收费站安全工作总结

收费站安全工作总结汇集十三篇。

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收费站安全工作总结 篇1

春节将至，为确保春节期间兰州东收费站安全畅通，兰州东收费所“七个到位”保障春节期间收费站安全畅通。

工作部署到位

节前专题部署假期安全保畅和疫情防控工作，研判分析春节期间车流量变化，按照“一节一策”“一路一策”“一站一策”的原则，完善收费站保畅预案，以应对可能出现的车流高峰等突发情况。

收费服务到位

要求全所职工强化收费服务质量，不断提升整体文明服务品质，塑造业务素质过硬、文明服务优质的窗口形象；设置便民服务台，提供饮用水、应急物品、路况指引等延伸服务，用心服务每一位过往的司乘。

安全巡查到位

节前组织开展安全大检查，及时处置发现的安全隐患，确保各类设施设备始终处于安全运行状态；同时，要求假期值守人员加密日常巡查巡检频次，严格落实每班安全巡查“三必须”（每班必须巡查、巡查必须记录、发现问题必须处置），确保收费所（站）各类设施设备正常运行。

保通保畅到位

严格落实兰州东收费所保安全保畅通“八项”措施，科学渠化收费车道，在出、入口设置“七座及以下小型客车免费专用通道”，安排警卫人员靠前指挥疏导免费车辆和收费车辆、ETC车辆与非ETC车辆分道行驶，避免收费车道频繁出现车辆倒车、停滞的现象。

人员值守到位

严格执行所领导旗始终飘扬在服务群众出行第一线。

物资储备到位

节前细致盘点各类应急、防疫物资储备，确保各类物资处于安全、可使用的状态，并准确了解各类物资的使用情况，结合工作实际，做好物资储备量分析，足量储备各类应急、防疫物资，为兰州东收费所应急机制有效运转提供保障。

疫情防控到位

要求全所职工严格按要求做好个人防护措施，时刻保持高度警惕状态，持续关注疫情防控新态势，严格落实人员、物品、环境“三同防”和职工“体温三测”“四不上岗”“人员排查”等疫情防控措施，加大对收费票亭、办公区域、食堂等收费所（站）全区域的定时消毒频次和力度；做好中高风险区域来兰返兰司乘体温测量，行程码、健康码查验等工作，筑牢疫情防控安全防线。

收费站安全工作总结 篇2

在新春即将到来之际，我们收费站全体工作人员团结一致，认真贯彻落实省、市、县各级领导对安全生产工作的要求，积极履行岗位职责，做好安全生产工作。

一、安全隐患排查

春节期间，由于车流量的增加，我们收费站迎来了一年中最为繁忙的时期。为保障车辆安全顺利通过收费站，我们在日常工作中注重发现和解决安全隐患，对收费站内较为危险的地方进行排查，加强对亲友车辆、超限车辆的检查力度。同时，加大安全宣传力度，做好应急处理措施的准备工作，确保在出现事故时能够最大限度的减少损失。

二、员工安全教育

为确保收费站员工的人身安全，我们在春节前依据各项法规和安全标准，对员工进行了一次完整的安全教育，重点加强了劳动纪律、作业规范、安全操作、事故预防等方面的知识普及。此外，我们还向员工介绍了一些遇到应急情况时的应对方法和急救知识，尽力提高员工的安全意识和应急能力。

三、保障设备维护

作为收费站的重要设备，收费机器的正常运转对于保障车辆的快速通过具有重要的意义。我们在春节前对收费机器进行了全面检查，对于一些老旧设备进行了维修或更换，保障了收费站的正常运转，最大限度地保证了车辆的通行效率和安全。

四、加强与相关部门的联动

在春节前期，我们积极与相关部门进行沟通协调，保证公路、公安、运管等相关部门对我们收费站的支持和配合。一方面，我们会及时通知民警出警，在出现事故时第一时间进行处置，保障了车辆的通行；另一方面，在车流量达到峰值时，我们会要求公路管理部门增加收费站的ETC专用车道，缓解车辆排队的情况。

总之，我们收费站的安全生产工作，是一项又一项的细节工作的集合。在这个春节期间，我们将继续秉持安全、顺畅、便捷的服务宗旨，全身心地投入到工作中去，为广大车主提供更好的服务。同时，我们将全力做好安全生产工作，不断完善安全防护措施，切实保障收费站员工和车主的人身安全，为春节期间的交通保驾护航。

收费站安全工作总结 篇3

为切实做好春节期间安全保畅维稳工作，积极应对收费站口可能发生的拥堵情况，确保重大节假日期间安全平稳、有序运行，曲阳收费站按照公司统一部署，结合工作实际，多措并举提前做好春节前安全保畅工作

一是加强人员管理。曲阳收费站通过集中学习和个人自学相结合的方式对业务知识和收费软件、绿通检验等技能的培训，在确保操作规范的前提下加快发卡、收费速度；不断完善、优化作业及特情处理流程，加快收费处理，缩短操作时间；合理分配人员，增加备勤备岗人员数量，及时应对站口拥堵情况。

二是强化收费车道管理结合收费站车流量实际，提前做好收费站设备、设施巡查工作。加强收费、发卡设施日常维护工作，确保站口设施设备完好，系统运行正常。

三是落实入口称重检测管理工作。当上道货车车流量增大时，根据现场情况加开称重检测车道，增加入口称重检测人员，确保货车有序上道，保障站口畅通。

四是加强收费站秩序维护。根据车流量变化合理增加工作人员。值班站长要靠前指挥，落实第一责任人职责，带班领导要坚持一线值守，及时处理特情车辆、收费争议，及时处置出现故障的机电设施设备，所有车道均有专人疏导，随时解决突发问题。

收费站安全工作总结 篇4

近日，为确保收费站春运期间工作的安全顺利进行，我站对春节前的安全生产工作进行了详细细致的汇报。

一、安全隐患排查

在工作之初，我们对收费站所存在的安全隐患进行了全面的排查，包括道路交通安全、消防安全、电气安全等方面。我们针对每一个隐患进行详细记录，制定对应的整改计划，并设立专人负责跟踪整改工作。

二、设备维护保养

为保证收费站正常工作。我们对各种设备进行了全面的维护保养，确保设备处于良好状态，可以满足日常工作需求。同时，我们要求驻站人员严格按照使用规定操作设备，避免不必要的事故。

三、防火安全

收费站距离市区比较远，周边环境相对比较单一。为了预防火灾发生，我们组织人员对消防设施进行了全面检查，确保设施齐全并具备实用性。同时，我们还对员工进行了消防培训，提高了消防意识。

四、交通安全

收费站所处的路段车流量大，为确保收费站人员的安全，我们加强了路面交通的管理。我们对高速公路上的道路标识和标线进行了修整，确保行车规范。此外，我们还为工作人员配备了安全防护用品，让员工获得最有效的安全保障。

五、现场演练

为了增强驻站员工的安全意识与实际操作能力，我们定期开展安全现场应急演练，并录制进行反复讲授。让驻站员工在真实环境中模拟演练，掌握处理紧急情况的机会。

六、信息发布

为了提高行车安全水平，我们引进了新设备，增加了信息发布功能，对一些道路出现的限速，出入口交通情况进行及时发布，并通过高速公路系统通知行车人员进行预警和安全提示。

总之，收费站春节前的安全生产工作开展得十分扎实，各项工作得到了有力的推进。我们相信，在日后的工作中，收费站员工一定会严格按照安全生产要求，以身作则，做好安全工作，为过往车辆营造一个安全、顺畅和畅想满满的出行环境。

收费站安全工作总结 篇5

xx站按照管理处总体部署，加强组织领导，精心筹划，把各项活动作为阶段工作的中心任务来抓，确保了活动实效，让员工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观。

一、认真开展保持共产党员先进性教育活动

二月份保持共产党员先进性教育活动开展以来，我们结合春运工作，围绕提高党员素质、服务人民群众、促进收费工作三大目标，较好地完成了先进性教育活动的各项工作任务。 全站平均学习时间达到了42学时，每位党员撰写读书笔记达到了2万字以上。同时，通过观看任常霞、牛玉儒等先模人物事迹宣传片，强化了学习效果。

按照“双促进、两不误”的要求，活动中我们坚持边学、边查、边改，取得了明显成效。同志们表示，今后要进一步解放思想，创新思路，树立超常规、高速度、跨越式发展的新观念，促进收费工作的大发展。

二、加强队伍建设，积极开展“收费秩序整顿月”活动

“收费秩序整顿月”活动开展以来，xx站加强收费队伍建设，提高收费队伍素质，打击逃漏费行为，树立了我们xx管理处良好的收费服务形象。

活动中，xx站开展收费规章制度学习和纪律教育，加深对收费规章制度的理解，并且结合正反两方面的经验教训对员工进行纪律教育，认真分析以往出现的各类违纪事件的根源和危害性，使每一位员工都能深刻理解遵章守纪的重要性和必要性，提高对各项规章制度的认识，培养了收费员严格遵守各项规章制度的习惯和自觉性。

三、做好“五一”黄金周的服务工作

xx收费站在“五一”黄金周期间，加强领导，强化措施，确保了节日期间的安全畅通。

节日期间围绕先进性教育活动这条主线，推动各项工作再上新台阶，确保了道路的安全畅通，充分展现了先进性教育活动的阶段性成果，树立了高速员工的良好形象。活动中xx站坚持一是严格24小时值班制度，随时处理突发事件；二是加强文明服务，全面提升服务质量和服务水平；三是坚持把“服务大众，奉献社会”当作工作的出发点和落脚点。

加强队伍建设 增强员工素质

铁的纪律，严字当头。建设一支铁的队伍必须要有铁的纪律。为了让员工更好的自觉遵守各项规章制度，xx站对绩效考核做了补充规定，并且对每月的考核结果上墙公布，做到政务公开，奖罚分明，增强了制度落实的透明度，同时也增强了职工对管理人员的信任。

xx站还抓了收费人员的业务学习，特别是刚参加收费工作的几名新收费员，督促他们向老收费员学习，不断提高业务技能和熟练程度，降低操作失误率，提高收费速度和准确性，以便能更好的为驾乘人员提供高效、快捷的服务。一年来没有发生有理投诉，操作失误率也明显下降。同时还积极组织员工利用星期三返站时间、各中队自行组织和业余时间学习《你在为谁工作》、《员工手册》、《细节决定成败》等书，进一步提高了员工对企业文化的认识水平。并且充分发挥黑板报、“学习园地”的优势，开设学习专栏，让员工通过“学习论坛”、“学习资料”、“经验交流”等小栏目，进行交流沟通，收到了相互借鉴、共同提高的效果。

强化票据、监控管理，提高管理水平

xx收费站积极组织票据、监控人员认真学习岗位职责、工作制度和工作程序，进一步提高了他们对职责、制度规定的理解和掌握程度。并对以往工作中出现的问题认真进行了剖析，总结了教训，切实堵塞了管理漏洞，使工作水平得到了明显的提高。

一是对票据工作经常进行全面检查，重点检查票据管理规章制度的落实情况和票据、票卡领用缴销情况，对各类帐目进行全面核对，对各自的工作程序进行检查梳理，确保了各工作程序不出现漏洞。

二是对监控室的各项工作进行全面检查，对各项监控记录、各类特殊情况记录，各类报表的填报和审核情况进行检查。

三是对各类设备的运行情况、各类设备故障情况及维修记录进行全面检查，通过检查，发现工作中的不足及时进行整改，全面提高了监控工作水平。

加强稽查，促进各项规章制度的落实

上半年xx站进一步加大了稽查力度，每日至少安排2次现场稽查和2次监控稽查，重点加强了夜间的现场稽查。对岗亭纪律、卫生、收费操作、监控操作、文明服务、票据管理等项目进行全面检查，保证了各项工作的有序进行。监控稽查不但要监督收费秩序、收费纪律、文明服务、安全管理等情况，还要记录收费员的操作情况并与微机记录进行核对分析。现场稽查采取明查和暗查结合的方式进行，暗查即搭便车进行，每次稽查出情况立即通报。在稽查工作中，章丘站严格落实了稽查频次和稽查内容，稽查情况记录详细规范。值班站长严格落实了每天4小时跟班监控制度。半年来没有出现睡岗、文明服务不规范等违章、违纪现象。

抓好文明服务，提高服务质量

上半年，xx站更新文明服务观念，注重全面提高收费人员的文明服务意识和文明服务水平，要求各收费员将缩短车辆通过时间作为文明服务的一个重要内容进行落实，站上合理安排班次和搭配人员，开启足够车道，提高收费速度，确保车辆迅速通过，为驾乘人员提供快捷文明的服务。同时加强了收费广场的管理，特别是北岗出租车乱停乱放的问题，及时进行治理，岗上收费人员积极疏导车辆，缩短了车辆的等待时间，除特殊情况外，车道压车从没有超过5辆。

为进一步优化收费发展环境，xx站在优质服务、提高收费速度等方面作出了补充规定，并设立了“政务公开”公告栏，自觉接受社会监督，大大提高了工作效率。

xx站积极开展创建省级“青年文明号”活动。重点抓了岗亭形象建设和收费队伍建设，站上把收费人员的仪容、仪表、着装、岗亭卫生、文明用语的使用等，作为对收费人员的最基本的要求落到实处，同时还不断创新文明服务的形式和内容，切实做到了为民、便民、利民服务。例如：为过往人员提供热水、应急药品、手电筒、导向服务、发放安全提示卡和口头提示、耐心回答驾乘人员的咨询、主动帮助推车等，并且设立了“便民修车工具箱”，使文明服务更加细致入微。特别因计重收费，有不少超限司机对加收通行费提出异议，有的甚至嘴里不干不净，每当遇到这种情况，我们收费员都会沉着冷静，耐心做好说服解释工作，让他们心悦诚服的交上通行费。

xx站还积极组织收费员开展“结对帮扶献爱心”活动，帮助困难学生重返校园。Xx收费站保持共产党员先进性教育活动开展之际，党支部、团支部的同志们纷纷解囊，捐款6余元，帮助困难学生文豪。Xx站决定，今后要和文豪结成对子，帮助他完成学业。几个月来，xx站先后5次到小文豪家里，给他送去米、面、油、衣服等物品，使文豪能够安心读书。

抓好安全管理，保障各项工作安全进行

xx站根据“职业健康安全管理体系”的要求，经常对收费安全工作进行全面检查，例如：现金、票据、车辆、用电、物资、收费现场等，排查各类安全隐患，确保收费工作的安全进行。

xx站始终把安全工作贯穿于各项工作的始终，制定了“安全工作责任制”，成立了安全工作领导小组，安全责任明确，分工到人，并且实行了安全工作政务公开，结合六月份的“安全生产月”活动，做好宣传教育工作，督促员工认真学习管理处下发的《员工安全手册》，普及安全知识。

管理人员根据个人分工，经常巡视其负责的项目，对存在的安全隐患，及时发现及时整改。同时站上还抓了票据室、收费现金、水泵房、食堂、车辆等方面的安全工作。上半年，章丘站没有出现安全责任事故，也没有因安全工作出现漏洞而影响正常的收费工作。

总结逃费形式，堵塞收费漏洞

xx站严厉打击各类逃费行为，取得了显著的成绩。微机联网收费以来，特别是实行计重收费后，由于利益的驱使，不少超限运输车多次通行高速公路，总结出了许多逃费办法，并且不断更新，为了加大对各类车辆逃漏费行为的打击力度，最大限度减少通行费流失，xx站就常见的逃费形式、逃费迹象、应对措施等对进行了总结和分析。同时经常组织收费员互相交流，提高打击各类车辆逃费行为的能力和意识。

xx站还采取了上门工作的服务方式。通过当地养路费征收部门、车管所、派出所找到经常闯岗的车主，给他们讲解国家收费政策的法律、法规以及我们高速公路对逃费车辆的处理办法，使他们认识到了自己的错误行为，表示今后一定要改正错误，主动交费。

xx站的以上行动，有效的打击了过往xx站逃费车辆的嚣张气焰，对其他肆意逃费的车辆也起到了震慑效果，为我们xx高速公路挽回了经济损失。

做好新收费员的思想工作

xx站加强收费队伍建设，提高收费队伍素质，特别是对待新调入的收费员，一是督促他们认真学习业务，提高收费速度。二是加强他们的思想教育工作，使他们能够安心工作。

xx站去年调入的收费员比较多，站上针对每位员工的实际情况，逐一谈心，分别进行教育和引导，并结合管理处即将举行的收费业务竞赛，督促他们学好业务，在收费岗位上做出一番成绩。

我们以上这些成绩的取得，是与管理处领导的正确指引和亲切关怀分不开的，今后我们要更加紧密的团结在管理处领导周围，再接再厉，争取为收费事业做出更大的贡献。

存在的问题：

一、对员工的关爱不够，不能及时了解员工的思想状态。

二、收费管理工作中一些细节之处没有到位。

三、收费设备的维护存在推诿现象。

四、对员工、尤其是新收费员工的业务学习抓得不够紧。

五、收费站之间的沟通不够，造成了操作失误率偏高。

下半年的工作计划及措施：

xx站下半年将继续坚持围绕管理处提出的工作目标开展工作。

一、继续加强收费人员的政治思想工作，加深员工对企业文化的理解，组织员工深入学习《没有任何借口》、《细节决定成败》、《你在为谁工作》等书籍，不断提高员工的整体素质。

二、继续加强收费管理工作，提高收费人员的文明服务水平，特别要重视因计重收费引发的问题。要严格管理、严格纪律、严格制度、狠抓收费文明服务，培养收费队伍严谨的工作作风，并且结合近期管理处将组织的业务比赛，全面提高工作水平。

三、加大稽查力度，实行连带责任制，做到层层落实责任到人。

四、抓好员工队伍的业务学习，特别是要抓好新收费员的学习。

五、不断提高文明服务水平，开发新的服务项目，要积极创造条件，为争创省级“青年文明号”做好基础性工作。

六、结合保持共产党员先进性教育，继续开展“我是一个共产党员”活动，充分发挥党员的先锋模范作用。

七、加强党风廉正建设，增强党支部的凝聚力和向心力，积极发挥党支部的战斗堡垒作用。

八、深入持久的抓好安全工作，清除麻痹松懈思想。

收费站安全工作总结 篇6

一、

收费站是交通运输系统中的重要节点，承担着车辆通行管理和收费征收的重要任务。随着车流量的不断增加和交通压力的加大，收费站的安全生产任务也越来越重。为了确保收费站的安全生产，提高车辆通行效率和服务质量，我们积极开展了收费站安全生产月活动。经过一个月的努力，收费站的安全生产工作取得了显著的成绩，现对此次活动进行总结。

二、活动开展情况

1.制定活动方案：我们成立了由收费站领导牵头的安全生产月工作组，制定了详细的活动方案，明确了活动目标和具体任务。

2.开展安全培训：通过组织开展安全生产培训，加强对收费站员工的安全意识教育，提高他们的安全生产技能。

3.进行安全演练：我们定期组织不同类型的安全演练，包括突发事件处置、消防逃生等，提高了员工的应急响应能力。

4.加强设备维护：对收费站的设备设施进行定期检查和维护，确保其正常运转。

5.加强安全巡查：加强对收费站周边道路和设施的安全巡查，及时发现并处理安全隐患。

三、取得成效

1.事故减少：通过安全生产月活动，我们加强了对员工的安全教育和培训，提高了他们的安全意识，大大减少了事故的发生。

2.工作效率提高：通过定期维护设备和加强巡查，收费站的设施运行更加稳定，车辆通行效率得到了提升。

3.人员满意度提升：通过加强安全培训和演练，员工的综合素质得到了提高，服务态度也更加亲切和专业，获得了广大用户的肯定和赞誉。

四、存在问题及改进措施

1.安全意识仍需加强：虽然我们开展了安全教育和培训，但部分员工的安全意识仍有待提高，需要进一步加大安全教育力度。

2.设备更新和改造：一些设备设施已有一定的老化，需要进行更新和改造，以提高其稳定性和可靠性。

3.安全管理制度不完善：收费站的安全管理制度还有待进一步完善和规范，确保其科学合理和可操作性。

为了解决上述问题，我们提出了以下改进措施：

1.加强安全培训力度，对员工进行系统的安全知识和技能培训。

2.加大设备更新和改造力度，及时淘汰老化设备，并引进新的高效设备。

3.完善安全管理制度，制定详细的安全操作规程，强化对安全责任的落实和考核。

五、结语

通过收费站安全生产月活动的开展，我们充分发挥了团队的力量，提高了安全意识和技能，取得了显著的成效。但仍有一些问题需要进一步解决和改进。在未来的工作中，我们将继续加强安全管理，提高设备的可靠性和安全性，为车辆通行提供更加安全、高效的服务。

收费站安全工作总结 篇7

收费站是重要的交通枢纽，负责管理和维护路面交通秩序，为广大公众提供安全、高效的服务。为了确保春节期间高峰时期的安全生产工作，收费站需要提前作好充分的准备工作，防范各类安全事故的发生。

一、加强安全教育和培训，提高员工安全意识

在保障交通安全的基础上，收费站还需在初春季节增强对员工的安全教育和培训。通过多种形式的培训、演练及模拟应急演练，强化员工的安全意识和处理意识。特别是对于新员工和非机场内部员工，应该加强对收费站内部的安全通讯及应急处置流程讲解，以便他们在协助处理突发事件时能够快速有效地应对。

二、检查和维护设备，防范设备故障

检查，维护和修理各种设备是保障路面交通安全的重要步骤之一。收费站应该每天对站内设备进行例行检查，及时发现设备故障并予以维修处理。针对常见故障，收费站应当备有相关的应急维修工具，如胶带、螺丝刀、扳手等，以更快、更准确地修复设备故障。

三、对道路进行规范标识

在春节期间时，由于涉事车辆增多，加之途中可能出现天气异常，所以需要更精准标示。创建独特，多样化的交通路标可以帮助人们更快、更准确地找到自己所在位置的道路，从而大大缩短到达目的地的时间。

四、临时增设护栏、隔离带、协助交警流量

在道路上，我们应注意道路标线和交通标志，按照标志示意进行驾驶。对于一些比较危险的路段和境地，要考虑到驾驶员的安全，增加并及时修补现有的隔离栏、护栏等设施以及建立相应的规章制度和配套流量控制措施。同时，配合交警一起做好流量管理，确保道路交通的高效有序。

五、加强交通安全监管力度，间接地提高收费站的安全生产

为了提高高峰时期的交通安全形势，应加强对运营车辆的检查力度，特别是对于超载车辆的拦截及严肃问责。此外，收费站工作人员还应与交通警察、公安以及交通管理部门多方合作，从而达到保障交通安全、防范事故的共同目标。

在春节期间，交通压力极大，安全风险很高。收费站需要在各个环节上做好各项工作，提高工作人员的安全意识，做好设备维护和修理、制定规范化标识、及时加装服务设施等等。通过做好这些工作，收费站能够在春节期间保障公众安全，承平安全生产。

收费站安全工作总结 篇8

在20xx年全年的安全工作中，我站终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，认真贯彻落实本年度公司的安全工作会议精神，不怕困难，调动一切积极因素， “安全责任重于泰山”的工作意识牢固扎根于每个人的脑海中。在“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则的指导下，定期在全站范围内开展“安全促生产”活动、“百日安全竞赛”活动，对存在的问题进行检查整改，对好的工作方法进行肯定、推广，对存在的争议进行讨论、解决；建立健全安全岗位责任制，探索制定安全生产的长效机制；加强领导，落实责任，强化监督检查。为进一步促进20xx年安全工作的有效展开，现对20xx年度的安全工作总结如下：

一、完善体制、明确责任，强化安全监管

站领导班子高度重视安全工作，及时召开安全工作会议，对班子成员职责进行明确分工，明确职责，落实责任，要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任，为全站安全生产工作的顺利开展提供组织保障；严格落实“一岗双责”，层层签订安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善，与各收费班班长、监控班班长分别签订了安全生产目标责任书，把安全生产工作目标任务层层分解，形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局；实施全员安全生产风险抵压金制度。

二、积极开展安全生产活动

1、安全隐患治理年活动的开展情况

2009年是国务院安委会确定的“安全年”，我站以党的十七大精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的指导原则，狠抓隐患整改，进一步排查我站存在的安全生产隐患，完善安全生产规章制度，提高安全生产管理水平，确保我站安全生产形势持续稳定。

（一）认真制定方案。结合开放式收费站工作实际，针对易出现问题的隐患重点环节、重点部位，制定具体实施方案。

（二）严格落实责任。严格落实“一岗双责”和“分工负责制”，安全领导小组承担隐患排查治理的义务和责任，小组成员结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作，做到了不走过场、不留盲区、不留死角。

（三）加强隐患的治理和监控。对排查掌握的事故隐患，都立即下发隐患整改通知书，按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求，已经全部整改到位。

2、安全生产百日督查专项行动的开展情况

这次安全生产百日督查专项行动按照分工负责的原则进行，由安全领导小组牵头，对办公区、收费区等各重点部位进行督查。对督查中发现的问题，明确责任人，并限期整改落实，督查结束后，对发现的问题和整改落实情况进行分析总结，并提出下一步工作的对策和意见。

3、安全生产月活动的开展情况

在第八个全国“安全生产月”活动中，我站按照上级文件精神的安排部署和要求，围绕“关爱生命、安全发展”的活动主题，充分利用广播、电视、报刊、网络等宣传媒体，开展了形式多样、内容丰富的安全活动。为加强活动的组织领导，专门成立了“安全生产月”活动领导小组，对工作职责进行了明确分工，在收费区悬挂标语横幅，张贴安全宣传画，组织安全生产咨询活动，组织开展了安全生产法律法规和安全知识学习培训，积极开展了“反三违、十个一”活动，进一步完善生产事故及险情应急救援预案，补充应急救援设备、设施，做到安全生产防患于未然。聘请消防大队的领导到我站授课，开展了消防演练，极大地提高了干部职工的应急处置能力和自我保护意识。

三、加强宣传，强化安全生产意识

（一）积极部署，广泛动员。站高度重视安全生产工作，把安全工作摆上重要议事日程，切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度，及时传达上级文件精神，查摆问题，将各类事故隐患消灭在萌芽状态。召开了安全生产工作专题会议，认真学习公司领导的讲话精神，全面总结回顾20xx年上半年的安全生产工作情况，对下半年的安全生产工作进行了安排部署。

（二）强化培训，增强意识。为提高全站的安全管理水平和安全意识，我站积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作，重点学习《安全生产法》、《道路交通安全法》、《江苏省安全生产条例》、并组织全站员工参加了全国职业安全健康知识竞赛，对学习情况进行了答卷测试，提高了全站员工的安全意识，有效的防范了安全事故的发生。

（三）加大宣传，强化防范。在收费区和生活区显著位置悬挂安全生产隐患排查和专项整治的条幅，组织收费人员向过往司乘人员发放安全生产宣传材料，努力提高安全生产意识，增强安全生产防范技能。

四、突出重点，做好各项安全生产工作

（一）认真做好节假日值班工作。按照公司要求对元旦、春节和清明节期间安全生产工作和值班工作进行了安排部署，坚持领导带班制，做到定人、定岗，切实做好节假期间值班工作，加强对收费区夜间巡查力度，做好节假日期间安全保卫工作。

（二）认真做好安全检查工作认真组织对重点部位潜在的安全隐患进行排查，加强对收费区用电、监控室监控设备、食堂用电用气、职工宿舍、车辆、票据储库、办公自动化设备进行安全检查，做到防患于未然。在雷雨季节来临之前，及时做好防汛、防雷准备工作，确保无责任事故发生。

（三）认真做好饮食安全工作。切实加强食堂、餐厅的卫生管理，努力创造一个良好的生活环境。加大对食品采购的检查验收力度，做到无变质、腐烂、不合格的食品入库，确保全站职工的`饮食安全。

（四）认真做好综治防范工作。保卫人员加强对外来人员、车辆的询问记录工作，确保站内无闲杂人员逗留，严禁外来人员不经带班领导同意在本单位职工宿舍内留宿。坚持夜间门厅值班制度，加强进行夜间巡查力度，有效的防止盗窃现象的发生。班子成员落实岗位前移，靠前指挥的要求，严格执行收费区领导带班制度，确保收费区突发事件的控制及信息沟通。

（五）认真做好夏季“四防”工作。一是防高温。对收费区空调进行全面检修，确保在使用时运行正常；购买了夏季防暑、防虫用品，及时发放到每一位干部职工手中，防止职工高温中署；二是防大汛。为切实作好汛期的安全度汛工作，成立了防汛领导小组，制定了防汛预案，购买了雨季防汛物资，进行停电演习，防止雨天停电，影响收费工作的正常运行；三是防雷电。针对夏季雷雨天气较多的特点，对员工加强防雷教育，房子出现伤害事故；四是防大风。面对夏季有可能出现大风天气，我站对收费区的标志牌、宣传牌进行了检查加固，防止大风天气造成倾倒、损坏现象的发生。

（六）认真做好收费、保安人员安全保护工作。近期由于多方面原因，闯岗车辆逐渐增加，针对这一情况，我们一是加强对收费人员的安全教育，提高自我保护意识。要求收费人员在收费过程中首先要注意过往车辆情况，要求对逃费车辆不要硬性拦车，以免对行人、车辆和自身造成伤害；二是注意逃费车辆的车况。对农用三轮车、超限超载和车况较差车辆，保持警惕，对强行逃费车辆要作到及时避让；三是与司乘人员发生争执时，保持正确心态，冷静处理，不激化矛盾，在确保收费人员人身安全的前提下处理事件。

（七）认真做好站内车辆驾驶员的安全教育工作。一是利用安全会对驾驶员进行交通安全教育，严禁车辆驾驶员班前饮酒，提高安全交通意识，二是确保驾驶员有良好的精神状态，在炎热夏季安排好司机的休息，在行车中能够始终保持清醒头脑，杜绝疲劳驾车现象的发生，确保行车安全。

09年的安全生产工作已经结束，我站在安全工作方面取得了成绩，为10的安全生产工作打下了良好的基础，但同时也存在不足，在今后的工作中，我们将从讲政治、讲稳定的高度认真履行职责，对工作存在的不足加以改进，加大措施，强化管理，把安全生产真正落实到实际工作中去，为圆满完成20xx年的各项工作而不懈努力。

收费站安全工作总结 篇9

元旦将至，XX收费站为保障收费站运营安全，确保职工和过往司乘人员度过一个平安祥和的节日。根据上级有关节前安全生产的各项要求，12月28日，由各管理岗位人员组成安全检查组对站内重点部位、安全设施、机电设备、食堂卫生等展开了拉网式安全大检查和隐患排查工作，现将XX收费站开展“元旦”节前安全生产大检查情况汇报如下：

一、领导重视，周密部署。

XX收费站主要领导认真履行“第一责任”，及时召开专题会议，认真部署落实各项安保工作。上下层层布臵、层层落实、不留死角、不走过场，具体工作抓细、抓实，查到每一个班组、每一个环节。按照“站自查、专项检查”的方式对全站的重点部位、重点部门等方面进行了全面检查。

二、全面检查，排查隐患。

一是对重要部位的机械设备的运行情况进行现场查看。站安全生产检查小组成员到发电机房、水泵房仔细检查了各项设备的运转情况，并查看了运行记录，确保各项指数在正常范围之内。 二是检查办公场所的用电安全情况。站安全生产检查小组成员对办公室、监控室、档案室、收费岗亭的用电线路进行了安全隐患排查，重新梳理归臵了部分较为杂乱的线路，严禁出现办公设备空转现象，确保用电安全。

三是检查收费站防火、防盗设施，确保人身、财产安全。站安全生产检查小组成员重点检查了票据管理室、监控室、便民服务室的保险柜、防盗窗、警棍等安全防护设施的完好情况，并对站区的灭火器、消防井、消防栓等消防设施进行了实物查看，做好消防措施以应对突发火情。

四是对食堂卫生全面检查，确保食品安全。站安全生产检查小组成员对食堂的操作间、储藏间各个卫生死角进行了全面细致的检查，要求食堂工作人员严把食品原料采购关，严禁在冰柜内存放过期变质食品，保持食堂干净整洁，为职工提供卫生安全的就餐环境。

五是检查通行票据的安全存放情况。票证管理人员认真盘查清点各类票据，确保票、款及各类凭证存放安全。

六是对站内车辆进行安全检查。站安全生产检查小组成员分别就车辆线路是否老化，机油、刹车油是否在刻度范围以内，车内、车身的卫生情况是否达标、车内灭火器是否完好进行了检查，确保节日期间行车安全。

七是着重检查了应对冰雪灾害天气的应急物资，对其中的器材装备进行了全面的检修保养。确保在冰雪天气到来时，各项工作能够顺利进行。

三、加强机驾安全意识教育。

为确保“元旦”期间的车辆安全，特别加强对机驾人员的教育和管理，严格车辆派车单制度，杜绝公车私用，全面检查机械、

车辆的技术状态。为了消除事故隐患，及时做好了车辆的维护保养工作，严禁车辆带病运行，特别是对交通车重点进行检测，防止车辆“带病作业”和“三违”现象得发生。以确保“元旦”期间的职工上下班安全和车辆安全。

四、严格值班制度，确保应急通道畅通。

制定了严格的值班制度，认真安排值班人员，在“元旦”期间，实行24小时值班制度，由领导亲自带班，并进行不定时查岗，积极应对各类可能出现的应急事件，以确保“元旦”期间各项工作的有序进行。

XX收费站高度重视此次“元旦”节前安全大检查，排查整改力争全面细致，横向到边，纵向到底，不走过场，切实把安全生产作为岁末年初的首要工作任务。此次检查有利于强化XX收费站的安全管理，深化安全整治，为20xx年安全生产工作夯实基础。

XX局XX收费站

收费站安全工作总结 篇10

20xx年xxx收费站以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，从各科室负责人着手，以点带面抓好安全教育，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。xxx收费站结合计划认真进行了实施，通过切实贯彻落实安全生产管理方针，确保全年安全事故发生率为零，实现了全年的安全生产责任目标。现将全年工作总结下：

一、利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识

1、利用留营时间及工作之余集中全体职工进行安全学习、讨论，学习各个岗位的安全操作规程。下发学习材料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，分析讨论各类事故案例，结合我站实际情况查找问题并制定防范措施，提高了安全员综合素质和安全管理能力。另外根据季节性特点，并结合本站实际情况及存在问题等，对须注意事项进行全面部署和演练，及时发现和解决问题。

2、针对我站具体情况制定了各种安全制度，下发到每个职工。特别是对各科室负责人，更是狠抓安全教育，并利用各种形式组织学习，普及了安全知识，提高了防护意识。3、开展了事故警示教育，组织全体职工观看了安全教育录像。使广大干部职工真正从思想深处懂得安全，重视安全，时时刻刻想着安全。通过真实的案例增强了职工安全意识，强化了安全理念，获得了广大干部职工一致好评。

4、对重点岗位员工及各科室负责人进行了安全培训教育。让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律；所存在的风险、防范措施及事故应急措施。

二、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主

安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施。对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：

（1）加强日常安全检查

每天进行日常巡检，着重查看关键设施和重点部位。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现当事人的问题，立即批评、教育。

（2）开展专项安全检查

对查出的不安全状态、不安全行为及时进行处理，对存在的问题要求各部门限期进行整改，对不能及时整改的予以相应处罚。从而有效杜绝了安全事故的发生，在全站形成了人人讲安全、事事讲安全的好局面

（3）持续组织开展安全自查安全工作如果光靠一个人进行而没有全体职工的参与将会落空。一些隐患和事故苗头，不管多么细小、隐蔽，往往逃不掉本站职工的眼睛，所以必须规范组织全站开展安全自查活动。

三、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平

只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“防患于未然”。通过安全标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作，收到了良好的效果。

四、在安全上全面推行管理体系

1、建立健全了领导负责制，主管领导在

主抓全面的同时，对各项工作都做到心中有数。实行领导负责制度，对各部门出现的问题能够解决的立即解决，不能解决的上报有关部门尽快给予解决。成立检查小组，每月对各部门、班组进行检查，对检查出的问题责令限期整改，并在整改后进行验收。

2、认真做好消防工作各岗亭外都配备了所需数量的灭火器，并在关键岗位及场所配置了火灾应急所需的设备设施。组织员工进行了消防预案演练，提高员工对突发事件的应急能力及熟练掌握消防器材的使用。

3、认真做好交通管理工作，检查小组不定期的对站内驾驶员及车辆进行全面检查，发现问题立即整改。教育并要求驾驶私家车的员工必须佩戴安全带等安全措施，确保人身安全。

五、存在的问题和不足

20xx年xxx收费站通过宣传教育和扎实的工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但还很多不足之处。

安全培训教育工作不够细致，有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏，这都体现出安全教育、安全管理不到位。

在20xx年，xxx收费站要更加努力提高思想教育及各项规章制度的学习，改正工作中的不足，提升职工的综合素质与安全理念。

xxx收费站

二〇xx年x月x日

收费站安全工作总结 篇11

下面是小编为大家整理的收费站安全工作总结例文（通用2022） 收费站后勤保障工作总结,供大家参考。

收费站安全⼯作总结范⽂（通⽤5篇）

收费站安全⼯作总结范⽂（通⽤5篇）

不经意间，⼀段时间的⼯作已经结束了，回顾这段时间的⼯作，理论知识和业务⽔平都得到了很⼤提⾼，我们要做好回顾和梳理，写好⼯作总结哦。在写之前，可以先参考范⽂，以下是⼩编为⼤家收集的收费站安全⼯作总结范⽂（通⽤5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收费站安全⼯作总结1

⼀年来我站以实施“分公司20xx年安全保卫⽬标责任书”的要求为主线，坚持“安全第⼀，预防为主”的原则，加强领导，落实责任，夯实基础，深化整改，着⼒构筑安全⽣产的长效机制，吸取年初安全事故的教训，以此为警⽰，全⾯提⾼员⼯的安全意识，在本年的后续⼯作中未发⽣任何安全事故，安全⽣产保持了平稳的态势，有⼒促进了通⾏费的征收⼯作。

⼀、本年安全⽣产的主要⼯作

㈠完善安全制度，宣传教育到位

在安全管理⼯作中我站始终坚持以⼈为本的原则，适时调整了安全领导⼩组；根据实际情况对修改了各种防范预案、制定了清雪⼯作流程；年初与全体员⼯签订了《安全保卫责任书》和《交通安全责任书》；在⽇常⼯作中充分利⽤⿊板报、宣传栏等宣传载体，向员⼯⼤⼒宣传有关安全知识和技术；组织员⼯对安全制度（分公司下发安全类⽂件及站内制定的各种安全预案）、技能进⾏学习；召开各类安全会议29次，并要求会议内容员⼯知晓率达到100％，通过以上形式的⼯作，全站员⼯的安全意识和法制观念均有了不同程度的提⾼。

由于我站没有班车，员⼯上下班多为驾骑机动车这⼀特点，为保证员⼯的出⾏安全，站⾥利⽤安全会议对驾驶员进⾏了安全教育，教育内容主要包括学习新《交通法》、出车前的“三检”、如何增强安全意识等内容。通过这种形式的教育，使全站机动车驾驶员安全意识有了进⼀步加强。

㈡积极进⾏防范，注重落实到位

针对黄⾦周期间我站车辆较多需加⼤复式车道的特点，特制定出台了适合本站实际情况的安全措施、⼯作⼿册，配置了对讲机、安全桶、反光背⼼、停车指⽰牌等安全防护⽤品，确定了警卫⼈员的站位，确保了黄⾦周复式收费时段收费⼈员的⼈⾝安全。

在安装防护栏、维修船头岛等施⼯作业期间，站⾥及时做好了相关的安全保障⼯作，⼀是加⼤对所属员⼯的教育⼒度，提⾼员⼯的安全意识；⼆是站长亲临施⼯现场进⾏指挥、协调施⼯现场安全⼯作；三是警卫⼈员加强对站区车辆的疏导，保证车辆快速通过；四是电⼯在施⼯现场进⾏巡查，保障供电安全。由于站内对这些⼯作准备充分、措施得当，保证了整个施⼯过程的顺利进⾏。

在治理逃费车⼯作上，我站在要求员⼯严格治理的同时，时刻教育员⼯注意⾃⾝安全，并要求治理⼈员要严格履⾏安全⼯作制度，不能正⾯拦截逃费车辆，要求采⽤停车指⽰牌拦截车辆的⽅法，由于站内采取的⽅法得当，使治逃⼯作得以安全顺利地开展。

针对我站票亭门为侧开这⼀特点，根据站内的实际情况加⼤了对员⼯的安全教育，尤其是教育员⼯在经过车道、进出票亭时，要特别注意安全，必须做到⼀慢、⼆看、三通过。

针对我站⽤电单位多、管理难度⼤、隐患多的特点，站安全领导⼩组成员制定了《冬季⽤电管理规

定》，并定期对驻站⽤电单位进⾏⽤电安全问题的提醒，检查电器设备的完好情况及线路的安全情况，发现问题责令⽴即整改，该修的修、该换的换，对禁⽤的电器设备第⼀次提醒、第⼆次没收，并视情况停⽌供电。

为了加强员⼯处理突发事件的能⼒，我站先后对全员进⾏了防盗抢、防⽕、防讯演习各⼀次，9⽉份还对新⼊职的收费员进⾏了消防演习，通过实地的安全操作演练，达到了预期的效果，保证了安全⼯作的万⽆⼀失。

㈢检查系统周密，落实整改到位

在本年的安全⼯作中，针对各⽉份的⼯作特点，我站共进⾏各类安全⾃检⾃查42次，检查出问题2件，把检查中发现的问题，⽴即反馈给站长，并要求限时整改，并在检查记录中进⾏登记，待下次检查时进⾏着重检查。

㈣百⽇安全期间，⼯作全⾯提升

在活动之初便在全站内转发了分公司《关于开展安全⽣产⽉活动的通知》⽂件，并根据⽂件要求，紧紧围绕“安全是最好的服务”的主题开展此次活动，对活动进⾏认真组织，制定了“百⽇安全领导⼩组”和“安全⼯作实施⼩组”使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详，使我站“百⽇安全竞赛活动”⼀开始就步⼊有组织、有领导、有计划的正常轨道，并使得在本次活动期间全站⽆任何⼤⼩伤害事故发⽣。

⼆、存在的问题和难点

㈠票亭门为侧开门，员⼯上下岗存在安全隐患。

㈡从我站过往的车辆多为⼤型货车常有刮撞票亭的现象，存在对收费员造成⼈⾝伤害的隐患。

三、今后将采取的防护措施

㈠由于票亭门为侧开门，员⼯上下岗没有安全保证，为保证员⼯安全，继续实⾏岗前提⽰和关闭车道上下岗相结合的形式。

㈡继续强化安全培训，提⾼员⼯的安全素质和⾃我防范意识。

㈢继续把机电安全作为安全⽣产⼯作的重点，注重隐患整改，强化岗位责任意识。特别是要求电⼯加强对施⼯现场的巡查检查⼒度，保证施⼯安全⼯作万⽆⼀失。

安全⼯作只有起点没有终点，安全是永恒的主题，我站在安全⽣产⼯作⽅⾯，虽然做了多⽅⾯的⼯作，并取得了⼀定的成绩，但是离真正建⽴安全⽣产长效机制还有很⼤差距，对安全⼯作必须警钟长鸣，常抓不懈，在今后的安全管理⼯作中，我站⼀定要坚决落实好分公司下达的安全指标，虚⼼学习兄弟站好的经验和做法，把安全⽣产⼯作抓实抓好。

收费站安全⼯作总结2

⼀、以⼈为本，以⼯作为中⼼

1、认真仔细，虚⼼好学：

上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防⽌差错的产⽣。虚⼼向别⼈学习，借鉴他⼈先进的经验和⽅法，不断提⾼⾃⾝的业务⽔平和管理⽔平。

2、吃苦耐劳，先⼈后⼰：

再⼯作中我⼀直坚持吃苦耐劳的精神，不因⼯作时间、环境、天⽓条件的好坏⽽影响情绪，坚持⼯作，不叫苦叫累。发扬风格，关⼼班组⼈员，不计较个⼈得失，先⼈后⼰。

3、机智冷静，反应迅速：

在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提⾼⾃⼰处理问题的能⼒。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强⾃⼰的业务⽔平。

4、尊守规章，坚持原则：

严格遵守各项规章制度，起带头作⽤，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作⽃争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释⼯作，让司机明明⽩⽩的交费。

⼆摆正⾃⾝位置，理清关系

1、与站领导，各班的关系：

坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以⼤局为重，能够处理好个⼈利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求⾃⼰，绝对服从领导的⼯作安排，认真及时向收费稽查⼈员传达上级指⽰，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通，坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

2、与本班收费员的关系：

我始终认为班长是为收费稽查⼈员服务的。⼀⽅⾯，我以⾝作则，按照各项规章制度，⾼标准的要求他们，对⼀切违规操作、不合理操作及时纠正制⽌，严格控制;另⼀⽅⾯，关⼼爱护收费稽查⼈员，满⾜他们提出的合理要求。团结互助，先⼈后⼰，同⾈共济，共度难关。

3、与本站其他班的关系;

交班时检查设施设备有⽆损坏，车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压⼒。接班时加快速度，缩短接班时间。团结互助，通⼒合作，合⼒提⾼交接班的质量。

三班组⼈员管理

1、思想⽅⾯：带领收费稽查⼈员⽤学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班⼈员的⼯作积极性。

2、纪律⽅⾯：认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法，以⾝作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发⽣。

3、业务⽅⾯：要起带头作⽤，熟练掌握各类业务知识、操作⽅法，提⾼收费正确率和效率，提⾼对⾮正常情况的应变能⼒和处理能⼒，减少不必要的差错。

四⼯作中的不⾜

1、管理⼒度不⾜，在⼯作中过余⼈性化管理。

2、⾮正常情况处理的不够灵活，还需要在以后的⼯作中不断积累经验。

收费站安全⼯作总结3

xx站按照管理处总体部署，加强组织领导，精⼼筹划，把各项活动作为阶段⼯作的中⼼任务来抓，

确保了活动实效，让员⼯进⼀步树⽴了正确的⼈⽣观、世界观、价值观。

⼀、认真开展保持共产党员先进性教育活动

⼆⽉份保持共产党员先进性教育活动开展以来，我们结合春运⼯作，围绕提⾼党员素质、服务⼈民群众、促进收费⼯作三⼤⽬标，较好地完成了先进性教育活动的各项⼯作任务。全站平均学习时间达到了42学时，每位党员撰写读书笔记达到了2万字以上。同时，通过观看任常霞、⽜⽟儒等先模⼈物事迹宣传⽚，强化了学习效果。

按照“双促进、两不误”的要求，活动中我们坚持边学、边查、边改，取得了明显成效。同志们表⽰，今后要进⼀步解放思想，创新思路，树⽴超常规、⾼速度、跨越式发展的新观念，促进收费⼯作的⼤发展。

⼆、加强队伍建设，积极开展“收费秩序整顿⽉”活动

“收费秩序整顿⽉”活动开展以来，xx站加强收费队伍建设，提⾼收费队伍素质，打击逃漏费⾏为，树⽴了我们xx管理处良好的收费服务形象。

活动中，xx站开展收费规章制度学习和纪律教育，加深对收费规章制度的理解，并且结合正反两⽅⾯的经验教训对员⼯进⾏纪律教育，认真分析以往出现的各类违纪事件的根源和危害性，使每⼀位员⼯都能深刻理解遵章守纪的重要性和必要性，提⾼对各项规章制度的认识，培养了收费员严格遵守各项规章制度的习惯和⾃觉性。

三、做好“五⼀”黄⾦周的服务⼯作

xx收费站在“五⼀”黄⾦周期间，加强领导，强化措施，确保了节⽇期间的安全畅通。

节⽇期间围绕先进性教育活动这条主线，推动各项⼯作再上新台阶，确保了道路的安全畅通，充分展现了先进性教育活动的阶段性成果，树⽴了⾼速员⼯的良好形象。活动中xx站坚持⼀是严格24⼩时值班制度，随时处理突发事件；⼆是加强⽂明服务，全⾯提升服务质量和服务⽔平；三是坚持把“服务⼤众，奉献社会”当作⼯作的出发点和落脚点。

加强队伍建设增强员⼯素质

铁的纪律，严字当头。建设⼀⽀铁的队伍必须要有铁的纪律。为了让员⼯更好的⾃觉遵守各项规章制度，xx站对绩效考核做了补充规定，并且对每⽉的考核结果上墙公布，做到政务公开，奖罚分明，增强了制度落实的透明度，同时也增强了职⼯对管理⼈员的信任。

xx站还抓了收费⼈员的业务学习，特别是刚参加收费⼯作的⼏名新收费员，督促他们向⽼收费员学习，不断提⾼业务技能和熟练程度，降低操作失误率，提⾼收费速度和准确性，以便能更好的为驾乘⼈员提供⾼效、快捷的服务。⼀年来没有发⽣有理投诉，操作失误率也明显下降。同时还积极组织员⼯利⽤星期三返站时间、各中队⾃⾏组织和业余时间学习《你在为谁⼯作》、《员⼯⼿册》、《细节决定成败》等书，进⼀步提⾼了员⼯对企业⽂化的认识⽔平并且充分发挥⿊板报、“学习园地”的优势，开设学习专栏，让员⼯通过“学习论坛”、“学习资料”、“经验交流”等⼩栏⽬，进⾏交流沟通，收到了相互借鉴、共同提⾼的效果。

