撑这只鼎的三只足是：

思想--真，品德--美，情感--善，只有“三足鼎立”，真、善、美和谐统一，才能为人师表。为此，在今后工作中我们要处处以大局为重，自觉遵守国法和社会公德守则，遵守校纪校规，以模范行为为学生做出表率，在学生思想中，树立“天下兴亡，匹夫有责”的爱国主义思想；树立“天行健，君子以自强不息”的人生进取精神；树立“地势坤，君子以厚德载物”的博大胸怀，树立“杀身成仁”、“舍生取义”的高尚气节，以及信、义、诚、达、礼等一些优秀的人格层面，这就是做人的根本。为了培养具有健康人格的学生，充分发挥自己的余热，贡献自己的力量！

师德类演讲稿 篇6

让孩子在爱中起航

八年前，怀着对教育的热情，我踏上了三英尺高的讲台。我想，只要我有广博的知识和丰富的教学经验，我就应该成为一名优秀的教师，对吗？然而，当我站上了三尺讲台才发现，当好一名教师，仅仅有着能传授给学生的知识，仅仅有着为教育献身的热情是远远不够的------那一双双渴求的眼睛，那一张张纯真的面孔，就是一朵朵需要用爱来浇灌的花啊！

我，来自一所中专学校，在我们学校有着一群优秀的教师，在他们的熏陶和帮助下，我微笑着走到学生中间，传道授业解惑，成为了学生最为知心的大朋友，我一步步成长起来。然而，工作的道路并非一帆风顺，2009年3月，我中途接手了一个校外办学回来的班，那是一群山里的孩子，而且全是男生。处于青春期的他们，爱冲动，乱讲哥们儿义气，最厉害的是一个月打了三次群架。

每次在学校保卫科看到他们的时候，我都有恨铁不成钢的感觉。怎么办？要放弃么？

绝不！从他们的眼神里，我知道其实他们的本质是好的，他们有着山里人特有的淳朴，只不过来到大城市后，内心害怕被人欺负，所以他们敏感、好斗。我相信只要我有爱，他们就会改变。

慢慢地我试着走进他们，班会、晚自习、运动会、歌咏比赛、……班级、学校举办的大小活动成为我与学生交流沟通的主阵地。我在每个学生身上寻找闪光点，努力建立他们的信心。将心比心，以心换心。

不以你的真挚之情，诚挚之心是不会换取同学们纯真的心的。很快，我们在师生以及朋友之间建立了牢固的双重关系。

爱的力量是如此巨大,我用爱留下了一串串坚实的脚印,孩子们的骄横,多疑,自私和冷漠少了,班上出现了团结友爱,互帮互助的好气象.同学们比学赶帮超,师生间谈笑风生,平等互助,在师生的共同呵护下,我们班成了一个学习,生活和成长的乐园.。

转眼就到了他们毕业的时候，难为他们一帮小子，给我写下了深情款款的留言册：“老师，我们舍不得你，我们会想你的！”“老师，你是我遇到的最温柔、最美丽的大姐姐，感谢你！

”那一刻，我真的觉得自己成了世上最漂亮的人。孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意，净化了我的心灵，激起了我对教育事业深深的爱，我真正地体会到了一个教师最大的幸福和快乐。

俗话说：“一个孩子是一个家庭的希望，一群孩子是一个国家的未来。”孩子们在我们这里成长，在我们这里走向社会。

让我们用慈爱呵护纯真；用智慧孕育成长；用真诚开启心灵；怀着飞翔的理想，我将用自己的双手和大家一起筑起一个温暖的港湾，让孩子们在爱中航行！

师德类演讲稿 篇7

各位领导，老师：

大家下午好！

今天能够坐在这里发言，很激动。但说句心里话，我是最怕发言的。演讲稿可以从网上下下来改改，朗诵呢，内容又是现成的。唯独这发言稿既没现成的，网上也下载不来。只能自己来。虽是语文老师，却文笔拙劣，口才又不好，怕是要让大家的耳朵受罪了。我今天发言的题目叫《感动》。

自从来到实验中学，我就常常被这里的一些人一些事感动着。最先感动我的是赵晓丽主任。直到现在我仍对她十年前说的一句话记忆犹新：”不行吗，我要是不把第二天的课备好，我就睡不着觉。”她是这样说的，当然也是这样做的。每天中午她总是最先到教室等着为学生辅导，下午也总是天都黑了，学生该上其他科的晚自习了，她才离开，而且多年来，天天如是。她对我校教育教学事业的忠诚，他的持之以恒的精神让我人感动。所以，在我心里她就是师德典范，是我学习的榜样。还有赵慧莲主任，也常常感动着我，和她在一起听她说得最多的是学生，而且一谈起来来两眼放光，满脸灿烂。哪个孩子家里困难，冬天衣衫单薄，他便自掏腰包给孩子买衣服，送去温暖。那些孩子周末回不了家，他就把孩子领回家，亲自做上一碗鸡蛋面。她的心里只有学生，用他女儿的话说：妈妈，对学生比对我好多了。还记得前年教师节表彰大会上那感人的一幕吗？当学生把一面锦旗送到她手里是。我在想，我是在教书，而她是在洗涤洗涤学生的灵魂，他真正意义上诠释了“人类灵魂工程师”这个关于老师的光荣称号。他堪称师德楷模。

从事初三教学的这几年里，我被这一群人感动着。他们总是来得早，走得晚。他们不仅在课堂上倾其所有，为学生答疑解惑。而且课下也充分利用点滴时间走进教室为学生辅导功课，培优不弱，早上来得早，中午不休息，下午不回家。天天如是。班主任更是

起早贪黑，披星戴月，上早操，查晚寝，关爱学生，无微不至让人感动。说到这里我更想说说我们九年级语文教研组的成员。组长张朝华老师，工作上勇挑重担，不怕苦不怕累，对工作执着，让人敬佩。高鹏远老师博学睿智；楮宝琴老师敢闯敢拼，雷厉风行；李小飞老师有才情有智慧。赵慧莲老师爱生如子；赵丽丽老师心有大爱。当然还有一个从事初三教学工作时间不长，经验不足，学识不渊博，资质愚钝但却能够发扬勤学好问精神的小小的我。七个人组成的团队爱岗敬业，互帮互助，精诚团结。尤其教研氛围浓厚。办公室里，放学路上，饭桌上都成了我们教研的阵地。常常会因为一个问题，意见不一大家争得热火朝天，面红耳赤，有几次竟是忘了时间被锁在了教学楼里。有时坐下来谈起这些事常常会被自己感动。我相当我们老了，这定会成为我们最美好的回忆。

在实中这片沃土上，让人感动任何事太多太多。成长在这样无时无刻不被感动着的大家庭中。让我这个较为懒惰的人也受到了感染。这不今年也自告奋勇干起了班主任。师德谈不上，只是在努力做好自己该干的和想干的事，一切听从心的安排。上学期学校举行队列队形比赛，比赛马上要开始了，这时候我们班兰梦乐同学突然肚子疼的厉害，脸色惨白，当时就只给班长留下一句话：比赛交给你了。便赶紧扶着兰梦乐来到校医室。是指这孩子性格怪癖死活不肯就医，有死活不让通知家长，被迫就医后，知道无大碍，有死活不肯吃药，不肯喝粥，无奈只好使出作为一个母亲得挥身解数，弄的连校医室的医生都感动，这时才听他两眼含泪喊了声：“妈”然后说，“你就是我亲妈。我听你话我吃药，我喝粥。”我也不尽量眼含泪拥她入怀。是啊，学生不就是自己的孩子吗？做妈妈的就应该给孩子以更多的关怀和呵护。当时仅不知是谁感动了谁。虽然班级比赛并没有取得好成绩，但我却收获一份沉甸甸的爱。？

师德类演讲稿 篇8

各位领导.们:

根据大会的安排,下面我就城市管理工作作个表态发言.

xx年,我局将以"四城同创"工作为抓手,着重强化三种意识,抓实七项工作,切实加强城市管理.

第一,增强三种意识.

一是增强大局意识.城市管理关系到城市形象,关系社会的发展和民生的改善,我们城管部门将站在推动全县发展的高度,把思想统一到县委.县政府的决策部署上来,不断强化工作举措,扎实推进各项工作.

二是增强责任意识.城市管理工作意义重大,责任重大,我们将尽心尽职,攻坚克难,努力完成县委县政府交办的各项工作任务.

三是增强苦干意识.城市管理工作千头万绪,点多面广,我们将继续发扬不怕吃苦.不怕累.坚韧不拨的城管精神,做到勇于??敢于吃苦,切实履行好城市管理工作职责.

第二,抓实七项工作.

一是全力抓好市容市貌整治工作.围绕"治脏.治乱.治堵"工作要求,切实加强对占道经营.乱摆摊设点.乱虰曳?乱倒垃圾等城市"六乱"现象的整治,重点加大对濂江路的整治力度,打造濂江路精品示范路,并以濂江路为样板,对城区其他主次干道逐条进行整治,切实改善城区市容环境.二是全力抓好环境卫生的整治工作.清扫保洁做到作业时间.作业质量.作业能力三提升,同时进一步加强小街小巷.城乡结合部垃圾的清扫,消除卫生死角.三是全力抓好园林绿化建设和管理工作.以创建省级园林县城为目标,大力推进园林绿化工作,一方面建立健全园林绿化管护制度,加大园林绿化管护力度,提升养护水平,另一方面认真组织实施县城区街心花园等一批重点绿化工程,确?贪词卑粗拾戳客瓿?不断提高城区绿化面积,提升绿化品位.四是全力抓好市政设施的管护工作.进一步完善市政设施管护制度,及时修复道路.路灯等市政设施,同时严格道路开挖审批,严厉查处乱开挖.损毁城市道路行为,确盝姓设施的完?进一步加大对小街小巷的改造力度,年内完成洋龙段等一批小街小巷改造任务.五是强化协调配合.进一步加强部门协调配合,形成合力,共同处理城市管理工作存在的热点.难点问题.六是强化宣传.全方位.多层次开展宣传活动,进一步提高市民的文明意识.卫生意识.环境意识,营造城市管理人人参与.齐抓共管的良好氛围.七是强化队伍建设.大力推行文明执法.人文执法,执法过程中坚持以人为本,人性化管理,打造一支形象好.作风硬,效能强的城管执法队伍.

xxx年是我县城市建设与管理实现跨越式发展的关键年,城市管理工作面临着重大机遇和挑战,我们将以昂扬向上.奋发有为的精神状态,求真务实,开拓创新,努力实现城市管理工作新跨越,为推进我县社会和经济又好又快发展做出新的更大的贡献.

嗝凑叛锏乃枷?他对你的毕恭毕敬,唯唯诺诺,马首是瞻,就能显示出自己作为老师的厉害吗?试想,扼杀人,还有什么比扼杀人的思想和灵魂更可怕的事情呢?

我不喜欢老师的妄自菲?更憎恶老师的夸夸其?

回顾我的从教经历,我对学生有没有过有心或无心的伤害呢?有心的伤害我极力避免,无心的伤害在所难免.而在我生活的周遭,我?D芸吹嚼鲜Χ匝生的语言攻?我认为这是对学生最大的伤害."你这笨蛋,你这垃圾."每每听到这样的侮辱,我都会痛心疾首.也许有老师会说,这不就是一句玩笑话,一句口头禅吗,何必当真和在意呢?

如果我们把学生说成一头猪当成是口头禅或开玩笑,那我就真不知道我们为师的意义何在了?我们往往习惯把教书当作谋生的手段,在简单机械的工作重复中,我们忘记了倾听自己的心语,迷失了教育的方向,批评学生的语言也往往蔕铝思虻セ械?猪"字,这实在是我们为师的悲哀??BR> "知之者不如好之者,好之者不如乐之者",孔子的言论或许能为我们拨开天空中的迷雾,驱散我们内心的阴霾.把教学当做我们生活的乐趣,把教育当做我们终生信奉的事业,如若此,"猪"这样的字眼就再也不会从口而出了吧!

最后,我想说,在这个喧嚣浮躁的世界里,给自己留一些空闲的时间吧,这时间不是用来喝酒打牌唱K,而是用来静心地读书.直到今天,我依然能在贫乏的物质中感到满足,不受困扰,那是因为我有精神食粮----书的滋养.

怎样做老师,做怎样的老师?怎样才能做一个师风纯正,师德高尚的老师?我还是愿意把这样绵长的思考留给在坐的同仁.谢谢大家！

师德类演讲稿 篇9

“感人心者，莫先乎情。”细微处见真情，真诚的付出，收获的必定是更多的爱！感受学生们的成长之路，便是我最大的快乐！在数十年的教育生涯中，我始终把“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子”当作我从教的最高准则。在以往的中学教学生涯有许许多多的故事令人难忘，但是让我刻骨铭心、倍感岁月充实、也是阳光与风雨同在、泪水与欢笑共存的岁月，却是近三年和我的“小猴子们”在一起的岁月。

每天面对48位天真无邪的“小猴子”，每天上演不同的故事。一次上课时，我提了个问题，“这个问题，谁来回答？请举手。”

教室里鸦雀无声，我的话如石沉大海，无人应答。无奈我又重复了一遍问题，当我环顾四周，班上举手的同学寥寥无几，我丈二和尚摸不见头脑，课堂上静悄悄的`，我以为也许问题太难了，于是就降低了难度。

“请举起你的小手，把你的想法和大家分享一下！好不好？”我鼓励大家。

“错了没有关系，你们是学生，老师允许你们犯错，大家共同探讨。”我再一次鼓励着。

就在我一直鼓励下，学习成绩平平的小张第一个站起来回答了。

“请坐，虽然小张回答的不够完整，但我要表扬他的勇气！这样我们就能知道小张哪里理解的正确，哪里需要补充，有利于下次取得更大的进步，我相信小张这样认真的态度，到期末时一定会取得不小的进步。”我表扬了小张。

话音刚落，没想到一句简单激励的话，却给了学生们无限动力，调动了学生们的积极性，顿时“哗啦”一声孩子们都举起了手，那一刻，我很欣慰也很感动。

从此，课堂又活跃起来，学生们积极踊跃发言。可见鼓励学生，给予学生必要勇气，能够让冷清的课堂逐渐热闹起来。他们能够全身心的投入到课堂中，不仅仅使我的教学工作的开展得顺利，同时也能够使学生在愉快轻松的环境中学习，把上课当作一种享受学习知识的乐趣。

任何感情的付出与回报都是相互的，在师生间也是一样。当我把爱奉献给孩子们的同时，我也真正得到了学生们的爱。

记得有一天下午放学了，我正准备收拾书本回办公室。忽然小杨走到我面前说：“老师，今天听到您放学时跟我们说再见，您知道我心里有多高兴吗？”我一下子怔住了。真没想到，这么一句毫不起眼的问候，竟然在学生中产生如此深刻的影响。想想以前，学生每天例行公事般的跟我说“老师再见”，而我根本不在意，有时还懒得去回答时，我明白自己忽视了学生所付出的这份珍贵的情感。于是，我在对小杨表示谢意的同时，也向他承诺以后要天天给同学们一份真诚的问候。

第二天放学时，在同学们有气无力地说一声：“老师再见！”

“同学们，再见！”我立即饱含深情地对同学们道了一声。

许多同学都用惊奇的目光看着我，而后又异口同声地大声说道：“老师再见！”

我发现，那一刻同学们的脸上都荡漾着幸福的涟漪，一张张红扑扑的笑脸在阳光的照耀下，仿佛一朵朵盛开的鲜花。

回到家里，我的心不能平复，还沉浸在这份甜蜜的问候之中。这就是爱的回报。

从此以后，我每一天总会用微笑面对每一位学生。课上从不吝啬赞美之词，及时给学生以鼓励；放学后，真诚与学生道别。我觉得我在学生面前不仅仅是老师，更多的是他们的大朋友了……

这些发生在我和孩子们之间的小故事，犹如珠玑相碰，清脆悦耳，时刻伴随着我，也激励着我，让我在人生的道路上用真情和汗水去浇灌一株株幼苗，一簇簇花蕾，用爱去托起明天的太阳。愿学校生活成为孩子们心中最爱的一方乐土。

师德类演讲稿 篇10

xx和xx来到了一个小山村，他们的目标是为孩子们打开一扇通往新世界的窗户。他们全身心地投入到工作中，忘记了吃饭和烦恼。在日落时分，夕阳的余晖照耀下，这是真正的师德。xx老师在艰苦的条件下，坚持使用马车接送学生上下学，已经持续了27年，这也是师德的体现。在平凡的日子里，我们耐心地为学生讲解每道题，这也是师德。即使是我们的一句真诚的督促，也是师德的一部分。

20xx年9月，我开始了我的工作，学校让我担任初二八班的班主任和数学教师。对于一个刚刚开始工作的人来说，一切都是新鲜的，但真正开始之后，我才发现这一切都是如此艰难。

我们班级中男生特别多，52名学生中有30多名男生，而这些男生中大多数都非常活泼好动，经常打断老师讲课，在宿舍里也不老实。有一个学生特别调皮捣蛋，宿管老师和任课老师都很头疼，我作为班主任也很头疼。我多次训斥他，但他的行为没有改变，尽管他写了一大堆检讨书。我很着急，却找不到解决的办法。有一次，他甚至顶撞了我，让我哭了。我向主任反映了这件事，主任告诉我：“作为老师，我们必须看清学生的本质，不是所有学生都能够接受强硬的教育，你可以尝试表扬他，从另一个角度进行教育。”回到班上，我认真分析了这个学生，发现他每次值日都非常认真负责，这表明他还是喜欢这个班级。于是，我在班上表扬了他。从那时起，他在值日时更加努力。受到这件事的启发，我让他担任宿舍长。在他担任之前，我和他谈了一次话，告诉他：“要想管理好宿舍，管理好其他同学，首先必须自己遵守纪律。”他有些不好意思地挠了挠头，说：“老师，您放心，我会努力做好的'！”果然，他没有让我失望，宿舍的纪律越来越好了，他在研究方面也有了很大的进步。现在，这个学生表现出色，不再捣蛋闹事了。我知道，这是我的爱心和付出感动了他们，我们班的纪律也越来越好了。

教师是孩子人生路途的领路者，是孩子构建人生大厦的奠基人。因此，教师需要有一双慧眼，用智慧来教育孩子，让他们茁壮成长。然而，初次接触初中教学时，我虽然掌握了很多理论知识，但真正站在讲台上时，这些知识显得苍白无力。当我一筹莫展时，学校开展了新老教师结对子活动，以帮助青年教师快速成长起来。这个活动名为“青蓝工程”，我被分配到xx老师的组里，成为他的学生。

每天，我忙于听课、备课、讲课之间。xx的课总是生动有趣，让人留恋。我努力研究，希望有一天能像我的师父一样优秀。每天早晨7点钟左右，我参加xx老师的“清晨讨论会”，从中受益匪浅。我向xx请教我的困惑和想法，他总是毫无保留地分享自己的思路。在班级管理方面，我向xx老师请教疑难问题。组里的每一位老师都热心帮助我，让我一步步成长起来。

一个人的成长需要许多老师的启蒙、教导和指导。在我的个人成长中，我得到了许多老师的帮助和指导。在这里，我要向帮助过我的老师表达最真诚的感谢。

2025化验员演讲稿

一篇优秀的主题演讲稿具有哪些特点？在我们要上台进行演讲时，制定演讲稿可以让你在演讲中更好地掌握场上氛围，演讲可以改善自己与他人交流的能力，您是否对“化验员演讲稿”感兴趣看看生日祝福语网小编整理的相关资讯吧，只供参考的阅读素材！

化验员演讲稿 篇1

尊敬的评委老师，各位专家，亲爱的同事们：

大家好！非常荣幸能够站在这个演讲台上，向各位展示我作为一个水质化验员的竞聘优势和理念。我是xxx，毕业于xxxx大学，拥有xxx学历，充满热情和对水质化验行业的执着追求。

首先，让我先问大家一个问题。作为人类，我们每天都需要水才能生存，但水又是如此的脆弱。据统计，全球有超过2.1亿人无法获得纯净的饮用水。在这些人中，有很多都因为饮用不安全的水而遭受疾病的折磨，甚至失去了生命。我们每个人都应该对这个问题负起责任，努力改善水质，保护人类的健康和环境的可持续发展。

作为一个水质化验员，我深知我的工作对于保障饮用水安全的重要性。我将以专业的态度和高度负责的态度，投入到每一个化验任务中。我将以极高的敏感度和精确度进行水样分析，确保结果的准确性。同时，我也将密切关注最新的水质分析技术和方法，不断提高自己的专业能力，为饮用水质量提供更可靠的保障。

然而，光有专业知识还不够。作为一个水质化验员，我们还需要具备良好的沟通和团队合作能力。因为我们的工作往往涉及到与供水公司、环境保护部门和相关单位的合作。我们需要与他们进行沟通，协商水质分析的具体要求和给予指导。此外，水质化验工作常常是一个团队合作的过程，我们需要与其他科研人员、技术人员等多个岗位进行紧密的合作，共同完成任务并解决各种复杂的问题。

作为一名水质化验员，我也深知水资源的重要性。我将以节约用水为己任，积极参与水资源保护和管理工作。同时，我也会投身于相关的科研工作，不断探索新的水质监测和治理方法，为水质改善和资源有效利用做出贡献。

作为水质化验员，我们还应该具备持续学习和自我提升的精神。水质分析的技术与方法不断更新和发展，我们应该时刻保持学习的状态，主动学习最新的水质分析技术和方法。通过学习，我们能够不断提高自己的专业水平，为更好地服务于社会做出贡献。

最后，我想和大家共同呼吁，不仅仅是水质化验员，每个人都应该为改善水质而行动起来。我们可以从自身做起，养成良好的用水习惯，减少用水浪费。同时，我们也要通过宣传和教育，让更多的人意识到水质的重要性，加入到水质改善的行动中来。

谢谢大家！我相信，作为一名水质化验员，我将以积极的工作态度、扎实的专业能力和团队合作精神，为保障饮用水安全，推动水质改善和保护水资源做出自己的贡献！让我们一起努力，让纯净水成为每个人的权利！谢谢！

化验员演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

我是___，我竞聘的岗位是煤检中心化验员。首先，请允许我向你们为此次招聘工作付出的辛勤劳动表示衷心感谢!同时，更要感谢你们给了自己一个施展才华的平台，我将倍加珍惜这次难得的机会，勇敢地面对挑战，接受大家的评判。

自工作以来，我先后在发电部____岗位、燃料部化验员岗位上工作，在近十年的工作实践中，通过自我加压认真学习、虚心请教拓宽视野，全面掌握了350MW机组全能值班员、入厂煤化验的业务知识和操作技能，在自觉融入并主动接受企业的形势教育中，也深刻体会到企业转型的必要性和保障安全生产、筑牢盈利基础、把牢企业效益关的重要性。因此，在不同的岗位上，我始终把严格履行岗位责任、加强业务技能学习、积极参与班组管理、诚心帮助同事和朋友等作为每天工作的行动准则，获得了各级领导和同事们的信任与好评。

我个人认为，煤检中心化验员这个岗位，担负着入厂煤化验把关的重大责任。为避免企业效益流失、给锅炉燃烧不稳带来安全隐患等问题的出现，化验工作必须高度重视、严肃对待。因此化验员首先必须要有高度的工作责任心和强烈的使命感，以保障企业效益为最高己任，实事求是、严格要求，切实履行好化验工作职责。

其次要严格遵守行业标准和操作规程，确保检验方法正确、过程控制合理，从而保证检验结果的准确性、代表性。三是要做好检验设备的维护和保养工作，确保化验设备的正常备用，防范设备故障和误差导致企业效益流失。四是要服从工作安排，不推诿、不退缩，尽己所能、用力用心地完成好各级领导和班组布置的各项工作任务。

当前，企业减亏扭亏的任务十分艰巨，而占据企业成本近80%的入厂煤把化验员推向了守好企业效益的第一关，唯有标准更高、要求更严。因此，竞聘这个岗位俨然又是一项全新的挑战，但我认为，有在全能值班员、化验员岗位上所学到的知识、积累的经验、提升的能力和自身素质，尤其是对把好企业效益关的重要性认识、以及在生产系统工作所培养出来的责任意识和踏实工作作风等，为自己胜任工作、履行好岗位职责打下了扎实基础，创造了有利条件。此外，我接受过热动专业、计算机信息管理及应用专业、电力系统自动化专业的系统教育，在具备较强的专业知识前提下，还具备较强的办公自动化软件应用能力。加之自己的工作责任心也较强，遇到问题时能认真分析，接受新思路、新事物比较快，这也是我胜任新岗位的优势所在。

尊敬的各位领导、各位评委，我非常清楚化验员担当的重大责任、也有充足信心履行好新岗位职责。如果大家信任我、支持我，我将以实际行动践行自己的承诺，用新的业绩回报你们的选择。

谢谢大家!