强化票据、监控管理，提⾼管理

xx收费站积极组织票据、监控⼈员认真学习岗位职责、⼯作制度和⼯作程序，进⼀步提⾼了他们对职责、制度规定的理解和掌握程度。并对以往⼯作中出现的问题认真进⾏了剖析，总结了教训，切实堵塞了管理漏洞，使⼯作⽔平得到了明显的提⾼。

⼀是对票据⼯作经常进⾏全⾯检查，重点检查票据管理规章制度的落实情况和票据、票卡领⽤缴销情况，对各类帐⽬进⾏全⾯核对，对各⾃的⼯作程序进⾏检查梳理，确保了各⼯作程序不出现漏洞。⼆是对监控室的各项⼯作进⾏全⾯检查，对各项监控记录、各类特殊情况记录，各类报表的填报和审核情况进⾏检查。

三是对各类设备的运⾏情况、各类设备故障情况及维修记录进⾏全⾯检查，通过检查，发现⼯作中的不⾜及时进⾏整改，全⾯提⾼了监控⼯作⽔平。

加强稽查，促进各项规章制度的落实

上半年xx站进⼀步加⼤了稽查⼒度，每⽇⾄少安排2次现场稽查和2次监控稽查，重点加强了夜间的现场稽查。对岗亭纪律、卫⽣、收费操作、监控操作、⽂明服务、票据管理等项⽬进⾏全⾯检查，保证了各项⼯作的有序进⾏。监控稽查不但要监督收费秩序、收费纪律、⽂明服务、安全管理等情况，还要记录收费员的操作情况并与微机记录进⾏核对分析。现场稽查采取明查和暗查结合的⽅式进⾏，暗查即搭便车进⾏，每次稽查出情况⽴即通报。在稽查⼯作中，章丘站严格落实了稽查频次和稽查内容，稽查情况记录详细规范。值班站长严格落实了每天4⼩时跟班监控制度。半年来没有出现睡岗、⽂明服务不规范等违章、违纪现象。

抓好⽂明服务，提⾼服务质量

上半年，xx站更新⽂明服务观念，注重全⾯提⾼收费⼈员的⽂明服务意识和⽂明服务⽔平，要求各收费员将缩短车辆通过时间作为⽂明服务的⼀个重要内容进⾏落实，站上合理安排班次和搭配⼈员，开启⾜够车道，提⾼收费速度，确保车辆迅速通过，为驾乘⼈员提供快捷⽂明的服务。同时加强了收费⼴场的管理，特别是北岗出租车乱停乱放的问题，及时进⾏治理，岗上收费⼈员积极疏导车辆，缩短了车辆的等待时间，除特殊情况外，车道压车从没有超过5辆。

为进⼀步优化收费发展环境，xx站在优质服务、提⾼收费速度等⽅⾯作出了补充规定，并设⽴

了“政务公开”公告栏，⾃觉接受社会监督，⼤⼤提⾼了⼯作效率。

xx站积极开展创建省级“青年⽂明号”活动。重点抓了岗亭形象建设和收费队伍建设，站上把收费⼈员的仪容、仪表、着装、岗亭卫⽣、⽂明⽤语的使⽤等，作为对收费⼈员的最基本的要求落到实处，同时还不断创新⽂明服务的形式和内容，切实做到了为民、便民、利民服务。例如：为过往⼈员提供热⽔、应急药品、⼿电筒、导向服务、发放安全提⽰卡和⼝头提⽰、耐⼼回答驾乘⼈员的咨询、主动帮助推车等，并且设⽴了“便民修车⼯具箱”，使⽂明服务更加细致⼊微。特别因计重收费，有不少超限司机对加收通⾏费提出异议，有的甚⾄嘴⾥不⼲不净，每当遇到这种情况，我们收费员都会沉着冷静，耐⼼做好说服解释⼯作，让他们⼼悦诚服的交上通⾏费。

xx站还积极组织收费员开展“结对帮扶献爱⼼”活动，帮助困难学⽣重返校园。xx收费站保持共产党员先进性教育活动开展之际，党⽀部、团⽀部的同志们纷纷解囊，捐款6余元，帮助困难学⽣⽂豪。xx 站决定，今后要和⽂豪结成对⼦，帮助他完成学业。⼏个⽉来，xx站先后5次到⼩⽂豪家⾥，给他送去⽶、⾯、油、⾐服等物品，使⽂豪能够安⼼读书。

抓好安全管理，保障各项⼯作安全进⾏

xx站根据“职业健康安全管理体系”的要求，经常对收费安全⼯作进⾏全⾯检查，例如：现⾦、票据、车辆、⽤电、物资、收费现场等，排查各类安全隐患，确保收费⼯作的安全进⾏。

xx站始终把安全⼯作贯穿于各项⼯作的始终，制定了“安全⼯作责任制”，成⽴了安全⼯作领导⼩组，安全责任明确，分⼯到⼈，并且实⾏了安全⼯作政务公开，结合六⽉份的“安全⽣产⽉”活动，做好

宣传教育⼯作，督促员⼯认真学习管理处下发的《员⼯安全⼿册》，普及安全知识。

管理⼈员根据个⼈分⼯，经常巡视其负责的项⽬，对存在的安全隐患，及时发现及时整改。同时站上还抓了票据室、收费现⾦、⽔泵房、⾷堂、车辆等⽅⾯的安全⼯作。上半年，章丘站没有出现安全责任事故，也没有因安全⼯作出现漏洞⽽影响正常的收费⼯作。

总结逃费形式，堵塞收费漏洞

xx站严厉打击各类逃费⾏为，取得了显著的成绩。微机联⽹收费以来，特别是实⾏计重收费后，由于利益的驱使，不少超限运输车多次通⾏⾼速公路，总结出了许多逃费办法，并且不断更新，为了加⼤对各类车辆逃漏费⾏为的打击⼒度，最⼤限度减少通⾏费流失，xx站就常见的逃费形式、逃费迹象、应对措施等对进⾏了总结和分析。同时经常组织收费员互相交流，提⾼打击各类车辆逃费⾏为的能⼒和意识。

xx站还采取了上门⼯作的服务⽅式。通过当地养路费征收部门、车管所、派出所找到经常闯岗的车主，给他们讲解国家收费政策的法律、法规以及我们⾼速公路对逃费车辆的处理办法，使他们认识到了⾃⼰的错误⾏为，表⽰今后⼀定要改正错误，主动交费。

xx站的以上⾏动，有效的打击了过往xx站逃费车辆的嚣张⽓焰，对其他肆意逃费的车辆也起到了震慑效果，为我们xx⾼速公路挽回了经济损失。

做好新收费员的思想⼯作

xx站加强收费队伍建设，提⾼收费队伍素质，特别是对待新调⼊的收费员，⼀是督促他们认真学习业务，提⾼收费速度。⼆是加强他们的思想教育⼯作，使他们能够安⼼⼯作。

xx站去年调⼊的.收费员⽐较多，站上针对每位员⼯的实际情况，逐⼀谈⼼，分别进⾏教育和引导，并结合管理处即将举⾏的收费业务竞赛，督促他们学好业务，在收费岗位上做出⼀番成绩。

我们以上这些成绩的取得，是与管理处领导的正确指引和亲切关怀分不开的，今后我们要更加紧密的团结在管理处领导周围，再接再厉，争取为收费事业做出更⼤的贡献。

存在的问题：

⼀、对员⼯的关爱不够，不能及时了解员⼯的思想状态。

⼆、收费管理⼯作中⼀些细节之处没有到位。

三、收费设备的维护存在推诿现象。

四、对员⼯、尤其是新收费员⼯的业务学习抓得不够紧。

五、收费站之间的沟通不够，造成了操作失误率偏⾼。

下半年的⼯作计划及措施：

xx站下半年将继续坚持围绕管理处提出的⼯作⽬标开展⼯作。

⼀、继续加强收费⼈员的政治思想⼯作，加深员⼯对企业⽂化的理解，组织员⼯深⼊学习《没有任何借⼝》、《细节决定成败》、《你在为谁⼯作》等书籍，不断提⾼员⼯的整体素质。

⼆、继续加强收费管理⼯作，提⾼收费⼈员的⽂明服务⽔平，特别要重视因计重收费引发的问题。要严格管理、严格纪律、严格制度、狠抓收费⽂明服务，培养收费队伍严谨的⼯作作风，并且结合近期管理处将组织的业务⽐赛，全⾯提⾼⼯作⽔平。

三、加⼤稽查⼒度，实⾏连带责任制，做到层层落实责任到⼈。

四、抓好员⼯队伍的业务学习，特别是要抓好新收费员的学习。

五、不断提⾼⽂明服务⽔平，开发新的服务项⽬，要积极创造条件，为争创省级“青年⽂明号”做好基础性⼯作。

六、结合保持共产党员先进性教育，继续开展“我是⼀个共产党员”活动，充分发挥党员的先锋模范作⽤。

七、加强党风廉正建设，增强党⽀部的凝聚⼒和向⼼⼒，积极发挥党⽀部的战⽃堡垒作⽤。

⼋、深⼊持久的抓好安全⼯作，清除⿇痹松懈思想。

收费站安全⼯作总结4

20xx年xx收费站牢固树⽴"安全第⼀"的思想，及早部署安全⽣产⼯作。透过扎实开展⼤检查，严格值班巡查，全⾯落实职责和措施，严密监控安全重点部位和重⼤危险源，有效地稳定了我站安全⽣产形势。现将安全⽣产⼯作总结如下:

⼀、精⼼组织，及早安排

针对安全⽣产形势，我站进⼀步明确职责，落实职责，做到了早动员、早部署、早防范。召开安全⽣产专题会议，制定⼯作计划，并成⽴由xx任组长xx副组长，班长、票务为成员的领导⼩组。会上要求切实克服松懈⿇痹思想，把各项安全防范措施落到实处，及时整改存在的安全隐患。同时结合维稳综治⼯作，做好各项安全⼯作。

⼆、做好基础⼯作

强化教育培训，加⼤宣传⼒度，做到警钟长鸣。年初，我站制定了安全教育培训计划，对所有职⼯进⾏了有关职业健康、安全环境、应急突发事件等教育⼯作，培训教育以安全管理⽂件、事故通报、安委会会议精神作为安全教育的学习材料、开展对安全⽣产知识、规章制度、操作规程、技术标准规范、设备知识、危险源识别、职业危害与防护、风险管理、应急预案等⽅⾯培训教育，并将查隐患、促整改活动的宣传教育作为重要⼯作贯穿始终。

三、⼴泛宣传，提⾼安全意识

在全年⼯作中，我站紧密结合当前安全⽣产⼯作实际，利⽤安全会议和标语等形式⼴泛宣传法律知识和安全⽣产规章制度，提醒职⼯关爱⽣命。关注安全。

四、加强值班巡查，确保信息畅通

xx收费站严格落实24⼩时值班。对单位值班状况坚持不定期抽查，落实了职责和防范措施。透过以上措施，有效地提⾼了全站职⼯的安全意识，及时整改了存在的安全隐患，确保了全年安全⽣产⽆事故。

五、安全⽣产⼯作开展状况：

今年来，根据xxx所安全⽣产教育⼯作相关要求，提⾼⼴⼤职⼯安全意识和责任意识检，重点开展了⾮煤道路交通安全、消防安全知识、防震减灾、防暴知识、⽤电安全、⾷品卫⽣等专项学习。

4⽉9⽇召开了安全⽣产教育培训⼯作会议，组织职⼯学习省xx局下发的相关安全管理⽂件。使全体职⼯从思想上认识注重安全的重要意义。

5⽉15⽇，组织职⼯学习《安全⽣产法》、《公⾥法》、《劳动法》等相关法律知识，提⾼全体职

⼯的安全意识和防范意识。

8、9、10⽉，组织开展了消防安全知识、防汛、防灾、防暴等知识的学习和演练⼯作。通过开展学习演练相结合的⽅式使职⼯亲⾝体会安全意识的重要性。

六、下⼀步的⼯作打算

在下⼀步的安全⽣产⼯作中，将着重采取以下措施:

⼀是狠抓安全⽣产职责制落实。进⼀步明确安全⽣产主体职责，切实抓好值班制度，安全检查等。将安全⽣产职责⽬标逐级分解，层层签订⽬标责任书。

⼆是强化安全⽣产教育培训⼒度。⼤⼒宣传安全⽣产法律法规，进⼀步增强⼴⼤职⼯的安全职责意识。

三是加强安全隐患的监督整改⼒度。坚持开展隐患排查整治⼯作，进⼀步加⼤隐患排查治理⼒度。对发现的安全隐患，及时采取有效措施进⾏整改，巩固安全检查效果。289a.cOM

收费站安全⼯作总结5

⼀、通⾏费指标完成情况：

我站内抓管理，外创条件，采取有效措施努⼒提⾼通⾏费收⼊，20xx年上半年度通⾏费征收指标为*万元，上半年完成通⾏费收⼊*万元，为计划的*%，同⽐增长*%，再次刷新半年度收费业绩的新⾼。

⼆、明确⽬标、强化责任，各项⼯作抓重点抓到位。

20xx年是公司“⼆次创业”的奠基之年，这意味着我站将⾯临巨⼤挑战。根据管理处给我站的即定⼯作⽬标，我站年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从⽽持续改进各项⼯作。在认真总结上⼀年⼯作的基础上，结合实际，继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系，坚持各项⼯作坚持抓重点早到位，⼒争主动，全⼒以赴打好收费等主要⼯作的开局，为年度各项任务的全⾯完成奠定⼀个坚实的基础。为此，我站及时通过职⼯⼤会、⾻⼲会议等形式进⾏动员和教育，要求职⼯认清形势，进⼀步提⾼认识，并着⼒分析了我站20xx年所⾯临的收费增长机遇和困难，树⽴⼴⼤职⼯完成收费等各项⼯作任务的信⼼。为将⼯作落实到实处，我站将半年度通⾏费指标、安全⽬标和环境⽬标分解细化落实到收费班组，将有关管理⽬标等落实到部门，并以⽬标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于⼯作⽬标明确、思路清晰、落实到位，使得上半年各项⼯作均取得了良好的开局，为实现阶段性⼯作⽬标创造了有利条件。

三、审时度势、动态管理，推动收费、管理等⼯作上台阶。

随着施⼯进⼊攻坚阶段，苏州段⼯程的步步推进给⽇近2万辆的城区段造成瓶颈。⼀边是**⾼速公路仍然禁⾏货车这⼀有利条件影响下的⼤流量，⼀边是施⼯部分道路封闭这⼀不利条件影响下的流量不畅，如何做好这两者之间的平衡，成为摆在站领导⾯前当务之急需解决的难题。在进⾏细致的调研⼯作后，做好对通过施⼯封闭路段车辆的绕⾏引导、做好引车增流⼯作、减少费源的流失、采取切实可⾏的有效措施，减少和制⽌冲关车辆等成为缓解交通压⼒和解决征缴⽭盾的重点⼯作。为此，我站在外部从加强有关职能部门沟通，主动改造征收环境；在内部强化制度建设和岗位管理，积极在内部挖掘增收潜⼒，从⽽既保障了国道拓宽施⼯需要，⼜最⼤限度减少了费源流失，竭⼒打造⼀个平稳和谐的收费环境。

1、攻坚克难，⽤主动的姿态精⼼组织管制后的交通。

20xx年4⽉1⽇起对城区段实施交通管制：梅巷西⾄绕城⾼速公路实⾏由东向西单向通⾏。实施车辆分流虽然极⼤地缓解施⼯路段的交通压⼒，给⼯程施⼯带来保障，但其将直接给我站流量造成损失，带来收费下滑的局⾯。为此，我站多次与交管部门沟通协商，从实际出发探讨⼀个既能保证国道扩建需要，⼜能最⼤限度减轻给征收带来影响的分流⽅案。经过多次磋商，交管部门终于对通安管制有所松动，该点对真正到苏州的车辆基本放⾏，这样，过境车辆完全可以利⽤刚造好的4.7公⾥国道新区⾼架进⼊长江路到达苏州。

与此同时，根据我站提出的分流⽅案，交管部门⼜在国道99K长青转盘处设置了⼀个24⼩时的专⼈管制分流点，对过境车辆实施管制，从⽽保证前⽅国道扩建施⼯的需要。我站还协同交管部门在国道11K长江路⼝、长浒⼤桥桥堍等都设置了交通指⽰牌，清晰、⽅便地指引车辆⾏驶。

这样，⼀个从外部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形成，精⼼组织的⽅案和采取的对应措施满⾜了扩建施⼯和通⾏费征收的共同需要。

2、埋头苦⼲，⽤积极的⼼态发挥敬业爱岗、优质服务精神。

加强内部管理是做好收费主业的有效⼿段之⼀。站部继续在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮，从强化岗位管理⼊⼿，通过明确各岗位⼈员的⼯作职责和流程、加强收费现场管理、加⼤考核⼒度等⽅法来促进各项⼯作更加规范，为收费业绩提升提供“软保障”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势，采⽤定⼈定车道的办法，有效遏⽌了车辆冲关，优化了征收秩序，为加强收费现场管理提供了切实可⾏的⽅法。

与此同时，收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。收费员不再简单地按照显⽰屏提⽰收取通⾏费，为纠正轮胎识别器的轴数误判，收费员对车道内每⼀辆通过的载重货车进⾏⽬测⼆次核对准载，⼤⼤提⾼了服务质量和⼯作效率，使司机⼼服⼝服⼜做到了应征不漏。正是通过种种由内⽽外的举措，使全站职⼯时刻保持了良好的⼼理素质并具有较⾼的业务⽔平，为应对⼤流量的考验提供“硬保障”。

3、披荆斩棘，⽤全局的观念克服⼈员紧张的⽭盾。

今年来我站的⼈员调配紧张的更趋突出。特别是今年来收费岗位中有2⼈辞职，⼜有近1名⼥同志需休产假，使得原本就未达到公司定员标准的缺员⽭盾⽇益严重。⽽后勤各岗位同样⾯临捉襟见肘的尴尬。为解决⼈员调配紧张的⽭盾，站管理⼈员均全班次镇守收费⼀线，全⼒投⼊站区收费、交通秩序的管理与疏导。⾯对25万元/⽇的⼤流量，1个车道全部开放，⼯作的责任⼼和使命感促使⼯作⼈员主动减少了吃饭和休息时间，主动克服⼀切家庭的、个⼈的困难来尽⼒保证正常上班。这种⾃觉的敬业爱岗⼯作态度与站部长期倡导的职业道德教育相得益彰，所以，尽管有着⼤流量，有着⼈员调配紧张带来的⼯作强度增加，但站部⾄今未接到⼀起有责投诉。同时，各个职能部门的密切协作，还带来了内部和谐的佳⾳，管理关系进⼀步理顺。

四、持续改进管理体系运⾏，加强过程化管理，实现管理的标准化。

1、标准化运⾏。我站管理体系在⽂件规定和实施运⾏⽅⾯能够按照标准化的要求进⾏，基本形成了良好的管理模式。同时针对站部办公场地迁移、扩建施⼯时期的道路营运管理等诸多新情况，我站组织了全员进⾏了新危险源的辩识和深⼊学习。与此同时，为持续保持质量、环境和职业健康管理⼯作的符合性、充分性和有效性，我站认真组织全员学习215版管理体系⽂件，对修订的项⽬进⾏反复钻研，⼒求领会⽂件精神，为不断提⾼⼯作⽔平提供理论依据。

2、正确评估⽬标完成情况。我站坚持按程序办事，结合年初制定的站管理⽬标，进⾏了⽬标分解，建⽴了三个股室的⽬标管理体系。在运⾏过程中，我站建⽴的每⽉⽬标测评，实事求是地对我站当⽉质量、环境、职业健康安全管理体系⽬标的完成情况进⾏了评估，并提出存在问题和有针对性的改进

意见，从⽽真正实现了管理⼯作持续改进的⽅针。

3、引⼊每⽉考核机制。管理体系的建⽴、保持和持续改进，必须要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的管理⽅法在职⼯⼼中固化，围绕贯标要求继续加强了收费稽查、内务管理、安全⽣产、⽂明服务等⼯作的考核。以⽉度为时间单位，考核收费班组的通⾏费指标完成情况、⽂明服务质量等情况等；考核职能部门的基础管理⼯作，并在⽉度考评会上进⾏总结讲评，以此督促和帮助部门班组的持续改进，提⾼⾃⾝对改进机会的快速反应，从⽽把制度要求变成职⼯的⾃觉⾏为。

4、持续改进为⽬的。4⽉27⽇，公司内审组对我站管理体系运⾏进⾏内部审核，结果表明我站各部门、各岗位的⼯作均按管理体系⽂件的要求运⾏实施并适时进⾏监测；按记录控制程序认真填写记录和适时监测；对质量、环境和职业健康安全⽬标进⾏了分解落实和适时监测。但也发现⼀个不合格项，即配电房⽆漏电保护器实验记录，为此，主动对照审核通报，积极配合，不仅在规定时间内完成不合格项的封闭，⽽且举⼀反三不断检查、不断总结、不断回顾，实现PDCA循环。

五、办公⼤楼搬迁⼯作有条不紊。

年初，随着收费站新办公楼⼟建、装修⼯程的交⼯验收完毕，我站各部门的整体搬迁分阶段、分步骤稳步进⾏。在搬迁过程中，我站充分发挥吃苦耐劳精神，全站⼈员密切配合，不仅内部协调⼯作做到位，⽽且在票据、⽤电、后勤保障等⽅⾯也充分准备，因此在完成收费任务的同时，搬迁的⼯作也井然有序。在特别是集收费、监控、通讯于⼀体的值机室整体搬迁在克服诸多困难后顺利迁移，监控、对讲、数据保存等运⾏正常。⼈员的齐⼼协⼒、艰苦奋⽃使办公⼤楼搬迁⼯作打了漂亮的⼀仗。

六、重点防范、动态管理，确保安全⽣产。

1、科学指导，建⽴⽹络。我站按贯标⽂件中《职业健康安全管理卷》的要求，结合站部实际，制定了相关的安全管理⽅案，在完善各项规章制度和安全⽣产责任制的同时，充分发挥安全⽣产管理⽹络的作⽤，积极推⾏事故隐患和职业危害监控法，建⽴了有毒有害物质信息卡、危险源点警⽰卡、安全检查提⽰卡为内容的“⼀法三卡”实践活动，基本实现了我站的安全控制⽹络。

2、动态管理，持续改进。我站抓好安全检查和抓好安全⽣产考核。站安全⼯作⼩组每⽉组织两次全⾯的安全检查，并不定期进⾏抽查。考核部门结合⽇常考核⼯作，经常性地对安全重点岗位、重点部位进⾏巡查，重点检查规章制度的执⾏情况，检查各岗位⼯作⼈员对安全知识的掌握情况，检查设备的运⾏情况以及检查活动措施、防范应急措施的落实情况，检查隐患和不安定因素的整改情况，⼀旦发现问题，及时进⾏处置，以达到实⾏持续的⽬标。

3、加强车辆、设备管理。根据上班路途远这⼀特点，我站极为重视⾏车安全。督促有关⼈员做好经常性的车辆检查，要求驾驶员严格遵守车辆使⽤规定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》和《江苏省道路交通安全条例》。做好车辆出站前和回站后例⽇检查保养；要求电⼯、炊事员等岗位⼈员对⽤电和⽤⽓设备做好检查⼯作，使车辆、设备保持在良好的⼯作状态下运转，同时加强重点岗位⼈员的再教育和管理，杜绝违章⾏车和违章操作等⾏为。

4、坚持管理⼈员值班制度，做好内保⼯作。认真坚持值班制度，继续加强对收费、办公等区域的巡视巡查，并认真做好记录和特殊情况的上报处理，督促班组在岗⼈员加强防范，防⽌被盗、被抢及⽕灾等事件、事故发⽣。

5、落实突发事件应急预案，确保在发⽣突发事件时，能得到及时有效的处置。我站在做好安全检查等⼯作的同时，坚持按突发事件应急预案，落实应急措施，准备应急物资，随时应付可能发⽣各类事件。同时协调交警、派出所等部门，做好站区交通事故、被盗等的处置⼯作。

6、深⼊开展“安康杯”安全竞赛。为确保拓宽期间道路安全和全站20xx年安全⽣产⽬标的实现，全

站员⼯积极投⼊到“安康”杯劳动竞赛中，坚决贯彻“安全第⼀、预防为主”的⽅针，以班组为单位展开安全⽣产标准化管理，从⽽使站部在岗位安全规章的健全；职⼯在岗位安全知识与技能的提⾼、岗位安全⼯作特点的掌握、岗位安全⽣产操作规程的遵守、特殊情况的识别与处置、安全设备的使⽤知识及操作能⼒掌握提⾼等⽅⾯都向前推进了⼀⼤步。上半年，在上级部门的正确领导和指导下，在全站职⼯的努⼒下，我站实现了安全⽣产⽆事故的⽬标。

七、积极发挥信息报道作⽤，推动站区各项⼯作。

为发挥信息的沟通和推动作⽤，我站由站长亲⾃统抓，并落实站办公室为责任部门，坚持做好⽇常通讯报道的同时，加强各类信息的报道、上报等⼯作。通过信息，及时准确报告、互通站区⼯作及活动开展的情况，反映活动中涌现出的好⼈好事，宣传和推⼴⼯作中好的做法和经验，及时处置各类突发事件。上半年，我站共上报各类信息17篇，还制作宣传板报6块，有⼒地发挥报道的沟通信息、促进⽣产、传播精神⽂明的积极作⽤。

⼋、强化内部管理，做好节⽀⼯作。

1、我站加强车辆管理和⽤电管理，杜绝浪费现象。在强化职能部门和有关⼈员的⼯作责任⼼的基础上，重点是加强车辆使⽤的管理和⾏驶⾥程、油耗的核算，控制⾮⼯作⽤车。针对⽀出较⼤的⽔电费，督促电⼯加强巡查，杜绝“长明灯”和“⽆功损耗”现象，在保证收费⼯作和安全的前提下，控制部分⽤电设备的使⽤。

2、根据公司⽂件的批复精神，我站办公⽤品采购⼩组和验收⼩组严格执⾏采购程序，按公司物资采购管理有关规定对办公、⽣活⽤品的物品采购⾃觉从严控制档次和标准，并按照资产管理要求做好验收、报备及登记等⼯作。

九、精神⽂明建设全⾯开花。

我站员⼯在踏进新的⼀年的时刻，抱着强烈的国际主义情怀，想灾区⼈民所想，急灾区⼈民所急，为印度洋海啸灾民积极捐款，全站8余名员⼯共计募集捐款182元，并委托⼯会转交省红⼗字会，以尽爱⼼。在公司、管理处开展的“学习⾝边榜样、争做⼗六字职⼯”主题⽐赛和演讲中，我站共收到征⽂35篇，4位同志喜获⼀、⼆、三等奖和优秀奖，形成了争做先进、赶超榜样、奋发图强的良好竞争氛围，把全站的职业道德教育活动推向新的⾼潮。

此外，在上半年⼯作中，我站还加强预算管理和固定资产管理，提⾼设备的完好率；努⼒做好后勤服务⼯作，为收费等⼯作的正常进⾏提供保障。同时注重发挥党、⼯会、共青团组织的作⽤，积极开展⾏之有效的思想政治⼯作和健康有益的活动，我站团⽀部被公司团委授予先进团⽀部称号。

上半年取得的成绩是可喜的，但我们也清醒看到了年底沪宁⾼速路南北⼋车道全部开通、绕城⾼速路北线开通等路⽹更新后我站征管⼯作中将⾯临新的⼯作状况，扩建在年底前的竣⼯对征收的究竟产⽣怎样的影响都将是个未知数，因此下半年⼯作将继续紧扣以收费为中⼼的征收管理，包括各类数据的采集分析、⼈员主观能动性的充分调动、⼈员紧张⽭盾的克服、员⼯的再培训、保证⼯作质量和继续做好征收、基础管理、安全⽣产、⽂明服务等重要环节展开。

收费站安全工作总结 篇12

春节来临之际，为全力做好节假日期间保通保畅工作，认真落实各岗位工作职责，石峡收费站严格按照省陇南处及成县所关于做好春节期间安全工作的相关要求，结合本站实际，采取“四项措施”积极做好春运、春节期间的安全工作。

一是深入开展节前安全大检查，及时消除安全隐患。对收费站票务室防盗安全设施、食堂食材卫生情况、锅炉机电房运行情况、职工宿舍用电安全等方面进行深入细致的大检查，及时处理和整改发现的问题。

二是修订完善春运、春节期间保通保畅应急预案，成立工作领导小组，强化服务意识，开足收费车道，确保车辆快速通行，并严格落实24小时值班制度。

三是设置便民服务台，为司乘人员提供出行咨询、路线指引、安全劝导等人文关怀，并准备了简单的维修工具，同时为过往司乘免费提供开水、常用药品等贴心服务，将优质的窗口服务延伸至工作的各个环节。

四是积极开展安全宣传活动。西和服务区人员在西和服务区开展以“保障春运道路交通安全，营造平安祥和节日氛围”为主题的春运平安出行常识及安全事项宣传活动，使广大群众对安全出行增进了解和认识。

收费站安全工作总结 篇13

为贯彻落实集团公司《关于做好20xx年元旦春节期间安全维稳工作的通知》精神，近日，南和收费站积极采取多项措施，认真做好双节期间安全稳定工作。

一是建立组织、明确职责分工。12月29日下午南和站召开站务会，认真学习《通知》精神，并按要求成立以站长马维刚为组长的安全工作领导小组，研究制定双节期间安全工作措施，明确职责分工，细化工作流程和工作重点，做到事事有人管有人查，处处有人盯有监督，做到安全工作无死角。

二是加强教育、提高认识。通过微信群、QQ群、公示栏、班务会等方式，对全站职工进行安全常识教育，进一步提高安全意识，提高安全防范的自觉性。认真学习收费作业流程，严格落实危险品车辆、客运车辆、黄牌货车等特殊车辆上道通行的有关规定，坚决杜绝一切违规操作和不稳定因素的发生。

三是重点排查、杜绝隐患。组织相关人员对站内的发电机房、地源热泵机房、财务室、监控室等重点部位、重要岗位进行隐患排查，特别是针对目前广场施工情况，与施工单位联合对工程机械、施工用电、场地设施等进行全面检查，对发现的不安全因素及时采取措施进行整改，确保做到安全施工、文明施工、生态施工。

四是加强值班职守、确保政令畅通。严格值班职守制度，坚持监控巡视、不定期点名等方式，增加每日巡查频次，及时了解掌握站内的情况，发现问题及时上报及时处理。

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收费站工作总结分享

“愿这完全属于你的一天带给你快乐，愿未来的日子锦上添花!”每一个都把自己生日看得很重，为了祝贺这个生日，我们都会以不同的方式送上生日祝福。有哪些生日祝福语很特别呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“收费站工作总结分享”，仅供参考，大家一起来看看吧。

收费站工作总结 篇1

医院收费站工作总结

一、

医院收费站是医院内重要的工作岗位之一，承担着整个收费流程的管理和协调工作。在过去的某一段时间里，我担任医院收费站工作人员，通过对这一工作岗位的实践和总结，我深刻领悟到了收费站工作的重要性以及自己在这一领域中的不足之处。本文将对我的工作经验进行总结，为医院收费站工作提供一些建议。

二、背景介绍

医院收费站是患者就诊过程中必须经过的环节，负责为患者提供收费咨询、费用结算、医保报销等服务。作为医院的“门面”，收费站的工作涉及到大量的患者信息、费用数据和医保规定等内容。因此，收费站工作的准确性、高效性和细致性至关重要。

三、工作内容及经验总结

3.1 患者信息管理

作为收费站工作人员，我负责登记患者基本信息、主诉症状等内容，并在收费过程中核对患者身份信息以确保收费的准确性。在这一过程中，我学会了如何与患者进行有效沟通，及时获取所需信息，并通过信息系统的操作熟练度提高工作效率。

3.2 费用结算和医保报销

对于一个医院来说，费用结算和医保报销是非常复杂的事务，也是患者非常关心的内容。通过在收费站的工作实践中，我不仅了解了医疗费用的结算规则和医保政策，还积累了一定的操作经验。我尽力确保费用结算的准确性和医保报销的及时性，以提高患者的就诊体验。

3.3 团队合作与协调

在医院收费站工作中，团队合作和协调是非常重要的。作为一员，我与其他工作人员保持着紧密的联系，共同协作以完成工作任务。我意识到，在团队中我要主动交流和分享工作经验，与同事们互相学习和支持，以提高整体工作效率和质量。

四、不足之处及改进建议

尽管我在医院收费站工作中积累了宝贵的经验，但我也意识到了自己一些不足之处，并为此提出以下改进建议：

4.1 学习医学知识

为了更好地理解医学术语和疾病诊断等内容，我计划加强学习医学知识。这将有助于我更好地理解患者的情况，提供更准确的咨询服务，并更好地与医生进行沟通和协作。

4.2 加强业务能力

随着医疗行业的不断发展，医保政策和费用结算规则也在不断更新。为了适应这一变化，我需要不断加强自己的业务能力，及时掌握相关法规和政策，避免因对新政策不熟悉而引发的问题。

4.3 提高沟通能力

作为医院收费站工作人员，良好的沟通能力是必不可少的。我将努力提高自己的口头和书面表达能力，与患者及其他工作人员进行有效的沟通，以便更好地理解患者需求并给予及时有效的解答。

五、

通过我的实际工作经验和总结，我认识到医院收费站工作是一个极具责任和挑战的工作岗位。只有准确无误地完成各项任务，才能为患者提供精准和高效的服务。同时，我也要不断努力地改进自己，提高自己的专业能力和服务质量，以满足患者的需求。希望本文对医院收费站工作的读者们有所启发，并为他们的工作提供一些建议和帮助。

收费站工作总结 篇2

年初以来，在公司党总支正确领导下，xx收费站以中国特色社会主义理论为指导，认真贯彻党的十七大精神，坚持党要管党，从严治党的方针，围绕加强党的执政能力建设这个重点，抓住深入学习实践科学发展观活动这个契机，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，为完成全年的各项工作任务和构建和谐xx的目标提供坚强的思想、政治和组织保证。不畏困难，调动一切积极因素从抓管理着手，在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标，不断加强收费、管理工作，以双争双创工作为契机，全面推进收费队伍精神文明建设，逐步实现收费公路管理科学规范化，努力完成通行费征收任务。目前，目标责任落实到位，职工队伍稳定，工作成效显著。现将我站20xx年上半年党建工作总结如下：

一、加强党的建设，充分发挥党组织的政治核心作用。

今年我们继续完善和落实党员先进性教育长效机制，巩固已有成果，不断开拓创新，全面加强党的建设。一是把学习《党章》作为党员政治学习的重要内容，利用三会一课学习形式，掀起学习贯彻党章的热潮，增强党性观念和宗旨意识;二是深入学习党的十七届六中全会精神、中央省委经济工作会议精神及省人大政协两会精神、国务院《关于支持河南省加快建设中原经济的指导意见》及省九次党代会精神、《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》、《社会主义核心价值体系建设实施纲要》、加快交通运输基础设施建设，加强和创新交通运输管理。三是积极开展批评与自我批评，正确处理工作中的分歧和矛盾，把学习收获和思想认识转化为切实提高各方面能力、改进工作、履行职责的实际行动。四是注重党员的先锋带头作用，我们要求每个党员充分发挥模范带头作用，在各自岗位上勇挑重担、勤干实干，以点带面，推动全站工作稳步向前。五是强化领导干部立党为公、执政为民的意识，提高科学执政、民主执政、依法行政水平和服务职工的意识。半年来，站全体党员认真履行岗位职责，改进工作方法及提高服务态度，以文明服务为载体，树立良好的党员先锋形象。

二、加强班子建设和职工队伍思想政治教育，增强单位凝聚力和向心力。

根据公司党委《关于印发《宣传贯彻党的十八大精神专题学习实施办法及学习计划》的通知》精神，xx收费站全面理解和准确把握十八大的精神实质、思想内涵以及贯穿其中的一系列新思想、新观念、新目标、新举措、新要求，特别对报告主题、建成小康社会、科学发展观、五位一体、党建科学化等重点内容的掌握;把思想和行动统一到党的十八大报告精神上来，以学习贯彻党的十八大报告精神为强大动力，把十八大报告学习透、领会好，立足收费岗位，与业务工作紧密结合，将报告中提出的各项要求落到实处，全力做好收费工作，现将xx站宣传贯彻党的十八大精神第一阶段学习动员阶段情况总结如下：

(一)、抓好中心组学习。

做好对《十八大报告》全文的自学，集中学习会后，结合电视新闻、报刊媒体等渠道深入全面了解，深刻领会其精神实质，进一步增强发展信心。以十八大精神为指导，践行科学发展观，更好地发挥企业党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，构筑和谐企业，促进生产发展。发挥党员的先锋模范作用，提供坚强的战斗堡垒。一是加强学习。认真学习邓小平理论，学习党章和党的基础理论，增强理论武装，提高理论素养和本职岗位需要的专业知识和技能，提高业务技能，在工作中做带头学习的模范。二是在发挥先锋模范作用，以身作则，做好职工群众的思想政治工作，通过模范作用带动周围职工做好各项工作，做到带头完成任务，处处走在职工前列。三是在遵章守纪中发挥先锋模范作用。党员带头爱岗敬业，做到文明生产、遵纪守法，遵守企业章程和各项规章制度，在岗位上讲文明，树新风，做到一个党员一面旗帜。

(二)、抓好干部员工学习。

全站干部职工结合动员会会后的所思所感，立足本职工作，撰写出高质量的学习心得，将在下次集中学习会上相互交流;真正切实做好本职工作，为收费站全面发展贡献力量，掀起学习十八大精神新热潮，更加有效地促进收费站的各项工作。大家结合会上内容积极发言，就学习、工作、生活等多个方面总结过去，展望未来，畅谈了自己的想法，积极为推进我站党支部的建设贡献自己的力量。

(三)、开展多种宣传活动。

结合我站自身工作实际，充分利用信息简报、板报等形式多样的学习宣传活动，大张旗鼓地学习宣传党的十八大精神，营造浓厚的学习氛围。

三、密切结合收费工作实际，切实加强党风廉政建设。

我们从提高廉洁自律意识入手，以理论教育为主，围绕收费中心工作，坚持标本兼治，注重预防的方针，一是通过认真学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》省交通厅的《具体意见》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等的学习，广泛开展党风教育、反腐倡廉教育，增强党风廉政思想、牢固树立坚固的思想防线。二是定期召开领导班子民主生活会，通过征询职工意见的方法，对领导班子成员的生活作风和工作方法做出改进，有效地进行了党内监督和群众监督。三是深入贯彻党的十七大会议精神，提高党员领导干部的政策理论水平和实际工作能力，端正思想作风和工作作风，并以身作责、廉洁自律。三是加强职能监控、民主监督，运用警示训诫、提醒谈话等方式，发现不好苗头，立即进行制止，加强基础教育，狠抓制度落实，完善监督机制，为收费事业的全面发展提供有力的纪律保障。四是在党风廉政问题上不讲情面，不做无原则让步，要求大家做到洁身自好、警钟长鸣。五是抓好行风建设，定期召开路风监督座谈会，自觉接受社会各界的监督。通过党风廉政建设有效的开展，我站内务管理、财务管理有力，勤政意识、工作效率大大提高，半年来未发生一起违法违规事件，为我站各项工作的良好、健康发展提供可靠的政治保证。四是切实抓好领导班子、领导干部的思想政治学习，把抓好理论学习做为领导干部思想政治建设的重要内容，加强干部的理论学习和教育培训。年初制定学习计划，做到年、月都有安排，今年上半党支部中心组集中学习6次，班子成员每人学习笔记在5000字以上，在学习教育内容上，进一步增强了政治性、思想性和知识性，收到了较好的效果。

四、加强工会和共青团建设，为收费中心工作服务

配合班组建设管理年的开展创建工作。我站团支部号召广大青年团员职工积极投身于讲文明，树新风志愿者服务活动，共创和谐站区，以实际行动诠释雷锋精神，深化和发展学习雷锋活动。为提高村民素质，我站成立志愿者队服务伍，夜晚救助三岁迷路幼童，开展学雷锋精神、为人民服务活动，开展扬雷锋精神、建绿色高速义务植绿活动，组织全站员工集中学习贯彻十八大精神活动。与日常工作、业余生活、社会活动提高职工良好的道德品质和文明行为，打造一支四有队伍，形成良好的行为习惯。

五、加强精神文明建设，做好双争双创工作，巩固行业文明形象。

继续抓好行业精神文明建设，全面提升我站文明单位的创建质量，我们将巩固和创建有机结合，在巩固去年诸多荣誉的基础上。一是坚持收费工作与精神文明建设一起抓，不断探索求真务实，与时俱进的行业文明新举措。二是积极开展行业争先、岗位比优、文明示范窗口的创建活动、为SOS儿童村献爱心活动。三是不断加大自身宣传，提升行业的社会知名度，半年来共上报信息50余篇，黑板报6期。为职工写作水平的提高和我站在社会上的形象起到了广泛影响和推动的作用。

积极开展双争双创活动，要求全体干部职工要统一思想，提高认识，做好宣传报道工作，营造浓厚的气氛，并且成立了相应的工作小组，把工作内容细化，使双创工作能够深入人心，扎实有效地开展。

六、加强廉政建设，促进全面发展上台阶

元月份以来，我站认真贯彻公司廉政工作会议精神，严格按照科学发展，精细管理，争创一流的要求，坚持两手抓，两手都要硬的指导思想，团结拼搏，锐意进取，深入开展党风廉政建设工作，不断增强争先创优的氛围，全面提升精细化管理水平，确保圆满完成年度各项任务目标。

(一)加强领导，确保落实

成立以站长为组长的反腐倡廉领导小组，全面负责党风廉政建设工作，同时根据工作分工，分解责任，形成齐抓共管的良好格局。一、明确目标，建立党风廉政建设责任制。召开党风廉政建设工作专题会议，传达省厅、集团以及省公司廉政工作会议精神，研究部署我公司党风廉政建设和反腐败工作，提出了具体要求和目标，使广大干部职工认清了形势，明确了方向。与所属各单位签订了《党风廉政建设目标管理责任书》，中层领导干部签订了《廉洁自律承诺书》，在党员干部中发放了《廉政倡议书》。按照谁主管，谁负责的原则，逐步形成了一把手负总责，主管领导亲自督导，工作人员具体抓，层层抓落实，一级抓一级，一级对一级负责的党风廉政建设工作机制。二、加强考核，确保党风廉政建设责任制落实到位。建立健全考核责任机制，将基层单位党风廉政建设工作开展情况和党员干部廉洁自律执行情况纳入干部考核、评议范围，作为干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，确保了党风廉政建设责任制的有效落实。三、增强廉政意识，确保工作扎实开展。一是根据廉政教育工作的日常性特点，逢会必讲，常抓不懈，警钟长鸣;二是在公司组织的各类知识测试中，廉政知识都占有一定的比例。此举，既是对廉政知识的又一次学习，也是对日常廉政教育效果的检验;三是在执行政策方面，认真遵守廉政规定，凡是涉及三重一大范围内的工作。通过上述各项举措的认真开展，确保了党风廉政建设责任制各项工作落实到位，为有效开展反腐倡廉工作提供了有力的保障。

(二)强化教育，确保思想政治坚定

反腐倡廉工作是建立健全监督、教育、制度并重的惩治和预防腐败体系的思想基础，是从源头上预防和治理腐败的重要途径。充分利用有利平台，不断拓展廉政教育领域，创新廉政教育方式，完善教育形式，使廉政教育内容真正的入耳、入脑、入心，真正成为约束和指导自己工作的行为规范。一是抓好经常性廉政教育，筑牢干部职工思想防线。结合传统重大节假日，安排专项教育内容，提前打预防针，并做好过程监督，防治节日病。二是抓好针对性预防教育，确保重点环节和重要部门不出问题。加强重点环节和重要部位人员的教育工作，树立正确的事业观、工作观、政绩观;同时分析、研究其工作特点和可能会发生的问题等情况，开展有针对性的预防教育，引导他们正确看待和运用手中权力。三是抓好正反典型警示教育，涤荡其精神灵魂。以廉政建设年活动为契机，扎实开展正反典型警示教育。组织党员干部职工观看和学习《贪欲不归路》等警示教育片。通过活动的开展，切实解决党员干部在思想、作风以及工作方面存在的突出问题，筑牢了广大党员干部反腐倡廉的思想基础。

(三)创新宣传，扩大反腐倡廉教育面

在遵从廉政文化大宣教格局的前提下，继续深化廉政文化四进活动内涵，注重探索，加强创新，努力扩大反腐倡廉教育面，营造浓厚的廉政文化氛围。在开展好廉政征文、廉政书画、廉政摄影、廉政广告设计等廉政宣传工作的同时，结合我站实际，大胆创新宣传形式，主要表现在两方面：一是创新宣传对象。扩大了宣传教育面，延伸了宣传范围;二是创新宣传形式。发动干部职工积极参与廉政宣传活动，根据活动评选出的优秀作品，设置廉政文化墙，时刻提醒干部、职工要警钟长鸣，充分体现了预防为主的教育理念。通过基础宣传工作的扎实开展和创新宣传内容的具体落实，时刻提醒党员干部要廉洁自律、勤政为民;要遵纪守法，注重预防，为筑牢反腐倡廉防线打下了良好的基础。

(四)完善制度，推进反腐倡廉工作制度化

根据上级规定，结合自身实际采取原则性和灵活性相结合、实事求是、具体问题具体分析的策略，制定、完善了财务制度、工作问责制度、廉政处罚精细化管理办法、违规违纪精细化管理办法度等一系列规章制度，。通过建章立制，平稳而又有效的确保了廉政建设工作的健康开展，为巩固和发展目前在党风廉政建设方面取得的成绩提供了保证作用。

(五)发挥职能，加强监督和查处违纪

监督，是有效预防腐败的关键。按照有关规定，深刻领会、认真把握，定政策，制方案，坚决把三重一大制度落实到位，确保了权利在阳光下运行;坚持有信必核、有案必查的原则，认真落实办案方针，依规依纪严肃查办各类违规违纪案件;同时加强对绿色通道监督稽查力度，保证惠农政策落实到位，严防吃、拿、卡、要现象的发生。

(六)树立形象，狠抓行风建设

为加强行风建设，加大从源头上防治不正之风的工作力度，促进交通科学发展、和谐发展、廉洁发展，切实解决交通行业损害群众利益的突出问题，坚持谁主管，谁负责、主管负全责和以人为本、标本兼治、纠建并举的原则。一是健全机制，明确责任。成立行风建设领导小组，将行风评议工作纳入年度考核之中，将日常考核与年终考核结合起来。二是加强监管，抓好落实。通过开展问卷调查、聘请社会监督员等活动，将内部监督与社会监督结合起来，彻底杜绝脸难看、门难进、事难办以及吃、拿、卡、要等不良现象发生。三是服务大局，树立行业形象。为树立高速公路良好形象奠定了一定的基础，同时也为全省交通系统行风建设发挥了积极作用。

(七)以身作则，加强队伍建设

正己方能正人。管好自己、加强修养、提升自身能力尤为重要。端正思想态度，树立正确的权力观、地位观、事业观，自觉做到自重、自省、自警、自励;找准工作的切入点，采取原则性和灵活性相统一的原则，宽严相济，恰当处理各类问题，有效的服务了公司中心工作的大局

存在的问题及解决方案

(一)职工廉政教育难度大

存在问题的原因：对廉政教育认识存在偏差，没有充分认识到廉政教育的广泛性、普遍性。

解决方案：加大廉政教育效果考核力度，把廉政教育纳入党风廉政建设责任制目标考核、基础管理工作检查、三级考核、星级收费员评定，增强干部职工学习廉政知识的自觉性、积极性和实效性，增强普遍性，切实解决职工对廉政教育认识的偏差问题。

(二)三级考核人员理论、业务知识需要更新、提高

存在问题的原因：人员变动频繁，纪检知识掌握不全面，缺乏系统的法律法规知识培训

解决方案：在加强自身业务知识钻研的同时，重点培训专业理论、业务、管理及法律法规等方面知识，提高稽查队伍的综合素质。

目前，我站的党风廉政建设虽然取得了一定的成绩，但是还存在着一些不足，我们将以这次各位领导检查指导为动力，在总结以往廉政建设经验的基础上，继续研究、探索和深化，不断开拓创新、与时俱进，为建设文明、和谐收费站保驾护航，我站全体干部职工必将以满腔的热情和百倍的.干劲做好本职工作，不辜负领导对我们的殷殷期望。

七、存在问题

一年来，尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也有不足和差距，主要表现为：

1、一些制度有待进一步修订完善;

2、党员的先锋模范作用有待进一步发挥。

今后，我们将进一步夯实思想能力基础;加强党员队伍建设，进一步夯实组织基础;狠抓党风廉政建设，进一步夯实作风基础;加强精神文明建设，进一步加强党的自身建设，不断开创xx收费站又好又快发展的新局面。

收费站工作总结 篇3

根据市处在全市公路系统开展“安全生产月”活动的有关要求,有效的推进开展创建“平安公路示范点”、“安全管理提高年”活动，为把“安全生产月”活动有效地落实到实处，我站积极组织、明确责任，认真开展自查自纠，严密防范各类安全事故的发生，确保站区安全形势稳定。具体工作做了以下几点：

一、加强组织领导。

成立专门的“安全生产月”活动领导小组，主要领导要亲自带队，负责各项检查工作的指导和整治措施的落实，并结合本站实际情况制定具体的检查方案，明确职责，责任到人，按计划和步骤扎扎实实地开展好安全生产检查工作。

二、严格落实责任。

检查小组重点对我站收费前台标志、标线、减速板、震动减速标线、拦车器等规范设置情况认真排查，对机关内和收费前台消防设施老化的及时进行更换，出现问题及时整改。检查过程中坚持实事求是的原则，力戒形式主义，做到不疏不漏，不留死角，并做好检查记录。在检查中发现隐患和问题，要采取现场办公的方法，将整改责任落实到人。一时解决不了的，做好记录，限时整改。

三、 密切协作配合。

按照分工，细化责任，恪尽职守，在认真援行本部门、本单位工作职责的同时，进一步增强配合与协调意识，加强与驻地公安交警部门的协作配合，在收费前台稽查、突发事故处理等环节上加强联动，形成合力，确保各项工作协调有序。

四、稳定职工思想。

针对农忙季节，易发生火灾事故，通过站区的农忙车辆较多，制作以消防安全为主题的板报、宣传画、悬挂宣传横幅，做好职工思想工作，掌握思想动态,高度认识“***”活动的重要性,杜绝了工作散漫、思想浮动等不良工作作风。

五、开足车道，保障畅通。

按照市处要求，结合本站实际情况，安排收费前台按规定开足车道，杜绝堵车现象发生，制订了详细的堵车应急预案，根据麦收期间农忙车辆较多的特点，一旦发生车辆故障导致堵车等现象，立即启动预案，保障站区车辆畅通。

六、搞好便民服务措施。

配备简单修车工具和急救药品，为过往驾乘人员提供开水、行车路线。

安全工作是一项长期而重要的工作，我站将以开展各项安全活动为挈机，不断夯实安全管理基础，提高安全管理水平，努力为徐州公路又好又快发展作出积极的贡献。

收费站工作总结 篇4

回顾近期的工作，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况汇报如下：

一、 办公室日常工作情况

1、加强学习业务知识，提高自己的业务能力。努力做好本职工作及日常事务性工作。

2、员工出勤情况，做好登记记录（填写考勤表）。员工出勤情况，严格执行公司考勤管理制度。

3、日常票据及时报销，账目清楚，严格执行公司财务管理制度。

4、检查日常办公用品的损耗情况，及时予以购置确保日常事务正常开展。

5、来人接待、内外联系、资料报刊订阅、电信及网络等日常事务，做好各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供有效保证。

6、公司已购买三张公交IC，需出勤员工请在办公室领取，使用人回后需填写好IC卡使用登记本。

7、公司内部保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。

8、完成领导交代的各项任务。

二、 前期工作内容汇总

1、公司名称变更事宜：公司工商执照、税务登记证、组织机构代码证、市社保登记、银行名称等事宜已变更完成。

2、公司印章情况：公章、财务章、合同章、发票专用章、条章已变更完成。

3、对服务单位关于公司更名事宜已妥善通知完成。

4、新公司CI：名片已印制（25元/盒）、公司简介(暂未定稿)、信封（1000封起印6号 22CM*11CM ￥320.00元）、信纸（200本起印16开 50页/本 ￥4.5元/本）、公司LOGO下面的水晶字（10元/个）、公司门牌（亚克力180元）。CI设计未定未完成。

5、公司合同情况：据统计原劳动合同280份（合同上的“用人单位：由变更前的创展”打印新公司名称粘贴后加盖合同章），劳务合同190份（重新印制），新公司合同若有变更各部门通知及时印制。

6、公司劳务派遣资质变更已完成，于9月x日领取新证件人力资源服务许可证（经营范围有所变化:由原来的劳务派遣、猎头派遣、劳务外包、人力资源租赁更为：人力资源招聘、培训、测评、劳务派遣、猎头、人力资源外包、人力资源管理咨询、信息发布、人力资源咨询）。创展劳务派遣备用金本息（￥52109.00元）已到帐。

7、基本户转移（由华夏银行武汉分行营业部转到华夏银行武汉水果湖支行）办理步骤如下：

①先到华夏银行武汉分行办理销户（办理销户期间不能代发工资、提现、社保部分及税务部门代税部分可用。）业务办理为1-3个星期不等。

②待拿到原基本户的撤销清单后可去水果湖办理基本户开户，并带齐开户相关证件资料（开户许可证、营业执照正本原件及复印、组织机构代码正本原件及复印件、税务登记证正本原件及复印件、法人原件及代办人原件及复印件、公章、财务章、私章）业务办理最快办理为七个工作日，时间不等。

8、公司现房屋租金三万9月x日已付款半年房租。

9、20xx年工资单制作。

10、益达PPT制件。

三、今后努力方向。

在平常的工作中做的不足的地方，还需各部门同事的提点，力求把工作做得更好，做到各项事务心中有数。自觉加强学习，做到踏实工作，务实高效，自我鞭策，严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，努力提高业务水平，树立办公室的良好形象。

收费站工作总结 篇5

收费站入口治超工作总结

一、引言

随着交通运输行业的飞速发展，超载现象也日益严重，给道路交通安全造成了巨大的隐患。为了有效地控制超载问题，保障公路运输的安全和顺畅，各地的收费站纷纷设立了治超工作岗位。本文将详细总结收费站入口治超工作的情况，以期为相关工作人员提供参考和借鉴。

二、入口治超工作的重要性

1. 保障道路安全：超载车辆会给道路产生巨大的损坏，危及其他车辆和行人的安全。

2. 保护市场秩序：超载车辆的存在破坏了公平竞争的市场环境，给公正的经济秩序带来负面影响。

3. 维护运输行业形象：超载现象常常与违规操作相联系，给整个运输行业的形象带来负面影响。

三、入口治超工作内容

1. 依法设立治超岗位：收费站入口设置治超岗位，配备专业人员开展治超工作。

2. 负责超载车辆的查验：治超工作人员对过往车辆进行货物重量和尺寸的检查，验证是否符合法定要求。如发现超载，依法处以罚款或限制通行等处罚措施。

3. 完善治超设施：收费站入口应配备称重设备、悬挂货物高度测量设备等，确保治超工作的准确性和高效性。

4. 加强与相关部门的协作：治超工作人员应与交通管制部门、运输公司等建立紧密的联系，共同开展超载车辆的监管工作。

四、入口治超工作中的亮点做法

1. 科技手段的应用：治超工作中可以运用智能化技术，例如使用车载称重传感器、智能相机等设备，提高治超检测的准确性和效率。

2. 信息化管理：建立治超违法记录和管理系统，实现对治超工作的全面监控和数据统计，为决策提供依据。

3. 合理分工：根据不同收费站的特点，合理划分治超工作责任，确保各个环节的有效衔接。

五、入口治超工作中的挑战与问题

1. 人员不足：有些地方的治超工作人员数量不足，影响了治超工作的顺利进行。

2. 技术设备的老化：一些收费站的治超设备过于陈旧，需要进行更新升级，以适应治超工作的需求。

3. 信息共享不畅：治超工作需要与其他部门密切配合，但信息共享的问题时常成为制约因素。

六、改进措施和建议

1. 加强人员培训：组织治超工作人员进行专业培训，提高他们的法律法规意识和业务水平。

2. 更新设施设备：及时更新和维护治超设施设备，保证其正常运行。

3. 加强信息共享：与其他部门加强信息的共享与互通，优化治超工作的信息管理和风险控制。

七、结语

通过收费站入口治超工作的总结，不仅可以强化对超载车辆的监管，减少道路交通事故的发生，也可提高整个运输行业的安全和规范程度。同时，更好地发挥入口治超工作的作用，有利于保障公路运输行业的发展和公众的出行安全。希望通过对治超工作的总结和改进措施的提出，可以为相关工作人员提供参考和借鉴，推动治超工作在实践中的不断优化和改进。

收费站工作总结 篇6

收费站疫情工作个人总结

作为疫情期间的一线工作者，在收费站工作期间我积累了很多宝贵的经验和教训。本文将根据我的亲身经历，详细、具体且生动地总结收费站疫情工作。

收费站是交通要道上的重要节点，承担着过往车辆的收费、交通安全和信息传递的重任。疫情来袭后，我所在的收费站立即响应国家号召，全体工作人员迅速进行培训和准备，以做好疫情防控工作为己任。

第一部分：加强防控措施

疫情期间，我们采取了一系列严格的防控措施，以确保工作人员和过往车辆的安全。首先，在收费站内部，我们进行了消毒和通风，加强了洗手液、口罩和体温计的供应。我们每天进行健康登记，实行分时段进出站制度，确保人员流动的控制，并设置了疫情防控宣传牌，提醒过往人员保持距离和佩戴口罩。

第二部分：精准筛查人员

我们安排专门的工作人员进行人员筛查，通过测量体温，查看健康码等方式，对过往车辆的驾驶员和乘客进行严格筛查。对于24小时车流量大的收费站，我们采取了扩大筛查队伍、增加筛查设备等方式，提高筛查的效率和准确性。对于疑似病例，我们立即通知相关部门并进行处置，确保疫情不扩散。

第三部分：加强交通引导和疏导

疫情期间，交通管制和限制措施频繁出现，我们收费站的工作人员在此期间承担了更多的责任，除了收费和查验车辆，还要加强交通引导和疏导。我们调整了工作时间和班次，增派交通警察和安保人员，确保车辆顺利通过。在交通管制期间，我们要根据不同的情况进行实时的交通引导，如分流、限时放行等，以确保路面交通的畅通。

第四部分：积极宣传和教育

在疫情防控的过程中，宣传和教育起着至关重要的作用。我们通过在收费站的大屏幕、宣传栏等地方，播放疫情防控知识和宣传片，提醒过往车辆做好个人防护措施。我们还向司乘人员发放宣传资料和宣传单，鼓励他们主动参与防疫工作，如佩戴口罩、勤洗手等。同时，我们还通过网络和社交媒体，加强了疫情防控的宣传和教育工作，让更多人了解疫情，并落实个人防护责任。

总结：

通过这段时间的工作，我深刻认识到疫情防控工作的重要性和紧迫性。作为一名收费站的工作人员，我们承担着保障交通和防控疫情的重任。在这个过程中，我学到了很多宝贵的经验和教训。首先，团队合作至关重要，只有大家齐心协力，才能做好防控工作。其次，及时做好信息沟通和传递，以确保信息的准确性和及时性。最后，不断学习和提高自身的防控知识和技能，以应对各种突发情况。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自身的综合素质和工作能力，为保障公众健康和交通顺畅作出更大的贡献。同时，我也希望政府能够进一步加大对收费站的支持和关注，提供更好的设施和工作条件，以便更好地完成我们的工作任务。相信在大家共同的努力下，我们一定能够战胜疫情，实现交通和经济的快速发展。

收费站工作总结 篇7

一.具有过硬的业务技能：作为一名优秀的稽查员这是首先应该具备的条件。熟悉各种车型的判别;收费系统的操作以及违章违规和突发是件的处理和随机应变的能力等等;在处理纠纷时能坚持原则让车主“晓之以理，动之以情”这些方面都是一名优秀稽查应该做到的并且要超过别人的。只有在业务上突出才能体现你的能力，而工作不是说耍耍嘴皮子就能做好的，强过别人才是硬道理。

二.具有良好的政治思想：结合胡锦涛同志的“八荣八耻”运用到工作中去，活学活用，一切以国家和集体荣誉为重，积极参加站部组织的各类活动，党团员更应起到模范带头做用。时刻牢记集体荣誉和一切不良倾向作斗争。其实着也是作为一名普通员工所应该做到的，更是优秀稽查所要具备的。

三.具有严格的组织纪律性：不违反站纪站规，每月的百分考核必须达到一百分，假如连满分都拿不到还有什么资格去评“优秀稽查”呢?一切行动听指挥，服从领导的安排具有较强的上下等级观念，工作本身就是应该无条件服从的，不存在讨价还价的余地“没有规矩不成方圆”这都是大家都懂的道理，作为一名优秀的稽查员应该比身边的同事做得更好!

四.具有吃苦耐劳勤于奉献的精神：作为一名优秀的稽查员在工作中要事事争先，敢于做脏活累活，也许会有人说很傻，但这并不是人人都能做到的，吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德我们更应体现在工作中，多做一些又怎么样呢?有时奉献也是件快乐的事,不懂得吃苦和奉献有怎么谈得上是名“优秀”的稽查呢?

五.具有平稳的心态和良好的心理素质：人的一生会碰到很多挫折，起起落落，大喜大悲等等，用平稳的心态去看所发生的事，例如：这次别人评上了先进而你没评上，那就要先检查自己，也许别人是比你强，也许人家比你花了更大的努力或许别人对他的评价很高，而对你并不怎么样，那就说明你真的存在某些问题。我想只要做好自己的事，是金子总有闪光的一天的，以平常心去看待问题那也就没什么了，正所谓“心如止水，荣不惊”，也不会钻牛角尖或是妒忌别人了。在执法过程中要把握好尺度，“得理不饶人”错就是错，对就是对，“严格执法，热情服务”一直是我们的座右铭。把生活中的情绪带到工作中是万万不可的，对那些恶意逃费的车主你只有用比他更好心理素质来战胜他。

以上只是自己的一点看法，但作为一名优秀的稽查员做到以上几点还是远远不够的，不是只会站车道不违规违纪的稽查就是优秀稽查了，空洞的只会喊喊口号说些别人喜欢听的话谁都会，踏踏实实实践自己所说的话，对得起自己所拿的那份工资才是实在的。也许时间会证实一切。让我们努力吧!

收费站工作总结 篇8

在40天的春运中，xx管理所在人员少、客流量大、天气恶劣、任务重的下，全所员工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的荆东人精神，克服种种困难，安全圆满地完成了20xx年春运任务。回顾40天的春运工作，现将主要工作情况总结如下：

一、加强组织领导，层层落实责任

春运工作是交通行业一年一度的重头戏，也是对各项工作的检验，为了把工作落实到实处，根据上级文件精神和工作方案、要求，结合管理所自身的实际情况，管理所更是提前动员全体员工集中学习高速公路安全知识，强调了各岗位熟悉政策法规，面对春运期间的恶劣雨雪天气，管理所认真研究了因雨雪天气出现的新情况、新问题，制定和完善了防抗雨雪天气应急预案，适时开展了应急训练与演练，管理所特成立了以所长为组长的春运工作领导小组，各班组对任务进行分解细化，责任到人，层层抓落实，使各个岗位责任明确、纪律明确。

二、强化安全管理，切实把好安全关口

确保安全是春运工作的重中之重，也是管理所做为“窗口”行业落实“三个代表”重要思想，切实维护广大人民群众的根本利益，全心全意为人民服务的具体实践;无论从春运前的准备工作还是在三十多天的春运期间，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，强化大家自身安全防范意识，并强调在确保人身安全的前提下，保护好管理所的物质、财产安全。为了保障春运期间车辆安全有序、便捷通行，管理所及时制定了工作预案。因组织到位，管理规范因此在春运期间未发生一起因设施故障影响导致道口通行滞后的现象发生。

三、以优质服务为本，树立窗口形象

狂年不同于以往的是在整个春运过程中，雨雪天气多达二十多天，因天气恶劣封路达七天之久，但这丝毫未影响员工为司乘服务的热情，在大雪封道期间，xx管理所全体员工积极主动的为拥堵在收费站入口处的司乘人员送汤送饭、送水送药，一盒盒泡好的方便面，一杯杯热气腾腾的茶水陆续的送到了司乘人员手中。通过工作人员的一举一动，一言一行让过往司乘人员感受到了荆东高速的优质服务，打造了荆东高速良好品牌形象。

四、加大执行力度，确保“绿色通道”落实到位

绝于春节期间天气的恶劣程度，根据上级有关文件精神，xx管理所及时启动了鲜活农产品运输应急机制，对“绿色通道”上行驶的整车合法装载的鲜活农产品运输车一律实行免缴车辆通行费政策，切实加大执行和检查力度，确保“绿色通道”执行率达100%。

通过管理所全体员工在四十天里的日夜奋战，共同努力，最终圆满完成了本次春运工作任务。面对高强度的工作，全所员工发扬“敬业、实干、科学、创新、奉献、团队”的精神，始终以热情，优质的服务换取广大司乘人员的理解与支持，在各自的岗位上辛勤工作，为树立荆东品牌做出了贡献。

收费站工作总结七篇

生日祝福语网的编辑费尽心思地整理了关于“收费站工作总结”的一系列资料，你觉得最近是不是在寻找优秀的范文呢？在日常生活中，我们都深有体会，文档写作是一项艰巨的任务，而范文的重要性在现今各个领域中越来越受到人们的关注。

收费站工作总结 篇1

实施重大节假日期间小型客车免费通行政策是国家让利于民，造福于民的体现，也是交通事业服务社会大众的重要举措。根椐交通运输部通知，2月9日零时整，苏州市吴江区盛泽收费站正式启动春节期间小型客车免费放行工作，截止2月15日24时免费放行工作平稳有序。

保障畅通。免费期间各个班组正常轮岗上班，在免费起始点和车流量大的时段，开足全部车道，保障车道的畅通。

疏导宣传。在临近免费时段和免费临近结束时段，由班长组织人员维护广场秩序，做好广场车辆疏导和宣传工作，使车辆有序排队，保证车辆的正常通行。

联动机制。与当地交警及公安机关做好联动机制，发生突发事件及时处理，为春节期间免费放行做好充足的准备工作。

健全预案。针对春节期间车辆通行高峰期、设备故障、车辆故障、恶劣天气而导致的可能堵塞车道的情况，建立健全节假日免费车快速通行保障预案，让过往车辆和行人过一个平安、文明、祥和的春节。

延伸服务。免费期间各班组做好文明服务、便民服务和延伸服务，尽可能为广大司乘提供方便。

收费站工作总结 篇2

2017年收费站工作总结

2017年，垦利北收费站在公司经营班子正确领导下，在各部门大力支持下，全站职工精诚团结、顽强拼搏、开拓进取，以“安全第一、服务至上、管理为本、效率优先”为工作方针，抓管理、重服务、提素质、塑形象，圆满完成了2017年各项工作任务。现就收费站一年的工作情况总结如下：

一、2017年工作完成情况

（一）根据年度工作计划，认真完成各项工作

按照公司要求，收费站认真制定了2017年工作计划，明确了工作目标及实施措施，将收费站年度工作任务分解到每个月份。坚持定期召开站务会议，传达公司会议精神，对每周工作进行总结并安排下周工作，结合月度分解表进行了工作安排部署，有计划、有步骤的完成了收费站各项工作。

（二）加强收费管理，严查逃费行为

1.在日常工作中，严格落实各项收费政策和标准，严厉打击假绿通、假军车、换卡、垫板、U型车超时等各种偷逃通行费行为，坚决杜绝私放人情车、关系车等现象发生，发现一起查处一起，绝不手软；加大对绿通、超时等特殊车辆的查处力度，绿通车严格落实“两级录像、四级确认”的原则，对于没有营运证的货运绿通车辆、装载不符合绿通合法装载规定的车辆、客货混装的绿通车辆，一律按正常通行车辆收取通行费，并做好相应记录，有效的避免了通行费的流失，保证了收费秩序的有序运行，真正做到了“应免不收，应收不漏”的原则。截止11月8日，我站通行费收入2833.97万元，（其中现金收入为1709.48万元，鲁通卡 收入1124.48万元），车辆通行42.8103万车次，绿通车3172车次、免收通行费为51.89万元，其他免费车辆 4361辆，减免11.33万元。

2.自1月1日起，垦利北收费站严格按照公司要求，结合收费站工作实际，开展了对跳磅、拖磅、滑磅、走S型等偷逃通行费车辆的专项治理活动。活动中收费站长紧靠收费一线积极参与专项治理工作，并对工作中表现突出的人员进行奖励，提高了全体员工的积极性和主动性，营造了良好的通行秩序，截止11月8日共查获偷逃费车辆934辆，增收通行费4.17万元（其中J型逃费83辆，增收4825元；拖磅等恶意逃费192辆，增收1.14万元）。

3.严格落实值班站长带班管理制度，加强对收费业务、文明服务、值班纪律的监督把控；严格落实值班站长日稽查制度，对微笑服务每天进行录像回放；不定时开展收费业务、工作纪律、内务卫生检查，发现问题及时纠正，稽查结果纳入当月员工百分制考核，并在月底进行稽查通报公示，做到公平、公正、公开，有效的规范了工作纪律，提高了文明服务水平。

4.加强监控管理。监控工作在收费管理中至关重要，对收费现场的实时监督控制及相关资料的整理归档，是保证收费工作正常有效开展的前提，为规范监控管理，收费站定期召开监控工作会议，针对监控室业务规范、图像处理、稽核标准等问题，作了进一步细化，研究制订了业务图像稽核规范，明确了责任，有效的规范了监控业务的规范性、准确性。

（三）加强安全管理，保证收费工作安全运营

收费站安全生产管理工作遵循“管生产必须管安全、管业务必须管安全”的原则，通过开展“查保促”活动，认真查找存在 的安全风险点，发现隐患及时整改，并定期进行安全知识培训、安全应急演练；收费站长与收费班长、收费人员层层签订了《安全生产责任书》，强化员工安全生产意识；加强驻站警务人员管理，通过与垦利区兴隆派出所沟通协调，保证了驻站警务人员24小时值班制度，在收费站发生突发事件或特殊情况时，派出所警力能够快速、及时到达现场，保证了突发事件的及时、快速、有效处理，确保了收费站全年无安全责任事故的发生。

（四）细化工作措施，保障车辆畅通

1.针对节假日期间小车免收通行费政策，在春节、清明节、劳动节、国庆节免费期间，收费站精心准备、积极应对，全站实行满员上岗，所有车道全部开启，相关标识、标牌摆放到位，节假日期间车流量大增的情况下，没有堵车现象发生，保证了良好的通行秩序。

2.针对收费站可能出现的突发状况，收费站制订了一系列应急保畅预案，并定期举行了应急演练活动，以此来提高收费站面对突发事件的应对能力，保证了收费站的安全畅通。

3.严格执行危化品、超限、超载车辆的管理规定，禁止危化品运输车辆及49吨以上超载、超限车辆上高速，并在收费站设置了危化品、超载、超限车辆禁行标志，从源头上严格把控，为大桥的安全畅通提供了保障。大桥施工期间，在收费区入口处设置了提醒公告牌，安排了外勤人员值班，及时疏导5轴以上重型货车绕行。

（五）强化廉洁教育，提高廉洁自律意识

加强廉洁教育，提高防腐拒变能力。通过组织员工认真学习上级下发的廉政文件、观看反腐倡廉警示教育片等措施，树立员 工“红线”意识，严守廉洁底线，坚决不触及；严格把控收费站的廉洁风险点，发现廉洁隐患及时采取应对措施，对于收费廉洁问题采取“零”容忍，一经发现严肃处理；

（六）抓好文明服务，提高服务质量

1、收费站作为交通行业的窗口单位，文明服务始终是收费工作的重要组成部分，收费站自开通运营以来，不断开展形式多样的文明服务活动，同时也不断建立各种机制，在文明服务方面得到很大的提升。当前垦利北收费站的文明服务意识总体较强，大部分员工都树立了“司乘至上”的服务理念，具备了用服务拓展事业、全力打造垦利北收费站服务品牌的思想素质和业务素质，在工作实践中，端正了服务态度，提高了服务质量。但在实际工作中也发现，少数员工由于全心全意为司乘人员服务的意识不强、服务能力不强，存在一些不容忽视的问题：一是服务欠周到。有的是使用文明用语不标准，有的是普通话不标准，有的是语调生硬不标准，让人感到语言不规范。二是帮助欠真诚。有的员工日常工作不扎实、文明礼貌服务流于形式，车来了，嘴上说你好，眼睛却看着键盘或电脑，口是心非的举动，让人感觉不到你好，感觉不到你对他的真诚。三是微笑欠真诚。有的员工重形式而轻内容，微笑不是发自内心，只做皮笑肉不笑的“表面文章”，损害了文明窗口的形象。

2、收费站对收费人员进行了一系列的培训活动，通过到临近兄弟单位相互交流学习及请专业讲师对收费人员进行全方面 的文明服务培训，进一步提高了服务水平，树立服务车主、奉献社会的文明窗口形象，展现了良好的职业道德风采。通过培训，员工的文明服务从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿站姿、列队敬礼等方面进行了全面规范，使文明服务的形式多样化、文明服务的要求规范化，让收费人员为过往的司乘人员提供全方位的优质服务，美化了收费窗口形象。在开展服务礼仪培训过程中通过共同总结，形成人人讲礼仪，人人讲文明，人人争当收费窗口文明使者的良好氛围，增强了员工服务意识，为车主提供了更优质更满意的服务,真正做到畅行齐鲁、传播文明品牌。

3、收费站积极开展各种形式多样的志愿服务活动，通过给敬老院送温暖、收费站给过往车辆送清凉、给困难职工献爱心等活动，进一步完善服务制度和工作机制，形成志愿服务活动长效机制，充分利用各种渠道，宣传志愿活动开展情况，通过这样的创新服务方式，为广大司乘人员的出行提供了极大的帮助，充分发挥了收费站志愿者们的模范带头作用，为过往司乘人员提供力所能及的服务，用实际行动擦亮我们的收费站服务窗口，而今后我们还会实实在在地多开展方便往来司乘人员的活动，尽可能方便司乘人员，让每一名经过的司乘人员都能够领略到收费站的文明服务风采，也为公司争创文明单位创造良好的氛围和环境。

（七）加强收费队伍建设，培养业务骨干，提高整体管理水平。

1、根据收费工作需要，从一线收费员中选聘了一名收费中队长，从五名中队长中选聘了一名收费站副站长，经过这次选拔竞聘，鼓舞了基层员工的士气，极大提高了他们的工作积极性，收费站整体工作状态呈现出积极奋进，昂扬进取的态势。

2、基层队伍技能水平一直是双方股东非常重视的一项工作，为进一步提高通行费征收管理水平，提升收费人员的综合素质，结合公司文化建设活动方案，以“提高技能、锻炼队伍、树立典型、促进工作”为目标，收费站定期组织收费业务技能比武活动，对在活动中表现突出的个人和团体给予奖励。今年以来收费站全力准备，精心参与组织了理论知识、手工点钞、车型识别、文明展示、知识竞赛等技能项目的技能比武活动，通过层层选拔，推选出5名成绩优异的员工进行脱产训练，参加了齐鲁集团主办的全省技能比武活动，进一步提高了收费人员的文明服务积极性、团队合作意识和竞争意识，在全站营造了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，为打造思想过硬、业务一流的收费队伍打下了坚实的基础。

（八）、深入了解职工家庭状况，切实关心职工生活。

掌握一线员工家庭状况、身体状况，对困难职工家庭情况进行摸底调查，并认真对照标准严格把关，建立职工档案，深入了解职工的工作和生活情况，如有生活确实困难的职工，在核实情况后，本着从实际出发、量力而行的原则，为他们送去温暖，解决他们的燃眉之急。收费站专门成立了服务小组，切实关心职工生活，做到真正为员工办实事，办好事，发挥联系群众的纽带作 用，将帮扶困难职工工作做细、做深、做实，使帮扶工作深深扎根于所有员工之中。

二、工作中存在的不足

回顾过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1.收费环境比较闭塞，收费员大部分是工作10年左右的老员工，缺乏锐意进取的创新精神。

2.部分新进员工业务不够熟练、工作态度不够认真，造成业务失误率偏高；纪律意识不够强，需要进一步抓实，不断加强业务培训和思想教育。

3.文明服务较之省内一流的服务水平有较大的提升空间。4.员工业余文化生活不够丰富，需积极开展文化活动，提高收费人员的业余生活质量。

三、2018年工作计划

2018年我们将在公司经营班子的正确带领下，坚决执行“应免不收、应收不漏”的收费政策，以创保“省级文明单位”为主线，紧紧围绕促安全保畅通、提升服务形象这一中心目标，全面做好收费站各项工作，确保完成2018年工作任务和目标，具体从以下几方面展开工作：

1.按照收费站月度分解表，对每月的工作任务要进一步细化、完善，并按任务要求严格落实和执行，实现收费站年度目标；进一步细化考核细则，做到公平、公正、公开，接受收费人员的监督。

2.严格落实各项收费政策，继续加强对倒卡、垫板、支顶、J型、拖磅、跳磅、走S型等偷逃通行费行为的治理，加大治理力 度、创新治理办法，提高外勤到位率，严堵收费漏洞，构筑防逃、防漏坚固防线；加大对绿通、超时等特殊车辆的查处力度，绿通车严格实行“两级录像、四级确认”的原则，对于没有营运证的货运绿通车辆、装载不符合绿通合法装载规定的车辆、客货混装的绿通车辆，一律按正常通行车辆收取通行费，并做好相应记录，做到“应征不漏、应免不收”。

3.加强安全、廉洁教育，落实安全、廉洁责任制。认真梳理收费站存在的安全、廉洁风险点，及时发现并有效应对，通过开展安全知识讲座、观看廉政教育片等活动，提高收费人员安全意识，树立廉洁自律意识，确保收费站全年无安全、廉洁责任事故的发生。

4.规范各项保畅制度及预案演练工作，严格保障收费秩序的畅通，重大节假日期间严格执行“满员上岗”制度，标示、标牌摆放到位，保证收费站的畅通及安全。

5.遵循“和谐公路、温馨大桥”的服务理念，继续做好文明服务，通过开展每月“微笑之星”、“优秀班组”评选活动，树立典型，用典型做榜样，加强员工之间的交流，更好的展示收费人员的精神风貌。

6.加强职工队伍素质建设，针对收费人员的层次不同，有针对性的定期进行专项培训、综合培训，采取“走出去、请进来”的方式，提高收费人员的业务知识水平和综合能力。

7、精心组织安排专人定期走访慰问困难职工，关心及了解广大职工的生活状况，及时为职工排忧解难。

8.开展“业务技能竞赛”活动，通过活动开展，规范员工在岗行为，塑造收费站风清气正、昂扬向上的精神风貌，打造一支 素质过硬、业务精通的收费队伍，为公司创建省级文明单位贡献力量。

9.定期开展文明服务回头看活动，在公司五楼会议室，利用投影仪，对收费员的在岗值班情况进行现场录像回放，并进行现场点评，提高员工纪律、业务及文明服务水平。

10.加强对收费运营内业资料的整理归档工作，并定期进行自检，确保资料及时性、真实性、完整性。

11.配合公司的企业文化建设活动、公益活动、文体活动，丰富职工的业余文化生活和升华对大桥文化的热爱。

12.加强收费站协警管理，实行24小时值班制度，积极采取措施，有效处置突发事件。

13.认真及时完成领导交办的其他临时性工作任务

垦利北收费站

2017年11月8日

收费站工作总结 篇3

收费站稽查员个人工作总结

随着社会的发展，交通运输行业得到了长足的发展，公路建设也不断地扩大，收费站的建设和管理也日益重要。作为一名收费站稽查员，我也能时刻感受到工作的重要性和责任感，因此今天我想分享一下我的个人工作总结。

一、定期培训，努力提高素质

稽查员作为收费站的重要组成部分，需要时刻保持高度警觉，耐心细致，以平和的心态进行稽查工作，确保公路物流的安全稳定，有效维护安全行车环境。因此，在实施稽查工作之前，我会定期参加培训和学习，学习国家法律法规，掌握道路交通安全法律法规和政策，增强安全意识和服务质量。

二、坚守岗位，严格执行稽查工作

稽查员的每一天，都应该是一个高质量的稽查工作之旅。在稽查工作中，我始终严格要求自己，把好稽查工作的每个环节，必须确保对车辆和人的检查前后始终在场，并进行详细记录和核查。对于未经检查的物品和车辆，我会坚决予以拦截和检查，确保每一位经过收费站的驾驶员和乘客的人身财产安全。此外，我还会积极配合公安、卫生、文化等部门，加强对相关领域的监管和管理。

三、以服务为中心，主动协调解决问题

在稽查工作中，有时候会发生一些客观原因导致的车辆故障或其他问题，为了避免交通拥堵和车辆的事故隐患，我会主动与相关部门协调沟通，并及时将信息反馈给司机。同时，在车辆进站、交通疏导、人员引导等方面，我也会积极帮助驾驶员和乘客解决问题，让他们感受到服务的温暖和贴心。

四、用心维护站区环境和设施，建设和谐收费站

作为一个稽查员，不仅要做好稽查工作，还要积极维护站区的环境和设施，建设和谐美丽的收费站。在平时工作中，我会认真清理和整理驾驶通道、收费通道、公共卫生间等站点，保持环境整洁优美，并完善警示标志、路标等设施，增强安全提示作用。

总结：

收费站稽查员作为公路安全的守护者和管理者，在工作中要严谨、耐心、责任心强。只有时刻保持对工作的热情和投入，才能确保车辆进出站的顺畅和安全，为广大驾驶员和乘客提供优质、高效的服务，创造和谐美丽的交通环境。

收费站工作总结 篇4

尊敬的各位领导：

领导的悉心指导下，经全站员工共同努力，此次春运工作得以顺利开展，现将我站春运工作向管理处总结汇报如下：

一、春运及春节准备工作

2月2日，为确保春运工作顺利开展，根据上级春运工作要求，结合我站实际工作情况，针对春运可能出现的各种突发情况，特组织全站员工召开2月份收费与安全工作例会，会上主要集中学习春运及春节应急预案，并着重对节假日临界车型查验、货车治超方面的文件、政策再次进行巩固学习，同时也组织站内人员设置“情满旅途”服务点，免费为过往的司乘人员提供饮用开水、非处方药品、交通地图、针线、桌椅等，并组织收费及保洁人员对站区环境卫生进行大扫除、挂灯笼、贴春联等，营造一个温馨祥和、整洁美观的高速收费站形象。

二、本月主要开展的一些工作

2月14日，10:00-12:00

出口车辆达到节前小高峰，较上年同期相比，本年高峰时间更长、车辆更多。公司营安部XX经理及管理处相关领导对此均表示重视，纷纷到站关注应急车道开启，车辆通行情况。在此期间，我站按照春运及春节应急预案进行实施，出站车辆在安全员的指挥下依次排队、有序通过，现场秩序井然，车道安全畅通。

2月15日

联合XX派出所、XX管护队开展联勤联运活动，重点稽查临界车型，打击偷逃通行费行为，为公司挽回经济损失。

2月15日

组织收费人员拍摄新春祝福视频，祝福我们XX人和坚守在岗位的全体同仁新年快乐、工作顺利。

三、通行费收入及客货流量完成情况

本月，我站共收取通行费现金收入98.9394万元，较上年同期相比增加43.0161万元，上升77%；日均收入3.53万元，较上年1.51万元相比上升了77%。

本月，入口客货流量为49286辆，出口51082辆，节假日免费小车共24033辆。

在春运及春节期间，我站系统内增收3712元，节假日稽查2872元，本月共增收6584元。

收费站工作总结 篇5

在40天的春运中，xx管理所在人员少、客流量大、天气恶劣、任务重的下，全所员工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的荆东人精神，克服种种困难，安全圆满地完成了20xx年春运任务。回顾40天的春运工作，现将主要工作情况总结如下：

一、加强组织领导，层层落实责任

春运工作是交通行业一年一度的重头戏，也是对各项工作的检验，为了把工作落实到实处，根据上级文件精神和工作方案、要求，结合管理所自身的实际情况，管理所更是提前动员全体员工集中学习高速公路安全知识，强调了各岗位熟悉政策法规，面对春运期间的恶劣雨雪天气，管理所认真研究了因雨雪天气出现的新情况、新问题，制定和完善了防抗雨雪天气应急预案，适时开展了应急训练与演练，管理所特成立了以所长为组长的春运工作领导小组，各班组对任务进行分解细化，责任到人，层层抓落实，使各个岗位责任明确、纪律明确。

二、强化安全管理，切实把好安全关口

确保安全是春运工作的重中之重，也是管理所做为“窗口”行业落实“三个代表”重要思想，切实维护广大人民群众的根本利益，全心全意为人民服务的具体实践;无论从春运前的准备工作还是在三十多天的春运期间，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，强化大家自身安全防范意识，并强调在确保人身安全的前提下，保护好管理所的物质、财产安全。为了保障春运期间车辆安全有序、便捷通行，管理所及时制定了工作预案。因组织到位，管理规范因此在春运期间未发生一起因设施故障影响导致道口通行滞后的现象发生。

三、以优质服务为本，树立窗口形象

狂年不同于以往的是在整个春运过程中，雨雪天气多达二十多天，因天气恶劣封路达七天之久，但这丝毫未影响员工为司乘服务的热情，在大雪封道期间，xx管理所全体员工积极主动的为拥堵在收费站入口处的司乘人员送汤送饭、送水送药，一盒盒泡好的方便面，一杯杯热气腾腾的茶水陆续的送到了司乘人员手中。通过工作人员的一举一动，一言一行让过往司乘人员感受到了荆东高速的优质服务，打造了荆东高速良好品牌形象。

四、加大执行力度，确保“绿色通道”落实到位

绝于春节期间天气的恶劣程度，根据上级有关文件精神，xx管理所及时启动了鲜活农产品运输应急机制，对“绿色通道”上行驶的整车合法装载的鲜活农产品运输车一律实行免缴车辆通行费政策，切实加大执行和检查力度，确保“绿色通道”执行率达100%。

通过管理所全体员工在四十天里的日夜奋战，共同努力，最终圆满完成了本次春运工作任务。面对高强度的工作，全所员工发扬“敬业、实干、科学、创新、奉献、团队”的精神，始终以热情，优质的服务换取广大司乘人员的理解与支持，在各自的岗位上辛勤工作，为树立荆东品牌做出了贡献。

收费站工作总结 篇6

一月份，我站在不影响车道正常执勤的情况下，紧紧围绕增强业务知识的`中心展开了一系列的学习活动。现将 月份工作总结如下：

一、加强学习

队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，联系自身工作，找出差距和不足。加强收费员的思想教育，做好稳定工作。积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。加强廉政建设，针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。

二、加强身体锻炼

坚持每天早晨的早操，是近期我班人员保持较好的一件事情。身体是革命的本钱，没有好的身体，就不能全身心投入到工作中去，正是认识到了这一点，我班人员不顾天气寒冷，每天坚持早操，为努力工作打好一个坚实的基础。

三、加强稽查工作

尽管近期我内邓高速处于封闭修路状态，但是日常行为规范不能松懈，加强每日稽查工作，有助于提高员工警惕性，使大家端正心态。

四、下月工作计划

（一）加强新进人员培训；

（二）加强员工培训力度，制定详细的员工培训计划，组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高员工队伍整体素质的目的；

（三）加大对文明服务学习，提高文明服务水平，提升窗口形象。

xx年 月27日

收费站工作总结 篇7

关于XX局深化消防安全“五大”活动开展“清剿火患”战役实施方案的行动总结

根据《XX区XX局深化消防安全“五大”活动开展“清剿火患”战役实施方案》，我XX局认真贯彻各项安全工作的指示精神，坚持“安全第一，预防为主”的方针，狠抓火灾隐患排查整治行动工作。各项安全工作措施的落实，取得了一定的成效，行动具体实施如下：

一、健全组织机构。

按照上级文件要求，进一步加强我局的自查自纠工作，成立了以领导为组长，各职能部门为成员工作小组，切实进行火灾隐患的排查和整治工作。

二、强化责任，完善制度。

我局的消防安全工作始终坚持贯彻“谁主管，谁负责”的原则，按照明确责任、强化责任、落实责任的要求，做到了目标明确，措施得力，责任具体。

三、排查工作具体，整治措施得力。

我局实施了长效的消防安全生产检查办法，并且在日常工作任务中加强了对消防安全生产的检查力度。在做好日常例行消防安全检查之外，我局还加强了对消防安全隐患的排查力度，曾多次组织消防安全生产大检查。如最近1月份，我局组织各职能部门成立联合执法组，由我局领导带队对北滘镇各在建工地进行消防安全生产大检查。经检

查，XX镇在监工程 19项，各工地施工现场基本都按照消防规定合理配备消防器材、消防通道、消防水源。发现不足或隐患的地方，已立即对其发出整改或警告，在源头上杜绝一切消防安全隐患。

四、加大宣传力度。

继续加强消防宣传工作，把消防安全工作的宣传活动融入到具体的生产工作当中，增强法律意识，树立防范观念，达到人人关心防火，人人重视防火的舆论环境，全面提高我镇建筑安全生产的消防安全意识，全面防控，确保不出重特大安全事故。

我局已按照上级部门关于开展“清剿火患”战役工作方案的具体要求，迅速行动，扎扎实实地开展工作。加强对施工现场的宿舍区等人员密集的地方展开火灾隐患的专项整治，确保不发生重特大火灾事故。制定消防安全工作方案，层层签订消防安全责任状，建立健全内部消防安全管理机制，采取有效措施，消除火灾隐患。为我镇建筑业提供一个安全可靠的生产环境。

XXXXXX局

二零一二年二月九日

收费站年终工作总结（14篇）

希望能从以下几个方面来撰写岗位年度工作总结：首先，期盼新的一年为自己带来好运和好兆头。其次，坐下来写写总结可以帮助整理思绪，从而获得更好的收获。此外，年度总结有助于明确工作中存在的问题所在。最后，如果您想了解“收费站年终工作总结”的起源和发展历程，请继续阅读，感谢您来到这里，敬请参观我们的网页！

收费站年终工作总结 篇1

一、加强学习，努力培养造就一支高素质的收费员队伍

队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

(一)我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课教育全面学习贯彻“三个代表”重要思想，教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高-潮，并联系自身工作，找出差距和不足。

(二)加强收费员的思想教育，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的了解他们的思想动态，发现不良现象苗头及时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。

(三)积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站认真分析，提前安排计重收费知识业务培训、互相交流心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基矗

(四)加强廉政建设。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参加“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。

二、以人为本，实施安全生产综合治理，切实做好安全生产管理工作，确保万无一失

(一)、继续加强安全教育，增强责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，我站按照体系文件要求有组织有计划地召开安全生产工作会议和进行安全教育培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作安全开展，我站与员工签定了安全生产目标管理责任书，努力强化职工安全意识。

(二)、做好安全生产自查自纠工作，彻底消除安全隐患。半年以来，结合创建“平安管理处、平安收费站”活动，我站组织在全站上下不断深入开展安全生自查自纠工作。我站安委会组织开展安全座谈会，谈对职业健康安全工作的认识，看职工是否真正把安全生产放在第一的位置，是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全生产上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人和班组，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。我站在自身安全管理的检查中，实事求是，不掩盖护短，对照要求检查安全责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有真空。

(三)、突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。车辆管理严格按照管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行安全行车教育，做好安全监督管理，严禁带情绪出车、酒后开车、超速行车和疲劳驾驶。实行“谁派车、谁负责”的原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位采取重点管理，做好这些部位的“五防”工作。

三、认真组织，积极做好质量管理体系认证工作，推动收费工作的开展

为学习贯彻体系文件精神，加快推进我站现代化制度管理建设步伐，2月份以来，按照分公司及管理处贯标办的安排，我站全面领会体系文件精髓，积极行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。

(一)明确目标，精心组织，积极开展体系文件的学习和宣传教育工作。今年一月初，***收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上，站领导要求要以“人人学体系文件，人人懂体系文件，认真贯彻体系文件”为活动口号，进一步贯彻落实分公司、管理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组(由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员)以加强我站的贯标工作。

(二)学以致用，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，促进各项工作的提高。通过学习体系文件，我们按照规定将收费工作中特殊车辆及时登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特殊性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。同时，积极开展收费内部稽查工作，完善制度积极采取各项措施来堵漏增收，避免通行费流失。

通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的职责权限，建立了收费服务质量管理体系，制定了运营管理工作程序，确保了所有与收费有关程序得到控制和有效运作，实现收费管理工作规范化、制度化，为高速公路驾乘人员提供了更快、更好的服务。

四、做好文明服务工作，积极开展“文明大通道”创建活动

一年以来，我站以创建“文明收费站”和创建“文明大通道”活动为契机，充分发挥党组织和团组织的带动作用，强化措施，加大力度，积极开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深入。

(一)大力倡导文明服务意识。文明服务是收费工作的`永恒主题，滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和维修工具，竭力为广大驾乘人员提供力所能及的帮助。二月份，我站值班站长***同志和收费员***同志乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到了社会各界的一致好评。十一月份收费员**同志在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，**同志立即交给值班站长并迅速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。

(二)建立健全行为规范和岗位操作规范，要求收费员持证上岗，挂牌服务;服务用语规范化、标准化;仪容仪表整洁、端庄、大方;服务态度热情和蔼;收发卡工作快速、精确，帐目管理清晰、严格，解答驾乘人员询问热情、准确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。

在今年的文明创建活动中我站共收到表扬信5封，锦旗2面，2004年3月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号，12月份我站***同志又被共青团**市委选评为“**雷锋”的15名候选人之一。这些都是我站文明创建工作的硕果。

五、积极开展各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操

(一)为改善职工生活，锻炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展“三产”活动，在站区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动开展以来，取得初步成效，蔬菜基本实现自已供应。

(二)以生动活泼的文体活动，丰富收费员的业余文化。2004年10月份，收费站组织参加了管理处开展的“迎国庆书法比赛比赛”，获得了一个第一名、两个第二名和优秀组织奖的好成绩。此外，还组织了文艺晚会、羽毛球比赛、郊游等文化体育活动，寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广大职工在轻轻松松的活动中接受教育，并在这些活动中使党团的影响力和号召力不断得到增强。

一年来，虽然我们取得了一些成绩，但与上级的要求，还存在一定的差距：一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素质还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和创造性还有待于进一步增强;三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。

收费站年终工作总结 篇2

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此，让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的收费站监控员年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。

对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的'疏通，确保收费工作的正常进行。

二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。

对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。

四、把监控的情况及时汇报给站领导。

当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。

五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。

在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生。

在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退。

严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。

收费站年终工作总结 篇3

收费站是单位的一个细胞，一个群体，一个最基层的组织，收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响管理站、所的组织结构和发展趋势，如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织，那它就能蒸蒸日上，不可战胜。那么，收费站如何管理才能达到高水平、高效率，才能具有凝聚力、结合力，我认为在收费站管理中最重要的是在站内形成积极向上、和谐的良好氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。

要使他们树立正确的人生观、价值观。要培养员工的向心力，让员工认清当前的社会形势，产生紧迫感，从而达到自身激励。并让每位员工了解局、处、所、站的责任和目标。鼓励员工不断地努力，相互学习，研究什么才是正确的价值判断，提高员工的政治思想素质，人人能克服困难，承担压力。站长要经常找收费员谈心，了解他们的思想动态，转变他们的就业观念，要求他们树立为人民服务的思想，在实际工作中，努力钻研业务技能，干好本职工作。

做为一名收费站站长，我们要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；容人：创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会。对每个员工要以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗。对待要用之人，首先就要信任，并且要抱着宁愿让对方辜负我，也不愿怀疑他的诚意，如此可能更会赢得别人的效劳。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀，因此导致许多意识上的树立，甚至行为上的争执，造成秩序的混乱，如果能培养起信任别人的度量和采用有一定能力的人，不但可以提高办事效率，还可以为社会增添许多光明与和谐。

在收费站管理中积极营造尊重人才、开发人才的氛围与环境，根据每位员工的技术特长，有针对性的开展工作。同时，不断的开发员工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们这方面的素质，然后再运用于工作中，这样可以达到事半功倍的效果，使收费站形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，增强收费站的综合素质。

打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。同时大力开发制度化的合理化建议活动，从中发现、挖掘人才。

在收费站设立信息小组，充分调动党员、团员的积极性，发挥党、团员的积极性，发挥每一个人的主观能动性，使他们积极参与收费站管理、参与班组的管理，相互促进，相互配合，相互信任，相互监督，同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会，及时了解和掌握员工的思想动态，在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助，使大家心往一处想，劲住一处使，增加工作、思想上的交流，达到共同进步。

收费站管理不是一蹴而就的事，也不是一名话、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我们不断的学习、学习再学习，不断提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方案，这样才能在收费站管理中创造出自己的事业。

收费站年终工作总结 篇4

收费站的年终总结和年初计划通常会根据当年的数据和实际情况进行调整和优化，以确保收费站的各项工作能够顺利进行，并为下一年度的工作做好准备。

以下是一些可能包括在收费站年终总结和年初计划中的内容：

1. 收入情况分析：收费站需要对当年的收入情况进行分析，包括收入的来源、收入的结构、收入的变化等方面，以便对收费站的盈利能力进行评估和调整。

2. 收费流程优化：收费站需要对收费流程进行优化，包括减少人工操作、优化收费策略、提高收费效率等方面，以提高收费站的服务水平和盈利能力。

3. 设备维护和保养：收费站需要对收费设备进行定期维护和保养，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。

4. 安全风险控制：收费站需要对站区进行安全风险控制，包括防范火灾、盗窃等安全问题，以确保收费站的安全稳定。

5. 员工培训和技能提升：收费站需要对员工进行培训和技能提升，以提高员工的专业水平和服务水平，并确保员工能够胜任新的工作。

6. 其他计划：收费站还需要制定其他计划，包括应对突发事件、提高服务质量、扩大市场占有率等方面，以应对不同的挑战和机遇。

收费站的年终总结和年初计划需要综合考虑当年的数据和实际情况，并根据实际情况进行调整和优化，以确保收费站的各项工作能够顺利进行，并为下一年度的工作做好准备。

收费站年终工作总结 篇5

20__年__收_站在公司各级领导的正确指导下，我们全站干部职工精诚团结、顽强拼搏、开拓进取，以“安全第一、服务至上、管理为本、效率优先”为工作方针，把抓管理、重服务、提素质、创星级贯穿始终，圆满完成了各项工作任务。20面对新形势、新任务、新挑战，我们将紧紧锁定公司工作目标不放松，坚定信心不动摇，大力发扬成绩，勇敢正视不足，坚决克服困难，着力抓好以下几方面工作：

1、明确指标确保收费任务圆满完成。__站_费指标为1855万元，为了保证收费指标的完成我们把收费任务分解到班组到个人，层层签订责任状，并与考核挂钩，调动每个职工收费积极性，确保完成收费任务。

2、加强免费车、施工车辆的管理工作。免费车辆和施工车辆进行严格管理，严格审核，要求值班站长、班长认真核对行使证件和通行证，凡是符合要求上报监控，由监控上报值班领导，经站领导同意后，监控作好记录，再放行，通过严格的管理来规范收费秩序。

3、严格执行绿通车辆管理。认真落实绿通收费政策和绿通认定标准，加强检查力度重点打击“假绿通，混绿通”，确保通行费应征不漏。

4、明示收费政策，加大处罚力度，治理闯口车辆。我站应发挥多部门联动机制，与稽查、交警等部门联合治理闯口车辆，把国家政策法规告知司机，加大处罚力度，使司乘人员知道违法行为和危害性，从源头治理闯口车辆。

5、强化职工责任心，调动工作积极性大力开展堵漏增收工作。2017年自开展堵漏增收以来取得很大的成效，今年我站将重点抓好堵漏增收工作，调动每个人积极性，不让一分钱流失，维护国家利益，为公司创收，使自己受益。

1、加强政治学习。通过转变思想观念，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，每一位职工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、 墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对职工素质的要求。

2、开展“五查五看五纠”活动，使全体职工在行为规范上有明显改变，个人素质和道德修养得到较大提高，工作责任心和凝聚力显著增强。

一查人员思想是否端正，看是否存在畏难情绪、厌战思想，重点纠正“松”的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点纠正“虚”的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推诿、相互依赖现象，重点纠正“靠”的问题。四查服务意识是否增强，看态度是否生硬、行为是否过激，纠正“冷”的问题。五查各部门之间是否配合默契，看是否顾全大局，重点纠正“散”的问题。

3、开展岗位练兵活动。组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和收费无差错等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平，使这支队伍的面貌发生根本的改变，从而提高职工的业务能力和干事业的激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。

4、进一步开展创先争优活动，开展“党员承诺”、“亮牌示范”、“党员帮扶”、“党组织送温暖”、“学习教育”、“技术比武”等活动。使广大职工在学习先进，推出先进，争做先进中，形成比、学、赶、帮、超氛围。

作为服务行业，就是要求我们提供畅通、安全、舒适、便捷和文明的服务。做为窗口单位，我们代表的不仅是一个站，而且是整条__线_甚至河北省的形象，文明服务工作必须做好。

1. 积极争创“礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、承诺服务便民岗”。针对存在问题和不足，积极探讨改进服务的办法和途径，提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”，即：通过使用标准化文明用语，打造语言文明;通过规范收费人员“站姿、坐姿、行姿”，打造行为文明;通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装，打造形象文明;通过完善收费设施、美化广场环境，打造环境文明。

2、 深化实行金牌服务十项准则，打造金牌服务团队。微笑多一点，嘴巴甜一点; 动作轻一点，脑子活一点;做事多一点，行动快一点;效率高一点，借口少一点，耐心多一点，心胸宽一点。

3、文明服务创新意。我们要从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。 比如： “雪天路滑，请注意安全”、“__ _施工，请注意交通安全 ”、“祝您旅途愉快”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全， 使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本” 的服务理念。

4、微笑是文明服务的升华。我们除了要求必须使用文明用语，做到“唱收唱付”外，把微笑服务提升一个层次，真正做到用心服务于广大司乘人员。

根据我站特点强化保畅意识，经常性的进行保畅演练，确保站口安全畅通。“保畅工作做不好，文明服务等于零”。使职工充分认识到安全保畅是当前我站的敏感点和聚焦点，在安全保畅上做到了人员安排到位、设备保障到位、应急措施到位“三到位”，使我站在车流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”。

今年我站将在收费站整体建设下大功夫，按照四星级收费站的标准，做好各项工作。

一、成立收费站领导考核小组，保证工作顺利开展。

二、完善内业建设，查漏补缺。根据高管局、管理处星级管理考核办法，对现有的内业资料进行规划梳理，完善不完整的内业资料，能够查漏补缺，做到内业资料完整规范。

三、 美化站区环境，打造舒适站区，给星级收费站的创建工作提供一个优美、舒适的环境。

四、提高硬件设施设备性能，保证工作顺利开展。

五、严抓考核标准，提高服务水平。根据星级收费站考核管理办法，加强了对一线收费人员的考核频率，提高了考核标准，促进全体职工保持良好的精神风貌。

六、学习先进，积累经验。我站将组织人员到创星级先进单位及我路__站____进行参观学习，虚心讨教，认真记录，结合本站实际情况，为创四星级收费站做好充分的准备工作。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，我相信，在上级领导的关怀下，在全站职工的共同努力下，井陉站一定会再创辉煌!