化验员演讲稿 篇3

教师是一种很愉快的职业，越教就会越爱上自己的事业。当了十九年的“孩子王”，这种感受也越来越深刻。1988年，当我信心十足地登上三尺讲台时，面对那一双双纯真、渴望、信任的眼睛，一种责任感油然而生。当我用十二分的耐心与爱心帮助孩子解决各种问题，使他们得到进步、茁壮成长时，我总有一种甜滋滋的感觉。我爱教师这一崇高的事业！

参加工作以来，我一直具有较高的政治思想觉悟，为提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，能认真参加学校组织的政治理论学习，贯彻“三个代表”和“八荣八耻”的重要思想，爱岗敬业，与时俱进，在教育这块沃土上辛勤耕耘，用师爱为学生搭建成功的平台，快乐的舞台。我一直严格要求自己：做一个热爱教育、热爱学生、团结同志、顾全大局的好老师，自觉维护教育形象。

本人能认真学习《新课标》，以新思路、新方法指导工作，扎扎实实打好基础，出色地完成了“六认真”工作，我对自己高标准，严要求，努力“备好每一节课，上好每一节课，评好每一节课，反思好每一节课”。本人积极参加教科研活动，上了数节观摩课、示范课、公开课。评了许多教研课，获得了领导和同行的赞许，并多次在省、市、区比赛中获奖，先后被评为“XX区创新型个人”、“三优教师”，古城街道办事处“优秀共产党员”等。

连续六年，我一直担任六年级语文教师兼班主任，我用爱心呵护每一个学生，我所带的班级，无论经在学习上还是在其它方面，在全校都名列前茅，连续被评为校“文明班级”，本人也多次被评为“优秀班主任”。

20xx年9月，本人积极响应号召，主动到屠园中心校支教，任六年语文老师兼班主任，语文教研组长，在工作中处处发挥党员先锋模范作用，勤勤恳恳，成绩突出。在我的影响和带领下，我们的支教老师克服一切困难，把新的教学理念带到屠小，并在工作中努力去实践，使屠小教师的教学观念发生了很大的变化，我们也被评为“优秀支教集体”。我在工作之余，还为屠小的教师开课题讲座，帮助屠园小学成立了课题组，首次开展了课题研究，并在以后的课题研究中，多次对教师进行相关指导。

20xx年至20xx年，本人负责学校的教科研工作，在我的努力下，全校形成了浓郁的教科研氛围，现在，我校共有省、市、区各级课题6个，新申报个人课题4个，做到了50周岁以下教师人人有课题。使教科研真正能够亲近教师，走进课堂，关注学生，成为广大教师提高教育教学能力的自觉行为，努力提升整个学校的教科研水平。使教科研真正能够亲近教师，走进课堂，关注学生，成为广大教师提高教育教学能力的自觉行为，努力提升整个学校的教科研水平。本人参与的市级课题《小学自然教学中思品教育的现状及对策研究》已结题，个人市级课题《城郊小学生德育生活化的研究》已于20xx年12月通过结题论证，参与的省级课题《学生人际建设的实践研究》也即将结题。

我负责主抓的“创建书香校园”系列活动，也取得了较好的成绩，构建起了以“我读书，我快乐，我成长”为核心理念的校园文化。

20xx年8月，根据学校整体工作的需要，本人在负责教导工作的同时，又担任了全街道办七所幼儿园的管理和指导工作。我利用课余时间，对七所幼儿园进行了摸底检查，发现问题及时整改。在我的严格要求下，幼儿园的工作从杂乱无章、各自为政，到现在的行动一致、规范管理，无论在教学水平还是园务管理上，都有了很大的提高。早20xx年优质园验收中，古城中心幼儿园、启智幼儿园和迪斯尼幼儿园被评为“市优质园”，其他三家幼儿园被评为“区优质园”，得到了上级的好评。自20xx年2月，我就直接参与了启智幼儿园创办省优质园的工作，带领幼儿教师走出去“看”，邀请区内同行去“查”，请本校骨干教师去“听”，自己更是利用所有的业余时间到幼儿园去，指导老师上好每一节课，以最高要求检查各项工作，不放过任何一个不完善之处。终于，在20xx年5月，在省组织的专家组验收中，启智幼儿园受到专家的认可，以全市最高分通过检查，被评为“江苏省优质园”。现在，我们再接再厉，又把精力投入到古城中心幼儿园创建“省优质园”的工作中，争取优质教育资源，为古城街道的孩子们创设良好的学习条件。

当今世界，知识的更新日新月异，随着创业社会的到来，网络通讯技术的发展，这一切对传统的教育教学模式提出了严峻的挑战。只有不断进取，才会永远站在教育领域的最前端。而作为一名人民教师，我深深爱着教师这个岗位，并愿为此奋斗一生。

教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。教师的工作就是奉献，在奉献中幸福着。我会牢记学无止境，为人师表，我会用行动去播撒爱，我会用爱去培育心灵，让平凡的师爱，发挥非凡的力量。

化验员演讲稿 篇4

尊敬的评委、亲爱的各位领导、各位同事们：

大家好！我是一名水质化验员，非常荣幸能够站在这个舞台上竞聘演讲，与各位分享我对于这个职位的热爱和理解。

首先，让我们来看一下水质这个词，水质是指水的物理、化学和微生物特征的总和，是衡量水的水平的重要指标。水是生命之源，对我们来说，水是不可或缺的。然而，在如今的社会背景下，水污染成为了一个严峻的问题。从地表水到地下水，从河流到湖泊，再到饮用水，各种水资源正遭受严重的破坏和污染。如何保证水源的安全，确保人们生活用水和工农业用水的质量，已成为摆在我们面前的重要任务。

作为一名水质化验员，我深深地理解我们的职责和责任，即通过实验分析和检测，确保水质安全。首先，我们负责采集样品，精确地测量浑浊度、氨氮、PH值、总硬度等指标，以及各种有害物质的含量，确保水质符合国家标准。同时，我们需要了解各种水质处理方法，如深度过滤、离子交换等，以及各种仪器的操作和维护，如紫外线消毒、臭氧消毒等。我们不仅要熟练掌握实验操作技巧，还需要具备一定的理论知识，了解水质的形成原因、变化规律，可以根据需要提出相应的改进意见。

其次，水质化验员的工作需要高度的责任感和细心的态度。水质的测试结果直接关系到人们的健康和生活品质，我们必须做到精确无误，不容有失。在实验操作中，任何一个疏忽和错误都有可能导致结果的误差，甚至误导决策。因此，我们需要严格执行实验操作规范，保证每一步骤的准确性和可重复性。同时，我们要及时记录和整理实验数据，做好实验结果的统计和分析，为决策提供有力的依据。

此外，水质化验员还要具备团队合作的能力。在实验室工作中，我们常常需要与其他科研人员、工程师和政府部门进行合作，共同解决具体问题。通过团队合作，我们可以共享资源和经验，互相学习和进步。在这个过程中，沟通和交流至关重要，我们要能够有效地表达自己的想法和观点，同时，也要听取和尊重他人的意见。只有团结一致，才能取得更好的成果。

最后，我想说，水质化验员这个职位虽然看似平凡，但却承载着重要的责任和使命。我们的工作不仅仅是分析一些数字，更是为人们提供健康和安全的生活环境。在未来，我将不断学习和提高自己的专业知识和实践能力，为水质检测和治理工作做出积极的贡献。

谢谢大家！

化验员演讲稿 篇5

尊敬的领导、尊敬的各位评委，大家好！我是来自XX电厂的化验员申请人，很荣幸能够在这里参加竞聘演讲。今天我想分享一下我为何选择成为一名电厂化验员，以及我对这个职位的热爱和理解。

我选择成为一名电厂化验员是因为我对化学分析和实验操作有着浓厚的兴趣。在学习化学的过程中，我深深地被各种化学反应和实验操作所吸引，这种探索未知和解题的过程让我感到兴奋和满足。而电厂化验员正是能够将这种兴趣与实践相结合的职业，让我可以在工作中不断学习和成长。

我对电厂化验员这个职位有着深刻的理解。作为一名电厂化验员，我们需要对各种原材料和产物进行分析和检测，确保电厂生产的产品符合质量标准。我们需要对实验室设备进行维护和管理，保证实验操作的顺利进行。我们还需要与生产部门和质量管理部门保持密切的沟通和合作，共同确保生产过程的顺利进行。只有通过不断地学习和努力，我们才能更好地胜任这个职位。

我对这个职位有着极大的热爱。我相信电厂化验员不仅仅是一个简单的职业，更是一项充满挑战和机遇的事业。在这个职位上，我可以不断提升自己的专业能力，不断探索和创新，为电厂生产贡献自己的力量。我愿意和我的同事们一起努力，为电厂的发展和进步贡献自己的一份力量。

我选择成为一名电厂化验员不仅是因为我的兴趣和理解，更是因为我的热爱和追求。我相信通过自己的努力和不懈的追求，我一定能够胜任这个职位，为电厂的发展和进步做出贡献。小编感谢您的阅读！

化验员演讲稿 篇6

尊敬的评委老师们，各位竞聘者，

大家好！我是竞聘水质化验员的候选人，今天非常荣幸能够站在这里，向各位展示我为什么适合担任这个职位。

水是生命之源，水质的好坏对人类的生活和健康有着深远的影响。作为水质化验员，我们的责任是保障饮用水的安全性和合格性。这个职位要求具备一定的化学知识和实验技巧，同时更需要有一颗对水质检测工作充满热情与责任心的心。

首先，作为一名水质化验员，我们需要具备扎实的化学知识和实验技巧。我拥有化学专业的学士学位，并且曾在国内知名大学攻读过水质化验专业的研究生课程。通过系统学习化学理论和实践，我对水质检测的方法和原理有了更加深刻的理解。在实验室中，我也熟练掌握了一系列的仪器操作和实验技巧。这些专业知识和技能的掌握，将使我能够快速准确地进行水质样本的检测工作，并且处理和分析实验数据，为对水质负责的工作提供可靠的数据支持。

其次，作为一名水质化验员，除了技术上的能力，还需要有高度的责任心和敬业精神。水质的检测工作关系到千家万户的生活和健康，我们的每一个实验结果都可能影响到很多人的安全。因此，我们必须要做到严谨认真、不马虎和敷衍塞责。在我的工作经验中，我一直抱着“严谨认真、精益求精”的态度对待每一项工作。无论是实验过程的规范操作，还是实验数据的处理和分析，我都尽力做到准确无误，确保结果的可靠性。我深知作为一名水质化验员，我们的责任重大，我会用一颗真心诚意的心来对待每一个工作，为保障市民的饮用水安全做出自己的贡献。

最后，我想分享一下我对水质化验员这个职位的理解和看法。对我而言，水质化验员不仅仅是一份工作，更是一种责任与使命。我相信，保障饮用水的安全是一项非常重要的工作，但也是一项不容易的工作。在我看来，水质化验员所进行的实验和检测工作，是一种对环境和人类生活负责的表现，是保护和改善人们生活质量的重要环节。作为一名热爱科学、有责任心、有热情和关怀的人，我想承担起这份使命，用自己的知识和技能，为保障饮用水的安全做出自己的贡献。

尊敬的各位评委老师们，我相信自己具备扎实的专业知识和实验技巧，同时也有一颗充满责任心和热情的心。我相信，我具备成为一名优秀水质化验员的潜质和能力。如果能够获得这个机会，我会发挥自己的优势，尽职尽责地履行自己的工作职责，为保障饮用水的安全贡献自己的力量。

谢谢大家！

化验员演讲稿 篇7

尊敬的评委、各位观众：

我很荣幸能够站在这里，向大家介绍我自己，以及为什么我应该成为水质化验员。作为一名热爱水质检测工作的科技工作者，我一直专注于为保护人民的安全和健康作出自己的贡献。今天，我想在这里和大家分享我的观点和经验。

首先，我要强调的是，水质检测不仅仅是一项工作，更是一项责任。作为一名水质化验员，我们必须时刻关注原水、净水的质量问题，确保生活中的饮用水、用水、农业用水等都是符合国家标准的。这不仅关系到千家万户的生活质量，更关乎全民的安全和健康。（介绍一下水质检测的历史背景，简要总结我国近年来水质状况的发展动态，并强调水质检测作为环保工作之一的重要性）。

那么，我作为一名有丰富工作经验的水质化验员应该具备哪些技能和素质呢？首先，我拥有深厚的理论知识和实践经验。水质检测工作需要对水的成分、性质、结构和特性有深刻的了解，同时还需要了解常见有害污染物的检测方法和技术。我相信，这些知识和技能都与我紧密相连，能够帮助我更好地完成水质检测工作。

除此之外，作为一名水质化验员，必须具有高效率、优质量的工作风格。我始终保持着高度的责任感和使命感，认真负责地完成每项检测任务，并保持着优秀的工作效率和诚信的工作态度。我曾经在一家水厂工作过，能够独立完成水质检测的日常工作，深受客户和上级信任和赞誉。

最后，我认为作为一名水质化验员，需要不断学习和提升自己的素质。我一直抱着不断学习的态度，关注一些新的理论知识和实践技术，并在实践中进行不断的实践和探索。同时，我也通过网络学习和领导交流，加强了自身的工作能力和业务素质。

综合以上几点，我相信我具备了成为优秀的水质化验员的基本能力和素质，了解水质检测的重要性和责任，有着独立工作的能力和责任感，并不断地学习和提升自己。如果会问，我为什么想成为水质化验员，那么我要说的是，在这个时代，我们呼唤环保和生态文明，我想将自己几年的技术和经验完全投放在这个行业，成为大众共同信赖的水质化验人员。

谢谢大家的聆听！

化验员演讲稿 篇8

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

我是来自~品控部~的化验员，今天我演讲的题目是——《过程控制，精益求精》。 质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的免死金牌。没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话，因此质量是我们赖以生存和发展的基石。我们公司从20__年成立以来，正是秉承“质量第一，用户至上”的理念，遵循“以质量求生存，以信誉求发展，以管理求效益”的价值观念，才有了今天的辉煌。我们应该不骄不傲，加倍珍惜！作为工作在质量最前线的身为化验员的我们，质量控制的好坏直接关系着产品的品质，也关系着公司的市场信誉，身上的责任尤为重大。

我是4月份来到公司，对于现在的岗位也仅只是刚刚熟悉，但是毛曾经说过“革命不分先后”，我能从中体会得到压在我肩膀上的担子是多么的沉重。作为一名普通的化验员，整天跟玻璃瓶、天平、药品打交道，看上去很简单、轻很松，甚至很枯燥，但这就是一名化验员日复一日，反反复复的工作。带我入门的就是在这样一次又一次的重复中，一步一步的走到现在的。在工作中，我没听过她嫌弃工作繁琐，也没听过她抱怨工作枯燥，她跟我说的最多的就是操作要心细，工作要严谨。我很感激，感激她教会我工作的方法，感激她教导我做事的道理。

过程控制，就是要求我们一定要及时准确的向生产岗位反映样品的质量好坏。化验是生产的眼睛，化验数据的及时准确才能保证生产的畅通和稳定。前几天我在精提车间实习的时候，看到有二三十袋本已经包装好的成品，打开了包装，准备倒入化料罐中重新生产。这就表明了我们公司决不会把不合格的产品提供给客户。看似一个不起眼的小举动，但它反应的却是我们公司质量第一的经营理念。看似一个很普通很平常的数据，但它包含的意义太沉重、太神圣了！

难道不是么？合格还是不合格，返工还是放行，都通过化验数据来掌握和控制。也就是说，我们化验员掌握和控制着产品的命运，我们化验员是公司在日趋激烈的市场竞争中能够放心发展的“守门员”。

精益求精，就是要求我们在工作中要“百尺竿头，更进一步”。当今世界知识经济飞速发展，检测技术不断提提高，检测设备不断更新，这就要求我们在立足完成好自己本职工作的情况下，不断学习新知识，超前进行知识储备。具体到实际工作中，就是要深入学习岗位操作程序，熟练掌握化验操作技术，提高自己对产出不合格产品的突发现象的判断处理能力，赢得生产顺利地主动权。同时根据现有条件，在力所能及的范围内为公司节约成本、提高效益。先进的设备固然能提高产品质量，但更需要我们有踏实、精湛的技术水平。我们不能仅当一名简单的操作者，我们要认真思考、努力学习、不断探索，用勤劳能干的双手，用扎实的操作技术水平，把产品的质量再推上一个崭新的台阶。

质量是企业之本，质量更是企业的生命。作为一名化验员，容不得我们在检验中有半点闪失。否则不合格产品就有可能从我们眼皮底下悄悄溜走；否则公司的信誉就有可能因为我们的丁点失误而蒙羞。作为名化验员，我们就要在天平上用砝码称量自己的人生价值；作为一名化验员，我们就要用滴定管在滴定中升华自己的灵魂。每一位认真工作的同事，都是~公司~这片海洋中析出的智慧之盐，他们分享知识、经验与见解，为~公司~增光添彩。让我们一起努力，用我们的热情，我们的智慧，我们的品质，托起~公司~美好的明天！

我的演讲到此结束！

谢谢大家！

化验员演讲稿 篇9

尊敬的各位评委、同事们：

大家好！

我是，来自质量技术部，我是一名普通的化验员，我演讲的题目是——平凡的岗位，神圣的责任。

这几天，我一直被齐齐哈尔制药二厂以国药的名义制假事件所震撼！齐药二厂化检人员因对所使用的原料丙二醇把关不严而致使数人死亡，企业查封，这活生生的现实，简直骇人听闻。

朗朗乾坤，人间惨剧。

诚信何在！质量何在！

作为一名普通的化验员，整天跟玻璃瓶、天平、药品打交道，看上去很简单，似轻松，甚至很枯燥，但这就是一名化验员日复一日，反反复复的工作。就拿这次脂肪酸车间刚开车来说，生产出来晶莹剔透的皂粒外观非常漂亮，可是检测出干钠皂含量低，这是以前从来没有出现过的事情。我反复检测，甚至怀疑自己在哪个环节出了问题，一次次验证、一次次地计算，当确认确信自己没有一丁点漏洞时，我才舒了一口气。最后才得知是车间设备冰机出了故障，造成温度高水分超标致使干钠皂含量低的缘故。化验是生产的眼睛，化验数据的及时准确才能保证生产的畅通和稳定。秦总常对我们讲，化验员每做一个样，就要对所出具的数据负责，对判定的结果负责。看似一个很普通很平常的数据，但它包含的意义太沉重、太神圣了！难道不是吗？合格还是不合格，返工还是放行，都因化验数据而掌握和控制。也就是我们掌握和控制着产品的命运！

作为一名化验员，容不得我们在检验中有半点闪失。否则不合格产品就有可能在你眼皮底下悄悄溜走；否则一块皂，一瓶洗洁精就有可能因你的失误而流向市场；否则中国名牌、中国驰名商标的无冕荣誉因你的差错而蒙羞！

作为一名化验员，我就要在天平上用砝码称量自己的人生价值！

作为一名化验员，我们就要用滴定管在滴定中来升华自己！

作为一名化验员，就要做一名金睛火眼的使者，识别真善美，为，为产品保驾护航！

冰川横流过，山岩溜下雄浑的擦痕。

火山爆发过，天地里留下壮美的馈赠。

我们奉献过，洗化发展中留下我们闪光的足迹

化验员演讲稿 篇10

尊敬的领导、评委、同志们：

大家好！

我叫***。我于19**年毕业于***，同年被分配到***进行水质检测。我的主要任务是负责饮用水及其水源水中的三氯甲烷、四氯化碳和六氯甲烷

六、滴滴涕等项目的分析检测，此外还要负责大型仪器hp5890、sp2308气相色谱仪的维护及保养工作。在工作中我爱岗敬业，遵纪守法，遵守总公司和分公司的各项规章制度，发扬主人翁精神，团结群众，不弄虚作假，确保检测数据的准确可靠。为了锻炼自己，提高自己，献身于供水事业，特参加本职位的选举。

我的职位是：**实验室业务室主任。

各位领导、评委、同志们，我竞聘这一岗位的优势有如下三点：

一、有优良的道德品质。我出生在农村。在艰苦的环境条件下，我培养了吃苦耐劳、坚忍不拔、默默无闻的优良品质。凭着自己的努力和智慧，我走出了农村，走进了郑州大学。

我在大学期间刻苦学习，成绩良好，并积极地参加各类社会实践活动，锻炼了自己，使自己在各方面都得到不断提高。在工作中以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻“****”的重要思想，深入学习公民道德建设实施纲要，让自己的行为密切联系职业道德、社会公德，使自己成为一名新世纪的文明职工。

二、有较强专业技术能力。由于我所学的是化学分析专业，而从事的正是水质化验分析工作，既有一定的理论水平，又有一定的实际操作能力。19**年我被分配到总公司化验室后，首先被安排到总公司各分子公司学习、实践，掌握了各水厂产水的工艺原理、供水能力、原水经加氯消毒反应沉淀过滤净化的工艺流程和各个部门工作职能等。

千里之行，始于足下。经过半个多月的实践，我为今后的工作打下了良好的基础。1999年在河南省水质检验工技术比武中荣获第一名的好成绩，被省总授予“五一劳动奖章”称号，被省建设厅授予“河南省建设能手”称号，并被河南省总工会授予“河南省技术能手”称号。

20**年8月，我参加了全国供水行业水质分析质控考核，为了能够做出精确的结果，我制定了一套完整的考核计划和方案，经过一个多月的努力，我圆满地完成了这次考核。20**年在总公司合理化建议中我个人提出的“建立企业**的必要性”荣获三等奖，参与提出的“用简便快速的方法测定酚”荣获二等奖。在过去的20年中，dd挥发性卤代烃气相色谱仪的测试工作正在进行中。

它的建成对水质监测有很好的参考价值。

3、 具有一定的计算机知识和应用能力。水质监测中心一直非常重视计算机管理，这使我在学习计算机方面具有独特的优势。我自学计算机基础知识，再加上利用轮休时间积极参加公司举办的计算机培训班，使自己的计算机知识不断更新，使计算机应用水平得到了提高，熟练掌握各种操作系统，精通各种办公软件（如：

wps2000、word2000、excel 2000等）使我能够跟上时代的潮流。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。正是因为辛勤的工作，才使我获得如此的成绩。

但这些成绩的取得与公司各级领导、老师及同志们的培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢！同时，我深刻认识到，成就只能代表过去，不能代表现在，不能代表未来。我要在今后的工作中扬长避短，再接再励，迎接新世纪的新挑战。

金无足赤，人无完人。在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处，不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。

假如我能在此次竞争中脱颖而出走上岗位，我一定不负众望，在领导和同志们的支持下，努力学习，开拓进取，解放思想，实事求是，与时俱进，大胆创新，紧紧围绕化验室的中心任务工作，不断提高水质检测质量和检测水平，为供水事业的发展做出积极贡献。因此，我打算从以下几个方面着手：

1、 加强水质管理做好水质分析监测

1水质检验的质量控制应放在首位。水是生命的源泉，水质的好坏关系到广大人民群众的身体健康，严把水质关，保证水质检验数据公正、准确、可靠，让广大人民群众喝上放心水。因此，必须坚持质量第一的原则，严格控制实验室水质检验的质量。

水质检验质量控制是环境监测质量保证的一个部分，它包括实验室内部质量控制和外部质量控制两个部分，实验室内部质量控制内容包括空白试验、校准曲线核查、仪器设备的定期标定、平行样分析、加标样分析、密码样品分析和编制质量控制图等。外部质量控制由**监测站或除常规监测外的其它有经验的人员进行。检验质量是化验室的生命，所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的，必须在质量管理方面下大力气。

为控制和提高国家供水行业实验室检验质量，建设部和中国水务协会每两年进行一次质量控制考核。组织人员参加水质质量控制评价。20**年我参加了质控考核，积累了一定的经验具有处理这方面问题的能力。

2。在判断、分析和解决水质事故方面具有一定的经验。

我做过挥发酚，氟化物，酸碱度，亚硝酸盐氮，六价铬，氯仿，四氯化碳，六价铬

六、滴滴涕等几十项检验项目的分析，对水质现象有一定的积累解决能力。如“五一八”事件，就是由于企业将含有酚的污水排入水源而导致供水含有特异气味。水中含有微量酚类物质，在氯化过程中会产生特殊的氯酚气味。

因此，根据特殊的气味可以判断水质受到苯酚的污染。快速地监测来指导供水生产。

严格按照《生活饮用水水质标准》来要求所检验的项目，对水质现象有一定的积累和体会。例如，良好的水质感官特性应无色、无味、无味；如果一般化学指标不符合标准，将会产生不利影响。 例如，如果铁和锰的含量高，则水会变成黄色。 如果硫酸盐含量高，味道会很苦。 如果氯化物含量高，味道会很咸。氯仿、砷、苯并芘在毒理学指标上是致癌物，氟含量过低会导致龋病，氟含量过高会导致牙菌斑甚至氟骨症；细菌总数高表示水的污染，而总大肠菌群则反映水的粪便污染等等一些现象，因此当发生水质事故后，我会对此进行判断、分析并提出解决方发。

三。负责水质检测项目的检测工作。建设部水质目标规划将一类城市供水水质目标定为89项，而我化验室踞离目标甚远，实际检测项目仅有45项，今年新验试11项，其中挥发性卤代烃占五项将由我今年独立完成，现正在进行中。为以后工作开展积累一定经验。

而且89项中新增项目大部分为气项色谱法分析，由于我熟练掌握气象色谱分析仪器的操作，可以指导今后新增项目的验试工作。

2、 加强理论研究提高技术水平

一。每年对检测人员进行一次与城市供水有关的计量法规、计量常识、政策、法令、法规等业务知识的培训。每年组织短期专业技术学习（包括质控、数据统计、检测技术等），根据需要派专业人员参加国内外有关学术交流会，不断提高专业水平。购置先进的检测仪器，派技术人员出国留学，定期检查各类人员的理论和实际操作技能。

和全室人员加强学习供水分析方法的新动向、新技能，提高检测水平，使化验室人员检测水平达到同行业的领先水平，带领全室人员保质保量完成各项任务。

2、带领本室人员学习质量手册及产品质量检验机构计量认证/审查认可评审准则，让大家明确各自的工作职责，很好的理解评审准则内容和要求，了解建立质量体系的重要性，了解在建立质量体系工作中的职责和作用，积极地参与到建立质量体系的工作中来。

3、和本室人员加强政治理论学习，积极深入的学习三大标准，贯彻三大标准，深入学习总公司下发的各项法令法规政策文件，加强职工道德规范建设，做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。

4、在我室内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本室人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为供水事业的发展做出贡献。加强计算机理论基础知识的学习，熟悉计算机网络知识，利用计算机进行技术交流。

3、 加强安全教育提高安全意识

俗话说：安全高于生命，责任高于泰山。化验室的大型分析仪器，有一部分需要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，乙炔气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验环境条件的规定。

对易燃、易爆、有毒物品的保管和发放，应当建立一定的程序制度。放射性实验室工作人员进入放射性区域应穿戴防护用品，熟悉事故处理方法。

4、 团结友爱节俭自强协同发展

时间不如土地，土地不如人民，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虚心真诚地听取大家意见，严于律己，诚恳待人，尊重大家，关心大家，设身处地为大家着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。

兼听则明，偏信则暗，做好领导和大家，大家和大家之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。

五、服务奉献，勇争一流

上岗后，要把为大家服务放于首位。我始终认为不管做什么都着要吃苦在前，只有奉献，同时努力学习业务知识及政治理论知识，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。

它谆谆告诫我们必须培养正气，以身示范。法律足以说服人们，措施足以吸引人，而身体足以率先领导人们。

如果我能竞选上这个岗位，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本职工作。希望大家能助我一“笔”之力，让我的理想腾飞！

服务员周记

有哪些值得借鉴的周记模板呢？周记写作是一个不断进行脑力活动的过程，在日常的学习生活中，许多人都会写周记。接下来的“服务员周记”是小编为您精心筛选的，如果这个网站给您带来了帮助请动手收藏以备不时之需！值得借鉴的周记模板有：1. 时间回顾模板：总结过去一周自己的所见所闻和所做事情，并对其中的收获和遇到的困难进行总结和反思。2. 学习心得模板：记录自己在学习中的体会和感悟，包括学习方法、学习计划和学习效果等方面的内容。3. 情感体验模板：表达自己的情感和感受，与读者分享内心的喜怒哀乐，可以是对某个事情的感动或者对人生的思考等等。无论选择哪种模板，写周记是一个很好的锻炼自己思考和表达能力的机会，希望对你有所帮助！

服务员周记 篇1

酒店服务员实习周记

第一周

这是我第一次踏入酒店行业的实习机会。作为一名大学生，我期待已久的酒店服务员实习终于开始了。下面我将为大家详细描述一下我实习的第一周经历。

第一天，我充满期待地来到了酒店。一走进大堂，我便被豪华的装修和温暖的氛围所吸引。在前台接待员的引导下，我来到了服务员部门。主管热情地向我介绍了酒店的运作流程，并带我参观了各个功能区域。

第二天，我开始从最基本的工作开始，如展示递送毛巾、水杯等。这个岗位看似简单，但却需要仔细的态度和熟练的技巧。我认真地观察和学习，不断向老员工请教，尽量做到每一项任务都能完美完成，让客人感受到酒店的服务质量。

第三天，我被安排到餐厅进行实习。作为一个服务员，对菜品的了解和专业的点菜技巧是必不可少的。我开始学习餐厅的菜单和各类饮品的配方，以便能够给客人提供准确的建议。此外，我还学习了如何摆放餐具和迅速清理桌面，力求为客人营造一个整洁舒适的用餐环境。

第四天，我又有了新的实习任务。这一次，我被派到了行政楼层的客房服务部门。在前辈的指导下，我学习了如何仔细梳理床铺，准备浴室用品，进行房间整理和清洁。每一项工作都需要细心和耐心，而且要随时保持微笑和礼貌，为客人提供贴心的服务。

第五天，我得到了一次实践机会－参与接待一个重要的会议。这是我第一次面对众多客人，我有些紧张却又期待。这次会议涉及到酒店的很多细节安排和服务要求，我负责协助客人入座，为他们提供所需的会议材料和饮品。我严格按照酒店的服务流程和规范进行操作，力求让客人感受到我们酒店的高效和完美。

回顾这一周的实习经历，我深刻地体会到了酒店服务员的工作的复杂性和重要性。无论是繁忙的前台工作，还是细致的客房服务，都需要全身心地投入和专注。虽然有时候感到疲惫，但是当看到客人对我们的服务满意，我觉得这一切都是值得的。

我相信，通过这一周的实习，我懂得了工作的责任和团队合作的重要性。我将会继续努力学习，提高自己的专业技能和服务水平。希望在接下来的实习中，我能够学到更多的东西，并为酒店的发展做出更大的贡献！

服务员周记 篇2

这周，进行了英语、普通话和酒水知识的考试。虽然成绩不错，但我还要不断恶补，继续学习。我期待下周更充实的工作与生活，为开荒做好准备。

这个星期涨了一间房，做到八间房了。这个星期有计划清洁，每个人每天做一到四间大清，就是地毯边、地脚线和电视柜后面的插座、电线都要擦干净。

年底了，卫生局的来检查，工作间做大清，工作车做彻底的清理和调整，我发现我们平时做的有很多都是不合理的，现在临时抱佛脚，有点那个。

从天津来了两个主管做交叉培训，那天吃午饭时，天津来的一个主管要盛汤，她就排队打，我们其中一个主管也要盛，那个天津来的要帮她，她却说，不用，就自己插队盛了一碗，整的那个主管有些下不来台，我看到后，觉得她有点过，不管怎样人家也是客人啊!