没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。

截止到 时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为 台次，出口超限移交路政的车辆为 台次，罚款约 元。在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。

协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。

监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。

虽然我站的出纳票证工作由一人承担，但工作仍做的细致、明确，权责分明。特别在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用情况，我站从未出现措手不及的情况。并且，账目记录仔细完整，票据日清月结。

____费站采取了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必须为用路人提供好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。并把“军事化管理，规范化服务”体现到实处，做到列队有军姿，内务有军范。

团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。团支部先后组织了叠内务比赛、拔河比赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了凝聚力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。

收费站年终工作总结 篇6

三、工作中存在的不足：

XX年的工作当中，通过自己的努力和领导、同事的帮助，自己较为圆满地完成了上级下达的各项工作任务，取得了一些成绩，但是我自己很清楚地认识到自己还存在一定的差距和不足。一是思路不够清晰。在稽核检查中的“度”把握不够理想，工作质量不高。二是创新意识不强，工作成效不够突出。三是业务知识还比较单一，综合能力还有待提高，距离真正的复合型、全面型的人才还有较大差距，综合素质有待进一步提高。

回顾过去近一年当中的各项工作，总结自己的成绩和不足，在新的一年里，我的工作打算是：在市办及联社领导的指导下，在同事们的帮助和支持下，正确处理好工学矛盾，做到“学中干、干中学”，经常反省自己的行为，检点自己的作风，认真学习，扎实工作，虚心请教，加快自身综合素质的提升步伐，以适应不断推陈出新的工作环境，按时保质保量完成上级交付的各项工作任务。准备采取的措施是：

1、持之以恒，加强学习。面对当今社会日新月异的工作环境，可谓是“逆水行舟、不进则退”，不学习就要落后，因此我要时刻加强自身学习，努力克服自身的不足，虚心向别人请教，不断充实和完善自已。利用一切可利用的时间，学习法律、法规和各项规章制度，做到知法、懂法、守法，按照规定严格执行制度。

2、严格执行制度，强化稽核监督。在稽核工作中，严格要求自己，认真执行各项制度，坚决杜绝违章、违制现象的发生，全面提升稽核监督水平;二是坚持坚持原则，敢于碰硬，凭制度办事，坚决维护制度的严肃性，督促各项规章制度落到实处;三是坚持对所查出的问题进行追根溯源，认真总结经验教训，督促规范整改，确保各项工作健康、有序地开展。

3、扎实工作，认真履职。在自己的实际工作当中，坚持务实的工作作风，扎实开展好稽核监督工作，从源头上遏制违规、违纪、违法案件和事故的发生。

酒店财务工作总结 保险出纳工作总结 财务主管工作总结 软件工程师工作总结 人力资源经理工作总结

收费站年终工作总结 篇7

历时40天的以“安全生产保畅通、文明服务争第一”为主题的20xx年春运安全生产劳动竞赛活动已经结束。在管理处党政的正确领导下，我站全体员工以“保安全、保畅通，保服务、保形象”为重点，精心组织，周密布置，认真落实春运各项措施，广泛深入优质文明服务，真正把“全面推行精细化管理，确保安全畅通树形象”的要求落到实处，实现了春运安全生产生产各项目标。现将活动情况总结如下：

一、加强组织领导，全员宣传发动，措施落实到位

春运安全生产工作是全年安全生产的重头戏，可以说是全年生产工作的开局之仗，要求我们必须确保万无一失的完成春运工作。为此在新年伊始我们就及早动手，首先我们完善了站安全管理组织机构网络图，明确了站安全领导小组成员及各班组兼职安全员，完成了风险抵押金的上交工作。在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作，为开展好春运工作打下了良好的基础。我们积极贯彻落实管理处春运动员会议精神，成立了春运安全生产领导小组，元月8日，制订下发了第1号《关于做好春运安全生产工作开展“安全生产保畅通、文明服务争第一”竞赛活动的通知》，目的在于统一协调、有序组织全站春运安全生产工作。在结合管理处对开展春运工作总体要求的基础上，横山站根据自身实际提出了“十无”目标，元月9日召开春运动员大会，传达xx高管第66号文《关于做好春运安全生产工作的通知》，布署站关于做好春运安全生产工作，开展“安全生产保畅通、文明服务争第一”竞赛活动的实施意见，从思想上、组织上对实施“春运”安全生产劳动竞赛活动进行全面发动。使全体员工认清形势，明确目标，了解各自的工作重点，形成全员参与、个个重视的良好氛围。要求各班组结合今年春运工作特点，修订完善班组安全生产预案、措施、台帐和各岗位当班必做。各岗位熟练掌握岗位安全职责，安全措施、应急预案，报警装置使用，灭火器操作和各种防范措施。以班组为单位，抓好班前教育，班中督促，班后讲评工作。

针对春运期间可能出现的恶劣天气情况，站部重点做好各种防范预案措施的落实工作，做好冬防安全生产，除冰扫雪工作的组织落实及冬防物资的准备工作。值机班对道口设备进行彻底检查、维护，从硬件方面保证了收费道口的征收和畅通。整个活动期间，共发生设备、系统故障7次，值机班自行解决5次。

加强春运活动的宣传发动和上情下达工作。2月5日10：00，一辆满载棉花包的半挂车在南京方向下匝道时由于驾驶员操作不当，发生车辆侧翻，事故现场处理近4小时，值机员及时将这一信息结合去年发生的2起类似事件汇总上报后，得到公司领导的高度重视，迅速对该路段增加了减速设施。活动期间，全站共向处报送安全类信息7篇，悬挂安全横幅4条，出春运安全专题板报2期。

二、强调责任制落实，注重安全实效

为切实抓好春运安全生产，我站在进入春运前对站部《值班工作规范》进行了修订和完善，强调了值班干部值班“七必做”：值班干部在吃饭时间必须到收费现场顶岗；在晚间21：00之前必须到宿舍巡视一次，检查和制止影响夜班人员休息的情况发生；必须巡查全站一次，确保重点部位的安全；在夜间必须对当班情况做一次稽查，主要检查当班人员是否有离岗、睡岗、串岗现象及按章收费、文明服务、夜巡工作的执行情况；必须查看前一日1个小时的亭内录像；必须在值班期间通过就餐、参与文体活动等方式了解员工思想动态，对近期有思想波动，工作情绪不稳定等现象的员工进行一次谈话，及时沟通，引导和帮助员工正确处理。同时要求将以上内容如实反映到《值班记录》台帐中。我们通过进一步规范值班工作，明确了值班干部职责，发挥了值班干部发现问题、解决问题、处理特发情况的作用，有力保障了春运安全生产的各项措施落实到位，促进站部各项生产管理工作有序进行。

春运期间，我们还完善了百分考核细则，加大了考核力度，严肃工作纪律，明显提高了工作质量和服务水平。就1月份考核情况分析来看，入口差错较上个月相比下降了96.54%，（12月入口拍照输入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即时上报；入口公务误刷卡12月份15次，1月份是3次）。出口差错（误判、更改等）较上个月比下降了12.5%。春运期间未发生有理投诉事件。全站严格控制病、事假，取消公休假，控制调班，职工们树立工作第一的思想，确保不迟到不早退，出满勤，有特殊情况严格请销假手续，杜绝了电话请假、短信息请假，一律履行书面请假手续。及时解决春运中遇到的各项新情况、新问题，减少差错率，确保无违纪违规问题发生及道口安全畅通。

要求全体员工认真学习贯彻《内控文件》，按章办事，认真执行好具体操作规程和要求。组织开展收费业务操作竞赛，文明礼貌，微笑服务竞赛。每班次由当班值机员和收费班长根据收费员实际情况从业务技能和文明服务两方面进行考核，并做好考核台帐，每周评选出一名班内的“优质文明服务之星”。春运期间共有24人次被评为周“优质文明服务之星”。竞赛小组进行抽查复核，并考虑纳入春运评先一并考核。

春运期间我们全力保障道口的安全畅通。2月5日宁沪方向匝道货车翻车，2月10日大雾封闭交通一次，2月11日两个匝道连续施工，我们都及时采取相关措施，组织好相关人员，做好应急预案的启动和准备，确保了道口的畅通和安全，确保不发生拥堵或免费放行情况。在春节期间，我们将“您好”改为“新年好”，坚持文明、优质微笑服务，及时为司乘人员排忧解难，切实履行“有问必答、有求必应、有难必帮”的承诺。春运期间，为司机指路960辆次，提供茶水750辆次，义务推车8辆次，赢得的社会的赞誉，树立了良好的窗口形象。

三、各阶段教育重点明确，职工保障安全和自我防范意识明显提高

春运初期，我们以贯彻落实处、站两级活动通知为内容，在每周职工安全教育的基础上突出春运安全的特点和重点，有针对性地抓好职工安全教育。春节前夕，我们主要围绕生产安全、规范操作、消防内保、交通安全、饮食卫生、遵纪守法六方面开展节前教育。节后，我们组织再发动、再教育，以“收心会”的形式迅速把大家的精力集中到春运安全工作上来。三阶段教育相互相承，有效地把握各阶段的重点，收到了明显效果。通过各阶段开展群众性安全教育，职工保障安全和自我防范意识明显提高。

四、加强内部安全管理工作，确保内部安全

站部在提出春运安全生产“十无”目标上，分工明确，分头落实责任到人，使全站员工各司其职，各负其职。安全就是效益，安全就是生命，站部认真实行安全生产在各项评比活动中的一票否决制。我们严格按照安全工作“教育、检查、整改”的六字要求，认真执行“每周一大查、每日一小查”的要求，组织全站范围内的安全、内保、消防大检查，对检查中发现的问题，能现场解决的立即整改，不能现场解决的落实责任到班组、到个人。整个春运期间，我们共组织安全检查5次，检查共发现安全隐患3处，主要是4只灭火器压力不够，为保证正常使用，及时进行了充灌。还有就是因新宿舍楼共增加了15只空调，但空调专用电缆线仍是原来的，空调使用数量的增加，加重了电缆线的负荷，给用电带来的隐患，我们及时上报上级职能部门，并暂时停用了宿舍空调。始终坚持设备三级维护制度的落实，使各类设备始终处于良好状态。

春节期间，食堂为当班、值班人员提供两荤三素一汤的热饭热菜，保证了职工饮食的安全。班车坚持每天按固定路线正常行驶的规定，及时接送上下班人员，保证不漏接漏送一名员工。

通过一系列责任制的落实，建立了安全生产管理的长效机制，使职工时时刻刻绷紧员工安全生产之弦，使安全生产工作落到实处、细处，确保了安全目标的稳定实现。整个春运期间，我站出口免费放行绿色通道车辆20xx辆次，免费金额204130元；查处不符合绿色通道车辆109辆次；增收金额20845元，通过制止绕S等行为逃费车25辆次，追缴逃漏通行费2485元，劝退不符上路条件的车54辆次，另外还协助交警、路政处理事故7次。

经过全站职工的辛勤努力，我们圆满的完成了20xx年度春运安全生产的各项工作。安全生产责任重于泰山，我们将保持高度负责的态度，保持高度警惕的'状态，保持持续作战不怕疲劳的精神，扎扎实实地认真做好本年度每一项具体工作，确保宁沪路的安全、畅通，积极为过往的司乘人员提供优质文明的服务，向社会展示我们良好的窗口形象。

收费站年终工作总结 篇8

光阴似箭，伴随着我省农村信用社改革试点工作的稳健推进、我市稽核管理体制改革工作的成功前行，转眼间即将到岁末，为市领导选拔、评选、任用合格的稽核人员，以便于下步稽核工作的顺利开展，为明年工作做好铺垫，现在我就近一来的工作学习情况做出如下总结，请予以审查，稽核员年终总结。

作为一名肩负着对农村信用社各项业务检查监督指导的稽核员来讲，应做到在检查中及时发现被稽核单位业务中存在的纰漏、督促其整改完善，达到纠错防弊防范和化解风险的'作用，为经营发展保驾护航。面对我市经营业务品种繁多、各市县区执行标准不一的局面，我努力学习省市联社下发的文件和制度及相关审计、财务、信贷等书籍，对《担保法》、《票据法》等法律法规进行深层次的学习，了解掌握其内涵并运用到平素工作之中。经过自己的努力，在我市年初及近期全省举办的稽核考试中，均以优异成绩通过。

今年是我市实施总稽核派驻制的垂直管理体制，上管一级，代表市联社行使稽核监督职能的第一年。为新的管理体制运行能够收到预定成效，作为稽核员兼职综合员的我，一方面积极向新任总稽核介绍农安联社所辖基层信用社以及其他稽核员的基本情况，另一方面将总稽核的工作思路与想法向大家解释清楚，让总稽核详细了解掌握基层社及稽核员情况、让其他稽核员心中有数，达到事半功倍的效果，年终工作总结《稽核员年终总结》。适时协同总稽核制定各类稽核方案，对每次检查资料进行汇总装订，草拟稽核报告和处罚处理决定供总稽核参阅，将相关稽核报告及报表及时报送稽查分局，对每次稽核处罚处理决定印发并传达到各基层信用社。

作为稽核员，在《基层信用社副主任离任稽核》时，发现两个基层信用社不同程度存在着违规发放贷款及责任贷款问题。通过总稽核和全体稽核人员的共同努力工作，查清问题所在的实质，完善贷款手续103笔，贷款金额431万元，收回责任贷款13笔，金额14万元，对两个基层的直接责任人和相关责任人给予经济处罚14,000元。在《xx新发放贷款及会计出纳内控制度执行情况专项稽核》中，发现一个基层信用社存在违规放贷充顶储蓄存款200笔金额300万元，对该社的直接责任人和相关责任人给予经济处罚11,000元，并监督该单位于当日收回全部贷款。

8月8日至9月20日，参加了省联社党委组织的《信贷业务检查》小组，历时40多天，完成对黑河、白河、不知名三个地区联社的六个基层信用社的检查任务。严格依据省联社检查方案内容、相关法律法规及信贷管理方面制度规定，协同工作组查实了xxx信用社储蓄存款利息支出凭证作假套取利息支付股金红利、违规发放个体工商户贷款问题;xxx信用社一户多贷、集体承贷、放贷收息以及信贷员不知名违规放贷问题;xxx联社营业部违规发放企业贷款、抵押其他贷款以及处置抵债资产资金体外循环等诸多问题;圆满完成了检查任务，期间又协助检查组汇总整理各被检查单位的现场检查确认书及检查报告，并在检查结束参加了汇报工作，达到了省联社安排此次检查的初衷，展示了xx地区稽核人员的风采。

“一个负责的公司，才会有未来;一个负责的国家，才会有希望;一个负责的民族，才会永远朝气蓬勃。让我们都承担起自己的责任，惟有如此，才会不断推进国家民主法治建设，早日建成小康社会。”

收费站年终工作总结 篇9

xx收费站位于保津高速公路的中心，是连接xx、xx、xx三大城市的重要枢纽。xx收费站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。xxxx年12月18日开通以来，全站职工一直以收费为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将xxxx年工作总结如下：

一、收费工作为中心，续创佳绩

xxxx年共完成收费额1459万元，xxxx年结至12月5日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。

二、加强班子建设，严格管理

xxxx年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。

在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分，明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。

三、抓好行风建设，提高服务质量

行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，xx收费站在管理处的正确领导下，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了《xx收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨；“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。实施两项基本举措，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。

通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。

四、突出特色工作，展保津风采

1、开展站地共建，树立形象。

在形象创新工程活动中，xx站先后和xx市政府、xx市交警大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交警xx大队结为共建单位，互相帮助，解决困难。并付诸于行动，与xx市政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情谊”的植树活动，种植树木1000株，在当地引起极大反响，xx及xx电视台均做了相关报道；在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了xx站的知名度。

2、以网为媒介，增大宣传力度。

随着信息化时代的到来，网络人群的快速增长，越来越体现出网络宣传的传播范围广，社会影响大的优势，我站正是抓住网络这一特点，建立了xx收费站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精美网页400多页，为司乘人员详细讲解了收费政策，说明了收费用途。在网站上，我们多次以问卷形式进行了全方位的社会调查，收到了社会各界人士的来信，有对收费工作提出的建议，也有同行之间的交流，对提高我站管理水平起到重要作用。我们在网站上详细公开了社会承诺、文明服务标准、监督机构和投诉电话，提高了社会对我站的监督力度，从而推动我站服务水平再上新台阶。同时，我站建立了局域网，提高了工作效率，节约了办公耗材，使现代信息技术与收费管理形成了有机的结合。

3、规范档案管理，档案目标管理通过省二级验收。

我站将档案管理列入年度工作计划并建立了一套完善的档案管理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档案室，实现文书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完整。先有室藏档案2174卷，档案分类、编目科学，期限划分准确，排放合理，案卷质量达到规范要求。并有较好的“七防”设施。xxxx年10月20号，我站在省三级的基础上，再上新台阶通过了省二级验收。

4、抓学习，提高职工整体素质。

我站立足于本职需要，加大培训力度，开设英语、计算机培训班，把业余培训和个人自学有机结合起来；拓宽学习渠道，改善知识结构，重复抓三方面的工作：一是鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。二是夯实专业技能，每季末举办一次“青工比武”竞赛，进行专业

知识、岗位技能、内务卫生、队列演练四大项目的考核评比。三是采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，如每周以班组为单位进行思想交流，探讨工作体会，每两个月举办一次以“爱岗敬业”、“歌颂美好生活”为主题的读书演讲比赛等。

五、搞好团支部建设，增强活力

团支部建立了运行机制，本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，在团员青年中开展系统的思想教育和政治理论学习，增强了青年们的使命感和主人翁意识。团支部组织了一系列的文体活动，如卡拉ok比赛、篮球比赛、乒乓球比赛等，通过这些活动，不仅丰富了职工的业余生活，还大大增强了单位的凝聚力。去年元旦，自编、自演的河北梆子伴舞《敬礼，我们是青年文明号》在管理处文艺汇演中取得第二名的好成绩。

六、绿化、美化站区，携手共建美丽家园

过去的xx站院内杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季多风，尘土夹着杂草飞的满院都是；夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身体健康，同时也有损于霸州站的外部形象。

针对此情况，收费站决定全体职工自己动手，优化环境，我们清扫垃圾、铲除杂草，平整出土地20多亩，铺设好灌溉管道，种植了松柏、红叶小菠、爬山虎等植物。经过精心护理，宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工提供一个休闲娱乐的场所，xx站还在站区西南角的荒地上建起了一个小公园，绿地、花坛、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩摆放在草地之中，用鹅卵石铺成的石子小路穿插在绿地，竹林之间，速生柳已是绿树成荫，美不胜收。

如今的xx站，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，优美的环境使徜徉其间的收费员们无不感到一种家的感觉。

七、加强后勤管理，提供保障

1、高度重视安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有检查，检查有记录，采取防治结合的有力措施，及时排除安全隐患，有效的防止事故的发生。

2、对食堂管理大胆改革，实行承包制，成立伙委会，对食堂卫生.饭菜质量以及服务质量进行监督，减轻了办公室负担，提高了饭菜质量，创造良好的就餐环境，为一线职工作好坚实的后盾。

一年来，我们根据上级的部署和安排，取得了一定的成绩。但我们会不骄不躁，更加努力，在工作中找出自己的不足加以完善，进一步提高管理水平和服务质量，调动各个环节的积极因素，发挥最大潜能，为河北交通事业的蓬勃发展贡献我们的力量。

光阴似箭，岁月如秋，不知不觉20xx年工作快要结束，回顾20xx年走过的点点滴滴，凝聚了我们全体一班人员的心血，每一个成员始终都积极进取，无论是服务上还是业务上，工作从不埋怨苦和累，站部有紧急情况，我们召之即来，共同奋战在一起，所以又很多东西值得我们去总结，去回味。

首先在班组管理方面：

为了加强班组基础管理，提高班组管理水平，首先从学透政策，增强责任，规范控制入手，严格执行“应征不漏，应免不征”的原则，收足收好通行费。从去年11月份到今年10月底，全班共征收通行费30195925元，对于利用跳车头、绕S、快速通过点刹压磅行为的严厉查处，增收通行费4万多元，出口误判率为0.02‰，金额差错率为0.03‰，较去年同期相比明显下降，责任性投诉和安全事故为零。班组管理我们不仅要管更要理，改变以往班长一人独大，班员相互推诿责任的管理局面，充分发挥班委作用，从各类站部组织的劳动竞赛，大家都信心高涨，争夺第一。例如理论测试，大家认真复习，积极应考，成绩每次都排名前列。在百万元无差错活动中，班员高卓尔发挥不怕苦不怕累的精神率先突破一百万，副班长王艳玲，对班员如同母爱般的关怀，有着一颗细腻真诚的心，为班组较好完成全年工作付出了较大的努力。全班组强化责任意识，严格落实“守站有责，带班有责，在岗有责”的要求，督促班员遵章守纪，杜绝发生违法违纪事件，按照“6S”要求做好收费广场责任区的的清扫清洁，树立全局观，培养信息敏感度，及时上报各类信息，班组上班各类信息不少于4篇，并且在“宁沪路讯”录用超额完成全年规定数值。为了提高班员的身体素质和健康意识，班组长率先增强体能，每天坚持锻炼，班员虞欢自费到英派斯运动健身馆锻炼体能，其他班员根据站部要求自行锻炼。

其次在标准化服务上：

全班围绕“畅行高速路，温馨在宁沪”服务品牌，努力提升班组整体服务水平，树立优质文明的服务形象，班组制定学习计划，夯实班员的业务知识，提升班员的业务水平，班组长率先做好标杆带头作用，利用每季度的投诉案例，理性审视案例服务过程中的不足和缺点，举一反三，吸取教训，确保责任性投诉为零的目标。在当班过程中，认真督促和纠偏，班后认真听取当班值机员的点评，并且认真学习值机室下发的每周标准化服务考评情况，利用班组民主生活会总结优点，查找不足，联系实际总结提升并形成规范服务新思路，新举措。

再次就是在安全上：

安全责任重于泰山，班组在20xx年实现了安全零事故的目标，班组成员积极参加春运安全生产、百安赛、贯穿全年的安康杯、安全知识测试，安全知识培训等，大家安全防范意识明显增强，在当班过程中，加强入口源头管理，杜绝三超车辆上路，穿越道口遵循“一等、二看、三通过”原则，班后对不符合安全行为的现象及时点评，认真学习熟悉各类安全措施和应急预案，如遇恶劣天气，按要求及时到站，努力实现“安全第一、预防为主”的工作方针，确保全年安全生产无事故。

虽然在20xx年取得了一定的成绩，更应看到班组存在的不足，下面总结一下存在的不足部分与改进措施。

一、全组班员标准化服务水平参差不齐，主要体现在朱俊峰和虞欢身上，明年在两个人身上花大力气，争取与其他班员同步，从学习标准，动作要领，班组全过程跟踪，班后认真总结。

二、差错较多。从增强班组成员责任心抓起，认真核查证件，认真判断车型，用心工作，学习好的方法和举措，努力降低差错。

三、凝聚力不够。主要是班组长表率作用起的不够好，今后班组长要认真落实站部管理层的各项举措，配合好站部开展好各类工作，认真听取班员的各类意见和建议，共同进步成长，从身边的小事做起，用爱自己的心去爱别人，用责备他人的心来责备自己，用自己的真诚去感召人，感化人。

总之，20xx年工作即将结束，在这一年里，全体班员共同努力，积极完成各类工作与任务，但值得我们去努力，去改进的还有很多。但我们相信，在常州站年轻管理层的带领下，我们会踏踏实实的工作，创造和谐团队。在平凡工作中创出不平凡业绩。

收费站年终工作总结 篇10

2012年收费站工作总结

2012年**站在公司各级领导的正确领导下，在各部门的关心指导下，围绕征收通行费这一中心工作，坚持外树形象，内抓管理，从收费管理、安全管理、后勤管理、队伍建设等几个方面开展工作，全体员工团结协作、共同进步，各项管理工作有序渐进，窗口服务水平不断提高，收费操作技能日趋娴熟，较好地全面完成了公司下达的各项经济指标和任务。收费站全年共实现通行费总收入***万元，完成年度计划指标的***%；完成出入口车流量***辆次（其中出口**辆，入口**辆）；站区环境整洁优美，后勤管理井然有序，安全工作扎实有效，职工队伍思想稳定。回顾今年的工作，我们主要是做了以下几个方面工作：

一、加强收费现场管理，注重业务技能培训。

1、我站在收费工作中始终坚持“应征不漏，应免不征”的收费原则，严格执行《高速公路管理条例》的有关规定，坚决执行公司关于收费管理的各项要求，利用站部已形成的严格的监控机制和完善的审核制度，规范收费行为。熟练的业务技能和规范的操作是我们执行“应征不漏，应免不征”原则的基础。根据我站自身的特点，站部每月在全体收费员中开展业务技能练兵，对员工的点钞点卡、理论知识、计算机操作等方面进行测试，逐步提高达标标准，并列入考核机制。通过“星级收费员”、“管理能手”、“服务标

兵”等多种形式的劳动竞赛，提高全体员工的工作积极性和业务技能，在全站形成了“赶、超、学”的良好氛围。加强误判的考核工作，促使员工对车辆车型判别水平的提高，结合严格的变、降档管理规定，最大限度地减少了因主观失误或操作的随意性造成的通行费流失，全年全站误判率仅***‰。

2、加强免费车、施工车辆的管理工作。免费车辆和施工车辆进行严格管理，严格审核，要求各收费班认真核对车辆通行范围和有效日期，凡是不符合免费条件的的车辆要求其正常缴纳通行费，并上报值机做好相关记录，再放行，通过严格的管理来规范收费秩序。

3、严格执行绿色通道车辆管理。认真落实绿色通道车辆收费政策和绿色通道车辆认定标准，通过下发绿色通道查验处理手册、查验绿色通道经验交流等手段，来提升员工的绿色通道车辆查验水平，加强检查力度重点打击“假绿通，混绿通”，确保通行费应征不漏。全年我站共查验假冒绿色通道车辆**次。

二、以优质服务为宗旨，树立高速公路形象

高速公路作为服务行业，就是要求我们提供畅通、安全、舒适、便捷和文明的服务。随着社会经济的发展，人们观念的逐步转变，越来越注重高速公路提供的服务，收费站作为文明服务的“窗口”，服务质量的好坏，业务操作水平的高

低不仅代表的是一个站，而且是整个交通控股公司，甚至是江苏交通的形象，文明服务工作必须做好。

我站把提高礼貌用语质量作为提升温馨服务的重点，提倡每个员工有耐心、责任心及能保持平常心态。想司乘之所想，急司乘之所急。要求收费员在使用礼貌用语时做到“响亮”、“热情”、“全面”。采取由当班值机员对每班收费员的着装规范、坐姿形态、文明用语、工作纪律进行稽查。并通过每天值班人员抽查录音录像，及时发现员工工作中存在的问题予以纠正，使广大员工认识到文明温馨服务在收费工作中的重要性。

文明服务创新意，我们从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：“雨天路滑，请注意安全”、“请系好安全带”、“节日好”等等。对待司机的问路尽自己所能为司机设计最方便、快捷的可行驶路线以供司机参考，如有可能就为司机画出路线图，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明温馨服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。我站吴琼同志与十月份就因为司机指路服务热情而受到97666表扬。

三、注重实现教育工作，增强企业凝聚力

要想带好职工队伍，就必须坚持以诚待人、以理服人、重在教育的工作方法，把开展职工思想政治教育作为工作的重要方面。站领导每日深入工作现场和办公区域，检查收费员文明服务，规范操作情况，一起参加特情车辆的处理，协调好高峰期间、道路封闭后收费道口工作秩序，督促加强道口巡查，收费现场环境卫生，有效地增强了职工的信任感，密切了同志关系。

平时，收费站经常利用办公会议学习公司各项文件，加强职工的政治教育，统一思想，教育收费人员加强组织纪律观念和岗位责任心，树立正确的人生观、世界观、价值观。广泛听取员工意见，了解、掌握员工思想动态，特别加强与个别后进人员的沟通、交流，帮助他们分析自身存在的问题，查找原因和寻求解决的办法，不让一名想进步的员工掉队。通过多种形式的教育活动，使我站职工队伍思想统一、工作热情高、精神饱满，集体的凝聚力显著增强，保证了职工队伍的和谐稳定。

四、以安全稳定为基础，做好后勤保障工作

安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。我站一直视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好包括收费现场区域、公务车、机电设备、厨房、值机室、办公区域、宿舍等在内的收费站各个重点部位和区域的安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。日常工作中各班组夜班期间至少认真对站区巡视检查3次，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。收费站配备了巡更系

统，有效增强了巡查效率。加强公务车辆的保养、检修，保证了车辆及人员的出行安全。对安全维稳排查出男女浴室挡板腐烂的隐患及时进行整改。严格执行员工外出、外来人员登记制度，完善安全管理台帐。

站部根据公司要求与6月20日至9月27日在全站范围内开展了为期100天的“夏季百日安全生产竞赛活动”。我站以悬挂安全为主题的横幅、出安全生产主题的黑板报、进行安全技能培训演练、观看安全教育影片、撰写安全论文等活动，大力开展了安全宣传、安全教育，做到安全目标人人明确，安全工作人人有责，使全体员的安全生产意识和遵守安全操作规程的责任心都得到明显提高。

每月伙委会会议对食堂卫生.饭菜质量进行讨论，努力提高饭菜的花样、质量。站部还与兄弟基层单位进行合作，对早餐的品种、质量进行加强。对食堂费用实行透明公开，接受员工的监督，创造良好的就餐环境，为职工作好坚实的后盾。

五、搞好公会、团支部建设，增强队伍活力

站部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好工会和了团支部建设，在员工中开展系统的思想教育和政治理论学习，增强了员工的使命感和主人翁意识。站部积极通过工会和团支部与兄弟基层单位用结对子方式进行交流，组织了一系列的活动，如标准化站区建设交流学习、业务技能比

赛、叠军被比赛等，通过这些活动，不仅增强了队伍的凝聚力，更提高了自身素质，认识自身的不足。

2012年度工作在全体员工的共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与社会的指导检查，最终让领导放心，使社会满意。

**收费站

二0一二年十二月二十五日

收费站年终工作总结 篇11

收费站年终总结大会讲话稿范文

日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，经过一年的努力工作，我们又积累了不少的经验，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗？以下是小编收集整理的收费站年终总结大会讲话稿范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

xx年度XX站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行ISO9001体系标准，以安全、畅通为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作，总体特征如下：车流量增长较快，从年初一月份日均16973辆，增至日均21503辆，其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后，新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌不足，粤通卡车道和联网收费业务的开通，给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点，但由于思想认识的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目标考核成绩不理想，因此加强站场管理，增强收费管理工作的规范性，提高员工文明服务水平成为XX站今后工作的重点。

一、xx年度管理目标完成情况。

1、1至10月份路费收入为1.64亿元，同比xx年增长3900万元，增幅为31.2%。

2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比xx年增长38万辆，增幅为27.4%。

3、1至10月份免费率为0.98%，同比xx年下降了35%。

4、1至10月份收费设备完好率98.37%，同比xx年增幅为0.16%。

5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《xx年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。

二、xx年重点开展的五大工作和措施。

1.安全管理工作。

XX站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上XX站车流量大，路费收入多，上级部门对XX站的安全保卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。

①、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。

②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的`问题。其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭，消除监控楼下的治安隐患;第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。

③、贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生产日”的活动号召，制订了“XX站安全生产工作计划”，组织员工进行消防灭火演习，层层分解安全保卫工作职责，做到“安全保卫，人人有责”。

2.稽查管理工作。

年初广场搬迁，设备刚安装，设备性能不稳定。通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制，加上车流量大幅度增大，广场车道设备不足，我站北行出口人工收费运作，人工收费技术监督成为空白，再加上新收费员增加，稽查管理任务极其繁重，成为站场管理的重点工作。经过不懈的努力，全年XX站未发现有严重违纪行为。

①、站长亲自抓稽查工作，以查“三个重点”(重点人员、重点时段、重点事件)为主要方式，以《营运部稽查管理规程》为依据，把稽查工作落到实处，认真落实稽查条例的有关规定，制定具体稽查运作办法，务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。

②、选派原则性较强，工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作，把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目，督促各管理人员发挥主观能动性，对设备技术薄弱之处进行人力补充，弥补设备的缺陷。

收费站年终工作总结 篇12

时光荏苒，20__年_快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着公司iso9001的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告:

重视加强理论和业务知识学习，在管理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手:

(1)认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员!

__收_站位于保津高速公路的中心，是连接_________大城市的重要枢纽。___费站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。201_年_月_日_通以来，全站职工一直以收费为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将201_年_作总结如下：

201_年共完成收费额1459 万元，201_年_至12月_日_完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。

201_年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。

在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。

行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，__收_站在管理处的正确领导下，始终站在江泽民同志的“三个代表”的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了《___费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨;“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。实施两项基本举措，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。

1、开展站地共建，树立形象。

在形象创新工程活动中，__站_后和___政府、___交警大队、___桑园村、___王五房村、高速交警___队结为共建单位，互相帮助，解决困难。并付诸于行动，与___政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情谊”的植树活动，种植树木1000株，在当地引起极大反响，______视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了___的知名度。

2、以网为媒介，增大宣传力度。

随着信息化时代的到来，网络人群的快速增长，越来越体现出网络宣传的传播范围广，社会影响大的优势，我站正是抓住网络这一特点，建立了__收_站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精美网页400多页，为司乘人员详细讲解了收费政策，说明了收费用途。在网站上，我们多次以问卷形式进行了全方位的社会调查,收到了社会各界人士的来信，有对收费工作提出的建议，也有同行之间的交流，对提高我站管理水平起到重要作用。我们在网站上详细公开了社会承诺、文明服务标准、监督机构和投诉电话，提高了社会对我站的监督力度,从而推动我站服务水平再上新台阶。同时，我站建立了局域网，提高了工作效率，节约了办公耗材，使现代信息技术与收费管理形成了有机的结合。

3、规范档案管理，档案目标管理通过省二级验收。

我站将档案管理列入年度工作计划并建立了一套完善的档案管理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档案室，实现文书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完整。先有室藏档案2174卷，档案分类、编目科学，期限划分准确，排放合理，案卷质量达到规范要求。并有较好的“七防”设施。201_年_月_0号，我站在省三级的基础上，再上新台阶通过了省二级验收。

4、抓学习，提高职工整体素质。

我站立足于本职需要，加大培训力度，开设英语、计算机培训班，把业余培训和个人自学有机结合起来;拓宽学习渠道，改善知识结构，重复抓三方面的工作：一是鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。二是夯实专业技能，每季末举办一次“青工比武”竞赛，进行专业知识、岗位技能、内务卫生、队列演练四大项目的考核评比。三是采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，如每周以班组为单位进行思想交流，探讨工作体会，每两个月举办一次以“爱岗敬业”、“歌颂美好生活”为主题的读书演讲比赛等。

团支部建立了运行机制，本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，在团员青年中开展系统的思想教育和政治理论学习，增强了青年们的使命感和主人翁意识。团支部组织了一系列的文体活动，如卡拉OK比赛、篮球比赛、乒乓球比赛等，通过这些活动，不仅丰富了职工的业余生活，还大大增强了单位的凝聚力。 去年元旦，自编、自演的河北梆子伴舞《敬礼，我们是青年文明号》在管理处文艺汇演中取得第二名的好成绩。

过去的__站_内杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季多风，尘土夹着杂草飞的满院都是;夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身体健康，同时也有损于霸州站的外部形象。

针对此情况，收费站决定全体职工自己动手，优化环境，我们清扫垃圾、铲除杂草，平整出土地20多亩，铺设好灌溉管道，种植了松柏、红叶小菠、爬山虎等植物。经过精心护理，宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工提供一个休闲娱乐的场所，__站_在站区西南角的荒地上建起了一个小公园，绿地、花坛、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩摆放在草地之中，用鹅卵石铺成的石子小路穿插在绿地，竹林之间，速生柳已是绿树成荫，美不胜收。 如今的___，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，优美的环境使徜徉其间的收费员们无不感到一种家的感觉。

1、高度重视安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有检查，检查有记录，采取防治结合的有力措施，及时排除安全隐患，有效的防止事故的发生。

2、对食堂管理大胆改革，实行承包制，成立伙委会，对食堂卫生.饭菜质量以及服务质量进行监督，减轻了办公室负担，提高了饭菜质量，创造良好的就餐环境，为一线职工作好坚实的后盾。

一年来，我们根据上级的部署和安排，取得了一定的成绩。但我们会不骄不躁，更加努力，在工作中找出自己的不足加以完善，进一步提高管理水平和服务质量，调动各个环节的积极因素，发挥最大潜能，为河北交通事业的蓬勃发展贡献我们的力量。

收费站年终工作总结 篇13

我叫____，很幸运加入收费站工作。我想，作为一名普通职工，必须平平淡淡、脚踏实地的干好自己的本职工作。一个人的价值不在于他的岗位是否重要，而在于他能否在最平凡的岗位中做出最大的贡献。

在自己平凡的岗位上辛勤耕耘，“积极进取，全新服务”，逐步融入这支纪律严明，业务精湛得收费队伍。在不断提高自己的业务知识的同时，思想积极要求进步，严格要求自己，工作上积极主动，勤勤恳恳。

作为一名普通的职工，我深知能否完成好领导交给的工作，不仅仅是检验自身能力的标准，更是实现自我人生价值的重要途径，为此我总是不断的学习有关方面的知识，并将学到的知识运用到日常工作当中，形成了规范而高效的工作模式。

收费工作既平凡琐碎，又单调枯燥。然而我一点也没有感觉到。我对所从事的工作有执着的追求和热爱，无怨无悔的忘我的工作。在工作中，我认为，爱岗就要敬业，敬业就要精业。参加工作以来，对待工作总是兢兢业业，一丝不苟，甘于奉献。只要全身心的投入到工作中去，就一定会在平凡的岗位上作出不平凡的成绩。思想上我树立起了劳动光荣的观念，热爱本职工作。爱岗敬业，反映一个人的人格。魅力就在于此。在收费区域，护拦两侧最脏，油污、口痰，不怕脏，不怕累，任劳任怨。我主动清扫死角，使收费区域干干净净，给人一种舒服的感觉。不畏艰难，不记个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效。

我在思想上争做一名与时惧进，具有创新精神的新时代收费员。我从学校毕业后，做过各种工作，一直没间断过学习，我认为我们正处在信息社会，科技飞速发展，知识的增长与更替大大加快，要想适应时代发展得变化，求的生存和发展、成功，必须从外界及时获取信息和知识，在学习中不断提升自己应变的能力和适应力，才能在激烈的劳动市场中不落伍，不被淘汰。在工作中，养成了勤于思考的习惯，收费站是一个窗口单位，面对的是全国各地来往的司机，交费之间必然存在着矛盾，如何使司机满意而来，满意而走，掌握了四心，即：一是对待司机要热心;二是对于司机提出的问题要有耐心;三是要有恒心;爱岗敬业要出自真心。

收费站年终工作总结 篇14

20xx年，xx高速x收费站，大胆更新服务理念，创新服务思维模式，将过去人们普遍认为的对外服务即服务于大众，同如今的对内服务即服务于员工，这两者有机相结合，使得服务不再是过去的单一服务，而是成为如今的双向服务。他们在一方面狠抓员工队伍建设的同时，还建立健全了一整套对外长期服务机制。事实证明通过大家的不懈努力，不仅提高了企业的美誉度，也加强了员工们的向心力，凝聚力。20xx年他们更是在全公司x家收费站中脱颖而出，被评为温馨xx路标准化服务先进集体。

那么是什么构筑了xx爱之长堤，在增收保畅的同时将关爱洒满路途？又是怎样的故事在述说着感动？是什么样的人群在一路坚守？下面让我们穿越时光去看看在xx东站到底发生了什么？

20xx年末，标准化礼仪服务率先在xx站打响了第一枪。伴随着汗水，泪水，在我们形象转变的同时，我们的服务也随之上了一个新的台阶。当我们还沉浸在被顾客不断表扬的沾沾自喜中时，一批批过去前来学习取经的兄弟同仁们，以一种崭新的姿态很快超越了我们。压力，挫败，困惑，迷茫。我们也不可避免的遇到了瓶颈期，疲劳期。遇到困难怎么办？是迎难而上还是止步不前？不，这点苦算什么，这么痛算什么？xx站的员工是打不垮的。他们先是分析问题的症结，找出服务落后的各种原因各类主客观因素，一一解决。他们还上下齐心，合力扭成一股绳。对内他们先是站在员工的角度，从员工自身利益出发，以人人争当五星级收费员为动力，通过现场的一对一亭内指导，有需要的录像对比等方法，帮助员工们找出工作中自身存在的不足，帮助他们找出差距共同进步。事实证明这一方法使得如今xx东站的收费员中，符合三星以上标准的收费员在逐年增加。他们还先后自发成立了合唱团、羽毛球俱乐部，业余文学社定期开展一系列丰富多彩的活动，其目的只为能利用自身有限的资源来最大化的为员工营造企业大家庭的归属感。因为他们深知服务的最高境界是对人的关爱。这关怀也包括企业对员工的关怀。试问，带着情绪上岗的员工怎么能给大众优质的服务？

记得20xx年双节保畅，一幕幕艰辛，一串串感动。xx的父亲进了重症监护室，家中催她快回家的电话一路打到站长室，可她硬是忍着泪水坚持到下班那一刻，x肾结石发病疼得直冒汗却依然一声不吭地坚守在岗位上，x作为机动人员一人干了平时四天的工作量，直到xx商报的记者来参访时，她仍淡淡地说，大家都一样，都在加班加点毫无怨言。还有x作为广场上的疏导员一站就是十几个小时，大家劝他下去休息，可他却说，大家都累，我是男的，年轻力壮，这个时候我们不坚挺还等何时啊？什么样的集体能培养出这么多爱岗敬业的员工，为什么大家都愿意去为企业无私奉献？是因为爱，因为员工自身感受到了集体的关怀，作为回报他们必须要更用心的去服务于社会，服务于广大驾乘人员。这就是一个优秀集体的力量。

20xx年x月x日，注定为收费一班，为xx人所铭记。同往常一样，收费一班的员工们在班长xx的带领下，正准备接班上岗。突然，站门口驶进一辆苏e牌照的面包车，从车上跳下来两名大汉和一名女子，外加一名x岁左右大的小姑娘，他们一见到xx就一个箭步抓住了他的手，一个劲的连声道谢。原来数天前，恰逢一班员工早班，可才上班不到一小时，收费员xx就发现一名女子神情可疑，表情痛苦地瘫坐在收费道口安全岛的台阶上，旁边一名小女孩在哭喊着：妈妈，妈妈。“不好，有危险。”还没等母女俩发出求救信息，我们的收费员就早早奔赴到他们母女身边，班长xx一边通知联系医院，一边设法搀扶他们至安全地带并联络其家人。见那女子全身抽搐的厉害，机动人员x还果断地给她实行了急救，为救护车赶来前争取了宝贵的时间。事后我们才知道，该名女子是带着女儿去xx探亲的，可是半路上车因超载，于是司机就早早将母女两人赶下了车，他们是徒步从高速上走下来的。或许是过于劳累，导致女子心脏病复发，才有了开始的那一幕。获救后的母女和两位家人是特意来站区表示感谢的。其实诸如此类的好人好事，每天都在x站上演着。大家早已习惯了为驾驶员推车，指路，倒水，发放道路交通示意图等等，大家都明白彼此间的关爱是和谐交通的纽带，亲情是xx文化的精髓。

x站始终坚持“以人为本，用心服务”这一服务理念，以顾客为中心，以“家”文化为思想底蕴，坚持从“心”开始，真诚到“心”的服务。他们还特别建立了一整套对外长期服务机制，具体表现为：巾帼班开展的资助贫困学生活动，定期看望敬老院老人等；分工会开展的看望残障儿童，积极参加各类社会捐助，收费广场献爱心活动等。这些活动都受到社会各界一致的好评。xx站的员工们就是以这种家人般的情感温暖着过往驾乘人员，诠释着以人为本，服务社会，服务人民的崇高理念。