有些主管总爱拿我们实习生说事，开个早会，都成训导大会了，我真是气不过，太嗦了!一天的好心情都让她给磨光了。这个星期明显感觉到累，身体累，心也累。

1、当客人的鞋放在鞋栏里时，就表明客人要求擦鞋，或接到擦鞋通知时，必须在两分钟内到客人房间拿鞋;

2、要把鞋拿到工作间里擦，鞋油和鞋刷办公室里有;

3、如果客人的鞋不是皮鞋，是旅游鞋或其他不能自行处理材料就通知主管，让主管解决，

2)、涂上鞋油;

3)、用鞋刷把油打均匀;

4)、等待一会，等鞋充分吸收鞋油;

5)、用抹布给鞋面剖光;

6)、送至客人房间，如果客人在，要询问客人对服务是否满意。

服务员周记 篇3

随着市场法规和规则的进一步建立和健全，在激烈竞争中的中国餐饮市场将遵循国际规则，市场将会得到进一步规划和净化。中国现有的万家餐饮企业和近5000亿的营业额将会不断增加，中国餐饮市场潜力巨大。今后餐饮业将继续保持较快的发展势头，行业规模不断扩大。同时，市场竞争也将更加激烈，市场细分化的趋势使企业特色与个性化更加明显，竞争焦点将更集中地表现在创新能力、经营手段、管理水平与人才保证等方面。

新华社北京3月29日商务部29日发布的数据分析显示，2007年我国人均餐饮消费支出预计将达到915元，餐饮业市场运行将继续以17％左右的速度高速增长，全年零售额可望达到12100亿元，并呈现四大发展趋势。

一是餐饮消费将保持旺盛的发展势头。目前，我国人均餐饮消费刚刚达到100美元，与美国1600美元、法国1050美元相比仍有较大发展空间。当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民，而农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。巨大的农村餐饮市场将为我国餐饮经济提供广阔的发展空间。

二是餐饮社会化将带动消费方式多元化。近年来，商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大，与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴，呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。

三是经营方式改变将激活餐饮业市场。连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花，生意兴隆。四是服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展。

餐饮业将积极调整产业和产品结构，扩大餐饮消费热点，加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体，更加便民利民，大力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节约型消费。所有企业的发展离不开人才的培养。好乐星长期以来注重团队的建设，组建了一支具有开阔的视野、强烈的事业心的高效学习型团队，使好乐星的目标更为远大，前进的步伐更为稳健，为企业的发展打下了坚实的基础。

我们好乐星团队立下了要让好乐星走出东营，走出山东，走向中国，走向世界的宏伟目标！好乐星有一个强烈的使命是“让更多的人健康快乐起来”，“让世界充满爱”，我将为这一使命奋斗终生！“一切皆有可能！”我们期待梦想的实现经过两年多的运作，好乐星已步入了成熟的发展道路。

为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“健康生活欢乐传递”的宗旨。两年来，公司以文明规范活动为突破口，以“没有经过培训的员工是公司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，狠抓好了星员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。时间匆匆，飞快流逝，我已经在“好乐星”愉快的度过了六个月。认真工作，享受生活--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

服务员周记 篇4

酒店服务员实习周记

第一天: 崭新的开始

今天是我作为一名酒店服务员的实习的第一天。一进入酒店的大门，我就被它的豪华氛围所吸引。跟随着主管，我进入了酒店的员工区域。虽然我前来实习的目的是为了学习和锻炼，但当我看到这么多员工忙碌地穿梭于各个部门时，依然感到有些忐忑不安。

在接待部门，我被分配到了一位经验丰富的导师的带领下。她非常友好、耐心地向我介绍了整个接待区的布局。我第一次接触到酒店的前台系统，有些摸不着头脑。导师看出了我的困惑，立刻停下手上的工作，一点一点地向我解释。我真的很感激她的帮助。

第二天: 拾级而上的忙碌

今天是我亲手处理第一笔客人的登记手续的日子。我一边期待着，一边又感到紧张。当我看到一对来自国外的夫妇走到前台时，我迅速收拾起心情，接待他们。尽管有点小小的紧张，但我试着保持微笑，用自己最流利的英语与他们交流。

在这个过程中，我碰到了不少问题，有一些特殊的需求，我并没有完全了解，但是我努力去理解客人的意思，并尽力为他们提供帮助。我发现，沟通是相当重要的一环。当我积极主动地与客人交谈时，他们也会更放松地与我互动。尽管遇到了一些小问题，但我觉得自己在这一天的接待工作中成长了许多。

第三天: 精心的服务

随着实习时间的推移，我开始逐渐适应酒店工作的节奏。我逐渐对各项接待程序熟悉起来，并开始能够更快地处理客人的需求。我学到了如何给客人提供个性化的服务，通过观察他们的需求和喜好，提前准备好他们可能需要的东西或服务。

有一位长期住店的客人，他每天晚上都要在酒店的餐厅用餐。我留意到他的饮食喜好，发现他偏爱麻辣风格的菜肴。于是在他下次用餐时，我主动向厨房提醒，确保给他准备了一道辣椒酱，以便他在用餐时可以增添风味。当他品尝到这道小小的惊喜时，他满意地笑了笑，我也因为给客人带来了愉快而感到自豪。

第四天: 突如其来的挑战

今天是一个充满挑战的一天。一位住店客人抱怨房间的卫生情况，并要求换房。当我走进房间后，我被他所描述的情况惊呆了。确实，房间的卫生状况相当糟糕。我迅速联系了相关的部门，帮助这位客人调解了房间问题，并迅速将他换到了另一个清洁整洁的房间。

这个经历让我认识到，在酒店工作，要时刻保持应对突发情况的能力。我当时的反应速度可能不够快，但这次经历让我明白，只要保持冷静并且找到合适的解决方案，就能应对各种挑战。

第五天: 心灵沟通的重要性

在今天的工作中，我遇到了一位看起来比较沮丧的客人。经过一番询问，我才知道他是因为工作的压力而来酒店放松的。我感受到他内心的焦虑和疲惫。尽管不能解决他的问题，但我把他当成一个朋友，听他倾诉，借此让他得到些许宽慰。在与他的交流中，我发现我可以用我的耐心和倾听来给予他一点安慰。

结束语

这一周，我在酒店的实习让我学到了许多。我学会了如何应对不同类型的客人，如何在高压情况下保持冷静，并努力提供优质的服务。我也明白了一个原则，那就是酒店服务员的工作不仅仅是提供基本的服务，还要注重细节和与客人之间的心灵沟通。尽管工作中会遇到一些挑战，但只要保持积极的态度和对客人的真诚关心，我相信我会在这个职业中不断成长。

服务员周记 篇5

酒店服务员实习生周记

周一：

今天是我作为酒店服务员实习生的第一天，充满了好奇心和期待。早上七点半，我准时到达酒店大堂报到。被分配到一个优雅的小房间，接到了领班的指令。他告诉我今天的任务是负责大堂区域的卫生和整洁。

我穿上统一的工作服后，拿着清洁工具开始了我的清扫工作。首先，我擦拭了大堂的护栏和桌子，并用吸尘器清理了地板上的灰尘。我还认真清洗了大理石地面，恢复了它的光泽。整个过程中，我不断地观察和学习，不敢有丝毫懈怠。

下午，我开始协助服务员进行各类日常工作。负责帮助客人办理入住手续，担任搬运行李的工作。我看到一位老太太进来，她行动不便，我主动上前帮助她搬运行李。老太太对我的细心和热情表示感谢，这让我感到无比高兴。

周二：

今天早晨，我又来到酒店大堂，但是我的工作任务却有了一些变化。这是因为酒店要举行一场重要的会议，需要布置会议厅。我被指派到会议厅，负责布置鲜花和桌布。

我仔细听取了负责人的布置要求，并迅速行动起来。我先将精心挑选的鲜花摆放在每一张桌子上，创造出浓郁的节日氛围。接着，我细心地为每个人摆放桌布，并确保桌子整齐划一。完成任务后，我感到非常满足和自豪。

下午，我有幸观摩了一场酒店客房清洁培训。经验丰富的服务员向我们展示了如何迅速而有效地打扫客房。我看到他们每个动作都流畅而有序，对每个小细节都严格要求。这给我留下了深刻的印象，我下定决心向他们学习，提升自己的工作效率和服务质量。

周三：

今天早晨，我收到了一项新任务：负责在餐厅为客人提供早餐服务。这对我来说是一种全新的挑战，因为这涉及到与客人进行面对面的沟通。

我把自己收拾得干干净净，换上了一身整洁的工作服，迎接第一位客人的到来。我向他热情地问候并引导他到座位上。随后，我为他提供了菜单，并详细地介绍了今天的早餐套餐。客人表示非常满意，这让我对自己的服务能力增添了信心。

在早餐时间里，我不断注重观察和倾听客人的需求，尽力为他们提供周到的服务。有位客人要求更换一份煮鸡蛋，我立即解决了她的问题，并向她道歉。客人提出了意见和建议，我虚心接受，并保证会不断改进自己。

周四：

今天是我实习的最后一天，我感到非常不舍。在这段时间里，我不仅学到了许多实用的技能，还有许多珍贵的经验。

早晨，我来到大堂开始了常规的清洁工作。我不再像第一天那样笨拙，而是变得熟练和自信。我能迅速的完成任务，而且做得更好。

下午，酒店举办了一场庆祝活动，我有幸成为其中的一员。我穿上盛装，参加了演讲和表演。我感到非常兴奋和自豪，因为这是对我实习期间表现的一个肯定。

当晚，我整理了我的周记，并看到了自己在这周里的进步和成长。我感到非常感激，感谢这个机会让我能够更好地了解酒店服务行业，并为我未来的职业发展奠定基础。

总结：

通过这一周的实习，我了解到了酒店服务员的工作并不简单。他们需要熟练的技能、温和的态度和高效的工作能力。要成为一名优秀的酒店服务员，需要不断学习和提升自己的能力。

在这一周里，我学到了许多新知识和技能，提高了自己的服务意识和沟通能力。这段经历将成为我未来职业道路上的宝贵财富。我将永远铭记这一周，感谢所有给予我指导和帮助的人，我相信他们的支持将使我在酒店服务行业迈出成功的第一步。

服务员周记 篇6

在我大学商学院的第一年，我决定申请成为一名服务员实习生，以锻炼自己的沟通技巧和提高自己的服务能力。经过一番努力，我终于得到了这个机会，成为了一家知名餐厅的实习生服务员。第一天，当我穿上整洁的服务员制服，握紧托盘，来到餐厅，我感到既兴奋又紧张。我预期自己会面临各种挑战，但同时也希望能够通过这次实习体验来成长。在入职培训中，我学习了基本的服务礼仪和餐厅的规章制度。我了解了餐厅的工作流程，如何与顾客沟通和处理问题，以及如何与同事合作。这些知识让我有了更清晰的目标和方向。在第二天的实习中，我被安排跟随一位经验丰富的服务员，观察他的一举一动，学习他的技巧和行为。我发现自己对于记忆菜单和处理订单还需要更多的训练，但我努力地模仿并且努力记住每道菜的做法和配料。到了第三天，我开始面对顾客了。我注意到，顾客来餐厅吃饭的目的不仅仅是填饱肚子。他们更看重的是整个用餐体验，包括餐厅的环境、服务质量和食物的口感。于是，我努力提供优质的服务，微笑着迎接每一位顾客，尽可能地满足他们的需求。有时候，一些顾客可能心情不好或者对某道菜不满意，作为服务员的我需要保持耐心和友好，尽可能地解决问题，并确保顾客有一个愉快的用餐体验。实习的第四天，我被安排担任点餐员，帮助顾客点菜。这对我来说是一个新的挑战，因为点菜需要与顾客更多地进行沟通和理解。我注意到，每个顾客对于食物的要求和口味都有所不同，因此我需要耐心地倾听他们的需求，并给予建议和推荐。通过这个经历，我学到了很多对于顾客需求的洞察力，并不断提高了自己的沟通技巧。在实习的第五天，我被安排到了后厨，帮助厨师们准备食材和装盘。这让我得以更深入地了解餐厅的运营和餐饮行业的工作流程。在忙碌的后厨中，我与厨师们一起协作，互相帮助，以确保顾客能尽快享用到美味的菜肴。我学到了如何处理食材的保存和加工，以及如何合理安排时间来准备食物。通过这一周的实习，我深深地感受到了服务员这一职业的重要性。作为服务员，我们不仅仅是简单地给顾客递菜和领取订单。我们需要有良好的沟通能力、应变能力和团队合作精神。我们是顾客用餐体验的重要一环，我们的服务质量直接影响着顾客的满意度和回头率。在这一周里，我不仅学到了很多关于服务员的技能和知识，还锻炼了我的耐心、沟通能力和处理问题的能力。我发现服务员这一职业虽然看似简单，但却需要不断地学习和提升。我将努力保持对待每一个顾客的热情和细心，成为一个出色的服务员。作为一名服务员实习生，这一周对于我来说是充实而有意义的。我希望通过实习期间的学习和实践，成为一名更出色的服务员，并为顾客带来更好的用餐体验。

2025竞选辅导员演讲稿模板

如何写主题演讲稿才能体现内心所思所想呢？努力不仅是为了实现梦想更是为了让自己更强大，我们使用上演讲稿的情况与日俱增。准备演讲稿，让演讲者能更好地把握机会，抓住听众注意力，我们听了一场关于“竞选辅导员演讲稿”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

竞选辅导员演讲稿【篇1】

同学们：

大家好！

今天，我要竞选的职位是作文辅导员，竞选作文辅导员，我有以下优势：

第一、我是一位关心集体，乐于帮助同学，对工作认真负责，处处以身作则的优秀学生。

第二、平常课余时间时，我喜欢阅读，积累下来的好词好句对日常写作有很大的帮助。

第三、我在业余时间喜爱写作，每天晚上都会写一篇日记，把每天经历过的事情做总结，使写作有进一步的提升。

第四、写作文时，我每次都是满分，而且写完后还会在原来的基础上修改，使我的作文水平更上一层楼。

第五、我在校信通发表的作文有几篇还被推荐啦，我认为能胜任这一职位。

如果，我当了作文辅导员，会做到以下几点：

第一、我会帮助写作不好的同学，给他们讲写作文的技巧，使他们的写作水有所提高。

第二，如果同学们来向我提问，我一定尽我最大的能力解决，直到同学们明白为止。

第三，如果同学们写作时遇到了问题，如没有题材，没有内容等。我一定会为他们解决这类问题。

第四，如果同学们写完作文以后，不知道怎么补充、修改，我一定会为他们出出主意。

同学们，以上我说到做到，希望你们相信我，并把你们神圣的一票投给我。我一定不负众望，让我们班级的作文水平更上一层楼。

谢谢大家，我的演讲完啦！

竞选辅导员演讲稿【篇2】

尊敬的领导：

你们好！

高校辅导员，是一支专门从事学生德育工作的队伍，是一个平凡而又特殊的教师群体，是每位大学生在大学期间思想、学习和生活的导师，承担着帮助学生成长、成才、成功的重大责任。因此，作为沟通学校和学生桥梁的辅导员，在大学生的人生中起关键性的作用。

以下，我结合多年的经验积累，谈谈如何做好辅导员工作。

一、狠抓学习不松懈

学习是学生的主要任务，也是大学生活的主旋律。大学生的学习具有多样性，不仅仅是学习知识，而且要掌握科学知识的形成过程以及科学研究的方法，还要随时注意了解自己所学专业学科的发展动态。由于我校计划内和计划外学生兼收，部分计划外学生在进入大学后，由于在高中期间就没有形成良好的生活和学习习惯，到了大学这种相对比较宽松的学习环境中，以至于整个人都松懈下来，整天无所事事，缺乏自律性、主动性和积极性，导致学习上懈怠、生活上懒散、精神上空虚消沉、自我要求降低、独立自主能力差等，给学生管理工作带来很大的阻力。因此，对大学生的学习、生活习惯的培养要从入校时就抓起。

作为辅导员的我应该经常查课、记考勤、定期开班会、讲评学习情况、进行考前纪律教育、考后及时总结等，促使学生重视学习，教育学生珍惜大学时光，任何时候都应该把学习放在首位，树立良好的学风。学生有了学习压倒一切的观点，动力有了，主动性就出来了。同时，要帮助学生树立自主学习、勤奋学习、全面学习和终身学习的信念，这将是他们在大学里所收获的毕生财富。另外，针对学生学习中出现的普遍性问题，成立研究小组，逐个突破。对于教育方面出现的问题进行妥善处理。比如，我院电子商务专业既有统招，也有大自考和小自考，同样的专业，一些自考学生在接受理知识时就比较吃力，如果长时间得不到解决，很容易产生腻学甚至厌学心理，这就需要一方面和教师协调在不影响教学进程的同时降低授课速度，提高教学质量；另一方面建立起不同学习形式、不同班级间的“一帮一”助学小组，对部分知识薄弱学生进行帮扶。虽然他们学习的课程未必相同，但是，相同的专业研究方向，会使大家形成一种互相支持互相鼓励的学生风气，这种方式长期坚持下去，学习成绩自然就会有所提高。

二、发挥班委能动作用

突出“导”的作用是我重要的工作方法之一。这里所指的“导”字，是特指“指导”、“引导”和“疏导”，这是一种和谐的、抛砖引玉的工作方法，目的是为了更加顺利地落实教育内容，在和谐、融洽的环境中让学生接受更多的教育，学习更多的知识。

学生工作极其琐碎，凡是有关学生的事情，都属于辅导员的工作范畴。尤其是大学新生面对新的环境，会产生许多迷茫，甚至有些内向的学生会有无助的感觉。如果辅导员凡事都亲力亲为，工作效率很难提高，因此班干部队伍的培养建设是至关重要的。辅导员根据“新生情况登记表”，内含学生的姓名、性别、民族、出生时间、政治面貌、个人兴趣、个人经历、家庭情况等内容，通过这个表格的回收，可以从中挑出热情和积极性高的同学做班级临时负责人，通过一段时间的考察选出学生心中的班委成员。经过指导，使他们不断地完善工作方法，增强集体意识和责任感，使之真正成为辅导员的左右手。

最后，辅导员在信任班委的基础上还要加强对他们的考察和督促，并适时地做出指导，引导他们更好地工作，这样既能更好地培养锻炼他们的能力，切实提高他们的交际能力、组织协调能力、积极应变能力等各方面综合能力。同时，也达到了学生管理学生、学生服务学生的效果，有利于提高他们的自立能力和自我管理能力。更重要的是，班级的一些琐碎工作交由班委处理，辅导员就有更多的精力和时间去处理大事和突发事件，这样学生工作才能有更好的保障。从另一个方面来说，作为大学生，应该是已经具备比较成熟的思维能力，能够客观冷静地面对生活和学习中的问题，能够控制自己行为的成年人。每个正常的、普通的大学生无论是在年龄、体质、思维各方面都已经经历了成长阶段，拥有一定的生活经验、丰富的学习经验和少量社会经验。在这种情况下，大学生管理应注重自我管理，而不是依赖校方、老师或家长。从正面来说，大学生应注重自我管理，有利于提高自立能力，能够管理好自己的生活和学习，才是迈向成功的第一步。

三、不断总结学生工作的特点和规律，掌握学生管理工作方法

随着复杂的社会发展形势，大学生的特征也越发缺乏共性，面对个性突出的青年学生，如何更好、更全面地开展学生工作就成了辅导员工作的难点。作为辅导员，不仅仅是要管理好学生，更重要的是要教育好他们，根据多年来的工作经验，我总结了以下几点工作方法:

1、主动了解学生。辅导员要主动与学生们交流，建立各种与学生交流的平台和渠道。个别学生由于高考失利，自信心受到很大打击，即使他们来到大学，也会有一种落差，这就造成他们不愿与人交流，自我封闭，这种心理如果长期得不到疏导，很容易出现心理问题。因此，必须对这些学生长期地给予关怀，真正地进入他们的.内心世界，了解他们的思想动态，与他们成为工作外真正的朋友。只有这样，才能真正落实南洋学院的办学理念：把每一名学生都当做自己的孩子。

2、做好“引导”工作。包括对学生个体或群体所进行的学习指导、生活引导、交往引导、人格引导、活动引导等等。引导学生提高自我教育、自我管理的能力。自我教育，关键是要发挥好学生组织、学生党员、团员的模范带头作用，积极引导广大同学奋发向上，健康成长。自我管理，主要体现在倡导良好的学习生活习惯，让学生能更深层次地管好自身的行为和思想，强化学生对学校管理的认同和支持，变被动接受管理为主动参与管理。

3、严格管理讲方式。辅导员对学生不仅要给予关心、帮助、鼓励、鞭策、指点、引导等，使师生之间关系融洽，而且要对学生严格要求、严加管教。对屡犯错误，不肯悔改的学生更要大胆管理，严格按校规校纪办理。另外，还要注重工作方式，大学生都是思想成熟的成年人，不能像对小孩一样当众批评，要给其留够“面子”，私下批评，正面疏导。对问题学生更要给予生活上的关怀，降低违纪率。

4、转变工作观念。转变工作观念，由管理型向引导服务型转变。学生工作的核心是学生。因此，要想教育好学生，就必须要面向每个学生，做到尊重、关心、教育、引导好每一个学生，最大限度地满足每一个学生成长成才的需要。始终做到以学生之喜为喜，以学生之忧为忧，在服务中达到教育的效果。

5、关注特殊群体。我校面向全国20多个省市招生，生源广，背景杂。由于各地区间经济发展水平不同和家庭经济收入的差距，我校有相当数量的贫困大学生，他们普遍存在自卑感和孤独感，这就要关注贫困生的学习与生活，了解他们的生活和学习情况。对贫困学生进行帮扶，这是一项要求有爱心、耐心、细心、责任心、公平心、讲求方法的工作。认真做好贫困生评选、认定、补助工作和勤工助学岗位的安排，帮助他们树立正确的人生观、价值观和自信自强的观念。集中各方面力量，对困难同学进行帮扶，进一步完善互助工作，发挥同学们互助互爱的精神，相互促进，相互提高。

四、如何加强自身素质

辅导员是做好高校学生工作的中坚力量，是学校学生管理工作的生力军。作为辅导员，其自身素质不仅关系到学院工作效率，也直接影响着学校的教育质量，同时对学生也具有巨大的影响。

在大学里，从新生报到那一天起，一直到毕业典礼颁发毕业证书，学生接触最多的就是辅导员。其一言一行都会对学生有着潜移默化的作用，甚至连辅导员的精神面貌也会影响到学生积极性的高低。辅导员应具有正确的道德准则和是非观念，具有强烈的团队精神，具有深厚的政治理论思想知识和一套系统的思想体系。所以，提高自身素质至关重要。

首先，作为一名老师，要有良好的师德。辅导员自身要具备优良的品质，爱岗敬业，乐于奉献，工作勤奋努力，用自己的言行去感化学生，而不能动不动就三令五申，这样反而没有“行为传教”的效果好。

其次，要具备较高的政治思想素质。具有坚定的政治立场和基本的政治鉴别力，具有正确的道德准则和是非观念，具有强烈的团队精神，具有深厚的政治理论思想知识和一套系统的思想体系。只有这样，才能用正确坚定的思想去引导、教育学生。

再次，作为教育工作者，必须不断提高自身的业务能力。只有具备扎实的业务素质，才能得心应手地处理学生工作中出现的各种复杂问题。因此，辅导员要根据新形势努力提高自身的各项工作能力。

最后，要努力提高创新意识。创新是整个民族自强不息的动力源泉，同样也是辅导员工作中有所突破的不竭动力。这就要求辅导员要具备创新精神和创新意识，对各种不同的问题能够从新的角度、新的思路出发，发散思维。

我相信，自己有足够的热情，有坚实的经验，有灵活的思维做好辅导员工作，谢谢大家！

竞选辅导员演讲稿【篇3】

三一文库（演讲稿范文/竞聘演讲稿

研究生辅导员竞选稿

各位老师、同学，大家晚上好！

很荣幸今天有机会站在这里。看到这么多优秀的人在一起，我工作了两年的新学生有点紧张。

首先请允许我简要介绍下自己。我来自中国皮革服装之都浙江海宁，王国维、徐志摩、金庸的故乡。我的专业是政治学。我从xx年进入xx大学政治学与行政学专业学习，在四年本科生活中，担任过团支书、副班长、人文学院分团委实践部副部长、辩论协会外联部部长以及人文学院分团委副书记。

期间组织参与了几十次的活动，包括在本部大礼堂和丁家桥科技会堂演出的几场大型晚会、两届校园文化月的各种活动及竞赛等。我们也获得了一些荣誉，比如优秀的团干部、优秀的团干部、优秀的团员、倪莉的奖学金等等，这些都是过去的事情，但是我们还需要向前看。xx年毕业后到******学院任辅导员。

现在回到xx，回到人文学院，感觉更加亲切。

有人可能会问为什么他们已经工作了两年，尤其是作为顾问，以及为什么要竞选公职。在我报名之前，我问过自己很多次为什么。本科有足够的活动。从大一到大四，你不厌倦四年几十次的活动吗？