其实，x收费站从来都不缺乏荣誉，国家级巾帼示范岗，省级青年文明号，公司优秀党支部等各类称号，还涌现出了孙寒秋，苏莉，王瑾，孙春伟等一大批岗位能手，公司先进，双十佳模范人物。他们有的如空谷幽兰十几年来默默坚守在收费岗位兢兢业业，有的是微笑天使，每天用自己真诚的微笑将欢乐传播四方，还有的具有是舍小家顾大家的无私情怀，有的是优秀党员总是吃苦受累敢于人前。

如今，他们更是凭借着自己的努力获得了温馨xx路标准化服务先进集体的称号，面对着荣誉xx人没有骄傲，他们将一如既往地用行动来书写新的服务华章！

最新收费站年终工作总结（实用7篇）

伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，下面是小编为大家整理的高速公路收费站年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

收费站年终工作总结 篇1

20xx年xx收费站牢固树立"安全第一"的思想，及早部署安全生产工作。透过扎实开展大检查，严格值班巡查，全面落实职责和措施，严密监控安全重点部位和重大危险源，有效地稳定了我站安全生产形势。现将安全生产工作总结如下:

一、精心组织，及早安排

针对安全生产形势，我站进一步明确职责，落实职责，做到了早动员、早部署、早防范。召开安全生产专题会议，制定工作计划，并成立由xx任组长xx副组长，班长、票务为成员的领导小组。会上要求切实克服松懈麻痹思想，把各项安全防范措施落到实处，及时整改存在的安全隐患。同时结合维稳综治工作，做好各项安全工作。

二、做好基础工作

强化教育培训，加大宣传力度，做到警钟长鸣。年初，我站制定了安全教育培训计划，对所有职工进行了有关职业健康、安全环境、应急突发事件等教育工作，培训教育以安全管理文件、事故通报、安委会会议精神作为安全教育的'学习材料、开展对安全生产知识、规章制度、操作规程、技术标准规范、设备知识、危险源识别、职业危害与防护、风险管理、应急预案等方面培训教育，并将查隐患、促整改活动的宣传教育作为重要工作贯穿始终。

三、广泛宣传，提高安全意识

在全年工作中，我站紧密结合当前安全生产工作实际，利用安全会议和标语等形式广泛宣传法律知识和安全生产规章制度，提醒职工关爱生命。关注安全。

四、加强值班巡查，确保信息畅通

xx收费站严格落实24小时值班。对单位值班状况坚持不定期抽查，落实了职责和防范措施。透过以上措施，有效地提高了全站职工的安全意识，及时整改了存在的安全隐患，确保了全年安全生产无事故。

五、安全生产工作开展状况：

今年来，根据xx所安全生产教育工作相关要求，提高广大职工安全意识和责任意识检，重点开展了非煤道路交通安全、消防安全知识、防震减灾、防暴知识、用电安全、食品卫生等专项学习。

4月9日召开了安全生产教育培训工作会议，组织职工学习省xx局下发的相关安全管理文件。使全体职工从思想上认识注重安全的重要意义。

5月15日，组织职工学习《安全生产法》、《公里法》、《劳动法》等相关法律知识，提高全体职工的安全意识和防范意识。

8、9、10月，组织开展了消防安全知识、防汛、防灾、防暴等知识的学习和演练工作。通过开展学习演练相结合的方式使职工亲身体会安全意识的`重要性。

六、下一步的工作打算

在下一步的安全生产工作中，将着重采取以下措施:

一是狠抓安全生产职责制落实。进一步明确安全生产主体职责，切实抓好值班制度，安全检查等。将安全生产职责目标逐级分解，层层签订目标责任书。

二是强化安全生产教育培训力度。大力宣传安全生产法律法规，进一步增强广大职工的安全职责意识。

三是加强安全隐患的监督整改力度。坚持开展隐患排查整治工作，进一步加大隐患排查治理力度。对发现的安全隐患，及时采取有效措施进行整改，巩固安全检查效果。

收费站年终工作总结 篇2

时光飞快，转眼我已经在xxx收费口愉快的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长xx、xx的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

1、在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

2、收费工作方面

在开始的试收费工作中我就勤学苦练，qq超拽分组不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

3、日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，辞职信范文还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

收费站年终工作总结 篇3

时光飞逝，转眼间已是20xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

在过去的.一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。

最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！

收费站年终工作总结 篇4

收费站是单位的一个细胞，一个群体，一个最基层的组织，收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响管理站、所的组织结构和发展趋势，如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织，那它就能蒸蒸日上，不可战胜。那么，收费站如何管理才能达到高水平、高效率，才能具有凝聚力、结合力，我认为在收费站管理中最重要的是在站内形成积极向上、和谐的良好氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。

一、首先要加强员工的政治思想培养

要使他们树立正确的人生观、价值观。要培养员工的向心力，让员工认清当前的社会形势，产生紧迫感，从而达到自身激励。并让每位员工了解局、处、所、站的责任和目标。鼓励员工不断地努力，相互学习，研究什么才是正确的价值判断，提高员工的政治思想素质，人人能克服困难，承担压力。站长要经常找收费员谈心，了解他们的思想动态，转变他们的就业观念，要求他们树立为人民服务的思想，在实际工作中，努力钻研业务技能，干好本职工作。

二、用人要知人、容人、用人

作为一名收费站站长，我们要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；容人：创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会。对每个员工要以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗。对待要用之人，首先就要信任，并且要抱着宁愿让对方辜负我，也不愿怀疑他的诚意，如此可能更会赢得别人的效劳。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的'胸怀，因此导致许多意识上的树立，甚至行为上的争执，造成秩序的混乱，如果能培养起信任别人的度量和采用有一定能力的人，不但可以提高办事效率，还可以为社会增添许多光明与和谐。

三、注重人才的开发与培养

在收费站管理中积极营造尊重人才、开发人才的氛围与环境，根据每位员工的技术特长，有针对性的开展工作。同时，不断的开发员工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们这方面的素质，然后再运用于工作中，这样可以达到事半功倍的效果，使收费站形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，增强收费站的综合素质。

四、实施工作多样化和丰富性

打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。同时大力开发制度化的合理化建议活动，从中发现、挖掘人才。

五、加强收费站内部信息交流，促进资讯共享，鼓励员工参与管理

在收费站设立信息小组，充分调动党员、团员的积极性，发挥党、团员的积极性，发挥每一个人的主观能动性，使他们积极参与收费站管理、参与班组的管理，相互促进，相互配合，相互信任，相互监督，同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会，及时了解和掌握员工的思想动态，在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助，使大家心往一处想，劲住一处使，增加工作、思想上的交流，达到共同进步。

收费站管理不是一蹴而就的事，也不是一名话、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我们不断的学习、学习再学习，不断提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方案，这样才能在收费站管理中创造出自己的事业。

收费站年终工作总结 篇5

20xx年，我在认真学习党和国家及公司各项安全生产方针、政策、法律法规和安全知识的基础上，本着进一步落实我公司安全生产工作部署，作为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照部室里的各项制度来约束自己，认真组织，积极筹划，把安全生产工作落到实处，进一步增强了安全意识，提高了责任心，完成了期间领导交办的各类事项。

一、进一步加强安全生产管理工作

强化日常安全生产的监督、防控及应急处理体系，最大限度的消除各类安全隐患，杜绝发生安全生产事故，确保了安全生产形势稳定。

二、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把把握住了工作重点和难点。

三、监控全面，整改彻底

对车辆进行监视，对发生在收费区域的治安案件，刑事案件的事态发展进行跟踪监视，积极配合公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆，违章车辆，犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。

四，把监控的情况及时汇报给部门领导

当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给主任，主任采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。

五，爱护监控设施，掌握一般操作过程

在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整，通过自己的`学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生

在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退

严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持、有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

八、存在的不足：

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，如对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够等。

今后将继续发挥自身的长处，认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，在不断推进各项工作全面开展的同时，也注重加大安全生产工作的宣传力度，切实地做好安全生产的`宣传、学习工作，增强司机的安全生产意识，进一步完善制度、执行规程，以安全生产长效管理为突破口，进一步把安全生产工作抓紧抓实，杜绝安全隐患，防止安全生产事故发生。为我公司多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。

收费站年终工作总结 篇6

时光飞逝，转眼间已是20xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。

收费站年终工作总结 篇7

我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，作为一名初入社会的大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下：

一、在思想政治方面

努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

二、在学习方面

做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

三、在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的.现象。

四、在收费工作方面

在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。

虽然说，这一年里成长了很多，可是在一些方面还是有待提高的，在今后的日子里，将继续听从领导安排，积极配合组长的工作，通过不断的学习来提高自己的业务水平及业务能力，做一名让领导放心，司机满意，自己满足的爱岗警敬业的好收费员。我一定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的工作总结。

收费站竞聘演讲稿(系列九篇)

竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书，是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势，以及对竞聘职务的认识，被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。下面是小编收集整理的高速公路收费班长竞聘演讲稿（精选9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

收费站竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导：

大家好，我是xx，我竞选的职务是高速公路收费站站长。非常感谢局党组、局领导给了我这次担当重任的机会，我的心里感觉是沉重大于高兴，责任大于名声，做为一个单位的带头人，一个领导班子的站长，我深感肩上的责任重大，向局领导表态，一定要不辜负领导对我们的信任和重用，尽自己的努力把收费站的工作做好，向局领导交一份满意的答卷。收费站是交通局的一个窗口，更是xx市的一个窗口，收费站的工作搞的好坏影响重大，搞好收费站的工作领导班子起着重要的作用，因此做为新的班子我们的责任与义务就是团结一心、共同拚博，带领导大家一起，努力工作，积极奉献，树立我们交通局也是xx市服务行业的窗口新形象。

我认为我竞争收费站长的优势有以下二点： 一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二，我做为一名入党6年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。

什么是收费站长？所谓站长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个站长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。

总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的站长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、 首先，做好一个站长应具备的七项品质是指：

1、认真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3、机智冷静，反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4、恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5、团结互助，发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6、服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7、有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、 其次，作为一个站长应摆正自身位置，理清三方关系。

1、与上级领导，部门的关系。上级领导、部门包括大站长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2、与本班组收费员的关系。要树立威信，认清站长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照公司规章、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做站长应有的风度，同舟共济，共度难关。

3、与本站其他班组的关系。做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、 最后，站长还应做好四项职能工作：

1、系统设备管理。了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。

2、环境卫生管理。应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。

3、站场安全管理。保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。

4、班组人员管理。这是管理职能的重中之重，包含三方面。

① 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

② 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

以上七三四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格站长最基本的要求。一个真正优秀的站长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于公司发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使乍嘉苏模式不断完善，越来越适应市场化的要求。目前我们收费站长各项素质与之相比还相距甚远，还需不断地努力与奋进 。

收费站竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导：

你们好！

我叫xxx，是xx收费站办公室主任，今天竞聘收费站长助理一职。

首先感谢公司给我提供了这样一次难得的展现自我的机会，更要感谢各位领导和同事们对我的鼓励和支持。

“公开、公平、公正、择优”的竞聘方式给了我一次新的机遇，对我来说，这不仅是一次竞争，更是一次自己学习和锻炼的机会。下面我向领导汇报一下我竞聘站长助理的优势。

一是多年的从业经历使我积累了丰富的收费管理经验和办公室后勤管理经验。

首先、我曾经在xx站做过一线收费工作，多年的业务学习给我打下了扎实的收费站管理理论基础。大量的一线收费工作，使我具备了书本上难以学到的实践经验。我深刻领悟了收费管理的独特内涵，更加熟悉了收费站的一线运作管理。我认为这些理论和实践是我竞聘站长助理的最大优势，是我从事这项工作的有力前提。再者、我曾经任xx站办公室主任，多次有效配合站长的实际工作，对站务管理非常熟悉，这为我从事这份工作提供了有利的保障。

二是公司多年的培养教育使我具有较强的工作责任心。

公司多年的教育培养，自己的刻苦追求磨练，锻造了我敬业乐业、恪尽职守、吃苦耐劳，勇于奉献的优秀品质，这为我竞聘站长助理奠定了坚实的思想基础，让我能在以后的工作中一往无前，机智灵活的完成本职工作。对上我能积极秉承公司和领导的意志，对下我能绝对真实、不折不扣地传达公司和领导的想法，时时做到认真，事事做到完美，在工作中更好实现自己的人生价值和社会价值。

三是对完美自我品质的追求，我具有良好的待人处事原则。

我知道虽然自己永远不可能成为完人，但我一直追求自己品质的完美。我为人谦和，对人真诚，做事从不无中生有，搬弄是非。我善于团结同事，调动大家积极性，挖掘每个人潜力，做到心底坦荡天地宽。我无愧于公司和领导的教育培养，时时刻刻坚持原则，在任何时候都做到不迷失自己的方向。

四是扎实的收费、管理工作实践使我在做日常工作时如鱼得水，游刃有余。

我曾多次被评为优秀收费员，在做收费班长期间，带领班组人员，查出过多起使用液压千斤顶车辆闯关的事故，处理了各种特勤事例，为公司挽回了很多经济损失。这些不但丰富了我的收费经验，也强化了我的管理经验。在做办公室主任时，做好办公室工作的同时，我积极加大管理后勤工作的力度，让我站的全体员工真正忘掉后顾之忧，以轻松愉悦的心态其投入他们的工作。我坚定的认为这些都是作为一名站长助理不可缺少的条件。

如果我有幸被聘为站长助理，我将在公司与站领导的带领下，与全站同事一起以“干好事，带好队，服务好，树好形”为宗旨，内强管理，外树形象，为公司打造优秀服务品牌做出自己最大的贡献。

具体打算如下：

一是忠于工作，做好本职，协助站长推行日常化的管理。

站长助理，既是帮助站长做好基层的管理者，又是公司决策的'执行者。作为站长助理，我必须要正确理解站长的主要工作思路和目标，摆正自己的位置，让自己做好站长的配角和参谋。在实际工作中，我要多和站长进行沟通，坚决维护单位领导班子的团结。我要竭尽所能搜集各种信息和材料供站长参考，用统筹兼顾的思想，做好站里的协调人。

二是在工作中率先垂范，努力工作，让团队形成良好的工作作风。

作为一名站长助理，我会平等对待每一位员工，以诚相待，努力为员工排忧解难。遇到困难，我会奋勇上前；对待工作，我会埋头苦干；对待同事，提倡互帮互助；对待利益，先大家后小家，多考虑集体和同事的利益。我会带头在自己的新岗位上干出特色，养成吃苦耐劳，迎难而上的工作作风，进而带动影响整个团队

三是科学管理，职责分明。

实际工作中，我会细化工作，分解任务，落实责任，确保收费站各项工作都有专人负责，并且充分发挥应有职能。实际工作中我会广泛征求同事意见，借鉴先进管理经验，建立健全各项规章制度，并确保严格执行，坚决捍卫制度权威。实际工作中我会积极倡导制度面前人人平等，决不允许包庇纵容的事情发生。

四是倡导学习，鼓励岗位成长。

工作中，我会根据收费站实情，建立学习型小组，并努力营造浓厚的学习氛围。我会始终带领全站员工不断加强学习，逐步提高政治觉悟，业务技能，让全体员工充分认识到只有立足岗位，不断学习，敬业乐业，才能使自己得以长足进步和发展，才能充分体现人生的世界观和价值观。

五是营造良好的周边环境。

协调站与站之间关系，沟通部门间的意见，为收费工作奠定坚实基础。

六是与时俱进，开拓创新，发挥党，团骨干先锋模范带头作用。

工作中我会努力协助领导推进本站的工作再上一个新台阶，争创一流管理水平，争创一流服务质量，让我站以更高、更新、更强的姿态展现在大家面前。

我不会以一时的得意而自夸能力，也不会因一时的失意而改变我的志向。挑战与机遇并存，成功和失败相连，不管这次竞聘如何，我都无怨无悔，我都会一如既往地踏踏实实地做人，兢兢业业做事，认认真真学习，快快乐乐生活，并以高昂的斗志时刻准备迎接下一次挑战。

我的演讲完毕，谢谢大家！

收费站竞聘演讲稿 篇3

各位领导、各位评委：

大家好！

首先我要感谢各位领导给我提供了参加竞聘、展示自我的机会。“公开、公平、公正、择优”的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。通过竞聘找到适合自己的岗位，充分施展个人才能，更好的为公路收费事业服务。所以我这次竞聘无论成功与否，我都愿意做一次推荐自我的尝试。我将把它作为一次和大家学习和交流的机会。下面我就把自己竞争收费站班长的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下。

首先对我个人工作经历做个简要介绍：

我于1993年3月通过考试被录用到xx石油化工厂工作，期间赴山东省石油大学学习，由于国家产业政策调整等多方面原因，企业进行了转制改革，我也随之下岗，xx在此期间我在xx职业教育学院完成了计算机学习。20xx年，随着我盟公路交通事业的迅猛发展，207国道收费站大举建设，我也迎来了实现再就业的机会，通过考录终于光荣地成为一名公路收费员，在哈拉盖图收费站担任值班长工作三年来，时刻告诫自己要珍惜来之不易的工作岗位，尽职尽责，忠于职守，出色地完成了领导交给的任务，积累了较为丰富的工作经验。

其次，我参加这次竞聘具有以下优势：

一、有较为丰富的工作经验，具备多种素质和能力

通过三年的基层收费站工作磨炼和过去在企业工作的经验积累，使我树立了大局意识、纪律意识，养成了扎实工作的作风，具备了一定组织协调能力和综合管理能力。深知收费班长在工作中和地位、作用和职责，清楚班长所应具备的素质和要求，同时也悟出了搞好收费站工作的方法和策略，自信能够胜任收费站班长工作。

二、有强烈的事业心和开拓进取精神

正如前面讲到的，我从一名下岗职工成为一名光荣的公路收费员，我倍感荣幸和自豪，深深热爱公路收费事业在工作中能以大局为重，爱岗敬业，无私奉献，工作中踏实肯干，力求完美，业务上争先创优，不甘落后，宽宏大量，从不斤斤计较个人得失，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

三、有较强的工作能力和较高行政执法水平

两次的考录经历使我明白，只有通过不断的学习充实自己，努力提高自身修养和业务水平，才能适应新时期形势需要，多年来我一直坚持学习、业务学习和其他科学知识的学习，在公路收费工作中，针对过往司机个人素质、法律意识的高低不同，我在热情服务的基础上，严格执法，对存有抵触情绪的司机能较好地加以说服和教育，既不激怒他们，又不软弱妥协，很好地把握准了说话、讲法、引导等环节。

四、有较好的年龄优势。

我正值而立之年，正处在干事业的最佳年龄，身敬业精神强，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟。能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。

如果班长职务竞聘成功，我将从以下几个方面开展工作。

1、加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。继续深入学习相关业务知识，不断充实自己。同时，收费工作实际上就是服务工作。因此，担任收费站班长职位光荣而又艰苦，需要有强烈的事业心和责任感；需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护单位领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥收费站全体职工的工作积极态度，使每一个人对工作都能精益求精，不断提高服务质量，做好公路收费服务工作。

2、做好综合协助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保单位的政令畅通。我将及时地传达贯彻上级组织会议的决策，加强督办检查，促进站内各项决策的落实。并且认真、科学地做好与职工之间的沟通协调工作，使大家通力合作，密切配合。在行动上和思想上与上级党组保持一致，同时，还要处理好和同事之间的关系。

各位领导，各位评委，在我的演讲结束时，我想引用古人的一名言来自勉：不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。竞争上岗，有上有下，不管结果怎样，我都将保持平常哦心态，励精图治，恪尽职守，加倍地努力学习，勤奋工作，来回报组织、领导和同事们对我的支持和厚爱，为我们公路收费事业争光！

谢谢大家！

收费站竞聘演讲稿 篇4

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！承蒙领导勉励与诸位的支持，让我能有幸站在这里。也借此良机，能与大家相互沟通与交流，从而更好地提高自己。

平日的我，个性活泼，说话不着边际，相信这是大家对我的一致评价。而这也正是我做人豁达、开朗的一面，时刻保持着乐观的心态。说起此次竞聘，我也是踌躇再三。既有自信的驱使，又有顾虑的阻挠。担心是自己的一厢情愿，担心自己仍缺乏历练，担心自己仍不够优秀，一时犹豫不决，不知如何抉择。正在举棋未定之时，由于别人的开导，而由此有了这次上台的决心。鉴于此，我的思路也有了质的转变，对自己有了一个新的认知。

首先，我有过当班长的经历，虽然曾一度表现不佳，但只要稍加改正，定能事半功倍。即使退一万步讲，我也有失败的经验可取。

其次，虽然我的管理水平欠佳，但我能身先士卒，同时也是一个勤奋好学的人。

再次，虽然我的上进心不强，但我却是个扎实肯干的人，更不会因为小小的挫折而就此颓废。

最后，是我对待此次的竞聘，能从思想上正视，也是本着真心诚意来参加的，即便作为陪衬，也证明了我的勇气可嘉。

正是因为以上的种种缘由，才令我能够一往无前，坚定信念。人处事是要谨慎小心，但若太过，必将畏首畏尾，难以前进。我也很清楚，站里不乏有许多优秀的同志，今天能立于此，已是难得，若能侥幸当选，必勤勉不怠以谋其政。从自身来说，要正其心、诚其意。端正自己的思想态度，集中精力，迅速地进入到角色当中。必当心到、身到，竭全力以为之。班长作为中枢纽带，不仅仅只是简单的上传下达而已，更重要的，是要融会贯通。不仅自身要严格遵守岗位职责，更要带动全班人。与上紧跟步调，与班做好表率，与它班守望相助。维护我站的文明窗口形象，一切以大局为重。当然，无论此次是何去向，我都仍将不遗余力地干好本职。

收费站竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导：

感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持，让我有机会有信心走上演讲台。我竞聘的岗位是收费站长。 我叫xxx，今年24岁，年参加高速收费工作，现在是xx收费站收费一站站长。我认为我竞争收费站长的优势有以下两点：

一、有一定的高速公路收费工作经验 自年参加工作以来，我先后在少洛线登封西站和安新线滑县站工作过，如今我又在晁陂做了一年的收费站长。收费的经验可以说是与日俱增。

二，我作为一名入党3年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。

在近两年多的工作和生活中，使我认识到要想做好站长这个工作，首先要做到以下五个方面：

第一，做好一个站长应具备好的品质：吃苦耐劳，先人后己 ，逢事应学会换位思考。如替班吃饭应尽量缩短时间，解决私人问题也应有时间观念。要求本站人员做到这些之前，自己首先要做好。这又要求站长应该起到模范带头的作用。

第二，反应灵活，坚持原则。面对车道上发生的各种情况应该快速反应，引导疏通车辆。面对拒不缴费的人员应该做到不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，各类违规、违章现象应坚决抵制，决不姑息。

第三，勇于承担责任，发现错误，要虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

第四，作为一个站长应该做好上级领导和收费员之间的沟通工作。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。要树立威信，认清站长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照收费规章制度、收费员百分考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做站长应有的风度，同舟共济。

第五，在做好自己本职工作的同时，应该对站组人员思想方面，纪律方面，业务方面做到积极引导，力求上进，严格要求，避免差错。以上的五个方面是我作为站长以来最深刻的体会。如果我能再次当选，我相信我会再接再砺，决不辜负领导的期望，带好本站人员继续努力。我会尽最大努力做好站长这个工作的。

再次感谢各位领导、同事们。我的演讲结束了，谢谢大家！

收费站竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导：

大家好！

首先我要感谢组织给了我这么一个展示自我，参与竞聘的机会，对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。通过这次竞职，让领导对我各方面有更深的了解，给予更多的鞭策和支持。我将珍惜这次机会，接受组织的考验。下面我就把自己竞聘收费站副站长的一些想法，向各位领导和同事们汇报一下。

首先对我个人工作经历做个简要介绍：我叫何xx，现年25岁，大专文化，现任xx收费站内保员。xx年3月通过考录，我光荣的成为了公路收费队伍中的一员，从一名内保员做起，勤勤恳恳地完成本职工作，xx年4月至xx年7月从事班长。在此期间本人时刻告诫自己要珍惜这个工作岗位，尽职尽责，

其次，我参加这次竞聘具有以下优势：

一、有较为丰富的工作经验

一年多的站点基层工作，使我树立了政治意识，大局意识，纪律意识，养成了扎实的工作作风，工作态度细致严谨，具备了一定的组织协调能力和综合管理能力。尤其是近年来，在上级领导和同志们的指导帮助下，使我在政治思想、工作能力、协调管理等方面有进一步的提高，也在实际工作中取得了一定成绩和进步。同时深知收费站副站长在工作中的地位，作用和职责，清楚副站长所应具备的素质和要求，自信能够胜任收费站副站长工作。

二、有强烈的事业心和开拓进取精神

作为一名公路人，我倍感荣幸和自豪，深深热爱公路收费事业，在工作中能以大局为重，爱岗敬业，无私奉献，工作中踏实肯干，为求完美，业务上争先创优，不甘落后，宽宏大量，从不斤斤计较个人得失，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

三、 有较强的工作能力和对收费管理的认识

一年多来，我一直坚持政治、业务和其他科学知识的学习，通过不断的学习充实自己，努力提高自身修养和业务水平。在收费中作中，针对过往司乘人员素质、法律意识高低的不同，我在热情服务的基础上，认真履行自己的.岗位职责，对存有抵触情绪的司机能较好的加以说服和教育。在班组管理工作中，我认真管理好班组工作纪律。积极参加站、所开展的活动，带头组织本站人员学习业务知识，和同事们共同探讨工作中出现的异常和疑难问题。

假如我能在这次竞聘中脱颖而出，我一定不负众望，在领导和同事们的支持下，更加努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕公司的中心工作，不断提高服务水平，为收费事业的发展积极做出贡献。因此我打算从以下几方面来开展工作：

一、 摆正位置、当好参谋

首先，认真做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，其次，要有统筹兼顾的意识，做个站长的助手，向站长提供合理建议和主张，帮助站长正确作出决策，及时准确的掌握单位的各方面工作动态，及时向站长和上级领导反馈各方面的信息，并且注意调查分析，对各种情况进行科学的'分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，以强烈的责任心和使命感当好站长的左膀右臂。

二、 强化内部管理，做好安全、节支工作

“安全生产重于泰山”，抓好安全检查和安全生产考核，加大员工的安全生产知识培训力度，做好每月一次的全面安全检查与不定期抽查，让一切隐患和不安定因素，均处于未然。将建设节约型收费站作为一项重要工作，通过加强车辆管理和用电管理，杜绝“非工用车”，“长明灯”，“无功损耗”等浪费现象，在水电方面，在保证收费工作和安全的前提下，控制部分用电设备——做到节约用电、用水。

三、 多动脑筋、多思考，以身作则，充分发挥骨干作用、带头作用

《论语》有言：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，努力学习，做好表率，学习和建立新的管理理念，适应现代企业管理要求，如：在站内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进人员好学上进，发挥积极主动性，带领大家深入学习公司和管理处下发的各项规章制度，收费业务知识及相关规章制度，提高业务技术水平，大力弘扬爱岗敬业精神，坚持“以人为本，服务社会”的服务理念，把职业道德教育活动推向纵深。挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为公路事业的发展做出贡献。

四、 打造“路畅人和”品牌，创建文明收费站

努力打造“路畅人和”品牌，是公司企业文化的核心理念。如果这次竞聘成功，我将以创建文明收费站为工作目标，严格按照设施规范化即安全设施、便民设施、监督设施、收费设施及亭内设施摆放规范；收费管理制度化，以规范管理为根本，健全完善工作制度、工作程序和检评办法；岗位行为标准化即通过统一工作流程，统一服务规范，坚持用心服务，热诚服务，主动服务，不断提高收费管理水平和服务质量；站务管理透明化即建立“公开、公平、公正”的绩效考核机制，做到政策公开，决策公开，财务公开，信息公开，考核公开，奖惩公开，激发广大员工的工作热情和主人翁意识。注重企业文化建设，开展丰富多彩的文体活动，激励职工以站为家的热情。树立文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，向社会提供“一流服务窗口”。

各位领导、各位评委、同事们：这次竞聘，不管结果怎样，我都将保持良好心态，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，充分发挥我的聪明才智，为收费站的各项工作有新起色、新突破、上新台阶做出自己应有的贡献。

谢谢大家！

收费站竞聘演讲稿 篇7

尊敬的领导、各位评委：

大家好！

感谢领导给我提供了这样一次难得的高速公路征管班长竞岗报告的机会，也感谢同事们对我的鼓励和支持。公开、公平、公正、择优的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。我会好好珍惜这一机会，充分施展个人才能，通过竞聘找到适合自己的岗位，更好的为公路收费事业服务。

下面我做一下自我介绍，俗话说，没有金刚钻不揽瓷器活。经过综合权衡，我认为自己具有以下几点优势：

第一、我具有较高的个人素养。

我性格随和、谦虚、谨慎、稳重，思想作风正派，生活作风淳朴，为人忠厚诚实，严于律己，办事讲原则，讲纪律，不计较个人得失。我尊重领导，团结同事，顾全大局。另外，我有一个习惯，就是善于总结日常工作的特殊问题，箱内有小册子，记载处理突发事件的方法，以备日后可以取用。

第二、我具有扎实的专业技能。

无论事情大小，我都认真对待，力争做得尽善尽美，在此基础上，积累了丰富的工作经验，在外人看来收费工作是最简单最容易的事，无非就是收钱、打票，其实不然，因为收费工作作为一线人员接触的都是形形色色的人，各种特殊情况也非常多，为做好以后的工作奠定了坚实的基础。在收费中，我不管是改卡，打击绿通车方面成绩都比较突出。在业务技能方面比较好，通过这次技能比武得到了更大提升。

第三、我具有较强的组织协调能力。

我与同事间的关系处理的比较好，工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人，善于凝聚力量，服从上级领导的决定。我为人热情大方，善于与各种类型的人沟通交流。特别是工作以来，更加锻炼了我的组织、沟通和协调能力。对于工作中出现的各种棘手问题，我都能够及时做出妥善、合理的处理，我觉得要想处理好突发事件，首先必须熟练掌握我们法律法规，并反它运用到工作中，而且我觉得自己还有一个好习惯就是在处理突发事件后，再把这个事件过滤总结一下，是否有更好的处理方案，受到领导和同事的普遍好评。

各位领导、各位评委、同事们，我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗责任心。今后我将一如既往地竭诚为公，开拓进取，以功无不克、战无不胜的精神，做好本职工作。今天如果承蒙领导和评委的厚爱，让我走上收费班长的工作岗位，我将倾心尽力做好以下工作：

第一、遵守制度，做好收费工作。

今后我将认真贯彻执行国家和上级的政策法规，遵守收费工作制度，在配合好站长工作的基础上，对班组人员进行合理分工，严格管理、督促、检查、考核。严格遵守收费票据管理制度，履行票据的领、发、使用、核销手续，坚持按规定核销票据和准确报送收费票据报表。建立健全收费票据帐簿，按规定登记有关帐簿，做到帐票相符，帐帐相符、帐表相符、票款相符。

第二、做好思想教育业务培训工作。

今后我将经常组织全体班组人员加强对专业知识的学习，尤其加强计重收费制度的学习，让大家熟练掌握各项技能，更好的做好工作。另外，要加强政治学习和业务培训，加强班组工作人员的思想教育，提高员工的政治思想和职业道德水平，培养雷厉风行、令行禁止的作风，提升收费队伍整体的'业务素质。

第三、加强班组文化建设，处理好班员间的关系。

我将加强管理，强化稽查制度，及时纠正和处理违章、违纪现象，提高收费人员遵章守纪的自觉性。主动向上级提出建设性意见及建议，提高自身的管理水平。在此基础上我将充分发挥自己的人际关系优势，积极协调收费站的各种关系，为大家营造一个和谐的工作氛围。

第四、做好安全稳定工作。

安全工作是我们一个重要工作，今后我将定期召开班务会，布置任务，针对突出的问题，及时找出解决的方案。定期或不定期进行安全生产教育和安全检查。妥善处理各类矛盾与纠纷，做好安全防范工作。

尊敬的领导、各位评委，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我这个重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

谢谢大家！

收费站竞聘演讲稿 篇8

尊敬各位领导、同事们：

大家好！

首先我要感谢领导们给了我这么一个展示自我，参与竞聘的机会，对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。通过这次竞聘，让领导对我各方面有所了解，给予更多的鞭策和支持。我将珍惜这次机会，接受组织的考验。下面我就把自己竞聘副站长的一些想法，向各位领导和同事们做一下汇报。

首先对我个人工作经历做个简单介绍：我叫xx，现年xx岁，大专文化，在收费员的岗位上，一直勤勤恳恳、兢兢业业、虽然工作很辛苦，但我却对工作一丝不苟，对业务刻苦钻研，赢得了领导和同事们的认可，在此期间本人时刻告诫自己要珍惜这个工作岗位，尽职尽责。

其次，我参加这次竞聘具有以下优势：

一、有较为丰富的工作经验

四年多的收费工作，使我树立了政治意识，大局意识，纪律意识，养成了扎实的工作作风，工作态度细致严谨。尤其是近年来，在上级领导和同志们的指导帮助下，使我在政治思想、工作能力、协调管理等方面有进一步的提高，清楚副站长所应具备的素质和要求，自信能够胜任收费站副站长工作。

二、有强烈的事业心

我深深热爱高速公路收费事业，在参加工作的四年中，在工作中能以大局为重，爱岗敬业，无私奉献，工作中踏实肯干，业务上争先创优，不甘落后，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

三、有较强的工作能力和对收费管理的认识

在工作中，我一直坚持政治、业务和其他科学知识的学习，通过不断的.学习充实自己，努力提高自身修养和业务水平。在收费中作中，针对过往司乘人员素质、法律意识高低的不同，我在热情服务的基础上，认真履行自己的岗位职责，对存有抵触情绪的司机能较好的加以说服和教育，顺利的完成收费工作。

假如我能在这次竞聘中脱颖而出，我一定不负众望，在领导和同事们的支持下，更加努力学习，认真工作，不断提高服务水平，为收费事业的发展积极做出贡献。

因此我打算从以下几方面来开展工作：

一、摆正位置、协调工作

首先，认真做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，其次，要有统筹兼顾的意识，向站长提供合理化建议，做个站长的好助手。

二、加强学习、提高素质

作为一名副站长，素质决定着决策和组织协调能力，因此，要加强政治理论、法律法规和业务知识的学习。二是结合公司下发的各项文件，提高自身的法制理论，依法办事的能力和水平。三是学习业务知识，在实践中刻苦学习，提高自身的业务素质，为高速公路收费事业做出自己的贡献，通过自身的学习和提高，充分调动收费站职工的工作积极性。

各位领导，同事们，这次竞聘，不管结果怎样，我都保持良好心态，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，充分发挥我的聪明才智，为收费站的各项工作作出自己应有的贡献。

谢谢大家！

收费站竞聘演讲稿 篇9

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好！

首先，感谢公司给我提供了这样一次难得的展现自我的机会，也感谢各位领导和同事们对我的鼓励和支持。我竞聘的岗位是收费站站长。我叫裴鸿庭，今年25岁，2011年进入收费站工作，现在是钦州公司集中监控室监控代理站长。在基层工作多年，我有许多竞聘站长的优势：

一是多年的从业经历使我积累了丰富的收费管理工作经验。

2011年5月我应聘到公司工作，先后在崇左公司吴圩收费站任站长一职、钦州公司监控室任监控员一职。期间还获得崇左公司为期三个月的轮岗稽查学习的机会，多职位的锻炼使我具备了书本上难以学到的.感性知识，多年的从业经历使我对收费管理工作积累了丰富的经验，深刻领悟了收费管理的独特内涵，熟悉了收费站的运作管理。我认为，深刻的管理认识作为合格站长必须具备，丰富的业内经历作为优秀站长更不可缺少。

二是公司多年的培养教育使我具有较强的工作责任心。

公司多年的教育培养，自己刻意的追求磨练，培养了我吃苦耐劳、勇于奉献、敬业乐业、恪尽职守的优良品质，这为我竞聘站长奠定了坚实的基础，为今后从事管理工作提供了有力保障。

三是对完美品质的追求使我具有良好的待人处事原则。

我知道虽然自己永远不可能成为完人，但我一直追求自己品质的完美。我为人谦和，对人真诚；不无中生有，拨弄是非；善于团结同事，调动其积极性，挖掘其个人潜力；心底坦荡使我能无愧于公司和领导的教育，坚持原则让我能在任何时侯不迷失方向。

四是扎实的计算机知识，使我在联网收费工作中如鱼得水。

我作为一名男同志，对电脑网络运行与设备操作的理解有道天独厚的优势，对计算机的各项报表制作处理有过专项的学习与研究，这使我具备了较强的专业知识。多次帮助收费站处理监控系统、联网收费系统出现的突发性故障，使我积累了更加丰富的实践经验。这些都是我作为一名优秀站长不可缺少的条件。

收费站合同述职报告（合集7篇）

在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，是时候写一份述职报告了。相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！以下是小编精心整理的2025收费站述职报告，欢迎大家分享。

收费站合同述职报告 篇1

我于×××年x月受组织安排来xx高速xx收费站任副站长，年月调至xx收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，xx年共计完成通行费收入xxxxx万元，超额完成征费任务x％。现就我一年来的工作情况汇报如下：

一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。

1.完善后勤硬件设施建设。

由于xx高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。

2.确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。

“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。

3.合理利用资源，充分发挥能效。

在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。

4.规范食堂管理，确保环境卫生。

古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。

二、加强稽查管理，深化协作职能。

1.防微杜渐、稽查为先。

为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站领导一同制定并完善了《xxx收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

2.通力协作、各尽其能。

收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在xxx站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。

在xxx工作期间，让我积累了丰富的管理经验，为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持，我于今年三月十七日调任xxx收费站担任站长一职。上任后，我进行了一系列改革和创新，使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的`面貌，取得了良好的社会效益和经济效益。

3.重视整章建制，完善管理体制。

我根据上级要求，并结合我站实际情况，与站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《xx收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。

三、加强征费管理，严格执行国家征费政策。

1、树立窗口形象，强化服务意识。

高速公路收费站是重要的服务窗口，我提出了打造xx形象品牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，我狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容，促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员分普遍好评，获得了良好的声誉。

2、强化劳动纪律，搞好防贪堵漏。

为杜绝贪污舞弊行为，我注重强化员工的纪律观念，在思想上，我重视员工遵纪守法的教育工作，时刻把握员工思想动态；在制度上，我与副站长认真总结经验，制定了一系列防贪堵漏的规定与措施，将定期稽查与不定期稽查相结合，规范了现场管理，严格了监控记录。

四、完善后勤服务，加强后勤保障

努力营造优美舒适的生活环境。

安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境，为了争创“模范职工之家”光荣称号，我带领全站员工做了大量实质性工作。首先，严格按照半军事化管理目标要求，坚持对内务卫生常抓不懈，组织文生工作小组，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次，在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬，为我站节约经费，而且具有相当高的观赏价值，对美化站容站貌，提升我们广福收费站的形象大有益处。

收费站合同述职报告 篇2

各位领导、同志们：

大家好!

过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想和十七届六中全会精神为指导，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。接下来，我择其重点向大家做一阐述：

一、围绕一个中心即我站今年的工作口号，“咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象”。

今年处下拨我站的征费任务是699万元，年初根据管理处的“十六字”方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年底达到了超收200万的工作目标。

首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和激励机制，开展“流动红旗班组”活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有对比，每月有分析，从管理要效益。

其次，以“优质服务为生命线”，开展军训大比武和交接岗比赛活动，开展优质服务活动，规范文明用语，实施文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字”经，以优质的服务增效益。

再次，加大培训学习力度，有针对性的制订学习计划，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，以考促学，举办知识竞赛，考核学习成果，提高整体素质，降低工作失误率，从人员素质要效益。

最后，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员认真填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工作程序，方便收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特殊车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而规范了作业行为，减少了收费环节的漏洞，更好的做到了应征不漏。

在以征费为主开展主要业务工作的同时，精心养护，科学养护，规范执法，维护路产路权的完整，为争创全国文明样板路建设奠定基础。

为实现公路的绿化、美化、香化，对养路工实行养护责任制，包干到人，每周一召开养路工组长碰头会，总结布署工作。今年为保证公路的畅通特成立防汛保通和除雪保通工作组，制定相应的工作方案，做到各项工作抢前抓早，有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清，收费区未发生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到过往司机的好评。

为使路政工作法制化、规范化、效能化，我站推出“六大工程”，即规范工程、发展工程、稳定工程、诚信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高质高效，廉政建设有花有果劳动法》规定执行：新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制，明确了责任人应分担的'责任，使职责分清，权责分清;制定了《站务管理手册》和《安全管理手册》。通过对一系列体系的不断完善，我站的工作逐步走向轨道，打造了一支紧张向上、纪律严明的征费队伍。

收费站作为基层单位，工作比较繁杂，在这里不能面面俱到，我只针对上级的要求及我到林口站后开展的各项工作，择其重点做了汇报，不能以点代面，我在工作中也存在一些不足之处，例如思想政治工作还需加强，在完善自我思想素质的同时还要教育广大职工提高素质等。

20××年已经过去，新的一年已经来临，我们有决心也有信心，在各位领导的正确领导下和全体职工的共同努力下，走向新的征程，巩固成绩，扬长避短，再展新姿，再创佳绩，再塑新风，为××的发展壮大做出更大的贡献。

谢谢大家。特别是在“治超”工作中提出治理口号“不收车主一分钱，不放一台超限车”，所有执法人员实诺践诺，共卸载256吨，使超限车辆日渐减少。在执法过程中做到依法行政，公正执法，文明执法，使国家损失降低至最底限。

二、开展两项创建活动，一创“青年文明号”，二创“省级文明单位”。

为对创建工作进行科学、规范、长效的管理，我们建立健全了基层组织，设团支部、党支部、工会、精神文明办，以党建带团建，共青团与工会联手，共求发展，均衡开展文体活动和社会公益活动，制定了相应的活动计划和工作方案，使创建活动得到有计划的指导、组织、监督和实施，并取得良好的成绩，共收到锦旗9面，表扬信十几封。20××年4月份××林场职工在高速公路上突发急症，我站职工积极救助，×电视台记者对此事进行了专项采访报道。20××年5月我站顺利通过了市委的验收，被授于市级“青年文明号”称号，并在今年11月份申报省级“青年文明号”和文明单位，接受省厅的验收。

三、实现三个提高，即现代化办公水平、档案管理和行风建设。

1、改善办公环境，提高现代化办公水平。

随着社会的发展，办公日趋现代化、信息化。现代化办公水平的高低已成为企、事业单位综合实力的重要标志。我站为达到现代化、信息化办公水平，提高办公效率，特开设了计算机培训班，由专门人员负责对机关人员进行办公自动培训，同时在职工中普及计算机知识。为各班办配置电脑、彩色打印机、数码相机等现代化办公用具，并在近期拟对养护办电脑上网，开通网络，加强与外界联系。为改善办公环境，在处领导的大力支持下我站解决了职工通勤问题，改造了锅炉房烟囱和排水系统，修建了菜窖，让职工衣食无忧，安心工作。

2、对档案实行规范化、科学化管理，实现档案管理升级的目标。

我站将档案管理列为一项重点工作，由站长亲自负责，办公室主抓，文秘和各科室内业分工负责，形成档案管理网络。以便对内业材料及时整理，及时归档，并组织档案管理人员走出去学习，取长补短，从而使我站各类文件材料归档齐全完整，为全处档案管理升级省级标准提供保障。

3、加强行风建设，实现服务质量的提高。

收费站作为窗口单位，反映的是交通形象，正行风，树新风，优化发展环境是一项必要工作。针对于此，我站在处党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以“为人民服务”为宗旨，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，开展行风建设。推行政务公开，开办站长信箱，举行站长见面会，征集合理化建议，听取职工意见，做到科学决策，民主管理。为做到广纳诤言，设立监督举报电话，在过往司乘人员中开展“为您服务、听民声、访民意”活动，在创造内安环境的同时也加强了与外界的交流和沟通，增进了职工服务意识和服务水平，树立了良好的交通人形象，提高了服务质量。

四、做到一个突破，即突破旧的不合理的管理机制和服务体系，建立健全新的完善的管理机制和服务体系。

在新阶段，新形势，新要求下，机制改革势在必行，如何改，改到何种程度便成了一个新课题。我站在今年下大力度改革机制，废弃旧的不合理的制度，提倡人性化管理，树立“以人为本”的管理理念，不断总结不断改进，使管理机制和服务体系日趋完善，逐步建成一套科学的、人性的、民主的、合理合法的管理服务体系。

收费站合同述职报告 篇3

一年来，在站长xx的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。

一、在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个xx收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的.工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

二、收费工作方面

在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费xx元，创全线路各站个人收费记录。

三、日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

收费站合同述职报告 篇4

时间飞逝，将近年未，回想一年工作，紧张而充实。在今年2月份我从一名班长转换成一个站领导，由心感谢公司领导对我的信任与栽培。不同的岗位肩负着的不一样的责任与使命，让我在工作中成长，生活中成熟。现对一年来分管站工作做以下述职。

一、思想方面

首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得在这一年里自身各方面转变很大，特别是公司新的领导班子成立以后，让我接触到许多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革创新是社会发展必然趋势，觉得自己不能再停留在以往守旧的思想，必须提高思想认识，有一定创新的精神与思维。一个人的改变必须从他的思想方面改变，我做为站长，不定期受到公司领导有关思想教育方面的学习与培训，不断提高的政治意识、大局意识、服务意识，改善自身的工作作风。

同时作为分管男员工的思想工作，我觉得自身素质和思想方面的提高，不算是完整的提高，还需要全站收费员的思想方面提高才是首要的。一个班组的思想方面提高与否，最关键是先要提高班长的思想和工作作风。改变和提高班长的思想和工作作风才能更好地为班员思想和工作方面的提高做好铺垫。平时工作中，以身作则，改变自身的工作作风，班长提出来的想法及建议，我认真做好笔记，如果觉得有建设性的可行性的条件允许下应该马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上创造性。对于一些班长造成的差错，指导性、引导性认识其错误，同时给予开导，让其能从心里上认识到自身的存在问题和如何去改善工作的方式与流程。

对于如何提高收费员的思想工作是一件长期工作，我经常到收费亭积极主动去了解收费员工作情况、生活情况、家庭情况等，了解他们的思想动态，从互相交流中让他们从另一方面了解目前公司的形势与发展，从而认清目前他们所处的形势，改变和提高他们的思想和观念，跟上公司新的发展步伐。由于我站收费员的年龄结构、文化程度程度都不一样，所以我对不同的收费员要采取不同的形式交流与谈心，关心他们的工作和生活，平时工作中他们所提出的合理性和不合理性建议，加以引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务好司乘人员。觉得这一年来，这方面工作还是欠缺，有些方面还是做得不到位；比如说，站里还没有举办过思想教育方面的培训，应该一个季度举办一次，让收费员们思想教育方面认识进一步的提高。

二、工作方面

作为一个刚从班长岗位转换成一个站长岗位。刚上任时，我对分管的工作是一头雾水，但在公司上级部门领导的指导、关怀、鼓励以及各班长和收费员的支持下，我越来越快进入了工作状态。同时虚心向各位上级领导和同僚学习，他们总是不厌其烦地教我如何提高，我很感激他们无微不至的教导、支持与帮助。

1.考核工作。

收费员的每月考核工作必须要考核人员具有耐性、耐心和对业务要求非常熟悉，并且要经得起收费员监督和反馈考验。所以在考核工作时，我利用以前担任班长时的积累的工作经验优势和各方面考虑完善，对事不对人，力求公平、公正。收费员在平时工作出现的差错般都是由客观原因和主观原因造成的。针对各种不同的原因，作为负责考核的站领导，我还是从收费员出现问题根源找问题，与其他站领导和收费员一起分析出现差错的原因，避免收费员在以后的工作中出现类似的问题，这样才能真正达到考核的目的。在做考核时当碰到各种各样的制度上和条例上没有的事例，需要和站长、其他站长一起沟通达到一致，完善制度、条例和作出相应该处理。

考核的另一项工作，我觉得与监控班加强交流是必要的，所以在工作中加强与监控班班长和监控员的沟通和交流，从中得到监控班大力支持与配合，每月给站里面提供的收费员上岗录像和详细差错的记录，让我更好地开展考核工作提高工作效率。同时减少我站收费员与监控员由于岗位职责和沟通产生的不必要的矛盾。使两都相辅相成，顺利开展收费工作。

2.办公楼的内务整理办公设施的维护。

这项工作开展我觉得是比较难的，但经过自身的摸索和其他站领导及收费员的大力支持与配合，这项工作取得一定的成绩。

a)以身作则，起带头作用。在工作之余，我经常到各个办公室和宿舍检查，发现脏乱和摆放不整齐时亲自打扫和整理，促使收费员一起打扫和自觉整理，保持办公楼内务的卫生整洁。

b)从思想上改变收费员各种陋习。在每月开例会举出例子进行教育和引导，利用下岗亭与收费员交流和沟通中，提高收费员的素质和思想。要时刻提醒他们以站为家。

c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式约束。针对一些个别收费员在平时工作不爱卫生陋习进行考核扣分和教育批评。

d)为收费员提供更多的后勤保障，多下岗亭听取收费员的心声和建议，为他们购置实用的生活用品，同时定期检查和更换损坏的设施，不断完善内务和整洁办公区域。

3.培训工作

a)由于公司业务的开展需要提高员工的业务水平和服务意识，收费站举行岗位大练兵活动，我积极落实岗位大练活动，和站其他领导一起利用下班时间，从文明礼仪、收费文件等各方面对收费员进行培训。并且协助人力资源部出试题方案和参与监考，更好地为公司开展岗位大练兵做好工作。

b)文明礼仪方面的培训。多次利用每月一会的时间，以看文明礼仪视频的形式展开培训工作。

c)经常下岗亭，在收费员收费过程中，对收费员现场碰到业务难题和提出的一些业务问题进行解答和培训。

三、收费工作

1.积极参与站的各项收费管理工作和站每月收费收入进行分析，并向公司上级部门提交每月收费分析报告。收费分析报告可以为上级部门提供有效的数据分析，对收费站的收费工作布置起到良好的参考工作。让公司领导和全站员工都能了解我们站的`收费收入情况，更好地改变收费模式和布置、实施新的工作计划。

2.自去年收费站实行“一杆一车”通行制度以来，本人积极投入前期宣传工作，与站长一起走访收费站附近企业、村委进行宣传，并得各方到大力支持。在实施过程中下岗亭与收费员一起向过往车辆的司机解释和宣传“一杆一车”制度，严格要求并以考核制度形式来约束收费在这方面的执行，实行“一杆一车”通行制度以来，我站是收费额有了一定的提高，收费站人员、财物的安全也得到了保障，得到了公司领导的肯定与表扬。

3.落实公司布置的对无粘贴月票的车辆进行查验工作。这项工作对于收费员来说是前所未有的压力，整天面对几十上百位司机不理解的漫骂和恐吓，收费员都能从容面对，文明服务为主。面对收费场所恶劣的环境收费依然坚持收费和查验，这是使我感动的。感谢收费员对公司和站工作的支持。

建议采取的措施：

1.加强收费员的文明微笑服务和服务质量以及工作责任心。

2.继续坚持实行一车一杆的制度，减少车辆的冲卡和对无粘贴月票车辆进行宣传和查验。

3.利用岗位大练兵的时机把收费员的业务能力和个人的处理能力进行加强，特别是新的收费员业务培训进行岗位一对一的培训。

四、存在问题

1.思想觉悟有待提高，要经常向党组织作思想汇报。

2.由于担任站长时间有限，经验不足，处理工作的方式方法有待提高。

3.自己的管理知识在工作中稍显不足，需要在工作之余努力充实自己.