毕业后，我当了两年的辅导员。现在我回到研究生院。我能调整我的思想吗？还有激情吗？

我问了自己很多。但只有一个答案：就因为你喜欢，没有其他原因。

许多人加入俱乐部是为了提高他们的能力。我本科的时候也主要是为了锻炼自己才参加社团的。但当我组织参与了好多活动后，发现搞再多活动对自己能力的提高已帮助不大，那时，我曾感到一丝疲倦。

然而，当每一个活动的场景在我脑海中回放时，这种感觉就消失了。我组织并参加了几次大型聚会。一个聚会从准备到完成，大约需要两个月，经常精疲力尽。

从开始到最后我始终是站在幕后，我甚至不能从正面欣赏晚会的节目，只留下最后所有工作人员的合影证明我的存在。但是当看到节目给观众带来笑声，当看到他们带着满意的笑容散去，我总能感到发自心底的快乐，一种持久的快乐，那一刻，仿佛以前的所有辛苦和汗水都有了回报。这就是为什么我想继续，也是为什么我今天站在这里。

我希望将这种快乐延续。

竞选辅导员演讲稿【篇4】

尊敬的评委、亲爱的同学们：

大家好！我是XXX，今天我非常荣幸站在这里参加朋辈辅导员的竞选。首先，我想向大家介绍一下我自己。我是一名有着丰富学生工作经验的高校教师，同时还是一名兼职的朋辈辅导员。在过去的几年中，我一直致力于帮助学生更好地适应大学生活，提高他们的综合素质和职业发展。

作为朋辈辅导员，我深知自己的角色和责任。我将竭尽全力为同学们提供最好的服务，帮助你们实现自己的梦想。我将与你们建立紧密的联系，倾听你们的心声，了解你们的需要，并及时地给予支持和帮助。我相信，只有与学生建立了良好的关系，才能真正了解他们，为他们提供更好的服务。

在过去的几年中，我积累了丰富的学生工作经验，也担任过多种学生管理工作。我深知辅导员的工作不仅仅是简单的监督和指导，还需要有深入的理解和关爱。我将用自己的实际行动，诠释对学生的关爱，让你们感受到真正的温暖和关怀。

最后，我想强调的是，我热爱我的工作。我相信，与学生在一起，是我生命中最美好的事情之一。我将用我的全部精力和热情，为同学们的成长和发展而努力工作。

谢谢大家！

竞选辅导员演讲稿【篇5】

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！我叫王欣悦。我是五年级三班的班长。今天，我又一次站在这讲台上，是为了竞选大队委员。

首先，我要感谢老师给我这个机会。队员不仅是一个光荣的岗位，更是一个具有挑战性的岗位。我对自己有信心，我相信我的能力，我相信我能做到。

我已光荣地加入少先队五年了，五年前，我们入队时的誓言时时在我耳边回响：时刻准备着，为共产主义事业而奋斗。转眼，我已在学校度过了五年的快乐时光，在这五年里，我尊敬老师、友爱同学，已经连任五年班长，年年被评为三好学生、优秀班干部，是老师眼里的好帮手，是同学心中的知心朋友；我认真学习，酷爱读书，每门功课都名列全年级前列，作文也经常被学校小报刊登，还能弹得一手好古筝；我注重能力锻炼，总是积极参与学校和班级的各项活动，校园广播有我甜美的声音，班级活动有我主持的身影，校园活动有我优秀的表现；我有一颗博爱的心，孝顺父母，关心老人，帮助弱者，永远记住我是一个光荣的少先队员。

有一位名人曾经说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵！”这次竞选对我来说，是一次考验，也是一次施展能力的机会。

假如我当上了大队委员，我将用“热心”为同学服务，用“诚心”做教师的得力助手；用“创新”开展工作；用“信心”护卫校园的整洁、有序。我渴望这个舞台，渴望为您服务，请给我一个锻炼的机会！

记得冰心写过这样一首小诗：“成功的花，人们只惊慕它现实的明艳，然而当初它的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”我一定会经得住各种考验，用我的实际行动证明自己可以成为一朵成功的花，让大家满意。

如果我不选择，我在某些地方做的不够好。不过，我不会气馁，今后会继续努力。

我希望大家能相信我，支持我，把你们神圣的一票投给我！

谢谢大家！

竞选辅导员演讲稿【篇6】

尊敬的评委、亲爱的同学们：

大家好！我是XXX，很荣幸能够站在这里参加朋辈辅导员的竞选。首先，我想和大家分享一下我的个人背景和经验。

我毕业于XXX大学，主修XXX专业，并在大学期间获得了多项荣誉和奖项。毕业后，我选择进入教育行业，成为了一名小学辅导员。在我任职的一年中，我和我的学生们建立了深厚的感情，并且取得了很好的成绩。我不仅关注学生的学业，还关心他们的生活、心理和社交状况，帮助他们解决各种问题。

在未来的工作中，我将继续致力于帮助学生成长和发展，为他们的未来发展提供支持和帮助。我将从以下几个方面入手：

首先，我将关注学生的个性化需求，了解他们的兴趣、特长和优势，为他们提供更加有针对性的指导和帮助。

其次，我将注重与学生的沟通和交流，建立良好的师生关系，帮助学生树立正确的人生观和价值观。

最后，我将积极参与学校和班级的各项事务，为学校的和谐发展和学生的健康成长做出贡献。

我相信，如果我能够当选朋辈辅导员，我将能够更好地服务学生，为他们的成长和发展提供帮助和支持。谢谢大家！

竞选辅导员演讲稿【篇7】

演讲稿各位老师、同学:

大家上午好！

我来自xx班，今天很荣幸站在这里竞选xx级新生培养教育辅导员一职。

在大学生的成长过程中，辅导员工作起着重要的作用。一方面，对于刚进大学的新生来说，校园里的一切都是陌生而新鲜的。他们什么都不知道，但他们渴望尝试。这时，辅导员是他们大学生活的导航员，为他们提供信息，帮助他们解决问题。

另一方面，辅导员也是班主任的得力助手，协助班主任完成学生工作。

首先让我谈谈我的个人优势：

首先，为了给新生的学习和生活带来帮助，辅导员应为一切做好一定的经验基础。我的学习成绩理想，有丰富的社会实践活动经验，较强的沟通能力和适应能力。并且我有两年的团委学生会工作的经验，我能妥善处理学习与工作的关系，工作能力强，具有强烈的责任感和不怕吃苦的决心，而且有较强的组织能力、领导能力；

第二，我认为开展好学生工作应该建立在与学生有一个良好关系的基础上，在平时生活中我待人随和，通过大学两年的社交活动，让我学到了许多交流沟通的技巧，我相信我能够很好的与学生交流，并处理、协调好与他们之间的关系。

其次，谈谈我的工作设想：

一、配合学院开展好迎新工作。迎新前做好充分的准备工作，随时了解本班同学提前来校情况，并做出妥善安排，给新生、家长留下良好的第一印象。

2、 从班风、学风、思想观念、班子团委建设等方面加强班级建设。积极引导新生以最短的时间适应大学环境，带领同学快速转换角色，稳定他们的情绪，开学初期，积极走访新生寝室，解决他们在学习、生活、思想各方面难题。

帮助新生了解专业，培养学习兴趣，帮助他们在开学之初养成良好的学习习惯。

本着“公平、公正、公开”的原则，选好班团干，抓好班委的工作建设，营造积极向上的氛围，为班级未来更好地发展奠定坚实的基础。

3、 做好学生安全教育工作。在新生入学时及时组织宣传寝室防盗、防骗以及安全使用生活用品等工作，引导学生增强自我保护和安全防范意识。并在假期统计好班级学生离校情况。

4、 在班主任、辅导员、新生和家长之间建立良好的沟通平台。一方面，要使班主任工作顺利开展，学院可以更好地掌握各班情况；另一方面，方便家长及时了解孩子的学习情况。

五、加强班级凝聚力。班级凝聚力是班级工作顺利开展的基础。凝聚力对一个群体来说是非常重要的。我认为加强班级凝聚力最关键的时期是在新生刚进校时，刚步入大学校园的他们，对班级是充满着期待的，如果在这个时候，多开展一些班级活动，作为辅导员多与他们交流，这样，一方面，他们的积极性会提高；另一方面，作为顾问，您可以进一步与他们联系。

以上只是我对辅导员工作的以个初步构想与计划，也许我对辅导员工作认识还不够深刻，但是我会在以后的工作中根据每个班不同的情况，不断完善、总结。

假如我有幸能竞选上辅导员这一职务，我会以饱满的热情和积极的工作态度去对待每一项工作，做到爱心、热心、诚心、耐心、责任心。我将尽我最大的努力协助班主任和各位老师把xx级新生工作做到最好，以实际行动为学院的学生工作献出一份力量，共同创建美好、和谐的xx学院。

我的演讲完了，谢谢大家！

酒店服务员实习报告

撰写报告具有十分重要的意义，在平凡的学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，我们在写报告时需要考虑哪些？经过阅读我们对于“酒店服务员实习报告”的了解更加深入了，您肯定会发现很多有用的信息！

酒店服务员实习报告 篇1

尊敬的领导：

您好！

我是酒店里的一名实习生，我叫xx。来到酒店已经试用了一个星期，但是之前来酒店面试的时候，领导跟我说的是我们这里包住，只要我过了一个星期的试岗期，就会给我安排宿舍。但是现在一个星期已过，酒店里面才告诉我，现在已经没有了住的地方。我觉得这是酒店一个相当不诚信的地方，如果当初酒店跟我讲的是不包住，那我肯定不会来酒店工作了，这样的话，既不会耽误我找其它工作的时间，也不会耽误了酒店培养新人的时间。也就不会有我现在过来辞职的事情了。

虽然我们还有半年毕业，但是在这半年里，我们都要出去进行实习工作，所以学校里面也不准让我们住在宿舍里了，规定我们必须在今年的xx月xx日都要全部搬出去。宿舍里的大三的同学也都陆陆续续找到了实习岗位，也都搬出去了。就只剩下我和几个其它的同学，因为毕业设计一直没有通过的事情，而一直留在学校里面。学校里面搞校招的时候，我也没有意识到那时候我们就已经在面临着要找工作的危机感，总以为时间还早，所以也没有过多的去关注。虽然后面去看了一两家，但是我都觉得不怎么满意。可能是我自己眼光太高了，还没有给自己找准一个定位，所以到了后面，别的同学都早已找好了实习工作，都早已有了安身的地方。他们有的在外面合租的房子，她们有的是公司包住的，有的是住在本地自己家里或者亲戚家里。而我却还在为找我的实习岗位和住的地方而四处奔波着，一天在xx市里要跑四五家要面试的公司，离办理宿舍的时间也越来越近，我不得不首先考虑我要搬出去住哪里的地方。

第一个我在xx市既没有亲戚也没有买房子，所以我只能考虑租房子，或者找一个包住的工作。而在xx市里租房子起码都是要半年才起租，也是要押三付一的，我才刚出来，身上哪里有这么多钱可以付五六千块钱的房租。而且如果是找人合租帮我分担房租，我一时间也找不到一个愿意和我合租的同学，因为她们都早已经和别的同学合租在一起了。所以我目前只能考虑最后一个，就是去找一个能包住的工作。而当找到我们酒店的时候，虽然我实习的岗位只是一个服务员的岗位，但是我起码也能锻炼一下自己，最重要的是，当时人事姐姐跟我说的是酒店包住，只是要试岗七天以后才会给我分配宿舍。我当时也是抱着决心要来酒店上班的态度，不管这七天有多难熬，我都要坚持下去。因为在十天过后，就是我们要搬去学校宿舍的最后期限。否则我就真的没有地方住了。

而且我之前就跟人事说过这件事情，酒店应该也知道我的难处，但是现在酒店缺说没有地方给我住，所以这个让我有点接受不了。所以还请领导尽早同意我的辞职申请，我就只剩三天时间，我要尽快的去找到一份能够包住的工作。

此致

敬礼!

姓名：

日期： 年 月 日

酒店服务员实习报告 篇2

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡”，只有员工处在满意的愉悦状态才能为客人提供最优质的个性服务，赢得客人满意和再次光临。对于从事就店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。通过实习，了解到自身的不足，总结了经验教训，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，不断进行自我增值和完善，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

一、前言

(一)实习单位和时间

实习单位：秦皇岛大酒店

实习时间：20xx年6月15日——20xx年8月21日

(二)酒店总体介绍

秦皇岛大酒店——隶属于秦皇岛机关事务管理局，位于市中心，比邻火车站，能便捷的到达机场、北戴河景区、秦皇岛景区，地理位置优越，交通十分便利。酒店拥有标准间，单人间、商务房等各种客房，房间内可直接进行电脑网络VOD点播系统。接见厅、中小会议室、国际大会议厅可随时接待各种高中档会议;小宴会厅、自助餐厅风格各异——供您随意选择，大型宴会厅可同时接纳大型婚宴、宴会;大堂吧、四季厅、游泳馆、保龄球馆、牌室、练歌厅、美发室、桑拿洗中心等设施齐全，是您休闲娱乐的理想去处;150多个车位的大型停车场，可用于停车。

二、实习岗位与内容

(一)准备工作

酒店按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的几个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，几个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我的工作岗位就是中餐部。

(二)实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，领班在最初的岗位工作时为我们安排了老资质的服务生进行带领，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，早上10:00——14:00，下午16:30——20:00。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

(三)新的看法

(市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识，对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习，所以对餐饮部更是有比较深刻的认识，无论是餐饮产品的销售，还是菜单的设计，宴会的安排等，都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排，人员的分配都有了比较清晰的认识。

(2)实践与理论的差距，还是有一定的距离，理论的使用只占很少的一部分，譬如：课本上绝不会有谈及当你面对不同群体的客人时，你会有怎么的反应，要如何应对，采取什么举措。而当我们面对顾客这一不定因素时，才是对我们真正的考验，在整个实习过程中，使得自己所学的专业知识得以实践化，从以前的理论上走入了实际操作中，书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务，技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的`客人，而在这时候看到顾客手上拿着一包烟，我就把烟缸送上去，他会非常高兴，因为我已先声夺人。再如，当我看见顾客倒茶水时，茶壶已倾斜的很厉害的时候，我马上上前为其加水，这些都是实践锻炼出来的能。

(3)员工是赢得顾客的法宝，尤其是基层员工，因为他们是与顾客的直接接触者，顾客的一切需要都需要他们来为其提供，只有树立好了员工这面旗子，才会赢得顾客，才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察，我觉得，就是服务员和他们建立了良好的友谊，他们一来，就知道其喝什么茶，吃些什么点心，知道其姓什么，正是有了他们对顾客的了解，才树立了企业良好的形象，使顾客觉得酒店有了家的感觉，才有了顾客好的口碑，有了酒店的美誉度，才留住了顾客。

(4)在中餐厅，我们服务员每个月都要参加培训，每次培训感觉不是重复就是无理头，没有相关的酒店员工手册，就是领导制定什么，我们就培训什么，缺乏层次感。而且培训的不够深入，只是一些服务技能的培训，缺少对于员工素养以及职业道德的培训，使得员工不明确自己人生的发展方向，有甚者说是混日子，没有把员工的职业理想与酒店的发展结合起来，从而导致员工工作的盲目性，使之人员不断流失。

(礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

三、心得体会

通过这次实习，我发现了自身的不足。由于自身的酒店工作经验不足，很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。而我相信这次经历对我今后的人生都有美好的记忆。

酒店服务员实习报告 篇3

尊敬的领导：

您好！

我是xx大酒店里的一名新来的实习生。原本这个实习名额是我好不容易争取过来的，但是我现在又这么快的向领导提出了我的辞职申请。这令我感到很愧疚，我在这里跟领导说一声抱歉。我很抱歉，我没能兑现当初跟领导保证过要一直留在酒店工作的诺言，我很抱歉，我让领导信任我，现在又失信于领导，让领导失望。但即便如此，我也任就会坚持我要离开酒店的心，因为我要对我自己的未来负责任，我也要对我自己的工作负责任。

虽然我负责的工作只是一些微不足道的服务工作，但是这些微不足道的工作也很重要，它会影响我们酒店在顾客心目中的形象，它会影响顾客对我们酒店好坏的评价，然后就会影响到我们酒店在外面的口碑传播。所以这对我们酒店里的发展来说，是至关重要的。所以我觉得酒店对于一个服务员的去留问题，也要进行慎重的考虑。

就拿我来说，我已经无心在这个工作岗位上继续工作下去了，如果酒店硬是留我下来工作，我只会在岗位上惹出更多的麻烦出来。所以为了避免给我们酒店造成更大的损失，我还是尽早的跟领导提出我的辞职申请。

至于我不想要再继续下去工作的原因，有两点。

第一点，我的性格是大大咧咧，毛毛躁躁的。尽管在学校里，老师给我们上了很多节的关于礼仪课程课，在岗前，酒店也给我们培训了很多礼仪方面的知识。但是关于礼仪这方面的工作，我任就是做不好。在实习期间里，经常因为我的礼仪不到位，经常因为我的毛手毛脚，而打翻客人的菜碗，打翻客人的杯子。所以我也经常受到客人的投诉和责骂。关于这一点，我既感到很委屈，又感到很无奈。

第二点，我觉得这个岗位没有多大的发展前景。很多都说作为一个服务员是么没有出息的，包括我在来我们酒店之前，我爸妈也是不同意的。但是怎么说呢，通过这段日子的实习工作，我觉得服务员这个岗位应该要被人们尊重，他们拿着不高的薪水，却要尽心尽力的做着服务工作，做着大部分人不想要干的脏活累活。但是累归累，发展前景又得另外一说，因为从发展前途这要方面来讲，它确实没有很大的发展空间。所以我才决定要辞职。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

酒店服务员实习报告 篇4

实践职务：酒店服务员

实践地点：常州市武进区焦溪红都大酒店实践时间：7月31日至8月15日实践者：1008高晓丹

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在这段假期里，耐不住闲的我开始了假期社会实践-做一名服酒店务员。

一、实践基本情况介绍

其实，对于酒店的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，能了解酒店的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起！总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：1，通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想，加深自己对社会的认识！

2，切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。

3，熟悉酒店服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。

4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

5，,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

6，通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。

7，学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。

8，学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。

二、实习过程：

第一天，什么都不知道，什么都不懂。很紧张，很激动。幸好酒店有派人带我们，这个前辈很热心，先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天，什么都不知道，什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心，先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。

之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面是能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过端了四盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盘子都抢着端，让我着实感动了一把。

我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒，当然也负责开吧。刚开始的几天，由于对工作的不熟悉，我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但，这情况到了5天后，我们只用半小时就可以搞定了。

过了适应阶段后，我了解了自己该做什么：时间到了就去开吧，擦桌子，擦（洗）杯子，拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。（因为我一般都是在二楼南吧。）有是没事都要给自己找事情做，宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次，也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。

也许我比较外向，也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了，彼此之间轻松交谈，可以自由发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强。由于人多，我第二天就被分配到包间上菜，基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴，自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。由于是吃龙虾的季节,红都大酒店饭店还有个龙虾节，顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。

还有几天是早班。早班就是要早上5点起床，骑车30分钟到饭店后去签到，早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的最大问题是根本不知道该干什么！早班一共就上了那么几天，东西的摆放不是很清楚，只好到处问人到处碰壁到处乱转。

三，实践结果与分析

通过这次实践，我知道，任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好，别看服务是一项简单的工作，以前，我看着那些服务生就是走来走去，看起来很简单嘛，但你真的做起来的时候，你不懂技巧的话，那可真是一种煎熬啊，开始工作时我感觉很累，而且很不适应，几度想就这样放弃得了，但最后我还是坚持了下来。宝贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论，虽然这样的实践很平常，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样宝贵的经验后，会给我们以后提供很多有利的帮助的。以后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中，我们也要多注意细节，细节决定成败，这是很多成功人士的人生格言，对我也会是很有帮助的。社会实践虽然骨感，但给我的社会却不是那么一点点。你多实践，你的生活就会越来越精彩，你多实践，你的人生也会越来越精彩。

酒店服务员实习报告 篇5

1.实习目的

了解和了解服务行业的基本情况，掌握服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、岗位职责、工作流程，以及各岗位之间的配合与协助。培养他们的专业精神和职业素质以及对工作的热情和责任感。为以后的事业打下坚实的基础。

2、实习时间

20XX年7月5日、20XX年1月5日

3、实习单位概况

4、实习岗位

餐饮区服务，

五、实习流程及内容

首先是人事部，对我们的实习生和新员工进行培训。主要内容是基本概况和企业文化。通过培训，我们了解了 1 的历史和未来的愿景，了解了 1 是什么样的店铺，想成为什么样的店铺。培训结束后直接向部门汇报。

主要任务是负责餐厅内酒水的储存、收集和供应。后来，由于一些原因，我从吧台位置转到了看自助餐。我觉得看自助餐的工作是比较低技能的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐桌的清洁和餐桌上材料的及时供应。大多数时候我早上五点去上班，让早餐摊开着。一开始，每天都是一种逃避的心态去面对工作，责任感也极度缺乏。对于酒店来说，咖啡厅的任务是承担酒店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐为自助餐形式，除咖啡和茶水外，其他饮料和食物基本由客人自取。我们的主要工作是为客人倒咖啡或茶，并帮助客人在用餐后收集空盘子。这种工作每天都在重复，我们工作的兴趣和热情与重复的次数成反比。

6、实习经历与收获

我选择旅游管理的很大一部分原因是因为影视剧。看着电影里的帅哥美女进进出出豪华五星级酒店，他们是那么的迷人，生活是那么的充满激情。酒店豪华的硬件设施，以及大批上流社会名人的涌入，都吸引了我。我只是想以后有机会在五星级酒店工作。然后，进入学校学习了一段时间后，我发现繁琐的课程、死板的理论、没有激情的学习环境，让我这个十几岁的孩子越来越郁闷。完全失去了学习的热情，对未来充满了迷茫。自我价值被完全否定了。上课睡觉也是睡觉。这一天基本上是在睡觉。虽然我知道我大学四年的学习就这样度过了，但当我从学校毕业的时候，我只有遗憾和遗憾。我想，从明天开始，我每天都要努力学习，每天都精力充沛，过好每一天。然而，明天我发现自己很失望，每天都在想为什么我不能改变这种状态。现在我认为原因是缺乏行动和缺乏自信。如果你不相信你的努力真的会带来改变，你就不相信通过你的努力你会比别人更好。

我在浦西洲际酒店实习的经历很不愉快。但这种经验是宝贵的。这段经历让我认识了自己，这段经历让我成熟了，这段经历让我对未来更有信心。我认为有很多原因。首先，我把对学校课程的不感兴趣转移到了工作上。上学的时候，因为对课程不感兴趣，所以以后不想从事酒店行业。一开始我的心态是不对的，以为实习只是学校课程设计的一部分。我实习的目的就是为了顺利及时拿到毕业证。不过，我不是一个看重毕业证的人，不知道如何才能舒舒服服地度过这六个月。感谢上帝让我来到了ecco，一个不允许任何员工在工作中混在一起的部门。这也是这个坏主意让我有这种不愉快经历的主要原因之一。我每天都在想的是如何找时间偷懒，如何偷懒而不被人注意。众所周知，我们部门的人都是精英，我根本没有偷懒的机会。记得每天经理来上班的时候，都会问Ricky（谭培）在哪里。我还记得我们部门的女主人经常把我从储藏室叫回酒吧。我之所以从酒吧逃跑，一部分是因为工作中乱七八糟的想法，一部分是因为我的性格没有从学生变成专业人士。学生时代，我喜欢独立，不喜欢别人过多干涉。所以一开始很不舒服。比如我做错了什么，经理或者老员工的脸就像包先生一样，说话的语气也很不友好。但是，如果我在家里或学校做错了什么，没有人会这样。对我来说，我觉得很委屈，所以和他们的距离在我心里已经很远了。所以不想碰他们，不想和他们说话。幼稚地想着他们为什么这么凶。然后就展开了恶性循环。我彻底失去了对工作的热情，真的到了一种上班的感觉比去坟墓还重的地步。我一下班就想下班。这样的印象在同事和管理者眼中，估计大家都能知道这会是怎样的情景。这样的印象。

在一次餐厅盘点过程中，由于我的方法和态度，我犯了一个错误。这个错误在经理眼里是不可原谅的。也是这个失误让经理基本对我彻底失望了，这次我的工作从调酒师改成了看自助餐。我记得在这件事发生后，经理还告诉我他对我的看法或经历。他说：一个人在别人眼中的看法，取决于你说了什么，做了什么。结果我觉得你说话太自信了，这和你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想想自己的能力，说出符合自己能力的话。

幸运的是，我从调酒师变成了巴菲特，是一位特别坚强的员工教会了我。我不能在他面前做错事，否则我会被骂。一开始经常被他骂，心里有些不舒服。因为之前的经历，我并没有因为被骂而沮丧，而是把他的骂当成一种鞭策。除了骂我，他还会教我下次怎么做，或者告诉我我的缺点在哪里。我从他身上学到了很多好的东西，比如他做事的认真和坚持等等，也看到了很多不好的东西。我尽我所能看到好的东西，把坏的东西和自己比较。随着时间的推移，我学到的东西越来越多，基本可以应付自己的工作了。我在同事和经理眼中的形象慢慢变得积极起来。我要感谢部门里所有的人，让瑞奇比刚来的瑞奇更成熟、更好。同时也要感谢自己，感谢自己的坚持，感谢自己能够正确理解别人对我的看法，感谢自己能够在工作中以更成熟的态度面对别人的指责.

半年的实习已经结束了。在这段实习期间，我得到了培训。实习的过程也让我从一个学生走向了走出社会时所经历的转变，为了自己的独立，为了知识的运用能力，为正式走出社会打下坚实的基础未来的社会。

实习期间确实学到了很多：除了餐饮的服务流程和技巧，还有一些菜品的特点和种类等等。学到了课堂上很难学的东西：如何平衡客人和酒店的利益，如何处理同事之间的人际关系，如何调整工作心态，让我有一种服务员应有的强烈服务意识。在和经理聊天时，经理提到了服务意识，我非常认同他的观点：服务意识要求服务员有为顾客提供优质服务的理念和愿望，同样的意识应该是送给同事。是的，这就是服务意识的真正含义，这就是服务员真正素质的体现。让我从一个初出茅庐的学生逐渐熟悉了酒店的组织架构、人事关系、企业文化。

我很自豪能成为一名服务人员，每天都在帮助别人，客人在这里得到惊喜，也在客人的惊喜中找到财富。不一定有很多钱，但也不是很穷，智慧、信息、责任、乐于助人、忠诚和信誉，当然还有一个充满爱的家庭，所有这些构成了我未来的生活。其实，丰富的生活并不难找，它给别人带来的每一个惊喜。

实习结束了。虽然以后可能不会在酒店行业工作，但是在浦西洲际酒店实习，将是我人生中一笔宝贵的财富。现在想想经理和老员工的脸色和严厉不客气的话是对的。在上海这样的竞争环境中，只有绝对的卓越才能站稳脚跟。如果你想成为优秀的人，你就不能犯错误。一个错误，你可能会被淘汰。这段经历值得我回味，对我以后的工作会有很大帮助。

酒店服务员实习报告 篇6

本人于3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。

通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。

在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。

当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。

客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。

经过四个月的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在这里我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。

就目前而言酒店的员工素质普遍较低，在餐饮部更能体现这个问题。在这里引用一位客人对餐饮部的副经理说的一句话，“你们的员工的品德有问题。”这是一个严重的问题，影响了客人对酒店看法，直接影响酒店的声誉。餐饮部的员工粗言秽语泛滥，他们的言语和行为可以说有点不文明，不过他们的门面工夫做得比较好，但并不能保证永远不出问题。我个人认为，酒店员工的品行是非常重要的，虽然这也是一个个人问题，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，中酒应该加强员工的品德修养方面的培训，努力提高员工的综合素质。

记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实习进展的不是很顺利，经常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吗，连这个都不懂呀?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学习，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决。我坚信一点就是，正是因为我不懂，我才来这里学习的，我是来学经验，是来取经的。从这一次次的打击中，我觉得我学会了坚强。或许，我应该感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实习中，我觉得我的意志更加坚强了，我相信，我受挫的能力也将增强，这也将是我人生的财富。

记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我连忙微笑着给客人道歉，这时客人笑这说;“算了，毛根粥就毛根粥吧”我当时真正体会到了微笑的力量。

[酒店餐饮服务员实习报告]

酒店服务员实习报告 篇7

回想起实习日子里的点点滴滴,我感触颇多,受益匪浅..或许是未曾踏出过社会,一切对我来说都是陌生的,新奇的!

我的实习可以分为四个阶段.

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

作为一个吧员，你要熟悉每一种酒的名字及价钱，啤酒勉勉强强还可以过关。白酒就麻烦了，有年数之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度数之分，等等.再就是我们要会冲各种茶和咖啡，并且当面为客人表演.

在客房部实习,对客房工作当然是了解了.今天在我再三的要求下经理终于同意让我来客房部实习了.说实话我在客房部实习时间比其他部门都久.我也大概的总结了几点.

(1)记忆内容从服务员自身做起，如女服务员要求盘发，服装整洁朴素大方，言谈举止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握对讲机的使用方法。

(2)记清楚房间物品摆放位置，小吧台小吃以及冰箱里的饮料。

(3)熟悉房间设备及其使用，如数字电视、空调、吹风机的使用等。

(4)严格按照做房程序清洁打扫房间。

二. 工作量大，又脏又累有时还得受气。 一些团队入住酒店，上午开会时要对房间进行一次小整理，一层楼16来间房仅两个服务员，尽快赶在客人回来之前完成。下午有会议还要进行整理。有时候一个团队刚刚退房还没有离开，房务中心就汇报说有客人已入住，服务员要迅速查房后赶房，一间要10来分钟，有些邋遢的客人，房间满地狼籍，烟头烟灰茶叶散落一地，房间里充盈着浓重的酒味。

三 . 查房，整理工作车工作间，点好布草。房务中心报说客人退房后可以查房，查房需要细心不可心急，要留意房间里物品是否齐全，电器设备有没有损坏，床单是否染色，房间里小吧台，还有卫生间里代销品有没有消费。如果有漏报错报，则由服务员签单赔，所以不可马虎。

服务员工作都有工作车，主要放置布草和日用品等，还有一边是专门放垃圾的。每天早上上班前都要把布草数点好，布草叠放要整齐方便点数，工作车工作间保持干净。每进入一个房间，都要写上进出房时间，并备注有没有损坏物品，或者客人外借，以便做好交班工作。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

作为一个宾馆的 酒店前台接待我们每日的工作包括了：

(1) 查看交班记录，了解未完成的工作事项。

(2) 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

(3) 分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。

(1) 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。

(2) 当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。

(3) 当天客房销售余缺情况等。

(1) 内宾登记表和外宾登记表。

(2) 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。

(3) 权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。

(4) 资料存档。

(1) 次日离店表、加班表和客房误差表。

(2) 检查工作的完成情况及其它。

6.思考及了解。

(3) 明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。

7.下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。

8.注意事项。

及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到店情况.

(1) 客人向前台反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。

前台收银分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量 情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压 力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多 的吸收经验，迅速成长.但是，问题也是显而易见的.由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性.所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是 可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。

酒店服务员实习报告 篇8

为我们以后正式走上工作岗位打下良好的基础。学校安排由我们班总共xx人却需要被分成x批去到x个酒店实习，我很幸运地分在xx个人的大部队，去到xx酒店实习。为了能更好的学习和完成学校的任务，现对这段时间的实习做出以下总结报告：

一、实习内容

实习单位概况：

1、xx酒店简介：xx酒店成立于20xx年，是xx在xx地区首家x星级标准酒店。酒店坐落于xx省xx市xx区，位于xx市xx小区的核心位置，交通便利，环境优美宁静，生态绝佳。酒店规划建筑面积达x万多平方米，拥有完善的设施设备，xxx间风格迥异的客房，装修华丽的xx轩中餐厅，情调高雅的xx咖啡厅，以及十几间装潢典雅、功能完善的会议室，集客房、餐饮、会务、娱乐、休闲等项目于一体。

2、实习部门：根据酒店的实际经营需要，结合我们实习生的人数，我们分别被安排实习的部门有：前厅部、客房部、中餐厅和西餐厅。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期x个月的实习时间里，学校和酒店还给我们安排了轮岗，让我们更多的了解和实践酒店各部门的工作。

二、实习工作过程

1、岗前培训x月x日，我们带着简单的行李，浩浩荡荡地来到xx酒店。迅速办理完入住及入职等一切手续，剩下半天的时间整理宿舍、调整心态，去迎接接下来的挑战。第二天，我们便开始了为期x周的岗前培训。x月的xx依然是炎热的，我们坐在凉爽的培训室接受培训，每天x点开始到下午x点结束，除了培训的内容有所改变，同样的时间，同样的地点，同样的事情，每天都在重复，我们有着些许抱怨。我想那时候的我们没有根本没有想到接下来的实习生活会更苦更累更乏味。培训内容从酒店概况到礼貌礼仪，岗前培训的确给我们后面的上岗实习带来了不小的帮助。

2、上岗实习幸运地是，我先后被分在西餐厅和前厅部的总机实习。

a.西餐部，也就是xx咖啡厅。本酒店的西餐厅是以经营自助餐为主，散点为辅。因此，我们每天最主要的工作就是围绕早晚两次的自助餐开展的：

①开餐前准备：检查并清洁自助餐台，帮巴菲炉加水，根据菜品摆放相应的餐具、菜牌；检查餐台用具摆设及台椅定位情况，保持餐厅整洁；检查工作柜里餐具等备用是否齐全；然后等候客人到来。

②开餐服务：开餐后，要随时将客人用过的空餐具撤下，保持餐台的整洁，方便客人用餐，并随时注意客人的需求，满足客人的要求，确保客人用餐愉快！

③餐后清理和摆位：客人离开后，要尽快清理客人用过的餐具，刮台，摆台，重新摆好台位；清理巴菲台和巴菲炉，为下一次的自助餐做好准备。除此之外，餐厅还接待散点和提供24小时送餐服务。这就需要我们去学习和熟练接听电话、点单、下单和上菜等等。众所周知，西餐礼仪是很复杂的，就拿上菜来说，要遵循左上右下，食物要一道一道上，等客人吃完了收走餐具后才能上下一道菜，切不可同时上桌，每道食物所配备的餐具也是不一样的，包括食物食用的顺序都是很有讲究的：头盘沙律汤，主菜，甜品咖啡茶。

b.前厅部的总机。到了总机才知道，这里是总机、商务中心、预订部三个部门合并而成，也就意味着除了总机的工作，我们还需要承担预订部和商务中心的工作。虽然是三个部门的工作量，但相较于西餐还是轻松的，这里更多的是脑力活。首先是报岗，报岗分内外线，很简单。商务中心的工作也很简单，复印、打印、收发传真等等，只要记清各项收费标准就可以了。总机和预订部的工作可能相对就复杂一些，压力也大一些，不能出一点差错，否则就可能会造成很严重的影响。总机的主要工作内容是：

①礼貌、准确地转接内外线电话；

②受理客人的电话留言；

③及时、准确地提供住店客人的叫醒服务；

④为客人提供长途电话的代拨、计费及其他咨询服务。预订部则是接预订，做预订。接到预订电话或预订单，快速核查酒店房态，确认客人预订日期内所需要的房型和数量是有的，才能接受该预订。这就需要我们时刻关注和了解当日房态的变化情况。然后询问清楚客人的姓名、联系方式、付款方式和特殊要求等基本情况。

接受预订，客人的姓名、联系方式、入住和退离日期、房型和数量、付款方式及特殊要求这几项是缺一不可的，若是免押挂账还需问清担保销售。接受预订后应向客人复述一遍，以确保信息的准确性。然后就是做预订单。预订单分为个体和团队两种，做完之后检查并保存，确保无错和遗漏等情况出现。

三、实习效果、实习体会

1、实习中的工作表现

在实习期间，我严格要求和约束自己，自觉遵守酒店的各项纪律和管理制度，不怕苦不怕累，认真工作，保质保量完成工作任务，并主动向老员工学习来充实自己。在工作中遇到困难，我积极面对，虚心向其他同事请教，并认真思考，举一反三，尽量在短时间掌握工作要点和技巧，并将他们合理的运用在工作中。而且，礼貌待人，与同事相处和谐融洽，看到事情主动去做，尽可能地帮助别人，在这里我不知不觉地融入了整个团队，我的工作表现和工作态度也得到了大家的认可。

2、实习体会

为期xx月的实习，这一路走的很辛苦，也很幸福。从最初的迷茫与无措到后来的熟练和从容，这一个过程是艰难的。尤其是对于我们这一代90后，从小被父母捧在手心里惯着宠着，没做过什么活，动手能力真的很低。刚开始实习，自己能力的不足，加上对工作内容的不熟悉，使自己在工作时明显的效率低下，也略显生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的，不是没想过退缩，但幸运的是我遇到了一群好朋友、一个好团队。由衷地感激他们，能够顺利地走完这几个月，他们无论是在精神上还是工作上都给了我很大的帮助和鼓励。在实习结束的欢送会上，有同学也提到说实习增进了同学之间的联系和感情，的确，有他们，这一路我走得很幸福。

在这段实习期间，无论是在思想上还是专业技能上，我们都取得了巨大的进步和收获。对我来说，最大的收获还得当属于思想和心态上的改变吧。工作的辛苦，上司的严厉，各种客人的各种要求或刁难，一系列的困难与磨练，让我学会了细心，学会了忍耐，学会了坚强，学会了一份努力一份收获……其中以下几点对我的影响最大：

①主动好学。记得刚到部门的第一天，什么都不懂，什么都不会，那种巨大的茫然感让我不知所措。看着其他同事忙忙碌碌，自己却什么也做不了，只能晾在一边看着。于是我开始试着去看，去观察其他同事做什么工作，是如何工作的，然后记下来。抓到哪个同事比较空闲，赶紧问东问西请教他们。后来才明白，别人都有自己的工作，没有人有义务来教你什么，必须你自己主动去问去学。别怕别人会烦你，其实只要你肯学，他们还是很乐意教你的，但首先你要学的态度必须在，必选让他们看到。而且，只有你主动去问，别人才知道哪些是你不懂的。

②责任心。不管是谁，至少要对自己的行为负责。在我的理解范围里，这一点体现在工作上就是要对自己的工作负责，很讨厌那些一样工作做一半就丢下去做另一件事，原先的工作却需要别人去帮他收尾。这不关乎工作能力，完全是责任心的问题。能力不够可以向别人寻求帮助，大家一起努力完成。但没有责任心，一件事没做完就自顾自地去做其他的事情，也不知会其他人，等到最后都结束工作了才发现还有工作没完成，这极大地影响了工作效率和工作成果。更何况，我相信帮别人收尾是每个人都不愿意做的，己所不欲，勿施于人。

③团队合作。我何其幸运，遇到了一个那么强大的团队。工作不是一个人的事，能力再强的人，也不可能一个人完成所有的工作，这时就需要团队的分工与合作了。合理的分工，团结的合作，同事之间的那种默契度，大大提高了工作效率。这是我在实习中感触最深的几点之一，很开心遇到这一群人，融入这样一个团队，拥有一段难忘的经历。

通过这次实习，我感觉若要步入社会我们需要努力的地方还很多很多，专业知识的欠缺、动手能力不足等等。学到的越多，却发现没学到的更多。我甚至觉得x月的实习时间不够，要学的还有很多，我们接触到的不过是酒店业的冰山一角。当然，我也知道这不是一两天就能学会的，但是我相信我能做到这一点。回顾这几个月来走过的点点滴滴，庆幸上司的严格要求，感谢同事的帮助和鼓励，实习的过程既难忘又充实。

酒店服务员实习报告 篇9

1. 实习目的

这次认知实习主要是让我对自己所学的专业知识及其在实践中的应用有一定的感性认识，从而帮助我把酒店管理课堂付诸实践。将上一门课程所学的理论知识与实践经验相结合，为以后的课程学习打下良好的基础，更有利于专业基础和专业课程的学习、理解和掌握。同时，本次酒店认知实习的经历对以后的就业也有帮助。

2.实习内容

我们是中国酒博会的帮手，做基本的服务员工作。开摊位，为客人倒茶，用餐时帮客人取出用过的空盘子，尽量满足客人的需求，去吧台取酒，收拾桌子，摆设，清理垃圾，擦拭纸巾和水杯，折叠餐巾纸和还有很多。工作简单乏味，每天都在重复同样的内容。

3.实习过程

1.初始适应阶段。

因为刚去酒店，对那里的一切都很陌生。领班对我们非常热情和善，让我更加自信和坚强地适应环境，克服困难和挑战，带路。耐心的教学和同事们的热心帮助，给了我很大的鼓舞和鼓舞，尤其是想要尽快进入社会的感觉是我适应酒店、适应生活、学习的动力源泉难的。根据工作需要，我第一次被分配到学习做饭。那时，我心无旁骛，结局圆满。酒店从慢慢知道大厅的号码，备餐室的位置，到托盘的训练，采取了一条带一的方法。 ，再到基本点心和中式菜肴的配料，直到最后开合，一些简单菜肴的做法。我也知道备餐的基本管理和操作流程，但随着时间的推移，理论与实践的逐渐结合，我们也发现了酒店的一些不足，也遭受了我们大学生被校方的歧视。酒店工作人员。他无奈，于是和酒店的一些领导进行了理论辩论。尤其是不公平的工作安排和对我们的心理偏见是非常不能接受的。两个月后，出于学习的考虑，我们开始积极申请换部门，但由于酒店的职位和我们的职位不同，利益不同，所以我们进行了正式的协商。但最终，它给了我们一个与部门交流和学习的机会。

2.以后积极工作，努力学习。

给了我们部门间交流学习的机会后，我于3月12日进入服务部学习，进入了新的部门。各级领导对我们寄予厚望，对我们的工作充满信心。它非常大。刚进服务部，就是几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆桌布到用餐时的服务规范。它毫无保留地告诉我们，每天的训练都是以休息为基础的。虽然那段时间很辛苦，但是很充实，很满足，很开心。一页又一页的笔记，读起来很有成就感，从心底里感到无比自豪。经过两个月的观察，进入服务部后，感觉自己上手很快，进步很快。耐心的工作并没有降低酒店的声誉。但是，由于语言不通，在业务繁忙的时候，我可能无法顺利沟通。工作中的小错误已经造成，领导可以容忍。在服务部学习一个月后，我对工作越来越适应，对环境和生活也适应了。对于飞桌、加桌、摆桌、架台、洗家具等基本工作任务，轮班安排和操作较慢。慢慢明白，慢慢明白。学习如何销售，向客人销售什么，尤其是季节性菜单的制作，这一点非常重要。日常基本的茶叶市场和大米市场的服务操作也很熟悉。对于一些餐桌礼仪，上菜的顺序（比如米市不能先上青菜等），准备、上菜、上汤的基本规则也是要实行的。在服务部学习了三个多月，学会了与客户沟通，了解广东的生活饮食习俗，也看到了新疆人的精神面貌和消费观念。

3.最终态度消极，低调工作

经过前期两个多月的学习和沟通，对一切有了大致的了解和初步的了解酒店的各个方面。酒店领导和同事之间沟通融洽，相处融洽。之所以对人有深刻的了解，是因为经过这么长时间的沟通和了解，彼此的短处和优点无疑暴露无遗，于是他们之间的关系又会重回摩擦，友情也会淡薄。这不是大惊小怪。我很后悔，但当时也很无奈。作为同事，我们要互相打交道，作为领导，我们要沟通。为了工作，经常会产生一些误会和冲突。作为练了几个月的学员，可以说无论在理论上还是在实践上都会超越他们。他们的声望和能力逐渐不会被我们说服和信任。这些日子令人沮丧的工作不仅使身心疲惫，而且还具有精神破坏性。所以有时候我们会随便不服从和顶撞，但这是两个原因，都是为了让我们在这里努力工作，取得更大的经济利益，而我们是学生，主要是追求学习，所以他们有压力，很难接受。我们讨论过领导力理论，与同事争论，甚至对酒店进行罢工。这一切只能说明，我们大学生还没有认清社会的真面目，还没有真正了解一些所谓的社会潜规则。但作为一个集体，我们还是比较自由的。酒店为了利益不顾员工是否合理？酒店员工看不起我们的大学生是对的吗？我们愿意整天把实习生当替罪羊吗？但是酒店根据我们的一些意见改变了自己。它还为我们的学生提供了他们应得的一些好处。

四。实习意见

我认为酒店管理应重点加强和改革这几个方面：

1、更新管理理念，建立员工满意的公司用人制度。改变以往片面强调客户满意度的思维。不能有多重领导和管理，在一个非常灵活的行业容易出现工作漏洞。重视对员工的考核，加强培训和实战演练。

2、创新管理模式，不能只是步步为营、循规蹈矩，要千方百计调动员工的积极性和积极性。可预见地防止不应该发生的事情发生。

3、完善管理制度，酒店应实事求是地分析现状，制定切实可行的措施，解决制约发展的现实影响和瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，重点关于公平。

4.增强大局意识，树立好管理者的良好形象，有条不紊地处理和对待行业固有的不良现象（如偷饭等），灵活处理员工的过失和疏忽行为，坚持教育为主，惩罚为辅，努力达到标本兼治的目的。

5. 实习经历

对于酒店来说，服务是形象的基础，竞争的方式，财富的源泉。对于从事酒店行业的从业人员来说，更重要的是培养优质服务意识。一个多月的实习，确实在一定程度上提高了我们的服务意识。多站在客人的角度考虑客人的利益，是提供优质服务的最基本要求和源泉。细节中见精神，小处见人情，酒店必须用心服务，仔细观察客人的行为，耐心倾听客人的要求，真诚提供真诚的服务，注意情绪在服务过程中进行交流，营造轻松自然的氛围，让客人感受到服务人员的每一个微笑、每一个问候、每一个服务都发自内心，真正体现出一种独特的关怀。顾客不是专业人士，而是追求享受的自由人，他们是最有爱有优越感的人。因此，他们往往以自我为中心，他们的思想和行为大多是情绪化的。对酒店服务的评价往往是很主观的，就是凭自己的感受来评判的。

在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的问候，是最好的武器。有时面对不讲理的客人，不要试图和他讲道理，而是用你的微笑和耐心打动他。其实，人不是圣人，谁能有过错并不总是对的，但只要克服难以理解的心理障碍，把客人放在第一位，自觉热情地为客人服务，也一定能善待自己。客人当皇帝，客人才能满意。在同事之间的关系中，微笑也是最好的沟通工具。有时会心的微笑可以消除彼此的陌生感，拉近同事之间的距离。

为客户提供个性化服务，关注每一位客户的需求，尽量满足他们的需求。实习期间尽量做到：当客人中有小孩时，立即带上bb凳和bb碗，方便客人和孩子就餐；客人将外套放在椅子上或将手提包放在椅子上，立即帮客人穿上西装，保证客人随身物品的安全，让客人用餐更放心；为穿得少的客人带上披肩，让他们感到温暖……很多事情都很微妙，但用心做好之后，客人总是很满意。露出认可的笑容。

记住和使用客人的名字，尤其是常来客人的名字，可以让客人感到被重视，从而提高满意度。咖啡馆里有很多常客。其中一位是来自香港的李先生。他每天早上都来这里吃早餐。一开始我不知道。我给他倒咖啡的时候，他叫他先生，他似乎不太高兴。老员工告诉我，他是酒店的长期住户，也是咖啡厅的常客。每个人都认识他，我只知道他为什么不高兴。后来，每次见到他，我都会主动打招呼：先生。李，早上好！他会显得更快乐。不仅要记住客人的名字，还要注意客人的不同需求。有些客户不喜欢喝我们的酒。

他们想喝新鲜的咖啡。 E区有两张这样的常客桌。了解了他们的爱好之后，每次看到他们来吃早餐就主动冲泡新鲜的咖啡端上来，他们会又惊喜又开心，还会多说几句谢谢。很多东西以前都是从书本上学过的，一般才知道的，真正用过的时候才知道重要性。理论与实践相结合，也是学院安排实习的初衷。

一些感悟：实习也是我们了解社会、真正走进社会的一种方式。在实习中，我们要处理不同的关系，上下级的关系，同事的关系，客人的关系等等，很多都不像我们在学校那样简单直接。调整心态很重要。像我们这样的大学生，号称天上的宠儿，在酒店里受着很多的束缚，每天做那么多体力活，有时会屏住呼吸。确实是相当有脾气的。但是经历过、体验过之后，心境会开阔很多，看问题的角度也会比较现实。

总结：实习到此结束。此次实习让我们对酒店有了进一步的了解，培养了我们的服务意识。对以后的职业选择很有帮助。

酒店服务员实习报告 篇10

概述：廊坊国际饭店是中国石油天然气管道局独资兴建的一家集商务、旅游、度假、会议为一体的旅游涉外饭店。饭店坐落于京、津之交，总占地面积152亩，两期建筑面积87000平方米，累计投资6亿元人民币，其中xx年投资2.5亿兴建“贵宾楼”及“怀远堂”会议中心，xx年11月建成并投入使用。楼体气势恢宏，内部装修独具匠心，相得益彰，是商务酒店与旅游酒店的完美结合。

酒店服务员实习报告 篇11

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡”，只有员工处在满意的愉悦状态才能为客人提供最优质的个性服务，赢得客人满意和再次光临。对于从事就店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。通过实习，了解到自身的不足，总结了经验教训，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，不断进行自我增值和完善，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

一、前言

(一)实习单位和时间

实习单位：秦皇岛大酒店

实习时间：20xx年6月xx日――20xx年8月21日

(二)酒店总体介绍

秦皇岛大酒店――隶属于秦皇岛机关事务管理局，位于市中心，比邻火车站，能便捷的到达机场、北戴河景区、秦皇岛景区，地理位置优越，交通十分便利。酒店拥有标准间，单人间、商务房等各种客房，房间内可直接进行电脑网络vod点播系统。接见厅、中小会议室、国际大会议厅可随时接待各种高中档会议;小宴会厅、自助餐厅风格各异――供您随意选择，大型宴会厅可同时接纳大型婚宴、宴会;大堂吧、四季厅、游泳馆、保龄球馆、练歌厅、美发室、桑拿中心等设施齐全，是您休闲娱乐的理想去处;xx0多个车位的大型停车场，可用于停车。

二、实习岗位与内容

(一)准备工作

酒店按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的几个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，几个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我的工作岗位就是中餐部。

(二)实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，领班在最初的岗位工作时为我们安排了老资质的服务生进行带领，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，早上10：00――14：00，下午xx：30――20：00。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

(三)新的看法

(1)在以往的理论教学中我们也涉及了相关的酒店管理和服务的知识，但只有在真正的应用的时候才会发觉，他们之间的巧妙融合。例如酒店的领导关系层，如何部署，各有何职，这对都是在我们实习过程中了解到的，这个酒店的管理层次优劣直接影响了酒店未来的发展。而在我们服务生之中又有另一套实施措施，上层对我们的领导，我们所归属的权限范围等等，我每天都在认真地吸收贯彻。在学校的时候，书本上的知识老是机械化的，而在自己的工作中，才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作，特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识，对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习，所以对餐饮部更是有比较深刻的认识，无论是餐饮产品的销售，还是菜单的设计，宴会的安排等，都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排，人员的分配都有了比较清晰的认识。

(2)实践与理论的差距，还是有一定的距离，理论的使用只占很少的一部分，譬如：课本上绝不会有谈及当你面对不同群体的客人时，你会有怎么的反应，要如何应对，采取什么举措。而当我们面对顾客这一不定因素时，才是对我们真正的考验，在整个实习过程中，使得自己所学的专业知识得以实践化，从以前的理论上走入了实际操作中，书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务，技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人，而在这时候看到顾客手上拿着一包烟，我就把烟缸送上去，他会非常高兴，因为我已先声夺人。再如，当我看见顾客倒茶水时，茶壶已倾斜的很厉害的时候，我马上上前为其加水，这些都是实践锻炼出来的能力。

(3)员工是赢得顾客的法宝，尤其是基层员工，因为他们是与顾客的直接接触者，顾客的一切需要都需要他们来为其提供，只有树立好了员工这面旗子，才会赢得顾客，才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察，我觉得，就是服务员和他们建立了良好的友谊，他们一来，就知道其喝什么茶，吃些什么点心，知道其姓什么，正是有了他们对顾客的了解，才树立了企业良好的形象，使顾客觉得酒店有了家的感觉，才有了顾客好的口碑，有了酒店的美誉度，才留住了顾客。

(4)在中餐厅，我们服务员每个月都要参加培训，每次培训感觉不是重复就是无理头，没有相关的酒店员工手册，就是领导制定什么，我们就培训什么，缺乏层次感。而且培训的不够深入，只是一些服务技能的培训，缺少对于员工素养以及职业道德的培训，使得员工不明确自己人生的发展方向，有甚者说是混日子，没有把员工的职业理想与酒店的发展结合起来，从而导致员工工作的盲目性，使之人员不断流失。

(5)员工以及领导管理层的素质不够高。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

三、心得体会

通过这次实习，我发现了自身的不足。由于自身的酒店工作经验不足，很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。而我相信这次经历对我今后的人生都有美好的记忆。

酒店服务员实习报告 篇12

实践目的：大三暑假，对于即将迈入大四的我，为了在毕业后能真正走入社会，了解社会，适应社会，并且能够能够在生活和工作中处理各方面的问题，在这段假期里，耐不住的我开始了假期社会实践。良友酒店是位于青岛市市南区东海西路52号的一处酒店，我是应聘包间服务生，这对本来性格有些内向的我就是个不小的挑战，但我有信心能够做得好。