最后，借此机会向收费站全体员工表示敬意，感谢他们一年来辛勤的付出及对我工作的理解和支持，向公司领导和同事们表示谢意，感谢你们对我信任、帮助和关心！

收费站合同述职报告 篇5

20xx年以来，xx收费站在上级各部门的大力支持与指导下，认真贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，按照管理处“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成绩”的总体思路，以收费工作为中心，以安全生产作为基石，以争创“文明收费站”为目标，牢记“服务人民、奉献社会”的宗旨，内强素质，外树形象，抓队伍建设、思想建设、作风建设，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行费x万元，出入口交通量达x辆次，圆满完成了各项收费工作任务。我站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展。现就20xx年具体工作做个汇报。

一、加强学习，努力培养造就一支高素质的收费员队伍

队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

（一）我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。

（二）加强收费员的思想教育，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的了解他们的思想动态，发现不良现象苗头及时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。

（三）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对今年x月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站认真分析，提前安排计重收费知识业务培训、互相交流心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础。

（四）加强廉政建设。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参加“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。

二、以人为本，实施安全生产综合治理

（一）继续加强安全教育，增强责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，我站按照体系文件要求有组织有计划地召开安全生产工作会议和进行安全教育培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作安全开展，我站与员工签定了安全生产目标管理责任书，努力强化职工安全意识。

（二）做好安全生产自查自纠工作，彻底消除安全隐患。20xx年以来，结合创建“平安收费站”活动，我站组织在全站上下不断深入开展安全生自查自纠工作。我站安委会组织开展安全座谈会，谈对职业健康安全工作的认识，看职工是否真正把安全生产放在第一的位置，是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全生产上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人和班组，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。我站在自身安全管理的检查中，实事求是，不掩盖护短，对照要求检查安全责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有真空。

（三）突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。车辆管理严格按照管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行安全行车教育，做好安全监督管理，严禁带情绪出车、酒后开车、超速行车和疲劳驾驶。实行“谁派车、谁负责”的原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位采取重点管理，做好这些部位的“五防”工作。

三、认真组织，积极做好质量管理体系认证工作

为学习贯彻体系文件精神，加快推进我站现代化制度管理建设步伐，x月份以来，按照分公司及管理处贯标办的安排，我站全面领会体系文件精髓，积极行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。

（一）明确目标，精心组织，积极开展体系文件的学习和宣传教育工作。今年一月初，x收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上，站领导要求要以“人人学体系文件，人人懂体系文件，认真贯彻体系文件”为活动口号，进一步贯彻落实分公司、管理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组（由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员）以加强我站的贯标工作。

（二）学以致用，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，促进各项工作的提高。通过学习体系文件，我们按照规定将收费工作中特殊车辆及时登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特殊性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。同时，积极开展收费内部稽查工作，完善制度积极采取各项措施来堵漏增收，避免通行费流失。

通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的`职责权限，建立了收费服务质量管理体系，制定了运营管理工作程序，确保了所有与收费有关程序得到控制和有效运作，实现收费管理工作规范化、制度化，为高速公路驾乘人员提供了更快、更好的服务。

四、做好文明服务工作，积极开展“文明大通道”创建活动

一年以来，我站以创建“文明收费站”和创建“文明大通道”活动为契机，充分发挥党组织和团组织的带动作用，强化措施，加大力度，积极开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深入。

（一）大力倡导文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题，滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和维修工具，竭力为广大驾乘人员提供力所能及的帮助。x月份，我站值班站长和收费员xx乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到了社会各界的一致好评。 x月份收费员x在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，xx立即交给值班站长并迅速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。

（二）建立健全行为规范和岗位操作规范，要求收费员持证上岗，挂牌服务；服务用语规范化、标准化；仪容仪表整洁、端庄、大方；服务态度热情和蔼；收发卡工作快速、精确，帐目管理清晰、严格，解答驾乘人员询问热情、准确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的'先锋模范作用和排头兵作用。

五、积极开展各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操

（一）为改善职工生活，锻炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展“三产”活动，在站区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动开展以来，取得初步成效，蔬菜基本实现自已供应。

（二）以生动活泼的文体活动，丰富收费员的业余文化。20xx年x月份，收费站组织参加了管理处开展的“迎国庆书法比赛比赛”，获得了一个第一名、两个第二名和优秀组织奖的好成绩。此外，还组织了文艺晚会、羽毛球比赛、郊游等文化体育活动，寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广大职工在轻轻松松的活动中接受教育，并在这些活动中使党团的影响力和号召力不断得到增强。

一年来，虽然我们取得了一些成绩，但与上级的要求，还存在一定的差距：一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素质还有待于进一步提高；二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和创造性还有待于进一步增强；三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。

20xx年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追赶跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作：

1、以文明创建验收为契机，进一步深化文明创建工作，加强业务学习，争创学习型收费站。

2、以质量和职业健康体系文件为指导，规范站务管理，提高管理水平。

3、狠抓安全生产工作，落实安全生产责任制，继续确保全年无安全责任事故的发生。

4、加大征费力度，严格贯彻实施新的计重收费政策，节约收费成本，努力完成20xx年管理处下达的各项任务。

收费站合同述职报告 篇6

我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速两名收费站的一名工作人员，作为一名初入社会的大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下：

一、在思想政治方面

努力提升理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

二、在学习方面

做学习型员工。一年来，不但学习军事理论，理论知识还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提升自己解决实际关键问题的大幅提升能力。

三、在服务态度方面

我知道警消的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次即使按照要求着装要求整齐的.上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用和善的语言去解释，用善意的娇羞去化解，使他们能够理解我们令的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在基层工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面

在收费工作中我就中同葛利高里，不懂就问，能熟练掌握操作规程。从前随着旺季的到来，萨兰勒班县的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在工作效率这样的情况下我除了努力提升效率外，还做到每一辆车都认真求证车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面

在班组脑子里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作洁净环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，一刻不停地清扫卫生。

虽然说，这一年里成长了很多，可是在一些方面还是有待降低的，在今后的日子里，将继续听从领导安排，十分积极配合组长的工作，通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务能力，做三名让领导放心，司机满意，自己满足的挚爱岗警敬业的好收费员。我一定会努力的，争取盼实现这个目标。这就是我两年对于一年的述职报告。

收费站合同述职报告 篇7

尊敬的各位领导、同事们：

20XX年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下：

一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质

为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。

针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的`学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。

二、立足岗位职责，完成各项分管工作

1、组织业务技能培训，加强职工思想教育

组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。

2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象

结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。

3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围

在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。

4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。

5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务

站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。

6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境

发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作；对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。

安全个人工作总结汇集十二篇

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安全个人工作总结(篇1)

       昭通市永安交通货运车队

       安全生产管理制度

       为加强车队的规范化管理，完善各项工作制度，促进车队发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律法规及车队的规定，特制订以下生产管理制度：

       一、安全生产操作规程

       一、驾驶员在出车前必须对车辆方向、制动、润滑、轮胎、灯光和电器线路等项目进行检查，不符合安全车规定的不准出车。

       二、车辆起步前要做到“五看”：看四周和轮下有无障碍，看仪表是否正常，看制动气压是否达到标准，看有无车辆超越或交会，看乘客是否就坐和车门是否管好。

       三、车辆行驶必须各行其道，在允许超车的道路上超车，行驶中变换车道，须及时打开转向灯。

       四、车辆在夜间或遇大风，雨雪天行驶，须打开示宽灯，尾灯，雾天还应打开防雾灯。

       五、行驶中发现制动系，方向系，转向器，灯光，水湿，油压，气压不正常或有故障时，应立即选择安全的地方停车，待修复后再行驶。

       二、安全生产和岗位责任制度

       一、人员安全职责

       （一）安全生产第一责任人安全职责

       1、直接负责公司的车队管理工作；

       2、认真贯彻执行各项安全生产法律、法规和安全标准；

       3、建立健全安全管理责任制，包括单位领导职责、各部门领导职责、班组长职责和员工岗位职责；

       4、车队的具体情况建立，健全安全管理制度和安全操作规程；

       5、根据车队安全生产情况，组织开展安全技术研究工作，推广先进的安全技术管理方法，审核重大灾害事故的预防和处理方案、事故应急处理预案；

       6、建立、健全安全管理组织机构，配备车队安全管理专业人员，提高安全管理人员的专业素质；

       7、主持召开车队安全管理专题会议，及时通报车队安全生产工作情况，有关生产的重大问题；

       8、组织开展安全生产大检查，督促车队员工报告安全生产法规，整改事故隐患和不断改善安全条件；

       9、发生重大事故时，及时组织抢险，并参与事故的调查处理工作，及时向上级有关部门报告。

       （二）安全生产直接责任人安全职责

       1、协助第一安全责任人贯彻执行各项安全生产法律、法规、标准和

       2 制度；

       2、按谁主管谁负责原则，对分管业务范围内的安全工作负责，监督、检查分管部门安全工作各项规章制度执行情况，及时纠正下属失职和违章行为；

       3、认真做好安全工作“五同时”(在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划，布置、检查、总结、评比安全工作)；

       4、组织制订、修订和审定分管部门安全规章制度、安全技术操作规程、安全技术措施计划，并认真组织实施；

       5、组织分管部门的安全大检查，落实重大事故隐患的整改。

       6、负责分管部门的安全教育考核工作；

       7、组织对分管部门事故的调查、处理，并及时向第一安全负责人报告。

       （三）安全主任安全职责

       1、负责车队的安全技术管理工作，贯彻各项安全生产法律、法规、标准、制度以及安全工作的指示和规定。对岗位安全员、各部门班组安全员进行安全技术指导；

       2、参与制订、修订车队有关安全生产管理制度和技术操作规程，并检查执行情况；

       3、协助各级领导做好职工的安全教育工作，负责组织对车队员工、新进员工、变换岗位员工和班组长的教育，检查、督促班组岗位安全教育。建立安全教育档案。

       三、安全生产监督检查制度

       1、严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安全生产操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习，提高全员安全生产意识。

       2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。

       3、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。

       4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。

       5、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。

       6、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。

       7、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。

       8、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。

       9、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过8小时。

       四从业人员安全管理制度

       一、总则

       1、车队制定从业人员年度及长期的继续教育培训计划，对驾驶员 加强安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训。

       2、车队员工要认真学习国家有关道路旅客运输的有关法律法规，坚决贯彻执行公司制订的各项规章制度，从思想上充分认识安全生产工作的重要性。

       3、车队每年定期举行安全生产知识竞赛和每季一次安全生产大检查，以此增强每一个员工的安全生产意识和安全生产责任感，使车队员工的安全生产事故防范能力从根本上得到提高。

       4、法律规定必须取得从业资格证才能上岗的车队员工都必须取得道路旅客运输从业资格证才能上岗，对道路运输从业资格年审、年检不合格的人员无条件下岗，直到重新取得从业资格证后才能持证上岗。

       5、车辆驾驶员应当随车携带道路运输证、运输车辆必带准运证、从业资格证等有关证件，在规定时间内把货物安全送到目的地。

       6、车队监督驾驶员、执行运输安全操作规程，及时查处和纠正违章操作行为，消除事故隐患。

       7、车队建立行车日志，记录日常维护、始发点（站）、终点（站）、天气和道路状况及行车中发生的车辆故障、隐患、事故等。

       8、车队对驾驶员进行日常管理和安全运营的全过程考核；对驾驶员运行安全状况的适应性进行不间断的考核，严肃处理违反法律、法规及安全操作规范的驾驶员，并将有关情况记录在案。根据考核结果

       5 作出奖惩处理，并保证奖惩落实到位。

       9、车队制定驾驶员告知制度，在驾驶员出车前进行问询、告知、督促驾驶员做好车辆的维护和检查，杜绝驾驶员违章驾驶，告知驾驶员道路状况、天气状况及其他注意安全的事项。

       10、根据车辆运行的时间和路线情况，采取有效措施，安排驾驶员定时休息，防止驾驶员连续驾驶时间超过4个小时。

       11、单程在400千米以上、高速公路600千米以上的客运汽车，必须配备两名以上的驾驶员。

       12、对经考核确认已达不到要求的驾驶员，予以调离或辞退，并将被辞退驾驶员的有关情况抄报相关主管部门。

       13、运输路途，绝对禁止驾驶员饮酒。

       14、车队对驾驶员实行动态考核，对违反交通条例和安全操作规程，发生行车事故的驾驶员，要及时认真进行处理。经考核不合格的驾驶员，及时解聘或调任其他工作。

       五、安全例会制度

       为认真贯彻执行国家有关安全生产的法律法规,有效防范安全生产事故的发生,结合本单位实际,特制定本制度.第一条 每月召开一次安全生产工作例会,会议时间应相对固定.第二条 安全生产例会的参会对象为单位领导,部门经理,班组长等.6 第三条 会议主要内容有:(一)传达贯彻上级有关部门各种文件精神;通报分析安全生产形势,研究部署安全生产工作,制定安全生产工作计划.(二)各部门上报安全生产工作月总结(上月例会工作任务完成情况总结,含采取措施,先进经验和典型做法等).(三)结合本车队工作实际,提出工作重点,安排下一步工作任务.

       第四条 参会人员须做到:

       (一)按时参加会议并汇报工作,同时上报主要工作任务情况的文字材料.

       1,汇报工作时间不超过10分钟;

       2,文字材料1000字内.(二)认真听会并做好会议记录,备有安全生产工作专用记录本.

       (三)参会人员原则上不得请假,如有特殊情况,须向单位负责人请假.

       第五条 遵守会议纪律

       (一)参会人员必须提前10分钟到场,不得迟到或早退;(二)开会时必须将手机设置为关机或震动状态:

       第六条 安全生产例会工作内容,完成任务情况,会议记录将列入年度考核内容,与相关人员奖金挂钩.第五条 本制度从制定之日起施行.六、安全培训和教育学习制度

       第一条 为认真贯彻落实《安全生产法》、《道路运输条例》、《云南省安全生产条例》、《云南省道路运输管理条例》等法律法规，切实做好车队驾驶人员的安全宣传教育和业务培训，提高车队职工的综合素质，根据上级有关文件要求，结合道路运输源头安全管理工作实际，特制订本制度。

       第二条 道路运输管理机构安全一、二、三责任人及其他安全管理人员，必须经过安全法规知识培训后方可上岗。

       第三条 车辆安全列检人员进行培训，学习法律法规，培训业务技能，或进行年度审验。车队督促组织驾驶员进行法律法规、安全行车和优质服务培训。

       七、车辆、设施、设备安全管理制度

       为了保证车辆的安全行驶，司机每天务必做好出车前、行驶中和返回后的“三段查”工作，以确保行车安全。

       8（1）出车前应对下列各项进行检查：

       检查燃油箱的贮油量，水箱的水量，曲轴箱内的机油量，必要时应添加。喇叭、灯光、乱水器、后视镜、牌照等是否齐全有效。各紧固螺栓、螺母（轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧等处），是否有松脱现象。轮胎气压是否符合规定。发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正常，有关部位是否漏油、漏水、漏气。起步后，试验制动效能及转向机构是否有效灵活。（2）车辆行驶中应对下列各项进行检查：

       检视各种仪表的工作情况。检视手、脚制动器的作用是否灵敏有效。注意发动机及传动系统有无异响和异常气味。利用途中停车时间、检查制动敲有无过热现象；检查轮胎螺母紧固情况和轮胎气压，检查钢板弹簧是否有折断；检查转向机构各部连接情况；检查有无漏油、漏水、漏气现象。

       （3）车辆返回后应对下列各项进行检查：

       清洁全车内、外部及底盘。检查和补充润滑油、燃料。发动机熄火后，察看电流表、有无漏电现象（指针指向“一”号）。检查钢板弹簧有无断裂，弹簧吊身，骑马螺检栓是否松脱。检查轮胎与钢圈。检查制动系油、气管及接头处有无渗漏、检查制动液贮油室油面，气制动的贮气筒应放净积水、油污。

       （4）有下列四种情况则不能出车：

       油电水系统有故障不出车；制动设备性能不良不出车；安全设备不齐不出车；司机身体状况不好不出车。

       八、事故处理应急预案

       一、目的为了科学应对，及时处置可能出现的重、特大安全事故、突发事件，最大限度的减少人员伤亡、财产损失、保障人生安全、维护社会稳定，依据国家法规、法律制定本预案。

       二、工作原则

       预防为主，坚持“安全第一、预防为主”的方针，树立有备无患，常备不懈的观恋，经常性做好应对安全事故突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，依托安全管理职能部门、主管部门和社会求助力量，最大限度地满足事故应急救援需求，加强应急救援队伍建设和培训并定期进行演练、演习、有效防止重、特大安全事故的发生。

       三、组织体系框架

       安全预案应急处理各种突发事件，成立各级组织明确能有条不絮。

       指挥管理体系，救援队伍系统，技术支持系统，机关保障系统。

       四、各级组织系统组成及职能

       1.应急指挥：由车队负责人，组长及各相关成员组成。

       职能

       1、实施本预案，指挥和协调对应急事件处置，对应急事件迅速做出评估，报告和通报。

       2、采取应急行动，包括对现场的控制、保护、实施现场施救、抢

       10 救等，调动所需人力物力以及做好其它重要准备工作。

       3、指定现场总指挥。

       根据应急事件的发展态势，及时调整应急方案或适时宣布结束应急任务。

       援 组：由安全组全体成员相关成员组成。

       职 能：应急救援组成员在应急指挥的指定下第一时间奔扑现场，在现场总指挥的带领下，负责对现场控制保护开展前期的救援工作，及时通报现场任何信息。

       信息组织组：由办公室主任及有关人员组成。

       职 能：负责应急突发事件的受理，核实和汇总，并按险情报告制度规定及时做好报告、上报通报、承办应急指挥部应急指定下达，记录和督查工作。

       评估咨询组：按应急事件总类，由应急指挥部相关成员，有关专家和专业人员组成。

       职 责：负责对应急事件危害程度进行分析、预测判断，评估行动效果提出意见。

       4、后处理组：由安全部各成员组成。

       职 能： 负责对遇险获救人员安置、受伤人员安置、受伤人员救置及死亡人员家属安抚、索赔取证、事故调查、往来信息记录、报告汇总工作。

       五、应急演习

       为提高应急反应水平，应急指挥部定期或不定期组织预案演练，11 检验各环节之间的通信，协调、互相合作是否符合，快速高效原则，进一步明确各岗位职能，对本预案存在问题和不足进行补充和完善。

       昭通市永安交通货运车队

安全个人工作总结(篇2)

一、背景

在过去的一年中，作为公司的安全职场打工人，我深感肩上责任重大。在安全生产的环境下，我致力于确保所有工作流程的安全性，提高团队的安全意识，并实施了一系列安全措施。本总结将回顾我的主要工作成果、分享经验教训，并为未来的工作提出建议和目标。

二、主要工作成果

1. 安全制度完善：参与修订了公司的安全操作规程，明确了各个岗位的安全职责，并推动安全责任制的落实。通过制度建设，使安全管理工作更加规范化、标准化。

2. 安全培训与宣传：策划并实施了多次安全培训活动，覆盖新员工入职培训、在岗员工定期复训以及特殊岗位的专业技能培训。通过这些培训，提高了员工的安全意识和操作技能。

3. 隐患排查与整改：组织定期的安全隐患排查，发现并处理了多起潜在的安全风险。同时，对于重大隐患，我主导制定了整改措施和计划，确保问题得到及时解决。

4. 应急预案制定与演练：参与编制了多项应急预案，并在公司范围内组织了多次模拟演练。通过演练，提高了员工应对突发事件的能力，确保在紧急情况下能够迅速、有序地应对。

5. 安全检查与考核：定期对公司各部门进行安全检查，对不符合安全要求的行为及时提出整改意见，并跟踪整改情况。同时，结合安全考核结果，对优秀部门和个人进行表彰和奖励。

三、经验与教训

1. 经验：在安全管理工作中，沟通与协作至关重要。只有与各个部门建立良好的沟通机制，才能确保安全措施的有效执行。持续学习与更新知识也是提升个人能力的关键。

2. 教训：过去一年中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，在某些情况下，由于信息传递不畅或理解不足，导致一些安全隐患未能及时发现和整改。这使我意识到，在未来的工作中，应更加注重信息的上传下达和员工间的沟通协作。

四、未来改进建议与目标

1. 建议：进一步完善安全信息反馈机制，确保信息能够及时、准确地传递到每一个员工。加强与其他部门的协同合作，共同打造一个安全、和谐的工作环境。持续开展安全培训和宣传活动，提高员工的安全意识和技能水平。

2. 目标：未来一年，我希望能够完成以下几项工作：一是进一步完善公司的安全管理体系；二是提高全员的安全意识和操作技能；三是加强应急预案的实战演练，提高应对突发事件的能力；四是争取实现“零事故”的安全生产目标。

五、结语

作为一名安全职场打工人，我深知安全无小事。只有通过不懈的努力和持续的改进，我们才能确保公司的安全生产和员工的生命财产安全。在新的一年里，我将继续努力工作，为实现公司的安全生产目标贡献自己的力量。

安全个人工作总结(篇3)

提升公众安全感，构建和谐平安社会是现阶段各单位工作的主要任务，为此我委十分注重营造和谐氛围，加大力度做好综合治理工作，全面铺开提升公众安全感活动。现将工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，干群共建

坚持党政一把手负总责制度，明确了由主要领导、分管领导、维稳信息员、综治专干的工作职责，并成立了公众安全感大排查工作队，开展不稳定因素大排查，形成了主要领导亲自抓，班子成员共同抓，分管领导专职抓，机关干部配合抓，挂点帮扶企业人员自觉抓的良好局面，进一步落实领导干部一岗双责制和领导包案制度。

二、扩大宣传，延伸触角

我委先后召开了主任办公会、全系统干部职工大会，传达了县里关于开展公众安全感工作会议精神，并复印了峡综治办字[帮扶村委进行问候。机关干部分片包干发放公开信宣讲的方式，扩大宣传覆盖面，使每一个群众都受到教育。同时，配合创业服务年活动，广集群众意见。从上门询问调查。

三、强化措施，集中整治

我委集中人力、物力、财力，构建一个“四位一体”保安全体系；成立了矛盾纠纷排查工作组，对不稳定因素进行排查；同时实施“下访日”制度，组织领导干部进企入户下访，主动搜集群众需求，将问题解决在最基层；并在做好宣传教育工作的`同时，积极配合司法等部门进行帮教刑释人员等工作，以小平安保大平安。

四、加强督导，实时检查

将公众安全感工作纳入年终考核内容，实行一票否决。并积极建立督导工作制度，随时对单位的公众安全感活动开展情况进行督查，对限期不能达到整改要求的股室或个人取消年度评优资格。

安全个人工作总结(篇4)

个人安全生产工作总结

在过去的一年中，我深刻意识到个人安全生产工作的重要性。通过参与安全教育培训和积极实践，我不仅强化了对安全生产的认识，还掌握了一系列的安全技能和应急处理能力。在这篇文章中，我将详细总结我参与的个人安全生产工作，并分享我所学到的经验和教训。

我意识到预防事故的重要性。在工作中，我始终保持警惕，养成了观察和分析潜在危险的好习惯。我勤于巡视工作场所，并及时发现和排除潜在的安全隐患。例如，当我发现电线老化、设备没有正常运转或者工作环境不符合安全标准时，我会立即向上级报告，并参与危险源的消除和改进工作。通过这些措施，我有效地减少了工作场所事故的发生率。

我尽力提高了我个人的安全技能和知识水平。我积极参与安全培训，了解各种安全操作规程和操作手册。同时，我也努力学习各种紧急情况下的应急处理方法，如火灾逃生、心肺复苏等。这些知识和技能的掌握使我能够在紧急情况下保持冷静，并迅速采取正确的措施，有效地应对突发事件，最大限度地减少事故损失。

我积极参与了安全生产活动和演练。这些活动包括安全日、安全月、安全周等。我出席会议，参与安全演练和应急演习。通过这些活动，我不仅与其他员工交流经验，还加深了对个人安全责任的认识。同时，这些活动也促使我深入思考安全管理中的课题，并提出一些建议和改进措施。

在参与个人安全生产工作的过程中，我也经历了一些教训和挑战。我意识到工作中的安全问题不仅仅是个人的责任，而是团队的责任。我应该积极参与团队中的安全讨论和监督，不仅关心自己的安全，也关心团队成员的安全。我也学到了及时沟通的重要性。在工作中，当我发现潜在的安全问题时，我应该立即和上级进行沟通，而不是等待事故发生后再采取措施。这样不仅能够减少事故损失，还能进一步提高工作效率和安全管理水平。

小编认为，个人安全生产工作是一项极其重要的任务。通过深化对安全的认识，提高个人安全技能和知识水平，积极参与安全活动和演练，我们能够有效地预防事故的发生，保护自己和他人的生命财产安全。同时，与其他员工密切合作，及时沟通与讨论，也能进一步提高团队的整体安全管理水平。在未来，我将继续努力提高自己的个人安全生产工作水平，并以身作则，影响他人，共同营造一个安全和谐的工作环境。

安全个人工作总结(篇5)

随着我国经济与科技的不断发展，教育信息化、校园网络化作为网络时代的教育方式和环境，已经成为教育发展的主方向。学习知识、获取信息和休闲娱乐的重要平台。但我们必须清醒地看到，大量不良信息内容也在通过互联网进行传播，已成为日益突出的社会问题，所以网络安全教育至关重要。

同学们分别发表了自己关于网络安全的危害看法及改正措施。主要分为以下几种：

一、常见网络安全方面主要问题及危害：

刺激，随意侮辱欺诈，甚至匿名攻击。

色情内容，严重摧残身心健康。

3、沉溺于网络游戏，荒废学业，有些因过度紧张疲劳而生病甚至猝死。

4、网络交友不慎，容易受骗受害，或沉迷于网恋不能自拔。

心理调节能力较差，沉溺上网后性格容易变得孤僻甚至会疏离家人。

6、依赖网络会影响学生心理健康。

破坏系统软件和文件系统、破坏网络资源。

8、网络诈骗，网络犯罪活动趋上升趋势，对网络环境危害严重。

二、遵守网络道德规范，养成上网的`良好习惯。

游戏等虚拟世界，不浏览、制作、转播不健康信息。

谩骂语言聊天，不轻易和不曾相识的网友约会。

3、尽量看一些和自己的日常学习生活有益的东西，且一定要注意保持自制力。

4、拒绝网络侵害，及黄色与暴力内容的毒害，未成年人不应该进入网吧。

5、不要轻易把自己及家庭中的真实信息在网上告诉别人。

6、养成网络安全常识，谨慎设置密码等重要信息。

网络是一把双刃剑，我们应充分认识开展网络安全与道德教育的重要性，更应促进学生自觉树立网络安全与道德意识、提高利用网络学习文化知识和加强自我保护的能力，创建文明健康的网络风气，让我们在健康安全的网络环境下学习、生活!

安全个人工作总结(篇6)

       创建“安全文明校园”工作情况汇报

       首先，我代表灵溪二小对各位领导、专家，对我校“安全文明校园”创建工作进行检查评估表示热烈的欢迎。下面，就我校创建工作简要汇报如下，请各位批评指导。

       我校是一所完全小学，现有39个教学班（含学前班），在校学生3187人，位于县城中心区域，周边环境复杂，管理任务重，难度大。但近年来，我校始终坚持德育为首，以人为本、安全第一的思想，积极营造安全文明和谐的育人环境，促进学校快速健康协调发展。

       一、加强领导，责任明确，形成管理网络

       学校成立了以校长为组长，班子人员、班主任等为成员的安全工作领导小组和创建工作领导小组。制定了学校创建规划，切实做到校长亲自抓，分管领导直接抓，全体教师共同抓，大队辅导员和校外辅导人员协助抓。各部门协同作战，发挥各自的职能作用，做到层层落实，分工具体，目标明确，使创建工作有了强有力的组织保证，形成了高效、清晰的安全工作网络和机制。

       二、健全制度，落实措施，规范内部管理

       为使学校安全工作能够正常有序的开展，学校对照《湘西州中小学安全文明校园评估标准》，修改或完善了《安全管理工作制度》、《安全管理考核制度》、《食堂、食品安全操作制度》、《财产管理制度》、《安全保卫制度》、《重大事故报告制度》、《安全工作责任追究制》、《传染病防疫应急预案》、《突发事件处理预案》等10多项安全规章制度。

       同时，采取有力措施，规范管理安全工作。一是强化门卫值班工作。要求门卫24小时巡逻值班，并做好外来人员及车辆

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       进出登记。二是坚持教职工早中晚值日制度，要求班子成员带头，各值日教职工准时到岗，密切关注学生早中晚出入校园及午间活动，确保学生活动安全。三是实行节假日行政班子值班制。四是坚持做到“三个一”：即一天一次安全检查；一周一次安全大排查；一月一次安全工作会议，分析研究部署安全工作。五是坚持大型活动报批制、重大事故及时逐级报告制、师生请假履行手续制，提高师生防范及处理突发事件的意识和能力，严防各种安全事故发生。六是落实责任事故追究制。学校将安全责任目标分解到部门和责任人，层层签订安全责任书，将考评与奖励挂钩，以增强相关人员的安全意识和责任感。

       三、加大投入，落实细节，提升文明内涵

       一是加强环境建设，营造良好氛围。我们在走廊过道布置文明教育图片，宣传橱窗内布置安全工作宣传画、学生心得、师生活动剪影等，在教学楼安装校训、宣传牌等，进一步挖掘“学风、教风、校风”等特定的文化内涵。修建了塑胶运动场，栅栏、围墙，植树种草、修建花坛等，进一步净化、绿化、美化了校园环境。每周大队部都对各班卫生纪律检查结果及时进行了记载、公布、存档，作为评选“优秀班主任”和“文明班级”的依据。每学期还在全校范围内开展了“校园卫生月”评比表彰活动，要求精心布置教室、办公室，坚持办好黑板报、画廓、学习园地、班级特色文化栏等。通过以上工作，凸现出人文关怀感染，美化了师生的心灵，陶冶师生文明高尚的情操。二是办好家长学校，整合教育力量。我校积极强化家校联系，通过举办大型家长会和专题讲座、家访、发告家长书、意见反馈表等途径，把对学生的教育有效地向社会延伸、向家庭延伸，对社会、家庭的教育力量进行整合，从而促进了学校教育与家庭教育的协调一致，共同构筑学生的安全保护屏障。受省、州、县关工委领导的一致好评，顺利通过了“湖南省示范性家长学

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       校”检查验收工作。三是注重过程管理，抓好监督落实。学校安全工作领导小组成员负责对学校的安全工作情况进行地毯式、拉网式大检查。定期对校舍用房、用电、消防、排水等设施进行检查、维修和保养；经常对学校周边治安秩序集中整治、摸底排查；加强对小卖部的食品检查，从业人员的培训，实行持证上岗。以上有针对性地开展工作，落实安全防范措施，查找安全隐患，发现一处，解决一处，发生一起，追查一起，直至把隐患消除在萌芽状态，确保师生的安全。

       四、强化教育，创新机制，提高安全文明意识

       每学期，我们都开展丰富多彩的安全教育活动，让学生了解学校的危险场所、设备、设施。利用升旗仪式、安全教育课、班队会、安全专题讲座等途径进行安全教育。通过讲解、演示和训练对学生进行安全预防教育，使学生接受比较系统的防伤害、防暴力、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防火、防洪、防震、防煤气中毒，防溺水等安全技能学习。每学期我们还组织师生观看交通安全、消防安全、禁毒宣传版面和影像资料，进行逃生演练和紧急救治等演习活动，师生的安全自我保护意识有了很大的增强，自防、自卫、自救能力也有很大提高。

       同时，学校充分发挥社区派出所和城管办的作用，经常与他们进行沟通，研究学校治安问题。及时制止和处理校外摆摊设点、乱停车、堵塞交通等不良现象。学校还聘请校外辅导员定期对师生进行消防、交通、法制等方面的讲座，提高师生知法、守法意识。另外，学校采取多种教育形式对教职工进行以师德、师风为核心的思想道德教育，树立正确的人生观、价值观和教育观，基本杜绝了体罚和变相体罚学生等行为，培养了一支依法施教、爱生敬业、乐于奉献的教师队伍。

       总之，我校开展创建“安全文明校园”活动以来，未发生一

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       起重大安全事故，学校“三风”建设取得了显著的成效，和谐、安全、文明的校园环境逐渐形成，受到社会和家长的普遍赞誉。

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安全个人工作总结(篇7)

       网络办案工作情况汇报

       网络办案工作情况汇报

       直属大队作为全局信息管理系统推广试点单位，网络办案工作在市局领导、局信息中心的关心帮助下在201X年取得了较大的进步，特别是201X年9月后以市局要求为目标，较之各区局先行了一步，逐步积累了一些经验，目前基本实现一般程序案件纸质文书与网络同步走。现将我队的主要做法和体会向各位领导汇报如下，以期能抛砖引玉，给大家有所启发。主要做法：

       一、领导的重视是推进网络办案工作的前提自我局开展信息化建设工作以来，大队领导就十分重视，201X年4月专门下发了《关于加强信息管理系统日常运作》的文件，成立了大队信息化管理领导小组，由大队长亲自挂帅，副大队长担任组长，办公室主任和系统管理员担任副组长，指定各科室、中队1名负责人共8名成员建立了大队内部信息工作人员网络，将网络办案工作与其它工作一样来抓。领导亲自过问，定期检查、不断明确要求，责任到人，重抓落实，使其逐步进入良性的发展轨道。

       二、广泛开展培训工作是实施网络办案工作的基础虽然大队在硬件设施方面由于局信息中心的帮助较各区局相对较好，现在基本上各中队拥有3台电脑，数码相机、数码摄像机和扫描仪各1台，但是在软件和人员方面懂电脑常用操作，精通日常维护，具备专业知识的队员也是一样十分缺乏。因此，我们采取由点到面，逐步铺开的方法先在每个科室、中队确定了1至2名队员担任网络操作员，定期参加局信息中心的业务知识培训，在边培训边实践的基础上，逐步扩大培训

       范围。邀请市局信息中心的同志，组织对大队领导、中层干部、分队长、内勤、队员开展各层面培训，使每个人熟悉网络办案的程序，自己应该完成的任务，最终达到人人会网上办案的目的。

       三、实行分步走策略，确保网络办案平稳实施8月18日在市局信息工作会议上王局长提出先在直属大队进行试点的要求后，我队根据实际情况确定了分步走策略。于9月初邀请市局信息中心小平为我队中层以上干部、大队机关、中队分队长、内勤举办了一次OA系统和网络办案培训。在随后的一周时间内由各中队通过网络制作不同种类走完整程序的一般程序案件数个，加强熟悉网络办案有关环节，并于9月9日起正式实行网络办案和纸质文书的同步走。实行初期也遇到了一些阻力，如中队对此项工作热情不高。大队法规督察科根据大队领导指示及时作出调整并提出要求，滤布即中队提交法规科审理一般程序案件，网络案件与纸质文书必须同步到达，否则不予受理。目前经过几个月的运行，目前情况良好。从统计数据看，我直属大队从今年9月9日开始实施网上办案业务以来，每月各中队案件上传数量在逐月增加，上传案件数从9月份的30件到10月份的113件再到11月份的129件，网上共办结一般程序案件353件，而案件退回数却在逐月减少，其中9月份网上退回修改案件42件，10月份网上退回修改案件21件，11月份网上退回修改案件15件，12月份网上退回修改案件4件。从上述数据不难看出，网络办案的启动点在中队，只有中队开始做起来，这项工作才能得以顺利推广。主要体会：

       一、领导身体力行，做好表率将起到重要作用。在局推进信息化建设工作之前，直属大队从大队领导到中层干部办公室的计算机基本处于闲置状态，有时也仅限于业余时间玩接龙等简单的游戏，对网络

       操作知识更是有限。自大队推选网络办案试点以后，大队领导身先士卒，自觉学习上网、文字输入等电脑操作，如邱明亮副大队长原来基本也是“电脑盲”，在担任分管大队信息工作后，他不吝请教，努力学习，最后成为“专家”，对网络办案程序了然于胸。在网络办案运行初期，部分中队认为必须在制作纸质文书的基础上再实行网络办案，无形中增加了劳动量，导致重复劳动，对实际网络办案的积极性不高。一些中队的网络操作员同时还要承担内勤工作，原来日常工作任务较重，也颇有抵触情绪。邱明亮副大队长亲自到各中队进行走访，以自己的事例做好基层中队的思想工作，抚平畏难情绪，使网络办案得以顺利进行。

       二、系统管理员和案件审理部门及时做好技术保障。刚推行网络办案时，各中队除一个网络操作员对整个程序相对熟悉外，其他队员只是在培训中有了大概的了解，没有理性认识，到真正操作时都感到无从下手。大队系统管理员和法规督察科积极为基层队员做好疑难问题的解答，及时解决有关技术问题，做好后勤保障。如各中队在进行案件信息上传时遇到扫描仪所配驱动程序不支持缩放功能的问题，系统管理员立刻下载最新程序，到几个中队现场办公，安装程序并手把手地将操作方法和注意事项告诉中队操作员，使这一问题及时得到解决。由于网络运行质量等客观原因，直属大队驻外中队经常发生连接不上、案件信息无法上传等现象，系统管理员就会及时与局信息中心联系。信息中心在接到报告后一般都能在最短时间内得以解决，在此表示感谢。

       三、边实践边总结边提高。在8月份之前，大队网络办案工作虽然是在测试阶段，但基本处于停滞状态，各中队每月上传案件数量都

       是个位数，完整走完程序的案件是少之又少，难以发现问题。而开展网络办案工作后，问题便接踵而来。有时各中队遇到的是相同的问题，这就需要及时作出调整，提出解决办法。如各中队推行网络办案初期，中队发现立案后如按正常程序，单一案件的内部文书需要多次上报审批然后下发，多次上下容易使案件走失。大队系统管理员和案件审理人员及时与局信息中心、法规处联系，研究解决办法，提出先由中队在制作诸如《立案审批表》等文书时可以将后续承办部门选择本单位，在完成前期全部文书后一并提交给大队法规督察科，简化了程序，提高了效率。又如中队在案件信息上传遇到多张文书无法传，采用压缩解压缩的方法又十分繁锁，我们通过采用创建WORD文件后插入图片的办法使多张文书上传一目了然，取得了较好的效果。四、系统管理员必须切实担负起管理任务。作为本单位的网络管理者，系统管理员具有最大的权力，因此必须履行好职责，防患于未然，尤其是行使人员权限的分配、案件信息的更改、删除等权力时应慎之又慎。由于大队目前计算机数量较少，还没有达到一人一机的水平，在中队都是多人合用一台计算机。因此出于安全考虑，大队目前在全体人员中案件信息修改、删除、转办等权限除系统管理员外，仅有法规督察科人员拥有此权限，杜绝了不安全因素，确保办案的正常进行。实行网络办案以后主要优点：

       1、增加了办案透明度。实行网络办案以后，案件从立案到结案全部程序都通过网络公开，每个人都能对案件的进度进行跟踪，尤其是案件文书一旦经过审批，任何人即使是网络管理员也无法对文书信息进行修改，这就杜绝了以往案件办理中的“人情案”和暗箱操作，维

       护了法律的公正。如机动车违章占道案件的查处中，案件信息上网操作后，使当事人和说情者知难而退，提高了执行率。

       2、案件信息公开，便于各部门之间的相互交流、取经，共同提高办案质量。网络办案后，各中队、各区局（大队）的案件均在网上，便于相互之间学习先进的办案经验，如各单位在每季度最佳案例的评选后，队员可以直接从网上调阅案件的相关信息，开辟了办案方面新的学习途径，提高了执法水平。

       3、推行网络办案，使程序更简便，工业滤布降低了执法成本。从市局法规处今年网络办案的要求看，对内部文书的制作已经可以全部走网络，因此如《立案审批表》、《行政处罚有关事项审批表》等内部文书就可以完全脱离纸质文书，审批程序走网络，方便了驻外中队由于提交文书审批的来回和时间，减少了填写内部文书的时间和纸质文书的需要，从一定意义上降低了执法成本，进一步提高了行政执法行为的效率。

       4、便于案件信息的查询、归档、统计。实行网络办案，对案件信息的查询更为方便，有利于实时掌握案件信息的各种数据，尤其是案件结案后存入数据库，这就使归档案件的查询、归档、统计只需通过设定范围或关键字查询，结果一目了然。.免费提供201X年我队将在过去的基础上继续深化培训内容，扩大培训范围，将此逐步列入考核内容，力争使每一个队员熟悉操作流程，最终达到人人会网络办案的目标。在网络办案工作上，直属大队只是先行了一步，我们还有许多工作内容需要完善，希望我们共同努力，推进我局信息化建设迈向更大的进步。最后感谢市局领导和信息中心能肯定我们的工作成绩，给予我们这个宝贵的机会，谢谢大家！《网络办案工作情况汇报》

       附送：

       网络协同办公系统建设实施方案

       网络协同办公系统建设实施方案

       网络协同办公系统建设实施方案为全面加快我县电子政务建设步伐，促进政府职能转变，提高行政效率，降低行政运行成本，增强政府监管和服务能力，经县委、县政府研究决定，在全县党政机关推广实施网络协同办公系统，为确保网络协同办公系统建设工作顺利进行，结合实际，特制定本方案。

       一、指导思想以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极适应新形势、新任务的要求，坚持以需求为导向，以应用促发展，以推进党政机关无纸化办公为主攻方向，以实现党政机关无纸化办公和提高行政效能为终极目标，大力推广信息技术在办公领域中的广泛应用，进一步提高政府部门的行政管理能力与水平，提升政府部门的工作效率和服务质量，全力打造高效节约型政府，为经济建设和社会发展提供有力保障。

       二、滤布厂工作目标经过积极努力，建设完成覆盖全县各乡镇、委办局、垂直管理单位的电子政务网络协同办公系统和乡镇网络视频会议系统，逐步实现无纸化办公及网络视频会议。

       三、系统整体设计

       （一）网络系统建设网络协同办公系统的建设是电子政务网络延伸建设的重要内容之一，本着建设高效、实用、快速、安全的网络基础环境的原则，经论证确定县直各委办局（办公楼内部门除外）采用

       VPN虚拟专用网络接入，接入速率为上行512k，下行3M，各乡镇采用光纤网络接入，上下行速率均2M。线路使用费用由县政府办负责与网通公司商谈，费用由各乡镇、部门自行支付。

       （二）硬件系统建设所有接入部门及乡镇需自备专用电脑一台（配置要求双核处理、内存2G以上、硬盘160G、性能稳定、无硬件故障，软件系统使用Windows Xp），此电脑要求办公系统专用，不得同时承担其他工作，不得以任何方式接入互联网；彩色打印机型号为联想C8200N。各乡镇、各部门确实无法新购设备的，可在现在有电脑、打印机设备中择优配备。以上要求在200x年3月13日之前配备完毕。

       （三）软件系统建设软件系统由县政府办牵头，县信息中心配合实行招标确定后，由中标的开发公司设计开发，按照《中共中央办公厅、国务院办公厅公文处理规范》、《国家行政机关公文格式国家标准应用指南》、《国家档案法》等国家有关法规和文件，并参照国家正在制订的《电子政务标准化指南》设计开发，技术采用三层架构，模块化开发，组件技术先进可靠，合理转换工作流，便于升级和二次开发。四、工作步骤

       （一）系统开发、网络测通及设备购置阶段（200x年1月20日至3月15日）深入了解入网部门的业务需求和工作流程，统筹兼顾，以简单、实用、通用的原则进行网络协同办公系统设计开发。协调网通公司完成各乡镇、委办局、垂直单位网络线路接入测通工作，完成网络IP规划及安全策略制定，完成中心硬件平台建设。

       （二）培训阶段（200x年3月16日至3月25日）在系统正式运行前，制定培训计划，确定培训人员和培训范围，并分阶段进行网络

       协同办公相关知识培训，使各乡镇、各部门相关人员全面掌握计算机操作技术和政务协同办公系统相关知识，为应用政务协同办公系统奠定基础。

       （三）试运行阶段（200x年3月26日至6月26日）县政府办公室根据验收文档对系统进行初步调试，调试通过后进入系统试运行阶段，采取纸质文件传输与网络传输同步进行。在此阶段，各入网单位可以将各自的系统运行过程中的技术问题及建议以书面形式反馈给县政府电子政务管理中心，县政府电子政务管理中心进行综合汇总后对系统进行修改完善。

       （四）验收阶段（200x年6月27日至7月6日）按照政务协同办公系统建设要求对系统进行全面验收，验收合格后系统进入正式运行阶段，取消纸质文件传输。四、工作要求

       （一）加强领导。为切实加强对全县党政机关网络协同办公系统建设工作的组织领导，县政府成立县党政机关网络协同办公系统建设工作领导小组，组长由县委常委、政府副县长王平同志担任，副组长由县政府办公室主任石春友同志担任，成员由县政府办、财政局、科信局、网通公司等单位的主管领导组成。领导小组下设办公室，办公室设在县政府办公室，办公室主任由王晓峰同志担任，负责软硬件建设及网络协同办公的业务指导培训和技术支持等项工作。各乡镇、各部门也要相应地成立领导组织，主要领导要亲自抓，分管领导要具体负责，并要明确一名工作人员负责具体日常业务工作，为网络协同办公工作开展提供组织保证。各乡镇、各部门要于200x年2月20日前将本单位网络协同办公主管领导和信息管理员名单及联系方式报至县政府办公室。压滤机滤布

       （二）精心组织。各乡镇、各部门要认真按照县政府的统一部署，认真做好各项准备工作，在200x年3月5日前制作好公章印模报县政府办公室，在3月5日前完成好相关设备落实和网络接入工作，确保网络协同办公系统顺利实施。已经建立内部业务内网的单位必须同步完成县级党政机关网络协同办公系统。同时，各乡镇、各部门要按照培训计划积极派人参加网络协同办公知识培训活动，认真学习并掌握计算机基本操作方法，为网络协同办公系统实施奠定基础。