实践时间：20xx年7月---20xx年8月

实践地点：

实践资料：7月9号，我到达酒店，由主管派了师傅领我登记，这个前辈很热心，先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我之后的的基本工作状况和该如何展开。我是普通包间服务生，其他的还有大堂服务生，以及VIP服务生。交完押金，我领取了工作服。换好衣服，我的假期实践就开始了。整整一天我都在看，看我的师傅如何迎接客人，如何询问客人，如何上菜，换盘，推荐等等，自己什么忙也帮不上，心里很不高兴，但是师傅和其他服务生都让我不要着急先不要插手。就这样，第一天在我的惶惶不安中过去了，我也不明白自己记了多少。晚上我跟师傅回的宿舍，领了铺盖，我们住的是地下室，有些潮湿，第一晚，我没睡好觉。

第二天，我收拾好情绪，开始仔细观察起来，吃过早餐后，要开例会，大堂经理先检查各服务生的仪容仪表，指甲长短等，然后，又指出昨日工作中的失误，要求大家改正，还有通知大家一些酒店的变化，还有介绍了我这个新员工，然后大家就解散了。包间主管给我们包间服务生分派了任务，有扫地的，领取桌布和餐巾布的，检查牙签和自动取水机摆放桌面的，以及叠餐巾布的和冰毛巾的。准备工作有条不紊的进行着。我负责扫地，原本打开房间门觉得很干净，不可能有脏东西，意思了一下就离开了去下一间了，但是被主管琴姐叫住了，她给我指出藏在长桌布下、碗橱下以及花地毯上的食物残渣，并告诉我干活要仔细。我虚心答应着，原先觉得这地扫的是多此一举，此刻看是我自己不够仔细。这就是我的第一课。

忙完自己事情，我就看到另外两个服务生在叠餐巾布了，她们手脚麻利的把餐巾布叠成船形，还有另外的形状。我想学就去找到我师父，请她教我，

第一次我被拒绝了，她说这先不急，我们先去站位。其实就是站在电梯出口，当客人来时，我们要微笑说欢迎光临，由包间服务生或是电梯中的迎宾将其带入已定包间。包间名使用的词牌名，像长相思、蝶恋花、步步高、浣溪沙、燕归来等，有十人间，十四人间，开始觉得复杂，但第三天我就能分清了，因为站位的时候一向在记忆，真可谓是功夫不负有心人。站位也不是件简单的事，站个十分钟还能够，再长点，天天坐着学习的我就有些歪歪斜斜了，主管同我们一样站着还在监督者偷懒都不行，只好咬了牙忍者，我们这一代，甜吃得苦也能吃得。大概是从十点半就站到了十一点半吧，大家又都去忙了，我的师傅没空管我，我就一向在站位。最后终在琴姐的一句话下解放了。然后又是看，老实说，站在一边什么忙也帮不上，还总被人说让路，个性让人委屈，本就不活泼的我更闷了，但想起自己下的决心，我依然在自己学习。

流程大体上先是客人进去时灯和空调打开，询问有几位客人，需不需要撤座，推荐茶点，引客人去大堂点菜，然后服务员去领菜单。接下来是上菜，客人座位有主位副位的区别，上菜也能上的人眼花缭乱，我先是这样想的，到了之后我也能够这样做时，真的很欣慰。客人吃饭时，师傅总能在适宜时提出合理的推荐，并得到客人的认可。席间她也会在客人间倒酒添茶，她的落落大方让我佩服的不得了。再之后，是主食、米饭，各种面条，最后是果盘。等到客人走后要打扫出来才能休息。各个包间卫生都是自己先清理，换桌布、餐巾布，洗碗碟、筷子、勺子等，这我会干，虽然速度比不上别人，但我才刚去，这一点无可厚非，我不着急。不要洗得送到洗衣房并登记，不忙的时候师父就让我感谢力所能及的事，又对我讲她的经验。我用心记忆并表示感谢。晚上大致也类似。

接下来的日子，我渐渐熟悉上手，自己有时也会看个包间，打过几个杯子和筷架，总是要去问我师父、主管、还有其他前辈，给过寿的客人送长寿面、说吉祥话。也会向客人提推荐，茶酒烟都认识的多了些。出过糗，犯过错，也被奖励过，跟大家也越来越熟悉。中间的过程当然是不容易的，每一天累的躺下就睡，但是很充实，我也变得爱说话了，同学都说我变化挺大的。甚至到最后我还当起了新来者的老师。

我很喜欢良友，有很重要的一点是他的管理。

首先是例会，它并不仅仅仅仅是空口白话，我有笔记本，大家也有，我们时刻持续着学习的热情，记录着经理的要求，我们在服务客人时遇到的问题等等。在例会上还能够听到我们的同伴是奖是罚，还能够表演才艺。我还记得那首经理唱的少年壮志不言愁，明明是很老的歌，他唱的却很有味道。每次的例会都让我觉得我们是个大家庭。

其次是每月一次的'检查，开始我以为检查完就没事了，结果第二天所有职工开会，在投影仪上每放一张照片，经理会问那里是否有什么问题，然后让人回答，连保洁阿姨都会被问到，我什么也看不出来，但是还是有人能看出来的，而且我也发现，这种能找到问题的员工就干活快、很少出问题、经理们都喜欢这样的员工。

实践结果：

一、透过这次实践锻炼了我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力!丰富了自己的思想，更加深自己对社会的认识，让我切身了解到了社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好了准备。

二、熟悉了酒店服务环境，服务模式，丰富了自己的经历。透过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，期望能学到许多校园学不到的宝贵经验;酒店实践是对我的一次综合潜力的培养和训练;在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手潜力得到提高;透过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际潜力;学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮忙。

透过这次实践，我明白，任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好，别看服务是一项简单的工作，以前，我看着那些服务生的工作很简单，但真的做起来的时候，不懂技巧，就会感觉很累，而且很不适应。宝贵的实践经历胜过我们在校园学到的任何理论，虽然这样的实践很平常，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样宝贵的经验后，会给我们以后带给很多有利的帮忙的。以后，当我们真正应对困难的时候，我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中，我们也要多注意细节，细节决定成败，这是很多成功人士的人生格言，对我也会是很有帮忙的。社会实践虽然骨感，但给我的社会却不是那么一点点。你多实践，你的生活就会越来越精彩，你多实践，你的人生也会越来越精彩。

同时，这次暑期社会实践也引起了我的思考，自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的，我们真的做好准备踏入这个社会了吗自以为满腔热血，满腹经纶，就能干出一番伟绩的我们，就应收起那副为我独尊的架子，宏图之志，我们就应有，但我们更就应看清自己的实力，认清社会的现实，有的放矢.不然我们会摔的很重很痛，痛到我们连应对自己的勇气都没有，这次实践，虽然没能和我的专业直接接洽，但是透过这次实践我明白，只要你用心学好技能，任何一个岗位都有实现你理想的机会，也同样值得为自己喝彩。

实践总结或体会：对于酒店的服务，服务员是直接对客人带给应对面的服务，为了满足顾客不同的需求，就要求我们要有很强的应变潜力，我们每一天都要工作到很晚，但是我边工作的时候就边思考一些问题，也顺利的将所思考的运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。

在服务中，我们也就应遵守必要的礼貌礼节和仪容仪表，我们要时常持续良好的精神状态，并且热情和蔼地应对顾客们，我想，不仅仅仅仅是应对顾客，在生活中，我们就应对每个人都要充满热情。在这一点上，我丝毫没有马虎，它让我在应对顾客需求等其它服务时，能够迅速而准确的完成，而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精，给领班留下了很好的印象，也让顾客十分满意。由于我们饭店的假期工比较多，因为社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就务必会有收获。在社会实践中能够学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。社会实践是一种动力，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，潜力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的明白自己有多少斤两，我们需要虚心的向前辈向同行请教，不断的充实自己壮大自己。

服务员周记14篇

“愿这完全属于你的一天带给你快乐，愿未来的日子锦上添花!”每一个都把自己生日看得很重，为了祝贺这个生日，我们都会以不同的方式送上生日祝福。有哪些生日祝福语很特别呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“服务员周记14篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务员周记 篇1

12日，我正式加入了中油阳光物业管理有限公司广州分公司，成为餐饮部的一员，我的职位是酒水服务员(实习)。从9月底面试过后，我就一直翘首以待这一天的到来，代表着我的人生开始进入另一个转折点，我开始半正式地踏入社会，开始工作，我不再单纯地是一名学生，只知道要学习;更多的，我开始接触生活的压力，工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战，我喜爱充实的生活。

本周，是我进入中国石油广州大厦的第一周。2天的入职培训和1天的部门培训，让我感觉到中国石油作为一家国有企业，内部管理相当规范与严谨，令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好，餐饮部的培训也好，培训内容都相当丰富，令我获益良多。这些天令我印象最深刻的，莫过于大厦内完善的对员工的待遇，以及公司总经理吴总在我入职培训时的致辞。实际上，当时吴总的讲话使我撼动，吴总个人相当扎实的管理基础知识，滔滔不绝地向我们传授着他的经验，字字铿锵，令我不得不拜服。吴总是我的榜样。而餐饮部何经理在水果培训上对刀具的讲解，亦令我记忆犹新，使我非常有冲动去买一套工具练习。

初来乍到，我步步为营，不敢行差踏错。经过3天的培训，我渐渐对酒店有了初步的认识。但，这只是启程，更多的考验与挑战、机遇在后头。在酒店正式开业前，接下来的日子也将会陆陆续续继续很多的培训，让我对未来充满美好的憧憬，我期待在未来学好专业技能的基础上，提升自我，为酒店创造利润。

10月18日——22日

服从——服务人员必备的素质

没有什么，比单纯接受培训更轻松的工作了。由于酒店尚未开业，在开荒前我们需要接受一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。但，我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周，我感受最深的是“服从”二字。

每天的培训课，让我联想到我在大学学生会期间的经历。我从一名干事，到部长，到副主席，很基础地接触了管理中的三种人员，即基层管理者、中层管理者、高层管理者。“服从”二字，我在当副主席的时候曾经向我主管的部长与干事要求过。现在，我也这样要求自己。从我的身份来说，我是一名实习生，是酒店里面等级最低的一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说，在中国的国企里面，“服从”也是必须的;而从服务行业而言，“服从”不仅仅是员工自身必备的素质，更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。

这些天，我还感觉到我好像在学校里面上课。主管们常常向我们强调纪律。是的，我同意，团队精神是我们整个餐饮部所欠缺的。我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的，我也有我很自卑的一面，我总是觉得我不会比人家厉害多少，而是去比较我和同事之间的差距有多少，我存在着什么不足的地方。或许，我的英语语法和口语不错，但我的(餐饮专业)词汇量不大，语境不熟悉;或许，我的酒水理论知识还过关，但酒水知识的延伸还有很广阔的空间，我的实操能力还不强，我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的，我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者，所以，我不会认为现在的我已经是的。我还是时刻警惕自己，一定要虚心;鞭策自己，要不断进步。而首要的，便是要服从!没有服从，我可能连学习的机会都会丧失。

这周，进行了英语、普通话和酒水知识的考试。虽然成绩不错，但我还要不断恶补，继续学习。我期待下周更充实的工作与生活，为开荒做好准备。

服务员周记 篇2

本周，是我进入中国石油广州大厦的第一周。2天的入职培训和1天的部门培训，让我感觉到中国石油作为一家国有企业，内部管理相当规范与严谨，令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好，餐饮部的培训也好，培训内容都相当丰富，令我获益良多。这些天令我印象最深刻的，莫过于大厦内完善的对员工的待遇，以及公司总经理吴总在我入职培训时的致辞。实际上，当时吴总的讲话使我撼动，吴总个人相当扎实的管理基础知识，滔滔不绝地向我们传授着他的经验，字字铿锵，令我不得不拜服。吴总是我的榜样。而餐饮部何经理在水果培训上对刀具的讲解，亦令我记忆犹新，使我非常有冲动去买一套工具练习。

初来乍到，我步步为营，不敢行差踏错。经过3天的培训，我渐渐对酒店有了初步的认识。但，这只是启程，更多的考验与挑战、机遇在后头。在酒店正式开业前，接下来的日子也将会陆陆续续继续很多的培训，让我对未来充满美好的憧憬，我期待在未来学好专业技能的基础上，提升自我，为酒店创造利润。

服务员周记 篇3

第一周第一段我在xxx为期两周的实习工作。

社区居委会，第一天报到时居委会主任与xxx老师主持的欢迎大会中，全面而具体的了解了该社区的分布、构、人文环境等，同时也了解到该社区近一段时间开展的利民工作-入户调查。会后，各指导老师对入户调查工作为我们进行了专门的培训让我们对进行这项工作的步骤、技巧及工作中可能遇到的问题应如何处理有了清晰的认知，这为我们今后进行入户调查工作打下了良好基础。

。。。。。。

在xx科技有限公司五周的实习工作中发生了很多事情从中我学会了很多，同时也增加了对自我能力的肯定，培养了认真做事的态度，提高了人际交往能力。

由于xx科技有限公司内部制度的不合理，我于四月十八日离职在此五周的实习工作，五月一日开始在xx食品有限责任公司实习工作。在这里我作为一名服务员，禀这助人自助的理念开始了解这里的工作工作内容并逐渐走向正规。在这里我同样经历了作为一个新人在新的工作环境中的艰苦磨练， 同时通过自身的努力也得到了晋升的机会。

这三个月的实习工作中，我的实习工作无疑是丰富的。通过在xxx社区居委会、xx科技有限公司、xxx食品有限责任公司三个单位的实习工作，首先我了解到学校生活于工作生活的不同，通过这次实习在生活上也成功的做好了转变。其次通过这三个月的实习工作，我已了解到今后走进社会、参加工作在心理、物质上应做好的准备，第三通过这三个月的实习工作我把在学校学到的理论知识运用到工作中是所学的专业知识得到发挥。最后在这三个月的实习工作中通过分别与所在三个单位的同事间的互动交往，逐渐学会了如何处理与同事、上司之间的关系。

在这三个月的实习工作中，在日常生活和工作中的不足之处也得到了改进。例如，不喜欢与人合作。通过这次实习工作使我深刻的明白团队合作的重要性，它不仅使整个团队有协调、有组织，而且往往会有是半功倍的效果。通过于同事们的互动交往，使现在的我能够主动且自然的与他人合作。2、对所学知识并不能理解透彻。在学校老师授予我的知识由于领悟能力有限并不能完全理解，这三个月的实习工作把这些知识运用到实际问题中当初不理解的地方现在已领悟并且对此还有了更深刻的印象。

这三个月的实习工作对我是非常珍贵的，通过这次实习提高了我的思想觉悟，丰富了我的生活，拓展了我的视野。

服务员周记 篇4

到今天已经是第六周了，实习周期的时间转眼就到了，真的是弹指一挥间。上一周的时间，我主要是了解客房中心文员的本职工作，这一周我将实际操作遗留物的登记及处理，首先收到遗留物我们要先在遗留物本上面登记，其次在电脑遗留物的软件里登记，最后包好放在遗留物品柜里。如果有贵重遗留物品，如钻戒、金项链、500元以上的现金等等，就要通知客房中心主管，由他和大堂副经理把贵重物品放在前厅保险柜，还要在前厅保险柜遗留物本上面签字。这周我们主管说要让我单独操作，她发现问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。在遗留物的登记及处理上我做得很好，得到主管的认可。

服务员周记 篇5

这是一封酒店服务员实习生的周记，讲述我的在酒店实习期间的所见所闻、所得所失和所感所想。在这里，我首先想要感谢带领我们的导师和与我一起实习的同学们，没有你们的指导和陪伴，我很难取得这样的心得。

第一周，我在酒店的前台开始了我的实习生涯，我的主要职责是负责接待来自世界各地的客人，通过询问他们的需求并解答他们的问题，然后将他们引领至他们的房间。在执行这项工作时，我得到了很多重要的经验。首先，我发现了沟通的重要性。在酒店服务中，一对一的面对客人的时间非常重要，因为我们需要了解他们的需求，从而提供最满意的服务。因此，良好的沟通技能对于正确理解客人愿望以及给他们提供有效的解决方案是非常重要的。

除了上面的经验之外，我还注意到了酒店服务中清晰的排队和有效的组织非常重要。几乎所有的酒店都需要客人排队等待帮助，这个过程必须被组织和管理。如果这个过程混乱、没有组织，那就很难处理每一个顾客的问题。我发现，给每个人一个显眼的号码牌并加载入一个电脑系统，可以使这个过程更为高效。同时我们还将发现，允许顾客进行一些活动（比如准备好他们的身份证明和预定确认书）可以节省许多时间，也会感到很高兴，这也是我们应该一直坚持的。

在第二周，我要在酒店内的餐厅接待客人。我负责保持餐厅的整洁以及在各个餐桌上提供服务。我学到了很多关于服务艺术的技巧，例如如何在餐桌上向客人介绍不同的菜品和饮料、如何介绍酒单以及如何详细地补充解释关于主菜及餐品的组成与烹饪程度等等。此外，人际交往技能也是非常必要的，需要与客人和同事友好、礼貌地相处，这有助于营造愉悦、舒适、放松的氛围。

在周末，我来到了酒店的SPA中心实习，在那里我了解到提供SPA服务的细节操作和流程，比如给客人提供舒适的环境和按摩技巧、应用不同的温水环境和沐浴产品、使用特殊的疗程等等。这些知识和技巧非常实用，可以帮助客人达到放松、恢复和愉悦的感受，同时也能提高他们对酒店服务的满意度和忠诚度。

在这些实习中，我还有许多其它的体验、感受和启示。举例来说，这些服务工作不只是因为报酬，而更重要的是，我们给客人带来了乐趣、愉悦和满足的感觉，这将使我们永远难忘。同时，我们的工作认真负责，也能获得客人的好评差评和反馈，这有助于我们提高服务水平和树立品牌形象。因此，我在这周记中总结了自己的实习体验，并将在未来考虑如何应用它们以得到最佳的实习效果。

服务员周记 篇6

时间将我也变成了老员工，看到前台来的几个新同事，想到了当初的自己，自己刚来时， 也是这样懵懵懂懂，但现在，却已经可以自己独挡一面了。现在的我是以一个老员工的身份 站在他们面前的，就像当初师傅带我一样，现在的我，也在耐心的带着他们，有时候教了一 遍又一遍他们还是会错，也会不耐烦，可是，想想当初的自己，也就对他们错误抱着理解万 岁的想法谅解了。毕竟从理论学习到实践运用还是需要一个过程的，大家相互合作，相互帮 助，也相互学习，时间到了，很多事情不用再教，也就学会了。简单的说，他们这些新人算 得上事酒店的新生力量。

服务员周记 篇7

在与别人的沟通中，我会经常使用联想法，也会建议别人用联想法。因为这样做能够使 得两人之间的对话得到延伸。 实际上，无伦是联想法还是别的什么，说的都是我们在接受知识或思考问题时，要学会 抓住一个点，然后将其放大，用其他相关的东西充实这个知识点或沟通点，这样便有助于我 在酒店服务方面更是需要这样的延伸。如接待面对客人时直接的交谈，可以从好的房间延伸 至其成分，再将其中的某间房的信息告诉客人。这样，接待员与客人之间便产生了沟通与共 鸣，将有助于接待更好地向客人推销好点的房间，这样不仅提高了酒店的收益，也使得客人 满意最大化，一箭双雕。 们更好地掌握这个知识，对这个点会有更深刻的印象，去解决某个问题。

服务员周记 篇8

这周是我来____酒店的第____天了，连续____天高强度的工作已经让我快累的麻木了。我主动找主管申请休假，因为明天是我的生日，而且我已经连续工作十二天，按照当时签订的合同，我每天工作八个小时，每周有两天的假期。可是我现在每天至少要工作是个小时，而且令我很难忍受的是加班超过两个小时才算加班费，可是我们通常会被间歇性的安排加班不到两个小时。很多正式员工和实习生都叫苦不堪，可是却敢怒不敢言，默默的忍着。我本来以为这是一家国企，请的是全球顶尖的酒店业专门的外企管理公司来代为管理的，但现实就是很让人失望的。

主管批了我一天的假期，那天我没有出去，躺在床上思考这些天的工作。这家酒店在员工的食宿上提供的条件都不错，硬件设施配备很齐全。可是在员工的工作时间排班上却有很大的问题，一个人一个星期至少要上三种以上的班种，导致很多人在生理上很难适应，过于频繁的倒班制度，使员工得不到好的休整，很难以充沛的精力投入到工作中。我认为即使是等级最低的员工也是需要被尊重和关爱的，可是在工作中，我们经常经常受到经理、主管以及顾客训斥、挖苦等。我们西餐厅的一些员工只会对上级顾客职业性的微笑，员工之间确实冷面相待，后来我才知道这叫累的麻木了，懒得去打招呼懒得去微笑。而这种坏心情的传递在我看来是一种很不好的现象。

服务员周记 篇9

新员工培训是我们与酒店的第一次亲密接触。整个实习生活像是开了一个小缝隙，让我们由此不断展开，一点一点地感受。每个人都好奇地从小缝不断往里张望，想提前看到自己的实习经历。Grace是给我们上课的第一个老师。人如其名，端庄，优雅。举手投足无不温文尔雅，得体大方。说话的音量，语速控制得很好。如果我们只是很单纯地看作Grace个人的涵养与气质，那我们错了。后来陆续接触的几位女老师真正让我们知道这是作为从事酒店业的基本素养。我突然想到了自己，联想由此展开。一身制服，矜持的微笑，柔缓的语速，标准的站姿。呵呵，有点小吓人。被自己打败了。其实这是种潜移默化的影响，在酒店呆久了，必然被整个文化氛围感染。

第一课上的是酒店概况。Grace详尽而耐心地介绍____酒店的整体情况，让我们对此有个基本了解。楼层的分布，各个营业场所的名称，营业时间着实让我们迷糊了一阵。Grace也善解人意地让我们不用着急，上岗工作后自然就会更清楚。于是就莫名其妙的期待上岗。想起小时候为了收集糖纸就拼命的买糖吃，直到蛀牙。一边牙痛地掉泪，一边却看着满抽屉的糖纸傻笑。想想现在为了更了解酒店就想上岗。好像是一样的道理。有苦日子受了。

服务员周记 篇10

时光飞逝，这周已经是实习的第5周，按照学校的要求，我的实习周期的一半已经过去了。回顾这过去的5周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境，熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进酒店，我从打扫客房、保持工区卫生，带新员工开始，到后来，经过主管的指点和提拔，我被调到客房中新当文员，学习新的知识，了解新的工作流程，客房中心文员的工作主要时刻关注房态，对总台报来的入住或退房信息作好记录，有房态显示牌的或电脑中有房态显示的，要及时做好房态的更改，以免出现差错，尤其不能出现漏登记，使总台产生重复排房;管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作;负责宾客出借物品的登记与保管;做好客房每日住房报表及月度报表的制作;房务中心作为客房事务处理、中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求;及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果;接收送洗客衣，并将每日的客衣的帐输入电脑;及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求，对外线打入的私人电话只作记录不能转接;记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调配、保管工作;统计每日从客房中收回的水果数量，及时通知餐饮部收回;遗留的登记和归档。由于我勤奋好学，便很快上手。

服务员周记 篇11

在前台上班并不是一件轻松的事情，确切的说算的上是身心疲惫。由于业务量大，每个 班次都要完成自己班次的任务后才能下班，因为前台是收银重地，所有与金钱有关的业务都 在前台办理，所有责任一定要落实到每个人头上，每一笔业务是谁办理的之后都要有谁的签 字，出了问题时找得到责任人，如果混乱之中账务出了错，结局就只有一种，自己掏腰包赔 偿。在前台，我们必须遵循一个原则——让客人尽快从你眼前消失，当然这不是敷衍和搪塞 客人。因为客人到前台都是解决问题的，我们应尽快的帮助客人解决，不仅节省客人的时间， 也减少我们的工作量。

服务员周记 篇12

工作业绩：

这周我换了工作，工作内容主要是保持公共区域的卫生。到了一个新的工作环境，这个工作比较轻松，很容易上手。有了前两个周的经验教训，以前的工作经验告诉我，一定要仔细，不能够马虎，当我第一次尝试工区的工作，更应该做好本职工作，为了确保万无一失，我把所有工作的流程记在心里，以便于随时运用;经过这一过程我发现，在工作时也方便多了，时间也节约了不少。就这样慢慢的我也得到了同事的认可，和他们也渐渐的熟起来。领导也夸奖我对工作认真，在工作上能够及时的克服不足，改正自己的错误。

工作体会：

时间过得如此之快，三个周就这样过去了，在这三个周我感受最深的就是会计这个行业是需要绝对的细心和耐心的，千万不可以有任何的大意否则就会带来相当大的麻烦。

实习周期的三分之一已经过去对酒店的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率实也因此提高了不少，不会为了找一样东西而问东问西了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

服务员周记 篇13

这个星期没什么特别的事情，由于客房入住率不是很高，我一个人要管两个楼层，七十几间房，总是要给工程部的师傅开门，跑来跑去的，很是反感，因此浪费很多的时间，都没有完成工作，最后是主管找做计划清洁的刘姐和杜鹃帮我做的房，才准时下班。很感谢他们。

通过和其他同事的接触，让我知道在酒店里有着多么复杂的人际关系网，在这个大网中，每个人都有着各自的角色，每个人之间有着微妙的关系，怎样和上级处好关系，要看你的能力，不仅仅是办事的能力，更多的是要看你会不会擦言观色，把握时机。与同事的接触要保持一定的距离，不可太亲近，也不要太疏远，适度为之，太亲近彼此会受伤，太疏远会被孤立。

作为实习生的我们，目的是来实践学习，更多是学习如何在社会环境中生存，用心去体会吧，加油!

服务员周记 篇14

在酒店员工通道及员工电梯里贴了一个标语：great hotel guest love，提醒员工把酒店做好，让客人满意。做杰出的酒店，不仅有员工的努力，还要有一整套完备的运作行程，就是酒店方向之轮和行动之轮，方向之轮规定了每个月的目标，行动之轮是核对本月是否达标，哪里欠缺，要改进，并找到解决方案。

在这里员工要各尽其职，竭尽其能，并且希望员工与时俱进，不断充电，为客人提供更好的服务储备知识。

细节决定成败，服务水平的好坏，在服务细节中体现出来，要学会换位思考，让客人在海景酒店中体会到家一样的感觉。

严格执行方向之轮与行动之轮的管理策略，使酒店的运行更为稳定和顺利。

这个培训传达了总部的精神，目的是使员工更加团结，铸就洲际的辉煌。

2025沟通演讲稿

生日祝福语网编辑今天为大家介绍的是一篇有关“沟通演讲稿”的文章，演讲稿的应用越来越多元化。我们一定要反复熟悉演讲稿的内容，演讲时的语言要具有可读性，以便让听众更容易掌握内容，什么样的演讲稿可以叫做主题演讲稿呢？精彩内容不容错过请收藏本文阅读。

沟通演讲稿【篇1】

在我的生活中总有一些人让我开心或悲伤。不过那炎炎夏日中有位老人让我感动。这是关于为您移动的演讲。 希望对您有所帮助。

关于感动的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

人生的路十分艰辛，但会让你发现一些感动的事，还有一些助你一臂之力的人，在校园中也是如此在问我们班有这样一位同学，他幽默，但他学习时很认真，不马虎，他就是我们的数学课代表，同时也是我们的班长高培培，他乐于助人，每当哪位同学有困难，他总是第一个站出来。

他经常戴着一个红色的帽子，与他聊天时，他总是笑呵呵的，他也没多大脾气，在下课时，同班的一些同学追逐打闹的，玩飞机的，没几个人安静的，突然听见高培培的三声吼，吵闹虽有所控制，但不过三秒又开始了，只见高培培三步就从教室后冲到了教室前，在讲台上拿起粉笔，在黑板上写吵闹人的名单，三秒之间，教室一下子安静了，静的连针掉在地上也能听见。

他乐于帮助别人，这反映在一件小事上。今天，我起的有点迟，到了6：20我才起来起来，起来后我连忙穿上衣服，到了洗手间，我用手在脸上来了个极速洗，洗的我脸好像扭曲了，我都没擦就去收拾书包，弄好后就冲出家门。

来到学校后，我才放心，老师来了，让我们先背课文，一会儿再听写词语，我本没有在意，因为我会写，背课文后听写词语，可我怎么也没找到铅笔盒，突然，我想起我的闭合在妹妹桌上，我一下子紧张起来，向人借时都说了同一句话“我只有一支笔。”向高培培借时他把一支笔给了我，我拿上转身就开始写，写后给了他。过了一会儿，妈妈给我送来了。

生命中有那么多小东西，比如星星，只要你有一双善于发现的眼睛。

关于感动的演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

儿时起，雷锋的故事便娓娓萦绕在我身边，溢进我的心房，摇曳出莲花般的痴醉与清香，撩拨着我幼小的心弦，就这样，伴着雷锋故事的滋养，在我心里埋下了一颗善良的种子。

雷锋虽然走了，但他无私的奉献精神却传遍了全国。他为人民服务的优良品质是不朽的！

沟通演讲稿【篇2】

有人说：“老师是蜡烛，燃烧自己，照亮别人。”有人说：“老师是清洁工，刷洗人类的灵魂，无怨无悔。”下面是为您整理的关于尊重老师的演讲稿，希望对你有所帮助。

尊重老师的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

尊师重教，顾名思义，就是尊师重教。韩愈说过：“师者所以传道授业解惑也。

”到今天，教师的含义又有了新内涵，他们不仅是传道授业，还是继往开来，传承文化，雕塑民魂，承担国运的人。有一幅对联是这么写的：“三寸粉笔，三寸讲台系国运;一颗丹心，一生秉烛铸民魂。

”看了这对联之后，你难道不会感到教师的崇高、伟大!

有人质疑为什么要尊师重教呢?那是因为：“国将兴，必贵师而重傅”，“科教兴国，人才强国”的战略的实行应从尊师开始。

为了丰富自己的知识，宋代学者杨时到洛阳拜师程颐。那时，他已经40多岁了。一日，他和朋友一块到程家去拜见程颐，但正遇上他闭目养神。这时，外面开始下雪了。那两个人恭敬地站在旁边，不肯离开。

程颐睁开眼睛时，门外的雪已经有一尺多厚了，两人还站在那里。后来，人们尊称杨时为“龟山先生”。

“程门立雪”的故事表现了古人尊师重教的行为，现代的伟人也是如此尊师的。

毛泽东于2016年6月25日去了家乡韶山，特地邀请他的老师毛禹珠和他共进晚餐。席间毛泽东热情地向老师敬酒。毛禹珠先生说：

“主席敬酒，岂敢岂敢!”毛泽东笑着回答：“敬老敬贤，应该应该!

”中国是个礼仪之邦，尊师是中华民族的传统美德，即使是有许多外国人也懂得尊师重教。

华罗庚成名后，没有忘记老师的恩情。他在金坛作数学报告时，邀请老师在讲台上就座。进入会场时，让老师走在你前面。你早上只能坐在老师的前面。

很多伟人都很尊敬老师。我们凭什么不尊重这个神圣的职业和这些无私的人！

尊师重教重在行动。尊重教师工作，虚心学习，取得优异成绩。我们也要尊重教师的个性，不与教师相抵触，虚心接受批评，向教师问好。

所谓：“百年大计，教育为本。”而我认为“教育大计，教师为本。

”教育事业没有轰轰烈烈的场面，只有一方讲台，却蕴含着伟大，创造着神奇。一个没有教师和知识的社会知识一片贫瘠的沙漠。

沟通演讲稿【篇3】

中国有许多的传统节日,比如说:春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、国庆节、重阳节……下面是为您整理的关于中秋的演讲稿，希望对你有所帮助。

关于中秋的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

每个人都看过月亮。中秋节的月亮更圆更友好，像个可爱的婴儿！

那天晚上月亮是如此圆。人们总是说“十五的月亮十六圆”。星星也是那样的多，那无数的星星围绕着圆月。

有些星星喜欢独处，但是当它们看见那圆圆的月亮时，也想往那边靠拢，似乎所有的星星都是月亮的孩子，在这一天，它们从不同的方向赶来与月亮团圆。

许多人因为工作忙而不能和家人团聚。当他们站在窗前凝望月亮时，可能会想起李白的“月下飞天镜，云生结海楼”、苏轼的“明月几时有?把酒问青天，不知天上宫阙，今昔是何年。

”……思乡、思亲，对月亮总有说不完的话，那是因为月亮里同样塞满了对亲人的思念，怪不得月亮是那样的圆。月饼也象征着团圆。每当我吃月饼的时候，心里总有一种甜蜜的感觉。

在远离家乡的人们眼中，月饼的甜味，更多的是思念亲人。同时，我也享受着来自亲人的爱的温暖。

在今年的月圆之夜，我给大家一份爱的祝福。我希望这段爱情能让月亮更圆，让人更亲密。

关于中秋的演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

今天，是10月2日，也是中秋节前两天，为了在中秋节能吃到又绿色又美味的月饼，我和妈妈一起前往小记者场地做月饼。

老师详细地介绍了制作的全过程，然后我们开始制作——把猕猴桃知道如数的糯米粉里，搓成面团——我的手开始不停的动，不停的揉面团，可我遗漏了底下的那一层面粉，我使劲想要把面粉和下面的被遗漏的面粉合起来，搓成一个大面团，终于，功夫不负有心人，就在大家都添完了闲聊——15克红豆沙时，我想出了一个办法补救——把整个面饼翻了身，然后中间往下压，鸡排出了其他组拍不出的空气，又把面粉和其他和成一块儿，可谓一石二鸟，一举两得啊!

沟通演讲稿【篇4】

思念是醒来时的迷茫，就像蓝天下漂着的白云。思念如醇厚的酒，越陈越回味，越浓。这是有关您缺少类型的演讲。 希望对您有所帮助。

思念类型的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

思念，是优美动人的风景画，每一幅都令人魂牵梦绕。思念是醒来时的迷茫，就像蓝天下漂着的白云。思念如醇厚的酒，越陈越回味，越浓。

夜深了，天空刮起了大风，雪下得像鹅毛一样。我躺在军帐里，久久不能入睡，但我的心已经来到了那个美丽的家乡。

早上，金色的太阳从东边冉冉升起，树林里的鸟儿在欢快地歌唱，清澈的小溪缓缓地流淌着，家乡的亲人们正弯着腰在田间辛勤劳动。

下午放学归来的孩子们开始结伴来到小溪边捉鱼，捞虾;来到草地上放风筝，他们尽情地嬉戏玩耍，直到夕阳西下，他们的父母劳动归来。

晚上，我喜欢和家人坐在院子里的石凳上，在月光下喝茶聊天，孩子们会无忧无虑地绕着我们跑

随着一阵嘈杂的声音响起，那不是我故乡美妙的声音。于是我从睡梦中醒来，意识到此刻的我正在边关，守卫着我们的疆土，但是我未曾后悔这个决定，只是那心中对亲人对家乡的思念一刻都停止不下来。

我多么希望有一群大雁在这里飞翔。他们把我的思绪寄回我的家乡，寄给我最关心的人！

思念类型的演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我有一时，曾屡次忆起儿时在故乡的生活，高大的榕树伴随着知了的叫声无规则地晃动，所吃的蔬菜都曾是使我回忆的蛊惑。

家乡，简单的两个字，在我眼里它包含着许多故事。宽阔的田野，芦苇在风的抚摸下摆动再加上如牛奶般化开的夕阳，只要你吃了晚饭后坐在大榕树下就可以看到这幅靓丽的图画。我到现在还记得院子门口那棵老榕树的模样，先看它的上半身，每一片树叶都是它的孩子，不舍得与它们分开便抓住它们的身子，茂密的树叶使他精神勃勃，可再往下看，那壮大的树干早已被那些调皮想要自由的孩子们不安的晃动而压弯。

那时候，无忧无虑，没有父母苦口婆心的劝告，没有老师细心的教育，更没有那么多作业的压制。在玩耍的过程中，我们便会拿起一个巨大的风筝，那只风筝的两只翅膀足以长于我们的手臂，在微风的吹动下轻轻晃动，有着即将要起飞的欲态。等我把风筝线放长一点，它终于可以从我的手中飞到期待已久的天空。

然而，风筝线断了，我美好的回忆也断了；风筝不见了，充满童真的无忧无虑的故乡也不见了。挖掘机、钻床等重型破房机器的声音打破了我安静的睡眠，许多陌生人把家具抬上车。这时我才明白村中的房子都要拆迁了，这里要改造学校，所有的池塘全部被填，我的思绪也紧跟被埋了。

那个故乡，它消失了。

沟通演讲稿【篇5】

宽容是一首美丽的歌。她给宽容的自己带来了好心情。也许她的效应不在眼前却在将来，不管怎样都是美好的。这是关于您的宽容的演讲。 希望对您有所帮助。

关于宽容的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

宽容是一种美德，宽以待人，如沐春风;宽容是一种气度，轻描淡写，洒然超脱;宽容是一种认识，物换星移，面不改色。

近来看到一则新闻：“感动中国乡村女教师郜艳敏竟系被拐妇女，当事人称已原谅公公婆婆。”消息传出，轰动一时。

赞扬者有之，称颂这位女老师的宽容品德;抨击者有之，认为这是视法律于无物，应该严加惩处。此事愈演愈烈，竟掀起了一场关于“宽容”的讨论风暴。

我想诸位网友弄错了“宽容”的定义，郜艳敏的行为，用“纵容”这个词来界定似乎更为妥当。而“宽容”与“纵容”之间，看似只是一字之差，其间却已隔上了一堵名为美德的高墙。如此谬误，只是因为不懂宽容。

宽容是一种美德，美德的目的是引导人们走向善。所以宽容不是宽容，宽容不仅仅是放纵。有地痞横行市井，有**鱼肉百姓，那些默不作声的知情者，又有何脸面自诩为宽容。

子犯罪而不报，友杀人而相护，那些包庇纵容的枉法者，又是以怎样的心态宣扬宽容。可见宽容不只是原谅，宽容还得让人悔悟。古时有一位公子，就很好的践行了宽容。

有贼暗自涉沟偷他家的财物，他竟然帮人家搭好了桥;有贼偷窃时受伤，他竟然帮小偷求医问药。渐渐的，众贼感其美德，从此金盆洗手，不复再偷。这就是宽容，高尚的宽容，高尚的宽容，让人自惭形秽。

但美德只是宽容的表象，宽容只属于宽宏大量的人。“一切的不宽容都是由于恐惧。”作家房龙如是说。

这便是宽容的缘由——无所畏惧，才能无所谓。纵观明朝历史，历代朝廷血案，皆是因为畏惧!明高祖朱元璋**开国功臣，满朝忠臣，无一幸免，因惧其功高盖主。

被称为“千古一帝”的明成祖朱棣，却杀尽建文旧臣，一生惶惶，不可终日。只因己皇位来路不正。景泰皇帝朱祁钰囚禁了他的兄弟七年，但他只害怕王位的不稳定。

许多皇帝，无论是聪明的还是平庸的，冷血的还是仁慈的，涉及权力的，都变得疯狂和残酷。这种暴力只是因为内心的恐惧。 从这里到那里，对于普通人来说是不一样的。

各种不宽容，只是因为害怕——害怕失去，也害怕承受。倘若能如庄子所言：“举世誉之而不加劝，举世非之而不加沮。

”自能云淡风轻。

沟通演讲稿【篇6】

宽容，是无处不在的。它会让家人之间增加一些亲情;它会让朋友之间增进一些友情!下面是为您整理的关于宽容高三演讲稿，希望对你有所帮助。

宽容高三演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

宽容带来的快乐是其他活动无法比拟的。因宽容而哭时，那种感动能够浸入你的心田;因宽容而笑时，那种喜悦就像一块方糖融在你的心间;因宽容而痛苦时，那种感觉就好比是一把铁锹在你的心叶上挖出一个窟窿。

宽容是金，需要博大的胸怀。明治会后，蔺相如在廉颇之上。廉颇曾扬言：

“我一定要羞辱蔺相如!”蔺相如知情后，不但没有生气，反而事事忍让，最后换来了廉颇的悔醒──负荆请罪。蔺相如以博大的胸襟包容廉颇，最后他们俩人结成刎颈之交。

其实，蔺相如并不是惧怕廉颇，而是先国家之急而后私仇也。他通过化解个人的私人恩怨，换来了赵国的稳定、富强，免受秦国之辱。蔺相如的爱国情怀，使廉颇“浪子回头”。

如果一个人用宽容交朋友，宽容就会把理解的智慧交给别人。当然，送花的时候，没有鲜花，没有掌声，只有在沉默中，理解才是一种宽容的生活方式。

宽容是金子。它需要一种智慧。子路，孔子的学生，曾经和一个平民下注。他们赌的方式：齐鲁赌他头上的帽子，平民赌他的命。

他们打赌齐路认为三乘七等于二十一，而平民认为三乘七等于二十。他们俩争执不休，于是请孔子来裁定。

令人惊讶的是，孔子的学生输了，而普通人赢了。子路面带怒色，回到书舍后孔子悉心地教育了他：“虽然你的想法是正确的，但是你的做法却是错误的。

海纳百川，有容乃大”。或许，子路当时没有认真地思考这一句话，俗语曰：“渡尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”。

子路输了，他输掉的仅仅是一顶帽子，倘若他赢了，那位平民则失去了他的生命。

其实，宽容往往使人们受益无穷，而斤斤计较只会让你遭受巨大的损失，宽容是一种智慧，一种胸怀，一种乐观面对人生的勇气。它能驱散你生命中的泪水，驱散你的仇恨，给你带来意想不到的惊喜。用宽广的胸怀去滋养，用理解去滋养，用睿智的胸怀和实际的行动去传递，那么我们也就能够取得丰硕的成果。

沟通演讲稿【篇7】

幸福就像一个进进出出的车站，幸福就像一个失败后站起来的巨人。这是关于为您带来幸福的演讲。 希望对您有所帮助。

关于幸福的演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

幸福在我们生活中是无处不在的。在你沮丧时朋友的一封安慰信;在你生病时同学的一句问候;在你骄傲时老师的一个眼神;在你遇到困难时家人的一个动作……这些大大小小的事情都属于一种幸福。

小时候，我不知道幸福是什么。 每次我以为妈妈很古怪，她都会帮助哥哥买很多东西，但她却没有为我买。我觉得我妈妈不爱我，不喜欢我弟弟。但那一次我改变了对母亲的看法。

从小我就睡不好。 我总是喜欢踢被子。 我经常在寒冷的夜晚醒来。但后来，我发现我不再被冻醒了。我以为我睡得很好，我暗自高兴。一天晚上，我睡不着，所以我在床上玩。

突然我听到脚步声。我觉得我的声音太大，吵醒不了我的家人。我假装睡着了。我觉得有人在帮我盖被子，把它放在床边，于是我平静地睡着了。

第二天，我看见妈妈的黑眼睛像只大熊猫，忍不住笑了起来。便问妈妈怎么了。妈妈只是说我弟弟晚上睡得不好。

往后妈妈都有沉重的黑眼圈，我心里暗自抱怨弟弟睡相也过于差了。一次，我偶然听到了奶奶和妈妈的对话：“你每天晚上起床十几次，在这样下去，你睡眠不足会吃不消的。

你需要关心自己的身体和孩子。”妈妈没做声，回到了自己的房间。我听后心里有疑问，便问奶奶原因。

原来，妈妈知道我睡得不好。她每晚都会起来帮我盖被子。我感到又热又酸。

幸福，让你幸福，让你成长，让你知道如何去捡起幸福。捡起幸福让你明白什么才是真正的幸福。幸福就在你身边。只有用心才能体会到真正的幸福。

关于幸福的演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

夜，很静，静得空灵、美好。我坐在书房，翻着一本相册。时间，仿佛扭曲在那个时候，我回到过去，拾起幸福。

我和父母站在黄山莲花峰的山顶，眺望天空。只见，长满了绿树的山顶，一轮冉冉升起的太阳挂在蓝天下。山间好似“泉水激石，泠泠作响;好鸟相鸣，嘤嘤成韵”。

咔嚓!我与父母在这儿的一张**照留在了相册中。

沟通演讲稿【篇8】

学会生活，学会独立自由，用自己的智慧和毅力去创造，去开放，去上学，去做父母，甚至去做自己。这是关于学习为您生存的演讲。 希望对您有所帮助。

学会生存演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

在生活的道路上，我们学到了很多。这些原则使我们能够健康成长。从我出生的那天起，我就开始回答生活中的问题。这一天，我在答卷时，有一道题难住了我--

记得那天，烈日当空，蝉不断。我与爸爸妈妈一起去广缘超市，卖完了东西，爸爸去付钱，我稀里糊涂地跟着爸爸走了，可是爸爸一转身就不见了。顿时，恐惧、惊慌一起向我袭来，那些拐骗小孩、绑架小孩的事情一下子都涌入我的脑海，面前熙熙攘攘的**仿佛都充满了危险，这个熟悉的地方一下子变得陌生起来。

我吓得毛骨悚然，如果当时给我戴上顶帽子，都不能将被吓得直立的头发压下来!我漫无目的地在商场里走来走去，感到危机四伏，浑身的血液都要沸腾了。

情急之下，我急中生智，找到了一位服务员阿姨，并告诉了阿姨我的“倒霉之旅”。阿姨用一个温暖的打手抱着我，轻轻地抚平我的头发，把我带到广播室。到了广播室，阿姨问清了我的情况后，对着广播喊，让爸爸妈妈来领我。

爸爸妈妈对我来说就像火锅上的蚂蚁。听到这个，他们很快来到广播室。见到爸爸妈妈，我憋闷已久的心情一下子释放了，放生地哭了起来。

这种经历，对于一个这么小的孩子来说，该是怎样的惊心动魄呀!

要在社会上生存，就要有坚强的意志和豁达的乐观。如果我们遇到危险，我们应该求助于他人，这是本能的智慧。只有智慧、力量、毅力和信念，我们才能生存

经过我的努力，这道“难”题我答出来了。

学会生存演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

荒岛上可以练就毅力，毅力可以磨练雄心，雄心可以开凿智慧，智慧就是希望的征帆!“生存”简单，但不可忽视;“学会”容易，但是做起来是毅力的征途，两个词组在一起，就是今天的正题——学会生存。

我记得有一次，我和妈妈的同事一起爬上了林州的太行山。一伙人租了一辆巴士到了林州。在一处小镇边下了车，我看见车上的人下来完后，可是却没有看见妈妈，我急忙跑去寻找，可跑着找着，竟没有妈妈，忽然我眼睛一亮，看见了妈妈——她在一个小摊边买东西。

我急忙跑过去与她汇合，当我准备叫妈妈时，她却一转眼消失了，当时我忽然觉得手脚冰凉，额头流出来细密的汗珠，脑中一片空白，一时又想起了一些绑架案，绑架案这类东西吓唬自己，霎时间就哭了出来。在烈日炎炎下漫无目的的来回走动，望着前面的一群游客中没有一个人帮助我，我感到无助，炙热的太阳仿佛一下子冰凉起来，看着眼前这陌生的地方，我已找不到原来的巴士在哪了，我怕大家忘了我，自己坐车到了家，但突然，我心想：“必须找到一个熟人，然后让他帮我找到大家，于是我擦干了泪，揉了揉已哭的发红的眼，挤进人群中，望着一个个陌生的面孔，我还在一个个寻找，忽然，我到了我和妈妈分开的地方，那有一个门，门外面罩着帘子，看似是户人家，可我走进去后，那儿却是一个通到景区的门，忽然，我在那看到了妈妈，我飞快跑去，扑进妈妈的怀抱……

沟通演讲稿【篇9】

引导语：我们在工作和生活中每时每刻都在进行着沟通，那我想问大家，您觉得沟通重要吗?下面是.jinpinTjian ul li a小编为你带来的如何实现有效沟通的发言稿，希望对你有所帮助。

下面发言的内容是在搜集资料的的过程中自己比较有感触的，想和大家一起分享!

我们先来看两个笑话吧!

一个苏格兰人去伦敦，想顺便探望一位老朋友，但却忘了他的住址，于是给家父发了一份电报：“您知道托马的住址吗?速告!”当天，他就收到一份加急回电：“知道。”

一男生暗恋一女生许久。一天自习课上，男生终于鼓足勇气写了张字条给那个女生，上面写着：其实我注意你很久了。不一会儿，字条又传回来，上面写着：“拜托你别告诉老师，我保证以后再也不上课嗑瓜子了!”

其实在实际工作中也有许多人因为沟通环节存在问题而无法充分发挥他的价值，或者一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反„„从这两个笑话中我们发现有效沟通必须具备的条件之一就是把话说清楚，让对方确切理解。

美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验，得出了这样的结论：思考速度>聆听速度>说话速度。沟通过程中，信息的传递一般是经过构想、组织信息(提炼或加工)、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应(反馈)六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少。如果不经过组织信息过程，聆听者就会不知所云，无法掌握重点，聆听者接受信息的效果效果也会大打折扣;聆听者在接收信息过程中由于大脑运转速度远远快于说话速度且交流的信息无法引起他的大脑思考，此时，聆听者往往会形成“走神儿”的情况，沟通的效果自然很差。在信息传递过程中，你们说那个环节最重要呢?——第二个环节组织信息

要传递的信息不是说多长多详细才是好的，OK，我们来举个例子，这是一篇美国耶鲁大学举行三百年校庆盛典时他们老校长的致辞，这段文字加上标点才169个字：“今天，我们不要只说耶鲁的历史上出了五位美国总统，包括近几十年来接踵入主白宫的老布什、克林顿和小布什;也不要只说耶鲁是造就首席执行官最多的大学摇篮。我们更应该记住，耶鲁的毕业生中有三位诺贝尔物理学奖、五位诺贝尔化学奖，八位诺贝尔文学奖和八十位普利策新闻奖、格来美等奖项的获奖者。耶鲁，我们的耶鲁，自始至终坚持为人类文明和社会进步服务的理念!” 300年的历史浓缩成一百来字，这是多么聪慧的高度概括。我呼吁以后大面积的沟通中，一定请所有组长们用心组织信息，力求简洁概括，让聆听的老师们把握重点，有效接收相关信息。

那在一对一的沟通中，我们需要关注的是什么呢?

一、态度要真诚。如果想达到很好的沟通效果，最起码我们的态度一定要真诚，如果心不在焉地敷衍对方，应付对方，那么对方肯定能从我们的语气中看出我们的态度，这样沟通的效果肯定会大打折扣。

二、明白对方的意思。有的时候在沟通时对方不好意思一开始就将自己的真正意图说出来，尤其是求人办事的时候，往往会绕很大个圈子才将真话说出来，这时候你要用心听对方说话，明白他的真正意图，这样可以节约很多的时间，可以促进更高效的沟通和交流。

三、能够站在对方的立场上思考问题。如果沟通的双方各执一词的话，那么沟通就会变得复杂，甚至难以进行下去，因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的感受，学会换位思考可以促进沟通，至少能够很容易找到一个折中的方法。

四、一定要控制自己的情绪。在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受，甚至让你很气愤，这时候一定要控制好自己的情绪，乱发脾气不会有助于事情的顺利解决，只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。

五、让对方把话说完。不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话，那是很不理智也很不礼貌，别人的话没有说完，你就下结论，这样的话可能会做出片面的判断，不利于顺利地沟通和问题的`解决。

六、彼此让一步。本着“退一步海阔天空”的原则，在沟通的过程中不妨都

退让一步，只要不是原则性的问题都可以相互退让，这样可以促进有效的沟通，很快达到双方满意的结果，看起来都退让一步，其实结果却是双赢的局面。

八、委婉的表达自己的观点和感受。同样的内容，如果你委婉地表达出来，对方会觉得容易接受和理解，但是你语气强硬地来说的话，会让对方反感，反而不利于问题的解决。这一点和《尚书》“九德”中提到的“愿而恭”理念是一样的，“愿而恭”就是要讲原则而谦逊有礼。讲原则就是要做到顾大局识大体，坚持维护集体的利益，利于大局问题的解决，但在言语上要做到谦逊有礼，沟通时要让别人感受到自己的讲原则是为了大家的共同利益，而不是为了针对谁、伤害谁。

九、学会欣赏和赞美对方。人性中最深切的禀性，是被人赏识的渴望。在人际关系方面，我们永远也不要忘记我们所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬。这是所有人都欢迎的，我们试着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，真诚的赞美会产生意想不到的效果。

最后我想说：一个成功的管理者都应当具有卓越的沟通能力。无论在家庭中，还是在工作岗位上，都要尽情地发挥自己本身所特有的与人“沟通”的艺术和能力，巧妙地赢得别人的喜爱、尊敬、信任和共同合作，从而获得人生的圆满和幸福。让我们行动起来!沟通起来!快乐起来!谢谢大家!