       （三）严格管理。网络协同办公系统运行后，各单位要按照《xx县网络协同办公系统监督管理暂行办法》的规定，在规定的时间内定期查看、收发文件，经常更换密码，做好系统安全维护，认真执行信息员变更登记制度，确保办公自动系统安全、有效运转。对发生电脑故障、无法上网（电业局已发布的停电区域内除外）等情况，有关单位要在

       纪检组办案工作汇报

       落实办案安全工作汇报

       纪检组执纪办案工作汇报

       办案承诺书

       办案先进事迹

安全个人工作总结(篇8)

　校园百日安全整治行动工作汇报范文

我校能够充分认识到开展百日安全整治行动的重要意义和此次活动的长期性、艰巨性和复杂性，能够杜绝麻痹、松懈心里和厌战情绪，坚决执行校长亲自挂帅，亲自部署，明确责任意识，保障必要的.财力物力，确保大排查、大整改取得成效。

一、具体工作：

1.履职。

坚持执行“谁排查谁签字”、“谁验收谁签字”，不惜利用更多的时间进行排查，确保校园无死角。

2.会议。

召开全体教师安全教育大会，进一步强调此次活动意义。

3.排查。

在整改的基础上进行一次彻底的摸底排查，不仅有领导参加还要求相关功能室的教师和年级组长参加。

4.消防安全管理。

及时补充消防器材，保证无消防安全隐患。

5.督查食堂的管理。

检查食品采购的相关票据，食品储藏室的卫生环境和消毒防鼠措施是否到位，食堂工作人员是否严格按照管理办法执行。

6.加强校园治安员的管理工作。

坚决执行外来人员登记制度和外来车辆登记签字制度，做好门卫白班夜班的交接工作，确保24小时在岗。

安全个人工作总结(篇9)

一、安全生产标准化工作的推进情况

公司从公司在日常的安全生产工作中严格按照安全生产标准化55个二级要素内容进行生产作业。

二、安全生产“知责、履责”活动开展情况，安全质量保证体系、安全生产责任制、安全规章制度的制定、更新及落实情况

公司给员工和中层以上领导制作了岗位安全生产职责告知卡胸牌和桌牌，公司人力资源部和环境安全部把“知责，履责”和一岗双责的相关规定作为全员培训的重点内容，组织公司全员进行安全岗位职责培训，后勤各部门自学后按部门进行考核。使全公司职工明确知晓自己的安全职责及做好本职工作的基本要求，真正做到明确职责，认真履责。3个安全管理制度和1个操作规程。

三、领导干部包保督查、走动管理制度落实情况

公司从2014年10月份开始制定并执行干部走动巡查管理制度，2015年2月把干部包保督查和走动管理合并修订为一个制度进行执行，

每个包保领导对所包保的区域每个月最少走动巡查2次，发现问题会及时通知相关部门领导定期整改。

四、安全管理短板落实情况

公司车间现有安全短板、都配有足够数量的检测报警仪，并有专人每天进行巡查和报警记录填写，发现报警会及时停用处理。

五、2015年安全资金计划投入使用情况

见财务帐

六、重大危险源管理及备案情况

公司现在未涉及重大危险源

七、班组安全管理落实情况，规程措施执行情况及作业过程控制和工艺流程指标控制情况

公司从2014年开始加大对车间班组安全管理，每个车间都明确了班组长的职责，各班组长在班前会再三强调各班组可能发生的安全事故，要求员工必须遵守相关操作规程，杜绝事故的发生。在工作中，车间各级领导及安全员都会对作业中的违规现象，范文写作和存在的安全隐患进行第一时间的纠正和整改，加强作业员的安全操作意识。在每天下班前，都会对当天的安全工作做一个总结，坚决杜绝事故的发生。车间对员工每月进行一次全员培训，由车间主任或者副主任进行授课，各工段班组每月对员工进行两次安全培训，以上两级培训，要求每一位员工参加，对因故未能参加培训的员工，进行补训并进行签到制度，车间级安全培训当天或者第二天，对车间员工进行一次书面形式的考试，以考核个人的

安全知识及评价是否达到培训效果。

研发部每天都有现场工艺员和品管员按照操作规程对生产各工序进行安全检查，针对检查中新发现的安全注意点现场向操作人员宣讲，并做好笔记，以便在文件换版时增补。

作业过程中有现场品管人员对车间作业过程的每个工序进行现场检验，发现不符合项会及时纠正，发现工艺不符合工艺指标的也会立即予以纠正和现场进行工艺培训。

八、安全隐患排查治理情况

九、事故应急救援预案推进情况 （修订、备案、培训及演练）

公司现有、《安全生产事故车间现场应急处置方案》、《安全生产事故综合应急预案》并于2014年12月3日对上述三个预案进行了修订并补充，预案正本已印发完成，现在正联系有关专家进行评审及备案。公司每个月要进行一次消防应急预案的.演练，8月份进行了一次防汛预案演练。

十、年度培训计划执行情况，全员安全培训和三项岗位人员持证上岗情况及新工人、外来工培训情况

2015年实际组织公司级培训共计94次。其中内部培训63次,外部培训31次，计划内外部培训21次完成，追加外部计划10次完成。

现特种作业人员持证31名，100%持证上岗。公司现有安全管理人

员23人，其中安全主要负责人3名，安全管理人员20名，全部持证。

十一、关键装置、重点部位的管控，特种作业管理执行情况

公司现有关键装置、重点部位4个，每天都有专人对其进行巡检，发现安全隐患会及时整改。

所属区域里的八大作业，作业部门都要办理作业证，并严格进行措施审核和审批后，方可进行作业。

十二、危险化学品使用及管理情况

思想汇报专题我公司现有危险化学品，原材料主要的有硫酸，为国家第八类危险化学品，公司严格按照危险化学品有关的管理制度进行化学品管理，实行双人双锁管理，存储现场有24小时监控，制定了相关的危险化学品管理制度和操作规程，每天有专人对危险化学品进行巡检，发现隐患会及时整改处理，危险化学品装车前后会进行安全检查，并有记录。

十三、员工个人安全技能账户执行及考核情况

由于公司性质尚未确定，管理体制没有和集团公司接轨，暂未实行和建立安全技能账户。

十四、劳动保护用品和职业卫生管理情况

公司成立了职业卫生管理机构领导机构，并设置了办公室，任命了主任、副主任及职业卫生督察员。对机构的各项职责进行了规定，

确保领导机构的正常运转。

防护面具、腰布套袖、工作服等劳动防护用品，定时对车间员工佩戴劳动防护用品的情况进行监督检查。

对车间员工进行了全面的体检，对发现身体不良的或者血铅偏高者进行调岗、休息或者疗养。公司食堂对全体职工午餐免费发放牛奶，夏季发放冰糖、绿豆和茶等防暑食品，以保障员工的身体健康。范文TOP100对极板车间和装配车间的工人进行了全面的宣传教育和培训，并制作了相关条幅，悬挂在车间内外。2015年公司在职业卫生方面的资金投入约1105683.60元。

十五、上级单位及集团公司查出问题的整改落实情况

下半年集团公司对我公司进行了7次安全检查查出隐患41个，都已整改完成，县安监局检查7次查出隐患4个都已经整改完成。

安全个人工作总结(篇10)

       中铁十一局盘锦疏港铁路项目部

       汇报材料

       实行安全风险管理工作汇报材料

       尊敬的各位领导、专家、同仁：

       您们好！我代表中铁十一局盘锦项目部很荣幸参加本次调研会议。中铁十一局盘锦疏港铁路项目工程自09年底上场以来，在盘锦疏港铁路公司指挥部的领导下，在设计、咨询和监理单位的精心指导下，“高标准、讲科学、不懈怠”，抓住项目标准化建设提速增效和安全质量管理这个中心，科学组织，超前谋划，精心施工，强力推进。

       目前，我项目主体工程基本完成，工程进展顺利，安全质量有序可控，标准化建设稳步提高，项目各项工作扎实推进，并取得了一定的成果，特别是在安全质量管理方面，以“如临深渊、如坐针毡、如履薄冰”的态度，着力从严、深、细、实下手，建立起横到边、纵到底的安全质量责任体系，实现了安全零事故、工程质量有序可控的项目管理目标。现将我部上场以来安全风险管理工作情况汇报如下：

       一、建立安全风险与危险源管理制度

       1、成立安全风险与危险源管理小组

       管理小组办公室设在安质环保部，由安质部长负责日常工作。

       1、明确职责与分工：

       （1）项目经理负责重大风险因素清单的批准。

       （2）副组长负责组织对风险因素的评审活动，进行风险评价；

       （3）安质环保部为主要执行及监督部门，负责制订和组织实施必要的控制措施。

       （3）相关部门参与项目部组织的评价活动，并根据本本部及项目相关条件、1 中铁十一局盘锦疏港铁路项目部

       汇报材料

       因素查找、分析、确定风险因素、重大风险因素。

       （4）项目工会和员工代表、员工参与对危险源辨识、风险评价活动。

       2、风险分级管理

       本项目工程安全风险管理范围主要包括制梁、铺架作业、连续梁施工、高空作业、大型机械及特种设备的使用。

       安全风险等级根据事故发生的概率和后果严重程度，分为低度风险、中度风险、高度风险和极高度风险四个级别。风险等级评价为高度风险和极高度风险的工点，统称高风险工点。

       3、风险评估

       依据相关文件及标准通过对单个工点的风险识别、风险评价、风险控制等措施，降低和减少风险灾害及风险损失，避免发生重大安全事故。以领导班子、安全人员、技术人员为主的安全风险评定小组。风险评定小组首先依据风险源清单的相关内容对所有工点进行梳理，对可能存在高风险管理的工点所有风险源进行LEC法风险评价判定，确定出该工点的重点风险源。

       4、本项目风险管理及重大危险源的辩识

       重大危险源的管理和控制，危险源一经确定，就是我部在施工活动中安全生产的管理点和控制重点，与其有关的生产活动必须考虑其安全可靠性。我部在施工活动中，必须有效避免重特大事故的发生，这是我部控制的目标。（1）生产副经理在安排日常生产活动时，要优先考虑重大危险源的三种时态，即过去、现在、将来。

       （2）项目部项目经理、安全副经理每周召集有关人员，研究消除重大危险源的方法，如果随施工活动发展而客观存在的，必须有应急预案。

       （3）各施工管理人员（泛指作业队一级的管理、带班人员），必须坚持每班检查重大危险源的状态，或在交接班中写出书面记录，交接班双方签字备查。

       2 中铁十一局盘锦疏港铁路项目部

       汇报材料

       （4）项目部各专业工程师、安全专职管理人员，必须经常深入存在重大危险源的现场进行检查，对重大危险源的稳定状态进行评估，发现处于非常活跃状态时，须立即上报项目安全副经理或分管领导；同时必须立即停工，撤除（离）人员和机械设备。

       （5）项目部每月召开一次“重大危险源”状态分析会，制定对策，落实安全防护经费、其它更换设备的条件或整改隐患的期限，以及整改过程中如何避免重特大事故的发生。

       （6）根据我部《职业健康安全管理方案》，检查和完善各类劳动保护措施，使管理方案落实到实处。

       （7）制定重大危险源控制责任制。

       （8）项目部坚持每月定期和不定期检查相结合制度，对检查结果进行分析处理，涉及紧急状态的重大危险源，必须报经项目安全副经理批准后立即采取措施。附件：风险点及卡控措施汇总表。

       二、制定相关安全风险管理方案和进行安全风险教育培训

       1、制定各项安全管理方案及措施

       如《连续悬臂施工安全方案》、《制梁施工安全方案》、《铺架施工安全方案》、《地下管线防护方案》、《架空、底埋线防护方案》、《危险作业和危险点安全管理控制措施》、《钻井施工安全防护方案》、《特大桥安全管理措施》、《冬季施工安全防护措施》、《现场处置方案》、《职业健康安全管理方案》、《各类大检查活动实施》等，施工单位编制完成后，有监理、建设单位审批后，方进入现场指导施工。

       2、制定各类应急预案并进行应急演练

       3 中铁十一局盘锦疏港铁路项目部

       汇报材料

       如《防台风应急预案》、《防火应急预案》、《防洪抢险应急预案》、《防雷击应急预案》、《防食物中毒应急预案》、《防风应急预案》等，并编制对应应急演练方案，进行应急方案演练。

       3、制作特殊工种安全管理卡片、机械安全操作规程、加强现场安全标示。

       4、进行安全技术交底，学习安全方案、进行应急演练、对全员全面地进行安全教育培训、提高全员的安全意识，特殊工种、不同作业内容分类别进行安全教育培训。

       二0一二年是盘锦疏港铁路完工开通之年，我们中铁十一局全体参战员工，决心不辱使命，不负重托，继续推进项目标准化建设，发扬敢打硬拼的作风，勇争一流的精神，完善各种制度、措施，强化施工现场管理，以强攻巧干，吃苦耐劳，争分夺秒的工作态度，安全、优质、高效地完成路局和盘锦疏港铁路指挥部下达的各项计划，不留遗憾，不当罪人，建不朽工程，为早日建成国内一流铁路作出新贡献。

       中铁十一局盘锦疏港铁路项目部

       2022年4月5日

安全个人工作总结(篇11)

       鄢陵县纪委监察局依纪依法安全文明廉洁办案 目标责任书

       为加强委局机关依纪依法安全文明廉洁办案工作,实现查办案件“双零” 目标,县纪委监察局分管领导与 案件的案件主办人(调查组负责人签订本责任书。

       一、责任目标

       1、办案工作实现依纪依法办案零违纪、安全文明办案零事故“双零”目 标。二、责任内容

       2、实行办案安全分级负责制,认真落实“分级负责、案案有检查、月月 有报告”制度。室主任对办案安全工作负直接领导责任;案件主办人为第一 责任人;办案人员负直接责任。

       3、严格管理案件线索。案件调查组和办案人员通过各种途径掌握和发现 的案件线索,要及时报告,按照有关规定集中统一管理。

       4、严格履行办案程序。 严格执行侧面了解、初核、立案等审批备案程序。5、严格使用办案措施。使用或协调使用办案十项措施必须经领导审批, 包括:谈话;暂扣、封存物品和违纪所得;查核银行存款;查核个人财产;提请法院对存款采取保全措施;查询通话记录和短信记录;技侦;边控;对 案件有关场所进行检查;“两规” “两指”等。

       对提请“两规” “两指”的,初核证据必须达到要求并报批立案手续,制 定安全实施方案和应急预案,落实管理责任,组织可靠的陪护力量。案件调 查中谈话取证,必须切实做好谈话期间的安全防范工作。

       6、严格遵守办案纪律。办案人员应严格遵守办案“十不准” :不准擅自 决定使用侧面了解、初核权;不准违反规定使用办案措施;不准擅自动用、处置暂扣物品;

       不准泄露案情;不准接受涉案单位和个人的宴请;不准接受 涉案单位和个人的现金、有价证券和物品;不准接受涉案单位和个人安排的 消费娱乐活动;不准在涉案单位安排私人事项;不准逼供和诱供;不准对被 调查人侮辱、打骂、虐待、体罚或者变相体罚。

       7、严格监督制度。办案场所要符合相关规定的要求,必须对谈话过程进 行全程录音录像;严格执行有关涉案款物管理的规定;要加强对办案人员、陪护人员的教育管理,切实保障被调查人员的合法权益。

       三、责任考核和责任追究

       8、委局机关将根据责任内容进行检查和考核。因完不成责任目标,发生 办案人员违纪违法行为和办案安全事故的,应当区分责任后视不同情况,进 行组织处理或给予党政纪处分;涉嫌犯罪的,移送司法机关处理。

       分管领导(签字 案件主办人(签字 年 月 日 年 月 日

安全个人工作总结(篇12)

       各位领导：

       车辆管理科按照市局通知要求，向调研组具体从以下三个方面作以汇报。

       一、本单位的基本情况，二、目前工作开展情况，三、下步工作打算。

       一、本单位的基本情况

       本科情况：车辆管理科现有人员人（职工人，劳务工人）。其中：行政人员人，驾驶员人（大客车人、小车人），车库管理员人。车辆管理科负责全局车辆的购置、油料、保险、养路费等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时对所有车辆技术参数的汇总归类以及对全局驾驶员的教育培训等工作。同时，我们科还承担机关无车部门用车任务及各生产部门临时用车的调整任务。并且完善了车库管理制度，建立了车库安全防火的检查记录及交接班记录等，在一月份的驾驶证年审考试达到一次性全部通过，换证、登记、照相工作，一天全部结束。五月中旬，我科特聘请交警支队有关专家来我局授课，对驾驶员进行安全教育、事故防范、机械性能及道路行驶的有关要求进行了培训，并特别强调驾驶员应具备的基本素质。此举被《大庆晚报》给予登载，并受到社会各界的好评。

       在为基层服务方面，经局领导同意，我们将现使用及闲置的车辆进行调整。办理上岗证人，对物流加盟台车辆经协调及时的上费及时入帐。二月份对我局的台货运车进行了二级维护以及及时上缴各项费用，另对各分局、专业局、职能科室等有车部门，如工作需要急需用车的，我们及时的进行临时调整。

       在成本支出方面，按照年初的计划我们加大了管理力度，基本杜绝了外修车辆，（截止月份全局油料费比去年同期节省了？万元，剔除油料涨价因素。修理费节省了近？万元）。对维修成本投入较大及车型过旧的车辆经局长批示及时做到封存处理并送交交通管理机构做报停处理，本项为我局节省成本近？万元。

       在队伍建设方面为要培养一批敢打硬仗、能打赢仗的队伍，每次会议我们都反复强调员工提高综合素质，加强学习，增强责任心，并通过各种渠道搜集有关资料，进行宣读学习，予以借鉴。在思想教育上，结合党员先进性教育我们开展与职工谈心的活动，查摆问题，开展批评与自我批评。通过此项活动的不断深入、提高，使每位员工的思想状态较以往有了很大的提升。通过从关心职工角度出发，为其解除后顾之忧，使大家主动为基层服务的意识强了，服务的热情更高了，使之全身心的投入到工作中去。

       三、下一步工作打算

       我们将继续深入贯彻《二届职代会》以及王局长工作报告的指示要求，全面提升为基层服务的水平，树立好“学习意识、执行意识、实干意识”，继续以安全为中心，以管理为重点，以降损节支促发展为目的，做好全局的经营生产保障工作。具体做法：

       一、下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法规》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。

收费站职代会心得体会（推荐11篇）

我们有一些启发后，就十分有必须要写11篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编收集整理的收费站工作岗位心得体会范文（通用11篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收费站职代会心得体会 篇1

客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：

第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的'“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。

第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。

第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。

第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务；利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。

第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。

收费站职代会心得体会 篇2

为进一步强化文明服务，增进收费监控员的业务知识，我有幸在在阿房宫收费站学习，在与收费四个班班长，外勤，收费员相探讨交流学习中得到很多的心得体会。

在这次学习后，我实实在在地让我感到收费站的很多东西是值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。通过这次学习，让我对阿房宫收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回到监控室一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。

我觉得在平时的工作中我们应真正地做到"注重细节、追求完美",力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的`文明服务水平：

一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念，按照"春雨"服务标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。

二、"春雨"服务的精髓就是目光和微笑。一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。

三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。

四、收费亭里面物品摆放要规范整齐，备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。

五、提高业务素质，熟练工作流程，辨别车型要精准，提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。

六、加强对员工的素质培养，提高服务意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。

通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和规范。下站学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他优秀的工作经验，规范我们监控室的服务行为，提升我们的服务水平，为我们监控室更快更好地发展做出应有的贡献。

收费站职代会心得体会 篇3

从接到实习通知开始，我就做好了一切心理准备，在最短时间内学会收费岗位必需的技能，我被分到了收费站实习。在实习期间，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过一段时间的实习，我逐步掌握了高速公路的收费知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：

一、加强学习，提高自身综合素质

通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我省颁发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，必须细心认真

通过跟班的方式学习岗上操作，在老员工的细心指导下，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们在岗一分钟，用心60秒，爱岗敬业的精神。

稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察学习，我做到了政策把握到位、业务熟练，在处理问题时做到诚心、耐心、细心。

在以后的日子里我会不断努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。

收费站职代会心得体会 篇4

八月十二号我怀着无比激动的心情前往沿德高速公路收费站，开始了沿德高速新员工入职培训。这次培训让我记忆深刻，受益匪浅，使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的认识，也让我坚定了要在这个岗位上奋斗的愿望。在这五天的培训里，我学到了很多东西，从中也得到了很多乐趣。

曾经坐车经过收费站的我，以为收费只不过是简简单单的重复性操作，现在的我终于明白收费工作虽存在着一定的重复性，但就是这看似平凡的工作，要做好并不容易，要做的出色，更要付出辛勤的努力。

这次培训，每天的课程都是满满的，让我觉得特别的充实。因为收费站的管理都是半军事化的，所以培训过程中，我们每天都特别累，但是军事化的锻炼让我明白了纪律的重要性，规章制度在一个收费站所起的作用。所谓无规矩不成方圆，作为高速公路上的工作人员，更应该在有限的空间里遵守规矩，这样才能更好的提高服务技能及自身素质。而这规矩就是工作纪律，它作为全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。

每次经过收费站看到收费员整齐的服装，和蔼的笑容，标准化的手势都会觉得那是一道靓丽的风景线，给人轻松自然的感觉。如今我也是当中的一员了，深知服务礼仪在服务行业的重要性，感觉特别自豪。

通过这次下站实际操作，让我明白了看似简单的手势服务，要保持八个小时的标准化并非一件容易的事情，但是也并非不能做到。收费站的工作，虽然简单枯燥，却不乏爱岗敬业，乐于奉献的工作者。我应该向他们学习，把我们的满腔热情投身于此，也能赢得广大司乘对收费人员工作的理解和支持。在这一个星期的实操中德江南负责人——陈霜、收费班长——胡婷婷、冉梦竹、冯娅娅及南站的所有同事们，让我学到了很多有用的知识，在此对她们表示衷心感谢。

收费人员坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们沿德高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就能做到让领导放心，让社会满意。

最后，感谢各位领导给我提供这样一个学习的平台，我会在接下来的工作中以严明的纪律约束自己，以端正的心态面对工作，以优质的微笑服务对待司乘人员，以最饱满的热情投入到工作中，让我们沿德高速公路收费员形象更明亮。

收费站职代会心得体会 篇5

刚来收费站的时候，认为本人有些屈才。起初对那些进步职员的那种不信服，也匆匆成为了一种敬佩跟爱慕，慢慢清楚了优良的成就并不是三天两天就能够成绩的，每一分光荣的背地总有那鲜为人知的汗水。读了魏婷婷业绩汇报发言，自己也总结了一些教训，作为自己未来的工作准则：

首先，要有良好的心态。天天我们面对各式各样的司机，什么情形都可能呈现，面对司机的责备和抱怨，我们要学会换位思考。大巷上，不会平白无故骂你一顿，先想想自己到底哪里做的错误。如果是你被堵了两三个小时，会不会埋怨两句呢？确实我们也很辛劳，再被司机骂两句，心里确定不是味道。但你是否想过，假如没有这么多车户，我们的工资从哪里来？客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是咱们自己，而是我们公司的形象。司机不会说某个人素质不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然抉择了这个职业，就要对它负责，就该爱护这个职业。良好的心态也是自我素质的体现。

其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥一跃，不能十步，不积跬步，无以至千里。李素丽，我们服务业的榜样，大家都很熟习，但她是在多少个无人所知的日昼夜夜的忘我奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢？同事们，信任汗水的力气吧，只有我们努力了，我们贡献了，总会有播种的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，仍然会有良多司机问起“你本来不是在采育吗”，这兴许就是司机的一种认可吧？每当这个时候，再累也不觉得累了。

最后，我要说的是细心。我们再心态好，再尽力，固然顺利实现了每天的工作，干啥都不细心，同样的过错犯了很屡次，我想这也很难获得什么成绩吧？不要当一天和尚撞一天钟，得过且过的混日子。性命很短暂，每天都要活得出色，要学会当真看待每一天。多年当前，我们老了，是否有一些值得提起的漂亮回想呢？从每一个收费动作开端，当初还不晚。

收费站职代会心得体会 篇6

一年来，在站长某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

一、在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

二、收费工作方面

在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

三、日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

收费站职代会心得体会 篇7

20xx年11月9日，我来到了青银高速宁晋收费站。开始了为期十五天的对标学习，在对标学习这段日子里，我收获颇丰。

我所在的宁晋收费站有浓厚的学习气氛，大家严格执行着处里制定的精细化管理等等，我的具体心得体会有以下四个方面：

第一，在对标学习的这些天，最让我感慨的是精细化管理的巨大成果。站里的`所有设施都有指定的摆放位置，站里的设备都有卫生、维护责任人，收费班组所有人员从来没有迟到早退现象，准时准点列队进去票证室进行签到，班长检查班组成员上岗前的着装是否统一，证件徽章是否佩戴齐全，岗前准备工作整齐划一，统一口令执行，进行岗前宣誓，整齐列队喊口号接岗，收费亭内物品摆放规范、整齐，都是有严格的要求和标准，收费员熟练的工作流程辨别车型的精准，收费速度快，准确率高，严谨的工作态度都是我学习的重点。

第二，青银高速的延伸服务开展的非常好。因大雾等特殊情况导致上道口封闭时，值班站长会立即组织大家为滞留在站口的司乘提供免费的方便面、鸡蛋和热水，得到了司乘的一致好评。便民服务台每天为司乘免费提供着开水，另外青银处还开通了内部路况群，只要本路段有任何路况更新，都会及时公布出来，这样全线人员会第一时间将最新路况及时告知咨询路况的司乘。

第三，学习期间最让我震撼的是青银处的创新精神。为了提高收费人员的收费效率，提升大家的收费质量，节约司乘等待的时间，青银处大力开展创新，自主研发了自动盖章打印机，免切换收费键盘和不停车发卡设备等等，大家还会利用岗后时间进行业务知识和相关文件学习，加强大家的业务水平和熟知相关最新政策法规。

第四，宁晋收费站的卫生环境干净整洁，岗亭内外卫生无尘土无死角。广场、收费通道无垃圾无废票，战区楼道、宿舍干干净净，玻璃明亮。并定期组织大家进行卫生大扫除，每位员工自觉保持卫生，大家有着较强的主人翁意识和大局意识。

这次学习让我受益匪浅。我会在以后的工作中学以致用，扬长避短，将此次对标学习的成果作用到以后的工作当中，不辜负处领导的良苦用心。

收费站职代会心得体会 篇8

军训结束后，我被分配到常州罗墅湾收费站学习，相比于最初的紧张不安，在师傅的悉心教导下，我现在已经可以熟练操作收费程序，在这段期间，虽然有苦有累，但是我也受益匪浅。

在这期间，我们要熟练掌握各种车型的缴费性质，在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须迅速敏捷。此外，收费员在小小的岗亭里面面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱的诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守管理规定，不准只收钱不给票或者少给票，不私吞车主扔下的现金及票据，不准滥用职权，损公肥私，谋取私利或接受车主宴请，在面临人情困扰时切实做到按章收费。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明用语，实行微笑式服务，要有耐心、细心、热心、诚心，对每一位车主做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”“切实做到来有迎声，问有答声，走有送声”。

在很多外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时。再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！ 然而在我看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙

于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。

微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道，有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我也会有埋怨，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态、甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然如果遇到有些素质高的司乘人员，哪怕只是一声简单的问候，也是对我工作的肯定和鼓励。

在这一个月的实习中，我明白了要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念、优质的工作态度、高度的工作热情外，还应该有一种奉献精神，要通过自己的实际行动奉献社会，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。

收费站职代会心得体会 篇9

第一天来到这个小小的岗亭，有点紧张，有点激动，更多的是对这份工作的好奇。慢慢的我发现，其实收费员的工作是很枯燥的，每天重复着同样的工作，呼吸着大量的汽车尾气，风尘仆仆，微笑服务着每一位司乘人员。

在这五天的实操工作中，我渐渐地熟悉了各种车型，收费过程中的点钞、识钞、找钱、给票等一系列动作也慢慢地变得快速敏捷。

我们在小小的收费亭里，面临的不单单是枯燥的工作，还不能带手机，这对于平时一刻也离不开手机的我来说是一个不小的挑战，不过我还是慢慢的适应了。不仅枯燥，我们还要面临金钱的诱惑，这就要求我们必须对自己高标准严要求，时刻遵守公司的规章制度。

收费过程中与车主接触时，不仅要做到文明礼貌，实行微笑服务，还要有耐心，细心，热心，诚心，真诚地对每一位车主做到“一张笑脸相迎”，临走时一声“祝您一路平安”的祝福。

面对每一辆来车，我都认真判断车型，细心收费，虽然我的效率不是很高，速度不是很快，但是我很庆幸到现在还没有出现过收费差错。我会继续努力做好这个岗位，即使它很平凡，相信只要通过努力，同样能做出一番成绩，干一行，爱一行，专一行，精一行。

只要我们用一颗真诚的心对待工作，对待生活，对待社会，对待人生，我们的青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬！

收费站职代会心得体会 篇10

地处河北—山西交界处，是河北的“西大门”，收费岗亭是“窗口”服务，其工作质量的好坏直接影响到整个河北高速行业的形象。

我们这批新员工问老收费员问的最多的问题就是：收费难不难？多久才能学会？前辈们都说学会收费操作方法并不难，一两个小时就能搞定，难的是如何把一名公路收费人员做好，做到称职合格。当下我并没有明白这句话，经过这半年的上岗经历，让我彻底的明白了这句话的含义。

收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量的好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的“窗口”形象呢？我认为要做到以下几点：

首先，微笑服务。微笑服务是高速公路“窗口”形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最美好无声的语言，它可以消除司机的怨气，拉近与司乘人员之间的距离；微笑是我们收费员发出的友善信号，它可以让我们获得理解和尊重。作为高速收费站中的'一名收费员，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要。

其次，说好文明用语，文明用语坚持每天、每车必说。每句都要带着感情去说，绝不能是心不在焉，也不是说对监控说的，而是对司机，用洪亮、友好的态度和附有亲和力的面部表情去说，当然，除了必要的文明用语，相互交谈就不能避免了，这就使得我们要链接说话的技巧，不说脏话、气话，不会引起司乘人员的反感。

第三，换位思考。作为一名收费员，每天与形形色色的司机打交道，难免发生一些不愉快的事情，不论遇到什么特殊情况，我们都要做到主动换位思考，将心比心，向司机耐心解释，以平和的语气和态度，让司机舒心的通过收费站。

最后，爱岗敬业。不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，打票，找钱…年复一年重复着同样的话：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，一名合格的高速公路收费员首先要喜欢这份工作，珍惜这份工作，才会把自己全身心的投入到工作上。

这份工作也许没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒与酷暑的考验，我只希望我们，我们每一个人都能在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情和希望全部抛洒给这条长路，才能在收费员这个平凡的岗位上创造出不平凡的工作业绩。

收费站职代会心得体会 篇11

涞源主线站地处河北―山西交界处，是河北的“西大门”，收费岗亭是“窗口”服务，其工作质量的好坏直接影响到整个河北高速行业的形象。

我们这批新员工问老收费员问的最多的问题就是：收费难不难？多久才能学会？前辈们都说学会收费操作方法并不难，一两个小时就能搞定，难的是如何把一名公路收费人员做好，做到称职合格。当下我并没有明白这句话，经过这半年的上岗经历，让我彻底的明白了这句话的含义。

收费站是交通行业的。一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量的好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的“窗口”形象呢？我认为要做到以下几点：

首先，微笑服务。微笑服务是高速公路“窗口”形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最美好无声的语言，它可以消除司机的怨气，拉近与司乘人员之间的距离；微笑是我们收费员发出的友善信号，它可以让我们获得理解和尊重。作为高速收费站中的一名收费员，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要。

其次，说好文明用语，文明用语坚持每天、每车必说。每句都要带着感情去说，绝不能是心不在焉，也不是说对监控说的，而是对司机，用洪亮、友好的态度和附有亲和力的面部表情去说，当然，除了必要的文明用语，相互交谈就不能避免了，这就使得我们要链接说话的技巧，不说脏话、气话，不会引起司乘人员的反感。

第三，换位思考。作为一名收费员，每天与形形色色的司机打交道，难免发生一些不愉快的事情，不论遇到什么特殊情况，我们都要做到主动换位思考，将心比心，向司机耐心解释，以平和的语气和态度，让司机舒心的通过收费站。

最后，爱岗敬业。不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的`工作：收钱，打票，找钱…年复一年重复着同样的话：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，一名合格的高速公路收费员首先要喜欢这份工作，珍惜这份工作，才会把自己全身心的投入到工作上。

这份工作也许没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒与酷暑的考验，我只希望我们，我们每一个人都能在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情和希望全部抛洒给这条长路，才能在收费员这个平凡的岗位上创造出不平凡的工作业绩。

安监站工作总结十三篇

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安监站工作总结 篇1

2020年以来，在集团公司及煤炭事业部的正确领导下，我们始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，紧紧围绕矿井复工复建安全重点工作，认真执行上级的有关文件精神和指示，不断完善基础安全管理制度建设，严抓安全风险风机管控和事故隐患排查治理双重预防机制，重点抓好矿井复建准备工作现场施工的安全管理和质量管理，各项工作都取得一定成效，杜绝了轻伤及以上和二级及以上非伤亡事故的发生，实现了矿井复工复建准备工作安全平稳开展。

一、安全管理制度

矿井恢复建设，安全管理制度是基础，为保证矿井复建安全开展，及时组织人员修订了《安全办公会制度》、《安全生产责任制》等29项主要管理制度和各专业分口各项管理制度汇编，新增了《安全风险分级管控工作制度》、《事故隐患排查治理体系管理制度》、《生产安全事故报告、调查处理与责任追究》、《事故应急救援管理制度》、《职业卫生健康管理制度》、《井下作业限员管理制度》、《消防安全管理制度》、《特种作业及特种设备操作人员管理规定》等18项管理制度。

二、安全活动

2020年正行煤业重点开展了以“防风险、除隐患、遏事故”为主题的“安全生产月”活动，制定了《正行煤业关于开展六月“安全生产月”活动方案》，组织了启动仪式、开展了风险辨识和隐患排查，志愿者深入一线班组宣贯安全知识，月中开展安全宣传咨询日、安全警示教育等一系列活动，提高了职工的安全意识，取得了良好的效果。

三、“8341+”管理体系推广应用

系统学习了“8341+”管理体系的有关标准和要求，严格按照“8341+”全覆盖安全管理体系要求，进一步完善了各部室各项制度和质量标准化管理办法，将学习资料下发到对口岗位职工手中，方便职工尽快熟练掌握“8341+”全覆盖安全管理体系内容，根据矿井目前复工准备工作现状，覆盖到机电工风险预控、锚网支护工风险预控等作业岗位，达到提前预警预控各岗位潜在风险的目的。同时，开展“8341+”理论知识学习活动，既充分调动了职工学习热情，又保证了安全生产。

四、安全风险预控、隐患排查治理

为防范重大事故，确保矿井复工复建工作安全稳定开展，根据煤矿安全标准化的双重预防机制的要求，制定了《安全风险分级管控工作制度》、《正行煤业事故隐患排查治理体系管理制度》以及与之配套的各项支持制度，按照制度认真开展各项工作，为保障三盘区顺利启封，提前编制了《三盘区安全风险专项辨识评估报告》。在山西襄矿西故县煤业有限公司“10.25”透水事故通报后，第一时间编制了《正行煤业矿井防治水安全风险专项辨识评估报告》，对日常施工安全技术措施也要求首先要进行安全风险辨识，以指导安全技术措施对现场安全保障的针对性，确保施工前提前预防风险。同时认真开展了隐患排查治理，每旬组织各职能部室主要专业人员参加的隐患排查检查，重点是矿井复工复建准备工作现场和矿井的各大系统恢复，对发现潜在的隐患，及时四定下发至有关部门，并督促处理，截止目前共排查问题358条，已整改343条，还有15条未到期正在积极落实整改中。

五、标准化建设情况

质量标准化工作随着矿井复建逐步开展中，按照新安全生产标准化的要求制定了风险分级管控、隐患排查治理、应急救援管理和职业卫生健康等各项有关管理制度，按制度要求，结合矿井复工复建工作现状，逐步开展各项质量标准化工作。

六、安全教育培训

安全培训工作是矿井安全管理的一项重点工作，矿井由于前期停缓建，导致安全培训工作有些停滞，2020年准备复工复建工作以来，矿领导高度重视，根据矿井建设情况，一是加强新到矿人员以及施工队伍的安全培训。二是立即制定计划，按计划分批进行特种作业人员和安全管理人员的培训，目前矿井培训情况：企业负责人（六长）4人持证上岗，1人证件过期（11月6日进行证件培训），1人未培训持证。17名安全生产管理人员因矿井停缓建期间，未进行复训，证件过期。现已安排进行培训，2020年10月8日已安排5人到汾矿集团员工学校进行培训；现第二批正在进行培训。特殊工种持证情况：持证3人（煤矿瓦斯检查作业）；已培训合格，证件未回8人：安全监测监控作业1人；井下电气作业3人；煤矿防突作业2人；煤矿安全检查作业2人；正在培训4人（煤矿提升机操作作业）。全员培训档案正在逐步完善。

七、安全投入和使用情况

制定了《安全生产投入保障制度》，健全安全投入预算资金保障体系，根据矿井发展现状，开展好安全资金提取和投用工作。

八、应急管理

为了保障一旦出现重大事故，将事故损失降到最低，公司制定了《事故应急救援管理制度》以及按要求成立救援队伍、配备救援物资和定期开展演练等，为矿井重大事故防范奠定坚实基础。

于2020年5月17日9:00时进行了 “矿井水灾事故应急救援演练”，应急指挥系统反应迅速，能够有条不紊按程序指挥，各抢险救援小组能够按演习方案各负其责、救援有序，对演练过程中发现的问题，制定了措施，收到了预期的演习效果。

根据历年雨季到来时间，结合矿井涌水量及涌水来源的实际情况，于5月14、17日进行矿井联合排水试验，2020年5月实测矿井正常涌水量26.8 m3/h，24小时涌水量为643.2m3。矿井最大涌水量为53.6m3/h。通过此次排水能力测定，正行煤业主排水系统能够在20小时内排出矿井24小时的最大涌水量，符合《煤矿安全规程》规定，满足矿井安全要求。

九、重点工作管理

1、目前矿井安全重点工作，主要在复工复建准备工作，也就是各大系统的恢复和隐患处理的现场施工。针对各大系统恢复，矿井制定了详细计划并及时上报和催办各种所需设备备件和材料，现场施工必须先风险辨识再制定安全技术措施，施工前要宣贯签字，施工中必须指定专人负责现场安全，系统安全设备不完善，严禁投入使用，保证了各大系统的安全恢复和投用。为确保隐患处理现场施工安全和质量，在队伍到矿后，一是安排专职井口检身人员，确保出入井人员的安全和保证劳动纪律。二是安排专职安监员盯在现场监督检查，对当班存在的安全以及质量问题，现场督促整改落实。三是要求带班安全管理人员和施工队伍同上下，巡查到位，盯住重点环节和部位，切实负起安全监管职责。四是要求各部室专业技术和管理人员，要勤下现场，抓安全、抓重点。通过以上措施，确保隐患处理现场施工安全和质量。有力的保证了矿井重大事故的防范。

2、认真做好春检、雨季三防、国庆期间、冬季三防等阶段性重点安全管理工作。认真开展春检，保证了线路安全稳定运行。制定了雨季三防和冬季三防一系列的相关文件，配足了所需物资，每日值跟班领导对井上下重点部位和问题进行检查，发现问题记录在值班表上督促解决，发现有危险天气井下立即撤人，定期开展演练，确保人员的安全。节前节后总是事故的多发期，在今年70年大庆的时间，根据上级要求矿井放假，只进行通风排水，为保证安全，制定了放假期间安全措施，放假前后进行了安全隐患大排查，保证了矿井不出现重大安全事故。

二、存在的问题

1、山西省、市等地方政府部门改制，及安全主体跑办手续及沟通，相对繁琐带来的制约，影响证照办理速度，致使矿井快速复工复建不能正常开展，对安全建设工作带来一定的影响。

2、特种作业人员缺口大，资金使用所需的各种手续相对复杂，对快速安全复工复建产生影响。例如矿井绞车现没有操作工，招人需要查看学历和及时送培，最快的速度也需要将近1个月的时间，现培训4人，有3人合格，但证书未回。绞车司机是特种作业人员，没有特种作业证，绞车就无法合法正常运行，影响矿井运输，对矿井安全、快速的恢复建设带来直接的影响。

3、安全管理人员、技术人员缺少，导致安全管理不到位，各专业的安全管理不能覆盖全面，容易出现疏漏，对矿井复工复建的开展产生直接的影响，一旦出现事故，不但会造成社会影响，还会直接导致矿井复工复建不能正常进行。

4、由于停缓建时间较长，井下失修巷道范围比较大，各大系统及设备急需更新和维护，也是矿井复工复建中急待解决的问题。

三、2021年度安全工作安排

（一）、安全工作思路

全面贯彻落实党中央、国务院关于加强安全生产工作的一系列指示精神和决策部署，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，始终坚守“发展决不能以牺牲安全为代价”这条不可逾越的红线，将安全发展理念的要求贯穿矿井复工复建工作的全过程、各环节，树立全面抓、动态抓的理念，全面加强安全基础管理，进一步深化瓦斯治理、地测防治水管理，遏制重大事故，杜绝轻伤及以上人身事故，为矿井安全顺利复建奠定坚实基础。

（二）、安全工作目标

1、杜绝轻伤及以上人身事故。

2、杜绝二级及以上非伤亡事故。

3、安全教育培训率、安全管理人员及特种作业人员持证上岗率、事故隐患整改率达100%。

（三）重点工作

1、进一步深化8341+全覆盖安全管理体系在公司的应用，加大力度宣传“8341+”全覆盖安全管理体系的重要性和必要性，充分利用线上下各种媒介以及利用学习日、例会等时间，认真学习相关内容，结合矿井复工复建工作开展实际，稳步推进管理体系建设工作，确保取得实效，保障矿井安全建设。

2、进一步加强安全生产标准化管理，重点加强双控机制建设。要大力开展安全生产标准化培训，切实掌握内容和工作方法，制定配套管理制度和工作程序，严格按标准开展各项复工复建工作。将风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设作为安全管理重点，成立组织机构，建立体系文件，定期开展各项工作，并通过定期评审确保体系持续提高，从而保证矿井安全不出疏漏。

3、安全重点工作。一是继续抓好基础安全制度建设，根据国家及上级对矿井的新规定，及时制定相对应的安全管理制度。二是继续抓好现场安全管理，确保现场安全工作不出疏漏。三是抓好证照跑办，尽早取得开工报告。四是抓好矿井整顿方案的编审和矿井验收标准工作的推进，确保取得开工报告后，能立即开展矿井整顿，并达到山西省、晋中市及左权县的验收标准，顺利通过验收，具备建设矿井的资质条件。五是三盘区安全顺利启封和投产，做好启封前的各项准备工作，待条件具备迅速组织恢复掘进，争取早日形成工作面并安装投产。

4、安全培训方面，结合矿井复建工作现状和去年培训工作经验，认真制定培训计划，并按计划组织人员进行培训，确保安全管理人员、特种作业人员持证上岗率100%。

5、追责问责、安全责任考核，根据上级要求，制定专门的追责问责、安全责任考核等管理制度，严格按制度要求进行追责问责和安全责任考核，。

6、2020年底完成应急预案的修订、编审，计划好2021年的应急演练，登记清楚应急物资的储备情况，加大应急安全投入，按计划开展应急演练，保障应急处置快速有序，保证矿井有效应对紧急情况，把损失降到最低。

安监站工作总结 篇2

安监站在XX党委、政府的领导下，在上级业务部门的领导下，认真贯彻落实中央、省、市部门关于安全生产的会议精神履职尽责。在防火安全、应急安全、食品安全、水上安全、危化品安全等方面取得了很大的进步，具体工作如下：

在防火方面：在全镇组织成立了16个防火应急队伍，配备防火专用消防车16台，防火警报40台，防火旗50面，发放宣传条幅80条，发放宣传单1万份，在防火期滚动播放防火知识，成立网格进行网格化管理，做到责任落实到人。

应急安全：对全镇各企业、事业、各中小企业每季度进行安全检查，发现隐患20处，全部进行整改，各企事业在2020年达到零事故的好成绩。

食品安全：层层签订责任状，不定期对食品企业、小卖店、饭店进行检查，对过期和三无产品予以下架和销毁处理，对大型聚集性活动实行报备制度，通过以上监管，2020年我镇食品安全取得了优异成绩。

水上安全：责任状签到有船户，每个船主做到有人监管、有人宣传安全知识，做到有隐患坚决排除，树立零隐患作业的理念。

危化品安全：对危化品安全采取平时抽查和重大节日重点检查，坚决做到有证上岗和无隐患生产。

2020年安监站工作虽然取得了一定成绩，但离党委、政府对安全工作要求还有一定的差距。如对安全认识不深刻，没有将安全理念时刻铭刻于心。无论做什么工作首先将安全放在第一位，要做到零隐患才进行生产生活。必须加大宣传力度，利用办培训班、发宣传单、微信、广播、条幅、板报等形式进行宣传。

加大责任落实力度，层层落实责任，将管生产管安全、管业务管安全，管行业管安全落实落靠。另外，加大对安全工作投入力度，安全工作牵扯行业多，部门广，应加强人员和资金投入力度，加大监管。

安监站工作总结 篇3

安监局2016年党风廉政建设工作总结

2016年，我局党风廉政建设和反腐倡廉工作得到有效加强，扎实开展了大量工作已经做了，并且取得了很好的效果。具体总结如下：

I.强化领导，落实责任

我局班子高度重视党风廉政建设和反腐倡廉工作，切实加强对党风廉政建设的监督。领导党风廉政建设和反腐倡廉工作，将党风廉政建设纳入年度工作重要议程。多次召开会议，及时学习贯彻上级党风廉政建设有关文件精神，认真部署工作，做到同研究、同部署、同实施、同检查业务工作。并按照要求，签订党风廉政工作责任书，将责任落实到股份和个人。

二、完善制度，严格落实各项规定

按照党风廉政建设要求，我局不断完善相关制度，加强内部管理，加大各项规章制度的执行力度。一是完善党务、政务、财务公开制度，设立公开栏目，定期不定期向社会公开情况，接受广泛监督，提高工作透明度。二是建立健全党风廉政建设和反腐败工作台账，规范党风廉政建设和反腐败工作重点案件。三是建立健全民主评价制度。上半年开展民主评议工作，认真开展自查自纠，虚心听取有关部门的意见和建议，切实转变工作作风。四是严格落实党风廉政建设各项规定，将加强党风廉政建设与整治行业不道德行为有效贯穿安全生产监督管理全过程。五是认真落实财政纪律，认真落实部门预算、“收支两条线”和政府集中采购制度。

三、加强教育，提高认识和反腐倡廉能力

切实加强干部职工学习教育建设廉政建设.组织干部职工认真学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干标准》、《中国共产党党内监督条例》、《党的纪律处分条例》、按照县委、县人民政府部署，开展“创先争优”“七一”活动。 “七个一”活动期间，开展了“誓言”、“诚信”、“红色”、“书写”等教育活动。反腐倡廉教育活动中，组织观看了《强权廉洁从政》、《反贪污费》、《廉洁自律》、《慎交朋友》等反腐倡廉警示教育片。 ，和“小心谨慎”。通过学习教育活动，有效增强了干部职工的使命感、服务意识、大局意识、执法责任感，牢固树立了执法为民的思想。干部职工反腐倡廉能力进一步提高。

四。认真履行职责，严格执法

认真履行安全监管职责，按照年度工作安排，持续深入开展安全生产宣传、治理、执法和要求 切实加强安全生产体系建设，支持能力建设、队伍建设等行动。在安全生产教育行动中，与州安全培训中心组织开展“6月安全生产月”活动，开展高危行业安全资质培训和职业健康卫生培训，有效加强宣传和宣传力度。安全生产法律法规教育；在执法行动中，加强了对非煤矿山、??危险化学品、烟花爆竹的安全检查，严厉查处违法违规行为。共开展执法46起，查处违法违规行为7起，要求县人民政府依法关闭非煤矿山3处。查处去年底发生的工矿商业事故2起；在安全生产管控工作中，深入开展非煤矿山、??危险化学品、烟花爆竹安全隐患排查治理。共发现安全隐患280项，现场整改及后期整改。 250台，整改率98%。同时，开展重大安全隐患整改，对道路交通重大安全隐患22项、非煤矿山重大安全隐患3项进行挂牌督办；在落实安全生产责任方面，年初 2016 年，对各乡镇人民政府、有关部门和重点生产经营单位安全生产责任制落实情况进行了考核，奖惩在县级安全生产工作会议，并组织签署了全县各类年度安全生产工作。责任书，安全生产责任逐步落实到基层和生产一线。在安全生产能力保障建设中，积极推进实施高危行业安全生产“三”经济政策，推进非煤矿山危险化学品安全管理标准化，切实加强安全应急管理;在政治思想、业务学习培训、党风廉政建设的同时，加强办公设备和工作设备建设。

经过努力，工作取得了显著成绩。 1-10月，全县共发生各类安全生产事故52起，受伤68人，死亡21人，事故、受伤和死亡人数同比均有所上升。其中，发生道路交通事故47起，受伤67人，死亡17人，火灾3起，受伤1人。工矿企业发生事故2起，死亡4人。水运、建筑等行业未发生人员伤亡。

全年安全生产控制指标26（道路交通23，工矿商贸3），到10月，剩余指标5个，其中，道路剩余6个交通指标，工矿商贸指标1人以上。发生重大安全事故2起（道路交通1起，工矿企业1起），与控制指标处于同一水平。

V.存在的问题及明年工作计划

存在的问题：一是党风廉政建设教育还不够快。二是加强内部监督检查。

明年主要抓好以下几个方面：

一是进一步加强廉政建设和党员干部勤勉教育，切实转变工作作风，提高工作效率。

二是加强班子成员政治学习，提高理论水平，适应党风廉政建设和反腐倡廉工作新要求 新时代。

三是认真落实党风廉政责任目标，加大对全体党员干部特别是党员领导干部廉洁从政的监督力度。 廉洁奉公，廉洁从政。

四是加大法律法规宣传力度，进一步推进廉政文化建设，进一步做好廉政建设基础工作。

安监站工作总结 篇4

2009年安全监测站工作总结

2008年，安全科在矿山党政领导的关心和支持下，在有关部门的具体指导和配合下，认真学习贯彻上级安全生产要求文件精神，围绕“安全与发展”工作思路，树立“安全生产，重如泰山”的指导思想，以以“安全生产专项整治年”“安全生产三行动”为契机，深入开展矿山隐患排查治理，狠抓现场管理，实现我们矿山的安全生产。回顾过去一年的工作，我们脚踏实地，认真履行安全生产监督管理职责。以下是我们部门过去一年所做工作的总结：

I.加强安全监督管理，深入开展隐患排查治理

2009年是省政府确定的“安全生产专项整治年”。积极应对，开展“隐患排查”专项行动，全面排查治理矿山事故隐患，狠抓隐患整改。期间，重点抓好矿山“一进三防”、机电运输、顶板管理、雨季三防等专项检查。对查明的安全隐患责令限期整改，对不整改的单位给予经济处罚。今年，结合十天、月度矿山检查工作，共组织安全检查80余次，排查各类安全隐患900余起。未发现重大安全隐患，累计安全罚款人民币元。

二、完善组织架构

8月起，完善安全组织管理架构建设。增加安全员人数

12人对地下各工作场所进行分区和分区检查，确保安全检查覆盖每个工作场所；增加井口专职巡检人员6人，加强井检准入；小队配备1名队长和6名队员。不定期开展夜班巡查，对夜班地下安全员、瓦检员的工作情况、各工作面有无违规作业等情况进行全面细致的检查，加强现场管理。安全责任分解落实在每一位员工的肩上。

三、完善制度建设

我们及时完善和研究了“十日巡检月检制度”、“安全事务会议制度”、“井口《体格检查制度》、《安全小组活动制度》、《安全员入职检查制度》等，并颁布实施。目的是要依托制度管人管事。完善部门工作职责和管理制度，使我们对具体工作有要求、有标准、有时限，提高工作效率，营造良好环境。

四、组织开展“安全工作”安全生产月活动”

6月，安全部紧紧围绕“关爱生命、安全发展”安全月活动，对安全生产月活动主题进行部署部署，开展各项系列活动精心组织。

动员5人矿区项目部门和16个职能部门参加活动。 6月22日安全咨询日，开展“安全知识有奖问答”活动；办公区、生活区、调度室等员工经过的地方都挂着《安全系列图集》。 、屋顶、煤尘、五种自然灾害、安全生产基本原则和典型事故案例，采取直接宣传方式，大力宣传；组织全体矿工观看“山西省煤矿重大事故”案例警示教育片。

通过组织“安全生产月活动”，我矿安全生产氛围得到很大改善，为安全生产发挥了应有的作用。

五、抓好重要时期安全工作，增强工作主动性

根据市、县、集团公司有关文件精神各局在春节、“两会”、“十月”期间，组织开展安全生产专项检查，制定出台节日期间安全生产专项措施；开展“雨季三防”巡查工作，加大对受洪水威胁矿山的巡查力度，根据我矿实际情况，督促制定“雨季三防”专项措施.