沟通演讲稿【篇10】

我常常坐在窗前静静铭思，理想是什么，哦，原来，理想是石头，在风雨中不动摇，理想是大海，波涛起伏，浪势汹汹也无法阻止你最求理想的脚步……。这是我给你的理想演讲。 希望对您有所帮助。

我的理想演讲稿篇一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我的理想随着年龄的增长而改变。

小时候，我看见那一个个从名牌大学里走出来的大哥哥大姐姐，我心里想我一定要考上这样的名牌大学，大摇大摆的进校门，让别人羡慕不已。我想想都不由自主的笑起来。

上了学以后啊，那一年是***x年正好是我国第一枚载人火箭发射，看了杨利伟叔叔穿着航天服，在宇宙中自若地飞翔，于是，我有了一个新的理想————当一名宇航员，在宇宙中遨游着，让父母和老师感到无比骄傲，可是这个理想十分悲催，因为，几年以后，我又把它丢到一边去了。

那是有因为，有一回，父母带我去钢琴展览会上参观了钢琴者的演奏，于是，我便有了当钢琴家的理想，不久后，我想，这个职业一定会很辛苦，于是，它又从我的理想中消失了。

在一次偶然的机会中我接触到了作文，所以，我有了这个我一直在努力实现的理想——-当一名作家，我一直以鲁迅先生为榜样。我想当一名作家也是因为作家可以准却的反应出人民最需要什么，写出最真实的时代，自从有了这个理想，我的作文越写越好，我觉得当作家才是我真正的理想，所以我为次付出了许多许多……。

这个理想，我永远不会放弃，因为这是我的理想，我不应该放弃，不值得放弃。

我的理想演讲稿篇二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

鸟儿的理想是翱翔湛蓝的天空;花儿的理想是绽放出艳丽的花朵;鱼儿的理想是畅游宽广的海洋;果树的理想是结出累累的果实……而我的理想却是做一位平凡而伟大的老师。

我曾听过这样的赞美：老师如蜡烛，为了照亮别人而燃烧自己;如粉笔，为了学生的成长，不惜粉身碎骨;如橡皮，为了帮别人改正错误，不惜耗尽自己的性命;如大船，为了载我们到成功的彼岸而奋力前行……是啊，试问，哪一个功成名就之士不是老师辛苦培养出来的?老师曾带着我们遨游知识的海洋，带给我们如同母爱般的温暖和幸福，带给社会那么大的贡献。

我喜欢教师，成长为一名教师已成为我人生的第一个梦想。

服务员辞职报告12篇

“愿你贪吃不胖，愿你深情不负，愿你傻人傻福，愿你一直幸运。亲爱的自己，生日快乐！”生日对于每一个人都有重要的意义，我们都会在这一天发送各种风格的生日祝福语。您是否想让自己的生日祝福语更有特色呢？下面是小编为大家整理的“服务员辞职报告12篇”，相信能对大家有所帮助。

服务员辞职报告 篇1

尊敬的领导：

您好！

我是向您辞职的，我有事要离开我们餐厅了，因为我的实习期已经结束了，应老师的要求回学校去答辩，不能继续在为我们餐厅继续努力工作了。

人生总有很多的抉择，来到餐厅工作是我最值得高兴的选择之一，因为让我认识了一群可爱且真诚的同事，在餐厅里面我年纪最小，大家对我也多有照顾，我没有因为大家对我的关照就怠慢反而非常认真的去做好自己的事情，完成自己的工作，把自己的任务做好，这是我工作的内容，也是我自己需要的责任。

但是对于我们学生来说最重要的还是把自己的毕业证拿到手，四年多的学习不能就此白费，浪费自己四年的心血这是对自己的不负责。我必须要回去参加答辩，这是学校的要求，原本学校规定是抽人答辩，但是后来改成所有人都来答辩，老师已经提前通知我，让我尽快准备，我也都一直在忙碌着，没有任何的怠慢，因为这是我大学最后的阶段，我想让他完美度过，不想留下遗憾，我要全力以赴的去应对答辩，考取好成绩给自己未来更大的发展空间。

在加上我来到餐厅之前也已经向您说明情况，现在我写这份辞职报告，也是希望能够用正式的方式从我们餐厅辞职，我知道现在我们餐厅生意好，我突然走了让其他同事的有了压力，原本我的工作却需要其他同事共同来承担当然更重，对于这样的情况我却不能给任何建议和帮助，非常抱歉。

实习是我们大学生，必须的一步路，也是学校规定的要求，我能够得到这份工作非常感谢领导，感谢我们餐厅给我这次机会，让我完成了学校交给我的实习任务，现在时间到了也到了我离开的时候了，在这里工作几个月，已经留下了浓厚的感情，离开有些忧伤，但是我必须要回去这是老师的要求，也是老师给我们的任务。

在餐厅我学到了许多为人处世的道理，也清楚了自己的追求，人生的目标也有了清晰明确的方向，在这里我心中的感激已经不能用字符表达，因为大家的帮助让我度过了难关，让我有了新的开始，人生就是这样新的开始新的抉择，每一刻每一天都在开始新的事情，挥手向大家告别，感谢餐厅让我留下了一段美好的回忆，同样感谢餐厅让我知道了工作的艰辛，在这里让我有了更坚定的心，去追寻我自己的梦想，再见。

此致

敬礼!

辞职申请人：

2023-01-01

服务员辞职报告 篇2

实践单位: 好乐迪 ktv

实践时间：20xx.1.8—20xx.2.7.

实践内容：楼层服务员

实践目的：

通过在娱乐行业中工作，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。

奔波在打工的寒流，我的字典里似乎还没有一个词语来形容我此刻的心境。昨天找的工作，今天上班，(当服务员1100/月，当我满怀去上班时，被子等生活用品都带上了!当我走进宿舍的一瞬间，到处是垃圾，比你想的还脏，冷的和冰窟一样。这难道就上员工的宿舍。月号还没经过培训就正式上班，第一天只是站迎宾，学习有拿托盘的姿势，还有一些招呼语“您好，欢迎光临!" "谢谢光临，请慢走”刚开始有点不习惯。慢慢的也就放开嗓子了.以后的日子,都是开开心心的渡过的。

1月8号还没经过培训就正式上班，学习有拿托盘的姿势，您好，欢迎光临!请慢走”刚开始有点不习惯。慢慢的也就放开嗓子了.以后的日子,都是开开心心的渡过的。

工作了整整天，似乎“热”了起来。慢慢地适应了这里的环境，别人起床，我们睡觉。我学会了很多，几乎每天都教我们服务员应具有的礼仪。她老是让我去选公共礼仪选修课，这次我走进了真正的课堂。对着镜子，看着穿着工装的我，感到很man。凌晨三点下班后。

每天工作8个小时，从18点到凌晨2点.

站迎宾,送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，有服务铃响就进去，问需要有什么服务。我又想起:现在的年轻人怎么都变成这个样子了?我很是不理解。生活奢侈的让人不敢想象，几乎在他们眼里什么都是一次性的，浪费了太多，太多。这个世界就没有公平，别人过那样的生活，两三个小时就消费500多，一个月才1100，这就是差距。想想我以前去ktv唱歌，都舒矩的唱完歌，匆匆的离开。而现在有的人非得把喝完的酒瓶摔碎不可，昨天晚上一些青年把茶几洗手盆都打碎了，还有血的痕迹。现在的年轻人，令人担忧啊!

战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身实践过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知道是怎么了，下了班之后还是那样，或许这就是习惯吧。

工作了整整七天，似乎“慢慢地适应了这里的环境，别人起床，我们睡觉。几乎每天都教我们服务员应具有的礼仪。她老是让我去选公共礼仪选修课，这次我走进了真正的课堂。对着镜子，看着穿着工装的我，感到很man。凌晨三点下班后。

我们没有时间停下来思考，我们没有机会抱怨，我们能做的就是在每一次的痛苦之后学着淡定、学着微笑的处理!我曾经彷徨过，沮丧过，但是通过这一段时间的工作让我明白：生活总是有不如意，但是，人生不是上帝为了谴责我们的失败而给我们布下的陷阱，我们不必太过失望，它只是我们人生不完美的那一部分。我们要足够勇敢，敢于去爱;足够强大，能宽容别人;足够慷慨，为他人的幸福而欣喜;足够聪慧，能够领悟时间充满爱!那我们就能体会别人所不能体会的人生意义。

几乎每天陈经理,孙主管,候领班,董领班都给我没上课.讲老套的服务流程.每周四全体员工培训,说实在的他们的管理挺严的.制度是用来遵守的,这句话不断的被重复.在培训的过程中,我学到很多,想像为人处事了,人生态度等等.

送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费，查包,清扫房间 这就是我的工作，不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获取快乐!

在里边上班，很快乐。同事们，第一次过年不回家,这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。

在酒店工作段时间中，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。

说到这儿,我又想起:唉, 现在的年轻人怎么都变成这个样子了?我很是不理解。生活奢侈的让人不敢想象，几乎在他们眼里什么都是一次性的，浪费了太多，太多。这个世界就没有公平，别人过那样的生活，两三个小时就消费500多，而我们呢?一个月才1100，这就是差距。另外，想想我以前去ktv唱歌，都舒矩的唱完歌，匆匆的离开。而现在有的人非得把喝完的酒瓶摔碎不可，昨天晚上一些青年把茶几洗手盆都打碎了，还有血的痕迹。现在的年轻人，令人担忧啊!人生这么短暂，却不知道珍惜。尽管你家里很富裕，除了比别人吃的好，还有什么用呢?

我们没有时间停下来思考，我们没有机会抱怨，我们能做的就是在每一次的痛苦之后学着淡定、学着微笑的处理!我曾经彷徨过，沮丧过，但是通过这一段时间的工作让我明白：生活总是有不如意，但是，人生不是上帝为了谴责我们的失败而给我们布下的陷阱，我们不必太过失望，它只是我们人生不完美的那一部分。我们要足够勇敢，敢于去爱;足够强大，能宽容别人;足够慷慨，为他人的幸福而欣喜;足够聪慧，能够领悟时间充满爱!那我们就能体会别人所不能体会的人生意义。

孤独不必求败，人生需要执著

我觉得，工作开心，就是一份好的工作.虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

服务员辞职报告 篇3

各位领导：

您好，首先非常感谢您在过去的一年里对我的关心和关爱，这让我学到了很多，经历了很多。由于我的能力有限，工作上的疏忽和瑕疵很多，你们可以包容我，一直教导我前进，这让我由衷的感激。

在我这个前台服务的岗位上，我的一举一动都代表着酒店，但这一年，我在思考和实际工作中都没有尽到这个责任。当我提出这样的申请时，我知道这对领导来说是非常尴尬的。我想表达我深深的歉意。为了酒店的形象和利益，我选择了离开，希望领导能够批准。

由于自身经验的限制，最近的工作让我感到不知所措。为此，我思考了很久。为了不因个人原因影响酒店的宣传水平，经过深思熟虑，我决定辞去市场部公关策划总监的职务。对于我的决定可能在一定程度上给您带来的不便，我深表歉意。

我会在离境手续前完成工作交接，以减少因我离境给酒店带来的不便。为了减少对以后工作可能造成的影响，我会继续保留酒店xx号。如果有同事对我以前的工作有任何疑问，我会及时回复。

非常感谢大家七年来的支持和包容。这份在酒店工作的经历对我来说非常宝贵，以后无论什么时候我都会很荣幸成为xx国际酒店的一员。

祝xx国际大酒店领导及全体同仁身体健康，工作顺利！

申请辞职：xx

20xx xx 日

服务员辞职报告 篇4

自从本人加入XXXX酒店工作以来，我学到了很多酒店方面的知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境‘，我感觉自己还有很多方面需要学习。所以经过慎重的考虑我提出辞职。酒店的环境对于服务员很照顾很保护（至少对于我们的个人利益来说）。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下会非常困难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

近期酒店内容人事变动较大，所以我辞职后的交接工作可能需要一个时期。我希望在一周内完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢！最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升！主管及各位同仁工作顺利！

服务员辞职报告 篇5

尊敬的领导：

你们好！我是管家部康体中心的###。

首先，很高兴能够在奥林匹克实习#个月，这段时间无论开心、悲伤都有你们的陪伴与帮忙。在此先多谢各位领导、同事！

在那里我认识了很多对我有帮忙的人；无论是李总监时常的问候还是周总监的大度，到经理的细心、鼓励鞭策与同事们的热情帮忙我都常常为之感动。所以我经常告诉自我怀着一颗感恩的心做人；

在那里你们认真教我做了许多的事；无论是从打扫卫生或收银入账洗洗弄弄，到如何与客人沟通对客人服务与提高自身的做事本事我都常常为之感激。所以我经常告诉自我凭着一颗善良的心做事；

所以，在此请允许我说声“多谢你们”。

之后，请允许我于月日辞去“康体中心服务员”一职！原因如下：

第一：我个人对人事安排不认同；或许这不该我管的事，但堂堂康体中心仅有这么一个服务员，常常忙得不可开交！这也不重要，重要的是每次我这个唯一的服务员总是要被客人说着说那和连平常休息时间都要准备好时刻回到酒店加班，抱歉，我不想长期生活在这样的环境下，我受不了！

第二：我个人本事不足，不能够胜任康体服务员一职；不得不重提，我经常因为某些原因得罪客人，我想这样长期下去必须会很大的影响酒店的顾客回头率，为了减少酒店损失，我只能选择辞职；

第三：我个人觉得实习生与正式员工差别太大；举一个例子，工资差距那么多。也许你们会说我们是实习生，可是我可不能够这样说，大家同样是干活，我们干的不比谁差不比谁少。康体中心就我一个实习生，请问，既然我们是实习生，为什么却是一个人？我和正式员工区别在哪里呢？

第四：从真正意义上说我的第一份工作就是在那里，在这每一天很开心的和同事们做事，每一天说的做多的就是为人、处事，可是因我个人原因，确实有事需要离开这是团体。

为梦想今日我选择离开。因为我明白，走的路多了才能到达必须高度，得到自我认识的认可，成为每一天的主演。即将离开，这条路我们走的依然清晰。

最终，请领导批准我的辞职，我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。

服务员辞职报告 篇6

尊敬的领导：

您好！

身为餐厅员工自然明白客户的评价对自身服务工作的重要性，所以说以往自己为了做好这方面的餐厅工作往往都会选择付出很多的心血，也许是因为当时踏实肯干的作风才会在给客户留下良好影响的同时不断磨砺自身服务水平，可以说正是秉承着餐厅核心经营理念的作风才能让我在短短的时间内有所作为，然而现如今因为个人方面的原因使得自己产生了辞去餐厅工作的念头。

比起现阶段对待餐厅工作的迷茫更让人怀念的还是初期奋斗的时光，也许在现阶段的自己看来初期的努力往往都在内心留下了较深的烙印，这样的话便能够在缅怀过去的时候不禁为现在的境况感到有些难以忍受，尤其是最近这段时间自己在业绩之中的下滑更让人有些难以启齿了。有时结束当天的餐厅工作以后自己也会在家中思考为何现在的业绩不如以往的原因，按理来说在餐厅工作中不断磨砺的自己应该要以优秀的成就来证明过去的努力。

我在现在的餐厅工作中发现自己能够实现的目标其实与初期的规划相差甚远，也许正是因为在时间中消磨了初期的热血才会让眼前固执的自己害怕失败吧，有时我也明白想要做出突破就应该对现有状况做出相应的改变才能有所成就，只不过在认识到自己对这方面的估计有所不足以后才觉得餐厅工作没有想象中简单，有些时候自己所负责的区域未能取得良好成就也会迎来领导失望的目光，这对我来说无异于在餐厅工作过程中付出的艰辛随着时间的流逝化为乌有。

在排除其他意外因素以后才让我明白现阶段的状态已经不适合继续从事餐厅工作了，毕竟内心总是处于浮躁的状态又怎能在服务中做到让客户满意呢？但是距离成功越是只有一步之遥便觉得内心的不甘愈发浓烈，其实现如今这样的借口对于自己来说也包含着部分逃避的意思在其中，因为我明白只要无法在内心越过这道坎便容易在餐厅工作中造成难以估量的损失，然而在餐厅工作多年的我又怎能眼看着自己的家因为这样的缘故便承受不该承受的损失呢？

当今天的朝阳初升以后便在自己的内心坚定了辞职的信念，不适合这份工作的自己若是坚持待下去的话只会在传播负面情绪的同时有可能为餐厅良好口碑带来负面影响，因此我希望领导在明白这些的情况下能够理解自己的想法并同意辞职申请。

此致

敬礼!

辞职申请人：

2023-01-01

服务员辞职报告 篇7

尊敬的XXXX酒店主管、经理：

你好！

自从本人加入XXXX酒店工作以来，我学到了很多酒店方面的知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境‘，我感觉自己还有很多方面需要学习。所以经过慎重的考虑我提出辞职。酒店的环境对于服务员很照顾很保护（至少对于我们的个人利益来说）。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下会非常困难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

近期酒店内容人事变动较大，所以我辞职后的交接工作可能需要一个时期。我希望在一周内完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢！最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升！主管及各位同仁工作顺利！

服务员辞职报告 篇8

餐饮服务员辞职报告

尊敬的餐饮部经理：

我希望通过此辞职报告表达我辞去餐饮服务员职务的决定。我在此之前认真考虑了自己的职业发展和个人价值观，经过深思熟虑后，我决定追寻其他更具挑战性和发展潜力的机会。

我选择成为一名餐饮服务员是因为我对这个行业抱有极大的热忱和兴趣。在过去的几年里，我在贵酒店餐厅工作一直获得了许多宝贵的经验和技能。我能够与来自世界各地的客人进行有效的沟通，并确保他们拥有一个愉快和满意的用餐体验。通过提供专业的服务和精心准备的美食，我始终追求超越客人期望的目标。

然而，尽管我享受着每天与客人互动的机会，但我越来越发现自己在这个岗位上止步不前。我渴望拓展自己的技能和知识，寻找更具挑战性和增长空间的机会。虽然贵酒店在培训方面非常重视，但我渴望在更广阔的餐饮行业中寻找新的学习和成长机会。

此外，个人价值观也是我辞职的重要原因之一。尽管在贵酒店的餐饮团队中工作，我和同事们建立了良好的工作关系，并且获得了很多友谊和支持。然而，我越来越发现在当前的工作环境下无法充分发挥自己的优势和创造力。我希望能够找到一份能够更好地反映我的价值观和人生理念的工作，与志同道合的人一起工作，共同追求更高的目标。

我要感谢贵酒店提供给我的机会和经验，并在我的职业生涯中给予我宝贵的指导和支持。在这段时间里，我学到了很多关于餐饮行业的知识和技能，也发展了自己的沟通和团队合作能力。我非常感激您和整个餐饮团队的辛勤工作和付出。

为了确保顺利的离职过程，我将尽快与人力资源部门联系，以确保办理相关手续和交接工作。我也非常乐意通过我的努力和经验为顺利的离职过程做出贡献。

最后，再次感谢您对我职业发展的支持和理解。我希望您能够理解我的决定，并给予我离职的机会。我相信离开当前的工作环境，我能够在新的职业生涯中发掘全新的潜力和能量。衷心祝愿贵酒店在未来的发展道路上取得更大的成功。

谢谢！

此致，

XX（您的姓名）

服务员辞职报告 篇9

实践单位: 好乐迪 ktv

实践时间：20__.1.8—20__.2.7.

实践内容：楼层服务员

实践目的：

通过在娱乐行业中工作，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。

正文: 奔波在打工的寒流，我的字典里似乎还没有一个词语来形容我此刻的心境。昨天找的工作，今天上班，(当服务员1100/月，管吃住)。当我满怀__去上班时，被子等生活用品都带上了!当我走进宿舍的一瞬间，心都碎了。这是人住的地方吗?到处是垃圾，酒瓶，比你想的还脏，冷的和冰窟一样。这难道就上员工的宿舍，我有想_的冲动。比去年寒假还有一拼，还整理什么?我想回家?可是我不能，我不能回家，因为我有需要的东西(你懂的)不敢给爸说我的工作环境.

1月8号还没经过培训就正式上班，第一天就上夜班。第一天只是站迎宾，学习有拿托盘的姿势，还有一些招呼语“您好，欢迎光临!" "谢谢光临，请慢走”。刚开始有点不习惯,慢慢的也就放开嗓子了.以后的日子，都是开开心心的渡过的。不过，也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》

每天工作8个小时，从18点到凌晨2点.

上班第一天，安排的职位是,站迎宾,送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服务铃响就进去，问需要有什么服务。关键是有提成,所以大家都忙起来.

战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身实践过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知道是怎么了，下了班之后还是那样，或许这就是习惯吧。

工作了整整七天，似乎“热”了起来。慢慢地适应了这里的环境，别人起床，我们睡觉。在这里，我学会了很多，几乎每天都教我们服务员应具有的礼仪。她老是让我去选公共礼仪选修课，这次我走进了真正的课堂。对着镜子，看着穿着工装的我，感到很man。凌晨三点下班后，时不时的和经理同事们喝一气，打会牌。但是令我失望的是，过年这边不放假。

几乎每天陈经理,孙主管,候领班,董领班都给我没上课.讲老套的服务流程.每周四全体员工培训,说实在的他们的管理挺严的.制度是用来遵守的,这句话不断的被重复.在培训的过程中,我学到很多,想像为人处事了,人生态度等等.

送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费，查包,清扫房间 这就是我的工作，不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话

吧，在工作中获取快乐!

在里边上班，很快乐。同事们，第一次过年不回家, 这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。啊，谢了!还有一起工作的那么多的同事。

说到这儿,我又想起:唉, 现在的年轻人怎么都变成这个样子了?我很是不理解。生活奢侈的让人不敢想象，几乎在他们眼里什么都是一次性的，浪费了太多，太多。这个世界就没有公平，别人过那样的生活，两三个小时就消费500多，而我们呢?一个月才1100，这就是差距。另外，想想我以前去ktv唱歌，都是规矩的唱完歌，匆匆的离开。而现在有的人非得把喝完的酒瓶摔碎不可，昨天晚上一些青年把茶几洗手盆都打碎了，还有血的痕迹。现在的年轻人，令人担忧啊!人生这么短暂，却不知道珍惜。尽管你家里很富裕，除了比别人吃的好，还有什么用呢?

我们没有时间停下来思考，我们没有机会抱怨，我们能做的就是在每一次的痛苦之后学着淡定、学着微笑的处理!我曾经彷徨过，沮丧过，但是通过这一段时间的工作让我明白：生活总是有不如意，但是，人生不是上帝为了谴责我们的失败而给我们布下的陷阱，我们不必太过失望，它只是我们人生不完美的那一部分。我们要足够勇敢，敢于去爱;足够强大，能宽容别人;足够慷慨，为他人的幸福而欣喜;足够聪慧，能够领悟时间充满爱!那我们就能体会别人所不能体会的人生意义。

孤独不必求败，人生需要执著

我觉得，工作开心，就是一份好的工作.虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

服务员辞职报告 篇10

尊敬的领导：

您好！首先，我要感谢领导对我的培训和同事们在过去一个月的无私帮助。每个人对我的信任和帮助使我不断成长。让我感动和难忘的是，领导给了我锻炼的机会，让我成为一名合格的餐饮服务员。

在__餐厅的这段工作经历是我人生中非常充实的一段时光。在这里我明白了“做人低调做事高调做事”的道理，这将使我受益终生。在领导的耐心指导下，我学到了很多知识，收获了很多见识。无论做事还是做人，这些宝贵的财富都会让我受益终生。感谢领导给我工作机会和培养我，让我进一步挖掘自己的潜力！

这几天，我一直把餐厅叫回家，尽我所能做好每一件事。我对餐饮行业产生了感情，感激之情一直激励着我。在这里学到了很多，也在这里对服务行业有了新的认识。每一个平凡而有趣的工作和生活场景，都是我难忘的回忆。同事和朋友，领导和家人，这是我从心底里说的。

作为一个老外，我也想过在__餐厅工作，但由于个人身体原因，不得不退团。希望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快，毕竟我在餐厅的作用不是很大。我有点舍不得离开，毕竟这里的每一个人都让我觉得很亲切！但我有自己的理由不得不离开。余下的日子，我会尽力做好本职工作，请各位领导放心！

“天下无宴席”，希望领导们谅解！最后，祝大家工作愉快，同时也祝愿xx餐厅蒸蒸日上，再创辉煌！

申请辞职：xx

20xx xx 日

服务员辞职报告 篇11

尊敬的餐厅经理：

您好！

我是餐厅服务员实习生_____，首先就是感谢您把我招进来餐厅工作，让我有实习的机会，但同样抱歉又遗憾的是我也要跟您提出此次辞职，今写辞职信辞去我服务员的工作，还愿经理批准。

在我们餐厅尽管只工作了不长时间，但是我也在这感受到了很多以前没有工作时的体会，是在工作独有的。在这我就感觉进入了家一样，很温馨，我喜欢这里。不过我之所以选择辞职，最终的原因还是我自己做不来服务员工作，我大概是在家享受惯了，不曾做过什么累的活，可餐厅的服务员并不是什么轻松的活，我从进来就没有真正的把工作做好过，这让我自己也是无奈又心累，我很想做好，可是干不久我就浑身累的不行，根本坚持不了。跟我一起工作的哥哥姐姐们不停的鼓励我、帮助我，我有一部分的工作都是他们帮我完成的，但我也不能一直这么做呀，毕竟这是欧文自己的工作，总是让人帮忙成什么样字了。

我也是想锻炼一下自己，所以也就坚持到了现在，可越做下去，我就越失去动力，没办法提起精神的工作，时常还给他人添麻烦的，看见这样的我，我很难过，这样的工作我都不能适应，我以后能做些什么。为此我这些时日就会回想自己的作为，每天都在思考自己为什么会是这样的，在经过认真的思考，我也是真正的清楚了，我确实不适合这工作，因为我自己内心不认可自己这样做，所以工作时候就做不好，内心世界对服务员有着不喜欢，不然就不会做这么久，我还是会产生不想做的想法，偶尔还很懒散，这样是会给人造成影响的。由于我自身原因，我也下了这个决定，辞职对我自己对餐厅都是好的，我们互不影响，此时离开还不会给餐厅造成什么损失，等到餐厅旺季，就我这工作样子，是绝对会给餐厅造成大损失的，我是承受不起这样结果的。

虽然选择了辞职，而且还是在实习期，并没有达到您的要求，但是真的是无奈，我不能这么强求自己，我想不适合，那么就应该放弃，不然坚持的意义不知道是什么。当然我在实习期的工作还是相对比较开心的，不开心也只是因为自己，餐厅还是让我感受到了温暖，所以今时要离开，多少还有点不舍呢。最后就是祝您生活开心，工作一直顺利，祝餐厅也越做越好。

此致

敬礼!

辞职申请人：

2023-01-01

服务员辞职报告 篇12

酒店服务员辞职报告范文

酒店服务员想要离职前的关键一步是写辞职报告，怎样写才能理由充分，让领导认可并批准呢?以下是一篇由好范文推荐的酒店职员辞职报告范文，仅供参考。

尊敬的领导：

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多ο由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激ο

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店。

面对房地产冰期的阴霾，为了节约成本与人力支出，并消除职场疲钝所产生的“在第一个法定端午节刚刚结束之时，我不得不遗憾而凄婉地正式向天工地产提出辞呈，天工地产给予了我很多很多，尤其是把我从一个房地产门外汉培养成了业内的专业人士。

xx年x月x日，是我永生难忘的日子，因为这一天是我到天工地产报到的日子，它将永远定格在我的记忆深处。也将是我不会忘记的日子，因为这一天我正式向天工地产提出辞呈，它同样会铭刻在我的脑海之中。除了父母与自己的生日以外，我还将永远记住前述两个日子。因为这几个日子，要么改变我人生，要么使我懂得为人的基本准则-孝道。天下没有不散的宴席。

二、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异ο

三、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调ο

四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低ο

五、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理ο

六、自身调节力差，情绪化严重ο

七、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位ο

我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意ο为了酒店的形象及利益。在天工地产的年，是我努力的6年、学习的6年、进步的6年、感动的6年，多少同仁们夜以继日、日以追夜的共同作战场面，多少始于惊心动魄终于喜笑颜开的事件，多少……令人数不胜数的感人场景，似乎随时都在我的眼前闪现，令人浮想联翩。人生没有多少6年，也没有多少能有深刻记忆的6年，但在天工地产的6年，也许将成为我生命中最为闪光和值得回味的6年。天工地产的未来还很漫长，我的人生也还很漫长。我将继续关注天工地产，并在竭尽所能的情况下帮助天工地产。更为天工地产祝福。

此致

敬礼д

200x年12月23日

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