通过在重要时期组织开展专项检查，既保障了煤矿安全生产，又增强了我们工作的主要支撑，有效提高了工作效率。

六、重点对关键环节进行安全跟踪检查

11月，随着改扩建工程的不断深入，矿山建设和安装工程交叉作业，为此我司加强对关键环节的跟踪检查。

1。加强对随行人员的安全检查，根据挖掘、运输、安装等专业配备安全检查员。

2.安排专职安检员对设备进行跟踪检查，确保车辆在设备装、运、卸过程中受到检查和跟踪，确保安全。 .

3.安排专职安检员对地面及地下安装工程进行全面跟踪检查。

7. 2010年工作计划

新的一年，安全科将一如既往地围绕矿党和政治中心，“以安全为中心”，保持稳定，促进发展”，服从上级业务部门指导，认真贯彻安全生产文件精神，努力做好新形势下安全生产工作。

1．加强部门自身业务知识的培训学习，提高业务水平；

2.加强安全隐患排查整改

3、加强对特殊工种和持证管理人员的管理；

4、加强安全生产方针政策的宣传。

5.加强安全质量标准化日常管理和协调统一合规规划的想法。

安监站工作总结 篇5

安监站安全生产执法检查工作汇报

今年以来，我们安监站按照县安委会、安监局有关文件精神，依据《安全生产法》和《山西省安全生产条例》对全乡各个单位、各个行政村进行了安全隐患排查，现将有关具体工作汇报如下：

一、主要工作：

1、抓安全，落实目标责任。今年年初，乡党委、政府就把安全生产工作作为今年的一条主线来抓，为了把“安全生产年行动了《安全生产执法行动实施方案》、全生产教育行动实施方案》作职责，组办公室，迅速传达贯彻、组长的专项工作领导小组，生产年活动的深入开展，把安全发展纳入固县乡经济社会发展的总体布局，一步健全各行政村主要负责人签订了工作第一责任人，实行安全生产事故一票否决制，进一步强化了安全目标管理，为全乡安全工作奠定了基础。

2、抓宣传，营造安全发展氛围。在了宣传，共发放宣传资料

”活动抓细、抓实，乡政府一是下发了《关于开展安全生产《关于开展2009年安全生产专项整治工作的通知》，分别制定《安全生产隐患治理行动实施方案》、《安，对全乡安全生产年活动进行了总体安排，二是成立了相应的专项工作领导小组，安排布置安全生产年活动的有关工作，制定了具体的实施方案，完善和落实了安全工作责任制。管辖清晰”的安全生产责任体系。“2009年某安全生产工作责任书

”活动期间。乡政府出动宣传车辆到村庄、到学校、到企业进行1200余份，在主要街道悬挂横幅标语明确了工设立了领导小推动了安全政府坚持“一岗双责5条。 6进“三项”的通知》、提出了工作要求。对乡安全生产年活动的相关领导进行了明确分工。各单位和各行政村相应成立了以主要领导任层层落实责任，三是乡党委、强化领导干部”，“责任明确、四是乡长年初就与各单位、”，明确了安全生产“安全生产月月14

日在十字街设立安全生产宣传咨询点，开展了安全宣传咨询日活动，内容上突出“关爱生命，安全发展”的活动主题，方式上采取了乡村相结合，营造了良好的全民参与“安全生产月”活动的氛围，为安全生产打下了良好的思想基础。

3、抓培训，提高员工安全意识。

根据有关文件，我们安监站四名安监员在市安监局参加了省里的执法资格培训，并取得执法资格。同时，截止七月底，我们乡先后组织两次培训活动。一是对县砖厂24

村级安监协管员岗前进行了培训，

排查治理的技能和自觉性，提升了防范事故的能力。

4、抓排查，消除安全生产隐患。

一是明确了工作重点，

民政府关于在全乡开展安全生产专项整治的通知》为指导，召开了全乡各单位、各行政村主要负责人会议，

矿山、公共安全、供用电安全、校园安全等行业无一遗漏地进行了排查摸底，共排查企业（单位）

人员细致耐心地讲政策做工作，

首先召开了安全生产例会，

隐患26处，其中六处安全隐患引起了我们的注意：一是石泉村由于铺水泥路导致该村变压器离地过低，村民易触电；二是现在是汛期，将庄村桥面无护栏，桥头无防水坝，

对过往行人造成威胁；

险；五是砖厂采矿许可证今年

知书，责令其立即停产；

备没有防护网，

中进行了检查，强化了工作措施，主要对辖区地面企业和危险化学品、个，尽管在排查中有些企业和单位不配合，经过我们工作随后对全乡安全工作进行全面排查，四是排查中发现上梁村一居民家大梁断裂，*国庆节前在安全检查中发现砖厂动力电线裸露，增强了协管员对安全工作的认识， *日到期，六是在专项整治中，提高了隐患2009）13号文件《人烟花爆竹、非煤共发现一般安全会随时会出现危机器设微名一线生产人员进行了培训，进一步提高了安全生产意识。二是对 以乡政府下发（118最终全部填表上报。二是我站按照安委会的要求，一旦发洪水会对居民造成威胁；三是某村公路有山体滑坡现象，月八月四日我们就对砖厂下达了停产通责令其立即停产整顿；依法对六所小学及初发现初中宿舍的床铺板摇晃不牢、校门外没有减速带等隐患，

型机室防火器材过期等。针对上述隐患，我们及时提出整改意见，责令：石泉村委要尽快与供电部门联系，将村变压器升高，并在整改期间要责专人看管并挂警示牌，现已整改到安全高度；将庄村委责专人防汛，并尽快对桥面加设护栏，构筑防水坝，结束后将情况报乡安监站；村委在山体滑坡路段当场树立警示牌，警告过往行人注意安全，另外还要责专人看管，避免事故的发生；*村在我们安监站和民政部门的帮助下当晚就换了大梁；对砖厂的问题是在其取得采矿许可证后经验收复产，砖厂在对电线裸露整改后由企业提出申请，国庆节后由相关部门验收后复产；对于学校的问题当场作出决定，要求更换床铺板、并在校门口设置减速带，消除了安全隐患，确保了我乡今年平安无事故。

二、存在问题：

1、企业安全生产基础工作薄弱。基础台帐不完善，安全管理不规范，安全培训教育不到位。

2、部分生产经营单位隐患排查治理不认真、不彻底，致使事故隐患仍不同程度存在。

3、企业从业人员安全生产意识和管理还有待于进一步提高，违规违法操作现象还没有彻底消除。

三、努力方向：

1、进一步加强学习。

积极参加各级各类安全知识培训，提高业务水平和自身素质，以适应安监工作的需要。

2、全面深入贯彻落实科学发展观。

坚持以人为本，坚持安全发展，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，以深入开展“安全生产年”“安全基础年”活动为主线，突出责任落实、监督执法和源头治理，扎实开展安全生产宣传教育、安全生产执法、安全生产治理“三项行动”，防止和减少各类事故的发生，努力实现全乡安全生产形势的持续稳定好转。

3、强化行政执法，推动安全生产监管。

进一步强化隐患排查和动态监控，依法加大对安全生产违法行为的处罚力度，严肃事故责任追究，确保全乡安全生产无事故。

固县乡安监站

年月日

安监站工作总结 篇6

一年来在乡党委、政府的正确领导下，认真深入贯彻落实“安全生产隐患排查治理年活动和全国“安全月活动”的要求，紧紧围绕安全第一，预防为主，综合治理的方针，切实加强安全生产意识的提高，确保全乡经济社会又好又快发展创造安全的环境。为总结一年来安全生产工作取得的成绩、经验和存在不足，明确今后努力的方向和工作重点，以此为鉴把下年工作做得更好，现将20××年工作总结如下：

一、高度重视，健全组织机构

安全生产“责任重于泰山”。始终把安全生产摆在工作的重点来抓，从讲政治、保稳定、促发展的高度，不断提高对安全生产重要性的认识。结合实际，成立了乡安全生产领导小组及领导小组办公室，由安监站站长担任办公室主任，负责处理日常工作事务。明确责任及工作重点，强化了工作措施，形成层层抓落实，齐抓共管的工作格局，切实做好安全生产工作。

二、加强安全生产宣传培训工作

（一）根据实际，切实开展“安全生产宣传月活动”。6月8日，乡政府组织人员开展全乡安全生产宣传活动，全面宣传《安全生产法》、《云南省安全生产条例》等安全生产知识，悬挂宣传标语两幅，发放《安全生产法》、《云南省安全生产条例》等安全生产月活动宣传材料1200余份。

（二）按照市安监局有关要求，我乡派出2名安全员参加了“普洱市安全生产执法资格培训班”学习，为今后安全生产执法打下基础。

（三）在20××年11月12日开展非煤矿山安全生产知识培训，参培（矿、厂、站）负责人共10人。会上分管安全生产领导针对安全生产法律法规，安全生产知识进行专题培训；安监站站长对全乡安全生产情况进行通报，并作强调。会后与各（矿、厂、站）负责人签订安全生产责任书。通过培训提高了参培人员对安全生产重要性的认识，明确了各自的职责，切实加强了安全生产的监管力度。

三、加强安全生产隐患排查及整改

根据乡党委、政府的部署和要求，加大了对安全生产工作的监管力度，采取了切实有效措施，深入开展了安全生产专项整治活动，取得明显成效，使全乡安全生产隐患得到了进一步净化。在4月8日和6月3日—5日两次由安监站牵头，以派出所、国土所、供电所、水务站相关人员组成安全隐患排查组对辖区内矿山、石厂、交通、砖厂用火和用电等安全隐患进行全面排查。

（一）非煤矿山

1、勐兴铜矿厂于20××年进行开采生产，到20××年底，由于技术、资金不到位等原因，停止开采生产，目前只有一名矿工看守，无更大安全隐患。

2、岔河铜业开发于20××年4月份与政府开协调会，现完成开采遂道200米，经排查未发现安全隐患。

（二）采石厂

1、勐发石厂和保平石厂。通过排查，存在安全问题是：（1）生产区没有采取分台阶取料，有掏采现象；（2）采石边坡角度大于80度；（3）施工队伍安全设施配套不齐；（4）驻宅区电路零乱，堆放杂物（柴）较乱；（5）安全制度不健全。

采取整改措施：（1）对当时开采情况现场拍照，对主管人员进行采石规程要求。为后期检查是否排出安全隐患作对照；（2）限期15日内，将老化、零乱线路按规范布置；（3）加强对工人、防火、防食品、防交通安全教育；（4）完善安全警示牌，完善安全制度。

2、岩脚石厂。存在安全隐患：此石厂采石正面是学校、村民委员会，距离有300米左右，不符合国家规定爆破距离。

采取措施：县安监局已到实地调查核实，并要求各种手续办理完后才能进行开采。

（三）××红砖厂

没有明显安全隐患。采取现场对砖厂工人进行预防、自救安全知识的教育。

（四）交通安全

存在的安全隐患：1、街道乱停放车辆现象突出；2、存在非载客车辆（农用车）载人，摩托车超速，酒后驾车等安全隐患；3、山区四个村组道路狭窄，雨季安全隐患非常突出。

采取措施：1、要求城建管理办对集镇街道环境、乱停放车辆进行整治，初见成效；2、党委、政府督促分管交通副乡长组织协调相关部门，借助交通法规宣传日和赶集日进行《中华人民共和国道路交通法》、《云南省农业机械安全监督管理条例》等法律法规的宣传教育，向全乡通报近期发生的交通事故，同时跟载货汽车车主签订了安全责任书；3、要求派出所加大执法力度的同时积极与上级协调，到辖区内进行摩托车驾驶证培训；4、要求学校每周进行一次交通安全教育，并要求学生一律不准乘座非载客车辆。

（五）消防安全

用火安全隐患：1、各村都存在用火安全隐患，老百姓居住条件差（山区四个村更突出），伙房与住房相连较多，柴火堆放与火源距离太近；2、各单位、饭馆、各零售点用火存在安全隐患：（1）大的宾馆配有消防设施（灭火器），但都成了摆设不能用；（2）饭馆存在柴与火源距离太近，用液化气操作不规范等情况；（3）各零售点由于空间小，住、吃、货物，做饭在同一地点，用火安全隐患比较突出。

用电安全隐患：1、各村（未电改）线路零乱，老化、布线不规范，刚通电村组对电的防范意识低，只知道有电方便，不知道电的危害；2、集镇辖区，主要是有些单位线路老化。

采取整治措施：1、乡安监站配合供电所，加大对老百姓用电安全的宣传力度，要求供电所督促村级收费员，在收费同时对用户进行用电安全教育，随时查看农户线路，发现问题及时解决；2、集镇各行政企事业单位，责任明确到主要领导，要求对本单位用火、用电及线路经常检修，如不负责造成后果追究主要领导责任；3、集镇宾馆、饭馆、零售点：要求城建管理办，经常检查、提醒，使他们提高防火、防电意识；4、宾馆要进一步完善安全出口标志，完善灭火装置。

（六）娱乐场所安全

在20××年10月25日开展文化娱乐场所安全专项检查活动，对辖区内街道网吧、ktv、棋牌等人员密集场所的警示标志、消防设施、安全通道进行重点排查。检查网吧、ktv、棋牌娱乐室等文化娱乐服务场所共13家，其中：ktv2家；网吧2家；棋牌娱乐室7家；打字复印室2家，并要求经营户树立“安全第一、预防为主”的观念，要求经营户进行安全隐患自查改整，一边排查隐患，一边落实整改措施，限期整改，到期复查，不留死角。

总之，我乡安全生产工作采取了有力措施，做了大量的工作，基本消除了安全生产隐患，但离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，将进一步贯彻落实上级对安全生产工作的指示精神，明确责任，加大监管力度，把全乡的安全生产工作狠抓不懈的开展下去，确保安全生产环境的净化。

四、下年工作打算

1、进一步建立健全各类企业安全生产责任制。配合企业搞好各项安全管理规章制度，使企业充分认识到搞好安全生产的重要性，安全就是效益。

2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化各企业的法律意识。按照《安全生产法》、《云南省安全生产条例》的有关法律法规，依法加强对企业的安全生产监督管理，配合有关部门依法查处违法违规行为。

3、进一步巩固安全生产专项整治的成果。加大安全生产监督检查力度，严厉打击违章操作、违规生产的行为，消除事故隐患。

安监站工作总结 篇7

20XX年对我来说是转折的一年、适应的一年、更是学习的一年，因为这一年里我的角色在不停的转换，从私人企业到地方政府，从XXX有限公司到XX安监局XX镇XX站，每一次岗位转换都是新的开始，新的挑战。

到XX镇安监站工作几个月的时间里，我始终加强政治理论学习，认真学习“XXXXX”重要思想，努力践行党员先进性，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，服从领导，服从安排，遵纪守法，努力工作，在领导和同志们的关心、帮助下，思想、学习和工作等方面取得了很大的进步。

一、加强政治理论学习，积极参加党员先进性教育活动，严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养，政治思想觉悟进一步提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持真理，明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作、实践。认真学习“XXX”重要思想，深刻领会“XX”重要思想的科学内涵。

二、认真学习法律知识，结合安全生产监督管理的特点，利用业余时间，积极开展学习，有选择地学习了《宪法》、《刑法》、《安全生产法》、《贵州省安全生产条例》、《行政许可法》、

《安全生产违法行为处罚条例》等，通过学习增长了法律知识，增强了法律意识，提高了执法水平。

三、认真学习工作业务知识，在安监站的时候，注重学习法律、法规方面的知识，认真学习了安全检查知识，事故处理知识，可以说，在安监站的3个月的时间里，我对安全生产监督管理知识有了初步的认识，对全镇安全生产状况初步的了解。在行政管理工作中，我认真学习公文写作，公文处理。同时认真学习安全生产宣传教育方面知识，积极协助站长搞好“安全生产月”活动、安全生产培训班、节日安全生产检查等工作。

四、在日常生活中，注意小节，尊重领导，团结同志，互相帮助。回顾三个月的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，比如安全生产处理的方法水平还较低，对全镇安全生产状况还要进一步了解。

对于20XX年，我想最重要的是进一步加强学习，主要是学习安全生产法律法规、理论知识，学习宣传教育方面的有关知识。在工作上还要更细，还要经常向领导学习，向老同志学习请教。认真完成领导交给的各项工作任务。

安监站工作总结 篇8

住建局安监站

2011年工作总结及2012年工作计划

2011年，在各级部门和领导的正确指导下，住建局监察站认真贯彻《建设法》《安全生产法》《建筑工程安全生产管理条例》等安全生产法律法规和安全生产精神各级会议文件，全面贯彻“安全第一、预防为主” 在日常安全生产大检查的基础上，积极组织开展“安全生产年”专项活动、“安全生产月”专项检查活动， “安全生产隐患排查”专题活动“工地活机械”。开展“专项检查”等专项治理活动，努力促进我县建筑市场安全生产进一步稳定。建设项目安全生产管理总结如下：

I．施工安全管理基本情况：

截至目前，已完成今年到期的三类人员证件延期工作，共有三类人员121人。对人员进行了再教育，组织了212名特种作业人员。共处理起重机械使用记录125件。今年，共监督在建项目117个。其中，今年新增安全登记项目86个（工业厂房13个，市区44个，住宅开发区29个）。总建筑面积320万平方米； 18个项目未进行安全备案（市区15个，开发区3个）；去年结转项目13个。

二。开展建设项目安全管理工作

（1）认真贯彻安全生产会议和文件精神，积极完善各项制度。 为严防建筑工程领域突发事故，《固安县住房和城乡建设局安全生产事故应急救援预案》、《固安县住房城乡建设发展局防汛工作方案》、《关于加强建筑施工塔式起重机》进一步完善制定。 、《施工电梯等起重机械安全监督管理通知》等一系列文件，按照市建委工作部署，3月印发了《固安县住房和城乡建设局建设施工暂行办法》 《建筑安全隐患排查实施方案》，4月我局印发《固安县住房和城乡建设局施工安全生产专项整治方案（通知）》，5月，《建筑安全隐患排查专项行动计划》印发《建筑工程违法违规行为》发布。

9月1日 印发《施工安全生产隐患排查治理实施方案》等一系列专项治理活动。

（二）加强组织领导，切实落实安全生产责任制。 年初，我局贯彻落实上级各项安全工作会议精神，召开全县建设工程安全工作会议，部署开展各项安全工作。 同时，与全县建筑企业、3家燃气公司签订了《2011年安全生产目标责任书》，切实落实安全生产责任到人，保障了我局安全管理工作的顺利开展。

（三）领导重视并加大安全生产宣传教育力度。 我局领导高度重视安全宣传教育工作。年初，安监站根据工作职责制定下发了《固安县住房和城乡建设局2011年度安全生产工作通知》，统一部署安全工作宣传教育工作。同时，中层干部会议多次强调安全工作。为加强安全生产宣传教育，5月底，根据工作部署，印发了《固安县住建局2011年“安全月”活动计划》，《建设法》 》、《安全生产法》、《建筑工程》等认真组织实施。宣传《安全生产管理条例》等法律法规，组织有关单位共悬挂横幅90条，在施工现场展示黑板报73张，发放宣传资料6000余份，营造浓厚的安全生产氛围，并通过多种渠道进行安全宣传。夯实基层安全基础，增强建筑业人员安全意识，形成人人“重安全、重视安全、保安全”的局面。

（四）积极履行职责，大力开展隐患排查。 安全监察站坚持以“安全生产、以人为本”为中心，认真履行职责，积极加强建设项目文明施工和安全生产管理。今年，创建了2个省级文明工地和4个市级文明工地。 ，积极开展脚手架、起重机械及安全防护设备的日常监督管理，严格执行每家企业必须有持证上岗的安全员，施工用电、脚手架必须有专门的施工方案，架设人员必须是 100%。除结合“两节”、“两会”、“5月1日”、“11月”等重大节假日组织专项检查外，坚持每月对施工现场进行一次检查，严格要求施工现场同时抓好安全生产管理，加强对施工现场出入口硬化冲刷、沉淀作业、二次扬尘等情况的全程监管。

组织定期安全检查45次以上，下达安全隐患检查记录 63 210 份安全隐患整改通知、9 起停工令、4 起行政处罚。

三。建设工程安全管理中存在的问题 工作中存在的主要问题如下：

（一）安全管理机制：虽然我局设立了专门的建设工程安全管理机构，但时间短，管理制度不完善。 ，从事建设工程安全管理人员不足，未经专业培训就走上建设安全管理工作岗位，没有安全检查交通工具。因此，知识匮乏，人员少，仅凭经验管理，巡视频率不高。 ，制约着施工安全管理水平的提高。

（2）监管企业安全管理：安全监管站缺乏监管企业准入、备案等有效管理手段，导致监管单位，尤其是境外监管单位多。县。施工现场安全监理人员不足、监理安全管理资料不齐全、内容单一等，反映了施工现场监理单位重质量轻安全的严重现象。

（三）招商引资项目管理：为加快经济发展，政府每年大力引进一批招商引资项目作为政府重点项目.项目建设程序滞后。此类项目管理稍严，将涉嫌阻碍经济发展，管理难度加大； 还有一些老旧小区改造项目，拆迁户与开发商签订返还协议签订合同，无法及时完成施工手续，导致在施工的同时办理手续，此类项目的建设单位不能确定，主要负责人和安全主要负责人不能确定。只有在办理安全监督备案时，才能纳入安全管理范围的弊端。

（4）在建工程安全投资：由于当前建筑市场竞争激烈，施工单位在招投标时变相压低中标价，甚至扣除成本。特别文明施工措施。为降低建设过程中的投入成本，减少安全生产投入。

四。 2012年工作计划与目标

为防止辖区内建设项目安全事故的发生，更好地对接明年工作，我站坚定不移地围绕“安全第一、预防为主、综合治理”，针对目前安全监管工作的现状，提出了明年工作的具体重点。

1。进一步落实安全生产主体责任制，健全安全生产长效管理机制。

2.加大安全执法力度，严肃查处违法违纪行为，对重点在建项目开展定期、不定期检查，积极创建省市级文明工地3个，市级文明工地4-5个文明工地。

3.督促施工企业对工程项目施工安全进行检查，推动施工企业了解和掌握项目部动态，严格按照《河北省建筑工程安全生产动态管理》的有关规定办法对建设工地实行定量计分制度。

4.制定和完善施工安全应急预案；

5.加强特种施工设备管理，严格落实 6、继续开展专项整治行动，加大抽查检查力度。 城市建设项目施工安全监管采取在职监管、在监中服务的方式，加强施工、监理、施工责任主体的联动管理。

目前，虽然在施工安全管理方面做了大量工作，取得了一些成绩，但我们也清醒地看到，我们的工作还存在很多不足，还有很长的路要走。切实做好施工安全管理工作。在工作中，要时刻拉紧安全绳子，高标准、严要求，大胆管理，坚决做到“抓安全不听骂不哭”的方针，努力做好建设工程安全管理工作坚定而坚定。 ，为全县施工安全管理贡献力量。

住建局安全监察站

2011年12月6日

安监站工作总结 篇9

2011年xx安监站工作总结

今年，在构建和谐社会的重要思想指导下，在乡党委政府的高度重视和大力支持下把安全生产工作作为维护农村经济发展和社会稳定的大事，认真落实各项安全措施，狠抓安全生产基础工作，加强重点领域和重点领域专项整治管理为总结一年来安全生产工作取得的成绩、经验和不足，明确今后工作的方向和重点，以此为指导，做好安全生产工作。明年，2011年工作总结如下：

一是加强领导，强化措施，开展各项安全检查。 安全生产“责任重于泰山”。我乡安全生产工作任务重、涉及面广。重视，加强对这项工作的领导，每季度召开一次安全生产专题会议，对全乡安全生产工作进行部署，进一步明确责任。要求所有乡镇干部向辖区内各村委会、企业传达贯彻会议精神，要求乡镇各职能部门向所有企业、非煤矿山企业传达贯彻会议精神，以及在其管辖范围内的合资企业。根据全乡实际情况，制定了安全生产隐患排查治理工作方案，进一步确定了工作目标、排查范围内容、工作步骤和要求。为全乡做好全年安全工作奠定了坚实基础。每月对东流泉石厂、钟村南石厂和三家、张店、西尾村、向阳沟等沙场进行定期巡查，及时排除安全隐患。

二、层层签订责任书，认真落实责任制

明确细化安全生产责任，乡镇安全监察组成员按照辖区，对全市正常生产情况、停工情况、违法经营情况进行了详细调研企业，注册他们，并建立一个分类帐。并将每个企业的安全监管责任落到每一个乡镇干部和安全监管组员的头上，做到人尽其责。构建层层共管、层层共管的工作格局，我乡与村委会、学校、企业、砂石场等签订了安全生产责任书，各村委会与村民小组签订了责任书，在各个层面实施它们。责任制明确村委会主要领导、学校、企业负责人、砂石场业主为安全生产第一责任人，承担责任区域安全责任。

三、加强宣传，重视教育，营造“人人讲安全、人人关注安全”的良好氛围。

利用公司厂长、厂矿主管在日常督导中召开的座谈会，不同程度宣传企业是安全生产责任主体，反复宣传教育大多数员工、厂长和经理。 ，在任何事故发生时，直接受到生命威胁的是员工，企业本身直接受到经济损失，法人直接受到法律制裁。这样可以提高员工的自我保护意识，基层员工在拿起设备时可以发挥安全目的，在看到隐患时及时纠正，从而增强基层员工的安全意识。企业，鼓励企业自查自纠，主动解决存在的隐患和问题。 ，掌握事故预防和安全生产的主动权。累计印发各类宣传资料2000余份，建立了全乡安全工作新格局，开创了新局面。

四、加强专项整治力度，及时消除各类隐患

针对我乡安全生产中的突出问题，我乡安全监察站按照集中专项整治与日常督查相结合、分类整改、突出重点的工作思路，重点抓非——煤矿和工矿企业。该厂已对辖区内企业进行了隐患排查登记。中村南部的卫民选矿厂现已停产，杜绝了安全事故的发生。

总之，2011年以来虽然做了一些工作，但与家乡党委、政府和上级的要求还有一定差距。虽然在平时的工作中采取了一些措施，但他们也在力所能及的范围内做了很多。但距离彻底消除安全隐患还有一定差距，但本着对乡镇人民高度负责的态度，在乡委、政府和上级职能管理部门的帮助和指导下，我们将在未来继续努力。在督促检查、落实各项工作职责过程中，认真认真、尽职尽责，努力使全乡安全工作规范有序，真正运行良好的生产生活环境，保障了正常的生产生活镇上的人。 ，安居乐业，安居乐业。

2011 年 12 月 19 日

安监站工作总结 篇10

县安监站建筑施工安全检查情况汇报

一、XX年上半年开展施工安全监督检查情况

采取措施。一是落实安全生产责任制。3月2日XX县召开住建行业安全生产会议，县住建局与30家企业签订了安全生产目标考核责任书，陆局长与领导班子及相关科室单位签订了安全生产目标考核责任书。二是组织开展专项整治。开展建筑施工安全排查隐患治理、汛期安全、建筑起重机械设备、危化品、市政基础设施安全生产大检查，深化“打非治违”等专项治理。强化日常监管，深入施工现场督促安全生产责任落实，督促企业落实施工安全专项方案及建筑起重机械设备检测、安拆方案和使用备案等工作，对存在重大安全隐患或不具备安全施工条件的工程坚决责令限期整改或停工整改。三是突出安全监管重点。抓好大风、暴雨、汛期等特殊时期安全生产，突出施工临时用电、悬挑式脚手架、起重机械设备等重点部位和环节的安全监督检查，发现隐患督促现场整改或限期整改，并抓好整改复查工作。四是推进标准化化工地建设。通过日常检查督促落实，西片区小学基本具备了市级标准化工地验收条件，计划8月底通过验收。五是加强安全宣传和教育培训。围绕“强化安全发展观念、提升全民安全素质”主题，将《工程项目施工人员安全指导书册》制作成宣传展板16块，积极开展“6?16”全国安全生产宣传咨询日，发放宣传单1500余份，组织广泛开展建筑施工安全宣传，有效的推进了城建安全法制和文化建设。六是落实了片区责任人及检查制度、《XX县建设工程安全监督工作计划书》、《建筑工程开工前安全生产条件审核表》、《建设工程复工前安全生产条件检查表》等制度台账，重点强化监管责任和企业主体责任的落实，促进部门工作人员履职尽责做好安全监管工作。

检查情况。XX年1月—7月，XX县住建局安监站共监管工程93个，在建工地44个，组织安全生产检查126次/360人次，其中发出巡查记录105份，查出一般安全隐患760条，整改率95％；查出重大隐患25条，整改率100％；发出限期整改通知书2份，发出停工整改通知11份，对8个项目发出了复查意见书，整改复工率100％。在开展工程质量治理两年行动中，督促落实图腾商业中心、西片区小学、中枢卫生院整改安全隐患15条，整改合格率达100％。

二、XX年开展汛期安全生产工作情况

5月23日印发《XX县住房和城乡建设局关于切实做好住建系统汛期安全生产工作的通知》文件，提前对汛期安全生产进行全面安排部署。一是完善汛期安全生产责任制。成立防汛工作领导小组，落实安全生产“一岗双责”，明确施工企业安全生产主体责任制。二是建立各项汛期安全工作制度。建立预警提示制度：在天气预报降雨量或持续时间较长 时，共发布预警通知6次，对施工工地工棚、塔机、脚手架外架、施工场地等可能发生事故的薄弱环节和重点部位进行强调，告知企业采取相应对策，提前部署防范工作。落实隐患检查制度：组织企业对在建工程施工现场进行全面自查，发现事故隐患要督促施工企业及时整改并监督其落实情况。汛期值班制度：监管部门和建筑企业按规定做好汛期值班安排，相关人员确保手机通讯联络24小时畅通。

汛期以来，全县共开展安全生产监督检查在建工地35个，组织安全生产检查66次/150人次，查出一般安全隐患500余条，整改率95％；查出重大隐患2条，整改率达100％；下达限期整改通知2次，整改合格率达100％；发出停工整改通知5份，整改复工率100％。

三、建筑起重机械设备安全监管情况

一是严格执行登记备案制度。针对施工自有的或新购置塔机，督促使用单位尽快完善登记备案，严禁无安全生产许可证、合格证、产品质量低劣和未经登记备案的设备进入工地使用。二是加强建筑起重机械设备安装、拆卸监管。在例行安全检查时查验工地是否编制施工方案、用电是否符合规范，是否委托资质单位安装和拆卸、是否经调试验收、从业人员是否持证上岗、有无交接班制度等情况，确保安全施工。

1—7月份共办理建筑起重机械设备备案27台，其中货用施工升降机13台、塔式起重机3台、施工电梯11台。上 半年开展建筑起重机械设备专项检查，查出一般隐患31条，整改率95％，查出重点隐患8条，整改率100％。

四、下半年工作重点

1、进一步落实安全监管措施，健全各项规章制度。

2、深入开展汛期安全、深基坑、高支模隐患治理。

3、排查塔机、施工电梯、升降机的备案和隐患治理。

4、开展国庆期间、春节期间和冬季安全大检查工作。

5、加强建筑文明施工、环保施工等治理，完成西片区小学市级标准化工地验收工作，推动县级标准化工地落实。

6、加大宣传力度，确保年底完成安全生产风险抵押金的清退工作。

7、加强队伍建设，健全工作激励机制，促进部门工作进步。

安监站工作总结 篇11

安监站工作总结

在镇党委、政府和上级业务部门的正确领导下，镇安监站全面贯彻落实科学发展观坚持“安全第一

一是预防为主，综合治理”的原则，牢固树立“安全是单位最大利益，安全是领导最大责任，安全工作做好，一切努力为零”，狠抓安全生产不松懈，圆满完成了上级下达的各项指标和任务，为“建平安健康小镇，构建和谐社会”。 全镇安全生产工作情况总结如下：

一是高度重视，周密部署，认真落实安全生产责任

组织机构 制定年度安全生产工作要点，落实工作计划，严格落实安全生产责任制，强化安全生产工作第一责任人责任制由每个单位。年初与各单位签订了《安全生产目标管理责任书》，逐级督促、指导签订安全生产管理目标责任书，形成了纵横交错的安全生产目标管理网络。

二、检查到位，彻底消除安全隐患，杜绝事故发生

按照**区有关要求开展“夯实基础年”活动，安监站通过开展“一个活动”、“二次培训”、“三项重点工作”，使全镇安全生产工作再上新台阶。安全工作以隐患排查治理为重点，建立健全安全生产检查制度，定期组织有关部门对本行政区域安全生产情况进行检查检查。安监站工作人员采取定期与不定期相结合的原则，每月对辖区内企业进行安全检查。今年以来，共发现安全隐患48起，下达限期整改通知书，并开展跟踪检查整改。率达100%，彻底杜绝安全隐患，让各单位有效不安全生产，先安全后生产，确保安全促生产，确保安全生产，杜绝事故发生。

三、加强培训，提高相关人员的执法技能和法律意识

年初制定了安全宣传教育培训计划，有关组织人员参加市、区组织的安全生产教育活动。安监站工作人员先后参加了市、区组织的执法培训活动。通过培训，提高了他们的业务素质和执法技能，为下一步安全监管工作奠定了良好的基础。各企业的负责人、管理人员、特工、班组长、应急救援管理人员也按要求按时参加了上级组织的培训考核，并顺利取得了相关资质证书。截至目前，共有44家企业的51名安全管理人员参加了区安监局组织的培训，培训率达到100%，居全区首位。 51名特种操作人员报名参加培训，全部取得资格证书。各企业还对员工进行了入职培训，安全教育培训率达到95%以上。

四、综合整治，专项整治工作取得阶段性成果

高度重视“打违禁”工作，认真安排、采取有效措施，制定切实可行的阶段性宣传报告方案，在镇一村重点宣传打击违法生产、经营烟花爆竹、违法采矿等行为，并下发部分宣传资料，为集中行动“打击违法、遏制违法”营造良好舆论氛围。按照宣传、检查、发现、治理的原则，重点打击违法生产企业、非煤矿山、??河砂开采、建筑、道路交通、食品药品、烟花爆竹、人群密集场所的消防安全。地方。仔细检查。加强非煤矿山安全监管，组织非煤矿山企业参加上级组织的安全生产工作会议和安全质量标准化宣传班，提高企业法律意识和安全意识，积极做好非煤矿山企业。在服务的同时，我们会同区国土、公安、安监、环保、林业等部门，有效打击非法采矿，有效打击非法采矿，预防安全事故。

5。强化措施扎实开展安全生产月活动和信息宣传工作

一是组织参加全区安全生产活动月启动仪式，加强安全法制建设。相关人员的意识。 二是在镇政府门前举行了为期一天的安全生产主题咨询日。在显着位置展示6块展板，悬挂安全条幅18条，发放安全生产宣传资料2000余份，让群众感受良好的安全教育。三是在企业内开展反违纪作业、反违纪指挥、反违纪劳动纪律活动，进一步强化安全管理措施。四是积极开展安全生产信息宣传工作。今年以来，在省、市、区各类宣传媒体上发布信息30余条，为全镇安全发展提供了良好的舆论氛围。

六、深入开展隐患排查治理各阶段工作，巩固安全生产成果

按照统一部署针对各阶段隐患排查活动的上级要求，全镇开展了“排查隐患、重点整改、保稳定、促发展”的安全隐患排查治理工作。重点开展非煤矿山安全整治、危险化学品常压容器安全整治、职业病危害安全整治、劳动防护用品安全整治、道路交通安全整治、公众聚集场所安全整治、建筑施工安全整治.整改和烟花爆竹安全整改，查明16项安全隐患，限期发布整改指示，严格落实安全生产监督主体责任、整改措施和整改期限，开展跟踪检查，确保整改工作取得实效小镇的安全。形势稳定，奠定了坚实的基础。

7.加强节日安全保障措施

节日期间，各类事故频发。 ”、“十一”等重大节日，印发安全生产专项红头文件，实行24小时值班制度，公开值班电话，严格执行事故报告制度，确保节日期间的安全。

八、其他安全生产工作经常坚持不懈

镇安监站做好重点区域、重点行业安全生产工作.建设、学校、幼儿园、森林防火、防汛、公众聚集场所等安全生产工作经常坚持不懈，协调相关部门联管、协同作业，确保全镇安全形势总体稳定。

2013年工作计划：

（一）扎实做好安全生产执法和专家检查工作，切实加强危化品、冶金等重点领域安全监管工作确保安全隐患排查治理质量。

（二）继续加大安全监管资金投入，引导企业做好安全费用提取和使用工作，牢牢把握安全生产主动权，努力为企业创造本质安全。

（三）继续开展“打击违法、遏制违法”专项行动，始终保持“打击违法、遏制违法”的高压态势，坚决打击违法行为。

（四）抓好安全生产培训，继续采取“请进、走出去”的方式，加大对安全管理人员的培训力度、班组长、重点岗位、重点企业全员教育培训，规范落实企业培训档案和功课制。

（五）积极开展安全生产领域应急救援工作，确保企业演练、应急物资储备到位、员工使用消防器材，救援和逃生就地。

（六）认真做好安全生产宣传工作，提高广大职工群众的安全素养。

今年以来，我们在安全生产方面做了大量工作，取得了一定成绩，但不能忽视的还有很多不足。在今后的工作中，我们将以更加积极主动的姿态更加努力，为建设安全放心的小镇而努力。

安监站工作总结 篇12

为了认真抓好我镇20_年安全生产监督管理工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进社会，经济持续健康发展。结合我镇实际特制定如下工作计划：

20_年，我镇安全生产监督管理工作是以邓小平理论和三个代表重要思想为指导。坚持以人为本的科学发展观，以保障人民群众生命财产安全为根本出发点，以遏制重特大事故为核心，以减少和预防一般事故重点，建立健全安全法制，落实安全责任，推进科技兴安，构建和-谐和平安的思唐为工作目标。

一、统一思想认识，加强领导。

我们要从践行三个代表重要思想，全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和-谐社会的高度，从维护改革开放稳定大局出发，以对党和人民高度负责的精神。进一步提高对安全生产工作的重要性、长期性、艰巨性和复杂性的认识，把思想统一到与党中央，国务院保持高度一致。

认真学习和贯彻执行安全生产工作的方针、政策、以及上级指示精神，大力加强《中华人民共和国安全生产法》等法律法规的宣传。牢固树立安全第一、预防为主的方针，增强安监工作的责任感和使命感，狠抓全镇安全生产各项措施的落实。坚决杜绝在安全生产工作中的麻痹思想和畏难情绪，以及执法不严，工作不实的不良工作作风看范文

二、加强业务学习和队伍建设，树立良好的安监队伍形象。

通过组织和自孝方式，学习《安全生产法》等有关安全法律法规知识，进一步提高安监工作人员自身综合素质，逐步提高依法行政和监管水平，做到政治坚定，业力精通，执法严格、办事公正，作风优良，塑造安全监管良好形象。

三、加强日常安全监管，抓好安全生产专项整治，解决全镇事故多发行业或领域的突出问题。

把专项整治与日常监管理结合起来，督促安全建立预防为主，改进安全生产自我约束机制，不断完善安全生产监管理机制。

非煤矿山安全整治。首先是依法取缔和关闭各类非法非煤矿山，对达不到安全生产条件的要停业整顿，经验收达不到安全生产条件的，将依法给予关闭。

6月底前，完成全镇非煤矿山安全生产许可证的资料申报工作。加强组织对矿长，安全管-理-员，特种作业人员和从业人员的安全教育学习。

危险化学品和烟花爆竹安全整治。重点是督促规范危化品生产经营单位安全生产行为，进一步完善安全生产条件和各项规章制度，建立健全重大危险源档案，抓好危险化学品道路运输安全专项整治。

加强烟花爆竹日常安全监督管理，全面落实烟花爆竹生产、销售、储运等安全措施。使全镇实现非煤矿山，危险化学品，烟花爆竹安全生产事故为零的目标。

四、严格安全生产行政执法，严格执法程序和纪律。

对违章、违规操作造成事故的责任单位和负责人，按照《安全生产法》等有关法律法规实施行政处罚。加大检查力度，谁检查、谁签字、谁负责落实的责任制度。

五、进一步制定和完善安全生产管理制度。

实行安全工作例会制度，每月召开一次各安全职能部门会议，总结上月安全生产工作开展情况，讨论下月安全生产工作开展方案。充分发挥安全生产的综合监管职能，切实当好镇党委政府抓好安全生产工作的参谋，为领导决策提供重要依据，全面协调全镇安全生产工作。

年度工作计划：乡镇安监站年度工作计划乡镇安监站年度工作计划为了认真抓好我镇20_年安全生产监督管理工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进社会，经济持续健康发展。

结合我镇实际特制定如下工作计划：20_年，我镇安全生产监督管理工作是以邓小平理论和三个代表重要思想为指导。坚持以人为本的科学发展观，以保障人民群众生命财产安全为根本出发点，以遏制重特大事故为核心，以减少和预防一般事故重点，建立健全安全法制，落实安全责任。

安监站工作总结 篇13

xx年街道办安监站工作总结

xx年我站始终牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全发展的思想，进一步健全机构，落实安全生产责任制，加强安全生产宣传教育，深入开展“落实企业主体责任年”、“安全生产月”等安全生产活动，积极部署开展“打非治违百日行动”、“九大战役”、“强执法防事故”、“春节、两会、五一、中秋、国庆安全生产大检查”等安全生产行动，切实做好安全隐患的整改工作，大力消除安全隐患，以确保不发生安全生产责任事故为目标，创新工作思路，加强工作调度，硬化工作措施，扎实开展工作,有力维护了社会的安全稳定。现将我站xx年安全生产工作述职如下：

我站今年已召开安全例会11次，认真研究我站安全生产形势，制定切实可行的工作方案和预防措施，坚决把人民群众生命安全放在第一位，把安全大检查工作摆上重要议事日程，切实把各项安全生产工作落到实处。

积极推动落实企业安全生产主体责任，积极开展“落实企业主体责任年活动”，以落实企业全员安全生产责任制为核心，全面加强安全生产教育培训和安全生产行政执法，督促企业全面履行安全生产主体责任，激发企业安全生产内生活力，建立企业自我约束、持续改进的安全生产长效机制，提升企业本质安全水平。强执法，深入部署开展安全生产大检查，我站突出抓好危险化学品、消防、非煤矿山、职业健康、有限空间等重点行业领域专项治理，全面排查整治隐患。

按照“打非治违百日行动”、“九大战役”、“强执法防事故”、“春节、两会、五一、中秋、国庆安全生产大检查”行动等方案要求，对辖区内重点部位、重点企业进行安全生产大检查大管控大整治，截止今天共检查单位511家次，做到了重点部位经常性检查，隐患检查全覆盖，截止现在共排查出隐患887条，已整改隐患886条，因时间和实际工作困难其他的隐患也正在紧锣密鼓的整改过程中。对整治难点问题，事故隐患大的问题，坚决按“一单四制”要求进行管理，落实整改措施，杜绝安全事故的发生。开展“落实企业主体责任年”活动及“强执法、防事故”行动。通过严格执法，严厉处罚，严肃问责，狠抓企业主体责任落实。我站今年以来共立案19起，行政处罚8万余元，通过严管重罚切实使我办企业在安全责任、投入、培训、管理、救援等方面得到有效提高；扎实“开展职业卫生保障行”活动，督促全办所有企业加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平，落实好职业病体检，健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案，确保无危害职工身体健康现象发生；加强对危险化学品的安全监管，加大对中天化工、金富源碱业等的安全监管，要求各危险化学品经营单位严格执行国家有关危险化学品的法律法规，确保安全生产。严格落实隐患治理“一单四制”制度，我站将上级交办、领导带队检查和日常执法检查发现的重大隐患纳入了“一单四制”管理，并建立了相关台账资料，进行整治任务进展跟进和销号管理，至目前为止，我镇的3项重大安全隐患问题已全部按要求整改到位。

强宣传培训，提升全民安全意识，以“生命至上、安全发展”为主线，坚持安全监管与宣传教育并重，大力开展安全生产宣传教育活动，有效提升了全民安全素质。我站主要通过张贴宣传标语、悬挂横幅、发放宣传材料、以会代训等形式，广泛宣传《安全生产法》。在道路两侧刷写安全生产墙体广告30幅，在各村（居）开设了安全生产宣传专栏，树立安全生产宣传牌160块，编印《安全生产宣传册》8000册，张贴标语600余条、悬挂横幅200余幅，出动宣传车辆300余车次；组织开展了安全生产月、职业病防治法宣传周、安全生产咨询日、安全生产知识竞赛等活动；组织开展了安全生产“七进”（进机关、进企业、进学校、进社区、进农村、进家庭、进公共场所）和举办了各类安全知识讲座，全民安全意识明显增强。积极组织开展安全生产培训。

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